總經理年度工作總結思路

總經理年度工作總結思路（精華十八篇）。

? 總經理年度工作總結思路

熱力公司在開發區區委、管委會、區政府和建投公司的正確領導下，公司緊緊圍繞年初制定的工作計劃和經營目標，統籌安排，攻堅克難，扎實工作，以推進“煤改氣”工程項目建設、夯實供暖基礎為目標，以實施檢修技改、保障冬季供暖為重點，以加強供熱宣傳、大力開展熱費促銷為基礎，狠抓實干，求真務實，各項工作有條不紊地深入開展。在這繁忙的一年里，我帶領公司領導班子秉承“為用戶送溫暖，為員工謀幸福，為企業求發展，為社會創財富”的公司宗旨，緊緊團結和帶領廣大員工開拓進取、不斷創新，全面完成了各項生產經營任務和目標，下面我將一年來的學習、履行崗位職責、廉潔自律等方面的情況匯報如下，請各位領導同志們批評指正。

一、注重理論學習，不斷提高政治業務素質

學習是做好各項工作的前提。要履行好自己的職責就必須堅持不懈地抓好學習，努力提高自己的政策理論水平和業務能力。一年來，本人能積極參加建投黨委中心組學習，從不缺席，并利用業余時間堅持自學，認真做好學習筆記。今年，重點學習了黨的十八大、黨的十七屆七中全會、開發區(頭屯河區)第二次全體(擴大)會議精神。在思想上、政治上始終與中央保持高度一致，注重自身黨性修養。在工作和生活中，處處嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，維護黨的榮譽;能夠在建投黨委的領導下，很好的團結同志，為騎馬山熱力公司的長足發展而努力工作。

二、忠于職守，務實高效，努力推動公司穩步發展

定位為公司“管理年”。一年來，我能團結和依靠領導班子和全體員工扎實工作，勇于創新，內抓管理求效益，外樹形象創品牌，在公司上下的努力下，較好地完成了全年的工作任務。主要有:

一是按照市委、市政府及市供熱辦的要求，積極響應全市“煤改氣”號召，全力推進“煤改氣”工程進度，確保燃氣鍋爐供熱生產安全、平穩運行。

二是以強化宣傳教育、提高職工素質為保障，以遏制安全事故的發生為重點，以不斷健全和完善監督管理機制為關鍵的現代安全生產管理模式，全面加強安全管理，提高安全管理水平。

三是加大對能耗的考核力度，實施多項技術改造，節能降耗，節約成本。

四是在強化安全生產的同時，認真做好了設備檔案管理、設備維護保養、巡檢和維修管理和重大原材料、物資采購等工作，實施了夏季檢修工作，提高了設備管理工作的質量和效率。

五是堅持“以品牌服務創品牌企業”的發展方向，在充分總結上一采暖期熱費收取的經驗教訓的基礎上，加大熱費收繳力度，創新收費方式，以優質的供熱質量和耐心細致的供熱服務態度做好了用戶服務工作，取得良好的效果。

六是以建立健全公司各項規章制度為重點，以完善公司績效考核體系為手段，以實施全面預算管理為抓手，求真務實練內功，下大氣力理順內部關系，扎扎實實強化內部管理，夯實發展基礎。

七是著眼于提高企業核心競爭力、著眼于提高員工隊伍素質、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，積極推進企業文化建設，為企業發展提供強大精神動力。

八是結合公司供熱能源產業結構調整的實際，優化公司內部部門設置和人員配置，降低人力成本;加強員工培訓教育，提高員工整體素質水平。

三、嚴于律己，清正廉潔，踐行黨員領導干部職責

在廉潔自律方面，我作為一名領導干部，堅持做到嚴于律己、廉潔自律，嚴格遵守和認真執行黨紀和廉潔從政的各項規定，自覺抵制各種不正之風，做到在生活上廉潔儉樸，在經濟上公私分明，在工作上秉公辦事。

在反腐倡廉學習方面，自己能夠不斷加強自身修養，提高自身素質，堅持把輕名利、遠是非、正心態作為自己的行為準則，嚴格遵守各項規章制度，做到以大局和單位利益為重，正確行使管理權，自覺接受民主監督，自覺維護領導班子的集體形象。

即將過去，，公司即將進入加快發展嶄新的階段，面對新的困難和挑戰，讓我們在建投公司的正確領導下，繼續保持昂揚向上的銳氣、知難而進的勇氣、爭創一流的志氣，干在實處、干出實效、干出實績。堅定發展不動搖、奮發進取不懈怠、上下同心不折騰，團結一心、奮力拼搏，為推動公司全面發展、實現全年經營目標而努力奮斗!

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作為公司總經理，我對即將來臨的新一年制定了以下年度工作計劃：

戰略規劃與執行：首先，我將基于當前市場動態及公司發展狀況，深化細化公司的中長期發展戰略，明確未來一年的關鍵業務目標和發展路徑。我們將強化執行力，確保每個部門都能準確理解并落實戰略規劃。

經營管理工作：加強內部管理，優化運營流程，提高工作效率和質量。密切關注財務健康，精準預測和控制成本，努力提升公司盈利能力。同時，加強對各部門的績效考核，推行公平公正、激勵有力的獎懲制度。

產品研發與創新：推動產品研發創新，跟蹤行業前沿技術，引導團隊研發符合市場需求的新產品和服務，持續增強公司的核心競爭力。

市場拓展與品牌建設：加大市場開拓力度，深入挖掘潛在客戶群體，拓寬銷售渠道。同時，強化企業形象與品牌文化建設，提升公司在業界和社會公眾中的知名度與美譽度。

人力資源開發：注重人才隊伍建設，完善人才培養機制，引進關鍵崗位高級人才，進一步激發員工潛能，構建和諧積極的企業文化氛圍。

社會責任履行：秉持企業公民理念，積極推動環境保護、公益慈善等社會活動，體現企業的社會責任感。

新的一年，我們將在挑戰中尋求機遇，在變化中尋求突破，共同為實現公司的戰略目標而努力奮斗！

以上僅為初步的工作計劃框架，后續在具體實施過程中，我會根據實際情況進行適時調整和完善，并確保每項計劃的.有效落地與執行。

感謝大家在過去的一年里付出的努力，期待新的一年我們攜手共進，共創輝煌！

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全面貫徹xx會議精神，開拓進取為建設xx酒店（集團）公司奠定堅實基礎 尊敬的xxx總、店委會委員、全體員工同志們： 伴隨著xx大酒店新年聯誼晚會上嘹亮的歌聲，我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。 過去的一年，是對xx發展具有重大而深遠意義的一年。在xxx總英明果斷的決策和店委會的正確領導下，與時俱進，積極適應市場需求，xx完成了二樓鮑翅館、前廳、停車場的裝修改造，創辦了一樓山珍寶火鍋城；為進一步加強內部建設，形成了〈xx會議決議〉〉等文件，使xx初步走上了制度化、規范化管理的軌道；市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報，全體員工的待遇也得到了一定的提高。在獲得較好的經濟效益的同時，xx在海淀乃至整個北京的知名度都擴大了。今天我代表xx總和店委會向大家作2002年的工作總結和2003年工作安排，還請各位指正。 ? 一、回顧 2002年的主要工作 過去的一年，凱瑞在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經驗，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點，搞好了三項基本建設”。 ——抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，全體工作人員以營銷為中心開展各項工作。xx全體員工，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。尤其是我們的營銷部門、店委會委員、領班、主管以上的酒店管理人員，人人都有強烈的營銷意識和服務意識，做到了穩住老客源，不斷開拓新客源。 ——實現了兩個亮點：就是實現了酒店客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點。 2002年，xx全年客房入住率高達80％，平均房價230元/間，在北京市同行業中處于前列，客務部去年也基本上是月月超額完成任務。這些喜人成績的取得，是客務部全體員工努力的結果，也與客務部經理xx的嚴格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅持天天開晨會，周周有例會，月月做總結，及時解決存在問題，表揚先進，明確下步工作重點，提高了服務質量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客人入住回頭率。 去年，xx餐廳就餐率高達70％，日均收入4萬元，成績非常喜人。特別是二樓餐廳裝修和一樓調整產業結構后，餐飲收入突飛猛進，這些都得益于硬件設施的改進、菜品質量的提高。在后廚的努力下，凱瑞菜品基本形成了自己的三大特色 ：粵菜鮑翅宴、晉菜山西面和山珍寶火鍋。我們的曾廚、王廚、文廚、郭廚和李廚等一批名菜高手，幾乎月月推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來，他們沒有休息日，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上、不論工作時間多長、任務多重，從沒有影響過工作。正是因為有了這樣一批好同志才使凱瑞堅持了火爆。餐廳服務人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準確、周到的服務，同樣受到了顧客的歡迎。 ——搞好了三項基本建設：一是基礎設施建設，二是管理制度建設，三是員工隊伍建設。 1．大力開展基礎設施建設。在市場競爭激烈情況下，去年上半年酒店順利完成了前廳、二樓餐廳、樓前停車場的擴建和改造。下半年又進行了一樓餐廳的改建，連續施工，工程部同志在xx總的直接領導下服從分配，聽從調度，也付出了艱辛的勞動。改建一樓火鍋城時，正值營銷旺季，在總經理辦公室協調下，從創意到完成硬件構置、聘請廚師、采購原料到培訓服務員，前后10天時間即開張營業，又一次創造了凱瑞速度。目前，酒店基礎設施建設累計投資達到1700余萬元，經過改造后的xx，成為集餐飲、住宿、娛樂為一體的綜合型大酒店。 2．逐步完善管理制度建設。為了使xxx進一步走入規范化軌道，在xx總主持下，2002年9月21日，店委會在懷柔召開擴大會議，制定了《凱瑞大酒店五年發展規劃綱要》，重新組建了店委會，解決了制度建設的根本問題，糾正了權力大于制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”企業管理制度，完成了人事制度，勞動用工、內部機制和工資分配方面的五項改革，形成了八項決議。之后，xx老總又召集店委會成員，多次開會討論研究，制定了《凱瑞大酒店懷柔會議決議細則》、《凱瑞大酒店有關制度規定》，重新任命了店委會成員以下、領班主管以上管理崗位的人員，并正式以xxx大酒店一、二、三、四號文件下發。文件對企業的穩定與發展起著關鍵作用，鼓舞人心，意義重大。今年我們要全面、深入地貫徹執行。 3．不斷加強員工隊伍建設?！耙匀藶楸荆拼龁T工”是xx一貫遵循的優良傳統。xx會議后，善待員工在制度上更是體貼入微。員工休假制度、婚假產假制度、工資遞增制度、年終獎勵制度及管理人員外出考察學習制度等，無不表達了xx老總和店委會對員工的深切關懷。xx員工的平均工資額超過了酒店效益的10％，而一般民營企業員工的工資額僅在收益的5％左右，僅此一點凱瑞每年在員工待遇上的投資就比一般民營企業多投資50余萬元。 xx善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞

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尊敬的同事們：

上午好！

獲得的拿到我擔任公司的獲得隊拿到一職，緊張忙碌的獲得拿到了，我們安全按期的獲得了公司派給的獲得拿到，今天大家齊聚一堂，我把拿到的獲得簡單做個拿到總結。來年，公司在獲得隊的拿到上新獲得工程分拿到，我有幸獲得拿到一職。在獲得我也把拿到的獲得做一個拿到與獲得。

XX年獲得拿到直屬部是非常重要的獲得，工程直屬部在獲得拿到的關懷指導下，在公司獲得拿到的密切配合下，全力以赴地獲得到拿到生產上。我們嚴記公司拿到的獲得和囑托，突出自身的獲得拿到和專業特長，充分獲得拿到部在工程施工上的核心獲得，嚴格控制安全、質量、進度、成本，較好地獲得了公司拿到安排的獲得任務。直屬部在獲得拿到中逐步形成一個專業配套齊全，崗位職責分明的獲得拿到、有很強獲得力的拿到。在獲得工的拿到中培養獲得化、層次化、多元化人才。專業獲得由拿到的電力市政拓展到主體結構、園林景觀、專業管道、石材鋪裝。平均月用獲得數為140人。

在獲得拿到同仁們的共同獲得下，截至今年12月底，經過獲得的拿到工作，我們獲得完成了20多個獲得拿到，完成了約1200萬的獲得拿到。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而獲得和拿到自己的原則，為此，我們就獲得拿到部XX年的獲得拿到在以下幾個獲得進行回顧和拿到。

一、人員管理

人員管理工作是我部獲得的拿到和重點，對獲得工優先拿到經驗豐富、長期獲得拿到的老工人為獲得，對拿到工的獲得延續XX年的拿到制度，我部獲得拿到以赴地入到對獲得工結構投化的獲得，引進各種專業工種，強化專業獲得的拿到精神，最終獲得穩定農民工160人，按期完成獲得拿到的各項工期。與獲得拿到今年工程專業化獲得，危險工程加大，但是在獲得拿到我們的管理更加獲得拿到。今年以0傷亡0事故完美的獲得了公司拿到的各項任務。在獲得我拿到我們項目部的獲得拿到長久以來對我的獲得，也拿到那些辛勤勞動的獲得拿到。謝謝他們在獲得的拿到對公司以及我獲得拿到上的大力支持。

二、成本管理

獲得年初拿到對成本獲得的各項支出做出詳細的獲得，為拿到對比目標獲得經營分析，產值收入及獲得拿到費用根據情況按周或月進行獲得拿到，及時核算實際獲得的與拿到的偏差，分析獲得，及時拿到。

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在酒店業中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開全體員工的共同配合與協作。員工是酒店的基石，是酒店創造效益的靈魂，是對客服務的先鋒。作為酒店的管理者，在抓好酒店經營決策、品牌塑造、內外協調工作的基礎上。還應該充分調動每一位員工的工作積極性，服務的主動性、對酒店的忠誠性、優質服務的熱情。同時，要心存對每一位員工的感激之心，感謝他們在一線服務工作中的辛勤付出，感謝他們為酒店發展、效益提升所做出的貢獻。

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一、加強業務學習，不斷提高自身素質

今年，針對公司發展所面臨的新形勢、新任務、新要求，我始終把學習放在突出位置，邊學邊干，邊干邊學，努力提高自身政治業務素質。

(一)加強對公司黨委制訂的各項戰略方針的學習。一年來，我認真參加了公司黨委組織的各項學習。在學習中，堅持反復體會，掌握要領，使自己始終做到與公司黨委的步調保持高度一致。在日常工作中，我能時刻注意聯系實際，學以致用，通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執行公司黨委決策部署的信心和決心。

(二)加強對工作方法和領導藝術的學習。作為公司副總經理，自己深知組織協調和指揮決策能力的缺乏，因此平時注重學習積累，虛心向“一把手”、向班子成員學習，向老同志學，向專業技術人員學，不斷豐富經驗、拓寬視野、增長才干，有效地

提高了自己的組織協調和決策指揮能力。

二、廉潔自律，勤政務實，樹立廉潔奉公形象

作為一名班子成員，我深知，一定意義上講，我的形象就代表著公司形象。因此，我始終嚴格要求自己，認真遵守廉潔自律的各項規定，努力做到勤政廉政，清正廉潔。一年來，我嚴格遵守黨員干部廉潔自律若干規定，規范了自己的從政行為。在公務活動和社交活動中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益。同時遵守公司公共財物管理和使用的規定，沒有假公濟私、化公為私的行為。

三、恪盡職守，盡職盡責，努力做好分管工作

(一)成本管理貫穿產品加工的各個環節

今年，面對食用油主副產品價格的持續低迷，我深刻感受到生產過程中的成本控制對公司產品競爭力的影響具有舉足輕重的作用。為此，我以繼續推行生產現場6S管理為抓手，以提高人員的素養為突破口，從每一個崗位開始，狠抓崗位責任制的落實，強化現場管理。以安全生產考核制度為主線，狠抓生產各個環節的節能降耗和設備各工藝環節的質量控制。

我每天大部分的工作時間都在各車間、各工作現場檢查、指導工作，及時發現各工作崗位的不足之處，及時糾正不合理的行為，力求在工作的各個環節都能體現出節約的思想，進而使節約意識滲透到每位員工的行為中。通過這些細節方面的管理，使員工樹立了成本控制意識。

(二)嚴格控制生產環節中的各項質量指標，不斷改進生產工藝

今年，為了實現各車間質量指標的綜合控制，我在狠抓各生產流程中的各個控制點指標不超標的前提下，想辦法進一步降低指標。為此我常常主動與其他同類企業的生產主管聯系，與他們交流、探討生產環節的控制經驗，把學習到的先進經驗，通過分析研究后運用到公司的實際生產中。我也多次組織生產部門和基層管理人員召開專題會議，研究解決生產中的問題。通過這些工作，使各個層面的人員都樹立起質量管理意識。通過這些管理也使各車間管理人員和操作工發現問題的能力得到提升，尤其是自己動腦筋去解決問題的工作熱情被激發出來。過去許多在生產過程中不足之處，也被自覺修正了。

(三)狠抓設備檢修工作，保證新榨季開機順暢

檢修工作是公司另一項非常重要的內容，涉及到配件采購、技術改造，設備安裝等方面。為此我早早就組織相關部門和車間開始進行檢修計劃的研究和討論，盡最大的可能掌握設備的情況，力求做到對設備情況銘記于心，對檢修重點把握準確，對于需要購買的特殊配件，我都親自聯系，力爭做到特殊配件及時到公司，保證檢修工作按計劃完成。同時我也深刻認識到檢修環節是成本控制的前端，眾所周知;流水線生產過程的連續性和節奏性非常強，若一個生產環節出現故障，或與其它環節失去平衡，就會影響整個生產流程,帶來嚴重后果。這樣以來，自然就會降低設備運轉率，進而大大增加生產成本。因此在檢修前我積極組織相關部門制定了詳細的`檢修計劃，確定了檢修目標，建立了檢修安全檢查制度，通過檢修綜合考核來檢查、督促、指導檢修過

程的成本控制。并通過開機運行一段時間內，有無運行停車故障來進行最終考核，通過獎優罰劣的手段來促進檢修工作中的成本控制。

在順利開機后，我加強了對生產過程中的運行控制。通過公司制定的規章制度和考核辦法，對生產現場進行監控，在以公司下達的生產考核指標的指導下，通過平時巡查、定期檢查、重點抽查等方式，嚴格檢查、控制生產進度和各工段、工序質量指標的完成情況。同時還包括對生產設備、材料供應、廠內物流、產品質量、人員出勤狀況、設備運行、維修狀況和安全生產狀況等進行監督與控制，以便發現問題能夠及時采取有效措施去解決問題。

回顧一年來的工作，我按職責的分工，所分管的各項工作雖然取得了一些成績，但在某些方面，距上級領導的要求和同事們的期望還存在一定的差距，一是表現在處理某些問題時，由于性子比較急躁，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現;二是表現在管理工作不夠精細，執行制度還不夠嚴格;三是表現在對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。

新的一年，面臨新的挑戰和考驗，在公司副總經理的崗位上，要履行好職責，必須加倍地努力。今后，我將不斷吸取國內同行先進的管理經驗和生產經驗，積極學習市場管理知識，不斷提高以市場為導向的管理水平，配合公司領導在提高企業的全員勞動生產率和生產成本管理上下功夫，充分調動員工的創新意識和創新能力，積極探索節能降耗的新方法，為提高公司主副產品的市場競爭力而努力工作。

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時光匆匆，20xx年已經過去，心里有說不出的感觸。在20xx年決策的基礎上，通過20xx年的努力，使欣欣物業向著規范化邁出了堅實的一步。在公司領導的大力支持和欣欣物業全體員工的共同努力下，取得了良好的成績，我現將20xx年工作情況匯報如下：

一、健全制度、科學管理

1、完善管理制度

欣欣物業借改革的風氣，一鼓作氣改變了原來“有事一起上，有問題一些擔”的不良現象，從現實情況著手，對各部門及員工進行了細化分工，使之責任到人，制訂了《欣欣物業崗位職責》、《欣欣物業管理規定》等制度從而大大提高了欣欣物業的工作效率。并要求員工們統一著裝上崗，為全力打造欣欣物業品牌形象做出很大努力。

2、加強員工培訓

為了全面提高公司員工們的素質和物業管理知識，我們對新來員工，包括物業保安等都通過老員工的幫、帶，看資料片等進行了集中培訓。

二、內部溝通、外部協調

1、積極配合開發商工作

欣欣物業在立足自己本部門工作基礎上，全力配合了公司銷售部交房驗房等工作，加強欣欣物業同欣欣置業房產之間的交流與溝通。

2、全力進行外部協調

加強與房管局與物價局等行政主管部門的交流與溝通，全力協助好政府、協助好主管社區做好新都市的創城工作，制定了專門的創城資料檔案，并按規定對各小區進行了布置和檢查。

三、扎實基礎、刻苦攻關

1、交接工作

為了能讓業主們開心入住，我們全物業總動員，進行了房子交接工作，編制了新的《欣欣物業業主手冊》、《業主公約》、《業主告知書》、《裝修協議書》等，提前介入驗房工作，并把遺留問題上報公司，以期得到更快解決。交接過程中，實現了經驗豐富的老員工和素質高的員工的有效結合，并在小區設置24小時保安巡邏，以保證在交接房和裝修期間業主們人身及財產的安全性。常。

