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口碑報告|口碑報告(范文20篇)

發表時間:2023-12-01

口碑報告(范文20篇)。

(1)口碑報告

在山東來說是二本里的好學校。比濟南大學,魯東大學,臨沂大學強點。

優點:學習氛圍好,物價低,學校環境也不錯,東西兩校區由一座橋連接不用出校就可以到達。適合考研。大多數學院住在東校,少數學院在西校。

大二可以轉專業,轉國防生有難度,其他基本上都能轉。專業多,學院多,基本上除了醫學外什么專業都有。

去日本韓國留學也比較容易。英語基本上都能見一學期的外教。

缺點:管理嚴格,大一要上早操晚自習,每天查宿舍,還有一個變態的地方就是:每學年有一周勞動課,就是給學校干活,比如打掃餐廳,打掃校園道路,打掃宿舍樓道,課外活動不怎么好,年年都是那幾個活動。就業不怎么樣。所在城市不怎么好。周圍幾乎沒有其他高校。

(2)口碑報告

國內并不存在口碑最好的凍干粉,因為每個人的皮膚狀態不同,使用凍干粉之后的效果也存在一定的差異,所以無法特指哪種凍干粉最好。為了更方便大家選擇,可以帶大家了解幾種國內口碑比較好的凍干粉。

1、優資萊凍干粉

優資萊凍干粉的口碑是非常不錯的。這種產品當中存在用高科技提取出來的天然好茶提取物,能夠為人們提供內調外護的專業效果,一般使用一段時間之后,皮膚狀態就會得到比較明顯的改善,而且出現皮膚刺激的風險特別低,所以口碑很好。

2、薇諾娜凍干粉

薇諾娜凍干粉的口碑也很好,這個品牌專門為敏感肌打造護膚產品,它的所有原材料都是特別純天然的,不會給皮膚造成任何的負面損害,最重要的就是效果突出,能夠讓皮膚變得更加的柔潤。

3、敷爾佳凍干粉

敷爾佳和薇諾娜是有一些相似的'。薇諾娜主打敏感肌產品,而富爾佳主要打造醫用級別的產品,兩個品牌的產品人質地都是特別溫和的。而敷爾佳所生產出的凍干粉,主要的作用就是幫助皮膚保濕、緊致、舒緩皺紋。

(3)口碑報告

1、孔笙,1994年,憑借人物傳記劇《孔繁森》獲山東省優秀攝像獎。1996年,孔笙第一次獨立導演的電視劇《民警程廣全》獲得山東省優秀導演獎,之后將工作重點轉移到導演創作上。

2、第三歐陽娜娜,作為新一代的人氣小花,她氣質高雅、長相甜美,口碑很好,很受歡迎。只不過沒想到她的號召力這么強,居然能夠打敗楊紫、趙麗穎、楊冪等頂級大咖,也是比較讓人意外的一位。

3、第四鄧紫棋,很有實力的90后歌手,有很多耳熟能詳的經典歌曲,被贊是新一代的天后,擁有眾多鐵桿歌迷,影響力大,帶貨能力強。

4、第九趙麗穎,娛樂圈內很勵志的女神,跑了7年龍套,憑借硬實力實力逆襲成收視女王,擁有很多鐵桿的劇迷。要是不會因為結婚生子暫退圈大半年沒有新作品上線,她的號召力絕對能夠排得進前三甲。不過,現在還能排進前十已經很不錯了。

5、“碑”的基本含義為刻上文字紀念事業、功勛或作為標記的石頭,如石碑、豐碑。在日常使用中,“碑”也常做名詞,表示碑文,文體的一種,如碑拓。

6、釋義:指眾人口頭的頌揚;泛指眾人的議論;群眾的口頭傳說,相當于一種大眾嘴邊經常提起的事情或組織。

7、看銷售顧問的專業素質

8、口碑,漢語詞匯。

9、年,憑借電視劇《海上圣火》獲得中國電視劇飛天獎優秀攝影獎。同年憑借《阿里山的女兒》獲得中國電視金鷹獎最佳剪輯單項獎。2004年,拍攝了京味戲《前門樓子九丈九》,這是孔笙導演事業的轉折點。2006年9月,與張新建聯合執導電視連續劇《闖關東》。2008年10月,執導動作戰爭劇《生死線》。

10、第一迪麗熱巴,最受喜愛的90后小花,今年開啟霸屏模式,接連上線了《枕上書》《幸福觸手可及》等兩部劇,加盟的綜藝《極限挑戰》也正在熱播,話題爆棚,帶貨能力強。就是楊紫這兩年發展很快,還是無法撼動熱巴90后第一小花的寶座,真的是厲害了wuli胖迪!

11、看車時,銷售顧問給您的第一印象非常重要。主流汽車品牌的銷售顧問一般都會經歷大量的專業訓練,訓練的內容主要有:商務禮儀、服務禮儀、汽車產品知識、試乘試駕技術,等等。品牌方對銷售顧問會有一些最基本的形象要求

12、看售后服務能力

13、第七吳宣儀,在《創造101》中選出來的國民女神,是粉絲用錢投票出來的,粉絲都是比較壕,黏度高,帶貨能力自然很強。

14、你可以看一下當地的一些人對這個店的一些評論,尤其是在一些網上的一些評論,然后你看一下這個店的一些規模,你可以有時間的話你不要進去,你在外面觀察一下,你看里面有沒有很多人,或者是有沒有經常有很多人去買車,這樣看一下規模,去看一下他的生意,就知道他的口碑怎么樣了。

15、我們再來思考一個問題:4S店的售后車間繁忙,這能說明什么問題呢?在4S店的經營指標中,有一個考核4S店經營管理能力的重要指標叫做:售后回廠率,意思是這家店賣出去的車,有多少愿意主動回到這家店定期做保養?;貜S率完全靠車主用腳投票,如果有大量客戶愿意到這家店來定期保養,說明這家店的口碑很好,也從側面證明這家店的服務更好、技術水平更高。

16、第五范冰冰,家喻戶曉的大明星,曾多年蟬聯中國名人收入榜榜首,吸金能力杠杠。沒想到遭遇到了這么大的風波,都退出娛樂圈了,還有這么強悍的帶貨能力,真不愧是范爺,太厲害了!

17、拼音:kǒubēi

18、第八楊紫,知名度很高的童星小花,這兩年演技大爆發,主演的電視劇都成為了爆款熱劇,是真正有演技的流量小花。不過,她現在僅排到了第8名,帶貨能力并沒有收視號召力那么強,可能跟她太久沒有新作上線有關。

19、第二鞠婧祎,有“四千年美女”之稱,顏值非常的高,在舞臺上勁歌辣舞、魅力四射,很受歡迎。不僅能歌善舞,她跨界進入演藝圈,表現很不錯,主演的多部劇收視率都很不錯,影響力也是不容忽視。

20、第六楊冪,有“電視劇一姐”之稱,在電視圈已經紅了十多年了,依然牢牢霸占熒屏,收視號召力非常的強。作為頂級流量大咖,她的帶貨能力自然不會太差。

21、售后服務能力,乍一看是一個很空的概似跟買新車也沒有直接關系,但它卻是關系到您用車生活質量的重要因素。目前國內車主平均的換車周期是三至五年,我們取中間值4年,這就意味著您在使用這臺車的四年當中,需要多次跟這家4S店打交道。以下這些場景都需要4S店有較強的服務能力,例如:汽車需要定期保養,如果用車過程中,汽車出現故障,還需要到4S店進行檢查和維修,萬一不小心出事故,可能還需要4S店去事故現場救援或者協助處理交通事故,等等。

