社區人員工作述職報告8篇。

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社區人員工作述職報告 篇1

xx社區是區委確定開展深入學習實踐發展觀活動試點單位之一?；顒娱_展以來，我們社區在街道黨工委的正確領導和區委檢查指導組的精心指導下，按照的深入學習實踐科學發展觀活動的總體要求，圍繞“科學發展謀服務情系民生促和諧”的主題，從20xx年開始認真開展了學習實踐活動，取得了實效，為清江社區科學發展指出了明確方向，為各項工作的順利開展奠定了堅實基礎。

一、學習實踐科學發展觀活動開展情況

按照街道黨工委深入學習實踐科學發展觀活動統一部署，社區迅速成立領導小組和工作機構，并制定《清江社區學習實踐科學發展觀活動實施方案》。同時召開動員部署會議，對黨員干部進行思想發動。在學習調研階段，社區通過采取個人自學、集中學習、送書上門、召開支部生活會、進行座談研討等形式，組織黨員學習。社區進行深入調研，并撰寫調研報告。我社區向駐區單位、人大代表、轄區居民等不同層面的黨員群眾代表，廣泛征求對社區科學發展的意見和建議。征集到的意見建議60余條，整理后共6個方面、13條。在分析檢查階段，社區召開班子專題民主生活會。同時領導班子形成《清江社區學習實踐科學發展觀活動分析檢查報告》，并通過座談會、書面評議等方式組織群眾對分析檢查報告進行了評議，滿意率達95%。在整改落實階段，社區對照查擺出來的突出問題和需要完善的制度，制定了《清江社區深入學習實踐科學發展觀活動落實整改方案》，做到“四明確一承諾”，即明確整改落實項目、明確整改落實的目標和時限要求，明確整改落實的具體措施，明確分管領導、分管部門的責任；整改落實方案在一定范圍內公布，公開承諾。同時堅持邊學邊改、邊查邊改，集中解決突出問題，通過建立和完善體制機制，為社區科學發展建立制度保障。

二、學習實踐科學發展觀活動主要做法

（一）堅持實事求是，從實際出發，著力用科學發展觀武裝頭腦。社區黨總支在學習實踐科學發展觀活動中，深刻理解和認真把握科學發展觀的重大意義、科學內涵、精神實質以及根本要求，圍繞黨工委的統一部署和要求，圍繞“優化發展思路、統籌改善民生、完善體制機制、提高執政能力”的中心工作，緊密結合社區的實際情況，對清江的發展提出“科學發展謀服務情系民生促和諧”的學習實踐主題；對領導干部提出“黨員干部受教育人民群眾的`實惠”的工作要求，牢牢樹立為群眾辦實事、辦好事的工作意識；對全體干部提出以“公心、誠心、實心”推進工作開展。

（二）堅持突出實踐特色，務求學習實踐活動取得實效。在學習實踐活動中，社區領導班子認真回顧總結多年來社區建設的經驗做法，認真開展學習調研活動。通過分析檢查找準了影響社區科學發展的根源性問題；通過分析問題的主客觀原因，根據面臨的新問題提出新的思考，確定了發展思路和措施。

一是圍繞科學發展觀的主題，以“傾心服務情系民生”為總體要求，提出傾力打造清江社區“五家一港”的工作思路。即：努力把清江社區打造成為全方位服務居民日常生活的“陽光之家”、救助和服務社區弱勢群體的“愛心之家”、組織并服務群眾文化娛樂生活的“康樂之家”、提高居民能力素質的“學習之家”、推動社區安定團結的“和諧之家”和教育服務黨員的“紅色港灣”。

二是按照科學發展觀的要求，根據分析檢查中存在的問題，我社區明確五大思路：針對社會服務與公共服務模糊，社區公共服務缺失的問題，提出建立社區公共服務管理體系的思路；針對社會服務發展緩慢，社會服務與管理缺失的問題，提出建立社區社會服務管理體系的思路；針對居民花錢買服務的心理預期不足，社會經濟嚴重缺失的問題，提出整合社區資源，開辟社區服務的思路；針對居民參與社區公共事務積極性較低，社會動員機制缺失的問題，提出建立社區社會動員機制的思路；針居委會服務群眾不到位，自治職能缺失的問題，提出發展基層民主政治的思路。

社區人員工作述職報告 篇2

20__年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了本職工作?，F將2019年工作情況總結如下：

一、強化社區組織隊伍建設

20__年__月份，由于工作需要，我來到__工作。新的居委會，一切從頭開始。我主要負責社區工作。分工明確后，我立即投入工作，組建新的領導班子，制定職責、崗位分工及人員崗位職責等。強化內部管理，對社區工作人員進行培訓，提高業務素質、綜合能力。提高工作人員的責任心和自覺性，把全心全意為人民服務的宗旨落實在實際工作中，努力營造講服務、比奉獻，講執行、比效率的良好風氣，使工作質量、工作效率和工作效果都得到了領導、群眾的滿意。一年來，我們以高昂的學習熱情、積極創新的工作態度出色的完成了上級領導布署的各項工作。

二、做好健身器材維護工作確保居民使用安全

為了居民有一個良好的健身、娛樂場所，對社區的室內外健身器材、公共桌椅等公共設施進行修護，每天堅持檢查，發現問題及時上報街道并進行維修，確保居民活動安全。

三、組織開展“清潔社區”活動

加強社區環境美化、綠化，社區衛生每周一查，發現問題，及時與物業公司聯系、溝通;組織社區義工每月不定期開展“清潔社區”活動，把清潔社區作為長期的工作來抓。通過擦拭社區內的健身器、公示欄、公共座椅等公共設施，撿拾白色垃圾，清除社區做出了自己的貢獻。

社區人員工作述職報告 篇3

20xx年是XX居委會集體經濟提升較快的一年，我們通過招商引資，推進現代農業和農業產業化，積極向上爭取，使得村級集體經濟收入達到X萬元，比2014年增X%，農民增收的渠道越來越寬，農民純收入達X萬元，集體經濟由薄弱變為增強，使得為群眾興辦實事、解決弱勢群體有一定的經濟支撐和有力保障。

成績只能代表過去，離上級黨委、政府和人民群眾要求和期待還有一定距離，我們居委會要在20xx年，在經濟社會的發展當中，主動適應新常態，迎接新挑戰，乘勢而為、銳意進取，扎實苦干，為全面建設小康社會，實現中華民族偉大復興的中國夢，向上級和本居委會干群交上一份滿意的答卷。

第三篇：社區工作人員年終總結

XX年本人在金荷社區主要負責社區老年、殘聯兼顧第十三網格姚公新村工作。一年來，在社區工作站的正確領導下，在社區全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。并于同年的6月底光榮地成為中國共產黨的一名預備黨員;現將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一年來領導和同事們給了我許多政治上的關心，工作上的幫助和生活上關懷，我能有今天，永遠也不會忘記組織和領導對我的關愛，我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境，同時也被領導和同事們的敬業精神深深感動。一年來領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成，多少個休息日、多少個休息時我都是在工作中度過的。無論是經濟普查、網格化管理;還是計劃生育、信訪穩定、治安防范;工作的需要就是無聲的命令。姚公新村棟樓里176戶居民家里常常留下我和藹熱情的笑容;建立了176戶家庭檔案;轄區內273名殘疾人的信息管理得到了保證，并積極為這些殘疾人提供各種服務;60多名80歲高齡老人高興地拿到政府給的補貼;從每位老人開心的笑容里我看到了自己努力工作的價值;同時還積極地為綠怡居東區居民辦理房產證……。雖然有時感到身心有點疲憊，頭上已有了幾縷白發，但我的心情始終是舒暢的，每當我的工作得到領導和同事們的認可，每當自己的努力起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。孔子說‘四十不惑’。年過四十的我對人生、對事業也有了自己的感悟，對金錢、名利、權力我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實話工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同事們的最好方式，也是我個人信念的唯一選擇。

總之，我認為我既然選擇了這種職業就要為他付出、流汗，甚至為它犧牲自己一切。我堅信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出;只有辛苦自己，才能方便他人’謙虛慎行就一定會在工作中取得更大的成就。面對這新的工作需要，我必須腳踏實地的、兢兢業業的、服從領導聽從指揮，使自己的言行符合社會道德標準，再勤奮工作中創出新業績。決不做一個‘口惠而實不至’的人。以行動詮釋著責任。做一個稱職有為的社區工作者。

社區人員工作述職報告 篇4

大家好!

在今年3月我很榮幸的當選為順江社區支部委員，在社區主要分管就業，婦聯及規范化服務等工作，在半年的工作中，在辦事處，社區的領導下，在各位黨員，各位居民代表的關心、幫助下，我認真履行工作職責，處處嚴格要求自己，

我深知作為社區工作者的光榮使命同時感到無比的榮幸。自己能高度認識到社區居民服務的重大意義，并認為，思想是行為的指南，態度決定工作成效，所以在思想上牢固樹立了崗位意識、責任意識并將精力全身心的投入到為社區居民服務的工作中去，同時不論在什么情況之下、什么樣的環境中，自己始終與黨組織保持了高度一致，在工作中也取得了一定的成績，但是也存在不足與缺失。

一、就業工作

按照市委、市政府和高新區黨工委、管委會一系列促就業、促增長、促穩定的重大決策部署和就業優先戰略工作安排，順江社區高度重視勞動保障工作。

20__年1-6月，社區緊扣目標要求，結合社區實際，有針對性的開展一系列工作，有效的推動了社區充分就業工作的開展。社區促進充分就業工作領導小組高度重視促進充分就業工作，通過社區每周的工作例會商討研究充分就業工作，并定期召開就業工作會議，實行周例會、月總結、季考評，分析問題制定措施。社區始終把促進充分就業工作作為社區第一要務，重點落實。

1、創新性開展“雙困”人員就業托底援助工作

根據管委會辦公室《關于建立困難家庭就業托底援助制度的意見》文件精神，結合街道出臺的《合作街道辦事處困難家庭就業托底援助實施辦法》(成高合辦[2011]28號)，狠抓落實托底援助工作，通過全覆蓋摸底調查，建立起“雙困”人員就業托底援助數據庫，通過企業吸納就業、公益性崗位安置就業、“創業富民計劃”扶持創業和社區托底安置援助四種援助方案，扎扎實實推動援助工作開展。在摸清家底的基礎上，由勞動和社會保障所牽頭、社區配合，對有勞動能力和就業意愿的“雙困”家庭勞動力逐一進行甄別，根據每個人的勞動能力和就業意愿進行綜合評估，為其匹配相應的援助方式。

2、關注大中專學生再就業

在托底幫扶雙困人員的同時，社區還重點關注轄區大中專學生再就業工作。社區在建立大中專畢業生基礎數據庫的基礎上，針對每一名失業的大中專畢業生制定了一對一的幫扶援助方案，利用大中專學生就業創業QQ群，直接對話，進行常規專項服務，搭建起職業指導和職業規劃的實時交流平臺，動態掌握其現狀。

目前，社區共有往屆大中專畢業生101人，已就業97人(單位就業86人、自主創業11人)，就業率96%。失業的4人中暫無就業愿望3人。2011年應屆大中專畢業生共計26人，因其畢業時間為2011年7月，故已就業20人，未就業6人(其中1人準備繼續在讀)，就業率76.9%。

二、婦聯工作

1、完善工作機制，加強培訓，不斷提高婦女工作者的素質。

2、組織婦女深入學習貫徹黨的十七大精神，牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本觀念，不斷增強為民服務的意識。順江社區婦代會為了提升婦女們的整體素質，同時深入開展社區母親課堂，示范家長學校，創建活動，舉辦3場。

3、建立婦女來信來訪臺帳，順江社區婦聯在1-6月接待婦女家庭糾紛共計8件，調解8件調解100%。

4、按照分級培訓的原則，加強對社區婦女的工作者業務培訓，使婦女工作者熟悉掌握《婦女權益保障法》和《未成年人保護法》及相關法律法規，例用圍墻文化，各組團懸掛布標的方式，廣泛宣傳家庭美德，順江社區利用各種活動結合創建全國文明城市總體工作的深入推進文明家庭的創建。

三、存在的不足

1、學習還不夠深入主動，針對性不強，在認識上大多停留在淺層次上;考慮問題不全面。

2、工作作風還不夠扎實，深入社區居民之中不夠。在工作中講困難問題多，解決困難問題辦法少，存在創新意識不夠強。

在今后工作中，我將時時自省，努力學習，完善自我，為社區發展向居民交一份滿意的答卷。最后請各位領導各位代表提出寶貴意見，謝謝!

社區人員工作述職報告 篇5

今年以來，社區堅持以人為本，充分發揮為民服務作用，突出為民做好事，辦實事，以活動為載體，拉近居民群眾的距離。為建立和諧社區打下了良好的基礎，在政府的正確領導下，在___黨委的精心指導下，在轄區單位及廣大居民的大力支持下，社區工作人員團結一致，擰成一骨繩，較好的完成了政府及上級有關部門交給的各項工作任務。回顧一年來的工作實踐現總結如下：

(一)進一步開展社區黨建工作，充分發揮黨組織作用

1、抓好支部及社區居委會班子自身建設。一年來，我們認真抓好黨支部支、居兩委班子成員的思想建設、作風建設和組織建設。堅持黨員“三會一課”制度，開好支部大會和支委會，規范黨建工作，抓好黨員教育管理，一是注重黨員日常政治理論、業務知識學習，用心引導黨員干部透過學習把握正確的政治方向;二是把黨組織建設同社區建設有機結合起來，組織全體黨員參加到和諧社區建立中來，將工作落實到各支部和班子成員，針對鎮黨委下達的各項工作任務，任務層層分解，職責到人，建立和健全社區黨員干部素質的激勵機智，使基層組織建設步入了正規化、制度化、規范化軌道。

2、用心開展活動，增強黨員凝聚力。社區黨支部為充分調動黨員的用心性，體現黨組織的活力，經常性開展活動以增強凝

聚力。年初的罕見雪災，我社區支部用心組織黨員及干部群眾開展鏟雪除冰活動，對轄區內的道路進行了清掃，保障了居民群眾的出行和正常生活，有效地把黨員動態教育管理提升到一個新的高度。全年開展各類文體活動，豐富黨員業余文化生活。向玉樹災區捐款活動中，支部組織全體黨員和居民群眾為玉樹災區人民獻愛心，用心向災區人民捐款。黨小組活動開展經常，使黨員的思想長期與黨的思想路線方針政策持續一致。

3、培養和發展新黨員。黨支部嚴把發展黨員質量關，認真做好了培養、發展、納新工作，今年社區黨支部理解入黨積極分子入黨申請書2份，增強黨員隊伍的新生力量?？傊邳h內外構成了“領導班子好、黨員干部隊伍好、工作機制好、發展業績好、群眾反映好”的良好工作作風。

(二)關注民生，民政、低保、勞動保障、醫保工作落到實處。

1、社區救助制度落到實處。民政工作是一項民心工程，社區干部細致了解民情，對特困戶經常關心，并上門慰問，實施醫療救助，醫療救助實施以來，我們用心進行宣傳。而且每戶救助對象做到入戶調查，資料審核，開展民主評議并及時向外公示，理解居民的監督，為貧困學生申請助學金。有較開展送溫暖工作，及時反饋信息，為___等3名孤兒爭取救助金個600元;累計救助特困家庭和低保戶10戶。

2、城鎮低保做到了動態管理下的應保盡保。社區居委會透過各種渠道來宣傳國家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣傳欄，宣傳低保政策，及時掌握低保對象的信息，堅持全程實行民主評議和“三榜公示”制，做到公平、公正、公開。截至20__年x月低保年審，我社區共有享受低保生活保障對象191戶，保障人口446人，月發放保障金45010元。用心落實最低收入家庭廉租住房租賃補貼政策，體現了動態管理下的應保盡保。

3、在勞動保障工作方面加大力度。我社區努力拓寬就業渠道，解決部分居民的再就業。開展企業退休人員資格認證，對企業退休人員實施社會化管理。歷史遺留職工養老保險人員辦理辦理退休50余人次。

4、全面推進城鎮醫保工作。用心宣傳城鎮居民基本醫療保險政策，發動居民參加城鎮醫保做了超多細致的工作，參保人數已近3000人。

5、開展“獻愛心”活動，關心弱勢群體。在社區支部的領導下開展了各類活動。平時對生活困難和年老及體弱多病的黨員進行了慰問，切實送去黨組織的關懷。

6、殯改工作扎實，火化率到達100%。認真落實殯改工作，做好政策宣傳，透過居民小組及黨小組長進行宣傳發動，取得社（fw76.Com 76范文網）

區居民的認同，殯改工作開展順利。20__年我社區共死亡42人，火化42人，火化率到達100%。

(三)維護社會穩定，抓好綜合治理工作，打造“平安社區”。

1、穩定壓倒一切，職責重于泰山。對維穩工作，社區實行24小時值班制度，全程監控重點對象，加強夜間值班，為上級部門分憂，確保了轄區的穩定。

2、加強流動人口、房屋租賃規范化管理。社區定期或不定期的對轄區常住人口，外來暫住人員，重點人員進行調查、登記。目前我轄區內共有門面140戶，登記在冊的流動人口為1700余人。對小區流動人口加強法制宣傳教育，轄區民警和居委會工作人員經常利用休息時間進行各項普法宣傳教育，發放各類宣傳資料300余份，依法保護外來務工人員的合法權益。

3、加強隊伍建設，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好社區調解規范化建設。對社區調解組織進行充實、完善、規范和整頓。加強對刑釋解教人員的回訪幫教，消除各類不穩定因素，鈍化各類矛盾，全力維護社會穩定。認真做好外來暫住人口管理工作，做好有關制度宣傳，使他們懂法、守法，做到制度措施落實、管理教育兩結合。用心排查和化解人民內部矛盾，按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾

化解在萌芽狀態，維護社會穩定。今年，調委會共受理民間糾紛14起，排查率100%，調成率98%。

4、圍繞普法依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作。用心開展各項普法宣傳工作，營造轄區濃厚的法制輿論氛圍，學習《科學發展觀》、“五五普法讀本”等，組織社區全體成員參加五五普法考試，參考率100%，優秀率100%。透過開展法律援助進社區活動，增強了社區居民的法律知識，使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。

(四)開展優質服務，抓好計生服務工作。

加強基礎管理，做好經常性工作。首先社區加大了對計劃生育知識的宣傳力度，使育齡婦女了解計生政策，生殖健康知識，自覺遵守有關規定。對轄區無業人員、下崗人員、人戶分離人員和外來人員進行摸底，建立臺帳，及時向計生辦反饋轄區的計劃生育信息，及時了解流入育婦的生育狀況，流動人口查證驗證率達100%。

(五)抓好轄區的衛生整治工作。

落實門前三包職責制，確保門前環境衛生。社區與轄區內臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環境衛生管理職責書，并建立了管理臺帳;用心開展衛生大掃除活動。集中社區志愿者參加社區

組織的義務勞動，對轄區內衛生進行了全面的清掃，為確保了轄區的良好衛生環境作出了用心的貢獻，全年共組織義務勞動15次，社區共清理清運垃圾死角60處，清理垃圾50車。

總的來說，社區工作成績也有，缺點也有，但離上級對社區的要求還有必須差距。今后，我們將把不足之處加以改善，以為社區居民服務工作為主旨，全身心的投入到居民群眾家中，立足把社區各項工作做得更好、更加完善，圍繞今年的工作目標，實現新的跨越，更上新的臺階。

社區人員工作述職報告 篇6

20__年，在鎮黨委政府的正確領導下，在村“兩委”班子成員以及黨員、群眾的大力支持和積極配合下，一年來，我認真履行黨建第一責任人職責，始終堅持“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展”的工作理念，以鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果為契機，抓基層打基礎，抓班子帶隊伍，深入貫徹全面從嚴治黨要求，嚴格落實“兩個責任”，扎實推進基層黨建工作?，F就本人一年來履行基層黨建工作職責情況述職如下。

一、主要工作

（一）黨旗飄揚基層一線，開展疫情防控斗爭。新冠疫情發生后，作出重要指示，強調要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅決遏制疫情蔓延勢頭，黨支部充分認識疫情防控的嚴峻形勢和艱巨任務，認真貫徹落實市委、鎮政府各項決策部署及疫情防控指揮部的要求，按照疫情就是命令、防控就是職責的要求，周密安排部署，做好工作預案，及時有效應對，加強疫情防控工作。黨支部向全體共產黨員發出開展“防控抗疫黨旗紅”活動倡議書，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，號召全體黨員率先垂范，扎實開展疫情防治期間社區的管控。精心抽調精干力量7人，24小時重點蹲守，奮戰在戰“疫”一線，齊心協力應對抗擊疫情阻擊戰。

（二）強化抓黨建工作職責，凝聚黨建工作合力。一年來，本人認真貫徹執行鎮黨委政府決策部署，始終把抓班子、帶隊伍作為履行黨建工作的基礎，切實履行黨組書記抓黨建工作第一責任人的職責。一是認真落實基層黨組織工作各項措施，不斷改進黨建工作方法，創新工作思路，黨建工作機制進一步健全。堅持每季度專題研究部署黨建工作4次，全年召開黨風廉政主體責任部署會4次。二是進一步完善領導班子學習制度，班子成員帶頭組織學習討論，全年召開學習會24次。鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，組織班子專題研討交流4次，每人撰寫心得體會4篇。扎實做好學習宣傳貫徹十九屆_精神工作，__月__日班子成員集體組織學習討論，撰寫心得體會4篇，開展專題黨課4次。

（三）規范黨建工作流程，創新黨員管理模式。始終把黨組織建設、黨員發展、組織活動作為加強隊伍建設、提升隊伍整體素質的重要措施。全年共召開黨支部委員會12次，黨員大會4次，支部主題黨日12次，專題組織生活會2次，每周一確定為學習日?？茖W制定黨員發展計劃，認真組織積極分子培訓，今年1名發展對象轉為預備黨員。為加強黨員管理，實現黨員同學習、同培訓、同提升。豐富黨員學習教育形式，采取“走出去、請進來”的辦法，到__鄉__開展支部主題黨日活動。

（四）發揮黨員先鋒作用，增強黨建引領推動實效。我們堅持圍繞工作抓黨建，抓好黨建促工作。一是黨員引領，推進社區管理工作。為發揮黨員的示范引領帶頭作用，今年年初在工作分工中將黨員干部安排到分管片區，深入一線抓班子、帶隊伍。在日常學習教育、服務工作中，分管同志率先垂范，要求一般同志做到的，自己必須先做到。二是黨員先行，落實精準扶貧。針對村“兩委”、辦公條件比較差，辦公設施不全等問題，協調了會議桌和多把椅子，組織黨員和積極分子將會議桌椅搬到村委會議室并進行了安裝，從此以后，黨員活動有了“像樣的家”。

（五）健全黨建責任機制，狠抓整改落實。針對去年查找出的基層組織規范運行不到位、體制機制不完善、沒有剛性約束、三會一課”“主題黨日活動”堅持不夠好等問題，加強整改。今年以來，支部完善了“三會一課”制度、民主評議黨員制度、發展黨員制度等黨建工作制度，并制作成版面，實現制度上墻，通過深化開展支部規范化建設，有效鞏固基礎，提升黨建水平。

二、存在的主要問題及原因

一年來，自己在履行基層黨建工作責任方面雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但還存在著一些問題和不足，與鎮黨委政府的要求還有一定差距。

（一）黨建工作投入精力不高。平時工作中以業務工作為主，沒有花更多精力去研究和創新黨建工作。社區管理工作主要體現在“干”字上，村容村貌整潔不整潔，群眾滿意不滿意，都要我們實打實的去“干”，因此，在日常的黨建工作中，沒有很好的與業務工作結合起來，造成個別黨員思想上還存在著“業務工作是務實，黨建工作是務虛”的問題，片面認為黨建工作就是搞好思想教育就行。在創建黨建示范點時，也沒有很好地去創新黨建工作，只是按照上級的要求和標準打造，缺乏本社區特色，對黨建工作只是被從地去做，未能將黨建工作與貫徹工作布局結合起來。

（二）黨員學習教育形式單一。黨員教育仍然停留在“簡單灌輸”‘填鴨式”的做法上，學習內容多為讀報紙、念文件、做讀書筆記，我說你聽，片面地以為只要把黨員召集起來學學文件念念書本，就等于做了黨員教育培訓工作。在今年“不忘初心·牢記使命”學習教育制度化常態化以及學習精神中，學習形式仍然單一，雖然按時完成了上級要求，但學習效果卻因人而異，側重于思想的單項灌輸，在互動提高上做的還不夠好，忽視黨員教育培訓的多樣性、層次性等特點，不能充分運用多媒體等現代互聯網技術來豐富黨員的學習教育。

（三）黨建制度督促落實不到位。對于黨建工作的考核獎懲、黨員的教育管理制度等相關的激勵約束機制沒有建立健全或完善，督促落實上級各項黨建工作時缺少必要的實施手段，號召力不強，推動力不夠。作為黨組書記，對黨建工作的指導檢查不到位，對于上級要求開展的各類活動，指導落實不到位。在召開班子會議上對工作進行研究部署，工作推進中缺乏指導和檢查，導致工作落實效果不明顯。例如：學習制度規定班子每周都要有一次政治學習，但有時為了趕工作，求效率，不能做到每周必要，用自學代替班子集體學習。

（四）黨建工作創新不突出。抓黨建工作思路不開闊、方法不靈活，習慣于憑老套路、老辦法解決問題，載體活動針對性不強。整合黨建資源、挖掘黨建潛力用力不足，基層黨建工作特色不突出，對新形勢下基層黨建工作的特點缺乏深入系統地研究，工作中易受傳統思維左右，導致黨建創新工作亮點不突出。

究其主要原因，一是存在重業務輕黨建的思想。對黨建工作存在片面認識，對黨建工作履行責任制的內在動力不足，自覺性、主動性不強，沒有投入足夠的精力和時間去研究、謀劃部署，在抓基層黨建過程中，總是在追求業務工作上爭名次，在安排工作方面，就造成了在抓業務工作和抓黨建精力分配上有偏頗。二是工作標準不高。雖然建立了一系列黨建工作制度，但在實際運行過程中，對制度落實不到位、職責履行不到位等問題，相配套的問責機制不夠完善，問責還沒有真正起到應有的警示和威懾作用。自已對支部的工作要求上不夠嚴格，導致了支部工作標準低，開展工作辦法不多，思路不廣，措施不力，缺乏領導科學發展的能力，不能很好地調動黨員干部的積極性。三是黨建重要性的認識不足。片面認為業務工作是硬指標，完不成任務要丟面子，挨板子；黨務工作是軟任務，放松點無關緊要，實際工作中往往是做做姿態，走走過場，致使黨建工作沒有抓實。對新形勢下落實好黨建工作責任制觀念不新、辦法不多、措施不力。不能以創新的思路、有效的措施抓深抓實基層黨建工作。

三、下步工作思路和主要措施

針對存在的不足，立即完善整改，努力彌補自已的不足，進步解放思想，創新思路，按照區委區政府的部署和黨建責任制的要求，進一步履行好職責，不斷開創全局黨建工作新局面。

（一）加強政治建設，提升政治領導力。把黨的政治建設擺在首位。按照中央、省委、市委、鎮黨委政府的安排，鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，高標準組織開展主題教育。組織黨支部黨員干部深入學習，堅定理想信念，加強黨性修養，牢固樹立“四個意識”。

（二）抓好班子和黨員隊伍的理論學習。把學習宣傳貫徹黨的十九屆_精神作為當前和今后一個時期的首要政治任務，切實增強學習宣傳貫徹的自覺性堅定性，從班子成員做起，帶頭學習、輪流授課。以學習貫徹黨的十九屆_精神為引領，始終堅持每周五作為黨員固定學習日，切實提升支部黨員干部的政治站位、增強政治覺悟，以釘釘子的精神，把學習融入日常、抓在經常，確保黨員每月學一次微黨課，每半年讀本原著，每年看三部紀錄片。

（三）嚴格黨組織各項制度落實。按照《中共__市委組織部關于進一步規范黨支部組織生活制度的通知》要求，增強黨內政治生活的嚴肅性，嚴格落實會議制度、黨課制度、黨支部主題黨日制度、等七項組織制度，切實增強政治責任和政治擔當，確保黨的組織生活制度落地生根。同時，堅持思想建黨和制度治黨同向發力，結合黨支部實際，在認真落實“規定動作”的基礎上，探索創新“自選動作”，用好用活“互聯網+智慧黨建”融平臺，創新組織生活，黨員教育方式。

（四）強化黨建引領促中心工作落實。著力強基礎、轉作風樹形象，打造一支“政治堅定、作風優良、紀律嚴明、廉潔務實”的社區管理隊伍，把黨建工作貫穿社區管理工作的全過程讓廣大黨員干部在工作實踐中提高認識，充分調動干事創業的積極性和主動性，用黨建工作促進提升社區管理精細化水平，加強服務型社區建設，推動我社區管理工作再上新臺階，社區環境不斷得到美化。

社區人員工作述職報告 篇7

一、宣傳工作：

利用村計生宣傳欄、發放計生宣傳資料等知識大力宣傳計劃生育的有關法律和生殖保健健康的科普知識。組織生殖道知識專家講座1次，對新婚期、孕產期、避孕期、更年期的知識培訓共計有80余人，全村今年共發放宣傳資料226份，知識普及率達98。7%。

按東城街道計生辦要求，每月按時召開計生聯絡員會議，一起學習計劃生育各項法規條例，讓聯絡員討論及反饋各村當前所存在的各項問題，讓會員們了解當前現行計生工作的側重點和本村目前所需做的各項工作。

二、優質服務工作：

全面推進避孕節育全程服務和生殖保健，做好“五期”人員的隨防服務工作，對全村服用藥具的育齡婦女做好免費送藥具上門，并著重加強新婚夫婦孕前優生檢查的宣傳和推廣工作，已達到孕前檢查率達100%。4月26日為全村的育齡婦女進行了一次生殖道感染防治普查工作，共有138人參加了健康檢查。

三、依法生育、獨生子女父母獎勵金發放情況：

今年新婚10對，人口計劃生育人數13對(其中收養1人，二孩2人)，目前已出生9人，待生4人。到目前為止，全村今年領《獨生子女父母光榮證》共15本(包括補領)，3月份發放獨生子女父母獎勵金共計176人，合計總金額3520元。

