保證險工作總結（必備12篇）
發表時間：2021-03-16保證險工作總結（必備12篇）。
? 保證險工作總結 ?
團體保險是指由一個組織或機構購買的，用于覆蓋其成員的一種保險形式。在過去的一年里，我在一家保險公司擔任團體保險專員的職位。在這個職位上，我負責與公司的團體客戶合作，為他們提供解決方案和保險產品，幫助他們管理風險并保護他們的員工。在這篇文章中，我將總結過去一年的工作經驗和收獲。
作為團體保險專員，我需要與團體客戶建立并維護良好的合作關系。這意味著我需要與他們定期溝通，了解他們的需求和要求。在這個過程中，我學會了傾聽和理解客戶，以使他們感到被重視和理解。我意識到，只有通過與他們建立互信和合作的關系，才能更好地滿足他們的需求，并為他們提供最佳的保險解決方案。
為了更好地幫助團體客戶管理風險，我需要深入了解他們的業務和行業。這樣我才能提供與他們的特定風險相關的保險計劃。我花了很多時間研究不同行業的風險和保險產品，以及市場上最新的保險趨勢。我與團體客戶進行了深入的討論和分析，以確保我們所提供的保險計劃符合他們的實際需求。
在處理團體保險事務時，我還學會了處理繁瑣和復雜的文件和文件。我意識到，準確地填寫和整理文件對于保險事務的順利進行至關重要。我提高了我的組織和時間管理能力，以確保文件被準確和及時地處理。同時，我也學會了如何應對意外情況和緊急事件，以保證工作的順利進行。
在與團體客戶合作的過程中，我經歷了很多困難和挑戰。我發現，團體客戶的需求和要求往往是多變和復雜的。處理不同的團體需求需要耐心、靈活性和創造性。這些挑戰也促使我不斷提高自己的能力和技能。我學會了如何快速適應不同的情況，并提供最佳的解決方案。
通過過去一年的工作經驗，我認識到團體保險不僅僅是一項工作，更是一項責任和使命。我們的工作涉及到人們的生活和財產安全，以及企業的穩定和發展。我堅信，通過我們的努力和專業知識，我們可以幫助團體客戶管理風險，保護他們的員工和企業不受意外事件的影響。
回顧過去一年的工作，我覺得自己收獲了很多。我不僅學到了專業知識和技能，還發展了自己的溝通和團隊合作能力。我也認識到自己的潛力和不足之處，盡力去改善和提高自己。
在未來，我將繼續努力學習和發展自己的團隊保險專業知識，并不斷提升自己的服務質量和水平。我希望能夠為更多的團體客戶提供優質的保險解決方案，為他們的安全和發展做出貢獻。我相信，通過自己的努力和堅持，我將能夠在團體保險領域取得更大的成就。
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在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業務質量穩步提高。在業務良性發展的同時，經營成本和盈利水平持續改善，規模效益總體呈現協調發展的態勢。針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續細化管理制度和理賠、財務的交接環節，使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。
采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業道德素養和專業工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。
通過合規經營的宣導，提高全員的合規意識。提倡將合規工作日?；杭磳⒈O管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點；把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據公司發展的實際情況，定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內控合規工作的依據。
由于業務發展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業務發展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現出我公司在適應市場變化和調整經營策略上的能力較弱，致使公司上半年業務發展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業務發展較吃力。對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩定、專業的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業務仍以內部員工銷售為主，中介業務和互動業務的占比較低。
按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執行客戶服務的標準化規范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規范、服務用語不標準，對外部客戶和對內部員工服務環節不緊湊，工作態度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內部員工的投訴，與公司業務發展不相和諧。
較強的執行力是我們統一思想、統一目標、統一行動的重要保障。但從整體來看公司的執行力實行較弱，主要表現在：對上級公司的工作安排和工作要求執行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況；公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象，我行我素，在執行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
隨著公司的不斷發展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規范執行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現出精細化管理程度不高。
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尊敬的領導：
時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內，得到大家的幫助實在是太多，現在我將本年度的工作情況匯報一下：
理賠理算崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結案：從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結20xx余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。
二、通知客戶及時理賠提高結案率：通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔：在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。人生的價值在于奉獻在未來前進的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
20xx年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數據年”、“服務年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標準、嚴要求的年度工作計劃。這一年，我們向社會兌現了客戶節“四個一”服務承諾；這一年，我們經受住了“7.23”特大暴雨的考驗；這一年，理賠事業改革如火如荼的展開；這一年在市公司及理賠中心主任的正確領導下,全體車險分部員工齊心協力、通力合作、愛崗敬業，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作?，F將一年來工作情況總結如下：
一、車險分部各崗工作完成情況（數據截止11月30日止）
全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件（本代外通賠案件231件），占全市案件的70%左右，較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二；萬元以下結案周期2.4天，萬元以上12.6天。車險案件處理率達107%，車險通賠本帶外案件處理率107.98%，外帶本案件處理率100.14%。受理盜搶險案件28件，與經偵合作查處保險欺詐案件8件，為公司換回損失40萬余元。
(一)查勘定損崗：
1、為配合在線定、核、報工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上網本，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內完成系統錄入及資料收集，并確保案件相關資料的準確性。結合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉變，把理賠服務工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統錄入嚴格按理賠規定執行，大案逐筆登記。案件質量由定損崗主管嚴格按查勘定損標準流程考核，并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責任心。
