銀行工作者述職報告(集錦7篇)。

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銀行工作者述職報告 篇1

為保護金融消費者合法權益，促進金融市場健康運行，維護金融穩定，xx銀行分行積極采取多項措施，深入開展金融消費者權益保護工作，確保取得工作實效。主要工作開展總結如下：

一是建立完善消費者權益保護工作機制。

按照上級行和監管部門相關管理規定，制定了《中國xx銀行分行消費者權益保護工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費者權益保護工作牽頭部門，設立消費者權益保護辦公室，配備熟悉國家法律法規和監管規定的工作人員，負責全行消費者權益保護、客戶投訴管理等工作。

二是提高金融產品信息透明度。

建立產品信息查詢平臺，公布各類產品查詢渠道，真實披露產品和服務特點、相關風險點，計費標準和收費金額；對相關專業術語進行詳細解釋，對重大事項進行特別提示。在網點設置理財銷售專區，在顯著位置放置風險提示，公示咨詢舉報電話和投訴電話，方便消費者了解產品屬性和信息，舉報違規行為。

三是加強客戶信息安全保護。

詳細規定個人信息采集的規范和要求，銷售金融產品只采集必要信息，切實保護客戶隱私。除法律法規和中國人民銀行另有規定外，不向其他機構和個人提供個人金融信息。提供的個人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。

四是完善客戶投訴處理機制。

在各營業場所醒目位置公示投訴方式和聯系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費者權益保護辦公室）為投訴處理牽頭部門。對支行、網點、分行部室進行“橫向到邊、縱向到底”考核。對監管部門轉辦投訴，及時轉發相關責任部室和支行，對確屬短期內無法解決的與客戶溝通，約定解決時限。根據客戶投訴問題進行分類分析，及時向相關部門反映，減少同類問題反復發生。

五是積極開展金融知識宣傳教育活動。

在營業場所設立獨立的公益性金融知識宣傳教育區，配備必要、充足的金融知識宣傳資料，并為消費者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監管部門發起的315“金融消費者權益日”、“普及金融知識，守住‘錢袋子’”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識進萬家”等各項金融知識宣傳教育活動，為廣大消費者普及金融知識，提高對現代金融的認知水平，幫助其樹立正確的金融消費觀和依法維權意識。

銀行工作者述職報告 篇2

時光匆匆，轉眼間，20xx年就要過去了?；仡?0xx年以來的工作，我在局領導和各處室同事的支持和忙下，很快適應了財務崗位的工作，為我局的后勤（出納）工作供給了優質的服務，并較好的完成了各項工作任務?，F將個人工作鑒定如下：

一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德

愛崗敬業、堅持原則，在工作中，自我快速適應安排的工作崗位，并認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和電腦特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務。

二、加強業務學習，努力提高自身素質

加強業務學習，我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，職責重。為了不辜負領導的重托和家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。所以我始終把學習放在重要位置。認真學習單位全體會議貫徹資料，自我無論是在思想上，還是業務水平方面，都有了較提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節儉、勤儉辦事。

三、做好出納等工作的承接，保證工作的順利進行

做好出納及其他會計工作的承接，及時登時現金及銀行等明細賬，保證賬實、賬賬、賬表相符。并認真學習辦公室報銷單據的相關會計制度，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報。認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，保證會計憑證手續齊全、裝訂整潔貼合要求。

四、重視日常財務收支管理工作

重視日常財務收支管理工作收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務制度辦理，并做好每月的預算及預算執行情景，在經費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業務活動和財務收支順利地開展，又使各項收支的安排使用貼合事業發展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，到達節支的目的。

五、加強配套費核算的管理工作

套費核算的管理，認真的審核配套費的撥款進度，及時發現申請過程中存在的問題并向領導匯報。同時發揮自我在電算會計方面的特長規范配套費的電算化賬務處理及核算，更好的為領導決策供給相關數據和依據。

六、做好年度預算及年終決算工作

預算及年結合我局的部門財政預算，根據我局的發展實際需要，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，完成了部門財政預算的編制工件。使預算更加切合實際，利于操作，確保了我局各項工作的順利完成。本年的年終決算主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。是一項比較復雜和繁重的工作。年終決算的數據是對我局這一年來收支活動的一個鑒定和鑒定，我們需要鑒定出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改善財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決算供給依據。

七、認真做好會計檔案的整理和歸檔工作

對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時進行了會計檔案系統的錄入。

八、及時進行固定資產的報廢清理工作

根據關于固定資產清查的相關規定和使用年限，對局已經申請報廢的各項固定資產及時進行卡片的報廢處理，并進行賬務及固定資產明細賬的登激作，確保國有資產的安全完整和有次使用。

九、修訂完善各項財務管理制度

針對財務管理出現的新情景、新問題和財政的新要求，對下一步“公務卡的使用和結報”制度作出了的規定，使我局的財務管理工作更加規范化、制度化、科學化。

十、建立健全我局工會的財務制度及電算化的賬務處理

根據市總工會關于建立全市工會會計預審制度的通知，取消我局工會的手工賬，建立電子賬，并將工會發生的各項業務及時的進行電子賬務處理。

十一、積極配合其他部門的相關工作

為配合我局跟建成立的“配套費清理工作小組”關于對我局配套費進行清理的需要。進取的跟國庫支付局領導聯系，將我局管理的200多個配套項目，在最短的時間內將各項資料打印出來并準備好，為清理小組的工作開展作好基礎準備工作。

鑒定這近一年來的工作，首先要多謝各位領導和各位同事的支持和忙，讓我在融入我局的這個家庭中，并在其中成長和提高。我明白在一些方面還存在關不足，工作中還有待改善。在新的一年中但我會將更加努力做好財務工作，發揮自我的特長，不斷的鞭策自我，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為我局的建設和發展貢獻自我的微薄之力。

銀行工作者述職報告 篇3

為保護金融消費者合法權益，促進金融市場健康運行，維護金融穩定，xx銀行xx分行積極采取多項措施，深入開展金融消費者權益保護工作，確保取得工作實效。主要工作開展總結如下：

一、建立完善消費者權益保護工作機制。

按照上級行和監管部門相關管理規定，制定了《中國xx銀行xx分行消費者權益保護工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費者權益保護工作牽頭部門，設立消費者權益保護辦公室，配備熟悉國家法律法規和監管規定的工作人員，負責全行消費者權益保護、客戶投訴管理等工作。

二、提高金融產品信息透明度。

建立產品信息查詢平臺，公布各類產品查詢渠道，真實披露產品和服務特點、相關風險點，計費標準和收費金額；對相關專業術語進行詳細解釋，對重大事項進行特別提示。在網點設置理財銷售專區，在顯著位置放置風險提示，公示咨詢舉報電話和投訴電話，方便消費者了解產品屬性和信息，舉報違規行為。

三、加強客戶信息安全保護。

詳細規定個人信息采集的規范和要求，銷售金融產品只采集必要信息，切實保護客戶隱私。除法律法規和中國人民銀行另有規定外，不向其他機構和個人提供個人金融信息。提供的個人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。

四、完善客戶投訴處理機制。

在各營業場所醒目位置公示投訴方式和聯系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費者權益保護辦公室）為投訴處理牽頭部門。對支行、網點、分行部室進行“橫向到邊、縱向到底”考核。對監管部門轉辦投訴，及時轉發相關責任部室和支行，對確屬短期內無法解決的與客戶溝通，約定解決時限。根據客戶投訴問題進行分類分析，及時向相關部門反映，減少同類問題反復發生。

五、積極開展金融知識宣傳教育活動。

在營業場所設立獨立的公益性金融知識宣傳教育區，配備必要、充足的金融知識宣傳資料，并為消費者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監管部門發起的315“金融消費者權益日”、“普及金融知識，守住‘錢袋子’”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識進萬家”等各項金融知識宣傳教育活動,為廣大消費者普及金融知識，提高對現代金融的認知水平，幫助其樹立正確的金融消費觀和依法維權意識。

銀行工作者述職報告 篇4

時間飛逝，不經意間一年的時間很快過去了。這一年里，我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務?，F將一年來的工作情況匯報如下：

1、提高工作質量。

及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。

2、嚴格規章制度。

作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對2**年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態之中。

3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。

我深知，信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查” 制度和聯社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環節我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”

（1）貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件；

（2） 貸款人與保證人必須到場簽字；

（3）并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規合法。

4、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。

作為信貸內勤的我20xx年累放102筆，金額14943。7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205。4萬元，但沒有出現過一筆差錯。

回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。

銀行工作者述職報告 篇5

尊敬的領導和各位同事們：

大家好!

時間匆匆走過，不知不覺間，在我們的團結努力下，__銀行___支行再一次順利的完成了這一年的任務，并成功超越了今年的指定目標。

對我們而言，這無疑是一個非常出色的成績。但就銀行整體的情況來說，我卻感到我們更多的潛力!相信在好好的反思并梳理了這一年的工作后，我們一定會在今后的工作中取得更多，更好的成績。

一年來，作為銀行辦公室主任，在工作方面我一直以最嚴格的態度和要求去做好自己的責任!我自知辦公室主任的責任之重，為此在工作的各個方面都加強了自我的要求和管理。

一、思想方面，加強自我管理

作為管理層，我深知自身在思想上的重要性!在這一年的工作中，我重視思想的要求，在工作方面，嚴格學習公司計劃和思想，并積極理解學習，對應自身的工作進行完善，且在這一年里，我也在積極改進自身的思想，通過自我管理的完善，較好的完成了員工的管理和公司內管理計劃的制定。

二、提高能力，加強業務工作

在工作方面，我也一直在加強自我的管理。通過過去的反思和計劃，我加深了對自身的生認識。為此，在這一年來也積極的向領導和同事們學習，改進。并通過空閑時間里對自我的充電，更好的加強了自身業務能力，提高了管理方法。

三、管理加強，提升隊伍的管理

在員工管理上，我配合各部門領導，積極加強員工的要求和培訓，提高銀行員工的個人能力和團隊精神，加強銀行凝聚力，提高了我們銀行隊伍業務能力和服務能力，在一年來，也得到了不少客戶的好評和建議。這些，都讓我們在工作中體會到了更多不足和問題。但今后的要求上，我們還要更多認識隊伍的不足，完善工作的要求。

四、自我的不足

一年來，我在工作上嚴格的遵守規定要求，但卻也有一些死板。在今后，我要更多的分析銀行的情況，緊跟公司的發展，對今后的隊伍發展和計劃進行嚴格的管理和提升。并更加貼合各部門的要求，完善好員工發展和整體的進步。

一年來我們在領導的幫助下積極的改進了自己，但在下一年，我還有很多的任務需要完成，我會打起精神，帶著全新的目標和動力做好未來的任務!

此致

敬禮!

銀行工作者述職報告 篇6

為切實加強消費者權益保護工作,增強消費者知法、學法、用法、維權意識,根據中國銀行業協會《關于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”活動的通知》統一安排,上海銀行牽頭組織開展“消費者權益保護宣傳服務月”活動?，F將有關情況報告如下:

一、組織安排

為確保本次“消費者權益保護宣傳服務月”宣傳活動順利開展,上海銀行由法律合規部負責牽頭全行,對宣傳活動進行統一部署、組織和協調,下發《關于開展消費者權益保護宣傳服務月專項宣傳活動的通知》,要求各相關單位法律合規人員實施具體活動方案,負責對集中宣傳日及整體活動情況進行推進、跟蹤及總結工作。

二、活動總體情況

(一)參與情況

6月,全行各地區分支機構均積極響應、全員動員,認真組織并開展了本次活動。據統計,全行共200余家網點參與了本次活動,累計開展不同形式及規模的活動超過200次,發放各種宣傳資料十萬余份,參與員工數約1000余人,受眾客戶群達到十萬人次。當月活動主要分為6月1日集中宣傳日和服務月期間宣傳活動,活動形式主要包括集中宣傳日核心地段設攤、本行網點宣傳、進社區宣傳、利用多媒體渠道開展金融知識宣傳、總分行聯動、行內普法活動等。

集中宣傳日上午9:30-下午16:30,全行共30余家網點參與了集中宣傳日活動,其中:上海地區各經營單位原則上在轄屬行政區域內至少各選定一個位于主要核心地段、人流密集區域的網點或網點戶外區域設立宣傳臺,進行設攤宣傳活動,確?；顒痈采w面和宣傳效果,宣傳點不僅覆蓋了市區繁華的人民廣場、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等,而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區域;各地分行參與網點則至少覆蓋分行所在市域。

活動當天共接待客戶6000余人,發放各類資料5000多份,涉及的宣傳內容包括消費者權益保護、宣傳我行各類投訴渠道和處理流程、介紹銀行服務收費價格標準等,得到客戶的肯定。

(二)核心地段設攤宣傳

20xx年6月6日,黃埔支行轄屬建中支行于大境路菜市場開展了關于消費者權益保護宣傳月專項活動,支行員工于菜市場門口擺放攤位,向來往的顧客發放消費者保護宣傳資料。在宣傳過程中,有顧客詢問關于短信收費服務的內容,經過了解,才發現這位顧客曾收到關于娛樂短信預定服務的短消息,因沒有當場及時取消服務導致事后每月需要扣收一定費用。支行員工向客戶解釋消費者權益保護法第八條和第九條規定,消費者享有知悉其購買、使用的'商品或者接受服務的真實情況的權利及自主選擇商品或者服務的權利。該顧客享有對娛樂短信預訂服務如何征訂的知悉權,同時還有權選擇是否接受和拒絕該項服務,由此可見該公司侵犯了顧客的知情權和自主選擇權。顧客對支行員工的專業素養表示稱贊。

成都分行清江路支行根據總分行活動要求,于6月1日集中宣傳日活動當天組織人員(8人)到石人南路廣場 ,開展“消費者權益保護”集中宣傳活動,通過設置宣傳咨詢臺,向客戶宣傳我行投訴渠道和處理流程,規范公示銀行服務收費價格標準,同時結合“金融知識萬里行”活動要求,向社區群眾非法集資等相關金融知識,切實提升金融消費者自我保護意識。杭州本級在市中心下城區武林街道及有關單位的大力支持下,根據重點宣傳人群擇定宣傳時間和宣傳地點,按照預約時間在下城區孩兒巷98號陸游紀念館門口設立了宣傳點。余杭支行在人流密集的臨平中山菜市場門口設立宣傳臺,同時進行設攤宣傳活動。市中管理總部轄屬淮海支行6月1日8時30分起在愛美高大廈一樓大堂人流密集區域設立宣傳臺,由兩名員工進行設攤宣傳“普及金融知識萬里行之消費者權益保護宣傳服務月”活動。

(三)網點宣傳

各單位在網點門口設置宣傳咨詢臺,向客戶發放“普及金融萬里行”宣傳冊,主要涉及宣傳我行投訴各種渠道和處理流程、銷售過程中充分向客戶提示產品特性、注意事項及風險點、規范公示銀行服務收費價格標準等方面。

1、宣傳我行的投訴渠道。不少經營單位在與廣大客戶的交流中發現,很多消費者尤其是老人,多多少少都遇到過金融消費權受侵害并且投訴無門的案例。他們要么與銀行工作人員大吵大鬧,要么直接打電話給媒體曝光,或者打電話給12315,除此之外幾乎沒有其他權利救濟辦法。各經營單位工作人員通過梳理,向廣大客戶介紹了維權的幾種途徑:一是向金融機構進行投訴,尋求解決;二是向消費者保護委員會或工商管理部門進行投訴;三是向銀監、保監、證監等監管部門投訴;四是在人民銀行試點金融消費者權益保護工作的地區,也可向當地人民銀行設立的金融消費者權益保護機構進行投訴;五是向法院起訴或根據合同約定提起仲裁。除此之外,工作人員還介紹了我行處理投訴的工作流程。并提示客戶,無論哪種途徑解決糾紛,相關證據憑證都對于合法權益的維護具有重要的作用,因此在交易時就應當注意保存相關單證。

2、銷售過程中充分向客戶提示產品特性、注意事項及風險點。

各宣傳網點充分利用此次集中宣傳日的機會,在推銷我行各類產品時,更注重對產品特性、注意事項及風險的的揭示,由其是銷售我行理財產品時,工作人員詳細介紹了理財產品的風險及收益,明確告知我行對此類風險的防控手段,并通過對客戶的風險評估,根據不同客戶的風險承受能力,推薦最合適的產品給客戶。在銷售網銀產品時,充分告知客戶網銀使用方法,安全注意事項,由其是對U盾使用、密碼保護等作了充分提示。

