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工作總結|銀行信控專員工作總結(錦集十四篇)

發表時間:2023-10-12

銀行信控專員工作總結(錦集十四篇)。

? 銀行信控專員工作總結 ?

銀行績效考核專員的工作總結應該包括以下內容:

1. 完成績效考核指標的設計和制定:作為績效考核專員,需要與業務部門合作,根據銀行的業務特點、目標要求和實際情況,設計并制定適合銀行考核的指標。

2. 進行績效考核指標的評估和調整:根據績效考核指標的評估結果,對指標進行評估和調整,確??冃Э己酥笜说臏蚀_性和實用性。

3. 完成績效考核結果的反饋和解釋:向業務部門提供績效考核結果的反饋和解釋,幫助他們理解考核結果的含義,并根據考核結果進行相應的調整。

4. 協助完成績效考核的評估和實施:協助完成績效考核的評估和實施,包括收集數據、評估指標、制定評估方案、實施評估等。

5. 完成績效考核報告的撰寫和發布:根據績效考核的結果,撰寫績效考核報告,并發布給業務部門,幫助他們了解績效考核的情況,以及如何根據績效考核結果進行相應的調整。

6. 協助完成績效考核的后續工作:協助完成績效考核的后續工作,包括收集反饋、解決問題、調整考核指標等。

銀行績效考核專員需要具備一定的數據分析能力和業務知識,同時需要具備良好的溝通能力和團隊合作能力。通過不斷努力和學習,可以不斷提高自己的績效考核能力,為銀行的發展做出更大的貢獻。

? 銀行信控專員工作總結 ?

20xx年,對于身處改革浪潮中心的

4---廣。

客戶在第一,存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。

在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細致的人卻不多。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾

6---時刻刻地注重研究市場,注意市場動態,研究市場就是分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現資金的體內循環,鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環,他從點滴做起,以優質的服務贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯系,使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下,他積極的上門聯系,成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統公關模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產

8---人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務,業余攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,營銷保險5萬元,營銷外匯理財產品--匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。

一、加強學習,提高自身素質。

一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練,通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財

10---在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當為

12---到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發短消息聯絡客戶,介紹我行的新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業務,老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

新的一年里我為自己制定了新的目標,做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質。

一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養,強烈的事業心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。

二、心理方面??蛻艚浝硇睦硪墒?、健康。經受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質富有

14---

? 銀行信控專員工作總結 ?

信用控制(信控)專員是一個重要的職位,為保障公司的資產和資金安全,信控專員需要在公司的信用管理和欠款回收方面發揮作用。本文將詳細介紹信控專員的工作計劃、工作職責和應具備的技能和能力。



工作計劃



信控專員的工作計劃是確保公司的欠款回收和減少不良貸款的風險,這通常需要進行以下幾個方面的工作:



1. 客戶信用評估和管理:檢查客戶的信用背景和歷史欠款記錄,以便做出良好的信貸決策并制定適當的信貸政策。



2. 賬戶回收管理:設置和管理客戶賬戶,并跟蹤欠款情況。必要時與客戶協商還款計劃和延期付款的安排。



3. 不良貸款管理:證實和跟蹤不良貸款的清算,監督和跟蹤逾期貸款和呆賬的回收。



4. 監視市場動態:通過研究市場趨勢和分析競爭對手的績效來保持市場優勢,并改進公司的信貸風險管理策略。



5. 提高組織的風險意識:通過在公司內部宣傳風險意識,推廣最佳實踐和協作,增強組織對信貸風險的控制。



6. 數據分析:跟蹤信貸數據、欠款情況、賬戶管理和回收狀態,早期識別風險。



7. 確保本地法規規定的合規性:確保信貸和回收程序遵守本地法規。



工作職責



信控專員的工作職責是負責檢查和評估客戶的信用記錄,管理欠款賬戶,并跟蹤欠款情況和執行回收程序。以下是信控專員的幾個主要職責:



1. 分析客戶信用和風險情況,制定公司的信貸政策并管理信貸失效的風險。



2. 審核信貸申請并給出建議,以確保公司寬松和嚴格的信貸政策得以實施。



3. 跟蹤客戶賬戶的狀態并催收欠款;在需要的情況下協商還款計劃或與律師合作處理呆賬。



4. 確定信貸白名單和黑名單。



5. 撰寫和維護有關客戶信用和欠款情況的報告,并向公司高層管理層提供建議和分析。



6. 協調內部各個部門以確保公司的信貸流程得到實施,并檢驗這些流程符合具體的法規要求。



應具備的技能和能力



為成為一名成功的信控專員,需要具備以下技能和能力:



1. 經驗豐富:具有至少3到5年的信貸局或信貸機構的工作經驗,或者同等的領域經驗。



2. 對數字的熟練掌握:熟練使用Excel或其他類似的電子表格和數據庫系統。



3. 了解法律法規:對本地的信貸法規有較深入的了解。



4. 溝通技巧:良好的溝通技巧和人際交往,能夠與客戶、律師和各層次的員工建立牢固的工作關系。



5. 分析能力:理解財務數據并對數據進行分析,能夠分類和整理數據,以便更好地制定策略和做出合適的決策。



6. 自我學習:能夠獨立學習并接受培訓,充分掌握最新的技術和知識。



結論



信控專員扮演重要角色,隨著公司規模的不斷擴大,信控專員的職責和任務不斷增加。信控專員需要制定詳細的工作計劃,確保按時完成各項任務并詳細報告工作進展。在成功的信控專員的標志是能夠在日常工作中遵循公司最佳實踐,通過自己的專業調查和相關的數據分析,減少公司的信貸風險和財務風險。

? 銀行信控專員工作總結 ?

