教你寫總結: 企業部門經理述職匯報(篇五)。

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是小編幫大家編輯的《教你寫總結: 企業部門經理述職匯報(篇五)》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

尊敬的領導：

在今年的工作中，我制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施；制訂并落實好公司的各項規章制度；合理設置本公司的組織機構；積極踐行集團經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力；處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；審核好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在處理對外關系時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象。以下是我的述職報告。

一、不斷更新思想觀念，及時調整工作思路

作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區域公司的'溝通、匯報。

企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業經理人向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

二、致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照集團創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。

在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。

三、自身不足與今后工作打算

盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。

今后我將加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經營。進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好環境。加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。完善健全企業經營管理機制，培育企業文化，推動企業健康、有序、持續發展。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

延伸閱讀

最新總結: 部門經理述職匯報(篇五)

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了提高自己的大局意識，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《最新總結: 部門經理述職匯報(篇五)》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

各位領導、各位同事：

首先，我要感謝公司領導對我的信任、支持和幫助，我會繼續努力，把部門業務工作做的更好，不辜負領導的期望!

20xx年8月我被任命為總經理工作部副經理，主管部門業務工作，并協助領導做好公司業務工作的管理。半年多以來，我對自己提出了更高的要求，在努力適應新的崗位要求的前提下，不斷學習、努力提高，改變過去被動工作的狀態，主動思考、主動工作、主動溝通。在領導的支持和同事們的配合下，我圍繞部門工作特點和工作規律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務。

下面，將我任職以來的學習、工作情況進行述職，不妥之處敬請批評指正。同時，更希望領導和同事們對我的工作多提寶貴意見，以便我在今后的工作中不斷改進和提高。

一、任職以來主要工作小結

(一)公司級會議的組織、準備和落實

1、 按期組織召開公司總經理辦公會及經營管理會，督促落實公司級會議確定的待落實工作，協助領導推進重點業務工作的開展。

2、 帶領部門人員協助工會組織召開了20xx年工作會

及新春聯歡會。全程參與了會場聯絡、會議資料準備、物品采購、節目審定、會議事務的溝通協調等各個環節，個人工作能力得到了鍛煉和提升，工作更加嚴謹、細致。

(二)公司級資料的起草和準備

完成公司級材料和公司領導發言稿的起草和準備，包括公司級會議資料的準備、上級單位調研材料、公司半年、全年工作總結和計劃、上級領導慰問匯報材料、領導班子例會匯報材料等。半年以來，為了更好的完成上述工作，我不斷的學習，查閱資料，努力的充實自己，提高自身的能力素質，使自己在文字表達上有更大的突破。

(三)業務工作的開展

1、總經理工作部作為公司業務支持和協調、督辦部門，對于公司業務工作的開展至關重要，因此我始終堅決執行公司各項制度，不斷學習了解業務支持和配合流程，為保證公司業務工作正常、有序開展起到應有的作用。

2、堅持公司“以市場為龍頭”理念，參與修訂了《經營目標管理辦法》，協助領導調整了經營目標的測算和統計原則，將目標更加合理的下放到市場部和項目經理個人。

3、完成了20xx年經營目標的統計測算。

4、根據公司要求重新梳理了工程檔案，按年度、工號核對檔案名稱，梳理每個工程檔案的內容，建立移交資料目錄、檔案目錄，使檔案管理更加規范。

5、完成公司各項股東變更、經營范圍及注冊資金變更、營業執照年審等工作，并完善工商變更手續的內部管理。

6、配合財務部完成了20xx年度財務審計工作。

7、協助領導完成公司各項法律事務工作。

二、下一步工作計劃

1、協助領導對公司制度、流程及表格進行梳理和完善，使之能夠與公司下一步發展相適應;

2、重點完成電力工程施工總承包三級資質的申辦工作;

3、完成20xx年指標統計測算工作，兌現獎勵和考核;完成20xx年項目經理個人經營指標的簽訂工作;

4、20xx年3月開始辦理營業執照年審;

5、總經理工作部是公司業務流程制度執行的監督管理部門和溝通各部門配合的協調部門，下一步我要重點考慮如何使總經理工作部督辦、協調職能更加深入，真正起到統籌、監督、協調公司業務的作用。