3、明確我行的服務收費標準。在宣傳活動中,各經營單位在營業網點主要區域,展示了我行最新的收費標準。在接受客戶咨詢的過程中,充分向客戶披露了我行收費實行依法合規、統一定價、分類管理、質價相符、公開透明、減費讓利的原則。我行服務收費管理必須要符合價格主管部門、銀行業監督管理機構及中國人民銀行的法律、法規及制度規定。由我行統一制定服務收費價格及價目名錄,各分支機構無權自行制定和調整收費項目名稱等各要素。我行各項收費業務均“明碼標價”,以保護金融消費者對服務的知情權、自主選擇權、公平交易權和監督權,使客戶明確了解服務內容、方式、功能、效果,以及對應的收費標準,確?？蛻舫浞至私獬浞中畔?自主選擇。另外,還對特定對象實行服務優惠和減費讓利,明確界定小微企業、弱勢群體、社會公益等領域相關服務的優惠對象范圍,公布優惠政策、優惠方式和具體優惠額度,切實體現扶小助弱的商業道德。

(四)進社區宣傳

6月26日,天上下著小雨,但這雨水并沒有阻擋龍茗路支行進社區宣傳的腳步。在小區物業會議室內,支行工作人員召集了部分居民代表進行了宣傳活動。將典型案例、金融消費者權益保護條例打印在彩色宣傳紙上,會同總行下發的其他宣傳單頁一起發給客戶,并進行了宣講。

春申路支行來到春申錦城博士娃廣場組織開展“愛護人民幣、反假人民幣”主題活動,從反假的角度來增強消費者自我保護意識。活動使更多的群眾掌握了識別真假人民幣的知識,幫助人民群眾了解反假幣的基本常識、認識假幣的危害性,增強了群眾的自我保護能力和假幣辨別能力,提高了群眾的反假幣能力,并得到了廣大群眾的熱烈反響和一致好評,從而提升了我支行的社會形象,取得了良好的宣傳效果。

青浦支行在轄內各個社區設立宣傳臺宣傳金融知識,期間,有一位居民反映,由于退休在家開始學習使用電腦,并在兒女的指導下了解網上銀行快捷方便的優點,想要自己開通網上銀行進行網購。對此,我行宣傳人員重點介紹我行電子銀行業務,不僅可以網上購物,還提供短信服務、賬務查詢、貸款查詢、轉賬匯款等功能。并發放“上海銀行20xx普及金融知識萬里行”宣傳冊以便居民更詳細了解銀行金融服務。有一位社區居民王老伯抱怨我網點周日不營業,臨時用錢還要去支行營業部,行動不便。工作人員告知王老伯可使用自助設備在網點不營業時間取款,并且約好在工作日可至城西網點找任意員工,幫助其使用自助存取款。

浦東分行安排分行營業部及川沙支行于6月期間進社區開展消費者權益保護宣傳活動,同時臨港支行及浦三路支行也積極響應號召,分別于6月22日、6月27日進社區開展宣傳活動。主要宣傳內容為:落實本月的宣傳主題,推廣消費者權益知識,告知群眾防范電信詐騙、非法集資、反假等金融知識,并向客戶普及銀行卡、信用卡、理財服務、網上銀行及電子銀行服務、自助渠道、95594新客服電話等銀行業務知識,以及針對我行特色理財產品進行深入宣傳講解,并實時解答居民提出的疑問,受到了社區居民了一致好評。

長樂路支行在6月初由網點負責人、客戶經理和高柜員工組隊,以消費者保護宣傳為主題,宣傳金融知識,提高消費者維權意識,樹立強化從業人員的消費者保護意識,減少金融糾紛為主題,把優質服務帶進社區。這次活動設攤安排在靜安公園內部,并與靜安區消保委聯合,與區內的電力、煤氣、公安、技防等多部門共同設攤,為往來的社區居民宣傳保護知識。長樂路支行準備了充足的宣傳資料,普及金融知識萬里行的相關資料等,其中包含防范電信詐騙、及銀行產品諸如電子銀行、信用卡、養老金業務、理財產品的宣傳單頁等。

奉賢環城東路支行在南橋鎮奉浦九華苑居委會開設了專題講座,不僅增強了金融消費者的維權意識,提升了我行員工的服務質量,也提高了我行知名度。

(五)利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳

全行200余家網點、300多塊戶外電子顯示屏滾動顯示本次活動標語:“上海銀行‘普及金融知識萬里行’活動火熱開展中!”,形成一道亮麗的風景線。

(六)總分行聯動

6月1日活動當天,總行法律合規部指派六名員工分別赴上海地區市北管理總部、市中管理總部、市南管理總部、總行營業部、浦東分行轄屬的五家網點作了專門指導。為此,總行法律合規部專門制作了“金融消費者權益”釋義及相關法律法規合集、金融消費者權益保護普法問答、金融消費者權益保護典型案例、“金融消費者權益保護標語”等宣傳材料,并由派駐人員從專業角度進行現場普法教育,獲得了客戶良好的反響。

(七)行內普法培訓

各經營單位根據總行法律合規部的部署,借此機會開展了多項行內普法培訓活動,如杭州分行在以往開展培訓工作的同時,更加強調本月對打擊非法集資及消費者權益保護宣傳材料的培訓,分行通過電子文檔系統、電子郵件、日常月度工作培訓學習等多種方式,集中加強本月消費者權益保護等有關資料的培訓學習。

三、活動中涌現的小故事、典型案例

案例1:

20xx年6月3日晚7點30分,寶安支行員工捧著兩大鍋裝得滿滿的糖水,送到了露天觀影廣場。行員在向群眾分發糖水的同時,向客戶普及金融消費者權益保護相關法律法規,以及銀行卡、理財服務等銀行業務知識,重點結合我行“易精靈”“金桔貸”展開宣傳,并認真解答消費者的咨詢。通過“送糖水”活動,不但增強了群眾對金融消費者權益保護知識的認知,同時增進了支行與四周群眾的感情,宣傳了上海銀行的各項服務,為今后服務老客戶、拓展新客戶打下了基礎。

案例2:

鄭先生在君匯支行現金柜臺辦理開通手機銀行的業務,在等待辦理業務的同時,對柜面上的消費者權益保護的資料進行閱讀,大堂經理與其進行了深入的溝通。通過講解和交流,鄭先生對宣傳資料上的“監督權”一項有了更加深入的了解和認識,此次的柜面宣傳起到了較好的作用。

案例3:

客戶劉先生,路過科技園支行大門時特意前來了解有關慧通卡相關優惠以及近期黃金走勢,支行員工主動耐心地為其提供解釋和服務,同時也介紹了我行黃金(T+D)業務,并提示劉先生黃金業務在近期投資需注意的風險點,切忌盲目投資,跟風買賣,要咨詢專業人員,了解市場動態后才可慎重投資。此外,劉先生還咨詢了信用卡業務及使用卡時的注意事項,后續我行將繼續跟蹤客戶,做好服務工作。

案例4:

南京分行大堂經理講述了活動期間發生的一個真實案例:“記得活動期間的某天,有一位顧客剛進大廳就對我說:‘小姑娘,你們屏幕上顯示的普及金融知識是什么意思啊?’我說:‘可以告訴你如何保護自己的金融消費權益,還可以告訴你一些金融知識?！俏活櫩吐犃酥罅⒖汤_椅子對我說:‘那你就和我講解一下吧,我對這方面不是很了解!’于是,我拿了我們的宣傳手冊給他看,當看到不明白的地方他會問我,我會慢慢地給他解答,他也很有耐心的聽,當他離開我們網點的時候,很感謝我,那時我感覺作為從業人員就應該樹立保護消費者的權益意識,為客戶提供真正優質的服務。”

四、活動效果評估

通過集中宣傳日活動,進一步加強了我行與客戶的溝通與信任,市北管理總部、市南管理總部、南京分行等經營單位轄屬網點還借助本次活動,將消費者權益保護與產品營銷相結合,以“營銷講合規,合規促營銷”的理念,積極挖掘潛在客戶,推薦我行金融產品。

銀行工作者述職報告 篇7

有關銀行工作者的述職報告范文

各位領導：

在2xxx年的工作中，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”，銀行工作者的述職報告范文。現將工作情部匯報如下，請予評議。

一、加強思想學習

2xxx年，我深入學習、貫徹落實“三個代表”和“科學發展觀”重要思想，學習十七屆四中全會有關精神，時刻保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。

二、加強工作能力

我在平時工作中，積極熟悉和掌握國家的`金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行；較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。

一年來，我先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

今年初，我組織支行中層干部學習“四法”，并進行考試。通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的能力。

根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統管理辦法》執行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執行情況檢查，并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發現和糾正了有關問題，促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理，較好地協調了各有關方面的關系。

三、加強指導工作

在平時的指導工作中，我總是先認真領會上級有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃；堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行情況檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。

我在工作中注重理論聯系實際，加強調查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調查研究的基礎上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。其中：《以科學發展觀指導金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經出現的違背科學發展觀盲目搞開發區給經濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了“明確金融限制發展的領域和支持發展的重點，科學把握信貸投放力度，實現信貸投放平穩較快增長，人民銀行要搞好金融服務”的觀點?！秷猿钟煤玫淖饔眠x人，選作風好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數據從量變到質變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論。

我在今年工作中取得了一定的成績，但是結合實際工作來看，還是和上級領導要求的有一定差距，在新的一年里，我會改進自身不足，加強學習，為××*銀行更好更快發展，奉獻出自己的一份力量。

謝謝大家!

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社區工作者述職報告范文集錦(7篇)

這是一篇欄目小編非常喜歡的“社區工作者述職報告范文”文章推薦給大家，文檔處理工作需要我們不斷完善自己的技能和知識以適應新的任務，范文的價值正逐漸被人們所認同。背誦范文可以改善文字表達能力。你還在查閱這些范文嘛？

社區工作者述職報告范文【篇1】

__年以來，在區委、區政府的正確領導下，我和街道黨工委班子成員團結一致，始終以高度的政治責任感，團結帶領廣大黨員干部，緊緊圍繞推動__發展的中心工作抓好各項工作落實，實現了整體工作上水平，重點工作有突破?，F將我履行基層黨建第一責任人的有關情況匯報如下：

(一)“書記項目”實施情況

我街道的“書記項目”是：居民小組經濟組織“雙建雙派、雙培雙促”工程，即通過在居民小組經濟組織中建立黨支部、黨小組和監督機制，下派黨支部書記、集體資產監督員，加強對脫離管理鏈條的居民小組經濟組織的監管;把經濟組織負責人培養成黨員，把黨員培養成發展經濟的帶頭人，促進居民小組經濟組織規范運作，促進經濟轉型發展。

我街道從去年開展實施“書記項目”工程。截至目前，已在條件成熟的24個居民小組中成立黨支部，其他10個成立了黨小組。創新開展下派集體資產監督員做法，向居民小組經濟組織下派了32名集體資產監督員，其中有2名監督員兼管2個居民小組，確保了34個居民小組經濟組織的集體資產運作都有社區一級的參與和監督。區國資委對我街道的此項工作給予充分肯定，并進行過專題調研。

今年以來，我街道繼續深入推進對居民小組經濟組織的監管工作，取得了較好的成效。

1.完善集體資產監督員制度。

一是完善集體資產監督員制度?？偨Y了《集體資產監督員管理制度》的運行情況，下發《集體資產監督員管理制度補充細則》，對下派集體資產監督員做法進行完善補充。一年來，32名集體資產監督員參加居民小組經濟組織董事會、股東大會、股東代表大會等會議，切實開展監督工作，街道34個居民小組沒有發生一起經濟違規事件。

二是出臺議事規則。先后出臺《社區和居民小組集體決策重大事項議事規則》和《股份合作公司集體決策重大事項議事規則》，有效克服了社區和居民小組的各類組織以及股份合作公司在重大事項決策上的隨意性，減少發生違規決策的可能性。

2.建立黨風廉政公開平臺。

優化提升黨風廉政信息公開平臺，加強對集體“三資”的防范和監督。成立提升工作領導小組和辦公室，通過優化提升黨風廉政信息公開平臺，新建“三資”監管及服務模塊，將其建設成為集社區和居民小組的集體土地、管理和服務于一體的綜合平臺。目前，該平臺正在我街道平湖社區進行試點。

3.加強居民小組黨組織和監督員隊伍的培養教育。

探索建立由社區綜合黨委選聘集體資產監督員，經街道培訓、審核、頒發證書后，派駐到各居民小組經濟組織的模式。

一是實現了有效的監管。如通過實施集體資產監督員監督機制，實施對居民小組年終分紅的財務報表進行審核、簽名確認，拆遷賠償投票表決，全程監督議事過程等監督措施，避免違規現象的發生。

二是實現了集體資產的增值、股民分紅增加。如我街道禾花社區集體資產監督員通過向上級爭取扶貧資金、為居民小組經濟轉型發展創造良好的環境等舉措，有效促進社區經濟發展。該居民小組集體經濟收入以及居民收入不斷提升，居民房屋出租價格由__年的350元/間攀升至現在的500元/間，居民小組集體廠房物業租金由__年的8元/㎡攀升至現在的12元/㎡，__年水門村人均分紅已攀升至12800元。

同時，針對薄弱環節，不斷加強居民小組黨組織和監督員隊伍的培養教育。

一是認真調查了解實際情況。街道組織部和集體資產辦分別對居民小組黨組織和集體資產監督員發揮作用的情況進行調查了解。

二是不斷增強組織力量。街道和社區有意識在居民小組中培養優秀分子入黨，今年來，在居民小組中培養了入黨積極分子6名，發展對象5名。

三是開展各種方式培訓。由各社區綜合黨委委員分工掛點指導居民小組黨組織開展活動，在實踐中邊干邊學。邀請了會計師事務所的專家開課培訓，提升監督員的監督能力。

4.加大對居民小組負責人的監督力度。

把居民小組的負責人納入街道干部管理范疇。今年，街道組織相關業務部門和各社區、各居民小組股份合作公司董事長到龍城街道盛平社區，參觀學習集體資產監管的先進經驗。

今年下半年，針對新木社區老村居民小組存在聘用人員和社區管理上不規范的問題，街道安排掛點領導和組織部門對該居民小組長進行嚴厲批評教育，實現了整改到位，也為其他居民小組提供了警示。

目前存在的問題

一是有27個居民小組經濟組織仍然是舊制度下的經濟合作社的形式，需要進行制度改革，難度比較大。二是居民小組經濟組織及其負責人的政治和經濟待遇問題需要給予關注。同樣是基層的集體組織，居民小組不像社區那樣擁有政府資源，如政府發工資的工作人員、辦公場所等。我街道也在考慮，并希望尋求上級支持，能否給居民小組長及居民小組黨支部書記發放補貼，納入財政預算。

下一步工作計劃

針對以上兩個問題，我們將重點研究有針對性的措施，加強居民小組經濟組織的監管工作。

(二)推進“社區書記”項目情況

我街道在組織12個社區申報書記項目的基礎上，挑選出__社區和__社區的書記項目作為試點。

社區書記項目：商業街區黨建新模式

通過推進商業街區建黨，以黨建帶動商業步行街繁榮發展。平湖社區大皇公商業街區黨支部是龍崗區首個成立黨支部的商業步行街。

黨支部擁有300多平方米的專門辦公場地，街道和社區先后投入40多萬元建成黨群活動中心，內設黨史教育宣傳區、黨員宣誓活動區、運動健身區、圖書閱覽室等，并配備群眾舞臺，為周邊500多家商戶、9間工廠的7000多名員工在業余時間開展文體活動提供便利條件，為流動黨員發揮專長、開展分類志愿服務打下了基礎。

__商業街區黨支部成立后，有效地促進了社區經濟轉型升級，加強了街區城市管理。同時，該黨支部黨員志愿者積極參與到街區的三區聯防聯動活動中來，協同街區消防聯防隊伍，定期開展消防知識宣傳教育培訓、隱患排查治理行動、組織開展消防演練、整治街區亂擺賣、超門店經營現象行動和治安巡邏等，做到一有緊急情況，能快速出動，第一時間控制險情，保證有效處置突發應急事件，為推動商業街區安全營業保航護駕，促使街區的治安案發率比去年同期下降34%。

社區工作者述職報告范文【篇2】

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!

