述職范文|人事經理述職報告（集錦10篇）_人事經理述職報告

發表時間：2023-10-16

人事經理述職報告（集錦10篇）。

一. 人事經理述職報告

您好，首先很感謝您給我到力達工作的機會，對此，我感到無比的榮幸和感謝。我一定會珍惜這來之不易的機會，在今后的工作中，好好表現自己，全身心地投入到行政專員的工作中去，為我們力達公司明天的發展，貢獻自己全部的力量。

我是20**年7月25日進入公司，開始工作的，至今已有月余的時間了。這段時間，是我人生的重大轉折。非常感謝我的領導和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導，讓我能夠在行政專員這個崗位迅速入手，做好一個自己的本職工作。

我深知做為公司的綜合辦一員，不僅需要有耐心、細心，還要具有較強的責任心，能夠為自己所做的工作負全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業務素質和專業素質，力爭使工作質量登上一個新的臺階，為力達的發展貢獻自己的力量。

我本人工作認真，極富工作熱情，善于與他人溝通，注重團隊的合作協調，責任感強。更關鍵的一點是，做一名本公司的正式員工是我一直以來的愿望，我愛好行政這一行，所以我自信，并能夠把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門負責人，成功地完成今后各項工作。今后，我會更積極學習新知識，新技能，注重自身發展和進步，努力提高自己的綜合素質，努力成為力達所需要的合格人才。工作中，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面。

雖然工作時間不算長，但我已經深深被我們公司的企業文化氛圍所吸引。公司的領導注重人性化管理，工作環境優質，在這樣的氛圍中，可以極大地激發我的自身潛力，使我以更積極的心態投入到每天的工作中。

基于以上所述，我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我將一如繼往地保持高度的工作責任心，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

我于年月日，有幸成為公司的一員，在綜合部做行政人事管理工作。在這一個月的時間里，得到了領導和同事們熱情的傳幫帶，使自己學到了不少東西，在工作方法和工作能力等方面都有了提高，也可以讓我較為快速的適應公司的`工作氛圍。在此，真誠感謝領導和同事們的關心和幫助。下面我將當初應聘時協議的1個月的試用期工作情況向領導做一匯報。

1、積極認真的學習了公司的各項行政人事制度。

2、完成了集團戰略規劃和組織架構的初稿。

3、對公司行政人事制度等做了梳理，并補充了如會議管理制度、建立公司大事記臺賬、綜合部部門人員分工及崗位職責的編寫等工作。

4、完成每天的公司招聘更新，及時了解公司招聘計劃，配合各部門做好人員招聘工作。

5、積極完成了領導交辦的其他工作事項如：會議紀要、公司最新介紹版本、領導發言稿以及做好公司半年總結的通知的編寫。

6、正待積極的做好公司員工手冊的編寫以及公司半年總結的匯總報告的編寫等。

在這一個月里，我嚴格要求自己，服從公司工作的調配，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教，不斷提高充實自己。但由于對公司狀況了解還不全面，工作中出現一些小的差錯需要領導和同事指正，這些經歷也讓我不斷地積累了經驗，在處理各種問題的時候考慮的更全面，防止在以后的工作中發生類似的失誤。我也將以更飽滿的工作激情投入到每一項細微的工作當中，緊跟公司發展的步伐，能更好的融入到這個大家庭中，為公司的發展作出自己應有的貢獻。在此提出轉正申請，懇請領導給予批準。

時間一晃而過，轉眼間，我在飛宇已度過二個月的時光。在總經理楊總和總公司劉總監的悉心關懷與指導下，在部門所有同事以及相關部門同事的配合下

我經歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了美好而難忘的回憶。現將二個月來的工作與感受總結如下：

一、工作總結：

1、對公司文化的理解與感受：二個月來，楊總和我講到，公司經營管理按照“誠信、責任、和諧;

也是一個有良好學習氛圍的企業，我來公司已經接近尾聲的“培訓師爭霸賽”和互聯網征文等一系列活動的開展就是最好的說明。從內部關系來說，感覺部門間、員工間關系非常和諧，大家生活上互相關心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，親如一家人。公司非常注重社會影響力和品牌效應。

而從公司經營與業務來看，公司在本領域做到了全國領先地位。

2、工傷事宜的處理：我來公司四天時發生了不幸的林堂樹工傷事故，當時我全程參與了林堂傷工傷事故的處理過程，這次工傷事故，讓我真正感覺到公司是一個負責任的良心企業，在發生工傷事故后，公司從上到下都積極行動了起來。

3、勞動關系的處理：我來公司一個星期左右，總經理楊總交給我去處理PMC部馮興平的事情。

4、其他日常事務的處理：在這二個月中，公司先后舉辦了二次大的會議，一次為一年一度的XXX建博會。

另外一次是公司一年一度半年總結會，人事行政部對整個會議進行了具體籌劃(包括會議地點、整個會議流程安排等工作)，通過這此會議也了解到自己安排這次會議還不夠細致和周到，考慮得也不夠全面，也對我這叫以后的工作提出了改進和更高要求。

另就是人事行政部一些日常事務的處理，作為人力行政部在處理各個事務，我都希望能夠及時高效的去處理完成，但是在實際工作中我還遠遠做的不夠，在以后工作中需要進一步去加強。

通過二個月的工作與學習了解，盡管我對公司的戰略規劃與經營情況情況掌握與了解還遠遠不夠，還有許多需要學習提高的地方，但已深深愛上了這個大家庭，非常珍惜在公司工作的機會。希望能與公司共成長，虛心向領導與同事學習，不斷提升自我，并結合自己過去的經驗，不懈努力，踏實敬業，和部門同事一起，提高人力資源管理水平，共同推動公司發展。

二、工作中發現的問題及建議

激勵對于組織經營至關重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價值，只有當其能力和天賦發揮出來才能夠為組織帶來益處，而員工能力和天賦的發揮很大程度上取決于其動機水平的高低。

動機決定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機的內源性與外源性互補，內源性動機與外源性動機均感覺不足。

現在的員工狀態是沒有好或是不好?；烊兆幽缅X，公司好壞是否有發展似乎都跟自己無關，因為沒有競爭所以沒有壓力。我想每個人都該問問自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎?

對工作你是盡力了還是全力以赴了?你的目標和對自己的要求是什么?下一個2年之后在個人技能上、知識的存儲上、最能體現個人價值的薪酬上你要達到一個什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢?

任何事物總要經歷從無到有，從小到大的歷程，這二個月來我們在制度的建設、人文環境、行政后勤等方面已經邁開了前進的腳步，在未來的日子里我們會越走越好的，相信從現在開始，公司體制將更加健全，完善，公司各部門將有更大的向心力，凝聚力;20**年我們會繼續壯大的企業。付出與回報是相輔相成的，每個人都將自己看做是企業中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業發展了，個人的價值也將得到提升。

三、個人體會

必須要虛心請教，提高服務意識言行舉止都要注重約束自己，對上級領導做到謙虛謹慎，尊重服從;對同事做到嚴于律己，寬以待人;做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領導的威信，維護公司的整體形象。

在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱情、準確的解答，對于領導交辦的任務做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質保量完善工作。

二. 人事經理述職報告

人事經理述職報告4篇

每一個人事工作者要具備研究新情況，解決新問題，開創工作新局面的能力。經歷了短暫的人事崗位工作，你有著怎樣的人事述職報告？你是否在找正準備撰寫“人事經理述職報告”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！

