超市員工工作報告(通用3篇)。

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了對后續工作有所幫助，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？下面是小編為大家整理的“超市員工工作報告(通用3篇)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

超市員工工作報告(篇1)

我從事超市收銀工作的時間不是太長，只有短短一年時間，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻?，F針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結。

一、工作內容

作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括：

1、清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜。

2、打掃衛生，保持臺面整潔。

3、在各自收銀點管理好自己的現金安全，然后堅守自己的工作崗位。

4、接待客人時，要微笑服務，熱情主動問好，詢問客人需要，提供相應的服務?；卮鹂腿藛栴}時，也要保持微笑，口齒要清晰，內容清楚準確。面對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。

5、客人結賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費明細。

（1）結現的客人，要正確收取現金，辨別真偽以及正確找零，請客人清點清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。

（2）轉賬的客人，要明確是否可以轉賬，不可以轉賬時，向客人說明原因，要求客人付現，堅持轉賬要求客人與負責人聯系，負責人通知收銀點可以轉賬便可以轉賬?？梢赞D賬的的，要求客人簽字確認消費。

6、一定要遵守收銀員的崗位職責以及相關注意事項。

二、工作總結

1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。

唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。

親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

超市員工工作報告(篇2)

超市驗貨員工作總結

超市驗貨員是負責檢查和確認商品數量、質量以及種類的工作人員。他們在保證超市貨品質量和顧客滿意度的過程中起著重要的作用。下面是對超市驗貨員工作的詳細總結，介紹他們的工作內容、技能要求以及工作中遇到的挑戰和解決方法。

一、工作內容

1. 商品接收和排序：收到貨物后，驗貨員需要檢查貨物是否符合訂單，包括數量、品牌、規格等。然后按照超市的分類標準將商品進行排序、整理和擺放。

2. 商品質量檢查：驗貨員需要對收到的商品進行質量檢查，檢查商品是否有損壞、過期、變質等問題。需要注意的是，不同種類的商品有不同的檢查標準，例如食品需要檢查保質期和封裝完好性，衣物需要檢查有無瑕疵等。

3. 異常品處理：當驗貨員發現商品存在問題時，需要立即通知相關部門，并記錄問題商品的情況。例如，發現有損壞的商品需要進行退貨或更換，過期的商品需要立即丟棄或更換。

4. 采購建議和報告：驗貨員需要對各種商品的銷售情況進行監測和統計，并根據銷售情況提出商品補貨或調整的建議。同時，還需要向上級報告銷售和庫存情況，以便供應鏈的調整和決策。

二、技能要求

1. 商品知識：驗貨員需要對超市所售賣的各類商品有較為全面的了解，包括商品特點、質量標準、保存要求等。這樣才能準確判斷商品是否合格。

2. 細心和耐心：驗貨員需要耐心細致地對每一件商品進行檢查，不僅要注意商品的外觀，還要關注其包裝和質量信息。任何疏忽都可能導致商品質量問題的漏檢。

3. 溝通能力：驗貨員需要與供應商、銷售人員等進行良好的溝通，及時反饋商品問題，并與相關部門協調解決。溝通能力不僅能提高工作效率，還能改善與他人的合作氛圍。

4. 熟悉操作技能：驗貨員需要熟悉使用貨物檢驗儀器和設備，例如電子秤、防偽檢測儀等。熟練的操作技能可以提高驗貨效率和準確性。

三、工作挑戰和解決方法

1. 時間壓力：超市商品流通速度快，驗貨員需要在短時間內完成大量商品的驗貨工作。為了提高效率，可以合理安排工作流程，優先處理銷量較大或質量較重要的商品，同時適當增加驗貨人員的數量。

2. 大量商品分類：超市商品種類繁多，驗貨員需要快速準確地將商品分門別類?？梢愿鶕唐返奶攸c和常用方式進行分類，例如食品按照保質期、衣物按照款式和品牌等。

3. 商品質量問題：由于供應鏈的原因和人為因素，有時會出現商品質量問題。驗貨員需要及時發現并處理這些問題，例如把損壞品或過期品移除，并及時通知相關部門進行補貨或更換。

4. 統計和報告要求：超市對商品的銷售情況有一定的統計和報告要求，驗貨員需要具備一定的數據分析能力和報告撰寫能力?？梢酝ㄟ^學習數據分析軟件和優化報告撰寫的方法來提高自己的工作效率。

總結

超市驗貨員是保證商品質量和顧客滿意度的關鍵崗位。他們需要具備商品知識、細心和耐心的態度，以及良好的溝通和操作能力。在工作中，他們要面對時間壓力、商品分類、商品質量問題等挑戰，但可以通過合理安排工作流程、加強合作溝通以及提高自身技能來解決問題。通過他們的努力，超市可以提供給顧客優質的商品選擇和服務體驗。

超市員工工作報告(篇3)

超市導購員工作總結2017

篇一

1、MMASTER“精通”產品賣點：

這是作為一名導購員的基本技能，首先必須要精通掌握產品的賣點，挖掘所賣產品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后“以長比短”(就是“以己之長，比人之短”，這是個不能回避的現實，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌)，只有這樣，才能在林立的品牌中脫穎而出，創造良好的銷售業績。我們很難想象，自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去說服顧客購買?

2、OOPPORTUNITY抓住現場“機會”：

作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經銷商的“臥底線人”，都需要導購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷地抓住機會，雷霆出擊，針對不同的“顧客”(廣義的，來的都是客)采取不同的應對措施，最終實現“既賣了貨，又做了宣傳，還打發了‘臥底’”的有效銷售。

3、NNEED找準顧客“需求”：

抓住了恰當的機會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜歡方便、圖省事，就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實惠耐用、操作簡單的，可能就要普通機械型的;還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋;更有人追求時尚、享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實上不論任何商品，只要導購員用心挖掘都能把它分出個ABC，這樣，在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到“看菜吃飯，量體裁衣”，保證每位顧客都能滿意而歸。

4、EEMOTION觸動心靈“情感”：

找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客“動之以情，曉之以理”。一般來講，除非是某個品牌的“擁戴者”或“回頭客”，普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種“批判性的懷疑”，這時候如果導購員“不識時宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”，極有可能會遭遇顧客立馬表示“沒什么，我只是隨便看看”的搪塞，這恐怕是我們每個人都不希望出現的結局。因此，我們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式首先博得顧客的認同。只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把他逐步引導到產品上來，他就會不知不覺地上了你善意的“圈套”，順從地跟著你的描述進入那美妙的產品世界?！傲祷髦H，正是水到渠成之時”，這時候他要是再不買，他就會總感覺對不住你，你說，他能不買嗎?

5、YYOURSELF將心比心，想想“自己”：

常言道：“要想公道，打個顛倒”，兵法有云：“知己知彼，百戰不殆”。當今社會物質的極大豐富使我們今天是一種產品的導購員而明天或許就是另一種產品的顧客。鑒于此類現象的廣泛性，我們導購員在商品導購的過程中，將心比心，在內心中設想自己就是顧客，自己如果來買，會有什么樣的問題，會關心哪些方面，會在乎哪些服務，真正做到這樣的話，那么導購技巧必然會在潛移默化中提升，對顧客的親和力會在不知不覺中增強，服務意識會漂亮地再上一個水準，銷售業績便耀眼地邁上新的臺階。

另外，這里的YOURSELF還可以“自私”地理解為“一切為了自己”，事實上也的確如此，導購技巧提高了，服務意識也增強了，從而銷售業績也提升了，收入也就自然增多了，像這種“利人利己”的美事，又何樂而不為呢?

五、總結語：

這是我在導購員工作中的“偶有所獲”，只是發現其他人目前尚未提及這種“MONEY”法則，所以便拿出來與大家共饗。

篇二

1、"精通"產品賣點：

這是作為一名導購員的基本技能，首先必須要精通掌握產品的賣點，挖掘所賣產品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后"以長比短"(就是"以己之長，比人之短"，這是個不能回避的現實，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌)，只有這樣，才能在林立的品牌中脫穎而出，創造良好的銷售業績，[總結]超市導購員工作總結。我們很難想象，自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去說服顧客購買?

2、抓住現場"機會"：

作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中"慧眼識真金"--迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經銷商的"臥底線人"，都需要導購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷地抓住機會，雷霆出擊，針對不同的"顧客"(廣義的，來的都是客)采取不同的應對措施，最終實現"既賣了貨，又做了宣傳，還打發了'臥底'"的有效銷售。

3、找準顧客"需求"：

抓住了恰當的機會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜歡方便、圖省事，就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實惠耐用、操作簡單的，可能就要普通機械型的;還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋;更有人追求時尚、享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實上不論任何商品，只要導購員用心挖掘都能把它分出個ABC，這樣，在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到"看菜吃飯，量體裁衣"，保證每位顧客都能滿意而歸

4、觸動心靈"情感"：

找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客"動之以情，曉之以理"。一般來講，除非是某個品牌的"擁戴者"或"回頭客"，普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種"批判性的懷疑"，這時候如果導購員"不識時宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝"，極有可能會遭遇顧客立馬表示"沒什么，我只是隨便看看"的搪塞，這恐怕是我們每個人都不希望出現的結局。因此，我們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式首先博得顧客的認同。只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把他逐步引導到產品上來，他就會不知不覺地上了你善意的"圈套"，順從地跟著你的描述進入那美妙的產品世界。"柳暗花明之際，正是水到渠成之時"，這時候他要是再不買，他就會總感覺對不住你，你說，他能不買嗎?

5、將心比心，想想"自己"：

常言道："要想公道，打個顛倒"，兵法有云："知己知彼，百戰不殆"。當今社會物質的極大豐富使我們今天是一種產品的導購員而明天或許就是另一種產品的顧客。鑒于此類現象的廣泛性，我們導購員在商品導購的過程中，將心比心，在內心中設想自己就是顧客，自己如果來買，會有什么樣的問題，會關心哪些方面，會在乎哪些服務，真正做到這樣的話，那么導購技巧必然會在潛移默化中提升，對顧客的親和力會在不知不覺中增強，服務意識會漂亮地再上一個水準，銷售業績便耀眼地邁上新的臺階。

另外，也可以很自私"自私"認為"一切為了自己"，事實上也的確如此，導購技巧提高了，服務意識也增強了，從而銷售業績也提升了，收入也就自然增多了，像這種"利人利己"的美事，又何樂而不為呢?