遵章守制當標兵 負重爭先創佳績

個人工作總結

時光飛逝,轉眼間我進入公司工作已半年多了,從開始對POS業務一點也不熟悉到現在能夠勝任日常工作,我感受很深,我從成績和不足兩個大的方面總結如下:

工作成績

一、首先我認真學習并執行了公司各項規章制度.???

二、熟練掌握了POS機受理和安裝流程以及日常的維護技術;

在工作中遇到不懂的問題,能夠及時向公司老員工和專業技術人員請教.經常利用工作空閑向老員工討教,鉆研POS技術??

三、樹立了較強的客戶服務意識。

面對每次往返90公里的下鄉之路,我始終堅持客戶至上,客戶第一,客戶是我們衣食父母的服務理念。為更好地服務客戶我建立了客戶檔案,定期不定期對客戶進行回訪,對于客戶提出的問題,能解決的就當即解決,不能當時解決的,就及時向公司的技術人員反映,及時處理問題。每月我把按公司要求對管轄地區的POS機例行檢查當做了對客戶后期一次深入回訪,每次帶的物料都很充分,想法設法確保不影響商戶使用POS機,使POS機正常產生效益。

四、對POS機特約商戶開發方面,我采取了多種方法,做了大量工作;

以老帶新,穩定現有客戶通過真誠的服務讓現有客戶發展潛在客戶;當好有心人,每一次下鄉時走在大街上市場里,我都裝一個筆記本,隨時記下商鋪門頭上的聯系電話,以便方便時進行客戶電話營銷;有足夠時間時,進行陌生拜訪,向準客戶宣傳POC機的好處和便利。

經過我多方努力我順利發展了5個客戶,完成公司交給的任務。

工作中存在的不足

我雖然做了不少工作,但還存在不足的地方。主要表現在進取性還不夠強,市場營銷意識不到位,與客戶溝通技巧不足,業績不夠突出。

新的一年,我將遵循遵章守制當標兵 , 負重爭先創佳績的既定目標,知難而進,以干一行、愛一行、鉆一行、精一行的進取精神,高度的工作主動性和責任心擔當更加紛繁的工作,決不辜負團隊及公司領導對我的殷切期望。

? 銀行信控專員工作總結 ?

伴隨著新年鐘聲的敲響,我們又迎來了嶄新的、布滿期待的20xx年,回顧20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。

人力資源部自成立到當今已一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,漸漸成長到今天的成熟。自20xx年以來,人力資源部的隊伍在漸漸壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的進步,人力資源建設正在逐漸走向規范,職能作用也在逐步得到體現。公司領導對人力資源部的建設極其關心,這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協力,已漸漸獲得了公司各部分盡大多數人的認可與支持。

上半年因部分人手緊缺,使得一些工作沒法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每一個人的工作職責,使分工更加細致化,現對今年的工作總結以下:

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。

二、負責_x工勞動合同,辦理勞動用工及相干手續;到目前為止,勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,主要由于市場推廣部業務職員比較散,集中的機會較少,常常都是來往匆匆,導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定_x工考勤和請休假管理,按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申,并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統,但因公司很多工作崗位性質的不同,員工工作時間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據,但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。

四、執行各項公司規章制度,處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度,導致工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周到調查以后,給予了公道公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來,公司充分斟酌員工的福利,各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活;斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司獲得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷職員的管理工作,通過資料搜集分析,發現固然制定了相應的管理制度,但是發現很多市場并沒有嚴格依照制度來執行,隨便性較強,職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分,加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度,并嚴格依照規章制度辦事??刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。

七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等。

八、幫助建立積極的員工關系,調和員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動;另外,在部分領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習,不斷進步本身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會,扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業績來講話。

最后,祝賀公司在新年里風平浪靜,一年更比一年好!

? 銀行信控專員工作總結 ?

在過去的幾個月里,我作為一名專員,經歷了職業和個人成長的許多挑戰和機遇。我非常感謝這個機會,可以回顧并分享我的工作總結。

我想談談我在職業發展方面的成就。在這段時間里,我有幸參與了幾個重要的項目,這些項目不僅提高了我的專業技能,也增強了我的團隊協作和領導能力。我在項目管理、團隊協作和決策制定方面的技能得到了實質性的提升。我更加熟悉了公司的業務流程,對部門的運作有了更深入的理解。我也通過解決各種突發問題,提高了我的應變能力和解決問題的能力。

在個人發展方面,我通過持續學習和自我提升,擴展了我的知識基礎。我參加了一些內部和外部的培訓課程,學習了一些新的技能和知識,這使我在工作中更加自信和高效。同時,我也更加明白了自我管理的重要性,我通過更好地管理自己的時間,提高了工作效率。

我也認識到自己還有許多需要改進的地方。我發現自己在溝通方面還有提升的空間,特別是在向上管理和跨部門溝通方面。在未來,我將更加注重這方面的訓練和提升。

展望未來,我計劃繼續專注于我的職業和個人發展。我希望能夠承擔更多的責任,參與更多的項目,并在這些項目中發揮更大的作用。我也希望通過持續的學習和改進,提升自己的技能和能力,以更好地服務于公司和團隊。

雖然我在職業和個人發展方面取得了一些成就,但我知道這只是一個開始。我期待著未來的挑戰和機遇,并準備以開放的心態和積極的態度去迎接它們。我非常感謝公司給我這個機會,讓我有機會成長和發展。在未來,我會更加努力地工作,以回饋公司和團隊的信任和支持。

