公關媒介專員工作總結(實用二十篇)_公關媒介專員工作總結

公關媒介專員工作總結(實用二十篇)。

?? 公關媒介專員工作總結

本人自xx-xx入職XXX公司以，營銷管理心市場部擔任級市調專員職務，主責本公司市場研究方向工作。具體工作包括撰專業市場分析報告、競品項目調研、市場動態監控、營銷策略調整提供相關建議等。領同事指協助，基本保質保量按時完成各級領安排各項工作。

市場部市場研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項目定期銷售分析報告（周報、月報）、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態監控等；臨時性工作主包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等；專題性工作主包括撰專題性研究報告、課題性研究報告等。

市場部作營銷管理心結構調整及專業分工細化新生部門，市場研究工作新制定主工作職責，主公司整體營銷策略及售項目銷售提供專業參考意見及決策支持。工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，經本人建議領認改進并豐富各種專業報告表現形式及結構，豐富容涵蓋面并相應提升專業性及讀性，增加深化報告種類。領及同事起重新搭建市場部工作架構，理順工作流程，并不斷報告模板進行改進提，使實現流程化、專業化，使市場部市場研究工作逐漸步入軌。

履行例行工作及臨時工作期間，領及時提供最新市場及競品項目動態決策參考容。如制定“首付分期”營銷策略期間項目部共同率先實行首付分期美利山項目進行專項調研，全面詳細解美利山“首付分期”具體操作手法基礎領提供相關參考意見，最終促成“首付分期”策略應于售項目，拉動銷售起明顯提振作。

售項目競品監控市場部重例行工作。根據售項目周邊區域競品項目長期市場跟蹤及調研，市場部依據同區域、同期入市、產品類型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競爭樓盤樣本進行賣點客觀分析照。目于通過各個項目優劣勢比分析，學習及借鑒競爭手成功賣點及營銷策略并所，并優劣勢賣點應于銷售說辭及推廣策略改進工作，售項目銷售起實際促進作。不但完成本部門研究工作職責，營銷管理心其部門及銷售部工作起配合促進作。

完成本職工作同時，間暇期間配合其同事進行售項目維護工作，同樣得定成績。

雖然市場部市場研究工作已步入軌，但尚處于起步階段，需改進及提升地方。本人工作還缺乏定積極主動性，溝通略顯不足，市場敏感度有待改進。報告深入度涵蓋面有待提。今工作虛心學習，不斷改進提，逐步推進市場研究工作，營銷決策及項目銷售工作做出自己應有貢獻。

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1、中專以上學歷，公關、新聞傳播學、市場營銷等相關專業優先;

2、一年以上公關公司或行業工作經驗，有互聯網行業從業經驗者優先;

3、能夠獨立組織新聞發布會、專訪及其它公關活動;

4、擁有豐富的媒體資源，能夠熟練撰寫公關所需文件;

5、優秀的語言表達能力，能夠在公關活動中進行富于感染力的演講;

6、較強的觀察力和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，較強的社會活動能力;

7、性格開朗，親和力強，善于溝通，積極進取，認真負責。

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公關專員是現代企業中一個重要的職位，其職責是負責與媒體、相關企業、政府機構及社會組織進行協調溝通，以達到企業良好形象的塑造和提升，提高企業的美譽度和知名度。而公關專員的工作計劃顯得格外重要。本文將從以下幾個方面對公關專員工作計劃進行詳細闡述。

一、工作目標

公關專員工作計劃的第一個重要方面是工作目標。工作目標是指公關專員對自己所負責企業的預期結果。這些預期結果可能包括提高企業在目標公眾心目中的華人，改善企業形象等等。公關專員的工作目標必須明確迷根據企業需求制定，在不同的時期也可根據實際情況作出相應的調整，來實現企業的長期發展。

二、工作策略

工作策略是公關專員制定工作計劃的第二個方面。工作策略指的是公關專員制定的長期、中期、短期的宣傳計劃，明確目前企業宣傳方向和方式。例如危機處置專用的危機管理計劃、市場營銷計劃等等。這些計劃需要按照實際情況及時調整，保證企業形象的準確傳達。

三、工作內容

公關專員的工作內容涵蓋多個方面。如：通過媒體渠道進行公關宣傳，包括新聞稿、專訪、專題報道等，提高企業在公眾認知度；協助企業進行大型活動策劃和組織、公司節日活動策劃、新聞發布會的策劃組織等；還需對公司的形象進行網上管理，完善公司網站的信息和維護公司網站的更新。以上這些工作都需要高效、精準的執行，進而做好公關宣傳工作。

四、工作效果

公關專員的工作最終要求是達到良好的工作效果，建立良好的企業形象，并以此提升企業的市場競爭力。因此，公關專員要對工作效果及時、準確、科學地做出評估，及時優化和調整工作計劃，提高工作效率和效果。只有不斷監測和改進工作方法和效果，才能使企業保持穩定的高效發展，成為領先于市場競爭的佼佼者。

總之，公關專員的工作計劃是企業建設過程中不可缺少的組成部分。通過制定明確的工作目標、制訂具體的工作計劃，把握有效的工作策略，嚴格執行工作任務，不斷進行自我評估和調整，公關專員才能真正提升企業的形象和美譽度，進一步實現企業的發展目標。

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媒介專員年終工作總結報告怎么寫？

媒介專員是一種比較新的職業，他們的主要職責是與媒介合作伙伴溝通，制定和執行廣告策略，協調媒體資源和廣告創意，以提高品牌曝光率和影響力。

在這篇文章中，我們將討論如何撰寫媒介專員年終工作總結報告。以下是一些可以幫助你寫出優秀報告的基本要點。

1. 開門見山

第一段需要簡短明了地總結你的工作成果。在這里，你應該突出重點、簡明扼要地回顧過去的一年，包括你的目標、成就、問題和解決方案。概括性言語可以充分反映你的工作成果，吸引讀者注意力，讓他們更關注接下來的內容。

