實用精選：基建述職報告范文錦集。

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？以下是小編為大家精心整理的“實用精選：基建述職報告范文錦集”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

基建述職報告【篇一】

各位領導、同志們：

大家好！

XX年在上級領導的關心幫助下，在科室員工的積極配合下，我恪盡職守、兢兢業業，風里來、雨里去、戰高溫、斗酷暑堅持奮戰在我礦基建工程的一線?？朔思夹g資料匱乏、現場技術人員嚴重短缺、多個工程項目同時施工等不利因素，出色的完成了：礦內綠化工程、旅館化鋪設踢腳線、整體水溝改造和室外地面改造等工程、區隊機修樓工程、班中餐食堂裝修工程、雨水溝的清理工作、水處理檢測室改造工程、職工食堂室內吊頂重修及屋面防水工程、礦院內亮化工程，為我礦職工的創造了一個優雅、溫馨的工作生活環境；南風井高壓線路兩邊的伐樹工程，使我礦每年需安排人員砍伐樹枝、協調地方關系的問題得到了徹底解決、副井口西排水管路整改工程，有效解決了排水管路長期腐蝕漏水嚴重的問題；礦史展覽室裝修工程，更好的展示新莊礦企業文化，展現我礦精神文明建設成果；另職工文化活動中心項目已開工建設，預計年底二層主體框架可完工，明年上半年即可完工投入使用。

建設是百年大計。在任何工程施工中，首先要求質量第一，在工程施工期間必須保證安全，在開工前與施工單位簽訂安全協議，在施工過程中要求施工單位制定安全措施，設置必要的安全防護措施，做好施工工人的安全教育。

作為一名基層黨員領導干部，在思想與行動上與礦黨委保持高度一致，不斷促進自身廉政建設，真正做到了務實、清廉、高效。

我雖然在基建管理工作中取得了一些成績，但也存在著許多不足。例如：多個工程同時開工建設，不能每個工地都親臨現場；現場技術監督人員匱乏，不能很好的指導現場施工作業；我自身在業務理論水平和技術管理方面還有待于進一步提高，在下一步的工作中，我也會虛心向其他同事學習好的經驗，借鑒好的方法，努力學習理論知識，不斷提高自身素質，在此懇請各位領導和同志們多提寶貴意見和建議，以幫助我不斷進步。

XX年，xx礦礦內根據發展需要還有多項基本建設項目，我將會以更高的工作熱情和積極性投入到XX年的工作當中去，為新莊礦的基本建設盡到自己應盡的職責。

基建述職報告【篇二】

各位領導、同志們：

我于20xx年3月份應聘到省煤運集團三百子煤業公司工作。在集團公司和礦領導的正確領導下，半年來克服困難、勤奮工作，較好地完成了各項任務，為礦井基建開工的前期準備工作做出了應有的貢獻?，F將半年來的工作述職如下：

一、思想政治和學習方面：

注重加強自身政治理論學習，不斷提高思想政治素質，深入學習和貫徹落實煤礦安全生產方針、政策和法律法規及集團公司“十七項安全管理制度”和我公司的安全生產管理制度。通過不斷地學習提高了自己對煤礦安全工作的認識，明確了奮斗目標，堅定了做好本職工作的信念，牢固樹立了“安全第一、預防為主”的信念。同時針對基建工作的特點，學習公司有關工程管理的規定、辦法，務實求真，奉公守法，樹立了正確的人生觀、價值觀，使自己的思想政治水平和業務水平都有了較大幅度的提高。

二、完成工作情況。

三百子煤業公司是20xx年1月份整合成立的一家煤炭企業，由于采空區煤層自燃嚴重，井下有害氣體超標，地面地形復雜，煤層露頭多，礦區基礎設施薄弱，工作千頭萬緒，基建科嚴格遵守煤礦各項規章制度，緊緊圍繞集團公司的工作要求，在礦領導的正確安排下，先后在安豐礦的滅火、關閉；寶厚礦、臥虎溝礦的關閉工作；

公司“雨季三防”修筑防洪渠工程及礦井基建開工的前期準備工作中，做了以下工作：

1、日常事務工作

1）四、五月份緊密配合調度室嚴格執行上級的方針、政策和有關規定，如實做好上情下達和下情上報工作，嚴格做到事事有著落、條條有回音、項項有記錄。

2）在安豐礦采空區滅火過程中，堅持24小時不離調度室，積極進行人員調度和物資運輸、保障工作。

3）在原三百子、安豐、寶厚礦設備拆除、關閉期間，認真負責召開每日的調度工作會，安排班中餐，設備的登記、卸貨和分類存放工作。

4）歷時15天完成了對原后子溝礦風井封閉工程。

5）監督施工隊按時保質地完成了三百子、安豐地面建筑20xx㎡的防水工程。

6）具體負責完成了168㎡職工餐廳的改建工作。

7）改造辦公樓衛生間。

8）負責組織粉刷工業廣場墻體，平整了辦公樓前場地，修建了花圃，使礦區面貌煥然一新。

9）加強礦區保衛工作，架設了600礦區防護網。

1X）修建了120m2彩鋼車庫。

11）因為時間緊任務重，為了按時完成工作，我每個月都將要做的事情編制詳細的工作計劃并嚴格執行。

2、“雨季三防”工作：

在“雨季三防”工作領導組領導下，參與了應急演練，組織人員疏通了礦區泄洪渠道，清理了辦公樓和宿舍樓的排水渠，疏通礦區公路排水渠，對保留的原三百子礦副井進行重點防范，深挖排洪渠，井口砌筑堤壩，防止特大洪水倒灌井下。定期深入現場進行排查，發現問題及時落實限期整改。

3、在以礦長掛帥的治理私挖濫采巡查領導組領導下，會同各相關科室人員不定期對井田沿線的私挖濫采進行巡查，發現問題及時封堵并向所屬鄉政府及時匯報，強烈打擊了不法分子的`囂張氣焰，使礦區內的私挖濫采現象得到了有效遏制。

三、主動學習專業理論知識，不斷提高業務水平。以便在大規?；ㄩ_工后更好地為把我礦建設成為現代化礦井服務。

四、積極進行基建開工前的準備工作：

1、認真籌劃我公司的供暖系統的檢修工作，已檢修部分系統。

2、修葺辦公樓西小庫房。

3、維修火工品庫：粉刷外墻，做防水，掛護網，裝防盜門，修發放室屋頂。

4、規劃開工后，我公司現場管理人員的住宿。

5、制定基建開工后對工隊的現場管理辦法。

五、存在的問題和今后努力的方向：

回顧半年來的工作，雖然取得了一定的成績，但在某些方面還存在著不足，如理論知識還不夠豐富，工作還不夠細致、扎實，開

展工作時創造性思路不多，管理水平還有待于進一步提高。今后更要加強理論學習，豐富自己內涵；在實踐中學習，以學習指導實踐。擴展思路，努力提高工作水平。團結全體干部職工，愛崗敬業，為把我礦建設成為“和諧文明，安全高效”的現代化礦井而拼搏努力。 以上是我的述職報告，不足之處請領導、同志們批評指正，對我的工作多提寶貴意見。

述職人：

基建述職報告【篇三】

本人姓名××*，現任基建處處長?；仡欉^去20xx年的工作，我處在學校黨委的正確領導下，在全校教職工的大力支持和幫助下，始終本著“求實、高效、和諧、有序”的工作原則，以教學評估為中心，緊密圍繞學?；窘ㄔO項目認真開展各項工作。20xx年來，基建工作取得了較好的成績，主要內容如下：

1、開拓思路、勇于創新，采用墊

資建設模式，極大地緩解了我校建設經費不足問題。順利地完成了東校區主校門、過街天橋、學生公寓、南校區留學生公寓、林業基地科研樓和小車庫等六個主體的建設任務。這項任務的完成，一方面改善了學生的住宿條件，另一方面為西校區的順利搬遷奠定了基礎。

2、積極想辦法解決各種疑難問題、化解各種矛盾，順利完成了東校區圖書館的續建任務，保證了圖書館按時投入使用。

3、在時間緊任務重的情況下，完成了東校區籃排球場、東校區道路工程等24個配套項目施工任務，完善了校區使用功能，把一個完整新校區展現在各位評估專家面前

4、及時完成了行政樓、學術交流中心、國際報告廳、音樂廳和圖書館等十個項目的裝飾裝修任務，保證了校部辦公機構和國際交流學院的順利搬遷，同時也為專家評估工作提供了舒適的工作環境。

5、積極與省、市等二十多個主管部門做好溝通與協調工作，本著少花錢、多辦事的原則，有針對性地開展工作，爭取最大程度地減免我校基本建設的前期投入，保證了我?；窘ㄔO工作的順利進行。僅去年一年我校就減免前期費用180萬元，并拿到了新校區消防驗收、環保驗收和防雷驗收的全部手續。

6、嚴格按照國家的基本建設程序辦事，對于施工單位選擇、材料設備的訂購等項目全部履行了法定的招投標程序，通過這種方式為學校節省建設經費近500萬元。

7、嚴控工程結算環節，力爭降低工程費用。對于工程審核實施了項目主審制度，并成立了由審計部門參與的工程結算領導小組，隨時解決結算過程中出現的各類問題，提高項目審減率，確保學校的利益不受損害。

8、在教學評估期間，制定了評估應急預案，為學術交流中心、國際報告廳和音樂廳等重點場所的正常運行提供了有力保障。

9、建立健全規章制度，起草并完成了《北華大學基建管理手冊》的編制任務，其內容涵蓋基本建設項目管理的全過程，分別從投資控制、設計招標、工程驗收、竣工結算等多個方面，闡述了我?；窘ㄔO項目的管理方法，從而使我校的.基本建設逐漸走向“科學化、規范化、系統化”。

10、強化職工隊伍的建設，構建和諧的工作氛圍，提高基建隊伍的凝聚力和戰斗力，保證基本建設工作順利進行。

以上是我處20xx年工作的簡要匯報，也借此機會感謝各位代表在過去一年里，對我處工作的關心、支持和厚愛，謝謝大家。

基建述職報告【篇四】

尊敬的各位領導,各位評委：

根據考核要求，結合自己的工作實際，現對今以年來的工作情況和自身廉政建設情況匯報如下，請審議：

一、端正態度，樹立敢打必勝的信念

20xx年是xx基建任務異常繁重的一年，根據年初工作任務，需要完成xx個基建項目開工建設，需要推進xx個在建工程項目建設，還要完成xx個改造項目的立項、可研工作，同時還要完成xx個改造項目建設工作。在巨大的工作壓力面前，感受到茫然和無措。但在經歷了短暫的猶豫和彷徨之后，激發出得更大的工作熱情和敢打必勝的激情。

基建工作擔負著xx黨委的重托，擔負著推動xx單位跨越式發展的重任。在基建科工作不僅是對個人能力的挑戰，更是對品格和意志的考驗。必須端正思想，堅定立場、秉公辦事，腳踏實地為廣大xx服務。

二、多措并舉，加強工程建設管理工作

質量和安全是工程建設永久的主題。基建科緊緊圍繞質量和安全兩大中心工作，建立了周科務會制度和項目部碰頭例會制度，分析安全形勢，強調工程質量問題。

建立工地巡檢制度。帶領全科一般人堅持每兩天巡檢一遍在建工地建設情況。對重要工地蹲點守候。做好水電氣暖管線，廚房、衛生間找平，防水，內墻粉刷，地板磚的粘貼，步梯欄桿的安裝以及消防站屋頂廣場磚的粘貼，大廳裝修，特別是場院路面的回填，硬化，場院欄桿的定做安裝等工程細項的監督檢查工作。

