文員入職轉正工作總結(通用十三篇)

文員入職轉正工作總結(通用十三篇)。

文員入職轉正工作總結 〖1〗

半年的工作經歷讓我學到了很多新的技能和知識，也讓我認識到自身存在的不足和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續保持攻堅克難的決心，擺正心態，保持積極的工作狀態。機會是留給有準備的人，必須保持終身學習。在工作之余，加強理論學習，把握金融發展方向，不斷提高自身綜合素質。

歲月不居，時節如流。轉眼間，我已在XXX工作快半年了，在忙碌充實的六個月工作時間里，我學到了很多，現將入職以來的學習情況匯報如下：

第一課就是入職培訓。入職培訓對我們職場新人來說具有重要的意義。通過入職培訓，我深入學習了XXX的企業文化，經營理念，發展目標，培養了團隊意識，認識到溝通的重要性。學到了很多作為銀行職員的基本職業素養和技能，如：點鈔，識別假幣，職場禮儀，溝通技巧。更值得慶幸的是認識了很多來自不同地方的優秀同事，入職培訓為我們學習、工作交流提供了良好的機會，讓我受益匪淺。

在實習的這時間，我主要學習綜合柜面業務。在師傅和同事的幫助和指導下，我虛心的學習和請教，認真做好筆記，標記各項業務的風險點，及如何規避不必要風險的發生，很快學會了存取款、掛失、對公業務等基本柜面業務。從剛開始上柜操作的手忙腳亂到現在的得心應手。三個月的柜面業務學習，我認識到柜面業務看似簡單重復，但實則辦理每一筆業務都需要柜員細心、耐心、有責任心。每一筆業務都要按原則辦事，踐行“誠信服務，合作共贏”的服務理念，牢固樹立“一切為了客戶，為了一切客戶”的思想，認真為客戶辦理業務，努力做到讓客戶舒心，讓領導放心。

銀行業歸根結底是服務行業，尤其是XXX基層網點客戶群體的特殊性，客戶的整體素質偏低，在業務辦理，溝通的過程中難免會存在各種問題，更需要我們耐心溝通，細心辦理，及時解答客戶在業務辦理中的各種疑問，想客戶所想，急客戶所急，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

作為一個新入職的員工，要做好綜合柜員的崗位工作，必須熟練掌握柜面業務操作的基本技能。對我來說，點鈔，數字錄入，中文錄入，準確的計算，各項業務的操作流程，風險管理等都需要不斷的練習和學習。在同事的幫助下，及每天下班后的練習，我的技能水平不斷提高，辦理業務的效率和授權通過率也隨之提高。所謂熟能生巧，業務的熟練程度完全取決于練習的程度。此外，作為一名新入行的員工，我要不斷加強對制度的學習和掌握。會計工作有很多需要防范的風險點，只有掌握制度才能更好的處理業務。增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出聯動門做到即開即鎖，隨手關門，班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險。因此，在之后的工作中我會繼續努力，不斷提高自己的業務素質。

作為一名綜合柜員，除保持業務、技術上的專長外，還要大力營銷客戶，處理好與同事、客戶的關系。多向同事學習，取長補短。多溝通，共同進步。發掘潛在客戶資源，大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務。但我在柜面營銷業務上能力不足、缺乏經驗，還需要不斷地向同事們學習，在實踐中不斷總結經驗。

半年的工作經歷讓我學到了很多新的技能和知識，也讓我認識到自身存在的不足和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續保持攻堅克難的決心，擺正心態，保持積極的工作狀態。機會是留給有準備的人，必須保持終身學習。在工作之余，加強理論學習，把握金融發展方向，不斷提高自身綜合素質。

文員入職轉正工作總結 〖2〗

文員入職轉正工作總結 〖3〗

近期，我有幸加入了XX物業公司，并成功通過了入職轉正的評估。在這個過程中，我不僅累積了豐富的專業知識和技能，還收獲了許多寶貴的經驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我的入職轉正總結，希望對大家有所啟發。

首先，作為一名物業客服，我深刻認識到與客戶的良好溝通和解決問題的能力是十分重要的。入職后，我積極參加公司組織的培訓課程，通過學習不斷提升自己的業務能力。在日常工作中，我始終保持樂觀積極的態度，堅持以客戶為中心，傾聽客戶的需求并及時解決問題。我盡力保持耐心和友善，從而贏得了客戶的信任和滿意。