示例：“在過去的一年里，我一直在為我們的客戶致力于提高曝光度和知名度。我采用了不同的工具和策略，與客戶緊密合作，決定在廣告上投資多少，并優化投放方案以提高媒體轉化率。通過我的努力，我們不僅達到了日益增長的業績目標，而且在客戶群體中建立了良好的聲譽。”

2. 在報告中注重數據

數據永遠是證明結果的最佳方式。通過數字、圖表和百分比等方式介紹你的工作量、流程、業務增長等方面的情況，有助于有效地說明你的工作成果，證明你的價值。數據越多，越詳細，越精確，你的報告就會越有力。

示例：“我在過去一年中，共制作了30份廣告創意，分別獲得了16,800個點擊量和2,100個共享量——這占我們網站流量實際來源的75%，比去年同期增長了50%。在與媒體合作方面，我們在媒體投放量上增長了15%，在費用效益方面達到了較高的ROI。此外，我們還增加了5個新的客戶并為其提供了可靠的服務?！?/p>

3. 引用特定的活動和事件

如果在過去一年中有些特別的、令人難忘的活動或事件，你可能需要在報告中提到它們。如果能通過活動或事件追求了公司或客戶的利益，就更令人印象深刻了。不過，你需要注意不要用太多篇幅描述這些活動事件，否則讀者會認為你沒有在考慮過程的同時考慮結果。

示例：“在今年的圣誕節時，我們為客戶準備了一份精心制作的視頻廣告。這個視頻采用了創意性手法，展現了節日的精神，獲得了100,000個瀏覽量和2,000個共享。這個廣告吸引了很多顧客，對我們的貿易收入提升了10%，同時為我們的客戶帶來了顯著的品牌認知度。”

4. 總結得出結論

總結了你的工作成果、數據和活動后，現在是時候得出結論了。在這里，你應該總結你所做的工作對公司的影響，以及你如何滿足了公司和客戶的需求。你的結論需要精確明顯，更多地關注整體而不是局部，闡述你的價值，并為未來的工作確定繼續奮斗的方向。

示例：“我為公司帶來了可量化的業務成效、增加了新的客戶和流量。通過不斷地學習，我把自己打造成了品牌傳播、策略制定和媒體合作方面的專家。我深知自己還有很多需要提高之處，并希望在未來的工作中繼續為公司創造加值?！?/p>

5. 提出建議

最后，為了使你的報告更加全面，你可以提出一些建議，建議可以是發現的問題或為改善工作流程和結果而提供的建議。需要注意，建議需要基于數據和具體的實踐情況，同時需要意識到公司的實際情況，以免讓人產生不必要的負面情緒。

示例：“我建議我們的公司可以更多關注社交網絡上的營銷和廣告推廣。投入更多的資源開展社交網絡營銷，通過推廣會員優惠和活動來吸引人們的關注。同時，我認為我們可以通過優化客戶關系，增加客戶滿意度和忠誠度，從而實現一種更加有益的合作方式?！?/p>

在今年結束之際，撰寫年終工作總結報告是非常重要的一件事。它不僅會讓你反思去年的工作，發現優缺點并制定新目標，而且能夠幫助你的同事和管理層了解你所做的工作。以上的5個步驟可以幫助你撰寫出優秀的年終工作總結報告。

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20xx上半年度人事資質工作總結

時光荏苒，歲月匆匆，不知不覺，20xx年已經過去一半，現將20xx上半年度工作總結如下：

一、20xx上半年度工作總結

1、人事工作1）招聘與培訓

根據公司各部門需求及領導安排，擬定崗位職責、任職要求和招聘人數，通過各種渠道對社會進行發布，對所接收的簡歷進行初步篩選，對基本條件合格的應聘者進行約見，安排與領導見面，最終確定錄取試用與否。

決定予以錄取的試用員工，先辦理試用入職手續，上崗前對其進行初步培訓，包括公司概況、企業文化以及崗位情況等；

2）合同與社保、意外險

凡通過試用轉正的員工，公司將與其簽署正式勞動合同，并據其至xxx社保局為其購買社保。

對于需要出入工地的員工或者施工隊臨時工，須先為其購買意外傷害保險，確保參保及時、有效。

3）考勤

對每月電話考勤、外勤365打卡數據以及電信定位信息進行導出、整理及核對，匯總后交至財務作為薪資計算依據。

4）勞務爭議問題處理

對于工程部xx項目臨時工xxx意外傷害事件進行了跟蹤，協助達成了最終解決協議并跟進最終完成情況。

2、資質工作

1）人員證件資質

（1）關注公司員工各資質證書期限，需要辦理延期手續的及時辦理，需要繼續教育的及時安排報名繳費。

（2）安排公司員工參與各類有助于專業素質提升及對公司資質

2）公司證照、資質

（1）在多方調研后選定合作機構，開展了ISO9001/50430/14001/18001四體系認證工作，統籌各部門相關同事提供資料并進行整合匯總，現認證工作即將完成。

