焊工個人崗位述職報告(分享13篇)
發表時間:2020-11-28焊工個人崗位述職報告(分享13篇)。
? 焊工個人崗位述職報告
崗位職責:
1.波峰焊的'保養計劃、文件制定;
2.波峰焊參數制定及爐后不良改善;
3.助焊劑、錫條成本、成分管控;
4.產品工藝、流程優化;
5.輔料導入認證;
任職要求:
1.熟悉日東、勁拓波峰焊;
2.對化學品成分分析能力具有一定的基礎;
3.對dip smt產品工藝流程,pcb元件布局有一定的了解。
4.設備參數doe及cpk有一定的基礎;
5.曾有過自動化改善主導專案。
波峰焊工程師崗位
? 焊工個人崗位述職報告
隨著個人素質的提升,報告不再是罕見的東西,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面小編帶來會計崗位述職個人述職報告精選5篇,希望大家喜歡。
會計崗位述職個人述職報告篇1
一年來,本人在思想上擁護中國共產黨的領導,忠誠于污水處理事業,平時通過電視、電腦經常性收看新聞,關心國家的政治時事,努力提高自己的政治覺悟,在政治思想上嚴格要求自己,使自己能夠跟上時代的步伐?;仡欉@一年來的工作,主要做了以下幾方面的工作:
一、負責運營部機關、二郎廟廠的財務核算工作,以及所屬各廠所的合并報表的編制工作
每月負責對部機關及二郎廟污水處理廠的日常核算工作及報表編制工作,嚴格按照企業會計制度及國家相關的法律法規辦事,嚴格財務手續,對手續不健全不完善的原始憑證及時要求補辦手續,對不符合財務手續的原始憑證堅決予以抵制,特別注意把好原始憑證審核關,始終堅持把問題控制在事前。在日常財務核算過程中,加強相互之間的溝通,所屬廠的財務人員在核算方面有問題及時向我溝通,我有不懂的地方及時向科長溝通,使運營部的財務人員具有一種團隊精神,共同為我部財務核算工作更上一層樓而努力。能夠按照集團公司的要求按時保質保量的完成財務核算工作,并對所屬廠的會計報表進行合并匯總,做到賬務核算準確,合理,合法,協助科長對各廠所成本報表進行匯總分析,為每季召開經濟工作分析會,為領導決策提供素材和依據。
二、協助科長完成200年年報編制工作
200年運營部及所屬廠所既有按事業會計制度核算的,例如沙湖廠,黃浦路廠、管網所,也有按企業會計制度核算的,例如龍王嘴廠、部機關,同時污水處理費的使用又具有財政資金的性質,這就要求我們在編制200年年報的時候,既要按企業會計制度編制一套會計報表,又要按事業會計制度編制一套會計報表。難度大,因為涉及到企事業科目及數據對應轉換問題;編報工作量大,因為要在短時間內編制兩套報表。在編制過程中,我們一邊學習一邊工作,首先確定了工作程序和理清了工作思路,在編制過程中遇到問題及時與集團公司聯系和會計師事務所協商,有時放棄休息時間,邊續加班,在集團公司規定的時間內提前完成了年報編制工作,為集團公司最后的合并報表贏得了時間,也得到集團財務部領導的肯定。
三、運營部在200年全面實現了電算化
財務電算化是現代化財務核算發展的必然趨勢,也是財務人員從繁重的手工勞動解放出來的唯一途徑,今年初,我部響應集團公司對會計電算化的要求,對運營部各廠所的財會人員進行了金蝶軟件的集中培訓,在培訓過程中,我首先要求自己全面掌握各個模塊的使用方法和使用技巧,要求別人做到的,我首先自己要做到,加上原來有電算化方面的經驗,使我很快就能夠熟練使用,并能幫助其它廠解決他們遇到的實際困難,通過一二個月的實踐與磨合,我部各廠所的財務人員在帳務核算中現已能全部脫離手工賬實現會計電算化。
四、加強會計基礎工作,完善了固定資產管理制度
由于運營部是一個新成立的部門,各廠的財務人員的變動較大,有一些從事財務工作不長的新手或剛剛從事會計崗位的財務人員,同時我們在財務核算工作中也發現,有些基層單位的會計基礎工作不完善,不扎實,針對這種情況,科長及時召開了加強會計基礎工作的會議,并在今年二月底對各廠的會計基礎工作進行了專項檢查,發現了一些基礎工作中的薄弱環節,特別在現金管理、票據管理進行重點檢查,糾正了會計工作認識方面存在的一些誤區,要求對暴露出來的問題進行專項整改,杜絕類似情況再次發生,并對整改結果在四月份進行了復查,使我部的會計基礎工作有了一個飛躍。
以前事業單位在固定資產管理方面相對落后,按企業會計制度的要求,我們及時轉變觀念,今年三月,我擬定了排水運營部新的固定資產管理制度,對固定資產的確認、分類、折舊方法、折舊年限、轉移、清查、盤點等做了詳細規定,針對運營部大部分資產都在排水公司的賬上沒有移交給我部的情況,同時也為了國有資產的保值、增值,我科在今年七月初開展了固定資產實物盤點清理工作,通過清查摸清了家底,并積極配合生產部門完善固定資產卡片賬。在近一個月的清查過程中,我深入基層,對各廠所有的實物盤點情況進行抽查,逐項核對固定資產清查清單,對各廠清查過程中反映的共性問題及時反饋給科長,研究解決,對今后我部的固定生產管理奠定基礎。
五、參與編制了排水運營部200年成本運營計劃
通過參與計劃的編制工作,使我對計劃編制的原則,計劃編制的程序及步聚,有了一個初步了解,積累了一定的寶貴經驗。
六、協助市審計局完成了200年財務收支審計
今年7月開始,我部接受了市審計局對200年度財務收支情況的審計,我主要負責日常的協助及賬務處理的解釋工作,通過這次審計提出來的一些問題和建議,使我認識到財務核算及管理中的薄弱環節,對污水處理費的性質及使用范圍也有了更深的理解,審計提出的建議我們非常重視,多次召開財務人員工作會議,針對問題進行了切實的專項整改,并對200年的年報進行了調賬、調表工作。
總結一年來的工作,忙碌與充實,能夠完成本職工作和領導交辦的各項任務,善于思考和總結自己工作中的各種經驗教訓;業余時間,注意學習一些財務上的專業知識,特別是在工作中遇到不懂的問題能積極請教老同志。今年在集團公司優秀青年的評選中獲得第六名的好成績,在以后的工作中,改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措”的重要思想,聯系本單位的實際情況,為武漢市污水處理事業的健康發展,城市功能的提升,國有資產的保值增值貢獻自己的一份力量。
會計崗位述職個人述職報告篇2
各位領導、同仁:
大家好!
20_年上半年已經過去,回顧近半年來的工作,感觸良多,收獲不小。近半年來,在財務部和公司的正確領導下,各部門的全力支持下,財務全體成員的鼎力相助下,嚴格自律,規范管理,踏實工作,熱情服務,履職盡責,任勞任怨,較為圓滿完成各項任務,實現了既定目標,達到了預期效果,鍛煉了自己,提高了財務管理水平。當然,在取得一定成績的同時也存在些許不足,在此,對大家給予我的關愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近半年的工作情況向各位領導和同仁作簡要匯報:
一、主要工作
由于工作需要,我于20_年x月份被財務部委派到公司,在此期間,本人將工作重點放在財務服務、規范上,我感到只有搞好服務才能做好工作,只有堅持規范才能減少風險與差錯。此后,以優質服務為先導,以規范制度為理念,立足做好常規工作,著眼推進重點工作。取得了一定進展,收到了一定成效,做了大量事務性的工作。
工作方面:踏實工作,履行職責,認真執行《會計法》,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。按規定時間編制公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中,積極配合相關人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監督、審核,提出相應的對策等。
學習方面:虛心請教,不斷提高,完善各項財務基礎制度,加強業務學習,提高業務水平,提升思想境界,剖析自我,查找不足,擺正自身位置,尋求良好的工作方式,提高工作效率,探尋人性化管理,振作精神,嚴格要求,勝任本職工作。在工作中學習,在總結中提高,在培養全面素質上下功夫,注重細節,養成良好習慣,做好工作。
思想方面:積極上進,團結協作,充分發揮主觀能動性和工作積極性,不斷提高團隊整體素質,營造和諧氛圍,樹立開拓創新、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流、互幫互助、互相補臺,打造和諧高效工作團隊,達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身學習抓的不緊,組織理論學習不經常,學得不深不透,忙于事務,創新不足;
2、疲于應付日常事務,前瞻性、系統性研究較為欠缺;
3、財務分析、預測水平有待提高,財務信息的決策能力有待增強;
4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象,以后有待加以克服。
三、下步工作思路
20_年我國的社會經濟形勢將發生更加深刻的變化,將蘊藏著巨大的機遇,也包含著嚴峻的挑戰。新年意味著新起點、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵,與時俱進,繼續搞好優質服務,努力堅持規范,著力推進創新,積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題,理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策,精打細算,確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。把公司財務做精做細,搞好成本歸集。拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值,充分發揮支撐服務職能,合理有效配置有限資源,切實防范財務風險,最大限度降低成本,促進公司全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任,不斷鞭策自己,加強學習,以適應時代與企業的發展,和大家共同進步,與公司共同成長。
此致
敬禮!
述職人:_
20_年x月x日
會計崗位述職個人述職報告篇3
我叫_X,_20_年出生,_學歷,_職稱。_年進入建行工作,現在房貸部工作,做過網點主任,現為營業部主任、會計副主管。工作中,我恪守會計人員職業道德,嚴格要求自己的同時,始終按照會計章程辦事,認真做好了各項工作任務,踐行了一名會計工作者對這一崗位的。
一、愛崗敬業,嚴格要求自己。
會計工作不僅要求從業人員要有扎實的專業技能,更重要的是要有愛崗敬業和精神和良好的思想道德品質。我始終默默奉獻于自己心愛的事業,為做好這項工作,我時刻不敢放松自己,時刻嚴格要求自己,并在思想上和道德上鞭策自己,使自己的時刻保持清醒的頭腦,遠離世俗所帶來的誘惑。
二、苦練技能,適應工作需要。
我們會計工作對專業技能水平的要求較高。我從參加工作至今,沒有放松過自己,總是利用業余時間不斷充實專業知識,必要時還參加各種培訓。當然,工作中,我還虛心向周圍的領導和同事學習,學習他們豐富的專業知識和處理一些棘手問題的能力。我曾重點學習了_X、_X、報稅等知識,并在實際中加以訓練,使自己在這方面有了很大提高。
三、表現優異,工作成績突出。
由于工作認真、努力,我的工作能力有了很大提高,并在工作成績上有了很大提高。我被評為“優秀_X”,就是對我出色成績的證明。
(一)認真做好本職工作,用心做好服務。作為一名財務工作人員,我始終以耐性和謹慎這兩種最基本的專業素質,在那一串串枯燥的數字里構建起自己事業的支點。對于銀行發生的每一筆經濟業務,我都遵循會計有關法規的規定,認真按照會計核算的一般原則進行確認、計量、記錄,真實準確地反映了我行的各項進出金額。
(二)嚴格按照流程辦事,保證賬務準確率。我嚴格按照工作流程辦事,我能嚴格執行_管原則,啟用、換崗、注銷及時登記相關登記簿,實行不定期檢查。我每日檢查、跟蹤監控重點科目、重點賬戶變化,建立并加強關聯科目、賬戶的勾稽關系與核對,將常用的內部帳號落實到人,對大額支付業務會計主管首先審查單位提交的支付憑證。
四、緊握脈搏,迎接新的挑戰。
我充分認識到自己工作的重要性以及自己對于我行的貢獻度,因而我從不妄自菲薄,而是時時謹記自己對工作應有的責任,保持自己的工作熱情。我并不滿足于只做一個“賬房先生”,而追求成為一個高級的、管理型的、具有國際觀的財會人員,這成了我注重提高自身業務素質能力的動力。
現代管理學中有這樣一句話:“細節決定成敗!”我把“工作之中無小事”奉為自己的信條,信心十足地在一個普通的崗位兢兢業業、精益求精地努力工作著、奉獻著!我深信,任何一個崗位都是開創事業的大舞臺,作為一名普通員工,只要能立足本崗,緊握時代脈搏,不斷迎接新的挑戰,就一定能實現自己人生的夢想,為我行創造更大的價值!
會計崗位述職個人述職報告篇4
尊敬的領導:
做一名優秀的財務人員,是我踏入財務行列以來所致力追求的目標。在各級領導的關懷下,在同行們的幫助下,我從一個財務行列的新手成為了一名能夠比較從容地處理日常財務事務的能手。本人在多年的財務實際工作中不斷地努力學習,刻苦鉆研,時時刻刻堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高,下面就將這一年來的工作情況述職如下:
一、思想進步
雖已年近_,但我能以積極的態度,參加財政局、教育局、會計局、學校組織的各種政治理論學習和業務培訓,堅持用新觀念、新知識武裝自己的頭腦。時刻嚴格要求自已,以一個會計人員的職責約束自已,并時時處處反思自己的工作,及時插漏補缺。通過各種學習、培訓,自己的政治思想水平和業務水平有了明顯的提高。
二、工作敬業
勤勉的工作精神和愛崗敬業的職業素質,是財會人員必需具備的基本條件。一年來,我在工作中能夠積極主動,勤勤懇懇,兢兢業業,盡職盡責做好本質工作。有強烈的工作責任心和工作熱情,經常加班加點,毫無怨言。用實際行動踐行全心全意為一線教師服務的思想,用滿腔的熱情的和積極的工作態度,認真細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項財會法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行會計崗位職責,自覺按章按律辦事。
三、業務上進
新的形勢對財會人員業務能力要求越來越高,業務知識的學習、積累至關重要。本人除了積極參加各項業務培訓外,還不斷地自學各種會計專業知識、計算機知識、網絡知識。本學年我校開通了與財政局收付中心、采購辦、資產科的網絡鏈接,財務室能及時收到教育平臺發出的各種指令,并加入了財政局教科文科的工作群等。學校帳務使用專業財務軟件,會計檔案整理規范。所有這些都給我的工作爭取了極大的主動性。
四、問題與方向
回顧一年來的工作,雖說取得了一些的成績,但也存在著許多不足之處。一是年齡大了怕得罪人,堅持原則時總采取迂回的辦法而不敢直言。二是開拓創新精神不夠,接受新事物較慢。三是有時辦事有急躁情緒,致使欲速而不達。針對以上問題,在今后的工作中,我將克服松懈情緒,加強理論學習,進一步提高自身素質,努力提高工作質量和效率,做一名優秀的財務工作者。
會計崗位述職個人述職報告篇5
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!
