收費副站長述職報告（精華9篇）。

光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的經驗嗎？需要認真地為此寫一份述職報告。那么應當如何寫述職報告呢？下面是小編收集整理的收費站副站長個人述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

收費副站長述職報告 篇1

尊敬的領導、同事們：

大家好！時光轉瞬即逝，緊張但卻充實的20xx年即將過去，在這一年里我和同事們一起工作，一起學習和生活，彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐的工作中也磨練了我的工作能力，使我的業務水平有了很大的提高，當然這與領導們的關心和同事們的支持是分不開的，在此我深表感謝（起立鞠躬）！

20xx年對于我來說是不平凡的一年，我從道路養護股長工作轉變為收費站副站長，主管收費工作，角色的轉變要求我要迅速適應新的工作環境，于是我認真學習，艱苦專研收費業務，努力提高自身的思想政治覺悟，以嚴抓通行費征收為重點，以團隊建設為基石，全面提高收費隊伍整體素質，以加強行風建設為契機，樹立交通窗口良好形象，下面是我個人一年以來的幾點工作心得，向各位領導和同事們做一簡單的匯報：

一、注重政治、業務知識的學習，迅速適應新環境

一直以來我認真學習，緊跟著上級組織思想走，努力提高思想政治素質和工作業務素質，為使自己能夠盡快適應新形勢、新工作的需要，我注重從提高自身素質做起，樹立顧全大局，團結協作的良好思想意識，以站長為核心，以收費管理為己任，團結同事，促進班子凝聚力。

從九九年以來我一直從事公路道路養護工作，可以說是和收費管理工作沒有一點的關聯，雖然我曾從事過稽查工作，但是陳舊的知識已經滿足不了日新月異的變化和發展，滿足不了現在日常工作的需求，于是我向新員工一樣要求辦公室的同事們對我進行量化學習培訓

一是通過對收費理論知識的學習和到一線的現場實踐，使我對新的收費知識有所掌握，熟知了收費的操作規程，逐漸“入行”

二是深入站內的職能管理部門，熟悉各部門的職能及業務，正所謂“隔行如隔山”如今我逐步摸透了收費站這塊業務知識，掌握了各職能部門的辦事程序，已經轉變角色，融入收費站這個大集體。

二、嚴管理，抓漏洞，促行風，提升文明服務水平

從預防教育入手，按照管理制度規定規范落實，狠抓站內稽查工作，通過一段時間的稽查工作，現在站內的收費工作紀律較以前大有改觀，職工的文明服務水平也有所提高。

（一）堅持定時與不定時稽查

為抓好站內收費管理工作，我利用在站時間組織站內稽查小組成員按照日常的稽查工作時間對各班組進行稽查，并堅持采取不定期稽查，并從各個方面入手，每次稽查主要針對一處問題，比如說禮儀手勢的使用情況，稽查中看看各班組成員的手勢是否能夠到位，并從中看出他們是真正做手勢還是在敷衍了事，應付差事；又比如說文明用語的使用情況，有的同事能夠聲情并茂的.將“您好，謝謝，”等文明用語說“活”，說出本色來，而有的同事則是聲音很低或者語言僵硬，這樣很容易給過往司乘留下不好的影響，所以在日?；楣ぷ髦兄灰l現問題，務必及時處理，并通報站內職工知曉，以示警示。

與此同時進一步擴大稽查范圍，不單單從嚴查崗上工作紀律，票、款、卡入手，收費站的各個職能部門也是我常常“光顧”的地方；嚴查各部門的工作紀律和作風，嚴把食品衛生關卡，確保站內各項工作正常開展。

（二）嚴把星級考核關，做到公平公正公開

一直以來，收費員星級考核是我認為最重要的管理的事情，每個收費員的月度成績都與個人的日常工作是分不開的，于是這就要求我與站內星級考核小組成員嚴把星級考核關口，將每一名收費員的星級考核做到公平公正公開，堅持一碗水端平，從日常的各項工作中挖掘、積累，同時在考核中不斷提高收費員的工作能力和工作水平，以此推動整個收費站的工作上臺階。

