工作述職工作報告6篇。

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工作述職工作報告【篇1】

xxxx自20xx年初確定了xxx改辦公樓，面對大量的設計變更、系統調整和設備選型變化，工程部針對圖紙審核、方案論證、總控計劃、設備進場計劃等做了很多工作。辦公樓B座于20xx年12月24日主體封頂，屋面結構20xx年1月3日完成，辦公樓A座6月11日主體封頂，屋面結構6月20日完成。7月16日完成建設局安全評定，8月15日主體結構驗收。9月25日完成辦公樓B座優質結構驗收。截至20xx年底，建筑裝飾裝修分部工程核心筒、樓梯間等部位抹灰完成，外窗副框完成，幕墻吊籃開始組裝。建筑屋面分部工程除屋面地磚外全部完成，建筑給排水分部工程地下壓力排水管道基本完成，地下室消防水完成，辦公樓B座給水立管、消防立管完成，虹吸雨水全部完成，建筑電氣分部工程變配電室安裝完成，室外接線海爾路段土建施工完成，電纜橋架管井內安裝完成，通風與空調分部工程空調給水管敷設已入戶內施工，辦公樓B座5-12層風管安裝完成，電梯分部工程已采購根據總計劃要求節后安裝。規劃變更手續自9月開始辦理，10月22日提交變更面積審核，11月19日正式提交建管處報件，目前市規劃局長會通過。20xx年2月20日嶗山建設局建筑行業表彰大會召開，公司獲得20xx年度嶗山區建筑工程質量工作先進單位。12月6日xxxx項目喜獲中國房地產名盤榮譽。

20xx年是xxxx項目最為辛苦繁忙一年，所有設備將全面進場安裝，各專業銜接和調試將全面展開，新技術的成功應用勢必是工程人艱辛付出的結果。裝飾裝修及設備安裝等分部分項工程、綜合管線和景觀綠化將全面展開施工，計劃20xx年11月30日完工交付。

xxxx項目是典型園中區建設項目，邊施工邊出圖，施工中分包隊伍更替，項目總監、監理總監、甲方總監更換，決策時時需要領導跟進等不利因素，3月1日完成人防地下室主體結構驗收，3月22日完成精裝修消防報審，截至20xx年底，除預留精裝修外的地面、墻面等，設備安裝(含變配電室、電梯等)未列計劃采購未安裝，預留管線未穿線，市政管線未接入，景觀綠化未施工外，其他分部分項工程基本完成。

20xx年xxxxxx項目因為公司確定精裝修方案需要重新調整，項目進入暫緩施工階段，等公司領導確認開工后將逐步開始外線、景觀綠化等相繼開工建設。

xxxxxxxx項目7月18日完成規劃方案專家評審，11月1日完成規劃方案審批，11月16日完成設計院由xx院變更為青島xx設計院，后續總平調整和施工圖設計進行中。目前2#3#樓座樁基圖紙完成，等待公司指令后可以施工。

20xx年xxx項目將根據公司總體規劃和資金項目規劃，適時開工建設，工程部將編制更為詳細的總控計劃指導施工。

xxx項目2#3#4#地塊土石方施工2月25日動工，6月5日暫停施工，完成土石方施工53929.5m，2#地塊暗渠和臨時市政雨污水施工完成60%。8月28日完成2#3#4#地塊臨建規劃許可證批復，11月28日完成2#3#4#地塊施工圖全部修改工作。12月20日直接與市地鐵指揮部協調出具影響地鐵意見函便于項目后期規劃報批。

xxx項目將根據公司總體規劃和資金項目規劃，適時開工建設，工程部將編制更為詳細的總控計劃指導施工，自開工之日18個月完成單體驗收。

工作述職工作報告【篇2】

建設工程具有時效性的特點，各種規范不斷的更新和發展，我不僅需要自己不斷學習，更應該主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。今后我們要切實提高自身綜合素質，樹立自覺的學習意識，循序漸進，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學習，才能學到真才實學，才能把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。

在工程施工過程中，我一直以積極的心態認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求完滿的完成工作任務。不要急于出成績，埋下頭來干工作，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場的經驗累積。工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態到實物形態的轉變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設計師的意圖，完成從圖紙了解設計意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審)，其次要強化對圖紙的了解程度，熟悉施工工序。

盡管在這一年中，自己的專業技能、實踐經驗是有提高，但是自己仍然有很多不足需要學習的地方，我相信通過不不斷的學習，努力的拼搏，在未來的一年里，一定會有所突破，有所成功。

在新的一年里我通過總結上一年的工作經驗，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好領導安排的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并補充能量，提高自身素質與業務水平，為公司的明天創造輝煌。

工作述職工作報告【篇3】

這個工作之前做過，但效果較差，阻力也大。其原因，不能一概的歸于員工不愛學習，全員學習是要有組織和方法的。之前我們在建設學習型部門時，走進了一些誤區。比如之前工程部每周三晚上的討論學習會，被變成熱烈辯論，但團隊學習依靠的`是深度匯談，而不是辯論。深度匯談是一個團隊的所有成員，攤出心中的假設，而進入真正一起思考的能力。深度匯談的目的是一起思考，得出比個人思考更正確、更好的結論；而辯論是每個人都試圖用自己的觀點說服別人同意自己的觀點。另外，創建學習型部門不是辦班講課、讀書看報。培訓是要搞的、書報也是要看的，但這些做法只是幫助，而不是搞個培訓班、開個培訓會就是搞學習型部門。

學習型部門的建設，就是用一種新的思想把我們已經做的工作加以整合和改造而已。不能把它想成一個難懂的東西。

建設團結、協作、學習型部門。我的想法如下：

1、作為工程部的部門負責人，我一定要起好倡導的作用，倡導主要兩方面：一是工作學習化，即把工作的過程看成是學習的過程，工作跟學習是同步進行的；二是學習工作化，上班不僅僅是工作，而是要把生產、工作、學習和研究這四件事情有機地聯系起來。開始的時候，肯定是要進行一此文件化、訂計劃的強制方式的。到適當的時候，改變那種上級下文件、訂計劃，下屬照單請客跟著執行的等待心態。另外還要預防不能持之以恒的毛病，我自己都有這種不能持之以恒的毛病。

2、注重團隊學習，提高學習的積極性和主動性。也可以叫做：重視個人學習和個人開發的同時，更重視部門成員的合作學習和群體管理能力的開發。在創建學習型部門中，個人是最基本的單位。工程管理辦法及處理工程管理中遇到的問題時，大家群策群力，盡量讓工程部每個員工都有機會闡述自己的方法或參與處理，在實踐中感受和學習，我作為部門負責人，要盡量讓每個下屬充分展現自己的能力，不與下屬爭搶功勞。這樣是提高學習積極性較為有效的方法。

3、兼學其它專業技能。部門中的成員不僅要掌握本崗位上的工作技能，而且要學習了解其它崗位工作能力。只有這樣，工作才能顧全大局、相互協作、高效。這樣還有別的好處，可以做到部門組織精簡。

4、采用國營單位慣用的員工培養模式，師傅帶徒弟。正如上面我說的，學習是貫徹于工程部門系統工作運行的整個過程的。學習型部門不應該是先學習然后進行了準備、計劃、推行。我們不能把學習和工作分割開，在工作中學習，這是前提。所以師傅帶徒弟的模式是有相對科學的根據的。加之建筑行業的特殊性和專業性，工作能力一方面是專業知識、專業技能，更重要的是如何在實踐中去運用好這些專業技能，而這就需要經驗。那什么人有經驗呢？該向誰學習經驗呢？在一個崗位上長期從事該崗位工作的又善于總結和積累的人有經驗。經驗是在實踐中總結積累起來的。所以，我們實行師帶徒，就是讓在專業上有特長和有經驗的人，指導和幫助沒有相應技能的員工在工作實踐中去磨練和學習。

5、工作日志。工程部全體人員均要做好工作日志。工作日志根據崗位工作的不同，內容要求也不同。比如工程現場管理員商工的工作日志就應該是工程日志，應包括內容：安全、質量、進度檢查對比情況；現場人員、設備、材料情況；會議情況；政府管理部門檢查情況；場地周邊環境等情況；往來信函、文件情況。工程部員工工作日志每周交由工程部總監審閱并簽字，工程部總監的工作日志每周交由工程管理副總總監審閱。

工作述職工作報告【篇4】

1、工程部人員都在成長，每個崗位發揮著自己的熱情和能量

工程部共10人(含資料員1人)，3個項目不均等分配，工程部新老結合任職公司2年以上長期磨合，專業知識和現場管理經驗滿足指導施工，每人都在自己的崗位上發揮著應有的作用。工程部擔負著項目前期手續、設計方案、規劃報批、施工圖審核、過程中跟政府銜接、施工管理、變更申請、組織驗收、交付、維修等大量事無巨細的工作，這些工作是工程部共同努力、盡心盡力完成。

2、認真執行工程部制度，踐行工程人嚴以律己的執業作風

工程部認真執行了既定紀律和良好的工作作風，勤于內部溝通，及時上傳OA系統，實施合同傳閱，執行工作督辦制度。堅持每周工程部例會，堅持每周安全、質量檢查，堅持每月工程簡報，堅持月割算現場驗收審查，堅持材料設備封樣進場驗收，堅持分包進場通知單和安全責任書簽訂，工作部認真值守履行工程人嚴謹工作作風。

3、嚴格審核施工方案和施工計劃，及時糾偏便于項目進展

項目建設好壞與投資密不可分，與管理到位與否緊密聯系。項目部要求按時上報每周施工計劃，月計劃、年計劃跟進，對施工計劃及時糾偏和控制較大偏差計劃，對原因進行分析和界定，避免后期因工期延誤造成爭議索賠。20xx年根據公司資金分配計劃，調整多次總控計劃，12月27日排定交工前的施工總計劃指導后續施工。嚴格審核施工方案，對重大方案與設計師溝通，在建筑做法上認真對比，在設備選型上精益求精，多方考察認真遴選。

4、選擇靈活多樣的工作方式，有針對性快速解決問題確保施工

針對xxxx項目安裝專業技術含量高，設備選型難度大等，組織多種形式討論會，聘請青島理工大學知名教授指導工作，經常與xxx總工深入探討，有針對性的指導項目管理。針對幕墻施工方案的審核和施工進度問題，工程部組織多次會議有針對性會議加以解決。對于懸而未決事宜，通過OA上傳并附帶工程部建議，加快決策指導施工。對設計久拖未決事情，每天多次聯系甚至直接到設計院協調解決問題，始終以不影響施工為最終目標。

5、加大現場管理方式和力度，現場檢查和施工控制成為常態管理

堅持質量為建筑第一生命，大榮建設品質樓盤奉獻社會，做有責任的建筑人。項目施工質量控制實行實體樣板領路，大榮中心12層樣板層的施工，就是為保障后續施工的準確度而實施。工程部對質量嚴格管控，要求專業工程師盡量1天2次到工地巡視，加大審圖力度和現場施工管理控制，對現場出現問題及時處理。為保證施工管理的順暢，工程部制定了詳細的管理制度和獎罰機制，細致到監理通知、管理人員請假、停工令等相應的獎罰，并嚴格執行每月對監理、總包管理人員的量化考評等。

6、優化設備選型和方案優化，節省投資確保公司利益

20xx年是xxxx設備年，重大的設備選型和匹配度選擇，幾頁紙技術標是凝聚了工程人認真分析和眾多廠家的多次選擇，將適用大榮中心的設備精益求精中選擇，是工程部眾多工程師的艱辛付出。不是最貴是最好的而是最適應的是最好，匹配度是大榮中心設備最重要的選擇。大榮中心幕墻施工方案的多次討論，xxxxxx項目吊頂材料選擇，xxxxxxxx項目方案、xxx方案多次調整等，都匯集了工程部對于建筑的精心理解，為建設好品質建筑節約投資等付出心血。

7、通暢的行政主管部門聯絡、設計聯系，是完成項目確保有序施工的條件

xxxx自建設之初就實施了品牌戰略，20xx年度、20xx年度多次在建設局表彰中獲獎，與區政府及相關職能部門保持了較好的聯系，是建設項目有序開展的前提。施工過程中對相關的技術洽商、設計變更等，項目部有嚴格的提交時間和流程，對設計的督促和行文，以及出差到設計院現場督促，也是解決設計問題的最有效手段，這些多樣性工作的開展也是項目部積極作為的表現。

8、積極配合其他部門工作，團結一致集體應對和解決問題

工程部是對外指令窗口，是施工現場管理第一人，同時也是追責第一人。對成本批價出具最初意見，對招標采購推薦品牌，對招標文件提供技術分析，對公司決策提供最初建議，這些工作都需要工程人認真執行和履行義務，同時針對招投標的技術文件配合，針對簽證復核及簽證有爭議的討論，及時與各部門溝通完畢后快速回復。還能夠積極配合其他兄弟部門工作。

工作述職工作報告【篇5】

述職述廉工作總結

一、工作總結

過去一年，我在述職述廉工作中兢兢業業，認真履職，取得了一定的成績和進展。在這篇工作總結中，我將詳細回顧自己的工作情況、經驗和體會，并總結提出今后的改進措施。

1. 工作情況

作為述職述廉工作的負責人，我全力以赴地推進了組織內部的工作。我認真督導并參與了述職述廉工作的各個環節，包括信息收集、數據分析、問題發現、整改落實等。在信息收集方面，我建立了全面的數據統計體系，確保了信息的準確性和實時性。在數據分析方面，我運用先進的分析工具和方法，挖掘出了一些隱患和問題，并提出了相應的整改方案。在問題發現方面，我不僅關注組織內部的工作流程和制度執行情況，還注重輿情分析、風險評估等方面的工作，及時發現和解決存在的問題。在整改落實方面，我細化了整改方案，并加強了對整改情況的跟蹤和監督。

2. 工作經驗和體會

在這一年中，我深刻體會到述職述廉工作的重要性和復雜性。作為負責人，我需要全面掌握組織內部的情況，包括各個部門的運作狀況、工作制度的完善性等。我需要有較強的問題識別和解決能力，能夠從大量的信息中發現問題，并提出切實可行的整改方案。我還需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與各部門的工作人員進行有效的溝通和合作。我還需要保持高度的責任心和廉潔意識，確保述職述廉工作的公正性、透明性和有效性。

3. 工作成績和進展

在過去一年中，我堅持以問題為導向，持續提升述職述廉工作的質量和效果。通過團隊的共同努力，我們成功發現和解決了一批問題，并對相關工作流程進行了優化和改進。我們積極與各部門合作，推動落實整改措施，并通過跟蹤和監督確保整改措施有效落地。我們還加強了與外部媒體和監管機構的溝通和協調，提高了組織的形象和聲譽。

二、改進措施

雖然在過去一年中我們取得了一定的進展，但還存在一些問題和不足之處。為了進一步推進述職述廉工作，我提出以下改進措施：

1. 加強對述職述廉工作的培訓和學習，提高工作人員的業務素質和工作能力；

2. 完善信息收集和分析系統，提高問題發現的準確率和及時性；

3. 加強與各部門的合作和溝通，形成合力解決問題；

4. 繼續加強組織的形象宣傳，提高外部的知名度和認可度；

5. 加強對整改措施的跟蹤和監督，確保問題得到有效的解決。

述職述廉工作是組織建設的核心內容之一，對于組織內部的正常運作和發展具有重要作用。通過過去一年的工作實踐，我更加深刻地認識到了述職述廉工作的復雜性和關鍵性，也積累了一定的工作經驗和體會。在今后的工作中，我將繼續努力，加強學習和培訓，提高工作質量和效果，為組織的長足發展貢獻自己的力量。

工作述職工作報告【篇6】

（1）材料費。對于工程建設中所需要的材料用量，一定要堅持限額領料的制度，盡量一次性搬夠，避免二次運輸；在材料的價格方面，則需要遵循擇優選擇的標準，在保證材料的質量問題的前提下，選擇價格更低的，此外還要盡量的降低運輸費用，節省不必要的開支，提高資金的利用率，減少占用率。

（2）人工費。人工費雖然沒有材料費占得比重那么多，但是也不少，因此還是要加強對其的控制與管理。要不算改善勞動組織，合理使用勞動力，提高施工工人的工作效率，為了提高其工作積極性和主動性，可以實施相應的激勵懲戒制度，為了保障工程的質量，要加強對員工的培訓和教育，盡量減少不必要的、多余的生產用工，控制生產人員的比例，從而節省人工費的成本。

（3）機械費。在建筑工程中，機械的使用是少不了的，根據建設工程的實際需要，選配合理的機械設備，并要加強對機械的保養和維修，延長機械的使用壽命，合理、高效地利用機械設備可以有效地加快工程的進度，提高工作效率，減少機械的使用費用，從而達到節約成本、管理成本的目標。

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城管述職工作報告(6篇)

在日常的學習生活中,報告的適用范圍越來越廣泛，對報告類公文上級機關一般以批轉形式予以答復，但也沒必要件件予以答復。一份優秀報告應該要包含哪些方面呢？以下主題為“城管述職工作報告”，為述職報告之家編輯特意向您推薦的，感謝您的到來希望您能喜歡這個網站！

城管述職工作報告 篇1

2023年7月寧波某區城管局工作總結

一、重點工作

1、組織局系統黨員干部職工專題學習胡?“七一”講話精神，號召全體黨員立足崗位，爭先創優，充分發揮基層黨支部戰斗堡壘作用。

2、以黨的建設為龍頭引領城管事業健康發展，制訂城管局黨務公開實施意見，不斷擴大和保障黨員的知情權、參與權、監督權。探索建立廉政風險防控機制。

3、召開2023年上半年城市管理工作總結及下半年工作部署研究會議?？偨Y回顧城市管理工作取得的成績、存在問題、特色亮點、長效措施，并對下步工作進行了詳細部署。

4、全力做好省文明辦全國文明城市“三連冠”初檢綜合保障工作，深入開展“美好家園”建設系列活動，持續開展“流動攤販專項整治行動”、“占道經營專項整治行動”、“違規招牌拆除專項整治行動”、“無照收購廢舊物資專項整治行動”、“人行道違規停放專項整治行動”等各項專項治理行動。據統計本月勸阻無照流動商販456起，查處無證攤販109起，暫扣經營工具109起，罰款1650元，整治馬路市場8個；糾正教育跨門營業515起，查處跨門占道經營89起；拆除違法戶外標識標牌（含破舊招牌、雨篷）85起；清理亂吊掛亂晾曬206起，清理亂張貼97起。

5、加快智慧城管建設，完成前期調研工作，制定建設工作方案，上報區級有關部門。

6、加快新一輪“森林北侖”綠化建設，完成黃山路中間隔帶（新大路至鳳凰山路）綠化提升工程的喬木種植工作，共種植各類喬木683株；完成紀念林方案初步設計。

7、按計劃完成遼河路無障礙設施貫通，嵩山路、恒山路無障礙設施貫通已完成工程量的85%，黃山路“白”改“黑”建設方案待區領導確定。

8、完成嵩山路與遼河路路口公廁、鳳洋三路籃球場公廁內外墻瓷磚貼面工程和中心公園公廁基礎澆筑工程，組織開展一次餐廚垃圾規范化清運專項整治，組織開展一次建筑工地進出口規范化專項整治。

9、擬訂了北侖區燃氣安全生產監督檢查制度，對五家燃氣公司的天然氣門站、高壓管道、道路中壓管道以及各氣化站、供應點進行了安全檢查，共查處2起無證經營液化氣的違法行為。組織開展形式多樣的節水型城市進學校、進企業活動。

10、根據區委統一部署，完成全域城市化城市管理相關工作。

二、城市管理方面

1、做好市政設施管理養護工作。修復砼路面750平方米，人行道1520平方米。修補各類被盜破損窨井蓋66套，疏通管道3600米，窨井取泥2800只。修復黑燈283盞，電纜74米，辦理道路挖掘手續9起，開挖道路面積821.3平方米；辦理道路占用手續18起，占用面積2917平方米。

2、加強日常巡查工作，監管日常綠化養護，完成黃山路花球換花6500盆，公園花壇換花8000盆，完成綠化帶側石維修3000米；對城區各機非綠化隔離帶被行人、車輛踩壓出來的裸地進行草坪補種，共計完成約1500平方米；采取定人、定車、定路段、定責任的方法，確保綠化抗旱效果；嚴格落實防汛抗臺責任制，明確各自的工作職責，將各項措施落實到位。

3、加強市容環境衛生管理工作，完成對各街道、鄉鎮的環境衛生的月度考核；開展環境衛生專項整治工作，著手推進渣土堆場場地的落實， 1—7月，垃圾處理93131.2噸，糞便處理14698噸；累計進楓林填埋1654車、14638.5噸。

三、行政執法方面

1、繼續做好日常巡查工作，辦理一般程序案件139起，指揮中心受理投訴349起，登記簡易程序當場處罰撕票案件66起，抄告人行道違法停車677起，處理823起。

2、順利完成市對區執法管理考核工

城管述職工作報告 篇2

從現行體制與實際工作出發，城管信息工作有以下幾塊內容：

1、對部門總體工作的宣傳，這里主要包括城市管理職能和行政執法職能的宣傳。我們要管理一方百姓，就必須讓百姓知道我們是誰，讓他們知道我們是干什么的，我們可以為他們做些什么，也就是說，應該讓老百姓認識我們，我們也應該更貼近百姓，讓“主人”詳細地了解“仆人”，這是我們這些“仆人”的應盡義務。

2、有關城市管理行政執法法律法規方面的宣傳。宣傳法律法規的目的是讓行政相對人更好地懂法、守法，從而減少違法事件的發生，堵住源頭，總是解決問題的最省力的妙招。從__來看，現在所應用的法律法規規章還是比較全面的，應用得比較多的包括《__行政許可法》、《__行政處罰法》、《__城鄉規劃法》、《__道路交通安全法》、《浙江省取締無照經營條例》、《城市建筑垃圾管理規定》、《浙江省城市供水管理辦法》、《浙江省燃氣管理條例》、《__市城市管理相對集中行政處罰權實施辦法》、《__市筑施工噪聲管理辦法》、《__市市政設施管理條例》、《__市市容環境衛生管理條例》、《__市城市綠化條例》、《__市城市供水和節約用水管理條例》、《__市餐廚垃圾管理辦法》、《__市城市照明管理辦法》、《__市河道管理條例》等等。上述法律法規規章包括了規劃、市容和環境衛生、道路交通、無照經營、城市公用、市政、環境保護和建筑施工等多方面的內容，對于這些條款的宣傳，是我們工作的重點內容。

3、運用社會力量，贏得一個全社會理解城管、支持城管的氛圍，引導社會各界力量關心、理解、支持、參與城市管理。從全國來看，雖然這一方面工作存在著相當大的難度，但從實際來看，__在這方面的工作還是卓有成效的，我們通過城管聯系社區、推廣城管義工制度等形式，大大擴大了城管在全社會的影響力，收到了很好的效果。

4、積極宣傳城市管理、行政執法工作中的好做法、好經驗，樹立起在城市管理行政執法中的典型人物和事跡，起到用先進促后進的效果。

5、信息工作還包括對城市管理以及城管行政執法工作的理論研究和探討。辦案人員應該對自身工作心得和在實踐中遇到的問題進行經常性的總結，要加強理論文章的創作，理論從實踐中來，理論又用來指導實踐，再進一步，實踐也應該繼續來驗證和推動理論的發展。

6、應該加強對轄區內城管方面的重點、熱點事件的追蹤報導。要深入基層、深入社區，尋找新聞線索，及時反饋居民對城管工作的意見和建議，讓信息工作成為聯系城管與居民的橋梁。

總體來說，信息工作要從信息工作的準確性、時效性入手，重在保證質量，要本著一種負責任的態度來開展工作，信息經過我們的手，必需保持原貌原樣，報送必須及時快捷，要杜絕遲報、漏報、瞞報，任何歪曲、篡改都是信息工作人員的大忌。

首先，在反映事情時要做到實事求是，要言簡意賅;其次，在信息報導中要著重反映新情況、新問題、新新經驗;再次，要加強調查研究，反映情況和問題要力求公正全面;最后，在進行理論創作時，要透過現象看本質，深層次挖掘事件的內在涵義。

城管述職工作報告 篇3

20xx年，在社區黨工委的關心教育下，在同志們的支持幫忙下，我認真學習，發奮工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了必須的成績。現將一年來的工作和勤政狀況總結如下：

一、認真學習，不斷提高依法行政潛質

注重政治理論知識的學習，用先進的理論充實自己，一是用心參加社區黨工委中心組學習和隊室黨員組織生活、黨課教育等學習與培訓，，自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，牢固樹立科學發展觀和正確政績觀，政治上與黨中央、上級黨組織持續高度一致。二是結合業務工作、典型案例進行剖析研究，進一步深化相關法律法規的學習。三是透過自覺學習各類反腐倡廉正反典型，時刻提醒自已樹立正確的人生觀、價值觀，提高自已愛崗敬業，克已奉公的思想意識。在實際工作中用先進的理論作指導，堅持依法辦事、規范執法的理念，嚴格按照法律的規定履行職責，樹立執法為民、熱情服務、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務意識，不斷地以業務知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。透過有效的工作，切實維護廣大群眾利益。

二、認真履職，較好完成各項工作任務

認真履行職責，圍繞“打造全區最清潔社區”這一總體目標，充分調動全隊成員的工作熱情，切實按照社區黨工委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務。近一年來，在城管大隊牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環境街面污染專項整治活動等重點工作中，我總是抱著認真負責的態度，用心落實，力求取得實效。

在省市“兩會”、禮貌建立、農村環境整治、工業項目簽訂、禮貌城市檢查等重大活動及農貿市場整治、河道整治、等重點工程以及食品安全、文化市場管理等方面的執法配合工作中，我也用心熱情全力投入，經常到一線實地踏看，及時向領導匯報，與其他同志現場研究問題、探討解決辦法，并和隊室其他同志們一齊，以的發奮去完成各項工作任務。

在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進、迎難而上，想方設法采取措施加以解決。如：違章建筑整治問題上，在集鎮環境整治上，當地百姓不明白，給我們的執法帶來了巨大的壓力。應對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在社區黨工委和分管領導支持下，和處室其他有關同志，用心調查研究、分析問題，出謀劃策，發奮尋求對策措施，采取拆除、罰款等強制性措施，維護法律的性、嚴肅性；另一方面，針對當事人提出的理解處理難等問題，用心落實人性化措施。透過一系列措施提高了執法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我們社區的整治違建的執法工作得到了社區領導的充分肯定。

三、嚴格自律，自覺做到勤政廉潔

平時對自己的要求比較嚴格，能夠認真學習黨的廉政紀律，自覺遵守黨風廉政建設的各項規定。認真閱讀上級部門下發的文件和學習資料，用心收看廉政建設電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型的教訓，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實“一崗雙責”，切實履行好黨風廉政建設的職責。

四、存在問題

近一年來如果說我取得了一些成績，歸根結底，是社區黨工委的正確領導，是全體同志們的大力支持。個性是得到了廣大人民群眾明白和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：

1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結合，造成了工作主動性不夠強，有時處于被動應付狀態，個性是對如何有效地解決集鎮管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。

2、是在抓一些具體的細節問題上還欠嚴謹，標準不夠高，距社區黨工委和市民群眾的要求有差距。

3、是綜合協調潛質有待提高，要加強各個部門工作上的聯系，經常性、制度性的聯系需加強，以進一步構成工作合力。

五、下一步發奮方向

在今年工作中，我會以這次總結為契機，發揚成績，克服不足，更加認真地學習，更加勤奮地工作，發奮學習實踐科學發展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平。刻苦鉆研業務知識，用心探索行政執法工作的方法、途徑，提高行政執法水平，用實際行動報答組織的關心和同志們的支持，根據社區黨工委破解“執法難、難執法難”的總體部署，我們將繼續加大對社區違法建筑的查處力度。按照“第一時刻發現，第一時刻查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違建易發區域和節假日的執法管控，提高對街道違法建設的及時查處率。

延伸閱讀

今年以來，xx鎮城管中隊按照“城鄉管理一體化、城鄉執法一體化”的總體目標，在區局、大隊的正確領導和大力支持下，結合轄區實際情況，以強化鎮容鎮貌管理及環境綜合整治、強化隊伍紀律作風建設、提升群眾文明意識、提高城市管理工作水平為目的，不斷加大工作力度，扎實開展了各項城市管理和行政執法工作。

據統計，1—11月份共開展車輛亂停亂放、店外占道作業、損壞公共設施亂貼亂涂、亂扔垃圾、流動設攤等各類專項整治336次；清理無主垃圾8處、175噸，查處拋撒滴漏、帶泥行駛32起。近一年來轄區內鎮容鎮貌得到了進一步改善，行政執法水平有了進一步提高，管理成效逐步走向有序化?，F將20xx年度工作總結如下：

一、建章立制，完善內部管理規章

中隊按照“抓班子、帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的思路，制定完善了一整套內部管理制度，全方位加強中隊建設。按照城管中隊規范化建設的標準，先后制定了隊員行為規范、文明言行規范、隊員執法工作規范、隊員隊容風紀規范、以及請銷假制度、值班制度、文明辦公制度等一系列規章制度，從制度著手規范執法隊員和協管員的言行規范和工作標準。

1、攻堅克難，強勢推進違建整治

今年以來，在區、鎮兩級關于違法建設整治工作的統一部署下，緊緊圍繞“全面部署、分步推進、重點突破、整治出效”的原則，以鎮區重點工程拆遷安置、重點片區改造為重點，在全鎮繼續保持高壓的違法建設整治態勢，取得了階段性的成效。今年以來，共拆除住宅違建273處，面積18593㎡，非住宅違建17處，面積10076㎡。超額完成了區下達的整治任務。以拆違促拆遷，全力保障鎮區建設、地塊開發、安置房的建設，有力的保障了市區重點工程順利進行，也為世博期間的召開營造了良好的環境。

2、提高效率，切實改變全隊作風

針對隊伍中存在的工作責任心不強、管理標準不高的情況，中隊每月開展了兩次全中隊思想紀律作風整頓活動。在全體隊員完成自查自糾材料的基礎上，狠抓整改措施的落實，使路段管理成效得到明顯提高，工作作風得到自覺轉變，隊伍形象顯著改善。通過堅持組織每周不少于兩次的法律法規學習，以案例分析的形式，加強全隊業務培訓及職業道德教育，促使隊員的執法思路不斷拓寬、執法水平不斷提高。

3、突出重心，促進鎮容鎮貌提升

高標準抓好了城鄉大環境整治工作。在鎮區主要道路及有關門店周圍增劃機動車停放泊位120余個，緩解鎮區停車矛盾，消除道路交通安全隱患；完成轄區主干道振胡路的亮化改造工程。組織人員對鎮區范圍及主要道路兩側亂張貼亂涂寫進行清理，共2120余處；清理衛生死角8處、清除亂堆亂放60余處；進一步完善了廣告審批管理制度，對各類沿街店招店牌、戶外廣告、燈箱實行扎口審批，確保鎮區道路立面整齊有序。全年中隊合計拆除轄區范圍內不規范小型燈箱19只，要求業主規范原已設置的戶外廣告審批手續，查處教育流動攤販70余人次，接處群眾舉報90余起，完成各類線路保障任務20余次。

4、集中力量，適時開展專項整治行動

中隊根據季節性的違規特點，先后開展了不規范戶外廣告、亂涂亂貼、車輛亂停放、流動攤點、店外占道經營等十多項整治行動，鎮容鎮貌有了比較明顯的改觀。集中開展了對全鎮中小學、幼兒園周邊環境專項整治工作，全面改善校園周邊環境，切實解決校園周邊環境存在的矛盾和問題。在對轄區內實際情況充分排摸的基礎上，明確集中整治的重點，有針對性地統一制訂集中專項整治方案，并根據不同季節、不同路段有重點地開展整治工作，及時總結整治中遇到的問題，制定對策，確保整治工作順利開展。通過教育與處罰相結合的原則，極大地優化鎮區的停車管理秩序。多措并舉大力整治“牛皮癬”，嚴厲打擊非法小廣告。促進全民參與、齊抓共管治理“牛皮癬”的氛圍，對轄區內維修洗車特種行業、廢舊金屬收購站點等多種內容的專項整治，充分發揮了城管隊伍的協調、監督、檢查職能收到了良好的效果。

20xx年是中隊開展城市管理行政執法工作新的一年，在區局、大隊的關心支持下和悉心指導下、，全體隊員共同努力，中隊的城市管理工作凸顯了一定的亮點。

一是對廢舊物品回收站實行了跟蹤檢查、定期回訪的管理方式中隊積極與工商、公安等部門配合，取締16家，無證經營的廢舊回收站，規范19家。同時按照《江蘇省城市市容和環境衛生管理條例》的有關規定，加強日常監管工作，促使轄區內廢舊回收站點做到了圍檔設置統一、物品堆放分類，無暴露垃圾、無衛生死角，有效的防止了集中整治后回潮反彈等情形，逐漸落實了長效管理。

二是在加強鎮區管理的同時，將管理觸角延伸到社區與農村。中隊將轄區各村、社區作為拓展管理范圍的切入點。指派隊員進入村、社區參與居民區、休閑廣場管理，根據各村、社區的實際需要，積極參與到農村管理和新農村建設中，有效地促進了群眾革除文明陋習、樹立文明新風。

三是積極轉變理念，以服務促管理。中隊在總結以往工作經驗時，發現由于在鎮區開展城市管理尤其是行政執法工作時間不長，許多城市管理相對人因不了解相關規定而發生習慣性違法行為。中隊適時調整思路，以服務促管理，通過隊員主動上門服務方式，變事后查處為事前控制，解決了部分戶外廣告因不了解規定而未批先設的情況，城市管理效果明顯提高。

中隊在按照規范化建設基層行政執法隊伍的要求推進鄉鎮城市管理工作進程中，取得了一定的成績。我們深深感到這些成績的取得離不開各級領導的關心、重視，離不開相關職能部門的大力支持、配合，離不開社會各屆的協助、參與。但同時也清醒地看到我們所做的工作，對照區局、大隊的具體要求和工作目標，還有不少改進的方面。存在的主要問題有：

一是隊伍整體素質與城管工作的實際要求尚有距離；

二是解決市容管理難點、重點問題，解決市民關心的熱點、焦點問題的能力還需提高；

三是市容管理的標準還需進一步提高；

四是建立長效管理機制還有待進一步探索。

為此，面對即將到來的20xx年，中隊的城管工作必須緊緊圍繞區局、大隊的中心工作目標，繼續貫徹“抓班子、帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的理念，深入持久開展大環境整治，進一步提高鎮容鎮貌管理水平，扎實推進中隊自身的規范化建設進程，全面落實市容環衛責任制度，不斷解決群眾關心的熱點難點問題，提升鎮區管理水平，營造良好的人文環境和投資環境。

具體將采取以下幾方面工作措施：

一、結合內部管理要求，規范制度建設

建立健全過錯追究制度、執法權限制度等一系列規章制度，建立權責明確、相互聯動、相互監督的辦案責任機制。在業務工作上，內勤、宣傳、法制、督查、執法隊員、協管員等工作崗位人員安排、職責要與區局相匹配，做到工作標準一體化、工作內容一體化。制定日常路段管理標準、內務管理標準、裝備管理、執法規范操作程序、日常對外形象、處理事務流程、接處警機制等等多方面的統一規范，并嚴格對照實施。

二、加強基礎投入，為執法提供保障

切實按照隊伍規范化建設的具體指標要求，不斷加大執法裝備的投入，配齊配強各項執法裝備。執法裝備能滿足執法需要，執法服裝統一、齊備，達到快速反應要求。

三、優化隊伍結構，提高隊伍整體素質

始終將隊伍建設放在各項工作的首位，著力打造一支“學習型、作風型、思想型”的城市管理行政執法隊伍，不斷夯實隊伍規范化建設基礎。在日常管理工作中充分發揮黨員的先鋒模范作用，加強思想教育，積極開展主題活動，增強為民服務的意識，激發隊伍凝聚力和向心力，充分調動隊員的工作熱情。通過面對面交流等多種形式，及時全面掌握隊員的思想動態，促進中隊整體執法形象、管理形象的提升。

一是加強培養和指導，引導隊員正確處理“道德素質”與“執法工作”的關系，發揮工作潛力。

二是倡導人性化執法，強化管理就是服務的思想，打造“以人為本”的人性化執法環境，努力解決群眾關注的難點、熱點問題。

三是增強創新意識，提高綜合素質，增加工作的積極性、主動性和創造性，改進工作方法，提高工作效率。牢固樹立親民、愛民、為民意識，及時聽取反饋意見和建議，提高辦事效率。

四、提高路段管理標準，落實長效管理機制

要進一步提高全體隊員的工作責任心，做深做細做透路段管理和案件查處工作。對照市局城鄉一體化的管理標準及“天堂杯”創建要求，改變日常管理工作時緊時松的現象。狠抓轄區中心地段及主干道沿線環境綜合整治工作。開展集中清理“城市牛皮癬”、拆除不規范的無主、破損、陳舊的小型廣告，加強督促沿線河道保潔等工作。重點規范鎮區主干道門店的經營行為，規范車輛停放秩序，規范戶外廣告和店招店牌的設置。落實管理責任，與相關路段管理人員工作績效掛鉤，抓牢考核不放松，對擬定的各項考核措施進一步細化內容。

總之，中隊將著力狠抓隊伍規范化建設，穩步推進轄區內的城市管理和綜合執法工作，讓轄區的鎮容鎮貌得到進一步的改善和提高，努力使中隊整體工作再上一個新的臺階。

20xx年，在市委、市政府的正確領導和統一部署下，全市城管系統以提升城市管理現代化水平為主線，以本系統“三個年”活動為載體，以市容環境綜合整治為抓手，鎖定各項重點目標任務，全力以赴，落實責任，狠抓推進，確保了市容環境面貌的優化提升和各項重點工作的穩步推進。

1、調整執法體制，城市管理責任進一步落實。堅決貫徹市委、市政府的決策部署，下放執法權限，完成市區兩級城市管理行政執法權限及人員、資產、案件的下放承接工作，共下劃各區編制520名、人員489人，劃轉固定資產2572件、約1963萬元，移交案件2127件、備案案件30328件。以市政府下達目標任務書的形式，要求各區進一步加大城市管理投入，推進落實城市管理“四個二”(即落實不少于2000萬元/年的區級城市管理人員工作經費，建設不少于200人規模的區級城市管理隊伍，配備的街道城市管理專職人員在原基礎上增至2倍，明顯發揮街道和社區2級組織城市管理作用)。

2、強化綜合整治，城鄉市容環境進一步提升。按照市委、市政府“市容環境明顯提升”要求，一是強勢推進集中專項整治。重點圍繞戶外廣告、占道經營、施工工地、環境衛生等方面，全面實施集中專項整治，累計制止、查處、糾正、整改市容違法違章行為37.9萬起，其中，查處無證設攤、占道經營8.2萬起，戶外廣告1.2萬起，拆除高速公路出入口違法及過期廣告20處，清理“三亂”8.3萬余起，查處拋撒滴漏4793起、機動車人行道板違停18.3萬起、違法建設1950處。二是全力抓好顯見性問題整改。圍繞農貿市場、工地周邊、暴露垃圾等15個方面，廣泛發動，舉一反三，全面開展自查自糾，累計自查整改問題3.9萬個，查糾率98.4%。三是進一步強化督查檢查。利用全員上路、掛鉤督查等工作機制，堅持每周全員上路參與整治整改，累計督查發現、落實整改問題5.3萬個，整改率98.1%。通過強化市容環境秩序整治，實現了“五一”前市容明顯提升的目標，為文明城市創建奠定了良好的市容基礎，圓滿完成了中秋、國慶節期間市容環境秩序整治保障工作。

3、狠抓重點工作，精細長效管理進一步加強。一是連續實施主要道路包裝出新。繼續對全市14條道路實施包裝出新，全市包裝出新道路達60條，無錫城市品味得到持續提升。二是繼續推進背街小巷綜合治理。在20xx年完成120條基礎上，20xx年再明確每街道2條、解放環路以內所有113條，共計206條背街小巷實施綜合治理，居民生活環境得到進一步改善。三是大力開展社區環境“連片整治”。結合全市老新村改造，圍繞市容秩序、環境衛生、沿街景觀、基礎設施等方面，開展139個社區“連片整治”，通過逐步整治、劃片推進，累計排查顯見性問題8152個，整改7446個。四是加強廣告店招管理。按照“老店招老辦法、新店招新辦法”原則，加強對門頭店招及相關標識標牌的設置管理，切實做到“先規劃設計、后規范設置”。20xx年完成對商業綜合體等新建區域門頭店招規劃40個，歷年累計完成60多個。完善戶外廣告管理和市場運作機制，全年組織戶外廣告拍賣2批，成交金額1914萬元。五是深化公共停車泊位管理。全市現有政府性投資公共停車泊位16089個，20xx年新增公共停車泊位2014個。

4、突出收運處置，環衛體系建設進一步完善。一是加強城市環境衛生保潔管理。強化主要道路環衛保潔作業和作業質量監管，提高環衛機械化清掃率，市區建成區城市主次干道機械化清掃率達75%(扣除人行道面積)，減少了道路揚塵污染。市管道路、區管道路、背街小巷全面實行專業化保潔，達到了全覆蓋。二是提升生活垃圾收運處置水平。加強生活垃圾機械化收集源頭管理，規范生活垃圾大型轉運站運行管理，保持生活垃圾機械化收集率和無害化處理率100%。全市(不含江陰、宜興)共無害化處理生活垃圾約100.1萬噸，同比增長6.5%。三是推進餐廚垃圾集中收運處置。以“無錫市餐廚廢棄物管理辦法”出臺為契機，加大餐廚廢棄物收運管理力度，20xx年實現了對市區400家餐飲單位餐廚垃圾的集中收運，現每日收集、處理餐廚垃圾穩定在50噸左右，促進了餐廚廢棄物源頭減量化、集中處置無害化和有效利用資源化。四是推行建筑渣土資源化利用。配合相關部門制定了建筑垃圾資源化利用管理的相關規范，在建設政府定點消納場基礎上，指導推進建筑渣土綜合利用場試點項目建設，目前全市已完成6座建筑垃圾資源化利用示范點建設。

