勞動關系管理實訓總結（分享十九篇）

發表時間：2018-08-31

勞動關系管理實訓總結（分享十九篇）。

? 勞動關系管理實訓總結 ?

百年大計，質量為本。建造工程的質量不僅事關企業信譽，也是企業做強做大承攬工程的通行證，更事關企業的效益，廣大職工的切身利益。通過此次培訓，感覺到我們的施工管理工作與質量管理的要求還有許多需要持續改進的地方。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的

理念，每個過程都要進行質量的.控制，而不是到無法補救時，才想到質量有距離。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，而不是到最好竣工交驗時，才想到質量，才去衡量是否符合標準。

? 勞動關系管理實訓總結 ?

經過是十幾天的努力，實訓的任務已經完成了，在這十幾天的算量中留給我們的是收獲的果實。我們也在從中學習到很多東西，從拿到圖紙至研究圖紙，然后套定額算量，我們已經拿出了工作的狀態，無時無刻都在想著算量，腦海里都是裝的是計算規則和定額規則。也許這就是實習前，這就是我們練兵的時候了！

不足之處：

一、在算量方面問題不大，然而在一些小項目零星項目上，沒有能很好的區別規則算法；

二、對圖紙的理解能力有一定的局限性，一些構造還不知道做法的工藝，對構件的空間立體感感知很不夠深；

三、最重要的就是對于定額的選定和套價問題了，我覺得這些非常重要的。在此之前我們練習套定額的工作相對較少，所以對于這次實訓來說，很多定額的套法了。定額上，一些費用的計取還不太了解；套價方面，對于價錢不太敏感。

四、在算量速度方面太慢了，時間沒有把握好，弄得很急忙。有時候不太集中，有時候不夠專注，時間弄得很散亂的算量了。

優點：

一、深刻感受到造價的艱辛，提前感受了今后造價工作的氣氛，“天將降大任以是斯人也，必將苦其心志，餓其體膚，痛乏其身?！边@句話得深刻內涵，為即將步入的造價人生做好準備。

二、更能讓我感知到自己的不足之處，在以后的學習和生活中不斷地改進，努力完善自己的水平；

三、這次實訓鍛煉了自己的耐心和細心能力，連續幾晚的耐心奮戰，更能展現了自己的耐心（看來還是做造價的料）；取費和算量方面比上次都能更好的細心了，俗話說：細節決定成敗。我也能做得到，但還是需要更加不斷地前進才行；

四、了解了工作函的書寫格式和方法以及工程經濟指標分析的重要性，應該說實戰方面得到了一定的鍛煉。

? 勞動關系管理實訓總結 ?

實訓期間，讓學生學到了很多東西，不僅在理論上對施工工藝（鋼筋工）有了全新的認識，在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，對學生來說受益匪淺。

首先通過實訓學到了嚴謹的工作態度，以前好多學生對扎鋼筋不以為然，認為很簡單，結果自己一動手就犯難了。學習和工作都需要嚴謹的態度，就像扎鋼筋時彎折角度稍有偏差就會造成整體參差不齊，影響質量和美觀。

其次學生感受比較深的就是規范的問題。雖然不可能一開始就做的很規范，但是這方面一定要考慮，盡量把它做好！就像我們在彎折鋼筋的時候就產生很大的問題，起點偏移量不同，彎鉤、彎折長度不一樣等等問題，這些似乎都可以通過規范來解決。當然學生也是初次做，沒什么經驗，這也可以說是一個教訓吧。

再次想說的是團隊之間的交流，有些東西事先不交流，憑自己的主觀臆斷來做，到時候肯定會出問題。沒有一個人的團隊！所以要把項目做好，這些東西一定要注意。應該多注意團隊之間的交流。

最后就的體會就是學生不懂的東西太多太多。需要好好去學習！

總之，學生都很很感謝這次實訓，學到了很多東西，但這似乎只是個開始，更多的東西需要在以后的工作生活中去體會。

? 勞動關系管理實訓總結 ?

1、實習目的：

理論與實際相結合，通過實習全面了郵政物流生產組織、作業過程，了解現代物流技術的應用與發展，鞏固和擴大所學知識，為后續的專業學習打下堅實的基礎。通過現場參觀和實地操作，熟悉物流設施、設備的基本組成和運行狀況，學習工作人員的優秀品質和敬業精神，培養正確的勞動觀念和工作能力。

2、實習時間：

20__年7月26日——20__年8月18日

3、實習單位：

郵政速遞物流分公司

4、實習的主要內容

4、1、郵政速遞物流分公司概括

4、1、1公司簡介

郵政速遞物流公司成立于20_年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業經營和管理郵政速遞物流業務的國有企業，下設9個縣（市）分公司。

郵政速遞物流公司是中國郵政為適應現代物流發展需求，做大做強民族速遞物流業，整合原有郵政EMS、中郵物流等郵政相關優質資源而成立的現代物流企業。

公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽，依托中國郵政實物網、信息網和實物流、信息流、資金流“兩網三流”的資源優勢，主要經營國內、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區域配送、貨運代理、分銷與郵購等業務。郵政速遞業務通達全球200多個國家和地區以及國內近2000個城市，在國內300多個城市間可實現次晨達、次日遞；郵政物流業務采用先進的物流運作模式和技術手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務等功能于一體，重點為IT（電子、電信）、醫藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務等行業的國內外大中型制造企業、品牌流通企業和電子商務企業提供定制化蠯的、高層次精益物流服務。目前主要從事郵政物流一體化物流業務、市內綜合配送業務、中郵快貨業務、功能性運輸業務以及分銷物流業務的開發和管理。郵政速遞物流以市場為導向，以服務為本，將迅速、準確、安全、方便、誠信作為用戶的服務宗旨，通過幾年來的發展，現已逐步滲透到社會的各領域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發展到與多家上市大公司集團的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團等。

41、2現狀及發展趨勢

由于郵政速遞服務范圍日趨擴大及服務能力的日趨提升，為電子商務“網購”（包括電視購物、電話購物）提供了廣闊的發展空間，促進了“網購”交易量高速增長。

新的郵政物流品牌、資金或風險投資將會進入內資郵政物流企業。由于新《郵政法》明確了郵政物流產業的法律地位。目前，內資郵政物流企業還沒有一家上市公司。對于國內郵政物流產業來說，新《郵政法》的出臺、郵政物流產業的高速發展、市場的日趨成熟將是投資的時機，的投資時機只有這2年。否則，進入的成本很高、資本回收的周期很長。因此，新的快速品牌將會進入郵政物流業，內資郵政物流企業將是資金或風險投資的重點對象。預計，風險投資將通過優質資產剝離等方式對個別民營郵政物流企業投資。

郵政物流服務向“四區”延伸將成為新的市場增長點?！八膮^”即“開發區（高技術、開發區、經濟技術開發區）、園區（商務園區、工業園區、高新技術園區）、校區（大專院校）、小區（居民住宅區）”。：“四區”特別是“校區（大專院校）、小區（居民住宅區）”的“網購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會進程的加快、大學園區向“市郊”集群化發展，這個“民生”郵政物流潛市場將20_年開始呈現高速增長的態勢。如何抓住機遇在配送服務方式上進行創新將成為這個市場競爭的焦點。