一年來，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，作為黨建第一責任人，我認真貫徹落實黨工委黨建工作目標要求，緊緊把握自身在社區黨建工作中牽好頭負總責，當表率的具體職責定位。按照抓黨建、強基礎、聚合力、促發展的工作思路，以開展爭先創優活動為契機，團結帶領社區廣大黨員干部群眾開拓創新、扎實工作，不斷提升黨建工作水平，推進社區各項事業向良好勢態發展。下面，我就履行祥倫社區黨建工作第一責任人職責情況述職如下：

一、落實責任，齊心協力抓黨建

社區黨委認真圍繞貫徹執行黨的路線、方針、政策及辦事處黨委決議、決策和重大部署。根據黨建工作總體安排，結合社區實際，作為基層抓黨建工作第一責任人，著重抓黨建工作并落到實處，做到重要情況親自掌握，重點工作親自落實，不斷健全黨建工作例會，民主生活會，黨員設崗定責，黨員干部履職承諾制等系列制度。在職黨員干部建立黨建工作聯系點，把黨建工作任務落實到每個班子成員身上，切實做到事事有人抓，人人有責任，件件有著落，形成齊心協力抓黨建的濃厚氛圍，凝心聚力促和諧的良好局面。

二、強化基礎，健全機制創黨建

一是按照黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠的總體思路，認真組織開展學習實踐科學發展觀活動，突出抓好以下幾方面工作:

1、著力提高黨員、干部的政治理論素養。以學習科學發展觀為重點，完善和落實社區黨委集中學習制度。利用社區黨員干部遠程教育，激勵老黨員講授愛國主義、集體主義為主要內容的黨課，邀請林管局老干部辦的文藝宣傳隊進社區，帶領社區黨員到便民熱線12349參觀并座談等形式，不斷提高理論素養，開闊視野，增強科學發展能力。

2、深入實施雙培雙帶活動。通過調查摸底，共有20名黨員分布在社區非公制企業中。同時，在摸底和交流過程中，發現了好多優秀企業負責人和優秀青年骨干都想加入中國共產黨，其中有2名已提交了入黨申請書，被吸收為入黨積極分子，進行教育、考察、培養，發揮他們懂經營，有技術的特長，推動社區經濟事業發展。

3、結合實際，圍繞學習實踐科學發展觀活動，對在職黨員開展連心橋結對幫困大學生活動。對老黨員、貧困黨員、身患嚴重疾病、長期臥床不起的黨員進行了摸底調查，在七一、春節，我們社區黨委對8名特困黨員進行節日慰問，為他們送去節日問候和節日禮物。社區黨委對5名身患疾病和行動不便的黨員開展了定期或不定期走訪慰問，對他們生活需求和精神需求，我們都會盡可能的滿足。組織社區黨員到林管局老干部參觀學習，不斷提高他們參與社區事務的積極性。針對林管局家屬樓環境及拆遷問題，召開了有關黨員座談會，及時了解民意，聽取各方意見和建議，促進黨群關系的和諧。

二是為了加強組織建設，進一步增強社區黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，建設一支高素質的社區班子隊伍。我社區兩委班子成員配優配強，把工作上有本事，作風上過得硬，廣大群眾信得過的干部選拔到社區班子隊伍中來，接受群眾和上級組織部門的監督和考核，做到制度健全，形成班子成員分工明確，責任到人，各負其責的工作機制。建立健全基層黨組織建設，加強和規范對非公有制企業的黨建工作，完成了社區非公有制企業成立聯合黨支部的組建工作，3個非公有制企業組建黨支部。嚴格執行黨務公開、政務公開制度，堅持實行領導班子民主決策，定期召開班子會議對黨內、社區內的大事、要事進行民主協商，增強決策的公開化、科學化、合理化。以廉潔從政為重點，加強作風建設，保證黨組織風正源清。認真抓好黨風廉政建設，堅持黨員干部廉潔自律意識，通過觀看反腐倡廉警示教育片，做到警鐘長鳴，自覺維護社區干部清正廉潔的良好形象。同時，社區黨委將廉政建設切實落實到各項工作中，社區黨委堅持在新華市場辦理小額貸款問題上，不走形式，不走過場，嚴把審批手續，按審批制度予以辦理。對后備干部教育管理，開展培訓、工作交流、工作匯報，提高后備干部的整體素質和業務水平。

為了加強黨員隊伍建設，今年對社區黨員、流入黨員、流出黨員、非公有制企業黨員進行了信息摸底調查，20_年以來通過黨組織認真考察、教育和培養，有1名發展對象現正在預備考察階段，不斷壯大黨員隊伍。對流入流出流動黨員登記造冊，定期聯系，確保不脫離黨組織。深入開展一年一度的評議黨員工作，通過評議，相互學習，不斷促進和提高黨員自身素質，永葆黨的先進性。

三、共駐共建，提升載體促黨建

社區黨委本著整合資源、共駐共建的原則，抓好活動場所建設，與社區共建單位林管局老干部辦協商，完善活動場所的管理和使用，發揮活動場所的作用，為抓好三級聯創，五好五帶頭活動奠定基礎。社區黨委與林管局老干部辦黨支部在三八七一元旦春節都會聯手組織開展群喜聞樂見的文藝匯演，及書法、繪畫、門球、乒乓球比賽。同時扎實開展社區黨員干部現代遠程教育培訓活動，堅持以用為本，學用結合，加強日常管理，提高收視率，增強收視效果，制訂好收看計劃。

四、創先爭優，突出實效推黨建

在創先爭優活動中，努力探索推進黨建工作與經濟社會工作的新經驗、新做法，按照創新發展理念，強化發展措施，把社區物業服務部與社區基層黨建工作示范點結合起來，在林業4號樓化糞池塌陷及林業新5號樓外墻脫落的問題上，我們積極協調市房產局、區物管辦的領導，多次與林管局事務管理處溝通協調，市房產局免費計算了評估報告，林管局機關事務管理處負責申請房屋維修基金，幫助解決群眾實際困難，穩定社區物業服務大局，為做好社區物業服務工作提供了保障，為推動祺我經濟社會發展打下堅實基礎。

一年來，在抓基層黨建工作方面，我雖然做了一些工作，也取得了一些成效，但我也清醒的認識到與上級黨組織的要求和兄弟單位相比，仍然還存在著不容忽視的問題和一定的差距：班子成員和支部成員的政治核心作用有待加強;社區干部業務水平和政策水平有待提高;社區委硬件設施有待于投入。今后我一定提高抓基層黨建的認識，團結黨工委班子成員及聯系全社區黨員群眾，深入學習科學發展觀，提高為民辦事能力和水平，為努力開創我社區黨建工作新局面盡職盡責。

社區工作者述職報告范文【篇3】

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我是社會管理辦公室文秘袁宇英，20xx年xx月應聘為原xx鎮流動人口協管員，駐xx派出所協助內勤工作，xx街道析置后分配至xx街道治安巡防大隊駐xx派出所中隊，20xx年3月，調至街道“小安大愛”指揮中心，20xx年6月，轉為街道臨聘工作人員，在社會管理辦公室任文秘，負責各類信息材料報送、迎檢資料整理等內勤事務。自進入街道以來，在領導的帶領下、同事們的支持和幫助下，我認真履行工作職責，順利完成了領導交辦的各項任務，現將工作情況匯報如下：

一、工作成效

（一）吹響學習號角，為“創新xx”筑基

學習，是不斷進步的階梯，是提高工作能力的有效途徑，是每個員工為“創新xx”筑基之要。我自加入xx街道辦事處以來，并以“學比趕超”之心，虛心向領導、同事學習，學習政治理論知識、學習工作業務理論知識。堅持理論與實踐相結合，學習理論的目的是為了更好地指導實踐，我堅持把學習到的各種理論運用到自己的實際工作中，更好地推動自己的工作順利開展，通過不斷學習和工作實踐，以提高自身綜合素質，使自己在最短的時間內適應新的工作崗位。

（二）譜寫工作之曲，為“效能xx”筑本

通過多年的內勤工作經驗，我深刻地認識到內勤工作的好與壞直接影響到辦公室工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。故此，我從完善基礎臺帳入手，切實做好內勤工作。認真做好綜治維穩、平安創建各項工作基礎臺帳的登記工作，確保各項工作事前有方案、事中有記錄、事后有匯報總結。做好辦公室工作的上傳下達、日常文件、信息的起草，能夠根據上級工作重點及領導安排，起草綜治工作安排，及時進行月小結，半年總結，全年總結。及時根據工作動態，起草上報綜治維穩工作信息，自去年6月以來，共向街道群工文宣辦報送信息稿件，向區政法委“平安xx”微信平臺報送信息稿件。

（三）唱響和諧之譜，為“繁榮xx”筑根

綜治、維穩工作的特殊性，決定了我們辦公室的全體成員總是沒有周末、節假日，不分晝夜，奮戰在建設平安xx的第一線，為了能更好為維護xx地區平安和諧，我與辦公室同事密切配合，經常在辦公室加班加點，做好內勤事務，及時上報社會管理工作各類臺賬、報表，根據街道辦事處和區政法委要求，及時上報，確保數據真實性和實效性。例如，在去年底，區政法委要求整理上報的的矛盾糾紛調處臺賬，全面整理匯總司法所、各村（社區）及司法所駐派出所調解室的數據，去年全街共調處各類矛盾糾紛116起，涉及金額712。08萬元，人數429人，調解成功率100%。同時，做好各類檢查、考核的準備工作，認真對待每次檢查、考核工作，擬寫匯報材料，準備各項相關工作。20xx年，由于第一次做綜治年終考核，有些不太熟悉，我克服各種困難啃硬骨，補充完善各類資料，并進行匯編。最終，在辦公室全體同事的共同努力下，我們年終考核全區一類，并獲全市紅旗單位稱號。

(四)奏響平安之歌，為幸福xx筑魂

為守護xx一方百姓安寧，綜治辦開展各種為民活動。20xx年10月至11月，開展的“手術刀”打擊傳銷專項行動，我積極參與，認真做好前期宣傳發動階段的各類宣傳制品，并在深夜配合參與打擊行動，通過所有人員的共同努力，20xx年，xx街道被評為“無傳銷創建優勝單位”。開展“小安大愛”創建季活動，30個治安管理網格覆蓋全街道，隨處都有崗亭，時時有人值班；大街小巷和村間小道24小時巡邏警燈閃爍，居民安全感飆升；81臺對講機構成“一呼百應”的快速反應天網，筑起幸福xx之魂，有我的綿薄之力。

二、存在問題

通過一段時間的工作，我自身在各方面有所提升，同時也存在不少問題需要改正：

一是寫作水平有待提高，在收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；

二是工作思考有待提升，工作總體思路不清晰，對進一步提高內勤工作想法還不多；

三是工作膽量有待加大，對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。

三、今后努力方向

結合自己的工作經歷及存在的問題和不足，現將今后努力的方向匯報如下：

一是加強學習，拓寬知識面，提高寫作能力。增強學習的主動性和自覺性，提高個人綜合素質，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識、管理知識、專業知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，提升自己的寫作能力。

二是加強工作，拓展工作面，提高工作能力。學會開動腦筋，主動思考，分析形勢，研究問題，充分發揮內勤作用，當好“賢內助”，探索工作的方法和思路。

三是端正態度，加強積極性，提升全面素質。待人處事要積極主動，力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發生，不讓來辦事的人在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。我的匯報完畢，有不當之處請大家指正，謝謝！

社區工作者述職報告范文【篇4】

尊敬的各位領導、各位代表、同志們：

大家上午好!20xx年，在省市區委組織部和xx城街道黨工委、辦事處的正確領導與培養關心下，在駐社區各單位、企業、小區、院落各位領導和社區廣大黨員干部職工群眾及社區三委一站全體同仁的大力支持與幫助下，我帶領社區一班人以“加強社區建設、創新社區治理、提高社區服務”為總抓手，圍繞“加強社區黨建，促進社區服務”這一中心工作，緊扣“五位一體”基層組織建設提升年活動這一主線，以開展“兩學一做”學習教育為契機，認真履行職責，大膽開展工作，積極探索創新，社區各項工作穩步健康發展，呈現良好向上勢頭。現將過去一年來履行工作職責和落實黨風廉政情況及來年工作思路匯報如下。

一、履行工作職責方面

(一)圍繞“兩學一做”學習教育抓落實，發揮社區黨支部作用。

自“兩學一做”學習教育開展以來，社區黨支部積極謀劃，扎實安排，精心組織，從安排部署到位、組織機構到位、學習資料到位等“三個到位”為“兩學一做”學習教育起好步子、打好基礎。從觀念上創新、內容上創新、形式上創新等“三個創新”方面創新“三會一課”制度，切實提高社區黨支部工作實效。從打牢“學”的基礎，抓住“做”的關鍵，緊盯“改”的重點等“學、做、改”三個環節推動“兩學一做”學習教育。通過七一評選表彰、老黨員老干部座談交流會，推行“崗位式管理”、“活動式管理”、“上門式管理”、“幫扶式管理”、“跟蹤式管理”等“五類管理法”創新社區黨員教育管理。通過開展黨員“亮明身份，公開承諾;示范帶頭，接受監督”等主題活動豐富學習教育內容。圍繞“對黨忠誠、做合格黨員”，“嚴守紀律、做合格黨員”、“務實擔當、做合格黨員”，“克以律己，做合格黨員”四個專題組織交流研討。

在推進黨員干部學習教育方面。社區黨支部通過開展自學、領學、導學活動，使每個黨員干部在精讀《XXX系列講話》、《準則》和《條例》且深刻把握精神實質的基礎上，將其精神實質內化于心外化于行。同時通過分類施教、互助學習、學先進促表率活動，在確保離退休黨員和在職黨員、大學生黨員等學習教育全覆蓋、采取集中培訓和互助學等形式，力爭不讓一個黨員掉隊的同時，開展黨員向先進模范看齊活動，促使黨員將學習教育落實到行動中，有效帶動黨員干部和居民群眾、社會力量等形成社區黨建合力。

在集中排查黨員組織關系方面。社區黨支部通過找黨員和管黨員，實現黨員教育管理全覆蓋。以社區黨支部為單位，摸清流動黨員、失聯黨員、空掛黨員等失聯黨員身份，掌握失聯時間和原因，通過查戶籍和黨員花名冊，排查出失聯黨員，并以電話和入戶、走訪居住地和工作地方式，建立聯系并補充黨員信息。通過計生人口系統、網上戶籍登記方式，獲取失聯黨員線索。同時通過找親屬、鄰居、朋友、同事、單位等協助方式，千方百計讓黨員“回家”。

在加強黨費收繳使用管理方面。社區黨支部堅持把黨費收繳使用管理專項檢查作為一項增強黨員組織觀念、增強社區黨支部依規治黨意識和落實全面從嚴治黨要求的重要內容，以社區黨支部為基本單位，對20xx年四月以來交納黨費情況進行檢查，對沒有主動或足額交納黨費的給予提醒，教育黨員主動補交，并核查黨費證的發放。目前社區已完善黨費收繳記錄，做到了交納黨費有登記、有本人簽字和有黨費證，同時公開黨費收繳和使用管理情況，接受黨員和黨員大會的審議和監督。

(二)圍繞“五位一體”強基工作抓黨建，發揮黨建龍頭的作用。

社區黨組織擔負著直接聯系群眾、服務群眾、組織群眾、團結群眾的重要職責。抓好社區工作關鍵在強化黨組織建設，把社區黨組織建成“有求必應、一呼百應”的堅強堡壘，從而全面激發社區黨建活力就顯得尤為必要。

一是團結協作，提升隊伍整體合力。以第六次社區兩委會換屆選舉為契機，對社區兩委會進行全新調整，實現老中青合理搭配，在工作中積極配合協調，做到了分工不分家。通過換屆選舉，社區目前共有15名工作人員，其中，社區兩委會和社區服務站人員中，30歲以下的有6人，31歲-40歲間的有5人，41歲-50歲間的有2人，51歲-60歲間的有2人;工作人員中大專學歷4人，本科學歷10人，研究生學歷1人，社區工作者隊伍呈現低齡化、高學歷，年齡結構和學歷結構較合理，整體素質和工作能力普遍較高。同時利用“兩委例會”、“工作例會”等方式增加了交流溝通，重大事項兩委討論決定，促進班子成員間的團結，全年共召開社區“兩委例會”、“工作例會”xx次。目前的太白南路社區已成為了一個干部隊伍團結向上、積極協作和干事創業有力的團隊。

二是堅持標準，完善三會一課制度。社區黨支部定期召開支部黨員大會、支部委員會和黨小組會三個會，并且按時上好黨課，切實做到“三會一課”開展時間、人員、內容和效果四到位，進一步健全黨的組織生活，加強黨員的教育管理。

三是強化規范，健全各類制度機制。建立行之有效、執行有力的制度機制，是有序有效推進社區黨建工作的有力保障。社區黨支部進一步建立健全與完善了社區服務首問負責、錯時工作、一次告知、預約辦事、按時辦結、事務代辦、請假銷假等制度，為群眾提供精細化服務。