22、假如您看中的這款車在當地有兩家4S店,他們都是廠家授權的4S店,如何判斷這兩家店哪家的售后服務能力更強呢?這里,我給大家提供一個簡單、直接、粗暴、有效的方法:看這兩家店的售后維修保養車間內是否有大量的車來這里做保養或者維修,哪家店的售后車間更繁忙,證明哪個店的售后服務能力更強。通常,如果您所在城市有兩家同品牌4S店,如果其中一家店的售后車間很繁忙,那么另外一家店的售后車間大概率會很冷清。對您而言,怎么選,就不言而喻了吧。

23、好口碑沒有反義詞。

24、第十宋茜,近兩年發展很好的女星,在戲中她是兢兢業業、努力塑造每一個角色的演員,在綜藝上她是專業、有擔當的導師,有顏有才華,自然更受歡迎,帶貨能力也強。

25、年5月12日,執導的災難電影《北川重生》上映。2012年5月,孔笙執導的年代情感劇《父母愛情》在北京開拍。11月與張開宙聯合執導近代革命劇《戰長沙》。2014年2月,執導古裝權謀劇《瑯琊榜》。2015年,執導女性職場勵志劇《歡樂頌》。2019年憑借《大江大河》獲第25屆上海電視節白玉蘭獎最佳導演獎。2020年,執導扶貧攻堅劇《山海情》。2020年10月,憑借《大江大河》獲得第30屆中國電視金鷹獎最佳導演獎。

(4)口碑報告

一、520親愛的,我喜歡你,就像《喜歡你沒有道理》,久久甜蜜在心海;親愛的我愛你,就像《老鼠愛大米》,不管有多少風雨,我都會一直陪著你,不離也不棄。

二、童年只有一次,成長不會再來,享受并珍惜和孩子在一起的時光,電影可以回放,但童年無法重來。

三、我的全世界回來了

四、

五、如果可以和你在一起,我寧愿讓天空所有的星光全部隕落,因為你的眼睛,是我生命里最亮的光芒。

六、到最后我才知道,對你來說我只是個玩笑.

七、世間五味俱全,謝謝你給我的甜。

八、今天也是累壞的一天,因為好端端的他坐在家里被馬蜂蟄了。

九、“能給你的實在不多,所以我想把我這輩子最單純的喜歡和守護,還有數不盡的溫柔,都給你”

十、用最貴的眼霜,熬最晚的夜。

十一、有些人吃火鍋吃到一半,突然靠著椅背沉默不語,不是因為想起傷心事,而是想緩一緩再吃。

(5)口碑報告

口碑推廣是網絡營銷策略中最重要的策略之一。大量的調查報告均顯示, 人們想了解某種產品和服務的信息時,更傾向于咨詢家庭、朋友和其他專家而不是通過傳統媒體渠道來進行了解。實際上,調査發現高達90%的人視口碑傳播為最好的獲得產品意見的渠道。由此可見,口碑推廣做好了,不僅僅可以提升網站的流量,更重要的是可以提升網站粘度,提升網站的品牌。

口碑的定義

什么是口碑呢?美國著名營銷專家伊曼紐爾·羅森曾經給出過關于口碑的管理學定義,他說:“口碑是關于品牌的所有評述,是關于某個特定產品、服務或公司的所有的人們口頭交流的總和。”

而現在營銷之父菲利普·科特勒給口碑營銷的定義是:口碑是由生產者以外的個人通過明示或暗示的方法,不經過第三方處理、加工,傳遞關于某一特定或某一種類的產品、品牌、廠商、銷售者,以及能夠使人聯想到上述對象的任何組織或個人信息,從而導致受眾獲得信息、改變態度,甚至影響購買行為的一種雙向互動的傳播行為。

可見,口碑營銷是企業對自己的產品或服務進行某種口碑設計,使得消費者在消費或接觸這些產品時所獲得的實際利益超過他們的預期,通過他們向別人介紹這些產品而促進產品銷量增加的一種營銷活動。在口碑營銷里,一個顧客將自己的體驗告訴兩位朋友,這兩位朋友再分別告訴他們的兩位朋友,朋友再告訴他們的朋友,如此循環。

打造好的產品

優秀的產品對口碑非常重要,它甚至是口碑的命脈,企業必須提供令人贊嘆、且持續贊嘆的產品或服務,符合人們的期待,并以優異的服務為支柱,企業必須提供令人滿意到人們愿意向別人推薦的產品,否則,企業將無法創造口碑。

雷明頓產品公司董事會主席維克托·基亞姆曾經說過:“營銷的第一個原則是有優異的產品,營銷的第二個原則是‘絕對不要忘記第一個原則’”。

任何人都能使一個產品引起注意,你可以為消費者和媒體創造一個現成的故事,你甚至能啟動人們談論這個產品,這些事通過口碑使產品起飛的最基本的功夫。

能夠激發消費者談論產品的原因無非兩種:一種是消費者在使用產品的過程中或在使用產品之后獲得了良好的產品體驗而與他人談論,一種是消費者在使用產品的過程中或使用產品之后認為產品或服務不好而與他人談論。企業進行口碑營銷的目的是要達到正面的口碑傳播效果,因此必須為消費者提供高品質的產品和良好的產品使用體驗。此外,產品的某些創新型特征也可能會啟發消費者的口碑傳播行為。

產品質量惡化將引發負面口碑

一次糟糕的客戶體驗會造成數萬個敵人,任何人都不會替平庸的產品做宣傳,但卻有可能大力散播產品的負面口碑,如果不監控產品,負面口碑很可能會毀掉你的品牌。已經有研究表明,平均每個滿意的顧客,會把他的滿意情況告訴12個人,而一個不滿意的客戶,會把他的不滿意告訴20個人以上。從另一個角度來看,如果能妥善處理好顧客的抱怨,不但不會對自身剩余造成不良營銷,反而有利于增加顧客對商家的信任感和忠誠度。

因此,為了有效實施口碑管理,企業必須鼓勵消費者的投訴,建立消費者投訴的方便網絡,并有效處理消費者的投訴,通過消費者的投訴發現并修正產品或服務的`失誤,給用戶創造新的價值。

如何引導口碑

通常企業的銷售常規是:做廣告、談客戶、電話營銷,從廣告起步帶來的客戶群稱為第一營銷渠道??诒疇I銷的意義在于,由客戶間互相傳遞而產生的客戶群,是第二營銷渠道。非廣告引發的客戶,雖然效應不夠直接,但卻非常深入,由于客戶推薦而產生的新用戶,付費率高,利于口碑的形成。因此,企業針對性地做老客戶工作,充分利用客戶口碑這一強有力的武器,形成第二營銷渠道,是企業進行口碑營銷的一個較為有效的策略。

1、制定有效的返利機制,刺激老客戶的積極性

實行有力度的獎勵,通過有力度的獎勵,老用戶能夠介紹、推薦朋友來注冊用戶,成功注冊即可得到獎勵,如果成為付費用戶,推薦者還可以獲得額外獎勵。

由老客戶帶來的新客戶應該享有優惠,通常客戶的購買行為都是較為謹慎的,老客戶介紹朋友來購買也是出于對企業和產品的認同,同時也擔心介紹自己的朋友親屬來購買會被誤認為是為了自己得好處的嫌疑。因此對于老客戶介紹的新客戶,同樣也會得到額外優惠,這便給了邀請朋友注冊的一個重要原因,激勵老客戶和新客戶雙方的積極性。

2、提供有效的邀請工具

給老客戶提供簡單易用的邀請工具,只需要簡單操作,即可通過多種渠道(QQ、郵件、社交網絡等)邀請他人。老客戶可以隨時查詢自己的邀請狀態,可以選擇再次邀請。

3、加大宣傳力度,引起關注

口碑營銷活動啟動后,應該加大宣傳力度,專項推廣“邀請注冊活動”。對于老用戶登錄的主要界面,均可放置口碑營銷活動的鏈接,引起老用戶的注意。還可通過郵件、短信、電話等方式提醒未登錄的老用戶關注。告知“優惠政策明細”以及介紹“回饋獎勵”的情況。如有必要,可以讓企業銷售人員人工跟進老客戶的推薦邀請活動。

