門診手術應急預案

發表時間：2025-05-23

門診手術應急預案（收藏十三篇）。

在日常的學習、工作、生活中，有時會遇到無法預料的突發事故，為了可以及時作出應急響應，降低事故后果，常常需要預先準備應急預案。怎樣寫應急預案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的門診應急預案，希望對大家有所幫助。

門診手術應急預案篇1

一、門診就診高峰應急預案

為加強門診管理，切實貫徹"以病人為中心"的服務宗旨，維護門診正常高效運營，提高服務與安全質量，特制定本應急預案。

(一)門診各科室就診病人等候時間預計超過l小時，應立即啟動本預案。

(二)發生需啟動預案的情況時，由科室負責人上報門診部，再由門診部上報分管領導及行政總值班。

(三)門診科室應急服務措施

1、開足診室，有序分流病人。

2、由醫務科調派病房醫生支援門診，給予人力保障。

3、增派門診導醫，維護秩序，幫助分流病人。

4、窗口服務應急措施(掛號收費、出入院處、藥房、檢驗科、病理科、)：

(1)開足窗口，增加機動窗口；

(2)安排休息人員或值班人員延時加班；

(3)增派志愿者，指引病人進行分流。

(四)醫技科室應急服務措施

1、開足診室，有序分流病人。

2、由醫務科協調，實行門診病人、住院病人錯時檢查(急診病人除外)。

(五)實行彈性工作制，做到提前上班、中午連班、晚上加班。

(六)按不同檢查項目分流病人，引導病人可先選擇其它項目檢查。

二、門診信息系統故障應急預案

(一)遇信息系統故障，掛號收費、門診工作站停運時，收款處、各分診臺第一時間通知門診部、財務科、信息科。

(二)門診部聯系信息科負責人現場辦公，抽調精干技術力量搶修。

(三)掛號處正常受理掛號收費，做好書面登記暫停電子病歷登記，由紙質病歷代替并指導患者填寫病歷封面基本信息。

(四)病人憑病歷到相應診區候診，醫生接診，手寫病歷并開具手寫處方或檢查單。

(五)收款處開具手工發票，收款人員能進行手工劃價的自己劃價收款，不能自己劃價的藥費、檢查費、化驗費、治療費等到相關科室劃價后再收費，同時登記患者電話號碼，系統恢復運行后，收款處根據開具的手工收據票根補機打票據，電話通知患者憑手寫臨時收據更換機打收據，同時做好工作量的統計和上報。

(六)住院部手工辦理入院手續，并詳細記錄患者入院的信息，同時暫停辦理出院手續，對于需要出院的患者，可登記患者電話號碼，待系統恢復后，住院部電話通知入院患者補辦入院手續，同時通知出院患者辦理出院手續。

三、門診糾紛應急預案

(一)門診患者在就診過程中，與我院醫護人員發生糾紛時，應第一時間通知門診部到達現場，必要時通知保衛科。

(二)門診部工作人員到達現場后，穩定患者情緒，詳細了解發生糾紛的'原因，如無法就地解決，將患者請到門診部進行調解處理。

(三)通知當事工作人員到門診部處理，做好錄音及記錄，因我院工作人員造成的糾紛，當場拿出初步處理意見，并將處理意見反饋患者。醫患雙方誤解造成的糾紛，拿出有關制度、流程，耐心細致地向患者做好解釋工作。

(四)患者對門診部的處理不認可時，聯系醫務科共同解決。

四、門診就診患者猝死應急預案

(一)門診工作人員要時刻關注各區域患者的情況，定時巡視，及早發現新患者、重患者的病情變化，盡快采取搶救措施。

(二)各診區內的急救物品做到"四固定"，班班清點，同時檢查急救物品性能，完好率達到100%，急用時可隨時投入使用。

(三)醫護人員應熟練掌握心肺復蘇流程，常用急救儀器性能、使用方法及注意事項。儀器及時充電，防止電池耗竭。

(四)發現患者在診區內猝死，應迅速做出準確判斷，第一發現者不要離開患者，應立即進行胸外心臟按壓、人工呼吸等急救措施，同時診區內導醫電話通知急診科醫護人員，并預留電梯、準備好平推車，以便轉移患者。

(五)在搶救過程中，門診工作人員、導醫應注意隨時清理環境，維持現場秩序，避免人群圍觀，貽誤救治。

(六)參加搶救的各位人員應注意互相密切配合，有條不紊，嚴格查對，及時做好各項記錄，并認真做好與家屬的溝通、安慰等心理護理工作。

(七)經初步搶救患者生命體征穩定后，由門診護理人員協助急診科醫護人員將患者送到急診科觀察室。

(八)搶救無效死亡，協助家屬將尸體運走，向門診部和分管領導匯報搶救過程及結果。

門診手術應急預案篇2

隨著社會的不斷進步和人們對醫療質量的要求越來越高，手術室安全已經成為醫院安全保障的重要組成部分。醫院的手術室應該制定具備科學性、實踐性的應急預案，并且定期演練，以確保在緊急情況下能夠快速安全地處置，并救治患者。

應急預案的制定

對于手術室而言，應急預案的制定必須根據實際情況來制定。這就需要通過風險分析，總結可能出現的危險情況及其原因。只有建立基于實際危險的應急預案，才能避免應急情況的發生。

應急預案的制定應該包括各種意外情況的細節處理措施，例如：停電、火災、病人心跳呼吸停止等。應急預案的制定還應考慮到手術室的特殊環境，例如，手術器械搭配、手術中病人的安全等。

應急預案的內容

應急預案的內容主要包括以下幾方面：

一、組織機構與職責

明確各科室的管理人員和醫療工作人員的職責分工及應急處置臺帳。

二、應急處置流程

應急處置流程要采取最簡潔明了的方式，以便所有參與者在最短時間內了解情況，采取措施。應急處置流程應包括接警、確認、調集、救治等環節。

三、應急處置措施

應急處置措施是應急預案的重要組成部分，是處理應急情況的關鍵要素。應急處置措施要盡可能的實用、可行和科學。

四、應急演練計劃

應急演練計劃要考慮到實際情況，包括演練過程的設置規劃、救援人員選擇等等。建議按年度周期定期進行應急演練，以提高演練的'效果。

總結

手術室應急預案是醫院手術室安全的基石，只有制定并不斷演練，才能在緊急時刻正確快速的處置，救治患者，同時防止手術室的安全事故。

因此，醫院應急預案的制定是必不可少的，需要由專業人員制定，并經過所有相關人員的學習和掌握，只有在保證安全的前提下才能提供更加優質的醫療服務。

門診手術應急預案篇3

20xx年我市婦幼衛生工作以深化醫藥衛生體制改革為重點，全面落實上級有關婦幼衛生工作要求，切實履行婦幼衛生的公共職能，保障母嬰健康，降低孕產婦、嬰兒死亡率，控制和減少出生缺陷，提高出生人口素質。

一、全面完成國家重大公共衛生婦幼保健項目

（一）城鄉婦女宮頸癌、乳腺癌檢查項目。根據《市關于促進基本公共衛生服務逐步均等化的實施方案》文件精神，計劃在三年內為全市35-59歲城鄉婦女進行一次“兩癌”免費檢查。20xx年計劃完成城西、稠江、佛堂、北苑、后宅大陳6個鎮（街）20000余例適齡婦女“兩癌”檢查工作。市婦幼保健院要切實做好組織實施，相關鎮（街）中心衛生院做好宣傳、組織動員、電子檔案錄入、陽性病例追蹤隨訪等工作。

（二）增補葉酸預防神經管缺陷項目。加強對增補葉酸預防神經管缺陷的宣傳力度，提高群眾對增補葉酸預防出生缺陷的認識，切實提高葉酸服用率、依從率和知曉率。20xx年達到目標人群增補葉酸知識知曉率≥90%，葉酸服用率≥90%，葉酸服用依從率≥70%的任務目標。

（三）農村孕產婦住院分娩補助項目。積極開展農村孕產婦住院分娩補助項目，提高農村孕產婦住院分娩率。各單位對在本院住院分娩的未能享受補助的戶籍人口孕產婦進行原因調查和登記，每月報項目辦，項目辦及時分析原因，提出整改措施。20xx年全市孕產婦住院分娩率達到99%以上，危重孕產婦住院分娩率達到100%。

二、加強婦幼保健規范化管理，提升服務能力

（一）婦幼保健院等級評審工作。市婦幼保健院要以創三乙婦保院為載體，加強和提升醫院內涵建設。強化婦幼保健院在婦幼保健管理、母嬰保健法專項管理、健康教育、基層業務培訓、業務指導等方面的功能。

（二）鞏固完善二個“規范化”門診，爭創“示范”門診。根據《省婦幼保健機構孕產婦、兒童保健規范門診標準》、《省鄉鎮衛生院孕產婦、兒童保健工作規范》和《市鄉（鎮）孕產婦、兒童保健示范門診評估標準》的要求，各鎮街中心衛生院在標準化建設中，重點加強“孕產婦系統保健門診”和“兒童系統保健門診”的建設，改善婦女兒童衛生服務環境，提高服務質量，不斷改進完善，20xx年爭創兩家市“示范”門診，并通過驗收。

