熱門總結: 工程述職報告其一。

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了更好的落實工作任務，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？以下是小編收集整理的“熱門總結: 工程述職報告其一”，僅供您在工作和學習中參考。

20xx年，在省局的正確指導下，我市緊緊抓住交通連片扶貧和國省道網調整戰略機遇，圍繞“六輻射一通道三橫八縱”公路網規劃，以項目管理專業化、工程施工標準化、日常管理精細化為指針，加快實施路網改造、重要縣鄉公路建設，統籌推進大中修、危橋改造及示范路工程，以健全工作規程、完善監管機制為抓手，養建工程實體質量和管控工作水平躍上新臺階?，F總結報告如下：

一、全面完成質量目標

20xx年我市新開和在建養建項目35個1458公里，全年工程質量總體良好，質量水平穩中有升。全年累計實施監督檢查107次，抽查數據9836個，單點合格率93.5%，關鍵指標合格率94.3%，均超省局年初確定的質量目標。干線及路網項目6個1082公里監督檢查16次，監督抽查數據1058個，單點合格率93.4%，關鍵指標合格率95.8%;農村公路及其它項目29個376公里，監督檢查91次，監督抽查數據8778個，單點合格率93.5%，關鍵指標合格率94.1%。

二、工作措施亮點紛呈

(一)健全工作規程，推進管理專業化。20xx年，我們以路網改造和連片扶貧重要縣鄉公路項目為平臺，繼續推行《公路工程施工和施工監理招投標工作規程(試行)》(字［20xx］144號), 圍繞質量目標，先后制定出臺了《養建工程招標“按類資格預審+隨機組合開標+合理低價法評標”工作方案》、《實施(修訂)工作規程》、《交通運輸項目市級財政投資評審管理工作規程(試行)》、《移民搬遷集中安置點對外道路工程建設管理辦法》、《公路工程建設實施管理工作規程(試行)》和《縣鄉公路改造工程技術標準和質量監控工作要點》等制度和規定，著力完善建設管理工作程序，有力提升了項目建設中實施機構、質量監督、專業檢測、開工許可、補助資金撥付、竣交工驗收專業化水平，為全面加強工程質量管控奠定了堅實的制度基礎。

(二)完善監管機制，推進施工標準化。質量監督、專業檢測是質量保證體系首要環節和重要支撐。20xx年，我們以開工許可和啟動資金撥付為抓手，一是進一步完善了啟動資金“施工合同、監理合同、質量監督計劃、專業檢測協議、開工許可批復”五項審查制度，累計督辦21個項目完善了質量監督、專業檢測手續，審批開工許可21份，撥付21個項目啟動資金;二是進一步強化補助資金“計量支付報表、質量監督通報、專業檢測結果和工程進度報告”四項審查制度，累計審核17個項目23次進度撥款，提升了“施工標準化、管理精細化”水平;三是實行質量管理工作月匯總、季分析報告制度，制定了《20xx年公路工程質量安全綜合檢查工作方案》、《公路工程質量“回頭望”活動方案》，第三季度組織開展了為期三個月的在建工程質量、安全綜合檢查、通報、整改和核查工作，第四季度組織開展了為期兩個月的20xx年至20xx年完工通車項目質量回頭望活動，質量意識、質量管控效果明顯提升，路網項目G316白河過境路漢江縱向特大橋和恒葉路、南宮山北線公路、城關至云霧山公路等縣鄉公路項目，在質量、進度和安全管理方面成效顯著，得到了省局的高度肯定。

(三)強化質量體系，推進管理精細化。健全完善的質量保證體系是工程質量精細管理的核心。20xx年，我們主要抓了一下幾個方面的工作：一是加大監理、檢測、施工市場監管，對監理、檢測進場企業實行備案、登記，全面推行駐地監理人員的資格預審查和考核退出機制;對施工單位以工地試驗室驗收審批、動態監管為核心，夯實自檢責任，全年累計審查、規范工地試驗室15個，駐地監理機構6個，為工程質量全過程監管奠定了基礎。二是繼續強力推行分層分階段檢測驗收制度，完善出臺了《關于加強農村公路分層質量檢測工作的通知》，進一步規范了公路養建工程質量專業檢測程序、內容、結果報告、整改反饋工作機制，全年累計分層檢測路基25次182公里，路面基層28次178公里，檢測鑒定21個完工項目，質量合格率達100%。