5、深化依法行政，履職服務能力進一步增強。一是推動完善相關法規。參與完成《無錫市市容和環境衛生管理條例》立法，抓好立法后的貫徹落實工作，進一步完善了城市管理法律法規體系。二是嚴格各項行政許可。加強渣土運輸處置許可管理，共辦理運輸、消納、準運類行政許可1780件，審批水路換裝點16處。嚴格建筑工地夜間施工許可，全年共依法審批發放夜間施工許可963件。三是提升查處辦案能力。圍繞“公正、公開、公平”，推行網上辦案，優化辦案程序，規范執法行為，累計查處行政處罰案件14.6萬起。四是加大服務發展力度。大力支持各級政府、各行業主管部門主張的大型商貿活動和各類商業企業的開業、慶典和主題商業活動，建立健全首問負責、市區聯動、服務保障等機制措施，對相關活動做到主動對接、即到即辦，共核準、備案各類商業活動800余場次，積極服務了商業經濟發展。加強市容環境保障工作，累計下達執行保障令59次，圓滿完成了各類市容和環境衛生保障任務。五是加強投訴受理處理力度。對投訴案件，從受理轉辦到處置回復等各個環節，強化檢查考核，基本做到件件有回復、事事有回音，全市共計投訴受理處理案件1.1萬余件，辦結率99.86%。

為確保工作取得實效，突出加強本系統“三個年”建設，促進了目標任務的落實。

1、把20xx年作為全系統“優化市容環境 真情服務為民”活動深化年，以加強作風建設為主題，制定專門實施意見，重點實施三掛鉤、三公開、三到位、三考評等“四個三”內容。一是深化推進“三掛鉤”。建立長效的掛鉤聯系服務體系，主動與服務管理對象掛鉤，與街鎮、社區、監督點掛鉤，與工作目標任務掛鉤，實現了對全市 47 個街鎮、622 個社區及 50 個城市管理監督點的“全覆蓋”掛鉤。據統計，全系統1600多名執法管理隊員和環衛職工，掛鉤服務4100多個單位(相對人)，組織各類掛鉤服務及宣傳活動1700多場次，征集行風及工作建議近2500條，解決各類問題3.4萬個，發揮了城市管理服務民生社會作用。二是推行落實“三公開”。圍繞窗口服務、行政許可、辦案查處、上門幫扶、環衛管理等方面，統一梳理制訂了10項服務承諾，對外公開公示，接受社會監督。對投訴受理、檢查督查、掛鉤走訪問題的整改落實情況，主動公開進展和結果，取信于民、取信社會。以城市管理年度、階段性重點工作的完成情況為主要內容，及時公開工作情況，營造公開、高效、利民的政務運行環境。三是全面確?！叭轿弧?。強化執法隊員集中培訓、管理隊員分級培訓、日常專業培訓等機制，組織全體執法隊員和管理骨干700多人集中培訓輪訓，落實行政執法“五項規范”、督察督辦、責任追究等制度，確保教育培訓和制度建設到位。圍繞年度目標和重點工作，狠抓執行力建設，提升工作績效，確保目標責任和執行力建設到位。結合城市管理實際，細化失職追究行為，明確問責范圍，確保失職追究和問責機制到位。四是系統實施“三考評”。建立全員績效考核機制，完善分類分級考評體系，突出考評班子作風，圍繞解決問題、團結協作、組織協調、創新工作等內容，重點考核思想作風、工作作風、生活作風和黨風廉政建設等情況。突出考評部門績效，結合重點目標任務和部門職能工作，圍繞組織協調和強化管理、解決熱點和疑難問題、掛鉤服務和依法行政、工作履職和落實長效等內容，實行分級績效考核。突出考評個人實績，結合機關、執法隊伍、環衛單位等部門實際，分別制定個性化的考核細則，對職工隊員進行實績考核。

2、把20xx年作為全系統市容突出問題攻堅年，加大了對熱點難點的突破力度。一是梳理排定目標。通過全面梳理，確定了全市范圍內205個熱點難點問題，建立“信息庫”，并將其中群眾反響最為強烈、問題最為突出的117個熱點難點問題，列入今年的“整治庫”，鎖定了量化推進目標，全面攻堅整治。整治取得明顯成效后，列入“樣本框”落實長效。二是集中攻堅整治。結合實際，對熱點難點問題，逐個制定攻堅方案和推進計劃，逐步逐個實施整治，累計組織集中整治1793次，今年117個攻堅目標全部得到整治突破，五河新村、盛岸二村等一批“老大難”問題徹底解決。三是強化考核考評。將市容突出問題的攻堅情況，列入“太湖杯”、“優勝街道”考評體系，加強檢查督查和常態化考核。同時，建立了例會推進制度和定期明查暗查機制，跟蹤長效落實情況，作為年度考核考評的重要依據。

3、把20xx年作為全系統市容長效管理推進年，進一步加強了長效監管體系建設，深入推進市容長效“全覆蓋”管理。一是健全完善監管體系。結合城市管理網格化體系建設，優化調整力量部署、人員調配、實時管控，將372條主要道路、新治理改造的背街小巷、市容管理“樣本框”等重點節點區域，全面納入巡查監管范圍，并逐路逐段落實監管人員，明確監管巡查責任，確保“第一時間發現問題”。二是強化實時整治整改。按照“屬地管理、分級負責、上下聯動”的原則，建立完善市、區、街道三級工作機制，對監管區域，以“十個無”為標準，突出實時監管和整治整改，累計通過監管發現問題5.4萬起，問題發現率98%，糾正查處率96.8%，市容鞏固率97.4%，基本做到了“第一時間解決問題”。三是強化多方監督檢查。建立了部門主導、社會參與的檢查督查體系，突出發揮社會輿論、第三方獨立巡訪、義務監督員作用，切實提高了市容監管和問題整改的效率。同時，推行長效監管責任部門負責人與本部門相掛鉤、執法與管理部門相掛鉤的“雙掛鉤”考核機制，進一步強化了考核獎懲。

20xx年度，我在黨組和局領導的堅強領導下，在全股同志的配合下，圍繞年度工作計劃，發揮主觀能動性，發揮辦實事的精神，完成了各項工作任務，現將主要工作總結如下：

一、加強自身學習，不斷提高素質

深入學習黨的十八屆三中、四中全會精神和習近平的系列講話精神，作為法規股工作人員，重點學習了黨的十八大和十八屆四中全會確定和強調了我國把“依法治國”作為治國理政的基本方式，在以“依法治國、依法行政”為綱要，并結合把法治工商建設作為落實建成法治政府目標不可或缺的組成部分的新形勢、新任務下，并著眼現實，一年來，以提高執法人員素質為根本，以加強執法制度建設為基石，以轉變執法監管方式為手段，以提高執法效能為目的，立足長遠，通過檢查問題、分析問題來解決問題，做到依法行政、程序正當、高效便民、權責統一，有效推進我局“法治工商”建設進程。平時還閱讀了法律方面的書籍，在工作中提升了法律素養和法律意識。

二、 增強了業務學習，不斷提高業務能力

一年來，我勤于動筆，增強文字功底和思維能力，在工作中加強了觀察分析能力，并撰寫了案例分析3篇和調研文章2篇，同時學習制作tpp課件，不斷的提高自身的業務能力

三、 努力工作，認真完成工作

1、加強我局法制教育，提升履職能力。全力推進普法教育組織全體干部職工每月一次參加全省“百萬網民學法律”網絡法律知識競賽，全省公民法律知識考試，省局每月一法的考試，組織副科級以上干部參加全省領導干部網上法律知識考試，同時每周一早上利用一個小時，由各部門對在全局干部職工進行系統的法律知識培訓，還以個協會員為對象開展相關法律法規宣傳。

2、加強我局制度建設，規范執法行為。結合全我局干部教育培訓工作實際，對全局法制宣傳教育工作擬定具體方法和措施；組織對全局實施行政強制措施風險、行使自由裁量權風險和執行收支兩條線財經紀律風險以及案件移送風險等方面行政執法風險進行自查。執行大、要案集體討論制度。 6月我局還清理了市政府向社會公布了精簡的行政審批和公共服務事項，將涉及下放我局的戶外廣告登記、企業集團核準登記事項與上級進行了對接。在監控執法辦案過程，通過網上錄入和處理，確保案件查辦過程中存在的不規范行為得到及時糾正。取得了既指導基層執法辦案，又監督基層規范執法的良好效果。今年以來，法規部門共解答基層執法疑難問題咨詢126人(次)，發表改進案卷的核審意見近20條，糾正行政執法不規范問題17個，有效提升基層執法辦案水平。

3、抓我局責任制落實，完善執法考核。具體落實執法任務、目標、考核標準和獎懲措施。健全完善執法考核制度，建立健全評議考核機制，充分發揮考核評議在推進依法行政中的督促引導作用。繼續深入推行行政執法責任制，確保執法人員按照法定權限和程序行使權力，履行職責。11月組織參加了案卷質量評查，對行政處罰主體沒有合法資格、認定事實不清楚等情形進行互查，提高了案件的質量。

4、拓寬監督渠道，加強執法監督。一方面強化內部監督，嚴格執法人員執法資格審查，培訓和考核，加強對在職執法人員的法律知識培訓學習，建立健全執法機關內部制約制度和監督檢查制度。另一方面強化外部監督，主動接受司法機關的監督，充分聽取和接受司法機關對執法工作提出的司法建議和監督意見；公示執法辦案依據，通過公示欄等途徑公示執法依據、程序、權限、處罰的種類及標準等，接受群眾的監督，同時還加強行政指導302件，著重就當事人在以后如何規范自身行為提出建議并指出相關的注意事項，避免違法行為的再次產生。進一步落實政府信息公開制度，定期向社會公開執法活動的信息，10月1日后我局將所有一般程序行政處罰案件按照相關要求進行公示，增強執法工作的透明度，為外部監督主體的監督提供了條件。

雖然在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成但也清醒地認識到自己的不足之處，我一定會揚長避短，克服不足，認真學習、發奮工作，積極進取，把工作做的更好。

20xx年，鳳凰山街道對轄區面積約1262612平方米進行清掃整治，其中包括主次干道5條和背街小巷36條、開放式小區73個，平均每月清理雜物1400車次，全年共清運生活垃圾8300余噸（不含建筑垃圾）。

野廣告清理。主要對小區和主次干道的墻體、電線桿、公交站點、路邊路牙張貼（涂寫、印制）小廣告的現象進行整治，采用疏堵結合的方式，對違規的小廣告進行清除，并在小區、市場開設12塊《便民宣傳欄》，引導方便市民的小廣告到《便民宣傳欄》發布。截止全年已耗費涂料600余桶，每月清理清洗野廣告1000多處。

河道整治。主要清理了河道的漂浮物、邊坡垃圾、河道內的水草、水浮蓮等，日均清理800斤左右的垃圾量為共同營造整潔優美、文明有序的市容環境，在此呼吁：廣大居民實行定時定點投放垃圾。早上：5：30——8：30、下午：17：30——20：30，非收集時段由兩名環衛工人騎著保潔三輪車巡回保潔，保證不在投放時段的零星垃圾有人收集，隨產隨清，避免垃圾出現二次污染。眾多商家嚴格落實“門前三包”責任制。

20xx年鳳凰山街道通過擴大宣傳、加強綜合整治、開展主動服務等措施，轄區治安面貌發生了明顯的變化，按派出所統計至20xx年12月20日止，鳳凰山派出所出警量共10416起，同比下降16。49%，其中刑事案件發生案件1045起，同比下降9.4%，“兩搶”案件共30起，同比下降33.4%，“盜竊”案件共677起，同比下降3。3%，案件的大幅下降，顯示鳳凰山街道、派出所打擊防范違法犯罪能力顯著提高，群眾安全感、幸福感逐漸增強，初步構建起立體化治安防控體系，有效提升了社會治理水平，我街道的綜治平安工作取得了一定的成效，轄區保持繁榮穩定。

一、市容市貌整治管理方面

（一）大力抓好城區市容環境衛生長效、常態管理工作。

根據轄區實際，以楊橋路、烏山西路、二環路、工業路、西洪路、文林路等各主次干道為重點，并輻射延伸周邊各背街小巷，組織城管中隊每天上路開展機動巡查、集中整治和定點守候，并通過落實路段管理責任，強化上路督查，切實抓好市容“六亂”的常態化治理。其中，還重點加強中午、夜間空擋時間段內的執勤，以確?？論鯐r間城市管理工作到位。在強勢嚴管的同時，積極開展亂掛曬、戶外廣告專項整治，及時拆除沿線破舊雨遮、破損廣告牌。建立健全點、線、面、網格內市容環衛巡查機制和快速處置機制，做到及時發現問題、及時糾正、及時上報、及時整治到位，進一步推進市容環衛網格化管理工作。同時，根據區、鎮部署，切實抓好“5.18”、“6.18”、“五一節”及全國文明城市迎檢等重大活動期間的環境衛生保障工作。今年，共依法取締流動攤點3500多起，收繳各種占道物品近4000件，罰款3。5萬元，處理網格案件3200多件，清除亂張貼5萬多張，清理亂堆放500多處，拆除沿街各類雨遮、構筑物近250處，重新補簽門前三包責任書370份，處罰“門前三包”不落實店面7家。

（二）深入推進無物業小區環境衛生整治。我鎮還根據實際情況，及時制定出切實可行的實施方案，投入了約100萬元對西鳳小區、新園新村、鳳山苑、西洪新村等7個無物業管理小區進行環境衛生整治，并以社區為主，統一指揮，廣泛發動，層層落實責任，做好洪山橋小區、鳳凰小區、將軍山新村、福嶼花園等13個小區的“回頭看”工作，極大的改善了社區環境衛生。

（三）切實加大整治違法建設力度。今年以來，中隊繼續抽調人員成立違法建設查處小分隊，不分雙休日及節假日，負責強化高安村、打鐵橋等違法建設易發區域的巡查，并針對巡查發現、社區上報和群眾舉報的現行或顯見性違章，及時組織人員前往拆除。全年，已先后組織拆除華僑新村、高安村、鳳湖、保福村周邊等多處的違法建設，拆除面積近11500平方米，配合拆遷辦拆除鳳湖拆遷地塊上的違建500平方米。今年已拆除新西河、大慶河兩條內河兩側違建14處，拆除面積共約1700平方米。

（四）根據區里關于開展中小餐館專項整治工作的統一部署，鎮城管中隊專門抽調中隊骨干力量，并牽頭組織區衛生防疫、環保、工商等部門，按照“創文明城市”標準，持續對轄區、西洪路、小柳路、蘭尾路等路段的中小餐館進行拉網式檢查和整治，今年共檢查中小餐館520家，依法收繳桌椅等經營工具近400件。為完成區里下達的有關城市生活垃圾處置費征收任務，中隊還專門抽調隊員負責開展征收工作，并持續加大征收力度，以確保年度收費任務的完成。同時，我鎮設立了園區路和融僑錦江兩條示范街，為全鎮各社區日常管理工作樹立了良好榜樣，起到了模范帶頭作用。

二、景觀改造和店牌店招整治工作

按照市、區有關景觀改造和店牌店招整治工作的要求和部署，我鎮及時組織機關及社區干部下小區分片包干，協調解決烏山西路、楊橋路和二環路景觀改造和店牌店招整治過程中所出現的問題，定期召開工作工作例會，聽取匯報和進展情況，專題研究部署相關工作，同時，組織城管中隊拆除烏山西路、楊橋西路、二環路等路段沿線違建和有礙市容觀瞻的店牌店招，督促沿線店家對已有的店牌店招進行整改和補辦審批手續，大力加快推進景觀改造和店牌店招整治工作進度。截至目前，在景觀改造方面，省六建宿舍、晚報宿舍、興園小區、黎明經合社和公安宿舍共10幢景觀改造工作任務已全部完成；在店牌店招整治方面，已組織出動執法人員300人次，拆除店牌店招40面，更新店牌店招86面，責令清洗不潔的店牌店招53面，拆除擅自設置外打燈15家，發放限期整改通知書30份。

根據市委張書記《在中國共產黨xx市第十三屆委員會第三次全體（擴大）會議上的報告》講話精神，玉堂鎮結合實際，按照建設國際旅游城市要求，重點加強了出入城通道、環山旅游線、農村散居院落、農村集中安置小區等重點區域的環境綜合整治，現將玉堂鎮20xx年上半年環境治理工作開展情況及下半年工作思路匯報如下：

一、20xx年上半年工作總結

（一）加強集鎮環境治理，完善市政基礎設施

1、清理雨污管網3000米；清理河道溝渠4000米，清運垃圾、雜物70余噸。

2、維修更換人行道彩磚760平方米；更換破損井蓋15個；改造下水笆55個；更換垃圾桶50個；安裝果屑箱200個。

3、取締露天燒烤、流動攤點25家，糾正越門經營行為65起；收繳亂設置店招店牌17個；拆除led廣告11個；拆除亂搭亂建棚房6處；清除牛皮癬、小廣告210處；清理雜物、建筑垃圾等70余噸。

4、修剪綠化帶15000平方米；清理雜草、雜物、枯樹枝等10余噸；新建垃圾房3個，垃圾池3個。

（二）加強農村散居院落、農村集中居住區環境治理，進一步改善群眾生活條件

1、組織村（社區）干部、黨員群眾代表參觀學習10次；召開小區、院落整治動員培訓會6次；發放環境治理宣傳資料10000余份，制作宣傳展板17個。

2、有序推進小區、院落環境整治。共清理房前屋后石塊、垃圾、建渣、雜物1800余噸；清理林園9800㎡，拆除彩條布、爛棚子、彩鋼棚22處；平整綠化空地16800㎡；鋪設水泥路面4200米；粉刷墻面1420㎡；新安裝分類收集果屑箱10個，垃圾桶40個。

（三）加強環山旅游線及出入城通道環境綜合治理，進一步提升環境整體形象

1、鋪設寶瓶廣場及背街小巷瀝青路面1500平方米；鋪設環山旅游線輔道瀝青路面15600平方米。

2、拆除落地式廣告牌、導示牌、道旗廣告64個。

3、清理環山旅游線、s106線道路兩側雜物、垃圾900余噸。

4、拆除亂搭亂建看守棚、過渡房、遮陽棚87處。

5、新建、粉刷圍墻4300平方米，平整綠化空地場地12000平方米，覆蓋裸土1400平方米，工地打圍5000平方米，轉運建渣1350立方米。

（四）取得成效

1、出入城通道亂堆亂放、亂搭亂建、亂設廣告現象明顯改善，環境秩序明顯提升。

2、各項管理制度建立，管理人員落實，基礎設施配套完善，群眾生活條件明顯改善。

（五）工作措施

1、堅持“四個”為主，突出工作重點。一是總體工作目標以建設美麗和諧家園為主；二是總體工作取向以發揮群眾主體作用為主；三是總體工作要求以建立常態化管理機制為主；四是總體工作方法以落實網格化管理為主。

2、堅持“三落實”，突出責任到位。一是要落實領導責任，進一步明確鎮、村、院委會的領導責任，做到領導責任不脫節，層層有人抓。二是落實管理責任，進一步明確包片人員、村專管員、院委會的管理責任，做到管理責任不脫節，層層有人管。三是落實住戶責任，充分調動和發揮群眾主體作用，按照“誰受益、誰負擔”、“誰制污、誰治理”的原則，落實“自管區住戶自行治理、責任區分工治理、公共區投勞或付費共同治理”的責任措施，做到治理責任不脫節、落到底。

3、加強宣傳，充分發揮群眾主體作用，發動村組黨員干部、無職黨員、群眾主動參與。

4、結合區域實際，鳳岐村成立了獼猴桃產業協會；水泉村成立了農家樂協會；龍鳳村成立財神文化協會，把農家樂經營戶和種植戶納入協會統一管理，把環境整治和產業發展有機結合，實現環保、經濟雙發展。

二、20xx年下半年工作思路

（一）統籌兼顧，科學治理。把城鄉環境綜合治理與產業調整、經濟發展、城鎮化建設、新農村建設、重點項目推進等有機結合起來，不斷增強環境綜合治理工作的科學性、針對性。

（二）拓展延伸，全域治理。堅持“三個延伸”，持續深化農村散居院落、安置小區、背街小巷、城鄉結合部和盲點死角環境治理，實現環境治理全域覆蓋。

（三）因地制宜，分類治理。根據場鎮、村（社區）、項目工地的不同實際，因地制宜，分類別、分層次、分步驟、有重點地實施環境治理。

（四）協調配合，聯動治理。提升環境治理標準、深度，整合企事業單位、村（社區）干部、群眾、自愿者、退休職工等多方力量，強化“黨政主導、部門協同、齊抓共管”的聯動格局，推進環境治理工作的制度化、常態化、精細化。

根據市、區城市管理有關文件要求xxx街道城管科在年初對境內六條主要馬路上的衛生責任區，進行摸底造冊并和各衛生責任戶簽訂了“蕪湖市城市市容和環境衛生責任區管理責任書”500多份。

一、廣泛宣傳，營造愛衛運動氛圍

根據鏡愛衛1號文件的部署與要求，xxx街道于2月初開展了以“動員群眾，清潔家園，減少疾病，促進健康”為主題的春季愛國衛生運動；5月份根據蕪湖市開展的市容整治年活動，街道成立了以主要領導為第一責任人的活動領導組，制定了切實可行、務求實效的運動方案，召開了街道機關、各社區、駐街道中隊、黨員志愿者參加的動員大會，統一思想，提高認識，樹立目標，明確責任。充分調動境內公共單位參與的積極性，利用各種宣傳資源，宣傳途徑，宣傳工具提高廣大居民和公共單位的參與率、知曉率。上半年街道發動境內70余家公共單位，500多名黨員志愿者，200多名低保義工投入到愛國衛生活動及市容整治年活動中，共制定固定宣傳欄40處，張貼標語、宣傳畫近百張，出宣傳欄?？?0多期，執法車載廣播宣傳每日近3余小時，在主要路口和重點區域設立宣傳站臺6處；每日播放市容整治年內容宣傳小喇叭的次數百余次；在小區居民居住處發放致市民一封信上萬份；街道組織人員每日上路巡視勸員人次20次，在市各新聞媒體宣傳報道數量，并通過廣播、電視、文字信息、電子視頻等新聞媒體大力營造活動宣傳的濃厚氛圍。

二、全民動員，綜合治理

街道堅持宣傳與實干同步，以整治示范道路、重點道路、背街小巷，居民小區為重點，各社區細致地摸排出境內需疏通下水道、積存垃圾、亂披亂掛等數量，制定實施整治步驟，街道城管逐項跟蹤督查，并以一查一落實的方式，促進各項整治工作落實到位。為鞏固街道境內市容管理成果，創建文明規范的市容環境，整治主要道路節點占道經營、流動攤販、亂披亂掛等突出問題，街道于4月底制定了《xxx街道20xx年整治主要道路節點實施方案》：

1、東郊路入口處占道經營、流動攤點、亂披掛；

2、財興小區入口處流動攤點、亂堆放；

3、三山里入口處占道早點攤點、占道夜市排檔；

4、黃山中路張家山南大門占道經營、流動攤點。

街道于5月份組織各社區共同治理了境內背街巷和綠化帶內的積存垃圾10噸，清理亂涂畫500余處。組織人員對轄區內主要道路上的亂披掛、亂擺放開展了10多次專項整治共暫扣物品50多件。目前為止，街道各社區共完成清理積存垃圾100余噸，清除衛生死角80多處，協調區市容局疏通各類下水管道10多處，修剪背街巷樹枝4處，投入各項經費20000余元。

三、加強背街巷環境衛生管理

城管科在上半年的工作中，敢于創新工作方法，尤其體現在背街巷環境衛生管理中。

一是街道制定了“xxx街道背街背巷清掃保潔情況統計表”，對境內的的環衛作業人員開展了全面摸底。統計出準確的人數、環衛工種、作業區域、晚間收運等情況為全面做好背街巷環衛作業準備好第一手資料；

二是以穩定為主，解決環衛作業人員后顧之憂，正在積極完善環衛作業人員養老保險工作；

三是召開背街巷環衛作業專項會議，以會代訓，統一思想，廣泛聽取各社區的建議，以集體智慧創建適宜于街道實施的管理模式。

四、下半年工作打算

1、全力保障境內重點項目如期完成；

2、繼續完成街道境內查違工作向背街巷延伸；

3、始終堅持違法建設“零報告、日巡視”

4、完善背街巷環衛工作周督查活動；

5、積極協調區建委、區愛衛辦、區環衛所等單位開展的民生工作。

全年來，在鎮、局兩級黨委政府的大力支持關心下，按照年初確定的工作目標，積極開展日常管理執法工作，以建設“富裕、和諧、秀美的新西渚”為目標，堅持以“市民公仆、市容衛士、城管鐵軍”為建隊宗旨，堅持以文明執法、和諧執法、規范執法為出發點，堅持公平、公開、公正的執法理念，強化鎮容鎮貌和環境衛生整治，強化執法管理力度，強化隊伍作風紀律建設，真抓實干，奮勇爭先，有條不紊、強力有序地完成了各項重點工作，回顧全年工作，主要有以下幾個方面：

一、主要成績

1、環境衛生向縱深擴展

在我鎮成功創建江蘇省衛生鎮基礎上，鎮黨委政府更加注重全鎮環境衛生管理，提出了“打造西渚自然生態優美環境衛生管理向村道延伸”、“鎮、村垃圾市場化清運”的長效管理目標，為此中隊高度重視，迅速行動。

一是調查摸底，開展調研。中隊指派負責環衛垃圾收集的隊員對8個行政村延伸段進行實地勘察，拿出切實可行的調研報告供黨委政府參考。總共調研路程51.9公里。

二是明確分工，責任到人。在黨委政府通過長效管理實施方案后，中隊及時分工到人、責任到人，配合各村村委對延伸段的環衛工人實施考核管理，中隊確定8名隊員加強延伸管理，各村增設環衛保潔員42名。鎮、村一體的環衛機制基本健全，各項工作開展順利，并收到良好效果。

三是重點部位，重點整治。中隊在鎮黨委、政府的具體安排下，不僅對主要部位環境衛生清理到位，而且對一些衛生死角進行清理，涉及農戶的發放友情提示和整改通知，涉及環衛工人職責的及時告之并監督管理，通過多措并舉，我鎮環衛水平提檔升級，鎮容鎮貌煥然一新。全年，清運各類垃圾1800余車，合計3500多噸，全鎮為達到“鎮區生活垃圾市場化清運”的目標，更換和新增設垃圾桶1794只。

2、執法管理強勢推進

中隊在全面管理的基礎上，做到重點突出，以點帶面，全方位加強執法管理工作。

一是抓工地管理。針對我鎮云湖景區大覺寺、蝶水風情園、橫山拆遷安置房等重大建設項目施工，中隊提前介入嚴格監控管理。對新開工工地發放文明施工告知書，督促各施工單位按規定設置施工圍墻，主出入口混凝土硬化并配備車輛沖洗設施。安排隊員定崗定點，重點加大對各類建筑垃圾和渣土運輸車輛的監督管理，尤其是對車輛拋灑滴漏、輪胎帶泥行駛及超載超重運輸車輛從嚴執法，從嚴處理，提高其違章成本，使違章者得到教育，又遏制了違法行為的發生。全年中隊共查處各類車輛違章50起（輛）。

二是抓違法建設。中隊根據合并后的8個行政村，適時調正違法建設管理網絡，把執法隊員定人定村定責任，平時加大違法建設巡查頻率，充分利用在各村印制的違建舉報熱線接受社會各界對違法建設的信息舉報。對已審批的舊房改建，定村隊員進行跟蹤監控，杜絕少批多建。對查處的違法建設中隊絕不姑息，在法律法規宣傳到位的基礎上加大拆除力度，上半年，查處各類違法建設20處，其中及時發現并制止的苗頭性違建11處，補辦規劃手續3起，強制拆除6起約400㎡。

三是抓鎮容鎮貌管理。城市管理抓得好壞與否，直接影響市容市貌，中隊根據調研和征求集鎮住戶意見，，確定4名市容管理員以菜場整治為主，對店外經營、車輛停放進一步規范，既美觀了鎮容鎮貌，又保證了非機動車停放有序。全年共清理亂涂亂張貼牛皮癬500余處，取締流動攤位60處、占道經營20家，清理破損和不規范廣告30處（拆除大型廣告牌2塊）、破舊橫幅50條。

四是旅游干線管理。針對市委市政府提出的開展國省干道、旅游干線沿線環境整治的相關工作部署，我中隊立足自身實際，迅速開展各項整治工作。

一是清理云湖路、張戴路沿線綠化帶內各類廢磚廢石及垃圾20余車計40多噸；

二是拆除公路沿線有礙觀瞻的殘墻斷壁6處200多米，拆除各類雞棚6只；整治公路沿線2處廢舊收購點強制取締并規范3家室外洗車店和3家輪胎修理店經營行為，清理廢舊輪胎350多只；清理占用綠化帶種植蔬菜瓜果7處計600多平方米，并補種香樟樹150課、修剪灌木綠化帶8000多平方米；清除各類牛皮癬、亂涂寫500多處；冬季樹木管養刷白8000多棵；制止并恢復亂開道口一處。使我鎮區域內主干公路沿線的市容環境得到進一步改觀。

3、圓滿完成各項保障任務

全年各項保障工作達50多次，每次都圓滿完成任務，受到了上級領導和社會各界的贊許認可，也進一步樹立了城管窗口形象。3月5日何權副省長來宜調研沿線環境秩序整治的保障；4月27日—5月1日，連續五天在大覺寺舉辦的首屆素食文化節期間，我中隊在任務重、人員緊的情況下，全隊員體放棄休息，合理調整工作重點有效保障了素食節期間景區的良好交通秩序；8月8日—9日全體中隊人員全天候值班做好11號臺風“海葵”的防御工作；9月底做好“雙節”保障工作；11月底保障了旅游線路五圣路段的正常施工；另外還相繼保障了省、市一些領導來我鎮參觀、檢查等任務。

二、主要做法

1、加強隊伍建設，激發隊伍士氣

不斷發揮黨支部戰斗堡壘作用，中隊著力打造一支“學習型、作風型、思想型、戰斗型”的城市管理行政執法隊伍，不斷夯實隊伍的規范化建設基礎。日常管理黨員是標桿，不斷加強隊員的思想教育。嚴格執行星期六學習日制度、上下班簽到等制度，增強為人民服務的意識，充分調動隊員的工作熱情。支部班子講民主、講原則，指揮靠前，帶領黨員骨干做傳幫帶的領頭人，帶頭融洽黨群關系，面對面交流工作經驗，及時掌握黨群思想動態，提高工作標準。修改了執法隊員月度目標績效考核辦法和環衛工人考核細則并嚴格實施，簽訂承諾書，堅持考核結果與路段管理人員工作績效掛鉤，形成層次管理模式，落實職責分工，中隊全面工作有了新的起色。

2、加強監督檢查，增進工作干勁

今年以來，中隊在全面建設，全方位管理的同時，十分注重內部的監督考核，健全考核網絡和領導組織，堅持晨課點評、每周例會等制度。中隊對隊員每周考核，隊員對環衛工人每天考核，片長對各村考核，形成層級管理模式，更好地激發了隊員與環衛工人的工作干勁，進一步增強了工作責任性和主動性。

3、加強執法管理，提高執法威嚴

中隊根據市局的總體部署和鎮黨委政府要求，先后開展了不規范戶外廣告、亂涂寫亂張貼、流動攤販、店外占道經營、運輸車輛等多項整治行動，鎮容鎮貌有了比較明顯的好轉。對全鎮中小學、幼兒園周邊環境進行整治，全面改善校園周邊環境存在的矛盾和問題。在對轄區內實際情況充分排查后，有針對性地制訂集中專項整治方案，并根據不同路段有重點地開展整治工作，及時總結整治中遇到的問題，制定對策，尤其是對不服從管理的對象，以及社會上的一些邪惡勢力和刁蠻現象，中隊從不手軟，敢于管理，敢于執法，并充分協調工商、公安、交警等職能部門力量，確保整治工作順利開展，也充分彰顯了執法的嚴肅性。

三、存在問題

1、隊伍建設方面

在中隊規范化管理方面，還存在著制度執行不嚴、執法管理職能落實不到位、少數隊員存在著混日子的觀念、工作的主觀能動性較差等諸多問題。

2、規范執法管理方面

由于中隊隊員年齡結構和文化程度差異的原因，缺乏專業業務訓練和學習，從事城管執法工作所必須的技能和業務水平有差異，缺乏城管執法專業知識，不能正確掌握和運用法律理論和基本的法律知識，導致執法行為不規范，不能嚴格依照法律程序辦案。

3、鎮區市容環境方面

在市容管理方面，一是精細化管理程度仍需加強，主要體現在對沿街店面裝修工程和市政開挖等項目的管理，圈圍作業、工程完工后的垃圾清理管理還不到位，部分路段戶外廣告設置不規范。二是對主干公路沿線的市容管理還需進一步提高管理標準，加強監管力度。

4、衛生長效管理方面

環衛保潔方面還存在著未全天候保潔、環衛人員工作時間脫崗、鄉村道路保潔不及時等實際問題。一些違法現象在突擊整治過后容易出現反彈，事后回頭看的制度落實不到位。隊員在管理過程中發現問題、處理問題的能力不強。要在加強長效管理機制、落實長效管理措施上下功夫。

四、下部工作打算

1、加強中隊規范化管理

中隊將繼續推進隊伍建設，持續提升執法隊伍的對外形象。

一是狠抓培訓學習，把貫徹落實星期六學習日制度和隊員自學相結合，加強隊員政治理論、法律法規和業務知識的學習培訓，進一步改進工作能力、工作態度和工作方式，牢固樹立“管理就是服務”的理念，實施人性化執法，規范執法程序，提高依法行政水平，做到“辦案無差錯、執法無投訴”。

二是強化監督考核，完善內部督查考核機制，堅持用制度管人，按規章制度辦事，依據局“六個統一”及中隊考核辦法，從嚴實施月度績效考核，并嚴格獎懲措施，實現獎優懲劣。

2、加強鎮區違法建設管理

針對鎮區地處宜xx區這一特別區域，我中隊將加大貫徹實施《中華人民共和國城鄉規劃法》的宣傳力度，提高群眾對規劃嚴肅性的認識；鞏固規劃管理信息網絡建設，發揮行政村、社區聯動作用，使建設行為時時處于監控之中；健全日常巡查制度，違法建設登記制。嚴格執行鎮區域，特別是規控區的全覆蓋日常巡查工作，對違法建設做到早發現、早查處、早拆除，將違法建設行為遏制在萌芽狀態；加大對違法建設的查處力度，做到拆除一起、教育一戶、震懾一片；加強與規劃部門的工作互動，建立違法建設信息通報制。

3、加強旅游干線公路管理

云湖景區新一輪建設項目的加快推進，西渚鎮旅游重鎮的地位日益凸顯。而對于外來賓客到西渚參觀考察途徑的云湖路、張戴路等旅游干線公路，我中隊將嚴格按照市委政府在今年城鄉建設管理工作會議上提出“路面整潔、配套完善、秩序良好、沿線美觀”的要求不斷加大環境整治力度。日常堅持全天候巡查制度，及時發現并處置突發性影響市容環境的一切違章行為。不定時開展主干公路沿線環境整治，清理盲點死角，全面消除有礙觀瞻的瑕疵問題。加大主干公路環衛保潔和沖洗頻率，全天候保持常態化管理。

4、加強鎮區施工工地管理

全面加強鎮區施工工地管理，逐步建立“權責分明、管理規范、監督有效、保障有力”的城鎮施工工地管理體系。督促在建施工工地設置沖洗設施，出入口道路硬化處理。適時實施鎮區工程運輸車輛密閉運輸，防止車輛拋撒滴漏、帶泥行駛污染路面，并發放《建筑垃圾清運核準單》，嚴格按照核準單指定的時間、路線、處置場所要求進行清運，同時加大對運輸車輛違章行為的處罰力度。工程完工后確保施工工地徹底清理現場，及時平整場地和修復破損道路，拆除各種臨時設施。建立長效管理機制，通過常態化管理及集中專項整治，保障鎮區主要旅游干線的安全、整潔。

5、加強市政設施管理

加強巡查，協同鎮建設管理部門，做好全鎮道路、綠化等市政公用設施日常維護、管理工作。對損壞、破壞城市綠化和市政設施等違法現象，依據相關法律法規和規章的規定，加大教育、處罰力度。

6、環衛管理和菜場管理

隨著我鎮生活垃圾清運市場化運作的實施，中隊將繼續加強鎮區及各村各類垃圾收運的監督管理，確保垃圾收集率和清運率。日常加大對各路段環衛工人的監督考核，確保保潔頻率和保潔時間，充分發揮環衛工人和城管隊員捆綁管理的優勢，進一步提升我鎮環衛水平。作為金泉集貿市場的直接管理單位，我中隊將繼續做好該菜場的常態化管理，有序設置各類攤位，合理安排老百姓自產自銷的各類農副產品臨時攤位。進一步加大菜場周邊店面管理秩序，規范各類車輛停放，營造整潔有序的菜場形象。

一年來，我大隊以全省城鎮面貌三年大變樣活動為抓手，以“促進發展、適宜人居、環境雅致”為總體要求，以改善人居環境為重點，扎實開展了城市容貌綜合整治工作，抓常態出成效，取得了預期效果。現簡要總結如下：

一、加強執法宣傳，強化全民參與意識，營造城市管理良好氛圍

一年來，我大隊充分利用廣播、電視等媒體和在城區主要路段設置公益性條幅、開展城管工作宣傳日活動等不同形式，多種渠道對城管執法工作進行立體式宣傳，不斷加大宣傳工作的廣度、深度和密度。一是積極開展城市清潔日活動。于今年5月16日和6月21日分別開積極開展城市清潔日活動展了以清洗路面和清理“牛皮癬”為主題的城市清潔日活動。共投資6000元，城管辦干部職工200余人次，清理地面5萬多平方米，清除非法小廣告1500余處，拾撿白色垃圾1200余個。二是積極開展“三進”活動。即：城管進社區、進單位、進庭院活動，提高群眾參與度，活動。打牢群眾基礎。目前，縣域內單位、小區每周一下午固定開展全民義務大掃除活動。三是積極開展“市容環境從我做起”活動。加強與校的協調溝通，聯手開展活動，多形式、寬領域地向廣大學生宣傳、灌輸環境衛生知識，在全社會形成和持續一種人人關心、支持、參與環境建設的良好氛圍。

二、大力施行三治，規范市容秩序標準，全面提升市容環境水平

（一）全面治臟，凈化城市環境

一年來，我大隊對縣城長征路、迎賓路、驪城大街、金山大街、天馬大街等主次干道兩側、集貿市場、城鄉結合部等部位進行拉網式衛生清查，對縣城內19處衛生問題，協調撫寧鎮、街道辦、商務局、火車站等相關單位全面清除各類積存垃圾，消滅衛生死角，達到積存垃圾每處不多于0。25立方米，紙屑、煙頭、痰跡或雜物50平方米之內少于3處的標準。截至目前，共清理衛生死角12處、清理積存垃圾196噸、清除生活垃圾2965噸、清除建筑垃圾238噸。同時加大巡查跟蹤力度，積極查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建筑工地非封閉作業的行為。至今，共查處馬路遺撒24起，亂倒垃圾36起，制止亂扔紙屑、煙頭76起。

（二）大力治亂，優化城市秩序

一是整治馬路市場、占道經營、占道停車。一是整治馬路市場、占道經營、占道停車。其一，拆除道路兩側整治馬路市場違章棚亭和占道設施。對驪城大街、金山大街、迎賓路、長征路等多處的出攤占道堅決予以取締，對流動攤販勸其進入市場，如不聽勸阻，對其進行罰沒處理。共拆除整治破舊棚亭5個，取締店外經營35處、露天燒烤4處。其二開展三輪車治理。采取政府通告、張貼標語、散發材料等方式加大縣城三輪車的管理力度，特別是主次干道兩側以及學校、醫院、商場門前和廣場等公共場所的管理，及時疏導糾正違章停放車輛。并在《撫寧縣助力三輪車管理辦法》實施的基礎上，出臺《撫寧縣三輪車駕駛員文明行車規范》，進一步加大對三輪車的管理和約束。一年來，共疏導糾正違章停放車輛200余臺次。其三開展校園周邊環境整治。在各校周邊設立“城管護學崗”，實行定崗管理。并在學生上、下學高峰時段，把巡邏重點放在校園周邊，采取定點固崗與機動巡查相結合的辦法，大力查處違章行為。同時進一步加強與學校的溝通聯系，建立“回家周”、“重大活動”等聯系制度，使校園周邊秩序得到進一步規范。二是規范戶外廣告設置。按照《撫寧縣開展城鎮面貌三年二是規范戶外廣告設置。二是規范戶外廣告設置大變樣活動的實施意見》等文件精神，對長征路沿街店鋪進行店招改造，本著統一規劃設計、統一施工安裝、統一驗收標準的原則更換沿街商戶店招174塊，工程造價60萬元。對迎賓路、驪城大街一店多牌、牌匾破舊等不符合管理規范的門牌字匾，以及擅自懸掛和違章設置的各類廣告條幅、指示標志，一律予以清理規范。共整治不符合管理規范的戶外廣告牌匾16塊，拆除違章條幅49條。三是強化施工工地管理。三是強化施工工地管理。一方面向施工工地的工作人員發放宣傳資料，著力對施工方做好教育和引導工作；另一方面則要求施工方嚴格按照有關法律規定文明施工，使其在批準范圍內封閉作業，及時清理工地內的渣土和廢棄物，硬化進出工地道路，做到無揚塵污染、無噪聲擾民。對城區所有建筑施工工地、未開發整理空地做好垃圾清理和圍擋、綠化工作。至今共整治規范大小工地16個。四是規范市場秩序。協調工商、建設、環保、衛四是規范市場秩序。四是規范市場秩序生等有關部門深入開展馬路市場專項整治活動，對城區各類馬路市場、探頭市場經營攤點進行規范和取締。重點對集貿市場、長征路便民市場、南北商業街、健康大街市場等的“外溢”現象進行規范和整治。共規范占道經營臨時攤點190余個，安排季節性時令果蔬臨時攤位680余個，規范處罰市場“外溢”攤主36余人次。