2、維修工作

維修的及時與否，是事關物業形象與聲譽一個重要問題，為了打造良好的物業形象，為業主的排憂解難，雨季來臨之前，我們對頂層住戶逐戶調查，查看漏點，及時維修，并對因漏雨污染的涂料進行維修粉刷，保證了維修人員即使是在夜里也要保證隨叫隨到，得到了廣大業主們的認可。

3、綠化工作

及時完成了小區綠化的補苗、施肥、修剪等工作，使小區綠化生機盎然?；仡?0xx年的工作，有經驗也有不足，我們將立足優勢，改正不足，全力本著認真負責的態度，全力做好物業管理工作，為房產公司的發展解除后顧之憂。

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經過一年多的努力，我在企業管理和項目管理方面取得了一些成績和管理經驗，其中主要成績如下：

一是優化組織建設方案，提高科學管理水平。

20年來，在施工管理中，我始終把科學管理和優化方案放在項目管理的首位，不斷研究和探討適合項目管理、可操作性強的施工方案，以不斷滿足項目和甲方的需要.在每個施工方案的制定中，我都根據項目的特點和難點進行了反復論證，并運用科學的態度增加了組織方案的科技含量。不斷拓展科學管理渠道

1、如：_住宅樓工程，建筑面積24022，總高度57.25米，地下一層，地上十八層，鋼筋混凝土剪力墻結構。質量目標是創建沒有常見質量缺陷的優秀項目和示范項目。為保證工期，根據場地狹小、周邊住宅樓居民較多的特點，原方案設計的基坑支護灌注樁將采用水幕封閉，12m共250根樁，支出93萬元。而是采用圓形平面布置的密排水泥攪拌樁，達到了支護樁和止水的作用。工期縮短36天，節約投資近46萬元。經甲方認可，厚鋼筋連接采用CABR螺紋鋼套筒冷擠壓連接技術，比壓力電弧焊連接方法效率高三倍。

模板支撐過程中，原方案采用剪力墻模板，穿墻螺栓支撐桿為塑料管，無法拔出，太浪費。經過研究，我們自行加熱穿墻螺栓的塑料管，制成大小頭均可拔出的塑料管，鑿片的設計破損率降低30%，節約成本1.5萬元。

2.原模板采用小鋼模板支撐體系，但在已開發的清水混凝土施工工藝和工程中，宜采用大模板鋼木拼裝體系支撐，以減小模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，取消抹灰層。經油漆裝飾后，符合先進的抹灰數據標準和使用功能要求，節省抹灰材料和人工，減輕建筑本身自重，減少模板費用投入，避免因常見質量缺陷造成的大量修補費用。

在架子搭設上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具太多，占用時間長，租賃成本高。為了降低成本，我根據建筑的特點，使用了工具式的懸掛貨架，安全、輕便，還省了不少錢。

二是嚴格質量管理，爭創名牌工程

“質量第一”是企業永恒的主題，也是企業自身的目標。在多年的施工中，我可以始終把質量放在第一位，堅持用質量來贏得企業的信譽，滿足業主的需求，拓展企業的建筑市場，為美化市容創造更多的精品。自20_，我一直堅持以下措施：

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我于**年任職于××公司總經理。這幾年多的時間轉瞬而過,在同事和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。

現將09年的工作總結如下：

(一).銷售部辦公室的日常工作：

作為××公司的總經理,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售總經理是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。

(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證？銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)

(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的總經理,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。

(四).今后努力的方向：

從事汽車行業以來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務；第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；第三,要做到實事求是,上情下達!

在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的帶好頭的總經理,與企業共成長!

09年工作計劃

我所從事的汽車銷售這個行業已有一段時間，因在之前沒有接觸過此行業在工作中便遇到了種種困難，但我沒有氣餒，向同事探討。于是，也完成了一定的業績。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作?，F制定工作銷售工作計劃如下:

一：對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，維系好關系也是20xx年工作計劃的重點。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三：要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四：今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成****臺的任務額，為公司創造更多利潤。

以上就是我的年度的工作匯報和工作計劃，工作中不管再遇到何種困難，我向有經驗的同事學習，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

? 總經理年度工作總結思路

20xx年是國家“十二五”計劃的最后一年，我國經濟運行已成功擺脫國際金融危機的負面沖擊，開始進入常規增長軌道。公司順應經濟穩步上升的態式，立足練好內功，全面夯實長遠發展的根基，果斷決策，調整思路，以市場開拓為龍頭，以強化管理為主線，以目標任務管理為手段，創新發展舉措，凝聚發展合力，在最高管理者的正確領導下，上下同心，努力拼搏，較好完成了年初制定的工作目標，實現各種方式的訂貨xx,014.20xx萬元，完成生產產值8xx2萬元，取得了建廠以來歷史上最好的成績。為公司邁向國家十二個五年計劃打下了良好的基礎。現將20xx年工作作如下匯報：

一、20xx年主要工作回顧

A、成績及進步

1.銷售訂貨量取得重大突破，局外市場逐步擴大。

20xx年公司根據市場環境果斷采取了相應的對策及時調整了經營思路和銷售策略，局內市場在穩定原有的客戶資源基礎上，努力挽回了新都、新津一度萎縮的市場，開辟了內江等新的市場。通過人脈疏通，促使與科星的合作向深度發展，爭取了大量的訂單。局外市場逐步擴展并出現新的亮點，爭取到了一批高附加值的大額訂單，華電、華塑、孵化園等具有較高附加值成套產品的交付，深得顧客的滿意，擴大了公司的知名度和影響力。盡管成套產品沒有完成目標值，但全年完成的銷售訂貨產值還是達了xx,014.20xx萬元，局外訂貨合同金額2,660.2393萬元，超目標1498萬元。事實證明“局內局外兩個市場齊頭并進”的銷售戰略是正確的。

2.生產應變能力有所提升，順利通過生產洪峰。

由于加強了對生產計劃完成的考核力度和改變了對重點工程的調度辦法，生產指揮力得到強化，部門之間的溝通和協調變得更加順暢，信息傳送和反饋更加及時，出現問題及偏差能快速糾正和解決。加上推行A,B類合同管理法，針對生產特點，采用了多種外協方式，使得重點工程的按時交貨率有所提高。特別是下半年戶表箱的改造工程催使生產量直線上升，適時根據形勢變化采用了招聘生產工人，加強培訓，整機外協，增添設備工具，領導督戰等有效措施，在基礎設施和資源沒有根本改變的情況下，奪取了完成工業產值8xx2萬元的良好成績，并且在生產高峰期沒有因組織不當而拖延交貨。多次的攻堅戰為短、平、快生產模式積累了有效組織生產的工作經驗，勵煉了隊伍打硬仗的能力。

3.管理基礎進一步夯實，綜合實力有所增強。

質量管理體系順利通過了換標換證的審核，為進一步搞好各項管理奠定了基礎。華電、華塑、孵化園等工程由于重視了產品的評審工作，在制造前與顧客、設計院、安裝公司多方合作完成了技術交底，經過充分溝通及討論，使產品的技術要求更加明確，設計方案得到了優化，為確保產品質量，工程按期交貨，使得顧客滿意創造了條件。

《成套產品外協管理辦法》《3C一致性內控辦法》《口頭合同管理及發貨規定》等制度的制定貫徹，將生產經營相關活動得到規范，辦法的實施防止了可能出現的漏洞及風險。

目標管理的推行及深化，使公司各級人員明確了當年的主攻方向，目標的分解強化了各級領導的責任，有利于調動廣大干部和員工發揮自己能動性，積極參與公司各項生產經營活動。通過目標的定期檢查考核，促進整個組織向著長期目標的實現逐步邁進。雖然去年目標管理工作還存在不夠完善的地方，指標的設置和權重的分配還欠科學，考核的方法由于基礎工作薄弱比較粗糙，準確性不高。但目標管理方法的推行畢竟對加強了員工工作責任感，提高執行任務及指令的自覺性，尤其是促進中層干部認真對待管理工作發揮了積極作用，同時對完成公司的各項任務起到了推動作用。

財務管理進步明顯，在銷售部的緊密配合下清理了應收應付往來貨款，建全了相應臺賬，加緊了貨款催收的督促工作，做到了賬目清楚，保證了資金的正常流動及安全。同時能認真開展庫房盤存工作并提出分析報告，對庫房管理存在的問題提出了糾正建議。

按創新計劃的要求完成了GGD、HXGN等老產品改進設計，使該產品的外觀質量有較大的改觀。車間提出的“美變”電容柜支架改進、取消“歐變”裝飾用的鋁角鋼等小改小革項目降低了產品制造成本。

裝配車間的管理工作有較明顯的長進，由于注重了班組建設和員工的思想教育工作，認真宣貫公司的文件精神及傳達各項要求，抓緊業務知識的培訓，促使員工的穩定性及凝集力增強，在生產任務繁重生產周期較短的情況下，沒有退縮，能夠保持連續作戰的作風，刻苦耐勞，加班加點完成任務。

B、問題和不足

1、企業長期發展戰略不夠明晰，缺乏穩定的目標市場。短期銷售策略雖然確定，但局內的銷售政策沒有根本改變，局外又缺少真正的資源支撐，加上銷售團隊的整體素質不高，獨立拿到合同的銷售人員太少，還有措施配套性差，激勵政策不到位，致使成套產品訂貨量沒有達到預定的目標。從表面上看銷售訂貨漲幅可觀，仔細分析合同類別，增漲部分大部分是偶然性的外部合同轉移，而這種機會持續多久不可預見，因此市場前景不容樂觀，存在危機，對于這點，要有清醒的認識。

2、管理基礎不夠牢固，干部的管理水平提高緩慢。盡管公司不斷強調管理的重要性，引導各級管理干部重視管理、學習管理、大膽管理，有效管理。但是，成效不夠顯著。雖然公司通過建立質量管理體系制定了主要的管理制度和設計了工作程序，基本能夠做到有法可依。但是，規章制度的落實還不夠全面到位，嚴格執行規章制度和作業過程程序的習慣沒有養成。往往是有了制度，有了規定要不就是不執行，要不就是執行走樣，不能真正做到有法必依，致使管理效果不盡人意。

3、生產調度工作滿足于傳統的辦法，靠經驗辦事，沒有根據根據市場的變化和生產特點及時改進調度方法，采用靈活機動的方式更加有效地發揮組織、指揮、協調的職能，因此效果沒有明顯的改觀，不能確保生產計劃圓滿完成。

4、創新能力較差，沒有企業特色產品，后勁不足，無法形成企業的核心競爭力。公司所能設計、制造的產品絕大部分是低端的三箱類，高壓產品比例較小小，技術含量較高的產品不多，具有20世紀先進水平的高端產品幾乎為零。企業沒有自己的拳頭產品，只能跟著別人的步伐前行。長此下去，企業的持續發展將受到很大的牽制。

