[薦]物業工作轉正述職報告11篇。

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了落實工作目標，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[薦]物業工作轉正述職報告11篇”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

物業工作轉正述職報告 篇1

一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度

在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢；

二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓：

1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。

2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。

3、積極應對新出臺的法律、法規，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為20xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現因供暖工作造成的投訴。

三、xx年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，20xx年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。從一定意義上說，物業管理就是一種商品，服務是這一商品的核心內容，只有在服務上的功夫做到了，才有可能保證物業管理企業的良性運轉。

一、要有"客戶至上"的服務意識，多從客戶的角度來考慮問題。

做客戶服務工作，最根本的就是要有客戶至上的意識和服務的意識，要善于理解客戶的觀點、體諒客戶，根據市場變化和實際情況，應靈敏的預見和準確的掌握客戶的需要，體察他們的情緒及獲得服務后的反應，對客戶的潛在需求進行客觀全面的分析論證，進一步采取針對性的服務。

另外，要多從客戶的角度來考慮問題，要言行一致，一視同仁，重視對客戶的承諾，不但要說得好更要做得好，因為行動勝過千言萬語，用客戶服務人員的真誠態度和熱情服務，使客戶感到我們確實是在關心他，為他著想。

根據z廣場業主產權比較繁雜，業主與租戶的職業、收入、學歷、素質、喜好等各個方面的不同而產生千差萬別的消費需求情況，就要進行綜合分析，制定出可行的項目以滿足不同層次的業主需求，從而拓寬客戶服務的工作領域，不斷對服務的質量和范圍進行改良和更新，逐步豐富我們的工作經驗，向更高層次邁進。

二、要有良好的人際溝通和交流的能力，為客戶提供更加完善的服務。

溝通和交流是達到我們的目標、滿足我們的需要、實現我們抱負的重要工具之一?？蛻舴展ぷ魇且粋€注重人際溝通和交流的部門，要不斷摸索和提高溝通與交流的技巧。

首先，要加強內部溝通和交流工作，協調工作關系，解決工作難點，掌握內部有關客戶服務工作的開展情況；

其次，應注重公司與客戶之間的溝通，做好接待客戶來訪、處理好客戶的信函，滿足客戶的各種合理要求，注意搜集客戶的意見和建議，知會相關人員采取服務措施，爭取得到客戶和公眾對公司工作的支持和理解。在客戶服務工作中，如果主觀臆斷，缺乏必要的溝通，忽視對業主意見的調查，就會容易出現漏洞和疏忽，導致業主的不滿。由于溝通是雙向的，既要收集信息又要給予信息，因此，為完善服務不僅要注意搜集客戶的意見與建議，及時發現客戶的潛在需求，還要想辦法對這些進行分析總結，知會相關人員采取服務措施，從而給客戶一個合理的答復，盡量營造一個適合客戶的環境；

最后，還應和對外公眾關系保持聯系，收集相關業務信息和資料，從而不斷完善并開發公司的服務項目。

三、妥善處理客戶投訴，使物業管理工作在投訴中日益完美。

對物業管理公司來說，遇到客戶投訴總是難免的，對于一個有責任感的客戶服務人員應該做到：

1、始終以積極坦蕩的良好心理承受能力來面對問題和解決問題，不會回避客戶提出的各種問題，把對待投訴當成是教育自己的一個契機，這樣工作的努力才會獲得客戶的認同，認真分析、總結客戶的意見和批評才能使物業管理工作做得更好，可以說，客戶投訴是客戶關心物業管理公司，對公司的糾錯能力抱有一定希望和信心的一種表現；

2、客戶服務人員要以禮服人，以情感人，并在客戶投訴時，要有一定的分析判斷問題的能力，能深知客戶投訴的最終目的是什么，要維護公司的利益，站在客戶的角度，進而尋找到處理問題的平衡點。明了有時客戶的意見乃至挑剔會成為我們不斷完善工作的指路牌，同時也要理解作為業主追求的大多是尊嚴的滿足，要掌握一些管理技巧，注意方式，講求方法；

3、我認為處理客戶投訴并獲得良好的效果，最重要的一環便是落實、監督、檢查已經采取的糾正措施。投訴客人的最終滿意程度，主要是取決于對他公開抱怨后的特殊關懷程度，許多對公司懷有感激之情的客人，往往是那些因投訴問題而得到妥善處理的人。我相信：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達理的，公司的廣泛贊譽及其社會名氣是來自誠實、準確、細膩的感情及勤奮服務。

四、做好客戶服務工作還要擁有大量的信息及相關的知識，并具備良好的職業道德。

客戶服務工作大多常接待客戶咨詢與處理投訴，由于客戶咨詢與處理投訴的問題所涉及的面很廣，包括所在物業管理公司內部信息及外部的公共信息，從而決定了客戶服務人員必須掌握大量的信息和相關的知識，同時要準備好最新的問詢資料以供客戶隨時咨詢。

物業工作轉正述職報告 篇2

保安班現有保安員9人，服務崗點分布在物業小區各個重要部位。今年以來，保安班全體保安員認真踐行科學發展觀，充分發揚“自強，開拓，嚴謹，卓越”的精神，立足服務，大膽開拓，創新管理，展示形象，竭盡全力為小區業主分憂解難、保駕護航，贏得社會各界廣泛好評與贊揚。

一、以服務為先建設隊伍

面對物業小區復雜多變的治安形勢，保安班從實際出發，一貫狠抓隊伍建設，堅持在人員配備及素質提高上大做文章——首先以“精”字為基，提高安保水平。不論在執勤、巡邏、處突等工作中都做到精心搭配、精心組織、精心布防，精心處置，確保安保服務達到質量要求;其次以“嚴”字當頭，提升隊員形象。

對上崗人員始終貫徹嚴格培訓、嚴格要求、嚴格檢查、嚴格考核的原則，注重在實踐中不斷提高保安員的工作能力與水平，在諸多細節上展示良好形象;再次以“責”字為先，強化績效考核。

大力推行服務責任樣板區的工作，形成樹典型、抓監管、查隱患、促整改的管理機制。通過以上措施的實施，保安班以過硬的綜合素質和優良的工作業績，贏得業主的信賴與贊譽，從而使隊伍建設不斷邁上新臺階。

二、從實效出發強化制度落實

俗話說，沒有規矩，不成方圓。為確保保安服務落到實處，保安班堅持“以制度管人、以制度建隊”的理念，緊密結合物業安保工作要求，建立健全各項規章制度，以制度來設立管理標準，以制度來規范大家的行為，以制度來調動大家的積極性，以制度來促進工作任務達標。

據統計，2020年以來，保安班從大到管理考核、小到個人衛生等方面，建立制度43條，制作上墻標牌8個，修訂制度9次，調整管理機構5次，查處違紀人員12人/次，不僅極大地提高了團隊的執行力，還有力地保持了隊伍的純潔性，從而使保安班的影響度、美譽度得以提高。

三、從思想入手凝聚人心

保安員來自五湖四海，個人經歷、性格、愛好、技能等差異很大。為唱響創新發展主題，使保安服務錦上添花，保安隊創新思維，始終把凝聚人心抓在手上。根據不同人員及不同情況，靈活機動開展思想教育，通過開展“結對子”、“談心會”等活動，摸清隊員思想脈搏的同時，幫助他們解決一些生活、家庭、工作等方面的問題，使大家真正感受到大家庭的溫暖。

四、從工作效能上樹形象

物業小區出入繁忙，矛盾摩擦較多，安保任務特別重要。保安班派駐以來，我們先后完成較大型活動安保任務14起，出動執勤人員50余人次。尤其是在“小區生活運動會”及“小區鄰居聯歡會”的安?；顒尤f無一失，充分展示物業小區安保工作的水準與形象，得到各級領導和社會各屆的一致好評。

另據不完全統計，2020年以來，保安班組織義務勞動8次;做好人好事13件，為物業業主的經營挽回經濟損失3萬余元;收到表揚信(電)31封(次);順利平息2次聚眾鬧事等突發事件，提供破案線索5條，從而使物業小區的保安形象日益豐滿。

物業工作轉正述職報告 篇3

一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度

在20XX年初步完善的各項規章制度的基礎上，20XX年的重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢；

二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對20XX年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20XX年著重對客服人員進行了大量的培訓：

1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。

2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。

3、積極應對新出臺的法律、法規，20XX年xx市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是《xx市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為20xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止20XX年底未出現因供暖工作造成的投訴。

三、20XX年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，20XX年x月份，積極準備了相關的資料，將蔚xx物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。從一定意義上說，物業管理就是一種商品，服務是這一商品的核心內容，只有在服務上的功夫做到了，才有可能保證物業管理企業的良性運轉。

1、要有＂客戶至上＂的服務意識，多從客戶的角度來考慮問題

做客戶服務工作，最根本的就是要有客戶至上的意識和服務的意識，要善于理解客戶的觀點、體諒客戶，根據市場變化和實際情況，應靈敏的預見和準確的掌握客戶的需要，體察他們的情緒及獲得服務后的反應，對客戶的潛在需求進行客觀全面的分析論證，進一步采取針對性的服務。

另外，要多從客戶的角度來考慮問題，要言行一致，一視同仁，重視對客戶的承諾，不但要說得好更要做得好，因為行動勝過千言萬語，用客戶服務人員的真誠態度和熱情服務，使客戶感到我們確實是在關心他，為他著想。

根據xx廣場業主產權比較繁雜，業主與租戶的職業、收入、學歷、素質、喜好等各個方面的不同而產生千差萬別的消費需求情況，就要進行綜合分析，制定出可行的項目以滿足不同層次的業主需求，從而拓寬客戶服務的工作領域，不斷對服務的質量和范圍進行改良和更新，逐步豐富我們的工作經驗，向更高層次邁進。

2、要有良好的人際溝通和交流的能力，為客戶提供更加完善的服務

溝通和交流是達到我們的目標、滿足我們的需要、實現我們抱負的重要工具之一?？蛻舴展ぷ魇且粋€注重人際溝通和交流的部門，要不斷摸索和提高溝通與交流的技巧。

首先，要加強內部溝通和交流工作，協調工作關系，解決工作難點，掌握內部有關客戶服務工作的開展情況；

其次，應注重公司與客戶之間的溝通，做好接待客戶來訪、處理好客戶的信函，滿足客戶的各種合理要求，注意搜集客戶的意見和建議，知會相關人員采取服務措施，爭取得到客戶和公眾對公司工作的支持和理解。在客戶服務工作中，如果主觀臆斷，缺乏必要的溝通，忽視對業主意見的調查，就會容易出現漏洞和疏忽，導致業主的不滿。由于溝通是雙向的，既要收集信息又要給予信息，因此，為完善服務不僅要注意搜集客戶的意見與建議，及時發現客戶的潛在需求，還要想辦法對這些進行分析總結，知會相關人員采取服務措施，從而給客戶一個合理的答復，盡量營造一個適合客戶的環境；

最后，還應和對外公眾關系保持聯系，收集相關業務信息和資料，從而不斷完善并開發公司的服務項目。

3、妥善處理客戶投訴，使物業管理工作在投訴中日益完美

對物業管理公司來說，遇到客戶投訴總是難免的，對于一個有責任感的客戶服務人員應該做到：

（1）、始終以積極坦蕩的良好心理承受能力來面對問題和解決問題，不會回避客戶提出的各種問題，把對待投訴當成是教育自己的一個契機，這樣工作的努力才會獲得客戶的認同，認真分析、總結客戶的意見和批評才能使物業管理工作做得更好，可以說，客戶投訴是客戶關心物業管理公司，對公司的糾錯能力抱有一定希望和信心的一種表現；

（2）、客戶服務人員要以禮服人，以情感人，并在客戶投訴時，要有一定的分析判斷問題的能力，能深知客戶投訴的最終目的是什么，要維護公司的利益，站在客戶的角度，進而尋找到處理問題的平衡點。明了有時客戶的意見乃至挑剔會成為我們不斷完善工作的指路牌，同時也要理解作為業主追求的大多是尊嚴的滿足，要掌握一些管理技巧，注意方式，講求方法；

（3）、我認為處理客戶投訴并獲得良好的效果，最重要的一環便是落實、監督、檢查已經采取的糾正措施。投訴客人的最終滿意程度，主要是取決于對他公開抱怨后的特殊關懷程度，許多對公司懷有感激之情的客人，往往是那些因投訴問題而得到妥善處理的人。我相信：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達理的，公司的廣泛贊譽及其社會名氣是來自誠實、準確、細膩的感情及勤奮服務。

四、做好客戶服務工作還要擁有大量的信息及相關的知識，并具備良好的職業道德

客戶服務工作大多常接待客戶咨詢與處理投訴，由于客戶咨詢與處理投訴的問題所涉及的面很廣，包括所在物業管理公司內部信息及外部的公共信息，從而決定了客戶服務人員必須掌握大量的信息和相關的知識，同時要準備好最新的問詢資料以供客戶隨時咨詢。

物業工作轉正述職報告 篇4

不覺間來到__花園__物業客服部已兩年多了。20__年對于__物業客服部來說，可以說是繼續發展爭創優質服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失。現將一年來的個人工作總結如下：

一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

在20__年初步完善的各項規章制度的基礎上、20__年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。20__年致力于全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創優的目標不斷進發，并取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。

二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況，理論聯系實際，積極參與學習與培訓。

自20__年__月開始交房以來，園區整體一期工程已完工__棟，共計__戶住宅，共__單元。二期工程已完工__棟，共計__戶住宅，共__單元?？傮w上已收樓__棟，辦理入住__戶，其中具備辦理入住條件共__戶，未辦理入住手續為__戶。閑置房屋共計__戶，其中空置房__戶，樣板間__戶，工程抵款__戶，施工單位辦公借用__戶，具備辦理入住條件未辦理入住__戶。

自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。

三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。

1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患__起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知__份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2、負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。

3、責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業主溝通解釋處理工作。

4、負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有__戶業主家相關問題未得到妥善處理。

5、為提高創新優質服務給廣大業主帶來更舒適溫馨的居住生活環境，積極開展20__年__區物業服務費用收取工作(延期違約交樓產生違約抵扣物業費正處于理賠期，不計算在內)，b5已到期__戶，現已催繳收取__戶，b2已到期__戶，現已繳納__戶。其中未繳納業主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作，還有部分業主對前期工程維修遺留問題有異議，現階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業主滿意確保物業服務費用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質。

業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。

工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

20__年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來20__年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

1、繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。

2、加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關物業管理案例解析。

3、進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

4、多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。

物業工作轉正述職報告 篇5

尊敬的領導：

我叫XXX，畢業于XXXXXXXXXX。我于20XX年6月畢業后正式進入公司實習，根據公司的需要，目前擔任上東尚城項目辦公文員一職，負責上東尚城項目部辦公事務。

三個月多月來，我在公司領導的指導、項目負責人的引導及同事們的熱心幫助和配合下，較好地完成了各項工作任務。下面我將近幾個月來自己的工作、學習等方面的情況做簡要匯報

一、嚴于律己，誠以待人嚴于律己，我認真工作，自到公司上班以來，每天按時上下班，嚴格按照公司制度要求自己。同時且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，熱情工作;性格開朗，樂于與他人溝通。執行力強，盡全力確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合項目負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間自學，來提高自己的綜合素質，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。

二、從工作中總結經驗教訓

一)接待業主進場裝修，收取各種裝修管理費用，合同事一起進行裝修管理。在這期間我才意識到：

1、現實生活中的業主，并不像書本上所述的那樣通情達理，只用法律、規定的條條框框是沒有用的，更多的是要懂得人際交往的知識，將所學知識融入到生活的語言中才能事半功倍，有事做出必要的讓步，才能化干戈為玉帛。

2、對于業主的違規行為，物業公司有時候真會很無奈。這種情況下，公司首先要做的就是免責工作即免除自己的責任，掌握證據為自己解除后顧之憂。

二)接待業主領取入住的相關物品，收取各種車輛管理費用。這項工作的工作重點就是留存物品簽收清單，防止粗心大意的人對相關事宜矢口否認。

三)在業主入住后最大的工作就是收取各種物業代收費用。我感受到了世界上最難的事情就是收錢。對于那種不自覺的人我們穩妥的做法也許只有“電話吹，家家跑，戶戶敲”!

四)我工作中重要的部分還是資料打印、遞送和日常瑣事。在工作中我終于明白老師說的那句話“好的物管員就得是萬精油，什么都得懂一點，什么都得會一點”是什么意思。所以，在工作中我不斷像同事學習各種技能，希望我能做一個真正的萬精油，做一個好的物業從業人員。

三、經過3個月的實習，雖然我工作沒出什么大的問題，但我也發現了自己還有人際交往能力差，缺乏必要的技巧;工作主動性發揮的不夠，對工作的預見性和創造性不夠;做事急躁大意等缺點和不足。

金無足赤、人無完人，有缺點不可怕，可怕的是不能改正缺點、補全不足。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，補全自己的不足，爭取在各方面取得更大的進步。

根據公司規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工，又逢公司增資擴股、資質升級、培養新人的大好機遇。

俗話說機不可失失不再來，因此，我特向公司申請：希望公司能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并能享受相應的薪金福利。這樣我就能抓住機遇為公司也為自己創造更好的明天。

物業工作轉正述職報告 篇6

我這6個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。

從XX年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。

從XX年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環境;設立獨立監控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤;3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關系，爭取對方的諒解與支持。

其中，第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控設備。第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對未執行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。

從XX年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售后服務。2、完成12月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。3、積極同有線電視臺聯系，盡快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業主本身所具備的高素質，隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業生存的前提。

這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

物業工作轉正述職報告 篇7

20xx年是xx的年代，對于xx小區物業管理工作來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：

1、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間xx小區xx棟xx房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

2、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

3、xx西餐廳占用小區的消防通道長達xx年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機，成功的讓xx西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。

4、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。

5、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

6、小區已成立xx年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。

7、因為有了xx年成功分亨芒果的經驗，20xx年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節?？葱^業主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

8、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。

9、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發出來的音樂，笑死人了”。

由于受社會大環境的影響，xx物業管理處在20xx年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向著正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新臺階。

物業工作轉正述職報告 篇8

20xx年即將結束，回首這一年來的工作，我覺得既忙碌又充實。今年是非常關鍵的一年，一是恒海國際花園二期別墅銷售工作全面展開；二是后半年恒海國際花園二期別墅將面臨交付使用。這兩大工作，客觀上都需要綠城物業公司全面、全程密切配合服務，所以如何加強物業公司內部管理，提升服務水平，更好的服務于銷售是今年的工作重心。因此我根據物業公司自身特點，與物業公司相關負責人多談問題，多加壓力，不斷的完善和規范各項工作內容，充分調動物業公司員工的工作積極性，在大家的共同努力下，物業服務水平得到了明顯提升，全面保障了恒海二期銷售工作順利開展。

我今年度的主要工作如下：

一、 加強了綠城物業公司內管管理，增強了員工責任心

由于綠城物業在房屋交付使用前一切費用由我甲方承擔，所以開始時發現物業公司內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。面臨著今年繁重的工作任務，有必要對物業公司的內部管理進行強化。所以本人定期找物業負責人談話，要求他們加強內部管理，明確各部門員工的責任及工作標準；要求他們加強與員工溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評。這樣有力的激勵了物業公司員工的工作責任性。目前，物業員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的積極主動的工作態度，從而促進了各項服務工作的開展。

二、 嚴抓物業人員服務素質和水平，塑造良好形象

物業工作人員的服務水平和服務素質直接影響著銷售的整體工作。今年從恒海二期開盤以來，我著重對物業公司服務管理這塊的工作進行強化。要求他們加強保安、禮賓、樣板房接待員、會所吧臺服務員及保潔人員的語言、禮儀等方面的培訓，要求物業公司每日上班前對部門員工的著裝、禮儀進行自檢、互檢，并要求他們把“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想切實的貫穿到對小業主的服務中去?，F在他們的服務素質得到明顯提高，其中門崗、禮賓，樣板房接待，觀光車對開等工作均都規范有序。值得一提的是，在后期房屋交付過程中，恒海的物業服務工作深得小業主認可，獲得了許多小業主贈送的錦旗。

三、 監督交房工作，及時記錄、處理、解決房屋交付過程中遇到的各種問題

由于房屋交付是一項非常繁瑣的工作，牽涉到很多資料簽發、備案，同時還要傾聽小業主的各種訴求并要及時處理，所以物業工作直接牽涉到房屋能否順利交付。因此，我要求他們除了注意保持良好的服務形象外，更要注意溝通技巧和處理問題的方式方法，并多次叮囑物業公司負責人加強客服這方面能力的`培訓。目前，恒海二期交付工作進展情況良好。

四、 協助工程部做好恒海二期維修工作

恒海二期別墅工程在前半年進入竣工驗收階段，由于工期緊、施工單位質量意識淡薄等多方面因素，導致小區內部分房屋地下室采光天窗、窗臺處滲漏等問題，這導致很多小業主強烈要求我方工程部及時維修。面對小區共65棟單體196戶業主，且每戶均是地下一層，地上三層，檢查和維修工作量非常之大。為了加快維修進度，不耽誤房屋交付，我臨時抽調物業公司部分員工，并成立專門檢查跟蹤小組，協助工程部多次對恒海二期進行分戶檢查并形成書面記錄，然后及時反饋給工程部，一道督促施工單位及時維修整改，為恒海二期的維修工作做出了必要的貢獻。

另外，我從今年的8月5日開始，同時監管恒海國際花園三期工程安全文明施工。安全文明工作是整個項目施工中非常關鍵的一項工作，不但要在思想上重視，更要行動上嚴格監督檢查，不留隱患。因此在工作中，我不定期要求監理組并與監理組一起進行工地安全隱患大檢查，對現場存在的房屋圍護、各種施工機械、臨電、腳手架、模板支撐等等不符合安全施工

要求且存在安全隱患的部位要求施工單位及時整改，確保隱患排除。對施工單位意識淡薄，不及時整改的地方，要求監理組及時下發工作聯系單并后附照片，同時抄送與工程部，責令施工單位限期整改到位。在日常排查安全隱患的同時，也對現場文明施工工作加強監督，我認為一個文明有序的工地更有利于保障安全。平時我主要對施工現場材料堆放是否符合施工平面圖、是否分類整齊堆放，現場建筑垃圾和施工道路是否及時清掃，各種安全文明標牌是設置到位等方面加強監督，確保工地現場安全文明有序。到目前為止，整個恒海三期工程現場安全文明施工情況良好。

以上是我今年主要的工作內容和取得的一點工作業績，當然也存在很多的不足之處，譬如缺少物業服務方式、方法上的創新等。馬上就要步入20xx年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物業管理工作，繼續提升物業服務水平和提高服務質量，為恒海國際花園三期的銷售做好后勤保障。最后恭祝農房第一事業部在新的一年里能夠馬不停蹄，奔騰前進。 x

物業工作轉正述職報告 篇9

各位領導、同事：

你們好!