其次，入職轉正的過程中，我特別注重團隊合作和協作精神的培養。與團隊成員的緊密合作不僅能夠分享經驗和技巧，還能夠提高工作效率和質量。在團隊合作中，我時刻保持著積極的溝通和有效的協調。我在合作中盡量避免個人主義，始終保持以整個團隊的利益為出發點，以達到共同成長和成功。

此外，提高自身能力也是入職轉正的重要方面。在入職初期，我發現自己在技術知識和業務技能方面還存在不足之處。為了填補這些空白，我主動利用業余時間，不斷學習和充實自己。通過參加各類培訓課程和獨立研究，我積累了豐富的相關知識，并不斷嘗試將其應用到實際工作中。逐漸，我取得了顯著的進步，并得到了同事和上級的認可。

在入職轉正的過程中，我也面臨了一些挑戰和困難。例如，高強度的工作使得我經常需要處理緊急情況和高壓下的工作任務。面對這些時，我學會了有效的時間管理和應變能力，通過合理安排工作和充足的準備，我能夠應對挑戰并保持高效工作。

通過入職轉正的過程，我認識到客服工作的重要性和意義。作為一名物業客服，我不僅僅是公司的代表，更是與客戶直接接觸的紐帶。我努力保持良好的形象和專業態度，始終為客戶提供優質的服務。與此同時，我也深刻體會到，客戶的滿意是我工作的最終目標。因此，我會持續提高自己的專業知識和技能，努力為客戶創造更大的價值。

總結而言，我的入職轉正旅程是充滿挑戰與收獲的。通過不斷學習和不斷提升自己，我在物業客服崗位上取得了顯著的進步，贏得了客戶的信任與肯定。我將以此為基礎，繼續努力提高自己的能力并達到更高的職業發展目標。希望我的經驗能夠對那些在物業客服崗位上努力奮斗的人們有所幫助。

文員入職轉正工作總結 〖4〗

本人從事工作以來，努力學習本專業的理論知識和專業專業技能，重視不斷提高自己的業務水平和教育能力。并根據機組運行與維護管理工作的實際需要，通過業余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業技術能力和水平，現如今已經得以轉正。為了更好地適應當前的工作，努力做好本職工作的同時，我十分注重繼續教育學習。現進行轉正總結如下。

一、學習專業知識，提高崗位技能

本人于今年x月正式參加工作，從事機組運行與維護管理工作。工作伊始，我發現學校里學到的專業知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉變角色，適應工作的要求，在此期間，一方面放棄休息實際為專業學習，有針對性的使自己“強化訓練”;另一方面對自己提出問題向師傅求教，勤思，多做，苦學，牢記。

二、專業工作方面

1、畢業后，我先在公司x水電站工作，由于是兩個梯級電站，要經常輪換工作，在加上一級站站內電纜發熱著火焚燒過，二級站在工程后期階段前池至廠房中間的引水隧洞發生泥石流將二級站廠房掩埋。x站在重新重新施工布線恢復后，圖紙也實際變動過大。通過一段時時間熟悉和了解現場情況，學習和理解規范，熟悉和掌握圖紙，并接合現場具體情況和同事師傅們重新繪制電氣二次圖等工作。在機組大修過程中，每次的檢修隊伍我都參與到其中，參與發電機轉子的吊裝清掃到軸承瓦的修復。

2、x水電站工作期間，參加水輪機組的大修，升壓站電氣設備的清掃，二次線路的維護等工作。有一次在我當班中發現水輪機氣系統補補了氣制動失靈，停機狀態下的1號機組和4號機組開始出現問題，我立刻向站內領導匯報該情況后，找來相關工具后和值長兩人開始排查隱患，經過半小時的努力終于解決問題，避免一次事故的發生。

為擴展自己的見識，我一直在項目施工生產一線，在施工過程中本人總是積極要求上進，注重思想素質培養和專業技術水平的提高，努力使自己成為信念比較堅定，紀律比較嚴格，知識比較廣泛，業務比較熟練，能夠適應市場經濟要求、勝任多種工作崗位的新型專業技術人員。特別是獲得初級職稱以來，本人不斷加強理論和業務知識學習，努力鉆研專業技術知識，加強實踐鍛煉，對科技創新和技術進步傾注了滿腔熱情，自身的技術水平和工作能力都取得了長足進步。