三、履職盡責，嚴把招標程序關和主材驗收關

來到基建科，工作的切入點就是從規范招標程序上下手。在嚴格執行《中華人民共和國招投標法》、《物資采購法》的基礎上，結合單位招投標工作的規律和特點，規范了支隊的招投標程序。帶領全科人員學法用法，不斷增強法律法規意識，公開招投標意識，嚴格履行公開招投標程序，以及項目審批手續，不管工作多忙，手續多么復雜，也要統籌兼顧，把好程序關。真正做到了經手的各項招標工作都經得起推敲，經得起考究，這是對自己的負責，也是對單位的負責。并多次聯合單位紀檢的同志，深入投標單位辦公場所以及工廠車間，近距離的去了解投標企業的經營實力以及企業信譽，做好投標單位資格審查工作。多次深入xx石材市場、xx建材市場、xx水暖市場調查了解，掌握主要材料的市場行情以及建材質量，嚴把材料準入關。

四、廉潔自律，抵擋各種歪風邪氣

伴隨著經濟社會的快速發展，全市基礎設施建設方興未已，如火如荼。國家向基建工程領域投入了巨大的財力、物力。作為一名工程管理人員，作為基建科的一員必須敢于直面潛規則，敢于挑戰社會的陰暗面。不斷加強黨性修養和世界觀的改造，時刻保持清醒頭腦，做到慎權、慎獨、慎微、慎始；時刻提醒自己是一名黨員，權利是國家和人民賦予的，只有為人民服務的義務，而沒有為己謀利的權利，不為名所累、不為利所縛、不為欲所獲，不斷涵養自己的人格力量、不斷提升自己的精神境界。嚴格依法辦事，使基建科的各項工作最大化的公開透明，主動接受單位領導和同事的監督。

五、下一步需要加強的方面

雖然在主要領導的支持、帶領下完成了一些工作，取得了一些成就。但是在工作中還是有很多薄弱環節需要克服，在今后的工作中將重點從以下三個方面下手，進一步轉變工作作風，提高工作能力：

一是從“轉變”上下手。要進一步轉變思想，轉變作風。工作要更加務實高效，要把工地作為自己的第一辦公場所，避免紙上談兵，要把自己最大的精力投入到工地質量管理上來。從嚴從細抓好各項工作，小到管線的鋪設，小五金的安裝，大到營區規劃、平面布局、主體工程都要嚴格把關，杜絕跑冒滴漏、杜絕偷梁換柱、以次充好現象的發生。

二是從“學習”上下手。要進一步加強業務學習。要積極響應單位黨委的號召，創建學習型科室，全科所有人員必須不斷更新豐富自己的業務知識，不斷學習有關招標、造價、工程建設標準等各項法律法規，有了業務知識的支撐，加上不斷的業務實踐，使自己在工作中游刃有余，為支隊基建工作把好關，為單位黨委把好關。

三是從“統籌”上下手。每一個建設項目都是系統的、復雜的工程。從前期的項目論證、立項到方案設計、施工招標再到工程管理，離不開政府部門、建設方、施工方、設計方、監理方、勘測方之間的相互配合，以及共同努力。加強溝通，提高統籌能力，將各個環節，相互融合，穩步推進工程進度，從而提高工作效率，提高工程質量。以上是我的述職，謝謝各位領導。

基建述職報告【篇五】

XXXX年是充滿生機和活力的一年，是學院的關鍵年和攻堅年，也是學院各項事業興旺發達的良好契機年。在院委會、黨委會的關心幫忙下，在學院領導的正確指揮下，在學院各部門的大力支持下，在基建處全體員工的努力下，學院工程建設項目于XXXX年X月中旬全面竣工，學院基本硬件設施規模到達了一嶄新的高水平臺階，學院辦學條件、實力有進一步增強。同時，我院X期征地工作也已經展開，土地權屬證書的辦理也已經進入公示階段，待公示完成后無其他問題即可辦理完成。全處同志在人手較少、專業人員不配套的狀況下，力排萬難，用心開展各項工作，創新性地完成了學院交給的各項工作任務，為學院建立新型本科高職特色大學，奠定了基建方面堅實的基礎。

一、XXXX年學院基礎建設狀況

（1）XXX校區二期項目建設狀況

二期工程于XXXX年XX月初開始動工，XXXX年XX月完成第一梯次建設，主要建設項目為：學生宿舍X棟、教學樓X棟、食堂X棟、籃球場X塊、排球場X塊、網球場X塊，總建筑面積約XXXX㎡；XXXX年XX月完成第二梯次建設，主要建設項目為：實訓大樓X棟、學生宿舍X棟，總建筑面積約XXXXX㎡，至XXXX年XX月下旬，我院二期工程項目全部建設完成，總建筑規模近XXXXXX平方米，總投資額人民幣XXXX萬元。

二期工程第一梯次建設項目在XX年XX月完成后，我處人員一方面認真總結一期工程、二期第一梯次工程的建設經驗，另一方面則用心籌備第二梯次的建設。第二梯次主要建設資料是我院的實驗實訓大樓、XX學生宿舍及室

外配套設施，其余如：實訓樓周邊道路項目及其他零星配套建設項目40余項。投資額人民幣XXXX萬余元。XX棟學生宿舍建設項目建筑規模XXXXX㎡，按防火等級二級，建筑等級二級，使用年限按50年設計，抗震設防烈度為X度，建筑高度XXX米，結構形式為五層框架結構；新教學樓建設項目建筑結構形式為框架結構，總建筑面積XXXXX㎡，建筑為XX層結構，局部XX層，建筑總高為XX米，設計使用年限為50年，抗震設防烈度為X度，耐火等級二級。

兩項目于XXXX年X月進入可行性論證、單體設計、地勘等建設前的準備階段同時在XXX建設局辦理建設項目報建、報審等相關手續，XXXX年底開工建設，XXXX年X月XX日單體工程封頂斷水，全面進入裝修階段，于XXXX年X月上旬正式竣工。XXXX年X月XX日在XXX質監站的相關機構監督下，此兩項工程順利驗收合格，質量等級評定為良好。

在院領導親自領導下，在XXX的直接指揮下，基建處職工用心工作，用科學理論和專業知識指導工作實踐活動，努力讓各項工作更完善、更高效，為了保證工期和施工質量，基建處人員團結一心，發揚艱苦奮斗、自強不息、吃苦耐勞、任勞任怨的精神，本著搶工期、重質量、保安全的原則，全身心投入工作，認真履行崗位職責，主動放棄節假日休息，加班加點，不怕苦、臟、累，克服晴天一身土，雨天一身泥等困難，保證工程現場每一天24小時有我處工作人員，在監督工程質量同時，認真排除一切有可能的安全隱患，最終按期順利完成了基建任務，并確保在施工過程中，未發生一齊安全事故。

二期工程第二梯次項目自XXXX年X月交付使用，一方面我處人員在此梯次建設過程中總結了前兩次工程的建設經驗，給予了比較嚴格的管理，使得問題比較少；另一方面由于竣工時間為學院的暑假期間，沒有大規模投入使用，使得工程中的隱蔽性問題不能充分體現，增加了問題排查的難度。我處

人員用心會同后勤部認真檢查每一間教室和宿舍，看到有問題就及時聯系施工單位前來完善，爭取給新入住學生宿舍的`學生們帶給一個完美的生活環境，給全校師生帶給一個設計合理、功能齊全的訓作大樓。

（2）妥善解決以前遺留的問題，推進和諧校園建設

一期工程圖書館和學生宿舍工程完工后，我處用心配合學院后勤部處理后續的修繕工作，其中包括圖書館屋面滲水、地面開裂的修繕、學生宿舍的清洗工作、學生宿舍電路及漏水問題的修繕。一期工程修繕中，圖書館閱覽室地面開裂狀況有代表性，原施工單位先是推脫職責，不愿維修，我處委托XXX質量監督檢測中心對開裂地面做出了鑒定，在鑒定報告中明確指出地面開裂的確是施工方未嚴格按照設計圖紙施工造成的，有了合法有效的鑒定報告，施工單位最后愿意承擔大部分職責。二期工程第一梯次項目交付使用后，我處用心組織施工單位，會同學院后勤部、學生部等一齊進入后期維護階段。由于該梯次工期較緊以及施工單位本身的一些詬病，二期學生宿舍工程交付使用后，出現了部分房間漏水滲水的狀況，在XXX的親自關心指導下，我處用心與施工單位溝通維修問題，本著保后勤、做服務的理念，為讓新生能夠迅速適應新的校園環境，及時提出維修方案，全處人員不分上下班時間，抓緊時間協同施工單位維修小組、后勤部水電維修人員完成了維修的第一階段，同時與施工單位協商并達成協議，對后續將要使用的維修原材料要求其購買并交由后勤部管理，以便在以后的使用中，能夠迅速的解決突發事件。

在二期工程維修告一段落的同時，與我院一期食堂、留學生交流中心項目施工單位（XXXXXX公司）進行了工程結算，確定最終給付XXXXX公司XXXX萬元整作為工程量增加部分工程款；與一期訓作樓項目施工單位（XXXXXX公司）進行了工程結算，確定最終給付XXXXXX公司XXXX萬元整作為工程量增

加部分工程款；與二期教學樓項目施工單位（XXXXXXX公司）進行了工程結算，確定最終扣除XXXXXX公司XXX萬元整作為交工日期超出合同工期的罰款；與二期學生宿舍項目施工單位（XXXXXXX公司）進行了工程結算，確定最終扣除XXXXXX公司XXX萬元整作為交工日期超出合同工期的罰款；與二期學生宿舍二標段項目施工單位（XXXXXXX公司）進行了工程結算，確定院方一次性支付剩余工程款及質保金，XXXXXX公司支付我院XXX萬元作為工程后續維修款項，至此XXXXXX公司工程款全部結清。

（3）學院二期新征地狀況

學院二期征地工作于XXXX年XX月全面展開，于XXXX年X月XX日與XXXXXX簽訂了《XXXXXXX的補充協議》，協議明確了XXXXXX的XX地塊的面積為XXXX畝為我學院土地，于XXXX年X月XX日收到由XXXXXXX下發的《XXXXXXXXX核準的批復》，文件明確了我院二期征地地塊上的建設項目名稱和地址等相關規劃指標。在此之后，我處用心配合XXXXXX設計院，完成了《XXXXXXXXX征地修建性詳細規劃》，并報XXX規劃建設局、XXX國土資源局審批，并于XXXX年X月X日收到由XXX國土資源局辦公室下發的XX國土資發〔2009〕126號《關于XXXXXXX建設項目用的預審意見》，預審意見中明確我院建設項目建設用地貼合國家產業政策和供地政策，用地標準和總規模負荷有關規定，同意透過用地預審。預計于XXXX年X月即可將我院二期新征地土地證辦理完畢。

至XXXX年X月中旬，二期新征地的永久性圍墻已經全面修筑完畢，我院的新擴建校區的藍圖將在圍墻以內區域內一一成為現實。

（4）學院三期建設項目全面啟動

學院三期建設項目辦公樓、廣場及臨時運動場項目于XXXX年X月全面啟動，至XXXX年X月，新建項目場地已經平整完畢。在學院領導的大力配合下，

我院辦公樓建設項目的設計、審圖工作已經接近尾聲，單體的建設施工合同于XXXX年X月XX日簽訂完成。辦公樓項目總建筑面積為XXXXX平方米，建筑設計層數為XX層，建設類型為框架結構，設計使用年限50年，耐火等級為國家二級，看地震強度為X度，以上單體預計共投資XXXX萬元，預計建設工期歷時約XX個月。辦公樓將給我學院樹立起另一個標志性建筑。

（4）工程款的資金支付狀況。

工程款的支付時，堅持按合同辦事，不提前、不拖沓，認真踏實的做好資金計劃，按計劃付款。對急需付款的項目和工程材料，提出了部門意見和推薦，以及時解決突發問題，避免造成不良影響，推進和諧校園建設。

