園區業務拓展工作總結(范文十二篇)

發表時間：2024-11-20

園區業務拓展工作總結(范文十二篇)。

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20xx年佛山市物業小區少年廚星活動應急預案活動時間：20xx-01-16日至20xx-01-30日

為了使少年廚星活動現場順利開展，確保現場安全的正常工作秩序，特制定現場突發事件方案。

3.1活動現場總指揮物業經理，副總指揮秩序維護部主管負責負責指揮突發事件的處理。

突發事件；指轄區范圍內發生的火警、治安、損壞（破壞）以及其它不可預知的，需秩序維護部參與處理的事件。

A當消防中心收到火警信號時，應立即呼叫巡邏崗前往查看。

B巡邏人員到達現場，發現是誤報時，應立即用對講機通知消防中心關閉報警電源，工程部維修技工到場對已動作的設備復位，然后在報警主機上消音復位。

C查找誤報原因。

D消防中心當值監控人員填寫突發事件登記表，呈交主管審閱。

A發現失火后，應保持冷靜，立刻用對講機報告消防中心和主管，要求增援；（非當班人員用電話或最近的報警設施）。

B就近提取滅火器前往撲救，初期火災時應盡力把火撲滅，但切勿把身置于危險中。

C火勢較難控制時，應遵照上級指示報警。

D全體人員按轄區范圍消防演習實施方案行動。E當火被撲滅后，安排客戶返回物業。

F清理現場，查找失火原因。

G拍照存檔并填寫報告，注明損失情況。

（如打、砸、搶、偷等）強行索取或破壞公司和業戶財物或威脅業戶人身安全的犯罪行為時，要切實履行保安職責，迅速制止犯罪。

5.2.2當發生突發事件時，要保持冷靜，設法制服罪犯，同時立即呼叫救援。

5.2.3秩序維護員在聽到救援信號后，要立即趕往現場，然后視情況向有關領導匯報。

5.2.4若犯罪份子逃跑，一時又追不上時，要看清人數、衣著、相貌、身材特征，所用交通工具及特征等，并及時報告管理處，重大案件要及時報“110”。

5.2.5有案發現場的（包括偷盜、搶劫現場）要保護現場、任何人不得擅自挪動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現場；在公安機關人員未勘查或現場勘查完畢前，不能離開。

5.2.6記錄業戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價值，詢問業戶是否有任何線索、懷疑對象等情況。

5.2.7事主或現場如有人員受傷，要立即盡快送往醫院救治并報告公安機關。

5.2.8保安主管做好現場記錄，并寫出書面報告上級主管部門。

5.3.1執勤中發現業戶之間有爭吵、斗毆的現象時，要及時制止。

5.3.2制止原則；

A勸阻雙方住手、住口。

B將爭吵或斗毆的雙方或一方業戶拉離現場。 C持有器械斗毆則應先制止持械一方。

D有傷員則先送傷員去醫院。

53.3在制止爭吵、斗毆雙方時切記不要動粗，不允許惡言相向，如個人力量單薄，應請求增援，并迅速報告管理處領導、主管領導、由管理處出面調解。

5.4.1臺風雷雨天；臺風雷雨要及時巡查門窗、水溝、電房等重點部位，預防水侵、雷擊、停電事故，如有異常，及時報告。

5.4.2轄區范圍內成品保護；出入轄區范圍大件物品的運送，必須嚴格執行轄區范圍有關管理制度，確保成品不被破壞，當損壞發生后，必須請當事人留下，呼叫領班前來確認、并作好記錄，同時上報處理。

5.5.1冒煙；發現冒煙后，及時查找冒煙部位及原因，立即采取措施處理，并報告管理處。

5.5.2冒水；發現冒水，及時堵漏并報告工程部處理。

5.5.3異味；發現異味，查找氣味，采取措施處理，并報告管理處。

6.1無人受傷的交通意外；

C如有需要拍照以做記錄。

D如有交通意外導致物業或設施部份有可能危及其他人的，應將該范圍封鎖。

E如有需要通知工程部維修人員到場采取行動。 F如有需要，張貼警告標志。

G秩序維護部主管將事件詳細記錄并存檔，同時填報突發事件表呈交物業服務中心。

A指揮交通，給予尾隨車輛警告。

B在適當情況下將傷者移離危險位置。

C致電“110、120、122、”報警，等待支援。

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為進一步加強安全生產管理，切實做好安全生產工作，防范和化解安全隱患，防止和減少安全事故，確保人民群眾生命財產安全，實現安全生產形勢穩定好轉，堅決遏制重特大事故發生，本月園區管委會派出檢查組對企業進行了安全生產大檢查。檢查情況如下：

本月工作重點主要是到企業對安全生產工作進行深入檢查，在企業自查自糾的基礎上督促企業做好安全生產檢查工作，發現問題及時整改。8月派出檢查組9個，檢查企業40家。

一、主要工作

（一）對七月聯合檢查中發現的問題，八月再進行了復查，需整改的九家企業已有八家企業完成了整改，還有一家紙業已向市消防支隊提交了消防驗收材料，相關工作正在有序推進。

（二）同區安監、區建設局一起，進行了一次聯合檢查。

（三）向園區企業發放雨園管發13號關于轉發《企業生產經營全過程安全責任追溯制度（試行）》的通知，要求企業認真學習，嚴格落實安全生產主體責任，層層壓實責任。

（四）向園區企業發放雨園管14號關于開展企業安全生產大檢查的通知。要求園區內各企業高度重視，認真組織開展安全大檢查，并形成自查報告報送我委。

（五）8月26日上午，我委接通知，農業園區企業茶業有限公司發生安全事故，一人在廠區內意外死亡。我委負責人及安全生產監管部的同志立即趕赴現場參與事故調查及協調處理，經過多部門的努力，企業及死者家屬于當日下午達成賠償協議。

二、存在的問題

在本月安全檢查中，主要發現了以下問題：1、市承天新型材料制造有限公司，液化氣罐需裝回火裝置，氧氣罐和液化氣罐的安全距離不夠。2、昊翔廢舊回收公司，叉車操作人員無操作證，塔吊過期，消防器材不足，無消防通道，打包機鏈條裸露，廠房未報建，存在重大安全隱患。

