秘書個人工作報告精選。

述職報告之家編輯為大家準備了一篇關于“秘書個人工作報告”的精彩文章。一般來說，有付出就有收獲，在當下這個社會中。報告的用途越來越大，通過報告，可以幫助我們全面了解和分析以往的工作情況。提供一個思路或許能夠解決問題！

秘書個人工作報告【篇1】

黨辦秘書工作述職報告

尊敬的領導、同事們：

大家好！我是黨辦秘書，現在向大家匯報一下今年的工作情況。

一、工作目標

今年我主要工作目標是：密切與領導間的聯系與溝通，協助黨辦開展各項工作；保證會議順利進行，及時起草各類會議紀要；保密工作的嚴密執行；及時完成領導交給的其他任務。

二、工作內容與成績

1. 與領導間的聯系與溝通

作為黨辦秘書，與直接上級領導的聯系是我工作的重中之重。通過與領導保持密切聯系，了解各項工作的進展情況，及時傳達并反饋領導的意見和要求。通過與領導的交流，我在領導工作方式和決策思路上得到了很多啟發，并且在實際工作中能夠更好地理解和把握領導的意圖。

2. 會議組織與紀要撰寫

會議是黨辦工作的重要組成部分，也是信息交流和決策的重要場合。我認真組織各類會議，包括常務會議、工作會議等，確保會議的順利進行。同時，我按時撰寫各類會議紀要，將會議內容進行準確記錄和歸檔，方便領導查閱，為決策提供參考依據。通過這項工作，我提高了組織能力和撰寫紀要的能力。

3. 保密工作的執行和宣傳

保密工作是黨辦重要的一項工作，我始終始終嚴格執行保密規定，保護好黨辦內部的重要信息。我積極參與各類保密培訓和宣傳活動，提高了我個人的保密意識和知識水平，也為黨辦的保密工作做出了積極貢獻。

4. 完成領導交給的其他任務

除了以上工作之外，我還及時完成領導交給我的其他任務。這些任務內容多種多樣，有時需要處理一些緊急的事務，有時需要協助領導辦理一些特殊事件。在完成這些任務的過程中，我時刻保持高度的責任心和工作積極性，盡力做到高效、精確和及時。

三、不足與反思

在工作中，我也遇到了一些問題和困難。其中最主要的一個問題是時間管理上存在一些不足，經常出現緊急事務導致其他工作無法按時完成的情況。這是我個人工作能力和時間管理能力的不足，我會加強自身的學習和提升，以提高工作效率，更好地應對各種突發情況。

四、下一步的工作計劃

在新的一年，我將繼續加強與領導以及同事之間的溝通與合作，保證信息的暢通和工作的順利進行。我將進一步加強自身的學習和提升，提高工作效率和質量。同時，我還將繼續加強保密工作的學習和培訓，做好黨辦內部的信息保護工作。另外，我還將積極完成領導交給的其他各類任務。

最后，感謝領導和同事們對我的支持和幫助，也感謝大家對我的關心和理解。我會繼續努力，為黨辦的發展和各項工作貢獻自己的力量！

謝謝！

秘書個人工作報告【篇2】

先談一下我個人。我的為人比較低調，辦事比較認真，信奉“明明白白做人，實實做事”的原則。無論做任何事，無論任何時候，我對所從事的工作都從不張揚;無論大事小事，我一律都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人。我深知：一個人的能力是有限的，現是知識經濟的時代，社會變化日新月異，新生事物層出不窮。面對這些變化，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就適應不了這個社會，被淘汰是必然的。日常工作中，我非常重視自我修養、重視學習。我更重視理論知識和實踐能力的結合，能夠把學習到的知識應用于實際工作當中，用于提高自身的業務水平、工作效率，使業務水平和自身修養同步提高。干工作時我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時我還能以嚴謹的職業操守，高尚的職業道德來約束自己;我也很重視集體利益要凌駕于個人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情，。。。。。日常工作中，我能夠做到把個人利益拋開，顧全集體利益。再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書一職，對我而言，是一個挑戰，有些壓力;還是一個機會，能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉化為工作的動力，精心準備，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

日常工作中，我將遵守四個原則：一精，二細，三準，四助。一精：就是做事要精力集中，精心準備，精細安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領導交付的事情，打造成精品工程;二細：就是辦事要細心，工作要細致，要多為領導考慮，多替集體著想，事無巨細，一律認真對待，決不馬虎;三準：一是要干標準活，站標準崗，嚴格按標準規程作業;二是辦事做人要有嚴格的準則，一諾千金，時間要準，數字要準，要嚴格遵照工作的進度;四助：就是要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當我參謀助手。

我想，就辦公室秘書這個崗位職能來說，所處的地位和她的職責、作用決定了其工作性質。一是服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排;二是領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事;三是執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，不能出現“腸梗阻”。但是服從性并不是被動性，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞我領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

辦公室秘書這個工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條。同時還要能創造性地工作，堅持和發揚我的傳統的同時，根據新的形勢、新的任務不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經驗，但是增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

秘書個人工作報告【篇3】

親愛的陳憲平會長、伍卓萍常務會長、魯強秘書長、各位執行會長、副會長、副秘書長和理事、會員：

大家下午好！

我受中山大學高教院博學MBA同學會秘書處的委托，向各位干部做第四屆理事會秘書處工作報告。

20xx--20xx年是不平凡的一年，是同學會換屆后的第一年，也是博學同學會品牌宣傳年。在這一年里同學會組織開展了一系列大型活動，創造了很多個第一，在原來的基礎上大大提升了博學同學會的凝聚力和知名度，產生了良好的社會效應。下面，我就同學會這一年的工作，分三個部分向理事會報告。請審議。

一、博學同學會會員情況

創會會長1名，會長1名，常務會長1名，秘書長1名，常務秘書長1名，監事長1名，榮譽會長4名、執行會長15名；副會長54名；理事8名，截止20xx.7月同學會共有高級會員660名，其中在冊會員人501名，未續費會員159名。主要是老班總一至總五、經理10-15班原有會員214名，現續費的只有55人。

二、20xx.06-20xx.06年同學會的工作回顧

這一年博學同學會組織開展了19次以上的活動，其中:

年度計劃內的活動有：

1、20xx年6月27日博學同學會成立三周年活動暨博學同學會第五屆論壇

2、20xx年11月14日“總十三杯”中山大學高教院博學MBA同學會第二屆運動會

3、20xx年10月25日中山大學企業家成功論壇暨博學同學會第六屆論壇――傅佩榮教授《易經與人生》

4、20xx年12月27日“香港俞氏*金色時代”博學同學會20xx年盛大年會

5、20xx年2月24-27日博學同學會新春團拜會

6、20xx年3月24日博學同學會河源市紫金縣琴口村扶貧實地考察暨捐建村民飲用水工程的啟動儀式，這個項目共捐獻了30萬元用于琴口村村民飲用水工程的修建和5萬元用于琴口村小學的操場建設。

7、20xx年4-5月出版發行了博學同學會第三期年刊

各小組活動有：

8、20xx年1月出版了博學同學會年會專刊

9、20xx年4月16-17日組織了開平市商務助學活動

10、20xx年4月18日組織了《春雪潤之》中大MBA學員專場

11、20xx年5月14-17日娛樂活動組與總裁一班組織了黃山四日游活動

12、20xx年5月21-22日參加中大校友會組織的河源市商務考察活動

13、20xx年5月28日學習組成功舉行了“服飾、皮具、鞋業行業”研討活動

14、20xx年6月10日成立了博學同學旗下的第一個行業小組：“服飾、皮具、鞋業行業”小組，并選舉了小組核心人員。

15、20xx年6月19日組織了同學會干部與新班班委見面會

自發性活動有：

16、20xx年7月8日前往了來發瑞皮具有限公司學習走訪活動；

17、20xx年7月30日組織皮具行業同學參加了廣州皮革皮具行業第二次研討活動；

18、20xx年9月10日組織了博學同學會佛山學習小論壇暨總裁十班王效宏同學“企業經營健康”講座；

19、博學足球隊和籃球隊分別組織多次活動；

組織召開的會議：

20xx年6月的三周年慶典及會員大會；

20xx年9月舉行了首屆理事會議；

20xx年10月針對博學同學會第二屆運動會舉行了執行會長聯席擴大會議；

20xx年12月針對20xx年年會舉行了執行會長聯席會議；

20xx年3月舉行了今年首屆執行會長聯席擴大會議；

20xx年6月召開了理事會議籌備會議

秘書處會員服務工作

1、會員問候：逢傳統節假日短信關懷問候

2、會員信函：寄發新會員《迎新函》 寄發老會員《問候函》

3、為會員寄/派發同學會刊物

4、會員任職期限管理、續費/收繳和寄發會員任職牌匾

5、及時發布同學會活動消息

6、同學會博學和網站的信息更新管理

7、寄/派發、收集會員意見調查表（每半年一次）

8、會員活動資源收集和公布

9、同學會組織的各項活動/捐助等歷史檔案管理

三、博學同學會下一年的工作方向

1、做好博學同學會的日常服務管理工作

2、認真完成理事會決議的年度任務，對各活動進度進行管理

3、針對各小組活動進行協調和配合

各位會員：雖然博學同學會在短短四年的摸索過程中取得了可喜可賀的成績，這一路上的辛苦、努力和進步也是我們有目共睹的。然而，我們還必須看到我們的不足，并進一步改進和完善。20xx年的工作任務仍將十分艱巨。讓我們群策群力，不斷地努力完善我們的各項工作，廣泛吸納人才、加強智力、信息等方面資源的整合，探索出一條為廣大會員服務的新模式，新渠道，為我們的溝通、交流、了解和資源共享提供更廣闊的天地。我們也堅信，有您的參與和支持，同學會以后一定會越來越好！

秘書個人工作報告【篇4】

一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業務素質。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強學習，才能更好的適應當前工作，同時注意掌握正確的學習方法，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。

按照部門分工，我主要負責公文傳閱工作。在業務方面，通過近一個月的實踐，我已經基本掌握了公文傳閱的程序和規則，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內處理，保證了文件準確、及時發放、傳送，使領導及時掌握最新情況。對公文運轉傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。

二、認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感。辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。社會在發展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢于創新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗。

三、團結同事，努力工作。團結的集體才是有戰斗力的集體，在工作中，注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。

四、肯吃苦，講奉獻。到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領導及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結前段工作時講到有那么多的領導和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標準的完成工作任務時，我認識到我們的辦公室是一個團結的集體，是一個務實、向上和集體，是一個有戰斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻，識大體、顧大局承繼承和發揚辦公室的良好的傳統和務實的工作作風，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。

通過這一段時間的工作，我認識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發事件的應變能力需要提高;在今后的工作中，我還要繼續加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發展。

秘書個人工作報告【篇5】

跟著20xx年末任務的停止，20xx年的任務也馬上睜開，也造定了20xx年秘書小我私家任務目的。新的一年是分公司實行趕超敵手的第兩年，也是出功效的閉鍵年，針對公司成長的目的將把增強戰進步本身的綜開素養戰才能、不停供新供變做為效勞于公司拓展的主旨。

一、草擬公司帶領發言、講述，疾速而具體的紀錄帶領發言，并實時的以書面情勢體系而正確的整頓出去;任務報告請示、任務計劃、任務總結戰以公司名義上報下收的有閉文件、交游函疑件等，把任務做的加倍體系、片面并對進程賜與具體紀錄，正在輕易回查的同時更幸免了過錯的產生。

二、搜集、匯總公司綜開性止政任務計劃、總結等資料，并減以散平分類經管。將各類文件資料不只以書面情勢回整經管，并且同時均以電腦文件的情勢片面存儲。正在制定、修正戰考核公司性規章軌制圓面，也不停深化理解相干律例政策，正在詳細任務時將其用活用好并用加倍詳盡標準的立場去減以看待。

三、輔佐帶領做好辦公集會及全公司性止政集會、年夜型綜開性舉止的有閉籌辦任務，增強與各圓面的相同與互助，樹立起優越的同伴閉系，進一步進步各種舉止給公司帶去的效益，輔佐帶領追求與其加倍久遠的成長空間。做好紀錄，起草記要，檢討、催辦集會決議等事項，造定詳實的任務計劃表，讓任務展開起去層次清楚、僅條。

四、控制好標準，應用好政策從松散動身，輔佐帶領做好公司公函的考核把閉任務。

五、進一步增強公司公函的簽支、注銷、傳收、催辦、回檔及失密等經管任務。

六、針對帶領交辦的其他任務，將以粗、細、準為本則同時敏捷的解決好。

秘書個人工作報告【篇6】

尊敬的各位領導:

大家好!

本人，本科學歷，中共-黨員，年月參加工作，20____年月通過競聘到辦公室做秘書工作，一年來，在秘書這個崗位上，我始終牢記一個宗旨，這就是認真履行職責，兢兢業業工作，以實為本，盡心盡責，認真做好各項工作。一年來，在公司領導的關心和指導下，在部室主任和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，工作中取得了一定的成績，現向各位領導作以匯報。

一、認真做好信息的編發和上報工作。

信息編發是辦公室的一項主要工作，也是我工作中的一部分，今年，為了進一步做好全市信息編發工作，充分發揮信息工作的交流、借簽、參謀、服務和支持、指導決策作用，我不斷加強與全市各

新聞宣傳工作極為重視，公司領導在會上多次強調此項工作，要進一步加大新聞宣傳力度，為了充分落實公司領導指示，及時宣傳報道我們企業中涌現出的好人好事，為通信企業發展吹拉彈唱鼓與呼，在做好信陽通信信息編發的同時，在對全市各縣(區)分公司做好信息與新聞宣傳工作指導的同時，我還堅持不懈的認真做好公司新聞宣傳工作，今年先后在《人民郵電報》《河南通信報》發表各類新聞稿件多篇，月份，我先后兩次深入到金牛山客戶營銷中心雞公山裝維一線以及服務村莊、網點，采訪了解裝機維護人員服務情況，采訪之后，我加班加點撰寫了《汗灑通信路，情系千萬家》的人物通訊，此篇文章被《河南通信報》全文發表，并榮獲《河南通信報》、河南省通信工會聯合舉辦的“當好主人翁，再做新奉獻”征文二等獎，并獲河南省通信工會元獎勵，這是我市通信分公司在省公司此次組織的征文活動中的一篇參與作品，也是我市公司此次在省公司的一篇獲獎作品。

近年來通信市場競爭日益激烈，移動、聯通、廣電、鐵通、還有小電信與我公司在業務發展、客戶營銷等方面展開了激烈競爭，面對日益嚴峻的外部發展環境，我市分公司大客戶服務中心及時捕捉市場信息，真誠服務開拓市場，適時適策應對競爭，在這前所未有的大客戶市場爭奪戰中，她們用真誠和誠信贏得了市場，贏得了廣大客戶的信賴。為了反映她們的工作，月份，我深入大客戶服務中心了解情況后撰寫了《真情互動與您相融信陽通信大客戶服務中心開拓市場紀實》的報道，天便被《河南通信報》發表，后又被省公司2021年第期《電子期刊》全文刊發。

三、圍繞公司經營發展，認真做好調研工作

今年以來，圍繞市分公司的中心工作，我多次深入基層進行調查研究，了解公司通信建設、經營管理、服務等方面的情況，準確掌握信息，緊緊把握關鍵，突出重點，及時準確提供“領導需要知道”和“需要領導知道”的信息，充分發揮了辦公室的參謀助手作用。今年月份，我先后到商城、新縣、固始、息縣等縣分公司，通過對相關縣(區)分公司農村支局所調研后，撰寫的調研報告《關于目前農村通信支局有關問題的調查與思考》一文不僅被《河南通信報》刊發，而且被省通信公司辦公網第期《電子期刊》全文刊發，調研報告內容翔實，點面結合，有理有據，大膽而準確的提出了我們目前農村通信支局所普遍存在的而又是急待

解決的問題和辦法受到了省公司有關領導的稱贊。

四、較好的完成了各類材料的寫作和領導交辦的各項工作。

辦公室文字材料較多，公司每月生產經營分析會情況通報，上級部署的重要工作的開展情況，省公司重要會議精神的貫徹、落實情況，所有這些文字材料都要按時完成。

秘書個人工作報告【篇7】

作為秘書辦的職員，我認識到秘書辦是行政辦公室直接領導下的輔助性部門，是傳遞信息、溝通內外重要部門，秘書辦的主要負責文書處理、檔案管理、文件收發、人員接待等工作，為了更快地適應工作，我注重工作質量，力求提高工作效率，能夠基本完成本職工作。