三是加強源頭監管，20xx年5-6月和9-10月，兩次集中組織監督、檢測單位，并邀請有關專家，對全市在建28個干線、農村公路建設項目開展了施工原材料抽檢，累計抽檢砂石集料、水泥、鋼材、瀝青等主要原材料215組(批)，通過抽檢結果分析、通報和責令整改，有效遏制了工程建設原材料不規范的行為。四是深入推進市縣質量監督工作一體化，年初組織召開了全市質量監督工作專題會議，按照《市交通建設工程質量監督實施細則》，市縣簽訂了質量監督工作目標責任書，開展了季度和年終縣區質量監督工作專項檢查、指導和考核，實現了全市養建工程質量監督管理工作全覆蓋，確保了工程質量的有效管控。公路工程質量管理辦法三、存在的主要問題

我市20xx年公路養建工程質量管理工作完成年初既定目標，實現了養建項目質量控制目標，管控效果明顯，但也面臨新的挑戰和問題，與“五化”要求還有一定差距，主要表現在：一是路網項目規模大、標準高，深水、高墩、大跨橋梁和隧道工程多，技術難度和復雜度提高，而農村公路建設碎片化程度加深，項目的“兩極化”趨勢對質量管理工作提出了新的要求。二是項目升等改造涉及的征地、拆遷費用和相關利益訴求日趨復雜，財政評審、水利、環保、林業等評估程序日趨嚴格，加之項目自籌資金額度增大，非行業要素對質量管理工作一定程度上也造成了一定困難。

三是適應宏觀改革形勢，質量管理工作的模式、機制、措施和手段創新突破的壓力進一步增大。

四、20xx年工作思路

20xx年，是實現“十二五”規劃目標的決戰之年，質量管理工作圍繞“五化”目標，必須在創新思路、提升效率、攻堅克難上實施突破。我們的主要工作打算是：

(一)規范關鍵程序。繼續廣泛深入宣貫《省公路建設工程質量工作指導意見》，總結推進“五化”管理的工作經驗，出臺關于計量支付、設計變更、交工驗收等環節等工作規程，以重點項目和路網升等改造工程為抓手，引領全市交通建設進一步提升“項目管理專業化、工程施工標準化、日常管理精細化”水平，試點推進管理手段信息化平臺建設，確保工程質量100%合格。

(二)探索監督創新。一是試點專業檢測工作改革，探索推進檢測工作市場化程度、提升專業化水平，充分發揮分層檢測驗收工作效果;二是繼續加大主要料場、在建工程原材料質量專項抽檢，分析、通報、整治相結合，從進場材料上強化工程質量保障;三是進一步加強和發揮批復施工圖設計對工程質量的監控作用，集中開展質量通病治理活動。

(三)推進信用評價。探索完善施工、監理履約情況監督檢查工作規程，加大質量隱患行為、工藝和實體問題從業單位處罰力度，加強失約懲罰措施和退出機制建設;借鑒國省干線公路施工信用評價管理工作機制，完善全市公路養建工程信用評價管理工作實施細則，組織開展兩次信用評價工作，著力推進建設市場誠信體系建設，努力構建健康有序的養建工程建設市場。

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今日總結:工程師述職報告其一

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了給我們后續的工作提供幫助，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？下面是小編精心為您整理的“今日總結:工程師述職報告其一”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

各位領導、同事、職工代表：

首先，感謝組織、總經理、黨委書記及礦長、書記和班子成員一年來對我工作的關心指導，感謝各位領導及職工同志們對我工作的支持和幫助。

我的職務是xx煤礦技術負責人。根據分工，我的主要工作是主持xx煤礦的全面技術工作，分管礦“一通三防”工作。一年來，在礦黨政、總工程師的正確領導下，在各位領導和同志們的支持幫助下，我能認真履行職責，忠于職守，務實工作。本人緊緊圍繞礦井安全生產，全力協助礦長、總工程師抓好了分管范圍內的各項工作，促進了礦井整體工作健康協調發展，較好的完成了礦黨政交給的各項工作任務?，F將一年來的工作簡要述職如下，請審議。

