工作述職報告精選(7篇)。

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《工作述職報告精選(7篇)》，但愿對您的學習工作帶來幫助。

工作述職報告(篇1)

為了保障安全生產工作工作順利進行，鄉黨委、政府嚴格落實安全生產“黨政同責、一崗雙責”責任制，成立了由鄉黨委副書記、鄉長劉正良同志為組長的鄉安委會領導小組，黨委委員周曉光、副鄉長李小輝同志及各行業分管負責同志任副組長，安委會領導小組全面領導本鄉安全生產工作。鄉黨委政府領導也多次利用各種會議組織廣大干部職對安全生產工作有關法律、法規、會議精神進行學習貫徹，提高各部門對安全生產工作的重視程度，并要求各村委會、鄉直各單位堅持逢會必講，務必把安全生產工作放在重要工作日程。安全生產工作能否做好，關鍵在于管理措施的健全與落實。為使安全生產隱患排查治理工作落在實處，我鄉分階段落實并制定了具體措施狠抓落實：

一是大力做好安全生產宣傳教育工作。加大宣傳的覆蓋面，大力宣傳安全生產的重要性、必要性。通過懸掛宣傳橫幅，發放各類宣傳品等，加大宣傳教育力度，使干部群眾明確了安全生產工作的基本任務及主要目標，明確了范圍及工作責任，明確了安全工作的重要性和緊迫性，提高了干部群眾的安全意識。同時，安全工作基本上逢會必講，特別對安全生產存在的薄弱環節，從自我檢查、職能管理和安全制度執行等方面進行了深層次的分析，堅持以人為本、強化思想教育構筑安全生產的堅固防線。通過教育，群眾的防范和安全責任意識得到了提高，認識到遵章守紀、強化管理、確保安全的重要性。要求時刻保持警惕，對安全生產工作不能有松懈思想，不能掉以輕心，認真務實地做好安全生產工作，確保我鄉各項事業又好又快的發展。

二是建立健全了各項安全生產規章制度。形成一級抓一級，層級負責的安全生產機制，結合實際，制定出隱患排查治理具體方案?！耙话咽帧睘榘踩a第一責任人，負全面領導責任；分管安全生產工作的黨委委員為第二責任人，負直接領導責任。堅持節假日期間有人值班，并且有帶班領導，確保信息暢通；加強機動車駕駛員的管理，有效防止交通事故的發生；加強易燃易爆物品管理，增強消防意識，確保生活用電安全；加強防火防盜安全措施，提高防火防盜意識，確保公共財物安全；加強非煤礦山的督促管理，確保企業生產安全。

工作述職報告(篇2)

（一）認真開展綜合性大檢查工作

根據區安委辦文件精神要求，結合新安實際，新安鎮每季度和重點時間段都以黨政辦文件形式，安排開展綜合性安全生產大檢查工作，每次檢查分7個組對涉及新安鎮范圍的非煤礦山、道路交通（水上交通）危險化學品、煙花爆竹、在建工程、人員聚集場所、校車安全等方面開展了全面的大排查。集中開展了夏季消防安全大檢查、非法加氣的督查、查獲非法存儲酒精5余噸、非法運輸酒精1噸多，被公安機關行政拘留2人。以市場監管所為主導，開展特種設備檢查，我鎮共規范22戶，設備312臺套的鍋爐、電梯等特種設備，同時檢查浴池常壓鍋爐9臺、介質鍋爐1臺。通過大排查發現存在一般隱患56處，并已通過大整治工作加以整改到位，重大隱患2處（桃園加油站無證經營、永紅液化氣站無證經營），目前桃園加油站和永紅液化氣站正在按上級主管部門的要求，正在進行程序申報，辦理合法手續。通過區、鎮檢查組現場檢查，多次發了整改通知書，現該單位尚未落實整改。通過大排查做到邊檢查，邊整改，以檢查促整改，堅決消除安全隱患。

（二）開展定時綜合性檢查和階段性檢查工作

1、定時綜合性檢查：主要是在每年的春節、清明、五一、中秋、國慶、元旦節前的安全生產工作的檢查，鎮下發文件，成立組織，并且要求由黨政班子成員帶隊組成檢查組，深入一線、深入現場，親歷親為，督查指導，本著“誰檢查，誰負責”、“誰簽字，誰負責”的態度，從而確保檢查不搞做過場。并且將檢查資料統一收集到鎮安監辦，整理歸檔，以便責任倒查。

2、階段性檢查：主要是針對新安鎮實際，針對不同時段，不同情況開展的由部門人員參加的檢查。主要是：在建工程、砂石塘口、非煤礦山，道路（水上）交通、校安工程、校車安全、食品安全、規模企業及人員密集場所的消防等，特別是“打非”工作更是經常查、反復查。由于新安是沿淠鄉鎮，有生產土爆竹的歷史。由于煙花爆竹生產企業的全面退出，加之暴利驅使，使我鎮“打非”難度更大，因此，要求我們只有增加檢查頻次、加大打擊力度，才能取得更好的效果。始終保持“打非”工作的高壓態勢，在村摸排的基礎上，對重點村、重點區域實行重點打擊，使非法生產戶無處藏身，實現群防群治，齊抓共管的“打非”工作局面。

（三）開展“打非”工作

1、措施落實。嚴格執行煙花爆竹“打非”工作政府負責制，落實監管責任。認真落實“打非”工作村為主機制，政府與各村（居）簽訂了安全生產責任書和“打非”工作責任書。明確了“如果發生爆竹事故或被上級部門查出有非法生產煙花爆竹行為的，將嚴格按照上級有關規定，依法追究相關責任人的責任。”同時落實包保責任制（即鄉鎮干部包行政村、行政村干部包村民組、保重點戶），對曾經發生過非法生產煙花爆竹行為的重點村、重點戶，都明確了專人包保同時開展走訪工作。其次是進一步明確“打非”領導小組各成員單位的職責分工，要求各司其職，各負其責，共同做好全鎮煙花爆竹“打非”工作。

截至到目前，我鎮共查獲非法經營6戶，收繳無標識煙花149件（箱），給與異地銷毀。

2、宣傳教育。由于非法生產煙花爆竹行為主要集中在農村，并以家庭作坊式為主，分散、隱蔽。發動群眾積極參與監督和舉報，做到群防群治，是做好“打非”工作的根本。結合售零點換證工作宣傳“兩關閉、三嚴禁”，并在醒目位置張貼有獎舉報公告，對于舉報非法生產、經營、運輸、存儲煙花爆竹的，實行有獎舉報，重獎舉報人。一經查實，將給予舉報人500到3000元不等的獎勵。同時，鎮出動了宣傳車、懸掛條幅、印發《致全鎮中小學生的一封信》、張貼《有獎舉報公告》等2000余份進行深入廣泛宣傳，做到家喻戶曉，努力營造打非氛圍，竭力讓非法生產戶無處藏身。實現我鎮安全生產形勢明顯好轉。

3、加大投入。在區“打非”辦的支持下，我鎮組織派出所、工商所、供電所、安監辦等職能部門，對重點區域、重點戶進行了逐戶排查，同時，鎮不斷加大對“打非”工作的投入，配備齊辦公器材。同時對開展安全生產工作所需經費實行預撥制，真正做到有人辦事，有錢辦事。

4、標準化“三級”達標創建工作。我鎮現有規模企業11家，通過前期的會議動員，相關中介公司的推動，我鎮9家規企均召開了隱患排查及安全生產標準化啟動大會，經企業和中介公司的共同努力，我鎮已有5家規企通過現場審核，具體是：信輝羽毛、景潤工貿、金石攪拌、興龍體育用品和強盛鋼構。后續4家正在開展，有望年底通過驗收。我們將繼續抓好該項工作，力爭在20xx年底全面實現所有規企安全生產標準化“三級”達標。

5、堅持零報告制度不動搖。每周一向區安委會報告零報告，要求各村向鎮安監辦報送零報告，做到有事立即報，無事報平安，對上報報告實行記錄，兌現積分，兌現績效工資，兌現獎懲。

工作述職報告(篇3)

牢固樹立“人事關懷”和人性化宣傳教育培訓理念，經常性開展形式多樣，內容豐富的安全文化宣傳教育活動，傳播安全生產文化，提高全民安全文化素質。安全生產教育培訓要立足基層和企業，使基層人員和企業員工及時了解國家安全生產的方針政策，不斷提高勞動者安全生產素質。同時，今年我鎮政府自籌資金，制作了一批動漫科教式的安全宣傳教育圖片，下一步將逐步下發至企業。1-11月份以來組織了煙花爆竹培訓班1期，對全鎮的25戶煙花爆竹專營和兼營戶進行了復訓。配合市局培訓中心、高塍成校等單位進行了危險化學品從業單位和經營單位主要負責人，安全管理員；一般工貿企業負責人、安全員安全資質的培訓其它人員培訓班3 期，共培訓復訓了200多人。開辦了電工、焊工、行車工、司爐工、特種設備安全管理員等培訓、約培訓了1200人。1-11月舉辦各類培訓班14期，共培訓復訓各類人員1500多人，目前基本完成全年度的培訓計劃。組織相關企業代表參加了申利化工防泄漏應急演練，增強企業處置突發件的能力。平時，鎮安委會通過有線電視廣播、短消息、宣傳欄、橫幅標語等形式做好安全宣傳教育，使安全生產意識逐步根植人心。

工作述職報告(篇4)

（一）安全生產形勢總體穩定。1-11月份，全區共發生各類安全生產事故173起，同比下降16.8％；死亡45人，同比下降11.8％；受傷166人，同比下降22.1％；直接經濟損失365.3萬元，同比上升25.7％。全區安全生產指標“三降一升”，未發生較大以上安全生產事故，安全生產形勢保持平穩。

（二）安全生產責任制逐步落實?！包h政同責、一崗雙責、齊抓共管”的安全生產格局進一步形成。今年以來，區委區政府高度重視安全生產工作，主要領導主持召開的安全生產工作會議已達4次，區政府與各街道（鎮）有關部門簽訂了安全生產責任狀，各街道（鎮）有關部門也按照要求層層簽訂責任書?？己思罴s束機制不斷完善，區政府將安全生產工作納入對各街道（鎮）“兩個社會”考核內容，按照安全生產目標責任制要求進行考核、獎懲。

（三）安全生產整治強勢推進。加強重點行業領域的專項整治，出臺危險化學品、道路交通、消防火災、建筑施工、海洋漁業等行業領域的專項整治文件，開展了城市燃氣、可燃爆粉塵和“三場所兩企業”等安全專項整治工作。強勢推進危險化學品領域綜合整治，陳祥榮書記、林金榮區長、王國平副書記、蔣國平副區長等親自組織部署督促落實整治工作，出臺六大專項行動實施方案，對全區的危險化學品生產、經營企業和加油站進行地毯式排查。

（四）安全生產基礎不斷夯實。推進安全生產社會化服務工作，區政府出臺《XX市區人民政府辦公室關于推進安全生產社會化服務的通知》（椒政辦發〔20xx〕127號），積極做好安全生產社會化服務工作。做好重大事故隱患掛牌督辦工作，穩步推進全區16家（處）列入20xx年度省、市、區三級重點隱患單位的整改工作。繼續開展安全生產標準化工作，全區規上企業安全生產標準化達標企業166家，簽約企業70家，達標率75%。深化基層安全生產網格化建設，探索推進“網格化”和“信息化”的有效結合。加強高危行業安全監管，開展省級危險化學品重點縣安全生產攻堅行動，完成危化園區安全發展規劃，投入20萬元推進園區風險評估工作。完成職業安全健康監管職能劃轉，逐步開展職業安全健康監管工作。深入開展第14個“安全生產月”活動。

工作述職報告(篇5)

鎮政府始終把開展專項整治、排查事故隱患、改善安全生產條件作為重要工作。全鎮規定了每月必須進行一次安全檢查，每一季度必須進行一次拉網式排查。今年結合實際重點開展了道路交通、企業、煙花爆竹、民爆物品、建筑施工、森林防火、用電、學校和山地災害防治工作專項整治，時時抓、隨時查，加強經常性監督檢查和日常管理，用鐵的紀律、鐵的心腸、鐵的手腕重拳出擊，徹底根除安全隱患。加大查處力度，對那些不重視安全工作、檢查不到位、整改不力的人和事，不手軟、不留情進行從嚴處理。今年共開展拉網式大檢查四次，做到月重點檢查一次，檢查企業12次，發出整改通知2份，消除安全隱患23起，檢查煙花爆竹48次，發出整改通知2份，處罰1起，檢查農用車等機動車輛438車次，整治隱患52起，處罰36起，檢查食品衛生12次，發出整改通知3份；檢查用電12次，發現隱患150起，整改150起，檢查農村危房12次，發現隱患60起，發整改通知60起整改隱患48起，檢查農村防火12次，整改隱患150起，檢查山地災害16次，發整改通知11份。

今年，我們在開展創建“安全生產示范鄉鎮”活動中，雖然取得了一定成績，但還存在一些不足，我們深刻認識到安全生產工作只有起點沒有終點。

工作述職報告(篇6)

20xx年，我鎮在區委、區政府的正確領導下和區安監局的精心指導下，在各位責任組長的大力支持下，認真貫徹落實市、區安全生產文件精神和要求，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”，堅持“一手抓經濟發展，一手抓安全生產”。認真貫徹落實新《安全生產法》和國家、省、市、區有關安全生的一系列重要文件，扎實有效地做好各個重點行業領域的“六打六治”安全專項整治，查安全、除隱患、保平安，多次定期、不定期地進行安全檢查，通過排查，消除安全事故隱患，避免安全事故的發生，進一步強化領導，落實責任，強化安全監管，推動安全生產工作健康有序的發展。做到及早部署，強化宣傳，強化制度，強化摸排，加大投入，嚴厲打擊，落實“一崗雙責”， 建立“政府統一領導，部門依法監管，群眾積極參與，社會公開監督”的安全生產監管機制和嚴厲打擊非法生產經營煙花爆竹行為的長效工作機制，使我鎮的安全生產工作持續穩定好轉?，F就20xx年我鎮安全生產工作總結如下：

工作述職報告(篇7)

針對我鎮地處三市(xxxxxx)四縣(xxxxx)交界處，安全生產工作頭緒多，任務重的實際，我們以講政治、保穩定、促發展的大局出發，高度重視安全生產，時刻繃緊安全這根弦，把抓領導、領導抓放在安全工作首位，加強組織建設，強化安全責任。我們根據創建“安全生產示范鄉鎮”的要求，及時調整充實了安全工作領導小組。黨委書記負總責，鎮長為第一責任人，調整一名副鎮長分管安全工作，武裝部長任安辦主任。調配了2名專職安監員，堅持分工負責原則。鎮上成立了由分管安全工作的副鎮長任組長，安監員和業主相關人員為成員的交通安全聯組。村(居)成立了安全工作領導小組，配備了專職安全員。建立起黨政領導親自抓，分管領導具體抓，安辦人員經常抓，相關部門配合抓的安全工作長效機制，落實了鄉鎮安全生產十項職責。(黨委書記、人大主席、鎮長、分管領導及其他副職領導、安辦主任、安委會、部門、企業、村居委會職責)。

鎮上定期不定期召開和部署安全生工作，做到了安全工作提前安排布置，提前檢查整改，鎮財政落實了安全工作經費2萬元，保證了安全工作正常開展。

按屬地管理和行業歸口管理以及管工作必須管安全的原則，明確了各副職領導、各村(居)、部門、企事業單位安全生產工作職責，做到層層簽訂責任書，落實安全責任，把安全生產的各項具體要求落實到戶主、車主、業主和各類操作人員頭上。明確責任的基礎上強化安全生產目標管理，真正做到安全生產責任到人。“在其位、謀其職、盡其責、保一方平安”。

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述職報告必須認真對待，仔細推敲，用心寫好，你知道如何寫崗位述職報告嗎？歡迎查閱述職報告之家編輯的“工作述職報告總結”知識點總結希望對你有所幫助，希望我們能夠在閱讀的路上找到心靈的歸屬和自我認同！

工作述職報告總結 篇1

尊敬的領導們：

大家好！

進入公司的三個月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導協助下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的工作流程，現在基本能完成各項分配到的工作；同時讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，體會到了同事的團結向上，和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

雖然只有短短的三個月，但學到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。

由于原單位從事的是客戶服務工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻不辜負公司領導對我的期望與栽培；實現自己的奮斗目標，體現自己的`人生價值，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的`未來！

現將我一年來的工作情況簡要總結如下：

以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

加強學習，注重自身素質修養和提高領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的'發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。

以上就是我的述職報告，謝謝大家！

工作述職報告總結 篇2

個人工作述職報告

尊敬的領導、同事們：

時間如白駒過隙，轉眼間我已在這個部門工作了一年?；厥走^去的一年，我深感責任重大、任務艱巨，但也收獲頗豐，讓我對未來充滿信心和勇氣。在此，針對本年度的工作情況，我做一個簡要總結述職報告如下：

我在過去的一年中主要承擔了市場拓展和客戶維護的工作。在市場拓展方面，我積極參與市場調研，分析市場需求，制定市場營銷策略，開展市場推廣活動。通過不懈的努力，我們的產品在市場上得到了更廣泛的認可和接受，市場份額也有了明顯的增長。在客戶維護方面，我與客戶保持密切聯系，了解客戶需求和反饋，及時解決問題和提供服務，贏得了客戶的信賴和肯定，客戶維護率一直保持在較高水平。

我在團隊協作和溝通方面也做出了一些努力和成績。我不僅積極參與團隊會議和討論，提出自己的見解和建議，還經常與團隊成員進行有效溝通和協作，共同完成團隊目標。在團隊中，我尊重每個人的意見和貢獻，促進團隊合作和發展，大家之間的默契和信任也更加增強。

我還注重個人能力和自我提升。我不斷學習新知識、提升自己的專業技能，參加各種培訓和學習活動，豐富自己的知識儲備和經驗積累。在業余時間，我也積極參與社會實踐和志愿者活動，提升自己的綜合素養和社會責任感。

在未來的工作中，我將繼續努力，不斷完善自己，提高工作效率和質量，積極應對各種困難和挑戰，創造更加出色的工作業績和業務成績，為部門和企業的發展做出更大的貢獻。

感謝領導和同事們一直以來的支持和幫助，讓我在工作中不斷成長和進步。我將倍加珍惜這份工作，堅定信心，勇往直前，為實現新的工作目標不懈努力！

謝謝！

工作述職報告總結 篇3

日月如梭，光陰似箭。伴著歲月的匆匆腳步，本人自2月24日到任擔任園長工作已近半載?；厥最櫷?，感慨萬千。

雖然，我已擁有管理人員缺乏、師資短缺、人心渙散的超大型幼兒園卻還是第一次。面對嚴峻的現實與董事會的期望，我決定迎難而上接受挑戰。

首先，讓自己成為一個有威望的園長。領導者的威望取決于他的人格、品德和思想修養，取決于他的知識、經驗、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業中去，更取決于他能否公平、公正待人。從上任的第一天起，我就以園為家，每天最早上班，最后下班，晚上、周六、周日只要不外出，都會在辦公室處理來電來訪等。凡事以身作則、率先垂范，公平、公正地對待每一位員工，視員工為家人和朋友。做到在思想上引導他們，在業務上指導他們，在工作上肯定他們，在生活上關心他們。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心，帶動他們的工作積極性，逐步扭轉工作作風，建立和諧的人際關系，培育互幫互助的團隊精神。 其次，積極尋求幼兒園穩定與發展的有力措施。

一、 重視軟件建設，穩定和充實師資力量

1、 培訓教師隊伍:

（華南女子學院、蒲田學院、漳州師院等地先后招聘了維持正常的教學秩序及提高幼兒園的教育教學質量、評市優園奠定良好的基礎。我根據她們的實際情況組建教學部培訓團隊，制定新教師培訓計劃，分別于規章制度、《幼兒園工作規程》、《幼兒園教育綱要》、《幼兒教師職業道德》、《幼兒教師一日工作流程》，使她們在專業思想、專業知識及實踐操作能力上都有了明顯的提高，使他們以最短的時間適應工作崗位的要求。

（生活、游戲的全程外教，還能根據幼兒園教師隊伍的現狀充分利用外教對保教人員進行英語口語培訓，其中教師每天晨讀20分鐘，每人每周培訓1小時，保育員培訓半小時，全面提高保教人員的英語水平，突顯雙語幼兒園特色。

2、 規范教師行為，創建優良園風

統一員工思想，規范員工行為是園風建設的重要途徑，我利用每周的教師例會組織教師學習一些有關教師職業道德、教師素質、教師禮儀規范等方面的知識，注重在日常工作中督促教師樹立良好的教師形象，特別重視檢查和規范教師們的教育行為，使教師們的言行符合師德規范，成為幼兒的表率；首先要求教師講禮貌、待人熱忱，要有一顆愛孩子的心，要尊重孩子，教師的語言、動作應文雅大方，批評孩子應注意講究方法，不傷害孩子的自尊心等等。并把對教師行為規范的各項要求寫進績效考核之中，在每周的例會中表揚做得好的老師，把欠規范的行為重點提出批評，讓每位教師不斷修正自己的言行舉止，變得越來越優秀。經常與教職工談心，了解教職工的思想、學習、工作和心理狀況，適時賞識、鼓勵和疏導。我努力地把工作做細做到位，讓合適的人做合適的事，挖掘潛力，調動積極性。同時，我十分注重園內人文環境建設。以“真實、誠實、樸實”為座右銘，提倡人與人之間友好合作，以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人情感為次；在工作中，盡量做到多一點商量、少一點命令，將自己溶身于教職工之中，注重把愛平均分給每一位教師，積極看待教師的閃光點，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。

3、關注員工的切身利益，改革薪酬制度

薪酬制度是調動員工工作積極性的一個重要因素。我園原有的薪酬制度是建園時制定的，隨著時間的推移，幼兒園規模的擴大及物價的上漲及同行業工資水平的提高，已漸漸失去了原有的優勢與吸引力，許多優秀的教師都因為待遇問題離去。為了幼兒園的長遠發展，吸引人才、留住人才，穩定教職員工隊伍和調動教職員工的工作積極性，在董事會的大力支持下于保育員工資改革方案，6月新工資方案出臺，教職員工重新簽定勞動合同，穩定了教職工隊伍。為幼兒園的科學規范管理及長遠發展奠定了牢固的基礎。

二、 強化安全工作，落實安全措施

安全工作是幼兒園最重要的工作之一。我園是一個超大規模的幼兒園，安全工作尤其需要花大力氣去抓。本期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓，重點落實以下工作。

1、 定期檢查全園安全設施，排除安全隱患

設立園安全領導小組，每月對全園的水電設施、戶外玩具器械。

消防設施、班級設備、食堂設施、周邊環境等進行安全檢查并記錄，提出整改措施。

2、抓好幼兒接送安全

（接丟孩子，要求保安與班級教師并設兩道關卡，即家長持“幼兒接送卡”到園接孩子，保安驗卡確認是我園家長才準入內，家長到班級接孩子時，教師要確認身份再將幼兒交到家長手中。保安對外來人員進行盤查和登記，確定不是危險分子后方可準其進園。

（操作細則上規范管理。同時落實校門口值班的職責，分工明確，責任到人。形成以司機、接送教師、值班教師、生活老師共同組成的幼兒接送安全網絡。定期組織安全知識的學習，使他們明確安全的重要性，指出工作中存在的問題，不斷修正和完善接送工作。

3、 注重班級安全工作

期初與各年段保教人員人人簽訂班級安全責任書，明確安全責任，讓她們積極主動地做好安全工作。通過定期學習提高員工的思想認識，每周的教師例會上都會有針對性地學習一些安全知識、安全案例分析，增強教師的安全意識，每周五各班級對幼兒進行安全教育，增強幼兒的安全意識與自我保護能力，通過定期檢查及時發現不安全隱患，努力做到防患于未然。但由于本期新教師和新班級的增加，安全事故時有發生，可見安全之警鐘應時刻長鳴，一刻也不能松懈。今后對教師和保育員的培訓中，安全都應當放在首位，在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進一步改進。

三、以教學促教研，以活動促發展

把《將＜幼兒園教育綱要》作為我園教育教學工作的依據和指南，繼續開展根據美國哈佛大學教授加德納的多元智能理論，由香港教育學院的黃惠吟博士主編的《多元智能創意課程》進行網絡主題教學，讓幼兒在日常生活習慣、認知、情緒、健康、體能、音樂、美勞發展及公民教育等方面全面發展。英語教學采用特聘外教+清華幼兒英語實驗園的形式。

繼續進行蒙氏教育、感統訓練、英語、舞蹈、聲樂、主持人、武術、繪畫與小制作、鋼琴、早期閱讀識字、珠心算等特色興趣班教學。利用每周的教師例會對教師進行師德教育及幼教理論學習，教師們的思想認識進一步提高，老教師們在組織教學活動中教學的形式漸漸多樣化，觀察了解幼兒、尊重幼兒的需要變得主動了，并開始嘗試創新教學了。

同時，新教師通過入職培訓和以老帶新，跟蹤指導，公開活動評析等方式使其盡快適應工作，扎實工作，創新工作。每周組織一次年段教研活動，從教學實際出發，集體協作，發現問題，研究問題，解決問題。每周中英文各一次觀摩課，并組織教師自評、互評，取長補短，共同學習，不斷提高教師們研究和解決問題的能力，逐步提高教育教學水平。

本學期安排舉辦了二期新教師培訓、二次新教師綜合素質考核，舉辦了全園性的教師手抄報和廢舊物手工制作比賽。還安排和督促教師利用休息時間排練了獨舞《竹樓情深》、三人舞《格桑梅朵》、健美操和群舞《又唱瀏陽河》四個節目，參加幼兒英語風采、溪邊居委會、六一活動、大班畢業晚會的演出。教師們精心組織的各項幼兒活動也取得了可喜的成績：

33個優秀獎的成績。

5月25日 我園選派九個家庭參加“廈門市家庭趣味運動會”同安賽區的比賽，分別獲得小班組第四名，中班組第六名，大班組第二名。

6月1日 我園四個家庭代表參加“廈門市家庭趣味運動會”的決賽，小5班魏臣立家庭在小班組的兩個項目中分別獲得第二和第四名；大2班黃鴻靖家庭在大班組的兩個項目中獲得兩個并列第四名。

6月28日組織珠心算興趣班幼兒參加市珠心算等級考試獲得優異的成績。

7月15日在同安會堂，成功地舉辦了一場高檔次，高質量的大班畢業晚會，受到了家長的歡迎與好評。幼兒園的班級規模從學期初的17個班發展到20個班，幼兒人數從464人增加到學期末的565人。

當然，金無足金，人無完人。在這半年的工作中，我雖然很盡心盡力，但由于初來乍到，各方面都不太了解，工作上也許有許多不足之處。在新的學期中，我將在以下方面加以改善：

1、安全工作管理要進一步細化，要采取可行的措施杜絕各種安全事故的發生。

2、日常教學管理應狠抓檢查落實，教研活動和業務學習要制定更切合教學實際更有針對性的方案。

3、保育員的管理還要加大力度。

4、教師的思想工作還要加強等等。

我將在今后的工作中以“沒有最好、只有更好”的工作信念，兢兢業業履行自己的職責，踏踏實實做好每件工作，帶領教學部這個團隊努力工作，發揚成績、修正不足，將幼兒園的各項工作做得更好！

工作述職報告總結 篇4

本學期在校長領導下開展工作，始終本著為訓練教學供給優質效勞的思想，堅持在爭辯狀態下樂觀主動地做好每一項工作，回憶我在各方面的工作，感到格外充實，既有工作中的累累碩果使我信念倍增，又有閱歷教訓值得吸取。

下面我就分幾個方面將自己一學期的工作狀況向上級組織部門作以匯報：

一、加強政治理論和技術學問學習，全面提高自己的政治文化素養和業務水平。

在本學期工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論學問方面的學習，遵守法律法規，遵循訓練規律，樂觀參與組織安排的各類培訓活動，撰寫讀書筆記和學習心得，政治理論水平和思想生疏水平有了不同程度的提高，認真學習和領悟上級部門下發的各種文件，堅持以人為本，全面進展，安全第一的治理宗旨，從各方面嚴格要求自己，不斷提高自己的思想道德素養、科學文化素養和心理安康素養，為成為有創新精神的領導而不懈努力，為促進學校安康快速進展，我能夠以愛崗敬業、教書育人、為人師表、誠懇守信為目標，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增加我從事訓練工作的榮耀感和責任感，忠誠于人民的訓練事業，自覺履行《訓練法》、《教師法》《中小學教師職業道德標準》、《公民道德建立實施綱要》規定的義務和職責，遵守公民根本道德標準和教師行為標準，竭盡全力地做到志存高遠、明禮誠信、敬業奉獻、嚴謹篤學、與時俱進，在個人與集體利益發生沖突時，我能堅持個人利益聽從集體利益，局部利益聽從全局利益，眼前利益聽從長遠利益，自覺抵抗不良思想侵蝕和影響，反對拜金主義、享樂主義和個人主義，尋常我能善待他人，同志之間勇于開展批判與自我批判，建立民主和諧的同志關系，努力做到生疏上有新提高、運用上有新收獲，到達指導實踐、促進工作、提高工作水平和效勞力量的目的。在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的.提高自己的技術水平，來指導自己的工作。

二、工作認真負責，周密細致，能迎難而上，制造性地開展工作，成效良好。

本學期我連續主管教學工作，始終寵愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全學期沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。幫助學校領導制定教學工作打算、工作總結、做好教學常規治理工作，協作教務處定期檢查教師教案和學生作業，并對檢查的狀況照實記錄，準時反響。真抓實干，力求成效顯著。

在競爭日益劇烈，農村都重視訓練的大通，教學質量與學校的生源聲譽和進展聯系更加嚴密，學校訓練教學質量很大程度上影響著千千萬萬學子的前途和命運，是家長、社會關注的焦點。為此我根本不敢懈怠，為六中訓練教學質量的提高，聽從協作校長的領導，經常與三位教務主任一起探討爭辯工作中消滅的新狀況新問題，尋求最正確的治理途徑;六中教師來源多樣，歷來沖突是非較多，中層領導多有畏難心情，針對這種現狀我帶著教務全體同志進展各項治理工作的檢查、找出缺乏，努力改進，力求教學工作在原來的根底上有好的改觀;依據狀況變化每年修改教師量化考核細那么，教學質量治理細那么，各級考試的獎懲方法等規章制度，廣泛征求全體教師的意見建議，盡可能完善，調動絕大多數教職員工的樂觀性。

工作做到有打算、抓落實、重實效。加強早晚自習和課堂教學的檢查力度，不定時的聽課，課后馬上評課;對學生和家長有不良反映的教師及教學狀況，準時進展跟蹤調查，催促整改，辦好老百姓滿足的學校;加強教案和作業批改的檢查和評價工作，每周二下午我和教務處三位主任隨機抽檢，教研組半個月一查，每學期教務處進展常規檢查，學期完畢時校領導班子集體詳查和評分，有效的促進了教學效果;認真實施年級組月考、期中、期未考試，認真爭辯各班各任課教師的教學成績，準時召開成績分析會，畢業年級進展成績通報和閱歷總結溝通會，和教師們一起總結得失成敗的緣由，準時改進工作，不斷促進教學質量逐步提高，安康進展;作為治理者，我通過以身作那么，加上全體教職工的團結協作。吃苦耐勞的精神和良好的社會氣氛，今年，我校連續六年取得了中考全縣第一的好成績，高考上線率逐年上升，局部學校來我校觀摩教學并要求送教下鄉。