3、協助同城三家業務公司加強與協、合作修理單位的合作。續簽XX年的協合作修理單位協議。針對不同保費規模的協合作單位制定相應的理賠差異化配置。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則，對于違規處理案件的追究辦案人責任。通過對各協、合作單位送修量統計，對一定保費規模的4s店做車險理賠的專題培訓及專職定損員對口服務。
（二）、理算崗
1、理算人員按流程要求完成當日的案件理算（17:30之前），同時注重資料的完成、準確、規范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節，體現人保理賠員工的精神風貌。
2、為加快案件流轉，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核，以提高快捷案件的結案周期，提升車險理賠服務質量。
（三）、報價崗
1、嚴格執行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協議，從執行的情況來看，4s店及各協合作修理單位基本支持價格協議，沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護精友后臺系統德陽市公司下的數據，包括最新的市場價與校正系統廠方價（4s價）。
3、對查勘定損崗提供初報價支持，推動小額快捷案的執行。
二、車險分部其他各項工作開展情況
（一）為提升車險理賠隊伍服務水平，除公司統一組織的學習培訓外，年內還多次組織分部員工進行《標準化操作指引》培訓及書面測試、標準話術場景模擬等形式多樣的培訓。對總省公司下發的相關制度、方案及條文，由車險分部經理及時組織集中學習傳達并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業務技能培訓，由各崗位主管負責實施。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員3名，中級理賠員6名，其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。
（二）、抓內控、強管理，努力實現中心下達的各項指標。
1、分部各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實，加強理賠管控，嚴禁超賠案件的發生，嚴格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度，針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應銷案、催辦定損及督促結案處理；對5832條已結案及已定損立案估損金額進行修改；對仍未定損無法修改估損金額予以催辦；對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。
（三）、為配合城區三家公司，從公司業務出發，管控方式從公司內部轉移到協合作單位和個人，切實落實協合作單位的管理考核機制，充分調動一切可以利用的.資源，圍繞著公司目標開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協調，在自己工作職責范圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創造出了更多的經濟價值。
三、20xx年工作計劃
回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現場查勘力度；加大核損的管控力度；做好未決賠案管理工作，嚴格責任追究制度。要提高估損準確率和結案率。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質量和車險理賠數據創優活動。顧舊盼新，提升理賠服務質量仍然是20xx年工作重心，理賠服務的好壞將直接關系到公司形象，影響到公司業務發展，車險理賠是需要管控的業務，如何縮短理賠周期，節約理賠成本，擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標,腳踏實地的干好每一項工作，車險分部全體員工將在理賠中心的領導下與公司共同發展。
20xx保險公司內勤工作總結
20xx年是我進入XX財險工作的第一個完整年度，也是XX地區保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續發展的關鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現就20xx年度重要工作情況做如下總結：
回顧20xx年，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統變更等新的挑戰，在20xx年的基礎上我開始認真鉆研，努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能，提高我的業務工作能力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統計分析是我自接手工作來養成的一個習慣。我們知道，真實的數字是一個企業賴以生存與發展的基石，只有向領導提供真實可參的業務經營數據，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策，使各項業務經營不至落入惡性發展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業務數據的統計分析，及時發送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領導的要求統計周會報表數據并公布，時刻準備給單位提供近期各項業務經營狀的有用信息。
二、應收是銷售管理崗的重要職責，每月我都會根據財務部門提供的應收清單聯系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應的個人應收清單。我們機構個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統導出清單對銷售人員進行催繳。
三、續保數據的管理也是我工作崗位的重要部分，20xx年初分公司開始重視續保工作，每月開始下發機構續保清單。但是由于我們機構系統錄入等問題，無法區分實際錄入情況，每個月我都會根據分公司下發的清單和臺帳進行匹配，重新編輯實際業務員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發實用的清單至各個團隊及續保部，以便續保工作的順利開展。平時業務員需要本人的續保數據的時候我也盡力配合幫助查詢。
四、手續費結算是我的重要工作，每個月我都會根據財務提供的實收清單，制作代理業務清單，發放清單等給銷售人員開票或直接結算手續費，在這方面我養成了嚴謹、細致的作風，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。
五、各類報表的統計也占據了我工作的很多時間，對于協會有每個月的保險數據報表；對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告；有分公司業管部的卡單績效的統計表，對于分公司市場部有每個月的績效統計表，團隊長季度考核，新車獎勵，手續費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統計表。
以上也是我工作內容的一小部分，此外我還負責銷售系列考核數據的統計，分公司產能數據的核對，費控系統數據的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20xx年我也取得了不少成績，比如每個月費控系統的數據修改和績效的統計在機構中時間排名一直比較靠前，不拖工資發放的后腿。我的數據處理能力也比之前得到了很大提升，學到了很多EXCEL的新技巧，節省了很多工作處理時間。當然也有一些不足，因為數據的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。
總體來說每個月的工作時間我都比較充實，對于自己這一年的工作我也有如下體會：
1、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心態。心態要放平穩，不要患得患失，路是自己選擇的，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可。
2、多聽，多學，多問，多想，做事要有計劃有條理。
3、不管什么技術，專業與否不重要，能提高工作效率就可以學以致用。
一年的時光，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統，能讓我的手工時代早點結束。二是希望各崗位分工能更明確點，相應職責明確，工作分配責任制，不推諉。
回顧以往，展望未來
1、希望繼續緊跟公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。
2、做好自己的基礎工作，確保正確性和時間性。
3、做好銷售支持，搭建數據平臺，促進各團隊成長。
4、專業更強，技術更強
? 保證險工作總結 ?