20_年以來我們在行領導的正確領導下,大家努力工作、積極進取、團結協作全年實現業務收入__x元,利潤__元。下面從財務部分對我一年來的工作進行下自我分析及批評,不當之處請大家指正,并歡迎大家給我提出寶貴的意見和建議,以便能及時有效的開展工作,確保我行財務工作能在新的一年再上一個新的臺階。
20_年財務工作中的不足:
一、財務水平不能與時俱進,在全市范圍內我行財務工作與市行要求有部分脫節。我行是個新的商業銀行,雖然成立已經有三年了,各項業務制度及規定都在不斷的更新變化。但財務工作始終不能全面有效的服務于我行業務發展,跟上業務發展的步伐,仍停留在記賬、報銷的水平上,沒有在財務管理上狠下功夫。
二、業務制度執行不嚴,未能嚴格執行市行及縣行領導要求,部分費用的報銷仍不能嚴格執行相應的規章制度,導致在我行對辦公費用、微機耗材等費用報銷項目上不規范,不合格。20_年市行將考核利潤率及人工生產率,也請大家能夠理解支持行財務工作,在有限的費用支持下,全心全意把重心投入到業務發展中去,促進我行業務進入良性發展的軌道。
三、個人性格比較急躁,在接人待物上沒有注意用詞,沒有注意同事們的感情接受程度,在此我向各位同事表示下歉意,在20_年也希望大家能支持配合我的工作,共同把我行財務工作做好、做扎實。
? 焊工個人崗位述職報告
一年的緊張工作臨近尾聲,我本著以下的原則認真的完成了工作??偨Y了經驗與不足,并且對明年的工作作了預先的計劃,與個人的一些想法。
在工作中我主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出“市場定位”,分析客戶來此的目的然后“對癥下藥”的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的了解,促進銷售。
認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度。
同有意向的客戶保持聯系,創造成交機會,說服客戶下定。如客戶對此產品沒有興趣,可推薦公司的其它產品,避免客源的浪費。
熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司產品情況,爭取做公司銷售主力軍。
在銷售工作中,盡量配合其它銷售人員,搞好團結協作關系,共同完成每月銷售工作。
在做好自己本職工作的`基礎上,給予新員工業務上的幫助,共同提高專業素質和經驗。
今年我們的銷售量很好,我們采取的分地區走訪取得了很大的收益。很多老客戶,讓公司的銷售額達到一個穩定的高度。通過外走訪銷售又增加了許多新的客戶,又增加了銷售量。
我們的目標是 讓業績大到一個高峰。渠道是每個公司都想做好的一條重要通道。渠道是有二批、三批、零售超市構成的,所以,我們要做好渠道,首先把他們每層關系搞好,讓他們有一個良好的發展趨勢。二批作為我們公司重要一個銷售環節,在銷售過程中起到一個承上啟下的作用。那么,我們如何來考核二批呢?
第一、我們給他定一個匡,給他下年任務,再分解到每季每月每天,再細分到每個產品上;
第二、終端的輻射能力。因為最終的產品消化還是在終端,所以二批控制了終端越多,銷量上升的越多越快。
第三、二批的運輸能力。這一點特別是在旺季的時候,一定要保證零售終端叫貨24小時內到貨,否則不但喪失最良好的銷售,也有可能導致店老板在下次叫的貨。
第四、二批的倉儲能力及資金。這一點對二批更是一個重要環節?,F在二批進貨都是大批量發貨的,如沒有足夠大的倉庫,就很容易發生斷貨現象,從而出現產品脫銷,阻礙市場銷量。
資金就如汽車油一樣,一輛再好的車,沒有油也如廢鐵一塊。所以資金與倉庫兩者相輔相承,有一樣達不到要求,所有工作都很難開展。如以上幾點二批考核通過的話,我們應該下一步是,好好利用二批這些資源為我們做市場。
這個時候我們必須控制他。二批作為商人,商人的原則是追求最大利益空間化。我們可以通過一些獎勵方法來激勵他們,比如我們現在在做的有:每個區域二批設一銷售人員來協助二批做市場;其次我公司產品銷售量、每件貨的利潤都是相當可觀的。這也是別的廠家難以做到的。
在以后的銷售中,我們還要設定二批商特殊獎,給與另外的獎勵。
明年的任務雖然很重,但我有信心完成,我是從這幾點去做的:
1.把整個區域里所有的大小零售店全部網進銷售網中。
2.開發區域內所有店。
3.大客戶、二批商建立一個專門的管理,就像VIP一樣,讓他們感覺到我們至上的服務,而使他們有力的為我們賣產品。想完成全年銷售任務,第一站很關鍵,所以在第一季度中,除正常產品銷售外,小包裝米是一個很高的增長點。
4.在居民區內大超市擺放大堆頭,把公司系列產品全放上,讓消費者一進門就看到我公司大米堆積如山,從氣勢上壓倒其他公司。
5.針對小店,可以以套餐形式一次性壓到位。店老板的資金倉庫是有限的,如我們能在競品活動之前,把我公司小包裝米壓到終端,這樣店老板想進別的貨也沒有資金及倉庫。消費者來購買,店老板就會極力推薦我公司產品。
所以我們要以最快最短的時間,把店老板的有限資源搶占,讓競爭對手無從下手。
以上就是我_年的述職報告。
銷售崗位個人述職報告?篇2
時間如流水,不知不覺中,我進公司已快兩個月了,_作為全國電器銷售巨頭,在近兩個月里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經驗的同時,也讓我的生活更加精彩。
鑒于我這兩個月以來的學習,對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,同時努力完全領導安排的工作,團結同事,把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節假日主動加班,上班期間認真學習產品知識,完善銷售每一個環節,用心傾聽每一位顧客的心聲,將_優質的服務帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握_良好的銷售政策和企業文化,并結合實際加以貫徹執行,較好的協調各方面的關系,充分調動每一位工作伙伴的積極性,共同完成復雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月里,_讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,領導對我非常關心,使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝,在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸??傊疄榱耸筥蒸蒸日上。我們勢必高喊:加油!第一!陪養并發揚:′執著拼博,永不言敗′的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠,陽光服務”!
為共創美好的未來,讓我們一起攜手共進吧!努力吧!
銷售崗位個人述職報告?篇3
尊敬的各位領導、親愛的同仁們:
我是x銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在領導和各位同事的幫忙下,我很快了解到的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
20_我用心配合本有關部分同事工作,以提高銷售率為目的,在領導的指導下,為x月份的銷售奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗,我從中學到了不少專業知識,也透過銷售認識了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。
經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了x火爆認購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自我的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20_年是有好處的、有價值的、有收獲的。在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業的每一名員工,我們深深的為我們企業蓬勃發展的熱氣,同事們人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年來臨之際,我將端正態度,一如既往的用心學習和工作,服從領導,團結同事,做好銷售,為創造更高的銷售業績而努力。
此致
敬禮!
述職人:_x
20_年x月x
銷售崗位個人述職報告?篇4
尊敬的各位領導、同事:
大家好!
我叫靳艷珍。時光如梭,到了九洲通訊已經兩年了,回顧這兩年的工作,在各位領導和同事的支持和幫助下,學到了很多手機方面的知識和銷售技巧,認真做好自己的本職工作,嚴于律己,互敬互愛,愛崗敬業,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,每天都有不同的進步。
要做好這份工作,不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識,流利的口才,更需要一份良好的心態,要有耐心,愛心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來自何處,身處何職,都要對他們的要求做到盡職盡責,為他們做出貢獻,顧客少時耐心的講解,根據不同的顧客選擇他們所要的手機,讓他們滿意,顧客多時,做好兼顧工作,對每位顧客都做好關懷服務,每個環節都不能松懈,讓顧客等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業務,這樣才能提高服務效率。
店里每次回了新的機型,我都會利用其它的業余時間盡快了解摸索這些新手機的功能與參數,這樣面對顧客時也能了如指掌給他們講解手機,才能從中不斷提高自己的業務能力。
有效的團隊工作也可以提高工作效率,和同事相處融洽,互相學習,借鑒對方的長處,學為己用。自我學習,自我完善,由于社會的發展進步,行業競爭激烈,我們不得不總在學習,向書本學習,向同事學習。讓自己有一定的進步,積極提高自身素質,爭取工作的積極主動性。
世 界 級的管理大師彼得。杜拉克曾經說過"企業成立的目標是要創造顧客和保留顧客,什么東西能創造顧客,就是銷售"。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始就是成功的一半。銷售,首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因為廣告宣傳進入市場,很多銷售人員并沒有盡到本職,只起到了了解說的義務,但優秀的銷售人員善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁,營造熱銷氣氛,學會詢問客戶,常見的客戶提出的異議是太貴了,用不起。比預算高,針對這些價格異議,銷售人員要真正了解顧客的原因,不應該對顧客說:"這還嫌貴,我們是最低的價格,多少錢你才肯買。"這樣的方式很容易讓顧客產生沒有保證的想法,應該和顧客說明原因,其實我們貴是有價值的,再就是對這個價格跟哪個檔次的市場比,然后再包裝產品,服務,提升自己賣場的價值。
在今后的工作中,我們將不斷完善自身的不足,積極進取,虛心學習,為自己制定目標,為公司創造佳績。
銷售崗位個人述職報告?篇5
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環節的分析,做到細致,再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。
一、銷售
1、由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態,所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單_店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會_年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發展。
2、我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選取他們為我們的主要競爭品牌,而不選取levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠理解的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰和價格戰。
3、但是,要靈活運用戰術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比如,jive陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進攻,但是,在雙方交戰的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列必須要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男T恤的銷售份額占到了40%,女T恤的銷售份額只占到20%,那么我切不能夠將庫存調整為男T恤40%,女T恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女T恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口必須要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
5、店鋪的管理者必須要明白自己店鋪的最暢銷款是什么,以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。另外,現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,必須要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
在陳列的時候,必須要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面,必須要突現品牌的主題文化,設計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數據,必須要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男T恤的銷售只有10%的市場份額,要思考為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他這個推斷務必要有根據和戰略的眼光。
二、促銷方面
促銷要有計劃的制定,而不就應盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的構成有三點:
1、節假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。
促銷的優點:提高銷售,降低庫存。
促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還能夠加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之后,要進行及時地檢討和總結,把握接下來的貨品流向問題。
三、買貨
1、以細節反推大圍,再以大圍推敲細節。
2、上一季的優點必須要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售就應是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面構成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、色彩比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不就應是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對于新產品的投放,要試驗性的投放,不能對新產品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。
四、代理商
要盡量的教導和輔助,換位思考,多為代理商思考一點。在專業知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。
五、服裝品質
要盡量的精益求精,程度的開發回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經驗總結。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。
銷售崗位個人述職報告?篇6
不知不覺,我們又揮手送別了20_年,回顧行將過往的一年里經歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發揮本身的上風不斷總結和改進、更好的進步本身素質。
固然天天都在重復著單調的工作,但在公司形象遭到破壞的時候我學會了如何往維護,在被客戶誤解的時候,我學會了如何往溝通與交換,在店內銷售不好時我學會了往查找緣由并加于改進,通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態度、還要有店內同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。??唇窈笸ㄟ^公司領導的指導和同事們的努力為公司創造更好的銷售業績。
現將今年的工作總結作以下匯報:
一、顧客方面:
我把進店的顧客分為兩種:
第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買甚么模樣還沒有明確。
第二種顧客,閑逛型的顧客:現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,她們有的是純潔打發時間,有的是心情不好,到滿目琳瑯的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物,碰到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是絕不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數,而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮擺設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,80%的時候你得到的回答是:我隨意看看。明顯這樣的接待服務是有題目的。閑逛型的顧客進了店,我們要尋覓顧客的購物機會,迎賓后給顧客一個適當的空間和時間往欣賞我們的貨品和擺設,時機到的時候才進進到接待先容工作中往。
二、工作方面:
1、根據公司領導要求,做好店內的擺設及新款的展現,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集,第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持常常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠信息。
4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。
三、銷售技能方面:
店員除將服裝展現給顧客,并加以說明以外,還要向顧客推薦服裝,以引發顧客的購買的愛好。推薦服裝可應用以下方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、合適于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦合適的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點,如功能、設計、品質等方面的特點,向顧客推薦服裝時,要側重夸大服裝的不同特點。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要千方百計把話題引到服裝上,同時留意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促進銷售。
6、正確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,正確地說出各類服裝的優點。
其次要留意重點銷售的技能,重點銷售就是指要有針對性,對服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,終究銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有以下原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買顧問,有益于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一概,只說:這件衣服好,這件衣服你最合適等過于簡單和籠統的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員掌控流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
四、地理位置方面:
我們萬達店的地理位置較偏,四周沒有更多的商圈,除今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節假日帶來的客流,或更多的是靠萬達弄一些廣場活動而帶動的客流。
也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關健的比重,所以做好節假日的促銷優其關鍵,而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里,合時合地的擺設才能更好的進步銷售。我們可以根據客流的高低制定不同階段,而在不同的時段采取的擺設思想也應當不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那末就要用最暢銷的款擺設在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。另外,現階段最流行的擺設思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配進程中,一定要留意整體的布局,和最小擺設單元格的擺設,再到整場組合的布局。
以上是我這一年來的工作總結與心得,自己的工作仍存在很多題目和不足,在工作方法和技能上有待于學習和領導的指導。我今后的努力方向:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作:想方設法完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務,主動積極:積極了解到達的標準、要求,力爭在要求的期限內提早完成,另外一方面要積極斟酌并補充完善
三、努力經營_x的同事關系,認真向領導學習,善待每位同事,做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計劃、學習知識、進步銷售技能,用工作的實戰來完善自己的理論產品知識,力求不斷進步自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱忱。用更加積極的心態往工作。
銷售崗位個人述職報告?篇7
我是_公司的一名銷售人員,我叫_,很高興能夠加入公司的銷售團隊,下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈,但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務,除了自己的努力之外,很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗,并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現有客戶群的整體狀況
目前,我擁有的客戶群主要是在_歲之間的人群里,都是一些比較穩定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩定的大客戶。在這個月,我一共拜訪了_個客戶,其中有_%是自己所擁有的穩定的客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達到_%。
三、下月的詳細工作計劃
在這個月里,我拜訪了_個客戶,下個月,我想提高自己的目標,要拜訪_-個客戶,其中_個是穩定的中小型客戶,_個是穩定和不穩定的大客戶,還有_個是新客戶。目標銷售額要達到_萬以上,合同簽訂率要達到_%以上。
四、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題,我也不例外,我的問題綜合如下:
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業背景,對某些產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
4、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。心態不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議
因此,根據以上的的問題,我給自己提出以下的建議:
1、銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產品品牌,型號,規格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較,得出其優缺點!對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯系。拜訪頻率還是要加強,其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶,隨時掌握其最新動態,縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發新客戶,不能僅僅局限于獨立拜訪,還可以嘗試轉介紹,或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型,制作一份表格,用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
6、增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與領導同事溝通,學習他們的優點,彌補自己的不足
六、計劃調整和改進措施
沒有一個計劃是完美無缺的,每個計劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計劃也不例外,因此我會根據計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃,做到隨機應變。
? 焊工個人崗位述職報告
