禮贈品團購渠道銷售專員工作總結(實用十一篇)
發表時間:2017-05-28禮贈品團購渠道銷售專員工作總結(實用十一篇)。
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房產銷售專員工作總結作為房產銷售專員,已經有數年的工作經驗了。這項工作并不輕松,需要充分的專業知識和人際溝通技巧。在這篇文章中,我將分享我對這項工作的認識和總結。
1. 了解市場和產品
在房產銷售領域,了解市場和產品是至關重要的。這意味著需要不斷地關注市場趨勢和競爭者的動態,同時熟練掌握自己所在的房產項目的各項信息,包括地理位置、戶型、價格等等。只有了解了市場和產品,才能更好地為客戶提供服務。
2. 把握客戶需求
作為房產銷售專員,你需要與各種各樣的客戶打交道。他們有不同的背景、職業、經濟條件和需求,你需要逐一分析他們的需求,給予他們最佳的解決方案。這需要有一定的心理素質和溝通技巧。
3. 建立客戶關系
建立客戶關系是一項需要耐心和技巧的工作。你需要用專業知識和熱情回答客戶的問題,了解他們的真正需求,有時還需要與客戶進行多次溝通和討價還價。如果你能夠在這個過程中贏得客戶的信任和滿意,你就贏得了成功一半。
4. 協調和處理問題
協調和處理問題是房產銷售過程中難免會遇到的問題。無論是房屋交易過程中的糾紛,還是客戶意見的不滿,都需要及時妥善地處理。面對這些問題,你需要具備一定的法律和業務知識,同時還需要在解決問題的過程中保持冷靜和客觀。
5. 不斷學習和提升
作為房產銷售專員,你需要不斷學習和提升自己的能力。你需要關注市場動態和業界前沿,不斷掌握新的銷售技巧和知識,提高自己的專業水平。同時,通過參加培訓、交流等活動,擴展自己的社交網絡,增強自己的職業競爭力。
總之,房產銷售專員的工作需要不斷學習和成長,需要具備專業知識和人際溝通技能,需要經常處理和協調各種問題。但是,只要你持之以恒、銳意進取,你一定能夠在這個領域里獲得成功!
? 禮贈品團購渠道銷售專員工作總結
銀行作為金融行業的重要組成部分,在經濟發展和社會運轉中起著非常重要的作用。而在銀行中,渠道銷售作為業務員最重要的工作崗位之一,其職責之一就是在保持銀行良好形象的前提下,通過有效的銷售渠道拓展銀行業務。銀行渠道銷售工作不僅需要業務員本身有一定的金融知識和了解銀行產品,還需要良好的溝通技巧、銷售技能和市場敏銳度。在具體工作中,業務員需要找準目標客戶,開展及時、有效的推廣活動,提高銀行的知名度和品牌形象,同時幫助客戶解決實際問題,達到雙贏的局面。
渠道銷售工作的重要性在于,它既是銀行向外展示自身品質的關鍵渠道,也是銀行獲取新客戶的重要途徑。渠道銷售工作需要從客戶需要出發,深入了解他們的實際需求和市場狀況,通過大數據分析、市場調查等方式,為客戶提供科學的金融建議和方案,加強客戶對銀行的信任度和黏性。
渠道銷售工作離不開積極的合作與配合,銀行部門之間的合作尤其重要。比如,與市場營銷部門協作開展廣告宣傳、產品介紹等工作;與客戶服務中心協作提供優質的售前、售中和售后服務,以及與技術支持團隊相互配合提供客戶滿意的產品和服務等。這些協同作戰的工作形式可以有效提升銀行的整體競爭力和顧客滿意度。
渠道銷售工作也需要不斷優化自身的管理和操作方式,提高其效率和質量。業務員應不斷探索創新的工作方法和途徑,如設定個人銷售績效指標、制定銷售計劃和銷售戰略等,通過精準的目標定位和策略制定,更好地為客戶提供優質的營銷服務和產品。與此同時,需要引入一些科學技術,如人工智能、大數據等,不斷提高銷售的效率和效果,為客戶提供更為便捷的金融服務體驗。
總的來說,銀行渠道銷售工作既是銀行的重要業務,也是維持銀行良好形象與發展的重要任務,日積月累,將為銀行帶來良好的品牌效應與業務增長。為此,銀行的渠道銷售部門需要不斷提高自身業務素質,把握市場機會,與其他部門緊密合作,提高銷售水平和滿意度,更好地滿足客戶需求,促進銀行可持續發展。
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一、實際銷量遠超目標量
20xx年團購部銷售任務一千萬,銷售完成一千八百萬元。
二、計劃擬定
1、擬定《年度銷售總體計劃》;
2、擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類
根據消費額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip客戶(工程單客戶。急需購買家具的客戶)、一級客戶(正在裝修的客戶)、二級客戶(準備裝修的客戶)和其它客戶四大類(買房的客戶),并對各級客戶進行全面分析。
四、實施措施
1、銷售技巧交流:
(1)本年度針對vip客戶,團購部、設計部、售后服務部開展一次銷售技巧交流研討會;
(2)參加相關行業展會,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在福州市場上流通的相似品牌之多,與我司品牌相當的有三四家,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系,注重銷售特色(軟裝概念以及家居配套團購)
(1)為與客戶加強交流,增近感情,對vip客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶確認到貨,幫助客戶做好售后服務的工作,挖掘其潛在資源,擴大影響。這項工作列入團購部XX年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。客戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
