工作總結|海外采購專員工作總結（精華十六篇）

發表時間：2023-07-13

海外采購專員工作總結（精華十六篇）。

[1] 海外采購專員工作總結

20xx年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到

做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納

1.部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;

2.部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。

3.部門工作數據分析：在工作上對于市場數據分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;

4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣;

5.部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務能力還有待提高;

6.整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。

市場專員工作總結7走進寶馬已經一周了，除了熟悉了解并基本上掌握了寶馬CI要求、日常工作中簡易的平面設計之外，還通過這幾天觀摩的全國寶馬4S店地區優秀案例ppt，感受頗深，也希望在以后的活動中，可以讓我的存在給市場部部門注入新的血液、新的活力、新的創意，在此，個人總結如下：

策劃一個優秀的案例不僅僅呈現出了一個完美的活動執行效果，而且在執行活動前，都擁有一套結合開展活動主題的有創意的活動方案。方案中，思路如行云流水般清晰明了，全面概括并重點突出活動主題所進行的活動。特別是主題的創意，新穎個性又不乏詼諧幽默，活動中，結合開展BMW車系的推出與之設計一款妙趣橫生的標題，不僅起到畫龍點睛吸引眼球的作用，還針對性地設計了更多的“亮點”。從而擴大了宣傳，抬升了關注，提高了集客量，同時也增加了潛客的數量，促進了銷售的轉化率。以達到活動目所在。

完美的活動方案當然少不了活動的流程、前期準備以及各部門人員分工的密切配合，除了整體上整合資源之外，而且還要把握好每一個活動過程中的細節，俗話說：“星星之火可燎原”。

當然，完美的活動也離不開媒體的配合，對于一個汽車行業，宣傳就是一個戶內外交流的窗口，通過戶外的報道，吸引更多的客戶前來觀看訂購。不同媒體的宣傳報道，再結合開展活動主題的內容，推出各種活動體驗，比如，品鑒高端的產品、非物質化遺產、試乘試駕體驗活動等等，進行線上線下招募和深度宣傳，讓廣大客戶走進BMW世界，享受BMW帶來的喜悅，在體驗愉悅之際也傳遞了BMW品牌文化，傳播了寶馬精神。

為期一周的實習階段，越來越覺得理論遠遠需要實踐的踐行。大學四年的理論知識不可少，但是在工作實踐中，更需要去多加操作和練習。結合了以往不同的優秀活動案例，從中去學習、領會，并善于總結一些優秀的活動思路和創意；從學習模仿中，再去創新，學以致用并加以改善，轉化成我們所需。

除了做好本職工作之外，更需要盡快和周圍各部門同事打成一片，盡快熟悉各部門日常工作環節，趕上同事們的工作節奏，盡快擺脫一些拖拖拉拉的不良習慣。另外，作為市場部一員，協助好李經理及崔卡娜的工作內容，團結一致，培養一起工作的默契。今天下午是我進公司以來第一次參加BMW3系駕馭悅新禧的主題日活動，希望在活動中掌握更充足的實踐經驗，為以后日常的工作增磚添瓦。

工作過程中，李經理的有兩句話對我影響非常深刻。其一，理論需要諸多實踐的踐行。其二，結果更重要。所以，在以后的工作中，我會時刻提醒自己，無論多么微小的事，我都會盡力而為，全心全意地把它做好，不怕辛苦，不怕麻煩，設定日常工作計劃和工作目標，真真實實把每天的工作盡善盡美。給自己在初入寶馬4S工作中，一個新的挑戰，真正地擺脫學生生涯的教與學的理論實踐模式以及養尊處優的狀態，深刻明確職場的重要性和危機感。俗話說：職場如戰場。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。相信在不久的未來，部門有我的存在會更加如火如荼！

市場專員工作總結8自從我來到xx的2個月以來，在領導同事的關懷和指導下，通過不斷學習提高自己工作能力，積累了更多的工作經驗。通過努力和其他同事進行交流，在工作中也得到了他們的大力支持，確保了我今后工作的順利展開?，F將入職兩個月的情況做一下總結

一、思想方面

本人性格開朗，待人熱誠，樂于也善于與人溝通。本人積極上進、責任心強。樂于接受工作的鍛煉，肯吃苦、能吃苦、無怨言，不以事小而不為，積極主動、認真地做好領導安排、每項工作。具有很強的工作責任心，對待工作態度認真負責，能積極克服各種困難，應付各種緊急的工作和繁重的工作。在領導的培養和信任下，在同事的關心和幫助下，個人得到較大的提高發展。同樣，我也存在不足之處：一是學習不夠，知識結構和知識面有待進一步豐富；二是工作經歷不長，經驗不多，思考問題不夠全面，處理應變各種問題的能力有待進一步提高；三是艱苦奮斗的思想樹立的還不夠牢固。希望能在崗位鍛煉和組織培養當中，不斷得到學習，不斷提高工作的水平，使自己真正成為能經受任何考驗的員工。

二、個人工作總結

根據我在市場部近兩個月工作的內容，我將從以下幾個方面來做一下總結：

(1）集團、廠家廣告宣傳及計劃的制定與執行

1、根據廠家每個月都會下發一些指導性的政策，結合本店實際情況，制定次月的廣告計劃上報市場總監審核，然后提交集團、廠家審核、報備。

2、執行當月廣告投放，按上月申報計劃安排其執行。

3、信息反饋，按廠家要求填寫相應表格提交給總監審批，或者根據給予的郵件地址等聯系方式進行反饋。

4、月度廣宣總結，一方面可以給廠家集團等進行工作反饋，另一方面更利于我們進行總結、分析，對于廣告費的投入以及進行渠道分析還有下個月的廣告費的分配等都提供了很好的依據。

改進之處：以上廠家廣宣填寫還需要加強，確保一次性通過。

(2）應對標檢

考核主要是廠家的考核，其次是集團內部的考核。尤其是廠家一年兩次的標檢。入職xx以來，我經歷了20xx上半年標檢，經過公司全體員工的通力協作，順利通過了這次標檢。讓我見證了公司各個部門間的團結凝聚力！此次標檢，我部門也扣了1分，通過扣分項，我部門應更加入微去檢查、核對每一項標檢內容，爭取下半年順利通過！