篇三

對于即將進入社會的大學生來說，兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費，提高自立能力;更重要的`是可以獲得寶貴的社會時間經驗。目前，最好找也最合適的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相對于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時很好的考驗了應變能力和反映能力。

在各種促銷員中，我認為數碼電視類的促銷更具有挑戰性，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學到了很多東西。

首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間，這段時間學業不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹，找中介公司時一定要找正規的(90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規在交中介費)。

在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：

1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發現很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學)，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2學會忍受。作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發生沖突。總之，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

3注意細節。我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足，很多人大大咧咧的，不注意細節，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經常的接發短信，在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個顧客十有八九會立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時就坐在沙發上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發現了，可能你離走人已經不遠了。

做售后安裝、做優惠單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能馬上頂上去，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處。

5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因為開始沒經驗，更需要付出更多的精力。而我們大學生還有自己的學業，如果不能吃苦耐勞，最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經常到不同的賣場，我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班，有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時的情緒，否則你也可以另選東家了。

柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系，這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系，免得被給“小鞋”穿。

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[精]超市工作報告怎么寫通用7篇

古人曾說，力行而后知之真，日常的工作中。我們使用報告的情況越來越多，編寫報告可以讓我們在工作中保持自省的狀態，不斷提升自己，你知道怎么撰寫一篇標準的報告嗎？相信你應該喜歡欄目小編整理的“超市工作報告怎么寫”，這會對你的前途產生重要影響！

超市工作報告怎么寫 篇1

1 總體設計

1.1 功能劃分

零售前臺（POS）管理系統具有以下功能：

商品錄入：根據超巿業務特點制定相關功能，可以通過輸入唯一編號、掃描條形碼、商品名稱

等來實現精確或模糊的商品掃描錄入。該掃描錄入方法可以充分保證各種電腦操作水平層次的人員均能準確快速地進行商品掃描錄入。

收銀業務：通過掃描條形碼或者直接輸入商品名稱（對于同類多件商品采用一次錄入加數量的

方式）自動計算本次交易的總金額。在顧客付款后，自動計算找零，同時打印交易清單（包括交易的流水賬號、每類商品的商品名、數量、該類商品的總金額、交易的時間、負責本次收銀的員工號）。如果顧客是本店會員并持有本人會員卡，則在交易前先掃描會員卡，并對所購物品全部實行95折優惠，并將所購物品的總金額累計到該會員的總消費金額中。 會員卡的有效期限為一年，滿一年未續卡者，該會員卡將被注銷。

安全性：OS登陸、退出、換班與操作鎖定等權限驗證保護；斷電自動保護最大限度防止意外

及惡意非法操作。

獨立作業：有的斷網收銀即在網絡服務器斷開或網絡不通的情況下，收銀機仍能正常作業 后臺管理系統本系統具備以下功能：

進貨管理： 根據銷售情況及庫存情況，自動制定進貨計劃（亦可手工制定修改），可以避免盲

目進貨造成商品積壓。 按計劃單有選擇性地進行自動入庫登記。 綜合查詢打印計劃進貨與入庫記錄及金額。

銷售管理： 商品正常銷售、促銷與限量、限期及禁止銷售控制。 綜合查詢各種銷售明細記錄、

各地收銀員收銀記錄以及交結賬情況等。 按多種方式統計生成銷售排行榜，靈活察看和打印商品銷售日、月、年報表。

庫存管理： 綜合查詢庫存明細記錄。 庫存狀態自動告警提示。如庫存過剩、少貨、缺貨等。

軟件為您預警，避免庫存商品積壓損失和缺貨。 庫存自動盤點計算。

人員管理： 員工、會員、供貨商、廠商等基本信息登記管理。 員工操作權限管理。 客戶銷

售權限管理。

1.2 功能描述

1. 商品錄入子系統要求能快速錄入商品，因此必須支持條形碼掃描。

2. 收銀業務子系統能計算交易總額，打印交易清單，并根據會員卡打折。 3. 進貨管理子系統可以根據庫存自動指定進貨計劃，進貨時自動等級，以及提 供查詢和打印計劃進貨與入庫記錄的功能。

月、日報表，同時可以生成銷售排行榜。

5．庫存管理子系統提供查詢庫存明細記錄的基本功能，并根據庫存的狀態報警， 以及自動盤點計算。

6. 人員管理子系統提供基本信息登記管理，員工操作權限管理，客戶銷售權限 管理的功能。

1.3 系統功能結構圖

系統總體結構

模塊子系統結構

1.4 系統流程圖

前臺管理系統

頂

層DFD圖

第0層DFD圖

會員信息表

商品信息表

第1層DFD圖

2 詳細設計

2.1 詳細流程

零售前臺（POS）管理系統用例視圖

超市工作報告怎么寫 篇2

超市即超級市場,一般是指商品開架陳列,顧客自我服務,貨款一次結算,以經營生鮮食品、日雜用品為主的商店。本文為超市個人工作總結范文，讓我們通過以下的文章來了解。

范文一

曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進一步，達到新境界，創造新篇章!經過這樣緊張有序的鍛煉，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底?；咀龅搅嗣Χ粊y，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

我是一名大四的學生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個大學生沒有社會經驗的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會聯系在一起，和它成為一個整體。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結在一起，挖掘每個人的優勢，發揚團隊精神，高質量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因為我的團體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。

在團隊中我們要絕對服從上級的命令，一個有紀律的團體本身就是一個好的團體，我相信在紀律保證下的.團體無論他的質量還是速度，絕對是優秀的。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀律，norule,nosuccess。

在學到工作經驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經濟體制結構所影響的，社會主義市場經濟占主導地位的情況下，經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境，沒有它，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們去賺誰的錢呢?

在我看來，大型超市是將來的社會發展趨勢，因為超市有幾大優點：一、購物方便;二、物品的種類繁多;三、環境優雅;四、總體服務水平比較完整;五、衛生符合國家標準。

我在易初蓮花擔任盤點小組長的工作中，明白了作為一個領導要想下屬贊同你，你必須及時地發現下屬的困難，及時地進行幫助，這是非常重要的。在檢查他們工作質量的時候，發現工作中的錯誤時，我都會及時地糾正，并且教育他們，這是我的職責，也是我必須做的，而在實際工作中我更多的是去諒解他們，這可能與我工作的時間長短有關。

在工作中，我也發現了更多好的建議可以用在易初蓮花經營上，一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好，原因有很多，首先我覺得樂購的地理位置比較好，我計算過晚上在樂購，每半小時單單進入的顧客平均為音樂，這些極大的吸引了顧客源;其三、會員卡制度，他們實行的會員卡號中這樣的，會員價與商品的實際價是一樣的，只是看會員卡上的積分，根據積分的多少可以兌換禮品，在過年過節的時候贈送禮品，這對顧客來說是非常溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。

我記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不應該說誰，每個人多是集體的一員，所以我們要用我們，當顧客來投訴的時候，我們應該要說這是我們的錯，而不應該推卸責任，因為你也是超市中的一員，你代表整個超市的形象。曾經余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發現豆腐有點變味，他第2天無意中路過那里跟那邊的服務員聊起這件事的時候，服務員馬上叫來店長，店長馬上道歉，并且一手拎著一個袋，里面有10盒豆腐，一手拿著一盒豆腐的錢，并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個城市，豆腐都在那里買，因為這個店會負責起自己的責任，讓人放心。

范文二

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。

一轉眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處?，F將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。

超市工作報告怎么寫 篇3

20ｘｘ年即將結束，我和東方城的同事一道，滿懷希望的迎接著新年的到來。雖說我們店開業了短短的一年半，但是我們已體現出了我們團隊的力量，取得可喜的成績?；仡欉^去，痛并快樂著，付出過汗水，也享受了喜悅。在這新舊交替的時候，我將過去的工作作以總結。

過去的一年，我們生鮮部在總部領導和店長的正確領導下，經過各部門經理的互相協調、幫助，加之營運和采購的大力支持、監管，使得生鮮部在穩步中求得了發展，在逆境中取得了成績，生鮮部自經理到員工，形成了“拼搏、務實、協力、共進”的團隊精神。到目前為止，生鮮部在去年總銷售的基礎上，超額完成了全年的銷售任務，超額完成率日配和聯營三大部分組成，是門店比較大的一個部門，這不僅體現在人員的組成和商品的銷售數量上，而且它承擔了整個超市最重要的職責——拉動全店來客，增加全店銷售。加之生鮮部是人們日常生活的必需品，因此，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個區域。在最大限度滿足消費者的需求，保證食品安全的基礎上，我們要做好每日商品的上貨工作，做好商品的整齊陳列，保證商品的新鮮、健康。我主要從以下幾個方面著手：

一、嚴把商品質量關。降低商品質量客訴。

必須從源頭來抓，我們每天會根據天氣、周末、節假日等外部環境因素的影響，根據客流情況每天晨會時提醒各個專柜做出盡量合理的上貨，備貨。部分商品在收貨的時候，嚴卡保質期，逐箱查看確保商品質量和數量的正確。

二、做好人員的有效管理，協調好員工與員工，員工與上級之間的關系。

對于我們生鮮部來說，這一年來的確是付出了很大的辛勞，但是仍舊存在著許許多多的問題。我們生鮮部自營員工只有四名，其余的均為廠家導購和專柜聯營人員。在思想行為上很難做到統一，存在很多的分歧和想法。針對這種現象，在原有的分配基礎上，通過靈活的調整，進行一崗一員責任制和協同工作制，既要求責任到人，不互相依賴，又不自私自利，各掃門前雪，形成員工和導購員之間的互相協作，互相幫助。大大提高了工作的效率和成效。

三、準確掌握市場信息，靈活調節商品結構。

對于生鮮部來說，市場的動態千變萬化，能否準確的掌握市場的價格尤其蔬果的價格，以及暢銷品對于我們來說是最為關鍵的，目前，我們采用的是每周一次市調，蔬果區，鮮肉區對競爭門店九州商城店和匯豐農貿進行每日市調，合理調整我們的蔬果價格。爭取做到我們的商品物美價廉。對于搶購的商品除了快訊上規定之外，我們還會根據顧客的需求，根據市場的變化，和供應商溝通，及時調整。爭取把搶購商品做到價格驚爆，品項合理。在過去的時間里，營運部的市調員在市場的調查給我們很大的幫助，我非常感謝他們。

對于過去的工作，總的來說，是有進步也有缺憾，有成績也有瑕疵，對于我們的不足，主要還是存在以下幾個方面：首先，從銷售額來講，總體來說是在保持穩定的基礎上有所上升，但和去年相比上升的幅度不是太大，蔬菜區在供應商調整后有所下降。熟食區一直未能招商一家供應商，看到解放店熟食銷售很好真有些眼饞呀。同時，來客數和去年的來客基本持平，每天平均來客人數企業文化意識、薪資待遇三個方面，這種認同感的淡漠使得他們對待自己工作的認真態度部端正、負責程度不強，致使工作出現遲滯。我想在明年的工作計劃中是一個重點；再次工作的細節性還是不到位，在大的方面我們做了幾次的整改和努力，取得了一定的成績，但是對于賣場的細節注意還是有欠缺，這包括我們的賣場衛生、商品的陳列、儀容儀表的規范、價簽價格牌的的對應，商品的保質期、員工和促銷員的管控、和采購及供應商之間的溝通、收驗貨的把關、損耗的管控都存在著細節性的問題，這都是在以后工作中要注意的方面。