人事經理述職報告篇1
月日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多，按照酒店領導的工作安排和本職的一些想法，一個月來，主要負責做好以下幾項工作，現向酒店領導匯報。
一、加強了所屬員工思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。
人事部門屬酒店的職能部門，發揮著組織、協調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質。現在人事部共有人員3人，含人事部經理1人，其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時，提高工作效率。
經過與酒店高管及各部門經理的考察研究決定，重新調整酒店的人員編制，現將酒店人員編制總數定在172人，現有員工179人。
三、認真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。
酒店行業屬人員密集性行業，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行。對之前應聘資料進行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領下，人事部加強與各部門員工之的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質的同時，確保工作效率化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現問題。
四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提。
將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關系，人事部首先在調整開餐時間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時間及次數重新調整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐(夜餐)后，調整為一日四餐。經常檢查員工餐伙食質量，計劃在不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛生管理，將用餐部門劃分區域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養成良好的個人衛生習慣，經常性的對員工餐菜品和環境衛生進行檢查，為員工提供一個健康、衛生的用餐環境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環境。規范員工超市采購流程，與財務部配合對超市貨物進行盤點，建立臺賬，將每日收入及時交送財務部。
五、全面接收總經辦的工作。
在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議，做好各類上傳下達，組織協調，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展。同時認真做好各崗位之間人員調動工作，接待的大型宴會時，充分調動合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務業的信息搜集、分析、調查、研究工作，積極提出改進意見和建議，并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報，為酒店高級管理層提供決策依據。在對外聯系方面(現已接手食品藥品監督局檢查、酒店印刷品的整理、標牌、宣傳單等的制作)，做好有關方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關系，參與策劃酒店內的重大活動，加強與新聞媒介的聯系，提高酒店的知名度。
六、計劃工作
1、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。
2、員工招聘
a、選人：酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕(或短信群發的形式)進行發布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。
b、用人：用人的機制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。
c、備人：建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時補充，確保崗點的正常運營。
d、留人：現在酒店業的人員流動很大，人員的高流動對服務水平的穩定是一種很大的威脅，尤其是優秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。
3、后勤的保障
沒有后勤的保障，就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理，為員工創造更好的生活與工作環境。重點加強員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。
a、加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責，激發后勤主管的工作積極性，發揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。
b、加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
c、實施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛生規范”，規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。
d、規范訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。
e、增設培訓教室，如有條件增加員工活動室為員工創造了一個良好、安全的休閑娛樂環境。
上情下達和下情上報
及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工，及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報，根據酒店的具體情況提出自己的意見和建議，把人員流動控制在最小的范圍內。
a、完善制度，向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善酒店制度，實現管理規范化，將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”。
b、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高，根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的，對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓，對員工進行思想上面的引導，讓員工從根本的思想認識和心態上對酒店有一個很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。另外各部門的相關技能實操培訓也必須定期進行，并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。
c、協助部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。即將到來的一年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們才能更好更快的發展壯大。

人事經理述職報告篇2
尊敬的各位領導、各位同事，大家好!
我于20年4月25日以咨詢助理的身份進入學院，成為學院的一名普通員工。20年9月23日被提升為行政與人事部見習經理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經理。
從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行：
在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，并張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了____年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

人事經理述職報告篇3
尊敬的公司領導：
您們好!
本人于20年月日加入集團科技有限公司。
自入職至20年12月擔任公司人事行政部經理職務，依托多年人事行政的工作經驗，敬業負責的工作態度、熱情高漲的工作激情、直接上級的信任和支持，使我工作起來頗為順暢。回顧兩年多的工作，有成績，也有不足。下面我就以下四個方面進行述職，請公司領導給予指正。
第一部分：年所做工作
1、在集團框架內逐步制訂及推行了各項規章制度
年8月加入公司時，公司處于創立階段，運作和日常管理工作中需要有法可依，有規可行。在集團框架內，根據公司實際，在總部行政人力中心的指導下基本健全了相應的行政人事和其它各部門的規章制度，如：公司組織架構、薪酬職級體系、考勤管理、周會制度、安全消防檢查制度、各類應急預案、食堂管理、培訓管理等制度，使管理工作逐步規范且在實際執行過程中督促嚴格執行。
2、人力設計及招聘實施
公司從最初的4名員工到現在360多名員工，是量變同時也是一個質變的過程。行政人事部工作伊始，即把人力設計和人才招聘作為工作第一重點目標。
從當地用工環境、工資水平調查到組織架構、員工薪酬職級體系設計，落實到具體的招聘、面試、入職工作，截止到20年年底之前，基本由總及我完成。
公司的組織架構、人力招聘、薪酬職級設計在根據實際情況不斷完善成熟的同時也基本按期推行。在前一年多工作時間里，開設了六個以上的網站招聘窗口，參加人才交流會和校園招聘會數十場，在省內各偏遠貧窮地區出差四次涉及十幾個縣市，與一批招聘市場及職介所建立了穩固的合作關系。僅主要管理和技術人員的面試(不含資料收集)即達200人以上。
在20年月完成了各主要部門經理，如生產、設備、品保、技術部經理招聘及送上海培訓工作。20年月及月完成了部份技術人員和生產骨干的招聘及送上海培訓工作。
20年月工廠投產前，吸取廠經驗教訓，針對新工廠員工流失率大、許多生產崗位因技術不熟練需多備人手的問題專門在與我公司關系較好的市鎮組織專場招聘會兩場，市鄉組織專場招聘會一場，極大緩解了公司用工壓力，以上招聘的員工部份已成為公司生產骨干。
3、減員增效，推行計件工資
自20年月開始，由總牽頭，在生產部配合下，公司人事行政部制訂了生產部采收、包裝班組的計件制工資方案并付諸實施。
因本次工資方案前期準備充分、領導重視、生產部各主管推行得力，執行計件工資方案3個月以來，在人均工資水平略降的前提下，包裝班組員工人數從100多人減到70多人，而每天包裝量從30噸左右到40多噸。真正達到減員增效的目地。至月中旬，我部門對生產部一、二班組的計件工資方案已獲通過并開始試行。
4、培養骨干員工、開展安全與技能培訓
在用人方面，不僅把人招的進來，在生產管理中對有責任感有能力的員工更要留得住，公司會提供給員工一個展示自我的平臺，針對一個企業中最重要的基層管理人員如班、組長，行政人事部除了月份申請總部人力中心的經理來公司對預備班、組長員工進行為期天的公司文化、管理制度、班組長素質培訓以外，同時按照集團員工異動程序與預備班、組長員工所在部門的經理作充分溝通，與員工本人面對面談話，了解員工的想法，給予職業定位引導。月份完成了生產部各班、組長的任命。
10月上旬完成設備部各班、組長任命，計劃在下旬完成行政人事部班、組長的任命。
20年至月行政人事部針對員工安全和技能培訓計劃，外派培訓做了包括生產和技術部外派員工人進行高壓容器操作培訓，設備部外派員工人進行高壓電工培訓，人事行政部外派員工2人進行勞動法規和工傷賠償培訓，外派員工2人進行安全員培訓。
內部培訓除配合各部門進行2、3級生產技能培訓外，一級培訓包括2月一次全廠員工入職培訓，6月一次外請講師全廠員工消防安全培訓，8月進行一次全廠消防現場演練。
5、行政、后勤保障工作
公司在修建期間從最早在小區租賃一套房開始，隨著員工不斷增加，各方面后勤保障需求的量和面也隨之增大。
在行政主管及采購主管到位之前，我負責了食堂管理，車輛管理、保安管理、采購、外聯接待工作，部份參與廠一、二期環評驗收。
立足于行政后勤是服務部門，理順本部門工作，才能確保服務員工，從房屋租賃、食堂管理、上下班交通車安排解決員工的吃飯、睡覺、工作的基本問題到組織員工周末聚餐活動等，雖然限于自己能力，但仍盡力做到更好。
投產后行政后勤方面工作較多，其中我主要參與且個人認為執行較好的工作包括：
1、籌劃、組織了公司中秋晚會的活動。
2、公司二級及以上員工年度旅游活動。
3、公司廢塑料袋(玉米芯、米糠的包裝袋)和化學廢棄品的處理。
特別是化學廢棄品的處理，因為主要是熏蒸后殘渣和藥劑玻璃瓶，環衛局不予處理。前后聯系幾家化學廢棄品處理公司，對方最低要價不低于元/月，我認為要價太高，再與收購我公司廢塑料袋的廢品商協商，告知對方如果要繼續收購廢品必須把代為處理熏蒸殘渣和玻璃瓶作為附帶條件之一。
自年月起，該廢品收購商與公司簽定了回收協議，除了免費代為處理化學廢棄品以外，每月還要向公司付元的廢塑料袋收購款。由此，單化學廢棄品處理一項，每年為公司節約近元。
第二部份：對工作的感悟及對自身的評價
1、對工作的感悟
行政人事部工作繁雜，既要求具有專業人力資源工作職能，又要求具有統管整個后勤工作的細致。這就更要求自己不管是人力資源專業知識、還是溝通協調的能力、服務一線部門的意識等都要同樣出色。
在公司職業定位方面，按我的理解，高度不同，視野不同，思考問題的角度不同，那么就要求自己站在領導的位置上去思考問題，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的，才能真正為領導分憂、減壓。
入職兩年多來，我自信能站在分公司全局觀念上協助我的直接上司總進行內部管理，做為行政人事部經理特別是人事方面是參與到了公司的發展規劃當中的，除了做好領導交予的任務，向領導解決問題的方案和建議也是行政人事部經理的職責和義務。
2、對自身的評價
在公司兩年多的時間里，我經常對自己開展“批評與自我批評”，作為公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用，經總結本人有以下不足：
1、人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結合，我還有所欠缺。
2、在工作中有時容易脾氣急躁，心態不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
4、和領導、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。引用某本書上的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和環節的速度。不在于方法是否正確，而在于態度是否端正?！?/p>
道出了溝通的關健環節，在今后工作我要時刻用這段話來提醒自己，加強溝通。
第三部分：工作中存在的主要問題
1、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之我公司行業的特殊性，特別是設備部制冷工等專業性較強的崗位，需要我們通過多種渠道進行篩選，需要我們專職的招聘人員開展工作，但目前行政人事部一方面必須經手的日常事務較多，一方面工作能力有待提高，個別招聘難度大的崗位，不能及時招聘到位，造成專業人才人員短缺，給部門正常生產帶來影響。
2、培訓不夠系統
因公司正處投產半年的緊張時期，各項工作都在逐步完善中，培訓教員的專業度和方式方法有待提高，造成公司的二、三級培訓體系不夠夯實，和預期效果有些差距。
由于部門事務性工作繁忙，還未能建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，考核合格方可晉升等。
3、消防、安全和日常違紀事件處理還不成體系，執行力度不夠制度建立了，標準要求了，但執行情況如何，就給管理工作打了折扣，管理中的PDCA(計劃、執行、檢查、反饋)，我部門還做的遠遠不夠，還未真正建立督導、執行等工作體系。
4、員工的考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗等的考核工作還未建立，目前處于主觀意識決定結果的處理方法上，還未真正通過量化、客觀的數據周密細致的全面考評。
5、行政、后勤服務水平還有待提高
除了公司提供的硬件基礎(美觀衛生的宿舍樓、設施齊全的食堂、圖書室、網吧、桌球室、乒壇球室、健身房、卡拉OK，)，更重要的是軟件系統(行政后勤人員的服務意識，本部門的工作推動執行、與各部門的溝通交流、了解員工的正當需求并及時解決)還要有大幅度的提高。