四、村民自治情況：

今年共計村民民主議事次數5次，議事的主要內容有：一組村民高如星、周于花夫婦申請生育二孩(一方屬獨生子女，一方為農村戶口);一組村民馮愛琴、潘張華夫婦申請生育二孩(一方屬獨生子女且為農村戶口);一組村民馬文斌、劉彩霞夫婦申請生育二孩;三組村民李莉、丁長春(屬病殘兒上報)，三組村民萬羅娣申請農村計劃生育特別扶助家庭。

五、流動人口：

3月初協同派出所對全村的流動人員進行了一次查證驗證工作，共計流入人員54人，已婚育齡婦女24人，驗證率100%，補證人數11人，b超檢查人數11人，放環2例，人流1例。流出已婚育齡婦女1人，并簽訂合同做好了每季度的b超隨訪工作，服務率達100%。

六、下年度的工作計算：

201x年是人口與計劃生育工作的提高年，為認真做好人口與計劃生育工作，尤其在這個由村委向社區轉型的特殊階段，201x年我們的計劃生育工作更應采取新的社區管理模式，確保實現各村民小組和各新增小區整體工作上的水平目標，以基礎工作為中心，提高人口綜合治理水平為目標，全面加強流動人口的管理工作，并做好流進已婚育齡婦女的建檔上機，把她們納入到同村婦女管理，隨訪服務工作跟到位。創新工作機制，強化服務意識，加強人口綜合治理，提高本人的業務素質等方面的工作，力爭使東方社區的人口與計劃生育工作整體上一個水平。

社區人員工作述職報告 篇8

今年以來，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，社區千方百計穩增長，全力以赴促提升，工作穩中有進，和諧有序，發展態勢良好。

一、經濟總量進一步提升。

1.招商引資有序推進。今年以來新引進企業4家（文創園另計），其中，無錫市金成潔凈技術服務有限公司（外區遷入，注冊資金500萬元），力爭年內稅收達超規模企業標準；無錫欣明換熱新材料科技有限公司，產值已達2500萬元，預估全年產值約6000萬元。此外，與某電梯公司正在洽談中，（注冊資金1000萬元，總公司在北京，無錫獨立開票），力爭招引成功，并年內達到區級招引標準。截至目前，社區企業稅收達506萬元，同比增長1.81%。

2.重點工作積極推進。文創園電信光纜、停車場圍墻等基礎設施已完成；園區出入口門崗道閘、景觀帶、LOGO以及綠化已建成使用，1至6號樓完成主體加固。目前招引企業9家、洽談9家。

3.三資管理扎實推進。社區載體出租率95%、租金到賬率86%，租金收繳400萬元；可用財力543萬元、債務250萬元（包括：物業、水電、居家養老中心等）。另外，還有拆遷補償款未全部到位。

二、環境面貌進一步改善。

1.社區環境日漸美化。有效管理錫景苑公共停車泊位，推進錫景路、景惠路及周邊相關區域停車管理、環境提升工作，加快推進店招店牌、交通標識、文化藝術墻及輔助設施統籌設計策劃等。持續做好社區周邊環境治理工作，對偷倒垃圾、亂種植等進行清理，加強對宜必思周邊道路、地下停車場和綠化帶環境整治。協助做好地鐵施工和周邊居民協調工作。

2.物業管理日趨優化。明確各物業單位工作細則，實行目標管理責任制，規范管理流程，通過各項檢查、考核，促進物業工作有效完成。根據上級要求，制定物業單位、人員培訓計劃，著力提高物業隊伍綜合素質，此外，針對江大、榮院、錦明、振華等小區，積極探索物業管理市場化運營模式，力爭年內有顯著提升改善。

3.治水護水日益強化。扎實開展控源截污工作，配合做好上余巷污水管疏通、榮軍醫院和市四院等單位污水排水檢查驗收，完成錫景苑、勝利新村污水管道疏通、新鋪，完成環?！拔燮铡惫ぷ鳌Ｗ龊煤娱L護水巡查工作，組織開展運河相關沿河水面、河岸環境清理，累計清理垃圾3噸。積極開展“美麗中國，我是行動者”環保宣傳活動，配合上級完成華潤微電子“263”八查八改工作。

三、社會事業進一步優化。

1.民生保障全力投入。認真做好春節前各類對象慰問工作，累計走訪困難戶、優撫對象、百歲老人，低保等共148戶，發放補助金、慰問金等26萬余元。積極開展“慈善獻愛心、情連你我他”扶貧幫困公益活動，累計募捐14萬元，圓滿完成指標任務。認真做好低保申請、老年優待證發放、安康通安裝等工作。為社區2537人辦理安康保險、25戶家庭申請經適房、6名重殘人員辦理重殘補貼、25位傷殘軍人辦理免費公交卡，發放“光榮之家”牌200戶。開展“紅十字博愛送萬家”活動，完成獻血任務20人，申請因病致貧家庭救助1戶，更新20xx年度殘疾人基本服務狀況和需求信息數據134名。

2.殯葬管理全力實施。成立惠河社區“殯葬管理特別行動隊”，建成“惠山殯葬管理微型消防站”。樹立、張貼宣傳牌、宣傳橫幅3處，新增滅火器5只。積極倡導文明祭掃，切實做好墓區服務和管理工作，確保墓區無私埋亂葬現象發生和冬季山林防火安全。

3.社區治理全力開展。穩步推進居家養老服務中心建設，依托黨支部會議、樓組長會議，積極開展民主協商議事會。“緣來一家”流動婦女增能項目入圍區公益創投，聯合市八院開展老年人“亮睛行動”。

四、和諧穩定進一步夯實。

1.安全形勢總體穩定。在春節、勞動節等節日前夕，開展相關領域安全檢查，發放安全告知書、通知等，提醒居民和轄區商戶做好相關安全措施。對轄區內各燃氣供應站、飯店進行燃氣安全專項檢查，與相關經營戶簽訂供氣協議，定期檢查輸氣皮管老化情況，并做好“回頭看”工作。

2.社會大局保持安定。認真做好各級兩會以及重點敏感時期社會穩定工作，排查各類高危重點人員，并逐一建檔、走訪。組織完善樓組長會議制度，建立綜治維穩網格化管理模式，制定網格化志愿者管理制度，落實特殊人群的排查工作。今年以來，接到信訪交辦單21件、回復率100%；調解民事糾紛17起、排查率100%、成功率90%。

3.群眾生活健康平定。配合上級有關單位和部門開展“法潤濱湖.20__春風行動”“德法涵養文明.共建綠色生活”宣傳活動。狠抓應急能力建設，完善各類應急預案，加強日常應急值守，全面提高應急處置能力。妥善應對今年1月雪災，全力確保人民群眾生命財產安全。配合上級有關單位和部門，做好公共領域安全防控，強化源頭管理，避免發生食品、衛生等領域的.突發性、群體性安全事件。

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社區物業工作述職報告(集錦8篇)

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社區物業工作述職報告(篇1)

尊敬的領導：

您好！

一年來，在房產處各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，XX小區物業管理處經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標?，F將XX小區物業管理處XX年各項工作總結如下：

一、經營管理情況

完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的一系列規章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；同時，堅持“以人為本，誠信服務”的原則，改善服務態度，提高服務質量，“想業主之所想，急業主之所急”，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業主報修及投訴等事項，維護業主的合法權益。針對沉陷區業戶的`特殊情況，制定了一系列服務辦法，堅持按照全市最低物業費標準0。2元/㎡/月向住戶收取費用，并且物業服務費用收支情況公開。對于不在物業管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業報修電話公開。管理處嚴格按照物業服務合同約定的內容向業主提供服務，規范物業服務收費，提供質價相符的服務，杜絕“收費不規范、承諾不兌現、服務不到位”等現象，提高行業誠信度。

二、物業管理費用收取情況

管理處上下團結務實，服務意識顯著提高，物業公司只有不斷提高服務質量，才能限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，XX小區上半年的工作扎實而富有成效，XX年度共收取物業管理費用二十六萬余元，其中長新小區二期住宅的物業費收取率超過70%，網點的物業費收取率也超過了50%，物業管理人員深入到每家每戶，認真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針，努力地把每一項任務完成，認真地對待臨時出現的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現場并認真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計20xx余項，保證了小區業戶有一個舒適安全的生活的環境。

20xx年是公司快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市場、業戶的認可，公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為元豐物業的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發展對管理處的要求、公司品牌對物業管理服務品牌的品質要求。

新的目標、新的任務、新的挑戰。面對機遇和挑戰，我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，XX物業XX小區管理處未來發展前程似錦，在跟隨公司發展的同時XX物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。

述職人：XXX

20xx年X月X日

社區物業工作述職報告(篇2)

在公司的正確領導、各部門的積極配合、物業管理部人員的不懈努力下，取得了一定的成績，業績有了小幅增長，但相比公司的年度工作目標還是有很大的差距。

一、業績統計

截止第三季度共完成純凈水配送4278桶，完成行政樓、生產現場、香江、七星家苑等所轄區域飲水機的定期消毒1次，飲水機更換及維修25臺，未發生食品衛生安全事件，保證了制水設備穩定運行和飲水質量。廠區及七星家苑綠化更換綠籬20__平方米約19000棵，草坪改造補栽1500平方米，同時對所轄區域綠植進行全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作，綠化植物生長態勢良好，未出現大面積枯黃枯死現象。行政樓保潔及花卉租擺服務未發生業主投訴現象，各會議室、辦公室等公共區域盆栽綠植全面更換1次，較好的提升了服務品質，滿足太電公司服務需求。會務服務231次，其中部門級日常會議125次，公司級會議94次，大小型對外接待12次，圓滿完成主業各類會議的順利召開。

按照部門年度目標責任書各項指標，嚴格對標管理，層層分解，逐級把關，各項指標有計劃有措施的進行開展。班組建設管理工作有著明顯的提升，逐步完善定置化管理，有效結合春季安全大檢查和NOSA五星管理要求開展每一項工作，1至3月份共排查各類缺陷32項，積極組織部門員工對“找、抓、促”管理措施進行大討論，查找部門的管理不足和存在問題，抓住重點，理出短板制定計劃，對下一季度工作的有效提升打下了基礎，促進服務品質全面提高。

二、存在問題

1、工作業績差。本季度部門業務預算執行率偏差較大，未能嚴格按照月度分解進行實施，工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時機，養護和部分綠植補栽工作處于被動，計劃工作的周密性不嚴謹，工作責任落實與崗位職責不明確，缺乏動手能力和創新意識。

2、崗位人員缺。部門的實際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務，工作量過于飽和，在應急調配情況下不能滿足工作需求。第三季度綠化臨時用工嚴重短缺，使綠化養護工作不能順利的計劃開展，由于生產場所對用工人員的年齡受限，同時在加上臨時用工的薪酬普遍上漲等原因，導致了人員嚴重短缺和招聘難的現象，迫使綠化養護工作滯后。

3、業務培訓弱。要提高員工的工作能力，最主要的還得對其進行技能培訓，但由于各種原因在對員工的培訓還是非常缺乏，技能操作水平不能在短時間內得到提高，業績也就上不去。

4、服務水平低。本部門部分員工對專業技能知識、安健環管理常識、業務流程的掌握不是很熟悉，更談不上工作經驗。

三、工作思路

1、抓重點，挖掘部門潛力。根據公司開展的“找、抓、促”活動，有效結合今年NOSA五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，對關鍵區域，如綠化養護管理，化學危險品管理，機械工器具管理，廢棄物管理，以及水廠衛生質量等風險管理，列入部門核心工作，將這些工作視為物業管理部的“根據地”，集中精力做深做透，深入查找問題及時改進，做到舉一反三、閉環管理。

2、抓服務，提高信任度。就物業管理部在公司屬于小部門，但是在天創公司這塊“招牌”上他不僅是一個服務窗口，也是一道與國華太電有著影響的橋梁。只有好的服務，才能爭取較大的業務信任和服務認可，之所以我們要保證這道“橋梁”暢通無阻，必須提高我們的服務標準，注重工作細節，提供超值服務，讓太電公司領導及員工感到溫馨、可靠，以更大的信任度來認可我們的服務。

3、抓溝通，促進業務協作。人脈是決定部門所轄業務的關鍵性因素，部門工作要有提高就必須與公司各部門搞好關系，相互協作，通力合作，借助其收集信息，做到常聯系，多溝通，良性開展部門業務。

4、抓培訓，提高業務水平。隨著公司的不斷發展，培訓的重要性也不斷凸顯。培訓不能僅限于管理制度、專業知識的培訓，還應學習公司的企業文化，培養員工的主人翁精神，提高其對公司的忠誠度和歸屬感。培訓的方式也不應限于內部培訓，應做到“走出去，請進來”，讓員工到外面接受專業的培訓，把專業的人士請進公司給員工培訓。

3、抓管理，培養員工責任。服務工作無小事，任何一個小的失誤都會直接影響著公司的聲譽。小的失誤就是管理工作中的一個大漏洞，經驗告訴我們“管理出效益”。我們物業管理部要從班組建設管理工作中明確崗位職責，落實工作責任，增強員工的凝聚力和協作力;健全部門考核激勵細則，提高員工的積極性，完善部門規章制度，規范員工的工作行為，利用培訓提升我們的服務品質，加強日常實地督導檢查，確保服務工作穩健開展。

四、20__年第四季度工作計劃及安排

1、推進星級班組建設，落實定置管理。辦公室庫容庫貌有待進一步提高，帳、物、卡管理需要規范。

2、行政樓區域所轄各類安全標識、標志按照安健環管理要求進行更新更換。

3、規范會務服務流程，加強每周1次業務技能培訓。

4、行政樓中心花園綠植及草花改造。

5、七星家苑小別墅區域草坪改造。

6、廠區及七星家苑加大綠化養護力度，全面清除草坪內雜草及修剪工作。

7、完善部門績效激勵考核管理，提高員工積極性。

8、水廠設備保養及反滲透制水過濾填充材料更換工作。

9、著重對NOSA五星管理要求排查所轄區域缺陷，落實計劃整改，符合管理標準。

社區物業工作述職報告(篇3)

20xx年，我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將xx管理處一年來的工作情況總結如下：

　一、管理處的日常管理工作

自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。xx管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。

管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　二、日常投訴處理維護工作

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴x起，已處理完成x起，正在處理x起，處理率達99%。

2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成__等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。~年，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區內的x等x棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年__發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

三、加強學習，提高業務水平

由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。

經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。

社區物業工作述職報告(篇4)

20_年，社區兩委班子根據鎮黨委的工作要求，以群眾利益為根本，認真貫徹落實關于城市建設和管理的總體規劃及推進小區物業管理的具體要求，以強化物業管理服務為重點，強化落實物業管理的各項工作，結合社區實際情況，努力為社區居民營造一個良好的生活環境和安定的生活氛圍?，F將承擔社區20_年物業管理工作匯報如下：

一、領導重視，落實責任

成立由社區支部書記黃仕兵任組長，社區主任郭英任副組長，社區干部、網格員以及社區小區物管負責人為成員的領導小組。掌握轄區內的物業情況，積極做好社區物業管理單位和居民的橋連工作，共同商討物業管理的具體工作，使物業管理工作走向常態化。

二、大力宣傳，營造氛圍

為使物業管理工作走向正軌，社區大力開展物業法制教育宣傳工作，通過科普講座、拉橫幅、發放宣傳單等有效方法，加強社區內各物業單位與居民的聯系，提供良好的溝通平臺，共同努力創造“平安和諧小區”“平安和諧社區”。

三、齊抓共管，提升服務

_年初，社區在制定全年工作計劃時，將小區物業管理規范化、常態化作為有力推動社區文明建設的目標，使物業管理成為社區工作的重要任務。

1、統計轄區內各小區信息、小區居民信息、小區停車位配置信息，及時掌握小區情況，了解居民的需要，真正的為居民服務，真正的與居民連成一條心。

2、20_年，社區先后協助今日城小區、小區成立了業主委員會，并決定通過物業管理公司入駐小區，具體負責今日城與物管工作。

3、協助花園物業管理公司換屆工作，由物業入駐花園小區，管理小區衛生、安全等事宜，得到居民一致好評。

4、針對開放式小區衛生差的問題，社區專門聘請保潔員每日進行清掃保潔，清理生活垃圾，清掃牛皮癬等，保障居民生活衛生質量。

5、按時對封閉式小區衛生保潔進行督察，對安全情況行進排查，清除衛生垃圾，排除安全隱患，讓居民安心、放心、開心生活。

6、協助物業管理公司解決居民問題，化解居民糾紛。配合物管公司調節居民矛盾10余起，解決居民生活實際問題8起，如化糞池堵塞、房屋漏水等，從根本上為居民解決問題，化解矛盾糾紛。

7、保證社區轄區內穩定工作。社區在社會綜合治安管理方面密切與小區物管配合，在重大節日、“_”期間，要求網格員、小區保安佩戴袖標，加大巡邏力度，確保了轄區內治安穩定。

四、完善工作機制

根據平安建設的具體要求，結合社區實際情況，在工作中不斷完善制度，制定了各項物業管理工作制度，用制度規范工作，保障開展力度，定期對各物業管理單位進行檢查，同時加強對物業管理單位工作人員的管理力度，通過對物管工作人員進行登記，保證掌握每一位物管工作人員的基本情況，發現問題及時協調處理，確保物業管理工作有序進行。

20_年社區物業管理工作已基本完成，雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定距離，離廣大居民群眾的要求還有一定距離。我們將在實際運行于摸索中，保證常態化、規范化的管理，進一步在管理服務上下工夫，為構建一流的社區服務模式而繼續努力。

社區物業工作述職報告(篇5)

20xx年x街道環境衛生整治工作在市委、市政府及區委、區政府的“六城聯創”活動的開展下，在市、區各部門領導的幫助指導下，在街道領導班子的大力支持下，在廣大人民群眾的大力配合下，海城街道切實為廣大群眾營造環境優美、文明健康、和諧有序的生產生活環境，也為xx海城打造提供一個優質的環境。在今年的環境衛生整治工作中取得“市綠化建設先進單位”、潔化工作獲“區先進單位”。20xx年的環境衛生整治工作主要有“四小游園”建設、沿路“兩拆兩綠”建設、“金角銀邊”建設以及道路保潔全覆蓋等方面的內容。回顧20xx年的環境衛生整治工作情況總結如下：

一、領導重視，環境衛生組織有力

從年初開始，我們就將潔化綠化、環境衛生大掃除等工作作為推進城市轉型發展的主要抓手，將其列為政府的“一把手”工作來做，實行街道書記、主任親自抓、分管領導具體抓、駐村組點上抓，將責任直接落實到點、到人；并積極加大宣傳力度，通過不同的載體，將有關政策、利害關系和要求向廣大群眾進行宣傳，促進廣大群眾參與環境衛生工作的自覺性和主動性，充分營造“政府主導、全民參與”的良好工作局面。

二、多措并舉，環境衛生投入給力

環境衛生整治工作是一項綜合性、全面性的“難攻難守”型工作，因此，面對這樣一項工作，我們是多措并舉、全力推進。從年初開始，我們通過建立規章制度、提高群眾意識、“大掃除、大清理”、完善管理方式、加強長效管理等措施，有力的改變了海城的面貌。期間，我們不斷加大投入力度，環境衛生有去年道路市場化運作保潔經費的x萬元增加到現在的x萬元；在綠化方面，已累計投入資金近x萬元；在小廣告的治理上投入資金x萬元。在綠化養護管理工作實行了市場化運作年養護費用約x萬元。同時在基礎設施及死角垃圾治理方面投入資金約x萬元。

三、常抓不懈，持之以恒做好環境衛生保潔工作

環境衛生潔化工作是環境衛生整治工作的核心工作，它與群眾的日常生活息息相關。為努力實現市容環境潔化的環境，讓廣大群眾過上文明健康的生活。

對環境衛生實行全覆蓋工作，對街道轄區道路及背街小巷實行市場化運作調整。街道與各村簽訂保潔承包合同，將村居衛生也納入市場化管理。同時根據道路、河道的分布我們將街道的主要道路、村居分為前崗片和后崗片。街道轄區清掃總面積為x平方米，經招投標后投入資金是x元。

開展垃圾死角清理。隨著生活條件的提高和大量的農房改造造成了大量的生活垃圾和建筑垃圾死角，嚴重影響了環境衛生的整體面貌，為有效扭轉海城環境的“臟、亂、差”等現象。我們在今年開展了x次大的垃圾清理，共清理大、小死角垃圾x處，清運死角垃圾x噸。加強基礎設施的建設。

在基礎設施方面共購置大垃圾桶x只，小垃圾桶x只，投入資金約x萬元。新建公廁一座位于上x公園內，維修三座公廁，對公廁的建設及維修費用資金約為x萬元。維修x中學街的路燈，投入資金約為x萬元。

購置巡邏車x輛資金x萬元，購置掃地人力三輪車x輛資金x萬元，小廣告沖洗車一輛和大型掃地車一輛共x萬元

四、做好沿街店鋪的“門前三包”工作

為落實“門前三包”簽訂，配置x只小垃圾桶分給沿街道路店面。便于群眾和店鋪安置垃圾，為保潔清理提供便利。

開展小廣告治理。清理小廣告，粉刷墻面，清理小廣告約x個，清理橫幅約x條，投入資金約x萬元。

加大對公廁的管理考核及資金建設。

五、重點做好園林城鎮的綠化建設工作

綠色是城市建設中唯一有生命的物體，它的存在不僅美化了我們生活的環境，也給日益飽受污染的城市帶來了生命的氣息和健康的生活環境。為此，在今年的“六城聯創”綠化建設中我們園林城鎮的創建目標，開展了四小游園建設、主要道路沿線“兩拆兩綠”、金角銀邊、行道樹補種等。

一、積極滿足群眾的呼聲，完成“四小游園”建設。我們變廢為綠，拆違建綠開展完成xx公園，總投資約為x萬，總建設面積約x㎡，綠化面積約x㎡。

二、開展“兩拆兩綠”建設。為提升羅梅路的整體品質，拆違違章企業x家，建設綠化面積x平方米，投入資金x萬元。同時沿x路兩側人行道種植了x株福建榕樹，投入資金x元。與此，為鼓勵x區企業做好沿路企業的“兩拆兩綠”建設，x集團與x廠在今年完成企業內的綠化建設x平方米，投入資金x萬元。

三、杜絕城市垃圾死角死灰復燃，變銀為金為城市一角增添綠色的“金角銀邊”。為有效杜絕死角垃圾的死灰復燃，街道在今年完成x個點的金角銀邊工作，共綠化面積x平方米，投入資金約占x萬元。

　六、環境衛生存在的問題

海城的環境衛生整治存在的問題主要是原有基礎設施薄弱，海城人民的思想意識還不高，再加上大量的農房改造以及改造后的裝修造成的建筑垃圾的處理、道路的硬化率普遍不高，不便于清掃等。

七、明年環境衛生工作計劃

1、完成x座小游園的建設。啟動大公園的前期建設。認真完成四個金角銀邊點的建設以及一條道路綠道網的建設以及兩個小游園的提升工程。

2、認真做好20xx年x月-20xx年x月的“揭疤栽花”工作。

3、認真做好亮化工作。加大對基礎設施的建設力度。

在今年的潔化、綠化工作中我們取得了一定的成績，讓群眾感受到生活環境的改變，但是離目標還是有一定的距離，我們還要不斷創新，不斷進取，為生態海城、亮麗海城、美化海城、綠化海城而努力。

社區物業工作述職報告(篇6)

20xx年，在公司和公司（甲方）的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區實際，扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況：

一、自身建設質量提高

一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。

（一）規范行為。管理處員工統一著裝、掛牌上崗；對業主、客戶服務按公司規程操作；員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批準，出勤率達，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達。

（二）規范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。

（三）規范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。小區設置了服務中心和24小時服務接待電話。業主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時；業主有效投訴處理率，業主（住戶）服務需求回訪率達以上。

同時，我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關系；并從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率以上，不合格服務整改合格率。中秋節我處和開發商一同成功的舉辦了業主、客戶聯誼會，促進了物業與開發商、業主的友誼。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低成本。

二、房屋管理深入細致

一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協議，深入細致地對小區房屋實施經?；⒅贫然?、規范化的管理。

（一）交房工作有條不紊。管理處完成了月底一期聯排業主的交房工作。我們積極和公司協調，籌備交房事宜，布置交房現場，周到服務，耐心解釋業主有關物業方面有問題；積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協議；對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。

（二）房屋驗收認真細致。管理處從開發商信譽和物業管理程序出發，與開發商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。為了進一步完善小區一期棟別墅及棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發商。同時配合開發商、施工隊、監理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協調工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達以上。管理處本著對業主負責的態度，對照已交房《業主房屋驗收表》陸續對已交房屋進行全面檢查，統計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。

（三）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無亂貼、亂涂、亂畫現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，使裝修協議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關好門窗，清理完現場后方可離場，規范了維修現場的管理。

（四）日常設施養護良好。今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修；對供水系統進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標志性建筑進行了檢查，發現部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時報告公司有關領導，及時進行了修繕。

三、綠化保潔全面徹底

我處注重小區的綠化與保潔工作，保證小區常年草綠樹壯衛生整潔。全年，綠化面積畝，維護樹木棵，消毒除害次。

（一）提高了小區綠化水平。綠化人員堅持經常對小區的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區環藝公園草質不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的顆景觀樹進行松土澆水養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區內的綠化養護質量。樹木修剪期，安排專業人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，我處對業主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。

（二）保持小區衛生整潔。每天我處有保潔管理員對小區的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，以保證小區的環境衛生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發現問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進行清洗和維護，對棟樣板房和棟別墅的蜘蛛網每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區的蚊蟲較多，每隔一星期對小區內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責。區內的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。

四、安全保衛扎實周到

小區地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復雜，我處把小區的安全保衛工作作為樹形象、保安全的大事來抓。全年，小區安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。

（一）履行防衛職責。小區保安中隊保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。我處根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區的主入口、島嶼、休閑區、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發現突發事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。

（二）強化保安訓練。我處按照用什么、學什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區治安突發事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰演練，提高實際指揮演練水平。

（三）完成任務出色。由于我隊隊員通過各種專業理論的培訓，使隊員在公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛工作，受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安，與派出所、社區警務室的社區民警密切聯系配合，警保聯勤制度在我區得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保公司工程部人員在現場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。

五、財務收費款實賬明

我處嚴格執行公司財務制度，按照有關協議收取服務費，合理控制消費性開支，節約經營成本。20xx年收取服務費共計元。

（一）賬目管理詳實清晰。我處根據財務的分類規則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務部銜接流暢，沒有出現漏報、錯報的現象。

（二）收費管理及時無誤。我處結合小區的實際，遵循服務費協議收繳辦法，認真搞好區分，按照公司、業主和我方協定的服務費，協調關系，微笑服務，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。同時，協助公司及時收繳施工單位的水電費。

（三）合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我處堅持從公司的利益出發，積極為公司當家理財。特別在經常性開支方面，控制好消費性開支，想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費。

六、下步需要改進和解決的問題

一是小區設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等；也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協調處理。

二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，裝修的業主有為別墅、公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。

三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯系函發給甲方公司但至今未解決。

社區物業工作述職報告(篇7)

20xx年x月x日，我物業公司進駐三期xx小區，這一年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

對物業管理的理念進行戰略性的轉變

我物業公司自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。我物業公司在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設

品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。

一、貫徹按iso體系的有效動作。

公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質量體系。

自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

三、建立天健物業零缺陷的目標。

公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

社區物業工作述職報告(篇8)

20xx年底，我司通過公開投標中標xxxx農村商業銀行股份有限公司(以下簡稱xxx農商行)總行綜合大廈物業管理項目，20xx年1月15日，我司派經理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農商行物業服務，主要為農商行大廈施工現場提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農商行綜合大廈物業管理服務，以xxx為項目經理的物業服務處正式開始運作。一年來，xxxx農商行物業服務處在公司領導的關心指導下，在業主方xxxx農商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現為行政管理部)的大力支持下，根據《物業服務合同》，建立健全服務處各項規章制度，注重內部管理，努力提供良好的物業服務，各項工作有序推進，物業服務工作取得穩中有進，現將xxx年工作總結如下：

一、加強培訓，提高服務意識，統籌安排，積極提高客服質量

1、加強客服管理員業務培訓，做到“先培訓，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業服務基本知識，樹立了服務意識，學習了一定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業務基本技能。分配至服務處后，服務處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現場二級培訓，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務人員到xxxx賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能。

2、針對客服管理員大多未從事過物業服務的現狀，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導、現場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業服務工作的認識，樹立“親切服務、快樂服務”意識。

3、xxxx農商行物業客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面，內容較雜，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統一配置，統籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現場服務到位，活動環境潔凈。

4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。

5、會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設施設備使用正常，發現工程、衛生等方面問題及時通知相關部門解決。會前，根據業主方要求，準備好水果、茶水，調試好音響話筒，將空調調至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務。會后，關閉燈光空調，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。全年共提供會務服務人次。

6、宴會服務方面，銀行根據工作需要，經常性進行宴請活動，臨近年關，各類宴請更多。服務處根據業主要求，針對宴請桌數、規格不同，安排相應人員提供服務，做好宴會前準備工作;宴會期間，提供周到的現場服務，并根據領導偏好，注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次。

7、11月份接管金融會所后，三名會所服務人員進入狀態較快，根據服務對象不同及業主方要求，在客服部其他人員的協助下，積極提供了KTV、棋牌室、客房等會所服務，得到業主方及客人好評。全年共提供會所服務人次。

8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態，發現和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領用管理。厲行節約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。

10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質量記錄、表格表單進行經常性檢查，各項記錄符合公司質量記錄管理要求。

11、積極協助銀行方順利完成大型活動服務工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向四川地震災區捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節茶話會”和“大學生合規文化交流會”活動;11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務處客服部均提供了會前物品準備、禮儀接待，會中茶水服務，會后會場善后等服務。

二、打牢基礎，全面管理，加強培訓監督，認真做好安全防范工作。

1、建立健全部門各項規章制度。根據公司《保安工作手冊》及相關文件的要求，編制了服務處《保安員統一規范》及保安各崗位責職，各崗位作業規程，《安全操作管理規定》等相關規章制度，并在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執行。

