銀行營銷工作報告精選。

述職報告之家小編精選了一篇有關“銀行營銷工作報告”的好文愿您收獲頗豐，如果我的解決方法能夠適合你請把它收藏起來以備查看。常言道，百聞不如一見，為了更好的開展下一階段的工作。我們時常會需要撰寫報告，報告要一事一報，切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。

銀行營銷工作報告(篇1)

20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對

我的職業生涯的塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，

我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的

各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營

銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進

而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。 現將工作情況總結如下：首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文

件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們

請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調

的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈

的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。

日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從

而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好

的工作狀態，以一名合格的招行員工的標準嚴 格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招

行事業發出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一

定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，[策劃書范文網 928d.COM]

我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶

提供方便、快捷、準確的服務。第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，

與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事

之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、

相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。 第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無

形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是

銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法

定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。 每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現

著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切

服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲

“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿

熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，

才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。 做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是

基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，

銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶

內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講

的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用

真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不

再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為

理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優質、最需

要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。 “深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，

要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確

把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，

要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶 形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的

微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和

個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度

原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務。最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領

導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕

沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今后我會

積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。 20xx年已經過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，

在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一

想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮

和激動。”那么是什么成就了他的事業？又是什么創造了他的財富？是責任與激情！我認為責

就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我

們創造出一流的業 績，更為我們構筑了和諧的企業。責任促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做

起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇

跡！

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身為網點一線員工，切實提高業務素質和

風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著

溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。 “沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺

得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，

各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總

結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能

力。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。規章制度的執行與否，取決于員工對各

項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始

有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆

業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵

制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而

背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我

們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，篇二：銀行柜員

20對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對

我的職業生涯的塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，

我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的

各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營

銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進

而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。 現將工作情況總結如下：首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文

件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們

請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調

的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈

的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。

日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從

而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好

的工作狀態，以一名合格的招行員工的標準嚴 格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招

行事業發出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一

定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，

我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶

提供方便、快捷、準確的服務。第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，

與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事

之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、

相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。 第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無

形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是

銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法

定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。 每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現

著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切

服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲

“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿

熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，

才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。 做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是

基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，

銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶

內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講

的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用

真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不

再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為

理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優質、最需

要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。 “深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，

要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確

把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，

要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶 形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的

微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和

個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度

原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務。最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領

導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕

沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今后我會

積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。 2014年已經過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，

在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一

想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮

和激動。”那么是什么成就了他的事業？又是什么創造了他的財富？是責任與激情！我認為責

任是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成

就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我

們創造出一流的業 績，更為我們構筑了和諧的企業。責任促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做

起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇

跡！

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身為網點一線員工，切實提高業務素質和

風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著

溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。 “沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺

得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，

各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總

結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能

力。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。規章制度的執行與否，取決于員工對各

項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始

有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆

業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵

制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而

背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我

們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，篇三：銀行柜員述職報

在即將過去的里，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一

名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作 ，潛心鉆研業務技能，使自己能平凡崗位

默默奉獻著，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，

我深深地明白我們們更應該加強自己業務技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣

大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業務發展”目標，搞好服務，樹立熱忱

服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意

而歸。

這一年里，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認可，同時也給我們農行創造了

較大的經濟價值。截止12月26日，我個人營銷保險銷售共計120余萬元，營銷個人網上銀

行120戶，營銷短信通達320余戶。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。

這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻。 眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網點。因此這樣工作環境就迫使我自己不斷地提醒

自己工作要認真、認真再認真，嚴格按總行支行制定各項規章制度進行實際操作。多年來我

始終如一地嚴格要求自己，在我的努力下，20我個人沒有發生任何一次責任事故。在做

好自己本職工作的同 時，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問題，只要問我，我都會細心予以解答。

當我自己有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教。對待業務技能，我心里有條給自己規

定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會的學會。我知道要想在工作中有

能力幫助其他人，就使自己業務素質提高。一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識的

學習，能自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，同時堅持刻苦鉆研業務知識，不斷

提自己工作技能?；仡欉@一年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀

行屬于服務行業，工作性質使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，

便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致地解答客戶提出

的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶的理解尊

重。

回顧，展望。新的一年里，我一方面還要加強理論學習，進步提高自身素質。

另一方面我還要轉變工作作風，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極

配合領導和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精

神狀態來迎接新時期的挑戰，在這里總結2009，是為了汲取經驗和教訓，更好地干好今后的

工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。篇四：銀行柜員年終

6月我加入了交通銀行這個大家庭，初來乍到的我在交通銀行長江路支行擔任綜

合柜員。這半年，對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這

一年對我的職業生涯的塑造意義重大。 我從事綜合柜員的崗位，同時兼任現金庫管理員和自助存取款機管理員，在領導的帶領

與指導下，我從一個業務生疏的新手，學到了很多業務知識和做人的道理，從而成長為一名

業務熟練，有職業素養，符合職業要求的交行員工。領導在工作的各個方面都能夠充分地信

任我，讓我肩負起現金管理員與atm機管理員的重要責任，并大膽放手讓我施展才能，從中

我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我

更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步?，F將工作情況總結如下：首先，在思想與工作上，我積極學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表

重要思想，主動加強政治理論學習，用理論武裝頭腦，同時，我能夠更積極主動地學習交行

的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到

銀行營銷工作報告(篇2)

回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。

一、20xx年具體工作總結

客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作

抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時.進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效;

加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;

結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情況

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受xxxxafp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年x月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于x月取得資格證書;通過afp系統規范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質。

在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力

二、存在的不足

盡管我行理財業務已得到初步發展，但由于理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。

不足處

基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;

營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力;

業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;

三、來年工作打算

在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務，

不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平

加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作計劃。

銀行營銷年終工作總結20XX(二)

轉眼間，我進入xx行工作已經兩年零兩個月了，不經歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回顧已過去的20xx年，我用3個詞來進行總結：珍惜、進步、成長。

一、珍惜

態度決定一切，銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現出自身的價值。

二、進步

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款xxx元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款xxx元，還好及時發現錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業務速度。

三、成長

逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。當時正值過年期間，是一年的業務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。

20xx年x月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種.種經歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網點的表現，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多不足：

1、業務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業務仍未精通?，F在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態度，其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通，因此我已經做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內向的缺點，努力成長為一名優秀的現代商業銀行客戶經理。

2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經理具備足夠的業務知識與技能，我需要加強專業知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業務素質技能，適應農商行的發展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。

銀行營銷年終工作總結20XX(三)

經過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，做為一名在xx銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產品中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。

經過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。

從事營銷行業除了對自己要有足夠信心，有經驗之外，更重要的是自已的一種心態。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當的壓力可以給與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!

一、對自己要有信心

在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產品，就被客戶三言兩語打發出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產品有信心，那我已經成功了一半。

二、給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領組員，既然帶領了一支小團隊，那要有周詳的工作計劃、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標!

三、要瞬間獲得客戶的信賴

在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

四、在營銷失敗中學到新知識

常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。

以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些總結，如果我們能做到：“把握現在、向過去學習、著手創造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標，發掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功!

銀行營銷年終工作總結20XX(四)

20xx年在銀行行長的領導下，各部門的幫助配合下，我們營業部全體員工認真學習、貫徹和落實各項規章制度。圍繞市分行提出的“xxxxxx”，以服務工作為中心，結合營業部的工作實際，充分發揮營業部的服務窗口形象，做好全行的會計結算業務，為我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服務結算工作

做為支行營業部，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。

1、節前節后是大量的現金投放與回籠，春節前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取款x億，春節一過，又向人民銀行回籠了x萬現金。

2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業收收費發票交回學校，將款項及時劃入財政。

3、做好春節及節期間的業務員、管庫員及網點的安全保衛工作，考慮到營業部人員比以往減少，在節前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。

4、參加xxx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。

5、上半年協調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業進行業務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。

至下半年，為更好地開展電子銀行業務，在行長室關心下由營業部與公司業務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業務的落地處理工作，一年來未發生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。

6、做好、、版本的前期測試及投產工作。

7、配合xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點工作。

8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。

9、對xx及xx公司、xx公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。

1、應xx局的邀請，由xxx對xx局全轄的出納人員進行假幣培訓。

11、代理業務處理從個人業務部轉到營業部處理，并將全行各儲蓄網點的代發工資業務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。

12、x月份完成不良資產證券化工作，共xx戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。

13、x月份保衛日間庫值班撤銷，由營業部管庫人員進行交接，同時，業務人員從營業部劃歸業務保障部管理。

14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于x月x日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。

15、xx臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

二、提高服務質量，保證各項業務的順利開展

營業部集中了全行會計業務的大后臺，相對其他所有網點在業務水平上、業務范圍上、服務手段上要求更高，而業務水平與服務技能相依附，只有提高了業務處理能力，才能為客戶服務好。

1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。

2、在服務講評后進行業務培訓，特別是對新業務的培訓，今年的業務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業務處理流程、委托貸款的處理、、版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。

3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。

4、xx機的錢箱由各網點自行安裝，為營業部節約半個勞動力，因xx所撤并后營業部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的ATM管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發展。

銀行營銷年終工作總結20XX(五)

20xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款xx萬元，比年初凈增xx萬元，日均存款xx萬元，儲蓄存款凈增xx萬元?，F就一年來的工作小結如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工xx名，其中黨員xx人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。

二、服務創優、運籌制勝千里

服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和xx市國家行政機關的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口的活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，xx和《xx日報》已作了相關報道。

1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《xx銀行員工基本素養和服務行為規范》、《xx銀行營業規范化服務標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工xx在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年x月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務xx萬，取得了xx萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。

三、求真務實、勇拓市場

“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪?，F代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對xx醫院、xx公司、xx等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行xx戶。

2、拼服務、情勝一籌xx管理公司是我x月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等xx名老板籌集資金準備xx集團產權時，馬上多打聽并與xx等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得xx人的信任。x月x日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的xx專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工xx利用愛人在部隊的關系，積極攬存xx萬。

4、積極配合客戶經理做好服務工作今年x月，xx集團因經營不善被迫xx，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的xx有限公司首次打入注冊資金xx萬。

銀行營銷工作報告(篇3)

電子銀行業務營銷方案

第1篇：e路相隨電子銀行年度營銷方案

一、概述：電子銀行業務員捆綁式批量營銷即將轉賬電話、借記卡、網上銀行、電話銀行、手機銀行等相關聯的電子銀行業務，一次批量營銷給特定的營銷對象，以達到壯大客戶群體，全面完成營銷計劃，降低營銷成本，減輕柜面業務壓力的多重功效。電子銀行業務營銷方案電子銀行業務營銷方案。

二、市場狀況分析：根據20XX年對轉帳電話的營銷我們發現轉帳電話因操作方便、降低資金結算成本，已深受個、私企業業主們的青睞，使用后更受到了他們的一致好評，因而，轉帳電話在市場上已具備了一定的競爭優勢，近日，因春節臨近，柜面已時常出現排隊辦理業務的現象，在客戶經理的引導下，個私企業的業主有的已開始使用轉帳電話為本廠員工發放工資、獎金，解決了企業現金找零不方便的尷尬局面，提高了我行借記卡發卡量，連帶營銷了手機銀行業務，降低了我行代發工資的柜面業務壓力，隨著各縣域個體、民營企業的日漸增多，以轉話電話營銷為龍頭，以解決個私企業發放員工工資為目的，以降低企業資金結算成本為促銷手段，將借記卡、電話銀行、手機銀行、網上銀行進行捆綁批量銷營已具備了一定的市場潛力。

三、營銷的特定對象：本方案的特定營銷對象為個體、民營企業業主及所屬員工。轉帳電話、網上銀行的營銷對象為個體、民營企業業主，借記卡、手機銀行、電話銀行的營銷對象為個體、民營企業的一般員工。

四、營銷的方法：

1、首先對在我行開戶的民營企業，特別是開設基本帳戶的民營企業進行調查，將無條件配備專職財務人員的民營小企業設定為營銷對象；其次，在取得工商部門的支持，對區域內雇工較多的個體工商戶進行篩選，設定重點營銷對象；

2、對目標客戶注重轉帳電話操作的方便性、節約資金結算成本等方面進行營銷宣傳，有必要時可邀請已安裝了轉帳電話的老客戶協助營銷宣傳，在激發企業業主安裝轉帳電話的欲望后，動員企業業主以轉帳電話發放企業工資，從而，為企業員工營銷借記卡、電話銀行、手機銀行等電子銀行配套業務；

3、由企業通知員工及時提供身份證復印件，約定時間由客戶經理上門指導企業員工填寫〈借記卡申請表〉、《電子銀行業務申請表》，簽訂《電子銀行服務協議》，達到電子銀行業務捆綁式批量銷營的目的。第4篇：電子銀行營銷方案

一、活動主題：金e順校園行―電子銀行知識及基金理財專家講座

二、活動時間：20XX年11月10日至20XX年11月30日。

三、活動地點：廣西機電學院校區內

四、參加人員：

（一）廣西機電學院校領導、相關處室、院系領導、廣大教職員工和學生代表

（二）農行區分行電子銀行部領導、區分行營業部卡中心、民族支行相關人員。

（三）邀請附近高校領導及財務人員

五、活動內容：電子銀行知識及基金理財專家講座

六、活動流程

（一）前期準備11月11日在校園網發布我行電子銀行業務宣傳內容，在校園布告欄張貼宣傳海報。11月11-12日通過與學校學工部、學生會以及學生社團聯系，從中選擇學生骨干協助我行組織和開展活動，完成校園產品經理的招聘及培訓工作，至少招聘20人以上的產品經理隊伍。11月13日在校園設立宣傳點。通過班委會及網點索票的方式贈送推介會入場券約300份，確定參加推介會的主體人員。11月13日在推介會前一天做好會場布置以及演示設備的安裝調試工作11月13-14日邀請廣西機電學院校領導、相關處室、院系領導及附近高校領導及財務人員11月14日召開產品推介會。