1. 努力學習各種辦公室輔助事務，熟練掌握了各種辦公設備如復印機、打印機、傳真機、掃描機的基本運作，并且在辦公軟件的使用上不斷精益求精; 2. 認真對待前臺工作，注重個人的儀表儀態，對客人親切有禮，對同事和藹可親，努力提升公司的服務形象; 3. 在部門例會和公司中層例會中，不斷提高會議記錄及寫作水平，做到不懂就問，有錯就改; 4. 對于拍賣行的工作從低學起，基本了解了拍賣的全過程，并且能夠主動加班完成工作。

曾代表拍賣行到中級人民法院進行拍賣抽簽，陪同工作人員到佛山賓館舉行拍賣會，從事輔助性工作; 5. 能主動幫助同事解決工作上的問題，例如電腦、打印機的故障等; 6. 對老總交辦的工作認真完成，不拖拉; 7. 完成上級臨時交辦的其他任務。

秘書個人工作報告【篇8】

20xx年10月初，本人通過應試考核走進了百利，走上“總經理秘書”崗位，主要負責總經辦秘書性質方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。在百利工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協調督辦等方面的情況作以下述職：

一、概述：

任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。

二、履行職責情況及工作中取得的成績：

清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。

具體從以下幾方面開展工作：

1．受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。

2．及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。

3．組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。

4．及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬制。

5．受總經理委托，協調公司領導之間、系統各職能部門之間，分公司之間的工作。

6．圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。

7．處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經營決策。

8．為發揮好參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理；經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見；為領導相關工作參好謀、獻好策。

9．承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、系統職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內部的；承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。

10．出色地完成本部門文件的打印、收發以及管理。

在領導支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：

1．針對公司印刷的表格，規范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。

2．針對公司內部公文的收發、格式等不規范現象，出臺了《公文管理規范》，并完成了對各部門《公文管理規范》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。

3．為順應董事會成立文控中心的旨意，規范公司文件、資料的統一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。

4．為規范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。

5．代表集團公司參加由廣州市工商聯舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準備工作，以不凡的表現取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。

三、遵章守紀情況：

1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。

2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現差錯。

四、個人存在的不足：

幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：

1．調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。

2．在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現象。

五、未來工作展望及設想：

1．通過幾個月時間的了解，我發現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的.崗位職責，把工作責任到人，并通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。

2．牽頭對公司各系統、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。

通過觀察了解，各個系統的歷史文件（含制度、規范）從未進行過清理工作。據此現象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。

3．優化公司各系統之間運作及銜接流程。結合公司生產實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統/部門負責人參加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。

4．目前公司基層職員的專業知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩定，對整個公司的工作質量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或專業性的培訓。待有一定基礎后，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。（有關月度績效考核的方法及表格已形成草案）

5．要高度重視企業文化的建設，可通過創辦企業內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。一個企業要發展，一定要有一種優秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業才能立于不敗之地。企業的發展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發揮團隊戰斗力，始終是企業得以發展壯大的根本。當前百利面臨的一個課題就是如何激發以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經營管理層要高度重視，既要發揮領頭羊的作用，擔當企業文化的締造者、建設者，又要做好企業文化的維護者、傳播者，將百利已積淀的優良的文化傳統發揚光大。

由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領導予以指正、批評。

秘書個人工作報告【篇9】

今年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項?，F將個人一年來學習、工作情況總結如下：

一、學習方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習實踐再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，深化了對三個代表重要思想和黨的十六大、十六屆三中全會、《憲法》、《行政許可法》等法律法規及任長霞、徐正虎、李斌等先進事跡的學習，認真領會精神實質，并自覺地貫徹落實到行動中去，統一到市委的重大決策上來。堅持每天閱讀各類文章，并認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯系實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。并根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。

二、業務方面

我作為政法口的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，并撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰斗的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分區的聯合通報表揚，并頒發了先進個人獎牌。

?BR三、自覺遵守辦公室各項規章制度

今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。

四、存在的問題及打算

1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限于自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。

2、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。

3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。

編輯推薦

秘書個人工作報告5篇

由述職報告之家的編輯為您整理這篇文章名叫“秘書個人工作報告”。絕大多數成功的人都離不開辛苦付出的實踐，畢業踏上工作崗位以后。都需要寫報告，報告是下級取得上級領導的支持、指導的橋梁。想要了解更多相關信息請定期瀏覽我們的網站！

秘書個人工作報告 篇1

一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業務素質。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強學習，才能更好的適應當前工作，同時注意掌握正確的學習方法，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。

按照部門分工，我主要負責公文傳閱工作。在業務方面，通過近一個月的實踐，我已經基本掌握了公文傳閱的程序和規則，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內處理，保證了文件準確、及時發放、傳送，使領導及時掌握最新情況。對公文運轉傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。

二、認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感。辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。社會在發展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢于創新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗。

三、團結同事，努力工作。團結的集體才是有戰斗力的集體，在工作中，注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。

四、肯吃苦，講奉獻。到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領導及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結前段工作時講到有那么多的領導和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標準的完成工作任務時，我認識到我們的辦公室是一個團結的集體，是一個務實、向上和集體，是一個有戰斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻，識大體、顧大局承繼承和發揚辦公室的良好的傳統和務實的工作作風，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。

通過這一段時間的工作，我認識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發事件的應變能力需要提高;在今后的工作中，我還要繼續加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發展。

秘書個人工作報告 篇2

黨辦秘書工作述職報告

尊敬的領導、同事們：

大家好！我是黨辦秘書，現在向大家匯報一下今年的工作情況。

一、工作目標

今年我主要工作目標是：密切與領導間的聯系與溝通，協助黨辦開展各項工作；保證會議順利進行，及時起草各類會議紀要；保密工作的嚴密執行；及時完成領導交給的其他任務。

二、工作內容與成績

1. 與領導間的聯系與溝通

作為黨辦秘書，與直接上級領導的聯系是我工作的重中之重。通過與領導保持密切聯系，了解各項工作的進展情況，及時傳達并反饋領導的意見和要求。通過與領導的交流，我在領導工作方式和決策思路上得到了很多啟發，并且在實際工作中能夠更好地理解和把握領導的意圖。

2. 會議組織與紀要撰寫

會議是黨辦工作的重要組成部分，也是信息交流和決策的重要場合。我認真組織各類會議，包括常務會議、工作會議等，確保會議的順利進行。同時，我按時撰寫各類會議紀要，將會議內容進行準確記錄和歸檔，方便領導查閱，為決策提供參考依據。通過這項工作，我提高了組織能力和撰寫紀要的能力。

3. 保密工作的執行和宣傳

保密工作是黨辦重要的一項工作，我始終始終嚴格執行保密規定，保護好黨辦內部的重要信息。我積極參與各類保密培訓和宣傳活動，提高了我個人的保密意識和知識水平，也為黨辦的保密工作做出了積極貢獻。

4. 完成領導交給的其他任務

除了以上工作之外，我還及時完成領導交給我的其他任務。這些任務內容多種多樣，有時需要處理一些緊急的事務，有時需要協助領導辦理一些特殊事件。在完成這些任務的過程中，我時刻保持高度的責任心和工作積極性，盡力做到高效、精確和及時。

三、不足與反思

在工作中，我也遇到了一些問題和困難。其中最主要的一個問題是時間管理上存在一些不足，經常出現緊急事務導致其他工作無法按時完成的情況。這是我個人工作能力和時間管理能力的不足，我會加強自身的學習和提升，以提高工作效率，更好地應對各種突發情況。

四、下一步的工作計劃

在新的一年，我將繼續加強與領導以及同事之間的溝通與合作，保證信息的暢通和工作的順利進行。我將進一步加強自身的學習和提升，提高工作效率和質量。同時，我還將繼續加強保密工作的學習和培訓，做好黨辦內部的信息保護工作。另外，我還將積極完成領導交給的其他各類任務。

最后，感謝領導和同事們對我的支持和幫助，也感謝大家對我的關心和理解。我會繼續努力，為黨辦的發展和各項工作貢獻自己的力量！

謝謝！

秘書個人工作報告 篇3

在本學期中，學生會面向新入學的初一學妹展開了招新活動，由我擔任第一次招新的主持人。現場互動積極，反響熱烈，充分調動了學妹們的積極性，活動后收到的報名表也遠遠超出我們的預期。但是由于時間安排不夠確切、PPT過長、臨場活動變化多等因素，招新會并沒有在原定時間（即12：50—1：30）內完成，險些耽誤了第一節課，以后需要注意時間的分配，避免重復出現錯誤。

第二次對部門工作理念進行闡述的招新活動，我因病沒有在場，只得錄制了音頻，委托在場的部友進行播放。準備略顯倉促，只是挑選了幾個學妹們比較在意的問題作解釋，沒能具體到細節地切實回答，幸好初一小學妹都很善解人意。但還是希望下次自己的身體能“給點兒力”，不要臨場出問題啊。

本學期終于完成了“一再拖稿”的?？怯捎诜N種原因，排版暫時沒能付諸實踐，需要再次修改。主要原因是對部友工作的分配不均（大多數是我一個人看著糟心就全部自己上手修理），時間安排過長（一改一個月）等等。下一任部長接任的時候會著重聲明這個問題。

秘書處的常規工作——例會文案整理，本學期僅僅記錄了很少的一部分（不知道什么原因，可是我的確每一次都記了）。望多加反思。

一學年的任期即將結束，我取得了一些比較滿意的成績，也有許多不足之處。希望今后能提高自己的領導力和組織能力，也希望新的部友們能在?？霭嫖陌刚矸矫娓弦粚訕?。最后，還是請諸位多多支持秘書處的工作。謝謝大家！

秘書個人工作報告 篇4

導語：去年，根據黨組的要求，我繼續留在辦事處機關秘書崗位上進行短期輪崗鍛煉。一年來，我時刻不忘到機關學習鍛煉的目的，努力在工作實踐中加強學習鍛煉，做到時時虛心，處處留心，事事用心，從多方面、多角度提高自己的政治、思想、道德素養和適應秘書工作所需的知識、業務、能力及作風等方面的素養。在辦事處領導的關心愛護和辦公室全體人員的幫助支持下

??????客歲，根據黨組的要求，我連續留在辦事處構造秘書崗亭長進行短時間輪崗熬煉。一年來，我時候不忘到構造進修熬煉的目標，竭力在工作實踐中加強進修熬煉，做到不時謙和，到處留心，事事用心，從多方面、多角度進步本身的政治、思維、操行素養和適應秘書工作所需的知識、交易、本領及風格等方面的 素養。在辦事處帶領的關心傾慕和辦公室全部人員的救助贊成下，我當真踐諾本身的崗亭職責，較好的結束了各項工作任務。根據黨組關于個人年末工作總結要“述學、述職、述廉”的要求，現將一年來的工作環境總結以下：

辦公室工作觸及面廣，必要多方面的知識和本領才華適應和勝任工作，如果不注意加強進修和連續更新知識，就沒法很好的結束工作任務。為適應工作的必要，我自發擠時候向冊本進修、向帶領和大眾進修、向工作實際進修，在實踐當中連續進修、總結、積聚和進步。

（一）加強政治表面進修，進步政治思維素養。作為一名共產黨員和秘書工作人員，我自動參加黨支部構造的各種活動，并富裕利用業余時候進修政治表面、黨和國度的目標政策，連續進步表面程度，加強政治涵養。經過議定草擬黨員的表面進修關照和黨建工作的有關文件，進一步加深了我對黨的思維政治表面、目標政策的明白。經過議定進修黨的政治表面，使本身進步了對黨的認識，更加剛強了抱負決議信念。

二是進修交易知識，進步交易本領和工作程度。為進步本身的交易本領和工作程度，我利用工余時候和節假日，細致涉獵《秘書》、《公牘文種與寫作技法》、《當代構造利用文寫作概論》、《經典公牘賞析》、《如許的秘書最受歡迎》、《動靜寫作教程》等與交易工作有關的雜志和冊本，竭力進步本身的文秘工作程度。同時，我還經過議定《國度局專網》、《物質儲蓄探討》雜志等載體，明白儲蓄工作動態，進修儲蓄物質辦理知識，加強本身的實際工作本領。本年，根據辦事處的安排，我還參加了國度局構造的培訓師、通信員培訓班，經過議定培訓，增加了見地，開辟了視野。別的，我還特別注意向帶領和身邊交易本領強的同志進修，細致進修他人長處，改革本身的不敷，并謙和向帶領、同事請教，連續地使本身在工作中有所進步。因為大部分時候都是在帶領身邊工作，我覺得不管從思維表面到工作方法，從辦理藝術到辦事技巧，還是從宏觀謀劃到微觀應付，均耳濡目染，感同身受，獲得了很多真經。

三是積聚知識，充裕人生經驗。為使本身在寫文章、辦事變時更有底氣，在想題目、拿主張時更有見解，在平常工作中，我還會讀一些辦理類和文學類的冊本，以博采眾長，增加本身的知識積聚。辦理類冊本，本年我緊張涉獵了《全國是平的》、《要結果不要原因》、《關鍵在于落實》、《競爭四力》、《杰克韋爾奇自傳》、《贏在履行》、《進級才華糊口生涯》、《質量辦理系統運行和改革》、《卓有結果的辦理者》等。文學類的書，本年我緊張看了《鄧--自述》、《在路上》、《我們這個期間肝腸寸斷的心情》、《全國上最疼我的誰大家去了》、《余光中傳》、《快樂之路》、《論語入門》、《小時候》等。

秘書個人工作報告 篇5

導語：時光飛逝，兩個月的試用期即將結束，在試用期間，我擔任秘書的職位，主要負責辦公室的各項輔助性工作，在公司領導及同事的指導和幫助下，我能夠基本完成自己的本職工作?，F將這兩個月以來的工作情況總結如下：

韶光飛逝，兩個月的試用期即將結束，在試用期間，我擔當秘書的職位，緊張當真辦公室的各項幫助性工作，在公司帶領及同事的教導和救助下，我能夠根本結束本身的本職工作?，F將這兩個月以來的工作環境總結以下：

1、秘書辦的平常工作

秘書是一項特別的工作，具有很大的伶俐性。作為秘書辦的人員，我認識到秘書辦是行政辦公室直接帶領下的幫助性部分，是傳達信息、雷同表里緊張部分，秘書辦的緊張當真文書處理、檔案辦理、文件收發、人員歡迎等工作，為了更快地適應工作，我珍視工作質量，力求進步工作效果，能夠根本完本錢職工作。

1. 竭力進修各種辦公室幫助事件，諳練把握了各種辦公配置如復印機、打印機、傳真機、掃描機的根本運作，并且在辦公軟件的利用上連續精益求精;

2. 當真對待前臺工作，珍視個人的儀表儀態，對客人親切有禮，對同事溫和可親，竭力提拔公司的辦事形象;

3. 在部分例會和公司中層例會中，連續進步集會記錄及寫作程度，做到不懂就問，有錯就改;

4. 對付拍賣行的工作從低學起，根本明白了拍賣的全進程，并且能夠自動加班結束工作。曾代表拍賣行到中級人民法院進行拍賣抽簽，陪伴工作人員到佛山賓館進行拍賣會，從事幫助性工作;

5. 能自動救助同事辦理工作上的題目，比方電腦、打印機的障礙等;

6. 對老總交辦的工作當真結束，不拖沓;

7. 結束上級臨時交辦的其他任務。

2、存在的題目和今后竭力方向

秘書工作是具有伶俐性和藝術性的工作，它要求永無止地步更新知識和進步本質。在這兩個月期間，本人敬業愛崗，根本勝任本職工作，但也存在一些題目和不敷，緊張表如今：第一，對付剛畢業的我來講，新的工作環境富裕了機會和挑釁，很多工作流程、工作模式必要適應，工作效果有待進一步進步;第二，有些工作做的不敷細致，粗心大意偶有呈現，一些細節題目必要進一步改革;第三，因為本人鄰近畢業，畢業事變比較多，偶爾的告假會給同事帶來不便，對工作也會有必定感化。

如有幸經過議定試用期，本人決議信念連續竭力進步工作程度，為公司貢獻一份氣力。我將連續進修，一是向資料進修，經過議定對秘書辦各種存檔資料的進修進步工作質量;二是向帶領進修，切身感覺各帶領的品德魅力、帶領風采和工作藝術，進修待人辦事的方法方法;三是向同事進修，正所謂“三人行，必有我師”，各位同事都是各自工作的專家，只有連續地向同事們謙和請教，才華連續進步我的本身本質和本領，交易程度才華有所進步。

