綜合管理信息方面工作總結(系列十三篇)_綜合管理信息方面工作總結

綜合管理信息方面工作總結(系列十三篇)。

綜合管理信息方面工作總結 【一】

2x1x年，隨著項目建設的正常推進、正式點火投產的步伐，xxxx有限責任公司走過了成長期間的關鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠發展打基礎的一年。一年來，綜合管理部在公司領導的指導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，發揮團隊協作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。成績的取得離不開公司領導的關心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領導及同仁表示最衷心的感謝!下面就本部門2x1x年的主要工作和完成情況及2x11年工作思路分別匯報如下：

2x1x年主要工作情況

一、整體工作完成情況

一年來我們克服重重困難，采購物資、招聘員工、落實食宿、開源節流、狠抓生產安全、密切配合項目建設，保證了項目生產建設正常的需求。最主要體現在：及時、準確采購生產生活辦公;招聘員工2xx余人，定編滿員9x%以上;實現生產安全事故零記錄;廠區辦公信息自動化，完成98%;員工食宿基本正常化;廠區周邊拆遷、協調達標化，目前已完成總工作量的95%;部門工作制度化，完成部門制度修訂85%;

二、階段性突擊工作情況

綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5xxxd/t生產線點火儀式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專人協助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協調到現場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子里，所有的領導、員工在綜合部的組織帶領下連續通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們xxxx水泥這個優秀的團隊力量。

三、完善制度、規范辦文

公司成立建設的過程也是所有的規章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑒兄弟企業的成功經驗、結合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規定》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產管理制度》等等規章制度。

截至2x1x年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業務水平和崗位素養，保證了我部全年行文準確率1xx%。同時，對企業所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。

四、員工招聘及培訓工作

員工招聘工作是緊密配合項目生產建設進度需要來進行，面對項目初期環境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，采取了網絡招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現已完成公司人員定編的9x%，暫缺崗位主要是保安7人及專業生產技術人員5人。

員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州云浮、xx正大進行崗前培訓;對xx技術學院、xx城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據生產需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產統計等崗位外派培訓學習。

五、治保安全工作

公司治安保衛崗從4月1日成立以來一直致力于營造一個安全的生產環境，在現場治安、消防、監控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由于職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性的事件。移交工作以后，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區生產安全無事故。

生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。建立健全安全生產責任制度。

六、網絡信息化建設

公司目前共配備計算機3x臺，服務器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網絡資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。網絡建設方面：完成了整個綜合樓的網絡連接，并實現銷售公司和廠區的vpn連接，確保erp系統運行后銷售公司與總部的數據交換。廠區和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中1xm用于總部辦公樓，2m用于銷售公司;完成了公司安防監控工程的實施，11月底完工后的監控系統可實現在監控中心對廠區16個點進行實時觀察并回放任意時段錄像;完成大、小會議室投影設備、音響設備的采購及實施安裝;

七、車輛管理工作

在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優先安排領導、生產部門和項目部門用車。一切以項目建設為首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。

建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛2x萬余公里未發生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產正常進行。

八、后勤服務保障工作

后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐;員工宿舍建成后，積極與項目部聯系，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產部和物資管理部聯系，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。

九、項目建設周邊協調工作

周邊關系的協調處理關系到項目施工進展，為項目順利點火投產做出了突出貢獻。它主要包括征地拆遷和廠區周邊關系協調兩方面。本次礦區征地拆遷包含六大塊：礦區拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區建設、茶馬線的改造、廠區高壓線路的架設。其中拆遷礦區拆遷建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預計明年年初可以完成，安置區建設第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設階段。廠區高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區生產施工的正常供電。

周邊關系協調方面與當地村、鄉政府部門建立了良好的合作關系，得到當地政府及派出所的大力支持。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經驗。

成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，1x年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：

服務意識不夠、官僚作風嚴重

服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。制度、檔案不完善、職責不明朗、科學

“沒有規矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優質、高效對接運轉。

團隊意識差、凝聚力不強

個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協作意識差，在工作中互相配合、支持不夠;總結過去是為了將來更好的發展，只有在不斷的總結中才能取得發展和進步，2x11年是公司投產發展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門2x11年工作思路做如下安排：

一、增強服務意識，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好2x11年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協調意識;六是團結協作意識;七是廉潔自律意識。

二、開展黨群團組織活動，積極推進企業文化活動

x9年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關人員應根據各自職責，按公司安排、結合xx本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確數字。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業余文化生活，進一步推動企業文化建設。

三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限

在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監督。

四、做好公司各部門的榜樣

進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。

五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手

增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。

六、進一步提高以文輔政的能力

不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

七、要積極推行目標管理

進一步規范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

八、努力做好各項后勤服務工作

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。

總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創xxxx的美好明天!

綜合管理信息方面工作總結 【二】

我校為認真貫徹落實國務院和省市縣關于加強中小學校車安全管理的文件精神，嚴格執行我縣《關于規范和加強中小學校車管理實施意見》和相關校車安全工作會議要求，保證了我校學生上、下學的乘車安全，現對本學期校車管理工作總結如下：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實國家、省、市、縣政府關于中小學校車安全管理工作的有關要求，采取積極有效的措施，會好我校的校車安全管理工作，確保學生生命安全。

二、 組織領導

(一)為確保工作的順利進行，學校成立校車安全管理和安全教育工作領導小組，切實加強此項工作的領導。

(二)成立校安辦

主管校車管理工作

(三)建立相應的的學生管理組織任命小車長各小組長.

(四)組建乘車學生家長代表委員會

(五)具體安排

1、成立了學校校車安全領導小組，下設“校安辦”定期對學生乘車變化情況及車輛運行情況進行調查、統計，及時上報鄉鎮政府及相關部門，便于有關部門進行監管。

2、負責提供準確的學生乘車數量、乘車線路、學生分布情況(家庭住址)，落實好學生乘車實名制工作。

3、學校為校車提供停車場地，指派專指教師對校車進行協管和監督，組織學生在校內上車，對校車每次運載學生的情況進行了查驗，做到超員校車不出校門，執行“簽單制”

4、學校負責對學生進行安全教育，不斷提高學生的交通安全防范意識、自我保護和自救能力，最大限度防止交通事故發生。

(六)學校校車管理辦公室要認真履行工作職責。

1、學校是校內學生乘車和校車安全管理的責任主體。成立校安辦，在負責校園安全管理的同時，具體負責學生乘車安全的教育、管理;負責校車日常運營工作中校內的協管和監督;建立校車校內安全管理等方面制度，健全校車管理檔案，做好車輛和駕駛員基本情況記錄，定期開展安全檢查和教育。