工作中，我勤奮好學，勤動手，勤于思考，勤去施工現場，虛心向電氣工程師以及老師傅請教，并根據現場的施工與圖紙中系統圖，平面圖作對比。這樣，我很快就能看懂了電氣圖紙，并且能夠按圖施工。在項目經理的領導下和電氣工程師指導下，我先后完成了x的電氣安裝及調試。

文員入職轉正工作總結 〖5〗

三個月的試用期轉眼就到了，在這三個月中，我較快地適應了自己的工作，融入了新的大家庭里，也得到了同事和領導的肯定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導布置的每一項任務，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足；對于公司的制度和規定都是認真學習并嚴格貫徹執行；另外，本人具有較強的團隊合作精神，能很好的協調及溝通，配合部門負責人落實及完成公司的工作任務，并樂于助人，與同事相處和諧融洽。

記得剛來的時候對各方面都很陌生，周圍的同事和領導都給與了我很大的幫助，讓我盡快地適應新的工作的環境。在這里我進步很快，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了領導安排的工作任務?，F在的工作崗位是物料員，主要負責公司的倉庫物料管理，由于以前從事過相關崗位的工作，對ERP系統的操作以及同時，也清楚地認識到自己的不足，主要表現在以下幾個方面：

1、對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠；

2、與公司里的領導和同事們思想和工作業務交流不夠；

3、自己的整體素質和工作學習還有待進一步提高。

總之，經過三個月的試用期，我認為今后我一定能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的水平及綜合素質，為公司的發展盡自己的一份力量。轉正不是意味著待遇上會好一些，更重要的是從此刻起自己已經是磊鑫科技的一名正式員工，在工作上必須對自己要求更加嚴格，盡自己的所能為公司作出貢獻，同時也為自身謀求一個更大的進步。

文員入職轉正工作總結 〖6〗

時間一晃而過，到__工作已經一個月了，在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了__“誠信天下，穩健經營，追求卓越”的品質，也體會到了作為理賠人的專業和辛勤。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為__的一份子而驚喜萬分。

在這一個月的時間里，領導對我們工作學習進度有著細致的安排，一至二周主要學習理論知識，輔以簡單案例的學習，二至三周則以實例案件學習為重心，理論聯系實際，加強之前的理論學習，三至四周開始實際處理一些簡單案例并學習系統的錄入，第四周則開始了醫院查勘工作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

一、通過學習和日常工作積累使我對__有了較為深刻的認識

記得初到__時，在和領導的第一次談話時就注意到，__是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。

二、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養得到提高

在__工作的前兩周，領導并沒有安排給我們具體的工作任務，而是要求我們學習公司的條款，學習保險法，學習相關的法律法規，學公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時并不會用上，但是，不懂戰術的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎，今后在在遇到復雜一點理賠案例時，我們可能就會束手無側。在之后的案例學習中自己也發現，之前的理論并沒有空學，很多案件都需要理論的支撐，扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項費用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償的建議;(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;(5)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的人傷核損員應當具有專業的醫學知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實際工作中發現自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學習了醫學、法律專業知識，加強了對查勘流程的學習，加強了電話溝通的學習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。

以上總結完畢。

文員入職轉正工作總結 〖7〗

近日，我有幸成功完成了入職轉正程序，這讓我感到無比的光榮和驕傲。在此，我想借著這篇文章，總結一下我這段時間的成長與收獲，同時也對未來的職業發展進行規劃和展望。

作為一名新進教師，我兢兢業業地投入到教育事業中，始終以一顆熱忱的心去面對每一位學生。入職轉正的過程也是對我這段時間工作的一次全面審查和檢驗。在整個過程中，我深感作為一名優秀的教師所需要具備的素質和能力。

首先，作為一名教師，要有高度的責任心和使命感。教書育人是一項光榮而偉大的事業，在課堂上，我始終堅守教師的職責，認真備課，講授生動有趣的課程。我明白，每個學生都是獨一無二的個體，他們有著不同的興趣愛好、學習能力和思維方式。在面對他們時，我盡可能地了解他們的特點和需求，因材施教，幫助他們充分挖掘和發展潛能。