人事經理述職報告篇4
各位員工代表、各位領導：
早上好，本人，在此做公司人事部經理崗位述職報告。
20年，公司人事部在人力資源上基本保證了各店一線運營的需要，參與編制了管理運行手冊，能完成公司總經理交付的其他工作任務，配合公司辦公室對各店管理工作進行檢查與制度落實，進行企業文化的傳播等工作。
公司人事部現有人事經理1名，實行對分店人事工作業務督導，主管級及以下級別員工人事權下放店內的管理方式。度假村、青山店設人事行政主管各1名，紫陽店設人事行政經理1名、主管1名。運行至今，各店人事能較好的完成公司及分店執總的工作要求。
努力完成工作，取得一定成績是管理者的本分，尋找自身不足并積極改進是完善自我提高工作質量的途徑。年，人事工作表現不足在以下幾個方面：
一、部門隊伍建設不穩定，制度的執行缺乏持續性。
上半年由于分店人事員工更換、本人現場指導不夠、督導放松等原因，對于員工的考勤、值班等基本人事檢控項目疏漏，對紀律執行的嚴肅性產生負面影響。經過對相關人員進行考核，公司加強檢查，下半年情況有所好轉。
分析原因：對下屬人文關懷不夠，異地工作僅憑網絡、電話進行工作聯系，工作指導過于程序化。
改進舉措：每月在公司月度行政例會后，召開人事月度例會，增強人事人員的部門歸屬感;每季度至少組織一次人事人員聚會，通過聚會增進同事感情，也起到勞逸結合作用。
二、招聘工作仍然被動，導致年員工整體素質提高計劃未順利實現。
分店招聘渠道基本依賴內部員工介紹、店門前招聘啟事、等人上門的方式，公司聯系的學校、勞動中介也不多，整體招聘格局不大，面向較窄，且上半年分店人事招聘工作獨立性不夠。
為此，在下半年公司聯系徐東人才市場，建立長期招聘關系，開通網絡招聘系統，并與各店人事溝通，規定各店聯系周邊人才市場，逐步建立起招聘系統。
分析原因：客觀原因存在就業選擇較多，求職者不愿意從事餐飲服務行業，主觀原因還是在于人事沒有走出去。
改進舉措：規定建立以店為中心5公里范圍的勞動力市場檔案及維護措施。此項工作在四月前完成。
三、培訓工作忽視和滯后，導致服務質量未能按照公司計劃提升。
雖然在檢查中進行了督導，但是因為臨時培訓，計劃性不強，并存在交作業完成工作任務現象，培訓的效果不理想，員工的服務質量未能得到提升。
因此年底公司要求各店各部門擬定了年全年度培訓計劃，保證培訓的計劃性、持續性，完成年服務質量標準的提升計劃。
改進舉措：各店人事嚴格按照年度培訓計劃表時間檢查培訓執行情況，并將每次培訓做書面總結存檔，年底作為部門負責人績效考核的依據之一;公司人事每周下店檢查總結情況。
四、人事質檢未落實，部門執行力不夠。
由于前期人事人員更換，新任人事存在工作適應期，人事工作有被動現象，其檢查督導職能發揮不充分，致使部分制度執行不到位甚至未執行。
分析原因：人事行政工作牽涉面較多，工作結果與公司經營與員工利益直接相關。只要出小錯，就會對經營造成影響或導致員工不穩定。
改進舉措：通過具體案例增強人事人員的細心度;通過部門、財務、執總對人事工作的審核、把關，避免失誤的發生。
五、人事程序執行不到位。
公司的管理制度、工作流程經過十來年的發展，已經比較齊全與完善，但在日常的經營、管理工作中，各店總感覺口說無憑，主要原因是文件傳達不到位，或者在執行過程中有疑義也未反饋意見修訂就不了了之，作為人事對制度落實的檢查和堅持也不夠，下半年公司檢查側重于制度落實方面，如一幫一結對子、三會的落實、巡更制度落實等，制度的落實情況有所改善。
分析原因：管理手冊內容還不夠完善，管理人員更換后未及時掌握公司制度，老員工的管理意識不強，感覺多一個制度不如少一個制度，致使丟掉了醉江月優良的老傳統。
改進舉措：補充管理手冊，每周下店檢查制度的落地情況。
針對年工作不足，進一步體現人事管理職能，20年人事部門目標管理計劃如下：
一、內部管理方面
1.堅持每月的部門行政例會并做會議紀要，總結分析上月工作情況，布置月工作任務，使分店人事工作和公司目標要求保持一致。
2.部門人員編制擬增設培訓主管或經理1名，加強培訓落實力度。
3.每周公司人事經理下店檢查指導工作，現場辦公不少于2天/周。
4.每季度組織分店間人事交流不少于1次。
二、招聘人員補充方面
1.要求分店人事與所在區域勞動力市場建立聯系，與周邊5公里以內學校、人才中介聯系并建立維護檔案。
2.公司人事掌握其他關系學校及人才中介公司。
三、培訓方面
1.分店人事保證新員工入職培訓完成率100%，不少于2課時。
2.新員工(試用期)在崗專業培訓每月不少于6課時。
3.員工在崗培訓每月不少于4課時(其中經理、主管對下級培訓每月不少于2課時)。
4.全員培訓每月不少于1課時。
5.執總對主管、經理級培訓學習每季度不少于3課時。
6.公司對經理級及以上級別外派培訓每年不少于2次。
7.培訓均需做書面紀錄報公司備存。
四、員工異動方面
1.嚴格按照人事操作規則進行，一線員工轉正半年后合乎標準的按規定晉級，以后按一年為周期晉級;二線員工轉正一年后合乎標準的按規定晉級，以后仍按一年為周期晉級。
2.對于特殊表現需提前的員工異動由執總申請報公司審核，每年度名額限于員工總數10%內。
店月人員流失率8%內、員工在崗率%以上;
五、員工考核方面
1.員工轉正檢查考勤是否達標，部門評定是否能獨立操作達到部門要求，報告執總審批。A類員工(經理級、月薪2000以上廚師、辦公室員工)還需報告公司審批。
2.分店分解月度經營、管理指標至各部門，完成情況直接與部門管理人員績效工資掛鉤。此項工作爭取上半年通過方案，在下半年試行。20年正式執行，增加各崗工作積極性。
3.員工晉職進行競職演講、與管理人員、競爭對手同臺PK，綜合上級評定、理論實操考核成績、考勤獎懲進行評定。
六、員工保障方面
1.檢控每月工資總額在營業收入%內，保證員工工資額度按照年度10%比率良性增長。
2.員工宿舍、員工食堂的月抽查不少于4次并做書面記錄。
3.落實總經理信箱、公司電話投訴的使用，每個投訴電話立案調查，做到有記錄、有調查、有結果、有回饋。
4.部門骨干員工花名冊的建立、維護。
5.督導各店進行員工業余活動，每季度不少于2次。
6.每季度進行同行業工資、福利水平調查工作，根據經營情況微調員工待遇，增加員工積極性。
七、檢查督導方面
1.堅持分店人事每日不少于2次的查崗、記錄工作。
2.堅持保安交班本、巡更記錄、總值班記錄本、打卡記錄(每周公示)等的日常檢查工作。
八、管理梯隊建設方面
1.完善“師傅帶徒弟”花名冊，落實“一幫一”帶新員工模式。
2.員工晉職必須有培養的接班人，并能通過考核。
3.建立“接班人”花名冊，主管定點培養至少1名下級，經理、執總定點培養。

