[參考總結] 國際貿易工作匯報其一。

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了下一階段工作順利開展，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？下面是小編為大家整理的“[參考總結] 國際貿易工作匯報其一”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

外貿工作兩個月后，針對外貿公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”；“我們有進出口權，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結

以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：

因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。務必留意以下幾個方面：

1、公司經營產品及價格定位：

A、公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下，公司務必經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是帶給優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面（高中低），自己的產品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

B、報價表

公司以必須的數量為基礎，帶給一份產品價格表（PRICELIST）。

此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。正因它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不一樣的價格就會培養不一樣素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。因此小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不好報高。正因客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性，并同時決定你對產品的熟悉程度；如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時刻。

外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，個性注意服務和經常學習，避免出錯。

2、公司（包括業務員）給客戶的信心及信譽度如何

這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣信心和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認證（如付費會員）；網站及產品的豐富程度；業務員準確快捷的服務。（良好的與客溝通技巧）

客戶最想了解的是什么：

1）你是不是做這個產品多時了。

2）你對產品了解多少。

3）你這個人的人品如何。

4）當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就務必做超多的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任——很重要??！

客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業有過生意往來，及做外貿時刻長久等。3。你的商貿語言及技巧如何（是否會產生誤解或含糊不清，業務人員的素質如何）

對客戶的任何信息要及時響應并回復；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可？嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，功到自然成。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1、做好質量營銷。

2、樹立“客戶至上”服務意識。

3、強化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經營價值。這就要求企業一方面透過改善產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值；另一方面透過改善服務和促銷網絡系統，減少客戶購買產品的時刻、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情關聯。

6、做好創新。

找客戶的渠道，生意的產生是多樣化的。

編輯推薦

[參考總結] 研究生工作匯報其一

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[參考總結] 研究生工作匯報其一”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

開學后正式進入了研究生學習階段，其實早在6月份就和導師到深圳的.實驗室去做項目，干了兩個半月，對以前學的技術熟悉了一下，對后來的研究生學習挺有幫助。

第一次到南方，很興奮，和導師帶的另一個同學一起去的，做了24個小時的火車，下車后還是導師親自來接站，感覺榮幸之至。

住在挨著華強北的一個小區內，實驗室在南山區的科技園內，每天按上下班的點去實驗室，第一次體驗了一把上班族的生活。華強北真熱鬧，以前都在小地方，沒怎么見過市面，第一次見六條人行橫道的十字路口，隔三差五就去華強北轉，晚上吃完晚飯經常去電器城里吹冷風，各種新上市的電子產品也把玩了個遍。唯一感覺不好的就是南方的氣候，經常潮濕的不行，蟑螂還很多，個頭又大，住了兩個月就懷念北方干燥的天氣了。

下面主要說說研究生第一學期的學習。

本著求知好學的精神，加上剛上研究生干勁十足，這學期選的課很多，各方面都想學，問了周圍的同學，還沒見到比我選的課多的。

過了半個學期就開始后悔，課程太多應付不過來，幾乎每門課都有大作業，想著如果讓我重新選課，肯定不選這么多。尤其到了最后一個月，簡直要忙死，好幾個課程的大作業都是在截止日期前一天才做完。進入考期后更是緊張，要考試的科目比別人多出四五門，一直愁怎么安排復習時間。最重要的兩門，矩陣理論和算法還是在相鄰的兩天內考，一直擔心要是掛科怎么辦。那幾天又過上了考研期間的生活，每天背著書包去自習室。直到最后一科考完，才發現自己竟然做到了，之前擔心的幾個科目也都比較有把握。再次驗證了人的潛力是逼出來的，如果當初選的課比較少，會過的比較輕松，但學不到的東西，到頭來坑的是自己;選的課多了，學習過程會很緊張，但激發的潛力會逼自己完成所有科目，多學了東西，最終受益的還是自己。

這學期一共選了13門課，分別說說感受。

(1)中國特色社會主義理論與實踐研究

必修的政治課，由好幾位老師講，每位老師講一個主題，與以往的政治課最大的不同是從不同的角度看歷史政治問題，講了些一般政治歷史課本上沒有的。只是每次上課的時間太長，一上就是一下午，沒什么耐心聽。最后是開卷考試，買的講課老師自己編的書，只要把相關內容答上去就有分。

(2)英語

選課前有個英語免修的考試，我沒參加，因為我還是挺喜歡英語的，也不怕英語考試，每堂課跟著聽一聽，比較輕松也能復習復習英語，順帶學點東西。英語課每周兩節，一節外教講，一節是中國的英語老師講。外教是蘇格蘭人，英式發音一開始聽著很別扭，后來習慣了感覺還挺有意思。上課一般是講一些西方文化，分組討論，最后的考試是幾分鐘的口語面試，也挺簡單。中國的英語老師是劍橋留學回來的博士，水平還是很高的，上課多是講一些英文寫作的技巧，確實對以后寫論文有幫助。其實想一想，以后再想找個高水平的英語老師給講課機會可就不多了，所以這次選英語課一點也不后悔。

(3)矩陣理論

工科的必修課之一，可以從數理統計、矩陣理論、數值分析三門里選一門，聽說矩陣論算是其中簡單的，就選了矩陣。第一章的內容是接著本科學的線性代數講的，后面講一些深入的東西，像矩陣分解、偽逆矩陣、矩陣函數之類的。本身我們實驗室就搞圖像處理，學一學矩陣對以后還是挺有幫助的。每周有兩節課，都是上午第一節，總是起不來。最后考試前也很擔心，總怕掛掉，復習資料是看往年的矩陣論考題，針對每個題型復習。在考場上見到考題后才放下心來，題目還是很簡單的，都是些固定題型，沒有很偏很難的。

