順豐運作主管工作總結（必備十一篇）_順豐運作主管工作總結

發表時間：2017-04-22

順豐運作主管工作總結（必備十一篇）。

▲ 順豐運作主管工作總結 ▼

順豐速運華北分撥區運作員暑期實踐報告

前言

近年來我國快遞行業迅猛發展，給人們的生活帶來了極大的便利，其創造的財富也日益增長。這讓我對這一行業的運作方式、發展前景產生了極大的興趣。而這個暑假我有幸能來到順豐速運華北分撥區（北京匯海永豐物流有限公司）進行實習，讓我既可以鍛煉自己的工作能力，增長社會經歷，又可以進一步詳細地了解這個國內快遞行業的領軍者的內部結構，和運作流程。

公司概況

北京匯海永豐物流有限公司隸屬于順豐速運，是一家主要經營國內、國際快遞及相關業務的服務性企業。順豐速運靠其龐大的信息采集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構和全國性網絡奠定了國內快遞行業的領先地位。他以最全的網絡、最快的速度、最優的服務打造核心競爭優勢，塑造“順豐”這以優秀的民族品牌。立志成為“最值得信賴和尊重的速運公司”。

實習內容

實習期間我擔任的是運作員的工作。運作員具體負責快件中轉的每一個步驟，從卸車，解包，分揀到裝車。而我主要進行的工作是快件的分揀工作。分揀作業主要是對分解下來的快件按照不同的標準分類、碼放，到發件巴搶掃描的操作。主要是由指定的運作員站在不同的卡位面向快件傳來的方向，根據快件上所標注的地區代碼來進行分揀工作。將所分揀的快件從傳送帶上推入指定的掃貨、裝貨口。

這項工作看似簡單但是真正做起來會十分的困難，尤其是對于我們這樣的新員工。在現場工作前首先要記牢每個發貨地的代碼，也就是地區區號，這項工作就讓我頭痛不已，每到貨物高峰時段真是感到目不暇接，不能準確的將該出口的貨物全部推下。后來發現及時是有一兩年工作經驗的員工在貨物高峰時同樣會感到非常吃力我才稍微得到些安慰。不過在工作幾天步入正軌以后我也能夠獨自一人負責一個崗位了。

除了分揀之外我還進行過裝車的工作，起初還以為裝車是單純的體力活，然而當我工作的時候才發現裝車也是需要技巧的。并且他們叫裝車為“碼貨”，碼貨是要遵守公司規定的碼貨原則的，不能隨隨便便地將快件裝上車就行了，要把它們碼的整整齊齊以至于在配送途中不會發生損壞。在這項工作中我同樣學到了不少知道貨物如何擺放才可以更穩定，更禁得起顛簸。

在實習期間除了做好自己的工作，我通過公司內部的雜志等書刊對順豐有了更深入的了解。從1993年王衛成立順豐到如今建成順豐龐大的快遞產業這不可不說是一個傳奇，我從中學習到了很多。順豐的成功是建立在不斷的與時俱進上的，不斷的更新設備和發展壯大，以及抓住時機迅速發展，更重要的是順豐形成了自己的公司文化這能讓員工們更加全心的融入公司。

實習心得

在順豐的近一個月中，我收獲頗大。實習的過程讓我第一次體會到了上班生活的樣子，從和同事的相處，與領導的溝通，到對待工作的態度我都學到了很多，這些和在學校和同學老師的相處以及在家和家人的相處都很不一樣。同時自己的作息時間也得到了很好的調整，不會像在學校那樣晚睡晚起一點規律都沒有。

在實習過程中通過多看多問，我深刻了解到一個快件是經過怎樣一個具體流程最終到達客戶手中，這個過程里的每個細節是需要經過怎樣一系列的交接處理以及面對隨時會出現的問題所需要具備的一個良好的心態。面對這項工作的開展，我感觸最多的就是要有一種好的心態，信息員工作涉及的工作內容比較多，所以要求掌握的業務知識也是最多最豐富的，冰凍三尺非一日之寒，知識也是日積月累的，包括處理問題的能力。除此之外，自己也掌握了一些運作中的基本技能操作，比如巴搶的快捷操作，包括掃描快件、上傳數據、裝卸車的基本操作。在順豐我學到的不僅僅是對一份工作、一個行業的了解，更多的學習到了一個正在壯大的企業的文化、管理及內涵。相信這是我人生的一筆財富。