(三)圍繞“區域黨建”品牌效應抓亮點，不斷創新思維促發展。

一是黨員聯管，共樹先鋒形象。社區黨支部立足實際搭建平臺，秉持“有限社區、無限服務”理念，發揮轄區單位及在職黨員共駐共建作用。對在職黨員通過與黨員所在單位黨組織建立雙向聯系、雙向監督、雙重管理制度，規范在職黨員“八小時之外”的管理，實行單位與社區共管機制。通過開展在職黨員進社區活動，為各級機關黨員在社區發揮作用搭平臺。以在職黨員進社區服務為載體，積極組織開展“拿出一點時間、發揮一技之長、奉獻一片愛心、送出一份溫暖”為主題的黨員志愿服務行動、“寫春聯送春聯”活動、“參與xx城市治理，黨員綠化愛護家園”等一系列惠民活動，努力營造文明健康、和諧向上的社區新風尚。

二是活動聯辦，共享區域資源。全面推行社區黨建工作聯席會議制度。在20xx、20xx、20xx年、20xx年分別在駐地單位xx銀行學校、xx文理學院、xx省稅務干部學校、xx研究所召開的社區區域化黨建聯席會基礎上，20xx年12月xx日在駐地單位xx鐵路工程職工大學成功召開了社區20xx年區域化黨建聯席會。圍繞“共駐共建，資源共享;優勢互補，互利共贏”的目標，開展以“鄰里守望心連心，和諧社區一家親”為主題的社區第二屆鄰里文化節系列活動之“‘趣意盎然，歡樂無限’——社區20xx年趣味運動會”、“‘和諧社區一家親參觀體驗’——走進xx省稅務干部學校”、“‘儉以養德，歡樂易主’——鄰里跳蚤市場”、“‘濃濃敬老情，關愛夕陽人’——十月敬老助老月”、“‘凝聚鄰里情，棋樂暖人心’——棋牌比賽”、“‘紅色聯盟’——社區志愿服務行”、“‘鄰里一家親，攜手健步行’——冬季健步走”、“‘情暖社區，愛在冬日’——暖冬行動”、“慶元旦迎新年”——文藝聯歡晚會”等各類主題活動，不斷增強社區內各駐地企事業單位、院落小區、個體商戶、社會團體等各方凝聚力、歸屬感、認同感，拉近各小區院落居民群眾距離，融洽鄰里親情，展示鄰里風采，積極構建團結和睦、友愛和諧的鄰里關系，形成人人支持社區建設，戶戶參與文化活動的良好局面，為促進“人文型”社區建設，進一步提升轄區黨員干部職工群眾滿意度和幸福指數，合力打造安定祥和、文明友善的幸福社區做出貢獻。

三是服務聯手，共搭便民平臺。充分發揮駐地單位xx銀行學校、xx文理學院、xx研究所、xx鐵路工程職工大學、xx省稅務干部學校與社區共建的“一校一堂一地一間一園一館”即市民學校——“百姓講堂”、“科普基地”、“國學空間”、“休閑樂園”、“廉政場館”作用，從轄區黨員干部職工群眾實際需求出發，在xx銀行學校成功舉辦了以“剪出快樂，剪出風采”為主題的市民學?！鞍傩罩v堂”第四期剪紙藝術培訓班，以此不斷提升轄區黨員干部職工群眾的文化素養。探索推行社區“片區長負責，門院長協助，樓棟長配合，單元長參與”的四級聯動網格化精細化智能化管理與服務機制，構建起以社區黨組織為核心，社區居委會、社區服務站為主體，社區居委會干部、社區服務站人員、社區黨員中心戶為片區長，駐社區單位、企業、小區、院落門院長、樓棟長、單元長和社會組織為重要組成的“1+4”管理服務體系，增強社區黨組織凝聚力戰斗力。

四是治安聯防，共建平安社區。自今年6月以來面對夏日高溫和雷暴極端天氣，集中進行了消防安全宣傳教育工作。先后在各企事業單位、商住型小區、單位家屬區主要出入口以及臨街人流密集路段懸掛宣傳橫幅xx余條;在宣傳櫥窗張貼的海報噴繪xx副。同時聯合xx民生家樂商業連鎖有限責任公司及民生家樂超市科技路店開展了“消防器材使用培訓及演練活動”;通過舉辦“社區20xx年平安建設暨冬季健康知識報告會”，特邀xx市公安消防支隊、xx區安監局、中國環境健康與衛生安全促進會等行業專家分別就消防安全、安全生產、冬季養生等方面知識為轄區各重點單位代表和居民群眾進行講解，樹立了駐區單位和轄區群眾“平安社區，大家來創”的良好氛圍。通過深入開展一系列宣傳教育活動，提高轄區“兩率一度”知曉率。堅持每月按時排查轄區門面房、餐館、賓館用電、用氣、用火等安全生產情況，強化民眾防范意識。

二、落實黨風廉政情況

一年來，我認真貫徹落實《黨風廉政建設目標責任制》，認真開展廉政教育，做到社區兩委會每季度研究一次黨風廉政建設工作，社區黨支部每季度組織學習一次黨紀條規，確保年內黨員干部無違紀、違法現象發生。始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持公平公正，不徇私情，珍視和正確行使黨和群眾賦予的權力，勤勤懇懇為駐區單位、為居民群眾服務。嚴格執行民主集中制原則，做到黨務居務財務公開，公開內容全面具體，程序規范，資料歸檔。認真抓好黨員干部學習教育，實行社區兩委會干部和社區服務站人員每周一早上集中學習和工作例會制度。工作中堅持從實際出發，實事求是，不推諉，勇于承擔責任。做到公正透明，以身作則，勤儉敬業，從小處著眼，發揚艱苦奮斗的精神。

三、新的一年工作思路

回顧本人擔任社區黨支部書記的工作，學習歷程，我認為自己取得了一些進步和成績，政治素質和理論水平得到了一定程度的提高，工作能力得到了進一步的加強，和社區全體同志一起完成了各項工作任務。這些成績的取得離不開上級和駐社區各單位、企業、小區、院落各位領導的支持與幫助，離不開社區離休老同志們以前打下的堅實基礎，離不開社區廣大黨員干部職工群眾的共同努力。在肯定工作成績的同時，也應該清醒的看到，我自身及在抓社區黨建、社區治理、社區服務方面還存在一些不足，需要不斷改進。

20xx年，我將認真學習貫徹中央和省市區委和街道黨工委各項工作部署要求，不斷創新思路，強化措施，狠抓落實，統籌推進社區各項工作，確保責任明確到位、措施落實到位、問題解決到位。緊緊圍繞創建“四型”社區工作目標，從改善硬件設施，健全組織體系，完善工作機制，強化輿論宣傳，創新社區治理，完善服務功能，豐富活動載體等方面著手，全面提升社區建設水平，創新社區治理機制，提高社區服務水平。持續抓好“三會一課”，深入推進“兩學一做”，切實履行好社區黨建工作主體責任!

我的匯報完畢，謝謝大家!

述職人：xxx

20XX年x月x日

社區工作者述職報告范文【篇5】

20XX年轉瞬就將過去了，在辦事處領導和同事支持和幫忙下，一年來我堅持不斷地學習理論及業務知識、嚴格遵守本處各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。工作上取得了必須的成績。各方面都得到了鍛煉和提高?，F將本人思想及工作狀況總結

一、努力學習，及時適應新的崗位

認真學習馬列主義、毛澤東思想和小平理論，認真學習“三個代表”重要思想，明確“三個代表”的科學，理解“三個代表”的精神實質，用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦，指導各項工作。同時，認真學習黨的路線、方針、政策，尤其是黨的x大精神，掌握其精神實質，并將其內化為自己的自覺行動。

充分利用市民學校等載體，采取集中授課、以會代訓等多種形式進行專業培訓，真正做到“想事、干事、成事”。繼續發揚社區干部艱苦奮斗，甘于奉獻精神，利用節假日進行義務勞動，美化社區環境。為了適應工作要求，配備了工作日志本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。透過各項措施的制定和實施，規范了工作行為，調動了用心性，提升了社區整體工作水平。

二、勤奮工作，盡力做好本職工作

我主要負責綜合治理工作，作為一名社區干部，我時刻嚴格要求自己，努力工作，不等不靠，用心主動完成各項任務。

1.提高認識，加大普法宣傳力度

今年以來，我們堅持優化社會環境這一主題，全面開展了建立“誠信平安社區”活動。在和區簽訂職責書的基礎上，街道辦事處又分別同xxxx居委會和衛生管理站簽訂了綜治職責狀，明確了職責范圍和工作目標。透過簽訂職責狀，各居委會和環境管理站從思想上、認識上、領導上、措施上高度重視，狠抓落實，建立健全了社會治安綜合治理網絡。

同時，加強了與公安部門溝通，召集居民代表聯合召開了聯防聯控座談會議，進一步提高了居民的防范意識。配合各社區開展多種形式的普法宣傳教育。今年共舉辦法制宣傳教育課，受教育面達x次。向居民發放新《信訪條例》x份，加深了居民對新條例的認識。同時，利用宣傳欄不定期刊出了新《信訪條例》、《國防教育》x期，并開辟了法律知識專欄，開展經常性和針對性的法制教育，把居民群眾思想統一到講穩定、講大局、講奉獻上來。

2.做好民調、幫教、幫扶、信訪等工作，鞏固綜合治理成果

在民事調解方面，充分發揮基層的作用，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。據不完全統計，一年來成功調解民事糾紛xx，無民轉刑案件發生，調解工作認真、細致，糾紛調處成功率xx以上。

外來人員、流動人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點管理對象，為此，我們不斷探索新的管理方式。在居民花名冊的基礎上，掌握了重點人口狀況，加強了外來人員的管理。對社區承租房屋的外來人員狀況進行登記造冊，對租賃人的租賃期限、來區時間等進行詳細的核查，并透過片長隨時對外來人員登記。

幫教工作繼續有條不紊地開展。有幫教對象的單位基本做到幫教對象個人資料齊全。社區干部經常深入到他們中間，掌握他們的思想動態和日常工作、生活、學習狀況。刑釋人員重新犯罪率為零。

在信訪工作中，我們把信訪工作的落腳點放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護穩定上，堅持群眾利益無小事原則，做到件件有著落，事事有回音。xx里小區居民因為修路上訪問題、xx社區、xx社區路燈及上下水改造問題等都透過社區干部的不懈努力，得到居民的理解和支持。今年以來共接待來信來訪xx次，無一例去市赴省進京上訪案件發生。

雖然今年的工作取得了必須成績，但距上級要求還存在必須差距和不足。今后要不斷自身建設，為管區經濟和社會發展做出應有的貢獻。

社區工作者述職報告范文【篇6】

自20xx年xx月參加工作以來，在林業站領導及同志們的幫助下，通過自己的努力，在思想上、業務工作水平上都有了較大的提高，比較圓滿的完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績?，F將工作以來的思想、工作情況匯報如下：

作為一名林業工作者，我服從單位的工作安排，遵守單位紀律，工作目的明確，態度端正，認真鉆研業務，尊敬領導，配合領導做好單位的各項工作，堅持加強對政治思想方面的學習，解放思想，更新觀念，積極參加單位組織的對黨忠誠教育、創先爭優、創建全國文明城市及“三觀”教育主題實踐等活動，使自己能夠樹立正確的事業觀，工作觀和政績觀，堅持三個代表重要思想，落實科學發展觀。

參加工作以來，我負責林木種苗管理工作。今年，與xx家種苗生產經營單位簽定了“林木種苗質量檢驗協議書”，截止目前，與我站簽定了協議書的市郊單位共有xxx家。于x月x日—x日，在局造林處的帶領下，對全市林木種苗生產、經營情況和檔案建設工作進行了一次全面檢查。

全年積極落實種苗質量檢驗“兩證一簽”制度，并按規定簽發“一證一簽”。我參加了省林業局舉辦的全省林木種苗質量檢驗培訓班，掌握了林木種苗檢驗程序和方法。同時，今年是《種子法》實施十周年，我認真學習

《種子法》及林木種苗管理知識。通過工作實踐和學習培訓，我認識到了種苗工作作為一項基礎性工作，對林業發展，尤其是造林工程質量的提高具有重要的保障作用，認識到自己從事的工作所具有的重要意義，同時，也感覺到目前種苗工作存在人員少、任務重的特點。所以，要克服困難，堅決完成上級下達的任務仍將是下一步工作努力的方向。

先后參加了《xx項目可行性研究報告》、《xx建設項目建議書》、《xx建設項目作業設計》、《xx治理工程實施方案》等林業項目編制工作。在站領導和業務組同事們的指導和幫助下，我逐步掌握了林業項目可行性研究報告、作業設計等的編寫規范和要點。

參加工作以來，我熟練掌握了Photoshop軟件在林業項目編制工作中的應用;先后兩次參加了xx主持的Arcgis制圖軟件的學習培訓，掌握了地理信息系統的應用方法。今年，完成了全站的制圖任務，包括xxx三北防護林工程、退耕還林工程、大南山綠色屏障工程以及各類編制項目的附圖等?，F在正在學習掌握AutoCAD的制圖技巧，努力將其應用在以后的工作當中。

4、參加外業調查，掌握地圖知識和各類地理圖像的判讀和應用 在退耕還林工程地塊核查和大南山造林工程監理工作中，我服從安排，積極配合。隨著下鄉和現場調查工作的進行，我逐漸學會了等高線地形圖的辨認和識別，能夠根據現場地形和GPS數據準確地找到現場地塊在地形圖上的位置。在完成工作的同時，我認識到了林業工作是一項艱苦而偉大的工作，在平凡的工作崗位上肩負著綠化家園的.重任。

積極協助市森林公安局和園林派出所開展盜伐、破壞森林資源現場勘驗工作，與其他業務人員一起，對盜伐破壞林木及火災現場進行現場勘查測算。準確的調查出了xx火災燒毀面積和損失苗木規模，測算了多起盜伐、濫伐林木案件的樹木蓄積量，并出據現場勘查報告xx份，為打擊破壞、盜伐森林資源的違法活動提供了翔實準確的數據資料。

今年，是我學業順利畢業的一年，是我從校園步入社會的第一年，是對我來說十分重要的轉折點。在知識日新月異的今天，學習仍將是我堅持的一個重要方面。不僅是學習最新的國家政策，關注政治經濟形勢，我也一直重視當前林業發展的重點以及未來林業發展的趨勢，增加知識儲備，以便更好地服務于林業工作。

工作以來，參加了全省林木種苗培訓班兩次、日貸項目培訓班、市委黨校崗前培訓和省林業局繼續教育。并且完成了xx的學習，發表中文核心期刊論文x篇。

綜上所述，自己在工作崗位上做出了一些成績，積累了一些經驗，業務素質得到了一定的提高。以后我將再接再厲，爭取更大的進步，為西寧市以后的林業工作發展做出自己的貢獻。

社區工作者述職報告范文【篇7】

本人在社區主要負責社區計生、青少年、文體及一支部工作。一年來，在居委會黨組的正確領導下，在居委全體同志的幫忙、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合本事等都有了很大提高?，F將一年來的思想和工作情景以及今后的努力方向匯報如下：

一、社區計劃生育工作方面

在計劃生育工作中始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，加強業務知識的學習，不斷提高自身工作本事，本人緊緊圍繞街道下達的各項目標任務和居委會中心工作，以服務群眾為宗旨，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作。

新時期的人口和計生工作，已不再是找著人做工作，而是全面推行優質服務。沒有知識不行，不依法辦事不行，不講科學不和，群眾不滿意不行，工作必須理解群眾監督。管理服務要求人性化，怕的是群眾不滿意，講究的是優質服務，滿意服務，禮貌服務。我在作群眾的思想工作時，心中時刻裝著育齡婦女，和育齡婦女交朋友，做到了“隨訪服務不急躁，講話心平氣和不生硬，處理問題不馬虎，辦理相關證件不敷衍”，經常利用晚上、節假日上門為育齡人群服務、發送藥具、宣傳資料，使社區避孕節育措施落實及時率、到位率均到達100%。例如307號202室用藥人員單某原先是每月10號給她送藥，有一次區里有培訓活動，我便于早上7：00到期服務室取藥及時送到x家。