在此，我就新年的計劃做一個簡單的展望和計劃：新的一年，對于生鮮部來說，從外部環境來看，是機遇與挑戰并存，開放與緊縮同在。對于明年的計劃，我想應該有以下幾點：（宣傳、服務體系的創新。我們充分利用好生鮮區的電子屏幕宣傳好生鮮的特價和溫馨提示。（招商一家熟食，把熟食區的冷柜撤掉做成現場制作半中島的形式。（5）對比解放店的雞蛋銷售結合20ｘｘ年的經營情況想把雞蛋區移到糧食于冷鮮肉交匯處的消防通道南邊。

總體來說，我希望在新的一年里，我和我的同事一道，再創佳績，在完成公司規定的總銷售之外，創出新高。同時還希望，我的同事，生活今年過的比去年好，希望他們工作順利，家庭和睦。

超市工作報告怎么寫 篇4

我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學_了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。

剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學_的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；

從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

我們的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。

在b普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。

理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點

1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責

2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責

的工作職責。

4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。

5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

xxxx年上半年副一店的經營情況不是特別理想，1—6月份銷售只實現了xxx萬元，毛利實現了100萬元，利潤實現了30萬元；

與。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態，多想辦法，加倍付出，盡自已努力做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存?？紤]到本店大部分商品都是代銷經營，按銷量結算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。

超市工作報告怎么寫 篇5

回首國家相關政策給我們帶來的機遇和挑戰；在營運過程中遇到的新情況、新問題給我們帶來的開拓零售業的新課題；一、二樓商家的不穩定性導致年年招商、年年變換賣場格局的憂患；對商家相關費用的力度加大和對正常毛利點的要求給我們帶來的營業外收入的增多和綜合毛利點的提升所見到的效益；制定了一些相關切實可行的促銷方案和在經營策略上的改變使之20xx年銷售業績穩步遞增等等。

一、終上所述，做了以下幾方面的工作

1、認真貫徹執行公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確地運用到工作中去，及時解決工作中存在的各種問題。

合作、積極向上的團隊。

假日的促銷活動，為帶動全店銷售、提升整體銷售業績做好保障。

4、在面對一些突發事件和一些大環境改變的時候，管理人員能夠以身作則，做員工的表率。堅守工作崗位，突現了在萬源零售業的主導地位和發揚了優良的工作作風和工作態度；在事件上，嚴格按照國家三部委的要求，結合本地實際，使所有的問題奶制品得到圓滿的解決，確保了無一投訴。做任何事情從公司整體利益出發，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

5、在年度合同的簽定和相關費用的收取上，嚴格按照公司的要求，并同行業接軌，創造了可喜的業績。使20xx年營業外收入達到了x萬元左右。毛利率較20xx年轉自增長x%左右，凈利增加x萬元左右。

二樓賣場調整過程中，合理利用每個區域，使之創造效益，在租賃上，也嚴格按照公司的要求，圓滿完成了20xx年度的租賃任務，租賃總額近xxx萬元。

金融危機等的影響，導致20xx年銷售任務尚差近萬元，只完成了全年任務的xx%。銷售額達xx多萬元，毛利近xx萬元，較20xx年增長28%左右。

做事缺乏主動性等。

二、面對20xx年的工作，重點要在以下幾個方面下功夫

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理，樹立員工從小事做起，從我做起的工作作風和工作態度。并加大對員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。

食品突銷量、百貨創利潤來引導我們開展好20xx年度各部門工作。

二樓的招商、整改力度，使整體賣場的商家更加優化組合，使整體賣場的布局更加合理化，使之每個區域產生的效益化。對所有商家實行品項銷售末尾淘汰制。

豐滿。

食品、百貨區域調整，使生鮮經營面積擴大，布局相對合理，真正起到造人氣的作用和效果。把食品、百貨區域調整成陳列有序、堆頭有地的專業賣場。

果斷處理，不留任何后患。

7、認真做好20xx年度各項工作及各個季節和節假日的宣傳和促銷活動，力爭20xx年完成銷售任務x萬元，毛利x萬元，租賃x萬元，營業外收入達到x萬元。力保20xx年無任何事故發生。

超市工作報告怎么寫 篇6

一、課題主要任務

本系統是針對大型超市的銷售業務應用而開發。本系統包括銷售業務、采購業務及統計模塊，通過規范的數據錄入可以清晰每一筆銷售業務、庫存業務。提高管理效率、掌握及時、準確、全面的銷售全局。使管理者在使用本系統時能隨時了解銷售及庫存存貨情況，及時跟蹤整個銷售周期，更可以細致到查詢庫存業務的細節，避免庫存積壓情況，實現對市場的快速反應。

一個實用的超市銷售管理系統應至少包含以下模塊：

、添加商品信息、公司信息管理（實現修改及刪除公司信息）、商品信息管理（修改及刪除商品信息）；

、進貨退貨查詢、商品銷售查詢、銷售退貨查詢、商品庫存查詢、商品銷售排行；

、進貨退貨結賬、商品銷售結賬、銷售退貨結賬；

修改密碼、用戶管理、退出登錄。

二、系統開發進展情況

距離本項目的開題已經一個多月了，目前已完成了數據庫的設計和部分程序模塊的開發。

商品信息庫（tb_Commodity）

（

（

（

（

2、已經完成的程序模塊

基本信息操作模塊（包括添加公司信息、添加商品信息、公司信息管理、商品信息管理）、進貨管理模塊（包括添加進貨信息、添加進貨退貨信息）、銷售管理操作（包括添加銷售信息、添加銷售退貨）、

查詢統計模塊（包括商品進貨查詢、進貨退貨查詢、商品銷售查詢、銷售退貨查詢、商品庫存查詢、商品銷售排行）。

三、已解決的問題及解決辦法

1、每個頁面的身份認證問題，防止非法用戶使用本系統。 解決方法：使用SESSION變量“USERNAME”，對每個頁面都進行身份認證檢查。

2、使用GRIDVIEW控件時如何實現記錄分頁？

解決方法：使用GRIDVIEW控件自帶的分頁功能進行分頁。 3、使用GRIDVIEW控件實現修改和刪除功能

解決方法：用GRIDVIEW控件的RowUpdating方法實現修改記錄，用RowDeleting方法實現刪除記錄。

4、后臺程序主界面的樹形菜單的.實現

解決方法：使用TREEVIEW控件實現后臺程序主界面的樹形菜單。 四、尚存在的問題及解決方案 1、如何防止SQL注入

解決方法：在SQL server 2005中使用存儲進程，在程序中調用存儲過程或使用存儲過程中的參數。

軟件界面美化做的不夠；

解決方法：使用PHOTOSHOP軟件進一步進行美化。 五、后期工作安排

超市工作報告怎么寫 篇7

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說，我們這半年取得了長足進步，工作情況總結如下：

一、工作回顧

1、堅持貫徹超市的策略，圍繞公司策劃的促銷活動，有效的提高了業績。不斷向員工輸入超市的策略，使他們了解要怎么去做，怎么做才會更好。

2、堅持市調對市調情況進行了解，即時與供應商溝通調整賣場商

品價格。淘汰滯銷商品優化商品組合，并根據情況對賣場布局進行了調整。處理好各部門之間員工的關系，員工都需要關懷。雖然，有時候我們也會為工作上的一些事情爭吵。但是隨著下班時的一句“一路平安”一切不愉快都煙消云散了。

商品知識、賣場叫賣、以及賣場商品陳列等等。

生鮮耗材、進行合理的控制。對店內員工進行定崗定員，合理分配。

5、做好安全消防工作，對賣場員工進行消防培訓。

毛利完成耗材水電77948元。

二、工作中的不足及需要改進的地方

雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處：

1、經驗不足溝通不夠

我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。

2、心思不夠細致缺乏創新

我對工作的態度較謹慎，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在以后的工作中我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

三、工作計劃

1、了解員工，完善規章制度聽取員工意見和建議，讓員工了解我尊重我不是怕我。

2、店面管理店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面管理應放在首位。建立逐級管理制度，崗位職責分工細化。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。

銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于合理化。

發展新的客流群。

量化，落實到每個部門，并進行相關的數據分析。積極參與公司的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作。

盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

毛利：耗材水電8.2萬

人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。

超市員工述職報告來年計劃(通用9篇)

述職報告之家內容專輯推薦：“超市員工述職報告”，敬請瀏覽。

為了證明自己適合這個工作崗位，此時我們應該動筆去認真準備一份崗位述職報告。寫述職報告的目的就是為了更好的了解自己在工作中的不足，對于崗位述職報告的書寫你是不是毫無頭緒呢？超市員工述職報告來年計劃是我們從網絡收集和整理的。

超市員工述職報告來年計劃 篇1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XX服裝超市的一名員工，我深切感到XX服裝超市的蓬勃發展的態勢，XX服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿XX服裝超市XX年銷售業績更加興旺！

20xx年，我柜組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務?，F將有關狀況總結如下：

20xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在XX，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。努力做到無論顧客貨比多少家，我們XX服裝超市也能為顧客帶給質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們透過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客理解你的意見和推薦。我們柜組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷售任務……

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自我的本職工作。她們行為約束潛力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了XX的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自我，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。

20xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務潛力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種。種原因使自我覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。透過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自我必須會成功。在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地帶給客戶想明白的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不一樣顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的潛力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫忙顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。

總之，我柜組全體員工以XX為家，牢固樹立奉獻在XX，滿意在XX的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不一樣年齡層次的顧客，充分思考他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發揮群眾智慧和創造力，開拓進取，團結創優，兢兢業業，創造了柜組營銷的佳績。

超市員工述職報告來年計劃 篇2

前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修。如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總。如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚。領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小。工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊。我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。

（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧。巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

（4）努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

超市員工述職報告來年計劃 篇3

一、營運績效分析

20xx年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到20xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從20xx年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現凈利潤xxx萬元。通過對20xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整后，自20xx年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這里不作過多分析。

二、企業發展方面

20xx年度原計劃開發便利店10家，標超2―3家。

在便利店開發過程中，在經過桐社店的操作過程中，發現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。

在20xx年，我們開發了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于20xx年底開業，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

雖然20xx年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規模來看，顯然兩家的標超目前的xx規模，還只能達到梧慈店的規模，所以就目前企業擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業的發展。

在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發展的重要性，對選址及開發方面進行了慎重的考慮，將穩健、務實、創新、開拓作為公司未來發展的方針，將郊區、開發區的標超或大超納入公司重點發展的規劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信XX年在企業開發方面，會得到一個很好的發展。

三、加強了對營運企劃的管理

20xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。

20xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升。

在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較20xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

20xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在XX年的中，提出改善意見。

四、采購部

采購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

20xxxx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優化商品結構，要把采購的力度進一步推進。

超市員工述職報告來年計劃 篇4

一、銷售情景

20xx―20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有必須的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了必須的認識和了解。

二、加強業務培訓，提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，職責之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx―xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，期望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?；?。產品銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情景積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，必須要發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

