熱門總結: 個人工作匯報(篇一)。

歲月橫流，相信在這一階段的工作中自己有很多收獲成長。按照領導的安排，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以幫助我們從工作實踐中去總結成績與經驗，找出不足與教訓，寫述職報告總結經驗教訓，使以后的工作少走彎路，多出成果，那么，個人述職報告的參考格式是什么樣的，下面是小編精心收集整理，為您帶來的《熱門總結: 個人工作匯報(篇一)》，一起來看一下吧。

20xx年以來，面對復雜嚴峻的稅收經濟形勢，XX地稅局全局系統始終堅持圍繞市財稅局、區委區政府的工作部署和年初確定的目標任務，堅定信心，迎難而上，以黨的十八大精神為指導，以組織稅費收入為中心，以建設地稅文化為引領，扎實推動了稅收業務工作和干部隊伍建設齊頭并進，有力鞏固了地稅事業科學發展的良好勢頭。

一、始終堅持

組織收入原則，稅費收入實現新增長

20xx年，全局系統共組織各項稅費收入48.91億元，同比增長10.4%，其中地方稅收收入32.01億元，同比增長9.8%，其他費、基金收入16.9億元，同比增長11.6%。

一是加強重點稅源監控管理。根據全局戶管納稅人持續增長、征管力量相對不足的實際，堅持把重點稅源監控作為稅收管理和組織收入的重要手段，進一步擴大重點稅源監控面，從191戶增加到357戶。健全“稅收管理員基礎分析、基層分局概括分析、區局全面分析”三個層面的重點稅源監控月度分析報告機制，確保從點上掌握影響收入的微觀因素，從面上反映整體收入情況和走勢，從分析比對中發現稅源異常情況。通過實時跟進、及時預警、提早介入，確保稅款及時足額入庫。20xx年，357戶重點稅源企業共入庫稅款22.62億元，占全部稅收收入的70.66%，有力支撐了全局收入平穩增長。

二是加強潛在稅源分析調研。進一步樹立“從管理存量稅源到掌握增量稅源”的組織收入觀，切實加強與區發改委等經濟部門的橫向溝通聯系，及時把握新增項目、重點引進企業的開辦進度，對新開辦的金融保險機構、文化創意和動漫企業等開展了動態跟蹤管理，提前介入納稅服務，及時進行上門走訪和政策輔導，實施收入分析預測，挖掘增收空間。重視個體戶稅源，篩選出納稅貢獻大、有增長潛力的個體戶，通過設立專門臺帳進行專項管理，確保潛在增長稅源心中有數。

三是加強薄弱環節稅收征管。健全部門信息交流機制，與區土管部門建立了土籍資料共享制度，加強房、土兩稅征管底冊資料比對，全年經比對補繳土地使用稅240萬元，與國稅部門完善了增值稅、消費稅、企業所得稅工資費用支出等信息數據比對，補征相應稅費xx7萬元。做好股權轉讓行為納稅情況審核把關，全年辦理股權轉讓xx7戶，入庫稅費2285萬元。分別組織了契稅和耕地占用稅征管調研、非居民企業稅收政策調研、外籍人員個人所得稅征管情況調研、水利建設專項資金政策調研等薄弱環節的政策和征管情況調研，為逐步完善管理、堅持應收盡收打下堅實基礎。

二、積極發揮稅收職能作用，服務發展取得新成效

一是扎實推進“營改增”工作。為進一步促進服務業發展，開展了交通運輸業和部分現代服務業“營業稅改征增值稅”試點工作，全面摸排試點企業納稅情況，組織專題政策調研，并通過宣傳冊、專題培訓、“一對一”輔導等形式向企業宣傳政策、講解流程，全年完成1488戶試點納稅人的確認和移交?！盃I改增”工作有條不紊推進，有助于完善稅收抵扣鏈條，提振第三產業發展。