工作述職報告總結 篇5

尊敬的位領導：

你們好！

我叫xx是xx年xx月xx日參加工作的，現任pvc項目部安全安全員一職，負責燒堿部門的安全環保工作。

回顧這一個多月以來的工作經歷。嚴格按照制定的安全目標，全面“安全第一、預防為主”的方針，強化安全生產管理。自上班以來我一直以積極的態度投入工作，這份工作使我感到非常充實?，F將一個月以來的主要工作做一下匯報：

一、xx年基本工作內容：

1、認真學習安全法規和種規章制度，不斷提高自身綜合素質和業務管理水平。在工作之余，我始終堅持理論學習，以提高個人思想道德素質和治修養，本著對企業負責，對工人負責的態度，勤懇工作。把理論和現場經驗相結合，不斷充實自己。

2、按規范管理安全施工工作，明確自己的管理責任，每天進入現場后自己第一件事就是對整個現場人員、安全設施、機械設備、施工用電等等進行認真排查，對存在隱患的地方自己能解決的立刻解決，對不能解決的就及時安排現場施工安全負責人進行整改。每周五都配合部門進行施工現場安全大檢查，并對三違施工人員及進行安全教育。

3、不斷落實安全生產的相關文件精神，對現場監督工作嚴格按規范標準執行，現場的安全生產管理力度，對現場臨時配電箱必須設有專業電工維護。對現場高空作業，打磨，電焊，等危險性較大的作業，實行每天檢查，預防事故的發生，確保施工現場安全。在項施工作業過程中對作業人員進行安全警示、教育，落實項現場安全措施，保證施工正常、安全的進行。對施工場地，生活區產生的垃圾、廢水、廢棄物、嚴格按環保規定進行處理。

4、與現場工人及員工的交流，以教育方式為主，方式為輔，認真檢查排除隱患，及時糾正違規行為，對類生產事故案例進行分析，培養崗位員工安全意識。并根據冬季安全施工特殊情況對員工進行現場培訓，提高員工對危險源的識別能力。

二、存在的問題

1、自身的工作經驗不足，有待進一步。理論和專業知識學習不夠，與精細化工生產管理的要求還有差距。參加工作的時間較短，在管理的過程中，工人常會產生抵觸的情緒。

2、對工人的'安全教育針對性不強、學習內容較少；新員工不斷增多，雖然我嚴格落實了培訓教育，并制定了培訓計劃，但大量培訓并沒有完全建立在實際生產情況下，得到的效果不理想。

三、xx年的工作計劃

1、加大“”安全教育與培訓力度、為離子膜燒堿一次性開車成功，做好安全鋪墊。

2、圍繞項目建設，生產兩方面，繼續深入持久地開展好隱患排查與專項治理活動，并落實整改到位。

3、繼續加大力度對施工現場的安全管控。

4、踏踏實實辦好部門領導交給自己的每項工作。

四、自我評價、今后努力方向：

通過近段時間的努力工作，我能認真執行項規章制度，能夠緊緊以安全生產為中心開展工作，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的管理經驗。

在今后開展工作的同時，我將不斷學習業務知識，提高自身綜合素質，以適應工作的需要。并經常開展批評與自我批評，廣泛聽取領導和同事和建議，對合理的建議進行采納，不斷完善自己。同時我要努力的對現場施工管理和技術管理方面的學習，提升業務水平，使自己的知識面更加豐富，為貢獻自己的力量。

以上是一個月以來的工作述職，有不妥之處敬請位領導及同事批評指正。最后對一年來關心和支持我工作的領導、同事表示誠摯的謝意！

工作述職報告總結 篇6

個人工作述職報告范例

個人工作述職報告范例

各位領導、各位同事：

回首過去的一年，在領導的關懷下和同事們協助下，我堅守在生產一線，保持清醒的頭腦，有針對性地制定工作計劃，每天堅持不懈地對生產現場進行監控，迅速進入工作狀態。工作中能夠分清輕重緩急，有的放矢。加強與同事之間的溝通協作，積極配合各部門的工作，不推不拖，全力以赴地去完成生產任務。

一、20XX年工作完成情況。

1、車間質量管理無小事，踏踏實實地做好日常生產的質量監控。

(嚴格控制可見異物。

監控燈檢操作人員，嚴格按《崗位操作規程》操作，發現有燈檢工操作不到位，及時糾正?？刂茻魴z速度，加大抽檢力度，最大限度降低返檢率和漏檢率。20XX年，在車間生產量增大，燈檢人員數量不足的情況下，全年共抽檢各種規格藥品632批，一次抽檢合格率85.2%，返檢后二次抽檢合格率100%，市場反饋可見異物不合格14批，占生產批次2.2%。在工作中經常與燈檢操作人員交流，讓每個人都深刻認識到其工作價值和責任的重大。

(嚴格控制藥品的混批及包裝物的混淆。

全程監控燈檢與包裝工序，檢查每批藥品的狀態標識、取藥過程等，防止不同批次藥品的混淆。人員不足、新設備也在磨合期，包裝工序每天的工作時間多達安瓿印字的核對、監控說明書發放使用的每一個環節，以防止包裝物的混淆以及人為差錯發生。對包裝工序實行獎罰管理制度，規范了員工的'操作，調動了他們工作的積極性。

(嚴格檢查生產的工藝衛生、人員衛生、環境衛生。

特別對提取半成品藥液桶進入潔凈區清潔、消毒進行了重點監控。隨時檢查人員的穿衣戴帽、工作服是否按規定清洗、檢查狀態標識、生產條件、執行定置管理。對違反規定者進行了及時糾正和培訓，并嚴肅處理。嚴格按《潔凈區塵埃粒子監測規程》進行監測，及時填寫記錄。

(嚴格按內控標準檢查驗收原輔料、包裝材料，對于不合格原輔料、包裝材料拒絕接收。準時去倉庫抄取原輔料批號，及時地填寫批生產記錄。

2、溝通是解決問題的關鍵，協作是提高效率的法寶。

一個車間是一個團隊，整個企業是也是一個團隊。作為一名質檢員，不僅要在本車間多溝通、勤協作，更要積極配合各部門的工作。

(技術員、工藝員溝通，積極尋找原因，加強生產源頭的管理。4月份生產的2ml清開靈注射液可見異物明顯增多，在與主任溝通研究后，我對兩臺干燥滅菌機隧道進行了近十次塵埃粒子監測，確定是干燥滅菌機的高效過濾系統出現漏洞，協同設備部把兩臺干燥滅菌機的高效過濾器全部更換，并且要求洗瓶工每天生產后都對網帶進清洗，產品的可見異物得到了有效控制。

(多例數不良反應，公司極其重視，并制定調查方案。我對針劑一車間的每個房間分別做了空調狀態及非空調的狀態下靜態塵埃粒子監測。對干燥滅菌機隧道進行了靜態監測，并每天對生產中的主要工序和百級層流罩做了動態監測。在近一個月調查中，我為此次調查提供了及時、準確、可靠的數據。

(3)根據GMP要求和車間生產情況，在主任組織下，對車間員工進行了2次質量管理方面的培訓。一年中，每有新員工報到，我們質檢員都負責對其崗位培訓。在日常生產中，我們也找機會進行日常的業務培訓。

提高管理。

在車間換證等近7次的檢查。作為其中一員，在公司領導關切和各部門共同努力下，我們日夜奮戰在檢查現場，渡過一個又一個難關，受益匪淺。

工作述職報告總結 篇7

20__年，在市委、市政府、市民政局黨委的正確領導下，在同志們的支持配合下，著重在搶機遇、打基礎、抓創新、破難點上下功夫，確保我市社會救助工作在全省范圍“走前列、作表率”，取得實效，現將有關情況報告如下:

一、修身養性，提高政治素質。

堅持學習中國特色社會思想理論，堅持中國特色社會思想道路、理論體系和制度，積極貫徹落實科學發展觀，認真學習黨的__大、__屆二中、xx全會，省委xx屆三次、四次全會，市委xx屆二次全會精神和中央、省委、市委的有關會議和文件精神，以__、趙克志書記、陳剛書記系列重要講話為指導，自覺把思想和行動統一到中央、省委和市委的安排部署上來，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，找問題、找差距、找目標，進一步增強宗旨意識和群眾觀念，提高黨性修養。結合自身工作，加強業務專業知識學習，提升自身業務水平，更好地應對各項工作所需。

二、盡職盡責，扎實推進重點工作。

在工作中，我嚴格依法辦事、堅持原則，貫徹執行民主集中制，維護領導班子團結，以創先爭優的精神和求真務實的工作態度，緊緊圍繞中心，服務大局，履行好自己的工作職責，做到識大體、顧大局、守紀律、講奉獻，全面完成了20__年度重點工作。

1、在20__年元旦、春節來臨之際，牽頭在全市范圍內開展了“送溫暖”活動。共安排資金近9000萬元，通過八項活動對全市30余萬人次的重點優撫對象等進行慰問。

2、按照“__”期間城鄉低保標準自然增長機制要求，在各區(市、縣)的共同努力下，于20__年1月全面完成全市城鄉低保標準提標工作。

3、低保核查、農低保季節性缺糧救助工作富有成效。通過入戶調查核實，已確定救助對象共3076戶6425人，年發放救助糧總量433710斤。

4、強力推進農村五保及敬老院建設工作。一是全力完成市委、市政府“全市五保集中供養率提高20%以上的目標任務”。二是做好新(擴)建農村敬老院工作。目前，清鎮市衛城鎮敬老院、修文縣六桶鄉敬老院、修文縣灑坪鎮敬老院、息烽縣青山鄉敬老院、息烽縣石硐鄉敬老院，白云區牛場鄉敬老院、修文縣扎佐鎮敬老院、開陽縣南江鄉敬老院等8家省級農村敬老院建設項目已按省民政廳要求開工建設。

5、繼續推進城鄉醫療救助工作。云巖區等7個區(縣、市)已推行了“一站式”城鄉醫療救助即時結算工作，全面完成20__年的工作目標任務。

6、快速推進居民家庭經濟狀況核對工作。20__年5月，在民政部“全國居民家庭經濟狀況核對工作推進會”上我市被評為“全國居民家庭經濟狀況核對試點工作優秀單位”。

三、廉潔奉公，增強拒腐防變能力。

一年來，為全面完成全年目標和上級交納的各項工作任務，思想上從未放松，行動上從未怠慢，時間上從未耽誤。作風紀律方面，把實干、肯干、能干作為自己的工作信條，充分發揮主觀能動性，把正常的工作辦出新意，把創新的工作辦出特色，把難辦的事情辦出水平。深入基層，調查研究，做到多匯報，多請示，多研究，多分析，擺正位置不越位，真抓實干不缺位。廉潔自律方面，嚴格遵守、規定、省委十項規定、市委“三大紀律”、“九個嚴禁”，注重密切聯系群眾，率先垂范，耐得住寂寞，守得住清貧，養成了潔身自好、謹言慎行、勤儉節約的生活作風。一年來，無任何違紀違規現象發生。

四、存在的不足

回顧一年來的工作，我在政治學習、黨性修養、工作履職、廉潔自律等方面都取得了一定的成績，積累了一定的經驗，但也還存在諸多不足，與領導的要求、群眾的期望相比還存在著一定的差距，主要表現在以下幾個方面:一是對理論學習系統性不夠強;二是深入基層調查研究少，密切聯系群眾還不夠廣泛;三是解放思想、開拓創新的意識需要進一步提高和強化。

五、今后的努力方向

針對存在問題和不足，我決心在各級領導的指導和幫助下，從以下幾個方面來改進:一是加強學習，提高理論水平和工作技能，擴寬思路、大膽創新、勤奮工作;二是經常開展批評與自我批評，不斷提升自我，增強綜合協調能力;三是多深入基層，了解群眾疾苦，敢于在艱苦的環境中磨煉意志，在與群眾同甘共苦中汲取營養，學習解決實際困難的方式方法;四是加強與主要領導和其他班子成員的溝通交流，多匯報，多請教，爭取與大家共同進步、共同成長，努力做一名組織放心、群眾滿意的領導干部。

醫療工作述職報告精選(7篇)

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醫療工作述職報告 篇1

導語：時光飛逝，xxx年已悄然走過?；厥滓荒辏诟魑活I導和同事的指導關懷下，我在思想、工作、學習上又有了一定的進步，現匯報如下。

??? 韶光飛逝，xxx年已寂靜走過?；仡櫼荒?，在各位帶領和同事的教導關懷下，我在思維、工作、進修上又有了必定的進步，現報告請教以下。

1、牢靠建立為人民辦事的思維，急患者之所急，想患者之所想。

自從選擇了“大夫”這個職業，從某種意義上來講，便是選擇了“奉獻”。醫務工作者從事的是治病救人的職業，曾被譽“白衣天神”和“生命的保衛神”，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱苦。我是以中西醫聯合為主的全科臨床醫師，患者多，平常凡是加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。適逢本年我縣新型農村互助醫療新政策的出臺，入院患者劇增，節假日尤其明顯。每逢節假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平常更多的心血和汗水。面對家人的抱怨，朋儕的責怪和外人的諷刺，偶然我乃至對本身從事的職業擺蕩過，可每當看到患者病愈的笑臉，看到一個個危在朝夕的患者重獲復活，掃數的怨氣都會煙消云散。

二竭力鉆研交易，連續進步本身的技巧程度。

俗語說“活到老，學到老”，這句話用在醫務人員身上再得當不過。面對新知識，新技巧連續的出現，我從年初即訂定了進修籌劃，每周花肯按時候經過議定收集和電子書刊明白最新的醫學動態，及時為本身充電。自動參加院科構造的學術講座和疑問病歷評論辯論，凡是復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識利用到臨床，竭力使本身在科技日新月異的本日不致掉隊。在平常工作中，當真接診每一名患者，細致分析患者的病情變化，謙和向科主任和上級醫師請教，及時總結經驗和教訓。記得曾有一名35歲的男性患者，患高血壓5年，血壓最高180/120mmhg，因既往小時候大略得了“急性腎炎”，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并屢次到大病院救治。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現，無浮腫，且臨床上不贊成“原發性高血壓”，入院期間患者有腿軟，困倦無力癥狀，但查電解質示：鉀平常，或稍偏低，聯合攏述線索即猜疑為“原發性醛固酮增多癥”。但反復行腹部B超，腎上腺CT等均無反常，根據該患者病史，我們仍高度猜疑“原醛”。后該患者轉至沂水中間病院，經入院兩周后確診為“原發性醛固酮增多癥”，CT證明為“腎上腺皮質腺瘤”，已行手術切除術，現已病愈。雷同如許的病例很多，回想起來，如果不是當時細致的分析和高度的警戒心和責任感，很有大略造成患者的誤診乃至造成沒法補充的吃虧。經過議定診治危重疑問病人，一方面充裕了我的臨床經驗，進步了應對危重患者的處理本領，另外一方面也進步了危重疑問患者的救助告成率和確診率。

三嚴厲按規章軌制辦事，到處以“法”來束厄狹隘本身。

跟著人民對健康盼望值的進步和法律意識的加強，醫療膠葛在各級病院已比較常見。凡是聽到某某病院產生了“醫肇變亂”。靜下心來細致分析，大部分膠葛的起因還是有我們醫務人員做得不敷完滿的處所。多年以來，我嚴厲根據院科兩級的各種規章軌制辦事，到處以衛生標準來典范本身的醫療活動。在平常的工作中，自動與患者雷同和交換，及時處理呈現的題目和潛伏的風險。嚴厲履行病情告知任務，及時典范結束各種醫療文書，有效地將各種大略呈現的題目毀滅在抽芽狀況。偶然為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，屢次在班外拋卻歇息，和患者家屬獲得關聯并及時告知和記錄。全年無一例過錯變亂和投訴。并于本年參加了全省《醫務人員法律必讀》連續教誨。

回保全年，總的感觸是忙與累，但我覺得很富裕；盡管付出了很多，但面對患者的贊同、同事的稱道和帶領的承認，我覺得掃數付出的一切都值。

醫療工作述職報告 篇2

導語：村干部工作述職報告

村干部工作述職報告

恭敬的各位帶領、全部黨員、村民代表：

?

各位上午好，在3年前的換屆推舉中，我很僥幸地被選了高峰的婦女主任。在這3年的工作中，多得了鄉黨委、當局和村支部的贊成和帶領，才華在在任期間順利結束了任務，在大眾中也具有了較高的威望。

?在這幾年中，我當真搞好籌劃生育工作，自動保護農村婦女兒童合法權柄，同時自動策動廣大婦女大眾進步本身本質，在人們大眾中具有精良的聲譽。在任期間，我腳結壯地，本著“為人民辦事”的原則，認當真真辦實事做功德，現概括為以下三點：

?第一，在婦女大眾中自動遍及計生知識，講解籌劃生育的緊張性。自動指導育齡婦女做好婦檢工作，并為有必要做好上環、結扎等手術的婦女講解保健和安定知識。還按期到育齡婦女家中，及時明白她們的糊口生涯狀況和精神狀況，做好安慰和指導工作，獲得了廣大婦女同胞的贊成和景仰。

?第二，互助帶領干部搞好鄉鎮辦證工作，特別是在辦廣大人民大眾辦農村互助醫療時，自動深切大眾，宣揚農村互助醫療的好處，并把每家每戶的環境照實掛號在案。在辦好證件后，每逢有符合報銷前提的村民，自動為他們指導報銷路子，遇有文化較低的村民，還親身幫他們報銷后把錢交到他們手上，讓他們切當領會到當局對廣大人民大眾的關心和傾慕。

?第三，自動保護農村婦女兒童和孤寡白叟的合法權柄。每個月按時向孤寡白叟問好，為五保戶領取補助并按時發放到位，確保孤寡白叟安享暮年。別的，我還長期幫助一名孤兒，救助她結束了九年任務教誨，并在本領范疇以內為她找工作，逢年過節還上門拜訪那名孤兒的高齡奶奶。

?大略我這幾年做的工作不算多，但能在人民大眾保存了精良的聲譽讓我覺得特別驕傲，在這個位置上做些力所能及的事變，讓我覺得本身的人生富裕了意義。與此同時，近期我還構造了樂韻俱樂部，給婦女們供給了一個交換感情的場合，成長了具有廣場舞喜好的婦女同志，這不但給婦女們供給了熬煉身材的機遇，還讓她們勇于顯現了本身的才華，充裕了精神文化糊口生涯。近來，我還參加了家政進修班，盼望能給更多的產婦供給更加專業的知識教導。作為一名女性，我覺得只有連續進修富裕本身，才華適應期間的成長。作為一名村干部，只有學好表面知識才華更好地去實踐，為大眾辦事。

?這是我為我這3年來所做工作的大略總結，盼望在坐的各位帶領、村民代表能給我發起責怪和寶貴定見，讓我在今后的工作中改正，竭力圖取進步。最終，盼望我們的國度愈來愈繁華，盼望我們高峰鄉愈來愈富饒，盼望在坐的各位期近未到臨的一年里萬事如意，奇跡更上一層樓。

醫療工作述職報告 篇3

按照縣委統戰部統一安排，現將2019年醫療衛生服務工作開展情況述職如下，不妥之處，敬請批評指正。進一步規范寺廟管理，保障、維護群眾身心健康，在縣委統戰部的統一安排和各鄉鎮黨委、政府、寺管會的支持配合下，各級醫療衛生單位扎實開展醫療衛生服務工作：

一、全面貫徹落實省、州、縣重大文件精神

一是強化組織領導。我局高度重視統戰宗教工作，進一步調整充實了衛健系統統一戰線工作領導小組成立了以我任組長、副局長任副組長、各醫療衛生單位負責人為成員的統戰工作領導體制，全面落實工作責任，切實保障寺廟醫療衛生工作；二是加強學習教育。把統戰理論學習納入單位集中學習內容，與業務工作同安排、同部署、同落實。結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，全面貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神，達到學以致用，不斷擴x論學習知識面，切實提升服務能力和水平。

二、扎實開展同心同向工作持續深化

衛健局黨組領導班子成員聯系寺廟和僧侶制度，按照領導班子每人聯系一名僧侶工作要求，對新任領導班子成員聯系報請縣委統戰部后進行了統一調整，目前，我局領導班子成員共聯系寺廟3座，聯系4名。在具體工作中，堅持由本人親自抓帶頭、抓聯系寺廟工作，督促同心同向活動在聯系寺廟的落實。領導班子成員分別于1、3、5、7等重要敏感月深入聯系寺廟開展工作，加強與寺廟及僧侶感情交流，同時結合日常工作下鄉不定期深入寺廟與結對開展交心談心，看望慰問困難患病，送去慰問金、生活物資等物品，及時了解掌握思想動態，宣傳黨和國家政策、衛生計生惠民政策，建立完善了工作聯系卡和聯系臺賬，力所能及幫助解決了實際困難。

三、醫療衛生服務管理工作開展情況

將寺廟醫療衛生服務管理工作納入年度衛生健康工作計劃，制定了《縣寺廟疾病預防控制工作方案》，主要開展了以下幾方面工作：（一）開展重點傳染病監測和寺廟衛生管理。縣疾控中心參照省、州重點傳染病監測方案，實地督促、指導各鄉鎮衛生院加強寺廟及大型佛事活動的傳染病、突發公共衛生事件的報告，堅持“早發現、早報告、早隔離、早治療”。近年來，我縣寺廟無較大傳染病疫情及突發公共衛生事件發生。（二）建立健康檔案，提供基本公共衛生服務。各鄉鎮衛生院全面開展寺廟公共衛生服務，為全面掌握的基本情況，建立了健康檔案。截止目前，累計為建檔2434人，建檔率93.6%，規范化電子建檔2054人，規范化電子建檔率79%。并將寺廟65歲以上老年，患糖尿病、高血壓、結核病納入重點人群進行定期隨訪管理，指導規范用藥。我縣疾控中心高度重視寺廟免疫規劃相關工作，全面提升僧眾的防病能力，有效防控了乙肝疾病在寺廟的發生和流行。（三）做好包蟲病普查，保障身心健康。包蟲病綜合防治工作在中央、省、州、縣各級黨委政府的關心重視下，在鄉鎮黨委政府的大力支持下，我縣疾控中心全面開展對農牧民、宗教人士及中、小學學生包蟲病人群b超普查、健康教育宣傳等工作截止目前共計b超篩查1886人次，新發現包蟲病1例，目前在管包蟲病患者2例，均實施了藥物治療；充分利用特別是高僧大德在群眾中的影響力，積極開展健康教育，受教育人數達4800余人次，發放健康教育宣傳資料5000余份，大力提高了的健康意識。（四）加強其他重大傳染病防治。縣疾控中心督促、指導各鄉鎮衛院加強轄區寺廟結核病、艾滋病等重大傳染病防治知識的宣傳教育工作，共計發放各類宣傳資料1.15萬份，健康教育累計覆蓋8000余人次。以多種形式宣傳普及食品飲用水衛生、環境衛生、衛生防病等知識，協助寺管會指導寺廟環境衛生整治、生活垃圾規范處理、衛生廁所建設等工作。開展寺廟傳染病監測40余次，傳染病防治11例，傳染病監測覆蓋人群5000余人次，艾滋病免費自愿檢測267人次，未發現艾滋病感染者；發現、登記、治療寺廟結核病患者10例。（五）積極組織送醫送藥進村入寺，全面推進健康扶貧。我局將巡回醫療納入健康扶貧重要內容，通過縣委宣傳部牽頭組織的“四下鄉”活動及醫療衛生單位自行組織的義診活動，深入寺廟開展送醫送藥，為廣大農牧民群眾、發放健康教育宣傳資料、免費義診、發放基本藥品，對65歲以上老年人進行免費體檢，對患重大疾病的按政策落實醫療救助，進一步密切了黨群干群關系。（六）依法管理，規范寺廟醫療秩序。根據加強寺廟社會化管理相關要求，衛生執法部門對具備條件、具有從醫資格人員的寺廟辦理了《醫療機構許可證》，日常監督中加強監管，從而規范了我縣寺廟醫療秩序和醫療行為。

四、存在的問題及下一步打算

一是鄉村基層醫療衛生服務能力薄弱，還存在著基本公共衛生重點人群服務不到位的問題；二是健康意識淡薄，不主動參與、配合我局開展的各項疾病防控工作；三是寺廟應對突發公共衛生事件能力薄弱。在下一步工作中，我局將通過縣域醫共體建立，全面推進縣、鄉、村一體化建設，重織新型農村衛生三級網，切實提升基層醫療衛生服務能力，有效解決廣大人民群眾、對衛生健康日益增長的需求，規范開展寺廟醫療衛生服務工作，切實保障群眾能享有優質、高效、便捷的基本醫療和公共衛生服務。

醫療工作述職報告 篇4

下面是小編為大家整理的2022年度市醫療保障局年黨建工作述職報告（全文）,供大家參考。

2021年，市醫保局機關黨委在局黨組的領導下，按照市級機關工委部署安排，堅持以黨的政治建設為統領，著力深化機關融合黨建實踐，為推動X醫療保障工作高質量發展提供堅強的政治保證。

一、2021年度黨建工作情況

（一）以黨的政治建設為統領，堅持常抓常新。始終把政治建設擺在首位，嚴格落實意識形態工作制度，圍繞學懂弄通做實的要求，不斷強化政治理論學習。深入開展“學習X‘三大法寶’，答好X‘發展四問’”學習研討活動，引導黨員干部深刻領悟X“三大法寶”蘊含的精神實質和時代價值；積極開展“弘揚新時代X治水精神”主題實踐活 當前隱藏內容免費查看動，切實把治水精神的力量轉化為提升醫療保障服務效能的強大動力。

（二）以加強組織建設為根本，持續發功發力。強化目標引領，堅持把“服務中心、建設隊伍”貫穿始終，努力把“三個表率”模范機關建設的要求落到實處。注重支部規范化標準化建設，今年，四個基層黨支部成功創建三星級支部。嚴格落實“三會一課”等制度，注重發揮好主題黨日和道德講堂主陣地作用。X月，舉辦了“凝聚民生情懷勇擔醫保使命”道德講堂專場活動，取得了良好的社會反響。

（三）以黨風廉政建設為抓手，確保從嚴從實。落實全面從嚴治黨“兩個責任”，定期聽取匯報，切實加強監督。今年，以開展“機關作風整治月”活動為契機，通過“三級聯查”，共查擺出X項問題與X項整改措施。開展“醫保啄木鳥”社會評價活動，通過隨機測評，深入查找短板，倒逼整改落實。開展“X·X”思廉日和“算好廉政賬”活動，通過參觀廉政教育基地、學習警示案例等舉措，引導全體人員將紀律和規矩牢記在心、體現在行。

（四）以干部隊伍建設為依托，立足有為有位。把學習型黨組織納入機關黨建工作整體規劃，全面實施醫療保障隊伍素質能力提升工程。通過舉辦培訓、開設年輕干部讀書班等形式，進一步提升全體人員的政治素養和專業能力。堅持以賽促學，組織開展醫保系統技能競賽，引導黨員干部學以致用，對標一流，形成比學趕超的工作氛圍，全面助力醫保工作提質增效。

（五）以黨建融合發展為目標，力爭創新創優。推行“第一書記”制度，組建由黨組班子成員組成的“第一書記”方陣，切實履行“一崗雙責”和黨建聯系點制度，以“頭雁效應”帶動“群雁齊飛”，統籌協調開展基層黨建工作。打造“醫通保民”品牌。積極開展機關黨建服務品牌創建工作，不斷擴大品牌引領輻射效應，著力推動黨建工作與職能業務深度融合。參與“新冠肺炎”戰役。面對疫情，全體黨員干部以黨建為引領，通過完善和調整醫保政策，階段性減征醫保費用等措施，切實將疫情帶來的挑戰和壓力轉化為全市決戰“過萬億”、奪取“雙勝利”強大動力。

二、離退休干部黨建工作情況

今年，局離退休干部黨建工作緊緊圍繞“六有一提升”工作要求，不斷加強離退休干部支部建設。一是創新學習方式。積極探索“互聯網+黨建”學習模式，通過微課堂，確保離退休黨員線上學習有課堂、黨員教育不斷線。二是注重品牌建設。積極申報離退休黨支部黨建品牌“醫通保民·霞映X”，不斷激發離退休黨組織活力。三是助推發揮作用。鼓勵離退休干部發揮優勢，積極當好醫保政策的宣傳員、打擊欺詐騙保的監督員、傳遞社情民意的信息員，用實際行動詮釋老黨員們退休不褪色的奉獻精神。

三、巡察整改落實情況

針對2021年市委第八輪巡察中發現的兩個方面問題，我局高度重視，成立專班研究整改方案和舉措，及時向市委巡察辦報送了整改方案，目前已整改到位。今年，市委第十輪巡察五組對我局開展了為期兩個多月的集中巡察，共反饋了六個方面X個問題，目前，整改工作正在推進中。我們將以此次巡察為契機，在抓好問題整改的同時，堅持舉一反三，全面查漏補缺，切實將巡察整改轉化為提升各項工作的重要動力。

四、2020年工作打算

一是提升黨建服務品牌效應。積極參與第二輪機關黨建“品牌提升三年行動計劃”，不斷提升黨建服務品牌的知名度和美譽度，力爭在X年內實現品牌向名牌的躍升。二是確保巡察整改工作落地。嚴格落實市委第十輪巡察整改要求，以對黨絕對忠誠負責的態度，強化整改責任，嚴肅督促問責，確保向市委交出一份合格的整改落實答卷。三是加強干部教育培訓考核。加大對年輕干部的教育培訓力度，進一步完善干部考核辦法，引導全體人員激揚士氣、激發“狼性”，為推動我市醫療保障事業高質量發展貢獻力量。

醫療工作述職報告 篇5

醫療服務工作述職報告

一、工作背景

我是一名醫療服務專員，工作單位為一家大型醫療機構。近年來，我們醫療體系改革的深入推進，醫療環境越來越復雜，病人的要求也越來越高。作為一名醫療服務工作者，在這個時代的浪潮中，我們要以高度的責任感和敬業精神，為廣大患者提供貼心、全面的醫療服務。

二、工作內容

1、病人接待服務

作為醫療服務工作者，首要的職責是接待患者。我負責醫療機構門診區域的接待工作，包括現場和電話咨詢服務，候診區秩序維護以及病人信息錄入。在接待過程中，我始終關注患者的情感變化，并致力于建立親密的雙向溝通關系，盡可能地回答其來訪的疑慮和煩惱。以此來提高患者對醫院服務的滿意度，促進醫院的持續發展。

2、醫療咨詢服務

作為醫療服務專員，我承擔了醫療咨詢服務工作。這項工作主要針對門診首診患者，通過電話或即時通信工具與患者建立聯系，準確和全面地了解患者的病情。同時，我會向患者提供權威的醫療資源，為其提供全面的醫療解決方案。通過這項工作，我們幫助患者得到更準確、專業、及時的醫療服務，增強患者對醫院的信任感。

3、優質服務提升

作為醫療服務工作者，我們更要關注病人的服務體驗。我認為，一個優質的醫院不僅需要專業的醫療技術，還要配備高效、貼心的服務。因此，在工作中，我們經常開展服務質量監督、及時處理服務瑕疵，培養醫生和護士的人性化服務意識，以保證患者的體驗感和安全感。

4、部門管理工作

在醫療服務部門工作期間，我的工作內容還涉及到一些管理工作。如人員管理、服務流程設計、監控管理等，我負責部門服務通訊設備的使用維護，并保證團隊成員的工作效率。同時我會分析任務分配、團隊預算以及部門流程等問題，以提高服務質量，保證團隊效率。