我相信，機會只會提供給有籌辦的人，我今后將會取長補短、盡職盡責、開辟進步、追求杰出，竭力結束帶領、上司交辦的各項工作任務，為國信實業今后的成長貢獻氣力。

各位帶領、上司，我試用期的述職報告到此終了，不當的地方請斧正。

述職人： XXX

保潔個人工作報告精選

行是知之始，知是行之成，在當下這個社會中，報告有著舉足輕重的地位。什么樣的報告比較高質量？述職報告之家對資料進行了深入的解析和闡述提出了這篇“保潔個人工作報告”，我們感謝您的支持和喜愛也希望您能將這篇文章分享給您的朋友們！

保潔個人工作報告(篇1)

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保潔個人工作報告(篇2)

保潔班長工作總結報告

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！我是XX保潔班的班長，我謹向大家匯報我們保潔班在過去一年的工作情況。在過去的一年里，我們班全體成員認真負責，充滿活力，共同努力，取得了很多成績。

我想回顧一下我們保潔班在人員管理方面的工作。在過去的一年里，我們一共有22名保潔員，包括6名男性和16名女性。每個月，我們會召開一次班會，通過交流和溝通，解決工作中遇到的問題，提高協作效率。我們還建立了一套健全的考核制度，通過對每位保潔員的績效評估，激勵他們充分發揮自己的工作潛力。

在工作分配方面，我們嚴格按照各自的職責和工作能力來分配任務。我們充分利用每個保潔員的特長，合理安排工作量，確保每個區域都能得到高質量的清潔服務。為了確保清潔工作的有效性和高效性，我們還對清潔工具和設備進行維護和管理，確保其正常運作。

在日常工作中，我們不僅認真清潔辦公室、大堂和公共區域，還積極參與環境衛生和垃圾分類的宣傳工作。我們組織了一次垃圾分類知識培訓，并在各個辦公室和會議室張貼了相關標識，以提醒員工垃圾分類的重要性。我們還與公司的綠化部門合作，積極參與植樹造林活動，將辦公區域打造成一個舒適、環保的工作環境。

我們還通過不定期的整體清潔行動，提高了員工對環境衛生的關注度。我們利用周末和假期，組織全員參與辦公樓的徹底清潔，包括擦洗窗戶、地板、墻壁等。這不僅提高了員工對工作環境的滿意度，也提升了外部客戶對公司的印象。

在團隊建設方面，我們組織了一次戶外拓展活動，增進了同事之間的友誼和默契。通過這次活動，我們更加了解彼此，激發了合作的潛能。我們還開展了一次技能培訓，提高了保潔員的專業素質和服務水平。

小編認為，過去一年中我們保潔班的工作成果顯著。通過我們的共同努力，公司的辦公環境得到了有效的改善，員工的工作效率也得到了提高?；仡欉^去，我們有許多值得驕傲和引以為豪的成績，但同時也認識到了一些不足和改進的空間。在未來的工作中，我們將繼續努力，不斷完善和提高我們的工作質量，為公司的發展做出更大的貢獻。

我要感謝全體保潔員的辛勤付出和團隊精神，感謝領導對我們的關心和支持。同時，我也要表達對我們保潔班成員的感激之情，是你們的付出才使我們能夠取得這樣的成績。讓我們一起攜手并進，共同努力，為公司的明天創造更加美好的工作環境！

小編感謝您的閱讀！

保潔班長：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

保潔個人工作報告(篇3)

保潔年度工作總結報告

一、引言

本文是對過去一年我所負責的保潔工作進行總結，旨在回顧工作成果、分析問題和反思經驗，以期提升工作效率和質量，給出未來發展方向。通過對過去一年工作的全面梳理，我將從以下幾個方面進行總結：

二、工作概況

1. 工作范圍及主要職責：說明自己在哪個區域、單位或場所進行保潔工作，以及主要職責是清潔什么物品、設施或區域。

2. 工作規模和頻次：概述保潔工作的規模和頻次，如清掃的面積大小、每天的清掃次數等。

三、工作成績

1. 工作亮點：列舉一些在工作中取得的成績，如有過優秀保潔員稱號、得到領導的稱贊、用戶的好評等。

2. 工作量和效率：統計并分析過去一年的保潔量和保潔效率，如完成的清掃次數、用時、完成度等。

3. 問題和解決辦法：提出在工作過程中遇到的問題，并總結解決辦法。例如，工作量過大導致無法按時完成清掃，可以提出增加保潔員或改變清掃計劃等建議。

4. 清潔質量：評估過去一年的清潔質量，在報告中可以使用一些統計數據或用戶的反饋來證明工作的質量。

四、工作反思和改進

1. 工作不足：分析并總結在工作過程中存在的不足之處，如出現的疏忽、工具設備的不合理、工作方法的不科學等。

2. 反思和自我提升：自省自己的工作態度和方法，找出改進的空間。可以通過反思提高自己的學習能力、溝通能力、技術能力等方面的問題。

3. 改進方案：對于存在的問題，提出改進方案，如增加培訓學習機會、定期檢查設備維護情況、改進工作流程等。

五、工作展望

1. 發展目標：根據過去一年的工作總結和分析，對未來工作進行規劃和設定目標?？梢园ㄌ嵘ぷ餍省灮鍧嵎?、提高清潔質量等。

2. 學習提升：指出自己的個人發展方向和計劃，例如參加職業培訓、提升技能、學習團隊合作等。

3. 技術更新：展望未來可能出現的技術更新和設備升級，提前了解和研究新技術，為未來的工作做好準備。

六、結語

通過對過去一年的保潔工作進行總結，我深刻認識到自己在工作中的優點和不足之處，并明確了未來的發展方向。我將以報告中提出的改進方案為指導，不斷努力提高工作效率和質量，為單位提供更好的保潔服務。我相信，在領導和同事的支持下，我能夠在未來的工作中取得更大的成績。

以上就是對保潔年度工作總結報告的詳細撰寫方法，希望對您有所幫助。

保潔個人工作報告(篇4)

保潔公司月度工作總結報告

一、工作內容概述

本月，保潔公司致力于提供優質的清潔服務，為客戶創造一個潔凈舒適的環境。主要工作內容包括室內外清潔、垃圾清運、特殊環境清潔等。

二、技術工作總結

1. 采用先進設備：為提高工作效率，我們引進了先進的清潔設備，如洗地機、吸塵器等，提升了清潔效果。

2. 室內清潔技巧：針對不同的環境和材質，我們培訓了員工使用不同的清潔劑和工具，提高清潔效果，并保護室內裝飾。

3. 特殊環境處理：針對特殊行業和場所，我們進行了專業培訓，提升了員工對特殊環境的認識和處理能力。

三、管理工作總結

1. 班組管理：我們設立了多個班組，每個班組由一名負責人統一管理，確保工作的流程和質量。

2. 工作計劃和分配：我們根據客戶需求，制定了每天的工作計劃和任務分配，提高了工作效率。

3. 培訓管理：每月我們組織員工培訓，提高他們的技術水平和服務意識，確保提供優質的清潔服務。

四、工作亮點

1. 簽訂合同：本月我們成功簽訂了幾個大型客戶的合同，擴大了公司的影響力和市場份額。

2. 客戶滿意度：通過反饋調查，本月我們的客戶滿意度達到了95%，得到了客戶的一致好評。

3. 團隊合作：員工之間配合默契，高效協作，凝聚力增強，為公司的整體發展做出了貢獻。

五、存在的問題和改進措施

1. 人員不足：由于項目增多，我們面臨著人員不足的問題。為解決這一問題，我們計劃增加招聘人員，并加強新員工的培訓。

2. 工作安全：保潔工作存在一定的安全風險，我們將加強員工的安全培訓，并嚴格遵守相關的安全操作規程。

3. 工作質量差異：由于員工水平不同，導致工作質量存在一定的差異。我們將加強員工技能培訓，提高整體工作水平。

六、下月工作計劃

1. 優化工作流程：根據本月的工作經驗，我們將優化工作流程，提高工作效率和質量。

2. 增加培訓機會：為提高員工的技術水平，我們將增加培訓機會，提供新技能和知識的學習機會。

3. 拓展市場：下個月我們將積極拓展市場，爭取更多的合作機會，提高公司的收益和知名度。

七、總結

本月，我們取得了一定的成績，但也面臨著一些問題和挑戰。我們將以客戶滿意度為導向，不斷提升工作質量和服務水平，為下個月的工作做好準備。同時，我們將以團結合作的精神，共同努力，為公司的持續發展做出更大的貢獻。

保潔個人工作報告(篇5)

我是一名保潔人員，從事這個行業已經有一段時間了，回首__年，這一年來，在雇主的指導幫助下，以達到以雇主滿意為目標，為雇主提供優質服務為宗旨，兢兢業業的努力著，經過全體員工的共同努力下，較好的完成了__的各項保潔工作任務。特別是節假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來__的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛生、優美的環境中度過。并得到了上級領導和雇主的認可?，F將一年來的工作匯報如下：

一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的職業道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優質的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“雇主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業，較好的穩定了員工隊伍，確保了出勤率。

二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度。先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月雇主意見表等，以規章制定來嚴格規范每位員工的日常工作行為。

三、狠抓節約環保。為響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好采購關，確保雇主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為雇主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。

四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的`意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為雇主提供保潔服務的工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年里，一定要注意改進。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為雇主提供一流服務保障。

1、堅持“雇主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。

2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。

3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考核機制，培養員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規范統一員工的行為，確保保潔服務質量讓雇主滿意。

保潔個人工作報告(篇6)

作為一個工作了x年的資深保潔員來說，我覺得自己來到商場之后的表現也是非常棒的，雖然偶爾也會有些紕漏出現一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線，絕不會糊弄，而是仔細認真的打掃，讓商場因為我的原因而顯得干凈明亮。下面就自己這段時間的表現做簡略工作總結：

　一、思想上

作為一個商場的保潔員，雖然累得時候很累，但是也就累那么一會，每天還是有很長一段的休息時間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不會因為自己下班的時間到了就不掃走了，而是會打掃完再走，畢竟這就是我的職責。而作為一個保潔我也并沒有因為自己的工作而覺得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什么問題。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時，我也不會有什么情緒，而是會讓他們先解決他們的事，因為我知道顧客來到商場就是來消費開心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來，開心的走，而不是被我的惡劣態度氣走。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的。

二、工作上

雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商場肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對自己每天的工作有一個計劃，比如在什么時候去廁所打掃，什么時候去打掃地板，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒有了，或者是堵住了，這些都是要及時處理的。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發生意外的事情都是需要再商場開門前或者關門后打掃，如果在人流量多的時候打掃地板衛生，肯定是會有可能發生意外的，如果造成人員傷亡或者財產損失我想我是承擔不起這個責任的。而作為一個保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃衛生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行，但距離優秀也還是有著一段距離的，所以在未來的工作里我一定會繼續努力的工作讓自己做的更好的。

保潔個人工作報告(篇7)

導語：2010年城鄉環境綜合治理工作調查報告

2010年城鄉環境綜合辦理工作查看報告

鎮地處德陽西郊9千米，幅員33平方千米，下轄6個行政村、1個場鎮居委會，總人口2.3萬人。

在聲勢浩大的城鄉環境綜合辦理工作中，XX鎮黨委、當局根據XX區委、區當局的聯合安排，堅定把城鄉環境綜合辦理工作作為一項德政工程、民氣工程、風格工程來抓，出力建立長效機制，進步認識、周暗算劃，細致構造、結壯促成，獲得了明顯結果，凸起表如今：一是完全結束了XX鎮近20年來場鎮交易以路為市、占道策劃的歷史，商品交易分類、典范、有序進入了指定地區；二是完全結束了XX鎮緊張干道萬豐大道（也是過境公路-縣操行孝路XX場鎮段）長期以來逢場即堵、擁堵不堪的歷史，如今的萬豐大道，廣闊通暢；三是無前提掃數排除了場鎮商店林林各種、千姿百態的遮陽棚、遮陽傘及百般百般的告白牌，各條街巷重現寬闊敞亮；四是及時添置了一批環衛辦法配置，加快構筑了一批環衛根本辦法，連續強化了城鄉環境綜合辦理的硬件保險；五是XX鎮城鎮及各村組的“五亂”現象獲得強力整治，干凈化、優粉飾、秩序化初見結果，城鄉面貌面貌一新，遭到廣大人民大眾的廣泛表揚。

XX鎮的城鄉環境綜合辦理工作，之所以能夠獲得如此明顯的結果，關鍵在于鎮黨委、當局堅定有力地貫徹履行區委、區當局的決議計劃安排，聯合本鎮實際，敢闖敢試，摸索建立了一系列長效機制，把全鎮城鄉環境辦理工作漸漸引入了軌制化、有序化、科學化的軌道。

第一，建立干群聯念頭制。在城鄉環境綜合辦理工作中，堅定履行“干部領先、全民參加”。一是干部領先。緊張指鎮全部黨政帶領領先宣揚，深切大街冷巷、田間院落，向廣大大眾宣講城鄉環境綜合辦理的意義和要求，讓大家明白、贊成城鄉環境綜合辦理工作；領先排除，鎮黨政緊張帶領按期帶領黨政班子成員及中層干部，排除環境衛生，料理衛存亡角；領先碰硬，梳理出全鎮城鄉環境綜合辦理中存在的大眾反應猛烈的凸起題目和多年來屢治未果的痼疾頑癥，一一探討訂定處理方案，由鎮黨政緊張帶領帶領由交通、公安、構筑、工商、畜牧、衛生等有關部分構成的聯合法律組，重拳出擊，強力攻堅，大眾鼓掌稱快；領先承包，每一名黨政帶領均與簽訂責任書，關聯承包了場鎮某一地區、某一村居或某一方面的環境綜合辦理工作，對本來施教導、鞭策，其結果與個人全年目標考核掛鉤。二是全民參加。緊張指廣泛深切地展開城鄉環境綜合辦理進構造、進家庭、進企業、進黌舍、進社區、進鄉村、進景區“七進”活動，別離進行開動典禮，以一系列主題活動為載體，經過議定黨政帶領和構造干部的榜樣領先效用，鼓勵、吸引全鎮廣大人民大眾自動參加到城鄉環境綜合辦理活動中來，構成了全民參加、共建共享的高潮。

第二，建立督查問責機制。一是加大督查力度。建立了由鎮分擔帶領牽頭的全鎮城鄉環境綜合辦理督查組，每周不按期深切城鄉第一線展開2次以上的明查暗訪，對正反兩個方面拍照、拍照，建造城鄉環境綜合辦理專題片，按期構造鎮村干部集體收看、評斷，同時，向全鎮各單位編發督查傳達，表揚進步，鞭策進步，納入全年目標考核。二是配置暴光臺。向社會各界公告了全鎮城鄉環境綜合辦理舉報熱線，安排專人當真接聽、掛號；在奪目位置張掛了專用舉報箱；在鎮廣播站配置了暴光臺，按時對經過議定督查組、舉報熱線、舉報箱等各種路子匯集到的題目進行暴光。凡被鎮本級及上級黨政、動靜媒體暴光的單位，其關聯承包帶領、單位緊張當真人及直接責任人均將按相干細則被處以定額罰款，直接上繳鎮財務。三是履行約談問責。對經督查、舉報存在題目的單位，第一次由關聯承包帶領約談該單位緊張當真人，第二次由鎮紀委布告約談該單位緊張當真人，第三次則由鎮黨政緊張帶領直接問責該單位的關聯承包帶領，并賜與傳達責怪和定額罰款。

第三，建立環境保潔機制。一是加強教誨?！芭懦唵伪嶋y”，已經成為大家的共識。保潔之所以難，緊張是因為很多大眾環保意識稀薄，還沒有養成精良的衛生風俗。針對此，XX鎮大力大舉展開城鄉環境綜合整治“七進”活動，采納廣大大眾膾炙人口的多種式樣，聯合宣揚貫徹《中華人民共和國環境保衛法》，出力加強環保教誨，培養大家愛干凈、講衛生的精良風俗，竭力從泉源上增進保潔工作。二是加強放哨。針對一些策劃戶和個人亂倒廢料比較緊張的現象，在張掛宣揚警示牌的同時，建立場鎮辦理辦公室放哨軌制和社會舉報軌制，對經放哨和舉報發覺的亂倒廢料者，同等按相干法則賜與逼迫排除或處以罰款的懲罰，并對舉報者賜與嘉獎，構成精良的社會監督機制。三是組建保潔步隊。在城鎮，聘請了4名保潔員，分片分段認實情應地區的保潔工作，既及時禁止毀壞環境衛生的行動，又及時清除各種廢料。在農村，各村別離聘請了1-2名保潔員，緊張是對沿門路、沿溝渠等重點部位履行保潔。如今，鎮黨委、當局正思慮引入市場化機制，脫手探討將場鎮排除保潔，以及將各村廢料匯集到鎮廢料中轉站等事變，集體承包給勞務公司，以便將當局從沉重的保潔清運壓力中擺脫出來，集結氣力抓好災后重建、鞭策經濟成長。