“積極推進二促的建設，探索電銷二促運營模式，搭建分公司二促隊伍，形成空地結合體系，提高陌生呼出成功率”是羅總在年初工作報告中提出的重要要求，也是推進公司電銷戰略轉型、破解發展瓶頸的重要步驟。XXXX分公司按照總公司的二促發展要求，堅持“五個統一”的二促發展思路，以“思想、素質、培訓、激勵、配套”五方面的建設為抓手，創新工作思路，明確工作目標，在5個月時間內，二促業務得到了較快發展。此次，利用二促現場會議的機會，向各兄弟分公司匯報XXXX二促工作情況，不妥之處敬請批評指正。
一、發展的基本情況
XXXX分公司于20xx年5月21日正式啟動電銷“二促”項目。目前全轄完成入職手續的“二促”坐席共30人，其中已上線坐席20人，正在培訓的坐席10人。自6月25日起，分公司下轄各中支公司逐步開始啟動外呼，截止9月30日，XXXX二促實現總保費118萬元，且簽單保費呈逐月上升態勢，9月當月簽單保費69萬，環比增加109%，月人均產能3.45萬元；10月1日至10月27日，當月實現“二促”業務簽單保費xxx萬元，月底有望突破xxx萬元。
二、開展的主要工作
自動“二促”項目以來，XXXX分公司以“思想、素質、培訓、激勵、配套”五方面為抓手，不斷摸索、積極思考，為“二促”工作的順利開展打下了基礎，主要措施如下：
（一）抓思想建設，打造“好環境”
XXXX分公司總經理室對二促工作高度重視，將其列為下半年重點工作內容之一，要求將“二促”業務打造成渠道專屬化的示范，分公司“二促”直屬團隊更應成為各中支“二促”業務發展的模板，起到帶頭作用。為此，分管總多次親赴一線現場宣導“二促”工作的重要意義，傳達總分公司加快二促建設的精神，明確二促發展目標，統一發展思想。
為打開各機構負責人的發展思路，堅定機構發展“二促”的決心，分公司一把手親自帶隊，組織各中支負責人到四川德陽現場觀摩，通過實地了解、交流，有效拓寬了大家的發展思路，增強了大家做好二促的信心。
（二）抓素質建設，打造“好隊伍”
為保證二促隊伍的高素質，堅持嚴格選人標準、把好入口關?！岸佟惫ぷ鲗ψ慕涷灪湍芰σ筝^高，第一批“種子”坐席的素質對今后業務發展影響較大。因此在招聘第一批坐席時，XXXX分公司要求一半以上的人員必須有相關工作經驗，并要求最低學歷不能低于大專。以合肥地區“二促”隊伍來看，有本科學歷的坐席超過了40%。這批坐席人員具有學習能力強、悟性高、自律性好、渴望獲得認可等特點，在保證收入穩定的情況下，留存率很高。本科學歷坐席的存在，可以對學歷相對較低的坐席形成激勵氛圍，促進坐席間良性工作競爭。
（三）抓培訓建設，打造“好氛圍”
一是制定靈活的培訓流程，提高培訓效率。為提高效率，XXXX分公司對新入職“二促”坐席采取了“二次培訓”的培訓模式。各分支機構先在當地對新學員進行基礎知識培訓，待結束后，再安排到分公司進行系統操作和話術方面的集中培訓。整個培訓流程下來，坐席一般兩周左右即可上線。二是保持培訓連續性，注重經驗交流。新學員上線后，一般會安排與電銷經驗豐富的坐席組成學習小組，以保證坐席培訓的常態化。組長每日下班后篩選新學員的錄音，在次日晨會后單獨進行點評輔導，邊工作邊學習，不斷提升工作技能。機構“二促”團隊人員相對較少，培訓力量薄弱，團隊氛圍難以持續。為解決這個問題，我們會定期安排機構二促坐席到分公司直屬團隊中感受氛圍，安排優秀坐席進行轄內交流，分享成功經驗。
（四）抓激勵建設，打造“好機制”
一是拿出專項費用，推進業務競賽。XXXX分公司根據總公司“百團大戰”競賽內容制定了激勵方案，以各項工作最后完成時點作為入圍條件，并拿出專項費用直接獎勵給中支一把手，提高了各機構對二促工作的重視程度。二是以基本法激勵坐席，鼓勵良性競爭。深入宣導“二促”基本法，使每一名坐席都掌握“基本法”的考核內容，確保“優勝劣汰”的意識深入人心。設立“精英榜”，鼓勵坐席間良性競爭，每天更新坐席呼出量、接通率、成交量。要求坐席在關注到自身業績的變化的同時，也要注意其他坐席的情況，最終形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍。
（五）抓配套建設，打造“好基礎”
經過摸索，我們在以下幾個方面做了一些基礎性工作，保證了“二促”業務的平穩發展。一是建章立制，做到各項工作都有制度依托?！皼]有規矩，不成方圓，沒有制度，寸步難行”，“二促”坐席人員數量多，人員素質參差不齊，為保證工作效率，需要有統一的制度來保障日常工作的開展。因此，我們在總公司相關制度的基礎上，制定了“二促”坐席基本法、禮品管理辦法等管理制度和細則。二是積極市場調研，掌握市場動態。XXXX分公司定期對優秀同業進行陌呼調研，將搜集到的同業相關承保政策、禮品政策、增值服務內容集中整理并研究，掌握第一手市場信息，為應對市場競爭奠定了基礎。
三、工作中的亮點
（一）創新思路，拓寬客戶信息搜集渠道
一是車商續保業務專屬化，實施“車電聯呼”。公司明確車商續保業務全部交由“二促”團隊維護。我們在坐席中選擇了一些業務技能較好、溝通能力較強的坐席來專屬維護該類業務，并與車商部建立了一個溝通群，加強與駐店員的.聯系，及時處理相關續保問題。為順暢的與4S店開展續保合作，我們通過送工時券、保養券、維修券等方式保證4S店的利益，進而支持車商部的新車業務開展。目前XXXX分公司車電聯呼業務已占全部外呼業務的30%左右。二是積極聯系合作單位，獲得穩定信息來源。在“二促”項目開展初期，積極與有數據資源的單位聯系，爭取與其建立較密切的私人關系，確?；A外呼數據來源的穩定性。目前XXXX分公司外呼數據絕大部分都是20xx年新上牌的次新車數據。這部分客戶對保險公司的忠誠度還沒培養起來，坐席簽單難度相對較小。三是重點突破大型企事業單位，做好宣傳鋪墊。積極與一些大的企業或集團單位進行合作，通過他們做一些前期的鋪墊宣傳，以合作單位的名義與客戶聯系，有針對性的做客戶工作。此項工作剛啟動，目前在聯系的單位有中國郵政、XXXX建筑工業大學、百盛購物中心等。
（二）厲行節約，集中各種資源支援一線
為了把有限的資源投入到市場競爭中去，XXXX分公司在配送、禮品購置、第三方服務等方面想了很多辦法，確保既能做好工作，又能節約費用。一是在配送方面，考慮到順豐
? 保證險工作總結 ?