這次在順豐的暑期實踐是我人生中的第一份工作，它不僅僅讓我收獲了人生的第一桶金，更讓我從書本走向實踐，從學校走向社會，去體會工作中的酸甜苦辣，既豐富了自己的暑期生活，又鍛煉了自己的工作能力，更收獲了一份寶貴的社會經驗。

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作為一名主管，工作是十分繁忙和多樣化的。我負責管理團隊的日常運營，協調各個部門之間的合作，同時還要與上級匯報工作和制定公司的發展戰略。經過一段時間的努力和不斷的學習，我意識到主管的工作離不開以下幾個關鍵點：領導能力、團隊建設、問題解決、溝通和協作。

作為一名主管，領導能力是必不可少的。領導能力不僅包括解決問題和做出決策的能力，還包括激勵和鼓舞員工的能力。我通過設立明確的目標，制定可行的計劃，并及時提供反饋，幫助團隊成員發揮他們的潛力。我還鼓勵員工參與培訓和提升自己的技能，以便他們在工作中取得更好的成績。

團隊建設也是主管工作的重要一環。一個團結和有凝聚力的團隊能夠更好地完成工作任務。我積極參與團隊建設活動，例如定期組織團隊建設培訓或外出旅行，增強團隊的凝聚力和歸屬感。同時，我也注重與團隊成員建立良好的關系，經常與他們交流和溝通，了解他們的意見和反饋，使他們感到被重視和關懷。

在解決問題方面，我采取了一系列策略來應對日常工作中的挑戰。我確保與團隊成員保持緊密的合作和溝通，了解他們面臨的問題和困難，并及時提供支持和幫助。我鼓勵團隊成員充分發揮創造力和想象力，嘗試不同的解決方法。我也在團隊內部推行持續改進的文化，鼓勵員工不斷反思和改進自己的工作方法，以便提高工作效率和質量。

溝通和協作是主管工作中不可或缺的一部分。我始終堅信良好的溝通可以避免許多問題的發生，同時也能夠促進團隊的合作和協作。因此，我與團隊成員保持開放和透明的溝通渠道，鼓勵他們分享想法和意見。我還定期組織團隊會議，確保每個人都可以參與討論，并確保每個人都聽到他們的聲音。

小編認為，作為一名主管，我意識到自己的工作是多方面、多任務的。通過發展和運用領導能力，加強團隊建設，善于解決問題，加強溝通和協作，我能夠更好地完成我的工作責任。雖然工作充滿了挑戰，但我相信只要堅持努力，不斷學習和改進自己，我將能夠成為一名更出色和有影響力的主管。

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一、環境/園林板塊品質管控

1、負責版塊專業標準的梳理、確定，該板塊體系文件的建立與維護。

2、負責版塊各園區的品質與工作結果檢核。

3、負責版塊各園區遇到的專業技術難題的指導、研究、處理推進與結果檢驗，保證園區品質。

4、區域節日花卉布置方案、日常園林整改方案的審核。

二、保潔/園林分供方管理

1、供方市場調研、選擇、組織招投標。

2、供方合作模式研究、合同擬定、定價與人員配置確定。

3、供方日常關系建立、工作協調、跨項目溝通等工作。

4、協助項目進行供方品質管控。

三、新技術研發、引進與推廣

1、關注、收集園林領域新技術、新知識。

2、引進新工具、技術，提高服務品質、工作效果、勞動生產率。

3、針對植物退化、土壤板結，不斷探索解決方法。

四、環境專業滿意度

1、滿意度數據分析、整改計劃落實及追蹤。

2、關注綠化方面的投訴，了解業主及項目的專業需求。

3、通過業主滿意度的數據鎖定重點項目并給到專業支撐。

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順豐速運是一家專注于快遞、物流和供應鏈服務的企業，致力于為客戶提供高質量、高效率的服務。在過去的一年里，作為順豐的一員，我對自己的工作進行了總結。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地描述我的工作經驗和所取得的成績。

作為順豐的一員，我負責處理客戶的快遞需求。在這個崗位上，我每天要處理大量的訂單，并保證這些訂單按時送達給客戶。為了提高工作效率，我學會了合理安排工作順序，充分利用軟件工具，如順豐的快速訂單處理系統，并與我的同事們密切合作。通過這些努力，我成功地處理了大量的訂單，并沒有出現延遲或丟失包裹的情況。