第四，建立廢料處理機制。一是采納“戶集-村收-鎮運-市區處理”的廢料處理模式。在場鎮，由場鎮辦理辦公室當真安排、聘請人員，將場鎮到處的廢料，用靈活三輪聯合運往鎮廢料中轉站由鎮處理；在農村，各農戶將匯集的廢料倒入本院落廢料池，各村聘請專人進行匯集，或運往鎮廢料中轉站由鎮處理，或運往本村填埋場由村處理。鎮當局花錢大班事，與德陽市環衛處簽訂廢料清運處理和談，由市環衛處根據每天一次的頻率，派專車到XX廢料中轉站，運走廢料并予處理，完全辦理了全鎮廢料清運難、處理難的題目。

第五，建立巡查法律機制。一是干部值勤。把城鎮大街冷巷別離為多少地區，別離安排當局構造黨政辦、經濟成長辦、社會事件辦、村鎮構筑辦、農業辦事中間、財務所等部分，由其安排擠每日值勤輪次，報鎮督查室備案。場鎮逢場天，各大辦公室值勤人員必須上午起碼上街值勤2次、下午起碼1次；冷場天為上、下午別離起碼1次，緊張當真疏導禁止責任區的“五亂”行動，并由鎮辦理辦和督查室進行查抄、掛號。二是步隊巡查。組建了周一周3、周二周4、夜間隊、周末隊共4支城鄉環境綜合辦理巡查隊，別離由鎮黨政帶領任隊長、鎮老帶領任副隊長，抽調有關部分、派出所、場鎮辦理辦公室及居委會干部構成，掃數巡查隊成員均佩帶聯合的“城鎮辦理”標記，別離認實情合時段全鎮的城鄉環境綜合辦理巡查工作，發覺、禁止、改正“五亂”行動。同時，各村還組建了“巾幗疏導隊”，賜與鎮巡查隊大力大舉贊成。三是聯合法律?？隙恐芏Y拜五為全鎮城鄉環境綜合辦理聯合法律日，聯合法律隊由鎮長任隊長、分擔副鎮長任常務副隊長，成員包括交通、公安、構筑、工商、畜牧、衛生等法律部分人員及鎮當局有關部分人員。每周禮拜五早上8：00，聯合法律隊全部成員均佩帶聯合的“城管法律”標記，在鎮當局集合，前去場鎮及轄區其他地區進行巡查法律，對各種“五亂”行動賜與強力整治。場鎮很多私搭亂建行動，特別是場鎮口一家私營預制件廠，違規侵吞場鎮骨干道人行道近200米近20年之久，此前屢次整治無果，在全鎮大眾中造成卑劣感化的釘子戶，就在黨委布告、鎮長拒接一切討情，親身帶領聯合法律隊現場法律的富強聲勢下，被完全拔除，起到了極大的警示教誨效用，為全鎮“打惡疾，拔釘子”活動的深切促成，奠定了堅固的輿論和實踐根本。

第六，建立投入保險機制。投入題目，是城鄉環境綜合辦理工作中最頭痛的題目。投入不敷，將極大地感化城鄉環境綜合辦理工作向縱深促成。城鄉環境綜合辦理工作的緊張投入有：一是根本辦法構筑投入。本年6月以來，XX鎮共籌措資金890余萬元用于城鄉環境綜合辦理根本辦法構筑，前后在場鎮及各村組較大院落，新建了14余個廢料池、果皮箱；為場鎮配置設備擺設了1輛大型廢料清運車、2輛靈活三輪車，為各村配置設備擺設了1輛靈活三輪車；結束了場鎮緊張門路的路燈構筑工程和緊張街道的改革粉飾工程，開動了廢料中轉站、場鎮雨污管網、大型綜合市場等一批重點工程構筑。二是人造投入。三是機具運轉投入。這里，注重就人造投入和機具運轉投入，即場鎮及各村環衛標準化辦理運行本錢作一測算。場鎮方面，一是環衛工人，共8人，每人每個月工錢600元、保險金300元，小計每個月需7200元，每一年需86400元；二是保潔工人，共4人，每人每個月補助300元，小計每個月需1200元，每一年需14400元；三是靈活三輪車駕駛員，共2人，每人每個月工錢800元、保險金300元，小計每個月需2200元，每一年需26400元；四是靈活三輪車保險費，共2輛，每輛每一年1500元，小計每一年3000元；五是靈活三輪車燃油費，共2輛，每輛每天10元，小計每一年7300元；六是靈活三輪車補綴費，共2輛，每輛每一年500元，小計每一年1000元；七是環衛、保潔工人辦法費，小計每一年1000元；八是場鎮環衛辦法保護費，小計每一年5000元；九是廢料處理費（和談拜托市環衛處廢料處理公司，從場鎮廢料中轉站代為運輸處理），每個月6000元，小計每一年72000元。由此看，場鎮環衛上述八項每一年總計必要資金151700元。按場鎮常駐人口3000人謀劃，場鎮環衛每一年人均所需資金為50.57元。各村方面，一是廢料匯集員，共1人，每個月工錢600元、保險金300元，小計每個月需900元，每一年需10800元；二是靈活三輪車駕駛員，共1人，每個月工錢800元、保險金300元，小計每個月需1100元，每一年需13200元；三是靈活三輪車保險費，共1輛，小計每一年1500元；四是靈活三輪車燃油費，共1輛，每天15元，小計每一年5400元；五是靈活三輪車補綴費，共1輛，小計每一年1000元。由此看，一個村環衛上述五項每一年總計必要資金31900元（全鎮6個村共需資金191400元）。按農村人口20000人謀劃，村環衛每一年人均所需資金為9.57元。別的，全鎮86個組，按每組1名保潔員、每人每個月300元補助算，每一年共需資金309600元（此項可由各組自行辦理）。要辦理好上述數額巨大的投入題目，必須抓緊摸索建立以上級贊成、鄉鎮投入、村組自籌、社會救濟為緊張模式的投入機制，為深切結壯地促成城鄉環境綜合辦理工作供給堅固的保險。

第七，建立考核鼓勵機制。經黨政辦公會探討，將城鄉環境綜合辦理工作納入了對構造各部分、各村居及干部個人的年度目標辦理考核，占總分值的10%。在考核內容上，配置了構造帶領、建立軌制、人員步隊、集結舉動、平常保潔、“七進”活動、如意測評、舉報督查等8個方面；在考核式樣上，把按期查抄與不按期查抄、凡是查抄與年末算賬有機聯合，力求考核結果客觀剛正；在結果利用上，一方面，將此項考核得分納入全年對集體、對個人的綜合考核當中，另外一方面，對此項工作履行單項考核，對獲得進步的集體和個人賜與特別嘉獎，以富裕變動廣大干部投身城鄉環境綜合辦理工作的自動性和自動性。

保潔個人工作報告(篇8)

導語：

二○○八年工作回顧

2008年，我們在市委市當局和區委的精確帶領下，緊緊環繞構筑“氣力拱墅、秀氣拱墅、和諧拱墅”的目標，發揚宏大的抗震救災精神，開辟立異，奮發進步，結束了區五屆人大二次集會肯定的年度目標任務。過去一年，我們獲得了值得全區干部大眾奮發的新結果，榮獲了全國基層低保典范化構筑樹范區、全國婚姻掛號構造典范化構筑單位、省樹范文明城區、省溫和區、省涉奧信訪與維穩工作進步區、省和諧社區構筑工作進步區、省老齡工作進步區、省衛生應急樹范區等一批國度級和省級聲譽稱呼，健康職工“六個一”工程、企業退休人員社會化辦理、堅苦大眾保險、區來杭創業者法制黌舍等特點工作被中間電視臺宣揚報導，石祥路汽車貿易街區榮獲“中國特點貿易街”稱呼，小溪直街獲得全國人居環境典范獎。

一年來，我們堅定科學成長，狠抓財產轉型提拔，經濟氣力明顯加強。

冷靜應對經濟局勢新變化。面對國際金融危機和宏觀經濟環境變化的新局勢，我們自動采納應對辦法，兌現了經濟安穩較快成長，年初肯定的緊張經濟指標順利結束。展開“產業企業辦事月”和“為千家企業送暖和”活動，加強與金融單位的關聯，進行銀企漫談會，自動救助企業辦理實際堅苦。深切履行新一輪行政審批軌制改革，建成網上審批系統，平息征收152項行政奇跡性收費。周全踐諾項目審批代勞制，加快項目構筑前期手續辦理。全年兌現地區出產總值230億元，此中區屬出產總值76億元，別離增加11%和20%；結束限額以上鞏固資產投資96億元，增加13.6%；社會消耗品零售總額到達168億元，增加16%；三次財產比重由2007年的0.2：48.6：51.2調整為0.1：45.1：54.8；兌現

員工個人工作報告精選

隨著歲月流逝，這一階段的工作已經快接近尾聲。按照公司崗位要求，我們應該做個人述職報告了，述職報告可以讓領導更全面的了解崗位任職情況，人們可以通過寫述職報告，把零散的經驗和收獲都記錄下來，那么，個人述職報告的參考格式是什么樣的，以下是小編為大家精心整理的“員工個人工作報告精選”，希望對您的工作和生活有所幫助。

員工個人工作報告(篇1)

超市即超級市場,超級市場是一種消費者自我服務、敞開式的自選售貨的零售企業。本文為超市員工個人工作總結范文，讓我們通過以下的文章來了解。

范文一

3個月來，在領導的正確指導下，在師父和同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名收銀員的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。

一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業務水平

作為一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持。雖然我在公司實際不長，但是我一直不斷的學習前輩們努力工作，但這些成績還是不夠的，隨著公司的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，我也會不斷的努力學習前輩們的工作精神，與公司共同發展進步。

(專業能力

作為一個收銀員，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的員工，個人的專業能力將非常的重要。專業能力的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的員工，你的同事?！安粣u下問”是每一個員工所應具備的態度。

(溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。和客戶的溝通和處理和回答客戶一些咨詢和問題，適時的向客戶推薦一些他可能需要的產品。

(學習能力

當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應該是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。

(職業道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是領導，還是員工，職業道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力，但作為一個員工。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業的負責，是一種基本的素養，是個人發展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的'去撞一天鐘。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個收銀員，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

3個月工作下來，我們的工作得到了領導和同事的肯定。 做為一個收銀員，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導。 雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發展的空間，我相信，只要我努力，一定會把工作做得更好。

范文二

過去的一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一. 工作中取得的收獲主要有：

1， 在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作.

后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況.進行考核與監督.

3， 在上級領導的指導下，負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成.

4， 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5， 根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容

二. 工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1， 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

2， 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行

3， 對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果

4， 工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏

5， 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

三. 堅持管理、服務與效能相統一原則:

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四， 加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

1， 針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:

2， 對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規， 樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。

3， 弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。

員工個人工作報告(篇2)

一、養老保險目標任務完成情況

1、離退休人員養老金足額發放率100截止20xx年6月30日，尖草坪區參加養老保險的離退休職工及遺屬人員8xx2人，其中新增退休人員及遺屬493人。當期共發放養老金2201萬元，足額發放率100，社會化發放率100。離休干部月人均1901元，建國前老工人1065元，退休人員月人均467元，退職人員月人均300元。

2、養老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止，參加養老保險統籌的單位321戶，共征繳基本養老保險費3479萬元，完成市下達養老保險基金征繳收入目標任務5768萬元的60，超額完成了任務的10。較去年同期增長了71。多征收了1008萬元，養老保險基金當期節余1300余萬元，滾存結余9500萬元。

個體人員參保人數達到426人，完成市下達任務的xxxx人的35。

鄉鎮的勞動保障事務所及部分社區進行了調查、落實，發現問題及時解決，收到了一定效果。目前轄區內的離退休人員有30000余人，基本信息錄入率達到95。社會化管理服務率95，其中社會管理服務率75。

養老保險的稽核、新增退休人員的計發都集中在6月份，已稽核參保單位153戶，稽核人數18260人，其中實地稽核85戶，稽核人數6626人。完成市下達任務的58.5。

職工舉報等多種形式進行離退休人員生存狀況調查;另一方面根據省、市的安排對異地的退休人員進行了資格認證。今年下半年在此基礎上配合市社保中心并社險中心退字[20xx]23號文件，關于離退休(含遺屬)人員指紋采集認證工作安排，開展領取資格認證的全面展開。

市關于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數據庫;另一方面對個人賬戶和離退休人員數據庫信息的不斷更新。同時邊學習、邊請教、邊操作，實現了計算機辦公，大大提高了工作效率。各種報表及數據信息的上報率達100，并通過企業勞資人員及網上公布了在職參保職工個人賬戶，個人賬戶公布率100。

二、主要措施

(一)早打算，早安排，在市社保中心未下達任務之前，我們就召開了專題會議，決心要戰勝自己，超越自己，實現新的突破，確定了20xx年的工作重點，明確了20xx年的養老保險奮斗目標。

(二)采取了責任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標量化，軟指標細化，做到了人人肩上有擔子，個個心上有壓力。㈢利用各種機會，多種形式，進行宣傳。

一是征訂，做到社保機構工作人員人手一冊，并贈閱領導;

二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動保險信息xx期;

三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進行宣傳。

三、內部管理

(一)精神文明建設。社會保險經辦機構作為政府的窗口單位，公司領導極其重視便民服務設施的建設，制作了宣傳社會保險政策的版面，公開了辦事程序，設置了便民服務臺，并配置座椅，免費提供有關政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設置了意見箱，公示了投訴電話，增強了政策的透明度，方便群眾辦事和監督。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衛生。經常保持窗明幾凈，地板清潔。

(二)黨風廉政建設。我們根據市、區的安排，認真貫徹標本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，圍繞提高社會保險服務質量，確保社保基金安全，維護群眾利益。加強了黨風廉政建設，本著少花錢，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業務招待費較去年同期大大減少。與此同時，養老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關，關口前移，確保了養老保險基金的安全和完整。

(三)行風雙評。從社保經辦機構內部，狠抓基礎工作不放松，對24657名在職職工的信息進行了及時完善和更新。并根據我公司的實際情況為了搞好20xx年企業退休人

員社會化管理工作，我公司微機操作員在原有離退休人員數據庫的基礎上，新建了一套企業退休人員社會化管理信息數據庫，將各企業報回的全部錄入微機，方便，快捷的計算機管理，提高了各社區保障員查詢資料的效率和準確度。既提高了工作質量，又樹立了經辦機構的形象。

員工個人工作報告(篇3)

一年以來，我根據xx街道辦事處的工作安排，從計生辦到信訪辦工作至今，認真學習，進取工作，從思想政治到業務本事都得到了很大的提升?；仡欉@一年來的學習、工作以及生活情景，談談自我的感受，并剖析自身的不足之處，以求在今后繼續不斷提高自我的綜合素質。

一、強化思想政治學習，提高崗位業務本事。

崗位業務知識培訓。在學習好理論知識的基礎上，堅持用黨的思想理論武裝自我的頭腦，始終堅持堅定正確的政治立場和方向。

政策，自覺在工作中踐行科學發展，服務廣大基層群眾。

3、堅決按照上級的指導和要求，緊密團結和配合同事，虛心理解群眾的批評和意見，對自我工作中存在的漏洞與不足及時改正，嚴格要求自我。

二、立足本職崗位工作、認真做好服務群眾。

信訪工作的不熟悉，到迅速適應崗位工作，并能夠按工作要求，及時高效地處理日常工作中出現的矛盾和沖突。

關心團結同事，努力營造一個良好的工作氛圍積極主動完成本辦公室的工作。

視信訪人員為親人，真正做到心系群眾，任勞任怨，為民服務。

三、存在的問題與不足。

盡管這一年的鍛煉中我各方面取得了一些成績，可是在在學習和工作等方面，還存在業務知識不夠精通，對待上訪群眾有時存在急躁情緒，處理突發性事件時經驗不足等缺點，這些都需要我在以后的工作中進一步嚴格要求自我，改正缺點，揚長避短，以實際行動，不斷地提高自我的工作水平和服務本事，真正做到干一行、愛一行、鉆一行，做一名黨委放心、人民群眾滿意的基層信訪人員。

安保個人工作報告精選

在日常的學習生活中,越來越多的事務都會使用到報告，作報告的側重點在于口頭演講匯報，主要用于新聞媒體或者給群眾作報告。我們應當如何寫報告呢？我們根據您的實際需求仔細編輯了“安保個人工作報告”，我們會持續更新該領域的最新資訊幫助您了解行業動態！

安保個人工作報告 篇1

實習安保工作總結

一、實習背景和目標

我于某大型保安公司進入實習，作為一名實習安保人員，我旨在通過實習鍛煉和提高自己在安全領域的技能和知識，了解安保行業的具體工作內容以及工作流程，增強自己的團隊合作能力和應變能力。