總之,口碑是企業擁有的一項特殊無形資源,通過口碑傳播有利于顧客簡化決策流程,縮短做出購買決策的時間,通過口碑營銷,有利于企業增加銷量,降低獲得新顧客成本、關系成本和維系成本等,使公司利潤上升。因而,口碑、口碑傳播和口碑營銷這三個概念既有聯系又有區別,不能等同使用,更不能隨意調換,需要根據不同的使用目的來有針對性地選用,同時需要準確地對口碑營銷中的關鍵顧客進行有效識別并加強管理。

(6)口碑報告

1、

輕奢榜松下蒸臉器 知電精選編號:0098

知電精選型號:松下蒸臉機SA98

參考價格:2466元

推薦理由:護膚方案包括亮膚、緊致、控油、敏感肌、強韌、保濕、溫冷、卸妝等模式,能夠有針對性的滋潤皮膚,滿足用戶的個性化需求。

蒸汽覆蓋范圍大,補水不僅止于臉,連口唇、眼部、頸部都能得到妥當的照顧。具有香薰功能,用戶在享受香薰spa過程中,雙倍納米級蒸汽+雙倍細冷噴霧大范圍包裹整個面部,滲透進肌膚內部補水,美肌效果倍增。

2、

實力榜 松下蒸臉器知電精選編號:0180

知電精選型號:松下蒸臉機EH-WSA3FP405

參考價格:799元

推薦理由:啟動后能夠快速出蒸汽,蒸汽溫度約40℃,溫度的穩定性較好,每分鐘約6mL納米級水蒸氣的釋放量,可以快速打開毛孔,疏通毛囊,滋潤成分抵達角質層深處,可滿足清潔、快速補水和深層補水的需求。

帶有香薰功能,香氣大小可自由控制,相比老款產品,增加了防塵蓋,更潔凈更方便收納。

3、

性價榜 金稻蒸臉器知電精選編號:0262

知電精選型號:金稻KD-2331A蒸臉器

參考價格:128元

推薦理由:離子霧化蒸汽,出霧細膩,有助于鎖住皮膚水分,補水保濕,減少皺紋,增加皮膚彈性。PTC陶瓷加熱技術,智能溫控出熱霧,40℃水蒸氣打開毛孔滲透肌膚,促進面部血液循環。

除了美容功效以外,該蒸臉器對感冒、鼻炎等癥狀也有一定的緩解功效。獨立式水箱,一次加水可連續使用18分鐘,總體而言,是一款很有性價比的蒸臉器產品。

(7)口碑報告

崗位職責:

1、負責所屬轄區內簽約商戶的日常維護,處理商戶各類業務相關問題;

2、對簽約商戶進行支付寶各項服務、商家后臺相關操作培訓指導;

3、策劃各類營銷推廣活動包括但不限于活動策劃、提報、實現、跟進及活動效果總結分析;推動商戶所需各類增值業務;

4、更新及維護商戶數據報表;

5、維護公司形象,提高公司品牌影響力和關注度;

6、完成其他上級交辦的任務;

崗位描述:

1、聯系商家,洽談支付寶支付業務;

2、負責搜集商家的資料并進行溝通,開發新客戶,挖掘潛在客戶,拓展支付寶業務;

3、獲取商戶信任并達成協議,完成支付寶線上簽約、上傳資料與鋪設機具等開戶流程;

4、對已簽約商家展開精準有效的營銷,開發客戶資源,建立合作并維護客戶關系;

任職資格:

1、熟悉互聯網產品,對互聯網有極大的認同感;

2、做事認真踏實、有責任感和團隊協作能力,有做人的品性,也要有銷售的狼性;

3、有較強的溝通能力和應變能力;

4、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

5、有責任心,抗壓能力強;

6、大專以上學歷,有互聯網O2O(美團,大眾點評,糯米,微信等)相關工作經驗者優先。

(8)口碑報告

三步完成口碑營銷,口碑營銷的實戰技巧分享

以下為正文

簡單來說,口碑營銷是企業在調查市場需求的情況下,為消費者提供他們所需要的產品和服務,同時制定一定口碑推廣計劃,讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價,讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌,最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。 那么,對于企業來講該如何實施口碑營銷呢?

1、鼓動——口碑營銷第一步

趕潮流者,產品消費的主流人群,即使他們是最先體驗產品的可靠性、優越性的受眾,也會第一時間向周圍朋友圈傳播產品本身質地、原料和功效,或者把產品企業、商家5S系統、周密的服務感受告訴身邊的,以次引發別人跟著去關注某個新產品、一首流行曲或是新業務。

寶潔公司的Tremor廣告宣傳近來引起各方關注和討論,我們覺得在口碑營銷上Tremor廣告做足了“勢”,靠大家的鼓動和煽情提升產品的認知度,寶潔投入了一定時間和精力,但實現了口碑營銷的低成本策略。

我們深信,鼓動消費精英群體,口碑組合化、擴大化,就能拉動消費, 使產品極具影響力。的確,像寶潔、安利、五糧液等等這些的品牌公司,在口碑營銷上一直在努力,一方面調動一切資源來鼓動消費者購買欲;另一方面,大打口碑營銷組合拳,千方百計擴大受眾群,開展“一對一”、“貼身式”組合口碑營銷戰術,降低運營成本,擴大消費。

2、價值——口碑營銷第二步

傳遞信息的人沒有誠意,口碑營銷就是無效的,失去了口碑傳播的意義。任何一家希望通過口碑傳播來實現品牌提升的公司必須設法精心修飾產品,提高健全、高效的服務價值理念以便達到口碑營銷的最佳效果。

當消費者剛開始接觸一個新產品,他首先會問自己∶‘這個產品值得我廣而告之嗎?’ 有價值才是他們在市場上穩住腳跟的通行證,因而他們所“口碑”的必須是自己值得信賴的有價值的東西。”

當某個產品信息或使用體驗很容易為人所津津樂道,產品能自然而然地進入人們茶余飯后的談資時,我們認為產品很有價值,因此也易于口碑的形成。 傳播的產品是有價值的對于企業來說就需要企業要有合理的導向,讓市場嘗鮮者有關注的側重點和對產品的正確的理解才能充分表達企業產品的價值。

3、回報——口碑營銷第三步

當消費者通過媒介、口碑獲取產品信息并產生購買時,他們希望得到相應的回報,如果盈利性企事業單位提供的產品或服務讓受眾的確感到物超所值,進而順利、短期將產品或服務理念推廣到市場,實現低成本獲利的目的。

口碑營銷的實戰技巧

讓每一位顧客都能傳頌自己生意上的”美德”,是企業經營者夢寐以求的。但口碑的形成,是否都是純屬意外,完全是碰運氣、自發發生的呢?麥肯錫公司營銷專家熱內·黛(Renee Dye)和她的同事們在研究分析50個銷售案例后發現,口碑廣告制造爆炸性需求,絕不是意外和巧合,而是有幾個規律可循。企業完全可以通過分析消費者之間的相互作用和相互影響來預見口碑廣告的傳播,使其網絡化、知識化、全球化,這需要我們的營銷付出極大的智慧。

1、將廣告變得“朗朗上口”

并非所有的商品都適合做口碑營銷,口碑營銷在不同商品中所發揮的作用也不盡相同。據權威調查公司分析,從人們樂于傳播信息的產品種類來看,“服裝鞋帽”(%)、“日用百貨”(%)、“家用電器”(%)和“食品/飲料”(%)成為人們主要談論的產品話題。進一步分析發現,不同年齡、不同性別的人交流的商品有所不同:年齡越輕的人越經常談論有關“服裝鞋帽”的信息,尤其在18-25歲的受訪者中,與他人交流“服裝鞋帽”(%)、“手機/呼機”(%)、“化妝品”(%)、“電腦”(%)以及“音像制品”(%),在25歲以下年輕人中間的信息交流程度遠遠高于其他年齡層的人;隨著年齡的增大,“日用百貨”、“食品”以及“住房”逐漸成為人們交流的主要產品;“服裝鞋帽”(%)、“日用百貨”(%)和“化妝品”(%)是女性最愛交流的話題產品;而男性則經常談論“家用電器”(%)、“手機/呼機”(%)以及“住房”(%)的有關信息。

