工作報告的內容精選。

你是否正為寫報告而犯難呢？在我們的學習或者工作中，報告是一定會接觸的。報告可以協助領導執行監督任務，避免工作發生延誤，以下是述職報告之家為您準備的關于“工作報告的內容”的內容，閱讀本文內容或許能為您提供一些新的幫助！

工作報告的內容【篇1】

? ? ? ?附件1

? ? ? ?今年工作匯報主要內容

? ? ? ?1、上半年工作情況

? ? ? ?⑴、今年科技工作總體安排情況

? ? ? ?① 今年工作安排形式；

? ? ? ?② 今年的重點工作是什么？落實情況如何；

? ? ? ?③ 推出了什么新舉措，實施情況如何；

? ? ? ?④ 圍繞政府中心開展了什么工作，其效果怎樣；

? ? ? ?⑵、專利任務落實情況

? ? ? ?⑶、2022年度科技研發經費預算情況（以人大通過數為宜）⑷、項目管理，執行情況（包括經費使用，項目中期檢查，項目的完結、驗收、鑒定的組織準備工作）

? ? ? ?⑸、各級各類科技項目的組織申報準備工作情況

? ? ? ?⑹、省、市、縣已明確下達任務完成情況

? ? ? ?⑺、其它常態工作活動情況

? ? ? ?⑻、全國科技創新大會后有什么行動

? ? ? ?⑼、機關自身建設情況

? ? ? ?2、下半年工作打算

? ? ? ?⑴、原計劃工作

? ? ? ?⑵、全國科技創新大會今后的打算

? ? ? ?3、對今后工作的建議

工作報告的內容【篇2】

? ? ? ?監理工作主要內容:(1施工準備階段的監理

? ? ? ?參與設計交底及圖紙會審,參與業主主持召開的第一次工地例 會,審批開工手續,組織施工單位進行臨建建設。

? ? ? ?(2材料監理

? ? ? ?加強原材料檢測和驗收關, 保證檢測項目和頻次符合要求, 杜絕 不合格材料進入工地;制定預防措施和糾正措施, 嚴格監控主要材料 的質量指標的波動,保證原材料質量始終處于受控狀態。

? ? ? ?(3建筑材料的工程質量監理

? ? ? ?加強原材料檢測和驗收關, 保證檢測項目和頻次符合要求, 杜絕 不合格材料進入工地;制定預防措施和糾正措施, 嚴格監控主要材料 的質量指標的波動,保證原材料質量始終處于受控狀態。

? ? ? ?(4工程環境保護、水土保持監理

? ? ? ?監理機構設置環保監理, 編寫環保監理規劃及細則, 審核施組及 開工報告有關環保的內容, 監督檢查施工行為和生活行為的環保措施 落實情況,施工收尾階段環?；謴颓闆r。

? ? ? ?(5工程施工安全監理

? ? ? ?1.將安全生產監理工作編入監理規劃, 并納入監理實施細則, 明 確監理工作的方法、措施和控制要點。

? ? ? ?2.審查施工單位施組中的安全技術措施, 安全生產許可證, 特種 作業人員的資格證、上崗證, 應急救援和安全防護措施費,安全防護 用具、安全技術交底、安全標志和安全防護措施。

? ? ? ?(6測量監理

? ? ? ?嚴格測量和復測程序, 在規定的時間內復核、審批施工單位的測 量資料并按規定進行復核,合格后簽認《施工測量放樣報驗表》;嚴 格控制測量精度, 配備相應的測量儀器設備;按設計要求進行沉降和 變形觀測,做好原始記錄,保證測量結果證實、可靠、有效。

? ? ? ?(7挖孔樁質量監理

? ? ? ?復測樁位,設置定位基準樁,控制挖孔樁的孔位、孔深和孔距, 挖孔樁的砼護壁厚度、砼強度等級, 構造鋼筋配制,灌注樁身砼采用 溜槽、串通式導管泵送,振搗密實。

? ? ? ?(8挖孔樁安全監理

? ? ? ?孔內設置安全爬梯、電葫蘆, 吊籠等應安全可靠,井下有毒、有 害氣體防護,孔口四周設置護欄,土方及時清運,電源、電路的安裝 和拆除必須遵守施工現場臨時用電安全技術規范。

? ? ? ?(9模板工程監理

? ? ? ?模板及支架應有足夠的鋼度, 表面平整, 模板安裝必須穩固牢靠, 接縫嚴密, 均勻涂刷隔離劑, 檢查支撐是否牢固, 卡扣是否全部卡好, 螺栓緊固。

? ? ? ?(10框架結構模板工程監理

? ? ? ?安裝上層模板及其支架時,下層應具有承受上層荷載的承載力, 大跨度的梁板應按設計要求起拱,預埋件不得遺漏,應安裝牢固,底 模、支架拆除時砼強度要達到設計要求。

? ? ? ?(11現澆剪力墻結構大模板監理

? ? ? ?大模板安裝應保證整體的穩定性, 確保不變形、不錯位、不脹模, 安裝允許偏差應符合要求, 大模板拆除順序應遵循先支后拆, 后支先 拆的原則。

? ? ? ?(12鋼筋工程監理

? ? ? ?鋼筋的材質、下料、連接方式符合設計要求,同一斷面上接頭數 量不超過 50%,預埋鋼筋位置要準確,保護層墊塊不應小于 4個 /㎡, 接地鋼筋必須采用焊接方式。

? ? ? ?(13砼工程監理

? ? ? ?原材料的稱量偏差,砂石含水率測定,坍落度、含氣量測試,控 制砼的入模溫度,砼的下落高度超過 2m 時,應采用溜槽、串筒,砼 澆筑完及時進行養護,砼抗壓強度試件的制取。

? ? ? ?(14砌體工程監理

? ? ? ?所用水泥、砂外加劑應進行試驗,石材強度符合設計要求,應采 用飲用水,砂漿配合比、砂漿強度等級符合設計要求,砌筑完畢應及 時養護。

? ? ? ?(15門窗工程監理

? ? ? ?門窗的品種、類型、規格、尺寸、性能、開啟方向、安裝位置、連接方式及三防處理、密實處理等均應符合規范設計要求。

? ? ? ?(16地面和樓面工程監理

? ? ? ?屋面防水用材料品種、規格、型號必須符合規范設計要求,平屋 面返水坡度應滿足設計使用要求, 斜屋面的防水要求, 施工坡度必須 滿足設計要求, 接面種類分為:卷材防水屋面工程、涂膜防水屋面工

? ? ? ?程、剛性防水屋面工程、瓦屋面工程、隔熱屋面工程。

? ? ? ?地面分為:基層鋪設、整體面層鋪設、板塊面層鋪設、木面層鋪 設,主要控制材料品種、規格、型號、顏色、圖案應符合設計及規范 要求,施工方案、施工工藝應滿足設計要求,滿足使用功能與觀感質 量。

? ? ? ?(17裝飾工程監理 1.專業分包施工單位資質

? ? ? ?2.施工過程控制要點與質量控制目標 3.監理工作的方法和措施 4.審批承包單位申報的施工方案 5.分部、分項工程隱蔽工程審查驗收 6.對承包單位填報工程報驗單進行審批

? ? ? ?7.裝飾材料選型報審 -并確認材料-材料封樣于監理-進場材料報 驗核查質保資料與樣品核對,必要時進行見證復測。

? ? ? ?(18油漆、刷漿、裱糊工程監理

? ? ? ?工程所用涂飾涂料被糊、油漆品種、型號、圖案、顏色、性能等, 必須符合設計或選樣品要求、規范要求,材料的報驗檢查,專項施工 方案審批。

? ? ? ?(19屋面工程監理

? ? ? ?屋面工程的防水、保濕隔熱材料應符合設計要求, 進場后進行復 檢,相應資質的專業隊伍進行施工, 進行過程控制和質量檢查, 有完 整的檢查記錄,屋面工程應建立管理、維修、保養制度。

? ? ? ?(20鋼結構零部件加工和焊接監控

? ? ? ?原材料進場報驗,加工焊接機械數量、性能核對,鋼材切割、矯 正、成型、制孔監控,焊接材料與母材匹配,焊工持證上崗,焊縫的 第三方檢測。

? ? ? ?(21緊固件連接工程

? ? ? ?普通螺栓、自攻釘、拉鉚釘抽檢,高強度螺栓抗滑移系數試驗和 復驗,其結果應符合設計要求,初擰、終擰扭矩值控制并抽查。(22鋼構件組裝工程

? ? ? ?焊接 H 型鋼的翼緣板拼接縫和腹板拼接縫間距、拼接長度檢查, 焊接 H 型鋼,焊接過接組裝的允許偏差符合規范要求,頂緊接觸面、鋼構件外形尺寸符合規定。

? ? ? ?(23鋼結構安裝工程

? ? ? ?基礎和支撐面、地腳螺栓的允許偏差符合要求,鋼屋面、梁、柱 安裝校正, 單層鋼結構的整體垂直度和整體平面彎曲, 鋼結構的安裝 順序應保證結構形成穩定的空間體系。

? ? ? ?(24壓型金屬板安裝

? ? ? ?壓型金屬板固定可靠、牢固, 防腐涂料涂刷和密封材料敷設應完 好,安裝應平整、順直, 橫向搭接不少于一個波,連接件數量間距應 符合設計要求。

? ? ? ?(25鋼結構涂裝工程

? ? ? ?涂裝前鋼結構表面應進行除銹處理, 涂裝時的溫度和濕度符合要 求,涂料、涂裝數厚度用測厚儀檢查,防火涂料的涂層厚度要滿足有

? ? ? ?關耐火權限的設計要求。（26）電氣安裝工程監理 1.參與圖紙會審現場交底，做好設計變更洽談記錄。2.審查進場材料構配件設備報驗，并做抽樣檢測。3.做好設備調試記錄，做好接地、絕緣電阻測試記錄，做好隱 蔽工程驗收的記錄。（27）給排水安裝工程監理 1.參與圖紙會審現場交底，做好設計變更洽談記錄。2.審查進場材料構配件設備報驗，并做抽樣檢測。3.對管道設備進行強度試驗，嚴密性試驗，并做好記錄。4.隱蔽工程驗收，設備開箱檢查。5.對管路系統清洗灌

? ? ? ?水通水通球試驗，并做好記錄。（28）通風、空調安裝工程監理 1.參與圖紙會審現場交底，做好設計變更洽談記錄。2.審查進場材料構配件設備報驗，并做抽樣檢測。3.對制冷空調水管道進行強度及嚴密性試驗并做好記錄。4.對風管進行漏光檢測并做好記錄，對銅管系統進行氧氣打壓 并做好記錄。5.制冷設備運行調試，通風空調系統調試，并做好記錄。（29）消防設備安裝施工監理 1.參與圖紙會審現場交底，做好設計變更洽談記錄。2.審查進場材料構配件設備報驗。

? ? ? ?3.對消防管道進行強度和嚴密性水壓試驗，消火栓進行水射試 驗，并做好記錄。4.做好水泵試運行記錄，做好消防水炮噴淋的試射記錄。在安全生產監控中，我們著重抓好如下幾方面的工程施工內容：（1）深基坑安全及防護； 基坑開挖應嚴格要求放坡，并注意支撐、防護的穩固和土壁的變 化，基坑四周設安全欄桿，高度不低于 1.2m，挖土應自上而下，逐 層進行，基坑上下應挖好階梯或開斜坡道。（2）交通安全、圍欄等； 編制專項的交通疏導方案，并經交警部門批準方可實施，施工現 場設圍擋、安全警示標志，設專人進行交通疏導，確保交通安全。（3）手腳架施工安全； 搭設腳手架人員必須持證上崗，戴安全帽、系安全帶、穿防滑鞋，腳手架不得超載，嚴禁拆除架體結構桿件，嚴禁在腳手架基礎及鄰近處進行挖掘作業。（4）生產安全用電； 施工用電應采用三相五線制供電系統，供電線路始端，末端必須 做重復接地，采用三級配件二級保護方式，用電設備應實行一機一閘 一漏一箱，配電室配砂箱和絕緣滅火器。（5）夜間作業安全防護； 夜間施工一般不宜安排，因夜間的燈光照明會產生錯覺，要做好 施工區域的夜間照明，禁止發出較大聲響的工作，配備專門安全人員

? ? ? ?進行現場的安全、防火、用電等檢查、監督工作。（6）氧氣、乙炔使用安全； 氧焊和氣割人員持證上崗，氣瓶、壓力表及焊槍使用前應經過檢 驗，乙炔瓶與氧氣瓶距離不得少于 5m，距明火不得少于 10m，氣瓶要 防止曝曬，應采取遮陽措施。（7）高大模的安裝施工防護； 模板施工應編制安全技術措施，在高處安裝和拆除模板時，應設 安全網或搭腳手架，模板施工應設專人負責安全檢查，當遇險情時應 立即停工和采取應急措施。（8）鋼結構吊裝施工防護； 編制吊裝安全專項方案，避免高空墜落和墜物傷人，吊裝危險區 域必須有專人監護，并用警示

? ? ? ?繩圍護，起吊物下方不得站人，吊機站 位應確保地基有足夠承載力，吊鉤與地面呈 90°，嚴禁斜拉斜吊。（9）工程行車線的施工作業防護。監理應督促施工單位按鐵道部有關規定辦理營業線施工安全協 議，并按規定設置防護，凡發現有危及營業線行車、人身安全的違章 作業，應立即下達工程暫停指令，并在現場迅速采取措施，確保行車 安全。

工作報告的內容【篇3】

客服半年度工作報告三份

本文內容

車站客服半年度工作總結 我來車站比第一次多半年。首先，我要感謝領導給我這個機會，讓我得到這份難得的工作。

在過去的六個月里，我看到了領導對待員工就像家人一樣，始終把員工放在第一位，這讓我真正感受到了這個大家庭的溫暖。

在這里，我了解到，如果我真的想為乘客服務，我必須時刻為他人著想，站在他人的角度思考。為遏制旅客的盲目消費，讓出行更輕松，做好廣大旅客的宣傳工作，謹防上當受騙。

我認為要想成為一名合格的員工，就應該熟練掌握各種業務知識，不僅要學習售票退票的知識，還要了解和總結其他部門的業務知識.應用你學到的東西。

我在工作的時候，總是不能很好的理清自己的情緒，所以沒有全身心的投入到工作中。對此我感到很慚愧，但我會盡快調整自己的工作心情和心態。努力工作。努力學習商業知識，豐富自己。例如：在接下來的工作中，我會每天背誦兩條業務知識線，耐心細致地回答旅客提出的問題。

也希望在以后的工作中，領導和同事能多給我一些幫助。車站客服半年工作總結 客服半年工作總結（二） |返回目錄

XX年過去了半年，客服班在這半年里經歷了兩次搬遷，也迎來了新同事?；仡櫳习肽甑墓ぷ鹘洑v，也是我正式加入公司后的上半年。這段時間，我有很多成長，也有很多不足?？偨Y如下：

這段時間，在身邊領導和同事的幫助下，通過自己的努力，無論是業務知識還是應對能力，都有一定的進步。問題獨立。能夠獨立完成日常工作，業務技能得到很大提高。在認真做好各項日常工作的同時，能夠努力完成領導交辦的其他任務，積極參加車站和部門組織的各種培訓學習，下班后積極走出車站。終端換班情況的宣傳營銷。

在工作中，我不斷地學習，同事就是我的老師。雖然在過去的六個月里我取得了一些進步，但仍有很多不足之處。以下幾點需要改進：

1.工作心態不夠穩定。在工作中，難免會遇到個別乘客的來電，會因為對方無意的困難和不理解而感到無聊和焦慮。在回答旅客詢問時，語氣很差，很不耐煩。

兩個。工作流程不夠詳細。日常工作習慣了思考，思考產生慣性，忽略了電話接聽的服務細節，有時在咨詢電話多的情況下，開頭和結尾的服務條款不規范、不完整，在宣傳站售票窗口。

三。工作中缺乏總結。下班后無法及時發現存在的問題，反省自身不足，工作成果和工作方法沒有及時梳理總結，工作目標缺失。

四。工作不夠熱情。對工作缺乏熱情，安于現狀，缺乏創造力。能夠認真完成工作任務，但缺乏主動承擔新工作的積極性。

針對工作中的不足，我們將在今后的工作中不斷改進，嚴格要求自己，努力按照優秀員工的標準來監督自己，做到以下幾點：

1 .調整心態，增強耐心。在以后的工作中，適當調整心態，善于調節負面情緒，多一些耐心，多站在乘客的角度思考，找到最合適的工作方法，用心微笑，真誠服務，真正把乘客當朋友，力求完美回答每一位旅客的詢問。

兩個。不斷學習，加強專業。加強業務知識的熟練程度，靈活運用，自動自發學習，拓展知識，豐富業務技能。提高自己的素養，增強自己作為操作員的職業素養，在業務熟練度、語言能力、處理問題的能力等方面加強自己的職業素養。

三。注重細節，加強溝通。做事認真認真，關注容易被忽視的服務細節，規范服務條款，全面落實宣傳終端。加強與同事的溝通，及時發現自己的不足，學習工作經驗。

四。及時總結，不斷積累。對工作中的問題及時分析，不斷糾正，善于整理，總結經驗，增強處理問題的能力。多了解身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自己的工作，為以后的工作創造條件。

五。提高主動服務意識，主動承擔工作任務，多為本部門出謀劃策，積極參與各項活動。

未來，我會更加努力，腳踏實地，嚴謹認真，在工作中不斷成長，為終端貢獻自己的力量?？头肽旯ぷ骺偨Y格式 客服半年工作總結（三）|返回目錄

轉眼間，我們忙碌的工作已經過去了 20** 年。

回顧20**年，物業公司客服部可以說是進一步發展的一年，也是各項管理職能不斷完善和完善的一年。其中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，也得到了其他部門的大力協助。隨著進步，各項工作制度不斷完善和落實，“客戶至上”的服務理念深深烙印在每一位客服人員的腦海中。

回顧過去一年的客服工作，有得有失。過去一年的客服工作總結如下：

I.深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

20** 在2019年初步完善的各項規章制度的基礎上， 2019年的重點是深化落實。為此，客服部根據公司的發展狀況，加深對物業管理的認識和認識。同時，隨著物業管理行業部分法律法規的出臺和完善，客服部也及時調整了客服工作的相關制度，以更好地適應新形勢。

二、理論聯系實際，積極開展客服人員培訓

利用每周五客服部例會時間加強本部門人員培訓工作。培訓工作根據過去一周工作中遇到的實際問題進行，做到理論與實踐相結合，讓每位客服人員對“服務理念”有了更深刻的理解。

3.日常報修報告處理

根據每周末的工作量統計，“每日接待”各種形式的報修報告已達十余次。根據報修內容積極派工，力爭在最短的時間內解決問題。同時，根據維修報告的完成情況，及時進行回訪。

4。 xx區物業費征收

根據公司年初下達的收費目標，積極開展xx、xx區物業費征收工作。最終，在物業經理、秘書等部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。

V.能源費征收

在如期完成xx區季度家庭水表抄表工作的同時，也完成了公司的新布局。任務---第一次進戶抄水表，在xx區收費工作。

6. xx區底層商戶租賃工作

制定底層商戶租賃計劃，下半年成功引入“超市藥店”項目。

7.部分建筑物的收回

x月，完成了對x#和x#的收回；同時，部分已竣工的xx區匯千大廈（x#--1和2單元）將被收回。

八、“愛青海玉樹地震”組織募捐活動

得知青海玉樹地震消息后，物業管理管理公司當即決定在社區舉辦“為災區人民獻一份愛心”的募捐活動，這項任務由客服部完成?？头咳w工作人員接到指示后，積極建言獻策，最終圓滿完成了募捐活動。

九。節日期間公園內的裝飾工作

積極完成節日期間公園內的裝飾工作。在人們關注的節日期間），在公園的裝修和布置中，在社區的xx門和xx區的大廳里購買了圣誕樹和各種裝飾品。

X.業主座談會

春節前夕，舉辦了一年一度的業主座談會。受邀業主在會上發言積極，對物業公司的服務工作給予充分肯定，并提出合理化建議。

總之，基于20**年的工作，我們對20**年充滿信心和希望。在新的一年里，我們堅信，只要我們努力拼搏、努力拼搏、積極探索、勇于進取，一定能夠“全力以赴”完成公司下達的各項工作指標。

xx物業公司客戶服務部

作者：xx

客戶服務部工作匯報

客戶服務經理工作匯報

p>< p>客服日常工作報告

客服工作報告表

客服人員工作報告

工作報告的內容【篇4】

? ? ? ?前臺主要工作職責與工作內容

? ? ? ?一、前臺工作職責

? ? ? ?1、負責公司前臺接待及電話轉接。

? ? ? ?2、負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作。

? ? ? ?3、負責檢查打掃前臺、接待大廳、接待室環境衛生。垃圾及時傾倒，及時更換垃圾袋。

? ? ? ?4、負責前臺固定資產的管理。

? ? ? ?5、負責前臺和接待室花卉、植物每周的養護工作。

? ? ? ?6、負責保持前臺、接待室及更衣室整潔。

? ? ? ?7、負責報紙分發和整理。

? ? ? ?8、負責公司圖書館書籍的整理維護。

? ? ? ?9、負責公司工作時間的值守工作，履行安全保衛職責。

? ? ? ?10、每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。

? ? ? ?11、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作。

? ? ? ?12、每日10:30確定公司用餐人數并訂餐

? ? ? ?13、負責檢查公司的環境衛生并記錄交給人事。

? ? ? ?二、具體工作內容 (一)、前臺工作內容

? ? ? ?1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝，椅子高度要保持在客戶進門能看到前臺的高度；

? ? ? ?2、負責收發快遞、整理每日的報紙、傳真件；前臺桌面要保持干凈、整潔；

? ? ? ?3、如果離開前臺，要把大門關上，以防止非本公司人員進入；

? ? ? ?4、電話響三聲內要立刻接聽，并轉達給相關人員；

? ? ? ?（二）、接待大廳、接待室使用管理

? ? ? ?1、接待大廳是公司召開日常會議、接待來訪賓客的重要場所，要做好接待室衛生環境工作；

? ? ? ?2、開會或接待前30分鐘檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀等設備。

? ? ? ?3、物品擺放位置：水杯應擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。紙巾擺放在水杯右側。宣傳冊、信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

