前臺員工述職報告怎么寫范文(匯總6篇)。

時間過得真快呀，這一階段的工作即將劃上一個句號。我們現在要花點時間把之前一階段的崗位述職報告給寫好了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。你知道如何寫一份漂亮的崗位述職報告嗎？相信你應該喜歡我們整理的前臺員工述職報告怎么寫范文，還請多多關注我們網站！

前臺員工述職報告怎么寫范文【篇1】

尊敬的領導：

自學校畢業來xx賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。

一、前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象

首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

二、關注賓客喜好

當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

三、提供個性化的服務

在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

四、微笑服務

在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創造出屬于自己的輝煌!

述職人：xxx

20xx年x月x日

前臺員工述職報告怎么寫范文【篇2】

這個月以來，我們做好了以下幾項工作：

一、組建了前臺工作班子

現在前臺有4人，實行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。

二、注重與各部門的協調工作，根據每日房態進行開房退房工作。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都要能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

三、解決糾紛，處理問題，服務至上

由于酒店一些設備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問題，前廳部沉著應對，積極、及時、妥善地解決。

在取得成績的同時，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業性，以及其他一些原因，我們在工作中仍然存在著很多問題。

1、微笑服務的缺乏

總臺在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務才充滿生機，客人會感受到我們發自內心的服務。而當客人一進入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。

2、銷售技巧的缺乏

由于缺乏專業素養，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應在酒店優惠政策的同時，根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉身離開時，保安應配合上前主動降價留住客人。

3、財務交賬的漏洞

由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪污金錢。但以防萬一，前臺財務的漏洞應盡快想方設法的補起來。

為了進一步提高我們的工作質量，配合銷售部完成銷售任務，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!

對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。

前臺員工述職報告怎么寫范文【篇3】

尊敬的領導：

如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的員工，對前臺工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為前臺工作很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業前臺人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。回顧過來的前臺工作，有得有失。

一、工作內容

日常接待及接聽電話：熱情接待來訪業主，并積極為業主解決困難。接聽業主電話，要有耐心，記錄業主來電投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。日常報修的處理：根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內衛生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。對庫房的管理：領取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業費。搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。

二、工作心得

在完成前臺工作的過程中，我學到了很多，也成長了。不少我認為做好前臺最重要是：服務態度一定要好，在院里見到業主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業主對我們更加信任。我們要有主動性，要有一雙會發現問題的眼睛，每天對小區院落進行巡查，發現問題及時解決。不要等到業主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。

三、明年工作計劃

對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善前臺接待的細節。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養工作積極性;多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業就可以加入xx物業的團隊，此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!

述職人：xxx

20xx年x月x日

前臺員工述職報告怎么寫范文【篇4】

20**年上柜以來，摸索中前進，受益匪淺。綜合柜員強調一個柜員的綜合能力，所以在業務上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰性的網點，讓我業務知識與營銷能力不斷提高。告訴我會計方面是嚴謹的，不容有失。業務知識的學習不是一朝一夕，要長期的積累與學習。

在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：

一是服務：任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。

二是業務知識，全球經濟變化很快，同樣銀行的業務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到細心。

三是營銷，隨著農商行的掛牌，我們要緊跟行業的轉型，緊跟銀行發展方向的變化，單單的做好服務與業務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!

這就需要學習營銷技巧，與產品的學習。同時也要兼顧業務與服務，如果一味的營銷，而不顧業務規范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。經過一年的工作，我知道了我的不足之處?；ǘ嘁环昼娙W習，就少錯一筆業務、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會認真學習有關金融法律、法規、學習業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮，為網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

時間飛逝，轉眼我已經與銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進銀行的情形油然在目。入行以來，我一向在一線柜面工作，在銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫忙下，我始終嚴格要求自我努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不一樣的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶供給滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自我選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業

進入銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，可是不服輸的性格決定了我不會認輸，并且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我，能夠說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我“較勁”，要做就要做得最好。平日進取認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我明白為客戶供給優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自我規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自我保重，其實有多少心酸僅有自我明白。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終堅持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求，為他們供給快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自我，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自我的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要供給有效證件的，可是應對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶供給的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶經過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自我要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，應對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業務需要。我始終

堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不一樣客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，此刻已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團結協作共同提高

銀行工作需要的是團體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自我做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自我的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不必須是最好的，但必須會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有必須的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，異常是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自我平常練習的心得告訴他們，供他們參考。經過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。僅有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里歡樂的工作著。

三、業務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務本事的同時，必須要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能供給了有力的保障。我始終進取參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自我的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終堅持在一二名。

進入五年來，繁華的XXX城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的夢想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭里，我取得今日的成績與團體是息息相關的，我很慶幸自我能夠進入這樣一個團結協作的團體中工作，是這樣的一個團體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同銀行共同成長，去創造一個更加完美的明天。

失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母?，F就一年來工作情況向各位領導及同事們述職報告如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化

服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。

行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的.服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

3、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務。

20**年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。

一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。

二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。

2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

前臺員工述職報告怎么寫范文【篇5】

轉眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。

我不僅對前臺的業務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用；營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的員工。

我的感受和體會

經過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

1、善于總結?？偨Y是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業務有了更多的了解，更深的感悟。

明年工作的展望

2．結合客戶的消費行為，深入發掘增值業務的發展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。

3．繼續加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點，。

最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力。

前臺員工述職報告怎么寫范文【篇6】

尊敬的領導，親愛的各位同事：

一轉眼，20xx年已經悄悄的來臨，我在xx已經工作了兩年多，回望過去，我始終堅持“勤奮、嚴謹、爭先、關愛”的工作信條，圍繞前臺工作重點，和前臺同事團結協作，在領導和同事們的信任和支持下，我在工作上不斷取得進步，并出色的完成了各項工作任務。在以后的工作中我仍然會一如既往的嚴格要求自己，更好地完成自己的本職工作。

一、努力學習，不斷積累工作經驗，全面提升工作技能

前臺領班要擔任前臺員工的培訓工作，因此需要不斷的提升自己的工作技能，通過積累和總結實踐經驗，提升自己的專業素質。在前臺工作期間讓我深刻體會到了學無止境的真正含義，通過學習來更好的工作是一筆很大的收獲。從年初開始的新的房價政策的實行，我學會了如何根據具體情況具體分析;從禮包和月餅的銷售中，我學會了如何為酒店為客人創造雙贏;通過制定前臺班組的各項工作流程和服務標準，讓我對前臺工作有了更深一層的認識;通過大堂副理的崗位實踐中，我學會了如何處理賓客投訴和緊急事件;通過參加“未來之星”的培訓讓我看到了酒店對人才的培養以及自己前進的方向。通過種.種工作經歷，讓我真正做到了真誠對待每一位賓客，力爭為賓客提供更優質的服務。

二、提高班組執行力，力求出色完成每一次接待任務

自酒店開業以來，每一次的接待要求都有所不同，因此在每一次接待之前前臺與銷售部及其它部門提前做好溝通，細化每一個接待環節，力求出色完成每一次接待任務。在平日的工作中重視培訓的作用，做好上級領導與員工之間的橋梁，認真傳達會議精神，提高前臺班組整體執行力。

三、實踐和理論結合，提高管理能力

作為前臺領班，協助領導做好員工的培訓和管理工作是最重要的，在對新員工的培訓工作中，采用實踐和理論相結合的方法，從Opera系統操作到接待流程模擬，老員工對新員工一帶一，言傳身教，使班組技能水平不斷提高。在人員管理方面，以人為本，不斷增強前臺班組的凝聚力，營造積極向上的工作氛圍，使前臺成長成一支服務高效、對客熱情、團結進取的隊伍。

四、認清不足，加以改進，完善自我

通過一年多的工作和學習，雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：對于酒店的評定標準還不是十分熟知;有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位;工作有時會情緒化;處理特殊事件的能力還需提高。在今后的工作中，不但要繼續提升工作技能，還要發揮服務職能，與各部門做好溝通協調。在未來的日子里，我會嚴格要求自己，提高自己，用心做好每一件事，一步步朝著我的事業之路前進。

述職人：xxx

20xx年x月x日

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前臺員工個人工作計劃怎么寫收藏(6篇)

為了響應公司的號召指引，我們常常需要書寫工作計劃。簡單地說，工作計劃實際上就是工作打算或者說工作安排，制定工作計劃可以讓我們在工作中監督自己是否按既定方向前進。寫工作計劃時需要注意哪些方面呢？以下是述職報告之家小編精心整理出來的“前臺員工個人工作計劃怎么寫”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

前臺員工個人工作計劃怎么寫(篇一)

一、咨詢服務

1、遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。

2、詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據所了解情況為客戶提供正確信息。

3、熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。

4、嚴守客戶機密，不提供物業/客戶的內部管理信息。

5、對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態保持端正、自然，走路輕、動作穩，使用禮貌用語。

6、對客服務時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。

7、與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。

二、接聽電話

1、接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

2、接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯系電話、事由等事項，及時轉交當事人。

3、電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態良好而非懶散。

4、填寫記錄時，字跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求、

三、接待服務

1、熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。

2、負責外來人員登記工作。

3、負責外借用品的辦理工作。

4、接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班。

5、主動示意，姿態優美，舉手投足符合禮儀規定。

6、仔細核對外協人員、借物人員證件的有效性。

7、對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

8、在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬?？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。

四、文案工作

1、負責規定區域內文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。

2、文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報。

3、節約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。

五、郵件分揀

1、負責客戶區域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發送到客戶手中。

2、郵件應及時送達，不得出現私扣、誤發、遲發現象。符合郵件、報刊分揀、發送要求。

前臺員工個人工作計劃怎么寫(篇二)

時間總是轉瞬即逝，在xx廣東公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作

這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業文化，提升自我

加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是公司的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！

前臺員工個人工作計劃怎么寫(篇三)

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作.

(4)配合上級領導于各部門做好協助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，

(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

4.其他工作

(1)協助人力資源部做好各項工作

(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

前臺員工個人工作計劃怎么寫(篇四)

今年酒店進一步提高經濟效益、創收創利的一年，前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求，結合我部工作特點，制定本年度工作要點如下：

一、指導思想

積極開展實際、實用、有效的工作，堅持以“立足企業、服務企業”的理念為指導，走全面、協調、持續發展之路，挖掘潛力，開源節流，努力增加營業收入，做好內部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務質量，構建團結和諧、健康向上的工作環境，實現部門規范化、制度化、常態化管理。

二、內部管理

1、制定并執行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》，通過明確的質量標準、嚴格的檢查制度，達到各崗位全面規范作業。

2、加強職場工作質量的預先控制、現場控制、事后控制，著眼于細節服務，關注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務。

3、規劃員工職業生涯，對前臺、商務中心、總機管區員工逐步試行輪崗工作，達到豐富員工工作經驗，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業一專多能的復合型人才。

4、完善各類表單記錄、數據分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據可依、有章可循。

5、繼續收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個性化、定制化服務增加素材并提供保障。 6、在節能降耗方面。加強設施、設備的保養與維護，延長使用壽命；前臺節省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯了用涂改液涂改后再使用，減少因個人原因而導致浪費；總機在晚0：00過后，將話務臺關掉一臺節約能耗；商務中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復印紙等。

7、重視安全防范意識，貫徹執行酒店各項安全規章制度及公安部門的有關規定。

三、對外銷售

1、今年上門客銷售任務，根據去年的實際完成情況、酒店內部與外部市場環境另行研究制定。

2、以17-19樓新區為賣點增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度，做到行權而不越權，到位而不越位。

3、加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯工作，力爭達到共同協作、互利互惠的銷售效果。

4、為上門客人服務時，培養前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質，選準推銷目標，靈活運用親近法、選擇問法、轉折術法、借人之口法等銷售語言技巧，達到推銷目的。

5、定期召開前臺管區上門客經驗交流分析會，研究客人的消費心理定位和銷售技巧。同時，建立健全的考核機制，每月根據業績情況進行排名，分析原因，以便提高。

6、經常組織部門有關人員收集，了解旅游、酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。

前臺員工個人工作計劃怎么寫(篇五)

在我們物業前臺的工作除了負責平日里接待工作好負責解決一些客戶問題，比如客戶反饋的一些緊急情況都需要經由我們處理，為了高效，也為了明年工作，制定了工作計劃，依據計劃工作。

一、重視客戶意見

對于所有人來說客戶都是我們需要重視的，因為我們的工作一切都是圍繞客戶工作每天的工作也都是這樣做的。

雖然我們公司來訪的客戶不是非常多，但是每天機會都有，我們每天都要抽出時間接待，為了避免因為時間不準和導致工作沖突，決定從明年開始實施，輪崗接待，每天都有一個人專門接待客戶，并且在接待客戶的時候不但要服務好客戶，同時要把客戶來訪的情況詳細了解清楚，弄明白他們的來意，有一個準們的單子讓來訪客戶填寫他們來訪的來意，經過他們填寫清楚情況之后我們才會分開招待和了解。因為通過過去工作的經驗，會把來訪客戶分為四個群體，一個是合作客戶，一個是新員工入職面試，還有一個是客戶反饋投訴，最后一個就是其他情況，通過細分把工作做細做好，完成我們公司的任務，做好工作，避免因為我們工作做的不好影響到了他人。

二、對前臺客服工作核查

避免前臺客服人員消極怠工，要求每個前臺人員都必須要把一天的工作做個總結匯報給公司，由于公司的規模比較大，反饋的信息都會反饋到考勤部門去審核，把前臺客服工作安排明確清楚，比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶，需要聯系，這時候我們前臺客服就必須要在規定的時間內把所有的電話打好并做好登記，了解情況，把自己的解決方法寫在工作中的報告里。

三、學習進步

前臺工作不是一個簡單的工作需要我們花費很多時間去做去學，為了提升工作品質，每天都要抽時間自學每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成長，原地踏步不能有任何效果，也不能幫助我們工作，需要，我們需要的是不斷前進不斷進步，當然我們前臺客服人數雖然不多，但是卻有很多工作資歷老的前臺工作人人員都是值得我們學習的，在工作的時候看他們工作，然后更具這樣的工作方式工作提高自己的工作效率讓自己有更好的成長空間。

四、遵守公司制度

一個公司最重要的就是公司制度，每個人都需要遵守公司里面的制度，我們前臺客服會在今后的工作中嚴格遵守公司的要去，因為工作需要我們前臺人員的上班時間是輪崗制度，我們都會服從安排，在崗位上就會做好崗位上的工作，不違反工作要求，對客戶，對工作認真負責，會掌握分寸，按時上下班。

前臺員工個人工作計劃怎么寫(篇六)

時光從不等人，在上半年的工作中，我拼盡全力才好不容易在工作上跟上了時光的步伐。到了最后，我好不容易抓住了時光的尾巴。緩下腳步來看看，沒想到居然已經過去了半年的旅途。看著自己在上半年走過的路，崎嶇又顛簸，但我確實從艱辛的道路中，學會了在這條道路上好好走下去的方法！如今趁著這上半年的尾巴還在，我也是該為今后的工作做一些打算了，既然是旅途，那就不能一直在這樣的路上摔倒，為此，我好好我的總結了上半年的經驗后，為下半年擬定了一個工作計劃。

首先，開始計劃前，我要先對自己的情況有所了解，從上半年的工作中，我學會了，前臺的基本工作，并嘗試在實戰中磨練自己的工作能力，到了現在，大概只能算是個有點經驗的新手。而且在人際關系上沒有放開，只與同崗位的同事有相互的認識。

以上是我對我上半年的簡單評價，那么對此，我的下半年前臺工作計劃如下：

一、在工作上

雖然學會了工作方式，但卻沒有很好的運用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的服務讓很多的顧客在我的接待后都沒能露出笑容。

所以在下半年的工作中，我決定先從練習接待入手，多去看看那些優秀酒店的接待視頻、教程，多去和優秀的同事們學習，雖然會花上一定的時間，但是我相信，只要能學好，這一切都是值得的。

然后就是心態方面，根據主管的評價，我雖然是有心為客人服務，但是我卻沒有足夠的經驗去判別客人的需要，沒法達到客人想要的程度。

面對這樣的情況，我感到這不僅是我的經驗不足，還是我的知識儲備不夠充分！我準備從心理上改變自己，在下半年買一些這方面的書籍和資料，在閑暇的時間可以多看看，多和同事溝通，交流。

二、在人際交往中

作為一個前臺，還是在酒店工作的前臺，要做到的，就是讓客人感覺到賓至如歸的服務，這對親和力和與人溝通的人際交往能力是非常有要求的。上半年來我一心只想著搞好工作，反而忽視了同事間的人際交往。

所以，下半年的目標，我定位在至少要在年底，認識自己常見的那些同事！雖然也許他們的崗位都各不相同，但客人也不會相同，這可能正好符合鍛煉的條件。

三、總結

我知道提升工作能力不是一朝一夕就能達成的，但是不給自己定一點目標，又怎么會有動力去進步？我會在下半年朝著現在的目標前進，爭取將自己的工作做到最好！

前臺的工作報告怎么寫匯總

欄目特意為你整理前臺的工作報告怎么寫。時間從指縫悄悄溜走，之前的工作已經落下帷幕。我們需要開始書寫工作總結了，工作總結包含了自己對這一年工作的思考。更多相關內容請繼續關注本網站！

前臺的工作報告怎么寫 篇1

行政管理專業畢業生頂崗實習是要使學生在就業前，到企業或事業單位在自己希望的就業領域和崗位進行全面系統的實習，以全面實際了解行業、企業的基本情況以及熟悉具體崗位的業務工作，為就業和盡快適應企業工作的需要打下堅實的基礎，實現畢業頂崗實習與就業直通。

一、實習單位情況

xxx坐落于一望無際的綠野之中，世界級設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環球美食和溫泉水療于一身。

xxx公司則定位為海南島最奢華優雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區的天然景致。

二、實習內容及過程

我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。

一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務，酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。

前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉接及物品轉交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。

海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發火、叫罵，即便在這種狀態之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人提供優質的服務，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業周知的經營格言。