2、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長，在業務上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉正考試，提高班長收入，穩定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業務培訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監督、檢查，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調整。

3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規范，未能切實履行崗位職責現象。對保安員違紀違規行為進行批評教育，違反公司《考核管理規定》的行為進行扣分處理。

4、規范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監督檢查，做好日常性、基礎性工作，規范內部管理秩序。

5、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業務能力培訓，每月月末，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業管理基礎知識，服務意識、法律法規、突發事件處理預案等方面的培訓教育。開展業務考核多次，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前(后)會等形式，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。

6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業規程時，注重細化了車輛檢查方面內容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內的車輛進行管理，發現車況異常及時與車主聯系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發現立即處理，避免出現車主離開后，發現問題再去尋找車主的尷尬。

7、做好物業設施的監管，每日對大廈進行巡檢，及時發現物業設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業管理分管部門處理。對于損壞大廈設施設備的及時發現和處理，11月份兩次發現銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材，按照相關預案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。

8、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查，及時發現處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調整角度，樓層消防設備未與監控消防聯動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統等問題，形成書面工作聯系單報銀行方分管物業工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負責人每班次對監控室設施設備進行檢查，發現監控不能正常錄像、消防聯動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結合。

9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源于各省，經歷復雜、文化偏低、思想道德素質不一等現狀，加強了相關法律法規和公司規章制度的培訓，主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關于保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規定》及服務處《保安員統一規范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監督，全年夜間查崗每月不少于4次，發現個別隊員精神不振的情況，當場糾正。

10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農商行發行的“垂虹卡”多張，并通過農商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規定》，每月對舍員打掃衛生進行排班，并進行檢查。為隊員創造了良好的休息環境。

11、根據質量管理要求，對保安班長、監控崗及外圍崗位進行了質量記錄填寫的培訓，規范保安質量記錄的填寫。注重了部門質量記錄的檢查，加強了表單收集、文件歸檔管理。

12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。

13、積極配合其他部門做好相關服務工作，全年多次配合客服部進行會務、宴請服務，主要提供相關安全保障和宴請桌位的搭設、端菜等;配合保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內營業廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務處其他部門的工作。

三、規范管理，積極服務，注重巡查，及時有效做好工程日常服務。

1、公司對農商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現場。幾名工程人員在施工現場，克服工地環境臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監控施工等施工項目進行了有效的跟進。在工程前期介入中，了解相關設施設備的性能、使用、維護技能，并收集了相關圖紙、設備說明書、施工單位負責人聯系方式等相關資料，建立了設備檔案。

2、進駐后，工程部在服務處統一部署下，及時編制了工程部質量控制文件，建立了較為規范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質量記錄的填寫及整理，部門各類質量記錄能夠及時分類歸檔。

3、召開工程部內部溝通會多次，要求員工樹立服務意識，積極鉆研業務技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時了解員工思想動態，個別員工因工資待遇等問題有思想包袱，及時溝通處理。對有違紀苗頭的員工進行批評教育，對違紀員工堅決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀員工一名。

4、加強大廈市電供電輸入檢查，每日進行檢查，及時做好相關記錄，維護大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表，每周匯總向服務處書面匯報一次。

5、每日巡檢大廈設施設備，發現問題及時記錄，報服務處書面向業主提出整改意見多次，全年共書面上報《工作聯系單》27份，一些重要問題，如大廈20樓以上樓層消防設施未與消防控制室聯動、地庫排污泵失靈等問題得到業主的積極回復。

6、多次參加服務處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯席會議，對大廈水電安裝遺留問題進行協商、溝通，并根據會議決議，對施工單位整改情況進行跟蹤驗證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區域部門照明設施，配合浙江開元對地庫排污泵進行檢修等。

7、根據業主方會議室使用需要，多次協助客服部對相關會議室音控設備進行調控。為農商行召開的大型會議、大型活動提供良好的會務工程保障。同時，積極協助其他部門做好服務工作，如協助客服部進行宴會服務前準備多次，主要是拆、裝桌子，搬運凳子。協助保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內營業廳室外玻璃廳表面除塵等。

8、注意相關設備的維保，每月聯系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對大廈柴油發電機組進行小保養1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對柴油發電機組綜合保養2次。

9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準確完成倒閘操作任務，確保大廈供電正常。

10、對大廈部分損壞的小件設施設備維修多次，注重了維修的時效性，在人手能安排的情況下，接到報修后及時到場，得到了業主的肯定。

四、注重細節，優化流程，加強監管，認真做好大廈清潔衛生工作。

1、針對保潔員年齡偏大，文化水平偏低，業務素質不強的特點，加強了員工培訓，以實際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓內容。制訂了保潔工作檢查標準，每日進行檢查，并由被檢查保潔員簽名確認。

2、前期開荒實行“兵團作業”，制訂進度表，集中力量，每日完成計劃工作量。進入正常管理期后，對樓層進行分層，要求保潔員按照所分配樓層作業，各負其責。在工作實踐中，及時調整優化作業流程，如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車為垃圾放置在各層，指定保潔員收送。

3、規范保潔員著裝、儀表、禮節。加強保潔工作監管，每日進行檢查，及時發現和糾正個別保潔員著裝不規范，禮節禮貌不到位現象。

4、及時與保潔員進行溝通，通過每日召開保潔員班前會，樓層巡視時交流等形式，對保潔員進行作業指導，了解保潔員思想動態，如少數本地保潔員希望公司繳納社保等，及時向公司反饋，得到解決。

5、加強對重要部位，重點地域的清潔。如對會議室、領導辦公室、金額會所等重要位置安排責任心較強保潔員進行重點清潔。定期對地庫管道表面、地庫倉庫角落等衛生死角進行大掃除。針對大廈外圍墻面灰塵較多的情況，請公司安排清洗隊對農商行大廈食堂外幕墻、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外墻進行沖洗。效果明顯，得到銀行領導好評。

6、重視保潔工作紀律檢查，每日對保潔員進行保潔服務現場監督管理，對個別細節部不到位的保潔員進行批評教育。對工作消極，違反服務處《員工守則》的個別保潔員進行批評處理。對個別保潔員私自帶出大廈廢品進行批評教育。

7、加強對保潔物資使用的管理，建立保潔物資出入庫管理臺帳，明確保潔物資領用時間，控制耗材的使用量，節約使用保潔物資。

五、堅持衛生、安全和花樣、口味共抓，宴請服務與員工用餐并重，做好食堂服務工作。

1、食堂管理是物業服務的新課題，服務處沒有現成經驗可以借鑒。接管后，經過與銀行方食堂管理人員的磨合，服務處不斷調整管理思路，以滿足客戶需要為出發點，不斷探索食堂管理模式，食堂服務已贏得了客戶的好評。

2、食堂采購由銀行方負責安排，我處負責食堂員工管理及食物烹制，我處與食堂采購員溝通，要求其采購食品必須安全、衛生。做到購買、儲藏、烹制、銷售全程處在可控狀態，確保不發生食物中毒等意外。

3、食堂服務對象為農商行內部員工和部分外來客人，服務對象收入高，對食物花樣、口味要求較高，我處從廚師選聘，原料選購等方面注意了食品的多樣化和適口性。在廚師選聘上，對試用期不合格的廚師進行調整，先后2名廚師因此未能轉正。在食物口味上，要求采購人員加強把關，采購新鮮、時令蔬菜。銀行員工目前對食堂伙食供應較為認可。

4、銀行方面由于工作需要，經常性需要宴請賓客。服務處積極做好宴會服務工作，除食物制作要求較高外，重視宴會現場的服務，多次圓滿完成農商行領導對外宴請任務。

5、做好食堂員工的管理，食堂現有廚師3名，廚工5名，管理人員1名。經常對食堂人員進行思想教育和業務指導，一名廚師因身體原因請長假，做好其他廚師的思想工作，保持食堂員工隊伍穩定。

6、做好食堂的衛生工作，除對食堂進行日常衛生清潔外，經常進行大掃除，食堂衛生狀況較好。

社區人員述職工作報告3篇

閱讀“社區人員述職工作報告”或許能夠幫助您更好地理解這個問題，如果你有興趣可以閱讀本文希望你喜歡。通常來講，有付出就會有收獲，在日常的學習工作中。報告與我們的生活緊密相連，報告選材的自由度很大，寫什么、不寫什么，選擇權掌握在發文單位手里。

社區人員述職工作報告 篇1

20__年來，奧林花園社區圍繞“發揮核心作用，建設人文社區”和關心未成年人健康成長作為社區工作的重中之重，以活動為載體，切實推進社區兒童之家建設工作，取得了一定的成績，我們的主要做法是：

一、加強組織領導，營造青少年健康成長的良好社會氛圍。

幾年來，我們社區結合自身的工作實際，把關心未成年人健康成長列入社區工作的重要日程。成立了以社區書記張家國為主任，社居委主任葛家文為副主任，社區民警、文教干事參加的社區未成年人工作領導小組，并明確了職責，按小區劃片，落實了責任，為加強未成年人思想道德建設提供了組織保證。為了把加強未成年人思想道德建設工作深入持久地開展下去，我們堅持做到：一是社區工作計劃有加強未成年人思想道德建設的內容：二是社區大的活動必定有關心未成年人的工作內容;三是每季度開展一次關心青少年成長的專題教育或專題活動，取得了較好的社會反響，提高了青少年的思想和政治素質，維護了社區的治安穩定。

二、以法制教育為重點，積極開展未成年人思想道德教育工作。

未成年人的健康成長,除了學校,家庭和社會的關心教育外,社區也是一塊重要的陣地，然而，未成年人的思想建設工作是全方位的，要做的工作很多很多，作為社區，我們把工作的定位首先放在他們的思想教育上，更以法制教育為重點，積極配合學校和家庭，幫助青少年牢固樹立自覺遵紀守法的思想品德。

三、抓好重點，切實為未成年人多辦實事。

針對青少年成長過程中的重點和熱點，我們采取了切實有效的措施，充分利用社區科技館的優勢，定期進行兒童科普活動，開發兒童智慧，培養其科學興趣。利用家長學校、陽光書吧、大潤發職工書屋豐富的藏書優勢，豐富兒童的知識，培養其閱讀興趣。利用手工操作區，培養兒童動手能力。利用綠色網吧，為社區留守兒童開通與在外父母的視 頻聊天，關心留守兒童心靈并培養社區兒童文明上網習慣。社區將與時俱進，以開拓創新的精神，求真務實的作風，把社區關愛未成年人設工作提高到新的水平。

一年來，社區共青團工作在上級團委的關心支持下，在社區團員青年努力下，取得了一些成績，但是還有不足的地方，希望在20__年再接再勵，把團的工作再上新臺階。

20__年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發，結合我平時的工作情況，現總結匯報如下：

工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力學習科學的發展觀念，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協調發展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質過硬的工作人員。

我是__街道社區服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續期服務，今年，在在虹橋街道社區受理中心上級領導的正確帶領下，我根據崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社保卡共計__張、其中0—6歲有__張、高中及中小學生計__張、敬老卡__張、以及居住證受理及續簽共計__張。出色完成了上級交代的任務。

做為__社區的申城居民，如何以主人翁的姿態迎接這場盛會，確實是值得我們__街道社區服務中心認真思考的問題。因此，在社區世博宣傳的號召下，我們__街道社區服務中心，在新開展的敬老卡續期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。

我們街道社區網點敬老卡續期受理時間為周一至周五9：00—16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節、抓態度。概括起來就是“加強自身素質提升、查找工作存在問題、及時處理、創新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務工作中去。同時，在社區中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發揚主人翁精神，積極參與到申城世博參與者行動中，服務于世博，為辦成__屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。

用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發 卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社?？?，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監督到位，檢查到位，確保把申城老人居民的利益放在第一位，在20__年工作中，我還深深體會到：要成為一名優秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發，設身處地為居民著想，從而贏得申城社區居民的理解和認可;在滿足社區居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設計切合廣大社區老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。

總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為__老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續期服務工作，為申城的繁榮發展奉獻自己一份力量。

淮陰區王營鎮廣園社區位于淮陰區東部,南連古黃河、北枕鹽河，西至衛生路，東至翔宇北路,北京東路、黃河東路、承德北路穿境而過。社區轄區面積為1.8平方公里。東花園小區位于廣園社區西北部北京東路與承德北路交匯處，占地面積120畝，綠化率33.5%。小區共有居民住宅樓29幢，總住戶數有753戶，營業性用房70戶，總人口約3000人，年總用水量為10.01萬噸，年生活用水量9.72萬噸。東花園于20__年建成，在小區建設過程中，根據國家節水設施具體的要求，房產開發商和施工單位凡是涉及到用水器具，都一律要求按國家節水標準器具進行規劃和建設，有效地提高了社區節水器具的普及率?，F根據江蘇省節水型社區考核標準，將廣園社區東花園小區節水自查情況總結如下：

節約工作是我國的基本國策,節水工作是節約工作的重要組成部分,節水工作要長期開展下去，就必須加強組織管理機制建設，為此社區成立節水工作領導小組，由社區書記擔任組長，社區的工作人員和東花園的物管人員為工作領導小組成員，安排專人負責節水工作，并結合廣園社區自身的實際情況，制定了《廣園社區節水管理崗位職責》、《廣園社區用水計量管理制度》、《東花園水電維修制度》、《東花園水電維修程序》等節水管理工作制度，東花園小區水電維修部專門建了一本《東花園業主維修處理記錄》，對住戶報修的內容進行記錄，為了保證水電維修的質量，社區還出臺東花園水電報修回訪制度，制定了水電報修回訪記錄，對維修情況進行回訪調查，監督維修人員，讓居民對水電維修效果進行評價。

為了讓社區多層次的居民了解節水的相關知識，社區通過多種形式開展節水知識宣傳，主要有：

1、20__年3月上旬社區開展節水知識培訓班，參加培訓的居民達50人次，社區向參加培訓的居民發放節水宣傳手冊、節水常識卡片和家庭節水知識常識問答，對居民進行節水知識的宣傳教育。

2、節水意識從幼兒抓起，20__年4月社區工作人員精心組織了一些簡單易懂的節水常識，在社區范圍內的市二附小幼兒園對小朋友進行節水宣傳教育，開展“小手拉大手”節水活動。

3、20__年4月社區開展了節水型家庭評選活動，提高居民節水意識，社區首先公開節水型家庭的評比標準,在此基礎上,由居民家庭主動根據標準參加申報,共有352戶家庭申報,參選居民家庭提出申請，由社區節水領導小組根據用水量結合家庭人口數作出初審，本次評選活動共有153戶居民入圍參加評比，最終評選出45戶節水型家庭進行了表彰。

4、利用“全國城市節水宣傳周”在東花園的主要醒目位懸掛節水宣傳橫幅，利用小區內的通道、路邊等建宣傳欄，大力宣傳節水常識。

5、20__年7月下旬社區邀請淮陰區節水辦的專業人員在東花園小區設立咨詢臺，利用宣傳牌、發放節水宣傳手冊、宣傳單等形式向小區居民宣傳節水知識，并接受居民節水知識咨詢。

東花園在設計規劃時，將雨水排放管道與生活污水排放管道分開，雨水直接排放到河道，而生活污水則通過市政管網送到區污水處理廠進行凈化處理。

東花園小區剛建設時，考慮到新建小區必須采用國家新出臺的節水器具標準，堅決禁止使用一次性沖洗量大于9升的水沖式座便器、鑄鐵螺旋式水龍頭等國家明令淘汰的非節水型器具，開發商在建設時采用節水器具，東花園的所有住戶都是新式的節水器具，節水器具普及率已達100%。

東花園的住戶不僅有樓房住戶，還有營業門面房住戶，有綠化用水、消防用水及公共用水。社區不僅十分重視各家各戶用水情況，而且更重視公共節水的相關環節。注重檢查及公共用水的水表井蓋是否有損壞是否運行正常。為了保證社區各用水點水表運行正常，社區在管理時采取兩個措施：一是在自來水公司的抄表員抄表時，采用目測的方法檢查水表是否完好;二是與物管聯系要求小區保安人員在巡查時，注意每個自來水井蓋是否有裂、塌等可能損壞水表的情況，發現情況立即報修。有了社區全方位節水工作的扎實開展，目前東花園小區居民生活用水戶水表和公共用水水表安裝率為100%，完好率為100%。

為準確測算出社區的人均用水量，社區通過兩個途徑進行了調查：一是通過區東方自來水公司，隨機抽取了東花園A、B、C、3、5、7、9、10八個樓幢部分居民20__年上半年的用水量，計126戶，占東花園總戶數的16.7%，計算出人均用水量為2.7(噸/人.月)。二是對東花園小區居民發放抽樣調查表，一共發放抽樣調查表150份，回收有效表140份，有效表占東花園總戶數的18.6%，涉及人口432人，計算出人均用水量為2.8(噸/人.月)。兩次調查的結果表明東花園小區的人均用水量完全符合省節水型社區的標準要求(≤4.8噸/人.月)。

另外，社區在調查過程中，還對居民的節水措施和方法進行調查，調查結果表明節水措施大致有：

1、洗過衣服的水用于洗刷拖把、沖馬桶等。

2、淘米水先用于洗蔬菜，再沖馬桶，或用于澆花。

3、洗臉、洗手的可以用來洗腳，再用于沖馬桶。

為進一步做好東花園小區節水工作，及時杜絕跑、冒、滴、漏現象，東花園小區物管設立水電便民維修部，建立長效管理機制，做好用水和節水的便民服務，對居民和公共用水器具以及有關問題，只要發現或住戶上報相關用水問題，都及時趕到現場進行維修處理。水電便民維修部能及時解決小區用水節水的問題，贏得了小區居民的一致好評，因此小區的節水工作得到居民的理解、信任、支持。目前東花園的用水器具漏水率為0。

社區對照江蘇省節水型社區考核辦法及其考核標準，經過認真地自查，雖然自查結果令人滿意，但還存在一些問題，工作上還有一些不到位，距要求還有一些距離，在以后的節水工作中，社區將同相關部門共同努力，采取一定的節水工程措施，回收雨水再利用。

節水工作是一項長期的工作，與老百姓生活息息相關的工作，只有起點，沒有終點。通過本次申報，促使我們將不斷深化社區用水管理水平，努力提高科學節水的能力。在節水工作中不斷總結經驗，彌補不足，開拓創新，扎實推進社區節水工作。

社區的生活環境是每個住戶最關心的大事.也是考察管理者的責任所在.為進一步加強社區精神文明建設和環境管理,提高環保意識,加快生態建設步伐,倡導大家從我做起,自覺將保護環境、節約資源、綜合利用等意識和行為滲透到日常生活中。建立工作機構。明確任務和責任。制訂社區環保行為規范“二不、六提倡”。因地制宜，突出特色使創建工作落到實處。讓社區充滿濃郁的綠色環保的生態氣息。今年被評為“全國綠色社區”的光榮稱號，有關各方面工作。特總結如下：

一、建立“綠色社區”創建機構。制訂“綠色社區”發展計劃和工作思路。有計劃，有活動，有記錄，有總結。建立環保志愿隊、義務護綠隊、義務監督隊，做到定期巡查，開展環保宣傳，發現問題及時處理解決。

二、充分利用科普長廊、宣傳欄、橫幅等宣傳環保知識，建立環保公益廣告固定牌，環保圖書室及時更新環保書籍。報刊資料供居民們閱讀。定期舉辦環保講座，引導大家熱愛環保，宣傳環保，參與環保，提高居民環保意識。

三、在“六五”世界環境日期間，特別組織宣傳。制造聲勢，做到有的放矢。今年以“生態安全與環境友好型社會”為主題進行活動。共分六部分。環保警示教育展示板，回收舊電池，節能節水，保護綠地。青少年綬帶宣傳隊，環保宣傳游 行。環保謎語、學生現場環保繪畫。

四、組織轄區小朋友和家長進行環保涂鴉秀活動比賽。小朋友的世界中永遠都是豐富多彩，有畫房子、藍天、微笑的太陽公公、小蝌蚪跟青蛙媽媽。一幅幅有趣可愛的圖畫表達了他們的心聲，也引來了居民前來觀看。一把把生動可愛的以綠色為主題的小傘點綴在廣場上。綠色、環保理念深入人心。

五、“門前三包”“門內達標”簽訂落實率達100%。督促大家自覺維護社會市容市貌。保護生態環境，結合實際形成人人以環保為準繩，做到垃圾入塢并日產日清。定期組織居民打掃室內外及公共場所衛生。治理陰暗角落的雜物垃圾。把社區建設成為和諧、繁榮的生態家園。

六、定期進行除“四害”活動。利用宣傳欄、橫幅、標語等宣傳除“四害”與身體健康的關聯。動員大家人人參與。由專人培訓、滅前測試準確。掌握陽性率。做到放藥到位。認真觀察及時補缺，對下水道及陰暗角落做到重點消殺,成效率達到98%以上。

七、健全環境監督管理體系，完善有效的污染防治措施，加強對油煙、噪音的管理，道路邊無固體棄物，禁止無證飼養家禽、寵物。提倡大家綠色消費，保證下水道暢通，及時疏通大暴雨、特大暴雨的雨水，保持地面干凈、整潔。

八、教育住戶認真做到愛綠護綠。利用植樹節廣泛宣傳綠化，并提供樹木讓大家參加植樹活動，鼓勵居民屋頂種植花卉、植物、墻邊垂直綠化，定期對樹木花草進行噴藥治蟲，剪枝成形，樹根培土。夏天天晴少雨，安排專人對樹木進行澆水。防止樹木枯死。臺風季節，對高大樹木進行攔腰剪頂，樹木加固等措施，防止被狂風刮倒。

九、為提高居民們的綠化意識，社區定期組織大家對花壇除雜草，拾垃圾等活動，要求大家自覺熱愛綠地，不亂扔垃圾、不亂伐樹木、不亂摘花等并傳授綠化知識。定期檢查，觀察樹木生長情況并建立綠化臺帳。

隨著市場經濟的發展和改革的深入，大量的社會不穩定因素層出不窮，社區已經成為化解矛盾、促進社會穩定的重要載體。創建“平安社區”，強化社區的維穩功能，加強社區治安管理，是構建和諧社會的重要途徑之一。

綜治工作是“創平”的基礎，“創平”是綜治工作的深化。社區治安的好壞，直接影響著社區能否具有和諧、安祥、優美的生活環境。同時，“創平”工作是老百姓的迫切需要，是政府維護穩定，促進發展的有力舉措。

為搞好“創平”工作，將“創平”工作落到實處，協調各部門齊抓共管。為此，社區專門成立了“創平”工作領導小組。

領導小組經常召開會議研究“創平”工作的總體目標，實施方法，責任機制等多方面的問題，并對“創平”工作中出現的問題及時予以協調幫助，有力地推動了“創平”活動的深入開展。

“創平”活動是一個新的課題，沒有現成的經驗好借鑒，我們在工作中不斷地摸索積累經驗、教訓，從加強綜治基礎的環節抓起，對照“創平”的要求和標準，將“創平”工作定位在“今年爭取創成，明年鞏固提高，第三年爭創成典型”的總體規劃。

密切聯系群眾是我__一貫堅持的優良作風和政治優勢。要想搞好“創平”工作，廣泛發動群眾健全群防群治網絡是“創平”工作的基礎和支撐點。

建立群防群治網絡，一是要加強思想教育，努力提高社區居民對“創平”和綜治工作重要性和必要性的認識。二是進一步明確目標、任務?！皠撈健钡哪康脑谟诩訌娚鐣伟簿C合治理，有效地預防和打擊各種違法犯罪，掃除“黃、賭、毒、邪”等社會丑惡現象，保護廣大人民群眾的生命財產安全，努力營造和諧、優美、安定的生活環境。

社區根據自身的特點，結合“創平”的要求，社區組建了一支由志愿者和部分低保人員組成的義務巡防隊，另外，我們還將轄區內的樓長動員起來，組成聯防互動安全防范網絡。正是有了這樣多層次的防范網絡，從而構筑了一道銅墻鐵壁，初步形成了和諧、安全、穩定，一家有難大家幫的生動局面。

“創平”活動開展以來，各項工作全面推進，取得顯著成績。在“創平”活動開展過程中，緊緊圍繞“創平”的要求，為確保切中要害，排難點，查癥結，找問題，抓落實，實行集中攻關，分牌包干，保證重點、難點問題的解決。

1、加大對“兩勞”人員的幫教工作，我們對“兩勞”人員建立了幫教檔案，層層落實責任，在加強思想改造的同時，我們還盡力幫助他們解決一些生活上的困難。

2、強化矛盾糾紛排查工作，完善了防范組織建設，建立了矛盾排查預警機制，卓有成效地化解了各類民事、家庭糾紛。在20__年度，截至至10月，無越級事件，無上訪問題，各種糾紛調解率達100%，成功率達100%。

在“創平”過程中我們著重從兩個方面創新工作。首先，著力強化人民調解，整合各方資源，齊抓共管，健全調解網絡，加強培訓，提高調解員的綜合素質。從矛盾糾紛排查切入，將民間調解與行政調解、司法調解有機結合。充分發揮調解網絡的`作用，真正做到了小矛盾不出家，較大矛盾不出社區。其次，強化民主建設，推進社區自治，引導社區居民自__遵守“文明公約”，學習貫徹“公民道德實施綱要”等，從而奠定了社區穩定，切實加大了“創平”工作的力度。

“創建平安社區”是構建社會主義和諧社會的內在要求，它既包括打擊和預防犯罪，對敵斗爭，也涉及調處人民內部矛盾等。這一切都離不開人的因素，只有全民動員共同提高，強化思想道德，提高法治意識。才會有真正意義上的穩定。但遺憾的是由于近年來社會治安的下降，社會風氣的惡化，人們缺少安全感。于是乎嚴密的防盜門和自身的心理防線使“社會人”變成了“個體人”，傳統的“老鄰居”關系漸漸成為歷史。面對這樣的局面“構建和諧社會，打造平安社區”顯得十分必要和及時。

人是社會生活的主體，更是社會和諧、穩定的主體，離開了人的交往，社會和諧就無從談起。個體身心和諧，既取決于社會成員具有良好的心態，也取決于制度給予人的希望，即社會成員感到大致的公平。和諧社會的構建取決于在社會經濟發展進程中合理地處理人與人的關系，取決于社會制度的合理安排。在激發社會活力的過程中，既要激發處于社會強勢地位人創造、擁有財富的活力，又要注重弱勢群體的生存空間。只有這樣才為構建和諧社會提供了基礎和可能，才能實現社會的穩定與和諧。

社區人員述職工作報告 篇2

街道社區工作匯報 ? ?一、社區概況 ? ?**社區位于**縣城西部，東面*****為界，南面********為界及與***接壤，西面****為界及***接壤，北面**********為界。轄區面積***平方公里，社區有總戶數****戶，****人。社區黨委下設一個黨建辦公室，分為*個黨支部，共有在冊黨員***名（不包括在職黨**名，其它黨員**名），社區居委會下設綜合辦、創建辦、綜治辦、計生辦四個辦公室，下面分為**個居民小組，本社區有共建單位**個。 ? ?二、建立社區以來的工作情況 ? ?**社區建于****年*月，當初沒有辦公場地，是借用*******辦公場地。**鎮撥****元開辦經費開始辦公工作的，是從難關中渡過來的。****年下半年縣委、縣府重視社區工作，幫助我們解決了***平方的辦公場地，有了社區自己的辦公場所，社區的辦公經費來源靠縣財政撥一點、街道貼一點，各共建單位助一點，一年總共只有*余元，用來維持日常工作開支，要想為民辦點實事，做點硬件工程沒有資金是一句空話，只能做一些日常服務性小事情。幾年來在上級領導的重視下，共建單位的幫助下，廣大居民共同的努力下，做了以下幾塊工作，匯報如下： ? ?（一）加強黨組織建設，充分發揮黨員的先鋒模范作用。 ? ?_、社區黨組織建立，我們面對**%的下崗黨員，原來都有單位，從企業改制后，成為滿天飛的蜜蜂各自采食，有一定的思想情緒。到社區來是一個轉折點，針對這樣情況下，我們社區黨組織加強認識，組織他們學習，幫助解決一些就業問題，生活上關心，與他們建立密切關系，慢慢的解開了他們心中不良的想法。 ? ?_、社區黨建工作，從建區以來一直堅持對黨員繳納黨費、黨員活動次數、培養建黨對象、群眾對黨員影響評議等情況進行黨務公開，每季一次，接受群眾監督，增強透明度。 ? ?_、重視抓住黨員隊伍中先進黨員形象，樹立黨員先進典型，堅持年年開展評比先進黨員，先進支部活動，年度召開黨員表彰大會。 ? ?_、每月一次黨員學習活動和年年“七一”黨的生日期間開展豐富多彩的黨員活動；發動黨員自愿者參加黨員夜間義務巡邏（包括在職雙管黨員也參加）。積極發展吸收新黨員，到目前止，一共發展有__名其中轉為正式黨員*名，預備黨員*名，建黨對象*名。 ? ?_、幾年來，黨員做好事有___余件，黨員被評為社區先進黨員**名，連續三年被評為先進黨員的同志占**%，被評為街道先進黨員*名，被評為縣優秀黨員*名，集體被評為武義縣先進基層黨組織。 ? ?（二）努力創建自治、管理、實踐服務為重點的文明社區 ? ?_、社會要發展，穩定是關鍵，有了穩定，經濟和社會事業才會發展。我們根據縣委縣府的要求，結合自身實際，組織三支巡邏隊伍，全年進行值班巡邏，從****年開始一直堅持到現在。第一支隊伍是老年義務巡邏隊，負責白天巡邏，第二支隊伍是黨員義務巡邏隊（包括雙管黨員）負責晚上巡邏，時間是晚*時到**時，第三支隊伍是青年民兵、領導干部組成的巡邏隊，負責晚**時到凌晨*時的巡邏。建立三支隊伍以來，從領導到組員，一致認為“管好自家人，辦好自家事，看好自家門，搞好自己的小環境”是自己義不容辭的責任和義務。近年來，本社區刑事案件、治安案件有了明顯下降。 ? ?_、搞好環境衛生工作，發揮義務搞衛生隊伍的作用，不定期的開展全面性社區衛生大掃除，清除衛生死角，實行門前屋后三包，每月進行一次檢查、監督、衛生清掃專業隊伍的工作，徹底改變衛生環境，爭創文明城市。 ? ?_、社區于****年*月*日建立家政服務中心，對居住在本社區的居民生活上不能處理或照料上有困難的老人以及其他需要家政服務的對象進行無償介紹服務，既解決了廣大社區居民的實際困難，又解決了部分閑散居民的就業問題，受到群眾的好評。 ? ?_、抓好老年活動中心，增加老年人的活動項目，發揮老年人的作用，在經濟合作社原有活動場地的基礎上，社區向上級領導爭取，于****年被列入***星光計劃，撥我們社區資金*萬元，新建一幢*間**平方活動場所，配備棋牌室、健身室、閱覽室、藝術室、保健室，老年人比較滿意，被上級評為先進單位。今年根據縣委縣府指示社區與經濟合作社分開成立老年協會，我們于*月*日召開老年人代表會，選舉生產老年協會，理事*人，其中會長*名，副會長*名，為了解決老年人活動場所，我們在本社區*樓與**社區一起向托管公司租賃三間房***平方，兩個社區各**平方，目前已辦起麻將桌*張，算是搭了個架子，搞了一點形式，但是沒有解決根本問題。我們社區居民**歲以上常住居民老年人現有***人，其中男***人，女***人，就現在這點活動場所，是根本解決不了問題的，再加上老年人活動場所放到*樓，沒有電梯，這完全是不符合客觀實際的。 ? ?_、計劃生育是社區工作中難度大，任務重的工作。特別是外來人員對計劃生育認識有一定差距，更增加了難度。為了抓好外來育齡婦女計劃生育工作，我們針對外來人口多，人員復雜的情況，在社區建立了以計生聯系員為主的計生網絡，對全社區育齡婦女建檔立冊，計生措施全方位服務。抓好一年二次婦檢