盡心盡力圍繞育齡群眾最關心的直接利益做工作，在工作中注重與相關條線結合，時刻把育齡群眾的生殖健康、生活境況放在心上，為2戶獨生子女困難家庭辦理低保，為6戶獨生子女家庭下崗育齡婦女解決再就業。做好流動人口聽的管理與服務，認真查驗《婚育證明》把解決流動人口的就業、生活困難當作自我份內的事，例如：292-402的x在我的推薦下先是幫別人帶小孩，如今又在我的推薦下在x做促銷，每月收入x元左右。

二、社區青少年工作方面

在青少年工作中，以重點培養青少年現代公民意識，提高青少年的思想道德素質和禮貌素養為主題，積極開展豐富多彩、健康向上的青少年假期活動，調動廣大青少年參與社區文化建設的積極性，促進社區青少年健康成長。

在寒暑假期間組織青少年學生及團員青年開展法律知識講座、象棋友誼賽、結合廉政文化進社區組織青少年及團員青年開展了廉政文化系列活動，（觀看廉政教育片、組織參觀社區內的廉政墻體廣告一條街、廉政文化景墻、廉政文化宣傳角、“清風苑”等，社區圖書室寒暑假全天為青少年學生及團員青年開放，要求他們讀一本廉政書籍、寫一篇廉政文化進社區征文、社區還舉辦廉政書畫作品展示賽、向青少年學生及團員青年贈發了一套廉政書簽和一份廉政年歷等等）。

“五四”青年節，組織社區內的團員青年積極參加街道團工委組織的共慶“五四”游藝爭霸賽，我社區的參賽選手獲本次活動優秀參與獎。

“六一”兒童節期間，社區關工委組織轄區小學生參加了繪畫比賽。為豐富社區少兒的文化生活，社區關工委組織社區少兒在社區少兒圖書室進行定期的學習，并舉辦少兒趣味運動會及“我體驗、我成長”運動會等文體活動，使社區少兒過一個即愉快又豐富多彩的節日生活。

組織團員青年開展了三次法律知識講座，堅持每季一次團支委例會、每季上一次團課，今年共組織團員開展大型活動4次，特色工作4項、團員大會8次。

三、社區文體工作方面

積極為創立和諧社區努力，工作中以繁榮社區文化為切入點，搞好社區科普宣傳，倡導科學、禮貌、健康的生活方式，促進家庭、鄰里等方面人際關系的和諧，使社區構成了平等互助、扶弱助殘、濟貧幫困、奉獻社會的良好風尚。

“三八”節期間，組織慶“三八”婦女代表座談會及慶“三八”登山、游藝、組織社區內的婦女同胞到x一日游等活動，有480余社區居民參加。

4月—6月期間，組織社區文體愛好者參加了市區舉辦的腰鼓、太湖美太極劍等多項體育活動，并在比賽中獲得了好的成績。為了貫徹《全民健身計劃綱要》，在社區內宣傳動員社區居民積極參與社區文體活動，并且每一天堅持做廣播操和做第三套秧歌健身操，增強了社區居民參與社區文體的積極性。并組織參加社區各類文體活動及街道舉辦的各類文體活動。

“天天鍛煉，做健康老人”，重陽節那天組織社區里的200多名老年朋友及社區里的老年登山隊員，開展了x及x一日游等活動，豐富和活躍了社區老年朋友們的精神生活。

結合計劃生育的重大紀念日，組織社區居民及計生信息員、協會會員、育齡婦女開展了婚育新風進萬家游藝活動有：畫臉譜、飛鏢、猜計生謎語、套圈圈、釣魚、投籃等項目。在男性健康日到來之際，組織社區內的文體愛好者開展了婚育新風進萬家文藝演出，演出的節目有：說唱《計劃生育丈夫有責》、快板《我是計生宣傳員》、小品《體檢》、小合唱《男性健康家庭幸?！返?2只節目。組織社區殘疾人在社區內開殘疾人游藝活動及召開殘疾人座談會，并動員社區殘疾人x參加了省殘聯舉辦的殘疾人運動會并獲得5000米第一名、300米第二名、400米第三名的好成績。組織他們積極參加街道舉辦的殘疾人各項活動等，使他們在運動中得到鍛煉，并勇敢地應對社會走向社會。

這些文體活動的開展，提高了居民群眾的思想道德水平、文化素質和禮貌程度，增強了居民的社區的歸宿感、認同感、親情感。

四、黨支部工作方面

配合社區黨總支對居民關心的各項事務及時地協商解決，關心社區居民的生活質量，充分發揮社區黨支部的領導核心作用和共產黨員的先鋒模范作用，積極開展各項工作：

①組織支部黨員參加社區的學雷鋒活動，走上街頭，為民服務，并多次在轄區清理各種亂貼亂畫的小廣告，搞好社區衛生。

②配合“創平安龍西”活動，組織好春節、國慶節等重大節日和日常安全保障工作，促進社區的各項工作依法有序、規范地進行管理服務。加強治安管理，經常下戶核實居民情景，異常對流動人口進行詳細登記、造冊，調解各種糾紛，關心“兩勞”釋放、吸毒回歸人員，做好幫教工作和各種法制宣傳，對賭博人員及時處理，力爭為居民創造一個良好的社區環境。

③配合社區做好民政救濟工作，經常關心、幫忙社區孤老、病、殘、特困家庭和下崗、失業的群眾。本支部已幫下崗失業人員辦理《失業證》14本，《再就業優惠證》21本，經過各種渠道為他們供給就業信息，目前靈活就業人數（包括自謀職業）已達15人。

④關心病退老人，經常上門慰問。

⑤組織支部黨員及退休人員開展各種形式的活動，增進感情，加強相互間的交流，如：老年人象棋友誼賽、外出旅游、廣場文藝演出、社區一條龍服務、重陽登高等活動。每月14日為支部委員活動日、15日為支部黨員活動日。7月1日，支部46名黨員在社區黨員活動室參加了黨總支召開黨員茶話會，慶祝建黨85周年。

⑥配合總支積極組織支部黨員及轄區居民參加區、街道舉辦的各種文體活動，建立了多支健身隊伍，開展全民健身運動，并在無錫市舉辦的“太湖美”太極劍比賽中獲第二名的好成績，街道舉辦的書畫展中也有人獲獎。

一黨支部目前有54位黨員，在職黨員為30人，今年發展、轉正黨員二名。社區在職黨員積極參加社區的各項工作，如募捐、各項宣傳活動及發放宣傳資料、沒有樓組長的主動擔當起樓組長的義務為本大樓居民服務等等。

五、存在的問題和今后努力方向

一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

在新的一年里，自我決心認真提高業務、工作水平，為社區的創立，貢獻自我應當貢獻的力量。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。

基層醫務工作者述職報告(精選7篇)

通常來講，有付出就會有收獲，但凡是在我們的學習工作中。寫報告是很常見的事，報告，是向上級機關匯報工作、反映情況、答復上機關詢問的陳述性文件，你是否在搜索報告的文案模板呢？“基層醫務工作者述職報告”的與眾不同之處將在這篇文章中得以呈現，為了不錯過重要內容建議您收藏本網頁鏈接！

基層醫務工作者述職報告(篇1)

一、基本情況

全鎮轄區包括花灣、民權、香楠、永固、象寨、民權、果園、永和、印河、水晶、松鶴、鶴形、柏嶺、龍騰、紅花、社區15個村民委員會20xx年末全鎮總人口32474人。

二、工作開展情況和基本作法

（一）調整充實工作領導小組，加強對防治艾滋病工作的領導

院領導高度重視防治艾滋病工作，從建立建全組織機構入手，加強對防治艾滋病工作的領導。調整充實了防治艾滋病工作領導小組，以院長為組長，副院長為副組長，其他職工、村醫生為成員的防治艾滋病工作領導小組，為全鎮扎實有效開展防治艾滋病工作提供了強有力的組織保障。

（二）統一思想，提高認識

防治艾滋病工作關系到社會穩定和諧、人民安康，關系到社會的可持續發展。通過對上級有關防治艾滋病工作會議精神和領導講話的學習，我院充分認識到了加強防治艾滋病工作的重要性和緊迫性，高度重視艾滋病防治工作的開展，將防治艾滋病工作納入我鎮工作的重要議事日程，制定了防治艾滋病工作計劃，進一步明確工作職責，協調各方面力量，狠抓落實，做到領導到位、投入到位、保障到位、措施到位，扎扎實實地開展防治艾滋病工作。

（三）簽訂防治艾滋病工作責任目標書，層層落實責任

年初，我院與各村衛生站簽訂了《防治艾滋病責任目標書》，將防治艾滋病工作任務分解到各村衛生站，進一步明確職責、狠抓落實，并定期不定期的對相關成員單位進行督查，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，20xx年共簽訂責任書16份。

（四）加大宣傳教育力度，提高廣大干部群眾對防治艾滋病工作的認識

宣傳工作關系每一項工作的成功與否，加強宣傳工作，夯實基礎是做好工作的前提。為進一步提高廣大干部群眾對防治艾滋病重要性的認識，我院積極采取多種措施加強對艾滋病防治知識的宣傳與教育。我院采取由院長親自抓，各相關成員具體抓的工作局面，把防治艾滋病的有關政策、基本知識，《中華人民共和國艾滋病防治條例》和《中國遏制與防治艾滋病五年行動計劃》用廣播、發放宣傳單、開展知識講座等方式在全鎮范圍內宣傳，讓防治艾滋病的有關知識及其政策、條例走進每個單位、走進村村寨寨、走進每個家庭，不留死角，在開展防治艾滋病宣傳教育過程中，各成員充分發揮了職能作用，加大了對防治艾滋病工作的宣傳教育。

一年來，我院在世界人口日、國際獻血日、《獻血法》紀念日聯動開展宣傳活動達4次（期），共發放宣傳材料9000余份，發放安全套50余支。我院還利用村級列會開展指導、宣傳，向村四職干部進行宣傳教育和培訓，培養骨干并通過他們向各村民小組的村民進行宣傳教育，并在每個村衛生站、村辦公室張貼艾滋病防治知識的宣傳畫及宣傳資料，在全鎮范圍內營造了良好的防治艾滋病工作宣傳氛圍。

（五）加大培訓力度，加強隊伍建設

為培養防治艾滋病骨干，擴大防治隊伍，壯大防治力量，增強防治艾滋病服務能力，提高防治艾滋病效果。一年來院防治艾滋病領導小組辦公室針對衛生院技術人員和鄉村醫生舉辦防治艾滋病知識培訓班2期，受訓人員達52人次。通過不斷加大業務知識的培訓，提高了防治艾滋病工作人員隊伍的素質，加強了隊伍建設。積極開展醫療救助活動，年內完成30名孕產婦HIV，其他人群50名的監測任務，并要求全鎮醫務人員要廣泛宣傳動員，狠抓工作落實，把全鎮防治艾滋病工作推上一個新臺階。

（六）做好行為干預 ，增強防范意識

1、配合計生辦堅持在轄區內的所有旅社和娛樂服務場所，采取每個月擺放一次的方式，免費擺放安全套，促進了安全套的推廣使用。

2、建立高危人群行為干預工作隊，深入管轄內的旅館、娛樂場所開展高危人群基線調查和定期不定期的健康教育。

3、對轄區內所有娛樂服務場所實行防治艾滋病業主負責制，由業主負責向高危人群進行宣傳教育，灌輸防治艾滋病的基本知識，提高高危人群艾滋病防治意識。

三、存在的問題和困難

雖然通過一年的努力，我鎮的防治艾滋病工作取得了一定的成績，但在開展工作中還存在著一定的困難和問題，主要表現在：

（一）部分干部對防治艾滋病工作缺乏充分認識，把防治艾滋病工作看作是單純的衛生工作問題，未能從社會、文化和經濟發展的深度來認識艾滋病流行的危害性、復雜性，以及防治工作的艱巨性和長期性。

（二）知識普及力度不夠，缺乏廣度和深度。艾滋病可防不可治，要控制艾滋病的蔓延，要消除艾滋病，在于全社會對艾滋病病人的關愛，在于我們向廣大群眾宣傳教育，在于全民行動共同抗擊，全鎮廣大人民群眾參與程度不夠廣泛，雖然開展了形式多樣的防治艾滋病知識宣傳教育活動，但邊遠山村村民的知識知曉率仍然偏低。

（三）各單位間的聯動與合作有待進一步加強。

（四）群眾文化素質低，思想觀念落后，制約了防治艾滋病知識及政策的普及。

（五）我院經濟底子薄，收入低，經費不足，長期穩步推進艾滋病防治工作有一定的難度。

四、下一步工作打算

（一）按照全國、省、市、縣防治艾滋病工作會議有關精神和《國務院關于切實加強艾滋病防治工作的通知》的要求，加強對防治艾滋病工作的領導，進一步明確站、單位一把手負總責制，落實責任，提高對防治艾滋病工作的認識和重視，加強對防治艾滋病工作的領導，鞏固階段性成果，促進長足發展。

（二）進一步加大各單位間的聯動與合作力度。

（三）根據幾種傳播途徑，堅持預防為主的方針，進一步加大宣傳教育力度和深入開展行為干預，有針對性地采取預防和控制措施，加大安全套的推廣使用工作力度。

（四）普及艾滋病防治知識，全民共同行動、共同抗擊艾滋。

（五）多渠道爭取資金，加大經費投入力度，穩步推進防治艾滋病工作。

基層醫務工作者述職報告(篇2)

轉眼間已過一年了，在各級領導和同事們的領導幫助下，我很快進入工作狀態。在本年度主要從事婦產科、婦幼、及2個村的基本公衛12項等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好婦產科、婦幼及村級的基本公共衛生服務均等化工作。現對20xx年個人工作總結如下：

一、政治思想及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《公共衛生服務規范（20xx版）》婦產科，婦幼等知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習專業知識，工作態度端正，認真負責，嚴格遵守醫德規范。

二、專業知識與工作能力

繼續認真學習理論知識，將理論聯系實際，能獨立地處理好工作中遇到的難題；除此之外，還認真學習業務相關知識和文件精神，積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教。通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內熟悉了相關工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

三、工作態度和勤奮敬業方面。

以千方百計保衛人們健康為目標。希望所有人都能遠離疾苦，不論在工作中還是在生活當中，我都向周圍的人宣傳健康生活方式，耐心的幫他們講解疾病的預防，從而從源頭上減少疾病的發生。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，按時上班，有效利用工作時間，堅守崗位，保質保量地完成領導交給的任務和本職工作。

盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個別工作做的不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我將認真學習各項衛生政策及醫院規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為單位的發展做出更大更多的貢獻。

基層醫務工作者述職報告(篇3)

20xx年醫務科在院領導的正確領導下，以病人為中心，以全面提高醫療質量為主題，嚴抓醫療規范化和核心制度的落實，從源頭防控醫療隱患，規范執業行為。

在院領導及相關科主任的大力支持下，在全科人員的共同努力下，較好的完成了上級領導交辦的各項任務?，F匯報如下

一、醫療質量管理醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。醫務科把“嚴抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量”作為首要任務，經過嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療安全工作都取得了一定的成效。

1、嚴抓基礎醫療質量：醫務科與主管院領導一起，在年初制定了詳細的工作計劃及工作重點。根據我院工作實際，完善了醫療質量控制體系，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強醫療質量控制工作的落實。加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量得到明顯提高。

2、加強環節質量管理：為了提高醫療質量，確保醫療安全，結合我院的實際情況，主要抓了幾方面的工作

（1）首診負責制。

（2）住院病人的三級查房制度的落實。

（3）加強臨床安全用血的管理，為確保用血安全。

（4）嚴格規范各級醫務人員的執業范圍，嚴禁無證或助理人員單獨值班，通過多方面的督導檢查，此項工作已落實到位。

二、醫療安全管理

1、切實把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點，嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫療過程中。

（1）加強醫療安全教育，為了防范醫療糾紛的發生，醫務科在今年3月份組織全院醫、護、技人員進行了“醫療糾紛案例解析及糾紛防范”專題培訓；7月份組織年輕醫師進行了“危重癥搶救與糾紛防范”專題培訓。

（2）為了增強醫務人員醫療安全防范意識，維護患者的知情權和自主選擇權，防范醫療糾紛的發生，在今年5月份醫務科向全院各臨床科室下發了“關于醫務人員履行知情告知義務的補充說明”，其中特別強調了“侵權責任法”中提到的“替代醫療方案”，并要求各臨床科室認真執行，做好醫療防范。

2、加強知情告知，重視醫患溝通：針對目前醫患關系日益緊張的形式，醫務科加強對病情告知的督查力度，通過查閱資料、學習上級醫院的經驗、與科主任溝通，規范了一些常規告知的具體內容，如各種穿刺、特殊檢查、特殊治療的同意書，高風險孕婦產前診斷檢查告知，孕期醫學保健知情告知，同時下發了醫患溝通制度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時，必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。