二、建設工作總結

基建處做為學院的基本建設職能部門，對學院的建設發展，個性是學院硬件設施建設負有重要職責。如何切實有效的保證為教學，不辱使命，不斷提高基本建設管理水平，營造一個布局合理的和諧校園，是衡量基建處工作好壞的基本標準。為此，我們對基建處工作的過去、此刻和未來進行了認真的回顧、疏理和規劃。

1、強化職責意識。明確提出全處人員，個性是處領導要充分認識和理解單位及個人的崗位職責，首先解決就應做什么的問題。要求全處人員團結一心，不斷增強大局意識、強化質量意識、不忘危機意識、提高發展和服務意識。努力提高基本建設管理質量和服務水平。

2、重溝通，講效率?；üぷ髋c學院各個部門的工作都息息相關，為滿足各個職能部門對基礎設施不同的需求，我處人員在工程進行前，都會用心與相關部門負責人溝通相關問題，詢問相關意見，盡量在開工之前將方案調整到各方受益，避免開工之后又重復建設的無謂浪費。

3、制定明確的工作目標。為了使基建工作目標清晰，方向明確。我們制定了“工作要精細，管理要直接；落實要具體，作風要深入；制度要健全，程序要合規；業務要精通，服務要到位；行為要廉潔、觀念要提升”的工作目標，并認真落實和踐行。例如我院今年XX月舉辦的慶典工作，為保證慶典工作順利進行，力排萬難，借來了發電機；當足球場搭建時舞臺，我處人員一步不離的守在工地旁認真監督到深夜；當節目彩排時，發現舞臺有搖晃的安全隱患，立即不顧自身安危，鉆進舞臺底部對舞臺進行加固工作等，都是工作觀念提升的具體體現。

4、加強政治和業務學習，不斷提高自身素質和管理水平。參加學院組織的政治學習及思想教育數次，認真學習學院下發的各項文件，堅持用黨的精神武裝頭腦，從思想上保證了黨的各項方針政策得到貫徹落實。同時加強業務學習，使自己的專業知識不斷更新、豐富和發展。

5、早謀劃、細論證、勤溝通

針對基本建設工程投資大、工期長、單件生產、影響因素多的特點，我們在工程項目前期堅持提早謀劃，做好做細項目的結構優化和投資概算等前期論證工作，努力做到實事求是，科學合理地使用學院建設資金。

6、抓質量、保、控投資

為有效落實“三控”各項措施，全處人員團結一心，群策群力，不斷提升觀念，逐步改善工程管理的方式方法。

（1）抓質量。牢固樹立百年大計，質量第一的思想。為了保證工程質量，堅持從源頭抓起，實行全過程質量控制，包括設計質量、招投標質量、工程施工和項目管理質量。

（2）保工期。工期是基建工程的重要控制目標之一，施工進度至關重要，

務必常抓不懈，我們針對不同工程的不同特點，采取了不同的、操作性較強的措施，收到了不錯的效果。個性在今年X月初，實訓樓工程報告廳由于地基出現地質狀況復雜，不能全部按照原設計方案施工，施工進度滯后于原施工計劃，我處人員用心與項目設計單位、地勘單位溝通意見，經多次現場勘查，以最短的時間擬定加深人工挖孔樁以確保工程質量的方案，使工程逐漸縮短與計劃進度的距離，為工程按期竣工驗收帶給了有力的保障。

（3）控投資。投資控制是所有學院基本建設的問題之一。我處人員用心配合相關部門，為相關部門帶給盡可能多的技術支持及技術性推薦，使工程項目的合作洽談能夠更加全面，為施工合同能夠在解決施工過程中將會碰到的突發事件時更加有力和完善。

三、面臨的主要困難

目前面臨的主要困難就是專業技術人員太少?；ㄌ幀F有X名工作人員，其中處長X位，水電工程師X位，土建工程師X位，專員X位。而我院現有基建設施正向著新型本科院?；ㄖ笜丝繑n，任務十分繁重，給施工管理工作帶來很大的困難；再者，我院北部校區建設在即，更是需要挑選適宜的人員赴外地參與學院省外新興建設。

四、存在的主要問題

1、由于人員較少，日常工作繁忙，對基本建設實踐經驗總結的不夠，細節不夠完善。

2、基本建設工程質量管理還存在薄弱環節，對施工單位管理的辦法與手段還不夠完善。

3、計劃外零星附屬項目工程多，限期緊，而項目的各個階段建筑規定有明確的要求?？蓧嚎s只能是項目開工前功能，設計調查研究論證的時間，而

造成一些不足和缺陷，影響工程完工之后的使用。

4、時間緊、任務重、操作難，在節約成本、質量的嚴格管理上需要進一步加強。

5、工程量、投資控制方法和手段有待進一步加強和完善。

五、下一步基建工作計劃和打算

1、由于彝良大地震，國家對基建方面的工作高度重視，提高國家規定要求高，我處結合當前國家對基建工作的新要求、新規定及時學習，重視加強管理，并能經常和于基建工作相關的部門研究、總結工作中存在的不足，研究對策，及時調整，使工作不斷趨向完善、規范。

2、貫徹落實科學發展觀，按照學院“十二五”發展規劃，堅持以人為本的原則，認真落實科學發展觀，進一步解放思想，明確發展思路，圓滿完成集團學院交給的各項基本建設任務。

3、提高創新潛力，建設和諧校園。作為學院基建人要及時了解我國高等教育硬件發展態勢，加強橫向交流，謀求創新發展。用心參加相關會議、學習和培訓活動，及時了解和掌握當前基建發展形勢和動態，虛心向其他單位學習，主動吸納和借鑒成功經驗，揚長避短。結合學院建設實際，勇于創新，用心總結和探索基建管理規律和成功經驗，緊緊圍繞學院發展規劃開展工作，搞好校園規劃，建設精品工程，努力完善配套及服務設施。為學院構建新型和諧校園建設、優化育人環境等工作做出應有的貢獻。

4、提高“三控”潛力，堅持質量第一。項目建設務必遵循基本建設程序，務必堅持先勘察、后設計、再施工的原則。要不斷總結探索限額設計經驗，確?；ㄍ顿Y不超計劃；要摸索整個建設過程合理工期規律，確保按期完工交付使用；要嚴把材料質量關，合理組織施工，確保工程質量。要堅持公平、

公正、公開的原則，嚴格執行現行的相關法律、法規、規范、標準和學院的招標投標管理規定，建設陽光工程。認真搞好工程項目的“質量、投資、進度”三大控制工作，努力做到質量優良、速度快捷、造價經濟合理，杜絕不合格工程。

5、加強部門人員的作風建設，進一步強化服務意識，努力提高溝通協調潛力。全處職工要牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力做到服務的人性化和時效性。自覺服務于教學和科研等中心工作。堅持請進來和走出去相結合的工作方法，加強溝通與合作，經常深入基層，虛心傾聽和正確對待來自各方的意見和推薦。堅決維護學院和廣大教職工的切身利益，自覺理解學院黨委和廣大師生的監督檢查。

6、認真做好單位內部管理工作。充分發揮和調動全處人員的工作用心性、主動性和創造性。不斷完善規章制度，實行目標管理職責制，各施其職、各盡其責?？朔щy，用心工作。同時加強業務知識學習，不斷改善工作方式、方法和手段，努力提高業務水平，工作潛力和服務質量，用心預防失職瀆職和腐敗行為的發生。要內煉強攻，外樹形象，努力把基建處建設成為具有較強凝聚力、親和力和戰斗力、行為規范、求實創新、清正廉潔、形象良好的職能部門。

7、我院現階段所具備的基礎設施，是按照新型大學規劃的。今年XX月，在學院領導富有前瞻性的指揮下，我院繼一、二期征地之后，再次征地XXXX畝，新征地塊位于現有地塊南面，現我院新征三期土地相關手續正在辦理當中，我處人員將盡快完善征地手續，盡早取得土地權屬證書。

8、根據學院的發展，提出合理的建設意見。為確保我院轉型成功，根據國家教育部相關規定要求，我處用心同設計院專業設計師溝通，結合我院實

際狀況，擬制定貼合我院發展規律的建設規劃方案。

六、廉政建設方面

基建工作是一種特殊的行業，他和建筑商、材料商、政府相關部門打交道的機會多，社會上一些不正之風也容易滲透到這一工作流程之中。為了使這塊工作制度化、規范化，在這條線上工作的同志們健康成長，少出漏洞，在紀檢、審計部門的大力支持、牽頭、監督下，基建處根據廉政建設的要求，制定了各項相互監督的辦法，并不斷修改和完善，構成了工作規范、公開、公平的工作環境。并能多次在基建處職工會議上反復宣傳廉政建設的重要性，要求自己和大家規范自身言行，嚴格要求自己。

小編推薦

[精選推薦]售后服務述職報告范文錦集

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓我們未來的工作更加井然有序，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編精心為您整理的“[精選推薦]售后服務述職報告范文錦集”，僅供參考，大家一起來看看吧。

售后服務述職報告(篇一)

我叫，xx年4月就職于地華房地產星雨華府項目工程部，開始組建售后客服部以來，深入星雨華府D區200余戶業主家中了解房屋質量及附屬配套設施使用情況，并詳細調查了物業公司的服務質量，針對相關前期投訴問題摸底總結匯總，及時協調處理前期積累的100多起涉及門、窗、陽臺滲水、和公共區域維修的投訴事件。

實際工作中還發現因客服售后服務工作大多涉及零星維修，考慮到房屋零星維修均為緊急事宜，而目前報批合同評審程序較為復雜，且周期長影響維修進度，我們售后在征得領導同意后，及時起草了一份《關于星雨華府售后維修及零星工程流程簡化》和《設立專項售后維修儲備金》的請示，并得到了董事長同意此流程試行的批示，實踐證明，自運用簡化審批流程試運行以來，和維修儲備金周轉的實際運用，已經完全達到應急報修當天完成，一般報修三天內完成，實踐證明已做到了及時性和有效性，效果明顯，維修服務效率顯著上升，業主滿意度也不斷提高。

經過半年來工作中不斷完善售后服務流程，摸索售后服務經驗，督促指導原高力物業公司加強服務質量?？蛻舴詹縿倓偝闪?，還要做的很多，總結前期工作，不斷優化服務流程，繼續加強完善崗位職責，具體細化為：

1、加強公司客戶關系管理，建立完整的客戶資料數據并負責管理；

2、負責公司客戶投訴處理工作及客戶回訪工作；

3、即將驗收階段熟悉施工進度及施工質量，驗收階段進行問題總結，跟進整改情況。

4、總結項目前期入住有可能產生的問題，并提前做出處理預案；

5、跟進銷售情況，并對成交業主進行分級管理；

6、接受客戶投訴，做出處理意見，并及時跟進維修的進度情況及反饋結果；

7、協調物業公司及現場工程的對接工作。

在今后的工作中我將用心做好售后服務工作，改變客戶買房子時被尊崇，買過房子就少有關心的普遍現象，我在努力工作中也知道自身還有很多不足之處，但是，我有決心完成為客戶提供快速提升服務水平的計劃。落實“以人為本、人格至上”的現代行為理念，處事公道正派，待人熱情誠懇。努力去打造“地華地產星級樓盤”品牌。

售后服務述職報告(篇二)

自從年初來到公司以來，開始從事銷售工作，現將20xx年從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作，作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

2、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

3、嚴格執行公司的產品銷售政策;

4、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

5、完成領導交辦的其它工作,在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過全年的實踐證明：由于自己對市場客戶的把控不好，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成：

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能等都做了詳細的了解，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