(3）應對傭金考核

核銷是市場部一項非常重要的工作，主要是針對廠家的核銷。一是每個月一電子

核銷，二是一季度一電子核銷、半年一電子、紙質核銷，一定必須按照上月系統里報備的執行。在公司近兩個月實習，正好在6月底我負責了20xx年1—6月工作總結，對于20xx年上半年市場部的工作總結，我最大的感受是，累并充實著！所以在下半年，我要做好日常工作，否則臨時抱佛腳對我們的長期發展也不利，工作要隨時做，不能積攢下來，否則積少成多，會有做不完的事情在等待著你。除此之外，在整理傭金考核過程中，我犯了很多錯誤，在通過領導的指導和再三核對，最終完成。所以傭金考核一定要非常細心，非常仔細，非常具有責任感，否則出了一點小小的差錯，我們的廣告返利就不能完完全全的拿回來。有可能我們還被罰款，接下來我們還會被領導訓斥，被扣發工資等等

(4）上報OA

提前半個月上報下個月廣宣，集團審批后，填寫合同用印審批表，合同蓋章掃描歸檔后才允許投放。

(5）公司內部日常工作

作為市場部宣傳員，按時提交排班表、考勤表、辦公用品申購表等，及時向部門內部傳達通知

(6）定期的競品搜集

入職市場部以來，定期收集競品資料，比如，每個時間段內會出臺一些吸引客戶的優惠政策和活動。

改進之處：針對競品周報，應擴大競品資料的搜集，與銷售顧問一起探討奧迪競品話術，方便銷售顧問在向客戶介紹車型時，做對比，進一步促進銷量。

(7）活動

入職公司以來，我參與了《太平洋團購會》、《六一兒童節活動》、《臨海車展》等活動。通過活動促進銷量，增加來店量和潛在客戶！通過活動，讓我進一步認識活動中存在的問題。例如：邀約客戶量與實際邀約到店量、活動的趣味性等。再以后的活動安排上，應考慮全面性，趣味性。

以上皆是我對于這兩個月的工作總結，個人總結僅是我對過去工作的簡單回顧。通過工作的實踐和磨合，以上工作內容我都能很快適應和操作，同樣，我也存在不足之處，在以后的工作中，我將改正錯誤，不斷地提升自己的工作能力。我們的路還有很遠，我希望是越走越直。如有不妥望領導給予指導！

20xx年xx月xx日

[2] 海外采購專員工作總結

20xx年3月，有幸成為xx公司其中的一員，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司人力資源部的工作崗位。初期對公司簡單熟悉后便緊鑼密鼓的開展起本職工作，在以往人事部的工作經驗中運用在現在的公司中，工作起來感覺較順暢。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去1年工作的日子里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現今年個人工作總結如下：

一、工作總結：

（一）招聘——做好人力保障工作

回想起以往的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，對每一位應聘者的簡歷進行保管并遞交經理審核后通知面試。

（二）人事檔案管理——做好內部資料保管工作

根據公司每月的人事變動情況，整理人事檔案管理工作，做好內部資料的保管，保障每位入職員工個人信息不泄露、不丟失。按月更正員工花名冊，保障數據準確無誤以便隨時調配與查找，做好人力保障工作。工作內容總結如下：

a、為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質檔案（含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、照片等信息）

b、協助經理及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續；

c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成

d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，并建立相應的電子檔案，方便查閱；

e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對

（三）勞動合同及社會保險的綜合管理；

a、及時與符合條件（通過公司考核）的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加

b、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作

（四）績效管理——保障工資所需數據準確無誤績效工作匯總如下：

1、協助收集各部門考勤，審核已錄入的考勤登記匯總表。

2、協助審核各部門提交的假條，核對病事假。沖抵加班、倒休、事假等。加班時數多的部門提醒進行調休。

（五）行政方面工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、辦公文件的保管，大到采購辦公用品及對其領用情況進行備案等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率

二、下面是我的工作體會

1、學習是做好工作的重中之重；我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步

2、之前的從業經驗對目前工作的幫助；畢業之后我在中義公司從事了1年度的行政人事工作，其大致相同的工作，在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請教，融入集體；進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。

4、認真負責的做好工作；手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職，當工作中面對一些突發情況時，應變能力不夠快，還有待提高；

b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以最好的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。

2014年工作總結

很榮幸于2014年12月進入了xxxx這個大家庭，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我圓滿地完成了本的工作?，F將入職以來的工作情況總結如下：

一、主要工作和目標的完成情況

我所負責的是行政內勤工作，行政內勤工作是屬于服務性質的工作，且比較繁雜，因此需要有踏實的工作態度，作為行政專員，我清醒地認識到，行政人員是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政部的工作千頭萬緒，而我主要是負責客戶接待、保潔管理、安全管理和食堂管理等。

1、客戶接待

接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客人，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客人提供了方便。入職以來，我參與接待了GMP認證專家組，在這種接待工作中，需要嚴格按照認證要求，協調各部門人員做好廠區清潔工作以及認證的前期工作，比如：會議室布置、車輛安排、食宿安排等相關事宜，并做好會議過程中的服務，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為參會人員提供更好的服務。在這個過程中，我學到了更多接待禮儀，提高了自身的綜合素質，讓我充分認識到溝通與合作的重要性，為今后的接待工作積累了寶貴的經驗。

2、保潔管理

明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是干好保潔工作的基礎條件。雖然保潔工作看似簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好，讓大家滿意也絕非一件容易的事。

廠區的清潔很重要，它相當于公司的臉面，因此每天對辦公樓和廠區大道進行清掃成了保潔員的必修課，確保辦公樓保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬、無灰塵、無積水。當然這種良好的環境不止要靠保潔員平時認真打掃，還要靠公司員工共同維護。

為了提高公司保潔員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特制定了適用于公司的保潔管理制度，我們嚴格按照公司的規定，規范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務，也積累了不少清掃經驗。今后我們將加強對保潔人員的培訓，使其了解自己的工作內容、公司制度及一系列的相關規定。所有保潔人員均經培訓后才能上崗。對在職保潔人員進行各方面的知識培訓，如：思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、安全操作規程等，培訓后進行考核，對考核不合格員工予以淘汰。

3、安全管理

隨著公司的發展。安全保衛工作更為重要，公司各級領導對保衛工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛人員，不僅要提高政治素養,牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業務水平。工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點保護。由于保衛工作的特殊性，對保衛人員來說，上班與下班、上班與休息、已經難以區分，正因為如此，我們特別注意強調，愛崗敬業和無私奉獻，要求人人講大局、講風格、講奉獻。從人員來訪到車輛出入，從安全保衛到消防設施的配置，從廠區安全管理到衛生清除，我們都要做到文明、科學、嚴格、高效。

