關于推銷的日記|關于推銷的日記(分享十二篇)

發表時間：2021-07-03

關于推銷的日記(分享十二篇)。

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大家好，我是推銷員王嘉碩，今天，我給大家推薦一種玻璃，名字叫完美玻璃。

我們的這種玻璃特別堅硬，就是從五樓上扔下來也不會壞，就算壞了也會藕斷絲連粘在一起不會傷人。他還有個名字叫自動窗簾，因為他可以根據陽光強弱來調節室內光線。它還可以防盜、讓房間冬暖夏涼、消除噪音。

這就是我們的新品牌完美玻璃，價錢不貴，只要九百九十八元一平方米，你可以打我們的熱線電話：13897729831，或者到鄂爾多斯康巴什德榮超市二十三號購買，現在買還在打八折哦！趕快訂購吧，先到先得，數量有限只進一千面！

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管理學院

工商企業管理3班

1202300133

呂虹霖

推銷技巧課程心得體會

本學期學習了推銷技巧這一門課程，下面是對推銷技巧課程的一些心得體會。在當今日益競爭激烈的社會，推銷學已不是個專業，而是作為新時代青年所必須掌握的一門技能。推銷就是在推銷中說服和誘導潛在購買者購買某種商品和服務，從而實現企業營銷目標并滿足顧客需求的活動。推銷的作用就是盡可能的讓原本默默無聞的企業或產品在最短的時間獲得企業現階段無法完成的市場和企業知名度。也許昨天我們還一無所有，但我們渴望今日將富甲天下。怎樣才能如愿以償，那就只有直面人生先把自己推銷出去。

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差!你也很優秀!

5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷----自己，售----價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應對方式。

6、要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解，作為員工應該站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標;

我們要把個人的理想上升到公司的理想;

我們要把個人的價值上升到公司的價值;

我們要把個人的意義上升到公司的意義!

7、思想匯報目標要明確。為什么執行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復想這個數字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

8、執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變為“現實”的過程。想的再好，說的再好，不執行(行動)就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執行力就比較強，誰就可能成為領導者。執行的快慢，直接關系到企業效益的高低。所以我們還要高效執行。

結果提前，自我退后;結果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;

決定第一，成敗第二;鎖定目標，專注重復。

9、八小時之內求生存，八小時之外求發展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當你能夢的時候，就不要放棄夢。

總之，這次培訓讓我學到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進!

銷售技巧培訓心得二：

懷著一種空杯的心態，我有幸參加安徽鹽業舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。處處留心皆學問，要養成勤于思考，善于銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

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小林只是眾多推銷員中普通的一員，她或許沒有什么特別奇特的經歷，也沒有什么值得炫耀的銷售成績，但她的經歷是成百上千的推銷員所經歷過的，她的所思和所想折射出推銷員這一群體最普遍的心理狀態。

雖然推銷對很多消費者來說并不陌生，但是一直以來，人們對從事這個行業的人或多或少都抱有一種鄙視的態度，并沒有真正關注過他們的生活狀態，從觀念上接受它。在我們的生活中，你一定不會陌生推銷員的身影。一身干練的職業裝，風風火火，永遠面帶微笑，在拒絕和冷漠中不厭其煩地尋找著機會。

坐在我面前的小林略顯靦腆和羞澀，一副金屬邊眼鏡架在清秀的臉上，輕柔而略帶四川口音的普通話，文靜而端莊，讓你無論如何也不能與推銷員聯系在一起。一個文靜得甚至有些柔弱的女孩兒怎能適應推銷員辛苦的工作，“我很喜歡這份工作，雖然辛苦但我要堅持?！睂τ谖业囊蓱]，小林堅定地回答。

去年7月，小林大學畢業，回到了她的家鄉四川成都。市場營銷專業畢業的她進入了一家主營包裝材料的公司開始了她職業生涯的第一份工作：一名銷售人員。

正如所有剛剛離開校園步入社會的大學生一樣，小林也一樣對自己的前程和抉擇感到茫然。但是一直以來，小林都向往擁有一份可以充分鍛煉自我、挑戰自我的工作，于是，她義無反顧地走到了市場上，選擇了推銷員這一頗具挑戰性的工作。

當時的她主要面臨兩個問題：首先，人們對推銷這種銷售方式并不完全接受，一直抱有一種鄙視的態度;其次是懷疑自己的能力，平時言語不多個性有點內向的她到底是不是做銷售的料!“面對種種的不利，盡管我當時也有點茫然，可我沒有退縮：既然自己選定了方向，輕易不應放棄!”

從農村走出的她，沒有深厚的家庭和社會背景，也沒有可助一臂之力的親戚朋友。“所有的一切只能靠自己”。工作伊始，小林就為自己定下了三條準則：第一要吃苦耐勞，第二臉皮要比別人厚，第三是要有恒心。

“我的天空在哪里?”