再次感謝公司給予我的機會和資源,讓我有機會在工作中學習和成長。我期待著在未來的日子里,能夠為公司做出更大的貢獻。

在未來的工作中,我將繼續努力提升自己的專業知識和技能。我將積極參與各種培訓和學習機會,以提高我在項目管理、團隊協作和決策制定等方面的能力。同時,我也將更加注重自我管理,通過更好地規劃和管理自己的時間和任務,提高工作效率和質量。

我也將努力改進我的溝通技巧,尤其是向上管理和跨部門溝通的技巧。我將積極傾聽他人的意見和建議,以更好地理解他們的需求和期望。同時,我也將更加清晰地表達自己的觀點和建議,以提高溝通效果和團隊合作的效率。

我將繼續保持積極的態度和開放的心態,迎接未來的挑戰和機遇。無論遇到什么困難和挑戰,我都將以樂觀的心態去面對,并從中學習和成長。同時,我也將積極尋求團隊合作的機會,以集體的智慧和力量去解決問題和創造價值。

在總結的我再次感謝公司和團隊的支持和信任。我將以更加飽滿的熱情和更加優秀的表現,回饋公司和團隊的期望。我相信在未來的日子里,我們能夠共同創造更加美好的未來。

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咨詢專員工作總結

作為一名咨詢專員,我經常需要和客戶進行溝通交流,幫助他們解決各種問題。在此期間,我學習到了很多關于如何成為一名成功的咨詢專員的技能和策略。以下是我總結的一些關鍵點。

1. 建立良好的關系

建立良好的關系是任何咨詢專員成功的關鍵所在。我們需要和客戶建立互信的關系,使其相信我們能夠幫助他們。

如何建立良好的關系呢?首先,我們需要有一定的人際交往能力,能夠與客戶友好地交流。其次,我們需要了解客戶的需求并及時回應。最后,我們需要保持耐心和耐性,即使遇到問題、挫折或不滿,我們仍然要以良好的態度處理。

2. 分析和解決問題

咨詢專員需要成為一個問題解決者。無論客戶面臨的是什么問題,我們需要能夠快速分析問題并提供相應的解決方案。我們需要學習聽取客戶的意見和想法,并結合自己的專業知識和經驗,給出正確的建議和方案。

此外,我們還需要具備處理緊急情況的能力,以應對突發情況。當客戶需要我們的幫助時,我們應該保持冷靜,并盡快采取行動。

3. 建立專業形象

咨詢專員需要建立一個專業的形象來贏得客戶的信任和尊重。我們要保持專業的外表,以及流利、清晰、有力的溝通能力。此外,我們還需要不斷學習并更新我們的專業知識,以保持對市場和行業變化的了解和敏感度。

我們還需要保持誠實和透明度??蛻粝M湍軌蛐湃挝覀?,因此我們需要盡力表現出自己的誠意,并在公正和透明的基礎上執行我們的工作。

4. 維護良好的業務關系

任何成功的咨詢專員都需要建立和維護良好的業務關系。我們需要有效地管理各種業務關系,包括與客戶、同事和合作伙伴之間的關系。

我們需要保持開放和協作的態度。在處理任何事情時,我們應該考慮他人的需求和利益,并為建立互惠互利的關系做出貢獻。此外,我們還需要及時反饋和跟進,確保業務關系的健康發展。

結語

作為一名咨詢專員,我們需要不斷學習和提高自己的技能和策略,以強化我們在客戶和市場中的地位。通過建立良好的關系、分析和解決問題、建立專業形象和維護良好的業務關系,我們可以成為一名成功的咨詢專員,并幫助我們的客戶實現商業目標。

? 銀行信控專員工作總結 ?

作為一名銷售員,完成自己的銷售任務是非常重要的。轉眼xx年的第一季度已經過去,在領導和同事們的幫助下這段時間每天我都讓自己學會成長,對于工作有了一點收獲成果,為了進一步提高自己,對過去的工作進行一番總結,將這段時間的銷售工作總結如下:

根據領導的要求同商務部同事們的一起努力,現在將這段時間的工作匯報如下:

這是整個商務部門的努力成果,也通過與部門能使的并肩作戰,獲取了寶貴的工作經驗,為更好的迎接銷售的挑戰做好準備。特將個人感受總結如下:

崗位職場是一個公司對于員工的基本工作要求,只有從工作中的基本做起,一點一滴的對自己的能力進行改善,其中包括不斷的學習產品知識,關于產品的知識點及難點,客戶對于產品的疑問等等進行攻克,同時與其他有經驗的同事一同探討解決問題的方案,分享銷售技巧,為更好的針對客戶的難纏問題進行針對性解決。

根據自己的工作任務,對于領導安排的工作任務要達到相應的標準,完成規定的考核業績,這就需要我不斷的補充自己的業務知識,提高業務員技能,以積極的工作態度做好自己的本職工作,提高自己的銷售業績。

同時在工作中我意識到自己還需要更進一步完善自己的實力,為下一段時間的工作積累工作經驗:

1)端正自己的心態,學習小強般打不死的精神,工作需要全力以赴,越挫越勇,害怕失敗的人是永遠也不可能成功的;

2)注意和客戶溝通的細節,對于客戶的要求或建議不能迅速反應,這就需要我吸收更多專業的銷售知識及談判技巧,把產品信息準確的傳達客戶并了解其真正的想法,針對客戶的疑問揚長避短的做出解釋。

努力的果實離不開自己的血汗付出,需要不斷積累良好的銷售基礎與不斷吸收更多的知識,雖然自己的銷售成績有所進步,但革命尚未成功,壯士仍需努力,爭取在下一個季度里繼續取得更好的佳績。

? 銀行信控專員工作總結 ?