（2）為公司高新技術企業認證進行前期準備，軟件著作權申報以及專項審計報告的工作的開展和準備。

（3）為xx分公司產品商標注冊工作進行大量調研，已經做好準備進行進行申報。

3、其他

1）數據整理匯總：

每月根據社保網站數據整理出月社保繳費明細，以便財務計算薪酬。按季度向xx業行業網站xx信息網申報公司數據。

2）公司各類證照年檢年報

xx公司和xxx公司工商年報；xx的社保年檢年報。

3）領導交辦的其他事務。

二、存在的問題和努力的方向

1、進入公司時間不長，對于公司的情況和業務上的知識還需要進一步熟悉和了解，這需要今后更加主動向領導和同事請教，同時加強自身的學習。

2、應設法提高工作效率。

3、對于領導的指示和同事的建議應更加虛心接受、消化和執行。

4、對自身所處崗位的方方面面應該多思考，努力做到有預見性，做任何事情應該考慮全面，更加細心周到，提高效率。

5、從自身崗位角度為公司做出建言、更加使公司最大程度規避風險，積極維護公司利益和形象。

6、隨時調整好自身心態，提高個人素質以及抗壓性。

7、尤其值得一提的是，臨時工及試用員工必須先投保意外險成功，才能上工地。由于投保工作具有延時性，這需要各項目負責人積極配合，必須在人員進入施工現場之前提前采集好證件信息，并確保正確無誤，才能真正維護公司及員工本人的利益。

8、在工作上希望大家能加強溝通，積極相互配合、相互幫助，有風險可能性的地方及時相互提醒，同時保證效率。

感謝領導和同事對我的關心、幫助和包容。在接下來的日I里我將繼續改進和提高各個方面，繼續與時俱進，為公司發展做出自己的貢獻。

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今天是20xx年的第一個周一，第二個工作日，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰。這也是進入昆明朗高印務設計有限公司以來的第三個年頭。為在20xx年更好地完成工作，揚長避短，現對20xx的工作總結匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批評指正。

一、20xx年工作概況

1、第一次系統學習網絡營銷

“最好的福利是培訓，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統性學習網絡營銷的機會，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機會。走出學校，不是學習的結束，而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習，我感悟最深刻的并不是網絡的強大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

互聯網時代，全網營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大V，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉型的傳統包裝設計、印刷行業，或許，我們目前還做到不到大V，還不能在互聯網上一呼百應，更無法實現一些類似“網站上線3天，訂單超過X億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學習，不求做到最好，只愿一年更比一年好！

2、經歷公司波及范圍較大的人事變動

人員流動對于企業來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現在的招聘都不用出門，微博、網站都很方便。但進入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網站篩選簡歷到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制，沒有做充分的準備，對突發事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎上，妥善處理了這一系列的事情。

3、接觸生產部的工作

7月份，參與生產部的工作（主要是生產進度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細。生產部的工作對于我來說，是一個全新的領域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應該有的協調、預見作用。而且出現了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來，領導和同事都用包容和鼓勵的心態接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來，領導和同事所給予我的不僅是批評，更多的是鼓勵和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫柔相待。

4、微信平臺的建立

朗高的微信訂閱號自20xx年6月30號上線發送第一條消息以來，如今已經半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結合、緊跟熱門話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現在的300多（其中還有不少是目標客戶），我們也從實踐中積累了一些經驗。這也是網絡營銷的一部分，我堅信只要堅持，那么我們會習慣每天發布，粉絲也會習慣每天打開看。微信，不是直接的生產力，但它是一個窗口，一個渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。

每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉發量，也許，在別人看來那只是一串冰冷的數字，而于我，那代表的是一種認可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉發的共同戰果，每一份收獲，都離不開每一個人的付出。

5、建網站的曲折

建設網站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位，導致網站建設的步伐一拖再拖，沒能按預定的計劃時間上線，需要學習的還有很多，只有不斷學習，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設計，現已雛形初現，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網站建設，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。

二、工作中存在的不足和缺陷

1、學習的力度和強度不夠大

網絡時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現，已有的知識更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學習強度是不夠的，知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新換代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8小時之外，應該去學習更多的知識，增強工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機，我們要做的還有很多。

2、工作被動

特別表現在參與生產部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發揮主觀能動性，沒有起到協調作用，反而出現不少失誤，給領導和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。

3、微信文章的質量有待提高，原創內容太少

微信自上線以來，發送的大部分圖文都是整理、轉載別人的，這樣一來，有兩個弊端。一是轉載的內容五花八門，質量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗；二是原創內容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現形式上追求多樣化，增加原創內容，轉載文章需經過仔細整理斟酌；同時，定期分析后臺數據，了解粉絲喜歡看什么？目標客戶想看什么？根據分析數據作相應調整。

4、建設網站準備不充分，時間拖延

本該早就上線的網站現在還在建設中，歸根結底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統的了解，材料準備不充分，網站公司的選擇缺乏慎重考慮，導致網站的建設一直受到拖延。

三、20xx年的工作預期

1、網絡工作是重心

20xx年面臨的是網站上線以后的推廣運營工作，這是一個新的挑戰，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團隊的并肩作戰。所以，團隊工作能力的培養是重中之重，希望大家一起，在網絡營銷的路上越走越遠。

2、微信、微博同步發展

微信、微博是一個展示公司文化的窗口，網站運營的同時，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營銷。

3、做好春節過后的招聘工作

新的一年，有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關鍵期，把握好時機，招到合適的團隊成員，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。

4、關于薪資待遇

所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所創造的貢獻給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內具有公平性，對外具有競爭力”。

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職責：

1.根據工作需要進行相應的公關活動策劃，制定公關活動方案，報領導審批;

2.按照公關活動方案組織公關活動，監督活動實施情況，并對公關活動效果進行評估，編制效果評估報告;

3.負責與媒體聯系，選擇合適的媒體投放企業廣告;

4.策劃并實施媒體合作項目，加強與媒體的聯系;

5.對媒體推廣項目進行跟蹤和監督，并進行效果評估工作，將評估分析報告上報企業領導;

6.負責撰寫企業相關新聞和公告，并聯系合適的媒體進行發布;

7. 建立和維護與媒體的良好合作關系，開拓和發展新的媒體關系;