20xx年區域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據10年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在渠道上，做好客戶關系以擴大銷售渠道。

（二） 20xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

（三）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（四）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

以下是我對20xx年在銷售市場上存在的問題的不成熟的看法和建議

（一）20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。

（二）20xx年公司應該把在一線工作的業務人員和客戶所反映的問題重視起來共同做好市場，不能再像20xx年我們所存在的售后問題一樣（設備的維修時間長達2個多月），一直是拖時間。這樣對我們的市場開發很不利，負面影響很大，在這樣的話我們是要被市場所淘汰的。

（三） 關于銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，定期根據市場變化調整出廠價格和市場銷售價格體系。

不能再像我們20xx年的銷售政策，對代理商的價格保護，使我們在做市場時很被動，我們辛苦做下來的客戶關系在客戶真正有需求時因為價格原因（定價高）不能合作，反過來去和代理商合作，這樣做我們作為公司的業務人員很是失敗。

（四）由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

（五）關于貨源問題：辦事處沒有庫存，客戶有需求時要聯系很多電話才敢回答客戶，什么時間能有貨。

售后服務述職報告(篇三)

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家好!在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為***的每一名員工，我們深深感到***年***之蓬勃發展的熱氣，***人之拼搏的精神。時間催促我即將告別***，憧憬激勵我在***年開創事業的新高。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將***年工作情況總結如下：

***年工作總結及存在的問題：

對各小區進行日常維護：1、世紀花園***戶，樓宇對講方面：其中每天對**個室內分機進行清理維護;**個單元主機、**個單元門禁系統進行維護，對于**個單元**電源進行定點維護。監控系統方面：**監控系統進行維護。

1、***廣場監控系統進行維護。

2、其他網絡維護等。

本著出現問題解決問題的態度，及時解決了大多數故障。各小區主要故障是由于小區業主裝修擅自更改線路導致主機損壞，以致單元不能使用，及各小區閉門器、室內分機芯片氧化等原因造成樓宇系統不能使用。

回顧這一年來的工作，雖然有成績但也存在不足，具體表現在：

1、跟**物業公司溝通、協商較少，如個別小區出現業主長期不在家，需要聯系，一般只是口頭跟他們說聲聯系，沒有以書面方式跟其聯系，在這方面還待加強。

2、缺少創造性的工作思路，個別工作做的還不夠完善，這有待于在**年的工作中加以改進。

工作體會：

售后服務作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，并且努力做好自己的本職工作。

***年度工作設想：

1、在**年工作的基礎上更進一步提高自身的知識結構及專業知識。

2、提高及時解決問題、處理事情的能力。

3、做好本職工作及領導安排的其他工作。

**年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

**年又是關鍵的一年，發展的任務十分緊迫。我們相信，在公司領導的正確領導下，在公司在每一名員工的努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，就一定能夠創造出更加輝煌的業績!

售后服務述職報告(篇四)

各位領導，各位同事：

大家好！

在公司領導正確領導與同事奮斗下，xx走過xx，迎來新的發展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。

一、xx年工作總結

xx年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網絡、小區智能化系統的維護。

1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。

2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網絡應用上的技術。

在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。

在去年的幾次較大規模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態。

3、集團公司5月進行辦公環境整體改造，與同事一起，協助房產，在規定時間內，完成網絡線路布線改造工作，恢復網絡自動化辦公環境。在這里，得到了領導、前輩的傳授與解惑。

4、集團軟件正版化上，根據領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統一的困難，在規定時間內，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。

5、小區智能化方面，處理了樓宇對講系統、監控系統的日常維護。在市內的小區維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能xx、不能關門、線路安裝、線路查找、監控系統處理等技能。

二、存在的問題

1、對售后服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務各項程序、綜合處理、規范化、制度化上處理不夠；

對售后服務的水平、質量，建設性有待提高。

2、對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優化處理不足。

3、集團公司5月份的網絡布線，在工程工藝水平上有欠缺。

4、技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。

三、工作體會

在日常工作中，心態很重要，尤其是對售后服務工作。積極的思想、平和的心態，能促使工作進步，促進工作順利。

沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。

在工作中，要有好的方法與技術；

縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。

四、xx年度工作設想

擁抱現在——xx，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。奧運精神播撒在每個人的心中。時代要求我們與時俱進。

xx年，服務武陵城，服務太奇，遵章守制，服從安排。求發展，抓落實。針對以上存在的問題，求改進；

以上所得體會，求發展。

售后服務述職報告(篇五)

成為_電器公司的售后服務的技術人員，以來，我發奮工作，完成了全年任何。此刻對一年來的工作總結如下：

1、學好本專業的技術。無論從事什么樣的工作，專業技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不必須要求的技術要跟研發人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎樣那么低，但是此刻想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發現自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。因此很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發展，可持續發展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。但是，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還務必有一個對技術有欲望的心。個性是售后技術這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學的會的，要想大概的知道，務必要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我堅信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧。因此我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。

2、學會與人溝通。做我們這樣貌的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通潛質可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備，正因客戶的情緒不能確定，畢竟買了我們的產品出了故障對他造成必須的損失，隨時會噴你一臉口水，因此抗壓潛質也要強。在這個時候只能留意謹慎的應付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要留意，盡量的從客戶的心理出發，態度要好，絕對不能頂撞人家，人家但是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題；有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問題就不好正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就能夠了；要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。因此在和人家溝通時要么不說在現場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

3、事前準備事后總結。在接到客戶電話時，務必先了解體的狀況看能否電話解決，如果要到現場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務之后，做一下總結，把現場的狀況記下來，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。

還有出差到現場并不沒有別人所說的那么完美，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨；還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術人員的基本要求?？沟昧司陀赂业目?，抗不了就放一旁；畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢！都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會發奮的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。

優質總結：護士述職報告范文錦集(5篇)

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了讓工作計劃順利進行，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？小編特地為您收集整理“優質總結：護士述職報告范文錦集(5篇)”，希望能對您有所幫助，請收藏。

護士述職報告【篇一】

人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類感情中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來,而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩背面真誠的笑臉, 要塑造一個都會的新形象,離不開各行各業的形象建設,更離不開一個個行業的新變化,衛生部門作為“窗口”行業影響和反映了一個中央的新形象,要塑造醫務職員新形象,離不開醫生護士的共同努力,必需要以敏銳的洞察力和靈敏的視察力,棄舊圖新,刻意朝上進步,并要有堅強的意志和堅固不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不停地完善自己,充分自己,解放思想,轉變看法,擅長學習,借鑒,揚長避短,實踐著護理形式由個案護理,小組護理到功效制護理,責任制護理及現在的系統化整體護理,不再是像曩昔那么單純的頭痛醫頭,腳痛醫腳,而是將病當作一個整體的人來舉行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的承繼,者是為了讓病人失掉更全面,更整體,更系統化的辦事!

三分治療,七分護理?！庇谑俏以絹碓侥軌蛴X得出護理工作的重要必。曾經有人說過?！袄_人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?在人的終身當中有誰會不需要護士的過細關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精致的世術。“護士要有一顆憐憫的心,要有一雙樂意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心,耐煩,仔細和責任心排除病人的病痛,用無私的貢獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的俏麗在于她的圣潔與仁慈,而白衣天使的俏麗在于溫馨與微笑護士述職報告 ?！边M入新的世紀,特別是在加入WTO當前,我們的各項工作都面臨著新的環境,新的機遇和新的挑釁。我想要塑造新期間護士的新形象就應該從心開始,從心做起!~

二.科室工作方面

一.必述內容:護士述職報告

一.本身建設方面

a.敬業精力:作為管理者怎樣駐足本職,推行職責,獻身護理管理工作的.

b.表帥作用:在護理步隊中,怎樣故身作則,率先樹模,樹立精良的管理者形象.

c.業務程度:為進步本身業務程度舉行哪些方面的學習,獲得了那些結果.

d.科研本領:年內開展的新業務,新技術及科研項目,撰寫論方環境.

二.科室工作方面

a.護理工作量:對本科護理工作質量舉行客觀評價,對護理工作各項質量指標的進步接納了哪些步伐,突出解決了哪些疑難題目。

護士述職報告【篇二】

經過一個月的工作，在院領導和科主任的精心指導下，在同事們的支持和幫助下，我不斷地加強了自己的思想政治學習，精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在個人的思想政治素質和業務能力方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習奠定了良好的基礎，現將工作和學習情況報告如下：

第一，政治思想方面：

始終堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式、新的社會發展形勢，積極參與各項政治活動，以病人為本，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

第二，提高法律意識：

通過對《護士法》及其相關法律法規的學習，使我認識到，法律制度日趨完善，法制觀念日益增強，依法辦事，依法維護自己的合法權益已經成為大家的共識?，F代化的護理質量理念是全方位、全過程的讓患者滿意，這是人們對醫療護理工作提出的更高、更新的要求，這就要求我要豐富法律知識，加強安全保護意識，使護士懂得法律，運用法律，依法減少醫療事故的發生。

第三，工作和學習方面。

嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對和護理操作規程，落實各項制度，減少差錯事故的'發生，嚴格執行無菌操作，確保產婦和新生兒安全。堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，以文明禮貌為服務宗旨，堅持文明用語，落實到每一個工作崗位，做到工作時間儀容整潔，著裝整潔，舉止文明，態度和藹，語言規范。

對于年輕護士，要認真傳幫帶，做好護工工作，努力提高護理病歷書寫質量和護工檔案合格率；對于出現的缺點和錯誤，要認真總結、分析，找出工作隱患，防止事故發生。

在工作過程中，我深感自己的不足，對各種傳染病的知識了解甚少，明顯感覺到加強學習，提高自身素質的迫切性。

第一，從書本上學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛吸取各種“營養”；

第二，從身邊的同事那里學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向同事請教，參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習班；

第三，在實踐中學習，在實踐中檢驗所學知識，發現不足，完善自我，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

本人時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德修養和人格素質的培養，增強奉獻意識，以無私忘我為重點，培養人格。不要受到社會上一些不良風氣的影響，從點點滴滴小事做起；在工作中嚴于律己，恪盡職守，防微杜漸，堅定全心全意為病人服務的宗旨。

護士述職報告【篇三】

工作一月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，xx地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作和學習情況匯報如下：

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、增強法律意識：

認真學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識?，F代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

三、工作學習方面

在工作中，嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。

對年輕護士認真傳、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。

在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向同事請教，參加醫院和科室組織的各種傳染病知識xx;三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。

護士述職報告【篇四】

20xx是“埋頭苦干、創造飛躍”的一年，在醫院領導的帶領下提升了護理服務質量，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質量監控力度，使病人滿意度不斷高。

通過這一年的工作學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

科室設置井然有序，病房干凈、溫馨，制度健全，科室人員主動性、積極性高漲，紀律性強，形成了全科上下團結、誠信、求精、務實、高效的工作氛圍，在這樣的環境下，作為一名骨科護士，我從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：規范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好骨科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。

認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫院規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。在日常工作中，更耐心地去與病人交流與溝通，更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。

從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。積極協調配合醫生，努力營造良好的醫護關系，順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作，更為防止醫療糾紛打下堅實的基礎。

骨二科像個大家庭，做為骨二科的一分子，做為一名新同志，我與同事和睦相處，同事之間無論在生活上，還是在工作中，總能互相關心，互相幫忙。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力、我的辛勤、我的認真、我的熱情、我的奉獻，過著幸?？鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!

雖然他們不能記住我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!

