2025年度述職述法報告
發表時間：2025-07-152025年度述職述法報告11篇。
度述職述法報告 篇1
三個月來，雖然取得了一點成績，但離的要求尚有一定的距離，在今后的工作和學習中，我會嚴格要求自己、虛心向其他、同事學習；同時也將進一步加強學習、扎實工作，努力提高自身的綜合素質，充分發揮個人所長、不遺余力的為公司作出應有的貢獻。
一、熟練裝載機的操作規程及維護保養
作為一個裝載機操作員在接受培訓的時候對裝載機的操作規程及維護保養就有了一個簡單的認識,后來出師之后經過實際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。
二、熟悉裝載機上料的操作
在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時間內熟悉了企業以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。因此，我對企業這個崗位的工作可以說駕輕就熟。
三、配合各部門清理廠內廢棄物
任勞任怨、孜孜不倦。對的安排是完全的服從，并不折不扣的執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;在工作之余配合其他同事場內廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。
四、三個月的工作體會
通過三個月的融入和磨合，我基本上適應了企業的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中我懂得了：必須樹立端正的工作態度和勤奮敬業;熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照國家規范和企業規范的要求，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項培訓，認真遵守企業的規章制度，保證出勤，態度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。
度述職述法報告 篇2
尊敬的各位：
一、基本情況介紹
本人，大學專業，先后從事工作，于年月日加入公司，目前擔任秘書一職，主要負責協助部門開展各項工作。
二、主要工作匯報
三個月以來，在部門及同事的關懷、指導和幫助下，本人開始逐步了解公司各項運作，不斷加深企業文化的理解和認同，總體上能夠按照的要求完成各項工作任務。
1、協助項目組開展工作，包括：①先后參加10次項目組討論會，并撰寫30000余字會議紀要;②撰寫并發布《關于的通知》;③跟進平面布局設計，并收集相關部門及的修改意見;④協助部門定期檢查工程進度，并形成日報周報機制。
2、協助部門做好第一季度總裁辦公會議的籌備及實施工作，包括策劃、會場布置、會場小活動、后勤服務等，并認真做好會議記錄，在會后三個工作日內形成了會議紀要初稿。
3、逐步接手一周簡報的編寫工作，先后編寫了13期，能夠以簡潔、準確的語言較好地傳達了公司業務單位和職能部門的重要信息，按時在每周四之前發給相關，并及時將文件歸檔。
4、協助編制各類文書，包括繪制集團組織/管理架構圖、撰寫企業文化案例、編制企業外部考察學習制度、編寫卓越績效自評報告、匯總部門個人一周等，并搜集知名企業，供集團外部考察學習用。
三、工作中存在的問題及改善措施
1、工作比較繁雜，由于專業知識及經驗不足，工作條理性有所欠缺。希望在日后的工作中，加強對秘書學、行政學、管理學、法學等專業知識的學習，并能有更多機會到各部門/車間去熟悉公司的管理流程，在實際工作中加深對公司的認識，不斷提高工作條理性和管理水平。
2、對工作的預見性和創造性有待提高。希望在的指導下，更好地融入本職工作，及時進行工作，并學會在的過程中培養創新思維，不斷提高對工作的預見性和創造性。
四、下一步工作思路、
下一步的工作思路主要是以跟進集團總部新寫字樓裝修項目為中心，同時配合部門年度，按照要求，有步驟地做好各項工作。主要如下：
1、跟進項目：協助項目組開展工作，主要包括參加項目組會議并撰寫會議紀要、協助部門定期檢查工程進度、每周按時發布周報等。
2、組織會議：組織總裁辦公會議、部門會議及其它會議，及時撰寫會議紀要，將會議傳達至各部門/單位;跟進會議訣要的執行情況，將執行結果及時向反饋。
3、編撰簡報：每周三之前收集各部門/單位的一周，并用簡潔、準確的語言進行編撰，確保在每周四之前發給相關，并及時將文件歸檔。
4、擬寫文件：按照要求擬寫相關文件，并做好文件登記、發布、傳閱、打印、歸檔等工作。
五、個人能力剖析
1、責任感強，能切實按照的要求去完成各項工作任務，并勇于承擔相應的責任。
2、性格樂群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作及溝通協調能力。
3、由于工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的缺點。
六、入職以來個人進步情況
