部門助理述職報告（合集14篇）

發表時間：2019-05-14

部門助理述職報告（合集14篇）。

● 部門助理述職報告

因質量部門人員的增加，現對生產車間的加工衛生及產品的半成品嚴加控制，不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監督管理，促進生產加工產品符合客戶的要求，質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經檢驗合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達到100%。

修訂了《原輔料檢驗標準》，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準，并積極與采購部溝通建立良好的進料檢驗工作流程和領料的機制;公司定期每年對供應商進行選擇和評估，不符合公司產品要求的供應商不予選擇，拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質量部的檢測設備定期送往長沙質量技術監督局進行檢定，不合格的設備進行報廢處理。對進廠的原材料和生產的成品進行檢驗，無任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到99.8%。

今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產品的研發，不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量，對不適合市場的產品進行淘汰，來應對市場的需求。雖因公司廠區的生產及包裝車間環境并不太理想，生產出來的產品不能全部保證產品質量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規范操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產品的質量問題，公司仍將進一步去加強生產管理，改善廠區的生產和包裝環境，確保生產產品的質量符合標準要求。

● 部門助理述職報告

各位領導：

20xx年x月，根據省實施“人才服務現代農業發展項目”的要求，我被派到西營城鎮做鎮長助理。在這一年多的工作中，我首先對全鎮產業發展情況進行了認真調研，并根據需要組建了科技服務團隊。通過一年多的工作，我在工作中得到了鍛煉，能力上得到了提高，經驗上得到了積累，知識上得到了豐富，我在工作中努力發揮服務團隊整體優勢，采取切實措施，積極為當地的現代農業發展提供服務，現將述職情況報告如下。

一、立足優勢抓產業，尋到服務主攻點

通過在省培訓班的學習和到任后的產業調研，我和團隊成員形成了共識：人才服務項目工作中必須抓住所在鄉鎮的主導產業，突出重點，以點帶面，通過典型帶動，讓周邊的村民從觀望到渴望，從渴望到興望。本著這樣的理念，我們團隊對西營城鎮農業產業發展做了具體的分析，確定了服務的主功點：一是苗木花卉。利用“波泥河北方苗木花卉之鄉”這個品牌效應，把苗木花卉作為服務的主導產業。二是飲馬河大米。飲馬河大米是早年就出了名的民間品牌，將這個品牌大米的生產技術與現代科技融為一體，生產出綠色大米，有機大米，這是一個市場前景最火的生產方向，積于這樣的產業發展戰略，服務團隊就瞄準了機械化生產有機水稻的主攻項目。三是生態養豬。生態養豬既省時又省力，既減少疾病又可提高肉質，全市第一個引進此技術的典型戶又在西營城鎮，團隊當然不會放過這樣一個富民的產業，于是生態養豬便成為養殖業的一個產業發展重點。

二、不拘格式搞服務，遵循市場做引導

我認為服務的手段和過程都不重要，重要的是目的是否達到和效果是否理想。舉個例子：去年秋天我到龐家屯去看那里幾戶苗農種苗的情況，根本沒說是干啥的，只當是買苗的。通過聊天談談苗木行情和苗木發展趨勢，有意識地向他們傳遞苗木市場信息和發展動態。等到今年春天，我的話一一得到了市場的印證，從而這些苗木戶開始大力擴大規模，搶占市場份額。就是這聊天便為農戶服務了。

以生豬養殖為例，今年是豬肉上漲的高峰期，明年就會逐漸價格下降，每3—5年一個價格周期。明年年末到后年年初，我們如果再讓千家萬戶都養豬，那些不具抗風險能力的農戶就有賠得血本無歸找咱們玩命的。從這個角度上講，產業發展方向的引導遠比技術傳授更要走在前列。只有這樣一個具有科學性的服務體系才能給產業帶來微妙變化，給農戶帶來直接或間接的收益，甚至是不知不覺中為各產業發展及各業戶規避了一個個市場危機并帶來可喜收益。

三、拉動產業爭項目，合力創新做實事

團隊開展工作以來精誠團結，發揮各自的行業優勢和自身的技術優勢，為農村、農業、農民做了一些力所能及的工作，為該鎮產業發展起到了一定的推動作用。概括為：搞了一個產業調研，爭到了二個財政項目，抓住了三個產業服務對象，做到了四個很好配合，開展了九項工作。

1、根據省市人才服務項目的工作部署，在團隊組成之前，著手開展調研工作。整個調研緊緊圍繞“開展科技服務、組織人員培訓、發展農村產業、促進農村和諧”的二十四字主題進行。通過座談、問卷和實地考察，形成了調研報告，為后期團隊工作摸清了底數，找到了服務對象、工作目標和主攻方向。

2、服務團隊組建后，緊緊依靠鎮黨委與鎮村兩級干部了解三農情況，探求本地資源優勢，全力策劃了封山育林項目和水稻農業機械化項目。封山育林項目已經上報省林業廳批復，今年即可啟動，封山育林面積達3000公頃，財政總投資21萬元；水稻農業機械化項目目前也已經報到省發改委，正在通過國家審批，預計財政項目總投資400萬元。

3、糧食種植。工作中主要方向是把有機水稻做大，把綠色水稻做強。鎮黨委和政府這幾年積極扶持李雨田創辦的水稻協會，目的就是要把飲馬河沿岸的水稻全部擴大為有機水稻和綠色水稻，建立基地，形成品牌，最后達到種植、加工、銷售一條龍的產業經濟生產模式。為此該鎮去年舉辦了三期水稻種植培訓班，總人數達500人次。該協會籌建的產業加工公司，不僅在本村建立了有機水稻產業基地，現在已擴大到龍嘉鎮飲馬河村，還把部隊農場的200公頃水稻全部承包作為生產基地。

4、苗木花卉。苗木花卉產業也是西營城鎮的一個主導產業。自服務團隊工作以來，積極推薦新品種，推廣新技術，舉辦培訓班，分析市場動態，今年苗木種植產業明顯增加。在去年開辦的二期苗木果樹培訓班的基礎上，在3月20日苗木生產前又辦了2個培訓班，目的是讓更多的農戶趕上這次苗木市場價格高峰。