近期，領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們的保安以前沒從事過安全保衛工作，因此如何努力實現保衛工作安全無事故，的確并非易事，也確實感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領導的充分信任和同事們的大力支持，也有一腔熱血,使我們變壓力為動力，化條件為機遇，并采取確實有效的措施，把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處。

我們建立了健全適應我司保衛工作的各項規章制度。為今后保衛工作正規化、形象化、現代化奠定了基礎。訂立了值班制、門衛禮儀制、安全巡防制、人員及車輛出入管理制。對全公司所有場所放置的消防設施，做到心中有數，使消防安全設施在管理和使用上更加科學規范。

雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一些小的成績，但是，離領導的要求和同事們的希望還有很大的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠，我們會吸取教訓，總結經驗。在新的一年里，進一步加強公司的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使公司有一個良好的工作環境。

4、食堂管理

在集體食堂里，食品衛生安全是關系到每一位員工身體健康的大事。首先，我們要求每位食堂工作人員上崗前都要進行體檢，對體檢不合格者不予錄用。

食堂是用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，因此食堂的工作人員，有責任有義務搞好食堂的衛生工作。并提高服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清。注意個人衛生，勤理發、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，開飯先洗手。食堂必須每日清掃，對每日產生的垃圾雜物，日產日清隨時打掃。周末進行大掃除。

把住食品進貨關也非常重要。因此在菜品采購時，不采購變質、有異味且容易霉變和產生毒素的菜品，科學、合理地貯存食品，在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。不能長期存放的食品每日采購、可長期存放的食品定期采購。嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。

食堂是消防安全的重點部位。因此，我們針對食堂制定了相關的管理制度，員工上崗前也進行了崗前培訓，各項設備都設置了專人負責，并能做到定期維護、保養杜絕一切安全隱患。每天與食堂人員溝通聯系，對食堂工作方面的所需或不足，作詳細了解，如有不周，及時調整。

今后的工作打算：一是要進一步認識做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創造好的條件，更進一步辦好員工食堂，以方便員工就餐。二是要不斷強化管理，食堂服務工作上檔次。三是積極負責，認真搞好食物安全和衛生工作。食堂管理工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對員工的生命健康安全負責。

二、成功經驗分享

首先，我們擬定整體方案，對整體方案各環節的每個細節做詳細描述和分工，使他們做到心中有數，各負其責。每人對于自己管轄和負責的事項從開始準備到最后結束都要全程跟進，不得疏忽。

其次，要做到團隊之間相互幫助，與其他相關部門密切合作。沒有完美的個人，只有完美的團隊。一個人的思想和力量是有限的，團隊之間各成員積極主動互相配合，隨時保持聯絡，出現問題及時想辦法解決，不相互埋怨，推卸責任。同時，還要注意加強跟其他相關部門的聯系和溝通，希望得到他們的協助和配合，完善我們的工作。工作過程中遇到突發事件和緊急情況，及時向領導反應，征求意見，妥善解決。

三、工作中存在的問題

回顧2014年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1、面對以前從未接觸過的全新的行業、全新的環境，我花費了較多時間去適應和了解。

2、行政的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對后勤人員的管理不夠細致具體、對其他部門的監督工作力度不夠及缺乏持續性。以后再努力、提高自身管理水平。

這份工作對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。2015年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到綜合部的各項工作中。

xxxx部：xxxx

2015年01月15日

[3] 海外采購專員工作總結

工作描述：?? 執行采購計劃，編制采購訂單/采購活動分析總結報告，搜集分析，匯總及考察評估供應商信息，詢價和議價工作的執行。編制單項材料采購計劃并實施。協助采購主任完成采購的確認，下單，采購后期工作的跟蹤及供應商對帳工作的執行。（主要采購包材，外發加工，勞保用品，機器零配件及電子配件）

工作描述：?? 處理行政日常事務，根據部門要求，向市民了解當事的情況及看法，意見，及時反饋給上級領導，并與市民溝通以得到妥善解決。

工作描述：?? 各種生產資料（生產報表，單據）的整理、入檔、保管。協助生管負責資料（生產流程的指導書、物料明細）的'收發，校檢樣品是否與生產指導書上的產品相吻合。及時向上級反應生產線上的進度、校檢樣品是否與生產指導書上的產品相吻合等。

計算機詳細技能：? 能熟練操作word,excel,potoshop等辦公軟件

其? 它? 技? 能：? 能熟練操作word,excel,potoshop等辦公軟件、ERP系統，熟悉各種電子元器件（電阻、電容、二極管、晶體、IC等），熟悉五金工藝品的各種原材料等等。運用日語進行商務交流。

能夠比較快的適應新的環境，也很容與周圍的人相處。在工作中具有一定的抗壓力及溝通能力。誠實守信。

[4] 海外采購專員工作總結

20xx年x月x日，我來到了xxx公司的客服崗位，不知不覺間，至今已近在這里工作了x年了。如今，伴隨著20xx年的新年鐘聲，我也即將再次迎來在xxx房地產客服崗位上一年工作的結束。

回顧這一年，身為xxx的一名客服專員，我在工作上嚴守公司的規定和要求，認真維護好客服崗位的整潔，并做好對客戶的接待與咨詢工作。在今年的工作中，我一邊嚴格的做好自身的工作，一邊加強對自己不足的管理和改進，加強自身能力，讓自己能順利的完成這一年來的工作任務。以下是我對自身工作的年終總結：

一、加強思想建設，提高服務態度

作為一名客服人員，我們是直接接觸客戶的人，而在客戶的眼中，我的工作也代表著公司的形象！為此，我們的工作情況幾乎可以說是與客戶對工作的滿意度掛鉤了。

為了能更好的給客戶提供滿意的服務和業務，我一直在思想上率先的加強自己。不僅通過對公司文化和工作要求的鉆研學習提高了對自身的要求，我還通過工作之余在心理和銷售方面書籍的學習，鍛煉自己的思想，和與人溝通的能力。

此外，在今年的工作上我還特意學習了接待和溝通的禮儀，讓自己能更好的做到在接待和接聽上的工作。

二、一年來工作的基本情況

在工作上，我嚴格的遵照領導的指揮，積極的改進自己，應對可客戶對我們的咨詢和投訴，并及時的做好收集整理，然后按照公司要求分類存檔。

對于自己的工作，我堅持著微笑服務的態度，無論客戶是怎樣的情緒，怎樣的想法來到我的崗位，我都會保持微笑并積極的接待。在工作中，微笑不僅幫助的我解決了很多的問題，也給公司帶來了不錯的評價?？偟膩碚f，在工作上有形形色色的顧客，但我卻始終都在以最好的態度和服務去面對他么，并根據他們的要求和想法，認真的回應他們的期待。當然，實在我個人的能力之內。