我還積極參與了順豐內部的培訓項目。作為一個快遞員，我深知自己需要具備專業的快遞知識和良好的人際溝通能力。因此，我參加了順豐組織的快遞知識培訓和溝通技巧訓練。在培訓過程中，我學到了很多關于快遞包裝、運輸和裝卸的知識，并掌握了與客戶、同事和上級進行有效溝通的技巧。這些培訓使我更加專業和自信地處理客戶的需求，并與團隊合作更加順暢。

除了順利完成日常工作和參加培訓，我還積極參與了公司的改進和創新項目。作為一個有責任心的員工，我時常思考如何提高工作效率、提升客戶滿意度。一次，我提出了一個關于自動化分揀系統的改進建議，該系統可以自動識別包裹并將其分配到正確的區域。通過與技術團隊的密切合作，我們成功地實施了這一改進，并提高了包裹分揀的準確性和速度。這個項目不僅解決了我們在高峰期包裹處理時的問題，而且為公司帶來了更高的效益。

在過去的一年里，我所取得的成績不僅得益于個人的努力，更要歸功于順豐這個團隊。順豐是一個非常注重團隊精神和協作的企業，大家總是鼓勵和支持彼此。在我遇到困難和挑戰時，我的同事們總是愿意幫助我，并鼓勵我不斷發展。我們共同面對著高峰期的海量訂單，共同加班加點，確保所有包裹按時送達。我感到非常榮幸能成為這個團隊的一員，并為我們所取得的成績感到自豪。

順豐是一個非常值得我驕傲和自豪的工作機會。通過這一年的工作經驗，我不僅學到了很多專業知識和工作技巧，還結識了許多優秀的同事和領導。我愿意繼續為順豐的發展貢獻自己的力量，并期待著在未來的工作中取得更大的成就。

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回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過上半年的學習,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現將半年來的工作情況總結如下::

一、日常管理工作

作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰性的工作。上半年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務質量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重，上半年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

二、加強自身學習，提高業務水平

要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。

三、上半年工作得與失

半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、我畢竟對中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現場管控業務知識也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2、有些工作還不夠過細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監督中，硬件設施的維護及衛生檢查上，不是十分到位。

3、自己的理論水平還不太高，中餐業務知識服務技能不精。

經過所有同事的一起努力，較好的完成上半年的工作,總結起來也是頗有收獲的：

1、能夠協助領導做好餐廳的日常工作。

3、合理安排當班工作，全面協調、管理、檢查。

4、配合領導做好各項接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時發生的問題和客人的投訴，，有疑難問題及時上報領導。

5、做好餐廳的安全、節能、衛生工作。

6、以身作責，監督、檢查服務人員做好服務工作。

7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結愛友、相互幫助、共同進步。

8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作

四、下半年的工作計劃

由于下半年到西餐廳工作，西餐服務對我來說不是一個陌生的工作，但對我來說從中餐有轉到西餐就猶如到了一個新的工作環境。接下來的工作應該是從零開始的，需要盡快的上手，理順工作重點。要更加的努力。