社區人員述職工作報告 篇3

20XX年，是xx社區開拓進取的一年，在街道工委、辦事處的正確領導下順利完成了上級下達的各項工作指標。按照黨的十八大會議精神，根據社區實際情況，以社區服務滿意為契機、以創建全國和諧社區為目標，狠抓落實為居民服務的意識，把為居民做好事、辦實事作為社區工作的重點。在社區全體工作人員的共同努力下，圓滿完成了今年各項工作任務，獲得了“全國和諧社區建設示范社區”、“全省和諧社區建設示范社區”、“全省基層群眾自治示范社區”、“長沙市充分就業社區”、“雨花區示范政協委員工作室”、“市就業和社會保障工作先進單位”、“省人口和計劃生育工作模范計生協會”等光榮稱號，持續獲得“創業富民在基層優秀創業指導服務站”流動紅旗，積極申創“居家養老服務中心”、“標準化社會救助服務中心”、“離退休干部社區‘四就近’服務”等，社區持續受到省、市、區、街各級領導和社會的關注、關心與肯定、支持，多次接待深圳市、廈門市、鄭州市、天心區、岳麓區、馬王堆街道等省外、省內各級領導。在建設幸福xx的道路上我們又向前邁出了堅實的一步。

一、強化隊伍建設，組織上重點保障。

一是強化學習教育。采取走出去請進來的方式，多次對社區工作人員進行政治、業務培訓，提高了理論水平和業務技能。如：工作人員多次參加街道工委組織的理論學習;社區書記、副主任分別參加雨花區民政局組織的社區管理和服務創新學習;社區專干分別參加婦聯、社保、計生、財務、綜治、安全生產等業務培訓;工作人員積極進取，熟悉社區事務、參加社工師學習培訓等，在社區工作中努力施展自己的才華。二是提升業務素質。要求社區工作人員站起來能說、坐下來能寫、走出去能干，全力做到“三懂、四會、五明、八勤”。三懂：懂政策，懂社情，懂業務。四會：會調查研究，解決實際問題;會溝通協調，處理各項事物;會正確使用手中的政策并貫徹到位;會合理利用社區的富余資源共駐共建。五明：想明白，干明白，寫明白，說明白，算明白。八勤：腦勤，眼勤，腿勤，嘴勤，手勤，筆勤，勤溝通，勤匯報。

二、強化黨建建設，管理上廣開途徑。

一是建立社區黨建聯席會議制度。為有效整合社區黨建資源，形成黨建合力，我們圍繞社區建設和發展中的熱點、難點問題，定期召開會議進行通報情況、交流經驗、解決問題、研究決策，實現社區黨建工作向轄區單位黨組織拓展、延伸。同時開展了“資源共享、結對共建、促進和諧”活動，先后與轄區單位結成對子，增強了創建和諧社區的整體合力。二是創新社區黨員教育管理制度。把傳統的“三會一課”社區黨員教育管理向多途徑、多樣式轉變，實行分類管理。對長期生活在社區的黨員，采取集中學習與自學相結合、讀書看報與聽廣播相結合、收看黨員遠程教育學習與看電視相結合、舉辦專題輔導講座與座談討論相結合的方式。對行動不便的老黨員，開展上門服務，上門送學習資料、傳達會議精神，及時將黨的路線、方針、政策傳達給他們，確保離退休黨員組織生活“不離不退”。三是開展在職黨員社區報到活動制度。聘請在職黨員擔任社區黨建指導員、黨員聯絡組長、聯絡員等職務。根據轄區內居民小區、樓盤分布情況，將社區劃分成16個管理網格，每個網格配備一支由社區干部和黨員志愿者組成的服務團隊，對網格內居民實行“一對一”聯系和服務，切實提高社區在職黨員參與社區建設的積極性。如在職黨員孟新勇等同志，經常到社區進行調研走訪，幫助困難居民解決實際問題。

三、強化平臺建設，服務上拓展領域。

一是借助“溫心家園”平臺，積極探索形成三社聯動服務模式。成立了全省首家由街道財政出資購買服務的“溫心家園”項目，并于20xx年12月順利通過長沙社會工作協會評估，成為注冊社會組織。項目開展以來，社工積極發揮專業特長，聯合社區各項服務，使得服務對象心理狀態得到明顯轉變。積極探索出了社區、社會組織、社工“三社聯動”的社區服務模式。二是借助“孫建華志愿者聯盟”平臺，積極開展社區志愿服務。孫建華志愿者聯盟于20xx年11月注冊成為xx社區首個社會組織。圍繞社區家庭矛盾調整、困難群體照顧、心理健康輔導、青少年德育教育等層面，為社區居民提供專業化、社會化、項目化的服務，20xx年重點實施開展“關愛空巢老人”項目，給新形勢下的和諧社區建設活動提供了一種新的載體和探索。三是借助“家庭發展指導站”平臺，積極開展個體家庭服務。經過前期調查、摸底，針對新樓盤社區居民存在的青少年托管、老年人為老服務、家庭婦女精神娛樂等需求，積極打造“家庭發展指導站”社區服務品牌，以個體家庭為單位，以提高家庭綜合素質為重點，以開展家庭建設實踐等活動為載體，積極探索家庭發展指導站工作的新內容、新領域、新方法，全方位構建社會化、開放式家庭發展指導站工作格局。四是借助其它分類平臺，積極開展社區分類服務。在區民政局備案登記紅白理事會、老年人協會、居家養老服務站等3個社會組織，為居民排憂解難。并指導、協助湘核佳苑成功成立業主委員會;積極為困難戶連偉平成功申請到低保補助;為殘疾人劉昶伶、黃心宇申請到每月100元困境兒童生活補貼、殘疾人免費康復訓練，還為劉昶伶爭取到殘疾兒童就學補助1000元;低收入認定3人，為其中1人爭取到廉租住房;為12名80歲以上老人辦理高齡津貼補助;為913人辦理城鎮居民醫療保險;辦理長沙市城鎮職工基本養老保險建膜和認證74人次;辦理靈活就業人員養老保險補貼1人次;為13名失業人員實現再就業;為5人辦理就、失業登記證;辦理居民一孩生育證37本、流動人口生育證1本、流動人口婚育證9本、單獨兩孩證4本、獨生子女證18本;辦理獨生子女父母獎勵30人次;免費為15對夫妻提供孕前優生健康檢查項目;辦理戶口遷移147戶;為凱米爾生物科技有限公司成功爭取到街道唯一一個市級創業富民7萬元扶持資金;積極幫助轄區內兩名創業人員成功申領15萬元的小額貼息擔保貸款;與5家企業進行了一對一“同心幫扶”。

兩代表一委員、群眾工作站、同心工作站“三室聯建”基層黨建服務工作室的開通，協助湘核佳苑招聘了新的物業公司，為小區管理做好更好的服務;幫助湘核佳苑小區解決門口路面易積水問題等。依托“居家養老”、“雷鋒超市”、“圖書閱覽室”、“電子閱覽室”等，為有需求的居民提供志愿服務，組織開展了“宣講活動不止步、全會精神廣傳播”、“關愛空巢老人”、“慰問困難黨員”、“書記上黨課”、“游偉人故里、感紅色情懷”、“岳麓山爬山比賽”、“暑假夏令營”、“開辦老年人電腦培訓班”、“重陽齊享星城新變化”等一系列主題活動，特別是對轄區內孤寡老人、空巢老人、殘疾人開展了“一幫一”和“零距離”服務。

20XX年工作目標：

一、圍繞一個中心。以黨建工作為總攬，繼續開展社會管理創新工作，注重塑造黨建品牌。強化黨支部的核心領導能力，發揮在職黨員的輻射作用，進一步抓班子，帶隊伍，樹榜樣，強素質。爭取方方面面的支持，團結帶領社區一班人確保完成街道下達的各項目標任務，全力做好居民服務工作。

二、建設“兩支隊伍”。一是錘煉社區工作者隊伍。增強團隊凝聚力、執行力。二是壯大“社會組織”隊伍。繼續發揮好原有社會組織作用，把分散的資源集中起來，更好地打造“家庭發展指導站”社區服務品牌，推動居民自治，提高社區居民對于新社區的認同感，樹立主人翁意識，形成社區、物業、業主、業委會等多方主體的和諧共處關系，共同治理好新樓盤社區。

三、繃緊“三根弦”。一是穩定壓倒一切。有矛盾不可怕，可怕的是沒有辦法去化解。我們將定期排查，及時報告，主動介入，超前管理，積極穩控，動員各方力量，共同促進矛盾糾紛的化解。二是安全無小事。對轄區內網吧、旅館、飯店等經營場所進行安全檢查，及時發現、督促、解決問題。三是計生工作要進位。發揚“老黃?！钡木?，吃苦耐勞，無怨無悔。盡最大努力減少因主觀工作不細致、不到位而在上級檢查中丟分，爭取在考核中上升位次。

四、拓展“四項服務”。主要是低保、就業、民政、城管四項服務。進一步優化低保服務，陽光操作，嚴格縝密，杜絕“人情?！?。進一步深化就業服務，做好轄區下崗失業再就業培訓，利用各種渠道為他們搭建再就業平臺，不斷提升軟件資料質量水平。進一步細化老年服務，圍繞老有所養、老有所樂、老有所醫、老有所為、老有所學的“五有”目標，做實老年服務。進一步強化城管服務，盡力改善人居環境，為社區居民創造一個優質的生活棲息地。

企業人員工作述職報告(7篇)

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了下一階段工作順利開展，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是小編為大家整理的“企業人員工作述職報告(7篇)”，僅供參考，大家一起來看看吧。

企業人員工作述職報告(篇1)

時間在我們每日的忙碌之中悄悄流逝了，這一年的工作現在也已經到了一個節點，面對接下來的日子，我想我也需要為自己的發展做一次鋪墊，首先就是要先把過去的優劣做一次總結，然后再進行突破，從而達到一個快速成長的目的。因此我對過去一年的工作進行一次總結，總結如下：

一、擺正態度，挑戰難關

眾所周知，無論哪一個行業，處于何種位置之上，我們最重要的也就是我們的態度了，一個態度是我們個人素養的直接提現。也是對這份工作認真度的一次體現，所以不管怎么說，態度都是我們首先要重視的。過去一年我時時刻刻警醒自己是否保持了一個好的態度，在面對難關的時候是否有過放棄的想法。但事實證明，我能夠控制住自己的行為，也能把這份工作當成我的信仰，我沒有讓自己失望，也沒有讓那些在難關之中依舊支持我的人失望。

二、調整方向，堅定路線

作為我們單位的一員，我深知一個方向的重要性，我們每個人的人生都是有方向的，一開始我們的方向或許是我們口中的夢想。漸漸地，我們的方向開始變成了我們眼中的目標。在工作之中，我們在這條路上前行，而前方也樹立了很多的目標，這就是我們的方向。所以一個正確的目標能夠帶領我們走一條更加正確的道路，也讓我們能夠在這條路線上堅定不移，勇往直前，提高工作效益，也提高個人修養。

三、注重效率，提高水平

工作是繁忙而緊張的，在單位的這幾年里，我一直都處于一個奔波的狀態。隨著自己進入公司以來，我就告訴自己做任何事情都要注重效率，很多事情是花金錢買不到的，比如時間。所以我們必須從根本上解決，那就是提高我們的效率，合理利用時間。這一年，我珍惜每分每秒，在每天都給自己做了一個詳細的安排，也讓自己每天都過得非常的充實，且有收獲。這是讓我非常滿足也非常高興的一節課。

不管怎樣，我認為我們對未來還是要求抱有理想的。這樣我們才能更加自信，更加從容的往前走，也才能更加勇敢一些，多去追求一些我們現在不能達到但是未來可以做到的事情。這樣會讓我快速成長起來，去觸摸到新的希望和未來。

企業人員工作述職報告(篇2)

時光荏苒，一年就這樣過去了，回首過去的一年，感慨萬千，時間如梭，轉眼間就將跨過一個年度之坎，回首望，在共同學習、共同思考、共同行動中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也做了一些對部門對公司有意義的事?，F對今年工作進行總結。

一、績效考核方面

這是我們最難的一項工作任務，績效考核將出現在我們的日常工作中，簡單、明確、有效是我們的原則，進行績效考核的目的是對每個崗位的同事清楚地進行客觀、公正地評價，并通過此評價合理地進行價值分配。

二、關于我們的業績

盡管比去年稍微好點，但我們離目標還很遠，xx由于同事的貢獻，我們達成了利潤目標。我意識到業績不達標不是市場原因或外界干擾，而是我們沒有堅持將每一個計劃做出結果，所以我們要堅持對工作結果的關注。團隊的價值觀和目標一定要清晰和堅定。團隊有一個愿景和目標，就等于有了信仰，走起路來就不會那么艱難。做事業也是一樣，如果心里有一個理想，有一個信念，有一個目標，那就有一個很大的動力。

三、開展小組合作的工作方式

小組將是我們不斷發展的源動力，在每個小組所在的區域，我們面對的都是無限的市場，隨著小組戰斗力的不斷增強，客戶的有效積累逐步放大，我們，具有使命感、創造力和學習能力的一線同事們，我們將創造無數的小組，我們將是小組的主人。我們將以主人翁的身份分享客戶價值。

四、組長競聘調整為自薦方式

事物沒有絕對的公平，社會的發展是在不斷的平衡中前進的，為了給每一位符合基本條件的員工提供發展的機會，我們把提升職業品質、承擔責任與壓力的職業機會放到每一位員工手中，只要愿意奉獻，只要不斷提升自我，就可以抓住機會。

五、成立專職培訓部門

學習對于企業，能夠提高員工之間的協作能力，有利于增強團隊精神，可以給公司注入新的活力。增強了企業的再生能力，為將來持續發展打下堅實的基礎。學習對于管理者，提高了思想素質和業務水平，必然使管理水平得到一個提升。對于員工個人，能實現自身價值的增值，使自己的潛力得到更好發揮。

當今社會飛速發展，我們正處于技術快速更新的社會，我們昨天認為遙不可及的技術，今天就可能已用于規模化生產，甚至明天就要淘汰。處身其中，我們要保證自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的發展，就要不斷的去適應，不斷的去學習，不斷的提升自己。大多數人知道學習的重要，但也有個別員工沒有正確認識到公司培訓的目的和不斷學習提高的重要性，認為我們平時的工作對個人文化水平、基本素質沒有過高要求，只要能吃苦、勤奮就行。

其實，光有這些是不夠的，自身素質的提高有益于我們在平時的工作中提高工作效率、管理水平、企業形象，甚至有益于提高業績。所以我們應該珍惜公司給予我們在企業中難得的學習機會，改被動的“要我學習”為積極的“我要學習”，并在工作中不斷學習、不斷提高。通過自己的努力成為金穗隆的一名好員工，為自己的將來、企業的將來不斷進步。

今后的工作還是會更加的困難，會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果！相信在以后我們會做的更好！

企業人員工作述職報告(篇3)

在今年的工作中，我發現我有一個毛病，那就是拖延。不是我故意要拖延，是我的強迫癥或者完美主義心理作祟，我在工作中，越是重要的工作，我越是拖延，導致最后不得不加班完成我的工作。雖然結果是令人滿意的，可是過程卻是讓領導和同事都著急的。針對這個問題，我打算從明年開始，縮短自己的工作時間，告訴自己沒有那么長的工作周期供我思前想后，讓自己能夠干脆利落果斷地去處理工作上的事情。興許這樣做之后，我的拖延就會改正過來了。

在今年的工作中，我還有一個毛病或者說問題也是影響嚴重影響我的工作的，那就是我的“善變”。我記得今天在好幾的項目里面，我明明已經做出了一個大家都滿意的方案，最后我又讓大家等等，自己又徹底換了另一套方案出來。雖然這兩套方案都得到了大家的肯定，但是卻花費了兩倍的工作時間，最后還是得在兩個方案中選出一套方案來，進而導致大家在選擇哪套方案時又要花費一點時間來做決定。這使得整體的效率都被我的“善變”給拉低了。

這兩個毛病或許可以歸結為一個問題，但不管怎么說，這都是我工作中必須要克服的毛病，如果明年不能夠克服這些毛病的話，或許明年大家的工作還是得因為我的毛病而耽誤時間，這樣總歸是對公司不利的。公司肯定還是更愿意一個干脆利落的員工的。希望我在明年的工作中可以有效地改變我的毛病，為公司的發展節省一些有效的時間出來。

哦，總結到最后，我又發現我的毛病影響了我的年度工作總結的書寫。我意識到我在今年的年度工作總結里面寫出來的毛病過于真實，領導們看了之后或許會有點介意。不過也沒有辦法了，這關乎我未來的工作，也關乎公司的未來發展，希望我的這番工作總結能夠得到領導們的包容。我會盡自己最大的努力在明年改正這些毛病的！

工作著，工作著，20xx年走了，輝煌的成績完成了。

一切都是斗志昂揚的樣子，欣欣然開了新班。市場人員朗潤起來了，老師干勁長起來了，班主任的臉也因為跟家長溝通紅起來了。

新生默默地從學校里鉆進來，樂樂的，美美的。教室里，辦公室里，瞧去，一大片一大片滿是的。坐著，站著，砍兩口價，要幾個禮品，來兩三趟，帶幾個伙伴。生意紅火火的，老師也口渴渴的。

五年級、精英班、六年級、直通車，你不讓我，我不讓你，都招著生趕趟兒。熱的像火，趕的像風，累的像狗。下班都是電話，閉了眼，夢里也已經滿是試聽、續費、回訪！課下三三兩兩的家長嗡嗡地交流著，大小的學生跑來跑去。學生遍地是：調皮的，不愛發言的，成績好的，散在班級里，小眼睛，像星星，還眨呀眨的。

“吹面不寒暑假風”，不錯的，像母親的手撫摸著你。風里帶來些與日俱增的熱浪的氣息，混著學生的汗臭味，還有暑假課的趣味，都在燥熱的空氣里醞釀。我們將備課安在輕松的春季前，任務減輕了，絞盡腦汁地留下學生，講出精彩的課，與市場人員應和著。改作文的紅筆芯，這時候也成天地在減少著。

加班是最尋常的，一加就是三兩個小時。可別吃驚，看，像備課，像學習，像改作文，密密地安排著，辦公桌上全堆著一摞作文。家長會卻好得振奮，考試也人氣爆棚。傍晚時候，下班了，一絲絲白色的光，烘托出一片安靜而和平的夜。辦公室，教室里，家里面，點著燈默默工作的人；還有市場人員和班主任，打電話，做回訪。我們的成就，點點滴滴都被所有人員看在眼里。

大學路人數漸漸多了，對我們的要求也高了。知識儲備，親切態度，新的目標，他們也趕趟兒似的，一個個都必須掌握。舒活舒活筋骨，抖擻抖擻精神，各做各的一份事去?！耙荒曛嬙谟诖骸?；剛起頭兒，有的是工夫，有的是希望。

新的目標像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的，它每月長著。

新的目標像小姑娘，花枝招展的，笑著，走著。

新的目標像健壯的青年，有鐵一般的胳膊和腰腳，他領著我們上前去。

企業人員工作述職報告(篇4)

20xx年，在上級部門以及領導的關懷下，我認真執行各項收發工作實際，進一步強化鍛煉我收發組成員的業務技能，有力地促進各項工作的圓滿完成。由于我的嚴格督促，與努力領導，截止20xx年x月，我收發組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發組共清罐xx次，倒灌xx次；共計收發船只xx條，其中外貿游船xx條，內貿船xx條，共計收發總量xx噸；管道發油x次，共計xx噸；不僅如此，我還嚴格督促我收發組成員對各項設備隱患的登記檢查，保證了我組在收發工作的安全性進展，有效的預防了安全事故的發生?，F結合我部門工作實際，將我在收發組一年來的主要工作總結如下，望各位領導給予審核：

為進一步加強我收發組的各項工作，提升我收發組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作，結合我在20xx年度的工作實際，認真開展對20xx年度的各項工作任務完成情況的分析與總結，并仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20xx年度工作提出進一步的設想，為我組今后的收發工作打下堅實基礎。

一、緊抓安全質量，實際安全工作

由于我公司儲物部的工作性質較為特殊和繁雜。因此，在實際的日常工作中，我收發組的工作現場較為復雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發組的正常工作運營，危害著我收發組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發組每一項工作運營的基本出發點，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，達到將實踐安全工作于實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發組工作的正常，高效運行。

1.實施安全工作會講

在每一次的收發工作執行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結合我收發組各項工作實際，對我組的具體收發任務進行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發生。并在執行收發任務前，安排布置好收發組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。

2、嚴抓組員安全實施

在實際的收發工作之中，對我組組員進行嚴格的工作審查，緊抓組員的現場實際操作規范。結合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實施及時的整改措施。對于出現有兩次或是兩次以上的違規操作者，實行嚴苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規范。緊抓員工安全意識，對員工進行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據實際的現場任務工作進行審查，制定相應的設備檢查制度，定期對設備進行具體的巡檢工作，對于發現存有問題的設備進行及時的上報與維修，保障收發設備的正常使用。

3、定期進行工作總結

在每次的收發任務結束后，組織全組人員進行總結報告，根據實際工作以及員工對工作的總結，對工作中存在的問題進行仔細的審查，并每一位組員的收發操作情況進行詳細的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結合評分進行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規范性和工作安全性。

二、加強管理能力，提高綜合技能

作為一名收發組的班長，我承擔著收發工作的重要工作職責，我不僅僅要做好收發工作的安全管理與防范工作，為收發組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發組的工作效益得以突出體現，為儲運部工作打下扎實基礎。

1.運行管理安全體系

在實際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設立專門的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，并確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴格按照制度執行各項收發任務，確保收發工作的安全進行，保障全年油脂的儲運工作安全執行。

2、設置登記嚴查制度

要求員工在每次的收發工作前后進行登記，記錄具體收發情況，記錄收發工作時間，以及收發數據詳情。增加員工對收發工作的責任意識，更好地了解收發工作的重要意義。并對在收發工作執行過程中，發現的操作失誤，操作不規范，以及習慣性操作等現象逐一進行排查，及時指導改正，并對其進行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發后盾工作。

3、加強學習工作，組織安全培訓

在嚴抓員工工作管理，保障收發正常運行的同時，我還注重于加強員工各方面的能力素質培訓，加強我班組的團隊建設工作。根據公司所指定的學習與培訓計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發技能的學習，充分利用培訓室結合我收發工作實際對我組成員進行模擬現場培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情況的發生，進一步使我收發組成員的能力得以有效發揮。在日常的收發工作中，我切實建設團隊的團結性，積極與組員進行溝通，征求組員意見，整改管理措施。在工作實際當中，我注重于各個組員之間的和諧與團結建設，通過組隊操作評比，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發組的團隊力量，建設出一支高技能，高效益的收發團隊。

我不僅僅對我組員工進行嚴格的培訓，規范員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對于收發工作的學習。例如：我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發車流量計，對于此新裝設備，我組個人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發組的各項發出任務，我對新裝的發車流量計設備進行了深入的研究與學習。我從最基礎的發車流量簡單操作學起，認真學習掌握每一步發車流量計的使用步驟，研究了解發車流量計設備的工作原理以及如何進行檢查維修工作，并仔細對我公司的運輸數據做出統計以便于配合供應商校準流量計的準確性，保障新進設備的正常與準確使用，為我儲運部門做好基礎工作。

　三、總結工作實際，計劃工作實施

根據公司部門與領導的監督與指導，結合我收發組今年的各項工作實際。我對我收發組今年的工作作出了具體的總結與分析，我收發組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實際的現場工作實際中，我收發組工作還存在有一些問題，作為一名收發組組長我存在有主要責任，我的管理力度還不夠，團隊建設還不夠強。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質技能，加強提高我收發組的管理力度，做到嚴格高效的管理實施，規范員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設擁有最硬技術，創造效益的收發班組，為我公司的儲運工作做出的貢獻。

企業人員工作述職報告(篇5)

過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯系左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現將工作總結匯報如下：

一、工作回顧

一是強化自身建設規范行政內務管理促進綜合部工作規范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。

二是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。

三是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。

四是切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作。綜合部20__年收到簡歷__份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了_人實習學生__人。

五是20__年綜合部主要負責了__大酒店的__策劃以及組織實施，同時協助__生物質項目部進行__實施水門塘目前的__工作，基本告一段落對其中未按照__企業形象視覺識別規范手冊實行的__形象進行整改完善，并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力到達__與局__金獎的要求。

六是時時與總公司人力資源部持續聯系做好上情下達的溝通橋梁，并且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態，以及信息發布對各種文件進行下載宣傳。

二、工作中的不足之處

部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。

1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。

2、加強協調提高服務質量更好地服務于全體同事。

3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。

4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰斗力的工作群眾。

5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

三、今年工作打算

1、建立健全各項規章制度。負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。掌握試行管理制度的執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證并修改完善。對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。

企業人員工作述職報告(篇6)

在公司里面工作已經有幾年的時間了，如今又一次的迎來了本年度的年末，這讓我不得不感嘆道在工作的時候時間過得是格外的快啊，仿佛上一年的春晚才結束不久，就又快看到這一年的了。在本年度里，我緊緊跟隨著領導們的步伐，在工作的時候較為認真圓滿的完成了各項任務，雖然沒有讓自己取得很大的進展，但我的收獲還是有的。趁著新年來臨之際，我將這一年的工作情況好好地總結一下。

公司在本年度里大力的發展各項業務，所以各個部門所需要干的事情也都多了起來，此外為了更好的應對接下來的更多更復雜的工作，公司在招聘這一塊也是下大了功夫，幾乎所有部門都擴招了，我所在的部門更擴大了近一半。當然了，來了新員工我們這些老一點的員工自然也有責任和義務去帶一帶，雖然我自己在公司里也算是一名普通員工，但是我的經驗卻不少，畢竟工作了這么幾年我還是學習了不少東西的。在公司里面，領導們是越來越注重高效這個問題了，在如今的社會里，干什么事情都要講究效率，同時還得要求你做的好，這就意味著我必須堅持學習新鮮事物，鍛煉自己的動手能力，不然我很快就會被社會節奏所打敗，到時候我可能連新來的同事都比不過了，所以無論什么時候，保持一種危機感總是沒錯的。

這一年，我為了提高自己的個人能力，我經常參加公司內外組織的培訓活動，此外還會去學習一些和工作業務有關的知識，現在的我，只要一段時間不學習我就會感到一種落寞、恐慌感，唯有不停的進步才能讓我稍稍平靜下來一點。我渴望著進步，渴望著自己能在工作上取得更好的成績，就如領導們所說的一樣，拼搏是公司里永恒的主題，為了自己也為了更好的生活，我可不能讓自己默默無聞下去。盡管我在工作時較為認真負責，但是我在生活匯總同樣暴露了一些問題，就好比工作的時候容易急躁，做人做事還不夠靈活等等，這都是我需要在以后的日子里改進的地方。相信在公司領導們的正確帶領下，我能和公司一起克服下一個又一個的麻煩和阻礙，我在此也祝愿公司能在新的一年里發展的更為火熱，吸引越來越多的客戶，我會繼續保持好學習的態度，爭取早日成為公司里面的優秀員工！

企業人員工作述職報告(篇7)

行政人事部是公司人才開發和管理的核心部門，也是承上啟下、聯系左右的重要部門。為總結經驗，促進部門各項工作再上新臺階，現將20__年度工作總結如下：

一、人事工作：

1、員工招聘和入職管理

(1)招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

20__年公司發展正處于上升階段，___三個項目同時開工，___等相關部門新招員工相對較多，由于各種原因導致后期人員流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。

(2)員工入職與轉正

20__年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監控力度：員工轉正須通過理論考核，由部門領導再對其做綜合測評，合格后上報分管領導審核。

2、績效考核：行政人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分，再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定。20__年1-9月份各部門績效考核成績已經核算完成;__-12月份績效考核于12月30日核算完成出成績，為20__年度績效工資發放提供依據。

3、員工培訓：由于行政人事部領導更換頻繁，本年度未開展員工培訓。

4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統一。

5、社保繳納、勞動關系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落

實，打破以往年底統一繳納的傳統，實行每月按時繳納。

二、行政工作：

1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂

20__年行政人事部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中，12月15號修改完成，達到印刷條件。

2、加強考勤管理，規范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，并做好記錄。發現有違紀現象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

3、檔案管理

行政人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據實際情況隨時更新，對新進、離職、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統計，建立信息庫，為后期人力資源開發儲備人才，提高工作效率。

4、衛生管理

行政人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，并定期進行檢查，對不合格的衛生區進行拍照，并在0A上進行通報。

5、其他制度管理：

在原有制度的基礎上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻，三個項目部崗位職責也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。

