停止接單通知(收藏14篇)_停止接單通知
發表時間:2017-11-03停止接單通知(收藏14篇)。
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藥品停售通知單
編號:QR—年第號以下藥品存在質量疑問,請立即采取有效措施控制,停止銷售,等待通知。
商品通用名稱:規格:產品批號:生產日期:有效期:生產企業:供貨企業:經手人:復核人:
停售原因:
質量負責人:
年月日(本單一式四聯,一聯質量負責人留存;二聯倉庫;三聯柜組;四聯采購員。)
藥品停售通知單
編號:QR—年第號以下藥品存在質量疑問,請立即采取有效措施控制,停止銷售,等待通知。
商品通用名稱:規格:產品批號:生產日期:有效期:生產企業:供貨企業:經手人:復核人:
停售原因:
質量負責人:
年月日
(本單一式四聯,一聯質量負責人留存;二聯倉庫;三聯柜組;四聯采購員。)
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根據當前疫情防控形勢需要,為避免人員聚集,防止交叉感染,現就2022年暫停清明祭掃服務有關事項通告如下:
一、全市所有公墓服務單位暫?,F場祭掃服務。廣大市民可通過講述先人生前故事、書寫寄語等方式緬懷先人、寄托哀思。也可登錄“皖事通”APP銅陵板塊免費在線祭掃(登錄“皖事通” APP,左上角選擇銅陵市,搜索網上祭祀,進入“同思陵”頁面,即可網上祭掃)。
二、中高風險地區的外鄉人員一律不準返銅祭掃,低風險地區外鄉人員無特殊需要的,原則上不返銅祭掃。確需返銅祭掃的,需嚴格遵守有關規定,提前3天向所在社區、村(居)委會報備。沒有報備的',一律勸返。
三、返銅時,要做好個人防護,攜帶健康碼、行程碼“雙綠碼”和48小時內核酸檢測陰性證明,如實提供活動軌跡和個人健康狀況。返銅后,第一時間落實居住地核酸檢測、隔離管控等防控措施,車輛一律停行,行程碼會加注“*”號,將給您帶來不便。離銅時,要提前向所在社區、村(居)委會、所在單位報備,按要求落實管控措施。
四、市區居民要嚴格遵守清明節祭掃期間的疫情防控相關規定,并告知外鄉的親朋好友,遵守清明節期間祭掃防控措施,共同營造文明、安全的社會環境。
五、本通告自發布之日起施行。
感謝您的理解、支持和配合。
銅陵市新冠肺炎疫情防控應急綜合指揮部
2022年3月22日
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各位愛就推門的合作伙伴:
金牛開出豐收景,喜鵲銜來幸福春。在繁忙的工作結束之后,我們即將迎來一年中最隆重的春節!借此機會,愛就推門給大家拜個早年,祝您及您的家人在新的一年身體健康、萬事如意、闔家幸福!
根據國家法定節假日放假規定,并結合公司實際情況,現將20xx年春節放假安排通知如下:
放假時間:---,共重要提醒:截止目前,公司已經陸續接到各地物流停運的通知,再加上為了給加盟商提供更好的服務和支持,公司辦公室及倉庫將進行整體搬遷和升級。公司經過研究,決定于20xx年1月21日晚上24時停止接單,請各位加盟商需要補貨的盡快在21號之前下單,越早越好,需要設計年底活動海報的盡快找運營安排。
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崗位職責:
1、產品開拓:不斷更新與開拓產品,并在指定賬號上傳產品,從而吸引新客戶;
2、客戶開發:通過郵件或電話回復客戶詢盤,促成訂單;
3、客戶維護:認真對待老客戶的每一個詢盤,并及時處理郵件;
4、訂單跟進:與客戶和工廠保持密切溝通,將客戶要求第一時間反應給工廠,保證客戶訂單按時按質完成,做好訂單的風險管控;
5、客戶服務:積極、及時、負責的處理客戶反應的問題,保證客戶的滿意度;
6、服從公司的管理制度和團隊領導的工作安排。
在職資格:
1、大專及以上學歷,經濟貿易、英語類相關專業,書面表達清晰、順暢,口語好者優先考慮;
2、對產品比較敏銳,擁有半年及以上日用百貨相關外貿經驗;
3、了解網絡平臺操作,會簡單實用 office photoshop等相關圖片處理軟件。
4、充滿激情與活力,擁有良好的.人際溝通能力和獨立工作能力,并能夠承受工作壓力;
5、熱愛外貿,并致力于在外貿行業長期發展
6、做人誠實守信,做事腳踏實地,能吃苦耐勞;
7、謙虛好學,努力上進,擅長溝通,有團隊精神,有服務意識
8、歡迎廣大優秀,我們將為你提供全方位的崗位培訓
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尊敬的客戶:
又是一年新來到!惜別機遇和挑戰的20xx年!
在此,感謝大家在過去一年里對先旗支持與信任的同時,也希望在新的一年里,先旗能榮幸繼續得到大家的關注及支持,并且我們也會一如既往地為大家提供更優質的服務!正值中國的傳統節日“春節”來臨之際,在此向各位新老客戶和廣大朋友們拜個早年!預祝大家新春愉快!財源廣進!事業紅火!春節前后期間是產品銷量的高峰,交貨會比較慢,再加上快遞、物流也會提前一段時間放假,務請各位新老客戶,及時做好備貨工作,以保證您正常的生產銷售!