從投訴的類型看，預計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題；從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務“網購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業。

“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場份額輕服務質量”、“重短期利益輕可持續發展”。這是制約特許加盟民營郵政物流企業做大、做強、做優的發展瓶頸之一。

加快郵政物流基礎設施建設依然是各市場主體競爭角逐的“熱點”之一。鑒于“網購”快件量激增反映出服務能力不足的教訓及未來可持續發展的需要，各市場主體特別是民營郵政物流將會加大信息化技術應用、機械化作業、航空與陸路轉運中心樞紐建設的資金投入，并以此作為提升競爭力的標志。xx以信息技術應用為引領的“標準化、一體化、機械化”將成為網絡型內資郵政物流企業轉變發展方式提升能力層級的方向，手持無線終端、機械化分揀設備、車輛以及郵政物流業務人員著裝、操作和禮儀統一將呈現推廣“熱”。

4、2實習過程簡述

進入實習單位后，因為專業對口，我被分配進了市公司市場部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個包括快活中心主任，網點開票員，網點業務員，倉儲管理，快貨中心駕駛員的團體。實習過程大致可以分為兩個階段：

第一階段，主要是協助部門人員處理一些日常的事務性工作，通過對部門業務骨干的學習觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。

第二階段，在熟悉了基本的業務流程之后，我投入實戰工作當中。

我的工作較為全面，首先負責受理速遞物流專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作；其次負責路單封發、路單交接，重點客戶維護以及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作；最后負責提供相關話務及業務數據監控、客戶信息、服務質量、運行質量等各類統計數據、客戶用郵服務監督、客戶回訪及評價意見征集工作。

5、實習中所發現的問題

1、郵件寄遞質量差的現象偶有發生。寄遞質量包括郵件的攬收，運輸，以及投遞的質量。攬收質量，指攬收員按照客戶要求及時，正確，高質量地將郵件取回笠堤峁┒ㄖ蘋？K郵局。郵件的運輸，就是指郵件的整個運輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運輸等環節。而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質量問題主要包括：攬收員上門取件不及時；服務態度差；運輸環節繁瑣；郵件延誤現象時有發生；郵件跟蹤透明度低，中間運輸環節無法跟蹤，或很難確認責任機構；無法按時投遞；反饋虛假妥投信息等。

2、信息化建設，信息透明度較差。關于信息透明度，這里簡單的舉幾個常見的例子：

1）有過郵寄經驗的人應該不難發現，郵件在運輸途中的信息在EMS官網上是看不到的，這對我們消費者來說，無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。

2）除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網上的。3）。郵件在各個操作環節，其操作人員的信息也是完全不會顯示，這樣就不能對郵件在運輸途中的各個環節予以更好，更嚴格的監督。

3、工作人員服務質量有待提高。作為服務行業，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務話務員，都應本著一顆為人民服務的心，真誠，盡責地為客戶提供高質量的服務。目前郵政速遞物流面對的問題之一也正是工作人員的服務質量，郵政的工作人員根據其工作性質分為：前臺收禮服務人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發生直接接觸的工作人員，他們構成了我們郵政的服務團隊，影響著客戶對我們服務質量的評價，《國家郵政局關于xx3月郵政業消費者申訴情況的通告》也表明，在服務質量上還有所欠缺，工作人員的的服務質量還有待進一步提高。

? 勞動關系管理實訓總結 ?

在大學期間，我們不僅接受到了豐富的理論知識，還有機會參與各種實訓。其中，客戶關系管理實訓給我留下了深刻的印象。這次實訓讓我深入體驗了客戶關系管理的重要性和技巧，以及如何在真實的商業環境中運用所學知識。在這篇文章中，我將詳細分享我在客戶關系管理實訓中的體會和心得。

首先，在客戶關系管理實訓中，我們被分成小組，每個小組負責管理一部分客戶。這讓我深刻意識到，客戶關系管理是一個團隊合作的過程。一個好的團隊需要各個成員之間的互相信任、溝通和協作。我們小組之間互相分工合作，確保每個客戶得到適當的關注和服務。同時，我們也要互相提供支持和反饋，幫助彼此成長。通過這次實訓，我明白了一個團隊的力量，以及在客戶關系管理中合作的重要性。

其次，客戶關系管理實訓中，我們要積極主動與客戶進行溝通和交流。這讓我意識到，與客戶保持良好的溝通是建立和維護良好客戶關系的基礎。在我們處理客戶問題和需求的過程中，我們要及時回應客戶的電話、郵件和留言，盡可能地與客戶進行面對面的交流。通過有效的溝通，我們能更好地了解客戶的需求和痛點，及時提供解決方案，增加客戶的滿意度。同時，我們還要傾聽客戶的意見和建議，不斷改進自己的工作和服務質量。通過這次實訓，我學會了如何主動與客戶進行溝通和交流，建立起與客戶的良好關系。

另外，在客戶關系管理實訓過程中，我們也要進行客戶的維護和發展工作。這讓我認識到，在客戶關系管理中，保持良好客戶關系不僅僅是管理和解決問題，還要積極推動客戶的發展和增值。我們要定期向客戶提供有用的信息和建議，幫助他們更好地利用我們的產品和服務。同時，我們還可以主動開展一些促銷和活動，提高客戶的參與度和滿意度，增加客戶的忠誠度。通過這次實訓，我學會了如何主動把握客戶關系管理的主動權，加強客戶的維護和發展工作。

最后，在客戶關系管理實訓中，我們能夠真正感受到自己的努力和付出帶來的成就感。通過與客戶的交流和合作，我們能夠親身感受到客戶對我們工作的肯定和贊賞。這讓我意識到，客戶關系管理是一項需要不斷努力和提升的工作。在我們與客戶建立良好關系的過程中，我們需要注重細節，用心聆聽，盡可能地滿足客戶的需求。只有不斷地改善和創新，才能保持和提升客戶滿意度，為企業創造更大的價值。

通過這次客戶關系管理實訓，我不僅學到了理論知識，更學到了實踐操作和團隊合作的技巧。我深刻體會到了客戶關系管理的重要性和技巧，以及如何在真實的商業環境中運用所學知識。通過與客戶的溝通和合作，我不斷提升自己的溝通能力和解決問題的能力。這次實訓讓我對客戶關系管理有了更深入的理解，為我今后的職業發展奠定了堅實的基礎。

總結起來，客戶關系管理實訓讓我深入理解了團隊合作、溝通交流、客戶維護和發展的重要性。通過這次實訓，我學到了很多實戰經驗和技巧，也提升了自己的綜合素質和能力。這次實訓是我大學生活中的一次寶貴經歷，對我今后的職業發展起到了重要的推動作用。我將會把這次實訓中所學到的知識和經驗應用到今后的工作中，不斷提升自己，為企業的發展貢獻力量。

? 勞動關系管理實訓總結 ?