我叫XX，于20xx年11月25日進入XX物業公司，在XX小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管?，F三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。

在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：

改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：

協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是XX物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。

下一步帶領客服人員親自上門收費，XX已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：

在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。

另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。

使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

三、下一步工作計劃：

(一)對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴格律己、保持持久的事業激情，XX給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。

短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

(二)交房工作的順利進行：

交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

(三)對二期新入住業主的溝通了解：

在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

(四)對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：

根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。

再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。

但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行XX物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的述職，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

物業工作轉正述職報告 篇10

xx年是經濟高速增長和金融危機并存的年代，對于xx來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間x小區x棟x房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

三、x西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機，成功的讓_西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。

五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在xx實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。

七、因為有了x年成功分亨x的經驗，x年我們在x的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—x節。看小區業主們分享著_盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八、xx天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。

九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟xx的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發出來的音樂，笑死人了”。

由于受社會大環境的影響，x管理處在x年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向著正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新臺階。

物業工作轉正述職報告 篇11

尊敬的公司領導：

時間一晃而過，轉眼間兩個月的試用期已接近尾聲。xx年xx月xx日，我有幸來到公司工程部工作，在這短暫的兩個月中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境和工作內容物業監控員工轉正申請書物業監控員工轉正申請書。首先從盡快熟悉大廈供配電系統和個單元及公共部分的電氣設備配置情況，并去現場實地踩踏、巡查；其次，主動、虛心向主管、同事請教、學習，基本掌握了日常上班的工作內容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。

1。配合做好日常養護、開挖的巡視、檢查，管理工作；

2。參與起草園區占用（挖掘）城市道路修復管理辦法；

3。參與完成蘇惠路—星陽街交叉口道路修復工程招、評標工作；

4。積極主動的完成領導交辦的其他任務。

四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊；

五、存在問題及解決辦法：

由于在原單位主要是從事空調工作，對于公司電工工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教，學習，以最短的時間熟悉公司理工作內容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。

總之，在短短的兩個月時間里，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業務水平、充分發揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。

此致

敬禮！

申請人：xxx

年月日

精選閱讀

物業工作轉正述職報告集錦

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓下一階段工作開展有序，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“物業工作轉正述職報告集錦”，僅供參考，希望能為您提供參考！

物業工作轉正述職報告(篇1)

20xx年即將結束，回首這一年來的工作，我覺得既忙碌又充實。今年是非常關鍵的一年，一是恒海國際花園二期別墅銷售工作全面展開；二是后半年恒海國際花園二期別墅將面臨交付使用。這兩大工作，客觀上都需要綠城物業公司全面、全程密切配合服務，所以如何加強物業公司內部管理，提升服務水平，更好的服務于銷售是今年的工作重心。因此我根據物業公司自身特點，與物業公司相關負責人多談問題，多加壓力，不斷的完善和規范各項工作內容，充分調動物業公司員工的工作積極性，在大家的共同努力下，物業服務水平得到了明顯提升，全面保障了恒海二期銷售工作順利開展。

我今年度的主要工作如下：

一、 加強了綠城物業公司內管管理，增強了員工責任心

由于綠城物業在房屋交付使用前一切費用由我甲方承擔，所以開始時發現物業公司內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。面臨著今年繁重的工作任務，有必要對物業公司的內部管理進行強化。所以本人定期找物業負責人談話，要求他們加強內部管理，明確各部門員工的責任及工作標準；要求他們加強與員工溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評。這樣有力的激勵了物業公司員工的工作責任性。目前，物業員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的積極主動的工作態度，從而促進了各項服務工作的開展。

二、 嚴抓物業人員服務素質和水平，塑造良好形象

物業工作人員的服務水平和服務素質直接影響著銷售的整體工作。今年從恒海二期開盤以來，我著重對物業公司服務管理這塊的工作進行強化。要求他們加強保安、禮賓、樣板房接待員、會所吧臺服務員及保潔人員的語言、禮儀等方面的培訓，要求物業公司每日上班前對部門員工的著裝、禮儀進行自檢、互檢，并要求他們把“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想切實的貫穿到對小業主的服務中去?，F在他們的服務素質得到明顯提高，其中門崗、禮賓，樣板房接待，觀光車對開等工作均都規范有序。值得一提的是，在后期房屋交付過程中，恒海的物業服務工作深得小業主認可，獲得了許多小業主贈送的錦旗。

三、 監督交房工作，及時記錄、處理、解決房屋交付過程中遇到的各種問題

由于房屋交付是一項非常繁瑣的工作，牽涉到很多資料簽發、備案，同時還要傾聽小業主的各種訴求并要及時處理，所以物業工作直接牽涉到房屋能否順利交付。因此，我要求他們除了注意保持良好的服務形象外，更要注意溝通技巧和處理問題的方式方法，并多次叮囑物業公司負責人加強客服這方面能力的`培訓。目前，恒海二期交付工作進展情況良好。

四、 協助工程部做好恒海二期維修工作

恒海二期別墅工程在前半年進入竣工驗收階段，由于工期緊、施工單位質量意識淡薄等多方面因素，導致小區內部分房屋地下室采光天窗、窗臺處滲漏等問題，這導致很多小業主強烈要求我方工程部及時維修。面對小區共65棟單體196戶業主，且每戶均是地下一層，地上三層，檢查和維修工作量非常之大。為了加快維修進度，不耽誤房屋交付，我臨時抽調物業公司部分員工，并成立專門檢查跟蹤小組，協助工程部多次對恒海二期進行分戶檢查并形成書面記錄，然后及時反饋給工程部，一道督促施工單位及時維修整改，為恒海二期的維修工作做出了必要的貢獻。

另外，我從今年的8月5日開始，同時監管恒海國際花園三期工程安全文明施工。安全文明工作是整個項目施工中非常關鍵的一項工作，不但要在思想上重視，更要行動上嚴格監督檢查，不留隱患。因此在工作中，我不定期要求監理組并與監理組一起進行工地安全隱患大檢查，對現場存在的房屋圍護、各種施工機械、臨電、腳手架、模板支撐等等不符合安全施工

要求且存在安全隱患的部位要求施工單位及時整改，確保隱患排除。對施工單位意識淡薄，不及時整改的地方，要求監理組及時下發工作聯系單并后附照片，同時抄送與工程部，責令施工單位限期整改到位。在日常排查安全隱患的同時，也對現場文明施工工作加強監督，我認為一個文明有序的工地更有利于保障安全。平時我主要對施工現場材料堆放是否符合施工平面圖、是否分類整齊堆放，現場建筑垃圾和施工道路是否及時清掃，各種安全文明標牌是設置到位等方面加強監督，確保工地現場安全文明有序。到目前為止，整個恒海三期工程現場安全文明施工情況良好。

以上是我今年主要的工作內容和取得的一點工作業績，當然也存在很多的不足之處，譬如缺少物業服務方式、方法上的創新等。馬上就要步入20xx年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物業管理工作，繼續提升物業服務水平和提高服務質量，為恒海國際花園三期的銷售做好后勤保障。最后恭祝農房第一事業部在新的一年里能夠馬不停蹄，奔騰前進。 x

物業工作轉正述職報告(篇2)

尊敬的領導：

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度

認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境

主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。

三、做好前臺的門面工作

整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

四、做好日?？爝f收發工作

做好日?？爝f收發工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

五、做好電話的接聽工作

回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。

六、嚴格把關進出人員

非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。

七、協助其他部門做好臨時交托的各項任務

除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：

1、對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。

2、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。

3、協助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。

試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為xx的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作并協助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發展貢獻出自己的一份力!

述職人：xxx

20XX年x月x日

物業工作轉正述職報告(篇3)

一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度

在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢；

二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓：

1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。

2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。

3、積極應對新出臺的法律、法規，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為20xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現因供暖工作造成的投訴。

三、xx年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，20xx年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。從一定意義上說，物業管理就是一種商品，服務是這一商品的核心內容，只有在服務上的功夫做到了，才有可能保證物業管理企業的良性運轉。

一、要有"客戶至上"的服務意識，多從客戶的角度來考慮問題。

做客戶服務工作，最根本的就是要有客戶至上的意識和服務的意識，要善于理解客戶的觀點、體諒客戶，根據市場變化和實際情況，應靈敏的預見和準確的掌握客戶的需要，體察他們的情緒及獲得服務后的反應，對客戶的潛在需求進行客觀全面的分析論證，進一步采取針對性的服務。

另外，要多從客戶的角度來考慮問題，要言行一致，一視同仁，重視對客戶的承諾，不但要說得好更要做得好，因為行動勝過千言萬語，用客戶服務人員的真誠態度和熱情服務，使客戶感到我們確實是在關心他，為他著想。

根據z廣場業主產權比較繁雜，業主與租戶的職業、收入、學歷、素質、喜好等各個方面的不同而產生千差萬別的消費需求情況，就要進行綜合分析，制定出可行的項目以滿足不同層次的業主需求，從而拓寬客戶服務的工作領域，不斷對服務的質量和范圍進行改良和更新，逐步豐富我們的工作經驗，向更高層次邁進。

二、要有良好的人際溝通和交流的能力，為客戶提供更加完善的服務。

溝通和交流是達到我們的目標、滿足我們的需要、實現我們抱負的重要工具之一?？蛻舴展ぷ魇且粋€注重人際溝通和交流的部門，要不斷摸索和提高溝通與交流的技巧。

首先，要加強內部溝通和交流工作，協調工作關系，解決工作難點，掌握內部有關客戶服務工作的開展情況；

其次，應注重公司與客戶之間的溝通，做好接待客戶來訪、處理好客戶的信函，滿足客戶的各種合理要求，注意搜集客戶的意見和建議，知會相關人員采取服務措施，爭取得到客戶和公眾對公司工作的支持和理解。在客戶服務工作中，如果主觀臆斷，缺乏必要的溝通，忽視對業主意見的調查，就會容易出現漏洞和疏忽，導致業主的不滿。由于溝通是雙向的，既要收集信息又要給予信息，因此，為完善服務不僅要注意搜集客戶的意見與建議，及時發現客戶的潛在需求，還要想辦法對這些進行分析總結，知會相關人員采取服務措施，從而給客戶一個合理的答復，盡量營造一個適合客戶的環境；

最后，還應和對外公眾關系保持聯系，收集相關業務信息和資料，從而不斷完善并開發公司的服務項目。

三、妥善處理客戶投訴，使物業管理工作在投訴中日益完美。

對物業管理公司來說，遇到客戶投訴總是難免的，對于一個有責任感的客戶服務人員應該做到：

1、始終以積極坦蕩的良好心理承受能力來面對問題和解決問題，不會回避客戶提出的各種問題，把對待投訴當成是教育自己的一個契機，這樣工作的努力才會獲得客戶的認同，認真分析、總結客戶的意見和批評才能使物業管理工作做得更好，可以說，客戶投訴是客戶關心物業管理公司，對公司的糾錯能力抱有一定希望和信心的一種表現；

2、客戶服務人員要以禮服人，以情感人，并在客戶投訴時，要有一定的分析判斷問題的能力，能深知客戶投訴的最終目的是什么，要維護公司的利益，站在客戶的角度，進而尋找到處理問題的平衡點。明了有時客戶的意見乃至挑剔會成為我們不斷完善工作的指路牌，同時也要理解作為業主追求的大多是尊嚴的滿足，要掌握一些管理技巧，注意方式，講求方法；

3、我認為處理客戶投訴并獲得良好的效果，最重要的一環便是落實、監督、檢查已經采取的糾正措施。投訴客人的最終滿意程度，主要是取決于對他公開抱怨后的特殊關懷程度，許多對公司懷有感激之情的客人，往往是那些因投訴問題而得到妥善處理的人。我相信：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達理的，公司的廣泛贊譽及其社會名氣是來自誠實、準確、細膩的感情及勤奮服務。

四、做好客戶服務工作還要擁有大量的信息及相關的知識，并具備良好的職業道德。

客戶服務工作大多常接待客戶咨詢與處理投訴，由于客戶咨詢與處理投訴的問題所涉及的面很廣，包括所在物業管理公司內部信息及外部的公共信息，從而決定了客戶服務人員必須掌握大量的信息和相關的知識，同時要準備好最新的問詢資料以供客戶隨時咨詢。

物業工作轉正述職報告(篇4)

尊敬的領導：

我叫XXX，畢業于XXXXXXXXXX。我于20XX年6月畢業后正式進入公司實習，根據公司的需要，目前擔任上東尚城項目辦公文員一職，負責上東尚城項目部辦公事務。

三個月多月來，我在公司領導的指導、項目負責人的引導及同事們的熱心幫助和配合下，較好地完成了各項工作任務。下面我將近幾個月來自己的工作、學習等方面的情況做簡要匯報

一、嚴于律己，誠以待人嚴于律己，我認真工作，自到公司上班以來，每天按時上下班，嚴格按照公司制度要求自己。同時且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，熱情工作;性格開朗，樂于與他人溝通。執行力強，盡全力確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合項目負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間自學，來提高自己的綜合素質，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。

二、從工作中總結經驗教訓

一)接待業主進場裝修，收取各種裝修管理費用，合同事一起進行裝修管理。在這期間我才意識到：

1、現實生活中的業主，并不像書本上所述的那樣通情達理，只用法律、規定的條條框框是沒有用的，更多的是要懂得人際交往的知識，將所學知識融入到生活的語言中才能事半功倍，有事做出必要的讓步，才能化干戈為玉帛。

2、對于業主的違規行為，物業公司有時候真會很無奈。這種情況下，公司首先要做的就是免責工作即免除自己的責任，掌握證據為自己解除后顧之憂。

二)接待業主領取入住的相關物品，收取各種車輛管理費用。這項工作的工作重點就是留存物品簽收清單，防止粗心大意的人對相關事宜矢口否認。

三)在業主入住后最大的工作就是收取各種物業代收費用。我感受到了世界上最難的事情就是收錢。對于那種不自覺的人我們穩妥的做法也許只有“電話吹，家家跑，戶戶敲”!

四)我工作中重要的部分還是資料打印、遞送和日?，嵤?。在工作中我終于明白老師說的那句話“好的物管員就得是萬精油，什么都得懂一點，什么都得會一點”是什么意思。所以，在工作中我不斷像同事學習各種技能，希望我能做一個真正的萬精油，做一個好的物業從業人員。

三、經過3個月的實習，雖然我工作沒出什么大的問題，但我也發現了自己還有人際交往能力差，缺乏必要的技巧;工作主動性發揮的不夠，對工作的預見性和創造性不夠;做事急躁大意等缺點和不足。

金無足赤、人無完人，有缺點不可怕，可怕的是不能改正缺點、補全不足。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，補全自己的不足，爭取在各方面取得更大的進步。

根據公司規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工，又逢公司增資擴股、資質升級、培養新人的大好機遇。

俗話說機不可失失不再來，因此，我特向公司申請：希望公司能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并能享受相應的薪金福利。這樣我就能抓住機遇為公司也為自己創造更好的明天。

物業工作轉正述職報告(篇5)

20XX年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的xx一員，對客服工作也由陌生變得熟悉?？头ぷ骺偨Y與計劃。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有持續信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下方是我這一年來的主要工作資料：

1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新；

2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上；

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋；

5、理解各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤。

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；

7、新舊表單的更換及投入使用；

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。客服工作總結與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應對，敢于理解挑戰，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終持續微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自我做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20XX年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自我，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度；

2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；

3、加強文案制作潛力；拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等；

4、進一步改善自我的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作職責心和工作用心性；

5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入xxxx這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步！

物業工作轉正述職報告(篇6)

一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度

在20XX年初步完善的各項規章制度的基礎上，20XX年的重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢；

二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對20XX年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20XX年著重對客服人員進行了大量的培訓：

1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。

2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。

3、積極應對新出臺的法律、法規，20XX年xx市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是《xx市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為20xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止20XX年底未出現因供暖工作造成的投訴。

三、20XX年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，20XX年x月份，積極準備了相關的資料，將蔚xx物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。從一定意義上說，物業管理就是一種商品，服務是這一商品的核心內容，只有在服務上的功夫做到了，才有可能保證物業管理企業的良性運轉。

1、要有＂客戶至上＂的服務意識，多從客戶的角度來考慮問題

做客戶服務工作，最根本的就是要有客戶至上的意識和服務的意識，要善于理解客戶的觀點、體諒客戶，根據市場變化和實際情況，應靈敏的預見和準確的掌握客戶的需要，體察他們的情緒及獲得服務后的反應，對客戶的潛在需求進行客觀全面的分析論證，進一步采取針對性的服務。

另外，要多從客戶的角度來考慮問題，要言行一致，一視同仁，重視對客戶的承諾，不但要說得好更要做得好，因為行動勝過千言萬語，用客戶服務人員的真誠態度和熱情服務，使客戶感到我們確實是在關心他，為他著想。

根據xx廣場業主產權比較繁雜，業主與租戶的職業、收入、學歷、素質、喜好等各個方面的不同而產生千差萬別的消費需求情況，就要進行綜合分析，制定出可行的項目以滿足不同層次的業主需求，從而拓寬客戶服務的工作領域，不斷對服務的質量和范圍進行改良和更新，逐步豐富我們的工作經驗，向更高層次邁進。

2、要有良好的人際溝通和交流的能力，為客戶提供更加完善的服務

溝通和交流是達到我們的目標、滿足我們的需要、實現我們抱負的重要工具之一?？蛻舴展ぷ魇且粋€注重人際溝通和交流的部門，要不斷摸索和提高溝通與交流的技巧。

首先，要加強內部溝通和交流工作，協調工作關系，解決工作難點，掌握內部有關客戶服務工作的開展情況；

其次，應注重公司與客戶之間的溝通，做好接待客戶來訪、處理好客戶的信函，滿足客戶的各種合理要求，注意搜集客戶的意見和建議，知會相關人員采取服務措施，爭取得到客戶和公眾對公司工作的支持和理解。在客戶服務工作中，如果主觀臆斷，缺乏必要的溝通，忽視對業主意見的調查，就會容易出現漏洞和疏忽，導致業主的不滿。由于溝通是雙向的，既要收集信息又要給予信息，因此，為完善服務不僅要注意搜集客戶的意見與建議，及時發現客戶的潛在需求，還要想辦法對這些進行分析總結，知會相關人員采取服務措施，從而給客戶一個合理的答復，盡量營造一個適合客戶的環境；

最后，還應和對外公眾關系保持聯系，收集相關業務信息和資料，從而不斷完善并開發公司的服務項目。

3、妥善處理客戶投訴，使物業管理工作在投訴中日益完美

對物業管理公司來說，遇到客戶投訴總是難免的，對于一個有責任感的客戶服務人員應該做到：

（1）、始終以積極坦蕩的良好心理承受能力來面對問題和解決問題，不會回避客戶提出的各種問題，把對待投訴當成是教育自己的一個契機，這樣工作的努力才會獲得客戶的認同，認真分析、總結客戶的意見和批評才能使物業管理工作做得更好，可以說，客戶投訴是客戶關心物業管理公司，對公司的糾錯能力抱有一定希望和信心的一種表現；

（2）、客戶服務人員要以禮服人，以情感人，并在客戶投訴時，要有一定的分析判斷問題的能力，能深知客戶投訴的最終目的是什么，要維護公司的利益，站在客戶的角度，進而尋找到處理問題的平衡點。明了有時客戶的意見乃至挑剔會成為我們不斷完善工作的指路牌，同時也要理解作為業主追求的大多是尊嚴的滿足，要掌握一些管理技巧，注意方式，講求方法；