（三）認真治差，美化城市容貌一是加強設施維護。

建立完善設施維護排查機制，做到發現一處，一是加強設施維護。分解一處，維修一處。確保道路兩側建筑物外立面、圍墻、橋涵、燈桿及各類管道、標志牌等市政公用設施整齊美觀，無破損污漬。共加固松動燈具1300盞，包扎裸露線頭300余處，修復坑洼破損路面17處，安裝井蓋、井篦子27塊。二是清除亂貼亂畫。一方面繼續推進市場化管理手段，進一步完善承包協議，強化承包責任，切實做到隨噴涂隨清理，高效、快捷，不留痕跡；一方面按照“誰投資、誰受益”的原則，積極協調相關部門，與政法委、公安局聯合增設便民信息亭23個，將群眾需要的廣告疏導到設置在社區的信息欄內。同時，設置“12319”城管熱線，24小時接聽群眾意見建議及舉報，配備專車、專人，確保接報即到。共清除非法小廣告6000余處。三是美化城市空間。完成紫金山公園改造工程，金山大街東段、富強路北段、東大街東段等街道綠化升級改造，金山大街中段燈桿掛花和綠化柵欄增設工程?？傆嬕呀ǔ芍黝}公園1個，小游園3個，新建綠地面積8平方米。四是強化夜景建設。以路燈等功能照明為主線，以公園、廣場重要建筑等部位為重點，高水平做好景觀照明建設。確保了路燈亮燈率≧98%，照度符合要求，景觀燈飾或燈箱、霓虹燈無殘缺。共投資元。

三、推行兩化管理，加大建章立制力度，著力提升市容秩序標準

（一）推行精細化管理，著力提升市容環境監管水平。

針對城市管理“全區域覆蓋、全時段管控、全天候檢查”的特點和要求，完善管理措施，創新工作方法。一是監管人員實行“六定”管理。即：定人、定段、定崗、定責、定管理標準、定管理要求，按工作人員數量將全城監管范圍分成若干區域，實行中隊包片、小組包段、個人包點，把任務、要求、責任落實到具體人員。二是管理方式上在采取“雙掃三清一保潔”的作業模式的基礎上，實行“四定一包”責任制，即定人、定崗、定責、定時，包質量良好。建立完善垃圾排查機制，做到發現一處，分解一處，清理一處。鑒于居民裝飾裝修垃圾收集難和處置難的問題，創新收集管理方式，實行主動上門收集機制。

（二）推行科學化管理，嚴格規范市容秩序標準準則。

制定《撫寧縣城市管理辦公室城市容貌整治工作方案》，進一步完善城區a類、b類、c類等不同管理標準區域，即：“嚴管街”“控、管街”“普通街”、。顧名思義，“嚴管街”，注重一個“嚴”字，嚴禁店外經營、擺攤設點，管理上以“堵”為主，嚴格卡死；“控管街”，注重一個“控”字，既疏又堵，經其統一規劃，可在適當地段、規定時間內設置擺賣攤區，開放早夜市，嚴格控制經營時間、經營范圍；“普通街”以疏為主，，在不影響居民生活和道路暢通的情況下，規劃區域，允許一些與居民生活相關、污染小的攤點擺設，實施分級管理，提高城市管理水平。

四、存在問題

1、市民素質仍有待提高，部分作推進較為困難。

2、執法人員的綜合執法能力和執法辦案水平仍有待提高。從辦案實踐看，執法人員對執法辦案的現場檢查、調查取證、封存扣押、送達告知等程序已基本能熟練的掌握和運用，但在法律適用方面，存在著對法律條文理解模糊，生搬硬套；對違法行為如何定性把握不準；對違法行為的處理摻入個人感情、人際關系等因素等諸多問題。

3、基礎設施建設的投入力度仍有待提高。主要是垃圾中轉站建設、封閉式垃圾車添置及城市道路兩側廢物箱配齊三個方面亟待解決。

五、下步工作安排

（一）進一步加強執法宣傳，營造城市管理全民參與良好氛圍

充分利用各種載體，多形式、寬領域地向廣大市民宣傳、灌輸環境衛生知識，積極發動社區單位、社區志愿者、業主委員會、物管公司和社區居民支持并參與城市管理工作，提高群眾參與度，打牢群眾基礎，在全社會形成和持續一種人人關心、支持、參與環境建設的良好氛圍。

（二）進一步推行規范化建設，著力提升執法人員執法能力

通過對現有事件進行分析，加強信息資源的統計、歸類，把握城市管理和公共服務中的薄弱環節以及新情況、新問題，舉一反三，找出管理工作的“缺位”和“盲區”。以解決率為核心，完善預案，成立組織，明確專人，制定切實可行的培訓計劃，有計劃、有步驟地組織隊員學習城市管理基礎知識、基本理論和綜合執法的法律法規。定期不定期開展多種形式的崗位練兵活動，考核、競賽活動，做到理論與實踐相結合，鞏固學習培訓成果，確保執法解決率100%。

（三）進一步推行精細化管理，切實增強清掃保潔監管力度

一是增強對保潔公司的監管力度。對轄區內的保潔區域、崗位進行一天不少于兩次的巡查或抽查，做到主干道時時有人，次干道天天有人，對檢查中發現的問題先糾正后再次巡查，確保主次干道清掃保潔的高水平經?；?/p>

二是全面落實環衛作業質量標準。監管保潔公司加大對城區主次干道、窗口地段、小街小巷和公共場所的日常清掃、保潔和垃圾清運力度，積極協調推進背街小巷、城中村、城鄉結合部的環境衛生管理，清除衛生死角，消除管理空白區。同時加大巡查跟蹤力度，查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建筑工地非封閉作業的行為。

三是加大對基礎設施建設的投入力度。其一提高密閉垃圾收運率，主要從計劃購買封閉式垃圾車和籌劃垃圾中轉站建設工作著手。其二增加廢物箱的設置。計劃陸續在金山大街、富強路、驪城大街等主次干道增設大型廢物箱，并將迎賓路丟失、廢棄廢物箱補齊，解決店戶、非物業管理小區垃圾排放不定點不定時問題，并建立健全垃圾收集容器定期清理維護和定期巡查制度。其三著手研究垃圾清運管理體制，增加投入，實現全天候收集運輸，從而提高清運質量。

城管工作任重而道遠，我們將繼續加強城市管理，整治城市市容環境，形成潔凈、衛生、有序、優美的城市容貌，為建設“宜居宜業宜游”新撫寧打下堅實基礎。

20xx年8月，我局在工委、管委會的正確領導下，以迎接全國文明城市復評檢查為契機，圍繞打造全國最干凈城市目標，切實加強市容環境管理，扎實推進實事重點工程，強化執法隊伍建設，全面提升城市管理水平。

一、全力做好文明城市復評迎檢工作。

對照文明城市測評要求，積極發揮城管部門文明城市創建中的主力軍作用。一是加強路面巡查。局領導堅持深入一線，靠前指揮，相關處室和執法隊伍強化職責，采取實行路段責任責任制形式，加強督查檢查，重點查處主干道、公共場所占道經營、亂停車、亂設廣告、亂擺放等違規行為，8月份查處各類案件458起，教育勸導7393起。二是加強薄弱環節整改。認真落實市、區文明城市測評通報問題的整改，迎檢期間，通報的136個問題全部在規定時間內整改完畢。三是加強環衛保潔。增加保潔力量，延長保潔時間，對主要道路實施全面清洗，強化路面清掃，并加強公廁、中轉站的日常管理和消殺，提高環境衛生質量。四是加強市政設施養護。對檢查中發現破損的路面、人行道板、側石等進行及時修復，本月維修人行道板314平方米，更換側石66米，銑刨攤鋪慢車道瀝青1150平方米，補缺、整修交通隔離設施42.5米，更換路燈桿6套，保證了市政設施的完好。五是加強戶外廣告宣傳。按照市、區文明委要求，在區內主要道路、主要路口、重點地區設置公益戶外廣告累計14000平方米，營造了良好的文明城市創建氛圍。

二、認真實施實事重點工程。

3個老住宅小區和5個動遷小區綜合整治順利推進，全面進入施工階段，小區道路、電力設施、綠化景觀改造以及居民樓立面粉刷等工作正在加緊施工。本月，區管委會陳明副主任召集相關部門主持召開現場辦公會，協調處理實施過程中有關問題。獅山新苑結合新學期開學，為緩解學校周邊停車困難問題，充分挖掘資源，增加了30個左右停車位，方便家長接送學生；楓津小區已完成立面粉刷85%，整個改造工程計劃11月完工。太湖大道一期綜合提升工程，除部分電力通道建設外，路面大修、污水管網建設、綠化工程等全部結束，整治效果明顯。中心區雨污水管道疏通和道路平整工程，其中路面平整工程已于上月完工，分別對獅山路、長江路計21000平方米道路進行了平整；雨污水管道疏通完成招投標，9月舉行施工。

三、加強揚塵污染防治管理。

認真貫徹市、區關于揚塵污染防治管理工作的指示精神，重點抓好建設工地源頭—渣土運輸—垃圾歸集點建設—管理四個環節，制訂了《高新區揚塵污染防治管理工作實施方案》，明確職責分工。在源頭管理上，嚴格落實《建設工地市容環境衛生管理辦法》，督查建設工地文明施工、規范施工。在渣土運輸管理上，加強渣土運輸過程管理，對從事渣土運輸車輛實行市容環境衛生保證金制度，發放運輸線路牌，規定運輸時間和運輸線路，聯合公安、交巡警部門開展聯合整治。大力推進消納場所的選址和籌建工作，按照屬地管理和就近消納的原則，擬籌建6個建筑垃圾臨時歸集點。同時加強道路保潔管理，中心區主要道路做到一般情況下每天灑水、沖洗4次，高溫氣候下每天6次。

四、啟動“文明執法、理性執法”專題教育活動。

為加強全區城管隊伍的作風效能建設，進一步轉變執法理念，根據上級統一安排，在全區城管系統啟動了“文明執法、理性執法”全員專題教育活動。月初，召開了專題教育活動動員大會，會上，局長唐才興對主題教育活動的開展進行動員部署，并提出要求。局機關、區執法大隊和各基層中隊450余人參加了會議。動員會后，按照活動計劃，本月還組織了兩次集中授課。

尊敬的黨組織：

大家好！

我們縣綜合執法局是在xx年成立的，那時的我經過考試很榮幸的成為了一名城管隊員。

歲月的流逝淡薄了我對金錢和名利的奢望，收藏起自己曾經的沖動和辛酸的苦澀，我為能親眼看到家鄉的進步感到幸福，我為能親自參與家鄉管理建設而感到自豪。

更重要的是，我對自己是一名城管執法隊員感到驕傲，因為我有一個值得驕傲的集體，因為我和我的同事們正走在通往和諧城管的道路上！

但是我發現全國城管工作都相對艱難。近年來新聞媒體不時會報道關于城管與相對人發生暴力沖突致使執法隊員死亡或群眾死亡的惡性暴力事件。

這著實讓人心痛，更值得每一個城管人深思，值得國人深思！且不論對錯是非，我們哪一方有權利剝奪他人的健康或生命？我們的同胞之情去了哪里？

xx年，我局審時度勢在汲取各地先進經驗的基礎上創造性的提出了以“真情事人、激情事業、親情事法”為核心內容的三情文化理念，大力倡導文明執法，努力創建和諧城管。

三情文化共分三章，章章有情！“真情事人”教導我們與人相處要真誠相待、付出真情，真情打造和諧，和諧的人際關系是我們每個人立世之基礎！

“激情事業”激勵我們要勝不驕敗不餒，時時充滿前進的動力；要熱愛自己的事業，把滿腔的熱情投入到為人民服務的工作中去！

“親情事法”提醒我們時時牢記自己是人民的公仆，在平時的工作中要胸懷對勞動人民的親情去服務、去客觀公正的執法！曾有人說“城市管理要出效果就必須得嚴管重罰”，但我認為用暴力追求城市文明也許能出現短暫的“文明”，用城管文明帶動城市文明才能使城市真正變得和諧，而三情文化所要求的就是這樣的一種局面！

好的思想需要人去貫徹，貫徹好了便會出現成果。根據三情文化理念我局在工作當中總結出了一套新的工作經驗！占道經營的治理是城管工作的老大難，好多暴力沖突事件都是在這一項工作中發生。

為了解決部分群眾的生存問題并照顧最廣大人民的利益，我局根據當前形勢要求執法隊員在執法過程中堅決杜絕生硬的驅趕、處罰，轉而以教育和疏導為主要策略。

我們根據縣城基礎設施建設相對滯后的現實把縣城道路分為嚴管街和控制街兩類，嚴管街不允許擺攤設點，控制街可在我局指定區域有序擺放；根據相對人個人情況有所不同的事實。

我們會在作出行政決定前詳細了解相對人的家庭狀況、經濟收入、文化程度以及占道經營的時間和次數，以此作為我們作出教育、警告或處罰的依據，然后根據他們的家庭情況盡量給他們安排相對合理的經營地點，爭取讓他們在收入有保障的前提下又不妨礙城市和諧。

說理式行政處罰決定書是我局工作中的又一個亮點。大家都知道法律語言比較生硬，有些專業術語更是不好理解，因為我們接觸的人群文化程度相對偏低，為了保證他們清楚的了解自己的行為違反法律的事實。

利于他們的改正，并保證他們合法的陳述與申辯的權利，我們用大量篇幅詳細寫明他們的違法行為和我們調查取證的過程，作出行政處罰的依據，從重或減免處罰的情況，以及當事人依法享有的權利。

我們的目標就是讓每一個相對人都能看懂從而明白自己的錯誤，知道自己的權利。處罰不是我們的目的，預防和杜絕違法違規行為的發生才是我們的追求。

追求和諧不代表我們不實施處罰！對那些不聽規勸、蔑視國家法律、為了自己的私利不惜侵犯大多數人民利益的人我們會依法嚴肅處理！

有些占道經營者既不接受勸阻，也不服從其他安排，我行我素擾亂一方秩序，對此我們堅決取締并從重處罰；

一些違法建筑商無視國家法律，以為金錢能買到一切，不管不顧城市規劃大肆建設違法建筑牟取暴利，我們會按照法定權限和程序嚴厲處罰并報請政府部門組織拆除。

違法者的勢頭得到了有效遏制！廣大人民群眾的利益得到了維護！

現在我們開始得到越來越多的人們的認可和擁護，我們的城市越發整潔有序，我們的執法環境也越來越和諧，但實事求是的講我們做的還不夠，我們的工作還有很多的困難。

我們還沒有能力杜絕一些違法違規現象的發生和進行，我們需要相關部門和人民更多的支持和配合，我們也需要廣大媒體朋友們的指點和鼓勵！

請允許我在此向所有監督、鞭策城管事業的熱心人士和新聞媒體朋友們致敬！我們正在努力探索著走向和諧，希望在通往城市和諧的道路上與你們大家并肩同行！

今年以來，城管局認真貫徹落實縣委十屆七次全會提出的“十全”“十美”幸福xx建設的部署和要求，立足城管實際，圍繞基礎管理，履職盡責；圍繞重點項目，加快推進；圍繞特色工作，打造亮點；圍繞制度建設，轉變作風等工作為中心，取得了明顯成效。上半年，全市城市管理現場會在我縣召開，縣委徐書記專題調研城管工作時，對我局工作給予充分肯定?，F將20xx年度上半年工作總結和20xx年度下半年工作計劃匯報如下：

一、20xx年上半年工作完成情況

年初，局對各項目標任務進行細化、分解，分別與各部門簽訂了責任狀，制定了督查考核細則，確保年內工作目標按序時推進，高質量完成。

（一）圍繞基礎管理，履職盡責，城市環境得到改善。

局屬各部門根據自身職能，落實工作責任制，加強督查考核，全力盡責，確保城市管理成效全面進位爭先。

1、市容管理：多次開展專項整治行動，一是清理各主、次干道、迎賓線路各類“牛皮癬”小廣告4500余份，粉刷墻體、出新大約8000平方；二是加強對學校周邊流動攤點的清理，暫扣氣瓶15只，電子秤18臺，三輪車2輛；三是市場周邊管理有序推進，對二菜場周邊進行每日一整治，暫扣小稱26桿，電子秤6臺，喇叭8只，對大慶北路市場進行整治，確保市場外無流動攤點，全部進駐市場內經營。

2、環境衛生：落實環境衛生劃片保潔責任制，提升清掃保潔質量。

一是優化小型掃地車作業機制，將小型掃地車作業時間調整為白天清掃，與環衛工人白天保潔同步，提升機械化清掃質效。

二是每月開展環境衛生集中整治行動，實行人員和機械相結合進行，整治區域包括東風東路、人民北路、北京路、南東一道、東十三道、教師進修學校周邊、商貿城前游園等，先后清理垃圾雜物約160余噸。

三是鞏固城鄉統籌體系。全面做好縣生活垃圾衛生填埋場規范處置監管，督促填埋場落實消殺措施，垃圾滲濾液集中規范處理，生活垃圾無害化處理率94.8%，上半年已處理生活垃圾2.26萬噸。

3、廣告管理：堅持長效管理與專項治理相結合，城區戶外廣告和店招標牌設置環境得到一定程度的改善。

一是嚴格店招店牌設置審批手續，對照《xx縣中心城區戶外廣告和店招店牌設置專項規劃》，1—6月份共審批、店招標牌等設置申請35起，完成北京路設置生態公益道旗96組；

二是強化違規戶外廣告標牌的管理，拆除日常巡查中發現的破損及違規道旗、條幅、店招標牌等220多處。

三是推進北京路省級城市管理示范路店招店牌改造提升工作，整改更換店招店牌共110余處，打造了靚麗的空間視覺環境。

4、廣場管理：加強對物業的監管和考核工作，每月對物業形成督查通報，確保各類廣場安全開放。

一是加強對城區廣場亮化設施的維護監管，發現設施損壞、電線裸露的立即維修到位，確保正常亮化；

二是加強秩序和衛生管理，對健身市民所用車輛加強管理，制止亂停亂放及穿行廣場行為，堅持每日13個小時保潔制度，垃圾日產日清，無衛生死角，垃圾桶保持整潔，夏季每周消毒一次，目視廣場及綠化帶內無雜物、無積水、無小廣告，公廁基本保持無集垢、污物和異味；

三是突出廣場電子大屏的公益宣傳。

（二）圍繞重點項目，加快推進，辦好惠民利民實事。

年初排定的經縣政府批準實施的7個重點項目，實行項目責任到人，明確施工進度，要求保質保效。上半年，已經完成項目2個，其余項目正在建設之中，時間和數量達到了“雙過半”。

1、東五道停車場建設。該項目為20xx年立項，20xx年建設，項目現已完成，交付使用。項目占地面積34.67畝，總投資800萬元，可停放大型貨車132輛，解決了園區部分大型貨車無處?？?，車輛亂停亂放的狀況。

2、糞便處理廠建設。完成立項審批、環評報告及批復、審圖、地勘、設備采購、用電手續等環節，目前已進入土建招標程序，計劃到年底竣工。

3、環衛基礎設施建設。投資100萬元建成運行東九街壓縮式垃圾中轉站，協作路公廁新建項目已進入招投標程序，南東一街中轉站、公廁和社會停車場項目已完成選址，目前正在圖紙設計。

4、環衛車輛購置。申請購置2臺3噸道路洗掃車、1臺8噸無泄漏垃圾吊桶車和1臺拉臂式小型垃圾運輸車，上半年已完成政府采購招標。

5、北京路疏導點建設。為解決大慶路燒烤攤點油煙擾民狀況，經規劃部門同意，在老城區北京路與大慶路交匯處，設置疏導點，該項目總建筑面積2200多平方米，總投入110多萬元，統一廳棚、統一座椅，設施精美，項目已經竣工。下半年將附近的燒烤攤點全部動員至疏導點經營，進行統一管理。

6、數字化城管。按照縣委、縣政府智慧城市建設的總體目標，數字化城管系統平臺建設納入全縣智慧城市項目進行統一建設，實行“一級監督、二級指揮”的管理模式，上半年數字化城管項目建設背景和工作方案落實情況獲得了省專家一致同意通過。

（三）圍繞特色工作，打造亮點，提升城市形象。

作為城市環境綜合整治、防違治違、城市長效管理、“四城同創”牽頭責任單位，認真落實各項措施，不遺余力推進精細化管理。

1、綜合整治成效顯現。20xx年，全縣共實施“931”整治類項目22個，規范類項目9個，目前，已全部進入整治階段。

一是城郊結合部、棚戶區整治工程。涉及328省道兩側舊城改建和原質監局地塊舊城改建兩個項目，共搬遷居民308戶，拆除建筑面積6.78萬平方米。目前已完成279戶，剩余29戶（原質監局地塊14戶、328省道兩側15戶）搬遷了279戶拆除了4.98萬平方米，剩余1.80萬平方米。

二是城中村、老舊小區、背街小巷3類7項整治工程。上半年已全部完成項目整治內容排查及方案制定工作，預算投入資金達980余萬元，整治內容涉及停車泊位增設、設施修復、綠化補植、墻體立面出新等，其中老舊小區已全部進入施工階段，洪渠路已投入資金45萬元，完成道路鋪設1070平方米，雨污水管道各230米。

三是河道環境整治。預計投入1200余萬元，對硯臨溝、北和平溝、三邱溝等三條全長共12.4公里河段進行整治。目前，硯臨溝整治工程已正式啟動，疏浚及護砌工作正在有序推進中，已完成土方清淤約5000m，護坡砌筑達20xxo，預計整個工程將于7月底全面完成；北和平溝河道整治工程也將于7月上旬全面開工。

四是低洼易淹易澇片區整治。唯新片整治覆蓋面積52公頃，投入資金60余萬元。目前，已完成該片區泵房建設工作及內部機組等設施裝備工作，并已通過市專家組驗收。

五是農貿市場整治。今年，我縣啟動了城南和富民兩個農貿市場改造提升工程，啟動了硯臺和惠民兩個農貿市場新建工程，目前富民農貿市場已投入資金160余萬元，完成內部攤位改造及整治工作；城南市場改造工程也將于7月份正式啟動，硯臺市場建設工作目前已完成整體建設工程量的80%，惠民市場建設工作已完成前期立項等工作。

2、防違治違重心下移。協助縣委、縣政府出臺了《xx縣關于進一步加強防違治違工作的意見》（洪發〔20xx〕5號）文件精神，根據文件要求，局防違辦加強全縣防違治違工作指導、巡查、督查，各街道（鎮）、縣直相關部門等責任單位向縣政府遞交責任狀，繳納了防違治違保證金，實現了重心下移，聯防聯治，齊抓共管的新機制，并多次組織集中拆除違法建設行動。上半年，高良澗街道辦上報違建10處，拆除違建面積約為150平方米；朱壩街道辦上報違建7處，拆除違建面積約為210平方米；古堰管委會上報違建3處，拆除違建面積約20平方米；縣城管局巡查發現及群眾舉報全縣違建問題114處，開展與高良澗、朱壩等街道辦集中拆違行動14次，拆除面積約3100平方米，與國土局至白馬湖區查看違法用地1次。

3、“四城同創”開展有力。著力完成縣委縣政府中心工作，大力推進“四城同創”工作。

一是局先后出臺了“四城同創”實施方案，多次組織人力和機械參與主次干道、城郊結合部、城中村和整治責任區開展環境集中整治行動。

二是大力開展社會主義核心價值觀宣傳教育，利用道旗、廣告標牌、xx湖文化廣場大屏幕的宣傳主陣地作用，設置永久性“講文明，樹新風”、“八禮四儀”、核心價值觀12個關鍵詞等公益廣告標牌80多塊，大屏幕每天不間斷滾動播放宣傳標語，沿街商戶的電子顯示屏也要求播放核心價值觀的內容。

三是開展局城管志愿者服務活動，按照志愿者組織章程，多次組織志愿者開展交通文明引導輪班值守，勸阻市民闖紅燈行為、城郊結合部和學校周邊市容環境整治、與惠民家園（四期）開展聯創共建文明小區等系列活動。

四是借“四城同創”東風，建立城市環境整治長效管理機制漸成常態。

新的一年開始之際，在我們昂首期待未來的時候，回顧總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。20xx年在領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是美工設計，現將20xx年的工作總結如下：

1、負責淘寶店鋪、網站的美工設計，圖片處理，要求對戶外用品有一定敏感度，用簡介文案表達產品的賣點；

2、熟悉網頁焦點理論，對網頁布局有豐富經驗；對色彩敏感，處理各種視覺沖突；

3、負責每款商品的設計和美化，包括拍照及圖片修改和制作、動畫、動態廣告條等的設計，商品展示模板設計，日常產品維護、調整、美化；

4、獨立完成淘寶店鋪的主頁美化，制作促銷、描述模板，根據公司產品的上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告位，對拍攝后的產品圖進行校色、美化處理；

5、站在用戶角度去思考，提高網站的可用性，優化設計；挖掘消費者的瀏覽習慣和點擊需求；

6、負責上級交辦的其他設計工作；

作為下屬，嚴格紀律，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，高質、高效的完成本職工作。絕對服從領導的安排，向領導們學習，前仆后繼，盡心盡力為公司的進步作出的努力。

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，為公司帶來更大的效益。

來到公司已經快一個月了。感覺時間過的特別快。快的原因并不是因為時間匆匆的流逝，而是因為每天工作的都非常的充實。我以前一直在做設計師，工作非常輕松，每天完成老板交給我設計任務的就可以了，太安逸的工作環境，不太適合我。所以我來到索彩，開始了新的挑戰。我的設計任務很重，索彩的平面設計大部分都需要我來設計，我盡全力，來為我們這個團隊，為索彩服務。雖然工作累一點，但是看到我自己設計出來的作品，心里的喜悅超過了苦和累。那么，我從以下幾個方面來談一談我來到公司這段時間的感受：

（一）同事之間能夠和睦相處

人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每天早上來到公司內，都會有早會，聽美好的故事，跳跳舞。這樣一天的工作都會有個好的心情。這樣，我們每個人就會得到更多的溫暖，更多的愛。

（三）團隊精神

工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。所有的活動靠一個人的力量是不能完成的。這需要我們各部門相互合作共同來完成。一個人不可能承擔著幾個人的工作，所以說每個人的力量都是不可或缺的。一個團隊是否優秀，首先要看它的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點。團隊精神非常重要，大家在共同商討能更好的開展工作，從而使事半功倍。

所以一個優秀的團隊，一個精英的團隊，要有不怕苦，不怕累，敢于創新，敢于拼博的精神。我們會一起努力，打造出我們索彩自己最響亮的品牌。

（四）熱愛自己的工作

我們無論在哪里工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到索彩的這段時間，領導和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發揮和展示我們的能力，對每一個挑戰和機遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經過自己的勤奮和努力去實現它。實現自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們最大的快樂。

“態度決定一切”，人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作為索彩的一名員工。嚴謹的工作態度，是我們應盡的責任和義務。作為一名設計師，不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，是我目前需要改進和加強的，所以我會和索彩一起努力，為索彩的不斷壯大，更好的發展，來盡自己的一份微薄之力。

（五）設計工作的總結

從我個人來說，做設計一定要有創意，創意是設計的靈魂。就像經營一家公司一樣，也一定要有創意，也就是要有賣點。產品有沒有賣點決定一家公司的產品有沒有競爭力，那創意就是決定一個設計有沒有欣賞價值，能不能吸引眼球。我們專業都流行這句話“第一個做的是天才，第二個做的是庸才，第三個以后做的便是蠢才?！彼?，第一要訣就是眼光獨到，想別人未想到的事。所以我們做設計的思路也是需要創意，我現在沒有想到比別人好的點子，只是在復制別人做過的東西，要做大恐怕有點難，但現在也必須先做下去，邊做邊想，想多點好點子，我相信總有可以突破的地方。

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨的設計任務時充滿了壓力，開始整理、搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。

明年工作中需要改進的地方：

1、從設計風格上，有自己的風格，符合顧客的同時也要有自己獨立的見解。要做到不失顧客的要求的同時，還是自己的風格。

2、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于指導實踐，大膽創意！爭取以優質的設計贏得客戶的認可。利用自己的專業知識，形象及產品形象規劃設計執行、后期維護；cis企業形象系統導入，企業vi標準制作執行統一標識、服裝、產品品牌、包裝等，實施配套管理。不斷完善企業視覺識別各要素。包含企業標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、印刷品等。

在這一年美工總結自己接觸和學習設計的一點經驗心得。

一、 網站的配色

我們公司主要是做一些醫療網站的，因此在整體配色的問題要特別小心，特別是我們做部隊醫療行業這一塊的，主打色是軍綠、海藍、寶藍，兼且要一些部隊元素，這樣才能體現部隊應有的權威性、穩重性和聲望、精神。只有這樣醫院網站才能給用戶帶來更踏實的視覺和吸引更多的人來就診，

二、 網站的布??

做美工設計的不單要對色彩要有好的感覺外，對布局也要有很好的把握，組合的好壞直接影響作品的效果。整體配色、字體、各模塊的間距、插圖、增減內容等各個方面的敲著。

三、 網站的細節

對美工設計人員來說，這點也是非常重要的，細節能否處理得當也能體現做事明細，這也是我在不斷提升的一塊。比如背景色、色彩漸變、各組件間間距、標題樣式、字體/大小/顏色、行/段間距、插圖位置/邊緣處理、輸入框寬高/邊框色/背景色、按鈕的位置等等太多了。還是之前的話，只有你看得多了，比較得多了，那么處理細節方面也會有很大的提升。

新的一年開始之際，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去幾個月的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。

回顧過去幾個月，在領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是平面美工工作，可是我的工作范圍并不局限于電腦軟件平面處理等工作，而是涉及到了手工工藝、電子等不同工作。

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

因為熱愛自己的'工作，所以精通本崗位的專業識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。

嚴格紀律預示著杰出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，積極配合開發。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。下面是我過去幾個月來工作回顧：

1、產品的效果制作與修改

2、制作出客戶要求樣品

3、制作生產產品所需的圖紙

4、根據公司產品需求收集資料開發新的產品美工工作總結5、配合生產線完成產品生產

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上兢兢業業做事，踏踏實實做人

，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益

從剛剛開始導游工作到現在已經快一年了，我也從什么都不懂到現在的略有所知。記得當初得知導游考試通過時的激動，記得當初慶祝晚餐上的興奮。曾經我也像所有的人一樣，覺得導游其實就是帶著別人玩，并沒有什么特別的。現在我知道其實“導游”并不是如此簡單的工作，它從行程的安排到食宿行再到旅游過程中的細微末節，任何細小之處都是你需要用心去做的。網上有首打油詩：干得比驢累，起得比雞早，做得比孝子還好，見得比記者還多，賺地比民工還少，還怕出錯下崗躲不了?？峙逻@早就是業內人可以脫口而出的自我調侃之詞了吧，其實它也反映了導游工作浮華背后不為人知的超常付出吧！

記得第一次上團的感覺，緊張了一夜，第二天在車上，努力讓自己保持平靜，盡自己全不的努力去做好每一件事，可還是出了問題，車的空調壞了，每位客人都在將近四十度的高溫中安靜的坐著，那一刻我真的覺得自己怎么這么倒霉?。≡趺催@樣的事請發生在我身上，而且是第一次的團上。晚上到了十二點多鐘都還沒休息，到處找車，在旺季的周末車怎么可能輕易的找到，好在地接社給了我很大的幫助，第二天總算是安排了一輛好車給我了，客人們的理解給了我很大的安慰。在送完團時已經是晚上十一點多了，那一刻才是這幾天的第一次感覺到輕松。經過了這次的事情，我每次上團之前我一定會好好的檢查一下車子，每次都要求車隊安排新車給我，也許是怕了吧！但我覺得這樣總是好的，總比出去了再發現問題的好。

后來的每次出團也都有每次的故事，有很多次我在檢查完了每間房之后躲在自己的房間里偷偷的哭，在那一刻我都在想“做了這次之后就不做了”可又在每次送完團之后又有無比的滿足感，特別是當你的工作得到了客人的肯定時，有一種莫名的自豪在心中沸騰著，每當此刻，又再次肯定了自己的夢想。就在這樣的一次又一次的肯定否定之后，我仍然在這個行業中慢慢前行著。

我覺得做為一名優秀的導游必須做到“專業，責任，自信，微笑”，我相信如果可以做到的話肯定可以成為一名優秀的導游：

專業：專業的導游不僅是個“雜家”而且要成為某方面的專家。曾經在學校，老師就經常這樣告訴我們，可自己并沒什么感覺，在工作之后，才真正明白了這句話意義。做一個導游最糗的時候恐怕就是面對客人提出的問題無法給出答案或是無法圓滿的給出答案吧！那種感覺我想不是親身經歷真的很難明白，那一刻你真的很想學學鴕鳥。導游知識包羅萬象：史地文化知識，心理學和美學知識，政治，經濟，文化，民俗等等，總之天上地下基本都要知道。只有不斷的學習積累才可以知道如何駕馭工作。另外我們還必須熟練掌握導游語言技能，因為它是我們傳播知識，溝通思想，交流情感的強大工具，它會讓我們的工作更加順利。

責任：誰都不可能永遠一切順利，畢竟導游工作不是你一個人做好了就可以的，它總會有一些意料之外的事發生，而作為一名導游是不可以推卸自己的責任的，你要保證每位游客的安全，在意外發生的時候要幫助解決問題，你不可以推卸你的責任，你必須承擔。

自信：對于初來的客人來說，導游所表現出的對行程安排的熟悉，對自己可以勝任工作的自信會給客人帶來安全感。因為每次的客人的文化層次，背景等都有所不同，自信的表現可以增強自己的吸引力，處處表現地落落大方，這樣可以贏得客人的尊重和信任。

微笑：微笑是一種無聲的語言，它讓導游更加具有親和力，讓自己跟客人打成一片，這樣有利于自己工作的順利開展。一個沒有笑容的導游，他的講解再生動，再豐富，他都是不成功的，他會讓游客感覺沒有情感的交流。當然，微笑是來源于我們對工作的熱情和良好的工作心境。

以上是我一年的工作總結，也許我還沒有做好，但我相信，每個人都是從不熟悉到熟練的，每個人都有這樣的過程，我正處在這樣的過程當中，相信經過自己的努力，終有一天我可以成為一名優秀的導游。

時間過得很快，一個月又過去了，我愛導游這個職業，所以每次小小的經歷都是我一生得財富，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

6月5號至6月7號青島日照三日游，其實這個團我是挺遺憾的一個，也是我帶團以來問題最嚴重的一個團，梅花要登陸，是在出團之前就知道的餓，第一天我們是抵達日照，行程還是很順利的，傍晚行程快結束的時候聽地接說臺風7號要登陸，客人就說第二天去黃島金沙灘，但是我怕擔負責任，于是拒絕了，我現在回過來想，如果當時爭取全車人同意，然后和計調商量，第二天行程改到黃島，可能會有不一樣的結果。

第二天在青島，青島人數很多，堵車的現象很嚴重，我們在路上就浪費了很多時間，我們第一站是坐得空中纜車，景區的人很多，又排隊排一個多小時，纜車來回四趟，我感覺是很無聊的一個行程，這個景點結束以后已經是下午一點了，上車以后是客人的抱怨，說是不好玩，我只能盡量的解釋與安慰。青島的團隊餐是很差的，雖然提前提醒過客人了，但是用餐的時候還是有很多不愉快，下午的行程又是一團糟，行程是否安排的好我覺得與導游息息相關，這次所走的行程失敗的原因其實有一部是我的錯，我明明知道梅花要來，明明知道青島的海會受影響我竟然還是按平時的安排走這個行程，我們先去五四廣場，然后是海底世界，等結束這個景點以后，在想去乘船海上觀光，因為梅花影響已經停船了，客人的抱怨聲就不用說了，雖然可以給他們解釋是因為不可抗力因素導致的行程無法進行，可是自己心里還是很自責的，有的因素是可以避免的，自己在這個時候不夠靈活，如果可以把乘船海上觀光提前，五四廣場最后去，坑更好一點。

所以以后在團上時，我應該更靈活一點，晚上住宿因為住房條件不好，房間有氣味，搞到夜里十二點都找不到房間，我們一個團被分了兩個酒店，我留下處理住房問題，那時候感覺好無奈，我沒有能力找出房間，只有不停的給地接社經理聯系，要求給我們找房間，客人這邊在催在鬧，地接經理那邊在敷衍。那個時候很無助，可是還是要堅持，安撫客人，繼續催促地接。最后還是再別的酒店找了房間。第三天就不用說，金沙灘風浪很大，客人只有站在很遠的地方拍海浪。雖然很壯觀，不過他們還是很遺憾，這個團很遺憾海濱游親海的機會卻少，我總結一下，我不夠靈活，不夠有主見，不過勇敢。

7月10號方特一日游，接到方特的團很興奮，到方特以后，工作人員數人開票，因為有自駕游的，所以又讓工作人員再開的票，帶客人到景區門口以后為了防止買錯票，我又帶小孩子去量身高，量好身高在以后才去買得票，因為是第一次去方特，所以在開始時候有點慌張，不過總體還算冷靜，客人配合我配合的也很好，總體行程很順利，客人玩的也很開心。不過也存在不足，因為有的客人去過方特，所以大概知道每個館都有時間限制，問我具體時間時我竟然不知道，雖然通過工作人員了解到了，解答了客人的問題，但是我覺得自己做得不好，準備工作沒有做好，所以以后帶團我應該每一個細節的準備工作都要提前做好

7月8至7月9號青島日照三日游，此團總結，心態好就會感覺團好，客人好，所以我的良好心態要保持，我的激情也要保持，我的微笑要保持，綜上，一切好的都要保持，銷毀一切不好的。

7月9至7月10號青島日照三日游這個團人數很多，有53個人是一個大團隊，不過客人都很守時，很少有拖延時間的情況發生，所以整個行程總體還是很順利的。

總體來說，我的知識面不夠廣，最深的感受就是學海無涯，真正的體會到書到用時方恨少的尷尬。我對導游這個職業有著一份執著的熱情，所以我會努力提高自己。我會做好的，不停的追求，不斷的充實。

當我們滿懷激情的步入2018年，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩步健康的發展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質生活的先行者、服務行業的領頭者。

2017年共接待旅游人數：3900多人。大小團隊130多個，但比去年接待總人數少了300多人，總結原因并不是旅游市場的萎縮，或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導致接待人數的下降?？偨Y17年的工作計劃18年的工作。重點應該從以下幾方面著手：

第一勤學習

進一步規范了我社的規章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規范地經營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅游的服務質量，同時積極學習現代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，每月進行員工文化培訓、服務理念培訓、旅游業務培訓、政策法規培訓、安全意識的培訓等，讓每一位員工把服務意識、守法經營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續提高提供了保障。

第二抓質量

為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監督和檢驗，我們雖然已經開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規定，制定一系列旅游服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準；質量回訪制度，導游帶團的有關規定等等，從個個環節監督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動。

第三?；卦L

為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時匯報。每筆業務最少一個電話，落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

總之2018年將是我社更具考驗的一年，我和我部門的員工有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發展和壯大作出應有的貢獻。

本學期以來，我班團支部工作在學校團委的正確領導下，在老師的關心、支持與幫助下，在班級同學的密切配合下，按照學校團委學期工作要求，以團結奮進為動力，認真落實學校團委的每項工作，積極配合學校組織各項活動，來豐富同學們的課余生活，努力構建和諧、團結、奮進的班級體。在此將本學期20xx屆9班團支部作以下匯報和總結：

（一）團支部情況簡介：

我班團支部自20xx年10月份組建以來，由當初的10名共青團員發展至現在的43名，共青團員人數占班級總人數的87.7%。經過兩年多的發展，班級團支部隊伍不斷增加，在此之間我班5名共青團員被學校團委授予“優秀共青團員”榮譽稱號，同時，本班團支部也被授予“五四紅旗團支部”的光榮稱號。

（二）組織參加學校活動：

在本學期學校組織的各項活動之中，我班團支部積極響應學校號召，完成學校工作，在‘慶祝新中國成立xx周年演講比賽’中本班共青團員張學艷同學積極參加，在該同學的努力下，以自己優秀的演講水平獲得了年級第二的.優異成績，為班級贏得了榮譽，也為自己贏得了榮譽，受到了班級同學的一致好評。

（三）新團員發展：

在20xx年11月份，我班10名學生經過團支部，學校團委的長期考察，正式成為了一名光榮的共青團員，為團組織輸送了新鮮血液，使團組織的隊伍壯大，這次共青團員的發展，在我班起到了十分明顯的作用，我班的學風更濃了，同學們的學習更有上進心，他們在班級中起到了帶頭作用，以身作則，嚴格要求自己，用自己的實際行動來影響身邊的同學，讓他們身邊的同學努力學習，讓沒有加入共青團的學生早日通過團組織的審核，早日入團，再次為團組織新鮮血液，讓中國共青團組織為國家的現代化建設培養負合型人才，建設我們偉大的祖國。

本班團支部在新團員發展上，有很嚴格的要求，每位入團積極分子都要經過長久培養，團支部會議決議以后，方可向學校團委申報，經學校團委批準，該同學才方可入團，如有一項不能通過，該同學能作為考察對象，繼續考察，等到時機成熟，再次審核、申報。

（四）團費收繳：

我校本學期共收繳團費一次，我班團支部都能積極完成團費收繳工作，在團費收繳過程中，本班團員積極參與，圓滿完成團費收繳任務，他們知道上繳團費是他們應該盡的義務，這是他們義不容辭的，因而這樣，我班團費收繳上交工作在我班共青團員的積極配合下，按時、足額完成團費上交工作，在學校各團支部工作之中處于前列。