三、自身的不足

作為一名客服，最重要的工作就是做好客戶的溝通工作。但在今年x月的一次工作上，我搞砸了。那次，因為我在客戶來之前在處理別的事情，結果聽客戶說話的時候一不小心分神，沒能注意到客戶的要求。盡管硬著頭皮又問了一次，但卻惹得客戶不快。這一點，一直讓我記在心中。

對于自己的這個失誤，可以說是我自身的管理以及責任心得問題。當然在之后也有及時的做過改進。今后，我會繼續努力的完善自己，讓客服工作完成的更加圓滿！

[5] 海外采購專員工作總結

作為圖書專員，我的主要職責是管理圖書館的國內和國際借閱服務、推廣圖書館資源以及處理圖書館的各種日常事務。在這項工作中，我獲得了許多有益的經驗，這些經驗讓我更好地理解了如何服務讀者、管理資源和協調各種活動和事件。

1. 借閱管理

圖書館的借閱服務是我們最重要的任務之一。我主要負責管理圖書館的借閱服務，這包括制定和實施借閱政策、管理借閱記錄和回收圖書、為借閱者提供咨詢和幫助等。借閱管理的成功與否在很大程度上決定了圖書館的服務質量。在這項工作中，我學習了如何與讀者建立聯系、提高借閱效率和滿足他們的需求。

2. 圖書推廣

與借閱管理有關的另一個任務是推廣圖書。在這項工作中，我將圖書館的資源轉化為豐富的活動和宣傳策略，包括展覽、講座、推銷、出版物宣傳等。我的目標是吸引更多的讀者和觀眾來使用圖書館資源，學習和發現新的興趣愛好。通過這項工作，我學習了如何與社區建立聯系、了解受眾的需求和如何利用各種渠道傳達信息。

3. 圖書館日常管理

副業任務包括處理圖書館的日常管理。在這項工作中，我主要負責處理圖書館的各種日常事務，包括安排人員、處理購書訂單、管理設備和軟件、處理系統問題等。我的目標是確保圖書館的運作順暢、高效和可持續。在這項工作中，我學習了如何管理人員、如何安排工作流程、如何利用軟件和系統來提高工作效率。

4. 建立協作關系

除了上述任務之外，圖書專員還需要與其他部門協同工作。例如，與圖書館管理員、IT人員、客戶服務人員等聯系交流，以更好地協調各項工作。我與這些人員建立了密切聯系，以確保我們之間的合作關系更加牢固，以提高我們的工作效率和效果。

5. 發展專業技能

最后，作為一名圖書專員，我也要不斷學習和發展自己的專業知識和技能。我通過參加培訓、研討會和業界活動，不斷提高自己的技能和知識水平。這些努力不僅有助于提高我的個人競爭力，也有助于推動圖書館的發展和創新。

總結

綜上所述，作為圖書專員，我的工作涉及借閱管理、圖書推廣、圖書館日常管理、建立協作關系和發展專業技能等多個方面。通過這些工作，我發現圖書館服務是非常具有挑戰性和有意義的工作。我將繼續投入時間和精力，不斷提高自己的專業水平和管理能力，以更好地服務讀者、推廣圖書資源、管理各項事務，并為圖書館的發展和創新做出更大的貢獻。

[6] 海外采購專員工作總結

作為一名按揭專員，我在過去的一年中積累了豐富的經驗和知識。在這篇文章中，我將詳細討論我在工作中遇到的各種情況和所采取的措施，以及我通過努力取得的成就和面臨的挑戰。

首先，作為按揭專員，我的主要職責是幫助客戶申請住房按揭貸款。我需要與客戶進行面對面的會議，仔細聽取他們的需求和情況，并根據他們的財務狀況和信用評級來進行財務評估?；谶@些評估，我可以向他們提供最合適的按揭計劃和貸款額度。通過與每個客戶進行個性化的溝通，我能夠幫助他們了解和理解各種貸款選項，并提供專業建議。

在工作中，我發現有效的溝通是成功的關鍵。有時候客戶可能對貸款流程和需求不甚了解，我必須以清晰簡明的方式解釋各個環節，以確保他們明白整個過程，并能做出明智的決策。我還需要與銀行、律師和評估師等專業人員緊密合作，確保貸款申請程序的順利進行。在與各方溝通時，我盡量保持良好的協調和了解。例如，我跟進每個環節的進展和結果，并定期向客戶更新最新的情況，以保證整個過程的透明性和順利進行。

另一個重要的方面是，我必須對市場和法律法規有充分了解。隨著經濟和法規環境的不斷變化，我必須不斷學習和更新自己的知識，以保證我能夠提供最準確和最新的信息。這將幫助我為客戶找到最適合他們的貸款選擇，并確保他們能夠充分了解和遵守相關法律法規。

在過去的一年里，我所面臨的挑戰主要來自于客戶的不確定性和行業競爭。有些客戶對貸款過程感到不安，需要我花更多時間和精力來解釋和幫助他們消除疑慮。此外，由于行業的激烈競爭，我需要時刻保持敏銳的市場觀察力，以了解市場趨勢和新的貸款產品。這只有通過不斷自我提升和學習才能實現。

然而，盡管面臨各種挑戰，我依然在這一年中取得了一些令人自豪的成就。首先，我成功幫助了許多客戶實現他們的住房夢想。無論是第一次購房者還是投資房產，他們對我的專業知識和支持表示滿意。其次，我也成功與銀行等合作伙伴建立了良好的關系，他們對我的專業素質和高效率工作表示贊賞。

為了繼續提高自己的工作表現和專業技能，我參加了各種行業培訓和研討會，以了解行業的最新發展和最佳實踐。我還積極與同事交流經驗和知識，相互學習和幫助。通過這些努力，我相信我可以在未來的工作中繼續取得更大的成就。

總結起來，作為一名按揭專員，我深感榮幸能夠幫助客戶實現他們的住房夢想。這個工作要求我具備良好的溝通能力、市場敏銳度和專業知識。雖然在工作中面臨了各種挑戰，但我通過持續不懈的努力和自我提升，取得了一些令人滿意的成就。在未來，我將繼續努力提高自己的專業能力，以更好地為客戶提供優質的服務。