3、根據衛生部頒發的《病歷書寫基本規范》及《手術分級管理要求》。為了保障手術安全，提高醫療服務質量，醫務科制定了我院手術分級管理相關制度、《手術安全核查制度》《手術風險評估制度》及實施細則，醫務科就此項工作的落實情況、經常檢查并納入醫療質量考核；為落實手術分級管理，醫務科對全院手術病人病歷進行了抽查，全年無超級別手術情況，降低了手術風險，確保了手術安全。

4、合理檢查、合理用藥，根據滄州市衛生局《20xx年滄州市抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》的通知要求，于6月份由醫務科組織、肖院長主持召開了臨床科主任專題會議，強調科主任為抗菌藥物專項整治第一責任人，并通過信息化手段對臨床各級醫師進行抗菌藥物分級管理。針對我院存在的問題對住院病歷、出院病歷進行了系統的檢查，5至9月份檢查出院病歷300份，對存在的問題進行了反饋、整改，并根據上級要求如實上報。通過督促與檢查，我院在合理檢查、合理用藥，抗菌藥物臨床應用方面有了明顯的改觀，特別是住院患者抗菌藥物臨床應用比例、Ⅰ類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例明顯降低。

基層醫務工作者述職報告(篇4)

干休所醫務工作者述職報告

尊敬的領導和同事們：

大家好！我是干休所的一名醫務工作者，今天非常榮幸能在這里向大家述職。在過去的一年里，我職責所在之地，盡心盡力地履行著我的責任，我愿以此報告來展示我的工作成果以及面臨的挑戰。

一、工作概述

作為干休所醫務工作者，我的主要職責是負責干休所員工的健康管理和醫療服務。在過去的一年中，我與我的團隊一起致力于提供高質量的醫療服務，確保員工的身體健康和福利。

二、主要工作內容

1. 員工健康管理：我與團隊開展了一系列健康管理項目，包括健康評估、體檢、疾病篩查等。我們與公司的管理層密切合作，根據員工的特殊需求，制定了個性化的健康管理方案。

2. 緊急救援：我與團隊成員參與了多次緊急救援行動，包括員工突發疾病、意外傷害等情況。我們第一時間做出反應，并及時提供救援和急救措施，穩定傷病員的情況，并將他們送往醫療機構進行進一步治療。

3. 簽發健康證明：根據公司和政府的要求，我們為員工簽發健康證明，包括身體健康證明、職業健康證明等。我們堅持嚴格遵守相關法規，并按照標準程序為員工提供準確、合法的證明。

4. 健康宣教和培訓：我們定期組織健康宣教活動，向員工傳授基本的健康知識和生活習慣。此外，我們還定期進行培訓，提升自身的醫療技能和知識，以更好地為員工服務。

三、工作成果

1. 干休所員工健康狀況得到明顯改善：通過我們的努力，干休所員工的整體健康狀況得到了明顯改善。多年來，員工患病率和因疾病而請病假的次數都有所下降，這體現了我們工作的成果和價值。

2. 健康管理機制的建立：我們與公司管理層合作，建立了一套完善的健康管理機制。這個機制有效整合了各方資源，使得員工的健康管理工作能夠更加系統、高效地運行。

3. 緊急救援效率提高：我們的緊急救援行動效率有所提高，得到了員工和家屬的高度贊揚。在面對突發狀況時，我們能夠快速反應，采取正確的救援措施，最大程度地保護員工的生命安全。

四、面臨的挑戰

1. 人力資源不足：由于干休所員工數量的增加，我們對醫務人員的需求也相應增加。人力資源的不足給我們工作帶來了一定難度，需要更多的醫療人員加入我們的團隊。

2. 專業知識更新：醫學行業的知識和技術日新月異，我們需要保持與時俱進，不斷更新自己的專業知識和技能。這對我們來說是一個挑戰，但也是促使我們不斷進步的動力。

五、未來的打算

為了更好地履行職責，我們將采取以下措施：

1. 擴大團隊規模：為滿足增加的工作需求，我們將爭取增加人力資源，擴大團隊規模，提高服務水平。

2. 持續學習和提高：我們將定期參加培訓和學習，不斷更新醫療知識和技能，保證我們的專業水平和服務質量。

3. 優化工作流程：我們將持續優化工作流程，提高工作效率，確保更多的員工受益于我們的服務。

總結：過去的一年里，我與我的團隊一起兢兢業業地履行著我們的職責。通過各種努力和措施，我們為公司員工提供了優質的醫療服務，并取得了一定的成果。我們將永遠保持積極的態度和專業的精神，為員工的健康做出更大的貢獻。

謝謝大家！

基層醫務工作者述職報告(篇5)

過去的一年，在各級主管部門的直接領導下，本人認真開展各項醫療工作，堅決貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名門診醫生的崗位職責?，F對自身完成的工作述職如下。

一、思想政治方面

努力提升職業道德素質。不斷提高自己的水平，積極參加各項政治活動，更加堅決了對信念，對和社會主義現代化建設的信心。始終堅持全心全意為人民效勞的主導思想，遵守各項法律、法規、規章和診療技術標準、常規，加強醫風醫德修養，具有較好的職業道德和敬業精神。

二、醫療業務方面

本著為民眾健康效勞，兢兢業業做好本職工作?！熬人婪鰝?，治病救人〞是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成局部，醫療工作的進步在社會開展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的'精神，積極做好各項工作，關心、保護、尊重患者，保護患者隱私;嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程;一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上防止了誤診誤治;認真完成了上級布置的各項任務。

三、專業技能方面

珍惜每一次學習時機，自覺提升治病救命本領。作為一名門診醫生，我知道自己的專業技能還有很大的提升空間，為此，我通過學習不斷穩固專業理論;注意總結工作中遇到的問題，一有時機就向科室中經驗豐富的人請教，直到把問題解決掉;堅持業務學習不放松，認真完成繼續再教育的各期學習，并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的標準化培訓，聆聽專家學者的學術講座，并經常閱讀醫學期刊和網絡信息，了解新的醫療知識和醫療技術，從而開闊視野，擴大知識面，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。

在醫院、科室領導的幫助和同志們的支持下，本人根本上能夠較好地完成作為一個基層醫生的各項工作和任務。在今后工作中，自己將不斷加強理論學習，堅持理論聯系實際并為實際效勞的原那么，努力克服理論上的缺乏和實際能力的缺乏，努力創造更加優異的工作成績。

基層醫務工作者述職報告(篇6)

基層醫務工作者述職報告

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！我是XX地區某鄉鎮衛生院的一名基層醫務工作者，現在向大家匯報一下我的工作情況。

作為基層醫務工作者，我們應該將病人健康放在首位，以人為本，貫徹落實黨和國家的衛生政策，為百姓的健康保駕護航。在過去的一年里，我堅守崗位，全心全意為人民群眾的健康服務。下面，我將從以下幾個方面進行具體的述職報告。

一、科學救治

作為醫務工作者，我們應該以科學的態度和方法對待和救治病人。我積極參加各類學習培訓，學習新的醫療知識和技術，提高自己的醫療水平。通過不斷的努力，我成功救治了大量的病例，其中包括各類常見病、多發病和疑難雜癥。在對待病人上，我一直堅持以人為本，尊重病人的意愿，為他們提供個性化、精細化的醫療服務。

二、健康宣教

在健康宣教方面，我積極開展一系列的宣傳工作，包括健康教育講座、義診活動、宣傳手冊發放等。針對當地居民常見的健康問題，我制定了詳細的宣教計劃，向居民普及健康知識，并指導他們正確使用藥物、保持良好的生活習慣和健康的飲食。通過這些宣教活動，我幫助了很多居民解除了心理和生理上的困擾，提高了他們的健康素養。

三、社區衛生管理

作為基層醫務工作者，我們的工作不僅僅是為病人提供醫療服務，還需負責指導和管理社區衛生事務。在這一方面，我認真履行了我的職責，協助相關部門組織開展健康體檢、疫苗接種等活動。我還與社區相關部門合作，加強對居民的上門訪視，并及時掌握居民的健康狀況，為他們提供必要的醫療指導和服務。通過加強社區衛生管理，我幫助居民預防了一系列的疾病，提高了他們的生活質量。

四、抗擊疫情

過去的一年，新冠疫情的爆發對全國的健康事業提出了巨大的挑戰。作為基層醫務工作者，我積極參與疫情抗擊工作，主動請纓參加疫情防控工作，承擔起了病人的醫療救治任務。我全身心地投入到抗疫工作中，日夜奮戰在一線，采取了一系列的科學防護措施，確保了自己的安全和病人的健康。同時，我也積極參與社區疫苗接種等工作，幫助社區居民阻斷病毒傳播鏈，為疫情的控制和阻斷做出了重要貢獻。

以上就是我過去一年的工作情況，希望領導和同事們可以給予我寶貴的意見和建議。我會繼續努力，不斷提高自己的醫療水平，為人民群眾的健康貢獻自己的力量。

謝謝大家！

基層醫務工作者述職報告(篇7)

20__年醫務科在醫院領導的正確領導和大力支持下，深入貫徹落實，始終“以病人為中心，以質量為核心”要求強化科學管理，通過十三項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質量、加強醫患溝通、舉辦應急演練、規范各類醫療授權等措施，進一步提高醫療質量，保障醫療安全，醫務科各項工作有序全面開展?，F將20__醫務主要工作和個人思想情況報告如下：

一、加強醫療質量管理，嚴格落實醫療核心制度。

一是嚴抓基礎醫療質量、環節質量管理。醫務科經常深入臨床科室檢查、督導醫療核心制度執行情況，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強醫療質量控制工作的落實。

重點檢查：

①首診負責制、三級查房制度、會診制度、危重病人搶救制度、手術審批制度，疑難病例和死亡病例討論制度等十八項醫療核心制度。

②加強臨床安全用血的管理，為確保用血安全，醫務科定期對我院的輸血病歷進行專題質控檢查，加強臨床醫師對《臨床用血管理辦法》的學習，進一步掌握臨床安全用血的適應癥和注意事項。

③嚴格規范各級醫務人員的執業范圍，嚴禁無證或助理人員單獨值班，保障患者安全，降低醫療風險。

④對原有的醫療質量考核方案進行調整。在第一季度醫療質量管理委員會會議上，對住院病歷、門診處方、門診病歷以及醫技質量考核方案進行了修訂，使之更適合目前臨床工作的實際需要。

二是規范電子病歷管理，提高病歷書寫質量。今年5月份江蘇省衛計委出臺了新版《江蘇省病歷書寫規范》，醫務科通過在南京培訓之后，在院內組織專題培訓，邀請__市醫院__主任對新版病歷書寫規范中常見的問題進行培訓講解;并且對電子病歷中改版的內容進行了修訂，以適應臨床工作的需求。同時醫務科每月對運行病歷以及歸檔病歷進行檢查，根據病歷書寫中存在的問題，對各科進行常規考核，考核結果匯總上報醫院績效辦，并與科室績效考核掛鉤。今年9月份全院“銀醫通”項目、電子病歷系統以及門診醫師工作站試運行，醫務科協助信息科對電子病歷系統運行過程中出現的常見問題進行匯總并分析。20__年1-11月份醫務科共抽查住院病歷1921余份，目前住院病歷甲級率為98.2%，出院病歷7天歸檔率64.5%。

二、注重醫療安全管理，保障患者安全。

切實把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點，嚴格落實醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將醫療核心制度貫穿于整個醫療服務過程中。

1、加強醫療安全教育，為了防范醫療糾紛的發生，醫務科在今年4月、7月分別組織全院醫、護、技人員進行了“醫療糾紛防范”專題培訓;從控制醫療缺陷入手，進一步增強醫務人員醫療安全防范意識和自我保護意識，防范醫療糾紛的發生。

2、加強安全用藥管理。今年1月份醫務科針對臨床超藥品說明書用藥的現象制定了超藥品說明書用藥規定;同時因為__地區多次出現中成藥注射劑的過敏案例，醫務科會同藥劑科及時召開了臨床安全用藥工作會議，并作出了關于暫停使用喜炎平等藥品的通知以及中成藥注射劑使用的規范。2月份針對門診輸液患者治療中存在一定的安全隱患，醫務科制定了輸液病人醫師巡視制度。 8月份制定了院外藥品代注射、代輸液的相關規定，進一步保障用藥安全。

3、保障手術安全，提高醫療服務質量。醫務科采取日常考核、專項質控等形式對手術分級管理制度、手術安全核查制度以及非計劃再次手術制度落實情況進行考核。對于超范圍手術，醫務科嚴格落實手術審批制度，降低了手術風險，確保了手術安全。為方便手術科室臨床醫師開展工作，10月份制定了“關于加強手術審批管理的相關規定”，簡化了手術審批的流程，得到了科主任和臨床醫師的一致認可。

4、加強“三合理”規范管理，有效控制藥占比。為了加強“三合理”規范管理，有效控制輸液人次，減少輸液反應、藥物過敏反應和輸液相關事件的發生率;減輕患者醫療負擔和就醫成本;有效控制藥占比;減少醫院人力成本、優化醫療資源;減少醫療投訴和醫療糾紛。今年2月份醫務科制定了關于“三合理規范”管理工作的有關規定，并且每季度醫務科針對“三合理”規范對臨床科室進行檢查。根據今年市衛計委公立醫院綜合改革工作的要求，結合我院實際，進一步規范診療行為，促進臨床合理用藥，醫務科出臺了“關于做好藥品占比控制工作的通知”和“關于做好20__年醫保費用控制工作的通知”，今年1-11月份全院藥占比為38.5%，較2014年下降3%。并且針對抗菌藥物臨床應用及醫保費用控制情況作了相應的專項檢查。另外，醫務科協同信息科通過信息化手段對臨床各級醫師進行抗菌藥物權限分級管理。

5、1-11月份醫療糾紛調處情況。20__年1-11月醫務科共接待醫療投訴和醫療糾紛23起，目前已調處20起，還有3起尚未結案，其中2起已經過__市醫學會醫療鑒定，等待法院最后的宣判。全年未發生重大醫療差錯和醫療事故，因醫療糾紛發生賠款約17萬元。

三、加強醫療應急演練、提高醫護人員應急搶救能力。

根據__市衛計委應急辦年初的要求，醫務科制訂了我院20__年醫療安全培訓計劃及應急演練方案，成立了我院應急救援醫療隊伍。并且根據計劃要求了進行6次應急管理培訓;應急辦分別于10月22日進行了“疑似食物中毒拉練式應急演練”和12月16日進行了“醫技檢查過程中患者突發急救事件拉練式應急演練(放射科碘過敏性休克緊急醫療救援應急演練)”，進一步提高了我院的整體衛生應急反應能力;全年完成鎮政府安排的應急演練35次，參與醫務人員達110人次，被保障人數近1.5萬人。在12月18日市衛計委衛生應急工作考核中得到了考核組的表揚。

四、規范數據收集，積極完成各項醫療信息上報工作。

積極完成各項醫療信息上報工作，每月按要求完成各類信息上報;每季度完成醫療糾紛上報以及醫政醫管信息報表;完成傳染病各類信息上報以及死亡證開具工作;執行市衛計委應急辦要求的每日H7N9零報告制度、醫療衛生保障月報表和突發公共衛生事件月報表。

五、加強科室管理，認真完成上級領導交辦的各項工作。

主要包括各科室之間的協調工作、醫療糾紛的調查與調解工作、有關部門的病案調查工作、組織全院各類培訓工作、完成了20__年醫院校驗工作及二類技術申報備案工作、愛嬰醫院迎檢工作、參與醫政醫管培訓交流工作、開展基層醫療機構中醫藥推進工作、每季度基工督查配合工作、各類應急保障安排工作、急診病區及ICU運行籌備工作、病區調整與搬遷協調工作、120急救站及社區中心支援排班工作、“8.2”事件傷員后續康復支援工作以及昆山市衛計委對醫療質量，醫技質量，急診科、ICU、麻醉科、病理科建設等各項質控檢查與調研工作。

六、注重個人清正廉潔，樹立勤廉為民新形象。

日常工作本人認真負責、腳踏實地，自覺遵紀守法，注重黨風、黨紀和廉政方面知識的學習。以黨員標準嚴格要求自己，認真履行崗位職責，服從大局，按原則辦事、按規章辦事。嚴格執行黨中央“”和國家衛計委“九不準”相關規定，工作生活中始終保持清醒頭腦，堅決不睬紅線。并按照黨的群眾路線教育實踐活動要求，對自身存在“四風”問題進行自查自糾，并積極參與“三嚴三實”教育實踐活動，從思想深處提高服務意識，防患于未然。

七、加強個人道德修養，提高自身綜合素質。

近一年來，本人自覺遵紀守法，遵守職業道德和社會公德，積極發揚團結協作和無私奉獻的精神，不斷樹立全心全意為人民服務的宗旨。平時注重個人道德修養和內涵修養，工作中從小事做起，做到言行一致，以身作則、敢于擔當，并積極服務于臨床科室，有效化解了科室之間、醫患之間、職工之間的一些矛盾與困難，得到醫院領導和職工們的一致認可。

八、下階段重點工作和工作思路

1、進行二級醫院復評資料整理工作。

2、深化臨床路徑管理工作。

3、規范門急診輸液工作，有效控制不合理輸液。總之，在20__年的工作中我認真履行自己的崗位職責，積極地完成上級領導交辦的各項工作任務。醫務科作為醫院的主要職能科室之一，工作千頭萬緒，工作難點也較大，雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足和問題，比如業務管理知識學習不夠深入、臨床一線調查與指導不夠深入、工作方法和工作方式有待改進等等。我將在今后的工作中更加嚴格要求自己，進一步轉變思想觀念和服務理念，在醫療內涵質量上下功夫，重管理、抓落實、促整改，切實有效地把各項工作落到實處，使我院的醫療質量上一個新的臺階。

以上述職不足之處，敬請批評指正!謝謝大家!