（3）、我認為處理客戶投訴并獲得良好的效果，最重要的一環便是落實、監督、檢查已經采取的糾正措施。投訴客人的最終滿意程度，主要是取決于對他公開抱怨后的特殊關懷程度，許多對公司懷有感激之情的客人，往往是那些因投訴問題而得到妥善處理的人。我相信：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達理的，公司的廣泛贊譽及其社會名氣是來自誠實、準確、細膩的感情及勤奮服務。

四、做好客戶服務工作還要擁有大量的信息及相關的知識，并具備良好的職業道德

客戶服務工作大多常接待客戶咨詢與處理投訴，由于客戶咨詢與處理投訴的問題所涉及的面很廣，包括所在物業管理公司內部信息及外部的公共信息，從而決定了客戶服務人員必須掌握大量的信息和相關的知識，同時要準備好最新的問詢資料以供客戶隨時咨詢。

物業工作轉正述職報告(篇7)

我這6個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。

從XX年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。

從XX年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環境;設立獨立監控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤;3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關系，爭取對方的諒解與支持。

其中，第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控設備。第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對未執行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。

從XX年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售后服務。2、完成12月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。3、積極同有線電視臺聯系，盡快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業主本身所具備的高素質，隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業生存的前提。

這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

物業工作轉正述職報告(篇8)

大家好，我是物業公司的客服主管。

我的工作主要包括：xx會所接待大廳固定資產的管理，水吧服務的管理，保安、保潔的管理，會所水、電相關工作的管理，以及小區其它后勤工作等等。

物業工作是整個公司正常運行的后勤保障系統，工作內容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項任務。

1、接待大廳資產管理：定期清查轄區的固定資產，對有問題的硬件設施及時聯系維修維護。為美化大廳環境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

2、水吧服務管理：為了提高水吧的服務品質，今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統一制服，制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次，客人離開后及時清理茶幾，確保休息區的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善，今年共成功接待客人687人次，并配合公司多次宣傳接待工作。

3、保安管理：保安工作是確保公司辦公區域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執行《保安管理制度》，全年內沒有出現任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛任務。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。

3、保潔管理：保潔工作是整個公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個舒適的工作環境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節，并通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務意識。

4、水電管理：水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由于多種客觀原因，辦公區域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區域的燈管、開關及其它用電設備出現問題，我們都能在第一時間進行更換和維修，確保辦公區域的用電設備的正常運行。

時光如梭，不知不覺中來到貿易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。

物業工作轉正述職報告(篇9)

xx年是經濟高速增長和金融危機并存的年代，對于xx來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間x小區x棟x房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

三、x西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機，成功的讓_西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。

五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在xx實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。

七、因為有了x年成功分亨x的經驗，x年我們在x的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—x節?？葱^業主們分享著_盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八、xx天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。

九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟xx的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發出來的音樂，笑死人了”。

由于受社會大環境的影響，x管理處在x年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向著正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新臺階。

[薦]2024實習工作報告集錦11篇

一般而言，有付出才會有回報，當我們落實一項工作時，往往都需要我們撰寫報告。你知道報告的寫作格式嗎？現在，有請閱讀我們推薦的“2024實習工作報告”，我相信這篇文章會給您啟示！

2024實習工作報告【篇1】

為期一個月的實習已經結束了，短短的一個月，讓自己學到了許多在學校學不到的知識。從3月8日進入育才中學的那一刻起，我就深知自己不再只是一名學生，而且還扮演著人民教師和心理咨詢師的角色。所謂為人師表，我都時刻注意著自己的著裝，力圖為老師和同學留下一個好的印象。在學校領導的安排下，我的指導教師是育才中學初xx班的班主任xxx老師，工作是班主任助理，并且在學校心理咨詢室做咨詢老師。

因為不是師范類專業，沒有教學任務，所以班主任助理的工作就為周一升旗和平時的跟班，觀察學生，并且做了一期道德認知發展的主題班會。同時，在咨詢室和另外兩名一起實習的同學為學校辦了兩期心理健康教育的板報，宣傳心理健康知識。

第一部分：道德兩難判斷——“ 海因茲偷藥”班會活動

一、活動目的

目前我國學校道德教育的途徑多種多樣，有學科教學滲透，有純粹課堂道德教學（如思想品德課），有校園文化建設的環境性、隱性的課程影響，有日常行為規范養成等等。然而在實習中，德育工作往往是死板的說教，反而因其明示特性過于強烈而引發學生的逆反心理，顯得蒼白無力。在育才中學實習期間我也發現了這類問題。因此，我希望嘗試一種輕松愉快的方式（主體發展性德育模式）對學生的道德認知水平進行了解，并促進積極的道德思維從而促進其道德認知的發展。

二、理論基礎

勞倫斯科爾伯格（L.Kohlberg/1927－1987）是美國當代著名的心理學家和教育家，也是現代道德認知發展理論的創立者。沿著皮亞杰（Jean Piaget，1896——1980）研究兒童道德判斷的路線，在兒童道德認知發展與道德教育領域構建了一個包括道德發展的哲學、道德發展的心理學以及道德教育的實習策略的龐大理論體系。“道德兩難問題討論法”是科爾伯格的道德認知發展階段理論運用于兒童道德教育實習而提出的重要方法。

所謂“道德兩難”，是指同時涉及兩種道德規范且兩者不能兼顧的情境或問題。它以道德兩難故事為基本材料，讓兒童對故事中的道德問題進行討論并回答圍繞該故事提出的相關問題，以此判斷兒童所處的道德認知發展階段并引導和促進其進一步發展的方法。該方法的關鍵在于要以兩難故事誘發兒童的認知沖突，促進積極的道德思維從而促進其道德判斷的發展。他把道德教育的目的定為促進道德判斷和道德思維能力的發展。

最著名的道德兩難的例子就是科爾伯格虛構的“海因茲偷藥救妻兩難”，“不許偷盜”和“救人性命”，兩條道德規范狹路相逢，發生不可避免的沖突。海因茲必須在二者之間做出抉擇，遵守“不許偷盜”規則必須違背“救人性命”的規則。任何行為決斷都會違背其中的一條規范，所以“道德兩難”。

（故事內容及問題，見附錄一）

科爾伯格通過對10多不同國家的被試進行研究，發現盡管種族、文化和社會規范等各方面都不相同，但人的道德判斷隨年齡發展而發展的趨勢卻是一致的，他發現的道德判斷的3種水平和6個階段具體是：

（1）前習俗水平（0~9歲）：處在這一水平的兒童，其道德觀念的特點是純外在的。他們為了免受懲罰或獲得獎勵而順從權威人物規定的行為準則。根據行為的直接后果和自身的利害關系判斷好壞是非。這一水平包括兩個階段。

第一階段：懲罰與服從定向階段。在這一階段兒童根據行為的后果來判斷行為是好是壞及嚴重程度，他們服從權威或規則只是為了避免懲罰，認為受贊揚的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的。他們還沒有真正的道德概念。

處在這一階段的兒童對海因茲偷藥的故事可能會作出這樣兩種不同的反應：贊成者認為，他可以偷藥，因為他先提出請求，又不偷大的東西，不該受罰；反對者則會說，偷藥會受到懲罰。

第二階段：相對功利取向階段。這一階段的兒童道德價值來自對自己需要的滿足，他們不再把規則看成是絕對的、固定不變的，評定行為的好壞主要看是否符合自己的利益。

如他們對海因茲偷藥的故事可能會有這樣的說法：贊成者會說，他的妻子需要這種藥，他需要同他的妻子共同生活；反對者則會說，他的妻子在他出獄前可能會死，因而對他沒有好處。

科爾伯格認為，大多數9歲以下的兒童和許多犯罪的青少年在道德認識上都處于前習俗水平。

（2）習俗水平（9~15歲）：處在這一水平的兒童，能夠著眼于社會的希望與要求，并以社會成員的角度思考道德問題，已經開始意識到個體的行為必須符合社會的準則，能夠了解社會規范，并遵守和執行社會規范。規則已被內化，按規則行動被認為是正確的。習俗水平包括兩個階段。

第三階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個體的道德價值以人際關系的和諧為導向，順從傳統的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認可?？偸强紤]到他人和社會對“

2024實習工作報告【篇2】

一、實習時間

20xx年6月15日——20xx年7月3日

二、實習地點

吉林機械制動廠，長春市長久物流，京鐵物流

三、實習內容

本次實習主要參觀吉林機械制動廠，長春市長久物流，京鐵物流，了解這些企業的業務，熟悉業務流徎，對這些企業有初步的認識。

1.吉林機械制動廠

業務流程主要有沖塑、機械加工、表面處理、物品儲存。

首先在工作人員的帶領下，我們參觀了該廠的沖塑分廠，廠房的大門上寫著“沖制優良產品，塑造良好形象，認清形勢，堅定信心?！边M入廠房內，只能聽到及其的轟鳴聲，工人們在這樣一個嘈雜的環境中辛勤的工作。廠房中間部分擺著兩排沖床，機械遠轉很快，工人們必須時刻都集中精力沖壓汽車零部件。每張沖床上都懸掛著3——4張操作表和注意事項，以規范操作。廠房里的布局有材料庫、模具庫、幾何測量室、保養區、限制區、臺洗班、待驗區，這些布局表明了這些汽車零部件生產所需的各道工序。

然后我們參觀了機加分廠，他們的生產口號是“責任、創新、求實、成事”。進入廠房內，最先看到的是宣傳欄，里面有企業文化內容，工作注意事項等內容。這里是不同品牌汽車所需零部件的加工區，分布著好幾條加工生產線。

最后我們參觀了表面處理分廠。其暫存區很大，但擺放并不整齊。在工廠外，我們看到了一小片露天倉庫，擺放著一些箱式托盤。

這次參觀主要是對汽車零部件生產物流流程進行一個大致的認識。

2.長春市長久物流

業務流程主要有以整車物流規劃、零部件物流、普貨物流、倉儲、運輸、配送、汽車銷售、售后服務。

首先是企業人力資源部的蔡經理為我們進行企業介紹。在介紹中我們看了長久物流的影像資料。該公司創建于1992年，總部設在北京，以整車物流規劃、零部件物流、普貨物流、倉儲、運輸、配送、汽車銷售、售后服務等領域的集約化綜合服務集團公司。員工總數達20xx余人。涉及乘用車物流、商用車物流、汽車銷售、汽車零部件物流及普貨物流等，業務領域遍及全國各地，設有50余個全資、控股子公司，10余個商品車倉儲基地，倉庫總面積超過130萬平方米，年運輸能力60萬輛、汽車銷售2萬余輛。該企業是目前國內最大的現代化汽車物流民營企業，在中國的汽車物流行業中位居三甲之列。20xx年9月長久物流通過ISO9001：20xx標準質量管理體系認證。20xx年1月被中國物流與采購聯合會評為5A級物流企業，成為中國15家具備5A級物流標準的企業之一。

其次是有運輸部門的專業人員為我們講解該公司的汽車物流發運情況。長久物流公司內有2300多臺運輸車，外協車有3000多臺，僅在長春地區就有10多家外協車公司與長久物流簽訂協議運輸。這樣保證了長久物流每年100多萬的運力。在長春長久物流主要承運一汽大眾、馬六、豐田這三家的商品車。發運過程如下：第一，銷售部將所需商品數量反饋給儲運管理科，由儲運管理科分析數據，計算所需車輛，并安排運輸時間，然后下達運輸計劃到長久物流或其他外協車輛公司。第二，運輸車開始準備工作。其中包括工人工作服的準備、車輛檢查、裝車。其中外協車需要一頭“裝車確認單”。第三，運輸出庫。

然后老師帶領我們參觀了長久物流的露天倉庫——商品車儲存、入庫、發貨區。并由起工作人員耐心細致地為我們做了講解。其倉儲區非常大，給人的第一印象是整齊有序。每一輛商品車入庫都是由導運司機進行入庫歸位，在這一過程中并對汽車進行外觀、質量檢驗。

其每個貨位都是有據可查的。入庫后，進行貨位編號，在由庫管員抄入固定表格中，最后將數據錄入電腦。這樣就可以保證儲存數據的準確，也方便快速地準確地查找所需車輛。當公司接到銷售訂單是，就交與倉儲部進行配貨，所需車輛就被導運司機開到出庫處整齊地排成一列。這些車將被安置在商品車運輸車中。

最后我們觀看了商品車運輸專用車的裝車過程。其準備工作前有好幾道工序要作，如安裝起落架，這道工序只能人工操作，很費時間，最少也用了近30分鐘的時間。每輛商品車運輸車可運10臺車，分兩層裝載。我們在這里看到了兩種商品車運輸專用車，箱式的和框架式的。工作人員告訴我們框架式的裝載量高于箱式的，而且以后框架式的會更多地用于運輸中。

3、京鐵物流

業務流程主要有收貨、倉儲、發貨、配送、物流包裝、信息管理。

該企業創建與20xx年，是一家民營企業，主要的經營范圍為汽車零部件的快遞，在北京和上海都有倉庫。在吉林省其市場份額占到30%——45%。

走進京鐵物流，這里并沒有給人一種繁忙的景像。

首先是公司的婁經理帶領我們參觀企業的倉庫。這里的倉儲空間很大，但是并不干凈，貨物的堆垛不整齊，僅僅只有兩三臺叉車在運輸貨物。有的貨物上對賣弄了厚厚的灰塵。這里也沒有整齊高大的貨架。樓經理告訴我們當今很多物流企業都是這樣一個現狀，是由于資金成本的限制，沒有財力進貨架和叉車，而對于目前該企業貨物運輸量也沒有必要這么做。

我看到有的貨位上還掛著很多與貨位不相符合的貨位布置板。貨物大多都是在地上擺放，沒有使用貨架，只有少量的木制和鐵制托盤。這里的貨物不多，其發貨日期都是當天待運的，沒有昨天或是更早時間的貨物，可見京鐵物流發貨很及時。在這里我看到了稱量貨物的電子秤嵌在字面上，很平整，可以方便貨物的上下秤稱量。貨運中心在倉庫的入門旁邊，是貨物信息接受、錄入和發出的地方。

最后由是公司創始人邵總經理為我們做講解。該共識當初是由2臺車，6、7個人發到如今這樣比較打的規模。他的講述使我感觸到了創業的艱辛和不易，他的那句話令我記憶猶新“說得好聽點是一部創業史，其實那是一部血淚史?！币约盀槠渌髽I做物流策劃的困難，都是在基層的實踐中一點一點累積總結的。

邵總經理還為我們解釋了倉庫那些為撤走的貨位布置板是由于原先使用企業服務的公司撤走了貨物，但現在又要重新要求服務，因此那些貨位布置板還要繼續使用。

四、實習心得

經過一周的參觀實習，我們收獲了很多。讓我了解吉林機械制動廠、長春市長久物流公司，京鐵物流公司的運作模式及相關業務，使我對物流的各功能有了更深入的了解和認識。走出校園，才真正體會到社會工作的復雜與艱辛。在講座中那些工作人員講的物流專業術語以及管理學中的案例常常使我感到頭腦中的專業知識模糊和匱乏，這時才深刻地體會到自己所學的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。

但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理、物流工程設計方面的人才需要的較少，但是卻很缺乏，然而這些高水平的人才的成長也需要在從基層的實際操作中去鍛煉，摸索，否則是不能將物流的專業理論和實際很好地結合。因此，要想將來為物流事業而奮斗，成為物流管理方面的高水平人才，在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，端正自己的心態，踏實認真，這對我們今后就業、擇業非常有幫助。

此次參觀實習中，京鐵物流的邵總經理總是以一種謙遜的態度為我們講解，雖不是物流專業畢業，卻是一點點地踏踏實實地在做物流行業，這種謙遜踏實的態度很值得我們學習。其創業的精神和創業史很激勵鼓舞我。

時光匆匆，轉眼間七個月的實習生活也畫上了句號。回首過去七個月里在山東煙臺富士康集團的點點滴滴的生活我有許多感受，雖然我做的是流水線的工作，但是從中學到的知識不僅僅是那么點反復無常的操作“學習后工作，工作中學習”這是我最喜歡富士康的地方。在學校的時候總是希望去工作，而工作后又希望自己回到學生時代，這是每一個人都會有的體會。

從一開始就被公司愛心、信心、決心的經營理念及胸懷千萬里、心思細如絲的成長秘訣所吸引，在其后的學習和工作過程中，深深體會到這些字句的意義，獲益非淺。公司完善的教育訓練制度及其系統是我們成長的重要途徑，這在其他公司是無法想象的。軍事化的管理更是在維護集團利益、制度及秩序方面功不可沒。幾個月來我無論在生活、學習還是工作上所取得的進步無一不是得益于如此健全、嚴謹的管理體制及相關管理人員的共同努力。公司有好幾個事業群：wlbg無線通訊產品事業群、cmmsg資訊系統整合與服務產品事業群、cnsbg通訊網絡產品事業群、idpbg數位產品事業群、nwing網絡連接器產品事業群、ccpbg消費電子類產品事業群、pcebg企

業資訊系統產品事業群、shzbg鴻超準產品事業群、以及群創光電等。

剛到公司的前兩天，我們并沒有立即進入車間上班，而是進行了基本知識的培訓，這些知識包括公司的一些規章制度、車間作業安全知識。這些知識對于我們剛出校門的學生來說真是耳目一新，我們對這些學習的都很認真，原來在學校的時候對這些知識根本不會在意。關于公司的規章制度感覺好多規定其實就和在學校時的學校的一些規章制度大同小異，但也有一些是公司企業所特有的，典型的就是公司的一些資訊安全方面的。

培訓結束我們就開始進車間正式上班了，然后是崗位的分配，我被分配到cop成型印刷部門，面對一個又一個陌生的臉孔我知道這里是考驗我耐的地方，我得堅持，我得學會與人相處。這里的工作不外乎對從注塑機出來的各種各樣的產品進行品檢及進行加工或者再加工。

進車間第一天，在里面我看到了以前從來都沒有看到過的生產設備。注塑機生產設備是一種科技含量相當搞的機器，其職能化程度相當的高，剛開始來到生產車間的時候我們每個實習生都很好奇，經常不經意的注視著注塑機機械手的每個動作。印刷部門就是印刷面板，主要任務就是將所要印刷的字體經制版、施墨、加壓等工序，使油墨轉移到面板上，然后經過一段時間的烘烤，再進行的終檢。

我們一起分配到印刷部門的有四個，線長說女孩子全檢和終檢兩個崗位都必須學會，剛到車間的前三天，我們并沒有直接上崗工作，而是在那里先學習全檢，其實全檢的工作蠻輕松的，只需檢查面板上所印的字體有沒有抹花、黑點、針孔等不良。全檢學會之后就學習終檢崗位，終檢的工作要比全檢繁忙一些，需要檢查面板的來料和制程兩大不良，經過一個星期的學習，然后算是正式上崗工作了，慢慢地，我工作上的積極表現我就以熟練的作業手法完成線長交給的每一項工作。

在這里工作的日子里，線組長跟同事們都很照顧我們，有不懂得地方就向他們請教，他們都是詳細的給我們解說。就這樣，我圓滿地完成了實習任務實習期間，我努力將自己在學校所學的理論知識與實踐相結合，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、不早退，認真參與工作，刻苦學習，虛心求教，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，更重要的是我發現了自己的許多不足之處，有太多以前學習的知識被忘記，發現自己的不足使自己能夠得到更全面的進步和發展。

在這里我體會到了一個大公司的規模。富士康是一個好學習的地方

首先，他有一套完善的培訓系統。其次，富士康公司本身就是一個學習的好素材。在富士康參觀實習的時間里，我體會到了他嚴格的規章制度，體會到了軍事化的管理。在實習期間，我了解到一個公司的企業文化是很重要的。他可以讓我們了解到一個公司的成功與否與他的企業文化是分不開的。

我認識到社會實踐和生產實習是大學生活必不可少的一部分。

工作不只是做事，更重要的是與人相處，我發現，如果不與自己的同事交流，那么有些工作就很難做好，如果不和上級交流，永遠也不會有深造和發展的機會。但，只要多問、多與同事溝通，就能學到更多的知識，就能與同事更加接近，更好的相處。只要和上司多溝通、多交流就能使他更多地了解自己的長處與不足，使他們更好地安排自己工作，更好地幫自己彌補不足和發揮長處。

同時我也學到了一些做人的道理：做人要做好人，要尊重他人，為事正直，待人禮貌、誠信，做有利于他人的人，有利于人民的人，有利于祖國的人，有利于社會的人。

總之，七個月短暫而又充實的實習，我認為對我以后的學習和工作起到了相當重要的作用。通過這次的實習，讓自己了解了企業生產，在實踐中增長見識，鍛煉了自己的才能，培養自己的刻苦耐勞的習慣，更重要的是發現了自己的不足之處，使自己補習了那些在學校沒有學好的課程，同時也學到了在學校永遠學不到的知識和經驗。這樣使我認識到社會實踐和生產實習是大學生活必不可少的一部分。

最后，十分感謝富士康科技集團給我這樣一個寶貴的實習機會，感謝車間幫助過我的同事們，感謝指導老師，讓我對社會，對工作，對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁?，F在實習結束了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學習，我相信通過自己的努力我能實現自己的人生目標，為我們的社會創造價值!