[7] 海外采購專員工作總結

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了雖然任務繁重，確是碩果累累的20xx年，滿懷豪情地迎來更加陽光燦爛和更加充滿希望的20xx年。一年來的不斷學習，以及同事、領導的熱心幫助，我的工作技能有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，早已成人的我感到這一年長大了不少！下面，我就把我一年來的工作、思想向大家作個匯報：眾所周知供應部是公司業務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了作為一名后勤工作者自己還存在著很多不足和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業準則等。

作為一名供應部門的普通員工，我原來一直認為每天的工作就是打個電話，買點小東西，發個貨那樣簡單，這小小的工作干好干壞對公司影響不大。就是我們這種麻木的思想讓我們部門今年連續出現了幾次嚴重的事故，對公司造成了很大的損失，公司領導及時組織我們總結、反思。讓我們深刻認識到了事情的嚴重性。在領導的提醒下，現在我們及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識，而且在工作的同時積極和各部門聯系。凡是有關銷售的一切事物，我們供應部都積極配合！，一切以銷售為主，我們輔助。供應與銷售是密不可分的！因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標！

一、主要工作：

（一）、努力學習業務知識，認真完成工作任務，在供應部工作，自己踏踏實實地向部門領導和同事們學習，認真學習業務知識，并從領導和同事們身上學到了為公司努力工作、樂于奉獻的好精神、好作風。工作中，自己能夠積極主動地協助部門領導和同事們完成工作任務，不怕累不怕苦，顧全工作大局，注意做到了以工作為重，不計個人得失，自己認為取得了一定的工作成績和進步。

（一）、在對公司低值易耗品的采購中，我嚴格按照公司的采購制度進行采購，采購過程中我不僅考慮到了價格因素，更最大限度的節約成本，做到貨比三家。

（二）配合公司完成了新生產線的采購、安裝、調試、維護工作。

（三）、協助倉庫記錄采購的材料入庫及價格的登記，并根據其它部門的需求發放工作。

（四）、積極參加公司組織的各項業務理論學習，并對學習的內容認真總結。

（五）、完成了領導交辦的其它任務。

二、存在不足：

（一）因部門工作繁雜，許多工作常常處于被動應付的局面之中，致使部門工作缺乏創造性和前瞻性。

（二）日常服務工作差錯時有發生，服務工作質量有待進一步提高。

（三）業務素質有待進一步提高。

（四）請示工作不夠。由于疲于應付，幾乎沒有向主管領導完整、系統地匯報過工作，導致工作疏漏和失誤很多。

（五）知識積累不夠，不注重學習和補充新的知識，因而很多時候創新意識缺乏。

（六）工作細致度不夠，浮躁心態依然存在。

三、20xx年在公司的關心支持與指導下，在供應科全體同志的幫助下，按照公司工作的要求，團結同志，積極工作，較好地完成了自己肩負的工作任務。在新的一年我要做到：

（一）加強業務知識學習，不斷提高工作質量與水平。

（二）沉下身子，埋頭苦干，提高日常服務工作質量。

（三）創新工作方式，反應快速，不斷提高工作的執行力度。

（四）在采購方面更要提高節約意識，讓材料成本達到最小化。

回首過去的一年，我很自豪，也很欣慰。因為一年來，我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，我看到了自己的不足和真正需要的是什么，以前的一些不切實際的目標與執著，已成為往事一去不復返，新的人生觀已經成為我繼續奮斗的動力和方向。我雖然取得了一點成績，但我不能就此驕傲，不能陶醉在已有的這點成績中，必須居安思危，看清楚工作中存在的問題和不足。

新的一年應該有新的氣象。在新的一年里我要精神抖擻、真心做事，要以飽滿的熱情、豁達的胸懷，積極向上，以陽光的心態去面對生活的每一天，去對待新的挑戰，在平凡的崗位上發揮出不平凡的作用，取得更大的進步。

[8] 海外采購專員工作總結

采購專員簡歷大多數都是通過文字描述的方式來寫的，從文學的角度來說，個人簡歷屬于應用文的范疇。因此，通過個人簡歷上的一些文字描寫，以及對個人能力的闡述等等，都能夠體現一個人的寫作把能力。

工作地區：福建-莆田市區,福建-莆田城廂區,福建-莆田涵江區 ;

電腦水平： AutoCAD、MASTERCAM、辦公軟件、電腦維修

工作描述：操作數控機臺，看CAD圖生產配件，更換配件。

工作描述：負責倉庫收發貨，賬務處理，日常事物處理。

工作描述： 1、新客戶開發; 2、老客戶或潛在客戶回訪、跟蹤; 3、整理客戶清單，建立自己的A/B類客戶表; 4、針對A/B類客戶表，分析客戶需求，列出對每一個客戶的進攻方略并執行之; 5、商務談判，合同簽訂; 6、監督產品的品質與服務的狀況，為客戶把關;

自我評價：本人性格開朗做事認真、負責，有耐心，心思敏捷，能吃苦耐勞。我將全力以赴，愛崗敬業，努力工作的同時，加強學習，豐富自己的知識和閱歷

學習寫個人簡歷首先要做好相關的調查，了解全面的企業信息以及招聘信息之后，就有了總體的思路。然后在根據個人簡歷的一般格式以及內容，來設計出個人簡歷模板，也可以直接在網絡上下載模板。優秀的個人簡歷要求內容上不能頻頻出錯，該有的信息也要完整。

在個人簡歷的正文內容上，開篇就是要是基本的資料信息，其資料信息也就是告訴招聘方“是誰在求職”?；镜馁Y料信息中包括有個人的姓名、年齡、性別、籍貫、聯系方式等等，尤其要注意聯系方式一定不能缺少。

大部分的'企業招聘都要求要有求職意向，求職意向也方便求職者能夠針對性的寫個人簡歷。一般來說求職意向可以出現在很多地方，鑒于其重要性，最好是在個人簡歷的開篇出，與基本資料信息一起出現。

眾所周知的求職是有一定的要求，其中最為基本的要求就在于教育背景體現，像是企業所要求求職者具備的學歷能力，以及專業能力。教育背景也就是參加那所大學，獲得怎樣的學位證書，以及在大學中所學習到的專業知識。