? ? ? ?4、客戶到訪時應及時送上水，每隔30分鐘左右續水一次，動作輕慢，不發出聲響。（可自行把握好時間）

? ? ? ?7、接待或會議結束后，打掃接待室衛生，整理桌椅、茶杯清洗、會議設備，保持清潔；關閉電源開關、門窗。

? ? ? ?8、每日報紙、雜志的分類整理。

? ? ? ?9、接待室每日衛生的打掃與維護。

? ? ? ?（三）更衣室使用管理

? ? ? ?1、每日檢查更衣室內各類物品的擺放，注意設備的日常

? ? ? ?維護與保養。

? ? ? ?2、檢查室內衛生與清潔。

? ? ? ?（四）日常性工作

? ? ? ?1、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費統計表，交至財務主管。

? ? ? ?2、每日上班后30分鐘內要打掃檢查好前臺、接待大廳、接待室的衛生

? ? ? ?3、進行每周公司內部花卉的養護工作。

? ? ? ?4、公司內部日常工作的運營與報修--物業。

工作報告的內容【篇5】

.選定客戶服務中心年度工作報告示例

在過去的一年里，經過對客戶滿意度的個人調查，發現客戶滿意度是一種心理活動，而客戶需求 知足后樂。對于一個客戶來說，他花費了一定的價格，需要達到一定的目的。如果我們提供給他的很大一部分產品和服務不是他的，即使你的價格比別人低，也未必能改善他。滿意。因此，客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，從中可以直接了解企業、產品或服務在客戶心目中的滿意度。

客戶滿意度調查也主要在客戶回訪中進行。一年來，通過對部分客戶的回訪，收集整理客戶的意見。并總結，反映給公司，使其進一步提高客戶滿意度，最終目的是為進一步的銷售鋪路?？蛻粼诨卦L具有品牌知名度或認可其誠信的公司時，往往會更放心，并愿意溝通并提出一些具體意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I進行回訪或滿意度調查的重要目的。如果公司本身知名度不高，策劃回訪的程度不好，很可能會影響公司自身的形象和進一步的交易。所以每次回訪時，我都會保護客戶的隱私，盡量講客戶喜歡什么，這樣可以收集到更多的意見，而這些意見對我們公司來說是寶貴的。

零投訴，無投訴其實是每個公司的愿景，我們公司的愿景，也是我的愿景?？梢哉f，沒有這樣的企業能夠真正做到這一點，因為企業很難判斷消費者的心理和行為。企業可以通過努力提高自身服務質量，只能提高客戶滿意度，但不能決定客戶滿意度。零投訴、無投訴是公司追求的目標。他要求公司完全為消費者服務。消費者就是上帝。這句話必須時刻牢記。

一般來說，一個企業能否生存下去，取決于客戶對企業的支持程度如何？這種支持直接受到客戶滿意度的影響，所以在新的一年里，我想我可以通過我良好的服務和精心策劃的客戶回訪來提高客戶滿意度。公司也在以優質的產品和服務向著“零投訴、無投訴”的目標發展。

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工作報告的內容【篇6】

? ? ? ?IPQC制程巡檢工作內容介紹

? ? ? ?一.產前工作準備

? ? ? ?1.根據生產計劃,確定生產機型的BOM及ECN及配色方案與在線物料是否一致，確定檢驗規范,若IQC進料有樣品,則將樣品提供IPQC及生產檢驗員，確認進料檢驗是否有上線挑選;若是上線挑選,根據樣品由IQC指導在線操作員挑選的方法.

? ? ? ?2.上線物料是否符合產品BOM要求，小到螺絲大到紙箱，每換一箱(袋)物料是否及時確認,根據產品BOM及ECN核對上線物料種類是否齊全,型號及規格是否正確.

? ? ? ?3.是否懸掛SOP/WI，排拉是否按工序流程安排

? ? ? ?二.制程控制中工作內容

? ? ? ?1.認真按時填寫巡檢報表，檢測、記錄靜電環佩帶，檢測、記錄電批扭力1次/1H

? ? ? ?2.測量、記錄烙鐵溫度1次/1H，烙鐵是否有接地防漏電措施

? ? ? ?3.確定有合格的首件、樣板

? ? ? ?4..用首件、樣板校對儀器、治具是否正常；確定在儀校有效期內；確認設置的參數與產品要求一致

? ? ? ?5.員工操作是否與作業指導書一致，下拉前5個產品是否從前跟到后，再次抽檢5個/2H/工位，進行確認

? ? ? ?6.新產品、新員工是否重點巡查，特采、代用、試產、讓步放行的必須重點稽核、記錄情況及結果反饋

? ? ? ?7.作業定格定位擺放，無堆積，輕拿輕放，員工是否自檢、互檢合格品才下拉

? ? ? ?8.不合格品是否有標識，不合格品是否準時記錄

? ? ? ?9.任何來料及作業不良造成物料無法正常使用、影響訂單完成的，要及時發>反饋

? ? ? ?10.測試工位(如：半成品測試與功能測試及外觀檢驗工位)不良比例超過品質目標要填寫>并要追蹤處理結果

? ? ? ?A.正常生產(量產)

? ? ? ?每小時出現單項不良率3%--5% 需開品質異常處理反饋單----工程分析

? ? ? ?每小時出現總不良率

? ? ? ?5%-10% 需開品質異常處理反饋單----工程分析

? ? ? ?B.試產

? ? ? ?總不良率

? ? ? ?10%

? ? ? ?需開品質異常處理反饋單----工程分析

? ? ? ?C．停線通知單

? ? ? ?每小時單項不良率≥5%

? ? ? ?每小時總項不良率≥8%

? ? ? ?要求：工程分析1小時內在線提供解決方案，若無回復，停線

? ? ? ?11.物料、半成品、成品擺放是否有落實狀態標識及簽名

? ? ? ?12.檢驗報表記錄是否完整,清晰,是否一目了然,是否每小時核算記錄一次“總數”，“不良數”，“不良率”，是否每日產線QC測試報告有“測試總數”“不良總數”“總不良比率”？

? ? ? ?13.有客訴及退貨情況是否了解及跟進。返工情況必須跟進、統計不良及結果反饋，保留三現“現狀”“現物”“現場”

? ? ? ?14.易磨損型測試用插座、電池、觸片等及時更換及記錄（如，充電器充電口易損，導致手機充電器接口壞）.

? ? ? ?15.任何操作、包裝、儲存不能有潛在影響品質.

? ? ? ?16.客戶對產品標準放寬及對某一項功能、外觀全部接受時需要求客戶進行表單簽字確認或簽限度樣.

? ? ? ?17.客戶對產品標準變更要求需及時反饋到在線PQC及QA，從而達到標準的統一 18.根據QA抽檢結果，對在線PQC工作進行評定及稽核，做周度總結.品管七大手法

? ? ? ?七大手法：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖

? ? ? ?一、檢查表

? ? ? ?檢查表就是將需要檢查的內容或項目一一列出，然后定期或不定期的逐項檢查，并將問題點記錄下來的方法，有時叫做查檢表或點檢表。

? ? ? ?例如：點檢表、診斷表、工作改善檢查表、滿意度調查表、考核表、審核表、5S活動檢查表、工程異常分析表等。

? ? ? ?1、組成要素

? ? ? ?①確定檢查的項目；②確定檢查的頻度；③確定檢查的人員。

? ? ? ?2、實施步驟

? ? ? ?①確定檢查對象；

? ? ? ?②制定檢查表；

? ? ? ?③依檢查表項目進行檢查并記錄；

? ? ? ?④對檢查出的問題要求責任單位及時改善；

? ? ? ?⑤檢查人員在規定的時間內對改善效果進行確認；

? ? ? ?⑥定期總結，持續改進。

? ? ? ?二、層別法

? ? ? ?層別法就是將大量有關某一特定主題的觀點、意見或想法按組分類，將收集到的大量的數據或資料按相互關系進行分組，加以層別。層別法一般和柏拉圖、直方圖等其它七大手法結合使用，也可單獨使用。

? ? ? ?例如：抽樣統計表、不良類別統計表、排行榜等。[范文資源網 zy185.com]

? ? ? ?實施步驟：

? ? ? ?① 確定研究的主題；

? ? ? ?② 制作表格并收集數據；

? ? ? ?③ 將收集的數據進行層別；

? ? ? ?④ 比較分析，對這些數據進行分析，找出其內在的原因，確定改善項目。

? ? ? ?三、柏拉圖

? ? ? ?柏拉圖的使用要以層別法為前提，將層別法已確定的項目從大到小進行排列，再加上累積值的圖形。它可以幫助我們找出關鍵的問題，抓住重要的少數及有用的多數，適用于記數值統計，有人稱為ABC圖，又因為柏拉圖的排序識從大到小，故又稱為排列圖。

? ? ? ?1、分類

? ? ? ?1）分析現象用柏拉圖：與不良結果有關，用來發現主要問題。

? ? ? ?A品質：不合格、故障、顧客抱怨、退貨、維修等；

? ? ? ?B成本：損失總數、費用等；

? ? ? ?C交貨期：存貨短缺、付款違約、交貨期拖延等；

? ? ? ?D安全：發生事故、出現差錯等。

? ? ? ?2）分析原因用柏拉圖：與過程因素有關，用來發現主要問題。

? ? ? ?A操作者：班次、組別、年齡、經驗、熟練情況等；

? ? ? ?B機器：設備、工具、模具、儀器等；

? ? ? ?C原材料：制造商、工廠、批次、種類等；

? ? ? ?D作業方法：作業環境、工序先后、作業安排等。

? ? ? ?2、柏拉圖的作用

? ? ? ?① 降低不良的依據；

? ? ? ?② 決定改善目標，找出問題點；

? ? ? ?③ 可以確認改善的效果。

? ? ? ?3、實施步驟

? ? ? ?①

? ? ? ?收集數據，用層別法分類，計算各層別項目占整體項目的百分數；

? ? ? ?②

? ? ? ?把分好類的數據進行匯總，由多到少進行排列，并計算累計百分數；

? ? ? ?③

? ? ? ?繪制橫軸和縱軸刻度；

? ? ? ?④

? ? ? ?繪制柱狀圖；

? ? ? ?⑤

? ? ? ?繪制累積曲線；

? ? ? ?⑥

? ? ? ?記錄必要事項

? ? ? ?⑦

? ? ? ?分析柏拉圖

? ? ? ?要點：A柏拉圖有兩個縱坐標，左側縱坐標一般表示數量或金額，右側縱坐標一般表示數量或金額的累積百分數；B柏拉圖的橫坐標一般表示檢查項目，按影響程度大小，從左到右依次排列；C繪制柏拉圖時，按各項目數量或金額出現的頻數，對應左側縱坐標畫出直方形，將各項目出現的累計頻率，對應右側縱坐標描出點子，并將這些點子按順序連接成線。

? ? ? ?4、應用要點及注意事項

? ? ? ?①

? ? ? ?柏拉圖要留存，把改善前與改善后的柏拉圖排在一起，可以評估出改善效果；

? ? ? ?②

? ? ? ?分析柏拉圖只要抓住前面的2~3項九可以了；

? ? ? ?③

? ? ? ?柏拉圖的分類項目不要定得太少，5~9項教合適，如果分類項目太多，超過9項，可劃入其它，如果分類項目太少，少于4項，做柏拉圖無實際意義；

? ? ? ?④

? ? ? ?作成的柏拉圖如果發現各項目分配比例差不多時，柏拉圖就失去意義，與柏拉圖法則不符，應從其它角度收集數據再作分析；

? ? ? ?⑤

? ? ? ?柏拉圖是管理改善的手段而非目的，如果數據項別已經清楚者，則無需浪費時間制作柏拉圖；

? ? ? ?⑥

? ? ? ?其它項目如果大于前面幾項，則必須加以分析層別，檢討其中是否有原因；

? ? ? ?⑦

? ? ? ?柏拉圖分析主要目的是從獲得情報顯示問題重點而采取對策，但如果第一位的項目依靠現有條件很難解決時，或者即使解決但花費很大，得不償失，那么可以避開第一位項目，而從第二位項目著手。

? ? ? ?四、因果圖

? ? ? ?所謂因果圖，又稱特性要因圖，主要用于分析品質特性與影響品質特性的可能原因之間的因果關系，通過把握現狀、分析原因、尋找措施來促進問題的解決，是一種用于分析品質特性（結果）與可能影響特性的因素（原因）的一種工具。又稱為魚骨圖。

? ? ? ?1、分類

? ? ? ?1）追求原因型：在于追求問題的原因，并尋找其影響，以因果圖表示結果（特性）與原因（要因）間的關系；

? ? ? ?2）追求對策型：追求問題點如何防止、目標如何達成，并以因果圖表示期望效果與對策的關系。

? ? ? ?2、實施步驟

? ? ? ?① 成立因果圖分析小組，3~6人為好，最好是各部門的代表；

? ? ? ?② 確定問題點；

? ? ? ?③ 畫出干線主骨、中骨、小骨及確定重大原因（一般從5M1E即人Man、機Machine、料Material、法Method、測Measure、環Environment六個方面全面找出原因）；

? ? ? ?④ 與會人員熱烈討論，依據重大原因進行分析，找到中原因或小原因，繪至因果圖中；

? ? ? ?⑤ 因果圖小組要形成共識，把最可能是問題根源的項目用紅筆或特殊記號標識；

? ? ? ?⑥ 記入必要事項

? ? ? ?3、應用要點及注意事項

? ? ? ?①

? ? ? ?確定原因要集合全員的知識與經驗，集思廣益，以免疏漏；

? ? ? ?②

? ? ? ?原因解析愈細愈好，愈細則更能找出關鍵原因或解決問題的方法；

? ? ? ?③

? ? ? ?有多少品質特性，就要繪制多少張因果圖；

? ? ? ?④

? ? ? ?如果分析出來的原因不能采取措施，說明問題還沒有得到解決，要想改進有效果，原因必須要細分，直到能采取措施為止；

? ? ? ?⑤

? ? ? ?在數據的基礎上客觀地評價每個因素的主要性；

? ? ? ?⑥

? ? ? ?把重點放在解決問題上，并依5W2H的方法逐項列出，繪制因果圖時，重點先放在“為什么會發生這種原因、結果”，分析后要提出對策時則放在“如何才能解決”；

? ? ? ?Why——為何要做？（對象）

? ? ? ?What——做什么？（目的）

? ? ? ?Where——在哪里做？（場所）

? ? ? ?When——什么時候做？（順序）

? ? ? ?Who——誰來做？（人）

? ? ? ?How——用什么方法做？（手段）

? ? ? ?How much——花費多少？（費用）

? ? ? ?⑦

? ? ? ?因果圖應以現場所發生的問題來考慮；

? ? ? ?⑧

? ? ? ?因果圖繪制后，要形成共識再決定要因，并用紅筆或特殊記號標出；

? ? ? ?⑨

? ? ? ?因果圖使用時要不斷加以改進。

? ? ? ?五、散布圖

? ? ? ?將因果關系所對應變化的數據分別描繪在X-Y軸坐標系上,以掌握兩個變量之間是否相關及相關的程度如何,這種圖形叫做“散布圖”，也稱為“相關圖”。

? ? ? ?1、分類

? ? ? ?1）正相關：當變量X增大時，另一個變量Y也增大；

? ? ? ?2）負相關：當變量X增大時，另一個變量Y卻減小；

? ? ? ?3）不相關：變量X（或Y）變化時，另一個變量并不改變；

? ? ? ?4）曲線相關：變量X開始增大時，Y也隨著增大，但達到某一值后，則當X值增大時，Y反而減小。

? ? ? ?2、實施步驟

? ? ? ?1）確定要調查的兩個變量，收集相關的最新數據，至少30組以上；

? ? ? ?2）找出兩個變量的最大值與最小值，將兩個變量描入X軸與Y軸；

? ? ? ?3）將相應的兩個變量，以點的形式標上坐標系；

? ? ? ?4）計入圖名、制作者、制作時間等項目；

? ? ? ?5）判讀散布圖的相關性與相關程度。

? ? ? ?3、應用要點及注意事項

? ? ? ?1）兩組變量的對應數至少在30組以上，最好50組至100組，數據太少時，容易造成誤判；

? ? ? ?2）通常橫坐標用來表示原因或自變量，縱坐標表示效果或因變量；

? ? ? ?3）由于數據的獲得常常因為5M1E的變化，導致數據的相關性受到影響，在這種情況下需要對數據獲得的條件進行層別，否則散布圖不能真實地反映兩個變量之間的關系；

? ? ? ?4）當有異常點出現時，應立即查找原因，而不能把異常點刪除；

? ? ? ?5）當散布圖的相關性與技術經驗不符時，應進一步檢討是否有什么原因造成假象。

? ? ? ?六、直方圖

? ? ? ?直方圖是針對某產品或過程的特性值，利用常態分布（也叫正態分布）的原理，把50個以上的數據進行分組，并算出每組出現的次數，再用類似的直方圖形描繪在橫軸上。

? ? ? ?1、實施步驟

? ? ? ?1）收集同一類型的數據；

? ? ? ?2）計算極差（全距）R=Xmax-Xmin；

? ? ? ?3）設定組數K：

? ? ? ?K=1+3.23logN

? ? ? ?數據總數 50~100 100~250 250以上

? ? ? ?組

? ? ? ?數 6~10 7~12 10~20

? ? ? ?4）確定測量最小單位，即小數位數為n時，最小單位為10-n；

? ? ? ?5）計算組距h，組距h=極差R/組數K；

? ? ? ?6）求出各組的上、下限值

? ? ? ?第一組下限值=X??min-測量最小單位10-n/2

? ? ? ?第二組下限值（第一組上限值）=第一組下限值+組距h；

? ? ? ?7）計算各組的中心值，組中心值=（組下限值+組上限值）/2；

? ? ? ?8）制作頻數表；

? ? ? ?9）按頻數表畫出直方圖。

? ? ? ?2、直方圖的常見形態與判定

? ? ? ?1）正常型：是正態分布，服從統計規律，過程正常；

? ? ? ?2）缺齒型：不是正態分布，不服從統計規律；

? ? ? ?3）偏態型：不是正態分布，不服從統計規律；

? ? ? ?4）離島型：不是正態分布，不服從統計規律；

? ? ? ?5）高原型：不是正態分布，不服從統計規律；

? ? ? ?6）雙峰型：不是正態分布，不服從統計規律；

? ? ? ?7）不規則型：不是正態分布，不服從統計規律。

? ? ? ?七、控制圖

? ? ? ?1、控制圖法的涵義

? ? ? ?影響產品質量的因素很多，有靜態因素也有動態因素，有沒有一種方法能夠即時監控產品的生產過程、及時發現質量隱患，以便改善生產過程，減少廢品和次品的產出?控制圖法就是這樣一種以預防為主的質量控制方法，它利用現場收集到的質量特征值，繪制成控制圖，通過觀察圖形來判斷產品的生產過程的質量狀況?？刂茍D可以提供很多有用的信息，是質量管理的重要方法之一。

? ? ? ?控制圖又叫管理圖，它是一種帶控制界限的質量管理圖表。運用控制圖的目的之一就是，通過觀察控制圖上產品質量特性值的分布狀況，分析和判斷生產過程是否發生了異常，一旦發現異常就要及時采取必要的措施加以消除，使生產過程恢復穩定狀態。也可以應用控制圖來使生產過程達到統計控制的狀態。產品質量特性值的分布是一種統計分布．因此，繪制控制圖需要應用概率論的相關理論和知識。

? ? ? ?控制圖是對生產過程質量的一種記錄圖形，圖上有中心線和上下控制限，并有反映按時間順序抽取的各樣本統計量的數值點。中心線是所控制的統計量的平均值，上下控制界限與中心線相距數倍標準差。多數的制造業應用三倍標準差控制界限，如果有充分的證據也可以使用其它控制界限。

? ? ? ?常用的控制圖有計量值和記數值兩大類，它們分別適用于不同的生產過程；每類又可細分為具體的控制圖，如計量值控制圖可具體分為均值——極差控制圖、單值一移動極差控制圖等。

? ? ? ?2、控制圖的繪制

? ? ? ?控制圖的基本式樣如圖所示，制作控制圖一般要經過以下幾個步驟：

? ? ? ?①按規定的抽樣間隔和樣本大小抽取樣本；

? ? ? ?②測量樣本的質量特性值，計算其統計量數值；

? ? ? ?③在控制圖上描點；

? ? ? ?④判斷生產過程是否有并行。

? ? ? ?控制圖為管理者提供了許多有用的生產過程信息時應注意以下幾個問題：

? ? ? ?①根據工序的質量情況，合理地選擇管理點。管理點一般是指關鍵部位、關健尺寸、工藝本身有特殊要求、對下工存有影響的關鍵點，如可以選質量不穩定、出現不良品較多的部位為管理點；

? ? ? ?②根據管理點上的質量問題，合理選擇控制圖的種類：

? ? ? ?③使用控制圖做工序管理時，應首先確定合理的控制界限：

? ? ? ?④控制圖上的點有異常狀態，應立即找出原因，采取措施后再進行生產，這是控制圖發揮作用的首要前提；

? ? ? ?⑤控制線不等于公差線，公差線是用來判斷產品是否合格的，而控制線是用來判斷工序質量是否發生變化的；

? ? ? ?⑥控制圖發生異常，要明確責任，及時解決或上報。

? ? ? ?制作控制圖時并不是每一次都計算控制界限，那么最初控制線是怎樣確定的呢?如果現在的生產條件和過去的差不多，可以遵循以往的經驗數據，即延用以往穩定生產的控制界限。下面介紹一種確定控制界限的方法，即現場抽樣法，其步驟如下：

? ? ? ?①隨機抽取樣品50件以上，測出樣品的數據，計算控制界限，做控制圖；

? ? ? ?②觀察控制圖是否在控制狀態中，即穩定情況，如果點全部在控制界限內．而且點的排列無異常，則可以轉入下一步；

? ? ? ?③如果有異常狀態，或雖未超出控制界限，但排列有異常，則需查明導致異常的原因，并采取妥善措施使之處在控制狀態，然后再重新取數據計算控制界限，轉入下一步；

? ? ? ?④把上述所取數據作立方圖，將立方圖和標準界限(公差上限和下限)相比較，看是否在理想狀態和較理想狀態，如果達不到要求，就必須采取措施，使平均位移動或標準偏差減少，采取措施以后再重復上述步驟重新取數據，做控制界限，直到滿足標準為止。

? ? ? ?3、怎樣利用控制圖判斷異常現象

? ? ? ?用控制圖識別生產過程的狀態，主要是根據樣本數據形成的樣本點位置以及變化趨勢進行分析和判斷．失控狀態主要表現為以下兩種情況：①樣本點超出控制界限；②樣本點在控制界限內，但排列異常。當數據點超越管理界限時，一般認為生產過程存在異?，F象，此時就應該追究原因，并采取對策。排列異常主要指出現以下幾種情況： ③連續七個以上的點全部偏離中心線上方或下方，這時應查看生產條件是否出現了變化。④連續三個點中的兩個點進入管理界限的附近區域(指從中心線開始到管理界限的三分之二以上的區域)，這時應注意生產的波動度是否過大。⑤點相繼出現向上或向下的趨勢，表明工序特性在向上或向下發生著變化。⑥點的排列狀態呈周期性變化，這時可對作業時間進行層次處理，重新制作控制圖，以便找出問題的原因?？刂茍D對異?，F象的揭示能力，將根據數據分組時各組數據的多少、樣本的收集方法、層別的劃分不同而不同。不應僅僅滿足于對一份控制圖的使用，而應變換各種各樣的數據收取方法和使用方法，制作出各種類型的圖表，這樣才能收到更好的效果。

? ? ? ?值得注意的是，如果發現了超越管理界限的異常現象，卻不去努力追究原因，采取對策，那么盡管控制圖的效用很好．也只不過是空紙一張。

? ? ? ?品管新七大手法

? ? ? ?☆ 關聯圖

? ? ? ?☆ 系統圖

? ? ? ?☆ 親和圖

? ? ? ?☆ 矩陣圖

? ? ? ?☆ PDPC法（過程決策方法）

? ? ? ?☆ 箭條圖

? ? ? ?☆ 數據矩陣解析法

? ? ? ?質量管理八大原則

? ? ? ?1.以顧客為關注焦點:

? ? ? ?組職依存于顧客,因此組織應當理解顧客當前和未來的需求,滿求滿足顧客要求并爭取超越顧客期望.2.領導作用:

? ? ? ?領導者確立組織統一的宗旨和方向,他們應當創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境.3.全員能與:

? ? ? ?各級人員都是組織人,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益，4.過程方法:

? ? ? ?將活動和相關的資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結果.5.管理的系統方法:

? ? ? ?將相互關聯的過程作為系統加以識別,理解和管理有助于組織提高實現目標的有效性的效率.6.持續改進:

? ? ? ?持續改進總體業績應當是組織上的一個永恒目標.7.基于事實的決策方法:

? ? ? ?有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上.8.與供方互利的關系:

? ? ? ?組織與供方是相互依存的,互利的關系可增強雙方創造價值的能力.以上八大質量管理原則形成了質量管理體標準的基礎.