二是全面落實結構性減稅政策。對各項稅收優惠政策進行重新梳理，進一步明確了減免稅的權限設置、報批流程和備案管理，不折不扣地做好結構性減稅政策的宣傳、解釋、落實工作，充分運用政策杠桿，幫扶企業解困，促進產業結構轉型升級。全年共計減免各稅、費1.44億元，惠及企業1200余戶。其中，為227戶高新技術企業、小型微利企業減免所得稅2481萬元;為977戶符合條件的困難企業減免房產稅、土地使用稅、水利建設專項資金約1.18億元，為殘疾人等社會弱勢群體減免營業稅、個人所得稅66萬元。免收了小型微利企業發票工本費41萬元，惠及2754戶企業。

三是深入開展一線解難創優活動。根據“進村入企促發展 創業創新創一流”活動部署，加大稅源走訪力度，加強稅企溝通交流，全年走訪企業xx00多戶，及時了解納稅人反映的熱點難點問題，針對企業在技術改造、資金緊張等方面存在的困難，切實提出建設性意見，給予稅收扶持，積極幫助企業用足、用活、用好稅收政策，促進稅源可持續發展。

三、切實構建現代征管平臺，管理質效得到新提升

一是深入建設國、地稅共管平臺，提高辦稅效率。認真落實稅收工作協作制度，實現了國、地稅聯合辦理業務、聯合征收稅費、信息共享交流三方面的突破。聯合辦稅實施以來，雙方共聯合辦理稅務登記、變更、停業、違章處理等業務2969戶次;交換共管戶定額、非正常戶認定等各類信息8352戶次;在國稅局設立的地稅窗口20xx年共征收了2681戶次納稅人的地方稅、費(基金)223萬元。通過聯合辦稅，既為納稅人帶來實在便利，也有助于國、地稅雙方掌握更加完善的稅源信息，出臺更有針對性的管理措施，從而推進稅收工作打破部門限制，在全區高效有序開展。

二是拓展應用信息化技術平臺，夯實征管基礎。推進存量房交易評稅系統和房地產交易稅收征管一體化系統的上線運行，實現了房地產交易環節所有稅費納入一體化管理，提高了房地產交易稅收管理的科學化、精細化水平，同時實現了自然人房產交易涉稅事項同城辦理，進一步方便了納稅人辦稅。持續抓好“稅易07”、平易系統等各類征管軟件的維護更新，扎實開展數據質量清理，大力推廣企業網上申報、CA證書應用和機打發票推廣，鞏固了信息管稅基礎。

三是持續優化納稅服務平臺，促進征納和諧。建立起“辦稅服務廳—地稅網站—上門走訪”三位一體的納稅服務體系。辦稅服務廳服務更重專業化，在落實“一窗式閉環服務法”的基礎上，加強大廳工作人員的業務培訓、服務禮儀培訓和心理疏導，增強一線工作人員處理疑難問題、突發事件的工作能力，努力為納稅人提供規范、專業、優質的辦稅服務。網絡服務更重便捷化，充分運用好“地稅快線”服務平臺，及時更新“視頻講堂”8期，發布納稅人辦稅指南4大類30種，回復納稅人政策咨詢128條，有助于納稅人及時了解最新的稅收政策和辦稅指南。走訪服務更重針對性，結合納稅人具體情況和個性化辦稅需求，組織了局班子走訪、分局長走訪、管理員走訪三個層面的分級走訪活動，進行更有針對性的政策宣傳和輔導，促進征納雙方互動交流，引導納稅自覺。

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熱門總結: 個人工作匯報寫作范例

時間在悄然飛逝，相信在這一階段的工作過程中自己經歷了很多挑戰，也成長了很多，聽從上級的安排，那么我們就可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以讓未來的工作有所進步和提高，寫述職報告過去才能開啟將來，那么，個人述職報告有哪些可以參考的格式，下面是小編為大家整理的“熱門總結: 個人工作匯報寫作范例”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

20xx是忙碌而又充實的一年，從年初制定的各項指標來看，20xx年也是充滿希望充滿變化的一年。從公司整體角度上分析，20xx年是穩健發展、逐步提升、共同應對外來金融危機帶來的不良因素的一年，在全球經濟通貨膨脹的不良形勢下我們酷發人迎難而上、開拓進取、不斷創新。