（二）11月14日下午4點產品推介會

1、主要流程

（1）領導講話（約10分鐘）。

（2）現場推介農行行的電子銀行產品：包括個人網上銀行、電話銀行、短信通，大學生優卡、手機銀行、電子商務、自助設備服務等。（約50分鐘）。

（3）現場有獎問答和抽獎活動（約20分鐘）。

（二）具體流程

----15：00分我行會務人員及校方協辦人員提前1小時到場，安排好與會領導及嘉賓的座位，并做好推介會前的各項準備。

----15：45分人員入場開始后，做好入場券驗票及副券收集，并做好到會人員的入座引導

----16：00分主持人祝開場詞，由學院、農行與會領導講話。

----16：10正式開始金e順校園行―電子銀行知識講座。

----16：25分穿插5個提問，由嘉賓舉手搶答。答對者，現場獎勵一份精美禮品。

----16：40分基金理財專家講座

----16：50分穿插5個提問，由嘉賓舉手搶答。答對者，現場獎勵一份精美禮品。

----17：00分繼續宣講

----17：10分宣講結束?，F場業務咨詢、抽獎。電子銀行業務營銷方案

（二）農行負責宣傳PPT內容及海報的聯系和提供。負責與校方一起招聘20人以上學生骨干為校園產品經理，對校園產品經理進行必要的電子銀行、基金業務知識培訓，會場布置。聯系廣告公司制作相關推介會背景圖，在推介會前一天做好會場布置以及演示設備的安裝調試工作。

負責推介會人員入場。與校方一起安排好與會領導及嘉賓的座位，并做好推介會前的各項準備；人員入場開始后，做好入場券驗票及副券收集，并做好到會人員的入座引導。第5篇：電子銀行營銷方案

隨著電子商務的越來越廣泛的應用和越來越受到人們的親睞的大背景下，作為電子商務重要的核心部分的資金流——即網上支付的手段越來越顯得重要和備受關注。網上支付手段的安全性，可靠性，及時性，快捷性等直接關系到電子商務的發展和廣泛應用的步伐，成為電子商務發展的重要突破環節。目前主流的網上支付手段很多，主要有：支付寶，支付通，財付通，網上銀行，以及電子貨幣比如點卡，QQ幣等等一些其他的支付手段。支付手段的多樣化為用戶提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式，但是還要看到現在的各種支付手段并沒有達到最方便最快捷最安全的地步，作為一個正在逐步完善的市場我們需要不斷新的更適應這個市場發展的方式和方法。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農行電子銀行營銷方案》的。

二．本方案主要涉及和解決以下問題：

（1）電子銀行的發展現狀和前景預測

（2）剖析限制電子銀行支付手段發展的技術難題和發展阻力

（3）農行電子銀行的目標市場定位與市場細分

（4）農行電子銀行業務發展市場競爭的優劣勢分析

（5）農行電子銀行的營銷策略

三．本方案的具體內容如下：

（一）電子銀行的發展現狀和前景預測：

電子銀行是現在各大商業銀行的發展重點和發展方向，隨著電子商務市場的日趨完善和健全，人們會越來越多的應用在線支付手段，而且追求的目標是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。經過比較現在的主流的支付方式我們認為網上銀行是目前最能達到此目的的方式。我們認為原因有以下幾個方面：

第一，現在家庭使用計算機的用戶是越來越普及家家有電腦的時代正在到來就像當年的電視的普及一樣。這樣就可以為網上銀行的發展提供強大的潛在客戶群。

第二，目前幾乎人人都會與銀行有著各種業務或者其他方面的往來和關系，通過銀行理財早就是人們的習慣了，通過網上來購物或者其他的涉及到經濟和錢的業務通過銀行是最快捷和最有效率的，就不用再通過其他的方式來轉換了。這是網上銀行得以普及的一個重要內在因素。

第三，由于國家立法及監管的日益完善和全面到位以及技術和日益成熟安全問題正在進一步被消除，

這是網上銀行發展的一個重要的外部環境。因此我們預測通過網上銀行支付是將來的一個重要的趨勢極有可能成為最主要的支付手段，網上銀行的前景很好。

（二）限制個人網上銀行支付手段發展的技術難題和發展阻力：

目前，網上銀行正在不斷的推廣中，前景很好。但是我們仍然要看到個人網上銀行現階段發展所面臨的技術難題和發展阻力。我們認為，個人網上銀行的最大的技術難題依然是安全問題，這也是限制電子商務發展的最重要的最大的障礙和難題，如何提高安全性需要各面的齊心協力共同提高，不僅包括政府，立法，技術，人們的安全意識等等共同提高，共同加強。

（三）農行電子銀行的目標市場定位與市場細分：

前面談到的是整個個人網上銀行的大的情況和分析，現在我們把重點發到我們的重點——中國農業銀行的電子銀行上來。經過對農業銀行的電子銀行的市場定位和市場細分的分析和總結，我們得到以下結論：我們認為建設農行的目標市場應該是年輕的白領一族，擁有個人電腦的家庭和大學上群體。電子銀行業務營銷方案活動方案。要牢牢抓住這些群體，向這些群體加強推廣和宣傳。市場細分為：以年輕的白領一族和擁有家庭電腦的家庭為主要目標客戶，以廣大的大學生為主要的潛在目標客戶群。

（四）農行電子銀行業務發展市場競爭的優劣勢分析：

經過初步的調研和分析，我們認為農行的電子銀行在市場競爭的有以下的優點和要改進的地方。

優點有：

一、服務全面，農行的網上銀行的業務很全面包括

二、農行的電子銀行安全、快捷、方便

需改進的地方有：

農行電子產品宣傳的不到位

（五）農行電子銀行的營銷策略：

經過以上的分析現總結以下農行電子銀行的營銷策略：

(一)、明晰目標市場，準確把握市場定位。以年輕的白領和擁有家庭電腦的用戶為主要對象，以大學生為主要潛在目標客戶。加強對這些群體的宣傳。

(二)、現在越來越多的年輕人在網上購物，淘寶網等電子商務網站建立合作，可以采取用個人網上銀行優惠的政策吸引客戶：比如降低交易的費用打折獲得網銀的積分，積分換獎品或現金等等。使得更多的人越來越了解網銀的便利和方便而更多的使用它。

(三)、在營業點加強宣傳和推廣：在營業點的休息區等待區投放有關網銀的宣傳資料相關介紹以及開通的具體步驟，優惠政策等等。

(四)、加強和學校的合作，向學生接受和推廣網銀：可以加強和學校的經濟往來得到更多的接觸學生的機會。比如與學校簽訂交學費系統，發放各種獎學金，補助金等等的業務往來。

(五)、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動：比如辦K寶的優惠宣傳活動，有贈品，抽獎，打折，免年費，降低交易成本等等活動。

(六)、加強網銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動。制作《網銀安全手冊》，《網銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業大廳里投放和播放；在網上進行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業務。

(七)、網銀安全策略征集，網銀使用心得征文有獎比賽等等活動。

(八)、加強和主流媒體的合作加強宣傳，比如網絡，電視（注意電視臺的選擇和時段的選擇），報紙（專業化的的和大眾化的），雜志（大眾雜志和金融財經類專業雜志），廣播等等媒體的合作。

銀行營銷工作報告(篇4)

??為了感謝一直支持浙商銀行電子銀行業務發展的新老客戶，浙商銀行在我去年年度營銷活動的基礎上，成功推出了e-Road，此次年，開展e路隨行電子銀行年度營銷活動。

??e路跟隨浙商e銀行，與您共同發展

??（20XX 年 12 月 31 日 1 月 1 日）

??e 路上的最佳搭檔

??參與者：浙商銀行電子銀行業務合作單位客戶。

??評價標準：在與浙商銀行開展的網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助設備應用、商務卡及聯名卡、收單市場等業務開展單一或全面合作中，業務發展名列前茅，整體效益明顯。整個銀行有20個人。

??獎勵內容：2014年浙商銀行應收轉賬服務費優惠40%（累計最高優惠5000元）。

??e 最佳參與獎

??參與者：浙商銀行企業網銀客戶運營商或POS設備應用單位。

??評價標準：浙商銀行企業網銀、單位金融POS、特商POS、商業銀行運營商的業務量和效率排名分別為10。全行40人.

??獎勵內容：每份獎勵價值600元作為禮物。

??e 與最好的個人客戶

??參與者：浙商銀行個人網上銀行客戶。

??評價標準：根據浙商銀行個人網銀客戶電子銀行積分排名，從綜合積分、轉賬積分、理財（含銀吉通、網上資金）積分、電子商務積分中選出5個積分。整個銀行有20個人。

??獎勵內容：每份獎勵價值600元作為禮物。

??活動詳情請登錄浙商銀行網站或撥打浙商銀行電話銀行（95105665）或親臨浙商銀行任一分行咨詢。

銀行營銷工作報告(篇5)

一年來.本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議.外匯管理工作座談會.經濟金融運行情況分析會.協調縣政府召開國庫工作座談會.在上述會議上.分別組織學習有關金融方針政策.把[一個規定兩個辦法“.外匯管理政策.金融宏觀調控措施.帳戶管理.現金管理.國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門.并通報相關的工作情況.分析存在問題.提出改進意見.較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用. 20__年初.本人組織支行中層干部學習[四法”.并進行考試.通過組織學習和考試.提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的能力.根據分管工作和協管工作的職責.范圍和上級行的要求.一年來.本人先后組織開展現金管理情況檢查.執行情況檢查.執行情況檢查.并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查.通過檢查.及時發現和糾正了有關問題.促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理.較好地協調了各有關方面的關系.

本人具有較強的指導.管理.協調能力.在指導工作中.總是先認真領會有關文件精神.深思熟慮.擬定一套工作方案,然后征求各方面的意見.集思廣益.把文件精神與實際情況結合起來.把個人的智慧與集體的智慧結合起來.在工作過程中.堅持靠前指揮.找準工作重點.難點.抓住主要矛盾.有的放矢地解決問題.化解矛盾.牢牢把握工作的主動權.在管理工作中.堅持每月初主持召開一次分管.協管部門負責人會議.聽取上月工作情況匯報.研究當月工作安排計劃,堅持每月對營業室.外管股進行一次內控制度執行情況檢查.加強管理.督促內控制度的落實.在協調工作中.堅持以人為本.充分發揮人的主觀能動性和團隊精神.共同完成復雜.繁重的工作任務.

根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20__年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。7、做好會計核算質量的定期考核工作。五、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

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今日總結:銀行營銷主管述職匯報之三

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了下一階段工作順利開展，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？下面是小編精心為您整理的“今日總結:銀行營銷主管述職匯報之三”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

一、業務拓展及營銷工作。

在過去的一年里,圍繞年信貸管理工作的基本思路，以“規范管理深化年”為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規和市行指示精神，增強市場化的經營與管理意識，繼續調整轉變信貸業務的經營與管理模式，健全和完善業務與質量均衡發展的有效管理體系，在信貸業務發展方面主要開展了以下工作：

(一)鞏固和開拓兩不誤，大力發展信貸業務。

1、以優質和完善的服務，穩定既有的客戶資源。

首先，高度重視我部現有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點，成立了由經辦客戶經理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優先保證其各項業務。對于長期穩定的中小客戶，在規范經營的前提下，經常、及時地做好與客戶的密切聯系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經辦客戶經理深入客戶，了解企業經營情況，為企業提供積極的`融資方案，為穩定客戶提供了必要的保證。

其次，為客戶提供優質服務。營業部的實際情況是大客戶多，承擔著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作，結算量大，管理和服務難度較大。面對這一實際情況，我部率先在沈陽行系統內試探性地創立了“出賬平臺”管理和服務模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業務流程風險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經在沈陽行系統得到了認可。

2、防范風險，規范經營，不斷挖掘新的業務增長點。

我部為了在防范風險、調整結構的前提下挖掘新的業務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業務向授信主體的上下游客戶發展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業務的不斷發展提供了新的增長點。

(二)強化管理，降低風險，取得綜合效益最大化。

1、統一認識，明確信貸業務的發展方向。

隨著國家多種宏觀調控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發生了很大的變化，形勢復雜。面對這種情況，我部經常提醒和告誡全體客戶經理，務必要保持清醒的頭腦，務必要保持穩健的工作作風。思想指揮行動，為了統一認識，經常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規章制度，要求大家將《銀行年信貸指導意見》和《信貸業務經營管理十六點意見》認真貫徹落實。

為了規范經營，防范風險，我部加強了對資產和負債業務的調整。在資產業務中，我部停止了不規范的業務。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執行銀監局和上級行有關文件，更加嚴格的防范信貸風險，結束了與金花股份的業務合作關系，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。

在信貸投向方面，業務轉型。我部大力開展了具有真實貿易背景，手續完備，風險較低的動產質押、倉單質押、廠商銀合作等模式的授信業務，新開發了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿易、沈陽華微等動產質押、倉單質押業務客戶，降低了信貸風險，在金融行業競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶，穩定了存款。

2、建章健制，嚴格執行信貸業務審批程序。

為了便于信貸人員學習和開展業務，我部將有關的文件、規章制度整編成冊，并根據我部所面對的具體業務，制定出相應的實施細則，如《動產質押、倉單質押出入庫制度》等。

根據我行授信項目報批的有關文件規定要求，我部對每個上報項目都嚴格執行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過場，幫助經辦客戶經理完善授信方案，完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態度和嚴謹的工作風格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚。

在辦理出帳手續的過程中，我部實行了經辦客戶經理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續，避免了潛在的信貸風險。

3、嚴格落實授信項目的動態信息監控。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環節。在過去的一年里，我部要求全體客戶經理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當作一項數據統計任務去完成。對動產、倉單質押業務，我部能夠按照要求按時查庫，嚴格質押物出入庫手續，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現任何問題，并得到上級行的好評。

(三)營造團隊精神，全面提高客戶經理綜合素質。

我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養了全局觀念和團隊協作觀念，

首先，要求信貸人員要具備良好的職業道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業的精神，樹立正

氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業務考核掛鉤開發拓展市常

其次，要求全體客戶經理具備較高水平的專業技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經理結合工作實際，認真閱讀《細節決定成敗》這本書。通過相關學習，結合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經理隊伍的綜合素質有了很大的提高。

二、結算業務方面。

年是規范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規范運作、嚴格管理、優質服務、穩健經營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業務和服務達標檢查，多次得到好評。在業務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。

1、加強會計基礎工作管理，會計業務操作規范化。

通過深化規范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業務時規范化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規章制度、崗位責任制及營業部制定的內部規章，在工作中遵照執行。

2、加強內控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發生。

在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛、服務、奉獻的職業道德信封上。并按總行的《商業銀行內部控制制度指引》和《銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營，全年無一件安全事故，并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。

3、加強員工業務知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。

柜臺業務是行的窗口，業務技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業務基礎差，我們利用多種形式對新員工進行基礎業務培訓，使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業部在市行的業務技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。

年市行加強了個人業務開發，推出了多個個人業務品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產品，為做好個人業務，推廣這些好的產品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現金整點業務，收取中間業務費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售“豐收”系列產品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。