20xx年6月30日,白象春華求是學校市場部門成立了,在將近半年時間內,逐步開展市場工作,從什么都沒有的市場部,漸漸的在單位中成長,做到

做到“市場工作先調查,其次匯報,接著計劃,再執行,最后是總結提煉,”現在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。

在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業績基本是和去年持平,對于當地的一些小型電腦培訓機構來說,地理環境優勢、學校師資都在我們之下,對手只有在項目學費上往下調,這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納

1.部門建設:部門剛剛啟動,市場體系還不是很完整,可是開展市場工作人員嚴重不足;

2.部門人員培訓:經過大半年的打磨,并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次,已基本上掌握了市場招生工作,但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。

3.部門工作數據分析:在工作上對于市場數據分析是非常不足的,因為市場招生就是我們的工作,如果學生來報名了,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;

4.部門工作情況:工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃,市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣;

5.部門創新性:新業務的開拓不夠,業務增長小,業務能力還有待提高;

6.整頓單位內部市場品牌資料,迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標,為此我對他們表示由衷的感謝。

市場專員工作總結7走進寶馬已經一周了,除了熟悉了解并基本上掌握了寶馬CI要求、日常工作中簡易的平面設計之外,還通過這幾天觀摩的全國寶馬4S店地區優秀案例ppt,感受頗深,也希望在以后的活動中,可以讓我的存在給市場部部門注入新的血液、新的活力、新的創意,在此,個人總結如下:

策劃一個優秀的案例不僅僅呈現出了一個完美的活動執行效果,而且在執行活動前,都擁有一套結合開展活動主題的有創意的活動方案。方案中,思路如行云流水般清晰明了,全面概括并重點突出活動主題所進行的活動。特別是主題的創意,新穎個性又不乏詼諧幽默,活動中,結合開展BMW車系的推出與之設計一款妙趣橫生的標題,不僅起到畫龍點睛吸引眼球的作用,還針對性地設計了更多的“亮點”。從而擴大了宣傳,抬升了關注,提高了集客量,同時也增加了潛客的數量,促進了銷售的轉化率。以達到活動目所在。

完美的活動方案當然少不了活動的流程、前期準備以及各部門人員分工的密切配合,除了整體上整合資源之外,而且還要把握好每一個活動過程中的細節,俗話說:“星星之火可燎原”。

當然,完美的活動也離不開媒體的配合,對于一個汽車行業,宣傳就是一個戶內外交流的窗口,通過戶外的報道,吸引更多的客戶前來觀看訂購。不同媒體的宣傳報道,再結合開展活動主題的內容,推出各種活動體驗,比如,品鑒高端的產品、非物質化遺產、試乘試駕體驗活動等等,進行線上線下招募和深度宣傳,讓廣大客戶走進BMW世界,享受BMW帶來的喜悅,在體驗愉悅之際也傳遞了BMW品牌文化,傳播了寶馬精神。

為期一周的實習階段,越來越覺得理論遠遠需要實踐的踐行。大學四年的理論知識不可少,但是在工作實踐中,更需要去多加操作和練習。結合了以往不同的優秀活動案例,從中去學習、領會,并善于總結一些優秀的活動思路和創意;從學習模仿中,再去創新,學以致用并加以改善,轉化成我們所需。

除了做好本職工作之外,更需要盡快和周圍各部門同事打成一片,盡快熟悉各部門日常工作環節,趕上同事們的工作節奏,盡快擺脫一些拖拖拉拉的不良習慣。另外,作為市場部一員,協助好李經理及崔卡娜的工作內容,團結一致,培養一起工作的默契。今天下午是我進公司以來第一次參加BMW3系駕馭悅新禧的主題日活動,希望在活動中掌握更充足的實踐經驗,為以后日常的工作增磚添瓦。

工作過程中,李經理的有兩句話對我影響非常深刻。其一,理論需要諸多實踐的踐行。其二,結果更重要。所以,在以后的工作中,我會時刻提醒自己,無論多么微小的事,我都會盡力而為,全心全意地把它做好,不怕辛苦,不怕麻煩,設定日常工作計劃和工作目標,真真實實把每天的工作盡善盡美。給自己在初入寶馬4S工作中,一個新的挑戰,真正地擺脫學生生涯的教與學的理論實踐模式以及養尊處優的狀態,深刻明確職場的重要性和危機感。俗話說:職場如戰場。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。相信在不久的未來,部門有我的存在會更加如火如荼!

市場專員工作總結8自從我來到xx的2個月以來,在領導同事的關懷和指導下,通過不斷學習提高自己工作能力,積累了更多的工作經驗。通過努力和其他同事進行交流,在工作中也得到了他們的大力支持,確保了我今后工作的順利展開?,F將入職兩個月的情況做一下總結

一、思想方面

本人性格開朗,待人熱誠,樂于也善于與人溝通。本人積極上進、責任心強。樂于接受工作的鍛煉,肯吃苦、能吃苦、無怨言,不以事小而不為,積極主動、認真地做好領導安排、每項工作。具有很強的工作責任心,對待工作態度認真負責,能積極克服各種困難,應付各種緊急的工作和繁重的工作。在領導的培養和信任下,在同事的關心和幫助下,個人得到較大的提高發展。同樣,我也存在不足之處:一是學習不夠,知識結構和知識面有待進一步豐富;二是工作經歷不長,經驗不多,思考問題不夠全面,處理應變各種問題的能力有待進一步提高;三是艱苦奮斗的思想樹立的還不夠牢固。希望能在崗位鍛煉和組織培養當中,不斷得到學習,不斷提高工作的水平,使自己真正成為能經受任何考驗的員工。