通過兩周的文檔管理實訓，不僅僅是鞏固了課堂的理論知識，弄清模糊知識點，擴充知識；而且提高了文書文書處理，檔案整理等檔案工作的日常工作實操能力；更重要的是通過實訓培養自身嚴謹細致的工作作風和良好的溝通合作能力。為了總結經驗，現將本次實訓報告如下：

一、實訓任務

①判斷所給材料是否應該歸檔，如何分類組卷

②檔案材料裝訂練習

③電子文檔工作介紹及檔案信息系統操作

④整理學生檔案案卷及小組間交換檢查

⑤企業文檔工作調查及匯報

⑥整理專門檔案及匯報交流

⑦撰寫實訓總結及交流

⑧參觀學院檔案室及廣東省檔案館

二、經驗

（一）雜亂無章到有條不紊

工作閱歷淺、認識面窄、理論與實際存在差別等等各種因素給我們實訓期間的檔案整理工作有一定的難度，但是通過指導老師所給指導意見、所給的材料進行訓練及糾正，更好地判斷歸檔與不歸檔的材料、掌握較好的分類標準、分類方法以及熟悉一些材料的組合案卷的工作程序。當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的檔案室，就會有一種一種不由而生的成就感，自豪感。即使是在這段過程當中，會有文件涉及范圍廣，無法精確分類歸檔；任務多，時間安排不合理；理論知識不扎實；焦頭爛額，因在某些問題上存在著一定程度的偏見而吵架的時候，我們也能夠進行很好的溝通和討論，最后展現我們小組的勞動成果。

（二）做調查、做整理的認識

從企業文檔工作調查的后，了解到了如何做調查也是一門藝術，如何調查能達到有一定的預期效果。調查企業的文檔，發現與課本理論知識有著一定的差別。每個公司都會有一定的分類標準、分類類目、歸檔的范圍，同時也了解了一些文檔的不同保存形式，雖然調查并不能像我們擁有工作的經驗一樣，但是我們卻能從中知道目前一些企業的文檔工作的相關情況。

同時，我們也會有電子文檔、專門檔案整理的項目。在電子文檔的實訓中，掌握了一定的電子文檔工作的操作方法，如軟件的文件錄入、文件整理、文件的分發、文件的傳遞、檔案全宗的管理、檔案的檢索、檔案的提供利用等等一系列的操作。這其中必定少不了嚴謹細致的工作態度，切記文件錄入的錯誤等等，如果有錯，這將會給以后的工作造成一定的影響。

接下來，我們也將是對學院學生檔案進行整理進行為期半天的實訓時，我們在老師的指導下，明白了具體的工作程序，從打開捆綁繩子的第一步到按照檔案目錄一項一項地清點，都要求我們必須要有謹慎的、嚴密的、一絲不茍、保密的工作作風。

最后，通過對本班級的圖片、團日活動策劃書、總結、獲獎情況、花名冊等等資料的收集、篩選、整理、分類、編號等等一系列環節后完成了本班具有特色的班級檔案，最終為本班的同學、班干的工作提供最方便的利用，發揮它的的用處。雖然在面對如此巨大的工作量、U盤的有限的容量、“中午不睡，下午崩潰”的危險、組員之間意見的分歧、組員電腦的死機等各種各樣的情況，但是我們還是成功的完成了此項任務。

三、體會

（一）、獨擋一面，不如團結一致

實訓活動，不僅在挑戰我們每個人的能力，更是在挑戰秘書班各組組員的團結，實訓過程中必然涉及到觀點的不同，可能會發生矛盾，然而我們都是為了活動更加完美的結束，讓我思考如何才能有著和諧的工作氛圍，如何分工，合作才能是成功的第一步，從我們實訓的各個匯報、調查、成果可以看出我們小組的合作，分工的合理性，真真不愧是“獨擋一面，不如團結一致?！?/p>

（二）匯報交流之“他山之石，可以攻玉”

在每個小組實訓項目后，小組的成員都會進行討論、總結匯報環節、班級匯報、老師點評等環節。小組之間的交流，我們可以看到自己的優缺點。例如在專門檔案的整理過程中第四組在改變原有的資料上的命名之后為老師制作的一個Excel表格以方便老師的利用和查找。讓我學到了工作上要有積極主動性、細心、謹慎的態度，才能贏在起跑線上。又如第三小組在進行企業文檔調查匯報前，為其他小組發放的調查資料時，我們把它與秘書的工作聯系在一起，不難知道這也是未來秘書人員所具備的職業素養。我們也可以通過代表交流來了解到其他小組的解決問題的不同方法、不同思路，也許能給我們得到一些的啟示。

做過的事情不總結，那只能是經過，而不是經歷。我想通過此次的文檔課實訓，在一定的程度上提高了對文檔工作的認識，明白了不單單是在這專業方面上提高認識，也要在這過程中提高自己的職業素養、個體在不同場合扮演的角色、以及時間觀念和細節等等。自己也要求自己達到更好的層次，找出不足，不滿足于現狀，不斷完善自己，勤于和善于學習，努力提高分析和思考問題的能力，加強自己各方面的能力，例如如何營造團結和諧的良好工作氛圍，工作時主動付出，凡是出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時刻牢記團隊的力量。

? 勞動關系管理實訓總結 ?

十年樹木，百年樹人。半年前我滿懷憧憬與向往以實習生的角色踏入了與專業對口的工作崗位，當時老師對我說“現在你有著學生與員工的雙重身份、要時刻注意自己的言行！謹記校紀校規，同時也要服從企業規定！帶著迷茫與畏懼，來到了實習單位～眉州東坡餐飲企業管理有限公司！我的崗位便是眉州東坡酒樓一名極普通平凡的服務員，萬丈高樓平地起，所以我并不排斥這份工作！經過三天的總部培訓，我被分配到眉州旗下的一個小門店，這里幾乎都是四川老鄉、不一會兒便于她們熟識并侃侃而談！

在這里與學校接觸的東西差異太大、對于我這個初出矛廬的學生來講有著一定的難度、所幸的是我所學專業能為我提供可觀的學習進度，很快便適應了這里，慢慢的能如期有效的完成上級分配的工作與學習任務逐漸的我掌握了眉州的組織結構、人事關系、企業、！文化，使我慢慢的開始了解社會企業市場運營程序！

在這兒我每天都能學到很多東西，現在才感覺到最厚實的文章不在書本里，而在生活中。終于明白“年光似鳥翩翩過、世事如棋局局新”的真諦！在學校、在老師的庇護之下，我們只走得了平路、上不得陡嶺、更過不了險灘。

實習就是實踐并學習，為自己充電，讓自己與時俱進。遇見過困難、收獲過驚喜、體驗過失敗、也得到過滿足！就像眉州人的核心價值觀總結的一樣“我工作我快樂、我耕耘我收獲”

記得我工作中遭遇的瓶頸，因為一杯水險些被客人投訴、買單忘加酒水造成自己買單、因為自己的疏忽大意點錯菜、因為工作壓力與同事之間鬧過情緒。有時候看見客人對我怒不可遏的表情便會不知所措信念會在那一瞬間被瓦解、曾經想要放棄、可恍然之間想起曾經對自己重復過的那句話“你可以放棄你學習的機會，但你的競爭對手不會！”無數次一個個沉甸甸的問號在我腦海里盤旋，有過掙扎有過糾結。努力說服自己站在意志力的最前端不斷的完善自己、挑戰自己！努力的做一名優秀的員工。在工作中雖說不是面面俱到、但也做得有聲有色。最大的缺點就是速度慢、在有的老員工看兩個包間自己卻看三個包間的時候心里有過不平衡、有過埋怨！但想想這樣不是更能考驗自己的實力嗎？