公司春節放假時間為:20xx年2月14日~20xx年2月25日(共計12天),2月26日(正月初八)正式上班。
由此帶來的不便,敬請諒解!再次感謝大家一直以來對先旗的關注及支持!衷心祝愿大家度過一個歡樂、祥和、喜慶的春節!
xx公司
20xx年x月x日
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根據20xx年春節放假時間并結合各快遞運營情況,我司將節前安排通知如下:
一、我司將于1月17日全面停止發貨及維修機,請各位合作伙伴合理規劃提前安排備貨。
二、1月18日以后訂貨急單安排順豐到付發貨
三、因售后維修周期為3天,故1月13日以后收到的維修機將無法于節前發出,請各合作伙伴提前安排寄送維修機時間,特殊急件安排順豐到付發出
PS:近期北方大部分地區霧霾嚴重,高速封閉,各快遞運輸均有延誤。小伙伴們盡可能提前訂貨,避免耽誤收貨。
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樹鑫寶貝幼兒園:
根據婁星區安全生產監督管理局于20xx年8月18日的.發函《關于部分幼兒園與煙花爆竹零售點存在安全距離問題》要求,和國家安監總局20xx年第65號令《煙花爆竹經營許可實施辦法》第十六條第四項的規定(煙花爆竹零售點與幼兒園保持100米以上的安全距離),你園與鄰近煙花爆竹零售點距離在100米內,存在重大安全隱患,同時你園未經教育行政主管部門審批許可擅自開園辦學,違背了《中華人民共和國民辦教育促進法》第11條規定,屬非法辦學,必須立即停止開園辦學。
現特書面通知你園從二0XX年九月十五日起停止開園辦學。你園如需開辦新的幼兒園,請與婁星區教育局社管辦聯系,另找合適地點籌辦。
婁底市婁星區教育局
二○xx年九月十五日
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接單客服工作計劃是一個非常重要的工作計劃,涉及到一個公司的核心競爭力之一——客戶服務。為了提升客戶體驗,不斷積累和拓展客戶資源,每位接單客服都需要有一個針對性強、有效實施的工作計劃,以便在工作中達到最佳的效果。首先,為了確保良好的客戶體驗,每位接單客服都需要仔細了解公司的產品和服務,掌握相關知識,熟悉常見問題的解決方法和操作流程,詳細了解客戶需求和痛點,以便在后續服務中快速應對并解決問題。另外,需要注意的是,在平臺流轉的訂單中,及時更新后續的流程狀態,并與客戶溝通確認,并保持信息的及時性和準確性。
其次,建立完善的工作檔案。在接單及服務過程中,需要及時記錄與客戶溝通的內容,包括具體的問題描述、解決方案和處理進度,方便自己隨時查閱,也可為以后的客戶服務提供參考。此外,還可以將一些常見的問題及解決方法整理成文檔,方便一些新加入的客服人員參考。
第三,良好的交流和協作。一個高效的客服部門需要團隊成員之間的協調和默契,互相學習和交流經驗。每一位接單客服都需要及時反饋自己工作中的問題和意見,并主動參與團隊活動,共同探討改進客戶服務的方法和深入探索客戶需求。
第四,高效的工作進度。每個訂單都要盡快響應、及時處理。從客戶登錄開始,直到訂單完結,每一步必須按時按質按要求完成。在接受任務之后,需要立即了解訂單的情況,咨詢客戶需求再進行響應,并在任務完成后,即刻跟進,確認客戶的滿意度,提供客戶涉及相關售后服務等,這樣可以輕松獲取客戶口碑的好評。
此外,每位接單客服都應該擁有利用新興技術的能力,如語音助手技術,在更快的時間里處理客戶需求,向客戶展示更加良好的客戶體驗??萍疾粩嗤脐惓鲂?,接單客服應該隨時跟進時代的步伐,學習、理解和掌握最新的技術。
最后,保持積極的心態??头且环菪量嗟墓ぷ?,面對的客戶大多需要在不冷不熱的語境里,耐心、溫和、溫暖地表述客戶需求,此時,良好的心態是至關重要的。必須始終相信客戶的積極性,堅持客戶為上,發掘每個客戶的需求,響應每個客戶的服務請求。
總而言之,良好的工作計劃是接單客服工作的關鍵,細致、認真、有效、快捷地完成客戶服務需求,是任何一名接單客服都需要遵循的原則。同時,也應該不斷完善自身的素質,不斷學習、提升工作能力,走在時代的前端,才能在競爭激烈的市場中擁有更廣闊、更長遠的發展。
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各位尊敬的客戶:
在春節來臨之際,首先感謝您一年以來對“佳興玻璃鋁業”支持與合作。由于春節臨近,我司將春節放假時間安排如下:
xx玻璃裝飾工程有限公司
于20xx年01月18日停止接單,
20xx年01月26日放假。
xx鋁業裝飾工程有限公司
于20xx年01月14日停止接單,
20xx年01月26日放假。
為了保證滿足春節放假前所有訂單能夠順利完成,請各裝飾公司項目經理提前做好工地、材料訂貨、安裝施工時間,因放假給您帶來不便,敬請諒解!
春節將至:“佳興全體員工”在此提前恭祝大家在新的一年里,恭喜發財、萬事如意、闔家安康、生意興隆、財源廣進!