經過半個月的培訓，小林被分配到了開拓紙箱業務的部門。了解了公司的一些基本情況、行業的現狀以及開展業務的途徑后，便走馬上任，開始了她一個人的銷售生活。

小林開始大規模地收集信息。白天，她通過上網、跑超市、查找報紙雜志，凡是能用上紙箱的公司信息，都一一記錄下來;晚上，利用空余時間再進行篩選。但查找的結果卻令她大失所望。她發現紙箱市場已經太飽和了，相對于競爭對手，自己的公司沒有什么優勢可言，特別是價格方面沒有優勢;在有限的市場中，除去一些公司已經合作的和同事已經跑過的，有用的信息已經所剩無幾了。“我發現我要做好業務就如同從別人喉嚨中爭食一樣，而且紙箱業務要靠關系，而我一無所有，特別是作為一個新業務員的我，要關系沒關系，要錢沒錢;我們公司能做的都被老業務員做了，這個市場根本就沒有我的空間!”小林的信心大減，開始感到跑業務難了。

第一次拜訪客戶時的心情是莫可名狀的，既期待又害怕。在公司門外徘徊了幾分鐘后，鼓足勇氣跨入了大門，經過了門衛的一番盤查后，終于見到了負責人，然而在路上就早已背好的臺詞已不知飛到哪去了。小林開始變得口吃了，好不容易說明了來意并想方設發一一細數公司的優點后，對方終于有了繼續洽談的意向。但由于對紙箱知識的缺乏，在成本核算上，報出了一個足可以“嚇死對方的高價”而最終被趕了出來，第一次會面不歡而散。

接下來，小林又開始了接二連三的攻擊，對方一直不為所動，小林終于有些氣餒了。同事告訴她，一般這種情況，是因為這個企業已經與先前的合作方建立了很好的關系，不會另換公司，最好還是轉移陣地。至此，小林的第一筆業務宣告失敗。她難過極了，因為是第一筆業務，所以抱了很大的希望，并且付出了極大的心血，最后卻還是一場空。

“不過我后來想通了，不是每一個客戶都可以跑成功，不是每一次付出都有回報?，F在我沒有成功，可能是我的付出還不夠，我的經驗還不豐富，我只有堅持，以前的辛苦才不白費。”正是抱著這種信念，在遭受了一次又一次的失敗后，小林還是堅持了下來。

生活一直按部就班地過著，多少次拿者沉重的樣品，展轉于成都的大街小巷;多少次餓著腸胃而顧不得吃上一碗熱面;多少次因找不到公司的確切地址而跑了數不清的冤枉路;每天的午飯幾乎到下午才能吃得上;每天晚上拖著疲憊的身軀回到家里，惟一想做的事情就是睡覺。

雖然每一次業務小林都付出極大的心血，在每一次失敗后都認真地反思和總結，但一個月、兩個月過去了，小林的客戶檔案還是一片空白。這令她產生了很多想法，但想得更多的是：懷疑自己真的不是干銷售的料!她決定再給自己一個月機會，假如真的不行，退出這圈子也不會留下遺憾。

“開始我也一直在抱怨，感覺困難重重，也一直試圖在尋找秘方，尋找捷徑，盼望某個大師能出來把銷售秘訣教給我，讓我一下就能獲得成功。后來，我才明白，不要抱怨，不要說有什么困難，去做，去碰壁，然后再去做……”

真正的機會往往會偽裝成為陷阱!其實當你看到飽和狀態的時候，實際商機就已經出現了。終于在第三個月到來的時候，小林簽到了她的第一筆定單。出乎意料的是，她并沒有想象中的高興，而是很平靜地接受了一切，仿佛一切都是水到渠成，一切都是那么自然。

“但是到了晚上的時候，我躺在被子里哭了，那是喜悅的淚水”，她想到了近三個月以來，所遭受的種種辛苦和屈辱：一次又一次在冷漠和拒絕中體味著失敗的苦澀;低三下四、有時甚至是卑躬屈膝，人格得不到應有的尊重，但卻從未體會到成功的喜悅?！拔乙煤糜涀∵@一天，好好珍惜這來之不易的第一筆業務?！?/p>

在經過千辛萬苦終于完成第一筆業務后，小林的銷售業績不斷提升，一年之后的現在，她已經小有成績，被公司提升為紙箱業務的銷售經理?；仡^想想自己的經歷，她總結到“沒有人教你，也沒有其它的任何支持，每年要完成很多的任務。要多學習、多思考，利用自己的優勢不斷改進工作方法，同時更重要的是要熱愛自己的工作?！?/p>

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這天我向大家推銷一本書《分類作文》。

我家里有很多作文書，但有一本我十分喜歡的，就是我向大家推銷的這本《分類作文》。因為這本書上的資料十分豐富。里面的作文分類有很多：寫人篇、記事篇、狀物篇、寫景篇、、想象篇各類作文共1000篇左右，可供級學生閱讀參考。里面還講了好作文的4條標準：1、意思清楚，2、情感真實，3、生動具體，4、條理清晰。家長和學生都能夠看一看，個性是對我們小學生的寫作有很大幫忙。有些小學生為了寫不好作文而煩惱，有了《分類作文》能夠解決你的煩惱，是每個學生必備的一本好書，它就像你的良師益友。有一些學生寫作文很不好，導致很多家長為了買齊作文書而東奔西走，結果還花了不少錢。這本書只需28.8元。

因此，我向各位家長和同學推銷這本《分類作文》。

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優勢

一：正值冬季，天氣寒冷，建筑物少，人跡罕至，平均氣溫比鄭州市低五度左右。

二：我位于鄭州市最東郊，離市區遠。出行不便。

三：大學集中，學生人數多，乘坐公交困難，導致一大部分學生不愿外出。

四：大家積極性較高，積極參與。特別是對待顧客教熱心。

五：部分同學晚上進行上門銷售，一定程度上也宣傳了產品.

