酒店員工大會主持稿（精華17篇）

發表時間：2019-11-03

酒店員工大會主持稿（精華17篇）。

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

今天，我能站在這里和大家一起召開我們酒店第一次員工大會，我感到非常開心。在此，我代表xx商務酒店全體董事會成員對大家能成為我們酒店的開業元老表示熱烈的歡迎!

金秋時節、碩果飄香，在這個收獲的季節，我們xx商務酒店也即將迎來9月27日正式開業的慶典，這標志著xx商務酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。

通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關心支持酒店事業的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工在田雨總經理的帶領下群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業。在此，我代表酒店董事會管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!

記得第一次看見酒店員工穿著整齊的T恤，在教官的帶領下參加酒店的軍訓，那時正當炎熱夏季，每個人都是汗流浹背，雖然辛苦，但是我們大家風雨無阻。我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望?，F在距離軍訓結束已經將近三個月的時間，在這說長不長，說短不短的三個月時間里。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現在一個個自信的、帶有職業微笑的表情。我猜想到現在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店開張的那一天，把自己在這三個月來學到的東西展現出來，現在我要告訴大家的就是，展現你們風采的時刻即將到來了。

我們現在的員工已經達到了100多人，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋。選擇xx商務酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷，也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是xx商務酒店明智的選擇。

看到你們軍訓時留下的汗水，讓我確信了你們具有超強的身體素質;看見你們培訓時認真的表情，讓我相信xx商務酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水，同時我堅信，xx商務酒店一定不會讓大家失望，定會帶給你們一個充滿希望的未來。

今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰，像一家人一樣團結，互助。這讓我看到了你們對酒店發自內心的熱愛。

我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現在酒店即將開業，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發揮出專業水平和技能，相信大家會在很短的時間內創造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采?，F在一切硬件設施都為你們準備好了，接下來就是你們的舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務當中。相信你們將是xx商務酒店未來最閃亮的明星。

我榮幸是我們的隊伍各個部門有優秀敬業的帶頭人，他們熱愛事業，勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那么多優秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰的工作。

在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由于場地及設備和器材還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業，這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的酒店的消費體驗經歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業務迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：

第一：在思想上要做好迎接正式營業的準備，樹立精品意識，完成思想狀態從籌備到試運營再到正式開業狀態的轉型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經不復存在了，隨之迎接我們的是各大部門已經走上正式運營的軌道。

第二：在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關規定為標準，做有紀律、有氣質，舉止有禮、進退有度的合格的星級酒店從業人員;精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標。身為酒店的員工，我們不僅要認真領會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業務。“學無止境”，加強學習，保持不斷創新的工作態度，使自己的業務不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己?！皹I精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應該勤于耕耘，讓我們的業務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起xx商務酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，態度決定一切。

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

今日，能夠作為先進員工的代表上臺發言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了必須的成績，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于稻花香集團優良的團隊氛圍和宏業陶瓷職責感理念對我的熏陶。在那里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感激！

在集團“敢冒風險、自我加壓、創造機遇、超常發展”的企業精神的熏陶下，在這半年年的業務工作中，我認真學習業務知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業務素質上，都得到了相應的提高?！罢J真工作、虛心學習、更好的服務于公司”是我工作的職責。所以，我作為遠安宏業陶瓷有限公司的青年員工，更應當為實現公司的共同目標添磚加瓦。

大家不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。企業與大家緊密相連，大家匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去應對它。服從領導，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關系，刻盡職守，無私奉獻，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業的利益放在最前線。

作為宏業人大家要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。大家的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出大家宏業人不平凡的青春風采。

記得有位名人說過這句話，“人的生命僅有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。同樣，公司給了大家每一個人展現自我的平臺，大家不能把自我僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，大家要以建設新型的、強大的遠安宏業陶瓷有限公司為己任。

雖然在20xx年度上半年大家的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為20xx年度上半年“優秀員工”的榮譽稱號，應對榮譽大家不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標等待著大家大家齊心協力的去完成，大家要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發展和攀升目標而奮斗！

最終，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！

多謝大家！

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

一、演講大會現在開始。

二、大會的主要議程是

1．請省委組織部××講話

2．競職演講、考評小組提問和自由提問

3．填寫信任投票表

4．投信任票

三、我宣布一下考場紀律

為了保證大會的順利進行，會場內不準喧嘩，不準自由交談，不得對演講內容表示喝彩或質疑，不準向演講人做任何形式的提示或暗示。

四、好，下面請省委組織部××講話。

五、領導講話結束后

請第一位競職者入場。（競職者到演講席后）

××，你好。歡迎你參加今天的競職演講。我們希望通過今天的演講，增進大家對你的直接了解。你有××分鐘的時間，其中演講時間××分鐘，回答提問××分鐘。演講結束后考評組的領導和專家首先會問你一些問題，隨后是自由提問。希望你能認真和實事求是地回答這些問題，盡量反映自己的實際情況、真實想法。回答一個問題時間不超過×分鐘。請注意語言要簡潔明了。如果沒有聽清楚問題，可以再問一次。好，現在請你開始競職演講（稍停頓一下，計時員開始計時）。