雖然我速度跟不上她們的進度、但我堅信勤能補拙。每天同事下班了我多花點時間加加班、第二天就會比別人快得多、也比她們做得更細致更完美！

如今的我、今非昔比！不在那么內向膽怯。而是活潑開朗、樂觀積極！在大家眼里實習個陽光自信的女孩！在這實習六個月、我曾兩次被評為“微笑之星”這給了我內心很大的鼓舞、使我對我的未來有了更進一步的肯定！現在覺得自己的夢想與希望不在是紙上談兵！

工作中運用的東西其實很簡單、只要套公式似的就能完成一項任務。有人說實踐是證明真理的唯一標準、現在我也認同這個說法，并且我覺得學習是我止境與國界無所謂深淺的、只要學進了、學精了便能觸類旁通了…

在自己經歷的每一個案例、都將成為我人生中儲存的最有價值的寶貴財富。是使我擁有美好明天的見證非常感謝學校能給我提供這么珍貴的實習機會、也很感謝實習單位為我提供這個事業舞臺、還有對我諄諄教誨、默默支持我關心我的老師們！大家的明天都會更加輝煌！

2酒店餐飲管理實訓小結

實訓目的：通過實踐，使學習本課程的學生進一步強化專業思想，增強職業和崗位意識，掌握酒店餐飲方面的基本對客服務的知識及技能，逐步養成良好的職業習慣，為今后勝任酒店餐飲崗位打下一定的基礎。

實訓過程記錄：

第一個實訓項目是鋪餐桌臺布，首先是準備工作，鋪臺布之前，首先應將所需餐椅按就餐人數擺放于餐臺的四周，使之呈三三兩兩的并列狀。然后服務人員應將雙手洗凈，并對準備鋪用的每塊臺布進行仔細地檢查，發現有殘破、油液和皺褶的臺布則不能繼續使用。最后應根據餐廳的裝飾、布局確定席位。餐廳服務員站立在副主人餐椅處，將選好的臺布放于副主人處的餐臺上。臺布中心股縫向上，對準正、副主人位，鋪臺布時，雙手將臺布打開并提拿好，身體略向前傾，運用雙臂的力量，將臺布朝主人坐位方向輕輕地拋抖出去。在拋抖過程中，做到用力得當，動作熟練，一次抖開并到位。

第二個實訓項目是托盤的使用，我們練習的是輕托，也就是胸前托，是托送較輕的物品并在客人面前進行上菜、斟酒等操作。首先我們要先理盤，根據所托的物品選擇好托盤，洗凈擦干。在盤底墊上洗凈的餐巾或專用的盤墊布，墊布要用清水打濕擰干，鋪平拉挺，墊布四邊與盤底齊。第二步就是裝盤了，我們練習的是托三瓶酒水，所以要將三瓶酒放置托盤的中心位置，這樣不易重心不穩，這樣裝盤既安全穩妥，又便于運送和派用。第三步就是托托盤的手法，輕托一般用左手操作，左手向上彎曲，小臂垂直于左胸前，肘部離腰部約15cm，掌心向上，五指分開，以大拇指指端到手掌得掌跟部分和其余四指托住盤底，手掌自然形成凹型，掌心不與盤底接觸，平托于胸前，略低于胸部。第四步是行走，要頭正腹平，上身挺直，目視前方，腳步輕快，動作敏捷，集中精力，步伐穩健。

第三個實訓項目是中餐擺臺的餐具擺放，第一步擺骨碟，從主人位開始，按順時針方向擺骨碟，骨碟邊沿距桌邊1.5cm，碟間距離均勻。第二步擺筷架和筷子，但是我們實訓室里沒有找到筷架，就省去了擺筷架這一步驟，骨碟右側放筷子，筷尾離桌邊1.5cm。第三步是擺湯碗、勺，在骨碟左上方放口湯碗，距骨碟1cm，勺置于碗中，勺把向左。第四步是擺酒具、茶具，骨碟右上方擺紅葡萄酒杯，左上方擺水杯，距骨碟、湯碗各1cm。

第四個實訓項目是餐巾折花，可分為杯花，盤花和環花三個大類。我們教的花形有一帆風順，香蕉，百里荷花等等。

第五個實訓項目是斟酒，我們操作的是徒手斟酒中的一種桌斟，桌斟時將杯具留在桌上，斟酒者立于飲者的右側，側身用右手把握酒瓶向杯中傾倒酒液的斟酒方式。瓶口與杯沿應保持一定的距離，大約1-2cm，切忌將瓶口擱在杯沿上或者高處斟酒，不同的酒杯斟得酒的量也是有所不同的。白酒斟人杯中應為八分滿，紅葡萄酒一般為1/3-1/2，白葡萄酒為六分滿；白蘭地酒斟入杯中為一個斟倒量（即將酒杯斟入酒后橫放時，杯中酒液與杯口齊平），斟倒各種飲料時，無論中餐還是西餐，其斟倒標準均以八分滿為宜。斟完酒，持瓶的手應向內旋轉90度角，同時離開杯具上方，使最后一滴酒保持在酒瓶上而不落在桌上或客人身上。

實訓心得體會：通過這三天的實訓，我學到很多關于餐飲管理方面的知識，學會了鋪臺布，托盤輕托，中餐擺放餐具，餐巾折花，斟酒，動手去實踐了以后，覺得收獲很大。但是自己做的不夠好，還需繼續努力。最后感謝這幾天老師的認真講解和示范。我會向著自己的目標奮斗前進。

? 勞動關系管理實訓總結 ?

為期兩周的金工實習在金屬的回響中落下了大幕，總的來說這次為期兩周的實習活動是一次有趣且必將影響我今后的學習工作的重要的經驗。我想在將來的歲月里恐怕不會再有這樣的機會，在短短的時間內那么完整的體驗到當今工業界普遍所應用的方法;也恐怕難有這樣的幸運去體驗身邊的每一樣東西到底是如何制造出來的了。

一、實習目的

了解各工種的作用及使用方法，鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，進一步鞏固、深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與距離，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

二、實習內容

1、焊接實習

曾無數次看到建筑工地里閃爍的電火花，我知道那就是焊接，這次，我們也要接觸到令很多同學畏懼的焊接，本想著操作起來很容易，然而事實卻并非那樣，比我想象的要難的多了。今天，老師給我們詳細介紹焊接的相關操作和一些注意事項，焊接所產生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的，我們在操作時要懂得保護自己，穿上工作服，帶上面罩。

2、熱處理實習

熱處理是將金屬材料放在一定的介質內加熱、保溫、冷卻，通過改變材料表面或內部的金相組織結構，來控制其性能的一種金屬熱加工工藝。

為使金屬工件具有所需要的力學性能、物理性能和化學性能，除合理選用材料和各種成形工藝外，熱處理工藝往往是必不可少的。鋼鐵是機械工業中應用最廣的材料，鋼鐵顯微組織復雜，可以通過熱處理予以控制，所以鋼鐵的熱處理是金屬熱處理的主要內容。另外，鋁、銅、鎂、鈦等及其合金也都可以通過熱處理改變其力學、物理和化學性能，以獲得不同的使用性能。

