述職范文|休閑會所工作計劃(熱門10篇)
發表時間：2020-06-08休閑會所工作計劃(熱門10篇)。
休閑會所工作計劃 〖1〗
康樂部經理的職責
1．負責培訓中心主任，負責文娛部全面工作，貫徹落實培訓中心主任下達的指示，嚴格要求自己，以身作則；
strong>二、制定康樂部工作計劃，建立健全康樂部各項規章制度，保障康樂部正常運轉；
3、堅持跟蹤工作，現場檢查督促，發現問題及時解決；
4.隨時了解康樂部經營情況，加強經濟核算，提高經濟效益；
5．主持文娛部例會，聽取匯報，檢查部門內其他員工的工作情況，分配工作任務；
6、做好文娛部的思想教育和業務技術研究，重視骨干隊伍建設，注重培養和人才選拔。
棋牌室服務員的職責
我。執行康樂部經理的工作指令，并向康樂部經理匯報；
2.日常儀容儀表自查，做好棋牌室清潔衛生工作；準備工作；
四、掌握當日訂票情況，做好工作中的服務工作；零服務；
6.做好棋牌室用具的維護保養；
7.客戶消費后要求立即檢查機器狀況和物品數量；
八、做好每班交接記錄，嚴格執行班次制度；
9.做好衛生清潔工作，消除消防安全隱患；
10.積極完成上級交辦的其他工作；
KTV服務員的職責
1.執行康樂部經理的工作指令，并向康樂部經理匯報；
2.每次白班前，自檢外觀和儀器，做好KTV大廳和各個包廂的清潔工作；設備的運行；
四、掌握當日預訂情況，做好服務工作；
5.做好每班各音響設備的維護保養工作；
6.認真落實班次制度，詳細記錄班次內容；
7.做好衛生清潔工作，消除消防安全隱患；
8。積極完成上級交辦的其他工作；
網球場服務員的責任
I．執行康樂部經理的工作指令，并向康樂部經理匯報；
二、做好開業前準備工作，主動接待客人，并采取主動向客人介紹場館規則和各項收費規定。 客人決定租用場地后，應將球拍租給客人，并帶客人到球場做起拍時間記錄；
三、愛惜球場及各類設施設備，做好維護工作；
四、做好網球場環境衛生工作；
V.如果需要酒類和飲料，應立即提供；
6.離開場地時，服務員應立即檢查各項設施是否損壞。如有，應立即與客人溝通并向上級報告，部門將作出相應處理；
7.積極完成上級交辦的其他工作；
乒乓球室服務員的職責
1．執行康樂部經理的工作指令，并向康樂部經理匯報；
2、做好開拍前的準備和清潔工作，檢查球拍、各臺面、臺面是否有破損，球數足夠；并向客人介紹各種收費標準；
四、記錄并確認客人消費的開始時間。 客人閑暇時應巡視舞臺，為客人提供服務；
5.準確快速的為客人結賬，記錄客人的截止時間，然后支付給收銀員收款；
6.打完球后，客人應檢查球拍等物品是否齊全，有無破損。
7.積極完成上級交辦的其他工作；
8.嚴格執行輪班制，積極完成上級交辦的其他工作；
高爾夫訓練場服務員的工作職責
1.執行康樂部經理的工作指示，并向康樂部經理匯報；
2.做好業務檢查高爾夫球具的使用情況及高爾夫球數量是否充足；
三、負責接待、登記、預訂、咨詢等工作. 客人；客人進行擊球訓練；
五、堅守崗位，嚴格執行法庭規則，關注客人動態，確?？腿税踩?，勸阻無關人員訪問瀏覽；
6。負責場地衛生，保持環境整潔；
7.負責高爾夫維修工作，如客人損壞設備，應禮貌勸導球設備賠償，損壞的網帳應及時修復；
8.嚴格執行輪班制，積極完成上級交辦的其他工作； p>
釣魚中心服務員的職責
1.執行娛樂經理的工作指令，并向娛樂經理匯報；
2.開箱前做好準備，檢查漁具和魚食是否齊全、充足，了解當時和次日的天氣情況，做好準備為客人提供遮陽雨傘；
< p> 3.做好釣魚中心場地的環境衛生工作；4.做好工作中的服務工作，協助客人釣魚； >
5.協助客人稱魚，提醒客人離開時帶走隨身物品；
6.