六：活動期間，是下雨天氣，這一定程度上，刺激了大家對保暖內衣的需要。

七：學校以及陳教授的大力支持為本次活動提供很大的便利。以及學長負責聯系廠商，這一定程度上減少了我們執行這次活動的困難程度。營銷協會對此次活動的具體安排。大家的全力配合。

劣勢：

一：活動期間，天氣寒冷，風較大，有雨。大多同學不遠停駐詢問。

二：xx保暖內衣價格相對與學生來說偏高

三：由于大家積極性較高，開始場面有些混亂。人員分配不到位。

四：貨號不全，女生偏大，男生偏小。同一種類的產品只有一兩件而已。

五：宣傳力度較小，只用板報形式進行宣傳，涉及面較小，只在學校內部進行，沒有在其它學校進行。

六：本身對產品了解度不夠，不知道產品的具體特色，不知道產品優勢

七：銷售員沒有進行很好的培訓，對產品只能泛泛而談。沒有針對性。

從營銷環境分析：

從微觀營銷環境來說,從供應商，營銷中間商，公眾，競爭者，顧客分析。

xx有廠商直接供貨，中間沒有中間商的參與。一定程度上，降低了產品的價格。主要面對的是學生消費群體，活動在大學校園進行。在小范圍內，基本上不存在競爭者。xx在一定程度上，在性價比上存在優勢。但針對學生來講，價格偏高。

從微觀營銷環境來說:

學校人口較多，但學生仍舊處于無收入階段，一定程度上制約了其消費。但xx保暖內衣一定程度上較薄保暖效果較好，所以一定程度上滿足了學生冬季不想穿成胖胖熊的局面，符合了大眾的選擇的消費流行。

從4P的角度分析，xx，屬于促銷產品，產品價格適中，產品質量還行。銷售渠單一。

由于供應商承諾銷售不完退貨，所以風險性較小。在加上人口流動性較大，正值冬季，氣候寒冷，出行不便。價格適中，質量還行，校方的支持，大家的積極性較高。等........ 所以活動具有可行性。

推銷計劃

時間：推銷一共進行了5天。12月1號，2號，3號，5號，9號。銷售黃金時間安排：上午10點到11點，下午14點到16點30分

承辦：主要有陳教授領導，營銷協會具體實施安排。有營銷協會綜合部負責貨物的搬運，具體有綜合部部長具體安排。有營銷協會財務部負責財務。宣傳部負責對產品的宣傳。營銷策劃部負責銷售業務等..........

具體安排：一號下午開始，主要是對貨物的清點，整理。分類以及具體分工。二號正式開始。一至三號只要面對的是學生群體。主要地點位于餐廳和宿舍人流量較大的地方。三號主要是上門銷售主要地點教師辦公樓，行政樓。有組長帶隊進行。主要是優惠券的發放，以及產品的介紹。五號九號主要面對老師學生群體。

銷售記錄

一號下午：一套二號：八套，三號：七套，五號：十五套，九號尚切不知道。

銷售感想：

我是個不怎么愛說話的人，喜歡安靜的人。所以每次看到銷售點有那么多的銷售人員，也就不想過去了。只是在銷售人員少的時候才會過去看看。我感覺大家熱情都很高，都積極參加活動，天氣哪么冷，還是有很多同學站在那里推銷。天下著雨，還是會那么的同學積極參加，不說成果如何，大家積極參加的勁頭，著實讓自己感動不已。下雨那天陳教授也到那里去指導。銷售是一個很鍛煉人的行業。都說銷售是一種沒有門檻的行業。可是要想做好卻是很難。雖然說活動只做了幾天，但大家卻是感觸頗多。

那么冷的天，大家積極性卻如火如荼。九號那天，打出條幅：最后一天。一同學路過說總是最后一天也不知道什么時候會結束。聽此心涼半截。我們宿舍那妞回來說：當時他這么說，他就告訴那位同學，這個真的是最后一天的。做銷售難免被人誤解，白眼，如果是自己也會對此由此反應，因為每次去逛街，到處寫的都是最后一天，大處理，跳樓價，所以大家思維慣性難免由此反應。再加上銷售總是讓人覺的是有一部分的欺騙的成分在里面。所以對于銷售大家難免有抵觸情緒。有片面之詞。

由于時間比較緊，所以大家對于產品的認識不夠，所以當大家詢問的時候，總是不知道說什么好。最后干脆說你上百度查一下肯定可以找到的。想想如果你是顧客你會上百度去查詢嗎？可能性非常小，這樣就容易喪失一部分顧客。因為銷售人員的不專業，對于產品的認識不夠，不能很好的回答顧客的問題，會給顧客以產品不好，銷售不專業，又敷衍之嫌。