? ? ? ?前臺每日工作匯報內容（共3篇）

? ? ? ?每日工作匯報需要哪些內容（共5篇）

? ? ? ?每日工作匯報范文

? ? ? ?每日工作匯報

? ? ? ?每日工作匯報模板

工作報告的內容【篇7】

? ? ? ?工會主要工作

? ? ? ?生活部：

? ? ? ?1、中秋節、春節期間開展扶貧幫困送溫暖工程，慰問困難職工。

? ? ? ?2、職工臨時性困難補助（如職工子女上學、本人或親屬患病、去世等給生活造成困難等）。

? ? ? ?3、按照集團公司的統一安排，組織職工赴南戴河等地療養。

? ? ? ?組織部：

? ? ? ?1、建立和完善基層工會組織機構，制定工會各項管理制度。

? ? ? ?2、建立工會會員檔案，對有特長的會員、困難職工完善民主管理制度，計劃召開首屆職代會，組織職工代表巡視。

? ? ? ?3、建立和實施企務公開制度。

? ? ? ?4、加強對基層工會主席的業務培訓，組織基層工會主席開展調研活動，創新工會工作。

? ? ? ?生產部：

? ? ? ?1、加強勞模評選、管理，讓勞模在公司安全生產、經營管理過程中充分發揮先鋒模范帶頭作用。

? ? ? ?2、進一步完善群眾安全監督工作，加強對群監網員的管理，建立廣泛的群眾安全監督網，實施“人人都是通風員”工程，為公司安全生產保駕護航。

? ? ? ?3、成立職工技術協會，開展活動，促進職工隊伍整體素質的提高。組織好“愛企敬業獻良策，創新發展攻難關”活動。

? ? ? ?4、按照全總、省市、集團公司的要求，積極開展“安康杯競賽”活動，為企業安全生產，職工生命健康安全做保障。

? ? ? ?5、開展安全生產競賽、“創效杯”競賽活動。 宣教部：

? ? ? ?1、在基層工會發展通訊員，加強工會工作宣傳。

? ? ? ?2、創辦《工會簡報》，不定期將工會工作以簡報形式進行通報，促進工會工作上臺階、上水平。

? ? ? ?3、創辦職工書屋。 女工部：

? ? ? ?1、組織女工進行婦科體檢。

? ? ? ?2、建立井口安全服務站，做好女工家屬安全聯保工作。

? ? ? ?3、以各種活動為載體，開展“四自”教育，不斷提高女職工的整體素質。

? ? ? ?財務部：

? ? ? ?1、加強工會財務管理，及時上解工會經費。 其他工作：

? ? ? ?1、以建立職工活動場所為載體，適時舉辦各類文體活動，豐富職工業余文化生活。

? ? ? ?2、進一步深入開展“創建學習型組織，爭做知識型員工”活動，做好員工隊伍素質提升工程。

工作報告的內容【篇8】

? ? ? ?前臺主要工作職責與工作內容

? ? ? ?一、前臺工作職責

? ? ? ?1、負責公司前臺接待及電話轉接。

? ? ? ?2、負責收發傳真，復印文檔，收發信件、快遞、報刊、文件等工作。

? ? ? ?3、受理會議室預約，并負責會議服務工作。

? ? ? ?4、負責檢查公司環境衛生。

? ? ? ?5、負責休息室內物品整理。

? ? ? ?6、負責公司固定資產的管理。

? ? ? ?7、負責公司員工上下班考勤簽到與每月考勤匯總情況。

? ? ? ?8、配合物業進行水、電表的核查，制作匯總表。

? ? ? ?9、配合花卉公司進行每周的養護工作。

? ? ? ?10、每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。

? ? ? ?11、負責保持休息室及會議室整潔。

? ? ? ?12、負責報紙分發和整理。

? ? ? ?13、負責公司工作時間的值守工作，履行安全保衛職責。

? ? ? ?二、具體工作內容 (一)、前臺工作內容

? ? ? ?1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝；

? ? ? ?2、負責收發快遞、整理每日的報紙、傳真件；前臺桌面

? ? ? ?要保持干凈、整潔；

? ? ? ?3、負責員工上下班考勤簽到，做好每月統計工作；

? ? ? ?4、如果離開前臺，要把大門關上，以防止非本公司人員進入；

? ? ? ?5、電話響三聲內要立刻接聽，并轉到相關人員；

? ? ? ?（二）、會議室使用管理

? ? ? ?1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤賓客的重要場所，要做好會議室的統籌和安排工作；

? ? ? ?2、小會議室（710）主要用于公司內部召開部門例會、專題會議的場所，大會議室（701）主要用于接待上級領導、外賓、兄弟單位，召開黨、政重要會議、座談會、外事活動的場所。

? ? ? ?3、開會前30分鐘打開空調，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設備。

? ? ? ?4、物品擺放位置：水杯應擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

? ? ? ?5、注意控制會議室大門的人員出入，維護秩序，保證會議室周圍環境安靜及安全。

? ? ? ?6、會前加一次水，每隔30分鐘左右續水一次，動作輕慢，不發出聲響。

? ? ? ?7、會議結束后，通知保潔打掃會議衛生，整理桌簽、茶杯清洗、會議設備，保持清潔；關閉電源開關、門窗，清理完畢后鎖好門窗。

? ? ? ?（三）休息室使用管理

? ? ? ?1、每日檢查室內各類物品的擺放，注意設備的日常維護與保養。

? ? ? ?2、每日報紙、雜志的分類整理。

? ? ? ?3、檢查室內衛生與清潔，不定期的對茶杯、咖啡杯進行消毒。

? ? ? ?（四）日常性工作

? ? ? ?1、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費統計表，交至行政主管。

? ? ? ?2、進行每周公司內部二次花卉的養護工作。

? ? ? ?3、公司內部日常工作的運營與報修--物業。

工作報告的內容【篇9】

? ? ? ?每日工作匯報的制度

? ? ? ?制度目標：為便于公司日常管理工作貫徹并落實，讓下級定期向上級匯報工作情況，故擬訂工作匯報表及制度。

? ? ? ?一、匯報內容：

? ? ? ?A交接班情況

? ? ? ?設施設備運轉是否正常 區域備品是否充足 衛生是否完善 有無其他遺留問題 發現的問題整理重點、難點及有待解決問題匯報。

? ? ? ?B.儀容儀表，禮節禮貌

? ? ? ?1開班前會議時，查看員工穿戴是否得體，個人衛生是否合格，精神面貌是否良好 2工作巡查中觀察員工是否穿戴整齊，是否有萎靡不振、無精打采現象, 3保證員工以飽滿的精神，整潔得體的衣著投入工作

? ? ? ?4禮節禮貌是體現管理素質的重點，要使員工自覺養成習慣，無論見到客人，領導，同事必須第一時間問好，做到主動、熱情。5對客服務中禮節禮貌要做到：

? ? ? ?a入房敲門（三下為宜）b雙手遞物c端杯子要以三指拿杯子的底部 d不在客人面前大聲喧嘩e不盯著客人看f 不影響通電話的客人 g對客人服務時要做到 請字當頭 您字當先 謝不離口

? ? ? ?h要一切以尊重客人為主

? ? ? ?C服務違紀情況

? ? ? ?不按照服務流程、崗位職責執行或出現空崗、漏崗現象

? ? ? ?導致客人不滿意造成客人投訴者，均視為服務違紀。

? ? ? ?D 規章制度違紀情況

? ? ? ?熟記規章制度，凡是不按規章制度執行人員都應記錄 匯報 給予處罰

? ? ? ?E損壞報修：

? ? ? ?報修、已修和未修項目。

? ? ? ?F 衛生檢查情況：

? ? ? ?包括衛生自檢狀況及周期性衛生落實情況。

? ? ? ?這一欄下方的空格用于填寫每天衛生重點的清掃情況，及定期物品護理情況G 賓客投訴 意見反饋。

? ? ? ?1 及時詢問每一位能接觸到的客人：

? ? ? ?先生您好，請問您對本店有什么不滿意之處嗎？

? ? ? ?請您多提寶貴意見，以便我們的改正及提高

? ? ? ?2仔細聆聽客人的意見，認真用腦記錄，給予客人回應：

? ? ? ?非常感謝您的寶貴意見，我一定會匯報給上級領導，下次保證不會出現類似問題 H 其他部門協調情況

? ? ? ?本條指的是與其他部門的配合問題 有無脫節 斷鏈 不協調情況

? ? ? ?I其他情況

? ? ? ?其他情況包括你們自己的一些合理化建議，或一些好人好事，還有工作中發現的一些隱患，這個隱患指的是營業上的，比如：

? ? ? ?1員工精神狀態不穩定的情況2發現有離職傾向的員工

? ? ? ?3同事之間出現曖昧關系的4管理上的脫節與漏洞

? ? ? ?5安全防范情況6發現有自盜情況

? ? ? ?7 一切有礙經營管理正常運行的情況及和工作有關的重要情況

? ? ? ?二、工作報告的目的及工作方法：

? ? ? ?1便于上級領導從宏觀及微觀兩個方面把握公司的日常工作狀況，以便于彌補不足。2便于匯報人員懂得工作范圍，了解工作重點

? ? ? ?3懂得怎樣匯報工作，才能真正懂得怎樣工作。

? ? ? ?4工作匯報必須要真實填寫，如做表面文章，就失去了匯報的意義，這也是對自己工作能力體現，工作是做給自己的，所以對自己要負責。

? ? ? ?5重要的環節在于考核處理與復查上，作為領導要善于發現、思考、解決 問題。6對于沒有教過員工的問題，要細心教導，若是已教導過問題，發現錯誤及時指出如是經常性問題要酌情給予處罰。按程序做也就是一下幾點：

? ? ? ?A把好培訓關，開會教導員工什么該做 什么不該做

? ? ? ?B發現錯誤時 及時指出錯在哪里 正確的應怎么做

? ? ? ?C第二次發現，提出批評，并要求其保證下次不會再犯類似錯誤。

? ? ? ?D第三次犯錯，罰款處理，但要讓其明白 這是他自己所

? ? ? ?保證不會在犯的問題了，既然沒做到就要收到相應的處罰

? ? ? ?7 記住，罰款只是一種管理手段，目的是讓員工真正的改正錯誤懂得怎樣工作。

? ? ? ?2022-11-30

? ? ? ?蘇苑溫泉會所趙宏玉擬定

編輯推薦

工作報告的內容(5篇)

古人曾說，力行而后知之真，在生活中，報告十分的重要。我們經常需要書寫報告，將結果整理成報告對我們來說更便于閱讀和理解，寫報告的標準格式是怎樣的？您是否了解“工作報告的內容”讓我們一起來了解，感謝您的閱讀同時也請落實好收藏這一步！

工作報告的內容 篇1

? ? ? ?本次匯報主要內容

? ? ? ?現狀不用說

? ? ? ?一、強化思路：

? ? ? ?太陽山景區——家園是景區

? ? ? ?跳出景區的框框，游客希望感受的是常德、常德的生活

? ? ? ?也就是：咱自己的日子美好，游客羨慕，旅游才持久，日本、歐洲、美國就是典型的例子；

? ? ? ?二、明確關系：

? ? ? ?城區是家

? ? ? ?太陽山是園（回歸本性的地方——自然環境、心靈的歸宿）

? ? ? ?太陽山腳下——家園合一

? ? ? ?三、分別對待

? ? ? ?1、護園

? ? ? ?不同意策劃單位的想法，太陽山，從南到北，13公里長，那么小的一個山，而且緊鄰城區，沒有必要在山里做那么多的文章，一幅畫要有留白，有了留白，才顯出著墨部分的精彩，應此，在此處突出“不為”的理念；也就是保持自然生態、視覺美好的環境；

? ? ? ?具體措施：劃定核心區，作為禁止建設區；

? ? ? ?在該范圍內退耕還林，農民外遷、停止采礦；

? ? ? ?現有山體植被需要進行調整—局部換裝，這是一個非常專業的事情，林業部門有經驗，但是需要有明確的目標指引，否則得不償失；

? ? ? ?基礎工作要扎實，水土等自然因素調研非常重要；

? ? ? ?思路要清晰

? ? ? ?第一，這套服裝不是麻袋，裹上就行，而應該是能凸顯身材的，哪里是山脊、哪里是山坳，表現的要非常清晰；（兩種服裝的圖片）

? ? ? ?第二，這套服裝是為人服務的，也就是給我們欣賞的，所以還要有特色；自然應該是大基調，但是從下到上會有所區別，底部相對平坦之處，強化田園風光；沿休閑旅游路，野趣是特色；特殊的景點周邊，以特殊的植物及種植方式，烘托其氛圍；

? ? ? ?這么復雜，怎么預先判斷和準確裁衣呢？

? ? ? ?可以借助三維可視化的虛擬現實技術；（案例）

? ? ? ?2、建家園

? ? ? ?山南水北之處，這是自然和家園融合的地方；

? ? ? ?建設用地的劃定非常重要，哪些地方可以建設，哪些地方不能建設，其實，老百姓已經給了我們一些非常好的示范，相對平坦的地方適宜耕種，自然的山林不能碰破壞，形成了依山面田的居住格局；

? ? ? ?我們要做的就是把這種格局適當放大，但是一定留出自然山林、流水的低地；

? ? ? ?劃出建設用地之外的地方，作為限制建設用地，這樣能確保家園與自然融合的格局； 劃出建設用地總面積（景區范圍內）約為？平方公里/？畝；約增加？平方公里/？畝；

? ? ? ?3、

工作報告的內容 篇2

? ? ? ?民政工作主要內容

? ? ? ?（一）以保障民生為宗旨，完善各項社會救助體系各項救助制度不斷完善，嚴格社會救助評審團票決程序，加強動態管理，城鄉低保對象控制在全縣總人口6.5%以內，建立資助救助、門診救助、臨時救助、慈善救助、住院救助“五位一體”的醫療救助制度;五保供養集中供養率達到35%，完善敬老院內部建設和管理，新增床位2000張;加強城鄉低保、災民救助、五保供養、醫療救助、臨時救助、流浪乞討人員救助、住房救助、教育救助、司法救助等制度之間的銜接配套;落實自然災害應急預案措施。加強救災物資儲備、救災裝備配置、災害信息評估、應急救援、災情監測預警、救助捐贈等工作體系建設。提高災害緊急救助能力和減災救災綜合協調能力。

? ? ? ?(二)以發展***為依托，夯實***社會基礎

? ? ? ?以社會救助評審團票決制為抓手，加強村務公開***管理工作，促進基層***，落實群眾對村級事務的參事議事權和***決策權。全面建設規范化社區試點工作，加強對試點工作的檢查和指導，在城鎮建立社區服務站、在農村把社區建設與村級組織建設、新農村建設、精神文明建設和社會治安綜合治理結合一起抓，不斷改善社區基礎設施條件，打造成攸縣特色的社區建設模式。

? ? ? ?（三）以服務民眾為目的，提升民政服務能力和水平

? ? ? ?1、提高優撫安置保障水平，服務軍隊和國防現代化建設建，請保留此標記立優撫對象撫恤補助經費自然增長機制，全面落實各項優待撫恤、復退軍人接待安置、軍休干部政治待遇和生活待遇等政策，并通過多種途徑切實改善優撫對象住房、醫療、生活難等問題，使優撫對象生活水平達到當地居民平均生活水平。

? ? ? ?2、加強專項社會事務管理，提高公共服務水平積極做好行政區劃調整和勘界工作，開展行政區域邊界檢查，積極培育各類民間組織。加快推進殯葬事業改革，有步驟的改革土葬，推行火葬。積極推進婚姻登記和收養登記工作。建立婚姻登記和收養登記信息化管理系統，確保登記合格率達100%。

? ? ? ?3、積極發展社會福利事業，推進社會福利社會化努力探索社會福利社會化的新舉措，逐步形成以家庭為主體、社區為依托、福利機構為補充，以養老服務、孤兒養育和殘疾人權益保障為基本內容的社會福利體系，在鄉鎮以敬老院為依托，進一步發展老年公寓，在城區以縣福利中心為主體，各社區為依托，逐步完善老年福利服務設施，做到滿足老年人養老需求，力爭在十二五期間新增社會福利床位3200張，同時加強老齡機構和隊伍建設，努力營***老、助老的社會氛圍。通過發展福利彩票等多種方式，多渠道籌措福利事業發展資金，推進社會福利事業快速發展。加大慈善宣傳力度，努力形成“慈善天天一元捐”的長效機制，積極開展多種形式的慈善捐贈和慈善救助活動。

工作報告的內容 篇3

? ? ? ?前臺主要工作職責與工作內容

? ? ? ?一、前臺工作職責

? ? ? ?1、負責公司前臺接待及電話轉接。

? ? ? ?2、負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作。

? ? ? ?3、負責檢查打掃前臺、接待大廳、接待室環境衛生。垃圾及時傾倒，及時更換垃圾袋。

? ? ? ?4、負責前臺固定資產的管理。

? ? ? ?5、負責前臺和接待室花卉、植物每周的養護工作。

? ? ? ?6、負責保持前臺、接待室及更衣室整潔。

? ? ? ?7、負責報紙分發和整理。

? ? ? ?8、負責公司圖書館書籍的整理維護。

? ? ? ?9、負責公司工作時間的值守工作，履行安全保衛職責。

? ? ? ?10、每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。

? ? ? ?11、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作。

? ? ? ?12、每日10:30確定公司用餐人數并訂餐

? ? ? ?13、負責檢查公司的環境衛生并記錄交給人事。

? ? ? ?二、具體工作內容 (一)、前臺工作內容

? ? ? ?1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝，椅子高度要保持在客戶進門能看到前臺的高度；

? ? ? ?2、負責收發快遞、整理每日的報紙、傳真件；前臺桌面要保持干凈、整潔；

? ? ? ?3、如果離開前臺，要把大門關上，以防止非本公司人員進入；

? ? ? ?4、電話響三聲內要立刻接聽，并轉達給相關人員；

? ? ? ?（二）、接待大廳、接待室使用管理

? ? ? ?1、接待大廳是公司召開日常會議、接待來訪賓客的重要場所，要做好接待室衛生環境工作；

? ? ? ?2、開會或接待前30分鐘檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀等設備。

? ? ? ?3、物品擺放位置：水杯應擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。紙巾擺放在水杯右側。宣傳冊、信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

? ? ? ?4、客戶到訪時應及時送上水，每隔30分鐘左右續水一次，動作輕慢，不發出聲響。（可自行把握好時間）

? ? ? ?7、接待或會議結束后，打掃接待室衛生，整理桌椅、茶杯清洗、會議設備，保持清潔；關閉電源開關、門窗。

? ? ? ?8、每日報紙、雜志的分類整理。

? ? ? ?9、接待室每日衛生的打掃與維護。

? ? ? ?（三）更衣室使用管理

? ? ? ?1、每日檢查更衣室內各類物品的擺放，注意設備的日常

? ? ? ?維護與保養。

? ? ? ?2、檢查室內衛生與清潔。

? ? ? ?（四）日常性工作

? ? ? ?1、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費統計表，交至財務主管。

? ? ? ?2、每日上班后30分鐘內要打掃檢查好前臺、接待大廳、接待室的衛生

? ? ? ?3、進行每周公司內部花卉的養護工作。

? ? ? ?4、公司內部日常工作的運營與報修--物業。

工作報告的內容 篇4

今年，本人堅持以鄧小平理論，“三個代表”和xx大重要思想為指導，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成上級領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F將個人工作總結如下：