三、實習總結及體會

也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發現要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態，擁有一個社會人該有的心態。作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學習，認真努力地完成；對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。

（一）成績與收獲

這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系，也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。

實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經歷過，才會明白社會的復雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店實習，我發現自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養家的不易和他們對自己的恩情。

以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現在當自己有了一份工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。在大學校園里，同學們互幫互助，努力學習；而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。 通過這次實習，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業做了一個良好的指引。

（二）問題與不足

整個實習歷程，使我看到了自己身上的優點，更為關鍵的是，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：

首先，學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識，提高自己各方面的能力，順應時代的要求；

其次，“業精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業務知識、服務技能，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐能力，避免大學生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成為一個優秀的社會人，實現自己的社會價值和個人價值；

最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。

實習到現在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習的經歷認真歸納總結，發揚自身優點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。

以后的半年，我還將繼續在學校中學習，完成我的學業，這一段的珍貴的實習經歷無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領導，謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝xxx酒店給我的這次珍貴的實習機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望xxx能夠越來越好。謝謝！

前臺的工作報告怎么寫 篇2

今年7月，我通過人才招聘，在本公司得到了自己的第一份工作。帶著對事業的激情和對新生活憧憬的情愫，我走上了公司行政部的前臺崗位，作為一名尚未走出大學校門，專業并不十分對口且并沒有任何工作經驗的大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，在過去的一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”。也算對自己的一種鞭策，先就半年多以來的工作情況向各位領導簡要匯報：

一、認真完成了前臺的例行工作，具體如下：

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯工作；

做好辦公用品的購買計劃和消耗的總結工作；

做好每月的考勤工作；

負責公司網絡、電話的維護工作；

負責對公司通訊錄的更新；

負責簽訂酒店協議，并據實際情況預定酒店等各項工作；

協助做好招聘工作；

做好辦公室內務工作，這期間，因為空調跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調；注意復印機、打印機、傳真機等辦公設備的保養。

二、行政、人事工作方面：

為員工辦理社保。由于我本人也剛剛參加工作，對社會保險工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉，面對每個月的報表和頻繁的人事增減變動。我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險工作完成的好壞直接關系到員工的切身利益，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工的之間關系的和諧與否。為此，我大膽工作、不懂就問，得到了前輩們的指導和幫助，通過現場請教社保辦事人員的方式學習提高。

其他行政工作。行政工作是繁瑣的，小到復印、傳真、掃描、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、簡單的計算機維護等。大到結算、訂房、辦公用品進行詢價及領用的備案、公司各種宣傳資料和固定資產進行臺帳管理及發放等。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的.考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得更高的效率。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這期間對我工作的熱情幫助和悉心關照，雖然我還有很多經驗上的不足能力上的欠缺。但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信海潤明天會更好。

前臺的工作報告怎么寫 篇3

今年7月，我通過人才招聘，在本公司得到了自己的第一份工作。帶著對事業的*和對新生活憧憬的情愫，我走上了公司行政部的前臺崗位，作為一名尚未走出大學校門，專業并不十分對口且并沒有任何工作經驗的大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，在過去的一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”。也算對自己的一種鞭策，先就半年多以來的工作情況向各位領導簡要匯報：

一、認真完成了前臺的例行工作，具體如下

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯工作。

做好辦公用品的購買計劃和消耗的總結工作。

做好每月的考勤工作。

負責公司網絡、電話的維護工作。

負責對公司通訊錄的更新。

負責簽訂酒店協議，并據實際情況預定酒店等各項工作。

協助做好招聘工作。

做好辦公室內務工作，這期間，因為空調跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調。注意復印機、打印機、傳真機等辦公設備的保養。

二、行政、人事工作方面

為員工辦理社保。

由于我本人也剛剛參加工作，對社會保險工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉，面對每個月的報表和頻繁的人事增減變動。我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險工作完成的好壞直接關系到員工的切身利益，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工的之間關系的和諧與否。為此，我大膽工作、不懂就問，得到了前輩們的指導和幫助，通過現場請教社保辦事人員的方式學習提高。

三、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、傳真、掃描、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、簡單的計算機維護等。大到結算、訂房、辦公用品進行詢價及領用的備案、公司各種宣傳資料和固定資產進行臺帳管理及發放等。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得更高的效率。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這期間對我工作的熱情幫助和悉心關照，雖然我還有很多經驗上的不足能力上的欠缺。但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信海潤明天會更好。

前臺的工作報告怎么寫 篇4

一、實習目的

1。將校園所學的理論知識同企業實際賬務操作結合起來，理論聯系實際，以加深對所學專業理論知識的理解，使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

2。深入社會實踐，接觸實際工作，提高實際操作技能，了解企業現實狀況和現代企業管理理念。

3。透過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

4。透過深入公司實習，對我完成畢業論文和實習報告起到很重要的作用。

二、公司概況

（一）公司簡介

xxxx房地產有限職責公司，成立于1998年，是某某公司的控股子公司，秉承某某公司48年企業文化精髓，誠信、遵紀、守法經營，致力于“讓中原人住得更好”之事業。

公司執著于理念創新，管理創新，產品創新和組織創新，透過孜孜以求的精神，持之以恒的努力和點點滴滴的積累，成為中國優秀的地產企業。樹立“自主互動無邊界，學習創新無止境”的核心價值觀，新xx堅持誠信、開放、包容、執行、精細、高效、和諧的企業精神。

公司確信：對企業盡心、盡力、盡職、盡責的員工是企業寶貴的財富；“讓員工高尚，富?！笔瞧髽I不懈的追求；尊重、肯定并充分發揮每個員工的才能是企業義不容辭的職責。公司致力于開發和提高每一個員工的專業水平和職業潛力，不斷完善的培訓體系和職業發展體系，為大家帶給廣闊的平臺和發展空間。

在xx花園、xx華城和xx上城品的逆市飄紅的驕人成績基礎上，xx即將開拓600畝大型城市綜合體“xx金域上郡”“xx溪山御府”項目。

xx地產樹立“自主互動無邊界，學習創新無止境”的核心價值觀，堅持誠信、開放、包容、執行、精細、高效、和諧的企業精神。xx地產確信：對企業盡心、盡力、盡職、盡責的員工是企業寶貴的財富；“讓員工高尚，富?！笔瞧髽I不懈的追求；尊重、肯定并充分發揮每個員工的才能是企業義不容辭的職責。20xx年開篇巨作xx金域上郡是xx房地產繼康派系列城市作品之后，傾力打造的百萬平方世界人居示范區。項目東起大學路，西至淮北街，南臨淮河路，北接xx華城與xx大學為鄰，雄踞城市中央，左右二七繁華中心，俯瞰xx核心之地，領馭三大生態主題公園，尊享鼎盛中央繁華的萬象包羅和生活資源的全球匯聚。而作為xx地產的品牌升級之作，xx溪山御府項目坐擁金水河畔濱河公園，北接河南工業大學，東臨景觀大道嵩山路，集合了交通、教育、醫療、行政、金融、商業、休閑娛樂各項便利資源，近拾城市繁華，退則豁達隱逸，以百米高層的恢弘氣勢和奢享級的精致景觀，在市府區打造一片有山水意境的城市華宅。

在產品品質打造上，xx地產攜手中建國際設計的大師手筆，打造傳承百年的ART—DECO貴雅建筑，力邀貝爾高林獨創坡地園林景觀，并運用高科技住宅新風系統，以及世界管家第一太平戴維斯帶給完美至臻的物業服務。我們堅信：唯有從項目本質、本源的產品品質上下功夫，才能贏得市場、贏得客戶。

（二）組織機構

1。研發中心_公司的產品夢工廠

研發中心下設市場研究部、產品研究部、規劃設計部。市場研究部主要負責土地價值的決定、產品定位研究、市場研究等；產品研究部主要負責產品創新研究與產品功能細節性配置研究及節能型產品研究；規劃設計部主要負責產品理念與創新理念的實現、對施工現場的技術指導與把控。

2。經管中心_公司的管理夢工廠

引進又不囿于先進的管理理念，堅信但不固守已有的管理積累，緊盯公司戰略目標市場化配置各類人力資源，前延至設計階段跟進成本，為公司的發展打造基礎。經管中心下設人力資源區域與成本管理部。人力資源緊密圍繞計劃、績效、招聘及培訓、制度、流程展開工作；成本管理部主要負責工程預決算、成本估算、成本跟進控制、成本管理推薦。

3。物業服務中心_公司的服務夢工廠

源于四的xx飯店，秉承“業主至上、服務第一”的思想，選取了“市場化生存、精細化管理，專業化服務”的發展方向，以“源于、持續滿意”為企業理念。致力把小區塑造成以“和諧、歡樂、健康”的文化主題社區。

4。營銷中心

營銷處于市場的前沿，是公司價值的變現者；營銷中心下設策劃部、銷售部、客戶資源部。策劃部主要負責市場調研、產品定位研究、目標客戶研究、推廣策略及媒體組合、市場推廣等；

銷售部主要負責產品銷售、客戶跟蹤與維系、客戶分析與產品推薦等；客戶資源部主要負責客戶資源的開發與持續性維護。

三、實習資料

（一）實習任務

1。接待工作：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，持續良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰”，并請訪客入坐，請示后引入相關區域；

2。衛生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續

整潔干凈；

3?？倷C服務工作：鈴響三聲內務必接聽，“您好，‘xx地產’”；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

4。對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；

5。負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶；6。安全工作：下班前檢查復印機關機，關掉所有電源，負責關好門窗；7。理解行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作，認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

（二）對公司的評價

實習過程中，處于前臺這樣一個比較容易接觸公司內部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了必須的幫忙，我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對xx地產日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統了解了公司經營管理的特點、方式和運作規律后，對xx地產的經營理念、企業精神有了深刻的認識。主要表此刻一下幾個方面：

1。堅持以經營為龍頭，不斷構造新的盈利模式

應對愈演愈烈的市場競爭，xx地產能夠立足根本，堅持以經營為龍頭，廣開信息渠道，用心搶占市場份額，不斷加大科研開發力度，不斷構造新的盈利模式。xx房地產公司自成立以來，心懷做大的理念持續穩健發展，更兼顧著作為一個房地產企業所應擔負的社會職責。除了在項目建設的當中，面臨著低碳運用成本的增加和低碳理念的發展，把它作為社會職責來承擔，“金域上郡”和“溪山御府”的開發，不僅僅是公司對社會承諾的形象問題，更是為了促進公司發展和實現社會愿景，勝于雄心和社會職責感。xx會一如既往努力不懈，持續思維和行動的前瞻性，踏實前進。

2。啟動企業人才聯盟戰略，以科研帶動品牌優勢

自1998年以來，xx房產正努力更新著市場競爭觀念，公司領導高度重視人才戰略聯盟的運用。本著“有德有才者：重用；有德無才者：可用；有才無德者：不用”的用人宗旨，廣泛吸引優秀人才、業界精英與xx地產共同發展，不斷對xx地產進行人才血液的補充。重視員工文化素質的培養與提高。不斷借鑒國外企業文化的成功經驗鼓勵他們發揮個性，透過多種形式的教育與集訓，使每個員工技能更加專業化，堅定應對未來挑戰的必勝信心。持續培養和開發優秀的員工是xx地產大的財富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在xx就會閃光”的用人理念下，xx地產全體員工以“和睦共處、同舟共濟”的哲學為基礎，以交心、競爭、成長、進步為行為標準，與公司同步共行、發展壯大。

xx一向重視科技研發為企業生命力，深諳是人才團隊的智慧成就了xx的品牌與品質，為使xx地產更趨完美，不吝重金聘請一批高級技術顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設備和儀器。擁有很強的自主研發和創新潛力，不斷自主創新，保證了新產品研發的質量和速度；擁有一支年輕的科研和開發力量，保證了xx地產在地產界的研發上和應用上獨樹一幟。并且在與許多經濟實力雄厚的兄弟單位聯盟的戰略實踐中，如透過與英國SGS合作，不斷完善內部質量管理和保證體系；透過與國內外知名品牌合作，不斷拓展營銷網絡等，實現資金、人才、技術等經營資源的共享，從而增加了企業的經濟活力，使xx能夠專注與自身“品牌”優勢的不斷提升，為企業的發展帶給了良好的發展契機。

3。強化企業制度建設，實施管理創新戰略

完善集團制度建設，彌補制度管理漏洞，建立起科學的考核機制，實行嚴格的管理職責制，實現管理創新。在公司即將上市之際，透過強化公司制度管理，透過強有力的企業制度來支持公司的日常運營，以ISO14001環境管理體系認證強化公司內外建設的與時俱進。對組織制度進行創新，明確規定組織機構的權利，要立法加以保護，讓監事會真正做到監督的職責，職工代表大會應認真執行法律賦予的權利，也還要繼續維護員工的利益。在績效管理上，對員工和企業高層都應進行管理獎罰，盡快應用量化管理措施，個性是對企業各級人員的年度績效、完成目標所制定措施的實效、工作中有無失效及執行制度功效，分若干個檔次進行獎懲評議。組織管理制度是透過員工發揮作用的，所以組織管理制度的完善務必要對企業員工定期培訓，提高他們的理解力和對企業的凝聚力。公司還十分注重員工的道德品質培養，透過組織收看專題片、舉辦專題講座，請優秀員工交流經驗，對員工進行思想品德教育。開展了“八榮八辱”專題教育，并制作廣告牌廣泛宣傳，讓員工樹立正確的榮辱觀，真正做到與公司同謀發展。

4。用心打造xx文化，建設溫馨家園企業精神：

團結→創造人性的基本動力策劃→創造企業持續發展的平臺效益→創造企業發展與員工簡直的源泉服務→創造客戶成功的時針企業價值觀：

以高度的社會職責感，促進企業可持續發展；職責共擔，利益共享；與公司同舟共濟，與員工共創輝煌；先有付出，才有回報。經營理念：

以研發、服務創造雙贏的客戶網絡。經營戰略：

以人才促進創新、以技術引領市場。用人宗旨：

用人不忌仇、舉才不避親；

有才有德者重用、有德無才者可用（適用）、有才無德者不用。管理模式：

部門中心化、中心公司化、內部市場管理化。

5。服務理念

在xx，全程化的服務理念絕不僅僅僅是停留在產品交付之后，而是貫穿于企業經營管理的全過程，所有的方案、工序、流程、規定均圍繞著以客戶為中心而擬定。

公司還開展定期和不定期技術培訓，開展崗位練兵，每年均評選優秀員工和技術能手，并予以表彰，提高了員工學文化，學技術的主動性，為建立學習型企業打下了良好的基礎。

四、實習心得

這次的實習，對我來說，是一種挑戰，同時也是一個機會。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。大學生的實習是挑戰也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現它的好處。我在實習中總結的幾點經驗：

1。首先，我們要認真了解公司的整體狀況和工作制度。只有對本公司有所了解，工作起來才能得心應手。

2。要有堅定的信念，吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們必須要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。另外，作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。

3。除努力工作具有職責心外，要善于經常做工作總結。每一天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，主要是記錄和總結工作中的錯誤。

4。善于把握機會。如果上級把一件超出自己潛力范圍或工作范圍的事情交給自己做，必須不要拒絕或抱怨并努力完成，我們不會了能夠隨時學習，因為這也許是上級對自己的潛力考驗或是一次展示自己工作潛力的機會。

5。要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在校園，下課后就明白和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在那里可不能這樣，那里是公司，是工作的地方，絕對不允許發生這樣的事情的。

6。堅持學習。其實大學的結束，并不意味著學習的結束，相反，有更多的知識等待著我們去學習。我們要不斷學習與企業相關的知識充實自己，因為現代企業的發展不僅僅在于內部的運作，還要靠外部的推動，要按經濟規律和法律規定辦事。

7。處理好人際關系。要相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經，而且能夠學到不少工作以外的事情。

俗話說，千里之行始于足下。這次實習雖然短暫，但是依然讓我學到了許多書本上無法得來的知識。透過實習，能夠更好的了解自己的不足，對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時了解了這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃。

前臺的工作報告怎么寫 篇5

作為一名旅游英語專業的大三學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到xx酒店距今已經有了近半年的時間，轉眼實習也即將宣告結束。回顧這段時日，這段彌足珍貴的經歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣應對社會。在實習過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，我的各方面均取得了必須的進步。

一、實習單位狀況

xx坐落于一望無際的綠野之中，世界級設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環球美食和溫泉水療于一身。

xx酒店則定位為xx島最奢華優雅的酒店之一，擁有xx間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區的天然景致酒店前臺實習報告實習報告。

二、實習資料及過程

我透過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不明白我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的地方，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從酒店前臺開始的因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解潛力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，能夠說，前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務項目，所以為了給客人帶給滿意周到的服務，酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉接及物品轉交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選取他們最容易接觸到的部門DD前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選取直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實習以來酒店就進入了個性忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在十分忙碌的狀態，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要應對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發火、叫罵，即便在這種狀態之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人帶給優質的服務，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都務必具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業周知的經營格言。

三、實習總結及體會

也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，以前我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發現要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態，擁有一個社會人該有的心態。作為一個成年人，要有擔當，有職責心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要用心主動地學習，認真努力地完成；對于失誤，要自己去應對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我十分感動。

（一）成績與收獲

這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了應對就業該如何轉換自己的主角，如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系，也讓我了解到作為一個服務人員就應具有怎樣的服務意識。

實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經歷過，才會明白社會的復雜，競爭的激烈，以及自身的不足酒店前臺實習報告酒店前臺實習報告。透過在酒店實習，我發現自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，思考事情也更加全面謹慎，能夠說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放下，但是最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的職責，此刻當自己有了一份工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。在大學校園里，同學們互幫互助，努力學習；而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就務必有勇往直前，扎實肯干。透過這次實習，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更

加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。透過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業做了一個良好的指引。

（二）問題與不足

整個實習歷程，使我看到了自己身上的優點，更為關鍵的是，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：