2024實習工作報告【篇3】

實習是學生從學生身份向職業者轉變的一個過程，是一個人邁向社會的很重要的一步。通過這次生產實習，我學到了很多書本上學不到的東西，也有了從無知到認知，到深入了解公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作還算順利的轉變。在整個實習生產中，我每天都有很多新的體會，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：

1、流水線生產造就的團隊意識

我是學軟件技術的，團隊意識的學習一直很重要。但真正能讓我切實體會到團隊意識的意義，還是在xx—xx生產線上的實習。這次實習，我主要都是在FA制造部的流水線上實習的。因為流水線生產的調配，我從事了多個不同的工作。其中做的時間比較長的是外檢，主要是檢查手機的外形是否有損，各個配件安裝是否有遺漏，屏幕是否有劃痕或者污漬，手機按鍵是否能用等等。外檢是每條流水的最后一個工序，一旦檢測通過，那么一個成品手機基本可以出產了。一開始的時候，檢測出的不良品很多，一方面是大家做的不夠熟練，另一方面是各個職位之間沒有相互的配合，也就是所說的團隊意識比較差。比如，第一道工序就沒做好，而第二道工序并不去看下第一道工序是否正確就直接完成自己的工序。其他工序也一樣只做自己本職工作，最后外檢不合格，拆掉重做。一個手機就等于做了兩遍。工作效率就直接變成了一半！我也在其他職位做過，其實只要一秒鐘檢查一下前面一個工序，那么就完全可以避免這樣的情況。所以一條生產線，只要一個工序出了問題，那么整條生產線的效率就會大打折扣。所以，流水線的生產，讓我切身體會到了團隊意識的重要性。

2、集體工作體會到的團結與競爭

在FA制造部，一個車間里面有多條流水線，每條流水線都是獨立的，生產線與生產線都在互相比著各自的產量，合格率，紀律等。每次工作前，休息時以及下班前，各個生產線班長都會講評一下。工作前會先說下，今天的目標產量，以及各個崗位的工作注意點。休息時和下班前的會對比一下自己生產線和其他生產線的各個指標，發現自己流水線上的不足，并對流水線上的問題做一些簡單通報。個人的效率對團隊的影響，在這里就有了充足的體現，很可能就會因為某個工序而影響到了整個生產線的效率。這種集體生產的模式，就迫使你不得不去提高自己的速度和品質。

3、遵守制度形成的嚴謹習慣

xx—xx實習的時候有很多制度必須去遵守，比如最基本的每天準時上班，上下班前打卡，進入車間前換靜電鞋，工作車間帶帽子、靜電環，下班前過檢測門等。這些制度是你必須去遵守的，對平時生活不注意細節的人來說是一次考驗。在公司里的制度和每個人的利益是切身相關的。比如，流水線的生產如果缺了你一個人，就可能收到很大的影響。所以公司的懲罰措施也很嚴厲。無故曠工的直接記過處分并處以相當的罰款。我們在學校里學習生活，雖然有一些校園紀律在約束自己的行為，但相對于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因為這校園紀律大都是警告性質的，不會對自己的發展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細的規章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會受到懲罰，這些影響可能會對你以后的發展帶來很壞的影響。

2024實習工作報告【篇4】

在中餐部可能一開始會比較的累，但是在工作的過程中可以學到了很多東西。說到這就不得不提一下南沙大酒店這邊的一個特色--做項目研究，每個部門都會有項目研究，但是研究的課題是不一樣的。

在中餐廳我負責的研究項目主要是針對校企合作這一方面的內容，比如整理收集云南旅游職業學校的實習生在酒店實習的所有資料并歸入她們的個人檔案中，同時自己也會在資料收集中去協助云南的實習生參與酒店的活動。例如在4月份的時候帶領云南旅游職業學校的實習過去參與順德聚福山莊的宴會擺臺競賽的邊裁工作以及協助并指導她們寫比賽的策劃案等，自己在這一過程中學到了很多也收獲到了很多，所以我想就算辛苦也是值得的。

在這三個月，感覺自己收獲滿滿，記得剛到酒店的時候，自己什么都不懂。

對酒店的印象就只是在培訓的那兩天有個簡單的了解。但是我們第一天入職中餐的時候，中餐的管理人員和同事對我們都很熱情，這也讓我們能很快的融入到這個大家庭。

中餐布局擺設

在經過半個月之后，我們對中餐廳的整個操作流程和運作已經能有個大概的了解。

雖然自己的工作只是限在中餐廳，但是發現自己對其他部門的一下工作都有了大概的了解，而且在工作中，管理員和同事對待我們都很好，很耐心的教我們一些在工作中要注意的事項和技巧，讓自己了解了如何與管理員和同事的相處。

雖然我們有時候會因為工作太忙而要不停的加班感覺到累，但是后面也會給我們補鐘，這也是酒店很人性化的一個地方。讓自己印象更加深刻的還是自己除了會在樓面工作外，還要負責會議這塊。所以在接觸會議這塊之后，發現自己對一些其他的企業也會有一點點的了解，這是一個增加自己閱歷的過程?？傊?，實習了三個月，感覺自己成長了很多，也非常期待接下來三個月的實習生活。

2024實習工作報告【篇5】

理論學習只是一種途徑，我們真正的目的就是能夠學以至用，能夠在實際工作中應用自己的所學一展所長。成為當今社會上所需要的會計優秀人才。然而，真正的“實戰”經驗——實習，將是我踏入工作領域前所必不可少的鍛煉！它能使我們在實踐中更好地了解社會、在實踐中鞏固知識；它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了知識為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

完美結束校園生活后，我拖著行李踏上了開往九寨的客車，開始了自己的另一段人生旅程。激動的情緒和興奮的心情在我腦海里交織出責任感

我于XX年6月28日，到達目的地，漫長的路程，讓我疲憊不堪。由于工作需要，來到朝向集團九寨項目實習工作，有幸成為集團的一名員工，回顧這幾個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作；在此對公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學習，在專業技能上、思想上都有了較大的改變

一、實習階段的認識與學習

對于我來說，從事建造高爾夫是機遇也是挑戰。我有幸成為集團的一員，在剛剛開始工作的這幾個月，盡快適應了工作的環境，融入到這個集體中。在領導及各位同事的關懷、支持與幫助下，認真學習了制度，積累經驗。這期間主要學習了細造型工程、坪床處理草坪建植工程、人工湖湖底處理、球場道路的建造等等，特別是對于企業文化理念，由初步的認識上升到更高層次的水平。在此期間，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與集團各部門之間聯系的重要性。

二、項目工程總體概況

1、球場區域概況

運動球場位于九寨溝保華鄉海池周邊，是四川宏義重點項目之一，球場占地面積3100畝，設計總面積50萬平方米，是18洞72桿的標準錦標賽級球場。

2、該項目工程優良條件

（1）山地、湖泊、林地等自然景觀豐富，可巧妙的進行規劃設計

（2）項目具有豐富的球場設計和施工經驗，對材料、機械租貨市場熟悉，便于材料機械的組織

（3）各類工程技術人員齊全，具有吃苦耐勞的精神。

3、限制因素

（1）交通不便，球場位于九寨溝山間，周邊包括山石、溝壑、道路不太通暢，從而影響交通便利。

（2）氣候因素：戶外作業，受氣候影響大。在這里四季分明，晝夜溫差大，雨水格外多，從而影響施工進度。

（3）山間植被豐富，需保留移栽原有植被較多，也影響施工進度。

（4）當地農民家畜對已完成的工程破壞，從而導致人力財力的損失。如下圖

三、實習階段主要工作

1、細造型工程

在粗造型基礎上，從高爾夫運動規律出發，根據設計造型圖和設計理念，對球場進行進一步精雕細琢的加工過程，使球場起伏自然，曲面光滑、流暢，球場美學理念，功能作用進一步體現。同時當然還包含排水工程，噴灌工程完成后的建造恢復和進一步的精修。

以設計造型圖為藍本，結合當地自然地形，對造型起伏的曲面、法面、坡面、坡腳進行處理。使其飽滿、自然、和流暢。

完善球場地表小區域的排水系統增加球道地形的景觀效果，主要以一些小區域積水洼地為中心，建造積水草坑、草溝、以及果嶺、發球臺、沙坑周邊區域和球道內的微起伏和坡向。

2024實習工作報告【篇6】

時間如白駒過隙一般，轉瞬間我在淄博工務段的見習生活就要結束了。從長了見識。工作以來在段機關和車間有關領導以及工區師傅們的精心培育和教導下，通過自身的不懈努力，無論是在業務知識上還是在思想認識上都取得了一定的進步和收獲，現將這近一年來的見習工作總結如下：

見習生活的第一站是淄博橋梁車間臨淄橋梁維修工區，這里是我工作的開始。因為鐵路上的工作大都來源于一線，所以說不懂一線工作今后終將無法勝任任何鐵路工作崗位。也就是在這里讓我第一次感受到理論與實踐的真實差距，就好比理論的世界一切是那樣的完美，而現實的世界終歸有太多的約束。

記得那是我剛到工區工作的第二天，我了解到我們工區下半年的主要工作是給源遷橋梁檢查工區轄內的辛泰線既有線混凝土人行道板等等，當時自己臉上也顯露出幾分焦慮?？赡苁锹饭らL看出了我的心思，他就用鼓勵的語氣告訴我只要靜下心來就會發現很多你不曾看到的東西，因為整個大學期間我所學知識幾乎全是偏重于工程理論設計的，與工務段偏重的橋涵保養與大修改造雖說處處相通卻也處處不同。在那個時候我就自己告誡自己如果自己想有所作為的話就必須真正的投入到一線的生產工作中去，須知紙上得來

終覺淺，絕知此事要躬行。后來在路工長的帶領下一起去現場兩座大橋做工作量調查，通過現場的工作量調查自己也弄明白了圖紙大樣中那些自己難以理解的名詞標注亦或概念等，回來后根據現場所測量出的計算數據并且參照施工圖紙在路工長的帶領下很輕松就解決了托架的實際尺寸和構造比例等問題，自己也第一次嘗到了理論與實踐相結合的甜頭。

在工區工作的這段時間里我著重掌握了一些橋隧維修單項作業項目的作業方法、要領和質量標準。在施工過程中對材料的性能、規格及消耗定額也做到了心中有數。在工區工作的六個月里我在師傅們的指導下也逐漸掌握了工區日常管理方面的工作，所謂工區日常管理工作就是掌握本工區的橋隧設備狀況以及能根據人員和設備狀況編制日、月、年作業計劃，并能根據日、月計劃和技術要求對作業情況進行檢查驗收?，F簡要介紹一下工區月度工作計劃的編制方面我所學到的一些知識：工區月作業計劃包括三個部分：月計劃及完成表、工作量調查表、月度計劃匯總表，其中月計劃及完成表最為關鍵。月計劃及完成表主要內容包括工作項目及其相對應的單位、數量、工量定額（工分）、計劃工時（工分）以及實際完成情況。在工作項目一項中每個月除了主要工作項目外都必須有一定工時的學會差、工區管理和年休等項目。在實際完成情況一項中上格填寫實際用人工，而下格填寫完成數量，并且在月底根據工區實際作業情況補充和完善其它作業項目。在編制月計劃時并不是所有的作業項目工時定額都是，而是不同的作業項目在不同的作業地點有不同的工時定額。例如更換人行道板這一作業項目在膠濟線和辛泰線兩條線路上的工時定額分別是94工分/㎡和68工分/㎡。其實不同線路上同一作業項目工時定額的差異是由各條線路上在一定時間內列車的通過次數的差異造成的，而不同作業項目之間工時定額的差異是由完成一個標準單位的作業項目所需的時間的不同造成的。

20xx年2月我有幸被安排到橋梁技術科作見習生，橋梁技術科就成為了我見習生活的第二站。進入橋梁技術科見習后的我更像是一個無知的少年，科室與工區的側重點是完全不一樣的，在科室里面主要是事情安排的全面性，從問題的發現到設計，緊接著施工到最終的驗收都離不開科室。我在橋梁科的主要工作是在任雯同志的帶領下完成淄博工務段橋涵設備的固定資產調查和橋涵設備影像臺賬的建立。在調查固定

資產過程中我掌握了一些我段管轄橋涵設備的現狀和一些歷史病害等情況，尤其是粗略的掌握了一些膠濟線多次更換里程的時間、原因和地點，這對我今后近一步了解我段橋涵設備有著巨大的幫助。在建立橋涵設備影像臺賬的過程中我主要是根據我段橋涵積水、橋涵病害等情況。

在橋梁科工作的這段時間里我也自學一些《橋梁維修規則》和《橋梁維修規則說明》上面的一些簡要的知識點，之所以只是簡單的學習了一些簡要的知識，而不是全面的學習，是因為很多知識需要理論與實踐相結合起來才能起到融會貫通的作用，如果只是一味的看書死記硬背，恐怕只會起到事倍功半的作用。同時我也參閱了一份《膠濟客專24m通用梁圖》，因為我在大學期間主攻就是梁體的結構設計，所以圖紙看起來并不是十分的吃力，但是我從這份圖紙中仍然學到一些課本上無法學到東西，例如梁體擋砟板內的預埋T型鋼的構造和布置等。同時我也在孫豐同志的指導下學習了一些有關梁式橋橫隔板連接和橫向張拉以及大修方面的知識，在這里就不一一舉例了。

學習施工現場方面以及車間安全員學習一些車間安全管理方面的知識。

在整個車間見習的過程中印象最深刻的就是在張博線首先清理橋臺，根據便梁的尺寸和橋梁曲線半徑，搭設枕木垛，即然搭設枕木垛就要清理道床、清理石渣；（根據便梁上兩相鄰鋼枕之間的間距（多為篩選出需要提前移除的木枕，并標上記號，在這里需要說明的是并不是所有木枕一次性移除，而是只需將妨礙鋼枕和便梁連接的木枕移除，其余木枕仍起到連接鋼軌、保持軌距的作用；（單根抽換木枕，即將先前標記好需要提前移除的木枕移出，換成能與便梁連接的標準型鋼枕，在

這里需要說明的是，對于鋼枕與鋼軌的連接扣件，最好是使用直板式連接扣件，而不是使用鍥型連接扣件，因為直板式連接扣件不僅能夠很好的保持軌距，還能很好的起到防聯電作用；（拆除兩側人行道板，為安裝便梁提高合適的空間 ；（8）用吊車架設便梁，將便梁放置在先前放置好的枕木垛上，枕木垛可以根據實際情況放置一定厚度的竹膠板 ，同時用牛腿構件將便梁和鋼枕連接起來，多數情況下仍需調整鋼枕的位置，才能實現與便梁最合適的連接；

（超寬等影響線路幾何尺寸的現象，所以需要調整枕木垛的高度，來實現鋼軌不出現超高、超寬現象，對于超寬現象可以輔助于調整軌道卡尺來實現標準軌距，同時仍需夯實兩側軌枕下的石渣。由于機會有限我在車間所學到的有關大修改造方面的知識就是這些，希望以后有機會繼續學習這方面的知識。

車間安全管理方面的工作我可能只是學習到了一點點，對于車間的工作用一句話來概括：就是車間是一個承上啟下的部門，既要落實路局、段有關安全文件要求，又要保證工區安全生產工作的順利實施。 在車間見習的這段日子里我主要是匯報了各種安全報表和完成了防洪培訓教學日志以及勞動安全教學日志的制定工作。

保爾.柯察金曾經說過：“人的一生應該這樣度過，當他回首往事的時候，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧?！边@句話是很多人崇拜的至理名言，也是我追求的目標。“千里之行，始于足下”，這近一年來短暫而又充實的見習生活，是我人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走向正式工作崗位也有著很大幫助?？傊?，這段見習生活自己確實學到了很多也成長了很多。在見習期間每日都是做著重復單調繁瑣的工作，時間久了難免容易厭倦。但是工作簡單也馬虎不得，自己本身的一個小小的錯誤就有可能給單位帶來不必要的麻煩和損失。這段時間我也看到了自己專業知識的不足，這說明自己學習的還不夠，需要進一步端正學習態度，不斷開拓視

野，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力，使自己早日成為一名合格的鐵路工作者。

淄博工務段淄博橋梁車間趙戰培

20xx年8月1日

2024實習工作報告【篇7】

中小學時候上課的日子里每一天都能看見老師在講臺上伴著四處紛飛的粉筆末揮灑自如引經據典。夏天汗大，老師不經意間用滿是粉筆末的手抹了一把臉，那原本帶皺紋的慈祥的臉龐一下花了，班級里也頓時炸開了鍋，到此刻每次想到那位可愛的老師仍然忍不住想笑。之后，發現城市的大學里教室的設施要比以前好的多，條件也好的多，但是教師的工作本質決定了作一名教師依然很辛苦，更沒有想到若干年后的這天我會走上講臺上成為一名教師。

大學四年說話間就過去了，學了四年的英語有時候甚至自己都搞不清楚怎樣給學生教呢雖然學過《心理學》《教育學》該如何用，身心壓力一下大了起來，以至于一想到上課就莫名的緊張，緊張到麻木，麻木到想打退堂鼓。我同宿舍的巴桑同學一齊分到了大學部的公共英語教研室，在齊老師的麾下。齊老師帶的是08臨床醫學?？?、2班和08計算機科學管理?？?、2班的《大學英語基礎教程》，學生都是區內生源，基礎比較差。當我看到教材的時候我，我腦子一片空白，不明白該如何下手。多虧齊老師不斷的鼓勵我，給我樹立了信心，在那里十分感謝齊老師。

為期兩個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時間里，我學到了很多在大學課堂里根本學不到的東西，也體驗到了很多人生中從未有過的經歷。我將從聽課、備課教學、教學心得幾個方應對自己的實習工作做如下總結：

一、聽課

在實習開始之初，公共外語教研室為我們舉辦了一次動員大會，大會上老師詳細布置了實習任務及實習期間應注意事項。根據教育實習安排，我們先是見習，任務以聽課為主。以往在師范技能培訓尤其是試講訓練的時候，我們大都專注于如何引入教學資料、如何講解清楚重要的概念等細節問題，而且都是面向同班同學彼此很熟悉沒什么顧慮和緊張的感覺，教學態度并不甚端正。至于教學模式等較宏觀的話題，更是沒有深入了解，結果課堂教學機械呆板，毫無新意。我和巴桑第一次聽指導老師的課的感覺與以往大相徑庭，在以前上課時候總是仔細捕捉老師傳授的知識點，生怕漏掉。而這天是以老師的身份聽課，側重點自然與以前不同，重點注意老師課堂順序、教學點之間的銜接及轉換、與學生互動狀況和其他細節。同時也要注意教學效果，先是學生在課堂上學到什么、解決了什么問題，其次是教師對重難點的區分和處理，最后才是師生交流狀況。經過聽課體會最深的是只是單純的把知識掌握牢固是不夠的，更重要的是如何將知識傳授給學生，實現教育教學的要求。透過聽課環節大致總結如下：

（一）課堂導入：課堂導入直接影響到影響到學生的學習用心性，通常由一個話題作為切入點或者回顧上次課程講述的知識以加深印象；

（二）課程導入：透過本節課要講解的點切入主題；

（三）講解授課：思路流暢，條例清晰，重難點突出；

（四）總結、布置任務：重申本節課的重點，布置作業。

二、備課教學

1、備課

沒有理論的實踐是盲目的實踐，沒有實踐的理論是空洞的理論，時間過得真快，轉眼就要到我們上講臺一試身手的時候了。在《英語教師職業技能訓練簡明教程》中老師講到“備課不是簡單地看教材，而是認真地梳理教材的資料和想方設法地用自己的語言表述出來?！庇捎趯W生英語水平參差不齊，單是這個重新復述的過程就已經很考驗我們的潛力。在備課之前我上網看了一些優秀的教案，并從中汲取了一些特色大致了解了備課就應注意在事項，接下來就是在齊老師的指導下，我們開始進行備課。

我前兩課時講的是語法將來時態和冠詞的用法，按照指導老師的推薦先把語法規則打出來，然后講解并舉例分析，最后一齊作業并布置課下作業；后面幾節課是講解課文和處理課后聯系題。剛看到課文的時候真不明白該講些什么，課本資料很簡單感覺根本沒有什么可講解的。我很痛苦地向指導老師說明狀況，老師給我指點了知識點之后我才恍然大悟，原先，對于這幾班的學生來說幾乎都是重點；對于課后習題的講解，實際上并不象想象中的那么簡單，不但要給出答案還要告訴他們為什么得出這樣的結果，關鍵的句型結構、詞組等要給學生做特殊指明；對與聽力的備課，要結合聽力資料給學生提出幾個問題，讓學生有針對性聽課文、對話。

2、授課

教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，并且與學生進行個別交流。針對以往實習教師曾出現的問題，指導老師推薦我們多向經驗豐富的教師學習，多研究教材和其他教學資料，并且指出要在課堂上加強和學生的交流，多向學生提問題讓學生隨著教學思路走。盡管這樣課堂上仍然出現了這樣或者那樣的問題。對于老師而言，的疑惑就應是教師要教到什么程度。以前作為學生聽課時，目的是學習知識；此刻作為教師上課，是為了讓學生學習。目的不一樣，我們的注重點就不一樣。另外，我的感受就是，講臺下坐著的不再是與我們一齊上課的同學，而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。