星期一那天實踐課，上門推銷。主要是行政樓，辦公樓。我們有于振超同學為組長，帶領我們前往。主要是優惠券的發放。我們的成員是都麗麗，張詠梅，張東，我，于振超同學。我們是打著傘去的，雨下的有點大了。我們負責五樓，六樓。基本上一層樓十個辦公樓，兩個有人就不錯了。一般沒什么人。我們分批前往，兩個人一組，因為產品說明書只有一份，所以只能這樣了。因為條件限制，所以我們并沒有帶保暖內衣前往。只帶了，產品介紹和優惠券。我絕的這一點很不好，因為顧客只有看到產品后才會卻做決定。不知到質量，很少有人會相信產品。再加上我們對產品不了解，所以一般情況不知到如何具體去介紹產品。不知道顧客真正關注的產品的什么。價格還是質量，舒適度，安全感。沒有對產品的特色以及優勢的具體了解。不過大部分老師態度特別的好，雖然老師最后都說不需要。其實這個東西吧，什么時候都需要，關鍵是，我們不知道如何去挖掘我們的潛在顧客。不知道如何讓自己的顧客對產品感興趣。不知道如何去面對顧客的拒絕。我和于振超同學一塊，在那等一個老師打電話等了好久，等的我有點不耐煩了。然后，那位老師打完電話后，小于就說了一句話說：老師你好，我們是營銷協會的，今天來介紹一下我們的xx保暖內衣。然后老師一擺手說：我不需要。然后我們就走了。沒再多說一句話。面對這種情況，我們不知道如何去處理。這就是因為我們不知道如何去處理銷售過程中的問題。不過還好，隨著知識的曾多和積累，這些都在以后可以提高。最后，我們的優惠券也沒有送出多少。最后有張東同學負責，在教師校車上發放。

推銷總結報告：

一：宣傳力度不過，只是通過辦板報的形式，以及張貼海報的形式去宣傳，力度不夠。應加大宣傳力度，應該可以通過樓層宣傳，或復印宣傳單去宣傳，抓住產品的優勢，加大宣傳力度?？梢酝ㄟ^廣播的形式是大家有所了解?；顒又辉诒緦W校進行。涉及面太窄，不過也受條件限制。

二：針對于不同的顧客所需，將顧客分類，找到顧客真正所需，然后，在針對產品加以介紹。前提是銷售人員必須要很好的了解產品，對于產品的特點有很好的把握。對產品的優勢有很好的把我。適當的掌握心理學知識，以此判斷顧客真正所需。對待顧客應像朋友，應該讓顧客覺得你站在他的一方考慮問題。讓顧客放心買，還要開心買。

三：推銷人員要有個干凈利落的形象，這樣更容易接近顧客。要有個很好的語言表達能力，要給人以誠信的感覺，不能然顧譜。同時對待顧客一定要熱情，誠懇，要站在顧客的角度想問題。拉近與顧客的關系。只有和顧客是朋友，顧客才會去放心的去買你的產品。

四：推銷技巧的運用，很多時候顧客一旦以拒絕，就會不知所措。要學會運用推銷技巧和顧客拉近關系。在拜訪顧客的同時就要知道了解顧客的相關信息，愛好等等。我們更多的是缺少銷售技巧的運用。要多讀銷售方面的書，提等途徑，結交朋友，擴大自己的人脈，多參加社會實踐，在實踐中，提高自己的技巧運用，這樣在面對不同的人群可以游刃有余。

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這次為期五天的推銷技巧實訓，是我們進入大學以來的第二次實習。帶著幾份興奮，幾絲熱情，我們從理論走向實踐，使我們的推銷理論知識有了更深的了解和掌握。

我們這次推銷技能實訓的目的，是通過實際參加企業的產品市場調研、產品推廣設計、產品實際推銷等活動，貫徹理論聯系實際，讓同學們將所學的推銷理論知識有一個初步的實踐過程，對推銷工作及相關任務有一個初步的認識，并在完成項目工作中掌握推銷技能，培養我們所需要的基本能力和技巧。

這次實訓曹金華老師和李光明老師為我們聯系到了伊利有限公司桂林銷售部，我們的實訓內容就是為該公司推銷思念湯圓和水餃。首先我們連鎖經營管理專業兩個班以漓江為界劃分開東區和西區，一班在西區推銷二班在東區推銷。我是連鎖二班的所以在東區做推銷，我們每兩到三個人為一組，每一組具體劃分到哪一條街道以避免同學們跑重復了。

第一天，我和我的小組員先到超市和街道的零售商店調查了同品牌以及其他品牌的湯圓和水餃的價格和銷售情況，然后結合伊利有限公司桂林銷售部給我門的湯圓和水餃的價格分析我們的優勢和劣勢。

第二天，我們還調查了附近的一些企業單位、政府部門、超市和零售商店對湯圓和水餃的需求情況和價格要求。

第三、第四、第五天，我們就去跑企業單位、政府部門、超市和零售商店去推銷我們的湯圓和水餃。因為東區的零售部的毛老板基本上都跑過附近的超市和零售商店了，所以我們在這方面基本就沒有市場可做了，所以我們把目標都定在了各企業單位和政府部門了。可是我們跑了好多企業單位，結果跟我們調查和分析的一樣，他們對水餃和湯圓基本上都沒有需求，因為湯圓和水餃都是速凍食品，常溫下保存不了多久，所以雖然現在是快年終了，企業單位都會發放一些福利給員工，但是他們沒有相應的冷凍設備，所以也就不想買那么麻煩的食品。而政府部門的話，領導他們都說他們發放的是陽光工資，不發放什么福利

待遇的;我們又問了，現在接近年終了，政府不是每年年終都去慰問一些低收入家庭和孤寡老人的嗎?我們建議在慰問低收入家庭和孤寡老人時可以帶上一些湯圓或水餃，又親切又實在又有年終的氣氛。可是，領導們又說，慰問時發放的物資都是上級統一發放的，他們不負責采購。唉，反正就是一波三折啊!這時候我們真的體驗到了做推銷真的不是一件容易的事啊!