1、職業修養有一定提高。在這三個月的工作生活中，本人真實體會到公司是一個注重學習、注重人文、注重創新、注重進取的公司，并深刻認識到只有以更加專注、負責、主動的心態，才能將工作做得更加精細和到位。因為有了這種氛圍，本人在職業修養上將更加嚴格要求。
2、工作能力有一定進步。在秘書這個工作崗位上，每天接觸到的人、事、物比較多，通過的教育及自身的學習，本人的文字表達、綜合分析及溝通協調能力有了一定的進步。在以后的工作中，本人應該以更加積極進取的心態投入工作，并加強學習專業知識，增強對工作的預見性和創造性，持續提升工作能力。
以上是本人試用期轉正述職報告。在此，懇請予以批準我成為公司的正式一員。
度述職述法報告 篇3
大家好，很高興今天能有這個機會向在座的各位領導和同志們匯報一個來的學習、工作情況。一年來，我在局黨組和局領導的正確領導下，團結和帶領財務科全體同志，精誠團結，開拓創新，圓滿完成了全年的各項工作任務?，F將我一年來的學習和工作情況向在座的述職，請予以評議。
一、自覺加強理論學習，不斷提高自身素質
加強理論學習，提高自身政治素質和業務素質是確保工作取得成效的基礎。財務部門是一個單位的重要部門，國家有關財務方面的法律法規時常在修改或在更新，這就從客觀上要求我們財務部門的領導和同志必須加強學習，在學習中不斷提高自己，才能更好地履行好職責，一方面讓領導放心，另一方面取得大家的信任。因此我始終把學習放在重要位置。一是認真學習黨的方針、政策，特別是加強了科學發展觀的學習，使自己的'理論水平、思想覺悟和用科學發展觀指導工作的能力有了明顯提高和進步；二是加強業務知識的學習。財務工作是一項專業性很強的工作，特別是近幾年來預算體制改革，新政策、新規定不斷出臺。為了充分將工作做好，我除了積極組織科室同志們及時認真的學習國家和省、市新出臺的有關財經、財務方面的政策、法規外，還利用業余時間自學了計算機操作等方面的知識，提高了自身的業務素質，為做好本職工作奠定了堅實的基礎。
二、扎實抓好本職工作，財務管理水平明顯提高
財務工作是保障性的工作，對推進整個單位工作的發展具有舉足輕重的作用，一年來，我團結社保局的中心工作，在強化財務管理，提高后勤保障水平上下功夫，扎實抓好以下工作的落實，有效地提高了財務管理水平。
（一）積極協調，努力爭取爭取財政部門的資金、政策支持
一年來，我們始終堅持把廣大干部職工的根本利益作為財務工作的出發點和落腳點，為了保證系統廣大干部職工正常工資及增資能夠及時足額發放，保證局機關干部職工各種福利、獎勵逐年提高，我們審時度勢，認真研究、積極協調，得到了同級財政和上級財政的大量資金支持，為推進全局工作奠寫了堅實的基礎。一是積極爭取，得到了財政廳的大力支持，為我局劃撥了萬元的就業社保工作經費；二是多次協調，得到同級財政的支持，把以前未納入預算的人頭經費和車輛運行經費共萬元納入了同級財政預算，減小了單位的經濟壓力；三是多方協調，得到了地方財政的關心，強化了對我局項目資金的管理審批，及時劃撥我局的項目資金。
（二）強化項目資金的監督管理，確保資金使用規范
我局的項目資金主要有：再就業資金、職業培訓專項資金、技工學校助學資金三種，共萬元。地方財政把項目獎金劃撥到我局帳戶后，我們向局黨組和局領導提出建議，得到采納，局黨組下發了項目資金管理使用規定，要求項目實施部門嚴格要求、規范操作，同時強化了資金使用的監督管理，做到了事前管理和事后監督相結合，確保了項目資金使用的安全有效，得到了全局上下的好評，在審計部門組織的年終審計中，順利通過了審計，使我局得到“項目資金使用信得過單位”的榮譽稱號。同時，圓滿完成了小金庫自查清理工作，按財政部門的要求，根據局領導安排，我帶領財務科的同志們，加班加點，按時圓滿完成了全局和所屬二級局的小金庫自查清理工作，寫出了報告上報有關部門，得到了有關部門的好評。
（三）合理安排收支，切實有效地保證資金供應
單位財務部門是全局的管家，掌握著全局的錢袋子，這就要求我們必須認真研究，嚴格規范收入管理，把錢用在刀刃上，用在最需要用的地方，推動全局工作的發展。一是用制度管錢。為了達到推動全局這個目標，我們多次向局領導建議，出臺下發了《機關管理規定》、《干部職工出差管理規定》、《財務管理規定》等制度，有效地規范了我局的財務管理，提高了財務管理水平；二是實行收支兩條錢，杜絕坐收坐支現象，提高了資金使用的有效性；三是實行賬務公開，定期對財務管理、資金使用情況進行公開，讓領導做到心中有數，讓干部職工清楚，真正做到了資金的使用公平、公正、公開，也讓領導對我們信任、職工對我們放心。
三、遵守財經紀律，強化廉潔服務意識
正確行使手中的權力，加強黨風廉政建設，是黨中央對我們每個黨員、干部的基本要求。特別是在市場經濟條件下，我們這些經常與金錢打交道的財務工作者。更是想以以黨的利益、國家利益和人民群眾利益為重，為本單位的利益和職工利益為重，要以做好本職工作為己任。一年來，我主要從以下幾個方面來加強自身廉潔服務意識，提高拒腐防變能力：一是經常對照黨章和黨規黨法檢查自己的言行，不斷提高黨性修養。二是認真貫徹執行上級決定和決議，服從組織安排，嚴格依照黨章辦事。三是在工作中，做到廉潔服務，遵守財經工作紀律，嚴格依照有關財經工作紀律辦事，始終牢記職責，為國家資金把好關、守好門。
述職人：
20xx年xx月xx日
度述職述法報告 篇4