二、實習工作內容和成果

1. 安保巡邏：

作為安保人員，我每天輪流參與到公司和客戶的安保巡邏工作中。在巡邏過程中，我嚴格按照規定的路線，檢查和巡視公司和客戶的進出口、大廈的樓層、重要設備等，確保安全隱患的及時發現和解決。通過巡邏工作，我熟悉了巡邏的流程和注意事項，并培養了對周圍環境的觀察能力。

2. 安全監控：

在安保中心，我學習了安防監控的操作和管理，了解了不同類型的監控設備和其功能。我從百度百科中了解到，不同類型的監控設備有他們各自的功能，例如：攝像機可以無死角的對室內室外進行錄制，報警器可以及時發掘安全隱患，人臉識別可以對人員進行精準的辨別和管理。我參與了監控設備的安裝及調試工作，同時負責對監控設備的運行狀態進行監控和維護。通過這個工作，我不僅對不同類型的監控設備擁有了更深入的了解，也提高了自己的技術操作能力。

3. 突發事件處理：

在實習期間，我面臨過幾次突發事件，例如火災、搶劫等。在這些情況下，我需要迅速冷靜地判斷情況和采取應對措施，以保護人員和財產的安全。我參與了公司舉辦的應急演練，學習了如何使用滅火器、急救技巧、疏散人員等。通過實際操作和與同事的合作，我逐漸掌握了處理突發事件的方法和技巧，并在一次 simulated 模擬中成功處理了火災的情況。

4. 團隊合作：

實習期間，我參與了公司的一些大型安保任務，例如商場節假日維護、大型活動保安工作等。在這些任務中，我需要與其他安保人員互相配合，共同完成工作。我積極與組員交流、協調工作，分工合作，實現了任務的高效完成。這個過程培養了我的團隊合作精神和協調能力，同時也提高了我的自我管理和組織能力。

三、實習收獲和問題反思

通過這段時間的實習，我對安保行業有了更為深入的了解和認識。通過實際操作，我積累了豐富的經驗，提高了自己的技能水平。同時，我認識到在安保工作中，確保人身和財產的安全是首要任務，因此要時刻保持高度的警惕，做好應對各種突發事件的準備。在工作中，我也發現了一些問題，例如我在團隊合作中的領導能力較弱，需要提高自己的溝通和協調能力。

四、思考與改進

安保行業具有一定的危險性，因此要保持高度的警惕和責任心。在未來的工作中，我將進一步提高自己的技能水平，不斷學習和積累經驗。同時，我也會加強自身的團隊合作能力和溝通能力，提高自己的領導能力。通過不斷地思考和改進，我相信自己在安保行業的發展前景會更加廣闊。

通過實習安保工作，我鍛煉了自己的實際操作能力，提高了自己在安保領域的技能水平，同時也認識到了自身的提升空間。未來，我將努力提高自己的能力，迎接更高級別的安保工作挑戰，成為一名優秀的安保專業人士。

安保個人工作報告 篇2

實習安保工作總結

作為一個實習安保人員，我在過去幾個月里積極參與了各種安保活動和任務。在這段時間里，我不僅獲得了寶貴的經驗和知識，還學會了許多與人溝通，解決問題以及處理緊急情況的技能。在這篇文章中，我將詳細記錄下我在實習安保工作中的各種經歷和收獲。

作為實習安保人員，我的責任是確保場所的安全和秩序。在最初的幾周里，我主要負責在商場和餐廳門口進行安全檢查。我要檢查顧客的包裹和手提袋以確保他們沒有攜帶任何禁止品。這個工作看似簡單，但我發現自己需要保持專注和冷靜，因為有時候顧客會因為不滿受到檢查而表現出不禮貌的態度。我堅持用笑容和友善的態度對待每位顧客，并解釋檢查的必要性，這樣大部分人都能夠理解并配合。

隨著時間的推移，我被分配到更具挑戰性的任務。一天晚上，我們接到了一個緊急求助電話，有人正在商場內的一個服裝店里偷竊。我和我的搭檔立刻趕到現場，我們發現有一個男子正在試圖從一個衣架上拿取一件昂貴的外套。在確保自己安全的前提下，我們成功地將他控制住，并聯系了警方。通過這次事件，我學會了在緊急情況下保持冷靜和應對不同情況的方法。

在實習期間，我還參與了一些特殊活動的安保工作。其中一個是一場大型音樂會的安保，吸引了近萬人參加。在這個特殊的場合中，我在入口處負責檢查人們的票證和隨身物品。為了減少擁擠，并且確保順利的入場，我們和其他安保人員合作，采取了一系列措施，如引導人群和保持秩序。在這個活動中，我不僅學會了團隊合作和組織能力，還學會了如何在高壓環境下保持冷靜和疏導人群。

除了日常的安保工作，我還參與了培訓課程，提高了自己的專業知識。在這些課程中，我學到了許多關于潛在威脅和災難應對的知識。例如，我學會了如何應對火災、地震等緊急情況，并學習了在危急時刻如何提供基本的急救。這些知識不僅對我自身的安全有幫助，也讓我能夠更好地保護其他人的安全。

小編認為，實習安保工作為我提供了許多寶貴的經驗和知識。通過參與各種安保任務和活動，我不僅學會了與人溝通，解決問題和處理緊急情況的技能，還提高了自己的團隊合作和組織能力。這次實習經歷不僅讓我對安保工作有了更深入的了解，也增強了我的自信心。我相信這些經歷將對我的未來職業生涯產生積極的影響，并讓我成為一名出色的安保專業人員。

安保個人工作報告 篇3

保安部是物業管理企業中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業主至上，服務第一”的企業宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。

1、治安方面

XX年xxx因與來大廈送快遞的人員發生沖突被治安拘留，后按部門規定兩人被開除，當時隊長xxx在現場而未制止事件的發生，從側面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發言總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網通調查，此事后公司加強了印章、營業執照復印件的管理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發現可疑物品的處理、在樓層內發現可疑人員監控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發事件中應做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單滅火實戰技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養、維護，達到了消防設備完好率100％，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經開始出現誤報、錯報、不報警現象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間，調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養工作，確保設備的正常運轉。

3、日常管理工作

保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯系，對大廈實行全方位刑事案件、火災事故的'發生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。

4、警隊管理：

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在隊伍建設上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。隊員上崗后，我部還堅持每周卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。三是抓思想建設。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員？”每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

安保個人工作報告 篇4

安保任務工作總結

一、

安保任務是指為維護社會治安、保護公民財產安全而進行的監控、防范、勤務等工作。作為安保人員，我們肩負著維護社會秩序、保護公共安全的重要使命。在過去的一段時間里，我參與了多項安保任務工作，積累了豐富的經驗，現在將這些經驗進行總結，并提出進一步改進的建議，以期提高工作效果，更好地履行我的職責。

二、安保任務概述

1. 任務分配

在安保任務中，我們接受任務的方式通常是由上級或者主管部門進行分配，根據不同的任務類型和緊急程度進行安排。任務的分配應當明確具體，包括任務地點、工作時間、任務要求等內容。

2. 安全防范措施

安保任務的核心是維護安全，因此在任務開始前，我們需要仔細規劃和組織相關的安全防范措施。這包括對任務地點進行安全檢查，設置監控攝像設備，確定安全逃生通道等等。在任務過程中，我們也需要時刻保持警惕，及時采取應對措施。

3. 風險評估與決策

在安保任務中，我們往往面臨來自內外部的各種風險和挑戰。因此在任務開始前，我們需要對任務進行全面的風險評估，確定可能存在的威脅，并制定相應的決策方案。在任務過程中，我們需要快速準確地判斷形勢，采取合理有效的措施，以確保任務圓滿完成。

三、安保任務工作經驗總結

1. 高度警惕

在安保任務中，我們要時刻保持高度警惕，對周圍的人員和環境進行全面觀察。我們需要學會觀察人員的表情、行為舉止，發現存在潛在威脅的行為，并及時采取措施進行防范。我們還需要了解周圍環境的情況，包括安全設備的位置、逃生通道的設置等，以便在緊急情況下能夠迅速反應。

2. 有效溝通

在安保任務中，與隊友之間的溝通至關重要。我們需要建立良好的工作協作機制，及時分享情報信息，確保工作的順利進行。同時，我們需要與任務場所的相關人員進行有效溝通，了解他們的需求和問題，以便及時解決。溝通能力的好壞直接影響到任務的執行效果。

3. 高效應對突發事態

安保任務中常常面臨各種突發事態，我們需要快速、冷靜地應對。在突發事件發生時，必須迅速評估形勢，找出最佳的處理方案，并與相關人員進行有效的協調。我們還需要隨時關注任務執行過程中可能出現的問題，及時調整和改進策略，以保證任務的圓滿完成。

四、改進建議

1. 提高專業素質

安保任務對于從業人員的專業素質要求較高。作為安保人員，我們應適時參加培訓課程，不斷提高自身的業務水平和知識儲備。同時，加強與相關部門的交流合作，借鑒他們的經驗和做法，以期提高自身綜合素質。

2. 完善應急預案

在安保任務中，應急預案是必不可少的。我們應針對不同的任務類型和地點，制定相應的應急預案，并固定進行演練，以提高應對突發事件的能力。我們還應定期對應急預案進行修訂和更新，以適應社會發展和治安形勢的變化。

3. 加強團隊合作

團隊合作是安保任務工作中的重要環節。我們應加強與隊友之間的溝通與配合，建立穩定的工作關系，形成高效的工作團隊。同時，注重與其他相關部門的合作，互相支持，共同應對各種任務和挑戰。

五、結語

作為安保人員，我們必須時刻保持警惕、嚴守職責，勇于擔當，不斷提高自身綜合素質，以更好地履行我們的安保任務。通過總結工作經驗，并采納改進建議，相信我們可以不斷提高工作水平，更好地服務社會、保護公眾安全。

餐飲個人工作報告精選

優秀的報告模板有哪些？隨著個人素質的提升，我們經常都會撰寫報告。報告是一種向上級部門匯報工作、反映情況，回復上級部門詢問的實用文體，您想找一篇美文“餐飲個人工作報告”不錯哦，讀完本文內容或許能幫你解決疑難問題提供一些有益的幫助！

餐飲個人工作報告【篇1】

20xx年是一個競爭激烈，碩果累累的一年，在酒店領導的細心指導和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節等宴席，克服了部門相關的人員流失，酒店三樓夜總會改為宴會廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項工作能夠計劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩定提高，結合部門工作方計“從高要求，從細做起，從嚴管理”，在此對傳菜部過去的一年工作總結匯報如下：

一，人員方面

本部員工大多都來自下面鄉鎮城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩定性不強，大部分最多工作半年，流動性大!在年初的團年宴接待中就出現一些問題，有部門的員工因為想回家過年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時常出現等，還有者向部門提出辭職的申請。這樣對工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動加強凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家!通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。

二，培訓方面

本部員工大多來至農村，文化素質較低，再加上大多數來至東北打而來，紀律約束性較差，在儀容儀表，個人語言方面都挺隨便，這些離一個合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關的入職培訓計劃和每月培訓重點，從易到難，從簡入深，循序漸進。

三，環境衛生和設施設備方面

環境衛生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因為廚部衛生區域與本部區域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛生日志和每天值班日志，明確衛生工作人人有責，并定期集中人力對本區域的衛生死角進行清理，經過以上的一些措施，衛生情況得到了一些的好轉。

設施設備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運行過程中出現了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協調和溝通，定期和不定期對電梯井進行維護和檢修，另一方面對新老員工講解和培訓在使用過程中注意事項和安全使用方法。

四，菜品方面

菜肴品質質量是餐飲的生命，在年初時由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質量有所下降，出現投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。

在零點方面，堅持零點上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，變質變味不上，器皿破損不上等。

在宴席方面，堅持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優質后一般等。

雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：

3.能夠很好的帶領包房其他服務員做好相關服務工作，督促傳菜人員做好相應的餐前準備工作及每日值班工作。

4.在客情空檔時，安排好當班員工做好每日衛生工作及相關計劃衛生工作。

5.作為餐飲部酒水管理人員，認真做好每日酒水報表及酒水補倉工作。

做的不足的地方

1.沒有充分認識到領班與服務員的差別，很長一段時間里自己依舊停留在一名優秀服務員的層面，沒有充分發揮領班的作用。

2.缺乏作為一名領班該有的威信，管理方式不到位，管理強度還有待加強，太于人性化。

3.在員工禮節禮貌方面要求不夠嚴格。

4.服務細節問題處理不夠細致。沒有很好的帶領員工做好服務工作，提高我們的服務質量、服務水平。

5.員工節約意識薄弱。

針對以上五點不足的地方，我對于20xx年自身的`工作計劃如下：

1.認真監督員工，嚴格按照餐飲部最新員工考核制度督促員工做好相應工作。一旦發現有員工違反相關考核項目，根據相應分數扣除。

2.多向其他領班學習，加強自身管理能力，充分發揮自身作用，在每天的重復工作中找到突破點，提升自己。

3.加強員工禮節禮貌方面的培訓，讓員工抱著積極的心態面對每天重復的工作。

4.利用員工聚餐或是聊天的方式，了解員工的心理動態，鼓勵員工努力上進，不斷提升自己。

5.加強員工節約意識，減少相關消耗品的回收工作。例如：餐后收尾是可以回收的牙簽、火柴第一時間回收利用。

6.加強酒水管理工作，定期檢查酒水的保質期。對快要過期但無法出售的酒水，第一時間與倉管聯系，看能否返還給供應商等。杜絕過期酒水飲料。

7.加強對員工酒水、飲料及菜肴知識的培訓，讓員工第一時間了解相關新菜、酒水飲料，以便很好的向客人做推薦和介紹。

以上是我對于自己20xx年工作的總結和20xx年工作的計劃。

餐飲個人工作報告【篇2】

忙碌的一年即將結束，作為一名廚房工作人員，為了提高自己的工作質量，現將本期的工作總結如下：

1。做事認真，老實

廚房工作似乎是一份簡單的工作，尤其是像我這種在廚房做家務的人，似乎是洗菜切菜，但我不不這么認為，因為廚房里的一切，無論是廚師還是家務活，都關系到整個幼兒園孩子們的安全和健康。雖然是小事，但事關重大，所以每天上班都很投入。不管開學多冷，期末多熱，我總是自覺克服困難，嚴格按照幼兒園廚房工作規定，認真做好本職工作，從來沒有鄙視過這些洗滌和切割的東西。 .也許，在某些人眼里，我的工作是微不足道的，但我想，既然幼兒園領導相信我，給了我這份工作的機會，我一定對得起幼兒園，對得起家長和孩子，老老實實做一個信得過的人，做一個誠實的人，認真做好本職工作，讓父母滿意，讓領導放心！

二、勤勤懇懇，不計得失

每個人都知道廚房工作不像當老師。它需要高水平的文化、口才和專業技能。廚房工作主要是細致而認真。愿意付出。我想，雖然我的學歷不高，但我還是有實力的。因此，在我的工作中，我從不挑剔，不僅服從組長的安排，而且主動為組長解決問題。在一起，他們總是把繁重的工作留給自己，盡可能把方便留給別人。在這個問題上，我因為生病耽誤了一個星期。我怕給大家添麻煩。當我的病情好轉后，我就回去工作了。我不在乎我的身體還在恢復中，我全身心地投入到工作中。我常常覺得，人的力量并沒有像其他東西那樣用盡，只要努力，就會用之不竭。所以，無論誰在幼兒園需要幫助，只要我能做到，我就做不到。拒絕，我想，幼兒園的事情是我的事情，誰做都是為了集體。

三、找小竅門變聰明

我在幼兒園工作幾年了。雖然我的工作都是艱苦的工作，但并不無規律。可追隨。我經常在思考如何減少重復鏈接的數量，如何做的更多、更快、更好，這樣既節省時間提高效率，又保證了工作質量。我想，只要我們愿意開動腦筋，發現技巧，聰明地工作，我們一定會做好工作并快樂?，F在，事情越來越好，我越來越喜歡這份工作。

年底，我可以順利完成任務。感謝各位領導和同事的幫助。以后我會更加努力，報答大家對我的關心！

餐飲個人工作報告【篇3】

作為剛畢業的XX屆學生，我并沒有太多的工作閱歷，寥寥無幾的經驗讓我在剛來到XXX的時候也遇上過麻煩，感受到過困惑。但是還好我都挺過來了！而且我也在這段時間學習了在這個崗位上不行缺少的各種閱歷，這讓我徹底的從一個學生準變成了一介職業人。這樣的轉變雖然并不代表我已經足夠成熟，但我信任這是我長大的標記！為了紀念這段時間，我特將這段時間的工作總結一下，在懷念的時候，也能知道自己有那些做的不好的地方。我的收銀員工作總結如下：