三. 人事經理述職報告

我叫xxx，現擔當專區酒店餐飲部經理一職。雖然我們酒店xx餐廳才走過短短的一年，但在酒店領導的關愛下，以及全體同仁的共同努力，我們也收獲了不錯的成果。自己也較好地履行了餐飲部經理的職責，圓滿地完成了工作任務。以下是我的述職報告：

一、注意員工的服務培訓

餐飲業是以服務為核心的行業，供應優質服務是我們在激烈的市場競爭中制勝的法寶。為此，我始終把對員工的培訓作為一項重點工作來抓，通過加強對我部員工的技能培訓，提高服務水平和質量。從規范禮儀服務入手，嚴格落實餐廳的五常管理，推行規范化一條龍式服務。從顧客進門開頭到離去，從點菜、上菜、席間服務等各個服務環節都明確了服務標準，使廣闊顧客興奮而來，滿足而去。特殊是爭對開業期間的接待和預備工作，我帶領餐飲部全體職員共同努力，不斷強化服務意識，加強培訓力度。最終，順當完成了酒店試營業期間的工作，基本未出什么差錯。

二、建立健全各項規章制度

針對共性化服務不夠健全的現象，我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善餐飲部的各項規章制度。包括完善事故責任制，要求服務員堅持劃菜登登記單，起菜，上菜，以及結束時間，將責任落實到人頭，避開失誤對公司造成損失。

三、不斷創新菜品

我們在菜品質量上也下了很大功夫。顧客來到店里，除了享受到貼心的服務外，更主要的是要吃到可口的飯菜。在這方面我們認真分析了顧客的喜好，推出了多種菜肴體系。俗話說眾口難調，我們就是要努力做到眾口不再難調。為了吸引顧客，滿意大家多種口味的需求，我們不斷討論推出新的菜品，供新老顧客品嘗選擇。目前經我部推出的新菜品種達xx項。有效地提升了我部的名氣和吸引力。

四、工作中的.不足

餐飲部的工作雖然取得了肯定的成果，但仍存在不少問題和薄弱環節，距公司的期望值還相差甚遠，其主要表現在：一是員工的主動性還有待加強，服務不注意細節。二是員工的推銷意識比較差。不能根據客人所需或者不能準時向客人推介我們的新菜品。三是廚房出品質量不穩定，上菜速度有待提高。四是作為餐飲部經理我的管理力量還需提高。

五、今后的工作方案

一是加強自身建設，提高管理力量。要常常走出去學習，與同行多溝通、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己。二是加強管理，加大培訓力度，建立完整的銷售團隊，提升共性化服務。三是建立菜肴主導與核心菜肴，打出我部的名氣。四是加強對各項成本細化和掌握。

四. 人事經理述職報告

20xx年，在市委市政府的堅強領導下，在市交通運輸局黨組的正確指導下，我們以黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神為指導，緊緊圍繞道路運輸工作目標，深入推進“六權治本”，堅持依法行政，努力提升運政服務水平，全市道路運輸工作取得了一定成效?，F將20xx年工作情況述職述廉如下：

一、持續深化黨風廉政建設工作

一是嚴格落實黨風廉政建設主體責任。20xx年初，重新修訂了崗位職責、科室職責和行政許可及行政處罰業務流程。牢固樹立“抓黨風廉政建設是本職、不抓是瀆職、抓不好是失職”的理念，依法加強對權力的制約和監督。在《崗位職責》中，明確規定了“一把手”對全局黨風廉政建設負總責，領導班子成員對分管范圍內的黨風廉政建設工作負責，科長對整個科室黨風廉政建設工作負責。明確了黨風廉政建設責任、安全監管責任，確保管業務必須管廉政，管業務必須管安全，業務工作同廉政工作、安全工作同部署、同落實、同監督。

二是認真落實民主集中制。嚴格執行“三重一大”集體討論制度和末位表態制度。定期召開局長辦公會，對道路運輸企業行政行可、客運班線審批、重大行政處罰等事項，以及關乎干部職工切身利益的事項，全部由局長辦公會集體討論研究決定。比如，針對晨光公司多臺營運貨車未年審、未二級維護問題，市運管局領導班子多次召開會議，開展集體討論，以事實為依據、以法律為準繩，最終做出了行政處罰決定。

三是進一步規范市運管局黨組織建設。市運管局于20xx年2月完成了支委會換屆，將3人支委變更為5人支委。同時，加強黨員的培養發展工作。從20xx年以來市運管局支部未能發展一名黨員。面對發展黨員的嚴峻形勢，支部對積極分子認真開展思想教育，堅持“成熟一名、發展一名”的原則，開展了預備黨員培養工作。通過嚴格的組織程序，成功培養接收了一名預備黨員，改變近6年未發展黨員的狀況。

二、強化學習型單位建設

一是認真開展“三嚴三實”專題教育。我個人全程參與了市交通運輸局組織的“三嚴三實”專題教育，系統學習了XXX系列重要講話精神，組織黨員干部觀看了《貪腐的代價》、《警鐘長鳴》、《作風建設永遠在路上》等警示教育片。尤其是20xx年第4季度，認真參與市交通局開展的“轉作風、樹形象、求發展”專題教育，先后兩次開展了“三嚴三實”專題黨課教育。此外，在重要節假日前，組織市運管局全體人員學習市紀委和市交通局紀檢組下發的各類文件，讓黨員干部從思想深處受到教育和洗禮。

二是開展運政業務培訓。邀請省交通干校在我市開展了交通部執法證培訓，共組織全市運政人員104人參加培訓。12月還組織開展了全市運政執法人員培訓班，邀請交通部、省局專家授課。此外，還邀請交通部交干校教授、市委黨校老師對運管干部職工開展日常安全法治、形勢政策的教育培訓。通過各類培訓的開展，促進工作人員對道路運輸法律法規的理解，對規范執法程序，嚴格實施行政許可、行政處罰，有極大的促進，運政人員的整體素質得到了進一步提升。

三、分管領域工作實績

(一)推動道路運輸市場資源整合

一是對全市貨運市場開展專項整治。狠抓危險貨物運輸企業基礎管理。全面規范車輛停車場地、安全防護設施、車輛檔案、從業人員檔案、從業人員安全教育、車輛動態監控、車輛安全例檢等工作。督促危貨運輸企業嚴格落實“五不承運，五不出車”，徹底杜絕車輛帶病上路。清理“小馬拉大車”、“小車大罐”等不符合規定車輛357輛，注銷不符合要求的危貨企業3家。積極推動匯盛物流有限公司和山西汽運集團晉城公司的資產重組，誠運物流和程順物流達成重組合作協議。對普貨運輸企業未按時換發經營許可證，以及不符合道路貨物運輸行業標準的情況進行了清理整頓，并函告相關部門注銷相應經營范圍,共清理注銷貨運站場110家，普通貨運經營者102家。