尊敬的領導：
您好！
春去秋來，四季輪回，酒店迎來了展新的一年，已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，人員基礎薄弱，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在所長的正確引導下，在董事長、總經理的指導下，在各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我總結回顧了入職這4個多月的工作經驗及工作中存在的不足：
一、會計基礎工作方面
1、作為非盈利部門合理控制成本費用有效地發揮酒店內部監督職能是我們工作的重中之重。為了加強會計基礎工作的規范性，完善酒店的管理機制，我們先著手制定了新的財務部各崗位的崗位職責及工作流程。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論把各項條款逐一與實際業務聯系在一起找問題找漏洞并反復消化、嚴格把關。在憑證審核環節中我們依據細則中的規定認真審核每一張憑證不把問題帶到下個環節。通過實際工作我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的`必要性。
2、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表但大家以苦為樂從來沒有怨言工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對酒店出臺的考核制度，我們也相應地制定了內部員工考核方案，考核制度的實行有效地調動了大家的積極性。
3、為了更好的與部門溝通我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神積極配合酒店安排，積極參與別部門臨時加班工作。
4、為了培養自身的綜合能力取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論，大家互相交流心得熟悉各崗位的工作流程把問題擺在桌面上。匯總大家的意見與建議做出相應的整改措施。
5、為使部門工作順利進行，規范會計內部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監督檢查落實。對本部門所屬收銀進行了系統全面的理論知識及實際業務培訓。
二、會計管理方面
1、由于酒店經營多年，資產眾多，之前對資產管理沒有及時的跟進，導至酒店沒有一套各部門完整的資產清單，對資產管理造成比較麻煩的問題。針對這種情況，我們投入大量的時間及人力對各部門的各類資產進行實物大盤點，重新設置了各部門的資產帳薄，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡，建全各類在用資產臺帳，并將責任落實到人，堅持每月盤點制度。對管理人員辦理辭職手續時，認真對其所管理的資產進行盤點移交。
2、加大監控力度，主要表現在以下幾個方面：①財務監控從第一環節做起，即從收銀到審計、出納，每個環節緊密銜接，相互監督，發現問題及時上報。②對日常采購價格進行監督，采取不定時的市場詢價，發現價格波動較大及時查明原因并馬上處理，10月份部門果斷的對存在明顯違規的采購員方玉艷進行處理。同時加強采購的審批報帳環節及程序管理，從而及時控制的掌握了購進物品的質量與價格，及時了解市場情況及動態。③貨幣資金管理，建立了由會計人員監督，定期對各收銀點、出納現金、備用金進行盤查，現金收支嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。
三、收銀吧臺管理方面
1、部門對收銀、吧員加強溝通能力的培養，把所謂溝通定義為疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通。把酒店是一個整體，把溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是酒店的利益，部門利益服從酒店利益，這些思想灌輸到每個員工。
2、培養員工的能力，培養下屬是一項基本的重要的工作。下屬永遠只做那些
領導有檢查的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是部門的重要職責。一個部門的強弱，不是領導能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。
3、熟悉和掌握員工的思想狀況，工作表現和業務水平。定期召開部門協調會議，每月評選優秀員工，組織員工參加各項活動。
四、采購管理方面
1、及時采購，確保經營管理正常有序，采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務。
2、貨比三家，確保采購物品物美價廉，為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本。
五、存在的問題
1、部門在服務上還達不到酒店的要求，有時態度生硬，靈活度不夠。