一、認真學習，深入思考，思想政治素質和業務技術能力不斷提高

一是認真學習黨的各類指導思想，積極參與“創先爭優”活動，深化個人“不怕吃苦”的良好心態為“怕不吃苦”，變“怕批評”為“怕不批評”。一年來，結合公司黨委開展的“創先爭優”活動，以公司黨委活動精神為武器，以“創先爭優”為目標，積極參與，努力創先爭優。工作中，重心下移，細節下移，解決思想問題，解決疑難問題，解決細節問題。把事業放在第一位，吃苦耐勞，加強學習，為企業發展貢獻力量。

二是切實加強黨性修養和行為養成，緊密圍繞“班子建設、區隊建設、班組建設”等三個隊伍建設的指導思想，參與各類別的建設活動，不斷提高自身的管理能力。三是自覺加強業務技術學習，積極借鑒科學管理經驗，認真研究探索科學的管理方法，在實踐中不斷優化完善井下采掘布置，不斷提高業務技術水平。

四是注重學習安全法律法規，以及新工藝、新技術等方面知識，不斷拓寬知識面，自身業務能力不斷提高。

二、保持清醒的頭腦，樹立良好的廉潔形象，加強自身廉政建設，自覺接受群眾監督

我十分珍惜我現在的一切。我要為家人、為自己營造一個安全平靜的環境。所以通過黨委、班子的教育和自己的學習，我能廉潔自律，嚴格按照《黨員干部廉潔自律行為規范》要求自己，自覺改進思想作風和工作作風，時刻以一名黨員干部的標準要求自己，嚴于律己，克己奉公、清正廉潔，不搞特殊化，保持清正廉潔良好形象。

一是以身作則，率先垂范，堅持做到要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己首先不做。

二是認真遵守個人重大事項報告制度。自覺轉變工作作風，平時能夠經常深入基層，深入井下，深入群眾，認真聽取群眾意見，幫助群眾解決現場中的實際問題?？朔僦髁x，不擺架子。團結同志，勇于開展批評和自我批評，大事講原則，小事講風格。三是在日常工作和生活中，注意從點滴做起，模范執行公司的各項規章制度。自覺接受各級領導和廣大職工的監督，注重與職工談心交流，征求對自己和單位工作的意見、建議。

三、認真負責，兢兢業業，圓滿完成分管范圍內的各項工作

在日常工作中，我始終堅持“解放思想、實事求是”的原則，圓滿完成了礦井全面技術管理、“一通三防”、科技等分管范圍內的各項工作。

一是嚴格履行《總工程師（技術負責人）崗位責任制》，努力抓好技術管理工作，為礦井安全生產奠定基礎。

嚴格執行《重慶市能源投資集團有限公司煤礦安全質量標準化評級及考核辦法》，特別是貫通管理，嚴格要求，加強復測工作，掘進進展較為順利，貫通后的最大水平貫通誤差為12mm，最大豎向貫通誤差為10mm，強力扭轉了巷道貫通管理及測量工作的被動局面。組織編制完成了《950水平北翼首采區開采方案初步設計》、《0223采區開采方案設計》、《1070-950下煤系統開拓初步設計》等多項設計、方案，為礦井當前和長遠發展提供了技術保障。

二是強化堅持“抓接續”，合理確定開拓布局，科學調整礦井巷道及工作面布置方式，特別是今年1095水平0222A高檔普采工作面、0221B工作面等采掘作業地點遇到礦井建礦以來最復雜的地質構造以來，在公司、礦兩級領導的正確領導下，明確了改變接續方式，及時完成了1095水平軸部探煤項目，保證了1095水平的高檔普采工作面的正常接續，確保促進礦井長遠發展。三是堅持“通防管理無小事”原則，“瓦斯超限就是事故”的瓦斯管理理念，注重提高全員通防意識。狠抓通防人員業務培訓和隊伍建設，完善“一通三防”安全責任制，優化礦井通風系統；強化通風、瓦斯、爆破管理，積極完善實施綜合防塵技術，杜絕了“一通三防”重大事故。