一、人事管理方面

1、根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位；

2、較好完成各直營店及公司員工的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作；

3、規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊；

二、行政管理工作

1、配合市場部、營運部等部門舉辦各類型活動。

2、根據公司發展，新招聘員工無座位的情況，行政部組織安裝新辦公區的隔斷、電腦、電話、網線，采購辦公用品等，使員工擁有良好的辦公環境，對企業更加有歸屬感。

3、20xx年6月初組建食堂，尋找合適房屋、采購廚具、食材等原料，為了提高員工食堂的飯菜質量及衛生狀況，行政部加強了對員工食堂的管理，先后出臺了廚工管理制度及員工就餐守則。規范和約束食堂工作人員的工作責任及員工就餐的紀律，確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜，使員工有飽滿、充沛的精力投入工作。調整員工用餐時間，錯開高峰期，使員工能夠在最快的時間用餐。后由于物價上漲等因素，食堂一直出現虧損情況，已于20xx年11月末停辦。

4、和相關職能機關做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

5、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領用登記，合理地采購辦公用品。

6、嚴格控制各項辦公費用開支，以節約降低成本為第一原則。

7、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預定、辦公環境衛生等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。

三、基礎制度建設和執行

1、根據市場發展情況及結合公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部先后出臺了《公司員工管理規章制度》、內含《著裝規范》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《會議制度》、《節約用電、用水、用紙的規定》等，并制定《食堂管理制度》、《車輛管理制度》等多項規章制度，通過落實各項規章制度，規范了工作程序。

2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。

3、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

4、實施各項管理制度，統一使用日常工作表格，使行政部各項工作有據可依。

四、存在的不足與改進辦法

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各部門員工的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、對公司內部的監督、管理（如環境、衛生的檢查等）不力，抓制度落實不夠，存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

4、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設。

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，20xx年行政部的工作重點將從以下幾個方面著手：

1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。

2、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。

3、加強公司各類文件檔案的管理，強化保密管理工作。

4、推行網絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。

5、配合人資部組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

五、總結

行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中行政部還有許多不可預見的工作任務。同時包括：建立公司內部溝通機制、平衡行政費用的預算等。建立內部溝通機制，促進公司部門之間、上下級之間的了解與合作，建立健康、和諧的內部關系，避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向；在平衡行政費用上面，提倡節約節能燈健康理念，創造利益最大化，使公司進一步減少不必要的浪費支出。

總而言之，行政部將為公司整體利益和發展做出應有的貢獻，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。愿意與酷發共同成長和發展，酷發明天會更好！

總結范本: 個人工作匯報(篇一)

時間快速流逝，歲月匆駛。這一階段的工作即將結束。跟隨領導的腳步，我們應該著手匯報今年的工作了，個人述職報告對于工作考核非常重要，寫述職報告是復盤，復盤是為了避免重犯錯誤。那么，個人述職報告優秀模板有哪些可以參考，為此，小編從網絡上為大家精心整理了《總結范本: 個人工作匯報(篇一)》，歡迎閱讀，希望朋友們能夠喜歡。

一轉眼，我來到勞動保障局工作時間也快滿一年了。在這段時間里，我從各位同事和領導身上學到了很多業務專業知識。為了今后自己在工作上能更好地完成各項工作，提高業務技能，現向各位領導把我近一年來的工作情況總結一番。

１、剛到勞動保障局我就恰好有幸參加了本年度全縣勞動力資源調查表的錄入工作，經過各位和同事四個多月的奮戰，終將近八萬多份的.調查表一次性錄入到市勞動人力資源網，其中本人親自錄入了將近2萬分的調查表。

２、及時完成了每月的勞力培訓就業報表和其他等各項培訓任務工作。

３、在2 月至 4月份是我縣居民參加醫保和征繳醫保費用的時間，在這段時間里，我和其他同事每天加班加點來為我縣居民參保提供必要的服務和幫助， 在經過這段忙碌的時候后，我又馬不停蹄的把這些參保信息及時錄入到信息中心并將這些信息及時整理歸檔。