二、個人工作總結

根據我在市場部近兩個月工作的內容,我將從以下幾個方面來做一下總結:

(1)集團、廠家廣告宣傳及計劃的制定與執行

1、根據廠家每個月都會下發一些指導性的政策,結合本店實際情況,制定次月的廣告計劃上報市場總監審核,然后提交集團、廠家審核、報備。

2、執行當月廣告投放,按上月申報計劃安排其執行。

3、信息反饋,按廠家要求填寫相應表格提交給總監審批,或者根據給予的郵件地址等聯系方式進行反饋。

4、月度廣宣總結,一方面可以給廠家集團等進行工作反饋,另一方面更利于我們進行總結、分析,對于廣告費的投入以及進行渠道分析還有下個月的廣告費的分配等都提供了很好的依據。

改進之處:以上廠家廣宣填寫還需要加強,確保一次性通過。

(2)應對標檢

考核主要是廠家的考核,其次是集團內部的考核。尤其是廠家一年兩次的標檢。入職xx以來,我經歷了20xx上半年標檢,經過公司全體員工的通力協作,順利通過了這次標檢。讓我見證了公司各個部門間的團結凝聚力!此次標檢,我部門也扣了1分,通過扣分項,我部門應更加入微去檢查、核對每一項標檢內容,爭取下半年順利通過!

(3)應對傭金考核

核銷是市場部一項非常重要的工作,主要是針對廠家的核銷。一是每個月一電子

核銷,二是一季度一電子核銷、半年一電子、紙質核銷,一定必須按照上月系統里報備的執行。在公司近兩個月實習,正好在6月底我負責了20xx年1—6月工作總結,對于20xx年上半年市場部的工作總結,我最大的感受是,累并充實著!所以在下半年,我要做好日常工作,否則臨時抱佛腳對我們的長期發展也不利,工作要隨時做,不能積攢下來,否則積少成多,會有做不完的事情在等待著你。除此之外,在整理傭金考核過程中,我犯了很多錯誤,在通過領導的指導和再三核對,最終完成。所以傭金考核一定要非常細心,非常仔細,非常具有責任感,否則出了一點小小的差錯,我們的廣告返利就不能完完全全的拿回來。有可能我們還被罰款,接下來我們還會被領導訓斥,被扣發工資等等

(4)上報OA

提前半個月上報下個月廣宣,集團審批后,填寫合同用印審批表,合同蓋章掃描歸檔后才允許投放。

(5)公司內部日常工作

作為市場部宣傳員,按時提交排班表、考勤表、辦公用品申購表等,及時向部門內部傳達通知

(6)定期的競品搜集

入職市場部以來,定期收集競品資料,比如,每個時間段內會出臺一些吸引客戶的優惠政策和活動。

改進之處:針對競品周報,應擴大競品資料的搜集,與銷售顧問一起探討奧迪競品話術,方便銷售顧問在向客戶介紹車型時,做對比,進一步促進銷量。

(7)活動

入職公司以來,我參與了《太平洋團購會》、《六一兒童節活動》、《臨海車展》等活動。通過活動促進銷量,增加來店量和潛在客戶!通過活動,讓我進一步認識活動中存在的問題。例如:邀約客戶量與實際邀約到店量、活動的趣味性等。再以后的活動安排上,應考慮全面性,趣味性。

以上皆是我對于這兩個月的工作總結,個人總結僅是我對過去工作的簡單回顧。通過工作的實踐和磨合,以上工作內容我都能很快適應和操作,同樣,我也存在不足之處,在以后的工作中,我將改正錯誤,不斷地提升自己的工作能力。我們的路還有很遠,我希望是越走越直。如有不妥望領導給予指導!

xx

20xx年xx月xx日

? 銀行信控專員工作總結 ?


近年來,隨著金融市場的不斷發展和金融交易規模的擴大,銀行風控工作顯得日益重要。風險控制不僅涉及到銀行的經營安全,也關系到金融體系的健康發展。在這篇文章中,我們將詳細探討銀行風控工作的重要性,以及一些有效的風險控制措施。


一、銀行風控工作的重要性


銀行風控工作對確保銀行經營安全和金融市場穩定至關重要。在一個充滿風險的金融市場中,銀行面臨著各種挑戰和隱患,如信用風險、市場風險和操作風險等。有效的風控工作可以幫助銀行及時發現、識別和控制風險,預防和減少可能的損失。


1. 保護銀行資產和客戶利益


風險控制是銀行保護資產的第一線防御。當銀行面臨各種內外部風險威脅時,及時采取相應的風險控制措施可以避免不必要的損失,并保護客戶的利益。例如,加強信用評估和審查可以減少不良貸款的發生,降低違約風險;完善內部控制體系可以防止員工的不當行為,保護銀行資產的安全。


2. 維護金融市場穩定


銀行風控工作不僅關乎銀行自身,也與整個金融市場的穩定密不可分。當市場發生劇烈波動時,銀行的風控工作起著穩定市場情緒的作用。通過建立風險管理制度、開展風險預警和監控等措施,銀行可以在市場動蕩時及時對沖風險,維護金融市場的穩定。


二、有效的風險控制措施


為了有效地進行風險控制,銀行可以采取以下措施:


1. 健全內部控制體系


建立健全的內部控制體系是銀行風險控制的基礎。通過規定明確的操作流程、職責和權限,加強內部審計和風險評估,銀行可以有效控制員工的不當行為和風險操作。持續培訓和教育員工,提高風險意識和防范意識,也是健全內控體系的重要組成部分。


