上半年述職報告文字模板
發表時間:2025-11-24上半年述職報告文字模板(合集16篇)。
在快速發展的經濟環境中,報告的使用越來越普遍。撰寫報告時,邏輯的合理性至關重要。那么,什么樣的報告才算有效呢?以下是小編整理的上半年述職報告模板,希望對大家有所幫助。
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各位領導、各位老師:
轉眼間,一學期的工作又將接近尾聲。這是我來到實小的第一年,也是參加工作的第一年。從學校走向社會,從學生成為老師,角色身份的轉變帶給我不小的挑戰。很感謝也很慶幸能進入這樣一個集體,能遇到這樣一群亦師亦友的同事。本學期,我努力做好自己的本職工作。在工作中也不斷反思,我應該做些什么?怎么做才能得到認可?都做了什么?為今后更好的工作,現將本學期工作做如下匯報:
一、師德方面
本人始終堅持貫徹黨的教育方針,忠誠于黨的教育事業,恪守職業道德,言行一致,表里如一。我堅持以“德高為師,身正為范”來要求自己。以自己的人格、行為去感染學生,努力使學生、家長能接受我、喜歡我。堅持為人師表,維護教師的良好形象。
踏上工作崗位后,對于為人師表,愛崗敬業,諄諄善誘這些詞有了完全不一樣的理解與體會。我認為的教師是一份充滿愛的職業。沒有對教師這一職業由衷的熱愛,很難在繁瑣的工作中堅持下去。沒有對學生發自肺腑的愛很難快樂的工作下去。我熱愛我從事的職業,所有的付出也就無怨無悔。本學期,學校舉辦教育教學現場會,我認真完成學校安排的各項工作,工作中積極主動,顧全大局。同時在學習上不放棄任何一個孩子。這是我的工作原則,我也努力堅持做到這點。利用課余時間,我手把手的對后進生輔導,讓每個孩子都不落在起跑線上。我更關心孩子的生活,經常和孩子們交流生活狀況。
二、在教育教學方面
要想成為學生受歡迎的老師,上好課是必要條件。作為新手教師,我也在上好課方面下足了工作。
如何更好的吸引學生的興趣,構建高效課堂,成為我不斷探索的內容。為此,我有意識地以學生為主體,教師為主導,通過各種游戲、比賽等教學手段,充分調動他們的學習興趣及學習積極性。例如在學習有余數的除法中找規律的題時,我就充分利用課本中的數學游戲,讓孩子在游戲中真正理解此類問題。
因為初次教學,為了更好的把握教學重、難點,我在平時認真研究教材,多方參閱各種資料,在制定教學目的時,非常注意學生的實際情況,認真編寫教案,并不斷歸納總結經驗教訓。除此之外,我積極參加校內外教學研討活動,不斷汲取他人的`寶貴經驗,提高自己的教學水平。同時經常向經驗豐富的教師請教教學及學生管理的經驗。工作期間,我的搭檔李秀玉老師給了我很多的工作上的幫助與支持。也得到了曹如景老師、孫春霞老師、張永新老師很多教學上的提點。
此外,我還格外重視學生作業的批改。在全批全改的基礎上,注意學生評語的批注。及時用作業批語的反饋鼓勵學生?!澳愕臅鴮懹羞M步,如果在做題時再認真些就更好了?!薄跋嘈拍隳茏龅酶?,期待你下一次表現!”一句句批語,對學生充滿了期望,給學生莫大的鼓勵。
三、取得的成績工作一年,最值得我驕傲的就是教學成績了。兩學期的期末考核,我們班的數學都取得的較好的成績。第一學期期末是全校第一,全縣第二,這學期進一步提升,成為全縣第一。作為新手教師,這樣的成績給了我莫大的鼓勵,也給了我繼續努力的信心。同時我在李秀玉老師的幫助下,積極參與班級管理,配合班主任工作,組織孩子在快樂、寬松的氛圍下學習。
四、不足之處
這是我職業生涯的開始,我深知未來的道路還很長。自己還有很多不足之處,包括組織教學、班級管理與家長溝通等各方面需要不斷向其他教師,尤其是經驗豐富的教師來學習。
一學期的工作接近尾聲,忙碌、充實、幸福,這就是我對這學期我的工作的評價?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索?!蔽覠釔畚业穆殬I,我會在接下來更長的時間內不斷鞭策自己,向身邊的優秀教師學習,做一名樂享其中的幸福的教育工作者。
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20____上半年全體護理人員在院領導重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了各項護理工作,取得了較好的成績。現將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月__日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監控實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:__月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于__月份、____月份組織全體護士參加____賓館、____賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放贊譽度調查表,(定期或不定期測評)贊譽度調查結果均在95%以上,并對贊譽度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
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一、尊重用戶,用心服務
在畢業做網站客服的這半年時光里,我深刻體會到“尊重”二字的重要??头且粋€需要每天與無數人去打交道的工作,這里面人與人之間的互相尊重也就被無限放大了??头刻旆盏挠脩簦^大多數都是一通電話的緣分,也就是說都是陌生人,而陌生人的交往,如果沒有足夠的禮貌支撐起來的話,只會被對方認為你的工作有嚴重問題的。所以,在上半年的客服工作中,我極其注意接通用戶電話時的禮貌,充分去尊重用戶,遇到滿口都是聽不懂的方言或者打來電話直接開罵的用戶也要保持尊重,客服正是一個網站里面可以撫慰用戶心靈的人,如果客服的工作做不好,那基本上用戶就會在心里給網站打上一個差評了。
二、包容用戶,用愛服務
我們客服每天面對無數的用戶,內心是會很容易煩躁,尤其是許許多多的用戶,根本就不尊重我們客服,但這些都不是我們客服不尊重用戶的理由,用戶是上帝,我們客服應該先盡可能去理解對方。其實將心比心的換位思考,用戶亦有可能是一個每天需要面對無數陌生人的人,這使得他們在需要被服務的時候,肯定會更加需要良好的態度,一旦態度不夠好就容易點燃那根用戶不滿意的導火線,這也就要求我們客服能夠充分的理解用戶,時刻開動腦筋去思考為什么這個用戶打來電話就開始發脾氣。這樣的用戶,在上半年的客服工作中,我遇到了許多,最開始也是自己非常生氣,但慢慢的就理解了他們,多替他們著想一些,我們自己也會快樂一些。