本學期，本班共收繳團費129元，我班團員都完成了自己作為團員應盡的義務。團費收繳也讓每一位團員更加了解了團組織的凝聚力，明白了以名團員上交團費也是非常光榮的一件事。

（五）班級衛生、紀律、學習：

正是班級有了這些共青團員的帶頭，我班衛生才保持的非常干凈，堅持每周一大掃，班級衛生情況總體處于良好。也正是有了本班43名團員的努力，我班形成了‘一帶一’的管理制度，這樣一來班級課堂紀律也得到了很大提高，有了好的課堂紀律，我班也形成了“誠實做人，求實為學”的學習風氣，每一位同學都努力為二0一0年六月份即將到來的中考而努力，為自己能在本次考試中取得好成績而努力學習，班級成績得到了很大進步。

（六）團支部與班委會緊密配合：

本班團支部與班委會緊密配合，這兩個團隊有一個共同的目標，就是要讓我們班級各方面成績都得到提升，在本學期，本班團支部與班委會積極配合，為把班級成績提高而共同努力，同時團支部與班委會合作，起草了一份‘倡議書’，本分‘倡議書’是主要讓本班同學自覺維護班級體榮譽，為班級爭光。本班班委會成員都是由共青團員組成，這一切都證明了兩個團隊的緊密配合方面的好成果。

總之，我班團支部工作以事實求是的理念，為同學們服務，為同學們營造好的學習環境。

在今后的工作之中，我班團支部吸收經驗，揚長避短，再接再厲，以堅韌的姿態去對抗風雨，迎接挑戰，再創新的輝煌，在人生這頁紙上畫上輝煌的一筆。

不知不覺間，峽口學校團支部又走過了一個學期，這一學期來在學校的領導下，我們揮灑汗水，一步一個腳印，共同努力，共同成長，共同進步，無論是自身思想政治修養，學生思想道德的教育，還是學校管理，學生活動方面，都取得了較好的成績。

一、提高思想道德素質，加強政治修養

我支部一直將提高團員的思想道德素質，加強政治修養作為我支部工作的重點。為了加強團支部建設，我們團支部分年級舉行座談會，向團員同學講述團隊知識，學習團的章程。一年來共培養了24名同學加入中國共青團。這些同學品學兼優，積極向上，都能以主人翁的姿態在班上進行學生管理，成為班主任老師的左膀右臂，目前，我校共有99名共青團員，占全校學生總數的三分之二。廣大團員思想積極上進，勤奮學習，成為我校學生的楷模。

二、突出學校集體觀念，堅持不懈協助學校管理

我們團支部分管學生宣傳及團員的管理工作，一學期來，我們精心組建了學校的播音宣傳隊伍。成立了學?！靶@之聲”廣播站，學校播音室成員經過競選評比產生，我們不斷學習，努力掌握新的方法，對學生進行培訓，使得播音室的同學都能夠掌握運用。我們每個學年的廣播稿件都來自于在校的學生，這樣學生的寫作能力及觀察能力等都有不同程度的提高。我們加強了宣傳委員的教育和指導力度，促使學校每周的稿件和每期的黑板報都能按時按質的完成，這樣的常規工作我們將一直持續下去。

團支部一直是我們學校管理的重要力量。我們對于團支部的管理每一學期都有主題活動，比如：檢查學生校牌的佩帶情況；加強常規值班力度，重點抓學生校外購物及帶違禁物品進校；另外我們還抓學生文明習慣的養成教育，抓學生亂扔亂甩的現象；協助學校抓安全衛生工作；加強對重點地段的值班力度等。我們堅持一月一次集中例會，對團支部的工作進行指導和培訓，為學校的管理工作增磚添瓦。

三、積極開展各項活動，展現自我，鍛煉能力

積極組織團隊活動是體現我支部特色的一個重要方面。這一學期來我們支部開展了多項團隊活動。

為了讓同學們學會生活，學會學習，學會感恩，學會做人，我們先后舉辦了“感恩的心”大型學生演講賽，我們為此還舉辦了一次感恩征文活動。為了豐富學生的安全知識，對全校學生進行安全教育，我們舉辦了安全手抄報的比賽活動。我們還組織學生進行了書畫展覽，培養了學生的審美觀念和他們的藝術情操。此外，每逢大型節日我們支部都以相應節日為主題舉行了各類活動如：班級墻報比賽、文藝晚會等活動。獲得老師同學們的一致認可類似的活動還有很多，但成績屬于過去，總結過去的各項工作，我們有我們成功的地方，也有不足的方面，為此，我們將在今后主要改進以下工作：

1、對于團支部生活方面，考慮形式上與班會結合，內容上更注重了解同學的思想和心聲，對支部（班級）的問題展開討論，征集同學意見。計劃每學期召開兩到三次團員會議。

2、開展更多活動增強學校的學習氛圍。多組織和參與一些社會活動，學生活動。讓我們這個學?；顒痈泳?！

3、計劃重新調整支部內的組織機構，讓團支部在學校的日常管理中發揮更大作用。

回首過去，我們為取得的成績而感到驕傲；展望未來，我們滿懷希望，信心十足。我們將更加努力、銳意進取，齊心協力，用我們青春的熱情，迎接明天新的挑戰！

今年是xxxxxx公司團支部快速進步的一年，在實業公司團委的正確領導下，在分公司的大力支持下，分公司團支部牢牢抓住“團結、朝氣、向上、奉獻”的工作主題，開展了一系列有益員工身心健康、彰顯企業文化、展示青年形象的活動，取得了良好效果，現總結匯報如下：

一、精心組織，制訂詳細的年度工作計劃，明確了工作目標

分公司團支部于2月25日召開了團支部年度工作會議。圍繞實業公司團委和永州分公司制訂的年度工作發展方針，明確了“團結、朝氣、向上、奉獻”的工作主題，制訂了xx年度空港實業永州分公司團支部重點工作活動計劃，計劃組織了一系列旨在提高團員青年們的政治思想教育、業務技能培訓的學習活動，以彰顯團員青年們朝氣蓬勃向上的精神面貌，鼓勵愛崗敬業奉獻的企業文化。

二、建立了“永州機場青年服務qq群”

考慮到年輕人喜歡上網且電腦操作熟練的特點，引導并組織分公司團員青年們一起組建了“xxxx青年服務qq群”。充分發揮網絡傳播速度快、資訊豐富的優勢，鼓勵青年團員們以此qq群做為分公司團員青年們的學習交流和展示宣傳平臺。學習、宣傳并分享集團公司班組建設文化、感恩文化以及其他兄弟單位的好的工作經驗，并長期以此平臺，組織開展永州機場航班信息的宣傳發布和市場促銷活動，為永州—長沙航班客座率的提升起到了助推作用。

三、組織開展可持續性的“導師帶徒”活動工作

從今年3月份開始，充分發揮一線青年崗位能手的“傳、幫、帶”作用，積極探索和豐富團員青年們的崗位技能培訓，積極開展“導師帶徒”的培訓活動，截止目前，通過師徒雙方的雙向選擇，分公司團支部已正式促成師徒結對進行全方位培養的組合共有五對，并鼓勵青年員工們積極參加各類資質認定考試，先后有兩名青年員工通過了中級經濟師和會計統考。

四、與機場派出所組建了青年籃球隊

為豐富青年員工們的業余生活，提高員工們的身體素質，遠離亞健康，展現湖南空港年輕人朝氣蓬勃的形象，分公司團支部與機場派出所共同組建了一支青年籃球隊，制訂了嚴格的訓練計劃（每周的集體訓練時間不低于8小時），并與駐場部隊及政府單位組織了友誼籃球賽6場，雖屢戰屢敗，但青年球員們的拼搏精神獲得了一致好評，增進了友誼的同時，青年員工們的歸屬感和集體榮譽更強了。

五、與永州機場派出所，共建了一支青年治安聯防隊

針對xx年度暴恐事件頻發，安全壓力驟增的情況，根據“平安機場”建設專項行動的工作要求，由分公司團支部發起，與機場派出所共同組建了一支青年治安聯防隊，由機場派出所負責對隊員進行相關法律法規、反恐器械、可疑人員車輛識別及處置等相關內容的培訓，并取得了很好的效果，聯防隊成功處置了7月26日、9月19日、10月25日三起在候機樓發生的詐騙治安事件。

六、積極組織開展專項主題活動，彰顯企業文化，凝聚團隊戰斗力

xx年度分公司先后舉辦了“勇攀高峰，唱響理想”戶外拓展、“快樂空港人”象棋、軍棋、跳棋、乒乓球、卡拉ok等一系列群眾文體活動，增進了團員青年們的友誼，豐富了團員青年們的生活，充分彰顯了湖南空港企業文化。

七、積極開展公益活動

為弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統美德，為用實際行動支持湘西的抗洪救災活動，7月24日分公司團支部在機場候機樓開展了獻愛心募捐活動，得到廣大旅客和員工的支持，籌得善款1240元全部捐獻災區。

回顧xx年度的分公司團支部工作，在組織建設和開展工作上還存在經驗不足、方式單一、創新不夠等問題，在即將到來的20xx年度，永州分公司團支部將繼續按照實業公司團委的統一部署，以充分發揮團員青年們的積極性、主動性、創造性為目標，開展一系列有益員工身心健康的活動，不斷提高青年員工們的勞動技能和安全服務意識，充分展示團員青年們的智慧與風采，將永州分公司團支部打造成一支學習型、服務型、戰斗型的隊伍。

為將自己所學的理論轉化為律師實務，做到理論與實踐相結合，我和所有新律師一樣，進行為期一年的實習。在律師事務所接受訴訟和非訴訟業務鍛煉，學習辦案經驗，以及如何拓展市場，規劃律師職業，從而展開另一種職場人生。

剛開始，主要的工作是協助老師解決相關的業務，包括：在律師業務活動過程處理一般事務性、聯系性的工作；庭審前的準備工作，即為律師的開庭審理案件做好準備工作，使訴訟代理能順利、高效地完成；在律師的指導下擬寫法律文書；進行或輔助進行調查取證工作，進行或輔助進行案源開拓工作，雖然工作辛苦，但也學會不少實踐真知。

一、在受理案件后，協助老師填寫卷宗、對卷宗進行編碼以及整理卷宗并草寫一些力所能及的法律文書，請老師審查并給予指導。整理卷宗過程中，從已經審結的案件中學到有很多典型案例，其中涉及到事實的認定，證據的采信，責任的認定等等，對民事案件從立案到審結的程序及流程逐步熟悉。

二、旁聽案件，對案件的審理并不像我們想象的那樣充滿了激情的辯論，學校模擬審判一般是刑事方面的案件，比較注重程序，法庭審理比較嚴肅，但實踐中的民事審判，在通過程序在化解、調和雙方矛盾的同時，也有靈活的一面。

三、在跟隨老師到法律援助中心、工商局、派出所等部門調查取證的過程中，我們深深體會到律師通過閱卷所獲得的案件材料非常有限，比如，法律對律師向被害人、證人取證有很多限制，一年的實踐，也從中領悟了諸多律師在辦理案件中的職業風險。

四、理論與實際的工作常有脫節的地方，這常是常有的疑問。這讓我們深深認識到法學是一門實踐性很強的學科，法學教育和實踐的確是有一段距離的。對此，我們抓住每一次機會提高自身業務素質，促進知識向實務的轉化。

在上一年度的執業過程中，本人對國家和人民對律師行業的要求高度保持一致，在市司法局和市律協的領導下，認真、謹慎的履行自己的職責，嚴格要求自己，始終認真遵守憲法和法律，遵守律師職業道德和執業紀律，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業使命，維護當事人的合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，業務上也取得了些許成就，律師業務也有了新的發展，現分項總結如下：

一、不斷加強思想建設

遵守國家法律、法規，嚴格遵守律師職業道德、執業紀律以及《律師執業規范》，遵守各級司法機關的規章制度，認真履行律師協會的章程，履行會員的.義務，遵守律師事務所所內的各項管理制度，敬業愛崗、廉潔自律、文明執業，認真履行工作職責，全心全意的做好法律服務工作，樹立品牌服務形象，堅守執業理念，最大限度地維護當事人的合法權益。

認真學習，嚴于律己。不斷進行知識更新，并積極參加律師事務所和律師協會舉辦的業務技能學習與職業道德培訓，提高自己的業務技能和專業素養。

二、認真參與公益法律援助活動

本人積極投身于普法工作，根據普法工作目標和要求，在法制宣傳日開展普法宣傳活動，堅持說理釋法，耐心解釋，努力營造良好法制環境，提高公民的法律素質，并結合工作實際，探索普法工作的新方法、新路子，采用到企業開展調研、開辦普法課和專題法律講座等多種形普法，取得了良好的實際效果。

在熱心公益、服務百姓的活動中，本人認真履行工作職責，熱心解答百姓所關心的法律問題。在當今法治社會的背景下，社會群眾法律意識不斷增強，對公眾及律師行業能夠在這樣互相交流過程中相得益彰，一方面滿足了公眾的法律需求，另一方面律師工作也能夠通過接地氣的方式是自己的工作得到深入和沉淀，對于促進兩個文明建設和社會和諧穩定盡了自己的一份力。

三、努力提高業務水平與技能

過去的一年，通過大量辦理訴訟案件及非訴訟案件，辦案方式取得很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事人的和解，增進了社會和諧。本人無論是民事代理、刑事辯護，還是非訴訟業務，都能夠恪盡職守。作為企業法律顧問，認真為顧問單位解答實際法律問題、及時提出法律意見，為顧問單位提供了優質服務。

回顧本人所接受的各類案件和所提供的各類法律服務，本人兢兢業業，扎扎實實，每一個案子都盡心盡力，做到當事人滿意，自己心里安然踏實。取得了較好的經濟、社會的雙重效益。為維護社會穩定，促進社會和諧，保護國家、集體及公民的合法財產等均做出了自己應盡的貢獻。

與時俱進，拓展新領域。隨著全球經濟形式的變幻及國內經濟體制的發展，面對不斷涌現的新問題、新領域，本人在律師事務所主任的領導下立足現有業務的同時，繼續拓展新的業務領域，積極開拓案源，努力用自己的的法律專業知識和技能為當事人服務。

四、遵守律師職業道德執業紀律

在職業過程中，我忠于憲法和法律，執業為民，維護委托人的合法權益；認真遵守《律師事務所內部管理規則》和本所的各項管理制度，還積極參加修改制度，提出建議；明明白白告知委托人的各項權利和風險，不為謀取業務而誤導當事人或者做虛假承諾；沒有私自接受委托和收費，收取額外報酬的行為；沒有向我所瞞報、少繳代理費的行為；沒有采用貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行業務競爭的行為；嚴格按業務操作規程辦理，沒有損害國家社會和當事人合法權利的行為；與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關系中，沒有非工作場所會見的行為，沒有請客送禮和指使當事人送禮、行賄的行為，沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為；沒有向司法機關出示虛假材料等弄虛作假的行為；沒有從事違法和有悖律師職業道德、公民道德規范，損害律師職業形象的行為。

總之，為社會、為公眾服務是律師工作的永恒主題?？偨Y過去，通過此次考核，本人一定認真總結，糾正不足，找出工作中的差距，虛心學習；展望未來，在新的一年里，本人一定更加嚴格地要求自己，心系整體，服務社會，嚴格遵守各項規章制度，加強業務學習，在全體律師中樹更好的形象，時刻以良好的標準嚴格要求自己，進一步擴展業務，發揮先鋒模范帶頭作用，積極參加各種業務培訓活動，為全面完成各項任務而努力工作。本人在今后的工作中要力求實現每經辦、處理一起法律事務均取得法律效果、社會效果、政治效果的有機統一。

通過對上一年度律師的執業實踐和理論學習的總結，本人對律師職業和社會主義法治建設更加充滿信心。在今后的律師執業中，本人將依照《律師法》和律師職業道德賦予的職責，提供更優質的法律服務，努力在現有的執業基礎與理念上銳意進取，創造更加輝煌的一年，為實現社會的公平正義繼續貢獻自己的一份力量。

xxxx律師事務??

元旦將至，20xx年將畫上句號，距離我取得實習律師身份也逾半年。在這過去的一年中，生活和工作的變化自不必說，最主要的是隨著身份的轉變而帶來的許多不同。古人云：“一日三省吾身”。我沒有那么高的境界，只能在年關將至時回顧一下過往，以求不忘初心，方能始終。

一、畢業前的焦慮

畢業前半年歷來是一段難熬的時期，已經定下工作的恨不能提早答辯，沒有找到工作的則日有所思夜有所夢，久久不能平靜，我就屬于后者。二月的時候，我仍然在某top所實習，期望著能夠留下來，但是其實已經知道希望不大，每年想進頂尖律所的人那么多，哪會輪得到我？于是我一方面小心翼翼的完成著主辦律師交代的事務，在保證不犯低級錯誤的前提下爭取有一點出彩的地方，希望能夠打動他們，為我能夠留下增加一點可能性。同時，我與同樣處于焦慮狀態的其他人一樣，日日徘徊于legalboats等專業論壇，看到別人發的某某頂尖所筆試面試經驗猶如看到救命稻草，看了無數遍，以至于后來的所謂“top5律所”的筆試我都覺得so easy。我每日除了實習工作外就是泡在網絡上，希望能夠捕捉到什么好的就業機會。最喪心病狂的時候見到招人的律所就投遞簡歷，根本來不及去了解對方的底細。似乎有點“人為刀俎，我為魚肉”的挫敗感。那時候看到手機上響起021開頭的座機號碼是我最開心的時候，因為大多數律所給通知筆試或者面試都喜歡用座機，其實大部分的來電都是推銷房產或者保險，但我仍然滿懷希望地期待著。后來，得到一個去另一家top所筆試的機會，我做了充分的準備，也得知只要能通過筆試我就能留下，所以我發揮得很好，筆試成績遠高于這家所的及格線。但是，由于某些意外事件，我并沒有進入這家律所，這是我一直耿耿于懷的。

在畢業前的將近半年時間里，我參加過十幾家律所的筆試面試，基本上都倒在面試這一關，直到臨近畢業我仍然沒有找到工作。我的心態到這個時點已經完全壞掉了，我內心一直比較傲嬌的在中國最頂級的幾家律所的實習經歷，這時候反倒成為我的一個笑柄，找不到工作，曾經在那實習過頂個球用。

現在回想一下那時候找不到工作的原因多半是源于自己過高的期望值和自身能力不相匹配，能夠進入頂尖所實習的經歷使得我對自己高看了一眼，一直著眼于如何進入頂尖律所，殊不知不是每個人都能夠進去的，也不是每家頂尖所都適合所有人。更主要的是源于一種內心的虛榮心，每個行業都有一些知名的企業，就像做軟件的都覺得在微軟、甲骨文等工作是一種榮譽，做it的都希望進入百度、騰訊一樣，做律師這行的大家都盯著那些頂尖所，我正是由于這樣一種心態，放棄了挺多機會，以至于斷了自己的后路，差點賦閑在家。從我找工作的教訓可以看到，現在的法學院學生其實浮躁的比較多，對自己的定位不清，要么眼高手低，要么不切實際。不是每個人都適合那些頂尖的律所，找工作跟找對象其實很像，雙方彼此喜歡并且合得來才是最重要的，希望各位師弟、師妹引以為戒，切忌像我一樣“心比天高、命比紙薄”。

二、開始北漂、正式入職

可以說是陰差陽錯也可以說是命中注定，從未想過會離開上海的我竟然在一個電話后收拾行李、退了住房來了北京。這是我第一次來北京，第一印象并不好，覺得北京的樓沒有上海的高，北京的空氣沒有上海的好，雖然各種不如意，但是有了一份律師助理的工作，讓我心里的石頭落了地，也就沒有什么可抱怨的了。第一天來到地平線（我現在工作的律所）我整個人都不好了，我一直不明白一棟小樓一二層都是餐廳，三層竟然是個律所。還未坐定就被告知要開始筆試，沒過多久師兄搬來一臺電腦，題目已經保存在桌面上，我當時在想，我經歷過那么多大所的筆試，根本沒把筆試當回事。當我打開試卷時，傻眼了。一份最高院的判決書，除了篇幅有點長以外，我已經記不清它的其他特點。記得當時答題的要求是評析該份判決書，我憑借我淺薄的民商法知識亂答一氣，草草收場。緊接著通知我旁聽一個案件分析會，我傻呵呵的去了會議室，也沒有主動端茶倒水的覺悟，發現會議室坐著各大高校的著名學者，連xx老師也來了，與會內容就是剛才考我的那個案例，這個案子不僅是真實的'，而且還是律所正在辦理的，會議還沒開完我就已經知道我的筆試肯定掛了。當晚師兄就給我打電話，說老板看了我的答卷非常的生氣，覺得我簡直非常差勁。好在師兄替我說了很多的好話，老板才決定給我一次補考的機會?，F在想想，老板能夠收留我真是我的幸運。

后來我就這樣莫名其妙的留下來了，經過一段時間的實習就轉正了，正式成為一名實習律師。在我成為實習律師這半年里，我犯了很多錯誤，我把它們寫出來，一方面是為了反省，另一方面也是讓其他的像我一樣剛出道的實習律師引以為戒。我這半年中所犯錯誤主要有下面幾項：

錯誤一：不喜歡動筆。

每次開會我都干巴巴的坐在那兒聽著，從來不帶記錄的，都指望著事后看看其他同事的記錄就好。老板多次就這一問題批評過我，他強調：“動手能力是一個律師最基本也是最重要的素質，你不喜歡動筆就寫不好法律意見書，寫不好法律意見書你也就不用出庭了。”經過老板三次教誨之后，我開始著手改正，逢開會必記錄，逢討論案例必記下各家觀點，后來團隊辦了“法治地平線”的微信公眾號后，我就通過寫文章來鍛煉自己的動筆能力，現在據老板說，我有一些提高了。

錯誤二：做案子不上心。

在我剛入職不到一個月的時候，老板就帶著我去談一個很大的案子，我第一次直面當事人，準備各種材料，但是我并不上心，在出差的過程中一有空就跑到當地去“入鄉隨俗”，將案子的事拋之腦后，導致老板召喚我回酒店寫文書的時候我還在距離酒店一個多小時車程的地方歡快的吃著火鍋唱著歌。做案子不上心，經常文件找不到或者不知道放哪里去，是很嚴重的問題。我一位曾經做過法官的師兄告訴我，在法院，如果把案卷（特別是刑事案子）弄丟了是要被開除的，我才意識到這個問題有多嚴重。

錯誤三：粗心大意。

作為律師，粗心大意的毛病是絕對不能有的，有的法律意見書動輒有一堆錯別字，發到客戶那邊肯定會留下很壞的印象，而我就是一個粗心大意的典型。有次跟老板一起出差，客戶開車送我們去機場，隨行的還有一起乘機的老板的幾位朋友，快到機場的時候，司機問我是t2航站樓還是t1航站樓，我憑借之前多次往返的經驗和印象，斬釘截鐵的說t2航站樓，老板又跟我確認了一遍，我過于自信自己的記憶仍然給出t2航站樓的肯定答復，于是司機就送我們去了t2航站樓，此時離辦理取票結束只剩不到20分鐘。我立馬沖進去辦票，結果被告知我們全部是在t1航站樓，我才意識到我犯了大錯。我悻悻地出了航站樓，去跟老板講了這個“晴天霹靂”，老板把我臭罵了一頓，還好兩個航站樓距離不算太遠，否則因為我的粗心大意會耽誤大家的行程。

以上我簡要的列舉了這半年我犯的比較典型的錯誤，希望各位同行引以為戒。

三、改變與展望

經過這一年，特別是來北京的這半年，我改變了很多，從學生轉變為律師既是一種社會角色的改變，也意味著行事風格的轉變。從原來的“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的法學院學生到需要“面面俱到，殫精竭慮”的律師身份的過度，過程是艱難的也是有挑戰性的，在這個轉變的過程中你收獲的不只是知識和技能的積累，更重要的是學會培養成為一名職業法律人應具備的基本素質。經過半年的轉變，我已經慢慢適應了我的新身份，也開始展望我的后續工作前景。我相信，在不久的某一天，我能夠很驕傲而非傲嬌地說一句“我是一名很專業的法律人”。

過去的九個月里，在公司領導的指導、同事的關心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現將——年度推廣部工作總結如下：

推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作；會中的工作是幫忙銷售工作；會后的工作是總結當天會議的得失利弊，摸索經驗，避免下次會議出現同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創新，不注重細節，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點：

一、主題不鮮明：

主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統、睡眠專場也講水機。

二、因循守舊缺少創新：

每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經驗”的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個午時的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。

三、缺乏與顧客溝通：

我們應對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業演員現場表演，提高娛樂節目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念。總之，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！

四、模板講解吸引力不大：

大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時間也控制得不好，太長。模板資料沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有到達效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：

①、到老顧客家時，采訪他們使用產品的效果；

②、公司員工處理顧客投訴的過程；

③、貧困家庭與公司產品的動人畫面；

④、對新顧客進行追蹤報導

五、工作不注重細節：

推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專業……這些細節的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務“缺陷”，就會導致用戶百分之百的“不滿意”。

20xx年的工作計劃重點如下：

一、會前準備工作必須要策劃周密，環環相扣，活動的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。

二、按事先安排好的程序進行，順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節目、游戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。

三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務的，公司供給的是健康和服務，而不僅僅是產品。會中資料要精練，圍繞主題有目的展開工作，節目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未盡。

四、策劃時要因時、因地、因人結合當地不一樣的風土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動人。

五、會中多與顧客溝通交流，會后總結。具體做法是最少一個月進行一次調查，在會場上派發調查表。

六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。

我深知20xx年的工作將會更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！

網絡推廣，表面上是一件瑣碎而又物料的工作。也許你每日需要做的只是整理幾篇文章，發幾個帖子，做幾條問答，最有技術含量的，也無外乎是寫兩篇原創，給網站更新一下文章，順便添加幾個攘??

但是，網絡推廣，又是一件極其豐富而又有挑戰性的工作！關鍵是看你每天報以什么樣的心態和態度去對待，去執行！

積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和__支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。

熟悉公司總體市場戰略，及時獲取市場或同行業的相關信息，諸入投放平臺，所用關鍵字，更新頻度，與我們公司相同關鍵字自然排名的比較等。

即使是采編文章，有人一天可以采編50篇，發到網站就收錄，有人每天只能采編5篇，發到網站沒有什么作用！也有人每天采編50篇，發到網站一片不收錄，而有人即使只采編5篇，卻都能穩定收錄。。。。這個問題，以及原因，你有想過嗎?

即使是做問答，有人一天可以做100條問答，但是做了的這100條，被人采納不到3條，被人關注不到5次，你做它又有多大價值，簡直就是在浪費時間！而有人一天只做10條問答，但是被采納十之八九，關注率日日高升，并且可以通過你的問答給網站帶來流量，給你的銷售帶來客戶，試想，這10條問答和那100條問答，你會選擇哪一種?。。。。這個問題，以及原因，你有想過嗎?

如果每一件事，你都不能做到很好，而且又不對每個問題思其原因，發現規律，總結技巧，那么，你第一不是一位好的員工，第二不是一位好的推廣人員！長此以往，人將不人，工將不工，司將不司，國將不國！

工作，只是一個過程，最終的結果，我們是要得出一條結論，一點經驗，一點收獲！吳國僅僅為完成每日的任務和去工作，那么就和驢子拉磨沒有區別！

工作的同時，你需要不斷的去研究，去發現，去學習，去總結，然后再學以致用，不斷成長和進步！只有這樣你才能與眾不同，你才能有所收獲！

轉眼間，20xx年就已經過去了，我做影樓網銷就有一年了，時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網絡銷售，到現在自己的部門對20xx年業績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。

對于品牌年，我們企劃部訂的目標是一百萬，因四月份尹老師來給我們上課后，我們又對自己的部門充滿了信心，在年度目標上又加了五十萬，其實這個目標不是很高，但對于我們這個剛成立不久的部門，還有大家都對網絡銷售不熟悉的情況下，還是有點擔憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成。

1月份我們業績做的很不理想，二月份因為有活動，所以業績相對可觀，做了二十來萬，對于企劃來說算是可以的，但那是結合線下活動做的，我自己也不是很滿意，因為我們要的是開拓網上的市場，所以我們還沒有成功，還要不斷努力才行。

在網上我們做了百度競價，通過關鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了，所以到后面的每個月的平均業績能達到10到15萬，部門算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質，所以我們不但是要保證量，品質是關鍵的，對于網站的形象，網上咨詢的說辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴格的。

20xx年，我真的不想去做過多的形容，因為這一年我高興過，難過過，努力過，也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個神經都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說實話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒有怎么遇到挫折，因為我也沒有經過太多的經歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時，有李姐，遇到問題第一個想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業績就可以了，而七月份，在帶隊的情況下，知道這不是個人的事情，我的每一舉一動，我的心態變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時間，我真的哭了很多次，每天業績完不成，每個隊員都喊累，一個月沒有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業績做上來，我不能放棄，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒有完成業績，但自己努力了，我經持下來了。

一切的一切都像是昨天才發生的事一樣。姜總說過，寫總結的時候不想誰都是在后悔，因為都已經過去了，到總結的時候再去后悔，我們已經沒有資格了，任何事的結果都發生了，已經成為事實了，所以就算自己在20xx年還有什么沒有做好的，有什么成功的都已經過去了。所以我們要把握的是現在，每一次的失敗與經歷都鞭策我們前進，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。

20xx年是關鍵的一年，現在公司的三大品牌都已經在玩網絡了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢，別人都在做我們的市場了，所以我們只能是前進了，把自己的部門當做一個公司來經營，聚焦好自己的目標，我們要的就是業績就是市場，一定把網撒的更寬。企劃部展業的業績也是關鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做，我們為什么要把我們的線下放下呢，所以一切以完成業績目標為導向，聚焦好這件事，企劃部一定會更強大。

20xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來了，太多的感慨，因為時間是由不得人的。xx年，大家都在傳，地球將在這一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒有了嗎？我覺得這是大家在逃避責任的說法，20xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標，聚焦好工作重點：市場業績網絡。20xx年，把我們的市場擴大化，把微薄營銷做透，讓自己不留遺憾。加油！

轉眼間20xx過去了，回望一下感覺自己成長了。上半年，我做的工作主要是優化公司的網站有網站seo優化，內容建設，外鏈建設和圖片視頻處理等工作。下半年，接手徐浩的工作任務，感謝浩哥一年來的指導我工作，感謝公司領導給我的機會同時也放手和支持讓我做公司線上的一切推廣工作。接下來的就是我開始慢慢地掌握公司的互聯網宣傳工作了，但有一些仍然做得還不夠好的或者不了解的，需要加強學習。還有是，我還保存在原地接手的思路上去執行工作，還沒有創新的工作的表現，不進則就是退步，20xx一定要跳出思維去創新突破在20xx的工作。

一、20xx主要工作有

1、公司的網站。關于網站方面的排名位置，把核心關鍵詞優化上xx搜索結果前xx位，同時也將產品詞和長尾詞也根據公司子網站進行優化工作，上xx搜索結果前xx位。再到的是公司x個官網的產品文案網站編輯發布...

2、xx推廣。從接手公司百度推廣賬號以來，我主要做的有用戶需求的精準匹配，價格和前x位排名保持位置等等操作；還有的是實施推廣策略方案二，第一關鍵詞整理投放，推廣的著陸頁指向變更；最后一個是加大了網盟推廣，主要是品牌渲染和圈住指定的用戶瀏覽器進行廣告展示。

3、xxx推廣。公司給予我阿里商鋪開始推廣。第一，設置好地域、關鍵詞和編輯好匹配對應的信息顯示，做好付費推廣，如見到同事在競價，則我就放棄競價。第二，xx免費排名爭取，每天進行對其信息優化，得到排名。

4、圖片/視頻處理。按照原來統一風格進行圖片/視頻處理，同時也吸納業務部人員提出的建議進行制作。

二、20xx的奮斗目標

20xx公司給我鍛煉的好平臺，相信努力可以改變命運。繼續維護及優化好公司的網站，深入公司產品知識學習和撰寫好公司產品的文案工作；把百度推廣付費賬號整理分析好，執行百度推廣多種策略方案實施等；還有xx商鋪內容建設目前不夠精致，把內容做營銷型內容，抓住用戶，例如買口罩設備不得不訪問20xx公司，不放心在其他公司定設備；圖片/視頻處理技術不夠好，要加強學習和制作好公司的圖片/視頻處理技術；申請公司開通xx推廣，把公司的業務散布在xx的一些用戶群體上展示。

最后，感謝xx公司給我的鍛煉，我要珍惜這個機會，把工作努力做好。20xx繼續發現吧！

網絡是一個日新月異的工具，也已經融入了大多數人的生活，電子商務已經不是一個新鮮的詞了，每一個企業都知道要用新的渠道去挖掘客戶，但是如何做精，做細，如何去創新，是每一個網絡從業人員都要思考的問題，也是我個人要突破的一個頸瓶。不知不覺加入華潯已經將近有三個月的時間了，在這三個月的網絡營銷工作中，自己主要做的幾個方面的工作是：

首先，公司企業網站：一方面是對網站內容的優化與維護；另一方面是新的策劃活動的編輯與添加，大大地提高了客戶的訪問時間，同時也促進了客戶對公司的了解，增強客戶對公司的信任度。其次，百度平臺的更新與維護。再次行業網站，微博，微信平臺的利用。通過對于這些產品的免費宣傳的方式，讓華潯品味裝飾在網上的呈現率大大提高，也為公司的企業網站帶來更多的流量。最后，通過業主qq群挖掘客戶信息，它相對于電話營銷的自由空間更大一些，前期是需要積累和長期跟進潛在的業主群，引導有裝修需求的業主去了解華潯品味裝飾。

總的來說，201#年的網絡工作是在學習，積累，完善的狀態進行，突破性較少，這是20xx年的工作中要改變與突破的。因為現在公司網絡部的客戶信息來源于網絡平臺，所以把網絡做好以獲取更多的客戶信息是至關重要的，當然在得到客戶信息后，業務員及時的聯絡跟進也是非常重要，只要能夠達到每人各盡其職，每個環節環環相扣，相信公司在新的一年會有更加卓越不凡的業績。

那么，對于公司201#年的網絡營銷工作，規劃如下：

一、整體模式

首先，打造一個營銷型網站（現在的網站需要不斷用原創內容更新優化），以此為載體進行網絡宣傳及推廣。其次，目標客戶通過百度搜索，裝修網站及相關論壇等途徑獲得公司相關信息后訪問公司網站或主動上訪的。再次，網站優秀的客服體驗和深度價值的內容，初步給客戶建立專業，信賴的品牌形象，打動目標客戶并以在線或電話的方式聯系公司，并留下詳細的聯系方式。最后，業務人員線下對意向客戶進行進一步的深入溝通洽談，促使成交。

二、網絡傳播推廣策劃

目標：讓網絡成為公司傳遞信息的有效的重要宣傳工具，有需求就能想到華潯品味裝飾。主要網絡推廣策略如下：百度

1、百度知道（每月做問答不少于10個）

2、百度貼吧（每月發帖不少于20篇）

3、百度文庫（每月提交文章不少于5篇）

4、百度圖片（在百度空間里上傳各個關鍵詞圖片，每月上傳不少于30張）

新浪微博，微信公眾平臺的維護，業主qq群的交流（定時更新，主要是把客戶引導到網站），展現品牌形象，讓更多人知道華潯品味裝飾。行業網站在各知名裝修行業網站，社區論壇進行大批量的信息發布等。

三、節目活動專題

逢重大節日，做活動專題頁面投入到網站及行業網站，活動內容可以以活動期間簽訂單可獲得優惠等方式，旨在吸引意向客戶關注度，以及促成正在進行的訂單。2郵件專題

用圖文的形式排版好，發至新老客戶。（可每隔一個月做一次專題）3，節日短信編寫

以上是20xx年網絡營銷工作的整體規劃，在一步步去實施的同時，要堅持不間斷，也要與時俱進，去拓展一些新的網絡營銷方法并應用到實際中，這樣才能把網絡工作做好，做強。

最后祝愿公司在各部門同事的團結協作下能夠發展得越來越好！

作為一名內勤人員，是整局的協調之處，聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。

作為一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界，更要吃苦耐勞，作好局長分發下來的事情。

今年執行局就安排一名內勤人員，日常事務、文書管理、案件信息的錄入全要承擔，本年度我努力加強政治理論方面的學習，不斷提高政治素養，堅定正確的政治方向，做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓申辦業務群眾在自己這里受冷落，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導和服務群眾。

作為一名內勤，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。在處理日常事務工作中，對不清楚的情況、細節、一件事的著落，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。

創新，反映到內勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規律性，富于創造性，不斷開拓創新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作工作上就能發展和突破。

總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，不斷開拓創新，就能做好城管執法的內勤工作。

時光荏苒，歲月如梭，轉瞬間20xx年即將離去。在過去的一年中，我們規劃執法中隊在局和大隊的正確領導下，立足本職崗位，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”，牢固樹立管理即服務的理念?？朔巳松偈露啵ぷ麟y度大，工作任務重。執法環境差，執法保障滯后等諸多客觀因素的影響，扎扎實實開展各項工作，取得了一定的成績，得到了各級領導的一致肯定?，F就一年來的工作作如下總結：

一、20xx年的主要工作

（一）強化理論學習，工作水平得到進一步提升。學習是前進的動力。工作離不開學習，高效的工作更離不開有思考的學習。我們在日常工作中積極推行理論聯系實際的工作方法，一手工作一手學習，在工作的同時積極開展相關知識的學習，學習相應的法律法規，學習其他地方先進的城市管理方法，并將所學的知識積極用于日常的城市管理工作中。在工作和學習的同時，我們勤于思考，勇于探索新的管理方式方法，積極探求規范化執法、人性化服務的方法和途徑，始終堅持以人為本的執法理念。積極探索新形勢下面對新問題的新辦法。針對違法建筑的控防我們也總結出了一套自己的管理模式，并積極的適用于日常的管理工作中，這對提升我們的工作水平產生了巨大的推動作用。

（二）加大工作力度，規劃執法和市容整治成果豐碩。我們在不斷加大執法力度，真抓實干，不怕吃苦，勇于拼搏，甘于奉獻。強化規劃執法，嚴厲打擊縣城規劃區域內的違法建設行為，有效的遏制了縣城規劃區域內違法建設的蔓延之勢。具體成果如下：

1、控違拆違效果顯著。在這一年中，加大了查處拆除力度，現場查處違法建設340多戶（處），制作調查筆錄230余份，累計強拆270多戶（處），接待并解決群眾信訪投訴30多次，配合縣住建局下發限期整改通知書20多份，停工通知書250多份，限期拆除通知書70多份，有效遏制了縣城規劃區域內違法建設的蔓延之勢，取得了很好的執法效果和社會效果。在銀杏沱的違法建設集中整治活動中，認真工作，文明執法，任勞任怨，持續高強度工作近半月時間，這既是的銀杏沱物流園違法建設得到有效的遏制，又產生了良好的社會反響。

2、市容管理收效甚多。按照統一安排，我隊負責廟嘴到九里工業園區一帶的市容管理。一年中，我們為迎檢、接待，多次配合市容中隊和相關的部門單位進行市容市貌的整頓，為迎檢爭創做出了積極的貢獻。這一年中，我們清除各種野廣告1300余張，水泥涂抹各類廣告、電話100多處，規范洗車場、出店經營門店50余戶。經過耐心細致的講解和勸說，市容管理工作竟然有序，為縣城近郊區市容管理做出了積極奉獻。在平時的巡查中我們注重對主街道、政府機關和集中擺攤經營場所的檢查，特別是為維護好校園環境。同時我們也對步行街、縣職教中心宿舍、政府宿舍、西楚路、小區市場等多處的棚戶區進行了集中整治，拆除了違章搭建雨棚數十處，有效的凈化了縣城環境。

二、工作中存在的主要問題

（一）執法行為有待進一步規范。客觀上由于當前社會處于大改革大發展的浪潮中，許多的不良輿論導向加大了我們的執法難度，另一方面，我國城市管理相應法規的不健全，使得我們的日常城市管理工作缺乏科學有效的指引，這使得我們的日常工作很難做到規范化和統一化。主觀上是我們隊伍建設剛剛起步，內部運行機制不健全，管理模式滯后，隊伍整體素質不高，執法經驗不足，執法能力和執法水平參差不齊，從而導致執法活動不夠科學規范。

（二）服務意識有待進一步加強。城市管理工作的是一份特殊的工作，他所面臨的對象絕大部分是全社會所謂的弱勢群體，被管理對象人員結構復雜，管理者和被管理者之間的矛盾根深蒂固，管理過程中說服教育的難度很大。這使得我們的日常管理過程中矛盾重重，如果我們不轉變管理理念，一味的以高姿態壓人，很可能會釀成大量的沖突，造成一系列的社會問題。

（三）理論學習有待進一步鞏固。由于我們日常工作的任務重，工作強度高，工作壓力大，再加上學習條件不夠完善，使得我們的理論知識學習相對比較薄弱。

三、下一步工作打算

（一）抓學習，進一步規范執法行為。為了全面提高我們的政治素質和專業理論水平，在今后的工作中我們要制定年度、季度、月政治理論學習計劃，明確學習內容，提出具體學習要求，將理論學習落到實處。同時我們還要積極學習并探索先進的管理經驗和管理方法，理論聯系實際，用先進的知識武裝我們的大腦，用先進的知識指導我們的日常工作，使得我們的日常工作能規范有效的實施。