一、自覺學習黨的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦

這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐 “三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;二是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《食品安全法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復議法》等，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，做好執法帶頭人

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好執法帶頭人。全面、準確地了解和掌握執法工作的進展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，為解決問題作出科學的、正確的決策。在隊員們的支持和努力下，執法服務工作均取得了好成績，得到了領導和群眾的肯定。

在過去的一年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業業，取得了一定的進步，也得到了領導的信任和支持，但也發現了自己的一些缺點，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作。

工作報告的內容 篇5

? ? ? ?XXX黨群工作主要內容

? ? ? ?黨群工作大致可分為黨務組織、紀委監察、工會、團委、宣傳工作五大類，每項工作具體包括以下幾方面內容：

? ? ? ?一、組織工作：

? ? ? ?1、黨務管理、組織工作：

? ? ? ?（1）按黨支部目標日常管理內容指導、落實、督促支部工作及每月考核管理工作；

? ? ? ?（2）公司黨員教育計劃、日常培訓、考核管理、組織檔案和黨費測算收繳工作；

? ? ? ?（3）黨員發展、組織關系轉接；統計黨組織、黨員的統計信息和年報，管理工作；

? ? ? ?（4）組織開展創先爭優活動，落實“攻關項目”，“助推發展 獻計獻策”及領導點評各項工作。

? ? ? ?（5）完成月、季度組織工作報表上報組織部。（6）落實民主評議黨員和支部達標工作；（7）組織召開基層黨委民主生活會；

? ? ? ?（8）配合公司黨委完成處領導干部及普通管理技術人員的年度考核組織協調工作；

? ? ? ?（9）處黨委每季度黨建經費的申請、使用、核銷及臺賬記錄。

? ? ? ?二、紀檢監察工作：

? ? ? ?1、紀委工作：

? ? ? ?2、廉政教育及效能監察工作：

? ? ? ?（1）依據《兩個條例》抓好黨風黨紀教育。受理黨員、干部和職工的來信來訪、控告、申訴。及時查處違紀案件；

? ? ? ?（2）認真貫徹《行政監察法》，結合本單位生產經營特點，積極做好效能監察的選題、立項和項目監察過程控制及結項工作。制訂廉政教育計劃、效能監察計劃。指導、協調黨支部完成效能監察工作計劃，定期檢查其工作質量。

? ? ? ?三、工會工作：

? ? ? ?1、按公司工會要求上繳工會會費和工會經費，建立經費使用臺賬，上報工會經費使用報告, 按時參加公司工會各種會議；訂閱工會報刊，按時上報各類報表、材料；按要求參加公司工會組織的各類活動；廠務公開、民主監督的落實檢查、檔案建立及公開欄設立；

? ? ? ?2、組織職工代表及有關部門對《酒鋼集體合同》履行情況，勞動合同簽訂、履行情況進行監督檢查，履行情況總結上報；落實民主管理，健全民主管理組織機構，職工代表管理和歸檔，按期組織召開工代會、職工代表巡檢；常年組織開展崗位練兵，技術比武、征集合理化建議，安排答復及上報,勞動保護監督檢查、基礎設施完善及機構健全；職工年度體檢安排協調；先進人物和先進集體的評選和管理工作。

? ? ? ?3、按照“五必訪”（生病住院、婚喪嫁娶、生活困難、逢年過節、天災人禍）的要求開展工作；建立困難職工檔案及困難補助臺賬，制定困難幫扶計劃、措施及目標；辦理上報職工困難補助、保險賠付、計劃生育、工會關系調動相關手續。

? ? ? ?4、組織開展職工教育培訓工作，工會宣傳工作，工會工作專題調研，職工業余群體性文化、體育、娛樂活動。

? ? ? ?5、貫徹執行計劃生育方針、政策、條例，上傳下達上級會議精神，按時上報計劃生育報表、匯總、總結及宣傳稿件，按期更新錄入甘肅人口管理系統信息并按月上報，向婚育部門提供職工相關證明，按期進行計劃生育情況普查及獨生子女津貼發放審核，管理本單位職工計劃生育檔案，協助計劃生育協會小組日常工作，指導基層部門有效的開展計劃生育工作，完成計劃生育年度工作指標要求。

? ? ? ?6、監督女職工特殊權益保護執行情況，組織開展女職工教育學習及各類活動，按期核報、發放女職工衛生費，按期上報女職工情況匯總、總結，辦理女職工孕期、產期相關手續，組織安排女職工定期體檢。

? ? ? ?四、團委工作：

? ? ? ?1、團委工作制度及臺帳

? ? ? ?（1）團費帳、經費帳、電子臺帳檔案齊全；（2）團員證、團員民主評議鑒定表等團員管理檔案；

? ? ? ?（3）每季度對兼職團干部進行一次團業務培訓，并結合培訓內容組織考試；（4）每月團委例會制度；（5）每月對團支部進行考核；（6）開展主題思想教育活動；（7）每半年召開民主生活會。

? ? ? ?2、“拜師學技”活動

? ? ? ?3、青工帶培工作

? ? ? ?適用于XXX團委各團支部所屬操作崗位，未參加拜師學技活動的28歲以下全體青工。

? ? ? ?4、青年文明號工作

? ? ? ?5、青年志愿者活動

? ? ? ?6、青年安全工作

? ? ? ?7、青工技術比武

? ? ? ?8、團支部達標晉級

? ? ? ?9、團員教育民主評議及“推優”工作

? ? ? ?10、團組織其他活動

? ? ? ?11、做好領導安排的其他臨時性工作任務。

? ? ? ?五、宣傳工作：

? ? ? ?1、負責全處的宣傳和教育工作計劃的編制和執行的全過程管理。

? ? ? ?2、負責全處通訊報道工作的計劃編制和管理。

? ? ? ?3、負責全處黨員干部政治理論學習安排和實施。

? ? ? ?4、負責中心組學習材料、主題教育材料準備和干部政治理論學習、形勢教育工作。

? ? ? ?5、負責職工思想政治工作及思想動態的調研、整理、反饋。

? ? ? ?6、負責處年鑒資料的整理匯總。

? ? ? ?7、負責全處精神文明、統戰工作管理。

項目工作報告內容3篇

在不斷進步的時代,書寫報告對我們來說是很普遍的，剛開始寫報告的時候，我們可以模仿參考報告寫。您是不是不太清楚報告怎么寫呢？欄目小編為你準備的“項目工作報告內容”相關信息一定會讓你受益匪淺，能讀到這篇文章一定會有所收獲！

項目工作報告內容【篇1】

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精

品

文

檔

1【精品 word 文檔、可以自由編輯！ 】

XXXXXX新建工程

X 合同段 2010 年上半年

工

作

匯

報

XXXXXXX公司

XXXXXX項目經理部

二 O一 O年七月一日

2011 年，在總公司和分公司的正確引領下， 在甲方及監理單位的全體努力下， 我項

目部針對施工全年計劃和施工安全管理存在的薄弱環節，突出重點，加強管控，做了大

量而有效的工作，取得了良好的工作成效，圓滿地完成了

2011 年項目工程施工管理的

各項任務。現將我項目部 2011 年的施工管理及安全工作總結、安全生產形勢分析匯報

如下：

一、工程概況

長湖景苑 二期 (標Ⅲ )工程位于南寧市長湖路 13 號，建設單位為廣西長湖房地產開

發有限責任公司。該工程使用功能為商住樓。地下

二層，地上三棟 32 層商住樓，用地

面積 ，總建筑面積 .62 m2，其中住宅建筑面積 .23 m2，商業建筑面積 .19 m2，地下室車庫面積 .2 m2。建筑高度為 99m。結構類型為框支剪

力墻結構，地下室層高 米，一至三層裙樓層 5 高米，其它層高為 米。本工程抗

震等級為 6 度抗震設防；地下室為人防地下室按核六級設防。設計標高±

相當于

絕對標高 。設計合理使用年限 50 年，屋面防水等級為二級。

合同造價： 萬元，合同工期 900 天。

二、各項工作完成情況

（1）現場施工管理

自 2011 年 1 月 20 日正式開工至今，歷時 10 個多月時間，為了保證圓滿地履行合約完成項目任務，我項目部對施工進行了周密的策劃 :

首先，從公司抽調了精干的管理干部和專業施工管理人員。施工高峰期有高級管理和專業施工管理人員 8 名，見習施工員 8 名，確保了項目現場的有效管理，進而有效控制項目安全、質量、成本！

其次，強化管理。公司均已通過 ISO9000 質量、ISO 安全和 ISO 環境體系認證，我項目部從一開始便嚴格按照質量、安全和環境體系標準進行程序化的管理。

我部在執行公司的全套管理程序文件的基礎上， 針對本項目的特點我們一共編制了各個專用體系文件， 用以指導我部的實際現場管理， 并且得到了有效地運行， 取得一定效果！

第三、施工計劃科學周密。由項目技術負責人對各個施工階段進行編制專項施工計劃，各種計劃做到有人負責層層落實，有目標性、時間性和針對性。

（2）工程生產及進度控制：

項目開工以來，我部嚴格按照合同的工期要求，組織制定了施工進度網絡計劃以及

勞動力計劃。 并且根據施工進度要求， 與勞務公司簽定了質量、進度、安全控制協議書。

對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，我部根據實際情況，通過制

定月計劃和周計劃并分別上報公司、甲方，從而對整個工程生產進行有效的控制管理。

施工初期，由于項目可用場地較小，材料堆放存在一定難度。對此，項目部經全面部署

及多方溝通協調，從而保證了施工要求。

在分包隊伍進場施工后，根據合同的要求，我部制定全面的施工部署，為分包方施

工創造了施工條件。

至 2011 年 11 月底，我部完成產值如下：

1、至 2011 年 11 月底完成計價 萬元，占合同造價

萬元

的 ％； 完成計劃量 元的 ％。

2、2011 年度已計量工程量與計劃工程量對比表：

時間

每月計劃 （元）

實際計量 （元）

完成計劃 百分率

累計計劃 （元）

累計計量 （元）

累計完成計

劃百分率

1 月份

2、3、4 月份

5 月份 6 月份 7 月份 8 月份 9 月份 10 月份

3、具體完成情況如下： （1）、基礎工程

①土石方開挖 m3，利用土方回填等完成 m3；

②完成出口端 A 匝道護肩墻及 A、D匝道骨架護坡 60%；

③完成路面碎石墊層、水泥穩定層、路面工程

5000m2；

④排水工程完成 85%。

（2）、主體工程

① 8#樓：自 2010 年 1 月至 6 月完成出口段 K8+080— K7+770、進口段

K7+540-K7+586共計 356 米，累計完成 1736 米；

② 9#樓：自 2010 年 1 月至 6 月完成出口段 K8+080—K7+770、進口段

K7+540-K7+586共計 356 米，累計完成 1736 米；

③10#樓：（含防水分項、預埋件等）：自 2010 年 1 月至 6 月完成 K7+800

—K8+300，半年完成 500m，累計完成 1580m；

（3）工程質量情況：

1、自項目開工日起，我部成立以項目副經理為組長、技術負責人為副組長，各施

工段主要管理人員的質量管理領導小組， 實施質量管理責任制。 從開工第一天起抓質量、

從第一道工序起抓質量，做到分口把關，層層包保。

2、實行質量獎罰制度：白贈禮負責質量管理制度，責任明確到人，實行質量一票

否決制，確保各分項工程達到優良。各級質檢人員和部門負責各管理工程范圍的質量，

一級對一級負責，白贈禮負責項工程質量獎罰條例，實行重獎重罰，做到獎罰嚴明。

3、嚴格控制建筑材料，杜絕原材料未檢先用、邊檢邊用，所有材料經過監理工程

師批準后方可使用， 對不合格材料堅決拒絕進場。 截至 2011 年 11 月底原材料抽檢情況：

砂試驗檢測 71 組，合格 71 組，合格率 100％；碎石試驗檢測 63 組，合格 63 組，合格率 100％；水泥試驗檢測 64 組，合格 64 組，合格率 100％；鋼 材試驗檢測 32 組，合格 32 組，合格率 100％；特材試驗檢測 23 組，合格

23 組，合格率 100％；砂漿試塊試驗檢測 184 組，合格 184 組，合格率 100％， 混凝土試塊試驗檢測 1130 組，合格 1123 組，合格率 ％。

4、嚴格按照施工程序進行施工，控制結構物質量，做到內實外美。項目行三級質

量管理體系。在施工過程中自下而上按照“跟蹤檢查”

、“復檢”、“抽檢”三個檢測環節

分別實施檢測任務，認真實施貫徹國家質量規范要求及公司章程，主動接受監理單位的

監理和政府質量監督部門的監督，并自始自終密切配合、嚴格服從。

（4）工程安全情況：

根據《建筑項工程安全生產管理條例》規定，及工地安全管理的實際需要，配備一

名專職安全管理人員，各施工班組配備不脫產的兼職安全員。我部在安全生產管理上的

工作如下：

（一）、施工安全生產形勢

今年，在項目部安全部門和各隊全體人員的共同努力下，我項目部安全生產形勢總

體保持穩定，良好運轉。截至

12 月 1 日，本項目部沒有發生任何重大安全事故。

（二）、施工安全主要工作情況

今年，我項目部緊緊圍繞公司關于安全工作的重要指標精神，組織各施工隊進行進

場安全教育，從思想和觀念上充分認識安全生產的重要性，要求各施工安全的認識統一

到總公司關于安全生產工作的重要指標精神上來，并用于指導安全生產各項施工。

2011

全年，我項目部主要突出抓好以下幾個方面工作：

一是抓現場防火

1、嚴禁一切違章用火行為，杜絕發生火災的隱患。

2、現場施工人員嚴禁吸煙，堅決杜絕因煙頭引起火災。凡是對重點部位（庫房、木

工加工區域等）配備滅火器警示牌等，并有顯目的警示牌，做到有備無患。

二是抓安全生產

（一）、施工機械作業安全要求

1、所有施工設備及機具使用時必須由專人負責進行檢查和維修，確保狀況良好。

2、操作人員必須持證上崗，應孰悉機械的性能和操作方法，并且有對機械發生事故

時采取緊急措施的能力。

3、操作人員應按機械設備的規定使用，不得超出規定的使用范圍或超負荷運轉。嚴

禁機械操作人員擅離崗位、疲勞作業及機械帶故障作業。

4、機械設備在施工現場的停放時，應選擇安全地點，并將帶負荷的部件放松，并設

有制動、防滑措施。

5、必須嚴格定期保養制度，不得在運轉過程中進行維修、保養、調整。

6、在埋有電纜、管道的地點作業時，施工前必須在地面設立安全警示標志，并制訂

相應的施工安全措施，嚴禁盲目作業。

7、危險地段作業時，應設立安全警示標志，并設專人指揮。在高壓電線附近作業或

通過時。施工機械與輸電線之間必須按規定保持距離。

（二）、施工作業安全要求

1、工人進入施工場地時人人必須配戴和使用勞動防護用品，安全員必須要戴安全員

袖章。

2、施工現場用電，嚴格執行有關規定，加強電源管理，防止發生電氣火災及事故。

3、多人同時作業時，人各人之間應注意保持必要的安全距離，防止施工傷人。

4、機械在路基邊坡、邊溝、基坑邊緣、不穩定體（地段）上作業時，應采取必要的

安全措施。

三是抓安全培訓

項目部對每個進場的施工隊及施工班組、人員都進行安全培訓，主要培訓內容是：

國家安全生產法及相關法律法規，公司和項目部安全管理規定及安全管理辦法，施工現場特殊作業安全要求、危險品的安全管理、施工現場安全、重要臨時設施安全、季節性施工安全、多工種立交作業安全、洪澇時安全防護措施。

四是抓各項安全生產管理制度的落實，創新管理方法和手段

建立本項目項工程的安全生產責任制，明確了各部門、各崗位的安全生產職責，并與各部門、施工隊、施工班組和特殊工種操作人員簽訂“安全生產、涉爆、環保、消防等責任書（狀）”，做到安全生產責任縱向到底，橫向到邊的責任到人的安全管理體系。

為規范施工隊伍的用工管理， 強化各項安全生產管理制度的落實， 創新管理方法和手段，逐步提高施工工人的安全素質，增強從業人員的安全意識，促進施工隊伍勞動用工從無

序管理走向有序管理。實行每周一會，每天一查的方法來提高施工人的安全意識，把安全隱患控制在萌芽狀態。

五是抓強化事故預警提示制度，提高各施工隊對各類突發事件（事故）的應急管理能力。

為確保 “汛期 ”、“高溫 ”期間的安全生產形勢穩定，并針對性地提出工作要求，敦促各隊在上述時期加強安全生產管理工作，采取有力措施，嚴防重特大事故發生。做好汛期防洪抗汛宣傳和值班。針對工地情況及時組織安全生產檢查和日常巡查，先不要節日和臺風等自然災害預警前均進行檢查并及時通知、布置，針對施工中的用電安全問題，進行了用電安全專項檢查；建立了安全生產隱患舉報制度并在公共場所公布舉報電話。

六是突出重點，抓好施工現場專項安全檢查整治活動。

在 2011 年的安全生產過程中，我項目部貫徹總公司的各項安全管理規定，要求項目部各施工隊伍、班組要提高對本項目安全生產和安全管理工作的認識，根據本項目的特點現場查找隱患，加強事故預防，制定應急救援預案，對一線施工人員做好夏季防暑降溫工作，加強安全教育，并以深基坑、工地圍墻、模板支撐、大型機械設備、臨時用電、工地食堂為重點開展安全檢查，有效地預防了事故的發生。落實安全生產會議及安全生產檢查制度。每月進行一次全面的安全生產檢查，專職安全員堅持每天進行安全指導和檢查工作，班組兼職安全員負責本班組作業過程中的安全監督和檢查。在公司安質

科領導及我項目部組成的安全生產檢查組， 上半年來共簽發施工安全隱患整改通知單 12

份，使 95%以上的隱患及時進行了整改。而且，省安監局、省質監站、市交通局、市質檢站、縣政府、縣安監局、縣交通局等部門領導蒞臨我項目部進行了考察，極大的鼓舞

了項目全體施工人員的士氣，并對現場的安全文明史工情況給予了極大的肯定。通過檢查，極大的提高了項目施工的安全意識，排除了施工現場的安全隱患，為項目部的安全工作打下了堅實的基礎。

七是組織全體人員深入開展 “安全生產月 ”活動。

為組織好 “安全生產月 ”活動，全面布置、指導和協調全體人員深入 “安全生產月 ”活動的工作。圍繞 “綜合治理、保障平安 ”的活動主題，為切實開展好安全生產月活動，項

目部成立 “安全生產月 ”活動領導小組，加大安全生產宣傳工作力度，使整個 “安全生產月 ”活動豐富多彩，推動了企業安全文化建設。

（5）工程施工資源管理：

1、為了保證工程施工管理的需要，項目部已組織進場管理及技術人員

11 人，已進

場 1 個路基土石方施工隊、1 個隧道施工隊（分為二個工班組） ，共計普通工人 140 人。

2、進場大中型機械設備： 挖掘機 3 臺，裝載機 5 臺，壓路機 1 臺，自卸車

10 臺，混凝土輸送泵 2 臺、襯砌臺車一臺、混凝土拌合站

1 座、砼輸送車

3 臺、電焊機 8 臺、柴油發電機組 1 臺、空壓機組 6 套、通風設備 1 套、木工加工機械 3 套、變壓器 3 臺等。

3、材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。開工至今累計進場

材料：水泥 t、一級鋼筋 72t、二級鋼筋 760t、其它鋼材 102T，中（粗）

砂 m3、碎石 m3。

（6）材料、降本和人工費的管理：

材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。

（7）信息管理

三、主要成績及經驗

四、存在問題和教訓

在總公司和分公司領導的高度重視和正確領導下，本項目部取得了一些的成績，但

與公司進一步改革、建設與發展對各項目部的要求還有一定的差距。我們將進一步總結

經驗，查找不足，不斷提高管理和服務水平，積極發揮黨聯系群眾的橋梁和紐帶，為項

目部各項事業的發展做出積極的貢獻。

五、在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

1、進一步作好現場管理工作： 2011 年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好 3 個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是施工進度的管理。時時跟蹤現場施工進度，發現問題，即時與施工單位溝通，確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結算，施工單位并不會主動考慮工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現場管理人員，應該屬于施工方承擔的費用，決不另外簽證，一切按定額進行結算。

2、加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識及管理知識的學習，提升自己的管理協調能力。不斷提升下屬員工的專業技能，保證能有效控制現場施工質量及進度。

3、繼續抓好 xxxx 百貨大樓工程項目管理工作： 2011 年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等，時間緊、任務重?？紤]到項目總工期要求，我將繼續抓好工 程進度控制，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用。

總之，做好項目經理年終工作總結是為了在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發展作出貢獻。

XXXXXX工程

X 合同段項目經理部

二 O一 O年七月一日

2010 年已經過去， 2011 年業已到來，下面我將

2010 年作為 項目經理年終總結 做以下匯報。

4 棟 7+1 框架住宅樓，建筑面積 2010 年我負責施工的內容是濱河灣小區住宅工程，共包括

m2。該工程為公司重點工程項目， 2010 年 5 月 20 日進場施工。 目前已經完成主體工程以及部分內外裝修工程。

二、全年各項工作完成情況：

（ 1）工程生產及進度控制：

濱河灣小區開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞動力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆筑數量較大，我采取了現場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。

在分包隊伍進場施工后，根據金屋地產的要求，及時調整了施工部署，為分包方施工創造了施

工條件。到 2010 年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程完成 內，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為 個工程的順利交付。

（ 2）工程質量完成情況：

40%，內裝修工程完成

30% 。從

整個工程進度來看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場區冬季回填土、項目停工的一段時間

2011 年春季施工減輕了工作量，確保了整

濱河灣小區是公司 2010 年重點建設項目， 我作為項目經理 被公司批準后， 立即開始了項目部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質量 管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區的質量目標為創建 “無質量通病小區 ”，為此公司

下發了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗，結合工程的特點，編制了項目部質量預防措施。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內容，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質量較好，受到了金屋地產的獎勵，達到了預期的質量目標。

（ 3）安全、設備管理：

施工進場的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務?？蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作。通

