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述職范文|客服晉升述職報告(必備17篇)_客服晉升述職報告

發表時間:2021-06-13

客服晉升述職報告(必備17篇)。

? 客服晉升述職報告 ?

標題:IT晉升轉正述職報告


一、


尊敬的領導、各位評審委員會成員:


大家好!我是公司IT部門的小明,很榮幸能夠在這里向大家匯報我在晉升轉正期間所取得的成績和經驗。在過去的一年里,通過與團隊的緊密合作和自身的努力,我取得了一系列的成果,準備在這份述職報告中向大家做詳細的闡述。


二、工作內容與職責


作為一名IT工程師,我的主要工作職責是負責公司內部網絡系統的維護和優化,以及處理員工在日常工作中遇到的各類技術問題。在過去的一年里,我主要完成了以下工作內容:


1. 網絡系統維護:我負責對公司的內部網絡進行日常維護,包括網絡設備巡檢、防火墻管理、網絡安全漏洞掃描等。我熟練掌握了各類網絡設備的配置和故障處理方法,以確保公司網絡的穩定運行。


2. 技術支持與問題解決:作為技術支持人員,我每天接收和解答員工的技術問題。我始終保持耐心和友好的態度,積極尋找解決方案,并及時跟進解決進展。通過深入了解員工的工作需求,我能夠更好地為他們提供滿意的技術支持。


3. 系統優化和升級:為了提高公司內部網絡的性能和安全性,我主導了一次系統優化和升級項目。通過對現有系統的全面評估和分析,我提出了一系列的優化方案,并成功地將其實施到系統中。這不僅大大提升了公司員工的工作效率,還增強了系統的穩定性和安全性。


三、取得的成績與貢獻


在過去的一年里,我不斷努力并積極思考如何提高自己的工作,取得了以下成績和貢獻:


1. 社區知識分享:我積極參與IT社區的知識分享活動,通過博客、技術文章的撰寫和發布,將自己在工作中的經驗和技術分享給更多人。清晰的思路和詳細的案例分析,受到了許多同行的好評,并為公司爭取了更多的曝光度和聲譽。


2. 團隊培訓和協作:作為團隊的一員,我不僅關心自己的工作,還積極與其他成員進行協作與交流。我組織了一次網絡安全知識培訓,為團隊提供了更多的學習機會和技術培訓資源。同時,我也積極參與團隊的項目,與其他成員共同解決技術難題,提高了團隊的整體協同能力。


3. 客戶滿意度提升:通過高效的技術支持和問題解決能力,我成功提升了公司員工對IT部門的滿意度。我通過與用戶深入交流,了解和理解他們的需求,不斷改進工作方式和方法,提供更好的服務。這不僅增強了公司內部信任感,還為公司樹立了良好的形象。


四、自我提升與規劃


在工作中的一年里,我的技術能力和綜合素質得到了大幅提升,但我深知自己還有很多需要提升的地方。為了更好地適應快速發展的科技領域,我計劃在未來的一年內持續加強以下幾個方面的學習和研究:


1. 新技術的學習與應用:隨著技術的不斷更新,我將繼續學習新的網絡技術和工具,如人工智能、云計算和大數據等。通過掌握新技術,我能夠更好地滿足公司業務發展的需求。


2. 項目管理與團隊領導力:作為一名IT工程師,我需要更好地組織和管理項目,提高自己的團隊領導力。我計劃學習項目管理和團隊協作的知識,培養自己的管理能力,以更好地推動團隊的工作和發展。


3. 跨部門合作與溝通能力:IT工程師需要與多個部門進行合作和溝通,我將加強與其他部門的聯系,深化了解其業務需求和痛點,提供更加精準的解決方案,增強與其他部門的合作能力。


五、總結


通過這份述職報告,我希望向大家展示出我在晉升轉正期間的工作成績和發展規劃。我會繼續保持對工作的熱情和持續的學習態度,不斷進取,為公司的發展做出更大的貢獻。


感謝各位領導和評審委員會成員的關注和支持,我期待獲得您們對我晉升轉正的認可。如果有任何疑問或建議,請隨時向我提出,我將非常愿意聽取并改進。謝謝!

? 客服晉升述職報告 ?

尊敬的領導、同事們:

大家好!

20xx年在所領導親切關懷下,在經理的正確領導下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認真履行崗位職責,協助部門經理同全體員工一道,端正態度、克服困難、扎實工作,順利完成了各項工作任務。作為店長,現就以下四個方面對本年度我任職工作情況,給大家做匯報,請大家給予評議。

一、思想學習方面

1、并及時向員工進行傳達,能夠認真學習招待所相關文件內容、領會通知精神。

涉及到具體工作的能協助部門經理認真組織實施(迎接三星復檢,工作組檢查,軍內大型接待,春節、五一、十一重大節假日的工作安排,迎新晚會等,都能按照招待所的統一部署和經理的具體要求,嚴肅認真的落實工作)積極參與招待所組織的各項活動,工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執行工作標準,經常對個人工作進行總結和自我批評,不計較個人得失;作為一級管理人員,思想行動始終和所黨委保持一致,做到不說影響團結的話,不辦影響團結的事,執行管理工作時能做到客觀公正。員工例會上、部門辦公會都做過自我批評,由于寢室管理不嚴,給自己一個嚴重警告,落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益,落實工作或員工情緒不好時,與80以上的員工都談過心、談過話,能夠正確引導和幫助員工,對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能給下屬員工起模范帶頭作用。

2、時刻提醒自己要加強學習,作為店長。

不斷提高自身綜合素質和工作能力,以適應招待所和餐飲部的發展需要,真正成為部門經理的得力助手,成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學習現有的制度標準,并從工作實際出發,積累管理服務中的好經驗好做法,不斷完善制度標準,努力形成員工“看得懂、易執行”材料和制度(餐廳服務120個怎么辦)其次是參加招待所安排的專業培訓,解行業新趨勢、學習新理念,并結合部門的實際情況,及時轉訓(六常管理法)再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道,發現新問題、新情況,吸取別人的慘痛教訓,反思自己的工作不足(關于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店,安全衛生方面存在突出問題,向員工進行了通報)過去的一年通過領導的培養和個人的學習,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。

二、履行職責方面

在過去的一年里我認真履行店長崗位職責,積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務,努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩定,使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促經營。

吸取前年工作失誤的經驗教訓,結合餐廳去年工作特點和實際情況。重點提出了餐廳“七防”即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。采取的措施是加強教育,利用各種場合反復宣講安全知識,不斷提高員工安全意識,避免因人員思想麻痹大意,而出現的不安全事故;加強管理,要求餐飲部所有員工,都必須認真履行崗位職責,嚴格執行安全標準和操作規程,避免因管理混亂、人員失控,而出現的不安全事故;加強檢查,對工作中容易出現問題的環節,做為我管理檢查工作的重點,積極避免因發現隱患不及時,而出現的不安全事故。通過以上措施,餐飲部在過去一年里,沒有出現過安全事故和較大的安全隱患,為部門順利完成全年任務,為經理把主要精力投入到部門全面建設上,創造了一定條件。