因此,為了更有效地利用口碑,一切營銷活動都應該針對這些更愿意傳播這類產品的群體,在這些群體中首先傳播這些群體最關注的信息。熱內·黛建議營銷專家注意兩條標準:一是產品要有某種獨特性,外觀、功能、用途、價格等等;二是產品要有適合做口碑廣告的潛力,將廣告變得朗朗上口。

2、引導顧客進行體驗式消費

在戴爾公司總部每間辦公室的留言板上都寫著一句口號:“顧客體驗:把握它”。所謂顧客體驗,“它是顧客跟企業產品、人員和流程互動的總和”。也就是讓顧客置身于生產制造的全過程,或者讓顧客切身享受消費的樂趣,從而形成“以自己希望的價格,在自己希望的時間,以自己希望的方式,得到自己想要的東西”的強烈消費欲望,戴爾公司甚至認為“顧客體驗是競爭的下一個戰場”。 輝瑞制藥的”艾可卡”沒有太多的廣告投入,但卻能在很短時間內風行全球,重要的一點就是借助顧客的體驗式消費,使人們對這一產品正面、負面、優點、缺點等的議論和爭執,幾乎成為每個國家街談巷議的焦點,“艾可卡”這一“藍色小藥丸”就在人們的口碑下成為全世界皆知的產品。

體驗式消費所帶來的感受是深刻難忘的。正由于此,越來越多的產品選擇了體驗式消費,運用這種古老而又神奇的營銷方式引導企業在營銷中走得更穩,走得更遠。

3、學會利用品牌進行推薦

讓優秀的品牌推薦一些尚未建立良好美譽度的品牌,會收到意想不到的效果。邁克·喬丹和泰格·伍茲在耐克產品廣告中頻頻露面,使耐克成為世界名牌;無獨有偶,在第23屆奧運會上,喝著健力寶的中國女排輕取“東洋魔女”后,又以秋風掃落葉之勢挫敗了美國女排,登上世界冠軍的寶座,健力寶也隨之一舉成名。

對于一個新產品來說,知名品牌的推薦,無疑會幫助消除消費者心頭的疑慮。如紐特威產品開始出現在市場上時,需要讓顧客相信該產品不會有余味,而且十分安全。第一點很容易證明,只要讓顧客做無風險品嘗即可。但要讓顧客相信第二點就比較困難。紐特威產品是安全的,這種品質特性,只有長期使用才能驗證。當可口可樂、百事可樂及其他品牌推出含紐特威低糖的產品,無形中支持了其說法,“紐特威是糖安全替代品”也由此盛傳開來。

可以設想,如果某一品牌的汽車發動機,被奔馳、豐田、寶馬等品牌聯合推薦說,它們的汽車使用的發動機就是某一品牌,我們可以斷言:全世界的用戶都會放心大膽地使用,這一品牌面對的將會是供不應求。

4、讓品牌和故事結伴傳播

故事是傳播聲譽的有效工具,因為它們的傳播帶著情感。一跨進新世紀,意大利皮鞋“法雷諾”就悄然登陸中國市場,而為國內影視明星、成功男士、政界名流等中高檔消費群體所鐘情的,不只是“法雷諾”皮鞋款式新穎、做工精細、用材考究,盡顯成功自信、尊貴不凡的男人風范,還有著一個充滿傳奇色彩的神話故事。

公元1189年,神圣羅馬帝國皇帝腓特烈一世和英法兩國國王率領第3次“十字軍”出征,前往耶路撒冷。行至阿爾卑斯山附近時,天氣突變,風雪大作,“十字軍”腳凍得寸步難行。情急之下,羅馬騎士FARINO(法雷諾)讓其他人把隨身的皮革裹在腳上,繼續前進。14-15世紀,意大利北部城市一家有名的皮鞋制造商,為紀念法雷諾將軍的這段趣事,將自己生產的最高檔皮鞋命名為“法雷諾”。“法雷諾”的美名由此流傳開來。 美麗而雋永的傳說總是能使你的產品讓人過目不忘。估計電視劇《大宅門》的熱播一定能使同仁堂藥店的名聲響徹全中國。

5、關注自己的每個細節

影響消費者口碑的,有時不是產品的主體,而是一些不太引人注目的“零部件”等,如西服的鈕扣、家電的按鈕、維修服務的一句話等等,這些“微不足道”的錯誤,卻能夠引起消費者的反感。更重要的這些反感,品牌企業卻不易聽到,難以迅速徹底改進,往往是銷量大幅減少,卻不知道根源究竟在哪里。據專業市場研究公司調查得出的結論,只有4%的不滿顧客會對廠商提出他們的抱怨,但是卻有80%的不滿顧客會對自己的朋友和親屬談起某次不愉快的經歷。 在紐約梅瑞公司的購物大廳,設有一個很大的咨詢臺。這個咨詢臺的主要職能是為來公司沒購到物的顧客服務的。如果哪位顧客到梅瑞公司沒有買到自己想要買的商品,咨詢臺的服務員就會指引你去另一家有這種商品的商店去購買。梅瑞公司的做法,本不足道,但卻是看得見、摸得著的“細節”,被人們津津樂道,對它的記憶也極為深刻。不僅贏得競爭對手的信任和敬佩,而且使顧客對梅瑞公司產生了親近感,每當購物時總是往梅瑞公司跑,慕名而來的顧客也不斷增多,梅瑞公司因此而生意興隆。

6、提供快捷周到的服務 一個來自海爾的感人故事:

福州的一位用戶給青島總部打電話,希望海爾能在半月內派人來修好他家的冰箱。不料第二天維修人員就趕到他家,用戶不敢相信,一問方知維修人員是連夜乘飛機趕到的。用戶感動了,在維修單上寫下了這樣的話:“我要告訴所有的人,我買的是海爾冰箱。”乘飛機修冰箱,從單純的效益角度來看,來回的差旅費與冰箱售價相差無幾,有點得不償失;但從企業形象角度來看,它能為海爾贏得良好的口碑,可為企業引來潛在顧客。

美國電腦業的領導公司EMC認為,一旦顧客相信公司,公司就必須盡力保有這份信任。如果公司能證明自己對顧客負責到底的決心,顧客一定不會離開。因此,當EMC的儲存系統出現問題時,EMC會給顧客提供兩種選擇:一是得到一套全新的EMC系統,另一種則是EMC付費,由顧客指定購買其他品牌的系統。當時公司有人質疑這種供顧客選擇解決方式的賠錢做法,但顧客卻因此體會到EMC對顧客負責到底的承諾。由于EMC為顧客負責到底的態度,雖然產品價格比其他公司高,但EMC許多客戶仍然堅持選擇他的產品。除此之外,我們還可借助排行榜、社會公益活動、限量銷售等形式,為品牌或產品創造良好口碑。

值得提醒的是,贏得知名度,只需要投入大量資金,進行密集性廣告轟炸,短期內就能形成;而贏得口碑,非要對各項基礎工作做得非常細致、到位并持之以恒,只有產品和服務水平超過顧客的期望,才能得到他們的推薦和宣傳,而那些領先于競爭對手或別出心裁的服務和舉措,更會讓消費者一邊體驗快樂地享受,一邊繪聲繪色地傳播。

一傳十,十傳百,百傳千千萬,口碑營銷正顯示出它悠遠永恒的魅力之光。 結語:以上內容來自于網絡,由小馬識途營銷機構編輯采編。另外,小馬識途顧問提示營銷工作有非常強的實踐性,所有的營銷理論事實上也是來自于營銷實踐的總結,也就是說營銷實踐是早于營銷理論的。所以,口碑營銷的概念和理論也是某些行業先行者經過實踐之后總結出來的,反過來指導后來人的營銷實踐,實際應用中應注意營銷理論也不是一成不變的,需要不斷的去創新和改進。