2、有專指教師負責管理學生上下學乘車時的秩序，組織學生在校內上車，對校車每次運載學生的情況進行了查驗，做到超員校車不出校門，執行“簽單制”;根據本地區氣候變化，在確保學生安全的前提下，配合鄉鎮校車管理辦公室做好學校調峰串課工作。

3、全面落實和嚴格執行實名制工作，做好乘車學生的分配，做到定車、定人、定時、定位、定線路。

三、強化內部管理，落實工作職責

開學初，召開全體教師會議，認真學習《中小學生安全乘車管理細則》要求老師嚴格執行如下制度：

1、堅持乘車安全警示制度：學校和班級定期開展安全教育活動。班主任堅持每日放學了前1分鐘安全警示教育制度。

2、堅持交接單制度。每天早晨，學校安排一人或幾人，逐個班次的乘車情況進行驗收，并與司乘人員分別在交接單上簽字，并將相關情況記錄在交接單上。交接單保存一個學年度，存檔備查。

3、實行學生乘車自治管理。班級里每個班次的學生要有一名小組長，負責本班級這一班次學生的管理。每個候車點要有一名小組長，負責行車過程中的管理工作。定期召開學生管理者會議，不斷提高他們的工作水平。

綜合管理信息方面工作總結 【三】

教師政治思想和業務方面個人工作總結

2006—2007學年即將過去，回顧過去的一年，總結檢驗，吸取教訓，認識過去，繼往開來。新課程改革深入人心，新時期的教學工作，對教師的教學能力提出了更高的要求，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作進行總結，希望能發揚優點，克服不足，認識現在，放眼未來，促進教學工作更上一層樓。

1．政治思想：

堅持黨的基本路線，擁護黨的領導。熱愛社會主義，忠于人民的教育事業，認真貫徹執行黨的教育方針，模范履行教師職責，有強烈的事業心和責任心。教書育人，為人師表，愛崗敬業，無私奉獻，堅持原則，顧全大局，與人和睦友善，精誠團結。

2．業務方面：

鉆研教材教法，熟悉新課程標準，貫徹課程改革理念，探索新的教學方法，并結合本校和學生的實際情況，制定教學計劃，認真備課，寫好教案，教學過程中能熟練運用教育學、心理學知識，充分調動學生的學習積極性，寓教于樂，使每個學生都能積極投入到課堂學習中去。

提高課堂教學效率，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

認真批改作業，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求。對后進生的輔導，并不限于書本知識的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，使之對學習萌發興趣。通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一件痛苦的事情，而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。

積極推進素質教育。為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳受知識、技能和發展智力、能力及品德教育結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。

在教學的過程中我不斷反思，不斷創新，使不同的學生得到不同的發展。一份耕耘，一份收獲。教學工作苦樂相伴，我會再接再厲，總結經驗，把工作做得更好。

綜合管理信息方面工作總結 【四】

本周綜合管理大隊在各項工作中取得了顯著的成果，同志們辛勤努力，共同為單位的發展貢獻了自己的力量。以下是本周工作的詳細總結報告。

一、綜合管理大隊在設施維護上做出了重要進展。大隊成員緊緊圍繞單位工作要求，及時查找并解決一些現有設施的問題，使設施的使用效率得到了顯著提升。在設施維護中，我們加強了日常巡檢和定期保養計劃，減少了因設施故障而導致的生產事故。同時，我們還提出了設施升級改造的建議，為單位的設施更新換代提供了有效的參考意見。

二、安全管理方面取得了突破性進展。本周我們重點關注了生產過程中的安全隱患，并采取了一系列有效的措施進行治理。我們成立了安全督導小組，對單位各個環節進行全面梳理，并針對性地制定了安全管理方案。通過強化培訓、強化檢查、強化獎懲機制，我們有效地提高了全員的安全意識和責任感。在安全管理上，我們也積極向上級匯報，爭取到了專業安全監測設備的配備，進一步提升了我們的安全監控能力。

三、環境衛生工作取得了顯著成效。我們大隊通過組織衛生清掃日活動，大大提升了單位室內外衛生狀態。同時，我們還建立了環境管理檔案，將環境衛生工作納入日常考核體系，進一步加強了環境衛生工作的長期性和規范性。我們還通過開展宣傳活動，加強了員工的環保意識，讓大家明確環境保護的重要性。

四、協調各部門，加強團隊合作。在本周的工作中，我們充分發揮了大隊的協調作用，通過開展多次協調會議，統籌各部門的工作進展，解決了一些工作中存在的矛盾和障礙。我們積極倡導團隊合作精神，加強了與其他部門或單位的聯系，形成了互助互助的良好工作氛圍，提高了整體工作效率。

總之，本周綜合管理大隊在設施維護、安全管理、環境衛生和團隊合作等方面取得了顯著成果。但是我們也要清醒地認識到，仍然存在一些問題需要進一步解決，比如人員配備短缺、工作日程安排緊張等。在未來的工作中，我們將持續努力，進一步完善我們的工作體系和工作效率，為提高單位整體發展水平作出更大的貢獻。

我們相信，通過我們的共同努力和不懈奮斗，綜合管理大隊一定能夠在工作中取得更大的成就，實現單位的發展目標。讓我們攜手并進，共同書寫新時代的輝煌篇章！

綜合管理信息方面工作總結 【五】

綜合調研方面工作總結

綜合調研是指對某一事物或問題進行全方位、全面的調查研究，以獲取相關信息并分析研究，為決策提供可靠的依據。在工作中，綜合調研是一項重要的任務，它涉及到市場、競爭、產品、消費者等多方面的信息，對企業的發展具有重要意義。近期，我在公司進行了一系列綜合調研工作，現對此進行總結如下：

我們對市場進行了深入的調研。通過市場調研，我們了解到了目標市場的規模、增長趨勢、競爭對手等關鍵信息，為公司未來的發展提供了重要參考。我們還通過市場調研了解到了消費者的偏好和需求，為產品的設計與推廣提供了方向。

我們對競爭對手進行了系統的調研。通過分析競爭對手的產品、定價、市場份額等情況，我們發現了他們的優勢和劣勢，為公司制定競爭策略提供了有力支持。在調研過程中，我們還發現了一些可以借鑒和學習的經驗，這對公司的發展具有重要意義。

我們還進行了產品調研。通過調研我們了解到了產品的市場需求、競爭地位等重要信息，為公司產品的設計和改進提供了參考。我們還通過產品調研了解到了消費者對產品的評價和建議，為公司提升產品質量和服務水平提供了依據。

我們進行了消費者調研。通過調研我們了解到了消費者的購買行為、消費習慣等重要信息，這對公司制定營銷策略和推廣活動具有重要意義。我們還通過消費者調研了解到了消費者對產品的認知和期待，為公司產品的改進和創新提供了重要參考。