４、在忙完這些事情之余，我還協助領導和配合其他同事做好本局的各項日常工作。

５、到了年終，接著就是各種考核和突擊檢查隨之而來，我和同事們就抓緊時間準備考核、檢查的材料。并及時整理和補充不夠完善的各項材料。在這一過程中，我不僅僅覺得這是一項很平凡的工作，反倒更是一個自身難得的學習的機會。

總得來說，我的工作就是隨時做好領導交代的各項工作、收集并及時整理相關報表和信息。今后我將以更好的精神面貌投入到工作和學習中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。

總結收藏: 個人工作匯報之一

歲月不待人，新一階段的工作正在不遠處等著我們。貫徹公司的要求，我們需要開始著手寫個人述職報告了，述職報告可以讓我們從工作實踐中找出不足與教訓，書寫優質述職報告就顯得尤為重要。那么，個人述職報告優秀模板有哪些可以參考，下面是由小編為大家整理的“總結收藏: 個人工作匯報之一”，僅供參考，大家一起來看看吧！

首先作為一個收費員，我堅守在自己的工作崗位上，認真地履行自己的工作職責，聽從領導安排，全心全意為過往的司乘人員服務。在此結合對貫標的學習，班組會議的召開以及對上個月的工作回顧，做出以下總結。

一、通行費征收情況

上月共發出浙江通行卡8276張，收回徽通卡8180張，使用發票8014張，征收通行費833995元。無效擊鍵476次，免費車輛77臺無遺漏發卡，除節假高峰時段外無車輛擁堵現象。

二、上月工作總結

在值班長、班長的帶領下，結合貫標及業務知識的學習并且把其融入到工作當中。

1.文明用語及微笑服務

通過深入學習，我認識到在服務態度方面，收費員的形象是非常重要的，他不僅代表了整個收費系統及公司的形象，更是一個城市的顏面。

所以我們收費員工作職責的第一條就是要做好文明用語，微笑服務，不出現服務質量的有理投訴。

在值班長的帶領下我們都嚴格按照要求著裝整齊列隊上下崗，統一左手拿卡盒，右手拿保險箱，工作中時時刻刻注意自己的形象、服務態度、規范使用文明用語，微笑服務。

收費工作是個窗口服務行業，接觸的司機也可謂是形形色色，良莠不齊，由于我站所處三省交界地段，車流量本來就比較大，現在又增加了代發卡工作，因此收費速度必然比往日要稍減，對此，很多司機是滿腹牢騷，遇到這些不理解我們工作的司機，我們也都盡量忍讓，禮貌對待。

2.工作中的安全防范意識

在做好文明服務的同時，安全也是很重要的，不論是票款還是自身安全，都一樣重要。所以我們在班長及副班長的帶領學習及工作職責的要求下在監控范圍之內收取通行費，不故意遮擋監控攝像頭和變動攝像監控范圍，嚴格執行收費標準，規范操作，做到應收不漏，應免不收，愛護并正確使用收費設施，升降桿使用堅持一車一落，一旦發生問題則要及時通知班長，告知原由并交由班長處理。

離開崗亭時切記關閉道口反鎖門窗，大額現金要及時鎖入保險柜中。做到隨時接受監督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。

上下崗堅持走地下通道，若有特殊情況在道口行走時，做到一停，二看，三通過。以免發生意外事故。

3.工作規程

工作中絕對服從值班長、班長領導，嚴格執行各項規章制度，堅守工作崗位，不私自關閉崗亭，不亂串崗。遵守工作紀律，按規定保管、使用本人身份卡，不轉借他人，交班前整理并按規定妥善保管好票、卡、款，認真填寫各種記錄和表格。司乘人員不要的棄票要及時投入廢票箱內，道口若有廢棄的發票在無車的情況下也要及時撿起投入亭內廢票箱內。檢查亭內設施設備及公用物品。做好車輛違章、闖道、損壞設施及倒卡等特殊情況的報告，并及時交由班長處理。