崗位要求：

1.市場營銷、公共關系、新聞等相關專業本科以上學歷;

2.具備1年以上媒介相關工作經驗;

3.熟悉媒介市場行情，熟悉媒體運作規律，掌握各個媒體的合作特點;

4.具備良好的公關能力;

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作為一位公關媒介經理，工作計劃是成功達成組織目標的關鍵。下面詳細介紹我的工作計劃，以確保團隊的高效運作和良好的媒介關系。

第一步：戰略規劃

在制定任何計劃之前，我會仔細審視整個組織的目標和愿景。這將有助于我了解公司的整體定位、核心價值觀和目標受眾。然后，我會根據這些信息制定一份全面的戰略計劃。

這個計劃將包括一系列長期和短期目標，以及相關的戰略措施。我會與其他相關部門密切合作，確保我們的公關媒介策略與公司的整體戰略保持一致。我會設定明確的指標和時間表，以衡量我們的進展和成功。

第二步：媒介關系管理

作為公關媒介經理，建立和維護良好的媒介關系是至關重要的。我將與主要媒體聯系，確保我們的組織在他們的報道中得到充分的關注。我會確保我們有一個新聞稿的庫存，以及即時更新和相關的新聞報道。除了新聞稿，我還會定期與媒體進行面對面的會議，以增加我們的曝光度。

我還將為公司培訓一支高效的公關團隊。這個團隊將負責回答媒體的問題，撰寫新聞稿和處理媒體請求。我將組織定期的培訓和研討會，確保團隊保持最新的公關技巧和媒體關系知識。

第三步：內容策劃和管理

良好的內容策劃和管理是公關媒介工作中不可或缺的一部分。我將為團隊設定一個詳細的內容計劃，包括發布新聞稿、發表專欄文章和組織媒體活動等內容。為了確保質量和時效性，我將與相關部門合作，確保他們提供及時和準確的信息。

另外，我還將積極利用社交媒體平臺來推廣我們的品牌和活動。我會與專門的社交媒體團隊合作，制定一個明確的社交媒體戰略，并定期監測和更新我們在各個平臺上的表現。

第四步：危機管理

公關媒介工作中經常會遇到危機。作為公關媒介經理，我將全程參與危機管理的規劃和執行。我會制定一個全面的危機管理計劃，包括對潛在危機的預先策劃、快速反應和相應措施的實施。

我還將與其他相關部門合作，確保我們有一個高效的危機傳播渠道。這個渠道將使我們能夠在危機發生時快速傳達準確的信息給媒體和公眾，以最小化負面影響。

第五步：績效評估和反饋

工作計劃的最后一步是對我們的工作進行績效評估和反饋。我將定期與團隊成員進行一對一會議，評估他們的表現并提供反饋。我還將定期評估我們的整體公關媒介策略的績效，并根據結果進行調整和改進。

通過以上五個步驟，我將確保我們的公關媒介團隊能夠高效地推動公司的目標和愿景。我的工作計劃將提供一種系統化的方法，以確保我們的公關媒介工作在市場競爭中取得成功。

?? 公關媒介專員工作總結

在過去的幾個月里，我作為一名專員，經歷了職業和個人成長的許多挑戰和機遇。我非常感謝這個機會，可以回顧并分享我的工作總結。

我想談談我在職業發展方面的成就。在這段時間里，我有幸參與了幾個重要的項目，這些項目不僅提高了我的專業技能，也增強了我的團隊協作和領導能力。我在項目管理、團隊協作和決策制定方面的技能得到了實質性的提升。我更加熟悉了公司的業務流程，對部門的運作有了更深入的理解。我也通過解決各種突發問題，提高了我的應變能力和解決問題的能力。

在個人發展方面，我通過持續學習和自我提升，擴展了我的知識基礎。我參加了一些內部和外部的培訓課程，學習了一些新的技能和知識，這使我在工作中更加自信和高效。同時，我也更加明白了自我管理的重要性，我通過更好地管理自己的時間，提高了工作效率。

我也認識到自己還有許多需要改進的地方。我發現自己在溝通方面還有提升的空間，特別是在向上管理和跨部門溝通方面。在未來，我將更加注重這方面的訓練和提升。

展望未來，我計劃繼續專注于我的職業和個人發展。我希望能夠承擔更多的責任，參與更多的項目，并在這些項目中發揮更大的作用。我也希望通過持續的學習和改進，提升自己的技能和能力，以更好地服務于公司和團隊。

雖然我在職業和個人發展方面取得了一些成就，但我知道這只是一個開始。我期待著未來的挑戰和機遇，并準備以開放的心態和積極的態度去迎接它們。我非常感謝公司給我這個機會，讓我有機會成長和發展。在未來，我會更加努力地工作，以回饋公司和團隊的信任和支持。

再次感謝公司給予我的機會和資源，讓我有機會在工作中學習和成長。我期待著在未來的日子里，能夠為公司做出更大的貢獻。

在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的專業知識和技能。我將積極參與各種培訓和學習機會，以提高我在項目管理、團隊協作和決策制定等方面的能力。同時，我也將更加注重自我管理，通過更好地規劃和管理自己的時間和任務，提高工作效率和質量。

我也將努力改進我的溝通技巧，尤其是向上管理和跨部門溝通的技巧。我將積極傾聽他人的意見和建議，以更好地理解他們的需求和期望。同時，我也將更加清晰地表達自己的觀點和建議，以提高溝通效果和團隊合作的效率。

我將繼續保持積極的態度和開放的心態，迎接未來的挑戰和機遇。無論遇到什么困難和挑戰，我都將以樂觀的心態去面對，并從中學習和成長。同時，我也將積極尋求團隊合作的機會，以集體的智慧和力量去解決問題和創造價值。