6、OA系統管理及完善

20__年9月行政人事部對OA辦公系統進行了改進，完善了各部門OA系統信息員網絡，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內容。

7、文化宣傳

20__年6月底__文化部開始簡報制作，后期文化咳嗽鋇韉叫姓人事部，截至11月初共出版14期簡報，，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及

時了解公司發展動向，便于各部門根據實際情況來安排下一步工作;20__年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內容，在一定程度上促進了___公司的文化宣傳。

三、工作中存在的不足

行政人事部全體員工在20__年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協作，員工的工作態度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續加強改進。

1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據可依，按流程辦事;

2、工作細心度仍有所欠缺;

3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。

四、20__年主要工作計劃

根據20__年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展20__年工作。

1、搭建架構，優化團隊，做好人力資源規劃

根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學依據。

2、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足公司發展需要

20__年招聘將采取網絡招聘、現場招聘、校園招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的儲備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。

3、做好公司培訓管理工作

行政人事部將在20__年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20__年度培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。開展多樣化培訓：主要分為內部培訓、外部培訓和自學。

4、努力搭建合理的薪酬體系

改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部要本著“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司現有的薪酬制度，完善薪酬設計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產行業各崗位薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據。

5、做好行政服務的細節工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。

[薦]社區人員述職工作報告7篇

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了更好的落實工作任務，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《[薦]社區人員述職工作報告7篇》，希望對您的工作和生活有所幫助。

社區人員述職工作報告 篇1

xx年基層中醫指導科在醫院及上級業務主管部門的領導下,在各臨床業務科室的大力支持下,我院開展基層指導工作，圍繞年初工作計劃及醫院業務建設目標,主要做了以下幾個方面的工作,現總結如下:

一、積極開展了創建全省特色中醫醫院的工作，并按照要求完成了各項工作任務。

二、開展了對基層衛生院的中醫藥業務指導，全年共安排20人次中醫專家組成員到基層進行培訓、講座及技術指導，提高了基層醫務人員應用中醫藥的水平。

三、根據衛生局的安排今年開展了一次縣、鄉兩級醫療機構中級以下中醫藥人員的培訓，制定了培訓計劃及教學安排，培訓結束后并組織了考試提高了中醫藥人員的中醫理論水平及實際操作能力確保了培訓質量。

四、根據衛生局的安排今年開展了一次基層中醫藥適宜技術的推廣培訓，制定了推廣培訓計劃及教學安排，培訓鄉鎮衛生院及鄉村醫生216人，達到了預期目標。

五、今年組織開展了中醫藥知識專題講座兩次重點介紹了中醫藥發展的新動向、新進展及新技術等內容。

六、全年組織中醫藥人員下鄉開展中醫藥知識宣傳活動四次，發放中醫藥科普知識宣傳材料3000余份開辟中醫藥知識宣傳專欄四期向廣大人民群眾宣傳中醫藥防病治 病知識提高了廣大群眾對中醫藥的認知度。

七、開展了與基層醫療機構的業務協作及對口援助工作，今年共援助鄉鎮衛生院醫療設備及器械價值近兩萬元人民幣，免費接受了10名基層衛技人員來我院進修學習，提高了基層衛技人員的業務素質。

社區人員述職工作報告 篇2

一、健全組織機構，確保工作有序運行

華湘社區管委會自成立以來，著手抓組織建設，確保了社區建設各項工作的有序運行。

1、成立了組織機構。根據上級要求，結合單位關閉破產工作實際，去年制定了《華湘社區管理委員會組建方案》，成立了華湘社區管理委員會，下設綜合管理部、再就業信息部、財務部和物業管理部四個職能部門，任命了9名正副經理，明確了相關的工作人員，經費基本落實到位。今年，按照上級要求，增設了保衛部、信訪辦、三個辦事處以及黨群部門，保證了社區的正常運行，推動了關破工作的正常進行。

2、加強了組織領導。為確保社區管理工作正常開展，工作逐步走向正規化、規范化，我們不斷加強了社區工作的組織領導，先后四次調整和充實了社區行政、黨務領導班子成員，現由礦長任社區管委會主任，礦黨委副書記任社區黨委書記，副礦長、礦工會主席、總會計師任社區管委會副主任，領導班子成員基本配齊，工作有明確分工。

3、明確了工作職責。根據上級要求，我們明確了社區管委會八項職責是：

(1)貫徹執行黨的路線、方針、政策，進行政治思想教育和法律教育;

(2)負責離退休人員、下崗人員、傷殘撫恤、遺屬遺孀等人員的日常管理工作，負責低保的管理工作;

(3)負責學校、醫院、幼兒園等后勤工作;

(4)負責單位的社會治安綜合治理工作，做好調解、治安保衛工作;

(5)負責社區內供水供電等生活設施的維修、維護工作，做好生活用水用電的管理工作;

(6)負責社區管理委員會的資金籌措、運作及管理工作，利用社區的設施積極開展創收活動及多種服務，舉辦社區公共福利事業，做好社會救濟、計劃生育、就業管理工作等;

(7)加強社會主義精神文明建設，開展群眾性活動，努力創建文明社區。

4、建立了工作制度。結合單位關閉破產工作進程中遇到的難點問題，社區管委會在修改完善原有制度基礎上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強黨員、干部管理辦法》，建立了社區管委會領導崗位責任制，財務管理辦法，環境衛生整治規定等一系列制度，同時逐步健全了各項基礎管理工作，確保工作有序進行，避免工作中的盲目性和不規范性。

二、圍繞服務重點，認真履行管理職能

目前，我單位面臨的主要困難是：企業虧損嚴重，職工收入偏低;職工家庭人口多，子女入學經濟負擔壓力大;退休職工收入少;職工各種社會性付費支出多等。如何盡力解決這些社會矛盾，是華湘社區管委會服務與管理的重點和難點，隨著關閉破產工作的推進，我們結合實際主要抓了以下幾項工作：

1、著實解決最低生活保障。社區積極配合單位行政、工會組織對特困職工和職工家屬、遺孀摸底調查，我單位最低生活保障應保對象556戶，共涉及人口1390人，我們按照實際情況積極與地方民政部門聯系，通過努力，到XX年底已納入低保174戶，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶，下崗職工36戶，退休職工36戶，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。

2、加強走訪慰問困難職工。關心老弱病殘職工是社區管委會的主要工作。本著這一工作原則，針對我社區管委會集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業人員和工(病)亡遺屬和生活后勤服務的特點，確保單位關閉破產工作順利推進，理順職工思想情緒，社管會積極開展了送溫暖活動。僅XX年春節期間，慰問看望特困職工833人次，發慰問金和慰問品9萬元，大米1萬斤，使職工感受到組織的溫暖和關愛。

3、切實緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現有居民4067戶，其中無房戶1551戶，住危房及非標房戶有1423戶。單位關閉破產后，將給社區管理帶來巨大壓力，根據這一情況，我們千方百計籌措資金，在城區和社區集資建房123套，同時將原職工學校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾。

4、豐富社區文化生活。社區管委會成立后，著手開展了社區精神文明創建活動，開展了以建“社區之家”為活動主題，組織創“文明社區”，做“文明市民”活動，多次組織對社區環境衛生、交通秩序整治，努力改善社區生活環境。同時為活躍社區文化生活，促進精神文明建設，組織了全社區性的文娛活動8場次，尤其對離退休同志組織開展的活動，社區積極支持，現在社區有龍隊、獅隊、腰鼓隊、門球隊員1000多人經?；顒印＝衲甏汗澠陂g還組織了大型的團拜會、民間文藝演出、游園活動，豐富了職工、居民文化生活。

三、改進工作方法，努力維護社區穩定

穩定壓倒一切，做好社會穩定是社區管委會的重要工作。我們把維護社區穩定作為工作的重中之重，形成了“領導掛帥、分工協作、責任落實、預防為主”的工作方法。

1、抓責任工作落實。我們制定了《關閉破產期間穩定定工作預案和突發事件工作措施》，明確了各級領導干部、處室部門的工作職責，按“誰主管、誰負責”原則，一級對一級負責，落實工作責任。

2、抓思想工作落實。在20xx年5月，有300多名退休職工聯名

社區人員述職工作報告 篇3

一年以來，社區兩委班子始終把社會治安綜合治理工作作為本社區中心工作的重中之重，堅持綜治工作常抓不懈。年初，及時成立了社區綜合治理委員會、社區人民調解委員會、社區普法工作領導小組，幫教安置領導小組，由社區書記為第一責任人，治調主任任副組長，具體負責綜治有關事務，社區兩委成員、各居民小組組長納入了領導小組成員。形成了社區書記親自抓，治調主任具體抓，成員全力抓的良好局面。及時解決綜治工作中的實際問題，保證綜治工作的有序開展。

在調解工作中，能化解在基層的矛盾盡量化解在基層，堅持矛盾糾紛由大到小、由小到了的原則來做此項工作。堅持以服務群眾為重點，以維護穩定為基礎，社區書記始終把自己擺在綜治和平安建設工作第一責任人的主要位置，全面落實領導責任，加大社區綜合治理力度，劃分責任，分片管理，對綜治、平安工作進行定期跟蹤檢查。通過此項工作社區治安穩定了，矛盾糾紛沒有引發刑事案件。

xx社區認真落實“穩定壓倒一切”的方針，加強社區治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，積極推動社區治安綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區治安形勢良好。進一步加大了創建平安和諧社區活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員全社區居民積極參與到創建和諧平安社區志愿者的活動中。社區動員轄區內居民群眾、組長婦女組長進行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區、各組公示欄張貼標語，使我們的創建平安社區、和諧社區的活動宣傳達到了預期的效果。完善組織網絡和規章制度，積極開展群防群治工作。社區群防群治工作組織健全，保證了社區安全穩定，社區居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業。

加強流動人口房屋租賃規范化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區外來暫住人口進行調查登記，同時對社區租賃戶加強法制宣傳教育，以誰出租誰受益誰負責的原則，管理好社區的暫住人口與外來人口，并依法保護外來務工人員的合法權益。

一年來，在全社區范圍內開展了的安全生產宣傳活動，定期不定期的對超市、飯店、公共聚集場所進行安全大檢查，檢查側重于查找安全隱患，并加大其整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態。

通過一年的綜合治理工作開展，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領導下，結合我們社區的實際，扎扎實實的開展好各項穩定工作，改正存在不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環境。

社區人員述職工作報告 篇4

xx社區在xx黨工委、xx辦事處的正確領導下，緊緊圍繞上級的工作部署，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立科學發展觀，結合社區的實際情況，按照年初的計劃開展各項工作，成立社區各項機構領導小組，明確任務，責任到人，今年主要做了以下工作：

加強黨建共建工作，促進社區文明建設，組織轄區內黨員召開座談會，學習黨的方針、路線、政策，加強黨員學習，提高黨員素質。開展深入學習實踐科學發展觀活動，做好科學發展觀第三階段的轉段工作，對照檢查出來的問題，制定方案認真抓好整改，并健全體現科學發展觀要求的規章制度。積極聯系共建單位，發揮其共建作用，定期召開聯系會議、專題學習會等活動，組織黨員認真學習黨的路線、方針和政策，抓好各項制度的建設和落實，強化黨員的組織觀念，使黨員緊跟形勢，不斷提高思想政治素質，提高組織觀念，樹立科學發展觀，堅持用科學理論武裝頭腦，在社區各項工作與生活中執行黨的決策，起模范作用。共建單位在中秋佳節期間上門慰問了困難、重病黨員，并送上慰問品。做好 “流動紅旗”的資料整理工作。

為創建“六好”平安和諧社區，以建設社區陣地、活躍社區文化、強化社區治安、美化社區環境、拓展社區服務為切入點，以堅持“以人為本，服務居民”為宗旨，切實把社區服務管理工作融入到創建“六好”平安和諧社區的具體工作中去，有效地發揮了社區是黨委、政府服務群眾的“前沿陣地”和“橋梁紐帶”健全機制，為社區依法自治提供堅強有力的組織保證;健全制度，為實現社區管理有序提供穩固的基礎;拓寬內容，為社區居民提供滿意的全方位服務;完善網絡，構筑社區良好治安管理服務體系;真抓實干，營造潔凈優美的社區環境;創新載體，共創文明健康社區新風尚。

三、創建省“宜居社區”

我們以建設社區陣地、活躍社區文化、強化社區治安、美化社區環境、拓展社區服務為切入點，以堅持“以人為本，服務居民”為宗旨，切實把社區服務管理工作融入到具體工作中去，堅持“以人為本”的建設理念，塑造和諧優美的社區生態環境，創造便捷的社區生活配套設施，擁有完善的社區公共安全體系，加強現代化管理和服務水平，提升社區文化和現代文明程度。

社區成立了以社區黨支部書記為組長的社區消防安全領導小組，并指定社區消防專管員和消防安全生產巡查員，成立了一支社區義務消防隊。建立健全了一系列消防安全制度，定期召開消防安全工作會議，把社區消防工作作為社區建設工作的重要內容，督促指導社區開展消防工作，從而確保社區消防工作取得實效。大力開展消防宣傳教育，一年來，共向居民、業主派發宣傳單張xx份，xx次更新宣傳欄，普及消防法規和消防知識，提高社區居民消防安全意識，提高居民自防自救及撲救初起火災的能力。對轄區“三小”場所進行安全檢查，對出現安全隱患的發放整改通知書，責令其限期整改，遇到不合作的，我們及時向xx安監所匯報，做到檢查到位，匯報及時、準確，消除火災隱患。

堅持以“三為主”開展各項計生工作，完成上級下達的各項指標任務。為做好流動人口清查以及登記工作，我社區工作人員利用晚上的時間對轄區的新樓盤、商鋪以及出租屋進行上門清查，力求做到一個不漏，登記流動人口達xx人。根據有關指示精神和總體工作部署，我社區成立計生創“xx”工作領導小組，發展社區計生創“xx”工作的宣傳發動，具體實施和檢查落實，有針對性地制定結合實際的工作措施，確保計生工作的順利進行并取得實效。以住宅小區為單位，劃分由社區居委會工作人員個人分片包干負責，明確工作分工，落實工作責任，保證計生信息反饋，常住人口育婦服務管理，以及流動人口育婦服務管理等日常工作有人抓、有人管，抓得實、管得好。

做好轄區下崗人員再就業，退休人員管理工作，加強社區退休退管人員的管理，我社區根據上級退管所的工作方案要求，解決社區人員再就業，為下崗人員辦理《xx手冊》，多次組織下崗人員參加再就業培訓。在春節、重陽期間，組織退休退管人員參加茶話會，使他們能夠有一個互相溝通的渠道，對社區更有歸屬感，定期上門和電話慰問退管人員，今年慰問退管人員xx人次。做好城鎮居民醫保的宣傳、繳費工作，張貼宣傳單張、派發宣傳資料達xx份。

全面落實上級最低生活保障政策，切實掌握第一手資料，著重解決居民生活困難，符合低保的應保盡保。定期上門走訪低保戶，了解他們的生活情況和實際困難，及時上報有關部門，及時解決。為低保戶進行一年一次的年審工作。熱心居民周姨，每月從自己微薄的退休金里拿出一百元來幫助低保戶伍瑞蓮一家，這種互相幫助的精神，在社區成為一個榜樣。

社區加大宣傳力度，提高居民環保意識。對街巷出現的“臟、亂、差”現象，及時上報、及時整治，認真做好美化、凈化工作，為居民營造良好的社區生活環境。為迎接創建文明衛生城市這項工作，社區工作人員到轄區街道派發宣傳單張達xx份，為居民群眾宣傳創建文明衛生城市的重要性，使創建文明衛生城市得以順利進行。

在寒暑兩假期間組織青少年參加各項有益身心的活動，豐富青少年的課余生活。對青少年進行愛國主義和法律法規教育，促進社區青少年德、智、體、美、勞全面發展。

協助各小區管理處做好安全文明小區的鞏固和提高工作。今年，我社區協助xx和xx兩個小區成立業主委員會，及時化解小區內管理處與業主之間的矛盾。在社區開展鄰里互幫互助活動，出現問題上門調解，減少社區糾紛發生。對社區內的解除勞教人員、吸毒人員進行耐心細致的幫教，以消除社區內不穩定因素。

今后將繼續加強社區管理，完善社區的各項服務，為社區居民群眾多辦好事實事。

深秋已過，又逢寒冬，一年多的時間過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。

年初降雪，大家又喜又悲。喜的是這場雪是一年的好兆頭，俗話說得好，瑞雪兆豐年，一片片潔白的雪花灌溉在城市的柏油馬路上，同時也澆灌在肥沃的農田里;可悲的是，一場大雪，造成了社區居民的出行不便，嚴重影響了人們的生活，甚至會給人身安全造成很大的隱患。我領導大家一起拿起工具，為社區居民解決掉這些困難。在清理積雪時，凍在地上的雪因為被車反復碾壓，應經凍得非常結實，我們全體居委會成員拿著鐵锨和推雪工具不顧寒風凜冽的鏟雪，最終把道路清理干凈，使社區居民可以放心出行。今年冬天，雪下得比較頻繁，但是我們一次也沒有懈怠過，即使是周日下雪我們也會加班來掃雪，甚至中午不回家也要把積雪清理干凈。有些居民看到我們在外面清雪，也會熱情的邀我們進屋喝水，大家都很感動，也促使我們更加賣力的清理積雪，同時也為建立文明社區做出了更多的貢獻。

雖然我一直堅守在工作崗位，但是工作上難免會有力不從心的時候，每當這時，基層的群眾就會努力的配合、幫助我，他們選擇當一名志愿者，給我們解決了許多燃眉之急。有很多上了年紀的志愿者為社區義務巡邏，給居民帶來了安寧祥和的生活環境，他們的付出是不可或缺的。在去年十一期間，我們居委會成員巡邏到晚上十二點，他們也沒有怨言的一直跟隨我們一起巡邏。還有我們社區的張大大、吳大大、國大大三位志愿者，他們幾乎一年365天都會到居委會幫忙，無論社區的什么事情都會積極參加，在居委會開會或搞活動時他們也是忙里忙外，從不計較個人得失，為我提供了極多的幫助。在前段時間，我將志愿者的資料錄入到相關的網站，為他們制作志愿者證，這也是對他們的一種肯定。

整頓市容大戰三百天，是xx市近期的一項重要任務，也是我們每個基層工作者要完成的重要任務。我們社區被列為重點整頓小區，以后我們會達到精品小區。我們現下的任務是完成小區外圍護欄拆除、空調移機的工作。上級下達任務時間緊迫，在不到20天的時間內必須完成。我們在接到任務后，馬上投入到這份工作中，當天晚上加班到8點多去入戶發放宣傳材料。我們每天幾乎沒有正點下班、周六日不休息，加班加點的去入戶做工作說服居民拆除護欄。在我們接到任務時，首先把涉及到整改范圍內的黨員和樓長召集起來，開了一個小型動員會。在大會上就有一位老黨員當場同意拆除自家的護欄，為大家做榜樣。在入戶過程中，有的居民積極配合我們的工作，在們介紹完整改任務后同意拆除自家護欄和空調移機，但是有的居民因為各種原因(安全問題、賠償問題)不同意拆除，我們就只能一遍又一遍地去他們家里做工作，盡量和他們協調，和他們講道理、講現在的形式，對家里確實有困難的家庭我們會向上級反映，盡量多幫助他們。上級領導看到我們反映的問題后也盡量幫助我們解決問題，例如有的居民反映樓道的小窗口離自家的陽臺非常近，在安全上存在著隱患，我們馬上聯系到領導為樓道的小窗口安裝上了鐵架子，保證了居民的安全。綜合整改工作是一項艱巨且困難的任務，在以后的工作中我們會更加努力的完成這一項殊榮。

在進行綜合改造工作的同時，我又接到為65歲以上老年人辦理老年證蓋章，可以免費乘車和為社區老年無工作人員發放副食補貼的工作。由于我們社區人手不足，我決定親自完成這兩項工作。老人，一向都是黨和政府以及社會各界關注的重要群體之一，所以我們更要多為他們謀福利。這兩項任務都是面對老年人的工作，爺爺奶奶們的理解能力差，感官也有所退化，有時也很難聽清我的解釋，我每次都會耐心的給他們講解，往往一天下來，嗓子啞了，人也累得頭昏腦脹，看著爺爺奶奶滿意的笑容，我覺得這就是給我的最好的獎勵。古語說，種瓜得瓜，種豆得豆，我種下的是我敬老愛老的一顆心，收獲的，是他們生活的便利和開心的笑容。

以上是我這一年多來在工作中的一些總結和感受，在這段時間里，我從不適應社區工作到慢慢的融入這個社區，并且和居委會的同事們、社區居民的相處也越來越融洽。由于缺乏經驗，在工作中我還有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經驗，一定可以更加完善自己的工作。

社區人員述職工作報告 篇5

今年以來，社區在街道委、辦事處正確下，在街道各部門的關心支持下，立足實際，緊緊圍繞街道工作重心，創造性的開展工作，較好的完成了全年工作任務目標。

一、加強建工作，充分發揮組織作用。

始終把基層組織建設作為一切工作的中心來抓，以提升政治素質和業務水平為著力點，不斷提高社區組織班子的整體水平，努力夯實社區建工作基礎。一是利用每月一次支部書記例會的時機，對支部書記進行務知識、開展社區建工作的方式方法等進行培訓，使各居支部書記抓建工作的能力明顯提高。二是利用員組織生活會和現代遠程教學等方式，針對不同時期形勢任務的需要，組織宣傳和播放收看電教片，真正做到讓員群眾“聽得懂、記得牢、掌握實”。三是做好入積極分子培訓。5月份，社區總支組織10余名入積極分子集中培訓;10月份，發展預備員1人。

二、全力以赴，扎實做好計劃生育工作。

今年以來，我們始終堅持把計劃生育工作作為全年的重點工作，時刻講計劃生育，時刻抓計劃生育。一是在日常開展計生工作的過程中，重點抓好計劃生育集中服務活動，對未及時參加婦檢的重點人員我們采取分類研究，個案的方法，對癥下藥，堅決排除超生隱患。同時突出抓好育齡婦女“四術”措施落實工作。在4、8月份集中服務活動中，我社區婦檢率達到99.43%以上，兩次活動共落實引產8例，流產5例，結扎6例，完成了街道下達的任務目標。二是抓好計生宣傳工作。為了宣傳計生政策，社區共張貼計生墻報5期、黑板報5期、橫幅16條，各類計生宣傳資料810份，此外，各居計生主任不放過一次和轄區育齡婦女接觸的機會，通過拉家常式的交流，面對面宣傳國家的婚育新風，收到了良好的效果。

三、突出重點，努力抓好經濟工作。

一是加強。為了完成街道下達的各項經濟指標，由社區書記親自掛帥任組長,社區主任任副組長,社區工作人員及各居支部書記為成員的招商引資和協稅工作小組，加強對招商引資和協稅工作的。二是摸清情況。各居按轄區進行調查摸底，掌握轄區內在外做工程人員的基本情況，制定好，做好聯系溝通和上門走訪的各項準備工作。三是突出重點。對招待所升級改造項目、郭彭居電子加工項目安排專人長期跟蹤服務，努力使項目盡快落地開工。經過社區全體工作人員的共同努力，截至目前，完成協稅60萬元，新增個體工商戶100戶。

四、創新思路，大力推進社區“五位一體”建設。

今年以來，街道高度重視社區“五位一體”建設工作，為扎實有效開展這項工作，我社區立足實際，選定平行路居、鐵西居兩個居委先期開展“五位一體”建設工作。一是學習借鑒外地經驗，4月份，組織2個居支部書記隨街道外出學習考察先進社區“五位一體”建設工作，通過學習，使他們看到了差距，進一步認識到開展“五位一體”建設工作的重要意義。二是大力宣傳開展“五位一體”建設工作，讓全體居民、業主委員會、物業公司深入了解認識開展“五位一體”建設工作的意義，努力讓他們積極參加“五位一體”建設工作。截至目前，平行路居已基本完成建設任務。

社區人員述職工作報告 篇6

今年是綜治基層基礎建設年，一年來我鄉嚴格按照縣綜治委的統一安排和部署，通過“三個到位”，切實加強綜治基層基礎工作。

一、軟硬件設施到位

按照上級要求，加強綜治軟硬件建設，配齊鄉綜治干部，我鄉設立鄉綜治辦、維穩辦和諧平安聯創、矛盾糾紛排查調處中心兩間辦公室，辦公室內做到電腦配置到位，制度上墻到位。村級設立綜治工作和糾紛調解室，辦公室內做到桌椅齊全，制度規范。

二、人員保障到位

配強綜治干部隊伍，鄉綜治辦調主任一名，由人大主席擔任，副主任兩名，綜治專干三名，鄉成立10名專職巡防隊伍，確保工資待遇到位，健全村治保會和調委會，組建組綜治信息員和調解員，做到綜治工作“重心下移，責任前移”，切實將鄉、村、組綜治組織建設成快捷反應民意的直通道，化解矛盾問題的便車道。

三、機制落實到位

我鄉建立了四項機制。一是實行包案下訪制。把排查出的各類問題，全面實行包案下訪，確保矛盾一線化解。二是建立安全穩定工作例會制。我鄉每星期天晚上召開安全穩定工作例會，各責任人每周定期匯報安全穩定工作責任和措施的落實情況。三是實行“一票否決制”，今年我鄉把維穩工作作為首要工作擺在突出位置，切實推行“一票否決制”，對于維穩工作不到位的鄉干部和村或單位取消評先評優資格。四是實行責任追究制，今年對鄉、村干部及單位負責人分別交納1000-2000元維穩工作保證金，對于工作不到位的，將相應扣除保證金。

社區人員述職工作報告 篇7

尊敬的各位領導、居民們：

你們好！我叫xx，主要負責社區衛生，志愿者和團委工作，在緊張忙碌中2016年即將過去，回顧2016年，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經歷了一段不平凡的考驗?，F將本年度工作情況總結如下：

今年共協調各種城管信訪事件上百余件，其中房屋維修應急維修報送20余件，恢復丟失井蓋9個，清理無主垃圾539處，車次74輛。治理自來水污水外溢23次，協調解決居民家中上水問題百余件，協調小區內飼養家禽事件，修復不平路面6件，回復信訪件22次，拆除違章60余處，并對這些亂圈亂占的居民進行勸說，尤其是對釘子戶反復進行勸解工作；拆除私裝地鎖80余處，其他擾民及影響小區衛生事件30余件，有效的維護了轄區的整潔與安定。社區在春冬兩季開展除“四害”活動，投藥4箱；配合園林部門做好小區綠化帶的病蟲害消殺工作，噴灑農藥5次；夜間進行大氣防治污染巡查并勸停露天燒烤10次；組織小學生、黨員志愿者、社區居民大力開展愛國衛生運動8次。老舊車淘汰宣傳活動3次，并撥打電話通知車主。解決由于自來水改造造成的糾紛百余次。由于，15年自來水改造遺留了27個門沒有改造，這27個門都是改造困難門棟。今年在社區韓主任的帶領下，我們加班加點、沖破重重困難，截止目前已解決13個門，合計270戶居民的吃水問題。

今年xx小區進行了老舊小區提升改造工程，為了保證施工正常進行，我們對轄區范圍內的違建進行大規模的排查，認真疏理、統計，挨家挨戶送達了拆違通知，宣傳了示范區

1 拆違控違工作方案，得到了大多數居民的支持。對不配合的群眾，耐心進行勸說。2016年5月19日配合城管開展了拆除違章建筑專項行動，拆除了存在多年的鐵皮棚、建筑物等違章建筑，美化了轄區環境、為民生福祉改善以及城市建設帶來了一次全面的革新。

全年共開展志愿服務活動30余次。志愿者隊伍經常利用節假日開展服務活動。服務內容多樣化，涉及敬老助殘、安全宣傳、文明倡導、關愛流動人口子女等多個領域，貼近群眾生活，受到居民的歡迎，例如，今年3月5日的“學雷鋒日”，環境衛生維護志愿隊開展了“傳承雷鋒精神，保護社區環境”活動，大家來到社區，撿拾垃圾、清理雜物，用實際行動向居民傳遞保護環境的理念；又如今年

7、8月份的汛期，社區志愿者自發組織了巡邏隊伍排查危房，確保社區居民能安全度汛。

團委工作方面，社區團委以組織建設為基礎，志愿者工作為突破口，豐富多彩的活動為載體，認真、扎實、有效地開展了各項工作，收到了良好的效果，取得了一些成績。 一年來整體工作上雖然取得了一些成績，但還存在一些不足之處。在今后的工作中，我一定克服困難，彌補不足，加強學習，不斷提高自己的工作能力，用積極認真的工作態度為居民提供耐心體貼的服務。在明年的工作中要一如既往的踏實肯干，認真履行職責，努力完成各項工作任務，使自己的工作能力更上一個新臺階。在以后的工作中我會認真做好

社區干部述職工作報告集錦(8篇)

一般而言，有付出才會有回報，在經濟發展迅速的今天，我們通常會使用到報告。優秀的報告是怎么寫成的？述職報告之家給大家分享的是一篇關于“社區干部述職工作報告”的文章，經過本頁的閱讀你會對相關概念有了更清晰的認識！

社區干部述職工作報告 篇1

我叫東東槍，是某社區的一名社區工作者。一轉眼，正式參加工作已有半年時間了。對于社區工作也有了更深刻的認識：社區居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。同時社區是整個社會的基礎，是聯系黨、政府和群眾的紐帶。社區工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社區工作者，應對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社區工作重要而有好處。社區工作是一種幫忙人解決困難，協調人與社會之間關系的服務活動，是以人的問題和需要息息相關的，因此社區工作者在工作中應本著人性、為服務對象著想和謙和態度，真誠地對待服務對象的問題和需要、社區工作也是社會福利事業的重要資料，是促進和諧神會建設的主要手段，建設和諧社會是黨和政府當前堅持的主導政策方針，經過改革開放30多年來的發展，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進入易發多發期，社區工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在社區工作過程中，社區工作者應將和諧和發展作為服務與管理的主要手段，到達家庭關系和諧，人際關系和諧，干群關系和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社區工作服務