2、會計后勤人員由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練，經常提供的數據沒辦法及時準確。
3、財務監督執行力度還不夠強，雖然部門各項規章制度比較完整，但在實際工作中，由于多方面的原因，力不從心，在財務監督中存在著執法不嚴的現像。
4、部門理論學習有待加強，當工作忙、矛盾多、壓力大時部門人員會經常出現急躁情緒，有時不注意工作方式和方法，與各部門的溝通有待加強。
5、采購部在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂。
6、二線為一線服務的意識還有待于進一步提高。
部門還尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向酒店領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現酒店的一些基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；這些應是我們在20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月xx日
度述職述法報告 篇5
各位領導、同事，你們好！我叫張x，于20xx年11月25日進入華中物業公司，在假日山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。X年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管?，F三個月試用期已滿，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、a也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多生日祝福
大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。
在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務；協助小區經理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經理各項管理工作提出合理化建議；接待業主投訴，獨立處理投訴近百起；協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：
協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，（如：您好：這里是假日山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，假日山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待：
在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。
同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行華中物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力！
度述職述法報告 篇6
一年復始，萬象更新，轉眼間海門中南物業公司在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己9個多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年3月進入公司以來，在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協助下，憑著自己認真負責的工作態度，圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作?，F將20xx年工作述職如下：
一、本人于20xx年3月正式加入海門中南物業管理有限公司，擔任客服領班一職，入職之初，在客服主管的帶領下，完成以下工作：
1.針對客服工作人員專業知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服工作人員更深刻的認知專業知識的重要性，在五月份客服部安排工作人員參加南通總公司組織的客服專業技能的培訓與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。
2.梳理現有管理費的收費進度，對未收戶數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區域按時上門、電話催繳的催繳計劃。五、六月份根據制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業主不愿繳納管理費原因進行統計，根據業主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197109元，六月份上門收繳管理費71409元。七月份對管理費一年以上未交的業主發催繳函，對已交付區域未收房的業主發催收函，共發出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費44138元