三、工作中存在的不足

首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，缺乏與相關部門之間的溝通，在一些問題的處理上顯得還不夠成熟。

其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。

再次，自己在綜合素質上距公司的要求還有一定差距。

這些不足，我在今后的工作中一定加以改進和克服，請各位領導、同事對我多提寶貴意見，我一定虛心接受，努力改進。在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力提高業務理論水平，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。

在此我衷心感謝各位領導一直以來對我的幫助、信任和支持，在今后的工作中，我會繼續盡心盡力，積極主動地抓好本職工作，認真履行自己的工作職責，與同事們一起，努力工作，恪盡職守，將壓力轉變為工作動力，以必勝的信心迎接工作挑戰，完成公司交給我的各項工作!同時，我會進一步增強責任意識，提高完成工作的標準，為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

謝謝大家!

[推薦總結] 部門經理述職匯報(篇五)

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了提高自己與團隊的工作效率，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[推薦總結] 部門經理述職匯報(篇五)》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二Oxx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上；新興業務發展迅速，管理正規，發展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F將二Oxx年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服尊敬的各位領導、各位同事：

對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：

1、蘇北市場全年任務完成情況。

我負責連、徐、宿地區的銷售工作，該地區全年銷售萬元，完成全年指標1%，比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網絡。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3、開發空白市場。

連、徐、宿地區三個地區底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。

3、蘇北市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴重。

結合銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據生活用紙1。5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策助免費幫您找！

略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，消滅空白縣市。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結協作。

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長%，為實現公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

優質總結：企業部門經理述職匯報之三

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？下面是小編為大家整理的“優質總結：企業部門經理述職匯報之三”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

尊敬的領導：

今年，是公司經歷總廠專業化重組，完成內部產業結構調整，正式步入市場，迎接競爭挑戰的第一年。一年來，我在總廠、工程公司各級領導的帶領下，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境；對外發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業持續發展的市場體系。以下是我的述職報告：

一、生產能力顯著提高，經營指標呈攀升態勢

經過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成經營指標創造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了公司改造項目、總廠復合肥裝置建設、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點項目的設備制造任務；外部市場方面，主要完成了大連齊化設備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務。

二、營造穩定環境，夯實產業格局

一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發展的良好局面。廣大干部職工關心企業的前途和命運，考慮企業的生存與發展，主動為企業的生存獻計獻策，積極為企業的發展出力流汗。

我們以容器制造、換熱設備制造、分離設備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉子實驗及金屬構件加工制造，業務板塊構建起的企業新架構，經過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產品專業化、規模產業化、結構最佳化、效益最大化目標穩步邁進。南區的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠，一舉扭轉了虧損局面，實現盈利。

三、加快“三高”項目實施步伐，努力提升核心競爭能力

作為集團公司確立的做大、做強項目，高效換熱器、高效塔內件和三級旋風分離器，已經成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業務，得到了總廠機動處、設計院和各科研院所的權利支持。三個實驗室的設計工作進展順利，研發中心正在對設計方案做進一步的補充、完善。我預計，該項目在明年將全部竣工。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業部門經理述職報告(匯總7篇)

眾所周知，實踐是檢驗真理的唯一標準，在生活中，報告十分的重要。我們需要做好寫報告的準備，在寫報告時我們需要對今后的工作做出設想。想要了解更多“企業部門經理述職報告”的信息編輯建議您閱讀這篇文章，如果您喜歡本網頁請把它收藏起來！

企業部門經理述職報告 篇1

尊敬的領導，各位同事：

大家好！我是XX部門的經理，今天我來向大家匯報一下部門的工作情況。

在去年的工作中，我們部門主要聚焦于提高業務流程效率以及深耕客戶市場細分，并取得了顯著的成效。具體如下：

一、優化業務流程，提高效率

為了進一步提升部門業務處理效率，我們引入了先進的信息化系統，通過信息技術的手段，將各個環節順暢連接，實現了信息流、物流和資金流的無縫對接，從而優化了我們的業務流程。同時，我們也對員工進行了培訓，提高了員工的操作技能。通過這些努力，我們的工作效率得到了很大的提升。