三、下一步工作措施

下一步，我委將重點督促還未整改完畢的企業完成整改，并加大日常安全巡查力度。對多次督促仍未整改的企業，將及時上報安委會。對發生事故的茶業，我委將督促其落實重大隱患治理情況“雙報告”工作制度。

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一、

銷售業務拓展是企業實現增長和持續發展的重要手段。本篇文章將詳細記錄我在銷售業務拓展方面所做的工作，并總結經驗和教訓，以期對將來的工作有所啟發和提升。

二、背景介紹

作為一家中型企業，我所在的公司一直致力于銷售業務的拓展。面對競爭激烈的市場環境，我積極挖掘潛在客戶，尋找新的銷售機會，以實現業務增長和利潤最大化。

三、工作內容

1. 分析市場

我深入分析了目標市場的需求和競爭狀況。通過市場調研，我了解到了潛在客戶的購買習慣和偏好，同時也對競爭對手的產品和定價策略進行了研究和分析。這使得我能夠更好地定位我們的產品，挖掘潛在客戶。

2. 制定銷售策略

根據市場分析的結果，我制定了一套有針對性的銷售策略。我設定了銷售目標，明確了銷售額、市場份額和新客戶數量等指標。然后，我制定了相應的銷售計劃，包括推廣活動、銷售團隊的培訓和目標客戶的挖掘等。我建立了一個有效的銷售管道，并制定了一系列激勵措施，以激勵銷售團隊的積極性和競爭力。

3. 客戶關系維護

在銷售業務拓展過程中，我非常注重客戶關系的維護。我與潛在客戶進行了廣泛的溝通和交流，建立了良好的商業關系。并定期回訪老客戶，關注并解決他們的問題和需求。在與客戶的溝通中，我不斷改善產品和服務，以滿足客戶的不斷變化的需求。

4. 團隊合作

作為銷售團隊的一員，我始終積極與其他團隊成員合作。我與市場部門合作，共同制定營銷計劃和促銷活動，以實現業務增長。我與客戶服務部門合作，共同解決客戶問題，提高客戶滿意度。我與研發部門合作，不斷改善產品質量和技術優勢，以提高產品競爭力。團隊合作的精神有效地推動了銷售業務的拓展。

四、工作成果與效果

通過我積極的銷售業務拓展工作，我的團隊取得了顯著的成果。我們實現了銷售額的快速增長，超過了公司設定的目標。我們也成功地開拓了新的市場份額，獲得了一大批新客戶。同時，我們的客戶滿意度和忠誠度也得到了極大的提升。

五、經驗教訓

在銷售業務拓展的過程中，我也遇到了一些挑戰和教訓。我認識到了市場調研和分析的重要性，只有通過深入了解市場需求和競爭狀況，才能制定出更具針對性和可行性的銷售策略。我意識到了團隊合作的重要性。只有通過與其他部門的合作，才能更好地滿足客戶需求和實現銷售目標。同時，我也明白了客戶關系的重要性，只有通過積極與客戶溝通和關心，才能建立良好的商業關系，提高客戶滿意度和忠誠度。

六、展望和建議

在以后的工作中，我將繼續深入學習銷售技巧和銷售理論，提高自身的銷售業務拓展能力。同時，我也會積極參與市場調研，了解客戶需求的變化，并及時調整銷售策略，以保持競爭力。我還將加強團隊合作，與其他部門緊密合作，共同推動銷售業務的發展，并提高客戶滿意度和忠誠度。

七、

通過銷售業務拓展的工作，我不僅實現了個人的成長和進步，也為公司的發展做出了積極的貢獻。通過深入分析市場、制定銷售策略、維護客戶關系和加強團隊合作，我取得了令人滿意的銷售成果。同時，我也明白了銷售工作中的經驗教訓以及今后需要努力提升的方面。我相信，在以后的工作中，我將能更好地發揮自己的優勢，實現更大的銷售業務拓展。

八、參考文獻

[1] 王小明. 銷售業務拓展與維護[M]. 北京：商業出版社，2018.

[2] 李紅. 銷售技巧與營銷策略[M]. 上海：上海財經大學出版社，2019.

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一、指導思想

以_為指導，以_為統領，學習貫徹縣委、縣政府優化經濟發展環境“十八條”規定，以“親商、愛商、富商”為服務宗旨，著力構建優化發展環境的長效機制，努力營造效率高、服務優、誠信佳的工業園區發展環境。

二、目標任務

一是深入學習宣傳貫徹好“十八條”，把“十八條”精神實質融入到園區全體干部職工的具體工作中，使之內化于神，外化于行。

二是著力破除園區在優化經濟發展環境方面存在的突出問題，切實解決一批企業反映強烈的熱點、難點問題，使園區成為客商投資的熱土，成為發展環境最優的園區。

三是建立長效機制，營造濃厚的氛圍，使優化經濟發展環境打造成永不竣工的工程，促進園區經濟更好更快發展。

三、主要措施

1、開展專題學習討論活動。

及時召開專題學習討論會，由主領導帶領全體干部職工逐條學習“十八條”，圍繞“優化環境，我該做什么”的問題開展討論。園區全體班子成員及干部職工要緊密結合實際，撰寫心得體會，確保將“十八條”的精神和內容學深學透。

2、開展宣傳“十八條”活動。

在主要路口制作優化發展環境永久性大型標語牌，充分利用好平面媒體的宣傳平臺的作用，單位將拿出版面制作優化環境公益廣告，充分利用橫幅、標語、專欄等宣傳媒介向企業大力宣傳“十八條”內容和意義。

3、開展效能服務進企業活動。

以貫徹“十八條”為契機，園區全體干部職工要深入企業開展“三送”活動，即送政策，把“十八條”規定小冊子送到每個企業；送服務，園區干部職工到企業走訪座談，傾聽企業訴求，查找服務方面存在的薄弱環節，對企業提出的具體問題進行梳理匯總，能當場解決的及時解決，個人解決不了的及時向單位匯報，每位干部職工要在9月20日前為企業解決2-3個實際問題；送祝福，利用“雙節”即將到來的機會，將祝福送給客商，使客商過一個快樂舒心的佳節。