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婚紗影樓門市接單技巧
婚紗影樓門市接單技巧之影樓門市小姐“吸心大法”7大奇招 心理準備
如果你不具有“誠懇”的心態,請無須再閱讀!
“誠懇”是內功心法的基礎,是每一位門市人員必須具備的職業素養。 “誠”對公司忠誠、對同事熱誠、對顧客真誠。 “懇”對所從事的工作勤懇。
門市應該是下列幾種素質與性格(氣門):
1、 心中沒有“好弄”與“難搞”之分,只有“顧客”;沒有“低套”與“高套”之分,只有“定單”。
2、 有一般人三倍的腦力、體力、耐力和意志力。
3、 知道自己是在懸崖上練功,心里明白功力不夠就隨時可能落崖。
4、 要有強大的接單能力和提升二次消費能力,主導消費動向。
5、 了解專業知識,可立即回答顧客提出的問題。
6、 具備尋找公司產品賣點的能力。
7、 對公司的產品及未來深具信心。
8、 無職業厭倦感。
9、 必須具備賣公司產品的狂熱感、成就感。
10、 感覺自己是一個“拳擊手”,被外力擊倒后能很快的站起來,并繼續投入比賽。
11、明白“賺錢為自己,做事為別人”。
12、要有“韋小寶性格”,會適應不同的顧客和不同環境。 成為優秀門市的每日自我暗示(心經)
1、 我的目標非常清楚。
2、 我很自律。
3、 我是一個自動自發的人。
4、 我想獲得更多的知識。
5、 我希望與人建立良好的人際關系。
6、 我喜歡自己。
7、 我喜歡與顧客交談。
8、 我喜歡挑戰。
9、 我喜歡勝利。
10、我能以正面積極的態度接受拒絕。
11、我可以處理細節。
12、我很忠誠。
13、我滿懷熱忱。
14、我相當客觀。
15、我是一個很好的聽眾。
16、我觀察入微。
17、我的溝通技巧很豐富。
18、我是一個勤奮工作的人。
19、我有毅力,我能堅持到底。
“吸心大法”第一招:觀出招前,請先留意店門口駐足停車和踏進店門的一切人員并思考以下問題;
1、 來人是拍照還是取件?
2、 是拍婚紗照還是寫真或者全家福?
3、 是來隨便參觀了解一下,專程進入本店?
4、 是因為有活動才來還是有朋友介紹過來或者在我們這里做過伴娘?
5、 顧客是否注意自身形象?
6、 顧客是何職業?
7、 顧客有多少消費能力?
8、 顧客今天有定單的可能嗎? 根據觀察,考慮出招方式
“吸心大法”第二招:招呼(問候) “你(們)好,歡迎光臨”
“請問有什么需要”
輔以微笑服務,點頭,并注視顧客,聲音要有精神, 給人以精力充沛、甜美的印象。 積極引客入座或參觀本店。
“吸心大法”第三招:問(了解顧客需求,以便有的放矢)
一、拍照顧客
微笑面對顧客(微笑服務的執行) 請問兩位是看婚紗照(寫真)嗎?
有朋友在我們這里拍過嗎?(門市應迅速報出他朋友的拍攝情況,但不涉及套系金額,避免高單變低單。) 有到其他店比較過嗎?(如看過需問明詳細的影樓名稱,以便自己在談單過程中尋找參照物。) 小姐你的鬃很漂亮呀!在哪里買的呀?(通過觀察找出贊美點,拉近與顧客的距離。)
引領并介紹參觀公司的特色服務區及產品特色。(從視覺上給顧客刺激,以此激發顧客的探知欲,在回答的過程中讓顧客從耳聽為虛轉變為眼
見為實,從而顯示差異競爭優勢)
你去過其他店比較過,應該感覺我們與他們店相比有著不一樣的地方對嗎?(加深對本店的印象) 你到其他店里看了哪一套價目單?(為分解價格埋下伏筆尋求價格參照物)
你看后的感覺是怎么樣的?(找出顧客的需求激發點,予以激發和引導)
你們看了這么久比較了這么多我相信我們店和他們相比還是有著質的區別是吧?(探求比較結果,加大顧客認同度)
不知兩位想在我們店里拍攝什么價位的婚紗照?(闡述價格與價值概念,物超所值是所有顧客的心理) 在價目單出示后應做出差異化分析與比較。(力爭提升顧客的消費金額)
如果你今天想定下來的話,你提出的要求我可以幫你申請。(探出顧客的底牌,由被動變為主動)
不知道你們單位今年有沒有結婚的同事或朋友,可以幫我做介紹嗎?(以物換客,做到進可攻退可守) 你提出的要求我能幫你辦到的都幫你辦到了,你答應我給我介紹客人過來的千萬不要失言噢?。ㄗプ☆櫩汀拔舶汀敝圃臁扒瞄T磚”,以情換客)
二、取件顧客
微笑面對顧客“麻煩您把發票給我好嗎,這樣我好到美工部核對查找您的照片?!?“請您稍等一會?!?/p>