（二）提素質，進一步轉變執法理念。提高城市管理水平是提高城市文明程度、提升市民素質、實現精神文明和物質文明協調發展的必備途徑。我們作為城管執法人員更應該注重自身的素質培養。特別是要注意自己言行舉止，內練素質，外樹形象。只有自身素質提高了，我們才能在城市管理執法過程中更好地教育、引導、管理好我們的城市和市民。也只有我們自身素質達到一定要求，才能為構建和諧城管，為構建“宜旅秭歸、文化秭歸、生態秭歸、幸福秭歸”做貢獻。同時我們還要轉變執法理念，牢固樹立服務執法的理念，將服務意識融入到日常執法工作中，通過自身的不斷努力，減少并化解城管執法的矛盾，從自身方面扭轉城管執法的不利處境。

（三）重實效，不紙上談兵。執法工作是一種時效性極強的工作，執法工作的成果必須是可見的，執法不能浮夸不能只紙上談兵。在今后的工作中我們一定要高機動，快反應，強化工作的效率，注重工作的實效。同時我們還要加強協作，積極與政府各部門，特別是公安、法院、建設、國土等單位密切聯系，增強執法力度，完善執法水平，建立長效機制，將執法成果落到實處。

回顧過去，我們收獲了成績也找到了問題；展望未來，我們感到責任也樹立了信心。在今后的工作中，我們將認真服從局班子和大隊班子的正確領導，努力工作工作，大力開展違法建設監察，積極為我縣經濟社會的全面發展做出應有的貢獻。

20xx年城管綜合法律大隊在縣委、當局及構筑局黨組的精確帶領和贊成下，經過議定全部隊員的互助竭力，以與時俱進、求真務實的工作思路促成城管工作的展開，美滿結束了上級交辦的各項任務。為積聚經驗、改革工作、發揚成績、查找不敷、明了今后工作的竭力方向、更好的展開和增進工作。現將20xx年度工作做以下總結，并對20xx年的工作做簡要安排。

20xx年工作回顧：

一年來，全部隊員聯合用心，攻堅克難，嚴厲根據《景縣縣城辦理方法》及相干法律、標準，對城區內構筑、交通、策劃、市容市貌、環境衛生等秩序進行了有力的料理和辦理。

1、構筑秩序方面。

我大隊根據都會辦理堅定籌劃先行的原則，嚴厲履行籌劃審批論證和“一書兩證”軌制，對城區內的構筑項目進行嚴厲監察、監督。一年來共查處無證構筑案件9起，同時在臨街構筑施工工地的砂石料擠占街道的題目上，我們經過議定當真觀察、探討，采納早發覺、早告知、早清除的工作方法，與工地和諧，根據現場實際環境，公道安排施工機具，分批進料，嚴厲把握占道面積，盡量不占用或少占用人車通道，并且要求施工圍場功課，對幾經告知拒不整改的構筑工地，依占有關標準予以逼迫清除。一年來共料理違章占道砂石料30余處，計1200余平米。

2、交通秩序方面。

進一步美滿了城區的交通標識，對違背法則、亂停、亂放妨害交通的車輛進行教誨懲罰。一年來共改正違章車輛7000余人次。經過議定耐煩細致的工作，使有限的街道資本獲得了最大限度的利用；同時要求進城車輛順向、單排、短時停放，做到了車輛停則有序、行則通暢。

3、策劃秩序方面。

對滾動策劃的馬路攤和占道策劃的門店，以“死盯苦守”和“滾動放哨”相聯合的工作方法進行辦理。一年來共料理滾動商販2500余人次，違章占道策劃200余處。

4、市容市貌方面。

根據縣都會容市貌的標準，遵照有關法則，對戶外告白牌、條幅等的配置進行了嚴厲審批。對城區骨干街道的店鋪告白進行了清查，凡不符合標準、老化破壞的門頭告白牌，同等期限整改。一年來，共鞭策更新告白牌30余面、排除20余面；遵照《縣城辦理方法》查處擅悠閑景安大街等骨干道披發印刷品告白案件150余起；查處亂涂、亂畫、亂貼、亂掛案件50余起；同時對城區內的落地告白牌、燈箱進行了專項辦理，采納先告知、后查抄、最終再拘留收禁的方法進行辦理，一年來共辦理此類案件200余例，拘留收禁告白牌80余個。

5、環境衛生方面。

為改進城區環境衛生，客歲我局把原本的地上廢料池改革成地下廢料箱，既粉飾了縣城又便利了大眾，但仍有個別居民隨便傾倒糊口生涯廢料，針對這一現象我隊加大辦理力度。對重點路段重點放哨，對亞夫路、景新大街重點盯守；采納宣揚、教誨、告知、懲罰的方法進行。半年來，共教誨懲罰百余人次，如今這一不良現象已獲得有效禁止。

針對過去早點攤，臟、亂、差，洗車場污水亂流的現象，根據縣城實際環境，對早點攤、洗車業的策劃地點、時候及隨產廢料的處理等作了細致的典范，做到攤結束清、車潔場凈。

新的一年開始之際，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。

x年轉瞬即逝，這一年對我來說是一個重要的"突破"，回顧這一年來發生的點點滴滴有很多值得深思的東西，崗位的變更，是對我的又一個新的考驗，從美工陳列崗到平面設計崗，無論是工作性質還是工作習慣都發生了巨大的轉變，幸好在這過渡期間得到了各位領導和同事的支持與幫助，才保證了本崗位各項工作的正常運行?，F將本人2015年的工作情況作一簡單匯報，請領導對我的工作批評指證。

(一)美工工作職責一，

1、主要目的：展示企業的綜合競爭力與文化魅力，通過合理、有序的現場布置，達到營造現場氣氛、優化購物環境、提升品牌形象、吸引顧客消費的作用。2、具體包括：

1)負責搜集并整理節日景觀陳列、季節景觀陳列等相關的資料及素材；2)負責商場戶內外整體景觀陳列設計及實現；

3)與同行及優秀的景觀陳列比較，做出對商場陳列改善的可行性建議；4)與外協單位及各部門間溝通聯系等；

5)負責公司各類活動宣傳品的發放及日常宣傳品的制作；6)完成本職的例行工作；

7)協助完成部門經理交辦的其他工作；8)配合各部門完成相應工作上的事宜；

二、工作職責執行情況

1、專業技能的概述：

同其它工作相比，美陳工作具有一些特殊的成份在里面就是每一件事都要包含、塑造"美"字在里面。它是塑造商場形象與個性的重要手段。就如在墻上掛一幅畫，有些人會拿起釘子和錘子，三下五除二砸在墻上完事，美陳要完成這件事情需要考慮很多因素，

掛這幅畫的目的是什么?要達到怎樣的效果?墻體尺寸；畫面大小；畫框顏色同畫面、墻體的顏色是否搭配等等，有這些因素在里面，掛出來的畫就有內涵和意義了。就策劃部工作而言，總體可分為設計和執行兩個部分。

2、x年內大型景觀陳列裝飾：

1)x年注定是一個不平凡的年份，房地產調控直接導致國內經濟不景氣，使得消費市場低迷。如何能在此種環境下逆勢上漲是購物商場考慮的大事。針對這種經濟形勢，對于購物商場來說，好的營銷形勢，顯得更為關鍵，常規的美女經濟是否管用，促銷打折是否還會吸引更多的消費者，都是商家第一考慮的。

9月店慶是商場最重要的節日，如何操作好將直接影響一年的戰績，如何能在店慶期間吸引更多的消費者，吸引更多顧客駐足觀望，這是企業的重中之重。為此，我們緊跟店慶主題，在活動的布置上不斷嘗試新思路，新亮點。盡管當天沒有熱鬧的晚會，但一點也不失濃濃的節日氛圍。。布置上我們將店慶活動與陳列相結合，從營銷活動主題到陳列設計思想，我們始終抓住"紅火"、"熱鬧"這一標準，力求在去年的基礎上使店慶氛圍更加濃郁。用的陳列方式包裝賣場，打造賣場。而這一次次的陳列創新使我有了更深層次的理解與挖掘的方向。

店慶裝飾：

東南門擺花：南通道擺花：

南通道樓梯裝飾：戶內扶梯裝飾：

戶內收銀臺裝飾：

2)店慶期間樓層的布置上，我們均要求各經營部結合公司形象設計元素，開展樓層布置，整體達到協調統一的效果。

樓層裝飾：

3)圣誕裝飾：

4)春節裝飾：

3、x年全年費用收入情況:

x年全年，營銷收入萬元，其中pop制作收入萬元，廣告收入萬元，場地收入萬元。同比11年，增加了萬元，提升比。其中場地費用嚴格按公司規定要求執行，此項收入管理日趨規范，給公司營業外收入創收。附：

單位：萬元月份

2011.12011.22011.32011.42011.52011.62011.72011.82011.92011.102011.112011.12合計x年合計收入pop制作收入廣告收入場地收入x年合計收入提升比

(二)平面設計工作職責

一、工作范圍

1、主要目的：用設計語言將產品或被設計媒體的特點和潛在價值表現出來，展現給大眾，從而產生商業價值和物品流通。

2、具體包括：

1)根據每期活動需要，進行平面媒體的版面編排；2)完成平面宣傳品的創意設計；3)執行公司各項事宜的設計與實現；4)完成對照片、圖片的后期處理；5)協助完成部門經理交辦的其他工作；6)配合各部門完成相應工作上的事宜。二、工作職責執行情況

我于x年11月初轉崗成為一名平面設計，對平面設計的工作，我是感到即熟悉又陌生，我從事美工工作已經四年，有了一定經驗積累，但作為一名平面設計，我卻是新手上路，雖說美工工作與平面設計工作有很多共通之處，但二者還是有很大差別的，這對我來說是一個新的挑戰，新的起點。在轉崗后的工作中，我清楚的認識到，作為一名平面設計人員，工作能力的提高是重中之重，在這段期間，我對平面設計崗位的工作

流程、方法等有了較深的認識，對平面設計規范也有了一定的了解。能力來源于實踐，要在實踐中不斷成長。下面是我轉崗后所做的工作情況?；顒訒r間x年11月感恩節、皮草節、美靴節狂歡圣誕超讓利會員年終大回報x年12月驚世動作極度精彩元旦有禮樂惠新年(三)工作中的不足之處需改進的地方

俗話說：只有經歷才能成長，世上沒有完美的事情，每個人都有缺點?；仡櫼荒曛泄ぷ鞯那闆r，對照自己的職責，也存在著諸多不足，還有待于在今后的工作中加以改進。

1、加強自身工作技能，加強同事之間的團結合作；

2、要積極吸收新的觀念與設計理念，加強自身整體綜合素質；3、加強日常學習主動性，擴大知識面；

4、增強靈活性，積極性，竭盡全力改變自身不良的工作習慣，多思考，勤動手，杜絕一切懶的思想。

很高興最后被錄用了，成為了美工組的一員。首次例會時，組長向我們介紹了美工組組的主要工作以及值班時的工作細節問題，由于自己的技術不太好，當時擔心自己勝任不了這份工作，很有壓力，但經過一段時間的相處，我漸漸地消除了這種疑慮，因為有技術的學長學姐很熱心地幫助新員工解答問題，大家共同學習，共同進步。網站是一個平臺，有志之士在這里歷練、充實，在回報網站的同時也為自己的將來儲備必要的技能。

一、網站學習點滴

上周網站布置任務整改app，我們美工組負責設計主頁，為了檢查一下我們的實力，組長讓我們每人做了一張主頁圖片，我花了4天的時間做完了，自我感覺還不錯，但當我見到敏姐的作品時，我為自己的自大感到羞愧，真正感到了實力的差距，明白自己需要學的還有很多，也認識到了網站里是個藏龍臥虎的地方，每個人都有值得我學習的閃光點，這讓我也有興奮，有了學習的動力。聽說組長祥哥的動畫制作很有造詣，可惜目前無緣見識，不過來日方長，以后在慢慢請教。在技術方面之外，網站人員的性格各異，也為網站注入了很大的活力。祥哥的睿智；敏姐的成熟，沉穩；瑞姐的可愛，達觀，散發出個性的光輝，展示青春的色彩，組成了一個溫暖的集體。

二、個人學習計劃

在驚羨網站眾多技術型人才的優秀作品，羨慕他們被一家家知名企業錄用之余，我知道我更應該做的是學習，掌握像他們一樣過硬的技術。目前最重要的是認真完成組長布置的培訓任務，學習基本的技能，天道酬勤，我相信經過自己的努力，定能看到那豐收的碩果。同時，也要和網站的老員工們積極做思想交流，學長學姐有豐富的人生經歷，他們的建議往往是最切實際的，能夠讓我們少走很多彎路。天高任鳥飛。

三、網站建議

網站現在剛招進一批新員工，注入了新的活力，首先應該重點加大培訓力度，讓新員工盡快融入網站的工作之中；其次，關于網站方面的改進以及網站負責重大活動時，應鼓勵員工們積極創新，提出改進方案與建議；另外，網站有獨立的書柜，應該收藏一些和各個組學習應用有關的書籍，這樣既可以作為培訓教材，也方便網站人員自主學習。

我暑假實習的公司是做體育用品的，加淘寶商城一起有6個店鋪，這個月開始做淘寶商城，工作質量與效率的要求也有所提升了。作為負責淘寶商城工作的我，對于網店的編輯設計任務要求也慢慢提高，工作量也逐漸增加了，感覺工作越來越有動力的同時，壓力也增加了不少哦！ 努力脫離模仿努力脫離模仿努力脫離模仿努力脫離模仿，做原創設計做原創設計做原創設計做原創設計：

自從接觸網站廣告圖制作以來，我一直都是跟著的思想走的，每天他安排的某些任務，我都會按時的完成，每個任務都是跟著的想法和他想要的風格再憑著自己的感覺來完成的，本來以為這樣就完事了，自己從未認真思考過，這樣做的風格適合嗎?做設計的我怎么能沒有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能夠得到大家的肯定。我試著按自己的想法來做，但最后還是被要求去模仿別人的來做了，怎么大家就總覺得別人的東西比自己的好呢，也許我自己的想法還是不夠成熟，不夠全面，所以現在還是在不斷的模仿中學習，得到靈感，希望以后能夠慢慢的脫離模仿，做我們自己的原創設計，以致最終能夠自信大膽的喊出“我們一直被模仿，但從未被超越”！ 產品圖片問題產品圖片問題產品圖片問題產品圖片問題：每周例會，總會提到的問題：產品問題。

產品的圖片問題，第一天面試的時候，易總就跟我說了，寶貝圖片比起小李子的最大的問題，圖片太灰了，這問題一直難以解決。我個人覺得，要圖p得好，首先產品拍攝這一步要做到位，我覺得現在我們的產品拍攝圖片比起之前是好了一點，之前的有些曝光過度，現在的還是有一點曝光，我總覺得我們的足球鞋拍得太亮了，雖然我們是“亮球鞋”，但也不至于這樣，由于球鞋拍得太亮了，所以ps再怎么調也調不出真實質感來。還有一些p圖的細節問題，現在美工就啊文和歡歡，有時候我都會欣賞一下他們p的圖，因為他們是學設計專業的，所以在設計方面比我要強很多，所以也會有時間就跟他們學習！要他們幫忙提提建議怎么做效果才會更好。

模特圖問題模特圖問題模特圖問題模特圖問題：現在商城的整體設計效果大概都已經成形了，整體來說感覺還是不錯的，有個問題特別要指出，就是模特圖的問題，現在網站上包包的正面圖占了首頁的大大部分，而模特圖就只有那么零丁幾個。以我個人網購習慣來說，我要想買一個商品，肯定要想看到自己使用時候的效果的，畢竟網上的東西都是虛擬的，只是簡單的看到商品的圖片肯定不能滿足我的，肯定不足以引起我的購買欲望的。

因此我覺得商品的效果圖廣告圖是很重要的。我們賣體育用品的，除了做好廣告圖之外，模特展示圖都是很重要的，有模特就能更好地展示出產品不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特圖能夠提供買家一個想象的空間，看著模特圖想象著如果是自己穿在上身是如何的效果呢，從而使買家對商品的信心更加踏實了。

近幾個月的產品都是沒有拍模特圖的，之前的就有，但是，之前的模特圖一直存在著明顯的問題，就是背景太花太亂了，個人建議拍模特圖應該找沒背景來做背景，我們不是拍風景，不是拍模特，我們是要拍產品，沒有背景的背景能夠讓模特更清新，讓產品更突出，一目了然。如果以后再拍模特圖的話我覺得應該這樣會好點，還有模特的動作姿勢可以再夸張點，這樣出來的效果應該相當不錯的，這樣我們做廣告圖的就再也不需為找不到模特素材而煩惱了。

這兩個月學到的東西可多了，與同事之間建立的感情也 越來越深了，非常感謝公司給我這樣的機會，進入一個新的團隊，重新注入團隊能量，開拓新的發展空間。一直相信這句話：“心有多大，舞臺就有多大”，期望在未來，我的心大如世界，我的舞臺便是世界！其實，我不懼怕努力，但是我懼怕缺失激情，因為這便缺失了動力，同時也缺失了思維與想法。生存之上，生活之下；看中眼前，更看中未來。

我所從事的崗位是網絡美工，工作主要涉及到網站的廣告設計，廣告圖片替換，頁面策劃修改；網站的頁面制作，樣式修改，后期維護等不同工作?？梢哉f凡是需要突出我們網絡部及網站整體形象的地方，就需要美工參與工作。

設計工作是痛苦并著快樂，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。

下面是我過去一年來工作回顧，工作主要圍繞以下內容：

1、網站改版。

2、激光美容網制作與設計。

3、中韓整形美容網站相關樣式修改，日常維護，廣告設計，內容更新。

4、活動專題，與項目專題的設計。根據文案提供的內容來設計策劃專題活動。平均3天/個。

作為一個網頁美工除了要求網頁三劍客，ps這些必會的軟件之外，還要求對html用得熟練，對asp或php，以及jsp要有初步的了解。

1、表達一定的藝術效果，特別是醫療網站，視覺效果很重要。一個成功的網站應該把網頁設計得吸引人，同時又要傳達設計思想和情感。網頁作為一種媒體，它必須具有一定的藝術感染力，一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網頁很難會有瀏覽者喜歡，更不說去瀏覽它的內容了。

2、使頁面結構清晰可讀性強經?？梢钥吹竭@樣的頁面，上面堆砌了許多內容，卻沒有考慮它的空間框架，讓人無法知曉那些內容才是最具權威的。沒有流暢的視覺流程，這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現。

3、實現不同的功能：

在網絡這條信息高速公路上，網頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內容都是為了這個目的而服務。都要圍繞這個中心進行設計。然后，要實現這個功能，網頁的美工設計和內容都必須有針對性。所謂針對性，就是指對不同類別的網頁要求采用不同的美工藝術效果。

4、網頁的內容：

網頁設計人員美化網頁，增加網頁設計的藝術感，都是為了網頁設計的內容服務的。一般來說，網頁的幾項基本內容：標題、網站標志、主體內容、導航、廣告欄等。

5、確定網站的風格：

整形美容行業的網站或者專題，瀏覽用戶群體，一般都是愛美人士。年齡大約在20~45歲之間，對于這類群體，頁面設計得浪漫并有藝術感。

6、確定網頁之間的鏈接關系：

在網站的部體規劃列出來后，就必須要考慮各個網頁之間的關系，是星型、樹形、網型還是直線鏈接。俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議；不斷努力學習提高自己；及時了解客戶的需求，不斷根據客戶的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發展盡自己的綿薄之力！

時光飛逝，轉眼間告別了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，在過去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領導的支持下和各部門的互相幫助下，研發部在本年度工作完成狀況總結如下：

一、主要工作

在過去的一年里開發部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產品開發，真對壁掛式泳池燈開發為主，開發有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產品的溫升測試，溫升報告的制作，提供測試報告xxx份，第三部分完成開發部內部文件的制訂和產品技術承認書的整理，完成制作產品技術承認書共xx份，第四部分完成原有產品的結構上的改良，功能上的優化，進一步產品上的完善；關于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品開發部有進行詳細的分析，大部分是用戶使用不當所引起，小部分是產品本身的問題，產品本身的問題開發部有著進一步的改進，用戶使用不當要求業務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。

二、不足之處

對新產品開發新思維能力掌握得不夠，產品燈具實地運用，實地裝配，實地現場施工等相關信息了解得太少，在這些方面開發部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現場考察，多了解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，了解對手及了解行業最新動向，了解相關信息與掌握最新技術，挖掘新思路，提高開發人員的開發能力。

三、取得成果

在20xx年里研發部工作完成事項如下：

1、完成新開發產品共x項xx款。

2、完成優化更新產品共x項xx款。

3、完成電源優化共x款。

4、配合外界控制電源優化共x款。

20xx年度，努力學習精神，學習企業管理和項目管理知識，學習國家鼓勵企業自主創新的政策，推進企業研發體系建設和制度建設。

一、在政治素質方面

作為總支支委和企業的研發主管，支持所在研發中心黨支部積極主動開展活動，到xx等地參觀學習。在企業管理黨政各項事務中堅持原則，維護組織紀律，從20xx年開始提出“和諧民主，計劃有序”的團隊管理理念，保障研發活動有序執行。

二、在廉潔從業方面

勤勉敬業，抓住企業管理和科研實踐兩條主線，積極開拓思維，落實創新實踐。一年中在績效管理，項目組織管理，促進企業研發制度建設等方面落實了多項措施。深入掌握研發隊伍現狀，從團隊管理、績效設計上促進研發中心各部門的團隊建設，培養管理團隊，幫助年輕部門經理勝任管理角色，幫助新員工適應工作環境。

主動為新員工和研究生開設“職業規劃生涯規劃”講課、“科學研究方法論”講課，支持部門開辦學術沙龍，推動員工和研究生外出見世面，經歷學術會議，交流發表我們的見解。

主動開通了研發中心博客和微博，聯系到研發中心三分之二以上的中層經理、員工和研究生，開通了企業研發中心與地方、與行業、與社會交流的網絡渠道。

三、在決策能力方面

全面組織實施20xx年啟動的聯盟科技支撐項目。負責聯盟項目課題xx處理的組織管理，經費規模xx萬元，組織協調xx等五個參加單位的工作，編制20xx年度總結，中期報告和20xx年度總結，接受課題審計并保證原則通過，在20xx年年底召開技術研討會，全面交流課題進展成果，協調20xx年工作計劃。同時協調我公司參加課題一、課題二、課題七的實施進展。

具有戰略意識和發展眼光，聯系落實與xx在文化遺產方面的合作意向，與xx合作爭取到xx重大項目“xx”，將與xx合作培育文化地圖與gis協同創新中心，組織申報測繪地理行業重點實驗室和xx市工程技術研究中心。為研發中心今后發展創造有利條件。在部門樹立“和諧民主，計劃有序”的管理理念，重大事項在研發中心范圍內廣泛征求意見。

四、在執行能力方面

重視企業管理的學習，人力資源管理、績效管理和財務經費管理知識，學習領會國家科技政策和促進文化事業大發展大繁榮的政策，從中尋找技術創新生長點。

通過學習以增強貫徹落實企業規劃目標的能力。參加研究院xx的編制，提出企業管理人才研發人才的發展思路。

組織實施自20xx年x月以來的數次績效考核，以業績導向激勵和表揚先進員工。鼓勵激勵實踐個人成就與團隊成就，優化資源配置，以激勵機制主動引導部門經理樹立管理，引導員工把精力投向企業研發要緊的任務中去。大膽負責，敢于承擔責任，力推研發團隊任務責任制與績效制以及收入再分配制度的有機統一。

五、創新能力

發揮積累，提出新認識，在《xx》發表有關xx文章一篇，參加全國遙感大會、地理學會學術會議、遙感考古會議，參加航空遙感產業聯盟、遙感應用產業聯盟工作，了解同行進展，介紹研發成果。受聘為xx研究基地的研究員，xx校外指導教師，與xx等單位建立業務聯系，傳播我們的研發成果，將為今后的企業創新發展和應用創造有利條件。

六、工作實績

以研發團隊建設帶動企業精神文明建設。研發團隊都具有研究生以上學歷，個人注重用正確的思想引導員工，以科學的精神指導個人和團隊，關注和支持新黨員發展。

在團隊里實行民主管理，重大事項民主商議，集思廣益。

在貢獻方面，注重團隊能力和部門經理的能力提升，實現部門產值在xx萬元的研發任務規模。人均xx萬元的能力。喚起青年員工的活力，在20xx年公司總結會及文藝演出活動中得到充分的體現，個人感到自豪和自信。

今年，在公司領導的關心下，我部門繼續推進及監控xx系統的運行情況，大力推動公司xx應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業模式，加大信息化管理作業人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行?？偨Y今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

一、抓好信息化管理，充分利用xx和xx兩個管理平臺

1.保障和監控xx系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和xx的xx數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業務和技術上的要求。

2.積極落實并完善公司信息化考核制度，做到認真考核，嚴格考核，以數字說話，以數學考核的目標，不斷量化考核指標，整個系統運行達到了較好的成果，初步統計全年，數據準確率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領料單正確率較20xx年提高了12.56%，達97.93%，單據處理的及時率達92.9%，較20xx年提高了23.86%

3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，xx系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業，系統已完成數據采集的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是xx目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用xx數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。

4.推動xx優化業務流程。為提高xx運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現了財務提出的電子核賬的功能?，F已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。

5.繼續推動xx項目，在11月圓滿完成xx項目的驗收。xx系統自xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現打印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

二、抓好部門內部管理，在服務過程中逐步體現自身的存在價值

1.我部門成立xx服務臺，通過xx服務管理來提升xx服務效率，協調部門內部運作，改善xx服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決并關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和xx維護的知識庫。我部門將xx服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

2.為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了xx項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。

3.深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的設備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。

三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常管理的第一要義

1.我部門加大對用戶的網絡安全及電腦知識的培訓。x月x日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。

2.在去年備份方案的基礎上，充分利用了xx軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。

3.同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，采取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。

20xx年是我院重要的一年，急診科在醫院護理部的領導下，認真執行醫院布置的各項工作任務，在護理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲復審，科室嚴格按照計劃完成以下工作任務：

一、思想政治

1、護士做到愛崗敬業、端正服務態度，嚴格遵守醫德規范，受到患者好評。

2、認真組織護士學習醫院下發的各類文件，體會、實踐文件精神。

3、回顧“二甲”復審工作，我感慨萬千，分外自豪，醫院走過了十個月不平凡的歲月，十個月來，全體護士付出了太多的辛勤汗水，渡過了許多的不眠之夜，但我們收獲頗豐，信心百倍。

二、病區環境

1、責護對所負責病區內的各種物品、器械做到每周二、五整理一次，保證了病區及庫房的整潔有序。

2、護士長每周檢查衛生兩次，對存在的衛生死角給予及時指出，衛生員能夠及時清理。

三、依據二甲復審要求，做好綠色通道管理

1、科室能做到先搶救后付費，半年來有力保障了患者安全。

2、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時補充，保障急救。

3、為保障急救設備的完好，護士長、護士每周對急診科各設備進行全面檢查，責護班、夜班護士接班時也對急救設備功能進行檢查，發現問題及時向器械科反應、及時維修，保障急救設備完好率100%

四、做到?？评碚?、技能人人過關

1、落實專科理論、操作技能培訓、考核計劃。

2、護士長及xxxx護士認真組織科室理論培訓、考核，合格率達100%。

3、xxx護士認真落實?？撇僮髋嘤枴⒖己擞媱?，半年來科室?？撇僮骷寄苊黠@進步，合格率達100%。

五、依照二甲復審要求，落實各項安全管理

1、護士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補戴或更換，確保了病人的安全。

2、護士基本做到按照程序處理危急值，半年來無漏登記。

3、教育護士：遇到轉科的患者要電話通知該科室的護士，危重患者護士及時陪同轉科。

4、科室對高危藥品能定點放置，并有標識。

5、對包裝相似、聽似、看似、一品多規的藥品存放進行放置警示標識。

6、護士長及xxxx護士每周對科室高危藥品進行檢查，對存在的問題及時有效整改。

7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發生，科室在過道、衛生間等張貼溫馨提示，在患者入院時護士能做到在第一時間對患者進行防跌倒、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本，對發生的不良事件做到了及時上報、及時補救、及時召開科室安全討論會議，科室每月召開一次安全會議。

8、為防止壓瘡發生，科室對每一位新入病人進行活動能力評估，對可能發生壓瘡的病人進行及時給與預防壓瘡護理，建立翻身卡，半年來無院內壓瘡發生。

9、為杜絕院內感染，護士長隨機檢查操作前后洗手、消毒手情況，每月由xxxx對3名護士進行洗手抽考，目前考核人人合格，但在實際操作中未做到100%護士操作前后消毒手，科室給予批評教育。

10、為保證正確處理口頭醫囑，科室對每一位護士進行培訓，目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫囑。

11、鼓勵患者參與醫療安全，主動為患者提供告知義務，護士長利用交接班時詢問患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內容等掌握情況，結果患者只能掌握部分內容。

六、護理管理與質量持續改進

1、科室成立質控小組，每周各組對自己負責的內容進行檢查，對存在的問題進行記錄提出整改措施，護士長進行追蹤，半年來科室在現有的條件下護理工作有序進行，護理質量不斷提高。

2、以績效、護士能級為支撐點提高工作積極性，科室制定工作量分數實施細則，能級考核方案，體現多勞多得、優勞優得，半年來護士積極性明顯提高。

3、護士長常以各種方式與護士進行交流，讓護士門提出自己的觀點、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時護士長盡自己努力解決好護士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎上實施人性化管理，限度的穩定了急診科護理隊伍。

4、提供優質服務，滿意度達90%以上。

（1）提供主動服務，護士聽到救護車聲音或看到有急診病人送入時，護士能做到主動迎接病人，積極配合醫生搶救。

（2）在接診、轉運危重患者做到專人負責，確保了患者安全。

（3）責護主動巡視病人，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。

（4）部分護士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的注意事項。

（5）所有上班護士每日提前15分鐘上班，為患者進行晨間護理，護士長在晨間交接班時檢查晨間護理質量，對存在問題做到及時整改。

（6）對入院病人在24小時內完成健康教育及各種評估，并根據入院評估情況采取相應護理。

（7）為讓患者掌握健康宣教內容，科室采取多種形式進行健康教育，經過半年努力有所成效。

（8）科室每月進行一次滿意度調查，認真對待患者提出的問題，及時給與了整改，目前滿意度達90%以上。

急診科是醫院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關系。

在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善于發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。

其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫的時間，便于患者的安排。

雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫生為其救治，而掛號等手續可以稍候補齊。

以上只是我在急診工作的淺談，要學的東西還很多很多。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。

了xx年急診護士個人年終工作總結范文共各位新老護士參考：

1、在急診室護士長領導下進行工作。

2、做好急診病員的檢診工作。按病情決定優先就診，有困難時請示醫師決定。

3、急癥病員來診，應立即通知值班醫師，在醫師未到以前，遇特殊病員，可行必要的急救處置，隨即向醫師報告。

4、準備各項急救所需用品、器材、敷料，在急救過程中，應迅速而準確地協助醫師進行搶救工作。

5、經常巡視觀察室病員，了解病員病情，恩想和飲食情況，及時完成治療和護理工作，嚴密觀察與記錄留觀病員的情況變化，發現異常及時報告。

6、認真執行各項規章制度和技術操作常規，做好查對和交接班工作，努力學習業務技術，不斷提高分診業務能力和搶救工作質量，嚴防差錯事故。

7、準備各項急救所需藥品、器材、敷料。

8、護送危重病員及手術病員到病房或手術室。

回顧這大半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這大半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這大半年來的工作情況總結：

一、工作量

作為公司一名研發技術人員，我現在的本職工作是，對來料新品進行初步測試，主要元器件的樣品承認，新機種樣機的制作和測試以及測試報告的整理，有效積極地配合研發工程師的工作，對其項目資料進行交接和整理，對于樣機測試過程中遇到的問題進行應對調試，指導新技術人員作業等。

二、工作質量

通過這大半年的鍛煉，我現在可以很好地完成工作任務，嚴格遵守公司的規章制度、工作規范和流程，對客戶的意見和建議也能夠很好地考慮和分析，設計的樣品質量也較以前有所提高。比方說，新樣品的來料承認更及時更詳細更快捷，在規定的時限內能很好地完成作業，對于項目工程師所分配的任務能有效積極地給予配合，減輕了工程師的工作負擔，提高了項目開發的進度，從另一方面也充實了自己的大腦。

三、工作技能

在研發中心的日常工作中，我學到了很多，比如樣品的承認認證、樣機的測試調試，對主要元器件有了更深刻地了解，對示波器、負載機、安規測試儀、數字電橋等測試儀器能夠更熟練地進行操作。但同時也遇到了一些難題，雖然有些問題還不明朗。但有一點是必須的，“在學習中工作，在工作中學習”，因為知識的海洋是多么地寬廣！

四、責任心和敬業精神

責任心可以養德，責任心更可以樹德。我會努力做到熱愛本職工作，干一行愛一行，干一行專一行，樹立愛崗有責、忠于職守的責任感，努力學習和掌握現代科學知識，提高自己的技能，為干好本職工作打下基礎，同時還要與時俱進，不斷創新，把本職工作干得最好！

五、團隊精神

作為公司的一名優秀員工，我會樹立起團隊協作的意識，及時與同事進行有效積極地溝通，有問題及時向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。

六、溝通能力

溝通是合作的開始，優秀的團隊一定是一個溝通良好、協調一致的團隊。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解，理解帶來合作。ibm中國有限公司人力資源部曾經理說過：“溝通能力反映一個人的素質，一個人專業能力很強，但溝通能力不行，我毛司也不會要這樣的人?！鄙頌檠邪l中心的一份子，我會虛心接受領導在工作上的指導和意見建議，及時與領導溝通，有問題及時向同事請教，積極地聽取他們的意見和建議，不斷努力學習，不斷調高自己！

當然，工作中有時也存在問題，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力地提高我的專業技能，完善我的工作，為公司的發展盡自己的綿薄之力！

辭舊迎新，一年又過去，設計公司再次理智的整理與總結，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因為需要遠見和謀略展望未來，往后看是需要知道走過的路，總結過往的成功與失敗，收獲與失去。走過的20xx，無論詩司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐，大家都知道，也能深刻體會，時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂，無論這個成長的過程是如何情感化，我們每個人和公司的發展大方向始終是積極與進步的。在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。

首先我想代表對每位同事道上一些真誠的感謝話！每個公司的發展，永遠離不開每位同事所做出的貢獻！最尊敬的同事，謝謝您一路同行！

20xx年的日歷已悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：

(一)務實工作，自我加壓。

今年我在長沙分公司實習工作，作為一名行管人員，我能夠負責任的心態完成領導部署的各項任務。由于工作經驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看建筑行業知識書籍，多向業務精的同事請教。

(二)正視不足，以期完美。

“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題：

一是會計業務知識水平亟待提高。

二是工作情緒波動大，有些懶散。

(三)工作體會

今年是我再江蘇天宇的第一個年頭，在基層工作的這一年，我感受頗深：“只有學才知道”我剛來的時候我們的姜工讓我計算工程量，對于我來說是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷，此后在四號樓主體施工過程中我分別計算了混凝土工程量，模板工程量，輕質隔墻，

(四)工作打算

總結過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算：

一是想從事預算，因為我對預算很感興趣，也相信公司給我一次機會，如果給我機會我一定會盡心盡責的完成每一項任務。

二是自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

歲月無聲，步履永恒。我邁過一道道坎走向明天，只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。

我叫xx，是一名井下技術員。時光荏苒，悄然間20xx年即將過去，20xx年是我人生中具有轉折意義的一年，新的一年充滿諸多期待。

南礦一直致力于創建安全質量標準化一級礦井，實現高產高效的目的。為此，公司、企業密切關注南礦的科學發展，尤其在人才培養方面投入了很大的財力和物力?！翱茖W是第一生產力”，科技興礦，人才強企，使我們科技工作者感到使命光榮、前途無量，同時也深知責任重大，必須努力學習，認真工作，不斷提高自身技能。一年中，我通過扎實工作，有力的促進了南礦各項工作的順利完成。

回首20xx年，我順利地完成了從滿腹經綸、經驗不足的學生向突出專業技能、增強個人價值的煤礦技術員的轉變，政治思想上、學習能力上、職業技能上都有很大的提高。在進步的同時，我深懷感恩之情，是領導的親切關懷、同事的熱心幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

陽春三月我從某某學院畢業，起初在一個煤礦實習，一個月后我被公司調到南礦繼續實習。初來乍到的我，內心茫然，不知能帶給我怎樣的人生。是同事們熱心的問候溫暖了我，是師傅們中肯的目光鼓勵了我，是領導們細心的叮嚀安撫了我，如親人一樣接納我的南礦人，讓我不再迷茫，專心工作。在南礦我主要從事井下技術和測量工作，在認真完成領導交代的每項任務的同時，我努力學習，積極思考，勇于創新，使得個人能力逐步提高，并很快成為正式職工啦！

煤礦開采技術和測量工作對煤礦的安全生產是很重要的。記得我接到的第一項工作任務是跟隨王科長去井下利用全站儀測量，那時候需要開拓的巷道多，我們經常下井測量。剛開始接觸測量工作，我感覺很吃力，才知道自己學到的知識之膚淺，而需要學習的知識有很多，所以在工作的同時，我經常發問，積極思考，不斷積累知識，認真對待每一份工作。在我熟練掌握了全站儀測量的基礎知識后，王科長又開新課啦，教導我如何使用全站儀測點以及計算測量數據和成圖。在學習使用全站儀的過程中，之前對全站儀測量的一些不解之迷也隨之學習的深入逐一解開。“進行測量工作時必須嚴謹認真，盡量減小誤差”王科長一直這樣教導我。俗話說的好，師傅領進門，修行在個人，我必須謹遵師傅教誨，認真測量，踏實工作。

在此期間，我還學習了礦井全方位探測儀的使用方法和將測量數據成圖，利用物探儀探測井下未知地點的異常情況，結合我礦其它地質資料和實際情況做出進一步判斷，并采取相應的措施，以便我礦能更好的了解未知地點的情況，保證安全生產。我礦目前是基建礦井，井下正在開拓巷道，需要安裝激光指向儀指示巷道的中腰線，少帥我們以王科長為中心在領導的安排下精確放線、細心安裝激光指向儀，不耽誤巷道施工。不下井的時候我經常在技術科跟任科長學習編制各種規程和技術措施等。在工作任務不多的時候，我也沒有放松對自己的要求，對工業廣場進行實測并制成cad圖，方便我礦人員及各級領導同志通過圖紙熟知我礦地面工程建設情況。

此外，我在空閑的時候也對采掘工程平面圖等cad圖紙進行修改完善，使得礦領導以及各界人士能更好地了解我礦。我礦規定，每月5號、15號、25號對全礦進行安全檢查，在25號同時進行工程驗收工作，我都積極參加，認真工作、主動學習、積極思考，努力在最短時間內學到更多的知識，積累更多的經驗。此外，我在領導安排下陪同環境評估、地質勘查工作者上山采樣、分析詳情，我耐心地講解我礦的發展史，提供各種資料，協助他們圓滿完成了上級部門同志寫報告所需的基礎資料?？傊?，我誠實做人，踏實工作，通過一年的技術工作，我學會了很多本領，我能對礦井精確測量、安裝激光指向儀、cad制圖、計算機應用、編制技術措施、讀懂各種規程，我能在領導的帶領下很好地服務礦山。

回顧xx年的工作，我還存在一些明顯的不足之處，主要表現在：

（1）對上級政策、文件和精神學習時間不夠，學習深度不夠，認識理解還不是很到位。

（2）抓技術管理尚可，抓施工管理、經營管理和安全管理仍需進一步加強，組織協調能力也有待提高。

（3）工作中有時心急氣躁，沒能夠注意方式和方法，不夠沉穩練達。

（4）和同事的感情交流還不深，生活關心還不夠。

（5）自身道德修養方面、工作執行力和處事決斷力需要加強。

成績知識代表過去，過往云煙終會散盡。對于20xx年所取得的諸多經驗和成績，我將在20xx年繼續發揚、推進，對于存在的不足，我將努力克服。逝者如斯，我將不斷加強政治理論和專業技能的學習，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，愛崗敬業，提高綜合素質，團結同志，嚴格要求自己，努力成才，為我礦和企業的美好未來貢獻自己全部力量。

這一年是不平凡進出，對公司來說也是不平凡的一年，也是我個人專業技能進步的一年。在這一年之中作為一名技術員，在公司領導和工友們的關心和支持下，為公司做出了應有的貢獻，也有許多做得不足的一面。工作總結如下：

作為一名5月份進廠的員工，得到公司的領導都非常的信任我，支持我，給與我這個空間。20xx年我主要負責加工工藝及外部維修相關技術工作。包括新圖紙的畫圖、審核、工藝、產品的難度加工，維修的一線操作、現場的技術指導，有時材料零件的準備，零部件的請購等。面對在理論和生產實踐中遇到難解決的技術工作。我和全體同事以及生產工人一起共同探討，在工作中找方法，從資料中找答案，以慎重的完成了一項又一項的任務。雖然在工作中犯了些錯誤，但是從這些工作實踐當中，這些工作當中積累了大量的經驗。對我以后的工作提供了寶貴的經驗參考。

在20xx年度的工作中，我緊跟公司的步伐，加強理論知識方面的學習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到理論能指導實踐、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術水平。

認真學習相關的管理和技術知識，按照公司領導的要求，對公司的相關的技術文件，工藝，資料的管理，設備保養文件等，并參與了車間的整理，整改工作，對車間環境因素，進行了重新完善。

在平時的工作中，首先做好日常工作，我與同事既有分工又有合，堅持經常和其他技術人員進行工作交流，因為個人能力是有限的，團隊的能力才大。我們發揮了不怕苦，多動手，多試驗，多討論。從生產實踐中得到了許多經驗，把維修，工藝基本上完善。維修改造工作得到提高，更好地指導維修工作。降低維修成本，規范了維修項目和維修標準。

半年以來，根據各維修提供的圖紙及其客戶提出的改造加工項目。認真做好材料的計劃請購和跟催工作，較好地配合了現場維修、改造，使所需的材料能及時提供。在外協遇到困難時就及時幫助。我做機械技術員以來，便到加工現場、使用現場觀察分析，發現利用現有的設備條件，于是跟員工一起分析，重新制訂加工工藝，并作業指導。那些老式機床，多年沒有維護保養，考慮精度也會達不到要求。