7.積極完成上級交辦的其他工作；
休閑會所工作計劃 〖2〗
養生館周年慶活動方案養生館周年慶活動方案
御和堂養生館七周年店慶
善養生者，養內;不善養生者，養外。養內者，恬澹臟腑，調順血氣，使一身之氣流行沖和，百病不作。養外者，恣口服之欲，極滋味之美。窮飲食之樂，雖肌體充腴，容色悅澤，而酷烈之氣內蝕臟腑，形神虛矣。御和堂在七周年店慶之時，推出助您內、外均養項目。
御和堂養生館七周年店慶，推出優惠活動，回饋新老顧客朋友!活動一:經絡排毒70分鐘原價:198元
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中醫養生，就是指通過各種方法頤養生命、增強體質、預防疾病，從而達到延年益壽的一種醫事活動。中醫養生重在整體性和系統性，目的是預防疾病，治未病。中醫理論的著名代表作品是《黃帝內經》。中醫養生來自古代精華醫學，當代中醫水平有所下降，而古代中醫值得后人繼續開發和研究。
所謂生，就是生命、生存、生長之意;所謂養，即保養、調養、補養之意。總之，養生就是保養生命的意思。以傳統中醫理論為指導，遵循陰陽五行生化收藏之變化規律，對人體進行科學調養，保持生命健康活力。
養生館策劃方案
一)市場前景(中醫養生減少疾病延長壽命):中醫養生有其獨到的功效和不可取代的特殊地位。中醫養生服務模式雖然剛剛浮出水面，但人們對中醫養生文化并不陌生，國內外對中醫養生的認知度越來越高。隨著社會的進步和生活水平的不斷提高，人們對健康的渴求越來越迫切，服務于健康的市場前景是不可估量的。
在我國，與生活方式等有關的慢性患病率逐年上升。與此同時肺癌、乳腺癌、大腸癌等的患病率也比xx前翻了幾倍。最新
一項抽樣調查發現，約有32%的年輕白領患有高血脂、動脈硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等，這與他們平時不良的生活和飲食習慣密切相關。
現代人類面臨最嚴重的健康問題就是飲食、情志、起居等失衡。中醫養生就是遵循自然界的大規律，進行非醫療的生活調養。通過辨質調養和科學的生活方式指導，達到控制和降低慢性疾病的生成和發展。
事實證明，如果養生預防措施做的好，疾病可減少一半，壽命可延長xx以上。
休閑會所工作計劃 〖3〗
1、考勤管理
1） 考勤卡管理：監督并執行員工上下班考勤，行為規范。
2） 假期管理：合理安排員工輪休與請假，保證店內正常運營。
3） 當班崗位管理：根據公司規定對當班時間員工離崗外出，公差等離崗行為進行監督與安排。
2、衛生管理
1） 按公司衛生要求，每日巡查各責任區的衛生情況。
2） 對衛生不合格的責任區要及時進行整改。
3） 合理安排與分配衛生工作。
3、禮儀形象管理
1） 按公司要求，每日檢查員工的著裝情況。
2） 按公司要求每日檢查與監督員工的姿態、禮儀表現。
4、行為規范管理
1） 完善店的規章制度及落實制度的執行。
2） 隨時糾正員工的不良行為規范。
3） 隨時糾正員工的負面言論。
4） 對表現優秀的員工應及時表揚及倡導，做好記錄并上報公司。
5） 對有負面影響員工應及時糾正及批評，做好記錄并上報公司。
5、排班
1） 每月25日前，制定出下月的人員排班表，簽字并上報總經理審批。
2） 嚴格執行排班表的人員工作。
6、員工活動安排：
定期安排員工活動
7、成本控制
1）按公司要求監督店內物品的使用與保管。
2）嚴格控制費用支出
3）監督電話、空調、電、水龍頭的使用。
8、會議記錄
1） 對每次會議做好詳細記錄。
傳達會議精神，并讓每位員工熟知會議內容并簽字
備注：
1、 對違反考勤規定的員工有處罰的權力。
2、 對請假（1天以內）、輪牌、補鐘、加班、有審批的權力。
3、 對全店的衛生有分配，檢查及警告處罰的權力。
4、 根據店內員工的禮儀規范標準，對員工的禮儀規范（著裝、化妝、禮儀行為、禮貌用語、精神面貌）有檢查、監督處罰的權力。
5、 根據店內員工的服務行為規范管理，對員工工作過程中的服務行為，有監督、糾正、警告處罰的權力。
6、 根據公司財務要求，對店內配料成本，水電使用，消耗成本，電話使用，物品的管理有控制、監督、處罰的權力。
休閑會所工作計劃 〖4〗
作為一名休閑會所的客服人員，我深入理解了客戶需求，不僅保障了會所的正常運營，還提高了客戶滿意度。在這里，我想總結并分享一下我的客服工作經驗。
一、 熱情友好的服務態度
休閑會所的客戶多數是來放松的，因此客服人員的服務態度尤為重要。在對客戶解答問題時，要熱情友好理性，盡可能地解答客戶的疑慮。同時，要保持笑容并隨時傾聽客戶的需求，針對客戶提出的問題提供合適的解決方案。
二、 細致周到的服務
客戶的體驗至關重要，每一個細節都會影響客戶的感受。因此，客服人員需要全面了解會所服務項目和設備，并根據客戶的需求提供詳盡的服務介紹。同時要留心客戶的反饋和需求，及時補充或更換設備，并隨時提供必要的支持和協助。
三、 高效迅速的問題解決能力
在客戶提出問題時，客服人員需要根據問題類型和實際情況進行快速準確的解決，確?？蛻舻玫綕M意的答復。如遇突發事件，客服人員應保持冷靜，以快速、準確、有效的方式處理問題，避免造成不必要的損失。
四、 應對客戶投訴的處理方法
休閑會所客戶對服務質量的要求很高，如果服務不好甚至出現差錯，客戶的投訴是必然的?？头藛T需要認真研究投訴的原因，并迅速提出恰當的解決方案。解決方案需要明確、具體、操作性強，以能讓客戶感受到會所對于服務質量高的重視，留住客戶并提高客戶的滿意度。
總之，休閑會所的客服工作需要具備熱情友好的服務態度、細致周到的服務、高效迅速的問題解決能力以及應對客戶投訴的處理方法。只有這樣，我們才能真正做好客戶服務工作，滿足客戶的需求，提高會所的服務質量。
休閑會所工作計劃 〖5〗
1.1、會所介紹
1.1.1、會所成立背景
西安是陜西的省會，是陜西的政治、經濟、交通、文化、科技、信息、金融中心，更是進出西北五省的門戶，以其悠久的歷史和文化彰顯出這座古城的魅力。目前正在舉辦的世園會吸引了世界各地的人來到西安，推動了陜西省經濟的快速發展，也促進了世界人民的文化交流。同時也改變了人們的物質物化、精神文化生活的需求和人們的消費觀念！各大金融財團、跨國企業、知名品牌紛紛向西安涌來，眾多獲得豐厚財富的成功者工作之余對個人的生活品質的要求逐步高漲，觀念的改變帶動社會的繁榮，高端私人會所正是這個時代最具代表性的產物。
1.1.2、會所的品牌定位
老友記商務私人會所是經過我們從事多年的娛樂服務行業多年來積累的豐富經驗和對西安的經濟發展及國家政策分析，而決定成立的頂級私人商務會所。老友記商務私人會所為會員構筑一個政治、經濟、文化、時尚、信息、社會名流、交流交際的多元化平臺，我們在設計裝修風格、經營方針路線、規范化企業管理、完美優質的服務使會員在精神、心理上得到寄托和經典的享受，充分體驗到老友的關懷，感受到老友的情誼。
打造西安頂級商務私人會所
1.1.3、會所的經營定位
會所是一所高級不對外實行VIp 會員制度的私人會所。
用西安乃至全國最貼心，最周全，最真誠的服務去感動每一位會員?。?！
為企業家 政治家 富豪，各類經濟富足的女性提供集商務交流、休閑娛樂為一體的綜合性商務私人會所.