三、工作成績及反思

在我的工作中，我積極貫徹實行醫療服務理念，以客戶為導向，切實保障患者的服務品質。通過自身的努力，我成功地為患者問診過萬余人次，取得了良好的評價。我的所作所為應該對醫患之間的關系調和起到了積極作用。反思中我逐漸發現，我需不斷學習和思考，并不斷改善自身的服務水平和能力，不斷探索和創新，以更好地在服務醫生和患者的不斷變化的需求中發揮重要作用。

四、未來的工作計劃

未來，我將繼續深化管理和知識技能，為更好地發揮醫療服務工作的價值奠定了堅實的基礎。我還將繼續用心、用情，不斷接受社會、醫業制度、技術等多方面的正面元素，通過不斷挑戰自我、不斷提升自我素質和能力，為人民的生命健康保駕護航，為自己的人生積淀美好。

總之，作為一名醫療服務工作者，我們要樹立正確的工作態度，始終保持一顆熱愛患者、敬畏生命的心。每一個環節都要注重細節、唯心適應、認真負責，以實現最佳的服務效果，為廣大患者創造安心、自信、愉快和舒適的就醫環境。只有這樣，我們才能滿足未來需要的新型衛生服務體系的要求，為全民的健康貢獻出我們的力量和智慧。

醫療工作述職報告 篇6

各位領導、各位同志：

今年來，我們緊緊圍繞醫院年初制定的總體目標，堅持“以人為本”的科學發展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”醫院管理年工作主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫院可持續發展，全方位提升了醫院的醫療質量。作為分管醫療工作的業務院長，現將做的工作向及院領導及全院員工匯報如下：

一、上半年工作回顧

（一）、落實醫院管理年活動有關工作

醫院管理年活動，本人作為領導小組成員之一，兼醫院管理年辦公室主任，根據***省及***市《醫院管理年活動考核細則的通知》精神，對醫院管理年活動的內容任務進行了分解，制定了本院《醫院管理年活動方案》、《醫院管理年活動工作計劃》及本院《醫院管理年活動考核細則》，其中對質量與安全要求相關質量指標等方面的內容，正在組織實施過程中。

（二）、醫療管理工作

1、強化基礎質量管理，提高醫務人員整體素質

全面提升全院醫務人員的“三基”水平是強化基礎質量的關鍵之一，今年則重抓了學習，抓學習首先要抓學風，與學習制度的落實，尤其要側重醫務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高；第二是抓學習制度的落實，規定每周二為醫院業務學習日；第三是抓學習的內容，包括相關法律法規、技術操作常規、各規章制度及規范以及專業相關的專業理論及醫學進展；第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動，選送上級醫院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數十名醫務人員去上級醫院進修與短期培訓，針對我院的現狀，尤其側重了高級職稱人員的繼續再教育問題；第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴”訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫技人員舉行三基考試2次，參考人數達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。

2、抓病歷處方質量的提高。

召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質量評審結果進行展評，及時總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況。除了院內每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上，送到****人民醫院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：1、待崗兩個月處分；2、扣發人民幣1000元；3、全院通報批評。同時，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質量差的病歷和處方以《醫療通報》等形式在院內公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。

我們進行了我院處方的重新認定工作，確定了具有處方權的218名醫生，落實了衛生部《處方管理辦法（試行）》，在全院組織醫務人、藥劑人員學了《處方管理辦法》的要求，采取了落實措施，4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量；②檢查現住院病歷每周一次，所查病區包括所有的現住院病歷；③由往年一查了知到今年文字通報科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫務科在科室晨會上進行通報，對存在的問題形成文字資料，每一位醫生人手一份；④處方質量檢查由往年每季一次改進到每月一次，到目前的每月檢查三次；⑤在要求上一定按規范嚴格執行，不允許檢查人員有老好人思想。強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規范性，強調了檢查的質量，通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。

3、規范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。

為進一步強化“以病人為中心”的服務觀念，糾正行業不正之風，減輕病員不合理負擔，根據省衛生廳《關于進一步規范醫療服務行為糾正不正之風的通知》（*衛辦**號）和省衛生廳、省財政廳《關于印發控制醫療*機構藥品收入比例的實施意見的通知》精神，制定了****人民醫院科室藥占比控制指標。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業務總收入的比例。出臺門診病人處方最高限額，制定了我院《抗菌藥物臨床應用指導原則》，目前，我院絕大部分科室已執行抗菌素分級使用原則，目前對少數未執行科室近期已采取相關措施。

4、不斷提高醫務人員的醫療安全意識及防范措施。

組織全院人員進一步學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《處方管理辦法》等相關法律法規，增強法制意識和醫療安全意識，加強工作責任心，規范各

項診療行為。加強醫療質量督查，每周組織一次醫療安全檢查。召開全院醫生會議5次；組織相關法律法規知識考試1次；組織“病歷規范化書寫與醫療事故防范”專題講座1次，進一步提高全體醫護人員對病歷重要性的認識，就如何從法律的角度認識病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應當前形勢的需要開展討論；邀請*****市衛生局有關專家分別作“醫療安全與醫療糾紛的防范”、“醫療事故的確認與法律責任”專題講座，布置各科室就如何防范醫療糾紛、事故的發生開展討論，排查引發糾紛、事故的隱患，制訂整改措施，在中層干部會上交流，同時形成書面材料上報；全面加強基礎質量、環節質量、終末質量的管理和控制，加強對高危人群、高危科室、高危時段的安全督查力度，每季度按醫院績效考核要求提供考核數據；組織相關手術科室學習《江蘇省手術分級管理規范》（試行），進一步完善手術審批備案登記制度，并進行了手術審批備案專項檢查。下發衛生部《醫師外出會診管理暫行規定》，并組織學習，從7月1日起對會診進行規范管理；進一步規范各種同意書的書寫，督促臨床衛技人員認真履行告知義務。從整體上講上半年醫療糾紛發生率較往年有所下降。

5、注重學科建設，增強醫院發展后勁

現代醫學的高速發展，學科專業分工既向精細化深入，也向高度綜合發展，傳統的學科專業不斷分化，融合與重新組合，使醫療單位在醫療、教學、科研工作中跨學科、跨部門的技術問題也越來越多加強，因此，加強學科建設是醫院管理的重要課題。今年醫院確定了六個培養發展重點建設學科，根據學科發展的需要，上半年先后兩次召開了重點學科帶頭人專題會議兩次，組織學習《醫院學科建設要求》，各學科制定學科發展規劃，4月份開始按計劃逐步實施，期間，我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內科今年已開展多項新技術新項目，心血管疾病診療中心因設備因素還未正式掛牌，但其基礎工作已在開展，并意向與****聯合組建心血管疾病診療中心，通過加強重點學科建設達到出人才、出成果、出品牌，發揮良好的社會效益與經濟效益，并帶動其他學科發展的作用。

6、制定醫療質量管理方案與考核細則

根據醫療質量管理要求及醫院績效工資考核細則要求，制定《醫療質量控制方案》、《病區醫療質量考核標準》、《門診醫療質量考核標準》、《急診急救質量考核標準》、《藥劑科質量考核標準》、《外科管理工作要點》等。

7、其他工作

①年初市衛生局年終檢查工作，計劃生育執業資格檢查，愛嬰醫院檢查；②綜合病區開設工作，疼痛門診開設工作；③協助新出臺績效工資發放；④年初兩院合并醫生配備與調整工作；⑤協助全員競聘上崗工作；⑥主持制定EM（緊急醫療救援體系）建設方案（待討論實施）；⑦業務工作與手術；⑧主持重危病人搶救與突發成批傷員的救治。

（三）、防保工作

1、傳染病管理

會同防保科對全院醫護人員分期分批進行了流腦防治知識培訓和霍亂防治知識培訓以及相關工作的落實。

督查本部和分院傳染病疫情報告情況。傳染病總登記本和肺結核轉診登記本完善情況。

2、健康教育

在“4.7世界衛生日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”分別組織醫務人員進行健康教育知識宣教3次，上街、赴社區義診3次，累計接受義診、健康咨詢560余人次。按創衛要求整理了近幾年健康教育資料，并對分院集中培訓。

（四）、藥劑管理

1、進一步強化服務意識，樹立良好窗口服務形象，堅持站立收方服務。

2、狠抓藥品質量，堅持藥品質量“三把關”制度，即驗收、領藥、發藥三把關，未發生假劣藥品事件。

3、堅持雙人復核調配制度，上半年未有差錯事故發生。

4、召開全科人員會議，狠剎購銷領域不正之風。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動。門診處方雙人統計裝訂，嚴禁統方。

5、積極籌備市藥監局、市衛生局關于創建星級藥房工作并順利通過了市藥監局的初驗。

6、完成了制劑室的凈化設計、裝修和凈化室的凈化監測及制劑室換證前的前期準備工作。

7、積極配合*****藥品統一招標配送工作，協調處理配送過程中的相關事宜。

（五）、醫保工作

1、組織學習有關法律法規，重申了醫保病人的具體要求，抽查了280余份醫保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。

2、針對醫保工作存在的問題，如：用藥檔次高，用藥數量偏大，部分用藥不合理或無指征，出院帶藥超劑量，住院時間較長，用藥無醫囑等問題，分別在中層干部會議及全院醫生會議上進行了傳達，加強了督查的頻率與力度，目前，以上現象已得到有效控制，1-7月份醫保費用已全部結算。

二、存在問題與改進措施

由于本人既是一個領導又是一個醫生，因此常常難以正確擺正管理與業務和關系，在某種程度上由于手術等因素影響管理工作，又由于我院以往在管理上嚴重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細則。今年上半年看書動筆制定軟件資料較多，因此在某些問題的落實上還沒有完全到位，也由于歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多，面對一大堆問題，有時難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意改進以下方面的工作：

1、進一步加強醫療管理工作的力度

排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。

2、進一步加強科學化規范化管理

努力學習國內及先進的管理理念與管理經驗，學習《現代化醫院管理評價指南》，結合醫院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規范化的軌道。

3、進一步加強管理上的“落實”問題。

到目前為止，應該說其軟件資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦，同時必須經常性地深入臨床第一線進行調研，督促檢查，因為醫療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。

醫療工作述職報告 篇7

20__年上半年本人在院方和師傅的正確領導下，在醫院全體同事的大力支持配合下，努力學習，進取工作，發揚吃苦耐勞、開拓創新的精神，為醫院取得良好的社會效益和經濟效益，作出進取的貢獻。

好的方面：

一、認真學習藥房管理知識，模范遵守院規院紀，服從領導，透明管理，發揚奉獻精神，在藥房人少、任務重的情景下，調動自我的工作進取性，精誠協作，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。不計個人得失，工作進取主動，認真負責。

二、狠抓藥品質量，堅持藥品驗收、領藥、發藥“三把關”制度，堅持每月一次對藥房、庫房上架藥品的數量清查，保證了所售藥品的質量及數量的準確。全年未發生任何藥品出錯事件。

三、強化安全管理，堅持對藥房、庫房每月一次的安全大檢查，消除了不少安全隱患，堵絕了不安全事故的發生。

四、理解院領導的檢查數次，均受到了不一樣程度的好評。

五、完善了中藥、中成藥、消耗性藥品等四本帳冊，及時核對了數次新購藥物，在我院所供藥品、器材的進、銷、存狀況，有效地保證了醫院藥品、器材帳務的清楚、明白。

六、每一天將所抓中藥的藥方明細記錄電子表格，以備查詢及藥品庫存的管理。

七、按照取藥單上的時間及取藥的種類，按時并準確的準備好藥，做到不讓病人取不到藥的情景。

八、提前一天確認第二天需要取藥的名單，確認是否會有沖突，如有問題及時確認，避免到時藥沒法準備好，讓病人等待時間過長。

備注：煎一付中藥需要一個多小時才能煎好，僅有兩臺煎藥機，平均一個半小時能夠煎兩付藥。所以如果上午取藥的病人較多，就沒法按時準備好，就需在頭一天午時煎好，或者與前臺勾通，通知病人能否晚點來取藥，盡量不讓病人等，一來就可拿到藥。

不足之處：

綜上所述，這半年來我在工作中取得了必須的成績，但也還存在一些問題。

一、在藥房管理上，某些方面的管理欠科學和規范。

二、有時會因各種原因不能夠按時準備好藥，讓病人等待的時間會稍長一點，例如前臺沒給藥方復印件。

三、所會的俄語單詞有限，所以溝通方面還存在一點兒問題。

四、藥品供應中偶爾有供應脫節現象。

五、因藥房倉庫通風不好，有的中藥還有發霉的情景出現。

這半年來，在領導的幫忙和同志們的支持下，工作雖然取得了必須成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，改變自我，完善自我，突破自我，創造更加優異的工作成績，更重要的還是要加強俄語的學習。

供熱工作述職報告精選7篇

經過我們的不斷調整和完善我們最終完成了最新的“供熱工作述職報告”，該如何讓自己的崗位述職報告在眾多人中脫穎而出呢？自我總結是一個良好的習慣，我們需要根據工作內容用心寫一寫崗位述職報告。來幫助我們在后期的工作方式上有所提升，為防遺忘，建議你收藏本頁！

供熱工作述職報告(篇1)

一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織帶領下，我所員工團結協作，積極進取。充分發揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，強化服務意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務，使我所各項生產管理工作又達到一個新的高度?，F將20xx年度供熱工作情況總結如下：

一、高質量完成供暖前的各項準備工作

為了保證本年度供暖安全|、保質、保量，我所于20xx年x月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調業務骨干組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網，重點對上季度供暖期間發生故障的設備進行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優質的供暖打下良好的基礎。

二、制定突發事件應急處理預案

我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時間內恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反應迅速，協同得力，均在最短時間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶的好評。

三、加強安全生產教育及管理

我所高度重視安全生產工作。為加強員工安全生產意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產教育，加強安全檢查，及時發現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執行相應的行業安全規則，相關人員必須持證上崗，規范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發生一起安全生產事故及人員受傷情況。

四、強化服務質量，及時解決群眾合理訴求

為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時在站內調節，如若是物業公司責任，則聯系物業負責人，現場協商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進客服服務質量。

根據分公司相關指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內測溫統計，所長組織業務骨干分析用戶不熱原因，相應調節各個小區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質量。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

五、積極推進節能降耗

本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質量的前提下，降低供熱能耗成本。

供熱工作述職報告(篇2)

為滿足居民不斷增長的供熱供暖需求，根據市、區工作部署安排，我局加快供熱各項工作推進，加大供熱企業行業監管力度，保障各項工程順利實施。現將供熱各項工作推進情況匯報如下：

一、基本情況

（一）市政供暖情況

羅莊區城區主要有藍天熱力、江泉熱力、恒源熱力3家熱力公司，城市集中供熱入網面積880萬平方米，實際供熱面積434萬平方米。其中，藍天熱力承擔蘭山、羅莊、河東、經開、高新等5個區供暖任務，其中，羅莊區供熱入網面積達656萬平方米，供熱用戶73個，實際供熱面積約280萬平方米；江泉熱力承擔羅莊區、高新區等2個區供暖任務，其中，羅莊區供熱入網面積達200萬平方米，供熱用戶50個，實際供熱面積約128萬平方米；恒源熱力在羅莊區供熱面積約26萬平方米，供熱用戶4個。20xx年，羅莊區中心城區供熱設施建設投入資金約1億元，新增面積50萬平方米，供熱設施建設均完成年度計劃。

（二）清潔能源供暖情況

羅莊區現有清潔能源供熱5個小區，共23.3萬平方米，其中誠德翰林園小區采用山東富達清潔熱能科技有限公司空氣能供暖，供暖面積7.4萬平方米；美華新村、龍山莊園2個小區采用臨沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖，供暖面積12.05萬平方米，海天華庭、合興花園2個小區采用空氣能供暖，供暖面積約3.85萬平方米。

二、供熱工作開展情況

20xx年新增供熱能力100萬平方米，新增供熱管網29.7公里，完成15年以內的老舊小區改造7個，供熱戶數5801戶。

三、主城區未供暖小區情況

羅莊區主城區主要分布在羅莊、盛莊兩個街道，其中盛莊街道現有已建成未供暖的小區22個，羅莊街道現有已建成未供暖小區39個。

四、20xx年工作計劃

20xx年計劃建設供熱管網16.725公里，改造老舊小區供熱設施163.8萬平方米。

供熱工作述職報告(篇3)

供熱個人年度工作總結

隨著溫度的降低，小區內的供熱又開始了，這一年我作為小區供熱負責人，經歷了各種風風雨雨，今天我要做的就是對這一年度的工作進行總結。

工作總體情況

在整個供熱周期中，我與運行維護人員密切配合，協調管理小區供熱工作。從制定年度計劃開始，我就準備充分，全面考慮供熱產生的各種因素，制訂了完整的計劃，按照計劃逐一落實，每天定時巡查，查看供熱設施的運行狀態，并及時修復故障，全力保障供熱正常穩定運行。

開學季的到來，我及時檢查供熱設施，準確預估小區中居民的供熱需求，科學合理的分配計劃以及組織全體管委會成員，合理地進行供熱調整，保障居民溫暖生活。

同時，我還負責向外界反饋小區供熱情況，參加小區會議和管委會議，積極向領導提出建議和需求，通報供熱情況，不斷提高居民對供熱工作的滿意度。

工作具體內容

作為小區供熱負責人，我認真履行職責，工作細節落實到位。具體工作內容如下：

一、設備運行檢查

負責每日檢查小區中的供熱設備，根據情況進行安全隱患排查，及時處理故障，保障設備正常運轉。在檢查的同時，要對供熱設施進行維護保養，提高設備的使用壽命和運行效率。

二、小區供熱計劃編制

根據采暖季節的變化和實際情況，合理安排供熱設施的使用時間和供熱溫度。編制供熱計劃，向居民及時通報供熱方案，收集信息和反饋意見，持續的改進和完善供熱方案。

三、居民服務

為居民提供及時有效的服務，在居民提出問題后盡快解決。建立健全小區供熱服務體系，定期組織居民討論，收集意見反饋信息，及時解決問題，避免居民不滿情緒的出現。

四、安全意識培養

在小區范圍內將供熱設備使用和安全知識進行傳達，定期開展供熱設備的安全維護和技能培訓，提高全體人員的安全意識，降低設備的安全事故的發生率。

總結

通過一年的工作實踐，我發現供熱工作中的每個細節都非常關鍵，任何一個環節都不容忽視，只有全方位的了解和掌握相關知識和技巧，并在實踐中不斷總結經驗，才能做好供熱工作。同時我也感受到了自身的不足，需要繼續努力提升自身的素質，深入學習，不斷進步。

最后，在新一年的供熱工作中，我將再接再厲，進一步提高自身職業能力，積極履行職責，為居民創造一個更加溫暖舒適的居住環境。

供熱工作述職報告(篇4)

個人年度供熱工作總結

在過去的一年里，我作為一名供熱工作人員，全力以赴地投身于供熱事業的服務和管理中。我們的工作無疑是為了向廣大居民提供溫暖舒適的生活條件，而在此過程中，我也得到了進步和成長。下面是我的個人年度供熱工作總結：

一、堅定信念，始終以用戶為中心

供熱工作要為廣大居民提供優質服務，必須堅定信念，以用戶為中心，時時刻刻考慮居民的需求和利益。在過去的一年中，我認真聽取了用戶的意見和建議，根據用戶反饋及時調整供熱服務方案，致力于為用戶提供更專業的服務。

二、保證安全，確保供熱穩定

供熱工作安全事關居民的生命財產安全，因此安全始終是我們工作的重中之重。我深入了解每個供熱設備的基本原理和運行特點，按要求進行設備的維護保養和檢修，確保設施設備始終處于安全穩定的狀態。在這個過程中，我不斷總結經驗，積極提高自己的專業素質，力爭做到更好。

三、以人為本，提高服務質量

服務是關乎用戶的感受和體驗的，我們必須注重以人為本，提高服務質量。在供熱服務過程中，我始終嚴格把握服務流程和標準，致力于為用戶提供盡善盡美的服務。同時，約束自己的言行舉止，注重個人形象的塑造，以提高服務的整體品質。

四、在線上、線下構建良好形象

隨著互聯網的發展和媒體的普及，我們必須重視網絡形象和服務的傳播效果。以此為契機，我積極建設自己的微信公眾號，發表供熱服務相關的文章和照片，與用戶在網絡上建立良好的互動，讓供熱服務更快捷、便利。

以上就是我的個人年度供熱工作總結?；仡欉@一年的工作，我有收獲，也有不足之處，但我堅信，在不斷總結和提高自己的過程中，我會變得更加專業和優秀，為廣大人民提供更好的服務。

繼續前行，我們一路相伴！

供熱工作述職報告(篇5)

供熱個人年度工作總結

作為一名從業多年的供熱工作人員，我深知每年的工作總結對于人生規劃和自我提升至關重要，對于一個人的人生，每年的精彩總結可以讓我們更有動力和信心面對未來。在過去的一年中，我在供熱行業中踏實工作，積極進取，也遇到過很多挑戰和困難。在此，我總結過去的一年工作經驗，以備參考。

一、扎實的工作

在過去的一年里，我認真履行了我作為供熱工作人員的職責，認真對待每一項工作，提高了自己的工作效率。我按時保障供暖設備的正常運轉，增強了供暖設備的穩定性，及時處理各種緊急問題，保證了供熱系統的順暢運轉和能源的高效使用。

二、勤奮的學習

在過去的一年里，我不斷學習本領域的知識，不斷提高自己的專業本領。針對網絡熱轉移、鍋爐燃燒、熱工計算等方面的問題進行了深入的研究和學習。通過學習和實踐積累了豐富的經驗，使我更加深入地理解供熱系統和設備的運作原理，提高了我的思考和解決問題的能力。

三、團隊合作

在過去的一年中，我與同事們密切協作，建立了良好的團隊合作。與同事們互相配合，充分利用自身的優勢，幫助團隊共同進步，提高了工作效率和質量。我還積極參加公司組織的培訓和知識分享，與同事們交流溝通，互相幫助解決問題，提高了團隊凝聚力和協作能力。

四、發現問題解決問題

在過去的一年中，我認真對待每一項任務，通過前后比對、數據分析、試驗檢測等方式，及時發現供熱設備及管道問題，并及時修復和調整，確保了供暖設備工作的穩定性，保證了居民的安全。

五、服務質量提升

在過去的一年里，我一心一意地為居民和企業提供優質的供熱服務。我常常主動詢問居民和企業的意見和建議，及時進行反饋和整改，不斷進行服務質量的提升。我堅信，以優質的服務質量營造出品牌形象，也是企業長久發展的基礎。

六、思考和規劃

在過去的一年里，我深刻理解自己的職責和行業的規律，認真思考自己的職業規劃和發展方向。我不斷增強自己的技術和管理技能，提高自己的綜合素質，為自己的未來發展打下了堅實的基礎。

總之，過去的一年是我工作生涯中的一個新的起點，我將在今后的工作中不斷總結和提高自己的能力，為團隊和客戶提供更加優質的供熱服務。同時，我還將持續努力，進一步提高自己的職業水平，為企業的發展做出更大的貢獻。

供熱工作述職報告(篇6)

個人年度供熱工作總結

時間如白駒過隙，轉眼又迎來了一年的結束。回首過去的一年，我在供熱行業的工作中經歷了諸多挑戰和收獲，也取得了不少的成績。在這里，我將就個人年度供熱工作總結做一番回顧和總結。

一、工作情況

在過去的一年中，我肩負著供熱系統的管理和調節工作。我對供熱系統建設的宏觀和微觀管理達到了一個比較成熟的層次，某些區域的供熱能力也得到了有效的提升。同時，我還在維護保養方面開展了一系列的舉措，有力地確保了供熱系統的正常運轉。

二、工作亮點

1、相關技術知識的掌握。

我在過去的一年中，加強了對供熱系統技術知識的學習和研究。我參與了多個供熱項目的規劃、設計和建設，同時利用業余時間對供熱技術進行研究和探索，從而提高了自己的綜合能力。

2、規章政策的熟悉和執行。

我熟悉相關的供熱規章制度和政策，并在工作中按照相關規定執行，確保了安全生產和供熱質量。

3、協調能力的增強。

由于供熱系統牽扯到眾多的利益相關者，我在日常工作中多次協調各方面的利益，保障了供熱工作的順利開展。

三、工作不足

在工作中，也存在一些不足之處，例如某些項目的管理和執行不夠規范，配合度和團隊協作有待加強。此外，我在溝通協調能力和觀察能力方面還需改進。

四、工作目標

在未來的一年中，我將繼續以實際行動去完善自己，針對工作中的不足進行修正和改進，并著重以下方面進行努力：

1、加強自身學習和技能提升。

2、進一步加強與其他部門和人員的溝通和協調，有效提升團隊協作能力。

3、根據優缺點進行補充和調整，不斷完善自己的工作內容和方式，提高工作質量。

結語

供熱行業是一個辛苦而又充滿挑戰的行業，我為自己能夠在這個領域中發揮所長，為實現安全供熱和質量提升作出了自己的努力和貢獻而感到驕傲。在未來的歲月中，我仍將繼續為供熱行業的發展貢獻自己的力量，希望能夠在新的一年里不斷前進，實現目標和理想。

供熱工作述職報告(篇7)

20xx年，在公司的統一領導下，國電電力酒泉發電有限公司熱力公司圍繞既定目標強化基礎管理，著力提升供熱質量，堅決服務公司發展大局，確保供熱各項任務順利完成。

細化管理，責任上墻

公司根據“四大管控體系”以運行部各專業為主管，建立以項目經理為主體的生產體系。細化管理，逐級落實責任，形成各負其責、齊抓共管，照單履責的安全格局。

嚴格落實外包標準化

今年7月，隨著外包標準化的試行，公司嚴格按照標準規范，從基礎設施、人員培訓、運行規范、設備治理、風險評估、應急管理等全過程管控，全面推行了標準化的規范工作。今后將持續按照標準化規范要求認真執行各項任務。

節能減排，保質保效

20xx—20xx年度采暖季城區供熱面積746萬㎡，總供熱量433.74萬GJ，月熱指標43.4W/㎡。環比供熱面積增加了47萬㎡，換熱站平均供熱量0.58GJ/㎡。節省電量750000KWh。公司結合實際情況，利用廢舊物資，制作泵體防護罩、管網路面警示標識、禁停標志、配電柜防護底板等一系列安全防護措施。

排除隱患，夯實安全

公司自4月初開始對一級主管網、中繼泵站、換熱站全部設備設施進行檢修、保養工作，徹底排查治理隱患，確保設備的可靠性。

截止8月底，圓滿完成清洗和保養計劃，校驗安全閥89個，熱流量計校驗40臺，新裝潤和園、農行換熱站2臺熱流量計。

為保證中繼泵站兩路電源可靠性，停暖期對兩路電源的快切裝置進行試驗，并對中繼泵與首站熱網循環泵進行聯鎖試驗。更換中繼泵10kVⅡ段工作電源開關1013線路綜合保護裝置，檢查DCS控制系統。

進行DCS系統UPS充放電實驗和10kV直流電蓄電池放電實驗

調試金水灣、聯片、百信苑、和勝地下換熱站排污泵自動啟停裝置，可實現自動排水，保證了地下換熱站設備的安全可靠。

制定應對措施，保障熱網安全

停暖期對一級管網的9個分段閥門井、62個支線閥門井、8個放氣閥門井、8個補償器閥門井內設施全部進行打磨刷漆，防止閥門的銹蝕，保障熱網安全運行。

供暖前夕，重新修訂完善熱網運行規程、注水打壓方案、保供熱措施和應急預案，確保及時有效的處理各類突發供熱事件。供熱信息網了解到為保障供熱安全穩定，9月修訂《供熱事故專項應急預案》，進一步規范安全風險隱患排查管理制度，開展隱患排查工作，為今冬供暖工作安全運行奠定了基礎。

供暖期間，為確保管網設備安全，由檢修人員對一級主管網、補償器、支線閥門井進行定檢。發現隱患及時上報，隨時處理。安全員不定期對中繼泵站、換熱站設備設施進行隱患排查，有效杜絕安全隱患。

增強風險意識，提高應急能力

為落實“風險預控年”方案，公司定期召開風險預控培訓，利用安全學習對風險預控執行情況進行通報。按照要求編制熱力公司風險辨識庫、風險預控票。嚴格落實作業安全措施內容，有效的增強了員工的風險意識，提高了安全生產效率。

定期檢查應急物資儲備，切實提高了應急需求的可執行性。全年共開展應急演練8場，順利完成全年應急演練計劃，并按時上報演練方案及反事故評價報告。

熱力公司新年工作展望：

國電電力酒泉發電有限公司副總工程師方啟悅，對20xx年的工作導向：

加強新蒲項目部的全過程管控，全面推行外包標準化。

建全應急管理體系，提高應急處置能力。

推動運行、檢修標準化工作的執行，進一步提高管理水平。

確保冬季供熱工作，提高供熱設備，供熱管網的安全管理。

人才工作述職報告精選7篇

時間乘著年輪循序往前，在不經意間這個周期的工作也快要做完了，我們需要梳理工作并撰寫崗位述職報告交給領導。述職報告要對日常性、一般性、事務性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可，崗位述職報告到底怎么寫才可以顯得專業呢？經過述職報告之家小編的反思和調整我們最終完成了最新的“人才工作述職報告”，歡迎閱讀，希望你能夠喜歡并分享！

人才工作述職報告(篇1)

20xx年，區人才交流服務中心及人才市場在區人事局黨組的正確領導下，在全局老師和同志們的幫助、支持下，認真履行自身職能，按時保質的完成了局里下達的目標責任。為了更好的開展工作，特總結如下。

一、政治思想方面

區人才交流中心在局黨組的正確領導和組織下，認真學習黨的“十六屆四中”全會精神，認真學習“鄧小平人才人事理論”，深刻領會江澤民同志“三個代表”重要思想，牢牢把握正確的政治方向，和黨中央保持高度一致，認真貫徹執行局黨組的各項決定，把政治思想學習活動貫穿到整個工作中，樹立和牢記全心全意為人民服務的宗旨，“立黨為公，執政為民”加強執政能力建設切實為人民群眾提供優質的人事代理服務。

認真參加局黨組和支部組織的各項政治學習和活動，如向困難群眾捐款捐物;參觀鄧小平故居、紀念鄧小平同志誕辰100周年，觀看學習新時代實踐“三個代表”的話劇“移民金大花”，提高了人才中心工作人員的思想境界;參觀學習反腐倡廉紀實資料片，提高了自身的防腐能力，做到了警鐘長鳴!人才中心至今未有違紀、違法的情況發生。

二、工作方面

人才中心在局黨組的正確領導和同志的關心幫助下，遵守局機關各項規章制度，不遲到、早退，做到了有事先請假，認真完成了科室目標責任及領導交辦的各項任務，清正廉潔。

主要工作如下：

(一)認真開展人才市場招聘工作，搞好人才市場軟、硬件基礎設施建設

xx年，在人事局黨組的正確領導下，我們充分發揮市場在人才資源配置中的`基礎性作用，通過委托招聘的方式積極為轄區內的重點單位如市政監察支隊、、等120余個單位招聘，提供了建筑、經濟、工程、營銷等200余個職位，共推薦1000余人次求職，簽訂協議100余份。對到上述非公有制企業就業的人才，由區人才交流中心實行人事代理，從而解決了人才戶糧關系、人事檔案、職稱評定、養老保險等問題，解除了人才及企業的后顧之憂，為企業引進急需、緊缺人才提供了充足的人才人事保障，有力的支持了區域經濟建設。

在人事局黨組正確領導和重視下，局長彭德宣同志與黨組一班人多方努力，在區委、區政府領導關心下，區財政局大力支持下，區人才市場場地現已基本落實，位于觀音橋商圈繁華地段嘉陵廣場北城藝術大廈12樓，地理優勢十分突出?，F已進入市場裝修招投標階段，各項進場前準備工作順利進行。我區人才市場網站建設順利進行，目前已掛在區政府公來信息網站上試運行為用人單位和求職人員提供人事政策咨詢、招聘求職、人事代理等多方面的服務，效果良好。