在這半年里，感謝公司領導的支持理解，無論是維修過程中，還是在驗收過程中，我都做到認真仔細，堅持原則，嚴格按照規范和要求進行。在得不到理解的情況下，堅持原則，做不懈的解釋工作。在維修過程中，親力親為，認真負責，對每個關鍵工序嚴格把關，發現問題即立要求返工，使每個工程項目都能順利驗收。

在這半年里，使我思想上都有了進步。當然成績只代表過去，在以后的工作中努力，爭取做的更好。因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，腳踏實地的作風，才能作用好自己的工作，要使工程維修，技術和質檢工作，還須在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性；不斷在現場發現問題，解決問題；使自己的現場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。

參加工作已多年了，根據自身工作的實際情景，我對自我的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改善方法，以便自我在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改善工作方法，提高工作效率供給依據，就本人的工作總結如下：

作為一名技術人員，我將工作定位為協助好技術負責人的工作和不斷的自我學習充實，在參與建設的工程中，在完成工程的施工測量放線的同時，還協助技術負責人編制施工方案、技術交底，并負責工程技術資料的指導與編制，和施工員一齊進行現場質量檢查，以及協助安全員落實、督促、檢查施工現場安全工作。

在工程施工過程中，我一向以進取的心態認真地對待自我的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務?！安灰庇诔龀煽儯裣骂^來干工作”，是我的工作格言，提醒自我不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自我的知識并獲得施工現場的經驗累積。

施工現場工作更使我深深明白，在學校學習的東西和自我翻看規范、規程死記硬背的知識遠不如實際經歷過的記得牢固，并且好多學問更是書本里學不來的，完全是憑自我的經驗。工作以來，我一向在多看，多學，碰到施工現場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術負責人、工長等虛心請教，盡管有時候得不到理論上的解釋，可是卻是很好的經驗。剛工作時覺得技術資料工作、測量工作，質量檢查工作都比較簡單，而實際上卻學問大著，一向覺得自我會，而實際操作起來才發覺自我的不足，時常事倍功半，缺乏效率。此刻實踐操作多了，方法掌握了，經驗有了，才得心應手起來。比如說測量，重要的是要抓好其關鍵工作，個人認為，測量關鍵性的工作一是選擇施測方案，二是必須要進行復測以避免人為錯誤。

另外，拿技術交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發現未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質量。

工程施工中，安全更是不容忽視的主要環節，根據一年的工地實際經驗簡單談談安全方面。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和職責感，僅有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項目部管理人員必須將安全工作從心底認識并付諸實施。對于勞務隊，首先要做的就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓，同時要對勞務施工隊進行安全技術交底。

這些工作都做好后，就是具體實施，項目部管理人員要經常檢查施工現場的安全工作，爭取將安全隱患在萌芽狀態時就徹底消滅掉。在安全方面異常注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設施等。要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設施后才允許進入施工現場進行工作，架體支撐在搭設過程中，必須進行嚴格的檢查，要求施工班組嚴格按照施工規范或規程進行搭設施工，要做到無任何安全隱患，經過相關部門驗收后能夠進行下一步的工序施工。

多年來的工程施工工作，使得自我的專業知識得到了長進和加深，工作本事，包括組織協調本事、管理本事和應變本事都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。多年來的工作表現也得到了項目部領導和同事們的認可。

總之，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中提高和成熟起來，不斷地鞭策自我并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同提高、共同成長。為公司的發展貢獻自我的力量。

在過去的20xx年里，技術部門所有人員在不斷的學習中，逐漸熟悉公司新的管理模式和新的文件流程方式；本著對工作認真負責的態度，參加各種工程會議；，認真檢查、跟蹤落實各分項工程施工質量及進展情況；了解工程動態，對有可能出現問題的項目進行事前預控，將損失降到最小。維護公司利益，把公司的利益放在首位；盡忠于公司，把公司的事業與自身的發展融為一體；盡責于本職工作，均沒有缺習早退現象，沒有任何工程師受過任何處分；互相能妥善處理好同事之間的關系，積極發揮團隊合作精神，基本能按時努力完成領導下達的各項指標任務，對工程提出理論性、經驗性、實際性建議，促使工程順利圓滿。在過去一年中，技術部的工作任務是繁雜/繁瑣的一年，回顧20xx年的工作，技術部工作總結如下：

資源共享系統建設的完成：已經完成所有門店及新建項目已有的圖紙電子歸檔集成系統，

項目支持：

技術項目組就長興八佰伴項目、金壇西門新建項目，全程參與了項目的規劃及實施，對各階段方案進行技術分析及把控，對設計方出圖進行綜合審查并與其溝通審查意見。密切跟蹤長興項目現階段的基坑工程，對圖紙變更及施工方案進行研討及把控，提供必要的技術支持。

泰興大統華項目：負責結構加固方案的確定及施工圖審查，協調事業部與設計方設計過程中的方案變更事宜。為屋頂新增生活水箱設計基礎，為樓板上新增砌體墻提供結構處理方案。目前該項目正在準備進行結構加固施工。

常州武進項目：負責對廣場原下地下室樓梯改為自動扶梯的結構加固進行跟蹤。目前該處結構改造工程已接近尾聲。

無錫八佰伴自動扶梯改造項目：主要負責對原結構加固圖紙的審核，看其是否滿足本次扶梯改造的要求。原圖紙已經設計了新增扶梯的基坑等構件，可以按圖施工。

霞客大統華項目：審查結構加固圖紙，對屋頂新增水箱的屋面承重進行復核?，F工程已完工。技術部年度工作總結華士大統華項目，參與江陰華士超市擴初設計方案討論，并跟蹤項目實施進度。目前工程正按施工計劃有序進行。

丹陽華地十字路口地下車庫項目，對丹陽華地十字路口地下車庫的規劃進行結構設計并繪制結構圖，以便計算工程造價，為項目投資提供參考數據。

自行提出結構改造方案：就和信店自動扶梯改造項目提出《和信電動扶梯改造4套方案的結構提案報告》；對溧陽大統華改造提出樓板加固方案；對無錫八佰伴七樓的外婆家樓板漏水情況進行分析并提出處理方案；泰興項目加固工程技術方案等。

擬建項目的總體規劃：繪制合肥市凍結地塊初步規劃方案；繪制合肥中心商務區地塊初步規劃方案；繪制金壇老西門菜場地塊初步規劃方案。

圖紙及合同任務書的審查工作：審查南通百貨大樓中庭加扶梯改造圖；審查宜興和信店及南京八佰伴改造項目的設計圖紙完成情況；審查“蘇地20xx-b-57地塊商業辦公”的建筑圖紙，對該建筑是否符合華地集團開店的物業要求提出參考意見；查看近期運行的各項目的交付條件或租賃合同，分析條款里應明確但未明確的權責與義務，為今后的合同完善做支持。

技術綱要編制：

技術部項目組協助相關部門編制制度及標準：《華地國際工程項目技術工作進展跟蹤計劃表》；各項目的層高、荷載、裝修高度的設計標準；《華地國際工程管理制度總綱及流程》；《華地國際工程改(擴)建項目管理制度及流程》；《設計管理制度及流程》；《華地企業超市待建(租賃)項目建筑技術標準(20xx年7月試用版)》；《華地國際百貨(購物中心)收購(租賃)項目建筑技術參考》；《關于項目圖紙變更程序與圖紙歸檔的規定》；《工程技術與物管條款》；《華地功能招商營建原則》等等。

工作中存在的問題：

1.與各部門間的溝通問題：在工作中，和各部門的溝通存在問題，很多問題不能在第一時間反應到技術部，就不能及時解決，將影響各部門的工作。經過10月份與各部門開會商討的結果，目前有很大的變化，基本能及時掌握信息。

2.問題解決存在不及時：由于是技術分工與專業專人負責制度，有些問題相互存在矛盾和沖突，不能及時解決處理，從20xx年開始，就計劃就一些問題，召集開店部/規劃部，等各專業就一些問題，集中討論，集中解決，加快工作效率。形成一個整體團隊。

3.業務專業能力加強：日常工作開展還可以，但就一些，新科技，創新方面還很不足，今后要加強人員自我學習。20xx年度重點技術攻關項目是，空調/暖通系統設計要創新，發揮多年來汲取的技術與經驗，就目前所有門店下冷上熱狀態，要有較大的改觀，在技術上要攻關，要突破這個難題，啃下這個硬骨頭，彌補這一技術空白。

4.技術力量分散：技術部人員目前是分散的，所有人員的分工也是分散的。每天的工作內容就是有計劃性的，但有時各門店穿插進來，要求及時解決，就打破了原有的計劃。雖然在平時的日常工作中還能勉強應付，真的到了要展開大項目的時候，需要集中力量的時候，人手不足，發現協同工作的能力并不強，今后要加強合作，培養團隊能力，為開展更深層次的工作做好準備。當然還有許多不足之處，有待于改正、改進。

不知不覺這一年又有要過去了，這一年對我們來說是非常常有含義的一年，這一年，在院領導的帶領、支持下，我們的團隊進入了一個全新的范疇，順暢的展開了作業；在院領導的關心、幫助下，得到了進步，走向了成熟；在有關科室的支持、合作下，經過我們的醫治，產婦得到了自動的恢復，創造了價值……所以，在歲末年初，充滿我們心里的是感恩、感謝和無限的動力。

2月份開端，我們主要做產科病房的產后恢復作業；8月份開端做產后42天復查門診恢復醫治。現將一年來的作業總結如下。

一、思想作風上嚴格要求，本著“全部為了患者，為了患者全部”的宗旨。培育團隊認識，發起協作精力。

二、強化學習認識，在人才訓練上下工夫。經過各種學習，使護士趕快老練，變成技術骨干。

1、每周安排業務學習，并做好學習記錄。

2、每月進行一次考試。

3、作業中發現疑問，及時總結、探討，提出整改計劃，羅致經驗教訓。

三、合作醫院作業，加大對外宣揚力度，把產后恢復的理念浸透到各個階層。

1、給孕母親校園供給講課內容，配發宣揚冊。

2、門診產前檢查，及時輔導，提早浸透。

3、住院期間，醫治時奉告產后42天門診復查。認為沒有恢復好的產婦及時醫治，全面恢復。

4、活躍參與醫院安排的各項活動。在“孕婦風采”大型活動中，當令推出“抽獎送健美”、“健美我自傲”活動，進步了透明度。

5、合作婦?？仆杲Y了1000份的產后恢復輔導材料；完善了產后恢復效勞項目調研表。

四、重視溝通、友愛溝通。作業中，及時了解患者的需要及心思。做好她們在身體飽嘗苦楚、心思飽嘗煎熬、社會人物轉型期的心思引導。幫助她們樹立自傲，當令調理，有用的避免了產后郁悶的發作，進步了產婦及家庭的日子質量。

五、活躍宣揚及輔導母乳喂養。做好產后催乳及乳腺疏通。成功的醫治了數十位產后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家族的贊譽，并送來了感謝信。一起，也有用的分管了臨床護士的作業，增進了我們的友誼。

六、重視自個修養的進步及儀容外表的正經。上班有必要衣帽規整、掛牌上崗。操作標準、文明用語。同患者樹立對等、調和的醫患聯系。全年未發作一例膠葛及醫療過失。

存在疑問：

（1）作業中宣教還缺少必要的專業知識。

（2）溝通、溝通還需加強。

（3）單個護士無菌觀念不強。

今后方向：

（1）加強人文知識的學習，進步護士的全體素質。安排學習效勞禮儀文明，強化現代保養文明認識。

（2）更新專業理論知識，進步專業保養技術水平及宣教能力。

（3）加強自個的理論學習，更新辦理理念、辦理竅門及效勞中人文精力的培育。

（4）做好辦理方針查核。

（5）加強醫治質量過程操控，保證醫治作業安全、有用。讓患者舒暢，讓家族滿足，讓社會認可。

一年來，我們做出了些成果。但與醫院很多科室比較，還有很大的距離。不管是從管理上，還是從發展上，我們都有好長的路要走，都有很多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點！我們有決心、有決心在將來的年月里，依托醫院為我們建立的渠道不斷的學習，盡力的進步。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和能力！盡力工作，笑對未來的生活。

我科認真貫徹實施《母嬰保健法》，積極配合醫院努力打造我院成為三峽庫區二甲精品醫院的工作，以優質化服務模式拓展服務領域為核心，努力提高業務水平。現將我科工作總結如下：

我科門診接診5000余人，同期為3000余人，同比增長50%，住院病人628人(其中分娩人數為150人，包括順產和剖宮產，占總住院病人數的25.9%)，20xx年同期為450人(其中分娩人數為100人，包括順產和剖宮產，占總住院病人數的21.1%)，同比增長39.2%，開展手術臺次340臺，20xx年同期為280臺，同比增長18.1%。業務收入約315萬，20xx年同期約為226萬，同比增長約43.2%.

從數據上的統計可以看出：雖然20xx年全年的住院病人總數比去年同期有大幅度的提高，但是分娩人數增長比率始終不多(26.9%比39.2%)?？偨Y原因主要有以下幾個方面：

1.婦幼保健院的強有力的競爭。

2.社會上的私立醫院多以婦產科為專科，他們給我們帶來的壓力也不容小覷。3.自身宣傳不到位，平時和周圍的病人交談中得知，外界的許多人不知道我們醫院對產科病人有哪些優惠的政策，住院分娩的價格，以及有如此優雅舒適的住院環境等。

科室目前最主要的任務是如何把產科病人的量提高到一定的高度，積極配合醫院的宣傳，在報紙上，網站上，以及電視節目上把我院的產科優勢向社會各界強力推出。嚴格控制產科病人住院分娩的費用，盡量降低住院費用，在提高產科病人數的同時，爭取婦科病人數也有更大的突破。加強與患者之間的溝通，讓患者百分百的滿意。積極開展新技術，提高醫療質量，確保醫療安全。以促進我院向三峽庫區二甲精品醫院大步邁進。

20__年即將結束，回顧過去的一年，醫務科全體成員在醫院黨政領導下，深入學習黨的十七大的文件精神，堅持科學發展觀，齊心協力，努力工作。按照醫院的總體部署，重點做了醫院改擴建和學科建設兩方面的工作。取得了輝煌的成績，現將一年的工作情況總結如下：

一、學科建設。

按照學院的要求，圍繞著未來將我院建設成為自治區腫瘤?？漆t院的目標，根據我院總體規劃，進行了學科的設定和人員的編制及培訓。

(一)學科設置

1、臨床科室：總數32

(1)腫瘤科系：12

腹部外科(肝膽胰、胃腸)；泌尿外科；胸部外科；頭頸外科；婦瘤科；骨與軟組織腫瘤外科；乳腺外科；放療1科；放療2科；靶向介入科；腫瘤內科；血液科。

(2)綜合科系：總數20

急診科；icu；心血管科；康復科；神經內科；消化內科；內分泌科；保健病房(老年醫學科)；呼吸內科；腎內科；血液凈化；眼科；麻醉科；產科；兒科；臨終關懷科；中醫科；蒙醫科。

(3)醫技科室：總數10

放射科(普放)；ctmri；藥劑科；檢驗科；病理科；核醫學科；超聲科；器械科；心血管電生理室；高壓氧科。

2、門診：

(1)腫瘤科系：(病房承擔門診)。

(2)綜合科系：(病房承擔門診)。

(3)獨立門診：心理門診；腸道門診；發熱門診；疼痛門診。

(二)人員的培訓

根據醫院20__年工作整體安排，加快專業技術人員的培養，腫瘤專業的進修是2009年培訓的重點，分期分批派出14人赴中國醫學科學院腫瘤醫院進修學習。25人次參加了短期培訓。

二、強化核心制度，提高醫療技術和服務水平。

(一)臨床基礎持續穩固，醫療質量穩步提高。

繼續圍繞著“以病人為中心”，不斷提高醫療質量，從強化核心制度入手，狠抓醫療技術和服務。整理以質控考核為抓手，責任落實到科室，對每一位醫生進行多層面的考核，直接與收入、晉職和聘任掛鉤，取得了良好的效果。過去幾乎40%左右的科室拿不到全工資，在年底幾乎100%的科室除了全工資之外，還拿到了獎金。20__年門急診患者45826人次；住院人數8151人次，較上一年增加了42.02%；出院人數8375人次，較上一年增加了42.97%；危重癥搶救患者358人次；平均床位使用率59.88%同比增加2個百分點；平均床位周轉率23.26%，同比增加了9個百分點。

(二)重點扶持，擴大影響，打造特色科室。

20__年醫務科在整體規劃上加強了這方面的工作，目的是擴大附屬人民醫院的影響，盡早的實現自治區特色腫瘤醫院這一偉大目標。靶向介入科作為自治區的特色科室，我們進行了重點的打造，除了給與特殊的政策照顧以外，還積極的向外介紹與宣傳。同時積極引進設備，增加科室的硬件實力。特別是醫務科于20__年10月在內蒙古飯店組織承辦了有關靶向介入技術在腫瘤治療方面應用的全國性的學術會議，聘請了國內的專家蒞臨會議。擴大了影響，為提高我院的聲譽起到了積極的作用。

婦產科的重新整合，使我院的“老大難”問題初步得到了解決，科室面貌有了根本改變?？剖一颊叩臄盗棵黠@增加，醫務人員的收入也有了一定的提高。

(三)積極倡導新技術開發，開展科研，提高醫院技術水平。

新技術的開展是提高醫院整體醫療技術水平的關鍵，醫務科積極倡導各科室開展技術的開發，不斷的完善“三級醫院”所規定的技術項目。普外科積極工作，20__年完成了三項“三級甲等醫院”要求的手術，填補了醫院這方面的空白。

在科研工作方面也取得了一定的成績，除了以往科研項目外，眼科、腫瘤內科等科室三個科研項目，在學院評比和推薦中均進入前20名，成功予以推薦。

三、熱心服務，無私奉獻。

從_年春節前后開始，按照醫院的部署，我科組織醫療隊冒著嚴寒、風沙和酷暑等惡劣的壞境條件，深入“集通線”和“集二線”，為鐵路職工家屬的進行醫療服務。送去了黨的關懷和溫暖，也送去了內蒙古醫學院附屬人民醫院全體員工的心意和良好的技術。為當地的百姓解決了“看病難”“看病貴”的問題。我們先后派出醫療、后勤保障人員近100余名，兩臺大型醫療救助車，十多萬元的藥品和檢驗試劑。整理在近半年的巡回醫療中，為鐵路職工、家屬以及當地的百姓近4000余人次進行了醫療服務，獲得了當地群眾的好評。為醫院贏得了聲譽。

以上是這一年來醫務科做的主要工作，取得了一定成績。也贏得了廣大職工的肯定。但是，距離院領導對我們的要求還差得很遠。我們還存在許多的不足，醫院目前還很困難，還存在著病員不足的問題，醫療技術水平與兄弟醫院比較還有很大的差距，還需要我們繼續的努力。我們有信心在新的一年里，繼續發揚好的傳統，不斷學習提高，努力進取，在院黨政的正確領導下，為醫院的早日騰飛做出我們應有的貢獻。

忙碌、充實的20xx年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，良好的開端在成功的結束之后。新年將至，為成為過去的20xx年畫一個圓滿的句號。

一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。

首先，婦產科室人員偏年輕化，工作經驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：

1、改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性；

2、改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；

3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便；

4、建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續及時改進目的。

二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制護理文書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性

三、嚴格產房管理，完成布局改造。

加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要

四、苦練技術，嚴把質量關。

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日?？己耍恐軝z查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作。

不斷充實?？浦R，派出助產一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，開展中醫護理技術項目，學習中醫理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強?？浦R學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受?？浦R兩次，圓滿完成全年帶教任務。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。

從這個周開始，本人正式進入婦產科實習了。

昨天，上班第一天，當結束了一天的工作之后根本沒有轉到新科室的興奮，有的只是一臉的郁悶。為什么?聽我慢慢講給你聽。

昨天早上8點，我們按時來到科室，交班，查房，然后呢，我就一直坐在凳子上看老師們奮筆疾書，忙得不亦樂乎。噪雜，非常得吵，看出來是在婦產科了，一屋子女人，頭都快被吵炸了！不知何時，老師開了張處方單，叫我去送給病人，照辦。又不知過了多久，又開了張化驗單，結果送去后被病人家屬拒絕。最后一件事，把一張b超單子夾在病歷夾里。

這就是我一上午的工作?？?！

下午，陪著病人去做b超、心電圖，回來還沒喘口氣，老師發現明天要做手術的一個病人沒有血常規的化驗單，但結果在電腦上可以查到，于是喊我打電話到檢驗科，讓他們再打一份，照辦，回來稟報，沒想到人家來個個更絕的，說：你去拿一下吧！你腿長??！笑的花枝亂顫！媽的！無奈我又跑上跑下去把化驗單拿了回來。累個半死！

這就是我第一天所有的“工作”。真是免費的勞動力??！

第二天還湊合，看了兩個安環的手術和兩個人流的手術。上午那個人流，一個小姑娘，單字上寫的21歲，我看根本沒那么大。進入手術室，老師問：“停經多少天了?”答：“40多天了?！庇謫枺骸吧洗卧陆浭呛枚嗵?”答：“上個月9號吧?！薄班?！都50多天了！”在這個過程中，這個小女生一直表情輕松，弄的好像是來參觀學習的一樣。在手術同意書上簽字后便開始準備了，由于她選擇的是鎮痛人流，所以第一步就是注射麻藥，然后就是消毒鋪巾，ok！手術開始。(具體過程就不詳細描述)。隨著手術的進行，她的表情開始發生變化，一開始是一種痛苦的表情，再后來就開始抽泣了，之所以沒哭出聲，那是因為麻藥在起作用，否則我想她的慘叫會讓我中途退場的。

看著她遭罪的樣子，我心里當然不好受，但又在罵：“再敢不敢了?！小小年紀！”可轉念一想，或許她也是個受害者。唉，現在的年輕人?。?/p>

城管述職工作報告 篇4

今年，在社區黨委，居委會的正確領導下，以深入學習實踐科學發展觀，積極做好全國文明城市創建和國家衛生城市、環境保護模范城市復評迎檢工作，及結合無違建社區的工作精神，全面深入的開展愛國衛生運動，不斷提高我社區居民的居住品質，現將一年來的工作開展情況匯報如下:

一、明確目標，突出重點，努力推動三創工作取得新成效

按照拱墅區三創迎檢城市管理工作實施方案，社區明確工作目標，迅速排查，摸清底子，花大力氣對社區內的薄弱環節，落實整改措施，逐一進行解決。

一是開展衛生死角、積存垃圾、污水滿溢等突出的環境問題整改活動。每日開展環衛巡查工作，每月召開一次保潔例會，及時對我社區提出的要求、建議及不足之處進行整改。今年加大了對保潔工作的資金投入，新投入社區清潔箱700只，新建劉文村垃圾中轉站和江家村垃圾中轉站。

二是開展污水管大清理專項整治活動。今年9月，社區與杭州崇賢寶來河道疏浚對簽訂了施工合同，對我轄區內污水管線進行疏浚。此次施工為期15天，總長700多米，費用兩萬七千余元。通過這次截污納管工程，對生化池進行了清理，疏通了污水管，解決了道路污水滿溢問題。

三是開展石塘社區露天菜場整改活動。為迎接全國文明城市檢查工作，為改變露天菜場臟、亂、差的現象，為給轄區居民提供一個方便的菜市場，經社區領導討論，綜合轄區居民意見，于9月底之前，社區在**路一側專門劃出一塊空地作為菜市場。新建菜場還配備了一名人員專管菜場秩序問題和一名市場垃圾清運工作人員。這次的整改行動基本上解決了路邊菜場噪音擾民，路面擁堵，垃圾亂堆等問題。

二、面向群眾，排憂解難，積極發揮社區橋梁作用積極響應街道辦事處對轄區內防凍抗雪、防汛抗臺及防雷安全等檢查工作，社區統一領導，分工合作，及時排除安全隱患。一是組織居民組長帶頭參與轄區內道路清掃積雪活動。

二是今年6月的梅雨季節，使20戶居民家中受淹，家庭財產受到損失，為最大程度減少損失，社區領導積極沖鋒在第一線，主動聯系區城管辦，申請了36只柴油泵抽水機，總價值約15萬元。上級部門及時地給予援助物資，緩解了我社區居民的燃眉之急，得到了轄區居民的一致好評。三是在臺風期間，接到街道辦事處的相關通知，社區迅速召開應急會議，制定防臺抗臺值班名單、發放并張貼臺風緊急通告，最大程度的減少居民財產損失。

三、自查自糾，及時整治，認真開展社區愛國衛生工作

認真落實街道愛衛辦工作要求，加快社區改廁進程，改善社區環境衛生，社區的城管工作重點以環境保潔為先。社區在4月份逐一排查轄區內露天糞缸和簡易棚廁。此次排查工作，共整改了438戶衛生戶廁，拆除露天糞缸41只，拆除簡易棚廁16只，改變以往農村社區落后的衛生環境面貌，引導轄區居民保護環境衛生，提升品質生活。社區在春、秋季也集中開展了滅鼠工作。結合我社區的實際，對除四害工作進行了專項部署:

(1)加強宣傳，充分利用橫幅、櫥窗等工具新型宣傳。

(2)購買了20xx多元的藥品。

(3)主要針對轄區內三個垃圾中轉站進行投藥，并在醒目位置張貼滅鼠公告，同時發動群眾自領滅鼠藥，對自家庭院開展滅鼠行動。

(4)對我社區主要工廠食堂，衛生中轉站等進行投放，起到了集體殺滅的效果，清除衛生死角3處，兩次滅鼠工作都做到了安全滅鼠成效。

在全國衛生月期間，認真組織迎動漫、迎五一清潔大行動和迎國慶、迎殘運清潔大行動，組織婦聯、青年團員、部分黨員對我社區繞城公路口，露天菜場進行環境大掃除活動，這兩次次活動共出動人員100多人次，清潔衛生死角104處，出動車次89車，清理房前屋后堆積物共計16噸。

四、健全服務，規范工作，成立石塘社區城管服務室

按照上級部門對社區工作要求，為體現社區城市管理的水平與層次，社區于7月正式成立了社區城管服務室。城管服務室配備城管服務室專職人員1名，一般工作人員2名，健全社區城市管理服務隊伍的同時，制定城市管理服務工作守則和崗位工作責任制度。社區安排城管專職人員參加工作培訓，也積極申請成為三星級城管服務室。社區城管服務室的建立使社區保潔、保序、數字城管、愛國衛生等城市管理工作有機的統一起來，形成了統一指導，統一指揮，統一協作的城管服務隊伍，為更好的提高城管服務能力和服務效率提供了條件。

五、文明執法、宣傳政策，爭取居民理解支持防違控違工作

根據區、街道拆違辦的精神，上半年我社區大張旗鼓的進行宣傳，并結合綜合整治月等活動，加大宣傳力度。整治期間，通過橫幅、黑板報、現場咨詢活動、發放宣傳資料等形式，全方位，多層次地宣傳普及《土地法》、《城鄉規劃法》等相關法律法規，爭取居民理解支持防違控違工作。在兩違專項整治期間，今年共巡查35處，當年拆除違建11處，共計1095平方，拆除剩年違建，共計31600多平方。

六、加強宣傳，營造氛圍，提高環境衛生工作知曉率

為提高全體居民及外來者的環境衛生管理意識，鞏固創衛成果，特別在第二十三個愛國衛生月活動中，在社區大樓和主要道路口，不斷更新健康衛生環保知識內容，不同時期有針對性利用宣傳單張、橫幅大力宣傳衛生要求及健康知識。為結合我社區實際情況，社區多次配合有關部門一起行動，清理排查五小行業基本情況，八小行業證照情況。在6月5日，社區以第40個世界環境日為活動主題，組織志愿者，號召社區居民一起參加石塘公園愛綠護綠活動，宣傳活動中有張貼宣傳畫30余張，掛橫幅2條，發放宣傳資料100余份，收到了良好的社會效益。

通過這一系列的工作，雖然在搞環境衛生工作中投入巨大財力、人力，做了大量的工作，保潔水平明顯提高，但與上級要求差距還很遠。分析我社區存在的實際問題和不足，查找原因，主要有:

(1)有些居民衛生意識差(2)亂放堆積物(3)道路兩邊綠化偏少。

今后，根據街道愛衛辦、城管等部門要求，加強對城管綜合治理，認真落實各項規章制度，加強城管專職人員的思想素質，提高辦事能力，以點帶面，宣傳教育，增強清潔隊伍人員敬業愛崗精神，化被動為主動，完善各崗位人員責任要求，不斷檢查落實，力保全社區環境衛生工作有個飛躍。明年的工作思路及計劃:

(1)、繼續加強對保潔公司的考核力度。

(2)、繼續加強宣傳環境衛生的力度，提高在住居民的思想意識。

(3)、增加硬件投入，在村道兩側強化綠化面積。

(4)、計劃在20xx年將社區各項福利待遇的發放與轄區居民環境保潔行為掛鉤，以經濟手段破解環境治理難題，達到環境衛生長效保潔與居民環境保護意識的整體提升。

城管述職工作報告 篇5

上半年，市城管支隊在市委、市政府的關心支持下，在市建委的直接領導下，緊緊圍繞創立中國優秀旅游城市的目標，扎實工作。在規劃執法上，重點查處了清溪河沿煙柳園至南外環兩側地段155戶違法建筑。參加了全市城市交通秩序綜合整治工作，每月規范摩的、出租車近百車次，市區主干道的交通秩序有了明顯好轉。在市容管理上，共查處占道經營、流動攤點1200余次，收繳非法廣告3000余張，清理不規范戶外廣告條幅600余條。經過以上工作，城市市容環境和生活秩序進一步優化，城市動態性違法行為進一步得到控制，城市管理整體水平進一步提升。

一、查處違法建設，推進重點工程

為保障清溪河綜合整治工程順利推進，市政府3月24發布了《關于依法整治城市規劃區內違法建設的通告》，支隊重點加大了對清溪河沿煙柳園至南外環兩側地段的違法建設的查處力度，該地塊共有違法建筑面積1.6萬平方米。市城管支隊與區政府、辦事處抽調的人員一道，依法對違法建設情景進行詳細調查摸底、教育動員。整治主要采取依法強拆和自行拆除相結合的方法進行。

一是嚴格執法程序。4月23日至29日分別對湖心路、長江南路、前進巷、湖心組等地段155戶違法建筑逐戶下達了《責令停止違法建設行為通知書》、《關于限期拆除違法建筑的通知》等法律文書，并且進行了兩次公示。

二是堅持兩手抓。為加快拆除工作進度，減少強拆戶數。一手抓強硬拆除，另一手繼續抓政策法律宣傳和對違建戶的思想教育工作，動員違建戶自拆，鞏固教育動員效果，擴大的自拆范圍。

三是多措并舉，選點拆除。事前制定拆除方案。首先實施司法強硬拆除，然后繼續抽調60人在其余地塊做思想教育動員工作，力爭大多數違建戶自拆。四是精心組織，周密安排。在拆除違法建設工作開展之初，城管支隊就做了很多準備工作。及時制定和提交了《依法整治城市規劃區內違法建筑的情景匯報》、《關于依法綜合整治城區違法建筑工作實施方案》、《依法制止清溪河沿河兩側違法建設工作實施方案》。同時加大宣傳力度，擬定宣傳標語，出動宣傳車，配合報紙、電臺、電視臺宣傳。由于前期工作扎實縝密，5月18日，對汪曉明戶進行了司法強硬拆除違法建筑。在強拆的同時，支隊繼續做思想動員工作，第二天湖心路示范農場片7戶違法建筑主動簽訂協議進行了自拆。截止目前，該地塊的155戶違法建筑，已依法強拆1戶，協議拆除56戶，總面積3500平方米，其中28戶已自行拆除，其余28戶正在自行拆除中，有效地推進了重點工程建設。

二、進取參與交通整治，保障城市交通安全

為爭創中國優秀旅游城市，根據市城市交通秩序綜合整治指揮部的統一部署，每月集中組織支隊全體隊員同公安交警、交通運管等部門進行一次交通秩序綜合整治，對群眾反映較多的機動車、非機動車、攤點占道等交通違章行為進行嚴格管理。上半年，共依法查糾各類交通違法行為1600多起，查扣機動車600多輛、非機動車700多輛，查扣占道攤點300多戶，處罰800余人次，每月規范摩的、出租車近百車次，市區主次干道的交通秩序有了明顯好轉。

三、加強城市市容管理，做好禮貌創立工作

上半年，支隊經過合理安排，周密部署，扎實工作，市容市貌明顯改觀。

一是進一步加強了對流動攤點、店外店和占道經營的管理。針對城區內流動攤點、占道經營現象，印發了《關于堅決取締城區流動攤點、占道經營和規范夜市大排檔的通知》，每星期集中統一整治二至三次，查糾流動攤點占道經營1200余次，有效地維護了秩序，凈化了環境。

二是以人為本，加強西瓜攤點管理。支隊在城區認真勘察，確定8處西瓜批發零售場地，并向瓜農印發了《關于設置西瓜批發零售場地的通本》，既規范了瓜農交易，方便群眾生活，又營造出了優美的市容環境。

三是開展了城區中小學校周邊環境綜合治理。支隊會同工商、公安、衛生、教育、各中小學校等部門，從3月31日開始，對城區學校周邊無證照流動攤點、占道經營等行為進行專項整治，有效地維護學校周邊環境。

四是規范了主城區內戶外廣告設置，營造優美的環境。支隊所屬大隊對各自片區內的戶外廣告進行專項整治。共收繳非法廣告3000余張，清理不規范戶外廣告條幅600余條(幅)，使我市城區戶外廣告設置逐步走向規范化。

四、存在的困難和問題

(一)城市管理體制不順。支隊目前實行的是“統一管理、聯合執法、混合編組、分開處罰”的執法模式，主要受建委、公安、工商、交通等部門委托執法。執法主體是委托部門，委托部門授權后，同樣有權行使該項行政處罰權，仍然容易產生多頭執法、職責交叉，重復管理、互相推諉等現象。另外，城市管理領域點多面廣，涉及的工作部門較多，工作關系復雜，矛盾多，困難大，條件差，工作辛苦，致使少數隊員產生畏難情緒，思想不穩定，這些都在必須程度上影響了城市管理工作的有效開展。

(二)拆違工作難度大。一是違建戶抵觸情緒很大，對進村入戶的工作人員進行辱罵拉扯，群體圍攻，阻礙執法人員正常工作;二是在二層或三層屋頂加層擴建的違法建筑，質量差，拆除難度大，機械拆除無法操作，人工拆除安全得不到保障。

五、對策與提議

(一)理順體制，激活機制

加快推進相對集中行政處罰權工作，以進一步明確執法主體，理順城市管理與監察體制，保障城市管理有效進行。

(二)加大思想動員工作力度，進取做好拆違工作

一是繼續加大宣傳力度，思想教育工作隊要繼續進村入戶做工作，爭取更多的違法建筑戶進行自拆。

二是繼續加大公安和城管力量，對阻礙自拆工作、對自拆戶進行威脅的，實施公安傳喚，優化自拆環境。充分發揮基層組織的作用。根據民意和紅光公司與村民的和諧干群關系，及時調整動員自拆方式。提議下一步的動員自拆，繼續按此方式進行。

三是充分發揮基層組織的進取作用。依法組織強硬拆除。依據《城市規劃法》和《安徽省城市建設監察條例》的規定，對尚不能達成自拆協議的違法建設戶。

四是依法予以制止并組織拆除(集中強拆)，不予補助。五是屬清溪河綜合整治二期拆遷工程地塊上的加層違法建筑，和正常拆遷工作一并進行，組織拆除。

城管述職工作報告 篇6

街道辦城管個人總結

街道辦城管個人總結

年終將至，回顧走過的腳步，我經歷了極不平凡的2011年。在這極不平凡的一年，在街黨工委辦事處正確領導下，在行管領導科室負責人的大力支持和具體指導下，認真學習，勤奮工作，主動履行職責，較好地完成了自己的各項工作任務。

2011年對于我們城管科工作是極其重要的一年，任務多，人手少，標準高，時間緊，一年來，本人認真履行自己的崗位職責，愛崗敬業，勤勤懇懇，任勞任怨。

在這極不平凡的一年中，自己在工作中，嚴格要求自己，也付出了很大努力，取得了一定的成績，這些成績是離不開科里領導的支持和同志們的幫助的結果，但與組織和領導的要求相比還有一定的差距，一是工作中有急躁情緒，學習的廣度和深度，對新的知識新的理論學習欠缺，二是工作中開拓創新意識有待進一步加強，在今后的工作中我將以“三個代表”重要思想為指導，圍繞全街的工作精神，發揚成績，克服不定，與時俱進，不斷開創工作的新局面，為我**北路街多做貢獻。

最后我向領導和同志們談一談今后的工作思路和努力方向，面對今后越來越繁重的工作任務，在今后的'工作中，本人會一如既往的踏踏實實，兢兢業業，完成好本職工作和領導交辦的各項任務，主動支持和配合領導完成街重點工作，同時針對存在的不足和崗位的要求加強三個方面：一是加強政治理論和專業知識學習，不斷更新補充新的知識和理論，提高自身政治素質和業務能力，以適應新的工作崗位的需要，二是加強開拓進取意識，提高創新能力和工作效率，三是加強理論和實踐有機結合，使工作更好。

村官述職工作報告精選6篇

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了提高自己與團隊的工作效率，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“村官述職工作報告精選6篇”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

村官述職工作報告 篇1

“到蘇北去，到基層去，到生產第一線去，到祖國和人民最需要我們的地方去!”這是我們大學生響應李源朝部長的號召轟轟烈烈到農村“做官”的口號。我有幸成為大學生村官中的一員。我們帶著知識，帶著激情，帶著思想來到了基層，扎根了農村。不知不覺中，我做了五個月的“村官”，五個月的生活、工作讓我的人生觀、價值官都有所變化。我是泗陽本地人，本以為自己能夠很快適應農村生活，可是五個月的生活與工作還是讓我收獲很多，感觸更多。

現將半年來的學習、工作、生活匯報如下：

認真學習馬克思列寧主義，、、“以及的“八榮八恥”思想。尤其是黨的十七大召開以后，我認真努力學習黨的十七大報告。學習黨中央的各種政策特別是惠民政策、方針，了解黨中央關心解決“三農”問題的各種政策方法。在不斷的學習中，我努力充實自己使自己更加的全面，積極向黨靠攏。雖然自己還不是黨員，但是我以黨員的身份來嚴格要求自己，以黨員的身份來帶動他人。

農村工作是瑣碎的、繁忙的，每天都是緊張忙碌但又有條不紊的開展中。早上參加政府的早班會對領導安排的工作仔細聽并做好詳細的記錄，及時到村部傳達會議精神，不折不扣完成黨委政府安排的各項工作。

我家在農村可是我并不了解農村，因此，我積極的到村里體驗生活，了解民情。通過走訪村里的老黨員、老干部以及群眾代表了解村里的情況，聽取他們對村建設的看法與意見努力向他們學習農村工作的方法與經驗;通過走訪村里貧困戶，如：徐金龍家找出他家落后的原因以及幫助他家解決一些力所能及的事;通過拜訪村里的大戶、能手，如：莊召艮、王玉成了解他們致福的方法并幫助他們解決致福過程中遇到的困難，盡量給予他們方便，讓他們能夠帶動身邊的群眾共同富裕起來。

從關愛工程啟動開始，我就時常深入農戶家里，通過與村民面對面的交流溝通，盡快地掌握村里情況。統計了村里地留守老人、婦女、兒童的情況，并做了記錄。形成電子版可以深入細致的了解他們的生活狀態。與他們交談傾聽他們的所思所盼，幫助他們解決生活上的各種困難讓他們在外打工的親人能夠安心的工作。如：前圩村孤兒莊恒平，今年16歲，我與他結成掛鉤幫扶。

畢業于揚州大學獸醫學院的我，對養殖方面有一定的基礎知識。我積極到村養殖戶家，如：盧巖家了解他們家養殖的現狀并給予他們解決一定的有關專業方面的知識，積極引導他們轉向高效養殖業上來。從我到村里以來，已經多次解決村里一些養殖戶遇到的問題并和他們處了很深的情誼尤其是與村里盧巖兄弟倆，他們剛建養豬廠時，我幫助他們給豬防疫、打針，解說養殖的一般知識與技術以及幫助他們從網上找相關的資料等等。

計劃生育是農村工作的第一大難題也是最大的挑戰，可以說計劃生育工作有一票否決的權利。摸底排查對象戶、婦檢掃尾工作、社會撫養費的征收等等都是計劃生育工作。在計劃生育工作開展后我積極散發宣傳單，到村民家中直接面對面宣傳計劃生育政策，讓村民了解計劃生育工作的必要性，改變傳統思想觀念，為計劃生育工作穩定、持續的發展打下基礎。協助村主任、村會計進行計劃生育工作，社會撫養費的征收。

積極宣傳水利工程款收繳的政策以及讓老百姓感覺到我們在做實事，做好事。協助村主任、村會計進行水利工程款的征收。

參加村里的遠程教育配置以及幫助村干部學習上網知識，查資料等。我積極參與教村干部學習電腦知識，教會他們如何上網與查資料，用村主任莊洪旗的話說：“現在我們能跟上時代了!”