5、養殖業。該鎮以生態養豬發展最快，李井貴是全市最早把生態養豬技術引進九臺的。目前不僅西營城鎮推廣這項養豬技術，其他鄉鎮包括其他縣市也都來參觀學x。近水樓臺先得月，該鎮共開辦生態養豬培訓班達5次，全鎮大型的培訓班就舉行了2次，還舉辦了一次全市的培訓班，總人數累計達1千人次，今年又在古榆樹村又擴大建設了一個鵝場，進一步拉動了養殖業的發展。

四、與各部門之間的有效配合

1、與上級的緊密配合?？梢哉f，只要上級部門有工作任務，服務團隊都積極配合，全力支持，圓滿完成任務。例如：調研、農村人才統計、科技書屋、科技培訓、產業協會組建等。

2、與地方黨委政府的密切配合。團隊成員進入工作崗位后，始終與鎮黨委保持密切關系，不僅把本職工作始終放在首位，對黨委交辦的其他工作也都能積極投入并很好地完成。

3、與鎮領導的密切配合。在完成本職工作的同時，還積極主動協助配合其他領導工作，例如，社會主義新農村建設、護林防火、造林綠化、春耕生產等工作。

4、與村社領導的密切配合。團隊工作始終以一線生產為工作重點，主動與村社干部接觸，與農戶交朋友，解決生產難題，傳授生產技術，到田間地頭與農民談心，了解問題，上門服務。

五、主抓的九項工作

一是成立了人才服務領導小組。組長由黨委書記擔任，副組長由主管產業化的副書記和我擔任，成員除了服務團成員以外，還把各村書記和站所所長都納入其中，目的是便于溝通，利于解決服務中出現的具體問題。

二是建立了農村實用人才庫。農村實用人才對本村社、本鄉鎮的業戶進行技術指導，真正發揮身邊典型的實際帶動作用，為服務工作減輕了空洞說教的壓力，推動了各類產業的發展。

三是共舉辦培訓班15期。舉辦生態養豬培訓班6期，培訓人數1080人次；舉辦林果培訓班2期，培訓人數150人次；舉辦有機水稻培訓班3期，培訓人數278人次；舉辦苗木花卉種植培訓班3期，培訓人數180人次；與農機局聯合舉辦水稻機械化培訓班1期，培訓人數70人次。

四是產業規模得到擴大。目前為止，新建生態養豬戶達23戶，改造老果園2個，有機水稻種植面積擴大到200公頃，苗木花卉新增面積達20公頃。

五是完成了科普工作。建起了科普畫廊，建立了村級科技書屋2個。

六是為社會主義新農村協調資金2萬元。目前省級新農村典型楊家崗村15個自然屯戶戶通水泥路和有線電視，戶戶用上了沼氣。

七是發放宣傳資料3萬張（冊）。針對各村產業特點，我們不僅在培訓班上發放技術資料，同時結合各村社生產特點和農戶提高的生產難題，組織編寫了技術資料，有的是宣傳單，有的是裝訂成冊，組織各村有針對性的發放。

八是組織參觀學習。為了更好的調動農民發展產業積極性，先后舉辦了生態養豬觀模會、機械化水稻種植現場會、嫩枝扦插苗木培育現場會，總參觀人數達500人次。通過現場觀看，其效果比單一的講課要生動很多，推廣的效果也十分明顯。

九是協助黨委抓好各項中心工作。例如造林綠化、春季防火、夏季防汛等中心工作。

綜以所述，我們服務工作的具體做法就是：抓住主導產業進行服務，依托自然資源和團隊人才資源優勢策劃項目，運用行業協會和典型大戶的帶動作用，使產業逐步實現升級，通過組織、培訓、參觀、現場指導、設技術咨詢站以及經常性與一線農民聊天交朋友等眾多渠道，實現人才服務的宗旨，千方百計讓服務工作起到異曲同工的效果，達到農村產業的快速發展的目標。

● 部門助理述職報告

小結：

一、以德為先，端正心態

政府部門，尤其是計生辦是為人民服務的窗口，政府人員是人民的公仆，意識到這點，我首先注重自身思想道德的修養，培養自己正確的價值觀、事業觀、人生觀，樹立心中的“一桿秤”，明晰自己的道德“底線”，在思想上、行動上保持黨員的先進性、模范性。其次是擺正心態，懷一顆服務之心，秉公平、公正態度來面對工作、面對群眾，扎實地做好日常工作中的每一件事。

二、加強學習，迅速適應

政府工作對我們新進公務員來說是全新的領域，工作環境、工作性質、工作要求都與學校有很大不同，只有通過加強學習，才能迅速適應新的崗位、新的工作、新的職責。一方面加強政治理論學習，提高政治素養;一方面學習計劃生育培訓資料，熟悉計劃生育法律法規;一方面虛心向領導及同事請教。不清楚的多問、不懂的多請教，多與同事交流溝通，促進同事間的感情。通過多途徑、高強度的學習，目前的工作基本能夠勝任。

三、提高能力，做好工作。

我參與的工作主要有獨生子女父母獎勵，流動人口，獎扶、特扶，出納這4方面。

1、獨生子女父母獎勵工作主要涉及有獨生子女父母光榮證的辦理，這是一項長期的工作。以及獨生子女父母辦證后獎勵金的發放，獎勵金一年發放一次，主要集中在年終，實行上卡直發，這項工作的難點在于各村對信息的核對，尤其是銀行卡號存在很多的錯誤。

2、流動人口：流動人口的主要工作是對于每一項工作，做之前認真思考、充分準備;做的時候注重細節、穩步推進，做過之后我都認真總結、及時匯報。做到善思考、實操作、重細節、勤總結、多匯報。半年來在領導們的關心下、同事們的幫助下、個人的勤奮努力下，我積累了大量的實踐工作經驗，個人能力進一步提升;個人經手的工作也能按時保質保量地順利完成。

回顧這半年，我成熟了不少、成長了不少，經驗有所積累、能力有所提高，信心更加堅定。當然也看到自身存在的不足之處：交際能力有待提高;知識不夠全面;考慮問題不夠周全;寫字不夠工整等，在今后的工作和生活中，我將發揚優點，爭取限度的表現;正視缺點，盡的努力改進。批評指出。

此致

敬禮!