自我進入____物流,成為一名客服專員已經____個月有余,在新年到來之際,在此對我的________做個總結,希望可以在________年里有更大的進步。
初進____
因之前沒有過任何物流方面的經驗,很擔心無法融入到客服的工作中,但是從我進入公司的第一天開始,公司一直強調的“齊心協力,志存高遠”的企業文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經理和客服部各位同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時的做好領導布置的每一項任務,并虛心的向同事們學習,借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經驗。公司注重時限和承諾,所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時,要本著公司的這種精神,言語得體,有禮有節,并且要非常的細心。我也會加強學習業務知識,不斷提高和充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現了一些錯誤,因此在處理各種問題時我會考慮得更全面,杜絕類似錯誤的發生。在此,我要非常感謝施經理和各位同事,感謝她們對我工作中出現的錯誤給予及時的提醒和改正。
轉正之后
在成為____的正式一分子后,我對客服的工作有了更深層次的認識,在處理問題和突發事件上有了相對的提高。首先,我認為客服工作中“細心”是最重要的,比如在受理時,要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時,更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況,并有能力根據這些信息推測和判斷后續情況,在應對客戶詢問時能夠簡言答之,令客戶滿意。
在工作中發現問題,找出原因,找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節是非常重要的。其次,不要主觀。若出現和以往不一致等異常的情況,要冷靜觀察,不可盲目去處理,認真落實。不要強調“以自我為中心”,而應該強調“整體利益優先”,在工作中要發揚“有人負責我服從,無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事,按部就班,簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做,當成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次,勇于承擔。工作是先做人后做事,性格決定命運,態度決定一切,溝通解決一切。出現問題要勇于承擔,比如輸單時出現錯誤,或者周末值班時事情沒有處理好,說一句“不好意思,我輸的”或者“我值班”這沒什么,否則大家一起承擔,這樣也不好。出現問題不要推卸責任。講講當時的情況,說說出現的原因,大家一起來借鑒一下,以免下次犯同樣的錯誤,說不定領導還會夸他誠實呢,是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。第四,不可情緒化。當在工作中出現什么“攔路虎”了,生活中出現什么不開心的事,不可情緒化,不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情,所以物流工作要有一顆平常心,與人為善的心,說出的話會不會傷害到人家,會不會產生矛盾等等,要增加集體榮譽感,增強集體凝聚力。
最后,定期或不定期內外部培訓。企來的戰略在變,執行戰略的能力要求也在變,所以對員工進行工作及生活的溝通,思想溝通、對員工進行業務培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質培訓。如航空常識培訓、內部經驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質人才,適應了當前的發展變化,而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司當成家,節省每一點能源。把同事當成朋友,增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用,勁往一處使,我想我們的________一定會更好!
客服崗位個人述職報告2
從原來的工作單位辭職之后,我準備開始一次新的嘗試,我想要做好的工作有很多,不過我相信自己可以做的更好的。在經過很多次的面試應聘之后,我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華,給我機會。我想我會盡我的全力來實現自己的價值,實現之前一直沒有過的理想、抱負。
本人于本月經行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務,協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過幾天的工作與觀察,我對客服部的日常工作有了一定的了解,并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗,現將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報:
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發。
5、商場內部其他事務處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現有工作狀態
我所接手的客服部經過前期招聘工作之后,人員編制正常,前臺服務部4人,播音室2人,共6人,全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下:
1、員工新老交接正常,沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況,業務熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢,工作配合較默契。
3、樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細致周到,辦事準確,例如每日郵件收發,員工訂餐,商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發現的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現有投訴流程:前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重,導致管理上的混亂,一方面客服主管無事可做,另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說,這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時間,但是,隨著商場銷售業績的提高,客流量增加,勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業,類似上述情況很有可能因此而產生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄,前臺員工所作工作無據可查,整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領取登記本,沒有客戶投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他工作記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低,對于應做工作往往消極怠工能推就推,如果造成工作失誤無據可查,員工間會互相推脫,無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責,難以提高管理工作的質量,這也是造成我商場客服部主管流失嚴重,無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時,均以身體不適為借口,但都沒有請病假,如不被主管查崗則不會如實上報,整個部門無排班表,員工間隨意倒班不報主管批準,相互包庇。
4、辦公成本過高,辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙,前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關職能轉移
客服部的客戶投訴處理權限,商品退換,發票開據,團購等職能被其他部門分散管理,造成客服部員工工作閑散,無所事事,思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養
客服部對于vip會員的后續服務根本沒有,前臺服務人員對會員權利不清楚,單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務,客戶維護、回訪等工作。
四、針對發現的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理,保證員工出勤,工作期間嚴格管理,嚴查員工在崗紀律,每周制定規范排班登記表,整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內獨立業務培訓,如接待投訴流程,退換貨流程,改變原有的簡單流程,規范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。
3、制定工作記錄本,投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄,前臺其他服務記錄等,便于領導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續跟蹤服務制度,用以培養和維持商場的固定消費群,建立客戶對商場的忠誠度,特別是對vip會員客戶進行追蹤服務,如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知,積分換購溫馨提醒等,來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本,如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法,填物品申領后用使用完的辦公用品去換領新的,再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關業務可以適度分擔,如開發票、退換貨等權責,前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力,否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限,對整個商場的運營并不是非常熟悉,觀察得還不夠深入細致,看到的問題比較浮淺粗糙,對于一些措施的考慮并不周全,并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌,希望領導能夠批評指正,給出指導意見。另外,以目前商場的客流量和管理制度而言,需要改進的地方并不是十分突出,考慮到我商場重裝開業會擴大經營,現有的管理力度無法應付以后的商場規模,借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后,繼續留在這里擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中,表現還是不錯的,雖然對客服部的情況沒有太大的了解,不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力,讓我繼續在現在的工作崗位工作下去,我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作,我會為公司的發展做出我最大的貢獻!
客服崗位個人述職報告3
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為____銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里,我們每天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤,在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;
在這里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發現我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都積極參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協力完成板報的設計到制作;在這里,我們每天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚,對有進步的學員進行鼓勵;
在這里,每天都會發生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行____中心大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會記錄下自己當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在這里,我們在____銀行電話銀行____中心企業文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質,不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點:
一、立足本職,愛崗敬業
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的'事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奮學習,與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行____中心的客服人員,我深刻體會到業務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業務知識,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用最好的服務來解決客戶的困難,讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
一、效完成外呼任務。在進行每天的外____,學會總結各地方的特點,善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征,高效的外呼。例如在進行____地區的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對于____的客戶我們要多進行預約回撥;再例如____行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習,提高業務水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹形結構,幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識,做到準確完整的答復客戶的問題;
三、不斷完善自我,培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
客服崗位個人述職報告4
各位領導、同事:
你們好!
我叫______,于20____年____月____日進入____物業公司,在____山水華庭小區擔任秩序維護員一職,后經過競聘,成為一名客服接待員。20____年____月____日,在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管?,F三個月試用期已滿,特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支團結的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事?,F對我任客服主管以來的工作進行總結,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結經驗,吸取教訓。
在剛入職時,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望,我自覺學習物業管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中,我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區經理處理業主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業主時必須全程站立式服務。協助小區經理制定收費方案,并予以落實。各種資料的收集、整理歸檔。對小區經理各項管理工作提出合理化建議。接待業主投訴,獨立處理投訴近百起。協調與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業主是我負責最多,也是較為擅長的方面。
一、收費工作
協助小區經理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,(如:您好:這里是____山水華庭物管部,請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費,____山水華庭已于____月份提前完成了全年的收費任務,并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待
接待業主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口,所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務,給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復。業主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃:
一、對于自身的管理帶動員工的積極性
嚴格律己、保持持久的事業激情,____給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不在的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行
交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主,在與業主溝通時態度務必誠懇,對于那些蓄意鬧事的人,由我帶領他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業主扎堆現象,保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解
在交房期間,對二期業主們的問題進行匯總,總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓,也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理
根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議,我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作,避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領導與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態,默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好,以身作則履行____物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”,為公司的進一步發展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的述職報告,希望各位領導對于我的不足之處不吝指導,使我不斷進步,為公司做出我最大的貢獻。
客服崗位個人述職報告5
光陰如梭,20____年就已經成為歷史了,內心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與能力?;厥走^往,電子商務已陪伴我走過了人生很重要的一段時間,使我懂得了很多。在此我向公司領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也是因為有你們的幫助,才能令我在電子商務的發展更上一個臺階。在工作上,圍繞部門的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,初步的完成了各項工作……
以下把個人的只要工作職責敘述如下:
一、職責分工
1、負責打印網店每天交易成功的交易單、發貨單、快遞單 ;
2、每天的發貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等;
3、郵寄單運輸及派送查詢;
4、疑問件與物流客服及時溝通;
5、配合倉儲人員對商品進入庫管理,盤點;
6、預約B2C網站送貨時間,協調安排
7、線上,線下訂單ERP系統發貨以及退換貨單,移倉單的打印
8、整理各個運營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔
以踏實的工作態度,適應商務部門的工作特點
1、發貨時,一定要嚴格審核領用手續是否齊全,并要嚴格驗證審批人的簽名式樣,對于手續欠妥者,一律拒發;
2、物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單,隨時查核,做到入單及時,月結貨物驗收合格及時將單據交與供應商,做到當日單據當日清理;
3、做好月底倉庫盤點工作,及時結出月末庫存數報財務主管,做好各種單據報表的歸檔管理工作;
二、盡職盡責,做好本職工作
1、出入庫及庫存管理
產品入庫要求越來越嚴格,不符合條件堅決不入庫;目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個環節,將制定更加詳細的驗收規則、做到到貨檢驗雙人把關、入庫產品貼上明顯的標識標簽;真正做到所有入庫的產品都帶著正確的信息和相關證件進入我司系統的。
2、嚴把出庫關:產品出庫后直接面對客戶,所以我們嚴把出庫檢驗關,使出庫差錯率保持在很低的水平;但是依然有發多、發少甚至發錯貨的現象出現,自己解決不了的問題我們轉向外部學習,把學習到的經驗立即用于工作實踐中;在新的一年里,我們要更多的向外面學習、邀請專業人士對我們進行專業性技能培訓,用時代的財富來豐富我們的技能和管理經驗,真正把住出庫關,把出庫差錯率降到最低水平。
訂單審核工作需仔細、謹慎 系統數據錄入工作得細心、耐心 以下羅列倉儲物流部的制度建設:用制度來規范操作:制度制訂出來之后要堅持執行,并在實踐中不斷完善和改進;一些新的改進化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來以規范操作并得以延續。舉例如下:我們堅持每季度進行盤點,每次盤點都發現了一些平時操作上的問題或者錯誤,及時進行糾正,并完善、修訂相應制度或流程以避免類似的問題再次發生;盤點由原來的先盤點再與ERP核對改善為直接從ERP導出庫存表進行盤點,省去了核對的環節,并避免核對不到造成的虛庫存;再到學習深航的動態盤點,目前每月進行一次動態盤點,更及時的發現問題、解決問題。由于人手原因,在20__年下半年的動態盤點就擱置了。20__年制訂的發貨追蹤制度,由原來的手工統計發展到在ERP新開模塊直接錄入ERP;由原來的僅僅錄入基本發貨信息到錄入發貨重量、發貨運費、有無簽單。堅持持續執行并不斷完善各種制度,同時用制度來規范操作;相信在我們不斷的努力下倉儲物流部工作規范化、標準化操作的目標能夠逐步實現,并走向成熟。
1、庫存管理:對庫存產品進行了重新布局,使陳列更加合理;下半年庫存量的差錯率嚴重。原因:人員缺乏,出庫把關力度不夠,希望在20__年公司為能物流部增加人手,能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關,使整個出入庫環節更加嚴密。
2、物流運輸普件運輸,加強了對中通、圓通等長期合作物流公司的管理,更充分的發揮其運輸能力。尤其加大力度進行發貨追蹤,基本做到每票發貨都及時跟蹤到送達客戶手上,并把發貨信息及時錄入ERP。
3、人員分工在過去的一年里,倉儲部同事不斷強化著分工協作的理念、在各自的崗位上強化著自己的技能水平。首先明確自己的分工,每個人知道在團隊里我需要做什么,并不斷熟練、豐富自己的技能水平,做好自己的分內事;一個團隊要成為一個有機的整體還要相互協作,一個崗位多人勝任,團隊里有成員缺席或者外出其他成員能夠補上,某項工作成為流程的瓶頸時、其他成員能夠來支援,這樣才能保證部門流程的正常運轉。為了把工作做好、為了把每天該發的貨發出去,倉儲部同事幾乎每個工作日都或長或短的夜以繼日的工作著,保持著每天24小時、一年365天不間斷的值班,平均每人每月加班60個小時(相當于8個工作日)以上,正是倉儲部同事的辛勤付出、通力合作才換來物流部工作的不斷好轉,也得到了各個部門同事的認可。
4、存在的問題
(1)要多吸取同行的先進經驗,持續改善倉庫管理、質控管理工作;多尋找專線物流公司、開拓多渠道的服務,爭取把發貨運輸工作再上一個臺階。
(2)隨著公司的業務范圍的擴大,開始經營多種品牌產品。我們還缺乏這類產品管理的經驗,要多多學習產品知識,不斷積累經驗。
以下闡述個人存在的問題與不足:
1、自己存在的問題
通過一年來的工作,我也清醒的看到自己還存在很多不足,主要是:
一、溝通不夠,有些想法,有些思想關于工作的,關于制度的,總是自己憋著不說,等別人說出來的時候,心里又有些不舒服,其實這些我早就想都了,只是我沒提出來,主要是不知道該如何溝通,在什么場合,開口的第一句話我該怎么說。
二、工作的創造性還不夠強,工作中會遇見很多的新情況,需要特殊對待,對于特殊對待的方法總是束手無策,需要得到領導的指導與幫助。
2、今后努力的方向不斷的學習,學會溝通,同時也希望得到公司的幫助,安排去學習,在接下來的工作中爭取提高領悟能力,在同事的幫助下,希望在工作創造性方面得到進步。
總之,一年來,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。我決定在接下來的工作中努力提高自己的的素質與修養,多學習為人處事的.哲學,超越現在的自己,爭取更大的進步!同時,希望在20__年能夠實現努力方向,新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,我決心再接再厲,一定努力打開一個新的工作局面!