六、演講結束后

好，下面請考評小組組長××提問。

七、考評小組提問結束后

好，下面還有×分鐘，請大家自由提問。

八、自由提問結束后

好，××的競職演講和現場答問到此結束，請你由工作人員帶領，回候考室休息。

九、全部競職者演講結束后

同志們，×位同志的競職演講和現場答問已經全部結束。下面請大家在××分鐘內獨立填好信任票，并將信任票投放到投票箱內，然后回到座位。大家注意，信任票中的信任選擇欄只能選一個人，多選作無效票，不選為棄權票。

十、信任投票結束后

信任投票的結果和進入考察范圍的人選，我們將進行公告。大會結束。

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

尊敬的各位員工，

大家好！我很高興能夠在今天的酒店員工大會上發表演講。我要感謝每一位員工對酒店的辛勤付出和努力工作，正是因為你們的支持和奉獻，的酒店才能不斷發展壯大，成為這座城市最受歡迎的酒店之一。

今天，我想和大家分享一些關于領導的思考和經驗。作為領導者，肩負著引領團隊向前發展的責任和使命。與此同時，也應該時刻記住，每一位員工都是團隊中不可或缺的一部分。每個人都有自己獨特的才能和貢獻價值，需要激勵他們釋放潛能，并為實現酒店的愿景而努力奮斗。

作為酒店的領導者，我深知員工是酒店最寶貴的財富。在的酒店，不僅提供優質的服務，更關心員工的成長和發展。提供各種培訓和學習機會，讓每一位員工都能持續提升自己的專業技能。相信，只有員工不斷發展和成長，酒店才能跟上時代的步伐，滿足客人的需求。

作為領導者的也面臨著挑戰。在一個龐大的團隊中，必須要保持溝通的暢通。只有通過與每一位員工的良好溝通，才能真正了解他們的需求和關切。因此，我鼓勵每一位領導者與員工保持互動，建立良好的溝通渠道。鼓勵員工提出問題和建議，將傾聽并提供積極的反饋和支持。只有通過共同合作和團結一致，才能實現酒店的目標。

除了良好的溝通，還應該注重團隊合作和協作。在一個成功的酒店中，每一個崗位都起著重要的作用，沒有任何一個崗位可以獨立存在。因此，需要鼓勵員工之間互相合作，互相支持，共同解決問題和應對挑戰。只有當意識到每個人都是團隊的一部分，酒店才能在市場競爭中取得勝利。

我還要強調領導力的重要性。作為領導者，要以身作則，成為員工們的良好榜樣。要展現出決心、勇氣和耐心，面對困難和挑戰。要鼓勵員工充分發揮自己的潛力，并為團隊的成功貢獻力量。要幫助員工樹立目標，并為他們提供必要的資源和支持。

我要感謝每一位員工的辛勤付出和奉獻。您們是酒店成功的基石。我希望能夠攜手共進，在未來的日子里，為酒店的發展做出更大的貢獻。讓相信自己的能力，相信團隊的力量，共同創造出更美好的明天！

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應有的管理水平和能力，對旅游飯店的認識不夠，自身行為已經被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責任，而且損壞了酒店的形象。

酒店大堂副理虛設，脫崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時間均未見到大堂副理、行李員上崗。

酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設施設備維護保養意識不到位，與相應的星級標準有一定的距離，需制定設施設備維護計劃，確保各項設施設備維護到位。

以上問題，都需要我們在以后的工作中高度重視、認真研究、徹底解決。

新的《旅游飯店星級劃分與評定》即將出臺實施，新標準對軟件服務提出了更高、更細、更嚴的要求，各部門應引起高度重視，認真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服務水平，創建酒店特色，提升酒店形象。為此，就酒店創建三星級旅游飯店做出以下規劃：

1、加強中層管理人員的培養，提高管理人員的綜合素質。

中層管理人員是飯店的重要骨干，涉及到酒店的各個部門，中層管理人員的綜合素質，直接關系到酒店的管理水平和服務質量，管理人員要做到知識化、專業化。因此，飯店一方面要加強對在職中層管理人員的培訓和管理，采勸走出去，請進來”的辦法，開拓視野，與時俱進，接受新的管理思維和方式，摒棄舊的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加強對后備骨干力量和人才的培養，保證酒店新鮮血液的循環;再一方面要引進競爭機制，實行競爭上崗，能者上、庸者下，打破傳統的管理模式和用人機制。

2、酒店在實際工作中，把“創星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互補，互相促進，也提高了服務質量，為東方羅馬創建三星級旅游飯店起到了促進的作用。4月至6月，酒店為實現創建三星級旅游飯店這一目標，將開展樹立酒店形象“東方羅馬是我家”優質服務活動，規范服務用語，做到統一著裝持證上崗。

我很高興能和大家在我們自己的多功能廳里一起召開我們酒店的首次全體員工大會。今天是我來東上巴厘餐廳工作滿月的日子，屈指算來，我來到這里剛好一個月的時間，但就在這短短的一個月里，我深切感受到了酒店員工朋友對我的支持和幫助。我想發自肺腑的對家說一句話：認識你們真好，有大家的努力，我們肯定成功。

過去的幾個月里，，全體員工群策群力，克服了種種困難，共同鑄造了我們酒店的美好開端。在此，我代表酒店領導層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!