熱門總結: 新員工個人工作匯報寫作范例

不經意間，工作已告一段落，新的工作即將來臨。按照領導的指示，我們要開始準備寫個人述職報告了，述職報告是總結工作，展示工作能力的一個重要的途徑，寫述職報告不能只是簡單的陳述，一定要有總結。那么，值得被我們借鑒的個人述職報告格式有哪些，以下是小編收集整理的“熱門總結: 新員工個人工作匯報寫作范例”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

時間過得很快，轉眼間就快三個月到一家公司了。這是我一生中寶貴的經歷。在此期間，各級領導對我的工作給予了很大的幫助，對我的生活給予了極大的關心，這讓我充分感受到了領導海傳；我覺得自己是個偉人。不經歷風雨怎么能看到彩虹英雄主義。這三個月來，在領導和同事的關心和指導下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進展?，F將我的工作匯報如下。

1.通過訓練學習和日常工作積累，對大法有了一定的了解。7月在xx高級人才交流大會上認識了杜總。我得到的第一個信息是一本介紹新工廠的畫冊。當時只是覺得企業很大。和杜總談過之后，覺得老板很平易近人。其他方面不太了解，尤其是化纖行業。通過三個月的親身經歷，對化纖行業和某公司有了一定的了解。公司這個概念被杜總通俗地解釋為“五毛”，確實貼切。我非常贊同這個想法。令人欽佩的是，公司的發展沒有忘記回報社會的壯舉。公司以人為本，尊重人才的理念貫徹在實際工作中，這是大發發展壯大的重要原因。某公司要在十一年內實現跨越式發展并不容易。爭當天下第一是一個很大的志向，也是聚集人才的核心動力?，F在某公司在滌綸短纖維行業發揮了舉足輕重的作用，未來會更加輝煌。

2.遵守規章制度，努力工作，不斷提高自身素質。愛崗敬業的職業道德是每項工作順利開展并最終取得成功的保證。在這三個月里，我能夠遵守公司的規章制度，認真做好自己的工作，三個月來從不遲到早退，熱情、積極、認真地完成每一項任務，認真履行職責，在日常生活中團結同事，不斷提高團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我充滿自豪。擁有一個積極豁達的心態，一個好習慣，一個計劃，按時完成，是如此重要，最終決定一個人的成敗。這本書讓我對我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破，我會在以后的工作生活中時刻提醒自己，讓自己以后的生活越來越精彩。

3.認真學習崗位職能，工作能力有所提高。根據目前的工作分工，我的主要任務是：

(1)負責公司培訓工作；

(2)負責工傷保險；

(3)辦公室寫作和臨時工作。

通過以上工作的完成，我意識到一個稱職的管理者應該具備良好的語言表達能力、流暢的文字表達能力、較強的組織領導能力、靈活的問題解決能力、有效的外部聯系能力、大型活動的策劃和準備能力。在原公司，我只負責很多工作，大部分工作都是下屬做的?，F在自己做了，發現看似簡單的工作很多，其實里面有很多技巧。

首先，公司前景廣闊，令人鼓舞。目前公司資產已經達到30多億，加上要受理的資產，公司資產將達到幾十億，下屬企業上百家。同時，隨著四大平臺的建設，我相信xx公司會發展成為一個強大的集團企業，個人也會有很大的成就。