通過近一年的工作學習，除熟悉了科室的業務知識、專業知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。

在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，醫院組織的護理查房，護理人員三基訓練，護理部組織的技術操作考試。能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。

在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。

護士述職報告【篇五】

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、增強法律意識：

認真學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識?，F代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

三、工作學習方面

在工作中，嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。

對年輕護士認真傳、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。

在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向同事請教，參加醫院和科室組織的各種傳染病知識xxxx;三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。

實用總結: 基建述職報告最新范文

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了更快的實現工作目標，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？下面是小編為大家整理的“實用總結: 基建述職報告最新范文”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

各位領導、同志們：

大家好！

XX年在上級領導的關心幫助下，在科室員工的積極配合下，我恪盡職守、兢兢業業，風里來、雨里去、戰高溫、斗酷暑堅持奮戰在我礦基建工程的一線?？朔思夹g資料匱乏、現場技術人員嚴重短缺、多個工程項目同時施工等不利因素，出色的完成了：礦內綠化工程、旅館化鋪設踢腳線、整體水溝改造和室外地面改造等工程、區隊機修樓工程、班中餐食堂裝修工程、雨水溝的清理工作、水處理檢測室改造工程、職工食堂室內吊頂重修及屋面防水工程、礦院內亮化工程，為我礦職工的創造了一個優雅、溫馨的工作生活環境；南風井高壓線路兩邊的伐樹工程，使我礦每年需安排人員砍伐樹枝、協調地方關系的問題得到了徹底解決、副井口西排水管路整改工程，有效解決了排水管路長期腐蝕漏水嚴重的問題；礦史展覽室裝修工程，更好的展示新莊礦企業文化，展現我礦精神文明建設成果；另職工文化活動中心項目已開工建設，預計年底二層主體框架可完工，明年上半年即可完工投入使用。

建設是百年大計。在任何工程施工中，首先要求質量第一，在工程施工期間必須保證安全，在開工前與施工單位簽訂安全協議，在施工過程中要求施工單位制定安全措施，設置必要的安全防護措施，做好施工工人的安全教育。

作為一名基層黨員領導干部，在思想與行動上與礦黨委保持高度一致，不斷促進自身廉政建設，真正做到了務實、清廉、高效。

我雖然在基建管理工作中取得了一些成績，但也存在著許多不足。例如：多個工程同時開工建設，不能每個工地都親臨現場；現場技術監督人員匱乏，不能很好的指導現場施工作業；我自身在業務理論水平和技術管理方面還有待于進一步提高，在下一步的工作中，我也會虛心向其他同事學習好的經驗，借鑒好的方法，努力學習理論知識，不斷提高自身素質，在此懇請各位領導和同志們多提寶貴意見和建議，以幫助我不斷進步。

XX年，xx礦礦內根據發展需要還有多項基本建設項目，我將會以更高的工作熱情和積極性投入到XX年的工作當中去，為新莊礦的基本建設盡到自己應盡的職責。

熱門精選：醫藥代表述職報告范文錦集四篇

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了落實工作目標，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？下面是小編為大家整理的“熱門精選：醫藥代表述職報告范文錦集四篇”，希望對您的工作和生活有所幫助。

醫藥代表述職報告【篇一】

眾所周知，雖然很多人對醫藥代表這一職業存在著誤解和偏 見，但是個人認為俗語說的好，走自己的路，讓別人說去把， 現代社會競爭激烈，想要更好地生活，就需要擁有高薪水，高 福利，高待遇的工作，這也是很多醫藥代表不愿意離開這一行 業的真正原因?？偟膩碚f身為一名醫藥代表真的很不容易，如 果大家有興趣可以去看看一位女醫藥代表的真情告白。 醫藥院校畢業之后， 我就跟隨著大多數的同學成為了一家醫 藥公司的醫藥代表。 醫藥代表的主要職責就是向醫院推薦我們 公司的新藥，推薦的過程中，我們需要接觸醫生、藥劑科、藥 事會、副院長等。

每次進入醫院，只要說自己是醫藥代表，周圍就會有異樣的眼 光。我心里真的很難受，有些醫院還貼出“禁止醫藥代表”進入 的牌子，很多人都會拿有色眼鏡來看我們，覺得醫藥代表是增 加患者的負擔，不惜重金回扣給醫生的工作。 醫藥代表工作總結 其實，每一個行業都有它的潛規則，做銷售的或多或少 都會給客戶一點好處的，比如一些促銷活動，醫藥代表給醫生 回扣也相當于促銷活動其實，我相信選擇醫藥代表這一行業 的人，大多數都是覺得醫藥代表是醫生最愛的人，會增加醫生 的大部分收入。當然，也是為了推廣醫藥公司的新藥品。

醫藥代表跟醫生推薦的方法從純專業的拜訪變成聚會， 從學術 會議變成帶金銷售，醫藥代表需要去了解醫生表面上的需求， 也需要去了解醫生家里的需求， 并且盡自己的努力滿足醫生的 需求，幫助醫生解決煩惱，達到共贏。其實，醫藥代表的收入 兩極分化很嚴重，有的醫藥代表輕輕松松有房有車，還有一筆 不小的存款，有的醫藥代表甚至交不起房租?？傊?，希望社會能夠正確地看待醫藥代表的價值，希望醫藥 代表同仁們都能前途一片光明。

醫藥代表述職報告【篇二】

我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫藥代表以來，經歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作情況報告如下：

深圳市場前期的啟動情況：

我在20xx年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫院的銷售一片空白。

為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業務員協調關系，通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫院為輔進行科室開發和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處著手，關心體貼醫生，盡管臨床費用相對較少，但自己發揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發揮最大的作用。特別在20xx年春節回公司開會期間，根據自己所了解到的`醫生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不同層次的醫生，通過這些工作的開展，與醫生建立了深厚的友誼，與個別重點醫生還建立起了母女關系。

醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩步提高。

醫藥代表述職報告【篇三】

XX醫藥公司總部：

我自20××年5月到廣東省深圳市場任醫藥代表以來，經歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作情況報告如下：

一、深圳市場前期的啟動情況：

我在20××年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業務員協調關系，通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫院為輔進行科室開發和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處著手，關心體貼醫生，盡管臨床費用相對較少，但自己發揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發揮最大的作用。特別在20××年春節回公司開會期間，根據自己所了解到的醫生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不同層次的醫生，通過這些工作的開展，與醫生建立了深厚的友誼，與個別重點醫生還建立起了母女關系。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩步提高。

二、天災人禍同時危害深圳市場時，堅持做好本職工作：

當深圳市場銷量穩步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發洗手液，對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫院的目標醫生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。 找

非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后，旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據自己多年的臨床推廣經驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區經理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對**制藥的忠誠來完成的。

胡非離職以后，本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業務生疏、加之從業心態不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。

三、深圳的再啟動情況以及下步打算：

20××年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的廣東省中醫院、省醫院、省四院已經交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門診四家醫院。其中省三院是骨科醫院，省直一門診是日門診量不足30人的衛生所，和平醫院是新開發的醫院，上述三家合計銷量不足200盒！只有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右！總體銷售不過8000元，而公司下達的全年任務卻高達30萬元！整個市場千瘡百孔、百廢待興！

此時，在王洪剛經理的指導下，我根據市場實際情況，確立了“以省二院與和平醫院為重點終端，目標直指殺手級醫生，集中力量提升純銷量；緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了深圳市場的復興之路。

面對巨大的任務壓力，做為一名對**公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現事業追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯系的醫生身邊，用真誠與執著，還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債；無論是國家的政府嚴厲打擊還是醫院保安圍追堵截；無論是早晨七點風雨中迎接醫生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信！那樣快樂！快樂我真心的付出！自信我付出后必然得到的回報！

“有志者，事竟成；苦心人，天不負?！痹诮^大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過800盒，僅次于烏靈膠囊穩居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫生李麗娟（我為工作拜認的干媽）等人銷量的同時，又挖掘了一名**膠囊的殺手，在反復大量的感情與物質投資后，5月份他銷售了300多盒，六月可以超過400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平醫院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是**和***（藥名）的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售**250盒；在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產的“漁夫之寶”長期供應給他，使他經年不愈的咽炎明顯好轉，六月份他可以銷售**200盒?？傮w我所管理的醫院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30 %多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續在公司領導的支持與指導下，扎實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。

站在北國六月的驕陽里，回首我在**公司的這750多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表；兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過！現在，我的銷售已過三萬元，已經為公司建立了牢固的醫院銷售網絡，我相信我已經可以做二星代表了，我懇請公司根據河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機會，讓我做的更多、更好！我將滿懷熱情，繼續在推廣**膠囊等**公司優質產品的道路上鏗鏘前行！無怨無悔！

醫藥代表述職報告【篇四】

大家都知道，在我們藥品銷售大軍中，有好多人是從其他行業轉行過來的，他們有的都自己做代理，他們之中有的人會很快的成為專業人事，會做得得心應手，因為他們擁有良好的心理等各方面的素質，但也有那么一部分人，手頭上的產品不是太好，個人魅力也不行，學歷不高，語言表達能力不好，更可怕的會是沒有關系,雖然現在都在喊，做藥要專業化，但這部份人就不活了嗎，很顯然不是，這部份人會繼續做下去，一直到被淘汰。假如你是這部份的其中之一，我會勸你不要放棄，這個行業里，專業固然很重要，但沒有專業還是有另一條路可走的。在我剛做藥的時候我就是這樣的，學歷拿不出手，語言表達能力奇差，和別人打交道的時候經常會吱嗚得自己也搞不清楚我在說什么，長相也沒辦法讓男醫生看起來舒服，更沒辦法讓女醫生認為我有可能會成為她的情人方面發展，最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感，但事實我熬過來了，并且到現在也算是有點小小的成就了，在這里我就談談我的心得，也許對和以前的我有點象的朋友會有所幫助。

先從產品來說，這種情況你不該去商業公司做，你一定要自己做，代理一個小廠的產品，知名度不高沒關系，針對性要廣一點，不能局限于?？频谋热鐙D科用藥或者泌尿外科等方面的，但同類的不能太多(推薦中成藥)，空間一定要大，批價二十以下的底價不能高于二零扣，批價在三十以上的也不能超過二五扣。剛做的時候切忌心比天高，一步一步來，先搞定一家醫院，以這家醫院為根據地再慢慢的向外闊張，這樣子對于投入的資本也不會產生太大壓力，也可以輕松的積累更高一步發展的起動資金。

因為你沒有醫院方面的關系，所以開發醫院是很困難的，但你要知道，這個世界上做醫院生意的人并不是每個人都是有關系的，你也只能靠自己。首先你得去趟藥劑科主任那里，也許你在第一次拜訪的時候會怕，莫明其妙的怕，其實完全沒有必要的，別看有的代表和藥劑科或者醫生談笑分聲的，那只是一小部分，還有大部分的醫藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的，他們也和你一樣心里抖抖霍霍的，所以你不用太怕他們，他們看習慣了心驚膽跳的醫藥代表們，多你一個他們不會感到意外的，這根本不影響他們的聽覺，你只要做的就是沖進去，用你那顫抖的聲音告訴他們你想說的事，去等待他們的拒絕然后你說聲再見掉頭就走就好了，但有一點一定要用點心，就是要記住他們和每一句話和每一個動做，因為你要分析他的性格，他拒絕你的理由。

一般來說你碰到的拒絕會有三種，一種是粗暴型的，一種是冷漠型的，還有一種是親和型的。粗暴型的人會對于你的拜訪很不耐煩，沒說幾句話就會請你走了，這種人能以這種性格在單位里立足，并且能坐在這個位置上，他不會是一個肚里空空的人，他在單位里會有一定的威望，一般來說這種人說話是很份量的，但相對來說這種人比較難以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你別指望跳過他來點別的途徑，他要是不認同你的產品就算是醫生填好單子他也有可能會把單子壓下來的，這種險你千萬不能冒，所以這座山你無論如何得邁過去。在和這種人接觸的時候話不要太多，該走的時候就得走，但該來的時候一定得來，你要做的就是讓他先記住你這個人，一次不行再來一次，當然也可以偶爾怕得臨陣退縮，在回家的時候為下一次鼓鼓勇氣，但不可以每次都這樣跑掉，事情還等著你去做呢。你也可以來點強制性的送禮，比如找到他的窩，在他沒在家的時候留下你的禮品和名片或者再加上資料，他的老婆也許會比他更好說話一點。