優美的會所環境及完善的硬件設施、優越的地理位置來滿足會員的需求，并吸引更多的會員加入。
1.1.4、會所目標人群
銀行行長、證券公司高管、期貨公司高管、政府相關主管人員、企業高管、協會會長、社會名流、名媛、各行業代表：比如房地產業、物流業等高層次人士
1.2、會所長遠目標
將按國際化標準打造西安商務會所旗艦品牌。營造真正意義上的家外之家。
會所集娛樂、休閑、餐飲、商務洽談、文化交流、古玩鑒賞、商品展示、酒會pARTY、商品銷售、SpA養生及生活私人空間等全方位、立體化的綜合服務性能為一體的服務機構。同時為我們的會員構筑政治、經濟、文化、時尚信息、社會名流、交流交際的多元化平臺。
讓我們的會所從真正的意義上成為上層商務人士休閑、娛樂、生活、工作交流上不可或缺的心靈寄托港灣和最佳獲得財富的地方。同時成為一家頂級私人會所的尊貴會員也是個人身份、地位的象征和自我價值的最高體現。
1.3、會所的成立的意義
找朋友 交知己
尋機遇 求商機
尋找合作伙伴
尋找適合人才
分享行業資訊
尋找新的人脈資源
交流心得解決問題
享受高品質生活
尋找心靈的港灣
第二章、會所服務介紹
2.1、大廳服務 咖啡 茶藝 法式西餐 紅酒 雪茄 鋼琴音樂
2.2、包間服務 SpA（五行理療 食療） （1個）
五行SpA
設計風格：既具有藝術靈性又根據金、木、水、火、土五行元素，還有現代都市的奢華之風 整體面積：
營業時間：上午10：00－凌晨02：00
主題：平衡五行，和諧身心，演繹五行流轉，聚合生命健康之道。
定價屬于：高檔次
服務特色：
將西方的SpA服務理念與東方的五行養生理論形態和高科技SpA設備，進行完美的結合 真正將五行所對應的五感六覺，聽覺、味覺、觸覺、嗅覺、視覺，通過五行音樂、五行茶、五行蔬菜湯、五行養生湯、五行理療手法、五行養生理療、五行理療設備、五行能量天然精油、五行顏色特點功能房間，進行了神來之筆的完美結合。訓練有素的管理人與資深美療顧問、經驗豐富的美療理療技術為您提供至善至美的服務，和朋友坐在充滿藝術靈性和奢華之風的五行SpA館里，品著全球頂級的葡萄酒，盡享尊貴品質生活。
棋牌 （2個）
會議室 （1個）
KTV包房 （2個）
汗蒸房 足浴 （2個）
客房 （2個）
2.3、交流活動
金融資本方面交流
設定金融理財投資服務
主要針對那些投資理財方面的資金和項目的運作與管理。
并提供全方位的營銷策劃方案：CIS系統的建立 、營銷策劃診斷
一、完成資金與項目實體的對接。
本商務會所為會員之間搭建資金與實體項目對接的橋梁，讓資金找到最有投資價值、回報率可觀的項目實體；讓苦于資金壓力的項目實體尋找到成本最低廉的資金；讓陷于企業現金流壓力無法自拔的企業找到穩固的現金流保障。
二、讓資金最高效運轉在金融理財產品之間。 隨著經濟大環境的變化，金融市場的起伏，金融理財產品投資收益回報率同樣面臨起伏。本商務會所專業理財顧問會指導會員將資金投入到最理想的金融理財產品當中去。
三、提供最鮮活的金融市場信息。 本會所為所有會員提供最鮮活的金融市場信息，由金融理財師進行科學準確地分析，為會員的金融投資行為作出最科學的投資理財決策。讓會員能夠在第一時間掌握市場訊息，尋找到最理想的投資機會。
項目產品推廣
定期舉辦產品項目推薦會 交流會
文化 （佛學 道家 易經 西方神學 高層的培訓 ）
行業交流
本會所擁有的會員均為社會意見領袖，在社會上有著一定的社會地位，本會所為會員建立牢固的社會關系、利用社會各界資源準備了平臺，為會員的事業提供最大化幫助與支持。 書畫 藝術 交流 音樂會
工作之余感受身心放松的氛圍。
本會所為會員創造舒適、高雅的交流環境，會員置身其中讓身心得以全面解放，讓會員的身心從日常繁忙的工作環境束縛之中解脫出來
第三章、會員制度及其內部管理
3.1、會員制度
3.1.1、會員基本條件
每個會員綜合性資產在300萬以上
在社會上有一定的社會影響力
3.1.2、入會方法
1、個人會員和家庭會員需提交下列資料：
⑴ 居民身份證、近期二寸免冠彩照一張。
⑵ 個人履歷。
⑶ 社會成功社團、企業、工司或知名人士之推薦書。
⑷ 其他能夠提交的資料。
2、公司會員需提交下列資料：
⑴公司營業執照副本。
⑵持卡人居民身份證、近期二寸免冠彩照一張。
⑶企業經營狀況資信證明。
⑷社會成功社團、企業、公司或知名人士推薦書。
⑸其他能提交的資料。
3、如實填寫入會申請書。
4、接受俱樂部會籍管理委員會資格審核。
5、在收到被接納為會員的通知書后，于一個月內一次性交納會費。
6、由俱樂部總經理頒發會員卡及會員證書。
3.1.3、會員會籍
名譽會員 0元
個人會籍 3萬元 （送一張金卡儲蓄卡 里面有1萬的消費儲蓄）
公司會籍 5萬元
非會員需會員介紹審核方可加入會員。
會員總數不超過300人
服務儲蓄卡可充當以后消費用 預存消費 且消費享有一定的折扣
3.2、會員消費級別的分類（詳見會所管理服務制度）
整個采取服務儲蓄卡
會員積分機制
根據每個人的消費情況 制定出一整套積分制度和服務制度（詳見會所管理服務制度） 會員所享有的權利
1根據儲蓄卡級別的不同所享有的折扣和服務。
2享有使用會員專用設施之權力。
3會員在俱樂部前臺登記入住，可免交住房抵押金。
4免費獲贈俱樂部生日禮物。
5免費代定、預定確認車票、機票、船票。
6免費參加由俱樂部舉辦之各類會員定期聚會。
6享有推薦申請人入會的資格。
7免費代辦預訂中國及海外各大酒店客房。
8免費使用俱樂部圖書室及其它設施。
9 享有交朋友，拓展人脈的權利