福牛迎春，祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的夢想靠攏。

超市員工述職報告來年計劃 篇5

20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。

經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

問題六：供應商渠道的整合在年雖有改變，但效果并不明顯。

20xx年，xx周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

1、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

2、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

3、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

4、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

5、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

6、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

7、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

8、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

超市員工述職報告來年計劃 篇6

我在超市擔任超市員工，在工作中嚴格要求自己，認真做好商品質量與價格標的管理，做到貨比三家，及時了解市場動態，做好每天的貨品價格，商品質量跟蹤，做到及時上傳下達，并協助超市做好每次促銷活動的價格及促銷商品價格的統計，協助部做好商品的結賬工作。做好店員及促銷商品的調整及促銷活動的提前預防工作，并參與店員的培訓及店員的禮儀培訓。

二、管理工作方面

我們超市剛成立不久，在管理方面我一直都比較嚴格，不允許有任何的差錯。超市在店員中也算是佼佼者，能有這樣的成績我深感榮幸，在超市這個大家庭里，我學到了很多東西,特別是工作經驗的積累。我對超市這份工作一直很感興趣，所以我認為工作的前提是必須要保證商品的質量及價格，這樣才能更好的管理好每一位顧客，才能更好的發動顧客，維持超市的利益。同時我也很感謝各位同仁對我的幫助和指導，使我們超市越來越大，越來越。對于超市員工的培訓，我也是認真學習，并根據超市內部工作的實際，有針對性的對員工進行培訓，培訓的方法是，每次都是根據自己的感受和想象，結合員工的反應，從中選擇對超市有利的方法進行培訓。

三、工作中的不足

在超市的工作時，由于自身對顧客方面的知識的缺乏，在顧客購物過程中，沒能很好的去滿足顧客的需求，因此導致我在顧客購物過程中出現了一些錯誤，雖然及時改正了，但是還需要更多的改正，不斷的提高自己的工作能力。在與顧客交流的技巧上面，在與同事的溝通上面，在工作的語言上面還要多加鍛煉，多向有經驗的同事學習經驗。

四、工作中的不足

1.在顧客購物過程中還不時會有一些退、換貨的情況發生，在這點上，我需要好好的改進，并且及時的補充新鮮的血液。

2.對于商品價格的管理，我需要做到每個星期給商品排名，并且對于價格做到心中有數。

3.在超市自身的工作中，我做的還不夠到位，沒有能夠細致的為顧客做好分析，沒有將服裝商品擺放在有序的位置，對于一些新鮮的商品沒有做好及時的促銷跟進，導致有時一些新品沒有及時的發到自己手中。

超市員工述職報告來年計劃 篇7

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，應對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

一、銷售情景

20x—20x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有必須的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了必須的認識和了解。20x年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，職責之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，期望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?；?。產品銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情景進取派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，進取進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，必須要發揮工作的進取性、主動性、創造性，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

福牛迎春，祝我們xx科技有限公司在20x年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的夢想靠攏。

超市員工述職報告來年計劃 篇8

時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任xxx專柜店長一職。

而面對激烈挑戰，我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了我們品牌會有更好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

一、本年業績

本年總體任務xxx，實際完成xxx，完成任務的96%。經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，x月份和x月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在xxxx左右，x月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，xx月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因x月份xx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

二、本年促銷活動

x月份舉行大型促銷活動，xxx連續8天，總體任務xxxx但我們只完成了xxxx多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓：

1.派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動;

2.賣場播音不頻繁;

3.贈品供應不及時;

4.因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客;

5連續幾天陰雨天氣客流較少。

以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

三、結賬

x月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。

四、對人員要求

對本年的工作，我知道要做好櫥柜產品品導購，要做到一下幾點：

1.始終保持良好的工作心態。

比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。

2.察顏觀色，因人而異。

對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如xx，我發現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，講這些他會覺得我們比較專業，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。

3.當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品。

現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產品。

五、問題與解決方案

日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯營專柜來說，可能問題會更多，x月份因商場過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但xx的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去。

下面幾句話，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備：

1勤快不懶惰

2找問題不找借口

3積極向上的心態

4遇事不退縮。

超市員工述職報告來年計劃 篇9

(1)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的偷盜"現象。

在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將暫停收款牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

商場工作報告通用3篇

下面是述職報告之家編輯整理的“商場工作報告”類希望可以為您提供幫助。古人曾說，力行而后知之真，一個季度或者一年的工作結束后。報告有著舉足輕重的地位，撰寫報告時需要突出重點，不能千篇一律。熱烈歡迎你參考這些內容愿你有所得益！

商場工作報告(篇1)

時光流逝，20xx年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面。

（合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

（2）規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

（3）7月份正式新使用考勤管理系統，不斷完善人事管理制度。

二、行政工作方面。

1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

2、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。

菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。

4、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

5、加強員工宿舍管理，定期進行檢查并在每季度末進行季度優秀文明宿舍評比。

6、加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等

三、公司管理運作方面。

門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

商場工作報告(篇2)

招商人員開展工作前，首先應了解百貨商場的商品經營定位特點與各樓層、各區域的品牌和品類的分布規劃。商場經營定位一般通過對賣場的觀察獲得，如該百貨商場以經營什么商品為主，什么為輔?經營檔次如何?是高檔，中高檔，還是中檔?在經營品牌的分布上有什么特色或與其他賣場相區別的地方?一般引進商品的價格線和商品線有什么標準?等等。招商前，一般會形成分布規劃的賣場平面圖，理解平面圖要求，按要求引進品牌，是招商員應關注的地方。一般在平面圖上，可能會標注某區域的主要引進品牌名稱和替代品牌名稱，招商員可以按此要求選擇潛在合作商戶。

不論是新場開業還是老場調整，都會形成時間和工作量分配的招商工作計劃，由于工作計劃是依據與其他職能配合進行的工作安排，因此招商人員應嚴格按計劃開展品牌引進工作。一些里程碑式的計劃要求，如：至何時以前，商戶進場比率達多少多少;何時以前完成招商工作和完成商戶進場裝修等等，如不能在規定時間內完成上述工作，則將影響其他相關職能的工作進展，因此招商人員應特別關注此類計劃信息，做好相關工作。

1.尋找潛在合作商戶。

尋找可能合作的商戶是建立在對百貨商場和供應商市場全面了解的基礎上開展的工作，在無法確定引進什么品牌進駐商場的情況下，就必須要了解供應商市場，進行全面的市場調查工作。一般而言，具有競爭特性的百貨商場是獲得這類信息的.重要途徑。在了解本商場規劃的基礎上，選擇適合商場風格，并與競爭對手形成形態差異的商戶。一般這樣的潛在商戶要選擇多個，確定那個是主攻，哪個是替代。一經確定潛在合作商戶，就可以對其展開調查與初步接觸。調查主要是看該商戶是否具備與商場合作的條件，需要了解的信息有：品牌發展趨勢，目標消費群，經營特色，以及商戶的渠道角色，即：是廠商、經銷商還是代理商，綜合經營實力如何?資金、鋪貨和人員是否能夠保證等等。通過調查判斷在這些方面都與公司要求接近或一致，則考慮接洽對方業務人員，進一步了解情況，并向其傳遞招商信息。

2.談判與簽約。

與潛在合作商戶進行了初步接觸后，應尋找對方可以就合作事宜起決定作用的業務人員進行詳細商談，商談內容包括：進駐的位置，設柜的大小，經營的商品品類，承擔的費用，以及合作條件，如：保底抽成的額度，結算形式等合作細節，必要時，還要和商戶業務人員進行談判。注意談判應選擇可以決策或能夠確保溝通順暢的業務人員進行，否則容易出現懸而未決的分歧，影響合作洽談事宜的進展。如因為各種客觀條件，無法談攏合作事宜，招商人員也應保持與其的友好聯系，以便在以后條件合適時再做合作。通過談判，就合作事宜達成一致認識，招商人員應使商戶了解商場進場裝修和經營的規則，填制合作合同進行申報，如有分歧則繼續磋商解決。

3.協助商戶辦理進場手續。

合同申報完成，商戶與商場的合作正式生效。招商人員應協助商戶辦理進場的相關手續，包括：繳交費用、進場裝修、運送貨架貨品等，由于商戶進場設柜將面臨和多個商場職能部門打交道的局面，作為與商戶溝通時間最久，彼此相對熟悉的招商人員，應該在商戶有需求的時候給予幫助，就進場事宜協調各方關系，確保商戶按時、按規定進場裝修、上貨和營業。

4.跟進商戶在賣場的經營狀況。

商戶所設專柜開始營業，招商人員應抽出時間來了解其經營情況，與之前的預測進行分析比較，發現經營情況不盡人意，應配合店內營運職能和商戶查找原因，分析不足，積極考慮改善現狀，提升經營業績。一般情況下，專柜經營不理想的問題多為：位置不好、促銷不力、商品缺乏競爭力、銷售人員水平低下以及裝修和陳列等方面出現問題，可分析直接原因，針對性地進行改善工作。另外，如專柜經營情況超出預期，招商人員也應認真分析其中的原因，汲取判斷商戶經營水平的參考信息，應用到日后對商戶的臻選和評估工作之中。

商場工作報告(篇3)

收銀部肩負著完成顧客繳款工作的重要使命，同時又是體現商場服務的重要窗口。而一樓是整個部門中人員最多、場地最大、協調部門最多、情況最復雜的一個樓層，在迎接五一小長假的過程中面臨不小的壓力。但是，在部門領導的領導下，在王群主管和高磊主管的帶領下，大家齊心協力較好的完成了五一收銀任務。下面就期間的工作得失做以下總結：

1、部門領導對一樓收銀工作的重視和大力支持是較好完成工作的前提。節前二周，部門領導就對一樓的加臺和加班人員安排做出要求，要我們主動聯系營業部門征求意見，合理安排加班人員，并且幫一樓聯系保衛部，協調抽調人員回樓層支持工作。

聯系信息部、聯系物業部，聯系企劃部，聯系強電、弱電，協調加班人員，備齊日常消耗品等等。把準備工作做到位，不倉促迎戰，不搞突擊。凡事要做計劃，形成計劃-實施-反思的工作模式。正由于我們準備的充分，所以在臨時加外圍特賣收銀臺時我們臨事不慌，較好的完成加臺任務。

3、戰前思想動員是不可或缺的工作。五一收銀工作的主體是收銀員，因此他們的弦繃的緊不緊直接關系到收銀工作能不能正常的開展。我們一樓從節前兩周開始就利用早會不間斷對所有收銀員進行思想教育，讓他們明白五一收銀任務的重要和艱巨，讓他們知道五一期

間應該有所為有所不為，提高大家的工作熱情。

4、嚴格勞動紀律，針對出現問題個別談話。由于四月份整體處于淡季，收銀任務輕松，這就導致部分收銀員思想放松下來，出現了工作服不規范，上班玩手機的違紀現象，為此，我們首先加大了巡場和查崗力度，加強走動式管理，多提示，多跟蹤，注重細節管理。不放過任何一個違紀行為。其次根據我們巡場結果重點跟進部分思想放松人員，通過請領導與其談話和主管約其談話的方式單獨教育，收到了很好的效果，違紀現象得到了遏止。同時也保證了我們樓層收銀工作的正常開展。