雖然這幾天下來我們小組都沒有什么業績，但是我們做到了通過實際參加企業的產品市場調研、產品推廣設計、產品實際推銷等活動，來將理論貫徹于實際，在推銷的專業知識上都有了一定的掌握和提升。

實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。認識實習是教學計劃主要部分，它是培養學生的實踐等解決實際問題的第二課堂,它是專業知識培養的搖

籃，也是對工業生產流水線的直接認識與認知。實習中應該深入實際，認真觀察，獲取直接經驗知識，鞏固所學基本理論，保質保量的完成指導老師所布置任務。學習工人師傅和工程技術人員的勤勞刻苦的優秀品質和敬業奉獻的良好作風，培養我們的實踐能力和創新能力，開拓我們的視野，培養生產實際中研究、觀察、分析、解決問題的能力。認識實習是我們工科學生的一門必修課，通過認知實習，我們要對材料科學與工程專業建立感性認識，并進一步了解本專業的學習實踐環節。通過接觸實際生產過程，一方面，達到對所學專業的性質、內容及其在工程技術領域中的地位有一定的認識，為了解和鞏固專業思想創造條件，在實踐中了解專業、熟悉專業、熱愛專業。另一方面，鞏固和加深理解在課堂所學的理論知識，讓自己的理論知識更加扎實,專業技能更加過硬,更加善于理論聯系實際。再有，通過實際的推銷實訓，為進一步學習基礎和實踐專業課程奠定基礎。

最后，感謝曹金華老師和李光明老師在實習階段對我們耐心的指導，這次實習對我們是在是受益匪淺

啊!

20xx08420xxx

連鎖經營管理專業Xxx

20xx年x月x日

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20xx年12月28日星期二

工作了兩天，還是蠻累的。因為哇哈哈的工作時間非常的長，從早上8：30到晚上10：00，第一次做如此長時間的工作身體上都有點受不了了，不過還可以堅持。

從兩天的工作感受到哇哈哈的市場接受度還是非常的高的，許多的產品都很暢銷。因為是做促銷活動，我們的飲料的價格較商超零售低，這也是吸引消費者購買的因素。從這兩天的促銷活動，我總結一下我們做促銷時暢銷的因素。

第一，產品的知名度高。

第二，價格優勢。

第三，促銷手段。我們的位置還是非常的好的，只有統一冰紅茶一個競爭者，但是我們贏在產品選擇權較多，并且不停的用麥克風叫賣吸引了消費者。

今天也沒有工作，一般哇哈哈的活動都是在周末和節假日的，因為我們的主要的工作是實現銷量，所以不在平時搞活動。隨著對哇哈哈的工作我對它的興趣更深了，上網的時候Google了一下它的資料。

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推銷是一門很深的學問，通過這次推銷實習我認為作為一名推銷人員員需要一定的素質。這種素質，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。銷售能力也是一個人創業的基礎。

熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。

熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什么方式分類，爭對不同的客戶類別應該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。

熟悉產品的市場。市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產品的時間分布如何，產品市場的短期發展趨勢（未來2—3年的發展趨勢）。

推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。

要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結經驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關系網會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關系網絡和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。（公式1：成功=知識+人脈。公式2成功=良好的態度+良好的執行力）

推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要

任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證

客戶不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。

從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作

要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃是，要根據客戶的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的，隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要準備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪里），短期的銷售目標。必要是要制定銷售進度表，銷售進度表一般有幾個內容，一個是簡短的內容提要，一個是銷售的任務目標，一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位，每周制定一次。

一周周末，對銷售進度表進行分析，主要目的是為了找出銷售的規律，完成或者未完成的原因是什么，是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進的辦法。

做好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄，不時進行客戶分類整理和分析，

作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。

研究客戶心理。一個個是根據客戶的個體心理特征采用不同的方式（翻閱一下有關研究心理學的書），一個是根據客戶的單位特征采用不同的方式，如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析。

學會談判的技巧。要善于微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

學會推銷的技巧，推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導?？蛻粲械臅r候重視你的服務精神更甚于重視產品。

在現實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取舍，有的可以放棄，有的應該繼續努力，

有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關系，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶的真正需要。

有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮。

要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮，要比尋找一個新客戶有用的多。同時，老客戶本身具有社會關系，他的社會關系也可以被你利用。

采用什么樣的推銷方式，電話推銷？網絡營銷？上門推銷？郵寄方式？電視直銷？通過寄宣傳產品推銷？采用批發？零售？批零兼營？代理？采用什么樣的付款方式？以上各種產品推銷方式，要根據所推銷的產品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。

銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式，所以從某種意義上說，要學會銷售其實就是學會做人處世。

銷售人員要有良好的心理素質，銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕，

所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入，這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

當直接手段不能接近目標時，有時要學會曲線進攻。

良好的形象出現在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。

當與客戶產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西，這個東西現在也不好研究，糾紛產生的原因不同，處理方法也不同。

不同的糾紛類型用要采用不同的方法，這個實踐中不斷探索。糾紛產生時，首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產生大的沖突，力求保持關系，第三個原則是處理糾紛要有技巧，這個技巧這里不做討論。（常見的糾紛如產品質量，客戶付款不及時，送貨不及時、客戶不遵守合同，產品款式不滿意、價格不合理、售后服務不到位等等，這種糾紛以后可能形式千變萬化，關鍵還在于隨機應變）