? 焊工個人崗位述職報告
各位領導,同志們:
20xx年,在局黨組的正確領導下,我所以科學發展觀為指導,刻苦勤奮、認真努力開展工作,完成全部工作任務,取得良好成績。下面,根據上級領導的安排和要求,就我所x年工作情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、認真學習,積極創建優秀基層國土所
我所全體同志認真學習國家和省市有關國土資源管理的法律法規、方針政策,積極參加本系統組織的各項業務知識培訓,切實提高思想覺悟和業務技能,以便全面做好國土工作。我所積極創建優秀基層國土所,人人爭當優秀國土員,認真落實局里的各項內部管理制度,嚴格執行《片區國土資源所重要職責及管理制度》,嚴格財經紀律,加強內部管理,做到按章辦事,不徇私情,促進各項工作發展,取得良好成績。
二、加強宣傳,提高片區群眾法律意識
我所緊緊圍繞“保障科學發展,保護耕地紅線”這一主題,利用今年“6.25”全國土地日和鄉鎮春臺會,會同轄區政府采取多種形式,大力宣傳國家土地法律法規和政策方針,共出動宣傳車30余次,人員130余人次,發放宣傳資料6000余份,有效提高片區群眾對國家土地法律法規和政策方針的認識,增強了片區群眾保護土地的法律意識,自覺做好各項土地保護工作。
三、勤奮工作,完成各項工作任務
我所堅持以土地利用總體規劃為龍頭,全面落實耕地保護制度特別是基本農田保護制度,加強土地利用動態巡查并做好巡查結果登記,確保實現耕地總量動態平衡。同時加強與局業務科室的溝通和聯系,認真做好各項用地的審批工作,截止目前,今年共完成各類手續44件:其中辦理國有土地使用權證5宗,續期出讓3宗,收購前置地籍調查2宗,拍賣前置調查8宗,集體土地x5宗,集體土地遺失補辦5宗,商品房分攤x16宗。在用地審批工作中,我所嚴格按照法律規定辦理,熱情服務群眾,讓群眾高興而來,滿意而歸。
四、認真執法,維護國家土地法律法規的嚴肅性
我所在局執法大隊的指導下,建立了土地動態監察巡查制度和轄區國土資源管理違法違規用地督察信息員制度,制定了巡查路線圖,加大轄區土地動態巡查工作,協助轄區各鄉鎮政府調查、調解土地糾紛,發現和查處土地違法行為。
截止目前,今年發出《責令停止土地違法行為通知書》12份,制止違法用地12宗,接受接待群眾來信來訪以及舉報23次;對拒不停止國土資源違法行為或已形成違法事實的,及時上報局執法大隊立案查處。與此同時,為了加強x河、x河沿岸的河道管理,制止非法盜采沙石的行為,今年5—7月份,我所不分白天黑夜會同局執法大隊、市水務局、110巡警大隊聯合進行了夜間執法巡查,有力地打擊了非法盜采沙石的行為,維護了河道管理秩序。
五、存在的不足問題
我所認真努力工作,完成了任務,取得良好成績,但還是存在一些不足問題,一是學習還不夠抓緊,業務水平不夠高,沒有全面領會掌握局工作精神,致使工作發展不夠快;二是在土地保護管理上,有些工作還沒有完全做到位,工作規范化、精細化還不夠,以致取得的工作成效不夠大。三是服務群眾工作措施不夠,工作效能有待提高。這些存在的不足之處,我所需采取有效措施,在今后的工作中切實加以改進和提高。
我所述職報告完了,謝謝大家!
? 焊工個人崗位述職報告
崗位述職報告范文4篇
崗位述職報告1 20XX年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻?,F將全年的工作情況向全行職工作以匯報。
一、重視業務核算質量,貫徹市行各項制度
今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年,經過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理,做好安全防范工作
我部的內部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。
在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確柜員的權限,不得擅自授權;對于市行要求上報的反洗錢可疑業務及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙。總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培訓員工操作能力,順利通過柜員考試
今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個員工在考試期間,經?;ハ嘟涣魉枷耄黄疸@研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神,更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。考試臨近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命,因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們為其服務。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人因為自己的利益,耽誤本職工作,在最關鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處。 四、全員拼”新百日會戰”,向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季,市行”新百日會戰”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。雖然”新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。行領導多次強調,存款是責任,不是任務。就是想讓職工轉變思想,把行里的事當成自已的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,而是把”新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
五、積累經驗及時總結,穩扎穩打注重實效
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經驗,當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高,大部分職工的工作質量都是達標的,但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習,減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現在: 1、服務上還達不到要求,有時態度生硬,不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認真細致。
以上是我部20XX年全年的述職報告,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信”點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
崗位述職報告2 述職人,**,男,現年45歲,1982年7月參加工作,本科學歷,解留初中教導主任。一年來,兢兢業業,任勞任怨,現將年一年的工作述職如下,敬請各位指正。
一、思想政治方面。
忠誠于黨的教育事業,克已奉公,勤奮務實,思想上與黨保持高度一致,牢固樹立正確的世界觀和人生觀、價值觀,以“三個代表”的思想武裝自己的頭腦。行動上表里如一、甘作人梯、率先垂范,能正確處理個人與集體、奉獻與利益的關系。作為一名中共黨員,歷來重視學習,不斷提高思想理論水平。在學習和工作中磨練自己的意志品質、陶冶道德情操、升華思想境界,任何時候都用黨性原則、教師職業道德規范嚴格要求自己,不驕不躁、淡泊名利、嚴于律已、毫不懈怠。
二、業務方面。
服從校長工作安排,教初一數學,分管初三教育教學,接收、打印、處理部分通知、文件。無論工作大小,盡職盡責。在分管的工作中,每一步都提前制定好計劃,認真組織教師進行落實,收到了預期效果。組織教研組對教師進行業務檢查、考核,大大促進了教師備課、上課、作業批改的質量。組織月考試、期中考試、期未考試、拉練考試,并進行詳細的分析。急教師所急、想教師所想。教師在工作中遇到的困難,總是想方設法予以解決,自己不能解決的,請示校長。在考核中發現的問題,即時指出,對青年教師,常常以自己的教學體會與之交流,鼓勵他們學習新的教學方法。做到原則性與人文性的有機結合。認真抓好住校生管理,使各項規章制度能落到實處,避免不安全事故的發生。在工作中,團結同志,相互協調,能融洽地處理好工作中的各種關系。同時深入到課堂中聽課、了解具體情況,采取相應措施。對自己擔任的數學科教學,從不含糊。要求教師做到的,自己先做好,無論是備課、上課、檢測,總是做到仔細認真,特別是對新課改,認真研究新課標,在教學中采取多種教學方法,能充分調動學生的積極性,把握教材的知識體系、重點難點,教學效果好,得到師生的好評。除此之外,還積極參加業務進修、課改培訓,搜集信息,提高自己的教學、工作水平。
三、成績。
(1).嚴密地組織了中考復習工作,針對本學期時間緊,任務重的現狀,學??茖W調控,教師真抓實干,在學藉數基本持平的情況下,中考上線人數達到了97人的歷史新高。
(2).科學地組織音體美特長生輔導工作,班主任和專業教師認真做好學生的思想動員,選準苗子,加大力度,做到了早定措施,早選苗子,早著手輔導,今年取得了音樂3人,優育2人,美術2人上線的好成績。 (3).認真組織教師抓好邊緣生工作,多次召開班教導會,分析學情,分工包靠,力促邊緣生上線,這是今年中考取勝的有益經驗。
(4).積極組織有關教師抓好競賽學科的輔導,為中考成績作好必要補充,有競賽任務的教師,積極爭取課余時間加強輔導,在競賽中取得了良好的成績。
(5).科學調控中考組織工作,做到了有條不紊,環環緊扣,保證了中考組織工作嚴密展開。
(6).積極動員學生升學和分流。針對學生的學習情況和中考成績,組織班主任及全校教師參與,細心當好學生和家長的參謀,幫助他們分析各類學校的優勢,積極動員全體學生升入高一級學校,努力做到升學率100%。
四、出勤。
愛校如家,遵守學校規章制度、勞動紀律,無遲到缺席、曠工現象。
成績歸屬大家、歸屬過去,回顧一年來的時間,雖然通過努力取得了一些成績,但仍有一些不完善的地方,比如工作缺乏創造性;有時容易急躁;有時礙于情面,執行制度上剛性不足、柔性有余。在今后的工作與實踐中,將堅持一切從實際出發,把積極進取和求真務實結合起來,使自己的思想認識和工作水平隨著實踐的深化不斷得到提高。
崗位述職報告3 本人XX年6月畢業于廣西廣播電視大學,XX年8月開始在廣西岑溪市歸義中學擔任初中語文的教學工作,XX年4月至XX年12月通過自學考試獲得本科文憑。XX年8月通過廣東的教師招聘考試,于XX年9月至XX年8月在中學從事初中語文教學工作,并于XX年9月從中學調到中學任教至今。從教幾年來,本人一直擔任初中班主任工作和初中兩班語文科的教學工作,能流利地運用普通話教學,能勝任初一到初三級語文科循環教學工作。在工作中,勤勤懇懇,盡職盡責,言傳身教,一絲不茍,為人師表,教書育人。任教8年來,本人在教學教育工作中取得了可喜的成績,多次被評為學?!跋冗M班主任”。現將本人任職以來的工作情況簡述如下:
一、政治思想覺悟高
本人一貫以來思想積極上進,政治立場堅定。能認真學習理論,努力實踐“三個代表”的重要思想,堅持黨的四項基本原則,擁護改革開放,擁護黨的各項路線方針政策,自覺遵守國家的各項政策法令,全面貫徹黨的教育方針。遵紀守法,嚴于律己,以身作則,為人師表,教書育人;能忠誠黨和人民的教育事業,注意加強師德修養,做學生的表率,有強烈的事業心和高度的工作責任感,愛崗敬業,樂于為山區教育事業做出自己無私的奉獻,并在教書育人中做出了頗為顯著的成績。
二、精心教學,認真做好教學工作
在教學方面,我一直是擔任語文的教學工作,為了適應當前的教學改革,我認真鉆研教學大綱和教材,熟悉教材內容,把握教學的重點和難點,認真上好每一節課;主動承擔公開課、試驗課;還能密切注意所教學科的教研和中考信息,掌握教研動態,學習新觀念、新理論。在課堂教學時,我面向全體學生,因材施教,既加強對差生的轉化,又注意對優生的培養,提高學生的整體素質。為了優化課堂教學,切實提高學生素質,我深入研究新時期的教學思想,積極探究語文教學方法。在教學時不要求學生死記硬背簡單的結論,反復機械地模仿例題,而是重視解題思路分析,積極創設變式問題的情境,進行一題多變的訓練,啟發學生從不同角度去思考問題,從而鍛煉了學生的思維能力。在多年的教學中,我已逐步形成了自己的教學風格,積累了豐富的教學經驗,能運用普通話流利地上課,每年承擔一次以上的公開課,并取得很好的教學效果,深受師生好評,勝任初一到初三級語文科循環教學工作。歷年來,我出色地完成了各項教學任務,所任教的班級語文成績的合格率和優秀率均在同校班級的前列。針對學生語文素質不平衡的現象,我遵循“因材施教”的教學原則,進行分層次備課,分層次教學,采取個別輔導,既讓優生“吃得飽”,又使差生“消得了”。