自從從事醫療保險工作以來，我堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，認真貫徹執行我縣醫療保險有關政策規定，立足崗位，努力工作，全心全意為參保職工和離退休干部服務。幾年來，更得到了領導和同事們的關心和幫助。
現將本人的工作思想情況總結如下：
一、努力學習，提高素質，為做好本職工作打下基礎。一個人不論干什么工作，處在什么位置，都必須把學習放在首位。只有不斷加強學習，提高自身的政治、業務素質，才能做好工作。在不斷提高自身政治思想素質的同時，我還抓緊時間學習業務知識，提高自己的業務水平，我認真學習醫療保險各項政策法規和規章制度，閱讀大量有關醫療保險內容的報刊書籍，增強自身業務能力，熟練掌握工作業務流程的每個環節，經過不懈努力，我具備了一定的理論文化知識和專業技術知識，積累了一定的工作經驗，政治業務素質得到了全面提高。
二、愛崗敬業，扎實工作，全心全意為參保職工提供服務。從事醫療保險工作期間，我認真做好調查采集工作，宣傳醫保政策法規，發放各種醫保卡、宣傳單，熱情為參保人辦理各種參保手續，提供咨詢服務。目前，我單位的醫療保險參保工作基本上已達到人人參保。
三、培養情操，樹立良好的醫保工作者形象。在工作和生活中，我始終嚴格要求自己,一貫保持著應有的道德品質和思想情操，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，強化法制觀念，提高政治素質，踏踏實實做事，老老實實做人，內強素質，外樹形象，同時努力做到尊敬領導、團結同志、關心集體、服從組織，與時俱進、開拓創新。
今后，我將進一步加強學習，提高工作能力和水平，努力爭取工作學習更上一層樓，為更好地完成本職工作打下堅實的基礎。
? 保證險工作總結 ?
農業、農村和農民問題始終是關系國民經濟發展的全局性和根本性問題，保障糧食生產和供給一直是農業發展的首要問題，而農戶對自然災害的抵御能力還很弱，發展農業保險業務關乎千家萬戶的切身利益，為此國務院于20xx年10月24日頒布了《農業保險條例》，明確肯定了農業保險的政策性，規范了農業保險的發展方向。我縣是農業大縣，為有效分散轉移農業自然災害風險，提高農業抗風險能力，保障農民切身利益。各鄉(鎮)要切實做好我縣20xx年政策性農業保險和小麥收獲期火災保險工作，有效地幫助農戶轉嫁風險減少損失，確保全縣糧食生產穩定安全?，F將有關事項通知如下:
一、保險范圍
(一)政策性小麥、玉米、花生種植保險。承保自保險標的(小麥、玉米、花生)定苗或移栽成活齊苗后起，至成熟開始收獲時止，因暴風、雹災、暴雨、洪水、內澇、凍災對投保的小麥、玉米、花生造成的損失，損失率達到10%(含)以上時，保險人按照保險合同的約定負責賠償。
(二)小麥收獲期火災保險。承保小麥在成熟開始收獲期間因火災造成的損失。
(三)奶牛養殖保險。規模型養殖場，投保時奶牛畜齡在1周歲(含)以上7周歲(不含)以下，經畜牧獸醫部門驗明無傷殘，無本保險責任范圍內的疾病，營養良好，飼養管理正常，能按所在地縣級畜牧防疫部門審定的免疫程序接種并有記錄，且奶牛必須具有能識別身份的統一標識。保險承保在保險合同約定的期限內因保單載明的自然災害和疾病原因造成保險奶牛直接死亡，保險人按照保險合同的約定負責賠償。
其他政策性農業保險參照省政府文件執行。
二、保險金額、保費
(一)保費繳納金額。小麥每畝保險費16元，其中財政補貼12元，農戶自己承擔4元;玉米每畝保險費18.2元，財政補貼14.56元，農戶自己承擔3.64元;花生每畝保險費14元，財政補貼11.2元，農戶自己承擔2.8元;奶牛每頭保險費392元，財政補貼313.6元，農戶自己承擔78.4元。
(二)保險金額。政策性種植業保險補貼險種的保障金額為保險標的生長期內所發生的直接物化成本。具體保額：小麥每畝300元;玉米每畝260元;花生每畝350元。小麥收獲期火災保險每畝400元;養殖業保險補貼險種的補貼保險金額，參照投保個體的生理價值，奶牛每頭5600元。
三、賠償標準
參保種植業保險標的發生保險責任范圍內的損失，保險人按照保險標的不同生長期的最高賠償標準、損失率及受損面積計算賠償：
賠償金額=不同生長期的最高賠償標準×損失率×受損面積
(一)小麥不同生長期每畝最高賠償標準
20xx年農業保險工作總結3篇20xx年農業保險工作總結3篇苗期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×50%
返青期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×70%
抽穗期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×90%
灌漿—成熟期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×100%
(二)玉米不同生長期的最高賠償標準
出苗—拔節期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×50%
拔節—抽穗期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×80%
抽穗—灌漿期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×90%
灌漿—成熟期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×100%
(三)花生不同生長期的最高賠償標準
苗期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×50%
開花下針期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×70%