● 部門助理述職報告

尊敬的院分團委學生會委員會：

我于20xx年9月就任院學風建設，至今已經一個學期。幾個月來，在我部成員的共同努力下，學習部認真貫徹落實學院有關學生工作的各項指導思想，部門工作取得了豐碩的成果。下面，我將主要從以下四個方面進行有關的工作匯報：

一、部門隊伍建設

現部門成員共有9名，其中部長一名，副部長2名。部長統籌本部門所有工作，副部長主要負責具體工作的通知落實與干事隊伍的帶領。

對于干事的培養我通過理論學習和實踐，培養學風建設部干事的責任意識、擔當意識和任勞任怨的工作精神。并且要求每位干事發展一項針對我部工作的特長。

為真正讓部門成員感受到在學風建設部能有所進步，我部很注重對部門干事的指導及培訓，專門讓副部指導新干事寫會議記錄，活動策劃書，工作計劃與總結等部門活動。

二、部門活動

這一學期來，學風建設部依據學院教學和學生工作要求，開展了早晚自習檢查以及東湖晨讀，舉辦了工程學院“學風評估”“激情飛揚，看我七十二辯”、“百科知識競賽”等一系列活動，任務繁多且艱難。但在我部成員的共同努力以及其他部門的配合下圓滿的完成了任務。

1.學風評估：于十月份舉辦的“學風評估”活動是我部舉辦的第一個活動，雖然期間出現了不少狀況，但在大家的共同努力下，該比賽順利完成。以下班級為此次比賽的獲獎班級：交通091、木工094、高材091、高材092、機械094、工業102、工業101、木工103。通過對各班學風的評比，促進了工程學院學風的進步，為廣大師生營造良好的學習生活環境。

2.百科知識競賽：在11月初與外國語學院共同努力下舉辦的“百科知識競賽”是一個面向全校新生的比賽，該比賽分為初賽和決賽，初賽以筆試和PPT演講為主，決賽分為“唾手可得”、“爭分奪秒”、“心有靈犀”、“扭轉乾坤”四個環節。各個學院的同學們都積極踴躍的組隊參加，最后智遠隊以較高分數奪冠，三人游隊和SHINING隊分別奪得亞軍和季軍。百科知識競賽既增長了同學們的知識，又培養了同學們的團結性，在同學們之間形成了良性的競爭，提高了大家對于學習的熱情和對于知識的追求。

3.工程學院激情飛揚，看我七十二辯辯論賽：為了進一步深化校園文化建設，弘揚辯論文化藝術，普及辯論知識，鍛煉同學們的語言表達能力、邏輯思維能力，活躍校園學習氛圍，為廣大青年學生提供一個展示才華和交流的廣闊舞臺，學風建設部開展了工程學院激情飛揚，看我七十二辯辯論賽，比賽從11月份開始進入具體實施階段，該比賽分為“初賽”、“復賽”、“半決賽”、“決賽”四個環節。工程學院的16個班級經過抽簽以及兩兩對決，最終產生了1名最佳辯手和3個獲勝班級。木工112班奪得冠軍，高材111班和工業111班分別屈居亞軍和季軍，同時，朱姝穎同學以其良好的辯才得到了評委們的一致贊許，獲得最佳辯手稱號。本次活動中我部所有成員共同努力付出了大量的時間以及精力，最終使比賽完美結束。在辯論賽期間，各個班級積極準備，唇槍舌戰，互不相讓，展現了工程學院莘莘學子們敏捷的思維和靈巧的辯才，不僅增強了同學們之間的合作意識，同時也促進了工程學院各個班級之間良好的競爭。

本學期我部的所有活動起承轉合，學風建設部活動板塊基本確立，既是我們部門一個學期來的大膽探索和創造性實踐，也是努力學習、積極吐納的結晶，并且經過這一系列活動的組織開展，回答了學風建設部做什么、為何做、如何做的問題，基本完成了學風建設部活動定位和自身定位!而我在舉辦活動過程中經過不懈努力和艱辛探索所積累的各種工作理念和操作方式、操作手段等基本經驗也經過傳幫帶的方式留給了干事，這將對學風建設部今后一段時期的工作有重要的借鑒作用。

三、存在的不足：

一是工程學院活動整合還沒有完全進行到位，活動仍沒有達到很好的效果，離“常規活動規范化”還有一定的差距，相信隨著學風建設部活動板塊的確立，學習活動整合會水到渠成。

二是個人在學習和工作統籌上不夠合理，活動期間工作消耗了我大半的課余時間，影響了學業的鞏固提高，離工作和學習“雙贏”的要求還有一定的差距。

三、與院學生會其他部門的溝通合作不夠深入，不能夠更有效的利用有關的資源以及主動性，致使學風建設部面臨巨大壓力和困難。

四、工作展望：

（1）提高部門的創新能力，加強學院的學風建設，落實學風建設部的職責。比如舉行學風建設月，四六級模擬考等活動。

（2）要加強學風建設部與其他部門的聯系，形成良好的合作氛圍，在活動中一起成長。

（3）培養部門干事，為明年的換屆提供優秀的候選人。

最后，感謝關心和支持我工作的各位領導和老師們，感謝和我一起為學風建設部發展作出辛勤工作和不懈努力的各位同事及一直關注和支持學風建設部的廣大同學們!

謝謝!