10會員所攜嘉賓在俱樂部消費均享受相應折扣優惠。
11會員在會所指定洗衣店、加油站、咖啡館、西餐廳、酒吧、茶秀等均可享受同等的高品
休閑會所工作計劃 〖6〗
金鳳凰國際美容養生會所致詞稿各位嘉賓，女士們，先生們，大家早上好！
在這里，首先感謝各位來賓，各位朋友，感謝你們的大力支持！今天，是所有金鳳凰人向往已久的日子，“有朋自遠方來，不亦樂乎”，感謝各界朋友的到來，感謝你們能給予這樣一個機會，讓大家歡聚一堂。
我們眼前的金鳳凰國際美容養生會所，設計新穎、風格別致、功能齊全，無論是審美，還是舒適度都達到了很高的水準，相信一定能帶給賓客一種家的溫馨和愉悅，更能給一顆顆愛美之心回報一副副如花嬌容。
今后將以精湛的專業技能、優雅的環境、熱情周到的服務和規范的企業管理為準則，用心做好一切細節，用心做出自己的特點特色，相信不久的將來，金鳳凰國際美容養生會所定能鵬程萬里！
千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美。路很長，但我們金鳳凰人將會昂首挺胸，金鳳凰凝結了所有金鳳凰人對未來的美好期望，同時也凝結著金鳳凰所有員工對每一位愛美人士的美好祝愿，相信我們，就是相信您自己，將您的美麗交給我們，交給金鳳凰，我們將以全部的熱忱回報所有關心我們的朋友，回報所有支持我們的客戶！
最后，讓我們共同來祝愿：金鳳凰國際美容養生會所明天會更加
美好、燦爛！祝福在座的各位來賓身體健康，家庭幸福，事業順意！
休閑會所工作計劃 〖7〗
休閑會所是一種以提供娛樂和休閑服務為主的商業場所，主要面向中高端消費者。作為休閑會所的客服，我們的工作就是為客人提供優質的服務，讓他們在休閑會所里感受到舒適和愉悅，同時也為休閑會所的經營和發展做出貢獻。
一、工作職責
休閑會所客服的主要工作職責包括接待客人，詢問客戶需求和提供咨詢服務等。接待客人是工作中最基本的內容，客服人員需要做到親切待人，積極主動地為客人提供幫助。
詢問客戶需求是客服人員的重點工作之一，客服需要了解客人的需求和要求，以滿足他們不同的需求。在此基礎上，客服人員還需要配合其他部門，協調各項服務，確?？腿说男枨蟮玫郊皶r滿足。而提供咨詢服務就是客服人員應對客人咨詢問題的能力，根據客人詢問內容，客服人員需要提供專業和準確的答案。
二、工作技巧
作為休閑會所客服，我們需要具備一定的工作技巧，以更好地完成工作任務。首先要善于溝通交流，客服人員需要準確理解客人所需的服務，有效地解決客人的問題并提供貼心服務。其次，需要富有耐心細心，能夠傾聽客人的需求并提出合適的建議。
此外，還需要具備一定的熱情和自信，讓客人感受到我們的專業和真誠。在處理客人的問題時，我們要時刻保持冷靜，不要過分激動或緊張，避免出現不必要的矛盾和糾紛。
三、工作中遇到的問題
在工作中，我們會遇到各種各樣的問題，例如客人的投訴和糾紛等?？头藛T要能夠冷靜處理這些問題，在保證客人權益的前提下，尋找最合適的解決方案，以確?？腿藵M意度。
另外，在處理客人問題時，我們需要對整個流程進行全面的記錄和反饋，確保問題得到妥善處理，并為相同問題的再次發生提供參考和防范。對于如何預防和解決問題，我們也需要不斷總結和反思，進一步提高自己的工作水平。
四、總結
休閑會所客服工作是一項充滿挑戰和機會的工作，只有不斷提高工作技巧和服務質量，才能更好地滿足客人需求和增強休閑會所的競爭力。在今后的工作中，客服人員需要充分發揮自身優勢，以專業、真誠的態度，為客人提供更好的服務。
休閑會所工作計劃 〖8〗
（一）確定洗浴會所各部門的管轄區域及責任范圍
各部門經理到崗后，首先要熟悉桑拿水會洗浴會所的平面布局，最好能實地察看。然后根據實際情況，確定桑拿水會洗浴會所的管轄區域及各部門的主要責任范圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。桑拿水會洗浴會所最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發，要有良好的服務意識。按專業化的分工要求，桑拿水會洗浴會所的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。
（二）設計桑拿水會洗浴會所各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構，桑拿水會洗浴會所各部門經理要綜合考慮各種相關因素，如：桑拿水會洗浴會所的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
（三）制定物品采購清單
桑拿水會洗浴會所開業前事務繁多，經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務難度很大，各經營部門應協助其共同完成。無論是采購部還是桑拿水會洗浴會所各部門，在制定桑拿水會洗浴會所各部門采購清單時，都應考慮到以下一些問題：
1、本桑拿水會洗浴會所的建筑特點。
采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發揮作用；再者，某些清潔設備的配置數量，與樓層的客房數量直接相關，對于每層樓有18—20間左右客房的桑拿水會洗浴會所，客房部經理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口，等等
2、行業標準。
依據相關浴業行業標準，它是相關客房工作的主要依據。
3、本桑拿水會洗浴會所的設計標準及目標市場定位。