過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。 ②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現場的全部設備

實行了專人專機管理。設備進場時項目部統一進行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設備的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事

故，一般安全事故控制在了１．５ ‰ 以內 ，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產目標的要求。

（ 4）材料、降本和人工費的管理：

材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。

項目工作報告內容【篇2】

************公司 技改工程項目工作匯報

尊敬的各位領導：

一、公司基本情況

根據******公司與*****公司**年*月*日簽訂的《水泥項目合作協議書》，決定成立****公司，并投資***萬元建設一條日產***噸新型干法水泥熟料生產線（含低溫余熱發電）。

在**委和**政府、**委和**政府、**公司的正確領導下，在***等相關部門的大力支持和幫助下，通過齊心奮斗，共同努力，***公司于**年**月**日順利舉行了開工奠基儀式，自開工以來，公司進入三通一平，通過前期的積極準備，于**年**月**日開始土建施工。公司現在正在趕工期、抓進度，加快項目建設進程，爭取早日建成投產，促進地區經濟快速發展。

二、工程概況

（一）施工進度

石灰石破碎站累計挖方m2，基礎底板鋼筋捆綁完成。

石灰石圓形預均化堆場至石灰石破碎站護坡進行分臺端卸載。 石灰石預均化堆場5—21軸環梁模板搭設完成，進行砼澆筑，完成工程量的60%。

原煤、輔助原料、石膏、混合材堆場土建基礎完成90%。

- 1

工程完工率%，設備訂貨率完成70%。

3、**分院5月7日開始對廠區進行地質補勘，根據建設需求和西普方建議進行補點，6月5日全部完成。累計鉆孔81個深，分別為：石灰石破碎：4個；石灰石預均化堆場：10個；原煤、輔助原料、石膏、混合材堆場：7個；輔助原料及原煤預均化堆場：9個；燒成系統平臺：38個；水泥粉磨及包裝平臺：7個；生活區：2個；食堂：4個。**公司、監理公司、**公司、勘察單位人員現場進行驗收合格，正在完善相關驗收手續，預計6月20日出詳勘報告。

4、投資情況：計劃總投資.37萬元，自開始建設累計完成投資萬元；其中：建筑工程完成**萬元；安裝工程：**萬元；設備工具購置：**萬元；其他投資：**萬元。

三、需要協調解決的問題

1、****，需要各級政府繼續幫助協調解決，一勞永逸。

2、****，屆時懇請州委政府及當地政府給予支持。

3、我公司技改項目建設需要地方銀行融資，懇請州委政府及當地政府給予指導和地方政策支持和協調。

4、我公司現在的建設條件相對困難，外供電、用水、交通、礦山、土地等因素是技改項目建設的必要條件。需要**政府給予支持和地方政府的大力協調。

項目工作報告內容【篇3】

2019工程項目工作匯報4篇

本文目錄

2017工程項目工作總結

工程項目部工作總結

工程項目個人年終工作總結格式

工程項目年終工作總結范文

時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步堅實地走過了xx年的春秋夏冬。

可以說，xx年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年?；仡欉^去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰?，F將xx年工程部的工作總結以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。

一、一年來的工作：

1、努力工作，圓滿完成自身任務。

1) 本年伊始，工程部在公司各位領導的關心幫助下，對麗水金沙溫泉會所的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程 還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經過近八個月的不懈努力，終于在十一前，使溫泉會所隆重開業。完成裝飾面積近 314平方，其中吊頂 2214 平方，木地板814 平方，壁紙1714 平方以及相應的給排水、電氣、中央空調的安裝調試工作。同時，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。

2)xx年14新世 界二期23號交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經過一個月的努力，完成地坪 1814平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對14新世界一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的結算資料進行搜集整理。

3) 總建筑面積平方的14地稅局14街住宅小區工程，今年是關鍵的一年，在缺少技術員的情況向下，工程部及時派出14工程師配合吳經理的工作，每日 堅持騎自行車往返兩個工地之間。精心組織施工，工作細致認真。完成了水、電、暖以及木質防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口 的封堵工作。同時完成地下室地坪3414平方，內墻涂料3514平方，外墻涂料約914平方。做到竣工資料齊全，結算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結 算打下了堅實的基礎。

4)14學校及村委辦公樓工程，去年主體結束后一直沒有進展。為了是14學校在今年暑假后按時入駐，工程部迅速組織 人力物力對教學樓的內外粉工程、屋面保溫及防水工程進行施工。完工后又及時對室內隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。經過三個月的努力工作，

編輯版word 共完成內外粉 514平方，輕質隔墻1514平方，鋪地板磚314平方，屋面保溫防水1650平方，內墻涂料7514平方，外墻涂料3214平方，硬化停車場314平 方，其中籃球場714平方。

5)經開區商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎工作，多次實地考察，仔細研究恒基商混站的優點和不足，征求專業人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經破土動工。

2、心系公司，認真履行職責，對分支機構的項目加大管理力度。

分 包項目做的好與壞，與公司息息相關，不僅直接影響公司的經濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機 構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄; 督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。針對在工程質量、安全文明生產上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。半年多來，工程部對錦繡家苑 (1#——61#樓、三棟辦公樓)匯龍城(2#、3#、5#樓)、14新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官學校體育館、圖書館工地，現場 巡查8次，記錄8次，下達整改通知六期。每次檢查都發現較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發生一起質量、安全事故。同時，對工程部 管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

xx年，為配合公司做好14工業園的投資預算工作，工程部先后數十次派人進駐工業園區，親自測量，據實繪圖。歷經兩個多月，繪制了18座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結施和水電圖。

工 程部一向把搜集結算資料，配合經營部做好工程結算，作為份內的工作。xx年工程部完成了14新世界一期13#、14#樓，二期23#和人防車庫的結算 資料的整理工作，14街住宅小區結算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，17#、18#樓以及發電機房工程的結算工作。

協助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。

二、取得的經驗和收獲。

1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動融入集體，處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手。

3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。

編輯版word

4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發展的步伐。

三、存在的不足問題。

1、質量控制手段需要改進。

質量是公司發展的基礎，在過去的一年里，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。

2、安全文明生產大多存現在形式。

安全文明施工是企業的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。工程項目部工作總結2017工程項目工作總結（2） | 返回目錄

XX年是xx城市項目開局之年。在公司領導的關懷和支持下，項目部全體員工齊心協力，頑強拼搏，克服了種種困難，取得了良好的業績，在長泰集團發展史上具有里程碑意義，為今后集團大發展，實現新跨越進行了有益探索，積累了成功經驗。

現將XX年度工作總結如下：

一﹑ 開局良好，成效顯著

xx城市前期工作相對詳細，比較扎實。我們實地考察了萬科·金域曲江、龍湖·紫都城、白樺林居等三十多個名盤，搜集了大量樓盤資料。經過大量市場調研，多次論證。對項目周邊消費群體和咸陽市區所有樓盤，尤其是城西項目進行了詳細調研，確定了xx城市包括市場定位和開發理念在內的全程策劃方案。把xx城市打造成咸陽品牌樓盤和長泰集團示范項目。在住宅開發上注重品質，打造品牌；在產品定位上追求差異，提高檔次，形成核心競爭力和頗具特色的產品策略。這是產品一經上市，就受到廣大消費者青睞的主要原因。

８００ｋｖａ箱變工程，元月５日施工，３月１０日正式供電，為主體施工創造了有利條件。２月２１日項目部完成了部門組建，人員配備工作，進入項目實質運作階段。３月份主體勞務公司進場施工，水、電安裝，防水工程施工隊伍確定。景觀綠化工程，售樓部裝潢工程順利完成。

４月２日舉行xx城市營銷中心落成典禮。售樓部正式對外開放，綠化景觀實景對外展

編輯版word 示，在咸陽城西引起了轟動，受到了社會各界廣泛關注。無論是售樓部裝飾品質，還是景觀效果展示，都彰顯了樓盤品質，提升了樓市聲譽。加之組合式廣告有效推廣，從站臺、車體、報刊硬廣、軟文配發到短信群發，從現場包裝、圍墻廣告到網絡推廣，在短短不到三個月時間，積累排號客戶２００多批。為順利開盤創造了有利條件。

二、逆市熱銷，順利開盤

６月５日，xx城市一期順利開盤。當日凌晨四．五點，就有客戶來到金橋國際酒店排隊買房。上午九時公開選房活動開始，不到三個小時，成交客戶１５０多批，當日可回收現金６０００多萬元，在咸陽樓市低迷的氛圍里，xx城市逆市飛揚，勢頭強勁，被業界譽為“xx城市”現象，大大提升了咸陽樓市的自信指數，在咸陽刮起了一股“xx城市風”，引起了社會各界，尤其是業界的廣泛關注和強烈反響。

順利開盤后，銷售部全體置業顧問們在經理田妮帶領下，采取“雙節優惠”、“特價房”、“現房加推”、“老帶新”、郊縣巡展、客戶回訪、市區發單等措施，掀起了一個又一個銷售熱潮。大打“親情牌”，中秋節為客戶送月餅，年前為客戶送臺歷，“老帶新”送購物卡等措施，贏得了客戶好評和市場份額。

12月25日，舉辦了xx城市首屆中外文化交流活動。來自大洋彼岸的三位美國朋友就婚姻問題與50多位客戶，嘉賓進行了廣泛交流，取得了業主好評。截止年底，實際成交客戶２００多批：實際回收資金6０００多萬元，為公司贏得了可觀效益和良好聲譽。xx城市榮獲２０１１年咸陽市品牌樓盤；１２月２３日再次榮獲２０１１年咸陽樓市金鼎獎――最宜居住宅獎項。這是長泰集團發展史上獲得的第一個市級樓盤金獎。

三、主體施工，進展順利

xx城市一期工程（１＃、２＃商住樓），３月初正式進入主體施工階段。經過八個多月頑強拼搏，克服種種技術難題，保品質、保安全、戰嚴寒、斗酷暑、趕時間、拼速度，終于在１２月１３日榮耀封頂。年底順利完成砌體施工，１２月２８日通過市質監站主體驗收，１２月３１日通過市住建局市級文明工地驗收，為下一步安裝和裝飾工程創造了有利條件。

xx城市二期工程（３＃、４＃住宅樓）完成了拆遷、勘察、方案論證和施工圖設計任務。預計今年３月正式動工建設。

四、穩定人員，建立機構

在項目部條件較差的情況下，做好人員穩定工作十分重要。穩定人員是做好項目部工作的前提條件，事關公司長遠發展。2月21日項目部各部門正式組建，下設6個部：即工程部、銷售部、監理部、行政部、財務部 。配備人員共28名。為充分調動項目人員的積極性和工作熱情，項目部領導經常深入基層，了解情況，關心員工，幫助員工，充分發揮員工工作主動性、積極性和創造性。

編輯版word

10月22日，舉辦了以《責任與發展》為主題的青年員工座談會。項目總經理孟渭泰發表演講《職業生涯規劃與定位》，使參會青年員工深受鼓舞。項目部還明確了各部門工作職責和各崗位人員職責，領導分工及例會制度。在三部合一，職能交叉，首次嘗試擴大勞務承包的新形勢下，不斷完善，逐漸提升，使項目部各項工作得以順利進行。

展望XX年項目部重點做好以下工作：

一、明確職責，分工負責，充分調動每個人的積極性和工作熱情，全力做好XX年項目部各項工作。

二、提前完成一期工程（1# 2#商住樓）安裝、室外配套等全部工程，力爭提前2個月交付使用，確?？蛻籼崆耙粋€月入住。

三、完成地下車庫及西邊綠化景觀工程。二期工程（3#、4#住宅樓）在完成地下室內外回填后，力爭完成主體6層以上。

四、xx城市二期爭取下半年開盤，本年度力爭實現銷售收入億元，再創歷史新高。工程項目個人年終工作總結格式2017工程項目工作總結（3） | 返回目錄

一、履行崗位職責

作為項目部的管理人員，從畢業后學生到現在略有基礎經驗做出總結，在施工過程中我注重控制工程的施工質量、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調、主動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節約工程成本。主要以下幾個方面說明：

1、工程質量管理。

針對北張項目的特殊性，故工程質量要求高標準、高起點。施工前期，注重對班組的技術交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術上了解本工程的質量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎。

嚴格要求木工、鋼筋工、砼班組按圖紙施工，并且預留下影象資料(照片等)，要求其他分包的班組負責人上來觀看，提出自己意見，確定樣板，并且要求其他分包隊伍按照樣板的要求施工。此措施取得良好作用，也為了后期的施工質量帶來的良好的效果。在各工序的質量管理上，達到監理單位驗收，全部通過，取得建設單位和監理單位的好評。

2、班組的管理協調工作

(1)施工管理員是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質量的標準，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質量通病控制的萌芽狀

編輯版word 態。

(2)關心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛。

(3)注重對各個班組長的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一次，以增加其經驗，使每個同志都能獨當一面，處理各種問題，使整個班組的業務技術水平有了整體的提高。

3、安全管理工作

在工作過程中，主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作。

4、與建設單位、監理單位的協調

作為一個施工管理人員，銀座中心項目開工以來，我就注重和建設單位和監理單位的配合協調工作，針對建設單位和監理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，取得了建設單位和監理單位的一致好評。

5、在工作中，對施工技術要求更為嚴格，在工作的工程中，提出工作聯系單，為工程的工期起了一定的作用。在工作上，遇到一些新的工作，我總是積極配合公司、項目部門。

二、出勤情況

無遲到、早退和曠工現象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。

三、思想情況

為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認真學習黨的精神，公司的方針。注意學習新的技術以帶到現實工作中來。

四、目前存在的問題和改進計劃

在取得良好成績的同時，本人在工作上也存在一些問題。例如：一些質量通病還是存在的。

為了提高工作效率和工作質量，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：

1、加強各種政治學習，提高個人修養

2、加強業務學習，提高業務素質，提高工作質量。

3、要創造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。

編輯版word

4、加強與科所之間的溝通，使領導的監督工作更為深入。

以上為我個人的工作總結，希望各位領導和同事給予指教，最后，再次感謝各位領導和同事。

總之，畢業后對于我來說，像個五味雜瓶。很坦然地說，收獲與失去是對等的。走上技術管理崗位并初步完成角色的轉變是自己最大的收獲。其中，還有一些微不足道的小榮譽以及兼職也讓我倍受鼓舞，我深知這是領導和同事給予自己某些方面的肯定。但同時，凸顯出來的問題，諸如技術領域涉足不深、情緒波動、心態疲勞等，成為了困擾自身進步的一大瓶頸，必須作為來年工作的整治方向。套用一句古話：窮則變，變則通，通則久。憧憬15年，希望自己努力改正缺點，尋求新的突破。工程項目年終工作總結范文2017工程項目工作總結（4） | 返回目錄

是政府針對房地產為主的第二次治理，限價、限購、限貸成為政府不斷加壓的籌碼，放棄gdp考核的計量，放棄單一土地財政的依賴，治理地產絕不放松。面對如此環境，工程管理部在公司各級領導的關心和幫助下，在同級部門的協同照顧下，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了些許成績，完成了部分既定目標，同時也暴露出工作的一些問題，取得一些寶貴經驗，在此我代表工程管理部做如下工作匯報：

一、各項目完成情況匯總及下一年度工作計劃

14世紀綜合樓項目按照xx年公司制定的目標計劃為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層，截至12月12日，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層，至春節前基本能夠完成公司制定的全年工作計劃。7月21日項目被青島市建筑工程管理局評為“青島市標準化示范工地”，8月3日中國建筑業協會“全國質量五星級工地”檢查組檢查工地并予以肯定，證書已發到中建八局。8月16日，通過山東省安全文明示范工地評審工作，12月8日全市在建工程質量通報會上，綜合樓項目作為青島市典型質量較好工程予以全市表彰，也是嶗山區唯一一家受到通報表揚的項目。同時14世紀綜合樓項目在迎接全市創衛生文明城市，在全市、全區質量、安全拉網檢查中都成績優異，受到市、區各級領導的重視和肯定。

將是14世紀綜合樓項目最為緊張的一年，預計xx年5月底完成公寓式酒店的主體封底，全面展開門窗、外墻、幕墻、電氣、水暖、空調等大量土建、安裝分部工程全面展開，結合室內精裝修等也將全面展開施工。確保7月14世紀綜合樓項目竣工驗收。

高新區綜合服務中心項目按照xx年公司制定的目標計劃為施工全部完成，項目在公司領導的重視和幫助下，客服了典型園中區建設項目特點，開工施工手續滯后，邊施工邊出圖，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢，部分材料組織不便和產地受限等原因，施工未能按計劃完成。xx年4月26日取得《建筑工程施工許可證》， 9月10日完成a座主樓主體結構封頂也是完成了全部主體結構施工，截至xx年12月12日，a座主樓幕墻施工完成2、3層，獨棟商務別墅b、c3、c5幕墻施工基本完成，c1、c2、c4幕墻玻璃完成，剩余石材安裝中。獨棟

編輯版word 商務別墅b、c1、c3室內精裝修施工基本完成，其余獨棟商務別墅基本完成至70%。

綜合服務中心項目計劃在節后全面展開施工，完成幕墻、裝飾裝修、電氣、水暖、空調、室外景觀、精裝修等施工，計劃于6月30日全部完工交付使用。

市南區延吉路“兩改”項目，按照xx年公司制定的目標計劃為全面開始施工，無具體施工計劃和施工安排。xx年是本項目前期工作全面展開的階段。2#、3#、4#地塊規劃方案審核完畢，請照圖因土地轉讓合同事宜未能報審，土石方施工綠色通道完成市質監站的簽確認，因市安檢站堅持認定高沿線不入地不便施工阻礙正式施工。施工圖由于地下室車位不足及人防地下室人防設備機房等占用影響車位更加不夠，新增物業用房占用網點多次調整，外墻保溫占建筑面積比例的規劃新規等影響，最終在年底才能完成。1#地塊土地過戶問題、2#地塊內發現貫通的市政雨污水、暗渠，2#地塊南側市政供熱的高溫水管線不能遷移、電線桿影響臨建搭設等受市南建設局影響，造成延吉路“兩改”項目不能順利開工。工程部本著協調各方力量積極推進項目進展，先后多次組織和市南區政府協調會，確認2#3#4#地塊邊坡支護設計方案，繳費領取邊坡支護專家評審意見，辦理臨時水電接入，新式建筑施工圍擋的更換，兩臺施工車輛沖洗機的安裝，場地施工大門的設置，出入口的地面硬化，辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜，研究1#地塊單體設計和戶型設計等工作，做好了施工準備。

延吉路“兩改”項目實現全面動工，工程部將審核編制更為詳細的2#3#4#地塊的總控計劃，便于指導施工，自開工之日起計劃18個月完成此項目單體驗收。解決好1#地塊的遺留問題。

其他內容，住宅樓的售后維修、技術支持;南京路熱力設施移交;優通地塊設計方案聽取匯報等等;

二、較好工作方式總結

1、工程部人員較好分配

工程部共11人(含資料員1名，借調裝飾部1人)，老中青三代。綜合樓項目配備6人(含資料員，莊工兼高新區水暖工程師)。高新區項目部配備5人(含莊工兼綜合樓給排水工程師)。延吉路“兩改”項目部配備1人。

2、堅持工程部例會制度

每周三上午8:15的工程部例會，將工程部全體人員集合在一起，對每個項目概況、施工進度等進行匯總，對工程中出現的問題進行探討和總結。

3、建立完善的項目管理制度和工程簡報制度

一個項目建設好壞與管理到位與否緊密聯系。工程部針對綜合樓項目制定了詳細的制度和獎罰機制，細致到例會、質量檢查、監理通知、停工令等出現的獎罰制度，對于工期延誤

編輯版word 不同時間段的處理意見等等都做了詳細的規定，并嚴格執行每月對監理、總包單位管理人員的量化考評。各項制度的嚴格執行才能確保了項目質量安全進度的按計劃完成。工程簡報實施為工程部每月總結提供了較好平臺，將每月工程進展匯報公司領導，抄送公司各相關部門，讓公司各部門時時掌握公司各項目情況，通力合作，保證公司利益。

4、堅持每周質量、安全大檢查制度

針對項目質量和安全重要性，項目部每周二上午9：00對施工現場、工人生活區、食堂等進行全面檢查，匯總檢查內容，責任相關單位整改，確保施工現場質量及安全。項目部還要求監理單位多組織現場協調會，現場質量會，技術協調會等，解決相關事宜，并針對多次出現的質量問題，安全問題，通報相關部門公司領導到現場統一思想，解決問題，達到了事半功倍的效果。

5、針對監理資料、施工單位資料及建筑實體的檢查制度

針對監理規劃、實施細則、監理月報、監理日志、旁站和檢驗批等檢查，是否交圈等落實監理管理，強化監理職責和監理管理到位。針對施工單位檢查施工組織設計、施工專項方案、施工交底、分包單位資料、檢驗批等資料，和施工現場的進場材料、試化驗、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續等等檢查結合建筑實體，全面細致精細化管理。二次結構砌筑施工前，在主要通道實行實體樣板領路，指導施工。

6、針對施工進度的糾偏管理制度

要求監理單位對進度糾偏做預警，根據關鍵線路工期延誤采取相關措施解決。超過10天提出警告，超過20天要求施工單位項目部書面提交措施追趕工期，超過30天約談所在企業領導，提供切實可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進度。

7、設備選型和方案優化，節省投資確保建設方利益

綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規懸挑承重結構施工方案多次會同趙總工商討，最終組織專家評審時部分專家由建設單位邀請，較好的控制好方案審核。高新區電力設計和智能化照明設計的優化，為公司節約幾十萬的建筑成本。

8、通暢的設計聯系和技術洽商的討論制度

隨著施工展開，相關的技術洽商、設計變更不斷增加，項目部有嚴格的提交技術洽商時間和流程，快速的審核制度和與設計聯系方式，電子版代替正式文件先行指導施工的方式，避免發生因變更增加的費用支出。技術洽商和設計方案是否可行，商討更為可行的方式，也是項目部積極做為的表現。

9、針對項目發文公章統一管理

項目管理的指令暢通對項目建設非常重要。公司原定的招標采購中心、成本管理部均能單獨發文項目部的方式不便于項目管理，經匯報公司領導同意后改為統一使用項目管理章，

編輯版word 借鑒“三權分立而又統一協調管理”方式，項目部根據施工特點，難以程度，施工經驗等，能夠把好最后一道關。

10、項目部啟用“文件處理章”