4、加強規范化服務，爭創窗口單位規范化服務標兵單位。

為切實提高營業部的服務質量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉變，我部成立了達標活動領導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設與規范化服務》的通知及《銀行作風建設與規范化服務達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規范化、服務語言規范化、服務質量規范化、服務紀律規范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作。

營業部下屬兩個營業網點及市行現金業務周轉庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關，還須保證正常的開門辦理業務的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。

另外、在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛工作規章制度，順利地完成了年支行的安全保衛工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產和員工安全，為我行在業務方面的快速發展提供了有效的內部安全保障。

1、根據市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規范、安全保衛防范意識及國家的法律法規進行宣傳教育，預防職工的各種違規違紀及違法犯罪行為。

2、對我部的營業場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行經常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監控出現問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內便得到解決。對于市行金庫密碼器出現故障的情況，報上級領導批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業的嚴重后果。

3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛條例執行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。

4、按照市行要求，做好營業場所、運鈔車、報警監控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態，掌握員工思想變化，防范風險。堅決執行市行對監控設備、報警系統進行定期檢查和測試的規定，確保防范設施有效。

5、對經警保衛人員進行日常管理、組織工作，經常性對其各項工作進行檢查監督，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛形勢，完善細節工作，確保安全工作萬無一失。

6、根據市行要求，結合我部具體實際情況，及時完善各種突發事件處理預案，定期組織營業場所工作人員進行突發事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發現不足，及時完善。

四、完善各項規章制度，加強員工政治思想教育。

圍繞上級行規范化服務和深化內控管理的各項要求，我部不斷完善各項規章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發的各項規章制度，有效保證了各項業務的制度化和合規化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效推動了業務快速健康發展。堅持開展獎優罰劣活動，對在開拓業務中表現優秀、嚴格執行規章制度的員工給予獎勵，表現落后的進行處罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團結拼搏精神的營業部風氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數占全體員工人數的40%，成為開展各項業務的先鋒隊。

年已經到來，我部的工作重心是：繼續以防范風險為中心，規范經營，不斷調整，勇于開拓，大力開發和推廣低風險的金融產品，努力為客戶提供優質服務，為全面完成年度各項指標而努力工作。

具體計劃著重做好以下幾方面工作：

1、根據新信貸審批程序，在實際工作中我部要認真加以貫徹和執行。以現有的各項具體規章制度為基礎，根據實際情況，進一步完善和健全制度規定，保證各項工作順利進行。以總行下發的《信貸業務產品手冊》為基礎，加強信貸業務的學習，進一步提高客戶經理的業務素質，適應日趨激烈的市場競爭。

2、進一步充分發掘現有客戶的潛力，保持發展現有的存款基礎，同時繼續開發新的市場，以增加我行發展的后勁，完成市行下達的任務。

3、繼續加強對員工的規范化服務理念和職業道德教育，培養員工愛崗敬業、熱愛、團結向上的精神。繼續按照總行的窗口單位規范化服務標兵單位標準要求員工，通過多種形式的教育活動，為業務發展提供精神基矗

把技術練兵、競賽、各項業績考評作為一項長期工作，提高員工的業務水平和服務能力。由于近一兩年來營業部老員工業務尖子輸出較多，新員工占比較大，年我們將對此項工作應做出詳細的培訓考核方案，希望通過學習爭取能讓每位員工系統地掌握會計業務知識和基本業務崗位技能，真正提高營業部會計業務核算質量，把營業部的會計工作做的更加出色。

4、進一步加強內控建設，提高規范化管理水平，積極防范和化解風險資產。進一步加強信貸資產管理，嚴格控制不良資產。進一步細化貸前調查管理，確保貸前調查和貸后檢查真實可靠。結算業務方面，認真學習總行、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規章制度，對內控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位，將內控制度貫徹到工作中的每一個環節去，對職工加強業務風險安全教育，堵查漏洞，把內控管理風險防范工作落到實處，堅決消滅不安全隱患。

5、繼續堅決落實市行的各項安全保衛工作各項規章制度，配合市行的各項安全保衛工作，不斷提高員工的整體安全保衛綜合素質。同時，清醒地認清嚴峻的安全形勢，增強安全防范意識，進一步學習和總結，完善工作細節，確保我行財產和人員安全。

我將進一步總結一年來各項工作的經驗，加大業務開發力度，強化內控管理，為市行的發展做出自己應盡的貢獻。

電力營銷工作報告精選

俗話說，實踐是智慧的源泉，每當我們結束一階段的任務。我們都需要做好撰寫報告的準備，無論在哪個行業，我們都要經常撰寫工作報告。在這里我向大家推薦一篇關于“電力營銷工作報告”的文章，分享知識把這篇文章發送給您的朋友們讓他們也能夠了解這個話題！

電力營銷工作報告 篇1

各位代表、同志們：?我代表分公司紀檢委員會，向與會代表作紀檢工作報告。這次報告的主要任務是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆三中紀委五次全會精神為指導，認真貫徹落實中央頒布的《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》和省公司紀檢監察工作精神；總結分公司黨風建設和反腐倡廉工作情況，研究部署20分公司建設和反腐倡廉工作任務?，F在，我代表公司黨委向大會報告工作，請予以審議。一、工作回顧?在分公司黨委的正確領導下，紀檢監察工作緊緊圍繞安全生產這個中心，以建設一流電網企業為主線，充分發揮黨的政治優勢，抓好黨風廉正建設和反腐倡廉工作，全面推進黨的建設，較好地完成了全年的各項工作任務，為**分公司的健康發展提供了組織保證。?（一）、抓好分公司黨風廉正教育，不斷提高黨員、領導干部廉潔自律的自覺性?抓好兩級中心組理論學習，做到有計劃、有落實、有記錄、有內容。在組織好集中學習的基礎上，大力倡導領導干部的理論自學，增強理論學習的實效性，撰寫論文，推進理論武裝工作向深入和廣度發展。分公司上下全面加強了對“三個代表”重要思想、十六大、十六屆四中、五中全會精神的政治理論學習，繼續加強對兩個條例和省公司頒布的《十條禁令》的學習，認真學習了《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，全面開展以學習中共國家電網公司黨組《關于加強廉政建設預防職務犯罪工作的決定》為重點的“四個一”教育活動（學習一遍《決定》原文、開展一次反腐倡廉警示教育、組織一次學《決定》的征文、開展一次以貫徹落實《決定》為主題的廉政談話）。結合保持共產黨員先進性教育活動，開展《實施綱要》、《學習綱要》、《廉潔從業規定》的知識競答和“反腐雜談”專題征集活動。通過集中學習和自學，黨員干部端正了態度、認清了形勢、明確了目標、規范了行為。?認真開展先進性教育和警示教育，加強對廣大黨員的理想信念教育和廣大職工的職業道德教育。207月，在省公司第二批先進性教育活動全面展開的形勢下，分公司及時組織全體黨員開展先進性教育活動，大力倡導黨員干部以高尚的道德情操要求和鞭策自己，加強個人品德修養，保持黨員的先進性。教育貼近實際，做到入情入理。號召全體員工學習李洪應、史一同志的先進事跡；組織黨員干部觀看反腐倡廉教育片，全體員工認真學習兩個《條例》和省公司《十條禁令》。通過學習教育，分公司上下形成了認真學習的風氣，民主討論的風氣，積極探索的風氣和求真務實的風氣，統一了黨員干部的思想，強化了宗旨觀念、紀律觀念和法制觀念，使廣大黨員干部真正從思想上構筑拒腐防變的“長城”，真正樹立了科學發展關觀，公正的用人觀，正確的政績觀、世界觀、人生觀、價值觀。（二）、認真落實黨風廉正建設責任制?**分公司把落實責任制作為黨風廉正建設和反腐敗工作列入黨委的一項重要工作來抓，黨委定期分析、研究黨風廉正建設和反腐敗工作，使責任制的內容融入到安全生產管理工作中。貫徹中紀委五次全會精神，按照“為民、務實、清廉”的要求，堅持標本兼治，突出預防的方針。成立黨風廉政建設領導小組，設置了紀檢專職，加強執行力建設，認真貫徹國網公司、省公司各項決策和部署情況，著力強化廉政行為規范。一是建立了黨風廉政建設分析會制度，定期召開一次黨風廉政分析會，各基層單位黨政負責人與分公司簽訂了《黨風廉政責任書》，保證了上級黨風廉政建設的決策和部署在分公司得到全面落實，促進分公司發展和穩定。二是嚴格執行《黨政領導干部選拔任用工作條例》。堅持民主推薦、組織考察、慎重決策和任前公示。于11月對提拔任用的7名中層干部分別進行了考察、黨政聯席會研究并進行了任前公示和廉政戒勉談話。三是做到“四過問”，把好五個廉潔關，強化黨員干部開展監督和接受監督的意識，組織全體中層及以上干部、變電站站長和重點崗位人員到監獄進行現場警示教育，聽現身說法，幫助黨員干部樹立嚴格自律，接受監督的意識，并在公司黨員領導干部中開展“算好三筆帳，嚴把四個關”活動，即算好政治賬、經濟帳、家庭帳；嚴把人情關、權力關、金錢關、色情關；進而增強防范意識、廉潔意識。四是加強財務資金管理和預算外資金管理。制定了……并下文執行。規定除財務人員外，單位其他人員一律不得解除單位的金錢，單位內嚴禁設立小金庫。各種資金使用試行逐級預算管理。加強了對公司資金賬戶的管理以及資金使用的管理和監督。五是公司系統嚴格執行物資采購、工程項目招投標制度，制定了《**分公司招投標管理辦法》?；ūO察人員按照規定參與相關合同的談判，重點對招投標單位的資質認定、施工隊伍和設備供貨廠家的選擇、招投標程序等環節的監督。對重大項目招標實行全過程監督，規范各方行為。（三）狠抓關鍵部位和重點環節的管理、監督工作?一是加強制度建設，用制度來規范各級領導干部的決策程序。**分公司自6月3日掛牌以來，一直把建章立制作為工作重點來抓建立了黨風廉政分析會制度、民主生活會制度、接待費使用制度和差旅費報銷等多種制度。做到重大事項須經黨委會討論，集體研究決定。具體體現在“三重一大（重大決策、重要干部的任免、重要項目的安排；大額資金的使用）”事項決策堅持按程序辦事，提高了決策的科學性。二是嚴格執行《黨政領導干部選拔任用工作條例》，公司在部門負責人和500千伏變電站站長選聘中，以“忠誠、能干”為用人導向，堅持民主推薦、組織考察、慎重決策和任前公示。紀檢監察部門參與了干部考核和選拔工作，執行廉政一票否決制和廉政誡勉談話制度，逐步推行領導干部競爭上崗制度和重要崗位交流、輪換等制度。三是開展“三清理、一規范”工作，加強財務資金管理和預算外資金管理。規定了除財務人員外，單位其他人員一律不得接觸單位的金錢，單位內嚴禁設立小金庫。各種資金使用實行逐級預算管理。加強了對公司資金帳戶的管理以及資金使用的管理和監督。四是公司系統嚴格執行工物資采購招投標制度。紀檢監察人員按照規定參與相關合同的談判，重點對招投標單位的資質認定、施工隊伍和設備供貨廠家的選擇、招投標程序等環節的監督。對重大項目招標實行全過程監督，規范各方行為。

分公司組織領導班子成員認真學習了《國有企業領導人員廉政從業若干規定（試行）》、《領導干部必須認真履行職責》（國家電網紀檢21號文）、《認真吸取葉迎春、臧其臣案件教訓，切實做好警示教育》（國家電網紀檢【2005】22文），根據省紀委《關于對清理糾正國家機關工作人員和國有企業負責人投資入股煤礦工作開展督察的通知》（贛紀發【2005】14號）文件精神要求，認真開展了自查工作。結合黨員先進性教育召開了領導班子專題民主生活會，對收集到的意見進行了樹立并提出整改措施。為了培養和早就一支政治素質好、經營業績號、團結協作好、作風形象好的“四好”領導班子，分公司在班子建設上始終堅持學習型領導班子“六項”標準，即：帶頭學習培養人；身體力行鼓舞人；言行一致團結人；換位思考理解人；互相支持尊重然人；獎罰分明教育人，堅持“團結－批評－團結”的方針，不搞“一言堂”不搞個人說了算。在工作和生活中按照“六講”原則，即：講政治，團結協作；講原則，服從大局；講民主，遵章辦事講黨性，光明正大；講廉潔，陽光行政；講穩定，盡職盡責，率先垂范。

（五）、抓監督工作，健全監督機制。

分公司廣泛開展員工民主監督，規范了企務公開程序，明確了企務公開內容，成立了企務公開領導小組、工作小組、監督小組。通過企務公開的形勢對選拔干部、員工福利、獎金分配等利用公示欄、宣傳櫥窗、管理信息系統等渠道進行公示、擴大了員工的知情權和參與權，起到了較好的監督作用。分公司還結合實際情況，制定了《**省電力公司**分公司機關作風建設效能監察實施辦法》，優化了企業管理，建立健全了機關作風效能監察制度，完善了考核制度，明確了部門工作任務，提高了部門工作效率。

**分公司成立一年多來，在肯定成績的同時，也要看到我們的工作仍然存在一些不足和問題。一是有效監察機制尚未形成，存在許多薄弱環節，監督方法、手段和措施跟不上新形勢的發展；二是制度有待進一步完善，某些制度執行不嚴；三是效能監察開展不夠，責任追究機制尚未形成；四是紀檢監察機構需進一步健全，相關人員素質需進一步提高。這些問題，必將引起我們各級黨組織高度重視，認真探索新途徑，并切實加以解決。

總的要求是：堅持以鄧小平和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆五中全會精神和中紀委五次全會會議精神，按照省公司紀檢監察工作會議的部署，以求真務實的精神，圍繞**分公司中心工作，融入公司的安全管理，逐步健全教育、制度、監督并重的組織和預防腐敗體系。重點抓好教育，各項規定的落實、效能監察、完善制度有效監督等工作，為全面完成公司全年的工作任務提供保障，推進**公司建設成為“一強三優”現代化電網企業！