二、深耕客戶市場細分，提高客戶體驗

我們將客戶分成了不同的群體，并根據不同客戶群體的需求，量身打造了相應的銷售服務方案。我們重視客戶反饋，不斷改進我們的服務模式和質量，以提高客戶的體驗和滿意度。通過這些舉措，我們的客戶滿意度和忠誠度不斷提升。

三、創新業務模式，開拓新領域

我們深入分析了市場和行業的變化和趨勢，并積極研究新的業務模式。通過技術創新、業務創新和流程創新，我們開拓了新的業務領域，為企業的增長注入了新的活力。在新業務領域，我們已經取得了一定的成績，并在不斷地拓展中。

四、提升員工綜合素質，增強團隊合作

我們注重員工的培養和提高，不斷提升員工職業素養和技能水平。同時，我們也注重內部團隊的合作，通過團隊建設和溝通交流，增強了團隊的執行力和凝聚力，為部門工作的穩定發展提供堅實的保障。

在新的一年里，我們將繼續深化業務流程優化，提高客戶細分化服務能力，開拓新的市場領域，增強員工綜合素質，加強團隊協作；同時，積極響應公司的戰略部署，不斷探索創新，為企業的發展貢獻力量。

謝謝大家的聽??！

企業部門經理述職報告 篇2

經理代表部門述職報告

尊敬的公司領導、各位同事：

大家好！我是XX部門的經理，今天非常榮幸能夠向大家匯報我所負責部門的工作情況和成果。在過去的一年里，我和我的團隊經過共同努力，取得了一些令人驕傲的成績，同時也遇到了一些困難和挑戰?，F在，我將向大家匯報我們的工作情況、困難和挑戰以及未來計劃。

一、工作情況和成果

在過去的一年里，XX部門在各項工作中都取得了明顯的進展。首先，我們在項目管理方面取得了顯著的成果。我們加強了對項目的規劃和組織工作，提高了項目管理的效率和質量。通過合理的資源配置和團隊合作，我們成功地完成了一系列重大項目，為公司的發展作出了積極的貢獻。

其次，在團隊建設方面，我們也取得了很大的進步。我們注重員工培訓和技能提升，不斷加強團隊的凝聚力和協作能力。通過定期舉行團隊建設活動，改善員工的工作環境和氛圍，我們的團隊合作能力不斷增強，員工的滿意度也得到了提升。

此外，我們在市場開拓和客戶服務方面也取得了一些成績。我們積極開展市場調研工作，深入了解客戶需求，并根據市場變化調整公司的產品和服務。同時，我們加強了與客戶的溝通和合作，提高了客戶滿意度和忠誠度。這些努力幫助我們贏得了一些新客戶，并鞏固了現有客戶的合作關系。

二、困難和挑戰

在我們取得這些成績的同時，我們也面臨了一些困難和挑戰。首先，市場競爭日趨激烈，我們的產品和服務需要不斷創新和優化，才能保持競爭力。其次，人才的培養和留住也是我們面臨的一大難題。隨著公司規模的擴大，我們需要更多高素質的員工加入我們的團隊，同時要做好人才的培養和激勵工作，使其能夠為公司長期發展做出貢獻。最后，管理問題也是我們需要面對和解決的挑戰。隨著團隊規模的增加，我們需要更好地組織和管理團隊，進一步提高工作效率和質量。

三、未來計劃

為了應對這些困難和挑戰，我們將繼續努力，制定下一步的工作計劃。首先，我們會加強市場調研工作，深入了解客戶需求，并根據市場變化及時調整產品和服務。其次，我們會加強員工的培訓和技能提升，為員工提供更多發展機會，使其能夠適應市場變化和公司發展的需要。最后，我們會加強團隊合作和溝通，持續改善工作環境和氛圍，提高工作效率和滿意度。

總結：

過去的一年對于我們來說是有挑戰性的，但也是充滿機遇的。在公司的大力支持下，我們取得了一些令人驕傲的成績。我相信，在大家的共同努力下，我們能夠把握住機遇，克服困難，取得更加輝煌的成就。

感謝大家的支持和合作！謝謝！

企業部門經理述職報告 篇3

尊敬的領導們：

我是某公司財務部門經理，今天我代表財務部門向大家述職。自上一次述職以來，我們部門經歷了很多挑戰，但是我們始終努力盡力保持良好的工作狀態，為公司的發展做出了積極的貢獻。