多年來,我努力搞好教學工作,積極實施素質教育,重視培養學生創新意識和動手能力。每一個學年開始,自己都愉快地服從學校領導的工作安排,一心撲在教學工作上,潛心研究教材教法,虛心學習,取長補短,精心備課、上課,向四十五分鐘要質量。勤下班輔導學生,細心批改作業,發現問題及時解決。同時充分調動學生的學習積極性,激發學生的學習興趣,減輕學生過重的課業負擔。正由于自己一直以來都能勤教、樂教、善教。因此,任職以來,自己所擔任的班級語文科教學都取得喜人的成績。我所教的班級語文科合格率、優秀率每年都分別達到97%和50%以上。
三、努力做好班主任工作
歷年來,我一直擔任班主任工作,無論接手的是差班還是好班,都是一如既往地做好工作。作為班主任,我還講究班主任的方法和藝術,做到嚴、勤、細、巧與愛,使所擔任的班級形成勤奮、拼搏、向上的良好班風。
我積極深入學生中去,與學生交朋友,全面了解學生情況及時發現和解決問題,并經常進行家訪,和家長相互配合,有的放矢地對學生進行思想品德教育。對待學生我一直堅持“以愛為本,嚴格要求”,從沒有因一己私利而偏待學生,更不敢因自己一絲懶惰而耽誤學生前程。對自己嚴格要求,身先示范。因此,深得學生的喜愛與家長的尊敬。當班主任時,自己積極抓好班風建設,努力轉化后進生,牢記“教書育人”之宗旨。作為一名班主任,我深深懂得:班主任是一個教學班的組織者和領導者,班主任的工作直接影響著學生在德、智、體、美、勞等各方面的健康成長,影響著他們一生的道路。每當新學年接過一個新班,我都根據本班學生的實際情況及學校對班級管理的要求,組織學生學習《中學生日常行為規范》和《中學生守則》,從思想上、行為上規范每一位學生的日常生活學習行為。自己還堅持“勤”字開頭,做到早操勤跟班,早讀勤巡班,平時勤下班,使班風建設得到加強。
我在班主任的工作中,除了注意抓好班風建設外,還十分注意加強后進生的教育轉化工作。我對那些思想紀律、學習成績較差的后進生從不歧視,而更加關心愛護他們,積極想方設法轉變他們。我經常找他們拉家常,談人生、敘理想、講前途,和風細雨地動之以情、曉之以理,以滿腔熱情去溫暖他們的心田。我和學生成了知心朋友,教導他們形成了愛學習、守紀律、敬老師的好風氣。例如XX至XX學年的黃劍同學,剛開學時抽煙,上課遲到和講話,無心向學,經常會違反學校的紀律。但我看到其特長是愛打籃球,體育成績好,還有一定的管理和組織能力,我以此為突破口,多次教育和跟蹤輔導,經常和他談心,對他進行家訪。后來黃劍同學進步很快,成績逐步提高,并在XX年參加中考考上了重點高中。我班后進生的轉化成績顯著,轉化率為95%以上。我每年擔任班主任的班德育合格率為100%、優秀率為85%以上。如XX至XX學年崔金媛同學和雷洪梅同學分別被評為“云浮市三好學生”,“云浮市優秀班干部”。我精心培養了李燕蘋、陳松昌等優秀生82人,還轉化后進生何興、張大勇等27人。因此,自己多年來所帶的班班風正、學風濃,師生關系融洽,班級管理井然有序,班級疑聚力強,多次被學校評為“文明班”和“先進班集體”。在XX年本人還被評為“羅定市榃濱鎮優秀班主任”。
崗位述職報告4 《長大后我就成了你》,這首歌伴隨我從童年走到了成年,我喜歡這首歌,更喜歡做人類靈魂的工程師——教師。
執教杏壇,面對莘莘學子,盡韓文公“傳道、授業、解惑”之職,我自豪;在苗圃中,細雨絲絲滋潤桃李,我驕傲;在百花叢中,看春苗茁壯成長,我欣慰。
在這莊嚴的演講臺上,面對滿座的領導和老師們,面對教書育人這個神圣的話題,一絲憂郁悄然襲上我的心頭。我一名人民教師,是否擔起了人民交給我如山的重任呢?近幾年,我時常思考這個問題,答案我認為是比較滿意的。
我17歲離開學堂,帶著初為人師的熱情和希望,做了“孩子王”,初上講臺,面對純真可愛的孩子們,天曉得是哪根經被觸動了。崇高、神圣、自豪的暖流忽然涌遍全身,一種難以表達的愉悅驅散了做孩子王的自悲,平添了幾分溫柔、幾分莊重。說來也怪,崇高、神圣與自豪也生出無限的愛心與力量。年復一年的備課、授課、批改作業、家訪、給問題生“吃偏飯”、排解學生的矛盾、研究教育教學、研究學生心理,成了我生活中第一要務。不遺余力、嘔心瀝血,也不感到苦得累,倒有一種莫名其妙的歡暢和快樂。吃飯、睡覺、感冒、發燒、胃痛等都變得無足輕重,就這樣送走了一批又一批的孩子,雖說苦點累點,可全都補償了,以下是我對近三年工作的回顧。
一、在思想政治方面
身為教師,為人師表,我深深認識到“教書育人”、“文以載道”的重要性和艱巨性。多年來,始終具有明確的政治目標,崇高的品德修養,堅持黨的教育方針,認真貫徹教書育人的思想,積極實踐“三個代表”。在工作中,具有高度的責任心,嚴謹的工作作風和良好的思想素養,熱愛、關心全體學生,對學生的教育能夠動之以情,曉之以理,幫助學生樹立正確的人生觀、科學的世界觀。每天堅持早到晚歸,嚴格按照學校的要求做好各項工作,甚至還放棄節假日的休息,做好有關工作;甘于奉獻,從不計較個人得失,絕對做到個人利益服從集體利益。在學生和教師心目中,具有較高的威信和較好的教師形象。
二、在教育教學方面
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項學校制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態度,在領導的關心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責,并不斷加強業務學習。
在工作中,我把熱愛學生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態,許多事情便迎刃而解,熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生,對于我的學生,無論成績好壞,我都一視同仁。對性格孤僻的學生,更多給以熱情幫助。使他們恢復自信,走出誤區。人的感覺是相互的,教師的真誠學生是能感受到的。盡到教書育人的職責,光有愛心是不夠的,還要勤奮鉆研、科學施教。教育活動有其客觀規律,學習新課標,正確運用教學規律,能提高教師的工作效率。這個規律的核心便是科學、有效的教育方法,要靠自己不斷地學習,不斷地摸索才能得到。
以前本人是從事小學教學工作的,20xx年至今,由于教學需要,服從學校從事初中生物教學。對于我這是一個挑戰,因為教材不熟悉,當時我別無選擇只得硬著頭皮接受了。經過本人不懈努力,向有經驗的老師請教,不斷向她們學習,不斷鉆研新課標,不斷學習新的教育思想和理念,積極地參加各種教學活動,逐漸成長起來。這幾年里,我曾在仙桃市舉辦的初中生物教師實驗技能比賽獲得一等獎,撰寫的論文、設計的課件多次獲二等獎、三等獎。
在教學方面,我根據課標和教材,制定合理的教學目標,把各種教學方法有機地結合起來,充分發揮教師的主導作用,以學生為主體,力求教學由簡到繁、由易到難、深入淺出、通俗易懂,我十分注重提高教學技巧,講究教學藝術,教學語言生動。我把教學看得很重,如何備好課、上好課一直是我的心結,任何時候,都不敢懈怠。一堂課上下來,感覺好的話,整整一天,我都會歡欣鼓舞,反之,則有羞見江東父老的沮喪。
通過這幾年的教學,本人在初中生物教學方法方面,有不少收益。其中主要有以下幾點:1、生物教學生活化。把握生物教學與生活的聯系,激發學習興趣;教學語言生動,讓學生易學易懂;讓學生感受到生活離不開生物學,生活中處處有生物學。2、積極開展小組合作的學習方式,讓學生團結互助,共同努力,共同進步。通過小組合作互助,讓小組里面的優等生自愿幫助問題生。在練習課時,讓學生自己出題目,在組內交換做,交換改。通過出題,做題,改題,鞏固了學習的知識。3、開展適當的競賽和游戲活動,提高學習熱情。適當開展競賽,是激發學生學習積極性的有效手段,學生在競賽條件下比在平時正常條件下往往能更加努力學習。競賽中,由于學生有著很強的好勝心,總希望爭第一,得到老師的表揚,利用這種心理可以使學生學習興趣和克服困難的毅力大增。教學中可以組織各種比賽,使學生“大顯身手”。比賽形式多種多樣,可以全班比賽;可以分男女同學比賽;可以分小組比賽;還可以將學生按能力分組比賽,使每個學生在各個層面上獲勝的機會增加,激勵的作用將會更大,參與的熱情就會更高。怎樣調動學生的學習情緒,游戲有很大幫助。盡量把知識點教學活動,轉化成游戲活動的方式,讓學生更加樂于參與到學習活動中去。總之,學生是學習的主體,不是知識的容器。教師傳授知識、技能,只有充分發揮學生積極性,引導學生自己動腦、動口、動手,才能變成學生自己的財富。教師要把學習的主動權交給學生,要善于激發和調動學生的學習積極性,要讓學生有自主學習的時間和空間,要讓學生有進行深入細致思考的機會、自我體驗的機會。教學中要盡最大的努力,最充分地調動學生積極主動學習,由“要我學”轉化為“我要學”、“我愛學”。 三、教育教學中的不足之處。
1、工作生活中,隨意性太強,計劃性較差,導致有時效率不高。
2、有時教態不好,誤解學生,讓他們受了太多的委屈。 3、反思不多,沒有記下教學點滴的習慣,不能持之以恒,形成自己的特色。
4、專業理論的書籍看得不多,不能走在生物學教育的前列。
四、教師的繼續教育方面。
因為學生形成良好的學習習慣以后,他的發散思維得到了開發,提的問題自然就多了,面也廣了,作為教師要不斷地完善自身、提高業務水平、擴大知識面,只有這樣自己才會更自信,學生也會更相信你、尊重你。
在今后的工作中,我依舊會用心去做每一件事,時時謹記自己的責任,用火一樣的熱情,勤勤懇懇投身工作,靜心教書,潛心育人,認認真真做事,踏踏實實做人,在平凡的崗位上,履行自己的職責。
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我認真貫徹黨的教育方針,學習黨的相關理論, 自覺以科學發展觀指導自己的工作。不斷要求進步,今年被黨確定為入黨積極分子,所以倍感振奮,同時也不斷提醒自己,要以黨員的標準來嚴格要求自己。我更加堅信黨的事業偉大而光榮,作為一名教育工作者,要忠誠黨的教育事業,學習先進的教育教學理論,在平凡的崗位上為社會主義事業添磚加瓦。我重視個人的品德修養,嚴格遵守教育系統的六條禁令,奉公守法,依法執教,一心撲在教學工作上。我始終在教學第一線,主動挑起重擔,上半年擔任初三語文教學。下半年我到學區后,知道自己的擔子更重了,對自己的要求更高了,自己的一言一行都代表著學區的形象。我戒驕戒躁,謙虛謹慎,我始終將工作放在第一位,經常帶領一班人深入一線進行聽課和業務指導。在各項工作中做到身先士卒,與同志們同甘共苦。
我和同志們能夠團結一致,共同前進。我執行學區的決議,和其他工作部門溝通協調。我到學校進行檢查工作時,嚴格遵守學區的紀律,盡量不找麻煩,公正評價,注意調動學校的積極性。在下屬前面率先垂范,不搞特殊,學區的車能坐就坐,如果擠不下自己就騎自行車。我能夠學習他人的優點,對待別人的不足也能夠誠懇地提出自己的意見。學區里有我許多以前的老領導,我向他們虛心學習,注意發揮年輕人的積極性。我維護學區整體利益和全局工作,服從學區的整體安排,犧牲小我。積極干好本職工作,以此來支持全學區的工作。
在學區我更加注重加強學習,因為要到各校做指導,所以必須要提高自己的業務水平。以前只是關心中學的教材教法,現在更要關注小學的教材教法,并且關心幼兒園的建設的知識,還要學習如何做到宏觀調控,盡快從學校層面擺脫出來以適應新的需要。我主動參加了北京的小學語文研討會,收獲很大。
我不斷總結以前的工作經驗,它為我在學區工作提供了有力的支持。我能夠信任并發揮下屬工作的積極性和智慧,放手讓他們開展自己的工作,并在一定程度上給予指導和督促。我全面負責教學,統籌兼顧,凡事有計劃、有安排、有檢查、有總結,才使各項工作有條不紊地進行。我繼續堅持并完善了學區的教學巡導機制,每次檢查都有重點,并且做好了記錄登記,隨后有總結評價。借著教育局的校長學校,我在學區組織了校長論壇,第一次是校長談對校本教研的認識,第二次是校長談對學?,F狀的分析和對策,在校長們中引發了廣泛的思考和討論。我創建了學區的博客,并且和峰峰教育網鏈接,資源共享,方便了教師和學校間的交流。我在學校工作時就把提高教師的專業水平當做自己的主要任務,到學區后繼續如此。我把學區的骨干教師組織起來,成立了學區的教師專業發展學校,對骨干教師進行了一次培訓,還組織他們參加了大社學校的校本教研現場會。利用教研網絡為他們搭建學習和交流的機會。組織學區的教學評估迎檢工作,在局里下來之前先到各學校進行督導。我在多次迎接上級的各項檢查中,不斷積累經驗,總結教訓,已經能夠做到臨危不亂,科學安排。我到學區后主要任務是學習和熟悉工作,適應新的工作崗位,準備了解學區工作性質后再有所新舉動。
我的教學業務能力也在提高。在學區有更多的時間來學習相關的教學理論。一是自己在實踐在課堂上注意積累自己的成功做法,進行深刻反思,逐漸熟悉了語文的教學方法,并逐步實施自己的計劃;二是經常聽課,兼收并蓄,取人之長,對自己的教學也有促進作用;三是不斷學習先進教學理論和技術,并以此來指導自己的教學和他人的教學,可謂教學相長,既指導了別人,自己也得到提高。
我在組織教學巡導時,注意總結學校的優點并進行介紹,鼓勵各學校結合自己的情況進行學習。我以前好看到別人的缺點,現在為了適應工作,改正了不少;以前說話不注意分寸,現在也能有理有據的去說了。這是我個人能力的提高。
我嚴格遵守學區的考勤制度:不遲到、不早退、做到有事請假。參加外出活動能夠嚴格遵守工作紀律和要去。上級要的一些東西,也盡量在規定時間內完成。
在自己的勤奮工作和同志們的努力下,自己所主抓的工作取得了一些成績。上半年香山中學的中考成績有所進步;下半年在學區組織的一些活動得到了上級的肯定;學區各學校的教學評估都順利通過檢查。今后,還要為建設教育強區做出更大的貢獻。
? 焊工個人崗位述職報告
崗位述職個人述職報告個人通用(一)<\/h2>
各位領導,同志們:
你們好!