社區干部述職工作報告 篇2

20xx年，我社區以“三個代表”重要思想為指導，解放思想，實事求是，與時俱進，做為基層群眾自治組織，社區居委會的工作目標就是通過民主管理和民主監督的社區自治活動，建立自我管理、自我教育、自我服務、自我監督的社區體系和工作機制，從而全面提高轄區居民的自治意識和能力。發動和依靠群眾，努力把本社區建設成管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關系合諧的新型現代化社區。

為此，開年伊始，我們及時召開了轄區第一屆居民代表會議及協商代表會議邀請轄區居民參與座談，介紹社區居委會的職責及居委會干部，通報了xx年的工作情況。并聽取了代表們對社區工作的意見及建議，制訂了全年的工作計劃及今后的工作目標，建立了代表監督及協商制度，為全年的工作打下了堅實的基礎。在這次座談會上，針對轄區范圍大，居民多，流動人口多的狀況，代表們和居委會干部一起制定出一個社區建設的總體思路：即一是搞好基礎工作，摸清轄區情況，建立社區建設的長效機制。二是搞好社區服務，以發展服務為龍頭，提高人民群眾的生活質量和文明程度為宗旨，擴大基層民主，密切群社關系，維護社區治安穩定，促進社區經濟和社會協調發展。將“三個代表”重要思想落實到實處，全心全意為轄區居民服務。

圍繞這一工作思路，居委會的同志們克服了許多困難。在社區黨支部的帶領下，較好的完成了全年的工作計劃，現將全年的工作情況匯報

社區干部述職工作報告 篇3

時光荏苒，日月如梭，轉眼間在xx村任駐村已經一年了?；仡欁约阂荒甑鸟v村工作，感觸頗深，啟發很大。作為一名駐村干部，在基層工作的短短一年中，我與村民同吃同住同勞動，和廣大村民建立了深厚的友誼，也為基層工作做出了微薄貢獻，幫助和引導廣大村民走共同富裕的道路。我主要做了以下幾方面的工作：

一、搞好調查研究，摸清村情民意

20xx年駐村后，在村“兩委”的大力支持密切配合下，克服種種困難，認真細致地開展調查研究。根據農時安排，召開村兩委干部座談會，深入鄉村角落、田間地頭，走村串戶傾心交談，與村干部、村民同吃、同住、同勞動，走訪所在村老干部、老黨員、經濟能人、教師，基本掌握了各駐點村的自然資源、社會資源、人力資源、教育資源，對群眾的疾苦，老百姓的要求一一記在心頭，也從中了解分析農村致貧、致困、制約經濟發展的原因，做到邊調查研究，邊宣傳黨的支農惠農政策，邊思考探索幫扶方案和措施。按照組織部和鄉黨委政府的安排部署，圍繞今年的工作主題，確定了一年駐村工作的目標：一是，幫助發展村集體經濟；二是，幫助村民解決熱點難點實際問題；三是，走家串戶訪疾苦，認知率和知曉率；四是，加強組織建設和精神文明建設。

二、抓好組織建設，強化思想意識

為了使駐村后能形成一支帶不走的堅強隊伍，駐村工作中，我給自身的工作定位是，出思路，出點子，對黨務村務決不大包大攬；抓協調，抓溝通，對熱點難點問題不回避不拖延。凡是村里涉及村民切身利益的重大事項，都采取“一事一議”制度進行集體討論研究，達成共識。針對我村的現實情況，地理位置較偏、人員素質較差，群眾等靠要思想較重等現實情況，先是加強班子內部團結，交心通氣、搭成共識，穩定民心。無論是支部會或村兩委會議上均強調機遇意識，團結意識，一定要抓住新班子成立這一難得的機遇，轉變思想觀念，努力工作。其次是設立村務公開欄、把村里大小事情一律張榜公布。將村干部置于群眾的監督之中，打消群眾的疑慮，增強工作的透明度。平時工作中，所有班子成員都能嚴格要求自己，廉潔自律。一年來，無一人發生經濟問題，保持了班子的廉潔和公正，使村兩委在群眾中的凝聚力和號召力不斷提高。三是到有關部門爭取項目、向有關領導匯報工作，盡可能多地帶村主任、村兩委成員一起走動，以培養村兩委主人翁意識和工作能力。通過近一年的強化班子團結，協調各方關系和建章立制，解決了一些村里歷史遺留和現實生活中存在的熱點、難點問題?，F在村級工作明顯規范、村兩委整體素質明顯提高，為民辦實事水平明顯提升，班子成員的工作積極性和主動性明顯提高，支部的戰斗力和凝聚力明顯加強。一年來，培養了x名入黨積極分子。

三、加強精神文明建設倡導健康文明新風尚

講正氣、樹新風是中華民族的一種傳統美德。教育廣大村民講正氣樹新風，倡導健康、文明、和諧新風尚，是駐村干部的一項重要職責。針對x村的實際情況，村內開展了好公婆、好媳婦、五星級文明戶評審等活動，通過這次的評選活動，大張旗鼓地樹立典型，弘揚正氣，用正確的輿論引導人，用身邊的典型感召人，在全村形成了家庭比孝順、鄰里比和睦、人人講文明、樹新風的良好社會氛圍，促進了村內的文明和諧發展。

四、化解矛盾糾紛維護一方穩定

隨著經濟社會的快速發展，x村因宅基地、村民低保、土地承包、計劃生育、鄰里關系等引發的矛盾糾紛不斷，影響了村內穩定。我從整合綜治資源、提升工作能力入手，致力于創新調處方法，全面化解村內各類矛盾糾紛，多次做到“小事不出村，大事不出鄉”，保持零信訪，確保村內的和諧穩定。解決了等村民20xx年低保問題，多方協調、調解村民x村級活動中心修建土地糾紛。解決1戶因婚姻產生的家庭矛盾糾紛。一年來在全村調解處理鄉鎮上訪1起，為維護一方穩定、保障群眾權益做出了自己的貢獻。

五、落實政策，全面做好各項工作

近年來，隨著經濟的增長，惠農政策越來越多，如何宣講？怎樣落實？成了村內的重點工作。村內經濟發展好不好，老百姓是否脫貧？如何脫貧？都跟政策落實到不到位有很大關系。所以，駐村協同村“兩委”班子必須做好政策宣傳，保證百姓知曉了百分百，確保各項政策落到實處。

x年各項工作取得如下成績：

1、以“公平公正”為原則，重新調整低保戶，共xx戶xx人。

2、兩金收繳情況良好，其中醫療金達100%，養老金達100%。

3、重點聯系對象談話及時、高效，現已取消x名人員，僅剩x名二類人員。

4、解決村內矛盾x起，鄉鎮上方x起。

5、每月定期召開黨員學習交流會，發展兩名入黨積極分子。

6、維穩工作開展良好。

7、解決村內各項矛盾，精準扶貧工作有序進展，人員確定無異議。

回顧一年來的駐村工作，實踐讓我深刻的認識到：搞好調查研究，是做好駐村工作的基礎；為群眾辦好事實事，是打開駐村工作局面的突破口；抓好村級班子及自身建設，是完成駐村工作任務的重要保證。雖然取得點滴成績，但是領導的期望、群眾的滿意還有一定距離，存在學習不夠刻苦、對駐村工作理解不夠深刻，工作方法不夠靈活多樣等問題。

社區干部述職工作報告 篇4

總結，漢語詞語，讀音為zǒngjié，意思是總地歸結。好運范文網今天為大家精心準備了社區村委干部副主任的工作總結 三篇，希望對大家有所幫助!　

?社區村委干部副主任的工作總結 一篇

2011年以來，在鎮黨委、政府的正確領導下，在村“兩委”的親切關懷下，在領導、同事的大力支持下，我嚴格按照村委會副主任職責要求，始終牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，自覺服從組織各項安排，開拓創新，扎實工作，努力做到不辜負領導的支持和信任，較好地完成了各項工作任務?，F將一年年以來的工作總結如下:

一、做好村中日常工作完成各項任務

一年來，我和村組干部們共同做好“一事一議”和財務統計工作，積極宣傳國家法律、法規、相關惠農、支農政策，落實宣傳安全生產工作，并且做好各類報表、各種數據的整理歸檔，幫助群眾各種業務。在做好本職工作，積極主動支持村黨支部、聯防隊、人民調解開展各項工作。

二、穩定糧食、茶葉產業，大力發展本村核桃、竹子、烤煙產業

結合本村產業發展實際，在穩定糧食生產和茶葉產業的基礎上，不斷優化農業產業結構，大力發展核桃、竹子、烤煙產業。本村今年計劃種植烤煙400畝，實際種植烤煙面積320.6畝，產量34769.5公斤，戶均純收入1842.43元。計劃種植核桃、竹子各8000畝，截止_年11月30日完成核桃種植面積8297畝，竹子5716.02畝。

三、認真做好第六次全國人口普查本村普查工作

_年是我國第六次人口普查年，在人口普查期間積極主動協助本村人口普查指導員開展人口普查各個階段的中心工作，確保了我村普查工作的順利完成。

四、加強基礎設施建設，解決群眾生活難題

為了改善農村基礎設施建設落后的現狀，解決群眾生產生活難的問題，在縣級有關部門和鎮黨委、政府的大力支持幫助下，在基礎設施建設方面，協助村“兩委”維修入村道路4條，全長18公里；修筑機耕路2條，全長5.44公里，為群眾維修硬板路3條，總面積5250平方米；解決飲水工程1件，受益人口150人，大牲畜200頭；新建1個籃球場和1個打歌場，共協調資金21.95萬元，其中現金14.45萬元，物資折幣4.5萬元，群眾自籌物資折幣3萬元，籃球場鋪設水泥980平方米，打歌場鋪設水泥420平方米；在農田水利基礎設施建設方面，組織群眾修繕農用溝渠5條，全長25.3公里。

五、加強科技培訓，為新農村建設培養新型科技人才

建設產業基地，培育特色產業需要有文化懂技術的高素質勞動者，因此，針對核桃、竹子、烤煙等新型產業，共完成農民實用技術培訓80場次，受訓人數達245人次。

六、做好社會矛盾調處，維護本村社會穩定

解決農村社會熱點難點問題，建設一個良好的法治環境，是確保本村社會穩定的大事，自當選以來注重農村社會矛盾排查，共參與調解矛盾糾紛5起，參與人數89人。

七、存在的問題和今后的工作打算

一年來的工作，有成績，更有諸多的缺點和不足。通過這一年的工作，我覺得我的工作能力還有待提高，做事情有時考慮的還不夠周全。所以在今后的工作中我將主動加強學習，提高自身素質，不斷適應新形勢、新任務下的新要求。以更加飽滿的熱情投入到工作中去，認認真真做人，踏踏實實做事，全心全意地為全體村民服務，切實履行好副主任的職責。

社區村委干部副主任的工作總結 二篇

本人，現任村副主任，在鎮黨委、政府的領導下，帶領全村群眾，改變村容村貌，提高生活環境，現簡要總結如下：

一、履行職責情況

作為村委會副主任，主要是負責行政村里的日常事務，本人能積極配合村黨支部開展村里工作，服從服務于班子集體工作的目標，團結帶領村委會成員在黨支部的領導下管理村務。嚴格執行“兩公開一監督”制度。我們始終以保障村民的利益為目標，按照財務公開、政務公開的制度，按時向村民公布財務、政務動作情況，接受黨員群眾的監督。村里有重大事項也不是由我和書記說了算，都經過村民代表大會上決策通過。如我村今年對45歲以上村民進行慰問，在村民代表大會上對此事進行了討論表決，得到村民代表一致同意后，才舉行了相關活動。

二、廉潔自律情況

注重廉潔自律，把好各__口。在處理村務過程中，從不巧立名目吃請、揮霍浪費村里的經濟，也不在村里報銷招待費、出租車費，不挪用公款私存、坐支以及搞個人經商行為。始終堅持以德服人，勤政為民的原則，率先廉潔自律，特別是在當前以經濟為先導的形勢下，能正確處理國家、集體、個人三者的利益關系，吃苦在前，享受在后，不以權謀私。平時從沒有收受、索取服務對象的錢物和接受村務處理過程中的禮物。

三、存在的問題

切實關注弱勢群體，扶貧幫困工作真正落到實處。我村班子成員每人結對一戶幫困戶，節假期間上門看望，噓寒問暖，使他們真正感受黨和政府的溫暖，營造一人有難，眾人相助的良好社會風氣。經過仔細的排摸調查，把符合低保的困難戶和符合條件的殘疾人上報到鎮民政辦，爭取政府的政策支持，保障他們的合法權益，這項工作還有待積極爭取。

四、下一步整改措施

作為一名黨的領導干部，多記“廉潔賬”，自覺實踐“三個代表”要求，從自身做起，積極學習，狠抓實干，從一點一滴做起，向群眾交一張滿意的答卷。

以上是我簡單的匯報，不好之處請指正。

社區村委干部副主任的工作總結 三篇

我的工作主要有兩大塊：

一、協助配合教導主任做好教導處的日常管理事務。具體工作教導主任已經詳盡闡述了。

二、抓好教師專業化培訓工作，督促教師積極參加各級各類的學習培訓，主要有：

1. 新農村教師專項培訓。語文教師和數學教師的專項培訓陸續在進行，今年陳娟妮老師5月底已經參加了結業考試，即將完成培訓；任愛敏老師正在培訓中。我嚴格按照上級部門的要求督促他們參加培訓。

2. 新農村教師的培訓。新農村教師的培訓我們學校共涉及了11門學科，17人次，而且分批分階段進行的，今年都結束了。我組織17位教師完成了上級部門下發的問卷調查，我校的黃素芳和張麗老師分別代表受訓學校校長和受訓教師參加了《新教師培訓項目評估工作》的座談會。

3. 新教師培訓。今年趙蕓和李娟老師參加了新教師培訓，我時刻關注著他們的進展情況，現在即將結業。

4. 支教教師和培訓教師的管理。我根據上級主管部門的要求及時通知支教教師和培訓教師的參加各項學習活動，并協助校長室做好對支教教師的考核工作。

5. 骨干教師的管理。像以前一樣，做好骨干教師申報和開設240課程等各項管理工作。

6. 繼續教育網絡課程的學習工作。我及時做好了春季教師繼續教育網絡課程助學教師的申報和教師學習的報名工作。雖然都沒有被錄取，但這兩項工作也是很繁瑣的。

7. “[__x]”師訓對象申報免修學分。我仔細研讀通知精神，認真核查相應的對象，根據不同的類別按要求做好統計表，收集和整理好相關材料及時上交到教發院。我時刻提醒自己不能出一點差錯。

8. 協助周萍老師做好教育技術培訓工作。上一次的培訓相隔時間比較久了，有的老師忘記了自己的用戶名和密碼，幫助老師們找到了用戶名和密碼；有的老師還沒有教育資源卡，我統一給他們申請補辦。

9. 教師繼續教育240課程的申報。今年已進入“[__x]”培訓的最后一年，我仔細結算每位教師的學分，合理指導和安排他們申報課程進行學習，一定要在規定的時間節點內完成這一輪的培訓。今年秋季的報名工作6月10日又將開始了。我已盤點好目前為止教師們的學分，為6月10日的報名工作做好了充分的準備。

10. 申報“[__x]”教師繼續教育必修課程學分。今年是完成“[__x]”教師繼續教育任務的最后一年。根據《關于浦東新區“[__x]”教師繼續教育學分認定的若干規定》以及 《浦東新區“[__x]”校本研修學校手冊》 的具體安排，《師德修養》、《現代教育技術》兩門必修課程需在_年6月30日之前完成申報考核認定。我必須在6月23日之前做好各類表格上交到教發院。

社區干部述職工作報告 篇5

【愛問庫】核心用戶上傳

基層黨員干部下社區工作總結

按照“三全”主題教育省宣傳文化系統、部委實施意見和要求 按照教育、體驗培訓、深入調研、服務的統一部署。主要體現在“六重”。

講求誠意和實踐。三個年輕同志一到村里，就深入田間、生產線、農家，吃農家飯，住農家，談農事。秋收時節，三位同志站在陽光下，幫村民收玉米、干花生、修水渠。正如一位同志在日記中所寫：“頂著太陽，挽起袖子，拿著鐵鍬在地里修渠，雖然渾水不小心濺到身上，但心里的‘泥臭味’是這次下基層的必經之路。在與農民兄弟一起工作的過程中，真切感受到了人民的淳樸、善良和勤勞，與群眾建立了關系，體會到了“農民兄弟”的豐富內涵和特殊性我是誰，我靠誰”的要求，拉近了與群眾的距離，增進了群眾的了解。

強調服務和幫助。三位同志用自己的專業知識和專業知識，幫助農民解決用網問題，用好網 一是了解情況，了解后得知郎村寬帶入戶率為30%，農民主要使用互聯網用于視頻通信n 和學習知識。和村民聊天時，我每時每刻都感受到他們的困惑和上網的渴望。二是幫助指導鄉鎮內網建設。提出合理化建議20余條，得到群眾和基層干部的廣泛認同，有力推動了該鎮管轄的50多個村內網建設。三是幫助村民安裝軟件，查殺病毒，提高網速，指導村民安裝常用客戶端，保存常用網站，學習常用辦公軟件，深受村民歡迎。用村里會計王一峰同志的話來說，“我以前一直用電腦，但是我摸不著頭腦，打字慢，我做了一張桌子，比如食物.

朝陽[wlsh0908]整理

[愛文庫]核心用戶上傳

伙食費、占地補償費等，一律用Word。聽說 Excell 非常好用?？梢院唵蔚南嗉?，很方便，但是不行啊，這次好，以后方便?！?/p>

重度研究探索?！靶腋家”網絡文化走進社區（農村）項目是泰安市“虛擬社會管理與新興媒體管理創新”的重要創新項目，三位同志主動對接泰安市網絡辦、中國泰山網絡，積極參與“幸福道浪村”網站建設，就如何提升線上線下互動效果、如何推進“互聯網實名制”、如何轉型虛擬經營等提出建議和交流意見為豐富網站內容，擴大活動影響，營造和諧社區，提高服務社區能力和農村群眾文化水平，做了有益的嘗試。為下一步推進全省網絡文化融入社區工程積極探索。

朝陽[wlsh0908]整理

社區干部述職工作報告 篇6

以干部職工作風集中整頓暨解放思想大討論活動為契機，針對目前社區工作中存在的突出問題，結合新形勢，我們提出了“一個思路”，確保集中整頓活動與當前工作兩結合，兩不誤。

（一）查找群眾反映的問題，剖析群眾觀念。征求服務對象的意見，一件一件地查證落實，做到事事有交待，件件有結果。認真開展群眾滿意度測評，在辦公室范圍內組織開展對社區干部的民主評議和民主測評，幫助干部查找問題。對民主測評中群眾滿意率較低的，要認真查找原因，落實幫助措施。

（二）查找違反黨紀政紀的問題，剖析思想政治素質，按照《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則（試行）》等，查找執行黨紀政紀等方面的突出問題，剖析自己有無違紀的行為。

（三）查找作風不嚴謹問題，剖析干部形象。對照各項制度的要求，認真查找工作作風不實，事業心不強；工作不負責和行為不檢、不規范的行為，剖析自己樹立了什么樣的形象。在認真聽取群眾意見和“三查三剖”找準問題的基礎上，仔細梳理匯總：

一是加強班子建設，班子成員首先要不斷解放思想，轉變觀念，努把主要精力和時間放在勤奮敬業上，放在真抓實干上，放在解決問題上，放在團結共事上，堅決克服在工作中存在的懶、浮、拖、軟、散等不良習氣；

二是加強制度建設，健全崗位職責，加強內部管理，完善各項制度，真正形成用制度管人、管事的工作運行機制；

三是加強業務培訓，采取“走出去，請進來”的方式，加強業務培訓，努力提高社區工作人員的辦事能力和辦事效率，進一步規范行為，提高工作質量；

四是加強隊伍作風建設，著力解決辦事不公、辦事不力、辦事不嚴等做法不到位的問題；

五是加強職業道德教育，加大糾正行業不正之風的力度，努力建立一支廉潔自律、辦事高效的工作隊伍；

六是加強督查考核，確保各項工作任務落到實處。

社區干部述職工作報告 篇7

在職黨員進社區活動總結 我子峰小學黨支部按照市、區教育最新部署，組織在職黨員在校成立黨員志愿服務隊局黨委開展“在職黨員進社區活動”，根據在職黨員的優勢和特長，開展“在職黨員進社區活動”。 10月9日下午放學后，學校全體黨員走出學校教室，前往北橋新村居民家屬進行訪談調查，解答居民在子女教育中遇到的問題，幫助他們掌握科學的家庭教育方法，提高科學教育水平。孩子們的能力。

在訪談調查中，7位在校學生的家長表達了對教育孩子的困惑。黨員一一解答，幫助他們分析孩子的長處和短處，指導他們如何使用科學的教育工具和方法。在為社區居民服務的過程中，社區居民感受到了我校黨員和教師的熱情和真誠、細致和認真。

我校開展了“黨員進社區”活動，讓黨員與居民密切交流，了解社區居民需要什么，可以幫助他們，更好發揮黨員的作用。通過與學生家庭建立密切聯系，教師和家長可以有統一的認識，形成教育合力。在活動中，我們了解到學生家庭的構成結構、經濟狀況、周邊環境、教育情況等第一手資料，為學校教育提供了依據。有力的證據。第二部分：2014年進社區在職黨員總結

2014年水溝營社區在職黨員進社區

工作總結2014年我社水溝營社區按照上級要求，在所轄區域內開展了在職黨員進社區活動。經認真調查登記，累計登記各單位在職黨員235人，接納在職黨員67人進入社區，為社區黨組織注入了新鮮血液。

我。完善組織，營造和諧氛圍

二。密切黨群關系，營造活力社區

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在職黨員在社區參與社區建設中得到了體現。領導干部帶頭申領綠地，參與法律咨詢，在全社會引起強烈反響。今年，社區組織開展了“美麗水城、美麗生活”、“爭創文明走廊”、“8月1日黨支軍”、聽黨課、包粽子等活動。為社區工作和活動的開展提供了有力的支持。 11月4日上午，水溝營社區迎來了一批熱心為居民服務的在職黨員。他們是第二醫院的專家級醫生。他們主動聯系社區，參加在職黨員活動，到轄區開展免費專家會診。許多居民拿著他們的醫療卡和X光片向醫生尋求指導。本次活動受到廣大市民的熱烈歡迎。短短兩個多小時，醫生們就接診了100多份疾病咨詢，發放了200多份宣傳資料，不僅讓居民越來越累。出門在外，可以了解身體的基本情況，及早發現老年人易患的疾病。

三。參與社區工作，永遠留先進黨員

在全國積極開展群眾路線教育實踐活動的同時，我們社區還開展了創建文明社會等一系列活動社區和安全社區。自10月1日起，社區夜巡已經進行了近兩個月。其中有市領導、部門領導、普通員工。每天，巡邏隊員穿梭于大街小巷，保護群眾安全，他們的身影穿梭于社區。城市的街道、小巷和路口對一方的安全幾乎沒有貢獻。通過全體在職黨員的共同努力，進一步夯實社會保障防控網絡，不斷加強社會防控機制建設，為社區社會穩定和居民群眾創造良好的社會保障環境。安居樂業，安居樂業。

在職黨員深入居民，默默為居民著想，這無疑是黨的先進性在現實中的體現。 “社區是我的家，大家提建議?！痹诼汓h員進社區以來，社區黨支部共收到60多條合理化建議，有力地證明了在職黨員參與社區建設的積極性。

四個。積極建言獻策，挖掘共建優勢

合力才能見成效，社區黨支部充分發揮社區現有共建優勢，實現資源共享。我們積極調動街道單位在職黨員的優勢

，挖掘他們的積極性和參與感，為社區增添風采。我們水溝營社區有很多退休的老黨員。因此，在任黨員建議，讓離退休老黨員成為社會的寶貴資源，在重陽節給他們一個溫暖的節日。社區聽取了建議并集思廣益。舉行了茶話會，還為正值結婚紀念日的老黨員和新人舉行了金婚儀式。

社區各街道單位在職黨員關心社區建設就像關心本單位建設一樣，捐贈打印機、打印紙張、免費復印為社區捐桌椅、捐錢捐物等，這些都是在職黨員開展以來，社區中涌現出的美好場景，有力地促進了社區的發展。在職黨員進社區是一項長期的、系統的工程，社區建設是每個黨員的神圣職責和義務。提高黨員道德素質，推進社區精神文明建設是我們共同的目標。 .為進一步扎實有效推進服務黨員進社區工作，我黨支部將繼續增加與在職黨員的聯系，讓他們成為社區“8小時以上黨員”。第三部分：在職黨員入社小結

在職黨員進社區總結

在我市開展的“在職黨員進社區”活動中，我積極參與了我市東大街社區開展的各項活動，積極為社區建設和發展建言獻策，力所能及地為社區解決實際困難和問題，服務社區。具體做了以下工作： 1.做好信息官。重視聽取居民意見，及時向社區和有關部門報告有關情況，成為社區與居民、社區與政府之間的橋梁和紐帶。 2. 樹立榜樣。按照中央政委、最高法院紀律處分要求，八小時內管理好自己的活動，帶頭遵紀守法，遵守社區有關規定，履行社區居民的責任和義務，尊重敬老愛幼，關愛鄰里，扶貧濟困。弱者，努力創建文明家庭，用自己的實際行動樹立黨員的文明形象，講文明話，做文明事，做文明人，推進社區精神文明建設。

管理。作為組長，我與單位其他同志多次組織協調志愿服務活動。 4. 幫助有需要的人。在社區黨組織統一組織下，走訪社區貧困群眾，了解群眾情況，傾聽群眾心聲，反映民意。根據全集團在職黨員意愿和轄區困難家庭實際情況，結對生活困難群眾，開展形式多樣、行之有效的幫扶活動。 2014年春節之際，我們將組織全集團黨員赴東街街道部分地區開展幫扶工作。困難群眾開展“送溫暖、送愛心”活動，為4個困難家庭送去大米、面粉、油和節日食品，布置房屋畫等。 5、積極為社區建設和發展貢獻力量。利用節假日等休息時間，積極深入社區，加強調查研究，積極參加社區組織的黨員座談會，與社區領導交流，聯系青少年心理疏導和預防犯罪等工作對接，為了加快社區的發展，盡你所能幫助社區做好自己的工作。第四章：在職黨員進社區工作總結

在職黨員進社區工作總結

為進一步拓寬黨員服務群眾、服務社區、服務社會的渠道，西園豐富活動內容，調動在職黨員參與社區各項活動的積極性和積極性，促進在職黨員向社區有效發展，確保“在職黨會員進社區”活動可以達到預期的效果?，F將2015年在職黨員進社區活動匯報如下：

1．工作宗旨

以服務居民為根本出發點和落腳點，緊密結合社區建設與在職黨員思想工作實踐，緊緊圍繞先鋒隊、在社區發揮在職黨員模范帶頭作用，以安排外出工作到社區監督為目標，實現“建設社區、發展社區、繁榮社區”的目標。目的。

二、工作制度

1.定期學習。 西苑社區在職黨員干部要清醒認識開展本次活動的重要意義以及如何開展本次活動。組織在職黨員認真學習、傳達和落實文件要求，了解這項工作的重要意義，確保在職黨員熟悉這項工作的宗旨和內容，確保工作的有效實施。通過每周二的例會和座談會，督促所有在職黨員提高認識，履行職責。

2.逐層實施。 在此情況下，每位在職黨員必須根據自身情況做出相關的具體安排。建立在職黨員社區在職黨員聯系卡，明確指定人員責任，加強監督。今后，這些具體工作制度將進一步落實，讓社區居民更好地監督和開展這項活動。

三?；顒影才?/strong>

1.幫助社會弱勢群體，開展慈善活動。 5、6月，組織在職黨員向轄區老年、殘疾人和貧困家庭捐款。在職黨員還應形成“一對一”幫扶制度，即每位在職黨員與特困戶、下崗職工、孤寡老人、孤寡老人等形成一對一幫扶。對所在社區的重病家庭，開展精準幫扶，形成脫貧攻堅、技術幫扶、就業幫扶多管齊下的幫扶格局，把黨和政府的溫暖送到每一個特困家庭。同時，采取申領服務崗位、結成扶持對、參與公益活動、提出合理建議等方式，及時、適當、適當地組織他們參與社區建設，避免形式主義，做到在職黨員的知識和技能在社區中完全可用。充分發揮群眾真正利益，著力解決群眾最直接、最實際的問題，進一步加強黨群和諧關系。第五章 黨員社區活動總結 1 走進社區，樹立形象，貢獻力量

為深入貫徹黨的十八大精神，擴大黨員服務群眾、服務社區、服務社會的渠道，春花幼兒園黨支部立足服務基層、服務群眾，推動在職黨員彰顯身份、樹立形象、樹立榜樣在社區中，努力做為人民服務的志愿者，為推動社區黨的建設和文明和諧社區建設作出積極貢獻。

我。活動開展 根據黨員進社區實施方案，本著志愿服務原則，春華幼兒園8名黨員全部走進所在社區，利用業余時間積極參與在各項社會建設中，切實發揮黨員的引領示范作用。

1. “引導”系列宣傳活動為社區居民提供學前教育咨詢服務 為了更好地促進社區居民了解《3-6歲兒童學習發展指南》，建立正確的孩子發展觀，幫助家長為孩子建立合理的發展預期，避免小學教育現象。我園四名黨員和教師充分發揮專業資源，主動聯系湖灘街道迎賓社區，開展“了解”促進幼兒發展系列宣傳活動，圍繞《指南》中關于兒童發展的目標和教育建議，從老百姓對孩子應該學什么、怎么學、孩子入園前應該學什么的關心出發，你有哪些自理能力，家長應該如何配合與幼兒園為孩子入園做準備、如何幫助孩子在幼兒園找到朋友、家庭教育指導方法等真題，推出了一系列互動講座，吸引社區有學齡前兒童的家庭積極參與講座，增進了當地社區居民的了解rgarten 定位于幼兒園和從事學前教育的教師，有效滿足了社區居民了解學前教育的需求。

2。參加“空巢老人見大連”活動，為社區老人提供陪伴服務 重陽節來臨之際，我園3名黨員主動聯系迎賓社區，得知社區即將開展“空巢老人看大連”活動后，我積極申請參加陪空巢老人看大連活動。重陽節，我參加了帶空巢老人活動，看東港新變化。 3名黨員同志陪同社區3名空巢老人參觀東港臨海浮橋，沿途充當翻譯和陪伴的雙重身份，與空巢老人一起回憶東港的過去，分享東港新變化東港，樹立黨員為人民服務的良好形象。

3.走進中山消防支隊，為社區居民普及消防知識 在我園組織的“走進消防隊，普及消防知識”活動中，我園黨員同志積極走進社區對本次活動進行宣傳推廣，吸引社區居民和孩子家長參與到本次活動中來。活動期間，社區居民和孩子們與消防員和消防設備進行了零距離接觸。了解了各種用途的消防車和車上先進的設施設備，了解了高壓噴槍、泡沫噴槍、水袋等各種消防工具，聽了如何預防火災和如何滅火。發生火災時妥善處理和逃生。等消防知識，并在消防員的組織下進行了現場火災逃生演練

。本次活動不僅讓孩子們了解了消防員的工作，也讓社區居民深刻認識到消防安全對自己和他人的重要性，有效提升了社區居民的安全意識和自我保護能力，獲得了一致認可并受到社區居民的好評，社區居民紛紛表示，今后將積極參與幼兒園組織的各項社會實踐活動，也為孩子們樹立了良好的榜樣和榜樣。

2?；顒影l展反思

1．做好黨員進社區活動，要配合更積極

在開展黨員進社區活動的過程中我們的花園，我們深感要做好黨員進社區活動，提高活動質量，擴大活動帶來的良好社會效應。關系。一方面，要了解社區要開展的各種活動的信息，積極選擇參與，配合社區做好活動；參與幼兒園小朋友的活動，讓社區居民不僅可以充當幼兒園活動的志愿者，還能在活動中獲得相關信息，接受相關教育，在活動中起到雙贏的作用，能夠有效地提高黨員社區活動質量。起到良好的社會效果。

2.做好黨員進社區活動，更重要的是團隊要個體化。

在開展黨員進社區活動中，我們幼兒園不只做好個別黨員在居住地參與社區活動的指導和鼓勵，更加關注幼兒園黨支部組織下全體黨員進入社區的發展。社區成立共建單位，開展黨支部組織的黨員進社區系列講座和觀摩活動，樹立了我園黨員在社區良好的社會形象，使黨員在社區的活動更具社會影響力。以上是我園黨員進社區工作的總結。我們將繼續堅持做好這項工作，做好自己的特色，發揮黨員在社區建設中的先鋒模范作用，為構建社區黨建工作新格局作出應有的貢獻。貢獻。

社區干部述職工作報告 篇8

- 防控的緊要關頭,各黨員下沉到全市疫情形勢最為嚴峻的讓胡路區開展防控工作..以下是我能網小編為大家帶來的關于機關干部下沉社區積極開展疫情防控工作總結，以供大家參考!