一、剛進餐廳

原來經過多次碰壁的我并沒有對這里報多大期望，只是抱著多少試試的心態來參與。結果突如其來的結果讓我措手不及！雖然興奮自己能有一份工作，但是卻有因為自己打算不充分而慌亂。最終當我踏上了XXX的收銀臺的時候，X領班親切的接待了我，并給我講了餐廳的基本狀況后親自將我帶到了我的工作崗位前臺。因為XXX餐廳還挺大，來這里吃飯的人流也不在少數，所以配備多名收銀員是必需的。之后我的一段時間都是作為前臺那位前輩的學徒來度過。雖然前臺其實要了解的東西不多，略微講解一下我就知道該怎么做了，但是因為我們這里也是主打服務流，所以對于前臺服務的要求也是一點也不低，要時刻留意自己的`接待舉動，這才是我真正感到麻煩的。

二、工作進展

在工作了一段時間后，我已經差不多熟識了這里的工作模式，接待的禮儀也在一次一次的工作中變成了本能的技巧。我和帶教同事的工作內容都是一樣的，迎接客人、供應詢問之類的服務、收銀、送別客人。雖然聽著就是很簡潔的一條線，但是其實中間有不少須要學習和見機行事的地方。 最主要的就是詢問方面，作為一家頗受好評的餐廳，我們餐廳打算的菜式和其他的活動都是不少，有些不了解的客人或是挑剔的客人就會前來詢問。這就要求我們必需對餐廳的菜品和活動之類的都了如指掌，而且還能回答的讓客人滿足！一起先我覺得這很難，但過久了我就知道，只要專心，就算是一般的服務員也能把這些東西倒背如流。

三、總結

工作是適合我的工作，同事是特別親切的摯友，老板也特別的和善，那我還有什么理由不努力呢?雖然現在的我已近基本做好了自己的工作，但是社會是在不斷的進步的，面對越來越挑剔的客人，我們不能怪客人，只能想想自己為什么沒有做到位。

月總結個人工作報告精選

時光荏苒珍惜歲月的禮物，這一階段的工作已經結束。我們不能忘記對工作的總結，做好工作總結，可以對下階段的工作起到一定的指導作用?，F在小編將為您全面介紹“月總結個人工作報告”的相關知識點，請把我的建議當作一個參考而非絕對的答案！

月總結個人工作報告(篇1)

（一）以課改為重點，切實提高教研工作實效。

1、繼續深入學習、解讀并實踐新課程，切實有效地搞好課改工作。組織教師通過各種形式的培訓、學習，盡快進入角色，以適應課改的需要。全體教師要形成“一切改革，最終發生在課堂上”的共識，把課改的先進理念轉化為教育行為，以提高課堂教學效率，優化課堂教學。

2、語文、數學、英語等各學科教研組要組織好“經?；?、系列化、主題化”的教研活動，提高教研活動的質量。針對上學期教研活動開始流于形式的缺點，要求各學科教研組結合本學科定出操作性較強的教研主題，真正做到人人參與，提高校本教研的質量。同時加強管理，要求各學科要有教研活動的計劃、活動記錄和教學反思、總結材料等，以迎接教研室的調研檢查。

（二）規范教學常規管理，提高課堂教學水平，提高教學質量。

1、嚴格執行課程計劃，全體教師要按課表認真上好每節課，不擅自調課。要加強學科之間的綜合化學習，創造性地使用教材，整合各學科資源。

2、加大平時的常規工作檢查力度，包括：規范備課、上課、作業批改、訂正、輔導等教師的教學行為，為提高教學質量提供強而有力的保障。

3、認真分析上半年小學畢業考及上學期期末考試，積極探索提高教學質量的途徑和方法，著重培養學生良好的學習習慣，面向全體學生，做好培優促中補差工作，全面提高教學質量。

4、做好期末教學質量的抽測工作。

（三）加強師資隊伍建設，提高教師隊伍的整體素質。

1、著力培養青年教師，努力扶植骨干教師。首先進一步加強對青年教師的培養工作，給他們提供學習和展示自己的舞臺，建設好一支以教研組長為核心的骨干教師隊伍。其次，對新上崗教師做好師徒結對的業務指導、培訓工作，學期末進行考核。

2、倡導“研究興課”，多學習、多反思。本學期設立校聽課周活動，使每一位青年教師在聽課周里進行課堂教學展示。通過聽課周活動，促使教師多反思、常學習、常探討，彼此了解。

3、開展教學論文評比活動。

（四）開展活動，抓競賽，全面提高學生素質。

1、重視學科競賽活動。本學期學科競賽以“面向全體、培養尖子、以點帶面”為原則鋪開。一二三年級進行口算測試、四五六年級進行計算測試，一年級拼音測試，二至六年級進行朗讀競賽兼抽測。

2、各相關教師要組織好競賽前的輔導，各相關教研組要精心設計測試題目，協助教導處，認真組織比賽，以促進學生良好素質的提高。

3、認真開展好假日活動，培養學生的特長，發展學生的個性。

月總結個人工作報告(篇2)

回顧8月，在忙碌而充實的工作中，在領導們和同事們的指導幫助下，我已對自己的工作理的'較順，具體工作總結如下：

1.招聘

8月的招聘職位重點集中在java、c++、采購、行政司機、銷售經理這幾個職位，其中采購因為招聘需求細節月底才具體確定，所以招聘周期比預期的長。

2.培訓

1）、軟考：確定報名軟考的同事都無參培的意愿，所以未報名軟考培訓。

2）、九大員考試：9月確定了B資料員的報名。

3）、安防證書培訓報名：因為公司安防資質即將過期，9月安排了安防證書培訓的報名。

3.員工職稱申報組織工作

提交A的中級職稱申報材料時，因為工作性質的原因，材料未提交成功。

4.內外審及資質升級

8月，公司有兩項工作是全公司需參與的：外審和資質升級。我的工作是協助領導完成企管辦的資料提交，這塊工作之前從未接觸，所以做起來較困難。

5.員工關系

1）、辦理員工入離職手續。

2）、更新花名冊及通訊錄等。這些都是在出現人員異動的時候的常規性工作，所花的時間較多較雜。

6.工作中需改進的地方：

需增強招聘進度。

以上是我8月工作總結，進入10月，我將會一如既往認真、努力工作，完成領導交辦的一切任務。

月總結個人工作報告(篇3)

啟迪幼兒園

暑來寒往時光飛逝，眨眼間這個學期又過去了三個月。現將小二班的工作做一個小結：

一、保教工作：

1、提高幼兒的自理能力。老師和保育老師之間密切配合，加強保育工作。在一日生活中，注意關照幼兒的冷暖、安全，及時提醒幼兒飲水、擦汗，根據天氣變化增減衣物，督促幼兒養成良好的生活習慣。此外，我們還開展了形式多樣的生活自理能力訓練，如：我會自己吃飯、睡覺不用陪、冷了熱了都會說、想喝水就去喝等，讓幼兒懂得自己的事情應該自己做，使幼兒形成初步的自我服務意識。值得一提的是，針對班級中個別幼兒嚴重挑食的現象，老師們堅持鼓勵、引導和家園配合的原則，逐步幫助其克服不良飲食習慣。本學期，幼兒挑食的現象有很大改善，進餐的速度也比以前有所加快。

2、培養幼兒良好的常規。幼兒良好、文明的行為習慣是班級開展工作的保證。在日常教育中，老師們注重多途徑、多渠道對幼兒進行行為習慣的培養。首先，我們運用音樂來進行常規訓練，把各種音樂貫穿于幼兒一日生活的各個環節，比如：聽見老師彈出的不同曲子，幼兒知道了要坐回自己的座位或者是該排隊了還是該收拾玩具了等等式??這樣，使我們的管理更加規范，常規更加好。其次，針對個別幼兒時而發生的爭執、攻擊性行為等，我們采取了一系列的教育措施。首先，在集中教育活動中，通過組織“不亂發脾氣”、“好東西大家一起玩”、“有話好好說”、“我們是好朋友”等各種形式的活動，讓幼兒懂得同伴之間互幫互助的好處及爭執甚至動手帶來的壞處。學習用商量的、禮貌的語言和同伴說話。再次，抓個別教育，針對班上有攻擊性行為的突出個體，進行全面教育。最后，樹立榜樣，通過分發小紅花，集體表揚等手段，激發幼兒改正缺點、爭取進步的愿望。

3、重視幼兒的體育鍛煉。我們利用早操、晨練、戶外活動等形式，激發幼兒對體育運動的興趣，使得幼兒喜歡參加體育活動，并從中體驗運動的樂趣。戶外活動已成為孩子們最喜歡的項目之一。同時我們加強對幼兒進行安全教育和疾病的防治工作，促進了幼兒的健康成長。

4、結合我班幼兒年齡特點，開展了“海底世界”主題活動。在開展“海底世界”主題活動中，我們通過和孩子交談、繪畫、科學、歌曲等知道了更多的海洋知識，知道要愛護小動物、保護環境，同時通過親子手工，也促進了親子關系，孩子們也體驗主題活動帶

來的快樂和成就感。

5、在教育教學中能注重幼兒自主性的發揮，將新的教育觀融入到工作中。在組織活動的過程中，注重師生互動，特別注重游戲性在活動中的運用，針對小班幼兒的年齡、心理、認知特點，我們老師多以合作游戲者的身份參與到幼兒的'活動中，以自身的行為來吸引幼兒的注意，來激發幼兒主動學習的愿望。對小班幼兒來說，一次教學活動并不能掌握，而只有在直接的感知和體驗中，通過不斷的重復才可以穩定鞏固。因此，同樣的活動內容，我們會投放到區角活動、自由活動和日常生活活動中，通過老師實施個別化教育才能達成目標。情緒的外露、易感是小班年齡階段幼兒的特點。小班集體教學活動，往往需要教師充分激發幼兒情緒，通過群體間的情緒相互感染，才能讓幼兒體驗參與集體活動的快樂。本學期，幼兒在課堂上與老師互動更活躍了，回答問題的積極性了提高了，語言表達能力也增強了許多。

二、家長工作

1、我們針對班級個別幼兒和家長的情況進行了電話家訪，向家長反饋上學期幼兒存在的問題，并和家長一起探討共同教育的方法，從思想上和方法上達成共識，促進孩子的成長。

2、充分利用“家園聯系的冊”、電話等手段向家長反饋幼兒在園的學習情況和班級最新的活動情況，加強家園聯系。我們堅持每周五發放《家園聯系冊》，并在聯系冊里詳細匯報幼兒的點滴進步，以及回復家長的建議和意見;對于不經常來園的幼兒家長，老師也會打電話跟他們交流幼兒在園的表現。

3、通過家長半日開放日活動，讓家長了解我們的教學內容和教學形式，以及孩子在園生活學習的情況。家長們對老師辛勤的工作也給出了很高的評價。

小二班 巫冰

月總結個人工作報告(篇4)

伴隨著炎炎夏日的到來，我們即將結束本學期的工作?；仡欉@一學期所做的工作，在我們老師和全班幼兒及其家長的共同努力下，各方面都有了一定程度的進步和提高?；仡欉@一學期來的工作，感受很多，欣喜更多，現總結如下：

一、同事間和諧相處，注重團隊精神

班內教師之間配合的是否和諧直接關系到班級管理的好壞。教師相互信任、相互幫助、相互補位是和諧相處的關鍵。我們班三位老師，不計較個人得失，有工作大家一起齊心協力把它做好，只要是對孩子有益的事，我們都會盡自己所能，讓孩子能快樂健康地成長。在這學期里，我們的班級在我們的共同努力下獲得 環境創設金獎等。

二、開展愛的教育，促進幼兒發展

“教育需要愛，也要培養愛。沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養愛的教育是失敗的教”這一教育名言告訴我們，愛是教育的生命，是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑?！皭邸笔敲恳粋€孩子健康成長必不可少的生長素。作為教師，要做到熱愛每個孩子。我們班有幼兒親切，讓幼兒感到母愛般的溫暖，空余時間，主動接近幼兒，愛撫幼兒，給他們講講故事，和孩子們聊聊天，談談心。用真心去體貼每一個幼兒，關心幼兒的教育問題，我們還注重幼兒的養護問題。從睡眠、起床到用餐、喝水，都要事事關注，事事細心。孩子的每一步，都需要我們認真、努力地去對待。

三、注重個體差異，因人施教

管理幼兒就宛如栽培小樹，要時常給它培土，施肥、澆水，將它多余的小叉剪掉，這樣才能使它健康茁壯地成長。本學期在教育過程中，我們教師做到“注重個體差異，因人施教”，從而引導幼兒個性健康發展。首先我們從了解孩子入手，及時掌握幼兒各方面的表現，掌握個體素質的發展水平。再選擇恰當的教育方法，教育手段進行教育。屈康旭是個衛生習慣和行為習慣都很差的孩子，因為他總是喜歡打別人，在學習時影響他人，所以小朋友都不原意和他玩，他也不喜歡小朋友，總是攻擊別人，發現這個問題后，我們針對幼兒情況采取了一定的措施，運用鼓勵的方法，總是尋找機會表揚他，鼓勵他，慢慢地，他變了，變得很聽話，除了進餐、午睡表現好外，他還學著畫畫，幫助小朋友穿鞋子，這在以前想都不敢想，我們三位老師都很高興，他的爸爸媽媽也很高興。我們還根據幼兒發展水平不同，采取相應的組織形式，小組或個別指導，對孩子的要求也有一定的層次性，使得不同水平的幼兒都獲得成功、在原有的基礎上都得到了發展和提高。

四、安全工作

對幼兒進行安全防范教育是至關重要，從身邊的每件小事著手，結合幼兒自身的生活經驗和安全教育周的各項活動，有目的有步驟地開展有利于幼兒的各種活動，時刻提醒幼兒意外就在身邊，通過“以點帶面“的方法，提高幼兒的安全意識，讓幼兒學會了一些必要的保護措施，知道簡單的身體保護方法，盡量避免事故的發生。使幼兒意識到“要玩的開心，但更要玩的安全”，在一定程度上也提升了整個班風班貌。

本學期，我們班的幼兒被快樂籠罩著，每個幼兒都獲得了一份快樂，我們當然也順理成章地成了最大的贏家，收獲了四十二份快樂。當我們融入孩子們的生活和活動中時，我們理解了孩子們的情感，我們領略了他們豐富多彩的內心世界，我們接受了他們新鮮而富有創意的想法。我們的世界就是這些孩子，就這么簡單，也因為簡單才有了許多快樂，你信嗎?簡單就是快樂今后，我們將再接再厲發揚成績，更好的工作，信心百倍的迎接下學期的挑戰，使我們的工作更上一層樓，同時使我們的孩子得到更好的發展。

月總結個人工作報告(篇5)

歷史與政治學院學生黨建辦公室作為院黨委學生黨建工作的具體執行部門，一個月以來，積極開展一系列學生黨建工作，使我院的黨建工作保持了良好的發展勢頭，黨建辦公室全體成員保持著良好的精神狀態。在大家共同努力下，取得了一定的成績，完成了黨委指定的各項任務和工作目標計劃?，F將本月的工作總結如下：

1、加強和完善黨建工作

由于我院所設專業的特殊性，學生們都有較高的思想政治覺悟，故申請加入黨組織的積極性較高。為了保證黨員的質量，在堅持”“公平”“公正”和“優中選優”原則的指導下，我院于202x年4月1日開展了72期入黨積極分子發展對象選拔考試。這是學院首次采用此種方式來選拔優秀的入黨積極分子，使同學們對入黨程序有了更清楚的認識，促進了黨建工作的順利開展。黨建辦全面組織了這次考試，認真嚴格地出卷、監考、評卷。同學們也積極配合，本次考試取得了圓滿成功。

2、加強對學生黨員的教育和管理

為了不斷加強對學生黨員的教育和管理，進一步保持我院全體學生黨員的先進性。在清明節來臨之際，黨建辦公室組織了去烈士陵園掃墓活動。

歷政學院各學生黨支部黨員及黨建辦成員，參加了掃墓活動。同 1

學們手持黨旗、佩戴鮮花，懷著沉痛的的心情，來到了烈士墓碑前。所有對革命烈士的追憶與尊敬都化作了肅穆的悼詞，每個人都默默哀悼語，表達對革命的崇敬。

掃墓回來后，黨建辦創辦了“緬懷革命烈士”的?？蠹腋魇?/p>

所長，用鮮艷的色彩與深刻的文字描繪對革命對黨的赤誠之心。

3、積極組織思想政治教育評估活動

為響應學校的號召， 按照學校黨委和學院黨委的指示 ，我院全

體學生黨員于202x年4月積極參與了由學院黨委和黨建辦公室組織的“思想政治教育評估”的知識競賽，展示了大學生黨員以身作則，先鋒模范的風采。同時樹立了思想上和行動上的表率。