可能的因為初次上講臺的緣故，心里像揣了一只小兔子一樣，心跳加快，甚年至能感覺到自己的血壓升高，連笑容都是呆呆的、木木的。而講臺下的學生們在聽不明白的時候會突然提問，或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺；有時候對老師的提問置若罔聞，搞的課堂氣氛冷清尷尬，然后教師感覺學生不配合課堂，更加劇了教師的緊張，教師不知不覺就把情緒帶到課堂上構成以個惡性循環；而且對師生之間的感情交流也構成了極其惡劣的影響。經過課下指導老師的的指點迷津我對課堂教學活動又了更深的認識，能夠很好的駕馭課堂氣氛，現總結如下：

（1）控制課堂。指導老師給我們安排兩個班級，一個班級的成和績秩序相對較好，另外一個班級相對差一點，這樣以便于我們從不同的方面了解學生，以便于處理課堂上出現的不同問題。剛開始上課的時候老師難免會有點緊張，適當地提高自己的音量，這樣以來能夠讓子放松一下，二來引起學生的注意力，同時也起到震懾課堂的作用；老師站在講臺上，學生會有種距離感，心存僥幸，自己在下面搞小動作，老師可能不明白。老師走下講臺。這樣一方面拉近與學生的距離，另一方面學生也會不由自主地增強自我控制力；

（2）上課以學生為主體。教師上課應對的是學生，學生自然就是課堂的主體。教師授課狀況的好與壞學生最有資格說話，所以上課要以學生為中心。剛開始我誤把自己當成課堂的主體，自以為講課時學生負責聽，記筆記即可。然而，這樣所產生的結果多是令人哭笑不得，學生的狀態也不好。

（3）對于上課秩序不太好的學生。無論一個學生如何搗亂，我覺得老師都不就應在全班學生面前批評他，畢竟學生也都是成年人、年輕人，自尊心比較強。無論教師的授課精彩與否總會有學生不認真聽講，這時候我會用目光看這些學生，讓其自身體會到這樣做吧好。學生一下就明白老師的用意，就會遵守課堂紀律認真聽講。這樣做的效果往往比直接點名的效果要好的多，而且這樣更能建立師生之間親密的關系。

三、教學心得

經過一個多月的實習，讓我這個懵懵懂懂的即將畢業的大學生學到了不少書本上的知識，最終更加深刻的認識到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！钡牡览?。更加深刻認識到實習的重要性：只有實習才能感受一個真實工作的需要，才能確定自己是否向往這個職業或者說是否能夠勝任這份工作，以便于今后樹立正確的擇業和就業觀念；只有實習才能更真實地反映出自己今后對自己做事的的要求，在教育教學過程中與學生培養良好的感情基礎；只有實習才能明白自己所學知識的用處，能更好的發現自己的不足與知識的缺乏，才能想發現今后的努力方向，這樣學習的覺悟性也會有相當的提高；只有實習才能放下自己的不足，經過努力使自己有質的提高；只有實習才能清楚地認識到學習理論知識的重要性，才能更加體會到理論與實踐相結合才能有更大的提高，才會有質的飛躍；只有實習才能更加清楚的認識教師工作的辛苦與教書育人職責的艱巨，更能認識到師生之間感情的真摯。

2024實習工作報告【篇8】

轉眼之間，迎來了我大學生活中的第二個寒假，為了不虛度光陰，充實歷練自己，我決定這個寒假期間在我父親的單位——江西省鷹潭日報社新聞采訪部實習。采訪這個工作看起來簡單，似乎只要動動嘴就可以了，其實不然。要做好一個采訪，必須事先選好采訪對象，想好一個主題，還要列出具體的采訪問題。當然，這些僅僅只是采訪這一諾大工程的幾個主要部分，另外像準備好采訪的設備工具，例如錄音筆，攝像機，記錄本等等也是不可或缺的重要章節。然而，這些只是前奏而已，新聞采訪最關鍵的是把采訪的過程記錄下來，編纂成稿，經過反復推敲后，始成一篇暫新的新聞采訪報道。

在此期間，我跟著前輩們做了幾個專題采訪，例如：信訪局應如何做好數字化管理;提升龍虎山的旅游魅力;企業如何留住人才;農民工也要“理加薪”等等。其中，給我印象最深的，也是準備工作比較充足的專題是“企業如何留住人才”。

過年前幾天，我手持記錄本和錄音筆，跟隨“大部隊”來到名氣頗大，業績豐碩的“三川”水表有限公司所在地，就“企業如何應對頻繁跳槽，留住關鍵人才，壯大自身力量”對該公司的副經理進行了長達數小時的采訪。經理熱情的接待了我們，從他自信大氣的言談舉止中，我看到了一個成功人士的歷練和經驗。采訪結束后，我把采訪筆錄整理了一遍，初步完稿，內容主要為“三川”公司在人力資源管理尤其是預防跳槽風險方面的經驗之談。下面我節選了文稿主要部分的內容：

莫讓“跳蚤”毀了公司

“跳槽”本指牲口離開所在的槽頭到別的槽頭去吃食，如今多比喻人離開原來的工作，另謀高就。如今跳槽的現象日益頻繁，“跳蚤”們愈來愈多，尤其活泛于白領階層中，而跳槽多發于年終。歲末年初，人才市場迎來了最火爆的季節，跳槽大軍異?；钴S。有些員工為年終獎節后跳槽，而在此季節，正是各個企業績效考核的關鍵時刻。按照業績兌現，然后跳槽，這似乎成了企業一些員工的年底“三部曲”。人才跳槽，對被“挖墻腳”的企業來說的確是一大損失，如今跳槽之風蔓延到骨干階層，甚至集體跳槽，因而徹底毀掉了一家家公司。對人力資源管理者、企業的領導們來說，如何留住人才，不讓“跳蚤”們毀掉“江山”已迫在眉睫。針對年終頻繁的跳槽現象，不管是出高招，抑或是實屬無奈，企業倒是想出了一些應對之策，比如緩發年終獎。

2024實習工作報告【篇9】

一、實習目的：

本次實習是地質課程的野外認識實習，其目的旨在通過短期的野外實踐是同學們對地質學研究的主要內容和特點有一個比較全面的、概括性的了解，鞏固和掌握地質科的基本內容和方法，初步具備分析、解決在實際工程中出現的簡單條件下的地址問題的能力，為以后的工作實踐打下堅實的基礎。主要目的有三：

(1)認識各類地質現象，了解華北地臺基本地層層序。

(2)了解各種內外力地質作用。

(3)初步掌握一般的野外地質技能，從野外觀察、記錄、描述羅盤儀的使用。

此外，通過實習是同學們充分認識到地質實踐對于地質學科的重要性及其在國民經濟建設中的重要作用，從而逐步樹立艱苦奮斗的思想作風和勇于探索的科學求實精神。

二、實習時間：xx年5月16日到xx年5月xx年平均氣溫為10。1℃，一月份平均氣溫為-5℃，七月份平均氣溫為24。5℃，年平均降水量769mm，多集中在7-8月份，達全年降水量70%左右。全年無霜期179天。實習區因受海洋影響較大，氣候比較濕潤溫和，海濱地帶夏季涼爽宜人，古為避暑勝地。

1、實習區水文情況：

實習區主要河流有大石河、湯河、北戴河，除大石河發源于青龍縣牛心山區以外，其他均源于撫寧縣北部山區，各河均為獨流水域，河源短、流急，流量隨季節變化教大，平均水深0.5米左右，洪期水深可達2-3米。

燕山塞湖位于山海關城西北6KM山口處，在燕山腳下，是一個人工湖，于1994年建成，蓄水量為7000萬立方米。

2、實習區的經濟情況。

實習區工業非常發達，以秦皇島為中心，有造船、機械、建材、煤炭、紡織、食品加工等，山海關橋梁工廠，秦皇島耀華玻璃場在全國享有盛名。實習區農業，主要是北方干旱的農作物，以水稻、玉米、小麥、高粱、谷子、紅薯等為主。山區盛產水果和藥材。實習區沿海產魚、蝦、蟹等，是我國北方主要水產基地之一。

3、實習去地形簡介

本實習區出露地層屬華北地臺型(包括前古生界及古生界)。除較普通缺失中上奧陶統至下石炭統、下中三疊統、白堊系、第三系外，就華北型地層而言，該區地層出露較全，化石較豐富，各單位地層劃分標志清楚，地層特征具有一定代表性。全區范圍內所有出露的地層有元古界的青白口群，下古生界的寒武系，下奧陶統，上古生界的中石炭統至二疊，中生界的上三疊統至侏羅系、新生界的第四系。

三、實習內容：

1、地層:

本實習區出露地層屬華北地臺型(包括前古生界及古生界)。除較普通缺失中上奧陶統至下石炭統、下中三疊統、白堊系、第三系外，就華北型地層而言，該區地層出露較全，化石較豐富，各單位地層劃分標志清楚，地層特征具有一定代表性。全區范圍內所有出露的地層有元古界的青白口群，下古生界的寒武系，下奧陶統，上古生界的中石炭統至二疊，中生界的上三疊統至侏羅系、新生界的第四系。

(一)元古界青白口群

(1)龍山組

分布于張崖子至東部落，南部雞冠山等地。由兩個沉積韻律組成。不整合于下元古代之前形成的綏中黃崗巖之上。主要是紫紅色、黃綠色、灰黑色及蛋清色等雜色頁巖，底部為砂巖。屬典型濱海相沉積，與下伏的綏中花崗巖呈沉積接觸關系。厚91米。

(2)景兒峪組

主要分布在區內的東部地區，出露最好剖面在李莊北溝，在黃土營村東也有出露。巖性由粗至細，由碎屑巖—粘土巖—碳酸巖，構成一個完整的韻律，具有海侵沉積的特點。與龍山組呈整合接觸關系。其分界標志是其底部黃褐色或鐵銹色的中細粒鐵質石英砂巖，其中含大量海綠石，其底部的中細粒長石石英凈砂巖具大型海成風暴波痕。本組地層屬濱海相至淺海相沉積。厚38m。

(二)寒武紀

(1)府君山組

(2)饅頭組

該組由于巖體的侵入破壞和構造破壞，出露零星，東部落的北部和西部都有出露，可作為標準剖面。本組上下界限明顯，與毛莊組的分界是以頂部的鮮紅色泥巖作為標志層的。巖性特征是鮮紅色泥巖、頁巖為主，頁巖中含石鹽假晶，并夾有白云質灰巖。沒有發現可靠的化石依據。與下伏的府君山組呈平行不整合接觸;與上覆毛莊組為整合接觸。厚 71m。

(3)毛莊組

(4)徐莊組

分布較廣，東部落西剖面出露較好，化石十分豐富，本組地層上下界限清楚，可作為標準剖面。巖性為淺海相的黃綠色含云母質粉砂巖，夾暗紫色粉砂巖、細砂巖和少量鮞狀灰巖透鏡體或扁豆體。含有三葉蟲化石。與下伏毛莊組的分界是以黃綠色粉砂巖與暗紫色粉砂巖互層為標志。厚101m。

(5)張夏組

受到覆蓋和破壞較少，是寒武系地層在區內分布最廣的地層之一，幾乎盆地周圍都有分布，在揣莊北 288高地以東的山脊上出露最好，是區內較好的標準剖面。下部為鮞狀灰巖夾黃綠色頁巖;上部以鮞狀灰巖為主，夾藻灰巖、泥質條帶灰巖。三葉蟲化石最豐富。本組與下伏地層為整合接觸。厚130m。

(6)崮山組

本組與張夏組在區內的分布相仿，比較好的有288高地上的剖面，可為標準剖面。下部和上部都以紫色礫屑灰巖及紫色粉砂巖為主;中部則是灰色的灰巖與張夏組界限明顯，接觸部位兩者巖性差別很大?；重S富，幾乎每層都可以采到。主要三葉蟲化石有：蝙蝠蟲未定種、帕氏蝴蝶蟲。厚102m。

(7)長山組

出露較好的剖面在揣莊北288高地，為標準剖面。巖性為紫色礫屑灰巖、粉砂巖與頁巖互層，夾有藻灰巖及生物碎灰巖。三葉蟲化石主要有：蒿里山蟲未定種、長山蟲未定種、狀氏蟲未定種。與下伏地層為整合接觸兩者分界清楚。本組在區內出露厚度較小，只有18m左右。

(8)鳳山組

本組分布與崮山組、長山組相同，出露較好的揣莊北288高地可作為標準剖面。主要巖性為黃灰色泥灰巖夾礫屑泥灰巖。黃綠色鈣質頁巖及薄層狀泥質條帶狀灰巖。泥質成分增多，容易被風化，風化往往形成黃色土狀物?；S富三葉蟲化石垂直分帶明顯。礫屑形成小團塊，本組與下伏長山組為整合接觸，分界是以底部的青灰色礫屑泥灰巖為標志層。厚92m。

(三)奧陶系

(1)冶里組

分布于區內東、西部，主要分布在東部地區。出露較好的是在潮水峪至揣莊一帶。下部為灰色微晶質純灰巖夾少量礫屑灰巖及蟲孔狀灰巖;上部為灰色礫屑灰巖夾黃綠色頁巖。所產化石有三葉蟲、筆石、腕足類等。與下伏的鳳山組為整合接觸，其分層標志是以灰色礫屑灰巖作為底界，此礫屑灰巖很薄，厚度不到0.5m，其上是純灰巖。厚125m。

(2)亮甲山組

位于石門寨亮甲山。屬淺海沉積。主要巖性是中厚層狀豹皮灰巖，下部夾少量礫屑灰巖和鈣質頁巖。含有頭足類、腹足類和蛇卷螺未定種等化石。與下伏冶里組為整合接觸，分界以亮甲山底部的中厚層狀豹皮灰巖為標志，風化后呈泥質條帶狀，局部含泥質結核。層厚118m。

(3)馬家溝組

本組分部與亮甲山組一致，以亮甲山及北部茶莊北山發育較好。屬淺海相沉積，較深水環境。本組巖性以白云巖和白云質灰巖為主，底部具微層理、含角礫、含燧石結核黃灰色白云質灰巖。化石有：頭足類和腹足類。與下伏亮甲山組為整合接觸，界限十分明顯。白云巖具"刀坎痕"。層厚 101m。

(四)石炭系

(1)本溪組

中石炭本溪組在本區的東、西部分布都很廣，發育和出露最好的是半壁店191高地、小王莊一帶發育較好，小王莊剖面可作為本區的標準剖面。有2—3個由陸相到海相的完整沉積韻律。本組巖性特征與華北地區一致，是一套海陸交互相沉積。陸相粉砂巖中含植物化石：鱗木、科達、蘆木等。下部為鐵質砂巖、褐鐵礦和粘土巖，平行不整合與馬家溝組之上;上部為細砂巖、粉砂巖及頁巖，夾3—5層泥灰巖透鏡體。石門寨西門—瓦家山剖面地層厚度為70.7m。

(2)太原組

在半壁店、小王山一帶發育較好。本組巖性比較穩定以灰黑色砂巖含鐵質結核為主要特征，夾少量煤線及灰巖透鏡體，由兩個韻律組成，是海陸交互相沉積。含植物化石：脈羊齒、鱗木，動物化石:網格長身貝、古尼羅蛤。與本溪組呈整合接觸，分界明顯，本組底部青灰色鐵質中細粒長石巖屑雜砂巖，具小型球狀風化。瓦家山剖面厚48m。

(五)二疊系

(1)山西組

主要分布于東部黑山窯至曹山一帶，西部也有出露。有兩個韻律，第一個韻律含煤層，第二個韻律的頂部含鋁土礦。本組是區內重要的含煤地層，屬近海沼澤沉積。主要巖性為灰色、灰黑色中細粒長石巖屑雜砂巖，粉砂巖炭質頁巖及粘土巖。含植物化石：蘆木未定種、帶科達、纖細輪葉。與下伏太原組呈整合接觸關系。厚度變化較大，約在35m至60m。

(2)下石盒子組

分布于黑山窯至石嶺一帶，西部有零星分布。由三個韻律組成。屬湖泊相沉積。主要巖性為灰色中粗粒長石巖屑雜砂巖。含植物化石:多脈帶羊齒、山西帶羊齒、帶科達。層厚115m。

(3)上石盒子組

主要在黑山窯、歡喜嶺至大石河西側有出露。發育較好的剖面是歡喜嶺，可作為標準剖面。巖性特征以河流相的灰白色中厚層狀含礫粗粒長石凈砂巖為主，夾極度少量紫色細粒砂巖及粉砂巖。本組未獲得化石資料。與下伏下石盒子組為整合接觸關系。層厚72m。

(4)石千峰組

最初的命名地點在山西省太原市西25km的石千峰。本組是二疊系最上一個組。出露較好的剖面是歡喜嶺至瓦家山一帶，可作為標準剖面。主要巖性是一套河流相的紫色巖層，包括粉砂巖、泥巖、夾少量礫巖、粗至中細粒凈砂巖和雜砂巖。含植物化石：太原帶羊齒、尖頭輪葉、朝鮮羽羊齒。與下伏上石盒子組為整合接觸關系，兩者可以從顏色上區分。厚 150m以上。

2、巖石:

(1)巖漿巖

①花崗巖

出露于東部張崖子村附近，或西南部雞冠山下，沉積不整合在馬嶺組石英砂巖之下。巖石為肉紅或灰白色，但巖體分布很不均勻，結構構造變化很大。西部花廠峪至溫泉堡一帶的花崗巖，根據接觸關系和同位素年齡，屬于中生代晚期侵入的花崗巖。巖體很大，呈肉紅色，由正長石、斜長石、石英和少量黑云母組成，具中細粒顯基斑狀結構，所以稱中細粒斑狀花崗巖。

②花崗斑巖

出露于石嶺東南等地，呈細?；|的斑狀結構，巖墻狀產出，侵入在晚寒武世至中奧陶世的地層中，常見被基質熔蝕的鉀長石和石英斑晶，潮水峪村西有一寬達5m以上的花崗斑巖墻。

③灰綠巖

亮甲山采石場比較集中，巖石呈暗綠色，細均粒結構，具典型輝長結構，部分輝石已綠泥石化和硅酸鹽化。

④閃長玢巖

分布于潮水峪村西北，砂鍋店東等地，呈巖墻狀產出，隱基斑狀結構，斑晶主要是斜長石，有時含角閃石較多，有的基質中含少量石英，有的可見球粒結構和流線結構等。

⑤安山巖

分布于柳江向斜核部的中侏羅統地層中，類型相當豐富，有玄武安山巖、輝石安山巖、角閃安山巖、閃輝安山巖、斜長安山巖、粗安山巖和英安山巖等。絕大多數都具隱基斑狀結構。顏色以灰綠色為主，少數為暗紫紅色，一般都呈塊狀構造，少數有氣孔構造和杏仁構造。

(2)沉積巖

①含海綠石的石英砂巖

位于張崖子的青白口群龍山組含有表面被風化成黃褐色內部為灰白色的中粗粒石英凈砂巖，淺海相沉積，含海綠石和少量云母。

②純灰巖

以方解石為主要成分的巖石 .灰黑色、性脆，硬度不大，小刀能劃動。本次在石門寨觀察到的亮甲山組純灰巖含有礫屑，為盆地內生成的隱晶灰巖或微晶泥巖碎屑。

③豹皮狀灰巖

主要分布于亮甲山組地層內?；ò哂砂自茙r組成，呈淺黃色或褐黃色，與周圍灰色或深灰色灰質組分界線明顯，特別是那些花斑狀似蟲孔的，兩者界限平直。巖石風化面上，常有蟲孔和花斑共生，是豹皮灰巖的標志。

④含微層理的白云質灰巖

分布于下寒武統府君山組地層內，張崖子一帶發育較好。花斑僅限于一定層位層巖內，與巖層層面無切割關系，說明交代作用是在成巖階段完成的。層內構造均勻，形成于淺海深水環境。

(3)變質巖

斷層角礫巖又稱壓碎角礫巖、構造角礫巖。是巖石因構造作用發生破碎所形成的角礫狀巖石，角礫大小不等，具棱角，巖性與斷層兩側巖石相同，并被成分相同的微細碎屑及后生作用水溶液中的物質所膠結。

2024實習工作報告【篇10】

兩周的金工實習由于有一天是端午節放假，所以總共學習了九個工種：汽車、plc、加工中心、刨工、數控銑、電火花、熱處理、磨工齒輪加工以及鉗工。

1)汽車

比較無聊，講了汽車的構造：變速箱、點火啟動、離合等等。其實跟在課堂聽老師講課差不多，只不過在車間多了一輛車可以實物講解，老師還采用了雙語教學(普通話和粵語)。下午跟同學拆了變速器，然后就做作業了。發現作業上面的題目在課本里面都沒有的，于是大家“互相合作”，最后二十多人的答案基本都一樣。現在回想起來，能記住的就只有變速箱的結構了。