（三）加強基層婦幼人員實用技術和知識的培訓，提升服務能力。各鎮（街）中心衛生院要制定科學的進修和輪轉計劃，加強基層婦、兒保人員進修學習。新分配從事婦幼保健工作人員，上崗前必須經過6個月輪轉培訓，婦幼保健知識由婦保院培訓（3個月），臨床知識由婦保院或中心醫院培訓，培訓結束考核合格者才能獨立上崗。市婦幼保健院要針對全市婦女、兒童保健工作的.薄弱環節，定期聘請省內外及市內專家進行講課，內容以妊娠合并癥、并發癥的識別、體弱兒管理、產科急癥的處理為重點，提高基層婦幼保健人員對高危孕婦、體弱兒的識別和處理能力。每季對婦幼保健的重點工作、難點、熱點進行專項指導和質量評估，對存在問題提出整改意見。

三、深化母嬰健康工程，著重落實各項降低孕產婦死亡率措施

（一）根據監測資料對近幾年孕產婦死亡案例進行死亡原因分析和總結，為控制孕產婦死亡率提供有效信息資源。

（二）結合實際工作重新修訂市高危妊娠管理辦法，明確各級醫療保健單位職責，規范高危孕產婦管理流程。

（三）制定并實施“市危重孕產婦應急救治預案”。通過健全各級產科急救組織、暢通孕產婦搶救“綠色通道”、提高市級圍產搶救協作小組的應急救治能力、定期進行產科質量檢查和指導等工作全面提高產科應急救治水平。

（四）繼續開展農村孕產婦住院分娩補助工作，對流動人口孕產婦實行住院分娩平產最高限價收費700元，限價接生率≥30%，并納入年終考核目標。

（五）積極爭取設立市貧困危重孕產婦救助專項基金，使貧困危重孕產婦能夠獲得必需的保健和有效的救治，降低孕產婦死亡率。

（六）在市婦幼保健院率先開展危重孕產婦監測工作，逐步全市推廣。

四、推進出生缺陷綜合防治工作

實施三級預防措施減少出生缺陷的發生，主要要抓好以下幾項工作：

（1）認真做好農村婦女免費增補葉酸工作，保證目標人群增補葉酸知識知曉率、葉酸服用率、葉酸服用依從率達到項目預期目標

（2）加強婚前、孕前保健服務，提高服務質量?；榍氨＝÷蔬_到95%以上。孕前優生檢測率達到60%

（3）繼續做好產前篩查工作，尤其要加強產前篩查宣教、轉診及追蹤、隨訪、咨詢工作。產前篩查率達到60%以上

（4）繼續做好新生兒甲狀腺功能低下和苯丙酮尿癥篩查，篩查率力爭100％，血片合格率、可疑病人召回率均達100％，并對患兒進行追蹤隨訪；加強新生兒聽力篩查工作，篩查率90％以上。

五、強化依法服務和管理

（一）加強母嬰保健服務的依法管理。嚴格執行機構與人員準入制度，對所有從事助產和節育技術服務的機構和人員要依法進行培訓、考核、審批，發給相應的母嬰保健服務執業許可證和專項技術考核合格證，年內持證率達100%。進一步完善《出生醫學證明》的使用與管理制度，提高母嬰保健證件的管理水平。

（二）規范母嬰保健服務管理。認真抓好孕產婦保健和兒童保健管理工作常規的貫徹落實，不斷規范保健技術服務，提高保健服務質量。

門診手術應急預案篇4

一、組織機構及職責

醫院成立消防安全應急指揮部，負責醫院火災現場指揮，由醫院主管院長負責，院辦、總務處、保安部及有關部門成員組成。

總指揮：xx

副總指揮：xx

成員：xx

下設六個專門工作組：xx滅火行動組（義務消防隊）、疏散引導組、

安全防護救護組、火災現場警戒組、后勤保障組、機動組。

消防安全應急指揮部職責：xx指揮協調各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災，協調配合公安消防隊開展滅火救援行動。

1、滅火行動組（義務消防隊）

隊長：xx

一組組長：xx

成員：xx

二組組長：xx

成員：xx

主要任務是：xx發生火災時迅速組織人員盡快趕赴現場，指揮醫護人員進行救火，搶救被困人員。

要求：xx務必做到召之即來，來之能戰，沖得上，救得出。力爭把火災消滅在初級階段，盡量減少或避免人員傷亡、財產損失。

2、疏散引導組

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

主要任務是：xx在醫務人員的配合下，迅速組織樓內人員從安全通道有序疏散，撤離火災現場。同時為即將前來增援的消部門人員、車輛清除障礙、開辟通道，引導其進入有利地形，積極配合消防部門進行撲救。

3、安全防護救護組

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

主要任務是：xx盡快組織人力、物力趕赴現場對傷員實施救護，根據需要迅速派急救車輛，將危重傷員送往附近醫院進行救治。

4、火災現場警戒組

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

主要任務是：xx控制各出口，無關人員只許出不許進，火災撲滅后，保護現場。

5、后勤保障組

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

主要任務是：xx負責通信聯絡、車輛調配、道路暢通、供電控制、水源保障。

6、機動組

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

主要任務是：xx受指揮部的指揮，負責增援行動。

二、火災處置一般程序

1、報警：xx醫院員工、值班人員發現火情后應立即向醫院保安部報警，根據火情可直接報“119”火警。

2、接警：xx保安部、消防控制中心接警后，應立即向院領導和消防安全應急指揮部報告，通知各工作小組和義務消防隊啟動應急預案。

3、處置：xx指揮各工作小組、義務消防隊迅速集結，按照職責分工，進入相應的位置開展滅火救援行動。

4、清點：xx處置結束后或在公安消防隊到場后，及時清點人員和已疏散的'重要物資，查清有無人員被困火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況告知火場指揮員。

三、應急救援措施程序

1、發現火災應立即呼救并撥打“119”電話報警，起火部位現場員工應在l分鐘內形成第一滅火力量，采取如下措施：

（1）火災報警按鈕或電話附近的員工，應立即摁下報警按鈕并電話通知消防控制室或值班人員；

（2）消防設施、器材附近的員工就近使用現場消火栓、滅火器等設施器材滅火；

（3）疏散通道或安全出口附近的員工應立即引導現場人員疏散。

2、火災確認后，消防安全應急指揮部，立即到達火災現場，下達指令，調集滅火行動組、疏散引導組、安全防護救護組、后勤保障組、火災現場警戒組，指揮滅火救援工作。

3、后勤保障組切斷電源，控制電路和配電設備。

4、火災區值班人員迅速打通一切疏散通道。

5、滅火行動組立即調集周邊滅火器，接好消防栓組織滅火，控制火源，等待救援。

6、安全防護救護組按醫護人員編號，對號入座，有目標，有條不紊的對病員和重要物品疏散轉移。

7、現場警戒組阻止無關人員進入火場，維持火場秩序。

8、未發生火災樓層，由負責人組織做好火災區支援工作，如火情蔓延，則組織本區的滅火人員做好火情控制，同時做好病員的疏散轉移的工作。

9、注意事項，在滅火時注意火災區域，對易燃、易爆、有毒、化學品等的隔離與轉移。

10、如夜間發生火情，由總值班、保安部進行信息報告，組織應急救援工作，滅火疏散搶救全過程同上。

四、教育、培訓

1、各科室要堅持開展經常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識，提高全體人員消防安全意識，增強防火工作的自覺性。

2、加強消防安全人員和義務消防隊的管理和教育培訓，力爭使其做到“四懂”即懂本崗位火災的危險性、懂火災撲救方法、懂預防火災措施、懂火場逃生方法，“四會”即會報警、會使用消防器材、會撲救初期火災、會組織疏散逃生，不斷提高消防人員滅火救災能力。

3、定期對消防設施檢查、維修、更新，使其長期處于良好的狀態。

消防安全工作是一項十分重要的工作，全體人員務必要充分認識其重要性，自覺增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺性和高度警惕性，常年處于戒備狀態，樹立常備不懈的思想，確保消防安全工作萬無一失。

門診手術應急預案篇5

一、大面積創傷出血性休克患者的應急程序

1.接到通知之際做好迎接病人的一切準備工作。

2.患者進入手術室迅速開放靜脈通道快速補液、吸氧、備血，同時監測生命體征及血氧飽和度。

3.通知醫學專用師與有關科室的手術醫師立即到達。

4.做好一切搶救準備，備好搶救藥品及醫學專用機，積極配合搶救。

5.準備手術所需的各種器械物品。

6.對于神志清醒的患者，做好心理護理、關心并安慰患者。

二、患者發生輸血反應時的應急程序

1.患者發生輸血反應時，應立即停止輸血，換輸生理鹽水，遵醫囑給與抗過敏藥物。

2.情況嚴重者應通知立即停止手術，保留未輸完的血袋，已備檢驗。

3.病情緊急的患者準備好搶救藥品及物品，配合醫學專用醫生進行緊急救治，予氧氣吸入。

4.若是一般過敏反應，應密切觀察患者的病情變化并做好記錄，安慰患者，減少患者的焦慮。

5.按要求填寫輸血反應報告卡，上報輸血科。

6.懷疑溶血等嚴重反應時，將保留血袋及抽取患者的.血樣一起送輸血科。

7.加強病情觀察，做好搶救記錄。

三、患者發生輸液反應時的應急措施

1.患者發生輸液反應時，應立即撤除所輸液體，重新更換液體和輸液器。

3.情況嚴重者應立即通知醫生停止手術，就地搶救，必要時進行心肺復蘇。

4.建立護理記錄，記錄患者的生命體征、一般情況和搶救過程。

5.發生輸液反應時，應及時報告醫院感染管理科、消毒物品供應中心、護理部和藥劑科。

6.保留輸液器和藥液分別送消毒供應中心和藥劑科，同時去相同批號的液體、輸液器和注射器分別送檢。

四、停電和突然停電的應急程序

1.接到停電通知后，立即做好停電準備。備好應急燈、手電等，如有搶救患者使用電動力機器時，需找代替的方法。

2.突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等。

3.使用呼吸機的患者，平時應在機旁備有簡易呼吸器，以備突然停電，立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。