4、開展自查自糾活動。

對照“十八條”所列的11個嚴禁65個不準開展自查，領導干部、黨員要帶頭自查，重點查找干部工作作風中的“庸、懶、散”，領導作風中的“假、浮、蠻”，為政不廉的“私、奢、貪”等影響發展環境方面的突出問題。按照“有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就重點解決什么問題”的要求，對發現的問題及時抓好整改落實。

5、開展優化經濟發展環境承諾活動。

本單位以落實“十八條”規定的具體措施為主要內容，向社會作出公開承諾，接受社會監督。園區內設各部門向管委會作出承諾，接受單位干部職工監督。

6、成立優化經濟發展環境組織。

為確?！笆藯l”規定落到實處，園區成立優化經濟發展環境領導小組。

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素質拓展部作為化學工程系團支部的的一個職能部門，工作效率的高低直接關系到素質拓展部的的運行效果，因此，必須做好管理工作，明確部門內部責任，合理分配任務，認真高效的完成部門內部工作，并配合其他部門為高效的運作奠定基礎。鑒于此，我從素質拓展部主要負責的幾方面來談一下具體的月工作計劃。

會員資料的管理方面：建立基本的會員檔案庫，有專門的負責人做好會員資料的及時更新。對于新加入的委員，要及時加會員飛信。

信息通知方面：由部長負責加每一位會員的飛信，并要保證所發飛信要通知的委員都能接收到。特殊的，若委員用的是聯通，部長用短信的形式進行發送信息。飛信的內容要盡量簡單明了，避免重復嗦，但用詞要適當。

要認真耐心的回答新委員提供的每一個問題，讓新委員感受到我們部的關懷。對于要請假的委員負責人要專門記錄下來，并加入到本人的平時考核里面。飛信的通知可采取提前大概兩小時進行。

會議方面：開會之前由負責人做好相關的通知工作。如有需要，根據會議發起人的要求，準備相關資料以及其他物品。由相關負責人做好會議記錄，會議結束后進行整理并發給相關負責人。

財務管理方面:有專門的人員負責財務的管理，確保部內的每一筆收入和支出都有賬面記錄，并有相關票據和有關人員的簽名。制訂定期財務管理制度，及時報銷部門在短期內的各種開支和做好相關的整理。每個月的月末，部內負責人都要做本月的財務表，并發給其他委員。負責人要根據票據及時報銷活動中的各種開銷，如果因特殊原因沒有票據可找證明人進行證明后方能報銷。

部門活動方面：活動前，如有需要由相關人員進行課室的申請，信息的通知。并根據活動負責人員的要求購買活動所需要的`物品?；顒舆^程中，幫助活動負責人在現場提供必要的幫助。

活動結束后，進行物品的整理并保存，以便用于以后的活動。

部門內部管理方面:由部長進行以上職責的分配，部門內部人員配合部長的工作，共同負責整個部門的管理，團結合作，共同做好部門的工作。部門內部各個成員可以隨時向部長提出各種建議和看法，有什么問題可以及時向部長反映，同時部長要關心部門內部的每一個成員，使大家能夠和睦相處，認真工作。部門內部要定時召開總結小會議，對短期內工作做總結，便于及時反應問題，加強部門凝聚力和有序明確安排工作。部門內部人員要經常聯系，彼此關心，相互配合。我相信我們部按照上述方式和部門內部人員的共同努力，素質拓展部一定會更加的有效率，能為我們部有效率的運行提供必要的保障。也會使我們部更好的發展下去。

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20xx年我公司在公司領導的關心和支持下、在領悟公司提升物業服務品質的服務方針指引下，充分調動廣大員工的積極性，以提升物業管理服務為基礎，以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風，在標準化管理安全文明生產、提高服務質量、隊伍建設等方面取得了一定成績。

自業主入住之后，園區逐步暴露出施工質量問題及計不盡人意之處，20xx年項目領導工程及人員協調進行各方處理，彌補不足，使配套設備設施趨于完善，贏得業主信賴，如增設自行車場、a棟安裝空調定時器、檢測消防設施線路、檢修供電系統，調整配電開關負荷等。

針對園區的實際情況，完美時空物業部制定并完善各項應急預案，對突發事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程，以便在突發事件時能夠從容應對，消除安全隱患。

針對園區能源公攤量大，業主交費難，項目部研究制定樓內公共區域及地下停車場，采取多項改進節能措施，不斷挖掘節能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規定時間開啟等。

檔案管理是在物業管理當中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上，記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業業主的數據庫，相關信息輸入，查詢便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數據的完整及可靠性。

根據園區實際情況，物業部年初制定了詳細的培訓方案，力爭做到業務水平專業化、全面化。如制定物業保安的應知應會、客服人員應知應會，通過工程、客服、保安知識的交叉培訓，使員工物業知識全面化。

6.1消防管理：

火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶，向其講解消防知識。

6.2治安管理：

為了保障園區業主的安全，安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區域實施重點布控，如在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接經濟損失數千元，受到業主贊譽。由于完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為綜合治安優秀園區。

7.1監督、管理園區綠化、綠植公司，對園區綠化、綠植實行合理搭配，突出特點，達到自然、和諧、放松的效果。同時，祛除疾病，成功抑制了美國白蛾在園區的蔓延。

7.2對園區垃圾實行分類，利國利民。節約、回收資源，受到了市、區兩級領導及園區業主的贊譽。

7.3為了使園區大廈整體清潔，提升園區環境品質，物業部在本年度對大廈外墻面進行了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進、監督，嚴把質量關，通過干凈、整潔的大廈外觀，優化園區環境。

8.1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負責、更好的為業主提供貼心服務，每周針對收費情況開會分析總結工作經驗，不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立后每月140萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出壓力。

8.2大廈內制作了不銹鋼企業名牌，大廈外制作樓牌號，方便了園區來訪客戶，同時也大大提升了園區大廈品質。

8.3成立項目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區業主公示實創上地物業公司及完美時空物業部的工作情況，并及時向業主提供相關信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。