故半年的工作計劃如下：

1、積極認真配合領導，搞好餐廳日常的管理工作。

2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業的優缺點，靈活運用自己的實際工作中，優化工作質量。

3、加強對硬件設施的維護及衛生檢查上，給客人舒適之感。

4、針對一些新員工和操作不規范，在服務過程中現場糾正指導，多培訓演練，提高員工的業務水平。

5、對廚房出品衛生和質量要嚴格把關。

6、加強節能的檢查，平時多跟服務員講解提高節能的意識。

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商場運營主管個人工作總結

一．崗位職責及說明

在這五天的工作中，我對于工作有了如下總結：

我僅在此表中列舉了我所接觸的工作，其中肯定不乏不妥之處。如有不足，還請領導多多海涵。

編號

工作職責

工作方式或流程

售前

組織晨會

1.????? 點名，確定人員是否到齊

2.????? 檢查儀容儀表，確保銷售人員穿著打扮符合商場規定

3.????? 對昨天的銷售進行總結，鼓勵銷售人員完成今日任務，并對同期下降的銷售人員進行合理激勵

4.????? 檢查銷售人員對于活動的熟悉程度，并進行抽查，確保銷售人員理解活動規則

5.????? 主管囑咐其他事宜

6.????? 喊口號，鼓勵士氣，散會

巡場

1.????? 檢查商鋪櫥窗是否干凈，店內擺設是否整潔，布局是否合理，以及店鋪內衛生狀況

2.????? 檢查各店鋪側招，店頭LED，大燈是否打開，活動展牌是否到位，以及滅火器排放位置

3.????? 監督導購人員是否迎賓，喊賓，著裝是否規范，主要抓導購精神狀態

4.????? 檢查商場基礎設施，如有損壞，盡快通知有關人員進行維修整頓

5.????? 檢查特賣場人員是否完備，貨品是否到位

售中

對所負責的區域商品進行宣傳

1.????? 寫廣播稿對品牌活動進行廣播宣傳

2.????? 拍攝產品單圖，標明折扣價格交由領導審核后在朋友圈進行宣傳

3.????? 對特賣品牌進行簡單的海報設計，完成后交由領導審核后在朋友圈進行宣傳

4.????? 特定情況下，由早班人員負責店鋪活動海報的分發工作

5.????? 聯單，大單成交后發送至工作群進行宣傳，起到激勵其他樓層主管工作，宣傳品牌一石二鳥的作用

6.????? 每隔一段時間拍攝客流量上傳至工作群

7.????? 繼續檢查銷售人員狀態，如有違反規則者，進行罰款處理

（一般使用手機軟件完成工作）

售后

退換貨

1.????? 退貨卡由各樓層主管分別保管，并在下班時進行交接

2.????? 有退貨發生時由銷售人員通知主管，主管了解付款方式后處理

（MIS需要實時處理）

統計數據

1.????? 日，周，月報數據

2.????? 日，周，月銷售排名

3.????? 日，周，月同期數據對比

4.????? 檔期數據

5.????? 樓層區域數據（如：精品區數據，運動區數據）

6.????? 聯單統計

評優

樓層各主管在領導組織下開會，在店長，銷售，店鋪，收銀，服務五個方面評選優秀人員

領導安排的其他工作

完成領導安排的其他工作

二．精品區前后街情況匯報

在工作第三天關陽經理向我布置了負責精品區前后街的任務，在這期間我發現精品區銷售情況差異較大的情況，發現情況后我與精品前后街導購進行了交流，并對原因有所簡單總結?？偨Y如下表所示

編號

品牌

業績好壞

主要原因

ck jeans

一般

斷碼嚴重，男士內褲大多甚至只剩M碼，其他單品多為金鳳萬達淘汰而來，碼數大多不全，大碼稀缺

湯米

一般偏下

1.????? 斷碼問題嚴重（據導購所說，湯米與ck同屬一個公司）

2.????? 活動一般，吸引力較差，甚至活動力度比平時都弱一些，假期期間老顧客成交意向較低

西班牙鞋

差

1.????? 客單價高

2.????? 品牌知名度不高，品牌認同度極差

納威

好

應季，新款較多，折扣合適，并有門店特供款帶動銷量

寶姿，

一般

客單價高，老顧客不愿隨大流

哈吉斯，

好

應季，衣服質量好，適合休閑

新秀麗

一般偏下

不應季，據了解箱包一般開學季需求較大

ugg

差

1.????? 版型不好，腳背較低，鞋型較瘦，鞋底不如愛步舒服，不適合中國人穿著習慣

2.????? 款式單一，大多鞋款為翻毛皮，不好打理

3.????? 多數鞋款較厚，季節性強

joma

差

庫存積壓較多，不上新貨，以至于衣服不應季，顧客轉的時候都覺得衣服較厚，購買意向低

帕拉丁

一般偏下

產品單一，品牌知名度低，單價較高

尊貴視力

差

據導購說，東方紅店上的是同樣的貨品，但是銷量差距巨大。

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她們認為是客流量的關系

所以我覺得可以把該店與西班牙鞋店換個位置，銷量應該有所改觀

據上表可知，

一般銷售較好的店鋪都有如下特點：

1.應季

2.新款較多

3.活動合適

4.客流量大

5.產品結構合理

其中哈吉斯給我印象及其深刻，因為只有他家店鋪使用了香水，做出了很好的區分度，每次進入哈吉斯店鋪中都有一種神清氣爽的感覺。使用香水這一點在寶姿，普拉達等高端女裝店鋪也未見使用，這一點給我留下了深刻印象