要全面學習、宣傳、貫徹十六屆五中全會精神，為公司各項工作的開展提供有力的思想保證；要組織兩級中心組學習示范交流活動，保證中心組學習齊頭并進；要精心籌劃并辦好中層領導干部學習班，豐富內容，活躍方式，提高針對性，增強有效性；堅持以德治企、筑建拒腐防變的思想防線。教育是反腐倡廉的基礎性工作，也是各級黨委和紀檢監察機構的職責之一。公司上下都要認真開展“廉潔自律教育月活動”，認真學習中央和省公司有關文件精神，掌握有關規定，提高反腐倡廉的自覺性。教育是一項長期性的工作，各級黨委要有組織，有計劃的開展。廉潔自律教育月活動規定的學習內容要認真組織，此外，更應抓好員工的廉潔自律基礎知識教育，黨員的黨內法規教育、政治紀律教育、組織紀律教育、經濟工作紀律和群眾工作紀律教育，以及黨的優良作風和拒腐防變教育?？刹扇∠盗薪逃?、典型教育、形象化教育等多種形式和方法。要注意圍繞公司當前中心工作開展適時性教育和搞好系統性的基礎教育，運用違紀反面典型案例的教育同宣傳遵紀守法的正面典型教育相結合。要分層次教育，既要把公司全體員工納入教育范圍內，又要重點抓好黨員領導干部和與經濟工作相關人員的教育。公司機關有關職能部門要抓好指導、幫助、服務和督促檢查工作，要把各單位、各處室廉潔自律教育的情況納入黨風廉政建設責任制考核范圍內，認真考核并認真總結經驗，及時推廣好的做法，使公司黨風廉政建設教育工作落到實處，取得實效。

按照中紀委有關精神和省公司紀檢監察工作會議安排，在抓好廉潔自律各項規定的落實的同時，今年重點抓好以下規定的貫徹落實，并完善相關的執行細則和制度。

一是堅決執行中央紀委提出的“四大紀律”“八項要求”和“三個不得”。嚴格執行黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。要同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；要遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任；要依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；要廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務的利益，要管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；要公道正派用人，不任人唯親，營私舞弊；要艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；要務實為民，不弄虛作假、與民爭利。要做到：不得在企業重組改制和破產、資本經營、產權交易過程中擅自決策或為個人和親友謀取私利；不得在招標采購中收受回扣；不得在企業重組改制和破產中損害國家利益和職工合法權益。

二是認真貫徹落實《中國共產黨黨內監督條例（試行）》和《中國共產黨紀律處分條例》，要認真學習和深刻領會兩個條例的精神實質，準確把握條例內容。要大力宣傳兩個條例。黨員同志要熟悉條例，黨員領導干部要精通條例。各級黨委（黨支部）中心理論學習組要把條例作為重要學習內容。要更好地貫徹執行黨內監督條例。公司黨委和各基層黨委要完善相關制度，使條例的各項內容，尤其是十項監督制度落到實處。

三是自覺遵守中紀委對國有企業領導人員廉潔自律提出的“五不準”規定：（1）不準利用職權在企業物資購銷、項目開支等經營活動中謀取私利；（2）不準個人及其親屬違反規定投資入股與其所在國有企業有關聯交易、有依托關系的私營、民營企業和外資企業；（3）不準將國有資產私自委托、租賃、承包給自己的配偶、子女及其他親屬經營；（4）不準違反國有資產監督程序和企業規章制度，擅自規定對外投資、借貸、融資、擔保等重大事項；（5）不準利用企業的商業秘密、業務渠道從事個人謀利活動，或將其提供、泄露給他人及其它企業。

四是按照省司紀檢監察會議要求，進一步執行和完善民主監督有關制度。堅持和完善各級黨委民主生活會制度，重點抓好提高民主生活會的質量；進一步完善各級職工代表大會制度，把干部民主評議和述職述廉列入職代會的重要內容；進一步推動企務公開工作，并完善相關制度，重點在規范企務公開的'內容、完善相關制度上下功夫；要堅持領導干部任前公示、任前廉政談話等制度，改進領導干部考評方法，堅持領導干部談話和誡勉制度，把個人述廉、群眾評廉、組織考廉結合起來，把自律和他律結合起來。

各級黨組織要高度重視廉潔自律各項規定的落實，公司紀檢監察機構要加強廉潔自律各項規定執行情況的監督和檢查，及時發現問題，及時糾正。公司黨員領導干部和公司機關人員要帶頭執行各項規定，以身作則，發揮示范效應。公司各基層單位和公司機關，不準利用任何借口請客送禮，逢年過節不準送卡、送物等。公司相關職能部門要制定相關制度。

按照省公司紀檢監察會議要求，要把效能監察作為強化企業管理，提升管理水平和效益，促進源頭防腐，保證國有資產保值增值的一項重要工作來抓。要加強對效能監察工作的領導和協調，重大效能監察項目，要有分管領導負責，監察部門組織協調、有關部門參加，使效能監察成為上下聯動、全員參與的活動。首先，要抓緊制定出公司開展效能監察相應的實施細則，進一步明確相關規定。其次要做好調查研究工作。要按照省公司的要求，結合公司的實際情況，集中力量，突出重點，選準項目，認真組織實施。最后，要善于總結經驗，著力于事前、事中監察，提前介入，到場不過場，到位不越位。

效能監察工作要確定好項目，明確重點，各基層單位可根據自身實際情況選好項目，要融入經營管理工作中。今年，公司效能監察重點是大修技改、小型基建和物資采購。大型基建和大額資金使用不是監督的重點，因為比較規范，監督機制比較健全，不容易出事。但也不能掉以輕心。要看三項重點監察項目是否遵循有關程序和規定，招議標是否規范，是否執行了相關法律、法規、標準以及公司的相關規章制度，資金的使用是否符合規定，有否職工關心和反應強烈的問題。同時，針對不同項目，要區別情況具體分析，大修要看修理的質量；技改要看是否達到預期目標，是否實現了技術升級，提高科技含量，為安全生產和管理工作提供了更可靠的保證，提高設備健康水平和經濟效益；小型基建項目要看資金使用是否都用于項目，有否超規模、超標準的現象，工作質量是否符合要求；物資采購要看采購物資的價格和質量。

公司效能監察工作要加強領導。公司和各基層單位行政主要負責人是本單位效能監察工作的第一責任人。分管領導要直接負責，紀檢監察部門要做好組織協調，各有關部門和單位都要積極參加和支持，達到省公司要求的使效能監察成為上下聯動，全員參與的活動。（四）加大工作力度，注重從源頭上防止腐敗?網公司紀檢監察工作會議提出，公司系統反腐倡廉工作要堅持標本兼治、綜合治理的方針，不斷加大治本的力度，逐步實現從被動工作轉為主動預測預防，從權力反腐為主向制度反腐為主轉變，從事后監督轉為事前事中監督，從治標為主向治本為主轉變。這給我們紀檢監察工作提出了新的任務和要求。公司系統上下要認真貫徹落實，認真研究相應的辦法，進一步加大從源頭上防止腐敗的力度，逐步建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系?？偨Y公司反腐倡廉和紀檢監察工作的實際，今年，要從五個方面加大工作力度：教育、機制、制度、管理和監督。?教育是基礎。各級黨委和紀檢監察部門要切實加強教育工作，努力提高公司全體員工廉潔自律、反腐倡廉的自覺性，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，筑牢思想防線，實現以德治企。?機制是前提。要進一步建立和完善黨委統一領導，黨政齊抓共管，紀委組織協調，各部門各負其責，依靠群眾支持和參與的反腐敗領導體制和工作機制。各級黨委要發揮領導和總攬全局、協調各方的作用，黨政要齊抓共管，密切配合，紀檢監察機構和人員要認真履行職責，做好組織協調工作，公司各部門、各單位要各負其責，積極支持，相互配合，工會和廣大員工要積極參與和支持，做好民主監督工作，要調動一切積極因素，形成良好的反腐倡廉機制。?制度是保證。制度建設包括國家的法律法規和企業制度，制度帶有根本性、全面性、穩定性和長期性。要依法治企，強調依靠制度預防和懲治腐敗是做好反腐倡廉工作的根本途徑，并提出：做到用制度管權，用制度管事，用制度管人。今年，公司上下都要加大力度，完善各項制度，達到網公司領導提出的要求。?管理是根本。要加強基礎管理工作，理順管理程序和管理關系，明確職責，注意清除管理死角和薄弱環節。管理的死角和薄弱環節往往是產生腐敗的條件和土壤，管理不嚴，放松管理，當老好人都會慫恿腐敗的產生。各單位、各部門都要認真分析管理的現狀，堵塞管理的漏洞，強化制度管理、規范管理，逐步向制度化、科學化、規范化管理邁進，達到網公司黨組提出的提高管理能力、管理水平，實現管理到位。??監督是關鍵。監督在黨風廉政建設和反腐倡廉工作中起著十分重要的作用。2006年，要在認真總結經驗的基礎之上，研究探索有效的監督途徑和方法，在有效上下功夫，逐步形成有效的監督機制。加強對管權、管錢、管人三項重要內容的監督，要研究和熟悉權力、資金、人事運作的程序，加強對重要環節和“三重一大”的監督。以完善制度、嚴格執行制度、效能監察為手段，確實做到有效監督。?要認真學習貫徹和嚴格執行《中國共產黨黨內監督條例（試行）》，要加強對領導班子，特別是一把手的監督。公司系統各單位和各級組織的一把手都要以身作則，自覺接受監督，認真遵守和執行各項規定和制度。要做好信訪工作，重視群眾來信來訪，重視群眾反映的意見，嚴肅查處違法和嚴重違紀案件。全面貫徹落實黨風廉政建設責任制，修改完善考核辦法，層層分解和落實責任，要認真對待去年公司黨風廉政建設責任制執行方面存在的問題，提出改進意見，認真整改，爭取今年黨風廉政建設責任制考核取得較好成績。（五）加強紀檢監察隊伍建設?要按照網公司的要求，進一步加強紀檢監察隊伍的建設。今年要進一步完善公司系統各級紀檢監察組織建設，保證機構設置和人員配備，要確保紀檢監察機構和人員到位，紀檢監察機構的變動和主要負責人的任用，要征求上一級主管部門的意見。要按照“政治堅強、公正廉潔、紀律嚴明、業務精通、作風優良”的要求，培養紀檢監察隊伍和人員，提高紀檢監察人員的素質。各級紀檢監察人員也要加強學習，提高政治理論修養、政策法規和業務知識水平。要熟悉電力生產、基建和經營管理的業務流程，樹立求真務實的作風，嚴格管理、嚴格監督、嚴肅工作紀律，認真履行職責。公司各級組織都要支持紀檢監察人員的工作，關心他們的思想、學習、工作和生活，為其創造良好的工作條件。?同志們，**公司承擔的任務艱巨，責任重大，公司上下要貫徹中紀委五次全會和省公司紀檢監察工作會議精神，進一步增強政治責任感和工作緊迫感，團結一致，相互配合，落實措施，扎實工作，為全面完成公司各項任務，實現黨風廉政建設各項目標而努力奮斗！

電力營銷工作報告 篇2

作為供電企業，擔負著圓滿完成各項關鍵指標的重要任務?；鶎訂挝皇菭I銷工作的具體實施單位，如何更好的開展電力營銷，完成各項關鍵指標就顯得尤為重要。

一、現代理論在電力營銷中的應用

1、“過程方法”理論

“過程方法”就是將活動和相關資源作為一個過程來管理，以便獲得期望的結果的方法?！斑^程方法” 是iso9000系列標準的一項關鍵要素。組織內諸過程的系統的應用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。過程方法的優點是對諸過程的系統中單個過程之間的聯系以及過程的組合和相互作用進行連續的控制。

2、關鍵業績指標理論

通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可運作的遠景目標的工具，是企業績效管理系統的基礎。kpi是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標，使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實可行的kpi指標體系是做好績效管理的關鍵。

電力營銷關鍵指標由售電量、平均電價、線損率、電費回收率和普查任務構成。要想提高企業經濟效益，就要從增加售電量，降低線損，提高平均電價等方面加大管理力度。

電力營銷從客戶申請用電到供電（業擴報裝環節）到電費回收（電費管理環節），進行各種統計工作，確定本月、本季度、本年度的各項指標數值。最終指標的獲得與營業管理、電能計量管理、電費管理、用電檢查與營銷稽查等業務密切相關。只有業務擴充環節合理確定供電方案、合理確定電價類別；電能計量裝置準確無誤運行；用電檢查及時查處違章用電、竊電；營銷稽查及時監督電力部門內部工作質量，才能確保各項關鍵指標的圓滿完成。

二、正反饋閉環管理系統理論

正反饋閉環管理系統理論是指在傳統和現代企業管理系統基礎上建立具有激勵約束性質的正反饋環節（正反饋機制），將開環管理系統轉變成閉環管理系統，從而改善企業管理系統的功能，提高企業效率，增強企業內部的凝聚力、驅動力和競爭力，并使系統本身產生自我發展功能，促進企業良性循環。

營銷管理與關鍵指標正反饋閉環管理，不斷加強營銷工作的各個環節，促進經營關鍵指標的進一步完成和實施。兩項工作從來都是相輔相承的，關鍵指標的完成離不開精細化的營銷管理，管理效果最終體現為各項關鍵指標的完成。如果營銷工作出現了漏洞，業務流程出現銜接不暢，那么最終表現為關鍵指標的無法完成。營銷工作來不得弄虛作假，需要基層單位不折不扣的完成各項工作。上級部門是以指標控制為龍頭，以點控制面，實現營銷工作的全面監督管理?；鶎訂挝粚⒐ぷ鬟^程分解，細化到工作的每一個環節，以“關鍵指標管理為核心，過程控制為基礎”最終完成上級部門的指標和任務。同時，基層單位通過指標完成情況，發現和查找工作中的不足，及時發現問題，為科學決策提供可靠的依據。

應用電力系統先進的電力市場營銷理論、正反饋閉環管理系統理論、“過程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論，樹立以“關鍵指標管理為核心、過程控制為基礎”的管理理念，將控制重心有效前移，由事后控制變為事前和事中控制，可以及時糾偏。通過對營銷過程分解控制，抓住電力營銷工作的關鍵指標，從而最終實現各項關鍵指標圓滿完成。

電力營銷工作報告 篇3

摘　要　針對目前廣東電力市場供過于求的現象，分析了影響電力銷售量的主要原因，并在此基礎上提出了電力營銷對策。

關鍵詞　電力市場　營銷　對策

1　廣東省電力市場現況分析

從表面上看，廣東省現今的電量相對充足，甚至出現供過于求，但用人均年電量值來衡量，從1995年統計的數值可知：廣東省人均年電量是1 150 kWh/(人*年)，而亞洲“四小龍”的平均水平在5 235 kWh/(人*年)?！八男↓垺钡钠骄笜耸菑V東省的4.6倍!人均年電量值是反映一個地區經濟發展水平的重要指標，我省的指標并不高。