也許過不了多久你會發現他不會再對你兇巴巴的，更有可能會換來他的點頭。所以說對這種人怕歸怕，但一定不能放棄，因為他并不是對你一個人兇對大部分的人都這樣，但醫院還是要進藥的，要進藥的話就不可避免的要和醫藥代表打交道了，你死不悔改的舉動不會讓他對你大打出手的，誰堅持下來誰的機會就會大一點，碰到這種人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到現在還沒有研究出個道來，不知道這種人到底是什么性格，就是現在其實我也沒辦法搞定這種人，所以你要是碰到了這種人我也沒辦法幫你，只有建議你多走幾趟看看他是否會因為臉熟而態度會好點。

要是你碰到了一個親和型的主任，你千萬別因為他和你很客氣，而讓這種表像沖昏了頭腦，其實這種人做事優柔寡斷，思路也不會太清爽，在單位里說話的份量也不會太重，沒什么人會太把他當一回事，所以說就算是搞定他也不見得一切OK，你還得找個重量級的醫生填單才會有把握一點。

搞定了藥劑科以后你就得找醫生填單了，現在在我們中國的醫院有一個奇怪的現象，只有醫生收信封才會收得從容不迫，其他崗位的人對信封還象是行政單位里一樣，不敢輕舉妄動的，所以說對別人，你塞信封一定得找個合適點的機會，送點實物大都沒問題。對于醫生你就不用那么客氣了，直接和他說：“_醫生，您幫我看看這個產品好嗎?想請你填個單子?！边f上你的資料、申請單、一個五百元的信封，這個中間當然也會有點推啊拉的動作，但只要你堅持把信封放在一個他自己認為是個盛情難卻的地方，大家的注意力都會回到你的資料上來的，但是現在稍微大點的醫院形勢漸漸趨向委婉，很多科室主任不直接收受紅包，風險性太大，另外我送紅包，別人也送紅包，競爭性不夠強了，作為外企或者稍微有實力的企業都更趨向于幫醫生發表論文，搞職稱晉升，做科研，很多人不知道發表論文的途徑，現在網上有很多的論文中介公司，像我們公司一直都跟廣州的一家博雅論文輔導中心合作，比較可靠，現在職稱論文很難搞，一般都要核心，給醫生發2篇論文晉升職稱，人家感激你一輩子。

接下來的事也就相對來說簡單一點了，你要是想把握大點你就想辦法打聽一下藥事委員會的成員，拜訪兩三個成員，我們這邊的行情是每人三四百塊大洋再加點海鮮或者土產什么的，你就等著進藥談扣率吧!在這個程序當中，有一點還是蠻重要的，就是時間，一般和藥劑科接觸是在開藥事委員會之前一個月，醫生填單和拜訪藥委會成員應該控制在開會之前一星期之內，不然時間太長也許人家會忘掉那幾百塊錢。

以上所說只是本人多年做藥的一點心得，只是想幫一下我開頭所說的那群沒專業、沒關系、有交流KB癥的人，并不是什么九陰真經，難免會有不同的情況，還望各位跟據自己的情況看看能用則用，不能用就當是在下我浪費了大家的時間害你看了這么大堆的廢話。

寫作借鑒：銀行領導述職報告范文錦集(5篇)

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了與時俱進、跟進任務，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？以下是小編為大家收集的“寫作借鑒：銀行領導述職報告范文錦集(5篇)”歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

銀行領導述職報告(篇一)

各位同事：

xx年x月份，承蒙領導的關心和同事們的信任，我走上了市分行領導崗位，具體分管個人業務和公司業務。正式接任工作半年多一點時間，在省行的正確領導和各位同事的大力支持下，作為副職，我能盡己所能，認真做事，嚴以律己，為全行的發展盡了自己一份心意，自己也積累了不少經驗?，F將我這段時期的工作情況報告如下：

一、提升自身素質，保證工作稱職

我從事多年的基層管理工作，深知不斷學習的重要性。過去，自己總以事多為借口，淡化了對自己學習的要求。從事銀行業務發展管理工作，沒有經驗可循，原來的知識無所依托，就迫使自己要強化學習。在學習的要求上，我基本上從三個方面要求自己。

一是學理論，從理論中學。主要以政治素養的提高為標準，為此我著重學習了《xx》以及《xx銀行高管人員廉潔從業手冊》，并做了一些心得筆記。同時，也經常對黨報中一些理論性文章學習和琢磨，通過不同的渠道來豐富自己的理論水平。

二是勤實踐，從實踐中學。我邊工作邊思考見縫插針式地學習業務知識，沉下心來鉆研業務，從業務中學習;利用業務督導和工作匯報中學習業務發展方法，利用審批文件的機會學習其中的業務規章流程。

三是多交流，從同行、同事中學。通過虛心向同事取長補短，從同事中學習;主動與同業交流請教，從同行中學習，不斷擴大了自己經濟金融管理的知識面。

四是?？偨Y，從經驗中學。無論是管理經驗還是業務發展經驗，我都求之若渴，平時，我都很注意通過報紙、網絡來搜求這些信息。

雖然目前我感覺還有很多方面不符合要求，但通過平時對學習的注重，總體來說應該還是有一些長進。

二、勤懇細致做事，做到工作盡職

我接手的個人業務和公司業務，一把手已做好了良好的布局謀篇，原來的分管領導已打下了良好的發展基礎。我要有所為，必須把一把手的意圖產生更大的實效，把原來的成績發揚光大。這就是我的壓力。為此，我做了下面三樁事：

(一)發揮部門效能，做好服務和督導工作。

通過二年多的洗禮，我們的縣支行已經成為一支能征善戰的隊伍，他們的作為，在全省都是叫得響的。提升我們縣支行的發展能力，幫助他們合規業務發展流程，就必須發揮出我們業務部門的支撐、指導作用。為了更有效地發揮部門效能，我采取了二個方面的動作：

一是職責到人。

所有專業類技術人員，都要對應管理一個業務種類的工作，對這一業務種類的工作負有業務指導、流程規范、發展通報、業務督導、信息交流的工作職責，并對這一業務在發展和管理上與他們的個人工作考評掛鉤。副總經理負責對所有業務的指導、規范。

總經理則對整體業務發展對外協調并具體參與。通過內部分工明確，合理兼顧，部門所有人員的責任心、積極性相應地都有效地發揮出來。

二是指導到位。

為了使基層更準確、迅速地把握業務發展動態和及時掌握理財產品。我們還在原來業務群的基礎上，建立了信息交流群，并將這個群的群員擴展到各二級支行、理財經理。現在這一群已非?；钴S，所有信息每天都及時發布，同時，借助短信功能及時將相應信息發到各支行領導、業務員、理財經理，使他們在第一時間段獲取信息。

xx縣支行兩次成功在全國搶購理財產品成功，并成為全省一個搶購成功的縣支行，不光是他們營銷策劃組織到位，市分行信息的聯絡也是功不可沒的。

(二)以身作則，把自己融入到業務發展來。

作為主管業務的副職，我對自己的要求是，不但是要組織做，更要自己帶頭做。在短短的半年多的時間內，我把整個身心都投入在業務發展中。在市區這一塊，積極地與政府部門、行業協會、主要企事業單位領導進行溝通與協調，連母親生病期間都沒有請過一天假，一心只期望把業務做上來。

去年期間，在x行長的積極支持與親自參與下，與公司部的x總通過多次反復地溝通，終于拿下了xx項目，這個項目也是迄今為止全國第一個與xx全面合作的項目，這個項目我們x總功不可沒，但也是大家共同努力的結果。

在客戶經理的開發上，由于x行長的頂力支持，我是更加及時的抓住這個機遇，在全市大力推行公司業務客戶經理制，大力支持督導各縣支行落實客戶經理，從而使客戶經理在我分行的公司業務中發揮了很好的作用，有力地保證了我分行公司業務完成了xx億元，位于全省第四的好成績。

(三)加強溝通，做基層業務發展的貼身人。

在主管業務的過程中，我深知各基層業務發展的艱辛與不易。所以，我總是積極主動與各單位負責人進行溝通，了解他們在業務發展中的困難，盡可能提供幫助與指導。并要求我分管的部門，要積極主動地了解業務的動態，及時地化解各支行遇到的困難與問題，絕不能拖諉與拖沓。

特別是市區營銷中心，業務發展中困難較多，我更是多次地帶著業務部的同事與他們交心、談心，幫他們想辦法、出主意，讓他們感覺到他們不是在單打獨斗。我們有些支行某一業務發展不上的，我也是主動與支行長進行聯系，共同分析落后成因，而不是一味地求全責備。我的責任，就是要盡可能多的給大家提供幫助與信心。

(四)追求卓越，全力打造營銷隊伍。

早在x年，x行長就深謀遠慮地部署理財隊伍建設，并率先在市區建立了我省第一支理財隊伍。但由于分行無力給予相應薪酬上的配套，激勵體制難以建立，致使這一支隊伍沒有形成氣候。

去年，省分行在其他分行進行了理財隊伍建設的試點，同時，加快網點轉型，大力發展中間業務，理財隊伍的建設已迫在眉睫。為了落實好x行長這一戰略部署。

也為了使我分行的理財業務走在全省前列，去年，我放手謀劃，通過與多家保險公司聯手合作，來打造我們的理財隊伍。

這一策劃，得到了各保險公司的理解與支持，也有效地規避了經營風險。在x年銀監會90號文件出臺時，各家銀行也包括我們的代理保險呈現大幅下滑趨勢的時候，我們與多家保險公司聯動進行保險PK賽培訓，此舉既提高了前臺人員的營銷積極性，又止住代理保險業務下滑勢頭。

今年更是通過與保險公司對我行理財人員的強化培訓，使我們這一支隊伍發揮了良好的效能，今年2月份，我市代理保險在全省又保住了總量第一，進度前三名的成績。

三、嚴于律己，保持做人本色

認真做事，更要認真做人。我做人的宗旨是：誠實守信。我信奉的原則是：常在河邊走，就是不濕鞋。雖然我的工作與外界沒有任何經濟交往。但我始終牢記，公私分明這一名話。

在公司業務發展上，要保證自己不犯錯誤，在與合作單位聯系上，要始終保持一定距離。去年，有一家保險公司說愿為我報一些費用，被我果斷當面拒絕。從事管理工作這么多年，這樣的情景，不知多少次，人，夫復何求，每天能睡個安穩覺足矣。

在去年，我分管的工作個人業務在全省獲得四個獎項，公司業務獲得二個獎項，這不是我的成績，是在x行長的領導下，全行各單位領導干部職工共同努力的結果，但我感到高興的是，這里面也有我的一份操勞。

四、工作中存在一些不足及改正的辦法

如上所述，我在工作中取得了一些成績，但是還存在一些不足。

一是理論學習不夠。

二是在執行上級方針政策上，有實用主義現象。

三是工作深度有待進一步發掘。

之所以存在以上問題，從根本上說是自己的世界觀改造不夠，黨性鍛煉不夠，在思想認識和組織紀律上還要進一步錘煉。

今后，要加強學習，通過持之以恒的學習，不斷提高自己的理論、政治素養，注重在工作中鍛煉自己的黨性修養，堅持走群眾路線，樹立全心全意為人民服務的思想，同時加強世界觀改造，從高從嚴要求自己，抵制一切腐敗行為，使自己成為一個高尚的、有理想、有作為的優秀共產黨員，為xx銀行的發展做出新的貢獻。