20xx年,在局x組的正確領導下,我所以科學發展觀為指導,刻苦勤奮、認真努力開展工作,完成全部工作任務,取得良好成績。下面,根據上級領導的安排和要求,就我所x年工作情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、認真學習,積極創建優秀基層國土所
我所全體同志認真學習國家和省市有關國土資源管理的法律法規、方針政策,積極參加本系統組織的各項業務知識培訓,切實提高思想覺悟和業務技能,以便全面做好國土工作。我所積極創建優秀基層國土所,人人爭當優秀國土員,認真落實局里的各項內部管理制度,嚴格執行《片區國土資源所重要職責及管理制度》,嚴格財經紀律,加強內部管理,做到按章辦事,不徇私情,促進各項工作發展,取得良好成績。
二、加強宣傳,提高片區群眾法律意識
我所緊緊圍繞“保障科學發展,保護耕地紅線”這一主題,利用今年“xx”全國土地日和鄉鎮春臺會,會同轄區政府采取多種形式,大力宣傳國家土地法律法規和政策方針,共出動宣傳車xx余次,人員xx余人次,發放宣傳資料xx余份,有效提高片區群眾對國家土地法律法規和政策方針的認識,增強了片區群眾保護土地的法律意識,自覺做好各項土地保護工作。
三、勤奮工作,完成各項工作任務
我所堅持以土地利用總體規劃為龍頭,全面落實耕地保護制度特別是基本農田保護制度,加強土地利用動態巡查并做好巡查結果登記,確保實現耕地總量動態平衡。同時加強與局業務科室的溝通和聯系,認真做好各項用地的審批工作,截止目前,今年共完成各類手續x件:其中辦理國有土地使用權證x宗,續期出讓x宗,收購前置地籍調查x宗,拍賣前置調查8宗,集體土地x宗,集體土地遺失補辦x宗,商品房分攤x宗。在用地審批工作中,我所嚴格按照法律規定辦理,熱情服務群眾,讓群眾高興而來,滿意而歸。
四、認真執法,維護國家土地法律法規的嚴肅性
我所在局執法大隊的指導下,建立了土地動態監察巡查制度和轄區國土資源管理違法違規用地督察信息員制度,制定了巡查路線圖,加大轄區土地動態巡查工作,協助轄區各鄉鎮政府調查、調解土地糾紛,發現和查處土地違法行為。
截止目前,今年發出《責令停止土地違法行為通知書》xx份,制止違法用地xx宗,接受接待群眾來信來訪以及舉報xx次;對拒不停止國土資源違法行為或已形成違法事實的,及時上報局執法大隊立案查處。與此同時,為了加強x河、x河沿岸的河道管理,制止非法盜采沙石的行為,今年x—x月份,我所不分白天黑夜會同局執法大隊、市水務局、xx巡警大隊聯合進行了夜間執法巡查,有力地打擊了非法盜采沙石的行為,維護了河道管理秩序。
五、存在的不足問題
我所認真努力工作,完成了任務,取得良好成績,但還是存在一些不足問題,一是學習還不夠抓緊,業務水平不夠高,沒有全面領會掌握局工作精神,致使工作發展不夠快;二是在土地保護管理上,有些工作還沒有完全做到位,工作規范化、精細化還不夠,以致取得的工作成效不夠大。三是服務群眾工作措施不夠,工作效能有待提高。這些存在的不足之處,我所需采取有效措施,在今后的工作中切實加以改進和提高。
我所述職報告完了,謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
崗位述職個人述職報告個人通用(二)<\/h2>
尊敬的各位領導:
您好!
彈指一揮間,轉眼20xx年即將過去?;仡欉@一年的工作經歷,有挑戰也有機遇,有充實也有疲憊,感觸良多。一年來,在領導及同事們的大力幫助和關心支持下,虛心求教、努力實踐,通過自身的努力,本人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績?,F將本人一年的思想、學習及工作情況簡要匯報如下:
一、個人思想素質方面
我深知作為財務部工作人員,必須具備愛崗敬業的精神,任勞任怨的態度,同時還要有過硬的業務能力和嚴謹細致耐心的工作作風。為了不辜負領導的期望和同事們的信任,更好的履行職責,就必須不斷的前進。因此在做好本職工作的前提下,我始終把學習放在重要位置,克服日常工作繁忙的困難,堅持學習,為自己“充電”,取得了在思想素質和業務水平上的長足進步。
二、個人工作方面
經過一年的深入學習和刻苦鉆研,我逐漸對xx城款項來源類別以及支用和xx行的具體業務更加熟悉。作為一名財務人員,始終牢記出納崗位職責,認真履行財經紀律,本著認真負責的態度盡職盡責的完成工作,在工作遇到問題時,我沒有聽之任之,而是帶著一顆學習的心,主動請教與探討,及時解決問題,并認真總結,慢慢積累經驗。具體完成工作如下:
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期核對現金與銀行賬目,做到及時核對,及時處理,確保銀行、現金賬與銀行對賬單相符。
2、對于前來繳款的農戶及時開出收據,收回現金存入銀行,杜絕坐支現金。對于所管理的農民城收款收據,及時整理保存,形成電子表格,妥善管理。本年度已完成xx人的收款,其中貧困戶xx人,非貧困戶xx人。
3、積極與xx行銜接,及時支付工程款。
4、自覺協助出納整理出納資料,確保出納憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求,統計出納報表準確、完整。
5、按時完成領導交辦的其它工作任務。
三、存在的不足和努力的方面
我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績,但與領導們的要求還有一定差距,主要體現在:工作不夠大膽,專業知識和業務水平還有待進一步提高。
一年來的工作讓我深深體會到,作為財務人員,無論具體做什么,都應該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中尋求創新。我深知,只有不斷迎接新的挑戰才能成長,我已為自己制定了下一年度的目標,那就是要加緊學習,更好充實自己,扎實工作,以飽滿的熱情來迎接新的挑戰。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
崗位述職個人述職報告個人通用(三)<\/h2>
尊敬的領導:
您好!
歲末臨近,新春將至,不知不覺,20xx年轉眼間就要過去了,回顧這么多年的工作歷程,心情是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班,從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計中,我對工作的各個方面有了更深的了解和認知,對發生的各類事故有一定的分析能力,做好了一名正班應盡的職責。
一、思想方面
自工作以來,在單位領導的精心培養和教導下,通過自身的不斷努力,無能是在思想上,學習還是工作上,都取得了長足和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。
二、學習方面
我相信一分耕耘,一份收獲,所以我一直努力,不斷的努力學習,不斷的努力工作。20xx年我參加xxx大學電氣技術脫產學習,用三年的時間,以優異的成績取得了大專畢業證書。同年x月,還在x電力職業技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓,同樣以優異的成績拿到了高級工證書。
三、工作方面
在工作中,能吃苦耐勞,認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題,都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長,既是生產者,又是不成名的管理者。我始終明確一點,只有以身作則,身先士卒,班員才能信得過,聽得進,以自己的實際行動去影響班組成員,帶動他們。今年公司組織兩次安規考試,一次調規考試,每次都取得較好的成績,x月x日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練,得到其他部門的認可和公司領導的肯定。
在具體操作中嚴格按《安全規程》做事,杜絕違章作業和誤操作事故的發生,能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務,做到定期巡視,定期檢查,發現設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中,盡快消除,以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力,我們在正常的學習技術之外,變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演,以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂,能準確判斷,及時匯報,盡快處理在短時間內恢復了供電,把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作,也取得一些小小成績,但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業務,積累實際經驗,拓寬思路,深化細化本職工作,使變電運行和班組管理逐步提高水平,努力為企業的發展作出更大的貢獻。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
崗位述職個人述職報告個人通用(四)<\/h2>
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
20xx年來,在領導和同事們的的支持幫助和指導下,加上自身的不斷努力探索,在思想、業務素質、工作能力上,我都得到了很大的進步,并取得了一定的工作成績,現就我多年來的工作、學習情況,作一個總結匯報如下:
一、加強理論學習,提高自身綜合素質
在過去的工作里,我注重自身思想素質的培養和提高,認真學習x中央關于科學發展觀的重要理論,自覺貫徹執行x和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務的意識,以科學的理論武裝自己,不斷提高自身綜合素質,加強自身的思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;
二、愛崗敬業,注重培養自己的團隊精神和協作意識,自覺實現自身價值
在日常的工作中,以自身實際行動加強愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;作為委派會計,每天認真核對賬務,把好質量關,及時解決實際問題,協調好儲蓄柜的突發事件,保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人。
三、恪守規章制度,履行崗位職責
在過去的工作里,本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規,認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚,確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定,登記好相關證件手續等等。每日營業終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
四、增強防范意識,落實“三防一保”
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▲述職報告之家Ys575.coM年終大盤點特刊:
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能夠不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,把安全工作落到實處。遵照聯社安全保衛相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一保”的要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態,當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能及時向上級匯報等等,確保二十四小時不失控,同時加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。以身作則,職工職責明確,防范意識到位,確保了安全無事故。
五、有成績也有不足之處
經過幾年的工作,積累了很多的經驗,各方面得到了長足的進步,但也存在很多的不足之處,如學習的積極主動性還不夠,尤其是對新變更的制度、規章的學習還不夠,工作的效率和速度還有待提高等等,在今后工作中我將繼續努力學習,不斷豐富自已的專業知識,為成為一名合格的委派會計而奮斗。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
崗位述職個人述職報告個人通用(五)<\/h2>
尊敬的領導:
您好!