今天，我要向大家匯報的主要內容：一個月來的工作，和大家一起探討一下酒店存在的問題，近期內要完成的工作目標、對酒店的認識以及我們酒店投資公司的發展前景。

來到酒店這一個月的時間，我基本是在看，常言到：沒有調查，就沒有發言權。經過一個月的觀察，我漸漸的找到了哪么點兒感覺。沒有發言權，哪我就先給大家打打雜做做后勤工作吧。

首先，我把員工的業務文化生活和后勤保障提到了議事議程上來，我從事酒店的一直觀點就是只有滿意的員工才有滿意的顧客。提高員工的滿意度、加強員工從業的自豪感，是首當其先，當仁不讓的。所以，我就我們酒店的實際情況，力所能及地給大家做了一點兒微不足道的后勤服務工作，比如說：澡票、理發票、員工過生日、“迎五一、慶五四”趣味運動會等，因為我剛進入我們這個大家庭，做的還不夠，但我相信：這只是剛剛開始，后面我會一如既往的關心員工生活，讓每一名進入東上、加入我們大家庭的人，切實感覺到家的溫暖。

針對酒店目前實際，我將繼續搞好相關的工作：

二、員工手冊的編印和培訓工作。員工守冊是一個酒店的“憲法”，是我們應當知道去做什么和不做什么的基本章程

三、成立國旗儀仗隊，與兄弟酒店齊頭并進，我們搞工作，同是年輕人，要不怕比，要敢于去比，要有去比就贏的英雄氣概和信心。我們有一流的酒店硬件設施，有一流的員工，必將會創造出一流的業績。

四、推進“工間操”的進程。同事們，我們是年輕人，這么美好的空氣，這么美好的陽光，哪能不好好享受，健康的身體是我們人生的保障，所以，在這里我償導大家要推行工間操

五、建章立制，無規不成方圓，我們必須有自己的操作規范，有可行的規章制度。

六、開展員工技能大比武，在員工與員工之間、部門與部門之間、、同業酒店之間，掀起“比、學、趕、幫、超”的熱潮，對比出來的技術能手，我們是要有說法，要有獎勵的，遇有旅游局組織的比賽，我們要組隊參加，并且要勇于壓冠，取得好成績的要重獎。

七、半年優秀員工評比工作，要有聲有色的展開，要把真正以店這家，愛店如已的、服務好的員工評選出來，

八、策劃“慶七一`東上巴厘”第一屆員工卡拉OK比賽。讓員工一展歌喉，讓員工各顯身手。

十、一樓明檔美食節、夏季室外燒烤活動加快進程，要一舉成名，做成當地NO。1

現在酒店存在的問題：

酒店通過四個月的工作運行中，雖然取得了一定成績，但是在工作中也暴露出了很多不足之處，仍然存在很多難題需要逐步解決。如：精神面貌和工作狀態欠佳、衛生清潔工作不徹底、設施設備的保養維修不到位、規章制度不完善不落實、治理人員責任心不強、工作不熱情、缺乏積極主動性等等。存在這些問題，這是很正常的，但要引起足夠的重視，俗話說“亡羊補牢為時未晚”，因此我希望各部門抓緊整改，假如這些難題不能夠及時解決，得以蔓延，哪么我們的工作將會很難取成效，因此提高酒店治理水平、對現存難題進行整改、更新經營理念，是酒店的當務之急，我希望全體員工決心珍惜這次機會，積極配合活動的開展，不管是理論培訓還是經營治理，都要認真的對待，服從指揮，服從分配，以大局為重，不可以敷衍了事，應付差事。

通過這場活動必須達到以下三個目的：①使員工的工作和精神面貌有一個明顯的改觀。②全面提升酒店辦事質量和員工整體素質。③進一步加強和完善酒店的治理機制，使酒店的治理水平邁上一個新臺階。

員工朋友們，酒店的前景和大家的利益息息相關，“店興俺榮，店衰俺恥”，期望在這次活動中，我們能夠學以致用，在以后的工作中以“酒店為俺搭舞臺，俺為酒店添光彩”的企業格言，時刻鞭撻自己為酒店、自己未來的發展著想。只有我們團結一心，才可以夠具有強大的競爭力，才可以在激烈的競爭處于不敗之地，員工朋友們，讓我們攜起手來，為酒店的美好明天而共同努力吧!