2、嚴抓培訓促質量。

針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節日的工作安排,多次組織、參與一些常規性的培訓,并對培訓的計劃、內容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務中遇到的問題,我整理了《餐廳服務120個怎么辦》,幫助員工克服經驗不足、常識欠缺等因素,最大限度地規避工作失誤,提高了員工處理問題的能力;協助經理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業知識競賽”提高了員工集體榮譽感,增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,也為以后部門開展培訓,積累了經驗;針對餐廳日常工作繁雜,臨時性工作任務多這一特點,在工作中執行走動式管理,盡量在第一時間掌握情況,發現問題能迅速處理和請示匯報,一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作,為餐飲部服務質量的穩定和提升,發揮了自己的職能作用。

3、真抓成本促利潤。

按照部門經理的指示,加強了低值易耗品的管理,采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機、香巾隨處可見的現象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個,節約盡1000元);加強了餐具管理,對非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴格執行了內部和外部賠償制度(約1500元),并結合所學“六常管理法”,多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對現有設備、用具進行盤點和維修,在掌握設備、用具使用情況的同時,也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理,在管理過程中隨時發現、隨時督導,像空調、熱風幕、燈光的使用,在不影響服務質量的情況下力行節約。

4、實抓隊伍促穩定。

在落實工作時能做到服從領導、下情上達,在執行管理工作時無論是對管理人員還是服務員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流,重視員工的.建議、意見和想法,盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作,我們本著對工作負責的態度,經常“交換意見、相互學習”,各種信息能及時準確進行傳遞,前臺與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩定。

三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一點成績,但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果,我的工作能力、管理水平,與上級領導的要求和實際工作需要還有差距,主要表現在:

1、知識結構不夠全面,制約管理水平的提升。

2、制度執行不夠堅決,管理工作有時被動。

3、行業信息掌握不及時,創新能力明顯不足。

4、對員工業務抓的不夠,整體服務水平提高不快。

努力方向:

1、要強化個人學、注重實踐,不斷完善知識結構,提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力,當好領導的參謀和助手,當好下屬員工的帶頭人。

2、要加大制度執行的力度,充分調動自己的主觀能動性,動腦筋想辦法,堅決把上級領導的意圖和想法,不打折扣的落實到工作中去。

3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業的發展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經驗好做法,結合本部門的實際情況,開創性的完成工作。

4、要把提高部門員工業務水平,當作大事去抓,突出質檢、培訓與考核、晉級、評比相結合,常規性培訓與針對性培訓相結合,集中培訓與分批輪訓相結合,培訓的內容形式與集體活動和員工愛好相結合。

四、工作具體設想:

1、要突出餐飲服務文化氛圍。

當今顧客的消費需求已經從過去的吃飽吃好,轉變到今天的吃特色、吃營養、吃文化,所以這些方面應該是餐飲部開展營銷工作的重要環節,結合今年新菜譜的制作,要求服務人員必須掌握菜品的營養功效、精品原材料的產地、特色菜品背后的故事等,(例如海參、鮑魚、山藥的營養功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能夠增加我們產品的附加值,使我們的菜品更具有吸引力和競爭力,同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。

2、要定期組織崗位大練兵、大比武。

通過各種形式的專業技能競賽,提高員工主動學習、主動進步的熱情,從而不斷提高部門整體服務水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式,設立“餐飲部龍虎榜”,通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者,可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上,同時獲得一定金額的獎金,其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰。(競賽內容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等)

3、要提倡部門全員參與管理。

涉及到部門全面建設方面的問題,鼓勵員工多提建議,提好建議,所以我們可以長期開展“金點子”活動,對于我們餐飲部甚至是招待所提高經濟效益、提高服務質量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議,一經采納并取得明顯成效的,立即給予獎勵。改變過去管理只是少數領導的事這種思想誤區,用制度激勵人,使部門每一名員工都參與到管理中去。

4、要加強員工思想道德教育。

在經常開展專業知識培訓的同時,也不能夠忽略員工思想道德教育,今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟,像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉約節目播出的平民成功典范,都值得我們去觀看、學習和體會,“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過,為什么許三多能夠踏踏實實的干好每件事?不是因為他傻,而是執著,只要端正態度、解放思想,我們餐飲部也會出現一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設,提高團隊的戰斗力和力爭上游的和諧氛圍。

5、要強調管理的最終目的。

管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款,是把后進員工帶成先進,把優秀員工穩步提升樹立典型,最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區域,設立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中,具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同時以整改通知單的書面形式,督促責任人限期整改問題,可以避免一些低級失誤的連續出現,從而更好地表揚先進、鞭策落后。

6、要繼續完善內部資料。

今年要根據工作中遇到的新問題、新情況,繼續整理完善“餐廳服務120個怎么辦”形成“餐廳服務150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊,以口袋書的形式發給部門員工,便于大家學習和提高,更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學習,不斷提高部門員工的整體素質。

7、要加大獎懲力度。

如果條件允許部門每月評比優秀員工,獎金可以提高到50元,招待所每月評比的最佳員工,獎金可以提高到100元,這樣才能夠更好地體現最佳優秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應立即給予辭退,以保持服務質量和隊伍的穩定。

8、要經常走出去學習。

永遠都會落到別人的后邊,固步自封、閉門造車。只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習,才能夠不斷提高自己,因為以前管理人員外出學習后,回來后都有緊迫感、危機感,真正感受到與別人家的差距,員工則感受不到這些,總以為自己可以了部分員工確實存在著自滿情緒,對新觀點、新理念、新方法接受緩慢,甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務人員外出學習,改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態度。

最后把一句話送給大家,在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步,能邁小步的邁小步,但決不允許原地踏步!”

以上報告不妥之處,請領導、同志們批評指正。

謝謝大家!

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尊敬的領導和同事們:

我是客服組長,很榮幸能夠在這里向大家匯報我的晉升情況。在過去的一年中,我不斷努力提高自己的能力,帶領團隊取得了顯著的成績,現在我感到時機成熟,向大家申請晉升。

在過去的一年中,我主要做了以下幾件事情:

1. 加強團隊管理:我注重對團隊的管理和培養,通過制定團隊目標和工作計劃,協調團隊成員的工作,提高團隊的工作效率和質量。同時,我也積極鼓勵團隊成員互相學習和提高,建立了良好的團隊氛圍。

2. 提高團隊成員技能:我注重對團隊成員的培訓和發展,定期組織培訓、分享經驗和交流心得,幫助團隊成員提高專業技能和服務水平。我也鼓勵團隊成員自主學習和提升,為團隊的進步和發展提供了堅實的基礎。

3. 推動客戶服務提升:我注重推動客戶服務提升,通過改善客戶體驗、提高客戶滿意度,增加客戶的忠誠度和滿意度。我積極尋找客戶的需求和痛點,提供個性化的解決方案,提高客戶體驗和滿意度。

4. 積極應對挑戰:在工作中,我也積極應對挑戰和困難,及時調整策略和方法,取得了一定的成績。例如,在應對客戶投訴和問題時,我能夠快速分析和解決問題,幫助客戶解決問題,提高客戶滿意度。

我相信,我的能力和業績能夠勝任客服組長的職位,我也將繼續努力,為公司的發展做出更大的貢獻。

最后,感謝領導和同事們的支持和信任,我會繼續努力,為團隊的進步和發展做出更大的貢獻。

謝謝!

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尊敬的各位領導、各位代表:

你們好!