1.1　電網的“瓶頸效應”還沒有解決

部分地區因電網建設資金短缺，電網的配套工程上不去；有的地段因商業密集，負荷集中，人口稠密，雖有變電站和電源，但早已滿負載或超負荷運行，市政部門無法再安排增加變電站用地和線路走廊；又得不到足夠的資金加以改造，經常出現超負荷燒保險絲的現象等。上述“瓶頸效應”使部分新的用戶無法及時用上電，也使相當部分的老用戶有電用卻用不足，其效果不僅影響投資環境，也直接影響了電力的營銷量。

1.2　合表用電、分攤費用大

居民合用電表計量，使不明損耗增大，用戶分攤費用高。有些管理小區把其他管理費用加入電費中“搭車收費”，這就使這部分用戶經濟負擔加重，別說是增加用電，即使是維持“基本要求”也很艱難，這也是影響電力銷售量增加的因素之一。

1.3　農村用電存在管理混亂、電價偏高現象

農村電價偏高，制約了農民的用電量，究其原因主要有：

a)設備陳舊，線路老化、失修漏電嚴重，一部分電量白白地流失掉；

b)管理混亂，私人承包電費使少數人在用電上占便宜，其負擔轉嫁到村民身上；

c)“搭車收費”項目多，擅自提價(土)政策多；

d)竊電嚴重，往往是電價越高的竊電越嚴重。

上述種種現象直接影響著電力市場銷售量的增加。所以說，電力雖然富余了，但這并不意味著市場的飽和，并不意味著所有的用戶都能滿意地用足電，這正是電力營銷部門值得注意和必須認真改善的地方，也是電力營銷部門可挖的營銷潛力所在。

2　電力營銷對策

針對上述問題，結合廣東省實際，電力營銷部門應考慮采用以下對策。

2.1　加快電網建設，消除“瓶頸效應”

做好電力營銷最根本的一條就是要使電網適應市場經濟的發展。目前，不但要認真改善原有電網，消除“瓶頸效應”，而且要按照發展的需要做好電網的發展規劃。電網建設涉及征用土地和建設資金問題，但關鍵還是資金問題。目前，電網建設資金來源渠道有兩條：其一是電力建設資金用以電網建設為主；其二是向銀行貸款籌資建設電網。憑目前電力企業的經濟實力和信譽，這是不難辦到的。長期以來，電力部門都不習慣于借錢過日子，其實，適當的舉債經營不但可優化企業的資金結構，同時還可利用其經濟杠桿作用增加供電量和經濟效益。

2.2　推行“一戶一表”的服務制度

為減輕居民用戶的經濟負擔，使廣大居民用戶真正享受明碼實價的“公價”電費，用上“放心電”，積極在城區推行一戶一表的服務制度，逐步把用戶從“中間商”、“中間環節”手中接管過來變為電力營銷部門的直管用戶。使用戶在感到電價合理，便宜的基礎上，放心地增加其用電設備，以達到增加營銷量的目的。

2.3　加強用電管理，加速電網改造

對暫時無法由電力營銷部門“直管”的用戶和農村用電，電力企業要加強對電費的監督管理。開展用電普查，禁止亂收費和“搭車收費”，嚴肅查處竊電行為，保障國家的電費回收和用戶的利益。對陳舊的城區電網和農村電網投入一定的資金進行改造以減低損耗。資金不足可采用集資或貸款的辦法解決。其欠帳可用頭兩年因降低損耗的節余資金逐步還貸。

2.4　加快用戶工程進度，做好用電售后服務

所有申請用電的用戶都希望能早日用上電，所有已用電的用戶都希望所用的電能質量是優質的和連續不斷的(即不停電)，這正與電力營銷部門企盼增加營銷電量的愿望一致。因此，電力營銷部門可通過提高工作效率，加快用電手續的辦理和工程建設的速度，爭分奪秒地使用戶早日用上電。同時，保證所有已建立供需關系的用戶用電的安全和可靠，加強對設備線路的巡查維護，發現故障及時處理，以減少每一環節的停電時間，使用戶滿意。

2.5　利用經濟手段調控電力市場

長期以來，對電力的供需矛盾都是用計劃經濟的手段進行調控的。電力不足了，就對用戶進行電量的分配和限制；電富余了，就對發電廠的發電量進行計劃安排和限定。這種安排總顯得不那么合理。當然，電力是公共事業，電力營銷部門不能不顧社會的總體效益去實行誰出高價就把電力賣給誰，誰出價低就不供給誰的做法；同理，也不能不顧歷史原因和電廠的還貸能力去實行哪個電廠發電價便宜就收購誰的，哪間電廠發電價高就不收購的做法。但一定比例的計劃成份配以一定比例

電力營銷工作報告 篇4

電力營銷工作總結

1. 引言

電力營銷工作是電力行業的重要組成部分，對于提高電力企業的銷售額和市場份額具有重要意義。本文將根據該主題，對電力營銷工作進行詳細、具體和生動的總結，以期為電力企業的發展提供有益的借鑒和啟示。

2. 電力營銷的重要性

電力營銷是電力企業實現可持續發展、保持競爭優勢的重要手段和途徑。通過有效的營銷策略和手段，電力企業能夠找到更多的客戶、開拓新的市場，并提高銷售額和市場份額。因此，電力營銷工作的重要性不言而喻。

3. 電力營銷的關鍵問題

在電力營銷工作中，存在著一些關鍵問題需要解決。首先是市場定位問題，即如何準確定位目標市場，找準目標客戶群體。其次是產品與服務需求的匹配問題，即通過了解客戶需求來提供滿足客戶要求的產品和服務。另外，電力企業還需要解決促銷策略、渠道管理、品牌建設等一系列與營銷相關的問題。

4. 電力營銷的有效策略

為解決上述問題，電力企業可以采取以下有效策略。首先，建立完善的市場調研體系，及時了解市場需求和競爭對手的情況。其次，通過產品創新和服務升級，滿足客戶多樣化的需求。再次，加強渠道建設，建立長期穩定的合作伙伴關系，提高產品在市場上的覆蓋率和銷售能力。最后，通過品牌建設和推廣，提升品牌知名度和美譽度，增加品牌的競爭力。

5. 電力營銷的案例分析

以下為某電力企業在電力營銷過程中的成功案例。該企業通過深入調研市場，發現中小型企業對于節能降耗有著強烈的需求?；诖?，該企業推出了一項名為“智慧能源”的產品和服務，旨在幫助客戶實現節能降耗、提高能源利用效率。同時，該企業積極開展渠道合作，與相關領域的專業公司建立合作伙伴關系，提供一站式解決方案。通過宣傳推廣和營銷活動，該企業成功占領了中小型企業市場，實現了銷售額的大幅提升。

6. 電力營銷的挑戰與前景展望

電力營銷面臨著諸多挑戰，如市場競爭激烈、客戶需求復雜多樣、行業監管嚴格等。然而，電力營銷也有較好的前景展望。隨著經濟的發展和能源結構的調整，電力需求將呈現增長態勢。電力企業可以通過不斷提升技術能力和服務水平，滿足市場需求，贏得更多的客戶。

7. 結論

通過對電力營銷工作進行詳細、具體和生動的總結，我們可以看到電力營銷工作在電力企業的發展中扮演著重要的角色。同樣重要的是，電力企業需要積極應對市場挑戰，靈活運用有效的營銷策略，提高技術能力和服務水平，以取得更好的市場表現。只有如此，電力企業才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現長期健康發展。

營銷實習工作報告精選

在當下這個社會中,報告有著舉足輕重的地位，寫報告要立足于實際情況，不可浮夸和夸大。我們在撰寫報告時需要從哪些方面考慮呢？小編為您搜集了一些有關“營銷實習工作報告”的資料，如您想要了解更多關于這個話題的信息請關注我們的網站！

營銷實習工作報告 篇1

短短的實習期間，卻讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。首先是張師傅和李師傅，他們兩個工作非常認真，責任心很強，在指導我實習的時候也很有耐心。其次，其他幾位師傅她們都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯特別是在細活上給予了很多的指點，尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾，她們倆教會了我不少東西，因為她們是在噴漆這條航線上，他們在很忙的情況下，仍然抽出僅有的時間來指導我。再次，我的趙師傅每天都要加班，她和另外兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道，我非常佩服他們的工作熱情。在我實習期間，趙師傅還給我補過課，給我系統地講解了操作噴漆時易出現的問題和解決方法等等?？傊?，在那些日子里，每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地幫助我改變很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激公司中的同事。

實習期間，除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，我的心會不由自主地年輕起來，我的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而我的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”！

短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些心里話想說。目前，木材生意仿佛處在“戰國時代”，足可以用一個“亂”字來形容。其實，打價格戰、無序競爭已經使木材企業成為一個微利行業了。也就是說，木材業發展的現狀是不容樂觀的。但是，要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價格，還要靠品牌和實力，服務和硬件才是創造品牌、增強實力的途徑?。「偁幦缂ち?，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業要跟隨市場的發展，市場需要什么，企業就要提供什么，我們必須提供給客戶1+100個最優的服務！從長遠來講，我們應該盡可能的克服困難，讓公司擁有運輸工具，有自己的實體，發展的空間才可能無限地拓寬。其次，還有幾個小問題，我覺得應該注意到。第一，大家要盡量做到書寫字跡清楚，不能太草，應該讓客戶比較容易辨認。第二，其實公司有必要在必要的場合、必要的時候，要求員工穿工裝，比如召開大型的會議，比如在招聘新員工的時候等等。當然，以上什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200％的努力，盡200％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優秀，直至出色的邦達人而努力。其次，我要深深感謝妥善安排并確保我的實習順利實施的管理部；我還要感謝我的各位師傅感謝他們給我的指導，謝謝！我也要對譚經理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培！

在實習的過程中我還認識到：實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力，應付突發故障的能力，還要對常用習題都能熟練操作。此次的實習，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給別人一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。這次實習，還問到聯系體力的平衡方面的最近技術發展的一些情況，確實夠我折騰了的。通過這次實習，我真正領會了以前一位老生送給我的一句話：“在學校要多看多學，到了社會總有用到的時候?！贝舜螌嵙曔€增強了我畢業就業的信心和勇氣。在這次實習中，我覺得自己表現得很優秀。由此看來，我們在大學里學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來檢驗的，也使我對就業有了更多的期待。同時，我們有就業危機感是應該的，但不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認.這次實習在社會適應也得到了很大的提高,以前在學校里面所接觸的大多是些理論上的知識,現在出來有了機會去接觸真正的社會，吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用,讓我在今年畢業真正走向社會時顯的更自信,更有信心.從自己的實踐中，我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實！

營銷實習工作報告 篇2

在老師的領導下,我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實習的內容.首先,老師組織了我們集體觀看了宜家家居產品體驗式營銷策略的紀錄片,決定價格體驗式營銷作為其中的一部分,其次了解到企業文化對一個企業的長遠發展與壯大起至關重要的作用.例如,海爾,小紅帽等,這就是內容的第二個部分:最后,在現代營銷中,促銷策略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都會使出絕活進行促銷,以增加銷售額.總結下來,我們的實習報告內容包括三部分:一體驗式營銷;二 促銷策略; 三 企業文化因此,我們三周的實習調查工作主要是圍繞這三方面進行.

(一)體驗式營銷

看過宜家家居促銷策略之后,我們了解到宜家在歐洲進行營銷并沒用采用折扣,優惠券等促銷方式,而是一種創新營銷-----體驗式營銷.它突破了傳統的"理性消費"的假設,認為消費者是理性與感性兼具,消費者在消費前,消費中,消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵.

體驗式營銷的應用,其目的是為消費者提供全方位的體驗服務.正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗式營銷幫助消費者選擇產品和服務,提升產品和服務的附加值,讓消費者占據主導地位而不是被動地接受產品和服務.在宜家的體驗式營銷里,通過聽,,看,,觸,,嗅等感官刺激,消費者可以體驗自己"未來的家"而正是這種"所見即所得"的效果,促進消費者的潛在需求向現實需求轉變,最終達到提高簽單量,提升企業經營業績的目的.

此外,不僅是宜家應用體驗式營銷,全球更多的家裝企業已看好此路并已經運用.例如現在的'"華耐美家"整體家居體驗管也采用了體驗式營銷,華耐美家整體家居體驗管提供了現實場景,以便業主身臨其境地體驗家裝成果,對自己家裝修后的效果有直觀認識.

過去傳統意義上家裝質量是指施工所能達到的技術水平,但隨著消費者需求的提高,家裝質量的定義現已擴展到更廣的層面,涵蓋了先進的產品技術,消費者希望最大限度的滿足其物質需求和精神追求,宜家產品包括廚房,,衛生間,,臥室,,客廳等必不可少的家具,樣品上千種,無處不體現著自由,,個性化,,簡單的風格,不會讓顧客有雷同的感覺.在宜家賣店里購物,顧客會有輕松隨意的感覺,是一種娛樂性購物.宜家的DIY產品讓顧客享受體驗知識的過程,個呢更多的了解產品的性能與保養之道.

在家裝行業里,日趨激烈的競爭迫使個各企業尋求差異化服務以提高自己的競爭力,于是體驗式營銷成了家裝行業的主流.因此我們小組來到了唐山市鵬達家具廣場,鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其整體構造是不同的樣板間,側重于展示整體家居的搭配,讓顧客對所購產品有一個整體概念,每個樣板間都有自己的獨特風格,讓顧客應接不暇,這是由單一的裝修服務遞進到全過程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務,非常直觀，方便.