首先，學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識，提高自己各方面的潛力，順應時代的要求；

其次，“業精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業務知識、服務技能，透過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐潛力，避免大學生普遍的眼高手低的狀況，做好自己的工作，成為一個優秀的社會人，實現自己的社會價值和個人價值；

最后，腳踏實地，堅持堅守，加強職責感，加強團隊協作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態度，用心、熱情、細致地的對待任何一份工作。

實習到此刻將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我必須會將自己實習的經歷認真歸納總結，發揚自身優點，改善身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。

以后的半年，我還將繼續在學校中學習，完成我的學業，這一段的珍貴的實習經歷無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領導，謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝xx酒店給我的這次珍貴的實習機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心期望xx能夠越來越好。謝謝！

國企員工述職報告怎么寫范文(模板6篇)

隨著時間的飛逝，這一階段的工作快要完成了，我們可以將這些收獲通過述職報告的書寫來進行總結。寫述職報告要實實在在，要有條理，不要避重就輕。崗位述職報告要怎么寫才符合要求？有請駐留片刻，述職報告之家小編為你推薦國企員工述職報告怎么寫范文，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

國企員工述職報告怎么寫范文 篇1

尊敬的各位領導、同志們：

充實而精彩的xx年已經過去，我作為xx分局的生產副局長，在xx局領導的直接關懷和指導下，在分局局長、書記殷切支持和其他幾位副職緊密協助下，在這一年時間里，在我和分局生產部門的各位同事的努力下，圓滿地完成了上級部門下達的安全目標、生產任務及其他績效指標。為更好地實現”南網中長期發展戰略“，推進貴陽局“一體化”工作及更好開展xx年的各項生產工作，現將xx年工作總結匯總，匯報如下：

一、正本溯源，安身之本，成事之基

作為共產黨員，我擁護黨的路線和方針，堅持四項基本原則，不斷通過各類政治學習提高政治覺悟；作為貴陽局的一名職工，我恪盡職守，愛崗敬業，有責任有決心辦好上級交辦的每一件事情，不推諉扯皮，也遵紀守法，家庭和睦，樹立了良好的形象和口碑；作為貴陽局基層部門的管理者，我顧全大局，心胸開闊，注重和班子其他成員以及基層班組人員的溝通，也量才使用，推薦了幾位年輕有闖勁的同志走到新的管理崗位，提高了工作效率。

二、學會分析，善于總結，提升能力

我剛來分局時，分局網架比較薄弱，班組部門因職責不清存在推諉扯皮現象。為了更好開展各項工作，我和分局班子其他成員對部門人員進行了精簡和優化配置，明確了各部門職責歸屬。為使“管理內耗”降到最低，我又督促分局生技、安監按照上級有關發文，出臺相關規定，理順了缺陷管理流程、停電管理流程等，使各項工作有章可依，有據可循。為了改善分局薄弱的網架，我和分局生技部門負責人查看現場，審閱各項方案，通過各種方式處缺、臺區改造、新線路投運等，使分局設備運行管理水平上了一個新臺階。同時對分局歷年的“老大難”冬季過負荷問題，困難想在前，行動做在前，初步取得了比較好的成效。

三、愛崗敬業，恪盡職守，勤能補拙

雖然在的崗位瑣事比較多，人時刻處在“被打斷”狀態，能平心靜氣思考問題的時候較少，但我仍然能擺正自己的心態，作為基層管理者，更應該在工作敬業方面起到表率的作用。xx年生產部門責任重大，任務繁多。各類節日保電、“九運會”重大保電、“兩會”保電、可能到來的凝凍搶險以及全年的計劃工作、日常維護、技改大修工作等，還要達到“供電可靠性”及“電能質量”指標等，方方面面都要俱到。很多時候我和生產部門的同事們一起加班，探討各類方案、預案，在有條不紊地情況了確保了平安而順利地度過了xx年。雖然工作苦累，但是工作成果也讓人欣慰，也讓我更加深刻認識到自己工作的價值，從內心產生了工作就是我的使命的認同感。

國企員工述職報告怎么寫范文 篇2

尊敬的領導：

時光飛逝，轉眼間我工作的兩個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司領導及同事給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念、同事們積極樂觀的精神和公司良好的工作氛圍，在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會能成為中國銀聯正式員工而感到光榮和興奮。

記得初到公司的第一天，看著周圍同事匆匆而過的身影，聽著電話聲此起彼伏的鈴聲，體會著周圍緊湊而忙碌的工作氛圍，作為一個銀聯受理市場部的新人，閉上眼睛感覺周圍有一個戰場，周圍有一群斗士，同事們拼搏著、奮斗著，個個斗志頑強，個個拼勁十足，同事夾抱著文件一路小跑著，電話的鈴聲在碩大的辦公室中此起彼伏，同事們對著話筒小聲的低語、大聲著說著，繁忙的工作環境中涌現出一種緊湊的工作氛圍。

新入員工也許可以先花幾個星期學習下企業文化、參加幾個培訓，了解下部門產品、工作流程、熟悉下對口人員等等，我這樣想著?？晌襾淼绞倾y聯受理市場部、來到了銀聯受理市場部持卡人服務室，這是個“戰斗組織”，這真是一個“戰斗組織”，我這個新兵在第一天便參加一場了戰役，跟著排長丁老師，跟著輔導員陳舒舒，在戰斗中學習，在戰斗中成長。那個戰役有個響亮的名字叫做——綠色食品計劃。

在接下來的兩個月實習期中，不論在與領導的溝通中、部門組織的培訓中，還是與同事的交流中，聽到最多的字就是“轉型“?！稗D型”是公司定位的轉型，是業務的轉型，更是產品創新方向的轉型。綠色食品計劃正是中國銀聯在轉型過程中，奇峰突起的那一招，它是銀聯依托自身網絡優勢和市場資源整合能力，以切實打造“放心、安心、舒心”的綠色食品供應平臺為指導思想，面向銀聯持卡人推出的民生行動計劃。加入綠色食品計劃不僅在實際業務操作中學習到了寶貴的知識，積累了經驗，并大大地激發了我的潛能。

1、在領導的關懷及同事的幫助下，開始埋頭草擬《中國銀聯綠色食品商戶運營服務規范（討論稿）》的工作，制定綠色食品計劃定義、總分公司職責、商戶引入標準及資質審核流程，對公司組織結構及原有業務流程有了一定的了解。

2、隨后加入到全國36家分公司商戶審核工作，每日梳理分公司上報商戶的資質，對未完成業務的分公司進行督促，整理商戶資料，按地區、按商戶類型及合作方式進行了數據統計與分析，實時更新維護《商戶拓展推進表》，工作中熟悉了工作流程，并在與分公司的溝通中學到了更多的業務知識。

3、在輔導老師舒舒的幫助下，從無到有起草了《銀聯綠色食品計劃質量管控規范（討論稿）》，在起草過程中，與銀聯商務、chinapay同事緊密配合，研究原有食品認證方法，結合企業自身情況，制定出了一套全新企業標準的食品質量管控規范，規定了認證機構的資質認證和退出機制；確定了有機食品、綠色食品、無公害食品、名特優食品認證標準；從生產、運輸到銷售制定了質量管控機制；從事前、事中、事后，嚴防業務發展中可能遇到的風險。

在公司的兩個多月實習過程中，我從最初不了解公司業務，領導和同事給我了很多的相關資料進行學習，也很耐心的解答我的疑問，幫助我梳理業務流程各項知識，讓我能在最短的時間內對公司及業務有了一定的認識。特別是之前對資料上似懂非懂的部分，經過對項目的實際操作有了更直觀的了解，同時讓我深知具有團隊合作精神的重要性。我有幸參加了公司召開的工作會議，聆聽著徐曉強總經理的知識傳授與業務指導，個人受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。而學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料，并從公司論壇網絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的轉型所起到的重大作用。在這兩個多月的時間里，兢兢業業做好本職業工作，不遲到不早退，并積極自覺參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責，認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

我所在的受理市場部是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。

在今后的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。

同時由于經驗的缺乏，想法過于簡單，在處理問題的經驗方面還有待提高。這里很感謝領導和輔導老師耐心地給我指導與批評，讓我能認識到自己的不足，更快的進步，使我能考慮問題更周到全面，更好的做好本職工作。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，努力學習以提高自己的工作能力和綜合素質，從而和公司一起成長。

總之，在這二個月的工作中，我深深體會到有公司的強烈的團隊合作精神，有一個積極向上、朝氣蓬勃的公司和領導是員工前進的動力。感謝公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我會珍惜這次機會，為公司的發展與進步竭盡全力。在以后的工作中我將更加努力上進，特提出轉正申請，懇請領導予以批準。篇二：國企試用期工作總結

三個月的試用期工作以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將這三個月以來工作總結報告如下：

一、工作情況

在工程部工作的時間里，熟悉了項目資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這三個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極圓滿的做好以下工作：

（1）收集整理齊全工程前期的各種資料，做好領導交辦的各項事情。

（2）收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理歸類。

（3）做好各類文件、圖紙，下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據公司規定，對文件進行相關單位、部門的下發、傳閱、傳遞，接收部門在收發文登記表上進行簽字確認，并將文件原件存檔，登記好>，督促借用人歸還資料。

（4）根據公司要求，系統整理并齊全了各項招投標文件，做到招投標的每個環節都要痕跡化。

（5）負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝好后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。

（6）配合監察（審計）部門對工程資料的定期檢查工作。

（7）參加了國家檔案局第六期建設項目檔案暨電子文件管理培訓班，學習了建設項目檔案的歸檔范圍及方式，了解了現代企業電子文件的管理方式，并把其運用到了實際的工作中。

二、工作中的不足

在工作上，工作經驗尚淺，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟，文字方面的鍛煉仍然需要進一步加強。在今后的工作中，我將在今后的工作中努力改進提高自己，不斷完善自己，克服自身不足，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，以達到與時俱進，勤奮工作，重實際，講實效，創造性地開展工作的目標。

三、思想狀況

工作中，認真遵守公司制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量；能夠做到尊重領導、團結同事；能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作；牢固樹立嚴謹、務實、的工作作風，對領導交辦的事項迅速落實；對日常工作細心辦理，時刻注意待人接物的態度，謙虛謹慎，禮貌待人。

以上是我的試用期工作總結，在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的指引和幫助，感謝各位領導給我一個轉正的機會。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，努力學習充實自己，做好自己的本職工作。

國企員工述職報告怎么寫范文 篇3

自本人20XX年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作?，F就自己的工作做一簡單述職如下：

一、工作總結

1、搞好電信市場調查與分析

我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。

2、制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念；建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念；實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象；根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。

3、強化產品創新與完善

在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。

4、通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。

二、以后的工作計劃

1、經營工作方面

要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

2、提升服務理念與服務水平

未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。

同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業競爭力，并促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。

3、自身素質方面

在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家里手、業務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的'管理者。

國企員工述職報告怎么寫范文 篇4

年終的接近也意味著這一年工作即將結算，在這最后的一段時間里，大家都在努力的在業績上沖刺，盡管每天都很累，但是看著拔高的業績，大家心中的喜悅是藏不住的。

在年終結算后，今年大家的成績都有了不小的提升，而我也終于不再是那個拖后腿的家伙了!在一年的努力過后，我收獲了不少的提升，盡管和優秀的同事們比起來還有一定的差距，但是我已經找到了自己該走的路，也知道今后該怎么去前進!但一年的時間中，我收獲的不僅僅只有成績而已，以下是我這一年來的工作總結：

一、自己的變化

在過去的工作中，我還沒有現在這樣的能力。作為加入不久的新手，我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已。

最初一個月的工作中，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結果。和同事們的成績相比下，也實在是愧于比較。在這樣的情況下，我很快就認識到了自己必須要做出改變，要努力的去彌補自己的欠缺。

在之后的時間里，我先從自己的不足開始入手，怎加自己的基礎知識，加深自己對公司以及公司產品的了解，盡量的去了解的“廣”，再對重要的以及常用的知識點，了解的“深”。

在提升了自己的知識面后，我有開始對同事們那樣流利的問答方法開始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的習慣。結合知識的積累，不斷的提升著自己的能力。在這個過程中，其實我也一直在接受著朋友們的幫助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他們一點一點教會我，給我啟示，在這樣融合了大家的經驗，再加上自己的努力，創造出了現在這樣的我。

二、工作方面的總結

客服的工作很簡單，但是并不輕松。尤其是作為銷售的客服，我們要了解的更深，但是又要知道的廣，這樣才能應對潛在顧客的問題，也能更好的推薦公司的產品。但是作為銷售客服最重要也是最基礎的果然還是耐心。

耐心能做成很多的事情，在尋找顧客，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心，只要能有一顆好的耐心，我們就能在工作中保持持續的優良服務。

在今年_月_日的時候，我因為一次耐心不足，給顧客帶來了不好的體驗，顧客投訴我實在是太急躁。這件事給我了很大的打擊，不過也讓我反省了自己，進一步提升了自己的耐性，學會了調整自己的心態。

國企員工述職報告怎么寫范文 篇5

從x月初到現在，我一直在公司工作兩個月。在此期間我獲得了很多，從管理員到技術工人，這是一個很大的變化。這對我的職業生涯具有重要意義。

作為第一家公司，我起初非常擔心，我不知道如何與同事共存以及如何做得好。因為我負責的主要商業公司尚未推出，我必須聯系我的一些專業工作。然而，在過去的兩個月里，在公司輕松和諧的工作氛圍下，經過部門領導和同事的細心關懷和患者指導，我很快完成了兩種工作的相互學習和改進，并在短期內進行了改編。一段的時間。公司的工作環境也熟悉該部門的工作流程。最重要的是接觸和學習很多相關的業務知識，完成公司分配的任務，做好自己的工作，讓我在工作能力和人民生活方面取得了不小的進步。 。

這里兩個月的工作和生活的總結，你可以從中找到自己的缺點和不足，并在未來的工作中改進它們，以改善你的工作。

x月x日，我正式成為xx的新員工，并參加了公司組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，我了解了xx公司的發展歷史，企業文化，產業結構和相關系統，并學會了如何成為一名優秀的技術指導員。通過幾個小時的培訓，我感受到公司對每位員工的關注，并感謝公司領導者為幫助新員工上班所做的努力。

5月，我參與了公司新產品的開發，并與公司的領導和開發工程師合作開發了改進的產品。并反復持有有效的意見并采納它們。剛剛到達公司，部門負責人xx多次指導并推薦了大量相關信息和文件，并指導我盡快適應公司的工作，并教會我如何與相關部門溝通處理問題。

自6月起，我開始聯系三樓生產部門的生產指導。 xx安排我的同事于海生帶我去熟悉新工作并給予適當的支持和指導。在未來，該部門根據我的實際情況給了我一個合理的任務，讓我從基礎開始，逐步深入地接觸工作過程，鍛煉了我的工作能力，增強了我做好事的信心。工作。

我主要負責生產線和數據報告，報告填寫和設備調試的日常跟進。由于我們的工作對于生產非常重要，在xx的領導和指導下，我們盡力做到最好。最后，生產部門對我們的工作表示滿意，我們的工作得到了肯定。與此同時，我還負責將投入生產的粘合生產線的設計，規劃，裝配和調試。只有在相關輔助設備到位后才能投入運行。

在兩個月的工作和生活中，我一直嚴格遵守公司的規章制度。盡最大努力履行我們的工作職責，做好領導的每一項任務。當然，我的工作中仍然存在一些問題和不足，例如：我對業務不熟悉，不能很好地處理問題，我需要改善工作經驗。我對相關知識和豐富知識不夠了解。技術手段還不夠。更多；需要繼續學習，以提高他們的知識和業務能力，并加強分析和解決實際問題的能力。

與此同時，團隊合作技能需要進一步提升。對于這些缺點，我將在未來的日子里謙卑地向同事們學習。專家和非專業人士將無法提出問題，努力充實自己，充實自己，找到自己的空白，擴展知識，不斷培養和提高自己的知識水平。我有能力工作并提高我的業務和工作能力。我也希望領導和同事能夠向我提出更多問題并提出更多建議，這樣我可以更快更好地提高自己，更好地適應工作的需要。

國企員工述職報告怎么寫范文 篇6

__年國內鋼材市場在經過連續幾年跌宕起伏，并且總體趨勢是鋼材價格不斷下滑。從目前的鋼鐵市場價格結構來看，已由過去部分產品品種規格走低轉為鋼鐵行業整體價格持續低迷，這種結果的內在體現就是鋼鐵行業過度分散，行業競爭無序，供大于求、低價位運作的市場環境長期存在。在這種情況下公司黨委在__年將圍繞__公司的生產經營目標和管理思路開展以下工作;

一、指導思想

以集團公司主題教育為指導，圍繞企業改革、穩定和發展開展黨建工作;以降耗增效為中心，大興勤儉節約之風，大彰修舊利廢之舉;以培養優秀員工成就卓越團隊為目標，以人為本開展“育人工程”提升員工整體素質。教育和引導廣大黨員及全體職工堅定信心，振奮精神，為全面完成__年各項工作任務而努力奮斗。

二、工作重點

1、學習方面__年我們以中心組的學習為重點，創新工作方法，將干部的理論學習、黨員的黨課教育、職工的形勢教育等進一步規范和嚴格考核。__年為了使黨建工作深入扎實地得以開展，公司黨委擬將黨的理論學習、形勢教育，黨課教育，目標管理考核等工作均利用業余時間進行。并充分利用我公司集中居住這一優勢，做到各項活動和學習的時間、內容、人員、效果四落實，使活動和學習的方式方法達到靈活性、及時性和有效性。充實和豐富學習內容、搞活學習形式、達到學習效果。

2、主題教育活動方面我們根據集團公司黨委每年一個主題的活動安排制定結合__實際，具有特色的主題教育措施和執行計劃。努力使主題教育活動在我公司深入扎實地開展下去。以黨員的“五高”為目標，把活動開展的具體形式和內容貫穿到各項工作當中，努力使主題活動開展的有聲有色。