2)plc

比較感興趣的一個工種，可以自己動手設計電路。其實在電工課堂上面學過，但當時上課根本沒有聽課，不過有了自己動手操作，學起來還是很容易。下午的作業主要是設計兩個電路：搶答器以及小車運送貨物。做完作業還跟同學說，如果宿舍有一個plc就好了，可以好好學一下。

3)加工中心

學了兩個軟件，ug和mill9(不知道會不會寫錯了)，不過都是老師已經把具體步驟寫出來，我們照著做就可以了。ug是設計零件模型的，而mill9則是仿真加工。最后有一個老師帶我們去看了加工中心的機器，這個老師講話倒是挺幽默的，不過經常跑題，由加工中心的刀具講到了華山論劍，真無語。有一個印象比較深刻的，就是講到了氮化硼這種材料，涂在刀具，增強刀具的強度，而這個中國現在還不能做出來，都需要進口，我們學材料還真的可以為這個而奮斗，哈哈。

4)刨工

還算比較好玩，可以自己動手操作，由于星期四，下午不用上班，只讓我們做一個長方體，有規定長度。時間比較緊，后來我們差點做不完，然就就加大了速度，把刀的深度也加大了很多，老師只允許一次最多加工20格，而我們卻調到了30格。后來覺得，真對不起那臺機器。還好，在最后時刻，交給老師，竟然拿到了a+，全班只有我們一個組拿到，happy。。。

5)數控銑

比加工中心跟無聊，一天都呆在電腦前，學習powermill軟件，上午是粗加工，下午精加工。老師過來講了一會兒就走了，大家都把電腦裝上游戲，開始打游戲。

6)電火花

剛開始聽說電火花還覺得比較恐怖，但其實是采用機器加工的，只是在加工過程有一點點火花。主要是利用脈沖性火花放電的點腐蝕現象來去除多余金屬。需要自己做模型，我們組做了一個月亮，加工起來效果還可以。哈哈

7)熱處理

主要學習三種東西：利用砂輪鑒別三種鋼鐵(高碳鋼，中碳鋼，低碳鋼);觀察金屬相圖以及煉金屬。使用砂輪的時候會產生很多火花，算是比較危險，三種鋼不是很難鑒別的，不過觀察現象有點困難，什么節點、花粉之類的;金屬相圖只是照著墻上的圖案畫，其實在考美術;煉金屬屬于熱處理，金屬高溫之后在水中迅速冷卻，強度會增加很多，但在空氣中自然冷卻，則減少強度，把金屬變硬，然后又變軟，總體來說提高了金屬的性能。

8)磨工齒輪加工

很無聊的一個工種，還好那天是周四，只上一個上午。只是在那里聽老師講了關于磨工齒輪加工的基本知識，然后就做作業。不過這個老師講課還比較幽默，也是經常跑題。

9)鉗工

最辛苦的，把一個圓柱鐵加工成一個六角螺母，用到的工具只有銼刀、鋼鋸，做完之后發現手都起泡了。在把鐵塊鋸下來的時候，本來是要求11mm就可以了，由于我不小心，控制得不好，據出來超過13mm。為了把多余磨去就用了一個小時左右。當看到自己做出來的螺母時，確實很有成就感，雖然不是很好看，哈哈。用了五毛錢買回來，自己辛苦做了一天的，還得用錢買回來，無語。。。

總結：

金工實習如果不在期末，相對于上課還是比較好玩的;雖然是實習，實際自己動手卻不算很多，但卻有很多作業，比較郁悶;不過如果有真正去學的話，還是能學到一些東西的，由于我那兩周周末都要考試，上金工實習都在看自己的書，作業很多都是抄的，比較可惜，哈哈。

2024實習工作報告【篇11】

1. 總體概況

1.1大東流苗圃基地

苗圃基地已初步形成種苗、花卉和園林綠化工程三大產業。生產經營從過去單純發展林木種苗生產到集林木種苗、花卉、園林綠化工程為一體；培育的林木種苗和花卉品種荒山造林苗木、節水抗旱的地被植物到花卉的組培苗、容器育苗和溫室工廠化育苗等集約化、標準化生產、年產綠化苗木近花卉400萬株，年綠化工程施工養護面積達20余萬平方米。

1.2大東流種苗中心

北京市大東流種苗中心主要從事各種綠化苗木的生產培育，實際種植苗木無病蟲害、移植易成活，完全適應北京的土壤和氣候。近年來，為適應市場變化，種苗中心重點在加快調整種苗特色不突出的結構模式，以鄉土樹種、高碳匯樹種、強抗逆性樹種、高功效綠化樹種、觀賞保健樹種為主，著力培養一些高附加值、有市場競爭力、有特色的大規格優質苗木、造型苗木，并積極發展與種苗行業相關的林下產業、技術服務、市場推介等新的業務，為北京市及周邊省份提供優質、造型特異的高端綠化美化苗木，大力推行集約化經營，提高土地利用率和單位面積經濟效益、切實發揮科研、示范作用和品牌效應。

1.3溫榆河花卉有限公司

成立于花卉綠植租擺與養護、進出口貿易于一體的綜合性公司。

公司擁有組培車間花卉專用冷庫冷庫出租業務。公司具有獨立進出口權，同荷蘭、芬蘭、韓國、新西蘭等建立了良好的業務關系與貿易往來，可以代理開展花卉種苗、種球、肥料、農藥、基質等進出口貿易。公司現收集菊花品種北京林業大學、北京農學院、中國農科院、中國林科院等建立了良好的合作關系，共同開展相關技術研究工作。

2. 區位分析

大東流苗圃位于北京市昌平區小湯山鎮大東流村北，在北京一小時車程輻射之內，方便苗圃與外界市場的溝通聯系，輸送苗木，并且降低運費；處于溫榆河生態走廊昌平段，不但解決的水源問題，而且也為給排水帶來了很大的便利，同時地勢高低也與排水方向相同；苗圃靠近鄉鎮，方便生產與生活，也滿足了對部分勞動力的需求。

3. 苗圃分區

3.1組織生產部

透過防護玻璃，我們可以看到培養基儲藏室、無菌操作室以及培養室。無菌操作室里工作人員正帶著口罩進行操作，室內封閉性很好，主要是為了達到無菌的狀態。培養是里秘密麻麻的放著大量的培養的種苗，以明亮的日光燈照射，提供充足的光線。

3.2綜合車間

出了組培中心，我們有又來到了綜合車間。綜合車間是一個大廠房的形式，車間中放置著一些大型的機器，主要用于播種苗規范化生產。這設施主要用于基質加工、裝填播苗、苗盤清洗、密封包裝等?？梢赃_到均勻快速的播種，大大提高了生產效率。

3.3溫室

溫室占地三萬多平方米，呈“王”字形布局，三排的間隔大約10多米，一是為了增加光照面積，使溫室獲得更多的光線，有助于植物的生長發育。溫室的中央為門廳，起到連接各室的作用，同時還起到緩沖溫度的作用，使溫室的溫度變化不大。溫室的上方布置有遮陰網，夏天的時候拉開遮陰網，擋住強烈的陽光，用來降溫。除了用遮陰網來降溫，溫室的墻面上還有綠布，靠近墻有水冷設施以及大風扇，這些都能用來降溫。當溫度較低時，溫室主要通過地熱來起到加溫的效果。溫室的南北間距不超過40米，主要是因為超過40米后通風效果不好，需要使用鼓風機，大大增加了成本。植物都放置在一塊塊可移動的金屬苗床上，苗床上有一個可轉動的盤，用來左右移動，這樣可以提高利用面積。溫室中的澆灌系統懸掛在上方，可進行大面積的澆水。

3.4大田

大田是最主要的生產用地，其中有播種區、營養繁殖區、移植區、大苗區、母樹區、引種馴化區。

播種區：選擇苗圃中自然條件和經營條件最有利的地段，接近水源，灌溉方便：土壤肥沃，背風向陽、便于防霜，靠近管理區的平坦地段；

營養繁殖區：培養扦插苗、壓條苗、分株苗和嫁接苗，地段的條件與播種區基本相同，但沒有播種區嚴格；

播種去和營養繁殖區往往統稱為繁殖區，占育苗區面積的7%-10%；

移植區：繁殖區繁殖大的苗木，需要進一步培養成較大的苗木時，應移入移植區進行培養，擴大株行距，增加營養面積。此區應靠近繁殖區，約為育苗區的30%-40%；

大苗區：培養成型苗木的地段。為了苗圃的方便，靠近苗圃的主干道，約占育苗面積的50%-60%；

母樹區：采種和采條的區域。占地較少，可利用零散地塊；

引種馴化區：要求環境條件比較懸殊，不需要占用大塊平坦地段，一般宜在管理區附近，約為育苗面積的3%-5%。

朱建寧 朱建寧，研究工作。現任北京林業大學園林學院教授、博士生導師，建設部科技委員，建設部風景園林專家委員會委員，北京清林景觀規劃設計研究中心首席設計師。

[薦]采購轉正述職報告8篇

時間絲毫不給我們留情，一下子就跑掉了。我們需要開始收集相關數據，匯總相關成果，進行崗位述職報告，述職報告是社會組織機關和部門的負責人向上級管理機關陳述自己某一階段工作情況。您是不是不太清楚崗位述職報告的寫作要點呢？或許"采購轉正述職報告"是你正在尋找的內容，僅供你在工作和學習中參考。

采購轉正述職報告 篇1

尊敬的領導：

你好！

在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個匯報。

一、在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務，全年完成采購項目共計560萬元，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到98%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我之工作做以下總結一、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

二、我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

采購轉正述職報告 篇2

談談自己這段時間心態的轉變。

坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

（一）學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

我的主要工作是負責行業的信息整理工作，通過對信息技術和互聯網絡的應用，將公司開發與經營全過程中產生的大量動態數據、行業供應等市場主要數據和各級政府機關頒布的政策法規進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。除此之外，我還嘗試著進行了__項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

（二）即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發現需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。

當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。

采購轉正述職報告 篇3

時光荏苒、日月如梭。本人已在____合成纖維廠從事采購員工作20余年。過去的工作中，我作為采購部的一名員工，在董事長的領導下、同事們的配合下，竭忠盡智，嘔心瀝血，認真地履行了崗位職責，圓滿地完成了采購任務。由于按時按期，保質保量，優化流程，降低成本，因而得到了領導的贊賞，廠里的嘉獎，并曾多次獲得“先進工作者”榮譽稱號。下面我就作一簡單總結，上報各級領導同志。

1、優化采購流程

采購流程是：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協調與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。我十分注意優化采購流程，同時認真執行工廠采購管理規定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用；對購進物品做到票證齊全、票物相符，報帳及時。

2、降低采購成本

我了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。尤其注重收集市場信息，及時向部門領導反饋市場價格和有關信息。在熟悉和掌握市場行情的情況下，我按“質優、價廉”的原則貨比三家，擇優采購。我不僅合理安排采購順序，對緊缺物資和需要長途采購的原料提前安排采購計劃，及時購進；而且注意合理降低物資積壓和采購成本。

只要能降低成本，不管是哪個環節，我都會認真研究，并與同事商討辦法，千方百計降低成本。我發貨時遵循少量多次的原則，在不影響銷售的前提下，盡量充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式進行，從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，也間接性地降低成本。當其他同事及時將市場價格信息傳遞給我后，我便在與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低庫存成本。另外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低工廠不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票。

3、嚴格采購質量

我主要是通過競標方式選擇供貨渠道，從而嚴把采購質量關。物資采購時我選擇樣品供使用部門審核定樣；購進大宗物資均須附有質保書和售后服務合同。我還積極協助有關部門妥善解決使用過程中會出現的問題。

今后的工作中，我要努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使自己的素質有一個新的提高；我還要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法；并進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。從而為工廠的發展再創佳績，再立新功！

采購轉正述職報告 篇4

在20xx年，因為市場形勢劇變，市場產出嚴重縮水，收款周期比較長，采購部的工作經歷了比較嚴峻的挑戰，一方面項目成本控制的嚴格實行要求我們盡量降低采購成本，另一方面公司收款周期的延長要求我們采購部在采購支付上要盡量延長帳期，爭取更多的優惠條件，總體說來，20xx年采購部遇到了一定的困難和挑戰。

但在公司領導的正確指引和大力支持下，我們能夠較好的完成全年項目采購任務，按公司規定支付相關款項，做到成本控制有力，供應渠道暢通，在保證公司項目正常實施的同時，維護了公司建立的采購物流渠道，維護了公司的美譽度和信譽度?，F將我的工作詳細匯報如下：

一、主要工作成績

（一）采購部分

1、嚴格按照公司詢價、核價、采購管理制度，嚴格控制采購成本，保質保量完成項目采購任務，全年完成采購項目共計330萬元，保證了公司項目實施的正常進行。重點采購的大項目有：健橋證券北京營業部UPS、發電機設備；健橋證券丹陽營業部建設項目所需設備；xxxx日常設備供應；湖南省農行小型機以及附屬設備；銀河證券西安集中交易所需設備；健橋證券廣域網項目以及xxx設備供應等采購任務。

2、努力學習，不斷提高業務技能，征詢產品信息，完成新項目的設備采購，在20xx年，我們接洽一些比較新的項目，如健橋證券北京營業部發電機項目以及湖南農行的小型機項目，還有健橋證券丹陽營業部建設項目設計的防雷防靜電等設備采購，項目品種十分豐富和復雜，好多設備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的采購工作提出了一定的挑戰，在總公司幫助下，我們經過積極的努力，全面完成了這些項目的采購，保證了項目正常實施，同時鍛煉了我的能力拓寬了我的知識面，對后期的工作十分有意義。

3、不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息和最新設備信息，為市場提*品信息和支持。采購的工作和市場業務工作關聯十分緊密，在20xx年，我們根據公司的經營計劃和市場部的業務拓展計劃，積極拓寬了采購渠道，同時，定期為市場部提*品信息，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。

4、在項目采購上盡量爭取價格優惠和較長的帳期，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，因為應收款任務比較艱巨，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來說真是巨大的挑戰和鍛煉，通過我們和供應商的良好溝通和多年關系的積累，付款的控制做的比較好。

5、根據公司的需要，參與部分市場業務工作，取得一定的好成績，在20xx年，我直接負責xxx的日常設備采購和供應，從商務談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成，取得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的設備采購項目的商務談判工作，取得了項目的成功。

（二）協助公司完成的其它工作

在20xx年，我協助公司主要完成應收款工作，主要是xxx的應收款工作，在過去的一年里，我收回欠款200萬元，同時協助公司開展大項目的收款工作，經過我們的努力，收回欠款1000多萬元，較好的完成了公司的應收款指標。

二、工作中的缺點和不足

1、技術水平還需提高，尤其是對產品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，采購工作對技術的依賴越來越大，所以提高基本技術能力，對今后的工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的方向。

2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今后要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格控制采購供貨時間和采購周期，保證項目的供貨的科學合理，爭取更低的成本。

3、加強對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向。

以上就是我20xx年主要完成的工作情況，有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下，我一定會努力學習，不斷提高業務水平和綜合技能，為公司的發展作出應有的貢獻！

采購轉正述職報告 篇5

在20xx年，因為市場形勢劇變，市場產出嚴重縮水，收款周期比較長，采購部的工作經歷了比較嚴峻的挑戰，一方面項目成本控制的嚴格實行要求我們盡量降低采購成本，另一方面公司收款周期的延長要求我們采購部在采購支付上要盡量延長帳期，爭取更多的優惠條件，總體說來，20xx年采購部遇到了一定的困難和挑戰。

但在公司領導的正確指引和大力支持下，我們能夠較好的完成全年項目采購任務，按公司規定支付相關款項，做到成本控制有力，供應渠道暢通，在保證公司項目正常實施的同時，維護了公司建立的采購物流渠道，維護了公司的美譽度和信譽度。現將我的工作詳細匯報如下：

一、主要工作成績

（一）采購部分

1、嚴格按照公司詢價、核價、采購管理制度，嚴格控制采購成本，保質保量完成項目采購任務，全年完成采購項目共計330萬元，保證了公司項目實施的正常進行。重點采購的大項目有：健橋證券北京營業部UPS、發電機設備；健橋證券丹陽營業部建設項目所需設備；xxxx日常設備供應；湖南省農行小型機以及附屬設備；銀河證券西安集中交易所需設備；健橋證券廣域網項目以及xxx設備供應等采購任務。

2、努力學習，不斷提高業務技能，征詢產品信息，完成新項目的設備采購，在20xx年，我們接洽一些比較新的項目，如健橋證券北京營業部發電機項目以及湖南農行的小型機項目，還有健橋證券丹陽營業部建設項目設計的防雷防靜電等設備采購，項目品種十分豐富和復雜，好多設備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的采購工作提出了一定的挑戰，在總公司幫助下，我們經過積極的努力，全面完成了這些項目的采購，保證了項目正常實施，同時鍛煉了我的能力拓寬了我的知識面，對后期的工作十分有意義。

3、不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息和最新設備信息，為市場提供產品信息和支持。采購的工作和市場業務工作關聯十分緊密，在20xx年，我們根據公司的經營計劃和市場部的業務拓展計劃，積極拓寬了采購渠道，同時，定期為市場部提供產品信息，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。

4、在項目采購上盡量爭取價格優惠和較長的帳期，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，因為應收款任務比較艱巨，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來說真是巨大的挑戰和鍛煉，通過我們和供應商的良好溝通和多年關系的積累，付款的控制做的比較好。

5、根據公司的需要，參與部分市場業務工作，取得一定的好成績，在20xx年，我直接負責xxx的日常設備采購和供應，從商務談判、到供貨以及后期收款等能較好的`完成，取得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的設備采購項目的商務談判工作，取得了項目的成功。

（二）協助公司完成的其它工作

在20xx年，我協助公司主要完成應收款工作，主要是xxx的應收款工作，在過去的一年里，我收回欠款200萬元，同時協助公司開展大項目的收款工作，經過我們的努力，收回欠款1000多萬元，較好的完成了公司的應收款指標。

二、工作中的缺點和不足

1、技術水平還需提高，尤其是對產品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，采購工作對技術的依賴越來越大，所以提高基本技術能力，對今后的工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的方向。

2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今后要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格控制采購供貨時間和采購周期，保證項目的供貨的科學合理，爭取更低的成本。

3、加強對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向。

以上就是我20xx年主要完成的工作情況，有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下，我一定會努力學習，不斷提高業務水平和綜合技能，為公司的發展作出應有的貢獻！

采購轉正述職報告 篇6

在20xx年，因為市場形勢劇變，市場產出嚴重縮水，收款周期比較長，采購部的工作經歷了比較嚴峻的挑戰，一方面項目成本控制的嚴格實行要求我們盡量降低采購成本，另一方面公司收款周期的延長要求我們采購部在采購支付上要盡量延長帳期，爭取更多的優惠條件，總體說來，20xx年采購部遇到了一定的困難和挑戰。

但在公司領導的正確指引和大力支持下，我們能夠較好的完成全年項目采購任務，按公司規定支付相關款項，做到成本控制有力，供應渠道暢通，在保證公司項目正常實施的同時，維護了公司建立的采購物流渠道，維護了公司的美譽度和信譽度?，F將我的工作詳細匯報如下：

一、主要工作成績

（一）采購部分

1、嚴格按照公司詢價、核價、采購管理制度，嚴格控制采購成本，保質保量完成項目采購任務，全年完成采購項目共計330萬元，保證了公司項目實施的正常進行。重點采購的大項目有：健橋證券北京營業部UPS、發電機設備；健橋證券丹陽營業部建設項目所需設備；xxxx日常設備供應；湖南省農行小型機以及附屬設備；銀河證券西安集中交易所需設備；健橋證券廣域網項目以及xxx設備供應等采購任務。

2、努力學習，不斷提高業務技能，征詢產品信息，完成新項目的設備采購，在20xx年，我們接洽一些比較新的項目，如健橋證券北京營業部發電機項目以及湖南農行的小型機項目，還有健橋證券丹陽營業部建設項目設計的防雷防靜電等設備采購，項目品種十分豐富和復雜，好多設備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的采購工作提出了一定的挑戰，在總公司幫助下，我們經過積極的努力，全面完成了這些項目的采購，保證了項目正常實施，同時鍛煉了我的能力拓寬了我的知識面，對后期的工作十分有意義。

3、不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息和最新設備信息，為市場提供產品信息和支持。采購的工作和市場業務工作關聯十分緊密，在20xx年，我們根據公司的經營計劃和市場部的業務拓展計劃，積極拓寬了采購渠道，同時，定期為市場部提供產品信息，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。

4、在項目采購上盡量爭取價格優惠和較長的帳期，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，因為應收款任務比較艱巨，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來說真是巨大的挑戰和鍛煉，通過我們和供應商的良好溝通和多年關系的積累，付款的控制做的比較好。

5、根據公司的需要，參與部分市場業務工作，取得一定的好成績，在20xx年，我直接負責xxx的日常設備采購和供應，從商務談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成，取得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的設備采購項目的商務談判工作，取得了項目的成功。

（二）協助公司完成的其它工作

在20xx年，我協助公司主要完成應收款工作，主要是xxx的應收款工作，在過去的一年里，我收回欠款200萬元，同時協助公司開展大項目的收款工作，經過我們的努力，收回欠款1000多萬元，較好的完成了公司的應收款指標。