綜合調研是一項復雜而繁瑣的工作，需要我們投入大量的時間和精力。但只有通過綜合調研，我們才能深入了解市場、競爭、產品、消費者等方面的信息，為公司的發展提供可靠的依據。通過這次調研工作，我深刻認識到了綜合調研的重要性，也提高了自己的調研能力和分析能力。

綜合調研是一項重要而必要的工作，只有通過綜合調研，我們才能為公司的發展提供可靠的決策依據，為公司取得更好的成績。我將繼續努力學習和提升自己的綜合調研能力，為公司的發展做出更大的貢獻。

綜合管理信息方面工作總結 【六】

20xx年，是數字化轉型不斷加速的一年，人們生活方式和工作方式發生了顛覆性的變化。在這樣的環境下，企業需要適應變化，才能在競爭中脫穎而出。綜合管理部作為企業的后勤保障部門，在這樣的大環境下應該如何發揮作用，解決問題？

一、在線化

在線化是數字化轉型的必要途徑。在線化的工作習慣和流程更加高效，更具透明度，同時也增強了溝通協作和工作流的實時性，以及大數據分析能力。綜合管理部的工作也不能脫離數字化的大環境，我們的工作也要向在線化轉型。具體的體現在，我們將內部的協作工具和各項管理工作對接進行放大化、集成化。

二、品質提升

有品質，才有保障。提高工作品質是綜合管理部的常規任務，不斷推進品質提升，將是我們長期不變的使命。部門管理、職工考勤等工作中，要通過模塊化、流程化的方式，完成工作的量化、標準化和可復制，力求達到高效、精準的工作標準。

三、服務升級

服務升級，是以用戶為中心提供更具價值的服務，是服務的創新，也是綜合管理部的重要設想。通過更加重視用戶反饋，把用戶痛點及時變成解決方案，我們的服務將不斷向“用戶體驗”提升，并一步步向“超預期”的方向邁進。

四、團隊建設

優秀的團隊持續增值企業的價值。因此，建設一支能夠創造價值的、高效自律、自主創新的團隊是綜合管理部發展的中心環節。只有通過對員工的發展規劃、激勵措施和提升效能的不懈追求，才能夠吸引、留住和提高優秀人才，同時逐步提升整個部門的核心競爭力。

綜合管理部是企業積極發展的后盾保障，是企業持續發展行囊中最重要的一員。20xx年是企業轉型升級的關鍵節點，而我們的綜合管理部需要加大前行速度，順應大變革趨勢，發揮所長，解決問題，為企業提供更多的`增值服務。讓我們以柿子淬火的精神，開創綜合管理部20xx年與眾不同的新篇章

綜合管理部是企業發展過程中必不可少的重要部門，不僅需要定期審視自己的發展計劃，還需要不斷適應行業趨勢、挑戰和變革。本文提出的品質提升、服務升級、團隊建設三個方面正是綜合管理部發展的關鍵之處。通過不斷優化工作流程，提升工作品質，提供更具價值的服務，建設高效自律、自主創新的團隊，綜合管理部可以更好地支持企業的發展，為企業帶來更大的價值、成果和成功

綜合管理信息方面工作總結 【七】

通過在管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠遠不夠，我時常都會在思考工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的提高。風險的把控這點對一個銀行從業經驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點能夠達到那里，平日閑時我積極認真地學習業務知識，先就自己讀閱總行的相關制度文件和外界的法律法規，有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領導及同事請教。

我清楚一個道理專業才是王道，本年里我積極參加各種專業知識的學習以及資格考試，通過學習取得了統計從業資格、保險代理資格、個人借款從業資格等證書，雖然現在我談不上專業但是我一直在努力讓自己專業。對于如何提高工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細節的改進，一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。

在今年8月份綜合部經理調離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務和管理并重的工作，綜合部就應該為營業網點的正常運營以及員工的正常工作在勤儉節約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產的狀況；綜合部就應該準確及時的做好員工工資、獎金、福利的發放工作，當員工薪資、統籌出現問題是就應該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心；對員工個人檔案重新進行了整理，對K3人力資源系統及時進行維護，做好了支行員工人事管理工作。

對于內控管理、安全保衛責任重于泰山，加強了單位員工和保安的安全制度學習，牢固樹立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發事件應急預案，不定期的對網點安防設施、監控設備、消防設施進行檢查，以預防為主的原則對發現的問題及時進行整改，深入開展“平安重慶銀行”活動。平時積極協助行領導組織推動各項工作的實施和落實，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺地接受領導和同事的幫助與監督，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取進步。

通過一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發現自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。不斷總結過去失敗和成功經驗，爭取更大進步。提升自己的業務技能，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。

綜合管理信息方面工作總結 【八】

剛剛過去的20____年，是____建廠20周年的日子，也是____成長期間的關鍵一年，銷售收入創歷史新高，達到____億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司____億元銷售目標，大家能齊心協力、主動擔責，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。

一、人事管理方面

啟發：留住人、用好人，比招人更重要。20____年人員招入數量可觀，但是從部門新員工培養，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結兩點：一是生產部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人?任務繁忙時的協調配合，每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。

2、員工培訓，20____年2-3月，招入新員工近____人，分____次進行全員素質培訓，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質量官培訓，陳亨建參加的勞動合同法規避學習，外貿的業務操作技能培訓，ERP升級改版培訓等，有利于專業崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。

3、新員工考評和轉正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正，力求在工作業績、工作能力和工作態度上進行三維衡量，即時在試用期內優勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤，1個月試用期內簽訂勞動合同，保證用工合法化。

二、項目申報

本年度實際收到財政補貼____萬元，另外未到款____萬元以上(含20____年獲中央技改投資項目經費)。新增主要榮譽：科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產品立項1項，浙江省省級技術創新項目一項，浙江省重合同守信用AA級，省標準化良好行為AAA級，臺州市著名商標等榮譽。

三、LOWES驗廠工作

啟發：驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況，必須團隊合作，對驗廠的標準還需進一步認識和明確，對員工的整改執行情況和相關部門的口徑一致問題，這些都是20____年LOWES驗廠的重中之重。

四、日常管理方面

綜合部的部門職責之一是服務部門，我們部門人員____人的編制，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20____年，我們把內務管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。

首先，規范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環節，該走哪個程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實。今年以來，先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規定》等五項涉及行為規范、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規范性文件。檢查日常行為規范，在生產淡季7-9月份，對穿工作服，早餐，上班時間玩游戲，抽煙等事項進行，發違規通報10次，處罰15人