二是做好全市營運類黃標車淘汰工作。嚴格落實20xx年底前注冊的營運類黃標車，不予辦理《道路運輸證》年度審驗并注銷營運資格規定。對前來辦理注銷手續的，及時收回《道路運輸證》，對未能及時辦理注銷手續的，通過報紙、電視、運政網等新聞媒體進行公告，公告期滿后強制注銷。目前，已對全市2686臺營運類黃標車進行注銷，提前完成市政府下達的工作目標。

(二)進一步規范旅客運輸經營管理

經過兩年多緊張施工建設，20xx年12月26日陵川客運中心站正式啟動運營。該站以國家二級汽車站為標準建設，占地約50畝，總建筑面積4018平方米，集客貨運輸、旅游客運、物流、維修、電子商務于一體，對于改善陵川縣交通運輸環境有著積極的作用。20xx年，我省首條純電動客運班線“晉城—皇城相府”線路開始運營，共投入14輛純電動客車，市客運東站、皇城相府景區還配備了14套專用充電樁。純電動班線車輛投入運營，保護了景區的環境，也是發展清潔交通、低碳交通，推進運輸模式創新的一種新舉措。此外，針對春運、黃金周等重點時段，深入汽車客運站開展隱患排查，對進站車輛證件、駕駛員資質逐一排查，嚴格落實“三不進站，六不出站”，保障旅客安全便捷出行。20xx年春運，全市共運送旅客70萬人次，增開加班客運471輛次，開行包車客運407輛次，全市未發生旅客滯留和重大服務質量投訴。

(三)持續深化依法行政

一是狠抓“六權治本”。以制定“權力清單”、“權責清單”為抓手，對照法律法規分門別類對市運管局行政權力進行全面梳理，逐項列明設定依據，做到該減則減、該放則放，確保權力來源合法。市運管局已完成“權利清單”和“權責清單”，共設各類行政權利48項。

二是開展簡政放權。將一、二類機動車維修企業許可下放縣級運管機構，普通機動車駕駛員培訓和機動車駕駛員培訓教練場由縣級運管機構直接許可。對涉及道路運輸企業的36項行政權力切實下放到位，取消了營運車輛管理IC卡和道路運輸經營許可工本費，最大限度給企業和市場松綁減負。

三是打擊非法營運，維護道路運輸市場秩序。20xx年，對運政稽查工作模式進行了改革，成立兩個外勤大隊和一個內勤大隊，實行外查內處、查處分離的方式開展運政稽查工作。全市運管系統在20xx年開展了3次專項稽查行動，重點整治：未經許可擅自從事道路運輸經營和道路運輸相關業務經營;未取得從業資格證的人員或者與所駕車型不符的從業人員駕駛營運車輛;班線客車不按規定線路行駛、旅游客運和包車客運未取得包車手續經營;“兩客一?！避囕v擅自關閉和遮擋車輛安全監控設備;不按規定運輸道路危險貨物等的非法違規經營行為。此外，我們積極與高速交警聯動執法，對途經我市的長途班線客車和旅游客車的違規經營行為進行查處。與城區、澤州縣、陵川縣稽查大隊實現常態化聯動，對群眾反響強烈的周村、大陽、下村、陵川等方向“黑車”進行嚴厲打擊。市縣兩級運管機構共出動執法車輛978輛次，出動執法人員5658人次，檢查各類運輸車輛7268輛，檢查道路運輸企業及道路運輸相關業務經營者661家次，查扣車輛269起，糾正各類違章860余起。

(四)需要加強的工作

市運管局于20xx年8月就提升為副處級建制，20xx年4月市編辦對市運管局領導職數進行了核定。但是由于種種原因，副科級崗位直到現在依舊空缺。市運管局副科級崗位長期空缺，對日常工作開展十分不利，同時也極大影響了廣大工作人員的積極性。此外，市運管局還存在黨政工作“兩層皮”現象。我雖然目前主持市運管局工作，但我個人的編制和組織關系均在市交通運輸局，這種情況導致了，市運管局存在支部管黨建，領導班子管政務和業務現象。

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通過一年來各項工作的扎實開展，我分管領域內主要工作目標順利完成，市運管局干部職工廉潔自律和依法行政意識明顯增強，市運管局未發生一起違規違紀事件，全市道路運輸管理工作進一步規范。在今后的工作中，我們還將以服務和改善民生作為一切工作的出發點和落腳點，不斷深化改革，以改革促發展，為全市經濟社會發展繼續努力!

五. 人事經理述職報告

時至20____年11月份，____區委組織部舉辦中小企業經營管理者公開選拔考試，我毅然的報名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時，根據自身的愛好，我選擇了____飯店，就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務行業，并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務的真諦。

初涉飯店行業，我對飯店專業知識一無所知，為了盡快掌握飯店管理和業務相關知識，熟悉____飯店的有關情況，我除了上班時間在工作中積極請教外，業余時間我借來或買來相關資料和書籍，認真進行學習領會。

可幸的是，進店后不久，飯店即安排我到幾大業務部門實習，讓我親身感受飯店的業務和管理，對飯店各點的情況也可以進行較全面的了解，我充分把握這個絕好的學習機會，及時調整自己的心態，轉換角色，摒棄管理者的身份，深入實際，認真實踐，以高標準嚴格要求自己。

幾個月實習后，我感覺沒有白費，我學業了不少的東西。在后來的工作中也充分證明，實習對我從事飯店管理工作確實受益菲淺。

在我擔任人事部經理期間，帶領部門一班人，嚴格執行飯店各項人事勞動管理制度，協助總經理搞好人事勞動管理工作。

在選人用人上，堅持標準，不循私情，積極為總經理諫言獻策，選聘合格的人員進入飯店工作，選拔優秀的員工擔任管理職位；在政策運用上，充分發揮自己所學的法律知識，認真研究落實有關人事勞動政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業與員工利益的關系，盡量做到企業和員工兩得利；在部門管理上，高標準、嚴要求，部門內的各位成員積極要求上進，各項工作基本都能干得有聲有色。

在擔任人事部管理工作期間，同時管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經常聽取員工的意見，關注每一個細節，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經得到飯店領導和員工的好評。

在調客房部工作后的近四個月時間里，在房務總監顏亞林同志的親自指導下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發展，原對客房管理的初略了解得到了升華。

初到客房部，我先從熟悉客房各項管理制度著手，對原有的制度認真學習領會，我深知管理制度在管理中的重要性；同時，積極掌握各項規范，對每一個細小的規范都力爭做到心中有數；在管理中遇到的一些突發事件，及時向顏總監請教解決辦法，對不太明確的規范，也及時向總監請教，并將獲得的經驗記入筆記本中。

在工作中，我認真實踐自己的崗位職責，做好職責所要求的各項工作，雖然有時因經驗的久缺難以達到完美的效果，但我都盡力去作，力爭做到最好。在嚴以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當表率，我努力做到不以經理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態較高的情況下，我經常和員工們一起鋪床、做衛生、趕房間，和領班信一起驗收OK房；在會議接待較緊的情況下，我也經常和員工們一道搬移桌椅，布置會場，進行遞茶送水。

我真的以為，和大家干在一起，我學到了不少東西，我也感到非常的充實。說實在的，自調客房部工作以來，我每天早上7：00鐘離開家門，下午經常不能按時下班回家，家里上小學一年級的女兒無人照顧，老婆經常埋怨我不管理家里，可是，我覺得只要部門工作有成效，我個人和家庭付出的這一點又算什么呢？

其實，以我的專業知識、業務能力和管理經驗，我深知自己不是一個好的經理，我只有以高度的事業心和對飯店事業獻身的精神來彌補知識、能力和經驗的不足。我時時注意自身的角色和形象，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，嚴格要求自己，認真扎實的干好每一項工作。

同時，我深知學習的重要性，我抓住一切機會，向書本學，向錦江老師學，向同事們學，走出去向外學，用科學的理論、錦江教師們成功的管理經驗、同事們現成的業務以及其他酒店先進的管理經驗來充實和完善自己。

我經常在想，自己的進步離不開飯店的良好發展，所以我真心希望____飯店能有與日俱增快與日俱增好的發展，好讓自己也有更大的發展空間。對飯店的發展，我想提出以下幾點建議：

一是需要完善中長期發展，對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內的經營思路作出戰略規劃，艱讓員工有進取的方向，有追求的目標，一步一個腳印的向目標邁進；