如顧客未帶發票則告知顧客“對不起,按公司規定,不帶發票是不能取件的,不過您既然來了總想看一下照片吧,請您稍等一會。”
如照片未制作好則告知顧客“對不起,因為我們是數碼照片,在拍攝完畢后還要進行修片和設計,這樣您的照片看起來才會更漂亮,有的還要
進行后期的加工,所以制作的過程會長一些,這樣吧我會幫你催催件的,如果美工部好了我會在第一時間打你電話通知您來取件,不好意思, 麻煩您又要跑一趟了。” “吸心大法”第四招:
聞(聆聽是銷售的第一要決)
身為門市我們往往有著強烈的傾訴欲,導致沒能好好聆聽顧客的真實需求和欲望。
聆聽的技巧:
1、 不要打岔。如:“可是??,不過??,但是??”等。(打斷顧客是不尊重客人的表現,因為客人也會拐彎抹角)
2、 問完問題,然后安靜,專心注意聽。(用心聽出顧客的話外音,了解主訴點在哪里)
3、 偏見會扭曲門市聽到的話。消除偏見,心無成見地聆聽。(主觀偏見是門市自以為是的一種表現)
4、 不要還沒有把整個情況聽完,就急著回答。(了解顧客底牌,知己知彼,)百戰百勝
5、 聆聽,有目的地聽,仔細地聽,聽出解決之道來。(有目的地聽在于事先有目的地提問、下藥、才能中毒)
6、 專注地聆聽并深思其意。(熟練中加冷靜,冷靜中胸有成竹),
7、 聽出話外音。暗示的話通常都比明說的話重要。(明白話外音后,立刻做出鋪墊,防止顧客殺價或給顧客一個合理的解釋)
8、 一句一句思考。(找出顧客關心的焦點問題,是達成定單的關鍵)
9、 先把明說的話及暗示的話徹底了解后,再開尊口。(避免禍從口出,增加不必要的麻煩)
10、 用行動表示自己在聽。(眼睛看著對方,不時地點頭認同、微笑,開口前先贊美顧客講的有道理,是很聰明的人)
“吸心大法”第五招:分析顧客類型及解決之道 l沖動型
這類顧客決定下得很快,不會給門市說話的機會。 門市可以采取如下對策:
1、“以柔克剛”。門市必須保持鎮靜不激動。
2、千萬不要刺激顧客,言談舉止都要體現出穩重、沉著。 l愛說話型
這類顧客能言善辯,喜歡表白,會與門市閑聊。 門市可以采取如下對策:
1、始終把握談單主題、目的,設法把與之無關的談論引回到銷售中。
2、保持友善,但不必太親密。 l沉默寡言型
這類顧客一般都十分注意聽門市介紹,但自己并不表明態度,一般不露聲色,無動于衷。 門市可以采取如下對策:
1、想方設法弄清這些顧客的真實想法。
2、鼓勵顧客多說話。
3、問問題時,使顧客不能用“是”或“不是”的簡單方式回答。
4、引導這些顧客對門市銷售產生興趣。 l 夜郎自大型
這類顧客不斷地插話,打斷門市說話,以顯示自己的知識。這類顧客一般在門市提出建議前先說出“不”,予以否定。
門市可以采取如下對策:
1、尊重顧客
2、盡可能提供周到的服務
3、不卑不亢
4、堅定立場,不要過多讓步。 l果斷型
這類顧客不斷地插話,打斷他人的說話,以顯示自己的知識。 門市可以采取如下對策:
1、讓顧客先說,避免爭論。
2、讓顧客少提問題。
3、見縫插針提出自己的觀點。
4、讓顧客感覺到是有他自己決定的。 l 挑剔型
這類顧客經常挑剔門市所在的企業、產品、服務,會提出一些不合理的要求,想把門市頂回去,為難公司。 門市可以采取如下對策:
1、少說為佳。門市應盡量少說那些與銷售、促成交易無關的話。
2、用事實說話,用產品說話。
3、弄清原因,詢問顧客反對的理由。
4、圍繞顧客的主訴點回答。
l自尊型
這類顧客的內心往往是自卑的,外表卻表現的極端自尊,他們是不輕易接受門市的建議和勸說,也不管這些建議對他是否有用。
門市可以采取如下對策:
1、恭維顧客的判斷、觀點。
2、滿足顧客的自尊、虛榮心。
3、要透過自尊表象發掘顧客的真實想法。
4、不必奢望友善。
l膽怯型
這類顧客對門市的銷售方式不適應或對影樓產品不熟悉,在行為上表現出膽怯、猶豫。 門市可以采取如下對策:
1、設法增強這些顧客的安全感,可采取不滿意退款的方式。
2、門市坦言是在為顧客提供方便,幫顧客省錢。
3、實事求是,用實例說話,以減輕顧客的負擔。
4、證明顧客的選擇是正確的。
l暴躁型
這類顧客一般“火”大“氣”粗,言辭過激,而且往往不分場合,不聽勸阻。 門市可以采取如下對策:
1、盡量克制忍讓。
2、制造輕松愉快的氣氛改變顧客的態度,贊美他們,讓他們臉紅。