(4)經濟學思想

跨學科的一門選修課，本身對經濟學很感興趣，就想選這門課。這門課還是很熱門的，選課開始的第一天我選的時候已經滿員了，第二天早晨看的時候發現有人退了，還剩一個名額，就趕緊退掉其他跨學科選修課，選了這門。前幾節課講的東西都很好理解，到后來有很多經濟學里的公式圖表，就聽不懂了?？荚囀情]卷，50道2分的選擇題，沒一點彈性。參考書指定的是曼昆的《經濟學原理》，在網上找了這本書的要點總結看了一遍，也沒記住多少?？荚嚨臅r候全靠理解加常識，最后還是過了。

(5)算法設計與分析

計算機專業的重量級必修課，授課老師韓軍教授水平很高，澳大利亞邦德大學畢業的，講課生動有趣，參考書就用的王曉東的《計算機算法設計與分析》。還是按照分治算法、動態規劃、分支定界、貪心算法、隨機算法、np理論這一套講下來，也算是又復習了一遍。

不過相比本科學的內容深入了，像分治算法里面又分為分治、減治、變治。動態規劃部分講的也很好，對動態規劃的理解又加深了。平時有三次作業，一次算法性能分析題，一次動態規劃題，一次分支界限題，，這幾次作業還是很鍛煉人的。最后考試還是參照往年試題復習，考之前也很擔心，最后發現題目有80%是重復的。

(6)高等計算機網絡

這門課也相當于把本科講的計算機網絡又復習了一遍，還是分層講，內容上加深了，介紹了一些以前沒講過的協議。老師的講課方式比較枯燥，一個人就能說兩個多小時，沒有互動。不過老師給安排的作業還是很鍛煉人的。平時有5次針對不同主題的論文閱讀，每個人人選三個主題，也就是論文，進行閱讀和分析，候選論文都是老師給仔細挑選的英文經典論文，讀完后要寫分析報告，word，ppt，word上交，ppt在課堂上抽人演講。通過這幾次作業鍛煉了英文原版論文的閱讀能力，提高了英語水平和專業水平，雖然過程很難熬，不過對自己的提高有很大幫助。還有個分組大作業，可以做網絡性能分析、網絡參數測量或者網絡相關的應用。我們組本來想直接交我本科做的一個局域網抓包分析的程序，結果開題時被斃了，說做這些沒有研究意義。后來又臨時選題，做的p2p流量識別和分析。

由于是臨時選題，開題后一點思路也沒有，愁了好幾個星期，直到最后截止日期前才做完。這門課是我所選的課中作業最多的，同時對自我提高幫助也很大。

(7)程序語言設計原理

院長講的一門課，之前還對院長的水平抱有懷疑，總認為干上行政工作后學術水平會有所降低，后來上課后才發現院長水平真的很高。

這門課不是講具體的語言，而是講程序語言的設計原則和分類，很高深的東西，還夾雜著很多編譯原理相關的內容，到后來基本聽不懂了。

通過這門課第一次知道了什么是函數式語言。老師留的作業也很有意思，共三個作業，分別是程序之美、語言之美、形式之美。程序之美是讓分析一段1000行左右的程序，指出其中體現了哪些程序語言的設計原則。語言之美是分組作業，老師給定一些少見的編程語言，分組研究其類型系統、束定機制、存儲機制、程序控制、編譯環境等。給定的語言有objective-c、python、haskell、scheme、clojure、scala、erlang、 ruby、php、html5。我們組選的是scala，本來想選objective-c、python、php這些常用語言，學習一下以后可能用得到，但由于太熱門，名額早就被占光了。scala也不錯，兼具函數式和面向對象式語言的特點，分析過程中確實也學到很多東西。形式之美是讓寫形式化表達，這次作業也被當做最后的考試。

(8)人機交互

這門課主要講一些設計準則，這些準則告訴我們在設計軟件(或其他任何人類使用的物品)時如何才能更好的被人使用。對于以后做界面開發有很大幫助。比如做網站，有的網站我們一看就知道各個功能都在哪里，用起來使人很愉悅;但有的網站給人的感覺卻是亂七八糟，想找的功能找不到，不想要的功能堆在眼前，這就是設計的好與不好造成的。其實感覺這門課對我當前階段來說用處不大，因為現在做的東西基本功能都還實現不了，談不上美和易用性。并且大家應該都有這樣的認識，一些專業性很強的軟件，往往界面不怎么美也不怎么易用，但強悍的功能讓人們還是對它愛不釋手。但這些設計原則對于一些很成熟的通用軟件來說，就有很大作用了，比如騰訊qq的客戶端，這幾年的新版本功能上沒有太大改變，都在強調用戶的易用性。這門課也是分組作業，我們選了以前做的一個項目，沒怎么改就交上去了，老師主要看你演示時能不能將課堂上講的一些人機交互的原則在你的程序中的體現說出來。

(9)航天型號軟件工程

這門課就是講航天領域里軟件工程的一些準則和注意事項，基本上也就是把軟件工程的流程再講一遍。老師講課挺有激情，還請了航天軟件領域的幾位專家來給講解。作業也很簡單，就提交一個需求分析文檔，也沒考試。

(10)遙感圖像解譯

這是我們導師的一門課，講遙感圖像的處理流程。課時比較短，只有半個學期，很多細節都不明白，作業也就是按照老師給的步驟處理了幾個遙感圖像。有人覺得這樣的課根本學不到東西，上了等于白上，但我覺得上過這門課和沒上是有不同的。如果沒上過這門課，對于這個領域里的東西完全是一抹黑，不了解。上過一遍課，雖然很多東西還是不懂，但起碼有個入門，以后在遇到這個領域里的問題時，自己知道如何自學了。