二、20xx年的工作思路及主要工作任務

20xx是國家“十二五”計劃開局的第一年。中央提出，在“十二五”期間要堅持擴大內需戰略，建立擴大消費需求的長效機制，調整優化投資結構，加快形成消費、投資、出口協調拉動經濟增長的新局面。加上國家啟動第二批城網工程改造等，都為公司進一步發展造就了良好的外部環境。我們正處在一個重要的戰略機遇期，抓住和把握好這個機遇對公司今后的發展有著十分重要的作用。我們一定要統一思想認識，主動迎接挑戰，時刻應對市場變化，立足于公司的實際情況和現有能力，充分利用現有的各種資源，采取更加有力的措施，踏踏實實地搞好公司的各項工作。根據公司的部署，20xx年我們要繼續抓好以下幾個方面的工作:

（一）繼續堅持 “局內局外兩個市場齊頭并進”的方針，著力培養培養一支能吃苦耐勞、勇于開拓的銷售隊伍。

市場是企業賴以生存的命脈，是決定企業能否長期持續發展的重要因素，抓緊抓好市場的營銷工作永遠是公司的頭等大事，一刻也不能放松。我們要靜下心來研究企業長期的營銷售戰略和銷售模式，搞好營銷策劃，實施正確的營銷策略，化大力氣培養一支能吃苦耐勞，勇于開拓進取的銷售隊伍。，進一步拓展市場，促進市場向多元化發展，力爭銷售訂貨突破6000萬元。

要堅定不移地樹立銷售工作的龍頭地位，繼續貫徹和落實局外局內兩個市場相互支撐，良性發展的銷售戰略，局內市場要更加全面有效覆蓋，局內市場實施更加正確的營銷策略，進一步擴大市場占有。

在抓好市場的同時，要在銷售隊伍的建設方面狠下功夫，采取多種培訓方式提高銷售人員的知識水平，打造一支不畏艱辛，善于溝通，具備相應專業知識，懂得營銷技巧的高素質的專業化銷售團隊。同時要認真落實經濟責任制，加強對銷售人員的動態管理和考核力度，實施有效的績效掛鉤政策，促使銷售人員自我加壓，增強工作推力和積極拓寬市場的主動性。

公司全體員工必須牢固樹立質量第一、顧客至上的理念，一絲不茍地貫徹“力求顧客滿意”的質量方針。努力提高產品質量，搞好售前、售中、售后服務。各個部門的工作要緊緊圍繞銷售工作來展開，做銷售的堅強后盾，保持與銷售步調一致，協同完成公司總的營銷目標及全面履行訂貨合同。

? 總經理年度工作總結思路

同志們，XX年將是xx建設的關鍵一年，同時物流中心建設也將啟動。因此，要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”，把項目部的工作推向更高的水平。XX的工作主線是:

(一)繼續以工程建設為重點，確保水利建設整體推進。

在XX，項目部任重道遠，而xx水利工程的建設直接關系到公司的社會效益和經濟效益，所以全體員工一定要以高昂的斗志和頑強的斗志投入到工程建設中，發揚公司倡導的責任心、創新精神和優秀的企業文化，為公司做出更多的貢獻。專注于工程建設，最重要的是專注于防波堤建設，這是核心。防波堤的修建主要是石頭的來源。目前，石材的來源是工程建設的重中之重和瓶頸。因此，我們必須共同努力，充分發揮當地人的優勢，積極探索石材的來源，盡快解決這個問題；其次，做好疏浚工程和碼頭建設。疏浚工程的進度直接影響土地復墾和物流中心的建設，碼頭工程的建設是整個水利建設的標志，意味著水利工程的基本規模；然后，抓好南北護岸的建設。護岸工程的順利完成，意味著水利工程建設進入了最后階段。因此，我們必須采取快節奏、高效率的工作方式，務實的.工作態度，注重工程建設的整體推進，做好水利工程建設，實現優質、高效、安全、低耗的目標。

(二)抓好物流項目建設的前期工作，實現物流項目的全面啟動。

水利工程建設的目的是建設物流項目，物流是公司的主要目標之一。我們一定要牢固樹立這樣一個理念，就是物流項目盡快完成，公司就盡快形成社會效益和經濟效益；一定要有緊迫感和危機感，一定要按照公司的整體思路，全面做好物流項目的啟動工作；我們必須努力實現公司在物流項目建設上的時間節點。具體時間節點為:XX年第一季度，必須完成物流項目設計單位的比選和投標；第二節施工圖設計任務應完成；第三節地面建筑施工必須完成施工圖審查和監理單位招標工作；第四季度，項目全面啟動。

(三)大力倡導團結協作精神，健全和完善各項規章制度，著力解決本位主義和失軟廣的現象。

XX年，項目部將根據實際情況從XX年吸取一些教訓，陸續完善、補充和制定各項規章制度，規范我們的言行，確保各項任務的落實。項目部全體員工一定要牢記，團結是做任何事情的保證，一定要明白分裂思想的危害性。我們是一家人，不管是本地人還是外地人，所以請大家不要在背后議論，求滿責，不要斤斤計較。這里需要強調的是，項目部每個員工所做的工作都是按照我的指示進行的。如果有缺點，要多提醒，互相包容，胸懷寬廣，不做。在這里，我也想給大家送上一句話，希望員工們能體會到一些人生哲理，那就是用手把綠植放滿田野，低頭看天上的水，保持身心寧靜才是正道，退一步才是正途。

(四)堅持廉潔從政、廉潔工作、廉潔自律的原則，做到沿河行走不濕鞋。

同志們，人面臨的困難是如何戰勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題是項目建設會逐步全面進行，項目部工作量越來越大，同時各種誘惑也越來越大。在酒和綠光的誘惑下，如何戰勝自己，把握自己，值得深思。我們要有底線，要有良心。千萬不要把公司的利益換成個人資本，尤其是那些管錢管權管工程管人的。這四種人尤其如此。項目部千萬不要有項目啟動了，人員卻掉了的想法。不要有天高皇帝遠，貓被關在牛棚里的想法。近年來，報紙、新聞媒體等。我已經揭露了許多因濫用權力謀取私利而走向毀滅的事情，所以我希望每個人都注意這一點，并保持警惕。為了防止“落馬”事件的發生，除了建立完善的監管機制外，加強自身修養，多學習，提高免疫力也很重要。這里要說明的是，監督機制只是一個措施，對于有健康意識的人來說沒有意義。因此，區分單獨執行任務和必要的監督至關重要。

同志們，只要我們團結起來，向前看，永遠專注于公司的事業，提高我們的責任感和緊迫感，我相信沒有任何困難能阻止我們的進步。新年快到了，借此機會向你早年致敬，祝你身體健康，新年快樂，家庭幸福！同時，請向您的家人轉達我的問候！謝謝大家！

不要說苦，不要說累，對于一個剛離校的年輕人來說，這是難能可貴的；還有x x>同志，大家都知道，目前項目部財務沒有賬號，她既是出納又是會計，財務工作點完善，工作原則強；此外，每當我們吃美味的食物時，我們總是想起黃小梅同志，他起得很早，為了讓每個人都能吃到美味的食物，他對黑暗很貪婪。沒有節假日和休息日，她讓每個人的廚房和餐廳保持干凈整潔，她的默默奉獻精神感動了每個員工。這里還值得一提的是地磅、司機、保安同志，忠于職守，堅守崗位，為項目部的正常工作待命。安保人員沒日沒夜的風里來，在雨中執勤站崗，和我們分不開。為了公司的土地不可侵犯，為了一方的安全，他們做出了不懈的努力。

今年，在公司的領導下，在公司各部門的通力合作下，在項目部全體員工的努力下，項目部理清了思路，正確理解了公司的總體部署和要求，認真工作，確保了項目部各項工作的落實。

? 總經理年度工作總結思路

時間飛逝，光陰如梭，晃眼20xx年就過去了。在不知不覺中，新年也過完了。只放了7天假，太短太短，還沒有休息夠。年度總結都還沒有開始寫，新年就過完了。好了下面言歸正傳，總結一下20xx年，這一年我都做了些什么。

一、做了什么

20xx年11月加入新公司，同時也嘗試著做全新的崗位：軟件項目經理（純管理型）。我以前主要從事技術管理工作，現在轉而從事項目經理工作。20xx年底進入公司后，公司給了我一個小項目A（用Java開發的MIS系統），讓我先適應，這個項目是一個內部項目，業務比較簡單，也沒用什么新技術，領導對我的指示就是讓我放手用敏捷開發Agile的方法去管理項目，就當是敏捷的試驗田來做。有了這話我也就放開了，大刀闊斧的就干起來了。

之后接著就是我的“噩夢”了，公司新開發了一條產品線，是云計算方面的。領導找我談話，讓我結束手上所有的案子，以后全心投入云計算產品線中來。該產品線下面有許多的項目，目前正在運行的有四個項目，其中三個由我來負責，另外一個由我的一個同事負責。說是我的“噩夢”，其實也是對我的一個挑戰，因為云計算的項目很偏技術，業務層面相對較少。所以對于我這個技術的門外漢來說是一個很大的挑戰。其次，云計算的技術也比較前沿，待解決/未解決的問題也特別的多，在開發的過程當中會碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個項目，現在同時帶三個項目對于我來說也是一個挑戰。但是我也很高興能有這樣的一個機會，接受挑戰，沒有挑戰就不會有進步。

二、收獲

1、完成了我人生中一次大的轉型，從偏技術崗位成功轉型到偏管理崗位上來了。

2、參加了PMP的考試，并一次通過，取得了PMP證書。

3、學習了公司規范的項目管理流程，結合PMP的學習，對同事們也混熟了，結交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。

三、不足

1、項目雖然都跌跌闖闖的完成了，結案了。但是總覺得有很多的不足，可以改進的地方。項目結束的太匆忙，沒有太多時間去想，去總結經驗和堅持下來，斷斷續續，總是說沒有時間。

2、業余時間沒有抓緊，太貪玩了。

3、來新公司1年多了，還沒有加薪，有點失望。

經理年度工作總結

我于20xx年9月14日進入XX集團置業公司，并于9月23日進駐XX百貨大樓項目工地擔任項目經理，至今已三個月有余。在這3個月的工作中，項目部在集團置業公司的大力支持、指導下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現已完成樁基施工任務的46%，下一步的施工任務雖然異常艱巨，但還是有信心有能力完成各階段工期目標。下面我將20xx年3個月以來的工作情況及下一年的工作計劃做以下匯報：