(二)認真做好大中專畢業生引進、報到、登記、推薦工作。

今年，我區共接收非師范大中專畢業生達707人，由于畢業生就業涉及人民群眾的切身利益，是社會普遍關注的熱點和難點問題。區人事局黨組一班人始終把畢業生就業工作作為一件大事來抓，把“講政治、講穩定，為實施‘人才強區’戰略提供人才保證，為社會經濟發展創造良好的環境”作為工作的出發點和落腳點。

區人才中心在局黨組的正確領導下，根據市教委有關大中專畢業生就業文件精神，結合本區實際，把全年畢業生就業工作分為“宣傳調查、就業指導、上報計劃、核查落實”四個階段。重點抓了拓展畢業生就業空間的問題，采取多種形式積極拓展，區人事局領導同志親自帶隊深入基層單位，特別是非公有制企業，如長安跨越車輛有限公司、東軟金算盤軟件公司等，逐一走訪調查了解用人單位第一手需求人才情況，及時準確的將其要求納入“用人單位需求信息庫”，供畢業生選擇，使畢業生就業向多領域、多途徑延伸。

畢業生通過與用人單位“供需見面、雙向選擇、自主擇業”的方式就業，今年我區有537名非師范類畢業生就業，取得了良好的社會效益，深受畢業生、家長及用人單位好評。

今年，區人才中心根據我區各用人單位的需求，在局黨組的正確領導下，經全局同志的共同努力，積極為我區財政、國土、房管、建委、教委、非公有制企業等系統單位引進一批高層次畢業生，其中研究生3名，外地大學本科畢業生180余名，這批高素質人才的到來，充實、提高了我區干部隊伍素質，有力的支持了我區重點項目的建設，大力推進我區經濟建設的步伐，成績顯著。

截止目前，區人才中心采集各類求職人員信息9000余條，儲備各種社會人才5072人，現存檔5659多冊，專業技術人員3821人，其中高級人才22人，中級人才458人，初級人才3341人，取得了明顯的社會效益，為社會和求職者做出了較大貢獻。

(三)認真做好中心存檔人員管理及相關服務工作。

區人才中心積極為存檔人員提供優質服務。今年，為存檔人員申報辦理職稱評定28人，其中高級1人，中級7人，初級20人。為存檔人員辦理轉正定級、核定工資60余人，為70余人出具了婚介證明，辦理出國政審5人，失業證26人?，F中心集體戶口管理人員352人。

今年，我們積極配合區計生主管部門工作，做好所屬流動人口的計劃生育的工作，對每個流動人員宣傳解釋計劃生育政策，認真核查、登記婚育證，核查率達98%，切實做到了“一證先行，無證否辦”，截止目前，人才中心所屬的流動人員無一例違反計劃生育政策。

人才中心支部在區委組織部、區人事局黨組的正確領導下，認真開展黨建工作，適應市場發展需要，積極做好流動黨員調查摸底工作，并及時上報區委組織部;人才中心支部加強所屬流動黨員思想教育，靈活多樣的開展活動，如參加區委組織部組織的全區流動黨員交心、談心座談會，對流動黨員保持共產黨員先進性教育進行摸底問卷調查;人才中心支部要求黨員征訂《當代黨員》《黨員文摘》等黨刊，加強自身學習，每季度結合時事寫出心得體會，每半年工作小結，年底工作總結，由用人單位簽字蓋章返回人才中心支部存檔。我們將每一個流動黨員的基本情況輸入微機，建立流動黨員人才信息庫，在同等條件下，優先向用人單位推薦就業，深受用人單位好評。通過上述活動，增強了人才中心支部的凝聚力，提高了流動黨員的黨性，使流動黨員樹立了政治意識、大局意識、組織歸屬意識，緊跟時代步伐?，F人才中心支部流動黨員達77人。

完成相關統計工作，如上報市人事局我區人才庫的數據，收集、整理，區域非公有制企業人才分布情況統計等。協助局里其他部門完成相關工作，如協助事業單位招聘報名考試，職改計算機、外語考試報名工作等。

人才工作述職報告(篇2)

2021年是我所在公安部門的工作派遣第一年，作為公安人才，我深入理解和實踐了公安執法的核心理念，以優異的工作成績完成了各項任務，同時也收獲了豐富的工作經驗和人際交往能力提升?，F在，我將結合自我經歷和工作實踐，向領導和同事分享我為履行職責、踐行使命所做出的努力和取得的成績。

一、列表積極配合各項任務

在本年度的工作中，我通過積極參與工作，使自己逐漸適應了公安部門的工作流程。公司給調崗后基本上在一線工作。我克服了新領域所面臨的困難，圓滿完成各項工作任務。比如，在最初的情況下，我熟悉了審訊程序并分析了案件，仔細分析證據、深入推動談判和職務審查。經實際實踐和多次切磋匯報，我部門發現我的處理情況不斷的提高，發現問題的能力得到了提升，意識形態和法制經驗方面的素養也得到了提升。

二、積極推進隊伍建設事業

公安隊伍建設是保障公安執法能力的重要保證。我主動參加了公司舉行的各種業務講座、技術培訓等活動，增強了專業知識和綜合素質，能夠更好地應對各種工作挑戰。我推廣使用科技的方法，幫助公司創新工作，受到了公司領導和同事的好評。我利用工作時間鉆研技術知識，總結并分享了自己在公安工作方面的經驗和心得。在與同事交流中，我注重團隊意識和創新思維，也幫助和啟發了同事的工作思路和精神狀態，實現了實質性的提升。

三、 建立和諧單位文化

人才工作的成效不僅是指工作業績的提升，還涉及員工身心健康、人際關系和工作氛圍等多方面。我被公安部門評為優秀員工，并作為學院級別唯一的參賽者代表校內參加全國公安技能大賽，為我部門樹立了良好的形象。我高度注重與同事的關系，保持了良好的人際關系，和同事建立了長久的友情。

綜上所述，我在本年度的人才工作中取得了許多值得慶賀的成績。在整個過程中，我發現工作中最好的收獲是通過公司的每一個人：領導和同事的共同努力，讓公司不斷地在實踐中成長和壯大。我們的 未來毫無疑問更加光明，我們一定會繼續不斷學習和適應新的挑戰，更積極地擔任各項任務，為公安行業的發展和社會的純粹利益作出更大的貢獻！

人才工作述職報告(篇3)

認真貫徹落實市委組織部關于加強人才建設工作要求，切實加強對人才工作的領導，成立由黨組書記任組長，班子成員為副組長的人才工作領導小組，形成規范有序的組織領導機制和人才工作管理和運行機制。多次召開會議，對審計機關人才培養、人才引進等工作進行專題研究，制定了加強工程、財會、計算機等業務培訓，提高審計人員業務技能等人才培育機制，促進了人才建設工作有重點的穩步推進。

今年以來，我局緊緊圍繞我市建設國際旅游城市中心工作，采取多項措施，著力培養新型審計人才，為審計事業科學發展提供人才支撐。

結合群眾路線教育實踐活動，組織全體審計人員反復深入學習了《黨的群眾路線-重要論述選編》、《黨的群眾路線教育活動學習文件選編》、《厲行勤儉節約、反對鋪張浪費-重要論述選編》、《以案為鏡以案明紀—XX市“四風”方面典型安全剖析》。通過學習，全體審計人員的理想信念、從政道德、德操修養都有了較大的提高。

采取了積極有效措施，加強審計業務培訓，使審計隊伍人員的知識不斷更新，綜合素質不斷增強。目前，已有9名審計人員通過了審計系統計算機中級考試，有3名審計人員取得高級職稱，有多名審計人員取得了工程師、助理會計師資格。

1. 積極選派審計人員參加上級審計機關組織的計算機中級、統計、專項資金審計等培訓教育。選派人員參與上級審計機關組織的“土地出讓收支和耕地保護情況審計”、“村公資金”、“存量資金”審計工作，在審計實踐中學習上級審計機關先進的審計理念、審計技術手段。

2. 加強內部交流。以局機關集中學習為載體，以全員參訓為形式，結合年度審計項目，由審計業務骨干輪流講課，介紹實踐經驗，學習審計系統先進經驗和最新成果，起到了加強溝通、資源共享和相互提高的良好效果。

3. 以老帶新，相互促進。安排審計業務骨干對年輕同志通過“傳、幫、帶”方式，言傳身教，促進年輕同志加強專業化培養和鍛煉。年輕同志在向老同志學習經驗和工作方法的同時，也促進了業務骨干更新知識、提高計算機技術能力。

選派了法規科科長韓劍同志參加了四川省委組織部“千名優秀干部人才援助藏區行動計劃”，到甘孜州XX縣掛職。進藏期間，他不畏艱難險阻、勤奮敬業、無私奉獻，連續兩年被評為優秀公務員，先后被評為“XX縣優秀愛民干部”、“甘孜州地方政府性債務審計優秀審計人員”、“四川省第二批進藏干部人才工作先進個人”。同時，根據審計事業發展需要，引進了兩名審計專業技術人員，充實了審計力量。

在今后的工作中，我局將繼續深入開展人才建設工作，著力提高審計人員科技知識水平，努力培養復合型審計人才，促進科學從審，服務我市旅游休閑度假衛星城市建設工作。

人才工作述職報告(篇4)

縣人才交流服務中心二五年度工作

總結

縣人才交流服務中心二五年度工作總結2007-02-01 11:13:09

今年，我們在縣委、縣政府的正確領導下，在上級業務部門的支持下，緊緊抓住人才資源培養、吸引和使用三大環節，大力實施人才強縣戰略，堅持從實際出發，開拓進取，大膽探索，調整思路，改進方法，抓機遇，出實招，求實效，充分發揮職能優勢，合理配置人才資源，為我縣經濟和社會的全面、協調和可持續發展提供了強有力的人才保證和智力支持，現將一年來的工作總結如下：

一、加強組織領導，轉變思想觀念，注重營造尊重人才發展環境

縣委、縣政府在實施“科教興洛”和“人才興縣”戰略中，進一步認識到人才在經濟發展和社會進步中的決定性作用，高度重視人才的引進、培養、選拔和使用等工作，堅持“黨管干部”和“黨管人才”的有機統一，全縣上下形成了黨委統一領導抓、組織人事牽頭抓，有關部門協調抓，業務單位重點抓的上下聯動，整體推進的工作格局，促進了“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”社會氛圍的形成。樹立了振興經濟，人才為本的新理念，把人才工作作為促進經濟發展的大事來抓。首先，從宣傳導向入手，狠抓思想觀念的轉變。一是組織各部門領導和組織政工干部召開各級各類會議，認真學習貫徹中央、省市關于人才工作的《決定》和《陜西省人才市場條例》，培訓一只長期的、合格的宣傳隊伍，使他們在各自的工作單位再宣傳，達到“天女散花”的宣傳效果。二是翻印《條例》等有關人事、人才宣傳資料余份，利用上街咨詢，下鄉調查，會議散

發等形式達到廣泛宣傳之目的。三是適時開展調查研究。先后組織了三次人才資源調查和普查活動，及時向縣委、政府通報調查結果，使領導決策層充分認識到開發人才資源將面臨人才總量、人才結構、人才素質、人才斷層、體制轉軌等的嚴峻挑戰。其次，強化組織領導，加強人才交流和人才市場的硬件工作。縣上明確由縣委常委、政府常務副縣長分管此項工作?？h上主要領導對人才工作也非常重視，多次在人事工作會上強調，今后的人事工作重點將逐步向人才交流和人才市場轉移，要求有關部門和社會各界要關心人才工作、支持人才工作。并且在財政困難，編制緊縮的情況下多方協調，將人才交流服務中心定為副科建制，設編名，財政全額供養。劃撥了人才專項經費，建立了人才創業基金。局領導高瞻遠矚，積極協調，為人才中心解決了辦公用房，配置了電腦設備，添置了辦公設施，選調了工作人員，使人才市場從無到有，從小到大，為人

才工作的正常開展奠定了基礎。第三，制定優惠政策，醞釀良好氛圍。面對經濟全球化的不斷加快和科技進步的突飛猛進，面對人才競爭的日益加劇和全省各地競相發展的逼人態勢我們充分認識到人才資源是第一資源，代縣委、縣政府制定了《洛南縣引進人才的若干政策規定》，《洛南縣引進人才具體實施辦法》，以環境優、機制優、服務優的綜合優勢開發人才，牢固樹立以人為本，不拘一格，不求所有、但求所用。事業留人、環境留人、待遇留人、感情留人、政策留人的觀念，形成一個尊重知識，尊重人才的良好氛圍，真正做到唯才是舉，量才使用，人盡其才，才盡其用。

二、制定開發規劃，實施人才工程，全面提升人才整體素質

實踐使我們深深體會到，人才作為一種最基本的生活要素，必須通過人才市場經濟自身的發展規律配置，才能適應經濟發展對人才多層次、多渠道的需求，要想穩定人才，必須搞活人才，以

搞活促穩定。一是制定人才發展戰略，全面開發人才資源。確定了開發培養重點，調整了人才開發布局。立足長遠，著眼當前，深入調研，摸清現狀，詳征博采，科學預測，制定了人才開發總體目標和開發培養任務，起草了《洛南縣人才資源開發意見》和《洛南縣十一五人才開發發展規劃》，印發了“洛南縣農村鄉土人才資源開發意見”，為全縣人才工作的宏觀決策管理提供了依據。二是加大培訓工作力度，盤活用好現有人才，增強自我“造血”功能。育才是增加人才總量、調動人才潛能，提升人才素質的重要措施和手段。我們針對全縣急需的專業人才，采取崗位鍛煉和院校培養相結合，繼續教育和委托深造相結合，引進吸納和穩定搞活相結合。與有關大專院校結盟，建立高級人才培訓基地。以縣黨校、縣職中等教育基地為依托，開展專業技術人才繼續教育，提高在崗人才的知識層次。充分發揮農廣校的作用，大力開展農村鄉土人才的培養，共培訓

鄉土人才多人，注冊登記人，認證扶持人，選拔縣級鄉土人才標兵人，受到省級表彰的優秀農村鄉土人才人。基本上在我縣形成了以高層次專業技術為骨干，以農、林、水、牧、煙、蓄等實用人才為基本的專業齊全、結構合理、初具規模的人才隊伍。三是加大了永久性人才培養工作力度，不斷提高人才儲備質量，增強自我“供血”功能。積極為已就業的人才提供繼續教育的條件，使科技人員的整體素質有了較大提高，人才資源配置趨于合理。四是加大穩定人才隊伍的工作力度，積極引進急需的優秀人才，增強納賢聚才的“輸血”功能。面向市場，立足服務，在努力保持貧困地區人才隊伍相對穩定的基礎上，我們一方面以省市及周邊地區的人才市場為橋梁，參加了中國中部人才交流會，中國西部五省市人才交流會，陜西省季節性人才交流會以及渭南、商州、商南等地的人才交流會。累計引聘人才人（次），協作技術項目項。此舉不僅解決了用人

單位對緊缺人才的渴求，而且廣交了朋友，交流了信息，宣傳了洛南，學到了經驗。另一方面，加強了市場調節的管理。克服“外來和尚會念經”的錯誤思想，正確處理引進外地人才和注重本地人才培養的關系，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，引入競爭機制，加強宏觀調節，對已有人才政治上愛護，工作上重用，生活上關心。對專業不對口，難以發揮作用的人才，采取正確引導，理順疏通的方法，通過人才市場，積極向外推薦。通過盤活人才資源，不僅沒有使原有的人才外流，還使新進人才和本地人才沒有后顧之憂，避免了人才的浪費，使人才結構不斷趨于合理，為貧困山區經濟發展提供了有力的人才支持。

三、加強規范管理，拓寬服務領域，努力完善人才市場體系

一是加強法制建設，促進人才市場健康發展。為了認真貫徹中央有關人才政策和“陜西省人才市場條例”，我們印發了“規范人才市場，整頓市場秩序的通

知”，轉發了省人事廳“關于進一步規范招聘人才廣告管理工作的通知”，多次派員參加了省市舉辦的從業人員、執法人員培訓班，加入了陜西省人才交流協會，促進了人才市場自我約束、自我調控機制的形成。按照有關規定，嚴格按照物價政策收費，按時辦理年審手續，使我縣的人才市場逐漸步入法制化軌道，為我縣人才市場的有序發展奠定了基礎。二是發揮職能優勢，理順人才交流渠道。疏通了黨政人才、企業經營管理人才和專業技術人才三支隊伍之間，公有制經濟和非公有制經濟之間，不同單位之間的人才流動渠道，解決了人才流動中涉及的相關權益問題，促進了人才縱向和橫向的合理流動，建立了機制健全、運行規范、服務周到、指導監督有力的人才市場體系，形成了政府部門宏觀調控、市場主體公平競爭、行業協會嚴格自律、中介組織提供服務的運行格局。今年，我們采取政府搭臺，單位唱戲的方法，籌建的人才市場營業廳以自籌資金、自

聘人員、自主經營、自負盈虧的方式靈活經營，首次打破了政府人才機構“官衣”難脫，“官辦”唯尊的局面，所以，人才市場首次亮相，就以其專業化、信息化、規范化、企業化的特點贏得了領導的支持，社會的喝彩。三是加強人才市場硬件設施建設，努力提高人才市場的社會化服務水平。加強人才市場信息化建設，運用現代資訊手段整合人才信息資源。為了使我縣的人才工作步入省市前列，我們始終將人才市場的建設定位在高目標、高要求、高水準上，人員配備要求年齡輕，學歷高，能力強。目前我們有工作人員名（其中聘用名），大學本科名，?？泼?。辦公設施現代一流?，F在擁有小車部，電腦臺，激光打印機部，電話部，照相機部，專業影視音響套，利用匯杰人事代理軟件，建立了人才信息庫和信息網絡，加快了有形市場向無形市場過渡的步伐。四是加強各項制度建設，促進日常工作管理。拓寬人事代理業務范圍，積極為大中專畢業生

服務，印制了“人事代理問答”、“人事代理業務簡介”宣傳資料余份，印發了“關于進一步加強人事代理工作意見的通知”，通過各種途徑向有關單位和個人宣傳人事代理制度政策，使全社會對這一新的人事制度有了全面的了解。截止目前，我們共辦理單位和人（次）的人事代理業務。制訂了“工作人員八不準制度”、“人事代理業務辦理程序”、“大中專畢業生報到程序”、“非普通高校畢業生聘用程序”等工作制度和程序，在規范管理上有了一個質的飛躍。五是發揮市場功能，切實為非公有制經濟服務。在社會主義市場經濟條件下，我們不斷突破人事工作中陳舊觀念的局限，強化服務意識，淡化權利意識，拓寬服務領域，充分發揮人才市場的紐帶作用，為各類人才的合理流動制定政策，為企業的自主擇人創造良好環境。近年來，我們先后為泰華制藥公司、紅星石油公司、財安食品公司等余家用人單位招聘專業技術人才人，為名非普通高校畢業生辦理

了人才入庫、錄（聘用）手續。六是發揮市場職能，開展就業指導。結合我縣實際，自我摸索獨創了“信息公關系統”和“營銷管理系統”等人才市場運營方案，引導大中專畢業生更新就業觀念，體諒政府難處，躋身創業之列，減輕就業壓力。目前已向深圳比亞迪公司等省內外企事業單位推薦了名畢業生和農村鄉土人才就業，為貧困地區大中專畢業生就業摸索出一條有益的途徑。

從總體上看，我縣的人才資源開發工作起步較晚，人才結構和隊伍現狀尚不能滿足社會經濟發展和市場競爭的需要，人才的總體優勢沒有得到很好發揮，實用人才大量流失，高級人才十分匱乏，急需人才難以引進，人才素質參差難辯，良莠不齊，鄉土人才零散流落，缺乏管理，所以，我們在以后的工作中還要進一步認清現狀，吃透情況，制訂目標任務，強化工作措施，調整人才結構，加大引進人才和培養人才的力度，使我縣的人才總量同實現“科教興洛”的目標相

適應，人才結構同各項事業全面發展的需求相適應，人才培養機制同各類人才成長的特點相適應，人才素質同經濟社會的協調發展相適應，為努力開創我縣人才工作新局面，振興洛南經濟做出新的更大的貢獻！

人才工作述職報告(篇5)

用人單位應當建立健全職業病防治責任制，加強對職業病防治的管理，提高職業病防治水平，對本單位產生的職業病危害承擔責任。用人單位應當為勞動者創造符合國家職業衛生標準和衛生要求的工作環境和條件，并采取措施保障勞動者獲得職業衛生保護。產生職業病危害的用人單位除應當設立符合法律、行政法規規定的設立條件外，其工作場所還應當符合下列職業衛生要求：職業病危害因素的強度或濃度符合職業衛生標準。有與職業病危害防護相應的設施。

生產布局合理，符合有害與無害分開的原則。有配套的更衣間、洗浴間、孕婦休息間等衛生設施。設備、工具、用具等設施符合保護勞動者生理、心理健康的要求。法律、行政法規和國務院衛生行政部門關于保護勞動者健康的其他要求。用人單位應當采取下列職業病防治管理措施。設置或指定職業衛生管理機構或組織，配備專職或兼職的職業衛生專業人員，負責本單位的職業病防治工作。制定職業病防治計劃和實施方案。

建立健全職業衛生管理制度和操作規程建立健全職業衛生檔案盒勞動者健康監護檔案建立健全工作場所職業病危害因素監測及評價制度建立健全職業病危害事故應急救援預案。通過本次學習，進一步提高了我們職業衛生工作人員的業務水平，并且提高了對職業衛生工作的認識，掌握了怎樣搞好內業資料，如何落實具體的職業衛生工作，并進一步規范了我礦的職業衛生工作，把本單位的職業衛生工作做的更具體更詳細。

人才工作述職報告(篇6)

今年以來，我縣堅持以科學發展觀統領工作全局，以貫徹落實《縣510人才計劃》文件精神為重點，按照科學人才觀的要求，突出抓好了現代農村實用技術隊伍建設，做好了各項人才引進、培養培育，發揮了現代農村實用人才在構建和諧社會中的作用，為推進農村人才工作和諧發展做出了應有的貢獻，圓滿完成了年度目標任務。

一、20xx年工作情況

（一）任務目標完成情況

全縣20xx年引進培育現代農村實用人才2362人，占年度縣目標任務數（2250人）的105%。其中：縣勞務辦、縣就業局協助縣職中完成新培育建筑人才200人，指導縣職中、勞務中介和外出務工聯絡站輸出人才500人，縣、鄉勞務辦協助縣招募辦完成了20xx年縣富士康招募工作；縣農業局指導鄉鎮引進培育種植業人才500人；縣畜牧局指導鄉鎮引進培育養殖業人才800人；縣林業局指導鄉鎮引進培育林產業人才132人；縣水務局指導鄉鎮引進培育水產業人才100人；縣供銷社指導鄉鎮引進培育農產品營銷人才50人和農資營銷人才50人；縣農機局直接引進培育農村運輸人才20人和農機人才10人。

（二）所做的主要工作

1.落實目標任務分解方案。一是成立工作機構。在今年的4月份，召開農口部門工作會，建立了510人才計劃工作領導小組?？h農辦主任任組長，涉農單位的主要負責人為副組長，各單位辦公室主任為成員的領導小組，領導小組辦公室設在縣農辦秘書股，具體負責日常事務。二是強化綜合管理，加強專業技術人才隊伍建設。積極推行專業技術任職資格考試制度，組織開展了各類專業技術資格考試報名工作，先后完成400人的品牌培訓任職資格考試報名工作。合理設置崗位，規范崗位管理，科學合理分配人才，促進現代農村實用技術隊伍結構的優化。加強專業技術人員能力建設?？h職中組織150人進行計算機操作技術培訓考試。三是強化年度考核，建立獎懲制度。嚴格按照考核程序，完成了20xx年度全縣涉農部門及鄉鎮目標任務的分解，制定了人才工作計劃年度考核實施細則，明確了全縣培育引進現代農村實用人才年度目標任務，制定了獎懲條款。

2.加強人才市場體系保障。一是扎實圍繞農村現代實用技術人才工作的難點問題，做好外出務工人員信訪工作，維護農民工權利，在今年8月16日-23日，縣農辦副主任、勞務開發辦公室負責人、司法局法律專家等一行，在縣鄉村謝主任的陪同下，開展了小手拉大手法制宣傳活動，參加培訓的有留守兒童20名、農民工12名，培訓會采取專家結合案列進行講解和受訓留守兒童、農民工代表發言相結合的方式，效果明顯，受到了當地百姓的高度贊揚。在熱情做好政策解釋的同時，認真開展調查研究，做好信訪回復工作，力爭把矛盾化解在萌芽狀態，今年共接待、回復來訪10余人次。二是認真做好現代農村實用人才就業服務工作，全縣建立現代農村實用人才檔案3000余份。三是加強與勞務輸出聯絡站和勞務中介的對接工作，對外出回鄉創業人員進行了認真的清理歸類，為科學合理管理打下了基礎。

3.強化督促考核，整體推進為農村辦實事。一是積極主動與相關責任單位協調，并以縣農村工作領導小組的名義制定了《縣20xx年現代農村實用技術目標任務分解方案》的通知，出臺了相關的考核激勵措施，細化了目標任務。二是建立健全班子，明確了分管領導和具體人員專抓實事考核工作。三是強化督促考核，會同有關部門嚴格按照逐月報告、按季自評，定期與不定期實地抽查的方式，加強了督促檢查力度，確保了我縣現代農村實用人才工作按部就班的開展。

4.積極調研，不斷加強自身建設。以現代農村實用技術為主題，積極開展調研活動。在今年的7、8月份，先后組織縣農辦分管人才工作的、縣勞務辦負責人謝俊，縣職中農民工培訓主任何林等人員深入到新疆庫爾勒聯絡站、深圳聯絡站、部分中介公司、鄉鎮開展調研，進一步拓展了人才工作思路，為工作的開展奠定了理論基礎；同時研究出臺了《現代農村實用技術信息調研工作獎勵考核辦法》，加強人才自身建設，鼓勵機關干部人人都參與現代農村實用技術信息調研工作。

存在的主要問題：一是深入基層調查研究開展得較少，工作思路欠開拓。二是工作按部就班地開展，缺乏創新意識。三是人才隊伍整體綜合素質不高，培育引進可持續性不夠。

人才工作述職報告(篇7)

下面是小編為大家整理的2022年局度人才工作總結,供大家參考。

2021年，我局人才工作認真貫徹執行市、區兩級人才工作會議精神，以服務我區創新型人才工作的總體思路，不斷加大引進高層次、緊缺專業人才力度，緊密結合經濟社會發展的重點領域和產業導向，積極開展引進國內外智力和技術工作，加強政策引導，完善制度措施，不斷優化人才發展環境。按照人才工作目標的要求，高度重視，扎實工作，狠抓落實，著眼于人才素質的全面發展，緊緊圍繞人才工作重點目標任務，從多方面多渠道發現、培養人才，激勵現有人才，充分發揮人才的作用，注重人才的引進、保持及培養工作，鼓勵引進高學歷人才，培養素質高有文化有能力的人才隊伍，為全區科技事業發展提供了智力支持和人才保障?，F將2021年度人才工作總結和2022年工作打算匯報如下：

一、特色工作：

（一）深入企業調研，增強人才工作合力。

2021年，我局緊緊圍繞全區經濟社會發展大局，加快高質量發展的需要，進一步強化“人才資源是第一資源”、“科學技術是第一生產力”的觀念，與時俱進，開拓創新，為推動人才工作和專業技術隊伍建設再上新臺階，我局今年多次深入基層和企業，對人才需求、人才培養、人才引進等方面進行了深入研究和探索。為進一步推動企業轉型發展，提高企業競爭力，優化產業結構，統籌推進各類人才隊伍建設，我局就“如何大力引進、培育我區急需的高技能人才，充分發揮高技能人才作用”為課題，通過走訪，XX科工貿有限公司、XXX、XXX、XX農業產業園等二十余家企業，進行了全面調研。同時，結合我區企業對人才的需求的相關條件和人才隊伍配置狀況進行摸底調查，先后走訪XXXX藥業有限公司、XX生物工程有限公司、XX有限公司、XX生物技術有限公司等企業，了解企業發展現狀、研發投入、產品質量以及研發隊伍建設情況，收集建議意見X條。

（二）加強人才培養，提升人才綜合素質。

一是統一思想，切實把專業人才隊伍建設擺上重要位置。結合科技座談會的重要指導思想，著重強調人才工作的重要性，牢固樹立經濟發展離不開人才的觀念，重視人才的引進、培養和使用工作，并作為突出任務來抓。重點強調以崇高的事業留住人才，以真摯的感情留住人才，以優越的環境留住人才，以適合的待遇留住人才。二是建議企業給人才提供良好的工作、學習和生活環境。鼓勵企業做到政治上關心、思想上溝通、工作上支持、生活上照顧，充分聽取人才的意見和建議，為人才多出成果、多作貢獻創造良好的條件。三是搭好人才學習提升橋梁。為配合推動科技創新，進一步開展了對外科技合作與交流活動，開展科技成果在線對接會 XX余次，對接人次百余人，積極鼓勵企業走出去。XX電器節能服務有限公司與XX大學簽訂了合作協議，目前正在與中科院進行洽談。XX生物與XX研究所、XX與XX大學、XX與X學、XX與XX農科院展開科技合作促成成果轉化。開展省級科技特派員“千百萬”幫扶行動揭底調查工作，XX區11家企業與宜春學院開展了科技特派員駐企科技合作活動，并對XX區2020—2021年度企業科技特派員工作進行了評價。

（三）圍繞產業發展，積極引進急需人才

1.實現人才資源共享，加強高層次人才的引進。為推我區特色產業提升和自主創新，今年科技人才工作全面開展，入選省雙千人才項目XX個；新申報省XX人才及團隊項目共XX個；向上爭取省“X區”人才支持計劃科技人才專項計劃資金XX萬元，為省科技特派團富民強縣工程開展科技服務提供了強大支持。

2.積極選派科技特派員推廣農業新技術。XX果業團、油茶團和水稻團三個科技特派團，幫助企業規模不斷發展壯大，特別是在推廣農業新技術、新品種方面，科技特派員發揮了重要的作用。為加強科技特派員制度創新，推進農林產業發展，今年通過多次實地考察并展開座談，與企業負責人了解企業在科技上的真正需求，科技特派員為XXXX、XXXX、XXXX等企業提供了極大幫助。

3.注重人才隊伍發展的調研分析。加強對人才隊伍的總量、結構和分布情況的比照分析，專業技術人才、技能人才以及高校畢業生就業項目信息庫，為人才隊伍建設、人事制度改革和高校畢業生就業提供了決策依據。緊緊圍繞區委區政府堅持黨管人才原則，創新體制機制，以更加積極、更加開放、更加有效的人才政策，廣聚英才，加快助推“產業興區、工業強區”發展戰略，奮力開創富裕文明秀美XX建設新局面，組織人員開展企業需求普查，特別針對技術或科研成果具有自主知識產權或發明專利，并可創造較大經濟社會效益的人才；重點產業、重要領域、重大項目等急需的專業人才或管理人才；具有副高級專業技術資格或全日制碩士研究生學歷學位的專業人才。