（三）抓行風、促行風，提升文明服務水平

要想提升職工文明服務水平，這和職工的工作素質，個人素質、水平是分不開的。在日常工作中我注重職工團結的意識培養，培養職工有一個良好積極向上的思想意識形態，組織職工開展各項班組建設活動，定期召開班組會議批評不良傾向，表揚先進典型，培養職工創先爭優的良好意識，在隊伍中形成一種比學剛幫超的向上氣氛；定期組織開展形式多樣的團隊活動，如團隊游戲、籃球、象棋、乒乓球、臺球等友誼賽，收費業務技能比武、禮儀手勢的比拼、文明用語的練習等等，即豐富了職工在站的業余文化生活，也在活動中提升職工素質，促進單位行風建設，不僅提升了職工的文明服務水平，促使大家勁往一塊使，心往一塊想，凝聚職工力量。

三、團結同事，搞好后勤保障工作

在化稍營收費站，我年齡比較大，是同事們的老大哥了，這就要求我做出大哥的榜樣，在工作和生活中團結同事，工作中與各班組成員以多渠道方式進行溝通，本著以收費為中心，及時了解和掌握平時職工工作動態和思想動態，做到獎懲分明，表揚先進，鞭策他人，并發現隱患矛頭及時處理，將問題處理在萌芽狀態，遏制不良事件發生，以免影響收費進度，給收費環境造成污染，創造良好潔凈的收費環境，塑造良好的收費窗口形象；在生活中我積極與各位同事和諧相處，以老大哥的身份與弟兄們相處，只要有困難我絕對幫忙，為弟兄們提供力所能及的幫助，同時搞好收費站后勤保障工作，哪里需要我，我一定隨時到達，保證前期的各項工作順利開展，推動整個收費站工作順利開展并前進。

四、努力學習，提高個人素質，提升管理水平

在收費隊伍中，我的收費業務水平遠遠不如其他同事，雖然我也經過一系列的系統培訓，但是新的知識要求我要不斷的學習、改進，緊追隊伍的腳步，跟上這個快速變換的時代。

我利用業余時間積極學習站內所有的培訓學習資料，深入到各個崗位學習其他同事的優勢，掌握各項業務知識，同時為自己“充電”，學習專業知識除外，努力學習文化知識，提高個人素質，只有提高個人文化和思想素質，才能有理由去管理他人，才能從管理中提煉精華，才能提升收費管理水平，促進整個收費隊伍的管理水平提高，圓滿完成領導交辦的各項工作事項，配合站長完成全年的工作任務。

站在收費隊伍的隊列中，我的年齡比較大，但是我的業務知識卻很少，要想站在隊伍的前列，爭當收費行業的排頭兵，我還得學習再學習，緊跟時代的腳步?；仡欉@一年來，平凡中感動真實，真實中感受快樂，快樂中體驗精彩，工作中雖收獲不少，但仍有不足，在今后的工作中，我會總結以往工作經驗，尋找差距，克服不足，在工作上爭取更上一層樓！最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見和建議，這將是激勵我人生的又一高峰，謝謝大家（起立鞠躬）！

收費副站長述職報告 篇2

我叫xxx，是去年的一名應屆畢業生，去年經過報考，成為了家鄉xx高速收費站的一名工作人員，作為一名初入社會的大學生，在過去的一年里，我本著學習的態度，努力的學習一些相關知識以及需要注意的點。在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、廉潔奉公，努力工作，爭創佳績。較好地完成了各項工作任務。現在就一年的工作情況總結如下：

一、在思想政治方面

努力提高理論修養，擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。

二、在學習方面

做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業務知識和相關的法律法規。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。

三、在服務態度方面

我知道收費員的形象是代表了整個家鄉的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的`語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發生爭吵的現象。

四、在收費工作方面

在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規程?，F在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。

五、在日常生活方面

在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。

雖然說，這一年里成長了很多，可是在一些方面還是有待提高的，在今后的日子里，將繼續聽從領導安排，積極配合組長的工作，通過不斷的學習來提高自己的業務水平及業務能力，做一名讓領導放心，司機滿意，自己滿足的愛崗警敬業的好收費員。我一定會努力的，爭取早日實現這個目標。這就是我對于一年的工作總結。

收費副站長述職報告 篇3

按照管理處總支考核要求，現將我一年來的工作思想情況述職如下，請領導和同志們評議。

一、堅持理論學習，提高政治素質

在政治思想學習和道德品質修養方面，本人在過去的一年里做到了解放思想，實事求是，積極參加馬列主義，堅持集中學習與自學相結合，堅持政治理論學習與業務學習相結合，深刻領會精神實質，從而在思想上自覺要求進步，在政治理論水平上有明顯提高，在政治敏銳性方面得到鍛煉，個人素養也得到明顯提高，自覺做到與時俱進，開拓創新。通過學習，效果明顯，達到了“統一思想，提高認識，增強素質”的目標。