3、以特別的耐性和機敏,捕捉信息,處理顧客的反對意見,獲得顧客的認同。
4、如果一時平息不了他們的怒氣,門市可改日再談。
l 自我型
這類顧客一般不太考慮門市的意見和利益,提出過分的打折要求和套系內添加內容。
門市可以采取如下對策:
1、婉轉拒絕顧客的無理要求,并給足充分的理由。
2、增強顧客對本公司產品、服務的吸引力,利用店里的人氣說明問題。
3、必要時滿足顧客的部分要求,但必須申明“我們這么做只是希望你在我們拍照時有一份好心情,滿意的話幫我介紹朋友過來”。
l 多疑型
這類顧客一般對門市的在談單或銷售過程中抱著懷疑一切的態度, 既不相信門市也不相信自己。
1、態度虔誠,盡可能的多打消這些顧客的疑慮心情,盡快贏得顧客對門市的信任。
2、對顧客提出的問題或懷疑點做出耐性詳盡的解釋,對不正確的懷疑點必須指出,但必須給足依據。
3、多用實例講解。 l刻薄型
這類顧
客往往提出十分過分的要求,要求的產品質量要好了再好,在價格上要低了再低,套系內容要多了再多??,甚至以此為盾牌拒絕購買。
門市可以采取如下對策:
1、闡明“馬兒好,馬兒要吃草”的道理,對無理的要求,門市應該巧妙的拒絕。
2、采用類比法證明本店定價的合理性。
3、在軟性的服務上或成本損耗小的地方滿足顧客的部分要求。 l過敏型
這類顧客有時會神經過敏,惟恐吃虧上當,凡事都望壞處想。 門市可以采取如下對策:
1、小心謹慎,恭恭敬敬。
2、說話直截了當,不逗圈子。
3、多聽少說。
4、處處表示尊重顧客,重視顧客的意見。 以下是適用處理各類顧客的準則:
1、 決不與顧客爭辯。
2、 決不冒犯顧客。
3、 決不表現出失敗、沮喪的思想或舉動。
4、 不論如何試著與顧客交朋友。
5、 試著和顧客站在同一邊(和諧)
6、 不說“謊話”,但說“彌天大謊”。
一個可以征服所有類型顧客的字就是:和諧。顧客的言談舉止會告訴門市應該怎樣反應,應該說什么,不該說什么,門市應把握顧客的類型,給足顧客購買的信心,建議從以下五點做起:觀看、發問、聆聽、和諧、練習。 “吸心大法”第六招:魅力銷售
將門市的銷售的婚紗套系或拍攝過程的服務需具備以下四點特征:有價值的、有信用的、可以理解的、可以購買的,這會成為顧客選擇購買的直接依據。
在使用“魅力銷售”時應考慮以下問題。
1、 我們賣的不是一張張照片,而是一幅幅攝影作品(照片與攝影作品有著質的區別,石頭與雕塑的區別)
2、 婚紗照是記錄的是一段感情的經歷,是內心情感世界的流露,我們該結婚了。
3、 以顧客的需求來描述我們的服務。
4、 給顧客無數個選擇我們的理由。
5、 給顧客更強的購買信心。
6、 引發顧客的話題。
l 中心封閉式提問:目的是為了分辨和排除那些次要內容。如:“兩位今天要定婚紗照是吧?” “有朋友在我們這里的拍過?”
l 中心開放式提問:目的是要獲取顧客的信息。
如:“你看過你同事在其他地方拍的照片有什么感覺?”
“你看了我們的照片有沒有發現與其他影樓有著不一樣的地方?”
“從拍結婚照到調好照片再制作至少需要一個月的時間,不知道兩位什么時候結婚,時間是否來得及?” l 別有用意的肯定式提問
如:“我們結婚當天婚紗不加價感覺是不是很好?只要你喜歡你可以隨便挑。” “我們的外景不加價是不是幫你在省錢?在嘉興有哪家營樓能做到”
“婚紗照對每一位新人都很重要,那么多客人都在幫我們介紹客人你還用擔心嗎?”
在銷售過程中必須把握“進可攻,退可守”的態勢。顧客對拍攝程序有一定的了解后,再切入婚紗套系的內容的介紹,特別是產品的介紹和服務特色的介紹。 魅力推薦術
1、“看了這么久肯定心中應該有一定的的準備,因為我真的希望你們能夠在這里選一套適合你們的婚紗照,但又不想超過你們的預算,我將非常尊重你們的選擇,我們也不會像其他店一樣一個勁的往高推,適合你的就是最好的。當然我發現,這位小姐的笑起來這么甜美,我想拍出來一定很漂亮,如果在拍婚紗照拍一些便裝寫真的話相信你一定會喜歡,所以這一套比較適合你。目前,我們也覺得很奇怪,很多人都很喜歡拍一些便裝寫真?!保ㄍ瞥鋈藷o我有的套系或服務)
2、“大家都是工薪階層嗎所以拍照只要實惠一些,結婚辦事還有很多地方要花錢,能省一點就省一點,看你老婆多為你考慮,所以以后要對她好一點千萬不要三心二意,小姐你說對吧?就這套吧,聽老婆的沒錯!”