二、工作中的缺點和不足

1、技術水平還需提高，尤其是對產品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，采購工作對技術的依賴越來越大，所以提高基本技術能力，對今后的工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的`方向。

2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今后要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格控制采購供貨時間和采購周期，保證項目的供貨的科學合理，爭取更低的成本。

3、加強對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向。

以上就是我20xx年主要完成的工作情況，有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下，我一定會努力學習，不斷提高業務水平和綜合技能，為公司的發展作出應有的貢獻！

采購轉正述職報告 篇7

在20xx年，因為市場形勢劇變，市場產出嚴重縮水，收款周期比較長，采購部的工作經歷了比較嚴峻的挑戰，一方面項目成本控制的嚴格實行要求我們盡量降低采購成本，另一方面公司收款周期的延長要求我們采購部在采購支付上要盡量延長帳期，爭取更多的優惠條件，總體說來，20xx年采購部遇到了一定的困難和挑戰。

但在公司領導的正確指引和大力支持下，我們能夠較好的完成全年項目采購任務，按公司規定支付相關款項，做到成本控制有力，供應渠道暢通，在保證公司項目正常實施的同時，維護了公司建立的采購物流渠道，維護了公司的美譽度和信譽度。現將我的工作詳細匯報如下：

一、主要工作成績

（一）采購部分

1、嚴格按照公司詢價、核價、采購管理制度，嚴格控制采購成本，保質保量完成項目采購任務，全年完成采購項目共計330萬元，保證了公司項目實施的正常進行。重點采購的大項目有：健橋證券北京營業部UPS、發電機設備；健橋證券丹陽營業部建設項目所需設備；xxxx日常設備供應；湖南省農行小型機以及附屬設備；銀河證券西安集中交易所需設備；健橋證券廣域網項目以及xxx設備供應等采購任務。

2、努力學習，不斷提高業務技能，征詢產品信息，完成新項目的設備采購，在20xx年，我們接洽一些比較新的項目，如健橋證券北京營業部發電機項目以及湖南農行的小型機項目，還有健橋證券丹陽營業部建設項目設計的防雷防靜電等設備采購，項目品種十分豐富和復雜，好多設備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的采購工作提出了一定的挑戰，在總公司幫助下，我們經過積極的努力，全面完成了這些項目的采購，保證了項目正常實施，同時鍛煉了我的能力拓寬了我的知識面，對后期的工作十分有意義。

3、不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息和最新設備信息，為市場提供產品信息和支持。采購的工作和市場業務工作關聯十分緊密，在20xx年，我們根據公司的經營計劃和市場部的業務拓展計劃，積極拓寬了采購渠道，同時，定期為市場部提供產品信息，保證市場部工作的`正常開展，取得了市場部的好評。

4、在項目采購上盡量爭取價格優惠和較長的帳期，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，因為應收款任務比較艱巨，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來說真是巨大的挑戰和鍛煉，通過我們和供應商的良好溝通和多年關系的積累，付款的控制做的比較好。

5、根據公司的需要，參與部分市場業務工作，取得一定的好成績，在20xx年，我直接負責xxx的日常設備采購和供應，從商務談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成，取得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的設備采購項目的商務談判工作，取得了項目的成功。

（二）協助公司完成的其它工作

在20xx年，我協助公司主要完成應收款工作，主要是xxx的應收款工作，在過去的一年里，我收回欠款200萬元，同時協助公司開展大項目的收款工作，經過我們的努力，收回欠款1000多萬元，較好的完成了公司的應收款指標。

二、工作中的缺點和不足

1、技術水平還需提高，尤其是對產品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，采購工作對技術的依賴越來越大，所以提高基本技術能力，對今后的工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的方向。

2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今后要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格控制采購供貨時間和采購周期，保證項目的供貨的科學合理，爭取更低的成本。

3、加強對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向。

以上就是我20xx年主要完成的工作情況，有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下，我一定會努力學習，不斷提高業務水平和綜合技能，為公司的發展作出應有的貢獻！

采購轉正述職報告 篇8

一年的時間就要過去了，這一年里我在公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿完成了各項工作;在思想覺悟方面有了更進一步的提高，我熱愛自己的本職工作，能夠認真貫徹公司的發展基本路線，在公司"誠心、忍耐、探索"的方針和政策下進步，通過報紙、電視及網絡積極學習政治理論、法律知識，遵守廠規廠紀，有效利用工作時間，保證工作順利完成，

一、工作職責

我是公司的企業集團采購員，負責公司國內所有企業集團采購任務，保障生產正常。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，明確工作的程序、方向，提高工作能力，在工作中形成一個清晰的思路，這一年我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成以下本職工作：

1、在提高工作效率、保證及時性的原則下，完成國內原材料批準下的企業集團采購任務。

2、在公司全年進行化節約成本的方針下，完成國內各類固定資產和實物資產的企業集團采購。

3、在保證生產率和信譽的前提下，完成國內企業集團采購合同的確定、執行及供應商的管理。

4、為建立好客戶之間的合作關系，按時、準確的編制完成每月付款計劃。

二、工作能力

1、因為工作行業不同，在工作中和工作之余，認真、按時、高效率地完成了公司的各種緊急企業集團采購需求;比如，20_年元旦公司放假檢修期間，在公司要正常供電開工的最后一天時，突然檢查到動力設施中有二臺西門子變頻器因故損壞不能正常工作，急需更換，在面臨各種困難(西門子供應商公司放假旅游去的)情況下，通過平時和供應商建立良好的關系和信譽，把二臺變頻器按照需求及時企業集團采購到位，保障了工作計劃中的順利開機和正常生產。

2、為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

三、20_年收獲

在"執行沒有任何借口"中，我在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后完成各項企業集團采購工作;在公司"成本年"的經濟方針中提高了工作效率，同時在工作中學習、鍛煉自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了緊急臨時任務的積極性及高效率性。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后工作中我將認真學習各項政策規章制度，參加公司里相關的培訓，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出應有的貢獻。

[薦]經理轉正述職報告通用

述職報告之家專題“經理轉正述職報告”推薦內容。

下面由小編給您帶來的“經理轉正述職報告”?？鞓返臅r光總是短暫的，這個時候我們應該動筆寫崗位的述職報告了。述職報告要有哲理性就需要其中包括一些普遍性的原理。也許本文能為您提供一定幫助！

經理轉正述職報告 篇1

這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年上半年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。

在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

上半年已經過去，不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結與計劃

半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

2、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

3、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的房地產銷售經理，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

經理轉正述職報告 篇2

在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20xx年12月24日，xx年完成銷售額xx元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F將全年來從事銷售工作的心得和感受報告如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、涂料產品市場分析

涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就涂料銷售的市場分析如下：

（一）市場需求分析

涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低。

六、xx年銷售經理工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，0*年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點；二是發展好新的大客戶，三是在某些區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。

（二）xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。

（三）xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

（一）xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。

（二）xx年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

（三）xx年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

（四）考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。

（五）由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。

在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力！

希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好！

經理轉正述職報告 篇3

光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來到單位已經五個多月了。記得是xx年7月14日來到公司報到，回頭望去，感覺時光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對這近半年的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。

與其說是工作總結，更確切的說是這半年來的心得與體會，下面，我從工作、思想、兩個方面對這段時間的工作作一下鑒定：

一、 勤勤懇懇工作、踏踏實實做人。

記得剛來到公司報到的時候，公司機關組織統一的培訓，而且在培訓的同時要組織一場xx屆大學生入職聯歡晚會。在培訓的過程中，我對我們公司有了深入的了解，為以后的學習和工作打下了堅實的基礎。我很幸運，被選為晚會的主持人，并且負責晚會的整體策劃，而且代表入廠大學生講話。說心理話，以前上大學的時候在學校也參加過很多類似的活動，但是這一次我很緊張，因為這是在工作單位，和以前在學校是兩個概念，所以準備工作要比以前下了很多功夫，在公司領導的親切關懷下，在各位同事的支持與幫助下，晚會舉辦的很成功，也很精彩。

培訓結束，我被分配到xx項目部，工作職務為測量員，所在的工程為工程，在剛剛接觸實際工作的時候，確實感覺和書本上所學的知識大相徑庭，經過經過一個月左右的磨合，我基本適應了自己的本職工作。我是本科雙學位的學生，第二專業為建筑工程，所以在九月初，我被調至標段負責土建施工工作，工作職務為施工員，主要負責倉庫的坡道平臺和服務用房的土建施工，在項目部領導的幫助與關懷之下，我很快適應了自己的工作，與業主、監理以及分包單位合作的都很順利。

10月12日，由于工作需要，我被調至分部，回到我的家鄉工作。說心理話，我很慶幸，能夠被公司領導認可，因為來到這個項目的同志都是經過公司領導把關才敲定的，我很幸運，能得到領導的肯定與認可。來到哈大之后，主要的職務為施工員，負責第四作業區的灌注樁施工工作，而且我打下了xx公司在xx高速鐵路的第一根灌注樁，樁號為768#-1。直至現在，我們項目部還在克服重重困難，繼續堅持動施工，為明年的施工也大下了良好的基礎。所以說，來到這樣一個有生命力的項目部，我很幸運，我會全身心的投入工作，努力提高自己的業務水平，爭取早日為公司作出更大的貢獻。

我工作與做人的態度就是一句話 “勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。

二、 與時俱進，從思想上武裝自己。

來到項目部不久，我就上交了入黨申請書，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名共產黨員。特別是xx大期間，我每天都看電視、報紙，認真學習黨的方針路線，了解一些重大的決策，積極配合項目部領導班子開展思想教育工作。在這段時間，我感覺自己在思想方面有了很大的進步與提高，而且工作開展的也很順利，在項目部領導班子的正確領導下，積極開展各方面的工作，自己的業務水平也得到了領導的認可與肯定，為以后更好的開展工作打下良好的基礎。

其實工作和做人一樣，之后跟的上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。作為后的我們，面對日益競爭激烈的時常經濟，真的很難給自己定位。但是，越是在這個時候，越應該為自己定好前進的方向，從思想上武裝自己、充實自己，為社會為公司作出更大的成績。我的人生格言為“奮斗成績事業，奉獻充實人生”。

以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學習過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規劃與總結。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。

經理轉正述職報告 篇4

一、加強部門內部建設，促進人才素質培養

1、“鐵打的營盤流水的兵”由于酒店人員流動性較大，在對員自身素質要求，業務知識，消防知識，安全理念，績效目標等方面的培訓工作帶來一定難度，每月1號定為全體員工例會，把酒店概況，住房分布，餐廳布局，內部電話等內容編制學習資料，引導績效理念的接受能力，樹立讓客人“食宿酒店，家的感受”為努力目標，明確自身保安工作就是酒店“形象大使”的重要性。規范了工作流程，設立工作看版，使每個當班保安對當天的車流量，婚宴，生日宴，會議等基本了解，做到人人心中有目標，個個肩上有責任。

2、每月利用自己的空余時間找兩至三名員工談心，了解員工的動態及時解決員工在工作和生活中遇到的困難。通過開展談心活動不僅加深了我與員工之間的感情更鞏固了員工隊伍提高了酒店服務質量。我和部門各級管理人員共同制定了績效考核制度，本著“誰主管、誰負責”的原則，實行分工負責層層落實管理工作與任務，對每一個管理人員實行月度績效考核評比，對管理不達標者將給予一定處罰，對完成或超額完成任務者將給予獎勵，從而極大地提高了管理人員的工作積極性和工作責任心。同時自己親自帶頭對員工勞動紀律檢查，認真開展部門自查與酒店質檢相配合，對每次質檢中存在的問題都要做出整改報告，并進行復查。對員工的培訓是每個月、每周必備的課題，每月我不少于對員工進行一次理論知識或實踐操作技能的培訓；特別是對消防安全知識的培訓更是放在重中之重，每月組織員工進行一次消防實踐操作培訓，其中包括滅火演練、水帶連接操作、樓層急救與疏散、消控中心設備、設施操作處理等實踐科目。

二、消防工作無戲言，安全工作無小事

1、對消防組織建設的落實：

跨入20xx年一季度開始，我們就著重于“消防組織機構”建設落實到實處。因為酒店個別領導的調查及工作人員的辭離，使原“消防組織機構”結構人員發生變動，遵照消防部門的嚴格要求，并向領導請示，匯報。特對本酒店的“消防組織”結構進行了實際調查，建立了電子檔案。并對各有關消防工作上按規定必須具備的各種“日查，月報，季檢等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查，并履行實施。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”，“誰負責，誰簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果

2、對酒店治安工作的落實

20xx年在工作中我著重抓了以下四個方面工作：

一是在思想上進一步提高全體安全管理人員的工作認識，在行動上形成統一。通過組織專業管理工作培訓，以確保從運行管理、安全監控、檢查的落實與整改和反饋、以及管理制度的執行等方面，明確部署、達成共識，為全年消防安全工作的開展在所屬各部門形成一盤棋的思路；

二是對監控室、配電室、泵房等安全重要崗位，全面制訂完善了崗位操作規程、運行檢查流程和崗位應急預案，對交接班記錄、設備運行檢查記錄等進行調整和補充，做到制度上墻、建制到崗，以此進一步完善中心各安全生產重點要害部位的操作規范和工作制度；

三是進一步加大員工培訓力度和企業安全文化氛圍的營造，今年，先后對客房部、餐飲部和新入員工，組織了集中專題消防安全培訓，舉辦了安全運動會等活動，以增強全員安全意識。同時，圍繞企業安全文化氛圍的營造，時刻提醒全體員工警惕安全防范，注重安全生產；

四是圍繞季節性安全工作特點和階段性安全工作的要求，起草下發了各類安全部署文件、通知各階段安全工作進行部署，并圍繞工作安排，開展多次安全檢查。同時做好酒店重要會議和大型經營活動期間的安全保衛工作，保障酒店正常的經營秩序。酒店在20xx年度接待了全省各地電力局會議、全國高爾夫大賽、殘疾人運動會、接待全國人大副委員會長熱地一行等等多個影視明星、國家政府及軍隊高官；班組按照預先制定的安全保衛方案，確保了每次接待順利、圓滿的結束。在這期間未發生一起安全事故。加強安全防范及安全保衛工作。

三、聚智慧，鼓士氣，同心同德

1、在平時工作中重視對人才的重用與培養，充分發揮他們的骨干作用，利用他們的聰明才智，因人而宜的合理安排工作職責，樹立他們自身的世界觀與價值觀，加強他們對工作的責任心，以績效管理的目標意識鼓舞他們安份工作，關愛他們的成長與自身生活目標規劃。由此大大減少員工流失率，扭轉了年初嚴重缺員的不良現象。

2、對員工的關愛要有心與行動去作為，要讓員工從心靈深處真正體會到酒店領導對他們的關愛，充分體現酒店對員工的優越性，讓員工們端正自身價值，為認識到自身就是酒店財富而自豪。在夏天由于高溫天氣和炎熱，員工出現有中署現象，我們管理人員主動給員工頂崗休息，使他們深受感動。毅然頭頂烈日，堅守崗位，從未有一個人公休，更沒有一個人缺勤。管理人員同樣和隊員們一起加班加點，嚴陣以待，各負其責。

3、在工作中與員工肝膽相照，同心同結，促使他們積極肯干，勵行責任，并且主動協助客人扛行李，扶老攜幼熱情服務，雨天主動幫客人打傘送行，開關車門。

四、認真學習，不斷提高團隊管理水平

我在工作中積極倡導“沒有最好，只有更好”、“沒有問題是最大的問題”和“持續改進、追求卓越”等理念，凝聚員工心智，著力培養員工之間的協作意識和協調能力，通過實踐鍛煉和壓擔子等形式努力培育員工嚴謹、高效、快捷、規范的工作作風和信任、理解、團結協作的團隊精神，不斷增強員工與員工、員工與企業之間的信任感和責任感，提高工作效率，以打造具有高度執行能力的團隊。同時，我始終注重工作中的學習、與時俱進、用自身的行動和塑造良好形象作為履行崗位職責的基本要求，努力做到了堅持理論學習，與時俱進。

無論工作多忙，我都盡量多學習賓館酒店相關知識，用以汲取新鮮經驗，提高專業理論和政策管理水平；堅持嚴于律己，帶頭示范，做到遵紀守法、指令暢通，保證領導交辦的各項工作實現上級要求的工作目標。在工作上，我以求真務實的工作態度，無論大事、小事、難事，還是領導交辦的各項事情，堅持做到親力親為，所有自己應做的具體工作都堅持做到身體力行；堅持在工作中積極協助、全力配合相關部門工作，做到不感情用事，不敷衍辦事，不推諉難事。

五、加快轉型，跨越發展

轉型是路經，發展是方向，創新是目標，績效是動力，20xx年過去了，成績與榮耀只能說明過去，成績只能代表自己的曾經，將來的路更長，更加艱難，路靠自己闖，榮譽自己創，作為基層管理者要想有所成就，有所輝煌那就是一個字”干”，踏踏實實的”干”，誠誠懇懇的”干”。

總結一年來工作，雖取得了一定成績，但離領導要求和員工們期待還有一定差距。對此，我將在今后工作中努力發揮優勢，改進工作不足，求真務實，開拓創新，為酒店的發展建功立業。

行安全生產職責，繼續堅持以人為本的安全管理理念，為確保工作、生命、安全、確保本部門經營蒸蒸日上、人員工作有一個安全的環境而繼續努力！

經理轉正述職報告 篇5

尊敬的領導：

首先,感謝總經理、黨委書記及班子成員一年來對我工作的關心指導,感謝各位領導及職工同志們對我工作的支持幫助。20xx年,做為xx地鐵副總經理兼安全總監,我負責項目安全管理和部分工程生產管理工作,為進一步履行好職責,現就20xx年履行職責的情況作轉正述職報告,請各位領導和同志進行審議。

　一、加強學習,提高思想認識

一年來,我始終把項目部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南,結合公司黨委開展的“爭先創優”,積極參與創先爭優活動。采取項目黨委中心組集中學、業余時間自己學的方式,主要對十九大精神進行了系統的學習,并撰寫了心得體會。

在中鐵二局這座大熔爐里,我的思想在經歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個人獨善其身并不夠,還應該積極的用自己的言行去影響他人。一個優秀的人懂得要最大程度的發揮自身的潛力,不僅在自己的崗位上兢兢業業、對周圍的人關心愛護,還要切實、靈活的去帶動大家都來關心國家、集體和他人的利益。而一個共產黨員所負的責任正是這樣,既要樂于為他人服務又要領導人們都來關心大家。

我想,如果成為了一名黨員我就有機會向更多的優秀分子學習,取他人之長補己之短,在維護集體利益、堅持原則的同時做到與周圍的人融洽相處;我就會時時處處對自己要更加嚴格要求,更深刻的增強自己的社會責任意識和克服困難的決心。

時代在變、環境在變,工程局的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,作為一名副經理兼安全總監,我們需要跟著形勢的步伐前進,不斷提高自己的理論水平和思想覺悟,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的員工,爭當業務骨干,時刻以“服務無止境,服務要創新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,更加嚴格要求自己,將優質服務工作落到實處。

積極主動向黨組織靠攏,爭取早日加入黨組織,以黨員“不怕困難、勇挑重擔,愛崗敬業、無私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神,認真履行崗位職責,吃苦在前,享樂在后,主動承擔急、難、險、重施工任務,勇于攻克高、新、精、尖技術難題,自覺提高工程質量、加快施工進度、確保安全生產。

　二、加強領導,精細管理

結合地鐵項目部開展的增收節支工作,按照項目領導班子的部署,我會同項目財務部及相關部門負責人深入基層單位,和項目機關部門及基層單位負責人共同分析生產經營過程中的漏洞和薄弱環節,落實增收節支指標,確保增收節支工作落到實處。并從自身做起,落實增收節支工作;頂著壓力,規范理順裝修項目的管理。

同時針對地鐵施工組織設計多為形式少實用的情況,多次與基層負責人及技術人員探討并組織實施,經過大家的努力,這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進一步的細化,以保證我們的每一項工作計劃都能有的放矢,不打無準備之仗,無計劃之仗,做到言必行、行必果,保證施工工期,樹立我們的良好信譽形象。

　三、嚴于律已,率先垂范,清正廉潔

作為一名黨員,我時刻牢記“兩個務必”,發揚艱苦奮斗和謙虛謹慎的優良傳統,樹立正確的權利觀、地位觀,認認真真做事,清清白白做人。加強學習,樹立公正廉潔的干部形象?！肮?、廉生威”。作為一名領導干部,自己能夠堅持科學的發展觀,樹立正確的干群觀和政績觀,自覺學習“兩個條例”,并按照中紀委提出的“四大紀律”“八項要求”“三個不得”的要求,嚴格要求自己,對照領導干部形象標準,進行自我檢查,做到公平、公開、公正,始終保持勤政廉潔的作風。

以上就是我的轉正述職報告,謝謝大家!