2. 加強信用評估和審查


信用風險是銀行面臨的最主要風險之一。強化信用評估和審查,可以有效減少不良貸款的發生。銀行需要建立完善的評估模型和評估指標,對借款人的還款能力和還款意愿進行準確評估。加強對借款人的相關信息調查和核實,可以避免金融欺詐行為。


3. 建立風險管理制度


建立完善的風險管理制度是銀行風控工作的核心。風險管理制度包括風險評估、風險定價、風險敞口管理、風險監測等環節。通過建立有效的風險管理制度,銀行可以及時發現和識別風險,并采取相應的措施進行控制和應對。


4. 開展風險監測和預警


風險監測和預警是銀行風控工作的重要環節。銀行可以通過建立風險監測系統,及時收集、分析和評估市場和業務數據,并進行風險預警。當風險指標達到預警水平時,銀行應及時采取相應的應對措施,以防止風險的進一步放大。


銀行風控工作對保護銀行資產和客戶利益、維護金融市場穩定至關重要。通過健全內部控制體系、加強信用評估和審查、建立風險管理制度以及開展風險監測和預警等措施,銀行可以有效地識別、控制和應對風險。只有不斷加強風控工作,銀行才能在競爭激烈的金融市場中立于不敗之地,并為客戶提供更安全、可靠的金融服務。

? 銀行信控專員工作總結 ?

工作描述:?? 執行采購計劃,編制采購訂單/采購活動分析總結報告,搜集分析,匯總及考察評估供應商信息,詢價和議價工作的執行。編制單項材料采購計劃并實施。協助采購主任完成采購的確認,下單,采購后期工作的跟蹤及供應商對帳工作的執行。(主要采購包材,外發加工,勞保用品,機器零配件及電子配件)

工作描述:?? 處理行政日常事務,根據部門要求,向市民了解當事的情況及看法,意見,及時反饋給上級領導,并與市民溝通以得到妥善解決。

工作描述:?? 各種生產資料(生產報表,單據)的整理、入檔、保管。協助生管負責資料(生產流程的指導書、物料明細)的'收發,校檢樣品是否與生產指導書上的產品相吻合。及時向上級反應生產線上的進度、校檢樣品是否與生產指導書上的產品相吻合等。

計算機詳細技能:? 能熟練操作word,excel,potoshop等辦公軟件

其? 它? 技? 能:? 能熟練操作word,excel,potoshop等辦公軟件、ERP系統,熟悉各種電子元器件(電阻、電容、二極管、晶體、IC等),熟悉五金工藝品的各種原材料等等。運用日語進行商務交流。

能夠比較快的適應新的環境,也很容與周圍的人相處。在工作中具有一定的抗壓力及溝通能力。誠實守信。

? 銀行信控專員工作總結 ?


作為一名專員,在過去的一段時間里,我經歷了許多挑戰和成長機會。通過反思和總結,我想分享一些我在工作中學到的寶貴經驗。


作為一名專員,我負責處理與我們公司業務相關的事務。這包括處理客戶關懷,解決問題,協助銷售和市場團隊等等。通過這些工作,我鍛煉了自己的溝通和解決問題的能力。每天與客戶交談,我學會了聆聽他們的需求,并研究如何以最佳方式回應和解決問題。這種經驗不僅讓我在與客戶交流中更加自信,而且極大地提高了我的解決問題的能力。


作為一名專員,時間管理非常重要。在工作中,我經常需要同時處理多個任務,并在規定時間內完成它們。為了更好地管理時間,我學會了制定日程安排和設定優先級。通過這種方式,我能夠合理安排工作和休息時間,確保任務按時完成。良好的時間管理幫助我提高了工作效率,減少了壓力。


在工作中,與團隊合作是非常重要的。作為一名專員,我必須與銷售、市場和其他部門的同事緊密合作,共同實現公司的目標。通過團隊合作,我們可以互相支持,分享知識和經驗。在工作中,我意識到只有通過團隊合作,我們才能取得更大的成就。我積極主動地與團隊成員合作,并努力提供幫助和支持。


作為一名專員,加強自己的專業知識和技能也是非常重要的。我時刻保持學習的狀態,通過閱讀相關行業資訊,參加培訓課程和與同行的交流,不斷提升自己的專業水平。這不僅有助于我更好地理解公司業務,還使我能夠為客戶提供更好的服務。通過不斷學習,我獲得了更多的機會去承擔更具挑戰性的工作,并在職場中不斷成長。


作為一名專員,我意識到積極的心態對于工作的重要性。每天面對各種各樣的工作壓力和挑戰,一個積極的心態可以幫助我保持冷靜、樂觀并找到解決問題的方法。通過積極的心態,我變得更加有動力、有耐心和有責任心,這也使我在工作中取得了更好的表現。


作為一名專員,在過去的工作中,我學到了很多寶貴的經驗。我通過與客戶溝通,改善時間管理,加強團隊合作,提升專業知識和技能,并保持積極的心態,取得了一些成就。我相信這些經驗將使我在未來的工作中更加成功和有成效。我期待著繼續發展和成長,并為公司取得更大的成功做出更大的貢獻。

? 銀行信控專員工作總結 ?