(9)口碑報告

網絡口碑營銷

當一個古老有效的工具遇到了互聯網營造的新環境時該怎么辦?這就是口碑營銷正面臨的問題??诒疇I銷作為人類最原始、最歷久彌新的營銷手段,本來是通過人們的口頭傳播完成的,但是自從進入互聯網尤其是時代以來,人們分享信息越來越“動手不動口”了——通過鍵盤、鼠標的操作輕松完成對他人的影響??诒疇I銷迫切需要注入互聯網元素?!翱诒顷P于品牌的所有評述,是關于某個特定產品、服務或公司的所有的人們口頭交流的總和?!笨诒皇悄吧母拍?,可以說它是人類最原始的行銷廣告,由于它在影響消費者態度和行為中所起的重要作用,被譽為“零號媒介”??诒脖粻I銷人員視為具有病毒特色、最廉價、可信度最高的營銷手段。傳統上,圍繞口碑的信息傳播是通過面對面的形式實現的。但是隨著新型通訊工具的出現,尤其是互聯網和手機的興起和逐漸普及,人們在信息發布和傳遞方面發生了深刻的變化?,F在,人們可以通過電子郵件、論壇、博客、播客(視頻分享)和即時通訊工具等手段來發布和傳播信息,還可以通過手機短信和親朋好友、同事聯絡感情或者處理工作等,而且手機和互聯網的融合趨勢還為我們提供了無限的想象空間。所有這一切,都對傳統的口碑營銷提出了新的挑戰。我們權且將結合互聯網的口碑傳播形式稱作“網絡口碑”,來進行一番研究和探索。網絡口碑是對傳統口碑傳播模式的一種顛覆。一方面,在信息傳遞的空間上,信息在傳遞過程中無需傳遞者采用傳統的“面對面”形式,突破了信息傳播的空間局限;另一方面,在所傳遞的信息內容上,網絡口碑超越了原先的口頭模式,文字、圖像、視頻、音頻和動畫等都可以通過網絡口碑的途徑來傳播。同傳統的口碑相比,網絡口碑擁有覆蓋率高、精準性強、速度快、范圍廣、價格低廉、廣告內容形式多樣、閱讀率高等特質。因此,在新的傳播環境之下,企業必須重視網絡口碑的營銷功能。

文章來源于:廣州市銷策營銷管理咨詢有限公司

(10)口碑報告


在數字化時代,傳統的市場營銷方式已經不再有效,消費者們越來越不容易被廣告所影響。口碑營銷因此成為了商家們獲取新客戶和增加銷售額的重要途徑。本文將詳細介紹一個成功的口碑營銷方案,以及如何通過具體的策略和活動來實施這個方案。


第一部分:了解口碑營銷的重要性


口碑營銷是指通過消費者間的個人交流、分享和推薦來推廣產品或服務??诒疇I銷的優勢在于它具有高度信任性、傳播速度快、營銷成本低等特點,可以幫助企業快速樹立良好的品牌形象并吸引更多的潛在客戶。


第二部分:創建一個引人入勝的產品或服務


要成功地開展口碑營銷,首先需要有一個引人入勝的產品或服務。產品或服務的獨特性和高品質是獲得良好口碑的基礎,只有當消費者真正喜歡和滿意這個產品或服務時,他們才會愿意去分享和推薦給他人。


第三部分:重視消費者體驗


消費者體驗是口碑營銷成功的關鍵。建立一個良好的消費者體驗需要從產品或服務的外觀、功能、質量、售后服務等多個方面來考慮。通過提供獨特而愉悅的購物體驗,消費者會更愿意親身體驗并向他人傳播這種感受,從而幫助企業樹立良好的口碑。


第四部分:激勵消費者分享和推薦


為了鼓勵消費者分享和推薦產品或服務,企業可以采取一些激勵措施。例如,提供優惠券、打折券、積分等福利,或者開展用戶評測活動、用戶分享活動等,讓消費者參與進來并有所回報。


第五部分:擴大口碑傳播的渠道


除了依賴消費者的主動傳播,企業還可以通過其他渠道擴大口碑的傳播。例如,與行業內的意見領袖、網紅、媒體等進行合作,通過他們的影響力和粉絲基礎來幫助企業擴大影響力和知名度。


第六部分:積極回應和管理口碑信息


一旦口碑傳播形成,企業需要積極回應和管理口碑信息。這包括監測口碑信息、及時回復消費者的評價和反饋,以及處理消費者投訴和問題。通過積極的互動和解決問題,企業可以進一步增加消費者對品牌的信任和好感。



口碑營銷是一種強大的市場營銷工具,可以幫助企業樹立良好的品牌形象并吸引更多的潛在客戶。要實施一個成功的口碑營銷方案,企業需要有一個引人入勝的產品或服務,重視消費者體驗,激勵消費者分享和推薦,并通過多種渠道擴大口碑的傳播。另外,企業還需要積極回應和管理口碑信息,與消費者建立有效的互動和溝通。只有通過這些綜合的措施,企業才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,取得可持續的商業成功。

(11)口碑報告

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口碑營銷是口碑傳播與營銷傳播的交集。與口碑傳播僅限于親戚朋友鄰里等小范圍內、無商業目的、無組織計劃的特點不同,口碑營銷有明顯的商業目的,且由營銷人員加以組織計劃,它一經插上互聯網的翅膀,便可超越時空限制,讓傳播范圍跨越熟人圈子,使陌生人之間的交流分享成為可能,卻仍保持著口碑傳播可信度高的特點。

老樹新芽

官職現在相當于教育部副部長、省教委主任的四川學政張之洞1873年乘船到瀘州視察工作途中嗅到一股沁人心脾的酒香,于是趕緊差人打酒,為吟詩作賦助興,不料仆人去了半日未歸。日到中天,才見仆人抱著酒壇小跑而來。張之洞打開酒壇,酒香四溢,豪飲之后,連呼好酒。仆人見主人喜形于色,也道出了打酒的一路苦辛。原來仆人上岸后,聽瀘州當地人說,南城營溝頭有一條又長又深的酒巷,最好的一家酒作坊名為溫永盛,坐落在巷子的最里頭。仆人為讓張之洞喝上上等好酒,不怕尋人問路,倒拐拐走彎彎,終于找到了這家酒坊。張之洞聽了仆人這番曲折,不由脫口而出一句:“真是酒香不怕巷子深啊。”

這就是口碑傳播的魅力。在大眾傳播出現之前,人們獲取信息的渠道主要依賴于人與人之間面對面的口頭交流。在拉美一些地區,由于一般人大約生有28~32顆牙齒,那里的人們形象而親切地將這種口頭交流稱之為31頻道。顯然,口頭交流只發生在親戚朋友鄰里之間,對某一產品和服務的評價沒有商業目的,雖然傳播范圍窄,但可信度高。

隨著大眾傳播的出現和興起,基于大眾傳播的各種營銷傳播工具和思想也層出不窮。廣告主面對的營銷傳播環境越來越復雜,投入越來越大,但效果卻越來越差,說服消費者購買越來越難。當傳播技術的發展讓人與人之間的交流便捷而快速,超越時空限制,口碑傳播這種古老媒介之樹在汲取營銷傳播的養分后開始萌發出一枝新芽,它就是口碑營銷,即為達到一定的商業目的而有組織、有計劃推動口碑產生、傳播的所有活動。簡而言之,口碑營銷就是口碑傳播與營銷傳播的交集。