二、工作方面

在20xx年初至xx月xx日被派往xxx管理處，本人服從xxx管理處領導的安排，與原xxx管理處管理員、收費員共十人在駐守xx管理處xxx收費站期間，圓滿完成了上級交給的任務；在業務知識的學習和工作能力的培養方面以及對分管工作的協調與處理方面，本人通過加強學習，認真摸索，不斷總結，今年較好地完成分管工作；在工作態度和勤奮敬業表現方面，本人一貫作風扎實，勤勉敬業。

工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起模范帶頭作用，堅持值班制度，堅持落實稽查巡檢制度，深入收費現場了解情況，及時協調解決收費糾紛問題。出勤率保持在100%；收費運作管理嚴格規范。

在對錢的管理上，主要落實以下措施：

①加強班前、班中和班后的數據稽查。

②重視收費差錯分析。

對50元以上的失誤的收費員行進行深入分析，通過收費錄像、面談、班后跟進等方式，查清楚收費失誤的真正原因，并對經常收費失誤的員工建立重點人員稽查檔案，以敏感的態度對待跟進工作；在職工業務培訓工作方面，組織開展了收費人員業務培訓、考試和業務大比武活動，通過活動的開展，使收收費人員增長了知識，提高了業務技能，調動了收費人員學業務、練技能的積極性，形成了良好的學習氛圍；在業務指導與技術管理方面，提出一個“高”字、突出一個“嚴”字、達到一個“準”字。

即對分管業務和業務管理工作目標定得要高，日常管理要求要嚴，票據員所做數據要準、監控員監控要嚴、收費員收費、發卡速度快、準確率高；在生產安全管理工作中，堅持預防為主，狠抓落實，以安全無小事的理念管理安全，堅持做到每天巡查，每周檢查，每月排查，對查出的問題能改的及時整改，收費站不能完成的及時上報，請求管理處援助，完成安全整改，確保了職工安全。

三、廉政建設方面

在廉潔自律方面，通過開展的“加強作風建設、促進高速和諧”主題教育活動、反商業賄賂專項治理等活動始終做到自重、自省、自警、自勵。依法收費，嚴格收費。能夠按照《廉政準則》約束自己，時刻對照優秀黨員標準檢查自己，對照先進領導干部標準反思自己，尋找差距，改進工作。牢記“兩個務必”，時刻不忘廉潔是德、奉獻是本的信念，自覺貫徹執行廉政準則和各項規定，增強了在新的形勢下防腐拒變的能力。認真接受權力觀教育，提高自己政治素養。

四、以上幾方面是工作中取得的點滴成績，在一年的工作中也存在不少失誤和不足，認真反思，主要表現在以下幾個方面：

1、在學習方面個人抓得不緊，學習不夠深入，缺乏鍥而不舍的學習精神，對政策方針的理解有時達不到應有的`高度，有時工作前瞻性和預見性不夠強。以后要轉變觀念，加強學習，提高素質。

2、工作上有時存在急躁情緒，領導方法缺乏藝術性，平時對同志們批評的`多，表揚的少，自覺或不自覺地傷害了部分同志的自尊心和工作積極性，如果存在這中情況，請同志們原諒，并希望同志們提出批評。

五、20xx年工作打算：

1、通過加強學習，努力提高自身素養，提高領導效能，增強領導藝術性，充分發揮同志們的工作積極性、主動性和創造性，配合站長和管理員帶領全站職工做好收費管理和安全管理工作。

2、通過加強全面收費管理，使我站收費工作再上一個新臺階，以質量求生存，以質量求發展，以質量求效益。

點滴成績是在各位領導的幫助下和同志們的支持下取得的，借此機會，向幫助和支持我工作的各位領導和同志們表示真誠的感謝！在今后的工作中，我將樹立更加認真負責、嚴謹細致、開拓進取、真抓實干的工作作風，發揚成績，挑戰自我，努力工作，為收費站的安全、穩定、發展作出新的貢獻！

收費副站長述職報告 篇4

我于×××年x月受組織安排來xx高速xx收費站任副站長，年月調至xx收費站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實遵照廳、局、處各級領導的指示要求，忠實履行崗位職責，與其他站領導一起，團結協作，順利開展各方面工作，其中征費方面，xx年共計完成通行費收入xxxxx萬元，超額完成征費任務x％?，F就我一年來的工作情況匯報如下：