(11)科學計算可視化算法

這門課我覺得選的還是比較值的，算是我計算機圖形學的一個入門。主要是講如何生成各種物體的三維體數據并繪制出來，是圖形學的入門課程。老師教的也很好，講的很細。主要講了基于面片提取的marching cube算法和直接體繪制的ray casting算法，一些細節和算法實現還是不懂，但算法思想理解了。雖然選這門課的大多是虛擬現實實驗室的，也就是專門搞圖形學的，但對我來說幫助也很大。本課時沒學過圖形學，這是第一次接觸計算機圖形學，了解了很多圖形學的基本知識，為以后的學習奠定了基礎。課程的大作業是讓生成三維球體的體數據并繪制，完成大作業的過程中第一次接觸了opengl，雖然完成的過程中很多是參照網絡上已有的程序，但還是自己動手寫了一遍。以后如果遇到計算機圖形學的東西，也不至于束手無策了。

(12)視頻編碼技術及其應用

這門課主要講視頻編碼領域的基礎知識和各種編碼標準，由于和計算機視覺有關，學完了覺得還是很有用。有兩個作業，分組作業我們做的是快速運動估計算法的研究分析，大作業做的是hevc算法的分析。學完這門課后看電影有個習慣，總是想幀與幀之間是如何預測的。

(13)機器學習

這是多數計算機學院學生都會選的一門課，現在什么都講究智能化，機器學習的應用自然少不了。老師講的比較籠統，只講算法思想，把多數數學推導都省去了，感覺這樣更不利于理解，但課時有限也只能這樣了。有個大作業，自己實現了一下感知機算法，也算加深了理解。

感覺研究生階段最重要的還是自學，課堂上老師教的都只是帶你入門，沒有本科階段講的那么細，通過做大作業過程中的資料查詢來學習是主要的提高方法。

在實驗室內的工作方面，這學期可以說基本沒怎么做，導師也是看到第一學期課程比較多，沒有給指派多少任務。但我們實驗室一些能力比較強的同學還是跟著導師做了很多東西，真佩服他們，能夠在完成所選課程的同時又做很多實驗室內的項目。我這學期在實驗室內就是幫老師寫了幾篇文檔，翻譯了幾篇論文，對暑假做的一個項目進行了改進分析。放寒假前導師就給布置了下學期工作的大致安排，還是挺有挑戰性的，越接近開學心里越不踏實，總覺得有很多完不成的任務在等著自己。

其實不應該抱怨實驗室任務太重啊什么的，在考上研究生之前這不就是自己夢想的生活嗎?以前也發誓考上研后要加倍努力，現在實現了又開始不滿足，人都是這樣欲求不滿。所以還是好好干吧。

另外復試結束后有一段時間閑著沒事干，于是開始自學日語，現在基本入門，學到了新標日課本的第9課，由于前段時間考試有一個多月沒學了，以后繼續按照兩星期一節課的速度推進，也不著急。

[總結參考] 教研組工作匯報其一

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了落實工作目標，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？小編特地為您收集整理“[總結參考] 教研組工作匯報其一”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

從開學初至現在，我們六年級教研組的工作，在全組老師的密切配合下順利開展。全組老師立足工作崗位，團結協作，求真務實，教書育人，營造濃厚的教研氛圍，勤懇耕耘，默默奉獻，認真履行教師的職責，圓滿完成了各項教育教學任務。以下是我們組的工作總結：

一、工作態度

本組同志工作態度積極、認真，工作作風一貫雷厲風行。只要是學校布置的工作任務，我們六年級組的老師們總能在最短的時間內保質保量地完成。在每周一次的教研組教研活動中，大家都能暢所欲言，集思廣益，為更好地開展教學活動獻計獻策。工作之余，每人都認真研讀教研刊物，上網瀏覽相關資料，做到資源共享，互通有無。針對六年級學生管理過程中出現的問題，各位老師能夠認真分析，找出對策，齊抓共管，力爭讓本屆畢業生能夠平穩過渡，人人爭當優秀畢業生。

二、學習狀況

我們六年級教研組是一個善于學習的教研組。我們深知身處學習型社會的人，要適應這個時代，就要做個善于擠出時間來學習的人。本學期，我們共進行教研組活動8次。開展全校性的觀摩課三次，積極參加賽課、聽評課。每次活動，有計劃，巧安排，既有理論知識的學習，同時也有教學實踐的研究探討。開學初，我們在學習新教材的同時，輔之以新課標的理論學習，用最新的理論去指導自己的教學實踐，在具體的實踐中踐行新課標、新理念，在實踐中悟透新理念，使教學實踐成為有目的、有意義的教學行為，更讓自己在實踐中吃透了新理念。面對每一課的教學實施，我們在集體備課上下功夫。明確每一課時的目標、任務，關注到每一個教學細節，考慮到具體的學情，大家暢所欲言、集思廣益，使課堂教學有了生機、有了個人的特色、有了自我的創新點，使課堂變成了實現教學理想的沃土，最終學生受益、教師受益。與此同時，老師們積極尋找好的課例、課件，本學期我們對每一次學校派送的外出學習的機會，都不放過，無論是周日還是教學繁忙時間，都能去認真學習。除此之外，我們還積極的參與讀書活動，在學習中，我們體會到了進步的樂趣，體會到了工作帶給我們的享受，體會到愉快工作的真諦!

三、完成任務情況

“精誠所至，金石為開”。從開學至現在，我們六年級組在每位老師的共同努力下，高效，高速，保質保量的完成了學校布置的每一項任務。每項工作無論大小，都有商議，有計劃，有總結，群策群力，不論是長期工作，還是臨時任務都能很好的完成，有時甚至提前，超額完成。每位組內老師不論是教學工作，還是班主任工作，自我學習等都努力想辦法，動腦筋，力求做到最好。全組教師認真完成了本職工作。對待學生，傾注愛心;對待作業，全批全改;對待家長，溫和熱情;對待研討，積極參與;對待會議，認真記錄等等。我們積極響應學校號召，我們把寫好字納入教研計劃，教研組把對學生寫字、朗讀、口算的指導納入了教研組工作之中，除了每周每天寫字指導外，學生的作業、試卷、作文均實行“等級制”。