首先，我想強調一下我們財務部門在預算管理方面所取得的成績。通過完善的預算管理手段和嚴密的控制程序，我們在過去一年中實現了長期和短期預算的精確控制，確保了公司的財務穩健。與此同時，我們還與各部門緊密合作，進行了銷售預測、生產成本分析、利潤率計算和收支預測等工作，保證了公司業務的順利運作。

其次，我們財務部門也在成本控制方面取得了重要進展。由于我們意識到成本控制是提高企業整體效益的關鍵，因此我們采取了一系列措施，如降低運營成本、減少不必要的人工和管理費用、優化供應鏈，從而確保了整體成本的穩定性和可控性。

此外，財務部門還積極參與了公司的資本管理和投資規劃工作。通過對企業戰略目標和市場趨勢的深入研究，我們能夠完成各種投資計劃，為公司的長遠發展做出了貢獻。與此同時，我們伸出了合作之手，在關鍵領域與銀行和投資公司建立了合作關系，幫助公司提高了金融效益。

最后，我想進一步提醒我們在工作中依然需要不斷創新和改進，以提高我們的績效。我們正在規劃未來一年的目標，將瞄準更高的質量標準和業務目標。我們計劃進一步改進我們的會計流程、現代化設備和技術，以拓展我們得到的經驗和知識。我們同樣需要集體的努力，才能齊心協力的完成各項任務，促進公司更快地發展。

此次述職報告已經解釋了我們的工作，也向領導們展示了我們達成主要目標的進展情況。在未來一年和將來的工作中，我們財務部門將始終堅持以質量和效率作為中心，努力推動公司的發展壯大。

謝謝!

企業部門經理述職報告 篇4

XXXX年是農化行業極不平凡的一年，面對著極端不利的氣候條件，面對著原輔料價格上漲和短缺的困擾，華東全體人員在以XXX董事長為首的農化班子正確領導下，保持著高昂的斗志，努力拼搏，實現了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職：

我是年初通過公開競聘走上華東區經理的崗位，通過一年的工作，使我的素質和能力得到了前所未有的鍛煉和提高。XXXX年公司下達我片的銷售任務為XXXX萬，實際完成XXXX多萬。超額完成任務的XXX%，絕對值增加XXXX萬，人均達到XXX萬，所有人員全部超額完成任務。與去年XXXX萬相比增長XXX%，市場剩貨率，總體費用率均在公司指標之內。上述的數據可以看出，華東片銷售額已占全國制劑市場的1/3，也是人均單產的地區。簡要分析原因，

其一是XX年天氣條件有利于苗后除草劑的銷售，而不利于殺蟲劑的推廣，我們作為一家以生產除草劑為主的企業客觀上說是占盡了天時。

其二是公司領導對制劑銷售的重視，徐總、張總多次親臨市場指導工作，極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對銷售模式的改變，采取大區負責制，機制靈活、資源共享極大的調動了業務人員的積極性，從組織結構上給予了充分保障。

其三是公司的前瞻性工作開展有效，合理的冬儲和擇時的采購確保了市場的供給。

其四是人員合理安排，一個人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能發揮的效應。

區域經理往往大多是優秀的業務人員，身上有濃厚的業務人員情節，獨立工作能力、敬業精神很強，但不能認為所有人員都和自己一樣，以激勵和信任就能做好工作，所以在大區管理上主抓了

（1）只讓業務人員做對持續增長有貢獻的事。

（2）掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事。

從我個人來看：

一、跟得上。就是在理念、能力和工作實績方面跟得上行業發展的新形勢、領導的新思路，各項工作的新變化和身邊先進同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到辦實事上。