一、完善后勤保障體系，確保征費工作順利。

1.完善后勤硬件設施建設。

由于xx高速公路開通時間提前，建設期間遺留問題較多，收費站內部工作、生活設施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會議，征求職工對后勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄，在上級領導的關愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實際困難，為征費工作的順利進行提供了有力保障。

2.確立后勤保障制度，建立后勤組織機構。

“兵馬未動，糧草先行”，每一場戰役的勝利都是以完善后勤保障為基礎的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經驗，結合我站實際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營工作的有序開展提供了堅實的保障。

3.合理利用資源，充分發揮能效。

在我站經費優先的情況下，經與其它站領導協商，并采納有效建議，我整理出數十條節約能源能耗的措施，有效地節約了能源消耗和辦公經費的不必要支出。

4.規范食堂管理，確保環境衛生。

古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關系到征費運營工作的順利開展。在員工最關心伙食問題上，就如何保證食品衛生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經驗的領導和老員工請教，吸取經驗，做了大量工作。嚴格把好采購關，保證食品新鮮和衛生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養均衡。同時，為使員工擁有一個優美、舒心的生活環境，我將環境衛生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區域進行打掃，專人驗收，確保員工健康的生活空間。

二、加強稽查管理，深化協作職能。

1.防微杜漸、稽查為先。

為嚴肅征費紀律，防止貪污等違紀違規現象的發生，我與其它站領導一同制定并完善了《xxx收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托，時常促膝談心，與骨干們多交流，發掘稽查中的盲點，力爭將違紀違規行為消除在萌芽狀態。

2.通力協作、各盡其能。

收費站工作具體細致，環環相扣，彼此密不可分。為了使站內各項工作早日邁向新臺階，在xxx站長的帶領和指導下，我配合分管征費的副站長，對員工進行思想教育和業務技能培訓，引導員工樹立正確的思想觀、價值觀、提升業務素質，促進崗位成才。

在xxx工作期間，讓我積累了豐富的管理經驗，為今后的工作打下了良好的理論和實踐基礎。由于上級領導的信任和支持，我于今年三月十七日調任xxx收費站擔任站長一職。上任后，我進行了一系列改革和創新，使全站上下不論是在思想作風還是在勞動紀律方面都呈現出煥然一新的`面貌，取得了良好的社會效益和經濟效益。

3.重視整章建制，完善管理體制。

我根據上級要求，并結合我站實際情況，與站部人員完善了規章制度，包括《收費現場管理辦法》、《xx收費站內部處罰條例》、《考勤制度》、《內務管理制度》。規章制度的建立健全，為實現管理制度化奠定了基礎，使全站征費、后勤、精神文明創建工作開展都步入了良性運行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運行。

三、加強征費管理，嚴格執行國家征費政策。

1、樹立窗口形象，強化服務意識。

高速公路收費站是重要的服務窗口，我提出了打造xx形象品牌，力爭把本站建成全省模范收費站的創建目標。為達到這一目標，我狠抓服務質量，要求全體員工認真學習并嚴格遵守上級關于服務的各項規定，工作中必須做到“八不準，八做到”，“四個一樣”、“三聲一笑”服務等。站部把文明服務表現作為員工個人考核、班組考核的重要內容，促使全體員工服務意識不斷深化。以實際行動贏得了過往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽。

2、強化勞動紀律，搞好防貪堵漏。

為杜絕貪污舞弊行為，我注重強化員工的紀律觀念，在思想上，我重視員工遵紀守法的教育工作，時刻把握員工思想動態；在制度上，我與副站長認真總結經驗，制定了一系列防貪堵漏的規定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結合，規范了現場管理，嚴格了監控記錄。

四、完善后勤服務，加強后勤保障

努力營造優美舒適的生活環境。

安居才能樂業。為使員工有一個優美的生活環境，為了爭創“模范職工之家”光榮稱號，我帶領全站員工做了大量實質性工作。首先，嚴格按照半軍事化管理目標要求，堅持對內務衛生常抓不懈，組織文生工作小組，對內務衛生和公共衛生進行定期和不定期的檢查評比。其次，在站院內開墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬，為我站節約經費，而且具有相當高的觀賞價值，對美化站容站貌，提升我們廣福收費站的形象大有益處。

收費副站長述職報告 篇5

是大廣高速九連山中心站的一名收費員，進入這個行業快一年了，在這段時間我收獲了不僅僅是業務上的知識，還好收獲了許多的友誼，大廣就像我的第二個家一樣，溫暖的守護著我們每一個人。