8.4對毗鄰業主間的矛盾進行協調，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層××電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經過物業部領導與電信多次協調，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數據公司人員多，影響同層其他公司人員用衛生間，物業部通過改造衛生間，增加蹲位和大量細致的溝通工作，最終將矛盾化解。

8.5在接待業主投訴中，針對投訴內容進行分類，由相應部門處理，爭取在最短時間內解決并對處理結果對業主進行回訪。

8.6主動、積極地與業主進行溝通，宣傳物業部的工作及公司的服務理念，創造機會及條件營造良好的氛圍，引導并控制輿論導向。

1、由于物業管理服務的提升，贏得了業主的信賴，本年度完美時空物業部共協助業主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、全國中宣部領導三次、知名企業合作峰會6次，良好的專業素質贏得了來訪單位及業主的高度贊賞。

2、有一配電箱的總開關頻繁跳閘，嚴重影響了業主的正常辦公，物業工程部及時組織技術力量幫助該公司進行了徹底排查，最終發現掉閘原因是由于負荷過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業主的正常工作不受影響，工程技術人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決該項問題，工程人員解業主之憂、想業主之想的工作贏得了業主的贊揚。

3、供暖制冷工作是園區的重要工作的一部分，為了部影響業主的供暖保證設備的正常運行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設備進行檢修，更換易損部件。

4、垃圾分類工作要達標，園區配置了相關設施，相關負責人細致、系統的對參與員工進行培訓講解，使垃圾分類工作最終高質量有序進行，受到了市領導、區領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，

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一、加強管理，持續改進

1、完善配套設施

2、突發事件處理

3、節能管理

4、檔案管理

5、培訓管理

6、安全防范管理

6.1消防管理：

6.2治安管理：

7、環境管理

7.2對園區垃圾實行分類，利國利民。節約、回收資源，受到了市、區兩級領導及園區業主的贊譽。

8、客戶服務

8.2大廈內制作了不銹鋼企業名牌，大廈外制作樓牌號，方便了園區來訪客戶，同時也大大提升了園區大廈品質。

8.5在接待業主投訴中，針對投訴內容進行分類，由相應部門處理，爭取在最短時間內解決并對處理結果對業主進行回訪。

8.6主動、積極地與業主進行溝通，宣傳物業部的工作及公司的服務理念，創造機會及條件營造良好的氛圍，引導并控制輿論導向。

二、優質服務、贏得贊賞

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時光荏苒，轉眼間09年已即將過去，回首這一年的點點滴滴，這一年的自己的成長，這一年對素拓的感情，我學到的不僅僅是每一次活動自己能力的提升，更是素拓這個“家”的含義。下面，我將我的總結如下：

一、活動的認知，能力的提升：

(一)注重品牌建設---素拓游益會

1、在09的上半年，舉行了第二屆素拓游益會，為了加強各個學院的聯系和交流，更好的體現校學生會主導作用。我們舉辦這次素拓游益會，和校外素質拓展公司合作，并取得了良好效果。

雖然這一屆作為新干事參加，但在活動中我收獲了很多很多，懂得了責任，懂得了如何辦活動。同時，也存在很多不足，比如：現場沒有維護好，很多人最后都走掉，效果沒有預期的明顯;現場主席的接待等有很多沒有考慮到的地方。

2、在總結以往經驗的基礎上，我們舉辦了第三屆素拓游益會，每一個學院出一支隊伍，這次的活動增加了真人CS等項目，并設了證書，參賽者均有證書，相比從前更有經驗，更成熟了，素拓游益會已經成為我們的一個品牌建設。

這一屆，我作為老干事一個組織者參加的?；顒舆^程中，我感覺到了我的責任，帶著09的干事，以組織者的角色辦好這次活動，雖然這次活動很成功很成功，在全校也產生很大的影響。但是，也是存在不足的，比如：證書分發問題，提前準備工作等有些欠缺，考慮不周。

(二)服務學生，深入人心，迎新送老---跳騷市場

在09年度上半期，為了方便畢業生并服務于新生，我們舉辦了跳騷市場活動，和各個二級學院聯合，既加強了校會和學院的合作，也更好的服務了廣大學生。我們將大三大四同學二手物品回收，并指定時間擺攤，時間為一個星期，所有干事全力參與。

這次活動我們旨在服務學生，的確取得的效果是超過預期的，除了有小件物品有失誤外，其他都做得很好。即使很小的物品，我們的干事們都做得很細，“為學生服務，服務于學生”，我們校會的理念，更是素拓的呈現。這次活動，全滿結束。在苦與累中，素拓更團結。但是每一次活動都不會很完美，這次活動中我們的工作過于繁瑣，應該考慮到我們的人員等。

(三)對校學生會盡素拓的一份力，愛素拓，素拓愛校會

1、辦公室文化。辦公室文化一直是素拓在籌劃的，從我們做干事到新干事，一直都在盡心盡力的策劃，素拓給校會的是素拓的全部。我們給素拓的是，我們的全部。我們還在努力中，為策劃好辦公室文化繼續完善細節。

2、學生會搬遷。在學生會搬遷的過程中，一直存在的兩個部之一就是素拓部，晚上那么晚我們素拓一個都不少，在忙碌裝車，幫忙。在老大的領導下，不怕辛苦，不怕累，為校會盡好素拓該盡的責任。

3、堅持例會，認真值班。素拓每周四十二點都會按時開會，討論每一個階段的工作。加強了本部的感情，也更好的為工作奠定基礎，制訂了本部的簽到表，認真的值班，素拓，細微之中體現團結。

4、辦生日聚會，送賀卡。校會的每一位領導過生日，素拓都會送上我們自己PS 的賀卡，通知各個部門給過生日的領導發短信，送祝福，平淡中體現校會的溫暖。這也是促進校會關系的一個手段。素拓就是這樣的溫馨。

二、團結的家，我的感情：

來到素拓，是幸運，因為我們都稱這是一個家，來到素拓，我學到了好多，我學會了自己寫完整策劃，自己去搞活動，自己去帶09的孩子，這一年的成長，都積累在能力上，卻也積累在感情上。