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

尊敬的各位領導、評委、同事：

大家好！

感謝xx食府為我們提供了這次公平競爭的機會，也感謝各位評委為我的演講進行評判。我這次競聘的崗位是xx領班。

首先做一下自我介紹：xxx。之所以競聘這個崗位，是基于對這個崗位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。在這近x年的工作中，我對的領班工作職責、職能、工作范圍都非常的熟悉，自從到xx食府后我就嚴格要求自己，對自己所負責的工作盡心盡責，力求在自己所負責的工作范圍內，不出任何差錯，優質的完成任務。領導的決定是對的，作為一個領班不能很好的控制自己的情緒，肯定是不對的，這對以下員工有不好的影響。我在這里再次向各位領導真誠的承認錯誤，望領導再給我一次展現自我的機會，我會認真吸取上次教訓，以全新的姿態我來挑戰我我轉折點！說心里話，在這兩年里，因為有我們xxx食府的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我也學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了

一個基層管理者的認知，真誠的謝謝他們。

根據我兩年的工作，我認為作為一個領班，他所起到的作用是巨大的。他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式等等。

我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。再者說一下我擔任xxx食府領班后的工作思路吧。

一、溝通問題

做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。

二、工作方法

一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。

三、服務意識

我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。

我今天的演講既是一次真誠的懺悔，又是再一次毛遂自薦。同時也是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把金閣食府的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。最后以一副一直激勵我前行的對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。

謝謝大家！

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

20**年是酒店基礎建設最關鍵的一年，也是裝修改造打下基礎的一年，更是面臨形勢最嚴竣的一年。在同志們的艱苦努力下，酒店邊摸索、邊建設;邊改造、邊經營;邊接受考驗、邊總結提高。在努力克服各種困難情況下，在認真研究國內外先進酒店管理的成功經驗基礎上，對裝修改造、經營定位、管理模式等進行了積極地、初步地探索。一方面，根據滕州市的經濟環境和酒店的發展戰略，明確了經營定位，并緊緊圍繞經營定位創造性地開始籌建了滕州會展中心、康樂中心，裝修了二樓多功能廳、十八餐裝修改造、五、六、七、九至十七樓的裝修及營業等工作，確保酒店硬件建設符合市場需求，并確立市場領先地位，同時確保滿足目標顧客群的需求。另一方面，以“制度、創新、協作、監督”為管理四要素，狠抓基礎管理，初步完成了建章立制工作，并初步構建了質量控制體系和顧客滿意體系，基本建立了一個較符合酒店發展的員工隊伍，為酒店今后的發展打下了一定的基礎。

(一)在酒店的整個戰略投資規劃當中，資金一直是壓在我們心上的一塊巨石。酒店要發展、資產要盤活、規劃要實現、經營要運轉，投資是關鍵，資金是硬件。

經過我們的艱苦努力和卓越運作，酒店發展需要的上1000萬資金終于得到落實，為酒店的戰略規劃吃了一顆定心丸，酒店上下氣勢高昂，群情激奮，對未來更是信心倍增。我堅信，我們會合理調配這筆資金，讓它發揮出最佳使用價值，為酒店的發展，為企業的做大、做強，為員工的自我價值實現提供更寬廣的平臺，讓我們共同努力，干事創業，在新的世紀，在關鍵的再打一場漂亮戰。

(二)員工朋友們：過去的一年是酒店發展史上極不尋常的一年。一年中，遇到的困難和問題比預料的要大得多，取得的成績比想象的要多得多?；仡欉^去一年的酒店工作，我們深切地感到酒店的一切工作離不開社會各界的支持與關懷，離不開全體員工的辛勤勞動和幫助。成績的取得、得益于多年來酒店管理層打下的良好基礎，凝聚著酒店廣大員工的辛勤勞動。

同時，我們也要清醒的看到，當前酒店在經營發展中還存在不少矛盾和困難。主要是與先進酒店相比，我們酒店硬件結構不夠合理、檔次不高、軟件層次偏低、經營收入總量不夠、管理、服務質量幾乎沒有，離現化化酒店管理，標準還有不小的差距，軟硬件任務依然十分艱巨;酒店發展的效益還沒有充分體現到財務收入上來、收支矛盾仍然比較突出;員工就業安置壓力較大，經營保障的物質基礎不強，員工生活還比較差;酒店職能較復雜和管理者意識有待進一步加強，發展軟硬個建設還需進一步強化，具體表現在以下幾個方面：

1、管理人員的綜合素質不高，突出表現：一是事業心、敬業心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌;工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。二是工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。

三是自由主義嚴重，會上不說，會后亂說，不負責任地議論領導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。

四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。五是學習松懈，對行業知識不研究、不學習，工作經驗、專業知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據。六是群眾基礎差，不關心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不小”。