桑拿水會洗浴會所管理人員應從本桑拿水會洗浴會所的實際出發，根據設計的星級標準，參照國家行業標準制作清單，同時還應根據本桑拿水會洗浴會所的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對客房用品的需求，對就餐環境的偏愛，以及在消費時的一些行為習慣。
4、行業發展趨勢。
桑拿水會洗浴會所管理人員應密切關注本行業的發展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過于傳統和保守。例如，桑拿水會洗浴會所根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
5、其它情況。
在制定物資采購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：出租率、桑拿水會洗浴會所的資金狀況等。采購清單的設計必須規范，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。
（四）協助采購
桑拿水會洗浴會所各部門經理雖然不直接承擔采購任務，但這項工作對各部的開業及開業后的運營工作影響較大，因此，桑拿水會洗浴會所各部門經理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。桑拿水會洗浴會所各部門經理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著開業的臨近而逐漸增高。
（五）參與或負責制服的設計與制作
桑拿水會洗浴會所各部門參與制服的設計與制作，是桑拿水會洗浴會所行業的慣例，同時，特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨到的鑒賞能力。
（六）編寫桑拿水會洗浴會所各部工作手冊
工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說，工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。
（七）參與員工的招聘與培訓
桑拿水會洗浴會所各部門的員工招聘與培訓，需由人事部和桑拿水會洗浴會所各部門經理共同負責。在員工招聘過程中，人事部根據桑拿水會洗浴會所工作的一般要求，對應聘者進行初步篩選，而桑拿水會洗浴會所各部門經理則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務，桑拿水會洗浴會所各部門經理需從本桑拿水會洗浴會所的實際出發，制定切實可行的部門培訓計劃，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫具體的授課計劃，督導培訓計劃的實施，并確保培訓丁作達到預期的效果。
（八）建立桑拿水會洗浴會所各部門財產檔案
開業前，即開始建立桑拿水會洗浴會所各部門的財產檔案，對日后桑拿水會洗浴會所各部門的管理具有特別重要的意義。很多桑拿水會洗浴會所各部門經理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會。
（九）跟進桑拿水會洗浴會所裝飾工程進度并參與桑拿水會洗浴會所各部門驗收
桑拿水會洗浴會所各部門的驗收，一般由基建部、工程部、桑拿水會洗浴會所各部門等部門共同參加。桑拿水會洗浴會所各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質量達到桑拿水會洗浴會所所要求的標準。桑拿水會洗浴會所各部門在參與驗收前，應根據本桑拿水會洗浴會所的情況設計一份桑拿水會洗浴會所各部門驗收檢查表，并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。
（十）負責全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。桑拿水會洗浴會所各部門除了負責各自負責區域的所有基建清潔工作外，還負責大堂等相關公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對桑拿水會洗浴會所成品的保護。很多桑拿水會洗浴會所就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。桑拿水會洗浴會所各部門應在開業前與桑拿水會洗浴會所最高管理層及相關負責部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然后由客房部的PA組，對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對清潔過程進行檢查和指導。
（十一）部門的模擬運轉
桑拿水會洗浴會所各部門在各項準備工作基本到位后，即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎。
休閑會所工作計劃 〖9〗
各個休閑會所,對于員工,對于酒店的各項管理制度等都如何制定呢以下提供了完整的休閑會所管理制度的范本,可供參考。
第一章總則
1.本制度適用于xx商會大酒店休閑會所所有員工。
2.本制度最終解釋權;修改權屬會所最高管理。
3.本制度依據《中華人民共和國國勞動法》,結合休閑行業規章而定制。
4.本制度秉著公平;公正;公開的原則進行.