結莢期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×80%
成熟期每畝最高賠償標準：每畝保險金額×100%
(四)小麥收獲期火災保險賠償標準
發生保險責任范圍內的損失，保險人按照保險小麥損失面積確定賠償金額。
賠償金額=受損面積×400元/畝×損失率
(五)奶牛賠償標準
賠償金額=死亡數量×每頭保險金額-殘值
四、保障措施
(一)提高認識，加強領導。開展政策性農業保險工作是支持農業發展、穩定糧食生產、促進農民增收、確保社會穩定的一項重要措施，對于增強農業防災減災能力，化解農業生產風險，完善社會保障體系，提高農民保障水平，切實維護農民利益具有重要意義。20xx年是貫徹落實國務院《農業保險條例》的第一年，各鄉(鎮)、各有關部門要高度重視，一把手親歷親為，全體動員，切實把農業保險工作作為支持服務“三農”、構建和諧大名的一項重要舉措，積極發揮各自職能，迅速在全縣形成協調聯動、整體推進的工作態勢，確保2月底前不折不扣的完成投保和交費任務。
(二)廣泛宣傳，應保盡保。各鄉(鎮)、各有關部門要及時召開會議，及早安排部署。同時，要利用縣廣播電視臺、《大名時報》等新聞媒體，開設農業保險專欄，大力宣傳農業保險的有關政策和重要意義，切實提高農民群眾的保險意識，進一步調動農民參保投保的積極性，真正做到應保盡保，保全保足。
(三)強化責任，協調聯動。各鄉(鎮)要積極組織農民投保，做到“鄉不漏村、村不漏戶、戶不漏畝”。要按照種植畝數，登記造冊，認真填好投保清單電子表格，將保費及時交付縣人保財險公司，做到應保盡保，堅決杜絕截留農戶保費現象，一經查實嚴肅處理，后果自負。保險公司要及時辦理承保有關手續，并將承保簽單情況和資金劃撥申請報縣財政部門。縣財政部門要做好項目資金審驗、分賬核算，保障?？顚Ｓ?，并根據經辦機構承保簽單情況和申請，及時將中央、省、市、縣保險費補貼撥付到位。一旦發生災害，縣農牧局要指派精干技術人員做好參保標的的核損工作，準確鑒定損失，為保險理賠提供科學依據。
(四)強化服務，快速理賠。投保農戶在出險后要在24小時內撥打中國人保財險專線電話95518報案。保險公司要成立專門組織，指定精干人員專門負責農業保險理賠工作。接到報案后要及時趕赴出險現場，進行查勘，配合農牧專家做好損失鑒定，并根據受損情況做出合理定損。各鄉(鎮)要做好承保和理賠結果公示，積極協助保險公司做好賠付工作。保險公司要預備充足的賠付資金以應對大面積災害的發生，保障賠付工作的迅速、高效，讓農戶滿意、讓政府放心。
(五)加強督導，嚴格獎懲?？h政府督查室要加大對農業保險工作的督導檢查力度，對思想認識高、工作力度大、成績比較顯著的鄉(鎮)和部門給予通報表揚，并給予適當獎勵;對工作消極懈怠、不能按時完成投保任務的鄉(鎮)給予通報批評。對未參加保險或投保不足的鄉(鎮)，一旦發生自然災害造成重大損失的，嚴肅追究鄉(鎮)主要負責同志和主管人員的責任。
? 保證險工作總結 ?
一、上半年工作開展情況
（一）努力做好失業保險金的征收工作。截止5月底，累計征收失業保險金1636萬元，闖同年度歷史新高。
（二）繼續加強失業保險管理信息化建設。根據市局的統一部署，按要求對系統數據進行了核對和維護。截止目前我區921家參保單位已全部進行金保系統電子化管理。同時嚴格根據系統失業人員參保數據審核失業人員待遇享受，并確定領取失業金期間的失業人員再就業后停發失業金情況。
二、下半年工作重點
加大失業保險參保擴面力度。我區今年失業保險參保擴面與往年相比難度更大。受金融危機影響，20xx年10月份以來，我區失業保險每月減少停保人數均遠遠多于新增參保人數。結合我區實際，下半年擬從下面兩個方面開展失業保險參保擴面工作：
和其他保險一道加大企業參保擴面力度。金保系統上線后，要求單位同時參加五大保險，因此單一險種基本上無法單獨開展參保擴面工作。建議請勞動局或社保局牽頭，組織養老、失業、醫療、工傷、生育保險五個險種統一開展20xx年度的參保擴面工作，力爭完成年度目標任務。
? 保證險工作總結 ?
教育保險工作在創建學校安全防范體系，增強學校和學生抵御風險能力，轉移學校安全風險和促進平安校園等工作中起著積極作用，長期以來我院將此項工作放在重要位置。通過廣泛宣傳，積極推動，采取學生自愿參加的方式開展學生意外傷害險、學生醫療補充險等涉校險種，初步形成了以學平險為主的教育保險機制。下面就我院20xx年教育保險工作的總體情況進行如下總結：
一、貫徹落實國家政策，積極推行教育保險工作
根據學校相關政策要求，我院成立了教育保險工作小組，多次召開會議，專題研究推行教育保險工作當中出現的新問題，進一步加強了保險管理、明確責任，提高了工作效率，使教育保險和安全管理進入程序化，保證我院教育保險工作的順利推行。
二、注重調查研究，完善管理機制
在我院學生保險工作中，由于同學們對國家強制推行的險種的認識不夠，政策理解不透，加之工作量大等原因，出現了投保率不高，保費收取困難，責任險概念不清等問題。為了解決問題，多次以班為單位對同學們進行政策講解，為創建“平安校園、和諧校園”提供了良好的保障體制。
三、我院學生參?；厩闆r
據統計，20xx年我院參保學生數為 人，其中參加社會保險的有人，參加商業保險的有 人，賠付額為元。說明學校保險意識的提高和保險在轉移學校風險等方面起到的作用越來大，越來越重要。
四、學生保險工作中存在的主要問題
對保險工作的認識有待進一步提高。從學生參保數據看，雖然參保學生人數逐年提高，但距在校生全員投保還有一定差距。
五、今后工作要求
高度重視、提高認識。各地各部門要重視教育保險工作的開展和推動。要最大程度的轉移學校和學生所面臨的安全風險。為學校的正常教育、教學工作、安全穩定的教學環境提供保障。
教育保險是一項系統工程，需要高度重視、認真落實。把這項關系到學校、學生安全和社會穩定的工作做好，使教育保險工作成為教育系統安全保障工作的穩定器，為教育事業保駕護航。
二〇**年十二月十六日
? 保證險工作總結 ?