在總結的我再次感謝公司和團隊的支持和信任。我將以更加飽滿的熱情和更加優秀的表現，回饋公司和團隊的期望。我相信在未來的日子里，我們能夠共同創造更加美好的未來。

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xxx

目前所在地：廣州

民族：漢族

戶口所在地：廣東省

身材：xx cm xx kg

婚姻狀況：未婚

年齡：22 歲

求職意向及工作經歷

人才類型：應屆畢業生

應聘職位：行政/人事類：行政助理、公關/媒介/廣告類：公關專員、貿易類：給采 跟單

工作年限：0

職稱：無職稱

求職類型：全職

可到職日期：隨時

月薪要求：1500--20xx

希望工作地區：廣州 佛山

個人工作經歷：

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公關媒介專員是現代社會中非常重要的職位之一，他們負責協助公司與媒體之間的溝通與合作，以及幫助公司建立和維護良好的公眾形象。在過去的一年中，我有幸擔任一家知名公司的公關媒介專員，通過這份工作，我積累了許多寶貴的經驗，也取得了一定的成績?，F在，我將對自己的工作進行總結和反思，并分享一些我在這個職位上的所見所聞。

首先，作為一名公關媒介專員，我深刻了解到與媒體建立良好關系的重要性。在過去的一年中，我不僅與大量的記者和編輯進行了合作，還主持了許多媒體活動。通過與媒體人員的密切接觸，我學會了如何準確把握他們的需求和興趣點，以更好地與他們配合。同時，通過參與各種活動和會議，我也不斷提高自己的溝通和談判能力，與媒體代表互動時更加自信和有效。這對于我在向公司展示和傳達重要信息時至關重要，并確保公司形象得到媒體的準確呈現。

其次，有效的危機公關能力是公關媒介專員必備的素質之一。在我擔任這個職位的期間，公司曾遇到一些困難和挑戰，例如產品質量問題和員工矛盾等。在這些時候，我發現應對危機的關鍵是要及時、透明地向媒體和公眾傳達信息，并親自面對問題，積極解決。在這些情況下，我學會了保持冷靜和專業，清楚地傳達公司的立場和承諾，以確保公司的聲譽不受影響。同時，我也學會了從危機中吸取經驗教訓，加強公司的內部管理和品牌形象塑造，以降低再次發生類似問題的可能性。

此外，作為公關媒介專員，我也經常參與公司的品牌推廣活動。通過組織和執行各種宣傳活動，如新產品發布會、公益活動和贊助活動，我幫助公司擴大了曝光度，增強了公眾對公司的認知和認可度。在這個過程中，我學會了如何制定有效的營銷策略和宣傳計劃，以更好地傳達公司的價值觀和理念。同時，我也學到了如何利用各種媒體平臺，如社交媒體和網絡廣告，來擴大品牌影響力和觸達更多潛在客戶。這一方面幫助公司提高了銷售和業績，另一方面也加深了我對市場和公眾心理的理解。

總的來說，作為公關媒介專員，我在過去的一年中獲得了許多寶貴的經驗，并取得了一定的成績。通過與媒體建立良好合作關系，處理危機和品牌推廣活動，我不僅提高了自己的專業能力，也幫助公司打造了良好的公眾形象。然而，我也意識到公關媒介工作的挑戰和要求，需要不斷學習和提高自己的能力，才能更好地勝任這個職位。我相信，在未來的工作中，我將繼續努力，為公司的發展和成功做出更大的貢獻。

?? 公關媒介專員工作總結

作為一名員工關系專員，我的工作職責是處理和管理公司與員工之間的關系，確保員工滿意和順利進行工作。在過去的一年中，我不斷努力工作，提高自己的技能，以適應快速變化的工作環境。下面是我對過去一年工作的詳細總結。

首先，作為員工關系專員，我深入了解了公司的員工政策和程序，并確保員工遵守這些規定。為了實現這一目標，我與不同部門的經理和員工保持密切聯系，及時解決員工的問題和關切。我積極參與并組織各種員工會議和培訓活動，以提高員工的工作效率和參與度。此外，我致力于提供全面的員工支持服務，包括處理員工投訴、協調員工的工作調整以及提供員工福利和獎勵計劃的建議。

其次，我著重關注員工滿意度和團隊合作的提高。為了實現這一目標，我與員工保持開放的溝通渠道，并及時回應員工的反饋和建議。我參與組織和實施員工滿意度調查，并根據結果提出改進措施。在團隊合作方面，我鼓勵員工積極參與公司活動和項目，并提供支持和指導，以確保良好的團隊合作氛圍。

此外，我還負責建立和維護員工檔案和信息數據庫。我確保員工信息的準確和完整，并保證其安全和保密。我定期審查和更新員工檔案，并確保相關信息可以隨時提供給公司管理層和相關部門。

在過去一年中，我取得了一些重要的成就。我們的員工滿意度得到了顯著的提高，并且員工投訴的數量明顯減少。我提出了一些改進措施，例如改進員工福利和獎勵計劃，以及改善工作環境和員工培訓計劃。這些改進措施得到了員工和管理層的積極反饋，并得到了很好的實施。

然而，我也面臨了一些挑戰。由于公司規模的擴大，員工數量也呈指數級增長，這導致我在員工關系管理上面臨一定的困難。因此，我采取了一系列措施來解決這個問題，例如改進員工管理系統和流程，并增加員工關系管理的人力資源支持。通過這些措施，我成功地應對了員工增加帶來的挑戰，并達到了管理層對員工關系的要求。

在將來，我將繼續努力工作，進一步提高員工滿意度和團隊合作。我計劃加強與員工和管理層的溝通，以更好地了解他們的需求和期望。我還計劃與其他部門合作，以共同解決員工關系問題，并提供全面的員工支持服務。