二是事例現有資源，充分利用飯店較大的有形資產和良好的無形資產，涉入資本市場，搞好資本運營，來彌補飯店行業微薄的利潤；

三是重視人力資源管理，對原有人事管理從形式到裨進行相應調整，真正做到以人為本，新生人，關心人，樹立為人服務的觀念；把人力當成資本，當成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當成成本，算人頭賬；把人力資源開發放到首位，開發和使用并重，加大員工培訓經費的投入，使員工在工作的同時得到更好的發展。穩定員工隊伍，特別是核心員工隊伍應變成為飯店發展的重要保障；

四是加強信息化建設，充分利用現代信息技術，對外宣傳自己的產品和服務，對內增強信息的溝通，實現資源共享。

最后我想說，如果說我所在的部門工作有一定的成績，如果說我個人的工作有點成效的話，這要歸功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級們對我的培養和幫助，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。

謝謝大家。

六. 人事經理述職報告

你好，我叫 XXX,20 XX年三月三十日到公司任人事助理一職。進入公司已有兩個多月，進入公司期間我積極認真地研究公司的規章制度，熟悉公司的組織結構、企業文化，在主管領導的指導和同事的幫助下，我很快熟悉了工作內容，進入工作角色，能夠獨立完成自己的工作，在此向領導和同事們表示衷心的感謝，下面就我的工作做了以下總結：

1、員工的勞動關系，首先是對所有員工檔案的管理，人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記錄和反映個人的工作簡歷。本人的'工作是以個人為單位，收集、整理與檔案有關的資料，集中存檔，備查。人事檔案是企業合理招聘和選拔的重要依據。然后，每月確定和解除勞動關系，并及時到勞資部門備案和解除勞動合同，并在此基礎上，對在職員工進行勞動合同到期后的續簽。

2、社會保險，每月根據人社系統統一要求，對公司員工社保、醫保新增和減少人員進行上報，及時更新公司員工的社會保險費用繳納的相關材料，到社保窗口進行相關業務的辦理，并及時將社保、醫保、醫保等部門的核算單返回公司。

3、工作工傷，雇員在職期間發生工傷事故，負責工傷的申報，傷殘等級鑒定申報，后期醫療費用核銷及傷殘賠付費用處理工作

4、培訓工作，主要負責監督公司各部門及下屬子公司的月度培訓計劃的完成情況，并對月度培訓進行統計，制定企管部培訓計劃。

從工作實際出發，在以后的工作中，我繼續加強對人力資源、勞動法規和政策方面的知識的學習，樹立危機意識，以認真、勤勉、務實的態度自我激勵，以積極進取的心態為公司更好的服務。這是我近兩個月來的工作總結，在工作中難免有不足之處，望領導給予指正。

七. 人事經理述職報告

在20xx年的行政工作中，辦公室一直堅持著去年工作會上制定的行為準則和工作標準。隨著公司規模的不斷壯大，公司的員工也在不斷增多，到目前為止，公司員工已達到60余人。不斷壯大的員工隊伍也加重了人力資源部的工作，我在去年的工作中努力克服人員不足、工作量不斷增加的困難，堅持做好每一件事，而這一年來的堅持也讓我深刻體會到：能夠不顧失落情緒，克服不滿去選擇堅持，這并不容易，而更為重要的是我明白了作為部門經理之所以比下屬薪酬高，并不是因為我們更出色，而是因為我們肩負著更大的責任，這其中的一項責任就是當部門面對著一些無法解決的困難時，作為部門經理就應當要挺身而出。

行政工作多而雜，有些工作幾乎無法進行量化考核和管理；而人力資源工作也尚未在短期內呈現出標準化的管理模式，這就要求我不管是人力資源的專業知識、還是溝通協調能力、以及服務意識等都要做好。在去年的上半年，我配合公司領導完成了公司薪酬體系的初步建立并試運行，使得公司在人力資源管理上向標準化邁出了重要的一步。

誠然，這個初步建立的薪酬體系還不夠完善，在運行中也出現了很多問題，而從不斷的創新、摸索和改進中也讓我確定了我們的目標是進步而不是完美，一個季度沒有達到預測并不是致命的，而終止改革和放棄理想才是致命的。在20xx年的一整年里，我根據部門的實

際情況及公司的`發展要求在面對人員不足的情況下及時調整了工作方法，把更多的精力集中在該做的事情和可能做到的事情上。例如：配合企業策劃部完成設計增項基礎資料的準備，將人員證書及社保關系進行調整；提前半個月開展員工的醫藥費報銷工作，減少大家的經濟壓力；關注崗位培訓動態、證書復檢及職稱評定工作，盡量滿足員工需要，既能了解更多的專業知識，學習更多的技能，又能取得相關證書。

在這一年的工作中，我有過很多種體會，面對無法改變的困境有過失望、面對未知的工作我想過放棄，但是最終選擇堅持了下來，并為此付出了不懈的努力，我慶幸自己并沒有放棄，因為成功靠的不是運氣，而是人的抉擇能力，有價值的目標才是最后的支撐，而“恐懼感”只能一時發揮效用。

在20xx年未來的工作中，人力資源部還將不斷改進薪酬體系，同時也會建立一套新的員工評價系統，開始更嚴格的執行制度，以保證每一位員工都能夠得到“公正、公平”的待遇。

我在平日的工作中，逐漸發現：目標和評價標準是員工要完成的任務，而員工如何完成這些任務才是公司文化和價值觀的體現，做事方法和把事情辦成是同樣重要的，要想打造一種負責并有執行力的文化，就需要我們在員工表現不佳時采取應對措施，如果不敢直面事實和采取行動，對那些真正做出貢獻的員工就是不負責任。有時，對員工而言，光是“友善”就不夠了，我們必須真誠。一步步的，我們想營造一種具有“協作、競爭、有貢獻的”公司氛圍。

在公司工作的6年工作里，我所負責的行政與人力的部分工作已經互相融合、相互關聯。公司的目標就是生產績效，而負責績效評估的人力資源部，不僅要制定考核目標，還要用行政工作的服務意識對考核方法做出指導。高績效的產生需要每位員工高質量的完成某項工作，這也就使得我們必須讓每位員工理解他們所從事工作的價值和主要內容，而這也就體現出了培訓的重要性。而在對于員工的培養上，人力資源部倡導只要員工有能力、有自信，公司會給每一個員工提供一個自我展示的平臺。

自從進入公司以來培訓工作一直都沒有新的突破，對于企業文化、職業道德、商務禮儀等方面的培訓工作幾乎為零，對新員工的入職教育也僅限于企業基本的規章制度及公司情況，這也是進入公司以來最大的遺憾之一，也是20xx年度沒有完成的工作目標之一；人力資源部一直未建立起來可行性的培訓管理系統，有些培訓針對性差，和預期效果有差距。同時，在組織培訓過程中，也一直有“怕影響各部門工作”的顧慮，而在日常工作中我們卻發現了這種顧慮所導致的弊端：如果我們無法達成統一的行動策略、沒有學會合作，那么我們的行動將會遲緩。誠然，讓大家步調統一很困難，但卻是必要的。有時，我們不得不在起步的時候動作慢一些，接下來，再加快腳步。作為以“人”為主的人力資源部，在未來的工作中我們必須花時間建立與考核成績相關聯的培訓管理體系，使培訓工作落實到實處，配合公司及各個部門以打造一支規模更大、步調更和諧的團隊為目標，以便在接下來的時間里可以更快速有效的行動。

人力資源工作要求原則性強，行政工作要求細致、有很強的平衡意識，而我在這兩者工作中的完美結合還有所欠缺，主要表現在：

1.在有些行政工作方面，有時考慮問題不周全、處理問題不夠細致。

2.招聘工作是整個人力資源工作中最繁重最基礎的工作，由于招聘的崗位專業性強，專業人才稀缺以及行政人事部人手短缺而造成了招聘力度不夠，給有些部門的正常工作帶來了影響。

3.對于員工的轉正、晉升、加薪、調崗等考核工作還未建立，目前仍處于嘗試階段，還未真正通過量化、客觀的數據進行全面的考核。而這一切都是需要在20xx年以及未來工作中持續改進的地方。

4.由于專業知識有限，對于網絡后臺的了解和控制達不到專業水平，致使企業網站內容更新速度較為遲緩，辦公自動化oa系統的使用及數據調整滯后，一度達到停用狀態。應用及普及都沒有達到良好的效果，給企業的信息自動化傳輸帶來了很大的負面影響。