二、做得細。市場工作無小事，所以自己在工作中堅持細心細致，并且從細小的事抓起，注重細節和過程管理，做到每年的工作在我手中盡可能做得更好，市場銷售業績逐年遞增。

企業部門經理述職報告 篇5

述 職 報 告

尊敬的公司領導、各位同事：

大家上午好！

2015年是公司深化標準化工作管理的一年，也是我作為一名中層管理干部繼續前進的一年。這一年里，我先是任職于質量安全部，后在公司中層管理干部競聘活動后，調整至現在的生產運行部，工作內容發生了較大的變化，也開啟了一個新的挑戰和征途?；厥走^去的這一年，我在公司領導的指導和栽培下，在生產運行部、質量安全部等部門同事的大力支持和配合下，求真務實、埋頭苦干、精誠合作，帶領下屬員工認真履行崗位職責，有效地做好了公司燃氣安全生產管理、管網及設施運行維護和輸配氣供應保障等工作，促進了公司業務的各項正常開展?，F就本人2015年的工作履職情況作如下述職，請審議：

一、工作履職情況

1、勤勉學習，不斷提升了業務知識與技能水平

作為一名中層管理者，我始終堅信豐富、全面、扎實的專業知識與技能是做好工作的首要前提。盡管自己畢業于燃氣工程專業，本身具備有一定的專業知識素養，并且已在燃氣行業工作了6年，積累了一定的工作經驗，但是在面對復雜嚴峻的安全生產管理工作、管網設施運行維護和場站輸配氣供應保障等工作下，我依舊感覺到自身業務知識與能力存在著欠缺。為此，自己一直保持著主動學習和不斷學習的知識渴求，著重加強了對燃氣安全生產法律法規、管網巡查維護、輸配氣管理等相關業務規范的學習，為工作的

公司安全生產管理更加制度化、規范化和標準化。二是強化員工安全培訓，增進員工安全生產意識。通過定期召開安全生產工作專題會議、對新進員工、轉崗員工及片區客戶代表等重點崗位員工進行資格上崗培訓、邀請成都消防應急救援訓練基地老師等外部人員對公司員工進行安全生產內訓等方式，在提升公司員工安全生產意識的同時，增進了安全生產工作技能。三是積極開展安全隱患排查整治及安全檢查，消除事故安全隱患。一方面是加強了對施工現場規范施工、臨時用電安全、安全防護工具穿戴等情況，重要節假日前及儲配站、CNG加氣站等重點場所的消防、安保、燃氣設施等安全運行情況進行了檢查；另一方面是在天津港“8〃12”瑞海公司危險品倉庫特別重大火災爆炸事故發生后，及時下發了《關于立即開展燃氣安全生產大檢查工作的通知》，安排部署了各項安全檢查工作，并會同生產運行部、CNG銷售分公司等部門有效查找并排除了安全隱患，保障了安全生產；同時，不定期會同市建設局、市安全生產監督管理局、市公安消防大隊、市市場監督管理局等部門聯合開展了供用氣安全大檢查，從外人眼中增進了對安全隱患的發現。四是重視安全知識宣傳及隱患整改。一方面是采取在人流密集的城鄉農貿市場、城鄉主要街道和農村居民集中居住區設臵安全用氣宣傳點，與學校等單位聯合開展了燃氣安全宣傳活動，在都江堰電視臺、都江堰廣播電臺等公共媒體上播放安全用氣溫馨提示等手段，廣泛向我市天然氣用戶進行了安全用氣知識宣傳；另一方面，組織營業部和生產運行部較好地開展了居民和非居民用戶用氣安全檢查，并及時對發現的安全隱患進行了整改，有效保障了用氣安全。

（3）以人為本，開拓創新，努力構建安全生產管理新局面

嚴峻的形勢和挑戰下，我沒有退縮，通過向分管領導、部門前任負責人及下屬同事請教學習、工作現場檢查、鉆研分析工作流程及管理制度等途徑，較快地適應了崗位角色的轉換，部門內部管理工作已走入正軌。

5、突出重點，有的放矢，全力保障了燃氣管網安全平穩運行及天然氣正常供應

生產運行部作為公司地下燃氣管網安全運行管理的核心部門，肩負著地下燃氣管道及設施巡查維護、調壓設施及閥門運行維護、泄漏檢測、非居民入戶安全檢查、場站輸配氣管理、天然氣應急搶險救援、燃氣管道竣工測繪及調度中心管理等工作，工作內容多、覆蓋面廣，要在短時間內全面、熟練、較好地管理好每一項工作，難度較大。因此，自己在上任初期便對工作按照“安全重要性、事件緊急性和問題復雜性”等標準進行了劃分，突出了以燃氣管網運行維護管理和場站輸配氣管理相關內容的工作重點，有的放矢地開展了工作。