熱門總結: 年檢工作報告其一

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了讓工作計劃順利進行，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？小編收集并整理了“熱門總結: 年檢工作報告其一”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

20xx年，在新鄉縣教育體育局的領導、關心支持下，通過我園全體教職員工的共同努力，幼兒園各項工作有了一定的提升，現將我園20xx年各項工作總結于下：

一、遵守法律法規和國家政策情況

我園一直以來認真貫徹落實黨的教育方針政策，嚴格遵守各項法律法規，努力踐行社會主義核心價值體系重要內容，嚴格按照《幼兒園教育指導綱要》和《3-6歲兒童學習與發展指南》的要求，實施教育工作。

二、幼兒園人員和機構變動情況

我園是經新鄉縣教育體育局批準成立的全日制幼兒園。建筑場地獨立完整，設備完善。園址附近無污染，無噪音及安全隱患，20xx年未變動場地。

20xx年我院共有教職工10人，其中園長2人，教師7人，廚師1人，教職工各項福利待遇好。20xx年無人員流失。

三、財務管理情況

我園經費投入主要保證幼兒園保教工作的需要，將有限經費全部投入到校園改造、設備設施的增添與更換上。堅持做到?？顚Ｓ?，有計劃開支，將有限的經費投入到教育教學工作中去。

四、組織開展各項活動

20xx年我園組織開展了各項家園共育活動，組織了家長開放日和慶六一聯歡活動、親子運動會等活動。既有效地宣傳了幼兒園，又加強了幼兒園與家長的聯系。 總之，我園一切教育、管理工作能認真貫徹黨的各項教育方針政策，嚴格遵守法律法規，切實做了教育教學工作。

熱搜總結: 設備工程師述職報告其一

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？小編收集并整理了“熱搜總結: 設備工程師述職報告其一”，僅供參考，希望能為您提供參考！

通過現場的日常維護工作，掌握了一定的設備運行數據及設備各部件型號及參數，使得在提報材料計劃時各數據跟全面準確，從而保證重要備品備件能夠及時準確的加工制作，減少因缺少備件而造成大量損失的可能性。

在工作中，首先是對自己要求嚴，不允許職工辦的事，自己堅決不干，為現場職工做好表率。在執行貫徹規程措施上，嚴格現場對號，措施不對號的工作一項不干。對職工的違章行為和不規范行為堅決制止。在生產中出現的安全事故和影響生產的事故認真組織分析，不走過場，責任追究不走形式，做到了落實責任，教育、警醒大家的目的。其次是考慮工作細致，做到了統籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，工作做到了有布置、有落實、有檢查。三是務實，通過每天堅持學習，不斷提高了自己的理論水平、實踐經驗和個人素質。

總結借鑒: 工程監理工作報告其一

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了與時俱進、跟進任務，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？以下是小編為大家收集的“總結借鑒: 工程監理工作報告其一”僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、 工程概況

1、工程名稱：防城港市官山遼水庫除險加固工程 2、建設地點：防城港市港口區光坡鎮 3、建設單位：防城港市官山遼水庫管理所 4、設計單位：廣西水利電力職業技術學院設計所 5、施工單位：桂林市天力水利電力建筑安裝工程公司 6、監理單位：廣西國瑞建設工程有限公司 7、質監單位：防城港市水利電力質量監督站 8、建設性質：除險加固9、工程規模：工程概算總投資672.93萬元 10、工程項目：主壩、副壩加固工程，溢洪道工程，防汛公路等工程 11、監理服務期：20xx年3月6日至20xx年12月15日 12、工程質量等級：合格

13、工程綜合說明：

官山遼水庫是一座兼有農田灌溉、工業供水及人畜飲水等功能的?。ㄒ唬┬退畮臁９偕竭|水庫于1957年9月動工興建，1958年2月建成并投入使用。官山遼水庫溢洪道曾在20xx年7月暴雨期間出現重大險情，經奮力搶險而暫時脫險。官山遼水庫經歷了20xx年溢洪道加固和管理房修繕、20xx年1#主壩加固、20xx年3＃主壩放水涵管改建等三次工程維修。水庫壩址以上集水面積為3.29km2,水庫位于廣西暴雨多發區，是全國降雨較多的地區之一，多年平均降雨量2100毫米，年最大降雨量5009毫米，多年平均徑流量為427.7萬m3。工程原設計按50年一遇洪水設計，500年一遇洪水校核。水庫總庫容590萬m3，正常蓄水位16.69m，死水位9.01m，水庫總庫容616萬m3，水庫工程等級為Ⅳ等。樞紐工程建筑物有：主壩3座、副壩8座；開敞式寬頂堰溢洪道1座；灌溉輸水涵管2條；建設防汛公路1.41km。