機關干部下沉社區積極開展疫情防控工作總結

疫情就是命令!市教育局機關黨員認真貫徹落實XXX堅決打贏疫情防控阻擊戰的重要指示精神，嚴格落實《中共蘭州市委組織部、中共蘭州市委直屬機關工委關于組織市直機關黨員干部分批次到社區開展疫情防控工作的通知》要求，至今安排了機關黨員干部三批共66名黨員干部深入社區參加疫情防控工作，充分發揮黨員先鋒模范作用，牢記使命，沖鋒在前，認真協助拱星墩街道5個社區履行社區疫情防控職責，現將工作情況匯報如下。

一、高度重視，迅速部署。

2月9日晚接到市委組織部及市直機關工委的通知，市教育局高度重視，連夜研究工作方案，迅速部署。一是連夜組織宣傳動員，黨委委員和各支部書記及負責同志將文件精神分頭傳達給每個黨員，逐個落實參戰人員。二是緊急與我局網絡聯系單位城關區拱星墩街道黨委接洽，落實具體工作社區、工作任務，并對第一批20名黨員進行分組。三是制定工作方案，明確工作職責和任務。局直屬機關黨委制定下發了《關于組織局機關黨員干部分批次到社區開展疫情防控工作的通知》，對機關黨員下社區開展防控工作提出五項要求，要求各部門科室要確保下社區人員全脫產做好社區防控工作，協調好科室工作和防控工作的關系，做到兩不誤、兩促進。

二、按時到崗，扎實工作。

市委分配我局下沉社區防疫工作黨員20名。我局已安排下社區區人員三批，第一批20人，于2月10-17日下社區;第二批24人，于2月17-23日下社區;第三批22人，于2月24-3月1日下社區。根據拱星墩街道黨委安排，我局黨員干部被分為5個小組，分別到拱星墩街道拱星墩后街、五里鋪東路、五里鋪西路、段家灘西路、段家灘東路5個社區開展疫情防控工作。市教育局黨組成員、黨委委員們在黨委書記、局長南戰軍的帶領下，全部被分配到各小組，與普通黨員一起參加下社區參加疫情防控工作。

1.加強管理，按時到崗。根據社區工作崗點分散、工作任務不同等情況，為了加強管理，保證黨員干部按時到崗完成工作任務，局黨委安排了黨委負責人和聯絡員，負責指導下社區工作，聯絡上級黨組織和街道黨委;給每個小組指定一個小組長和聯絡員，負責本小組工作和與社區的聯絡工作;每批下社區的同志建立一個微信群，組長每天要將出勤情況上報黨委聯絡員，嚴格下社區黨員的考勤管理。經查，從2月10日開展下社區開展防控工作以來，所有黨員同志都能克服困難，嚴格執行工作紀律，全員到崗，未發生一起擅離職守現象。

2.交流信息，相互學習。為了及時了解各組工作情況、交流工作經驗，黨委要求每個小組每兩天上報一篇工作簡報，上傳各組工作信息和圖片。截至目前，共上報簡報48份。這些簡報分享到工作群中，既能及時反映人員到崗情況、工作情況，也通過簡報進行工作指導，開展經驗交流，相互促進、相互學習，有效地提高了防控工作質量。

3.認真工作，履職盡責。市教育局機關黨員認真學習XXX講話，充分認識疫情防控工作的嚴肅性和極端重要性，提高政治站位、履行社會責任，以守土有責、守土擔責、守土盡責的擔當精神和強烈的憂患意識，全力投入到疫情防控工作中去。在社區同志的領導下，市教育局5個小組的黨員同志們服從命令，聽從指揮，隨時根據防控形勢需要，調整工作崗位和工作任務。各組先后開展了重要路口值守、體溫測量檢查、出入人員登記、入戶排查、健康信息錄入、社區消毒、車輛排查、幫助居民購買生活物品、防控政策宣傳等工作。

一是領導帶頭，深入一線。市教育局黨組書記、局長南戰軍同志深入一線，參加蘭州釀造廠舊樓入戶摸排工作，并指導第一小組開展防控工作，要求第一組黨員同志充分發揮“一個黨員一面旗幟”表率作用，忠于職守、堅守崗位、沉到一線、深入摸排，同時注意自我防護。

二是克服困難，認真履職。首先，面對社區群眾成份復雜，下社區的黨員同志們耐心細致做好群眾工作。拱星墩街道的企業退休人員、外來務工人員、個體工商戶、下崗待業人員較多，對疫情的緊迫性、嚴重性認識不足，在工作中經常遇到不聽勸、不開門、不配合的情況，下社區黨員同志們反復耐心的宣傳疫情形勢，宣講防控政策，一天多次上門調查，取得群眾的理解和配合。第二，克服多種困難，按時上崗工作。下社區工作的局機關黨員占全體在職黨員的85%，許多同志家住安定、西固，在疫情時期要到城關區最東邊的拱星墩工作交通十分不便。但是全體黨員毫無怨言，采用自駕車、租車、和同事約車等辦法，千方百計按時上崗工作。中午不能回家，每個同志自帶食品、吃方便面，堅守在工作崗位上。手套、口罩不夠用，同志就自己想辦法解決。第三，認真完成各項工作任務。各小組黨員深刻認識到社區一線外防輸入、內防擴散的疫情防控工作的重要性和復雜性，大家自覺服從社區工作要求，嚴謹細致，積極協助社區同志認真開展疫情防控工作，嚴格遵守各項防控工作規定，恪盡職守，出色地完成社區交辦的防控任務，讓黨旗在防控疫情斗爭一線高高飄揚。

不忘初心，牢記使命。通過機關黨員下基層社區抗擊疫情工作，展示了共產黨員的風采，充分體現了中國共產黨的最高宗旨，人民的利益高于一切，也進一步增強了黨和人民群眾凝聚力、向心力，相信通過廣大基層黨員和全國人民的不懈努力，疫情狙擊戰一定能取得勝利。

機關干部下沉社區積極開展疫情防控工作總結

按照市委組織部和市直機關工委關于做好機關干部下沉參加社區疫情防控工作的相關要求，市文化和旅游局黨組高度重視，及時安排部署。第一時間選派10名機關干部組成工作組、成立臨時黨支部、進行動員培訓，當天下午就下沉到東城區體育館路街道長青園社區協助開展疫情防控工作。按照社區統一安排，我局下沉社區機關干部主要擔負長青園社區的龍潭西里路北口、龍潭西里路南口、長青路北口三個點位的值守任務。該社區共有1255戶居民，且長青路屬市政道路，點位值守需要檢查通行的社會車輛、社區和社會人員出入量大、管控任務重。目前，我局下沉機關干部主動與社區工作人員緊密配合，積極向居民、群眾宣傳疫情防控政策和個人防護知識，較好地推動社區疫情防控工作落實到位。

一、黨建引領戰“疫”。下沉社區的10名機關黨員干部成立臨時黨支部，組成3人支部委員會，每名支部委員負責一個值守點位，一個點位即是一個戰“疫”小組。做到小組成員每天一會商，支部委員每天一總結，及時總結發現問題，提出注意事項和工作要求。同志們自覺克服困難，互幫互助互諒，雖然天氣寒冷，但都主動要求值守惡劣天候時段，切實以堅強的戰斗堡壘作用發揮，確保疫情防控工作落實到位。

二、激發斗志戰“疫”。2月27日上午，專題召開機關干部下沉社區動員部署會，集中學習市委、市直機關工委等有關文件精神，并對做好社區疫情防控工作進行培訓。局黨組成員、副局長曹鵬程同志發出戰“疫”動員：一要切實提升下沉社區參加疫情防控工作重要性的認識。二要增強紀律意識，高水平完成下沉社區疫情防控任務。具體做到“三不一彰顯”，即不端架子、沉下身子;

不起沖突、熱情報務;

不馬虎大意、做好個人防護;

彰顯機關干部良好形象。三要加強組織領導，做好各項后勤保障工作。

三、細化方案戰“疫”。10名機關干部下沉到位后，立即與社區負責人對每個值守點位進行對接，現場進行培訓，了解基本情況，熟悉工作流程，把握特點規律。在此基礎上，為每個點位制定了精準的值守方案，包括點位名稱、基本情況、任務職責、常遇情況處置、特殊情況設想等內容，每名機關干部邊值守、邊學習、邊實踐、邊提高，確保任務順利圓滿完成。上崗5天來，共檢查車輛6000余臺次、人員10000余人次，沒有出現任何問題，受到社區領導和工作人員的一致贊譽。

四、關懷激勵戰“疫”。3月2日，局黨組成員、副局長曹鵬程同志專程到社區一線看望慰問大家，激勵大家認清形勢、顧全大局，勇于擔當、持續戰斗，為社區一線分憂解難。特別指出，當前疫情防控到了最吃勁的關鍵階段，且隨著時間的拉長，社會負面情緒會逐漸增多，下沉的機關干部要在社區和臨時黨支部的統一領導下，認真學習中央、市委和各級關于疫情防控的指示精神，多做耐心細致的群眾工作，努力爭取群眾支持，同時注意工作方式方法，堅持用文明、接地氣、群眾易接受的語言進行勸導溝通，確保任務圓滿完成。

機關干部下沉社區積極開展疫情防控工作總結

按照市委、市政府及市疫情防控指揮部要求，市直機關工委廣泛組織發動市直機關廣大黨員干部，深入基層社區開展疫情聯防聯控工作，與社區工作人員并肩作戰，筑牢群防群治的嚴密防線。

市直機關工委第一時間與平山區進行對接溝通，深入了解平山區各社區的老舊小區、開放式居民區情況和疫情防控工作存在的困難。在此基礎上，市直機關工委制定印發了《關于組織市直機關黨員干部下沉社區做好疫情防控工作的緊急通知》，明確工作任務和職責分工，要求除直接參與疫情防控工作外的36個市直部門單位，緊急抽調290名政治素質高、責任心強、肯于吃苦、身體健康的黨員干部，由所在單位分管領導帶隊，于13日深入到平山區崔東、站前、東明、平山、南地和千金6個街道38個社區，協助社區做好疫情防控工作。

為了更好地開展疫情防控工作，市直機關工委要求這些黨員干部深入學習黨中央和省、市委關于疫情防控工作的要求，特別是要精準掌握《全省城市社區(村)疫情嚴查嚴控措施30條》，做到政策清、講得明、用得準。這些黨員干部將自覺接受街道辦事處和社區黨組織的統一調配，主動承擔社區黨組織分配的疫情防控任務，以小區為單位，實行單位負責制，從早8點到晚8點輪班工作，配合社區做好疫情防控知識宣傳、小區卡點值守、人員排查跟蹤、環境消毒整治等工作。

下一步，市直機關工委將采取明察暗訪的方式，持續跟進掌握市直各部門單位下沉社區開展疫情防控工作情況，加強督促指導，推動社區聯防聯控工作取得實際成效，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

營銷人員工作述職報告集錦

平常學習工作中,報告的使用頻率呈上升趨勢，報告對解決問題具有積極的作用。怎么樣才能寫好一篇報告？期待這份"營銷人員工作述職報告"能夠讓您更深入了解相關事項，確保方便訪問請將本頁添加到書簽夾！

營銷人員工作述職報告(篇1)

去年十月份，我有幸加入到公司，成為項目組的一員。20xx年，在懵懂中走過，我自己也是深感壓力重重，無所適從?；叵脒@段時間以來的工作，我從個人走進團體邁向集體。期間經歷了很多磨練，也學到了很多東西。

不忘領導在我犯錯時孜孜不倦的教誨。很慶幸我遇到了好的領導和同事。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特別感謝黃總的包容和理解以及黃助理的幫助和支持。他們的批評與建議磨練了我的勇氣。使我褪去昔日的膽怯，勇往直前。在高壓環境下讓我變得堅韌自強。雖然在工作成績上未盡人意，也許是方法不對，也許是思路不對。但不為失敗找借口，只為成功找出口。我深知自己屬于“慢熱型”，行動雖然慢，但不曾后退，不曾氣餒。我相信通往成功之路正在施工中。

20xx年10月至20xx年1月期間我在項目組擔任策劃助理一職，主要負責協助策劃經理研究制定各項目的營銷策劃方案，擬定廣告計劃并與開發商交接組織實施。由于人員不到位，期間還負責了項目內部的日常管理工作。統籌項目的銷售管理，指導、監督下屬的銷售執行，并定期分析銷售信息及客戶反饋信息，向上級領導提供營銷策略支持。組織策劃和指導實施項目開盤前后所有的促銷活動。20xx年2月份至今榮升為營銷主管，負責開展項目的各項管理工作。 現就任職以來5個月的工作情況總結如下：

一、協調溝通、管理監督工作

本人主要負責的工作有三項職能：一是公關、協調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：對外與開發商的協調和對接工作。對內與各項目組之間溝通協調。從而使公司的戰略成為戰術，工作承上啟下，攘外安內。第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來。第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的環境衛生、后勤、辦公用品采購等做好服務工作。

1、 加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是項目重要工作內容之一。一年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與置業顧問間的協調與溝通，使公司的基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作基本實現了優質、高效的完成，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、會議紀要、管理及銷售文件等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴格規范管理。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責。為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

2、加強服務，樹立良好的工作氛圍

項目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。三個月以來，我圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下兩點：

A、變被動為主動

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是項目銷售情況總結、置業顧問的日常工作安排。基本做到了工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

B、認真履行職責

我的工作內容決定了我的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。

二、人力資源管理工作

1、人事檔案管理

作為一名領導者，對每一位員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見。 工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工，我一直抱著不拋棄，不放棄的態度。管理工作因材施教。

2、績效考核

為了能夠更好的提升員工的積極性，今年根據銷售的實際情況逐步完善崗位績優考核內容，使其更加具有針對性和操作性。

3、新員工的培訓

對新進的員工按照工作計劃要求進行了培訓，培訓內容主要是公司人事規章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業文化等方面的培訓，通過培訓讓新員工了解了我們項目的優勢、銷售策略。對公司的規章制度更加了解，使他們盡快適應工作的需要并完成相關之任務。

三、存在的不足及20xx年需改進打算

A:工作方面

1、協調置業顧問之間的矛盾能力方面還有待提高，與各置業顧問的溝通還需加強，同時在工作的整體布置和指揮上，缺乏堅定性、執行力、存在手軟現象。

2、部門在制度方面未建立健全獎懲制度，同時未進行員工執行力等方面的培訓，使得公司整體的執行力不到位。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。

4、 人力資源方面的工作還需要進一步的完善，需結合公司人員自身的特點，建立合理化、科學化、規范化的人力資源管理，提高工作效率，使人力資源的管理工作得以完整、簡潔。由于人員配備不足，行政的工作還未全面落實到位。對公司、領導、部門的服務還未全面顧及。

5、績效管理方面，完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實行，一個好的績效管理制度是個基礎，但績效管理制度的執行除了需要公司領導的大力支持外，一旦制度建立不完善，實施不到位，所造成的后果將是非常嚴重的。因此，本年度尚未完全推行績效考核。但由于績效考核是個重要的課題，在這方面公司對于全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐，并結合部門與公司的實際進行調整制定。

B、在個人方面：

1、工作的細心。在公司的出入賬，營銷中心費用的如入，有時候會存在遺漏，或者未匯總等等問題，這都關系到公司資源的核銷，營銷中心的經營成本等等問題，公司的運營是否良性都與運營成本相關聯。所以這方面的的工作需要認真細心耐心的對待。

2、工作的規劃性。每天要做的瑣碎事情很多，有主要的，有次要的，有緊急的，有重要的，做事情如果沒有主次之分，時間往往浪費在一些不太重要的小事上面。這就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦卻不盡人意：1.先做緊急重要的.事情。 2.再作重要不緊急的事情。 3.然后是做緊急不重要的事情。 4最后才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥當當。在這方面自己還是比較薄弱，經常會遺漏一些重要事情而造成嚴重后果。

3、外界溝通談判。與開發商的對接工作，包括營銷方案，宣傳方案，廣告文案等都需要與開發商談判協商，一切都要以為了公司利益著想為出發點這將是20xx年的一項重點工作。

20xx年已經過去，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來，在今年的工作中，以“勤于業務，精于專業”為中心，我將帶領我們的團隊充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶的交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時必須要提高自己的能力、素質、專業知識。以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在過去取得的經驗的基礎上，創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個竟爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存。不論做什么，擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個行業，這份工作，那就要盡心盡力地去做好。這也是對自己的一個責任。

通過這幾個月的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的。因此，在今后的工作中，我會帶領項目的全體員工隨著公司的發展適時調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

營銷人員工作述職報告(篇2)

近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作?，F將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展的。

華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過**家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了

A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。

2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

目前，營銷中心在營銷總監的總體規劃下，共有業務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟

悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

對業務人員，營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，

體現勒協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力

資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

營銷人員工作述職報告(篇3)

尊敬的各位領導、同事：

新年好！

春華秋實，夏去冬來，20xx年是學習的一年，也是挑戰的一年，在公司領導正確決策和同事們團結協作下，卷煙營銷工作順利完成年初目標，作為客服部副主任，讓我深刻體會到肩上任務的艱巨和責任的重大，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。現將一年來的具體工作情況做如下匯報：

一、緊緊牽住卷煙銷量這一“牛鼻子”深挖市場潛力。

當前卷煙銷售面臨社會經濟下行、利潤空間下降、庫存過大，資金周轉不夠、經營信心不足等方面的壓力，為此，我積極配合主任，與片區負責人一起分析形勢，對癥下藥，以提升銷量為重點，以銳意創新的精神、滾石上山的決心、“白+黑”“5+2”的工作熱情，與同志們共同筑基礎挖潛力，充分利用銷售公司的資源和各種促銷政策，穩定本地銷量，拉動總量提升，較好的完成了階段性銷售目標。

二、強化規范經營意識，夯實網建基礎工作，努力提升營銷網絡運行水平。

充分認識規范經營的重要性和必要性，正確理解規范與發展的關系，切實增強規范意識，堅決做到“三個不要”、“五個堅決禁止”，嚴防發生“主觀故意、組織參與、內外勾結”的十三種違規經營行為，緊緊圍繞“穩銷量、提結構、降庫存、增稅利”的工作中心，以“全面推進市場營銷上水平”為主線，積極推行網上訂貨方式，網訂客戶比達到x%，全面推廣電子結算，結算率達到x%，積極聯系合作銀企推廣貸記卡結算，目前貸記卡結算賬戶達到戶，其中大客戶貸記卡結算達到x%，配合部門負責人做好需求滿足，訂單滿足率達到x%，妥善處理客戶投訴，提升客戶滿意度，逐步推進各項網建指標的完成，提升營銷網絡運行水平。

三、積極開展工商協同營銷，提升品牌培育水平。

一方面我積極協同工業企業，以品牌為紐帶，通過銷量激勵、駐店促銷、客戶推薦會等方式進行宣傳促銷。先后參與組織重慶中煙、廣西中煙、云南中煙、江蘇中煙與本地零售客戶的品牌推薦會，將品牌價值、品牌特性等信息面對面的向客戶進行溝通交流，便于客戶向消費市場進行宣傳推薦。另一方面每月結合當前的銷售情況，選擇2-3個潛力較大的新品進行上柜推廣，跟蹤過程和考核結果；同時加強“四率”指標控制，強化營銷人員對客戶品牌動銷的關注度，全面掌控品牌在市場的變化，逐步取得了老品牌不下滑。新品牌有增長的培育效果，其中“狼圖騰”、“炫赫門”、“紅芙蓉”等一批中低檔品牌被市場所接受，“細支大重九”、“中華雙中支”等一批中高檔品牌有了一定的市場美譽度和消費群體。

四、準確、及時的收集市場信息，第一時間把握市場動態。

為更好掌控市場狀態，采取市場走訪與信息采集系統相結合的方式，以“突出真實、體現價值”為工作要求，對全區零售客戶營銷經營情況進行采集，并牽頭成立價格監測小組，定期采集卷煙市場價格，通過對各項調查信息的分析匯總，摸清當前市場狀態、消費習慣和緊俏卷煙溢價水平，以結合實際情況“量體裁衣”，為下一步制定行之有效的措施提供實實在在的材料支撐。

五、強化實地走訪，堅持“一表式”管理，彌補走訪空白點。

堅持每月初將月度促銷活動、投放策略、分檔情況、新品宣傳等相關信息制作成《市場拜訪清單》，以便在宣傳拜訪時做到準確全面，并對15檔及以上的客戶全部納入實地拜訪，要求客戶經理通過實地拜訪了解掌握客戶訴求、維系客我關系，實現客戶經理從“管理型”向“服務型”的轉變，從以往“純拿訂單、單一拜訪”向“市場分析、品牌培育、精準服務”的多重轉變，最終實現營銷隊伍整體素質全面提升。

回顧全年，在各級領導、部門以及同事們的關心幫助下，本人較好的完成了公司下達的各項工作任務，但我深刻地認知到自己仍存在著一定不足。事非經過不知難，唯有奮斗能突破。20xx我們一路奮斗，20xx我們繼續前進，不忘初心，完成使命，面對新常態、新形勢、新任務，營銷工作任重而道遠，今后我將再接再厲，團結合作，配合好部門負責人，當好參謀和助手，為部門、為公司貢獻自己的力量。

以上匯報，不足之處，請大家批評指正。

營銷人員工作述職報告(篇4)

去年十月份，我有幸加入到公司，成為項目組的一員。20____年，在懵懂中走過，我自己也是深感壓力重重，無所適從。回想這段時間以來的工作，我從工作走進團體邁向集體。期間經歷了很多磨練，也學到了很多東西。

不忘領導在我犯錯時孜孜不倦的教誨。很慶幸我遇到了好的領導和同事。他們的幫助和包容是我工作現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特別感謝黃總的包容和理解以及黃助理的幫助和支持。他們的批評與建議磨練了我的勇氣。使我褪去昔日的膽怯，勇往直前。在高壓環境下讓我變得堅韌自強。雖然在工作成績上未盡人意，也許是方法不對，也許是思路不對。但不為失敗找借口，只為成功找出口。我深知自己屬于“慢熱型”，行動雖然慢，但不曾后退，不曾氣餒。我相信通往成功之路正在施工中。

20____年10月至20____年1月期間我在項目組擔任策劃助理一職，主要負責協助策劃經理研究制定各項目的營銷策劃方案，擬定廣告計劃并與開發商交接組織實施。由于人員不到位，期間還負責了項目內部的日常管理工作;統籌項目的銷售管理，指導、監督下屬的銷售執行，并定期分析銷售信息及客戶反饋信息，向上級領導提供營銷策略支持。組織策劃和指導實施項目開盤前后所有的促銷活動。20____年2月份至今榮升為營銷主管，負責開展項目的各項管理工作?，F就任職以來5個月的工作情況總結如下：

一、協調溝通、管理監督工作

本人主要負責的工作有三項職能：一是公關、協調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：對外與開發商的協調和對接工作;對內與各項目組之間溝通協調。從而使公司的戰略成為戰術，工作承上啟下，攘外安內;第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的環境衛生、后勤、辦公用品采購等做好服務工作。

1、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是項目重要工作內容之一。一年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與置業顧問間的協調與溝通，使公司的基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作基本實現了優質、高效的完成，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、會議紀要、管理及銷售文件等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴格規范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

2、加強服務，樹立良好的工作氛圍

項目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。三個月以來，我圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下兩點：

A、變被動為主動

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是項目銷售情況總結、置業顧問的日常工作安排?；咀龅搅斯ぷ饔杏媱潱鋵嵱写胧瓿捎杏涗?，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

B、認真履行職責

我的工作內容決定了我的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。

通過這幾個月的'工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的。因此，在今后的工作中，我會帶領項目的全體員工隨著公司的發展適時調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們工作的微薄之力。

營銷人員工作述職報告(篇5)

按照營業部的.安排，根據公司法律合規部4月20日下發合規公告和經管委業務管理部5月4日下發通知，近日，我認真學習了規定。通過學習，我進一步提高了思想認識，更新了觀念，振奮了精神，綜合素質有了明顯提高，對照規定精神，對照證券營業部營銷人員從業規范，看到了不足，找到了差距，進一步增強了發展的緊迫感和自覺性。為加強自身建設，做好證券營銷工作，促進證券行業健康持續規范發展?，F將我的自查情況報告如下：

要做好證券營銷工作，當一名公司和客戶滿意的營銷員，必須要有正確的政治思想。我認真學習國家證券方針政策，學習公司發展目標和制度規定與工作紀律，武裝好自己的頭腦，樹立全心全意為公司和客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風，我服從營業部領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項營銷工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證工作質量，為公司的發展作出自己的努力。我認真學習證券業務知識，用專業知識武裝頭腦。在學習中，有目的，有方向，進行系統思考、系統安排，與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，切實提高自己的業務工作能力，服務好公司，服務好客戶，為公司的持續發展和創造良好經濟效益做出自己的努力。

我在工作中嚴格遵守行為規范，做到“守法、自律、規范、公平、誠信、服務”，以此提升營業部的形象，提升客戶對我工作的滿意度。一是認真學習規定與營銷員行為規范，了解掌握其精神實質與深刻內涵，落實到自己的日常具體工作中。二是牢記營銷人員的保證行為，對十四條規定一條一條落實到工作中，按照十四條規定去做好證券營銷工作?；仡櫃z查自己的營銷工作，基本上符合營銷人員的保證行為要求，沒有出現違反情況。三是自覺遵守營銷人員的十九條禁止行為，把它視作高壓線，堅決不去碰撞，做一名遵紀守法的好營銷員。

我嚴格遵守規定與營銷人員行為規范，按照營業部的工作安排與工作部署，樹立服務意識，勤奮努力工作，較好地完成了工作任務，取得一定工作成績，獲得營業部領導的肯定與客戶的滿意。但是按照不斷發展的形勢與新的工作要求，還是存在一定的不足，主要是以下3點：

1、學習不夠。我雖然按照營業部的要求加強平時的學習，但由于工作忙，有時便產生了以干代學的思想，放松了學習，沒有學深學透。在平時的學習中，滿足于已經下發的書籍資料，主動去看其他書籍較少。雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習來指導實踐不夠。

2、業務工作技能還欠缺。要做好證券營銷工作，需要全面的業務工作技能。我雖然認真虛心向老員工學習、向先進員工學習，掌握了一定的業務工作技能，但對照新形勢下的證券營銷工作，業務工作技能還是欠缺，需要在今后的工作中改進和提高。

3、遵守行為規范需要進一步提高。要做好證券營銷工作，必須要嚴格遵守營銷員行為規范。我在平時的工作中，基本做到嚴格遵守，但按照公司與營業部的要求，特別與合法、合規、防范證券風險相比，還是需要進一步提高。

1、勤奮學習。要做好證券營銷工作，必須要勤奮學習。作為一名營銷員，必須首先學好公司的工作方針與政策，吃透其精神實質，以便更好地把握、理解公司發展的新思路、新戰略。勤奮學習是貫徹落實公司精神，提高本領，做好工作的前提。要牢固樹立終身學習的理念，把學習作為一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界，增強自己做好證券營銷的本領。

2、提高素質。要做到證券業持續發展，就要有高素質的營銷員，我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，貫徹落實公司和營業部的工作方針與政策，提高思想政治覺悟，加強道德品質修養，以高素質的要求，充滿工作干勁，樹立服務意識，全面做好自己的工作，為營業部證券業的發展，作出自己應有的努力與貢獻。

3、遵紀守法。要做好證券營銷工作，必須做到遵紀守法。我要進一步學習規定，嚴格執行規定；繼續加強營銷人員行為規范學習，樹立合法、合規意識，增強法制觀念，努力做好自己的證券營銷工作，保證不出現違紀違規情況，讓公司和營業部領導放心，讓客戶放心，促進證券業健康持續發展。