其次，溝通交流能力是一名優秀教師不可或缺的素質。在課堂上，我注重與學生的互動，引導他們發表自己的觀點和提出問題，促使他們積極思考和表達。同時，我也積極與同事、家長進行有效的溝通，建立良好的合作關系。通過不斷的交流，我更好地認識學生，了解他們的需求，進而為他們提供更好的教育服務。

此外，作為一名教師，不斷的自我提升和專業發展至關重要。通過持續學習，我深入了解了教育理論和教學方法的最新研究成果，并將其運用到實際教學中。除此之外，我也積極參加各種教育培訓和學術研討會，與行業內的專家交流思想，與同行分享經驗，從中不斷汲取新的知識和技能，提高自己的教學水平。

在這段時間里，我所取得的成績離不開學校領導和同事們的共同努力和支持。感謝他們給予我的指導和幫助，讓我在工作中不斷成長和進步。同時，也要感謝學生和家長們的信任和支持，他們給予了我最大的動力和動力。

展望未來，我會進一步完善自己的專業知識和技能，提高自己的教學水平。同時，我也會積極參與學校的各項工作，注重團隊合作，爭取為學校的發展做出更大的貢獻。我相信，只有不斷進步和努力奮斗，才能成為一名更加優秀的教師。

最后，我要感謝學校對我的認可和肯定，讓我有機會完成入職轉正程序。我將倍加珍惜這個機會，繼續努力，為學校和學生做出更大的貢獻。讓我們一同攜手前行，共同創造一個更美好的教育未來！

文員入職轉正工作總結 〖8〗

隨著科技的發展和信息化的普及，現代企業對文員的需求越來越高。作為一個剛剛進入職場的新人，能夠在入職期間表現出色并成功轉正，是一個很大的榮譽和成就。我是某公司的一名文員，以下是我個人關于入職轉正工作的詳細總結。

首先，在入職初期，我充分了解了自己崗位的職責和規范，努力融入團隊，并主動了解各個部門的工作流程和工作內容。通過與同事的交流和觀察，我逐漸熟悉了公司的組織結構和文化氛圍，也對我崗位的職責有了清晰的認識。

其次，我注重學習和提升自己。在入職初期，我積極參與公司提供的培訓和學習課程，努力學習專業知識和技能。我也通過自主學習，閱讀相關書籍和文章，不斷擴充自己的專業知識儲備。同時，我關注業界的新動態和發展趨勢，及時了解最新的行業信息，以便更好地適應工作需求。

第三，我對工作保持高度的敬業精神。無論是簡單的文件整理，還是復雜的數據處理，我都一直保持認真負責的態度。我每天早早到崗，始終保持良好的工作狀態，盡力提高工作效率和質量。在工作中，我注重與同事和上司的溝通交流，及時向他們請教和匯報工作進度，保持良好的工作協作關系。

第四，我積極主動地承擔額外的工作和責任。在工作中，我時常主動尋找可以幫助和支持團隊的機會，主動提出建議和解決方案，使整個工作流程更加順暢高效。例如，在部門的年度匯報中，我主動負責了統計數據和整理報表的任務，成功地完成了該項工作，并得到了部門經理的贊賞。

此外，在入職期間，我也不斷反思和總結自己的工作表現。我用心傾聽同事和上司的反饋意見，及時調整自己的不足和不合理的工作方式，不斷提升自己的工作能力和專業技能。同時，我也善于借鑒他人的優點和經驗，不斷進步和完善自己的工作方式。

通過我個人的努力和上述的工作經驗，我在規定的試用期內成功轉正。入職轉正是一個轉折點，也是一個新的起點。我將繼續保持學習和進步的態度，不斷提高自己的能力和工作質量，為公司的發展做出更大的貢獻。

總之，作為一名文員，我深刻理解了入職轉正的重要性，通過不斷的學習、努力工作和與人合作，我成功地完成了這一過程。我相信，在今后的工作中，我將繼續保持積極的態度，充分發揮自己的能力和潛力，為公司的發展做出更多的貢獻。入職轉正只是一個起點，我將不斷追求進步和卓越！