與口碑傳播僅限于親戚朋友鄰里等小范圍內、無商業目的、無組織計劃的特點不同,口碑營銷有明顯的商業目的,且由營銷人員加以組織計劃,它一經插上互聯網的翅膀,便可超越時空限制,讓傳播范圍跨越熟人圈子,使陌生人之間的交流分享成為可能,卻仍保持著口碑傳播可信度高的特點。

口碑的威力

“金杯銀杯不如老百姓的口碑”這句俗語,既說出了各種大眾媒介出于商業目的評選出的各類獎項的無能,也暗示著口碑傳播的巨大威力。零點調查的一組調查數據表明:有59%的電腦用戶或打算購買電腦的消費者會從朋友、同學那里獲得產品信息,而40.4%的人最相信朋友的介紹;在空調、保健品、洗發水、房屋等產品的購買過程中,分別有53%、49%、35%和32%的消費者會通過朋友介紹獲得相關產品信息;分別有35%、28%、15%和18%的消費者最相信朋友的介紹。國外的一項研究也表明,傳統廣告在建立消費者品牌認知、品牌偏好、品牌形象方面有強大優勢,但口碑在影響消費者購買決策方面非常強大。2/3的消費者在做購買決策時受口碑影響,但遺憾的是大量營銷傳播費用砸在傳統廣告上。

眾口鑠金,積毀銷骨??诒瓤沙删鸵粋€品牌,也能摧毀一個品牌。

相關研究結果表明,一個對產品、服務有著愉悅積極體驗的消費者,一般只會把這種體驗傳達給他的3~5個朋友,但若是對產品、服務不滿,他會把這種消極體驗傳遞給大約11個人。營銷人員不得不驚訝“好事不出門,壞事傳千里”這一俗語中所蘊含的營銷智慧。一些消費心理學家認為,消費者之所以樂于傳播與品牌相關的負面信息,主要出于4種動機,一是利他動機,讓他的親戚朋友遠離這種問題產品,以免重復自己的錯誤;二是降低焦慮的需要,將自己的不滿向親戚朋友傾訴,緩解內心不安;三是報復動機,親戚朋友不買這類問題產品,也就直接降低了產品的銷量,達到報復商家和廠商的目的;四是尋求建議和幫助的動機,即消費者希望從親戚朋友那里獲得解決問題的辦法。

口碑能否營銷

國內營銷圈內的一種觀點認為,口碑是消費者消費某種產品、服務后對其進行的自發評論,它客觀存在,不為生產廠商、商家控制,不可編造,也就不能營銷。

事實上,口碑營銷就是營銷口碑的過程??诒热皇且环N客觀存在,營銷人員就可以通過設計卓越產品,引發消費者的評論熱情,通過尋找意見領袖、打造傳播平臺、提供各種獎勵來加速口碑傳播進程,引導良好口碑的積極傳播,避免消極口碑的產生,從而達到刺激消費者購買、實現贏利的目的。

一定程度上,“口碑能否營銷”這一話題與我國市場經濟尚不發達時存在的“好產品是否需要做廣告”的爭論有相同之處。誠然,商家的第一要務是生產出優質產品,激發出消費者基于優質產品的良好口碑,但這并不等于好產品、好口碑就無需營銷傳播,營銷傳播能把好產品和基于產品激發的好口碑更快更好地傳達給消費者,讓更多的消費者得到更好的產品與服務,讓商家獲得更多的回報。

那個“酒香不怕巷子深”的溫永盛酒作坊如今已是瀘州老窖營銷“國窖1573”品牌的主要訴求點,“酒香也怕巷子深”不僅是一種理論,更是一種實踐。“國窖1573”一定程度上就是在營銷“酒香不怕巷子深”這一悠遠口碑。

此口碑非彼口碑

網絡社區媒體的崛起是口碑營銷成為國內外近年營銷傳播熱點的重要催化劑,然而對于口碑營銷卻各有各的理解,其重要表征之一就是對口碑營銷(wordofmouthmarketing)、病毒營銷(viralmarketing)、話題營銷(buzzmarketing)三者的不加區分上。在國內,有人將像芙蓉姐姐這樣的網絡紅人、“王老吉捐款1億,產品脫銷”等現象都說成是口碑營銷的結果。

口碑營銷、病毒營銷和話題營銷的區別還是顯而易見的。在口碑營銷過程中,消費者談論的是品牌本身的信息,而在病毒營銷、話題營銷中,消費者談論的是營銷人員刻意制造出來的“病毒”和“話題”,而很少涉及品牌本身。例如,在抗震救災過程中,消費者談論更多的“王老吉捐款1億”這個“病毒”,而并非王老吉這一產品本身的信息。萬科地產董事長王石2007年底放言,中國房地產業已經步入冬天,引起輿論大嘩,跟進炒作,有人說這是萬科地產精心策劃的一次話題營銷行為。在媒體的大肆炒作中,萬科的品牌得到了一次廣泛傳播,但對萬科蓋的房子如何并無太多提及。

“病毒”、“話題”是營銷人員精心策劃制造出來的結果,當這種營銷方法被廣告主大量運用,傳播就會產生邊際遞減效應,本身也就成為傳播噪音的一部分??诒窍M者基于產品、服務的評論。它是一種客觀存在,無法編造,卻可以“病毒”的形式迅速傳播。

(12)口碑報告

一、你家要養狗嗎?單身的那種!

二、

三、見不到想,見到便笑。見不到思之如狂,見到便心花怒放。

四、秋老虎還沒發威夠,夏天的衣服先別收,還好我懶,還沒開始整理

五、國慶只剩一天了,該收收心準備過年了。

六、時間像是一個口袋,愛情則是口袋上的補丁,雖然有時覺得不夠體面,但是沒有了,歲月也就空了!白色情人節,給心一個機會表達,給愛一個機會補充!

七、胖子沒前途,你心靈再美也就是個好心腸的胖子。

八、up/2019-5/201905200755028315489.png"/>

九、原來愛情的世界很大,大到可以裝下上百種委屈;原來愛情的世界很小,小到三個人就擠到窒息。

十、我說我在外面吃飯,你到處說我年紀輕輕就在外面要飯

十一、看到你流淚,我心疼極了。工作而已,何必那么較真。如果干的不開心,不如換個職業。做甜品師,做導游,或者干脆到我家里,做我太太好了。管吃管住管花錢,只要你喜歡的,我都可以給你。

(13)口碑報告

一、其實他沒那么喜歡你。在愛情里,也請勇敢地、堅定地、拼命奔跑吧,然后,即使跌掉,你也可以說,自己是華麗的。所謂的幸福結局,就是抱著永不放棄的希望,繼續前行。含淚奔跑,華麗跌倒。人山人海,邊走邊愛。

二、已經失去的東西,再緬懷也沒有用。

三、29.享受這陽光旳沐浴,和只有涐們能讀懂旳幸福。

四、人因為夢想而偉大,早日達到自己的目標。

五、世界上有一千種等待,最好的那一種,叫做來日可期

六、1.你始終是我的軟肋,卻永遠都不會是我的盔甲。

七、“七夕你要送我什么?”“我送你離開千里之外?!?