站在這里,回顧三年來的工作,感觸很多。感到欣慰的是,我在院辦室副主任這個崗位上,為醫院的快速發展作出了一份貢獻,較好地履行了自己的職責;但遺憾的是,由于自己的能力和水平所限,工作上還存在許多問題和不足。下面,把三年來的工作簡要述職如下:

一、持續學個人報告學習,提高素質,主動適應辦公室工作要求

xxxx年,我從臨床科室來到院辦室工作,角色和職責發生了很大變化。在領導和同志們的熱情幫助和大力支持下,我從頭學起,從零做起,從新干起,院辦室的每一項工作,做到邊干邊學,在實踐中歷練,在歷練中提高。一是向書本、報刊和網絡學。讀書、看報、上網已成為我獲取知識和信息的三大法寶,記讀書筆記、積累報刊資料、下載網上文件已成為我每天必做的功課。的更新是永無止境的,要做好辦公室工作,首先要不停地學習、學習、再學習。二是向院領導學。在辦公室工作藝術,使我受益匪淺包括在座各位的醫院每位同事都是我的老師寫作水平,我都從中學到了很多,使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。

二、嚴于律個人報告律己,團結奉獻,認真履行崗位職責

院辦室作為醫院溝通上下、重要的,可謂“干好了默默無聞,干砸了轟轟烈烈”言一行,積極配合好主任的工作,做到到位不越位,對上不輕漫做到嚴于律己,寬以待人,時時、事事注意團結同志,維護領導的權威,維護醫院的形象,維護醫院的大局。文處理工作。對于領導交給的每一項材料寫作任務,常便飯。據粗略統計,三年共撰寫各種材料了20xxxx年以來《醫院院志》和《醫院規章制度》的編印和修訂,在醫院文化建設和加強醫院管理方面作出了有益的貢獻。檢查,并不斷改進工作方法,編好每月的《質控簡報》共同做好醫院宣傳工作。努力發揮自己的能量,的參謀助手。一方面,積極收集整理有關信息,進行調查研究,為領導決策提高參考,協助領導處理好日常事務;一些敏感問題上,不等,全力保障一線需要。六是做好檔案管理,提升管理水平。經過我們的積極努力和認真準備,檔案管理工作得到了省衛生廳和省檔案局的充分肯定,級,使醫院檔案工作上了層次、上了水平。

三、廉潔個人報告廉潔清正,腳踏實地,正確對待名和利、得與失

走上辦公室這個崗位后,受的條件和優勢,在任何情況下,所惑。扎扎實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中,甘為他人做嫁衣、作鋪墊,把別人的工作當作自己的工作,,與領導接觸的機會較多。三年來,收獲良多。三是向同事們學。古人說我較好地完成了各項工作任務。在宣傳材料的寫作、出色地完成了各項宣傳任務。另一方面,我不斷提醒自己要執著地追求,把別人的困難當作自己的困難,三年來,我越來越深切的體會到,知識和信息,,無論是為人處事、管理經驗,還是業務能力、聯系各方的樞紐。

三年來,我始終注意把握好自己的一都能按時按要求完成,300余篇,約積極協調組織各有關部門做好每月的質控醫院形象廣告的制作、五是充分發揮服務職能,熱情為各科室和全院職工服務,把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,守得住清貧,嚴格遵守黨紀國法,積極協助院辦室主任做好,三人行必有我師。從不同角度看它的職能和作用是非常特殊和,對下不張狂;日常工作中,一是完成了大量的文件起草和公加班熬夜成了家50萬字。二是與同志們一起完成電視廣告的發布等方面,努力做好領導特別是在車輛調配使用等不推、不脫、檔案管理工作被認定為國家盡力地干好,不同別人計較享不把以權謀私看作本事,不為利所縛、不為欲從而贏得同志對我們工作的支,院領導的人格魅力、領導風范和工作協調左右、三年來,三是在質控方面。四是與相關科室同志們密切合作,堅持向一線傾斜,要經得住誘惑,對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、持與合作,創造更加寬松、和諧的工作環境。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

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客服職場晉升述職報告


尊敬的領導:


我是公司客服部門的一名員工,在這里工作已經三年了。通過這三年的不懈努力和持續學習,我感到自己在客服工作方面有了很大的進步。今天,我想向領導匯報我在客服職場中所取得的成績,希望能夠得到更高的認可和晉升機會。


我要感謝公司提供給我這個成長的平臺。在公司的培訓和指導下,我學到了很多專業知識和技能,使我能夠更好地處理客戶的問題和投訴。通過不斷地與客戶溝通,我提高了自己的語言表達能力和溝通技巧,能夠更有效地與客戶建立良好的關系。


我在工作中始終秉持著客戶至上的原則。無論是面對急需解決問題的客戶還是不滿意的客戶,我都能夠認真傾聽他們的需求,盡最大努力提供幫助和解決方案。通過我的努力,很多客戶對公司的服務和產品都給予了好評,這也提高了公司的口碑和品牌形象。


除此之外,我還積極參加各種培訓和學習機會,不斷提升自己的專業知識和技能。我參加了客戶服務技能培訓班、投訴處理技巧培訓班等課程,不斷完善自己,提高了在客服領域的競爭力。公司的考核和評價結果也顯示,我在工作中取得了不錯的成績和進步。


在未來的工作中,我將繼續努力,不斷提高自己的專業水平和工作能力。我希望能夠得到公司的認可和支持,給予我更多的機會和挑戰,讓我能夠在客服領域中取得更大的成功和成就。我愿意為公司的發展和壯大做出更多的貢獻,成為公司客服團隊中的佼佼者。


再次感謝公司對我的培養和支持,希望領導能夠審慎考慮我的晉升申請。我相信在未來的工作中,我會繼續不斷努力,追求卓越,不辜負公司和領導對我的期望。


謝謝!

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本人1992年7月參加工作,1998年8月參加高等師范??茲h語言文學教育進修畢業,20xx年6月河北師范大學漢語言文學專業畢業,20xx年12月聘為中學一級教師。自參加工作以及聘用以來,我也非常努力地提高自己的思想政治水平和教學業務能力,從各方面嚴格要求自己,刻苦學習,努力工作,兢兢業業,在德、能、勤、績四個方面表現良好,能做到為人師表、教書育人,較好的完成教育教學工作任務,盡到了一個教師應有的職責。

幾年來,我自己參加過各級部門組織的各種教學活動,且成果顯著, 20xx年9月在縣教局組織的中學教師評優課中榮獲一等獎。在20xx年度、20xx年度、20xx年度被元氏縣委、縣政府評為“優秀教師”,20xx年度被元氏縣委、縣政府評為“優秀人才”、20xx年在河北省第二十四屆“雛鳳杯”作文競賽中,榮獲教師輔導獎、20xx年被石家莊教委評為“干部進學校 教師訪萬家”活動中先進個人,教學質量也是名列榜首。為使下一步工作做得更具特色,現將我的工作表現總結如下:

一、政治素質與師德師風方面

認真貫徹執行黨的教育方針、政策,實踐出真知的重要思想下。在師德方面,我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個教師立身之本的極其重要的位置上。從踏上講臺的第一天,我就時刻嚴格要求自己,力爭做一個有崇高師德的人。這不僅是為了給自己的學生一個好的表率,同時也是使自己情操得到陶冶,修養得到加強,從而不斷提高自己水平。

本人全面推進素質教育,不斷更新教育理念,不斷改進教育教學的手段,不斷探索有效的管理,緊跟時代對教育教學發展要求,永葆時代氣息。不斷強化尊重學生、為學生服務的意識,遵循學生身心發展的特點和教育規律,關心愛護每一個學生,尊重學生的人格,注重學生的心理健康教育,探討如何加強青少年思想道德建設的方法和途徑,德育工作更加求真務實。