在一個龐大的組織中，沒有任何改變可以立竿見影。在一個復雜的組織中，任何改變都需要太多人進行復雜的操作才能實現。但與此同時，大組織也有著強大的發展動力，一旦思路或者行為開始進行調整，即使改變只是體現在極細微之處而不易察覺，這一新的發展動力還是會持續推動組織的前進。所以我相信，只要堅持下去，持續不斷的改進就一定可以讓我們的組織高效運轉起來。

這幾年的行政工作使我認識到：企業的制度是骨骼，文化是靈魂，一個企業沒有制度和文化，員工的行為便是行尸走肉，而行政人力資源部最重要的工作就是要通過各種方式使員工對企業產生認知與認同，從而使企業的文化和內涵可以有血有肉的表現出來。

我也相信，在經歷了20xx年的工作后，我以及我的團隊會在未來的工作中變得更加堅強和成熟！謝謝！

八. 人事經理述職報告

一、xx區市容環衛工作的基本情況

近年來，xx區政府及區環衛部門圍繞打造“六個”、創建生態文明城區的工作目標，以大力推進環衛作

業市場化為突破口，加強環境基礎設施建設，落實市容環境衛生長效管理措施，努力提高環衛作業質量和管理水平，為全面提升全區環境衛生質量，創造整潔、清靜、舒適的衛生環境做了大量卓有成效的工作。

（一）大膽改革，積極實施環衛作業市場化運作

去年開始，xx區環衛部門首先在文新地區推出道路清掃、垃圾收集市場化運作試點，轄區內35條200余萬平方米市管道路清掃保潔市場化運作率達到80，公廁達100，今年又將220余萬平方米道路清掃保潔和文新、古蕩兩個地區的生活垃圾收集作業推向市場，使全區環衛作業招標市場化運作率達到了90以上。與此同時，在環衛作業市場的準入條件、競爭規則、監督管理等各個方面進行有效的探索，確立了公平、公正、公開的投標原則，制定了“四查、兩報”的動態管理制度，建立和完善配套的監管制度，運用市場經濟規律培育和規范環衛作業市場。

（二）迎難而上，加強環衛基礎設施建設

近年來，xx區政府及環衛部門面對環衛設施定點難建設難等問題，每年都千方百計地安排資金，有計劃地新建和改造一批環衛基礎設施。機械化作業能力也有了很大的提高，全區機械化作業面積達35萬余平方米。20xx年改造了城區最后一只敞開式垃圾中轉站即西溪垃圾中轉站，今年初轉塘壓縮式垃圾中轉站投入了運行，區人大代表和居民群眾關注的翠苑三區垃圾中轉站近日將動工改建成為一座環境清潔、設施先進的垃圾中轉站。去年還對窯背巷、翠苑三區、求智巷的3座公廁進行了改造，并首次在農村地區新建了10座標準公廁，還投入30余萬元對湖濱路、文三路電子信息街區、省府路等17條主要道路兩側果殼箱進行了更換。目前全區城鄉還有一批環衛基礎設施建設、改造項目正在實施之中，位于xx區城西的首座大型廢棄物集運中心已完成立項并劃出規劃紅線。該中心的建成，將大大提高xx區垃圾處置能力，為垃圾處理科學化、市場化、產業化打下良好的基礎。

（三）以人為本，努力提高服務質量

xx區政府及市容環衛部門以效能建設為契機，狠抓隊伍建設和內部管理，規范服務，把效能建設與履行職責結合起來，如上半年居民反映北山地區白沙泉有成堆垃圾，環衛部門及時組織力量進行整治，清運建筑垃圾50余噸，并進行了環境美化。針對區域范圍廣、游客流量大、大型活動多的特點，環衛部門積極開展優質服務，努力搞好環衛保障。如今年上半年大型活動就有省市“兩會”、“五一”黃金周、“創?！睆蜋z、國內旅交會等，環衛部門都能精心安排，確保環衛保障任務順利完成。近年來環境衛生問題也越來越受到人大代表的關注。今年的xx區人代會上，有關環境衛生方面的大會議案有2件，建議有17件，區政府及環衛部門高度重視人大代表議案、建議的辦理工作，制訂了具體的辦理計劃和措施，加強與代表的溝通聯系，全部按時辦結，代表見面率和滿意率都達到了100。

（四）關注農村，重視鄉鎮環衛工作

隨著城市化進程的加快，鄉鎮環境衛生工作也有了新的變化，全區各鄉鎮都建立了環衛站，充實了保潔力量，增添了環衛設備。從調研的二個鄉鎮了解到，鎮、村二級在環境衛生上做了大量的工作，如袁浦鎮開展清除露天糞坑工作，該鎮沿繞城公路兩側的'露天糞坑都已清除，并完成農家改廁294只。又如蔣村鄉三深村村委會近年來較重視環境衛生，全村配備6個衛生保潔員，負責全村環境的清掃和清運，使村容村貌比以往有了較大的改觀。

二、xx區市容環衛工作存在的主要問題

近年來xx區的環境衛生水平雖然有了較大的提高，但與建設生態城區的目標，與人民群眾的要求還有一定的差距。存在的問題主要有以下幾點。

（一）管理體制不順

隨著經濟社會的發展和城市化進程的推進，城市建設與城市管理也必須有機協調、共同推進。目前的城市管理體制存在許多缺陷，一定程度上制約了城市環境衛生事業的發展。主要是環境衛生管理職能尚未完全理順。存在多頭管理的現象，環衛工作雖然是以區市容環衛局為主，但許多公共設施卻有自己的主管部門，如綠化帶、河道、交通隔離欄、公交站牌等就分別涉及建設、農業、交警、公交等若干個職能部門，有的一個點就牽涉到幾個部門、涉及的部門越多，責任就越難以落實。如在河道管理方面，馮家河、沿山河、蓮花港河、紫金港河等河道已由過去的農灌河變為城市景觀河，但管理責任仍在農業部門，而日常的保潔及泵站養護卻仍落實在古蕩街道，管理關系不順。

（二）環衛設施不足

近年來政府和環衛部門雖然加大了對環衛基礎設施建設和改造的力度，但環衛設施建設與改造涉及到規劃、建設、市政以及管理體制、產權歸屬、經費投入等各個方面，加上居民群眾對自己住宅附近的垃圾中轉站、公廁等環衛設施建設持排斥態度，導致環衛設施建設難、改造難，府新、嘉綠苑、沁雅垃圾中轉站已經立項、規劃審批通過，因群眾投訴而不得不停建。配套的公廁、垃圾房等一旦因道路改造拆除后再建就非常困難。在城區，尤其是舊小區，基礎設施陳舊，管道破損的現象較為普遍，化糞池經常堵塞。有的小區道路狹窄，吸糞車無法進入，如北山友誼、上保等社區，環衛部門雖然定購了小型吸糞車，但因改裝車輛辦不出牌照而至今未能投入使用。一些城中村，市政管網還沒有聯通，污水不能納入市政管道，居民住宅樓的貯糞池經常滿溢。在農村，由于群眾生活方式的改變，不可降解的無機垃圾增多，大量外來人口的涌入，更使垃圾量急劇增加，環衛基礎設施建設滯后和垃圾出路問題已成為群眾關注的熱點、難點問題。目前xx區7個鄉鎮中，除轉塘、三墩、留下鎮外，其他4個鄉鎮沒有垃圾中轉站，鄉鎮環衛站作業也只能覆蓋到集鎮及周邊村外，大部分村的垃圾都是自行處理。如袁浦鎮，集鎮周邊的7個村由鎮環衛站清運到露天垃圾填埋場，其余7個村則是自行處置。蔣村鄉日產垃圾近40噸，鄉環衛站僅有兩輛農用車和六輛三輪車，機械設施嚴重不足，難以完成垃圾日產日清的任務。村級的環衛工作也不平衡，一些村由于集體經濟較為薄弱，幾乎沒有建設符合要求的環衛設施，也沒有清掃保潔人員，環境臟亂差現象仍較為突出。