營銷實習工作報告 篇3

一、實習目的：有利于加強對營銷管理知識的理解，完善自己的知識理論體系；深入實踐，有利于理論與實踐相結合。參觀、學習企業的生產流程和文化，有利于加深對現代企業營銷管理現狀的了解，加深對企業管理活動的感性認識，并通過實習調研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風，為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

二、實習時間：20xx年6月29日—20xx年7月4日

三、實習方式：采用企業參觀和專家講座相結合的方式。

四、實習地點：蒙牛乳業（唐山）有限責任公司、唐山學院北校區、惠達陶瓷廠、保龍倉超市、華盛超市

五、實習內容：

（一）營銷講座。廣州陳李濟藥業唐山經理李曉安進行了為期三個小時的講座。重點圍繞需求與投資兩者之間的關系論述了營銷、管理、控制風險的關系

（二）參觀蒙牛乳業（唐山）有限責任公司。重點參觀了污水處理廠、生產車間、立體倉庫、職工之家、辦公區、貨物回流區。

（三）參觀惠達陶瓷有限責任公司。我們參觀了在惠達展廳陳列著惠達陶瓷公司一系列產品，緊接著我們去二層會議廳就惠達現狀和今后就業同惠達經理進行交流。

（四）做關于保龍倉超市、華盛超市的調研。在超市戰略、管理系統、服務理念、促銷方式、超市文化上進行比較，了解二者的異同，進而加深對這兩個超市的了解。

六、 實習體會和收獲：

（一）通過營銷講座的學習，加深了我對營銷管理知識的理解。營銷最主要的是堅持和努力，做任何事我們都不要想著一蹴而就。就一個市場營銷的學生來言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。李曉安經理留下的四句話使我印象最為深刻

1每個人都應該樹立一個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發現機會，把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養工作的興趣。

2創業不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。

3不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。

4沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。

（二）結束了對蒙牛乳業（唐山）有限責任公司參觀，感觸真的很多，不愧是一個有旺盛生命力的企業。首先，我一直很欣賞蒙牛，不光是它短短幾年就成為乳業老大，而是它的企業文化讓我心悅誠服。企業文化是一個企業的靈魂。蒙牛總裁牛根生始終堅持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業的核心理念，在用人方面注意德行的培養。在蒙牛內部存在著獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。很多時候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優勢上。其次，創新是企業發展的源泉，是企業不竭發展的動力。進入蒙牛后，留給我印象最深的是立體倉庫，全部由電腦控制，在偌大個城車間里，只有幾個工人在操作機器。通過創新，有效的促進了資源的整合，從而提高了企業的經濟效益，不得不說科技與生產正在不斷的結合，并為企業創造更多的經濟效益。最后，高效的管理增加了企業的透明度。在蒙牛的辦公區每一間辦公室都是透明的，感覺真的很好。無論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區我們都可以看到這樣一句話“成功從簡單的重復開始”，我很贊成這句話，只要堅持，我相信一定會成功。

（三）通過參觀惠達陶瓷有限責任公司，我了解了一個民營企業的發展歷程?；葸_作為民營企業短短25年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業”唯一入選50強企業，這無疑是個壯舉。從中我們可以學到很多東西。

1惠達以“爭創世界品牌，打造百年惠達”為使命，并為之而努力，使惠達成為民族品牌的典范。

2不斷調整產業結構，重質量，拓市場，創名牌?；葸_人對自己的產品很自信，這從經理的話中可以體會出來。精于品質，專于生活，這是惠達人對自己產品的最高要求。

3長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。面對機遇和挑戰，惠達正以誓爭一流，頑強登攀的氣魄，廣泛宣傳惠達品牌。在奧運年惠達專門制作了幾款衛生陶瓷，這不能不說它市場敏銳度之高。

4惠達在招聘人員方面并不注重學歷的高低，只在乎能力。雖然我們還有兩年才畢業，但也解開了我們心中的許多困擾，增進了對惠達的了解。

（四）通過對保龍倉超市、華盛超市的調研，我們可以從中發現這兩個超市在超市文化、管理系統、促銷方式、服務理念上存在著諸多方面的不同，但其中也不乏有相同之處。

不同點：

保龍倉超市在公司理念上：利國、利民、立自身，顧客永遠正確。在服務宗旨上：超低售價、一次購足、貨品新鮮、自助選購；在服務理念上：全心全意致力于您的十分滿意。在管理系統上：向著集約化、集團化、國際化標準的目標繼續邁進，建立起科學的銷售體系和經營策略。在促銷方式上：由于保龍倉所處的地理位置比較優越，收入水平都比較高，所以價格方面會比華盛貴，在節假日人會比較多，超市里搞活動的也比較多。而在華盛卻看不到這樣熱鬧的景象。其次推行會員卡，在活動期間，給予優惠。

華盛超市在經營宗旨上：一直堅持“貸真價低，優質服務，創一流業績，傾心回報顧客”；在管理系統上：重視管理技術和業務流程的先進性，為企業提高了競爭力，華盛從業務經營和市場需要出發，形成了自己獨具特色的“進、銷、調、存、變”的業務流程和經營模式。在促銷方式上：天天特價，經常會聽到有人這樣說“在唐山所有超市中，華盛超市的東西最便宜”，這無疑成為市民天天購物的好去所。因此華盛在唐山市民的心目中地位很高。

相同點：

兩者利用開業、周年慶典、節假日等開展大型的促銷活動，每次活動都印發大量的海報。這次調查正好趕上保龍倉店慶四周年，真是熱鬧非凡。在促銷期間，還增設促銷專區，并按檔期分擺不同的促銷商品。兩家超市之所以這么做，都在提高自己的聲譽，努力實現自己的品牌價值。

七、實習工作總結：

通過為期一周的實習，自己的見識增長了不少。第一次去工廠參觀，并且看到了產品從生產到完成的過程，這讓我很興奮。從中還了解到蒙牛和惠達這兩個企業的不同之處。在企業文化上，孟牛時刻在提醒自己的員工要自勉，相比之下惠達就顯得比較內斂。實習雖然結束了，但是卻留給我很多感觸：

1無論自己以后會從事什么樣的行業，都應該使自己融入到集體中，認同企業的文化價值觀。

2加強自己理論知識的培養，樹立創新意識，做好個人工作計劃，完善營銷理論體系，為將來的工作打好基礎。

營銷實習工作報告 篇4

20xx年9月末第一次來到上海到中國銀河證券從事營銷職員實習工作。因為學校的課程安排，有幸能有這次機會來實習。因為之前對金融方面的知識了解的不是很全面、很深入，所以在實習之前有些擔心自己做不了。在實習結束后感觸頗多，我寫下了這份實習報告，有以下幾點：

第一點是關于社交方面。

這點對我的震撼是在是太大了，來到這里我和幾個實習生在一起工作。這是第一次跟那么名校的畢業生在一起，心情特別激動。他們有來自復旦的、同濟的、交大財大的。而且他們都是本院校的研究生，跟他們相比真是自慚形愧。慶幸的是交到了許多好朋友。可是從另一個方面深感做一個實習生居然要求如此之高，不由得心生一股涼意。一個實習生的的崗位要求如此之高，而且是幾乎只有從名校畢業才有可能獲得這樣一份實習機會，那其它學校的學生面臨的壓力之大、競爭之殘酷、挑戰之嚴峻，簡直難以想象……而且通過與我的這些名校的朋友交流又知道即使是這樣也不一定能留在這家公司。要看這家公司是否缺人手，還要看你的社交能力，工作能力，以及學習能力。是否是同族最出色的。夸張一下，幾乎一個普通職員的崗位是百里挑一的。所以這有更使我現在了解求職的不易，大學生的未來是多么殘酷。也使我明白現在的中國的社會理念則是不優秀就是差。要想找到一份好工作，就要具備多項能力：社交能力、學習能力、抗壓能力等。不過這也使我得信念更加堅定。因為沒有挑戰的人生是絕對不完美的。

第二點是對工作所要具備的能力。

為什么要談這點，因為在一起的都是行研的實習生（就我比較特殊在營銷部），分別負責各項數據的研究。例如房地產、鐵礦石、塑料行業等等。但令我很有感慨的是這些實習生的工作就只是負責收集數據。說實話這項工作即使是沒受過訓練的高中生也可以做，但我不是眼高手低，認為這種工作不是不值得做，而是對現在的中國大學的教育更加鄙視。因為大學教的技能應該使用、能用、可用。例如美國的麻省理工的金融課程第一節就是教畢業生怎么寫簡歷，怎么求職。但中國在大學傳授的知識，不是我們學生不去實踐，而是根本沒有實踐行。即使有，一個畢業生畢業后，最起碼實習3-5個月。但是這就好比高考，你停滯三到五個月之后會怎么樣，大家可想而知。所以既然實習的經歷固然必要，但是我們必須加強自己的自學能力，復習能力。子曰：學而時習之，溫故而知新。真是經典，而且必須讀書因為閱讀的最大理由是想擺脫平庸，早一天就多一份人生的精彩；遲一天就多一天平庸的困擾。不就是在為閱讀的最大理由是想擺脫平庸，早一天就多一份人生的精彩；遲一天就多一天平庸的困擾。而我中國13億人8億農民，那八億人一生不就是在為擺脫平庸而奮斗嗎。所以要想使自己在這個世界上擁有最多人口數的國家獲得一席之地就必須生存，我在這里宣誓，以后每周必須讀一本好書。

第三點就是出去拜訪客戶。

雖然只跟我營銷部總監出去拜訪一次。但是這一次對我的影響則是莫大的。

首先這次出行就是讓自己了解禮節對一個人的重要性，同時也了解到許多忌諱。下面列舉一下我得收獲，人在跟女性握手的時候要伸出右手但只能握住指尖，虎口向里。當然如果手心有汗則要右手護左手，意味著擦汗。而人在站立時則也是右手護左手，意味著護江山社稷。人在穿西服時則有兩種系扣方法，一個是只系中間一粒，另一個則是系三?？劾锩娴牡纳现袃闪?。以上這些呢就是我現在對禮儀知識的初步了解。

另一點呢則是將自己未來使更加清晰化（后面介紹）。

最重要就是在學習方面。

通過這次實習也使我更加懂得讀書的重要性，所以必須堅持每周都要讀書的好習慣。而且對于我來講更要讀英文書。既練習英語有可以學習知識。還有能就是對我現階段對重要的考試GMAT，我現在重新準備。3個月來完全提高自己的語文水平，未來三周會全心的去攻克OG13。別的就不去想太多。因為現在考好GMAT就足夠了。

至于未來的計劃，在近兩年要考專科、本科、GMAT 、TOEFL等多項考試。其余時間全部投入到實習當中去。當然業余時間也要練習籃球爭取到美國之后參加籃球俱樂部。但說一下更重要的職業規劃通過在公司的.僅僅一次實習就使我深受啟發。是我和家人比較了解社會，并更加下定決心要走出國門，觀看中國經濟走向未來絕對會有一個屬于我們90的機會。一塊超級大國出爐的蛋糕讓我們去分。例如現在的地下融資，中小企業貸不到錢。銀行有只給國企和央企貸款。而私企卻負擔了75%的就業人數，所以如果經濟的政策呢沒有變動則這種經濟體系必然會走向衰亡。所以在未來如果有這種可能性（國家允許私有銀行的開辦）那便是機會的降臨的時刻。俗話說機會只給留給有準備的人，所以我現在決定先經過社會的小小歷練，之后去美國留學。當然學校一定要接觸華爾街，交朋友，使自己快速成長，從而伺機而動。再回到中國來做企業。

以上就是我通過這次實習的種種得到的啟發也可以稱作為收獲，感覺寫的不是很好，很沒有邏輯性（錯過了最佳寫作時間）當然以后還會盡量完成這份實習報告。先寫到這里，日后通過對目標制定，并去完成后的收獲會逐步添加到這篇問章中來。通過對格式的不斷修改，對內容不斷的增加，對文章不斷的潤色，希望最終這篇實習報告可以獲得大家的認可，希望大家多提寶貴意見，多謝。

營銷實習工作報告 篇5

一、實習目的

光陰似箭，轉眼間，中專生活已經結束。面臨著就業的我們，第一次走出社會。我有幸在“福州天域裝房有限公司”習工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少，在這實習時間里我們主要是讓市民更加了解家裝常識的概念，為以后的學習和工作打下堅實的基礎，有一個比較全新的認識到家庭裝修的方便與好處，其中的很多知識讓我受益匪淺。

二、實習要求

了解更多家居裝飾設計、施工裝房的好處。

三、實習單位概要

1.業務營銷簡介：

電話營銷(telemarketing)是一個較新的概念，出現于80年代的美國。隨著消費者為主導的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業開始嘗試這種新型的市場手法。電話營銷決定了消費者觀念，靠碰運氣去推銷出幾樣產品這種電話往往會引起消費者的反感，結果適得其反。電話營銷的定義為：通過使用電話、傳真等通信技術，來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。

電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業所采用，且對社會發展具有深遠的影響意義。

作為一種營銷手段，電話銷售能使企業在一定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場。電話銷售已經成為幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，并能快速獲利。

2.福州天域裝房有限公司介紹：

福州天域裝飾設計有限公司，是一家集家居裝飾設計、施工、保修一條龍服務的專業化裝飾工程公司，其前身為以陳工為核心的福州天域設計師事務所，成立于xx年9月10日，xx年8月30日經工商部門注冊成立有限公司。目前公司下設行政部、財務部、客戶服務部、設計部、工程管理部、材料配送中心，公司管理者、設計師及施工員均由業務骨干組成，水電工均有國家機關頒發的上崗證，土工、木工、油漆工均持有公司發的上崗證，并實現辦公自動化，公司經營管理網絡化、現代化。

經過天域裝飾公司全體同仁的努力，所創造的業績也已得到了社會的公認。其中3名設計施工骨干具有中國建筑裝飾協會注冊室內建筑師、注冊工程師。xx年8月獲中國建筑裝飾協會會員;榮獲xx年福建省優秀設計師稱號;榮獲xx年福州市優秀設計師稱號……

公司是推出“最高性價比”的服務及“滿意一生”的售后24小時笑容服務，“做裝修、就是做朋友”，堅持讓“設計更個性、讓預算更合理、讓施工更精湛”的經營原則，并以“貼身的服務、過硬的質量”服務榕城家裝業主，也因此贏得了榕城各大樓盤業主的良好口碑贊譽!

四、實習的感受：

不得不讓我更深切地體會到就業的壓力。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！?。去過幾趟人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。

營銷工作的實習報告范文【三】

為了更好地理解和掌握市場營銷學知識，在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能，提高自己分析問題,解決問題的能力所以我們進行了為期3周的市場營銷實訓.

一 實習目的

此次實習的主要目的在于使學生在學完市場營銷這門課程之后把所學的知識運用并領會所學理論的適用性,能更好地理論聯系實際深入到各個部門,了解市場營銷工作的規律性,找出其中存在的問題及今后發展的主要趨勢.

二 實習內容

在老師的領導下,我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實習的內容.首先,老師組織了我們集體觀看了宜家家居產品體驗式營銷策略的紀錄片,決定價格體驗式營銷作為其中的一部分,其次了解到企業文化對一個企業的長遠發展與壯大起至關重要的作用.例如,海爾,小紅帽等,這就是內容的第二個部分:最后,在現代營銷中,促銷策略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都會使出絕活進行促銷,以增加銷售額.總結下來,我們的實習報告內容包括三部分:一體驗式營銷;二 促銷策略; 三 企業文化因此,我們三周的實習調查工作主要是圍繞這三方面進行.