回顧過去的一個月，我們取得了一些成績，每一個發展和進步，

都與學院黨委領導的關懷指導和全體辦公室成員的積極努力分不開的。我們也清醒地認識到，我們的工作還存在很多困難和問題。但是我們將鼓足干勁，與時俱進，開拓創新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，進一步解放思想，振奮精神，攻堅破難狠抓落實，不斷開創黨建辦公室各項工作的新局面。

個人工作報告精選(4篇)

常言道，實踐出真知，無論是生活中，還是工作中。都需要進行報告，寫好報告，須從以往的工作實際出發，可養成調查研究的習慣，一般報告是怎么寫的呢？專為讀者整理“個人工作報告”文章由欄目小編親自挑選，希望大家能夠善加利用以下資料進行參考閱讀！

個人工作報告 篇1

一、干一行愛一行，選擇社區終不悔

很多人認為社區這個工作崗位是個“工作條件好，輕松做領導”的美差，沒進入社區工作以前，我也曾把社區想象成政府機關那樣，每天就是簽個字蓋個章那樣簡單，但走上社區工作崗位以后，我才深知這份工作的艱難。簽字蓋章只是工作的一小部分，更多的時間卻要用來深入群眾，走街串巷的登記各類信息，面對各類突發事件，解決各種矛盾沖突。全街八個社區中，男性社區工作者的比例嚴重不足，僅有兩人。作為這兩人中的一個，我沒有些許的慶幸，卻增添了更多的責任。從我選擇社區這個崗位，在全體居民代表面前慷慨陳詞的演講那一刻起，我就深深的知道我將把我的整個身心都獻給為人民服務的這份光榮的工作。雖然工作當中有苦、有累，盡管居民當中有些人對我們不理解、不信任，但我依然相信我的選擇沒有錯。

朋友們曾經勸過我，“社區工資待遇這么低，活還這么多，你干的什么勁?”面對這些好言相勸，我只是一笑置之。因為我相信三百六十行，行行出狀元，每一份工作都要有人做，什么樣的工作崗位都會孕育出優秀的人才。為此，我始終把群眾利益無小事牢記在心頭，在工作中能夠做到向老干部、老同志虛心下問，積極深入群眾當中搞調研，廣開言路傾聽群眾的呼聲，征求群眾建議，對好的建議及時采納，并結合到社區實際工作中去。同時做到體貼民情，及時向上級反映群眾所想的事，看到居民們臉上滿意的笑容，就是對我最大的獎勵。

二、勤學習苦登攀，提升能力業務精

作為社區最年輕的工作者，我深知自己的業務知識和服務能力還很欠缺，加強自身素質的學習和工作能力的提升是能否勝任社區工作的關鍵。進入社區以后，我一方面努力學習業務知識，另一方面還充分利用休息日積極提升寫作水平。為此，我加入了二道江區作家協會，每周日下午一節的文學創作培訓課成為我的第二課堂，經過半年多的系統學習，我除了文學寫作水平大幅度提高外，還學會了寫通訊、報道、人物專訪和紀實文學等公文文體，成為了社區專職報道員。兩年來已在市級報刊《通化日報》刊登稿件40余篇；人物專訪《文壇不老松、關愛孺子情》分別在市關工委出版的《夕陽風采》和區政協出版的《政協委員風采錄》發表；散文詩《狼牙山》榮獲20xx年度通化市雙龍集團、區作協聯合舉辦的“雙龍杯”黨魂征文二等獎，小小說《車禍發生之后》獲得20xx年度通化天仁集團、共青團通化市委和吉林省青少年作家協會聯合舉辦的“天仁杯”文學大獎賽一等獎，獲得通化日報社、東通化街道黨工委和區作家協會聯合舉辦的“和諧杯”征文大賽二等獎。

與此同時，我還充分發揮自己會上網打字的特點，自告奮勇的擔當起社區打字員的工作。由于從前沒接觸過文字軟件，只是單純的打字速度比常人快，對辦公軟件還一竅不通，第一次使用辦公軟件打材料，就出了很多錯。為了全面提升自己的業務能力，我積極向社區的劉老師請教office系列辦公軟件的使用方法和技巧，常常在電腦前一坐就是大半天的研究。我還充分利用業余時間到正規電腦維修處義務打工來換取學習的機會，學習電腦的日常維護和一些簡易故障的維修。功夫不負有心人，現在，我的電腦水平已經青出于藍勝于藍，成為社區的電腦小專家。

三、嚴律己寬待人，服務人民記在心

新的機遇總會帶來新的挑戰，新的崗位總會遇到新的問題。20xx年末，剛踏足到社區這個陌生而繁瑣的工作崗位上，一大堆的問題接踵而至。上任剛剛不到一個月，就受理居民糾紛3起，環境衛生問題2起，火災事故1起。面對這錯綜復雜的一系列問題，我沒有退縮，而是認真的展開調查，研究解決方案。世上無難事，只怕有心人，經過我與同事的不懈努力，3起糾紛成功調解了2起，解答了1起。環境衛生問題也和環衛部門進行了積極的協商，對火災事故的鑒定也已形成了調查報告。在對這些事情進行處理以后，我立刻總結經驗，快速進入工作狀態，積極主動地開展工作，使本職工作穩固步入正軌。

1、治安工作

20xx年初，我重組了社區治安巡邏隊伍，將原有的一支15人的隊伍擴展為樓房區和平房區兩支共計30人的巡邏隊伍。并吸收素質好的青年人參與到群防群治隊伍當中。由專職治安員與社區志愿者巡邏隊伍組成的治安聯防體系，在維護社區治安方面做出了突出貢獻。20xx年5月，通往三十二棟地區的道路上，連續發生幾起針對夜間單身行路女性的搶劫犯罪，我組織青年志愿者治安員與專職治安員對該地區進行了長達半個月的夜間巡邏，直至犯罪嫌疑人最終落網。在案發這近一個月的時間內，義務接送夜間上下班女性、晚間放學的高中生120余人次。

2、調解工作

在人民調解工作當中，我堅持以公平、公開、公正的原則開展工作，堅持以事實為依據、以法律為準繩的辦事方針，依法辦事、不循私情。在社區法制材料不健全的情況下，主動上網搜集整理各類常用法律法規十幾部，利用業余時間學習法律知識。在調解過程中，我和同事對雙方當事人動之以情曉之以理，注重理與法相結合，通過對雙方當事人耐心說服，力求在穩定的情緒中化街矛盾糾紛，達到最終圓滿調解的目的。

盡管調解是項平息矛盾的工作，但有時矛盾的進一步激化和一些當事人的不理智，卻要使我們冒著生命的危險。一次調解三十二棟韓黃兩家的矛盾糾紛，我和主任分別到雙方當事人家中作思想工作。韓黃兩家本是鄰里，卻由于臟水傾倒問題結下了冤仇，因韓家母親是個啞巴，只能用肢體語言來表達自己的意思，這給調解工作帶來了很大的難度。在跟韓母耐心的交涉下，我逐步了解了實情的原委，并對雙方當事人都進行了勸解和安慰，正當事態往好的方向發展時，不知是什么人的過激舉動刺激了韓母，她回家抄起一把菜刀揮舞著向黃某砍去，在這關鍵時刻，我大喝一聲“把刀放下”，鎮住了韓母，防止了一起民轉刑案件的發生。那件事之后我經常單獨到韓黃兩家走訪，耐心的跟他們做思想工作，現在韓黃兩家已是戰火平息和好如初了。

經過我和同事的不懈努力，社區矛盾糾紛普遍下降，兩年來社區調委會共受理矛盾糾紛40起，其中口頭調解22起，解答16次，書面調解18起，開庭調解5起，與三道江村調委會聯合調解1起。調解率100%，成功率95%。糾紛調結后，無一起因民間糾紛激化引起的非正常死亡、無民轉刑案件、無群眾性械斗、無群體性上訪事件。達到了“四無”社區的標準。

3、環境衛生

在充分做好民間矛盾糾紛調解得同時，我還在解決居民與相關職能單位之間矛盾沖突當中起了橋梁和紐帶的作用，積極協調有關部門解決居民實際困難。初春，居民樓頂冰掛開化，居民出行有嚴重安全隱患，我幾次聯系物業部門，并親自拜訪消防隊請求支援，最終解決了這些危險源。在全區春季滅鼠工作當中，我精心組織人員，周密安排工作，組織廣大樓長組長提前領取鼠藥集中投放，起到了很好的滅鼠效果。

三十二棟地區一直受垃圾清理難的困擾，為此我與主任多次聯系環衛部門。20xx年，社區與環衛處商定建造一座建造垃圾中轉站，集中清理三十二棟垃圾，我實地考察后認定了唯一的一處適合建造垃圾中轉站的地點，就是位于我家經銷店對面空地，但環境衛生差肯定會影響經銷店生意，為了解決整個三十二棟地區垃圾問題，我首先誠懇地做自家人的工作，盡管家人最初不理解，但最終為了全局利益還是同意了。由于該地處于三道江村與三十二棟區域交界處，歸屬問題一直爭議很大，為了處理好垃圾問題，我幾次找到三道江村委會干部，協商借地建造垃圾中轉站事宜；之后我又找到在該地開荒種菜的居民，耐心講解利害關系，最終該居民同意接受社區適當賠償，讓出該地建造垃圾中轉站。

20xx年，由于衛生費難以收繳等問題，環衛處改變了工作策略，垃圾中轉站不再修建，同時放棄了對三十二棟地區的管理。我與主任又多次協商環衛部門，最后環衛處免費出車清理了2次。由于一些小胡同垃圾車輛無法清理，社區又從緊張得辦公經費中拿出1000余元，花錢雇私人垃圾車，同時發動三十二棟居民自發清理自家胡同口堆放的垃圾，作為社區干部中唯一的男同志，每次的垃圾清理活動中，我都是身先士卒奮戰在臭氣熏天的垃圾堆旁。

4、消防工作

在開展消防工作當中，我首先在轄區顯著位置設立了防火宣傳板，定期與宣傳委員出板報。20xx年6月，組織居民參加了在龍山社區進行的消防演習和防火安全培訓，提高了居民的整體防火意識。在春秋兩季對轄區內各公共場所進行的消防大檢查中，我走遍轄區各經營網點，認真將轄區所有公共場所消防器材分布、數量登記在冊，對檢查出問題的單位和經營場所責令其限期整改，對無消防設施的部門提出警告，并在重大節假日對重點防火單位實行親自留守、重點監控。每當轄區發生火災時，我都是在第一時間與消防科的同志出現場調查火災原因，并在三個工作日內查明火災原因，撰寫調查報告。兩年來，轄區內僅發生火災4起，其中樓房2起，平房2起，火災未造成人員傷亡。

5、武裝工作

在武裝工作中，我認真貫徹上級領導的指示精神，在民兵訓練和征兵工作當中與同事積極配合，互相協作，圓滿完成上級交辦的各項任務。20xx年我社區選派了6人參加在輝南的為期一周的民兵集訓。同年9月，震驚全國的“9.24”特大連環殺人案發生之后，通化市委高度重視，組織了12000余人的萬人大圍捕行動，我在收到街道武裝部趙部長通知后的半小時內迅速組織了民兵3人趕到了區政府大院，手中接過唯一的防身武器(一根鍬把)后，我和大家一起乘車趕赴抓捕第一線，在接近零下的溫度下堅守了20小時后，最終協助警方成功抓獲殺人犯，而抓捕的第一現場距離我的哨位僅不足300米。在今年9月末的民兵集訓中，我社區又選派3名民兵參訓；10月的征兵工作中，我與同事積極做好前期征兵宣傳活動，雖然宣傳力度很大但效果不佳。后來我們改變工作方法，主動到適齡青年家中作思想工作，經過耐心講解，許多家長打消了顧慮，將孩子送到了部隊。今年我社區報送適齡青年6人，圓滿完成上級交辦的征兵任務。

6、共青團工作

在共青團活動的開展上，我堅持通過為民服務的公益性勞動切實提高廣大團員青年的思想素質。積極與通鋼一中團委搞聯建，組織團員青年開展各類公益活動。愛國衛生活動日里，我聯合通鋼一中團委對社區建筑物上的非法野廣告進行了集中清理，凈化了居民生活環境。20xx年汛期降雨量很大，我協調通鋼一中團委出動100余人對三十二棟大溝護坡下的排水溝渠和路面進行了清理，清理出河道淤泥5噸，清理路面50平方米。20xx年夏季，我又積極與通鋼技校校辦工廠商討聯合防汛事宜，該廠的趙副廠長對于社區的工作大力支持，出動工人在道路積水區挖開了排水溝，排干了道路積水，為居民的出行提供了方便。最近，社區團總支又積極與通鋼一中團委商洽，準備在發動在校學生團員在全社區開展長效性的“關心弱勢群體，親情走進家門”的關愛活動，主要針對獨居老人和空巢家庭及殘疾人家庭等社會弱勢群體，組織學生團員實行包保責任制，定期到包保人家中作義工，為那些弱勢群體送親情、送溫暖。目前，此項活動正在籌備當中，預計將于明年春正式啟動。

公益性活動的開展提高了在校團員青年的整體素質，而我本身作為一名團干部，也積極投身到青年志愿者服務的行列。20xx年7月的一天，一位80多歲的老大娘找到社區求助，說她家的電源這些天壞了，想求社區找人幫忙給她看看。經查詢得知她是一名獨居老人，家住311棟，了解她的情況后，曾經學過電工專業的我主動承擔下這個任務，帶著工具來到她家。經過仔細察看后，發現是墻角的固定插座接觸不良，出現電打火問題燒焦了固定螺絲，若不及時更換插座，有可能造成電起火?？吹竭@個情形，我個人掏錢到五金電料供應處給老大娘買了一個全新的安全性很高的可控式電源插座，可是安裝時才發現她家沒有電源總閘，要更換只能帶電作業。看著老大娘焦急的樣子，我只能冒一次險，在沒有專業設備的條件下，帶電作業將新插座安裝完畢，同時還耐心的講解，教會了老大娘新插座的使用方法。安裝完畢后，我已經是大汗淋漓，可是看到大娘滿意得笑臉，我心中倍感欣慰。兩年中，像這樣的事情我自己都記不清作過多少次，但我相信每一個熱愛社區的人都會像我一樣做。

由于我社區共青團工作的突出成績，20xx年11月學苑社區團總支成功迎接了團中央的調研檢查。在我的帶動下，幾年來學苑社區團總支先后獲得吉林省紅旗團委、通化市先進團總支、二道江區優秀團總支等稱號，我個人也獲得了20xx年度通化市優秀團員稱號。

今年5月至今，街道以培養后備干部為由將我借調到街道工作半年，在這段時間里我的具體工作由其他委員分擔，由于不熟悉業務等原因給大家造成的不便還請大家諒解。

以上就是我工作兩年來取得的一些成績和具體工作作法，盡管在工作當中取得了一定的成績，但那是委班子全體成員相互合作的結果。由于我還很年輕，工作中難免出現一些問題和紕漏，希望各位領導和居民代表們在我以后的工作當中予以批評指正。今后，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團結，積極完成上級交辦的各項任務。密切聯系群眾，維護人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己的全部精力貢獻給社區，把自己全部的愛心奉獻給居民。因為社區就是我的事業，我選擇了社區，社區也選擇了我。

個人工作報告 篇2

為了使家長能更全面地了解幼兒在園的游戲、學習、生活情況，為了能更好地給幼兒提供多元化、智能化的游戲、生活，發展幼兒多方面的素質提供的廣闊的平臺。我根據班內幼兒的年齡的實際特點，以及《幼兒園活動整合課程指導》指導思想，特在本次家長開放日活動中，設計了《小貓釣魚》這一系列活動。從本次活動中發現了許多問題，自己本身也有許多不足，總的有以下幾方面的缺點?，F將本次家長開放日活動做一簡單總結：

一、參與情況：

本班現有幼兒幼兒45名，本次家長開放日活動共有43名幼兒參加，40位家長參與，幼兒和家長都配合的較好，致使本次活動能順利的完成。

二、對教材選擇不當，挖掘不夠：

兒童是一個主動的，有能力的學習主體，應對21世紀知識經濟時代的機遇和挑戰?；A教育的課程改革越來越向縱深發展。作為基礎教育一部分的幼兒教育課程改革也不例外。當前：課程正處在由封閉走向開放、由靜態走向動態、由專家走向老師和學生、由理論走向實踐的發展過程中。各種課程理論和實踐形容層出不窮。20世紀是兒童的世紀，幼兒園課程將以建構為核心，使幼兒成為課程的主體，本次活動中由于對教材的挖掘不夠，熟練程度不夠，以致于本次活動的不成功。