把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，中華保險XX中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益“這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了上級公司和公司總經理室交付的各項工作。截至20xx年12月底，我部共處理各類賠案xxx件，支付賠款近xxx萬元，有利地保障了全市的經濟建設和人民群眾的財產安全。
一、20xx年全年工作總結
⑴ 圍繞目標，落實，狠抓本職工作
截止意外險xx件、企財險xx件、公眾責任險xx件、雇主責任險xx件、貨運險xx件、家財險xx件、校園方責任險xx件、產品質量保證保險xx件、醫療責任保險xx件、承運人責任險xx件、建工險xx件，其中，委托外地xx件、代勘xx件、投訴xx件 、電話回訪xx件，客戶滿意度達xx。第一現場調派率xx%。
查勘定損崗共處理案件xx件，較上年同期增長xx%;其中：機動車輛險xx件，較上年同期增長xx%，人險xx件，企財險xx件，貨運險xx件，責任險xx件，家財險xx件。
理算崗共理算各類賠案xx件，較上年同期增長xx%，注銷xx件、拒賠xx件;其中機動車輛現場賠案xx件、金額xx萬元，件數占總賠案件數的xx%;預付賠案xx件xx萬元;訴訟賠案xx件，起訴金額xx萬元，整體結案率為xx%。
針對傷人案件，我部特聘請了專業醫師對機動車傷人賠案和各類人險、責任險賠案中醫療費用進行審核，截止金額為xx萬元，剔除金額占醫療費用賠款金額的xx%。
⑵ 以新的考核辦法指導工作，規范經營，提升管理水平，突出業務重點
發放，進而實現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉化，通過一系列的舉措，切實加大了對現場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環節的流轉速度，提高了保險理賠服務的質量，進而使中華保險品牌特色服務進一步得到了社會的認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。
⑶ 以“比、學、趕、幫、超“為口號，提升崗位人員業務技能水平，組建一支高素質的理賠隊伍
在過去的一年里，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓的投入力度，崗位技能考核及業務知識交流活動理賠業務技巧;調派員工參加社會及公司內部組織的各類培訓;在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀學習、進行業務交流;通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實提高了部門內廣大員工的業務技能和工作水平。
⑷ 加大硬件投入力度，為客戶提供優質、快捷的理賠服務
兩部數碼照相機，與此同時，理賠部還在每一輛查勘車上加裝了GPS定位系統，進而使專線人員可以更直觀的掌握XX市區及周邊地區的交通狀況以及部門查勘車輛所處位置與使用情況，使現場調派更加合理，避免了“誤派“、“錯派“，提高了調派的質量，進而保證了較高的第一現場查勘率。強大的硬件投入，先進的車險理賠系統，為中華保險特色理賠服務健康、有序的發展奠定了堅實的基礎。
⑸ 加大對保險騙賠案件的查處力度，切實做到 “不惜賠、不濫賠“
防騙、反保險欺詐“工作力度，取得了明顯的成效。截至不濫賠，有效地維護了我公司的權益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。
⑹ 發送溫馨短信，為客戶提供人文關懷
每遇雨、雪天氣，機動車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺向客戶手機發送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩駕慢行，此舉不但能有效地降低出險率，也能充分體現出中華保險的無時無刻無微不至的人文關懷。
二、20xx年
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- 保險工作總結?|?年終保險工作總結?|?居民醫療保險工作總結?|?食品安全風險工作總結?|?保證險工作總結?|?保證險工作總結
通過一年來的努力，中華保險品牌得到了社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發現了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們要切實做到：
⑴ 95585專線接報案時間控制在每案3分鐘以內，回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內;報價崗自報車型控制1天以內，分公司報車型與分公司協調盡量控制在2天以內;理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。
20xx年，我們將繼續加大對現場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在XX市場樹立中華保險理賠服務特色。
⑵ 控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監督和把關。
⑶ 加強理賠隊伍建設，嚴格執行紀律，全面細心接報案，及時出現場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業務發展的后腿。
隨著業務規模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業務技能，加強理賠人員的監督考核力度，提高理賠人員的工作效率規范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員。
⑷ 20xx年，我們在保證第一現場到位率的前提下，進一步提高第一現場報案率，加大無現場自述案核查案發現場的力度，以減少假騙賠案的發生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作，抽調專業組進行非車險查勘和疑難案件的調查。
⑸ 加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統一報價金額。
⑹ 加強傷人案件賠償的審核。
⑺ 積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。
⑻ 規范未決賠案管理，嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定，規范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發生。
⑼ 加強內部信息反饋。理賠環節中發現的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監督承保制度的執行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協調好業務發展和理賠管控的關系。
⑽ 加強對保險理賠工作的管控與監督。我們將面向中華保險XX中心支公司機關各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發現的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。
在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升中華保險的社會美譽度，樹立中華保險品牌，展示中華保險的服務優勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現代保險企業做出應有的貢獻。
? 保證險工作總結 ?