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

男：尊敬的各位領導

女：親愛的同事們。

男：大家（合）下午好！

男：在過去的一年里，我們收獲了累累碩果。海闊憑魚躍，天高任鳥飛

女：每一位朗豪的員工都深深感受到，在朗豪大家庭中，生活更充實了，激情更飽滿了，未來變得更加有希望了。

男：公司的事業在發展，我們的隊伍在壯大。我們朗豪人從這一刻起，帶上滿懷激情

女：信心與希望員工大會

男：青春與夢想

女：我們從此肩并肩（需提前找幾個人在臺下引導大家做動作配合帶動氣氛）

男：手挽手

女：心連心男：讓朗豪之花開的更加絢麗，更加燦爛

女：我們整裝待發，邁著堅強有力的步伐共同創造

合：美好的明天

男：我宣布：朗豪公司20xx年夏季員工大會

合：正式開始

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

各位同事、親愛的員工朋友們：

大家下午好！

首先請允許我代表xx大酒店全體股東向在場的諸位表示衷心的感謝和誠摯的問候！

在此我感謝有三：一要感謝各級管理人員和員工獻計獻策，為酒店的經營方向奠定了堅實的基礎；二要感謝酒店全體員工精誠團結，在銀都的日子里你們親如一家；三要再謝我們的全體員工能理解酒店，與酒店同甘共苦，共同為銀都的明天努力拼搏著！

xx大酒店有著XX年的發展歷程，自九七年酒店開業以來，xx大酒店在激烈的行業競爭中，憑借著“以人為本，真誠服務”的經營管理宗旨和對顧客高度負責的態度，服務于社會大眾，創下了良好的口碑，得到同行業的認可和社會各界人士的一致好評。但我們清楚的知道，酒店業面臨著殘酷的生存壓力，我們要在同行業中立于不敗之地，就要居安思危，增強競爭和憂患意識，不斷在創新中求發展，從市場找突破口，所以我們毅然決定裝修改造，使酒店在硬件設施和軟件服務上都有一個質的飛躍！借此機會我要對曾經在銀都工作，現在另外尋找自己方向的銀都人表示感謝，祝愿他們能夠得到更高的提升和更大的發展！

xx大酒店是我們銀都人智慧和汗水的結晶，它的籌劃和誕生，傾注了我們銀都人所有心血，凝聚了銀都全新的信念，欣慰地是，有在場各位的精誠團結和共同努力，我們一路走來，并將以堅實的步伐大踏步走向成功！

戰國時期有一個大商人叫白圭，他曾提出了國家賴以生存的五個條件，它們是信、名、親、財、功。我們也以這五個條件作為銀都發展的基礎。信是企業存亡的最基本因素，失信于天下必亡國，失信于客戶，企業談何能發展！名是企業的名聲，聲名狼藉必不長久，人過留名，雁過留聲，我們樹立的是銀都威望！親即是人心，我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環境、最和諧的工作氛圍和最大的發展平臺！財是社會存在的物質基礎，也是企業存在和拼搏的目的！功指的是建功立業，一個管理者不能造賢舉能就不配做團隊的帶頭人，我們將用人不疑，給你們發揮才能的機會，只要你們可以，銀都的明天將由年輕的你們領導！

溫州市的現代化建設突飛猛進，樂清地區也是如火如荼，未來的競爭將更加激烈，作為xx大酒店的具體運營者，我深知自己肩負的重擔和使命，但是困難與希望同在，在場的你們是支撐xx大酒店存在并運作的信心和源泉，面對挑戰，我堅信，xx大酒店必在市場上傲然挺立，擁有一方天空。為此，我們將攜xx大酒店全體員工奮力拼搏，做好樂清地區的地標和窗口，要奏響樂清的最強音，要為樂清人民創造一個永不落幕的新都會！

謝謝大家！

1、介紹下公司及自己的歷程：自從xx年來到xx公司以后，在各位領導的關懷下，在各位同仁的幫助下，.....公司及你個人取得的成績！

2、介紹下自己的工作計劃及目標和對公司的建議！

這些得根據你們公司的具體情況來定了，最好是多提些自己的思路，能壯大發展公司的建議最好，領導最看重的是你的工作能力！

3、作為一名經理，這時候得關懷下下屬，和他們拉近下關系！

4、結尾

感謝公司領導給我這次發言的機會，希望我們在這奧運年里能取得更好的成績，說些祝福公司的話，祝福大家的話！

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

伴隨著收獲的喜悅，滿懷著奮進的豪情，在喜迎“公司喬遷新址的日子，我們在這里隆重召開總公司全體員工大會。出席本次會議的人員有：董事長、總經理、各公司經理、部門負責人及全體員工。

本次會議的順利召開，得益于公司董事長及各位領導的正確指揮，得益于各公司、各部門人員的大力支持與配合，在此，向在座各位領導及同事表示由衷的感謝！

二、公司董事長宣布總公司管理人員任職名單。

三、就職人員代表表態發言。

四、總經理講話。

下面進行大會第一項議程：讓我們用熱烈的掌聲歡迎公司董事長做工作報告。

附：董事長的工作報告提綱挈領、言簡意賅、全面深刻、思路清晰、措施具體得當，既充分肯定了過去一年公司取得的成績，又深刻分析了當前工作中存在的問題和面臨的新形勢、新任務，對做好當前和今后一段時間的工作具有重要指導作用。各公司、各部門人員一定要深刻領會董事長重要講話精神，認真貫徹落實，扎實工作，努力實現董事長提出的目標和任務。