3、車工實習

車工讓我們簡單了解車床的工作原理及其工作方式;學會正確的車床使用方法，并能正確使用一種工件加工方式;知道車床型號含義，熟練車削加工操作。車工安全知識：上班穿工作服，女生戴工作帽，并將長發挽入帽內。工件和車刀需裝夾牢固，以免工件和車刀飛出傷人。工件旋轉時，不準測量工件。工件安裝好后，三爪扳手必須隨手取下，以免不注意開動車床，以免扳手飛出傷人。

車工體會：車床是通過各個手柄來進行操作的，成功通過車床完成工件的這種成功的喜悅只有通過親身參加實習才能感受得到身為大學生的我們經歷了十幾年的理論學習，不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的，但我們一直沒有把這句話當真，也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。理論歸理論，實踐才是真目的，才能練出真本領。此階段實習給我的感受還是必須要親自動手操作，不動手不知道怎么操作，不動手不知道哪里有錯，不動手就不知道錯了以后該如何改正。實踐出真知，實踐使人的進步更快，收獲更多，適應社會能力更強。

4、數控實習

就是通過編程來控制車床進行加工。老師也給我們在黑板上做了簡單的介紹，并且舉例說明。一個步驟一個步驟的寫。最讓我們煩的的是對刀，稍微一個不細心就把x軸和z軸弄反了。在同學和老師的幫助下學會了對刀。通過數控車床的操作及編程，我深深的感受到了數字化控制的方便、準確、快捷，只要輸入正確的程序，車床就會執行相應的操作。我們一起學習新知識，遇到不會或是不懂的互相幫忙解答。

5、鉗工實習

鉗工的實訓說實話是很枯燥的，可能干一個上午卻都是在反反復復著一個動作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，銼到中午時，整個人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累時，卻能看見老師在一旁指導，并且親自示范，他也是滿頭的汗水，氣喘呼呼的，看到這每每給我以動力。幾天之后，看著自己的加工成果，我們最想說的就是感謝指導我們的老師了。

6、鑄造實習

實驗的目的在于了解鑄造生產工藝的過程、特點和應用，熟悉砂型鑄造工藝及工具的使用。認識型砂及成分，掌握砂型鑄造方法鑄造簡單零件。實習的步驟：簡單講就是，制模型，制模芯，制砂型，制砂芯，合箱，扎氣孔，澆鑄，冷卻，落砂，檢查。

聽做完的同學說，這是個不輕松的活兒!要讓那些沒有形狀的沙子和泥巴變成我們想要的東西是要我們好好的動一動腦筋的，它需要的不僅是我們的體力，還要我們的耐心，來不得半點馬虎!

7、鍛工實習

鍛壓是在外力作用下使金屬材料產生塑性變形，從而獲得具有一定形狀和尺寸的毛坯或零件的加工方法。它是機械制造中的重要加工方法。鍛壓包括鍛造和沖壓。鍛造又可分為自由鍛造和模型鍛造兩種方式。自由鍛還可分為手工鍛和機器鍛兩種。

三、實習感想

我們在實習中充實地度過了我們的實習生活，我們學習的知識雖然不是很多，但通過這次讓我們明白了我們需要實際學習掌握的技能還很多、很多。社會需要人才，社會需要的是有能力的人才。我們新世紀的大學只有多參加實踐，才能保證在未來的社會競爭中有自己的位置。我們應該大學生多參加這樣的實習活動，似乎這些天的時間比我們課堂上學到的東西更多。

我們是即將走進社會的人，更需要的就是吃苦耐勞的精神，當面對困難的時候能夠堅持到底，相信自己能勝任。不論以后會遇到多大的困難我們都會學著克服的，因為我們在彼此身上看到了學習的優點和勁頭。因此我希望現在的孩子更應該多參加這樣的課程，不僅身體得到了鍛煉更有助于成長為一位自己動手豐衣足食，遇到挫折不退宿不怕辛苦的有用人才。

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日志

7月4日：

1.老師發布制作視頻任務，具體講解視頻制作過程中可能會遇到的問題及導出時的各種格式。

2.自己整理視頻制作思路，在網上觀看好的作品，汲取制作靈感。7月5日：

1.確定自己要做回顧大學三年生活的視頻，收集各種素材。2.拍攝有關大學生活的小視頻作為素材，選取適合的背景音樂。3.聽取同學好的意見，加入視頻中去。7月5日：

1.初步制作視頻，將圖片素材和背景音樂融合，將背景音樂適當裁剪。2.挑選適合的圖片素材并配上合適的文字說明。7月6日：

1.反復修改視頻，發現不合適的地方及時修改，確保做出高質量的視頻。2.與同學相互交流，觀看別人做好的視頻的時候發現自己的不足及時改正。7月7日：

1.最后導出正確格式的視頻文件并編寫腳本。2.寫自己的實訓體會。7月8日：

上交腳本和完全做好的視頻文件。總結實訓心得體會。

實訓體會

短短的一周實訓結束了，雖然時間短暫，但卻讓我收獲頗多，在這緊張而又忙碌的一周讓我學會了從未接觸過的威力導演軟件，同時也讓我明白了自學的重要性。讓我獲益匪淺。

通過這次實訓，讓我對多媒體應用技術真悶可有了更深的了解，本次實訓主要任務是通過自己動手制作視頻來去得多媒體高級證書，通過理論與多媒體各種軟件的操作相互相結合，進一步加深我們的理論知識。要想在短暫的一周時間時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解。剛開始的時候我并不會用最新版的威力導演，后來我主動去詢問老師使用方法，在聽完老師講解后我可以很好地應用此軟件。所以跟老師進行溝通是很必要的事情。通過溝通了解，老師可以針對性的教我們一些軟件方面的知識。通過這一周短暫的實訓過程中，讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業知識的匱乏。讓我明白在平時要多實踐操作，不能只學書本上的知識。而且通過此次的實訓讓我明白了要多項別人學習，讓我深深的體會到一個團隊中的各成員合作的重要性，要善于團隊合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y完成一個大項目的，在進行團隊合作的時候，還要考慮技術上的規范性和統一性，這樣才可能將視頻做得更完善。

通過這次一周實訓讓我學到的東西太多，使我受益非淺，要想做好一個視頻必須要有足夠的耐心和足夠的創新力。不過，雖然辛苦了點，但能讓我學到不同的東西，我心里還是高興的。更讓我明白要學得知識，一靠學習，二靠實踐。沒有實踐，書本上的額知識很難得以被應用。

以上就是我這一周的實訓心得和感受。在下學期將要實習的我們，面臨大的就業的壓力，我想我們更應該把握住最后的一段時間，充實、完善自我，把學校學到的知識和實踐相結合，爭取做一名出色的實習生！

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我們這次的實習很成功，相信以后我們一定會做得更好。我們認真的完成最后一天的任務，將實習中發現的問題與老師進行溝通，認真聽取老師的指導意見，提升自己的實際工作能力和理論指導實踐的能力。