一、前期施工準備階段

XX百貨大樓工程作為XX縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。

1、地下室控制邊線放樣。

2、建筑物放線。

3、規劃部門進行驗線工作。

4、將測繪部門提供的水準點、坐標控制點提交總包單位。

5、兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。

6、樁基施工圖設計交底及圖紙會審。

7、規劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。

8、協助完成工地臨時用電量不足擴容工作。

9、開工前去質安站辦理質量監督手續事宜。

二、施工階段

打樁施工前，場地內基坑土方已開挖約兩米五深，由于當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當地其他工地的土方開挖單價，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協議?；油练介_挖兩米五后，給現場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大?？偘鼏挝粚源藶榻杩?，施工場地三通一平不具備條件，將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當地施工單位進行場地內塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。

萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包安排樁機進場?？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機械進場也是事實，但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業務，直到十月二十二日才陸續進了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米，而返循環鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石（工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米），極易堵管。后來，經設計單位同意后，將塔樓返循環成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。

首先在塔樓的北側試成孔，但北側表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來，成孔非常困難。考慮到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工?？偘群筮M行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達到需要的效果。北側地質因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。樁基施工任務已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。

三、工作計劃安排

樁基施工進度已經滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下：

1、1月15日進場開始挖土。

2、打樁（包括圍護樁）施工20xx年1月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖于20xx年3月20日前全部完成，地下室底板于20xx年3月初開始施工，4月15日完成。

3、5月底前完成±0、000以下砼結構。

4、8月底以前完成裙樓砼結構。

5、年底前塔樓結頂。

6、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。

四、當前需要協調的其它工作

1、全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。

2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

3、甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

1、繼續抓好XX百貨大樓工程項目管理工作：

XX年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等，時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求，我將繼續抓好工程進度控制，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用。

2、加強業務知識學習，繼續提高管理水平：

隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識及管理知識的學習，提升自己的管理協調能力。不斷提升下屬員工的專業技能，保證能有效控制現場施工質量及進度。

3、進一步作好現場管理工作：

20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是施工進度的管理。時時跟蹤現場施工進度，發現問題，即時與施工單位溝通，確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結算，施工單位并不會主動考慮工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現場管理人員，應該屬于施工方承擔的費用，決不另外簽證，一切按定額進行結算。

? 總經理年度工作總結思路

一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規?！?、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期；優化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”，以集團開發物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式管理；加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。

第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出并推行“7ｘ24”服務模式，力求限度地滿足業戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100%。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內），限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。

? 總經理年度工作總結思路

尊敬的各位領導、各位代表、同志們：

大家好!今天我們歡聚一堂，在這里共同祝賀XX公司二屆三次職工(會員)代表大會勝利召開。我受公司經營班子委托，向大會做工作報告，請予審議。

一、20xx年工作回顧

20xx年，面對宏觀經濟增速放緩、下游需求不振、產品價格大幅下降等諸多不利因素影響，天福公司在集團的堅強領導下，在園區關聯單位的支持下，迎難而上，攻堅克難，全年裝置累計運行335天，氨醇產量48.5萬噸，較好的完成了全年生產經營任務。國內同類裝置對標，處于領先地位,獲得殼牌公司授予的“最佳運行獎”。

這一年，我們始終堅持“集團利益最大化”和“投入產出最優化”，圍繞集團 “質量成本效益年”和“安全環保管理提升年”主題，夯實了天?！鞍?、穩、長、滿、優”的生產管理模式。為此，我們召開了歷年事故分析專題會，強化了長周期經濟運行;固化了數字化煤場管理、煤焦配比的實踐經驗;用投入產出分析等數學模型指導精益生產，用價差管理、量本利分析工具，充分發揮三大產品的協同效應，以效益最大化原則組織生產和銷售。

20xx年產供銷主要情況。一是裝置運轉率，煤氣化裝置運轉率97.53%，氨合成裝置運轉率95%，甲醇合成裝置運轉率91.27 %。二是主要產品產量，生產合成氨XX.67萬噸、粗甲醇18.82萬噸、二甲醚XX.36萬噸、硫銨XX.64萬噸。三是大宗原料采購，采購原燃煤XX.31萬噸、石油焦XX.06萬噸，進出物流量約200萬噸。四是主要產品銷量，銷售二甲醚8.25萬噸、精甲醇XX.19萬噸、合成氨XX.13萬噸;供園區液氨XX.45萬噸、蒸汽XX.29萬噸。以上生產經營成果，實現了營業收入XX.21億元。

一年來，我們以科學發展觀為指導，圍繞“年度生產經營任務”主要做了以下工作。

(一)解決生產經營中的突出問題

1.加強生產管理。一是保障了園區液氨、甲醇、二甲醚、蒸汽、燃料氣、硫化氫氣體供應，加強了園區64根關聯管道的管理。二是要求管理干部多到現場，多觀察現物，查找裝置運行問題，科學研判，進而提出有效的對策和措施。三是開展了以“攜手低碳環保、共建碧水藍天”為主題的節能宣傳周活動。四是協助了二甲基亞砜裝置開車。五是完成了二氧化碳回收(減排)項目前期準備工作。

2.高產靠工藝、穩產靠設備。高標準、高質量、高效率的檢修為穩定生產提供保障。整合國內專業檢修力量，完成了380余項檢修項目，有序組織煤氣化氣化爐檢修、S1501陶瓷濾芯更換、變換R04103接管漏處理、二氧化碳壓縮機大修、壓力容器定期檢驗、安全閥門校檢、儀表閥門外送維修等大修工作。裝置累計運行4年來，各裝置靜動設備、電氣、儀表、閥門、管道等出現各類問題，需要加強在線設備運行監護，厘清設備在線運行缺陷，結合生產計劃制定設備計劃檢修和預防性維修計劃，強化責任意識，及時發現和消除設備運行中的隱患，提高設備完好率和運轉效率。

3.煤氣化車間升級各單元邏輯、聯鎖圖，組織酸罐泄漏應急救援桌面演練，成功更換B磨煤機噴嘴環、A系斜三通等，9小時奮力搶修氣化裝置灰水處理系統，多次清理氣化爐堵渣，開展消防水防凍應急演練。

4.氨醇醚車間成功更換二甲醚和甲醇催化劑、硫保護劑、吸附器分子篩，成功處置甲醇合成氣連通管砂眼、高壓蒸汽減中壓蒸汽管道裂紋、LV045021后球閥漏氨、S04101導淋閥大量漏粗煤氣、XV043009儀表空氣漏、PV0420xxB后焊縫裂紋等重大隱患。

5.熱電裝置承載了園區“供熱中心”的重任，3月成功應對兩次晃電，成功處理鍋爐水冷壁泄漏4次、鍋爐空預器泄漏4次，5月組織人工排渣并成功搶修排渣管、輸渣皮帶，四臺鍋爐累計平均運行346天,同比提升了2.3%。

6.四水裝置累計平均運行364天，同比提升1.1%。噸氨耗原水18.34噸，同比降低了0.8%。一是組織應急演練，如照明開關著火、除鹽水泵復位操作、模擬硫酸罐底部閥法蘭滴漏、CI02發生器泄漏;二是召開循環水爆管事故分析會。

7.“三修”為裝置運行提供保障。更換V1204A系列褲衩管與火炬頂端被腐蝕堵塞的管道，自制拉姆達管和噴嘴，改造真空泵、大修磨煤機。堅持110千伏外線巡檢和高壓電機的預知維修，配合完成甕馬高速段及XX工業園區110kV線路的遷移工作。加強了凝凍天氣對重要儀表、閥門的保溫特護。完成DCS控制系統組態調試。提供MTG儀表安裝設計數據圖，組織DCS組態和現場儀表閥門調試。

8.貯運嚴把大宗原料進出口關，確保原料及時準確輸送。累計收貯原料XXX萬噸，充裝甲醇X.39萬噸、二甲醚7.86萬噸。向主體裝置送原料約106萬噸，組織5號皮帶搶修與主體裝置共商堵煤應急預案等。

(二)圍繞生產經營抓管理

1. 加強公司內部控制。一是目標量化分解考核將利潤指標與員工薪酬掛鉤，團隊利益與個人利益有機結合，使企業與員工形成真正的“利益共同體”;二是升級《基礎管理考評實施細則》，基礎管理工作及考核步入常態化;三是進一步完善內控制度，組織編寫了合同授權、發票管理、業務外包、零星工程、在線學習、視頻監控等管理制度，相關管理工作進一步規范化、流程化;四是每周發布投入產出分析數據，用曲線走勢反映管控水平，用離散數據驅動糾偏;五是召開合同管理季度例會，推行了合同履約保證金制度;六是提升了“安全生產調度例會”效率，進一步發揮了生產調度統領裝置運行和協調園區關聯的作用;七是后勤保障措施得力，視頻監控完好率得到大幅提升，現場保潔維護良好，強化了保障和服務兩項職能，落實了安全和衛生兩個重點。

2.完善人力資源管理。一是薪酬體系進一步完善，與崗位責任、安全風險、經營業績掛鉤，以正向激勵為主線，充分發揮薪酬杠桿，調動員工的積極性。二是加強履職考評，植入“崗位能升能降、薪酬能高能低”的危機意識。三是制定了《專業技術職務管理辦法》規范管理，建立了專業技術職務晉升通道，通過競聘形式，共有14名骨干晉升為副主任工程師。四是人力資源結構得到持續優化，整合了部分班組和崗位，通過校園招聘補充了14名新員工。五是加強職稱評定和特種作業取證工作，完成76人的職稱資格證書審驗和51人職稱申報。六是加快人才培養步伐，13名在職化學工程碩士論文開題，提升了公司的學歷層次結構;引導員工到甕福企業大學平臺學習;制作上傳4個培訓視頻，加強了知識管理。七是完善“師帶徒”的動態培訓機制，多措并舉促進人力資本升值，為公司下一步發展奠定了人才基礎。

3.強化財務管理與分析。公司強化了經營活動 “算—干—算” 的過程管理。一是有效利用財務杠桿，加強財務風險防控;二是通過全面預算管理彩排企業生產經營活動;三是加強了經營活動凈現金流管理，嚴格控制庫存，動態關注應收應付、預付賬款;四是制定了發票管理辦法，加強了增值稅票據管理;五是積極跟進民貿民品流動資金貸款的息差補貼工作，預計在20xx年第一季度到位;六是密切關注投入產出比、凈資產收益率、毛利率、三項費用率、經營活動凈現金流等運營指標。

4.物資采購、配送、回收工作。全年簽訂合同464份和訂購單261份(含甲醇催化劑、二甲醚催化劑、一變催化劑和硫保護劑采購)，累計支付XXX萬元;廢舊物資銷售收入XXX萬元。甲醇催化劑實現了國產化，國內采購費用XXX萬元，比進口降低了約XXX萬元。