上半年最大的收獲,或許也就是自己的客服工作得到了一些用戶良好的反饋吧!特別是那些原本生著氣打來電話的人,最后心滿意足放下電話。那一刻,我為自己身為一個客戶而驕傲。也許別人會說客服的工作沒什么意義,但我不這么認為。我認為人需要的是志氣,而不是欲望,志氣是什么呢?就是能夠將一顆心擱在當下,做好當下手頭的事情。上半年的客服工作中,我做到了。
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20xx年在公司各位同仁的大力支持,在其他相關人員的積極配合下以及領導的指導下,我與大家一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務。下面我的財務經理述職報告將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志。
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;財務經理述職報告對公司的人員,不管經理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,財務經理述職報告不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在合肥辦事處主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、嚴格控制合肥辦事處現金支出。嚴格按公司發布的備用金管理辦法相關規定進行備用金的控制,對于不符合要求的發票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證堅決不予報銷,將合肥辦事處發生的費用控制在預算范圍內。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法,嚴格控制二次借款,提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金,要保證現金能夠正常周轉。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。財務經理述職報告費用結算嚴格按合同規定價格和周期執行,對所支付金額過大的費用認真審核,財務經理述職報告詢問相關人員原因,對于不符合要求的發票要求重開發票或者是不予以報銷。
3、按時結算。按時與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費用,要及時申請發票,開票時嚴格匹配收入與成本,取得統一發票第一時間交美菱物流部結算費用。
4、正確計算工資薪酬。財務經理述職報告根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問,對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況,及時向辦事處總經理及總部人事主管反應,保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務經理述職報告分析及經營分析。根據r3系統及業務臺帳數據及時準確的填制財務分析表,監督該月各項指標執行情況,分析各項指標異常因素,制定下月預計目標;及時填制經營分析,反應該月合肥辦事處經營情況、財務狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。財務經理述職報告如及時完成對11年合肥辦事處收入預算的編制、及時配合完成11年公司財務決算工作,為公司的正常工作當好助手。
三、存在的問題
半年來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的.成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對部分公司規定還沒有吃透,另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,相關業務流程對工作效率有一定影響,對這些問題,我將在今后的工作中認真加以學習,不斷提高自我,為公司發展竭盡所能。
最后,還想說三點:一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大家能夠多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝我的前任外派財務經理對我的權利配合和支持。同時,我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績。三是希望大家在20xx年,能一如既往地支持我的工作,我將更加努力的做好自己的本職工作,為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
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一年來,財務科在分公司領導的正確指導和各職能部門的通力合作及各項目部的大力支持下,緊緊圍繞全局工作,與上級業務部門密切配合,以年初上級下達的各項工作任務目標為統領,注重實效,重在落實。財務科全體人員貫徹執行了李經理和王主任在年初財務專業會上提出的目標和要求,群策群力,克服了工作中的種種壓力與困難,使財務工作平穩運行,圓滿完成了年度部門工作任務和有關經濟指標,現作述職報告如下,不足之處還望各位領導和同志多多指教。
一、財務核算和財務管理工作狀況以及工作成效
1、財務工作瑣碎但要求細致,但財務人員相對較少,一人兼管數個項目,財務人員經常是在各個項目部之間疲于奔波,而且好多重要賬務處理都集中在月底,如工資匯總,材料出庫匯總及小組勞務費匯總等,還經常會遇到資料交接不及時,手續不全等問題,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。按時上報公司各種財務報表。
2、財務科每一天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務科最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內外經濟活動帶給了應有的支持?;旧蠞M足了各部門的財務要求。嚴格執行資金管理和審批制度,強化了資金的有計劃使用。本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,深入貫徹陳總提出的“現金為王”理念,用心回收資金,認真處理每一筆業務,為公司節省各項開支費用盡自己的努力,各項資金收付安全、準確、及時。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來,全年審核處理會計記賬憑證4797張,出具各種報告、統計表、調查表170多份,出具各類會計報表300多份。