同理，一般銷售較差店鋪都有如下特點

1.不應季

2.活動不合理

3.客流量小

4.斷碼貨品多

5.品牌知名度差

其中，斷碼嚴重的店鋪，如ck，湯米，可以學習nike對于斷碼貨品的處理：分兩個架子，上裝與下裝，按照尺碼分類，而不是按照現在的風格分類，把斷碼商品集中處理。這樣可以使顧客減少挑選的難度，在試穿過程中也不用反復向導購確認尺碼問題，直接提升了購物體驗。

Ck，湯米剛好是一家公司旗下，風格差異也不大，最好可以聯合促銷，把兩家斷碼商品聯合處理，一來可以互補，使碼數剛好可以呈互補之勢，也減少了顧客挑選的難度，方便了顧客，一石二鳥。

對于擠壓貨品較多的店鋪，如joma，應該增加折扣力度，主要目標應該是清理庫存為主，可以申請一個特賣，清理庫存的同時補入少量應季貨品，先做觀察。如果銷售狀況還是沒有改觀，再做進一步處理

對于新秀麗這樣的特定時段銷量激增的品牌，應該配合開學季進行活動，特賣，增加宣傳，才能抓住需求，增加銷量

對于西班牙鞋這樣客單價高，品牌知名度差的品牌，也許果斷舍棄才是上上之選

對于寶姿這樣的客單價高，主要服務金領人群的時尚單品，應該主抓服務，貼心合適的服務才是關鍵

三．個人工作總結

在這五天的工作中，我受益良多。了解了很多品牌，以及初步對商場的運營制度有所認識，對運營主管的工作也有了簡單而深刻的認識

因為，我之前一直從事文案工作，在這幾天的工作中確實還有諸多不適應的狀況。

這一行業對我確實是全新的挑戰，在工作過程中也有對于舍棄自己擅長方面的糾結，不過在糾結中成長也未免不失為一件好事。

這幾天的經歷確實受益良多。

▲ 順豐運作主管工作總結 ▼

職責：

1、負責版塊專業標準的梳理、確定，該板塊體系文件的建立與維護。

2、負責版塊各園區的品質與工作結果檢核。

3、負責版塊各園區遇到的專業技術難題的指導、研究、處理推進與結果檢驗，保證園區品質。

4、區域節日花卉布置方案、日常園林整改方案的審核。

任職要求：

1、25--38周歲，園林或植物學類相關專業畢業，高中及以上學歷

2、具有2年以年園林綠化管理經驗，具有物業行業工作經驗者優先考慮;

3、懂得園林綠化施工和宣經營方面的有關知識和關于開發項目的論證等方面的能力。

4、具備對行業新技術、新方法的專研能力，用開放的心態去接受或運用推行。

5、具有較強的溝通協調能力，影響能力。

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作為一名主管，我過去一年努力工作，帶領團隊贏得了許多成功。在這篇文章中，我將詳細描述我的主管工作總結，包括我所面臨的挑戰、取得的成就以及我對未來的展望。

挑戰與困難

作為一個主管，每天都面臨著各種各樣的挑戰。其中一項主要挑戰是如何管理一個多樣化的團隊。我領導的團隊由來自不同背景、文化和工作風格的成員組成。這讓我不得不面對不同人的需求和期望，以及解決團隊內部的沖突和分歧。為了解決這些挑戰，我花了大量的時間和精力與團隊成員進行一對一的交流和溝通，了解他們的需求和問題，并及時提供幫助和支持。

另一個困難是如何管理時間和任務。作為一名主管，我必須同時處理多個項目和任務。有時候，任務的數量和緊迫性給我帶來了壓力和困惑。為了解決這個問題，我學會了制定優先級，并根據重要性和緊迫程度分配時間和資源。我還制定了詳細的計劃和時間表，以確保工作的順利進行。

成就與成功

盡管面臨著許多挑戰，我很高興看到我領導的團隊取得了許多成就和成功。其中一個成功是我們成功完成了一個重要的項目，在預定的時間內交付了高質量的成果。這是一個艱巨的任務，需要團隊成員的密切合作和協調。在整個項目過程中，我密切關注每個階段的進展，并及時調整資源和解決問題，以確保項目的順利進行。最終，我們贏得了客戶的贊譽和信任。