4.通過電話與電工組聯系，查詢停電原因。

5.加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。

五、火災的應急程序

1.發現火情后立即呼叫周圍人員分別組織滅火，同時報告保衛處及上級領導，夜間電話通知院總值班。

2.根據火勢，使用現有的滅火器材和組織人員積極撲救。

3.發現火情無法撲滅，馬上撥打“119”報警，并告訴準確方位。

4.關好鄰近房間的門窗，以減慢火勢擴散速度。

5.將患者撤離疏散到安全地帶，穩定患者情緒，保證患者生命安全。

6.盡可能切斷電源、撤除易燃易爆物品并搶救貴重儀器設備及重要科技資料。

組織患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進。

門診手術應急預案篇6

醫院管理過程中最大的風險是人的安全，有效的風險管理能夠避免風險的發生，維護病人的安全。門診是醫院的窗口，人流量大，病人的年齡跨度大，情況復雜多變，必須加強護理安全管理，從而提高醫療質量和患者滿意度，提升醫院的服務品牌。以下是我院門診護理安全管理探討。

一、門診護理安全評估

（一）醫院感染發生的可能

重大院內感染一旦發生，后果嚴重威脅生命。門診手術室、內窺鏡中心，口腔科門診，發熱門診、腸道門診換藥室等發生感染的可能性很高，一旦發生感染性事件，影響重大，并且會導致醫療糾紛。

（二）關鍵部門存在醫療護理安全隱患

內窺鏡中心，口腔科門診，放射科，門診手術室，輸液室在醫療護理過程中，患者可能會存在藥物過敏或病情突然變化的情況。為保證醫院處理的時效性和規范性，需要關注急救設備是否完好，藥物使用是否正確，護士是否按流程指引執行指令，就連護士操作的準確性都會是一個發生安全問題的隱患。

（三）應急處理的安全問題

突發公共衛生事件、傳染病暴發及其他安全隱患，例如，停電、停水、火災等，此類突發事件雖然發生概率不高，然而一旦發生，給病人、醫院乃至全社會帶來的危害都是極為巨大，尤其對于少數缺乏應急預案和演練的醫院。

（四）門診護理安全問題

護理風險貫穿于護理操作、處理和救援等各個環節和過程，有時甚至非常簡單或看似不值得一提的`臨床活動都會有風險。與病人和家屬的溝通，與各部門工作環節的協調等都存在安全隱患。

二、門診護理安全管理措施

（一）安全教育和實施

可以采用多種培訓形式，定期對護士進行護理安全知識教育、并進行情景演習。同時，對患者及家屬加強安全宣教，使其配合診療。護理安全措施，不但在法律概念和各種規章制度上教育護理人員，更重要的是在臨床工作中的合理應用。

（二）重點部門的感染管理

感染管理相關制度、流程上墻；每月進行細菌培養和檢查消毒隔離質量；內窺鏡中心電子清洗消毒機保證消毒時間和消毒的效果；口腔科使用一次性口腔包，醫生戴口罩和護目鏡，每接診一位病人，必須要換手套，工具使用后需要浸泡消毒和高壓滅菌，防止交叉感染；發熱門診和腸道門診需設專區，使門診與之分離，實行全套服務，嚴格執行消毒隔離制度。

（三）將重點放在關鍵防范部門

1、人員配備

臨床實踐表明，護士的質量、能力與護理差錯、事故直接關聯。內窺鏡中心，婦產科，放射科，門診手術室需要安排有急救知識和技能、責任感強的護士。

2、物品配備

門診各科需要配備搶救箱、急救藥品和器材，做到及時領取補充、及時檢查維修，無過期。定人管理、定點放置、定時核對，每日每班檢查、記錄并交接，護士長每周檢查并記錄。

3、設施

輸液室工作量大，輸注時間集中，環境嘈雜擁擠，藥物品種多。護士工作繁忙，程序瑣碎和重復，也使護理差錯發生率增加。實行電子叫號，輸液速度大大提高；安裝軟件，改進流程，電腦打印輸液卡，避免人為錯誤，減少環節和工作量，減少差錯的發生率。

（四）門診應急處理

1、完發公共事件處理

成立突發事件應急處理領導小組及各類急救小組。院長擔任領導小組組長，負責對全院突發事件應急處理的統一領導、統一指揮。有關部門和小組在各自的職責范圍內做好突發事件應急處理工作。突發事件發生后，院突發事件領導小組迅速對突發事件進行評估，初步判斷突發事件的類型，明確是否啟動突發事件應急預案的意見。如啟動應急預案，各小組應當根據預案規定的職責要求，服從突發事件領導小組的統一指揮，立即到達規定崗位，履行職責。在門診如發生突發事件，必要時增加醫生和護士分診，病情重的患者第一時間安排，并做好宣教工作，消除恐慌，確保檢查和門診醫療秩序正常。

2、傳播傳染病的預防與控制

根據傳染病發病的季節性特點，在夏季重點預防和控制腸道傳染病，如急性腹瀉患者，可以分診至腸道門診就診。冬季和春季集中做好呼吸道傳染病的預防和控制，有呼吸道癥狀的發熱患者分診至發熱門診就診，必要時采取隔離處理。護士加強分診和加強健康教育，對傳染病做到早發現、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止疾病的傳播和擴散。

3、確保精神病患者安全

一旦發生精神病患者突然興奮躁動的緊急事件，醫院應該及時采取防止患者自傷和傷人的措施，規定興奮躁動患者緊急接診過程及處理方法，明確職責和分工，診室調整到一個相對獨立的位置。

（五）鼓勵團隊之間的協同效應

鼓勵和培養護士之間的團隊協作精神，倡導在繁忙的工作中相互提醒，相互監督，按流程操作，充分提高執行力，從過去較重視結果，到現在既重視結果，更重視對實現這一結果的全過程的監控。以彌補工作中間的缺陷，防止護理差錯的發生，提高護理質量和護理安全。

（六）醫療護理質量管理

據不完全統計，中國目前每年有20萬人死于藥物不良反應，以質量保證來防避風險是最好的預防醫療方式。護士加強處方醫囑的核對，發現有藥物配伍禁忌，超量即時聯系醫生修改，重視輸液過程中藥物不良反應的觀察，經常巡視，及早發現和處理，保障護理安全。

（七）其他安全措施

此外，要確?；颊咴卺t院就診期間的安全，如意外跌倒、財產安全等。醒目位置放置防跌倒標志、電梯乘坐注意事項，重要位置安裝監控探頭，提醒謹防小偷，加強巡視，做好門診安全管理。

三、總結

加強護理安全管理對于門診管理有諸多好處，如患者病情突變時能得到及時有效的處理、控制院內感染事件的發生、減少護理不良事件。門診護理安全管理是一個長期連續的過程，還需要學習國內外的先進理論和方法，使安全管理更加科學有效，對門診患者提供更安全、更高質量的護理。

門診手術應急預案篇7

為了確保全校師生在校期間正常的日常生活和教學秩序，對于校內外自來水管網和電力管網造成的停水、停電事件，我校將按照以下應急方案進行處理。

（一）應對工作小組：

組長：

副組長：

組員：（4名）

（二）應對工作程序：

1、由鐘洪和黃志塘查明停水、停電原因是來自校內還是校外，若是校外原因，應立即撥打自來水公司電話和電力服務電話，問清事故發生地點和事故原因。若是校內原因，應立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。對于校內主水管道和用電故障無法迅速自我修復的突然事故，也可直接撥打自來水公司電話和供電部門電話進行維修。

2、對于不能在短時間內修復，可能影響正常教育教學的停水、停電情況，值班領導應迅速通知校長，成立以校長為組長的緊急事件處理小組，下設穩定宣傳組；事故勘查組、設備維護組；日常生活服務組。

3、穩定宣傳組由政教處黃志塘負責，主要職責是選擇合適的時間向學生和老師通報停水、停電原因及維修進度，穩定學生情緒。對于停水情況可以告知學生用餐及用水均可正常，并敬告學生不要隨意開啟自來水龍頭，以免來水后造成不必要的浪費。