八、我希望結婚戒指是為你而戴的,我已經偷偷存錢存了很久。

九、我說我喝酒不太行,你到處說我喝酒判了刑

十、最怕我們的愛最終會輸給時間,敗給距離。

十一、你住的城市下雨了,很想問你有沒有帶傘??墒俏胰套×?,因為我怕你說沒帶,而我又無能為力,就像是我愛你,卻給不了你想要的陪伴。

(14)口碑報告

xx年4月,加多寶“紅動倫敦精彩之吉”活動在廣州拉開序幕,加多寶“紅動倫敦之星”評選同期啟動。之后“紅動倫敦暢飲加多寶”系列活動隨即以“城市接力”的形式,在全國十大城市依次展開主題活動。無論是社會名流、奧運冠軍還是普通百姓,都可以將自己對于奧運的祝福寫在上面,并將寄語帶到倫敦。在倫敦奧運即將開幕之前的7月8日,當一面莊嚴壯麗的紅動大旗在兩個巨型加多寶紅罐造型的熱氣球牽動下,于鳥巢上空冉冉升起的時候,全場人群歡呼雀躍。在紅旗的輝映下,現場的每一位國人都突然感覺到,自己和倫敦奧運的距離其實是如此之近。

倫敦時間7月22日上午,由國家體育總局體育文化發展中心和加多寶集團聯合發起的“紅動倫敦暢飲加多寶”在倫敦新地標——倫敦眼舉行了一次別開生面的為倫敦奧運祝福的活動。本次活動是更名后的加多寶品牌首次在海外驚艷亮相,這無疑展現了加多寶集團的雄厚實力和在全球范圍內推廣涼茶文化的堅定信心。

(15)口碑報告

崗位職責:

1、基于支付寶口碑平臺負責平臺商戶的回訪和維護工作;

2、負責平臺活動的執行和落地;

3、負責平臺商戶的活動物料鋪設;

4、負責平臺商戶的門店運營工作;

5、統計所負責商戶的各項數據;

6、上級交辦的其他事宜。

任職要求:

1、大專以上學歷,男女不限,可接收應屆生;

2、誠實守信,愛崗敬業,能吃苦,溝通能力強;

3、適應能力強,能快速融入團隊,有團隊精神;

4、有餐飲行業銷售經驗或團購業務經驗優先。

待遇:綜合工資4500+;繳納五險;帶薪培訓、節假日福利、年終獎、月度集體活動。

注:此工作為業務崗,需要和商家洽談活動方案,請看清楚工作內容再投遞,謝謝。

(16)口碑報告

11年前,丹麥著名建筑涂料品牌福樂閣進駐中國。福樂閣是北歐最大的涂料制造商,公司成立于1783年。在200多年的經營中,福樂閣從不打廣告,一直只靠客戶的口口相傳開展業務。

因為從不打廣告,加上價位比其他涂料稍高,所以福樂閣來到中國后一直慘淡經營。2008年,丹麥本土一個名叫亨里克·拉森的年輕人開始擔任福樂閣中國及亞太區CEO。那時,福樂閣的經營已經舉步維艱,它在中國的經銷商不超過5家,加上總部堅決不允許打廣告,所以他們在找裝修公司合作時全都遭到了拒絕。

亨里克心急如焚。有一次,福樂閣一個經銷商找到亨里克,說她去年把自己全部的錢都投資到福樂閣了,可現在已經全部化成零。亨里克二話沒說,馬上抵押了自己的房產,又借來一些錢來幫助這個經銷商繼續運營福樂閣。

亨里克上任CEO后的整整3年多時間,福樂閣涂料還是在中國賣得不好。但每一次有經銷商說想要退出時,亨里克就會想方設法幫助他。與此同時,亨里克還不斷地告訴經銷商們:我們找不到渠道商合作沒有關系,但我們一定要把每一個客戶的服務做到極致,我相信再有幾年,福樂閣就會在中國火爆起來。

亨里克的誠意打動了幾個經銷商,于是他們全都按照他的指示去經營門店。如此過了3年多,經銷商們居然發現福樂閣的客戶越來越多,并且,客戶購買涂料的數量越來越龐大!看到自己的投資如今都數倍翻滾,經銷商十分感激亨里克當初的幫助。但他們也有些疑惑:之前福樂閣在中國沒知名度、沒人合作、又不打廣告,亨里克憑什么斷定它一定能打開銷路?

亨里克笑著說:“福樂閣歷來只有一個經營原則———口口相傳,因為它一直是以質取勝。剛到中國時,它‘水土不服’了好幾年。幾年的時間對我們來說實在太漫長了,但也只有在漫長的時間里,消費者才會慢慢感受到福樂閣涂料的好。曾經我也在猶豫:我們或許得花上數年時間才能打開中國市場,這值得嗎?現在我敢肯定地說:好口碑才是營銷的好基石,福樂閣的公司已經有200多年的歷史,現在它來到中國,我們理應讓它也像之前那樣耐心地成長?!?/p>

(17)口碑報告

由趙今麥、白敬亭領銜主演,這部科幻循環短劇,僅只有15集。

但剛開播兩集,就直接沖上熱搜榜。豆瓣開分8.2!

皆因劇集開播兩集,主角就被強行領盒飯了10次,但故事卻仍在不斷循環。

揭開底層生活面,一口氣連刷8集,白敬亭這部循環短劇讓我破防了。

接下來,我們就來聊聊這部優秀作品,看看它“接地氣”到底展現在哪里。

01 劇情

電視劇《開端》講述了大學生李詩情在經歷公交車炸裂后“死而復生”,進入循環的故事。

初始的李詩情以為是夢中夢,殊不知她卻多次被領盒飯,甚至將身旁的乘客肖鶴云意外帶入循環。

只要公交車炸裂,在車內的肖鶴云與李詩情便會回到最初的公交車上。

即便是在公交車炸裂之前,肖鶴云與李詩情成功下車,卻也沒能避免兩人在昏睡過后,再次回到循環。

李詩情和肖鶴云在這段“刺激經歷”的過程中,開始結識對方,并一次次經歷生死挑戰。

而真兇,也在故事推展的過程中,逐步展現出來。

在此期間,女主角李詩情和肖鶴云都尋找警局幫忙,但說辭卻無法讓人相信。

開播短短兩集,故事就已經經歷了十次循環。

可以說,這是一部劇情令人十分意外的一部循環短劇了。

為了希望能夠阻止車上的乘客領盒飯,兩人想方設法排除,卻多次遭遇困難。

不斷循環、昏睡進入循環,肖鶴云與李詩情終于找到了“兇手”,一個面無表情、冷漠的婦女。

但故事,遠沒有想象中的那么簡單。

本以為這是一部普通的循環電視劇,以“不斷循環”作為這部劇的噱頭。

可殊不知,本劇的主角并不止肖鶴云和李詩情這兩個角色。

在本劇中,車上的乘客在每一集中,都有感人的表現,更展現底層人民生活不易與接地氣。

種瓜的瓜農馬國強、被母親施壓的二次元小哥盧迪等等。

每一個角色,從表面上看都有嫌疑,但背后的故事,卻不為人知。

這部劇最精彩的地方,不僅僅是循環與推理,更是展現每一個乘客的背后故事。

換言之,車上的每一個乘客,在某一集或者是特定劇情上,都是主角。

02 主角

除了肖鶴云和李詩情外,乘上的乘客也是值得討論的主要對象。

比如藥婆、戴耳機的男人、愛直播、拍生活的快樂一哥,都是善良的存在,他們的背后,劇情都沒有展現得特別詳細。

但在劇情的推動下,關于這幾個角色,還是有交代相關背景的,比如快樂一哥的人設,劇情就介紹了他的經歷與惋惜。

真正亮眼的“主角”,還得是“瓜農”馬國強、“打工人”焦向榮以及二次元小哥盧笛等。

二次元小哥盧笛,是戲份較少的角色,但也是兩位主角中的第一位。

戴口罩、背黑色書包的盧笛,從第一眼看來很有異常。

殊不知在肖鶴云和李詩情的強行打開書包后,才發現盧笛是個愛貓之人,也是二次元的愛好者。

盧笛這個角色,也是兩位主角重復多次循環后,第一個愿意相信的人。

愛貓、拯救貓,渴望拯救世界的盧笛,實際上是一個哮喘患者,被媽媽嚴加管教。

在被媽媽壓迫教育下,盧笛才發現原來父親,也是最明白自己的人。

“打工人”焦向榮,為了賺錢給孩子讀書,甘愿大熱天住在車庫。

即便生活得不盡人意,卻始終對女兒告知自己生活很好,事實上卻是失業人員。

盡管房東是好心人,但車庫無法居住的焦向榮,也不得不離開,踏往公交車的道路上。

房東帶來的衛生巾,他也小心翼翼呵護。

在得知李詩情需要時,焦向榮也會從行李箱里拿出來,哪怕眼前的人是陌生人,但焦向榮仍然抱有善意之舉。

不少網友感嘆,如此小心翼翼包住衛生巾,焦向榮也許是想要留給女兒吧。

“瓜農”馬國強,因逃逸被關入監獄,多年后刑滿釋放。

帶著西瓜,馬國強只是想要將自己親手種的瓜,給兒子嘗嘗。

可兒子與妻子早就因為馬國強的事件,選擇與馬國強斷絕關系。

在馬國強兒子上學期間,就遭受到不少非議。

但馬國強的兒子,對父親仍然是有感情的。

03 循環

《開端》播出之后,前幾集說的便是“循環”的故事。

但你以為是循環,實際上展現的是底層人物的各種心酸。

“瓜農”馬國強、生活不易的焦向榮,這些人物都在展現他們在生活、年齡與工作上的不盡人意。

破舊的箱子,再普通不過的蛇皮袋,誰敢說影視行業拍不出底層人民的真實面目呢?