3、加強基層黨組織建設是開展各項工作的出發點和落腳點。從抓基層黨支部建設入手，理順和完善基層組織生活工作，進一步明確支部書記職責，加強支部書記的業務培訓，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用。

(1)基層黨組織要積極參與到安全管理工作當中，把職工的安全意識教育納入到日常的工作之一，凝聚合力，齊抓共管，以黨建促安全生產的穩定順行。

(2)把績效考核與黨委目標管理及支部量化管理考核相融合，促使黨員“五高”的具體要求在實際工作當中得到很好的體現。

(3)針對__黨建工作的薄弱環節，在完善和理順支部建設的同時，__年黨委將開展“四先四最四無”活動(即：觀念先新、改革創新意識最強;技術先鉆、從業本領技能最高;重擔先挑，完成各項任務最優;風氣先正、維護協調大局最好;實現黨員身邊無事故、無欠產、無違紀、無上訪)，創造性地開展工作。并將這一活動的具體內容作為目標管理的個性化指標細化到支部量化目標考核之中形成一種長效機制。

4、加大宣傳教育力度，大造聲勢、鼓舞士氣、鼓足干勁。提高質量辦好每月兩期的《__簡報》，充分利用廣播和即將要進行的集團公司圖象新聞傳輸工程以及各種宣傳手段及時宣傳黨的路線、方針、政策，報道集團公司和__公司的生產經營動態、生產經營管理過程中的勤儉節約之風、修舊利廢之舉以及職工中涌現出的良好風氣、好人好事等新聞。大造聲勢，鼓舞士氣，鼓足干勁，大力營造“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”的良好氛圍，明確工作任務和目標，引導廣大干部職工堅定信心，全面完成__年各項生產經營任務。__年每個季度組織班組長以上生產骨干，結合集團公司、__公司生產經營實際和市場形勢開展一次形勢教育活動。

5、結合生產經營實際，大興勤儉節約之風，大彰修舊利廢之舉。__年我們面臨的生產經營形勢非常嚴峻，內外部條件的制約必須使我們加強內部管理，強化基礎工作，挖潛增效，廣泛開展“增產節約、增收節支”活動，反對鋪張浪費行為，積極倡導“修舊利廢”和技術功關、技術改造、合理化建議等活動，完善各項管理制度、堵塞各種漏洞，努力降低各種消耗，對在活動中表現突出的人員進行獎勵，以激勵職工大興勤儉節約之風，大彰修舊利廢之舉，積極參與到各項節約增效活動之中。

6、結合實際，創造性地開展工作。

⑴__公司現有職工2200余人，黨員188名，不到職工總數的10%，__年將在一線骨干職工中重點培養一批入黨積極分子。在黨員的發展方面我們將采用公示制度，從被列為積極分子重點培養對象時起就進行公示，接受廣大職工的監督，力爭把思想覺悟高、群眾基礎好、工作表現突出、能以黨員的標準嚴格要求自己的優秀員工吸納到黨組織當中，使其充分發揮共產黨員的先鋒模范作用。帶動廣大職工群眾為__的生產經營發展貢獻力量。

⑵每個季度組織公司全體黨員和積極分子參加上一次公開黨課。由公司黨委委員進行講課。黨課材料由政工部結合__實際和上級要求進行編寫，突出重點，結合實際，努力達到黨課教育動員和發動全體黨員和職工全身心地投入到生產經營發展當中。

⑶主管以上管理人員每季度進行一次政治理論和管理知識的集中學習，政治理論方面的學習材料由政工部準備，管理方面的學習資料由勞人部和綜合管理部準備。進一步加強中心組集中學習工作?；鶎狱h支部的學習由各單位自行組織，按要求執行。

⑷每季度對班組長以上人員進行一次形勢教育，結合當前形勢和生產經營實際由政工部編寫形勢教育材料。統一思想、統一認識，鼓舞士氣，鼓足干勁，努力完成任務。

⑸每季度對基層支部量化目標管理進行一次考核。以文件形式通報考核結果。每季度評出2—3個優秀支部給予適當獎勵。

⑹每半年召開1一2次各類人士座談會，廣泛征求職工在__公司生產、經營、管理、生活等方面的意見和建議，以此做為我們改進工作作風，促進各項工作的動力。

⑺__年上半年在基層黨支部體制完善的基礎上對支部書記、工會主席和職工代表進行一次業務方面的培訓，調動各方面的積極性。

7、在精神文明建設方面，通過內部文明管理活動的開展和基礎工作的進一步推進，在職工職業道德、社會公德、家庭美德教育和法制教育方面，特別是在“八榮八恥”等社會主義榮辱觀教育方面的力度和實效性很下功夫，使“鐵山精神”賦予新的時代內涵，積極參與地方政府組織的一些公益活動，樹立良好的企業形象，力爭在__年使我公司精神文明建設工作有一個新的突破，通過強化內部管理爭取邁人__市精神文明先進單位行列。

8、工會、共青團組織要不斷創新文體活動方式，把豐富職工業余文化生活及群眾性生產活動廣泛深入地展開下去。為了促進生產經營工作的穩定順行，工會、共青團組織組織要結合__年生產經營目標廣泛開展好社會主義勞動競賽和合理化建議等活動;結合青工占職工總數的70%以上且大部分青工文化素質、操作技能、理論知識偏低的實際，積極深入地開展好“育人工程”活動。整合經費資源，為職工創建有益的活動陣地。

村級述職報告怎么寫范文匯總6篇

述職報告之家欄目精選：“村級述職報告”，歡迎閱讀。

時光在不經意中流逝，我們在一天天的成長。我們現在要好好寫寫我們上一階段的崗位述職報告了。述職報告是工作報告中的總結性報告，是向上級反映的行文。那么，如何寫一份全面的有條理的崗位述職報告呢？也許"村級述職報告怎么寫范文"就是你要找的，歡迎你閱讀與收藏。

村級述職報告怎么寫范文(篇1)

村級精準扶貧第一書記述職報告

2015年度村級精準扶貧第一書記述職報告

按照市委組織部的統一安排，今年x月份，我被市委農辦(扶貧辦)選派到xx縣xx鄉xx村擔任村黨組織第一書記。任職以來，在市、縣委組織部、派出單位和鄉黨委、政府的正確領導下，我與xx村廣大干群一道，緊緊圍繞農村工作大局，堅持從“雙薄弱”村整治入手，通過抓班子，帶隊伍，興產業，促發展，迅速掀起農村改革發展熱潮?，F將半年來的工作總結報告如下：

一、深入調研，制定發展規劃

初來乍到，人地生疏，面對陌生工作環境，雖然有過幾年駐村幫扶工作經歷，但要想駕馭農村工作，成為行家里手，我認為一切得從頭開始，從村情實際出發，從群眾所需、所盼、所想出發。為了做到盡快轉換角色，熟悉工作環境，我堅持做到“三勤”：一是勤于學習，增進溝通。撲下身子從實踐中學、放下架子從群眾中學、靜下心來跟身邊同志學，做到多交流、勤溝通。二是勤于調研，熟悉村情。入村伊始，我始終堅持做到深入田間地頭、深入農戶、深入群眾展開調研，針對農村工作實際，擬定調研課題，進行認真的梳理、歸納和總結，形成有針對性的調研報告，不斷的涉獵和熟悉鄉村工作情況。三是勤于鍛煉，積累經驗。為盡快認知、熟悉和掌握農村基層工作經驗，我積極參與鄉黨委、政府開展的各項中心工作，主動深入到xx鄉農村改革發展最前沿xx村開展工作，主動深入到涉及群眾切實利益、矛盾糾紛較為集中的林權制度改革中去，主動深入到新型農村養老保險工作中去……。通過兩過多月的潛心調研和悉心收集、歸納和總結，我與鄉黨委、政府和村“兩委”成員一起，制定了xx村三年發展規劃，并聘請縣建設局進行了總體設計，提出了三年內“修通一條路、開發一塊田、整修一條河、扮靚一片莊、發展一個產業、建設一個堅強陣地”的“六個一”目標，著力將xx村建設成為河南省農村改革發展綜合試驗區建設市級示范村，為xx村勾勒出了一副打基礎、興產業、促發展的美好藍圖。

二、深入創建，謀求發展合力

“藍圖繪就，重在添彩”。發展規劃制定后，為確保規劃如期實現，作為第一書記，我從抓班子、帶隊伍、強堡壘入手，通過借助黨建活動載體，來凝聚發展合力。創先爭優樹標桿。通過開展創爭活動，我堅持以身作則，率先垂范，帶頭兌現承諾，引導村“兩委”干部在開展工作中，堅持高標桿定位，高標準落實。完善和健全了管理制度,規范開好“三會一課”,制定村級班子議事規則、決策程序,建立健全村務公開,確立民主決策,加強班子團結,增強組織的戰斗力。培養和發展3名預備黨員，壯大基層黨組織。深入學習增素質。借助當前開展建設學習型黨組織活動，我堅持與村黨員干部一道學習政策法規，探討農村科技，謀劃發展出路。還專門組織村干部和種養能手到光山縣晏河鄉帥洼村、浉河區五星鄉蔬菜種植基地等先進村參觀學習，不斷靈活學習方式，增強村干部學習興趣，開闊村“兩委”班子視野?！?+2”工作聚民智。為增強村內大事決策的科學性、民主性和針對性，我與村“兩委”一道深入村組調研，實地考察，廣泛征求村民意見，按照“4+2”工作法的工作程序對嚴重制約劉灣、北坳、關沖、代洼四個村民組發展的生產生活道路進行硬化，得到廣大村民的大力支持，通過“一事一議”，群眾自籌資金近9萬元，修通了3公里的路基。半年來，全村新農保、新農合、計劃生育、社會治安等各項工作都順利開展，件件都走在了全鄉前列，讓群眾對村“兩委”班子有了理解、信認和支持上的轉變，村班子新形象日漸形成，整體戰斗力明顯增強。

三、調整結構、培育支柱產業

“農村要發展，產業支撐是關鍵”。如何培育出支柱產業來，一直是我思考的問題。根據xx村富余勞力多和山場資源豐富的實際，一個方面是要走出去，組織群眾通過勞務輸出脫貧致富。為此，我多次與市、縣勞務培訓部門和相關務工企業聯系，組織群眾到xx縣涉外勞務培訓中心、信陽電子學校等地培訓，聯系縣“陽光工程”到我村現場培訓，幫助群眾到新加坡、韓國、日本等國外和國內、省內企業務工，使xx村外出務工人數迅速突破了500人。

另一個方面是深挖村情，走出一條大力發展山場經濟和綠色經濟的道路。首先是圍繞山場資源調整產業結構。xx村山場面積大，但絕大部分是板栗林，目前品種老化、管理粗放、經濟效益差。為此，我積極與市、縣國土部門聯系匯報，爭取土地整理項目，對村里符合條件的板栗林進行土地整理，進而調整產業結構，大力推廣種植油茶、茶葉等經濟作物。目前，縣國土部門已到我村進行了實地勘察，簽訂了xx00畝土地整理協議。同時，對山場上無法進行土地整理的板栗林，著手進行品種改良。為此，我專程到信陽農專農業科學系邀請尹健等3位專家到山場實地察看，化驗土壤成份，現場診斷論證，研究改良對策，并多次到市、縣科技部門尋求技改項目支持。在市科技局的大力支持下，爭取科技改良項目資金3萬元，擬于今冬明春建設板栗品種改良示范基地一個，力求以科技帶動，促進產業發展。其次，大力發展綠色經濟。xx村地域優勢明顯，離鄉鎮和縣城較近。我積極引導當地種養大戶發展大棚蔬菜、規模養殖業等。目前，一個xx多畝無公害蔬菜大棚基地建成了，一個小型淮南豬養殖場動工興建了，一個散養固始雞養殖場建成了，群眾參與產業發展的熱情日漸高漲。

精準扶貧駐村第一書記述職報告

為切實抓好“第一書記”選派，銅仁市按照“六個精準”，從機關、企事業單位精準選派2446名干部到村任職“第一書記”， 著力破解基層組織建設中存在的空心化、邊緣化、弱勢化問題，為經濟社會科學發展、跨越發展提供強有力的組織保證。

摸清“三個類別”，在“需”字上精準。

一是為貧困村選派“第一書記”?！靶】挡恍】?，關鍵看老鄉”，“農民要致富，關鍵靠支部”。充分利用“村情信息庫”的.基礎作用，針對性地從經濟部門選派1551名干部到村擔任“第一書記”，做到全覆蓋，實現因村施策、對癥開方、精準幫扶;二是為軟弱渙散村選派“第一書記”。針對年初各地評議出來的農村軟弱渙散基層黨組織情況，從市、縣黨群部門選派227名優秀干部到村擔任“第一書記”，通過“把脈-開方-護理”三診法推動軟弱渙散村轉化升級，把“后進”變為“后勁”，切實解決黨組織引領發展作用不明顯甚至軟弱渙散問題;三是為民族地區村選派“第一書記”。結合銅仁市創建全國民族團結進步示范市相關工作，選派1985名少數民族干部到民族地區村擔任“第一書記”，進一步推進民族地區經濟、文化繁榮。同時，還注重對村級集體經濟薄弱村、信訪問題突出村選派“第一書記”。

拓展“三個層面”，在“選”字上精準。

一是從駐村工作隊中遴選。把全市2877個駐村工作組、12027名駐村干部作為“第一書記”的“遴選庫”。對駐村工作組長已擔任村“第一書記”的建立工作臺賬。對組長未擔任第一書記但符合任職條件的，直接按程序明確為所駐村“第一書記”。對組長不符合任職條件和不能勝任工作的，從駐村工作組中擇優選派符合任職條件的優秀干部任村“第一書記”;二是從聯建支部中遴選。推進“第一書記”選派與城鄉支部聯建工作的有機結合，把黨政機關、企事業單位選派的聯建村支部副書記按程序“提拔”為“第一書記”，實現從配角到主角、從“看”到“干”的轉變;三是從后備干部中遴選。通過個人申請、單位推薦等方式，選派后備干部扎根基層到村任職，切實解決“群雁高飛頭雁領”的問題。

堅持“三個原則”，在“適”字上精準。

一是堅持因村選人。堅持“黨務干部派弱村、經濟干部派窮村、政法干部派亂村、科技干部派產業村”，并根據鄉鎮黨委和村支“兩委”的“訂單”需求，促進“第一書記”配備更趨合理;二是堅持因人定村。由“第一書記”填報“志愿書”，充分尊重“第一書記”的“鄉愁”，結合“第一書記”的知識背景和能力特點，實行因人選村、原籍優先，發揮其人熟、地熟、情況熟的優勢，真正實現“專業”對口、“情感”對路;三是堅持統籌選派?？茖W統籌“第一書記”選派與深入推進“民心黨建”工程，并與干部駐村、城鄉支部聯建、“雙千雙助”、“兩個遍訪”、計生衛生幫扶、綜治維穩等工作有機結合，切實解決多頭交叉、多地幫扶、扎堆幫扶等問題。

落實“三個責任”，在“干”字上精準。

一是落實黨建責任。與選派的“第一書記”簽訂黨建“責任狀”，確保軟弱渙散村級黨組織全部轉化升級。并要求“第一書記”認真踐行“楊再煉工作法”，心繪干群關系“連心圖”、尺繪同步小康“路線圖”、足繪服務群眾“聯絡圖”，推進“民心黨建”工程深入實施;二是落實發展責任。圍繞“33668”精準扶貧攻堅行動計劃，落實“第一書記”在深入實施精準扶貧“六個到村到戶”和基礎設施“六個小康建設”責任，實行“雙諾制”，由“第一書記”向組織和群眾作出發展承諾，并把履諾踐諾情況作為考核的重要依據;三是落實為民責任。使“第一書記”成為強農惠農政策的宣傳員、群眾事務的代理員、矛盾糾紛的調解員，在做群眾工作時要“認得到路”、“叫得出名”、“說得上話”、“辦得成事”，努力為群眾辦好事實事，成為“五分鐘干部”、“十分鐘干部”，打通聯系服務群眾的“最后一公里”、“最后一步路”。

建立“三套措施”，在“管”字上精準。一是加強教育培訓。充分利用市縣黨校、黨員教育短期實訓基地等教育教學資源，通過任前培訓、集中培訓和普遍輪訓，切實加強“第一書記”黨務、政務、村務知識的學習提升，迅速實現角色轉變，全面提高服務農村、服務發展、服務群眾的能力;二是健全管理辦法。落實區縣黨委組織部、鄉鎮黨委和派出單位的共同管理責任，并明確派出單位要每月聽取“第一書記”工作匯報，每季度到村調研，指導促進工作;三是完善考核制度。采取日?？己?、半年述職測評、年終述職測評、民意問卷調查、工作實績考察等方式，對“第一書記”在村工作情況進行全方位立體式的考核。

完善“三個保障”，在“推”字上精準。

一是健全機制保障。用好考評“指揮棒”，把“第一書記”工作納入年度基層黨建工作考核和單位目標績效管理考核，納入黨委(黨組)書記抓基層黨建工作述職評議考核，并把“第一書記”的任職作為評先選優、提拔使用、評聘職稱、晉升職級的重要依據;二是加強工作保障。工作上對“第一書記”實行“五個保障”，即由選派單位參照差旅費管理辦法，給予“第一書記”相應的住宿、伙食、交通補助，安排定期體檢，辦理人身意外傷害保險。待遇上對第一書記實行“三個不變”，即“第一書記”在村任職期間，原單位人事、工資和福利待遇不變;三是強化督促保障。把“第一書記”工作督查與監督檢查黨的建設、經濟社會發展各項工作統籌結合，作為黨委、政府督查室的重點督查內容。同時注重發揮媒體的監督作用，充分利用報刊、電視、廣播和網絡、微博、微信等媒體，加大對“第一書記”工作的報道宣傳。

村級述職報告怎么寫范文(篇2)