雖然對公業務大環境隨著國家環境在變化,原來各級專業廠的經費預算在不同程度的下調,影響到了一些客戶的需求量。但作為一個團購人員應該認清大勢,順勢而為,在困境中調整自己的開發策略,從一對一的產品銷售調整為站在專業廠的角度為其提供服務。以公司客戶東風汽車公司熱電廠為例,原來的業務模式是事先落實每一個職工的具體需求,然后再匯總、報批、備貨,最后將物資送到其指定倉儲地點。
雖然完成了銷售,但也消耗了超市大量人力物力。為此,針對他們職工的具體需求,經與廠領導溝通協商,在公司財務、電腦課等部門同仁的大力支持下,建立了東風熱電廠與超市終端的金融互聯,這樣既方便了職工需求,同時也降低了超市的銷售費用。雖然環境在變,但人的衣食住行不會就此改變,這是我們公司的安身之本,也是每一個團購人員的動力之源。
為此,針對明年的工作計劃,我的信念是適應新環境,開發新策略,用心面對每一位客戶的需求,為公司做出自己的貢獻。具體而言,首先在已有的客戶基礎上,勤加拜訪多做領導工作,穩固客戶需求;其次針對已有的長期業務關系,適應環境建立與之的金融互聯,滿足他們的多樣性需求;再次積極開發各級事業單位,超市生活范圍內的學校等單位。
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一、引言
作為團購業務員,我在過去一年的工作中積累了豐富的經驗和收獲。團購業務員的工作需要具備較高的銷售能力和協調能力,在與客戶和合作方的溝通與協商中,我加深了對市場需求和行業趨勢的理解,并且提高了自己的處理問題的能力。在本文中,我將對我的工作經驗進行總結,并指出進一步提高的方向。
二、工作總結
1. 銷售能力的提升
團購業務員的核心工作是通過銷售產品或服務來實現利潤,提高銷售能力是我在過去一年中的主要目標之一。通過與客戶的溝通和了解,我能夠準確把握客戶的需求,并針對性地提供解決方案。我學會了靈活運用銷售技巧和方法,以增加銷售額和提高客戶滿意度。同時,我也積極參加各類銷售培訓和學習,不斷提高自己的銷售技能和知識,如市場分析、競爭對手分析等。
2. 客戶關系的建立和維護
為了提高銷售額和客戶滿意度,我注重與客戶之間的良好溝通和合作關系。在與客戶的接觸中,我發現成功的關鍵在于建立信任和互信。通過及時回復客戶的電話和郵件,并跟蹤客戶的訂單進度,我成功建立了良好的客戶關系,并取得了客戶的長期合作。此外,我也不斷收集和反饋客戶的意見和建議,不斷改進服務質量,提高客戶的滿意度。
3. 合作方關系的協調和管理
作為團購業務員,與合作方(如供應商)之間的合作關系也是非常重要的。我意識到在與合作方的溝通和協商中,應尊重對方的利益和需求,理解并滿足對方的要求。通過建立良好的合作伙伴關系,我成功地贏得了供應商的信任并穩定了合作關系。我也經常與合作方進行業務溝通和合作計劃的制定,以確保雙方的利益和共贏。
三、進一步提高的方向
盡管在過去一年中取得了一些成績,但仍然有一些方面需要進一步提高和突破。
1. 拓寬銷售渠道
目前,我主要通過電話、郵箱和線下拜訪等方式與客戶進行溝通和銷售。然而,隨著互聯網的快速發展,線上渠道也變得越來越重要。因此,我需要進一步了解和學習關于線上銷售和營銷的知識和技巧,拓寬銷售渠道,提高銷售額。
2. 建立個人品牌
在團購業務員這個職業中,個人品牌的建立將對個人的職業發展起到重要作用。為了建立個人品牌,我將努力提升個人形象和專業素養,并通過各種途徑展示自己的專業能力和業績。同時,我也會積極參與行業交流和活動,擴展個人的人脈資源。
3. 學習市場數據分析
為了更好地了解市場和行業動態,我計劃進一步學習和掌握市場數據分析的技能。通過分析市場數據和競爭對手的情況,我可以把握市場的需求和趨勢,并對產品和服務進行合理的定位和營銷策略的制定,以提高銷售效果和市場占有率。
四、結語
通過對過去一年工作的總結,我認識到團購業務員需要具備較高的銷售能力、客戶關系管理能力和協調能力。在今后的工作中,我將繼續努力提高自己的能力和素質,實現個人職業的發展和公司的業績增長。同時,也希望通過我的努力,能夠為團購行業的發展和客戶的滿意度做出更大的貢獻。
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一、
團購業務員作為一種新型的銷售模式,近年來迅速崛起并深受消費者的喜愛。作為團購業務員,我通過一段時間的工作經歷,積累了一些經驗和感悟,現在將這些總結與大家分享。
二、工作內容
作為一名團購業務員,主要的工作內容包括了解產品信息、推廣團購活動、跟進客戶、解決問題等。具體來說,我在每天工作中主要做了以下幾個方面的工作:
1.了解產品信息:作為團購業務員,首要的任務是了解所銷售產品的各項信息,包括品牌、型號、功能、推薦理由等等。只有掌握了全面的產品信息,才能更好地向客戶介紹產品的優勢和特點。
2.推廣團購活動:在了解產品信息的基礎上,我要積極參與團購活動的推廣工作。通過電話、郵件、社交媒體等渠道,向潛在客戶宣傳團購活動的優惠政策和購買方式,增加團購活動的知名度和參與度。
3.跟進客戶:團購業務員的工作不僅僅是在客戶下單后結束,更重要的是在購買后的跟進工作。我會定期與已成交客戶聯系,了解產品使用情況,聽取其意見和建議,并及時解決客戶在使用過程中可能遇到的問題。
4.解決問題:團購活動中難免會出現一些問題,如訂單錯誤、發貨延遲等。作為團購業務員,我需要善于解決這些問題,確??蛻裟軌蝽樌硎艿綀F購活動的優惠。在解決問題的過程中,我需要與倉儲、物流等部門保持緊密聯系,確保問題能夠迅速得到解決。
三、工作經驗
在團購業務員的工作中,我積累了一些寶貴的經驗,現在將其中的幾點經驗分享給大家:
1.熟悉產品:作為團購業務員,只有對產品了如指掌,才能夠更好地向客戶推銷產品,并解決客戶提出的問題。因此,我每天都會花時間研究產品的各個方面,以便更好地服務客戶。