總之，作為一名員工關系專員，我的工作是確保公司的員工和管理團隊之間建立良好的關系，并提供全面的員工支持服務。通過過去一年的努力工作，我成功提高了員工滿意度和團隊合作，解決了一些挑戰，并取得了一定的成就。在未來，我將繼續努力完善我的技能，為公司的成功發展做出更大貢獻。

?? 公關媒介專員工作總結

媒介專員是一份充滿挑戰和機會的工作，我在這一年中通過自己的不斷努力和學習，為公司的品牌宣傳和推廣做出了一定的貢獻。現在，我來談一談我的一年工作總結：

一、工作內容

在這一年中，我的工作內容主要包括以下幾個方面：

1. 負責公司品牌的推廣：

作為媒介專員，推廣公司的品牌是我最為重要的工作。我通過網絡推廣、廣告投放、線下活動等多種方式，不斷擴大公司品牌的知名度和美譽度。

2. 編寫營銷策劃：

為了推廣公司品牌，我需要不斷制定各種營銷策劃。我通過對市場和競爭對手的分析，制定出了一系列準確而切實可行的營銷策略，為公司的發展奠定了堅實的基礎。

3. 進行市場調研：

在推廣公司品牌的過程中，我也需要不斷進行市場調研，了解市場的最新動態和消費者的需求。通過市場調研，我可以更好地把握市場趨勢，從而更好地制定營銷策略。

4. 進行媒體合作：

在推廣公司品牌時，媒體合作是一個十分重要的環節。我通過不斷尋找適合公司的媒介平臺，與媒體進行合作，提高公司在媒體的曝光率，進而提高品牌知名度。

二、工作成果

在這一年中，我的工作成果主要包括以下幾個方面：

1. 提高品牌知名度：

通過網絡推廣、廣告投放、線下活動等多種方式，我不斷擴大公司品牌的知名度和美譽度。在我的努力下，公司品牌的知名度得到了顯著提升。

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2. 帶來更多的關注度：

通過營銷策劃的制定和市場調研的分析，我不斷提高了公司品牌的關注度。我們的品牌成為了消費者和媒體關注的焦點。

3. 增加銷售額：

在我的努力下，我們公司的銷售額得到了顯著提升。這應歸功于我們不斷優化的宣傳策略和市場營銷手段。

三、工作感悟

在這一年中，我深刻感受到了媒介專員這一職業的重要性和挑戰。通過自己的不斷努力和學習，我為公司的品牌宣傳和推廣做出了一定的貢獻。同時，我也意識到，要想在這一行業做得更好，需要持續學習并不斷提升自己的專業水平和技能。

總之，這一年的工作經歷讓我有機會提升自己的工作技能，實現了工作目標，我也得到了同事和領導的認可和贊揚。在未來的工作中，我將保持積極的態度和進取心，不斷提高自己的專業水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

?? 公關媒介專員工作總結

作為一個公關媒介專員，我深知自己在為公司樹立良好的形象和促進品牌發展中的重要性。因此，制定一份詳細的工作計劃是至關重要的。下面，我將為大家詳細介紹我作為一個公關媒介專員的工作計劃。

首先，我的工作計劃將包括四個方面：建立關系、媒體管理、危機應對和宣傳推廣。這些方面是公關媒介工作的核心要素，我將在每個方面都設定明確的目標和相應的行動計劃。

在建立關系方面，我將與媒體、業界組織和利益相關方建立良好穩固的合作關系。首先，我將進行一系列的研究來確定哪些媒體是公司的主要目標受眾，并了解這些媒體的運作方式和價值觀。然后，我將通過參加行業會議、組織媒體見面會和與媒體人士保持良好的溝通來建立和加強我們的關系。同時，我還將努力保持與業界組織和利益相關方之間的密切聯系，以便提供有關公司活動和項目的及時信息。

其次，媒體管理是我工作計劃中的重要一環。我將與媒體合作，以提高公司在公眾和媒體中的形象認可度。為此，我將定期與媒體進行溝通，向他們提供我們的新聞稿、工作動態和其他相關信息。同時，我也會關注媒體對公司的報道，及時回應并處理可能出現的負面報道，并與媒體建立良好的互動關系，以保持媒體對公司的正面報道。

第三個方面是危機應對。在公關媒介工作中，危機是不可避免的。因此，我將制定一套危機應對計劃，以確保我們能夠及時有效地處理可能出現的危機情況。這包括建立應對危機的團隊、制定危機傳播策略和準備相關材料。同時，我還將參與危機應對演習和培訓，以提高團隊的應對能力和危機處理效率。

最后，宣傳推廣是我工作計劃中的重要一環。我將制定宣傳推廣策略，以提高公司在目標受眾中的知名度和影響力。我將利用各種媒體平臺，包括社交媒體、博客、論壇等，廣泛傳播公司的品牌形象和宣傳信息。同時，我還將積極參與組織活動和社區活動，通過與公眾面對面的交流來增強公司與受眾的聯系。

總之，作為一個公關媒介專員，我將立足于建立關系、媒體管理、危機應對和宣傳推廣四個方面，制定詳細的工作計劃。通過這份計劃，我將努力為公司樹立良好的形象，推動品牌發展，并在公眾和媒體中提升公司的認可度和影響力。

?? 公關媒介專員工作總結

20xx年3月，有幸成為xx公司其中的一員，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司人力資源部的工作崗位。初期對公司簡單熟悉后便緊鑼密鼓的開展起本職工作，在以往人事部的工作經驗中運用在現在的公司中，工作起來感覺較順暢。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去1年工作的日子里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F今年個人工作總結如下：

一、工作總結：

（一）招聘——做好人力保障工作

回想起以往的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，對每一位應聘者的簡歷進行保管并遞交經理審核后通知面試。