1 機遇與挑戰并存

任何一場經濟和市場的收縮都意味著行業的重新洗牌和重組，也就意味著一些企業的更大發展。以其說是挑戰，不如說是機遇。在危機面前，勇敢地面對，用智慧去化解，然后抓住機遇，更加健康地生存。一個企業要禁得起挑戰，把挑戰化成機遇，使企業在市場立于不敗之地。

2做一個合格的財務管理人員

要做一個財務管理人員，不僅需要專業的知識，還需要特別的耐心和細心。在實習的過程中我們了解到財務管理人員一整天不厭其煩的坐在辦公室里，重復做著一些相同的工作，這就需要耐心了。雖然做財務管理工作有很多相同的重復工作，但是卻是容不得一點馬虎的，因為一個小小的錯誤也會造成重大的財務損失。所以更需要特別的細心了。可能財務管理工作會相對其他的工作枯燥點，但是認真作好這份工作，你會發現其實也挺有味道的。雖然目前我們還不具備專業的知識和能力，但是我們可以讓自己鍛煉成一個有耐心和細心的人，為以后的工作作好準備。

3 重視實踐

雖然我們只是參加了短短的兩個星期的實習，但在這實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。做財務管理工作，如果僅僅是學書本上的知識是遠遠不夠的，工作的經驗是及其重要的。實際工作過程中的各種問題不是書本就可以解答的，它需要靈活的應用能力，把所學知識應用到實踐當中去?？梢哉f沒有實踐的.學習是非常狹隘的，也是不利于財務管理工作的。所以，我們要重視實踐。

4 樹立目標

在實習之前，還沒有特別地意識到確定自己的目標有多么地重要。在實習中，我們親自感受到了作為一名財務管理人員的不容易，這不得不引發我們深思。我們不能像先前大一大二那樣無憂無慮?，F在身為大三的我們應當明確自己的目標，并且抓緊時間為實現這個目標付出我們的熱情，干勁以及不懈的奮斗！

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，也使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

衷心感謝學校和實習單位給了我們這個實習的機會。

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一、實習目的

熟練掌握施工單位組織結構設計、施工項目進度計劃的設計與優化和單位工程施工平面布置圖設計。

二、實習時間

自2012年12月10日至2012年12月16日

三、實習地點

實訓E212

四、實習內容

（一）、施工單位組織結構設計

1、項目概況

1.1工程名稱:某大廈工程建設項目

1.2工程地址:沈陽市某區某路

1.3占地總面積:16995平方米

1.4工程參與單位

建設單位:沈陽某房地產開發有限公司

設計單位：遼寧省交通規劃設計院

監理單位：遼寧某建設監理有限責任公司

勘查單位：沈陽某勘察單位

施工單位：沈陽某建筑有限公司

1.5承包方式：包工包料

1.6承包范圍：全部土建、安裝

1.7工程自然環境及特點：

1.7.1工程自然環境

1）本工程位于沈陽市某區某路，施工所需的水電、電訊線路

已接通至施工場地，施工場地與公共道路的通道已開通，交通便利，現場自然條件良好。

2)本工程三通一平已完成，具備施工條件。

1.7.2工程特點

該工程主要用途為地下室設備用房及高層商住樓，工程結構型式為框架剪力墻結構。建筑平面布置、立面設計較為復雜，因此，應做好施工前期準備工作，熟悉設計圖紙，對可能出現的各種困難應預先考慮清楚并定好解決方案。

1.8工程目標

1.8.1工程質量目標

1)達到國家施工驗收規范合格標準；

2）單項工程交驗合格率100%；

3)爭創陜西省優質結構工程；

1.8.2施工工期目標

工程自20××年××月××日開始，預計20××年××月××日結束，計劃工期為450天。

1.8.3 現場管理目標

1）樹立環保意識，合理使用資源；

2）污水排放達標，無有害污染物；

3）使用合格燃料，杜絕大氣污染；

4）施工場界揚塵控制，噪聲達標；

5）固體廢物統一管理，分類處置；

6）施工現場文明施工，達到西安市級文明工地標

1.8.4 ?安全文明施工目標

1）杜絕死亡事故，輕傷發生頻率控制在1.5‰以內；

2）保障員工健康，杜絕職業病發生；

3）火災事故和人員中毒事件為零。

1.9施工部署及準備

1.9.1總體施工順序部署

總體施工工藝流程圖：

1.9.2施工準備

1）施工現場準備

2)材料準備

3)技術準備

(1)圖紙會審

（2）方案編制

（3）建立測量控制網

（4）學習規范

●述職報告之家yS575.Com年度力薦:

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4)勞動力準備

(1) 勞動力組織

(2)勞動力資源供應保證措施

2、施工單位組織結構設計

見附圖1

3、各個工作部門的職責

3.1項目經理職責

3.1.1 認真貫徹國家和上級的有關方針、政策、法規及公司制度頒發的各項規章制度，按設計要求負責工程總體組織和領導，保證項目的正常運轉。

3.1.2負責配備項目部的人、財、物資源，組織建立、健全本項目的工程質量、安全、防火保證體系，確定項目部各管理人員的職責權限。

3.1.3組織編制工程項目施工組織設計，包括工程進度計劃和技術方案，制訂安全生產和保證質量措施，并組織實施。

3.1.4 對項目范圍內的各單位工程室外相關工程組織內、外發包，并對發包工程的進度、質量、安全、成本和場容等進行監督管理、考核、驗收。

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在鉗工實習中，我們明白了鉗工的主要資料為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;了解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。首先要正確的握銼刀，銼削平面時堅持銼刀的平直運動是銼削的關鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續推進銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀回到時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。

之后便是刮削、研磨、鉆孔、擴孔、攻螺紋等。雖然不是很標準，但卻是我們汗水的結晶，是我們兩天來奮斗的結果

鉗工的實習說實話是很枯燥的，可能干一個上午卻都是在反反復復著一個動作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，銼到中午時，整個人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累時，卻能看見教師在一旁指導，并且親自示范，他也是滿頭的汗水，氣喘呼呼的，看到這每每給我以動力。幾天之后，看著自我的加工成果，我們最想說的就是感激指導我們的教師了。車工不是由數控來完成的，它要求較高的手工操作本事。

鉗工之前，我就明白鉗工是地獄。早有其他專業的同學向我稟明過鉗工的苦。并且很多人都將崩鋸條看做笑話。所以我就打算要穩中取勝。去到那里，經過了師傅的再次打擊(即師傅告訴你鉗工是很苦的，大家要有心理準備等等。尤其還強調了不許回去用銑床!!)和漫長的分組(因為我班少兩個人，所以師傅就多加了20%的時間)之后，我們干活了!首先是把一塊鐵鋸開!雖然經過了師傅的指導，我還是第一個崩鋸條的人!并且是同組的男生已經開好了口的情景下。郁悶啊!!!可是沒關系。教師沒說我什么!!!感激上帝?？赡苁俏液屯M的男生都太不敬業了，有好幾個組都鋸開了我們還有小半。可是在我的加油助威下，同組的男生還是在非倒數第一的情景下把鐵鋸開了。挺好。之后是劃線和鉆孔。都沒什么。因為教師和機器干的比較多。道沒什么異常的感覺。唯一不適應的是我們和對面的同學之中隔了一條鐵絲網，導致大家都互相詢問是什么時候進去的(歡迎訪問baogao..，范文大全)。這個問題就比較嚴重了。幸好在大家互相交流犯罪經驗之前，教師就把這些人打散了。唯一有點累的是把面挫平。本來看自我怎樣挫也挫不平的表面心中泄氣不少，但聽可愛的et(長的像但人很好)教師說想挫平學徒工需要三年的時間