(一)體驗式營銷

看過宜家家居促銷策略之后,我們了解到宜家在歐洲進行營銷并沒用采用折扣,優惠券等促銷方式,而是一種創新營銷-----體驗式營銷.它突破了傳統的"理性消費"的假設,認為消費者是理性與感性兼具,消費者在消費前,消費中,消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵.

體驗式營銷的應用,其目的是為消費者提供全方位的體驗服務.正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗式營銷幫助消費者選擇產品和服務,提升產品和服務的附加值,讓消費者占據主導地位而不是被動地接受產品和服務.在宜家的體驗式營銷里,通過聽,,看,,觸,,嗅等感官刺激,消費者可以體驗自己"未來的家"而正是這種"所見即所得"的效果,促進消費者的潛在需求向現實需求轉變,最終達到提高簽單量,提升企業經營業績的目的.

此外,不僅是宜家應用體驗式營銷,全球更多的家裝企業已看好此路并已經運用.例如現在的"華耐美家"整體家居體驗管也采用了體驗式營銷,華耐美家整體家居體驗管提供了現實場景,以便業主身臨其境地體驗家裝成果,對自己家裝修后的效果有直觀認識.

過去傳統意義上家裝質量是指施工所能達到的技術水平,但隨著消費者需求的提高,家裝質量的定義現已擴展到更廣的層面,涵蓋了先進的產品技術,消費者希望最大限度的滿足其物質需求和精神追求,宜家產品包括廚房,,衛生間,,臥室,,客廳等必不可少的家具,樣品上千種,無處不體現著自由,,個性化,,簡單的風格,不會讓顧客有雷同的感覺.在宜家賣店里購物,顧客會有輕松隨意的感覺,是一種娛樂性購物.宜家的diy產品讓顧客享受體驗知識的過程,個呢更多的了解產品的性能與保養之道.

在家裝行業里,日趨激烈的競爭迫使個各企業尋求差異化服務以提高自己的競爭力,于是體驗式營銷成了家裝行業的主流.因此我們小組來到了唐山市鵬達家具廣場,鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其整體構造是不同的樣板間,側重于展示整體家居的搭配,讓顧客對所購產品有一個整體概念,每個樣板間都有自己的獨特風格,讓顧客應接不暇,這是由單一的裝修服務遞進到全過程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務,非常直觀，方便。

營銷實習工作報告 篇6

一實習目的及意義

通過實習了解市場營銷的一系列程序，做到對市場營銷有一個更全面，更具體的認識，將課本所學知識應用于實踐，使知識掌握的更加牢固，實際應用更加熟練，為以后走向工作崗位打好基礎。

通過此次實習，開闊了視野，對市場營銷有了新的認識和理解，同時見識到市場營銷廣闊的發展前景，更加堅定了我學習市場營銷的決心。通過與實習企業管理人員的交流，我意識到市場營銷在企業運轉流程中的重要作用，并且更加感到自己專業知識的缺乏。我認為，只有通過一段時間的實習，才能將從書本上學到的知識與實際工作相結合，才能解決實際問題，從而為今后的工作打下堅實的基礎。

二實習企業概況

“湖南中糧可口可樂飲料有限公司”是由“中糧集團”與美國“可口可樂”兩家世界500強企業強強聯手，投資興建、經營管理的現代化可口可樂裝瓶廠。公司坐落于湖南省長沙經濟技術開發區，總投資20__萬美元，占地面積105畝，是湖南省規模最大、現代化程度最高的軟飲料外商獨資企業。

公司從事世界第一品牌“可口可樂”系列產品的生產與銷售，其中包括有碳酸飲料、水飲料、果汁飲料以及茶飲料等類別，品牌分別為可口可樂、雪碧、芬達、醒目、冰露水、美汁源果汁系列、果粒奶優等。公司管轄湖南、江西、貴州三省的業務，是中國第26家可口可樂裝瓶廠。

三實習基本情況

時間：20__年5月7日—8月7日

地點：_有限公司

四實習內容

a)實習的具體內容與工作

在實習開始的頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的各種產品，訂貨的流程，參加企業文化、商務禮儀和業務代表工作流程及關鍵業務指標等課程的培訓。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛工作時有“心有余而力不足”的感覺。因此在以后的實踐學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。

接下來的兩個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”?！芭軜I務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。同時也要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我的一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，況且對于作為北方人的我來說，南方的方言一時真的是難以理解，只能是多聽多練。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著現場指導老師實際學習和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說比以前好了很多，并贊揚我進步很快。

再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是我最后幾個禮拜的工作。雖說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的新產品”10分V”，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。

回到公司，主任問我跑業務的情況，我無地自容，但也發誓一定要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給主任的報告中我作了深刻的反省，并向主任討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真的很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。

b)實習中資料的收集與總結

在這次實習過程中，我與這些企業的管理人員進行了交流與探討，小有收獲。

“創建品牌”是一個企業發展的終極目標，在社會分工日益細致的情況下，如果一個企業擁有自己的品牌，那么它可以將生產、運輸、銷售等環節委托給其他人。

個人要想成功及獲得好的業績，要牢記一個規則：自己永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

此外，還有很多影響我意識的理念。我知道，短短三個月的實習對我的營銷水準的提高是有限的，我只有通過不斷的學習，不斷的把學到的知識運用到實際中去，這樣才能逐漸提高我的能力和認知水平，才能適應市場營銷工作的激烈競爭。

五實習感想

期待已久的實習很快就結束了，在這期間，我見到了很多在課本和學校見不到的東西，也思考了不少。通過這次實習，我拓寬了視野，增長了見識并深切的認識到，工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。

我的大學生活已經過了多一半，我一直在思考我這兩年究竟學到了什么，我現在究竟有多高的工作能力，畢業了我打算干什么等一系列問題。通過這次實習，我隱約體驗到社會競爭的殘酷，更是感覺到自身知識和經驗的欠缺，我發現我與現代企業對人才的要求還差的很遠很遠。我必須努力學習，掌握更多知識，尤其要在生活中不斷把知識與實踐相結合以獲取更多經驗。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本。

同時我也感受到了實習也是一段快樂的的時光。整個過程有時候會有一點辛苦，但自己也是樂在其中。每一次都會發現自己的缺陷和不足，在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當看見自己的成果，真的是會發自內心的高興。我發現，通過這段時間的鍛煉，自己都有了很大的進步。

一直很喜歡成吉思汗的一句話：不要因路遠而踟躕，只要努力必到達。當實習接近尾聲的時候，坐在電腦前寫自己的實習報告和感受，也是一個對自己在整個實習過程中的表現進行總結的時候。會有優點，也會發現缺點，在感受樂趣的同時，也在提高自己的能力。我覺得只有對自己職責所在范圍內的業務技能熟練掌握，這樣才算是一位合格的營銷人員。

六存在不足和建議

雖然這次實習我很滿意，但是我仍然覺得有值得改進的地方，以下是我的幾點建議：

1.增加實踐環節。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發及市場調研，都需要寬泛的理論知識支撐，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統地了解企業運作過程，增強實踐能力。增加社會實踐環節，確實是實現營銷專業人才培養目標的重要途徑，尤其有助于學生就業。建議學校把專業性社會實踐納入教學計劃。

2.加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們學生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。應要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。

3.畢業實習規范化。以規范實習材料為重點，在實習大綱中明確要求，實習總結中落實到位。以嚴格實習成績為切入點，強化實習效果。以計入教學工作量為動力，激勵教師投入實習工作。

營銷實習工作報告 篇7

市場營銷工作實習報告范文

市場營銷實習報告（一）

一、實習基本情況

1、實習時間：

20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。

2、實習地點：

實習地點32個。在自治區內25個實習點，區外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，2004屆本科畢業生實習情況統計表。

3、實習內容

實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業范圍內的工作，另外也有個別

4、實習人數

（1）實習學生。2004屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。

（教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。

5、實習形式

根據學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書）。集中實習學生的實習單位由系里聯系。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生，畢業設計。根據學生個人意愿和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。

6、實習成果數據統計

（。鑒定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑒定成績全部合格。

（2）收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份，共107份；畢業設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。

（3）收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。

一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。

二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。

三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。

二、實習表現與效果

達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業實習為主，同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。實習收獲主要體現在兩方面。

1、工作能力。

在實習過程中，絕大多數同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。

2、實習方式。

實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

3、實習收獲。

主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力？？鴕島徒？吹墓魅〉昧艘恍┍？蟮氖導？？欏H？且恍┭？？謔迪暗ノ皇艿餃峽剎⒋儷刪鴕怠K氖俏？弦德畚幕？哿慫夭暮妥柿??？

4、組織管理。

實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經驗。

指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。

實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導學生做好具體工作；在業務不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的實踐經驗；檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效；督促學生認真完成實習報告。

實習結束后，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等?；具_到了及時發現問題，解決問題，提高實習質量的目的。

實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經驗。

5、校企關系。

實習前后系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位，實習結束時系里向實習單位發出統一格式的感謝信。實習學生積極配合企業工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發展。

6、總結交流。

返校后召開了各種形式的交流會，內容豐富、氣氛熱烈，同學們積極發言談經歷，談體會，談感想，論題豐富，論據翔實。實習指導老師親臨交流會，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的不足，并對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業應聘以及將來工作具有很大的指導意義。

三、實習改進建議

1、增加實踐環節。

學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發及至市場調研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業性較強，學生下班回來找書找老師求教，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。

一個普遍反映的`問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統地了解企業運作過程，增強實踐能力。在我們的教學計劃中，雖然有二年級的社會調查實習，但專業性不強，投入不足。

如果三年級設一次短期專業性社會實踐，會促進學生學習，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環節，確實是實現營銷專業人才培養目標的重要途徑，尤其有助于學生就業。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目，使目前學生的參與人數從5%增加到10%。建議學校把專業性社會實踐納入教學計劃。

2、承認教師指導社會實踐的工作量。

目前教師指導社會調查實習、畢業實習都沒有計入教學工作量，所以不能調動教師積極性，也出現了上面三番五次強調但總是難以見效的實際情況。包括畢業論文也存在這樣的問題。

指導社會實踐和畢業論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果?？偨Y經驗可知，無論社會調查實習、畢業論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進一步規范社會實踐和畢業論文的同時，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流于形式，真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業論文工作計入教學工作量。

3、加大教學改革力度。

以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。

其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。

4、畢業實習規范化。

以規范實習材料為重點，在實習大綱中明確要求，實習總結中落實到位。以嚴格實習成績為切入點，強化實習效果。以計入教學工作量為動力，激勵教師投入實習工作。

市場營銷實習報告（二）

為了更好地理解和掌握市場營銷學知識，在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能，提高自己分析問題，解決問題的能力所以我們進行了為期3周的市場營銷實訓。

一實習目的

此次實習的主要目的在于使學生在學完市場營銷這門課程之后把所學的知識運用并領會所學理論的適用性，能更好地理論聯系實際深入到各個部門，了解市場營銷工作的規律性，找出其中存在的問題及今后發展的主要趨勢。

二實習內容

在老師的領導下，我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實習的內容。首先，老師組織了我們集體觀看了宜家家居產品體驗式營銷策略的紀錄片，決定價格體驗式營銷作為其中的一部分，其次了解到企業文化對一個企業的長遠發展與壯大起至關重要的作用。例如，海爾，小紅帽等，這就是內容的第二個部分：最后，在現代營銷中，促銷策略多種多樣，各具特色，值此圣誕元旦之際，各商家都會使出絕活進行促銷，以增加銷售額。總結下來，我們的實習報告內容包括三部分：

一體驗式營銷；

二促銷策略；

三企業文化因此，我們三周的實習調查工作主要是圍繞這三方面進行。

體驗式營銷

看過宜家家居促銷策略之后，我們了解到宜家在歐洲進行營銷并沒用采用折扣，優惠券等促銷方式，而是一種創新營銷—————體驗式營銷。它突破了傳統的"理性消費"的假設，認為消費者是理性與感性兼具，消費者在消費前，消費中，消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。

體驗式營銷的應用，其目的是為消費者提供全方位的體驗服務。正如宜家專賣店里所做的那樣，一體驗式營銷幫助消費者選擇產品和服務，提升產品和服務的附加值，讓消費者占據主導地位而不是被動地接受產品和服務。在宜家的體驗式營銷里，通過聽，，看，，觸，，嗅等感官刺激，消費者可以體驗自己"未來的家"而正是這種"所見即所得"的效果，促進消費者的潛在需求向現實需求轉變，最終達到提高簽單量，提升企業經營業績的目的。

此外，不僅是宜家應用體驗式營銷，全球更多的家裝企業已看好此路并已經運用。例如現在的"華耐美家"整體家居體驗管也采用了體驗式營銷，華耐美家整體家居體驗管提供了現實場景，以便業主身臨其境地體驗家裝成果，對自己家裝修后的效果有直觀認識。

過去傳統意義上家裝質量是指施工所能達到的技術水平，但隨著消費者需求的提高，家裝質量的定義現已擴展到更廣的層面，涵蓋了先進的產品技術，消費者希望最大限度的滿足其物質需求和精神追求，宜家產品包括廚房，，衛生間，，臥室，，客廳等必不可少的家具，樣品上千種，無處不體現著自由，，個性化，，簡單的風格，不會讓顧客有雷同的感覺。在宜家賣店里購物，顧客會有輕松隨意的感覺，是一種娛樂性購物。宜家的DIY產品讓顧客享受體驗知識的過程，個呢更多的了解產品的性能與保養之道。

在家裝行業里，日趨激烈的競爭迫使個各企業尋求差異化服務以提高自己的競爭力，于是體驗式營銷成了家裝行業的主流。因此我們小組來到了唐山市鵬達家具廣場，鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌，其整體構造是不同的樣板間，側重于展示整體家居的搭配，讓顧客對所購產品有一個整體概念，每個樣板間都有自己的獨特風格，讓顧客應接不暇，這是由單一的裝修服務遞進到全過程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務，非常直觀，方便。

營銷實習工作報告 篇8

四月二十號下午，當我們一行六人風塵仆仆的到達寧波方太櫥具有限公司時，我的心情迅速轉變，不再是路途的觀光和新奇，而是隱隱的壓力和忐忑不安……千里迢迢的從蘭州來到慈溪，我的出現讓每個接觸我的人第一反映是“哦，這是蘭州大學的實習生”，所以我不再是單個人，我的學習態度,學習能力，行為舉止等等讓方太評價的不僅是胡琛琛怎么樣，而是蘭大的學生怎么樣!懷著這份榮辱感和留心觀察時行動的警戒，我開始了為期五天的實習生活!