[總結集錦]社區工作者述職報告五篇

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了提高自己與團隊的工作效率，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是小編為大家整理的“[總結集錦]社區工作者述職報告五篇”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

社區工作者述職報告(篇一)

各位領導、社區居民們：

下午好：

我是xx社區民政專干，在過去的兩年里，認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關于民政工作的指示精神，緊緊圍繞街道辦事處的工作目標任務，在社區全體工作人員的共同努力下，我們社區民政工作做得有聲有色，具體工作匯報如下：

一、為了做好低保工作，我首先認真學習了《寧夏回族自治區城市居民最低生活保障實施條例》。

為了對新申請的人員進行更準確的了解，我們采用了入戶調查、鄰里訪問等方式對申請人的家庭經濟狀況和實際生活水平進行詳細調查核實。對新增的低保戶，嚴格按照“戶主申請—入戶調查—低保評審會議—張榜公布”程序，有效地提高了城市低保透明度，堵塞了優親厚友的不良現象，并依照程序進行社會化發放。我們對享受城市居民最低生活保障待遇的人口狀況、收入情況和實際生活水平堅持經常性入戶調查。截住目前為止，現有低保戶xx戶，其中、殘疾人xx人、孤寡人xx人、60歲以上老人xx人，每月支付低保金額xx元。20xx年x月至今我社區新增低保戶xx戶，停發xx戶，切實做到低保對象有進有出，應保盡保。認真準確地填寫低保檔案，一戶一檔，并把低保人員按A、B、C三類分類編號。從而對社區享受低保人員有了更準確詳細的了解。逐步推進社區居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。

二、在抓好常規性特困工作的`同時，我們對特困對象中的弱勢人群優先提供社會救助，體現國家和社會對他們的特殊照顧。

在這兩年里：“雙節”期間我們積極聯系幫扶單位為xx戶困難戶送去米、面、油等物品近萬元以上；為23戶住房困難居民申請到廉租住房補貼金；為社區xx位大病人員申請到大病醫療救助金xx元；為xx戶低保戶申請醫療門診救助金xx元；為xx戶特困家庭子女申請助學補貼近xx元；發放電視xx臺，棉被xx床；20xx年我們積極聯系市醫保中心捐資，為轄區困難家庭交納城鎮居民醫療保險xx戶，xx人，xx元；汶川地震后我們積極宣傳為災區募捐xx元，交納特殊黨費xx元；利用“六一”兒童節為貧困兒童發放書包xx個，各類文具xx套；為困難群眾捐款衣物xx件，受益群眾達近xx人等等。為了把國家的政策及時傳達到每一位居民家中，我們積極組織講解《城鎮居民低保條例》、《廉租住房保障通知》等各類宣傳講座，共舉辦了xx起，參加人員達xx人次，發放宣傳資料xx余份，黑板報xx期，宣傳標語xx幅。確保不落下每一位居民，讓廣大社區居民充分享受國家給予困難群眾的關愛，真正做到把黨和政府的關懷落到實處。讓最需要幫助的困難群眾身有所居、饑有飽食、病有醫就、寒有衣穿，增強社會的誠信和友愛，促進社會公平正義、人性化和諧發展。

三、殘疾人是社會的弱勢群體，他們需要社會的關愛，社區的溫暖。

春節前夕，在區委區政府和區殘聯的關心下，對xx戶殘疾困難家庭進行了走訪慰問，給他們每家送去慰問金慰問品，把黨和政府對殘疾人的關懷及時送到他們的心坎上。積極組織社區殘疾人參加職業技能培訓，例如社區的肢體殘疾人陳立軍，鼓勵他參加了區殘聯組織的計算機培訓；現已拿到國家承認的計算機中級等級證書；我們隨時掌握殘疾家庭的困難情況，建立了困難殘疾人登記臺帳；如子女入學情況、住房情況、就業情況等。社區殘疾人桑仲仁常年臥床不起，我們長期組織社區志愿者為其清理衛生，并把他的情況上報到區殘聯，為他爭取了一輛輪椅。

四、強化對老年人的服務意識和功能，保證各項優待政策落到實處，對老年人的情況做到知底、知情、知心。

截止目前共辦理老年證xx人；在“雙節”、“重陽節”期間，社區為95歲高齡老人xxx、80歲老人xxx等xx人進行慰問幫扶資金xx元；積極邀請醫院大夫為老年人講解老年病的常見知識和防治方法xx次；社區每年組織老年人出去郊游，提高了老年人的精神文化生活，使他們對自己充滿信心，老年生活過的充實、健康。

五、這兩年里，我們社區在雙擁工作上做了大量的工作。

首先在轄區對各類復轉、退役人員進行了摸底調查，在每年的春節，我們上門上戶為社區的困難復轉軍人送去新春對聯以及慰問品，把黨和政府的關懷及時送到了他們手中，為慶?！鞍艘弧苯ㄜ姽?，社區邀請了部分退伍戰士參加座談會，會上，大家暢所欲言，積極為社區建設出謀劃策，此情此景，也深深地感動了我們社區工作者。

我作為一名社區工作者將在今后社區民政工作中將繼續落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務方面加大力度，將困難群眾的需要作為工作的第一信號，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。

在做事中做人，在錘煉中進取，兩年來，我努力為居民服務，但是離廣大居民的要求還很遠，以后，我將刻苦鉆研業務知識，學習文化知識，提高自身素質，真正做好讓人民滿意的社區工作者。

社區工作者述職報告(篇二)

尊敬的領導：

三年來，在同志們和社區居民群眾的幫助支持下，在x社區的領導下，我較好地履行了自己應盡的職責和義務。完成了組織交給的各項工作任務，在和大家的相處中，長了見識，學到了知識，掌握了更多的工作方法和本領，自己的思想認識和工作能力等方面得到一定的提高。現將三年來從德、能、勤、績、廉幾方面的情況作如下述職報告：

一、德

三年來的工作實踐中，我注意學習和提高自身思想水平，做好本職工作。堅持理論武裝頭腦，為人民服務的思想時刻體現在我的工作中。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重領導、尊重同事、尊重人民群眾，團結班子成員，思想作風端正，工作踏實，敢于堅持原則，堅持依法行政，切實履行崗位職責。積極參加支部的各種學習和上級部門的理論學習，還抽出一定的時間自學，時刻不忘用先進理論知識武裝自己的頭腦和提高自己的工作效率。我自己在心里也始終堅持“我為社區站一崗，我為糾紛勸一勸，我見困難幫一幫”的原則，希望用微薄的一己之力為居民的生活環境帶來改善和幫助，在社區這個大環境下讓自己得到進一步的提升!

二、能

我們社區始終以優質服務作為社區工作的出發點，為群眾辦實事、解決群眾困難作為落腳點。作為社區組織委員和副主任，協助書記和主任做好社區工作，主動為群眾分憂解難，按照領導要求，積極解決出現的問題，盡心竭力地做好各項工作是我的職責。時時處處以團結為重，事業為重，顧全大局，不計較個人得失。對同志以誠相待，團結合作完成社區的各項工作是我的本份。勇于開展批評和自我批評，以對工作、對組織、對同志負責的態度，不隱瞞觀點，以實際行動維護社區良好形象。

三、勤

自始至終堅持執政為民，勤政為民，為群眾多辦實事，辦好事，強化廉政自律意識。按照街道的有關要求，能經常性學習廉政建設有關規定，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風，正確對待工作職責，認真履行好一個社區工作人員應盡的義務。

在工作上充分依靠班子成員，大力協助社區主任和身邊的同事，自覺加強業務修養，廣泛學習和與業務知識有關的法律法規、政策，較全面地掌握了自己分管工作的業務知識和法律法規、政策，工作開展得心應手。在努力做好自身工作的同時，主動配合其他同志開展工作，增強了班子的凝聚力和戰斗力。

四、績

本著“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”原則，開展扶貧幫困活動和科普知識講座，使轄區x戶殘疾家庭和x戶困難家庭得到幫助，其中有一戶困難家庭在我的倡議下得到了實質性的幫助。組織轄區內的下崗失業人員參加了就業局舉辦的大型招聘會x場及小型招聘會x場，依靠便民服務網絡和相應的志愿者隊伍，挖掘社區資源，拓展就業渠道，多方收集就業信息xx條，三年來為下崗失業人員再就業培訓x人，推薦工作xx余人次，辦理城鎮居民養老保險xx人，認真開展社會化管理工作，每年為離退休職工進行養老金驗證人數達xx人。

認真開展網格化管理服務，認真做好網格里的計劃生育工作、治安、人民調解以及消防安全檢查工作。認真幫助殘疾人員，定期或不定期給幫她收拾家務、買菜、有時帶她看病。六是積極參加社區各項活動以及上級部門舉辦的活動，在今年辦事處舉辦的籃球比賽、拔河比賽、演講比賽中，我們社區取得團休賽第一名和第三名的好成績，在演講比賽中個人得到了第二名，在同事們的共同努力下，社區各項工作受到了上級領導的表彰與肯定。

五、廉

廉潔自律，不貪不占，在工作和生活中，堅持實事求的原則，勤政廉潔，按政策規定辦，對居民群眾認真宣講解政策，做耐心仔細的工作，無任何收受他人錢、財、物的現象，自覺接受群眾的監督。

六、存在問題及下一步打算

工作中存在著政治理論學習還不夠精深，工作方法有待進一步改進，工作上靈活性還要增強的問題。在思想上，雖然加強了學習，但是在理論方面深度不夠，要加強理論結合實際。在作風上，批評與自我批評勇氣還要加強，與群眾深入交流思想的行動還不夠多，不夠細。

因此，在今后的工作中，我一定要加強理論學習，要不斷提高自己的思想覺悟和業務水平，不斷提高自己的工作能力，強化素質、能力的鍛煉，深入群眾，認真履行職責，急群眾之所急，想群眾之所想，積極、廣泛地宣傳和貫徹執行國家、市、區和街道的各項政策和工作部署，解決群眾的難點、重點、熱點問題，求真務實，開拓創新。把愛民作為我工作的歸宿，為民服務作為我工作的宗旨。做一個依法辦事，實實在在為社區服務的社區工作者。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年x月x日

社區工作者述職報告(篇三)

一年來，在開平街黨辦事處的正確領導下，堅持解放思想，認真履行職責，積極創新創優，嚴格執行規定，工作上取得了一定的成績，圓滿地完成了上級交給我的各項工作任務。現將本人履行職責和廉政建設情況報告如下：

一、履行職責情況

1、勤于學習調研，不斷提升自身素質。 堅持把學習當作第一要務，切實增強學習的緊迫感和責任感，注重在實踐中加快知識更新，優化知識結構，豐富知識儲備，不斷提升服務科學發展的能力。首先加強政治理論及業務學習，不斷提高業務工作能力，增強領導工作水平。不說行外話，不做行外事，注意在日常工作中點滴積累，以創新的理念、以務實的作風、務實的干勁，廣泛征求社區群眾對“社區”工作的意見建議，為進一步做好社區工作集思廣益，以更好地履行自己的工作職責，更好地做好決策。

2、努力工作，完成各項目標任務。如何高標準高質量地完成上級下達的任務，如何來加強自己分管片內的工作管理，如何來提高社區工作效能，作為社區工作者，需要多開動腦筋，多勤奮工作，并通過自己的表率，來影響居民群眾，帶動片長和積極分子。今年以來，經過我和同事們的共同努力，各項工作指標都較好地完成了任務。

4、加強社區作風建設，社區作風好差直接反映了一個社區的形象，我們工作人員的素質直接折射出社區工作質量，我們重點做了兩大項工程：一創服務型社區。二創學習型社區。

5、抓好廉政建設，嚴格執行各項規定。一年來，我以身作則，清正廉潔，努力執行好社區各項規章制度。同時對分管工作狠抓管理，愛崗敬業，嚴格遵守各項規章制度，社區廉政建設得到進一步加強。

二、執行廉潔自律規定方面的情況

1、能嚴格執行規定，沒有違規收送現金。

2、能嚴格地執行財經制度和財經紀律；

3、無參與賭博的情況；

4、自覺接受群眾監督，黨員領導干部必須接受組織、普通黨員和群眾的多重監督。

5、認真總結自己在工作、生活中遵守廉潔制度情況。每年至少向領導匯報一次廉潔自律情況；每半年向支部述職述廉一次，對本半年廉潔工作情況進行總結回顧，接受辦事處、社區內同事和居民群眾的評議。

6、不接受有工作關系的業務單位、個人和居民群眾的任何邀請，不參與其組織的宴會、娛樂活動；不接受有工作關系的業務單位、個人和居民群眾任何形式的禮品、禮金及其他有價證券。

7、對任何項目，我都堅持“公平、公正、公開”的原則，嚴格遵守制度，絕不幕后、暗箱操作。

8、注重廉政紀條規學習，增強廉潔自律意識和紀律觀念，樹立良好的工作道德。自覺踐行廉潔自律承諾，嚴格執行中央關于領導干部廉潔自律的各項規定。對廉潔自律的承諾內容，時處遵從，堅決執行。

以上即為我一年來履行職責和廉潔自律情況，取得了一定的成績，但對照上級和廣大居民的要求，我的工作還有許多地方需要進一步改進，為民服務的水平還有待進一步提高，我個人也存在學習不夠深入、工作繁忙時也有厭煩抱怨情緒等現象。今后，我將以科學發展觀為指導，進一步解放思想，理清思路，保持嚴謹、認真、踏實的工作態度，一絲不茍的工作作風，始終扎實工作。為廣居民群眾熱情服務，為社區甘于奉獻，為社區工作人員做好表率，不斷揚長避短，努力為社區科學發展、和諧發展作出自己的積極貢獻。

社區工作者述職報告(篇四)

一、轉變角色，盡快適應居委會的工作環境

這次工作對我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向同事學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名居委會工作人員的角度出發，努力盡快適應居委會的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、文字水平、服務協調能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加強學習，努力提高業務素質

從來居委會的第一天起，領導就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯干，這些話我一直深深記在腦海里。半年來我積極地參加學習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場;積極自學，從網上學習相關的法規，以增加自己知識面多方面提高自己。

一方面注重政治理論學習，努力提高政治素養。我平時積極參加黨支部的“二會一課”的學習。在支部的幫助下，我認真學習了黨的十八大報告等一系列理論知識，同時注重加強對時政的了解，通過學習，我在一定程度上提高了自身政治理論水平，并向黨支部提出了加入中國共產黨的申請。特別是x月x日黨支部送我到區黨校學習一周。讓我對黨的歷史和肩負的歷史使命有了更全面的了解。

三、踏實肯干，塑造自身形象

工作中時刻提醒自己：我代表著全國聞名的示范小區xxx社區的形象。按照領導的安排在為1萬多居民服務，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社區的，絕不能給社區抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自己是一名社區工作者，自覺維護好社區的整體形象。

回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

一是夯實基本功、做到與勞動保障有關的法律、法規掌握在心。一方面，要多看相關書籍材料，虛心向多年從事勞動保障的同事學習。多動腦、勤動手，在干中學，在學中提高。另一方面提高與居民交流的能力。注重研究與人交流的內在規律，掌握必備的技巧，舍得吃苦，全身心投入到勞動保障服務工作中去。