4、嚴格執行。要做好工作，完成營業部布置下達我的工作任務，必須提高自己的執行力。我要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的壞風氣。抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度。要充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作、執行命令。敢于突破思維定勢和經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務，使執行的力度更大、執行的速度更快、執行的效果更好，保證我的工作獲得上級領導與客戶的滿意。

營銷人員工作述職報告(篇6)

尊敬的XX領導：

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目業績和驚天動地事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡生活，平平淡淡工作勾畫出生活軌跡，收獲豐收喜悅。現就一年來工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領導和同事們批評指正。

在水門支行，我從事著一份最平凡工作——柜員。也許有人會說，普通柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為一名農商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務“文明窗口”，所以我每天都以飽滿熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極工作態度贏得顧客信任。

是，柜員是直接面對客戶群體，柜臺是展示農商行形象窗口，柜員日常工作也許是繁忙而單調，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴周到服務讓客戶真正體會到農商行人真誠，感受到在農商行辦業務溫馨，這樣工作就是不平凡，我為自己崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好職業操守，遵守國家法律、法規;三是培養和諧人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒認識自我、勝不驕、敗不餒。

銀行工作需要是集體團結協作,一個人力量總是有限。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中工作完成,也要不斷吸收新知識以迎接未來挑戰。時代是在不斷發展,銀行工作競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格前臺柜員應該具備更高業務水平,只有不斷地增強自身綜合素質,不斷地擴大自己知識面才能將工作干得更好。

在市場競爭日趨激烈今天，在具有熱情服務態度，嫻熟業務能力同時，必須要不斷提高自己，才能更好向客戶提供高效、快捷服務。支行舉辦各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習規章制度和法律、法規，努力提高著自己業務理論水平。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。

業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業務時要堅持遵照規章制度辦理，做到現金及重空賬實相符，提高風險防控能力，杜絕安全隱患。

五、回顧檢查自身存在問題,我認為：

一是學習不夠.當前,以信息技術為基礎新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世.面對嚴峻挑戰,缺乏學習緊迫感和自覺性.理論基礎,專業知識,文化水平,工作方法等不能適應新要求。

二是在工作較累時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好表現。針對以上問題,今后努力方向是：

一是加強理論學習,進一步提高自身素質.對前臺金融業務熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次追求,必須通過對鄧小平理論,市場經濟理論,國家法律,法規以及金融業務知識,相關政策學習,增強分析問題,解決問題能力。

二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。

今天，我們正把如火青春獻給農商行，農商行也正是在這青春交替中，一步一步向前發展。在她清晰年輪上，也將深深烙下我們青春印記。作為一名成長中青年，只有把個人理想與事業發展有機結合起來，才能充分發揮自己工作積極性、主動性和創造性，在開創農商行美好明天過程中實現自身人生價值。

營銷人員工作述職報告(篇7)

20xx年1月我從市場經營部行政崗位轉到綜合管理部、市場營銷部聯合黨支部政工崗位。我暗暗告誡自己，崗位轉變了，但工作責任心不能變，對全局的經營發展的關心度不能變，自己幾十年養成的良好的職業道德不能變。下面我對自己在任職期間的各方面情況向大家匯報如下，請審議并提出批評和建議。

回顧一年來工作，我主要在以下幾個方面作了努力。

一、加強學習，以高標準嚴格要求

當前××電信處在改革和發展任務十分繁重的階段，面臨以薪酬制度改革為核心的五項機制創新、業務競爭的態勢、拓展市場發展空間的難度、前后端機構調整等一系列因素，唯有堅持學習，才能有新的思想理念，才能適應改革提高素質。因此，我注意做到加強學習不放松。

在廉政建設方面：

一是利用黨課教育、支部大會形式認真宣傳貫徹執行《黨風廉政建設責任制》，抓好《中國共產黨黨內監督條例（試行）》和《中國共產黨紀律處分條例》的學習教育；

二是把黨風廉政建設與加強支部建設緊密結合，健全監督制約機制，堅持從嚴治黨、從嚴治政，立足教育，著眼防范，從源頭上預防腐敗現象和違法違紀行為的發生。三是以高標準嚴格要求自己，認真簽訂并認真履行了黨風廉政建設合同內容。

二、圍繞公司發展大局，做好黨支部、分工會工作

在組織建設方面，一季度完成了黨支部和分工會的選舉，考慮方便開展活動和建設特點，劃分了黨小組和工會小組，選舉產生了小組長。平時定期召開支部委員會議商量支部工作、學習黨內文件、統一思想認識。經支委會確定了建黨對象，按照發展要求進行教育和培養。

不足之處：創新意識不強，黨課頻次安排不夠，分工會活動少。

在新的一年里，我將進一步理清思路，抓好黨支部建設和黨員隊伍建設，帶領管理人員投入全局的改革和發展。發揮工會渠道作用，組織開展豐富的活動，團結分工會全體員工為的經營任務再創輝煌。

營銷人員工作述職報告(篇8)

尊敬的董事會及酒店領導：

從我到____工作以來，____培養了我。我和____在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入____營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，是決策者的參謀長。他向領導者提供第一手資料，幫助決策者經營和管理企業。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務質量為先決條件，才能得以生存。

為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業的市場態勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調查。目的是希望了解我酒店的經營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。

酒店開業以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協議。結合目前的協議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調查，在現有的協議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩定現有資源的同時，對已簽協議后沒來消費或者以前經常來現在很少來的客戶加強聯絡，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。

在進行市場調查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進行自我完善。酒店業務發展的迅猛的，業態結構呈梯對式。酒店業的發展形勢也出本文來源：現了一片繁榮的景象，但同時也出現了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業的發展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當大的優勢。

市場競爭是殘酷的，我們店的規模以及裝飾風格以及形成一定的模式。目前的當務之急是如何穩定現有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發管理與利用和服務質量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發展。因此我酒店要占領市場更好的發展，首先就要注重人才的培養注重員工的培訓，全面的提高員工的素質。服務技能技巧和服務意識。從而使我酒店真正達到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達到經濟效益與社會效益雙豐收的經營目的。

綜上所述目前的當務之急是提高員工的整體素質和服務意識，為客人提供特色服務。(餐飲特色和服務特色以及酒店特色)個性化服務針對性服務，以及親情化服務。始終堅持100—120的服務原則。通過優質服務來達到真正意義上的星級水平，從而達到贏的顧客占領市場開拓市場新的資源，打造最新的____品牌形象和營造____企業文化，占領市場的最終目的。

營銷人員工作述職報告(篇9)

近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作。現將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、

所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展的。

一、“5個一”的成績客觀存在

1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系

華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過**家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了

A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。

2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

目前，營銷中心在營銷總監的總體規劃下，共有業務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟

悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

對業務人員，營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，

體現勒協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力

資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

藥房工作人員述職報告集錦8篇

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“藥房工作人員述職報告集錦8篇”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

藥房工作人員述職報告 篇1

做為一名藥房工作人員，認真學習和執行有關法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為患者服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責。自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、劣藥品進入。為維護用藥安全有效，積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規范化，避免了差錯事故的發生；工作方面有了很大的進展，積累了工作經驗，提高了自己的業務技能。以醫德為準則，時刻以高標準要求自己，使本人的政治素質與業務素質達到了較高的水平。

工作中，明確自己的職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好以下幾個方面：

1、樹立了全心全意為患者服務的思想和高尚的醫院道德，對工作認真負責，把好藥口質量關，確保病人用藥安全有效。

2、衛生勞動紀律安全方面：注重個人衛生衣帽整齊，工作時間肅靜，從未大聲喧嘩，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，嚴格遵照領導的要求從未讓閑雜人員隨意進出藥房，下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開維護了安全性。注重保持室內清潔衛生。每天提前到崗做好準備工作。每天都要打掃室內衛生沒有一天例外過，拖地，擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛生整潔無污染物、藥品擺放合理、陳列整齊，安全規范。雖然取得了成績也是與領導的支持幫助分不開。

3.認真對待處方的審核、發放工作，嚴格遵守處方調配制度，貫徹執行四查十對

（1)查處方：對姓名、性別、科室。

(2)查藥品：對品名、規格、劑型、數量。

(3)查配伍禁忌：對藥品性狀、用法用量

(4)查用藥合理性：對臨床診斷。制度。

藥房工作人員述職報告 篇2

中藥房述職報告總結

一、工作概述

我所在的中藥房是醫院中很重要的一部分，每天要為醫院的各個科室配備各種中藥材，同時還要為門診患者開出藥方，執行醫生的治療方案。在過去的一年里，我和我的同事們共同努力，認真履行職責，取得了一定成績。

二、主要工作內容

1.負責中藥庫房的日常管理工作，包括開展藥品收發、配給、出庫、調劑、盤點、保管等各項工作；

2.根據醫生開出的處方，調配各種中藥，并根據需要對藥物進行煎煮處理，確保藥物的質量和療效；

3.與各科室配合，及時提供所需中藥材以及藥臺上的常用中藥，保證醫院各科室的正常診療工作；

4.負責中藥文獻資料的整理和管理，常年收集各類中藥學術研究文獻，以不斷提升自己和隊伍整體知識水平；

5.做好庫房的消毒，保持整潔衛生，做好中藥材防潮、防蟲、防霉等工作，確保藥房的環境衛生合格。

三、工作成績

作為一名中藥房的工作人員，我們的工作一直在默默地做著。在過去的一年里，我們通過努力，取得了以下的成績：

1.在藥材質量的控制方面，我們嚴格按照規定，對所有的中藥材進行了審查。在中藥藥材的質量控制上，我們充分發揮專業知識和經驗，保證了中藥材的質量，根據需要進行了煎煮的處理。

2.我們對不同科室的需求加以理解和考慮，以便更好地提供他們所需的中藥材。我們在處理中藥的活動過程中，保持了統一的標準和規范，并提高了中藥材的供應速度和效率。

3.針對中藥文獻資料的整理和管理，我們收集和整理了各種中藥學術研究文獻，為我們的工作提供了重要的參考和支持。在這方面，我們不斷學習和更新知識，不斷提高我們的專業水平。

4.對于中藥庫房的衛生，我們嚴格要求，確保藥房的環境衛生不斷提高，并定期進行消毒和整理工作，維護了藥房的良好形象。

四、工作存在的問題

在過去的一年中，我們發現中藥房在工作中還存在一些問題：

1.藥材的庫存管理方面，為保證需要的藥材及時供應和調配，經常存在一些藥材庫存的紊亂情況。

2.藥材的防蟲、防潮、防霉等工作，尚有需要加強的地方，以充分保證藥材的質量，確保病人用到的是高質量的中藥制劑。

3.我們目前的中藥煎煮設備不夠先進，需要更好的中藥制劑機械設備以進行中藥材的煎煮。

五、工作建議和措施

在下一年的中藥工作中，我們需要針對上述問題，進行以下措施和建議：

1.建議制定合理的庫存管理制度，加強藥材庫存的追蹤，并制定更合理的補充方案。

2.加強藥材的防蟲、防潮、防霉等各方面的操作并制定有關的標準化辦法。

3.加強中藥煎煮技術的培訓，通過提高中藥工人自身水平及對先進中藥機械設備的引進以提升煎煮水平。

總之，我們將不斷加強自己的努力，為醫院和患者提供更好的服務。雖然工作中存在的問題，也正是我們更加努力提高自己的方向。

藥房工作人員述職報告 篇3

藥房個人述職報告[三]

[Part 1]

時光荏苒，不知不覺在藥房工作了三個月，從陌生到知道，從熟悉到現在融入這個團隊。我深感這是一個非常有活力和好斗的團隊，我很榮幸成為這個團隊的一員。我喜歡這個職位。作為一名藥房工作人員，在藥房的日常工作中，我兢兢業業，盡心盡責地為每一位客戶服務，努力打造優質的窗口服務形象。

在領導的關心支持和同事們的無私幫助下，目前我對藥學崗位的各項工作基本適應和熟悉?，F將我個人的工作總結報告如下：

1．嚴格遵守醫院各項規章制度。 準時下班，絕不遲到或早退。

2.主動熟悉和掌握各種藥品的功效和成分，牢記各種藥品的價格，確保客戶在最短的時間內買到最理想的藥品。

3.堅持參加藥學的各種學習和會議，更好、更全面地掌握藥學的各項工作流程，結合藥學系統工作實際，制定適合其相關崗位的規章制度。

4.職業素質：藥師要對患者極其負責，態度誠懇，善良熱情，關心和考慮患者，把握患者心理特點，給予無微不至的身心關懷。

5.做好心理護理，語言要親切，耐心講解，有針對性地做好患者的思想工作，增強患者抗擊疾病的勇氣和勇氣。信心。

6.衣著整潔，儀態端莊，舉止端莊，待人有禮，樸實大方。

7.作風正派，平等對待患者，認真對待工作。

俗話說：“沒有錢是赤裸裸的，沒有人是完美的”，我還是有很多不足的，比如：個人服務水平需要相應加強和提高。在此，我要感謝領導的關心和支持。還要嚴格要求自己，加強學習，努力提高業務能力，爭取早日掌握藥學的各項工作。我們將全力提升藥店優質的窗口服務形象，為藥店的美好明天貢獻力量。

【第二部】

時光荏苒，20**年的工作即將成為歷史，20**年意味著新起點、新機遇、新挑戰。為更好地做好二十周年工作，揚長避短，報告如下：

從思想上認真學習貫徹黨的黨性，充分認識“解放思想、開拓進取”的重要性創新”，加強理論聯系實際，提高思想政治意識，弘揚求真務實精神，自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正風氣，“以病人為中心” ”，做好一線窗口和臨床藥學服務工作，榮獲20**-20**年醫院“優秀團員”稱號。

在門診藥房工作期間，嚴格遵守處方配藥制度，認真遵循“四查十對”處方審核制度，查明處方??中的不符、劑量、規格等錯誤，并及時聯系醫生。交流。 7萬余張處方準確、認真核對，無差錯。操作熟練、快速，最大限度地減少了患者取藥的等待時間。對于分發給患者的藥品，主動向患者講解用藥常識和注意事項，特別是對孕婦和兒童的注意事項耐心講解，為群眾提供快捷、準確、優質的用藥服務。

在臨床藥房工作的同時，他每天堅持參加新生兒科的臨床查房。一方面，他從醫務人員那里學到了一些臨床知識?；颊卟∏榧坝盟幦^程。向醫生和護士提供藥物選擇、劑量、途徑、方法等方面的咨詢和藥物治療服務信息。此外，積極配合并圓滿完成了衛生部“行醫質量和特殊抗菌藥物行進”檢查工作。

按照醫院處方審核制度的規定，組織開展門診處方審核工作。聯合計算機中心設計并初步完成了處方審核信息化模塊，提高處方審核效率。一年來，每月對門診和急診處方、孕婦、兒童、抗生素處方進行專項審核。分析評估結果，及時發現和糾正醫生不合理用藥的現象。

在學習方面，加強藥學和臨床基礎理論知識的學習，不斷豐富和更新自己的知識，積極閱讀國內外文獻，了解和掌握新的專業學術動態，掌握基礎藥學理論和基礎知識和基本操作技能，運用藥學專業知識更好地指導臨床合理用藥。積極參加本專業各項學術活動，參加省級年會一次，不定期參加培訓班和學習班，發表會議論文1篇。承擔了藥學本科研究生實習的教學任務，使學生順利完成了實習任務和畢業論文的撰寫。

作為一名臨床藥師，我覺得我所做的還遠遠不夠。專業方面，我需要更加努力學習，提高專業素質。加強醫護溝通，提高患者合理用藥。美麗的20**即將開始。我會繼續努力，不斷突破，努力把我的工作帶到更高的水平，為我院合理用藥的發展貢獻力量。

【第三部分】

在系主任的正確領導和關心下，在同志們的大力支持和幫助下，經過他的不懈努力，圓滿完成了任期。各種工作。報告如下：

在思想上：

能認真貫徹黨的路線方針政策，積極參加學術、部門組織的各種政治學習，牢記醫院宗旨始終與醫院黨委一致。認真學習張主任講話，領會講話精神，并將其應用到實際工作中。

在事業方面：

我可以嚴格要求自己，嚴謹認真，認真負責。在配藥過程中，可嚴格按照配藥操作規程進行，做到“四查十對”。對患者有禮貌、熱情、大方，說話有禮貌，認真細致地講解用藥方法及相關注意事項，為患者安全、有效、經濟地用藥提供服務。對于患者提出的各種問題，我都可以詳細解答，直到患者滿意為止，很好地維護了我院的形象，獲得了良好的社會效益。若處方內容不當或有誤，可及時聯系開方醫師，更正后方可開處方，保證患者用藥安全，杜絕錯誤發生。嚴格“毒、麻、禁、劇”藥品管理，實現“五?！惫芾恚矗簩Ｈ?、專柜、專賬、專方、專簿登記。

配合臨床做好藥品供應和管理工作，使藥品安全、有效、合理地應用于臨床。平時主動告知醫生和護士藥物信息和動態，做到相互配合，協助醫務人員合理選擇和使用藥物，共同為患者服務。對于即將過期的藥物，可以及時聯系醫生，讓他們盡快使用，避免藥物過期。及時熟悉和掌握新藥品種，并介紹給臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發揮藥師的職能作用。做好藥品的維護保養，定期整理放置自己負責的藥柜，保持藥柜干凈整潔。定期檢查藥品保質期，對臨近保質期的藥品及時上報，避免經濟損失。認真學習《藥品管理法》，理論聯系實際并應用于工作中。

隨著藥學的飛速發展，藥學工作正從單一的層次發展到各個層次。為適應這一新形勢，我不斷學習新的專業知識，閱讀相關書刊，掌握國內外醫學發展動態。新趨勢，不斷更新自己的知識水平，提高自己的業務能力。抓好藥房管理，實行分柜管理，責任到人，充分調動大家的積極性和主動性，讓大家認識到藥房工作的重要性和必要性。

Identity 全身心投入到藥房的工作中。 積極配合部門主任的工作，認真傳達部門會議精神，嚴格按照部門計劃，按時、認真完成科里安排的工作。

我上任以來雖然取得了一些成績，但我還有很多不足。 我一定會反省并互相學習。 力爭更上一層樓，把藥房辦得更好。

藥房工作人員述職報告 篇4

時光轉瞬即逝，緊張充實的兩年已經過去了。在這兩年里，我在這里工作、學習，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持幫助是密不可分的，在這里我深表感謝!

在本醫院藥房這個崗位上，每天都要面對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的藥房工作吧。其實藥房的工作不只是簡單的操作電腦和看處方取藥，最重要的是要保證準確無誤。在任何一家醫院，門診藥房是一個窗口單位，工作人員不僅代表著醫院的形象，同時肩負著重要的責任。自任職以來，我始終堅持工作質量第一，效勞質量第一。

工作方面有了很大的進展，積累了較多的`工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。工作中，明確自己的職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標。在業務方面，自己能嚴格要求自己，做到嚴謹認真，盡心盡責。在藥品發放中，能嚴格按照調劑操作規程進行，做到“四查十對〞。對患者禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關考前須知，為患者平安、有效、經濟地使用藥品提供最正確效勞;

對于病人提出的各種問題，自己都能給予詳盡的答復，直到病人滿意為止，很好的維護了我院的形象，收到了良好的社會效益。

如處方內容有不妥或錯誤時，能及時與處方醫師聯系，待其更正后再行調配，保證了病人的用藥平安，杜絕了過失事故的發生。嚴格“毒、麻、限、劇〞藥品的管理，做到“五專〞管理，即:專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。

配合臨床做好藥品的供給和管理工作，使藥物能平安有效，合理的應用于臨床。平時主動將藥物信息和動態告知醫師和護士，以到達彼此協作，協助醫護人員合理地選藥和用藥，共同為患者效勞。

對于即將到期的藥品，能及時與醫師聯系，讓他們盡快應用，防止了藥品的過期失效。對新藥品種能及時熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時反響臨床用藥信息，充分發揮藥師的職能作用。做好藥品的保養工作，對自己分管的藥柜能定期進行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。

定期查看效期藥品，發現臨近效期的及時上報，以免造成經濟損失。認真學習?藥品管理法?并理論聯系實際運用到工作中去。隨著藥學科學的迅猛開展，藥房工作正從單一向各層次開展，為了適應這新的形勢，我不斷學習新的專業知識，閱讀

相關書刊，掌握國內外醫藥開展的新動向，不斷更新自己的知識水平，提高了自己的業務能力。以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認真傳達科室會議精神，嚴格按照科室方案執行，對科里安排的工作都能及時認真的完成，做到上通下達，團結一致。

任職以來，一直以平安有效用藥作為自己的職業道德要求，全心全意為患者效勞，以禮待人，熱情效勞，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到平安、有效、穩定的藥品而不斷努力著.我雖然取得了一些成績，但還有許多缺乏之處，自己一定會認真反思，取長補短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對會保質保量的完成我院領導交給的我們各項工作任務。

藥房工作人員述職報告 篇5

住院藥房主任述職報告

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！我是XX醫院的住院藥房主任。在過去的一年里，我全力以赴地履行我的職責，并在這里向大家匯報一下我的工作情況。

一、工作職責

作為住院藥房主任，我的職責主要包括：統籌規劃藥房工作，確保藥品的正常供應；負責藥品采購及庫存管理工作，保證藥品的安全、有效使用；協助醫院其他相關部門解決藥品相關問題，并提供相關服務和指導。

二、工作成績

1. 提高藥房運行效率

在去年，我和我的團隊進行了一系列改進措施，旨在提高藥房的運行效率。我們通過改進藥品配送流程，優化藥房布局，提高藥物儲存和取貨的速度。在這些努力下，整體的運作效率得到了顯著提高，并且得到了患者和醫生的一致好評。

2. 加強藥品采購管理

我重視藥品采購管理的重要性，注重與藥品供應商的溝通，并與各科室保持密切合作。通過談判和協商，我成功降低了許多藥品的采購價格，并與供應商建立了長期合作關系。同時，我嚴格控制了庫存管理，遵守了藥品采購制度要求，確保藥品的安全使用。

3. 加強患者藥品使用教育

藥品的正確使用對患者的康復非常重要。我組織了藥師團隊，定期向患者和家屬提供藥品知識和使用指導。我們制作了藥品使用手冊，并設立了藥物咨詢窗口，方便患者及時解決藥品相關問題。這些舉措幫助患者更好地理解藥品的用法和注意事項，并提高了患者的用藥合理性。

4. 加強團隊建設

作為團隊的領導者，我非常注重團隊建設。我定期組織團隊會議，聽取大家的建議和意見，解決問題并改善工作。我提倡團隊成員之間的合作和分享，鼓勵他們提升自己的專業能力。通過這些努力，我的團隊成員感到工作的滿足感和歸屬感，整體工作氛圍積極向上。

三、存在的問題及改進措施

在過去的一年里，我認識到了一些問題，并且制定了相關的改進措施：

1. 藥品配送過程中存在的瓶頸問題，我將組織相關部門進行流程優化，減少配送時間，提高效率。

2. 藥品庫存管理的精度有待提高，我將加強與科室間的溝通，確保庫存信息的準確性。

3. 繼續加強團隊成員的培訓和學習，提高專業知識和技能。

四、工作展望

在未來的工作中，我將繼續努力，全面負責藥房的日常運作，并且在以下方面有所著眼：

1. 進一步推進藥房信息化建設，提高工作效率和服務質量。

2. 加強藥品合理使用宣傳和教育，提高患者及家屬的用藥安全意識。

3. 繼續優化藥品采購供應鏈，確保藥品的有效供應和庫存管控。

4. 加強團隊建設，提高員工的工作積極性和創造力。

五、感謝與展望

在過去的一年中，我得到了領導和同事們的大力支持和幫助，我由衷地感謝大家對我的信任和支持。未來，我將繼續發揚優點，改進不足，為醫院的發展貢獻自己的一份力量。

謝謝大家！

住院藥房主任：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

藥房工作人員述職報告 篇6

在20__年工作中，西藥房在醫院領導和各位同仁的關懷和幫助下取得了一些進步，回顧一年的工作，我們在以下方面取得了一些成績：

一、周三兩次向藥械科報送進藥計劃。

我們加強了業務學習，增強了工作責任心。調配處方時，我們嚴格按照調劑原則和有關規定，對每張處方進行了仔細審核，發現不清楚或不合格的處方，我們及時與醫生溝通，有效避免了差錯事故的發生。

每月對藥品進行一次效期及質量的檢查，確保臨床用藥安全。對近期藥品，我們提前數月和醫生溝通，防止出現藥品積壓浪費現象。

我們遵循相關法律法規，嚴格按照“五?！?，即專人、專柜、專用處方、專用賬冊及專冊登記的管理要求行事。

全年進行了兩次藥品盤點，在盤點過程中大家仔細清盤，認真核對，基本做到了賬務相符。

我們對病人所急需藥品，采取了及時上報措施;完善了窗口服務承諾，并采取了便民措施;開展了“微笑服務”，通過熱情、周到的服務，不斷提高患者滿意度。

今年，在工作量比20__年大幅增加的情況下，西藥房業務流水比去年提高了約12%。

加強科室安全意識，對科室內存在的安全隱患進行了排查，并持續做好防火，防盜，有效確保了藥房安全。

一、繼續改善服務態度，提高服務質量，發現問題及時解決糾正。結合工作實際，努力做到讓病人滿意。

二、進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。并積極參加院內組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質。

三、繼續以高度的責任心，努力提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生。

藥房工作人員述職報告 篇7

中藥房述職報告總結

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是XX中藥房的XX，我在這個中藥房工作已經兩年了?；仡欉^去的一年，我深感時光飛逝，回報和成長的喜悅充盈著我的心。在這次述職報告中，我將對過去一年的工作進行總結，并結合自身的經驗，對未來的工作提出一些建議。

一、工作總結

在過去的一年中，我主要負責中藥房的中藥配藥、保管、管理等方面的工作。通過不斷學習和努力，我不僅提高了中藥的辨別和配藥技術，還深入了解了中藥的功效和作用。我以身作則，與同事們共同努力，保證了中藥房的正常運轉，并且得到了醫生和患者的好評。

1. 中藥配藥準確無誤：積極參加各類培訓和學習，不斷提升自己的中藥知識和技巧。通過規范的操作流程，我能夠準確辨別和配制出各種中藥，確保了藥方的準確性和療效。

2. 中藥保管有序高效：我嚴格按照規定的藥品保管要求，認真負責地管理中藥的儲存、保管和出庫工作。確保了中藥的質量安全和藥效穩定，并與其他科室配合，確保了醫院內各臨床科室的用藥需求。

3. 充分溝通、協作良好：我積極參加各種會議和討論，并與其他科室的醫生和護士建立了良好的工作關系。通過及時有效的溝通和協調，我們能夠更好地為患者提供中藥服務，提高治療效果。

二、存在的問題與改進措施

盡管在過去一年中，我認真履行了本職工作，并取得了一定的成績，但也發現了一些問題，需要在后續的工作中加以改進和提高。

1. 面對不同的患者需求，我需要進一步提高個人的溝通能力和服務意識，做到耐心傾聽、細心解答，為患者提供更好的中藥服務。

2. 在中藥保管和管理方面，我需要進一步加強對藥品的質量控制意識，確保藥品的儲存環境和保質期的管理達到標準要求。

3. 加強團隊協作意識，與其他科室密切合作，及時共享信息，提高工作效率，為患者提供更優質的服務。

三、未來發展規劃

在未來的工作中，我將進一步提升自己的中藥知識和技術水平，積極參加各種培訓和學習，不斷拓寬自己的專業視野，并與同事們一起分享和交流經驗。

同時，我將在服務意識和溝通能力方面加強自己。不僅要關注藥品本身，還要關注患者的需求，傾聽患者的聲音，真心實意地為患者提供更貼心、更專業的服務。

另外，我還計劃加強與其他科室的溝通與合作，建立更良好的工作關系。通過深化合作，我相信我們能夠更好地為患者提供中藥服務，提高醫院整體的治療效果。

總之，在過去一年的工作中，我不斷追求進步和自我提升。在今后的工作中，我將繼續努力，進一步提高自己的業務水平和服務質量，為中藥房的發展和醫院的醫療事業做出更大的貢獻。

謝謝大家！

藥房工作人員述職報告 篇8

20xx年過去了，這一年來在胡院長的正確領導下，中藥房無論是經濟效益與社會效益，都取得了很好的成績，全年完成700多萬，但是還有很多地方做得還不夠，離病人的要求相隔很遠。新的一年又開始了，我們緊跟著醫院的工作部署，努力和超額完成醫院交給我們的各項指標，落實執行好各項規章制度，做放心藥房，特將新的一年作出新的工作規劃

藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象，留住病人處方，離不開藥房的工作秩序與環境，在新的一年里我們決心改變藥房那種臟、亂、差的現象，把藥品排列整齊，藥房布局合理，造成一種顧客認可的放心藥房。

藥品的真偽優劣，也是我們贏得信任的重要關鍵，這需要我們依法、遵法，來不得半點虛假，我們必須對每一個品種從進貨到配劑，嚴格篩選，對號入座，依法炮炙，從嚴保管，防止霉爛變質，蟲傷鼠咬，對患者的各項要求在允許的條件范圍，盡量達到滿意，不斷提高中藥飲片質量，擴大經營方式，創造更大的經濟效益。

藥房是一個重要的服務窗口，全體藥劑人員必須堅持學習，學習新的經營，新的服務理念，學習微笑服務，贏得廣大顧客患者的信任，通過學習，提高了中藥劑人員的自覺性，使大家在工作上做到精益求精的態度，對顧客患者滿腔熱情的態度，做到從窗口進出的處方，一律要保證在醫院上用最好的藥，用最好的口碑留住病人，留住處方，不得流失。

遵守藥房藥品的實物管理，是每個藥劑人員的自覺責任感，做到藥房無虧損，只能從每個藥劑人員的自覺性提高做起，我們每個員工，一定要愛護集體財產，處處嚴謹，對借藥兌藥的行為配合醫院，盡量控制。

一個團隊的優勝，決定于嚴格的遵守各項制度，不折不扣遵守上級規定的各種有效方案，藥房也是一支較大的隊伍，我們會嚴抓紀律，遵守上、下班制度，團結協作，我相信在新的一年的不斷努力下，藥房會有一個嶄新局面，請領導相信。