不漏人的解釋到位；對每一例有疑問的顧客做好解釋。在最短的時間內把公告收回，并做好解釋工作。受到公司領導的表揚。

6、針對去年的銷售調整部分收銀臺的位置和收銀員。通過對去年銷售和詢問相關柜臺的銷售我們調整了casio雙臺的人員配置，將其中一組人員調到中庭，支援中庭的收銀工作，把原123臺進行移位，使收銀臺的配置更加合理，有利于顧客的繳款。

向我們伸出了援手，極大緩解了人員緊張的問題，真正體現了收銀部

為一家的團隊精神，同時我們樓層的很多師傅和三個實習生都主動放棄休息，在我們需要的時候積極要求加班。以至最后還有好多師傅沒有安排。

8、想收銀員所需，解收銀員所求。節日忙，收銀員真辛苦。是的。他們的確辛苦，我們做的就是服務好所有的收銀員，他們的問題沒有小問題，他們的合理訴求我們都要滿足。我們把他們“服務”好了，他們才能把顧客服務好。他們需要喝水，部門就給他們買水；他們去衛生間沒得機動人員換，主管頂；驗鈔機壞了，立馬更換；打印紙用完了，立即分發；需要調賬，我們來了等等。我們沒有讓問題影響到收銀工作。只是我們更懂得管理就是“服務與自我服務”。

當然上面是我們樓層能較好完成節日收銀任務的保證，不過在具體的實際工作中也發現了不少問題：

1、收銀機檢查工作沒有具體檢查，只是靠收銀員在收銀機出問題后匯報給我們才去處理，沒有超前的預防意識。我們應該提前邀請信息部對我們所有機器進行檢修，而不是簡單的詢問是否正常。

2、對于人流高峰沒有準確的做出判斷。我們的中班是五點半結束，在第一天的工作安排中也就重點針對中班比較關注，但是顧客人數卻在七點鐘才開始慢慢散去。之前我們參考的客流是全商場的可是我們沒有具體的關注本樓層的實際情況。不過，在第二天我們就及時調整了激機動人員的配置。

五一勞動節結束了，但對我們一樓來講每天都在過節，所以我們的“節日”工作還沒有結束。還有很多的工作要做。我們也會不懈努力

的做下去。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?。我們將在五一工作的基礎上再更進一步，工作再細致一點，措施再強有力一點，我們一樓將會以更加富有激情的工作面貌迎接下一次的挑戰！

王 博 20xx．5．6

2025超市員工的工作總結模板精選五篇

進入公司工作一段時間了，根據公司的一貫工作要求，是時候認真的進行超市員工工作總結了，總結是對我們工作的完成情況和存在的問題進行回顧的一種方法，可以幫助我們的找出問題，歸納經驗教訓，提升自我能力，那么我們應該從哪些方面去完善超市員工工作總結呢？以下是述職報告之家小編為大家精心整理的“2025超市員工的工作總結模板”，僅供您在工作和學習中參考。

2025超市員工的工作總結模板(篇一)

1勇于自信。

大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔心能力，患得患失；自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發現很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內向的同學），我想找工作過程中也是差不多的吧！

2學會忍受。

作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤；在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發生沖突。總之，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的`記得，當時思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔?？吹剿紜僧a品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000—9000元之間。

要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態。

比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。

例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品。

現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.

在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

2025超市員工的工作總結模板(篇二)

我是xx超市理貨員，從開始到現在已有3年時間了，首先很感謝有機會能成為超市的一員，同時感謝超市領導與同事的關心與幫助，本人一直兢兢業業工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務，為更好的做好下一步的工作，總結經驗汲取教訓。

一、工作方面

工作中認認真真，兢兢業業，勤奮上進，剛到超市的前幾天，有點不習慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨，補貨，搬貨等工作。但是在領導與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標價簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領導與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。

二、服務方面

作為超市中的理貨員，看似工作簡單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不體現超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務意識與服務思想，才能更好地在工作中不斷成長。

三、學習方面

剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動、一言一行都關系到超市的整體服務質量和服務水平，我們的素質好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不僅要學習了解理貨員的工作職責等，更多地要學有關禮儀，心態調節方面的知識，超市零售業的發展潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著更的危機與挑戰，自己有幸能成為與時取進地發展行業中，一定要把握機遇努力拼搏。

2025超市員工的工作總結模板(篇三)

20xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在xxx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細弄清楚。

從倆個方面說，一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，xxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;第二，處理問題的態度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施后，才發現這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規范的企業，同時也讓供貨商覺得xxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧～或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xxx超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司蒸蒸日上！

2025超市員工的工作總結模板(篇四)

很久沒有從事超市收銀工作了，寒假才一個月，自身素質和專業水平還有一定差距。但我能克服困難，努力學習，端正工作態度，積極向其他同志請教學習，腳踏實地，認真做好自己的工作，為超市的發展做出應有的貢獻?，F在針對工作中遇到的問題談談自己的體會，算是對工作的總結。

（一）工作內容

作為一名出納，我的日常工作主要包括：

1、檢查備用金，看清楚交接前的注意事項。

2、打掃衛生，保持餐桌整潔。

3、在收銀臺管理你的現金安全，然后堅持你的工作。

4、接待客人時，微笑服務，熱情主動迎接，詢問客人需求，并提供相應服務?；卮鹂腿藛栴}時，要保持微笑，說話要清楚，內容要清晰準確。面對客人的投訴時，主動道歉，耐心向客人說明原因，尋求客人的理解。

5、客人退房時，主動起身向顧客出示賬單，并簡單說明消費細節。

（1）現金應正確收取，鑒別真偽，正確兌換，客人應清點清楚，客人應慢走，歡迎下次光臨等。

（2）轉移客人，要明確是否可以轉移錢，不能轉移，向客人說明原因，要求客人支付現金，堅持轉移要求客人與收銀負責人聯系，可以轉移錢可以轉移。如果可以轉賬，請客人簽字確認消費，并注明單位名稱和房間號。前臺的押金要注意。當押金不足時，應提醒客人在前臺支付押金。作為收銀員，一定要注意避免給客戶、公司和自己造成不必要的損失。為了更好地工作，在各個方面與同事保持溝通。

6、必須遵守出納的工作職責及相關注意事項。

（二）工作總結

1、作為一個直接處理現金的收銀員，他必須遵守商場的操作紀律。收銀員在營業時不要隨身攜帶現金，以免產生不必要的誤會和可能的公款私轉。收銀員收款時不要私自離開收銀臺，以免硬幣丟失或等待結算的客戶不滿和投訴。

2、收銀員不允許隨意打開收銀機的抽屜核對數字和清點現金。隨意打開抽屜，不僅會引起人們的注意，造成不安全因素，還會引起人們對收銀員作弊的懷疑。

3、如果收銀員臨時離職，“暫停收款”卡應放在收銀員身上。如果有其他收銀員接管了這個崗位，把多余的零錢數出來交給收款機，把剩下的現金分開。返回崗位時，檢查崗位收款人收到的現金是否與收款金額一致。

4、嚴格按照公司規定的收款程序收款。收錢前，用計算器核對收據上的每一筆錢，核算無誤后再輸入電腦。電腦上輸入的專柜編號和價格要和專柜開具的收據一致。在收錢的過程中，要堅持唱、收、付、找，避免不必要的麻煩。在收藏過程中，不要錯過收藏，不要收藏太多，更不要收藏太多。收款后，檢查柜臺和打印收據的金額是否與柜臺出具的一致。

5、用禮貌的語言對待客戶，說話要尊重和善意，不要對客戶大聲說話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務客戶，讓客戶滿意。這就要求我們要有良好的個人品質，要熱情耐心地接待每一位客戶，不要把自己的一點小情緒帶入工作中，這樣會給你的工作帶來很多不必要的麻煩。為了防止自己和客戶之間的沖突，我們必須保持自己的心態。

以上是我在工作中的親身經歷和總結。希望各位上級和同事提出寶貴意見，我會努力做得更好。

2025超市員工的工作總結模板(篇五)

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在超市領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20xx年的工作情況總結如下：

一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面

我認為做促銷就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位；另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。

作為一名促銷除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的促銷不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

二、在工作中培養自己的心理素質

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一個優秀的促銷就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于超市，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為超市貢獻出我的光和熱！

倉儲員工工作報告通用9篇

一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤，在不斷進步的時代。往往需要寫報告，報告的主要作用是上下溝通，我們應當如何寫報告呢？經過認真挑選述職報告之家編輯為您呈現了這篇精選的“倉儲員工工作報告”，期望此內容對你有所幫助！

倉儲員工工作報告 篇1

倉儲物流專員工作總結

作為一個倉儲物流專員，我在過去的一段時間內積極參與并負責了許多令人興奮和具有挑戰性的項目。通過這些項目的經驗，我發現倉儲物流專員的工作遠遠超出了僅僅管理貨物和運輸的范疇。下面我將詳細總結我的工作內容和所取得的成就。

作為倉儲物流專員，我負責協調并管理貨物的進出庫。我與供應商和客戶進行溝通，確保貨物的準時送達和順利交接。這包括與供應商協商采購訂單，安排貨物的發貨和運輸，以及確?？蛻舻挠唵渭皶r處理和交付。通過積極的溝通和組織，我成功地管理了幾個大型項目并在緊迫的時間表內完成了目標。

我負責確保倉庫的日常運作的順利進行。這包括維護和管理倉庫存貨，監督貨物的存放和分類，并安排適當的庫存轉移。我與倉庫員工密切合作，確保他們準確執行庫存記錄和訂單處理。我與跨部門的同事進行協作，如采購、銷售和運輸部門，確保整個供應鏈的協調和無縫連接。通過我的努力，倉庫的工作效率得到了明顯的提升，訂單處理時間縮短了50％以上。

作為倉儲物流專員，我負責管理和優化倉儲物流流程。我定期分析和評估現有的倉儲流程，發現潛在的問題和瓶頸，并提出改進措施。我引入了新的技術，如倉庫管理系統和條碼掃描設備，簡化了倉儲的操作，并減少了人為的錯誤。我還與供應商合作，對接他們的系統，實現了信息的實時共享和自動化處理。通過這些改進，我大大提高了倉庫的效率和準確性。

作為倉儲物流專員，我還負責解決和處理倉庫的問題和投訴。我與客戶和供應商進行溝通，了解他們的需求和關切，并及時采取行動解決問題。我主動與跨部門的同事合作，制定解決方案并協調實施。通過及時有效的溝通和協調，我成功地解決了一些重大問題，并保持了與客戶和供應商的良好關系。

小編認為，作為倉儲物流專員，我的工作涵蓋了貨物進出庫管理、倉庫運作維護、流程優化以及問題解決等各個方面。通過積極主動的工作態度、協調溝通的能力以及持續的優化改進，我成功地完成了一系列項目，并取得了顯著的成績。我相信，通過對過去工作的總結和反思，我將繼續成長和發展，并為未來的工作帶來更多益處。