文件處理章提示意見和時間，責任人和完成時間明確，提供工作效率。

11、積極配合其他部門工作

針對招投標標書的技術文件配合，針對簽證復核及簽證有爭議的討論，及時與成本部溝通完畢后下達指令簽署意見等，都能對做到快速回復。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作。

三、工作中不足

1、工程部工作管理還不能成為常態機制

工程部部分工作還呈現較為浮躁態勢，責任心不強，圖紙審查不夠，不能較好的針對本專業的性質，做更為細致的技術論證、施工管理、可行性分析等工作，不能較好的協調相關專業碰頭會，商討會，不能較好的提供合理化建議和可行性分析。對于工程管理還不能較好的把握，處理問題呆板，不能及時制止某些質量和有違規范的時間發生，造成返工、變更等工程量增加，造成質量檢查后的整改工作加大等，不利于項目進展。

2、工程部工作方式還有待調整和提升

工作方式不同可能影響到最終的建筑質量和建筑品質。工作的拖拉和滯后，對于時間點關鍵點的把控不嚴格，對于發現問題解決問題的能力較弱，造成工作的被動和解決問題的緩慢，或者工作方式的和恰當性，技術確認或工作確認時間過長，都將導致施工被動。

3、工程部內部交流和溝通還不是很順暢

工程部集合了老中青三代，每個人的工作方式和工作方法都非常寶貴的經驗，但是工程內部的交流還不多，施工過程中遇到的問題交流少，存在的問題和解決方式也不溝通，一人做事一人當，很多工作做到了一個人手里，很多工作都在摸索中前行，造成了后續工作被動。

4、簽證量多顯示控制力不足

簽證的發生萬網是前期問題發現不足，指令不及時。提前檢查設計文件，及時洽商及溝通，仔細研究施工做法，都可以預控后期變更增加簽證發生。

5、工程部制定的制度還不能較好貫徹執行

編輯版word

工程部在制訂了大量的管理制度，針對總包、監理人員的考核機制，針對工作流程，合同會簽，意見審核審批，對外文件審批、簽流程審核等進行了約定，在實際運作效果不理想，多次出現越級會簽，越級審核等等問題。

6、工程部不能成為一個僅僅對項目質量管理

由于分工不明確，施工合同不經過工程部，割算審核等不通知工程部，致使專業工程師在很多不明確的情況下，僅僅成為項目質量管理，但是一個管理到位的項目管理是一個統籌安排管理，對人員、材料、機械、物品等都要精心組織、調配、合理利用，不是要直接管理而是要知道和提前把控預管理的全面問題。

7、工程部對工程預算、工程招投標配合模式還有待提升

一個方案的審核，一個設備的優化，往往在建筑成本和后期的運行成本上差距較大，工程部不能成為設計單位和施工單位的傳話筒。應結合技術特點，可行性分析，費用的多少來優化方案，提出自己的觀點，把握關鍵點的控制，達到相同的投資額做更為品質好的工程。

四、工作中合理化建議

1、招標技術配合討論制度

工程招投標的設備存在選型和設備匹配度的問題，特別是14世紀綜合樓在xx年設計基本完成，對于地源熱泵系統的把握遠沒有目前的技術成熟，所以在設備選型上需要下大量功夫，特別是綜合樓涵蓋地源熱泵+可回收新風機組+頂棚輻射、風機盤管、地暖等較為復雜的空調系統，為后期調試成功奠定較好基礎。設備招投標前的碰頭會極為重要。

2、合同會簽走專業工程師審核制度

很多施工合同牽扯到技術問題、施工順序問題、施工配合問題，然而合同會簽避開工程部，項目很多施工合同不經工程部會簽造成施工分配不便掌握，進出場時間和實際施工要求不能有效貫穿，造成工程在管理過程中施工界限約定不能有效劃分，施工簽證不能較好把握，合同工期不能實際控制的不利局面。同樣工程款撥付由專業工程師會同成本管理部共同運作，完成存檔交圈，確保工程款撥付及時和準確。

3、嚴格各部門工作職責、工作流程、工作接口

“責權利”的分配是提供工作效率，便于查找問題原因，落實責任的較好管理方式，公司已經從單一的工程管理部變為招標、預算、工程等各負其責的分管部門，然而在合同會簽、工程款申請、施工單位遴選，設備篩選等各種工作中，誰后期配合，誰主導誰輔助等，誰簽誰審核等都沒有很好的理順，多頭指令多頭回復，不能較好統一，使工作相互推諉扯皮增加，工作遲緩。招標采購中心的分包單位確認應及時通報工程部，并做施工交接，由工程部發施工進場通知單，并嚴格按合同質量約定和合同工期執行，并要求進場單位遵從工程部獎罰規定。

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4、認真履行工程部管理制度

工程部制定了嚴格的獎罰制度和施工進出場制度，正在完善分包單位進場安全文明施工制度。工程部要求建設單位發包單位進場繳納文明管理費用，嚴格遵守工程部、總包、監理的管理制度，強化自身管理意識，服從質量管理，嚴格報驗收制度，為項目管理更加有序做好基本工作。

5、工程部試推行內部評優考核制度

對于工作中任勞任怨，對于工作安排能夠及時完成，對于工作中能夠發現問題解決問題的人，不能通過公司人力資源的績效考評評定，公司績效考評全部以“a”的方式評分，工程部嘗試實行內部評優機制，作為年底呈報公司作為獎金分配的可借鑒資料，也嘗試實行內部檢查獎罰機制，對檢查中好和較壞行為予以工程部內部通報，抄送公司總經理辦公室，對多次出現問題或性質嚴重的行為進行經濟處罰，提請人力資源部在當月獎金中予以扣除。

豎立良好的行為準則，建立良好的工程管理隊伍，對于公司發展極為有力。

6、嘗試網上會簽工作方式

充分發揮公司網站優勢，嘗試網上工作審批和網上會簽的新型工作方式，將大大提高工作效率，取得事半功倍的效果。網上辦公為從專業工程師提交可行性報告或工作匯報，到逐級審核逐級簽確認時間及審批意見，至最終簽署意見等。其他同事可同步瀏覽學習借鑒工作審核意見指導其他工作。

7、工程人員的組織學習和培訓機制

建筑市場新材料新技術的應用，《青島市房屋建筑工地環境整治精細化管理標準》，青島市建筑質量標準化等相關制度的下發，對工程質量、安全不斷創新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補短勢在必行。

即將過去，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部工作的領導和同事們，是在你們的奉獻和關注下，工程部完成了既定的目標和收獲一年的喜悅。xx年攻堅戰即將打響，相信在公司領導的正確指引下，在公司全體同仁的努力下，我們一定能夠做好各項目統籌安排，克服困難，交一份滿意的答卷，創造新的輝煌。

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質檢的工作報告精選

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了讓我們未來的工作更加井然有序，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《質檢的工作報告精選》，僅供參考，希望能為您提供參考！

質檢的工作報告 篇1

在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年，20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，在工作上取得了一定的成果，但也存在著不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

根據公司生產部安排的生產計劃和市場部的發貨要求，質檢部的員工任勞任怨，人均加班205。25小時，保質保量的完成了公司的產品檢驗任務。在這一年中質檢部共完成箱式變電站檢驗432臺，（其中美式箱變3臺；外委低壓柜46臺（包括9臺雙箱變）；雙箱變32臺；）KYN產品檢驗51臺；GGD低壓成套開關設備產品檢驗688臺；MNS低壓成套開關柜產品檢驗32臺；GCS低壓成套開關柜產品檢驗37臺；開閉箱產品檢驗122組；為保證公司產品現場二次安裝后符合要求及外委產品的質量驗收工作，質檢部共進行65次現場驗收（有的還進行了試驗），其中驗收產品包括KYN產品驗收193臺（外委KYN產品142臺）；GGD低壓成套開關設備產品驗收427臺（外委GGD產品109臺）；MNS低壓成套開關柜產品驗收69臺（外委MNS產品32臺）；GCS低壓成套開關柜產品驗收71臺（外委MNS產品34臺）；外委GCK低壓成套開關柜產品驗收16臺；為配合工程部現場的其他產品試驗及送電，質檢部經主管領導的同意和安排共去現場37人次；為保證公司管理按流程順利進行，質檢部共下發聯絡單66份，有效保證正了公司管理的有效性和及時性。

為配合公司市場部招投標，滿足新國網要求，在公司領導的支持下，質檢部負責協調各相關部門完成了低壓抽出式開關柜（低壓成套開關設備）GCS主母線：In=4000A～2500A，GGD主母線：In=2500A～1000A；低壓無功補償裝置（低壓成套無功功率補償裝置）GGJIn=520A~86A，360Kvar~60Kvar機電開關和復

合開關的CCC強制認證產品樣機的申請、生產、送樣、認證及工廠審核整個過程。同時為配合每年一度的質量管理體系審核和工廠審核，進行了公司內審并圓滿完成了外審工作。

一年來，公司沒有發生一般及重大質量事故，但在日常過程中質量問題還時有發生，現對各車間和原材料采購產品總結如下表：

存在的不足：

盡管各項工作已取得新的進展，但總體來說，與我們所期望的高標準的要求仍有不小差距，還有很長一段路要走，主要體現在：

1。過程細節檢驗不及時，一方面表現為每個班組干的同一個合同，產品安裝及配線卻各有不同；另一方面公司產品工藝不完善，細節不到位，員工生產和質檢檢驗缺少標準，以及員工培訓和技能還有待提高。

2。員工質量意識還有待提高，表現為生產任務第一，不注重細節，未能完全按圖紙施工。

3。質檢員隊伍不穩定，新員工在廠一年多有了一些經驗后，感覺待遇跟不上，留不住，且已形成趨勢。這樣不僅給質檢工作帶來了許多問題，也給公司產品質量也帶來了不確定的因素。

4。質量檢驗設備不完善，有些檢驗項目無法在出廠前進行。因缺少必要的規范檢驗設備，哈爾濱質量監督部門也提出了相關建議。

5。部門工作質量和效率還有提升的空間，遠遠不能達到精細化管理的要求。

根據公司未來發展的要求，切實貫徹公司的經營方針，進一步加強質量控制，完善質量管理體系，改進提高產品實物質量，增強生產質量保證能力，確保20__年度公司質量目標的全面完成，擬計劃在以下幾方面逐步推進和完善?，F具體如下：

質檢的工作報告 篇2

質檢，顧名思義是質量檢驗，而質量是一個企業生存的根本，沒有質量，企業只是空中樓閣。本文為質檢部個人工作總結范文，讓我們通過以下的文章來了解。

范文一

過去的20XX年，我在公司領導的關懷下，業務水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步。特別對出現的質量問題的處理，有了明顯的進步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行總結：

首先，工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的保質保量，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產;這樣到了發貨日期不能按時發貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把工作效率提高到最高點。

其次，工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質檢員，必須要有耐心、堅持的態度。但要經常到各個崗位查看這些產品是否合格。倘若已經出現質量問題，而其他操作人員沒有發現或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。所以質檢是非常重要的。

最后，工作時必須要與各部門這間處理好人際關系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，并找出問題關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好，才能在工作中發揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，只有做到這一點，公司的發展才能越來越好。

回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發現自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創新意識不夠，事業的發展需要不斷地創新，但自己卻總是求穩怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時，有時卻未能及時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經驗，發揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續，公司在發展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。

范文二

短短一年時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了一定成績，現做如下小結：

一、工作思路

以質量體系ts16949為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質為目標。

二、工作小結

1、品質檢驗機制不斷完善

由于原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區域化分管理方式，但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門現場管理情況、日清月結的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及生產中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。

10月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現場管理及品質明顯提高。

2、加強細化內部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業務技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質部考核管理制度》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。

3、優化管理體系

通過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。

5、配合監督審核

糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。

三、工作亮點

1、建立了三檢機制，使品質控制作用得以真正發揮。

可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進想法

盡管在短短三個多月的`時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。

2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作。

3、作為品質檢驗部門，由于之前幾個月生產任務繁忙，對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢于穩定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態度向工作的轉變，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好，達到無出現事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員 都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。

半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與生產部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現象，產品控制過程做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程、而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控，來提高產品的質量;加強生產場所的現場監督，對生產場所的監督主要是對現場的衛生環境的管理，環境的好壞對產品質量的影響甚大，為此，加強現場為產品服務的檢驗部門，為適應快速發展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環境，我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術，來適應產品多樣性、復雜性和創造綜合的管理系統，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續增長的速度發生，作為品質部，隊伍持續的個體發展的需求應該得到企業的充分認識，創建學習型隊伍已成為我部門的長期決策;為適應激烈的競爭環境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創新的時候，需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標。 展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產和質量的指導工作，開展質量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ts16949質量體系為目標的質量管理方法和決策，繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。新的一年，品質部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。 最后，在春節來臨之際，祝身體健康，合家幸福!

質檢的工作報告 篇3

質檢個人工作總結范文

質檢員上崗需要培訓和考證，需要通過質檢員資格考試，攜帶質檢員資格證書上崗。本文為質檢個人工作總結范文，讓我們通過以下的文章來了解。

范文一

我是xx，現在在xx項目質檢科做質檢員，主要負責對xx橋橋隊的施工進行監督及現場的質量進行控制。20xx年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好xx，打個勝利仗，為以后在xx的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排，為自己的工作定下目標，指明方向。

一、下面我就對我xx年的工作做以如下總結：

(一)、工作方面：

1、援建項目，第一次做質檢員

xx年xx月xx日我被調到xxxx項目質檢科，由于以前一直在施工隊做一名測量員，所以對質檢員應該做的工作很不熟悉，開始剛去的時候還不是很適應，以前看過同時質檢的都是每天上路上看著別人做，教外委施工隊施工技術，知道要做好這個職務就要技術過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領下去現場幫著外委施工隊伍放樣，主要是橋梁、涵洞位置的放樣，晚上回到質檢科在學習，熟悉圖紙、了解一些基本的技術規范，不懂得問題再問問其他同事。在xx項目中我學會了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結構物的施工過程。xx項目是個援建項目，由于工期較緊每個人每天都很緊張的工作著，后來由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層，xx的地形山地較多，有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞，所以搞頭機時間上的使用和調配工作也很重要，在孔經理和王友的指導下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節約了成本。在xx項目中我還寫過內業(如：排水溝和一些附屬構造物等的資料)，知道寫內業也很重要，要仔細的學習圖紙，根據圖紙來合理作業。在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細節，而渡槽就要與當地的水系聯系起來，要做到因地制宜，做好前期的準備工作很重要。最后的半個多月在xx項目仍然是質檢工作，主要是對標尾土路肩的施工進行監督和指導，幫助施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因為經驗不足，導致在土路肩培土過程中出現寬度不一致、高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，后來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調運和計量，由于xx路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調運工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側塌方處)，為了節約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。在xx項目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊，但是每天都很充實，讓我學到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實的學習。

2、xx項目創佳績

xx年xx月xx又來到xxxx項目質檢科，因為主線橋和H匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對于沒有接觸過現澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質量檢驗的經驗，真是難上加難啊!還要從新開始，學習圖紙，那圖紙到現場去和實際進行比較，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話，向他們請教，那段時間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在K清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現澆混泥土的時候水泥漿不流進波紋管。后來的一個月我在辦公室做內業主要做橋梁的一些內業，這也讓我熟悉內業的同時，也讓我學會了如何在AotuCAD中畫橋梁的平面圖。在xx項目的3個月讓我對現澆橋梁上部結構的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質檢工作。

(二)、思想方面：

這一年的工作經歷讓我在思想上有了一定的進步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業務水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學，多溝通，讓自己的思想能夠進一步的成熟起來，為自己今后的工作打下堅實的思想基礎。

(三)、xx年工作計劃：

1、做好質檢工作，每天利用閑暇時間學習有圖紙，下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每天施工隊當天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續工作，如遇缺少材料等問題及時的向領導反應情況，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務工作。

“幫”、“帶”工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態度，面對新的工作，新的挑戰就要學習“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做完，為新來的畢業生做好榜樣。

3、在工作中要提高團隊意識，就要做到把項目當做自己的家，把同事們都當做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關心，看到同事有困難不旁觀，為建好項目盡可能奉獻自己的力量。

以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃，希望自己在這一年能作出成績，做好工作，把好質量關，提高服務意思，我想我們會使xx項目成為“好、快、優”的優質工程，為沈高公路打出開局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到最高處”。

范文二

很快半年的工作結束了，這是個忙碌有充實的半年，可將自己在學校里學到的理論知識運用到工作實踐中，在這半年里，有困難也有收獲，工作中有時候會碰到一些棘手的問題，在同事的指導下，通過逐步實踐，解決問題，提高了自身能力，積累了經驗。

一、20XX年工作

下面是我自己對工作的一些總結

一、在工作態度上

無論在工作還是生活中，我一直相信一分耕耘，一分收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認證對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成施工任務，保證工程施工暢通，表現出我們施工人員責任心強，發揚了我們施工人員連續工作、吃苦耐勞精神。

二、在具體工作中

我所從事的工作主要是對一些土建類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品進行施工和檢查

1.嚴格按照圖紙施工，不準任意修改而危害工程質量。

2.嚴格執行技術規程和操作規程。

新工藝、新設備、新材料。

4.加強對測量放線的技術要求，進行測量工作技術交底，搞好控制點的保護監控，定位放線及驗收并做好記錄。

半成品、成品嚴禁運進施工現場：進場材料必須經監理工程師驗收認可。

6.嚴格按照規定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格后報請項目部質檢人員檢查，然后報請監理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。

使用不合格材料，質檢人員有權制止，必要是可以下暫停施工令，并開具“質量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。

通過這一年的施工工作，我學到很多課本外的知識，積累了經驗，提高了自身素質，為以后的施工工作奠定了良好的基礎。

工廠工作報告的總結精選

時間是通往未來的大門我們需要不斷地向前走，上階段的工作已經結束了。又到了為我們這階段的工作畫上句號的時候了，總結工作的目的是提高工作水準。述職報告之家的編輯費盡心思設計出的“工廠工作報告的總結”一定會讓您感到驚喜，我們希望這篇文章能夠為您的工作和生活提供更多的啟示和幫助！

工廠工作報告的總結【篇1】

經歷認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自我缺少的東西。這次實習雖然有酸甜苦辣，卻讓我在社會中學到了很多學習期間無法了解的社會經驗，這對我來說是最寶貴的東西。

這次實習我總結了以下幾條經驗，在以后的生活中如果能夠更好的總結和應用這些實踐經驗，將會使我在以后的人生道路中受益匪淺。

第一：在與別人打交道時必須要用心主動。我自我本身是個相比較較內向的人，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自我的不足和缺點。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了，下班后也是一個人玩手機，沒有主動和大家進行溝通。由于和他們年齡有較大差距，怕跟他們交流不來，也因為不了解工作環境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認識到了自我溝通上的不足，應對沉默不語的尷尬，自我有職責和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，教師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就就應主動去和別人交流，介紹介紹自我啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在之后的實習中慢慢的在一齊時間久了，大家也就對彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一齊愉快的交流，就是出于自我的用心主動。

在工作的時候同樣也要用心主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，并且你還務必去幫忙別人或是理解別人的幫忙已完成工作，就是的團隊合作的精神。所以你不能期望你自我一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫忙。雖然此次我是來實習的，由于開始對生產的不了解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，可是我也很用心地去幫忙別人完成自我力所能及的工作。就比如在實習中，在我提前完成領導分配的任務后，我就常主動詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣貌不僅僅鍛煉了自我，幫忙了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時必須要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內必須要留意謹慎，一絲不茍，不能總是出錯。有時候一個失誤不僅僅僅使你自我的工作進程受阻，還會影響他人的工作，化工生產的任何一個環節出錯就會影響下頭的工作，嚴重點就會造成很大的經濟損失。老板也會批評責備甚至處罰，所以認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自我的努力前功盡棄，我們在剛開始工作的時候必須要慎之又慎，對自我的工作要十分重視，工作結束后必須要檢驗自我的工作結果，以確保自我所做的萬無一失，時常就應反省自我最近一段時間的工作狀況。在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自我已能不用檢驗就能保證工作的質量了。雖然如此，也不能驕傲，不能對自我有所懈怠，還是要對自我的工作認真對待，以免造成失誤。

就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，雖然多數不是很嚴重的錯誤。比如說領導交給我的生產任務，我在流程中添加固化劑時未等溫度降至60℃以下就加入，導致白乳膠濃度不足。領導批評了我，我也為自我的錯誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反，還好是兩個輔助材料對產品質量影響不大，都是自我大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘，要是經常不注意自我的工作，可能會造成更嚴重的損失。

第三：在工作崗位上必須要勤于思考，不斷改善工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，并且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改善自我的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自我也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自我的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。我個人是一個比較喜歡創新的人，在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在實習的時候，第二個反應釜升溫時，以前做法是升溫鍋爐能加滿冷水重頭開始燒水至沸騰，再利用蒸汽加熱反應釜。改善方法是在第一個反應釜加熱完畢后，加熱鍋爐內分多次加入冷水，持續總有足夠的氣壓用。對加熱過程進行了優化，提高了工作效率，減少了工作時間。同時我也充分使用時間差來提高自我的工作效率，使工作進程提高很多，減少近一個小時的工作時間。

工廠工作報告的總結【篇2】

我說的受用一生不是說我學到了多少技術，而是我在實習中的感受，在實習中學到的精神和工作的認真態度，還有我對廣大勞動群眾的尊重，我感覺自己已經不是那個眼高手低的我了，我可以走到基層去，走到人民大眾去，來實現我的抱負。

大學生實習對我來說已經不是陌生的事情了，因為前一段時間我已經到工廠實習過了，總算是彌補了這么多年想實習的心愿了。在經過了兩周的實習后，我感受到了不同的生活，實習中雖然學習到的東西雖然不是很多，但是這足以讓我受用一生了。

一年的實習期即將結束，我也嘗試著走出校園邁入社會的角色轉換?，F在就把這一年的工作實習情況做如下總結：

向廠家咨詢設備功能以及提出我們假象的諸多問題。每天下午車間的技術攻關會我們也認真聆聽，糾正更新我們的一些錯誤認識。啟動新項目的使命感和成就感讓我們享受著這份充實和辛勞。試車迫在眉睫，對我們幾個年輕毫無經驗的大學生而言，是極大的挑戰，卻也蘊含著機遇。

2、崗前培訓。從事一個陌生的行業，新的開始離不開崗前培訓。短短的一個月培訓時間，我忐忑不安的心平靜不少。從認知公司形象到了解生產工藝，崗前培訓為我勾勒出一個大致的輪廓。盡管這些學習都還是很簡單淺顯的，但是卻給我未來的發展鋪就了第一塊磚，同時意味著，我真正意義上踏入了社會。

3、管道化車間。管道化車間是我實習的第一個車間，車間領導和藹可親，他們的關愛和師傅們的照顧，讓我很快的就融入到這個全新的環境中去。隔行如隔山。在剛剛接觸管道化車間的流程和設備時候，我腦子在一段時間里是比較混亂和朦朧的。好在憑借以前學習的知識和師傅們的悉心指導，我在度過了剛開始的迷茫期，很快就了解了整個車間的工藝流程。其中，主控室和塔架因為呆的時間最長，是相對最為熟悉的兩個崗位。同時，空閑時間，我也經常跟著師傅學習熔鹽爐和隔膜泵房的一些知識。但是我不得不承認，因為受專業的制約，我在學習中很少提出一些專業性較強的問題，遇到小小的瓶頸，導致自信不足。

4、沉降車間。沉降車間的自控系統不如管道化，所以師傅們要忙碌一點。在沉降車間的一個多月里，我了解到主控室和底流兩個崗位的的基本工藝，熟悉了葉濾和外排崗位的基本原理，并基本能獨立操作絮凝劑崗位。只是遺憾的事，我沒有時間去槽頂崗位學習。而且，在車間實習期間，我覺得我沒有把核心內容沉降槽弄清楚。我是在乙輪班實習的，這個輪班是省級創新班級，雖然我只是“打短工”，但我依然有著濃重的自豪感。

五四文藝匯演等等。另外，協助人力資源部進行的崗位測評工作也認真嚴肅的完成。

在二廠的實習讓我從一個懵懂的學生漸漸成長起來，盡管還有很不多不足，但是自己有信心在今后的工作中慢慢完善?；仨?，感慨萬分;展望，滿懷希冀。

社會主義“按勞分配”的原則和制度實在是太符合我們的國情了，要是我們這樣，我們全國十三億人口有那么多的人不勞動，而去接受勞保的話，那么我們的政府得承受多少的壓力和負擔啊，我們的勞動人民得多受多少苦。西方資本主義的社會保障是在高稅收的情況下實行了，不能完全的復合我們的國情，我們市發展中國家，只要有能力工作的人必須要工作，那樣我們的國家才能夠盡快的實現富強的大業。

回到學校后，我會繼續努力的學習的，這次實習給我的精神震動很大，而遠非我學到多少技術，可以在怎么說，精神上的影響大于技術上的學習，這就是思想的問題了。我會重新努力的，在今后的工作生活中，我會做好我自己，在社會建設中做出自己應有的貢獻!