3、“結婚就一次,有條件的話能拍好一點就拍好一點,一分價錢一分貨,真的不要太隨便哦!你們單位都不錯,先生對吧?你又年輕有為,老婆又那么可愛,愛她就給她最好的,選婚紗也是你愛她的一種表現?!?“吸心大法”第七招:抵擋顧客異議 銷售從拒絕后開始?? 了解顧客挑選影樓的關注點:
1、設備
我們是臨澧最好的婚紗影樓,與臨澧其他影樓不同的是我們使用世界上頂級的柯達Pro Back數碼機背拍攝,清晰度高達1600萬像素,買過來要要20多萬;但其他影樓的數碼相機才600萬像素,價格也只有2萬元左右,不一樣的設備當然會拍攝出不一樣的照片質量,就好象棉的襯衣與布的襯衣,價格當然是不一樣的價格。 3. 禮服
我們結婚當天的 婚紗和禮服有很多不同的品牌,上海的、香港的、臺灣的、全憑您眼光自己選,我們的觀點是合身的婚紗才是最漂亮的婚紗;
4、 價格
我認為價格與價值是不同的概念,價格首先要合理,不僅僅是靠數字來體現?;?千元買300元的東西那就貴了,花1萬元買2萬元的東西那肯定是便宜的,就象我們通常認為女孩子花1000元買珠寶覺得便宜,花1元錢買根油條會覺得貴,關鍵是物超所值。你可以看看我們的相冊全部
是全屏設計滿版輸出,它都是按平方計算的,照片越大價格越貴,在其他影樓你絕對拿不到這樣的相冊,他們頂多給你幾張滿版輸出。你也知道服務是有價的,就象五星級的酒店與兩星級的酒店服務肯定不一樣,我們更看重優質服務的增值部分,這樣才能使你覺得花這些錢是值得的,這是我們公司的名片,在以后如果我們的服務和產品有不盡人意的地方,可以直接向我們投訴。如果我們幫你做的越好,你肯定也會幫我們宣傳,介紹朋友給我,就象你今天也是朋友介紹過來一樣。所以,我認為我們的價格、品質、服務你應該是很放心的。 5. 服務
我們坐在這里聊這么久你覺得我的服務好嗎?老板發我工資就是要把你們服務好,現在每位客人的維護自身利益的意識都很強,不把你們服務好你會投訴我,辛辛苦苦掙點工資可能會因為你的一句話就少了一大塊,所以認真的服務好你們才能順利的從老板手里拿到工資。 6. 品質
我們是新開的婚紗店影樓,還需要你們的光臨照顧與呵護,所以把品質做好是關鍵,特別是照片的拍攝質量,目前我們是限量拍攝,不會一天安排8、9對拍攝,我們認為質和量是成反比的,量太大了必然影響質量,因為人多了要趕時間快點拍,你說能拍出好照片嗎?
7、 口碑
你們選結婚照有經驗嗎?當然沒有。而我有經驗,每天接待七八對, 一年接待幾百對,很多在這里的拍照客人當初坐在這里和你們一樣, 也是從不了解到信任到最后選擇我們皇家婚紗這就是口碑 客人幫助我們做介紹,當然這也包括你們在內。包括你們在內。 影樓門市處理顧客異議的方法:
1、 質問法
對于顧客的異議反問“為什么”的方法,使顧客處于要說明理由的立場上,即改變攻守立場“迫使“顧客”自省,使異議得到轉換,了解顧客的真實的想法,洞悉顧客的反對究竟是真意還是借口。 顧客:“你們的價格太貴了?!?/p>
門市:“您認為貴多少?”或“您認為價格高,那么您認為目前的什么價格適合您?”
“你認為選擇一家婚紗店拍結婚照,除了價格以外因素以外,還因考慮哪些問題呢?”
2、 引例法
對顧客的反對,引用實例予以說服,借用已拍顧客作為證人,來加強顧客對本公司的信心,打消顧客的疑慮。 門市:“曾經有一對顧客???”或“前幾天,我們有一對顧客???”以這種實例應付顧客的反對。
3、 是的,但是???法
首先認同顧客的反對,然后慢慢的轉變為反擊。切記千萬不要直接否定對方說“不是的”或“不,不是這樣的”,這是一種“先讓對方割我的肉,然后我再砍對方的頭”的做法。 門市:“這套是要比那套要貴一些,可是你看一下這里???”
4、 置之不理法
對顧客有些講的話不必太在意,或已“開玩笑吧!”這樣的話一句帶過,當他的話如耳旁風。通常適用于一些荒謬的異議,如果將顧客的話句
句當真有時未必有好處,請門市千萬注意。
5、 順桿爬
門市將顧客的疑慮轉化為定單的理由,說服顧客定單。 門市:“難道先生還有什么其他想法嗎?結婚日期沒定沒關系,反正兩位的關系已經確定了嗎,現在定下來,你可以隨時我們聯系安排拍攝, 因為我們每天按定單拍攝的?!?/p>
6、 實物轉化法
門市可以用實物出示來轉移顧客的抵抗力。
門市:“你們看這本水晶相冊制作工藝?!?/p>
7、 否定法
這是當面對顧客的話加以否定的做法,但如果用錯了,會使顧客感到不愉快。 顧客:“沒錢呀?!?/p>
門市:“您真愛開玩笑,誰會說,我有錢,我有的是錢?!?/p>
8、 欲擒故縱法
一種以退為進的談單策略,主要運用于談單后期,屬于猶豫比較型顧客。 顧客:“我想到別家店看看。”
門市:“沒問題,但我相信你們一定會回來的,因為我們拍出照片非常有信心