一是在上任不久即對公司彭-都第一和第二長輸管線及閥室運行情況、鄉鎮次高壓管道及高中壓調壓柜運行情況、山區、林區及人口密集區等重點區域管道運行情況、場站日常輸配氣管理及設備設施運行情況、重點危險源運行情況及萬達施工片區管道監護情況等進行了現場檢查，將部門核心管理工作了然于心。

二是強化了地下燃氣管網巡查維護管理、非居民入戶安全檢查、調壓設施及閥門運行維護等工作，對下屬提出了工作開展必須做到認真、全面、無遺漏、管道零占壓等剛性要求，并注重了對其工作落實情況的監督檢查。對員工在巡查維護中發現的管道裸露懸

的業務知識集中在燃氣安全生產管理方面，雖在之前的工作中積累了一定的地下燃氣管網巡查維護知識，但尚不夠細致、深入、全面，與現階段的工作要求存在著一定的差距，這就需要我不斷加強學習、不斷提升自己的業務能力，以滿足管網維護工作的需要。

三、2016年工作思路與計劃

1、加強管理，努力構建高效、團結隊伍

在擔任質量安全部經理時，部門員工只有3人，現如今調整到生產運行部，部門員工跨越式增加到38人，人員的復雜性和多樣性相較于之前增加了相當的難度。因此，在接下來的一年里，我將盡己所能，充分發揮自己的管理知識技能，以身作則，獎罰分明，通過既嚴格要求下屬，也做好對下屬的業務知識培訓指導；既加大工作考核力度，也注重與下屬的溝通交流、適時激勵鼓舞員工、關心員工所想所急等舉措，積極營造高效、和諧、團結、奮進的工作隊伍，為優質完成公司下達的各項工作任務打下有力基礎。

2、積極探索地下燃氣管網管理技能，重點出擊，確保安全平穩供氣

隨著公司地下燃氣管網運行時間越來越長，以彭-都第一長輸管線為代表的城鄉老舊鋼制管道運行風險越來越大，只有不斷探索改進管理，做到對管網運行風險的監控和掌握，才能有效保證管網運行安全。為此，我將在新的一年里，不斷探索地下燃氣管網管理知識經驗，通過加強相關知識學習、增加重要管網巡查維護及泄漏檢測頻率、加強PCM防腐層檢查及實施管道安全評估等途徑，強化地下燃氣管網安全運行管理。同時，積極引進GPS巡線管理系統，增進對管網巡查維護工作開展情況及地下燃氣管網隱患情況的監

企業部門經理述職報告 篇6

尊敬的領導：

我代表公司售后服務部門向您匯報我們近期的工作情況。經過全體員工的共同努力，我們成功地完成了各項任務，為公司的發展做出了積極貢獻。

一、業務發展情況：

在過去的一年中，售后服務部門不斷引進新的技術和服務模式，提高售后服務水平，拓展服務范圍，不斷壯大售后服務隊伍。我們通過不斷改善售后服務的體系和流程，并利用新的社交媒體工具，積極開展客戶回訪，增加客戶滿意度。同時，我們也在產品質量監控和售后服務管理方面做出了很多努力，從而有效地降低了客戶的投訴率。

二、客戶服務情況：

以客戶為中心一直是我們工作的宗旨，我們通過完善服務流程，承諾客戶服務質量，提升服務水平，全面滿足客戶需求。我們積極主動地與客戶交流，了解他們的實際需求，并在此基礎上不斷改善服務體系，提升個性化服務體驗，幫助客戶獲得更好的服務體驗。

三、人力資源管理：

我們認為員工是公司最重要的資產，售后服務部門一直注重員工的培訓和發展。我們建立了一套完整的人力資源管理體系，為員工提供包括職業規劃、培訓、考核、激勵在內的全方位的發展支持，從而保證員工技能和服務水平的不斷提高和完善。

四、未來規劃：

根據公司未來規劃和業務發展情況，售后服務部門將繼續保持客戶為中心的服務宗旨，持續引進先進的技術和服務模式，不斷提升售后服務水平，追求更高的客戶滿意度。我們也將加強與各部門的合作與交流，全力協作完成公司的各項戰略任務。