3.完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動，入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業主投訴及滿意度下降。
4.對客服部臺賬進行梳理，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對ERP數據錄入的真實性、準確性等數據進行整改，加強ERP錄入工作人員的培訓工作，ERP錄入步入常態化。
5.由于小區管理面積較大，針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現有不統一的標示進行休整，完善各類標示工作。
6.根據精致塔要求制定客服部關于馨風采、馨服務、馨家園的提升計劃并落實執行，五月份組織開展溫馨五月情感恩母親節活動，通過社區活動加深物業與業主的關系，讓業主更深層次的了解并接受理解物業。九月份開展的中秋社區活動，培養業主家是最溫馨的港灣，社區是家的構成內心認同。取得業主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。
二、20xx年9月中南世紀錦城盛大開盤，在公司領導各方面權衡之下，我于20xx年10月被調任到世紀錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：
1.針對銷售大廳各項工作與小區存在一定的差異性，員工對新的工作環境及工作任務不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
2.十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛生清潔。
3.根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。
4.針對案場工作要求，對南部會所工作人員加強員工禮儀禮節及專業技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區域擺放香薰，保潔工作人員使用統一工具盒，秩維規范交通指示，客服提供問茶、續茶服務以及一些小的細節來提升服務質量，體現物業服務亮點。
5.配合房地產銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業主接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作，順利完成世紀錦城2-8樓的開盤、魅力錦城、華彩篇章業主聯誼等活動。
以上是我的工作述職，如有不妥，請各位領導批評指正。
度述職述法報告 篇7
各位領導，同事大家好：
下面我從個人專業發展和團結合作、專業引領兩個方面向大家匯報一年來的工作學習情況。
一.個人發展，在專業學習方面平時我把在職教育碩士進修和工作學習結合起來，用好教育局訂的中國教育報、人民教育、和自己訂的教學與管理、教師博覽、中小學外語教學等報刊雜志，在假期，我坐在教室里，聆聽教授大師的教誨，認真完成作業，過一把做學生的癮。享受閱讀、學習的快樂，開闊視野，提高認識，提升理念，形成自己的教育教學特色(向大家推薦教師博覽雜志)。工作方面，首先，我堅持做事做透，做精細，追求更好的原則，享受工作創新都帶來的樂趣。學生田成龍成績在班級遠遠落后，分析問題反復談話是常規辦法，見效不大，幾次考試后該生便信心盡失，出現自暴自棄的行為表現，我從做人做事的角度鼓勵他走出困境，我和他身邊的同學比如一起吃飯的一個宿舍的他的同桌共同制定幫扶計劃，有的負責幫助他養成好的學習習慣，有的幫他糾正偏科，有的提醒他按時休息，我和他的家長制定提振信心計劃，每次家長來看望孩子，我都和家長提前備課，針對一段時間的表現，分析怎樣鼓勵引導他，我和他初中的老師取得聯系，協商由初中老師定期給這個學生寫信，我和同班任課教師分析怎樣提高他上課的效率，我把這些做法稱為全方位包裝，堅持了一個多學期，我的堅持打動了這名學生，他說：就為我這種精神，他會盡最大努力，累死也愿意”家長說：不管孩子能不能考上，都會一輩子感激。長期的付出有了回報，這名學生終于順利過線。高考過后，我告訴學生，我只想教會你在困境中要學會堅持不放棄。
其次，我堅持立足長遠不急功近利享受教育的樂趣，我記得一位專家說過，不急功近利不是不要功利而是將功利定在十年二十年甚至更長的周期上，我一直在反思一個問題，學生們在十年或后二十年后可能會忘記了我教的英語單詞，忘記了數學公式，能影響學生終生的是什么?我認為是文化，是一中深厚的文化，是學生在學校養成的終生有益的好習慣，所以班級建設的最高境界是建設班級文化，讓學生在文化熏陶下，自然成為班級的一部分，達到師生合一的境界，下面是班級文化建設的一部分：班級目標。班級宣言。班歌班級誓詞、最難忘的一件事(展示)。