4.注重科技服務對接的技術指導。采取合作方式聘請專家，充實技術人才，注入新鮮血液做技術指導，為我區做技術服務等措施。特別是XX所XXX、XX一行對我區科技型企業進行深入調研和指導，通過對科技成果推介、科學技術研究、成果轉化等方面的見解，觀點獨到，意義深刻，對新產品的開發奠定了良好的基礎，也促使我局意識到在科技人才的培養和管理、人才資源配置以及人才引進等方面還要下苦功。

二、存在問題

（一）人才內流不暢，外流不止。部分企業忽視人才內部流動，一部分優秀人才不能進入企業管理層，無法更好地施展才華，為企業作出更大貢獻。另一方面，企業現有優秀人才特別是一些高層次經營管理人才、企業技術骨干又外流不止。

（二）人才培養欠缺，激勵單一。大部分企業還沒有設立專門的人才培訓機構，缺少人才培養規劃，致使人才“智力”透支，發展空間變窄。優秀人才既需要物質激勵，更需要良好的工作環境、人本化的政策，而大部分企業只重視物質激勵，相對忽視了人才的精神需求。

三、下一步工作打算

下半年，X局將以區委下發《關于深化體制機制改革加強新時代人才工作的實施意見》、區委人才工作領導小組下發《2021年全區人才工作要點》等文件精神為指導，認真貫徹落實區委人才工作會議精神，在全面指導做好企業各類人才工作的基礎上，重點圍繞企業經營管理人才隊伍建設做好以下幾方面工作。

一是樹牢人才優先意識。充分發揮人才資源在經濟社會發展中的基礎性、戰略性、決定性作用，堅持德才兼備原則，把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準，不唯學歷、不唯職稱、不唯身份，努力形成人盡其才、才盡所能、能為我用的工作氛圍。

二是健全人才培養機制。著重培養企業拔尖人才、復合型人才和青年人才，為他們在企業新產品開發、新技術推廣等方面提供發展空間。加強企業管理層人才的培養和培訓，建立科學的人才考評、獎勵和管理機制。加強現有人才的再培訓和再教育，利用各級教育培訓資源，分類、分層次開展以新理論、新知識、新技能為主要內容的培訓，使企業人才在知識、能力等方面不斷提高，帶動企業整體提升。

三是加強人才價值發揮。對重點xx項目實行專人負責、全程跟蹤、組團服務，切實解決項目推進過程中遇到的土地計劃、手續辦理、建設資金等瓶頸問題，力促項目早建成、早投產，早達效。同時，積極創造條件留住人才，防止人才流失，充分發揮人才和科技創新的引領作用。

述職工作報告精選7篇

你是否寫起報告來就毫無頭緒呢？隨著社會一步步向前發展，都需要進行報告。寫報告可以培養團隊合作意識，“述職工作報告”是由述職報告之家為您整理和分享的內容，我愿意分享我的經驗和觀點希望它們對您有所裨益！

述職工作報告(篇1)

財務人員年底個人工作總結

一路走來，步履匆匆，不覺間2020年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，本人就這一年的工作小結如下：

一、思想方面

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是還是工作上都取得了很大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守單位的規章制度。

二、工作方面

1 、按時完成退休人員調待工作，工資系統的定期維護及每月工資的申報工作，按規定錄報財政供養人員信息，辦理人事工資審核等，每月月初申報繳納事業單位養老保險、醫保、大額、工傷、個稅等費用并按時繳納各項申報費用。

2、認真完成單位退休人員的日常管理工作，統籌外工資的發放工作，及時為到退休人員辦理退休手續，仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。

3、順利完成了全年的財務工作，做好了單位零余額計劃申請報賬工作，大戶報賬、對賬等工作，項目資金的申請及資金管理工作，認真完成單位的預算、決算工作，每月按時申報中華人民共和國財政部監測平臺，確保了單位各項工作的正常運行。

4、完成本單位全體人員的取暖費、降溫、費獨子費、年終考核獎金等的審批以及資金的申請并及時發放。完成全年財政供養工作，完成領導交辦的其他臨時性工作。

5、完成2020年行政事業單位資產管理信息系統新增固定資產的建賬、建卡工作，資產清查、固定資產月報年報編報工作及固定資產錄入審核等工作。

俗話說:\\\\\\\\"活到老,學到老”，本人將在今后的工作中，繼續深化理論和業務，為農檢中心今后的發展貢獻一份力量。

述職工作報告(篇2)

xx年工作總結

忙碌的xx年已經過去，xx年緩緩向我們走來?；仡檽蝬x主任這短短半年的時間，雖然忙碌也有很多收獲。在xx書記、xx院長等領導帶領下的xx學院團結一心，作為學院教學基層單位的xx教研室的各位教師也是干勁十足，保質保量完成了學院安排布置的各項任務。本人現將xx年下半年工作整理總結如下：

1.完成xx學期期末考試相關工作

在與前任教研室主任積極溝通的基礎上，在學院領導的大力支持下，完成了教務處規定的xx工作。

2.?制訂xx學期教學計劃，安排落實教師的教學及輔助任務

根據教學大綱和教務處下達的教學任務，制定合理的教學任務書；

新學期教材的征訂與發放，統計學生與教師人數，確保按專業按類準確發放。

學期前組織教師領取教材及參考書籍，動員積極認真備課；

假期中組織教師進行xx課件的遴選，并分別下載至xx郵箱供大家選用，事實證明課件在教學環節起到的積極作用非常顯著，增進了教學效果，提高了學生的學習興趣與積極性。

學期初安排、組織xx課程的教師制定本學期xx的授課計劃，并對授課計劃進行了審核；

學期中對任課教師的備課、授課、考察等工作環節提出具體的要求，并對各環節的落實情況進行檢查。

xx年xx月xx日

xxx

述職工作報告(篇3)

電話銷售個人工作總結計劃1

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

電話銷售個人工作總結計劃2

1.技能不過硬，話術還有問題。

發現在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。

2.工作狀態不穩定，比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。

但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。

只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

5.自我要求不強，平時業余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。

對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，穩定與客戶關系。

2.現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。

3.控制自己的情緒與狀態，盡量保持狀態穩定，保持良好的狀態。

4：加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。

5.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7.自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

電話銷售個人工作總結計劃3

一、半年來工作完成情況

半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工;制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績，其中，重點產品電話銷售工作(此處需要產品銷售數據)。我們具體做好了以下幾項工作：

(一)強化培訓。強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數字進行比較)。

(二)更新系統。聘請專業技術人員，積極進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發的學員，都制表統計，在開發學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。

(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。

各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。

二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。

四是團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。

三、下步打算

新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。為了發展，學?？赡軙挟a品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數據統計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。

三是積極研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。

四是進行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

電話銷售個人工作總結計劃4

一、要克服自己的內心障礙

有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果?？朔刃恼系K的方法有以下幾個：

(1)擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。

(2)善于總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。

(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而\\"語無倫次\\"，電話打多了自然就成熟了。

二、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯系發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。

三、客戶資源的收集

既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什么良好的業績的。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。

選擇客戶必須具備三個條件：

1、有潛在或者明顯的需求;

2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;

3、聯系人要有決定權，能夠做主拍板。

由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。

四、前臺或者總機溝通

資料收集好了，就是電話聯系了，這時候你會發現很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：

1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。

2.多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。

3.隨便轉一個分機再問(不按0轉人工)，可能轉到業務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。

4.如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法

5.以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是--公司，幫我接一下你們老板，昨天我發了份傳真給他，想確定是否收到。

6.不知道負責人姓什么，假裝認識，比如說找一下你們王經理，“我是--公司---，之前我們聯系過談合作的事。

如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少?”

7.別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。

如果負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

五、成功的電話銷售開場白

歷經波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產品對客戶有什么用途?開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。

例如：您好，張總，我是早上果業有限公司---，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。

六、介紹自己的產品

電話里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：

1、配送優勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。

2、產品優勢我們的產品大部分是進口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，現在都講究送禮送健康，您把這么有營養價值的產品和服務送給客戶，客戶關系維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎!!

3、禮盒優勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。

作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。

七、處理客戶的反對意見

介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術。客戶的反對意見是分兩種：非真實的反對意見和真實的。

非真實的反對意見有幾種：

1、客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購路線，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業效益。

2、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，并不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。

所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。

3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。

我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。

真實的反對意見主要包括兩個方面：

1、需要方面，有幾種表現形式

(1)“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什么，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進客戶合作關系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。

(2)“你先發份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。

(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面?這樣好了，我帶著產品和資料去您那，您好做個直觀的了解。是約面談，問清原因找出解決辦法。

(4)“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優勢，然后說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下產品，多個選擇也不會對他造成什么損失。

(5)“我現在很忙，沒有時間和你談”，這種答復我們可以這樣回答客戶：沒關系，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯系的時間，給客戶個緩沖期。

2、價格方面的反對，電話溝通，盡量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準確的價格，便于和客戶討價還價。

八、約客戶面談

我們打電話的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：--總，您看這樣好吧，明天下午我帶著產品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您電話。

約見成功，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。

電話銷售個人工作總結計劃5

第一：溝通技能不具有。

天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已合作的客戶的后續服務不到位。

看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻艄倘灰押炏聛砹?，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難，但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單進程當中肯定會想到--防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。

對我們這個行業來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經營，否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。

第四：開辟新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部份的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。

第五：當碰到不懂的專業或業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。看公司領導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個電話或qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，并且通過本身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到--防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就比如是在享受的進程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟--防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強烈的客戶而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。

述職工作報告(篇4)

一、勤奮學習，不斷提高自身綜合素質

一是加強政治理論學習，不斷筑牢思想防線。系統的學習十八九、十九大思想及黨的各項方針政策、法律法規等各種理論知識，積極參加各項學習，自身的政治理論素養得到提高。二是加強業務知識學習，不斷提升業務技能。認真鉆研組織、人事、財務等各項專業知識，能較快的適應各個工作崗位。

二、務實重行，認真完成各項工作

扎實做好日常工作，實施“日清月結季度考核”的管理，理清每日工作單項任務，每周重點任務，每季度的中心工作任務，確保了各項業務工作及時落實、工作資料及時報送，對下業務指導制度化規范化推進；分類指導建立三項工作機制，成效初步顯現。

三、嚴以修身，錘煉廉潔自律之風

一是常懷敬畏之心。心存敬畏意識,保持頭腦清醒，始終心中有戒。自覺把黨紀國法內化于心，外化于行，使之成為一種習慣。踏踏實實干事、干干凈凈做人。二是常懷律己之心。時刻提醒自己永葆進取之心，嚴于律己，寬于待人。時刻以黨員干部的標準來嚴格要求自己，嚴格遵守黨的政治紀律，在思想上行動上同上級黨組織保持高度一致，不斷加強自己的黨性修養，時刻注意端正自己的工作作風，嚴格遵守機關管理規定。尊重領導，團結同志，熱情待人。三是常懷平和之心。心態豁達樂觀，富有正能量，能保持積極的人生態度。

述職工作報告(篇5)

電話銷售個人工作總結計劃1

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

電話銷售個人工作總結計劃2

1.技能不過硬，話術還有問題。

發現在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。

2.工作狀態不穩定，比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。

但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。

只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

5.自我要求不強，平時業余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。

對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，穩定與客戶關系。

2.現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。

3.控制自己的情緒與狀態，盡量保持狀態穩定，保持良好的狀態。

4：加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。

5.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7.自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

電話銷售個人工作總結計劃3

一、半年來工作完成情況

半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工;制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績，其中，重點產品電話銷售工作(此處需要產品銷售數據)。我們具體做好了以下幾項工作：

(一)強化培訓。強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數字進行比較)。

(二)更新系統。聘請專業技術人員，積極進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發的學員，都制表統計，在開發學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。

(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。

各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。

二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。

四是團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。

三、下步打算

新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。為了發展，學?？赡軙挟a品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數據統計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。

三是積極研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。

四是進行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

電話銷售個人工作總結計劃4

一、要克服自己的內心障礙

有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個：

(1)擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。

(2)善于總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。

(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而\\\\\\\\"語無倫次\\\\\\\\"，電話打多了自然就成熟了。

二、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯系發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。

三、客戶資源的收集

既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什么良好的業績的。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。

選擇客戶必須具備三個條件：

1、有潛在或者明顯的需求;

2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;

3、聯系人要有決定權，能夠做主拍板。

由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。

四、前臺或者總機溝通

資料收集好了，就是電話聯系了，這時候你會發現很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：

1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。

2.多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。

3.隨便轉一個分機再問(不按0轉人工)，可能轉到業務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。

4.如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法

5.以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是--公司，幫我接一下你們老板，昨天我發了份傳真給他，想確定是否收到。

6.不知道負責人姓什么，假裝認識，比如說找一下你們王經理，“我是--公司---，之前我們聯系過談合作的事。

如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少?”

7.別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。

如果負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

五、成功的電話銷售開場白

歷經波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產品對客戶有什么用途?開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。

例如：您好，張總，我是早上果業有限公司---，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。

六、介紹自己的產品

電話里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：

1、配送優勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。

2、產品優勢我們的產品大部分是進口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，現在都講究送禮送健康，您把這么有營養價值的產品和服務送給客戶，客戶關系維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎!!

3、禮盒優勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。

作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。

七、處理客戶的反對意見

介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術。客戶的反對意見是分兩種：非真實的反對意見和真實的。

非真實的反對意見有幾種：

1、客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購路線，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業效益。

2、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，并不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。

所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。

3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。

我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。

真實的反對意見主要包括兩個方面：

1、需要方面，有幾種表現形式

(1)“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什么，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進客戶合作關系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。

(2)“你先發份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。

(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面?這樣好了，我帶著產品和資料去您那，您好做個直觀的了解。是約面談，問清原因找出解決辦法。

(4)“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優勢，然后說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下產品，多個選擇也不會對他造成什么損失。

(5)“我現在很忙，沒有時間和你談”，這種答復我們可以這樣回答客戶：沒關系，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯系的時間，給客戶個緩沖期。

2、價格方面的反對，電話溝通，盡量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準確的價格，便于和客戶討價還價。

八、約客戶面談

我們打電話的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：--總，您看這樣好吧，明天下午我帶著產品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您電話。

約見成功，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。

電話銷售個人工作總結計劃5

第一：溝通技能不具有。

天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已合作的客戶的后續服務不到位。

看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻艄倘灰押炏聛砹?，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難，但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單進程當中肯定會想到--防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。

對我們這個行業來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經營，否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。

第四：開辟新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部份的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。

第五：當碰到不懂的專業或業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。看公司領導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個電話或qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，并且通過本身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到--防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就比如是在享受的進程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟--防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強烈的客戶而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。

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述職工作報告(篇6)

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人事月度個人工作總結范文1

新的一年到來，做人事工作讓我感覺很開心，做好這么一件事情我認為還是非常有必要的，工作就應該主動的承擔起責任，做人事工作現在讓我更加感覺緊張，我們公司剛剛成立不久，我作為一名人事員工，也是感覺壓力很大，在工作剛剛起步之際肯定是有很多事情都需要去做的，我也已經做好了很多準備，在工作上面我從來都不會忽視了其重要性，也就即將的到來的人事工作我做一番計劃。

首先公司也是成立不久，在招聘工作上面肯定是要大費周章，要花一定的時間去做好人事招聘，在招聘工作上面我是非常有經驗的，做人事工作已經有好幾年了，來到__公司這里我也是希望能夠大展拳腳，我會為公司不斷的注入新鮮血液，對于人才的一個選拔一定要嚴格，一定要保持好的質量，這對我來講意義很大，是我提高自己的一個直接方式，我對這份工作現在是充滿了動力，我會進一步做好相關的工作安排，在工作期間我一定會落實好相關的制度，這是一定的，在各大平臺發布招聘信息，應該現在公司也是處在起步階段，這些都是應該保持清晰，當然正是用人之際我一定會努力做好招聘工作的。

在即將到來的工作當中進一步努力，當然有些事情是應該要有一個規劃，做人事工作我一定會繼續做好相關的工作準備，把細節的工作處理到位，把公司的各項制度完善到位，做好各類的整理的工作，未來的一段時間的工作當中我一定會把工作做的更加到位，人事工作雖然是比較雜，但是我對這份工作還是非常熱衷的，公司新成立之際也正是我們人事部門忙碌的時候，我作為人事的一員，一定會更加用細的做好工作，在原有的基礎上進一步的完善好公司的人事工作，梳理好嚴瑾的工作工作制度，把公司的各項制度宣傳到位，再有就是做好新員工的培訓的工作，打造一個有我們自己特色的__公司，有一個好的工作氛圍這也是非常重要的，在未來的工作當中這些也都是我要進一步落實到位的。

最后就是在個人工作能力上面，公司剛剛成立我一定會加強自己的工作水平，這個時候也正是我鍛煉自己的好時機，在下一階段的工作當中我一定進一步的做好日常的人事安排，讓自己的得到有效的開發，為公司創造更多的價值，做一名優秀的人事人員。

人事月度個人工作總結范文2

新的一月意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協助部門工作，加強團隊建議。

繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。

人事月度個人工作總結范文3

一、完善各項制度，逐步實現人力資源規范化管理。

目前集團處于籌備階段，各項制度尚未健全，我們將根據公司的實際狀況，明確組織架構，編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導各子公司結合自身行業特點，參照集團人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現公司人力資源規范化管理。各項制度建立計劃于20__年6月30日前完成。

1、建立新員工入職管理制度。

目前各公司對新員工方面的關注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導師幫帶，一是企業文化導師，主要職責是從新員工入職的第一天開始就引導員工熟悉公司的企業文化，讓其盡快融入公司;二是業務導師，主要職責是幫忙新員工熟悉崗位工作流程，指導新員工逐步熟悉工作資料，適應公司工作要求。

同時還要求兩位導師每周跟新員工進行溝通，了解其對公司適應狀況、對工作適應狀況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導師我們要進行統一的培訓，讓其掌握引導新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵性的補貼，年終評選優秀導師，并給予頒發證書及獎勵。

2、建立新的培訓管理制度。

培訓是一個公司提升員工素質的有效方法，但需要系統化的去實施，才更有效。新的培訓制度將實行學分值，并納入績效考核范圍。學習資料分新員工類、職業素養類、管理技能類，各板塊業務類，職業素養類全員需參與學習，業務類各業務板塊員工參與學習，新員工類屬新入職員工參加學習;學習方式將實行多樣化，公司、部門統一組織，個人自學，外出考察、培訓等。年度將評出學習用心分子，并頒發證書。

3、完善員工手冊。

員工手冊是指引員工熟悉公司企業文化、了解公司行為規范、熟悉日常工作流程的學習指導書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業發展的條款資料進行修改，再者對出現爭議的條款進行細化，再者補充新的資料，如基本禮儀規范等。

4、完善薪酬福利制度。

新的一年將對原先的薪酬結構進行調整，以便配合績效管理的實施，同時對福利制度進行完善。

5、建立集團職級管理體系及評價體系。

為更好的進行集團化的管控，將對集團的職級進行梳理，按行政系列、專業系列進行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。普通員工：入司兩年內、社會同等崗位2年內;資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。

6、完善績效考核管理制度。

20__年物業、地產、超市將逐步實施績效考核，對每個月的考核狀況進行總結，對需完善的資料將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。

二、加強員工培訓管理，進一步提升員工整體素質。

目前集團下屬子公司，員工整體基本思想意識、服務意識、日?；径Y儀常識、業務知識，還有待提高。在20__年將做一次全面的培訓需求調查，做出年度培訓計劃，培訓將按入職培訓、業務技能培訓、強化培訓、基本素質培訓分類，并實行年度培訓積分制。

1、新入職培訓。

主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本狀況、學習日?；径Y儀常識等，由集團人力資源部根據入職人數按季度或月統一安排。對于新入職員工的培訓資料，我部將收集相關資料編寫成小手冊、制作成PPT(20__年3月30日前完成)，培訓結束后進行書面的考核，檢查員工掌握狀況，并作為試用期考核的依據。

2、業務知識的培訓。

主要是提升員工業務潛力學習，從而提高工作效率。業務知識培訓按公司業務部門板塊進行，由部門主管或經理擔任講師或組織學習視頻，根據需要也可外派到外面培訓。主要以理論知識、實操、案例分析相結合的方式進行，培訓后進行實際操作或理論知識書面考核。

3、強化培訓。

主要是對日常業務知識技能的硬性要求，透過反復培訓的方式，強化員工提升工作技能。此培訓可透過舉辦一些專題技能比賽的方式實施，如管家員日?；静僮饕幏都寄芨傎?、收銀員操作技能競賽等。

4、基本素質培訓。

主要是提高員工日常行為規范的培訓，透過此類培訓從而進一步提高員工的整體素質。此類培訓根據管理崗位、基礎崗位實際需求安排，可透過外派培訓、視頻培訓、拓展培訓、內部授課等方式進行。

5、與外部培訓機構合作，拓寬培訓渠道。

20__年將與聚成公司合作，辦理在線會員學習。根據在線學習視頻資料，安排各公司、部門按月組織員工進行必須數量的學習，并一齊進行分享、討論、寫學習心得、考核等。

6、組織外出拓展培訓。

加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，透過組織外出拓展進一步加強大家的溝通交流，增進感情與團隊合作意識。20__年計劃進行三次外出拓展培訓。

培訓實行年度積分制，建立培訓學習檔案，對不同職級規定年度參加培訓學習課時，總體人均年度不少于20小時，對用心參加培訓學習的同事，在年終透過考核評出學習先進員工給予表彰獎勵。

三、不斷完善績效考核，促進員工績效穩步提升。

各公司將實行新的績效考核模式，將有一個逐漸適應的過程，在試行的過程中要進行不斷的總結，找出更適合部門、個人的績效考核標準，強化部門負責人與員工的績效面談，領導對屬下自身不足方面應給予更多指導，不斷改善績效，使員工在執行績效考核的過程中工作潛力、業務技能等方面得到不斷的提升。

四、做好人才儲備，及時補充所缺、所需人才。

隨著公司的多元化發展與業務不斷的拓展，集團所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時能及時補充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進行人才的儲備。

1、注重內部培養，對于基層管理人員實行內部人才培養計劃，透過績效考核選出業務潛力出色、具有管理潛能的優秀員工，作為后備管理人員培養，為員工做好職業發展規劃，帶給發展平臺，留住骨干員工，保證公司的持續發展。

2、透過人才、參加現場招聘會等方式，儲備公司一般崗位人才。

在人員缺崗時，內部無法調配彌補時，及時從儲備人才庫中篩選，盡快補充，保證工作正常進行。

3、對于新開發的項目提前做好招聘計劃，找尋到企業需要的人才。

五、完善薪酬福利結構，提高市場競爭力。

為了配合新的績效考核模式，擬對原有薪酬結構進行一些調整，以便更好的推動績效考核的實施，到達激勵的作用。對于績效工資獎金額度，將提出新的方案報公司領導審批后執行。薪酬優勢在市場上具有較強的競爭力，每個企業應結合自身實際狀況做出定位，同時推出一些個性化的福利政策，對吸引、留住人才也有很大幫忙。

六、增強企業團隊合作精神及凝聚力。

企業勞動關系和諧，團隊合作意識強，是企業持續、穩定發展的重要保障。在日常的工作關系中，我們應倡導誠信、合作、分享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應加強溝通、合作，致力于共同完成部門、公司工作目標任務。在日常公司活動中，我們計劃組織開展一些有利于團隊建設的活動。

1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節知識競賽。

加強全體員工禮儀禮節基本常識的學習，從而進一步提升自身修養。我們將先收集日?；径Y儀知識，匯編成冊，發給每個員工學習，同時進行視頻培訓，之后進行考試。對考核優秀的給予獎勵，對不合格的要進行補考。

2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。

3、6月份物業、超市各舉辦一次應知應會知識競賽。

加強日常業務知識的學習，提升全體員工的服務水平和業務水平。先由人力行政部收集應知應會的資料，匯編成冊，發給各部門學習，由各部門選派代表參加競賽，競賽分決定題、選取題、問答題等，按總分排行，并對前三名給予獎勵。

4、8月份在超市舉辦一次大華集團員工“展現廚藝，分享佳肴”比賽。

一是展示員工廚藝，二是帶動超市人氣。

5、6月超市組織一次管理人員外出考察學習活動。

6、8月物業公司組織一次外出考察學習活動。

7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動。

8、11月份舉辦一次學習心得征文比賽。

人事月度個人工作總結范文4

一、指導思想

針對員工適應能力、創新能力、改進能力薄弱的現象，結合公司總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源。

二、編制原則

(一)戰略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結合。

(二)面向全員，突出重點。

(三)集中管理，統籌安排，責任明確。

(四)盤活資源，注重實效。

三、培訓的主要任務

(一)結合公司新工藝、新設備、新流程，以職業生涯發展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術比武與導師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養。

1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業工種技師(含高級技師、技師、內定技師)培訓班，共培訓名;

開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班，共培訓名。

2、高標準、嚴要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業工種青工技能比武培訓，培養公司級技術能手名。

同時根據國家、省及行業要求，組織相關工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓，培養省級以上技術能手2名。

3、大力實施技能人才“”培養工程。

各單位從實際出發，為經驗豐富、掌握絕活的優秀技能人才(特級技師、責任技師等)配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手，形成1名優秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實踐經驗，助手幫助導師提高理論知識，整理操作經驗、訣竅、心得等，培養一批知識型與復合型的高技能人才。

4、選送公司球團豎爐、高爐、轉爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關同類企業現場跟班培訓，學習、了解先進的操作技術與方法。

(二)充分利用內外資源，大力開展專業技術人員的繼續教育與技術提升培訓。

1、發揮培訓中心作用，分層次開辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術、變頻技術、plc、英語等培訓班。

2、結合新產品開發，有計劃聘請內外專家講授“”知識，開展技術專題講座次;

結合現場工藝與設備，從設備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術、變頻技術、特殊儀表等專業的現場培訓，促進新技術、新工藝的傳播。

3、加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優秀的專業技術人員到公司等國外先進企業進行對口崗位培訓，派遣名優秀的專業技術人員到國內相關企業、高等院校學習，提高專業技術水平，為公司技術進步與技術改造提供智力保障。

(三)適應公司發展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓。

1、根據省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓，進一步提高高中層管理人員的生產經營與管理能力。

2、加大各層級管理人員脫產輪訓的力度。

對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓;以核心課程為主要內容，結合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產輪訓班;以基層管理理論與實務為主要內容，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產輪訓班;繼續以《企業班組長培訓教程》為主要內容，在班組骨干人員中組織5期、脫產1個月的培訓;通用管理能力與專業管理能力相結合，舉辦一期脫產6個月以上的采購、營銷系統人員培訓。

(四)分層次繼續開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓。

1、根據各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續分層次開展20__余人的內審員、相關管理人員、關鍵崗位人員、特種作業人員的取證、復證集中培訓;

采取自主辦班、班組學習、網上學習相結合的方式，舉辦法律法規、文件體系的全員培訓，培養員工的質量、安全與環保意識。

2、為規范設備管理，減少設備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設備科長、專業點檢員為主要對象的規范化點檢定修培訓班;

采取自主辦班，開展以設備管理知識及簡單的設備維護、設備管理規程、應急預案、崗位職責等為主要內容的設備操作與維護人員的培訓。

3、配合公司持續改進工作，繼續做好人員的培訓與系統各級用戶培訓。

(五)為公司“十一五”新上技改項目做好人員儲備培訓，根據項目規劃提前開始培養大高爐爐長、工長、轉爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關鍵崗位人員。

四、實施策略與保障措施

(一)加大宣傳力度，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍。

公司將通過電視、報紙、網站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認識到“培訓開發是企業快速發展的推動力”、“培訓是生產的第一道工序”，培育開發下屬、建設一支高素質的團隊是自己義不容辭的職責，自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時，公司必須整體營造出“需要學習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求，提升自身素質、是每位員工的責任和義務”，培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性。

(二)完善培訓制度，加強考核與激勵，健全培訓管理體系

1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優化培訓管理流程，修改并完善《員工培訓開發管理辦法》等有關培訓管理制度，規范管理，提高培訓開發的效率。

2、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓效果。

將所有培訓分為公司集培、單位自培、送外培訓，集中管理，嚴格按經濟責任制考核工作要求定期對培訓中心、各單位完成培訓計劃及培訓效果的情況進行檢查考核;同時加強對培訓員工的考核，將員工培訓結果與待遇、使用掛鉤。

3、完善培訓獎勵措施，對培訓效果顯著的項目實施單位、優秀學員、優秀教師(含兼職教師)進行評優并給予一定獎勵，同時提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經驗。

(三)對內整合資源，充分發揮技術部門優勢，提高自主培訓開發的能力;對外加強合作交流，實現培訓資源互補，滿足高層次培訓需求。

1、進一步發揮培訓中心在通用專業(工種)基礎理論、基礎技能培訓方面的作用，多渠道解決培訓基礎建設資源，提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設施水平，滿足員工基礎技能訓練的需要。

2、發揮技術中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現場技術、現場操作方面培訓的優勢，將其資源納入公司有關專業(工種)現場技術、技能培訓資源管理范圍，確保公司所需培訓的針對性與實用性。

3、從公司整體利益出發，打破單位(部門)界限，充分利用現有及閑置資源，促進同工種不同單位之間相互學習、交流與培訓，實現培訓資源共享。

4、加強外部培訓信息的甄別，選擇與優秀的培訓機構合作，充分利用社會資源，同時加強與等兄弟單位的相互合作，實現優勢互補。

(四)進一步加強培訓工作者隊伍建設與培訓教材開發工作，為培訓提供合格的師資與有效的藍本。

1、聘請專家來公司對內部培訓師(特別是兼職教師)、考評員、培訓管理員進行專業訓練，提高培訓工作人員隊伍整體素質。

2、組織公司專業技術職務人員，開發一批符合公司裝備、工藝技術實際的培訓資料，加速完善試題庫、案例庫，滿足培訓需要。

3、發揮培訓中心專業優勢與業務特長，使其為各單位的自主培訓提供業務指導。

(五)加強過程管理和監控，確保培訓質量。

在培訓項目實施過程中，堅持按培訓質量管理標準進行管理，重點抓好培訓準備、培訓實施、考核評估等“三個環節”，一方面督促培訓責任單位根據需求做好課程設計和師資選聘，加強對教師教學過程的管理與質量控制，嚴格對學員的考核;另一方面完善培訓效果評估方式，從學員反應、學習成績、用人單位評價等方面測定培訓滿意度。

五、有關說明

(一)公司所有主要培訓(含公司集中培訓、各單位自主培訓、送外培訓等)均納入本計劃(具體培訓項目見附表)，其他臨時性培訓按計劃外培訓管理。

(二)涉及黨建工作、工會工作的有關培訓項目列入公司黨校計劃，日常性的政治學習、班組學習列入“”范疇。

(三)每個培訓項目開班前，必須提前一周按規定申報實施方案，經人力資源部審核批準后實施。

(四)本計劃由人力資源部負責解釋。

人事月度個人工作總結范文5

一、負責建立、建全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化，規范化。

二、負責公司勞動人事管理制度的建立、實施和修訂，根據公司的發展戰略和經營計劃制定人力資源計劃。

三、每年度根據公司的經營目標及分公司人員需求計劃審核分公司的人員編制，對分公司增減人員進行歸口管理。

四、定期收集公司內外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。

五、負責辦理總部員工招聘、內部選拔、聘用及解聘手續。參與分公司高級人才的招聘。

六、負責總部員工薪酬方案的制定、實施和修訂，并對各分公司薪酬情況進行監控。

七、負責總部員工的職稱評定工作，對各分公司職稱評定工作進行監督檢查。

八、負責制定公司年度培訓計劃，全面負責公司管理層的培訓與能力開發工作。并對各分公司培訓工作進行監督。

九、根據公司發展規劃，組織公司人力資源部門進行職務分析，編制總部各職務的職務說明書。

述職工作報告(篇7)