匯報人：周健

20xx年xx月xx日

● 部門助理述職報告

各位領導、同志們：

現將我近一年來的工作情況向大家簡要的作以匯報，不對之處請大家多提意見，批評指正。年是不平凡一年，我國十六大勝利召開，新老領導平穩交接，真可渭新世紀、新階段、新輝煌。

人口與計劃生育法于年市、省一路綠燈破關斬將、全部榮獲第一名的好成績，最后沖刺要參加全國舉辦的大獎賽，不知戰果如何？

今年在上級領導和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成了上級下達的人口目標，計劃生育率，又一次被XXX市評為先進單位，也可以說連續五年評為市級先進。

一、加大了宣傳力度，落實計生工作“三為主”方針。

為了深入宣傳人口與計劃生育法的頒布與實施，根據上級的布置計生專兼職人員貫徹了計生法的精神，共有三、五為集合練搶答器時間，我提問題隊員們搶答，哪位隊員答題不流暢，及時指出，下午及晚上回去突擊，參加人口與計劃生育法律法規及相關知識共計XXX題，XXX多頁，時間不足一個月。隊員們廢寢忘食、不分晝夜，終于不但XXX題倒背如流而且臨場不懼，受到了省、市領導一致好評，說我們企業職工素質高，黨、政領導重視的的結果，人口與計劃生育知識得到了普及。

二、充分發揮計生專兼人員的能動性，開展優質咨詢，及時發放避孕藥具，搞好生殖保健等技術宣傳和服務。做好春秋兩季女職工的健康檢查，復檢人數XXX%，并發現女工的婦科病數十例，并得到了及時治療。

三、依靠廣大職工群眾進行自我教育，用身邊的事跡教育身邊的人，形成了多數做少數人的局面。

四、按時參加總公司布置的中層干部在康樂園組織的理論學習培訓，還利用新聞媒體及時報導我公司的先進經驗，在xxxx的宣傳中XXX電視臺都進行了報告。

五、完成上級布置的臨時性工作：

1、計生委要求我公司的男女職工都要進行統計調查，XXX多名職工統計調查一遍，并填寫了新的臺賬表。

2、為職工解決難題，有的女工因進行四項手術引起了毛病，我就及時給她們單位的領導聯系講明原因，他們計劃生育，我們有責任和義務幫助他們解決實行計劃生育后出現的困難和問題。

誰受益誰監督，層層把關，不讓發生一例違反計劃生育規定人員。

學費報銷標準。受到了職工的歡迎。

雖然在工作中做出一些成績，但仍有一些不足；理論學習抓得不緊，工作中有急躁情緒，工作有時不主動，在以后的工作中逐慚克服。

● 部門助理述職報告

上學年，根據學校領導分工，我主要抓教學和財務工作。身為業務領導，我努力學習黨的教育方針，學習X小平教育理論，尤其加強了全國新課程改革理論的學習。讓全新的教育教學理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養。在政治學習中我認真學習黨的路線、方針、政策、法規；在業務學習中，我認真學習教育教學理論，加強自身理論修養和業務水平?，F將一年來的工作簡述如下：

1、做好校長的助手。一年來，我以強烈的事業心、責任心力抓教學工作，使學校教育教學工作運作正常。忠誠于人民的教育事業，堅持原則，出以公心，配合校長開展工作，協同校長調配各科任課教師，對其他工作也提出一些合理的建議，配合校長建立正常教育教學秩序。

2、抓好理論學習和業務學習。嚴格要求教師每周進行業務學習、將每周二定為業務學習日，使業務學習制度化。每周的教研活動時間，各教研組都認真組織教師學習課改理論和先進學校的課改經驗。通過努力，絕大部分教師已學會了電腦的基本操作，能充分利用遠程教育資源備課、上課，部分教師會自己制作簡易的教學課件，適應了新課改下的課堂教學要求，改變了滿堂灌的的教學模式，建立了以學生為主體、師生互動、生生互動的教學模式。

3、努力抓好教學研究工作。為了適應課改的要求，一年來花了大力氣抓教學研究工作，要求老師們在教研活動時間認真研究課改問題，積極探索新教學理念下課堂教學模式。通過努力，教師撰寫了數十篇教學論文，質量也較高。

4、認真抓好檢查、考核工作。健全、完善了教師月考評方案和教師個人月工作檢查、考核制度，從而使我校教學管理工作制度化、常規化、科學化。嚴格備課、上課、批改、測驗、計劃、總結等各環節的管理，并且實行動態管理，隨時抽檢，檢查后及時總結，及時與相關老師交換意見，上年度我們每月檢查一次教學工作。在一定程度上促進了我校教學質量不斷提高。

5、加強教師的培養指導及差生的提高轉化工作。

針對本校實際，我們制定了教師培訓計劃。組織教師培訓，組織教師外出聽課學習。鼓勵他們上展示課，研究課，關注教師的提高與發展，對存在問題及時提出了改進意見。針對學生，我們開展了周周清工作。同時我們還要求各班建立了差生檔案，每天把對班內的差生進行輔導，密切關注他們的成長、提高。

6、規范財務管理

學校嚴格遵守有關財務管理的各項規章制度，并建立了相關的學校財務、財產管理制度，重大財務事項實行集體決策，會計、出納各司其職，支出憑證手續齊全，學期結束，由工會牽頭組織教師代表清帳，學校財務收支基本平衡。

在上級主管部門的關心和大力支持下，開源節流，學?；A設施建設取得很大發展，校容校貌大為改觀，環境優雅。校園綠化面積達40%，道路平整，水溝暢通。校園周邊無小商小販干擾。為學生的學習與生活提供了良好的場所。

俗話說“人無完人，金無赤足”。在一年的工作中，我既看到了自己的成績，也發現了自己的一些不足。我決心從以下幾個方面努力，以期望在來期把工作干得更加出色!