四、團結與凝聚力

人們常說：“團結就是力量”、“團結出凝聚力”、“團結出戰斗力”。團結的重要性人人皆知。不管是哪個單位，都離不開團結，離開了團結，就不能成為集體，單位就將是一盤散沙，力量就不能凝聚起來，事業也就不會成功。我們六年級組就是一個團結、凝聚力強、熱心公益事業的教研組，組內每位老師都深知團結的重要性。因此，每位老師面對工作，總是心往一處想，勁往一處使，團結一心，力爭把每一次工作都做到最好。尤其在平時的教學工作中更能凸顯合作精神。我們教研組三位老師，都是老教師，在教學工作中都已有一套自己的教學方法，初步形成自己的教學風格，而且都有一種積極上進，大膽探索的精神，更有一種不服輸的競爭意識，大家都把教好所帶的班級作為工作的壓力和動力，但又不缺團結合作的品質，所以我們是一個團結競爭的小集體，工作中合作得很愉快。在常規教學中我們互相探究教學中的問題，彼此出謀獻策，資源共享，力求提高我們的語文整體成績。比如，我們組的老師能自己制作課件，熟練操作多媒體平臺，充分開發網絡空間的潛能，利用現代信息技術創造有利于學生學習的情境。大家經常把上網下載的課件加以修改后進行利用，或自制課件，把精心制作的課件無私地奉獻出來，在組內實行資源共享。大家遇到問題齊心協力共同解決。

五、存在的問題

1、教研方面：我們的理論水平仍存在著欠缺，在下學期我們將更多地閱讀教育刊物，多寫寫教學反思以進一步提高理論的素質，以理論來指導我們的實踐?？傊?，“學無止境、教無止境、研無止境”短短的12個字，充分概括了我們教學教研的方向與精髓，唯有我們在這浩瀚的教海中乘風破浪、勇于開拓，才能在課程改革的道路上越走越好。

2、教育方面：六年級學生進入青春期，生理和心理都發生了很大的變化，思想波動大，變得暴躁、易怒、逆反等等，給我們的班級管理工作帶來一系列的困難。本學期我們組織學生開展了很多活動：周末書市、六一運動會、演講比賽、……用這些生動活潑的活動豐富了學生的生活，增強了班級凝聚力，收到了一定的成效。但仍然存在不少問題，如：學生中還存在隨便、廢話多、不愛學習、不遵守紀律、打架等問題。如何教育好每一個孩子，使他們每一個都成為合格的小學畢業生，是我們下一步努力的方向。

六、今后努力的方向

在接下來的幾周乃至下個學期，我們教研組的老師將積極嘗試閱讀教學中的“個性化閱讀”教學，努力打造閱讀品牌課，努力鍛造風格老師、品牌老師。下學期我們還將教研活動再提升一個高度，讓老師和學生在濃厚的教研活動中共同提高。教育教學的道路是漫長的，也是充滿變化和挑戰的。面對這一切，我們組的老師強烈地意識到了學習是永無止境的，沒有永遠的老師，也沒有永遠的學生，還要通過不斷的學習實踐來充實自己的人生，才能把握住今天，給學生創造一個美好的明天，真正做到為人師表!

[參考總結] 行政工作匯報其一

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了更快的實現工作目標，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[參考總結] 行政工作匯報其一”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

一年來，我局在縣委政府的正確領導下，積極實施對糧食流通領域的監督檢查，加強市場監管，規范自身行為，認真落實上級關于依法治理和普法工作的一系列文件精神和目標要求，采取各種措施，切實抓好糧食普法工作。一年來，主要做了以下幾方面工作：

一加強宣傳教育，轉變思想觀念

加強自身的學習，強化執法人員培訓、加強制度建設、嚴肅執法行為、規范文書檔案管理四方面入手，狠抓了監督檢查基礎工作。認清形勢、理清思路、明確職責，進一步增強依法行政的理念，樹立依法管糧的觀念，盡快實現職能轉變，為搞好糧食監督檢查工作奠定了思想基礎。

二建立健全機構，完善工作體系

繼續健全完善相關配套制度，實現了按制度辦事、用制度管人。堅持規范執法形象、言行和辦事規則等執法行為，擴大了糧食行政執法的社會影響，糧食行政執法能力和水平得到了進一步的提高。

三促進了糧食市場穩定，保障了群眾利益

1.加大執法力度擴大宣傳面

切實加大對糧食流通管理法規的宣傳力度，張貼和發放各種宣傳資料，開展咨詢服務等方式，對糧食經營者開展貼近生活實際的法律法規宣傳教育活動。我局組織了一次職工深入全縣各鄉鎮發放宣傳資料，發放宣傳資料1200余份，節前節后還進行糧食質量的專項檢查活動。通過宣傳和開展專項檢查活動，對《糧食流通管理條例》有了深刻的認識，提高了個體糧食經營者和廣大群眾的法律觀念和自我保護意識。

2.加強糧食市場監管力度

加強監督檢查工作，落實責任，在人員少、資金緊張的情況下，積極開展糧食監督檢查工作，20xx年我局開展糧食監督檢查39次數，出動人員134人次，檢查企業39個次。從檢查情況看，沒有發現通過不正常渠道收購糧食現象，其次檢查糧食質量情況，在整個檢查過程中要看有沒有過期變黃、變質和霉變的糧食。在工作中定期和不定期的對糧食經營者的經營活動進行糧食行政執法監督檢查，著力在全縣范圍內對糧食市場的監管做到宣傳到位、措施到位、管理到位，有力的為全縣糧食市場逐漸走向規范化、法制化打下堅實的基礎。

3.加強協調配合，營造良好環境

為給糧食監管工作創造一個寬松，良好的環境，與各相關部門切實加強聯系與配合，齊心協力，共同維護好糧食市場秩序。如主動積極與工商、質監、衛生、物價等部門密切配合，對糧食收購、儲存、銷售及地方儲備糧執行情況等采取定期或不定期檢查，定期溝通情況、交流信息，確保糧食質量安全。