通過比較,你們才會更加了解我們公司,在看過其他店后希望再回來,能給我們一個為您服務的機會。 應付實例:
顧客:讓我考慮一下。(顧客有退卻的可能,門市必須立即接話,不要冷場) 門市:實在對不起。
顧客:有什么對不起?(顧客正常反應)
門市:我是不是有介紹的不夠清楚的地方,不然你就不至于說要“考慮一下了”,可不可以把把你考慮的事和我說一下,讓我知道好嗎?(以真誠激發顧客的購買欲) 顧客:你能給我幾折優惠。
門市:因為我們從不在照片和服務上打折扣,所以在價格上也不打折,真的很抱歉,其實我們的價格也不高,要知道價格有時候也是質量的保證,不過如果你愿意幫我介紹客人過來的話,我可以考慮。 拒絕要這樣去對付:
1、 抓住拒絕的根據(為什么會拒絕)
2、 任何情況下都不與顧客爭論,不可生氣。
3、 沉著地說服,不要忘記面帶笑容。
4、 不可講太多,但要發問。
5、 換個角度去說服。
6、 即使顧客有錯也不要過多的指責,說話盡量避開。
“吸心大法”第七招:討價還價
門市在銷售過程中遇到的最敏感、最棘手最重要的問題就是價格問題。 分析顧客討價還價的原因有以下幾點:
1、 貪圖便宜
2、 經驗
3、 顧客知道行情或是為了收集信息
4、 試探有無還價的可能
5、 進店還價已成習慣
6、 炫耀自己會還價
7、 經濟緊張
應對顧客討價還價的原則
1、 門市要找出顧客還價的真正原因。可采取反問或投石問路的方法找出顧客嫌貴的理由。
2、 門市要牢記顧客的需求,把銷售的重點始終放在解決滿足顧客的最大需求上。
因為需要所以購買的行為是“積極消費”,可買可不買的是“消極消費”,門市在與顧客交流的過程中是不與顧客爭論價格的高低,而因設法讓顧客認識到某套婚紗照套系或后期產品的好處,可以得到哪些滿足和需求,介紹能夠得到的利益點,(便宜無好貨,好貨不便宜),讓顧客相信值這個價。
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1 . 有些事,不經意也會想起;有些回憶,白發蒼蒼也無法忘記;有些傷口,別人永遠看不見,因為它就在你的心里深藏。
2 . 人若軟弱就是自己最大的敵人。
3 . 我用溫暖的友情密密縫制一頂火紅的圣誕帽,用忠貞的友情打造一副金色的圣誕靴,把最甜的祝福掛滿圣誕樹,把最美的圣誕禮物堆滿你的溫馨小屋???,窗外晶瑩剔透的雪花,洋洋灑灑的都是我對你的祝福:圣誕快樂!
4 . 沒什么永垂不朽該走的總會走。
5 . 你眼里光芒四射,可那,并不是我。
6 . 萬能滴圣誕老人??!請在圣誕節賜一件棉襖給那個不給我打電話,不給我發短信,不請我吃飯,不想念我不祝福我的驢吧,好讓它暖暖和和快快樂樂滴打滾。
7 . 天上一顆星,地上一個人。你窗前的那顆星,就是我的身影,它平安夜伴你到天明。
8 . 很難過吧,那么愛的人連張合照都沒有。
9 . 圣誕了,準備好了嗎?將你的咖啡你的美酒你的蠟燭你的心情準備好吧,在這個溫馨的日子里,愿你收拾好一切,迎接快樂迎接幸福吧!
10 . 萬圣節的晚上你在做什么,有沒有什么不鬼行為,鬼才知道,你是不是在搞鬼,一直都不理我,如果你不給我回信息的話就說明你在鬼混。
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簡歷基本內容完成之后,還需要注意細節部分,俗話說細節決定成敗,諸如簡歷中的差錯、排版、打印、字體等等,這些都是重要細節部。
教育背景:
專業描述: 素描人物速寫、平面構成、立體構成、色彩構成、服裝畫技法、圖案、服裝工藝圖、工藝基礎、服裝材料、結構設計、服裝工藝制作、服裝生產管理、立體裁剪、專業英語、服裝工藝制版、服裝CAD、coreldraw、phtoshop服裝表揚賞析等。
所屬行業: 房地產開發·建筑與工程·服務(中介·物業·監理·設計) 公司性質: 私營.民營企業
工作描述: 主要負責接單,和生產部門溝通,出貨安排,安排什么時候出貨
所屬行業: 生產·制造·加工(金屬·建材·塑膠·玻璃·陶瓷…) 公司性質: 私營.民營企業
所屬行業: 耐用消費品(服飾·紡織·家具…) 公司性質: 私營.民營企業
工作描述: 主要負責考勤,招聘,和處理員工之間的問題,
自我評價: 本人是一個吃苦耐勞的人,對自己決定的事,一定會好好做,認真做。
求職并不是一天就能完成的工作,而是一個過程,在求職的過程中求職者首先要做的就是編寫個人簡歷。個人簡歷是求職的“先行軍”,簡歷通過了才能進行面試,進而獲得求職成功的機會。那么,個人簡歷能不能順利通過呢?這就要看簡歷的分量如何了,優秀的簡歷通過率相對來說比較高,而所謂優秀的個人簡歷就是能讓用人單位所認可。
那么,個人簡歷如何才能讓用人單位認可呢?