經理轉正述職報告 篇6

首先，我很感謝xx在全球金融危機嚴重影響的情況下，卻給予了我們這些人工作的機會，讓我們有鍛煉自己、展示才華、提高素質和發展的舞臺。我想我們所有的人更應該以感恩的心來對待這份來之不易的工作。

本人有幸擔任湖南分公司財務部經理，深知自己肩負的責任重大，財務部門是企業的核心部門，它的工作貫穿了企業經營管理的各個環節。資金則相當于企業的血液，它的循環是否暢通，構成比例是否合理將直接影響到企業的生存與發展。所以，本人自入職以來也一直嚴格要求自己，以高度的責任心和進取心對待本職工作，現就本人今年1-3月份以來的學習和工作等情況向各位經理、總經理做出如下匯報：

一、主要工作業績

1、根據總公司財務部發放的《財務管理》與《財務規范事項》，歸納和總結了貨幣資金收支業務審批程序的相關規定，制定了《財務審批與支付程序》，進一步規范和完善了分公司內部的審批制度與報銷流程，使分公司的收支業務嚴格的、有序按照事前與事后五級審批制度來執行;

2、制定了公司非財務人員和公司新進員工基本財務知識的培訓內容，包括：費用的預算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序;

3、將內部控制與內部審計相結合，每月開始了自查、自檢工作，從原始票據的審核、票據的粘貼、票據的填制以及印章保管等最基礎的工作抓起，細化財務報賬流程，加強財務工作的規范性、合理性和合法性，保障和促進各項業務的順利開展，進一步完善分公司的財務管理與監督體系;

4、盤點和清查了湖南分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產和物品，并將固定資產的使用責任落實到了部門和使用人;

二、今后需要加以改進的方面

1、通過總公司檢查小組指出我們現存的一些問題后，意視到在我們的工作中還存在著嚴重的管理漏洞，需要去完善和落實，“開源節源”不是建立在一句口號上的，是要我們把它落實到、具體到日常的管理工作中去，所以我們財務部門將會配合和監督各個部門一起來落實和完善這個工作，以資金管理和成本費用控制為重點，嚴格貫徹執行預算制，將費用預算與考核制度相結合，控制點滴的成本與費用，合理、高效的運用和調配每一分錢財，節約和保障公司經營所需的資金;

2、不斷加強財務部會計、出納的專業知識和職業道德的培訓和學習，及時了解和掌握相關法律、法規以及新稅法政策出臺的真正意義，提高財務管理人員的綜合素質。

述職人：

20xx年xx月xx日

經理轉正述職報告 篇7

作為行政前臺這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了行政前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。

2.主要工作

1)完成部門交辦的事項

每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單。

2)完成日常的正常管轄范圍內的工作

更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3)訊息處理和工作記錄

過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門;注意傳真內容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯絡方的聯系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。

4)來訪客人通報及接待

事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙，以及協助應聘事宜。

5)本工作區域清潔

每天一上班擦洗前臺及保養辦公設備;還有清理飲水機旁的污水。

最后總結一下，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司效力!

[薦]轉正述職報告工作總結(匯總7篇)

這里是編輯為您整理的有關“轉正述職報告工作總結”的內容，怎樣才能快速寫出一篇范文呢？我們也可以參考他人的文章。大量閱讀范文，可以提升我們的寫作能力，也許您會從本文中獲得一些啟示！

轉正述職報告工作總結(篇1)

一年來，我始終熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定?，F將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

1、嚴于律己，不斷提高思想政治素質

我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業務工作水平。一是站穩政治立場，嚴守政治紀律，牢記“全心全意為人民服務”的宗旨;二是采取集中學習與自學相結合的方式，積極參加局機關組織開展的各類政治、業務學習，堅持認真記筆記。通過這些學習不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦，增強了政治敏銳性。

2、努力學習，不斷提高業務知識水平

我始終把業務理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，認真學習中央、全省審計工作會議精神及《會計法》、《審計法》、《新審計準則》等一系列法律法規，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性，不斷提高業務理論水平，增強業務處理能力。平時工作中經常向單位業務強，經驗豐富的同志學習，不懂就問，并堅持記工作筆記，不斷總結工作中的成敗得失，還通過各種途徑來提高自己的學習熱情，變被動學習為主動學習。經過一年的不懈努力，我的業務理論知識更加全面，在局機關組織的20__年冬訓活動中獲得法規競賽三等獎的好成績，并一次性通過了審計署中級計算機考試。

3、求真務實，努力完成本職工作任務

進入__審計局之后，我被分配到辦公室工作，一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待被審計單位來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各科室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其科室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。另外，我不斷學習加強公文寫作能力，共撰寫審計信息35篇，被市級以上報刊采用24篇，其中《中國審計報》采用1篇，《新華日報》采用2篇，通過這一年的學習，我的各方面能力都得到了提高，為以后更好的服務全局打好了堅實基礎。

4、勤奮守法，嚴格遵守各項工作紀律

平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度，嚴格遵守“八制五 不準”，從沒做過任何違規違紀的事情。工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

一年以來，我在工作中取得了一定的成績，得到了領導和同志們的認可，但是也存在著許多缺點和不足。首先，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候還是較少。其次，工作經驗不足，有時給工作帶來了一定的影響。在今后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足，盡快成長。首先要繼續學習理論知識和黨的政策，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。二是繼續提高自己的業務能力，提高公文寫作能力。三是不斷通過實踐鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐中克服急躁情緒?？傊?，我一定會更加嚴格的要求自己，發奮工作，積極進取，把工作做得更好，為__的發展做出自己的貢獻。

轉正述職報告工作總結(篇2)

各位領導、各位同事：

我于20__年__月__日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。

一、技術培訓和作風紀律方面

作為一名剛剛畢業的大學生，四年的專業知識學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。

二、學習生活方面

技術服務工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外，我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

進入貴公司以來，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇。

轉正述職報告工作總結(篇3)

尊敬的各位領導：

您們好!我現在重整車間實習。去年暑假我們就通過一級培訓，了解了公司的企業文化和各項規章制度，體會到__集團是一個管理上嚴格，技術上不斷創新的年青企業，通過半個月的軍訓，鍛煉了我堅強的品質，改掉了從前做事懶散拖拉的壞習慣。由于我學的專業是應用化工技術專業，很榮幸被分到重整車間學習工作。轉眼入廠已經兩個多月了，馬上就要轉正了，現將我這兩個多月的學習和工作情況匯報 一下。

一、掌握的知識和技能

(一)初級學習階段

1.學習消防器材(二氧化碳滅火器等)消防設施、防護用品(安全帽、空氣呼吸機、防毒面具等)的使用方法及火災急救和中毒預防應對措施;

2.掌握重整崗上的工藝流程，工藝原理;往復式壓縮機的工作原理、開停機步驟和潤滑油的流程;

3.學會穩汽和循環氫的標準取樣操作。

(二)中級學習階段

1.繪制本崗位的詳細流程圖;

2.學習常用設備的現場操作：調節閥和流量計的切除和投用換熱器的停用和投用;離心泵的啟動和切換方法、及潤滑油的更換、巡檢內容;壓力表的更換;沖洗玻璃板液位計、伴熱蒸汽的投用等;

3.了解重整崗上的工藝指標和控制的產品質量標準;

4.掌握壓縮機巡檢內容、日常維護和事故處理預案。

(三)定崗沖刺階段

1.學會粗汽油餾程、干點、凝點、閃點的控制方法，能夠替主操盯盤;

2.了解重整崗的開停工方案 包括蒸汽掃線原則、引油流程;

3.冬季投用伴熱流程;

4.掌握重整崗上部分事故處理方法;

5.作為重整副操能夠獨立完成巡檢內容，并能查找本崗位的安全隱患。

二、學習任務完成情況

1.順利通過壓縮機和重整崗位的考試 ;

2.已能夠頂崗，完成重整崗上的日常工作(汽油取樣，甩油漿，盤車，沖水冷等)， 壓縮機的日常維護;

3.配合同 事完成車間的日常工作。

三、工作中的不足與改進

1.對產品質量控樣掌握不好，今后多向主操請教;

2.對大型設備(如塔、換熱器的內部結構)不清楚等，在今后的檢修中注意多加觀察;

3.遇到緊急情況易慌張，不會處理，今后多學習事故處理預案。

四、工作體會

第一天站在裝置下看著十幾米高的操作平臺和塔，心里有些害怕，心想這踩上去就顫顫悠悠的鐵樓梯安全嗎，剛爬到四層腿就有點發抖，在同事的指導 下我慢慢地爬了一層又一層，當我緩慢地爬到反應塔頂十三層時，心里是無比的激動，我終于戰勝了自己。我俯視著全廠，從今天開始我就要以全新的姿態投入到我的工作中了。

根據車間制定的學習計劃 ，我有條不紊的的進行著我的學習，每天都過得充實新鮮。我認真聆聽師傅的教誨，從最基本的跑流程開始，識記各塔罐、換熱器、離心泵，閥組等，然后回到主控室就學習設備的工作原理和本崗位操作原則，在車間里，一定要有明確的時間意識，按時巡檢撥盤，不能偷懶。我意識得到巡檢需要認真到位，一定要對自己負責的區域逐項檢查，找出可能存在的安全隱患，防患于未然，才能讓裝置安全穩定的運行。在工藝指標的控制上，要認真對比分析影響考察指標的影響因素，根據車間的要求，調節幅度要合適，才能生產出合格的汽油。

在重整車間工作的這兩個多月讓我收獲很多。同事們踏實苦干的工作作風和吃苦耐勞的精神深深感動著我，他們在日常工作中一絲不茍的，認真負責的態度也默默影響了我，他們不怕臟不怕累搶著干活的良好風氣也影響著我。良好的工作環境使我不敢有一絲懈怠，我努力地學習這些新知識反復練習基本操作，遇到不懂得技術就耐心的請教師傅，此時的我感覺自己的實踐能力很欠缺，有太多的東西需要學習和掌握，在今后的工作中，一定要虛心的向師傅們多請教技術，同時自己多注意積累和思考，以同事們為學習的榜樣，才能更快的成長。

雖然說化工廠的工作環境略有些苦，但公司豐富的文體活動讓員工的業余生活多了很多樂趣，今后自己也要多參與其中，在生產一線工作讓我改掉了很多學生身上的懶散、嬌氣和浮躁等毛病。經過這三個月的工作，我也逐漸褪去了稚嫩的學生氣，慢慢的成熟起來。

五、自我評價

年輕的我，對工作充滿熱情、耐心、喜歡與團隊合作，有較強的進取精神 并且靈活掌握所學專業知識，對工作十分認真負責。

善良的我，待人誠懇，樂于助人，誠實守信，不怕吃苦。

我，具有很強的求知欲望，我知道自己不聰明，因此在學習新東西 ，我會耐心的學習反復的思考，直到最后弄明白為止。

我懷著一顆感恩的心幸福的生活，無論生活中遇到怎樣的艱難，我都會以樂觀向上的態度去面對它，努力地克服它。

轉正述職報告工作總結(篇4)

____年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在____年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

一、回憶過去

1、對新銷售區域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培養了3個新客戶，到____年底止，總計銷售金額為28萬美金。從____年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

2、注重品牌意識。

一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。____年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

3、對老客戶的優質服務。

重點為烏克蘭客戶____和意大利客戶yy的跟蹤和服務。____在____年銷售金額總計為32萬美金，面對____年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。

二、總結現在

1、產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

2、跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產周期，一般為30-35天。以____年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來

1、海外市場的開拓沒有終點，____年對于____年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，____年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果____年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

2、我是從北華航天工業學院機電一體化專業畢業的應屆生。剛到____公司時，正趕上學校要做畢業設計，所以只在公司工作了幾天就請了近半個月的長假。從____年6月份畢業后，我就一直在公司工作。試用期這段時間里，在公司和部門領導的親切關懷下，在各位同事的真誠幫助下，在我自己的不斷學習、努力下，已漸漸融入到____公司這個大家庭。

初入社會，開始了從一個學生向社會人士的轉變。最讓我滿意的是____公司的人與人之間的真誠與和諧的氛圍。每個人都很親切、很真誠，這里的員工就像家人一樣，在這里可以感受到家庭的溫暖。我衷心的感謝____公司的每一個人，每一個對我幫助過的同事。

試用期這段時間里，我接觸到了很多新知識。由于以前學的是機械類的，專業知識也都是與機械電子相關的，對于質量體系我還是第一次聽說。但是我并沒有怵頭，因為大學里不僅教會了我知識，更教會了學習方法和努力鉆研的精神。因此，我不但要把工作做好，還要做的越來越好。世上無難事，只要肯登攀。通過三個月的了解，我對質量體系逐漸的熟悉起來。質量體系這塊的工作比較繁瑣，文件比較雜比較多，有些東西光看是記不住的，一定要親自做幾次才能真正的會了，熟練了。

記得剛開始在電腦上找文件時，要用很長時間，現在凡是做過的文件，我背著都能說出它存在什么地方。除了在辦公室工作外，我也常去車間。跟著老師傅學檢測。了解產品是怎樣從毛坯一步一步加工成零件，再組裝成成品的過程。了解如何檢測最合理，什么樣的工件用什么樣的方法，檢測室有哪些注意事項，工具、儀器怎樣使用等。有時也去試驗室幫忙，看看試驗是如何做的，這更有利于我對產品的熟悉，了解其工作原理。

以上這些只是我列舉的一部分，在____要學習要了解的還有很多。這也是由我的工作內容所決定的。我相信我的表現能夠給公司交上一份滿意的答卷，我也有信心在今后的工作中繼續努力，保持熱情，為____公司的發展貢獻自己應有的力量。

轉正述職報告工作總結(篇5)

尊敬的領導：

您好!

本人于20__年四月擔任__，主要負責__生產組織工作，分管檢修、故障、物資等方面工作。任職以來，廉潔自律，認真履行工作職責，較好地完成了各項工作任務，現將一年來主要工作和廉潔從業情況匯報如下：

一、履職盡責情況

試用期工作完成情況：

試用任職期間，圓滿完成了__安全生產組織工作,同時組織開展了生產文本制度優化、班組標準化管理、新線遺留問題整治、技改技措項目提報實施、物資計劃及定額編制等方面工作，主要工作做法及體會如下：

1.立足現場，以標準化、規范化促進生產穩定高效

(1)統籌兼顧，優化生產制度

綜合各系統設備特點，梳理修訂檢修規程、作業指導書等生產制度，進一步提高相關制度、標準的科學性、合理性，同時增強不同線路系統設備的統一化、標準化管理，提高人員、技術、物資等各項資源的綜合利用效率。

(2)立足現場，規范生產管理

在中心制度逐步出臺基礎上，有序開展科室各級管理制度編制工作，以現場即管理為思路，在協作完成科室建章立制的基礎上，組織開展自主運維班組四化建設，如班組運作機制及目視化管理機制的建立與推廣等，相關工作作為科室管理工作的延伸，既打造了__工班、__工班等四化建設方面的優秀班組，也為后續班組標準化管理的橫向推廣提供了實踐基礎。

(3)完善質量標準，加強質量管控

生產管理方面，在加強生產作業過程管控的基礎上，建立并完善科室檢修質量檢查標準，提高了設備技術狀態管控水平。任職以來系統運作平穩，終端設備故障指標優于生產指標及國標要求，設備現場運作情況及社會評價情況整體向好。

2.深耕細作，以精細化、信息化促生產優質精益

生產技術方面，組織完成了網絡點表編制部署__等精細化工作，并組織開展__等數據發掘應用工作，相關工作將進一步促進生產工作效率、降低運營成本，并將為物資申報、技改技措等后續工作提供借鑒意義。

3.多措并舉，以長效、動態管理促生產有序安全

(1)加強專項整治與遺留問題整治

積極協調整改施工遺留問題__,經與設計、建設、廠商等多次協調，最終批量更換空開解決了__問題，通過__批量整改提高了__部件壽命與服務質量。

組織開展緊急、網絡、供電子系統及終端設備專項排查__余次，進行設備整治_余次，其中排查處理電源線纜接頭_處、主供電線路端子松動_處，有效排除了重大故障隱患，保障了系統設備穩定高效運行。

(2)加強檢查問題管理與隱患、危險源管控

組織及配合各級檢查累計發現問題__項，均已全部整改。針對檢查發現的問題即時梳理，對隱患、危險進行辨識并進行專項管理，并對科室各級管理制度進行優化，形成制度閉環管理。

(3)加強人員思想教育與業務、技能培訓

現場人員是貫徹、落實“安全第一、預防為主”安全生產方針的基礎和關鍵，在做好科室安全生產檢查、管控的同時，重點加強現場人員的安全意識教育，通過多形式的技能培訓、技術比武和故障演練，提高現場人員生產組織實施能力和應急處置能力。

二、廉潔從業情況

(一)個人廉潔從業情況

試用任職期間，嚴格遵守《廉潔從業行為規范》《廉潔從業書》《廉潔從業十不準》規章條例要求，未與參建單位、潛在投標人、其他業務往來的單位發生任何經濟往來，未向相關單位借用交通、辦公工具或參加任何宴請，無個人證件掛 靠情況。

三、存在問題及工作思路

(一)存在問題

任職期間相關工作雖然取得了一定成績，但仍存在諸多不足之處，如四化建設工作有待深入推廣，生產質量管理有待長效、動態化開展，技改技措項目需深入開展并加快成果推廣應用，物資管理需進一步提高科學性和預見性等。

(二)工作思路

結合工作中存在問題，以及新時期對科室管理工作的新要求，將以安全生產管理為主線，全面深入開展標準化、規范化、信息化、精細化建設工作并橫向推廣，著力發展健全科室生產質量管理體制、提高系統設備信息化管理水平，同時靈活組織人員思想教育、業務技能等方面的多層級培訓，提升團隊綜合生產效力水平。

我將協同其他成員，緊密圍繞公司發展規劃和中心工作導向，盡職盡責完成生產任務，積極主動推進四化建設和生產創新工作，為公司事業的蓬勃發展貢獻力量!

此致

敬禮!

轉正述職報告工作總結(篇6)

從__月__日進入__參加崗位培訓至今已經有三個多月的時間了，這三個月時間也是我走出校門跨入社會的關鍵三個月?；貞涍@三個月時間，我感受頗深。進入了一個全新的行業體系，進入了一個全新公司，我既有不安也有興奮。不安的是自己到底能否快速的上手工作，能否融入這個大集體；興奮的是這個全新的環境所帶來的未知的挑戰。

回顧這三個月的工作，感觸很深，收獲頗豐。這三個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，學到了人生難得的經驗和社會見識，下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的感受。

一、學習新知識，注重實踐，不斷提高自身素養和工作能力

做為一名技術人員，首先要了解公司生產的產品，只有好好把握了自己公司的產品才能在日后的工作做得心應手。公司安排我分別參加了崗位前的培訓工作，并去到生產車間一線、模具車間、門窗實驗室、物化實驗室學習實踐。在模具車間，我了解了擠出成型的過程、模具的作用及安裝過程、模具的日常護理等工作；在生產車間一線，我學習了型材產品的質量檢測相關知識，了解了公司生產的主要產品以及檢測的主要內容等相關知識；在門窗實驗室，我參與了門窗裝配的過程，對于完整門窗的生產有了系統的梳理；在理化實驗室，我認真學習了國標/行業標準等相關知識，學習了相關儀器工具的使用過程以及檢測手段。

始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這三個月的實習工作中給我最大的感觸就是，在工作中不斷的學習是彌補自己不足的有效方式。

二、以極大的熱情投入到工作中

剛步入工作崗位的我正處于角色轉變的過程中，發現問題，解決問題的能力還有很多的不足。在公司領導以及同事的相互幫助下，我覺得一個人的熱情很重要，只有積極的面對自己的工作，以踏實認真的態度對待自己的工作，才能做好它。在這三個月中，我也逐漸找到了自己的角色，有了正確的角色定位，明白自己了該干什么。只有這樣才知道工作該怎么干。只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。

三、腳踏實地的工作

最近一段時間，我開始在胡經理的安排下接觸公司產品的相關工作，做了出窗率的計算、產品的檢驗圖紙、同行業產品的對比等工作，隨著工作的不斷深入，自己也漸漸覺得自己的知識面窄，需要了解的東西還有很多。只有腳踏實地的工作，認認真真的學習知識，才能充實自己的理論知識，在公司更大的發揮自己的光和熱。

最后我要感謝，感謝進入公司之后同事對自己的關心和照顧，特別感謝胡經理這段時間以來手把手的教我們產品知識，讓我們能夠很快速的了解公司生產的產品、工作日程等相關內容。

轉正述職報告工作總結(篇7)

各位領導、各位同事：

自從20__年__月__日開始到貴公司工作的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個月。這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過培訓，又使我了解了以“質量第一、誠信為本、服務至上”為核心的企業文化及各項規章制度。下面，我就這三個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。

一、熟練裝載機的操作規程及維護保養

作為一個裝載機操作員在接受培訓的時候對裝載機的操作規程及維護保養就有了一個簡單的認識，后來出師之后經過實際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。

二、熟悉裝載機上料的操作

在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。

三、配合各部門清理廠內廢棄物

任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;在工作之余配合其他同事場內廢棄物，包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。

四、三個月的工作體會

通過三個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中我懂得了：必須樹立端正的工作態度和勤奮敬業;熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照國家規范和企業規范的要求，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項培訓，認真遵守公司的規章制度，保證出勤，態度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。

以上是自己工作三個月來的述職報告，不妥之處，懇請領導批評指正。

總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

謝謝大家!