而故事的主題,依舊圍繞在肖鶴云和李詩情的故事循環線上。

作為一部“循環”的科幻短劇,《開端》無疑是給觀眾帶來了足夠的新鮮感。

部分網友在追劇前,指認這部劇沒有豪華陣容。

但他們都在追劇后,直呼“真香”。

每一個角色,都有他們存在的意義。

看似配角,實際上是主角的存在,更有不同的故事,以多重視角的方面,呈現到觀眾面前。

《開端》沒有重復剪輯,在每一集的故事結尾,它都埋下了伏筆,令人有想要繼續追下去的沖動。

而在下一集,故事則切換成其他視角,繼而剪輯到前一集的末尾故事中。

這樣的精彩好劇,值得一追。

2022年國產劇,《開端》,開了一個好頭!

(18)口碑報告

聊城大學,簡稱“聊大”。坐落在山東省聊城市,是山東省屬綜合性大學。

入選教育部“卓越農林人才教育培養計劃”、首批山東省應用型人才培養特色名校、山東省省級博士立項建設單位,北極大學聯盟成員單位,碩士、學士學位授予單位,具有碩士研究生推免資格高校。

截至2021年3月,學校占地面積3000畝,校舍面積77萬余平方米,教學科研儀器設備總值6.37億元,紙質藏書256.28萬冊。學校設25個學院,9個研究院所,21個一級學科碩士學位授權點,10個碩士專業學位授權點,96個本科專業。

(19)口碑報告

一場車禍喚醒了她深處的柔情,一滴淚水沖刷了她內的不解。

這小品,融了悲劇,亦融了社會各象,還融了愛與溫情,不乏遺憾。雙開門的冰箱,嶄新的綠皮大衣,都只能成為賈玲永遠的回憶,對母親的回憶。

賈母因車禍離世后,賈玲一些原本被封存的記憶,逐漸被想起。兒時的'玲兒遇到了“危險”——玩具被搶,她的母親李煥英便挺身保護女兒,并帶她去看電影。如水般,母親的愛悄無聲息地蔓延著,浸潤了我的雙眼。這袋母愛,多么寶貴而珍重,值得賈玲珍惜。為了讓女兒開心,賈母奉獻著,傾盡了她的所有去愛這個女孩。

今有賈母愛女,古有岳母刺字。

床前,岳飛向母稟報了自己將要上戰場,為國殺敵的消息。岳母嘴角掠過一絲溫暖的微笑,她愛子,也愛子的國家,亦愿子為國家獻力。岳母這袋母愛,傾注在岳飛背上“精忠報國”幾個大字上,帶著血的紅字,是岳飛受到的母愛。

中有賈母愛女,外有母疼女孝。

海倫·凱勒自幼失明,狂燥不安的她在家里摔打吵鬧,哭笑無法自控。她的母親溫柔地按摩著她的頭發,她愛女,亦愿女能拋掉枷鎖,重新擁抱生活。海倫母親這袋母愛,傾注在請來沙莉文老師上。開朗活潑的沙莉文,是海倫受到的母親。

今有賈母愛女,古有孟母三遷。

孟子聰明穎慧,卻不分是非美丑,樣樣模仿。孟母焦慮地皺起眉頭,她愛子,亦愿子能學有所成。孟母搬離屠場,搬離墓地,她這袋母愛,傾注在學校旁邊的家里。散發書卷氣的學堂,是孟子受到的母愛。

似水的母愛,潺潺流淌,汩汩成溪,但應有魚蝦在其中玩樂,這汪水才富有了生機。趁早,來得及孝順。

樹欲靜而風不止,子欲養而親不待。別再等,這袋母愛來之不易。

(20)口碑報告


在現代社會,營銷已成為企業獲取客戶和推廣產品的重要手段之一。在眾多營銷方式中,口碑營銷因其推廣效果好、成本低且具有持久影響力而備受企業青睞。那么,什么是口碑營銷?如何制定一套有效的口碑營銷方案?本文將詳細介紹口碑營銷方案的概念、制定步驟和實施方法,以幫助企業更好地利用口碑營銷來推廣產品和樹立品牌形象。


口碑營銷是指通過消費者間的口口相傳來推廣產品或服務的一種營銷方式。它依靠消費者的真實評價和推薦,通過社交網絡、口碑傳播等渠道使產品被更多人所知曉,從而實現銷售增長和品牌建設的目的。相較于傳統廣告宣傳,口碑營銷在消費者心目中的權威性更高,因為人們更傾向于相信朋友和家人的推薦。企業通過創造有價值、有品質的產品和服務,并激發消費者積極分享的愿望,可以利用口碑營銷快速打開市場。


制定一套成功的口碑營銷方案是成功推廣產品和樹立品牌形象的關鍵。企業需要明確目標受眾并進行市場調研,了解目標受眾的需求、口碑信息來源和傳播渠道。企業應確立核心競爭優勢,找準產品在市場中的定位,并確定營銷宣傳的關鍵信息。這些信息應通過刺激消費者分享的亮點,包括獨特的產品功能、專業的服務、用戶體驗等。企業應制定具體的傳播策略,包括選擇合適的口碑傳播渠道,如社交媒體、線下活動等,以及設計創新的推廣活動,如推出精致的營銷禮品或推出用戶邀請獎勵計劃。企業應根據營銷效果進行評估和調整,不斷改進和優化方案,以增加營銷效果。


在實施口碑營銷方案時,企業可以采取一系列策略和方法。企業應注重產品和服務質量的提升,只有讓消費者真正滿意,他們才會主動傳播積極的口碑。企業可以通過用戶體驗營銷來提升口碑效果,如提供個性化的購物體驗、增加體驗區、安排試用活動等。企業還可以與社交媒體意見領袖、博主或明星合作,以擴大品牌的聲譽和影響力。企業還可以定期舉辦線下活動,如產品發布會、品牌推廣活動等,通過面對面交流和親身體驗來增加消費者的信任感。企業可以利用用戶反饋和評價來不斷改進產品和服務,以建立可信賴的品牌形象。


在實施過程中,企業應當密切關注口碑傳播的效果和反饋。通過監測和分析關鍵指標,如傳播范圍、用戶參與度、消費者滿意度等,企業可以及時調整方案,優化活動效果。積極回應和處理消費者的反饋和投訴也是口碑營銷的重要環節,只有及時解決問題并給予合理回應,才能保持消費者的忠誠度和口碑效益。


口碑營銷是一種高效、低成本、持久影響力的營銷方式。通過制定明確的目標、明晰的核心競爭優勢、創新的傳播策略和完善的評估機制,企業可以充分發揮口碑營銷在推廣產品和樹立品牌形象中的作用。同時,從產品質量、用戶體驗、社交媒體合作、線下活動等多個方面入手,企業可以提升口碑效果,并通過持續改進來保持口碑的積極影響力。

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