4、事故勘查組、設備維護組由總務處（張佛明鐘洪）負責，主要職責是派專人到事故的現場進行勘察，詢問事故原因，隨時通報維修進度和維修竣工的大體時間，向宣傳組提供給學生進行宣傳穩定應對工作的資料?？倓仗庍€要利用停電時間檢查和統計應急燈的效果。對校內的用電用水設備進行保護和檢查，特別是因停水停電原因容易造成損壞的設備。對于停電我校電工需及時開柴油發電機組轉換供電線路，確保正常使用。

5、日常生活服務組由李賢偉負責，主要職責是及時通知師生食堂和教工家屬樓，采取各種方式蓄水，務必解決好學生的吃住問題；學生宿舍要長期備手電，以備停電照明用。

（三）、教學樓晚自習停電的緊急預案：

各班值班老師首先將學生控制在教室內，穩定學生情緒，等待學校相關部門的通知后再作處理。

（四）、宿舍停電的緊急預案：

1、宿舍管理員在第一時間通知值班領導，并聽從值班領導的.安排。

2、停電后，各個宿舍學生必須保持安靜，嚴禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準私自點蠟燭。

3、宿舍長指揮本宿舍學生迅速就寢，并注意安全；

（五）、解決學生日常生活用水的渠道：

1、按到停水通知后，飯堂應盡快做好蓄水應對工作，以解決食堂正常的日常生活用水。

2、管供水系統人員抓緊時間把蓄水池水充滿，隨時關注水池水量的變化。

3、啟用學校蓄水池（1000立方米），約可以維持全校師生使用一天半。

（六）、解決學生用電的渠道：

啟用學校備用發電機（蘇偉青、黃木華），保證教室、辦公室、食堂、宿舍、路燈等基本日常生活用電。

各相關部門和管理的相關人員，在接到停水、停電通知后應按時到位，啟動應急預案，及時解決師生的日常生活困難，以穩定師生的情緒。

若所有方案都不能實施，應立即報請縣教育局，做全校停課準備。

門診手術應急預案篇8

1、總則

一、編制目的

為保障自然災害、事故災難、公共衛生、社會安全事件等突發事件(以下簡稱突發公共事件)發生后，受傷人員的醫療救援工作迅速、高效、有序地進行，提高應對各類突發事件的應急反應能力和醫療救援水平，最大程度地減少人員傷亡和健康危害，保障生命安全，維護社會穩定，特制定本預案。

二、適用范圍

本預案適用于突發事件所導致的人員傷亡、健康危害的醫療救援工作。

二、應急醫療救援事件分級

根據突發公共事件導致人員傷亡和健康危害情況將醫療衛生救援事件分為特別重大

Ⅰ級、重大Ⅱ級、較大Ⅲ級和一般Ⅳ級。

一、特別重大事件Ⅰ級

一次事件出現傷亡50人以上且危重人員10人以上導致大量人員傷亡。

二、重大事件Ⅱ級

一次事件傷亡30人以上其中死亡和危重病例超過5例的突發事件。

三、較大事件Ⅲ級

一次事件傷亡10人以上死亡和危重病例超過3例的突發事件。

四、一般事件Ⅳ級

一次事件傷亡10以下危重病例超過1例的突發事件。

三、醫療救援組織體系

醫療救援應急組織機構包括，各種應急預案成立的醫療救援領導小組和醫療救援機構，包括醫療急救小組、現場醫療救援指揮部。

一、醫療救援組織機構

成立突發事件醫療救援領導小組由****綜合應急預案及各專項應急預案副總指揮任組長工會負責人任副組長成員由相關部門成員臨時抽調組成或由各專項應急預案醫療救

護組織成員組成。

二、醫療衛生救援機構

各專項及綜合應急預案醫療救護機構承擔突發事件的醫療救援任務組織開展突發事件現場

醫療救護和傷員轉送。

三、現場醫療救援指揮部

突發事件應急指揮領導小組根據需要在突發事件現場設立現場醫療救援指揮部承擔指揮、

協調現場醫療救援和救援情況的上報工作。

四、醫療衛生救援應急響應和終止

一、醫療衛生救援應急響應

1、一般事件

IV級應急響應

事發單位現場相關部門人員做好前期處置工作報告單位領導與相關專項應急預案同步

啟動醫療救援現場處置開展現場急救、轉運傷病員等各項工作。

各單位突發事件醫療救援領導小組向縣人民政府辦公室和縣衛生局報告有關處理情況根據

需要請求縣應急醫療衛生救援隊伍和有關專家進行支援。

2、較大事件III級應急響應

事發單位啟動醫療救護應急預案在各專項應急預案指揮部的領導下做好前期處置工作

開展現場急救、轉運傷病員等各項工作。并組織專家對傷病員情況進行綜合評估分析突發

公共事件的發展趨勢提出應急處理工作建議。

突發事件醫療救援領導小組向縣人民政府辦公室和縣衛生局報告有關處理情況請求縣應急

醫療衛生救援隊伍和有關專家進行支援。

3、重大事件II級應急響應***啟動醫療救護應急預案在綜合應急預案或專項應急預案指揮部的領導下做好前期處置

工作開展現場急救、轉運傷病員等各項工作。并組織專家對傷病員情況進行綜合評估分

析突發公共事件的發展趨勢提出應急處理工作建議

發生重大事件后立即報告縣人民政府和市衛生部門按照醫療救援分級應急響應的規定，由縣人民政府組織，積極開展緊急救援的前期工作，并在上級人民政府和上級衛生部門統一部署下，開展救援工作。

4、特別重大事件I級應急響應

發生特別重大突發公共事件后按照國家《突發公共事件醫療衛生救援預案》中關于“醫療救援分級應急響應”的規定，對特別重大的突發公共事件，在積極開展緊急救援的同時按規定上報，并在人民政府或衛生行政主管部門統一部署下，開展救援工作。

二、醫療衛生救援應急響應的終止

突發事件現場醫療救援工作完成傷病員在醫療機構得到救治現場醫救援指揮部將相關情況報專項應急指揮部批準后由突發事件醫療救援領導小組宣布醫療救援應急響應終止。

五、現場醫療救援及指揮

醫療救援應急隊伍在接到救援指令后要及時趕赴現場并根據現場情況全力開展醫療救援工作。在實施醫療救援的過程中既要積極開展救治又要注重自我防護，確保安全。

為了及時準確掌握現場情況做好現場醫療救援指揮工作使醫療救援工作緊張有序地進行，在發生較大突發事件后突發事件醫療救援領導小組在事發現場設置現場醫療救援指揮部實行24小時現場指揮。減少中間環節提高決策效率加快搶救進程。現場醫療救援指揮部要接受突發事件現場處置指揮機構的領導加強與現場各救援部門的溝通與協調。

一、現場搶救

1、現場醫療救援指揮部在突發事件醫療救援領導小組的領導下要及時、準確掌握現場情況，全力開展現場醫療救援。

2、到達現場的醫療救援隊伍，先了解“災情”、“傷情”和“毒情”在保證搶救人員自身安全的前提下，積極將傷病員移出危險環境。本著“先救命后治傷、先救重后救輕”的原則開展工作，按照國際統一的標準對傷病員進行檢傷分類，分別用藍、黃、紅、黑四種顏色對輕、重、危重傷病員和死亡人員作出標志，分類標記用塑料材料制成腕帶扣系在傷病員或死亡人員的手腕或腳踝部位，為現場搶救和合理轉送做準備，以便后續救治辨認或采取相應的措施。

二、轉送傷員

當現場環境處于危險或在傷病員情況允許時要盡快將傷病員轉送并做好以下工作

1、對已經檢傷分類待送的傷病員進行復檢。對有活動性大出血或轉運途中有生命危險的急危重癥者應就地先予搶救做必要的處理后再進行監護下轉運。

2、認真填寫轉運卡提交接納的醫療機構并報現場醫療救援指揮部匯總。

3、在轉運中密切觀察傷病員病情變化。

4、在轉運過程中要科學搬運避免造成二次損傷。

5、合理分流傷病員并按現場醫療救援指揮部指定的地點轉送。

三、現場醫療救援處置方法

A、醫療報警的處理

醫療救護預案啟動后醫療救護現場應急指揮應立即撥打醫療急救電話進行求援。

醫療急救電話號碼120撥打呼救電話須知

1.你的電話號碼與姓名及病人姓名、性別、年齡和聯系電話。

2.病人所在的確切地點盡可能指出附近的街道或者其他明顯標志。

3.病人目前最危重的情況如昏倒呼吸困難大出血等。

4.災害事故、突發事件時說明傷害性質嚴重程度傷病的人數。

5.現場所采取的救護措施。

注意不要先放下話筒要等救援醫療服務系統調度人員先掛斷電話。

B、食物中毒的應急處理:

要爭分奪秒搶救病人,搶救越早效果越好。急救的原則是盡快清洗和排出同腸道內的有

毒物質,防止毒物被吸收,并給予對癥治療。癥狀重的應住院治療。

1、催吐:讓病人嘔吐是排出胃內有毒食物的最重要的方法,而且簡單易行。一般在食后4至6小時內部應及時進行催吐,但對肝硬變、胃潰殤患者禁忌催吐。常用的催吐方法是:

剌激咽部:利用手邊方便的東西如筷子、壓舌板、筆桿、雞翎或或手指刺激咽后壁,使之引起嘔吐反射。有時由于食物過稠,不易吐出和吐凈,可讓患者喝點溫的清水,然后再催吐、反復進行,直到嘔吐物中沒有食物為止;

或口服1:1000的高錳酸鉀:高錳酸鉀有刺激胃粘膜的作用,可引起嘔吐。

一般毒物吸收后多由肝臟解毒或由腎臟隨尿排出,能飲水的病人口服大量液體也是一種簡便有效的排毒方法。

C、觸電的應急處理:

當傷員脫離電源后,應立即檢查傷員全身情況,特別是呼吸和心跳,發現呼吸、心跳停止時,應立即就地搶救。

1、輕癥:即神志清醒,呼吸心跳均自主者,傷員就地平臥,嚴密觀察,暫時不要站立或走動,防止繼發休克或心衰。

2、呼吸停止,心搏存在者:就地平臥解松衣扣,通暢氣道,立即進行口對口人工呼吸。

3、心搏停止,呼吸存在者:應立即作胸外心臟按壓。

4、呼吸、心跳均停止者:應在人工呼吸的同時施行胸外心臟按壓并及時與醫院聯系。

5、處理電擊傷時,還應注意有無其他損傷。如有外傷、灼傷要同時處理。

6、現場搶救中,不要隨意移動傷員,若確需移動時,搶救中斷時間不應超過30秒。移動傷員或將其送醫院過程中,除應使傷員平躺在擔架上并在背部墊以平硬闊木板外,應繼續搶救不能中止。

D、燒傷或燙傷的應急處理:

1、如果燒傷面積比較小

盡可能在傷處腫起之前除下戒指、手表、及緊身衣物。傷處疼痛可能是燒傷表皮用流動的緩慢的冷水沖洗傷處10分鐘然后用消毒敷料也可用消毒手帕敷好再用布條包好。

傷處皮膚有沒有脫落或燒傷倘若皮膚呈紅色并且剝落或燒傷傷處又不疼那么傷勢可能很嚴重把傷處蓋住立即送往醫院。切勿敷上膏藥也不要涂油劑乳膏或洗液皮膚起疤切勿將之刺破也不要觸摸傷處。

2、如果燒傷面積大

讓傷者躺下最好是臥在毯子上或床單上以免傷處接觸地面。

如有物品粘附在傷切勿除去。

用無絨毛的清潔布塊蓋住傷口再用毛巾或布條扎緊。

假如傷者仍然神志清醒可以頻頻給他喝幾口冷水。以補充因燒傷而失去的水分。

E、骨折的應急處理

1、對骨折的傷員應利用木板、竹片和繩布等捆綁骨折處的上下關節骨突出處要加墊。

固定骨折部位也可將其上肢固定在身側下肢與下肢綁在一起。

骨折固定最好由兩人操作。一人牽引骨折兩端另一人負責固定。

前臂、小腿骨折時尤其合并比較嚴重軟組織挫傷時固定包扎不宜太緊以免發生筋膜間隔區綜合征。

2、當發生斷肢損傷時對離斷肢體的.殘端用加壓包扎法妥善止血必要時用止血帶止血法斷肢等均應在適當低溫下保存隨傷員盡快送往醫院以備植入。嚴禁將已暴露在外面的骨骼送回組織內。

F、異物扎入體內的應急處理

異物扎入體內時應仔細檢查

異物扎入的深度將異物外露部分剪短將異物固定包扎后盡快送往醫院。

G、頭腹內部組織暴露的應急處理

1、腹部受傷內臟脫出的傷病員嚴禁在現場

將脫出物送回體內及沖洗、涂藥膏應用消毒紗布覆蓋創面用紗布圈圈住內臟再用清潔小碗覆蓋在脫出物上用三角由包扎固定，取屈膝屈髖體位傷面朝上往醫院運送。

2、頭部受傷暴露在外的腦組織先用一塊清潔的敷料覆蓋做一個布圈圈住布圈的高度與暴露的腦組織稍高或平齊然后包扎盡快送往醫院。

四信息報告

醫療救援小組接到應急救援任務后在迅速開展應急醫療衛生救援工作的同時，及時將人員傷亡、搶救等情況報告現場醫療救援指揮部。現場醫療救援指揮部要每日向突發事件醫療救援領導小組報告傷病員、醫療救治進展等情況重要情況要隨時報告。突發事件醫療衛生救援領導小組要及時向人民政府和行政主管部門報告有關情況。

六、醫療衛生救援的保障

一、醫療衛生救援機構和隊伍

各醫療救援應急小組承擔全*醫療應急救援任務。****從本單位相關部門工作人員中抽調出具有醫療救援應急知識技術人員組建應對突發事件的應急醫療救援專業技術隊伍。其組成人員平時在原工作崗位從事日常工作,定期進行突發事件應急救援培訓、演練。突發事件發生時接受本單位醫療救援應急救援領導小組的統一調度,深入現場,承擔醫療應急救援任務。

三、醫療衛生救援物資儲備

突發事件醫療救援領導小組要提出醫療救援應急藥品、醫療器械、設備、快速檢測器材和試劑、衛生防護用品等應急物資的儲備計劃經單位研究討論后由單位撥款保證供應分類分批儲備到相關醫療救援機構。

四、醫療衛生救援經費

財務部門負責安排應由本級承擔的突發事件應急醫療救援所必需的經費并做好經費使用情

況監督工作。

五、醫療衛生救援的安全保障

專項應急預案規定的現場警戒機構負責維持醫療救援工作現場秩序保證醫療救援指揮、救護、運送藥品、器械和物資、送傷員、送血車輛的優先通行和現場醫療救援工作的順利進行。

七、醫療衛生救援的公眾參與

要做好突發事件醫療救援知識的普及工作通過相關媒體擴大對****員工的宣傳教育各單位部門要加強對所屬人員的宣傳教育。在廣泛普及醫療救援知識的基礎上逐步組建以專職安全員、兼職安全員和工會成員為骨干的群眾性救助網絡經過培訓和演練提高其自救、互救能力。

八、附則

一、責任與獎懲

突發事件醫療救援工作實行責任制和責任追究制。突發事件醫療救援領導小組對突發事件醫療救援工作作出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。對失職、瀆職的有關責任人要依據有關規定嚴肅追究責任構成犯罪的依法追究刑事責任。

二、預案制定與修訂

本預案由****突發事件醫療救援領導小組組織制定并報上級單位備案。

本預案定期進行評審根據突發事件醫療救援實施過程中發現的問題及時進行修訂和補充。

三、預案實施時間

本預案自印發之日起實施。

門診手術應急預案篇9

一、目的

為認真貫徹落實治安保衛條例，規范醫院內部治安保衛工作，保護病陪人、醫務工作者人身、財產和公共財產安全，維護本醫院工作、生產、經營秩序，正確處置治安突發事件，特制定本預案。

二、編制依據

根據《中華人民共和國憲法》、《刑法》、《治安管理條例》等法律法規及有關規定、省《企業事業單位內部治安保衛條例》地方性法規及辦法、并結合醫院實際情況，制定本預案。

三、適用范圍

本預案適用于醫院可能造成重大人身傷亡、重大經濟損失以及較大社會影響的治安突發性事件或事故。

四、預案體系

本預案為專項應急預案。

五、工作原則

紀律及獎懲統一指揮，快速反應，以人為本，迅速化解，減少損失；力爭把突發治安事故的危害與影響控制到最小程度。不得瞞報、緩報、謊報突發事件；不得阻礙應急工作；不得拒絕履行應急職責，延誤應急時機；違抗命令，否則予以處份和處罰，情節嚴重者，將追究經濟和法律責任。在突發事件應急工作中做貢獻的先進集體和個人，給予表彰和獎勵。