3、累計計算分析了29個項目成本,分公司機關對其中12個項目的成本真實性進行了核實。并及時為8個項目的抵押承包兌現帶給了依據。分公司于7月和10月召開了兩次成本分析會,增強了項目經理的成本意識,使項目全員參與到成本管理體系中。
4、用心服務和指導項目部財務工作。根據年初職代會提出的“行走制度”,共深入了7個項目部,進行了業務知識培訓,成本考核與指導,文件精神的傳達,統一了各種表格格式。另外協助7個項目部進行了外出施工納稅登記,協助項目部與8家建設單位進行了賬務核對。
5、抓緊回收保證金。污水處理廠交投標保證金15萬元,甲方要求將該款轉為履約保證金,經財務科與甲方交涉,提出由于甲方未支付我方工程預付款,應將該保證金退還,及時回收了資金。
6、理清債權債務關系。與8家建設單位進行了賬務核對,對6家外協單位的結算作了掛賬處理。
7、嚴格執行規章制度,核算工作規范運行,做到程序規范、收支規范、粘貼規范、裝訂規范,做賬規范、賬表規范。順利完成公司的工作安排,按時準確上報公司各種財務報表。在20xx年度公司財務報表評比中我分公司榮獲了一等獎。
8、加強對固定資產的管理。督促經辦人及時進行固定資產登記,并定期與材設科進行核對,確保帳實相符。透過清查盤點能夠及時發現和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現的各種問題,制定出相應的改善措施,確保了固定資產的`安全和完整。今年從建設單位抵回的各種車輛,均按公司要求出具了以物抵債報告。對于到達使用年限的固定資產,如食堂、活動房等,及時向公司打報告申請報廢。
二、制定了1項新制度,完善了1個新表格,出臺了2個新文件。
1、根據《關于回收竣工工程拖欠款的通知》以及《清欠指標分解表》,用心配合清欠職責人進行了工程拖欠款回收,至十二月底共回收工程拖欠款2540.9萬元,完成了全年清欠目標1700萬元的149.46%。在工程款清欠中,分公司領導緊緊抓住金業公司兼并重組這個機會,多次與甲方主管領導、工程部、財務科、生產辦公室等部門領導協商,據理力爭,最終達成共識,將工程質保金和所得稅返還我方。財務科用心與甲方對帳,在往來帳目核對正確后,分公司領導又做了超多的工作,使工程款回收取得了滿意的效果。
2、用心做好對備用金的清理工作。備用金的清理是歷年來的難點,在領導大力支持下,財務科采取用心措施加以管理和清收。在年初制定并下發了20xx年13號文件《關于加強備用金管理的通知》,要求嚴格執行財務管理實施辦法和分公司08年第七號文件中對備用金的規定,針對項目部的備用金占用,采取了規定限額的辦法。對于借款人調動的,規定務必清理完在該項目部的借款,否則要從該項目工資中扣回。工資不夠扣的,項目經理要協助財務人員簽定還款協議,確定還款時間后才能調走,同時機關財務追蹤該人員,將備用金作動態調整,以便項目財務人員及時扣回。在每月召開的生產會上,均不厭其煩地進行了強調,并且要求項目經理在會上匯報本項目當月備用金總額,清理計劃和清理措施,引起了項目經理的足夠重視,取得了很好的效果。財務科分別于七月份和十二月份對所有借款人員兩次下發了備用金清理通知,針對一些一向拖欠的職工,財務人員親自上門,多次打招呼,讓其及時結賬清算。對于分公司機關借款人員,在報銷費用時都要求先抵備用金。雖然這樣做,有些同志不太理解,但對于工作,我們是盡職盡責的。由于采取了這些有力措施,年末“備用金”從年初263.85萬元降到166.48萬元,降幅達36.9%。
3、在年初下發了《關于預付賬款等科目對賬的通知》,財務科每月給項目部財務人員下發“預付賬款”、“備用金”、“應收票據”“應付工資”“應付賬款”、“其他應付款”等科目的對賬表,要求項目部財務人員每月與機關進行賬務核對,并將核對后的對賬表交回,確保雙方賬目無誤,使機關財務與項目部財務得到經常性溝通。
4、由于新的《成本核算表》的實行,于十月份對該表在四個項目部的運行狀況進行了了解和指導,使項目財務人員很快熟練掌握了該表的填報方法。新的表格側重于利潤的核算,增強了項目經理對“項目利潤”的核算意識。
三、需要改善的方面
09年做了很多工作,還有很多地方存在不足,一是對理論學習認識還不夠深刻,還存在重業務學習,輕理論學習的問題;二是工作開拓、創新意識還不夠強烈;三是對本科室的同志們要求多,關心、幫忙不夠;四是工作方法、說話方式還有待改善,個性是對有些不能開支、不能報銷的事項,給同志們的解釋工作做的還不到位。在此,誠懇地歡迎各位領導和同志們給我提出寶貴意見,我將虛心理解,努力改善。
四、XXXX年財務工作設想如下:
XXXX年度,我將緊緊圍繞分公司十屆四次職代會提出的奮斗目標展開工作。我的設想主要有以下幾點:
1、進一步加強財務、會計核算工作,整合完善財務制度體系,推進精細化、標準化管理,將財務基礎工作進一步做實,做細致。
2、增強資金計劃的管理,加強計劃執行狀況的分析與控制,加強財務事先參與決策工作,從源頭做好財務管理工作,為領導決策帶給有用的決策信息。
3、進一步加強財務日常監督工作,從每筆收支入手,嚴格執行國家相關的財經政策和公司分公司的規章制度,做到單據合法,業務合規。
4、進一步加強內部部門間的溝通、協調工作,嚴格按部門職責做好本部門的工作,發揮財務部門應有的作用,為領導分憂、解難。
5、加強財務人員業務學習和培訓,全面提升業務水平。
6、加強財務人員既當家又理財的財務意識,推動整體財務工作再上新臺階。
一年中,自己的工作有成績也有不足,這些就應是XXXX年重點思考和解決的主題,我將不斷地總結和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應時代和企業的發展。
謝謝大家!
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尊敬的各位院領導、同事們:
大家好!
一年即將過去,在這一年中我分管的工作還是財務工作、人事勞資工作,在這一年中有關業務方面的文件出臺了很多,因此,就需要不斷改進工作方法和業務水平。在思想政治方面也應具備“與時俱進、開拓創新、自加壓力、爭創一流”精神?;仡櫼荒甑臒o論是在業務水平還是思想政治方面都有進步同時也存在不足,下面就我本人一年的工作情況向各位領導作以匯報:
第一項工作財務工作:
今年財務工作與往年銜接工作有所不同,由于去年我人員分流的人事制度改革,核定預算工作直到今年7月份完成,還有去年醫療保險制度延續到今年3月份才正式出臺國家公務員醫療補助的暫行辦法,這給醫療保險交繳帶來了許多問題,好在我委人員少沒有住院人員,醫療保險交繳工作順利完成。下面從四個方面總結一下全年財務工作。
1、建立人員數據庫工作。
財政為控制財政支出,推進會計電算化進程,實行工資統發管理系統,建立人員數據庫是最基礎性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數據處理、減人下冊數據上報和信息收集工作,已完成兩上兩下,目前,只等工資調整和人員變動時再做數據上報和信息收集。
2、銀行帳戶重新審批工作。
為清理多余帳戶避免設立帳外帳,規范統一管理預算內和預算外資金,我財政根據《xx市市級行政事業單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求,進行銀行帳戶的審批,它是以單位自查為主,進行自查登記和補報登記,這幾項工作已經完成,在銀行保留了財政要求應該保留的帳戶,并今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶,不擅自開設、變更、撤消帳戶。
3、預算單位清產核資工作。
清產核資工作是一項定期審核固定資產的工作,這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業務。這次清產核資工作正適合摸清我委固定資產“家底”,以免國有資產的流失,全面清查各類財產和債務,并核實人員狀況、收入渠道、支出結構等情況進行自查,按規定沒有清查出任何問題,為深化財務預算制度改革和加強我委財產監管工作奠定基礎。
4、財務年終決算工作。
每年的年終決算基本程序都是一樣的,每一年的財務年終決算以后,都對增收節支、帳務處理積累一些經驗,同時又發現存在許多不足。今年我感覺在每月的'報財政報表的同時,自行設計的科目明細分析報表給我對本月財務分析幫助很大,對控制預算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面,明細科目還不健全,明年一定注意這個問題。
第二項工作人事勞資工作:
今年的人事工作較去年輕松一些,主要是工作人員信息采集工作這項工作,現已完成建立數據庫和軟盤上報。為明年人員變動的信息采集工作打下基礎。搞好本委工作人員年終考核總結上報,同時做好工資微調事宜。
搞好勞資工作,積極配合勞動做好勞動用工合同簽定工作,并參加了勞動保障資格培訓,并撰寫了《在WTO視角的中國社會保險》培訓論文,年底及時將用工情況進行年檢。
另外,在完成本職工作以外,積極主動完成領導交辦的一些零星事務。
以上是我全年的工作總結,仔細想想,還有許多工作沒有到位的地方,比如,計算機應用還沒有在業務工作充分體現,今后我要在這方面多學習,提高微機操作水平。努力學習業務知識,提高自身素質,為明年我委創建全國科技工作先進市,而努力工作。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
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時間就這樣很快的過去了,還記得我大學剛畢業時來到公司后,怯怯的應對公司的同事,而轉眼間我和同事都彼此熟悉了,半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領導和同事的一致贊揚。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
一、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的職責感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。 四、專業知識、工作潛力和具體工作
我是六月份來到公司工作,擔任公司行政秘書,協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的`工作中構成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。 在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件帶給了很大方便
3、做好了各類信件的收發工作,20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每一天按時取信取報,把公函,便函及時分發到部門及個人。
4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作,需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行公司公章管理規定,不濫用公章,不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
總結一年的工作,盡管有了必須的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻。
在公司的半年工資中,我得到了公司領導和同事的大力幫忙,這是我十分感謝他們的地方,在他們的幫忙下,我快速的適應了公司的工作,我為此感到十分的感激。 在將來迎來的一年中,我會繼續努力,將我的工作潛力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫忙公司實現發展,相信公司的明天會更好!
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20xx年以來,辦公室在中心黨支部的正確領導和各科室的鼎力支持下,緊緊圍繞中心年度目標,內強素質,外樹形象,履職盡責,勇于擔當,努力發揮協調、服務和參謀助手作用,不斷提升工作質量和效率,較好地完成了各項工作任務,為疾控中心總目標的實現、為中心多項工作步入全省全國先進行列做出了積極貢獻。現將有關情況匯報如下:
一、工作情況
20xx年,辦公室以"服務領導、服務科室、服務業務"為己任,通過辦文、辦會、辦事來實現領導決策,推動工作開展,取得了一定成績。