從鄉、縣人大代表選舉到村兩委換屆選舉工作，我都積極宣傳，及時公布選舉侯選人名單，張貼到位，了解群眾的思想動態，反映群眾的思想意圖。選出人民自己的代表，選出自己信任的干部，確實能為農民做事的代表、干部。會場準備、選票的分發、監票、唱票、計票等一系列步驟，確實維護公民的權利，保證選舉工作的公正、公平、公開。讓群眾放心大膽的投出自己的神圣一票。在村兩委的選舉中我以全票當選王集鎮前圩村村委副主任

招商引資來村里蔬菜種植大戶王玉成完成40畝征地。并自己也投資一定資金與蔬菜大棚當中，帶動項目發展。給予養殖戶莊召銀、盧巖、莊永耀等一些技術上的支持;了解村里幾家民營膠合板廠老板樊久林、莊恒進等遇到的困難并幫助解決;與村里困難戶徐金龍家與孤兒莊恒平進行結隊幫扶。

協助村干部完成村部辦公地點的建設選擇與農民康居示范村居住點的選擇與征地工作。努力向村里的干部學習，協助村主任莊洪旗主任完成村里的各項任務，協助村會計莊東會計完成村里的各項帳務事情。

做好村里的工作的同時，鎮政府讓我在黨鎮辦公室鍛煉。鎮政府辦公室是我們鎮政府向外界宣傳的一個窗口，在辦公室我認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習工作方法上做到在重點中找重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。在辦公室讓我接觸了更多的人，認識更多的人，了解他們對王集的看法以及發展的一些建議。在辦公室，鍛煉了我的口才、培養了我做事的韌性以及做事的能力、樹立了我不怕苦不怕累的工作精神。在辦公室讓我能夠接觸到領導，聽取領導的教導以及了解王集政府發展的方向和政策。

的保障。據說我們王集大學生的生活條件是泗陽縣最好的。我家是泗陽本地人，因此很快就適應了這里的生活。在這里是住得好，吃得好，工作也就很順利。

近半年的生活，感覺很快，讓我對農村有了一定的了解。了解了農村的生活環境，懂得了農民的想法，這些對我以后的工作都將會有作用的。當然在不斷的努力工作、學習、生活中，我也有某些方面做的不足，但我相信

在以后的工作中我會不斷完善、不斷充實、不斷提高自己。

村官述職工作報告 篇2

大學生村官個人總結2000字

“到蘇北去，到基層去，到生產第一線去，到祖國和人民最需要我們的地方去！”這是我們大學生響應李源朝部長的號召轟轟烈烈到農村“做官”的口號。我有幸成為大學生村官中的一員。我們帶著知識，帶著激情，帶著思想來到了基層，扎根了農村。不知不覺中，我做了五個月的“村官”，五個月的生活、工作讓我的人生觀、價值官都有所變化。我是泗陽本地人，本以為自己能夠很快適應農村生活，可是五個月的生活與工作還是讓我收獲很多，感觸更多。

現將半年來的學習、工作、生活匯報如下：

一、加強政治學習，不斷充實自己

學習黨中央的各種政策特別是惠民政策、方針，了解黨中央關心解決“三農”問題的各種政策方法。在不斷的學習中，我努力充實自己使自己更加的全面，積極向黨靠攏。雖然自己還不是黨員，但是我以黨員的身份來嚴格要求自己，以黨員的身份來帶動他人。

二、踏實努力工作，不斷培養自己

農村工作是瑣碎的、繁忙的，每天都是緊張忙碌但又有條不紊的開展中。早上參加政府的早班會對領導安排的工作仔細聽并做好詳細的記錄，及時到村部傳達會議精神，不折不扣完成黨委政府安排的各項工作。

1、了解民情，調研農村

我家在農村可是我并不了解農村，因此，我積極的到村里體驗生活，了解民情。通過走訪村里的老黨員、老干部以及群眾代表了解村里的情況，聽取他們對村建設的看法與意見努力向他們學習農村工作的方法與經驗；通過走訪村里貧困戶，如：徐金龍家找出他家落后的原因以及幫助他家解決一些力所能及的事；通過拜訪村里的大戶、能手，如：莊召艮、王玉成了解他們致福的方法并幫助他們解決致福過程中遇到的困難，盡量給予他們方便，讓他們能夠帶動身邊的群眾共同富裕起來。

2、了解留守老人、婦女、兒童，積極投身關愛工程

從關愛工程啟動開始，我就時常深入農戶家里，通過與村民面對面的交流溝通，盡快地掌握村里情況。統計了村里地留守老人、婦女、兒童的情況，并做了記錄。形成電子版可以深入細致的了解他們的生活狀態。與他們交談傾聽他們的所思所盼，幫助他們解決生活上的各種困難讓他們在外打工的親人能夠安心的工作。如：前圩村孤兒莊恒平，今年16歲，我與他結成掛鉤幫扶。

3、發揮我所學，做力所能及的事情

畢業于揚州大學獸醫學院的我，對養殖方面有一定的基礎知識。我積極到村養殖戶家，如：盧巖家了解他們家養殖的現狀并給予他們解決一定的有關專業方面的知識，積極引導他們轉向高效養殖業上來。從我到村里以來，已經多次解決村里一些養殖戶遇到的問題并和他們處了很深的情誼尤其是與村里盧巖兄弟倆，他們剛建養豬廠時，我幫助他們給豬防疫、打針，解說養殖的一般知識與技術以及幫助他們從網上找相關的資料等等。

4、計劃生育工作

計劃生育是農村工作的第一大難題也是最大的挑戰，可以說計劃生育工作有一票否決的權利。摸底排查對象戶、婦檢掃尾工作、社會撫養費的征收等等都是計劃生育工作。在計劃生育工作開展后我積極散發宣傳單，到村民家中直接面對面宣傳計劃生育政策，讓村民了解計劃生育工作的必要性，改變傳統思想觀念，為計劃生育工作穩定、持續的發展打下基礎。協助村主任、村會計進行計劃生育工作，社會撫養費的征收。

5、水利工程款的收繳

積極宣傳水利工程款收繳的政策以及讓老百姓感覺到我們在做實事，做好事。協助村主任、村會計進行水利工程款的征收。

6、遠程教育工作

參加村里的遠程教育配置以及幫助村干部學習上網知識，查資料等。我積極參與教村干部學習電腦知識，教會他們如何上網與查資料，用村主任莊洪旗的話說：“現在我們能跟上時代了！”

7、選舉工作

從鄉、縣réndà代表選舉到村兩委換屆選舉工作，我都積極宣傳，及時公布選舉侯選人名單，張貼到位，了解群眾的思想動態，反映群眾的思想意圖。選出人民自己的`代表，選出自己信任的干部，確實能為農民做事的代表、干部。會場準備、選票的分發、監票、唱票、計票等一系列步驟，確實維護公民的權利，保證選舉工作的公正、公平、公開。讓群眾放心大膽的投出自己的神圣一票。在村兩委的選舉中我以全票當選王集鎮前圩村村委副主任

8、招商引資帶動村級項目發展

招商引資來村里蔬菜種植大戶王玉成完成40畝征地。并自己也投資一定資金與蔬菜大棚當中，帶動項目發展。給予養殖戶莊召銀、盧巖、莊永耀等一些技術上的支持；了解村里幾家民營膠合板廠老板樊久林、莊恒進等遇到的困難并幫助解決；與村里困難戶徐金龍家與孤兒莊恒平進行結隊幫扶。

9、村部建設工作

協助村干部完成村部辦公地點的建設選擇與農民康居示范村居住點的選擇與征地工作。努力向村里的干部學習，協助村主任莊洪旗主任完成村里的各項任務，協助村會計莊東會計完成村里的各項帳務事情。

10、黨政辦公室鍛煉

做好村里的工作的同時，鎮政府讓我在黨鎮辦公室鍛煉。鎮政府辦公室是我們鎮政府向外界宣傳的一個窗口，在辦公室我認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習工作方法上做到在重點中找重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。在辦公室讓我接觸了更多的人，認識更多的人，了解他們對王集的看法以及發展的一些建議。在辦公室，鍛煉了我的口才、培養了我做事的韌性以及做事的能力、樹立了我不怕苦不怕累的工作精神。在辦公室讓我能夠接觸到領導，聽取領導的教導以及了解王集政府發展的方向和政策。

三、健全生活，早日適應新環境

優越的生活條件是王集鎮政府給予我們來自各個學校的大學生的保障。據說我們王集大學生的生活條件是泗陽縣最好的。我家是泗陽本地人，因此很快就適應了這里的生活。在這里是住得好，吃得好，工作也就很順利。

近半年的生活，感覺很快，讓我對農村有了一定的了解。了解了農村的生活環境，懂得了農民的想法，這些對我以后的工作都將會有作用的。當然在不斷的努力工作、學習、生活中，我也有某些方面做的不足，但我相信在以后的工作中我會不斷完善、不斷充實、不斷提高自己。

村官述職工作報告 篇3

—中共開封市禹王臺區汪屯鄉張莊村黨支部副書記 李曉宇 自20__年5月至今，我來到禹王臺區汪屯鄉張莊村已經三年了!三年來，在各級領導的關心支持下，我漸漸地適應了農村的工作和生活環境，以飽滿的熱情投入到具體的農村工作當中。通過三年的工作，自己各方面素質都有了較大的提高，扎根基層、服務社會的意識得到增強。同時，也通過自己的積極努力促進了全村各項工作的開展?，F將三年來情況總結如下：

三年來，我作為一名普通大學生村官，實現了從大學生到村支部副書記這個角色的轉變。一是正確定位自己，強化學習，增強自己對社會認知程度。二是確立工作奮斗目標，積極主動思考，并擺脫學校學習思維方式，努力朝目標方向發展。三是主動處理好與同事間的關系。各個崗位都有比自己年齡大的、有經驗的同志。我本著尊重、理解的原則，主動向他們請示工作方法，虛心聽取他們的批評和建議。

在上級的推動和要求下，我利用自己知識廣、接受能力強的特點幫助我村兩委成員及黨員積極學習和落實科學發展觀及“四議兩公開”工作法，在輿論和工作中切實利用這一工作方法的有效性和實用性，為科學發展觀和新農村建設提供了科學的解決問題的辦法。作為村黨支部副書記，我堅持為基層黨員隊伍壯大充實盡自己的一份力量，三年來，幫助指導村民書寫入黨申請書、思想匯報等150余份，為三位村民擔任入黨介紹人，發展中共黨員10余名。我利用黨員遠程教育系統，不斷對我村黨員進行再教育，使他們與時俱進保持黨員先進性，在群眾中起到模范到頭作用。

底至初，我國北方連續多天無有效降水，大面積農田嚴重干旱、麥苗干枯。我們村也包括其中。為了農民的切身利益，我充分利用自己信息廣的特點，多方聯系灌溉水泵等物品，積極帶領群眾行動起來，利用一切可以利用的資源，為農田進行有效的灌溉，促使麥苗正常生長，盡最大可能的減少百姓的損失，確保當年的夏收!在每年的“三夏”及秸稈綜合利用和禁燒工作中，我與村兩委成員配合，確保我村禁燒實現“零”火點目標，并通過互聯網幫助群眾尋找秸稈綜合利用方法，使我村秸稈綜合利用取得令人滿意的效果，達到了預期的目的。

為確保村民的生命財產安全，我與村兩委成員在平安建設大走訪活動中，周密部署，扎實推進。一是大投入。我利用熟悉電腦操作等優勢制作了《大走訪活動調查表》及相關宣傳材料，并制作宣傳板面、橫幅，用于大走訪活動的宣傳發動，為大走訪活動的扎實開展奠定基礎。二是大宣傳。我協助村干部召開平安建設大走訪活動動員會，對大走訪活動進行宣傳發動，安排部署。并將會議精神傳達到每個村組干部，鼓勵他們積極參與支持大走訪活動，當好宣傳員和信息員。三是大走訪。我深入到沿街商戶、群眾家中，逐戶走訪調查，耐心地傾聽居民群眾反映的實際問題及意見和看法。

計劃生育，是一項利國利民的大事，是一項需要我們時刻去面對的重要工作。晚婚晚育，少生優生才能促進我們村民整體素質及生活條件的進步。在我們日常工作中，計劃生育工作隨時伴我們左右。工作中我積極配合兩委干部，嚴格執行計劃生育工作，并出色的完成了計劃生育的各項工作要求!

生活方式是一個人思想覺悟、道德水準、知識水平、性格品質的綜合體現。生活中，在黨委政府的領導和關心下，我始終堅持嚴謹、優良的生活作風，無任何不良嗜好。我認為必須讓自己具備這種作風，才能真正融入農村建設的隊伍中來。

良好的同事關系和身體素質是有效開展工作的前提，三年來，我積極參加市、區、鄉組織的各項文體活動，注重集體、團隊精神的培養和身體素質的提高。曾先后兩次參加了開封市電視臺組織的“和諧對話”節目;區政府組織的“鄭開馬拉松”啦啦隊活動;區團委組織的“五四”青年節宣傳活動、冬季越野跑活動并獲得第二名的好成績;區武裝部組織的民兵點驗活動;汪屯鄉組織的春季植樹活動、“五四”青年節踏青活動等。

我具有知識豐富、溝通能力強、工作責任心強等方面的特點和優勢。善于利用所學專業知識，把新知識、新技術、新理念帶到農村，為新農村建設注入了新鮮血液。充分發揮在電腦、文字材料處理等方面的特長，將多媒體網絡、現代信息技術引入和運用到村級各種會議、信息搜集中，促進了村級工作的信息化和規范化。獲開封市禹王臺區“優秀大學生村干部”，20__年獲禹王臺區汪屯鄉“優秀大學生村干部”。但是在獲得成績的同時，我也存在一些不足，剛一畢業就考取了大學生村干部，基層工作經驗缺乏，社會閱歷淺薄，業務知識匱乏，制約著我服務農村的步伐。經過三年的學習磨練，我的各項能力都有了顯著提升，但仍有些欠缺;社會經驗仍顯不足，業務水平稍顯稚嫩，工作方式不夠成熟，工作狀態不夠連貫，對事務的處理不夠細致。

總之，在鄉黨委、政府的正確領導下，在村兩委的共同指導和幫助下，經過三年的磨練，我在工作中有了很大進步，不僅讓自己的工作能力有了提高，也讓自己對農村工作有了更深的認識，擴大了知識面，提高了自己的農村工作水平和與群眾溝通的能力。所以，在今后工作中我將繼續努力，用十七大精神武裝自己頭腦，積極投身到構建和諧社會、建設新農村中去，更好的服務于我們的新農村建設。

村官述職工作報告 篇4

20**年5月我參加江西省組織的大學生村干部考試，經過組織部門多輪篩選，很榮幸成為一名滿懷活力與夢想的大學生村官。帶著組織的信任和人民的期望，由一個剛走出校門的學生來到**縣芙蓉**鎮**村任村書記助理。新的工作，新的環境，對我來說又是一次新的考驗。喜的是自已即將到農村工作，為建設組會主義新農村奉獻自已的一份力量，憂的是自已去了能否適應，能否順利的開展工作。在我進村上崗后，在黨組織的關心、培養下，靜下心思工作，俯下身子做事，拜農民群眾為教師，以優秀同事為榜樣，在學習與工作中不斷提升自我、完善自我，贏得了當地干群的信任與好評，而自我也逐漸地對這份工作充滿了樂觀和自信。

一年多的時間很快過去了，我到村后的“村官”工作怎樣樣在此向組織匯報一下，請組織和領導給予指導、批評!

一、思想覺悟和政治學習水平不斷提高。

作為一名書記助理我時刻嚴格要求、鞭策自我，認真學習馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論、xx“三個代表”重要思想以及xx提出的科學發展觀。尤其是黨的xx屆四中全會召開以后，我認真努力學習黨的xx屆四中全會精神。學習黨中央的各種政策異常是惠民政策、方針，了解黨中央關心解決“三農”問題的各種政策方法。在不斷的學習中，我努力充實自我使自我的理論知識更加的全面。

學習方面：加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀的學習，不斷提高政治思想素質，加強道德修養。xx屆四中全會召開以后，認真學習領會xx屆四中全會精神，理解報告中的新思想，對新形勢下的農村基層工作有了更新的認識。另外，我還加強計算機知識學習，利用互聯網、報刊、書籍等學習有關農村工作方面的知識，加深了我對農村工作的了解，從而端正了我在農村工作的思想態度，對我擔任好“村官”、干好農村工作更有信心了。

二、工作本事和實踐操作不斷提高。

俗話說“活到老，學到老”學習是一個永恒的課題，更是當前面臨的主要任務。要做好各項工作，就必須主動加強學習，提高自身素質，不斷適應新形勢、新任務下的新要求。

一是加強政治理論學習。我認真學習了黨的xx屆四中全會精神，深入領會了大會重要思想的深刻內涵，增強了自我的職責感和使命感，堅定了夢想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。

二是加強業務知識學習。我認真學習了農村工作制度匯編，先后查閱了新農村建設和農村工作有關的書籍，認真地學習了有關黨內表決、代表會議、民主選舉、民主理財等方面知識。此外，我還主動與上級領導溝通，學習領導處理農村糾紛和辦理具體事務的方法，并將所學應用于工作實踐，創新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。

有句話叫“三思而后行”，它講的是我們必須學會思考。每當工作中遇到一些難題和不順心的事，我就努力要求自我好好靜下心來思考，克服急于求成的心理。

一是從不一樣的角度來思考問題。有時候以一個旁觀者的身份來認識問題和事情本質，往往會收到意想不到的結果。

二是善于借鑒他人的成功經驗。實踐證明，善借外智，才能思路開闊，善借外力，才能攀上高峰。

三是及時反思自身行為和不足?？鬃诱f過“吾日三省吾身”就是要我們學會反思，知錯，改錯。一個學會自我反思的人才會取得成功。我雖然完成了必須的工作任務，但也還存在一些不足，主要是：理論學習方面還有差距，時常感覺到自我知識不足帶來的困惑和迷茫;深入農村調查研究還不夠，還沒有真正構成有助于農村經濟發展和農民增收致富的好點子、好方法;具體工作的實際處理本事還不夠，一些細節問題還需要進一步研究解決。

一是熟悉村內常規事務，了解村內各種現狀。一方面不斷進取配合村兩委在各項常規工作不斷熟悉村內常規事務，另一方面經過參與走訪、調解、等各項工作不斷了解村內各種現狀。經過這種“細微”的溝通方式，才能讓我們彼此收獲良多。

(四)涉足更多崗位，增強個人素質。

1、除了干好辦公室工作，我還嚴格執行領導的決定，進取支持村上的工作。在重大事情面前，努力配合好村干部，當好參謀助手，進取出謀劃策，認真收集整理資料，為村干部排憂解難。在新農合工作中，我進取配合村干部，堅持同村支書一齊走村竄戶，大力宣傳惠民政策，動員群眾進取參與。

2、深入了解村、組情景。在村、組干部的幫忙下，了解了全村的基本情景。全村共有**個村民小組，農業人口****人，其中黨員**名，流動黨員*人，主要農作物有水稻、玉米、油菜等，養豬業、種植業發展較好，年人均純收入****元。

3、初到村里工作，恰逢省駐建峰村重點工程污水處理管網工程完工，村里主要工作是把征地分回村民復墾。我天天跟著村書記、村主任跑工地，幫忙分地。

4、在農戶當中做好森林防火宣傳工作，每逢干燥天氣，我與村同事便在村顯眼地方張貼防火標語。同時，及時協助村支書召開村小組長防火會議，加強防火意識。

5、進取參加“兩委”會議，做好村里的“軟件”工作。20**年9月底至xx年2月，我們村轟轟烈烈的開展了第三批深入學習實踐科學發展觀活動。這項工作主要由我負責。

6、了解留守老人、婦女、兒童，進取投身關愛工程，經過與村民應對面的交流溝通，盡快地掌握村里情景。統計了村里地留守老人、婦女、兒童的情景，并做了記錄。更深入細致的了解他們的生活狀態。與他們交談傾聽他們的所思所盼，幫忙他們解決生活上的各種困難讓他們在外打工的親人能夠安心的工作，農戶與農戶之間結成掛鉤幫扶。

7、計劃生育是農村工作的第一大難題也是最大的挑戰，能夠說計劃生育工作有一票否決的權利。摸底排查對象戶、婦檢掃尾工作、社會撫養費的征收等等都是計劃生育工作。在計劃生育工作開展后我進取散發宣傳單，到村民家中直接應對面宣傳計劃生育政策，讓村民了解計劃生育工作的必要性，改變傳統思想觀念，為計劃生育工作穩定、持續的發展打下基礎。

8、幫忙村干部學習上網知識，查資料等。教會他們如何上網與查資料，用村主任的話說：“此刻我們能跟上時代了!”

1、迅速適應從學生到村官的變化。新的崗位要求新的工作標準。在**村村委會工作期間，它要求我把握住加快農村經濟發展、促進農民就業增收、提高農民生活品質的主線來開展基層服務;

2、盡快明確職責，準確進入崗位。僅有找準自我的位置，全力以赴地做好本職工作，才能確保每一項工作的順利完成。從事書記助理工作期間，在全村基礎設施建設、隊伍管理、便民服務等方面，我進取出謀劃策并協助黨支部搞好基層組織建設;我按照“出精品、上檔次”的要求，“本網”力求每一份材料結構合理、重點突出、文精練，基本做到了讓領導滿意。

3、主動處理好與同事間的關系。各個崗位都有比自我年齡大的、有經驗的同志。我本著尊重、理解的原則，主動向他們請示工作方法，虛心聽取他們的批評和提議，經常與他們一齊出主意、想辦法，盡自我最大的努力加深與他們的了解、增進與他們的友誼，為日常工作的正常的開展奠定堅實的基礎。

4、到基層工作首先要轉變觀念，千萬不要以為自我是大學生就居高臨下，擺架子。必須要正確認識自我的定位，下基層駐農村，當地的干部群眾就是教師，要虛心向他們學習好的工作方法，借鑒他們的工作經驗，經過學習和工作改變自我，適應環境，進入主角，投入工作。在工作中必須時刻堅持活力和耐心，活力使我對工作充滿熱情，為完成目標奮斗不息，耐心使我細致的對待工作，精益求精。

三、存在的問題。

1、工作上有時粗心，不夠細致。今后要努力提高自身思想政治認識和加強業務知識的學習，在工作中摸索開展工作的方法，發揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。

2、基層工作經驗缺少，工作新局面有待打開。由于才參加基層工作，經驗沿淺，對農村工作還是按上級部門的安排進行，自身獨創性工作開展不夠，工作新局面有待進一步打開。便要虛心向單位領導及基層干部、同事、群眾請教，對于事情親力親為，到崗實踐，以便能更好更快地了解農村工作的特點及辦法。

3、雖然一天忙忙碌碌，由于工作性質的原因，使自我的專業知識得不到全面提高，應對日趨激烈的競爭形勢和自我的未來和前途時，感覺自我工作動力不足。

正如毛主席所說：“農村是個廣闊的天地，在那里大有作為?！苯M織給了我們機會，讓我們來到這片土地里，我們就應當為新農村建設揮灑自我的青春與汗水。在以后的工作中，我會進一步嚴格要求自我，改正不足，在鄉黨委、政府的統一領導下，在村領導和同事的指導下，始終牢固樹立全心全意服務農村，為人民服務的宗旨，進取認真地做好鄉、村交待的各項工作，努力做到不辜負領導信任，不愧對同事給予的支持和尊重。

村官述職工作報告 篇5

過去的兩個月是不平常的兩個月，是我走出學校，踏入社會的開始。是我從學生時代，進入職業生涯的里程碑。兩個月來，看到了很多，做了很多，也學到了很多。

現將我兩月來的工作總結匯報如下：

剛來馬田村的時候對于馬田村的了解，只知道馬田村交通、信息便利。只知道馬田村有19個村民小組996戶近4000口人。經過兩個月的深入了解、調研，總結出馬田村兩個特點，第一、馬田村是一個自然村同時又是一個行政村。全村百姓大部分百姓姓劉，且同宗同族，宗族觀念、房界觀念非常的強。是真正意義上的大村。93年與隔壁李姓井岡村的宗族械斗曾經震驚世界，民風彪悍這頂帽子一直是扣在馬田村村民頭上。第二、馬田村地少人多，人均耕地不到0、13畝。從事傳統農業生產的村民不到50%，大部分村民從事商貿、汽修、運輸等行業。馬田村內的農貿市場、人和市場非常繁榮。以前馬田鎮之所以叫馬田圩，也正是因為這個兩個市場。周邊的鄉鎮、以及桂陽、耒陽都來這里趕集。不夸張的說，別的村的村民可能需要耕田種地才能勉強養家糊口，而馬田村的村民只需拆塊門板，在自家門前支個地攤就能養活家人，曾經馬田村因此相對比較富裕。然而也是這種自古形成的各家各戶，小打小鬧成為了制約馬田村長遠發展的瓶頸。

農家書屋對于提高村民文化、科學知識，增強村民的個人素質、意識能力能起到非常大的作用，文化潤物無聲的力量是非常神奇的。到村任職后，一方面，積極的爭取上級支持；另一方面，改善村內硬件條件，騰出空間。最終在永興縣文化局的支持，縣圖書館的幫助，自身積極準備下，我村率先建成了永興縣的第一所農家書屋。農家書屋的建成，受到了村民的廣泛歡迎。

在縣圖書館的協助下，我和四個有一定文化基礎的村民一起，花費四天時間對所有圖書進行了分類、編號、蓋章、登記、造冊。按照縣圖書館的要求，圖書管理比較復雜。如，每本圖書要蓋3個章、要制作借閱卡等。要細化分類?？紤]我村實際情況：圖書少，場地小，人力物力財力缺乏。與縣圖書館協商后，我們對圖書管理程序進行了簡化，每本圖書只在書的側面蓋一個章；使用借閱登記本，不制作借閱卡。圖書分類上，只分少兒、政經、科學、文學四大類。大大的節約了人力物力。

（二）強化認識、多方協調，完成了廉政文化建設相關工作。

廉政文化進農村，是黨和政府為了深入推進社會主義新農村建設、農村基層黨風廉政建設、村級組織建設、夯實黨在村的執政能力而提出來的新要求。而村務公開等廉政建設工作并不是所有的人都支持的。最終我們強化了認識，互相配合完成了廉政文件建設的相關工作。

依據紀委要求，我村在村中心位置建成了“馬田村廉政文化活動室”?；顒邮覂?，擺放了紀委贈送的'電視機、dvd播放廉政宣傳片。懸掛了村務公開欄，村干部廉政承諾牌等4塊相關宣傳欄。并對村里的財務、社會事務、黨務、民政救助等予以公開。讓廣大的村民監督。在村前設置了廉政文化宣傳欄。并在村里各個顯眼處設了廉政宣傳標語。組織村民觀看廉政電影、組織黨員學唱廉政歌曲。發放廉政教育宣傳資料、請村里長者給村民講劉姓歷史名人的廉潔故事。由于我村的出色表現，馬田村也被永興縣紀委選為“XX年永興縣專職村干部述廉試點工作試點村”。

通過市組織部，聯系上全村種植草皮、苗木的蘇仙區白溪村的“大學生村官”，引來了質優、價廉的白溪村綠化施工隊。

我們村根據新農村建設要求。要對村里空地、花池進行綠化。而村里的經費捉襟見肘。到任之前村里曾聯系過很多的綠化施工單位，都因為價格過高承受不起而一直沒有施工。在郴州培訓期間，市組織部曾帶領我們去蘇仙區白溪村參觀學習，知道那里大規模的種植草皮、苗木。我與白溪村“大學生村官”聯系在市組織部的幫助下，白溪村以較低的價格為我村綠化，鋪草皮、種苗木。為村節約了不少的開支。

我大學是學法律的，對于法律、法規有一定的認識。在村里的法制夜校，為村民講解法律知識。

農民是弱勢群體，為什么弱勢？因為愚昧，不知道如何用法律保護自身的權利。觸犯法律，很多是因為不懂法律。通過法律知識講座，對農民進行法律知識普及。通過講解什么是犯罪來減少犯罪。同時教農民朋友用法律來保護自己的權益。

在法制夜校，向村民講解了《勞動合同法》、以及多種民事、刑事案例。根據村民文化程度來授課。不講過多的理論知識和法律條款。通過一些比較出名、村民喜聞樂見、關系切身利益的案例生動淺顯易懂的講解法律知識。如郴州市10月7日發生的，被劫者駕車撞死劫案以及一些勞務糾紛案件。

人成長的過程，也是不斷學習的過程。在學校，我們是學生學習知識，而今參加工作，我們是大學的畢業生，也是社會大學的新生。要放低身架，繼續做一名學生。我到馬田村任職兩個月時間，村支兩委的前輩教會了我很多，村里的百姓教會了我很多。前輩們教我做事，村民教我做人。

村支兩委前輩，處理村中事務的方法，那是常年累月積累出來的。學習他們那不計得失，放下身段、全心全意為村民服務，哪怕不被理解也打掉牙齒肚里咽的工作態度。

村里百姓，為人處世的道理，那是歷經滄?？偨Y出來的。學習他們面朝黃土背朝天卻樂天知命精神；尊老敬賢，甘于吃虧的處世道理。

所有的一切一切都是值得我們去領悟，去學習。正面的我們要吸取，反面的我們要引以為戒。我相信這里所學的一切一定會在我們將來的工作、生活中得到適用。

村官述職工作報告 篇6

1月26、27日，在村三樓會議室分別召開了XX年度村全體黨員總結大會和村各條線總結會議。會議分別由黃建新書記和徐建剛主任主持召開，總結了我村在XX年各項工作上取得的成績和不足，重點剖析了村學習實踐科學發展觀活動取得的成效和整改落實階段的責任落實情況，并分別進行了年終黨員民主測評和群眾評議，進行了XX年度初步規劃。

通過這兩個會的召開，使廣大黨員、群眾對我村XX年各項工作有了較深的了解，同時也使大家認識到我村在發展過程中遇到和面臨的一系列問題和難點。二XX年的重點工作，就是要解決好這些問題，力爭村經濟總量達到5.5個億，財政收入超450萬元。全村黨員和群眾代表進行了集體交流，明主評議，對優秀黨員的事跡進行了介紹和表彰，對XX年總體工作進行了簡要規劃。通過這兩個會的召開，使廣大干群隊伍認清了現狀，明白了要落實“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求。不搞形式，不走過場，真正將深入學習實踐科學發展觀活動學習成果轉化為實踐成果。大新在加快發展、跨越發展的同時，更要科學發展、和諧發展、可持續發展的要求。要把群眾關心的事情扎扎實實做好，做到村民群眾的心坎上，讓老百姓高興，讓老百姓滿意。

這兩次會議對我新民村黨總支也有著非同尋常的意義:

一是鞏固強化了村黨總支的領導核心作用。黃建新書記在總結報告中闡述了村黨總支為了發展村經濟建設和確保村民利益，做的一些列努力和惠民措施，為群眾解決的一系列難題；在村務管理中，通過集體議事、民主決策、村務公開、服務群眾等平臺的建設，突出了村黨總支在村各項工作的領導核心作用。

二是切實增強了我村黨總支的凝聚力。村黨總支、村委會每年采取各種關愛措施給貧困大學生、老黨員、困難戶、殘疾人送去黨的溫暖和關懷，平時在工作中做到了在為群眾提供良好服務的過程中凝聚群眾、團結群眾。用實際行動贏得了廣大村民群眾的信任和支持，使大家進一步堅定了對黨的信心和決心，切實增強了黨員隊伍在群眾當中的號召力和凝聚力。

三是完善了我村各種制度規范化建設。通過完善與推進村黨建聯席會議制度、村民代表會議制度、村民大會、村民議事會制度、村務公開和管理制度、黨員中心戶制度、村規民約等制度，形成了一套較為完善的工作制度，使村各項工作制度規范化、可行化、完善化。

城管述職工作報告通用(6篇)

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了讓工作計劃順利進行，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《城管述職工作報告通用(6篇)》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

城管述職工作報告 篇1

各鎮人民政府、市直機關各部門：

__年是我局實施相對集中行政處罰權工作，深入開展城管創優活動，積極開展城管規范化建設工作的重要一年。在市委、市政府的正確領導下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨__屆四中全會精神，緊緊圍繞市委、市政府加快發展，爭當“兩個率先”排頭兵的戰略目標，按照“抓班子、帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的思路，堅定執法為民理念，推進城管行風建設，城市管理行政執法機制不斷完善，執法力度進一步加大，城鄉管理水平不斷提高，全面有效地履行了城管職能，全年共糾處各類違章現象起;行政立案查處各類違規起;組織開展專項整治活動36次;共受理各類投訴舉報2939件;保障各類參觀線路178次，充分發揮了城市管理部門的作用，營造了整潔有序的城市環境，為我市社會經濟發展作出了新貢獻。

一、行政執法水平不斷提升。

今年4月份，##市城市管理行政執法局正式掛牌成立，開始實施相對集中行政執法權，市委市政府領導高度重視這項工作。市委曹書記在執法局成立之前親自率市四套班子領導專題調研了城管工作，在人力、物力、財力上對執法局的成立給予了極大支持。由于開展相對集中行政執法是一項全新的工作，對于我們城市管理行政執法局來講，由于組建時間不長，運行機制尚不成熟，工作體制尚不完善，隊伍素質有待提高，再加上社會矛盾多元復雜，執法管理中遇到的矛盾和問題較多，如何既依法行政、嚴格執法，又有助于構建和諧社會，不激化各類矛盾，處理好嚴格執法和文明執法的關系，嚴格管理與為民服務的關系，真正做到將科學執政、民主執政、依法執政和諧統一，就是擺在我們面前的一個十分重大的研究課題。為了將這項全新的工作做好，我們一是狠抓法律法規學習和培訓。專門印制了法規匯編手冊，人手一本，每月定期進行法律法規集體學習，從局領導到隊員，人人都要學。各中隊堅持每周不少于半天的法律法規集中學習，大隊堅持每月一次法制考試。采用請進來和走出去的方法，先后組織大隊、中隊領導赴上海、蕭山、昆山、江陰等周邊地區觀摩，學習先進經驗，拓寬視野;邀請法制辦、法院等相關部門舉辦法律法規知識講座;邀請律師就城管法律法規及相關執法問題與城管隊員面對面交流，通過案例剖析，以案釋法，現場講解，提高城管隊員實際執法水平和能力。二是嚴格依法行政，全面履行劃歸的7項執法職能。與公安交警聯手，對劃歸的機動車侵占人行道處罰權協同作戰;與環保部門建立聯席互通互報制度，每日夜間施工審批情況，由環保部門提前抄報給我局，使我們有的放矢地開展執法工作;與市政養護部門、綠化管理部門等加強了溝通，及時查處了破壞市政設施和綠化的行為。并結合實際，開展了“優秀案卷”評比活動，執法隊員人人都要制作一份優秀案卷，促進執法規范化。三是總結執法經驗，解決城市“頑癥”。在日常執法中，我們不斷積累執法經驗，努力解決城市管理中的老大難問題。兩次集中組織對橫河里44戶人家違章搭建進行拆除，這次拆違是##市有史以來規模最大的集中拆違整治活動。由于之前政策宣傳、思想工作到位;精心組織，周密部署到位;在拆違過程中協調有力、緊密配合到位;依法行政，拆違措施到位;拆除違章搭建后一著不讓，督促監督到位，使得此次拆違達到了預定目標，共拆除違法建筑面積達3400平方米，維護了城管法規的嚴肅性，樹立了執法威信。并且，通過這次拆違行動，我們及時總結，制定了《##市市區強制拆除違法建筑實施方案》，通過市政府轉發，成為了拆違工作的規范性文件。四是以人為本開展工作，在服務中管理，在管理中執法。從人性化管理的角度出發，城管工作一切以服務經濟、服務社會、服務市民為中心，在服務中堅持原則，嚴格管理;在管理中，講究方法，嚴格執法;在執法過程中，堅持注重日常的宣傳教育、服務先行，實行文明管理;對屢管屢犯，視城管法規于不顧的人員，堅決依法處理。由于我們既注重在實踐層面上進行典型案例的剖析，又在理論層面上進行理性探討研究。一年來，廣大執法隊員規范執法的意識更強了，嚴格執法的力度更大了，依法行政的水平更高了，執法管理的成效更好了。城管執法工作得到了各級領導和廣大人民群眾的認可。

二、城市管理水平不斷提高。

一是城管創優活動深入開展。按照省建設廳、蘇州市城管創優活動的目標和要求，依據考核標準，抓好了四個方面的工作：1、年初制定了實施方案，健全和完善網絡，落實責任，做到創優工作從頭抓起，從具體工作做起。2、針對薄弱環節，解決難點熱點問題。我們共解決各類群眾反響強烈的熱點、難點問題45個，重點協調和解決了東門停車嘗立交橋北側市容衛生差的問題;解決了3噸以上貨車在居民小區和主干道亂停放的問題;解決了美食街、彎背塘、一支河等地段周邊環境衛生“老大難”問題。3、抓典型示范，促全面工作。高標準、高起點抓好了步行街、金港大道、長安路、暨陽路、河西路、港城大道地面保潔、門面裝飾、廣告設置等工作，大大提升了市區景觀線路的窗口形象。4、抓硬件設施配套和完善。對市區公廁、中轉站進行全面調研的基礎上，先后會同環衛處、楊舍鎮制訂了中轉站、公廁新建、改建方案。建成了新風橋、青龍橋、長途車站等一批星級標準的廁所8座，擦亮了城市窗口，提升了城市品位。

二是基礎管理進一步強化。在日常管理中堅持靜態管理和動態管理相結合的原則，實行定人、定崗、定路段、定標準“四定”管理和巡邏執法相互結合的方式加強基礎管理。1、制定了道路管理標準，將市區道路劃分為三個等級，不同等級的道路實行不同的管理標準，做到主要道路定人定點管理，一般道路定人定段管理，街巷里弄流動巡邏管理。2、定期開展市政硬件設施、戶外廣告、燈箱破損、綠化缺損等有損市容市貌的情況調查摸底工作，及時督促相關部門進行修補。3、明確執法隊員、協管員和環衛工人三支隊伍的管理目標和內容，做到既有分工，又有協作，執法、管理、服務齊頭并進，強化

市容環境衛生日常管理和保潔工作，同時協調楊舍鎮“門前三包”人員做好門店前的衛生和停車秩序管理工作。

三是城管法規不斷完善。今年2月1日，經省十屆人大常委會第七次會議通過，《江蘇省城市市容和環境衛生管理條例》正式頒布實施。我們以此為準繩，先后草擬了《市區機動車輛清洗店管理辦法》、《市區機動車輛停放管理辦法》、《##市戶外廣告管理辦法》等系列規范性文件，使城市管理相關標準更加細化和便于操作，更加切合我市實際。執法局成立后，我們制定了##市城市管理行政執法局行政處罰程序規定及行政執法人員輪崗交流、執法報告、執法監督檢查、重大案件備案、錯案追究、錯案賠償等八項制度。今年7月1日，《中華人民共和國行政許可法》頒布之后，我們配合市政府法制辦公室，對我局執行的現行城市管理方面有關文件進行了清理，進一步規范了城管法規。

三、環境整治不斷深入。

開展了多次城鄉大環境整治。市區范圍：有計劃的制定了月度專項整治方案，針對突出問題，開展專項整治。1、組織開展了12次”零點行動”，重點整治了夜間流動攤販、揀扒垃圾和店外經營。期間，教育店外經營121戶，暫扣無證三輪車180多輛，有效地維護了市容環境整潔。2、開展了車輛亂停亂放專項整治。加大對自行車劃線停放、摩托車定點停放的宣傳教育與管理，會同楊舍鎮對暨陽路、公園路、楊舍西街、梁豐路等路段進行了劃線，規范了車輛停放秩序。組織開展了三輪車專項整治活動。對三輪車亂停亂放、超長超寬行駛等違規行為加大了查處力度，堅決取締無牌無照、非法營業、揀扒垃圾的人力三輪車，共暫扣各類違規三輪車595輛/次。3、做好了長安路通車沿線環境綜合整治工作，我局牽頭，會同交警加強了長安路的交通秩序管理，重點對非機動車、行人亂穿馬路、闖紅燈等違章現象進行了糾正和曝光。鎮村范圍：對各鎮的環境衛生長效管理情況進行了20多次明查、10多次暗訪，按照“十個不見”和“十無標準”進行考核，組織協調各鎮及相關職能部門分管領導，對主干道、鎮區、鎮郊結合部逐條逐塊進行現場辦公，落實整改任務。大環境整治期間，共整治河道1125條，清理路邊垃圾箱202只，遷移廢品收購點141處，整治鎮區修理點160多處。通過整治，集鎮管理有了明顯加強，鎮村環境得到了較大改善。

四、隊伍整體素質不斷優化。

城市管理，隊伍是關鍵。今年，我們先后招考和招聘了一些執法隊員和城管協管員，隊伍進一步壯大。要提升城市管理水平，就必須抓好這支隊伍，提高隊伍整體素質。為此，我們狠抓隊伍規范化建設，全力打造一支政治上合格，業務上過硬的執法隊伍。一是在用人機制上，我們大膽改革內部管理模式，激活用人機制，穩步推進人事制度改革。根據”公開、公正、公平”的原則，實施了中隊長及副中隊長、副指導員競聘上崗。通過自我推薦或聯名推薦、組織考察、筆試、面試等環節，憑能力論成敗、以實績論英雄。執法大隊先后有15名城管隊員通過競聘，走上了中隊領導崗位。在隊員中形成濃烈的競爭氛圍，充分調動了全體執法人員的積極性，使懂業務、會管理的優秀隊員發揮出了更大的作用。二是在考核管理上，我們貫徹“從嚴治隊”的方針和“制度管人”的原則，以制度抓管理，以督查促落實。實施規范化管理、企業化考核。修訂完善了，擬

向各鄉鎮派駐中隊，規范執法管理，促使城鄉環境衛生協調發展。目前，這項工作實施的相關問題已經在市長辦公會上得到了明確，正在積極籌辦之中。在環衛作業方面，積極探索市場化、社會化運作機制，開展了新一輪環衛保潔作業標段承包，不斷為環衛改革注入新的生機與活力，部分道路果殼箱設置采用企業投入，投入方在果殼箱上發布廣告的方式，節約了政府開支，達到了雙贏的目的。在城管宣傳方面，我們進行了社會化運營試點，在城區選擇合理位置，建立城管戶外廣告宣傳陣地，探索一條通過市場化運作實現城市空間資源優化配置的新路子。通過在上開設“城管視野”和“##城管”專欄以及《正在現撤等電視節目，及時反映城市管理動態，增強市民理解城管、參與城管、支持城管工作的主動性和積極性。全年共被錄用各類宣傳報道356條，形成了“報紙上有文章、電視里有圖像、電臺里有聲音”的全方位城管宣傳格局。在流動攤點的管理上，規范市區擦皮鞋秩序，選定了市區10條道路25個攤點作為試點，引入市場機制進行規范運作，向社會公開招標委托管理，對擦皮鞋從業人員進行資格審查，統一著裝、統一工具，定點擦鞋，既改善了市容又滿足了市民的需要。