，我們的心里也就平和了些。上午

就在劃線和扯皮中這么過去，仿佛也沒什么。午時一來，我們就被告知要自我沿著上午劃的線把可愛的鐵鋸開!!眾女子均大驚。在看教師沒有開玩笑的意思之后，我們也僅有認命的回去拉大鋸扯大鋸了!這時，我才明白人的潛力是無窮的：因為我!一個弱女子，居然是本班第一個把鐵塊鋸下來的!!!!上天啊!當我看到我完成的這世界第9大奇跡的時候，真是對自我崇拜的五體投地啊!可是我犯了一個致命的錯誤：留的加工余量過于大了!所以就會挫的時間過于長。而挫是一種多么可怕的工作啊!!我利用了剩下的1天時間，挫掉了2毫米鋼!!!!也許你會認為這沒什么，對啊!是沒什么，就是挫嗎!

可是你想想，前幾天還削鐵如泥看著鐵花亂飛而其心不動，削不好就怪車刀，削的好就夸自我，都不明白鐵是硬的了。而今日，報應來了。讓你幼小的心中時刻記住鐵是硬的這一事實，你受得了嗎!!!更可惡的事身邊的死男生們沒一個幫忙的!作壁上觀不說還落井下石!!讓一介弱女子干如此繁重的工作簡直是沒有天理!!!心中郁悶堆積如山!!!不可派遣!!!可是還好，我還是在收活的時候準時上交了，并且得到了本組第二的分數，也算是聊以自尉了(這是后話，暫且不表)。從第三天之后就是幸福時光了。原因有二：1是我們就要坐著，干裝配了，不怎樣廢體力。2是看著昨日和昨日的昨日在笑我們的人受苦，開心!!上午是劃線。在一個50~70斤的大鐵塊上劃須加工的線。體力和腦力的雙重鍛煉。午時裝配。我最幸福的時間。因為我不僅僅是第一個裝完的，還指導了，不，幫忙了其他的同學。感覺幸福，也體會到了工人階級的智慧!!!最終一天，我們把之前車工做的小零件經過打孔，組裝，變成一個真正的桌虎鉗。雖然一天的活只是我們三個人干的。但我想成就感也只屬于我們三個。雖然在鉗工受了不少苦，但要走的時候，還真舍不得。

經過這次鉗工實習，我在這方面學到很多的東西。對“鉗工“這一新的名詞有了更進一步的了解，鉗工的含義：手持工具對金屬進行切削加工的操作。在這之前，我的確是對鉗工沒有一個定性的概念，只知是指那個方面，可是就是說不清楚，到此刻總算是弄明白了。還有就是，我不光真正意義上的把這個“鉗工”二字的含義弄清外，還學到很多這方面的技術，就說這次鉗工實習的資料是做一個六角螺母吧，真可謂是不要以為看似它很簡單，可是當你真正意義上去做時，你

就會發現做它的艱辛了。在剛鄰了做工物料時，還喜氣洋洋的，不就是叫鋸一小段螺母大的料出來嗎?哎，這個簡單，我一拿到就想開始鋸割了，這時被教師叫住了，聽完指導教師的細心講授后，方知是它并不是一個的“鋸割”，它是必須按必須的規格做的。如果一旦尺寸沒有選對，這將會費很多的工時的，我們所要鋸割的是一個直徑為25mm長為12mm的鋼質物料。我也說不上自我花了好多的工時，好不容易才把這下物料規格確定下來，總是害怕出了差錯。確定好后就的開始鋸割了，到此刻我才真正意義上的體會了，什么才叫著“只要功夫深，鐵棒磨成銹花針”的道理，我總覺得，我還不斷的為之“賣命”的鋸，可是總感覺它鋸不掉，能夠這么說吧，我也不知又花了好多的工時，好不容易才把它鋸割下來，這次一看自我的那手，起了好大個水泡，當時還不覺得它有好痛，到做工完后才發現它痛的真的專心。

在這實習中，我還遇到一個大問題是在對基本成形的螺母上鉆孔時，總是沒有信心把這個孔鉆好，總是害怕鉆不好，如果要是鉆歪了，論文網那就是可能導致整個螺母看上去不美觀了，還有一點就是有點擔心，這個麻花鉆會不會一不細心跑到我手上來。我研究很長一段時間，到最終還是打算按指導教師所述，細心的試試。當我(歡迎訪問baogao..，范文大全)真正動手實踐時，發現它并不是想象中的那么難的，不多時，覺得毫不盡的就把孔鉆“好了”，拿來一看，這才發現已不知把孔鉆歪到那去了。這才真正意義的明白“理論與實踐的結合”并不是想象的那么簡單的。經過這么三個星期的鉗工實習，我學到的和體會到的都是無法從課堂上和教師那兒能夠得到的，什么才叫做“實踐出真知”不管你的理論學的再好，如果要是你的實踐本事差了，這都將是無濟于事的。我相信自我經過這次鉗工實習，將會在很大意義上為自我接下來的“車工”和“焊工”實習做下堅實的鋪墊。

一、車工安全知識

1、上班穿工作服，女生戴工作帽，并將長挽入帽內。

2、工作時必須精力集中，不準擅自離開機床。

3、工件和車刀需裝夾牢固，以免工件和車刀飛出傷人。

4、工件旋轉時，不準測量工件。

5、工件安裝好后，三爪扳手必須隨手取下，以免不注意開動車床，以免扳手飛出傷人。

6、上班不準串崗，堅持各自工作崗位。車床的維護和保養

①潤滑油②檢查機床是否完好③防砸④打掃衛生⑤關掉電源。

首先教師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個組成部

部分，車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是經過各個手柄來進行操作的，教師又向我們講解了各個手柄的作用，然后就讓我們加工一個主軸兩個小輪和兩個大輪。教師先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就讓我們開始加工。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開始我們要把所給圓柱的直徑由20mm車到19mm，然后換刀用兩輪網紋滾花刀把圓柱的表面壓花，最終要換用切槽刀切把圓柱截斷。這對我們這種從來沒有使用過車床的人來說，真是個考驗。

不停的轉動橫向和縱向的控制手柄，細心翼翼的加工，搞了整整一個午時，自以為差不多的時候，準備在加以最終一刀，卻操之過急，把軸的直徑車小了!我痛心不已，本來算成功的產品就這樣被自我毀了。慘啊!最難受的是站了一整天，小腿都疼起來.但當把車好的零件交給教師時那種成功的喜悅使我忘記了站得發疼得小腿.這種成功的喜悅僅有經過親身參加實習才能感受得到.