20XX年，在縣鎮各級領導的堅強領導下，在縣鎮扶貧辦的正確指導下，在社會各界的支持下，我村以解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為出發點，堅持把扶貧幫扶工作與當前正在開展的“兩學一做”專題教育活動緊密結合，引導干部真正下沉到村、扶持到戶，扎實開展相關工作，扶貧幫扶工作取得了明顯實效?，F就具體開展情況匯報如下：

一、工作總體情況

基本情況

我村現有農戶560戶，2260人，耕地面積2680畝，8個村民小組。現有貧困戶50戶，173人，占全村總戶數的%。建檔立卡新納入貧困戶34戶127人，保留戶14戶40人，返貧戶2戶6人，剔除戶30戶111人，其中一般貧困戶11戶38人，低保貧困戶36戶132人，五保戶3戶3人，殘疾人26人。

工作部署情況

為更好地貫徹落實我縣鎮扶貧開發工作會議精神，我村高度重視，召開了脫貧攻堅動員會議、幫扶責任人工作部署會議，23個幫扶責任人包括縣鎮領導參加了會議。建立完善

定期走訪、幫扶協調、長效管理等一系列扶貧幫扶機制制度。

建檔立卡工作情況

針對貧困戶和貧困人口的實際情況，對全村的貧困戶建立了幫扶檔案，填寫了寶雞市鳳翔縣精準脫貧明白卡，并且做到歸檔立卷。產業脫貧1戶2人，勞動力轉移27戶63人，教育資助27人，醫療救助12戶12人，保障兜底17戶66人。

幫扶方案制定情況

按照縣鎮的指示精神20XX年底貧困戶全部脫貧的要求，幫扶工作組緊緊圍繞“看真貧、扶真貧、真扶貧”，通過對貧困戶建檔立卡，為盡快解決貧困戶脫貧特制定幫扶方案：一是鎮、村落實幫扶責任人，縣鎮領導干部8人共幫扶26戶，村干部、黨小組長、致富能手15人共幫扶24戶;二是農業技術培訓，讓貧困戶掌握1-2門農業種植技術;三是向用人單位推薦勞動力輸出;四是爭取產業扶貧項目以及貼息貸款。通過以上幫扶措施，達到扶持一戶、成功一戶、帶動一片，致富一方的目的。

二、經驗做法以及脫貧成效

我村對幫扶的每個貧困戶按照致貧原因進行了分類，目前的貧困戶致貧原因主要有：一是缺乏勞動力;二是因病;三是因學，四是自身發展動力不足;還有其他原因致貧。根據致貧原因來制定幫扶計劃，采取幫扶措施。幫扶責任人每

周入戶2次，走訪摸底，全面了解，掌握貧困戶家庭基本情況，量身制定脫貧計劃，進行掛牌公開幫扶。

通過前半年的努力，于今年6月底我村共實現脫貧人口：7戶27人;產業脫貧1戶2人，通過自籌資金5500元與政府幫扶資金9000元相結合的方式，購買肉牛3頭;教育資助27名;廣電網絡對我村50戶貧困戶免去安裝費、收視費。

三、存在的問題

我村幫扶工作在廣大干部群眾的共同努力下，做了大量工作，取得了明顯成效，贏得了廣大群眾的擁護和歡迎。但與縣鎮要求和群眾的期盼相比，還存在一定的差距和不足。一是部分貧

困戶自身發展動力不足，思想保守，不愿改變;二是貧困戶因病、因殘、勞動力缺乏，脫貧路徑窄小。

四、下一步工作計劃

一是大力營造氛圍。要利用會議、宣傳欄、板報等各種形式，進行廣泛宣傳發動，使大家充分認識開展這項活動的意義、目的和要求，從而自覺響應號召，積極主動參與。

二是注重實際效果。幫扶過程，要抓住重點，培養典型，總結經驗，及時推廣;檔案齊全，要建立幫扶對象檔案，每次活動要作好詳細記錄，注重原始資料的積累。

三是制定幫扶方案。根據我村的實際情況，制定切實可行的幫扶方案并且及時總結反思，通過多種途徑幫助貧困戶脫貧，增強貧困農民的信心，共同努力建設美好家園。

村級述職報告怎么寫范文(篇3)

根據我縣脫貧攻堅工作的安排和部署，在孟彥鎮黨委政府正確領導下，在全村村民積極擁護下，立足全村實際，認真履行崗位職責，探索工作新模式，大膽工作。現將20xx年工作開展情況述職如下：

一、強化基層組織建設

建強基層組織，保障脫貧攻堅。打贏脫貧攻堅戰，建強基層組織是基礎性工程，更是保障性工程。駐村以來，我堅持把建強村“兩委”班子，帶強村支部書記，夯實村級組織作為硬任務硬指標，抓緊抓實抓好，為脫貧攻堅提供堅強的政治保障、組織保障。一是認真執行黨內政治生活制度。堅決落實“三會一課”制度、民主生活會和組織生活會制度，談心談話制度，對黨員進行民主評議。二是突出發揮黨員干部示范帶動作用。三是積極發展黨員，今年通過召開黨員會，發展了2名年輕優秀預備黨員。

二、結合本村實際開展工作

登門入戶，了解村情民意。今年以來，在村“兩委”的大力支持和密切配合下，克服種種困難，認真細致地開展調查研究。通過召開村兩委干部座談會，村兩委工作會議，商討研究集體經濟、項目建設、民生工程等工作。按照組織部和鄉黨委政府的安排部署，圍繞今年的工作主題，確定了駐村工作的目標：一是幫助發展村集體經濟促增收致富;二是幫助村民解決熱點難點實際問題為民辦實事解民憂;三是走家串戶訪疾苦提高群眾滿意率助推工作高效開展。

三、工作開展情況

(一)基礎設施方面。20xx年實施投資6.65萬元實施一事一議項目串戶路步道硬化2.097km，已經完成主干道硬化，剩余入戶步道下半年完成;其他基礎設施人飲工程建設、危改、村級活動室維修擴建、村圖書室、太陽能路燈、停車場、村衛生室、寬帶網絡和移動4G網絡、消防設施等方面基礎設施已全部完成。

(二)產業發展方面。20xx年歸己村種植魔芋28畝，覆蓋所有未脫貧貧困戶，實現貧困戶產業全覆蓋。

(三)易地扶貧搬遷方面。20xx年搬遷19戶75人，已全部完成入住，自籌款收繳完成100%，已完成舊房拆除，復墾復綠工作正在進行。20xx年申報27戶95人，已完成10戶28人自籌款收繳。

(四)貧困人口退出方面。全村共有貧困戶67戶261人，截止20xx年底，已脫貧63戶246人，未脫貧4戶15人，計劃20xx年脫貧4戶15人，實現全面脫貧目標。

四、完善資料、細化檔案、做好登記。

進一步完善了各項資料，主要包括：完善貧困戶申請書、貧困戶認定公示、貧困戶基本信息資料、明白卡、連心袋、一戶一檔、幫扶照片、“再識別、再復核”資料、四卡合一等貧困戶、非貧困戶基礎資料，并為他們算好收支賬等。同時，做好了臺賬登記和系統的錄入。認真調研村基礎設施情況，與駐村工作組、村“兩委”干部、黨員代表共同商討發展，并形成了符合實際、操作性強的村發展規劃。在接下來的工作中，我將繼續按照組織的要求，恪盡職守，不遺余力的抓好各項工作，圓滿完成村20xx年脫貧工作任務，不辜負上級組織的信任和群眾的期望。

在接下來的工作中，我將繼續按照組織的要求，恪盡職守，不遺余力的抓好各項工作，圓滿完成村20xx年脫貧工作任務，不辜負上級組織的信任和群眾的期望。

村級述職報告怎么寫范文(篇4)

各位領導、各位代表：

黨風廉政建設是黨在農村的執政基礎，是黨在群眾中的立足之本，同時也是基層干部提高黨性修養的必要因素。作為一名村結報會計，更應嚴格要求自己，規范工作程序，按制度辦事，圍繞建設社會主義新農村的要求，按照民主決策、民主管理、民主監督的要求開展工作，增強為民服務、廉潔自律意識，真正成為村里的好管家，群眾信賴的貼心人。

一、 加強自身建設，提高自身素質

從走上結報員崗位以來，我不斷提醒自己，要適應新形勢、新要求，就必須要有新的思想理念，認真學習和執行黨的路線、方針政策，堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀，明確自己的職責，堅定理想信念，加強自身建設，提高自身素質。

二、 求真務實，努力完成上級任務

這幾年來，我按照黨委政府的有關要求，扎扎實實的做好自己的本職工作，及時完成上級所布置的各項任務。

1、村務公開。能及時成立了民主理財小組、民主監督小組，制訂了村務公開工作計劃，民主理財、村民議事制度、村民自治章程、村規民約等，對村理財小組成員、村理財監督小組成員進行業務培訓，對村級財務每季度審計一次，上墻公布，對上級審核的五保對象、水稻直補面積、小麥農資補貼面積、計劃生育獎勵扶助對象、村級公益事業工程等，群眾所關心的熱點問題，隨時公布上欄，讓群眾及時了解村里的有關信息，還干部一個清白，就此受到了上級領導的認可及表彰。

2、財務管理。隨著稅費改革，村各項費用的壓縮，資金運作已逐步走上規范，我們嚴格執行財經制度，杜絕不合理費用支出，今年的經濟上繳，除了規定統籌外，沒有別外向農民征收一分錢，夏季上繳按照鎮規定的時間及時解繳到農經站，對村里所發生的帳務及時結報，做到準確無誤，帳帳相符、帳簿相符、帳表相符。

三、 扎扎實實工作，服務全村人民群眾

黨的宗旨就是全心全意為人民服務，這句話說起來容易做起來難。我負責4、5、6三個自然小組，隨著近幾年機械投入的增加，農田作業都是由機械操作，原有的田間小路有的只能走人，板車都不能走，甚至有的連人都不好走，更談不上走收割機。我利用三年時間，將三個組5000米長的機耕大路挖好整平，目前所有的田機器都能開到田里去收割作業。在外打工的男勞力到農忙時就不回來了，安心在外掙錢，又省勞力又掙錢，種田掙錢兩不誤。今年省委提出了新的五大工程，其中“三清”工程是農村的重點，水是百姓生命源泉，一旦水源受到污染，百姓的生產、生活將受到嚴重的影響。近幾年因水土流失，河床增高，河中的雜草雜物遍河皆是，嚴重的時候水色變紅，氣味發臭，甚至還有小蟲上下起舞。我先后組織了10條船對所屬組所有的河道水面雜物全面進行清理，解決了船難行，味難聞的根本問題，引導和組織農民依靠辛勤勞動、艱苦奮斗，改善生活條件，建設美好家園。

今年隨著惠農政策進一步的落實，今年的水稻直補、小麥農資補貼，全部以“一折通”發放到農戶，針對我村大部分勞力在外務工，在家的大部分是老人，加上新垛離我村又遠，我們通過廣播宣傳，上門收取身份證，由財政所到村統一辦理，然后逐一發給農戶。

四、 廉潔自律，本份做人

本人能夠嚴格執行黨員干部廉潔自律的各項規章制度，老老實實做人，本本份份做事，不該要的東西不要，不該拿的東西不拿，從來不參與賭錢，在兩委會工作中，擺正自己的位置，團結同志，工作不依不靠，主動進位，當好支書的參謀，對領導從來不評頭論足，更不管社會上閑雜是非，我的宗旨是，只要把我應該做的工作做好，做實就行。

以上幾點對照上級的有關要求還有一定的差距，在今后的工作中，本人加以努力，改進，多辦好事，多辦實事。

村級述職報告怎么寫范文(篇5)

各位領導同志們：

早上好!

同仁村委全體干部在上級黨委攻堅戰略方針及賓陽縣脫貧攻堅的工作部署指導下，履行工作職責，扎實開展精準識別扶貧工作。工作中能充分發揮主觀能動性，村委全體干部盡心盡責，按時按質按量認真完成各項工作任務。

一、扶貧工作開展情況及成效：同仁村委轄區有10個自然村，共有人口5117人，農戶1018戶，精準識別確認貧困戶146戶，貧困人口554人。20xx年共有脫貧戶30戶132人，73戶貧困戶申請產業補助、修建2.6公里扶貧路。經過兩年的脫貧攻堅工作，到20xx年止，同仁村委還有貧困戶100戶，貧困人口370人。在各級政府政策支持和村委幫扶責任人的努力下，鼓勵貧困戶大力發展產業、協助申請產業補助及教育補助、危房改造、解決就業等政策。20xx年成立村集體經濟，與南寧市興業俐養殖有限公司合作，建設自動化現代養豬場。目前養豬場正在建設中，預計今年初可以完工投產。

二、開展黨建工作促扶貧：基層黨建工作也是黨支部書記職責之一。在鎮黨委的指導下，同仁村委扎實開展基層黨建工作，每月組織全村黨員開會學習，由第一書記和我傳達上級會議精神。堅定信心，發揮黨員先鋒模范作用。并指導村委做好“兩學一做”臺帳，同時調動村委干部及時對各類檔案歸類整理。

三、日常全面工作：除了扶貧工作，村委也完成了上級部署的多項工作任務。全面完成征兵工作、集中學習十九大精神、維護全村社會穩定，對個別上訪者做到穩控工作，每月定期組織村委干部排查隱患并及時處理，對于政府布置的各項工作，能做到按時按質按量完成任務。

四、廉潔自身方面:本人在生活及工作中能做到公平、公正、公開。嚴格執行各項規章制度、嚴格把關、一心為民、嚴守底線。

五、20xx年工作計劃：根據南寧市和賓陽縣脫貧攻堅部署，同仁村委在20xx年必須全面脫貧摘帽。每月10號認真組織各幫扶責任人進村入戶開展幫扶工作，并組織村委干部協助第一書記認真檢查幫扶責任人的幫扶手冊，嚴格落實貧困戶“一戶一冊一卡”工作，扎實開展幫扶手冊的臺帳整理、村委集體經濟的發展、脫貧目標及奮斗任務。以幫助貧困村和貧困人口脫貧為中心，把盡快解決貧困對象脫貧并實現脫貧致富為首要任務，把提高貧困對象自我致富能力作為工作重點，把爭取上級支持和部門協作作為重要保障。緊密結合我村實際創新具有特色的扶貧工作新機制、新模式。為實現我村脫貧摘帽目標任務繼續努力奮斗。

以上為本人的工作報告，有成效有不足。為打贏扶貧攻堅戰，同仁村委全體村干部將全力以赴開展工作，絕不落后。

村級述職報告怎么寫范文(篇6)

尊敬的領導、同志們：

轉眼間20xx年在我們忙碌的身影中已經過去?；厥鬃哌^的一年，在村黨總支的堅強領導下，在全體村民的支持和幫助下，村班子成員攜手并肩，圓滿的完成了這一年來的各項工作任務。這一年多的工作經歷是有苦有甜，我的素質得到了較大的提高，百事以民為先的宗旨更加堅定。在此，我真誠的感謝村黨組織的英明領導，感謝全體在座黨員對我工作的支持。我先就這一年的工作進行簡要的匯報，懇請各位評議并加以指正。

一、急群眾之所需，做好基礎設施建設工作

1、及時落實農電網改造工程。長期以來，我村后墩、永付、橫埂三個臺區供電設施陳舊老化，農村電網建設滯后，供電能力嚴重不足，電能質量和供電可靠性很差，嚴重制約了農業生產生活的進行。為了改變這種不利局面，村兩委與鎮供電所聯系并爭取了農村農網改造項目，在爭取項目和工程實施過程中，我村投入巨大的精力和資金，切實把這項惠及民生的工程做實做好。

2、積極進行村級主干道維修。按照新農村建設要求，切實解決群眾行路難的尷尬局面，我帶領村委會新修、整治村道。我村投入了大量資金和人力，在村兩委的共同努力下，村級主干線的道路得到了全面的維修，解決了節假日期間行車難，惡劣天氣行路難的問題，同時也降低了道路交通隱患，為群眾解決了心頭之憂。

3、大新路硬化工程。為了解決沿江周邊村民的農業機械化生產，也為了方便附近居民生活的日常生活，我村投入大量人力物力完成了全長1500m的大新路硬化工程。目前該路實效明顯，給老百姓帶來很多便利，受到了群眾的好評。

二、周密部署，確保重點項目順利推進

1、土地增減掛鉤項目

去年我們及時申報的中蘇土地增減掛鉤項目，在今年上半年得到了圓滿的.落實，工程施工期間，村兩委不斷實地察看、排除困難，經過村兩委不斷地努力，該項目完工后，土地復墾面積達56畝。下半年，為壯大集體經濟，擴大棉糧種植面積，我們又與國土部門取得聯系，會同他們多次勘察，及時申報了蘇凹土地增減掛鉤項目，并得到上級部門確認立項，目前該項目正在緊張有序的實施中，預計完工后面積可達20畝左右。

2、土地整治項目工程

今年6月份，國家對農田保護區進行土地整治。樅陽縣僅有山山和橫埠兩個鄉鎮被立為土地整治點。在鎮黨委政府的領導和村兩委的共同努力下，我村被確立為山山鎮三個土地整治項目區之一。土地整治工程主要包括對農田道路的修建、溝渠的清淤和橋梁涵閘的修建。我村響應精神，及時興修了自中蘇安置點到大含棉種基地一條長達3公里多的水泥硬化工程，極大地方便了村民的生產生活。此外，我們還修建了10余座橋梁涵閘。

為了擴大這項利民、便民的范圍，村兩委多次向項目區管理單位積極申報，擴大道路硬化和清淤范圍，經過多方努力得到了主管單位的批準。村兩委抓住這來之不易的機遇，對山會路到明德小學、大含窯廠到大含小學全長一公里多道路進行了硬化;對駐馬組周圍溝渠和紅樹片中心溝進行了清淤。目前該項目正在施工中。土地整治項目落實到我村是來之不易的，是國家投入幾百萬資金進行爭執的惠民工程，沒有動用村集體一分財力.還望各位做好村民工作，確保工程順利實施。