二、教學工作方面

在教學工作中,我認真貫徹執行《新課程標準》,認真做好備課、上課、反思等一系列常規教學工作,扎扎實實地打好基礎。教學中我不是照本宣科,而是以各種方式營造輕松、活潑、上進的學習氛圍,用學生樂于接受的方法來教學。

每堂課都做好充分的準備,課后及時對該課作出反思,寫好教學后記,并認真按搜集每課書的知識要點。增強上課技能,提高教學質量,使講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上注重調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生的主體作用,充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。

我非常重視學習暫時落后的同學的轉化工作,實際工作中,并不限于對他們進行知識性的輔導,我更重視對他們學習思想、學習態度的輔導,解決他們的心理問題。從思想上進行轉化工作,積極引導,解決他們心結,讓他們意識到學習的重要性和必要性,使之對學習萌發興趣。進一步通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心,讓他們意識到學習并不是一項任務,也不是一件痛苦的事情,而是充滿樂趣的,從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣,后進生的轉化,就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來,在此基礎上,再教給他們學習的方法,提高他們的技能。

我還加強與同事交流,虛心向其他老師請教,有疑必問,學習他們的教學方法,同時,聽取有教學經驗的教師的課,博采眾家之長,做到邊聽邊講,學習別人的優點,克服自己的不足,并常常邀請其他老師來聽課,征求他們的意見,改進工作。

三、教育理論學習與教育科研方面

在教育教學實踐中,認真務實地參加繼續教育的學習,苦練教學內功,積極參加上級組織的網絡培訓和教育進修。充分利用現代遠程教育技術平臺,不斷的整合各種教育資源,創新的運用各種教育方法,提升自己的教育教學水平。不但如此,還大膽改革、不斷推陳出新,積極投身教科研,結合教學實踐,撰寫教育論文:20xx年寫的論文《淺談初中詩歌教學與文化傳承》在論文評比中,榮獲教育教學優秀論文成果一等獎;20xx年在《東西南北》刊物中發表兩篇論文,均榮獲一等獎。

四、多種途徑提高自身素質

適應新時期教育教學的新形勢。 想要交給學生一杯水,老師先要有一桶水,尤其是在當今知識更新非常迅速的年代,為更好地適應教學工作,必須不斷加強自身修養,加強業務學習,使自己擁有一條河流。我們說,我們今天的學習就是為了我們明天的工作,我們今天的工作是為了學生明天的事業。教師自身素質的提高就是為了更好地干好教育工作,這樣教師需要在教學中不斷提高自身的素質,除了對書本專業知識的學習外,還要不斷拓展自己的知識范圍,擴展知識的寬度和深度。所以在工作中,我不斷通過各種方式為自身充電。

總之,從參加工作和任中學一級教師以來,我聽從組織、領導的安排,努力工作,虛心學習,鉆研業務,提高思想,任勞任怨,總是以做學生、家長心中滿意的教師的標準要求自已,在教育教學中,體現了一名教師應有的素質,也盡到了一名教師應盡的職責。

通過幾年的教學,使我更加真切地感受到教師這份高尚而神圣的職業。我還將不斷努力追求更高目標,努力使自已在以后的教學生涯中躍上一個新的臺階!

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尊敬的校領導、各位評委、同事,大家下午好!

首先讓我深深地感謝同事們這么多年來對我的關心和幫助,感謝領導對我的培養和教育,是你們給了我這樣的平臺,讓我今天有資格站在這里競聘普通管理崗位晉升述職。

我叫沙原弘,自1998年從部隊轉業到圖書館工作。任職主任科員12年來,我忠誠于黨的教育事業,熱愛本職工作,認真履行崗位職責,圓滿的完成了各項工作任務?,F將情況匯報如下:

一、加強理論學習,堅定理想信念

我是一名老黨員,思想政治素質和黨性修養。進一步加強了政治理論的學習。對科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求有了新的領悟,堅持用科學發展觀審視和指導工作,用黨性標準規范言行。始終保持政治上清醒、理想信念堅定。具有高度的事業心、責任感,愛崗敬業,默默奉獻。

二、盡心盡力,做好本職工作

工作中積極履行崗位職責,完成自己所分管的工作。牢固樹立“讀者第一、用戶至上”的思想。報紙、新刊到館及時上架,確保為教學和科研提供最新的科技信息。完成全館書刊復印及中外文現刊過刊上架、排架、下架等工作。

圖書館網絡技術日新月異,目前正朝著資源數字化、服務網絡化、管理知識化的方向邁進。作為一名期刊閱覽室的老師,既要熟悉各種手工檢索工具,又要掌握主要數據庫的檢索,通過館領導組織的計算機、圖書館學基礎理論的培訓學習,使我從中了解到專業技術方面的基礎知識和操作技能,能夠指導讀者上機檢索。把本館收藏的優秀電子期刊和期刊數據庫,以導讀的方式推薦給讀者,增強讀者對本館期刊資源的了解,提高讀者對電子期刊及有關數據庫的利用率;指導讀者使用計算機進行期刊信息的檢索,充分利用館藏期刊、信息資源。

工作之余,我不斷加強業務學習、充實自己,利用圖書館得天獨厚的資源優勢,博覽群書。其中我的二篇論文已納入圖書館、學術研討會、論文匯編;一篇散文《千里婆媳情》已在我校大學報上發表。

三、默默奉獻,傾注愛心

我們成就不了偉大的事業,只能懷抱無限的愛做一些小事。近九年來,我以一名昔日軍人的豪情和愛心,盡己之能,默默針對性資助本館勤工儉學學生20余人。20xx至20xx捐助物品:新舊衣服、皮箱、皮包、皮鞋百余件,新概念英語、醫學日語詞典、精裝本草綱目各一套,還有照相機、手機、收音機、文曲星、手表、奶粉白糖黑芝麻糊等。20xx至20xx年資助05級本碩連讀某同學部分現金。這個學生十分困難,(大二時冬天還穿著單褲,我知道后,送給她一條新的保暖棉褲。大四那年我給她買過一雙新鞋,她說這是她上大學以來穿的第一雙新鞋)20xx年資助中醫信息、09本科結合,五名在我館勤工儉學同學部分現金,讓他們在“五一節”和“十一運動會”買點小食品吃。

20xx年12月,無償地為湖南省張家界市、桑植縣、白族鄉學校捐贈價值2300元的圖書210冊,其中有50本是家中收藏的中外名著。其余,全是在中街新華書店購買的最新最好的圖書,正因為我的這些舉動,使得“沙原弘書刊閱覽室”在遙遠的湖南、湖北兩省交界處誕生了。(沙原弘是我的筆名)捐書是我后半生的一項事業,我會一如既往堅持下去,把我在圖書館所學到的知識,把智慧的書籍,送到老邊遠山區孩子們身邊。

20xx年,05級本碩連讀某同學、白族鄉學校向我館發來感謝信。同時,白族鄉學校把我無私捐書的事跡寫入了該校校史(20xx年大事跡)。

上述成績的取得,應歸功于各級領導的培養和同事們的支持。從自身來講,還存在著一些不足。今后一定繼續加強政治理論學習,加強專業知識學習,加強綜合素質提高,老實做人,勤懇做事,為圖書館今后工作,做出自己應盡的努力和貢獻。

謝謝!