平時要多注意向成功的銷售人員請教，要成功畢竟不能靠理論，在這個行當里，經驗和能力比理論更重要。

有時要利用團隊的力量，有時碰到自己無法解決的問題時，可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助，盡量自己解決。

注意一點，銷售中的市場信息很重要

有時可以采用非常規的方法，有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新，別人也在發展，你要取得比別人更大的成績，你就必須不斷創新。海爾為什么比別人發展得快，關鍵在于善于創新。

銷售要利用別人的力量，單靠個人的力量畢竟是有限的，縱然能取得成功，也是有限的成功。成立公司為什么能加速發展，主要是公司能集合別人的力量。

通過實習我也發現了自己很多方面的不足，在以后的學習中我會對我所不足的方面進行補充，近而充實自己提高自己的能力。

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一.路演促銷活動的準備前期的預備：1.促銷活動為誰服務，要達到什么目的。.2.明確為什么要搞促銷活動。3.活動的地點、時間、開展什么樣的活動。4.對活動地點進行了解和對小區相關部門進行溝通。物

以下是開美發店的朋友在路邊搞促銷活動的詳細方案：

一.路演促銷活動的準備

前期的預備：

1.促銷活動為誰服務，要達到什么目的。.

2.明確為什么要搞促銷活動。

3.活動的地點、時間、開展什么樣的活動。

4.對活動地點進行了解和對小區相關部門進行溝通。

物料的準備：

1、圓形或方形玻璃桌一張，桌中心應貼上發廊標志(可以用絲印或貼不干貼)，椅子3、4把。

2、需配備拉網展架或x展架針對活動做出形象展示，展架拉開時應注意天氣的風向、大小，及時作好展架的固定工作。

3、路演促銷中如果擺放了大型拱門，那么活動前應對活動地點進行查看，確定擺放地點，電源情況，檢查拱門的好壞，鼓風機情況等等。

4、路演促銷中有電視機及相關音影設備的話，應該在活動前對設備進行試用和調試，以確?；顒拥捻樌M行。

5、路演促銷針對客戶群眾須準備產品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單片、其各種展示板。

6、路演促銷活動針對直接客戶群，需準備好筆、紙、贈品、飲用水等小物品。

人員的準備：

述職報告之家YS575.cOM內容組內部黑話詞典:

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1：一至兩名商務人員(商務人員必須對產品和活動有一定的經驗)，加帶2~4名促銷小姐(a：一般為年輕女性，身高一般在162cm以上青春親民為佳)。

2：商務人員一律得統一著裝(一般是深色的西服，白色襯衣，深色皮鞋，胸卡);促銷小姐穿著由發廊統一的促銷服(注意：鞋須穿深色高跟皮鞋，一定要帶公司統一的天使帽)。

3：活動前必須針對促銷人員進行崗前培訓(培訓內容包括：促銷目的、促銷人員站位、促銷相關禮儀、資料發送、美發知識講解、顧客溝通、活動結束清場事宜)。

二：活動的申報。

這是必經程序，區域活動應得到公司的批準后才能開展。

內容即方案和費用報批。

1.活動方案：背景分析;活動目的;活動時間、地點、活動人、主持形式、內容;活動操作控制;應急措施等。

2.費用：活動所需的，預算以內的費用。

3.小區活動。

產品陳列、如何吸引路人和固定居民參加、產品演示與咨詢、預約登記。

說明：活動為了讓發廊周邊潛在消費群體在選擇發廊消費時，認識發廊品牌，了解美發產品;活動傳播重點是讓觀眾了解美發知識和美發特點。

三：活動的開展

1、活動開展時，首先應該注意人氣的漲動及觀眾與促銷人員之間的互動性。

2、注意資料發送的對象(有部分可能是對手發廊情報人員)及其重點對象。

3、注意控制場面的有序性及規范性，在發廊項目講解宣傳的過程中注意有興趣和意向觀眾聯系方式的收集。

四：活動結束

當活動結束后，首先須進行場地的清場，這時應把宣傳物資進行收拾、整理、包裝以便下次利用。其次活動后著重進行活動的總結，分析及重點對意向客戶的回訪、跟蹤服務。

1、開業7天購買vds或悠蘭貝爾洗發水均享受1元燙發或1元染發服務;

2、進店消費即送瑛派兒旅行套裝一份(男：洗發水一支、護發素一支;女：洗發水一支、護發素一支、彈力素一支);

3、開業7天消費即送會員儲值卡，存100送20，存300送80，存500送130，同時以后項目享受會員價6.8折優惠，產品享受會員價7.5折優惠;

4、開業7天記次卡優惠辦理：150元(15次)洗頭卡，僅售100元(15次)，;

5、米蘭炫低溫生化燙一次，送價值68元彈簧素一瓶;

6、憑開業宣傳單頁附卷，電發、拉直發減免10元;

7、開業7天購買380元維多利亞倒膜，即可享受7次免費服務;

注意：宣傳單張制作及印刷3000張，宣傳單張發放時注意發放群體

開業前后3天贊助附近3家大型酒吧進行宣傳活動，獎品由我店提供

一等獎：獎勵英國enpir維多利亞價值380元倒膜一套，此倒膜僅限本店使用(1名)