第二章考勤
1.員工上下班需點到,點到時間不到者,一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時20元的樂捐予以懲罰。(不滿半小時按半小時算)
2.員工不可以無故曠工,曠工一天罰款150元。遲到超過2小時按曠工一天處理。連續曠工三天或一月累計曠工四天,作自離處理。
3.每月上班時間滿30天的員工,每月擁有兩天工休。提前五天向管理申請。每天限休一人。每月10號前不考慮給同一員工批準休兩天。
4.員工通常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請假1-2天由會所經理批準,超過兩天以上需店長批準方可生效。事假不帶工資,保底期間,另扣除當天應得工資的1.5倍。
5.員工因病假或因病辭職,必須提供正規醫院的病歷證明和收費證明。否則作曠工或不予以批準。特殊情況酌情予以辭職。
6.員工當月請事假;病假;超過三天,發放工資延遲相應的天數。
7.管理因生意原因合理要求技師加班不加班著。罰款20元每次。加班上點著,予以點鐘相同的提成予以獎勵。
8.如有特殊情況,需要請事假的(必須情況屬實)。請假兩小時以上,算半天工資?？鄢べY20元/半天。5小時以上算一天。按本制度第四條處理。
9.上班時間私自外出,做私事而影響工作的。按20元/次予以懲罰。動態牌掛尾牌。
10.請假須提前一天交上級批準后方可生效,零時假除特殊情況外不得電話請假。否則按曠工處理。
第三章日常行為規范
1.員工要講儀容儀表;儀態和禮貌;禮儀。上班必須穿工衣戴工牌。不能留指甲,涂指甲油;戴戒指;手鏈等飾品。男員工不得留胡須,頭發不得染色。女員工上班不得披頭散發,不準染怪色。女員工上班化談妝,保持清雅得體,不可用濃味香水。走路姿勢自然大方,違者罰款10元/例,給予懲罰。
2.員工必須服從上級工作的合理安排和調動。準時完成任務,不得拖延或拒絕上級安排的工作。視情況嚴重給予20-100元予以懲罰。
3.禮貌待客,不準粗言穢語譏諷他人。不準有對客人不理睬的行為;不準與客人爭辯;遵紀守法,服從部門管理的工作指揮和臨時調配。
4.遇到客人要停止讓道,并問候客人或點頭以示禮貌。
5.員工不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常工作,影響工作制度執行的行為。違者罰款50元/次。
6.員工因疏忽而損壞公司財務,應根據該物價要求員工做相應的賠償。如因有意或違紀而導致損壞公司財務,則按該物價的10倍懲罰。并給與紀律處分。
7.如員工在公司內盜竊任何物品;無論物品屬于公司;客人;同事。一律按該物價罰款10-20倍。并立即開除。情況嚴重交由司法部門處理。在公司范圍內撿拾任何物品應立即上交。視情節不交予以懲罰,上交予以獎勵。
8.上班時間內嚴禁在營業區接打私人電話,吃東西,與同事吵鬧喧嘩。否則罰款10元/次。
9.嚴禁在營業區域打架斗毆。否則罰款50元/次。情節嚴重開除處理。并移交司法部門處理。
10.不得私自挪用;動用公司物品。否則賠償物品并處以10元/次罰款。
11.技師遭客人投訴2次以上者(技術方面),停牌;停薪培訓。合檢后方可上崗。服務態度方面處以10元/次罰款。
12.工作時間內,任何人不得在營業范圍內吃零食;抽煙;非工作原因技師不得聚在走廊過道上閑聊。違者罰款10元/例。
13.在公司工作期間,不得打架罵人;造謠生事;如有發現罰款100元。嚴重者移交公安機關處理,并給與開除。
14.員工如下班后不在宿舍住,必須請示管理。如出任何意外,員工自負后果。
15.員工按責任制來打掃分配的衛生區域。管理不定期的檢查,不合格者罰款10元/例。
16.何員工不得組織煽動或參與鬧事,怠工,罷工,拉幫結派,搞小團伙。違反國家法律。輕者書面檢討予以50元的罰款。重者立即開除送公安機關。
17.嚴禁外來人員來公司留宿。特殊情況需經店長批準。
第四章技師上鐘規程
1.技師接到調派指令,無特殊情況,必須在4分鐘內到達包廂,否則做過牌處理。罰款10元/次。
2.技師之間不得互相推點。任何技師不可挑客;退客;不可擅自串房;不可拒點;公司通知加班不加班者;推遲上鐘等。處以10元每次的罰款。
3.上點時間內不得吃東西;看電視;接打電話;看信息;玩手機。手機模式應為震動或靜音。否則罰款15元/次。
4.上點時間必須滿時;不得漏部位。少時達到5分鐘以上者(無特殊情況)罰款20/元每次。
5.為客人服務必須熱情周到,不得頂撞客人,否則50元/次。情節嚴重者,查清情況屬實。做自動離職處理.