因為實習時間短，又非真正意義的就業實習，公司沒法安排正式崗位，只能通過了解公司運作，到自己申請的崗位見習，參加員工培訓等方式學習了解每個人想要的信息。

我申請的職位是市場營銷代表，起初認為雖然與專業沒多大關系，但營銷代表是最基層的工作，借此能夠了解最廣泛真實的市場和企業，培養與不同人溝通合作的能力，掌握實用有效的營銷技能.但真正接觸了才發現自己的想法雖然沒錯，但過于理論和空泛,同時也不專業。

第一天參觀各個職能部門了解到,在方太,市場營銷下分三個部門--市場部、營銷部和服務物流部。市場部負責品牌推廣，營銷部主管產品銷售，服務物流負責售后服務和產品物流調運.每個部門各司其職，同時又協調配合。就怎么做到三部門的良好高效分工合作,曾訪談服務物流部部門經理，他不能透露具體辦法，但我理解到這類部門間的分工合作一直是公司研究探討的問題，在實踐中已逐漸形成適合公司的模式，如常見的部門經理例會，將協調配合效能納入績效考核等。

真正體驗“營銷人員”工作的是參觀“__中國慈錫家電博攬會”，師傅告訴我們很多會場知識，如展廳設計可看出該企業的產品定位，財力及對本次博覽會的重視程度進而分析其營銷戰略，至于展廳位置也是有講究的，像方太左臨格力，斜面海爾就充分利用品牌集群效應。我們“化裝”成廠家和每個展廳的服務人員聊天，“套取”我們想要的信息，產品是內銷還是外銷?目前客戶有多少?市場重點在哪塊?``````這涉及到商業秘密，所以有難度，于是師傅教我們一些小技巧，以氣定神閑的表情與之攀談，露餡了怎么撤離``````一天下來發現做營銷的沒有好體力還真夠戧，更甭提抗挫力和隨機應變的能力了。師傅批評我膽子小，臉皮薄，想來自己雖然在學校弄個演講、競選個班委什么的從不覺得怵，但離營銷人員要求的素質遠著呢。

在方太五天中與我們接觸最多就是師傅小閩哥了，他不僅告訴我，而且從他自己的行為中，我深刻感受到“營銷自己”“為你的行動加分”“什么場合適合什么樣的行為舉止”的思維和行動模式，如從一開始小閩哥就找機會接近我們，十分熱情主動又有分寸，積極教導我們，很快獲得我們的好感。在我們身上他做到了積極主動的推銷自己,而且效果不錯。

看似活潑熱情的小閩哥一到工作時間就特別認真，恪守公司規則，注重細節習慣，我所接觸到的幾乎每個方太員工都如此，特別是“陽光”們，在他們中主動加班到深夜是司空見慣的事，上班遲到幾乎是不可能的事，每次起身把椅子歸位更是不成文的規矩。以前常在雜志看到企業招聘提拔人員在無法定奪時常常轉向看他的個人修養,看多了就有些不以為然，在方太還沒聽說案例,但可以看出每個大學生或員工都已經把這當成理所應當的事,由此我不得不思考背后的必然性!

方太的規模不算大,只有倆個裝配車間和一個沖壓板車間,在杭州灣新區建成前廠區面積不足200畝。但方太的目標卻不容小覷做受人尊敬的世界一流企業!其實從上海到杭州再到寧波直至來到慈溪,是個發展水平遞減的過程,雖然慈錫街頭基本上都是名車,但這個城市規模和市政建設還是和大城市有相當大差別,可是,就是在這么個幾十年前還是小漁村的地方,在十幾年前茅氏家族還是靠做點火槍起家的民營企業里,竟立下如此雄心!而且正在朝那前進!我想到的是一個人,一個團隊它的發展高限到底由誰決定?整個社會大環境在當中起多大作用?小茅博士出身,高學歷多大程度上成就高眼光?一個人原有生存狀態被沖擊的越頻繁,蛻變成長的速度越快,質量越高?

由此我又想到自己和身邊的人,專業不好找工作,考公務員似乎是不錯的出路,做學問怎么樣``````我們的思考只是局限我們小小的生活圈,很多時候不知道可以跳出來審視這些問題,就如同方太跳出慈溪跳出浙江跳出中國,目標世界!

那我們呢?

即便是處于這么個講求實效的時代,蘭大的學生還是應該有大視野大胸懷,否則極容易流于淺俗,而我們所處的位置環境又對我們的生存發展提出嚴重考驗,我們的路即要走得堅實更要走得高遠,為此,我們的命運才能把握在自己手中!我們的蘭大才能成為永遠的蘭大!

營銷實習工作報告 篇9

本次實習的目的：

通過管理實習了解企業營銷情況，在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密聯系; 通過管理了解企業基本管理方面的實際知識，培養實際工作能力和分析能力，以達到學以至用的目的;培養領導能力和人際溝通能力，為今后從事管理方面的工作建立一定的實踐基礎。;進行一次管理人員必備的思想作風訓練。;

實習公司基本情況介紹：

__竹木有限公司的總體規模水平 在桂林位于前列，占地15畝，員工500多人在廣西地區也小有名氣。走進廠區，只見潔凈整齊的環境和次序井然的工作程序。雖然是國內的制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進的流水線，那些熟練的技術水平，完全會感覺到現代化的管理。作為竹木產品的制造廠，一些諸如木榍的飛揚，機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是__竹木有限公司已經把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的竹木廠家所面臨的嚴重問題似乎在我們工廠并沒有太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了很多的參觀者。

工廠有自己的作息時間，并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己的區域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。從細節上面也可以看出工廠有自己的特色，那就是上至高層主管下至普通工人，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化，這也是現代化企業發展的趨勢。正是這樣的人文管理公司才有了飛躍的發展。 _x_木有限公司是一個全方位的公司，自己生產，自己銷售，他不緊緊是生產衣架;而且也生產竹席。其他公司就只是做一方面的生產，抓好一個方面。相同點是我們公司和其他的公司是一樣的，都是從衣架的外觀，質量，使用出發，都是為了更好的滿足與顧客的需求，更好的立足于市場。

以下是我在實習期間的總結，為在以后開展自身的工作，以及在對客戶的溝通應對上，希望能有所借鑒。

在工廠實習期間，就我的工作需要，通過實習業務接觸，主要學習到的一些知識

(一)木材的選用 ，工廠最常用的木材是紅木(非洲花梨木)，楓木(美國)，國內等廠家的價格要高的原因——正是“一分價錢一分貨”。__也是常用的材質之一。公司很多產品也都可以選用mdf貼木皮來達到仿實木的效果。對于一些想節省成本的客戶來說可以推薦一用。這些常規

木材在倉庫里都備有一定數量的庫存，其他的木材也有備量，但是一般都要盡量推薦選用常規木材(除非客戶定購的產品數量龐大值得工廠采購另外一些昂貴的木材)，這對于工廠的加工技術、生產周期、生長成本等都會有所幫助。 木材制作成衣架，可以分為這幾個衣架類型：合板衣架(是由多種不同材質的薄片，經高溫液壓成型。款式新穎，質感順滑，輕盈新潮，使時裝展現出獨特的風格)。實木衣架(采用了高品質的木材，經過細膩的手工制作而成?？钍胶廊A，外形高檔大方，可襯托出服飾的華麗)。

在木材加工方面 工廠所采用的機器都比較先進，一般來說都是機器自動操作，比如cnc數控機，萬能圓鋸機，立軸機等。所以，只要操作得當，人員安排合理，一般都能產生較高的效率(一般來說，都需要熟練人工)。雖然說工廠對于大多數的木制產品都能生產，但是以后在和客戶溝通過程中，在盡量滿足客戶要求的同時，還要盡量站在工廠的立場上考慮。比如，可以向客戶推薦一些外形相同，但是做法簡單，結構

清晰的樣品。這對于工廠來說不但可以降低成本，而且還可以提高效率。

在木材噴漆加工方面 白身加工完成以后，應盡快轉入噴漆車間，否則木材會變形。噴漆的流程為：著色(給產品上底色)――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過程中還要有磨砂的工藝。底漆又nc漆和pu漆之分。工廠常采用的底漆是nc漆，因為pu漆的成本要比nc高，而且如果噴pu漆的話要求的環境也比較高，必須有無塵房才可以。一般都會推薦客戶用nc漆。 噴漆加工的時間一般為兩天左右。但是雖然所花費的時間不長，但是一張訂單的完成，工廠都會把每道環節都會安排到位。因此，在和客戶確認訂單的時候，一定要把每個要求都確認完整。有些客戶在白身做完以后，油漆沒有確定，這樣擱在一邊的話，不但產品容易變形，而且也影響了訂單的進度，給工廠帶來了不必要的麻煩。

在成品包裝方面 包裝是成品完工前的最后一道工序，也是一個產品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產品的簡單組裝、包皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對產品的前道工序的品檢、產品的包裝。同時質量是品質的保證。因此，我們工廠對質量也有嚴格的把關。從產品的去塵、五金和玻璃制品的質檢到最后的裝箱，每個細節都會有工人嚴格的操作標準。對于一些外銷客戶來說，對于產品都會比較挑剔，但工廠都會滿足這些的要求。這也就是為什么我們工廠的產品會有質量的保障，在產品上很少出現質量紕漏的原因。而同樣是國內訂單的話，往往會有一些刁蠻的客戶，在產品沒有品質問題的時候卻還要挑一些小“瑕疵”。對于這些問題，我覺得除了要和客戶解釋清有些是因為木質品本身的問題之外，還要讓他們了解我們工廠對于質量方面的控制要求是達到了國內先進水平的，很多質量問題的產生很可能實在運輸過程中的碰撞和野蠻運輸。當然，為了避免在運輸途中的損壞，在采用一般的安全包裝下，除了用一些常規包裝物(紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等)外，還可以在紙箱六個面用保力龍板保護。公司也在細小方面做足功夫，像其他配件如五金是常用到的配件，對于一些常規的五金件，諸如一些螺絲、鐵勾等，工廠都會采購一定的數量以備庫存。

在對公司成品衣架的分析上，衣食住行“衣”為首，足見服裝業是一個永不言敗的行業。

通過這次非常有意義的實習，我感觸很深，寫下以下的心得體會：

這次的實習，讓我了解到了工廠的規模水平、生產流程以及一些常規產品的制作，在以后的業務操作中相信會有較大的幫助。另外我覺得一方面在工廠供貨給我們的同時，另一方面也要積極配合工廠，把雙方的工作都做好。同時，自己也還要不斷的學習產品的知識，服務好客戶。公司整體的業務水平提高了，才能開創出良好的業績。

短短的實習期間，卻讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。首先是張師傅和李師傅，他們兩個工作非常認真，責任心很強，在指導我實習的時候也很有耐心。其次，其他幾位師傅她們都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯特別是在細活上給予了很多的指點，尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾，她們倆教會了我不少東西，因為她們是在噴漆這條航線上，他們在很忙的情況下，仍然抽出僅有的時間來指導我。再次，我的趙師傅每天都要加班，她和另外兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道，我非常佩服他們的工作熱情。在我實習期間，趙師傅還給我補過課，給我系統地講解了操作噴漆時易出現的問題和解決方法等等。總之，在那些日子里，每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地幫助我改變很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激公司中的同事。

實習期間，除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，我的心會不由自主地年輕起來，我的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而我的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”!

實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優秀，直至出色的邦達人而努力。其次，我要深深感謝妥善安排并確保我的實習順利實施的管理部;我還要感謝我的各位師傅感謝他們給我的指導，謝謝!我也要對譚經理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培!

在實習的過程中我還認識到：實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力，應付突發故障的能力，還要對常用習題都能熟練操作。此次的實習，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給別人一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。這次實習，還問到聯系體力的平衡方面的最近技術發展的一些情況，確實夠我折騰了的。通過這次實習，我真正領會了以前一位老生送給我的一句話：“在學校要多看多學，到了社會總有用到的時候?！贝舜螌嵙曔€增強了我畢業就業的信心和勇氣。在這次實習中，我覺得自己表現得很優秀。由此看來，我們在大學里學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來檢驗的，也使我對就業有了更多的期待。

同時，我們有就業危機感是應該的，但不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能，甚至是多專多能的人才，這一理念帶給我的沖擊就是：學海無涯，只有不停的學習新的知識，掌握新的技能，你才能被社會所接受、所承認。這次實習在社會適應也得到了很大的提高，以前在學校里面所接觸的大多是些理論上的知識，現在出來有了機會去接觸真正的社會，吃了很多苦，亦學到了很多書本上學不到的知識，認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用，讓我在今年畢業真正走向社會時顯的更自信，更有信心。從自己的實踐中，我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實!

[參考總結] 營銷見習生工作報告精選

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[參考總結] 營銷見習生工作報告精選”，希望能對您有所幫助，請收藏。

經過一個多月的努力，考試終于結束了，接下來便迎來了我們第十八、十九周的專業實習。本來打算按照學校安排去宏圖三胞實習的，但中間出現了點小插曲。通過朋友的介紹與自己的與努力我來到了濟南健宜家商貿有限公司進行了為期兩周的實習。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于濟南市歷下區，主要從事保健食品和健康用品的研發、生產、銷售與服務。本公司本著始終貫徹執行“一心為健康”為企業宗旨。公司本著“以人為本、德才兼備、以德為先”的原則，創造“人和”的人文環境，構建了一支管理、生產、研發、銷售及服務的精英團隊，為公司未來的發展奠定了堅實的基礎。公司十分注重人才的培養及團隊建設，“廣納人才、培養人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術骨干和營銷精英；“樂觀、積極、學習、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業舞臺；優厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的活動，充分體現了公司于員工共同成長的企業內涵。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。

這期間我實習的內容主要是銷售保健品，學習公司的企業文化、、團隊協作精神等各方面的知識。通過對本公司產品的了解和與公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。通過這次實習也讓我真正接觸到保健品市場，同時了解了許多保健產品及相關知識。

在實習期間，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩周的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

雖然已經是班的學生，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售保健品的公司，但在這實習期間，我從培訓到藥品的整理以及到藥品的營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！在這兩周里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。這與以往我們在學校上課是不同的，我們要有準時的觀念，負責的工作態度，因為我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。

通過這次短暫的實習，我深刻體會到實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。