第二，國有資產管理具有高度的政策性和法律性。國有資產管理涉及許多政策和法律。作為一名公司秘書，我必須不斷加強學習，以滿足工作需要，成為一名合格的員工。

第三，公司是個溫暖的家庭。Xx公司是一個具有凝聚力和團結合作精神的團隊。雖然我是公司的新員工，但我在工作和生活中受到公司領導和同事的關心和幫助，我深受感動。我也將在今后的工作中繼承和發揚這種團結、友誼和互助的優良作風動詞（verb的縮寫）缺點和改進雖然在某個地方呆了快三個月了，但是對生產流程還是不太了解，沒有太多時間去生產現場，對人員也不夠熟悉。分工的工作我沒有測試過，收集整理了系統的規劃和長遠規劃。對公司和工作有了更好的了解，也希望領導以后多分配工作。我覺得多做點工作更能體現我的人生價值。& ldquo勤奮是好事，但浪費在樂趣上。在以后的工作中，我會通過多看、多問、多學、多練，不斷學習業務知識，提高業務技能。學無止境，時代發展日新月異，各學科知識日新月異。我會不懈努力學習各種知識，并用它來指導實踐。在今后的工作中，要努力做好領導的參謀助手，做好創造力，為一定的發展貢獻自己的力量。

不及物動詞一些建議A公司正處于企業轉型時期，這是一個非常關鍵的時期。這期間要從管理上努力。企業管理的好壞將決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要轉變舊觀念，從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外部培訓，可以開闊視野，學習管理理論。

其次，公司應完善管理制度，明確崗位權限，建立激勵機制，完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，激勵員工，加強管理。第三，要抓好接班人的培養。公司成立十一年，當年創業的年輕人逐漸變成了老年人，這也是客觀規律。今后要做好對老同志的傳承和幫助，把老同志的好做法傳下去，永遠留在某個地方。第四，既要引進人才，又要用好人才。特別是要挖掘公司現有的人才，充分發揮各類人才的作用。

總結范本: 店長個人工作匯報（一篇）

不經意間，工作已告一段落，這一階段的工作又將畫上句號。按照領導對我們個人的要求，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告是提高員工素質的重要途徑，只能通過認真寫述職報告，才能全面認識自己的優點和不足。那么，有哪些可以激發我們靈感的個人述職報告范文，小編收集并整理了“總結范本: 店長個人工作匯報（一篇）”，希望朋友們都能夠喜歡。

審視過去的一年，感謝20__年!雖然有坎坷，但是收獲很大，我們將迎來嶄新的一年：20__年，在新的一年里，我們中盛百匯超市是起步發展的一年，是穩定、立足于克拉瑪依市零售行業的一年。也是超市走向正規化、標準化的一年，是茁壯成長的一年、更是超市銷售提升的一年?，F將20__年的工作總結如下：

一、人員：人員情況

1、截止到12月15日超市人員預計編制61人，實際55人(其中店長1人、助理1名、助理兼處長3人、課長3人、課長助理6人、員工41人)缺員工編制6人。

二、 員工培訓情況，分為以下四點：

1、 對員工進行優質服務、商品陳列、消防安全知識、盤點知識的培訓。

2、 員工工作能力指標定義表

①、 關系建立：能夠與他人建立可信賴的長期關系。

②、 團結合作：能夠與他人合作共事，相互支持，保證團隊任務的完成。

③、 解決問題：能夠解決已發生的問題，不致對工作產生大的負面影響。

④、 敏感性： 能關心他人、體諒他人、領會他人的請求，想辦法解決他人要求。

⑤、 團結發展：能夠根據公司要求努力促進團隊的協作和溝通，支持工作順利開展。

⑥、 說服力： 能夠說服下級、同事、上級接受某一看法與意見

3、 工作態度指標定義表

① 積極性： 主動學習業務知識，主動承擔一般的額外任務。工作中有時能夠提出新的思路和建議

② 協作性： 能夠與同事保持良好的合作關系，協助完成工作。

③ 責任心： 工作有較強的責任心。

4 、 紀律性： 管理績效指標定義表

5 、 確立嚴密的管理制度，是達到有序運行的保證，從細微之處入手，從員工文明行為規范等小節做起。

①、 部門員工管理情況，工作安排合理。工作按時按質完成，無違紀違規行為。

三、人員管理

①、超市所有員工嚴格遵守公司的各項規章制度

②、對大型節假日高峰期間安排全員加班，做到銷售最大化。

③、工作嚴格按照計劃去做，責任到人。

四、執行已落實計劃

1、打造超市賣場舒適、衛生、清潔的購物環境。

2、商品陳列符合顧客購物動線，商品結構合理、品質好、貨品齊全、所提供商品符合本地顧客消費群。

3、 搶眼的宣傳海報，橫幅、宣傳單，都是我們加大宣傳的主要途徑，做有一定影響力、效果顯著的系列促銷活動(活動規劃設計到春節后)