工作經驗與社會實踐能力也是在個人簡歷中必須出現的項目，當然大部分的招聘方也很在意求職者的工作經驗，以及社會實踐能力。

很多人會將工作經驗與技能特長混淆，相對來說技能特長更為重要，尤其是硬技能方面，像是計算機能力與英語能力。

最后就是總結的部分，包括有個人獎勵、興趣愛好，也可以寫一些自我評價。

[9] 海外采購專員工作總結

作為一名專員，在過去的一段時間里，我經歷了許多挑戰和成長機會。通過反思和總結，我想分享一些我在工作中學到的寶貴經驗。

作為一名專員，我負責處理與我們公司業務相關的事務。這包括處理客戶關懷，解決問題，協助銷售和市場團隊等等。通過這些工作，我鍛煉了自己的溝通和解決問題的能力。每天與客戶交談，我學會了聆聽他們的需求，并研究如何以最佳方式回應和解決問題。這種經驗不僅讓我在與客戶交流中更加自信，而且極大地提高了我的解決問題的能力。

作為一名專員，時間管理非常重要。在工作中，我經常需要同時處理多個任務，并在規定時間內完成它們。為了更好地管理時間，我學會了制定日程安排和設定優先級。通過這種方式，我能夠合理安排工作和休息時間，確保任務按時完成。良好的時間管理幫助我提高了工作效率，減少了壓力。

在工作中，與團隊合作是非常重要的。作為一名專員，我必須與銷售、市場和其他部門的同事緊密合作，共同實現公司的目標。通過團隊合作，我們可以互相支持，分享知識和經驗。在工作中，我意識到只有通過團隊合作，我們才能取得更大的成就。我積極主動地與團隊成員合作，并努力提供幫助和支持。

作為一名專員，加強自己的專業知識和技能也是非常重要的。我時刻保持學習的狀態，通過閱讀相關行業資訊，參加培訓課程和與同行的交流，不斷提升自己的專業水平。這不僅有助于我更好地理解公司業務，還使我能夠為客戶提供更好的服務。通過不斷學習，我獲得了更多的機會去承擔更具挑戰性的工作，并在職場中不斷成長。

作為一名專員，我意識到積極的心態對于工作的重要性。每天面對各種各樣的工作壓力和挑戰，一個積極的心態可以幫助我保持冷靜、樂觀并找到解決問題的方法。通過積極的心態，我變得更加有動力、有耐心和有責任心，這也使我在工作中取得了更好的表現。

作為一名專員，在過去的工作中，我學到了很多寶貴的經驗。我通過與客戶溝通，改善時間管理，加強團隊合作，提升專業知識和技能，并保持積極的心態，取得了一些成就。我相信這些經驗將使我在未來的工作中更加成功和有成效。我期待著繼續發展和成長，并為公司取得更大的成功做出更大的貢獻。

[10] 海外采購專員工作總結

在過去的20xx年里，采購部、倉庫兩個部門在制度及管理方法上有一定的改進及完善，但所深入的程度不樂觀，沒有起到預期的效果，如采購報價延誤時有發生、貨期未能達到98%以上的準確率、倉庫5S的不穩定性及倉庫的收管發過程做不到位，發錯貨、遲發貨、數量不確定等人為因素仍然存在，導致數量的準確性不高等諸多問題，具體分析如下：

一、采購管理總結分析

1、采購管理內容

過去的一年，采購部涉及到的管理內容基本到位，其中部門流程中的報價管理，應付賬款、部門之間的溝通、崗位職責的劃分、供應商鏈的管理、倉庫的收管發及5S管理已取初步效果，倉庫管理責制基本到位，7S管理已初見成效，倉庫產品擺放相比之前規范，數量準確性有提高，各倉管員的工作內容明確，但深度不夠，還需要在工作加強管理力度，與部門員工一起探討部門流程和方法，及加強監督，不斷督導部門走上正規化。

2、采購管理方法分析

采購管理方法主要以監督、督導、協助等方式進行，并針對問題單獨進行分析，對于新進人員先集體授課、再以老帶新，以實際工作為主要方式在工作中不斷提升員工能力，并優化采購流程，規范采購方法，責任到人的模式，加強各人員的工作責任。

二、采購流程分析

目前采購部總體來說流程比較適合目前的發展狀況、供應商檔案管理較完善，能夠準確地反應供應商的基本信息狀況，但需要不斷改進，力求做到局外人可理解的程度，采購詢價、報價流程、應付賬款等操作模式順暢，各職員的掌控性也較好，不存在嚴重性問題，能夠滿足銷售部門的服務需求。

三、采購流程分析

倉庫收、管、發貨流程順暢，完善了外發貨加工流程及內部耗品的領用程序，對產品的檢驗要求明細化，并系統成文件，方便培訓使用。并對倉庫進行了一次較為全面的盤點工作。倉庫管理制度欠佳，沒有良好的獎懲制度，這不利于發揮管理的執行力，績效考核基本上算為盲點，盤點制度無明確時間限度，但因出入庫的頻繁狀態，也給盤點帶來一定的難度。

四、采購及倉庫職能、執行力、人才結構、人才儲備分析

采購部崗位職責比較明細，采購員、物流員和倉庫的分工較明確，具體工作都能夠具體責任到人，目前采購部的工作形成互補，即調配協作功能較強，不會形成若某職員休假造成無人頂替的局面。

采購人才儲備到位、齊全，但需要培養具有有管理能力、良好的溝通能力的職員，以帶動整個部門的進步。部門人員的發展潛力較大，可塑性強。

采購咳嗽鼻爰俳喜還娣叮許多情況下是突發性的請假，這造成工作交接不到位或沒有交接，造成許多在報價，貨期的反饋上存在一定的遲緩，因請假制度應該改善?/p>

倉庫人才結構不容樂觀，個別員工心態不夠務實，對待問題的認識程度不高，對工作職責理解不清楚，工作不夠細心。導致原員工缺乏就業壓力，大男人主義過強，對自身的職業道路缺少規化等，由此導致執行力大打折扣，因此導致了管理上的一個瓶頸問題較難突破。

[11] 海外采購專員工作總結

我于3月6日至今將滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，工作中有進步也有需要提升的地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結。

一、人事方面

1、明確工作職責，及時整理人事檔案并完善人事管理制度;

2、培訓

完善公司章程并制作章程PPT，展開全體員工章程培訓并安排新入職員工進行德州撲克知識的培訓。

3、考勤及績效考核

整合考勤表，改善請假流程并完善考勤制度，進行有效的考勤管理;績效考核方面，由于之前的考核不科學暫時不采納，新的績效方案目前正在規劃中。

4、招聘

述職報告之家（yS575.coM）精品指南:

述職報告范文十六篇?|?專員工作總結?|?績效專員工作總結?|?采購專員試用期工作總結?|?海外采購專員工作總結?|?海外采購專員工作總結

1)拓展招聘，積極收集合適的

剛進入公司，可用的招聘渠道只有xx及xx網，為招到合適人才，我積極拓展招聘渠道，注冊了xx，xxxx網，xx網綜合評審決定增加需付費的xx網和免費的xx網。由于公司急招的都是專業技術型人才，自動投簡歷的人相當有限，為此，我積極跟用人部門溝通，主動查找合適的簡歷并及時收集。

2)規范并完善招聘流程

為使招聘規范化，我創建了企業QQ，用于作為跟求職者溝通的.窗口，同時擬定了通知函，針對有意向的求職者及時發出面試通知，對預約了沒有參加面試的人員及時進行回訪跟進。在公司急招的情況下，為了吸引人才，我積極采取各種，包括運用企業QQ空間進行公司簡介及形象宣傳。通過努力，成功預約了相當一部分人來面試，公司也招到了合適的人選(雖然后來自動)。入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺，為此，我積極提出改善招聘建議，并得到了采納。目前仍有兩個崗位(PHP程序員、網站運營專員)缺人，招聘工作會繼續進行，并會不斷改善。

5、員工關系處理1)5月初逐步涉及新員工的入職手續辦理，不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態，對其進行人文關懷;2)相續處理公司員工的辭職，規范辭職手續辦理;對有離職意向的員工，積極進行溝通，使其能夠感受到公司對員工的關注，以便盡好的服務于公司;對確定辭職或離職的員工，及時了解離職原因并進行人文關懷。

3)積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識;4)與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。

二、行政方面

由于公司新搬來，各方面工作的聯系方式及地址等等都已改變，新辦公室出現的辦公問題需要解決，故一切都需要核定并落實。為此，我做了以下方面努力：

1、明確各項費用(網費話費、物業費、電費等等費用)的繳納時間及繳納方式并執行繳納任務;

2、及時新辦公環境出現的相關問題(座機無法打出、空調無法使用、打印機無法打印、個人電腦運行過慢等等)，及時購買辦公用品;

3、及時記錄周例會和月例會的會議紀要并發給參會人員;4、其他臨時事務的處理，包括保潔、送水等。

三、財務相關

1、及時記錄財務報表及財務流水

2、整理票據并及時填寫相關表格。平常注意及時整理票據以便做賬統籌時方便記錄;四、客服工作

1、了解客服工作內容，及時登錄旺旺和QQ回答問題;

2、為方便快速處理客戶咨詢，積極編輯快捷回復;

3、處理HM2購買重置等相關問題及其他軟件問題和手牌數據的下載上傳及發送;

4、學習淘寶訂單的處理，積極打包書籍并及時讓快遞上門取件;以上是我個人試用期期間所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方，總如下：

好的方面：認同公司，具備一定人力資源及技能;具有招聘，能夠完善招聘相關流程;辦事積極主動，行動力強;工作盡職盡責，責任感強;能夠虛心聽取他人意見并及時改進;吃苦耐勞，肯學肯做。

不足之處：說話語氣較硬，易讓人誤解，說話方式有待改善;沒有及時明確客服工作職責，以致前期客服工作做得不好，以此影響到總體工作的安排，時間調控方面欠科學;考勤及財務方面有時未經領導同意自作主張;作為人事行政專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。對于不足之處，我打算實行以下提升措施：

1)學會更好控制情緒，改善說話語氣及方式，提高溝通能力;

2)為了做好客服工作，抽空了解網站各大模塊，并學習德州撲克相關知識;

3)及時填寫工作日程，并根據事情的輕重緩急科學安排時間，不斷提高時間利用率，并及時進行工作總;

4)充分學習相關法律法規，深入學習人力資源相關專業知識，熟悉公司制度及文件，讓個人與企業發展前景相統一;

5)不斷進行反省，針對工作中的不足進行改進;6)針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理。

入職至今，我能夠勝任本崗工作作，并基本完成了領導交給的各項事務，這與公司領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都會盡職盡責，精益求精，做到高效完成任務。

以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。

[12] 海外采購專員工作總結

一、本學期工作總結

回顧20xx學年度第一學期的工作，人事處在分管院長的領導下，在全處工作人員的共同努力下，較好的完成了本學期的工作任務，現將我處工作情況簡要總結

人事科

(一)招聘工作：

結合我院教改及師資隊伍現狀，制訂了《制定20xx學年度人才引進方案》，通過前程無憂、中國研究生人才網、各高校就業網等渠道發布招聘信息;選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會;有選擇的參加了濟南、青島人才市場招聘會。

認真完善招聘流程，一是通過多種渠道收集簡歷，及時審閱、篩選簡歷，對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核;二是及時組織試講，盡量減少因時間過長導致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數、同意試講/面試人數、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案，以便查詢和分析。

截止20xx-3-4，我院共收到簡歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協議51人(附表)。招聘任務完成過半。

(二)新進人員接收工作：

為完成學院本年度人才引進計劃，做好新進人員接收工作，本學期主要完成了學院引進人才信息上報;大中專畢業生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進;全院勞工合同的新簽、續訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。截止20xx-12-29，已辦理完畢32位省內外各高校應屆畢業生協議書。

(三)檔案管理工作：

為保證檔案的完整性、準確性，人事科在完善紙質檔案的同時，進一步建立了教職工個人電子檔案。同時，通過多次與學院網絡中心溝通交流，人事管理軟件開發工作基本結束，基本信息登陸完畢即可使用。

(四)其他日常工作：

堅持周一工作例會及每周工作總結、匯報制度，提高了工作人員的業務工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓班，收到較好效果。完成了行政部門科室設置及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外，在新進教職工接收、調動、請銷假與離職管理、科室間協調等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

(五)認真完成了院領導交辦的'其他任務。

師資科

(一) 教師培訓工作：

本學期師資科工作以教師培訓工作為重點，逐漸探索符合學院實際的教師培訓工作。

1、進行骨干教師精品課程培訓

在骨干教師培訓上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關總結已交學院。

2、組織新教師參加省崗前培訓

本學期省崗前培訓工作于8月22日-8月 27 日進行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。

(一) 教師考核工作、輔導員考核工作

為做好教師考核工作，本學期對現實行的教師考核辦法執行情況進行了多方面征求意見建議，了解了教師的考核辦法執行現狀，教師考核辦法，根據實際情況，進行了調整和修改，收到較好效果。