收費員的工作是很枯燥的，每天重復著同樣的工作，呼吸著大量的汽車尾氣，風塵仆仆，微笑服務著每一位司乘人員。如何成為一名出色的收費員，更好的服務司乘人員，我覺得以下幾點非常重要：

1、首先要有過硬的收費技能熟練掌握各種車型，收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。

2、嚴格的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是枯燥的`工作，還會面臨金錢的誘惑，我們要時刻做好自己，嚴格遵守公司的規章制度。

3、做好優質服務。收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌，實行微笑服務，要有耐心，細心，熱心，誠心。對每一位車主都要做到一張笑臉相迎，一聲問候傳情。

高速開通到現在，我都認真努力做好這個崗位，認真判斷車型，細心收費，雖然我的收費金額沒有達到百萬無差錯，但是到現在我很慶幸沒有出現過收費差異。我會繼續努力做好這個崗位。即使是平凡的崗位，只要通過努力，同樣能做出一番成績，干一行，愛一行，專一行，精一行。

只要我們用一顆真誠的心對待工作，對待生活，對待社會，對待人生，我們的青春年華就一定會在高速路上迎風飛揚。

收費副站長述職報告 篇6

20xx年，我在站長領導的帶領下，從最初的不安和緊張，到現在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。這樣的經歷對我以后工作的幫助是很大的?，F在我把今年年終總結如下：

一、加強站管理人員業務技能的學習

計重收費開展以來，收費系統進行了多次的升級與更新，還新增了查處逃漏通行費、計算通行費額等各項功能。站長、管理員作為基層收費站的`管理者，要想將收費站通行費征稽工作協調管理好，沒有過硬的業務水平是絕對行不通的，正是認識到了這一點，收費站的管理人員主動深入收費一線，虛向收費員、值機員求學取經，通過第一輪的理論學習，對整個計重收費系統的配置與基本操作有了更進一步的了解；光說練是不行的，上崗操作實踐也是必修課，通過近半個月的強經練習，站管理人員的實際操作能力有了明顯的提高，無論是文明用語、微笑服務，還是唱收唱付、特情處理均能處理得游刃有余。本月21、22日兩天，站站長、管理員參加了收費分公司在xx舉行了管理人員業務考核中，發揮正常，可望取得優異的成績。

二、嚴厲查處逃漏通行費車輛

繼三月份嚴打逃漏通行費車輛取得可觀的效益之后，我站仍舊毫不放松，對可疑車輛進行嚴格、細致地盤查，通過隔離盤問、調看錄像、查看相關票據、與入口站互通信息等方法，對十余輛重型貨車進行審查，結合上級下發的可疑車輛檔案，收費站月份查處換卡逃費車輛一輛次，金額達xx元，為公司追回了巨額損失，對企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。

三、強化安全管理，力爭安全生產無事故

安全工作是一切工作的重點，而車輛管理與收費管理又是收費站日常安全管理工作中的重中之重，在這兩點上，收費站本著安全長效管理的思想，每周對站駕駛人員開展談心活動，在及時地了解車況的同時，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘。月份，收費站保持全年安全行車無事故的記錄。

加強站區安全管理，召集保安人員參加站安全例會，重申對外來進站人員的登記、審核工作，做到有記錄、有制度；此外，規定了站與經發公司相通的小徑上的大門的關閉、開啟時間，以防非工作人員私自進入站區，引發為不必要的安全隱患。

四、實行《員工百分制考核》，效果良好

收費站開始實行了《員工百分制考核》，首先是分班組對全站員工進行廣泛的宣傳教育，將思想統一起來；接著由各班召開班組會議討論百分制考核細則的可行性、合理性，在站部采納部分合理化建議對細則進行調整后，最終組織實施。由于有了新制度的約束，以往員工小的違紀、違規都因為有章可循而消失，對于個別懷有僥幸心理的同志因故被罰時，也能主動意識到問題的嚴重性。站各項工作也因此都朝著正常的軌道發展。

收費副站長述職報告 篇7

不知不覺，又一個月過去了，我的收費工作還在緊張而有序的進行著。總體來說，感覺不錯，從最開始的不適應到慢慢適應，到現在的習慣。如果用事業和生活來概括我的全部，那么收費工作就是我的二分之一組成體。為了更好地工作，我只能用心去適應它。