20xx年,在x總的正確領導下,在部門全體同仁的大力努力中,賓館堅持以服務求生存,以質量求發展,努力從服務質量、服務水平、管理效能、員工素質、成本控制、安全經營等方面,努力提升服務的內涵建設和質量水平,以人為本、科學管理,不僅提升了賓館的管理內涵水平,更提高了賓館效益,促進了管理和效益的雙豐收,較好的完成了集團的各項內部接待任務,對提升集團整體對外形象起到了積極的作用?,F將本人本年度在思想、工作等方面工作開展的具體情況總結如下,請大家給予評議。
一、基本情況
20xx年在x總的正確領導下,在兄弟部門的支持下,我認真履行崗位職責,與xx賓館全體員工一道,端正態度、克服困難、扎實工作,順利完成了各項工作任務。截止x月x日統計:全年總營業額月x元,與去年同比增長x%;其中:餐廳收入元,與去年同比增長x%;客房收入元,與去年同比增長x%;接待會議場,其中重要會議所場,與去年同比增長x%。
二、主要工作
20xx年,我作為部門經理,主要從以下四個方面開展各項工作,現具體匯報如下:
1、努力提升思想覺悟。
20xx年對于我而言是不平凡的一年,本人從x月xx日起與胡付總輪崗,x個月輪換一次,本人在x月、x月、x月、x月負責俱樂部日常管理及集團重要客人的接待工作。在輪崗期間,我努力提升自我的思想認識和覺悟,一是通過學習努力促進自我思想認識和業務能力實踐的提升,通過加強學習,向老同事們學習經驗,使自我的思想內涵得到了提高,二是樹立正確的思想價值觀,思想是行動的先導,也是干好工作的風向標,因此,本年度,我認真貫徹落實以服務求生存、以服務求發展的管理思路,全身心撲在工作上,干好工作,促進工作的有效開展。
2、努力提高管理的精、細、化水平。
對于接待工作而言,精、細、化服務不僅可以提高服務的質量、更能直接反應出服務的水準,它是規范化服務的內涵延伸,主要的表現形式是工作責任意識強、工作熱情高、服務靈活、服務體貼人性化等方面,20xx年,在實踐工作中,我本著“盡管不是無所不能。但是要竭盡所能”的服務理念,用實際行動影響和帶領部室員工用心做事、用情服務、將精、細、化服務推向深入。另一方面在實踐工作中,我們將工作任務細化,將目標分解,落實到位,責任到人,極大的促進了服務工作的深入開展,得到了重要客人的多次好評。此外,在日常工作中,我養成了堅持寫日志的習慣,將工作的點點滴滴記錄下,用來反思工作,對待工作中的每個小問題,及時整改,努力落實。
3、努力提高員工的職業素養。
20xx年,在工作中,我們十分注重員工的職業意識、職業道德和職業素質的培養,通過座談會、談心交流,使得廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務既是職業道德要求,也是我們應盡的義務;明白“一切以賓客為中心”的服務理念;明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人,才能贏得客人充分的理解和尊重。
4、以人為本、科學管理。
本年度,我們以《公司獎懲管理辦法》、《公司薪酬管理辦法》《集團考勤管理制度》等一系列規章制度為依據,加強了對員工的管理力度,在管理的過程中,堅持以人為、科學管理,努力促進我們管理工作的科學化、規范化和人性化,對于員工在工作的失誤,采用交流提醒、戒勉談話等形式,及時指出,促其改正,同時同時對于表現優異的員工,我們給予更多獎金,不僅調動了員工工作的積極性,更提高了工作效率的提升。
5、加強培訓,提升業務。
20xx年,我們強化了員工的培訓力度,通過小規模集中培訓、專項培訓、安全培訓及個別指導培訓等方式,促進員工素養和技能水平的大幅度提升,員工的服務理念也進一步深化,形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。
20xx年,在公司的正確領導下,在同事們的大力幫助下,我雖然取得了一些成績,但仍然存在很多不足,離公司的要求還有很大差距,在即將來臨的20xx年里,我將鼓足干勁,不斷完善自我,力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升,使自我的內涵素質得到全面的提升,努力為集團公司的發展做出更大的貢獻。
? 焊工個人崗位述職報告
20年,我認真學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律,提高自己的思想覺悟,在思想上、工作上、行動上與公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到刻苦勤奮工作,忠誠于公司,把公司利益放在各項工作的首位,時刻維護公司的利益。我認真學習旅游業務知識,提高自己的業務技能,為帶領市場部全體員工做好市場開發工作,打下堅實的基礎。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風,樹立全心全意服務思想,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把市場開發工作做完做好,力爭工作的完美與高效,努力獲得公司領導和廣大客戶的滿意。
? 焊工個人崗位述職報告
一、引言部分:
在這一部分,我會簡要介紹我的工作崗位,包括在該崗位上的工作職責和所屬部門的背景情況。同時,我還會用一兩句話總結自己的工作表現,提供一個整體的概述。
二、工作內容與職責:
接下來,我會詳細描述我在崗位上的工作內容和職責。我會羅列出我通常需要做的任務,并解釋每個任務的目的和重要性。我還會提供具體的例子來說明這些任務是如何完成的,以及在完成過程中是否出現了挑戰和難題。
三、工作成果與貢獻:
在這一部分,我會詳細列舉我在過去一段時間內在崗位上取得的成果和貢獻。我會通過數字、數據和事實來支持我的論述,以便更加具體和生動。我還會解釋這些成果和貢獻對組織的價值和影響,并提供其他人的反饋和認可。
四、存在的問題與改進:
在這一部分,我會誠實地反思自己在工作中存在的不足和問題,并提出改進的建議。我會列出每個問題,并解釋為什么這些問題產生以及對我和組織造成的影響。然后,我會提供一些具體的改進方法和措施,并說明如何實施這些措施以解決問題。
五、個人成長與發展:
這一部分是關于我個人在過去一段時間里的成長和發展。我會詳細描述我在崗位上所獲得的經驗和技能,并解釋這些經驗和技能對我個人和職業發展的意義。我還會提及我參加的培訓和學習機會,以及通過這些機會獲得的新知識和技能。
六、總結與展望:
最后,在總結與展望部分,我會回顧我在過去一段時間里的工作表現,并總結自己的成績和經驗。我會談談我對未來的期望和計劃,以及在崗位上繼續努力和成長的愿望。
? 焊工個人崗位述職報告
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!
一、緒言
20_年7月9日,我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車銷售服務有限公司行政總監。7月13日,在總經理的提撥下,我同時兼任行副總經理職務。主要職責為參與公司戰略制定與業務支持、開發與維護合作伙伴、行政事務管理與人事任命、公司博客更新與新聞發布等。我的工作目標是以“規范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”為指導,達到管理、事務、服務一體化的整體目標。在這期間,感受到團隊支持下取得進步的喜悅,感受到團隊合作下取得成效的自信,同時也感受到工作沒能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業績以及存在的問題與改進措施。
二、主要業績
(一)公司戰略制定與業務支持
1、_年7月9日,公司成立之初,參與公司創立大會,共同討論制定了公司名稱、公司logo、經營理念以及公司文化。另外,在公司高管參加培訓期間,不斷創新公司隊形展示,積極參與討論并發言,努力為團隊爭取榮譽。
2、_年7月11日,參與制定《大型投標拜訪計劃書》,主要負責采購方公司背景及決策者背景信息調查及分析,組織并安排拜訪時間、地點、人員、資料以及特色禮品。
(二)開發與維護合作伙伴
_年年7月13日,負責與盈眾傳媒總經理葉文婷、眾贏汽車俱樂部總經理王智聰洽談合作意向,并與兩家公司達成合作共識。_年7月14日,組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協議簽署活動,分別簽署《盈眾doing公司與盈眾傳媒合作協議》與《大眾車主共同服務協議》,并在協議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯系,相信兩項合作協議的簽署與實施將為公司創造前所未有的經濟利益。
(三)行政事務管理與人事任命
1、定期安排召開公司高層管理者會議,包括總經理、營銷總監、運營總監、財務總監,會議內容主要包括公司已有業績及存在的問題、提出解決方案、明確公司發展現狀與方向、制定公司未來發展方案、人事指派與調動等。
2、通過一段時間的觀察與考核,營銷總監涂炎民思維敏捷、善于演講,我對于任命他為公司的提議在公司高管會議中以全票通過。
(四)公司博客更新與新聞發布
1、參與公司博客創建,編輯并上傳公司高管介紹,不斷發表博文更新公司博客。同時最大限度地調動親人、朋友、同事對博客的關注度,提高博客的點擊量與影響力。
2、及時發布公司各類新聞,包括公司創立、業務拜訪、合作談判等。
三、問題和改進措施
在同事們的合作與支持下,雖然初步取得管理、事務、服務為一體的成效,但是在履行職責中仍然存在以下三點不足:
1、公司制度執行力度不夠,常常導致公司高管會議由于個性差異與觀念差異發生持久爭執,從而浪費時間與精力,效率有待提高。
2、沒有充分調動公司所有成員的工作熱情與團隊精神,團隊業績較為落后。
3、培訓任務完成度沒有達到“先緊后慢,未雨綢繆”的要求。
針對以上三點不足,我提出以下具體改進措施:
1、召開公司高管會議時,堅持戴上“藍色思考帽”,以邏輯思維與理性分析為指導,及時阻止無意義的爭執,將焦點回歸到正軌,集中精力解決問題,追求高效率。
2、首先戴上“黃色思考帽”,肯定與贊揚公司成員所做的努力與所取得的成就,再“白色思考帽”客觀地指出成員做的不足之處,并提出改進的意見。同時為每一天設定目標,充分激發成員的激情與潛力,通過團隊合作共同完成目標任務。
3、每天進行任務回顧并進行合理安排,做到任務完成進度快于時間進度。
此致
敬禮!
述職人:_x
_年x月x日
行政個人崗位述職報告2
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!
前臺之所以被稱之為“前臺”,我想,在做好此項工作之前,首先應該對這個職位有個正確的認識,才有可能更好地發揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺得前臺,不能單從字面上去理解它,認為它只是公司門面,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內在,這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現,前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象,他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象,更是對公司整體的印象,所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
(一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習,可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解,也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員,我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中,要注意多聽多想多看,因為只有這樣,才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如,在多聽上,要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,當有電話進來找這位同事時,就能迅速的將這一信息傳達給對方,針對事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯系自己所觀察聽到的信息,多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上,要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。
(二) 前臺的服務對象具有復雜多樣性,大到公司總經理、重要客戶,小到送水員、清潔工,而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式,那就是直銷。因此,在工作過程中,前臺文員(番禺文員)一定要注意自己的言行舉止,因為自己所做的每一細節都代表著公司形象,所以對待每一客戶都要認真對待,以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務,讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中,我覺得同等對待很重要,因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份,特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中,所以只有保持用熱情積極的態度、周到的服務去對待每一位客戶,才能做到盡善盡美,才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
(三) 前臺的工作紛繁蕪雜,在這些混雜的工作過程中要善于總結,勤于思考,在不斷的學習過程中逐步提高自己,將這些繁雜的事情逐步的程序化,一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正,努力不再犯同樣的錯誤,其實這些東西說起來都很容易,但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事,所以在跟進工作的過程中,也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題,盡可能的做到讓自己的服務對象滿意!
此致
敬禮!
述職人:_x
_年x月x日
行政個人崗位述職報告3
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!
本人自從20_年x月進入公司以來,在辦公室任行政助理一職。通過近5個月來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了辦公室這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。工作情況總結如下:
一、盡心盡力做好本職工作
1、將公司采購合同和內部文件的歸檔整理,以電子檔形式整理保存,以方便查閱。
2、學習公司的文字工作,做好平時文件文檔的打印工作,學習公司相關表格的制作和文件的編寫,辦公會議的記錄以及整理等,都能夠按時按要求完成,監督會議有關決議的實施。
3、每天負責領導辦公室和會議室的日常整潔。與設計部小金一起協助廣告公司將公司產品畫冊制作完成,做好平時與廣告公司銜接的工作。
4、配合主任和銷售部做好展示活動。
二、往后需加強自身學習
五個月的時間轉瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現在:
1、初到公司,無論從能力,還是從思想上都存在許多的不足,盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內適應了新的工作。
2、缺乏創新精神。不能積極主動地工作,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實,不能與時俱進。身上缺乏青年人應有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
以上是我對五個月來工作的總結,說的不太多。在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
此致
敬禮!
述職人:_x
_年x月x日
行政個人崗位述職報告4
自加入公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質,現將一年的工作述職如下。
一、把事情細節化、條理化、規范化
行政的工作比較瑣碎,收發傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總結,我意識到要想優質的完成這些工作,首先要把工作從全局統籌好,再從細節入手,保持良好的工作狀態,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F在,已能較好的統籌安排工作,并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,不斷提高自己的業務水平,按職業化的標準時刻要求自己。同時,規范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
二、保持較好的工作狀態
人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務周到,體現出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態,才能提升服務質量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
三、學會溝通和團隊協作
溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業的一面。
遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
行政個人崗位述職報告5
轉眼間__年上半年已過去了,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將這半年的學習、工作情況述職如下:
一、踏實的工作態度:
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據部門領用情況,進行領用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要_篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結_余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識:
作為房地產公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業知識,同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
? 焊工個人崗位述職報告
尊敬的領導:
您好!
年轉瞬即逝,回顧一年的工作,在單位領導的正確帶領下,較好的完成了各項工作任務,現根據述職要求,具體匯報如下:
一、加強學習不斷提高自我的業務能力水平
一年來,本人始終將學習做為自我工作的重點,不斷強化自我的業務能力水平,利用各種時間和機會,學習財務專業知識,通過學習切實提高了自我的業務能力水平和認知。
二、立足本職認真做好財務管理工作
目前,本人的職務是財務部副部長的職務,主要協助部長做好財務部的各項管理工作,對于財務部的各項工作和業務流程,本人十分熟悉,尤其是自己的本職崗位業務企業的物資進出、發票審核、工資核算等,同時,在實際工作中,與其它部門之間的溝通流暢,為財務業務的順利開展具有著重要的幫助。
三、樹立團體意識和諧友善對待同事
一年來,在工作中,本人具有較強的團隊意識,與同事之間能夠和諧相處,友善相處,當同事遇到困難的時候,能夠主動熱心的幫助他人,友善與同事相處,在遇到各種工作困難和難題的時候,與同事們一起思考,一起面對,在困難面前不退縮,不畏懼,體現出了大家庭的溫暖,更讓我們戰勝了很多困難。
四、遵章守紀無任何違紀現象
在工作中,本人能夠嚴格執行單位的各項規章制度,不遲到、不早退,在財務作業處理的過程中,嚴守公司的財經制度,無任何違紀違法現象發生。
五、工作思路及計劃
年已經來臨,在新的一年,本人將緊密圍繞在公司領導班子周圍,立足本職崗位,積極樹立主人翁的責任意識,以更加飽滿的工作熱情去認真做好各項工作,具體工作計劃如下:
一是加強學習力度,不斷提升自我。新的一年里,我將更加努力,努力學習各項財務專業知識,不斷提升自己的業務能力;同時,通過學習,不斷提高自我對待問題的思想認知和大局觀念。
二是以高度的責任心做好本職工作。在新的一年里,我將以高度的責任心認真做好各項本職工作,協助財務部長做好公司財務管理工作,確保公司的資金安全,合理利用公司資金,發揮出公司資金的最大優勢。
三是結合公司實際,與財務部同事一起完善公司的財務制度和流程。新的一年,我們將進一步結合企業的生產經營實際狀況,不斷完善公司的財務制度和流程,提高效能,更好的服務公司的經營生產。
四是遵章守紀,不斷提高自我的團隊協作力。20____年,本人將繼續嚴格執行單位的各項規章制度,發揮出表率作用,同時,在實踐工作中,提升自己的團隊協作力,與財務部同事一起,堅定信心,更好的去面對新的挑戰。
五是完成領導交辦的其它工作。
新的一年,新的起點,我們堅信在新的一年里,在公司領導的正確帶領下,在全體同事們的共同努力中,我們的公司必將越來越好!