另一個成功是團隊的合作和凝聚力得到了極大的提高。通過定期舉行小組會議和團隊建設活動，我促進了團隊內部的溝通和合作。我鼓勵成員之間分享知識和經驗，并提供培訓和發展機會。這有效地加強了團隊的凝聚力和效能，使我們能夠更好地應對各種挑戰和問題。

展望與改進

在未來，我希望進一步提高自己的領導能力和團隊管理技巧。為此，我計劃參加一些相關的培訓和研討會，學習最新的管理理念和技術。我還計劃加強與團隊成員之間的溝通和合作，進一步了解他們的需求和問題，并提供更有效的支持和指導。

我將繼續關注團隊的發展和成長。我會與每個成員進行定期的一對一討論，了解他們的職業目標和發展需求，并提供合適的培訓和發展機會。我還會鼓勵成員之間互相學習和合作，建立一個積極的學習和創新的團隊文化。

總結

作為一名主管，我過去一年所面臨的挑戰和困難并不容易，但我很高興看到團隊的成績和成功。通過艱苦的努力和堅持不懈，我成功地解決了許多問題，并取得了可喜的成果。我期待著未來的挑戰和機遇，相信我將能夠繼續引領團隊向更大的成功邁進。

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如何做好一個庫房主管？

第一，對于一個庫房主管來說，管理是很重要的，這其中包括人員的管理和庫內操作的管理。從人員管理方面來說，作為主管要掌握下屬員工的工作績效和工作態度，對于工作態度不好，績效水平低的員工，需要進行批評教育，并糾正其工作態度，必要時可對員工進行現場在職培訓，情節惡劣的，可根據公司規定，給予警告或處分；對于工作態度好，績效水平高的員工，可以向公司申請予以獎賞。公司可以開展優秀員工的評選，以共同的標準來衡量員工的績效。

第二，庫房主管需要對操作的整個流程非常熟悉，通過對操作流程的分析，庫房主管可以發現日常操作中的瓶頸和效率低的工作環節，作為一名操作主管，提高工作效率是日常管理中一個比較重要的項目，所以必須找出工作效率低的根本原因，與團隊一起討論，找出解決提高工作效率的辦法，并加以實施，徹底突破操作中的瓶頸，提高整體的生產力。

第三，作為庫房主管，確保庫存準確性是庫房操作中重中之重的工作，對于一個庫房來說，出現貨物短缺的情況是非常嚴重的，這將會使客戶失去對公司的信心。所以，庫房主管必須要對庫存進行分析，并制定盤點計劃，定期對庫內貨物進行清點，確保庫存準確率，即使出現貨物短缺的情況，通過日常盤點，也能做到在第一時間采取應急響應，避免出現訂單違約的情況。

第四，庫房主管需要對項目內的運營成本進行控制，通過每個月的財務支出，分析每個月的運營成本，制定年度成本控制計劃，按月度節省不必要的成本浪費，必要時可制作成本控制趨勢圖，并展示在公告欄，或者操作區域的顯著位置，使員工了解成本控制的重要性。

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時光荏苒，xxxx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!現總結如下。

一、人事管理方面

根據水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。對后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛生的食品。在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過集團領導、考察團、業務合作單位、當地政務單位，接待標準以大方得體為準則，切合企業形象，活動健康、正面，充分展現了企業積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

三、公司管理運作方面

順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清，現要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。

六、明年工作計劃

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，行政部的工作將以此為中心。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是行政人事部工作的重心。

其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

▲ 順豐運作主管工作總結 ▼

過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發展推上了一個新的臺階。以下是我在xxxx年個人工作總結：

一、從基礎入手，著力于人員素質培養

1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了xx，有效地遏制了風險的蔓延。

2、加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。

3、以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。年內主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識;堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;堅持考核與經濟效益指標掛鉤。成立了以骨干為主的結算小組;積極地組織柜員上崗考試。培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。

二、做好財務工作計劃，強化成本意識

1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和xx等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支。

2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的`手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。在費用的管理上，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

四、明年的工作構想及要點

1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨干的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。

3、充分發揮職能部門的職能

回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好明年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

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