倉儲員工工作報告 篇2

倉儲員工轉正工作總結

本文旨在對倉儲員工轉正的工作進行總結，并結合最新的信息提供詳細的內容。以下是針對倉儲員工轉正的一份綜合總結，以期為未來的工作提供指導和借鑒。

一、引言

隨著倉儲業務的快速發展，合格的倉儲員工在物流行業中起著至關重要的作用。因此，確保倉儲員工能夠順利轉正，適當激勵其積極性和主動性，對于保障倉儲業務的高效運作至關重要。

二、培訓與指導

從招聘到入職之后，為倉儲員工提供全面的培訓與指導是的他們適應工作并盡快提高工作效率至關重要。培訓內容應包括倉儲管理的基本概念、貨物分類與標識、貨物裝卸與倉儲操作流程、危險品的處理等方面。通過現場實操、模擬操作和書面教學相結合的培訓方法，能夠有效提升倉儲員工的專業技能和實踐能力。

三、工作質量和效率

提高倉儲員工的工作質量和效率是確保貨物安全、減少工作風險的重要環節。在工作過程中，應要求員工按照標準操作程序進行作業，保證操作規范。而且，及時總結和分享工作經驗也是提高工作質量和效率的有效途徑，員工們可以通過交流溝通、定期會議和實踐分享等方式，相互學習和借鑒，共同促進工作效率的提升。

四、團隊合作

倉儲工作往往需要多人協作，因此，促進團隊合作十分重要。通過鼓勵員工交流、相互幫助和互相尊重，建立良好的團隊合作氛圍。通過定期的團隊建設活動和培訓課程，加強團隊的凝聚力，提高溝通協調的能力，以確保倉儲工作的順利開展。

五、安全與風險防范

倉儲工作環境常常涉及到一些安全風險，比如貨物破損、堆垛不穩、危險品泄漏等。為了保障員工的人身安全和貨物的完整性，應建立完善的安全防范措施和應急預案。定期組織員工進行安全培訓和演練，掌握正確的工作流程和緊急處理措施。同時，應鼓勵員工積極參與，主動發現和解決安全隱患，確保倉儲工作的順利進行。

六、評估與激勵

對于倉儲員工的工作表現，應建立合理的評估體系，通過定期考核和績效評估，客觀準確地評價員工的工作表現和能力水平。并根據員工績效結果，進行相應的激勵措施，如獎金、晉升機會等，以增強員工的積極性和主動性。

七、發展與晉升機會

作為倉儲員工，提供良好的發展與晉升機會是員工轉正的重要保證。通過內部職業生涯規劃、培訓計劃和參與項目經驗等方式，提供員工個人發展的機會與平臺。定期進行員工職業規劃指導，幫助員工明確發展方向和目標，激勵員工自我提升，從而實現個人職業發展和升遷的機會。

結論

倉儲員工的轉正工作對于物流行業的發展非常重要。通過對培訓與指導、工作質量和效率、團隊合作、安全與風險防范、評估與激勵、發展與晉升機會等方面的綜合總結，能夠為倉儲員工的轉正提供有效的指導和借鑒。只有建立良好的工作環境和培養專業的人才，才能將倉儲業務推向更高的水平，實現物流行業的長足發展。

倉儲員工工作報告 篇3

倉管:倉儲部門的職能：三個字：收管發1、收：供應商進料數量驗收進料品質驗收是否合格(不合格退給供應商)入庫入帳表單的保存與分發;2、管：(保證賬物卡一致致)倉庫物料要物清、帳清、質量清、用途清3、發：生產命令或領料單、出倉單準備物料發放物料物料交接帳目記錄4、月底盤點(25號起)，交月報表5、做賬：按進出倉記錄做好賬目記錄..步入社會已經有兩年了吧，但是現在的我，想問題不像當初那么簡單，多想多做是我們現在年輕人的作風.所以我想挑戰自我。

本人除了有一定的工作經驗外，還有牢固的理論基礎。

在這兩年的工作中，使我積累了豐富的工作經驗，也學會了很多學校里沒有的知識與管理技能。

本人做事認真負責，具有很強的責任心和進取心，在性格方面，本人積極向上，樂于與人溝通，擁有現代年輕人的自信和親和力，同時卻不失為一個堅強的男孩，遇到困難不會輕易退縮，能夠不斷地完善自己，地改進自己.

倉管員工作職責

1、準確地做好材料進出倉庫的帳務工作。

2、嚴格按照材質的驗收要求做好材料驗收工作。

3、不合訂購要求的或不合格的材料堅決不予驗收。

4、認真做好倉庫季報、工程項目竣工材料決算表工作。

5、認真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作。

6、認真做好倉庫安全防范及倉庫衛生工作。

7、認真做好倉庫發料工作。發料原則：憑工地主管簽名的領料單進行發放;材料必須送至倉庫門口交接(重物品除外);先進倉的料先發，舊廢料根據實際情況合理利用。

8、認真做好退料工作。退料原則：不合要求材料及時通知采購員退回供貨商并報財務;工地完工的剩余材料及時回收倉庫保管。

9、認真做好各工地材料使用的監控工作。避免重復領料和材料浪費。

10、認真做好手動工具和機具的借收登記工作。

11、有責任提出倉庫管理的合理建議。

12、認真配合各工地做好各項材料管理和保護工作。

倉管員崗位職責

1、了解各部門物資需求及各種物資的市場供應情況，掌握財務部及采購部對各種物資采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種物資采購計劃。

2、各部門急用的物品要優質采購，要做到按計劃采購，認真核實各部的申購計劃，根據倉庫存貨情況，定出采購計劃，對定型、常用物資按庫存規定及時辦理，與倉管員經常溝通，防止物資積壓，做好物資使用的周期性計劃工作。

3、采購物品應做到價廉物美、擇優錄取。時鮮、季節性物資如部門尚未提出申購計劃，應及時提供樣板、信息供經營部門參考選用。

4、采購物資應嚴格把好質量關，對不符合質量要求的要堅決拒收，根據銷售動向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據暢銷多進、滯銷不進的原則，保證貨源充足。

5、認真貫徹執行合同法，嚴格審核合同款項，訂購業務，必須上報經理或主管級，研究后方可實施。

6、經常到柜臺和倉庫了解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉率。經常與倉庫保持聯系，了解庫存情況，對庫存商品要做到了如指掌和心中有數，有計劃、有步驟地安排好日常工作。

7、努力學習業務知識，提高業務水平，接待來訪業務要熱情有禮，外出采購時要注意維護公司的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。

8、嚴格遵守財務制度、遵紀守法、不索賄、受賄，在平等互利下開展業務活動。購進物資要盡量做到單據(發票)隨貨同行，交倉管員驗收，報賬手續要及時，不得隨意拖賬掛賬。

9、嚴格遵守《員工守則》及各項規章制度，服從采購主管分工安排。

倉儲員工工作報告 篇4

倉儲物流專員工作總結

倉儲物流專員作為物流行業中不可或缺的一環，承擔著貨物倉儲和物流管理的重要任務。在這個職位上，我有幸能夠參與到物流供應鏈的各個環節中，負責倉庫流程的安排和協調。以下是我根據自己的經驗總結出來的倉儲物流專員工作的一些關鍵要點。

倉儲物流專員需要對倉庫管理流程有深入的了解。這包括貨物收發、存儲、包裝和配送等各個環節。在我工作的過程中，我始終盡量保持對整個流程的全面把握。通過與其他部門的有效溝通協作，我能夠及時收集到需求和信息，并將其轉化為具體的倉庫操作計劃。我還隨時關注市場變化和客戶需求，調整倉庫策略以適應不同的物流需求。

倉儲物流專員需要具備良好的時間管理能力。倉庫是一個高效運轉的環境，從貨物進出到物流配送，都需要在有限的時間內完成。在這個過程中，我經常面臨各種突發事件，如倉庫設備故障、物流運輸延誤等。我學會了如何合理設置優先級和分配任務，以確保倉庫運作的順利進行。同時，我會建立起良好的時間管理機制，規定每個任務的時間限制，并做好相應的計劃和跟進。

另外，倉儲物流專員需要具備良好的團隊合作能力。在倉庫管理工作中，我們往往需要與來自不同背景和專業的人員進行合作。我發現與其他團隊成員建立良好的合作關系是十分重要的，這樣才能確保工作的順利進行。在與團隊成員合作的過程中，我總是盡力提供支持和協助，并給予他們充分的信任和尊重。我也時常主動承擔額外的責任，積極推動團隊的工作進展。

倉儲物流專員需要具備良好的問題解決能力和應變能力。在倉庫管理中，常常會遇到各種問題和挑戰。例如，可能會出現庫存錯誤、安全問題、設備故障等突發狀況。在這些情況下，我始終保持冷靜并迅速采取行動。我會分析問題的根本原因，并與相關人員進行溝通和協商，以找到解決問題的最佳方案。同時，我還積極參與培訓和學習，不斷提升自己的專業知識和技能，以更好地應對日常工作中的挑戰。

小編認為，作為一名倉儲物流專員，我不僅要具備專業的倉庫管理知識和技能，還需要具備良好的時間管理能力、團隊合作能力、問題解決能力和應變能力。通過在這個職位上的工作經歷，我逐漸成長為一名全面發展的倉儲物流專員，并為物流供應鏈的高效運轉做出了積極的貢獻。將來，我將繼續努力提升自己，并為物流行業的發展做出更大的貢獻。

倉儲員工工作報告 篇5

《化妝品衛生監督條例》、《化妝品衛生監督條例實施細則》，根據《xxx藥品監督管理局關于經驗，初步摸清了轄區內化妝品生產、經營企業以及產品的基本情況，為更好的實施監管打下了基礎。

一、加強組織領導，提高對化妝品監管工作重要性的認識

藥監xx分局為了搞好《化妝品衛生監督條例》、《化妝品衛生監督條例實施細則》等相關法律、法規，要求執法人員在理解、掌握的基礎上做到依法行政，嚴格執法，提高了執法人員的監督執法水平，探索出了一些工作經驗，進一步提高了分局對化妝品監督管理工作重要性的認識。其次是通過多種宣傳方式，讓社會各界了解化妝品監管職能劃轉的重要意義，樹立藥監部門依法監管的良好社會形象。建立健全便捷、暢通的投訴舉報系統，認真處理、解決群眾反映的問題。充分發揮輿論宣傳機構的作用，普及化妝品監管法律法規知識，提高消費者的自我保護意識和能力。再次是爭取多方的支持與配合。及時與縣委、縣政府主管領導匯報、溝通情況，建立與衛生、工商、技監等相關部門的溝通配合機制，多渠道了解化妝品市場的基本情況，盡可能多的搜集信息，為下一步工作打下基礎，確保了化妝品專項整治工作的順利進行。