2.主動溝通:團購業務員需要與各個部門保持良好的溝通,以確保團購活動的順利進行。我會與倉儲、物流等部門保持經常性的溝通,及時反饋客戶問題,并解決團購活動中遇到的困難。
3.細心耐心:團購活動中客戶可能會提出各種問題,而作為團購業務員,需要有足夠的耐心和細心來解答客戶的問題。即使是一些看似簡單的問題,我也會認真聽取客戶的需求,并進行合理的解答。
4.積極回訪:在銷售完成后,我會主動與客戶保持聯系,詢問產品的使用情況,并聽取客戶的意見和建議。通過回訪,不僅能夠增進與客戶的關系,還能夠發現可能存在的問題,并及時解決。
四、工作心得
團購業務員是一個需要具備良好銷售技巧和服務意識的職位。通過一段時間的工作,我深刻體會到了以下幾點:
1.服務至上:團購業務員的目標是為客戶提供最好的服務。只有站在客戶的角度,用心為客戶解決問題,才能得到客戶的認可和信任。
2.學習不停歇:市場環境在不斷變化,產品的信息也更新換代。作為團購業務員,要保持學習的態度,時刻關注市場動態,才能更好地適應和滿足客戶的需求。
3.團隊合作:團購業務員雖然是獨立工作,但與其他部門的緊密合作是不可或缺的。只有與其他部門保持良好的溝通和配合,才能夠順利完成團購活動。
4.積極心態:作為團購業務員,工作中難免會遇到一些困難和問題。面對這些問題,我們要保持積極樂觀的心態,用智慧和勇氣去解決問題。
五、結語
團購業務員是一個具有挑戰和機遇并存的職位,通過一段時間的工作,我學到了很多東西,并收獲了不少快樂。未來,我會繼續努力提升自己,做好團購業務員這份工作。
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__年度已經過去一半,在此給自己的工作做一個小結。這期間我走訪了淮南市大通區政府、淮南市山南新區國土局、淮南市首創水務公司、中化三建集團、淮南市平圩電廠、淮南市水利局等多家單位。增加了淮南四中,淮南潘集供電公司,電建一公司,潘一煤礦,淮礦物流等多家業務單位。近半年來個人實現銷售450萬,其中,購物卡銷售260萬,百貨商品團購銷售170萬,家電商品團購銷售20萬。為公司完成銷售指標貢獻我的一份力量。
通過近半年對各個單位的走訪和溝通,發現了一些團購工作中的一些問題:
1.拜訪客戶無計劃性、目標性導致效率較低,雖然現在掌握的業務單位面很廣,涉及政府機關及各個行業,但針對某個行業的滲透效果不是太好,比如房地產、通信行業、幾大電廠、礦務局系統等。
2.過于重視購物卡的銷售,忽視了商品團購銷售。購物卡銷售固然重要,但商品團購銷售也不可輕視,對我商場不僅是提高了銷售,也是一種無形的宣傳。
3.公司員工對團購工作的積極性沒有完全調動起來,這是我們公司的一個決策短板,每個員工都會有一定重要的社會關系,如果每個員工能發展一個業務單位,那產生的效益都是非常可觀的。
綜上所訴的幾個問題,在以后的工作中要作為工作重點,我準備按以下辦法解決,但也需要公司領導給與支持:
1.有計劃性以點帶面的拜訪單位領導,先是搜集業務單位資料,然后針對性的拜訪房地產行業單位、通信行業單位、市區幾大礦各采購部門以及幾大電廠,中間有需要拜訪的單位可抽空順帶拜訪。
2.加強老業務單位工會或后勤部門回訪及溝通,不能讓其流失;對新業務單位加快拜訪工會及后勤部門,多溝通多聯系,爭取更多的采購份額。
3.調動員工積極性,讓所有的員工參與進來,目前我們的獎懲政策實施的不是太好,前期我們動員還是有了一定的效果,但由于獎勵政策不能及時兌現,員工的積極性快消磨殆盡了。我們要調動員工的積極性,前提條件是獎懲政策要實施到位,不能失信于員工。公司還可以任命一部分對團購感興趣的導購員為團購專員,利用業余時間做一些有關團購的拜訪工作,加快拜訪進度與速度,我認為肯定能拓展我們的業務單位,而且產生一定的效益,還有出類拔萃者可以調到團購部來工作,以后團購部的發展肯定需要人才啊。
通過近一年來對團購工作的觀察和數據統計,購物卡的銷售11年度上半年銷售2822萬,12年度上半年銷售3300萬,同比增長16.97%,可以看出增長速度較前兩個年度明顯放緩,下半年的銷售壓力很大,以后的工作還是坎坷而艱難的,但我會頂住壓力盡我所能把團購工作做好,希望領導給予監督指導。
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標題:電話銷售專員工作總結
電話銷售專員是現代企業中不可或缺的一環,他們通過電話與潛在客戶進行溝通,推銷公司的產品或服務。作為一名電話銷售專員,我在過去的一年中積累了豐富的經驗和技巧,提高了自己的銷售能力。在這篇文章中,我將對我的工作進行總結,分享我所學到的重要經驗和教訓。
I. 前期準備工作
1. 熟悉產品知識:作為一名電話銷售專員,了解公司的產品或服務是必不可少的。我投入大量時間來學習和理解產品的特點、功能和優勢,以便能夠向潛在客戶進行有效的銷售。
2. 提高溝通技巧:良好的溝通能力是電話銷售的核心,通過電話與客戶建立良好的溝通是成功銷售的關鍵。我參加了一些專業的培訓課程,提高了自己的溝通技巧,包括傾聽、提問和表達清晰的能力。
II. 客戶開發與維護
1. 潛在客戶開發:積極尋找潛在客戶是電話銷售專員的職責之一。我每天利用電話和電子郵件來聯系潛在客戶,介紹的產品和服務,并為他們提供相關信息。通過耐心和專業的溝通,我成功地將許多潛在客戶轉化為忠實的客戶。
2. 客戶維護:保持與客戶的關系是非常重要的。我定期與客戶保持聯系,了解他們的需求和反饋。當客戶遇到問題時,我會及時作出回應,并提供解決方案。通過保持良好的客戶關系,我成功地增加了客戶的滿意度和忠誠度。
III. 銷售技巧與策略