工廠工作報告的總結【篇3】

2021年1月大學畢業，來到xx大家庭xx供電局工作一年，已經很久了。時光荏苒，一年的實習很快就過去了。我在本局經歷了嚴格而充實的新員工教育培訓、省網公司培訓、專業技術知識封閉式培訓，先后去了xx管理處和xx管理處。 ，xx咨詢公司，xx分公司四個生產部門實習生，感覺很深刻，收獲很大。

回首這一年的歷程，在各級領導的指導和培養下，在老同志同事的關心和幫助下，在xx文化的熏陶下，我從一個無知的人。 ，年輕的大學畢業生逐漸成長為xx家庭的新時代員工，順利完成了從學生到xx員工主角的轉變。今年實習期間，無論在哪個生產部門，都接觸到了電力系統最基礎的生產一線工人。我從他們身上學到了很多，不僅有電力系統的基礎知識和生產現場的實際操作技能，還有他們敬業、拼搏、拼搏、團結協作、優質服務、無私奉獻的xx精神奉獻，這些簡直是一筆寶貴的財富，讓我受益終生。 .

首先，在系統地學習了xx戰略之后，我深感xx公司是一家具有優秀企業文化的大型央企，并使xx公司成為以業務為導向、以服務為導向、以綜合為基礎、戰略的基礎現代國內和國際企業的目標。在開始工作之前，我不得不應對我國嚴峻的就業形勢。我以為只要參加工作，做好本職工作，解決溫飽問題，就算是合格的公民了。經過新員工的教育培訓和對xx戰略的深入學習，我接觸到了xx優秀的企業文化，包括公司的宗旨、使命、戰略目標、發展思路、主題形象、企業理念、等等，都是xx世界頂級xx公司濃縮的管理精髓，讓我的思維得到了升華，通過學習具體案例和工作經驗，讓我深刻感受到xx人的責任和義務，感受xx人的內涵“主動承擔社會責任，全力以赴供電”的方針，不斷深入學習和實踐xx文化，是我今后工作的重要素材。

其次，通過實習期間與基層生產一線電力職工的接觸，我覺得他們的敬業精神和愛崗敬業的精神值得我們學習借鑒。奉獻和愛的精神無處不在。體現在線路工人爬山爬山，不畏日曬風雪，保證輸電線路暢通；體現在變電站操作人員的晝夜監控和反復細心操作，確保電網安全運行；體現在設計者每晚開著亮燈，加班加點進行工程設計，以加快電網建設步伐；體現在電力客戶服務中心員工真誠服務萬千用戶的笑容中。它是我心中點燃的一團小火焰，照亮了我對工作的認知，喚起了我對工作的熱情。這一刻，我想起了2021年跟著線工翻山越嶺烈日的做法。中午在山上肚子餓了，電工還在烈日下干活，出汗。他們根本沒有抱怨，因為這是電力工作者最平凡的工作場景之一。那一刻，我第一次被他們的敬業精神和熱愛工作的精神深深打動，讓我意識到什么是工作，什么是任務，什么是責任。在那之后，我在其他生產部門的每個團隊和小組中都感受到了同樣的感覺。我的性格是，在電力客服中心，我處理的是幾萬戶的電費支付和電力行業的擴張。幾個電力工人全年沒有假期和周末。我輪班工作，我經常整個早上都忘記喝口水。它讓我意識到我熱愛我的工作并認真對待我的工作。事實上，這是一件非常神圣和完美的事情。電力工作者在認真工作時體現出一種個性。好的。愛崗敬業、愛崗敬業的精神，將是我一生中用之不竭的財富，我會在以后的任何崗位上發揚光大，傳承下去。

第三，通過今年的輪崗實習，我覺得學習將是我一生的課題。如何將在學校學到的理論知識應用到工作中，如何檢查和填補空白，學習不熟悉的電力專業知識，這是我一直在研究的問題。由于我是文科專業的，所以在實習期間，我在各個部門和團隊中努力學習電力相關的專業技能和知識，并認為學習是終身的事業。持久的概念。在跟隨線路工作人員到現場實際工作中，我學到了很多電力設施的基礎知識，了解了各種電線桿，了解了構成線路的各種部件。觀察變電站人員的運行情況，了解變電站的組成和設備，以及“兩票三制”的重要性、運行安全措施和各種危險點的防控措施等；在一家設計咨詢公司，通過實際繪圖和曝光繪圖，學習了cad軟件的基本操作，體驗了繪圖儀的操作和設計工作的全過程；在電力客服中心的半年實習期間，認真學習了書中的電力系統基礎知識，以及用電業務受理的專業技能和知識，可以解答大部分的電力基礎知識客戶的使用問題，并已能夠接受基本的用電業務聯系工作。但是我想掌握的知識還遠遠不夠。還有很多知識和技能需要學習。未來要做好，我需要加倍努力。真正的知識。”

第四，通過一年的學習和實踐，我看到了電力工作者團結協作的精神是做好各項工作的關鍵。團結就是力量，這是明智的這句話深刻地闡述了我們工作中的一個重要精神，任何工作都離不開大家的合作，所謂“一滴水不能成海，一棵樹不能成林”。作為世界頂級企業之一， xx電網公司需要所有xx人的努力，xx戰略的團隊理念簡潔闡述了團結合作的必要性和重要性。 ，并對團隊理念有了初步的了解。然后，結合我之前在學校學生會的工作以及在企業實習期間的大學經歷，對團結協作有了更深的認識。上。重要性。在今年的實習中，我在所到的每個部門和團隊中都感受到了這種和諧的團結精神。我的性格是基層生產隊，很多任務需要多人協作才能完成，比如變電站生產現場。在實際投切操作中，變電站操作人員必須執行正確的計票、朗誦等程序，方可操作。正是這種團結協作、相互支持的精神，激勵著大家完成各項工作。

工廠工作報告的總結【篇4】

2017即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺?；厥走@一年，我對自己做了如下的總結：

1.在思想認識上：

我認為作為一名xxxx集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。

安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。

3.在學習方面：今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxxx化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產品質量控制和調節，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。 作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓，提高個人安全意識，同時積極學習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產。

作為員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來才會更加美好。 在新的一年里，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的`工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。

2017年化工廠個人工作總結二

滿希望的20xx年已悄然而至。在過去的一年里，我依然抱著極端認真負責的態度展開各項工作，兢兢業業，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。

作為一名水系統的操作員工，在這一年里的日常工作中，我對崗位工作盡心盡力，認真完成上級交代的任務;認真履行操作工的六嚴格，堅持動火作業的六大禁令，堅決執行進入容器的八個必須，遵守進入化工廠區的十四個不準，遵守公司勞動紀律和相關法律法規，遵守安全操作規程;按時巡檢，積極對崗位生產中存在的安全隱患及時提出;無遲到，無礦工，無早退;認真學習公司下發的相關文件，自覺參加公司組織的相關培訓，同時也積極參加公司的安全知識競賽、參加歌唱比賽、積極向公司寫文章等業余活動。

凈水站運行過程中，管道增壓泵菜油消防泵組衛生，例行日常巡檢工作;前段時間凈水站主要解決的問題是電動消防泵無故自動啟動，后經過檢查發現有下列幾種情況會導致啟動：還原過來的錯誤報警信號、消防管道及附件有大量漏水、外部有未經報告的用水、PLC程序故障、單向閥門頂開后未正常關閉等情況。

脫鹽水站日常工作中，完成制水，對除鹽、混床進行再生，對預處理進行反洗，開關該系統照明，切換系統運行泵，對各泵進行加油，對廢水中和池進行排污，下酸堿等工作;在對該系統操作中出現過混床中排漏樹脂、陽床中排漏樹脂，泵房內泵因聯軸器離心而噪音很大，廢水泵常常不上水，氣動閥門和電磁閥門出現錯誤報警導致系統停車等情況;在對該系統操作工作中，應該仔細、認真，對工藝要求要嚴格控制，特別是再生的時候每一步都要有人在現場監督，反洗流量、再生水流量不能過大或太小，防止樹脂沖出或造成樹脂面凹凸不平;再生液濃度要滿足工藝指標等。

回顧一年的工作日志，江邊取水系統中2#取水泵發生過機械密封燒壞，其原因是抽真空管道被硬物堵塞，導致冷卻水無法送到密封處，運行時間長后密封溫度升高從而被燒壞，現在已被機修人員更換，但密封處還在漏水，泵運行效果不佳，流量低。 1#取水泵運行情況比較良好，在操作中，我一共遇到2次真空管堵塞，協助維修工對其處理，此情況一旦發生，真空泵不出水或者少量出水，待泵運行的時候電流低，泵出口無壓力，泵空轉內有空氣，管道無流量等現象發生。在最近的一段時間中，此泵電機端出現聲音異常，當時我在場仔細地聽過，后經維修查看是電機軸承內的潤滑油硬化導致的。3#取水泵作為備用泵，長期未用，取水頭容易堵塞，反沖洗時用力很大，絲扣有卡絲現象。取水的同時我也對江邊地面衛生進行打掃，對滅火器材進行檢查，做到防患于未然。

人工強制反洗重力過濾器，切換循環水泵，對循環水泵加油，向循環水池補水，排污等日常工作;循環水運行中發生南池5#循環水泵變頻，但現在只對4#泵進行變頻，對變頻操作步驟熟練掌握，日常巡檢對變頻間檢查運行是否正常，認真做好個人安全工作。

綜合上述日常工作，我認為在這一年里學習到很多知識，我一直認為，作為最基層的運行人員，尤其是每天的工作，涉及到安全、巡檢、工藝質量、文明生產、設備管理、整理清潔等諸多方面，每一樣工作都要親力親為才知道個中的重要性，任重方而道遠;隨著事物的發展規律與時間的推移，在我們的日常操作中會暴露出許多新問題，新矛盾，因此就要求我們要與時俱進，不斷開拓。

大學班長的工作報告精選

俗話說一分耕耘，一分收獲，隨著經濟的發展。我們使用報告的情況越來越多，在報告中不允許出現物理性的錯誤，大家知道標準正式的報告格式嗎？您需要的“大學班長的工作報告”已經準備就緒了，建議把本頁和我們的網站收藏起來方便日后查看！

大學班長的工作報告 篇1

轉了下眼又過去一年，這也是我在湛師高校生活的其次年，很榮幸能夠成為湛師的一員，也很慶幸能夠成為班級的一名班委，回首一年的大大小小事，只能說歲月不搖人！其實歲月也是有情的，回憶過去可以保守的我們的往日真誠，回憶過去使我更加歡快成長、回憶過去使我更充分了解到自己。我們人體班走過的每一個腳印，腳印，在我的腦海中還是那樣的清晰！

首先特殊感謝余慶老師、湛宏師兄、我們的班干、舍長、以及整個人體班的每一位同學，還有我的兄弟們對我以及我的班委們工作大力支持和鼓舞！也感謝大家給了我這個來之不易的機會，在這年里我的收獲勝多，也有很多感受！在這一學年的尾聲，請允許我對本學年其次學期工作做一個簡要的總結。

作為班長我用一下的工作總結來結束我的這年的經受！

對于本人來講這一年的工作時間給了我成長的經受，自己慢慢成熟，最重要的是我自己嘗試過了，我挑戰過了，在高校四年當中我無憾！同時我覺得機會的難得！高校四年做一次班長也是我自己以前的目標，這目標的實現，做了班長了也讓我感到自己有很多的不足之處！工作急躁不足！個人性格輕浮！

打開我們人體班一年以來的大家庭記事！沒一頁都詮釋大家的艱辛，感到，散發濃郁的芳香。

打開第一頁的就是九月，迎接新生的活動！當時是自愿報名，我們班的人數是最多的，期間要很早就起來接待新生，看著人體班的同學們幫新生拿了大包小包的一路跟新生閑聊的.那種感覺，這里面我有太多的感動，也證明表現出我們班集體分散力的強悍！

接下來十月大型的迎中秋慶國慶文藝晚會，通過保健協會的支配，我們組織本班講背景，節目支配，流程......晚會上的表演更是美輪美奐，動聽的歌聲，激情的舞蹈，多姿的花樣溜冰......體現的出了人體大家庭聯誼的融洽，溫馨。花樣年華的十一月更是多姿多彩！協會的招新，舞動全校校運會，義務監督的開展，亞運行活動，野炊，紀律平安月的開展！比較突出是野炊的活動，其活動意義重大，請來了我們的余慶老師與崔靜老師，這次活動前必定少不了各班委的鼎力相助，找地方，借工具，買東西，設備，很多，很雜，很繁瑣，大家都辛苦了，人體班的大家一起玩，一起洗菜，一起做飯，一起吃，這記憶對我而言太深了，難以望還！冰冷的十二月沒有帶走我們的激情，反而促動了我們的心弦！先進班集體的品選！優秀班集體的評比！很多班干參預主動搞好這次的評比材料的收集，花了大家大量的時間，大量的精力，預備了十幾天的前期工作，書面材料，黃天不負有心人！最終由杰勝同學出任演講，一舉拿下了兩項大獎。下來就是我們的送兵哥哥入伍的歡送會，歡送會上的大家對潘建良，麥海濱同學不斷送上鮮花，語錄及祝福，大家希望他們在部隊中能有一番作為！接下就是一般話喜劇曲藝大賽的，我們班榮獲三等獎！

然而在每一次的活動，當中多多少少學到組織活動的閱歷，尤其是在與人打交道的這一方面上可謂受益匪淺，班級的同學來自己咱們廣東的五湖四海，每個人的性格，都會不同，所以在相互溝通當中有所偏差，這就考驗到我面對不同的對象要選擇實行最適合的相互溝通方式，了解大家，也只有了解到大家的想法之后才能恰當開張的我們的班集體活動工作————組織和管理班級，從這一角度我看，我覺得自己可以拿到及格，基本上可以跟每一位同學保持這友好的關系，并做好友善的聽取各位的看法。

不足之處；

作為班長的這一年里很感謝大家的支持很關懷，在這個過程當中，我有很多不足，在某些問題處理上還存在閱歷不足，在調動大家的主動性方面也是很不理想，做事不夠穩重，成熟，其實特殊大家給我提的看法和指出我的缺點，試想假如我沒有擔當班長的話，我還不會發覺我自己有那么多的缺點的機會，或者說發覺的機會會大大的削減，正由于是大家提出要點，所以我要做到更好，認真的聽取，接納大家。不管怎樣，在這一任期里，我始終努力保持著自己對工作的熱忱，爭取限度的為班級，為同學服務，但是在工作中也消逝了很多問題，甚至有些直接威逼到了班級的利益，不過老師，班委和班內其他同學對我的訓練，包涵和理解始終是驅使我連續前進的動力，假如沒有他們我想會消逝更多的問題，所以真心的說聲感謝！

突然之間想到一位詩人的詩句，“路漫漫其修遠，吾將上下而求索！”今后的日子還很漫長，認為正確而不懷疑大家再將來的高校兩年中，在09人體的每一位同學的努力下把我們09人體向全校、全體科院呈現我們是一個優秀的、文明的、了不起的、始終都是那么的團結的班集體！

大學班長的工作報告 篇2

時光飛逝，四分之一的大學生活將從我們的手指間流過。來自世界各地的58人已經在一起近300天了。在這段時間里，每一位09級思想政治人物都被各種各樣的情感所充實，比如初次相識的新鮮感、球賽的熱情、生日派對的溫暖、旅行的美麗、考試的緊張。我們一起分享。

回顧這個學年，大家一起生活學習，每個人都有值得驕傲的成績，同學之間的感情也不斷加深，互相團結，班級也蒸蒸日上。作為副班長，我的主要工作是協助班長統籌并協調各班委管理好班級日常事務，協助同學們在生活、學習等方面實現從中學到大學的轉變，并努力創建優良的班風學風。這一年，在09思政這個班集體中，擔任副班長這個職務讓我所得到的遠比我付出的多得多?，F將一學年來的各方面做如下總結：

工作經驗

作為班級的第一屆班委會成員，一學年下來深感各項班級工作的開展都有相當的難度。畢竟大家從五湖四海而來，彼此之間并不熟悉，對于剛從高中踏入豐富多彩的大學校園的我們來說，更是需要一個適應的過程，班級工作也是一個巨大的挑戰。

回顧我這一學年的工作和學習過程，各種場景一個接一個出現。在這繁忙的時間里，有痛苦、快樂、委屈和幸福。我深深體會到成為一名合格的副班長不容易，也體會到成為一名優秀副班長的汗水和艱辛。同樣，這個職位給我的經驗和培訓也不能由其他人或其他人提供。這個過程讓我意識到為班級工作的瘋狂狀態；了解如何更好地加強與大家的溝通與合作；做事要仔細考慮；學會了如何協調和分配各個方面所需的大量時間和精力；我深深感受到集體榮譽感帶來的喜悅。重要的是，作為副班長，我對自己的學習和工作有另一種解釋。

這個學期是大一的最后一個學期，對付我來嗣魅這個學期是很癥結的，透過上個學期，我已垂垂地適應了大學生活，對大學這個觀點有了更深條理的認知，對副班長這一職位更是有了更深條理的控制。無論是學習、工作照樣生活，都步入了正常的軌道，是我增長經驗，盡力學習，晉升潛力的一個緊張的學期。

在這學期里，我的學習、工作和生活都得到了改善。同時，還有許多問題需要解決?？偟膩碚f，上學期的主要問題是上課遲到、上課說話和上課睡覺。從一開始，手機沒有上交，現在我們換了搭檔。我們班進步很大。至于遲到，由于學習繁忙和夏季天氣炎熱，許多學生未能達到提前十分鐘上課的要求。也有少數學生遲到，尤其是早讀晚修。我相信在我和班長的強化管理下，這一目標是可以實現的，不會遲到。針對以上問題，我做如下總結：提醒學生注意時間。班級由宿舍驅動，因此，在每個宿舍讀得好的學生可以幫助學生并互相監督。整體班級風格和學習風格較好。

上課睡覺講話這一問題，應與先生溝通增強共同治理，作出平時分扣分的步伐。班級治理上，我應該與班長增強溝通與交流，按分配治理學生，有不夠時應自我檢討，放學期希望可以或許率工頭級盡力向前，應與其他班長多進行交流溝通，按期交流工作，學習經驗，取長補短，匆匆進班委會更好的成長。我們班是一個大集體，人人顛末一年的了解和打仗，漸漸成為朋友和知己，我們班級還有很大的可塑性，我相信通過我們班委和同學們的配合盡力，我們會加倍連合，加倍優秀。

新學期即將結束，新一輪的工作即將結束。在《我的青春》專輯中，大學為我譜寫了輝煌的'篇章。在老師和學生的期望和支持下，我繼續擔任班級的副班長。大二學生在學習和生活中有了新的經驗和目標。他們更成熟，在課堂工作和與同學相處之間思考更全面。上學期，我們班在學習和活動方面取得了一些成績。每個學生都表現出積極的態度。班委成員對此非常高興。

作為副班長，我的工作主要是負責考核表以及共同處理班級一些事。積極合作，與其他班委一道共同處理班級事務，盡職盡責完成上級分派任務。在生活上，積極與同學溝通，盡所能的鼓勵他們，開導他們，幫助他們；在學習上，積極起好帶頭作用，讓大家一道共同為自己的目標而努力！