20xx年糧食行政執法監督工作取得了新的成效，在州局的具體業務指導和縣級有關部門的積極配合下，工作上有了新的起色，宣傳上有了新的成效，有力地保護了糧食生產者和消費者的權益。今后工作中，將繼續加強《糧食流通管理條例》以及糧食的相關法律、法規宣傳，推進糧食行政執法力度，保障糧食市場監管到位，確保全縣人民吃上放心糧。處理好群眾的來信來訪問題，力爭把矛盾解決在萌芽狀態。

[參考總結] 工作述職匯報其一

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了反饋工作質量，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？下面是小編幫大家編輯的《[參考總結] 工作述職匯報其一》，僅供您在工作和學習中參考。

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

很榮幸能借此機會向酒店領導及各位同仁匯報我入職以來的工作，說實話，我此刻的心情非常矛盾與復雜，為什么這么說，因為我了解酒店康體部在經營上曾經有過輝煌的一頁，同時也目睹了現在經營上的舉步維艱。從經營數據上看，一、二月份離完成酒店下達的任務還相差10萬元左右，與去年同期相比較均有所下降。實際上，從上任康體部經理崗位開始我就感受到經營現狀所面臨的種種問題。面對壓力，認輸不是我的個性，我有信心帶領部門所有員工同心協力、共創明天的輝煌。

通過對市場形式和部門內部情況的通盤了解，我在入職三個月的時間主要做了以下工作：

一、主要工作匯報

三個月以來，在部門領導及同事的關懷、指導和幫助下，本人開始逐步了解公司及部門的各項運作，不斷加深對企業文化的理解和認同，總體上能夠按照領導的要求完成各項工作任務：

1. 制定經營計劃，確定發展方向。

作為酒店三大創收部門之一，如何提高部門營運收入、歸劃部門經營管理方向是我作為部門經理的第一工作職責。通過對市場的調查以及個人行業經驗針對部門的現狀短時間制定了《桑拿經營管理計劃》和

《足浴經營管理計劃》，全方位分析部門現有管理弊端和運營中出現的問題，并對現有管理、經營做出合理計劃，為我部后期經營指明前進的方向。

2. 加大員工培訓力度，提高員工整體素質。

服務行業重點體現的就是“服務”二字，只有優質、高效、熱情的服務才能贏取顧客的滿意。三個月以來，全方位對員工的儀容儀表、禮儀禮貌、形態姿勢進行培訓，加大現場監督力度，對基層管理人員進行素質、修養、管理能力的培訓，增強管理人員的個人素質和責任心，有效提高整支團隊的整體素質。

3. 實行人性化管理，讓員工感受家的溫暖。

多年的管理經驗讓我明白員工才是公司最大的財富。招名好員工不易，留住好員工更難，所以在管理上我實行人性化、親情化。讓員工從工作中、生活中多方位感受到領導給予的關懷，感受到家的溫暖。實際效果也證明部門在三個月以來員工流失率幾乎為零。

4. 實行表格化管理，合理分配人員，簡化程序、增加效率。

由于人員缺編，剛到部門時管理上非?；靵y，很多工作不能責任到人，往往一人身兼多職，根本不能實現垂直化、表格化管理。年后，通過人力資源部的大力支持，我部人員逐漸增加，在加強員工培訓后，我開始實行垂直化管理，充分給予基層管理人員的權力。制定領班交接表、大夜值班檢查表、贈品領取登記表、水吧物品交接表等等各種表格，不僅直觀、易懂，而且數值更加精準。合理分工，各屬其職，既減輕了崗位工作壓力，又增加工作效率。

5. 降低成本，確保安全。

加強成本控制，開源節流是創收的前提。為此我部加強了嚴格執行布草報費程序，杜絕亂報廢現象。對經營區域水、電的使用做了明確規定，各區域做到人走關燈，電器斷電。針對物品的領用與耗用，我們指定專人負責，由經理統一調控，并在使用上將其納于各班組班前班后的工作程序，對辦公用品由專人負責統一開單領用，同時對各班組報計劃的領用物品嚴格控制使用量，做到所有物品的消耗必須有準確的記錄。從目前經營來看，每月消耗均未超過酒店規定標準。

消防安全是我部每日營業結束時必檢工作，并積極與安保部保持聯系，確保經營安全，信息暢通。

6. 合理制定方案，擴張技師團隊

陽光足浴一直都是部門的一塊心病。因為長期以來足浴營業額都達不到酒店下達的營業指標。經部門研究分析后認為主要原因還是技師資源嚴重缺編，經常由于顧客等待時長過長而流失。所以要想提高營業額首先必須擴張技師團隊，整合技師資源。經過對周邊同行業的了解，制定出合理的技師招聘方案，及時提高技師的保底工資，鼓勵技師之間相互介紹。從效果來看，目前已經組建一支8人的技師團隊，有效杜絕顧客等待現象。在擴張技師團隊同時，又加大隊伍的培訓、管理，提高服務質量，營業額已逐步穩健提高。

桑拿技師一直是由部門技師主管在抓，我秉著相互團結、互幫互助的精神多次引薦技師到我部面試，但因種種原因目前只有一位在職技師上班。以后我同樣會盡自己最大的努力，為部門力造質量更高的技師團隊。

7. 服務模式創新，增加現場氛圍。

綜合以上所有工作后，目前重點就是引進東莞先進服務模式，營造娛樂行業氛圍。三月份中旬，對所有服務員的待崗點進行從新分配，再次加強服務禮儀的培訓。對領班的公關、待客語言方面進行全面培訓，全力營造熱情服務、主動服務的氛圍。讓顧客感受到我們想要給他服務而不是他被我們服務。

二、工作中存在的不足和改善措施

三個月的工作中我力求做到盡善盡美，但所謂人無完人，事無完事。工作中，我還是存在以下不足之處：

1. 對泉州及周邊地區同行業服務模式、管理方法、經營理念還有待加強了解。

2. 市場信息把握不夠精準，沒有挖掘特色極強的經營項目。

3. 現場的工作協調還需努力，與技師主管的溝通還需加強。

針對以上不足之處，以后我將工作重點放在場外的學習、資源挖掘當中。引進本地同行業優秀的管理模式，結合部門現狀，力爭做到人無我有、人有我精、人精我新。加大與技師主管的溝通，保證二線工作及時配合一線。