進行大會第二項議程：公司董事長宣布總公司管理人員任職名單，請念到名字的任職人員起身向大家示意。

附：我們的事業在發展，我們的隊伍也在不斷的發展和壯大，讓我們再次用熱烈的掌聲，對上述人員任職表示衷心的祝賀！

首先有請發言，大家掌聲歡迎！

謝謝！接下來有請發言，大家掌聲歡迎！

結束語：各位領導、各位同事，我們在過去收獲了榮譽，今天，我們更加充滿希望與信念，我們將持之以恒，繼往開來。我堅信，在董事長的正確領導下，在各級管理人員的帶領下，在全體員工的共同努力下，我們一定會譜寫出更加輝煌絢麗的新篇章！

各位領導，各位同事，總公司20xx年度第一次全體員工大會到此結束?。ㄒ魳罚骸断嘤H相愛的一家人》）

再次感謝大家！請大家按次序離開會場！

各位領導，各位同事，總公司20xx年度第一次全體員工大會到此結束?。ㄒ魳罚骸断嘤H相愛的一家人》）

再次感謝大家！請大家按次序離開會場！

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

尊敬的各位領導，親愛的各位精英們：大家早上~好！

為我們在這么短的時間內，可以達成如此默契和共識，熱烈掌聲送給自己！

在8月份的31天里，我們通過全體同仁的共同努力，一共取得了驕人業績，讓我們為自己而驕傲，再次給自己掌聲鼓勵一下！

【一】當然，能夠取得這么好驕人業績，不僅要感謝一線所有員工的辛勤付出，當然，更應該值得感謝的是，我們有一位優秀的領導人：X總。那么接下來，大會進行第一項，讓我們掌聲有請X總上臺為大家做8月份的工作總結，掌聲有請X總！

感謝X總的精彩總結，相信在X總的帶領下，我們一定會在金色的9月，再創輝煌！讓我們再次用熱烈的掌聲感謝X總！

【二】每次員工大會，大家最期待的環節，就是頒獎的環節了，接下來，大會進行第二項，頒發8月份單項獎。

鮮花，掌聲，這一刻為榮譽而驕傲，信心與恒心，下一次我們要為目標而奮斗，讓我們再一次把掌聲送給臺上的精英們，也讓我們為自己加油，鼓氣！

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【三】片區經理是公司與員工交流溝通的橋梁，也是協助各店主抓銷量的導航。那么接

下來，大會進行第三項：片區經理發言。

休息十分鐘

狀態決定一切，成功人士永遠追求更好！那我們的狀態可不可以更好？當我再次問好的時候，我們統一用整齊而響亮的“祖國好！yes！”來回應，好嗎？親愛的各位同仁們，大家上午好！

人之所以努力是因為有目標，人之所以勤奮是因為有方向，人之所以執著是因為有希望，今天我們之所以快樂成長，是因為我們在會銷人網這個大家庭的平臺上！

【四】下面大會進行第四項，有請南昌公司總經理X總做第三季度工作部署。

休息十分鐘

各位親愛的同仁們，我們的復會時間還有10秒鐘正式開始，請伸出我們發財的雙手跟我一同倒計時，10、9、8、7、6、5、4、3、2、1，好，大家都非常準時的歸位了，讓我們再次以掌聲送給自己！

又到了我們問好的時刻，來調整好我們的狀態，然我們一次性達到巔峰的狀態，問候一聲，親愛的各位隊員們，大家中午好！

【五】剛剛，我們6個團隊的隊長、隊名、口號，隊歌都已經選出來了。那么接下來，就讓我們進入大會第五項，有請各隊的隊長上臺發言。

“團結攜手，激情超越！”手拉手幫扶活動，從9月x日-11月x日起執行落實。希望大家都能夠在這次團隊活動中，取得優異的業績。下面各位隊員，請跟著我做一個動作，把我們的右手放在右邊隊員的肩膀上，一起拍著肩膀和我說：精神打起來，狀態好起來，夢想飛起來，財富自然來！再次把掌上送給你身邊的隊員和自己，這一刻我們的好運就會隨著激烈的掌聲滾滾而來！

【六】好，下面大會進行最后一項，有請南昌公司總經理X總做大會總結講話，讓我們掌聲有請X總！

【七】下面大會進行第七項，請全體起立，奏會歌，誦會銷人網司訓，執行大會紀律，感謝大家今天全力以赴的配合和鼓勵，最后衷心的祝愿大家在9月份里能夠取得驕人的業績！散會！