六、事故等級

1、一般事件與事故：直接經濟損失5萬元以下并且不滿足重大突發事件條件的事件與事故。該類事件事故采用醫院內部規定的程序處理；

2、重大經濟損失事件：重大經濟損失是指直接經濟損失在1萬元以上；

3、重大突發事件：給醫院造成的經濟損失達人民幣1萬元以上事件；造成人員重傷死亡的事件；給醫院形象造成嚴重負面影響的事件；嚴重影響醫院正常生產經營活動的事件。

七、醫院危險源

醫院發生治安事件的主要類型：

1、重大斗毆事件；

2、群體性極端人員尋釁滋事；

3、重大盜竊事件；

4、針對重點人員和部位的恐怖襲擊事件；

5、危害醫院正常經營的其它治安性質的事件。

八、應急組織機構及其職責

應急小組架構

1、醫院治安事件應急領導小組：

組長：院長

副組長：副院長

成員：院辦主任、黨辦主任、綜治辦主任、財務科主任、總務科主任、醫安辦主任、設備科主任

2、醫院內部各科室根據本科室情況成立以科室主任任組長的“治安事件應急領導小組”。

3、治安事件應急小隊：

隊長：綜治辦主任

副隊長：醫安辦主任、警務室主管

成員：警務室全體成員、車管隊全體成員、職能科室人員、治安事件相關科室人員

成員職責

1、應急小組組長負責治安突發事件應急預案的啟動、應急決策、整體調配應急資源與力量、整體指揮應急行動、應急狀態解除、向政府部門匯報重大突發治安事件。

2、應急小組副組長具體落實應急小組決議和組長指示；組織指揮和統籌協調應急資源與力量；信息匯總分析；對外聯絡及信息發布；后勤資源與力量調配。

3、應急小組成員接到突發治安事件信息后及時上報應急領導小組、應急救援過程中通訊聯絡、現場處置、施救、費用借用、事故處理。后續辦理事故保險索陪事宜。

4、科室治安事件應急領導小組在本科室范圍內承擔與醫院治安應急領導小組相應職責。

九、重大危險源監控與管理

1、重大危險源的監控管理：加強全體職工法制培訓教育，增強、提高大家的安全意識；

2、加強管理，嚴格按照醫院治安管理制度執行；

3、對醫院全區域實行全天24小時不間斷的巡查、督查。發現異常情況及時匯報、處理。并將一切可能發生的治安事件控制在萌芽狀態。

十、預警及措施

按照突發治安事件的嚴重性、緊急程度和可能波及的范圍，根據事態發展情況和采取措施的效果，預警可以升級、降級或解除；根據“有備無患”的原則，對有關信息進行評估，當符合“重大經濟損失或重大突發事件”的突發治安事件即將發生或發生的可能性增大時，應按照相關應急預案進入預警狀態；進入預警狀態后，根據應急事件或事故的類別與性質，可能采取的措施：

1、立即啟動相關應急預案；

2、在適當范圍內傳遞關于預警狀態的信息，必要時廣泛發布預警公告；

3、轉移、撤離或疏散可能受到危害的人員、物資，并妥善安置；

4、指示醫院科室應急小組組員、應急小隊進入應急狀態。進行初步應急資源整合，做好調配準備；

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5、需要報上級單位的，應按要求在規定時間內報告。應急響應

治安事件發生后，現場目擊人員要立即向周邊人員發出預警警報，警務室值班電話。

如有人員傷亡，立即撥打醫療急救電話120，情況嚴峻時撥打110?，F場人員應立即根據現場實際情況，正確處置初起事件。

警務室接到報警電話后，立即組織值勤人員和備勤人

員前往事故發生點，組織應急處置，并將情況第一時間向上級報告。

十一、針對治安突發事件處置預案

突發刑事案件應急處置：

1、警務室工作人員接報或發現斗毆、流氓、暴力等事件，要第一時間通知警務室當班人員趕往現場并上報治安事件小組領導；

2、查明鬧事人是否帶有兇器及其人數、地點，維持現場秩序，疏散圍觀人員；阻止事態進一步惡化；

3、向小組領導報告事件發展情況，根據事件發展的嚴重性，建議是否報案；

4、小組值班領導3分鐘內趕到事發現場，組織協警制止雙方的.過激行為，通過勸說、誘導或強制方法，控制事態的進一步擴大，避免造成更加惡劣的影響；

5、對現場進行保護，對外圍人員進行觀察，對可疑人員進行監視；

6、如實向公安機關講述事件過程，積極配合其工作。

突發盜竊事件應急處置：

1、值班人員發現盜竊分子正在作案，應立即通知警務室嚴守醫院各出入口，組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關處理，在現場有受害人的要一起到公安機關配合破案；

2、發現盜竊現場，盜竊分子已逃離現場的，要保護好現場，通知相關領導組織人員從外圍包圍現場所有出入口，監控值班人員重點監控各主要出入口，并匯報給值班領導并組織人員對現場附近嚴格清查；

3、發現形跡可疑人員，應暫請對方滯留在警務室，并立即報告值班領導和警方進行盤查；

4、對可疑作案人員，可采取暗中監視或設法讓其滯留，并報告公安人員前來調查；

5、保護作案現場，不能讓任何人觸?，F場痕跡和移動現場的物品，經請示值班領導應立即報告公安機關，聽從公安人員處理；

6、警方調查取證時應將事主和目擊者的情況如實向公安機關作出詳細報告。

突發爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應急處置：

1、嚴禁非本單位人員進入工作區域，全體工作人員均有權阻止進入，同時匯報值班領導；

2、警務室人員檢查發現或接到各類可疑物品的報告時，要立即向值班領導報告，并留守現場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品；

3、初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織院內人員進行疏散，并設置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內，并撥打“110”報警；

4、對危險品和違法物品攜帶者一經發現，立即扣留，并帶到警務室進行調查，禁止其離開，待公安人員到現場后進行調查；

5、經請示領導后，向公安機關報案；

6、待公安人員到現場后，協助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調查；

7、如果爆炸已經發生，警務室工作人員和值班領導、義務消防隊員要立即趕到現場進行搶救，協助運送傷員，穩定人員情緒，保護好現場，有秩序的開展疏散工作；

8、各級相關人員要積極配合領導及公安機關進行案件調查。

突發搶劫事件應急處置：

1、門衛人員在執勤中遇有公開使用暴力，脅迫或其他手段如強行掠取個人或院內公共財物的犯罪行為時，要切實履行保安人員的職責，在保護自身安全的前提下必須立即進行制止處理；

2、迅速制止犯罪，設法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯；

3、如在樓內發生劫案，應通知值勤門衛，嚴格檢查，組織人員對院內進清查，如罪犯逃走，應注意觀察看清犯罪分子的人數、衣著、面貌明顯特征、身體特點、所用的交通工具及其型號、品脾、特征等，及時報告公安機關；

4、門衛人員接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查出入證件，對去過案發現場的和懷疑攜帶盜竊物品的人員請其暫滯留在原處，并立即報告值班領導請警方進行盤查；

5、發現不法人員禁止其離開本院，應暫請對方滯留在原地，并立即報告值班領導請警方進行盤查；

6、封閉保護好現場，劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸模，不要讓無關人員進入現場，如無固定現場的、無法將劫匪遺留的物品留在原處的、要一一收拾起來，交給公安機關處理；

7、訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關，同時公安人員未勘查現場或未勘查完畢不能離開；

8、當事人或在場人員如有受傷的，要立即將傷者送醫院急診室搶救醫治，并迅速報告公安機關。

執勤中遇到不執行規定不聽勸阻的應急處置：

門衛在執勤過程中，如遇到強行進入不準隨意進入的區域、在不準停車的地方停車等，可采取如下處置方法：

1、處理問題時要態度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人；

2、對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領導匯報；

3、一般情況可門衛車管人員進行核對，核對無誤后告之我院的相關制度，請其今后配合工作；

4、發生糾紛時，車管人員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發生任何沖突和過激行為；

5、若遇到個別人員蠻橫無理，打罵車管人員，可立即通知上級主管領導，上級領導同此人共同協商妥善處理，若情節嚴重，應立即報告公安機關依法處理；

6、車管人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。

突發醉酒滋事或精神病人的應急處置：

醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態，很容易造成傷害，執勤人員應按如下方法處理：

1、進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區域；

2、如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應設法立即通知其工作單位，請他們派人領回，并采取控制和監護措施；

3、若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交警務室，處理過程中注意保護自己。

對突然死亡事件的應急處置：

在日常工作中，如遇突然死亡事故，應采取以下措施：

1、對因突發病死亡人員，先檢查確認病人是否死亡，如未死亡應盡量采取搶救措施，同時撥打急救電話，并迅速向上級領導匯報；

2、遇有突然死亡事故，自殺或他殺時，首先要保護好現場，而后報告院長和行政副院長，相關人員應在3分鐘內趕到現場，并向公安機關、院急救中心報告；

3、對自殺人員，首先保護好現場，設立警戒線疏散無關人員，待公安人員到達現場后，協助尋找死者有無遺言等證據材料；

4、對他殺人員，首先保護好現場，設立警戒線疏散無關人員，并堅決對現場人員進行控制不得離開，觀察周圍有無可疑人，待公安人員到達后，匯報有關線索和情況，協助破案；

5、現場目擊者、警務室主任、行政院長須待公安人員取證、拍照完畢后，征得公安人員同意后清理現場。

當群體性沖擊醫院時的應急處置：

當門衛保安遇有群體性沖擊醫院的事件發生時，要迅速采取以下措施：

1、立即向上級領導報告并報警，同時招集備勤人員進入應急狀態；

2、密切注意群體性鬧事者的動向。警務室人員利用有利地形，密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動教唆作用的幕后分子，盡力記住他們的面貌特征和主要違法犯罪行為，采取可行措施減少醫院的損失；

3、保持緘默；群體性鬧事大多屬于對立矛盾引起的，要解決問題只有依靠當地政府以及公安機關和有關單位，保安人員如果亂發意見，可能引起不良后果，所以，只能保持緘默。醫安辦的工作人員出面協調并根據現場的情形，和上級領導的指示，靈活、機動、果斷處置。