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一、簡要自我介紹﹕ 學歷:工作履歷 -個性、人生觀、價值觀、信仰

我認為銷售主管應該以銷售為主,協助管理。在團隊中就是一個協調者、目標制定者。

二、職務說明﹕-部門組織圖,部門工作說明 -個人執掌,工作重點說明

要做好一位稱職的銷售主管我認為要做到以下幾點:

a、和團隊共同努力奮斗,力所能及關心及幫助團隊成員生活及工作。此時能夠將公司的各項制度有效的貫徹落實給團隊成員,將區域的銷售任務合理的分解到部門再到個人,統籌規劃完成擬定銷售目標。

b、如何帶領完成團隊開拓市場?關注來自各種渠道信息所發現的在建項目和待建項目;借助RCC信息記錄項目信息跟進;與同行多交流溝通;利用客戶投標信息配合跟進;關注老客戶新開發項目。

c.、如何帶領團隊如何維護客戶?按客戶分級規劃分配跟進人員并列出跟進計劃;與客戶各部門(采購、技術、銷售、生產)保持良好溝通爭項目;與客戶高管、財務增進了解?;乜?

d、如何將團隊成員合理分工?根據個人特長合理分工;在區域領導下制定有激勵性 的內部浮動利益分配政策部門內部競爭上崗定期考核(負責客戶及甲方的交換)

e、配合區域及運營部門做好區域內部規范化管理工作,做好CRM錄入,引領本部門同事爭做區域規范化管理。

三、過往工作業績的突出貢獻(三項以上,最好提供數據支持)

免貨物積壓,造成損失。圍繞售前、售中、售后開展客戶的維護工作,售前根據客戶需要提供產品各項相關性能,向客戶詳細介紹相關所有產品的性能,售中安裝過程中如需我司技術人員配合,保證在回訪工程;在維護客戶的同事有很深刻的感覺就是:我認為其實維護的同時也就等于在開發,利用客戶投標信息配合跟進;關注中標項目及未中標項目,此時關注老客戶新開發項目,維護及開發兩者相輔相成,只要你被客戶所認可,客戶主動并且就是愿意給你提供有效的項目信息,以及從客戶處接觸同行,可以加強與行業內同事的信息互動。

在20xx年個人完成銷售合同額780萬,送貨額765萬,回款額775萬,此時回款率100%。從銷售初期著眼丟單贏單的局部利益,到不計個人得失顧全大局的思維轉變,感謝公司提供的平臺和各位領導孜孜不倦的教誨,使我上升到另一個高度。

新立示范鎮、小王莊二期、大港油田、解放南路、中國塘等項目的重點跟進,為我們來年銷售業績做基礎。將個人職業規劃與公司和區域發展對接,不斷提升自己的業務能力以及對市場的把控能力。擬定銷售計劃以及銷售目標,促進部門同事的團隊協作能力。個人的力量有限,此時團隊的力量就是無限的。

在20xx年度個人完成銷售合同額:368萬,送貨350萬,回款349萬,爭取回款率100%。

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xxxx年即將過去,回顧這一年,取得了很大進步,但也有不少缺點,現總結如下:

一年來,我堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想并在實際工作中,以"八榮八恥"的榮辱觀來指導自己的日常行為。近期,又在院黨總支的領導下,學習了黨的十七大報告,深刻領會其內涵,并已提交了學習心得。

我知道,要做一名合格的共產黨員,就一定要樹立堅定的社會主義、共產主義信念,始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念,才能經受住各種困難和風險的考驗。我始終把對共產主義事業的忠誠同堅決貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策統一于建設有中國特色社會主義的實踐之中,堅定地站在改革開放和現代化建設的前列,解本文來源:公務員在線放思想,更新觀念,勇于開拓,大膽創新,積極認真地、保質保量地完成黨交給我的各項工作任務。我始終牢記自己的入黨誓言,時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作,以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的,對黨的事業是忠誠的。在這一點上,我自己從來不敢有絲毫松懈和馬虎,始終堅持從一點一滴的小事做起,以實際行動爭取早日入黨,并為黨的事業作出實際貢獻,不斷提高自己的思想覺悟,努力做一名合格的共產黨員。

在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊,學習有關衛生知識,即時寫下了相關的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。通過各種培訓和業務專業講座,并多次參加醫院組織的,新的醫療知識和醫療技術以及相關理論,從而開闊了視野,擴大了知識面。已能獨立完成診治過程,并能處理相關并發癥,以及從病人就診、住院至出院期間的相關病歷文書。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,盡可能的避免了差錯事故的發生。

在過去的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高,特別是到新的工作單位后,需要進一步加強學習,增強知識;二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下健康教育工作的需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不辜負組織對我的期望。

醫生晉升述職報告范文(三)即將過去的x年,對我們來說是有很重要意義的一年。

這一年,在院領導的帶領、支持下,我們的團隊進入了一個全新的領域,順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關科室的支持、配合下,通過我們的治療,產婦得到了主動的康復,創造了價值......所以,在歲末年初,充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。

2月份開始,我們主要做產科病房的產后康復工作;8月份開始做產后42天復查門診康復治療?,F將一年來的工作總結如下。

一、思想作風上嚴格要求,本著"一切為了患者,為了患者一切"的宗旨。培養團隊意識,提倡協作精神。

二、強化學習意識,在人才培訓上下工夫。通過各種學習,使護士盡快成熟,成為技術骨干。

1.每周組織業務學習,并做好學習記錄。

2.每月進行一次考試。

3.工作中發現問題,及時總結、探討,提出整改方案,汲取經驗教訓。

三、配合醫院工作,加大對外宣傳力度,把產后康復的理念滲透到各個階層。

1.給孕婦學校提供講課內容,配發宣傳冊。

2.門診產前檢查,及時指導,提前滲透。

3.住院期間,治療時告知產后42天門診復查。以為沒有恢復好的產婦及時治療,全面康復。

4.積極參與醫院組織的各項活動。在"準媽媽風采"大型活動中,適時推出"抽獎送健美"、"健美我自信"活動,提高了透明度。

5.配合婦??仆瓿闪?000份的產后康復指導資料;完善了產后康復服務項目調研表。

四、注重溝通、友好交流。工作中,及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信,適時調節,有效的避免了產后抑郁的發生,提高了產婦及家庭的生活質量。

五、積極宣傳及指導母乳喂養。做好產后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽,并送來了感謝信。同時,也有效的分擔了臨床護士的工作,增進了我們的友誼。

六、注重個人修養的提高及儀容儀表的端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規范、文明用語。同患者建立平等、xxx的醫患關系。全年未

發生一例糾紛及醫療差錯。

七、完成工作情況:

十個月來,我們共在產科做了3244人次的產后康復常規治療;165人次的催乳及乳腺疏通治療;10366人次的產后子宮復舊治療;199人的產后塑形治療;12人的產后全套上門服務治療。8月份產后門診開展工作以來,為產后恢復不佳的產婦及時提供了治療,使一個個新媽媽更加自信、幸福。得到了產婦及家屬的一直好評。全年業務收入1016725.0元。

存在問題:

一、工作中宣教還缺乏必要的專業知識。

二、溝通、交流還需加強。

三、個別護士無菌觀念不強。

以后方向:

一、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。組織學習服務禮儀文化,強化現代護理文化意識。

二、更新專業理論知識,提高專業護理技術水平及宣教能力。

三、加強自己的理論學習,更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養。做好和大家的感情溝通、交流。