三、下一步工作思路、工作計劃。

1. 努力打造酒店的康體娛樂品牌，整合我們現有經營模式，借鑒市場導向，創建自身特色品牌項目，形成一個有XX特色的服務場所，只要打響一個品牌就能牽一而發動全身。

2. 整合現有硬件設施和資源，遵循市場規律，加大經營體制與市場的融合，根據自身特點制定出獨特有效的經營方針。同時要多元化的加大對外宣傳力度。

3. 打造精干的管理隊伍，煉就優質服務的員工群體，保證服務的個性化，管理機制靈活化，管理人員要“上得去，下得來”形成你追我趕的良性局面。

四、個人能力剖析

優：

1. 責任感強，能確實按照領導的要求完成各項工作任務，并勇于承擔相應責任。

2. 性格開朗，樂于與同溝通、配合，具有良好的團隊合作精神及溝通協調能力。

3. 專業性強，7年專業工作經驗鑄就我對桑拿行業有著獨特的了解和認知。

劣：

遇事不夠果斷，正因為多年管理，造成做事風格喜歡左顧右慮，不容任何錯誤發生，但往往因此會失去先機。

五、入職以來個人進步

職業修養有所提高。在三個月的工作中，我真實的體會到公司是一個注重學習、注重人文、注重創新、注重進取的公司，并深刻認識到只有以更加專注、負責、主動的心態，才能將工作做的更加精細到位。因為有了這種氛圍，本人在職業修養上將更加嚴格。

實用總結: 部門工作匯報其一

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了對后續工作有所幫助，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？小編特地為大家精心收集和整理了“實用總結: 部門工作匯報其一”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

一、 評審目的

通過公司內部質量審核和糾正實施情況，總結質量管理體系全面運行以來的相關工作，系統評估公司質量保證體系的符合性、有效性和適應性，確定公司質量管理體系建設的下一步工作。

二、 評審內容

1、內部質量審核的評審和總結。

2、質量管理體系的建立實施與適應性評價。

3、質量方針和目標的貫徹實施情況。

4、向中國船級社申請壓力容器工廠認可資質證書的情況

5、產品質量狀況的分析評價。

三、 評審時間、地點及會議議程 詳見“管理評審計劃”。

四、 評審情況概述

本次管理評審是公司按照IS09000和TSGZ0004標準要求建立質量管理體系后的第11次管理評審。通過對內部質量審核和公司質量管理體系實施情況的分析評價，會議肯定了近期工作成績，確認了20xx年管理評審問題的整改落實情況，并為體系建設的下一步工作指明了方向。

本次管理評審，按照會議議程完成了既定的各項事宜，評審了內審報告、內審不合格項糾正實施情況報告、質量管理體系的建立和實施情況報告、質量方針和目標的貫徹實施情況報告以及公司產品質量狀況評價分析報告，討論了各部門提交的有關問題并形成決議，批準了糾正和預防措施。整個過程規范，達到了評審目的。

本次管理評審，制定糾正和預防措施4項，將在會后由質量保證中心牽頭落實，并報管理者代表驗證。

五、存在問題及有關糾正預防措施

1、焊材的烘干、發放、回收沒按制度執行。例如：有些單位沒有專職焊材管理員；監督、監管不到位；烘干時間、烘干溫度不夠；發放記錄和焊材二級庫臺帳不健全等。

糾正措施：焊材的烘干、發放、回收應嚴格按照程序文件中《焊接控制程序》中3.7條款和《焊接材料管理規定》執行。通過組織相關人員進行程序文件宣貫，讓庫房保管員熟知自己的工作內容和職責；通過加強教育培訓，提高保管員業務素質和責任心；從而通過人員素質的提高來加強庫房管理，隨時掌握庫存動態，各車間保管員做好臺帳，出庫單、入庫單、按月裝訂，分類歸檔，材料入庫號、爐批號、檢驗編號等內筒要齊全，使各種記錄逐步規范、清晰。

2、在產品的售后服務過程中，針對用戶反饋的問題,有時沒有及時滿意回應或解決。用戶回訪流于形式，沒有真正做到及時回訪，認真做回訪記錄，建立用戶檔案沒有做到細致，容易造成用戶產生不滿情緒。

糾正措施：細分客戶群體，根據不同客戶的不同需求做好售后跟蹤服務工作，根據用戶反饋問題，及時解決，積極開展售前-售中-售后三段N途客戶服務模式，逐步設立駐外服務站點，配備專職服務人員駐守，收集用戶信息并提供日常服務。

3、生產工藝的指導性或操作性不強，個別生產工藝與生產設備能力不匹配，出現了工人不看工藝或隨意更改工藝的現象。

糾正措施：對工藝人員進行適當的培訓，并要求工藝人員對制定的生產工藝進行跟蹤指導，定期到車間一線進行檢查和驗證，對于不適合生產或不足之處，要及時改正和完善。加強部門之間的溝通，根據產品特點優化工藝流程，切實做到使工藝指導生產。

4、雖然建立了質量問題臺賬，但對其的應用較少，各單位沒有根據記錄的質量問題臺賬做進一步的匯總分析，判斷質量趨勢，預防質量問題。

糾正措施：對建立的質量問題臺賬定期進行分類匯總，分析原因，制定整改和預防措施，及時掌握質量趨勢，預防質量問題的發生；各單位要加強質量管理，每周召開質量分析會，開展質量經驗分享活動，通過分享與溝通把好的做法及時推廣和傳播，提高公司整體質量管理水平。

六、質量管理體系運行狀況的評審

本次管理評審，通過對質量符合性、有效性和適應性的全面分析和評價，一致確認，公司目前運行的質量保證體系處于良好受控狀態，符合公司當前實際情況，也適應公司近期發展的需要，總體上是符合和有效的。