素拓，是最完美的一個部，是最團結的一個部，也是我最不舍的部，遇見了太多的真心的朋友，有能力的朋友，團結合作的伙伴。千言萬語，表達不出我想要說的感情。我只想說：我愛素拓，愛這個家。

這份總結，沒有用什么正式的口吻來寫，因為，我只想用自己的心最后為素拓、為自己畫上完美的句號。

感謝素拓，給我的能力，給我的感情，我想，這會是我大學生涯中很精彩的一段。

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按照《中共縣委、縣人民政府關于關于xx年黨風廉政建設和反腐敗工作的意見》的要求，將園區黨風廉政建設列入領導班子的重要議事日程研究部署，認真貫徹落實黨的十八大，中央、省市、縣黨風廉政建設工作會議精神，堅持"標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防"的方針，密切聯系群眾，切實轉變工作作風的，嚴格執行八項、十項等規定，認真落實“一崗雙責”，使領導班子建設、民主集中制建設得到加強，黨的領導核心作用得以發揮，宣傳教育工作、反腐敗三項任務得到深入貫徹落實，全年無違規違紀等行為，為我委工作的開展提供了有力地保障。現將各項工作的落實情況報告如下：

一、認真落實黨風廉政建設責任制

一是抓好了黨風廉政建設各項措施的貫徹落實，明確了黨風廉政建設“第一責任人”；并及時根據領導班子變動情況，進行調整充實，切實做到了分工明確、責任落實。繼續制定了《工業園區黨風廉政建設責任制》，進一步明確了領導班子主要任務、具體分工等事項。二是強化機關內部目標責任制管理工作，將抓黨風行風工作納入目標任務，并分別與各股室簽定了《工業園區管理委員會xx年黨風廉政建設責任書》，扎實推進“問廉、問效、問責”工作。要求全體工作人員抓好業務工作建設的同時，注重加強自身廉潔工作,確保工作時時有人抓，事事有人管。

二、加強學習和宣傳教育工作

我委深入學習貫徹落實中央、省、市、縣改進工作作風有關規定，加強作風轉變。一是抓好黨員領導干部對中央《》和省委、省政府《十項規定》以及市縣相關規定的學習。前后召開專題學習會、大型集中學習活動6次以上。二是結合省市縣相關規定，清理修訂了本單位相關制定規定，研究制定了本單位關于改進作風建設的相關方案、制度等，加大督查檢查工作力度，嚴肅工作紀律，確保工作作風得以切實轉變。三是加強干部作風建設，帶頭執行各項規定，將精神落實到行動中。要求全體黨員干部和各股室負責人率先垂范，以身作則，積極開展作風轉變。大大減少了春節前后相關活動及會議，控制會議規模，減少會議出席列席人數，簡化會議議程。嚴格控制各類文件簡報的印發數量和質量，將對外發放的文件簡報進行精簡，統一以園區動態簡報形式發放，沒有實質內容、可發可不發的文件簡報，一律不發。規范公務接待和公車管理等事宜，堅持不超標安排宴請，不上酒和高檔菜肴，切實減少了公用經費支出。

三、扎實開展“三嚴三實”教育活動

引導全體干部職工牢記宗旨，深入基層、扎根群眾，發揚求真務實、埋頭苦干的作風，克服形式主義、官僚主義、享樂主義，改文風轉會風，提高機關效能，杜絕庸懶散奢等不良風氣，牢固樹立求真務實、開拓創新、親民為民、清正廉潔的良好作風，全體上下形成團結和諧、昂揚奮進的良好風氣，充分展示園區為民務實清廉的形象。一是加強黨風宣講，組織黨員干部開展廉政教育大講堂活動，增加凝聚力?；顒娱_展以來，通過以會代訓方式認真開展集中學習活動。先后下載了黨的十八屆四中、五中全會等相關學習資料進行學習，做到每周至少堅持集中學習一次，使廣大職工明確了三嚴三實的涵義、實質等內容。二是開展三嚴三實活動，增強戰斗力。先后組織職工開展了微文明.美麗、踐諾、三學習三教育三比試等活動，通過學習教育，職工的思想素質得到一定程度提高，工作作風得到進一步轉變，工作效率有所提高。

四、認真落實反腐敗任務

一是嚴格執行領導干部廉潔自律規定，自覺執行《廉政準則》、《》等各項規章制度，抵制不正之風，自警自勵。我縣園區正處在起步階段，基礎設施建設內容眾多，招商引資項目多，工程征占用等相關事務多，但由于認真學習，宣傳教育到位，嚴格執行勤政廉政制度，無一干部涉足不正當利益格局。二是關心愛護職工，對待干部職工一視同仁，不斷加強思想政治教育，在干部職工中營造團結干事的氛圍。三是圍繞部門職責，管委會領導班子注重加強執政能力建設，不斷提高依法行政水平，認真履行各項法定職責，按時按質完成縣委、政府交辦的各項工作任務，認真貫徹落實黨風廉政建設相關規定，沒有發生有令不行、有禁不止和違法、違紀行為，更沒有發生事件。四是管委會領導高度重視政務公開、政府信息公開工作，把此項工作納入本部門的主要工作事項之一，及時落實政府信息公開的人員、要求、措施等，信息公開與推進園區工作有機結合，將園區基本情況、工作職責、職能、入駐工業園區程序、對外服務承諾等進行公開，認真做好企業入園、建設服務工作。

五、開展“四風”專項整治，改進作風，密切聯系群眾

一是改進工作作風。針對少數職工工作懶散，作息時間不嚴，小車管理不夠規范的實際情況，及時建立和完善機關管理制度，重申了工作紀律，嚴格了公車管理，收到良好效果，機關整體形象有了很大改觀。二是密切聯系群眾。認真開展“掛包幫”和領導接訪、干部下訪活動，共聯系幫扶困難群眾11戶；今年共接到來信來訪及協調處理156件，無事件和進京上訪事件發生，同時，積極推進網格化服務管理建設，開展平安“三級”聯創，為園區建設和企業生產經營提供了良好的發展環境。三是結合“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動、精準扶貧工作，使園區黨風政風明顯改進，著力解決群眾反映強烈的突出問題，園區企業和人民群眾滿意度有新的提高。