1. 形成銷售技巧:在與客戶的溝通中,我發現了一些有效的銷售技巧。例如,積極聆聽客戶的需求,針對性地提供解決方案,以及通過利用客戶的痛點來強化銷售點。這些技巧幫助我更好地滿足客戶的需求,并提高了銷售成功的機會。
2. 制定銷售策略:在進行銷售時,我學會了制定有效的銷售策略。了解客戶的背景、需求和預算,根據客戶的特點調整銷售策略,能夠更好地滿足客戶的需求,并提高銷售的成功率。
IV. 建立團隊合作
1. 感知團隊目標:作為銷售團隊的一員,我了解到與團隊合作是非常重要的。我積極參與團隊會議,與同事分享經驗和交流銷售技巧。通過與團隊成員的合作,我學到了許多新的銷售方法和思維,提高了自己的銷售能力。
2. 協同工作:團隊合作意味著要與同事和其他部門保持緊密的合作。我與市場營銷團隊、客戶服務部門和物流團隊保持密切聯系,確保銷售流程的順利進行。通過建立良好的協作關系,我能夠更好地滿足客戶的需求,提高客戶的滿意度。
作為一名電話銷售專員,我在過去的一年中取得了許多成功,也遇到了一些挑戰。通過努力學習和提高自己的銷售技巧,我成功地轉化了許多潛在客戶并與客戶建立了良好的合作關系。我將繼續努力工作,通過不斷學習和改進,成為一名更加出色的電話銷售專員。
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2013年團險部年度工作總結年,是壽險市場競爭更加激烈的一年,也是發展的重要一年。在總經理室的正確領導下,xxx集團保險部積極響應公司的指導方針,認真落實總經理室年初提出的各項要求,緊緊圍繞總局下達的各項工作指標。分公司,把業務發展作為全年工作主題,明確經營思路,把握經營重點,積極有效開展工作,取得成功。得到了更好的結果。為給今后工作提供有益參考,現將2013年工作情況及工作計劃報告如下:
I.學生保險
團體保險 在今年的學生保險中,教育部從年初開始積極聯系xx重點中小學,及時了解學生家長和學校的情況。對學生保險工作的看法。面對同行競爭,我們從服務、保險推廣、保險收費、報案登記、理賠、理賠等工作入手,實現一站式服務,最大限度地減少學生家長和學校的手續,及時準確地為學生服務和他們的家長,并用我們高效的服務質量和良好的服務態度贏得了眾多家長和學校的認可。截至11月底,在分公司未定任務目標的情況下,我部保費已完成幾xxx元,我部將繼續努力,進一步做好宣傳工作保險市場,鞏固保險市場。
二、施工保險
在公司未下達任務目標的情況下,我部x月底完成量為xxx元,規模xxx。我部將繼續用優質的服務穩定老客戶,贏得更多新客戶,力爭來年再創佳績。
三.小額信貸 今年以來,我們部門開始布局,解決問題,為小額信貸在我們xxx扎根、發展和壯大做好充分準備。人員方面會嚴格管控,我們準備出發。
四。短期保險
截至x月底,我部完成項目數為xxx,完成比例為xxx。我部門正在密切關注這一點,比如??,我部門派出全體人員,經過多次參觀和宣傳,贏得了每一份保險單。我部全體員工將以飽滿的熱情和積極的態度做好短期保險營銷工作。
V.意外保險
分公司分配給我們部門的目標任務是xx,我們部門實際會在x年底前完成。
< p>個數是xx,完成率是xx。在這方面,我們將繼續努力,再創輝煌。在肯定成績和進步的同時,我們也清楚地看到了工作中的一些不足和薄弱環節,業務渠道發展不平衡,市場調研不夠深入。不主動、不準確,把握市場和應對市場的能力尚有欠缺,對市場的敏感度、駕馭大局的能力、整體素質有待提高,全體員工的敬業精神有待提高有待進一步完善。這些問題都應該引起我們的高度重視,并在今后的工作中認真對待并加以解決。
明年我部將進一步加強團險渠道建設,維護現有渠道,開拓新業務,加強公司業務發展,增收節支,實現產品規模化并重和高效產品。加強團隊建設,增強凝聚力,努力營造“團結、敬業、拼搏、進取”的中介部門精神。轉眼間,新的一年就要開始了。讓我們回顧過去,展望未來。我們將以高昂的斗志、必勝的信心、團結拼搏的精神,乘勝追擊,打造鋼鐵團隊,打造精品公司,不斷開創團險新局面。第二部分:xx團險部年度工作總結 2015年度團險部年度工作總結年是壽險市場競爭更加激烈的一年,也是發展的重要一年。在總經理室的正確領導下,xxx團險部積極響應總公司的指導方針,認真落實總經理室年初提出的各項要求,緊緊圍繞各項工作分行下達各項指標,把業務發展作為全年工作主題,明確經營思路,把握業務重點,積極有效開展工作,取得了良好成效。為給今后工作提供有益參考,現將2015年工作情況及工作計劃報告如下:
1。學生保險
在今年的學生保險中,團險部門從年初開始積極聯系xx大中小學,及時了解學生家長和學校的情況。學生保險工作,面對同行公司的競爭,我們從服務入手,提供保險宣傳、保險收費、報案登記、理賠調查、理賠等一系列工作的一站式服務,最大限度地減少學生家長和學校。為學生和家長提供及時、準確的服務,以高效的服務質量和良好的服務態度贏得了眾多家長和學校的認可。截至11月底,在分公司未定任務目標的情況下,我部保費已完成幾xxx元,我部將繼續努力,進一步做好宣傳工作保險市場,鞏固保險市場。
二、施工保險
在公司未下達任務目標的情況下,我部x月底完成量為xxx元,規模xxx。我部將繼續用優質的服務穩定老客戶,贏得更多新客戶,力爭來年再創佳績。
三.小額信貸
今年以來,我們部門開始部署和解決問題,讓小額信貸能夠在我們xxx扎根,為發展壯大做好充分準備。人員方面會嚴格管控,我們準備出發。
四。短期保險
截至x月底,我部完成項目數為xxx,完成比例為xxx。我部門正在密切關注這一點,比如??,我部門派出全體人員,經過多次參觀和宣傳,贏得了每一份保險單。我部全體員工將以飽滿的熱情和積極的態度做好短期保險營銷工作。
V.意外險
分公司下達給我們部門的目標任務是xx??潭葹?xx。在這方面,我們將繼續努力,再創輝煌。