最后，在此向您保證，我們售后服務部門將一直以客戶為中心，不斷改善服務質量，創造更大的價值，為公司的發展做出更多貢獻。

謝謝，報告完畢。

企業部門經理述職報告 篇7

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是XX部門的經理，今天給領導和同事們匯報我們部門的工作。

近一年來，我們部門團結合作，保持高效率，積極開展工作，取得了顯著的成績。我將從以下幾個方面進行具體匯報：

一、工作計劃的實施情況

我們部門在去年制定了詳細的工作計劃，其中包括了每次工作的計劃、實施情況和總結分析等。每位員工都認真執行著各自的任務，密切配合，高效工作，從而使得工作計劃得以成功完成。

例如，我們部門在去年推出了一款新產品，在市場上得到了極佳的反響。除此之外，我們還組織了多場人才招聘、企業合作、培訓等活動，得到了廣泛好評。

二、工作質量的提升

在日常工作中，我們部門嚴格遵守質量標準，勤勉敬業，成果豐碩。我們設立了各種質量考核制度，每位員工都認真對待。在做好產品質量的同時，我們還在服務上下了大力氣。我們部門的服務態度獲得了客戶的充分肯定，在客戶關系經營方面也做出了積極的嘗試。

三、團隊凝聚力的加強

我們部門的成員來自不同地域，不同背景，但我們不斷加強相互間的聯系，協同工作，共創佳績。我們還經常組織一些團隊建設的活動，例如周末旅游、親子活動、志愿者等，為成員間的友誼打造了更加堅實的基礎。

最后，我要感謝我的團隊成員，你們是我最堅實的后盾。去年的工作中，每個人都付出了極大的努力和汗水。我相信，在我們共同的努力下，未來我們的工作會越來越出色！感謝領導和同事們的傾聽！

謝謝！

總結推薦: 部門經理述職匯報之五

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了對后續工作有所幫助，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？下面是小編為大家整理的“總結推薦: 部門經理述職匯報之五”，希望能對您有所幫助，請收藏。

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

4月28日來到房產擔任公司總經理助理兼項目總工一職，主要負責規劃設計方案審查和優化設計，參加開發項目工程及設計招標，參與重大施工方案的評審以及協助配合總經理完成項目的開發建設等工作。其中：七月份公司總工病休以后主管工程部。現將一年來的工作簡潔匯報如下：

一、在思想政治和道德建設方面

認真參加公司各類學習或培訓，不斷提高自己的政治覺悟和工作能力。工作中切實做到以人為本，奉公守法，廉潔自律，求真務實，始終保持良好的職業道德風尚。

二、在業務能力和勤勞奉獻方面

本人對技術知識刻苦鉆研、積極探索；對業務工作善于實踐、勇于創新。工作中體現認真負責、愛崗敬業和公正無私的作風。堅持用心做事，努力做到工作讓領導省心，做事讓組織放心。

今年，共組織或參加xx等四個項目規劃方案評審或研討會20余次；組織或參加xx等三個項目專項施工方案論證或評審會4次；組織或參加房產工程月檢2次、日常檢查5次；組織或參加工程部月例會1次、專題會議6次；組織或參加管理體系文件編寫協調會議4次；組織或參加xx等三個項目工程驗收7次；整理或修改設計或施工方案評審會會議紀要近20份；編制開發項目規劃設計修改建議書16份；參加工程招標會2次；審核并修改設計或施工合同10余份；赴疆內外考察調研5次；編制、修改或審批各類文件、報告50余份；與設計院電話對接溝通幾百次；指出并糾正在建項目施工質量（安全）問題近百條。而利用節假日加班累計42天。

三、工作成果和主要業績

在集團公司的正確領導下，在各級領導的關心、支持下，在各部室、各單位的共同努力下；截止到12月8日在規劃設計階段的自主開發項目3個；總建筑面積約75萬m2。

在規劃設計階段的擬代建項目3個；總建筑面積約50萬m2。在開發建設施工階段項目1個，總建筑面積約10萬m2；大門構筑物2個。代建施工階段項目1個，總建筑面積約2.9萬m2；其中：主體完工項目2項，總建筑面積2.7萬m2。