6.上點時;出勤不出力。必須站立服務。不得與客人抱成一團及陪坐。否則罰款50元/次。
7.技師上鐘有義務積極;主動及時向服務員反饋房間信息。如茶水,飲品是否到位。
8.技師上鐘倒水泡腳不能將大量的水弄到地板上。被退鐘應視為正常現象,不能有不滿的情緒行為。否則罰款50元/次
9.技師進包廂后不得無故進出。上點時間必須在包廂內。否則處以10元/次罰款。
10.若有客人損壞房間物品。不得瞞而不報。不得主動提出幫客人打折。否則罰款被損物品之估價。
第五章勞動條例
1、公司用員工實行雙方平等、自愿的原則。
2、員工在公司出現嚴重過失或其他不稱職舉動,公司有權給予辭退。
3、公司因經營策略調動,有權決定裁減人員,被裁定人員不得提出無理條件。公司裁員提前通知。
4、員工有權辭職,提前一月提交申請。需店長或經理批準方可辦理各項手續。員工自通知之日起只限留3天。結算工資后需搬離宿舍。
5.員工因違反規章制度,依制度被解雇的,無任何工資。自離扣除50%的工資。
6.員工上班必須滿5個月以上方可請長假,特殊情況除外。
第六章公司獎勵制度
1.每月公司評出1名優秀員工。按員工的投票方式及管理根據實際情況而定。給予20元-50元獎勵。
2.每月評出最受顧客歡迎獎一名。(即每月點鐘數最多者,點鐘數最少達40個)獎勵20元-50元。
3.每月評出鐘數最多技師一名。給予獎勵(提成必須高于保底)獎勵50元。提成達到1800元者,獎50元/名。達到20xx元者,獎100元每名。達到2500者,獎勵200元每名。
4.推銷貴賓卡者.獎勵該卡金額的1%.推銷修腳者,獎2元/位(由修腳技師給予)。推出足光粉,1元/包。老姜王2元/包?；饎恿?元/瓶?！?/p>
5.全勤獎50元/名。(當月不遲到,不早退,不曠工,不請假。)
6.講究職業道德,發揚拾金不昧的精神。拾到物品及時返還總臺或上交。獎勵10-50元獎勵。
7.休假,下班后加班上點者。獎勵2元/點。
8.在本公司工作滿一年,給予年終獎100元/人.滿兩年;給予200元/人。三年以上者;給予500元/人。
9.⑴結婚,婚假為7-15天,公司給予200元表示祝賀。予以3天帶薪假。
⑵喪事,喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼(限父母)。予以3天有薪假。
⑶生日,送假一天,公司予以紅包表示祝賀。
⑷生病住院,公司予以50-200元看望。
10.薦賢補助;為公司推薦人才。建議補助;為公司提出合理建議,被采納者。節約補助;為公司增升節支;等等。給予現金獎勵。
為創建公司良好形象;增強員工素質;增強員工自我約束;真正做到店興我榮,店衰我恥。特制此制度,望各員工自覺遵守。
執行經理或店長簽字:
員工簽字:
xx商會大酒店休閑部
休閑會所工作計劃 〖10〗
健身會所籌備預售計劃書
健身會所擬定于
年
月
日試營業！ 招聘橫幅廣告于
年
月
日之前做好
一、先期人員籌備：
1、
年
月
日之前到位人員包括：店長、銷售經理及老銷售、新銷售、（財務人員可
月
日到位）。
2、
年
月
到位人數達50人。
3、教練部人員于
年
月
日之前到位人數為12人。
4、客服部人員于
年
月
日之前到位人數為6人。
5、保潔人員于
年
月
日之前到位2人。
2、印制名片。
二、需要配合提供：
1、先期到達人員入住問題。管理人員宿舍
員工男宿舍
員工女宿舍。
2、辦公場地落實——
年
月
日之前落實。
3、橫幅X展架落實 備注：就近原則選擇宿舍
三、公司組建必備證件：
1、營業執照：公司章程
董事會決議
公司房屋租賃合同原件及復印件。
2、申請——營業執照——組織機構代碼證
稅務登記證——銀行開戶——pos機申請安裝 公章、財務專用章、合同章
3、消防審批
四、人員編制：
1、店長辦公室：
店長一名
行政經理
合計：2人
2、銷售部：
銷售部經理4到5名
會籍50人左右
3、客服部：
客服經理一名、前臺水吧接待6到8名、保潔2——4名
合計：10名
4、教練部：
教練經理1名、跳操、單車、鋼管舞教練、私人教練等12-15名
5、財務部：
兼會計一名、出納一名。 備注：
1） 銷售部包括的崗位工作：內場銷售、外場銷售。 2） 客服部包括的崗位工作：前臺、收銀、保潔、水吧、托幼中心、迎賓等。
3） 教練部包括的工作崗位：健身區教練、身體測試員、武道區教練（可兼職）、動感單車教練、專業課程教練。 4） 人員數量編制根據會所實際需求擬定。
五、公司電話：
于
年
月
日之前確定一部熱線電話。 會所總共需要安裝5門電話、寬帶線（2M或4M） 備注：需要安裝電話的部門：總臺1臺、銷售4臺、財務1臺POS機（除去1臺熱線電話、其它用移動無繩電話）
六、招聘工作：
1、擬定于
年
月
號開始招聘：選擇當地影響力較大的發布招聘信息的網站、健身1
14、健身人才網等發布招聘信息等。
2、招聘前一天將電話機、復印機一體到位。
3、完成招聘場地布置（包括：辦公桌、椅、飲水機、會所介紹的展架等）場地布置一定要大、讓應聘者感受到我們確實是大公司、這樣才可以吸收更多人才。