四、做好管理目標考核。

五、加強治療質量過程控制,確保治療工作安全、有效。讓病人舒服,讓家屬滿意,讓社會認可。

一年來,我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比,還有很大的差距。

不管是從管理上,還是從效益上,我們都有好長的路要走,都有好多的事情要做。人常說:有理想的人不是贏在起點,而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月里,依托醫院為我們搭建的平臺不斷的學習,努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作,笑對生活。

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尊敬的領導

我叫XX。我在XX、XX、20XX進入龍頭公司。根據公司需要,我目前擔任實習展示員,負責XX展示工作。

我做事認真、細心,有強烈的責任心和進取精神,性格開朗,樂于與人溝通,有良好熟練的溝通能力,團隊合作能力強,責任心強,真正完成領導力交付的工作和公司的同事可以在合作關系中一起工作,順利完成各項任務,積極學習新知識、新技能,專注于自我發展和進步。

隨著時間的推移,近兩年的時間,我對公司有了深刻的了解。公司輕松和諧的工作氛圍和團結上進的企業文化,讓我在工作中很有動力。在公司的領導下,我會更加嚴格地要求自己把工作做好,同時積極團結同事,改善大家之間的關系。

在工作中,我們要不斷的學習和積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷的提升自己,這樣才能更快更好地完成工作。相信自己升職后會做好企業管理工作,成為優秀團隊的一員,不負領導的期望。

這兩年,我學到了很多,也學到了很多??吹焦镜娘w速發展,我深感自豪和自豪!希望通過升職申請,能夠實現自己的目標,體現自己的人生價值。與公司一起成長。在這里提交升職申請,請求領導給我機會繼續鍛煉自己,實現自己的理想。我將以謙遜的態度和飽滿的熱情做好公司的本職工作,創造價值,與公司共同展望美好的未來。

真誠的

致敬!

XXX

XX,XX,XXXX

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尊敬的公司領導:



您好!我是貴公司客服部門的一名員工,擔任客服崗位已經有兩年的時間了。我懷著極大的榮幸和激情書寫這份晉升個人述職報告,希望能夠向您展示我在過去兩年中在客服崗位中取得的成績,并表達我對于晉升的渴望與承諾。



在過去的兩年里,我一直以客戶滿意度作為衡量工作效果的重要指標。通過不斷努力和學習,我成功地提升了客戶滿意度,并且成為了團隊中其他同事的榜樣。我深知客服工作的重要性,因為客戶就是公司最重要的資產。為了給客戶提供更好的服務,我積極學習新的知識和技能,不斷提升自己的溝通和解決問題的能力。我參加了公司組織的多次客服培訓,學會了更好地了解客戶需求、傾聽客戶意見、耐心解答客戶問題,并且能夠高效地和客戶進行有效的溝通。我的努力得到了認可,客戶滿意度顯著提升,客戶投訴率直線下降。



另外,在過去的兩年中,我也積極參與了各種客戶反饋的收集和分析工作。通過深入了解客戶的需求和反饋,我能夠及時采取措施來解決問題,并提供個性化的服務。我與團隊成員和其他部門之間建立了良好的溝通和協作關系,以確保客戶的問題得到及時解決。作為一個客服代表,我始終將團隊利益放在首位,與同事們共同努力為客戶提供更好的服務,促進公司整體形象的提升。



除了在客服工作中的成就外,我還積極參與了公司的一些社會活動。例如,我主動參與了公司的公益活動,為社會做出一份貢獻。我相信一個良好的企業文化可以為客戶帶來更好的體驗,也能夠提升員工的歸屬感和激發工作的熱情。通過參與這些活動,我更加深刻地認識到企業社會責任的重要性,并將其融入到日常的工作中。



未來,我希望能夠在客服崗位上繼續發展,并為公司做出更大的貢獻。我計劃繼續學習相關專業知識,不斷對自己的能力進行提升。同時,我也希望能夠分享自己的經驗和技巧,幫助團隊中的其他成員提升他們的工作效率和服務質量。我相信,在我的努力下,客服團隊將繼續發展壯大,公司在客戶服務方面的競爭力將不斷提升。



在結束這份述職報告之前,我再次向您表達我對晉升的渴望與承諾。我愿意繼續為公司奉獻我最好的努力,提升服務質量和客戶滿意度。



感謝您的閱讀,期待您的肯定和支持。



此致



敬禮!



客服崗位員工:XXX

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一個集體要發展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神,互相幫助,才能促進業務的全面發展。在平時的工作中,同事們經常分享彼此的調查心得,各自總結出熟悉行業的概況,在晨會中講解給大家聽,讓大家的調查過程更輕松,更準確;遇見難題的時候經常討論,一起發現問題,解決問題。另外在催收逾期貸款過程中,同事間也相互幫助,一起去,形成集體的氣勢,給客戶強大的壓力,讓貸款更好地回收。在工作中,同事們相處融洽,培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。

在工作中產生困惑時,同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助,借此機會向大家表示深深的謝意!

在支行中,我們和客戶經歷、柜員是一個大集體。平時我們也希望能為支行創收。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經理的共同營銷,不僅成功辦理了貸款業務,還在我行辦理了幾十萬的承兌匯票。我們快速的服務讓客戶滿意,主動給我們介紹了好幾位優質客戶。

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尊敬的領導:

您好!

首先;非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會,對此,感到無比的榮幸。

我于20**年2月22日來到公司實習工作;現如今三個月的試用期將滿。根據公司規章制度,現鄭重申請轉為公司正式員工。

本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識,技能,主動向同事學習;并利用下班時間充電,提高自身綜合素質。

最后;我相信在全體員工的共同努力下,我們的業績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進;實現自我;創造價值,因此,懇請上級領導能批準轉正,讓我成為一名正式員工。謝謝!

此致

敬禮!

___

____年__月__日

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經常會有店長問我這個問題,回想我們在門店經營的過程當中,有很多時候店長都沒時間做自己想做的事情,大多時間都用在救火上,時間管理這確實是讓很多店長頭疼的事情。下面帶大家看看如何才能更好的規劃自己的時間!

每周、每日工作計劃。

每月、每周、每日工作計劃的制定可以使我們成為一個自我驅動者。在每天、每周、每月開始之前就給自己制定計劃,可以有效地避免疲于救火,可以實現把自己的主要精力從容地花在重要而不緊急的事情上,盡可能縮減重要而緊急的事情的數量,同時通過有效地授權,確保緊急而不重要的事情和既不緊急也不重要的事情能夠有效地得到解決。

在我們的日計劃、周計劃、月計劃中除了銷售計劃的展開之外,還應該有員工的培訓與輔導計劃、對顧客的調研計劃、對競爭對手的調研計劃,這樣我們的計劃也就比較豐滿,不僅計劃的骨架比較完整,不會缺胳膊少腿,而且也有血有肉了。

2、了解自己的生物鐘,把重要的事情安排在合適的時間點。

如果我們每天能夠將那些費腦費時的事情安排在我們效率最高的時段進行,這樣就可以大大提高我們的時間利用效率,這也就可以為我們騰出大量的時間來解決那些我們常常感到心有余而力不足的事情,而事實上又常常是這些應該做但是店長沒時間做的事情成為店長提升自身管理水平、門店提升整體市場競爭能力的短板。

3、通過店長助理來安排工作計劃

利用店助來安排工作計劃,并不是把店助當作店長的秘書來使用,而是把一些常規性的工作、一些比較容易掌控的工作,真正地交由店助來做出每天的計劃安排,并負責這些計劃的執行和落地,我們的店長只需在計劃制定階段、執行階段、后面的總結階段加以適當的跟蹤和指導,以確保最終的執行效果不偏離自己的預期。