1、進一步強化角色意識，不斷提高理論水平和管理水平，進一步齊全教育教學制度，強化教師隊伍建設。

2、進一步在“落實”上做好文章，強化“質量興?！币庾R，不斷提高學校競爭力、生命力。

3、不斷提高自己改革創新意識，特別是新課程改革下的教育該怎么做有許多值得探討的問題；要逐步完善學校教研的制度，強化“科研興?！币庾R。

4、因工作較多，對班內的中下游學生教學還不夠落實，今年在抓好本班數學教學工作時要進一步努力。

回顧一年工作，有很多的感慨，一年的工作，有得也有失。俗話說得好：“百尺竿頭，更進一步”，我將正確對待自己的缺點，認真聽取同志們意見，使自己能更進一步，不辜負全體同志的信任。

● 部門助理述職報告

感恩于與冠魯的結緣及東方集團戴總及張經理所給予的良好職業發展空間。忙碌中，不覺來包頭公司已近兩月?；仡櫞似陂g工作，在營銷部張經理的帶領及各位同仁的大力幫助下，開展了一些協助性的工作?，F將有關情況、自我之不足及今后工作方向簡要說明如下：

一、主要工作完成情況

1、跟進、協助張經理與客戶的談判，帶領客戶現場考察土地。

2、前往昆區、九原區與東河區的部分樓盤進行調查摸盤。取得了第一手包頭市目前房地產銷售信息資料，并將所做總結方案移交于吳經理，由其負責市場調查報告的編寫。

3、協助、落實辦公區域上墻資料與項目介紹手冊的設計、制作、安裝等，該內容已經全面完成。

4、按照經理的指示負責制定土地轉讓流程、地塊確認流程、地塊價格確定流程以及下一步開發公司運作所需要的各項流程。該流程經過總部企劃部的`專業指導已經進行優化，目前嚴格執行中。

5、在吳經理的要求下負責項目活動紀念冊、內部走廊上墻資料等宣傳推廣內容的策劃與設計。目前，活動冊的制作將近完成，內部走廊上墻資料的收集正在待濟南辦公室給予提供。

6、團購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內容設計，以便于科學收集報頭市民的住房需求，該表已經初步完成，待經理審核。

6、完成領導所給予的其它臨時性工作，比如：制定單項工作總結表、對XX年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產政策等。

二、自我之不足

1、關于性格，我無法對其定論優劣，山東企業一般倡導儒家“禮”的文化，山東人相處盡管內心有斗角，表面卻都是好的，這一點在山東的官僚里面表現的淋漓盡致。但作為一個現代化的企業，要有突破性的發展必須消除此種心態，八仙過海，各顯神通，且處處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過的兩家大型南方企業，并沒有復雜的內杠，能夠充分體現個性與能力，自我開始接觸創新思維要求比較靈活的推廣工作，更明顯感覺到了個性與創新思維的提高，作為溫州第二大服裝企業推廣部（即企劃部）的負責人由于每天面臨復雜的對外推廣及客戶交際，鍛煉了我由原來的做事小心翼翼到后來的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此，但相信大家隨著時間的推移會理解我的，因為我不想成為做事缺乏魄力的人。

2、社交方面，可能由于之前與南方發達地區人相處時間比較久，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進入冠魯后，深感有些不習慣，喜歡與人有水平的交談，尤其不愿在領導面前表現自己，自認為給客人留下較好的職業素養勝過對其夸夸其談的演說。但北方人豪爽的性子決定了許多，下一步注意改進。

3、可能由于成長經歷的原因，對一些話語比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優秀者為榜樣，從中享受知識增長的樂趣，這既源于性格本性，也有前期領導的影響。它在幫我提高自我能力的同時，也淡化了一些友誼，今后需要逐步調整。

4、在工作細節上缺乏細致，往往細節成就輸贏，這一點在今后工作方向加以修正。

5、欠缺房地產行業實踐經歷，通過近來閱讀一些房地產書籍及有關資料，對行業通路有了方向性的理解，但細節還有待實踐。

三、今后工作方向

1、手續辦理

在張經理的規劃下，由本人與收儲中心共同合作操作對土地各項手續的辦理，由于之前沒有此方面從事經歷，因此，在做的過程中要處處留意并記錄各項細節，做好下一步工作計劃，與收儲中心高經理通力合作，并及時就工作進展狀況向張經理匯報。制作一些如可行性報告等重要的文件時要站在營銷和市場的角度及總負責人的高度統籌策劃，決策度伸張有弛。

2、形象推廣

盡管之前在法派集團時就開始接觸并負責品牌推廣工作，但由于房地產行業投入資金巨大，操作細節與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應該是一致的。因此，必須持謹慎樂觀的態度，謹慎決定細節，樂觀把握尺度。近期推廣思路：

a。選擇幾家廣告策劃企業作為戰略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制（做實地考察），以較強的策劃、平面表現實力及成本最優為原則。

b。廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實力強的廣告制作合作公司，作為戰略伙伴并及時優化。

c。年前完成對各類廣告公司按照業務內容不同進行分類，每類業務的公司儲備至少三家，以保持競爭和防范風險。

d。下一步廣告策劃公司考察內容：總人數、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內容、創意水平、平面設計水平、信息情報收集和分析能力、房地產行業策劃經驗、合作態度、工作流程內容、收費情況、企業規劃等。

e。下階段工作計劃及11年工作計劃方案確定后，根據工作計劃方案制定推廣方案。軟性先行，硬性跟進。最好銷售前五個月做一次以新都市區、與政府合作或企業形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報紙、電視、電臺等，方案待定。

3、日常工作

a。協助張經理對土地銷售的跟進。

b。整合下一步開發公司運做的各項流程，并請總部企化部改進，以更加符合企業實際。

c。協助吳經理完成對包頭市房地產市場調查方案的整合。

d。完成未完成的各類宣傳資料的設計和制作。

e加強并調整學習方向，讓how大于what（因為通路略有所知）。

f。其他臨時性工作

作為營銷部一員，做好本職工作是我對自己最基本的要求，我也深知領導對本人工作的期望，能在戴總、閻總及張經理的指導下做出些許成績或對企業有所貢獻，是我努力的方向和初衷。

● 部門助理述職報告

尊敬的各位領導:

在集團公司領導的力助下，在各分公司的全面配合下，人力資源部全體工作人員不斷開拓進取，團結合作，加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理制度建設；把握人力資源動態，吸收優秀企業的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理與創新，較好的完成了今年年初制定的各項任務和目標，現將年工作的成績和不足總結如下:

一、制度建設

合法規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，本年度本部門規范健全了各項管理制度:、、、崗位職責等。員工從進入公司到調職離職，從績效考核到批評處分，人力資源部都按照文件的規定進行操作，采取就事不就人的原則，為員工提供服務的同時，希望能達到各項工作的合法性和嚴肅性。此外，考慮制訂崗位職責表和崗位編制明細表，明瓤位員工的崗位職責，讓員工清晰的知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能等。

二、招聘工作

根據集團公司的人才戰略和各分公司申報所需人員，20xx年共招聘員工1430人，其中碩士3人，本科142人，專135人，基本滿足了各公司的用工需求，改善了集團公司的人員結構，人員配置更加優化。

20xx年我部門積極與各高等院校聯系，組織校園專場招聘會，參加雙選會，通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。

三、培訓工作

為了提高干部員工的道德水準和綜合素質，建立健康的工作環境，我部制定了詳細適用的職業道德培訓計劃，該培訓計劃將從四月份全面實施，現已對集團機關領導做了試點培訓，取得了良好效果。該培訓具備豐富的培訓內容和多樣的培訓形式，并且擁有嚴格的監督管理機制，切實將培訓工作落于實處，避免形式化，力爭取得良好效果。

為了滿足公司發展對人才的需求，我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓的基礎上，制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓計劃。經過考核選拔出了28名人員參加此次培訓，該培訓已從3月份開始運作到15月份結束，在為期9個月的培訓中，學員們提高了自身的管理能力和認知水平，對這整個集團人才儲備起到巨的作用。

針對入職員工我們制定培訓方案，首先，開展訓活動，強化了組織紀律；其次，通過培訓職業修養、團隊精神、企業文化和愛崗敬業等基礎知識，提升員工認知能力和管理素質；最后，組織車間實踐學習，培養吃苦精神，鍛煉實踐能力。

四、社保與薪資工作

在社保方面，公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續，為所有參保人員及時繳費。我部門今年受理上報工傷23起，從鄒平縣勞動和社會保障局領取工傷理賠款90余萬元。為25名員工辦理了生育保險，領到生育津貼88000余元。

對于薪資方面，我們嚴格造冊、核算、審批程序，做到了及時準確無誤地發放工資；通過調研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于合理，進一步規范和理順了集團公司的薪資政策。

五、積極完成領導交辦的一些臨時性工作

20xx年我部在取得成績的同時也存在著不足:

1、工作過程中存在執行不到位的問題，雖然已經具備了較為完備的工作計劃與具體工作項目，但是在很多情況下不能按照計劃與方案完成領導要求的工作任務。

2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問題差距很。

3、培養后備干部方面還有待開發、挖掘，仍需要創新培訓方式方法，制定合理的培訓方案。

4、培訓方面，針對性的加強培訓，不能達于形式。

新的一年人力資源部會緊緊圍繞著集團公司的戰略目標，積極開拓，勇于實踐，為集團公司吸引人才，儲備人才，培養人才做出更的貢獻。

● 部門助理述職報告

各位院團總支學生會：

xxxx年9月進入大學，加入重慶建筑工程職業學院總分院學生會紀檢部門，開始做自己的學生工作。這一刻，他還能記得自己剛進學生會。

隨著時間的流逝，時光飛逝。轉眼間，我們大學的第一個學年已經過去了，也就是說我已經在學生會做了一個學年的學生，這個學年的紀檢工作也就順利完成了。這一學年，我們秉承服務大學生的宗旨，懷著全心全意為廣大學生服務的信心，認真完成了各項工作。在學院的指導下，在各部門的積極配合和支持下，經過系里全體成員的努力，紀檢工作取得了一定的成績，得到了學院師生的肯定。

作為重慶建筑工程職業學院學生會紀檢部門的助理，我嚴格要求自己各方面都要做到最好，以提高自己的整體素質，保證自己在學生會的工作能夠順利開展?，F在，我們的努力有望在未來取得成功。新學期已經開始了。我們準備以全新的面貌和不變的嚴謹態度歡迎新成員。

一、工作

（一）例會

雖然我們紀檢部門開的例會很少，但是每次例會我們都會得到一些教訓，一次又一次的學習和優化。我們從幼稚走向成熟，從不足走向完美，從陌生走向熟悉。每次有例會，都會有我們所有人的美好回憶。就像一起聊天，認真的話題，輕松的話題，一起討論，大家永遠忘不了那種和諧的氛圍。就是在這樣的環境中，我們成為了伙伴、朋友、兄弟姐妹。除了在這里工作，友情可能是我最大的收獲。

當然，例會的重點是發現問題，解決問題。可以說我們部門每一次例會都發揮了真正的作用，部門紀律規定越來越完善，工作安排越來越有條理，檢查制度越來越規范。在部長、我的助理、我的助手的指導和安排下，我們部門的工作安排是如此有序。我們所需要做的就是盡最大努力學習、鍛煉和致力于自己的工作。在這樣的部門工作容易多了。

（二）維護會議和活動秩序，管理學生公寓

我們紀檢部門主要負責我院組織的大型會議的紀律，保持會議在安靜的環境中進行。在學院舉辦的大型活動中，如歌手大賽彩排、運動會表演方陣訓練、消防演練等。在學生公寓的管理中，宿舍文化節取得了我們最大的成就。此外，在生活衛生、安全用電和晨練出勤方面，我們定期進行檢查，以確保我們學院學生的良好生活環境。今年，我們部門還增加了新的青年志愿者，每天維護食堂紀律。除了以上工作，我們還配合其他部門做工作，比如我們主會場的布置，參會人員的出席情況等等。