十二、應急保障

后勤保障：確保應急器材裝備、食品、飲品等物資的供給，提供強有力的后勤保障。

經費保障：財務科負責緊急物質采購的資金和其它應急用款的調撥。

技術保障：水電管理人員、網絡管理人員。

信息保障：警務室人員的手機正常使用，相關人員的手機、辦公室座機暢通。

人員保障：各科室負責人。

交通保障：救護車司機抽調車輛保障突發治安事件的交通用車。

治安保障：警務室人員緊張時，可安排加班或依靠當地公安機關力量配合。

醫療保障：急救藥箱、上級醫療機構。

十三、后期處置與恢復重建

各級應急小組成員根據分工合作，在充分調查與分析的基礎上處理突發事件的善后及恢復與重建工作，包括：

1、全面盤點損失情況并以照片等形式保留證實性材料，以備保險理賠所用；

2、通過各種渠道和方法消除負面影響、挽回醫院聲譽；

3、對相關人員進行安置、補償；

4、現場清理、恢復應急裝備與安全防護設備設施以及警示標識等；

5、排查并排除安全隱患；

6、修復或重建基礎設施以及修復或更換機器設備等以盡快恢復正常生產經營秩序；

7、進行必要的重建或恢復生產動員；

8、必要時對職工災后心理進行疏導或矯正、資助或慰問受災嚴重的職工及其家屬。

9、保險理賠：根據突發事件的性質，需保險機構參與賠付的事件，財務科及時與之溝通，盡快開展保險理賠工作。

十四、應急培訓演練及應急能力考核

1、各科室應加強職工宣傳教育工作，普及突發事件預防常識，增強職工的防范意識和心理準備，提高職工的防范能力。該類培訓與宣傳，每年至少一次；通過集中學習形式或采取災害模擬演練進行；

2、本科室應急小組應加強應急工作人員的培訓和管理，各科主任應根據自身實際情況，并結合應急系統化要求，打造本科室應急力量。應急性質的培訓每年至少一次，如果事故或其隱患出現，則必須適時培訓；培訓方式主要是結合工作實踐，以促進“應急意識”的提高；

3、應急小組定期組織突發事件應急演練，提高防范和處置突發性事故的技能，增強實戰能力。

4、應急能力考核：為保障突發事件應急體系始終處于良好的戰備狀態，并實現應急體系持續改進，醫院治安事件應急領導小組應對各科室應急制度和工作程序的執行與完善情況，隊伍建設、人員培訓與考核、應急裝備和經費管理與使用等情況，實行不定期的監督、檢查。

十五、應急預案管理制度

治安事件應急預案綜治辦管理。應急預案的變更當應急技術、資源、職能發生變化時；應急演練或實踐發現預案本身存在問題等情況下，可適時修訂應急預案并存檔后試運作。

門診手術應急預案篇10

一、預案目標

為加強門診管理，提高服務與安全質量，維護門診正常高效運營，特制定本預案。

二、應急組織架構

成立門診高峰期應急預案領導小組，由醫院高層領導擔任，包括院長或副院長、門診部主任、護理部主任等，負責預案的制定、實施、監督及評估。

明確門診部門、護理部門、藥劑科、后勤保障部門等各部門職責，并加強協作，共同應對門診高峰期。

三、應急流程

優化患者就診流程：建立分時預約掛號系統，通過手機APP、網站、電話等多種方式，實現患者錯峰就診；根據就診高峰期和低谷期，調整掛號窗口數量，確?；颊呖焖偻瓿蓲焯枺辉黾訉г\人員，提高導診效率，引導患者合理分流至各科室；通過設置明顯的標識牌、流程圖，幫助患者快速了解就診流程。

加強預檢分診與緊急救治：在門診大廳設置預檢分診臺，專業護士對來診患者進行快速預檢；設立專門的緊急救治通道，確保危重癥患者得到及時救治；制定明確的分診標準，指導患者快速就診；為病情危急的患者提供綠色通道，優先安排就診、檢查和手術。

藥品、物資供應與保障：提前儲備足夠的常用藥品，并對特殊藥品進行有效管理；對醫療耗材、急救設備等進行定期檢查，確保設備處于良好狀態；建立應急物資調配機制，確保高峰期物資的及時補給；與供應商建立良好的合作關系，確保高峰期物資供應的`穩定性。

四、應急措施

預防性措施：通過歷史數據分析，預測高峰期的時間段，并提前做好人員及物資的調配；加強門診預約系統，合理分配號源，避免患者集中涌入；加強醫院內部員工的疾病預防意識，減少員工因病請假，確保高峰期有足夠的醫護人員在崗。

應急性措施：當門診患者數量達到高峰時，優化掛號、就診、檢查、取藥等流程，簡化手續，提高效率；增設臨時診室和檢查區，合理分流患者，減少排隊等候時間；加強預檢分診，對病情較重的患者提供緊急救治，確?；颊甙踩?；調動其他部門或招募志愿者支援門診工作；加強藥品、物資的供應與保障，確保高峰期患者用藥和醫療物資的充足；加強院內安保措施，維護良好的就診秩序。

五、后期處理與總結

高峰期過后，對應急措施的實施情況進行總結和評估，分析存在的問題和不足，制定改進措施；對表現突出的部門和員工給予表彰和獎勵，提高團隊凝聚力；收集患者意見和建議，不斷優化服務流程，提高患者滿意度；根據總結的經驗和教訓，更新應急預案，為下一次門診高峰期提供更好的應對策略。

門診手術應急預案篇11

一、適用范圍：xx

本預案適用于全院范圍內的各科室、單位平時進行的消防應急演練及發生消防緊急狀況時的現場處置。

二、應急機構組成：xx

醫院各科室設立消防突發事件領導小組（見附件），作為醫院消防安全應急工作的指揮機構，領導小組辦公室設在主任辦公室，具體落實領導小組的命令，負責對消防突發事件指揮處置，全面協調突發事件的搶險工作，各行動組按分工開展工作。

三、報告時限：xx

發生消防緊急狀況時，發現初期火災的人（當班人員）除立即組織撲救外，報消防控制室內線（xx），根據火勢情況及時撥打火警（xx）；

若不是當班人員（特別是夜間無人值守的樓層或單位）發現火情要立即報消防控制室（xx），根據火勢情況及時撥打火警（xx），消防監控室人員接警后按照平時訓練有素的火警處理流程立即啟動，及時上報保衛科負責人，保衛科負責人根據火勢情況及時上報院領導。

四、現場指揮系統的確定：xx

發生消防緊急狀況時，起火樓層（部位）由當班的科主任、護士長或班組長（職能部門負責人或班組長）進行現場指揮；保安人員到達后，現場指揮權交由保安隊；公安、消防部門工作人員到達后，所有人員均服從公安、消防部門的指揮。

五、任務分工：xx

發生消防緊急狀況時，起火樓層（部位）當班的工作人員按照平時明確的應急疏散中的任務分工迅速組成滅火行動第一梯隊進行滅火及疏散人員等處置。

志愿消防隊及起火樓層（部位）附近樓層工作人員作為滅火行動第二梯隊，首先由志愿消防隊按照平時訓練時明確的分工負責參與滅火及疏散工作，附近樓層工作人員在疏散本樓層人群后，作為后備力量進行增援。其余樓層（部位）工作人員在疏散本樓層（部位）人群后，會同其它部位工作人員作為滅火行動第三梯隊，根據現場情況做好增援準備。

無人值守樓層（部位）發生火災時，第二梯隊接警后迅速到達現場組成第一梯隊進行撲救及疏散等現場處置。

六、消防應急預案四個分組的處理程序

（一）報警和接警處理程序：xx

1、發現初期火災的`人要大聲呼喊提醒人們滅火和疏散。

2、及時撥打單位電話“xx”（消防值班室），根據火情撥打火警“119”、報明起火部位、詳細地址、著火部位、火勢大小、有無被困人員、報警人姓名及電話。

（二）應急疏散的組織程序和措施：xx

1、以護士站為中心向兩側通道疏散，防止擁擠踩踏。先組織醫護人員和病員家屬撤離重病號及危重病號，引導病員撤離，后疏散其他人員。

2、引導病員從安全通道迅速有序的疏散撤離。

3、逐個房間檢查是否有遺漏人員。

（三）撲救初期火災的程序和措施：xx

1、滅火行動組必須熟知消防水龍及消防器材的位置。

2、發生火災時，滅火行動組迅速就近提取滅火器趕到起火部位進行滅火。

3、切斷電源，關閉氧氣閥門，清除火源周邊的可燃物。發生火情后，消防監控室值班人員要及時通知配電室及供氧站工作人員快速到達現場，負責處理現場及附近樓層（部位）電源及氧氣閥門。

4、滅火后，徹底清理火場，防止復燃，保護好現場，便于調查。

（四）通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施：xx

1、熟知有關部門和單位領導的聯絡方式，及時通報情況。

2、向“119”報警后，派人到院門口引導消防隊進入火場。

3、劃定警戒區，禁止無關人員入內。

4、及時將易燃易爆、貴重物品撤離火場。

5、將傷員及時送至無火情科室進行救治。

七、消防監控室處理程序

值班人員（24小時）接警后迅速趕往現場進行確認，根據火勢情況及時報警（119）及上報保衛科領導，通知院內志愿消防隊及配電室、氧氣站等部門人員前往增援；同時啟動泵房及自動噴淋系統進行滅火，密切監控整個救火過程中設備的運行情況。