除險加固主要建設內容主壩、副壩、溢洪道工程、進庫搶險道路、臨時工程等。工程總投資672.93萬元。20xx年3月6日開工， 計劃20xx年12月15日完工，總工期290天。工程關鍵為主壩高壓擺噴灌漿等

二、 監理規劃

（一）監理工作的指導思想

1、監理工作的指導思想

本工程監理工作將嚴格按照“嚴格、公正、科學、熱情服務“的準則執業，根據國家和建設管理部門制度的法律、法規和有關政策、行業的各種標準、規范以及有關合同文件，以建設項目的目標管理即投資目標、工期目標、質量目標為中心，通過對建設項目的目標規劃與動態控制，盡可能好地實現項目目標，達到提高投資效益的目的。

2、項目機構的工作目標

（1）工程質量控制目標：合格。

（2）工程投資控制目標：工程投資不大于批復的概算投資。

（3）工程進度控制目標：控制在合同工期以內。

（二）監理主要依據

（1）有關的法律、法規及規章 （2）國家及部門頒發的技術標準 （3）批準的工程建設文件 （4）監理合同文件 （5）施工合同文件 ①施工招標文件

②施工投標文件（副本）：投標文件商務部分、投標文件技術部分。 ③施工合同。 （6）工程設計文件

（7）與本工程有關的其他文件

（三）監理機構的設置 1、監理機構

本項目監理機構為廣西國瑞建設工程有限公司官山遼水庫除險加固工程監理部，根據本工程的施工監理工作需要，配水工專業的監理員4人，并于20xx年3月8日進駐工地開始施工監理工作。

監理部實行總監負責制，全面負責和領導項目監理工作。監理部行使2合同授于的權限，根據監理合同及國家有關的規范、規程、法律、法規進行本工程的監理工作。

2、監理機構人員配置

3、崗位職責

(1) 總監理工程師職責：

① 確定項目監理機構人員的分工和崗位職責；

②主持編寫項目監理規劃、審批項目監理實施細則，并負責管理項目監理機構的日常工作；

③審查分包單位的資質，并提出審查意見；

④ 檢查和監督監理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行監理人員調配，對不稱職的監理人員應調換其工作；

⑤ 主持監理工作會議，簽發項目監理機構的文件和指令； ⑥ 審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃；

⑦審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算； ⑧ 審查和處理工程變更；

⑨ 主持或參與工程質量事故的調查；

⑩ 調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；

11 組織編寫并簽發監理月報、監理工作階段報告、專題報告和項目監○

理工作總結；

12 審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位○

的竣工申請，組織監理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收；

13 主持整理工程項目的監理資料。 ○

(2)監理工程師職責：

①負責編制結合工程具體情況的監理實施細則；

② 負責本專業監理工作的具體實施；

③ 組織、指導、檢查和監督監理員的工作，當人員需要調整時，向總監理工程師提出建議；

④ 審查承包單位提交的涉及的計劃、方案、申請、變更，并向總監理工程師提出報告；

⑤ 負責分項工程驗收及隱蔽工程驗收；

⑥ 定期向總監理工程師提交監理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監理工程師匯報和請示；

⑦ 根據監理工作實施情況做好監理日記；

⑧ 負責監理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監理月報； ⑨ 核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況，根據實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認；

⑩ 負責的工程計量工作，審核工程計量的數據和原始憑證。

(3)監理員職責：

①在監理工程師的指導下開展現場監理工作；

② 檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；

③ 復核或從施工現場直接獲取工程計量的有關數據并簽署原始憑證；

④ 按設計圖及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄；

⑤ 擔任旁站工作，發現問題及時指出并向專業監理工程師報告；

⑥ 做好監理日記和有關的監理記錄。

熱門總結: 銀行主管述職匯報其一

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“熱門總結: 銀行主管述職匯報其一”，僅供參考，大家一起來看看吧。