文員入職轉正工作總結 〖9〗

三個月的試用期轉眼就過去了，我馬上也要成為一名真正的銀行工作者。在這之前別人問我你在哪里工作，我都不好意思告訴他我還在銀行工作，因為我只是一個試用期的員工，隨時有可能被開除。但是馬上我就可以充滿底氣的和別人說我是x銀行工作的柜員。而我能夠轉正除了領導對我這段時間的照顧以外，還需要感謝同事們在這段時間里面對于我的幫助。還有我自己在這三個月里面不斷付出的努力，只有這些才讓我慢慢的成長讓我擁有了足夠留在這里工作的能力。而我能力的成長也只是一部分的，還有更多是心理上的成長，現在的我不會像以前那樣天真善良了，我真正的知道了這個社會是什么樣的。也知道了自己該以怎樣的方式在這個社會里面生存下去，知道了該怎么樣我才能過的更好。

在這三個月的工作里，我在一開始還因為一開始業務并不熟練總是出錯而剛拿到難過。雖然領導并沒有對我進行嚴厲的批評，但是我自己的內心卻并不是那么的好受，我知道是因為我的問題而出現的這些錯誤，加上我是經常會對自己進行反思的，所有那段時間的我內心飽受煎熬。但慢慢的隨著時間的推移我的能力在一步步的成長，我不再像一開始一樣總是出現失誤，我也能夠像老員工一樣做到熟練且快速了。當我意識到自己的進步飛快，已經有一點老員工的模樣的時候我感到了無比的開心，但是很快我又冷靜了下來，因為我知道自己需要學習的還有很多。而這些需要學習的東西就不像是專業能力了，能夠每天有一個新的改變，而是需要我日積月累的去積累，讓自己慢慢的完成一個突破。不然怎么都說那些工作很久的人是人精呢，以人之力堪比精怪，那不就是一直以來的積累，讓他們充滿了經驗和智慧，能夠做到很多別人做不到的事情。而我距離這種還差了十萬八千里都不止，我需要繼續的保持一顆謙卑的心，然后去繼續學習。真正的大師擁有一顆學徒的心，也正是這種學徒的心態才能夠讓大師成為大師。雖然馬上我就要轉正了，但是我也不會停下自己繼續學習的腳步，只有不斷地學習，不斷的進步，才能成為自己想成為的人，讓自己成為一名真正的大師。

文員入職轉正工作總結 〖10〗

五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名xx銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為華夏銀行的發展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。

我很慶幸自己能有這么好的工作環境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業技能，不斷擴充拓展自己的業務面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業務知識，才能熟練掌握服務的技能規程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務和服務水平，從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。

一、微笑是文明優質服務的引言。

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業風范有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。

比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發自內心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的`經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。

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有一位客戶來我行辦理了幾次業務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業務，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態度對待我，客戶對我的態度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態，養成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。

二、技能是提升服務水平的基礎。

古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

文員入職轉正工作總結 〖11〗

一、愛崗敬業

對于自己的崗位我還是喜歡的，因為這是我自己挑選的，是我自己考慮過后的結果，沒有因為一時的沖動隨意下決定。來到崗位后接觸下來，發現工作并不是很難，最要努力鉆研就行，我自己有一定的基礎這樣上手更快，我的經歷讓我深刻的明白一個好工作是非常難得的.，需要我們自己不斷的努力不斷的爭取，我非常珍惜這個來之不易的工作，來到崗位我就調整自己的心態，擺正位置，不把自己當成一個局外人，反而時常把自己置身在崗位上，先融入到公司中。

對崗位的熱愛讓我在工作中充滿了力量，讓我堅守崗位，沒有對自己的崗位產生任何意見，始終堅守在最前沿，做好自己需要做的事情，每天的工作都用心去做，努力做好，我知道新人就是要打牢基礎，公司不會把太難的事情交給我們，而是讓我們在工作中一點點學習，不斷的進步，這是后就是打牢基礎的時候，每一件事都要做好，才能夠學好，才能夠在日后的工作中做好自己的工作。知道這一點就要學好做好，是我的任務我會努力的完成絕不會拖拖拉拉的。