用人單位招聘期間會公布招聘啟事,在招聘啟事中就有關于招聘職位的介紹,還有招聘職位的應聘要求。求職者投遞簡歷必須是在對方正在招聘期間,否則投遞個人簡歷就不能起到任何效果。求職者所編寫的.個人簡歷啊喲能夠針對其招聘要求來寫,個人簡歷中的內容必須要包括滿足對方要求的信息。
什么樣的個人簡歷更好?有人說簡歷要有個性化,也有人說簡歷要有內涵,簡單來說你所編寫的個人簡歷適合自己,并符合求職崗位就是好的個人簡歷。也就是說求職者編寫個人簡歷要講究適合度,能夠讓對方看到自己是最適合招聘崗位的那個人。
編寫個人簡歷的原則之一要能突出優勢,用人單位招聘是面向全市,甚至面向全國、全世界,時下人才眾多適合招聘崗位的人那么多,為什么會選擇你呢?這就需要求職者所編寫的個人簡歷更具有優勢。
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供貨是一種合作方式,根據進貨和售出來爭取中間的差價,是價格實現自身功能時對市場經濟運行所產生的效果,是價格的基本職能的外化?;バ欧段木W今天為大家精心準備了停止供貨通知函,希望對大家有所幫助!停止供貨通知函
XXXX信息技術有限公司:
感謝貴公司長期以來的大力協助和配合!
關于貴我公司日簽訂的《XXXXXX服務合同》(以下簡稱“合同”),合同將于2013年1月31日到期。基于公司經營策略調整,我司現決定,在合同到期后,將停止合同中涉及到的XX條款續簽,但會續簽XX條款;我司將嚴格依據合同約定與貴司結清雙方已經發生的權利義務。
再次感謝貴司在以往合同執行中的鼎力支持!
特此通知。
順祝商祺!
XXXXXXXX有限公司20xx年11月30日
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XXXXXXXXX:
截止201X年XX月XX日為止,貴司尚有¥XXXXXX元(人民幣X拾X萬X仟X佰X拾元X角X分)的XXX商品貨款已過應付期限而未予支付,請貴司秉承誠信至上的原則清償所欠貨款。貴司停止付貨款的行為,現已造成我司資金周轉困難以及資金利益的損失。望貴司,在收到本催款公函后的X個工作日內清償所欠貨款。若超過前述寬限期未予支付的,我司將立即停止向貴司供應XX品牌系列商品,并保留采取協商以外的具有強制性質的措施,以消除我司貨款所面臨的資金風險及利益損失。我司在此特別函告:在貴司清償前述貨款前,停止供應XXX商品而造成的損失由貴司自行承擔,并且我司不承擔因而產生的缺貨違約責任,敬請貴司諒解。
特此函告
順祝商祺
XXXXXXXXXXXXX公司
二零一X年XX月XX日
注:本公函壹式貳份,蓋章后生效。
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金達萊皮雕軟包停止供貨通知
尊敬的加盟商:
貴公司與本公司自*年*月*日合作至今,銷量共計*元人民幣,合作時間為*個月。在合作期間,我公司給予貴公司協作招商、廠價供貨和業績獎勵等一切權益和支持,但貴公司并沒有有效地利用這些資源,沒有打開銷路,使我公司在貴區域的發展相對滯后。因此我公司決定自即日起停止給貴公司供貨。
特此通知!
上虞金達萊皮雕制品有限公司20xx年*月*日
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接單客服是一種需要耐心、細致和善于溝通的工作。作為接單客服,我在過去的一段時間里積累了寶貴的經驗和教訓。在這篇文章中,我將詳細描述我的接單客服工作總結。
首先,作為接單客服,我必須注重溝通。與客戶的溝通是非常重要的,因為只有通過有效的溝通,客戶才能得到滿意的服務。我始終保持耐心,傾聽客戶的問題和需求,并根據情況提供解決方案。有時客戶可能會情緒激動或不滿意,但我始終保持冷靜和專業,通過友善和理性的語言來解決問題。在與客戶溝通的過程中,我盡可能用簡單明了的語言解釋問題,以確??蛻艨梢岳斫?,并且在解決方案中盡可能考慮客戶的意見和建議。
其次,我注重細致和專注。接單客服工作需要細心和專注,因為要處理大量的訂單和客戶需求。在接到訂單后,我會仔細核對客戶提供的信息,并確保訂單的準確性。如果發現錯誤或不符合客戶要求的地方,我會立即與客戶聯絡,核實并及時解決。同時,我會及時更新訂單狀態,并且隨時保持與客戶的溝通,讓客戶了解訂單的處理進度。在訂單處理過程中,我時刻保持細致和專注,確保每一個細節都不被忽略,以提供最滿意的服務。
另外,我注重團隊協作。在接單客服部門,團隊合作至關重要。我與其他客服人員緊密合作,及時交流和分享信息,協助解決問題和提供服務。有時候,因為工作壓力或客戶問題的復雜性,我可能需要向團隊成員請教和尋求幫助。作為團隊的一員,我時刻與其他成員保持良好的溝通和合作關系,共同解決問題,并為客戶提供最佳的服務。
在我的工作總結中,還有一點非常重要,那就是積極反饋和學習。我時刻關注客戶的反饋和建議,并將其作為改進工作的重要資料。如果客戶對我們的服務感到滿意,我會向團隊成員表達感謝,并分享客戶的正面反饋。另一方面,如果客戶對我們的服務提出批評或建議,我會虛心接受,并與團隊共同思考如何改進。在每天的工作結束后,我會回顧自己的工作,總結經驗和教訓,并制定下一步的學習計劃。
總而言之,接單客服工作需要耐心、細致和善于溝通。通過與客戶的有效溝通、細致和專注的工作風格、團隊協作以及積極反饋和學習,我能夠提供高質量的接單客服服務。在今后的工作中,我將繼續加強自身能力的提升,與團隊密切合作,不斷改進和創新,為客戶提供更好的服務。
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