三、堅持不懈，作好計生、民政、民生工程

計劃生育是一票否決的工作，我與兩委班子一道，時刻抓緊這根弦不放松。我們把計生納入常態化管理，積極組織了計生工作的各項活動，如誠信計生，國免項目等，認真做好了本年度省市縣數次計生大迎檢工作。

今年我村繼續落實全縣實行全民養老工程，我村人口眾多，資料繁雜，村兩委本著節約原則，按時上報或為村民補辦各種資料。在兩委班子的共同努力下，我村養老保險工作扎實有效。

農村合作醫療也是我們長抓不懈的工程，作為班子帶頭人，我與其他成員一道，用最大的耐心，宣傳合作醫療的重要意義，動員我村的全體村民積極參加合作醫療，目前我們參加合作醫療的人數達到了6435，參合率達到94%以上。黨的一系列惠民工程得到強有力的執行。

為提高財政補貼農民資金“一卡通”科學化、精細化管理水平，我村開展了農戶信息采集工作，盡管工作量大、任務重，但是村兩委還是逐戶對農戶家庭基本信息進行收集和核對、做到內容填寫真實、準確、完整、清晰，村不漏組、組不漏戶、戶不漏項。圓滿完成了任務。

此外，村兩委積極配合海螺大道、沿江大道的建設施工。開展了數次道路清障工作，對附近群眾做了大量細致的思想工作，為工程的順利實施打下了堅實的基礎，消除了交通隱患的同時也優化了村居環境。

四、接受監督，做到村級財務公開透明

我村各項工作做到規范化和制度化，村務公開、財務公開，領導班子廉潔自律，團結務實，重大事項實現民主決策，不自作主張。在我任期這一年里，我和兩委班子始終堅持每一筆收入入賬，每一分錢開支都由村兩委班子簽字，主要領導審核，村監會監督。每個月定期報賬，每個季度都進行公示，接受群眾監督和上級部門審計。做到了兩袖清風，一身清帳。我村原有集體經濟薄弱，年均收入不足十萬元，但正常開銷支出需要70余萬元，為了改變這一收支失衡的局面，我村積極在各個方面跑項目、找資金，經過大家共同的努力，目前我村盈余40余萬元，村級集體經濟得到改善。

以上所做的事情使我們應做的，由于條件有限，與老百姓意愿和要求差之甚遠。敬請各位理解。按照村兩委工作部署，農歷年后，我們將把工作重點放在村莊整治方面，積極響應上級部門美好鄉村建設精神，不斷爭取項目資金，繼續做好民生工程，發展壯大我村村級集體經濟，推動美好大港建設。還望各位同志對我的大力支持，我會全力履行村主任職責，貢獻自己的微薄力量。

尊敬的各位領導，全體黨員同志們，一年的工作，我們取得以上這些成績，離不開上級黨委政府的正確指導和殷切關心，離不開村“兩委”班子成員和廣大在座黨員的理解和配合，離不開全村人民的付出和努力。我深知自己工作中還有很多不盡人意的地方，離鄉群眾的期盼還有很大的`差距，我會進一步學習、理解和實踐，充分發揮村主任的職責和義務。歡迎各位同志向我多提寶貴意見，我會虛心接受，衷心感謝。今后村兩委工作需要大家一如既往的支持，讓我們為創建美好家園的全新大港而奮斗!

村長述職報告怎么寫范文1500字(匯總6篇)

時間如流沙，我們可以和這一階段的工作圓滿告別了。我們可以從各個角度去書寫我們的崗位述職報告。述職報告是我們對我們內心思想的總結。所以自己在寫崗位述職報告時要注意些什么呢？經過收集，小編整理了村長述職報告怎么寫范文，歡迎你閱讀與收藏。

村長述職報告怎么寫范文 篇1

各位領導、老少爺們：

大家好！

自從上屆得到大家的信任任職以來已經有兩年了，回顧這兩年，在上級黨委、政府的領導和村老少爺門的支持下，自己本著不辱使命、不負重托，緊緊圍繞全村的中心工作，真抓實干，較好地為我們村集體做了些工作。今天 站在連任競選的講臺上，競職報告如下：

一、結合本村實際和工作計劃，對村民兌現承諾

1、行路難。多年來，我們村內主干土路破舊狹窄、坑洼不平，車輛出入困難，給村民生產、生活帶來極大不便。俗話說，道路通，百業興，道路建設不僅是發展經濟的先決條件，也是一個村發展遠景規劃的基礎。新村委班子按照組建時的承諾在征得全體黨員和部分村民的意見后，在資金短缺的情況下，努力尋求多方幫助，千百年來，我們村的祖祖輩輩老少爺們每逢遇雨天，人們無法出行，這給我們帶來很多不便，嚴重地影響到我們的生活質量。

道路的鋪設竣工，改善了村民的交通條件、解決人們出行難的問題，使我們的村容村貌也煥然一新！應該說是修了一條富裕路。俗話說：要想富、先修路，我認為路面的修建竣工，對咱們村的經濟發展更具有重要意義。所有這一切見規模、上水平的建設項目，也是，與各級領導的關心和相關單位的大力支持以及壯鄉爺們的積極配合不開的。在這里我們應該感謝的是：

一是修路牽扯的房屋拆除戶，房屋被拆除，院墻被拆除，得不到應有的補償，可他們沒有怨言，自覺自愿積極配合，為我村的道路建設付出了無私貢獻;二是村委會委員和各隊隊長以及修路領導小組的每一位成員，他們在施工當中為修路不辭辛苦、不顧酷暑，盡心盡力，起早貪黑，加班加點，無怨無悔，堅持戰斗在施工第一線，從而保障了施工進度與工程質量;三是許多老黨員起到了模范帶頭作用，他們踴躍出謀劃策，積極帶頭集資捐助，率先拆除自己家妨礙修路的房屋，他們的行動讓群眾感動！大家都也以他們為榜樣，慷慨解囊踴躍捐資，為村里的修路;四是得到了身在外地工作的村民與各級領導的支持幫助，積極主動為我們村修路出謀獻策、集資、籌款。捐款修路，功在當今、利在千秋！

在這里，我再次向在修路過程中付出貢獻的老少爺門們以及關心支持幫助我們的各級領導說聲謝謝，謝謝大家啦！

二、爭先創優，重在行動

一是創先爭優活動部署以來，村委一班人不等靠，研究制定了活動方案。在認真學習、理解消化上級有關精神的基礎上，提出了階段性的工作安排，主要是立足實際，狠抓落實。首先是深入開展矛盾糾紛排查，致力構建和諧農村。為了有效化解農村社會矛盾，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態，村委會對涉及農民切身利益的土地使用問題，做了大量的工作，給村內新生兒童調整分上了土地，;二是挖掘了兩條蓄水溝，共計110.00米、3.5萬土方，使農田能夠及時得到澆灌;三是鋪設了村外圍兩條生產路，方便了村民收割季節出行難的問題;四是在上級黨委政府的領帶支持下，投資修建了村委辦公室、老年活動廣場、黨員活動室，得到了縣、市、省委組織部領導的好評。

三是積極響應上級領導的工作安排支持我縣小黑牛養殖場的建設，堅決擁護，把工作落到了實處，小黑牛養殖場房建設早已初具規模，目前，我們正在協調辦理交接遺留的后續問題。

四是計劃生育工作常抓不懈，并加大回訪調查摸底工作，通過第六次人口普查工作，積極認真摸清底數，本著對國家、對人民認真負責的態度搞好該項工作。計劃生育工作目前我村形勢良好;五是是搞好全國人口普查，成立了班子，摸清底數，努力圓滿完成了人口普查工作;五是千方百計惠民生，使我村村民生活不斷改善。農村居民養老金保險工作，已完成村民養老金保險交存工作，參加了社會養老金保險，60周歲以上已領取養老金，使我村由傳統的養兒防老向社會保障轉變。年終，村委還對年滿70歲以上的老人和困難戶給予適當發放補助。

六是加強團結，全面提升基層村委班子建設的工作水平，達到領導班子好、隊伍建設好好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好的先進集體。

七是加強村集體領導班子建設。根據創先爭優活動要求，把爭先創優與村級組織建設活動有機結合起來，認真落實，由老干部、老黨員發揮其余熱，監督村務，服務發展。同時，不斷加強村優秀年輕后備干部的培養力度，進一步加強對優秀村青年的培養，提高服務能力和群眾認可度，為推進新農村建設打下良好的組織保證。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

村長述職報告怎么寫范文 篇2

為了切實加強機關干部隊伍的管理，轉變干部的思想作風和工作作風，我們在機關干部中廣泛深入地開展了“三優一滿意”活動。年底，我鎮按照區委組織部、區人事局的有關要求，對機關干部進行了逗硬考核，現將我鎮20xx年度干部考核工作總結如下：

一、黨委重視，加強領導，明確干部年度考核工作的重要性

干部年度考核是加強干部隊伍管理的一項基礎性工作，具有明顯的科學性和規范性，只有通過年度考核，才能對干部在本年度的德才表現和工作實績作出客觀、公正、準確的評價。有了考核結果，才能對干部的獎懲、培訓、辭退、職務升降、級別調整、崗位輪換等提供可靠的依據。因此，徐家鎮黨委、政府非常重視干部年度考核工作，集中組織干部學習了年度考核的有關文件資料，突出了年度考核的重要性和客觀公正性，考核規范有序，我鎮成立了以黨委副書記黃成東同志任組長的年度考核工作領導小組，具體負責組織實施干部年度考核工作，考核小組在開展工作時充分考慮到有利于調動和發揮干部的積極性和創造性，有利于培養和建設一支高素質的國家行政管理干部隊伍，依法考核，務求實效。

二、精心組織，認真實施，確保干部年度考核工作的有序性

今年我鎮的干部考核工作分五個步驟進行：

1、學習教育。組織機關干部學習了區委組織部和區人事局制發的干部年度考核實施意見和我鎮制發的干部年度考核安排意見，學習了《機關干部工作制度》，提高干部對年度考核工作的認識，使趕戶慎重對待考核工作。

2、自評。每位干部對自己在思想、能力、工作成績和學習等方面的情況，逐項進行總結，在肯定成績的同時，找出了差距，明確了努力的方向，制定了整改措施。

3、互評。各位干部采取人人發言的方式，客觀、公正、實事求是的進行了互評，特別是對重點問題和重點對象，以嚴格的態度進行了認真的剖析。

4、測評。村干部、場鎮單位負責人，全體機關干部采取無記名填寫測評表的方式，對每位干部按優秀、稱職、基本稱職、不稱職四種類型進行了測評打分，然后對測評情況匯總，并將測評結果予以公布。

5、集體綜合評價。鎮黨委辦將測評情況報鎮黨委，鎮黨委召開黨委會對測評結果進行分析，并進行組織打分，將測評分數、組織打分情況、服務對象打分情況匯總，并研究形成集體意見，將考核結果進行公布。通過認真評議考核，我鎮科級領導干部評出優秀1名，稱職7名；科級以下機關干部（含工勤人員）評出優秀1名，稱職6名；事業單位干部評出優秀1名，稱職9名，因剛參加工作未確定等次1人。

三、聯系實際，認真分析，提高干部年度考核工作的實效性

一是加強了干部的教育管理。使干部認真貫徹執行各項規章制度，牢固樹立了全心全意為人民服務的思想，充分調動了干部的過熱情，帶領人民群眾勤勞致富奔小康，加強社會主義新農村建設，促進了機關干部思想的不斷進步。

二是轉變了干部作風，密切了干群關系。過去，我們發現有些干部工作作風漂浮，沒有很好地深入基層指導工作，為民辦好事，辦實事，致使干群關系有些疏遠，影響了干部在群眾中的形象，通過民主評議，促進了干部工作作風的轉變，下村、社的時間多了，為民辦實事的時間多了，在工作中較好地發揮了模范作用，讓群眾看到了干部的先進性，密切了干群關系。

四、注重結合，綜合運用，增強年度考核的工作延伸性

一是堅持年度考核與目標相結合。為了增強年終目標考核的準確性，鎮黨委利用干部年度考核的機會，對每位干部二0xx年的工作進行了全面的了解，增強了干部年終目標考核的客觀性。

二是堅持年度考核與行政獎懲相結合。為了充分發揮考核的作用，增強考核的實效性，我們把考核結果與多方面掛鉤，除按國家規定兌現工資外，還與干部晉升職務，后備干部的培養，兌現目標管理，考核獎勵等方面掛鉤，增強了考核結果的使用，調動了干部工作的積極性和創造性。

村長述職報告怎么寫范文 篇3

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我叫何__，男，漢族，現年48歲，中共黨員，現任XX村委主任。

一年來，在鎮黨委委、政府的正確領導下，在村民們的關心、支持、幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定理想信念，堅持正確的方向，進一步增強貫徹落實黨和國家各項方針政策的自覺性、堅定性，解放思想、與時俱進、求真務實、開拓創新、扎實工作、一身正氣、廉潔奉公。通過一年來的學習和工作，工作上更加成熟，思想上更加進步，學習上有了提高，出色地完成了組織安排的各項工作任務。現將一年來思想、學習、工作、廉潔自律等方面情況予以報告，請予評議：

一、加強理論學習，不斷提高個人素質

1、學習方面

學習首先是學習理論，我認真學習馬克思主義、毛澤東思想、特別是鄧小平理論，它是一個完整的科學體系，是我們認識和改造客觀世界的強大思想武器，在學習中，全面完整準確地把握其精髓，掌握其科學體系及精神實質，通過學習，理論聯系實際，聯系自己的思想實際，努力改造主觀世界。同時認真學習江澤民同志“三個代表”重要思想，深刻把握其理論內涵和內在聯系，進一步增強實踐“三個代表”的自覺性，緊密聯系自己工作的實際，落實好“三個代表”的要求。在認真學習和實踐的基礎上，廣泛學習和掌握經濟、法律、科技和農業適用技術等方面的知識，學習黨的xx屆三中、xx全會精神，立足于新的實踐和新的發展，立足于現實工作的需要，不斷提高駕馭工作的能力。我知道，只有通過加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民同志“三個代表”重要思想的學習來進一步武裝自己，并同貫徹落實黨的路線、方針政策結合起來，把參加中心學習和平時學習結合起來。同基層工作的實際結合起來，使自己不斷學習的過程成為不斷實踐的過程，不斷完善的過程，不斷成熟的過程。我深知，只有各方面知識豐富了，工作上逐步成熟，才能自覺改造自己的主觀世界，才能堅持正確的方向，才能全心全意為人服務。

2、思想方面

當前，正當全黨和全國各族人民高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹落實“三個代表”重要思想，全面加強保持共產黨員先進性教育，繼續開來，與時俱進，全面建設小康社會，全面加強黨的執政能力建設，加快推進社會主義現代化建設，為開創中國特色社會主義新局面而努力奮斗，這是全國人民的共同理想和奮斗目標，也是我們黨、國家和人民團結一致，同心同德的精神支柱，是戰勝一切艱難險阻的精神力量，在此精神鼓舞下，我始終堅持正確的理想信念，堅持黨的全心全意為人民服務的根本宗旨，并作為全部工作的出發點和歸宿。牢固樹立正確世界觀、人生觀和價值觀，思想上同黨中央保持高度一致，以正確的立場和科學的態度來認識紛繁復雜的客觀規律，正確地理解和執行黨的路線、方針、政策，盡量避免和減少工作的偏差。時刻保持清醒的頭腦，防止在日益復雜的斗爭中迷失方向。按照“三個代表”的要求，進一步深化對黨的基本路線、基本綱領的認識，并過通過加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民同志“三個代表”重要思想的學習來進一步武裝自己，自覺地把自己置身于黨的紀律約束之下，視黨的利益、國家利益和群眾利益高于一切，使自己在工作上更加成熟，思想上更加進步，紀律上更加增強，作風上進一步轉變。

二、努力工作，團結協作，認真履行工作職責

1、抓好本村農業生產及建設工作

加強城鎮化建設是黨的xx大提出的重要任務和全面建設小康社會的xx大目標之一，根據鎮黨委、政府安排，適時向鎮黨委提出解放思想、與時俱進、更新觀念、艱苦奮斗、克服困難、強化服務、招商引資、全力打造西陽人民的“美好家園”的發展思路。工作中堅持以人為本，尊重群眾利益，嚴格依法辦事，科學定位，綜合開發，建管并舉的原則。全面完成村內道路硬化，園林村建設，沼氣工程建設，村民安居工程建設，積極引進發展高科技農業，建立起工廠化育苗基地，并逐步完善供水、排水、供電、綠化、環衛等相關配套設施。一年來，切實做到群眾滿意，無矛盾糾紛上訪，無遺留問題，無不安全事故發生。

2、其它工作

根據鎮黨委安排，同包村干部、村干部一起，深入組戶，參加計劃生育宣傳月活動、農業生產、民事糾紛排查調處、爆物品排查、新農合籌資等工作。

三、廉潔自律、以身作則，作好表率

自覺加強黨性鍛煉，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，工作上靠得住，經濟上過得硬，堅持勤儉節約，反對奢侈浪費，真正做到廉潔奉公，勤政為民。按照領導干部廉潔自律，勤政廉政的工作要求，堅持按財務制度辦事，堅持民主集中制原則，堅持重大事項及大額開支兩議會研究決定的原則，做到一個基層黨員干部黨風廉政建設應達到的基本要求。崇尚科學，反對邪說，立場堅定，態度鮮明，力求在黨員干部中做出表率。

總之，一年來通過對政治、經濟、法律、科技等知識的學習和掌握，思想上、學習上得到了提高，工作中取得了一些成績。但是離組織的要求還有距離，在今后的工作中將不斷加強學習，更新知識，適應新時代的需要，不斷深入基層調查研究，發現問題，解決問題，不斷充分完善自我，克服官僚主義，力戒形式主義，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，盡心竭力為群眾辦實事、辦好事。以“先天下之憂而憂、后天下之樂而樂”的胸懷和境界，處處以人民群眾的利益為重，不唯書，不唯上，只唯實。做到為政清廉，勤政高效，緊緊圍繞農村產業結構調整，以黨的xx大精神為指導，以黨的富民、惠民政策為契機，以發展農村經濟，增加農民收入，維護農村穩定為切入點，把提高農村人民群眾生活水平作為根本出發點，身體力行，扎實工作，不辜負黨和人民的期盼和重托。

謝謝大家!