作為一名宣傳專員,我在過去的一年中充分發揮自己的專業知識和技能,目標是通過有效的宣傳和推廣手段,提升公司的品牌形象,并為產品的銷售增添動力。在這份工作總結中,我將詳細闡述我所從事的工作內容、取得的成績和遇到的挑戰。


我要感謝公司給予我的機會,讓我能夠參與到宣傳工作中,鍛煉自己并展示自己的才華。以滿足公司的需求。我跟隨我的團隊一起制定了一系列宣傳策略和推廣活動,以促進公司的品牌知名度和銷售額的增長。這些策略包括線上和線下渠道的整合,利用社交媒體平臺、網站、博客和其他數字化工具來傳播公司的信息。


我積極參與了公司的宣傳活動,并確保它們順利進行。我負責與代理商、供應商和合作伙伴溝通,策劃和組織各類宣傳推廣活動,包括新產品發布會、展覽和促銷活動等。我還與市場部門緊密合作,確?;顒拥膬热莺托麄髻Y料準確無誤地傳達出去。憑借我的組織能力和溝通能力,我能夠確?;顒拥捻樌M行,并幫助公司在競爭激烈的市場中脫穎而出。


在過去一年中,我也非常注重市場的調研和競爭對手的分析。我通過研究市場趨勢和競爭對手的營銷策略,為公司提供市場信息和洞察力。這有助于制定更有效的宣傳和推廣策略,并針對市場需求調整公司的產品定位和廣告方向。通過這些努力,我幫助公司在市場中保持競爭優勢,并實現了銷售業績的增長。


在工作中,我也意識到了一些挑戰和困難。例如,市場競爭激烈,品牌宣傳面臨著很多的限制和阻礙。為了應對這些挑戰,我不斷學習行業動態,提升自己的專業知識,及時調整宣傳策略,以適應市場的變化。我也注重了團隊合作和溝通交流,與同事們密切合作,互相支持,共同解決問題。這種團隊合作使我的工作更加高效和富有成效。


小編認為,作為一名宣傳專員,我在過去的一年中通過積極參與各類活動和制定有效的宣傳策略,成功幫助公司提升了品牌形象和銷售額。我深刻認識到了市場競爭的激烈性和宣傳工作的重要性。同時,我也意識到自己在專業知識和技能方面還有待提高。未來,我將繼續努力學習和改進自己的工作方法,不斷提升專業素養,為公司的發展作出更大的貢獻。

? 銀行信控專員工作總結 ?

一、建立了法人治理結構,結構日趨合理

公司自2月份成立了人力資源中心以來,打破了全民工、集體工、勞務工、臨時工的用工概念,建立了內部人才市場競爭機制,對各單位所需人員,實行上崗,雙向選擇。

1、建立了公司法人治理結構。相繼設立了董事會、監事會,聘任了公司總。又通過在建設工程總公司范圍內競聘,聘任了公司副總經理、四部一室、分公司經理15人。通過在公司內外部參與競聘,使工作能力強,業務水平高的管理人才脫穎而出。

2、打破員工身份界線,優化配置了人員。公司成立人力資源中心后,逐步實現一個以長期勞務為主,短期勞務合同為輔,臨時合同為補充的勞動用工體系。除管理人員外,對剩余的全體員工全部進入人力資源中心管理,按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。

3、公司人員結構日趨合理。公司現有員工558人,其中:全民職工261人,代培工1人,集體工88人,勞務工128人,臨時工80人。其中:63人,安裝分公司136人,路橋分公司39人,防腐分公司32人,恒達分公司88人,運輸分公司98人,建筑分公司8人,嘉勝分公司6人,租賃分公司37人,人力資源中心51人(其中:借調和單干23人),通過雙向選擇,已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結構日趨合理,大專以上文化程度有65人,中級職稱15人,技師5人,電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化,充滿了活力,年齡在21—40之間的有488人,占總人數的84%。

二、推陳出新,認真搞好人事勞資工作

1、對公司人事勞資業務流程進行再造

根據公司原人事勞資業務流程,結合有限公司實際,對我公司人事勞資業務流程進行了再造。包括人事勞資部崗位職責、人力資源中心的崗位職責、人員調動手續、員工考勤制度、員工工資獎金發放、公司績效考核等規章制度。并編制了工作制度6個,下發文件4個、公務通知6個,使公司人事勞資管理工作相互協調、密切配合、精干高效。

2、認真做好員工工資和獎金的發放工作

面對公司生產人員分散,工資發放有一定困難,我們針對不同情況采取不同的辦法,保證將工資和獎金及時發放到每一位員工的手中。

20xx年共發放工資442.3萬元其中:機關59.8萬元安裝分公司122.8萬元,路橋分公司34.5萬元,防腐分公司32.6萬元,恒達分公司70.6萬元,運輸分公司45.1萬元,建筑分公司8.6萬元,嘉勝分公司8.3萬元,租賃分公司35.4萬元,人力資源中心24.6萬元。

20xx年共發放獎金588萬元其中:機關62.4萬元安裝分公司195萬元,路橋分公司60萬元,防腐分公司48萬元,恒達分公司115.7萬元,運輸分公司34.1萬元,建筑分公司13.2萬元,嘉勝分公司6.6萬元,租賃分公司49.4萬元,人力資源中心3.6萬元。

3、認真做好員工工資的套改工作

根據總公司的要求20xx年我們對員工工資進行了兩次套改。由于公司重組整合歷史原因多,工資套改難度大問題多我們在尊重歷史的情況下,盡量做到公平合理,使員工得到最多的實惠。第一次補發工資7.1萬元第二次補發工資39.5萬元。

三、加強績效考核,制定了合理的辦法

為了充分發揮**有限公司整合重組的優勢,公司以搞活內部分配機制為突破口,以提高效益為目的,突出對各責任單位和部門進行考核與獎懲,并加大對第一責任人的考核與獎懲力度,從而充分調動全體員工的生產與工作的積極性,不斷提高公司的市場競爭能力和盈利能力,全面實現公司的生產經營目標。主要辦法是經營放開搞活,績效考核掛鉤。