二等獎：獎勵vds橄欖油160元洗護套裝一套(2名)

三等獎：獎勵3次洗頭卡一張(5名)

四等獎：憑酒吧消費憑證享受開業期間項目5折優惠(10名)

要求酒吧抽獎時必須在公開場合宣傳本店的開業日期、地點、店名及開業優惠政

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故事：心理推銷

在發達的當今社會，要想找一個出色的專業技師人才并不難，但要找一個優秀的售貨員可就要費些心思了，因為許多大學生只對顧客的購物心理比較感興趣，而對賣出一件物品并不關心，再者他們的性情太直率，以至于無法賣出貨物。

我的一個在喬治敦開服裝商店的朋友對我談了這樣一件事，我覺得很有意思，便記錄下來，有興趣的朋友可以讀一讀，作為消遣。

事情是這樣的：

不久前，我的這位朋友雇傭了布蘭普頓小姐作為售貨員，她是一個主修心理學的大學生。第一天，有個女士來到商店，布蘭普頓小姐問她想要什么。

我想要一件秋天穿的套裝。女士說。

那么，你打算用多少錢買這套衣服呢？布蘭普頓小姐問。

價錢無所謂。女士答道。

那好。我向你提出一個問題：你要這種套裝是因為需要，還是因為你剛剛與丈夫干了一仗，想買一件昂貴的東西對你丈夫進行報復？

無可奉告。女士說。

也許你懷疑他有什么不忠的行為，所以你認為買一件套裝是你能報復他的唯一方式？

不，不是這樣的顧客說。

生氣花錢是一種很可悲的敵意行為。我勸你好好想幾天，努力消除你們的隔閡。我認為買一套新服裝并不能挽救你們的婚姻。

哦，我不買了，可以嗎？顧客冷冰冰地說，然后轉身離開了商店。

現在她生我的氣，布蘭普頓小姐對我的朋友說，但是一周后她就會感激我對她的勸告。

我的朋友認為她的話有一定道理，也就沒說什么。那天下午又來了一個顧客，布蘭普頓小姐迎上去問她想要什么樣的衣服。

這位女士說：我要一件令看到它的人都為之驚嘆的服裝。我要去肯尼迪中心，因此我想穿一件能使人人為之傾倒的衣服。

布蘭普頓小姐說：這邊有很漂亮的晚禮服，是為沒有安全感的人準備的。

沒有安全感的人？

哦，是的，難道你不知道服裝是女人補償不安全感的主要方式之一嗎？

可我并不缺乏安全感。女士生氣地說。

那么你為什么要在那樣熱鬧繁華的地方穿這種衣服呢？你為什么不能用自我承認代替你的穿著呢？你是一個很有魅力的人，而且你有著內在的美，但你舍本逐末，如果你選擇了這樣的衣服，那你就永遠不會知道是本人還是衣服使人們駐足了。

到這時，我的朋友決定進去。

布蘭普頓小姐，如果這位女士要一件晚禮服，你可以把我們的晚禮服介紹給她看。

不，顧客說，她說得很有道理，細想一下，花五百美元買幾句真正不在乎我穿什么的人們的恭維話，是毫無意義的。感謝你的指點，年輕的小姐。這倒是真的，近幾年來我一直有一種不安全感，我沒有想到是這個原因。真的謝謝你，小姐。

令我朋友更生氣的事情一小時后發生了。有一個男女合校的女學生來買一件超短緊身褲。布蘭斯頓給她講了三十分鐘有關婦女解放的知識，然后說：一旦你買了超短緊身褲，你所做的一切都變成勾引與誘惑。

當天晚上，我的朋友便炒了布蘭普頓的魷魚。第二天，服裝店門口貼出一張廣告：招聘助手但不包括主修心理學的大學生。

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勇敢地秀出自我

保險業務員席芳是公司里最棒的員工，很多人都奇怪，這個個子不高、容貌一般的女孩子怎么有那么大的魅力，客戶都愿意把單子交給她做。后來，在年終總結會上，領導讓席芳作為代表發言，她才說出了自己的秘密，那就是向別人銷售自己，從外在儀表和內在修養上包裝自己，讓客戶喜歡自己、信任自己。

席芳最初比較胖，個頭又不高，看起來很不起眼。剛開始做保險工作時，她經常開口沒說幾句話就被人打發走了。有一次，男朋友在她生日的時候送她一套很適合她的新款套裝。她中午和男友吃了飯，下午就穿著漂亮的套裝去見客戶。碰巧那天約見的是一個中年女客戶，客戶一看她的套裝眼睛就發亮，沒等她開口就問她套裝多少錢?在哪兒買的?有沒有自己穿的尺碼?那是席芳第一次和客戶說那么多話，也是她做成的第一筆單子。雖然那筆單子數額不大，但她受益匪淺。以前她總認為女人不是花瓶，要靠實力而不是外表說話。從那以后她明白，好的包裝是向別人銷售自己的敲門磚，外在儀態好，不用開口說話，別人就先接納了你三分。后來她又遇到一件事，那次，她陪一個朋友去買年末送老師的禮物。朋友帶著席芳在古董一條街轉了一圈，選擇性地去了幾家小店，而不去旁邊那些有漂亮老板娘的店鋪。朋友撇撇嘴：“時髦女孩都沒多少文化涵養，懂什么古董，價錢肯定也高，不去不去。”這句話久久環繞在席芳心頭，她明白了為什么一次一個客戶來公司投保，三四個女業務員并排坐在第一排，他卻獨獨選擇了案頭放著保險手冊的那個女業務員，然后仔仔細細問了一上午保險細則。席芳更加注意提升自己的業務素質，學習保險細則，廣泛閱讀各類圖書，確保無論客戶從事哪個行業，她都能從他的行業切入，讓客戶產生共鳴，從而愿意聽她說下去，并且愿意聽聽她關于所在行業的保險建議。