六、增強發展動力，促進園區又好又快發展

【述職報告之家】高能預警專題:

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（一）重服務、抓落實，園區項目建設快速推進

今年園區共有生產性項目11個，基礎設施項目4個，總投資近30億元，我委將園區重點項目分類，實行分類動態管理推進，由各責任領導和科室切實為項目建設營造良好的建設環境，保證項目順利推進。目前已有5個生產項目正式投產，運動場、220變電站二期已投入使用。

（二）著力開展園區風貌塑造，園區形象顯著提升。

為改善園區環境，進一步推進城鄉環境綜合整治工作，鞏固綠化成果，結合市災后重建攻堅暨扶貧開發攻堅現場會、縣域經濟工作會等會議在我縣召開，今年共計投入55萬元，對竹馬園區和小水園區道路沿線進行風貌塑造，園區環境得到進一步美化，企業環境得到進一步改善，園區形象得到有效提升。結合電鋅廢渣暫存項目，積極推進電鋅廢渣處理，回填種植土恢復綠化，改善園區環境質量；委托四環公司實施重金屬污染整治工程，目前完成2條回轉窯建設，轉運廢渣8萬噸,完成了廢渣堆場的租賃。環境承載力顯著提升。

（三）組建碲鉍產業技術研究院，搭建園區創新平臺

今年以來，我委積極開展碲鉍產業技術研究院技術創新平臺建設工作。一是組建了由縣國有公司控股的“攀西碲鉍產業技術研究院有限責任公司”，并與科研院所形成合作聯盟，共同組建了碲鉍產業技術研究院。目前，研究院已完成裝修設計和檢測中心設備采購招標，預計xx年2月建成。二是積極組織園區企業申報科技攻關項目，億欣新材料公司和東順鋅業公司分別獲得600萬元的xx年攀戰區重點科技攻關項目資金支持。目前，研究院正在指導縣闊山科技有限公司、攀西碲鉍產業有限責任公司、貢嘎雪新材料有限責任公司等企業申報xx年（第三批）攀西戰略資源開發試驗區重大科技攻關項目。

（四）創新融資方式，鼓勵企業多元發展

努力營造良好的投資環境，引導園區企業創新融資方式，鼓勵企業多元化投資發展,為重點企業增添發展新動力。xx年5月，深圳盛屯集團股份有限公司注資3億元，重組控股縣匯得利鋅業有限公司，實行強強聯合，使新公司如虎添翼。同年10月，縣貢嘎雪新材料股份有限公司已獲批在全國中小企業股份轉讓系統“新三板”掛牌上市，將為該公司增添新的活力。

（五）招商引資、項目申報成效明顯。

今年園區引進企業3戶，為天石新材料項目、公司4N碲項目和集能新材料公司鋰電池負極材料項目，合計總投資3億元，建成后產值將達7.3億元，其中天石新材料項目已于10月建成投產，闊山公司4N碲項目已完成場平工作，預計xx年10月建成投產；集能新材料公司鋰電池負極材料項目，正在辦理環評手續。江西省新卡奔科技有限公司鋰離子電池負極材料生產線建設項目正在洽談入園協議。

今年我委積極開展園區規劃和項目編制工作。一是完成了園區規劃環評調整評審和小水工業集中區產業發展規劃。二是積極申報項目，向上爭取資金1682萬元。包括爭取到國家發改委獨立工礦區12-19路建設項目補助資金475萬元；幫助企業爭取到xx年攀西國家戰略資源創新開發試驗區重點科技攻關項目資金1200萬元；市碲鉍產業技術研究院技術創新平臺建設項目資金7萬元。三是認真做好園區十三五重大項目規劃工作及園區xx年全省重點項目推薦工作。園區有33個項目列入十三五戰略規劃，累計投資100億元。xx年推薦省重點工業項目2個，累計總投資3億元。

（六）以組建抓覆蓋，狠抓園區黨組織組建工作

狠抓園區黨建工作。今年成功的將在各鄉鎮的7個企業支部整建制轉移到管委會黨委，發展新材料股份有限公司成立了黨支部，由總經理兼任黨支部書記，積極配合開展黨群服務中心建設，完善工作制度，制定了園區黨委工作規則。現園區黨委下設8個黨支部，各支部組織健全、運行正常，在園區建設和各企業經營管理中發揮了黨組織政治功能和服務功能。

（七）信訪協調工作扎實有效。

今年，我委與相關鄉鎮、部門整體聯動形成機制，耐心細致的做好園區信訪維穩、拆遷協調和征地造冊工作，確保園區順利穩定的發展。一是會同回隆鄉相關人員開展烽火坪移民搬遷工作，共搬遷農戶14戶，50人，拆除房屋14幢，面積約700平方米，為周邊企業產業發展和電解鋅下游產業鏈延伸提供了發展空間。二是按照我縣工業園區土地征用管理工作要求，對我縣回隆彝族鄉20xx年-xx年園區建設土地征用及補償進行統計造冊，以完善檔案資料備查。三是積極協調解決企業在施工過程中存在的用電、用水問題和及時調處各種糾紛，為在建企業排憂解難，今年共接到來信來訪及協調處理156件，無事件和進京上訪事件發生，為園區的建設和發展提供了良好的社會環境。

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【業務工作總結】業務員工作總結精選,業務工作總結大全

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺就要走完。下面是工作總結網小編精心為大家帶來的業務工作總結，歡迎閱讀。更多業務工作總結相關內容請關注工作總結網工作總結欄目!