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

尊敬的各位領導、各位優秀的組訓老師、親愛的事業伙伴們：

大家好！

我是營銷一部的主管XXX，在這山花爛漫、春意盎然的季節里，伙伴們經歷了一季度開門紅的洗禮，又迎來了二季度業務發展和隊伍建設的雙重考驗?；锇閭?，壽險是噴薄欲出的旭日，只有心中有希望、有夢想、敢追求的人才能與之共舞；壽險是奔流不息的江水，向東之勢勢不可擋，只有用心置身其中的人才能為之感動、為之震撼。日月交替，時光荏苒，在剛剛過去的一季度奮戰中，我們一部的伙伴們，以最飽滿的熱情、最堅強的意志，譜寫出了屬于我們自己的凱歌，以最昂揚的斗志、最堅定的信念，捍衛了我們營銷一部的榮譽。

今天，我們又將踏上新的征程，那么，此刻就是我們行動的起點，我們將抖落往日的疲憊，無視風雨、無視坎坷，借助省公司推出的鑫裕養老組合計劃、支公司制定的“隨心所欲相約廣元”業務推動方案，搶抓機遇，贏得市場主動權，實現人人標保一萬元的業務目標。

同時，利用團險渠道農村小額保險和計劃生育保險的廣闊市場，積極與各鄉鎮、村、組聯系，獲取重要的人才信息，達到二季度增員擴伍目標，實現轄區內每個鄉鎮有保險業務咨詢點，每個村有保險業務服務代表，每個組有保險業務宣傳員。

伙伴們，讓我們用辛勤付出換取我們的成績，讓成績證明我們的實力，讓數據證明我們的價值。請您相信，只要我們堅持不懈的努力奮斗，青春的旋律將因你而坦蕩磅礴；只要我們鼓起勇氣大步向前，國壽的舞臺將因你而精彩輝煌。

伙伴們，完成任務的信心有沒有！

我們的口號是：人人標保一萬元

相聚廣元我為先我為先！

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

(男)大家(合)下午好!

(男)歌聲澎湃，群情激昂。

(女)暫別了節日的歡樂和喜悅，我們又迎來了新年的希望與挑戰。

(男)在過去的一年里我們收獲了累累碩果。海闊憑魚躍天高任鳥飛。

(女)每一位人都深深感受到，在這個大家庭中，生活更充實了，激情更飽滿了，未來變得更加有希望了!

(男)的愛心在傳播，的事業在發展，的隊伍在壯大!

(女)今天，又有一支生力軍加入了我們的行列中來。讓我們的老員工們用我們最熱烈掌聲歡迎他們。

(男)此時此刻，他們已經著好工裝系上領帶，也讓我們人一起從這一刻起，帶上滿懷激情(女)信心與希望(男)光榮與夢想

(女)我們從此肩并肩、

(男)手挽手、

(女)心相連，

(男)讓之花開得更加絢麗，更加燦爛，

首先，有請安全部趙亞偉上前整理隊形。

有了健康的身體、強勁的體魄我們才能投身于日常工作當中。接下來有請各部門經理上臺帶領大家做第八套廣播體操!(1遍)

請安全部趙亞偉整理隊形。

盛夏的七月，烈日炎炎;盛夏的七月，紅旗獵獵;在這盛夏的七月里，我們迎來了中國共產黨的88歲華誕!88年風雨兼程，說不盡的坎坷，道不完的滄桑;88年風云巨變，干不盡的美酒，做不完的夢想。在這舉國歡慶的日子里，我們東方粵海在這里也迎來了酒店七月的員工大會。酒店誕辰至今，我們同樣也曾多次與困難發生碰撞，多次與驚險進行抗衡，但通過酒店領導和全體員工的共同努力，最終我們排除了萬難、不屈不撓、依然滿懷粵海人的精神勇往直前!正因有了曾經的.付出，才有了如今粵海的穩健發展!

感謝郭總的講話!我相信在我們廣大員工的共同努力下，我們的經營業績一定會再創新高!

接下來，讓我們把最誠摯的祝賀聲送給在各個工作崗位上敬業職守、表現突出的優秀員工們!請念到名字的優秀員工上臺領獎。他們分別是：

杰出的團隊，離不開優秀的個人;粵海的發展，同樣也離不開那些在幕后默默奉獻的優秀員工們。東方粵海之所以能呈現出今天這樣朝氣蓬勃的景象;是與我們每個人的付出密不可分的!傾注自己的一份力量，盡職盡責的向每一位賓客提供最熱情周到的服務是我們粵海人永不變的精髓!讓我們再次把掌聲送給他們，也送給我們自己!