四、在遵紀守法和廉潔自律方面

一年來沒有過借職務之便為他人謀取私利；沒有過借工作之便要吃要喝或索取他人財物。在重大問題上堅持原則、秉公辦事。

五、20xx年工作打算或建議

1、考慮到工程部人員少、業務多，經驗少、困難多；在公司開發規模及在建工程數量不斷增加等情況，準備通過內部培訓、交流進一步打破專業限制，努力培育一批一專多能，一崗多職的復合型人才。

2、根據工程項目技術力量薄弱，懂技術、有經驗、高素質人員少的特點，依托xx等先進企業施工工法結合xxx實際，收集總結、整理編制出《房產住宅工程統一標準》，計劃于4月1日起全面推行。

3、建立健全公司質量管理制度和體系文件并進行優化、完善。

4、強化工程招投標和合同管理，完善目標責任評價考核體系，提高開發建設項目的制約力度和管控有效性。

5、完善工程款結算和支付手續，工程完工必須驗收合格再結算，結算支付應留不少于5%的質量保證金。

6、大力推動綠色建筑、高端特色和住宅產業化工作，提升公司發展動力和品質。

各位領導、各位同事，在過去的一年里我的工作仍有一些不足之處。有時對工作過于追求完美、太認真，對員工要求太高、太嚴；無意中會得罪一些人。

在這些方面還有待于向各位領導和各位同事學習、請教。

我的述職先匯報到此，請各位領導、各位同事批評、指正、評議。

謝謝大家！

月度總結精選: 部門經理述職匯報其五

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了反饋工作質量，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？下面是小編精心為您整理的“月度總結精選: 部門經理述職匯報其五”，希望對您的工作和生活有所幫助。

20xx年7月14日，受**董事長及達聲總部領導的委派，本人負責廈門亞洲海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項工作處于停頓狀態。為使工作順利進入狀態，本人主要開展以下幾方面工作：

一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處于收尾階段

由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：

1、弱電工程：電話線、視頻線、網絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛星接收系統項目處于洽談中。

2、設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。

3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。

4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車場完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；

二、廣布信息，開展各類招標活動，對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型，并簽定合約

在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業經驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達1802.6萬元。（附已簽合同明細表）

三、確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培訓

20xx年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結合酒店特點搭建組織架構，制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網上發布招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財務部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人，保安部25人。以上數據未包含05年元旦后入職的部分員工和已經落實的四十名實習生。

目前與與酒店簽定"校企合作協議"的大中專院校有"天津商學院"、"廈門南洋學院"和"海峽工貿學校"等三所。實習期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實習生都是經過人力資源部挑選和相關部門面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定"實習協議"，用以保證我們酒店實習生的穩定性?，F在南洋學院和海峽工貿的學生已經來我酒店開始實習了。酒店現有的員工人數已經達到編制（307人）的85%左右，已經能夠保證酒店試營業的員工數量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達到部門人員總數的96%以上。接下來，由于已經臨近年關，人力資源部主要通過知會同行，了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。

為了能夠跟上酒店進行試營業時新入店員工的培訓，海灣大酒店著手開展了兩次共八節培訓課，對所有已入店員工進行系統的培訓，培訓內容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養、職業道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。

四、規范管理，完成建章立制，實現辦公電子化

經過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產，建立一套完整的資產實物臺帳及制度，保證酒店資產的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩定性。

五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，提高酒店知名度

隨著旅游經濟的復蘇，廈門星級酒店逐步完善與增多，并陸續有國際品牌酒店進駐，廈門酒店行業面臨嚴峻的市場競爭。根據本酒店情況，確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店，客源定位為跨國企業、外資企業、大型企業、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到"知已知彼，百戰不殆"酒店組織營銷人員開展對周邊區域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通，對環島內高級寫字樓及各家國際旅行社與網絡訂房中心商談合作。目前已簽協議單位有419家，旅行社56家。

通過開展對各大型企業、跨國集團、外資企業、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受，地理環境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網絡訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。

以上為本人在本年度任俱樂部及海灣大酒店總經理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧，任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。 特此報告。