在肯定成績和進步的同時,我們也清楚地看到工作中的一些不足和薄弱環節,業務渠道發展不平衡,市場調研不夠深入。不主動、不準確,把握市場和應對市場的能力尚有欠缺,對市場的敏感度、駕馭大局的能力、整體素質有待提高,全體員工的敬業精神有待提高有待進一步完善。這些問題都應該引起我們的高度重視,并在今后的工作中認真對待并加以解決。
明年我部將進一步加強團險渠道建設,維護現有渠道,開拓新業務,加強公司業務發展,增收節支,實現產品規模化并重和高效產品。加強團隊建設,增強凝聚力,努力營造“團結、敬業、拼搏、進取”的中介部門精神。轉眼間,新的一年就要開始了。讓我們回顧過去,展望未來。我們將以高昂的斗志、必勝的信心、團結拼搏的精神,乘勝追擊,打造鋼鐵團隊,打造精品公司,不斷開創團險新局面。第三章:集團保險2009年上半年工作總結
信義支行2009年上半年工作總結 2009年上半年,集團保險部門認真貫徹公司各項政策
,在大力發展各項業務的過程中,在公司經理室的正確領導下
,在公司各部門的支持與配合下公司,全體團險人員,團結奮戰
不懈努力。銳意進取,努力完成團險各項業務指標,團隊建設、業務發展、組織管理等方面均取得了一定成績。總結如下:
I.業務發展總體情況
年初,根據公司下發的2009年團險業務發展規劃,全體員工統一思路,達成共識:淘汰困難重重,努力完成目標。思考
重視思考,在行動中做到明確目標對人,對人負責,對人考核
。截至6月30日,累計實現新增壽險保費1萬元,完成年度計劃的%%,實現短期保費1萬元,年度計劃完成實現了
被描邊的 %。其中,意外險保費1萬元,累計賠款1萬元,損失率為35%。健康保險費1萬元,累計賠款1萬元,損失率96%。各項業務同比均出現負增長,短期保險損失率較高。業務負增長的主要原因,一方面是金融危機
導致企業低迷,甚至部分更新換產單位停產倒閉;渠道分流部分短期保險業務。由于大部分健康險續保費是在第三季度收到的,因此健康險損失率較高
。
上半年業務發展的主要特點: (1)積極應對市場變化,拓展新的公司業務。上半年
拜訪新客戶300余家,成功轉化新客戶36家,新業務
占總保費近30%。
(二)大力發展意外險,確保意外險市場占有率。雖然意外
國外保險市場受工傷保險影響較大,但我們加強客戶服務,
維護和鞏固老客戶的地位,為工傷保險續保老客戶有保障。 (三)學習與分級保險專項業務維護發展取得良好成效。雪平
保險是我們短期保險業務的支柱。對于雪平保險業務的發展,經辦高度重視,專門成立了雪平保險研究小組。
市場變化,及時制定可行方案,在維護市場的同時大膽嘗試。 /p>
以10萬元以上的保費,成功開啟了鄉鎮教育保險的業務創新發展
。在學生人數較去年明顯減少的情況下,我們加大宣傳力度,擴大覆蓋范圍,確保業務不下滑。
2.團隊建設
(1)團結協作,共謀發展,團隊建設健康發展。多年來
形成了老齡團險部門,良莠不齊,加上同行業的競爭
,年初,有團險只有4名現場人員,面臨人員少、業務重的局面。
針對當前形勢,團險部加強隊伍建設,積極擴員。一個團結向上、和諧發展的團隊正在成長。
(二)開拓創新,大力推進保險助理隊伍建設。面對團險
鄉鎮保險隊伍老齡化,團險部正在鞏固和拓展業務
同時關注發展團險隊 鄉鎮
鄉鎮助理隊,另一方面,發展計劃生育等口業保險
助理。為全年業務發展奠定了基礎。 (三)加強活動管理是業務發展的基礎。做好參觀活動管理
管理是業務人員的基本技能。年初,團險人員積極走訪
客戶積累,自定義走訪量,填寫走訪記錄表。考察客戶,
集體拜訪,團體拜訪,只有扎實的拜訪量才能帶來新的
客戶拓展。
(4)加強團險業務的專業培訓是業務可持續發展的保障。在日趨激烈的團險市場,需要具備整合銷售資源的能力,客戶>
有家有資源的高素質團險銷售人員,只有加強專業培訓才能打造這樣的團隊.我們不僅注重每天的晨讀,還積極參加團體保險職工福利規劃師資格認證
考試,取得了不錯的成績。制定了計劃生育救助人員定期培訓制度和新的員工輔導計劃。
三、客戶開發方面
(1)一方面積極維護大客戶和老客戶,另一方面
加強新客戶的拓展。創新銷售模式,開辟新渠道,拓展新市場。利用客戶回訪的有利機會,進入部分學校
學校開展職場營銷,同步推廣學生保險和教師意外保險
推出。利用計劃生育保險會員渠道,積極做好整合營銷
,不僅短期保險業務取得一定進展,個人險保費收入也有所提升
p>
四萬多元。
(2)積極維護渠道業務,努力拓展新業務。
經過半年的努力,建設保險業務的管理有了很大的突破。
分銷、糧食業務、計劃生育業務
。
四、依法合規經營,堅持科學健康發展
遵紀守法,堅守團體保險從業者職業道德,不斷學習,
4. p> 積極參加公司組織和要求的各種合規教育,并能將其應用到業務工作中 。 雖然上半年團險部各項工作取得了不錯的發展和進步,但在管理和團隊建設方面仍有較大差距。 不足主要體現在以下幾點:(1)新壽險業務差距過大; (二)大客戶、企業年金、小額貸款等業務發展進展不大; (3)鄉鎮 連帶擔保人管理不力,員工生產力低下; (四)創新能力和市場敏感性有待進一步提高; (五)依法合規經營意識有待進一步增強。 下半年工作要重點做好以下工作: 一是面對宏觀經濟形勢、保險市場行情和行業競爭 p> 由于外在因素,首先要樹立取勝的信心和決心。要注意思想,確保全年任務的完成。 二是繼續抓好外勤隊伍和保障隊伍建設。 一方面,利用公司大量增加人員的機會,擴大現場團隊; 三是保障雪平保險業務順利發展,保持市場壟斷地位。 四、明確目標,安排專人做好計劃生育、流通、信用社等渠道業務。 總之,下半年的市場未來將更具挑戰性。只有加強業務學習,提高業務質量,不斷增加活動走訪次數,在探索實踐中不斷總結總結,才能把扎實的團隊做好保險工作的方方面面,為公司的科學發展做大做強貢獻力量. 