4、大的任務分段作業法

對于新開門店、門店轉型、商品結構調整等這樣大的工作,需要事先將這些工作分成幾大部分,確定每一部分的作業時間和負責人員,然后分段實施,并按時檢查總結,以便持續地推進。

5、在每天的起點處就把時間掌控在自己手中

其實,我們只需要將每一天的工作都提前一天計劃好,以便對工作可以更充分地掌控,同時對于可能推延的工作以及可能造成的不利影響做到心中有數,然后按照計劃有條不紊地去執行,自然最后的結果就不會差。

日清日高

如果每一天我們都可以使自己的工作效率持續地提高

每一天都力爭把當天的事情做完是非常關鍵的,只有每天都力爭把當天的事情做完,而且爭取都不用加班,那么每天的工作效率將是非常高的,這種高的工作節奏將可以有效地提升門店的服務質量。每天都把自己應該做的事情畫上句號,才有可能比較好地總結自己一天的得失。

7、化整為零與集零為整法

當工作很龐雜的時候,需要將這些工作一個個分解,即化整為零,比如我們的保質期的檢查、各衛生區域的清潔的保持、門店各區域的防損、各品類的及時補貨等等,都可以通過化整為零來全面掌控。

另外,把我們零散的時間和零星的每一個工作時間段集中起來去完成一些大的工作,又可以起到集零為整的作用,這方面我最大的一個體會就是如何擠出零碎的時間來學習,我們的店長常常抱怨沒有時間學習,其實就有一些很優秀的店長把自己等公交車的時間、坐地鐵的時間、晚上睡前和醒來的零碎時間、上廁所的時間都用來有目的地學習,最終攻克一個個學習難關,取得了相當驚人的成就。

8、養成下班前或睡覺前總結的好習慣

總結是一個人最好的老師,圍棋高手都是通過復盤來快速提升的。養成每天總結一次的良好習慣,將可以使得自己受益終生。最好要把總結寫下來,好記性不如爛筆頭,強迫自己寫下來可以有效地培養自己這一良好的習慣。

以上的方法能夠照做可以一定程度上解決沒有時間,效率不高的問題,但是更重要的,要做一個有時間的店長必須能夠自律,自律是做好時間的關鍵。

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【標題】IT晉升述職報告:演繹技術與領導力的平衡之道


【】尊敬的領導、同事們:


很榮幸能夠在這個重要的時刻向大家匯報我的工作情況和成果。憑借多年的IT工作經驗,我深感自己已經成長為一名綜合素質較高的IT專業人員。在過去的一年里,我在技術方面取得了重要的突破,同時也在領導力的培養上取得了一定的進展。本次述職報告將重點展示我在技術提升和領導力培養方面所做的工作和取得的成果。


【升級技能:技術提升】


我始終將技術水平的提升作為個人發展的重要目標,并將其付諸于實踐。過去的一年里,我主動學習和運用各種新技術,不斷提高自己的技術能力和解決問題的能力。在這期間,我參與并主導了多個項目,貢獻了很多新的技術方案,取得了以下成果:


1. 引入云計算技術:我主導了公司內部的云計算方案的開發和實施,成功將原有的基礎架構轉變為云上架構,節約了大量的資源成本和維護工作量。


2. 提高網絡安全性:通過深入研究和應用網絡安全技術,我成功保障了公司信息系統的安全,遏制了潛在的網絡威脅,并制定了緊急應對計劃以應對未來的風險。


3. 優化業務流程:通過引入自動化工具和流程的優化,我成功提高了公司內部各業務部門的工作效率,節約了大量的時間和資源。


以上成果的取得,得益于我不斷學習和積極應用新技術的態度。通過這些實踐,我深刻理解到技術的不斷發展對于企業的重要性,并將繼續努力提升自己的技術能力,為公司的創新和發展做出更大的貢獻。


【拓展視野:領導力培養】


除了技術的提升,我還積極培養和發展自己的領導力潛質。作為一名優秀的IT專業人員,豐富的技術知識和良好的領導能力必須得到結合,才能在職場中發揮更大的作用。過去的一年,我主動接受了一系列領導力培訓,并在實踐中鍛煉自己的領導能力。下面是我在領導力培養方面取得的一些成果:


1. 團隊管理能力:我在公司內部領導了一個小型技術團隊,通過團隊討論和指導幫助團隊成員訂立目標和發展方向,提高了團隊的凝聚力和執行力。


2. 賦能和激勵團隊:通過鼓勵和支持團隊成員的自主性和創新性,我成功激發了團隊成員的潛力,幫助他們在工作中獲得更多的成長和發展機會。


3. 跨部門合作:我積極參與公司內大項目的跨部門合作,協調各方利益,確保項目的順利運行,極大地提高了公司整體創新能力和綜合實力。


領導力的培養是一個持久的過程,我將繼續不斷學習和提高自己的領導能力,并為公司人才培養和團隊合作做出更多貢獻。


【總結】


通過對過去一年的工作總結,我深刻認識到技術提升和領導力培養的重要性。在多年的工作經驗中,我努力平衡技術和領導力的發展,通過提升個人技術水平和培養領導能力,努力成為一名全方位發展的IT專業人員。在今后的工作中,我將繼續積極學習和創新,提升自己的技能和影響力,為公司的科技創新與發展做出更大的貢獻!


感謝大家的聆聽!

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銷售晉升述職報告精選

述職報告是對一年中取得的成績、存在的問題進行分析,以下是CN人才網小編為大家精心搜集和整理的銷售晉升述職報告精選,希望大家喜歡!

銷售晉升述職報告(一)

各位領導、各位同事:你們好!

我被任命為萬鴻鑫城銷售主管以有一段時間了,現在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話,剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,心中產生了從未有過的壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經驗,但我從未有過現場管理工作,對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,對于房產這一塊可以說是零,怎樣帶動這個團隊,怎樣管理好現場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”,我在領導的幫助下化壓力為動力,加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現場日常管理,人員數量進行合理的分工和安排,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處,所以每天都給自己在創新,發現問題,解決問題。現在差不多過一天我們就針對房產專業知識這一塊進行一次培訓,雖是給她們培訓,實際也是在給自己鞏固知識,因為發現有些知識不運用的話根本就不記得, 一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩定發展?,F在售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

我們雖然進場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊伍,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產銷售經驗,對于現場的突發狀況更是沒有經驗,可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場,銷售人員沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時間里就為公司創造了上千萬的銷售業績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟經理協調好的情況下導致了一房兩賣,這給公司領導帶來了不必要的麻煩,還好發現及時才沒有給公司帶來很大的損失,這點也是以后我們要特別注意的?,F在的工作基本上都已經走上了正軌了,業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經過這段時間的鍛煉,對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,跟他們開會的時候都臉紅,講話都打結,開會也不知道說些什么內容,每天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做,可現在的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

到目前為止,包括開發商的關系戶一起,我們總共是簽定認購協議115套,這離我們所定的任務是遠遠不夠的,從目前的客戶登記情況來看還是較理想的,可要完成目標就要在努力,要及時跟銷售員溝通,銷售員也要及時跟客戶溝通。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本,跟蹤內容,統計客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應上來的問題,然后及時的給她們解答問題。