（二）人事檔案管理——做好內部資料保管工作

根據公司每月的人事變動情況，整理人事檔案管理工作，做好內部資料的保管，保障每位入職員工個人信息不泄露、不丟失。按月更正員工花名冊，保障數據準確無誤以便隨時調配與查找，做好人力保障工作。工作內容總結如下：

a、為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質檔案（含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、照片等信息）

b、協助經理及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續；

c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成

d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，并建立相應的電子檔案，方便查閱；

e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對

（三）勞動合同及社會保險的綜合管理；

a、及時與符合條件（通過公司考核）的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加

b、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作

（四）績效管理——保障工資所需數據準確無誤績效工作匯總如下：

1、協助收集各部門考勤，審核已錄入的考勤登記匯總表。

2、協助審核各部門提交的假條，核對病事假。沖抵加班、倒休、事假等。加班時數多的部門提醒進行調休。

（五）行政方面工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、辦公文件的保管，大到采購辦公用品及對其領用情況進行備案等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率

二、下面是我的工作體會

1、學習是做好工作的重中之重；我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步

2、之前的從業經驗對目前工作的幫助；畢業之后我在中義公司從事了1年度的行政人事工作，其大致相同的工作，在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請教，融入集體；進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。

4、認真負責的做好工作；手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職，當工作中面對一些突發情況時，應變能力不夠快，還有待提高；

b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以最好的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。

2014年工作總結

很榮幸于2014年12月進入了xxxx這個大家庭，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我圓滿地完成了本的工作?，F將入職以來的工作情況總結如下：

一、主要工作和目標的完成情況

我所負責的是行政內勤工作，行政內勤工作是屬于服務性質的工作，且比較繁雜，因此需要有踏實的工作態度，作為行政專員，我清醒地認識到，行政人員是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政部的工作千頭萬緒，而我主要是負責客戶接待、保潔管理、安全管理和食堂管理等。

1、客戶接待

接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客人，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客人提供了方便。入職以來，我參與接待了GMP認證專家組，在這種接待工作中，需要嚴格按照認證要求，協調各部門人員做好廠區清潔工作以及認證的前期工作，比如：會議室布置、車輛安排、食宿安排等相關事宜，并做好會議過程中的服務，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為參會人員提供更好的服務。在這個過程中，我學到了更多接待禮儀，提高了自身的綜合素質，讓我充分認識到溝通與合作的重要性，為今后的接待工作積累了寶貴的經驗。

2、保潔管理

明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是干好保潔工作的基礎條件。雖然保潔工作看似簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好，讓大家滿意也絕非一件容易的事。

廠區的清潔很重要，它相當于公司的臉面，因此每天對辦公樓和廠區大道進行清掃成了保潔員的必修課，確保辦公樓保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬、無灰塵、無積水。當然這種良好的環境不止要靠保潔員平時認真打掃，還要靠公司員工共同維護。

為了提高公司保潔員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特制定了適用于公司的保潔管理制度，我們嚴格按照公司的規定，規范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務，也積累了不少清掃經驗。今后我們將加強對保潔人員的培訓，使其了解自己的工作內容、公司制度及一系列的相關規定。所有保潔人員均經培訓后才能上崗。對在職保潔人員進行各方面的知識培訓，如：思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、安全操作規程等，培訓后進行考核，對考核不合格員工予以淘汰。

3、安全管理

隨著公司的發展。安全保衛工作更為重要，公司各級領導對保衛工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛人員，不僅要提高政治素養,牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業務水平。工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點保護。由于保衛工作的特殊性，對保衛人員來說，上班與下班、上班與休息、已經難以區分，正因為如此，我們特別注意強調，愛崗敬業和無私奉獻，要求人人講大局、講風格、講奉獻。從人員來訪到車輛出入，從安全保衛到消防設施的配置，從廠區安全管理到衛生清除，我們都要做到文明、科學、嚴格、高效。

近期，領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們的保安以前沒從事過安全保衛工作，因此如何努力實現保衛工作安全無事故，的確并非易事，也確實感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領導的充分信任和同事們的大力支持，也有一腔熱血,使我們變壓力為動力，化條件為機遇，并采取確實有效的措施，把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處。

我們建立了健全適應我司保衛工作的各項規章制度。為今后保衛工作正規化、形象化、現代化奠定了基礎。訂立了值班制、門衛禮儀制、安全巡防制、人員及車輛出入管理制。對全公司所有場所放置的消防設施，做到心中有數，使消防安全設施在管理和使用上更加科學規范。

雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一些小的成績，但是，離領導的要求和同事們的希望還有很大的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠，我們會吸取教訓，總結經驗。在新的一年里，進一步加強公司的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使公司有一個良好的工作環境。

4、食堂管理

在集體食堂里，食品衛生安全是關系到每一位員工身體健康的大事。首先，我們要求每位食堂工作人員上崗前都要進行體檢，對體檢不合格者不予錄用。

食堂是用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，因此食堂的工作人員，有責任有義務搞好食堂的衛生工作。并提高服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清。注意個人衛生，勤理發、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，開飯先洗手。食堂必須每日清掃，對每日產生的垃圾雜物，日產日清隨時打掃。周末進行大掃除。

把住食品進貨關也非常重要。因此在菜品采購時，不采購變質、有異味且容易霉變和產生毒素的菜品，科學、合理地貯存食品，在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。不能長期存放的食品每日采購、可長期存放的食品定期采購。嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。

食堂是消防安全的重點部位。因此，我們針對食堂制定了相關的管理制度，員工上崗前也進行了崗前培訓，各項設備都設置了專人負責，并能做到定期維護、保養杜絕一切安全隱患。每天與食堂人員溝通聯系，對食堂工作方面的所需或不足，作詳細了解，如有不周，及時調整。