（三）市場化運作機制尚不完善

近年來環衛部門對道路清掃推向市場進行了大膽的嘗試，也取得了一定的成績，但市場化運作的機制還不完善。一是衛生保潔費收取越來越難。根據《杭州市環境衛生有償服務實施辦法》和《杭州市環境衛生有償服務收費管理辦法》，可向每戶居民每年收取50元的環衛有償服務費。由于兩個“辦法”有關收費標準、主體、對象及相應權利義務的規定缺乏有效的法律約束力，對一些拖欠或拒絕交納保潔費的居民戶缺少有效的措施和辦法，尤其是一些沒有物業管理的小區，收費工作更加困難。二是市場化運作的經費保障體制還不完善。環衛工作是社會公益性事業，它所產出的是社會效益，環衛清掃保潔作業推向市場，需有必要的經費予以保障，企業在完成社會效益的前提下，也應得到相應的經濟回報。用錢買服務，錢從哪里來，目前還缺乏規范、穩定的資金渠道。錢少事多任務重，環衛部門只能大量招聘外地民工以減少勞動力成本。據了解，區環衛局現有職工976名，臨時工有587名。這些臨時工月工資平均僅相當于杭州市職工最低工資標準，基本上沒有其他的福利。也沒有為臨時工交納“三金”。

九. 人事經理述職報告

行政人事述職報告1首先感謝公司能提供給我這次工作崗位的機會，給我這個平臺。也感謝這段時間以來在工作上給予我最大支持和幫助的各位同事及公司領導的關心和教導。使我在這期間學到了很多專業上、工作和生活上的很多東西，我相信這些將會給我今后的生活工作及成長都會起到很大的幫助。

我來公司這段時間，在領導和同事間的幫助和支持下，讓我的工作還算順利，但我深知自己還存在一些缺點和不足，工作經驗欠缺，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，虛心求教，認真加強學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，把自己職責內的工作盡快做好。

從進入公司到慢慢融入到整個團隊，讓我感受到了這個團隊強大的凝聚力；工作上的分工和合作；同仁之間的和諧相處等這些都是一個集體、一個團隊其心向前共圖美好發展的必要條件。

進公司以來，我任職的是公司人事行政部門訪問員專管工作職位。主要負責人事招聘、公司新進人員基礎培訓、新進人員入職手續辦理、人員離職手續辦理、專職訪問員項目進度跟進和考勤管理等后勤工作。

1、對于招聘工作每天發布更新網上招聘信息；根據近期需執行的項目安排和項目督導提交的訪問員申請表，負責招聘項目所需的兼職訪問員。安排執行項目的專職訪問員，向項目督導提交訪問員名單及聯系方式；更新兼職人員信息名單；維護好學校及社會兼職團體的關系。后期定期擬定高?，F場招聘計劃并執行。

2、對于新進面試人員基礎培訓向即將入職的人員詳細講解公司的管理制度：公司企業文化發展與宣傳推廣、欲從事的工作崗位職責及發展空間、任職職位工作時間安排、考勤管理及獎懲制度、勞動合同簽訂、公司福利待遇、資薪待遇發放時間及發放方式等問題必須一一向其說明清楚。

3、對于人員入職離職手續辦理工作必須認真的處理好人員入職/離職辦理手續，做好人事檔案管理與更新。對離職同仁在提出離職申請后，進一步和其溝通詢問確認離職原因，認真聽取他們對公司的期望及意見。確認其離職意向堅決，且對之前任職前工作、辦公設備等物件已移交清楚后才給予辦理離職手續。

4、對于專職訪問員考勤管理等工作每天早上向上級領導提交訪問員前一天工作執行情況；執行項目進度；認真做好訪問員考勤及項目進度跟進；和他們相互溝通，研討在執行項目的過程中遇到的一些個人心得體會；碰到異常狀況，第一時間向執行項目督導報備，遵循督導給予的處理意見執行。項目執行回來后大家一起相互探討處理方法，以便今后能盡量避免同樣的問題發生。在執行項目之前必須認真聽取項目培訓，完全的做好充分準備。堅持奉行第一次就把事情做好。

其實對人事方面工作，原來接觸和了解不深入，所以到了公司以后，很多工作都是在學習和摸索狀態。一開始的工作效率很差，到后來現在能獨立處理人事方面的一些工作，這不能不說是一個很大的提高，當然我能在這么短的時間里有如此大的進步，與公司領導和同事的幫助和關懷是分不開的。

經過這段的工作，我知道了人事招聘的流程，學會了工資表的編制，學會了人事手續的辦理與人事考勤方面的管理，等等這些為我日后更好的工作打下了良好的基礎，當然了僅僅知道這些，想把人事行政工作做好是遠遠不夠的，要學的東西還有很多。人事方面的工作往往比較瑣碎，不確定性較強，占用的時間也較多，如果計劃不好，就會浪費很多的時間，而且也不一定就能把事情辦好。就像我現在的工作，雖然也是整天的在忙，然而卻沒有忙到點子上，人也沒閑，但就是沒把事情處理好，該做的沒做不該做的卻做了一大堆，真有一種撿了芝麻丟了西瓜的感覺，每天下班后回想一天的工作狀態，累卻沒有多大點的效益。

行政人事述職報告2時間過得飛快，不知不覺，加入公司已三個月，工作過程中有辛勞也有收獲，同時得到了更多的歷練。在此，非常感謝上級領導給予的關心、支持及認可。

本人入職擔任工廠辦公室主任一職，主要負責工廠人力資源及行政事務管理，自從加入公司，與公司共同成長的愿望一直深埋于心，同樣希望，在這里，可以找到我職業生涯中新的起點。三個多月的工作，對公司的認識，從最初在公司網站了解到的信息，到實際工作過程中身臨其境的感受，不一樣的企業文化讓我感受到一個公司快速發展的獨到之處，同時身感壓力及責任重大。

建全的人力資源及行政體系是人事行政工作開展及有效推行的保障，目前工廠人力資源及行政事務管理尚在完善過程中，入職以來，根據工作開展的需要，本人主導了在職人員消防安全培訓及演習，修改完善了《工廠考勤管理規定》及《工廠薪酬管理規定》，其它配套工廠人力資源及行政性管理文件將會在后續工作過程中陸續制定完善，以便人事行政工作開展有章可循及有序推行，確保體系的建立及建全。根據前期工作開展的難點，本人總結及計劃如下：

一、工作難點：

1、工廠人事行政管理性文件不全或不完善，工作開展指導性不強，連續性不夠，權威性不夠。

2、人事行政配置人員能力參差不齊，工作配合意識不夠，責任心不強。

3、考勤系統不能有效使用，考勤核算工作壓力較大。

4、工廠員工離職率偏高，人員招聘難以及時滿足生產部門需求。

二、工作計劃：

1、不斷制定完善人事行政管理性文件，加強培訓及宣導，確保在職人員清楚了解工廠人事行政管理要求，明確責任及義務，規避用工風險。

2、加強部門人員培訓，簽署個人崗位職責，工作責任到人，對多次不能嚴于律己之工作人員進行替換管理。

3、整合考勤系統資源，確?？记诋惓Ｄ軌蚣皶r發現，及時處理。

4、加大招聘力度，盡可能在工廠目前薪資執行標準情況下滿足各部門人力資源需求。

5、逐步完善及建全人力資源及行政管理體系，根據人力資源六大模塊及行政管理規范，推行及完善體系運作，確保人事行政后勤工作可以為工廠各部門提供人事行政后勤保障。

人事行政管理工作承上啟下，服務全體，今后工作中，本人將竭盡全力工作，與公司一起共成長。

行政人事述職報告3自20xx年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際狀況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我只有管好人，才能管好事，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際狀況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際狀況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。

在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營帶給周到快捷的后勤保障服務；儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營帶給動力支持；加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫忙，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。

十. 人事經理述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

自從20xx年1月3日xx汽車銷售服務有限公司開業之日起，我就融入了這個大家庭！能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

一、銷售主管職責與管理能力

（一）銷售主管的職責

1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。

2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。

3、管理所有展廳環境及其活動。

4、要致力于銷售部的盈利。

5、主要監督銷售部全體職員。

（二）銷售主管的自我定位

銷售主管應有的心態就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。

（三）銷售主管管理的項目

1、展廳內外的環境。展廳外地面的整潔，客戶停車區有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

2、值班人員與接待人員的安排。工作時間內，所有銷售部的人員，都必須保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發現此習慣重罰。

在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”！無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。

3、展廳車輛的陳列。展廳內所有的展示車輛必須經過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，輪胎標志處于水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上專用地毯。

車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

4、洽談區要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。

5、衛生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。

（四）作為銷售主管，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。

二、工作的團結與配合

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作上的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。

三、總結

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，促進公司發展作出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。

謝謝大家！

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