下月就要開盤了,為了更好的完成項目的營銷工作,實現雙贏,我們除做好自己的本職工作外,積極配合公司領導的安排,以銷售為目的,為下月的銷售高潮奠定基礎?,F在的工作主要是配合領導把預售前的主要資料準備好,協助領導起草商品房買賣合同的擬草評審,五證公示牌的確定及公示函的發放,對周邊門面市場調研的數據統計出來發一份給公司,加強現場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進行一次調研,為銷售奠定基礎。

XX年也是繁忙的一年,我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標分配給每一位置業顧問,監督好她們的工作,爭取在原定時間里完成公司所下達的任務。

述職人:XXX

20xx年xx月xx日

銷售晉升述職報告(二)

尊敬的各位領導大家好::

轉眼間半年的時間就過去了,今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講,我要感謝在座的各位領導,各位同事,是大家給我人生中為數不多的一次機遇!同時我想我要抓住這次機遇,在任代法標銷售經理一職的半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作,今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱。

我叫XX,今年XX歲,2009年10月我加入XX這個大家庭,從事銷售工作至今,今天我就職演講的崗位是銷售經理。

各位領導各位同事隨著汽車產業的迅猛發展,在國內進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系,據官方統計2013年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺,同比增長33.7%,而國產合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛,同比增長3.35%。從數據上可以看出進口車在國內有著更為寬闊的市場前景,對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在XX是有著較好市場基礎的,但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,這樣才能真正做到廣而告之興商家。

我認為要做好銷售經理應當具備以下幾個方面。

一.加強學習,提高素質

作為部門經理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行公司章程,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學習公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。 在工作中,我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發展。

二.提高管理能力

雖然之前我沒有太多的工作經歷,但是在公司領導的幫助下也讓我明白,作為一名公司中層領導,必須要能做到恪盡職守,認真履行自己的`職責,積極協調各部門的關系。認真落實公司要求,實行公開、管理。在工作中,積極向領導反映員工的意見和建議。關心下屬。

三.積極向上的心態和營造氣氛的能力

很多銷售經理在工作中遇到困難的時候,不是積極地面對,而是會有大量的抱怨出來:什么公司的產品價格高了,市場容量小了,消費者不接受了,公司的促銷力度沒有競爭對手大了,各部門之間的工作效率緩慢了,公司的制度與機制不貼近市場了等等??墒鞘氩恢?,這樣的抱怨,往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響,影響大家的工作積極性,造成工作的效率下降、人心渙散,各項工作都無法開展。所以說,在任何時候,銷售經理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態來面對工作中的困難,面對問題,同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環境。

資源?有的人說了,資源就是人、財、物。對的,但是也不全對。

其實在做區域市場時,銷售經理所擁有的資源很多的:

高品質的產品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網絡;

專業級的經銷商;銷售隊伍良好地執行力;

客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經理廣泛的人脈關系;

工作能力強,對公司忠誠度高的下屬等等。

而把這些資源用好了,銷售經理就如虎添翼了,當然在工作的時候也會事半功倍了。

在即將進入的20xx年里我的工作計劃安排如下:

一. 認真落實廠家下達的任務目標。同時,切實的做到任務合理分解,車型明確細分,認真分析市場做好階段性的市場調研,從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售,有想法的銷售,不能再以守株待兔的形式進行銷售,要有創新思維,相信隨著新年的來臨,新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點,和奇跡。

二. 對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點進行,進口車銷售不同于合資品牌,作為銷售顧問,不但要有著較好的素質同時,涉及的知識面也要更寬更廣,在與客戶交流中要主動尋找話題,所培訓也是中重點工作之一,不但要培訓業務知識,周邊產品也要有所了解,特別是一些奢侈品牌也要有系統的培訓,當然培訓的模式是以一個專業老師進行的,但是我認為應當打破常規分配給每一個銷售顧問,讓每一個人都能站在講臺上總結自己所學習的知識,這樣一來不但能夠提高個人的能力,同時學習起來也會更有效果。

三. 個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮盡的,帶好團隊就是提高銷量,在新的一年里,要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余,是要發揮銷售團隊中每一個人的作用,而要使每一個銷售發揮自身價值,首先要建立團隊文化。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態度,以及管理者的行事方法,建立在一個團隊精神之上,這一精神又影響著銷售人員的態度?!?要讓銷售人員有共同的奮斗目標,銷售主管必須建立一種團隊精神,一種文化理念,“其身正,不令則行;其身不正,雖令則不行?!?/p>

20xx年是不平凡的一年,通過全體銷售人員的共同努力,銷售工作取得了全面勝利,各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對20XX年,銷售一定會充分發揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保公司2012年公司各項工作的順利完成。

述職人:XXX

20xx年xx月xx日

? 客服晉升述職報告 ?

在工作年度結束之前,做一個回顧與總結,想想在平時工作中遇到的問題、處理問題的方式,這是學習的過程,對未來工作的開展有著積極的作用。當然,在回顧之前,我必須清晰的定位和認識自己,這樣才能對自己進行相對客觀的評價。在公司整個運營體系中,我的主要工作職能是IT管理,這是屬于技術類別的工作,其內容是,維護全體同事日常工作中所需工具的正常使用。這些工具包括計算機硬件、軟件,網絡與電話系統,以及解決郵件系統,核心業務系統的常見問題,后來增加的還有短信平臺的數據維護與管理,以及公用盤系統的維護與管理。另外,也有部分與業務運營相關的流程包括其中,它們是:核心業務系統內團隊番號、權限的報設。還有固定資產的一些工作,以及在劉璽產假、陳莎離職時暫代了一些行政事務。由于職場缺少物業管理,偶爾我也需要關注這方面的事務。當然,說到我最主要的工作職能,應該還是IT管理。

我的工作成效如何,該如何評定?按照公司的人力規模,目前沒有、也不需要針對各崗位的工作內容,建立具體評定體系,因為這需要成本。不過,身為員工,在一些重要的方面,對自己工作進行評估,仍然是需要的。我將從以下幾方面來自我評估,它們是:專業性、時效性、團隊協作性。

首先,專業性方面,從字面上理解,是指工作崗位需要掌握的專業技能和知識。我掌握的IT技能與知識,還是能夠解決工作中遇到的各種問題。同事需要IT支持的時候,我通常能找到相應解決方法,幫助他們解決問題,或提供能夠幫助他們提高工作效率的工具。說到專業技能,這里我想說說公用盤,我覺得它是能對我在專業性方面做出評估的一個典型:它說明我有專業能力為公司建立實用的、專業的技術工具,而同時這工具在使用過程中,也給公司帶來了一些問題。公用盤是應發展部要求所建立的,對于經常需要共同去開發、編輯文檔,表格,PPT演示等工作項目,公用盤對工作效率提升的效果是顯著的。另外,它也有對歷史數據與信息,進行保存、備份、和歸檔的作用。不過,有一段時間出現的信息風險與它也有關系。事實上,公用盤的權限設置,使它具有封閉性的性質,每個部門的信息都是部門獨享的,可以說人事變動才是風險出現的真正原因。由于發展部之前對公用盤的依賴,將許多重要信息都放在上面,結果有人在離職后,就可能會利用這一點,從而對公司利益造成損害。如果使用人可以事先考慮到這一點,不將敏感資料放在上面,就不會有這個問題。所幸的是,在受到領導重視以后,這個問題已經得到了解決。問題的出現提醒了我們,在以后工作中需要注意信息風險的多樣性。有時候,信息丟失是風險,有時候,信息的管理不當也是風險。今后我會更加注意工作中可能出現的風險,避免給公司帶來不良后果。

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