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
財務崗位述職個人述職報告2
尊敬的領導:
大家好!
時間如流水,不經意間我們就告別了20____年。在上一年,公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下,我順利的完成了公司的會計工作,取得了一定的成績,現將主要工作總結如下:
1、正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經政策、法令,熟悉財經制度;積極鉆研會計業務,精通專業知識,掌握會計技術方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業道德;嚴守法紀,堅持原則,執行有關的會計法規。在局會計工作規范化檢查評比標準中榮獲第一名。
2、按照上級規定的財務制度和開支標準,經常了解各部門的經費需要情況和使用情況,主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。公司上一年曾一度出現資金短缺,會計室通過努力,保證了職工工資按時足額發放及其他各項急需資金的落實。
3、工作中審核一切開支憑證,及時結算記賬,做到各項開支都符合規定,一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題,經常向有關領導請示匯報。
4、按照規定編造全年、每季、每月的各種預算報表統計資料和月度結算,做到準確無誤,并及時報告分管領導。
5、所有財務憑證,及時整理、裝訂和保存。
6、經常與各部門管財產的同志聯系,建立必要的手續,做到各單位的財產和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關單位,及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
以上就是我們工作情況的述職報告。在過去的一年里,兢兢業業,圓滿的完成了公司的工作任務,并得到各領導肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
財務崗位述職個人述職報告3
各位領導、同志們:
大家好!
20____年,我在公司領導的正確指導和全體同志的支持下,按照總體工作部署和目標任務要求,以科學發展觀為指導,認真執行上級部門的工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,認真履行崗位職責,較好地完成了自己的工作任務,取得了一定的成績。下面,根據上級領導的安排和要求,就我這一年來的德、能、勤、績、廉等方面的情況向各位簡要匯報如下:
一、政治思想
古語說:“德若水之源,才若水之波”。要做好財務經理工作,必須要有正確的政治思想。我提高自身政治素質,在思想上與公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意做好財務工作的思想,做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際,完成各項工作任務。
二、業務能力
我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外,重點是學習財務知識,做到學深學透,掌握在腦海中,運用到實際工作中,為自己做好財務經理工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規和財務知識與技能,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,具有較強的工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的工作任務,取得良好成績。
三、工作態度
實際工作中,我始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則。具有很強的事業心、責任心,奮發進取,一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成,不拖拉;不計名利和得失。來往接待有禮有節,平和待人。
四、工作業績
做為公司財務經理,我根據年初工作計劃,認真做好對內日常財務管理,對外工商、財務對接工作。
(一)建章立制,完善核算管理
一是做好基礎工作,按時上交報表。進一步加強日常財務工作的管理,完善財務規章制度和崗位職責。我在年加大財務基礎工作建設,從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起,認真審核原始票據,細化財務報賬流程。按照____公司的精神與《____公司管理制度》、《票據及財務印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等,將內控與內審相結合,每月終結都要進行自查、自檢工作,逐步完善財務管理體系。
二是組織財務活動,處理財務關系。
財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作,這是財務部最平常最繁重的工作。20____來,我及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持,基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,現金流量巨大而繁瑣,我本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時,沒有出現過差錯。公司的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中我盡心盡力,認真處理每一筆業務,為公司節省各項開支費用盡自己的努力。
三是規范資金管理,提高專業能力。
近年來,隨著公司精細化管理水平的不斷強化,對財務管理也提出了更高的要求。我以此為契機,根據財務管理的特點以及財務管理的需要,及時制定公司《固定費用管理辦法》、《資金預算管理辦法》等一系列相關制度,從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面:1.采取定額包干的方式,將手機費、電話費、辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制,節約歸已、超支自負,培養了職工的節約意識。2.采取預算審批的方式,對定額以外的費用,必須先層層審批,沒有審批發生的費用,一律不予報銷。在現金預算方面,為提高現金預算的準確性,在實際支付時做到,沒有現金預算項目的不予支付,超預算支付標準的不予支付,從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面,規定了借款必須于發生當月還款,確實起到了降低借款數額,減少資金占用,避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段,職工的規范意識進一步增強,從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。
全年財務核算工作,資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
(二)統籌兼顧,規整資金管理
按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對,保障銷售數據的核對無誤。
對存放的付款合同進行集中的歸檔管理,并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。
(三)及時足額,保證稅款繳納
正確計算營業稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。全年公司共繳納稅款____萬元。
(四)加強預算,做好預決算
一是依據20____年度預算標準進行分解,積極同各部門溝通,制定20____年包干經費。二是20____年__月根據總公司財務部做好20____年度報表決算會議要求,加班加點,清理了本年度往來帳項,結算完成本年度各項成本費用開支報帳手續,為____年財務決算做好了準備工作。三是配合完成會計師事物所對公司調研工作和20____年度所得稅匯算工作。
五、廉潔工作
今年以來,我認真學習了《廉政準則》等,切實加強了黨性修養和作風建設,提高了廉潔自律和自覺接受監督的意識。特別是通過認真學習《廉政準則》,我進一步明確了新準則所要解決的突出問題。新準則分為四大部分,十八條;涉及八方面的禁止和五十二個不準。這些問題,我從思想上的進一步理清,增強了我個人自覺執行《廉政準則》的信心和決心,提高了廉潔勤政意識。
通過不斷地認真學習,我在日常工作、學習、生活當中,嚴格要求自己。加強自我約束,要求自己努力做到:按守則自律,上級規定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀、不犯法,做個稱職的領導干部。在考慮問題、處理事情當中,凡是要求職工做到的,自己首先做到。不求索取,講求奉獻,珍惜公司和職工給予的榮譽和權力。通過加強作風建設,為黨、為社會、為公司做好自己的工作,為深化公司的改革、促進公司的穩定、推進公司的發展自覺貢獻力量。我能按照廉政責任制的要求,堅持廉潔自律,率先垂范,嚴格執行上級黨委關于黨風廉政建設的各項規定,牢固樹立廉政勤政意識,時時處處嚴格要求自己,時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節約,不講排場,不揮霍浪費。我還經常聽黨課進行廉政主題教育,“以案為鑒”、做到警鐘常敲,筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線。
六、工作中的不足
回顧一年的工作,工作中的風風雨雨時時在眼前隱現,我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的組織、協調和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績,但同時,我也清醒地認識到自己的不足,主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
七、今后努力方向
今后,我要繼續加強學習,掌握做好財務工作必備的知識與技能,以科學發展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為公司的發展,做出我應有的貢獻。
(一)加強自身業務學習。今后,我要繼續加強學習,掌握做好財務工作的知識和技能,提高自身工作本領,努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。
(二)加強財務人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施,在不影響正常業務工作的前提下,積極開展從業人員的思想政治工作和學習教育活動,整頓思想,增強工作責任心,學習有關規章制度和業務知識,提高業務技能和綜合素質??山梃b“三講”教育經驗開展類似的學習教育活動,并加強考核,把學習效果與工資、資金掛鉤,努力營造積極向上的學習氛圍。
以上是____的述職匯報,請各位領導評議,歡迎對本人工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。
此致
敬禮!
述職人:____
20____年____月____日
財務崗位述職個人述職報告4
各位領導、同志們:
大家好!
一年的光陰很多就要結束了,為了在今后的工作中有更好的表現,現將我一年時間關于會計人員述職報告如下:
在一年的時間里,我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規,在自我的工作崗位上盡職盡責,完成上級和社領導交給自我的工作任務,現就一年來自我的學習、工作情景向組織和領導匯報如下,
一、勤學苦練,盡快適應工作,提高自我的業務水平和技能
從最基本做起,從學習開始,以前輩、同事為榜樣,以書本為教師,把單位同事作為一面鏡子,做到了在學中干,干中學,邊學邊干,融會貫通,學以致用,不懂的地方虛心向單位同事請教,經過學習使自我的基本上掌握了業務操作規程和要領,對自我應承擔的工作能夠獨立完成,也使自我的業務水平和技能都有不一樣程度的提高。
二、恪守規章制度,履行崗位職責
辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,作到要素齊全、資料真實完整、數字字跡清楚,確保帳務處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實"實名制"規定,登記好相關證件手續等等.每日營業終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持碰庫制度.填送會計報表時作到資料清楚、數字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數字銜接一致.
三、團結奮進,共同營造良好的工作環境
在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習,相互促進;在生活中,互相幫忙,互相關心,共同創造和-諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
總之,在上級領導和同事們的關心幫忙下,我的各個方面都有了很大的提高,業務本事也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有必須的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業務素質有待更進一步的提高。但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫忙下,我將會更加努力,認真學習信用社的法規、規章制度,提高自我的理論知識和業務知識、加強思想道德建設,樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。
此致
敬禮!
述職人:____
20____年____月____日
財務崗位述職個人述職報告5
各位領導、同志們:
大家好!
本人有幸擔任____分公司財務部經理,深知自己肩負的責任重大,財務部門是企業的核心部門,它的工作貫穿了企業經營管理的各個環節。資金則相當于企業的血液,它的循環是否暢通,構成比例是否合理將直接影響到企業的生存與發展。所以,本人自入職以來也一直嚴格要求自己,按照國家的法律法規以及總公司的財務制度來執行,以高度的責任心和進取心對待本職工作,現就本人今年__月份以來的學習和工作等情況向各位經理、總經理做出如下匯報:
一、主要工作業績
1、根據總公司財務部發放的《財務管理》與《財務規范事項》,歸納和總結了貨幣資金收支業務審批程序的相關規定,制定了《財務審批與支付程序》,進一步規范和完善了分公司內部的審批制度與報銷流程,使分公司的收支業務嚴格的、有序按照事前與事后五級審批制度來執行;
2、制定了公司非財務人員和公司新進員工基本財務知識的培訓內容,包括:費用的預算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序;
3、將內部控制與內部審計相結合,每月開始了自查、自檢工作,從原始票據的審核、票據的粘貼、票據的填制以及印章保管等最基礎的工作抓起,細化財務報賬流程,加強財務工作的規范性、合理性和合法性,保障和促進各項業務的順利開展,進一步完善分公司的財務管理與監督體系;
4、盤點和清查了____分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產和物品,并將固定資產的使用責任落實到了部門和使用人;
二、今后需要加以改進的方面
1、通過總公司檢查小組指出我們現存的一些問題后,意視到在我們的工作中還存在著嚴重的管理漏洞,需要去完善和落實,“開源節源”不是建立在一句口號上的,是要我們把它落實到、具體到日常的管理工作中去,所以我們財務部門將會配合和監督各個部門一起來落實和完善這個工作,以資金管理和成本費用控制為重點,嚴格貫徹執行預算制,將費用預算與考核制度相結合,控制點滴的成本與費用,合理、高效的運用和調配每一分錢財,節約和保障公司經營所需的資金;
2、不斷加強財務部會計、出納的專業知識和職業道德的培訓和學習,及時了解和掌握國家頒布的相關法律、法規以及新稅法政策出臺的真正意義,提高財務管理人員的綜合素質。
? 焊工個人崗位述職報告
1、在部門主管領導下,負責無軌設備、空壓機、風鉆機、振動給礦機、攪拌機、噴漿機、通風機和現場風水管等的維修和保養工作。
2、負責非標件的加工制作工作。
3、不斷鉆研技術,了解常規設備技術性能、零部件作用和設備的工作原理。
4、按職責主動對現場進行巡視、檢查,及時防止風水管的跑冒滴漏。定期對常規設備進行保養,隨時掌握設備完好狀況,發現問題及時處理和解決。
5、對工具盒專用工具、量具的'用途、用法要熟練掌握并合理使用保管好,確保設備檢修、維護質量和非標件的加工制作質量。
6、對設備檢修或按照既定要求進行保養時,嚴格執行檢修保養規程,保質保量;防止粗制濫造,嚴防設備帶病運行。
7、認真填寫檢修記錄,特別是對修復部件或更換零件的記錄。
8、每月定期將下月所需備件、材料計劃報送主管部門。
9、熟知設備的潤滑要求,配合、監督操作工做好設備的潤滑工作,定期進行設備檢修。
10、負責項目部后勤的設備和設施的維修工作,做到隨叫隨到。
11、對工業場地的衛生要要保持清潔整齊,確實報廢的零件、廢料要按要求統一堆放,不許亂丟。
12、除完成本職工作外,要按時完成領導交辦的一切工作任務。
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