二是不斷加強各板塊建設。進一步對部門職責和各崗位的崗位說明書執行情況進行跟蹤、梳理，召開部門會議落實，并及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設備設施管理上進一步參照國家標準整改，及在安全生產設施增加，對門衛的管理，夜間增加巡邏打卡，根據員工反饋的食堂問題，進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統一配門鎖，并且安裝了網線。

三是后勤服務部門工作，除車輛、門衛、食堂、環衛、司機、勞保、辦公用品管理等職責職能外，在外地員工購買車票，社會保險，外地員工子女上學，困難員工補助，工傷員工慰問，抗臺等方面都對員工予以關心幫助。

不足之處和下一步計劃：

20____年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：

1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象?；蛘咔?個月重視，后一個月放松，虎頭蛇尾了。

3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態，有一部分員工離職的原因或是公司對其關心不夠。

加強培訓力度，完善培訓機制

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。除了招募優秀人才之外，針對目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計劃。個人覺得，隨著公司的擴大，部門的負責人在工作能力、工作方法上急需培訓提高，建議在20____年引入管理咨詢公司，對主管以上人員及班組長進行素質管理、流程管理、生產管理等方面的提升。

協助部門工作，加強團隊建設

繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的管理團隊是公司不斷發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20____年綜合管理部工作的重心。

完善公司制度，強化執行力，有月度部門績效考評。

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度，以及對制度不折不扣的執行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制，促使業務員主動承擔能力和業務拓展能力，對各部門負責人月度定量或定性考核，列出部門工作計劃(關鍵KPI)，月度完成情況總結和評價。

進一步挖掘各崗減員增效的潛力

對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，對各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點，協調生產任務，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。

綜合管理信息方面工作總結 【九】

工

作

總

結

舊的一年已經過去，新的一年已經開始，在這辭舊迎新的時刻，回顧一年來的工作歷程，總結如下：

一、車輛管理

1、緊緊抓住一個主題，一切為生產服務，在現有車輛資源上，進行合理調配，積極主動與各部門溝通，做到一車辦多事，提高用車效率，用車做到事前安排。

2、做好車輛年檢、車輛保險、車輛二維、養路費、規費的購買、車輛用油的購買等項工作，保證車輛的正常運行。

3、對車輛維修做到有帳可查，與駕駛員核實維修費用、維修項目。

二、后勤保障工作

1、根據辦公需要，對辦公用品進行合理選購，做到貨比三家，做到領用有記錄，帳物相符。

2、對食堂飯菜進行監督檢查，積極聽取員工意見，采納合理化建議，對食堂的不合理處提出改進意見，解決一些實際問題，有一定的成果，但成績并不明顯。

3、對宿舍的管理方面：初期男、女宿舍居住在一處，員工意見較大，管理存在一定難度，后期經過改建，男、女宿舍分區居住，相應的加大了管理力度，在衛生、安全方面都得到了進一步的提高，現在主要問題集中在員工流動性大，員工物品保管難，公司相應的給宿舍配備了更衣柜，解決了一部分問題，綜合管理部針對此類問題，加大了巡查力度，提醒員工保管好隨身物品，衛生方面要求日清日畢，在各方面都有所提高。

4、安全保衛方面：設立了夜間領導值班制度，門衛夜間巡查規定，以確保公司安全運行，及時消除安全隱患，預防突發事件。并根據需要制定了相應的出入制度，杜絕非公司人員夜間、節假日進入公司，給員工創造一個安全的工作、休息環境。

5、對基礎建設的維修、檢查，與相關方及時聯系，對修復的基建工程不定期檢查、跟蹤,如對門窗、墻面、門庫的修復。

6、宣傳、培訓方面：對新招員工的入廠培訓，組織籃球友誼賽，訂購報紙，建立了娛樂室，豐富了員工的業余文化生活。

三、ISO9000、ISO14001質量、環境體系的認證工作

配合相關部門建立、修正有關文件，組織、檢查程序文件的落實情況，積極與外聯相關部門取得相關證明，如與環保建立了《危險品處置》合同，與消防大隊協商、溝通，取得公司消防證明，請環保做了相關檢測，在公司員工的共同努力下，質量、環境體系得以順利通過。工作計劃

在原有工作基礎上，使工作有一個新的提高，車輛管理方面要在服務生產的主題上，形成一套適應公司的管理辦法；加強與外聯部門的溝通工作，減少公司不必要的外界干擾；更積極主動的與各部門溝通，做好后勤保障工作；加強員工的業余文化生活，為員工創造一個良好的工作、休息娛樂環境，為華冠的發展貢獻自己的一份力。

綜合管理信息方面工作總結 【十】

20xx年銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了本年的工作任務，取得了一定的成績，但也存在很多的問題。因此，我們只有對本年度經營狀況進行分析和總結，才能挖出問題的根源，從而在今后的工作中加以改進，才能鞏固成績，才能充分調動員工的積極性，努力將各種不利因素轉化為能提高公司效益的有利因素。

現將本部門在20xx年所取得的工作成績和所存在的工作問題以及今后的努力方向做一個簡單的分析和總結：

一、本年度的市場狀況及內部原因：

鋅粉由于化學性質活潑，易燃、易潮、易結塊，不宜長時間儲藏，且本公司倉儲能力有限，所產鋅粉必須及時銷出。但鋅粉市場，競爭激烈，鋅粉銷售，十分困難。具體如下：

1、鋅粉生產廠家眾多。有一定規模的鋅冶煉企業絕大多數都有自己的鋅粉生產線，基本能自給或略有缺口需外購，有的還有富余外銷。如甘肅的寶徽鋅業；陜西有色的商洛冶煉廠、漢中鋅業有限公司；內蒙的紫金公司、興安銅鋅冶煉有限公司、赤峰庫博紅燁（在建），河南的豫光金鉛；遼寧的葫蘆島鋅業；湖南的株洲冶煉廠、衡陽水口山冶煉廠，四川的西昌鋅業等。專業生產電爐鋅粉的，西北地區就有十幾家，如隴南地區西河合金鋅粉廠、成縣黃渚合金鋅粉廠、天水鳳山鋅業，蘭州的黃河鋅品；陜西寧強鋅粉廠、陜西山陽鋅業有限公司、漢中金燕有色金屬有限公司、旬陽科達鋅業有限公司、略陽鋅品有限公司等，其規模每月100噸到400噸不等。且有的電爐鋅粉生產企業在20xx年上半年已完成鋅粉擴產，如西河和略陽等。大家共同分搶已經不大的一塊蛋糕。由于節能減排等政策原因或經營不善等，一些小規模鋅冶煉企業被迫關停，進一步縮小了這塊蛋糕。因此鋅粉市場競爭，十分激烈。