信義支行團險部 2009年7月6日第四部分:團險部2012年上半年總結--閆長江團險總結2012年上半年 2012年上半年,團險部按照省分公司1+2+6,認真貫徹公司政策 ,大力發展各種業務。 +n業務發展模式,在公司經理室信義團險部的正確領導下,在公司各部門的支持與配合下,全體團險人員團結一致,不懈努力進取,努力完成團險各項業務指標 ,團隊建設、業務發展、組織管理等方面都取得了一定的成績 ??偨Y如下: 1.上半年整體經營情況 2012年6月30日,短期保費10000,上半年已完成 任務指數的%,同比增長-%,其中意外險累計達到1萬元,上半年任務指數的59%已完成,同比增長-%,團體險綜合賠付率為%,其中意外險賠付率為%。 各項業務同比均出現負增長,短期險賠率較高。一方面,金融危機導致企業低迷,甚至部分的 續約單位暫停關閉;奧特萊斯業務的生存能力存在巨大風險。另一方面是人員流失,內部業務渠道分流部分短期保險業務。由于大部分醫保續保費是在第三季度收到的,因此醫保損失率較高。 2.各項業務發展及具體措施 一、開業主要業務為高危人員意外傷害保險(信義鋼結構企業 行業)、學生保險、計劃生育保險、旅游意外險、農業合作銀行小額貸款 保險,截至6月30日,累計保費超過10000元,約占短期險同期 業務占比,包括信義鋼結構企業保險1萬元,學生保險1萬元,計劃生育保險16萬元,小額貸款保險1萬元。 二是積極響應市分局號召,大力拓展中小企業業務。截至6月30日,中小企業累計保費1萬元,比上年分別增加23和55元。 ,其中新增客戶9家,客戶總數同比增長10%。小額保險業務也發展得很好,累計保費達到1萬元。 三是嚴控承保業務風險點,加大新單業務首承保人工作力度,落實嚴進寬出制度,強化風險管控.保護源頭,小心呵護 第一級保護。 四是團險部建立了陪游制度,積極參與陪游,遇到了 保駕護航過程中出現的問題,根據客戶的需求發現問題并解決,從而達到客戶滿意的目的 3.團隊建設情況 目前我們有團險專職銷售人員10人(其中小額貸款債權人3人 業務經理),共保成員5人, 2名新員工,9名現有銷售人員。 員工福利規劃師考試通過率為100%??傮w來看,信義團險團隊發展健康,人員配置合理,業務質量較高。 開拓創新,大力推動協調員團隊發展。面對團險鄉鎮、團險隊伍老齡化 ,團險部在鞏固和拓展業務的同時,關注團險隊伍的發展 。另一方面,發展了計劃生育、小額貸款、農村小額保險等口業服務的共同擔保人 。為全年業務的發展奠定了良好的基礎。 加強活動管理是業務發展的基礎。做好參觀活動管理是業務人員的基本功 。年初,團險人員積極積累走訪客戶,定制走訪量,填寫走訪記錄表。查客戶、集體走訪、組團走訪,只有扎實的走訪次數,才能取得新的客戶開發成果。 3.注重培訓,提高隊伍素質 2012年,我們認真落實新團險基本法考核,加大業務人員考核力度 每天早晚、每周一的小組會議形式,保險公司全體人員學習公司出具的各種保單文件并學習 條款知識,學習保險公司工作經驗兄弟單位,及時掌握團體保險的政策和方針,%。積累的客戶 掌握業務形態的變化,及時調整業務結構,提高業務人員的技能。 4.調整業務結構以適應市場變化 加大意外險承保結構優化力度,靈活運用短期和短期保險條款相結合,制定承保方案更合理、更貼近,不僅提高了費用的經濟性 ,還提高了承保質量。 雖然2012年上半年業務(主要是嘴巴業務)有點困難 在其他工作指標上,團險事業部取得了良好的發展和進步 ,但在管理、團隊建設等方面還存在較大差距和不足。 主要體現在以下幾點: (1)大客戶,企業年金、小額貸款等業務進一步發展進展不大; (2)1+2+6+n業務部分工作稍慢; (三)鄉鎮保險人員管理不夠,部分人員生產力低下; (四)創新能力和市場敏感性有待進一步提高; (五)依法合規經營意識有待進一步增強。 2012年下半年,我們團險部的工作思路是在信義市場尋找切入點,為企事業單位提供部分補充年金業務,繼續與政府共同發展農村小額保險市場,調整思路,整合壯大團險團隊,認真分析信義市場,深挖資源,讓團險業務更加繁榮,為2012年信義分公司短期保險業務做出更好的貢獻。 5:團體保險申報資料 團體保險申報資料 I.信義集團保險概況介紹 1.業務發展方面 近年來,信義集團保險緊扣省市公司團險工作指導意見要求,聚焦市場,做大格局,強化責任意識,強化市場意識,加快推進加快步伐,推動了團體保險業務的大發展。 2011年短期保費收入總額為1萬元,比2010年(335萬)凈增加272萬,比2009年(245萬)凈增加362萬。短期保費收入跨越三年三大臺階。 2011年,短期險和意外險保費規模和年度任務完成率居徐州市第一。其中,意外險1萬元,完成率%,同比增長%。短期保險的綜合損失率僅為%??偛俊⑹∈泄靖叨戎匾曅☆~貸款業務的發展。 2011年一季度,小額貸款業務在全省排名第一,激發了團險業務人員昂揚的斗志。小貸小貸保費全年實現,小貸險業務快速發展使信義團險業務在2011年拿下三個“一”特點:短期險、意外險規模和增速保費居徐州第一。一是小額貸款保險業務總量居全市第一,是徐州首家突破百萬的分公司。 2。團隊建設與基礎管理 信義團險團隊本著合規用人、持證用人的原則。公司一直在不斷發展。目前擁有團險專職銷售人員10人(其中小額信貸業務經理3人),共保人員5人,銷售人員9人(含新人)。 3)基本達到人力考核基本指標,團險部全體人員(新人除外)參加了中國職工福利規劃師考試,合格率100%。 在團隊管理方面,我們加大對業務人員的考核和培訓,采取每月召開兩次團險業務分析會和每周一次團險專職員工例會的形式,學習借鑒公司。下發各類保單文件,學習術語知識,學習兄弟工作經驗,及時掌握團險政策指引,把握業務形態變化,及時調整業務結構,提升業務技能人員,增強依法合規意識。基本法評估管理奠定了基礎。 一季度二、一季度業務發展情況 2012年團險活動如火如荼,信義團險也在爭創第一。