高考完結束后，總有些擔心他們準備好了嗎，班上的一件事打消了我的擔心，考完事后，班費還剩下一百多元，我讓同學們想一下這個錢怎么處理，學生的提議讓我非常感動，他們沒有提議把錢分了，沒有提議賣點東西吃了，他們提議用這些錢買點東西來感謝保衛科人員，宿舍管理人員三年來對他們的付出，并寫了情真意切的感謝信，學生能想到這些讓我感動，他們已不是臨離校把書撕掉，把公物破壞掉的那些人。學生的感恩之心已經養成，走向社會，他們會是好人，我放心了。
二.我認為專業引領實際上是團結協作共同提高的過程，一花獨放不是春，百花齊放春滿園。每個人都處于很多群體之中。一個教師生活在學生學群體中，同班任課教師群體中，備課組群體中、級部教師群體中，學生家長群體中等等，尊重別人才會換來別人的尊重，真心付出才會有收獲、幫助別人才會提高自己，這些看似相反實質相生的詞組很有意義，我一直記著實驗中學有一個標牌上面寫著，假如我是孩子。假如是我孩子，并把這句話作為反思我工作的座右銘，同樣的，假如我是同班任課教師，假如我是剛參加工作教師，假如我是第一年帶高三，假如我是剛開始干班主任，假如我是備課組長，甚至假如我是校長這些換位思考讓我有非常好的心態，能夠理解同事，盡自己所能幫助別人特別是年輕教師，這也是教學相長的一種。我堅持每周聽課兩節以上，上好學校安排的名師公開課，名師講座，做好集備的典型發言，熱心幫助青年教師，帶動青年教師學習進修，建立自己的教學思想，形成自己的教學特色等，教學上，提出自己的想法，并不是總能得到同事們的認同，我就采取先試驗再引領的做法，比如高三英語上學期教學任務特別重，在繼續上新課還是鞏固基礎上存在嚴重分歧，我主張先鞏固基礎從單詞入手的建議沒得到大家的認同，我采取分組對比實驗的辦法，通過一段時間的比較，用實際效果說服同事，作為高三級部副主任，帶動全體班主任是我的重要工作之一，我和全體班主任一起迎難而上，和學生一起經歷高考的檢驗，在學生學習上吃力看不到希望的時候，我們喊出同學們向我看齊的口號。只要學生在校，我們堅持每天早晨6：20前到教室，晚10點后和住宿生一起離開教室。 一次晚飯后，我上幼兒園的孩子和我說“爸爸，明天見” 他一直認為我晚上上班不回家睡覺。因為等晚上我回到家孩子已經睡著，早晨不等他醒，我又走了。我認為專業引領首先是行動上的引領，專業引領實際上是團結協作共同提高，惠及別人提高自己的雙贏。
非常自豪的說09年又是我們的豐收年，我縣高考取得輝煌的成績 我校升學率也取得歷史性突破。我負責的班級51人過軍檢線，實現了全部過線的目標，學生韓娜的家長查到孩子高考分數過線后，立即打電話告訴我并一再表達謝意，我告訴他離開幼兒園、小學、初中老師的辛勤付出，孩子不會有今天的輝煌，是他們為孩子打好了基礎，更應該感謝的使他們。一年來在領導和同事們的幫助下，無論是班級管理還是英語教學我都有了更深刻的體驗、理解、和提高，感謝教育局、學校給我提供這么好的學習工作平臺，感謝大家的幫助!
述職人：
度述職述法報告 篇8
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
時間過得很快，在這一年里，不能用碌碌無為，但并非碩果累累。回顧一年來的工作，現將工作述職報告如下：
一、在教學方面
注意教給幼兒初淺的、簡單的，培養幼兒獨立解決問題的能力;在活動中認真備課，做好課前的物質準備和知識準備工作，善于總結經驗，關注幼兒集中活動中的表現，鼓勵幼兒積極思考勇于表達。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力。處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教。
二、在德育方面
主要是加強幼兒良好生活習慣的培養、加強幼兒文明禮貌的教育，能友好地與同伴老師進行相處，并喜歡幼兒園的生活。此外我們還將幼兒的習慣養成、對他人友好關愛等德育教育滲透到教育教學活動中的一日環節中。利用幼兒園開展的主題教育對幼兒進行教育，消防演練等。通過一學期的教育和教學班級幼兒養成了良好的生活習慣，規則意識逐漸增強。
三、在安全方面
我們一直以安全第一宗旨，每天從孩子入園到離園，我們時刻的關注孩子。經常開展活動，讓幼兒學會基本的自我保護意識。每次戶外活動前，我們都對幼兒進行安全教育;通過專門的課程教育、幼兒園安全主題活動以及大型親子活動等對幼兒進行安全知識的擴充。
四、在家長工作方面
我們利用離園，電話聯系，班級群、班級網站等多種互動平臺進行溝通，家園共育，通過建立等幫助家長了解幼兒在園的生活并與家長及時交流，以保證在教育孩子的行動上的一致;通過組織家長參加“親子春游”、“參觀消防隊”等大型活動增進家長和幼兒園的交流，并增強了幼兒和家長的感情，也拉近了老師與家長的距離。
總之這一年對我來說是收獲的一年，不僅工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新，學習他人的教學經驗。進一步加強自己的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養，努力把日后的工作做得更好!