今后的工作打算： 一是要進一步認識做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創造好的條件，更進一步辦好員工食堂，以方便員工就餐。二是要不斷強化管理，食堂服務工作上檔次。三是積極負責，認真搞好食物安全和衛生工作。食堂管理工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對員工的生命健康安全負責。

二、成功經驗分享

首先，我們擬定整體方案，對整體方案各環節的每個細節做詳細描述和分工，使他們做到心中有數，各負其責。每人對于自己管轄和負責的事項從開始準備到最后結束都要全程跟進，不得疏忽。

其次，要做到團隊之間相互幫助，與其他相關部門密切合作。沒有完美的個人，只有完美的團隊。一個人的思想和力量是有限的，團隊之間各成員積極主動互相配合，隨時保持聯絡，出現問題及時想辦法解決，不相互埋怨，推卸責任。同時，還要注意加強跟其他相關部門的聯系和溝通，希望得到他們的協助和配合，完善我們的工作。工作過程中遇到突發事件和緊急情況，及時向領導反應，征求意見，妥善解決。

三、工作中存在的問題

回顧2014年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1、面對以前從未接觸過的全新的行業、全新的環境，我花費了較多時間去適應和了解。

2、行政的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對后勤人員的管理不夠細致具體、對其他部門的監督工作力度不夠及缺乏持續性。以后再努力、提高自身管理水平。

這份工作對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。2015年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到綜合部的各項工作中。

xxxx部：xxxx

2015年01月15日

?? 公關媒介專員工作總結

年初潤華廣告轉換公司定位，公司性質由經營部門轉為職能部門，歸屬于品牌建設中心，公司各項業務也隨之有所改變，工作內容不只是服務于集團及汽車板塊，工作重點已成為潤華集團的品牌建設工作。參加工作以來，我的崗位是媒介管理，主要負責集團及各品牌的廣告宣傳方面，針對各品牌的特點及廣宣要求進行媒體投放建議及執行廣告發布，參與各類活動的媒體服務工作。這半年的工作，除了媒介崗位的日常工作，還有協助品牌打造的許多工作，不僅實際工作需要轉變工作角色，而且各項工作的出發點要以集團層面為主。

第一部分上半年工作概述月份主要工作概述

1、整理集團媒體的可利用資源，建立媒體檔案；

2、統計山東主流媒體平面、電臺、網絡等形式的發行量、協助梳理媒體與集性價比相關數據表；團關系，各項工作

3、品牌建設中心整合的09年媒體資源價格，與08年相關價格進行對比；

廣告管理辦法及涉及流程

1、協助王維整理集團廣宣管理辦法

2、協助梳理各項廣宣工作及廣告管理的備案、發布流程；

整理集團及各品牌合作的主要媒體評估表及各品牌需求媒體評估表

1、配合總裁辦工作流程梳理工作，整理品牌建設中心的內部工作流程及流程樹；

2、協助設計部人員整理集團VI標示的文字工作；

（1）建立起鴻發、銀座、大友等競爭對手的廣宣監控系統，

（2）月初開始擬定每月汽車板塊的廣宣大日程；主要參與潤華北部汽車服務園的調研工作，并為濟寧園區的調研工作進行前期準備一月份二月份三月份媒體評估工作開展四月份五月份六月份

部門工作流程建立競爭對手的監控系統園區調研工作第二部分：

自我工作總結及要求

1、參與了許多配合領導打造品牌建設的工作，有利于更快得進行角色的轉換，從而使以后的工作中嚴格的執行公司的'VI集團形象標準，并一切從集團形象考慮各類的廣宣工作。例如，平面宣傳、電臺等各類廣宣中，雖增加了很多流程，但在消費者、媒體的角度看來，潤華集團的形象有了一定的改變，一開始很多媒體排版都是我行我素，但現在媒體在排版時都會先征求我們的要求。電臺廣告中也統一集團形象，增加了品牌的歸屬感。

2、在正常的日常工作中，嚴格的貫徹執行集團形象，引導各品牌熟悉新制定的廣告管理辦法，及各項流程，保證廣宣工作的順暢。由于對于新的流程，我也是個初學者，做的還有很多不足，在執行過程中也有很多遺漏的問題，下步工作更應該增加自身的專業能力，滿足集團品牌建設的工作要求。

3、作為媒介管理，最多的工作就是與媒體打交道，注重與媒體的溝通中，都要以集團品牌為出發點，集團是第一位的，任何宣傳都不得脫離集團形象的宣傳。

4、時刻保持對各品牌執行集團VI的敏感度，遇到問題要以第一責任人的角色及時處理。對此，作為潤華品牌建設中心的員工，首先要扎實自身的業務能力，對各類VI標準熟記于心的。

5、在半年內，以往的廣宣工作只執行到發稿這個結點以及收集樣報，只要看到有潤華標示就可以，可是現在集團制訂了VI標示，每一次廣宣都會第一意識考慮集團的形象，無論是集團標示，以及規范了汽車品牌的名稱。第三部分：工作中的建議

1、目前集團VI在執行中，有極個別的汽車經銷商沒有第一執行意識，或許還有些不配合的，在天澤企劃部下發VI標準后，即使出現違反標準的，也沒有任何警告措施，我認為，一是要對各個市場部專員進行集團形象的培訓，有品牌建設中的人員，對VI的執行進行詳細講解，并對違法標準的有一定的措施。

2、目前，品牌建設中心的崗位改革還在繼續中，崗位工作一直延續著沒改革之前的，部門管理崗位重多，我個人認為管理級別較為錯綜，有時會有不同的領導交待給不同工作人員，工作權責這樣就有可能界限不明，這樣有時會延誤工作的進展。

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