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

在201*年度表彰大會上的講話稿尊敬的各位領導，尊敬的員工朋友們：大家下午好！鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統節日——春節來臨之際，我們在這里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節，共商發展大計，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹代表恒達酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店發展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經在恒達酒店奮斗過，現在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！201*年，是旅游飯店業經受嚴峻考驗的一年，從 2009 年開始不斷蔓延的國際金融危機和201* 年下半年通貨膨脹的擴展使星級酒店的經營經歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業的一份子，我們同樣經歷了這一艱難歷程。為了應對挑戰，我們在年初的工作會議中就重點提出了201* 年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認認真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢，明確目標，整合隊伍，團結奮戰，爭取創造更好的業績。一年

以來，在公司領導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰，努力拼搏，使我店的各項經營管理工作都能夠有序運行，取得了良好的效果，共創營業收入約 XXXX 萬元，實現利潤約 XXX 萬多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在 201* 年里努力再創佳績。

一、立足武宣，做好服務立足武宣，作為 XXX 唯一一家四星級旅游飯店，服務XX是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議，還是 XXX 舉行的各種活動，我們都非常認真地開展服務工作。201* 年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務工作”這個核心任務開展各項工作，認真完成各項接待任務，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來，我們先后接待了 XX 縣人大、政協會議， XXXX 接待及 XXXXXX 和 XXXX 會議，全市 XXXXXXX 會議及各企事業單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，并根據接待規格召開專題會議，本著確保服務周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準備工作，因此保證了各項會議的順利進行，幾次接待任務都圓滿完成，贏得了與會領導的廣泛好評。由于接待工作落實得好，XXX 的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經濟效益和社會效益。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀與時俱進，提升發展，酒店領導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學習酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內部的日常培訓等等。并結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現在酒店各區的環境衛生和員工精神狀態積極向上。我們大會、小會反復強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、狠抓經營，促進效益狠抓經營，在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經濟效益，努力完成經營指標”的目標。效益是我們酒店經營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。201* 年，我們努力抓好各方

面的經營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和 KTV 三個收入增長點，全力促進經營業績勇攀新高。

四、嚴格管理，打造隊伍嚴格管理，隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。201* 年我們繼續加強隊伍建設，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：

1.狠抓制度管理，提升隊伍形象。

2.加強員工培訓，提升服務質量。

3.以“安生生產”為內容，抓好安保工作。

五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。

1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的`工作效率，降低內耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育。

2.搶修維修：工程部的 7 名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3.采購把關：采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格

比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

4．201* 年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大，運營成本驟然增大。為此，酒店成立了物價評估小組，及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。

六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。

1.合理定編：根據酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎上，由酒店領導出面，找相關部門協調，要求各部門做到科學定崗，以崗定編。

2.員工招聘：根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。通過登報招聘、網上招聘等各種渠道，共計招聘 100 人次。

七、存在的問題

　出品質量有時不夠穩定,上菜較慢，地方特色菜開發不夠，不能及時推陳出新。員工流動性大，服務質量不穩定，酒店意識時有淡薄，客人投訴時有發生。

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

今天是20xx年6月28日晚上9點40分，王總召開了每月的員工大會，每次的員工大會都是在早上，可是今天總辦征求了員工的意見，所以改在了晚上，可見總辦對員工的想法是一一解決的。還有員工餐，在每個地方都是很難做到的，我們也是一樣，因為員工餐我們已經換了好幾個職餐人員，可是員工還是不滿意，到最后換成大廚們給我們做飯，可見總辦對員工的關心。

今晚的員工大會主題是“目前員工的心態”和“如何制定職業規劃”。從中我理解到有一個良好的心態和有一個良好目標是多么的重要。堅持自己的工作，做到遵守各項規章制度，堅決不能去碰。在團隊中如有發揚的就是服從和配合。轉變雖然是很痛苦的一件事，但是我們必須轉變，因為只有轉變，z魚港才能有新的突破，自己才能更好的提高。

還有就是總辦對老員工、優秀員工、基層領導的工作在八月份進行調整，滿足了現在員工的一些想法，也是對老員工、優秀員工的珍惜。

◆ 酒店員工大會主持稿 ◆

z魚港是我真正意義上進入社會的第一站，也是我淘到的第一桶金。我心懷小心的加入了這個集體，在半個月的學習、工作過后，有所感有所觸，卻無從表達。在這種不知所措的時候，我迎來了z魚港的第一次員工大會。

雖然因為休班原因而晚到會議，但當我在最后一排聽到王總的慷慨陳詞時，我內心為之一動，因為是他的一席話讓我明白了什么是一個團隊，又是怎樣的一個團隊才可以讓企業成長、壯大。首先，作為一個團隊的核心思想，應該是每個人都應該有高度的團隊榮譽感，然后才是彼此之間齊心協力的努力工作。再就是員工大會上讓我真切的感受到了酒店高層對員工的關心、耐心和誠心。他們不是把員工當員工，而是把我們看做是孩子，是學生，為我們全心全意的服務，為我們提供一個可以提升自己的平臺。王總的話不僅僅是為我們的酒店的經營著想，而且還升到了民族富強的問題上，因為只有我們每個人的責任人、榮譽感都達到一定高度，達到共識，這個民族才有希望，才有進步。

因為參會時間太晚，聽到的東西不多，所以感覺對自己有深處的只有以上幾點，我相信在今后一個多月的生活中，還有很多值得我學習的東西。

哦，還有，我明白了一個人有價值是需要機會的，否則沒有什么襯托，也就無所謂好壞。還有終于知道了z魚港的經營法寶，細節制勝，為客人想的更多一點，也就贏得了客人更多一點的青睞。