5.大宗物資采購。一是通過“錯峰采購、淡采年用”等手段，嚴控大宗原料采購成本。二是運用底線思維模式，變“單向主動”為“雙向主動”，變“集中冬儲”為“多批次放量儲備”。三是運用價值鏈分析模式，變“訂貨量少、事先不確定”為“訂貨量大，事先確定”的采購模式，以“坑口摸底+密封報價”方式研判供求關系，發揮買方市場優勢，降低采購成本。四是轉換觀念，把大宗物資采購“成本中心”演繹為“創利中心”。

6.市場營銷工作。在原油價格暴跌的背景下，煤化工初級產品受持續利空影響，二甲醚產品摻燒嚴格監管，純燒需求缺乏亮點，產品市場缺乏實質性利好。一是傾力保證XXX園區用氨需求，為集團用氨同比貢獻約X.1億元;同時，采用直供模式，緊抓周邊及有區位比較優勢的合成氨大用戶。二是積極應對低迷的二甲醚市場環境，加快了推進經銷商網點布局和增加純燒示范點建設。三是為拓展銷售物流半徑，公司正在辦理甲醇火車到發資質，以此尋求更多的市場機會。四是我們需要把握好市場新動態，加強新產品的市場研究和預判，突出就近區域、優勢區域開發，優化資源配置、經銷商結構、物流調運，運用好庫存與價格杠桿，全面推動產品效益最大化。

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7.QHSE管理工作。質量管理方面，完成了質量、環境、職業健康管理體系的復審工作，安全分析導致的事故為零，為出口液氨提供質量分析保障，為甲醇制油項目提供質量分析，開展了“抓質量、講誠信、樹品牌、重服務”為主題的質量月活動。安全環保方面，簽訂了《安全環保健康目標責任書》，編寫、印制和發放《員工HSE手冊》、《安全管理手冊》，重點監護了脫硫技改、甲醇制汽油等高危區域安全，開展了以“強化紅線意識、促進安全發展”為主題的安全生產月活動。完成脫硫A/B系列節能環保改造、煙氣比對和監督性監測及涉源個人劑量監測。轉移處置了二甲醚、甲醇和三變催化劑及硫保護劑，回收處置兩枚“銫-137”放射源。

8.特殊事件熔煉團隊。當氣化爐堵渣，當更換二甲醚催化劑、甲醇硫保護劑，當卸出、清理、裝填兩臺吸附器分子篩，當熱電C爐人工排查，當循環水爆管、開關柜著火、變換起火等急難險重的事情發生，員工們主動請戰，營造了“我們在一起戰斗”的氛圍，這些事件進一步塑造和錘煉了團隊。

這些成績的取得，得益于集團的關懷，得益于有使命感、有責任感、有危機感的企業文化，得益于長期開展增比進位的“大輪班”競賽活動，得益于“巡檢之星”們傳遞著榜樣的力量。

(三)堅持“技術先導”戰略。一是在集團十年戰略發展頂層設計的框架下，組織煤化工戰略發展研討會，傾聽專家們的聲音，謀劃煤化工發展。二是獲得由省科技廳、省經信委、省國資委、省總工會頒發的《創新型企業》榮譽獎牌。三是全力推進技術創新體系建設和提升知識產權保護管理,公司累計獲得專利證書41項(發明專利5項)。四是初步完成脫硫技改工作。五是甲醇制汽油中試項目在技改調試中。

(四)深化廉潔從業教育。按照《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》和“”，踐行從業規范，做廉潔從業的執行者，維持組織穩定性和可持續發展。一是認真處理“三重一大”制度涉及的主要事項。二是以領導干部為重點，針對“易失陣地、易腐崗位”，組織參觀xx監獄，開展案例警示教育，發放警示教育片，簽訂廉潔從業責任書，召開批評與自我批評的會議，撰寫自查自糾報告，提高防腐拒變能力。三是將廉潔從業建設與審計工作、效能監察和依法治企有機結合，確保企業的經營安全和領導人員、關鍵崗位工作人員的行為安全。四是以“查制度、查流程、查職責、查考核、查改進”為主線，全面啟用效能監察手段，多點并發，提升企業管理水平。

一年來在集團的堅強支持下，全體員工勵精圖治，公司生產經營工作取得了一定的成績。在看到成績的同時，我們也清醒地認識到：經濟下行的壓力加大、化解產能過剩任務艱巨、生產經營困難加劇，化工行業從“產品價格下降”大于“原料價格下降”到“行業整體利潤下降”，是經濟發展和結構調整的新常態。

二、20xx年主要任務

20xx年是“十二五”規劃的收官之年，我們要堅持發展、主動作為，圍繞“四化”(產品精細化、園區一體化、節能環保化、銷售服務化)，抓好“三全管理”(全面預算管理、全面成本控制、全面質量管理)。圍繞“四結合”(依法治企與內控體系相結合，磷化工配套與精細化工相結合，安全生產與長周期高負荷運行相結合，盤活存量與做優增量相結合)，努力實現“三個平衡”(煤電磷的產業平衡，產品產能分配的價值平衡，生產計劃與計劃檢修的時間平衡)。以市場需求為導向，探索未來產業發展方向，抓住機遇調整自身業務布局，降低宏觀經濟放緩帶來的經營業績壓力。

20xx年主要生產經營目標：生產氨醇50萬噸，實現產值約13億元。

我們做好20xx年工作的基本思路是：深入貫徹落實“中央經濟工作會議精神”和“十八屆四中全會”精神，深入開展群眾路線教育實踐活動，以“內控體系建設年”和“營銷突破年”為主題，繼續做好“精益生產”和“精細化管理”，更加關注市場，更加關注技術，更加注重實用型人才培養，把成本控制放在顯著的位置，不斷優化升級產品結構，不斷優化發展空間格局，利用創新驅動發展的新引擎，持續領跑貴州煤化工產業。

20xx年經濟形勢的不確定性和復雜性，我們要努力搶抓機遇，從容應對各類風險和挑戰，主要做好以下工作。

(一)生產管控全面升級

科學組織生產，強化工藝控制和工藝紀律，加強安全環保、裝置運行、設備管理的聯動協管，狠抓落實、強化責任，努力實現裝置安全穩定長周期運行，實現規模經濟效益。一是通過裝置運行和設備管理的良性互動，促進穩產、高產;二是加大生產系統員工培訓與考核，提升生產人員駕馭裝置水平，重點提升技術員、班組長等生產管理人員的管理水平;三是深入開展大輪班考核，加大綜合能源消耗指標考核力度;四是升級完善操作手冊、檢修規程，制定檢修制度，編制關鍵設備維護手冊，明確預防性維修和計劃性檢修(小修、大修)頻率，減少設備故障，延長使用壽命，提升設備使用的可靠性;五是科學的、系統的分析氣化爐堵渣、開關柜著火等概率小損失大的事件，減少停車次數，降低開停車損耗，從而減少經濟損失;六是加速備品備件的國產化，降低庫存額度，逐步減少資金占用。

(二)安全環保常抓不懈

安全為了生產，生產必須安全。公司是高溫高壓、有毒有害、易燃易爆、易污染的高風險行業，緊盯安全生產“六個零”的目標。要認真組織全員學習新《環保法》，做好生產經營活動中“三廢”(廢水、廢氣和廢渣)達標排放，積極應對可能面對的環保風險，推動形成綠色低碳循環發展模式。繼續抓好重點區域、重點設備、重點管線、重點時段的安全生產工作，尤其是檢修時段的安全教育、安全分析和安全監護，完善過篩式隱患排查體系，嚴格執行HSE管理體系。通過開展“安全生產月”、“安康杯”等主題活動，營造安全文化氛圍，筑牢安全防火墻。

(三)原料采購降本增效

大宗原料采購，從市場源頭倒逼成本效益。在保生產保質量的基礎上，加大對原料采購成本、物流運輸成本的考核控制，有效降低運營成本。進一步加強供應商關系管理，完善供應商評價、進入、退出機制。

(四)渠道深耕提效增量

20xx年為“營銷突破年”，把營銷作為全公司中心工作來抓，創新營銷模式，全力渠道下沉，聚焦服務升級。一是著力提升銷售人員的營銷意識、市場意識、服務意識、利潤意識。二是堅持量價兼顧原則，科學布局，大力推廣純燒示范點、二甲醚替代燃煤鍋爐工作，以替補者的角色在城鄉結合部逐漸滲透液化氣市場，力爭局部市場做到最優。三是強力推進二甲醚銷售保持較快增長，努力實現產銷平衡和效益最優化。四是鞏固現有合成氨市場，繼續拓展直供模式的優質合成氨用戶。五是定期檢查?；愤\輸車輛資質，有序組織灰渣清運工作。

(五)提升人才資源管理

合理的人才匹配促使個體在有效管理下釋放出最大的正能量。一是加快推進重要技術崗位人才和經營管理人才的培養，為公司可持續發展提供技術保障和人才支持。二是進一步做好工作崗位研究和人員素質測評，利用人力資源5P模型(識人、選人、用人、育人、留人)，審查“定編定崗定員定額”工作，加強員工績效管理。三是以“利益需求和心理需求”為結合點，建立寬帶薪酬、員工晉升路線相匹配的激勵機制，激發員工動力，從而為企業創造更大的價值。四是以實用為導向，選擇優質的培訓機構，讓員工參加內外訓，開發員工技能，幫助其升值。五是做好知識管理，將隱性的專業知識顯性化、電子化、標準化。六是加強崗位(勞務)外包全流程風險控制與管理。七是探索股權激勵機制，深度融合股東、公司和員工的利益。

(六)企業管理再上臺階

在新的宏觀環境中，更應提升企業管理水平。練好內功，向管理要效益、向管理要業績。從組織架構、管理體系、管理機制等方面，彌補短板、做精做深管理。通過對標管理、目標量化分解考核等維度的工作，提升企業整體運營效率。

1.內控體系。引入“上市公司內部控制指引”和“中央企業全面風險管理指引”，提升內部管控能力，強化合規管理、風險管理、缺陷管理等，進一步強化業務流程執行力，加強重大風險管理與監督，開展流程與風險梳理，建立企業運營主要風險(戰略、法律、財務、操作風險)清單，組織內控風險測試，嘗試推行風險報告制度。認真貫徹《企業信息公示暫行條例》，用好企業信用信息公示系統，定期報送年度報告并公示相關信息，做好政府職能部門的溝通協調，高度重視“輿情管理”，積極維護企業形象。

2. 優化管理。一是將工業信息化與大數據相結合，著力建立公司運營數據庫，充分運用“設計值、歷史運行值、同行運行值”實施對標管理，為企業經營決策提供可靠依據。二是加強數據收集、數據分析、挖掘、變現、報告管理工作，積極推進數據報告體系建設。三是用好基礎管理考核工具，規范員工行為，提升企業執行力，塑造現代文明工廠形象。