二是努力做一個復合型的社區工作者。把張口能說、有事能辦，作為自己的工作準則，嚴格要求自己，積極熟悉社區工作特點，始終保持一顆平常心來對待工作，努力培養自己語言表達、組織協調、服務等方面的能力，使自己在最短時間內成長為一名合格的社區工作者。

社區工作者述職報告(篇五)

20xx年，在x街道辦事處的正確領導和全體居民的大力支持下，一年來，本人堅持樹立正確政績觀和科學發展觀，真抓實干，廉潔自律，工作取得了一定的成績。現將工作情況報告如下，請領導批評指正：

一、努力學習，不斷提高自身綜合素質。

按照市委提出的要求，如何使自己的思想和工作適應新形勢的發展，如何更好地為社區居民服務，這是對社區的一個考驗，更是對我所從事的社區服務工作的嚴峻考驗。作為一名社區黨總支書記，我深感自己肩負的責任重大。為使自己的思想盡快適應新的形勢、工作的需要，我注意從提高自己政治和業務素質入手，在思想上十分注重加強政治理論學習：認真學習和領會上級文件精神，深入學習科學發展觀重要思想理論，認真領會對區委、區政府、辦事處黨工委的`指示精神，并聯系社區實際貫徹執行，自覺地在工作中用黨的政策、紀律和國家法律法規來指導、約束自己。在業務中積極刻苦謙虛謹慎向一些老同志學習，通過網絡和報紙不斷豐富自己的專業知識，借鑒外地的先進工作經驗，增長自己的工作能力，在實踐中做到科學創新、與時俱進，并與社區工作的實際特點相結合，改進工作方法，提高了工作效率。

二、勤奮工作，重見實效。

社區工作，是密切聯系群眾的紐帶。因此，只有不斷強化責任意識，親力親為為每一個來社區辦事的居民作好服務。才能贏得大家的信任。在人口普查工作中，發揚了不怕苦、不怕累，敢打硬仗的精神。放棄周日、節假日和家人團聚的機會，和社區的同志們一起入戶進行摸底調查，夜以繼日工作在第一線。

三、清正廉潔，樹立良好的黨員干部形象。

作為一名基層干部，我嚴格要求自己，努力加強黨性鍛煉，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，始終堅持馬克思主義信仰，堅定社會主義信念，牢記黨的宗旨，聽從黨的召喚，服從黨的安排，顧全大局，堅決執行x街道辦事處黨工委、x街道辦事處的決策和戰略部署，以高度的事業心和責任感對待黨的事業。嚴格遵守法律、法規，遵守各項紀律，發揚艱苦奮斗的光榮傳統，反對奢侈浪費行為，厲行節約。在廉潔自律方面，我自覺按照八榮八恥和八個堅持、八個反對的要求，不借工作之便向服務對象吃、拿、卡、要。在思想意識上，樹立正確的人生觀、價值觀、在工作中，堅持原則，認真貫徹中央、中紀委對黨政干部的有關規定，牢記一個共產黨員員的崇高使命和責任，自覺抵御腐朽思想的侵蝕，防微杜漸，自覺同拜金主義、享樂主義、個人主義作斗爭，根除特權思想。在作風上，做到自重、自警、自勵、自律，反思不足，將自己的行為置于黨內監督、群眾監督、輿論監督之中。增強與人民群眾保持血肉聯系的工作作風，清清白白做人、堂堂正正做事，樹立起了一個黨員干部廉潔從政的良好形象。

成績的取得源于組織的嚴格要求和我自己不斷努力，但是，在看到成績的同時，我也清醒地認識到自己還有很多不足，還有許多地方需要不斷改進和提高。一、強調業務學習多，堅持政治理論學習少。自己認為現在社區服務任務繁重，重要應把精力放到日常工作方面，而政治學習對工作影響不大，因而出現了注重業務學習多，對政治理論學習減少現象。

四、在工作作風方面缺乏雷勱風行的作風，上級領導工作安排一多，在抓落實上力度有所不足。

對細節問題不夠重視。分解任務不夠具體，有時會因為過于強調效率第二而犧牲了質量；工作有時會出現為難情緒。

總之，這一年來，我雖然取得了一定的成績，主要是得益于x街道辦事處的正確領導，得益于同志們的幫助支持和信任理解。但與兄弟社區的許多優秀同志相比，還有一定差距，我決心在今后的工作中發揚成績，克服不足，進一步加強學習，努力提高綜合素質。腳踏實地為x街道辦事處的經濟發展、x社區的群眾服務貢獻自己的綿薄之力。

[總結分享] 銀行工作者的述職匯報之二

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？下面是小編為大家整理的“[總結分享] 銀行工作者的述職匯報之二”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

20xx年是x行發展史上濃墨重彩的一年。值此大好時機，我有幸成為了x行的一員。參加工作的x以來，我始終嚴格要求自己，自覺遵守國家的各項規章制度，嚴格執行上級下達的各項任務；在上級領導和同事的關心幫助下，認真履行崗位職責，盡己所能努力完成各項工作?，F就任職期間所做工作述職如下：

一、加強科學文化知識與政治理論學習，提高自身綜合素質。

自覺學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神；積極參加單位舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用。在業余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試。此外，在平時多留個心眼學習業務知識，為更好地適應各個崗位奠定了良好的基礎。

二、工作認真，在崗位轉換中尋找整體的和諧。

在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業終了認真軋計現金收入、付出登記簿發生額，并與現金庫存核對一致，確?，F金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。

在擔任會計崗位工作期間，能及時地編制傳票，填制各種憑證。由于本人一直擔任出納崗位，沒做過會計，所以剛開始時難免會出現各種各樣的錯誤，在同事幫助和指導下，漸漸地熟練了會計業務，替班時也盡心盡力地站好每一班崗，平等對待每一位客戶，決不因為是替班而馬虎應付。雖然，路途比較遠，下班比較遲，來回比較奔波。

在安全保衛方面，能夠嚴格遵守“三防一?！钡囊?，認真落實各種防范措施，熟練掌握各種防搶防盜防暴預案，掌握各種防范器械的使用方法。在當班期間，提高警惕，密切注意周邊環境的變化，遇到可疑情況能及時匯報；經常檢查門窗是否關閉反鎖，報警器運行是否正常，確保集體財產安全。

三、團結奮進，共同營造良好的工作環境

“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。

總之，一年來，在領導和同事的關心、幫助下，本人在各方面都取得了很大的進步，但還存在著很多不足，如對金融財會知識了解得不夠。今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。

2025總結: 銀行工作者的述職匯報(篇七)

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了與時俱進、跟進任務，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？以下是小編為大家收集的“2025總結: 銀行工作者的述職匯報(篇七)”但愿對您的學習工作帶來幫助。

銀行工作者的述職報告1

時光如水，歲月若箭。轉眼間，自己調到商業銀行支行已經半年的時間了。時間雖然不長，但是自己已經愛上了商行。在銀行各領導的領導和各位同仁的幫助下，在我自己的努力下，扎實做好了各項支行內部工作，作為一個新商行人，通過系統的轉換，很快的熟悉了自己的工作，現將主要工作總結如下：

一、個人的工作總結

(一)認真學習，個人素質不斷提高

到公司工作以來，我始終注重加強自身學習，不斷提高自身綜合素質，加強對商業銀行的業務檔案管理整理知識、支行內務、清算、辦理客戶資料等的學習;增強商業銀行的業務的掌握熟練程度，以成為一個合格的商業銀行員為標準。加快銀行業務知識更新力度，不被銀行的其他員工拋到后面。半年在自己的不斷努力下已經很快的就適應了我在商行負責的工作，很快的熟悉了商行的業務運作。

(二)高標準嚴要求，扎實做好了本職工作

1、是踏實工作、高標準完成工作

我是今年六月份調過來的，平時工作都是學習今年的檔案管理整理，支行的內務工作，每天清算，有時候去總部辦理客戶資料等等。剛開始工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來說工作雜亂，我感到對銀行的工作全無頭緒，再加上銀行業務多，責任重，我也承擔了繁重的工作壓力。通過半年我逐漸學會了壓力為動力，很快的對所做工作進行了掌握。在此間我嚴格按照銀行員工工作職責，扎實工作，高標準的完成了各項工作。在我負責的檔案管理整理、支行的內務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順利的完成。半年來始終堅持把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;不斷改進學習方法，講求學習效果，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

2、加強學習、努力適應新崗位

在今年的六月我被調到商行工作，在這半年內我要主要完成的檔案管理整理、支行的內務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負責的工作要復雜些，為了更快適應新的崗位我每天堅持提前上班準備當天的工作，下班后繼續熟練業務能力以能更快更好的做好新的工作。

二、工作中存在的不足

在半年的時間內，我在商業銀行對于檔案管理整理、支行的內務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成績，但也存在一些不足，沒能達到作為一個商業銀行人員的要求。主要表現在工作中有時顯的不夠細心，還需要有更嚴謹耐心細致的作風等等，這些我將在明年的工作中加強努力，不斷克服工作中的不足，將工作做的更好。

三、20__年工作

打算我要在20__年總結的基礎上，針對自己存在的不足，要仔細分析，找出差距，找出問題的根源，進行切實改進提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿意。一是我要繼續加強學習，在檔案管理整理方面，將檔案進行性質或時間的分類，減少找查找資料時間;在支行內務上，每天清算做好賬目的分類;在辦理客戶資料時，加強自己對業務的熟悉程度。二是要解放思想，與銀行的各種目標保持一致，使做的工作符合銀行的要求。要端正態度，對工作不厭煩，認真細致、精益求精地去做好。要立足本職，認真努力工作，爭取為公司的快速發展和壯大作出自己應有的努力。

總之，20__年已經過了，在以后的工作中，我將會認真貫徹銀行員工手冊，在這個新的崗位上做好自己負責的工作，將成為一名合格的商業銀行員，為銀行做出我應盡的貢獻。

銀行工作者的述職報告2

回顧這一年多的工作，收獲頗豐，我現在在營運部從事現金出納管理工作，盡管在大學里，學習的是會計學，在以前的工作中主要從事審計工作，接觸過一些金融知識和銀行業務，但從來沒有系統的學習過金融理論和銀行基礎技能。一踏入銀行這個全新的工作環境，首先就面對了我行核心系統的測試工作，緊接著就參與到了金庫的啟用及運作，離行自助設備的運作，各項現金出納業務制度、流程的制定，憑證管理系統的開發及試運行等工作。在緊張忙碌的工作中，深感自己以往所學離現在的工作要求還有一定差距，自己以往的理念已經不能適應現在銀行的發展，深深感覺到只有通過不斷的學習才能逐步提高自己，只有通過工作中的實踐才能完善自己?，F將這段時間的學習、工作情況總結如下：

一、加強技能學習，提高個人素質

首先，加強業務理論的學習，積極參加行里組織的各類培訓班，學習先進的銀行理念;積極參加各類系統的測試，學習需求手冊和使用說明，加深對銀行業務的認識;加強對銀行制度，業務流程的自學，提高自身的理論水平;并且在工作過程中的不斷學習和總結，提高了自己實踐操作能力。

其次，加強基礎技能的學習，現金出納工作是銀行的基礎工作，只有具備了一定的技能才可以做好現金出納工作。我能夠虛心向領導和同事請教，多看多想多做多練，通過不斷的學習和實踐，考到了人民幣反假資格證，掌握了一定的外幣防偽知識，并且能夠熟練的完成自助設備的清機等一系列金庫后臺集中業務。

二、腳踏實地、認真勤奮的工作

在這一年多的工作中，盡管遇到了不少困難和挫折，但我始終都能做到勤勤懇懇，任勞任怨，始終能夠保證高度的工作責任心。在金庫啟用后，由于人手緊、工作多、任務緊，在將近半年的時間里，沒有享受過一天休息，金庫運轉正常后，也仍然經常加班，沒有一絲的馬虎和放松，曾在夜里，連續六次到金庫，處理監控誤報警。

對待新入行的員工，也能在工作中對他們高標準、嚴要求。一方面將自己學到的理論和技能細心教授給他們，讓他們盡快的從事起銀行工作，一方面不斷的提醒和糾正他們的工作方式，提高工作的責任心，規范工作流程，一方面關心他們，幫助他們盡快的融入集體。

三、存在的不足

一年多來，我在學習和工作中有了一定的進步，但還存在很多不足，特別是工作的主動性不夠。在以后的工作中，我將堅持不懈的改正自己的缺點，努力做好以下幾點：

1、加強金融理論和基礎技能的學習，提高工作能力。不斷開拓思路，學習先進的銀行理念，逐步提高自身的素質，滿足未來工作的需要。

2、加強合規意識，不斷提高工作責任心。金庫業務是高操作風險的工作，只有規定動作，沒有自選動作，只有嚴格按制度和流程操作，才能控制風險。

3、提高工作的主動性和創造性，不是去被動的應付問題，而是要主動的發現問題，解決問題，同時不怕多做事，不怕做小事，不斷在實踐中完善自己。

銀行工作者的述職報告3

在銀行工作的這一年時間中，我個人的能力是得到了較大的提升，同時也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對未來的生活有了更好的規劃?，F在就目前這一年的工作情況做一個簡單的總結，讓自己在工作上可以有更多的感悟。

一、端正思想，認真工作

在進行工作的時候我都是有擺正自己的心態，認真的在現在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內的工作都努力地完成好。對于銀行對每一位員工的要求，我都是有盡可能地去做到，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收獲，更是可以在工作的過程中收獲到更好的成長。每天的我都是以《員工守則》在嚴格的管理自己，在工作上不遲到，不早退，認真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長。

二、多加學習，提升能力

工作進行的過程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過不斷地磨煉去學習，去在工作中成長。在自己遇到有困難的方面，我都是會及時地進行請教，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認識，這也是能夠讓我在進行工作的時候更加的順利。當然不管是領導還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領會其中的意思，爭取能夠讓自己收獲到更多的成長，也是讓個人的能力得到提升。當然在工作的空閑時間，我也是會去不斷地讓自己觀察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，學習好的方面，改掉壞的習慣。

三、個人的不足

當然面對這份工作，最主要的方面還是在與客戶的交流中，畢竟一些上了年紀的客戶很難將他們的需求講明白，而一些較為專業的東西我在講解起來也是有些困難，所以在交流上我確實還有較多需要去學習的方面。再者就是自己有時候對銀行的業務也是比較的不熟悉，所以更多的時候我也使犯下了較多的錯誤，也是需要我更多地切反思的地方。

面對工作我還有更多的方面都是需要學習的，所以在平時的時光中我也是會爭取讓自己更加努力地去成長，同時也是通過學習來促成自己更多的轉變。未來的時光我也是會努力的讓自己去成長，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當然我也很是希望自己能夠通過自己的努力奮斗來讓自己在工作有所收獲，畢竟我也是非常地希望自己能夠將我的工作都完成到位。我也相信自己是有實力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時獲取更好的發展。

銀行工作者的述職報告4

20__年至20__年是中行發展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應變革的三年，是開拓創新的三年，也是理清思路、加快發展的三年。在這三年里，隨著中行的發展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的中行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。

當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處!

三、工作展望

本人希望繼續在現在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業業，所以對于目前的工作崗位競聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經在20__，20__兩年的技能測試里拿到過一級手的成績，唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員，所以我今后的目標是爭取拿到過5星級柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標。

5月19日，我被調入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網點。

人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉，當時的網點東鄰焦作市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區，地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務發展帶來了便利，不僅余額增長穩定，商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列，截至4月底，該網點的余額已經達到了3100萬元，累計凈增602、79萬元。

為了配合南水北調工程的開展，我局領導經過仔細研究，最終在現在的人民路中段選址建設了新的網點，并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點，正式對外營業。三個月以來，我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績，但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。

首先，在這里我要向各位訴訴苦：

自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。

1、余額直線下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區各網點中排名倒數第一。

2、由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期，來辦理業務的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發工資時段，當別的網點門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。

為此，我們所的營業員們主動放棄休息時間，拿著業務宣傳冊走社區，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發現員工多的單位，積極宣傳代發工資;遇到轉賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3、同行業競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業務的優惠政策，努力提高服務，對沒一個用戶保持微笑。

銀行工作者的述職報告5

本人20__年進入___銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

一、工作學習情況

作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化。在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來。在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲。始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復。結賬后，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤并改正，減少差錯。下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進入建設銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

作為一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，并認真記錄下來。在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位。在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發現錯誤及時改正，減少差錯。下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升。加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎。和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法。

2、深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力。

3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、認真負責，勤奮工作。

匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。