二、加強監督檢查，努力實現專項整治工作總體目標

（一）藥監xx分局在?；O管科人員到位前，以稽查科人員為主，相關科室積極配合抓好此項工作。并借鑒藥品監管的理念、經驗，在初步摸清轄區內化妝品生產、經營企業以及產品的基本情況的基礎上，結合日常監督檢查，按照《化妝品生產企業衛生規范》，重點清理轄區內無證生產化妝品的生產企業，檢查企業的原料庫、原料進出記錄和投料記錄的實際情況。對美容美發店、藥店、化妝品市場的化妝品質量、標簽、標識、說明書等內容進行了重點整治，重點檢查了的集貿市場專營店商場內化妝品銷售專柜招待所化妝品招待所說明書等內容的檢查。對北京百勝斯生物工程有限公司、北京化大化新科技股份有限公司、北京真善美日用品有限公司共整理化妝品品種的相關信息，對調查xx行政區域內化妝品生產、經營企業的實際總量、實際狀態作到了心中有數，初步摸清了轄區內化妝品生產、經營企業以及產品的基本情況，對化妝品標簽、標識、說明書有了深刻的了解，并通過宣傳，讓社會各界了解化妝品監管職能劃轉的重要意義，為今后更好的實施監管打下了基礎。

（二）在調查、檢查的基礎上，及時匯總有關情況，總結經驗，找出今后工作重點，為盡快建立xx轄區化妝品生產企業情況數據庫，建立健全監督檢查檔案作好基礎。并及時將專項整治進展情況及遇到的難題及時向市局?；巺R報請示。

藥監xx分局以此次專項整治為契機，切實加強了對化妝品的管理，明確了監管責任，切實履行了監管職能，但是，由于化妝品經營、使用企業的分布范圍廣，原來沒有統計資料，所以對行政區域內化妝品經營、使用企業的實際總量、實際狀態了解的還不夠，我們爭取在年底之前加強力度，進一步掌握轄區內化妝品經營使用企業的分布、規模、性質和品種數量，為作好長期有效監管打下良好基礎。

倉儲員工工作報告 篇6

倉庫管理員的工作說小也小，說大也大，做好一名倉庫管理員對公司的價值也很大，下面來看一篇倉庫試用期工作總結范文，幫助大家寫好倉庫管理員的工作總結。

轉眼間，三個月的試用期時間就結束了，在這短短的一個月里，我學到了許多以前從未學到的東西，也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進入了一個關系和諧，團結奮斗，積極向上的團隊。非常感謝公司，感謝領導給了我這么一個學習的機會。

首先，在原材料倉庫的三個月來，熟悉了原材料入庫流程，熟悉了采用先進先出的原材料出庫流程。

在此期間，每當遇到問題時，同事們都會耐心的講解，我覺得他們很熱情，在他們身上我也學到了不少東西。請領導放心，我會盡心盡責的工作，雖然我學歷不是高，但我會努力。

實習期間，擔當了倉管的基本職責，參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5S管理、先進先出管理和看板管理等工作活動。對每一項的理解：

第一：出入庫管理，見單作業，憑什么可以收發，憑什么進行收發，單據，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章；

認真按嚴密的程序辦事。

第二：訂購管理，倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，周轉庫存，存量，采購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購；

一方面要保證能持續供應產線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統計每款物料的各月領用規律，理解采購的經濟批量與周期，綜合分析好，連續關注。

第四：5S管理，各項現場管理工作的基礎，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質量。倉庫管理是一件長期的重復性工作，所以必須養成一個好習慣，天天堅持做好，日清日潔，5S的素養對此有非常大的幫助。

第五：先進先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執行先進先出易造成超期庫存，易產生物品變質，易產生工程變更的報廢風險。執行先進先出的辦法有色標法，雙區庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。

倉儲員工工作報告 篇7

時光飛逝，轉眼間一年又過去了。在公司領導和同事的幫助下，我快速的熟悉了本職工作?，F將庫管工作情況總結如下：

一、做好 “進銷存”工作

1、進：供應商——進貨產品數量驗收——進貨產品 品質驗收—是否合格(不合格退給供應商)—產品有效期及產品批號驗收——入庫入帳——表單的保存。;

2、銷：根據客戶的需求開單，產品型號，批號需一致。根據出庫單出貨。

庫存不足的產品根據銷量備貨。并每月月底盤點。

二、做好日清月結，拒絕糊涂賬

庫房管理，賬目十分重要。我每天及時、準確的使用錄入產品入庫出庫情況，每月及時核對賬目，確保帳目清楚，帳物相符。并登記應收、應付賬簿以及庫房的溫濕度記錄表。

三、統計好各醫院高值耗材銷量報表、以及業務員季度銷量統計表。

四、每月初第三個工作日上傳強生“縫線、補片、吻合器”銷量、以及銷售單、發票掃描件。

五、做好內勤方面的各項工作：

及供貨商的資質管理。

2、定期查看四川藥監采購與監管平臺是否有新訂單，以便及時處理。

3、訂購公司所需產品，追蹤產品到貨狀況。

4、發貨到區縣的產品，隔天要確認到貨狀況，確認送貨單是否收到。

六、工作中存在的問題和不足；

1、發貨到區縣的產品，客戶未見銷售單，沒有及時補單，導致公司損失。

2、統計表格中出現馬虎，不只細，導致統計表個別數據不正確。

3、對一些工作關系處理欠妥，直接影響了工作的進度和質量。

在今后的工作中，有公司領導的指導，我相信我們的工作將會做的更好。請領導放心，我會盡心盡責的工作，以感謝公司，感謝領導給了我這么一個學習機會。

倉儲員工工作報告 篇8

標題：倉儲員工轉正工作總結

引言：

作為一名倉儲員工，我在這段時間里經歷了許多，學到了很多東西。通過努力和團隊合作，我成功地完成了各項任務，并且期待成為這個團隊的一員。在這篇文章中，我將詳細總結這段時間的工作經歷，分享我的成長和進步。

第一部分：工作流程和職責

作為一名倉儲員工，我的職責包括貨物的進出庫管理、清點和整理貨物、保持倉庫的衛生和安全等。我深入了解了倉儲管理流程，熟悉了各項崗位操作規范和倉庫管理系統。通過不斷的學習和實踐，我逐漸掌握了各項工作技能，并且順利完成了工作任務，減少了錯誤和差錯。

第二部分：團隊協作和溝通

在倉儲團隊中，團隊協作和良好的溝通非常重要。通過與同事們的密切合作，我學會了傾聽和理解他人的觀點，也積極主動地與他們分享我的想法和建議。我們共同努力，提高了工作效率和準確性。在團隊討論中，我也提出了一些改善工作流程的建議，并得到了領導和同事的認可。

第三部分：問題處理和解決能力

在工作中，遇到問題和困難是不可避免的。通過自己的努力和同事的幫助，我積極主動地解決了一些難題，如貨物數量錯漏、倉庫管理系統故障等。我學會了冷靜思考和分析問題的原因，制定出解決方案，并及時采取行動。在這個過程中，我不斷從失敗中吸取教訓，提高了自己的問題處理和解決能力。

第四部分：工作態度和責任心

作為轉正工作的一部分，良好的工作態度和責任心是必不可少的。在這段時間里，我始終保持積極主動的工作態度，對工作充滿熱情。我盡力按時完成分配的任務，并主動承擔一些額外的責任。同時，我也注意自己的儀容儀表和倉庫環境的整潔度，提高了專業形象。

結論：

在這段時間里，我不斷努力學習和提高自己的能力，順利完成了各項任務。通過與團隊成員的緊密合作和溝通，我不僅取得了進步，也贏得了他們的信任和尊重。我將繼續保持良好的工作態度和專業精神，不斷提高自己的能力，并為團隊的發展做出更大的貢獻。

以上就是我在倉儲員工轉正工作中的詳細總結。通過這段時間的努力和經驗積累，我相信我已經準備好成為團隊的一員，并愿意為團隊的發展做出更多的貢獻。我將永遠保持學習的心態，不斷提高自己的能力，迎接更多的挑戰和機遇。

倉儲員工工作報告 篇9

倉儲文員工作總結

倉儲文員是一個重要的崗位，他們負責倉儲部門的日常操作和管理工作。在過去的一年里，我擔任了倉儲文員的職位，并取得了顯著的成績。在這篇文章中，我將詳細介紹我在過去一年里所做的工作和取得的成績。

首先，作為倉儲文員，我負責處理倉庫的入庫和出庫工作。我準確地記錄了每一筆進貨和出貨的信息，并及時更新存貨記錄。通過與供應商和客戶的有效溝通，我能夠確保所有的貨物都按時發送和接收。我的嚴謹和細致的工作態度，使得我們的倉庫的運作更加高效和流暢。

其次，在倉庫管理方面，我提出了一些改進的建議。通過對倉庫操作流程的優化，我成功地減少了出錯的概率。我還推動了倉儲管理系統的更新，使得倉庫的管理更加自動化和集中化。這些改進措施不僅節省了時間和資源，還提高了客戶滿意度。

除了日常操作，我也參與了一些重要的項目。最令我自豪的是我參與了倉庫庫存的盤點工作。通過與倉庫主管和財務部門的密切合作，我完成了一個全面的庫存盤點。這個項目的成功讓我們更好地了解了我們的存貨情況，并為未來的業務發展提供了有力的支持。

在工作中，我還充分利用了信息技術的優勢。我熟練運用電子表格軟件，設計了一套簡單而有效的倉儲管理報表。這些報表不僅提供了實時的數據分析，還為公司的決策提供了有關倉庫運營的重要參考。我的IT技術水平不斷提高，為倉儲部門的信息化建設帶來了實際的效益。

除了以上的工作職責，我還積極參與了培訓活動，提升了自己的專業技能和知識水平。通過參加倉儲管理培訓班和行業交流會，我不斷學習新知識，了解行業的最新動態。這些培訓經歷不僅使我積累了更多的倉儲管理知識，還拓寬了我的視野，提升了我的職業素養。

總結起來，我在過去一年里作為倉儲文員做了大量的工作，取得了顯著的成績。我準確地處理了倉庫的入庫和出庫工作，提出了改進的建議，參與了重要的項目，并利用信息技術提高了工作效率。我還積極參與了培訓活動，不斷提升自己的專業能力。作為一名倉儲文員，我將繼續努力工作，為公司的發展做出更大的貢獻。

學校衛生工作報告通用(3篇)

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了對后續工作有所幫助，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？下面是小編幫大家編輯的《學校衛生工作報告通用(3篇)》，希望能為您提供更多的參考。

學校衛生工作報告 篇1

學校成立了由一名主管體衛工作的校長和德育處主任、校醫參加的衛生工作小組。每學期都要制定審議學校衛生工作計劃，把學校衛生工作納入學校日常工作的議事日程，并經常檢查督促衛生室工作的落實情況。由于領導重視，成員的努力，我校衛生工作逐漸實現了科學化、制度化、規范化。具體地我們加強了以下幾方面的工作。