2、各使用單位對鋅粉的質量要求越來越苛刻。很多單位除對鋅粉的品位要求越來越高外，還對鋅粉的其它成份有嚴格要求，如對鉛、鐵、鈷、砷、銻、氯均有不同要求。如白銀公司對鉛、銻有特別要求，商洛冶煉廠、開利鋅業等大多數企業要求有效Zn在88%以上，湖南一些企業對Cl有很嚴的要求。

3、客戶對服務提出越來越高的要求。如客戶要求供貨時間較短，要求送貨上門，有的單位在貨送達后，在卸貨、過磅、取樣等不積極配合，需協協調。

4、由于公司產能不夠，（特別在2#爐、3#爐大修期間）公司所產的鋅粉，不能滿足我們的銷售要求，我們無法滿足現有的一些客戶對我公司的鋅粉需求，使得這些客戶不得不尋找新的供貨商，并建立了相對穩固的供求關系，這將給我們二期鋅粉銷售帶來極大的困難。

5、由于公路限超、油價上漲，使得運費上漲，如遠距離銷售，運輸成本高，價格競爭處于劣勢。

6、找人裝車困難，公司沒有專業的裝卸隊伍，裝車出于自愿，找人裝車曾是本部門比較頭疼的一件事。

二、工作成績：

1、銷售：

公司在年初制定的銷售目標為全年銷售鋅粉3200噸。20xx年實際生產3563.3噸，20xx年期末庫存16.43噸；20xx年，實際銷售鋅粉3570.59噸，完成銷售收入54247615.89元（不含還鋅業100鋅粉的收入），銷產率為99.74%，超額完成公司年初制定的銷售目標。

2、回款：

20xx年年初結存上年欠款4613528.51元，20xx年實際回款56435935.71元（不含還鋅業100鋅粉的收入），回款率為95.53%，20xx年期末欠款4753348.35元（其中西礦鋅業2276526.65元、珠峰鋅業1242240.21元）

三、20xx年存在的問題及20xx年努力方向：

實現鋅粉銷售的四個要素：

a、客戶需求；

b、能滿足客戶需求的質量；

c、價格；

d、服務及營銷技巧?？蛻粜枨笫卿N售的前提，質量是銷售的保證，優惠的價格銷售競爭的關鍵，服務和營銷技巧是實現銷售的催化劑和推動力。上述四要素相輔相成，缺一不可。從20xx年銷售工作來看，存在著如下問題：

1、由于在鋅粉供應緊張的時候，我們的鋅粉產量不夠，不能滿足客戶的需求，使得已開辟的鋅粉市場被其他廠家趁虛擠占，二期的銷售工作有可能陷入被動。如白銀公司、西安邁欣等企業的業務。

3、公司產品都是為生產而生產，片面最求產量。合金成分、有效Zn、顆粒細度等指標有時不能滿足客戶需求，無質量競爭之優勢。

4、公司產品生產成本高，特別是勞動力成本偏高，無價格競爭之優勢。

5、熟悉鋅冶煉行業、熟悉鋅粉市場、熟悉鋅粉市場行情銷售人員不多。對銷售人員的培養投入不夠，新的市場開拓后勁不足。

6、公司銷售政策模糊，銷售獎勵難兌現，市場開拓的資金投入自主度不高，市場開拓的動力不足。

?述職報告之家Ys575.CoM精品精華:
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綜合管理信息方面工作總結 【十一】

醫院信息管理網絡，業已成為醫院現代管理水平的象征。尤其是"八五"攻關項目——中國醫院信息系統(CHIS)的推廣應用，對強化醫院管理、提高工作效率、改進醫療質量發揮了重要作用。因此，越來越多的醫院開始組網建網。然而，由于對網絡日常維護工作的重要性認識的不足或者重視的不夠，使得網絡整體效能得不到充分的發揮，造成了高投入低產出的現象。有的甚至因為維護不當，導致網絡癱瘓，系統崩潰，只好重復投資，浪費了不必要的人力、物力、財力資源。為此，醫院信息管理網絡的日常維護工作被提到了議事日程上來。在此我們以當前占我國網絡操作系統市場份額最大的、最為廣泛流行的Novell公司的'Net Ware為例，結合日常維護工作的體會，對醫院信息管理網絡的日常維護工作做些討論。

一、醫院信息管理網絡日常維護工作的重要性

1.網絡維護工作是發揮網絡整體效能的前提：醫院的局域網絡工程是一個復雜的系統工程，投資較大，涉及面廣。從網絡的規劃設計、硬件的配備、系統的調試及試運行(以下稱一期工程)，到組網完成后的正式運行及系統維護(以下稱二期工程)，每一步驟都要嚴密地、科學地對待。雖然一期工程期間，基于整個網絡的安全性考慮，Net Ware已經向網絡系統管理員提供了多級的安全性保護系統，可以解決絕大多數的安全問題，而二期工程是一個長期的系統工程，網絡的整體效能能否充分發揮，取決于這一時期的工作質量。

眾所周知，計算機技術的發展可謂突飛猛進，無論硬件技術還是軟件技術，都存在脆弱性、潛在的危險性。如硬盤讀寫錯誤造成的數據遺失、重復；日益猖獗的計算機病毒感染，造成的數據破壞；操作人員的馬虎，造成錄入錯誤數據；自行開發的系統軟件，受各種條件制約，存在的一些漏洞等等。所有這些，都需要在日常維護工作中及時發現、及時糾正，不斷地總結、不斷地完善，才能保證網絡的正常運行，才能發揮其整體效能。

2.網絡維護工作是保證醫療秩序的基礎：局域網絡在醫院信息管理中的廣泛應用，既有其經濟效益，又有極大的社會效益，這是被廣泛推廣應用的原因之所在。但其也有不利的一面，因為是多用戶操作故障率較單機運行要高得多。網絡數據要求實時處理，不能中斷或讓病人較長時間等待；很多信息是財務信息，不能有一分錢的差錯。如門診收費系統、出院結算系統等，一旦出現故障，極易造成病人收費排隊積壓和費用核算錯誤，導致病人怨聲載道，既給醫院聲譽帶來不好影響，又破壞了正常的醫療秩序。所以，網絡日常維護工作，這時就顯得尤為重要。把軟、硬件故障發生率控制在最低線內，一旦故障出現，及時排除，保證整個網絡線路通暢，減少醫患糾紛，從而改善醫患關系，維護醫療秩序。

3.網絡維護工作是加強醫院經濟管理的保障：醫院局域網絡的組建，改變了傳統的人工核算方法，各種數據網上共享，各項財務信息精確、明了。但在實際運作中，數據錯誤偶然出現，如門診收費匯總單上的數額與實際不符；住院病人的住院天數不對或費用不準；近些年，由于國內組裝的兼容機質量下降，因硬件故障造成的數據丟失現象時而發生等。這些問題，都必須由系統維護員在日常維護工作中加以糾正，最大限度地減少人為干預，使得核算更科學、更準確。