收費工作不單是收錢、找錢這么簡單的工作。我們是陽五高速收費員，我們的一言一行代表的是陽五高速的形象。只要我們在崗上一天，就涉及到與廣大的司乘朋友打交道。這里面也很有學問，司機有軟磨硬泡型的、刁蠻強硬型的、裝傻充愣型的，針對不同的類型，我們就要采取不同的處理方法。我們既不能急躁，也不能冷漠司機，我們只能把業務基礎知識打牢，以理服人，將心比心，用心去說服司機。

近一個月來，我身上的擔子又重了一些，不但要做好本職工作，還要負責監督別人。作為班長，一個好不算好，大家好才是真的好！為了后期更好的開展工作，我把近期的工作做了簡單的總結。

一、提高自身業務水平：

作為班長，要起帶頭作用。首先自己要熟練各類業務知識、基本機電維修常識，提高收費的正確率和速率，對于各類特殊情況和突發事件的發生，要善于提高自己的應變能力和處理能力，并善于總結歸納，加強自己的業務水平。

二、大膽探索，敢于管理：

帶領全班人員積極學習各項規章制度，牢記心里，遇事不慌張，堅持原則，與各類違規、違紀行為作斗爭。工作的同時，也要兼顧本班人員的思想動態，要善于調動全班的工作積極性，懷著飽滿的.工作熱情與良好的工作態度，做好本職工作。

三、吃苦耐勞，先人后己：

工作中，時時刻刻嚴格要求自己。打掃車道衛生、打水等后勤保障工作要做好，時刻保持良好的工作情緒，發揚風格，禮讓三先，關心班組人員的工作和生活，不計較個人得失，先人后己。

四、搞好各種人際關系：

1、與站領導的關系：

堅決服從站領導的指揮與安排，工作與生活發生沖突時，應與大局為重，舍小家顧大家，努力做好領導安排的各項任務。

2、與本班收費員的關系：

以身作則，嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己與班內人員，對全班出現的問題及時提出并糾正。積極關心全班人員的生活，搞好團結，先人后己。

3、與本站其他班的關系：

做好與各班組之間的交流與溝通，交班時及時向接班班長反應設備損壞、車流量等問題，減少接班壓力。平時組織一些學習交流會，向其他班組學習應對各種特殊情況和突發事件的處理方法。

五、工作中的不足：

1、管理力度不夠，提高管理能力；

2、對于各種特殊情況的處理方法不夠靈活，在以后的工作中要不斷積累經驗。

工作剛起步，我的領導能力還有待提高。我應繼續努力，爭做優秀班集體！為了我的工作，我的事業，我要繼續努力著！

收費副站長述職報告 篇8

20xx年以來，產業股作為為民服務的林業職能股室，在局黨組的科學決策和信任、關愛下，股室全體同志凝心聚力，嚴格按照動員會的精神和《XX縣林業局關于開展部分行機關、事業單位中層正職崗位干部公述民評活動的實施方案》的具體要求，進一步加強了對全縣國有場圃、涉林企業的年度生產經營工作的監督、管理與服務力度，積極開展招商引資，全面落實并定期檢查安全生產工作，很抓種苗生產質量管理與服務，并定期開展質量檢查驗收，不斷提升服務質量，各項工作取得了階段性成績。

我作為產業股的負責人，不僅是林業工作的管理者，更多的是林業產業建設的組織者、參與者，在以上各項工作實踐中，自感責任重大，因為我做出了承諾?，F將年初以來的工作情況與思想表現匯報如下：

一、理論學習與治思想方面

一年來，我不斷加強治理論學習，認真宣傳貫徹精神和全省林業產業工作會議精神，按照理論學習的要求，認真記筆記，完成了干部在線學習等理論學習任務。尤其是在林業策和相關法律法規以及預防職務犯罪等大是大非問題上，旗幟鮮明，不斷增強法制觀念，并結合工作實際學以致用，使自身在理論素養、治思想及業務能力等方面得到進一步提高。

二、工作完成情況

1、安全生產工作。

認真貫徹落實省、市、縣有關文件和會議精神，強化對安全工作的監督檢查，年初向基層單位轉發了20XX年安全生產目標管理考核標準，簽定了《安全生產責任狀》，要求對照標準認真貫徹落實，并層層分解各項工作目標和控制指標。5月份組織開展了安全生產大檢查，6月份組織開展了安全生產宣傳月活動，著力提升廣大職工安全生產法制意識、責任意識、事故防范意識和自我保護意識，確保了安全生產零事故。