二、謙遜學習

公司需要新員工成長，我需要的是成長的空間，及養分，所以在工作的時候我一直都非常認真，對待一些需要學習的東西我都非常謙虛誠懇的去學，一次學不會就多次學，記不住的東西就用手機筆記本做筆記，反正好想辦法然自己吸收知識，儲備知識，以待以后需要時用，每天都要去請教其他同事，讓他們幫助自己，一個人閉門造車很難有多大的成就，想要成長就要接受百家之長，集眾人的優點補自己的不足。

我有一段時間有些害怕，臉皮也薄，因為剛來沒有多久大家對我來說都是陌生人，沒有幾個認識的，鼓起勇氣，被拒絕夠，也失望過，但是受到的打擊多了，慢慢的習慣了，再加上大多數人還是非常友好的，愿意幫助，因此在他們的幫助下，學自己現階段需要掌握的，也學其他的知識為以后做準備，不斷的提升儲備自己的實力。

三、拼搏進取

來到工位后，我深知自己不是來享受的，是來求發展的，因此在工作中我非常拼命，對于每天的工作量我都給自己定了一個目標，然自己不斷的去努力完成，每一次都會堅持的去做到自己制定的目標，始終不會放棄自己的希望，前進，前進，再前進，堅持，努力不斷加油獨斷進步是我要做的，我也堅信自己能夠做到，挑戰難度，給自己提高任務，努力的去做好一切事情。

我用拼搏的精神去努力工作，做好每一件事，從而得到了大家的認可，也成功的度過了試用期成為了公司的一員，以后還會繼續努力。

文員入職轉正工作總結 〖12〗

1、參加冶金研究院、煤礦機械總廠、昆房青龍山經濟適用房小區、工業制粉廠、觀音寺居民委員會用地、風行防水材料有限公司用地、氧氣有限公司用地、國家林業局昆明勘察設計研究院一二一大街地塊、長坡村工業用地、省五建木材加工廠地塊、電子管廠地塊、昆曲高速嚴家山收費站地塊、煙草二號路地塊、黃土坡立交洪家營地塊、云安會都蘇家村地塊、太平鎮別墅用地、世博園金殿后山英惠公司別墅用地、海埂路溫泉花園用地、通海園丁小區用地、世博園東三環地塊、桂華園旁拆遷地塊、小屯汽車市場地塊、美田電子地塊、呈貢洛陽鎮銀樂軋鋼廠地塊等的實地勘察、信息搜集、聯系溝通。

2、負責昆明氧氣有限公司、風行防水材料有限公司、昆明市搪瓷廠、昆明電子管廠項目的跟蹤，及時了解跟蹤項目進展，熟悉跟蹤項目情況，擬定《風行防水材料有限公司土地置換協議》、《昆明氧氣有限公司土地置換協議》，促進項目推進。

3、對情況掌握較多的項目按工作部署及時進行情況匯報、協議擬訂、運作方案設計、經濟指標測算等，完成了《工業制粉廠土地置換實施細則》、《觀音寺居民委員會土地合作協議》、《海埂路溫泉花園地塊情況說明》及經濟指標測算、《青龍山經濟適用房小區運作流程》、《五建木材加工廠運作方案》及經濟指標測算、《國家林業局昆明勘察設計院運作方案》及經濟指標測算。

4、負責五華、西山兩區的工礦企業存量土地回訪，完成了分片負責范圍內電梯廠、消防器材廠、振華藥業、超重機廠、衡器廠、管線廠、軋鋼廠、無線電總公司、鋼管廠等存量土地用地單位的調查回訪工作，從中搜集項目信息。

5、配合項目測算，進行相關項目的房地產市場調查，主要調查的樓盤有佳園小區、云山小區、白龍小區、世界花苑、酈島嘉園、月半彎、美麗新世界、美麗家園、園通北路、民院路、一二一大街沿街商鋪租金及價格等，支撐項目分析。

6、組織部門進行房地產政策法規學習，完成了《招標、拍賣、掛牌出讓國有土地規范》、《協議出讓國有土地規范》的`學習，參加全國整頓規范房地產交易秩序電視電話會議，注意搜集行業新政策法規，搜集整理了房地產估價師執業資格考試復習資料，組織輔導部門參考人員復習備考，促進部門人員對新頒布的政策法規的理解和運用，提高項目拓展分析測算的理論水平。