二、醫院信息管理網絡日常維護工作的保障體系

1.領導重視是搞好網絡維護工作的首要條件：網絡維護工作是長期的、持久的。醫院領導要具備長遠的眼光和現代管理意識，善于運用高科技手段來治院，從網絡的設備投資、人才的培養、任務的分工等，進行周密部署，對計算機管理予以充分支持。只有這樣，才能保證整個工程資金到位快，工程基點高，質量好，為后期的維護工作奠定良好的基礎。

2.人才培養是網絡維護工作的質量保證：

(1)重點培養計算機專業人員為網絡系統管理員：網絡系統管理員具有最高的權限，對網絡系統能否正常運行，起著舉足輕重的作用。他們既要懂得計算機軟、硬件知識又要熟悉日常醫療工作，更要參與網絡系統的設計、安裝，掌握系統的流程、文件設置，及時修復服務器或各工作站出現的突發故障。因此，網絡系統管理員水平的高低，直接影響著網絡性能發揮的優劣。所以，必須加強專職計算機人員的業務培訓工作，使之成為合格的網絡系統管理員。

(2)錄入員的綜合素質決定著數據的準確性：錄入員作為非計算機專業的醫務人員，其綜合素質(包括思想覺悟、責任心、敬業精神等)直接影響著基礎數據的完整性、準確性，因此，加強崗位培訓和職業道德教育，制定崗位責任制，下力氣培養一批既有醫療專業知識，又懂計算機操作的人才乃當務之急。

3.嚴格的管理制度是網絡維護工作的重要依據：整個網絡系統，由多部門、多人員操作，如果沒有嚴格的管理制度，各用戶我行我素，勢必造成網絡混亂。因此必須制定出相應的管理制度做規范，有效組織網絡資源，使各項工作有條不紊地進行。

4.設立專項資金是網絡維護工作的物質基礎：計算機設備與其它電子儀器一樣，也有質量和壽命的問題。為了確保網絡暢通，必須設立專項資金，儲備一些易損配件，一旦網絡發生物理線路故障，及時替換，恢復癱瘓網絡，保證網絡正常運轉。如果不設立專項資金，出現問題得不到及時解決，網絡擱淺，勢必造成無法挽回的影響。

三、如何做好醫院信息管理網絡的日常維護工作

做好醫院信息管理網絡的日常維護工作，應遵循經常性、及時性、持久性的原則。只有天天保養、維護，才能保障網絡系統處于最佳運行狀態；只有及時排除故障，才能保證正常的醫療秩序；只有持之以恒地做好網絡的日常維護工作，才能不斷提高網絡性能，挖掘其內在的潛能，發揮應有的作用。

具體的工作主要從以下兩個方面著手。

1.服務器的日常維護側重于軟維護：網絡系統管理員，要借助必需的網絡管理軟件工具，定期或者不定期地執行一些系統維護和網絡資源的有效組織管理工作。要求每天監控服務器，以保證內存、硬盤容量、網絡性能以及服務器的處理能力不斷適應網絡應用的增加，也可以通過改進硬件設置或通過對Net Ware重新配置來優化服務器的性能。

(1)內存的維護：在MONITOR中觀察內存資源耗用情況，優化內存分配。

(2)磁盤的維護：通過Net Ware提供的熱修復、鏡像、雙工和可恢復文件系統等功能，來保護用戶數據以防損壞或丟失。定期備份用戶數據，定期檢測用戶硬盤的告警信息，是必要的，也是必須做的。

(3)安全性維護：包括入網安全性、權限安全性、屬性安全性、服務器的安全性以及病毒的防治。

(4)平構文件庫的維護：一般地事務跟蹤系統(TTS)保護著平構文件庫，但如果由于系統問題而導致關閉TTS，那么就可能破壞平構文件庫，所以必須備份平構文件庫。

(5)卷維護：定期清理和備份。

2.工作站的日常維護主要是硬維護：由于用戶操作的熟練程度不同，硬件知識掌握的水平有差異，硬件設備的質量與壽命的問題，造成工作站的硬件故障率相對要高。

(1)硬件設備的保養及維護：定期檢查，及時清理灰塵，嚴格執行操作規程，使設備處于良好的運行狀態?；诎踩紤]，工作站盡量不安軟盤驅動器，需要安裝的用戶，應該做一張網絡啟動盤，上網時，用軟盤引導，以防止病毒的侵入和人為的破壞。

(2)線路的維護：線路的暢通是網絡系統正常運行的前提保證。在布網時，線路要遠離干擾源，盡量室內走線。室外"飛線"，兩端需裝避雷設施。拓撲結構盡量采用星形方式(如果采用星形與總線型相結合的方式，也應盡量減少總線上的負載)以期方便維護，局部線路故障，也不致于影響整個網絡。網線各接口要做到百分之百的牢固、可靠，電纜線要固定，計算機不能隨意搬動、移位，保證線路通暢。

綜合管理信息方面工作總結 【十二】

20xx年，綜合管理部在區行黨委的領導與各兄弟單位的支持幫助下，緊緊圍繞我部的整體工作，突出重點，強化落實，順利實現了信貸工作“三化三無一退出”；使我行優質文明服務工作及公文檔案管理工作走在全市農行的前列；做到了全年無一例經濟案件發生，其他工作齊頭并進，規范高效。這為全行業務經營的快速發展提供了較好的保障?，F將20xx年重點工作情況總結如下：

一、實現信貸工作“三化三無一退出”

今年全行深入開展了信貸管理“三化三無一退出”創建活動，細化各項業務經營指標，狠抓措施落實，切實提高規章制度執行力。

（一）認清形勢，對照目標?！叭裏o一退出”創建活動是一項長期而艱難的工作。為此我部深入分析創建活動考核評價辦法，全面查找創建差距，明確努力方向，以“三化三無一退出”全面達標的要求對待每一項創建指標。在切實加大工作力度的同時，進一步加強對創建活動的監測，以便及時研究對策，采取措施，確保各項創建指標能夠齊頭并進。

（二）規范操作，切實提高信貸管理制度執行力。一是堅持信貸人員定期集中學習制度，及時將信貸規章制度傳達、培訓到每一位信貸從業人員，使其真正能夠明確各項業務操作的規范要求，不斷提高綜合素質和業務水平。二是抓好《信貸業務各環節盡職管理工作意見》的貫徹落實。全體信貸人員以《工作意見》指導業務運作，恪盡職守，通過多種方式，認真驗證所占有資料的真實性和全面性，同時對風險點進行充分揭示，并提出切實可行的風險控制措施，以保障信貸業務的辦理質量。