同時對重新修訂的輔導員考核制度的執行情況，進行了總結。

對外聘教師和校內兼課教師亦進行了綜合評議。

(二)教師資格認定等工作。本年度經過審查，共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業資格的審核報名工作。

(三)教師進修。完成了教師在職進修的審核和管理工作，11年共組織23名教職工進行了在職進修，收到較好效果。

(四)教師的轉正定級工作和教育人才考核工作。

本學期進行專業技術職務初級確認24人。包括教師、實驗、圖書資料、工程四個系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人

本學期按規定適時進行專業技術職務中級職稱確認工作，共確認26人，均為講師。

本學期完成上級年度考核334人

(五)職稱評審工作。10年1月4日我院召開11年度職稱評審工作會議。共46人參加職稱評審，通過37人。此項工作正在備案整理中。

(六)外聯工作。完成3位臺籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。

(七)完成領導交辦的其他工作。

工資科

(一)完成了收集、核實各部門考勤及相關資料(假條、新進及離職員工信息表、后勤各種情況報表)核發全院教職工工資的工作;

(二)完成了專兼職教師的課時費發放工作(包括上課課時費、公選課時費、重修課時費、實驗課時費等)。

(三)完成了全院教職工個人所得稅從網上申報工作;

(四)完成了全院教職工的社會保險及住房公積金的繳納及相關工作;

(五)發放工資條，回答教職工提出的關于工資的各種問題。

二、下學期工作計劃

經過人事、師資、工資三部門討論研究，初步提出以下工作計劃人事科

(一)招聘工作：

結合上學期招聘情況，認真總結，查找不足，完成本學期招聘工作。初步計劃以建筑系、土木系、機電系、外語教改中心及輔導員為本學期招聘工作重點，一是繼續通過多種渠道發布招聘信息，二是有針對性的參加部分院校校園招聘會，三是完善招聘流程，減少優秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質保量地完成招聘任務。

[13] 海外采購專員工作總結

崗位說明書崗位名稱直接上級直屬下級內部關系外部關系崗位描述 1 2 證照專員部門經理無計劃專員、證照專員等工商行政管理局、建設主管部門負責企業法人營業執照、組織機構代碼證等企業證照的年檢；負責企業榮譽的申報。

負責實施、企業證照年檢。

收集掌握企業法人營業執照、資質證書、組織機構代碼證等企業證照的年檢時間和要求，在截止期限前完成各類證照年檢。姓名所屬處室企業管理部3報送年檢資料前應主動與相應的年檢機構通過電話、窗口問詢等途徑了解相關資料及其它要求，準確及時辦理年檢手續。崗位職責4 5 6 7 8 9 10 11 12 13執行公司《企業證照管理辦法》，督促財務會計部、集團辦公室、人力資源部等相關證照的及時辦理、變更、年檢。

檢查指導區域（分）公司等分支機構及時開展營業執照等證照的年檢活動，配合提供相應年檢資料。

負責實施企業榮譽申報。

根據政府主管部門、行業協會相關文件相關及公司領導批示要求，及時辦理企業榮譽的申報手續。

申報前應主動溝通了解申報具體條件及相關資料目錄，充分收集整理相關資料，資料列示及填寫應清晰明了。

申報資料外報前應提交部門負責人審查，重要資料要提請相關部門負責人或公司領導確認。

對申報資料形象進行精心設計，裝訂整齊、美觀。

跟蹤了解企業榮譽評審進程，進行必要的溝通，及時補充相關資料。

收到企業證照后及時辦理移交手續。

完成領導交辦的其它工作。

報送及時率、正確率 100%，重大差錯率為 0 監督權力：對公司各類證照的辦理有監督權；知情權力：向相關部門或人員獲取與評審申報相關的工作資料；辦公室主任文員工作目標主要權力晉升方向換崗方向適任年齡學歷條件任職條件經歷條件專業知識專業技能其他條件23～55 歲大專以上學歷適任性別證書條件男女不限無1 年以上相關工作經驗掌握經濟、管理、心理學、人文基礎知識；熟悉企業文化和公司制度，了解一定的建筑行業基礎知識和各專業基礎知識。

熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網絡知識，有較強的組織協調、邏輯分析、總結判斷及表達能力，善于溝通與交流。

身心健康、精力充沛、辦事干練、工作積極熱情、責任感及服務意識強。

[14] 海外采購專員工作總結

__年我們將按照“行為規范、運作協調、公開透明、廉潔高效”的指導思想，抓規范、重效益，確保全年采購任務順利完成，在更規范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。主要做好以下幾個方面的工作：

1、細化采購管理流程

企業管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度，是衡量企業是否進入規范化的主要標志，公司從規范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。

2、改進供應商的選擇

在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。

3、加強供應商檔案管理

建立供應商產品信息數據庫對供應商資質材料、往來函件和產品質量證明等重要檔案交公司存檔，并復印留底；建立起重要貨物供應商信息的數據庫，以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。

4、采購員根據采購申請單提前詢價

明年，我公司加工廠區建設完成，并開始試運行投產。還有后續鹽井的開發。方方面面還需要很多大宗物資、儀器，材料。我們將對這些物資提前進行詢價，做好市場調研。不僅要保證生產，還要降低成本，減少公司的支出。

5、奮斗目標

總結上一年得失，指導下一年的工作思路。在20__年的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理能力。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結；開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難，爭創文明科室。為公司在新的一年投產創效益，貢獻力量。

[15] 海外采購專員工作總結

1、詢價，比價，議價，擇優選購;

2、負責查訪廠商的供應情況、調查同等材料市場行情;

3、根據需求下達采購訂單、并跟進采購商品的交期以及以及商品質量把控;

4、核查供應商進料的品質和數量、及售后跟蹤異常處理;

5、采購的合同、文件、報表的管理，采購預估量、庫存流轉等采購報表的統計與分析;

6、嚴格執行合同管理規定，要按時簽訂，不得延誤，并在時間將合同傳遞給與項目相關的人員;

7、配合處理倉庫日常送貨，庫存的定期跟進并制定相關庫存及時消耗的方案;

8、能接受不定期的加班與出差任務。

[16] 海外采購專員工作總結

加強專業學習，豐富自己，拓寬知識面；本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時了解部門員工的思想動態，正確引導，加強溝通，將相關情況上報上級領導；加強主動意識，提高辦事的實效性；全面提高執行力度，抓決策落實；新的一年，新的挑戰，我將以更好的姿態和更敬業的工作態度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現，發揮行政應有的作用，力爭20XX年能獨立擔起行政管理的全面工作！最后，請公司領導給予我指導性意見！

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