1.加強學習交流，豐富課余生活

大二了，我們已不再如剛進學校那般稚嫩，不再那般迷茫。開始了自己的思考和規劃，已經開始會理性的思考，該如何做決定，該如何前進。每個人都有著自己的目標，可如何為著目標奮斗卻是一問題。為此，我們同學會聚集到一起討論未來規劃等，找到共同的奮斗目標，并互相督促。這學期我們班組織了《一家人金漢斯》活動，此次活動舉辦很成功。班上同學幾乎都到了，每個人都吃的好飽好撐，其中還有專業老師劉玉龍老師、胡華導師的加入，對于加深師生情、加強交流、增進友情起到了重要重要。加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加校、院各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實。

2.關注學生動態，積極引導

在平時，我們注意同學們的思想動態，發現并解決問題。有些同學的某些錯誤思想如軍事理論、思修不上沒關系等對于整個班級學風有較壞的影響，我們經常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。在QQ群里分享各自感受，傳達信息，若誰有何疑問，都會盡力解決。

3.豐富的宿舍文化和深厚的室友感情

積極參加《寢室文化節》。大二了，換了寢室，大部分也都換了新室友。在這一活動上，積極營造寢室氛圍，加強寢室和諧建設。同寢室的齊心把寢室環境美化，積極參加比賽角逐。不光環境氛圍，也積極學習氛圍。在胡昆老師的指導下，我們更加深刻寢室的含義。她，不僅僅是休息的地方，她也是我們學習交流的地方。除去上課，大部分時間我們都在寢室度過，和室友交流天南地北事物等等。

4、以自助、自我管理、自我教育為班委工作原則，以積極、及時、高效、務實為班委工作宗旨，努力加強班委隊伍建設。

通過每月召開班委例會，討論工作上的問題、總結開展工作的經驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作、學習經驗，取長補短，促進團支部班委會的更好發展。

當年輪上刻著命運的痕跡時，我們學會了像歌曲一樣珍惜日子；當友誼在珍愛中變得越來越芬芳時，一個溫暖的名字會溢滿你的胸膛。作為副班長，我會努力提高自己的能力，豐富自己的知識。發現不足，與大家溝通，與班長合作，監督其他班委的工作，努力把我們班建設得更好！

展望團支部班委會未來的班級工作，我們要根據輔導員老師及團總支學生會的工作精神，保持并發揮我們的工作優勢，避免并克服工作上的缺點，帶領好整個班委會，以爭創優秀班集體為目標，努力學習，踏實肯干，不斷創新，積極搞好班級各項工作，高質量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發展做出新的更大的貢獻。

大學班長的工作報告 篇3

時間過的真快，轉瞬間大一上學期已經結束，現在已經轉入大一下學期的學習當中?；仡櫳蠈W期的學習和工作，領導其他班委為大家服務，我門既有收獲也有不足。在這里我將總結一下上學期的學習和工作，找出上學期的不足并制定相應的解決方案。并且為這學期的工作和學習制定適當的方案。

上學期，無論是學習方面還是其他方面，大家整體表現的都不錯。

學習方面，在我和其他班委的帶領下，大家養成了早讀的好習慣，并且堅持了一個學期，雖然個別人時常早讀遲到并且有時還不來上早讀，但整體而言，大家還是很自覺的。不管我們早讀的效果如何，但我堅信，好習慣的養成就是成功的開頭。但圓滿的是，我們班期末掛科的人太多，關于掛科的事情，下面我會好好分析緣由，并制定相應的方案的。

紀律方面，從出勤率來看，很少有人曠課，但遲到的現象始終存在，這學期，我將督促大家，努力削減遲到現象；從課堂紀律來看，上課玩兒手機的現象很嚴峻，在接下來的工作方案中，我將會制定嚴格的要求。關于紀律的其他方面，我們班同學表現得還是不錯的還是不錯的。

衛生方面，為了給大家營造一個干凈衛生的學習環境，我們班從很早就形成了輪番值班的制度，班里也購置了相應的清潔工具。在衛生方面，生活委員想的還是很周到的。只是個別人總不自覺，自己制造的食品垃圾自己也不知道清理，關于衛生方面，接下來也會制定相應的更嚴格的制度。

課外活動方面，班委們經過爭辯，用班費為班里購置了一批體育器材，不但豐富了同學們的課余生活，而且起到了強身健體的效果。

此外，上學期我們班辯論隊過五關斬六將，最終闖入了“財金杯”決賽，雖然最終很圓滿的輸了決賽，但他們能闖進決賽已經表現很不錯了，已經給我們班贏得了榮譽。在元旦將至的時候，我們班還聯合其他兩個班成功舉辦了一場精彩的新年晚會，這場晚會我們籌劃的有獎進兩個月，最終一群毫無閱歷的一群人，大家各司其職，各出其力為大家獻上了一場成功的新年晚會。

本學期工作和學習方案：

生活和衛生方面，生活委員在做好自己本職工作的同時，要多關懷同學的生活，準時關懷同學解決在生活上遇到的問題，為學習掃除后顧之憂；多關懷寢室衛生狀況，爭取讓更多的寢室獲得被評為文明寢室的資格；管理好班級衛生，督促值日組長認真值日；管理好班費的使用；在特定的節日為任課老師選購禮物，使師生關系更為融洽；豐富同學的課余生活，組織一些活動等。

學習方面，學習委員首先要自己認真學習，提高成果，公正公正的做好的有關獎學金的評定工作；主動協作各班委，認真對待有關班級的每項工作，熱心為同學服務，做好學習資料的發放；做好上傳下達的'工作，通知有關學習考試的各種事項等；多和老師及同系溝通，有需要時將同學們的看法建議傳達給老師。文藝和宣布傳達方面，文藝委員首先要搞好自己的學習，不掛科；主動協作團支部書記做好各次班級以及團學活動的宣布傳達工作；在班級需要海報宣布傳達或文藝節目支配時，主動做好，協作班長及其他班委管理好班級。

紀律方面，紀律委員每次上課都要做到考勤，并準時將考勤結果短信通知輔導員；紀律委員要維護好班里的課堂紀律，為大家營造一個良好的學習氛圍；

團支書工作，對于院團委以及校團委下達的任務，在我準時向大家轉達時，希望大家主動協作，不要拖延時間；每次團學活動的主題應當多樣化，希望各位班委能夠主動參預主題設定環節，而且在活動支配時班委應當起到很好的帶頭作用，盡量多參預團學活動的節目；對于自身，我應當盡可能多的了解涉及到多元化的學問，在課余時間能夠多看書，以及多上網了解各方面資料以及學問。

話題再轉移到學習方面。期末成果可以直接的反映我們班委的工作成果，但從我們班的期末成果來看，結果并不理想，全班35人，掛科的就有9人之多，掛科率高達1/4，這么多的人掛科，這可能與個人的學習力氣有關，但如此高的掛科率的確應當讓我們班委好好反思一下了?？紤]到下學期就要轉入專業課學習了，而在進入大二之前，我們還面臨一劫，這學期考試成果不好的同學可能會被淘汰。由于大家能從全國各地匯聚到現在這個班里也是一種緣分，所以誰也不想看到大二開學的時候有人會由于成果的緣由而圓滿的離開我們班。為此，我做出一下規劃：

1、成立學習小組。上學期本預備成立學習小組的，最終還是由于實施難度大還是不了了之了，但這學期，將會依據期末成果從班里抽出優秀的同學組成學習小組，重點幫扶成果差的同學，關懷他們解決學習中遇到的難題，爭取這學期沒有掛科現象。

2、關于課堂紀律方面，雖然整體上而言，我們班紀律還可以，但為了締造一個更好的學習環境，就上課玩兒手機很普遍的現象，我將和紀律委員協商，制定更嚴格的課堂紀律，允許上課收發短信，允許用手機功能關懷學習，但嚴禁上課玩兒手機玩耍，一旦發覺，紀律委員就記錄下來，當作曠課處理。

3、關于早讀，我們班已經養成了早讀的好習慣，但是早讀的時間遠遠不夠，這學期我將會把早讀延長10分鐘，7：30開頭早讀。

前臺的工作報告怎么寫精選

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了讓工作計劃順利進行，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？下面是小編幫大家編輯的《前臺的工作報告怎么寫精選》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

前臺的工作報告怎么寫(篇1)

按照學校的教學計劃的安排，x月xx號至20x月x號我被分配到xxx度假村實習酒店管理專業課程，6個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業程序，學會了酒點的日常操作規范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對廣東餐飲的行業有個初步的認識。

使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和實習的緊密結合，不可分割，學習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業，物欲橫流，經濟發達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發生了很大轉變，使得人們的精神追求和物質享受發生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業且今后打算從事這個行業的人還說也產生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業的發展前途更是清醒了一步，明白了許多!

由于南北方這種客觀的氣候，經濟，生活，人口素質等一系列外界因素的干擾，對那里的吃飯特別的不習慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對酒店環境及同事的陌生，出現了近半個月的適應和調整過程，這也是向我們發起挑戰，考驗我們毅力的時候，但同學之間的互相鼓勵，酒店領導對我們的關心使我鼓足了干勁，化磨難為動力一步步的走來，戰勝困難和挑戰的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。

酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。

我們一點點，一滴滴，一天天的反復學習，不恥下問，到了最后就是整個接待的基本要領，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結合，使得我們也發現酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出于學習的考慮，開始積極主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。我隨之申調到房部務做一個基層服務員，這與我之前的工作大不一樣，前臺是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動，我開始學會多做事少說話，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒有競爭與煩惱。我學會了如何

首先，談談什么是價值?什么是價值觀? 所謂價值，它貌似真的與我腦海中所理解的價值不同。在我以往的印象中，價值是以金錢，意義來評定的，而這節課中，余老師以其幽默風趣而又理性的語言為我們講授了什么是價值。當然，它不是以我剛才所說的通俗語言來確立的，而是以哲學觀點來嚴格定義的，它是在主體與客體的聯系中，客體對主體的存在，發展和完善所具有的效應。呵呵，首先讓我很郁悶得就是主體與客體的概念，不過在老師的講解下，還好都理解了。

下面談談價值觀，這個嘛，與我之前的理解比較一致，它是人們對于價值問題的根本看法和態度，是人們所認為最重要，最貴重，最值得追求的東西的反映。要想樹立共產黨人正確的價值觀，毋庸置疑，正確理解價值和價值觀的含義至關重要。老師以較通俗的語言為我們闡釋了這兩個概念的內涵和外延，呵呵，不錯啊，我真正理解了。

接下來，來談談共產黨人的人生價值是什么?應該具有怎樣的價值觀?共產黨人的價值體現在他為最廣大的人民群眾服務的過程中，而不是口頭上說的好聽，承諾的瀟灑，而是真正實事求是，全心全意為人民干實事。就像余老師所說的，共產黨人要服務的是基層的廣大人民群眾而不是當官的，是要對下干實事，而不是對上諂媚。說到這，就不得不提有些共產黨人 的現象了。作為共產黨人，作為群眾中的先進分子，他們沒有思想上的覺悟，沒有真正樹立高尚純潔的價值觀，沒有體會到全心全意為人民服務的宗旨的真諦，這是可恥的，悲哀的，甚至是為人民所唾棄的。

時間推移，在客房學習了25天，上級領導卻要調我到另一個酒店--酒店的分店。本來這是自愿報名的，可是在不知情的情況下酒店直接通知調派我過去，我真的不愿意去。但是酒店方強制我去，我們曾經和領導解釋過，我們即將結束實習，希望能留在這里，穩定的環境學習，不想在最后的一個月里還要去適應另一個酒店的環境與企業文化，那樣只會讓我們更加混亂，學不到什么東西的，但是酒店不能接受我們的建議，最后與學校聯系，但是在結果不太明朗情況下，酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選擇離開。我結束了為期5個月的實習，學習了前臺接待的工作流程與客房整理的基本要領.起碼我還是學到了，在學校學不到的東西.

實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是時刻以一個學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。也許自己以后不一定在服務員就業，但這種關心他人，奉獻社會的意識將永存。

實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是 如此的復雜，遠沒有我們想象的美好.在酒店實習期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了.在大學里，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分.整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注重的東西.

實習是一個接觸社會的過程，通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。 讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與社會的契合點，為我的就業方向做了一個指引。

作為一名酒店治理專業的畢業生，應聘到xx大酒店距今曾經有了一段工夫，回憶這段時日，這是我人生中彌足寶貴的閱歷，也給我留下了分歧平常的回想?；貞洿舜卧诰频昃毩暤狞c點滴滴，感覺從中獲益匪淺，學到了很多在教室和書本上都無法學到的常識。練習酒店前臺實習進程單元賜與了我足夠的寬容、支撐和協助，在指導和同事們的悉心關心和指點下，經過本酒店前臺實習身的不懈起勁，各方面均獲得了必然的提高。

因此，普通來說，酒店對前臺人員的要求都邑高一點，凡間都酒店前臺實習邑要求英語要過三級?？偱_的效勞根本涵蓋了酒店所可以供應的一切的效勞項目，因而需求前臺效勞人員對酒店的各個部分都有足夠的調查才干為客人供應稱心周密的效勞。在進修中，我對酒店客人若何注銷入住酒店前臺實習和退房等的一些根本的前臺日常操作有了較為深化的調查并進行了實踐操作。出國留學前臺的任務首要分紅招待、客房發賣、入住注銷、退房及費用結算，當然，這傍邊也包羅了為客人答疑，幫客人處置效勞要求，德律風轉接，TAXI外叫效勞及飛機票訂票營業等任務。

別的，前臺因作為客人直接接觸的部分，所以客人的良多要求并不會直接向樓層效勞員提出，而是選擇他們最先接觸的部分——前臺，因而前臺還酒店前臺實習要作為整個酒店的協調中心進行任務。不言而喻，前臺的任務量是很大的，并且，當酒店招待主要的客人時，凡間是司理會千叮囑萬吩咐甚至親身處置，絲毫不忽略。

不得不說，耐性和細心是酒店每個員工都必需酒店前臺實習具有的器械。雖說酒店里的任務天天都是千人一面、循環往復的，然則，因為招待的客*多都是從周邊各地前來旅行旅行的，因此，可以感觸分歧的地區有著分歧的文明氣味。普通客人的額定要求根本都差不酒店前臺實習多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，凡間都是瑣碎的小事;有時也有些客人會無理取鬧，然則，常言道：“顧客就是天主”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業周知的運營格言。

酒店的前臺任務班次分為早班、中班和徹夜班三個班，酒店前臺實習輪換任務，并一周一休。除徹夜班為兩人外，早班和中班都各有三人擔任。個中一報酬專職收銀，別的兩人酒店前臺實習依照實踐任務量狀況分派殘剩任務。如許的布置比擬寬松，既可以在任務量大的狀況下分派為一人收銀，一人注銷推銷，另一人擔任其他效勞和聯絡任務，并且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到思想清明，不犯錯。最主要的是，如許的任務方法，可以很快讓新人取得經歷，在任務量小的時分由帶班同事指點，任務量大的時分又可以更多的接收經歷，敏捷生長。

也許，在旁人看來，前臺的任務很簡略，現實上，這任務的順序復雜繁復，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發現要做好一項任務，心態必需調整好，無論任務是酒店前臺實習深酒店前臺實習重照樣逍遙，要用積極的立場去完成我們的每一份任務，而不是去埋怨;當你犯錯的時分，要想盡一切方法去補償你的過掉，而不是躲避。目前酒店的前臺的薪水普通都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，本人的工資也高，這算是鼓舞人人專心苦干，加班加點也情愿對峙的動力地點。作為一個初出茅廬的新人，我在任務中不免會有犯錯的時分，好在司理和同事也沒有很指責，還給我撫慰和鼓舞，這讓我十分打動。感激一位年長的同事通知我，不論在哪種情況，都要要記住三點：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會不斷切記在心的。

這些日子我的確學到了不少器械，除了進修酒店前臺實習到一些根本的技巧和效勞知識之外，更進修到了做人，若何處置好本人的好處和酒店的好處、若何處置好同事之間的人際關系、若何調整本人的心態，更讓我調查到的是作為一個效勞員應該具有激烈的效勞酒店前臺實習認識。練習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領會和熟習，只要在實際中閱歷過，才會清楚這個社會是如斯的復雜，遠沒有我們想象的純真。在酒店練習時期，曾有一段工夫，我發現本人的主意和觀念是如斯的老練，但是后來我就漸漸攤開了。

剛開端上班時，不順應長工夫的站立和任務作酒店前臺實習息工夫的改動，一世界來，四肢舉動生硬酸痛，下班的第一件事就是想找個當地坐下了歇息，一工夫真的有點吃不用。關于這些我都咬咬牙對峙下來了，也更深地領會到了生活的不易。以前在家的時分，衣食無憂，基本就沒有仔細考慮過這些器械是怎樣得來，目前當本人有了一份任務的時分，才發現得來不易。

在大學里，我們只是一張白紙，經過練習我們體會了社會和人生。在黌舍或家里也許有教師或家長分派酒店前臺實習說今日做些什么，明日做些什么，但在這里，紛歧定有人會通知你這些，你必需盲目地去做，并且要盡自已的起勁做到，一件任務的效率就會獲得他人分歧的評價。在黌舍，大多是進修的氣氛，究竟黌舍是進修的場合，每一個學生都在為獲得更高的成果而起勁。而這里是任務的場合，每小我都邑為了取酒店前臺實習得更高的待遇和提升而起勁，無論是進修照樣任務，都存在著競爭，在競爭中就要不時進修他人進步前輩的當地，也要不時進修他人如何做人，以進步自已的才能。

在前臺這個崗亭，我垂垂可以感觸酒店前臺實習到社會上的情面事理，我在一點點的積聚社會經歷和進修處世之道，調查人際關系的復雜，這是整個練習進程中最珍貴的一局部。整個練習過程，我不只看到本人好的一面，也將我在各方面的缺陷與缺乏毫無保存的擴大出來，然后讓我存眷到本人不曾注重的器械。

經過此次練習，我比擬具體地調查了飯鋪的組織架構和運營營業，接觸了五花八門的客人，還還結識了良多很好的同事和伴侶，他們讓我更深入地調查了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我若何去順應社會融入社會。練習進程中，讓我提早接觸了社會，看法到了當今的就業情勢，并為本人不久后的就業方案做了一次提早籌劃。經過此次練習，我發現了本人與社會的契合點，為我的就業偏向做了一個指引。

前臺的工作報告怎么寫(篇2)

從一開始對出現糾紛的不知所措到現在處理問題的有條不紊，我們克服了種種困難，使前廳部的工作逐步走入了正規。在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務。

這個月以來，我們做好了以下幾項工作：

一、組建了前臺工作班子

現在前臺有4人，實行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。

二、注重與各部門的協調工作，根據每日房態進行開房退房工作。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的.中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都要能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

三、解決糾紛，處理問題，服務至上

由于酒店一些設備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問題，前廳部沉著應對，積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。

在取得成績的同時，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業性，以及其他一些原因，我們在工作中仍然存在著很多問題。

微笑服務的缺乏

總臺在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務才充滿生機，客人會感受到我們發自內心的服務。而當客人一進入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。

銷售技巧的缺乏

由于缺乏專業素養，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應在酒店優惠政策的同時，根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉身離開時，保安應配合上前主動降價留住客人。

財務交賬的漏洞

由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大；電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數量和價格；這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪污金錢。但以防萬一，前臺財務的漏洞應盡快想方設法的補起來。

前臺的工作報告怎么寫(篇3)

一、待人接物

我們前臺主要的任務就是接待外來人員，做好接待。來訪的人員方式不同，有的是通過電話有的是親自前來，或者是派人來，對于這樣的情況我都會采取不同的措施，電話來訪的我會更具客戶的需要做好自己的工作，會用平和友好的語氣與其通話，讓他留下一個好印象，從而保證客戶相信我，對于親自前來的會更具其身份安排不同的人接待，如果能力超出了范圍就會請示上級，讓能力更大的人來做好，保證讓來訪人員不會受到怠慢，在他們等待的過程中我會給他們送一些水果茶水，讓他們打發時間，并且會給予一定的安慰讓他們安心等待不要急躁。

二、及時完成工作任務

對于公司領導安排吩咐的'任務我都會及時的完成，帶工作繁忙的時候會選擇性的工作先把緊要的做好，把一些繼續解決的做好，一些文件一些資料整理好，做好梳理并且擺放到相應的位置，給自己的工作安排時間，工作均勻分配避免工作堆積無法完成，讓每一天的工作量都能夠在當天完成，個人簡歷讓工作能夠順利進行，及時給工作作梳理，并且每天檢查自己完成情況，在工作之前要考慮工作有哪些地方需要加強，如果要加強的就及時做好安排。

三、文明禮貌

前臺很重要對于大多數人來說前臺都是公司的外在形象，因此我們必須要做好，在接待的時候非常注重著裝禮儀，每次上班都穿上正式的上班服裝，展現給客戶認真的態度，不會因為天氣和其他原因隨意改換服裝。

在接待其他人員的時候有禮貌，會露出微笑，會鞠躬展示自己的禮貌，和友善，做足工作，并且對每一個來訪人員都這樣，給予他們足夠的尊重，讓他們得到重視的感覺，并且會根據不同的風俗作不同的禮儀，從而表達公司對他們的善意讓他們對公司有一個好印象。

四、加強溝通

無論在公司處于什么崗位溝通是必須的，都要做好溝通工作，這樣能夠幫助我們工作讓工作順利進行，保證工作不會出現狀況，對于工作中出現的疑問，或遇到的問題都會主動與相關部門溝通，保證能夠能夠及時做好工作，讓工作沒有阻礙。

五、不足

在工作中會由于個人的經驗不足，讓客戶的體驗感差，讓他們不滿意，在接待的會后也會犯一些小錯誤，影響他們，還有就是沒有分清場合有時候因為語言不懂或者其他造成了難以挽救的損害。這些都需要解決。

雖然我在工作中還有不足，這一年中我完成了工作，對于下一年我會繼續努力做好自己的工作，補足自己的不足，提升自己的工作水平為公司服務。

前臺的工作報告怎么寫(篇4)

一、實習目的

在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業后能快速地融入社會打下基礎。

二、實習時間20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

三、實習單位x地區

四、實習內容

實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。

在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。

就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。

由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的.時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。

五、實習體會

影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。

心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。