銀行領導述職報告(篇二)

分行考核組各位領導、同志們：

xxxx年，無論是對xx縣支行還是對我個人來說，都是不平常的一年。可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責，不失斗志;超越自我，勇往直前。

一年來，我認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，我帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，加快發展，不斷提高經營效益。

xxxx年，我行各項工作在全行員工的共同努力下取得了一定成績，絕大部分指標超額完成了州分行下達的計劃任務，全行經營管理水平、市場競爭實力、整體創利能力都有了較大幅度的提升。員工的歸屬感、責任感和主動性普遍增強。

全年實現業務收入1274x萬元。其中：信貸業務實現收入831x萬元;個人業務實現收入375x萬元;公司業務實現收入44x萬元;中間業務收入11.4萬;信用卡業務收入完成8.4萬。通過努力我行榮獲了xxxx年“xx銀行xx分行xxxx年度個人業務綜合發展獎第二名”;“xx銀行xx分行xxxx年儲蓄業務發展奮斗獎”;“xx銀行xx分行xxxx年度風險合規管理先進單位二等獎”;“xxxx年xx銀行審計管理工作先進單位”;“xxxx年xx銀行xx分行全州財務會計管理工作先進單位”;現就我本人工作向在座的各位領導、各位同事做以下述職：

一、思想方面

認真學習黨的路線、方針、政策，結合xx銀行現狀認真領會總行、區分行、州分行重大決策的.深刻意義，從思想上接受改革、從行動上支持改革，培養了自己的政治意識、大局意識，提高了自身的思想素質、政治素質。

平時生活中團結同志、作風正派、不謀私利，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。同時，利用工余時間認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗，努力把先進的知識轉化到我行的生產力上。對于上級下發的各種文件、學習資料能夠充分領會、融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

二、履行職責

我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業負責、為自己負責、更要為全支行干部職工負責，始終能以良好的精神狀態和務實的工作作風，時時刻刻和一線職工心連心，手拉手，以實事求是、率先垂范的態度發揮承上啟下的作用，團結領導全行干部職工，穩定內部環境，增進外部交流，加強基礎管理，創新經營思路，推動支行各項工作的有效開展。

根據州分行的各項文件要求，讓職工們充分了解目前的經營形勢和面臨的市場競爭，把各項任務分解并落實到我行的具體經營計劃當中，增強職工的主人翁意識，激活每一位職工的潛能，使全體職工都能主動參與生產經營，上下一條心，擰成一股繩，形成了一個高效、團結、奮進的團隊。

三、具體工作：

1、以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結構。

我行將提升前臺優質服務為切入點，通過前臺人員及設備的全面到位，加強了優質文明服務。制定了營業窗口文明優質服務規則，從環境設施、儀表行為、語言修養到質量效率，都進行了嚴格的規范。并以營業部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設施，從服務環境到服務手段，進行了全方位的創新和改造。

通過積極推進網點轉型和客戶經理隊伍建設工作，抓好重點產品的方案營銷，開展形式多樣的客戶維系培育活動，實現了個金業務快速發展。儲蓄余額：截至12月31日儲蓄余額達2.02億元，較年初增加3939x萬元。支行定活比例情況：12月31日活期比重達69.83%，較年初增加1.06個百分點。

2、是積極營銷貸款，優化信貸結構，采取了加快發展和加強管理并重的策略，貸款質量進一步優化。

我行xxxx年在貸款規模受限的情況下，全行上下“抓重點、補弱點、攻難點”，積極穩妥地推進信貸業務發展、嚴控貸款風險、增加市場份額。我們堅持以控制風險為第一要務，大力開發市場為指導思想，嚴格規范業務流程，不斷探索小額貸款業務發展模式，通過全行上下的共同努力，信款業務取得較好的發展。

在發展業務的同時信貸管理是重中之重。嚴格規范管理首先，嚴肅規章制度，嚴格按規范要求辦事。一直以來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關，確保將風險控制在最低線。

3、建設一支過硬的干部職工隊伍，是我的基本職責，也是我追求的最終目標。

我曾經多次提出大家要團結，勁往一處使，心往一處想的思想，這個思想的核心，就是以人為本。

首先，加強了行風建設，自覺抵御不正之風的侵蝕。建立連帶責任制度、嚴肅查處違規違紀等等措施，有效地控制了違規、違紀現象的發生。

其次，著力抓了內部管理。規范了決策程序，保證經營決策的科學性、合理性，防止決策失誤。

還加強了重要崗位、重點業務、重要空白憑證、重要財物的監督和管理;信貸管理、會計財務等重要崗位人員，實行崗位輪換和責任稽核制度。

4、努力開源節流，增收節支，經營效益和員工收入均大幅度提高。

xxxx年，為確保增收節支，實現利潤化，我著重加強了對日常辦公費用的管理，號召全行從節約一滴水、一度電、一張紙做起，堅決避免一切不必要、不合理的開支。但是強調節約，并不是說不能增加任何開支，而是把節約下來的費用用在營銷、拓展業務方面。

5、內部控制水平不斷提高，員工隊伍建設進一步加強。

按照州分行的部署，認真開展了xxxx年業務風險合規評價活動，加大了對各項業務的監督檢查力度，及時消除了風險隱患，確保了全年業務安全運行。

四、廉潔自律情況

從嚴律己，為單位職工發揮表率作用。作為一個單位一把手，我深知自己的言行舉止，對廣大職工都會有或大或小的影響。

因此，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，努力做到堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。始終按照工作權限和工作程序履行職責，到位不越位，用權不越權，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使州分行賦予的權力，勤勤懇懇為職工服務。

在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，虛心接受意見。堅持大事匯報、小事通氣。團結同事，互相幫助，共同促進。

五、不足之處

回顧全年來的工作，我自身還存在許多不足之處，我認為我的差距在于思想，的敵人在于自我，在思想、理論功底、工作水平與上級領導要求有一定差距。主要表現在：

一是銀行成立以后，面對新的經營思路和戰略視野，隨著許多新業務的快速推出，使我經常感覺很多方面業務知識比較欠缺，急需充電;

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;

三是業務工作規范化管理力度還不夠大，在嚴格執行規章制度上，力度不夠，心太軟等，以及知識的更新不夠，經營思路不夠寬，這些問題都是在我今后的工作學習中應該注意的問題。

總之在過去的半年里，在州分行領導的關心指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到xx銀行各項事業的重要性和艱巨性，在今后的工作中，我將會堅定信心，加倍努力，刻苦工作，通過總結經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷豐富自身的工作經驗，提高管理水平，戒驕戒躁，團結在州分行領導班子周圍，進一步與縣郵政局領導加強溝通協作，打造xx縣郵政金融品牌，促進xx縣郵政金融持續、快速、協調發展，為xx縣郵政金融事業再創輝煌盡自己的全力!

以上述職，如有不妥之處，請大家指正。

謝謝各位!

銀行領導述職報告(篇三)

XX年，xx支行緊緊圍繞總分行的指導思想，工作目標和工作布署，結合本支行的經營實際，全年業務指標完成情況如下：

一、主要業務指標完成情況：

——XX年我行對公存款余額18497萬元，較年初下降3795萬元，未能較好地完成全年任務，完成全年任務的50%

——法人客戶貸款新增28326萬元(含小企業)，完成全年任務的 %，其中流動資金貸款新增5700萬元，項目貸款新增22626萬元;

——貿易融資全年累計發放2140萬元，

——實現對公結算帳戶開戶 28戶，新開500萬以上客戶2戶，完成全年任務的27.5%，

——個人貸款累計發放1200萬元，完成全年計劃的80%，——法人理財產品銷售7000萬元，完成全年任務的87.5%

——銀行承兌匯票簽發195萬元，銀行承兌匯票貼現XX萬元，完成全的任務的50%。

——中間業務收入完成 萬元，完成計劃的 %，比去年同期增加 %。

二、全年主要工作

1、XX年，我行堅持以客戶為中心，調整業務結構，進一步加大營銷力度，經過一年的不懈努力，各項指標完成情況良好，

針對xx地區資源匱乏的局面，以“發展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”進行業務拓展。在營銷過程中，打破區域限制，及時捕捉各種信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，靠扎實有效的工作作風和良好的敬業精神，贏得了客戶的認可，使xxx支行在銀承簽發，貼現、法人理財及個人經營貸款等方面都有了歷史性的突破。

2、細分中小企業貸款市場，尋找目標客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培育我行資產業務客戶。把符合產業政策、有發展前景的小企業作為重點支持對象。針對市分行推進商品專業市場加大融資力度的要求，我行認真學習專業市場個人經營貸款管理辦法，創新貸款模式，在分支行積極支持下辦理了首筆個人經營聯保貸款，獲得客戶及市場好評。為分行專業市場個貸聯保的推廣提供了參考依據。

3、在資產規模緊縮的情況下，不放棄各項資源的儲備，并保持資產質量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實掌握客戶經營狀況，至年末無一筆逾期和不良貸款發生。

4、強化管理，多途徑拓展中間業務。今年以來我行不斷提升對資產業務的議價能力，實現了投行融資顧問服務、企業理財咨詢服務、現金管理服務等多個產品的捆綁，力爭我行中間業務收入的最大化。

支行工作存在的不足：

一是干部及員工培訓力度薄弱，學習氛圍不佳，對于新興業務普遍存在畏難以至于在具體的業務操作中效率相對低下。二是客戶經理隊伍建設差，客戶經理業務素質低，僅停留在傳統的一些業務上，不能適應新業務的發展。三是我行客戶結構不合理，對公存款的穩定性較差，壘大戶現象特別突出，黃桷坪支行的對公存款基本上靠幾個大戶支撐。四是風險防控水平還需進一步提高，全員風險意識需要不斷增強。五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才，營銷工作未將整體性與聯動性較好地結合起來。

三、XX年工作思路及工作措施

XX年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，對支行當前乃至今后的發展都具有十分重要的意義。

XX年我行將牢固樹立“以利潤為導向”的經營發展理念，不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優質服務能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實現xxx支行快速發展而努力奮斗。

銀行領導述職報告(篇四)

各位領導、同志們：

20xx年，是我行改革發展快步推進，取得驕人業績的一年。一年來，作為班子成員，自己在班長的精心指導、班子成員的熱誠幫助，以及各位部門經理、網點主任和同事們的大力支持下，緊緊圍繞黨委整體工作部署，盡力抓好落實和分管工作，比較好的履行了崗位職責?，F就自己一年來的工作學習情況作簡要匯報，請予評議。

一、年度分管工作和崗位職責履行情況。

按照分工，20xx年1至6月份，我主要承擔東關支行的管理工作和協助分管不良資產清收處置，7至12月份，分管三農信貸業務、信貸制度落實和文明標準服務工作，繼續分管不良資產清收處置，具體包片東關支行、四十里鋪支行、過店街分理處、船艙街分理處和南門分理處5個網點，并協助李行長督導客戶部工作。一年來，分管工作在行黨委的正確領導和分管部室、支行的大力支持配合下，堅持多請示、多匯報、多協調、多溝通，分管部室作用發揮比較理想，分管工作進展比較順利，所包網點業務發展提速。

xx年工作大事主要有：

元月份，主要是協調分行和支行之間委托資產檔案移交后的后續工作;

三月份、五月份主要是帶領東關支行相關人員深入行政企事業單位營銷貸記卡;

四月份整月在花所營業所住所督導三農貸款發放工作;

六月份整月被抽調去臨夏檢查工作;

八月份整月帶隊深入全轄17個鄉鎮進行“一鄉一業，一村一品”調查，形成數據資料460多頁，文字資料5萬多字;