4、 建立完善服務體系，提供給顧客溫馨、優質的服務。

5、 督導課長，提高課長的管理能力和解決問題的能力。

6、 強化易損耗商品的管理，降低商品的損耗率。

7、 按計劃訂貨、收貨、控制庫存，合理使用庫房，提高商品的周轉率，減少不良庫存的出現，增強業務能力。

8、 各課課長隨時關注員工思想及時溝通，發現問題及時解決。

9、 非食處增加防盜扣，有效降低商品損耗。并制作分配使用計劃

10、需要固定的防損員及防損主管對超市負責。(目前公司保安部沒有專門的防損員負責超市的商品安全及消防安全和人員安全，為了更有效的控制超市的漏洞和減少商品的損耗)

11、由專門的收銀主管對超市負責(因超市收銀口也是超市商品損耗的一個比較關鍵的環節，在收銀口收銀員漏掃，及顧客夾帶商品都會從收銀口把商品流失走，如收銀員只是一味的收錢，對超市的商品不夠熟悉，對促銷活動的細節不夠了解，責任心不到位，就會造成商品的損耗和丟失。)

五、銷售分解分析

六、資產

1、電子稱11臺、地稱1臺、叉車8輛、板車5個、梯子6部。叉車和貨車由收貨部保管，定期聯系維修及對資產設備進行維修保養。

七、存在的問題

1、 工作上雖然充滿干勁、有一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。今后會通過對管理人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

2、 前一階段由于工作集中、緊迫，超市在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于工作的事情發生。

2、 商品陳列較隨意，沒有一定的標準。按商品分類對排面進行調整。

3、 商品價格高于競爭者，加強市場

4、 商品品質不佳加強商品質量檢查和跟蹤。

5、 商品品種較少，尤其是新品，盡快引進，增加品種數。 6、 課長的業務知識不完善，訂貨不準

7、 員工的服務意識淡薄，服務行為不到位。

8、 檔期促銷商品的力度較大，但貨量難以保證，整體帶動效果不強。

9、 對耗材損耗的控制較差。

10、員工責任心不夠，工作效率不高，服務意識水平有待提高

11、賣場陳列，現場氣氛做得不夠理想，沒有使商品銷售達到最大化 12、促銷，核心商品銷售比較大，會影響綜合毛利達標

13、衛生工作還需加強，銷售工作忙時，忽視賣場衛生標準現象。

14、企劃部是否能派專人負責賣場的形象及每期DM海報活動的準備工作及時將DM海報放到位。

20__年的工作計劃

一、時間：1月01日----12月31日

二、春節：五一、十一、店慶、年度工作計劃重點

其他要求：提高商品陳列的標準，加強市場調研，商品價格競爭力。加強商品質量檢查和跟蹤，增加課長責任心從而提高工作效率和服務意識。提高賣場的衛生標準，加強對易損耗、易丟失商品的防范計劃。制定驚爆商品銷售方案及銷售方式，對基礎設備進行維護。根據公司明年的工作計劃，明確方向找確定性，開拓創新，對公司的長遠目標拓展的計劃全力配合，一如既往的做好每一項工作，做好今年銷售的分析。

最后， 我衷心感謝各位領導及同仁對我的支持、監督和指導。在這樣一個組織中，相互之間的交流能夠碰撞出智慧的火花。這也是我們的切身感受，我們相信，有公司的正確領導，有大家的頂力支持，經過全員的共同努力，百匯超市的未來充滿誘惑，讓人期待。我們有理由相信：只有思想領先才能行為超前，我們必將在正確帶領下將我超市推向更加輝煌!