會議經總經理提出，參會人員重新討論了現有質量方針、質量目標的具體含義，認為其是適宜的，適應公司現在以及今后一段時期的發展實際。

質量方針為：追求卓越 安全優質高效 持續改進 滿足顧客需求 質量方針釋義：

追求卓越——在所有崗位工作中堅持高起點、高標準，時刻瞄準國內外先進水平，創造一流的業績，以建設“國內第一、國際一流的”的管道設備制造專業化公司為目標，開拓創新、積極進取，使公司一步步向卓越級邁進。

安全優質高效——公司產品多為特種設備，屬于國家強制性的監管產品，行業特點決定了必須將產品安全列為第一要求。優質高效是企業實現經濟效益最大化的重要保障。

持續改進——任何事情沒有最好、只有更好，完善質量管理工作、改進產品質量永無止境。

滿足顧客需求——產品設計、制造在符合安全技術規范、法規標準的前提下，只有以顧客的要求為產品質量的基本需求，才能適應市場，獲得最高的滿意率，顧客滿意是企業持續發展的基礎。

質量目標：

—— 產品出廠合格率100%

—— 無損檢測一次合格率96%

—— 工序一次交檢合格率90%

—— 壓力試驗一次合格率98%

—— 合同履約率100%

—— 顧客反饋處理及時率100%

—— 顧客滿意度95%（根據企業實際逐年提高）

—— 檢驗試驗設備、計量器具周檢率100%，周檢合格率98%。

—— 安全生產0事故

質量體系運行相關部門應根據公司方針和目標制定本部門的質量工作目標。質量保證中心按公司《質量指標考核細則》的要求，組織檢查實施效果，考核兌現。未完成的目標，須采取措施；已完成的目標，應重新制定。通過上述方法，確保實現總的質量目標并持續改進。

會議認為，公司服務質量持續改善，表明目前所使用的服務分析工具是適用的，體系的各項服務改進工作是有效的。隨著質量管理體系的建立和完善，進一步加強了公司的服務工作，公司的服務工作正朝著良好的方向發展。

實用總結: 年檢工作匯報其一

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了給我們后續的工作提供幫助，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是小編為大家整理的“實用總結: 年檢工作匯報其一”，僅供您在工作和學習中參考。

尊敬的各位領導：

大家上午好！首先我代表紅太陽實驗小學全體師生熱烈歡迎各位領導蒞臨我校年檢并指導各項工作！

20xx年即將結束，這是緊張、充實而又充滿豐收喜悅的一年。在這一年里，學校不斷強化管理，謀求新的發展，一步一個腳印地做實教育教學的各項工作。下面，我從三個角度簡單匯報本年度的工作。

一、主要工作回顧

（一）辦學品牌不斷彰顯 特色內涵不斷豐富

1、品牌影響力不斷提升

從2011年起，我們的第二個五年發展規劃目標是不折不扣地追求內涵式發展。在20xx年春季開學工作會上，董事會羅總明確提出了本年度學校的發展目標：以上一學年度已有成績為基礎，舉全校之力，堅定不移地走內涵式發展之路，突出特色！過去的一個年里，學校各項工作正是圍繞著這一目標來開展的，學校的品牌影響力獲得大幅提升。

比如這個學期的家長會上，我們給每個家長下發了一份問卷調查表，通過問卷調查、統計，家長對我們的滿意度也在不斷攀升。其中，學校管理滿意度99.78%；班級管理和語文教學的滿意度均達到100%；數學99.58%；英語99.47%；音樂99.35%；體育99.78%；美術98.70；后勤管理97.40%。

2、辦學理念不斷豐富

學校創辦之初，董事會便提出“樂學高效”的辦學理念，過去七年里面，我們緊緊圍繞這樣的辦學理念，不斷探索，實踐，并結出了豐碩的成果。實踐證明，我們的“樂學高效”理念與新課改的精神是不謀而合的。在20xx年里，我們在實踐“樂學高效”理念的同時，

我們也在探索實踐新的育人模式——三育人模式（即知識育人、活動育人、文化育人）。三育人模式的目標是：

知識育人——培養有智慧的學生；活動育人——培養有活力的學生；文化育人——培養有涵養的學生。

因此，在今后的辦學之路上，我們必定要堅持實現“樂學高效”、、“三育人模式”并駕齊驅，進一步擦亮學校的特色品牌。

（二）教研教改更加高效 教學質量更加優異

1、教育科研積極創新，教研活動務真求實

開展教育科研工作,是推進素質教育的動力,是教育教學工作的先導。教育研究水平,是一個學校辦學富有生機和活力的決定性因素,也是從根本上提高教育教學質量的有效途徑。我們學校教學督導室專職負責學校教育科研工作。20xx年里，各個教研組在督導室的統一指導下，開展了一系列的教育研究工作。比如我們語文組開展閱讀教學研究；數學組開展了一題多解和拓寬解題思維研究；英語組開展了課堂有效教學研究；綜合組開展了結合學科性質和教師個人特長的校本教學研究。同時，全校上下結合新課標精神，努力探索導學案的編寫與使用，積極嘗試分組合作學習，大力培養學生自主、合作、探究性學習，全面啟動課件資源庫的建設工作，并初見成效。尤其值得一提的是我們已經成功地申報了湖南省教科院的十二五課題——中低年級詞語運用研究。今年秋季起，我們在省教科院的指導和統一部署下，正式開始著手課題的各項研究工作。

2、以“教學質量監控”為抓手， 全面推進新課改。

過去的一年里，我們在總結以往的教學管理工作經驗的基礎上，正式提出了“xx24”教學質量監控體系，并大力貫徹實施?！皒x24”教學質量監控體系具體是指：建立一套科學的監控組織體系；三位一體抓教學過程監控；雙線考核促進教學水平提升；落實四項反饋調控。