三、在教學中應讓每個孩子都能主動發展：

讓幼兒在教學中主動發展是尊重幼兒的需要，是素質教育的核心。因此，在教學活動中，要改變那種以老師為中心的思想，要誘導幼兒自己有興趣地去探索知識，發現問題，解決問題，把教的過程變成幼兒在探索中去學習的.過程，能讓幼兒親自去動手，動口，動腦實踐。讓幼兒去做，然后再和幼兒一起去總結和歸納。這樣，可能培養幼兒的創造能力、想象力，充分發展幼兒的學習潛力，使他們成為自主的學習者，而那種強迫幼兒去學一些死的東西或接受不了的東西、不感興趣的東西，是不能體現出幼兒正確兒童觀的。在以后的教育教學活動中應注意讓系念孩子都能主動的去發展，為進入小學打下一個堅實的基礎。

四、教學中應要采取多種形式，促進幼兒發展：

游戲性強的有趣的多種教學形式，是激發幼兒學習興趣的關鍵。因此，在教學活動中，老師要根據每位幼兒的學習特點和方式，不斷變換教學形式，激發幼兒學習的積極性，主動性，并根據幼兒能力的強弱，因人因類地進行具體的指導或適當降低教學要求等，而那種多少年不變的提問方式，幼兒回答的教學模式是不能促進幼兒快速發展的。對于本次的教學活動，我在為幼兒授課時，沒有充分考慮到這一點，采取的教學方式和方法過于陳舊，致使本次教學目標完成的一不是很理想。

五、駕于課堂的能力和基本功不夠，在語言組織上不夠精練，自己只是在那一個人唱，而沒有調動起幼兒學習的積極性。需在以后的教育教學活動中不斷加強和完善，積極主動地參加一些教育教學研討活動，多看一些相關書籍，積累經驗，不斷完善自己，使自己盡快成長起來，做一名合格的幼兒老師。

總之，在教學活動中，老師要尊重幼兒，了解幼兒，解放幼兒，讓孩子們成為學習的主人，即要注重培養幼兒的學習興趣和良好習慣，又要鼓勵幼兒通過自己的活動和積極主動的學習，使其身心獲得和諧發展。

幼兒園家長開放日活動總結6

本次家長開放日系列活動是在緊張與期待中開始，在精彩與贊嘆中結束的。無論是孩子們的晨間活動、早操、角色游戲活動，還是家園分享講座活動，每一項都充分體現了我們師生團結、和諧、向上的精神風貌，更展現了我們師生創新、嚴謹、求實的工作作風。

為促進未來我園家園合作的進一步深入，我園教師結合活動開展的情況及家長的反饋意見，進行了總結會議，如下：

（一）家長眼中的教師

1、專業性強，有愛心，耐心

2、善于啟發、誘導孩子開動腦筋

3、總是以積極正面的教育為主

4、和藹可親，做事嚴謹

5、對家長熱情，真誠

6、師生關系融洽、和諧、平等

（二）家長參與度

全園90%的家長都參加了這次開放日活動，表現出極高的熱情；不少家長自愿擔任本班的攝影師，記錄下孩子們每個活動的瞬間；積極參加到游戲活動中扮演顧客的角色，與孩子互動；還有一部分家長主動負責文案工作，記錄下自己參與本次活動的真實感受。

（三）家長感受

通過開放日活動，家長對幼兒在園情況有了更具體地了解，對老師們的工作有了更深入地認識；無論是活動前細微的準備，還是活動時全情的投入，或是活動后虛心的反思，都讓家長們感受到教師的用心與付出，了解到教師工作的瑣碎和辛苦，從而更能理解教師的工作。除此之外，家長們紛紛表示很滿意家長開放日的活動，不少家長在結束后還寫了感謝信向老師表達感謝。

本次“家長開放日”活動，為家園共育搭建起了交流的平臺，不僅讓家長走進了幼兒園，了解到幼兒在園活動的情況，也讓家長感受到參與孩子們活動的快樂，理解到“家園”配合的重要性。借著這次“家長開放日”活動，增進了“家園”之間的合作力度，拉近了幼兒園與家長的距離，教師的辛勤付出也得到了家長的認可，在教育理念上家長與老師達成了共識，掀起了家園共育的高潮。

個人工作報告 篇3

出差個人工作總結報告范文

說到出差，大家都十分羨慕，可誰又知道出差的苦楚。

雖說在樟樹生活了近三年，藥交會幾乎也是年年都參加，但以前去都是以參觀者的身份，說實在的也就是去湊湊熱鬧而已，而這次去卻是以參展商的身份，好奇而又興奮的心里壓力自然也就增加了不少。在學校的時候曾在正邦集團實習過四個月，對坐車出差更是家常便飯，因此對環境的適應力也就大大加強了。

礦泉水等;買好了儲備糧我們就在一家小面館草草的吃了下午飯，之后就直趕火車站。

下午廣至全國，通過這個平臺可以將我們公司的品牌形象大大提升，讓全國人民都知道江西有我們五洲，記住我們五洲團結同心、康澤世人的精良團隊!

為了第二天的藥交會能開的更加成功，我和王部在會展中心都精心的布置我們的展位。因王部有多年的經驗，對布展也是條條理理井然有序的進行著，展位的布置也就在輕松的過程中完成。

通過這次出差，讓我鍛煉了膽量同時也長了不少見識，所以我也很珍惜這次出差的機會。我本著尊重我工作的態度，我努力去做。南京藥交會的工作就此告一段落，以后的我還需要領導多多支持與指教，爭取把工作做的更加出色!

個人工作報告 篇4

本學期參加了泉州市新課程高考高三復習的建議，外出武平一中聽課學習，還進展了自我培訓，上網查閱關于新課程高考的信息。

本人態度端正，能遵守學校的各項紀律，敬業愛崗，團結同事，認真學習，為人師表，努力提高自己的文化素質和專業水平，積極參加學校和組內組織的一切教研教學活動。

“教育如果沒有情感就好似是池塘沒有水一樣?！边@是我常記于心的一句話，在教學過程中，我很珍惜能與高二（4）（5）（10）班的這些孩子共同成長，共同進步。當他們碰到困難的時候，不管是物理學習上的'還是日常生活上的，都會想到我，我覺得這是一種信賴，我感到很欣慰。

1、備課聽課

本學期由于本人只擔任高二的物理課，在備課量上少了很多，也就能更投入地去認真備課，當備課遇到疑問的時候也可以找備課組的其他老師共同討論、切磋最后達成共識。當備課中發現課本的小實驗沒有現有器材時可以與實驗室的老師一起共同想方法解決，最后勝利完成實驗，到達效果。由于現在每個班都備有多媒體平臺，也就讓我有了更多的時機利用多媒體來輔助教學，提高教學質量。

另外，有空余的時間，我就去聽其他老師的課，不僅在校內聽了高中部全部物理老師的課，而且還在各校的教學公開周前往外校聽課。由于高中教學內容本人還不是很熟，聽課可以使我在最短的時候內學到一些高中的教學教法。這學期的21節聽課，是讓我受益匪淺的21節。以后我還會一如既往的向其他優秀教師取經。

2、教學方法

在教學中，我盡量構建一個寬松的環境，讓學生在教師，集體面前想表現、敢表現、喜歡表現，活潑課堂氣氛，增加師生的互動與交流。盡量精講，節省出時間給學生精練，讓學生在課堂上當場掌握，一是可以減輕學生的課后作業負擔，二是可以促進學生提高上課效率，有時效性。另外適時的設計一些問題讓學生討論，可以深化他們對問題的理解，并提出新的問題，有利于遞進式教學。

3、業務學習和自身成長

物理是一門以實驗為根底的學科，本學期學校組織了理化生青年教師的實驗技能比賽，本人積極參與并獲得二等獎，在此次比賽中，本人向經歷豐富的教師請教，并學到了很多實驗操作過程的細節問題，對于改善以后的實驗教學起到了很好的促進作用，在自制教學教具方面也有了很大的觸動。以后本人還會積極參與到各類測試中去，努力提高自身的業務水平。樹立終身學習的理念。在業余時間，我常翻閱《高考》、《高中物理教學參考》等雜志，利用網絡新信息，嘗試新方法、吸收新思想、新經歷、新理論、不斷的充實自己，為己所用。有外出學習的時機我一定會認真學習，活動后及時進展反思總結。

物業前臺個人工作報告精選

光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是時候仔細的寫一份工作總結了。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？下面是小編收集整理的物業前臺個人工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業前臺個人工作報告 篇1

進入萬科物業管理公司工作已經有一段時期了。在次期間得到了各位領導精心教導和各位同事的熱情幫助，在此表示衷心的感謝。在這一段時期的工作情況匯報如下：

一、 恪守本職，扎實工作。

我深知，領導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業業、扎扎實實，才能做到優質高效。

為此，我把履行崗位職責、完成領導布置的重要工作作為自己最核心的任務，無論是緊急工作還是常規事務，都認真對待，不打半點折扣。既注重準確領會領導的.指示精神，全力以赴貫徹執行，又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動上手、熟悉情況，又努力發揮好自己在以往工作中學到的技術知識和經驗。既注重跟蹤重點工作，認真思考問題，協助其他部門通力協作，共同完成工作任務。

這一段時期內根據蘆工的指示完成了多項工作任務。制定了工程部內部的規章制度 表格，以及面臨進入工地進行驗收工作前的準備材料的準備工作?？梢哉f凡是綱領性的文件、重要材料、關鍵段落的斟詞酌句，均仔細推敲、反復求證，力求表達準確、消除歧義。在經過了多次反復修改完善后，再呈送領導審閱，做到了嚴格把關，及時按要求完成任務。

二、 樸實誠懇，嚴格自律 。

為了保持了平淡樸實的本色，我努力做到誠實不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁，心中始終以規章制度為準。以清正廉潔、勤政務實為本，準確把握住為人處世做事的分寸和尺度。

在工作作風方面，不怕困難，有頑強的拼搏精神，盡管這一段時期工作任務很繁忙，工作強度很高。但也沒有絲毫怨言；對難度大的工作，敢于迎難而上；屬于多個部門配合來做的工作，爭取自己多做一點；當公司提出緊急任務時，即使加班加點也照樣完成。

總的來說，由于本人工作經驗不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優秀的團隊和領導的正確指揮下。在鞭策中得到了磨礪；雖然能嚴守法紀、謙虛謹慎，但主要還是由于“近朱者赤”，受益于領導和同事的督促，在關愛中得到了陶冶；雖然能勤奮好學，但主要是由于“名師出高徒”，受益于領導精心指導和同事們的幫助，在領悟中得到了提高。為此，今后在工作中，需要進一步增強開拓創新精神，磨練意志，提高執行力，生活上更嚴格自律，學習上加強專業素養，在上級的正確領導迅速的完成領導下達的各項任務。

物業前臺個人工作報告 篇2

我從20xx年x月到x花園任職，到20xx年11月，歷時x個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這x個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的'物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓；其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。

我這x個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。從20xx年x月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。從20xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。

主要完成的工作有

1、改善員工工作、生活環境；設立獨立監控室、保安宿舍；

2、布置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤；

3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有字記錄，要封閉；

4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作；

5、處理好與住戶的關系，爭取對方的諒解與支持。

其中，第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控設備。第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對未執行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些題。這一時期的工作，主要思路是多接觸題，多處理題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。從20xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。

重點抓的工作有

1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售后服務。

2、完成12月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。

3、積極同有線電視臺聯系，盡快完成安裝工作。

4、工作好今冬試氣取暖準備工作。

其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這x個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此刃而解。今后，由于業主本身所具備的高素質，隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業生存的前提。

這x個月的工作，也暴露了自身存在的一些題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

物業前臺個人工作報告 篇3

尊敬的各位領導：

歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作?，F在對20xx年的工作作出總結。

一、前臺工作的基本內容。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

二、前臺工作的經驗和教訓。

在到x企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、前臺工作的下一步計劃。

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績！

我的述職到此結束，謝謝大家！

物業前臺個人工作報告 篇4

20xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年了，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在很多不足的地方需要改善，現將20xx年的工作作以下總結。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年x月入職至xx月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近x個月來，共計接待用戶達xxx人次左右。

2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發認真接聽任何來電，準確率達到xx%；能委婉并合理對待騷擾電話，提升工作效率；發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫xx人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助xx局解決等?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務，并持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xx在xx上發生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產登記

從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

3、考勤統計

每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能按時發給xxx。

4、組織員工活動

每周三下午5點組織員工去xx活動，通過活動提升大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改善的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、采購辦公用品時沒有能很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，肯定要仔細檢查一遍，確認準確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也肯定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮中。

五、20xx年工作計劃

1、提升自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的`發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中，我特別要感謝xxx對我的幫助，她熱心耐心教我很多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力！

物業前臺個人工作報告 篇5

即將辭舊迎新之際，我在回顧20xx年度的工作中總結經驗找出不足，以更加務實的態度配合公司的戰略方針，細化管理分區、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增強個人的整體意識，繼續發揮敬業奉獻精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發展盡心盡力。我與眾位同仁在公司領導制定的一系列條令條例下，不斷改進和發展，取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業主的認可及好評。下面是我對20xx年工作的簡單總結：

一、提高服務質量，規范管家服務

自公司初辦伊始推出一對一管家式服務以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在一對一管家式服務落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，范文寫作如微笑、問候、規范等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的廣泛認可。

二、規范服務流程，物業管理走向專業化

隨著新《物業管理條例》的'頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。

三、加強培訓、提高業務水平專業知識對于我們物業管理者來說很重要

實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

1、搞好禮儀培訓、規范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

2、搞好專業知識培訓、提高專業技能除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《xx省物業管理條例—規約》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們xx物業服務有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

物業前臺個人工作報告 篇6

20xx年已經成為過去，回首走過的路，感慨自己過去一年過得還算充實，有趣、下面是我的工作總結：

一、作不推諉，負責到底

不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量、每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等、我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可、

二、加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要、但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗、市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間、這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的、前臺是與業主打交道最直接的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

1、規范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面；

2、提高專業技能除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的、主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題、

三、負責組織活動

豐富社區文化物業最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁、我們前臺員工在今年策劃組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等、得到了全體業主的'認可，我們克服困難、廣開思路，合理利用園區的資源有償收費開展活動、

四、不辭辛苦、入戶進行滿意度調查

根據計劃安排，20xx年2月開始進行滿意度調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中、

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善X物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，我們前臺全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為X物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

物業前臺個人工作報告 篇7

一、日常接待及接聽電話

熱情接待來訪業主，并積極為業主解決困難。接聽業主電話，要有耐心，記錄業主來電投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。

二、日常報修的處理

根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

三、其他工作

每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內衛生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。對庫房的管理，領取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業費。搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少，我認為做好前臺最重要是：

（1）服務態度一定要好，在院里見到業主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業主對我們更加信任。

（2）我們要有主動性，要有一雙會發現問題的眼睛，每天對小區院落進行巡查，發現問題及時解決。不要等到業主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。

對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

1.加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善前臺接待的細節。

2.進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養工作積極性；

3.多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業就可以加入xxxx的團隊，此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！

物業前臺個人工作報告 篇8

如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的員工，對前臺工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為前臺工作很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業前臺人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。回顧過來的前臺工作，有得有失。下面我就簡單總結今年的工作：

一、工作內容

日常接待及接聽電話：熱情接待來訪業主，并積極為業主解決困難。接聽業主電話，要有耐心，記錄業主來電投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。日常報修的處理：根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內衛生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。對庫房的管理：領取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業費。搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。

二、工作心得

在完成前臺工作的過程中，我學到了很多，也成長了。不少我認為做好前臺最重要是：服務態度一定要好，在院里見到業主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業主對我們更加信任。我們要有主動性，要有一雙會發現問題的眼睛，每天對小區院落進行巡查，發現問題及時解決。不要等到業主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。

三、明年工作計劃

對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的`人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善前臺接待的細節。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養工作積極性；多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業就可以加入xx物業的團隊，此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！

物業前臺個人工作報告 篇9

歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作?，F在對20xx年的工作作出總結。

一、前臺工作的基本內容

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20xx年xx月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

二、前臺工作的經驗和教訓

在到xxx物業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、前臺工作的下一步計劃

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績！

前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。

前臺作為公司整體形象的最直觀體現，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。

四、前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口

通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的.認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。；在多看上，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。

五、前臺的服務對象具有復雜多樣性

大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。

在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。