2、積極開展招商引資工作。

在局領導的高度重視下，我積極協助金寺山林場圍繞油茶基地建設及油茶茶油深加工項目，主動與XX市秋浦農林產品有限公司進行了3次洽談，目前已經完成了草簽協議。

3、種苗工作的開展與完成情況。

全縣種苗生產情況調查與經營管理工作：完成了20xx年度造林苗和綠化苗的生產量調查統計與上報工作，向省廳和市局提供了全縣苗農產苗的詳實數據，為20xx年度全縣的造林綠化做好了相關的`準備；截止10月底，共向林農發放《林木種苗生產與經營行許可審核一次性告知單》110份，并完成了6例新申辦《林木種苗生產經營許可證》的核發工作和9例老證到期換發新證工作，及時辦結率為100%。

完成了20xx年度種苗調配工作：圍繞“千萬畝森林增長工程”和全縣林業重點工程項目，以苗木質量為前提落實了33.4萬株兩年生油茶嫁接根苗的調配工作，411萬株杉木苗以及10萬株毛竹實生苗的調撥工作。我作為一名林業生產技術的推廣者，每次發放苗木時都堅持做到手把手告訴林農如何掌握苗木栽植要領，贏得了他們的好評。

加強種苗基地項目建設：緊緊圍繞100畝的杉木良種繁育項目和15畝、100萬株油茶嫁接苗培植這兩個林木良種培育重點工程，多次深入基層，現場指導項目責任單位先后開展了做床、播種、嫁接、移苗、幼苗期的排澇、抗旱、防病、除草等管理工作。特別是今年6月份的洪澇災害、78月份的持續干旱等惡劣天氣，對我縣油茶、杉木兩大良種繁育基地建設造成了嚴重的影響，雖感到困難重重，但我依然先后冒著雨及酷暑天氣，團結帶領產業股全體同志、東流苗圃以及泥溪林業站所有技術人員，奮戰在抗災保苗的第一線，通過大家的共同努力，終于保住了這兩個項目成果，為今后我縣順利實施千萬畝森林增長工程提供了物質基礎。

4、指導基層單位開展工作：基層場圃企業和林業站，既是我的管理對象，同時也是我的服務對象。20xx年，我協助金寺山、香口兩個國有林場完成了林場職工危舊房改造這一民生工程，并指導他們完成了職工危舊房項目的水、電、小區綠化等附屬工程以及相關的掃尾工作，使廣大林場職工陸續喜遷新居。作為林業產業管理者，我面對面現場指導梅城、香口、金寺山、花園、香隅、木塔等林場規范開展林木資產調查評估工作，精心策劃組織他們依法拍賣，使他們實現了林木資產市場價值化，經統計，到目前為止，依法完成各類林木資產標的11例，價值達776萬元。近期，我參加了實施梅城林場場部的總體搬遷項目，協助完成了該項目的立項審批、遷墳、土石方招投標工作，現已進入規劃設計等相關工作階段。

5、服務林業企業：積極培育省、市級林業產業化龍頭企業，為涉林龍頭企業的發展壯大提供優質服務，及時完成了20xx年度15家省級龍頭企業的復審和新增省級林業產業化龍頭企業的摸底申報工作；完成了6家安徽省“森林旅游人家”首批復核工作和第二批的申報工作。到目前為止，共接待了各類涉林企業與個體戶的策法律咨詢和相關服務需求62人次，在為他們提供服務時，我以一個普通公仆的身份，做到了態度熱情、有問必答、用心服務，樹立了較好的林業窗口形象。

三、勤、廉方面

工作期間，堅決執行“”，進一步規范管理，并嚴格按照廉建設各項要求，增強各項工作透明度。一年中對于個人，我堅持謙虛謹慎，戒驕戒躁，在自身學習及工作方面一刻都不曾懈怠，堅持拒腐防變。不論是在基層檢查指導工作，還是為其他任何工作對象提供服務時，以及管理對象接受我的管理時，我都時刻提醒自己，要嚴格執行黨領導干部《廉準則》、△行節約制止奢侈浪費行為的若干規定》、及重大事項報告制度等有關規定，對照林業局黨風廉建設目標責任制，清白為人，踏實干事，堅決依法辦事、按章辦事，不接受對象的.吃請和財物，沒有違規違紀現象發生。