1、辦文。主要是上行文、平行文和下行文。一年來,辦公室共接收承辦各類文件1120多件,均按規定執行了簽批、傳遞、辦理、反饋等程序,并努力做到文件不積壓、不橫傳、不丟失,秘密文件不泄露,從而保持了疾控中心各項工作暢通、高效、安全運行。全年共起草印發各類文件31個,草擬計劃、總結、匯報、講話47個,撰寫信息52篇,組織其他文稿40多個。指導各科室整理歸檔檔案70余卷。文稿質量、信息數量和檔案品質均有所提高,10余件信息被省和濰坊市采用。疾控中心被市委辦公室評為檔案工作先進單位。在辦文過程中,辦公室人員開動腦筋、主動服務、認真負責,總結豐富了"借力高密本地文化,推進健康生活方式"的健康促進策略,創意完善了"莫鹽行動""莫鹽金六條"等減鹽控壓載體,提煉拓展了"十百千萬工程"等經驗做法,20xx年1月7日,高密的經驗做法見諸《健康報》有關報道。
2、辦會。主要是單位內部會議、全市性會議和上級會議。截至12月底,辦公室協同有關科室籌備召開全市性業務會議9次,協助組織培訓、學習21次,召開督導會、座談會12次,召開班子會和科室例會50多次。每次會議都能力求做到精心準備、不出紕漏。特別是大型重要會議,辦公室都能提前準備,認真考慮,分工負責,保證會議室、會務、材料、報道、車輛、食宿等事項落實到位。與此同時,努力做好國家、省及濰坊市各種會議的參會工作,認真為參會領導和人員提供稿件、資料、課件等。會后,能主動抓好會議內容的督辦落實和情況上報等工作,保證了各種會議的效果。特別是全市創建省級健康促進示范縣啟動會議之后,由辦公室牽頭,有關業務科室積極配合,認真督辦落實會議部署,終于建成了濰坊市首家省級健康促進示范市,9月份又被省衛計委推薦創建國家級健康促進市,山東省只有兩家,為濰坊和高密爭得了榮譽。8月10-11日,中心李傳洲主任代表濰坊在全省市縣級疾控中心主任會議上做了典型發言。8月21-22日,高密市疾控中心作為縣級疾控機構代表,應邀出席第四屆中國健康生活方式大會,并分發了宣傳折頁。9月20-22日,全國省部減鹽項目經驗交流會議在我市召開,中外專家及20省市疾控中心專家共100多人參會。在此期間,辦公室全體人員與主要領導、分管領導一起,戮力同心、迎難而上、忘我工作,連續數日加班加點到深夜、到凌晨,落實文稿、會場、食宿、彩屏、媒體、車輛、講解、展板等事宜共計83項,終于圓滿完成會議籌備工作,保證了會議順利召開,受到國家、省及濰坊市領導肯定和好評。
3、辦事。辦公室是個事務簍子,疾控中心的大事小情幾乎都與辦公室有關,一天24小時隨時都可能有事務需要處理、隨時都可能有臨時性任務需要辦理。由此,除安排落實中心日常值班、節假日值班,確保單位24小時有人值守之外,辦公室每天都安排1人值班,不管白天晚上,隨時處理相關事務。按照分工,辦公室負責宣傳報道工作,20xx年在宣傳費用不增加的`情況下,與電視臺3個頻道、報紙1個欄目簽訂了宣傳合作協議,共聯系電視采訪報道27次,籌拍專題片6部,方言情景劇2部,展映疾控圖志2輯100余張減鹽工作照片,在電視、報紙發布健康提示100余條,涉及傳染病、慢病、艾滋病、免疫規劃、減鹽控壓、健康教育、消殺滅等專業。參與組織中老年廣場舞大賽、膠河濕地萬人健步行、青少年廣場舞大賽、健美操大賽等宣傳活動11次。組織各種衛生日上街宣傳13次。司機班沒有節假日、不分早和晚,配合科室業務,落實各種事務,服務中心大局,共出動車輛2700多臺次,累計安全行駛31萬多公里,確保了安全無事故。辦公室按照少花錢多辦事、花小錢辦大事、不花錢也辦事的原則,努力降低接待支出,上半年共接處檢查考核、參觀學習、督導指導等上級、外地來人30多次200多人。在此基礎上,較好地協助完成了黨務政務、衛生應急、工會、婦女、職稱、工資、包村、年鑒、科研論文、圖書管理以及其他臨時性工作任務。辦公室直接參與的健康促進工作步入全省先進行列,健康教育工作在濰坊市年度考核中獲總分第一名。
總之,20xx年,辦公室全體工作人員圍繞中心年度目標和重點工作,心往一處想,勁往一處使,同心協力,勤奮工作,較好地履行了職責、完成了任務,受到了領導和同志們的肯定,有的工作獲得上級表彰。其中,獲得全省慢病防控詩文大賽一等獎、濰坊市社會科學成果一等獎、紅高粱優秀文化作品獎、市紀委反腐倡廉征文三等獎各1項,一人被評為優秀政協委員,一人被市婦聯授予"春蕾計劃愛心使者"稱號,一人被濰坊市疾控中心評為年鑒工作先進個人,一人被評為高密市衛計系統先進個人?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,主要有以下幾點體會。
一是中心班子正確決策是辦公室工作的立足之本,中心各科室的大力支持和密切配合是辦公室的助推利器,全體人員的求同存異和目標同向是辦公室的內蘊動力。
二是只有堅持正義、不徇私情、忘我工作,才能無所畏懼、敢想敢干、主動擔當,從而做出驕人的成績,取得工作的突破,實現人生的價值。
三是疾控中心是每個員工的安身立命之所,正如那個微信段子:離開了單位,你什么也不是!由此不難看出,對于我們每個人來說,愛崗敬業是天職、認真負責是水平、有所作為是本事。
二、存在問題
雖然取得了一定成績,但也存在著不容忽視的問題和短板,主要表現在:
一是辦公室人員全員學習不夠,集中學習不夠;
二是對于工作忙于應付多,開拓創新少;
三是下鄉太少,深入基層調查研究欠缺;
四是存在專業盲區,服務業務不扎實。
究其原因,主要是我自己重視不夠、督導不嚴、執行不力,在今后的工作中,一定要克服短板,提高水平,不斷學習,增長才干,更好地服務全局性工作!
三、下步打算
近期內主要落實籌備中心工作會議、全市疾控工作會議和濰坊市疾控工作會議等重點工作,全力保障會議成功召開。對接政協視察計劃事項,提供有關信息資料。甄別整理國家級健康促進示范市創建圖文材料,奠定全年工作基礎。搞好媒體宣傳,樹立良好形象,為爭創精神文明單位獻計出力、增磚添瓦。在此基礎上,帶領辦公室人員做到以下幾點:
1、當好貼心人。實踐證明,只有面對面、心貼心、實打實,才能搞好服務,推進事業。辦公室要努力做到決策中與領導貼心、工作上與科室貼心。積極為中心領導提供決策服務、發揮好參謀助手作用,推進中心業務、行政和文化建設。與各科室"多交流、多溝通、多配合",努力形成和諧、共振、同心、同向的生動局面。
2、當好有心人。凡事預則立,不預則廢。全體同仁人人都當有心人,用心用力,超前謀劃,履職盡責。倡導"凡是疾控中心的事,都是辦公室的事;凡是辦公室的事,都是自己的事。"努力做到政治上"強"、業務上"精"、作風上"實",精心辦文、悉心辦會、細心辦事,為疾控中心打造好窗口,樹立好形象,贏得好口碑。
3、當好責任人。崗位就是責任,盡責就是擔當。辦公室全體工作人員要不忘初心,安身立命,分兵把口,各負其責,發揮好中心司令部和全市疾控工作樞紐作用,通過上下聯系、左右溝通、居中協調,保證中心決策、領導批示、上級精神準確落實到位,推動疾控事業更上一層樓。
不當之處,敬請大家批評指正!