? ? ? ? ? ? ?在學校領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習黨的十九大精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。 一、工作表現 （一）強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，自己在班主任帶班方面學習了很多經驗。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。 （二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一學期來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。 （三）強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。學校人少，工作量大，這就需要老師們團結協作。在這一學期里，遇到各類活動，我都積極配合做好本職工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。 二、工作中的不足與今后的努力方向 一學期來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。 （一）發揚吃苦耐勞精神。面對工作，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。 （二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。 （三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。 ??? 總之，一學期來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對教學理論和文學基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好學校部署的各項工作，不辜負學校領導和同志們對我的期望。

全年工作述職報告范文精選7篇

光陰似箭，我們馬上就要迎來下一階段的工作啦，寫好崗位述職報告，理應納入我們的計劃了。述職報告什么工作都寫，這樣勢必犯了大而全的錯誤。有哪些崗位述職報告是值得我們借鑒學習的呢？編輯推薦你不妨讀一下全年工作述職報告范文，請閱讀后分享你的朋友！

全年工作述職報告范文 篇1

林業管護站全年工作總結模板最新（精選篇1）

我自參加工作以來，一直在旺業甸林場從事森林管護工作，迄今已有二十余年。多年來，在各級領導的關懷下，通過自己的不懈努力，能夠圓滿地完成場里交給的各項工作任務，不論任何工作，我都以飽滿的熱情全身心地投入，從未出現過任何差錯，得到了領導和同事們的一致好評，并且始終工作在林業生產的第一線，擔負著旺業甸林場美林營林區15000余畝森林的管護工作。已成為旺業甸林場美林營林區在森林管護工作中的一名業務骨干。

森林管護工作主要分為管、護兩個大項?！肮堋敝饕笭I林，“護”主要包括森林的防火、防蟲、防盜。為了更好的完成這些任務，隨著林業事業的發展，知識的不斷更替，在抓好政治理論學習的同時，虛心向專業技術人員學習造林、營林、森林防火、病蟲害防治等林業新知識、新技術，以不斷豐富自己的專業知識，提高自己的實際工作能力。

在營林工作中，我總是以飽滿的熱情兢兢業業、一絲不茍，嚴把質量關。對領導交辦的各年度的造林、采伐工作堅持跟班掌握作業，嚴格按技術規程和作業設計辦事，發現問題，及時處理，圓滿的完成了各年度的生產任務。

旺業甸林區是全市的重點林區之一，防火工作尤為重要。每當進入防火期后，為防止森林火警、火災的發生，主動放棄節假日，加強山場巡護力度，在顯要處懸掛防火旗、刷寫防火標語、散發防火宣傳單，向群眾宣傳防火知識，提高群眾防火意識，把防火工作的“防”字抓好抓實。通過自己的不懈努力，多年來，管片內從未發生過一起森林火災。

工作中，對森林中發生的病蟲鼠害(如松毛蟲、落葉松球蚜、球果花蠅、葉蜂等)，認真觀察其生活史，尋求有效的防治方法，根據其不同特點，進行了有效的防治。經過多年來的努力，通過觀察和探索，已基本掌握了其發生發展規律，能準確的對各種病蟲鼠害的發生發展進行預測預報，為及時準確的防治提供了可靠的依據。

在防止盜伐林木上，除加強山場巡護外，堅持向群眾宣傳各種林業法律法規以及森林對保護生態環境的重要性，使群眾認識到保護森林跟每一個人都息息相關，同時幫助他們解決燒柴等生活中的實際困難，通過這一系列的努力，多年來，管片內從未發生盜伐林木等刑事案件。

回顧自己多年來的工作，雖然取得了一些成績，但也還存在著缺點和不足，在今后的工作中要不斷地以新知識、新技術充實自己，更好地為林業事業的發展貢獻自己的一份力量。

林業管護站全年工作總結模板最新（精選篇2）

20__年即將結束，一年來在林業局領導及同志們的幫助指導下，通過自己的努力，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了全年的工作及學習任務，并取得了一定的成績，現將一年來的思想、工作情況總結匯報如下：

一、強化政治思想，提高工作效率。

在全國學習黨的群眾路線教育實踐活動期間，我堅持“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，落實中央的精神，服從單位的工作安排，遵守單位紀律，態度端正，配合領導做好單位的各項工作。堅持加強對政治思想方面的學習，解放思想，更新觀念，使自己樹立了正確的世界觀，價值觀和人生觀。通過自己的努力學習，銘記保持祖國統一、民族團結的重要性，要旗幟鮮明地反對民族分裂，維護祖國統一，讓少數民族和民族地區各族群眾充分感受到祖國大家庭的溫暖，擁護黨的各項方針政策，時刻與黨的思想保持高度一致，從不放松自己的政治理論學習。

二、積極學習林業法規，提高理論知識。

做為一名森林警察，首先要了解林業相關法律法規，重點學習了《中華人民共和國森林法》、《森林法實施條例》、《林業行政處罰》、《森林防火條例》、等林業法律規，積極參加各項執法培訓，提高自己的辦案能力，為自己依法行政、依法處罰打下堅實的理論基礎。

三、做好本職工作，努力為林果業發展服務。

林業工作方面，我參與林業派出所的各項培訓和值班備勤和林業局科技辦部分項目建檔及信息編寫事項。一是今年4月—7月之間我參加了__培訓班，期間學習了各項森林法律法規及警務實戰技能，為自身投身警察事業提供了有利保障，并且在培訓中以優異的成績完成了各項考核。二是配合科技辦人員完成上級業務部門下達的各項任務，順利通過了自治區林業廳對我縣林果項目檔案檢查工作，并給予了好評。三是參加了“__特色林果推介會”和“__特色林果產品(廣州)交易會”各項籌備工作，包括產品準備、宣傳推廣、簽訂協議等。

四、加強自身業務能力，提高業務水平。

學習和其他方面林業工作對知識的需求量非常大，作為新世紀的林業工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我將不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的業務素質，將一些比較好的工作理念、方法，應用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結合，并總結出一些更好的工作方法。我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個優秀的人民警察。在以后的工作中，我會繼續查漏補缺，以更大的熱情投身到林業事業中，爭取更大的進步。

林業管護站全年工作總結模板最新（精選篇3）

時光飛逝，轉眼間20__年就要過去。在這一年里，本人在思想上、工作上都嚴格要求自己，做好工作中的每一件事。在思想上和工作上都取得了一定的進步。

一、政治、思想道德等方面

本人熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨，維護國家統一。遵守國家的憲法、法律及各項規章制度，從各方面嚴格要求自己，以身作則、嚴于律己，積極向黨組織靠攏。

二、科研開發工作方面

1、參加周所長主持的課題，參與了部分外業工作。

2、參加周所長主持的《大沙棗采穗圃建設項目》的南疆地區大果沙棗資源調查工作，負責寫了“大沙棗資源調查報告”。

3、參加吉小敏負責的“軍區三荒造林工程”項目的全施工過程。

4、本年度完成咨詢項目3項，“奇臺林場森林公園總規”、“福海林場森林公園可研”和“布爾津林場農業開發項目可研”的部分外業工作和內業匯報材料的編寫工作。院屬課題一項“天山林區林下植物資源調查及其保護性開發與利用研究項目”建議書。參與“昌吉市__年度重點公益林營造”編寫工作的部分內容。

5、參加阿爾泰山野生花卉資源調查工作，寫了“阿爾泰山野生花卉資源調查報告”。

6、在一些期刊上發表論文3篇。

以上便是我的工作情況，當然，我自身還有不少缺點，比如，工作還不太主動，工作能力還需提高、課題申報不積極、與同事溝通不夠等。在以后的工作中，我將多向其它同志請教，繼續發揚優點，改正缺點，爭取為園林所的發展壯大，盡一份微薄之力。

林業管護站全年工作總結模板最新（精選篇4）

本人__X，男，漢族，1982年5月16日出生。于__年7月畢業于西南農業大學林學專業,同年7月進入廣安區林業局工作,在領導的指導、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身業務知識積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，并于__年12月取得了林業助理工程師職稱。但是還有很多需要繼續積累和學習的地方?，F將我任現職以來的專業技術工作總結如下。

一、努力學習，不斷提高自己的政治思想素質。

熱愛黨的林業事業，熱愛本職工作，加強自我修養，我還積極向黨組織靠攏，于__年向黨組織遞交了入黨申請書。

二、努力提高業務水平，真正做到業務骨干。

這四年，既是我工作成績突出的四年，更是我不斷提高，不斷進步的四年。在這四年間，我努力提高自身的業務水平，參加了一系列的業務技術工作，能力提高很快，已經能較好的完成各項工作任務，勝任本職工作。在此期間，我參與了廣安區__-__年度的天保工程作業設計和檢查驗收并通過了各個部門的檢查驗收；參與了集體林權制度改革工作及林改的前期工作森林分類區劃；參與了廣安區引進巨桉栽植及技術推廣，并獲得了廣安市人民政府的表彰等業務技術工作。

三、勤學習、勤研究、勤工作，不斷提高業務水平，努力創造佳績。

擔任林業助理工程師以來，我時時處處嚴格要求自己，在工作上取得了一定的成績。當然，我還有這樣和那樣的不足，主要表現在業務能力還有待于進一步提高。在今后的工作中，我將揚長避短，努力學習，不斷提高，努力工作，再創佳績。

四、主要從事的業務工作及完成情況

1、__-__年度的退耕還林檢查工作；

__－__年度在我局造林股工作，從事了三個年度的退耕還林年度檢查，分別對觀塘、蘇溪等20個鄉鎮的退耕還林進行檢查。對退耕還林的苗木保存率、面積、苗木成活率等進行檢查。在檢查后通過了省市區各部門的復查。

2、__-__年度的天保工程作業設計及檢查驗收；

從__年7月至今在我局林政資源股工作，期間對__－__年度的天保工程進行了作業設計及檢查驗收。天保工程包括天保人工造林和封山育林。人工造林的實施地點的確定，要先經過各實施單位的申請報區林業局審核，再確定實施地點，在地點確定后區林業局林業規劃設計隊組織人員進行實地查看并勾畫圖紙，根據我區實際情況設計樹種、栽植密度等。在外業設計結束后經過內業測算確定實施地點、面積、樹種等。封山育林是對我區郁閉度以下的林木進行撫育等管護措施。

3、全區森林分類區劃工作；

森林分類經營是林業經濟體制改革的切入點和突破口。森林分類經營的內涵是按照國民經濟發展對林業不同的主導需求，對各種不同類型的森林資源分別確定經營方向和管理措施。實施森林分類經營戰略關系到林業在國民經濟發展中的定位，關系到如何合理調整林業產業結構布局，關系到如何最大限度地發揮林業的三大效益。同時，森林分類經營也是今后一個時期內制定和完善林業政策的基石。森林分類經營體現在現有森林資源保護上，就是把以國土保安、改善環境、保護生物多樣性為主要目的的防護林和特種用途林納入公益林，嚴格保護管理，控制采伐消耗，對于禁采限采給森林經營者帶來的損失通過森林生態效益補償基金給予合理補償。把以生產木材、果品、薪柴為主要目的的用材林、經濟林、薪炭林納入商品林，由森林經營者按照市場需求依法自主經營，逐步放寬各種限制性管理規定。體現在造林綠化上，就是在風沙區、水源涵養區、水土保持區大力營造防風固沙林、水源涵養林、水土保持林，追求最大生態效益和社會效益，以國家投入為主，由經營者營造和管護。在其他區域大力營造速勝豐產用材林、高效經濟林和薪炭林，追求最大經濟效益，提高農民和森林經營單位收入水平。森林分類經營工作大致可以劃分為三個階段：個階段是通過森林資源調查劃定公益林和商品林，并通過與森林經營者簽訂協議，把公益林和商品林確認到每一個地塊；第二階段是由縣級以上人民政府將森林分類經營成果逐級上報國務院審批；第三個階段是實施森林分類經營戰略，按照森林分類經營方案對不同類型的森林采取不同類型的經營方式和管理措施。

4、全區集體林權制度改革工作及后續政策的落實；

根據森林分類區劃界定結果，我區林地總面積為505275畝，其中公益林241207畝，商品林264068畝。依據林改政策，對商品林采取分山到戶和分股分利不分山兩種形式進行了全面改革。到__年底，商品林改革率達到100%，發證率達到100%。全區共改革商品林林地83475宗，發林權證13748本，發放股權證52495本。

5、全區石漠化調查規劃；

__年對我區華鎣山山區進行石漠化規劃，并形成小班、圖表等。

6、全區創森規劃；

7、__-__年商品林撫育采伐工作及年度檢查；

從幼林郁閉起到成熟林采伐前一個齡級止的這一段時間內，在森林中對部分林木進行的采伐。目的在于：保證森林由目的樹種和優良立木組成，提高林木品質；促進林木生長，縮短工藝成熟年齡；改善林分衛生狀況，增強林木對各種自然災害的抵抗能力；加強森林防護及其他有益的效應。撫育采伐既是培育森林的措施，又是獲得木材的手段，具有雙重意義。實踐中應重視培育森林，不能片面為取得木材而強調間伐。在中國，森林撫育采伐分為透光伐與疏伐兩種。

8、引進巨按及技術推廣等工作。

9、全區重點公益林生態效益補償工作。

林業管護站全年工作總結模板最新（精選篇5）

20__年即將過去，可以說，在過去的一年間，從我自身來說，能夠積極響應上級領導的工作部署，積極響應部門領導的日產工作安排，在站里領導的關心關懷下，在同事的互助扶持下，完成自己所負責的工作任務，也取得了一定的成績，現將一年來的工作情況做以下簡單總結匯報。

一、認真履行崗位職責，保證上報工作的及時有效

今年我所負責的`工作主要是完成全市林木種苗統計報表工作，一年上報工作雖然只有兩次(6月份和12月份各一次)，但是上報數據收集，往往需要幾天甚至是十幾天來進行，和數據、數字打交道，雖然有些枯燥，但是在這樣的工作里我會主動去找尋樂趣，并主動創新工作方法，讓工作更加有效率。

林木統計報表涵蓋了種苗綜合情況的法定報表，包括育苗情況、按樹種完成情況兩套表格，完成報表不是簡單的數字匯總，它需要很多相關林業知識，我所承擔的職責就是審核匯總，一項一項的收集，一欄一欄的填寫，我堅持細致耐心地填報好每一個表格，雖然填寫的數據有幾千項，但是每次我所填報的八項報表，都能保證填寫的“零差錯率”，高效及時完成工作任務，得到了咱們種苗站領導和上級部門的一致好評。

二、勇于挑戰困難，主動接受艱巨工作

按照上級的安排部署，為了維護我市林木種苗生產經營秩序，打擊林木種苗生產、經營、流通環節中的不法行為，保護林木種苗生產、經營者合法權益，促進和保障林木種苗事業健康持續發展規范，上半年我們站里開展了強化種苗執法、“兩證”清查活動，活動，這次清查活動的力度非常大，需要對本轄區歷年核發的林木種苗生產經營許可證開展全面清理活動，工作任務難度大、時間緊，在這種情況下，我義無反顧和站里其他兩名工作人員投入到這項工作中，在這個過程中，我完成自己的本職工作的同時，我還主動分擔了其他同事的工作。

正所謂一份付出、一分收獲，在單位領導和同事的幫助下，半個月的時間里，我們就完成了全市林木種子生產經營許可證發放情況進行了全面清查統計;完成這項工作后，今年7月份，我們到各縣鄉鎮檢查容器育苗工作，雖然天氣很熱，但是站長身先士卒，完全不顧自己中暑、身體不適，帶著我們一站一站走，全面了解和掌握了各縣鄉鎮容器育苗情況，在完成本職工作的同時，我也認真完成領導交辦的各項工作任務，不計較個人得失、不講究個人辛苦，做好同事和領導的配合工作。

另外，在今年的一年中，我能夠認真學習政治理論知識、專業技術知識及《中華人民共和國種子法》和《省林木種苗管理條例》等不斷提高自身業務素質，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養和政治理論水平，做到以工作帶動學習，以學習促進工作，在為災區捐款和捐物活動中我也積極參與、貢獻自己應有的力量。

三、工作不足和下一步工作思路

看到不足才會進步，在日常的工作中我遇到困難和難題時，往往缺乏耐心和耐力，工作方式也不夠成熟。在日后的工作中，我會不斷調整自己的工作方法，提升自己的業務能力，努力多學習業務知識，多掌握業務技能，把工作做到更好，在新的一年里，我會繼續履行好工作職責，在站長的領導下，努力實現工作的更上一層樓。

林業管護站全年工作總結模板最新（精選篇6）

一年來，在上級黨委、政府的正確領導和林業部門的大力支持指導下，自己和全體班子成員一道，組織帶領林業站廣大干部職工，奮力拼搏，開拓進取，圓滿完成了市委、市政府及上級林業部門下達的各項目標任務?，F將本人一年來的工作情況匯報如下：

一、始終把理論學習作為工作的要務。

__年年，我以全心全意為人民服務為宗旨，認真貫徹執行黨對林業發展的有關路線、方針、政策，把恢復生態，構建人與自然和諧相處的生態文明社會做為奮斗目標，認真履行著一名林業工作者的職責，認真學習了國家、自治區、頒發的《關于加快林業發展的決定》、《關于深化改革加快林業發展的決定》、國發32號文件等政策性文件以及市委、政府《關于加快塔城市林果業發展的決定》，全面落實了我市林業改革發展的相關措施，為我市的林業事業發展奠定了堅實的政治基礎。

二、加強組織領導，認真完成各項工作任務。

林業生產和林木管護工作。

今年地區給我市下達“三北”四期工程造林任務為3000畝，我帶領技術人員深入到各鄉場搞規劃、落實造林地塊，嚴把苗木、造林質量關，順利通過了地區林業局9月份對我市“三北”四期工程的保存率和成活率的驗收。今年共完成造林5187.8畝，完成任務的172.9％。

為加強造林管護，鞏固造林成果，避免再出現“年年造林不見林，年年造林老地方”的局面，著力抓好林木管護工作，落實澆水日制度，從春季植樹到現在，多次與市林木管護領導小組成員定期到鄉鎮田間地頭，對所有新老林帶的澆水和管護情況進行檢查督促，確保造林植一片，活一片，成一片，有力地促進了林木管護工作的落實。

資源林政工作依法得到加強

1、資源林政部門嚴格執行森林資源采伐限額管理制度，依法規范了林木采伐審核審批程序，做到了伐前打號公告、伐中監督、伐后驗收。截止目前，全市共審批采伐林木5500立方米，占地區采伐計劃的91.7%。

2、在林權確權方面，我站在穩定林地的所有權的基礎上，進1步放寬、放活林地經營權，加快了林權證的發放。目前，全市共發放林權證318本。

3、木材經營加工管理工作步入正軌，林政執法人員素質進1步提高。今年，我站為更詳細的掌握全市木材經營狀況，組織執法人員對全市木材經營戶進行了逐戶檢查登記和年審；通過了解，全市共有木材經營加工店41戶，截止目前，今年新辦木材經營加工許可證3本。

認真落實經濟林發展。根據市委、政府《關于加快塔城市林果業發展的決定》以及萬畝經濟林基地建設的要求，從10月底到現在，我每天都在阿西爾鄉努拉村__畝經濟林示范基地，從地塊的落實、開溝、挖坑，到配套道路、渠道的修建，積極進行協調人員、車輛等，保障了該項目的正常開展。截止目前，整地__畝，其中，防護林用地200畝，經濟林用地1800畝，田間道路基本完成1.3公里。

加強技術人員職稱管理，調動干部職工的積極性。

近幾年來，隨著我站獲得中級職稱的人員逐年增加，而實際崗位僅有五個，為了充分發揮技術人員的工作技能。今年，對這5個崗位進行公開競聘，本著“公平、公正、公開”和“優者上”的原則，根據綜合素質的評定，最后評出五位優秀的技術人員，聘為工程師。

加強班子建設和行風建設，以一流的隊伍創一流的業績。

__年年，我十分注重組織建設和行風建設。在組織建設方面以班子建設為主，一是班子成員分工明確，責任到人。二是始終堅持民主集中制的原則，全面實行集體領導和個人分工負責相結合的制約機制。遵循“集體領導，民主集中，個別醞釀、會議決定”的原則，嚴格執行民主集中制進1步規范完善了林業站的議事和決策機制。對重大問題，重大干部任免，重大事項安排，大額資金使用等方面全部集體研究決定，有效地避免了“家長制”、“一言堂”現象的發生。三是加強行風建設，從源頭預防和治理腐敗行為。首先認真學習解讀和貫徹執行《行政許可法》，深入推進行政審批制度改革，嚴格執行采伐限額審批制度，征占用林地審批制度，推進了依法行政重在服務的工作進程。從源頭上杜絕了腐敗現象發生。全面推進林業站事物公開，達到了公開形式規范，公開內容具體，公開效果透明的目標。

信訪工作取得實效

健全信訪工作領導小組，明確領導抓信訪工作的責任，形成各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。認真落實責任追究制度。進1步落實好領導接待日制度。共接待來訪1次，答復1次，給群眾了1個滿意的答復。

三、堅持廉潔從政，嚴于律已，加強自身建設。

__年年，我能夠按照重大事項集體決策、具體工作分工負責的原則，對全站的重要業務事項、大額經費開支、重大行政決議、干部任免工作和辦法、制度的出臺等工作，都能聽取班子成員的意見和建議，嚴格按照決策程序辦事；對班子每個成員，都能以誠相待，支持他們大膽開展工作。在工作中，我經常與他們談心交心，注意從思想修養、作風形象、業務工作等方面與班子成員共勉，積極維護和保持了班子的團結、和諧，也較好地調動了他們的工作積極性。

為帶領大家切實做好林業工作，自上任以來，我就給自己嚴格立下了“兩干”的警示牌，一要干事，二要干凈，干事就要勤干事、干實事，干凈就要心干凈、手干凈。也許是長期從事基層工作的原因，總想著把每件事情都干得盡可能實在和完美，總擔心自己工作如果不到位會給政府、給各基層鄉站造成不好的影響。所以對工作我是勤勤懇懇、認認真真，只要不是參加上級的會議，我都是提前到辦公室，下班后和節假日加班加點也是常事；站里的重要工作和重要材料，都是認真組織、嚴格把關，始終保持了積極進取的精神狀態和扎實細致的工作作風。

對廉政建設，一方面自覺遵守廉潔自律，做到自重、自省、自警、自勵，另一方面帶頭嚴格執行林業站各項規章制度，要求大家不做的，自己首先和堅決不做。在住房、用車、通訊工具使用方面，都能嚴格遵守上級的有關規定，同時也能教育和管好家屬以及身邊工作的同志，不搞特殊，不搞例外。做到用權有原則，不管公事私事，超出原則的要求堅決不辦。同時，在加強班子和本單位的廉政建設方面，建立和完善了一系列預防和制約的管理制度和措施，認真組織開展了形式多樣的廉政教育活動，使本單位各項工作向著法制、正氣和廉政的目標穩步前進。

四、加強民族團結，確保各項工作順利完成

我站少數民族同志較多，因此，民族團結工作能否落實到位，直接關系到各項工作的順利進行。今年，結合自治區第二十五個民族團結月活動的開展，在立足正面教育、提高各族干部群眾的思想覺悟的同時，還充分利用宣傳陣地和宣傳工具開展多種形式宣傳工作。結合市林業站的工作實際，積極開展了互幫互助活動，每當重大節日或單位干部職工及家屬生病住院時，都組織本單位工作人員進行探望；經常與民族職工共同開展豐富多彩的活動，從而吸引干部群眾廣泛的參與，在參與中受到教育和激勵，不斷增強干部職工的民族團結意識，提高了維護祖國統一，維護社會穩定的自覺性。

總結一年多以來的工作，取得了一些成績，但與組織的要求和群眾的期望還有一定差距：一是學習得不夠深入。雖然對黨的路線、方針、政策和黨紀黨規進行了認真學習，但學的不夠扎實，理解的不夠透徹。二是對干部職工教育管理存在著批評時從重，處理時從寬的問題。今后我將在市委、市政府的正確領導下，加強學習，努力工作，提高效率，為建設“綠色塔城、人文塔城、人居塔城、和諧塔城”和加快我市新農村建設作出積極的貢獻。

全年工作述職報告范文 篇2

社區社區“兩節”燃放煙花爆竹安全管理工作，在旺泉街道辦事處的統一安排部署下，認真貫徹落實《北京市市燃放煙花爆竹管理條例》和旺泉街道對煙花爆竹管理的指示精神，采取強化宣傳，突出居民自治，集中宣傳檢查，狠抓春節安全燃放煙花爆竹管理工作，確保了節日期間社區轄區的安全穩定，讓廣大居民群眾度過了一個安樂祥和的春節。

一、基本情況

社區社區位于順義城區西部，東鄰京承鐵路，南至西外大街，西接南白路，北靠順義減河。建成于1996年，轄區占地面積255183.15平方米，其中綠化面積27468.76平方米，居民樓宇占地面積99886.65平方米。社區共有38棟樓房153個單元門1858戶，共計4290人。其中戶籍人口1193人，流動人口712人。轄區面積大，流動人口多，門店多且環境復雜、極易發生火患，針對這一特點，社區社區居委會結合轄區實際情況，積極思考對策，采取有效措施，確保了節日期間，整個社區社區無一起因燃放煙花爆竹導致的火災和安全事故發生。

二、提前部署，統籌安排，落實責任

燃放煙花爆竹安全管理工作，是維護社區穩定，保護社區居民生命財產安全的一項基礎性工作，為了把這項工作抓好、抓實，社區社區居委會高度重視，把此項工作當作是維護社區穩定，保護社區居民生命財產安全的一項基礎性工作來抓。一是召開社區社區居委會20xx年“兩節”期間煙花爆竹安全管理工作會議，專題研究部署了燃放煙花爆竹安全管理工作；二是組織成立由主任王濤帶隊的社區社區居委會煙花爆竹安全管理工作小組，負責20xx年社區社區煙花爆竹安全管理工作。三是制定了社區社區20xx年春節燃放煙花爆竹安全管理工作方案、應急處置預案、志愿者巡邏制度和工作紀律等，對工作人員的巡查守護工作進行了安排；四是嚴格落實責任，對轄區70家門店和社區居民簽訂《順義區20xx年煙花爆竹安全管理工作責任書》，做到安全燃放，人人皆知。把安全燃放工作納入社區社區居委會春節期間工作總體規劃，進一步強化宣傳力度做到了安全管理工作責任“橫向到邊、縱向到底、層層分解，逐項落實”。

三、周密部署，以會代訓，做好了安全監管的準備工作

社區社區居委會認真貫徹執行旺泉街道關于20xx年煙花爆竹安全管理工作的各項指示，確保春節期間安全燃放事故“零目標”的實現。在每周居委會周例會上總結一周工作，部署下一周工作目標。

四、加大宣傳，輿論造勢，增強了市民的安全燃放意識。

深入開展了《北京市燃放煙花爆竹管理條例》以及禁放、限放區域、燃放時間段和燃放煙花爆竹安全常識的宣傳，營造了“關愛生命，關注安全”的輿論氛圍。通過橫幅、標語、入戶發放宣傳資料等方式向廣大社區居民宣傳煙花爆竹的相關安全知識，提高群眾的安全意識，正確引導群眾購買質量合格的煙花爆竹產品并按規定安全燃放煙花爆竹，避免發生人身傷害。根據統計，20xx年安全燃放煙花爆竹工作期間，共張貼宣傳海報45張、發放宣傳資料1200余份、懸掛橫幅8幅、張貼禁放、限放標志12余張、出黑板報2塊。簽訂《順義區20xx年煙花爆竹安全管理工作責任書》1900余份。

五、加強值班、暢通信息，確保了工作進程的動態掌握。社區社區居委會嚴格執行值班制度和重大情況請示報告制度，實行了“兩節”期間值班制度，加強了值班力量，增加了守護巡邏值班，及時收集掌握了有關煙花爆竹安全管理工作的信息，確保能隨時掌握各項工作動態，保持信息通暢，及時作出決策，及時處置突發火災事故和其他安全事故，保證社區居民生命、財產安全。

六、存在問題

雖然，我們圓滿的完成了20xx年春節燃放煙花爆竹安全管理工作，但還有一些薄弱環節需要在以后的工作中加以解決，主要表現在以下幾個方面：

一是由于部分轄區居民的法制意識淡薄，在禁放區域，非法燃放煙花爆竹，或者是在限放區域，不分地點和場合，亂扔亂放以及無視禁放煙花的規定，違規燃放煙花的行為時有發生。

二是安全監管責任落實情況不盡人意。有的`社會單位在煙花爆竹燃放期間，安全意識淡漠、參與監管工作的積極性不高。

在一片平安、祥和的歡聲笑語聲中，社區社區度過了20xx年的春節，總結20xx年煙花爆竹安全管理工作，即取得了一些成績，如社區社區“兩節”期間安全事故零發生，同時也有一些不足。我們會總結經驗教訓為以后的工作積累寶貴的經驗，為社區社區的發展做出更多的貢獻。

全年工作述職報告范文 篇3

我村位于距_區3.5公里的龍泉山脈中段偏西北處。全村區域面積5.7平方公里，轄9個居民組，共有人口1815人。我村共有農家樂37家，個體戶3家。

一年來，我村委會深入開展食品安全專項整治工作，在山泉鎮黨委、政府的正確領導下，在鎮食安辦的大力幫助和指導下，按照國務院《關于加強食品監督管理的特別規定》的要求，堅決貫徹落實《國務院關于加強食品監督管理的特別規定》，本著對人民群眾高度負責的態度，把食品安全工作作為村委會的重點工作來抓?，F就我村村委會在食品安全工作中的做法進行匯報。

1、充實了領導機構，實行了工作專職化，責任到人。

我委指定一名工作人員專門抓村委會食品安全工作，負責村委會食品安全檢查督促工作，在原有的食品安全工作領導小組的基礎上，成立了工作領導小組，使工作收到了較好的效果。

2、加大宣傳教育力度，實行強化管理，勤于檢查。

按照山泉鎮黨委、政府關于食品安全工作的文件要求和食品安全專項整治行動的工作要求，我村村委會利用各種宣傳資料及轄區內所有生產、銷售食品的農家樂等相關食品安全知識工作要求，對轄區內的食品安全宣傳條幅進行了多次張貼，并積極發放食品安全宣傳資料。

3、切實抓好落實，強化督查，突出重點。

我村委會按照上級有關部門的要求，把食品安全工作列入工作重點，重點抓好農家樂和各組村民的群宴活動。圍繞農家樂及各組村民宴席食品安全工作，邀請鎮食品安全工作領導對我村村委37家常年經營的農家樂進行了培訓，培訓內容為：守法經營，誠信經營，亮證經營，食品安全要求及準入制等方面的內容，通過培訓使我村村民吃上放心菜。商品質量檢驗登記、索票索證和進銷臺賬登記制度全面落實。使我村委會歷年來沒有發生一起讓群眾食物中毒事故，保證了廣大人民群眾的身體健康，同時也保證了消費者的合法權益不受侵害，受到了上級部門的好評。

全年工作述職報告范文 篇4

為適應風景線小區過節期間煙花爆竹安全事故應急救援工作的需要，提高員工應對煙花爆竹安全事故時的組織指揮、快速響應及處置能力，檢驗各部門協同作戰的統一性，根據項目對此項工作的布置，20xx年1月28日下午，舉行一次煙花爆竹事故應急救援演練活動，現將演練情況匯報如下：