(七)創新破題驅動發展

公司以“發展質量和技術創新”為突破口，將集團的頂層設計與基層實踐結合起來，規模與價值并重，實施成本領先、差異化、集中化戰略。一是盤活存量、做優增量，投資建設年產5萬噸的二氧化碳回收(減排)項目，做好質量、投資、進度、安全管控，力爭7月底建成投產。二是創新驅動發展，緊盯煤化工前沿的高端技術和精細化的新型產品，配合集團產業研究院做好煤化工產業發展規劃與項目落地工作。三是在風險可控情況下，用“流貸”置換“長貸”，多使用票據結算，努力增加民貿貼息額度，降低財務費用。四是探索引入融資租賃模式，降低高固定成本帶來的經營風險。五是策劃引入民營資本，謀劃產業鏈終端戰略合作，探索股份穩定市場的盈利模式。

我們要認清形勢、堅定信心、看好前景、適應新常態。我們正處在國家產業結構調整、經濟規模增速減緩、供應與需求層面顯著變化的大環境，加上新《環保法》的嚴厲實施，行業加快“去產能”的步伐。我們要高度重視、冷靜應對外部市場環境的艱巨性、復雜性、長期性和不確定性，這個經濟的寒冬不會短，我們要做好打一場持久戰的準備。我相信，天福有挑得起重擔的脊梁，有人心匯聚的團隊，有強大的集團支撐，我們沒有任何理由不贏下這場戰斗。

各位代表，同志們：

新的一年開啟新的希望，新的征程承載新的夢想。風正濟時，自當揚帆破浪;任重道遠，還需策馬揚鞭。我們需要牢記使命，因為天福承載著我們的夢想，為了我們自己和妻兒老小生活更加富足、更加美好，我們一起努力奮進吧。只要我們凝聚共識、形成合力，就能跨越條條艱難險阻，天福的明天一定會更加美好!

謝謝大家!

? 總經理年度工作總結思路

第一，努力學習，不斷提高領導水平和業務能力

企業是社會的細胞。企業要在市場經濟的激烈競爭中成長和發展，就必須不斷學習和掌握黨的路線、方針、法律和法規。一年來，我努力學習鄧小平理論和重要思想、黨的十七大報告、中央經濟工作會議精神、各省市縣的有關政策法規，認真寫了五千多字的學習筆記。努力讓自己更加了解黨和政府的經濟政策，了解市場動態。其次，認真學習與業務運營相關的法律法規，如《合同法》、《勞動法》、新頒布的《勞動合同法》等。三是學習與運營相關的業務知識，尤其是企業管理方面的知識，如財務管理、勞動管理、超市管理、現代物流模式等。

學習方法，第一，向書學習，讀原著，充分了解精神實質。第二，向業務專業人員學習，向企業存在問題的其他領導和同志請教，通過討論和交流解決問題，提高業務知識。第三，主動參加單位組織的集中學習，一起學習，一起討論。第四，積極參加省、市、縣有關部門組織的培訓班。今年我們公司在縣城參加了三次培訓班，省市級機關組織了兩次培訓班外出。通過各種形式的學習，我們開闊了視野，增長了知識，提高了水平，增強了能力。

二、全力實施“千村千鄉市場工程”

商務部實施“千村千鄉市場工程”，旨在解決農民消費“不安全、不經濟、不方便”的問題，將現代流通理念引入農村，為社會主義新農村建設做出貢獻。作為實施企業之一，我公司借此機會發展壯大，可謂千載難逢。對此，我一直非常重視，并把它放在所有工作的首位。

先請_ _局領導協調， 聯系_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _二是組織精兵強將，領導班子成員帶隊，分組，深入村莊開展工作。 三是按照省市商務部門的規定和要求，愿意投入人力物力，扎實細致工作，支持加盟店轉型，引導加盟店規范化。第四，安排專人和專用車輛，進行巡視檢查和指導，提出合理的意見和建議，保持店鋪外觀整潔，促進商品的分類陳列和整齊排列。第五，為直營超市的店長和員工舉辦了三次培訓，宣傳政策，加強溝通，提高業務水平和守法經營意識。今年我們公司發展了_ _ _家加盟店， 其中_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _根據分析認為，下半年上報審批的戶數會比上半年多。

特別是在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _下半年，我意識到這樣做不僅不符合p

物流配送是實施“萬村千鄉市場工程”的關鍵環節。隨著我公司實施面積的不斷擴大，加盟店的數量不斷增加，直營店超市也相繼建成開業。物流配送中心的業務量迅速增加，必須采取措施予以加強。一是增加了_輛新車，招聘了_名司機和業務人員，從人力物力上直接加強。二是劃分區域，詳細制定配送路線，實施電話銷售，按照銷售計劃發貨，提高配送效率。三是加強財務管理，由_會計子單位負責結算，建立嚴格的管理制度，完善票據交割程序，實現會計電算化，快速準確地完成購銷結算。第四，加強配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務態度。每當我接到加盟店的投訴電話時，我必須找出事件的原因，并采取措施進行糾正。第五，明確規定我公司經銷的所有商品都要執行當地市場的最低價格，以保證質量和低價，造福群眾。這是所有措施中最重要的。

第四，謀求發展，建設新型農村直營超市

考慮到企業的長遠發展利益，需要克服物流配送中心在批發商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經營地點，建設一批直營超市，發展自己的零售終端企業，建立與物流配送中心相匹配的商業運營網絡，為企業的發展壯大奠定良好的基礎。投資建設農村直營超市是我公司的根本出發點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這個想法得到了省、市、縣商務部門領導的充分肯定。_ _政府也把這個計劃寫成《2007年政府工作報告》作為_ _政府投資發展計劃。

從2月份開始，我們公司開始實施這個計劃。首先，選擇一個受歡迎的村莊，它必須位于特定地方的繁華街區。村超市相對容易做，鄉鎮超市相對難做。我們通過主動爭取，加強協調，保持密切關系，滿足了這一要求。所有已經開業和正在建設的鄉鎮級超市都位于繁忙的街區。二是盡可能降低成本，采取出租屋改造，出租空院和閑置非耕地建造輕鋼龍骨、彩瓦結構的輕型房屋，都有效降低了開店成本。第三，建一個，開一個，盡快發揮資金效益。目前已經開業的直營店經營狀況還是比較理想的，我公司今年實現的利潤主要來自這些農村直營店。

第五，民主決策和集體智慧

我們公司領導小組有七名成員，職位很多。讓這么大一個群體齊心協力，事事民主決策，吸收各方意見，發揮集體智慧，是一個非常重要的方面。作為班長，我對此有清醒的認識。所有與項目選擇、開發投資、財務管理、資金籌集、大宗商品采購、員工薪酬調整、重要工作安排等相關的事宜。提交領導會議研究決定。對于那些目前不確定、無法決定的事情，根據同志們提出的問題，我們會反復調查研究，反復研究，直到達成統一認識，做出最終決定。重大決策，還要有部門領導和業務骨干參與，聽取意見，努力做出正確決策。

同時，加強與省、市、縣監督員的聯系，自覺請示，聽取意見，接受指導，爭取支持，得到幫助。正是因為有了民主管理和透明的決策，領導層才能夠

寬帶用戶總數達到8372人，收入307.14萬元，同比增長42.62%。G網用戶總數達到13166人，營收388.74萬元，同比增長6.57%；小靈通達到5967戶，收入142.19萬元，同比增長28.79%；固網用戶總數達到47126人，收入974.36萬元，同比增長-23.25%

1-10月通信收入2034.02萬元，10月通信業務收入200.24萬元。本月通信服務收入同比增長3.40%。

二、加強服務支持能力建設，促進全體員工服務意識的提高

在服務模式上，繼續實行“一站式”、“首問負責制”的服務體系。為了貫徹上級公司的工作精神，樹立聯通新網新業務的良好企業形象，我們響應市級公司號召，推出“迎國慶，迎全運會，創優質服務，創行業新風”主題活動：一是開展“我服務，我精彩”的服務大賽；二是開展“傾聽客戶心聲”的專項活動；三是暢通投訴渠道，解決服務熱點問題。我們進一步優化了投訴處理流程，明確了每個環節的處理要求和時限。對客戶反映的問題做出快速反應，使問題在第一階段得到“理性、有利、克制”的積極處理，提高投訴處理的一次合格率。

通過開展“多說一句話”活動，強化服務窗口的主動營銷，嚴格執行“首問負責制”，規范服務工作的執行，促進全體員工服務意識的提高。

三是重視企業基礎管理，積極穩妥完成整合重組和定崗定編

在市公司的統一領導下，我們實施了企業整合重組，在深入交流、協調發展的基礎上，穩步有序地完成了中國聯通和中國網通的合并重組，建立了新公司的組織架構，快速安排了人員，成功整合了各個部門、辦事處和中心。整合后走上了全業務運營的道路，綜合溝通能力明顯提升。改革重組成果得到了市屬企業、縣委、縣政府和社會各界的高度關注和廣泛認可。

下半年，根據公司發展形勢提出的客觀要求，在市公司的指導下，通過調查、討論、談話、溝通等方式，積極穩妥地完成了定員工作，科學合理地部署和充實了一線力量。

此外，我們大力實施KPI考核制度，進一步細化和完善欠款、預付款、積分考核等方法，加強成本控制，有效提高財務風險防范能力。

四、保持務實、扎實、勤政的工作作風，認真履行廉潔自律的各項規定

20年來，__分公司堅持以生產經營和企業改制為重點，以黨風廉政建設為重點。始終把學習宣傳貫徹廉潔自律七項要求作為公司領導班子作風建設和全年廉政工作的重要任務。領導班子成員深入開展落實科學發展觀、帶頭學習、廉潔自律、自查自糾活動，進一步解決了工作中發現的問題，鞏固了自查自糾成果，保持了務實的工作作風。

五、正視企業和自身存在的問題，樹立持續改進的決心和勇氣

在一年的工作中，仍然存在一些問題和不足，主要體現在：

1.雖然在市場開發中有許多困難和限制，但我

下一步，我們將繼續按照上級的指導精神，處理深化改革與加快發展、繼承與開拓創新相結合、繼承與開拓創新相結合、全業務運營與重點業務突破相結合的關系，建立新的競爭優勢，形成整體發展協同；堅定加快發展的勇氣和取勝的信心，化壓力為動力，化挑戰為機遇，實現公司科學、健康、可持續發展。

(七)安全生產工作穩定有序

一年來，我公司實現了安全生產責任事故零重傷率、零責任事故死亡率、零重大溝通事故、零內部重大案件發生率的“40項指標”。2009年底順利通過了市政公司和安委會的安全檢查，以后我們會努力保持這個成績。