九、十一、十二月份主要是集中精力配合分行內訓師在我行進行網點文明標準服務導入;

十月份主要是帶隊進行委托資產清收上門核對。

具體工作情況如下：

不良資產清收處置工作緊緊圍繞“兩個確保”(即確保資產處置中不發生違規違紀問題，確保完成委托資產和自營不良貸款清收計劃)目標，認真貫徹落實省市分行20xx年資產處置工作會議精神，以科學發展觀為指導，以精細化管理為手段，以處置收益最大化為目標，堅持委托、自營兩手抓，落實清收責任，完善清收機制，實施監控預警，強化考評通報，推行合規管理，在有效防控處置風險的前提下，努力實現資產處置工作又好又快發展。年內全行累計清收委托資產354萬元，完成市分行年度清收計劃500萬元的 70.8%;累計清收自營不良貸款159萬元，完成市分行清收計劃的 80萬元的198.75%。

東關支行工作緊緊圍繞全行總體部署，堅持以“樹窗口形象、建標桿網點、強服務帶動、創一流業績”為目標，認真落實市、區兩級行零售業務工作會議精神，深入市場，圍繞客戶，強化宣傳，強力公關，充分調動全員工作積極性，抓好各類產品的組合營銷，在此基礎上，把開展規范化服務、推進網點文明服務導入作為加快網點轉型步伐、推進業務轉型進程、提升核心競爭力的重要一環;作為提升全行網點文明標準服務水平、加速人力資源整合、改善客戶體驗、提升農行品牌形象的重要舉措，精心組織，周密部署，通過認真落實“四推進、四強化、四落實”等工作措施，網點文明標準服務導入工作開展的有聲有色，經過全員加班加點，共同努力，達到了應有效果，發揮了示范作用，對業務發展起到了較好的推動作用，截至6月末，該行各項存款比年初凈增2995萬元，完成進度計劃的1800萬元的166.4%，完成年度計劃的 93.6%;實現中間業務收入44萬元，完成年度計劃的41 %。各項指標完成均創歷史最好水平。

信貸管理工作按照市、區行要求，以加大結構調整力度、強化風險控制措施、加快制度創新步伐、完善科技管理手段、提高信貸審批質量和效率為重點，認真堅持“五個不動搖”的信貸工作思路，即堅持審慎、合規經營，嚴控風險、確保質量，實現又好又快發展目標不動搖;堅持強化基礎管理，努力化解存量風險，加快劣質客戶退出步伐不動搖;堅持以大項目、大客戶為支撐，努力做大、做強、做好“三農”信貸業務的思想不動搖;堅持“三包一掛”，靠實責任，強化營銷，建立臺賬，定期考核，兌現獎罰的管理辦法不動搖;堅持機理不變、方法創新，搶抓機遇、擇優發展的競爭精神不動搖，全方位加強信貸基礎管理，全行信貸業務發展已經步入良性發展軌道。全年惠農卡發放1942張，激活率100%，農戶小額貸款授信742戶，授信率10.61%，高于全市平均水平?；蒉r貸款累計投放XX.9萬元，凈投放1672.4萬元，新發放三農貸款均投向了優良客戶，新發放貸款不良率為零。

文明標準服務導入工作緊緊圍繞行黨委總體部署和要求，按照“人員不變觀念變、機構不變功能變、崗位不變角色變、產品不變流程變、職責不變內涵變、客戶不變服務變”的網點轉型思想和《網點文明標準服務導入實施方案》，在支行營業室、東關支行、文化街分理處三個網點前期導入的基礎上，認真履行分管職責，嚴格落實工作責任，帶領支行中層干部，利用班前班后時間，走在導入培訓第一線，交流互動、共同體驗，全程參與，督查指導西大街等8個網點如期完成文明標準服務導入工作。10月份，在黨委的安排及班長的指導下，趁熱打鐵，在全行舉行了網點文明標準服務驗收評比大會，我行的導入工作先后四次被省、市分行以簡報形式進行了報道。從而推動我行網點文明標準服務水平上了新的臺階。網點文明標準服務新模式的導入，引發了網點服務脫胎換骨的變化，環境變好了，員工心齊了，服務改善了，形象提升了，發展提速了，贏得了上級行、廣大客戶和社會各界的普遍贊譽和一致好評。

二、自身素質提高情況

一年來，自己認真學習領會黨的十七大和十七屆三中、四中全會、中央經濟工作會議精神，深入貫徹落實科學發展觀，積極參加總分行和市上部署開展的領導干部作風建設教育活動，加強對自查發現問題的整改，擺正位置，竭力當好參謀助手，制度觀念、全局觀念、服從意識、執行意識顯著增強，思想素質有了新的提高。能夠加強黨性修養、弘揚優良作風，嚴格遵守廉潔自律的各項制度規定，落實“一崗雙責”，抓好分管部室、所包網點、分管條線的黨風廉政建設，同時自己時時提醒自己，自其手中的權力是組織給的，權力就是服務，職務就是責任，只有嚴格履行崗位職責，廉政勤政，職工才能滿意，組織才能滿意，所以總以一種如履薄冰、如臨深淵的狀態進行工作，嚴格執行貸審會審議制度，在履行崗位職責中沒有以權謀私、以貸謀私、吃拿卡要的問題;在生活上，嚴格要求自己，不該去的地方不去，不該伸手的堅決不伸手，不該交往的人堅決不交往，不該奢侈的堅決不奢侈，艱苦樸素，勤儉節約，堂堂正正做人，踏踏實實做事，大大方方交往，清清白白處世，比較好地發揮了黨員領導干部的模范帶頭作用。

三、存在問題及下一步工作打算

一年來，自己在學習、思想、工作方面的收獲是多方面的，這些收獲和成績的取得，是王行長精心指導、各位班子成員關心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結果，在此一并表示感謝。一年來，雖然自己在各方面都有較大進步，但從嚴要求，還存在不少問題。一是學風不夠端正。學習不自覺、不經常、不聯系思想工作實際，學習新理念，研究新情況，解決新問題能力不足。二是工作不夠細致。對分管工作抓的不緊、不細，安排部署多，檢查落實少。三是作風不夠扎實。坐機關多，下基層少，糾纏具體事務多，深入調查研究少。

針對這些問題，在今后工作中，我將從以下幾個方面努力改進和提高。

第一，持續加強學習，提高自身素養。通過不斷學習，加油充電，切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復雜局面的能力。

第二，認真履行職責，抓好分管工作。通過抓好分管及所包網點工作帶動和促進全行整體工作上臺階、上水平。

第三，轉變思想觀念，改進工作作風。堅持用新視覺觀察新問題，用新觀念研究新對策，用新思路籌劃新發展，以新的精神狀態和強烈的事業心、責任心，努力做好新年度各項工作。

以上報告，不妥之處，敬請批評指正。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行領導述職報告(篇五)

尊敬的行領導：

xxx年我在xxx分理處擔任副主任主持工作，這一年來，全國銀行業都毫不例外的經歷了資本市場暴風驟雨般的沖擊和洗禮，同時農業銀行完成了股份制改造上市的前期工作，xxx分理處還經受了因合并機構帶來的存款擠兌，經過這一年，xxx分理處也將勃發出新的生命力，升格成為二級支行。

回顧這一年來，我們xxx分理處的九名職工在行黨委的正確領導下，經受住了資本市場的沖擊，守住了陣地完成了工作任務，有的方面還表現得相當突出。到12月末，各項存款xxxx萬元，各項貸款xxxx萬元，超額完成本利豐銷售xx萬元，完成基金銷售xxxx多萬元，完成網銀戶，短信通54戶，電話銀行xx戶，借記卡xxxx張，貴賓卡xx戶，貸記卡xx戶，實現代理保險xxx萬元，實現中間業務收入xx萬元，實現凈利潤xxx萬元。

總結全年工作，述職如下：

首先，打鐵先要自身硬。作為一名管理者，必須加強內在修養，精通外部業務，自己利用工作和業余時間閱讀了大量書籍和上級行各項文件規章制度，學習了新知識，接受了新觀念，用心領會“細節決定成敗”，“企業執行力的精髓”，思考“企業文化”建設的長期性、基礎性、艱巨性和一旦建成它所帶來的巨大效益。我積極參加了銀行業資格認證考試，并以優異的成績通過了《銀行業基礎知識》、《個人理財》科目的考試，參加了市分行第四期網點負責人和支部書記培訓，并在125名學員中以優秀學員的身份畢業。

二、團隊的精神面貌積極向上，戰斗力凝聚力有了提升，服務態度、服務質量取得長足進步。

我在追求自己提高和進步的同時，思索著怎樣把企業文化建設的理念運用到工作中，我嘗試把儒家的仁愛思想引入工作。正如孔子所言，“道之以政，齊之以刑，民免而無恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格?！笔箚T工從根本上樹立一種責任感和使命感，讓職工能自覺加強學習，加強修養。我致力于把分理處建設成為一個員工之間相互協作、相互信任、相互尊重、團結和睦的職工之家，實現員工個體和分理處集體的共同發展，對員工既嚴格管理又關心愛護。分理處楊世平的公公去世，我處沒有當班的全體員工在李行長和熊行長的帶領下前去慰問;劉典鳳的母親和田德鑫的公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問。分理處員工的精神面貌、日常工作和學習都是健康的積極向上的，特別是服務態度得到了很多客戶的好評。

在20xx年5月份支行組織的業務技能競賽中，我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項目的80%的獎項，分理處的集體榮譽感得到大大的增強，字全體員工心中有著一個樸素的信念：“在巫山農行不給xxx分理處抹黑，走出巫山不給巫山農行抹黑，走向社會不給農行抹黑，這是我們的責任?！?/p>

三、任他風吹雨打，始終保持存款在一個億以上。

今年的資本市場是瘋狂的，連街上的棒棒和老太婆都知道買股票，買基金，來錢快。一到新基金的發售，排著長龍到銀行取存款買基金，股市上甚至傳唱著《死了都不賣》和改了歌詞的《國歌》“錢進，錢進……”資本市場對銀行負債業務的沖擊可見一斑。再加上平湖分理處與xxx分理處業務的合并，原先平湖分理處的客戶幾乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，對我們今年的存款沖擊真是雪上加霜。但是，我們還是改進服務爭存款，四處尋找關系挖存款，走訪低風險客戶要存款。所以，盡管定期儲蓄存款有所下降，但是對公存款上漲了700多萬，銀行卡存款上漲了1000多萬，低成本資金在總存款中的比例上漲了11個百分點。

四、積極配合個貸部，做大做強資產業務，主動防范信貸風險。

我們視資產業務為我們整個業務的生命線，只有最優質的信貸資產，才可能有我們最好的效益，否則一切的努力都是竹籃打水一場空。無論是市場的開拓，貸款的發放，貸款的催收，以及各項報表和數據的清理，我們分理處的每一個員工都給予最大的支持。配合個貸中心發放二期xxx門市按揭貸款591萬，本人利用熟人關系貨幣清收次級貸款2萬元。

五、重視安全生產，合規經營，切實防范各種違規違法案件的發生。

在施行“仁愛”思想管理的同時，另一只手不忘記法律法規和內部各項規章制度正確執行的教育和學習，對職工進行正確的引導，防止道德風險，認真執行排查制度，鼓勵職工加強學習，提高素質，考取各類證書，在我任期內無一例案件和重大差錯事故的發生，在市分行的內控檢查過程中受到領導的好評。

六、當然，xxx分理處還有一些不盡人意之處，有待在今后進一步完善和克服。

綜上所述，我認為我在20xx年的各項工作中表現是優秀的。

最后，祝xxx分理處升格成功，并創造出更加輝煌燦爛的明天!祝全行的各位同仁身體健康!家庭幸福!新春快樂!

述職人：

20xx年xx月xx日