二、個人收獲

在學生會工作讓我深刻認識到自己的不足，主要是因為我有過抱怨，有時候主觀能動性沒有調動起來，性格直爽，語言表達沒有考慮到。人際交往方面還有提升空間。我從來沒有接觸過學生這方面的工作，也沒有工作經驗，在工作理念上和別人不一樣。

個人在過去的一年里，對工作比較滿意，但對學習成績稍有不滿，主要是個人問題，時間安排不合理，導致作業沒有按時交，部分科目成績稍差。

在這近一年的學生工作中，我為自己的工作付出了努力，付出了汗水，甚至流下了眼淚，犯了很多錯誤，從中吸取了教訓，積累了很多經驗，希望把在學生會學到的東西運用到以后的實踐中。我知道我不夠好，但我會努力讓自己變得更好！

● 部門助理述職報告

(一)20xx年完成崗位工作情況。

(根據個人實際情況填寫)

(二)完善前期部各項工作制度。

由于凱威地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑒同行業一些大公司的先進管理制度經驗，又結合凱威地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。

(三)部門管理。

1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。

▲述職報告之家yS575.Com編輯部墻裂安利:

部門助理年終述職報告總結?|?大學生假期打工心得合集四篇?|?述職報告范文十六篇?|?部門述職報告?|?部門助理述職報告?|?助理部門述職報告

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續較多，而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商業機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續延續辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續就能為公司早日創造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續辦理。

3、從工作態度上、思想上進行引導管理。

前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，

引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

4、培養部門員工盡快進入工作狀態。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。

5、監督與工作放權同時進行。

前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發展。

6、培養部門員工的責任感

前期手續涉及到項目整個開發過程，樹立部門人員責任感，有助于項目手續萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續誰負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。

(四)從業務學習、政策掌握上。

政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發展要求，所以，我不僅在加強自己部門業務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新題、新建議、新要求。

(五)在公司內部團結協作，在公司外部樹立良好形象。

前期部算是公司對外聯絡的主要聯系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢;與外界聯系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;同時也節制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯系上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。

● 部門助理述職報告

第一部分任職概況和述職評估

本人自20xx年3月2日入職xx公司，同年10月份至今任職研發一部項目助理。在這兩年的工作中，我盡職工作，不斷進取，努力鉆研，吸取經驗，在協調客戶關系，與內部溝通，項目活動策劃制作，技術文檔撰寫與歸檔，活動組織策劃，以及項目推廣運營等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明顯的進步，同時也取得了一些成果，下面介紹一下我目前工作的主要內容：

1)負責項目的啟動、跟進、管理，與客戶交流，協調合作關系

目前我曾參與協調以及項目管理的主要項目有：中山移動公司的業務應急系統、企信通、移動家校通管理平臺，中山市國家稅務局網站，林業局觸摸屏網站，廣東增值稅防偽稅控服務器管理系統等。主要負責項目的需求分析、協調移動公司與研發小組之間的合作關系，跟進項目進度，對需求文檔、技術文檔、合同活動等進行擬稿撰寫以及歸檔管理，協助項目驗收。其中，業務應急系統經過一年多的程序開發、需求變更、功能疊加以及升級維護等過程，在今年11月份已經順利通過了終驗，并拿到移動公司的終驗合格報告，得到移動公司市場部、業務部、業務技術支撐室、網維室等部門用戶的肯定和一致好評；企信通也在今年7月份通過了初驗，現進入硬件升級階段，即將進入終驗，移動公司用戶反應良好；國稅網站也于今年9月份成功通過了驗收；另外，移動家校通管理平臺也陸續在各市投入使用，功能在逐步完善當中。

2)負責項目投標活動、策劃活動、需求分析等文檔的撰寫與策劃

曾參與的投標項目有中山移動公司的綜合應用管理平臺、移動易繳費系統以及中國共產黨中山市委黨校（市教師進修學校）遠程教育管理系統等，協助完成標書有綜合應用管理平臺商務標、廣東移動家校通投標活動、繼續教育平臺投標活動等，為項目前期策劃的活動有“寬帶家校通”項目整體設計活動、中山移動家校通白皮書、綜合信息管理平臺白皮書、衛生保健系統需求分析、公安局網站活動、社保短信系統建設活動、中山市旅游局企信通系統活動等，參與功能框架規劃的項目有中山市中小學校綜合信息管理平臺、移動家校通管理平臺、寬帶家校通管理平臺等；其中，在綜合應用管理平臺的投標中，我們成功被評選為20xx年度入圍合作伙伴；在易繳費的評標中排名第二。

3)項目推廣與網站運營

從10月份開始，我開始對電信寬帶家校通項目著手開展一系列的工作，包括前期的網站功能、郵箱內容規劃，合同的修訂，項目跟進以及前期向3所試點學校進行推廣工作。自12月21日試運行以來，電信寬帶家校通綠色郵箱系統目前已有2580個郵箱用戶，我負責安排了3所試點學校進行培訓，希望通過培訓引起老師們對郵箱的關注，調動他們使用教育郵箱，目前已激活的用戶有700多個，師生反映良好。

4)項目合同的撰寫、審批過程跟進及歸檔整理

負責各項目合同的擬稿、修訂、跟進，高新技術企業申請、軟件著作權登記申請等行政申請的相關資料的撰寫，合同的歸檔整理。

5)部門行政事務協調及管理，制定客觀合理有效的激勵政策

制定相關政策協助部門協調內部同事之間的關系，以及制定了“員工形象禮儀準則”，客觀合理地制定有效的激勵政策。

6)協助副總經理處理日常事務

7)組織策劃部門活動

成功地策劃了幾個活動元旦賀年聚餐，端午節歡樂谷旅游活動，每周的乒乓球、羽毛球部門運動等，成功地調動了部門同事的積極性，提高部門士氣。

第二部分今后的設想和決心

過去，我在xx公司又走過了充實的一年，盡職盡責完成好本職工作，盡可能地把工作做到最好。雖然，工作中偶爾會有做得不夠完善的地方，但通過失敗的教訓讓我從而累積了更多工作經驗。