建立一套科學的監控組織體系

為確保教學質量監控能真正落到實處，學校建立健全了一套科學的監控組織體系。由校長室牽頭，教務處和督導室負責監督落實，學科組和年級組具體負責實施的三級監控組織體系。

校長室的主要職責是制定人才培養目標，提出教學質量標準，隨機抽查目標落實情況；督導室主要負責教研教改工作，并檢查教研教改經驗和方法的落實情況；教務處主要負責教學常規工作目標的制定

和落實，確保各項教學工作制度和要求能落到實處；教研組負責組織本學科教師開展各種教學理念、教學方法、教學手段的研究和運用；年級組則負責組織本年級組教師落實安全工作、德育工作、教學工作等。

三位一體抓教學過程監控

要把教學質量目標要求真正落到實處，就必須嚴把教學過程監控。我校在教學過程監控方面，采取“三位一體”制，即教務處和督導室抓監督落實，學科組年級組抓組織引導，教師抓落實。

學校督導室都會根據《學校教研教改工作制度》向各教研組和全體教師提出明確的教研教改工作目標，并制定詳細的教研教改工作計劃，在日常的教學工作中隨時了解和把握教研教改工作的進度及效果；教務處則以《教學常規工作細則》等一系列規章制度為保障，在學期初以及每個月進行一次全面的教學工作檢查，督促每個教師真正把工作落到實處。各教研組根據《教研組工作制度》都會開展教師教學比賽活動。

雙線考核促進教學水平提升

我們對全體教師采取“雙線考核”制，既考核工作態度，又考核能力水平。在能力水平考核方面，我們主要是通過教學研討、課堂教學比賽、教學論文、課題研究以及學生考試成績等方式進行考核。而工作態度考核，則主要是通過每日教學常規巡查、每月一次的教學工作檢查、教學工作分析總結和每月績效考核等方式考核。

落實四項反饋調控

在抓好教學過程監督考核的同時，我們也非常注重各種教學信息的反饋與調控。在教學信息的反饋和調控工作中，我們主要是從以下四個方面展開：常規教學檢查反饋、教學質量評價反饋、課堂教學信息反饋、家長評價信息反饋。

（三）安全工作更加給力 后勤服務更加細致

1、安全教育更加全面，安全措施更加有力

一年來，我校在上級教育部門的領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。

一是認真做好安全教育月工作。學校安全教育周以"校園安全"為主題，在安全教育月期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

二是開展豐富多彩的教育活動。利用國旗下講話、班會、隊活動、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防騙等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座。

三是狠抓落實，定時巡查，定點人防。安全工作，教育是基礎，防治是重點。為加強安全巡查，落實安全管理制度。學校每天安排一個行政人員進行校園安全巡查，且把每天中午的就餐、就寢；每天下午的校車、路隊作為巡查重點；對于學校內部的一些重要樓梯通道處，安排行政人員定點防范。雨雪天氣時，全體行政人員出動，確保每個樓梯通道、每個可能發生安全事故的地段，均安排至少一名行政人員值班疏導，確保平安。一年來，在全體教職員工的共同努力下，實現了重大安全事故零事發率，圓滿完成安全工作目標。

2、后勤服務更加細致，家長滿意度不斷攀升。

安全工作是頭等大事，教學工作是核心工作，后勤工作也不容忽視。20xx年里，學校的就餐、就寢、校車、衛生防疫等各項工作在后勤處細思考、巧安排下，切實做到了安全放心、師生滿意、家長認可，為學校各項教育教學工作提供強有力的保障。

我們食堂的全體工作人員無論嚴寒酷暑，兢兢業業工作，為學校師生提供一日三餐，付出艱辛努力！還有我們生活組的全體生活教師，就餐、就寢、接送校車，都是她們忙碌的身影，既要保證準時到位，又要確保家長滿意，服務到人，確實很不容易。還有我們的`衛生防疫工作，我們在教學樓和宿舍樓各設有一個簡易的醫務點，孩子們哪里

有了磕磕碰碰，哪個傷風感冒，都是第一時間到她們那里先進行簡易處理，為校園平安也增加了一分保險。正是由于我們整個后勤隊伍的上下協作，共同努力，才贏得了家長會上“后勤管理97.40%”的高滿意度！

20xx年里，我們進一步加大了學校各項教育教學設施的添置和更新，例如塑膠操場電腦房的學生電腦；改善食堂、教室、教師辦公室的環境，進一步加大安全設備設施添置、維修；進一步加大投入，努力為廣大教職員工提供一個更安全、更放心、更舒適的工作環境。

二、20xx年工作中的不足

1、課改廣度、深度尚不夠，部分教師對新課改、新課標學習不夠，實踐不夠，經驗總結、推廣還需進一步加強。

2、有些同志對學校教學質量要求不能很好領會、狠抓落實，不能積極地想辦法、拿措施，過于強調客觀原因，缺乏自我反思。

3、教師的師德師風、后勤人員的服務意識還學進一步提升，生源的穩定，學校的興旺靠平時每一天的用心工作、用心服務。

4、安全意識還不夠深入人心，安全工作責任依然重大。

三、20xx年度工作要點

1、進一步加大教師隊伍的全方位培訓，真正打造出一支“愛校、愛崗、愛生、敬業”優秀隊伍，將強績效考核，初步實現工作態度、工作能力、工作效果與工資待遇相掛鉤。

2、進一步加大課改力度，師生全員參與，全程參與，及時總結提升，穩步推進新課改，落實課題研究工作。

3、要進一步突出教學工作是學校的核心工作的地位，堅定不移地抓好教學質量的提升。嚴格按課表開足課程，努力提高課堂教學效率。

4、安全工作要從喚醒意識轉化為實際行動，全體教職員工要全員參與，齊抓共管，確保重大安全事故零事故。

5、后勤工作要進一步提升服務質量，工作要更熱情、更細致、更耐心，要多想辦法，少推責任，最大程度地提供優質服務。