村長述職報告怎么寫范文 篇4

大家好，我作為__村支部書記，在上級領導的關懷和指導下，在全體黨員和村民代表的全力支持下，我即將順利地走過了三年村支部書記的歷程，在這三年之內，在村支部、村委會集體的領導下，圓滿完成了村支部預定的目標、任務，在工作中，也取得了一定的成績，現就本人三年來的工作述職如下;

一、抓班子建設，提高為人民服務的整體水平我與支部班子成員深刻認識到進一步加強黨的基層組織的重要意義，已達標“五個好”村支部為目標，狠抓班子的思想、組織和作風建設，堅持集體領導和個人分工負責相結合的制度，從解決人民“窮”的問題做起，狠抓黨員的思想認識。三年來，我定期組織支部班子成員學習中央和區市黨委關于農村基層組織建設一系列文件，學習黨的十六大，十七大會議精神，中央一號文件，黨的十七屆三中、四中全會精神及科學發展觀的學習，學習次數達多場次。定期組織召開專題會議，聽取各黨小組黨建工作情況匯報，及時研究解決存在的重要問題和困難。針對種植結構不合理，科技含量低，農民增收難的現狀，狠抓結構調整，發動黨員、干部帶頭學科技，帶頭致富。通過跟班子成員和廣大黨員談心、交心，動員他們發揮先鋒模范作用，積極投入到村支部確定的產業結構目標中，使班子帶領群眾致富增收的能力有了明顯提高，班子成員和廣大黨員心往一處想，勁往一處使，實現了產業調整的新突破，班子戰斗力明顯增強，為人民服務的水平有了顯著提高。

二、抓制度和作風建設，提高黨員隊伍的“雙帶雙富”能力

支部成立了以我為組長的農村基層組織建設領導小組，從整章建制入手，建立和完善了基層黨建各項制度，規范了民主制，“三會一課”制度，干部包隊制度和村干部理論學習以及村務公開、民主理財等制度。

通過抓黨員和支部作風，對于在發展經濟中的“雙帶雙富”作用明顯增強，支部在信息、技術等方面對廣大黨員和群眾服務。三年來，涌現出黨員帶頭致富示范戶20戶，黨員帶民致富示范戶30戶。支部在引導扶持農民增收中，共舉辦各種技術培訓班30場次，支部協調發放各種科技、信息刊物1000余份。通過狠抓思想作風建設，切實改變了村干部和廣大黨員的工作作風。

現在我村共有新老黨員44名，其中發展新黨員6名，預備黨員4名，吸收入黨積極分子4名，年輕黨員占黨員總數的百分之六十，新增黨員的文化程度在初中以上。在發展黨員時，支部嚴格履行發展黨員的程序，建立預審制度，同時繼續做好人黨積極分子的培養工作，建立談心和定期考察制度，使一些優秀的積極分子加入到黨組織中來，加強了支部的儲備力量。

三、抓熱點問題，通過全村的文明程度

1、積極抓好”雙擁”工作和扶貧濟困工作，三年來村支部累計投入10000余元用于此項工作的順利實施，向貧困戶、特困戶發放慰問金5000余元，“七一”和“春節”期間，慰問老黨員、軍烈屬20余名，累計慰問金額4000余元，把黨和政府的關懷真正融入到每個貧困戶的心中。

2、認真實施[公民道德實施綱要]，加強對我村村民的思想道德、法律、法規以及村規民約的教育，支部以“創建美好家園，倡導文明新風”為主題，深入持久地開展講文明、樹新風活動，廣泛地開展豐富多彩精神文明創建活動。積極搞好黨員設崗定則活動，發揮黨員的職能作用，極大地增強了黨組織的戰斗力和凝聚力，為我村經濟發展保駕護航。

3、堅持民主決策、民主管理、民主監督，認真開展“四五、”“五五"普法，堅持依法辦事，依法治村，根據在發展中出現的新問題，新矛盾，我組織村兩委班子認真研究并予以解決。

四、抓經濟建設，提高全村人民的生活水平三年間，支部在抓黨建工作的同時，始終把我村的經濟工作列入重要議事日程，帶動廣大群眾發家致富。在農業生產上，每年組織農民進行農田水利基本建設，增加農業發展的后勁。三年來，共建設高標準農田1000畝，維修建設水利設施60余處。搞好土地流轉1500余畝。擴大優質水稻種植面積，從根本上改變了農民增收難的問題。2009年，全村農民人均純收入已達6800余元，村民在致富增收上又邁出新的步伐。

三年來，本人在工作中雖然取得了一些成績，但也存在著許多缺點，還有許多工作村民不夠滿意，今后我將以一個黨員的標準繼續為永固村的父老鄉親們服務。

村長述職報告怎么寫范文 篇5

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我叫xxx，現年43歲，現任上溪鎮祥貝村村長。作為祥貝村村長，我在鎮黨委和祥貝村黨總支的正確領導下，在全村干部、群眾共同努力下，緊緊圍繞建設社會主義新農村工作為重點，與時俱進，開拓進取，盡職盡責，使得全村的各項事業按照預定的目標全部完成，現在就我任職以來的工作向領導和同志們作如下述職，請予審核。

一、加強學習，不斷提高為群眾服務的本領

在平時的工作中，組織村委班子成員，認真學習黨的精神，用黨的理論知識武裝頭腦，指導日常工作，不斷提高村委班子的知識文化水平。特別是當前對新出的政策法規要加強自身學習，以自己的親身實踐學習起到良好的帶頭模范作用。特別是加強學習了《中華人民共和國人民代表大會和地方各級代表大會代表法》，以及《組織法》、《選舉法》、《村民委員會組織法》等法律法規，用理論和法律武裝自己頭腦，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，在行動上做到人民選我當主任，我當主任為人民。為我村經濟發展作出自己應有貢獻。

二、積極參與上級工作會議

在討論各種報告時積極發言，對工作中的成績給予充分肯定的的同時，對工作中的不足也會提出自己合理化的意見，在參加會議時，凡是我所掌握的情況與實際情況不符時，我敢于提出自己的疑問，全心全意從村實際出發。

三、積極組織村民積極開展公益事業建設

“急百姓之所急，想百姓之所想”，這是我上任以來奉行的一貫為村民服務的基本原則。為改善祥貝村群眾的生產和生活條件，從20XX年開始，我帶動全體村干部組織群眾投工投勞，積極進行農村基本建設。通過我的努力，村容村貌整潔，百姓安居樂業。

四、積極投身城鄉環境綜合治理

祥貝村地多人多，工作相當難做，再加上村活動經費緊張，村上公共地區的衛生全由村委干部親自動手，清除亂貼亂畫小廣告、清理衛生死角在這場沒有硝煙的“戰爭”中，通過我們村委班子和廣大群眾的共同努力，清理了村道路周圍的臟、亂、差，這樣垃圾、雜物有歸攔了，路面干凈了，村容整潔了，墻壁漂亮了，在城鄉環境綜合治理中取得了很好的成績。

我清楚的知道，祥貝村委在歷年工作中所取得的成績，雖然有我個人一點微薄的貢獻，但更多的是村委班子成員辛勞的付出和努力。

以上幾個方面只是我個人的一些粗淺認識和想法，不妥之處敬請大家批評指正。

謝謝大家！

村長述職報告怎么寫范文 篇6

按照中共成都市委組織部、成都市人事局、中共邛崍市委組織部及邛崍市人事和勞動社會保障局有關文件《關于做好我市公務員和事業單位工作人員20xx年度考核工作的通知》(以下簡稱《通知》)的要求，鎮黨委、政府堅持把十七大會議精神作為此次干部年度考核的指導思想，以履行職位職責和完成目標及平時考核為基本依據，對單位全體職工全年的工作進行了客觀公正的考核?，F將我鎮20xx年度干部考核工作總結如下：

一、認真學習，領會掌握文件精神。

我鎮接此《通知》后，鎮領導高度重視，立即組織全體職工對文件進行了學習，特別是對考核的范圍和對象、考核的方法、程序和步驟進行了重點學習，做到了邊學習領會文件精神，邊結合實際情況，確定考核人員范圍，討論制定本單位考核方案。根據要求，我鎮全體人員按時參加了考核。

二、加強領導，成立考核領導小組。

為切實做好干部考核的各項工作，經黨委會研究決定，成立了以周毅任組長，楊本輝任副組長，李忠根、朱維波、姚志明、王朝軍為成員的考核領導小組，明確了領導小組的職責，制定了干部考核工作責任制，對領導小組成員提出了嚴格的要求：首先自己吃透文件精神，嚴格執行文件規定，按照誰考核誰負責的原則，把考核工作作為衡量考核人員的素質和工作表現的重要標志，對考核工作不細致，不認真，考核有誤，隱瞞問題而造成結果失真的，要追究考核小組成員責任，增強了考核領導小組的現任心和業務能力。

三、妥善安排，積極做好考前準備工作。

干部考核領導小組認真履行職責，按照要求為每個辦公室購買了一瓶墨水，特別是對于個人總結(述職報告)做了重點要求：一是嚴格控制字數，控制在1000字以內。二是嚴格格式，按照個人職位職責和目標任務、履行職位職責和完成目標任務的情況、取得的成績和今后的努力方向等四個部分認真撰寫。

四、規范程序，嚴格落實文件有關規定。

我鎮考核領導小組嚴格按照《通知》要求和程序逐項進行。12月18日，我鎮進行班子成員和一般干部述職測評時，市委組織部有關同志參加了述職大會，并對班子成員進行了民主測評。在測評工作過程中，注意把測評工作和民主生活會結合起來，發揚我黨批評和自我批評的優良傳統，本著“懲前毖后，治病救人”的原則廣泛進行了批評和自我批評。通過批評，消除了同志們之間的誤會和隔閡統一了思想，增強了團結?？己祟I導小組按照要求對《干部年度考核手冊》進行認真檢查，將此作為評優的一個重要依據。

五、嚴格比例，積極做好評優工作。

考核領導小組針對部分干部對評優工作抱著“不屑一顧”和“一味爭優”的兩種不正常心態積極做好思想教育工作，教育職工要真正把那些“德、能、勤、績”表現俱佳的人員選出來，使優秀人員能夠真正起到表率作用，使大家心服口服，收到“點亮一盞燈，照亮一大片”的效果。即要積極參與評優工作，又要防止出現爭優的不正?，F象，考核領導小組嚴格控制比例，我鎮除班子成員和退出實職的老干部，還有9名公務員，其中評選1名優秀;事業人員4名，其中評選優秀1名。

六、按季操作，確保完成目標任務。

鎮考核小組嚴格按照市上考核的要求，每季度對全體干部職工按德、能、勤、績、廉進行公平、公正、合理的考核，一季一定等，促使每名干部職工勤奮工作，基本上都能夠履行職責，完成自己分管范圍內的工作。

七、落實辦法，加強考核日常管理。

結合我鎮的實際工作，制定了切實可行的《目標管理考核辦法》，對目標考核范圍、考評內容、考評原則、考評級次、目標管理獎懲、目標管理要求和目標管理考勤都作了詳盡的規定，為實施辦法打下了堅實的基礎。根據分工的不同，由辦公室統一制定了《工作任務目標分解表》，將黨建、黨風、計生等各項工作落實到人，職責清楚，獎罰分明。

優秀員工述職報告怎么寫匯總

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了對后續工作有所幫助，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？下面是小編為大家整理的“優秀員工述職報告怎么寫匯總”，希望能為您提供更多的參考。

優秀員工述職報告怎么寫 篇1

1優秀員工述職報告

各位領導：

大家好！

很榮幸被二位領班看好選為優秀員工，非常感謝上級領導對我工作的肯定與信任，感謝公司提供給我一個成長的平臺，感謝二位領班的精心栽培，讓我在工作中不斷學習，不斷的進步，才能取得今天的好成績。回首從進倉庫至今，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。下面我將就職成品庫倉管員以來的的工作情況匯總如下：

一、認認真真，吃苦耐勞，做好本職工作。

一是遵從倉庫崗位職責，堅持做好出貨工作，保證發貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴；二是做好入庫接受，保證庫存數據的準確，確保庫存數據達到實實在在的百分百；三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業務和生產部溝通聯系，保證物流系統正常有序的進行。記得去年7。8月由于倉儲飽和，大批量的成品堆積在了籃球場，用彩條布蓋著作為臨時貯存，給發貨帶來極大的不便。天氣熱，找貨難，費時間，對我們來講無非是嚴酷的考驗。后來由于彩條布會滲水進去淋濕產品，我們毫無怨言，便蓋上了兩層篷布，因為我們知道我們守護的是整個公司的勞動果實，肩上背負著舉足輕重的責任，所以盡管來來往往倉庫的工作者甚多，盡管工作條件再怎么惡劣，我都選擇留下，留在這里做這份讓我覺得自豪的工作。經過我們持之以恒的整頓，現在的工作環境已經大大的改善了，但我們吃苦耐勞的精神永遠是我們工作的支柱。

二、嚴于律已，自覺遵守各項制度

嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。一直相信倉庫是個對人要求高的地方，所以更嚴格要求自己要認真的對待工作中的每件事。由于始終抱著學習的心，取長補短，不斷改善自己的不足，才能換來今日發貨零投訴 庫存準確率百分百的基本要求。

四、未來的工作方向與志向

1.一如既往抓發貨。要更細化的，更明朗的理清發貨流程。要不斷總結提高，完善。

2，要不斷提高修養，樹立良好的企業形象，要提高自己的服務意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標。

3，對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。

例如倉庫倉儲飽和問題 發貨流程 成品倉貯存重新規劃問題都是后續在工作中應該好好深思探討并付諸實際行動的。

通過一年多的努力，我看到了倉庫各個方面都有較大的改善，也更有信心更有干勁跟隨二位領班把倉庫的各項工作做得更完美！

2優秀員工年度述職報告

尊敬的各位領導，各位同事：

上午好。

我叫王xx，就職于麥克瘋音樂沙龍，是一名很普通的樓面服務生，今天很榮幸作為一名優秀員工在這里發言，我想借此機會，向曾經在工作中給與我指導和支持的領導們，同事們，致以最衷心的感謝。

今天，能夠站在這里發言，我既感到幸運，同時又感到很有壓力，感到幸運。是今天我能有幸跟大家在這里開這個年會。這一點我很高興，平時表現我感覺并不算特別出色。但我的工作仍然得到了大家的認同和支持。因此，我想我是幸運的。而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做得更好。才能實現不斷提升自我，創造更好的成績。所以對我在公司未來的成長。我感受到了壓力。但是呢。未走過的路總是令人充滿希望，我期待著未來。期待公司獲得更大成功，以便能為公司做出更大的貢獻。

回顧我們沙龍店全體員工備戰開業的那段日子，至今難忘，相信在坐的每位老員工都深有同感。從咱們沙龍店前期裝修到后來盛大營業，從每個活動的隆重舉行到各項管理工作的順利開展，所有這些我相信都與我們在座的各位領導，各位管理者，以及我們每一位可愛員工的努力是密不可分的！

從培訓期到現在，我對自己的工作做了一個小小的總結。

我是20xx年5月23來到貴公司的，到現在算算已有半個年頭。來到麥克瘋，我認識了很多兄弟姐妹。也經歷了好多以前從未碰到過的事，這一點我很高興。當然了。在工作中我覺得無論職務的高低，工作量的多與少，我們都應該保持積極認真的工作態度，踏踏實實地做好上級交辦的每一件事，努力讓每一件事都完成得很完美，很漂亮。很成功。因為我相信，不管在哪個工作崗位上，能為自己的公司作出貢獻，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好，做細，以負責任的心態來嚴格要求自己。

身處服務行業，作為一名服務人員，有時候我們可能會不可避免的碰到一些挫折和無奈，但是我認為挫折、磨難是鍛煉意志、增強能力的好機會.可能有些人會覺得小小的一名服務生是微不足道的，有些人認為我們這個職業是底下而不為人尊重的，可我要說的是，條條大路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福，我為能在這個集體做事而自豪，我認為我的職業就像一塊表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和快樂，能夠給大家帶來方便，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但這些卻是必不可少的，就算你不做，也總是會有一個人要做的。人往高處走，水往低處流，我不相信大家會永遠心甘情愿的做一名服務生一輩子，反正我是不想。人總是要向前看，向上看嘛，在這里呢，借用愛伊斯坦的一句名言，在一個崇高的目標支持下，不停地工作，即使慢，也一定會獲得成功。--我相信，只要大家勤奮，努力，總有我們成功的一天。

工作這么久，我總結了我們服務人員應該掌握的幾點：

1.微笑，在KTV日常經營過程中，我覺得我們每一位員工對待客人都要報以最真誠的微笑，他應該不受時間，地點，和情緒等因素影響。也不受條件限制，記住一句話，微笑是對付消費者最好的武器，

2.精通，我們每位員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能的做到完美。

3.準備，就是要隨時準備好為客人服務。

4.重視，就是要把每一位客人都視為上帝來看待而決不能怠慢客人。

5.細膩，主要表現于服務中的言行舉止，察言觀色。揣摩客人的心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前服務意識。

6.創造，為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境衛生，友善態度等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造家的感覺。

7.真誠，熱情好客是中華民族的優良美德嘛，咱們的服務應當是真誠的，做我們服務行業更應該把真誠這方面體現出來，我們給客人提供服務的時候應當是發自內心的，讓客人感受到你的真誠，感受到我們是在為他著想。