考核時以各責任單位和部門的工資(費用)總額為主要依據。工資總額是基礎工資、技能工資(操作層)、崗位工資(管理層)和效益工資以及各種福利性補貼之和(部門為管理費用),工資總額都將與所取得的.績效完全掛鉤,硬性兌現。公司全年核定完成產值1.5億元實現利潤2550萬元工資總額842萬元,費用總額714.6萬元??己朔钟薪洜I指標單位的考核、各部門的考核、公司承包單位的考核和對領導班子的考核,對公司領導班子實行風險抵押金政策共收風險抵押金116萬元。

四、認真處理好人事關系解除領導的后顧之憂

為了正確處理好人事關系,解除領導的后顧之憂,我們積極加強與各部門、各分公司的聯系和溝通,及時掌握員工的新情況、新動態,保持員工隊伍在有競爭的情況下保持穩定,有什么重要事情及時向領導進行匯報使人力資源為公司的生產經營起到最好的保障作用。

1、加強人力資源中心人員的管理。對公司人力資源中心的人員進行“雙向選擇,擇憂錄用”,并認真作好員工的思想工作,讓廣大員工自覺改變從業觀念,自覺提高技術業務水平,通過達到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位,剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。

2、做好集體工的穩定工作。集體工是我公司的主要力量之一,對88名集體工有償解除勞動合同的工作出現多次反復,為此我們進行了深入的調查、了解和咨詢,細致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒有人有償解除勞動合同,但通過做工作,溝通了大家的思想,穩定了大家的情緒,緩解了員工的矛盾。

3、做好勞務合同工的續聘和新聘工作。對公司符合條件的128名勞務合同工進行了續聘,并解聘了7名長期不在崗且又未報過到的人員;對符合轉勞務合同工條件的50多名臨時工進行了摸底,并完成了向總公司、勘探局申報、審查工作,一方面解決了建工總公司職工子女的就業問題和后顧之憂,另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量。

4、對長期不在崗員工進行了清理。通過清理共有37人長期不在崗。經過耐心細致的做工作,現辦理內部待崗9人,協議離崗5人,還有一部分人員正在尋找新的出路。

總的來講,通過以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風上有了很大的改變,自覺形成了一種自我約束、自我競爭的良好局面。

五、認真抓好員工,提高了員工整體素質

為了提高公司員工的整體素質,我們給員工創造了繼續培訓、轉崗培訓等多種培訓的機會。公司自成立人力資源中心以來,一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變,感覺到壓力大了,學技術重要了,使工作積極性有了極大的提高。同時,員工對自身業務水平、技術操作能力的提升愿望更加迫切,很大一部分人員提出了培訓和轉崗的要求。公司根據工作實際,分別針對不同情況進行了培訓,通過培訓使一些員工的素質得到了提高,一些員工重新走向了新的工作崗位。

為了抓好培訓,公司專門成立了培訓領導小組,并結合實際制定了20xx年度員工培訓計劃,以文件形式下發到各單位。今年共完成的主要培訓項目有:管理人員培訓、科級干部項目經理培訓、轉崗焊工培訓、預算人員培訓、人員培訓、技術人員培訓、文秘培訓、人事勞資培訓、焊工培訓、管工培訓、煨彎工培訓、職工技能鑒定培訓等,培訓主要以脫產和半脫產的形式進行,培訓人員達216人,員工培訓率達到38.7%。

六、建立了新的薪酬與績效考核體系

公司原薪酬多年來一直執行原長慶石油勘探局勞動工資管理辦法和標準,已經不適應市場經濟和有限責任公司體制的要求。根據公司目前的發展趨勢和生產經營工作實際,同時為了充分發揮薪酬與績效考核體系激勵員工,挖掘員工的潛力和創造力,提高競爭力,盡快實現公司中長期戰略目標公司自整合重組開始,就對薪酬改革進行了大量的宣傳和引導。公司專門成立了薪酬改革領導小組,對薪酬體系和績效考評進行改革。經過和西安交通大學管理學院合作,對整個體系進行了科學合理的設計,設計時堅持了按勞分配,定崗定薪;堅持了公平性,激勵性;堅持了全面改革、兼顧歷史;堅持了科學性與靈活性相結合的原則。目前整體設計方案初稿已經拿出來,有望經過董事會審批后,明年貫徹實施。

七、存在的問題和明年的工作思路

當然,我們的工作還有很多不足之處,還要請上級領導給予批評和指正。目前存在的主要問題有:

1、在工作思路上需要進行改進,正確領會領導的意圖并加以貫徹實施。特別是在處理人事關系上工作方法還需要靈活多樣,避免各類矛盾的產生。

2、需要建立人力資源儲備庫,為公司儲備各類人才。同時加大員工的培訓力度,全面提高員工整體素質。

3、愛崗竟業的精神還不夠,需要對本部門工作人員在這方面進行灌輸和引導。

面對明年的工作,我們深感責任重大,要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1、加強人事勞資工作的日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。

2、隨著新的薪酬和績效體系的出臺,宣傳貫徹實施是明年的工作重點。主要內容包括:一是薪酬和績效體系的宣傳貫徹工作,二是員工定崗定員工作,三是員工級別認定工作,四是工資套改工作,五是績效考核工作。

3、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;對外積極和外部單位合作,建立適合我公司需要的人力資源儲備庫,為公司生產經營儲備各類人才力量。

4、繼續“羅文精神”,樹立為公司高度忠誠,愛崗竟業,顧全大局,一切為公司著想,一切為大家服務的思想。特別是要熱情為基層服務,提高辦事效率,為公司全面提升管理水平增磚添瓦。

5、加強和各部門、各單位的團結協作,創造人力資源最美好的環境,去掉員工不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,使公司逐步成為一個最優秀的團隊。

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