業務工作總結【一】

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完2018而迎來2018年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定2018年的工作計劃。

述職部分

在我們xx環保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是xx團隊能夠不斷發展、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到8月，我是負責另外一個區域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。

當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在2018年，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。

總結部分

總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬于傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。

近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。

為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

明年規劃

通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

我計劃

1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續發力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。

2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。

3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取2018年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。

3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化xx在我負責區域內的業務影響力。

業務工作總結【二】

我于20XX年7月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業部業務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F將這一年的工作情況總結如下：

一、業務拓展

業務三部共有代理人32人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業務上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業部業務三部創造了車險保費*萬，非車險保費*萬的佳績，提前*個月完成中支下達的保費任務。

一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業務的沖擊，在業務拓展上曾經

出現一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，并且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩固車險，拓展新車市場作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。與此同時我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心，終于使個人代理業務取得突破性發展。

回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優質的業務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

二、財務收付工作

除了業務拓展外，我還兼做第一營業部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。

三、加強專業知識的學習

從事財險工作，只有不斷的加強對專業知識的學習，才能打造出具有持續競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的`領用與使用。

一年來，我憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

業務工作總結【三】

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

? 園區業務拓展工作總結 ?

時光飛逝，不知不覺20xx年已經離我遠去。在過去的一年中，由于受市場大環境的影響，各行業效益不景氣，很多企業采取了減員增效的方式，而這一現象對于我市場拓展部來講，面臨有史以來壓力最大的一年，身為部門負責人，感受頗多。

回首這一年的工作有付出，也有回報，在此我要感謝我的直屬領導，在他不斷的打壓和對我工作上的指點，使我得到了成長。同時，我還要感謝各部門同事，謝謝你們的協助和配合，20xx年取得了一定的成績。對于21年的工作總結如下：

一、市場拓展工作

市場拓展部全年信息采集量達到xx家以上，其中包含李津津和李曉瑩兩人，拜訪及回訪量xx家，其中，有過多次溝通并進入到意向客戶只有xx家企業，最終促成合作x家。20xx年對我個人而言，收獲最大的不是簽了多少客戶，而是在成單過程中所得到的經驗和21年所帶給我的意向客戶，這些將是我部門在下一年的工作中最大的財富！

1、市場信息的搜集。收集信息主要通過網絡，報紙，勞動局，各大型招聘會和出去走訪來獲取。針對以上渠道做以分析：

1）網絡，每天固定對幾大招聘網站進行瀏覽，目的是能夠及時掌握各企業的招聘動態。這種工作方式起到了一定的效果，例如，xx寒假工的招聘，事實上并沒有通知我們，但是我們可以及時發現。不好的一面也有，通過網上所查找的企業信息，在之后的開拓中有一部分是聯系不上的。

2）報紙，每周固定對xx、xx招聘、xx等幾版招聘報紙進行信息的錄入，然后發給xx，利用公司的短信平臺進行群發，其效果一般，偶爾會接到電話，x月中旬以后，由于本部門人手不足暫時停止。

3）勞動局和招聘會，各勞動局所發布的信息方式基本相同，大屏幕循環滾動播出或指定信息欄，采取的方式全部拍照，拿回來后做篩選和整理，通過每月的采集，信息變動不大。招聘會，每周固定周六參加，先采集信息，同樣以拍照的方式，然后現場發名片，發名片的過程中對于不忙的或是我認為比較好的企業盡量達到溝通，對于有意向的做好記錄另約時間，最后等到招聘會快要結束時，基本企業也不忙了，在跟其中部分企業聊聊。勞動局和招聘會信息量非常大，經過篩選后生產型企業不足1/3，但有一點聯系方式都是準確無誤的。

4）走訪，一般周一到周五除有固定客戶安排和電話拜訪以外，其他時間安排走訪，多數需要公司車配合來做，劃分區域，制定計劃，足一進行，其主要目地：在采集信息的同時，對各區域內的企業做到心中有數。這樣一來在平時對信息的分析、判斷和篩選上，將起到很大作用。這一項工作也是22年我部門的一個重點。

2、業務開拓。大致以電話拜訪和實際走訪兩種形式進行。初次拜訪主要了解對方是否有業務需求，若有意向明確服務內容，確認或跟進部門負責人及聯系方式。再做下步計劃。若沒有意向則列為日后回訪對象。在拓展過程中，以往遇到最多的就是拒絕，而今年最多的現象視乎不是拒絕，而是沒有業務需要，這個時候需調整好自己的心態，給自己充電，為來年備戰。存在不足及改進措施：

a）對已有信息深入調查和分析能力有限，致使不少企業信息停留，無法進一步跟蹤。今后要尋找更多的渠道以發掘各目標客戶。

b）電話拜訪及談判能力不足，致使業務拓展效率不高。今后的工作繼續加強對專業知識的學習及溝通技巧，商務能力的培養，從而提高業務水平。

c）在各項業務接洽的過程中，未能給領導提供相應的信息。在今后的學習工作中加強專業能力的學習以及職業能力的培養。把握市場動態，及時對市場變化提出建設性的意見。

二、現場管理工作

目前主要負責公司車輛的調配，xx公司的請假，排休，法人章的保管，以及日常工作的安排和執行公司的各項規章制度。

由于平時外出做業務，在公司的時間不是很多，辦公室的主要管理由部長負責，我來協助。作為一名基層管理者必須要堅持原則，落實各項規章制度，認真做到管理才能履行好自己應盡的崗位職責。當然在過去的管理中，自身還存在很多不足，例如：車輛的調配，x經理提出公司所有人需給業務讓路，另外，當初車就是市場部申請的，所以不允許市場部導致讓車閑著。在以后的工作中時刻提醒自己，不能把私人感情帶到工作中，無論是分內還是分外工作都一視同仁，努力提高自己對工作的執行力。從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。

三、20xx年工作計劃

1）薪資調查表，結合到每天的工作當中，重點需要了解薪資結構，然后分行業進行錄入，到年底自然形成了。

2）國企信息，年前已對xx國企信息進行查找并制成名單，年后帶車跑，具體計劃需要根據企業地址進行劃分。

3）帶車走訪，根據xx企業分布情況劃分區域，按周制定計劃。

4）季節性用工（包含假期工），主要著手電子類和食品類企業。

20xx年市場拓展部終極目標：簽單x家企業。

具體計劃還需要結合公司大的方向來制定，最后，希望總經理在20xx年能夠經常來xx，我們的團隊需要您！

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一、“十三五”工作亮點

（一）堅持“三項原則”明確方向。一是堅持“融合配套”原則，按照“產業園區化、園區城鎮化、產城一體化”的思路，努力做好基礎設施功能、產業配套功能、城市承載功能、生態環保功能融合發展。二是堅持“規劃先行”原則，加強頂層設計、高位運作，高標準、高起點編制園區發展總體規劃、控制性詳細規劃、產業發展規劃和其他專項規劃。三是堅持“生態環?！痹瓌t，守住發展和生態兩條底線，嚴格按照環保有關要求，在發展定位、項目準入、產業配套、政策導向等方面，引導項目和企業突出生態環保、資源節約與循環利用，實現生態發展、綠色發展、可持續發展。