演練于下午15時30分開始。胡小剛扮演業主抱一箱煙花爆竹欲從12崗進入園區，門崗人員阻攔，告知其政府要求和易燃易爆物品進入園區的危害性。業主配合工作應對其無法進入表示歉意。巡邏崗在巡查期間發現有業主燃放煙花爆竹，立即上前阻止，業主配合工作則對其表示歉意。如果不配合，再次告知其后果及嚴重性，對不聽勸阻的將直接采取應急措施或上報公安部門。業主不在物業管轄區域但離園區較近的區域燃放煙花爆竹，比如在西側通道，巡邏崗應立即上前阻止并告知其危害及后果的嚴重性，如不聽勸阻，應立即進行警戒，防止火災或傷人事故發生。

召集參加演練人員結合列隊，由總指揮對本次預案演練進行點評：

本次演練時間緊、任務重，全體參演部門和人員沒有絲毫懈怠，發揚了密切配合、群策群力、協同作戰、精益求精的工作作風，使演練取得了圓滿成功。從演練的效果來看，這次演練指導有方、準備有序、組織有力、扎實有效，基本達到了預期目標。

整個演練工作體現了領導重視，組織健全，啟動快速。體現特色，提前準備，重點推進。為加強演練組織領導，確保演練工作順利進行，成立了總指揮和各組人員分工。為增強演練效果，體現工作特色，對所有環節認真分析其可能存在的'危險性，采取有效措施，預防各類事故發生。取得的具體成效同事一致認為：這次演練具有很強的實戰性和創新性，評估等級為優秀，演練取得圓滿成功，達到預期效果。主要反映在：這次演練貫徹實施了統一領導、綜合協調、負責的應急處置原則，演練科目實際、參演人員齊全，內容場景逼真，對促進安全應急管理工作具有重要意義。實現了鍛煉隊伍、磨合機制的演練目標。這次演練指導思想明確，組織工作嚴密，準備工作充分，程序設置合理，安全保障可靠，過程公開透明。通過演練檢驗了各級應急預案的實用性和可操作性；檢查了應急救援各小組應急物質、裝備、技術的準備情況，并鍛煉了隊伍；增強了企業員工的憂患意識，普及了防災減災知識和自救互救技能，提高了指揮人員處置重大事故的能力，圓滿完成了預定的各項任務。

此次演練雖然取得了成功，但是，我們也從中發現一些問題，需要我們在日后的工作中加以改進：

1、各參與員工應時刻重視安全生產工作，切實制定科學、可行的應急救援處置預案，全面提高應急救援體系反應、救援以及協同作戰能力。

2、秩序部應認真做好預案編輯審核，完善各項救援預案的可操作性，確保各部門明確各自的職責，發生事故時能及時到達準確位置開展救援，將事故危害降到最低。

3、確保在事故發生第一時間能及時提出救援方案，報請決策。不定期組織開展各類事故救援演練，確保發生事故時及時自救。

4、要加強救援演練的實戰性，要在事先未知狀況下不設腳本，實戰檢驗各員工的快速反應能力。要進一步細化區域、以及便捷的救援線路，方便及時準確到達事故發生地點。

5、各成員應加強應急救援預案的學習，熟悉各自工作內容，提高突發事件的應急反映能力，為今后其他救援工作奠定基礎。

全年工作述職報告范文 篇5

20xx年內江市麻風病防治工作在各級衛生計生行政部門的領導和重視下，在省麻風病防治辦公室的.業務指導和支持下，按照《內江市消除麻風病危害規劃（20xx-20xx年）》和《內江市20xx年麻風病防治工作計劃》相關要求，內江市麻風病防治工作圓滿完成了本年度工作任務。現將20xx年麻風病防治工作總結如下：

一、主要指標完成情況

1.20xx年全市無新復發麻風病例。截止20xx年末全市登記管理44人。其中愈后康復存活者41人，現癥患者3例。

2.患病率0.07/10萬。20xx年全市麻風病現癥病例3例。其中市中區1例，東興區2例，均完成治療。達到國家基本消除麻風病低于1/10萬防控指標。

3.規則治療率100%。20xx年4月完成治療1例（東興區）。

4.開始聯合化療2年內新發畸殘比為零。20xx年和20xx年新發的共2例麻風病例，治療2年內未發生新畸殘。

5.麻風病患者密切接觸者篩查率達100%。全市現癥麻風病人3例，應篩查密切接觸者15人，實際篩查15人，未發現疑似麻風病患者。

6.嚴重不良反應治療率100%。全市現癥麻風病人1例（東興區）發生麻風反應，及時規則給予規范治療，并于4月結束治療已治愈。

7.細菌檢查率100%。全市現癥麻風病例3例全部開展皮膚查菌，其中2例陽性，1例陰性。

二、工作措施

1.積極開展規劃中期評估，推動防控工作

根據《內江市消除麻風病危害規劃（20xx-20xx年）》（內衛辦發〔20xx〕375號）和省麻風病防治工作辦公室要求，對十三五麻風病防治規劃工作進行了中期評估，對存在問題及時進行了梳理，并提出進一步整改措施，對全面完成規劃目標任務起到了積極的推動作用。

2.強化技術指導，提升工作質量

20xx年市疾控中心麻防人員下基層開展隨訪、監測和查菌等技術指導工作共4次15人次。其中分別對市中區和東興區麻風病現癥患者和部分愈后康復存活者開展查菌檢查和隨訪監測3次9人次，對威遠縣和資中縣愈后康復存活者開展隨訪監測1次6人次。通過指導，進一步提升了基層人員麻風病防治技能和工作質量。

3.強化健康教育，消除疾病歧視

以“世界防治麻風病日”為契機，結合日常工作，營造宣傳氛圍，普及麻風知識，消除對麻風病患者的歧視。按照省、市衛生計生、民政、殘聯和紅十字會相關文件精神，內江市疾控中心印發了開展20xx年世界防治麻風病日活動的通知（內疾控〔20xx〕27號）和實施方案。在“世界防治麻風病日”期間，市、縣（市、區）兩級疾控機構、部分縣（市、區）紅十字會和相關鄉鎮衛生機構緊緊圍繞“創造一個沒有麻風的世界”活動主題，利用隨訪檢查、健康咨詢、集中宣傳以及新媒體等形式，宣傳“麻風病可防可治不可怕”，普及麻風病防治知識，引導和帶動社會公眾轉變觀念，消除對麻風病患者和畸殘者的歧視和偏見，呼吁全社會關注麻風病患者這一特殊群體。全市各級疾控機構、鄉鎮衛生院、學校、社區共發放麻風病防治宣傳資料1.3萬余份，擺放宣傳展板橫幅111個（條），設置宣傳櫥窗57塊，并利用QQ群、微信公眾號開展麻風病防治知識宣傳，并慰問麻風病患者及愈后存活者26人，參加宣傳活動378人，接受宣傳教育人數1.4萬余人次。

4.強化專業培訓，提升業務能力

20xx年全市麻防人員參加省級培訓和會議共12次15人次，其中市級參加8次8人次，縣（區）級參加4次7人次。同時，結合我市防控現狀，市疾控中心舉辦了麻風病規范化診治、信息管理、規劃中期評估3期培訓班，培訓174人次，其中1期培訓班邀請省級專家，通過培訓進一步提高了全市麻風病防治人員及醫務人員信息管理、麻風病診斷與治療、畸殘預防與康復處置能力。

5.強化規范治療，提升治愈率

20xx年全市1例麻風病患者完成規定療程，治愈1例麻風反應患者。按規范要求，對麻風病治療和抗麻風反應治療的患者給予了規范管理，按時隨訪和檢測患者肝腎功、血常規和異常反應。經查均未出現神經炎、新畸殘和其他不良反應，潰瘍好轉，病情穩定。

6.其他工作

1.完成全國麻風病防治管理信息系統用戶重新登記申請工作。全市1個市級和5個縣（市、區）級麻風病防治機構系統管理員完成了重新登記上報工作。

2.采購白凡士林、消毒劑、棉簽、紗布、膠布，用于麻風病患者和康復者潰瘍處置。

3.開展麻風病防治核心知識知曉率調查，采取隨機抽樣的方法分別對451名城市居、551名農村居民、230名高中生、282名初中生和22名麻風病患者密切接觸者開展了麻風病防治核心知識知曉率調查。通過調查，公眾總體知曉率為50.46%，其中城市居民總體知曉率43.68%，農村居民總體知曉率55.54%，中學生總體知曉率49.41%，密切接觸者總體知曉率86.36%。

三、存在問題

1.麻風病防治經費不足。全市中財無麻風病防治經費，各縣（市、區）均無上級及本級經費支持，麻風病防治健康教育、定期隨訪、愈后監測、畸殘預防、會議培訓等防治措施難以落實。

2.麻風病防治能力不足。麻防專業人員基本檢查技能能力不足，基層防治人員對麻風病隨訪檢查不熟練，綜合醫療機構臨床醫生早期診斷能力還有待提高。

3.麻風病防治知識宣傳普及力度不夠，麻風病防治核心知識知曉率總體偏低。

四、下一步打算

1.按照《全國消除麻風病危害規劃實施工作指南》要求，積極開展疑似病例篩查，爭取病例早發現、早診斷、早治療，最大程度降低因病致殘致畸率。

2.繼續定期開展現癥病人隨訪查菌和密切接觸者篩查。

3.加大麻風病健康教育普及，強化基層防治人員的培訓工作力度，全面提高基層臨床醫生麻風病診斷能力及全民麻風病防治核心知識知曉率。

4.繼續鞏固基本消除麻風防治成果，為全市消除麻風危害做出貢獻。

全年工作述職報告范文 篇6

一、主要做法

信訪工作是直接的民生工作，政策性很強。懷化市委提出“抓信訪就是抓民生，黨的xx大期間要突出抓好信訪工作，把信訪工作作為一把手工程來抓好抓落實”!實際工作中，把信訪工作作為階段性的中心工作，像抓項目、抓工程一樣突出重點，抓住難點，逐項落實。

(一)率先抓好“領導垂范工程”。市委、市政府的重視絕不停留在口號上、會議上、文件上，而是落實在領導帶頭接訪包案等實際行動中。元旦期間，書記李億龍就親自定題審稿并簽發了《中共懷化市委員會關于進一步密切聯系人民群眾的若干規定》，確定成立市縣兩級群眾工作領導小組并由信訪局負責日常工作，全面深入落實“用群眾工作統攬信訪工作”的體制機制。元月份，市長李暉先后兩次到市信訪局督導信訪工作開展和公開坐班接訪。一年來，書記李億龍公開接訪下訪4次，接待群眾39件次195人次;親自包案化解信訪事項3件;閱批群眾來信155件;向縣市區黨政一把手交辦包案93件;累計批示救助多名信訪人45余萬元。市長李暉全年接訪下訪5天次，接訪57件次215人次;包案3件;閱批群眾信477件;全年5次調度包案情況，直接向縣市區交辦信訪事項79件，通過網絡(市長信箱)批閱、轉交和答復群眾來信1316件。全市縣處級黨政領導210名，全年累計接訪下訪1360天次，共計接訪1860批次3198人次，包案1206件，如期辦結信訪事項1158件，累計救助信訪人1600多人次1200多萬元。市級黨政領導親臨一線，直接接訪、包案，激發了縣市區、市直機關黨政領導直接投入信訪一線工作的積極性，全市發生的8300余件信訪事項有近40%的得到副處級以上領導干部直接處置。20xx年8月，全省領導干部大接訪現場經驗交流會在懷化圓滿召開，懷化先進經驗得到了中央督導組和省委常委、省政法委書記孫建國的高度肯定，政府副秘書長、省信訪局局長張嚴號召全省信訪工作要以懷化為標桿。懷化市的工作經驗在全省范圍內全面進行推廣。

(二)重點抓好“民生幸福工程”。20xx年，我市發生的信訪事項中有近85%屬于群眾的“利己性利益訴求”，年初登記的476件積案和老戶中有95%的信訪人生活困難且信訪事項直接涉及經濟利益。按照全市總人口比計，信訪涉及到生活生產困難的群眾數量占全市總人口的5‰，如果按家庭平均人口4人計算，則占到了總人口的2%，信訪涉及近10萬貧困人口，這不是一個小數字!市委、市政府始終情系困難群體，把困難群眾的生產生活問題擺在重要位置來解決。書記李億龍在組織起草出臺《中共懷化市委關于進一步密切聯系人民群眾的若干規定》時明確要求：“市、縣兩級黨政領導每人聯系一個鄉鎮(街道)、一個村(社區)、一個企業、一個項目、一個特困戶。每個黨政機關單位幫扶一個村(社區)或困難企業、三個特困戶。領導干部每年為聯系點辦兩件以上實事，傳統節日要走訪慰問特困家庭。縣市區副科級以上干部，每人結對幫扶一戶困難群眾，每年為其辦一件以上實事。”市長李暉在沅陵縣下訪時明確提出要求“信訪事項的終結要以妥善安置好了群眾的生產生活為標準!”全年我市由副處級以上領導干部包案化解信訪老戶、積案、重大信訪事項670多件，涉及直接當事人1930人，累計給予信訪、民政、司法、扶貧、捐贈等各類救助2970萬元。20xx年，我市通過救助協議息訪的有260多件次580多人次。自20xx年以來，我市信訪部門累計救助830件次2700人次1800多萬元，被救助者安居樂業，已經全部息訪。

(三)關鍵抓好“干群連心工程”。過去，部分信訪人的信訪請求就是“要見書記、要見市長”經常有信訪人到書記、市長辦公室、宿舍門口等候，還有的信訪人攔截領導干部的車輛。因為信訪人要見到能拍板處理其信訪事項的領導干部確實不容易!針對這種現象，市委、市政府要求市縣黨政領導定期開展6種形式的公開接待：上班開門接訪、輪流坐班接訪、深入基層下訪、包案到戶處訪、積極主動約訪、定期網上接訪。使需要面見領導干部的信訪人都有機會直接見到能夠管事能夠拍板的領導干部?！吨泄矐鸦形P于進一步密切聯系人民群眾的若干規定》還要求：“市直機關處級以上領導干部每年下基層不得少于60 天; 縣市區處級以上領導干部不得少于90 天;縣市區科級干部不得少于100 天。處級以上領導干部一年內交朋友、登門入戶走訪的基層群眾不得少于10 人。鄉鎮干部70% 以上的時間必須在基層做本職工作?！睉鸦羞€推行了“便民一卡通”。縣市區黨政領導及其各職能部門主要領導的姓名、電話、職務、崗位職責等要印在一張卡片上，發放到各家各戶，方便群眾了解、咨詢和反映情況。全市共印發了近80萬份“便民一卡通”發放到戶。兼任懷化市群眾工作領導小組辦公室主任的市政府副秘書長、市信訪局局長李述文同志，率先落實，他的手機儲存了120多名老戶的電話，成了信訪人熱線電話，近一年來接聽老戶電話1600多次。全年，全市正科級以上黨政領導干部1100余人累計下基層約6萬余天次，其中直接走訪信訪人30000余人次，重點解決信訪事項5000余件次，并通過排查發現和處理了3000余件可能上訪的穩定隱患事項。

(四)突出抓好“熱點降溫工程”。 與改革攻堅緊密聯系在一起的信訪工作和其他黨政機關的工作一樣有難點、有熱點，有一時難以攻破的“癥結”。近年，全市面臨的信訪突出問題有涉法涉訴、城鄉建設、勞動社保、國土資源、醫患糾紛、民政優撫6類，占常年信訪總量的65%左右。信訪“積案”大化解活動的主要內容就是解決這些熱點問題，給熱點“降溫”。今年2月份以來，全市集中開展信訪積案化解“百日會戰”活動。全市認真清理摸排出信訪積案476件(其中省信訪局指定化解的177件、中央政法委交辦的涉法涉訴案件32件)。對這些信訪積案，我們采取領導包案、模塊化管理、程式化處置和多渠道終結四種措施全面推動其“案結事了”，確保信訪積案“清倉見底”。領導包案：就是明確所有積案都由一名縣級領導以上黨政領導作為包案責任人直接負責處理。另外，我市還對一些突發事項、新發生的赴省進京訪事項采取隨機包案的方式指定縣級包案領導。年內，書記李億龍、市長李暉分別兩次集中向縣市區黨政領導交辦包案260余件。模塊化管理：就是按照信訪聯席會議專項小組的職能分門別類地制定“信訪事項歸類處理程式”，提高辦事效率。程式化辦理：就是建立健全一般信訪事項處置程序、復查復核事項操作程序、涉穩事項排查和穩控程序、信訪聯席會議議事程序等以科學、規范的工作規程，保障信訪工作有序、高效推進。多渠道終結：就是有針對性地采取依法終結、程序中止、協議化解、聽證終結、救助息訪等措施終結信訪事項，促成了案結事了。通過一年的努力，省以上交辦到我市的信訪積案化解率達到100%，我市自包信訪積案化解率高達93%，案結事了率達90%以上，全市僅有37件積案尚未化解，當全部穩控到位。全年僅新增老戶和積案(老戶為兩年內三次以上赴省進京訪、積案為一年以上未化解)9件。全省評比信訪積案化解工作，我市排名第三。自6月份以來，我市信訪熱點問題迅速降溫，勞動社保、國土資源、醫患糾紛都不再是熱點問題，每月信訪量特別是越級訪量也迅速減少。

(五)持續抓好“機制創新工程”。“適應新形勢，創造新機制”是我市與時俱進地抓信訪工作的一貫思路。近幾年我市推行的“四網并行信息化處訪”、“特護期三線防控”、“積案跟蹤幫扶”、“信訪事項兩頭延伸管理”、“熱點問題歸類處置”等工作機制，收效顯著，相關措施、制度、機制得到廣泛推介。今年，我市重點探索了“信訪‘群工’新模式”、“越級訪嚴密管控”、“老戶多渠道終結”、“熱點模塊化處置”、“信訪件程式化辦理”等工作機制，極大地促進了信訪工作的制度化、科學化、規范化，不僅妥善解決了當前的問題，還為信訪工作長效機制建設積累了寶貴經驗，提供了十分有益的借鑒。越級訪治理一直是信訪工作中十分棘手的事情。今年，省里下達我市的進京訪指標是非正常上訪控制在80人次以內，非正常重復上訪控制在36人次以內。才到5月份，我市進京非正常上訪已達37人次，其中有個縣連續兩個月排名到了全省前十名之內，形勢十分嚴峻。5月初，市委常委、市委政法委書記易貴長親自點題開展越級訪治理的調查研究。經多方面調研探討，易貴長同志5月下旬審定簽發了《關于進一步加強赴省進京信訪維穩工作的通知》，該文件明確了縣市區書記為進京訪第一責任人和相應的追責機制，推行了超指標和末位否決制度。下半年，易貴長同志又先后兩次到駐京接訪勸返辦指導督查。自6月份執行該文件以來，我市僅發生進京非正常上訪17人次，黨的xx大期間更是實現了“零進京訪”，我市全年僅發生進京非正常訪78人次，“節省指標”2.5 %。與上年同比下降33.5 %。

在全力推進“五大工程”的同時，市委市政府進一步加大對信訪工作的投入，年初為信訪局新增人員編制3名，科室1個;8月份再增人員編制3名，領導職數1名，科室1個。至此懷化市信訪局的工作人員增至22名，超出省里規定編制17名的近30%。同時，進一步加大投入力度，市財政在20xx年度為市信訪局新增部門預算60萬元，增幅達60%;另為駐京接訪勸返辦獨立核定預算340萬元，新增299萬元，增幅達730%。人力財力有了保障，“五大工程”全面有序迅速推進，直接促成了“六項成績”。干群大融合：副處級以上領導干部到戶慰問、聯歡8000余人次3600余天次，累計支出慰問金、幫扶金和項目扶持資金2100多萬元，累計與2600余名信訪人交朋友。機制大健全：新增“信訪‘群工’新模式”、“越級訪常態管控”、“老戶多渠道終結”、“熱點模塊化處置”、“信訪件程式化辦理”五項機制，均高效運行。秩序大規范：實現了“五減兩無”：即越級訪、集體訪、違規訪、多頭訪、重復訪減少，無一起信訪案件轉化為刑事案件、無一起集訪案件升級為群體性的事件。民生大幫扶：通過信訪調解解決矛盾糾紛4000起、直接救助20xx余人次多渠道救助幫扶資金近3000萬元，使5000多個家庭安居樂業。來訪大下降：信訪總量批次同比下降11.7%、越級訪批次同比下降27.8%、進京訪批次同比下降32.5%?？诒筇嵘豪蠎艉头e案化解息訪率達93%、涉法涉訴案件轉訪后調解息訪率達91%;綜治考評民意調查中，群眾滿意率達到90%以上，排名全市黨政機關第三;在全市作風建設工作中信訪被推介為全市典型，在全市機關干部作風建設推進會上作了典型發言?！傲棾煽儭钡娜〉靡鹕霞売嘘P部門的重視，全年我市被中央、省里采用的調研報告、經驗總結、通訊報道有40篇。其中李暉市長撰寫的《傾力打造社會和諧穩定器》被《人民信訪》采用;《湖南省懷化市著力推進“五個創新”有效解決信訪問題》中共中央政法委《政法動態》推介。

二、主要經驗

(一)思路上要長期堅持“適應新形式、創造新機制、建立新秩序”。這一思路是書記李億龍同志經過廣泛深入的調查研究，結合信訪工作實際提出來的，通過近幾年來的信訪工作實踐進一步證明了其科學性和重大指導意義。在這一正確思路的指導下，我市的信訪工作逐年推進，不斷提質，得到了廣大群眾的理解和支持，信訪量逐年減少，信訪機制不斷健全，秩序不斷規范，邁進了全省先進行列。我市在今后的工作中將長期堅持這一理論指導，并適時總結相關經驗向上向外推介。

(二)認識上要深刻理解“大接訪、大化解、大宣傳、大規范”。所謂“大”就是思想認識要大提高、工作力度要大加強，就是每個領導干部都要認識到信訪工作是事關國計民生的大事情，是每個領導干部都應當積極投入其中的大事業!只有這樣認識和理解“大接訪、大化解、大宣傳、大規范”才能實現信訪總量大下降，信訪秩序大規范，干部群眾大融合。

(三)方法上要始終堅持“用群眾工作統攬信訪工作”。持續開展“立家法、正家風、抓家教、讀家書、搞家訪、創家業”活動。立家法：就是圍繞信訪法規、政策、制度建立健全信訪工作長效機制。正家風：就是對“等、拖、推、浮、倦”等不良作風進行整頓。抓家教：強化“學習型機關建設”，并登門到戶送政策、送法規、送溫暖。讀家書：就是要求工作人員仔細閱讀群眾來信，認真做好回復，適時綜合概括并把“家事”摘要匯報給有關領導。搞家訪：組織信訪干部、領導干部深入開展信訪人家訪活動。創家業：就是幫助信訪人恢復生產，發家致富。

三、存在不足

(一)管理上：層級責任制和協調聯動工作尚待加強。主要體現在“三跨三分離”信訪事項的管理責任難落實;應由市直、縣直機關主管和負主要責任的信訪事項“責任下壓”到鄉鎮、社區的多;上級主管部門、責任部門推卸責任而向下施壓的時有發生。職責不明，致使部分信訪事項“脫管”、“失控”。個別垂直管理部門的信訪事項下壓到地方政府，導致地方政府無過錯、無相關職權，卻要負信訪工作責任。如郵政系統改制解聘人員，交由地方“穩控”。

(二)政策上：信訪工作者和信訪人的責任需要明晰。信訪工作的范圍不夠明確，信訪工作人員的責任追究沒有法定依據，信訪人一般只承擔“犯罪責任”，而很少負“違法責任”。這些政策和法規無明文規定的問題，直接影響到信訪制度的建立健全，也在信訪人產生“法無明規”、“罰不責眾”的誤導。還有涉嫌違法犯罪的檢舉揭發、舉報投訴事項，以信訪甚至纏訪的形式出現，信訪部門無權處置，卻被“交辦”、“包案”，沒有明確的移交轉交政策。

(三)制度上：信訪問題源頭責任追究和糾錯機制不健全。對導致信訪事項產生的決策“源頭”實行什么樣的責任追究?還沒有明確規定。不要說“追責”，即便是信訪部門論定需要改進、糾正的事項，該如何糾錯，也沒有規定的程序。今后的工作中要加強“信訪政策理論研究”的工作。對信訪事項“裁定”以后如何執行到位、對不執行者如何追責等都沒有相應規定。

四、20xx年計劃

(一)總體思路：深入貫徹落實黨的xx大精神，繼續圍繞“適應新形勢、創造新機制、建立新秩序”的思路，扎實做好信訪工作，大力推進“大接訪、大化解、大宣傳、大規范”活動，切實做到“事要解決，案結事了”，逐步建立起“以民生為主題，以規范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創新為特色的管理科學、規范運作、重點突出、履職全面，能夠切實保障民生，構建和諧的制度化、規范化、科學化的信訪工作新格局?！?/p>

(二)具體目標：全面完成省局和市委、市政府交辦事項。來信來訪總量要控制在3萬人次以內，比上年度減少5%以上，越級訪和赴省進京非正常訪要持續遞減，杜絕三次以上進京重復訪;初信初訪辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、訪事項的按期辦結率要達到100%;信、訪綜合“案結事了率”要達到95%以上;年內新發生案件的重信重訪率要控制在5‰以內;長期堅持黨政領導公開接訪領導包案、聯系群眾的制度;進一步加強信息和宣傳工作，全年編寫《接訪信息》、《呈閱件》50期以上。確保省里對我市的綜合目標考核、行政績效考核、社會治理綜合考核中信訪工作的得分位于全省前列，爭創全省信訪工作先進集體。

(三)主要措施：深入推進《中共懷化市委員會關于進一步密切聯系群眾的若干規定》(懷發〔20xx〕1號)文件的落實，持續以抓工程抓項目的方式推進“五大工程”。把“五項工程”的目標指數量化到月份、量化到單位、量化到人員，推行《黨政領導“一崗雙責”信訪崗位責任目標管理考核細則》，嚴肅管理。一是率先抓好“領導垂范工程”。二是重點抓好“民生幸福工程”。三是關鍵抓好“干群連心工程”。四是突出抓好“熱點降溫工程”。五是持續抓好“機制創新工程”。 20xx年則要主動自覺地規范“工程管理”，突出工程效果，進一步把五項工程提升為信訪工作、群眾工作的長效機制。

全年工作述職報告范文 篇7

作為食品公司的倉庫管理員，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作業盡量不受影響做到有條不紊。

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及領導對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。

要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。易拿，易放，易看，易點的堆積方式。貨物堆放不要超高堆放，要注意距離。貨物入出時做好記錄。對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異。持續倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。

倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每一天要清理倉庫，清潔地面，持續衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。

每一天的工作中都有很多問題發生，我們要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務潛力。這也要求我們不斷的學習，提升，學習業務知識和掌握專業技能；交流，了解，吸取他們的經驗；學習倉儲保管，貨物記帳等業務知識，這是我還有所欠缺的。

總的來說，由于本人工作經驗不多，潛力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優秀的團隊，在鞭策中得到了磨礪；今后在工作中，需要進一步增強開拓創新精神，磨練意志，提高執行力，生活上更嚴格自律，學習上加強素養，在上級的正確領導下，努力拼搏，扎實工作，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們的事業做出應有的貢獻。

轉正述職報告工作體會(精選7篇)

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轉正述職報告工作體會 篇1

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習、工作情況總結：

一、踏實的工作態度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

1、每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

2、文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

3、在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arameX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學知識

行政部門經理的指導：

1、學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員的指導：對外郵件in out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想

行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過之后的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝XX的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

轉正述職報告工作體會 篇2

20XX年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

辦公室內勤是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

（2）內勤日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：

接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：

制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：

根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：

將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：

查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：

辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：

做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：

協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20XX年度所學知識：

1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、20XX年度需要努力的方向及感想：

行政內勤對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！

20XX年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！

轉正述職報告工作體會 篇3

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，這是我的一段比較珍貴的經歷，我也很快的融入到部門的大家庭中。

今年畢業的我在____月1日進到了本所，剛進所里時首先進到車間實習，在車間期間我們接觸到一些電器元件，進行了產品的排件、配線和檢查工作，其中也用到了我們在校間的金工實習方面的知識，在生產產品的過程中我們始終保持讓客戶滿意的心態，保持把產品做到整潔、外觀漂亮、耐用的原則，這也讓我體會到了工作時，用心、專心、細心、耐心的重要性。然后我們進到了辦公室，在辦公室我又接觸到一些常用的電器元件，不過這次認識的更深入更全面。

我們開始接觸元件的技術參數、使用方法以及調試方法，而且開始接觸銷售合同和元件的采購，這方面的工作使我也與廠家有了初步的交流，我也了解到在工作中要細心的注意到每個環節，公司的信譽是占首要地位的，而且與人交流協商時的熱情的態度是非常重要的。在工作的這段過程中我發現部門很有團隊精神，團隊精神對公司的發展是很重要的，各同事緊密合作才會使工作效率大大提高，才會更快地提高部門的效益。

通過這段時間的試用期我發現了加強自身學習和提高自身綜合素質的緊迫性，要把所學知識運用到工作中去，不斷的提高自己，在實踐中查找不足，防止和克服一知半解的傾向。

作為一名共產黨員我更加有責任使部門有更好的發展，所以在工作中一定要有很強的責任心，有了責任心在心上我們就會努力地完成它，并且會很好的完成它，領導經常提醒我們：要做好自己的本職工作。這便是一種無形中的責任，鞭策著我朝這個方向不斷努力，不斷改進和提升，我會繼續鍛煉自己。

轉正述職報告工作體會 篇4

大家好，我是物業公司的客服主管。

我的工作主要包括：xx會所接待大廳固定資產的管理，水吧服務的管理，保安、保潔的管理，會所水、電相關工作的管理，以及小區其它后勤工作等等。

物業工作是整個公司正常運行的后勤保障系統，工作內容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項任務。

1、接待大廳資產管理：定期清查轄區的固定資產，對有問題的硬件設施及時聯系維修維護。為美化大廳環境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

2、水吧服務管理：為了提高水吧的服務品質，今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統一制服，制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次，客人離開后及時清理茶幾，確保休息區的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善，今年共成功接待客人687人次，并配合公司多次宣傳接待工作。

3、保安管理：保安工作是確保公司辦公區域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執行《保安管理制度》，全年內沒有出現任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛任務。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。

3、保潔管理：保潔工作是整個公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個舒適的工作環境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節，并通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務意識。

4、水電管理：水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由于多種客觀原因，辦公區域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區域的燈管、開關及其它用電設備出現問題，我們都能在第一時間進行更換和維修，確保辦公區域的用電設備的正常運行。

時光如梭，不知不覺中來到貿易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。

轉正述職報告工作體會 篇5

20_年，作為公司的行政人員，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理__的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上_網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、_年度所學知識：

1、行政部門經理_的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理_的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理_的指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員_和_的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事_先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、_年度需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!