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我于20xx年1月從車間庫管員調動到辦公室崗位,開始從事文員和銷售內勤工作,后逐步負責行政部門相關事務。過去的這些年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質和能力得到了較大提高,視野更加開闊。又是一年歲末到,現將總體工作情況匯報如下:
一、主要工作
我所從事的崗位,是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要環節。工作中事無巨細又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點:
1、銷售部日常事務的處理。
(1)接聽、轉接電話,做好記錄和傳達事宜。
(2)負責辦公室的文書、會議記錄。
(3)做好銷售合同、檔案的收集、整理工作。
(4)核算車輛運費。
(5)負責傳真件的收發工作。
(6)銷售部人員考勤記錄。
(7)接受公司領導其他臨時作。
2、返修、維修。
每月做好返修拆解期限和拆解數量的統一安排,負責監督審核返修拆解材料的入庫情況。對維修業務的接洽、登記和安排協調。
3、做好檔案資料的管理工作。
人事檔案的歸檔整理工作,做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。勞動合同按到期年限的批次逐一進行續簽和存檔管理。
4、為員工辦理社保、人事檔案工作。
由于我也是剛負責事行政工作,對社會保險、人事局檔案管理工作的具體政策和執行程序不是很熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤記才能做好這項工作。
社會保險、人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信信任,我大膽工作,不懂就問,得到了公司領導和工作前輩的指導和幫助。如今,我已經能獨立并熟練地完成社會保險、人事檔案的常規性工作。
5、辦理企業各類證照相關事宜。
辦理企業的證照行政事務是與政府打交道的一項工作。然而,行政辦公口號雖然人性化,但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于"初來乍到"的我來講,在工作之初的確造成了不少困難,好在公司領導的大力支持和協助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高?,F在我已經可以獨自完成企業證照的全部流程,并能積極配合財務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
6、其他行政工作。
總的來說還是比較是零碎和繁瑣:起草公司部分文字性材料,如總結、通知、會議紀要等文件,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。如何化繁為簡而又能保證萬無一失,這是我對自己提出的進一步要求。
二、存在的問題
1、首先,缺乏系統的、專業的知識作指導。
2、其次,在工作中容易突顯個人性格缺點,與人交流說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。
3、工作細心度仍有所欠缺。
4、在處理工作流程時,工作效率雖有所提高,但感覺有時公司各部門之間的'配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的。
三、接下來的工作計劃
作為公司辦公室的工作人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細"。要想協調好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展,首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業務水平,善于發現與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態發揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。
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20xx年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從21團支行調至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業務。在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改善,并不斷進步。
現將工作狀況總結如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加用心主動地學習農行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和職責感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,透過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠用心投入,訓練自己,這一年中,我始終持續著良好的工作狀態,以一名合格的農行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經基本達標,但是ABIS與熟練的同事相比還有必須的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我明白,作為儲蓄崗位一線員工,我們更就應加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到農行這個大家庭中,用心應對工作,與大家團結協作,相互幫忙。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品――服務,銀行的各項經營目標需要透過帶給優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,農行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在農行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選取,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶帶給最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人,則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段必須要依法合規,防止過頭服務。
最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發展業務的機會才越多。因此,今后我會用心認真踐行營銷技巧,抓住每一個發展業務的機會,做好日常營銷工作。
20xx年已經過去,在新的一年中,我會一向持續“空杯心態”,虛心學習,繼續努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神
比爾蓋茨說過這樣一句話:“每一天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業?又是什么創造了他的'財富?是職責與激情!我認為職責是一種人生態度,是珍視未來、愛崗敬業的表現,而激情則是職責心的完美體現,它是成就事業的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創造出一流的業績,更為我們構筑了和諧的企業。職責促進發展,激情成就事業,我將從身邊的小事做起,從此刻做起,將職責扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識
身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范潛力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規矩何成方圓”,加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識
規章制度的執行與否,取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的農業銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發達!
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20xx年9月,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了紅旗嶺分理處,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來紅旗嶺分理處已經25個年頭了,我始終保持著良好工作狀態,以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業發一份光,貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務,現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下:
一、加強業務知識學習。特別是學習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業務素質,不斷提高工作效率和質量。
二、做到優質服務,提高窗口服務質量,我知道我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規章制度進行操作,同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業務品種,積極營銷中間業務,全面完成分理處下達的各項業務指標,營銷正德保險32萬元,太平洋保險3。4萬元,辦理網銀開戶85戶,借記卡開戶388戶,為本行創造了中間業務收入。
四、增加安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故,業務要發展,安全是基礎,工作中能夠堅持及時上下班,進出門能做到即開即鎖隨手關門,堅持做到一日三碰庫,杜絕自辦業務,及時避免業務操作風險?;仡?0xx,展望20xx,在新的一年里我會加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。 銀行柜員年度述職報告2
20xx年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從21團支行調至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業務。在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。
現將工作情況總結如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學習農行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的.研究從而達到了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的農行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經基本達標,但是ABIS與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到農行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。 每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,農行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在農行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIp客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。 在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規,防止過頭服務。
最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發展業務的機會才越多。因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發展業務的機會,做好日常營銷工作。 20xx年已經過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態”,虛心學習,繼續努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I?又是什么創造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態度,是珍視未來、愛崗敬業的表現,而激情則是責任心的完美體現,它是成就事業的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創造出一流的業績,更為我們構筑了和諧的企業。責任促進發展,激情成就事業,我將從身邊的小事做起,從現在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。 “沒有規矩何成方圓”,加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。規章制度的執行與否,取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的農業銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發達!
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尊敬的領導:
您好!
我叫xxx,現所在崗位是工商銀行支行的綜合柜員。xx年x月,我滿懷著對金融事業的追求和對xxx的向往走進了xx銀行xx分行,在這里釋放青春的能量,點燃事業的夢想!xx年xx月,經分行黨委決定,將我分配到新成立的支行參加工作,從此承擔著為支行發展做貢獻的責任,也是我人生的另一個新起點!光陰似箭,到工行參加工作已一年,來支行也近一個月,我的人生也經歷了較大的改變,告別了學生時代,無論是工作、學習,還是思想都漸漸成熟起來?,F將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
一、快速轉變角色,進入職場
這半年來有規律的工作學習,我已經轉變了以前的學生角色,遵守國家有關法律法規和行里規章制度,按照員工行為手冊和業務規范流程辦事,思想和行為有了較大改變,成為了一名正式的銀行職場人士。
二、端正思想態度,時刻保持積極工作狀態
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首先,作為一名新入行員工,在各方面都很欠缺,我深知必須虛心求教,這半年我不斷加強對業務知識和技能的學習;其次,要求自己要有強烈的事業心和責任心,任勞任怨,積極工作;最后,堅持對自己高標準,嚴要求,按照操作流程和指南辦事。
三、增強安全意識,及時杜絕安全隱患
進行的時的員工座談會和支行開業前員工大會上,x行長等行領導強調在xx這個特殊的環境下,要在確保安全經營的前提下,推進跨越式發展。我也深知,銀行是經營貨幣,同時也是經營風險的行業,業務要發展,安全是基礎,一手抓業務,一手抓安全。在抓業務的同時,時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全,在辦理業務過程中,嚴格按規章制度及操作流程辦理,及時做到現金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問題
經過這一年的工作學習,我發現自己存在一些不足和問題。第一、銀行理論知識和業務技能水平不足,許多理論知識還模糊不清;第二、學習還不夠,時代在變,環境在變,銀行工作時刻在變,面對嚴峻的挑戰,還缺乏學習的緊迫性和自覺性;第三、工作還不夠耐心細致,偶爾還會犯一些錯誤。
五、努力學習,不斷進取,全面提高自身素質
作為一名銀行前臺工作人員,需要以客戶為中心,進一步對新理論知識的學習和提升業務技能,全面提高綜合業務知識水平,強化風險意識,嚴格按照操作流程辦事。同時,克服年輕氣躁,做到腳踏實地,積極主動,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。最后,在xx行工作,需要不斷加強對政治理論學習,不斷提高自身政治修養。
青春是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢拼敢闖,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但我認為青春的寶貴還有不懈的.追求與團隊融合,崇高的道德修養,堅強的意志,耐得住平凡,勇于奉獻!今天,我把青春獻給平凡的x行崗位,正值青春時期的支行,一步一步向前邁進,在她的年輪上,必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長中的青年,只有把個人理想與支行的發展有機結合起來,才能發揮自己的積極性、主動性和創造性,才能在支行蓬勃發展中實現個人價值!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
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各位領導、同志們:
大家好!