今年城管工作雖然取得了一些成績，但是，隨著市區規模的不斷擴大和廣大市民生活質量的提高，基礎設施等相配套設施已經不能滿足日益增長的需求，給城管工作帶來了一定難度：一是硬件設施滯后于城市發展需求，市區停車嘗點偏少，有些小區由于早期規劃問題，停車難問題相當突出，市民反映此類問題比較多;環衛設施、公共廁所對照城市發展要求，對照同類縣市相比數量較少;二是市容管理標準有待進一步提高。由于城管工作動態性強、反復性大，被動的工作比較多，突擊的工作比較多，市容環境有時會出現反彈現象。三是城管職能有待進一步界定。如目前城管局履行的商品房移交職能體制上不順，該職能應該由房管局履行，從管理體制上講，房管局對房產開發公司有監督管理的責任。四是市民素質滯后于文明城市的創建要求，一些市民的衛生意識、城市意識、交通意識、文明意識淡薄，不文明行為時常發生。

__年城管工作指導思想：在市委、市政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨__屆四中全會精神，緊緊圍繞市委、市政府加快發展，爭當“兩個率先”排頭兵的戰略目標，以服務經濟、服務社會為宗旨，以提高市民素質為根本，確立科學發展理念，突出改革、創新、廉潔、高效四大主題，進一步理順城市管理體制，優化城市管理工作機制，全面加強隊伍建設，營造有利于城市管理的良好氛圍，

全面推進城鄉環境管理統籌協調發展，著力構筑潔美、文明、和諧的社會環境，努力實現省城管創優“三連冠”。

城管述職工作報告 篇2

(一)執法行為有待進一步規范?？陀^上由于當前社會處于大改革大發展的浪潮中，許多的不良輿論導向加大了我們的執法難度，另一方面，我國城市管理相應法規的不健全，使得我們的日常城市管理工作缺乏科學有效的指引，這使得我們的日常工作很難做到規范化和統一化。主觀上是我們隊伍建設剛剛起步，內部運行機制不健全，管理模式滯后，隊伍整體素質不高，執法經驗不足，執法能力和執法水平參差不齊，從而導致執法活動不夠科學規范。

(二)服務意識有待進一步加強。城市管理工作的是一份特殊的工作，他所面臨的對象絕大部分是全社會所謂的.弱勢群體，被管理對象人員結構復雜，管理者和被管理者之間的矛盾根深蒂固，管理過程中說服教育的難度很大。這使得我們的日常管理過程中矛盾重重，如果我們不轉變管理理念，一味的以高姿態壓人，很可能會釀成大量的沖突，造成一系列的社會問題。

(三)理論學習有待進一步鞏固。由于我們日常工作的任務重，工作強度高，工作壓力大，再加上學習條件不夠完善，使得我們的理論知識學習相對比較薄弱。

下一步工作打算

(一)抓學習，進一步規范執法行為。為了全面提高我們的政治素質和專業理論水平，在今后的工作中我們要制定年度、季度、月政治理論學習計劃，明確學習內容，提出具體學習要求，將理論學習落到實處。同時我們還要積極學習并探索先進的管理經驗和管理方法，理論聯系實際，用先進的知識武裝我們的大腦，用先進的知識指導我們的日常工作，使得我們的日常工作能規范有效的實施。

(二)提素質，進一步轉變執法理念。提高城市管理水平是提高城市文明程度、提升市民素質、實現精神文明和物質文明協調發展的必備途徑。我們作為城管執法人員更應該注重自身的素質培養。特別是要注意自己言行舉止，內練素質，外樹形象。只有自身素質提高了，我們才能在城市管理執法過程中更好地教育、引導、管理好我們的城市和市民。也只有我們自身素質達到一定要求，才能為構建和諧城管，為構建“宜旅秭歸、文化秭歸、生態秭歸、幸福秭歸”做貢獻。同時我們還要轉變執法理念，牢固樹立服務執法的理念，將服務意識融入到日常執法工作中，通過自身的不斷努力，減少并化解城管執法的矛盾，從自身方面扭轉城管執法的不利處境。

(三)重實效，不紙上談兵。執法工作是一種時效性極強的工作，執法工作的成果必須是可見的，執法不能浮夸不能只紙上談兵。在今后的工作中我們一定要高機動，快反應，強化工作的效率，注重工作的實效。同時我們還要加強協作，積極與政府各部門，特別是公安、法院、建設、國土等單位密切聯系，增強執法力度，完善執法水平，建立長效機制，將執法成果落到實處。

回顧過去，我們收獲了成績也找到了問題;展望未來，我們感到責任也樹立了信心。在今后的工作中，我們將認真服從局班子和大隊班子的正確領導，努力工作工作，大力開展違法建設監察，積極為我縣經濟社會的全面發展做出應有的貢獻。

城管述職工作報告 篇3

上半年，江北區城管執法大隊在區委、區政府、局黨委的正確領導和市局的指導下，以“街面保序、戶外廣告、渣土嚴控、三改一拆”工作為重點，進一步提高市容環境秩序，較好地完成了各項工作任務。半年來主要做了以下幾方面工作：

（一）落實“五個強化”，進一步提高隊伍建設

大隊將隊伍建設作為執法隊伍的“生命線”來抓，透過落實“五個強化”，即強化“政治思想、督查考核、規章制度，反腐倡廉、裝備安全”，有力地提升隊伍的戰斗力和凝聚力。

1、強化整治思想教育。一是開展政治教育。大隊黨總支，充分利用基層黨支部學習平臺，組織全體執法隊員分批，分階段開展了“學習黨的十八大精神”主題學習實踐活動。二是開展崗位教育。上半年，開展了“空談誤國、實干興邦”愛崗敬業主題教育會和“做先進文化的引領者”主題教育會，進一步提高了執法隊伍的愛崗敬業意識。

2、強化督查考核力度。大隊黨總支牽頭全面實行績效考核，鼓勵創新、鼓勵競爭、鼓勵爭先，進一步提高隊員的工作積極性。上半年1至3月，共計督查47次，全大隊績效考核總扣分6.35分，涉及違規隊員87人次，取得了實質性效果，期間涉及違規隊員呈逐月下降趨勢。

3、強化規章制度管理。進一步強化大隊的各項規章制度的落實，嚴格管理，紀律嚴明。年初，對中隊隊員吵架，嚴重影響隊伍整體形象行為，進行了嚴肅的教育整改，對中隊給予扣分和職責協管隊員辭退處理，進一步整肅了隊伍紀律。對日常管理不到位，引發各類隊員違規行為，大隊嚴格按照規章制度進行實名通報、扣分。

4、強化反腐倡廉建設。上半年，大隊嚴格按照中央“”、省委“六個嚴禁”和市委、區委相關工作要求，全面加強作風建設。組織中層干部到法院開展廉政旁聽警示教育，利用“城管論壇”平臺，不定期開展干部廉政教育報告會。

5、強化裝備安全管理。上半年，大隊進一步完善裝備管理制度，落實裝備管理職責，增強全體隊員的安全意識和自我防護潛力。同時，進一步建立健全安全管理網絡，抓好制度的完善和落實，確保大隊安全生產工作有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。

（二）開展“四大行動”，進一步提升市容秩序

上半年，大隊緊緊圍繞“戶外廣告、建筑渣土、街面保序、三改一拆”四大行動，進一步提升城市市容環境秩序。

1、開展“戶外廣告”整治行動。根據市、區兩級政府的統一部署，自2月1日起，我區戶外廣告整治進入集中整治階段，透過“加強領導、精心謀劃、督查整改、宣傳引導”，整治工作推進總體平穩有序。一是領導重視。大隊以戶外廣告整治工作領導小組名義召開了集中整治工作會議，將整治任務分解到相關部門和社區、村。二是精心策劃。對戶外廣告整治任務進行多次梳理，明確了20xx年戶外廣告集中整治目標任務數，報送領導小組辦公室，并將目標任務列入重大決策執行監察平臺進行監察。三是加強督查。加強對集中整治成效和新設戶外廣告的雙向督查，邊督查、邊整改、邊鞏固。四是宣傳引導。為爭取社會各界和廣大市民對戶外廣告整治工作的支持和監督。聯合各大媒體對槐樹路戶外廣告示范街、汽車北站屋頂廣告拆除、人民路、大慶北路綠地廣告拆除等，進行了及時專題報道，取得了較好的效果。上半年，我區共拆除中心城區非法戶外廣告350塊，完成今年任務數1000塊的35%。

2、開展“建筑渣土”整治行動。上半年，大隊集中力量加大了渣土管理力度，開展了以強化渣土管理為重點的“晴朗行動”，透過“審批執法一體化”、“定點設卡”、“分級警示“、“設置鏟泥點”等措施，渣土投訴逐月減少，渣土滴、漏、灑對路面的污染明顯緩解。具體措施如下：一是實行渣土“審批執法一體化”。渣土產生地點數量眾多，如果不能做到對各工地渣土清運數量和去向的全面掌握，“城管”容易成為被動的“路管”。3月起，大隊渣土管理實行“審批執法一體化”，大隊渣土辦對全區在建工地，土方量、預計回填用土量以及建設單位、施工單位、清運單位、執法中隊相關職責人等狀況進行造冊登記，確保每一方土的產生、運輸、消納都有據可查。在具體的管理過程中，針對江北區的36個在建工地和2個海上消納碼頭，采取“人盯人”戰術，每一個在建工地、消納場地專人負責，與建設工地、施工工地、清運單位構成“四位一體”管理網絡，同時，要求運輸車輛安裝gps，全程監控。做到開工前渣土總數清楚、去向清楚、運輸線路清楚、人員職責清楚，真正實現“渣土從哪里來到哪里去”的實時掌握。二是堅持設卡檢查。為防止個別渣土車頂風作案，大隊還透過在碼頭和工地附近設置卡點，加強對環城北路等重點路段的機動巡查和路面監控。截至目前，檢查渣土清運車輛15000余輛，查處259起，辦結223件，罰款63.6萬元；三是實行違規分級警示制度。對渣土運輸專營單位和車主，實行違規分級警示制度。渣土車一年中收到三次警告，給予停辦清運卡3個月處理；一年中收到五次警告，給予停辦清運卡6個月處理；對一年內連續8次被查處或有嚴重違章違法行為的企業，不予辦理清運卡。四是設立渣土鏟泥點。作為非固體物的渣土，受路面顛簸、車輛行駛剎車等因素影響，盡管每輛渣土車出工地和碼頭的時候都經過沖洗，但是還是經常會從縫隙中溢出，駕駛員常常無法察覺，渣土運輸單位對此也十分無奈。今年3月20日起，大隊透過與運輸單位協商，在轄區的環城西路與環城北路交叉口、運河橋口、環城北路與湖西路口這三個點分別設立“鏟泥點”，由運輸單位出錢出人，從每一天早上9點至晚上12點，為透過江北轄區內的所有渣土車進行“鏟泥”服務，既減少了渣土滴漏撒現象，也得到了渣土運輸單位的擁護。“鏟泥點”運行以來，渣土清運產生的滴、漏、灑行為明顯緩解，也保障了路面清潔。

3、開展“街面保序”專項行動。中心城區街面保序行動作為20xx年城管系統八大行動之一，自啟動實施以來，大隊領導高度重視，全體執法隊員同心協力，工作成效逐步顯現。主要表此刻一下幾個方面：一是思想認識逐步深化。上半年，大隊借助“晴朗行動”，明確目標，確定了“大慶南路、槐樹路、育才路、華業街”四條街面保序示范路段，并不定期考核驗收，月度通報，各中隊對保序工作認識不斷提高，自覺將保序工作作為日常的執法工作常抓不懈。二是管理標準日趨規范。根據市局的保序工作標準日趨統一，規范，大隊開展保序工作日常管理也更有操作性和公正性，透過一周一個中隊的集中整治，使街面保序工作取得實效。三是序化問題逐月減少。根據大隊督查組對各中隊的序化考核狀況來看，透過督查整改、通報考核、一至五月份，序化問題在逐月減少。個性是重點、難點序化問題在逐個擊破，有力的推進了保序專項行動的深入。1至4月份，我局共辦結行政處罰案件4071起（含人行道違停處理案件），罰款1400824元。其中簡易程序案件3917起，罰款677860元；一般程序案件154起，罰款722964元。

4、開展“三改一拆”專項行動。根據省、市、區“三改一拆”專項整治工作統一步署，大隊研究并制定了《關于開展“三改一拆”違法建筑管理與拆除的方案》，確定了“增量全面遏制，存量有效遞減”的整治目標，成立了以張銀康局長為組長，張機大隊長為副組長，各科室、中隊負責人為成員拆違專項整治領導小組。下設辦公室及5個工作組并明確各自職責，確保全區41萬拆違目標能圓滿完成。在具體措施上，一是在“查違”機制上，實行“三張網”[普查網、巡查網、督查網]。根據全區6大類違法建筑整治重點，建立普查數據庫，所有違法建筑實行“一戶一檔”進行普查登記，落實專人管理，建立電子檔案，確保全區違法建筑普查數據全面、真實；建立“三位一體”巡查網絡，即“大隊、中隊、分隊”分別落實“月、周、日”巡查制度，確保新的違法建筑能夠第一時間發現；建立督查考核制度，每周對拆違專項整治狀況，從正面和反面進行督查通報。二是在“處違”機制上，實行三個打[冒頭打、違法打、聯合打]。對新增違法建筑，冒頭打。配合街道（鎮）、工業園區做好違法建筑第一時間發現、第一時間制止，第一時間查處。全面禁止新的違法用地和違法建筑，實現“增量全面遏制”的整治目標；對存量違法建筑，違法打。用心配合屬地街道（鎮）、工業園區做好強制拆除的執法保障，同時根據全區的統一安排，做好區內重大違法建筑強制拆除的執法保障；對所有違法建筑，聯合打。在管理中，從大局出發，不僅僅要聯合相關業務部門，還要聯合有關上級行政部門，對所有發現的違法建筑進行聯合打擊，為實現“增量全面遏制，存量有效遞減”的整治目標不懈努力。三是在“抄違”機制上，實行三個告[快速抄告、有效抄告、聯合抄告]。目前違法建筑舉報投訴主要來源于中隊巡查、媒體反映、論壇、微博、96310來電等形式，大隊拆違專項整治辦公室落實統一受理、第一時間快速抄告相關職責部門，相關審批部門和公共事業單位執行，配合做好拆違專項整治工作。做好快速抄告的同時，也要做到有效，絕不能光抄告不落實。對每一件抄告的違法建筑，要登記造冊，實行“全程跟蹤”管理，建立一戶一檔動態拆除檔案，并認真做好各類投訴反映的回復工作，做到每一齊違法建筑投訴有記錄、有落實，有回復，給拆違專項整治工作交出一份滿意的.答卷；對發現的違法建筑絕不推諉，順利做好本職能的相關工作外，對涉及其他相關業務部門、許可部門及供水供電服務部門，用心做好聯合抄告，攻堅克難，構成合力，共同推進違法建筑拆除工作。

1至4月，全大隊共計拆除違法建筑面積9.8萬平方米。

（三）用好“三級網絡”，進一步推進依法辦案

1、用好法制部門的備案網絡。根據《江北區重大行政行為報送備案規定》（北區政發[20xx]18號）的規定，對公民處以5000元以上、對法人和其他組織處以50000元以上的罰款、吊銷執照、許可證或責令停產停業等行政處罰的具體行政行為都能嚴格按照文件要求，及時報送區政府（法制辦）備案，今年以來有7起重大行政處罰案件實行備案。按照規定做好市局網上辦案系統行政復議和行政訴訟案件的登記備案工作，今年以來行政復議和行政訴訟案件各1起進行網上登記備案。

2、用好人民法院的審理網絡。大隊緊緊圍繞區中心工作和區領導指示精神，做好原寧漁總公司大會堂等重大違法建筑案的應訴工作。該案經過市、區兩級法院的審理，已進入到司法強拆程序；目前，法院、街道正清退承租戶，待完成清退后張貼法院封條，為下一步實施強拆做最后準備。同時，用心配合街道（鎮）、工業園區做好違法建設案件的法院聯絡工作，并為街道（鎮）、工業園區屬地中隊帶給相應的業務指導和法律保障。

3、用好規劃部門的確認網絡。為開展中心城區戶外廣告專項整治行動帶給法制保障，配合做好戶外廣告規劃確認的相關工作。上半年，配合中隊移送江北規劃分局的規劃確認函共計30多份，并對30多起的案件會同規劃部門進行了實地勘查。

（四）深化“兩宣渠道”進一步提升城管執法形象

1、深化媒體宣傳渠道。上半年，共刊登中央級：3篇，省級：11篇市級：25篇，區級：18篇，寧波城管雜志+寧波城管網：19篇。在做好各級報紙、網站宣傳的同時，進一步深化電視媒體的宣傳渠道。結合今年“三改一拆”、“渣土管理”“戶外廣告”等重點工作，進行專題策劃，宣傳報道。透過電視傳媒，進一步深化宣傳渠道，以更為形象生動的城管執法點滴工作展示給市民。今年，與寧波電視臺合作渣土鏟泥點、槐樹路戶外廣告整治示范街、白沙拆違等。截至目前，透過寧波電視臺、江北電視臺等各檔欄目宣傳的報道16次。

2、深化微博宣傳渠道。去年年底，我區開通政府微博，實行網絡問政以來，微博反映城市管理問題日趨增多，透過微博，聯系城管工作的媒體也越來越多。微博不僅僅成為了市民反映問題的平臺，微博也成為了大隊宣傳工作的有效渠道。今年，大隊用心利用微博這一宣傳渠道，邊受理邊宣傳，對反映的問題透過微博進行正面引導，截至目前，網絡輿情及微博引導達：142篇。同時，透過微博聯系城管工作的電視臺、報紙等媒體，大隊用心應對，透過變投訴為正面報道，透過電視臺展示投訴資料的來龍去脈，城管部門的有力措施，使市民了解反映問題的全過程，理解和支持城管執法工作。

城管述職工作報告 篇4

為了深入貫徹科學發展觀，改變城鄉環境衛生面貌，營造良好人居環境，提高人民群眾生活質量，根據《xx縣縣委、xx縣人民政府關于深入實施城鄉環境綜合治理工程的決定》(xx委發〔20xx〕46 號)、《xx縣縣委辦公室、xx縣人民政府辦公室關于印發xx縣深入實施“城鄉環境綜合治理工程”規劃(20xx—20xx年)的通知》(xx委辦發〔20xx〕57 號)精神，大隊高度重視，制定了切實可行的《縣城區環境綜合治理實施方案》，全面開展城鄉環境綜合治理各項工作。

(一)開展“勸導不文明行為”活動和“愛國衛生宣傳暨義務勞動” 活動。我隊年初就制定了以上兩個活動的安排表，落實了參加活動的人員，明確了活動的具體內容和時間。從 20xx年 1月起，每周星期日上午9：00—11：00開展“勸導不文明行為”活動，每月的第二個星期日上午9：00—11：00開展“愛國衛生宣傳暨義務勞動”活動。通過以上兩個活動的開展提高了市民的環境衛生意識，轉變了市民的一些生活陋俗，縣城區環境衛生面貌大大改善， “臟、亂、差”現象和衛生死角被徹底根除。

(二)成立專業隊伍，督導“門前三包”責任制落實。為督促廣大市民自覺遵守執行“門前三包”規定，大隊成立了“門前三包”專業督導隊伍，印制了《“門前三包”督導(處罰)登記薄》。從4月13日起，全體執法人員和協管員佩戴統一訂制的“門前三包”督導員袖套，逐街、逐巷、逐戶對“門前三包”責任制的落實情況進行登記，對未按規定落實“門前三包”三次以上的業主進行處罰。目前，己對南城的經營戶、單位共2萬余家進行了登記，對1000余家“門前三包”責任制落實較差的經營戶、單位進行了督導和勸導，對200余家拒不改正的經營戶、單位進行了處罰。

(三)在南城人行道上設置隔離樁等設施，徹底禁絕車輛亂停亂放。為改善城鄉居民工作生活環境，提高人民群眾生活質量，提升城市形象，針對車輛上人行道屢禁不止，人民群眾對車輛占用人行道停放反映強烈、意見很大的問題，從4月中旬開始我大隊在南城各主要街道安裝隔離樁，設置摩托車停放框，設立汽車禁停警示牌和摩托車停放告示牌。目前，共安裝了隔離樁800余個，設置了摩托車停放框400余米，設立了汽車禁停警示牌和摩托車停放告示牌30余個。此舉收到了良好效果，人民群眾滿意，方便了市民的出行和通行，實現了“人走人行道，車走車行道”的目標。

(四)強力開展城區戶外廣告牌匾專項整治行動。為進一步美化、亮化縣城，提升縣城形象，推進城鄉環境綜合治理，根據縣委、縣政府和縣城鄉環境綜合治理辦公室的統一安排部署，我隊成立了以大隊長宋小毅為組長的城區戶外廣告牌匾專項整治領導小組，組建了四個專門的撤除分隊，采取先宣傳教育由門市業主自行拆除方法，向不符合廣告設置要求的門市業主發放《xx縣人民政府關于開展戶外廣告、店招牌匾專項整治的通告》和《限期拆除通知書》各20xx余份。從6月9日起對拒不自行拆除的門市業主展開集中拆除，我隊每天出動執法人員30余人，協管員20余人，組織專業的拆除人員對不符合要求的戶外廣告牌匾進行強力拆除。目前，此項工作正在緊張有序的開展之中，據統計，已拆除戶外廣告牌匾1000余個。

城管述職工作報告 篇5

年已經結束。在這一年里，我不管是份內的還是份外的事 都能夠腳踏實地的去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的工作態 度和踏實的工作作風互相協作的工作態度順利的開展各項工作，完全 得以于大隊領導和全體隊員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做 的主要工作給大家作個簡單的匯報： 一年來，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目 標，在隊長的帶領下團結全隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅 持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，扎實工 作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領導分配的 各項工作任務。

一、加強學習、轉變思想 無論是在市容管理或規劃建設監管工作中，盡管我所扮演的 角色快速的轉變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工 作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己 一線執法能力和執法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理 者而不斷學習進取，不斷轉變思想觀念。

城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此 在今年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓等多種方式不斷地樹立文明執法，服 務為民思想，不斷地提高自身的道德修養。本著群眾利益無小事，為 群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。，并把自己的思 想認識與實際的管理工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法 為人民，城管服務為人民”。

二、注重實效、認真履行職責，全力推進“雙創”工作。

年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心 的，“三鎮一體化”的規劃格局和創建“國家級衛生縣城”是我們旬 陽城管人立身之年，是攻堅克難，沖刺之年，是旬陽城管人樹立和提 高行業形象的大好時機。

1。切實做好市容管理工作，建立長效管理機制。

積極響應大隊部號召，積極參與城市市容環境綜合整治和夜 間執法巡查，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為 基礎的管理運作模式，根據轄區特點，人員特點 ，工作要求，逐步實 現劃分合理化，人員搭配效能化，協調配合靈活化，檢查考核經常 化，提高了縣城區市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。

通過實施分級化管理，營造了轄區市容較為整潔有序的城市市容環境 目標。

2.切實抓好群眾反映強烈，領導關注和 創建熱點，重點和難 點工作。

遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤，馬路 餐桌和馬路市場嚴重污染環境，影響交通和居民正常生活，且容易反 彈，整治難度打的特點，通過先期發布公告，采取嚴防死守，逐個擊 破的方法，有效取締了這些群眾關注問題，受到周邊群眾的好評。規 范戶外廣告店招店牌。根據創建任務要求，對轄區內的不規范店招店 牌，立式燈箱進行統一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪作公益廣 告宣傳，加強了對橫幅的設置管理，通過應用語音告知系統，抓現 行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現象 三、抓住機遇，切實加強隊伍建設。

著重在提高隊伍素質上下功夫，做到了“四個注重”。

第一，注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機 制、過程有監督”的管理運行目標。

第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經常性的 管理工作，做到抓經常、經常抓，有效地促進了執法工作的法制化和 規范化建設。

城管述職工作報告 篇6

一年來，本人在城管委(執法局)黨組和執法支隊以及同事們的關懷、支持、指導和幫忙下，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”的工作思路，堅強拼搏，求實創新，認真履行好工作職責。經過自身不懈的努力，圓滿完成全年拆違工作任務，使自我在實踐中得到了鍛煉，工作中學到了知識，增長了見識?，F將一年來本人的工作、學習和思想情景總結如下：

一、政治思想學習情景：

1、加強政治思想學習。作為一名黨員干部，本人充分認識到，加強政治理論學習，是堅定夢想信念、與黨中央堅持一致的重要前提，是堅持奮發向上和與時俱進精神狀態的動力源泉。一年來，本人堅持不懈地扎實工作，虛心向先進的同志學習，學習他們豐富的工作經驗、優秀的思想品德和敬業精神、堅強黨性和優良作風。自覺提高學習進取性，進取參加黨組織的各項學習活動，并注重平時自學。異常是認真的學習了黨的十八大報告，使我更加清晰地明白了自我努力和提高的方向，更加深切地感受到了自我肩上所擔負的職責和義務，也更加堅定了我永遠熱愛黨、永遠跟黨的走的決心和信心。深刻領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行，樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，進一步提高了本人的理論水平與政治素質，確保在思想上和黨堅持高度一致，也強化了廉潔自律的自覺性。同時，能認真參加黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自我，工作以身作則，處處發揮黨員的先鋒模范作用。

2、認真學習工作業務知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自我的業務有針對性地進行學習，不斷提高自我的依法行政工作本事。在平時的業務學習過程中，能虛心向其他同事請教，經過多看多想多聽多問多做，努力使自我在城管工作中得到鍛煉。同時，本人還充分利用工作閑暇時間，自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，不斷積累自我的業務知識，為今后更好的工作奠定堅實基礎。

二、履行工作職責情景：

違法建設管理處，是協調我市執法系統拆除違法建筑工作的主要處室，同時又主要承擔著我市拆除違法建筑領導小組辦公室的日常工作事務。作為違法建設管理處的一名工作人員，我深知任務艱巨，職責重大。為此，在工作中，本人更加注重嚴格把關，遇事向領導多請示多匯報。

三、工作作風和廉潔自律情景：

本人能經常性的學習有關廉政建設方面的政策規定，學習中紀委提出的關于領導干部廉潔自律的“六項規定”、“四大紀律八項要求”，不斷增強自律意識，提高自身思想修養;始終將干部廉潔作風和自律意識作為維護黨的威信干好本職工作的基礎，廉潔自律，堅持共產黨員本色;嚴格遵守八個堅持八個反對，以此端正工作作風、生活作風;常把自我和身邊的干部群眾放在一齊，用身邊發生的違紀案件警示自我，做到警鐘常鳴，不斷增強自身拒腐防變本事。

具體工作中，始終堅持謙虛謹慎的工作態度，邊學習邊實踐邊積累邊提高，切實履行好自我工作職責;在有關程序和細節上公開透明，嚴格政策，用好權，把好關，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。一年來，沒有違反廉政規定和制度的行為。

員工述職工作報告精選(6篇)

本文的重點在于與“員工述職工作報告”相關的討論，在閱讀后還請您收藏本網頁網址。回不去的光陰總是最寶貴的，你在現階段工作中肯定經歷了不少。工作總結可以提上日程了，總結的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐。

員工述職工作報告 篇1

時光荏苒，在。。工作已經一個多月了。雖然在項目部不到一月的時間，但我卻學到了很多，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。

這一個多月的工作生活是我人生中很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更快的獨立起來。

初入。。。我是在固體外包裝車間實習，對于即將畢業踏上工作崗位的我，對工作有著很美好的憧憬，社會競爭很殘酷可我愿意挑戰自己，固體外包裝是一項體力活，是一項耐心活，但我干的很快樂，感謝。。給我提供這么一個的平臺，讓我接受磨練和考驗，讓我最為感動的是領導們對我的認可。自從調到項目部我就很喜歡這里的工作，并下決心在新崗位一定要干好，我一定盡自己最大努力使領導滿意，讓自己進步。

來到第一天經理就教我學習了后勤考核辦法，還讓我熟悉藥品生產管理法。剛開始一切都很陌生，但在經理辛勤指導下開始有了初步的了解，知道藥品的分類，藥品生產的管理辦法，新藥申報時所需查詢的東西。也學會了怎樣為新藥立項。在同事的指導下我也熟悉了科技進步獎推薦書的填寫流程和申報流程，申報時所需要什么材料。在接待上把樹立好企業的形象放首位，如何向各界蒞臨的領導介紹公司展廳，開會時如何作好筆記，學會了待人接物。

在領導的指導下，讓我認識到自己的不足和需要改進的地方，雖然到來了一個多月，但對一些本職工作還不太熟練，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃如信息查詢不及時；寫材料思路不順，迅速、能力不夠；在接待時沒有分開做好接待工作；不能獨立完成領導交代的任務，對公司的各項規章制度不很熟悉，尤其對外時不能把企業文化、企業的簡介、優勢、知名度熟練的介紹給領導們。業精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。注意自己的言行舉止，抓住機會充分表現自己，為自己為企業樹立好的形象，同時更要鍛煉自己的語言表達能力，以更加自信熱情飽滿的心態做好工作。

下一步我會時刻要求自己，盡快進步，我深深知道，一人個人若沒了追求也就失去了動力，終究會被淘汰，我對自己的要求如下：

1、嚴格遵守公司各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。并將學到的東西運用到工作上，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

2、認真向公司的老員工學習各種項目申報的流程和方法，以及在工程中遇到突發事件的解決。雖然我們在學校學習了不少理論知識，但在工作當中發現光有理論是不夠的，一定要理論聯系實踐，再加上一絲不茍的精神才能把工作做好。與此同時，我還要利用業余時間去學習禮儀，接待，和資料查詢，以及盡快熟悉公司的文化和基本概況。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。

3、主動與同事交流，熱情幫助他人；積極參加公司組織的各項活動。力爭全面進步，實現人生的跨越。

這一個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。能繼續鍛煉自己、實現理想。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

員工述職工作報告 篇2

還沒察覺到時間的逝去，一年的時間就過去了，回顧來到這兒做事的這一年，真的讓我察覺到我的進步，做事情和讀書是兩回事，但都是讓人進步的，只是我個人感覺的話，這一年我的進步特別的快，可能也是有工作的一個壓力在，逼迫著我去學，去認真做事情，去讓自己提升，而在學校里面，壓力其實沒有那么的大，所以對于我來說，這份工作帶給我的不但是穩定的收入，同時也是有更大進步的可能。

在我們單位，我是一名普通的員工，也是我進入社會的頭一份工作，當初的努力，而今的穩定，總的來說，還是感到滿意的，這一年我也是把領導交辦的事情去做好，和同事之間，我們都聊得來，也是愿意相互的幫助，做一些事情也是會一起的配合，開始做事情的時候，我其實還是比較的緊張的，畢竟之前沒做過，不過還好，有人帶，同事也是愿意幫助我適應我們單位，漸漸的我也是擺脫了曾經學生時代的那種青澀，在我們單位，也是找到了自己努力的方向，明白該如何的去做，我沒有什么工作的經驗，所以我就不聽的學，不懂的找同事去問，他們也是愿意回答我，不會說不管我，在工作里頭，我也是積極的改進自己的一個方法，雖然同事有教我該怎么做，但這是別人的方法，我其實也可以照搬，但是只有自己改進，更合適自己的，才能做得更好一點。

在單位，我不在意別人的評價，或者事情太多，我更注重的是把事情給做好，然后自己又是有進步的，只有自己能力是一直有提升，其實事情多，事情難并不可怕，做了，那么等于是積累了經驗，也會讓我在面對不簡單的事情，也是能從容的去做，剛接手工作的時候，即使而今看起來特別簡單的事情，我也是做不好的，但通過這一年的努力，很多事情，我把它變得簡單了，從開始接觸的困難到而今的簡單，這中間我付出了很多，但我都覺得是值得的，這些辛苦讓我的能力，我的經驗和以前相比都是進步很大。

一年的時間其實真的過得特別的快，特別是我們努力工作，基本都不會注意到時間的逝去，過去的就讓它過去，在未來，我要繼續努力，提升個人的能力，而在單位，即使我是個普通員工，我也是要有向上的動力和行動的，不能安于現狀。必須是要不斷的去進步，去取得更好的成績。

員工述職工作報告 篇3

結束了一年的工作，回顧過去的這一年，我收獲并不是特別的多，可能也是由于我在公司工作的時間太久的緣故，和剛進入公司那時候相比，我的成長變慢了，但工作的效率，工作的結果卻是比之前好了很多，我也是明白，我想要繼續的努力，需要有不一樣的改變，但同時把工作做好，也是我該做的事情，我也是對這一年的工作感到比較滿意的，完成的也是不錯，而且我也是在嘗試著做一起我之前不太會做的事情，鍛煉自己，讓自己能有進步，能繼續的向上發展，我也是要對我這一年的工作去做下總結。

經過幾年的時間，我在工作中也是能熟練的去做，工作的效率也是特別的高，平時的工作也是沒有什么難得到我的。所以在這一年的工作也是比較的順利，沒有遇到什么的問題，同時我也是抽出一些時間去向同事請教，幫忙做一些我之前沒做過的工作，通過這種方式來學習，我明白想要在公司更進一步，那么不能只會做自己的工作，至少部門的工作我是一定要去熟悉的，在這些嘗試中，我也是感觸很深，每一份工作都不是那么容易的去做到，同時想要提升自己，真的需要花費很大的精力，但是我也是知道，這些提升是很有必要的，也是能讓我以后有機會做到更高的職位。

除了部門工作的一個了解和接觸，我也是努力的去學習管理的知識，之前的幾年，一直鉆研業務方面，讓我的業務能力在部門也是名列前茅的，但是我也是明白光靠業務是不行的，其余的方面也是需要學習，特別是管理，一個部門想要做好，不但是需要大家的業務水平提高，同時也是需要大家齊心協力的去做，那么作為部門的負責人，就是必須要把這每一個人都管理好，在學習管理的過程中，我也是知道，想要做好，其實并沒有那么的容易，也是需要我多去思考，多去和同事相處，我知道目前來說，這一年我學到的并不多，但我相信經過我的努力，以后有機會，我一定是可以去把握住的。

經過一年的時間，我也是找到了一些自己的不足，之前只顧著做業務，所以其實也是沒有發現，但是這一年除了做好業務，我也是花時間好好的思考自身，想要提高自己，讓我更加明白，我要提高的地方也是很多，不過經過一年的努力，我也是進步很大，我想在來年的工作中我也是能做得更加好。

員工述職工作報告 篇4

歲末接近，新春將至，不知不覺，20__年轉眼間就要曩昔了，回憶這么多年的作業進程，心境是嚴重而愉快，作業是繁瑣而充分。我一向在輸變電運轉一線上班，從最初一名一般變電值勤員提升正值勤員，在不斷的作業累計中，我對作業的各個方面有了更深的了解和認知，對產生的各類事端有必定的剖析才干，做好了一名正班應盡的責任。

一、思維作業方面

自作業以來，在單位領導的精心培育和教訓下，經過本身的不斷盡力，無能是在思維上，學習仍是作業上，都獲得了長足和巨大的收成。思維上，活躍參與政治學習，關心國家大事，自覺遵循各項法令法規和全部規章制度。

二、作業上

我信任一分耕耘，一份收成，所以我一向盡力，不斷的盡力學習，不斷的盡力作業。20__年我參與__大學電氣技能脫產學習，用三年的時刻，以優異的成果獲得了大專結業證書。同年11月，還在__職業技能訓練中心參與了變電值勤員高級工訓練，相同以優異的成果拿到了高級工證書。

在作業中，能吃苦耐勞，細心負責。變電運轉的正常和千千萬萬人們的正常作業緊密聯系在一起。不論遇到什么問題，都要做到謙虛誠實的討教隨時筆記隨時總結隨時檢討，必定不允許呈現掩耳盜鈴。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的辦理者。我一向清晰一點，只要一馬當先，以身作則，班員才干信得過，聽得進，以自己的實踐行動去影響班組成員，帶動他們。

本年公司安排兩次安規考試，一次調規考試，每次都獲得較好的成果，11月10日咱們班還參與由公司安排三個部分的標準化演練，得到其他部分的認可和公司領導的必定。在具體操作中嚴厲按《安全規程》干事，根絕違章作業和誤操作事端的產生，能與副班嚴厲執行“兩票三制”能正確地依據調度指令完結好每一個操作使命，做到定時巡視，定時查看，發現設備的危險要及時上報并記入《值勤記載薄》和《設備缺點記載薄》中，趕快消除，避免事端的擴展。

為前進咱們處理事端的才干，咱們在正常的學習技能之外，變電運轉中心領導還為咱們預備了一些反事端預演，曾經進各位運轉人員在遇到事端時不慌張，能精確判別，及時報告，趕快處理在短時刻內康復了供電，把用戶的丟失削減到最低。

盡管我在運轉崗位做了一些作業，也獲得一些小小成果，但我深感本身技能水平還缺少、在往后要多多學習事務，堆集實踐經歷，拓展思路，深化細化本職作業，使變電運轉和班組辦理逐步前進水平，盡力為企業的展開作出更大的奉獻。

員工述職工作報告 篇5

時間過得真快，一晃眼，本人來公司工作已經快一年了，為了讓自己的工作能夠越做越好，也為了讓自己變得越來越好，我想我還是得常做工作總結，時常把自己工作整理和總結下來，這樣才可以讓自己有更加清晰的未來：

一、具體工作方面

本人在公司是一名普通的員工，但這不代表本人的工作不重要。本人在公司的一年里，從具體的工作方面來看，本人主要做的是業務拓展方面的事情，本人也從最開始的不怎么熟悉到現在的越來越熟練，為公司積累了許多優質的客戶，也為公司的業務拓展了更加廣闊的路線和方向。值得一提的是本人在公司快一年的工作中，積極努力為公司業務拓展了華中、華北以及華南三個大區，盡管現在這方面的工作還沒有全面展開，但相信在不久的將來，這些一定都能夠給公司帶來巨大的價值。

二、團隊合作方面

當然，作為一名在公司負責業務拓展的員工，本人也是需要與自己所在的團隊合作的，在這一點上，本人似乎做得還不夠好。本人的性格比較內向，有什么事情總是自己拿主意，不太愿意去與別人溝通交流，總是覺得與其和一個觀點不同的人付出努力達成一致的意見，還不如堅持自己的觀點，開辟屬于自己的方向。這樣錯是沒有錯，但這就意味著我在單打獨斗，而我們做業務拓展都是有團隊的，我這樣不合作的態度，現在雖還沒有暴露出什么問題，但在未來一定會讓我們的工作陷入到不可避免的問題之中。

三、客戶溝通方面

雖然本人在公司業務團隊里是不怎么愿意與人合作，但本人在與客戶溝通的時候，卻又不那么“內向”，本人會盡自己最大的努力去與客戶溝通交流，保證我們的業務能夠被客戶看見，也保證我們的業務拓展始終都積極有效。也許正是本人與客戶的積極相處為自己帶來了“保護”，不然照自己那喜歡獨行的工作作風，肯定早就被領導指責了。在公司這快一年的工作中，我為公司積累了許多優質客戶，這些客戶足以保證我們未來半年內的業務不會受到什么影響，我們只需要跟進維護，他們就會為我們的工作買單！

以上就是本人來公司工作快一年的主要工作內容了，總結下來不覺得有什么，但這些可以讓本人走向更加清晰的未來。

員工述職工作報告 篇6

時光如梭，轉眼12月份過去，由于公司場所整體搬遷和會計基礎規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大，回顧以往雖沒有轟轟烈烈的戰果但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨練，為了更好的總結上季度工作中的優劣，以便在下季度工作的開展中發揚優點，避免缺點并且改正缺點，特寫此總結，望領導給予批示和指正

一、上個月工作總結

1.根據公司發展方向，協助集團公司升級和子公司申請，并提交可用的資料，為公司下一步發展打好基礎。

2.充分做好財務核算，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，賬目清楚。財務內部做好各方面的核算和監督。

3.工作中審核一切開支憑證，月末組織好賬目的核對，按照規定編制憑證、報表，并及時整理、裝訂和保存。

4.監督資金往來，工作跟進以及與其他部門的配合，做好財務工作。在這一季度中雖然總共收到應收款某萬，與預想的結果存在很大的差異，資金匹配有很大的出入，導致資金緊張，但是通過財務部把關保證了現場施工的備用金發放和其他急需資金的落實。

二、總結完上季度的工作情況

根據上季度工作所取得的成效以及工作中的不足，并且根據公司領導指引，我下季度工作計劃如下：

1.學習會計知識，提高工作能力

總公司現在有5家賬目需要獨立核算的公司，必須學習會計知識、稅務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強學習意識作為一切工作的基礎;態度嚴謹、細致、扎實、腳踏實地的做好財會工作。

2.會計核算

財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部人員要遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳等等，會計人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，保障會計處理的及時、準確。

3.賬款回收

資金是公司的命脈，可以說現在應收款回收是公司最重要也是最艱難的問題。在接下來的工作中，公司組織的收款小組，財務部應及時準確的提供信息，參與催款，避免出現爛賬。

4.開支審核

費用報銷審核，根據規定的成本、費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發生的審批手續是否符合公司規定。

綜上所述，在今后的工作中，我將不斷學習，加強個人修養，努力提高工作能力，力求把工作做到更好，和公司一起成長。

x月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。

存在問題：

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

下月工作目標：

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括x，x還有x這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。