小貼士：

●影響別人最好的方法是讓他們喜歡你。

●照顧好你自己，從外在儀態的包裝，比如著裝、身材；到內在修養的培養，比如拓寬視野，打好自己廣泛深厚的知識底蘊。

●確立信心、去除恐懼，將從別人那里得來的肯定作為激勵自己的力量。

●一切從自我魅力開始，然后把自己放到產品里，一起銷售出去。

鍛煉你的熱忱

辛格從體校畢業后，做了兩年健美操教練，然后轉型做瑜伽教練。后來，她自己開了一個小型瑜伽館，沒想到卻遇到了問題——沒有學員。她到鬧市區發宣傳單，人家看了單子都還有興趣，可聽她一講就走了；也有拿著單子找到瑜伽館的，可辛格還沒說完，人家就借故告辭了。一個月后，辛格只招了三個學員。辛格頭都要大了，就請了一位曾經做過酒店大堂經理的朋友幫自己。朋友來了兩天，終于幫辛格找到了癥結，那就是辛格給人感覺過于冷淡、不夠熱忱，有一種愛來不來的感覺，別人自然不會輕易信任她。朋友說，你要想客人多，就要表現你的熱忱，增進別人的信任。辛格平時說話語調平緩強硬，這可能跟她的專業有關，畢竟體育是一項鍛煉耐力毅力和韌性的項目，難免顯得不夠溫柔。朋友教她從語調和表達方式上改進，比如辛格喜歡說“隨便”。曾經有顧客來問自己應該什么時候學，辛格淡淡一句“隨便”，顧客轉身就走了。實際上，別人有疑問，就說明他有興趣，辛格應該熱情向他介紹瑜伽在一天中什么時候練習最為適宜，而不是一個簡單的“隨便”將人拒之門外。在和陌生人的交往中，熱忱是不可缺少的添加劑，辛格需要鍛煉的就是熱忱，學會熱忱的語言，把握說話的時機，要熱情洋溢。朋友還建議辛格不僅說話上要注意，肢體語言也應注意，因為瑜伽本身就是一個柔韌性的鍛煉，可以在顧客提到瑜伽動作時，讓她看到辛格的專業性，并且跟著辛格的示范活動一下，感受是否舒服……這樣的肢體語言，比單方面的口頭表達更有說服力。

辛格恍然大悟，立刻就改，第二個月后有了不少顧客，到第三個月，辛格甚至開了晚班，真的忙了起來。

小貼士：

●學會說“另一種語言”。每個人都有自己與眾不同的語言習慣，有時候這種語言方式可能會給交往帶來副作用，給別人帶來壓力。要多請別人作指導，學會另一種語言，讓別人感受到你的熱忱。

●在適當的時機說適當的話，這一條也是需要多加鍛煉的。在和陌生人交談中，其實有很多機會可以發展兩個人的信任，這就需要你把握某些充分表現自己熱忱的機會，利用這些稍縱即逝的機會，改進與對方的關系。

●用肢體語言來表達自己的熱忱。有的時候，肢體語言比口頭語言更有說服力，你可以配合口頭語言來做手勢、做動作，來表達你的意思，表現你的熱忱。

把心靈伸展出去

曉麗是旅游公司的業務員，做了三年導游，就屬去年最難做。去年上半年，因為雪災、地震，很多有旅游意向的團體都對出游產生了恐懼感，雖然也在“清明”“五一”前打來電話咨詢出游線路，但大都對出游猶豫不決。面對這種情況，曉麗給他們介紹了最安全的旅游地，比如溫度適宜、地殼穩定的中原游，再比如四季如春、地勢平坦的內陸游……雖然這些項目價格相對低廉，卻最安全。所以，盡管每個團的消費額不高，但因為不少客戶接納了曉麗的推薦，所以，她的總業務額還是最高的。下半年經濟危機開始后，曉麗又開始推銷出境游，因為國外經濟危機嚴重，而且隨著人民幣升值，旅游費用要比往年低很多。曉麗的推薦，滿足了很多人的出國夢。最與眾不同的是，她將心比心，最大限度地幫客戶省錢。

她的努力讓客戶們覺得溫暖、放心，為了感謝她，就把自己有旅游意向的朋友、同事介紹過來。

小貼士：

●每個人都有自己的殼，這是自我保護的基礎，而它同時也是人際交往中天然的壁壘。打破這個壁壘，用自己的心靈與對方的心靈溝通，這是成功銷售自己的第一步。

●伸展自己的心靈去觸碰別人，伸出你的手去握住陌生人的事。再堅硬的靈魂也需要溫暖，只要你讓別人感覺到你的溫暖，感覺到你觸動了他的內心，你就成功銷售了你自己。

●多付出一些心思，為對方考慮一點兒；多做一點兒事，讓陌生人舒服一點兒。這樣，你就更容易讓別人接納你，讓這個世界接納你。