4、招聘人員登記表200份（A4大?。喗橐桌瓕?備注：
招聘注意事項：
1、強健身房是
最大的健身公司、新店投資200萬
高檔健身休閑會所。
2、公司用人原則：任人為賢、所有的管理層都是從基層做起、也就是每個人都有升職的機會
3、強調公司的發展方向、將在未來1年發展為5家店.備注：做這些工作是為我們更好的運作做好鋪墊、并且為前期預售外場的設點打下基礎。了解當地生活習慣的同時、特別要留意當地夜生活及作息規律。
七、廣告及會所所需物品簡晰：
主要是確定廣告公司和印刷廠、原則是就近選擇、價格適中、方便聯系廣告制作工作。
寫真、噴繪、印刷等價格因地區不同可能會有所差異、所以盡可能多咨詢幾家公司的報價后與執行董事取得聯系、以獲取更合理的價格信息。
DM、名片、合約書、會員章程、會員卡（年卡、兩年卡、VIP卡等）測試訓練計劃表、收據、宣傳冊、展架易拉寶、各類制表、展架、展板、客戶資料表、嘉賓資料表、酒水單、入場登記表、試鍛煉登記表等。
注：制作會員卡時、因為三種卡的表面卡號可能會重復、所以要從內碼上加以區分。
如：男：一年卡號：
A00001
內碼：
兩年卡號：
A00001
內碼：
叁年卡號：
A00001
內碼：
女：一年卡號：
B00001
內碼：
兩年卡號：
B00001
內碼：
叁年卡號：
B00001
內碼： (1) 廣告方面
1、三折頁：200G銅版紙四色印刷
2、名片：標準尺寸90MM*55MM 價格：副啞膜、18元每盒
3、寫真：25——35元每平方
寫真KT板30——40元每平方
4、噴繪：8——15元每平方、一般在12元每平方
5、橫幅：8——12元每平方米
6、合約書：5——8元每本、每本50份、每份為一式兩張。共計100張。紙張為60克無碳復寫紙。
7、會員章程：
1、5元每張、1000份起印。
8、測試訓練計劃表：0、3——0、5元每張、因為數量比較少。建議1500份。
9、展架30—60元每個（包含架子和畫面）易拉寶75元到85元每個（全套）
10、收據：120本
（二）所需物品
1、空氣清晰劑5瓶
2、消毒水
3、洗潔劑、鋼絲球、橡皮套、白潔布
4、潔廁劑、馬桶刷、香球、廁紙。
5、大小垃圾袋垃圾桶
6、一般拖把、大型拖把、多功能拖把。
7、掃把、簸箕、帶毛頭
2、4米玻璃刷
8、小心地滑警示牌、“歡迎光臨”地毯、藤蘭（浴室）
9、拖鞋（男、女）、電吹風、棉簽、洗發水、沐浴露、洗手液、梳子。
10、水杯60個、消毒柜、香煙缸、水壺
1、8升、防滑托盤、紙杯、冰柜（展示型）
11、衣架（更衣柜）長度根據更衣柜的深度來定。
12、大小鑰匙扣4個、浴室更衣柜的鎖備出20把
13、各部門工作服、運動包、毛巾
14、休閑區的沙發、桌子、藤椅、各部門辦公桌椅
15、休閑區、托幼中心、器械區的電視機、音響、無線麥
16、報刊架
九、培訓
1、培訓日期：
至
為團隊培訓時間（其中
至
激勵培訓。
至
軍訓。
至
為生存大考驗。
至
收訂金培訓。）
3、培訓講師：
4、會場地址：籌備處
十、預售場地
1、內場、根據會所裝修實際情況、安排在會所門口。
2、外場、在熟悉周邊環境的同時選擇人流量較多、且人群質量較高的超市和商場安排設點宣傳。 要求：（1）距離本會所3公里范圍之內。
（2）人流量相對較集中。
（3）能夠擺放“展臺、易拉寶”，且允許銷售員現場推廣。
（4）擺放位置根據現場確定，盡可能安排在商場或超市的進出口、且陽光不宜直射的位置，布置要氣派。 注：預售的內外場所需桌椅、展臺、易拉寶等.十
一、預售下市場計劃
1、
至
為下市場時間總時間為36天 下市場之前必須配備：DM單10萬份，收據200本，合約書20本，會所平面CED圖50份，工牌50個，公司財務章，銷售印章根據人數確定，來訪登記表、訂金統計表，全款統計表，價格表。
2、收訂金方式——顧客預訂VIP創始會員名額100元訂金辦卡可抵1000元，不辦可退款，把卡價定位在底價的基礎上提升1000元，增加額度的訂金享受待遇同樣。 十
二、收全款計劃
1、建議試營業不收全款，主要是提前出價格競爭對手會打價格戰，同時銷售人員因為帶顧客來會所辦全額影響收訂金的力度，也會增加死單量，所謂定價定天下要根據裝修的效果和市場考察及訂金質量決定價格，如果不缺資金的情況下建議不提前收全款，主收訂金，播種就全力以赴播種，收割就全力以赴收割。到試營業
至
收全款，價格在試營業前3天出來。
2、收全款計劃：
A、在會所一樓鋪面配備玻璃圓桌，電腦，財務人員，會所平面效果圖、用噴繪裝飾、談單本、會籍經理每天一人值班，合約書、會員卡、PS機、制定300個亮號如 等靚號用紅紙懸掛、會員辦卡可提前選擇靚號，告訴會員前100名為尊貴會員可選擇自己喜愛的靚號，同時列出禮品單——贈送：價值200元瑜伽服一套、價值200元私教兩節、價值100元水吧消費券、會所物品8折優惠，根據年卡或三年卡來增加贈送量。凡是會籍辦理全額可獎勵現金2%到5%提成。
姚海波
年
月
日-
-
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