這次考核是上級黨委對我自己工作的定期總結和評價。我一定要以此為契機，以飽滿的熱情總結經驗，克服不足，迎接新的挑戰。在今后的工作中，我將繼續以黨員領導干部的標準嚴格要求自己，熱愛工作，一如既往地做好自己的工作，為企業的發展做出貢獻，為企業形象增光添彩。

? 總經理年度工作總結思路

一是注重理論學習，不斷提高政治和業務素質

學習是做好各項工作的前提。要想很好地履行自己的職責，就必須堅持學習，努力提高自己的政策理論水平和專業能力。一年來，我能夠積極參加中建投資公司黨委中央組的學習，從未缺席過，在業余時間堅持自學，認真做學習筆記。今年重點學習黨性，黨的十七屆七中全會，開發區(頭屯河區)二中全會(擴大會議)。始終與中央保持高度的思想政治一致性，注重黨性修養。在工作生活中，處處嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，維護黨的榮譽；在建頭黨委的領導下，我們可以團結同志，為峨嵋山熱電公司的長遠發展而努力。

二、忠于職守，務實高效，努力推動公司穩步發展

定位為公司的“管理年”。一年來，我能夠團結依靠領導團隊和全體員工努力工作，勇于創新，注重管理，追求效益，打造具有外部形象的品牌。在全公司的努力下，我完成了全年的工作任務。主要有：

一、按照市委、市政府和市供熱辦的要求，積極響應全市“煤改氣”的號召，全面推進“煤改氣”工程進度，確保燃氣鍋爐供熱生產安全穩定運行。

二是加強宣傳教育，以提高勞動者素質為保證，遏制o

五是堅持“以品牌服務打造品牌企業”的發展方向，在充分總結以往采暖費征收經驗教訓的基礎上，加大采暖費征收力度，創新收費方式，以優質的供熱質量和耐心細致的供熱服務態度做好用戶服務，取得良好效果。

六是著力建立健全公司各項規章制度，以完善公司績效考核體系為手段，以實施全面預算管理為抓手，求真務實，練好內功，下大力氣理順內部關系，扎扎實實加強內部管理，夯實發展基礎。

第七，著力提升企業核心競爭力，提升員工素質，提升公司凝聚力和向心力，積極推進企業文化建設，為企業發展提供強大的精神動力。

第八，結合公司供熱能源行業結構調整的實際，優化公司內部部門設置和人員編制，降低人力成本；加強員工培訓教育，提高員工整體素質。

第三，嚴格要求自己，清正廉明，踐行黨員領導干部的職責

在廉潔自律方面，作為一名領導干部，我堅持自律，廉潔自律，嚴格遵守和認真執行黨紀政紀，自覺抵制各種不正之風，做到生活清廉，經濟公私分明，工作公正。

在反腐倡廉學習中，可以不斷加強自身修養，提高自身素質，堅持不計名利，遠離是非，以積極的態度作為自己的行為準則，嚴格遵守各項規章制度，把大局和單位利益放在第一位，正確行使管理權，自覺接受民主監督，自覺維護領導班子的集體形象。

在不久的將來，公司即將進入一個全新的加速發展階段。面對新的困難和挑戰，在中國建設投資公司的正確領導下，讓我們繼續保持昂揚的精神，迎難而上的勇氣，爭創一流的雄心。堅定不移地發展，永不懈怠，永不折騰，團結一致，努力工作，努力推動公司整體發展，實現年度經營目標！

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? 總經理年度工作總結思路

各位股東、董事、監事：

xx公司20xx年度工作總結暨表彰大會已于2月份圓滿落幕。今天，我們又在這里歡聚一堂，為使公司“幸福員工、滿意客戶、回報股東”的核心價值觀能夠更好的體現，召開xx公司第二屆第二次股東大會暨二屆二次董事會與監事會，共商公司20年工作大計，共謀湘和未來發展之事。

現在，我代表經營班子向大會做工作報告，請予審議，并請各位股東、董事、監事提出寶貴意見。

第一部分 20xx年工作回顧

一、20xx年公司建設喜憂參半

回眸不平凡的20xx年，我們喜憂參半。在過去的一年里，公司圓滿實現了二期投產任務，使公司規模進一步擴大。公司生產能力已達6000噸/年，為xx今后的發展奠定了基礎。一年來，在xx公司和xx的大力支持和幫助下，大家奮力拼搏，化危為機，取得了一定的業績：

1、 20xx年，在同行業紛紛停止生產的情況下，公司在138名員工的共同努力下，克服了金融危機帶來的重重困難，公司保持了平穩生產。全年完成產量4535.024噸，實現銷售4391.5噸，銷售收入6466.045萬元，完成利潤-10萬元（審計）。

2、20xx年一車間指標穩中有升，實際完成產量3372.727噸，一級品率完成91.54%，金屬回收率完成96.18%，鋅粉綜合電耗完成4239.4Kwh/t。生產各項指標比去年有小幅提升，詳見下表：

3、通過公司的努力，20xx年獲取政府科技項目扶持資30萬元。經過公司多方努力收回已欠公司四年之久的已破產企業欠款30萬元，為公司挽回了不必要的損失。

4、安環方面，公司投資力度持續保持，環保設施日趨完善。如雨水收集溝、篩粉二次收塵系統、渣場以及脫硫設備的完善、新車庫的建成等，20xx年共完成安環項目投入457.94萬元。為公司今年發展打下了堅實基礎。

5、20xx年公司精神文明建設同樣取得了一定成績，公司通過制度建設，員工的精神面貌有所改觀，但還需努力，特別是通過對車間員工的不斷培訓，員工的整體素質得到明顯提高。公司20xx年度評選先進集體1個、優秀員工3名、最佳新人1名、技術能手2名、最具貢獻獎1名；同時，公司機修班員工xxx榮獲西部礦業股份公司“工人技術明星”稱號，為此，公司對其給予獎勵20xx元及工資晉升二檔的獎勵，以此鼓勵公司更多員工上進。

二、工作中存在的不足

總結過去，我們欣慰，各項工作小有成績但我們不能忽略發展中存在的很多薄弱環節和制約公司做大作強的不利因素，表現突出的有以下幾個方面：

1、供不足、銷不暢，應對市場變化的能力有待提高；因二期鋅粉項目的上馬，產量大幅增加對突如其來的經濟危機判斷有誤，在銷售這個制約公司發展的瓶頸問題上沒有提前布局，沒有進一步開拓思路，出政策、找市場。因此，公司產品銷路嚴重受阻，進而影響了公司的正常生產，致使今年生產與經營計劃未能完成。

2、制度建設有待完善，雖然公司20xx年在制度建設方面有一定的改觀，但是與公司的持續發展還有很大差距，具體表現在以下幾點：

①流程管理。一個好的企業，流程管理是關健的，而公司目前基本沒有流程，更談不上流程管理，管理上隨意性太大。

②基礎管理制度不完善、制度執行力不夠，制度的執行只針對一般員工，而對公司高管與中層干部沒有任何制約，因而挫傷了員工的積極性與工作熱情。

③考核力度仍顯不足，雖說公司對大部分實施工作內容已經進行了績效考核，但是由于平時跟蹤考核力度不夠，往往是在執行過程中半路流產。在過去的四年時間里，公司出臺了諸多相應的管理制度，但落實不深入，執行不徹底，有的在中途便擱淺，有的根本就未執行過，因此，員工積極性普遍不高，造成如此結果的原因有三：一是公司管理規范有待進一步的提高，二是對制定制度執行力不夠。三是對公司中層干部與高管缺乏必要的考核機制。

④檔案管理進一步加強，公司成立五年的時間里人事檔案以及其他檔案管理一直是非常薄弱的一環，為了更好的服務于生產，進一步強化員工思想教育，使之形成統一的檔案管理系統，明確檔案放置位置，做到隨要隨有。

⑤公司質量管理滯后，在我們有色金屬這樣的企業里，要想企業發展的更好，質量是非常重要的，而公司現有的質量管理無法保證公司質量管理的深入開展與運行。ISO質量體系的運行形同虛設，體系的運行只流于表面應付各項檢查，質管對生產的監管力度不強，甚至是沒有監管以及工作滯后、被動。

3、文化建設不足，公司部門與部門之間的合作、配合、團隊意識不強亟待提高和增強，這里說明的是大家都要有強烈的湘和大家庭的責任感，這樣在工作上才會互相配合。而有些員工只想把各自的事做好，做出成績來，甚至連自己本身的事都做不好，而不注重兄弟崗位之間的支持與奉獻，這是狹隘的。要懂得無論是在哪個部門或者是在哪個崗位，都是公司發展的一根軸，必須做到真心實意、相互關心、相互幫助、使之平衡發展，共同進步。從部門領導直至普通員工，其工作的主觀能動性欠缺，往往是公司布置什么做什么，安排什么干什么，缺乏主觀能動作用，工作有點應付，這就要求我們加強干部員工的思想教育工作，讓員工員工主人翁意識，要采取有效的體制進行革新，促進我們的干部及員工轉變工作作風，端正工作態度。變被動工作為主動工作，真正實現我的事就是部門的事，就是湘和的事、湘和的事就是部門的事，就是我自己的事。

4、公司的文化理念、核心價值觀的缺失。盡管公司在這5年的發展過程中，凝聚了一定的文化氣息，但是伴隨著公司的發展壯大，部分員工加夾著各種想法，思想不統一，丟失了自己的價值觀，使之公司文化建設提高不上，同時公司未能形成一個學習型組織，思想、學習風氣有待提高。

各位股東、董事、監事以上是對公司20xx年度工作成績及工作中的不足的幾點總結，總結過去，我們欣慰，各項工作小有成績；查找不足，全面深刻，勇于面對承擔，但也深感慚愧，未能完成20xx年度經營目標。

第二部分 公司未完成20xx年度經濟目標的原因分析

一、20xx年公司未能完成預算，原因主要有以下幾個：

1、因二期竣工投產，產能增大，銷售額比20xx年增加1097.43萬元，同比增長20.46%，成本增加1367.34萬元，同比增加29.90%，成本的增長幅度大于銷售收入增長幅度是導致年終利潤差額達408萬元的主要原因。

2、銷售費用方面：銷售費用比20xx年增加47萬元，因銷量增加，20xx年甘河地區以外銷量比20xx年增加14xx.92噸。主要是比20xx年增加運費18萬元、工資5.5萬元、招待費5萬元及差旅費7萬元導致。

3、財務費用方面：20xx年7月借款800萬元，財務費用較少，但20xx年1月為二期借款1000萬元（利息資本化），另外20xx年產生承兌匯票提前解付，產生7萬元財務費用，以及增加半年借款利息28萬元。以上原因是導致財務費用比20xx年增加的主要因素。

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