1、校醫室崗位職責明確，建立健全了各項規章制度，如《衛生室工作制度》，《衛生保健制度》，《傳染病管理制度》等。

2、堅持衛生檢查制度。校醫定期對全校環境衛生進行檢查、評比、對學校食堂飲食衛生進行監督檢查和指導。嚴把病從口入關，以防腸道傳染病和食物中毒事件的發生，確保廣大師生的身體健康。

3、做好醫療保健和學生檔案的管理工作。根據需要我們制定了完整的購藥計劃，及時購進了所需醫療器械和藥品。在學校經費緊張的情況下，學校領導盡可能地為衛生室購買了必要的醫療器械、藥品柜、按摩床和常用藥，使我校的醫務室達到了河北省頒發的“衛生室設備”一級標準。學校還為每位校醫配備了電腦，為科學現代的衛生管理奠定良好的基礎。

4、建立建全了衛生工作檔案和學生健康卡片，堅持每學年對全校學生進行體質調研，及時把學生體檢結果反饋給家長。并對全校學生的視力進行了分析和統計。

5、建立了教職工的健康檔案，把教職工的健康做為醫務室的'大事來抓。

6、建立學生宿舍值班制度。針對我校住校生多，常發生夜間突發疾病的實際情況，衛生室制定了夜間校醫輪流值班制度。保證了住校生有病能得到及時的治療，對急癥和重癥病人及時護送到醫院，使住校生的看病問題得到了妥善解決。

7、做好全校教職員工的醫療保險及離休教師的醫療改革的前期工作。

學校衛生工作報告 篇2

在日復一日的學習、工作生活中，匯報的應用范圍越來越廣泛，匯報可以是書面的，也可以是口頭的陳述，如果有PPT的話則更加正式，是不是有很多人都曾經或正在為寫匯報而發愁？下面是小編收集整理的學校衛生工作匯報，歡迎大家分享。

我們學校自接到x局下發的《xxXX年學校衛生建設年活動工作方案》后，我校領導高度重視此項工作，主要做了如下工作：

1、成立了由校長負責的衛生管理工作領導小組和學校突發公共衛生事件工作領導小組。組長由張祖懸校長擔任，副組長若干人，分別由副校長和總務處主任擔任，組員若干人，他們分別是學校各年級組組長、學校負責衛生工作的老師、學校醫務室工作員、學校分管衛生安全監督員的老師以及學生食堂負責人。具體負責落實學校的衛生工作和突發事件的防治工作。做到明確分工，責任到人。

2、認真織廣大教職工和學生認真學習，將開展衛生建設年活動的目的和活動內容向全體師生進行了廣泛的宣傳，并按精神貫徹落實。

3、為了確保把學校衛生工作做得更好，學校通過以下工作進行開展：

第一：學校共制訂了《學校衛生工作制度》、《學校食堂衛生若干制度》、《學校環境衛生制度》、《內宿生管理條例》、《學校突發公共衛生事件應急預案》等等各項管理制度。同時也做到了由各領導小組負責抓好制度的落實和檢查工作。我校未發生過任何不安全的事故。

第二：加強學校食堂衛生的管理，確保學生健康。

我們學校認真貫徹執行食品衛生法律、法規，加強對食堂衛生的管理，除制訂了一系列有關制度外，還指派一位監督人員經常對食堂進行檢查衛生情況，驗收采購回來的食品，禁止向學生出售變質的食品和“三無”產品。讓學生吃上放心的飯菜。防止因食品不衛生而引起的.食品中毒事件發生，確保學生的安全、健康。

第四：加強學校環境衛生管理，為學生提供一個安全衛生的學習和生活環境。

我們學校在經費上不是很充裕的情況下還投入了大量資金整治校園環境，努力改善環境衛生條件，使我們學校的美化、綠化、凈化的校園得到了上級部門的好評。常年不懈地開展愛國衛生運動，重點搞好食堂衛生、教室衛生、宿舍衛生和環境衛生，保證學校食堂、教室、宿舍、廁所及其他公共場所的清潔衛生，為學生提供一個安全衛生的學習和生活環境。

第五：建立健全各項衛生防疫制度，制訂突發事件應急預案。

我們學校成立了由校長負責的學校突發公共衛生事件工作領導小組，具體負責落實學校突發事件的防治工作。廣泛深入地開展突發事件的宣傳教育活動，普及突發事件防治知識，提高師生的科學防病能力。建立健全突發事件防治責任制，檢查、督促學校各部門各項突發事件防治措施的落實情況。建立學生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時掌握學生的身體狀況，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。及時向當地疾病防控部門和上級教育行政主管部門匯報學校的突發事件發生情況。

以上是我們學校在抓好學校衛生工作的幾點工作，不足之處，敬請各位領導提出指導意見，以便使我們學校在今后的工作中能得到更完善。

學校衛生工作報告 篇3

1、我校一直把優化學校體育教育師資隊伍作為提高體育工作水平的重要方面來抓，不斷充實教師隊伍，重視和加強體育教師隊伍的建設。學校按規定配備專兼職體育教師5名，（3名專職、2名兼職）。學校按規定在今年暑期中進行場地改造、配備體育器材和教學用具、用品等，并做好課內外體育活動和體育訓練的安全工作。

2、加強衛生教育，提高學生健康水平。

學校全面貫徹衛生工作《條例》，積極開展健康教育活動，全面加強對學生健康狀況的監測。同時切實改善衛生環境和教學衛生條件，著力提高師生的健康水平。今年，學校在教育局的幫助下將投入100多萬元的資金改建師生餐廳，對教室、辦公室換窗、全面粉刷。加強食堂衛生管理和食品、飲用水安全保障工作，及時對一年級新生進行預防接種查證驗收。制定防近措施，學校定期開展學生的體質檢查，建立學生健康檔案。保健教師定期檢查學生眼操、讀寫姿勢，并組織教師學習教學衛生要求，關心學生的生長發育和身心健康，使學生的視力不良發病率得到有效控制。學校還舉行講座、黑板報的宣傳進行健康教育。學校能根據季節性流行病傳染特點，進行預防宣傳教育。健康教育的時間以健康教育課和晨會為主。通過健康教育活動，學生基本掌握了健康知識，養成了良好的健康行為習慣。我校嚴格執行《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》，建立衛生責任追究制度，由校長、總務部門有專人負責學校食品衛生安全工作，學校食堂有衛生許可證，從業人員有健康證，有食堂衛生管理制度與措施，并有預案制度。

物業工作報告范文通用3篇

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了鞏固以往的工作，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？以下是小編收集整理的“物業工作報告范文通用3篇”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

物業工作報告范文【篇1】

我從租戶的諒解與支持。如果說這一年的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的專業隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的：其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓；其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。

我這一年的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。從20xx年xx月初到xx月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保xx項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。從20xx年xx月到xx月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持大廈的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給xx的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有：

生活環境；設立探親房，清理xx樓平臺；

吃年夜飯，做好節日安排，特別是安排好保安的春節生活；

3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動；

業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤；

5、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；

收款、合同管理工作；

無記錄現象。第占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。從安排，完成各項工作。重點抓的工作有：

1、防非典工作；

2、微笑活動；

3、外墻立面廣告位出租；

衛生間更換木門、樓道粉刷；

樓道粉刷正在進行，客戶反應良好。第5項，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經公司領導指出后糾正。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這一年的工作，掌握了物業管理的一些基礎知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業主本身所具備的高素質，隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業生存的前提。

這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，還應拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會全面、系統地學習、掌握物業管理知識，提高自己的專業水平。決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

物業工作報告范文【篇2】

xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來服務品質的一年，也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年。以下就是物業保安個人年終工作總結。

一、培訓資料方面：

保安部在xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規定》、《辦公樓大廳崗管理細則》;重新修改了《各崗位職責》;重新整理了消防《四個能力》、《保安員權限》、《保安員儀容儀表規范》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等，并定期進行培訓。

二、安全管理方面：

安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度，發現有漏洞馬上整改，鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時檢查單元門關閉情況，各隊員隨時發現隨時關閉。地下車庫及外圍，各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等，各樓頂、地下車庫及外圍等，并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯系單的方式發給管理處派單。不足的是缺少了內部的安全管理，像出租房、公司這一類，此事因各部門配合做好登記、審查工作，以免混進不法人員，下一步進行這一方面的管理及改進。

消防管理：xx年初本隊在本管理小區的各個消防器材上貼上提示語和使用方法，張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊嚴格落實消防‘四個能力’，每月進行房管局，xx年10月份對全部的消防系統進行了維修(現已經接近尾聲)。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置，希望能引起重視。

物業工作報告范文【篇3】

工作水平，較好地完成了本職工作?，F將工作情況總結如下：

一、辦公室人事管理工作

勞資管理工作:

辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄正負激勵，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用等工作，嚴格按照程序核定發放調配。

2、積極組織招聘面試工作:

本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，按照公司人員編制，積極開展招聘工作。通過報紙廣告、網絡招聘等各種渠道廣泛招募專業人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。收集簡歷600余份，面試人數達到300余人，錄用98人。目前公司總人數達到163人。員工被錄用后，辦公室積極協助辦理入職手續，認真進行入職培訓，幫助新員工盡快適應公司環境，進入工作角色。

二、辦公室行政管理工作

制度管理工作。草擬綜合性文件，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印的督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

報批年審工作:

協助總經理與政府各職能部門做相關溝通，維護相應的外聯關系，為所管理小區協調對外事務鋪平道路。多次與合作商家、單位對進場費、廣告費等協議進行談判，使公司在其他收入上達到利益最大化。在本年度勞動稽查。10-11月份為物業管理投標辦理前期備案手續及各項資料的準備，并全程跟進投標工作，于12月份完成投標工作，順利中標。

三、非事務性工作

在辦公室日常工作有序進行的同時，也協助各部門完成多項臨時性工作：

安保事件、內外部糾紛等。

認籌等活動的前期人員、物料調配和現場維護工作。售樓處開放前期，對臨清各售樓處操作模式及小區管理標準及收費情況做了全面市場調查，并依據當地情況做出參考性方案，在售樓處管理人員空缺的情況下，抽調辦公室人員駐點，對保安、保潔、接待工作現場管理，保障了售樓處的啟用和認籌順利進行

3、協助分公司總經理對會展中心的運營做市場調查，并對運營模式進行分析，做出參考方案。協助領導 方面進行前期商談。

12月份配合 花園項目創“市.省優”工作，負責現場人員調配，全程手續辦理，職能部門溝通等工作。

行政的日常工作。一年來，雖然能夠保質保量的完成公司下達的各項任務，有創造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，前瞻性、計劃性不夠；第二，管理水平有待提高；第三，統籌、協調能力有待加強。

四、工作計劃和努力方向

工作水平，努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。學習專業知識和相關法律常識；

標準化。

下情上報，真正做好領導的助手；

4、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；

服務水平；

6、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

新的一年，新的挑戰，我將以更好的姿態和更敬業的工作態度，投入到公司的各項工作當中，帶領辦公室人員為公司整體目標的實現，發揮我們應有的作用。