一、調整了防汛抗旱指揮機構
xxxx縣防汛抗旱指揮部機構已根據人事變動作了調整，印發了《關于調整xxxx縣防汛抗旱指揮部人員的通知》，成立了縣級防汛抗旱專家組。網上公開發布了《關于做好xx年防汛準備工作的通知》、《關于行泄洪河道清障清雜的通知》以及小水庫的行政責任人、技術負責人和管理責任人的公示，并及時啟動了河道堤防物業化養護，以便汛期巡堤查險。
二、召開了全縣防汛抗旱工作會議
xxxx縣防汛抗旱工作會議于xx年5月2日召開。此前，縣水利局于3月6日召開了鄉鎮分管領導和水利站長會議，會上要求：一是各地認真做好汛前檢查工作，二是抓緊做好水毀工程修復和掃尾工作，三是做好各類預案修編完善工作。
全縣的防汛抗旱工作會議主要議題是：總結去年防汛抗旱工作的經驗，分析研判今年防汛抗旱的形勢，安排和部署了今年的防汛抗旱工作。從防汛抗旱的`“認識、檢查、責任、預案、物資、隊伍、配合、演練、宣傳、統籌”等方面，要求層層落實，責任到位。要樹立防大汛、抗大旱、搶大險、救大災的思想準備。
三、主動做好汛前各項準備工作
為了保證汛期應急之需，我縣要求各地對可用于防汛搶險的做作業、大型設備或機械進行登記造冊，明確存放地點和聯系方式，并對可用防汛搶險的施工企業也進行了登記，確保出現險情時能及時調用。
縣防辦根據我縣實際情況，結合已有的資料編制了《xxxx縣xx年度防汛抗旱基本資料手冊》，以便及時查找聯系人、查閱相關數據和基本資料。
四、積極開展汛前檢查、督查
xx年4月中旬，我縣分四個組對全縣的防汛準備工作進行了全面的督查，根據各地汛前檢查的結果，解決各地防汛抗旱準備工作中存在的問題，并采取“一鄉一單”的方式落實整改措施，明確整改期限。并將整改結果報縣防辦備案(要求5月20日前完成)。
3月24日，省檢查汛前檢查和水毀修復工程“回頭看”檢查組在廳基建處周紅艷副處長帶領下，來xxxx縣檢查指導工作。
3月30日，市局張功義副指揮一行來xxxx檢查防汛和水毀修復工程“回頭看”等情況。
5月4日，市局徐靜副局長對我縣防汛工作進行再檢查。
5月12日，縣長張秀萍、副縣長梅家宏深入一線檢查全縣的防汛抗旱工作，從工程現場、到物資準備和防汛搶險預案等方面都詳細提出了指導意見。
7月9日，畢小彬市長來我縣檢查指導防汛工作落實情況。
五、積極做好市防指對我縣“一鄉一單”的整改通知
一是杭、豐兩河麻塘、烏龜的頭、三拐三處險段督促三個鄉鎮做好防汛度汛預案。二是要求施工進度較慢的夾山口水庫、朱槽溝河治理工程、豐樂河林安至蘆柴堰河口段、龍潭河治理工程要求在主汛期前完成，并做好防汛度汛預案。三是加大防汛經費的投入，已向縣政府申請170萬元，對防汛物資進行補充(購置編織袋10萬條、木樁50方、鋼筋籠20只)，維修排澇水泵56臺套，備齊防汛土石料5000方，并對原有的物資進行翻倒、晾曬。
六、防汛抗旱工作重點環節
一是要強化責任、密切關注天氣變化。各級防汛抗旱指揮機構，縣直單位包保到鄉鎮、鄉鎮聯系到村組的防汛抗旱責任人，要將責任制落實到堤、壩、庫、河、渠、塘、碼頭、渡口、涉水道口、翻水壩、漫水橋、水電站、地質災害點、尾礦庫、低洼區。要注重天氣短長期預報，及時關注本地區及周邊地區的天氣變化，科學預測、正確研判、果斷決策。要根據上級防指發出的命令，開展相應的工作，服從命令、聽從指揮、統一行動。
二是做好防汛抗旱工程再排查。對本轄區內的所有防汛抗旱工程進行全面的再排查，不留死角，能及時除險的及早除險，不能除險的要制定專項預案、落實好應對措施。特別是目前正在建設的水利、道路、市政、引水、橋梁、碼頭等工程要確保渠道堤防安全。各地要清除河道內的一切障礙物、阻水物，確保河道行洪安全。針對有隱患的水庫和大山塘一律空塘、空庫運行。
三是做好防汛物資和隊伍準備。各地要儲備一定數量的木材、石料、編織袋等防汛搶險物資。并對各地可用于防汛搶險的挖掘機、推土機、自卸車等大型機械進行登記造冊，明確存放地點和聯系方式。搶險隊員名單要及時更新造冊，并適時組織防汛抗災演練，使之熟悉防汛搶險方法和技巧，熟練掌握搶險要領，不打無準備之仗。要加強與當地駐軍、武警部隊的聯系和溝通，充分發揮他們的主力軍作用。
四是做好災害預警預防工作。各地要對預警廣播喇叭、電話、警報器、銅鑼、口哨等報警設備再調試，確保正常運行。山洪泥石流地質災害點要設立標志，要明確危險區、安全區和撤離路線，要按照縣鄉村組四級網格體系落實責任。對涉水危險區域(如漫水橋、滾水壩、臨時便道、渡口等)要做好警示標志，落實防守責任人，必要時要進行封堵，禁止通行。
五是加大宣傳提高群眾自我保護和避險意識。充分利用廣播、電視、網絡、短信等平臺，廣泛宣傳地質災害、山洪泥石流、臺風等災害的預防和避險知識，提高全縣廣大群眾知險、避險、防險的自我保護意識。
六是要加強值班值守。各級防汛部門和單位，汛期要執行24小時值班和領導帶班制度，及時掌握雨情、水情、工情、災情等防汛信息，確保各類防汛信息準確快速傳遞。各級要通過電話抽查、現場檢查等形式，了解值班人員是否存在脫崗、離崗現象，以及對雨情、水情、工情等掌握了解情況，要做到防汛通訊暢通，重要防汛信息及時上報。
? 保證險工作總結 ?