本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列。

現將一年來的工作匯報如下：

一、加強學習，提高素質加強學習，提高素質當前面臨的是一個新的環境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務文件，把握支行業務發展動態，以便在工作中正確處理好各種業務關系，很快就進入了角色。

二、進入角色，認真履職入角色，作為一名營業主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發了員工營銷產品的積極性。結合優質客戶管理系統，做好優質客戶維護、營銷與簽約管理工作。

(1)、強化優質服務理念，提高柜臺服務質量。以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優質服務內涵有更進一步的理解，強化優質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備;業務咨詢，產品宣傳;優質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴;維護營業環境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客戶的贊揚。

(2)、加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。

為順利實現升二級目標，長青支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》，以強化柜面人員會計基礎工作規范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收，會計基礎工作達二級。

(3)、積極拓展業務，實現我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。

二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業，樹立形象本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營業主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20xx年工作計劃存在的不足及不足本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。

適應新形勢，爭創新業績才會有激情。省、市聯社針對近五年的改革和發展都作出了科學規劃和全面統籌，提出了具體的目標和有力措施，但要把藍圖變為現實，把機遇變為果實，還需在較長一個時期內付出巨大努力。這一過程無疑會充滿艱辛和汗水，因此作為我本人而言，要始終堅持干字當頭外，還必須具備無私奉獻、任勞任怨，甘心付出的精神境界。不僅要在踏實苦干、創新巧干上走在前面，更應該在淡薄名利、甘于奉獻上作出表率。自覺樹立奉獻意識，主動承擔，迎難而上，以滿腔熱情對待工作，以平常之心看待得失。不比索取比奉獻，不比利益比付出。以更高的境界追求、更無私的奉獻精神，為全縣在適應新形勢，爭創新業績中實現加快發展，提速轉型做出應有貢獻。

在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：

1、采取有力措施，加強服務使存款穩步增長。優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。

優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。

小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發揮窗口作用，強化柜臺服務，監督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業務是一種享受。二要充分發揮與客戶經理聯系合作的作用，依托優質客戶系統，結合柜面服務，在維護好現有優質客戶的同時大力拓展新的優質客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。

三要抓住節日期間個人業務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。

2、加強優質客戶的維護與營銷。網點功能轉型，核心在于實現客戶分層、業務分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務，以此提升優質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優質客戶在優化客戶結構、提升業務發展質量方面進一步加強對優質客戶的服務和拓展。

在加強網點建設規范柜面服務的基礎上，結合優質客戶信息管理系統和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優質客戶資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面、思想合格的營業主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。

以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。

采取有力措施，加強服務使存款穩步增長。優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。

一是月度滾動預算和資金聯動控制得到進一步加強，三省公司實現了從被動接受到主動執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內;二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算匯報圓滿成功。

XX年上學期，我全力準備課題結題主件和附件材料。為了完成《數學課題結題報告》、《課題成果公報》我收集整理三年來的資料，熬了無數個通宵，我校結題報告被選登在xx省數學課題《研究通訊》中。在課題主件材料中準備課題結題報告、結題鑒定申請書、公開發表的文章、論文與獲獎統計、開題論證書、調查報告、06-XX年課題大事記、研究方案、教師個人博客情況匯報、課題成果公報、6個學期計劃總結等方面的資料。在此我感謝數學組全體老師，感謝我們的數學組長在該課題中發揮了組織、協調和橋梁作用，正是你們犧牲休息時間默默無聞的工作，成就了我們的數學課題的開發與研究。

感謝您的閱讀，祝您生活愉快。

熱門總結: 部門主管述職匯報其一

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《熱門總結: 部門主管述職匯報其一》，但愿對您的學習工作帶來幫助。

尊敬的領導：

回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，可以說這一年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年?，F就本年度重要工作情況述職如下：

一、虛心學習，努力工作

我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責

公司已制定了完善的規程及考勤制度，行政組織召開工作安排布置會議與年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

三、主要經驗和收獲

只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。

五、存在的不足

對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

六、下步的打算

積極搞好與員工的協調，進一步理順關系；加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日