（二）實施“三項配置”完善功能。一是配置標準廠房。

按照產業集聚、企業集中、土地集約的要求，采取扎實有效的措施，提高標準廠房利用率。共建成政府投資修建標準廠房xxx。xx萬平方米，累計入駐企業xxx戶，入駐企業使用面積xxx。xx萬平方米，入駐率xx。xx%。其中，xxxx年新入駐企業xx戶，新增使用面積xx。xx萬平方米。二是配置污水處理設施。依托城鎮或園區污水處理設施有效處理園區廢水，實現企業全納管、管網全覆蓋，污水應收盡收，截至目前，配置的污水處理設施日處理能力共計x。xx萬噸，累計建成管網xxx。xx千米。三是配置研發平臺。加強企業創新研發的指導和扶持，在碧江金豐錳業設立了錳研發中心、在大龍銀星集團設立了汞研發中心、在萬山遠盛鉀業設立了含鉀頁巖研發中心、在大龍金順電子設立了打火機研發中心等，以提高企業的產品研發和技術創新能力。

（三）推行“三種模式”創新管理。一是創建“共建園區”模式，通過建設x·x產業園，逐步實現x轉型和x發展的“雙贏”。共建園區圍繞“一心三品一基地”產業布局，已落戶農夫山泉、同德藥業、金瑞新材料等規模工業企業xx家，xxxx年完成總產值xxx億，稅收xx億。累計簽約x籍企業xx個，總投資xx億元。二是試水“飛地經濟”模式，鼓勵工業欠發達區縣在交通條件、資源優勢和產業發展基礎相對較好的區縣建立“飛地園區”。其中，大龍石阡“飛地經濟”產業園區建設進展較快，已完成開發面積xxxx畝，政府投資修建標準廠房x。xx萬平方米，入駐企業xx家，建成投產企業xx家，xxxx年x—x月實現產值x。xx億元。三是發展“園中園”模式，鼓勵各產業園區立足實際，多方籌資，建立多形式、多功能的“園中園”。碧江高新區“食品產業園”，在食品產業生態、安全、規范發展方面走在了全省前列；德江經開區建設的“創業孵化園”成功孵化了一批小微企業，成效明顯。

（四）采取“三項措施”強化經營。一是防范債務風險。

建立《x市產業園區政府性債務風險應急處置預案》，指導和規范全市工業園區政府性債務風險應急處置工作，牢牢守住不發生區域性系統性風險的底線。截至目前，全市產業園區債務余額共計xxx。x億元，資產總額xxx。x億元，資產負債率xx。xx%，園區債務風險總體可控。二是搭建智慧企服平臺。由云上企服超市、大數據智能工具、企業成長大數據監測系統及“一門式”智慧企服大廳四個部分構成，大廳前期共設置xx個服務示范窗口，線上線下同步設置xx大類別的企業全生命周期服務，目前已服務企業xxx多家，為企業運營中遇到的痛點問題提供可行性的.解決方案，助力企業快速發展。三是拓寬籌資渠道。建立了園區投融資平臺，通過PPP、EPC等手段開展融資工作；引導社會資本參與基礎設施建設和運營，部分園區在建設過程中采取村民土地入股等方式進行社會融資。

（五）立足“三個抓手”推助發展。一是以“投資”為抓手，加快園區招商引資和項目建設。深入持久地開展實體經濟三年攻堅行動，著力抓好園區產業招商、項目投產和質量提升，以投資帶動發展，增強后勁。二是以“升級”為抓手，指導園區特色化示范化發展。大龍開發區列入第一批國家戰略性新興產業集群名單、國家新型工業化產業示范基地，碧江經開區獲批國家級雙創示范基地、納入國家大中小企業融通發展載體，今年經省政府批復同意碧江經開區變更為碧江高新區。當前，已啟動大龍開發區申報國家級開發區工作，碧江高新區正在整合x·x產業園申報國家級高新區和國家級綠色園區。三是以“考核”為抓手，調動全市上下園區建設激情。按照《推進產業園區工業高質量發展綜合考評辦法》要求，xxxx年以來，組織園區積極參與省工信廳組織的年度綜合考評和單項考核工作。xxxx年全市有x個園區共獲省工業和信息化園區考核獎勵資金xxxx萬元，xxxx年全市有x個園區共獲省工業和信息化園區考核獎勵資金xxxx萬元。

二、“十四五”工作建議

（一）做大園區經濟總量。圍繞x市x大產業鏈，結合農村產業革命加快農產品加工轉化，依托現有產業基礎和資源優勢，積極開展全產業鏈招商，加大招商引資力度，不斷充實園區企業數量，提升園區企業質量，夯實園區發展后勁。

（二）優化園區職能職責。適當減少園區社會管理職能，規范簡化園區績效考核指標，集中精力招商引資服務企業，推動園區管委會從小而全的一級政府向專注園區發展的專業機構轉型，強化園區經濟發展導向。

（三）大力推動綠色發展。堅守發展與生態兩條底線，協同推進新型工業化、城鎮化、信息化、農業現代化和綠色化，牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的理念，因地制宜支持各地園區發展循環經濟。

（四）持續推動園區健康發展。認真貫徹落實《省人民政府關于推進工業園區健康發展的指導意見》，充分發揮工業園區（經濟開發區）在全市經濟社會發展中的引領示范和輻射帶動作用。著力推動大龍開發區創建國家級開發區、xx高新區創建國家級高新區工作。

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