（三）加大表內應收息控制力度。為確保表內應收息余額不增加，在每月20日之后，指定專人每日查詢表內應收息余額，及時督促客戶

經理進行催收，對于月底最后一天還款的客戶提前提醒客戶存入款項，并查詢借款人帳戶存款情況，沒有存款的由主任和客戶經理負責催收。每月月底前，拿出專門精力，調度房貸部門、營業網點，積極進行催收。通過以上及時有效的催收措施，使全年達到了“三化三無一退出支行”的申報條件。

二、嚴格落實案件防范工作

在上級行案防工作的領導下，我行通過加大案防工作力度，積極落實各項案防制度，使我行的案件防控水平得到了進一步提高，20xx年全年未發生任何經濟案件。主要措施有：

一是認真落實各種案件防控制度。（1）堅持每季組織召開案件分析會，重點分析研究案件防范工作的新形勢、新情況，有針對性地研究制定對策，不斷改進和加強內控機制建設；（2）定期組織實施員工思想行為排查。本年度共組織了4次員工思想行為排查，排查720人次，對排查中發現的異常行為及時進行調查核實并加以解決；（3）做好干部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避四項制度的落實。按照省行要求并結合我行實際，制定了輪崗計劃，全年共交流干部22人次，崗位輪換58人次，強制休假128人次，近親屬回避48人次。

二是配合上級行認真組織實施了促進案防工作的幾項活動。（1）深入開展了“銀行業內控和案防制度執行年”活動。通過學習規章制度、查找問題，提高了全行員工的案防意識和制度執行力（2）根據《中國農業銀行淄博分行20xx年合規文化建設實施細則》，認真組織開展了@@支行合規文化建設活動，制定了合規文化建設配檔表，組織全行員工結合崗位實際對照規章制度開展了自查自糾。（3）深入學習了省行《關于案件集中排查活動中發現的10起典型案件及重大問題的通報》，結合10起案件和違規問題的特點、手段及規律，

對照本單位的內控管理現狀，有針對性地對重點環節，重要崗位進行了認真自查。

三、優質文明服務工作取得長足進步

我行始終將文明服務看作是一件大事而高度重視。今年我行在優質文明服務的日常工作中嚴格遵守上級行的有關規定，將優質文明服務工作長期化、日?；⑼ㄟ^發郵件的形式對各網點進行優質文明服務提示，提醒各網點時刻牢記優質文明服務，以確保其將優質文明服務工作貫穿于日常的工作當中。針對我行的實際情況，我部抽出專門人員利用中午休息及周六、周日等時間通過遠程監控或對網點直接進行查看等形式對轄內所有網點的文明服務情況進行監督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施。通過以上措施，我行實現了以服務樹品牌的目標，促進了優質文明服務整體水平的快速提升。截止目前，我行優質文明服務在全市農行考核中名列前三名。

四、公文檔案管理工作多次受到市行肯定

公文印鑒管理是銀行內部管理中的一項重要工作，一年來，在區行黨委的正確領導下，我部把檔案管理工作作為強化內部管理、提高內部管理水平的有力措施，切實做好了公文檔案管理工作。

（一）嚴格按照《中國農業銀行山東省分行電子公文傳輸管理規定》的要求，認真接收好每一份文件，收到公文后，立即拆離、打印、分類登記，并根據領導提出辦理的初步意見進行分流，將擬辦后的公文迅速發送有關領導或部門簽批承辦意見。對要件和急件都限定辦結時間，并與負責批辦的領導人保持聯系，保證了批辦的公文及時處理。同時，按要求及時將公文和有關材料整理立卷，對應歸檔的文件、材料做到了收集齊全、完整。

（二）按照《歸檔文件整理規則》的要求，對歸檔文件認真整理歸檔。歸檔文件按照年度、保管期限、機構（問題）等標準進行分類。一

年來，共整理歸檔文書檔案1905件，其中：永久162件、長892件、短期851件。基建檔案36件，會計檔案90卷，電子文件1件，照片檔案15張，信貸檔案2450件，率先實現了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列。

（三）制定了《@@農行各類檔案綜合管理暫行規定》。按照該規定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資料的查詢、檢索、移交、調閱、提取、銷毀等納入規范管理，實現了檔案管理工作的實用性、科學性的有機結合。使我行檔案工作的制度化和規范化建設取得新進展。

由于支行領導的高度重視及我們始終嚴格按照制度辦事，使我行檔案管理水平在省一級標準的基礎上，又有了很大提高，順利通過了區檔案局的檢查驗收。在市農行召開的綜合部管理工作會議上，由于我行在印章管理、檔案管理、中文傳輸、涉密等工作中表現出色，@@支行作為典型單位在會上發言，介紹經驗。市農行領導多次對我行提出表揚，號召全市農行向@@支行學習，學習@@支行的檔案管理模式，并要求在全市農行創建該模式。

五、食堂建設取得顯著成績

員工食堂建設事關每一位員工，是一個涉及全局的大問題，支行領導十分重視員工食堂建設，今年我部把食堂建設作為一項重要工作去抓，努力打造員工滿意的食堂。對小食堂建設工作主要抓了以下幾點：一是投資13萬元改造了12個基層網點的小食堂。對這些小食堂全部粉刷了墻壁、新壘了灶臺，鋪設了磁磚地面，同時改造更新了用電線路和供水管道，增加了供暖設施等，食堂的硬件設施得到進一步完善，使員工有了一個較為整潔舒適、美觀大方的用餐環境。二是投資4萬元為小食堂配備了電飯葆、電磁爐、小冰箱、液化氣爐具、餐具等炊具用品，同時為網點配齊了炊事員。為構建文明和諧的用餐環境，我部著力抓了

兩個方面。一是最大限度調好眾口，注重營養的搭配和飯菜品種的花樣，盡力做到一周內伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯、就滿意餐。二是理順廚師與員工之間的關系，極大地調動了廚師的工作熱情，增強了其主人翁意識。各小食堂飯菜花色品種齊全，飯菜質量高，這極大豐富了員工的物質生活。

六、積極推進網點裝修改造及基礎設施建設

網點裝修是體現銀行形象和服務環境的重要硬件，是塑造企業形象的重要手段。我部按照上級行轉型要求，并結合我行各個網點的實際情況，一是加快推進網點裝修改造，認真研究落實裝修方案，加強對施工質量和施工進度的管理，以平均2個月裝修一個網點的速度，在8個月內全部完成了7個網點的裝修，建設工期與上年相比縮短了2個月。二是加強了網點基礎設施建設，為12個網點安裝了LED顯示屏和15個網點安裝了新門楣，裝修網點全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片，為無集中供暖的8個網點新安裝了采暖鍋爐，所有網點的營業廳內外新安裝了空調。經過對各個網點的裝修和完善，網點的辦公和營業環境得到極大改善。