火災處理和人員疏散應急預案

滅火程序

1、報警：xx利用就近電話迅速向安全保障領導小組組長、總值班、消防控制中心報警；如火災涉及范圍較大，迅速向市火災報警中心119報警，報警時講清單位、樓層、部門、起火部位、火勢大小、燃燒物質和報警人姓名，并通知臨近部門關上門窗、熟悉滅火計劃和隨時準備接收病人；并派人在醫院門口接應和引導消防車進入火災現場。

2、救援：xx組織病人及其他來訪者及時離開火災現場；對于不能行走的病人，采用抬、背、抱等方式轉移。

3、限制：xx關上門窗、分區防火門，防止火勢蔓延。

4、滅火或疏散：xx如果火勢不大，用滅火器滅火；如果火勢過猛，按疏散計劃，及時讓病人和其他人員撤離現場。

救援人員滅火、疏散步驟

1、報警通報：xx

一旦接到火警，消防控制中心應立即打電話到事發地點核實并同時派人前往現場勘察，明確火情及原因。當確認起火時，向樓層通報，次序為：xx著火層——著火層以上各層——有可能蔓延的著火層以下的樓層，通報時說明疏散路線，穩定病人情緒，防止出現混亂現象。

2、滅火：xx

（1）在撲救中，參加人員必須自覺服從現場最高負責人的指揮，沉著、機智、正確使用滅火器材，做到先控制、后撲滅。

（2）抓住滅火有利時機，對存放精密儀器、貴重物資的部位，應集中使用滅火器滅火，爭取一舉將火災撲滅在初起階段。

（3）對于在燃燒中會產生有毒氣體的物品，撲救時應采取防毒措施，如使用氧氣呼吸面罩，用濕毛巾、口罩捂住口鼻等。

3、疏散：xx

（1）本著病人優先的原則，醫院員工有責任引導病人向安全的地方疏散。疏散通道被煙霧所阻時，應用濕毛巾或口罩捂住口鼻，身體盡量貼近地面，匍匐前進。

（2）禁止使用電梯，防止突然停電造成人員被困。疏散通道口必須設立哨位指明方向，保持通道暢通無阻。

（3）疏散與保護物資：xx應先疏散和保護貴重的、有爆炸和有毒害危險的以及處于下風方向的物資。疏散出來的物資不得堵塞通路，應放臵在免受煙、火、水等威脅的安全地點，防止丟失和損壞。

（4）防排煙：xx消控中心啟動送風排煙設備，使疏散樓梯間、通道走廊保持正壓送風排煙、關閉防火卷簾門；現場人員開啟疏散樓梯的自然通風窗、關閉防火門。

注意事項：xx

1、火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

2、火災第一發現人應判斷原因，立即切斷電源。

3、火災發生后應掌握的原則是邊救火，邊報警。

4、人的生命是最寶貴的，在生命和財產之間，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人員傷亡。

門診手術應急預案篇12

　　1、背景

牙科診所是醫療機構的一種，雖然其規模相對較小，但是作為一種特殊的醫療單位，也需要制定消防應急預案以確保人員和財產的安全。

2、預案目標

牙科診所消防應急預案的目標是確保診所內的.人員在火災或其他緊急情況發生時能夠迅速、有序地撤離，并盡量減少人員傷亡和財產損失。預案還包括應對各種火災風險的措施，以及預防火災事故發生的措施。

　　3、預案內容

3.1消防設施

牙科診所需要配備必要的消防設施，包括滅火器、消防栓、消防控制室等。

滅火器要進行定期檢查，并在明顯位置標注使用方法。

消防設施的位置和使用方法要向所有員工進行培訓。

3.2火災預防

牙科診所要進行定期的火災隱患檢查，并及時整改。

對于易燃物品，要采取適當的儲存和使用措施，避免火災的發生。

定期清理電器設備和線路，避免過載和短路。

3.3火災報警與應急通道

牙科診所要配備火災報警器，并進行定期測試和維護。

安裝適當數量的應急疏散指示標志，確保員工和患者能夠快速找到應急通道。

應急通道要保持暢通，不得堆放雜物。

3.4火災應急指揮與撤離

每位員工都要參與火災應急培訓，并熟悉應急疏散計劃。

發生火災時，牙科診所應立即啟動應急預案，指定專人擔任火災應急指揮員。

指揮員要按照預案組織人員撤離，并確保所有人員都安全撤離到安全地點。

緊急情況下，應立即撥打當地火警電話，并及時通知相關救援部門。

3.5災后處理與逃生演練

發生火災后，要及時聯系保險公司和相關部門，共同處理災后事宜，并提交正式報告。

定期組織逃生演練，提高員工和患者的應急處理能力。

　　4、應急預案的執行

牙科診所需要定期組織消防演練，檢驗預案的可行性和員工的應急反應能力。

預案的執行情況要進行記錄和總結，及時調整和改進預案的不足之處。

預案要隨時提醒和告知所有員工，確保每位員工都熟悉預案內容。

5、總結

牙科診所消防應急預案是確保診所內人員和財產安全的關鍵措施。診所應制定詳細的預案，并定期組織演練和培訓，以提高員工和患者的應急處理能力。同時，要加強對消防設施和火災隱患的管理，以預防火災事故的發生。只有做好這些準備工作，才能在緊急情況下保護好診所內的人員和財產。

門診手術應急預案篇13

一、高度重視，層層壓實責任

9月1日下午，召開了XX縣婦幼計生工作推進會，參會人員包括各鄉鎮鄉（鎮）長、分管領導、衛生院院長，會上傳達了地區調度會精神，衛計委、婦幼保健計劃生育服務中心分別通報了各鄉鎮婦幼計劃生育工作各項指標完成情況?？h委常委、組織部長王金花對今后工作進行安排布署，要求各鄉鎮及醫療衛生部門，提前謀劃，找差距，補短板，確保高標準完成年度各項目標任務，保障母嬰安全，維護婦女兒童健康。

9月2日各鄉鎮分別召開婦幼計生工作推進會，要求村（社區）、衛生院、計生專干、宣傳員和村醫落實責任，相互配合，統籌推進婦幼計生各項工作。

二、加強高危管理，確保母嬰安全

1.建立各部門溝通協調和定期會商機制，完善由政府分管領導為組長的危重孕產婦急救專家組，明確職責任務，落實婦產科、兒科、內科、外科、急診科、麻醉科、重癥醫學科、輸血科責任，切實做好高危孕產婦日常管理工作，保障母嬰安全。

2.縣人民醫院按照《危重孕產婦救治中心建設與管理指南》要求及地區6月份指導意見，健全十八項核心制度，加強技能培訓和快速反應急救演練，配備必要的急救設備等，與自治區、地區人民醫院上下聯動、應對有序、運轉高效的危重孕產婦急救、會診、轉診網絡,提高快速反應和處置能力,暢通危重孕產婦轉診救治綠色通道，努力降低孕產婦死亡。

3完善孕產婦“標色法”動態管理，特別中加強較高風險（橙色）以上高危孕產婦的管理，提高發現率、救治率及規范管理率，對橙色以上高危孕產婦進行專案管理、嚴密隨訪、專人管理，高度重視高血壓、RH陰性血、疤痕子宮等高危因素，及時與縣人民醫院對接，做好隨訪管理，降低死亡率，從根本上保障母嬰安全。

4.加強健康教育力度，通過入戶面對面宣講、微信、國旗下宣講、農牧民夜校等多種形式，加大對婦幼計生工作宣傳力度，特別是對較高風險孕產婦要進行疾病并發癥或合并癥的危險性健康教育，加大日常隨訪力度；加強計劃生育技術服務和宣教工作，引導正確婚育觀，減少意外妊娠，杜絕大月份引產。

5.加強兒童保健，通過培訓，提高縣、鄉、村醫務人員服務能力，加強縣醫院新生兒科和兒科建設，提高救治能力。

6.利用國債資金，為婦幼保健計劃生育服務中心配置B超等價值1000萬元的醫療設備，目前已在招標準階段，將對我縣開展產前篩查，降低出生缺陷發揮巨大作用。

三、強化計劃生育服務

夯實育齡婦女大排查工作成果，婦幼保健計劃生育服務中心組織業務人員，下鄉巡回開展上環和婦女普查治療工作，提高長效節育率。各鄉鎮衛生院緊密開展單月訪視及查環查孕，各項工作有序開展。盯緊重點管理人群，特別是關注15歲以上未婚女性，開學后將組織醫務人員深入學校，開展生理衛生健康教育，加強對青少年的'性教育，努力降低未婚妊娠發生率，結合全民體檢，及時發現未婚先孕和非法生育。

四、下鄉巡回手把手對婦幼專干和村醫進行云平臺錄入培訓

培訓覆蓋率達99%，切實提高錄入質量和及時率。目前利用下午平臺開放時間，加緊補錄。

五、持續加強重大婦幼衛生項目執行力度

特別是加強兩癌篩查的跟蹤隨訪，目前確診乳腺癌2例，尚有幾例還未反饋病歷。

六、做好疫情常態化防控工作

目前已改建完成50平米預檢分診隔離房間。另外將縣人民醫院的430平米的傳染病房調劑給婦幼保健計劃生育服務中心作為發熱門診，預計10月中旬投入使用。并將發熱門診建設列入全縣十四五規劃。

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