20_年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

轉正述職報告工作體會 篇6

自20xx年入職公司至今一年了，從門店會計到4s店總會計，無論是做事、還是做人我都從“xx”這個溫暖的大家庭學到了很多很多?！笆苋酥?，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把工作的這一年總結如下：

一、前期工作總結

對于企業來說，能力往往是超越知識的，公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

第一階段：適應階段

20xx年我進入了工作的獨立，記得那時車輛的帳目情況已經堆積了2個多月，當時的首要任務（自定）是分清各股東的投資情況、庫存的實物數量、廠方的帳務核對、出納的現金盤核、最重要的是合理建帳（帳務具有延續性），用了1個月做了3個月帳，當時帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺。從新行業電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業務的快速進入、稅務的合理建帳、銀行機動帳、風陵渡汽貿的認知，在對行業陌然的情況下，我幸運的加入了“xx”管理團隊，看似簡單的賬單制作→日常業務→銀行對接→建立臺賬→與廠商財務對接→業務銜接，一切都要從新開始。還有在昝經理的幫助下我對承兌匯票有了認知、了解。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務特殊身份更是加速縮短了我與“業務”之間的距離。干中學、學中干，不斷掌握方法：積累經驗；問書本、問同事，不斷豐富知識：掌握技巧。

“勤能補拙”，利用時間總結完善自己的工作內容，建立了各種賬套的模版，同時結合管理處實際情況先后內定了《財務收費流程》、《財務對接流程》，并在領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。

第二階段：發展階段

這一階段在繼續擔任原職同時又介入了xx有限公司汽車分期工作，進一步鞏固了自己財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的汽車專業知識。進入日常管理之后，因為新招的分期會計與電動車會計，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的會計已經能夠很好的勝任財務工作了。年底電動車移交我又被介入分期公司接管財務，此時正逢汽車分期的高峰及國家對汽車養路費及稅收制度改革，汽車養路費的取消直接關系著帳務大動作的調整，那年我整理了一套所有汽車分期的完整還款表，調整所有客戶的養路費科目，由此制定了客戶全款付清時用帳表核對的方法確定客戶的還款金額，確保財務核算正確。我參加稅務學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定，xx是我在公司年獎xx元。

第三階段：不斷提升階段

20xx年公司上層領導的經營決策轉型，為工作的需要與時代的適應，學習了一般納稅人帳務及國稅金稅工程，已熟悉增值稅防偽稅控開票子系統。同年xx月由于xx品牌的代理，快速適應廠方的帳套系統。因廠方的返利非即返到帳，它采取的控制終端經銷商的銷售及資金的最大占用化，返利一票一返，每張增值稅票的返利最高且不能超過所售車輛金額的xx%，結合所上情況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套，方便公司與廠方核對及公司車輛利潤的明確化，一車一結。同年因公司搬遷，交通不變，我盡快適應了自駕車。

二、主要經驗和收獲

在20xx年工作的一年時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，下面是我近一年來的總結：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位；

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態；

3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；

4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好；

5、只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

轉正述職報告工作體會 篇7

xx年是經濟高速增長和金融危機并存的年代，對于xx來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間x小區x棟x房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

三、x西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機，成功的讓_西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。

五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在xx實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。

七、因為有了x年成功分亨x的經驗，x年我們在x的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—x節?？葱^業主們分享著_盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八、xx天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。

九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟xx的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發出來的音樂，笑死人了”。

由于受社會大環境的影響，x管理處在x年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向著正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新臺階。

文秘工作述職報告范文(精選7篇)

小編選擇了一篇非常實用的“文秘工作述職報告范文”用于參考和學習。今天沒有機會做的事情，明天還可以繼續，此時我們更應該結合實際工作內容撰寫崗位述職報告。述職報告對我們的個人考核至關重要，希望這些材料對你有所幫助可以供你參考和使用！

文秘工作述職報告范文 篇1

20xx年，我崗在領導的正確領導下，在團隊其他成員、其他團隊的大力配合下，堅持以高標準嚴格要求自身，兢兢業業做好本職工作，較好的完成了組織和領導交給的各項工作任務。在具體工作中，主要抓了以下幾個方面：

一、圍繞重點工作抓落實

（一）認真起草各類文件，嚴把文件質量關。本崗位主要職能工作是起草、印發各類文件，一年來，我們始終嚴格把發文程序關、格式關、質量關。全年共起草各種請示、通知類文件20余份，修訂完善了《*****通訊員制度》、《*****檔案管理制度》等多項規章制度，為中心的制度健全、促進業務發展起到了良好的作用。在文件起草過程中，不斷創新，觀點明確，表述準確，結構嚴謹，條理清晰，用詞規范，標點正確，篇幅力求簡短，提出的政策措施切實可行。嚴格審核公文的報批程序，對發文進行是核稿、看文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續，對會簽過的文件在發文前進行校對，確保文件的準確性。對于中心發文及時發送，并在中心網站給予公布，方便員工隨時了解中心的規章制度、業務情況、政策實施等。

（二）加強督辦力度，及時反饋工作情況。督辦是確保中心政令暢通的有效手段。今年以來，中心實施了督辦管理制度，修訂完善督辦工作規程，并以發文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、電話、業務聯系單等多種形式加大督辦工作力度。根據**，**領導的交待將各項工作部署及時分解，明確工作目標和具體任務，承辦工作或督辦其他各團隊工作，提出辦理要求和完成時限，匯總完成情況，并及時向總中心及領導反饋辦理結果。

（三）全力做好文秘日常工作。文秘崗是中心運轉的一個重要樞紐部門，對中心內外的許多工作要進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了工作繁雜的特點。雖然團隊工作繁瑣，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如接聽電話、收發文件、編發信息等，這些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事。為此，我們在工作中力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，無論是什么工作，在工作中，始終堅持做到：不讓領導布置的工作在我們手中延誤，不讓正在處理的公文在我們手中積壓，確保了日常工作順利開展。對于領導臨時交辦的事情，我們合理安排時間、做到有條不紊，處理好手頭事務，確保中心事項的正常運轉。

（四）高度重視檔案整理工作。為保證中心檔案的完整性、全面性、連續性，11月底著手整理20xx年及20xx年的各類檔案。截止目前共收集、整理各類檔案20盒，其中文書檔案3盒、共41件，基建檔案17盒、共212件，折疊圖紙400多張。電子檔案已按類別分別歸類，完成了目前所檔案的目錄制作工作，使資料得以集中、初步實現了檔案管理工作的規范化、方便了今后檔案的查詢和管理。在檔案的管理與服務過程中，注重對各種原始資料的收集與積累，如工作會議，會議紀要、會議記錄等材料，保證了入檔材料的實用性和完整性，學習檔案管理的相關知識，從而提高了檔案管理的水平和質量。

二、圍繞企業文化抓建設

（一）多種形式做好企業文化建設。為了營造良好的工作氣氛，加強中心的企業文化建設，今年7月，我們建立了《****通訊員制度》，積極組織通訊員及時報道我中心各項業務活動的.開展情況、員工動態等情況，認真審核稿件，確保稿件質量。從今年7月1日截止12月21日共在**網站刊登234篇，**網站刊登42篇、被《***》選登15篇，較好的完成了中心的宣傳工作。8月舉辦了“我與中心共成長”征文大賽，讓員工用手中的筆寫出對中心的祝福，在中心的成長，使大家深刻的感覺到中心的發展、壯大，讓每位員工更加熱愛我們的中心。

（二）及時更新宣傳載體。對中心各種宣傳畫、名人名言等宣傳物品進行選擇內容，選擇樣式，充分考慮中心的文化氛圍與氣質制作符合中心的各類宣傳物品，如禁止吸煙牌，衛生間、更衣室的宣傳畫，工位上懸掛的我是金銀星牌、黨員示范崗牌等，這些使中心工作環境既有工作氣氛又不失輕松活潑之感。今年，我們對中心的10塊展板進行了更換或設計，使各樓層展板具有代表性、特色性、使各團隊的團隊精神、團隊風采盡情的展示，四樓的催收之星展板每月更換一次，更能激勵員工向催收之星學習，形成爭當催收之星的風氣。

三、工作中的不足

一年來，我們雖然取得了一定成績，但與上級的要求相比還存在一些不足：一是工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單的完成狀態，沒有全盤考慮問題，對工作還不夠鉆，腦子動得不夠多，沒有想在前，做在先；二是工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，造成了工作上的被動。

四、對未來工作的計劃

1．在日常工作中，遵循精、細、準的原則，精心準備工作，精細安排工作，細致干好工作，嚴格按照中心的各項規章制度辦事。

2.加強與團隊之間信息聯絡與溝通，系統的、快速傳遞信息，保證信息在中心內部及時準確的傳遞到位，不延誤工作進程。

3.要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

4.根據工作實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作有序合理進行；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法的新經驗。

在今后的工作中，我們將進一步克服不足，加強學習，提高業務能力，做好領導的助手，做到上情及時下達、下情及時上傳。

文秘工作述職報告范文 篇2

入校工作以來，本人除了常規教學工作外還主動承擔了系教學秘書工作。一年來，我在各級領導的關心與支持下積極開展本職工作，協助本系領導做好了行政、科研、教學管理等方面的工作。工作中本人能夠時刻以一名共產黨員的身份嚴格要求自己，模范遵守學院的各項規章制度，工作積極、認真，態度端正，充滿熱情。在實際工作中腳踏實地，勤于思考、善于研究，以嚴謹細致的態度努力完成各項工作任務，保證了系、部工作的高效有序運行，圓滿完成了各級領導交給的各項任務，工作富有成效，得到了領導和同志們的認可。為進一步提高個人工作水平，總結經驗，現將一年來的教學秘書工作總結如下：

一、強化服務意識，為教學工作做好服務保障。

教學工作是學院的中心工作，為師生服務是教學秘書的主要工作任務。教學服務不只是一句口號，不能停留在口頭上，更重要是落在實處。服務教學，既有教學管理制度的制定與落實層面上的，也有具體的教學管理事務性工作，就系教學秘書而言，在服務教學方面大量的工作都體現在具體的事務性工作之中。

如教材征訂、教學信息填報、考試事務、教學資料收集等等。教學秘書的主要工作就是保障教學工作的順利開展，服務的對象主要包括教師和學生兩個部分，通過對教學計劃實施過程中的常規管理，實現維持正常的教學秩序、保證教學任務的順利完成。

實際工作中，我一方面強化個人服務意識，充分認識到自己所從事工作的重要性，明確教學秘書工作的服務宗旨，主動擔負起組織育人、管理育人、服務育人的重擔，同時也不斷加強與教師、學生的溝通，急師生所急，處處為廣大師生著想，事無巨細，有條不紊的做好各種事務性工作。并能夠及時反饋教學信息，真正把服務落實于各項教學管理工作中，為日常教學活動的順利進行保駕護航。

二、勤奮工作，認真履行崗位職責。

一名優秀的教師必須要與現任職務建立起深厚的感情，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在本職崗位上不斷創新進取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。工作中，我能自覺把自己的理想和奮斗同學校的工作安排、同個人從事的工作緊密聯系起來，努力做好本職工作。

自接手系教學秘書工作以來，我深感責任重大。為了能夠盡快熟悉業務，我利用暑期加班整理資料、分類歸檔，并迅速掌握學校教學管理的相關軟件以及辦公常用設備的使用方法。為了能夠順利迎接新學期，在開學前打印復印教師、學生課表、學生名單，為老師領取教材、教學記錄工作本、教學日歷并做好發放工作。

開學以來，積極協助教務處做好學生重修、補考、大學英語四、六級報名等工作;期中教學檢查材料編輯整理;期末考試考查的監考人員安排;負責系里教學設備資料的管理以及借還登記工作;科研工作量以及教學工作量的統計工作;期末考試學生成績錄入;學期教學計劃以及教材征訂的打印整理工作;每個月本系外聘教師課時費核算等等。

除此以外，許多瑣碎的事情不勝枚舉。例如，負責本系以及外聘教師的調、停課手續，通知學生上課及考試的相關信息;與教務處協調聯系臨時講座所需的教室;幫助同事打印、復印資料;日常發票的報銷，等等。

在完成日常的常規性工作之外，我注重加強主動性工作，主動做好系領導的參謀、助手：參與本系的期中教學檢查計劃及結果匯報等撰寫工作;針對學院辦學發展方向、現行教學計劃以及分級教學等提出一些建議和意見;及時關注學生對任課教師意見的收集及教師對所任班級、年級同學的感受，并能將此類信息及時溝通與反饋。

三、盡職盡責，發揮參謀助手作用。

教學秘書的職責不僅是發揮執行功能，而且還應當協助領導起參謀的作用。教學秘書是連結學院領導、教務處及各系部的橋梁。為充分發揮該職位的橋梁作用，更好的完成各項工作，我平時善于學習研究與教師教學科研工作相關的各項政策和要求。

不僅如此，還經常調研教學資源的實際配置情況，各教學人員的.秉性及實際從事的各種活動。這為充當領導的參謀準備了充分的物質條件，為向領導提供一些合理的建議和新方案供領導決策參考奠定了堅實的基礎，為領導修改和重新決策提供了寶貴的依據。

四、加強學習，提高個人工作能力。

勤奮學習，是提高能力、作好工作的前提。俗話說：“活到老，學到老”，在學習上我一直嚴格要求自己，努力使自己在學習與工作實踐中提高個人工作能力，以使自己更好地適應工作崗位的需要。

教學秘書的能力是影響順利完成教學秘書工作的必備心理條件綜合。一年來，我總是把加強學習和提高工作能力放在突出的位置，高度重視更新舊知識，掌握新技能，具有較強的學習緊迫感。為順利完成領導交給的各項任務，我尤其重視處理信息資料的能力、良好溝通與協調合作的能力、文字寫作的能力、計算機操作能力等方面的培養。

回顧一年來的工作，雖然感覺秘書工作千頭萬緒、比較瑣碎，但更為欣慰的是勞累過后的那種成就感。面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為本系甚至學院各項工作的順利開展提供了有力保障。成績僅僅代表過去，展望未來，本人將繼續努力，不斷更新自己的管理科學和專業知識以及應用技能，以便更好地服務教學，為學院的繁榮與發展盡一份力。

文秘年度工作總結工作計劃【3】

春去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最容易讓人回憶的時候。這一年,時光流轉;這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收獲;這一年,對我來說是挑戰的，因為工作性質的不同。 初到一個很陌生的崗位，跟我之前的專業截然相反，一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作。

在做好自我調節的工作下，我準備以歸零的心態來學習，感謝公司給予我機會鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學習到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進入陽光北郡項目已有大半年年了。 20xx年的主要工作是大致上可以分成三大類。

一、協助銷售：陽光北郡這個項目不同于其他商品房，經濟適用住房的辦理流程及訂房手續都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號、出合同單號，審核，出合同，這些流程都需要仔細再仔細，認真在認真，因為一旦有環節出錯，就會導致一系列的問題，引發客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作。

二、協助案場經理監督執行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發：開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息，協助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對接工作，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛生用品的采買、更換按需補充。

三、報表統計、分析及日常各項數據的更新與維護：每日更新交款客戶，回款客戶，公示客戶，簽約客戶的最新情況，配合案場經理做好每周、每月的數據統計及周報月報的匯總，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。 以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進與學習。

四、在新的一年里我的努力的方向：

1、加強相關業務知識的學習，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等。 2、學習如何銷售，藝多不壓身，各個行業都是息息相關的，對自己的工作也會有所幫助。

3、愛崗敬業，向小于學習，把公司的事當成自己的事。

4、做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發生。

5、提高工作主動性，對工作投入。

通過這一年的學習、鍛煉，我發現自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力。

文秘工作述職報告范文 篇3

我們都習慣用一眨眼的功夫來形容時間的流逝。轉眼間冬天即將過去了，新的一年又到來。一年忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢？仔細的回顧這一年的工作得失感慨很多，轉眼一年的時間過去了，在各部門的.支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好各項工作打下了良好的基礎。來幼兒園三年多時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但的是對幼兒園心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

一、本學期我雖無特殊的成績表現，但我對工作認真負責，任勞任怨，能夠積極參加園里組織的各項活動，團結同事，熱愛集體，愛崗敬業，服從分配，對工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個人。

二、遵守園里的各項規章制度不遲到、不無故早退，不缺勤曠工，堅持在自己的工作崗位上兢兢業業地無私奉獻，上班時間不做與工作無關的事，認真做好自己的本職工作，不斷挑戰自我，讓自己在各方面獲得全面的提高，從而無愧與同事對我們工作的信任以及領導對我們工作的期望。

我所做的工作與幼兒園的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：

一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如領導要什么資料時，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此導致有時候的資料質量都是不太高。

三、對日常工作紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會提早下班或皮頭發上班。

對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名文秘，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

一、遵守幼兒園各項規章制度，及時并保質保量的完成領導交辦的各項任務。

二、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的文秘。當好領導的助手，充分發揮自己所學。三、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。我將在今后的學習、工作中逐步改正。要以高度的自覺性，正確的認識自己，嚴于剖析自己，從一點一滴做起，努力學習、積極探索，在前進中充實和提高自己，愿美好的明天增添自己一份嫩綠的春色！與時俱進，開拓創新，使自己不斷的進步！

在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，力求把日后的工作做得更好！ XX年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在工作上發揮更大的作用,取得更大的進步。以上為個人XX年工作總結，如有不當之處，請領導批評指正。

文秘工作述職報告范文 篇4

在辦黨組的正確領導下，在全辦干部職工的支持幫助下，在本處同志的共同努力下，和各處、室、中心一樣，我處完成了辦黨組交給的各項工作任務，為我區的全面推進依法行政和政府法制工作作出了努力，付出了辛勞。

回顧一年來，我處做了以下一些工作

一、協助辦黨組認真抓好機關作風效能建設工作

新年剛開始，自治區黨委和自治區人民政府決定在全區上下黨政機關開展轉變干部作風加強機關行政效能建設，辦黨組堅決貫徹執行自治區黨委和自治區人民政府的決定，按要求成立領導工作機構，按部署開展工作，我處負責本辦的作風效能建設日常工作。在辦黨組的領導和工作部署下，我們認真履行職責，嚴格按照自治區效能辦的工作部署安排我辦的有關工作，按自治區效能辦的工作標準和要求，在全辦努力開展工作。認真做到了：廣泛深入進行學習動員，嚴格進行了查擺，認真進行了整改，全面進行了總結，建立了長效機制，確保我辦轉變干部作風加強效能建設有成效并達到預期目標。

為了把我辦的作風效能建設工作搞好，辦黨組根據自治區的要求，把對外窗口設在我處，設A、B崗，接受群眾的咨詢和投訴，我們認真負責地做好這一工作，A崗梁春春同志和B崗費昌明同志工作負責并且極端熱情，接受咨詢和投訴工作都很到位，使我辦給外界一個積極負責，熱忱服務的好形象。

為了使全辦更好了解作風效能建設工作和把我們的工作宣傳反映出去，爭取自治區效能辦的幫助支持，我們印發了12期工作簡報，出了兩期學習板報。還在我辦各網和中國政府法制網上發布了信息，在我區有關報刊也登載了我辦的作風效能建設工作情況。 為了認真搞好我辦的作風效能建設工作，每一階段工作我們都認真進行布置和檢查。從開始到現在，自治區效能辦已對我辦的作風效能建設組織了三次檢查，由于我們的工作扎實，按要求完成，達到規定目標，因此，三次檢查對我辦的工作都給予了充分肯定。

二、協助辦領導落實工作部署，推動全辦工作任務的完成 秘書行政處是圍繞辦黨組的工作部署開展工作，有著積極推動全辦工作任務完成的職責。一年來，我們緊緊圍繞貫徹辦黨組的意圖，努力實現全辦的工作目標，完成全辦的工作任務而組織開展有關工作。

(一)認真推動市縣政府法制機構建設。為了落實自治區編委桂編[20__]12號文，根據辦黨組書記、主任林日華的指示，我們不僅發文催促各市，還不斷用電話與各市溝通聯系，使各市相互了解有關情況，相互促進。又配合辦領導到市縣督促檢查落實，用工作簡報形式向自治區黨委和政府領導通報。在各市、縣的認真配合下，經過一系列的工作，使全區市縣政府法制機構建設躍上了一個新臺階，市縣政府法制機構力量得到了較大的充實和加強。

(二)協助領導組織開好全區法制辦主任、法規處長會議和各種有關會議。從會議的組織和有關材料準備，我處都能主動地與別的處、室、中心協調好、配合好，從沒出現扯皮現象。使辦領導能夠順利地開好會，推動全區依法行政和政府法制工作的更好開展。

(三)草擬全區20__年依法行政工作要點和全區20__年政府法制工作思路，指導和推動全區的依法行政和政府法制工作。

(四)協助辦領導開展對全區市縣政府依法行政情況調查和匯報工作。

三、認真起草有關文件和撰寫有關文稿材料

草擬文稿是秘書行政處一項極為重要的工作，并且是一件較為辛苦的事情。但是我處的同志都能以積極的態度和不怕苦的精神完成領導交給的這些工作任務。

一年來，我們草擬了林日華主任在全辦轉變干部作風加強機關效能建設動員大會上的講話、在全辦干部職工學習在中央黨校省部級干部進修班上的講話動員講話，在學習黨的報告動員會上的講話、在全區法制辦主任、法規處長會議上的講話、《關于進一步加強我區政府法制信息宣傳和理論研究工作的意見》、《廣西壯族自治區法制辦公室機關公開承諾書》、《關于召開黨員領導干部民主生活會的報告》及黨員領導民主生活會的有關材料等一批文稿。

這些文稿，雖然我們不敢說它質量有多高，但可以說我們是盡職盡責，盡力了。今后我們還要繼續發揚吃苦耐勞精神，認真加強學習，努力提高自己，使文稿的質量更好，領導滿意，干部職工滿意。

文秘工作述職報告范文 篇5

20xx年，我崗在領導的正確領導下，在團隊其他成員、其他團隊的大力配合下，堅持以高標準嚴格要求自身，兢兢業業做好本職工作，較好的完成了組織和領導交給的'各項工作任務。在具體工作中，主要抓了以下幾個方面：

一、圍繞重點工作抓落實

（一）認真起草各類文件，嚴把文件質量關。本崗位主要職能工作是起草、印發各類文件，一年來，我們始終嚴格把發文程序關、格式關、質量關。全年共起草各種請示、通知類文件20余份，修訂完善了《*****通訊員制度》、《*****檔案管理制度》等多項規章制度，為中心的制度健全、促進業務發展起到了良好的作用。在文件起草過程中，不斷創新，觀點明確，表述準確，結構嚴謹，條理清晰，用詞規范，標點正確，篇幅力求簡短，提出的政策措施切實可行。嚴格審核公文的報批程序，對發文進行是核稿、看文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續，對會簽過的文件在發文前進行校對，確保文件的準確性。對于中心發文及時發送，并在中心網站給予公布，方便員工隨時了解中心的規章制度、業務情況、政策實施等。

（二）加強督辦力度，及時反饋工作情況。督辦是確保中心政令暢通的有效手段。今年以來，中心實施了督辦管理制度，修訂完善督辦工作規程，并以發文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、電話、業務聯系單等多種形式加大督辦工作力度。根據**，**領導的交待將各項工作部署及時分解，明確工作目標和具體任務，承辦工作或督辦其他各團隊工作，提出辦理要求和完成時限，匯總完成情況，并及時向總中心及領導反饋辦理結果。

（三）全力做好文秘日常工作。文秘崗是中心運轉的一個重要樞紐部門，對中心內外的許多工作要進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了工作繁雜的特點。雖然團隊工作繁瑣，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如接聽電話、收發文件、編發信息等，這些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事。為此，我們在工作中力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，無論是什么工作，在工作中，始終堅持做到：不讓領導布置的工作在我們手中延誤，不讓正在處理的公文在我們手中積壓，確保了日常工作順利開展。對于領導臨時交辦的事情，我們合理安排時間、做到有條不紊，處理好手頭事務，確保中心事項的正常運轉。

（四）高度重視檔案整理工作。為保證中心檔案的完整性、全面性、連續性，11月底著手整理20xx年及20xx年的各類檔案。截止目前共收集、整理各類檔案20盒，其中文書檔案3盒、共41件，基建檔案17盒、共212件，折疊圖紙400多張。電子檔案已按類別分別歸類，完成了目前所檔案的目錄制作工作，使資料得以集中、初步實現了檔案管理工作的規范化、方便了今后檔案的查詢和管理。在檔案的管理與服務過程中，注重對各種原始資料的收集與積累，如工作會議，會議紀要、會議記錄等材料，保證了入檔材料的實用性和完整性，學習檔案管理的相關知識，從而提高了檔案管理的水平和質量。

二、圍繞企業文化抓建設

（一）多種形式做好企業文化建設。為了營造良好的工作氣氛，加強中心的企業文化建設，今年7月，我們建立了《****通訊員制度》，積極組織通訊員及時報道我中心各項業務活動的開展情況、員工動態等情況，認真審核稿件，確保稿件質量。從今年7月1日截止12月21日共在**網站刊登234篇，**網站刊登42篇、被《***》選登15篇，較好的完成了中心的宣傳工作。8月舉辦了“我與中心共成長”征文大賽，讓員工用手中的筆寫出對中心的祝福，在中心的成長，使大家深刻的感覺到中心的發展、壯大，讓每位員工更加熱愛我們的中心。

（二）及時更新宣傳載體。對中心各種宣傳畫、名人名言等宣傳物品進行選擇內容，選擇樣式，充分考慮中心的文化氛圍與氣質制作符合中心的各類宣傳物品，如禁止吸煙牌，衛生間、更衣室的宣傳畫，工位上懸掛的我是金銀星牌、黨員示范崗牌等，這些使中心工作環境既有工作氣氛又不失輕松活潑之感。今年，我們對中心的10塊展板進行了更換或設計，使各樓層展板具有代表性、特色性、使各團隊的團隊精神、團隊風采盡情的展示，四樓的催收之星展板每月更換一次，更能激勵員工向催收之星學習，形成爭當催收之星的風氣。

三、工作中的不足

一年來，我們雖然取得了一定成績，但與上級的要求相比還存在一些不足：一是工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單的完成狀態，沒有全盤考慮問題，對工作還不夠鉆，腦子動得不夠多，沒有想在前，做在先；二是工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，造成了工作上的被動。

四、對未來工作的計劃

1．在日常工作中，遵循精、細、準的原則，精心準備工作，精細安排工作，細致干好工作，嚴格按照中心的各項規章制度辦事。

2.加強與團隊之間信息聯絡與溝通，系統的、快速傳遞信息，保證信息在中心內部及時準確的傳遞到位，不延誤工作進程。

3.要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

4.根據工作實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作有序合理進行；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法的新經驗。

在今后的工作中，我們將進一步克服不足，加強學習，提高業務能力，做好領導的助手，做到上情及時下達、下情及時上傳。

文秘工作述職報告范文 篇6

機要文秘個人年度工作總結

一、工作環境和基本情況

我是某某機關的機要文秘，機關辦公室的一員。該機關下轄三個部門，分別是行政部門、財務部門和人事部門，我所在的辦公室是行政部門的機要文秘。本年度，我所在的機關共擁有員工100余人，工作任務繁重，需要我們機要文秘充分發揮職能，協助機關領導和業務骨干完成各項工作。

為更好地完成工作任務，我所在的辦公室加強了信息管理和辦公自動化建設，購置了各類管理軟件和辦公設備，大大提升了工作效率。

二、本年度工作情況

在工作中，我始終秉持著嚴謹認真、勤勉敬業、謹慎穩重的工作態度，堅持以工作為中心，嚴格執行各項工作規定和制度，勇于承擔和決策，高效完成各項任務。

1.信息管理

今年，我加強了信息管理工作，將各個部門提交的各類資料進行歸納、整理和存檔，為機關各項工作提供了有力的保障。同時，我在管理軟件的使用上做了優化和更新，更好地實現了信息共享和查詢。

2.教育培訓

機關在不斷發展變革中，需要員工持續學習和提升自我，以適應工作的需要和發展的要求。在本年度中，我將重點放在了員工的教育培訓上，為員工提供了多樣化的培訓課程，旨在提升員工業務素質和工作能力。同時，我也積極參與培訓，不斷學習和更新自己的專業知識和技能。

3.辦公協調

在本年度中，我認真協調各項行政工作，高效完成各項任務。在辦公自動化的基礎上，我加強了各類報告的匯總和審批，提升了辦公協調的效率和質量。

4.保密工作

我所在的機關是一家涉及國家安全和機密工作的單位，保密是我們工作的重中之重。在本年度中，我嚴格遵守保密制度，加強信息的掌控和保密，有效杜絕泄密事件的發生，維護了機關的工作安全和穩定。

三、工作成果和經驗

各項工作的順利推進和高效完成，得益于我的實際行動和科學調度。在本年度的工作中，我不斷總結和積累經驗，不斷提升工作效率和工作質量。

1.深入了解業務

在機關工作中，熟悉和了解業務是最要緊的。我在工作中，注重深入了解各個部門的業務，積極了解機關的發展規劃和工作計劃，為機關領導提供了更多的參考和支持。

2.加強協同效率

機關部門繁多，任務復雜，需要機要文秘加強協同和合作，高效分工并各司其職。在本年度中，我加強了協調和溝通，確保信息的流暢和工作的協調。

3.辦公自動化

辦公自動化是機關辦公的重要手段。在本年度中，我積極提升辦公自動化的能力，讓機關工作更加高效、便捷和精準。同時，我使用的辦公軟件也得到了更好的應用和普及，為機關工作提供了更好的協同支持。

四、總結與展望

在本年度的工作中，我深刻認識到機要文秘的重要性和責任，充分發揮了自己的職能作用，認真履行了職責。下一步，我將繼續加強自我提升和工作學習，更好地為機關工作提供有力支持。同時，我也希望機關領導和同事能夠共同發揮各自的優勢，共同努力，為機關的發展和繁榮做出更大的貢獻。

文秘工作述職報告范文 篇7

銷售文秘個人年度工作總結

在過去的一年里，我作為銷售文秘，認真履行自己的職責，勤勉工作，努力實現自己的工作目標。在這篇年度工作總結中，我將詳細記錄一下自己的工作情況，以便今后能夠更加精準地在工作中發揮自己的優勢，取得更加優異的成績。

一、 工作職責

作為一名銷售文秘，我的工作職責主要包括以下幾個方面：

1. 維護客戶關系，及時回復客戶咨詢和投訴，并處理相關事務。

2. 協助銷售人員完成銷售訂單，制作銷售合同。

3. 確認客戶付款情況，及時更新賬務信息，為財務人員提供相關數據。

4. 打印出貨清單、發貨單等文件，將貨品信息及時反饋給物流部門。

5. 做好相關資料的整理和歸檔工作。

二、 工作內容

在工作職責的基礎上，我每天都要完成豐富多樣且繁瑣的工作。工作包括但不限于：

1. 解決客戶咨詢和投訴

我每天都要處理大量的客戶信息，及時回復客戶問題和投訴，以確?？蛻舻臐M意度。我相信，良好的客戶服務能夠幫助公司贏得更好的業績和市場信賴。

2. 準備銷售合同和訂單

在銷售人員與客戶溝通完成后，我需要根據客戶要求準備銷售合同和訂單。我每天有很多訂單需要處理，因此我需要精準、迅速的處理此類事宜。

3. 確認客戶的付款情況

作為銷售文秘，我需要確認客戶的付款情況，并及時更新賬務信息。此舉有助于公司的財務管理，并為財務人員提供可靠的數據。

4. 協調物流部門

在處理銷售訂單后，我需要將貨品信息及時反饋給物流部門。我需要與同事一起工作，確保貨品能夠在預定時間內送到客戶手中。

5. 資料整理和歸檔

在日常工作中，我處理了許多信息和資料。我需要將這些信息整理歸檔，以便今后使用時能夠快速處理工作。

三、 工作成績

在過去幾個月里，我認真履行個人職責，努力提高自己的工作水平。我可以自豪地說，我的工作得到了客戶、同事和上級的高度評價。

我在工作中盡職盡責，能夠快速而精準地處理工作。我與客戶的溝通能夠讓客戶滿意，并積極提供解決方案。我的工作能夠幫助銷售人員更好地與客戶合作，為公司創造出更好的業績。

總之，這種能力和表現是在不斷的學習和工作中形成的，我將繼續努力 ，爭持積極進取心態，不斷提升自己的專業技能，發揮自己的所長，為公司帶來更好的業績和市場信賴。