七、認真做好人事勞資工作

一是加強了考勤管理，規范了考勤制度，實行考勤周報、月報相結合，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善了請假制度的管理，這既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了全行員工工作的積極性，進而改善了全行的工作作風和精神面貌。二是加強勞動用工管理，構建和諧穩定的勞動關系。牢固樹立合規意識，嚴格執行《勞動合同法》及《勞動合同法實施條例》的各項規定，做好勞動合同續簽、勞動年鑒、勞務派遣用工管理、員工到齡內退等工作，完善用工手續，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規范化水平。

八、后勤保障工作規范有序有效

綜合管理部作為全行的綜合部門，擔負著全行的業務接待工作，本年度我部重點做好了對總行審計組、省行案件排查檢查組、省行陳行長對我行的調研以及@@支行預算單位公務卡營銷業務座談會等的接待、用餐、會務等服務工作，經過周密準備，精細安排，以上接待活動均獲得圓滿成功。

九、存在的主要問題

回顧20xx年全年的各項工作，雖然取得了一定的成績，但離區行黨委的要求還有一定差距，工作中也存在一些不足：一是深入基層調查研究有待于加強。二是人員素質及工作質量和工作效率還有待于進一步提高。這些問題，我部將在今后的工作中，努力加以克服和解決。

20xx年，我部將緊緊圍繞區行黨委全年工作總體部署，把學習研究作為第一要務，把強化執行力作為第一責任，切實履行部門職能，努力提升服務層次，提高工作質量，推動新形勢下綜合管理部工作再上新臺階，為我行又好又快發展做出新的貢獻!

綜合管理信息方面工作總結 【十三】

轉眼即逝又一年過去了，2021年的工作也是難忘、印記最深的一年。在這一年當中，崗位轉為辦公室行政主管，工作壓力中帶來了累的感覺，但累中也學習到了以前工作中學不到的知識。在領導的支持下，在各位同事的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務?，F簡要回顧，總結如下：

一、2021年主要工作

1、加強內部管理，落實崗位責任

綜合業務部是一個綜合性部門，經過一年的工作梳理，在行政崗位上基本形成較為成熟地工作流程。為更好的完成行政主管工作，落實青島港和保稅中心交辦的各項工作任務，從建立、完善各項規章制度著手，加強內部責任制建設，嚴格按照規章辦事。每天按時召開晨會，總結個人工作，及時發現并糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞公司為中心，搞好各項工作配合，使整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。

2、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程

從公司實際出發，建立一些適用于公司現階段發展的規定制度，梳理各個方面的工作流程，使管理活動依據制度進行，按流程辦事，減少錯誤環節的出現，保障工作順利進行。在制定員工請假、薪酬、培訓等流程和相關規定時，參考保稅物流中心的管理制度制定。在公司制度規范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關制度，另一方面加大制度的推行和執行力度，扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養員工依規行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。

3、建立“七定六落實”體系，推動公司績效考核進行在公司領導指導下，根據公司的實際情況建立了以“七定六落實”為基礎，以公司全體員工為考核對象的考核體系在公司全面推行開來，旨在鼓勵先進，鞭策后進，調動員工工作積極性，特別明確。通過考核推進，員工在本職工作履行及工作責任感方面比以前有很多進步，員工在崗位上對自己的職責更加明確。考核誘導性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對公司賦予的工作更加重視，而不是以前抱無所謂的態度。

4、認真做好文件整理、歸檔工作

認真對待公文處理，做好相關文件的收、發、登記、分發及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。

5、認真搞好后勤服務，為員工創造良好的工作環境一是做好辦公用品的購置和發放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。二是對辦公室及現場作業環境進行整治，突顯豫青公司員工的精神面貌。三是全力做好各項重要活動的籌劃、準備、布置和落實。

6、注重與青島港和保稅物流中心的緊密配合，提升工作效率

豫青公司作為青島港和保稅物流中心的合資公司，需緊密圍繞股東方工作，在公司領導的大力支持下，進一步提升了公司對外的服務品質，注重雙方職能部門的配合。良好的配合、融洽的合作關系氛圍不僅能增強公司各項工作效率，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實質性的作用。

二、工作中的不足

1、樹立團隊意識，勇于承擔責任

在身為綜合業務部行政主管工作初時，由于自我意識太強，沒能投入到自己的角色中，當時也沒能很好的認識到自己本身存在的問題，一味的去推脫責任，對于工作不夠認真仔細，讓領導非常失望。當然一方面是自己思想認識高度不夠，另一方面是沒能真正站在公司的角度上看待問題。作為一個團隊，最重要的是要樹立集體意識，制定一個統一戰略，并為此出謀劃策，群策群力。接下來的工作中我力求做到去團結一切可以團結的力量，端正工作態度，為我們的下一步公司的戰略目標竭盡全力。

2、理清工作思路，為公司出謀劃策

在工作中缺乏整體思路，不能分清主次，盡管有時忙忙碌碌，但是對公司一些大的決策沒能很好領會，讓領導不斷督促，所以在今后工作中要做好細致的工作計劃，凡事多跟領導和同事溝通、向有經驗的同事多請教、多思考，通過集體的力量去完成工作計劃。

3、了解員工心態

工作中以自身工作為中心，缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態。員工作為公司的主要構成，是公司發展的基礎，今后要隨時了解員工的思想動態，保證員工能緊密圍繞著豫青公司為中心，共同發展。

三、明年工作思路和措施

1、加強培訓力度，完善培訓機制

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業帶來利益。

2、協助各個部門工作，加強團隊建設

繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的團隊是公司發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是2021年工作的重心。

3、進一步完善公司制度，實現管理規范化

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司不斷的發展壯大，管理制度的完善與規范是公司前進的前提，因此這也是我2021年工作的重點。

4、進一步挖掘各崗增效的潛力

進行公司各部門各職位的工作分析，通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，進一步挖掘各崗增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。

5、發揮自身優勢，為公司出謀劃策

工作中要樹立創新意識、主動探索，充分發揮參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

四、對公司的工作建議

1、進一步建立健全公司員工崗位職責，讓每一個角色都能找到自己應該承擔的責任，不要在出現問題后互相推諉。

2、目前豫青沒有專職的市場開發人員，但每個人在工作中應該具有對市場變化情況的敏銳度，每個員工在做好本職工作時，也可以把握市場動態，對公司的市場開拓起到積極的作用。

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