7、鐘對個人目前工作中的短缺知識進行自學，并注意要工作中不斷積累和提升，主要學習熟悉了建設過程中房地產土地交易稅費、開發前期費用、建設工程費、基礎設施費、其他直接費、設備設施費的構成、標準等工程造價方面知識。

8、按公司新員工入職要求，學習公司規章制度、《平衡積分卡》、《CEO的五大困惑》、《CEO的四大迷思》、《奔跑的蜈蚣》，掌握公司的經營理念、行為準則、價值標準、企業文化，在思想上、行為準則上、行動上與公司保持一致。

9、參加部門外部公共關系維護拓展活動，融洽外部關系，樹立公司形象，促進部門工作。

10、按時完成部門內部臨時性工作任務，如完成圖紙復印、文件擬訂、部門應聘人員崗位考試題擬定等。

總結試用期的工作，勞動紀律優秀，工作態度端正，沒有突出的工作成績，有些工作成果離公司和部門的要求還有一定的差距，個人的能力和水平也有很大的提升空間。但多年來養成的實事求是、遵章守紀、勤懇勤勉、追求完美、長于學習、善于總結的特性適應公司對員工的要求，也有助于個人學習成長。我希望在公司良好的發展平臺。

文員入職轉正工作總結 〖13〗

時間過得很快，轉眼間3個月試用期的時間就過去了，通過這3個月的學習和工作，我的會計實務能力有了很大的提升。也讓我深刻地明白了會計理論與會計實務的區別，理論學得好并不一定能把賬做得漂亮，做帳的學問在帳外而不是理論本身，但是想要在財務上有所突破的話扎實的理論知識卻是必要條件。更為重要的是：對于人與人之間的溝通、合作、協調也有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎么樣去做人。

在剛進部門前幾天，由于還沒有正式確定崗位，我正好趁著時間學習公司財務方面的一些規章制度。但辦公室里那種和諧而朝氣蓬勃的工作氣氛讓我懷有對正式投入工作極大的渴望，終于在領導的安排下，我被分配到物流組向鄧欣學習以備一個多月后全權接替她的工作。這對于一個正處在試用期而又渴望迅速成長的人來說，無非是一種賞賜。我相信這是領導對我的信任，我也努力把握這次機會，開始正式全面地接觸物流會計崗位上的種種財務工作。

在領導的關心以及欣姐的輔導下，我對物流會計工作和SAP系統有了深入的認識。在處理單據的時候，首先應該在腦海里思考該單據對應的會計分錄是什么，然后在SAP系統中進行處理制單，檢驗與自己所想分錄是否一致，如此一一對照，讓自己在學校中的所學，不會因智能的會計軟件而荒廢。而在具體工作中，又讓我知道作為一名財務工作者一定要細心再細心。例如，在處理付款業務時，就要注意付款計劃里是現金付款還是承兌付款，而承兌付款又要注意區分是本公司開出票據還是應收票據的背書轉讓，根據具體的付款方式做出相應的處理。雖然在這過程中遇到過無數個問題，但是在同事們的幫助下，總是能夠輕松的解決。

我知道，要想成為一個地道的會計，只了解一個崗位的工作的遠遠不夠的。所以，工作之余我也常向部門中其他組同事學習，比如通過向成本組同事的學習，我體會到會計工作并不是簡單的核算和事后控制，更重要的是管理與控制工作，比如對于成本會計而言，要學會如何發現公司成本控制的漏洞，然后找出預防方法。

雖然經過這三個月時間的學習與工作，我已基本能獨立處理本崗位日常工作，完成自己的工作任務。但無論是在賬務的處理上，還是在與同事的溝通上，都還須極大的改進與提高。同時得到一個重要的感悟，不管是做事還是做人，責任心很重要。做每一件事情的時候，都必須認真想想我們要對誰負責，除了供應商，我們更需對公司對自己負責，這樣才能更好的完成每一項工作。

同時，受公司濃厚的文化氛圍影響，我在工作之余積極參加公司、黨支部、工會、團委等組織的各項活動。并與部門同事合作榮獲機關“精細管理杯”氣排球比賽團體第二名。協助機關團委組織機關“K歌之王”大賽，并與另4名機關新員工組隊參加比賽，獲得團隊第一名。

以上是我的試用期工作總結，也是對自己工作的階段總結。同時希望在以后的日子里能繼續與公司一起飛速成長。

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