8.團結，最重要的一點。通過半年以為的工作體會，我認為作為一家大型KTV，就要用高質量的服務和舒適的環境來打出我們的公司形象，來吸引客人，使本公司在安陽乃至豫北地區立于不敗之地。而這就需要我們用團結與合作的精神來指導我們的工作，首先，我們要注重同事間的溝通與交流，創造一個健康，文明，和諧的工作氛圍，這樣才能有利于充分調動我們的工作積極性，營造一個高效率的工作氛圍，其次，要發揚互助精神，這樣有利于增強我們整個團隊的凝聚力，最后，要不斷學習，不斷提高自身水平，只有這樣，才能使我們的工作保證高水平高效率地進行，我們要在互相信任的基礎上，思想統一，行動一致，使我們凝聚成一個優秀的團隊，努力做出更好的成績。

我相信如果我們每個人都具備了這幾點，那么我們就是最棒的。

親愛的同事們，

我們今天播下誠實，明天收獲的將是信任，

我們今天播下勤奮，明天收獲的將是成功，

我們今天播下好學，明天收獲的將是智慧，

我們今天播下信念，明天收獲的將是輝煌。

我很榮幸加入麥克瘋這個大家庭，并和大家一起工作。我相信在以后的日子里，公司的發展將是無限的，我們的前途將是光明的.我愿意和大家一同扎根麥克瘋，為我們共同的大家庭，奉上我們全部的力量和信念，原我們大家共同攜手為麥克瘋未來的騰飛撐起一片藍天，我相信，在公司領導層的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，20xx年我們將取得更好的成績，立足安陽，放眼世界。

最后，請允許我再次向在座的每一位表示衷心的感謝，祝大家萬事如意，心想事成，蛇年大吉。

謝謝大家。

3公司優秀員工述職報告

尊敬的各位領導：

你們好！

今天，能夠作為優秀員工候選人上臺述職，我倍感自豪。20xx年度，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于武陵城建安公司優良的團隊氛圍和企業文化對我的熏陶。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來

的工作情況作一總結，為20xx年的工作確立新的目標。

一、內勤工作

1、資料管理：a、按照資料的類別進行了劃分并編號登記在冊，做到了隨用隨取，借、還登記詳細；b、先后完成了公司企業負責人、項目負責人、專職安全員（三類人員）安全生產考核合格證的延期及新申請；項目員工特種作業操作證復審、續辦和新辦；公司安全生產許可證的延期及新申請；c、湖南省建筑業農民工技能培訓班的開辦及資料整理、“湖南省百萬農民工同上一堂課”的開辦及資料整理；d、物業維修資料核對及登記，并積極配合藍世紀物業公司處理業主的投訴事宜，督促項目部對已完工程保修期內的質量問題及時進行維修；e、部門日常性資料整理。

2、施工現場從業人員意外傷害保險理賠工作。2月份辦理了金灘春天項目部泥工陳仕云工傷保險理賠，同時代表公司會同項目部與工傷事故當事人及家屬進行了賠償協商。

3、及時處理各項目部管理人員及項目員工的申、投訴事宜。

4、與上級主管部門的工作銜接。6月份公司“安全生產月”活動、8月及11月份公司各項目的安全生產專項整治工作及度公司安全生產目標考核等工作。

5、參與各項目部部分分項工程工程量的驗收；參與部分建筑材料的市場價格調查。

二、安全生產方面

1、年初，公司與各部門、各工程處第一責任人簽定了安全生產責任狀，年底經市安全生產監督管理局檢查驗收，綜合評定為優良，取得了較好的成績，10年度公司繼續被評為懷化市安全生產先進單位。

2、協助完善了安全生產相關管理制度，使公司的安全生產管理工作逐步走向規范化、制度化。

3、為了提高項目員工的安全意識和專業技能，8～10月份開辦了順天國際農民工技能培訓班，組織在建項目的部分項目員工進行了學習，并發放《建筑工人施工安全規范手冊》、《進城務工人員培訓教材》等書籍100多套。

4、積極響應市安委會關于開展安全生產月活動的號召，組織施工管理人員和項目工人觀看《建筑行業班組安全管理》和《公共安全教育》等安全生產教育光碟，在全公司營造“關注安全、關愛生命”的良好氛圍，加大安全法制宣傳教育力度，提高全體員工安全生產防范意識。

5、組織每月一次的公司安全生產大檢查，并負責對施工現場進行日常性安全檢查，通過檢查，糾正違章行為，及時消除事故隱患。在全年開展集中安全大檢查中，共下達安全生產檢查通報10份，下達安全整改通知270余條。

6、通過公司全體員工的共同努力，全年僅發生輕傷事故1起，杜絕了重傷事故的發生。

三、存在的問題

一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：1、內勤工作都是邊干邊摸索，經驗不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；2、施工現場安全生產工作還不夠細致，隱患整改督控力度不夠。

四、今后努力方向

在今后的工作中，決心努力提高專業技能及工作水平，為公司快速發展，貢獻自己應有的力量。我想我應努力做到：第一，加強專業知識學習，并拓寬知識面；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；第三，勤下工地，加強施工現場隱患排查力度，對隱患整改不到位的相關責任人嚴格按公司制度處罰，形成良好的工作風氣；第四、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

今年的目標等待著我們齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發展和攀升目標而奮斗！

最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，和家幸福！

謝謝大家！

優秀員工述職報告怎么寫 篇2

至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領導的考核：

一、通過努力學習，提升自身素質

人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提升素質，更要有善于協調的能力，我從最基礎的公司發文、通知以及會議記錄做起，在業余時間我通過自家的電腦在網絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質與工作能力上都有了很大的進步。

二、勤奮工作，加快工作速度與效率

自從8月份正式入職以來，我與人事行政經理一起接受了實業公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

三、盡心履職，全心全意做工作

在做實業公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業公司副總經理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到最好;在與其他部門文員與統計的工作協調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。

總之，總結三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發展盡一份微小的力量!

優秀員工述職報告怎么寫 篇3

優秀員工的提名本身就是公司及同仁對我工作的肯定，我很高興，也很感謝大家。

工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺。從做事，到做人，從看問題，到解決問題上都給了我新的機會和經驗。沒有什么可炫耀的，人人都會在在過程中得到很多東西。

在很多時候我們容易情緒化，我們都知道其實這樣很不好，影響了自己原本清晰的思路不說，更在所有人的面前放大了你的弱點。雖然說我們不提倡虛偽做人，但是也得維護自己的形像是吧。中國，在這片關系營銷茁壯成長的熱土上，機會往往就在身邊不經意的地方，這年頭，誰輸的起機會？所以，最簡單的總結，盡量給別人一個好印像，其實就是給自己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況的下照顧好自己的情緒很重要。

也許有的問題讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中，我覺得在這時候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問自己幾個為什么，然后再想想怎么去解決，這意思不是破罐子破摔，而是在最短的時間以平常心去看待一下這個問題，激動有用嗎？罵自己有用嗎？或是去推脫？來點實際的吧，換位或讓自己以第三人稱出現。好好想想這個事兒。也許我們會逃避，但不管有多么華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。出現問題有時候并不是一件壞事，因為從問題中我們會看到學到更多的東西或發現一個新的機會或新的行業。就像失敗的總結永遠比成功的報告更深刻一樣。

如果因為MOU個問題你失去了一份工作，那這個問題你還會讓它再次出現在自己身上嗎？這就是成長。問題的一再出現也許會讓我們頭疼，但呢又不是我們能解決的，那怎么辦？逃開—這個問題100%解決不了。而且接下來又是這樣的情況的那怎么辦？再逃一次嗎？那么迎上去—也許只有1%的可能，但你做的每一件事都是在不斷的推進，這絕不是為了享受頭疼的感覺，而是考量自己韌性最好的方式，看看自己是不是”玩兒的轉”。我們提倡可以大膽去做，但絕不是肓目去干，而畏首畏尾保守自封是最失敗的。

把著眼點拔高一點，看待問題再實際一點，讓心態多一點平和，也許一切都會有改變&方^案范%文?！?。謝謝。努力過就是對自己最好的交代。謝謝。

最終我沒能評上，但卻好像看到了自己更多的不足，呵呵，真的是感受頗深。

優秀員工述職報告怎么寫 篇4

全體員工敬業愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。我公司20xx月份才接管該小區，這也是我司對外承接的第一個樓盤，在各小區物業管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理?，F將一年來的工作總結如下：

時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協調員工相互工作關系，掌握小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報日常工作情況，對XXXX公司和三島國際花園始終忠誠和熱愛。

（一）組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治

1、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂到樓道及地下車庫進行了全面的清理保潔，清理垃圾達到3大卡車，使得小區的面貌有了很大的改觀。

2、元一物業在撤離時拆除及破壞了一些用電設施，如電動車充電線路，造成業主無法充電動車的電，我及時派工程人員安裝了充電電線。

3、因移交的資料不全，組織客服人員逐戶核對摸底，積極收取了管理費提高收費率，達到95%，完成了公司下達的各項指標。

20xx、由于前物業撤離時拆除了所有的提示牌，我司也及時制作了提示牌。同時還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅。

（二）因本小區的裝修垃圾堆放點原定在地下車庫，造成地庫的灰塵較大，組織服務中心進行了改造，將二次裝修垃圾場外移到區外。

（三）組織工程處耗時十個多月恢復了小區的景觀噴泉系統、小區的音響系統、8個樓道門禁系統、修復并啟動了后門道閘系統、更換恢復了8個的攝像探頭、修繕了3臺的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開關50個、200個樓道照明燈、修復了大門的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復了大門的16個地燈、更換了片的消防面板。

（四）由于元一物業日常疏于對綠化的管理，造成了綠化帶中的植被的部分的死亡，組織服務中心購買了苗木進行了補植補種。但更為嚴重的是中心花園的一株價值十萬名貴的樹木受長期未養護，造成枯枝葉黃瀕臨死亡，組織開展了補救措施，為樹木打點滴補充營養液。

（五）由于地下車庫及消防通道時常亂停放車輛，造成了業主的意見較大也成為了投訴的焦點，指導服務中心在通道處加設了路障及路墩，加上安防人員有效的引導，卓有成效。

優秀員工述職報告怎么寫 篇5

尊敬的各位領導：

你們好！

今天，能夠作為優秀員工候選人上臺述職，我倍感自豪。20xx年度，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于武陵城建安公司優良的團隊氛圍和企業文化對我的熏陶。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工作情況作一總結，為20xx年的工作確立新的目標。

一、內勤工作

1、資料管理：a、按照資料的類別進行了劃分并編號登記在冊，做到了隨用隨取，借、還登記詳細；b、先后完成了公司企業負責人、項目負責人、專職安全員（三類人員）安全生產考核合格證的延期及新申請；項目員工特種作業操作證復審、續辦和新辦；公司安全生產許可證的延期及新申請；c、湖南省建筑業農民工技能培訓班的開辦及資料整理、“湖南省百萬農民工同上一堂課”的開辦及資料整理；d、物業維修資料核對及登記，并積極配合藍世紀物業公司處理業主的投訴事宜，督促項目部對已完工程保修期內的質量問題及時進行維修；e、部門日常性資料整理。

2、施工現場從業人員意外傷害保險理賠工作。2月份辦理了金灘春天項目部泥工陳仕云工傷保險理賠，同時代表公司會同項目部與工傷事故當事人及家屬進行了賠償協商。

3、及時處理各項目部管理人員及項目員工的申、投訴事宜。

4、與上級主管部門的工作銜接。6月份公司“安全生產月”活動、8月及11月份公司各項目的安全生產專項整治工作及度公司安全生產目標考核等工作。

5、參與各項目部部分分項工程工程量的驗收；參與部分建筑材料的市場價格調查。

二、安全生產方面

1、年初，公司與各部門、各工程處第一責任人簽定了安全生產責任狀，年底經市安全生產監督管理局檢查驗收，綜合評定為優良，取得了較好的成績，10年度公司繼續被評為懷化市安全生產先進單位。

2、協助完善了安全生產相關管理制度，使公司的安全生產管理工作逐步走向規范化、制度化。

3、為了提高項目員工的安全意識和專業技能，8～10月份開辦了順天國際農民工技能培訓班，組織在建項目的部分項目員工進行了學習，并發放《建筑工人施工安全規范手冊》、《進城務工人員培訓教材》等書籍100多套。

4、積極響應市安委會關于開展安全生產月活動的號召，組織施工管理人員和項目工人觀看《建筑行業班組安全管理》和《公共安全教育》等安全生產教育光碟，在全公司營造“關注安全、關愛生命”的良好氛圍，加大安全法制宣傳教育力度，提高全體員工安全生產防范意識。

5、組織每月一次的公司安全生產大檢查，并負責對施工現場進行日常性安全檢查，通過檢查，糾正違章行為，及時消除事故隱患。在全年開展集中安全大檢查中，共下達安全生產檢查通報10份，下達安全整改通知270余條。

6、通過公司全體員工的共同努力，全年僅發生輕傷事故1起，杜絕了重傷事故的發生。

三、存在的問題

一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：1、內勤工作都是邊干邊摸索，經驗不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；2、施工現場安全生產工作還不夠細致，隱患整改督控力度不夠。

四、今后努力方向

在今后的工作中，決心努力提高專業技能及工作水平，為公司快速發展，貢獻自己應有的力量。我想我應努力做到：第一，加強專業知識學習，并拓寬知識面；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；第三，勤下工地，加強施工現場隱患排查力度，對隱患整改不到位的相關責任人嚴格按公司制度處罰，形成良好的工作風氣；第四、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

今年的目標等待著我們齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發展和攀升目標而奮斗！

最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，和家幸福！

謝謝大家！

優秀員工述職報告怎么寫 篇6

我于20____年3月15日進入公司，開始為期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作安排、工作總結、轉正后展望。

一、工作內容

我的主要工作是：

1、負責宣傳與推銷寬帶產品。

2、負責安裝與售后服務。

3、負責定期的回訪客戶，進行日常數據匯總和統計分析。

針對以上3點，現在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之后都是，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個不錯的宣傳和推銷手段!

當客戶叫你去安裝，代表他們已經相信我們的網絡，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業績量。售后搞好了，網絡也沒問題了，到時候到期的續費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應，到期之后就說是我們網絡問題而不續費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響。出現這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感!即使網絡有問題，客戶也不會過多的考慮轉網!

二、工作安排

既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預知明天將要發生什么。要做到勢必成公司下達的任務。

三、工作總結

對工作進行總結，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好!在這快三個月的時間里，我收獲很對，也進步很大。不僅體現在工作方面，也體現在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每周每月都會寫工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。

四、轉正后工作展望

申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創造更大的價值。我的業務目標是每月都能完成________下達的任務。個人目標是在一年之內成為一個服務站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的努力。加油!加油!加油。

相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵!

以上是我的述職報告，請各位領導審閱。

優秀員工述職報告怎么寫 篇7

尊敬的領導：

時間飛逝，20xx年悄然而至，自從20__年_月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然工作跟我的專業和技能都一致，但其實實際經歷都是第一次，雖然我沒有任何準備，但沒有太大顧慮，經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的大半年里本人在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等各方面取得了新的進步?，F今年的工作述職如下:

一、公司電腦日常維護

1、首先我對公司同事進行了一次基本知識的培訓，讓大家都能了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了同事們對電腦使用的熟練程度。

2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。

3、使同事使用統一的經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

4、對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還原。

5、對于網絡管理進行了監管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，同事工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司網絡辦公環境。

經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的十余臺電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網絡的日常維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，同事正常利用網絡資源。加強路由器的規則設置，優化外網接口，內部同事合理地分配帶寬流量，使公司的網絡能穩定有效地工作。

三、公司網絡制度管理和完善

公司經過一段時間的運轉，各個部門的規章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。同時公司的資產管理及日常的文書表格非?；靵y和環節上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。

四、公司服務器平臺管理與維護工作

公司發展逐步擴大，對于公司所有的業務支撐平臺，服務器，為重中之重;本年度我司服務器相應出現幾次重大故障，分別如下：

1、網絡故障_次，重大_次，因服務器遭__攻擊，導致我司服務器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網絡升級、電信與聯通__解析故障影響到我司服務器平臺網絡連接不正常。

2、系統故障_次，其中一次為短信平臺服務器系統文件損壞，導致系統崩潰。經過技術部采用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統。

3、其它故障共計_次，因聯通網關溢出，無法與我司ivr服務器數據庫網關同步，導致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業務。經過出現幾次重大故障后，技術部多次研究與討論，制定出一套完善的應急措施與日常維護計劃。盡量歸避風險及減少事故發生，同時確保做到問題提前預防、及時發現、迅速解決并恢復正常運營。

4、針對服務器出現在問題所在，在技術部其它同事的配合下完成服務器的重新部署，訪問權限及安全性的提高，數據庫優化等相關措失后，目前服務器已運行正常。

5、公司針對同事的工作崗位與職位重新部署了__服務器的訪問權限與互聯網訪問，使每個同事都能把重要的文件放到服務器上相關部門的文件夾里作備份，且通過內外網均可實現訪問__服務器，大大方便了同事在外出差或在家里隨時提取相關資料，且同事的訪問權限不一樣，故某些與自己無關或公司重要資料進行了保密設置，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。

總結本年度的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經驗不足，對公司的網絡與辦公環境未得到很大的改善;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。

五、20xx年的大致工作計劃

1、在公司內部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有同事的工作、交流、探討，發布公共信息等。

2、利用投影儀設備資源制作會議幻燈片為同事培訓計算機操作及工作常用軟件知識的小竅門，爭取進一步提高全公司工作人員的專業化及工作效率。

3、解決企業網站制作等專業性知識問題，業余時間強化學習并能勝任網站管理工作。

4、進一步增強__系統和網絡系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的工作組局域網，使內、外網連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務器資源。

5、重新改建機房機柜網絡布線，使機柜走線更加美觀，同時方便以后維護時線路排除更加明了，直觀。

6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網絡、會議系統布署方案升級優化，進一步提高同事工作效率，為公司節約成本開支。

7、學習更多的網絡知識，充分的將一些新的技術應用到公司當中來。為公司提供更優質、更便捷、更效率、更節能的辦公方式。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力!

此致

敬禮!

述職人：___

20xx年_月_日