展望20xx年，我將如何獨立管理操控項目流轉過程作為個人發展目標，努力推動各項目的進程，協調配合各項目的實施、推廣、運營等工作，在保持以往的工作質量的基礎上，尋求更高層次的突破。朝著這個方向，我一直努力著，希望能讓工作更完美，不斷提升自我價值。

在此，我衷心感謝上級各領導給予我學習和鍛煉的機會，以及對我工作的信任與支持！我會再接再厲，爭取在日后的工作中能夠得到更大的提高。

● 部門助理述職報告

尊敬的酒店領導：

我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員，承蒙各位領導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗，但自從來到xx酒店以來，感謝x總、x經理及各部門領導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛！

樓層部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為樓層部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。

身為樓層部經理助理其崗位職責就是：協助樓層部經理完成樓層部的整體管理和督導，在樓層部經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。在樓層部經理不在時，代理樓層部經理職責；負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排VIP客人的接待；處理好客人的相關投訴；遇到重大問題及時向經理匯報；與酒店相關部門做好溝通協調，保證樓層部工作順利進行；主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題；在樓層部經理的直接領導下，協同樓層部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚；對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決；調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。

根據我們xx酒店的自身特點，針對以后的樓層部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報樓層部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高客房的衛生質量：加大客房衛生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責；樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查；樓層部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查；對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報樓層部經理協調采購部購買清潔養護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。

3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底樓層部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店樓層部的營業額。并且近期制作出《樓層部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。

4.樓層部下屬洗衣房：在樓層部經理的領導下；協同洗衣房主管，確保洗滌質量。對員工制服按照酒店樓層部規定時間段收洗；對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹立知名度。增加對外門市收入。

5.樓層部下屬PA部：PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。督導其保證所轄區域的衛生質量，由于所負責區域人流量大，協同并督促PA主管、領班使行走動式管理，發現問題及時解決；對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10—20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負責，確保服務質量。并且強調注重機械的保養維護。

6.樓層部下屬總機與房務中心的管理：做為酒店幕后一線員工——話務員，應提升其服務質量，培訓普通話及禮貌用語，并強調其工作區域要保持安靜，確保話務服務質量；爭取使每一位話務工作人員，對客做到普通話標準，聲音婉轉，服務熱情。并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。

以上報告，敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望。為xx酒店的發展奉獻綿薄之力！

● 部門助理述職報告

走上村務這個崗位已經將近八個月了，在這段時間里我以優秀農村干部為榜樣，靜下心做事，積累了寶貴的經驗，也學會了很多為人處事的方法。這些成績的取得離不開各位領導代表以及村民的指導和關心，以下我將一年來的工作心得與情況做下匯報：

首先，調整心態，多看。作為一名剛剛進入村工作的我，對基層，尤其是對工作復雜的農村，可以說是一無所知，但是作為一名年輕人，我們又普遍有好高騖遠的缺點，感覺自己有一身本事，懷著遠大的理想，對平常要做的一些文字性的軟件工作、簡單的村級日常事務處理，不屑一顧，在最初的一段時間里，我是很茫然的。這時候就要調整好自己的心態，從零開始。自己是一名村委會工作人員，對于日常問題的處理，除了村兩委的“耳提面授”外，更多的需要自己用心觀察。如：針對糾紛調解問題，應該怎樣跟村民溝通，如何對村民進行解說，引用什么樣的政策或者事例來說明。“多看”還要求我對農村的各項政策要熟悉，使我在解釋有關問題是能做到有法可依，提高了工作效率。

其次，明確職責，多問。農村不同于城市社區，民生工程推廣，惠農補貼發放、矛盾糾紛調解等等問題都不同于企業。這使得我在處理問題時不能簡單的 “就事論事”，要多問問村支部書記、主任，多問村兩委及其他工作人員，盡量全面的了解相關背景關系資料，避免因為輕易下結論的工作作風而造成問題難以解決。

再次，用心服務，多干。無論是街道辦事處還是村里的交代的事情我都認真對待，盡量把工作做細致，使其漂亮的完成，落實在具體上主要有:

一、上傳下達工作，及時準確溝通村、辦事處之間的信息，把消息傳達給相關人，如經常幫村領導往辦事處里送取材料;向上級反映村里的一些具體需求等; 此外，還負責村有關文件的起草錄入和內勤工作以及村務公開管理等。

二、認真履行職責，積極協助村兩委。全程跟蹤與操作新型農村合作醫療、人口普查以及水利工程，協助計劃生育工作，嚴格落實每個季度雙查及后續工作。認真與村兩委完成每年下達的黨報黨刊工作，做好各項相關服務工作，積極大力推進民生工程，努力協助落實五保低保惠民政策等等。

三、參加村里的黨員大會和村民代表大會，認真聽取村民的意見和建議;做好記錄，了解村民的動態和想法。并學習一些農村政策法規，比如農村醫保、土地承包法方面的知識，接受村民對政策和法律的咨詢。

在取得一定成績的同時，我也能看到自身還存在一些問題和不足：

一是創新能力還不夠，還缺少工作亮點。不能充分發揮自己在村中的作用，主要表現在上級領導布置什么就做什么，沒有自己創造性的建議和工作方法。此外，工作方法和實際情況還有脫離。

二是社會歷練遠遠不夠，看問題過于簡單化。由于到村里工作還不久，對社會矛盾的認識還很片面，在工作中容易產生情緒，遇到事情考慮還不夠全面。沒有較好協調分配處理方方面面的關系。在以后的工作中，我要加強學習，凡事多向領導和各位代表請示，積極與村民溝通，了解需要;認真總結，發揚優點，改正缺點。只有這樣，才能離工作的要求更前一步，離群眾的滿意更近一點，在工作中真正得到鍛煉，不斷得到提升。我相信在鄧書記、張書記及村兩委的帶領下，在全村上下的共同努力下，我們一定會把我們村建設的更加美好，在剩下的幾個月里，我將不遺余力的繼續為大家服務，這段經歷也必將成為我受益終生的財富。