回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求提高的人，免不了會在年終歲首時對自我進行一番盤點。這也是對自我的一種鞭策吧。作為xx保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。
一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫忙下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節，不斷改善工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的職責。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，經過自身的不懈努力，我在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將x年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作能夠分以下三個方面：
一、承保部管理工作
x年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通，積極促進業務發展。積極響應分公司“穩健發展提升管理強化執行改革創新為全面實現‘效益優先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態度，還特地從人才交流中心挑選出優秀服務人員來坐柜。規范禮貌用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業務進行統計，把各種數據報表報到州公司相關部門。
二、會計基礎工作
（1）認真執行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
（2）按規定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
（3）認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。
三、財務核算工作
（1）嚴格執行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現金的財務管理規定。
（2）對公司各營業點的收入進行監督、審核，統一核算口徑，及時溝通、密切聯系并注意他們提出的意見，與營業點人員建立了良好的合作關系。
（3）正確計算營業稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監控軟件的更新。及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，堅持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
（4）作為公司底層管理人員，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
不知不覺間一年的時間飛快又過去了，公司在這一年里獲得了巨大的提高。我也在這一年里不斷的成長，從一名新入職沒多久的員工成長為此刻也能夠獨立完成任務的員工，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時間，可是一年的時間換來這么大的提高我覺得還是很劃算的。下頭我就這一年的工作做簡略總結：
一、工作情景
在這一年里我努力進行領導發布的任務，并且完美的完成。聽從領導的每一個指令，在領導的指導下我們小組取得了巨大的提高。雖然剛剛來到那里的時候業務本事很差，也經常犯下一些錯誤，可是在領導和同事的幫忙下，我都完成了那些任務。慢慢的經過時間的歷練我也能夠做的很出色，并且在入職第一個月時獲得了新進優秀員工獎，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我一向以此為驕傲。但并不會所以就膨脹，并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎項，我很高興我的努力是有回報的，領導們也都看見了我的付出，這讓我有了更大的動力繼續前進。
二、存在的不足和提高方案
在工作時，我還是有些不夠細心，可是這應當也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了，中國傳統流傳到此刻都講究的一個叫含蓄，婉轉。用潛意思告訴別人我的想法是什么，而不是擺在明面上只說，而我卻一向擺在明面說只說，有些事情一說出來場面也就尷尬了。我以后必須注意自我的任務，每次多檢查幾遍，防止出現意外，并且以后說話方式婉轉一點，可是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自我慢慢的把這種習慣更養成了，否則一兩天堅持下來也是沒有什么意義的。
三、嚴格管理自我
在自律這方面，我嚴格的遵守公司的規章制度，不犯下任何的錯誤，爭取做一個優秀的員工。并且我也一向是這么做的，從來沒有過遲到早退，曠工這種事情，我為我自我感到自豪。但我不會就此止步的，我會繼續的努力，爭取讓自我變得更好，做出更多的業績，為公司做出更大的貢獻。
20xx年雖然過去了，可是在這一年里我們獲得了巨大的收獲，并且有些收獲是用什么都換不來的。在這一年中我對自我的評價如果滿分是一百的話，那我應當剛剛及格，這并不是謙虛，而是我確實是這么認為的。我覺得自我還有很大的提高空間，還能夠繼續的向上成長。
? 保證險工作總結 ?
一、
隨著社會的飛速發展，人們對財產安全的需求越來越高。而財產保險作為風險管理的重要手段，承載著大量的責任和使命。在過去的一年里，我有幸參與并投入大量的時間和精力在財險工作中，經歷了許多有挑戰也有成長的時刻。在這篇總結文章中，我將詳細、具體且生動地回顧自己的財險工作過程和收獲，希望對自己的工作進行總結和反思。
二、工作內容
作為財險行業的一員，我的工作內容主要包括以下幾項：
1. 保險業務開展：財險公司重要的工作之一是保費收入的增長，而我主要負責制訂和執行保險推廣計劃，尋找潛在客戶，并與他們進行溝通和談判，以提高銷售量和維持渠道。
2. 保單管理：財險工作還包括保單的管理和維護。我負責審核和處理客戶的理賠申請，并確保保單和賠款的處理符合公司的政策和規定。
3. 風險評估與管理：財險工作中不可忽視的一環是對潛在風險的評估和管理。我需要深入了解客戶的風險情況，進行風險分析和評估，為客戶提供適合的保險方案，并及時調整和更新。
4. 技術支持與培訓：作為財險工作人員，我們還需要熟悉并掌握各種金融保險產品的知識，并不斷學習新的保險技術和知識。我經常參加公司的培訓和學習活動，以提高自己的專業知識和技能。
三、工作中的收獲
1. 知識和技能的提升：通過在財險行業的工作，我對保險產品、風險評估和管理等方面有了更深入的了解。我學會了如何分析客戶需求，選取合適的保險方案，并與客戶進行有效的溝通和談判。
2. 溝通能力的改善：在與客戶和同事的溝通中，我不斷鍛煉自己的溝通技巧。我學會了如何傾聽客戶的需求，發現問題并提供解決方案。同時，在與同事合作的過程中，我也學到了如何更好地協調和合作。
3. 團隊意識的培養：在財險行業中，團隊合作是至關重要的。我在團隊項目中扮演重要的角色，學會了如何與他人共同努力，實現共同的目標。通過與同事的合作，我深刻體會到團隊的力量和重要性。
4. 對風險管理的理解：財險行業是與風險管理緊密相連的行業。通過工作，我對風險管理的重要性有了更加深刻的認識，并逐漸形成了自己的獨立思考和分析能力。
四、工作中的不足與反思
1. 學習能力亟待提高：財險行業的發展速度快，不斷涌現出新的保險產品和技術。我意識到自己在學習能力上還有待提高，需要更加積極主動地學習和了解最新的行業動態，保持與行業的同步。
2. 細節處理不夠仔細：有時候在工作中，由于疏忽或工作壓力，我會忽略一些重要的細節，導致一定程度上的工作失誤。我意識到自己需要對工作細節更加仔細地進行管理和處理，以減少錯誤的發生。
3. 溝通能力有待改善：雖然我在工作中不斷鍛煉自己的溝通技巧，但我還需要進一步提高。我注意到在某些時刻，我可能沒有很好地傳達自己的意思，導致溝通不暢或產生誤解。我要提高自己的表達能力和傾聽能力，以更好地與他人進行有效的溝通。
五、未來發展與計劃
在未來，我將繼續努力，持續學習和提高自己的專業知識和技能。我會通過參加行業培訓、閱讀專業書籍和與同行的交流等等方式，不斷豐富自己的知識儲備。同時，我也會進一步完善自己的綜合素質，提高自己的學習能力、溝通能力和團隊合作能力。
我計劃利用現有資源，積極參與團隊合作，擴大客戶網絡，提升銷售業績。同時，在風險管理方面，我將繼續加強自己的分析和評估能力，為客戶提供更加合適的保險方案。
財險工作雖然具有挑戰性，但它也是一份充滿成就感的工作。通過總結反思過去的一年，我深刻認識到了自己的不足之處，并制定了新的計劃和目標。我相信，在未來的工作中，通過不斷努力和學習，我將能夠取得更好的成績，并為財險行業的發展作出自己的貢獻。
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