我是XX年5月份開始擔任科技部總經理助理職務的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?;叵脒@一年半來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下五個方面:
一、 加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門
內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次,網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行,在年初時,為部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在XX年時頻繁出現波動,但通過我們對系統的二次改造后,今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、 科技項目、重點實施
在科技項目方面,XX年由總行推出的.新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭???/p>
行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,但就沈陽的地區特色和我行的特點,各業務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
我覺得,科技部是銀行中至關重要的職能部門,給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行
外的影響。今年,針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網點停電不能正常營業,對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協調,是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而最大限度地調動了科技部員工的積極性,從沒有發生爭功諉過,爭權奪利的現象。
三、 內強素質、外樹形象
一年來,我十分注意加強科技部員工的思想作
以往我行的系統中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造,增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
1、由于我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工
作量較為繁重,很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況,不能夠及時了解業務人員的工作狀況,通過科技手段改進業務人員的工作環境。
去年是我行求發展的一年,從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持,我認為應該從以下幾個方面著手:
1、 深入基層了解業務人員的工作情況,從科技角度改善業務人員的工作方式,提高業務人員的工作效率。
2、 加大系統安全管理力度,保障系統穩定運行,為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。
3、 加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規范業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業務人員的計算機操作進行規范控制。
4、 普及業務人員的計算機知識,加強對業務人員的計算機應用培訓。
5、 及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求,為業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,為xx的事業,做到鞠躬盡瘁,死而后己。
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我在任職期間主要負責設備備件計劃、倉庫管理以及各種設備資料填寫及保存工作。一直以來在領導的支持下,在各部門的積極協助下,團結一致,順利完成了部門各項工作任務?,F將本人的工作情況,從以下幾個方面,做簡要匯報,請各位領導、給予考評。
一、個人簡介
姓名:xxx
年齡:31
性別:男
工作經歷:
20xx年10月—20xx年6月,在縱橫白灰廠調度員一職,20xx年6月至今,在縱橫白灰廠擔任設備管理員一職;主抓設備備品備件計劃、驗收、出庫、倉庫管理以及各種設備資料填寫及保存工作。曾多次榮獲公司及廠部先進個人稱號。
二、工作方面
1、嚴格按照公司5S定置管理對倉庫整改,每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛生,創造一個整潔的倉庫。
2、按照安全、方便、節約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有適當的間距、垛距、分層。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數據,做到月報表的數量準確。
4、努力提高自身的管理業務水平及加深對備品各型號的認識。
5、保證備件材料申購、調撥、報修等各項工作流程的順利開展。
6、完成分廠的物資、設備的材料申購、調撥、報修、交舊、報廢、外修等工作。
7、完成對所采購材料質量、數量核對工作;對所購材料、設備的質量、規格、型號必須符合設計要求。
8、完成對各類材料、設備的分類編碼。
9、完成填寫、完善設備檔案。
10、完成危廢臺賬的建立、保存工作,廢油回收及管理工作。
11、完成整理保存各類資料:報告、圖紙、技術協議、質量異議單、水封檢查表、校稱單、產品合格證等等。
12、完成保存采購工作的必要原始記錄,建立材料帳冊,定期上報。
13、完成按規定及時申購、發放勞保用品,并建立臺賬保存。
14、完成聯系業務員按材料計劃表供應材料,對送達現場的`材料進行入庫前檢驗。
15、按時參加分廠周三衛生、設備聯查,做好記錄,必要時對相關不符合公司要求的項目做出考核。
16、對所承擔的工作全面負責,完成領導交辦的其它各項工作。
三、工作中存在的不足
總結這一年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
1、有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,倉庫收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
2、有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
四、今后工作計劃及目標如下:
1、團結同事,維護公司及分廠利益。不利于公司及分廠的話不說,不利于公司及分廠的事不做。
2、注重形象,按時參加分廠開展的各項檢查活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
3、多與同事溝通,吸取好的建議。悉心聽取領導的點評,對自己不好的做法即時予以改正。
4、爭取在這一年當中工作力爭做得更完善。
5、做好倉庫管理工作,進一步改善倉庫庫容庫貌,按照公司5S定置管理進行整改,直到符合要求。
6、做好20xx年分廠的物資、設備的材料申購、調撥、報修、交舊、報廢、外修等工作。
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“經驗總結辭舊歲,績效提高迎新春”,20xx年設備管理工作已接近尾聲?;仡櫦磳⒆咄甑囊荒?,我公司設備管理工作在廠設備技術科的精心指導下,在廠及公司領導的關心下取的了顯著的成績?,F將20xx年工作總結如下:
一、基礎管理工作成績卓越:
20xx年度,我公司機械設備基礎管理工作在廠設備技術科的精心指導下取得了喜人的成績。20xx年之前,公司的設備管理工作沒有形成正式的設備資料庫。20xx年初,我們對公司現有設備進行了基礎數據的收集,編制成冊,編制了機械設備管理使用手冊,對設備的各項規章制度進行了匯編。形成了一套較完整的機械設備資料。為公司機械設備管理邁向更高層次奠定了基礎。
二、機械設備定崗定員:
以往機械設備的操作沒有固定的操作手,設備操作人員更換頻率大。由于不同人員的操作習慣不同,所有很容易造成設備損壞。本年度,我們對公司現有設備進行了專人專機分配。并且給操作手頒發了設備操作上崗證,非本機人員不得操作本設備。每個設備都制定了嚴格的操作規程。操作手嚴格按照操作規程進行操作。這就大大提高了操作手的責任心,大大降低了設備的維修率,延長了機械設備的使用壽命。
三、認真做好設備檢查:
對設備使用狀況進行檢查是預防設備事故發生的較好手段。本年度我們加大對機械設備進行檢查的力度。配合好廠技術設備科做好周檢查、月度專項檢查。監督促進設備操作手做好點檢潤滑,檢查中,隨時發現問題隨時解決,預防設備發生技術故障。對檢查中發現的`較大問題及時反饋給公司相關維修人員。對問題及時進行處理。并監督維修部門的維修工作。
四、努力提高機械設備操作手素質:
由于我公司部分機械設備操作手文化水平較低,設備管理的一些較高理論很難灌輸給他們,致使一部分人員設備管理的意識淡薄,如部分操作手對相關記錄的填寫很難達到標準的要求。針對這一情況,我只有對他們進行反復的指導。循序漸進的改變這種狀況。對記錄填寫不規范的地方一一的進行指導。逐漸提高他們的素質。
五、認真做好設備保養工作:
今年年底,大部分工地施工都已接近尾聲,我們利用好這一空閑時機,將設備拖進廠進行全面的保養,更換易損零件、清掃衛生等。目前,四臺潛孔鉆,三臺空氣壓縮機已相繼保養完畢,隨時待命前往工地進行施工。
今年是我公司設備管理工作走向正規的起步年,通過一年的努力工作取得了一定的成績,但距離高層次的管理還有很大的差距,在今后的工作中,我將繼續努力使設備以更好的技術狀況投入運行。
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20xx年公司繼續推行精細化管理,實現降耗增效目標。機電處嚴格按照公司方針目標積極完成設備的各項維修和技改任務,保證了20xx年公司的生產任務圓滿完成,同時為20xx年的生產打下了堅實的基礎;進一步提升公司設備管理的整體水平。針對20xx年的工作情況作出以下總結:
一、班組管理
從工作技能來說,工作態度的轉變直接帶來的就是工作技能的提高。對未發生的故障有了一定的預先判定的能力,對已發生的故障有了更靈敏的判斷及更迅速的處理;學會了走彎路--換個方向去考慮問題;學會了避開難點去解決問題。總而言之,這一年是我進步的一年,在各個方面都有了發展,是選定方向的一下,不管進步大小,只要方向是對的?,F在與過去相較,突顯出來的是未來,希望明年能在更正確的方向上有更大的進步! 設備管理員工作
20xx年公司繼續推行精細化管理,實現降耗增效目標。機電處嚴格按照公司方針目標積極完成設備的各項維修和技改任務,保證了20xx年公司的.生產任務圓滿完成,同時為20xx年的生產打下了堅實的基礎;進一步提升公司設備管理的整體水平。針對20xx年的工作情況作出以下總結:
二、班組管理
1、安全重于泰山,時刻牢記"防患于未然" 通過每周班組長會議宣傳強調安全作業:高空作業必須有監護人;必須配帶安全防護用品;對高空作業車進行定期檢查保養;特種設備做到了定期檢驗。通過大家的努力,20xx年設備處未發生一起重大安全事故。
2、6S管理
通過制定規章制度和員工的考核制度,規范了員工行為。在日常工作中,組織班組長學習班組清潔衛生管理,并制定了每天清潔值班人員安排表,落實責任人,做到事事有人管,充分調動起每一位員工的積極主動性和責任心。
三、設備管理
1、每個月定期對車間設備進行日常保養檢查。隨時監督員工嚴格按照操作規程進行設備操作,杜絕違章操作,發現隱患要求現場整改;要求車間做好設備日常保養記錄。
2、設備的保養、維修工作
(1)重視保養,減少維修
按照制定的設備保養計劃對公司行車、涵管車間旋滾設備、總裝生產線、攪拌設備、鋼筋調直設備等全面進行二保維護工作車間設備二保,做到了及時發現并徹底排除故障隱患,二保完成率達100%。
(2)對重點設備維修做到搶修及時
要求維修人員在針對總裝車間設備維修時必須5分鐘到現場,并協調車間安排操作工配合維修人員在最短的時間內搶修好設備,并現場進行監督,確保維修質量,順利完成了各項搶修、維修工作。
(3)特種設備管理
完善了壓力容器和起重設備的臺帳,配合質檢部完成壓力表和安全閥的定期檢查,按照國家標準做到了定期對其進行檢驗。
(4)叉車管理
a、重新制完善了叉車日常保養制度,進一步規范了叉車操作工的安全操作和日常保養。通過每周定期的檢查,督促叉車工必須每周對叉車進行保養和潤滑。對違反操作規程的人員進行了相應的處罰,做到了有章可循。
b、設備項修工作按照日常點檢和維修中發現的隱患進行了相應的整改,對貨箱車間折彎機、剪板機,沖壓車間800T進行了項修,整改后設備使用正常。
c、配件管理
4、對全廠的設備配件進行清理和統計,制定了設備配件最低庫存量,并與物資部溝通協調,與物資部系統聯,隨時保證配件的庫存,保證了今年生產維修及時性。
5、公司安全質量標準化達2級工作
20xx年8月份公司起動安全質量標準化達2級工作,機電處人員會同各車間和部門在4個月內積極完成設備設施的各項整改項目,為公司順利達級做好了堅實的基礎工作。公司順利通過2級達標項目。
設備管理是是一個長期管理的過程,在過程中需要不斷學習設備管理新的思路。20xx年設備管理上有成績也有缺陷,通過自己的不斷摸索,逐漸意識到公司設備現狀迫切需要積極推行設備點檢管理模式。依據此目標,在20xx年的工作中,不斷提高自己業務水平,提高自己的管理能力、提高自己的應變能力、提高自己的創新能力,為20xx年公司完成生產任務,提升設備管理水平積極準備。
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