述職人：
20xx年XX月XX日
度述職述法報告 篇9
尊敬的領導：
這學年我們園內的活動比較多，但我們的工作又是忙而有序，有條不紊的。在班內，我們位老師團結合作、密切配合，發揮自己的強項，每一件工作都做的扎扎實實。業余時間，我注意搜集材料，閱讀專業書籍，努力提高自己的理論水平。辛勤的勞動最后換來了累累碩果。以下是我本學年的述職報告。
一、政治思想方面
在每周二三四的上午，我用心參加園領導組織教師的時事政治理論的學習，以不斷提高自己的政治思想素質，加強素質的教育，更新自己的教育觀念，樹立育人為本的思想。同時加強教育法律法規的學習，提高依法從教的水平，刻苦鉆研業務，認真履行，關心、愛護每一位幼兒，嚴格遵守學校的。
二、保教工作
觀摩其他教師上課，用心參加園本教研活動，制定出切實可行的月計劃、周計劃，并認真組織好半日活動。在活動中，能恰當地選取和使用教具，重視教學資料的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以游戲為基本活動，使幼兒為被動學習轉化為主動學習。在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行，找出問題的癥結，改善教育的方式、策略等，收到了必須的效果。
在教學方面，幼兒更是在原先的基礎上有了不同程度的提高，個性是念兒歌、聽、數學、美術等方面，有了很好的成績。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也個性好，出勤率較高。在頻繁的活動之中，我沒有忘記對孩子最重要的養成教育。要求幼兒餐前便后洗手，并以主題活動等多種形式，培養幼兒良好的衛生習慣，愛護環境衛生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理著孩子的日常生活。
家園聯系是保證。在工作中，我經常與家長持續聯系，了解幼兒環境，通過家園聯系表、家長會、晨間午間接待時的談話，及時與家長交流孩子在園的學習和生活狀況，反饋孩子在家的信息，使家長與教師之間互相溝通。并結合孩子存在的問題，與家長一道商討貼合幼兒特點的教育，共同促進孩子的成長。
三、鉆研業務，悉心育人
作為一名教師不僅僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有扎扎實實的業務水平和潛力。為了提高自身素質，在工作之余，我經常翻閱一些有關幼教方面的書籍，看到好的信息及時摘錄下來，不斷為自己充電。同時向有經驗的教師請教，工作中學習、學習中工作，不斷積累經驗，使自己在授課水平上有所提高。在幼兒園輪教活動中，我用心備課，認真講課，得到了領導和同事們的肯定。
四、認識不足，努力進步
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也有所提高，這一學年的成績也是可喜的，但這還遠遠不夠，在環境為教學的服務上還缺乏主動性。從事幼教工作一年，理論與實踐的結合還是不夠到位，研究做得不夠細和實，沒有很好的完成自己心中的目標。
今后要努力把每一節課都當成鍛煉自己的課堂，學會捕捉教學契機，提高自己駕馭課堂的潛力和遇事的應變潛力。我將在新的一年里繼續多學，多思、多試，努力把工作做得更好。我相信“精誠所致，金石為開”，經過我們全體職工的共同努力，我們幼兒園的明天必須更完美!
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述職人：
20xx年XX月XX日
度述職述法報告 篇10
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
20xx年已成歷史，20xx年我們將以更加飽滿的精神去面對，現將全年來從事銷售工作的心得和感受匯報如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時追蹤區域內工程項目；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業務技能提高。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于xx地區工程招標要使用參考當地《xx地區工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區對我區域低價竄貨趨勢
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區域小加工戶逐步成長。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、鋁型材市場分析
鋁材產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就鋁材銷售的市場分析如下：
（一）市場需求分析
鋁材應用雖然市場潛力巨大，但xx區域多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢。
（二）競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產廠家有二類：一類xx品牌如等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是相等，此類企業銷售價格較低，如信元每平方竟多元，此類企業基本占領了代銷領域。
六、20xx年銷售經理工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據20xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點。
（二）20xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產品，收集有效信息及時向領導匯報，取得公司的支持。
（三）20xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
（一）20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。
（二）20xx年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整開模工作。
（三）20xx年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，后期聯系斷鏈的情況。
（四）由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。
謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月x日
度述職述法報告 篇11
尊敬的各位公司領導：
大家好!歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年x月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。現就個人一年來的工作情況做以下述職：
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管
理能力。
二、在開發公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開始x商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃x小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。
4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。
作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。
1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般；D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。
8、退戶遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式
1.傳播媒體報紙電視
2.戶外媒體戶外看板(位置：主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。
3.印刷媒體四、工作中的不足第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
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