截至2月10日,累計實現短期保費46萬,意外險保費1萬,其中小額貸款業務38萬,小額保險1萬。企業年金中標124萬元。但與去年同期相比,短期險負增長%,意外險負增長%。僅小額貸款業務增長35%,業務排名暫居全省第三。短期保險業務負增長有主客觀原因:思想上有“春節早一點,看客可以少一點”,但更多是因為續保失敗及時趕到和信義目前的經濟情況(企業閑置)。中小企業難以擴張。針對當前經營形勢,團險正在積極應對,學習貫徹肖總在1月份團險例會上的講話精神,盡快走出負增長的陰影,確保那團險又要流行起來了。 三。 2012年發展目標及工作思路 2012年省公司提出團險“1+2+6+n”業務發展目標,結合信義市實際情況,以目標為基礎,保持緊盯市場,敢于發光, 發展。具體工作思路如下: 1.穩住市場保穩 為保證現有業務規模,嚴把業務承保質量關,特別是口業務發展,要守住江山,所以在保證現有規模的前提下,進一步拓展新的經營思路,開辟新的局面。 2.善于借力促進發展 肖總說過“進攻就是最好的防守”。要積極利用總、省、市企業的政策平臺和管理平臺,搶抓機遇,爭取地方政府及其職能部門在業務市場上的主動權,開拓新領域,推動大發展。在“2+6+n”上尋求突破性創新發展。 3.壯大團隊夯實基礎 團隊建設是提升團險核心競爭力的基礎。針對團險團隊現狀,2012年我們著力打造一支高學歷、年輕化的精英團隊,以適應團險業務快速發展的需要。 4.合規經營風險控制 強化風險意識,堅持依法合規經營。在狠抓業務的同時,嚴控承保業務風險點,強化團險人員合規管理意識,不觸碰違規違紀高壓線。 從九月份到現在,我調動到北京營銷工作已近和接受度相對電器連鎖來說不高,尚處于消費者市場成長期。據調查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為 所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來,用煙機的銷售帶動櫥柜,形成聯動式銷售,提高了煙機于櫥柜的銷售。 其次,關于返券的費用,百安居利用它作為建材超市的整體資源優勢,用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源,我有這么幾點認識。第一,提高銷售自然可以彌補部分的利潤,第二,由于櫥柜的返點高于電器的返點,平均點位在百安居整體利潤為: XX*套餐搭配的形式,在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限,無法像百安居做出如此大的促銷規模,但我們可以煙機做平臺,損失煙機的利潤,用灶具來彌補煙機的利潤,進而達到整體利潤保障。二,渠道層面 不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度:渠道間的并購和牽制,用實力說話,大魚吃小魚是發展趨,總的來說家電連鎖還是占據著很大的優勢 屬于強勢渠道,建材渠道目前屬于開發成長型,而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優勢渠道傾斜。在北京這段時間,我重視良好的學習習慣,培養自身對市場節奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。 在北京大中作為優勢渠道,和國美,蘇寧,建材超市等渠道共同上演著“三國演義”,“車,馬,炮各有各的著”共同瓜分市場?!绑氤韵x,黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內部如同一個小的市場同時存在:百安居,東方家園,天津家居,好美家和家福特,樂華梅蘭以及永樂系統等子系統!“既要面對人民外部矛盾也處理人民內部矛盾”作為渠道銷售助理,要解決各種問題,作為公司銷售渠道之一,應該要有大局觀點,要配合公司政策來制定本部門工作計劃,任務分配,店面管理,落實到各門店主管,協調好本渠道的工作。 建材渠道在北京市場處于非強勢地位,相對大中,國美等渠道來說門店數量少規模不大,銷量較少,但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中,國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置,有的放矢,以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內同樣夜會采用相似方式來處理各子系統之間的銷售政策,以不同的時間段,不同的方式結合店面情況,爭取渠道資源以確保銷售任務的完成。 以北京市場建材活動為案例分析:時間 家園系統(滿XX返 家居系統全場單機 好美家系統指定小區按 百安居全場滿 盡管都是店面承擔折扣費用,但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動,和百安居活動而沒有參加另外系統活動或控制其他門店活動在一定程度以內,盡管有來自采購店面經理的壓力但,但我們必須這樣對待。合理利用系統競爭,通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售,減少亂價發生的可能,同時在渠道內部有的放矢,把沒有參加活動的系統失去的銷量在其他門店抬起來。 從渠道來說同樣它們在合并,開店的同時也對入場品牌加緊洗牌,只要我們的銷售商品在該系統同類型商品中銷售占比到一定程度,我們同樣也有相應的發言權, 在實際工作中,我將協助管理的門店按銷售標準重新劃分,每周統計出單店銷量第一,門店銷售增長率第一,最落后地第一,歐式煙機,熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理,發現問題,找出原因,最后解決問題(盡可能快的)對優勢門店要繼續保持,對有增長潛力的店要關注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰工作尤其重要。 