在工作作風和工作效能方面，我堅持加強自身作風建設，堅持立黨為公，執為民，樹立正確的權力觀、績觀，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力把黨的群眾路線融會貫通到林農熱點難點問題的解決中去，如，今年的10月15日晚上7：30，根據木塔榮興村汪塘組全體群眾的要求，我帶領股室成員和林業站同志一起，趕赴到組長汪錫根家，迅速召集群眾開會，認真聽取他們的意見，向他們宣傳林業策和相關的法律法規，耐心地與他們談心、交流，最終妥善地解決了問題，并滿足他們的意愿。全年累計下基層時間超過50天，通過到現場、電話、電子郵箱等形式，解決問題21件次，進一步密切了干群關系。

在本股室落實工作責任制方面，我作為負責人，處處帶頭，以身作則，科學分工、提高效率，始終保持旺盛的工作精力、飽滿的工作熱情和敬業的工作作風。堅持同事之間團結，維護林業局形象，全力支持、協助分管領導和主要領導工作，積極發揮好參謀助手作用，增強了干事業謀發展的合力。

回顧前期的工作，盡管取得了一定成績，但也存在差距和不足：

一是學習的深度、廣度不夠，理論聯系實際指導實踐的能力還需進一步提高；

二是林業產業工作的思路和方法還需不斷創新；

三是對基層熱點難點問題的把握及對策還不夠到位。今后要進一步加強學習，大膽創新，不斷提高領導水平和業務能力，為林農、為基層單位做好指導與服務，為我縣林業產業的發展做貢獻。

借此機會，我要告訴我所有的管理對象和服務對象，你們或許有不滿意的地方，在此請多多諒解，因為本人的工作方法不一定，還需要不斷的改進，本人的服務質量不一定，還需進一步提升，本人的管理措施不一定最科學，還需要努力創新。在此十分感謝為了幫助我而向我提出寶貴意見的所有同志和廣大林農，感謝你們的理解和支持。

收費副站長述職報告 篇9

輝煌的20xx年馬上過去，我會把今年取得的成果和成績連續在下一年維持下去，同時發揚我們不怕吃苦，不怕奉獻的精神，制造更加輝煌的成績，而奮斗吧！

作為一名收費員，首先要把收費業務練嫻熟精，為收費事業添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業務技能把握嫻熟，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規章制度，為建立更加便利的高速大路和滿足的高速大路而奮斗。

今年剛參加收費系統，熟悉和了解上都不全面，經過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的熟悉。收費是一個特別枯燥乏味的工作，但是我們既然來參與這項工作，就要干好收費這一行，我們肯定要做到特殊能吃苦，特殊能忍受，特殊能奉獻，將自己的光榮呈現到高速大路上。

我個人認為，在一個集體中，不僅業務上嫻熟，而且養成作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的分散力，是完成各項任務的.風向標。

一、防松防散，嚴養成，確保收費秩序正規化，正?；?/strong>

1、松散現象對個人和集體危害很大。

2、影響了團隊和集體當前重大任務的完成。

3、損壞了收費人員良好的形象。

4、危害個人的成進步步。

二、自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內的事，做好崗位特別狀況的記錄

1、重新熟悉，排解干擾，做到思想穩定，熟悉統一，行悅耳指揮。

2、正規紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。

3、安心本職工作，多做奉獻，有一份熱，發一份光的精神，缺點會克制掉的，為了建立更加富強的高速大路而努力吧！

三、從上班到現在，我給自己總結了以下幾點，我會努力的做好以下幾點

1、心放細，手放快，眼放亮。

2、調整好心態，尋常心面對“一切”。

3、不要把心情帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發揮。

4、干好本職工作，使自己的業務更加嫻熟，愛惜宿舍設施及收費亭的設備。

5、記錄好自己工作上的得與失，擅長總結和吸取教訓。

6、認清自己的工作技能操作能到達標準嗎？只有更好，沒有最好。

7、上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。

8、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

四、新的面貌，新的規劃

1、關懷站內建立，愛惜集體榮譽，積極幫助做好各項工作。

2、犯有過失時，懇切承受批判，勇于成認并堅決改正錯誤。

3、不當面頂撞，不背后談論，不搞極端民主化。

4、外出必需按級請假，按時歸隊銷假，外出時留意安全。

五、外勤的職責

1、看管站里的設施。

2、維護車道和收費亭的衛生。

3、登記外來員。

4、精神飽滿，姿勢端正。

5、引導車輛，并準時制止人員在高速上閑轉。

以上是我的年終總結，如有不對的地方，望領導賜予批判訂正，我會準時的改正錯誤，吸取教訓，為建立和諧，平安，文明的收費站做奉獻，有一份熱，發一份光，制造更大的成績而奮斗。