十一過后我將店面工作重點放在了門店調整和中小門店銷量提高上,挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店,來廣營店,百安居馬連道店。其中以西三旗店為例:該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況,接手前期沒有完成樣機處理工作,更替駐店促銷員提高促銷員信心,切實解決遺留的出樣比例,陳舊,品種結構單一問題,終端生動化。改善店面關系,重塑店面對我st形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務后兩個星期內在大家共同努力下,由周不到5000提高到周近2XX,月近1XX0銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為:將心彼心,恩威相濟;利情法相結合,建立一種信任感??傊?,水無常型,只要對具體的賣場有所認識后,摸清脈絡,分主分次,才能在門店管理上學到更多的知識,提高對一線終端,核心門店的掌控能力。及時處理各種突發事件,做好銷售,不斷積累自己的經驗。 四 財務核對 建材渠道到財務工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的,主要體現在以下幾個方面:各子系統對帳,轉銷售,店面財務核對時間不統一;各子系統辦理對帳所需要基本手續不同,辦理轉銷售和排款支付時間較長;有時開票號碼和銷售金額錯對,扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產品,如果涉及到退貨,導單情況出現,手續繁瑣。因因此對于建材渠道來說對財務工作尤其重要。在平時的工作中,幾乎每一筆業務來往都要記錄在電腦數據庫中,工作量也很大,工作必須很細致。在進三個多月的工作中我對財務知識也有了一定了解,熟悉了財務結算,核對帳務,和稅務票據的核對流程;知道了如何合理的加快對帳流程和效率,縮短回款周期;但僅僅知道這些我覺得還 遠遠不夠,以后隨著地方市場的精耕細做,對一名優秀營銷人的考核必將是全面的和科學的, 更加注重效益以利潤為導向做市場,做單店效益。如果不懂財務知識猶如“盲人摸象”。 通過在sk實習和工作,從武漢到總部再到北京,讓我體會到了兩類不同市場。如果說武漢市場是一杯純正的果汁,清醒誘人。那么北京如同是一杯上好的紅酒,值得好好回味體會。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度,決定了不同的市場策略?;叵朐诒本┻@三個多月的經歷對我們來說都有不同的體會。 轉眼即逝,20xx年即將揮手離去了,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業額沒有完成,心里真是不好受,以下是自己今年的汽車銷售工作總結。 一、業績沒有完成的原因 市場力度不夠強,以至于現在xx大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有達到預期效果!個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后,特別是最近拜訪量特別不理想!在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。 二、需要努力的方向 工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。 業績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向合。 每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。一周一小,每月一大,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀和積極向上的工作態度才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。 三、今后的工作目標 一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔。工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是xx萬,明年的現在能擁有一輛屬于自己的車,自己還要有存款! 我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗!加油! 工作描述:訂單及維護供應商關系。貨物的調撥,跟蹤貨物的直發。周日庫存的統計。資金周計劃的制作,付款單的制作,固定資產清單統計,入庫單審批結算單結算。月的對帳 離職原因: 工作描述:擔任計劃部職員(采購、計劃、跟單、產品開發)職務。 自我評價:熱情、開朗、自信的我,工作認真負責,團結同事,敢于主動承擔工作壓力與責任。三年的采購工作經驗,不僅讓我懂得如何維護舊供應商的合作關系,開發新供應商的渠道和技巧,還具有較強的談判和議價能力,相信能在以后的工作中讓我能獨當一面,為以后的公司在成本控制和品質控制上發揮重要作用。
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