身為大學生的我們經歷了十幾年的理論學習，不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的，但我們一向沒有把這句話當真，也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習給了我們一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹的環境，我們感受到了車間中的氣氛。同學們眼中好學的目光，與指導教師認真、耐心的操作，構成了車間中常見的風景。久在課堂中的我們感受到了動手本事重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的，僅有在擁有科學知識體系的同時，熟練掌握實際本事，包括機械的操作和經驗的不斷積累，才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。我國現行的教育體制，使得經過高考而進入大學的大學生的動手實踐本事比較薄弱。

所以，處于學校和社會過渡階段的大學就承擔了培養學生實踐本事的任務。金工實習就是培養學生實踐本事的有效途徑?；诖?，同學們必須給予這門課以足夠的重視，充分的利用這一個月的時間，好好的提高一下自我的動手本事。那里是另外一種學習課堂。經過我們動手，對掌握的理論知識進行補充與質疑。這與傳統的課堂教育正好相反。這兩種學習方法相輔相成，互相補充，能填補其中的空白，彌補其中一種的一些盲點。經過金工實習，整體感覺實際生產方式還是相對落后，書本中介紹的先進設備我們還是無法實際操作，實習中的設備往往以勞動強度大為主要特征，科技含量較低，但還是有一些基本知識能夠在實踐中得到了應用。

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近期，我們參加了一次生產運營管理實訓，通過該實訓，我們深入了解了生產運營管理的重要性，提升了我們的管理能力和團隊合作精神。在這次實訓中，我們團隊認真學習、勤奮實踐，取得了豐碩成果。

我們在實訓中學習了生產過程的各個環節，并深入了解了生產計劃、物料管理、生產調度等內容。通過理論學習，我們懂得了生產運營管理對于企業的重要性，以及如何在實際操作中做出合理的決策。在實踐中，我們將學到的理論知識付諸于實際，通過生產排程、生產監控等環節的操作，提高了我們的操作技能和團隊協作能力。

在實訓中，我們團隊注重團結合作，共同完成實訓任務。在實踐操作的過程中，我們需要相互配合、互相協助，才能順利完成生產任務。通過團隊合作，我們培養了團隊合作精神，加強了團隊凝聚力，提升了我們的團隊管理能力。

在實訓過程中，我們還發現了一些問題和挑戰。比如，在生產調度過程中，我們遇到了產能不足、物料短缺等問題，這些問題給生產造成了困擾。但是通過團隊的共同努力和合作，我們成功解決了這些問題，順利完成了實訓任務。

在實訓結束后，我們通過總結經驗，發現了自身存在的不足之處，并制定了改進計劃。我們要繼續加強學習，不斷提升自身的管理能力和團隊合作精神，為今后的職業發展打下良好的基礎。

生產運營管理實訓為我們提供了一個寶貴的學習機會，讓我們深入了解了生產運營管理的重要性，提高了我們的管理能力和團隊合作精神。通過這次實訓，我們不僅積累了寶貴的實踐經驗，也為將來的職業發展奠定了堅實的基礎。希望我們在今后的學習和工作中，能夠繼續保持學習的熱情，不斷提升自己，成為優秀的生產運營管理者。

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測量實訓課程是學習測量方法、測量工具和測量技術的重要途徑，通過實訓可以讓學生更深入地了解測量的基本理論、方法和工具，掌握測量的基本技巧和技能，提高學生的實踐能力和解決問題的能力。以下是我對測量實訓課程的總結：

1. 測量實訓課程的主要任務是讓學生掌握測量的基本理論、方法和工具，提高學生的測量能力和實踐能力。通過實訓，學生可以了解測量的基本原則和技巧，掌握各種測量工具的使用和操作，熟悉測量數據的處理方法和結果的表示方法。

2. 在測量實訓中，學生需要遵守測量規范和標準，嚴格按照測量流程進行測量工作。同時，學生需要熟練掌握各種測量工具的使用和操作，了解測量數據處理方法和結果的表示方法。

3. 測量實訓課程可以幫助學生提高測量能力和實踐能力，增強學生的測量素養和職業素質。通過實訓，學生可以培養獨立思考、解決問題和團隊協作的能力，提高學生的綜合素質和就業競爭力。

4. 測量實訓課程可以加強學生對測量技術的理解和應用，提高學生對地理信息系統(GIS)的應用能力。通過實訓，學生可以了解GIS的應用原理和使用方法，掌握GIS數據的處理和分析技巧，提高學生對地理信息系統的應用能力。

5. 測量實訓課程可以幫助學生提高測量數據的質量和精度，提高測量工作的效率和效果。通過實訓，學生可以了解測量數據的處理方法和結果的表示方法，掌握測量數據質量控制和精度測量的技巧和方法，提高測量工作的效率和效果。

總結起來，測量實訓課程是學習測量方法、測量工具和測量技術的重要途徑，通過實訓可以讓學生更深入地了解測量的基本理論、方法和工具，掌握測量的基本技巧和技能，提高學生的實踐能力和解決問題的能力。

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所謂客戶關系管理就是企業在市場營銷活動過程中，為了對營銷策略進行準確的定位，強化與客戶之間的合作關系，采用必須的方法和策略向客戶帶給優質化的服務，并且透過客戶關系的維護使得客戶對企業構成依靠和信任，從而推進雙方的進一步合作，實現企業經濟效益最大化。

一、客戶關系管理的重要性

1、能夠有效降低企業的營銷風險。如何在市場環境中挖掘潛在的客戶資源是企業客戶關系的重要資料。透過相應的營銷手段能夠促進企業與客戶之間構成默契的關系，從而有利于雙方共贏的實現。同時，客戶與企業之間透過相互溝通和交流建立起信任關系，更有利于彼此目標的統一。因此，企業與客戶之間只有追求的目標一致了，才能夠更好地開展后續工作，才能說明彼此之間已經建立了十分穩固的合作關系，才有利于企業對客戶信息資源的整合。因此，企業在開展營銷活動過程中，要用心與客戶進行溝通交流，爭取能夠獲得客戶最大的支持和信任，從而構成自己穩固的客戶群體，不斷提高自身的經濟效益，降低企業的營銷風險。

2、有利于提高企業的盈利潛力。企業對客戶的基本信息進行收集，從而構成管理模式，促進企業對客戶進行管理。企業與客戶之間如果具有良好的關系，就能夠對企業的交易成本進行有效地降低，同時還能夠幫忙企業持續長期穩定的客源，提高企業與客戶之間的關聯度。透過這樣的客戶管理關系，從而不斷對潛在的客戶群體進行拓展。不僅僅有利于客戶群體內部的交流，滿足客戶的需求。同時，也有利于企業對客戶帶給具有針對性的服務，不斷提高企業在行業中的市場占有率。不僅僅如此，企業為了適應時代的發展務必不斷創新和改革，以此來滿足市場需求。而這一過程無形中又提高了企業的盈利潛力，促進企業的可持續發展。

買贈等活動來吸引客戶，具有必須的盲目性，這樣的營銷方式雖然能夠在短期內獲得效益，但是從長遠利益來看，不利于客戶長期合作關系的構成。

二、客戶關系管理中存在的問題

1、企業對于客戶關系管理重視不足。隨著市場競爭日益激烈，企業要想尋求發展就務必要明確客戶關系管理對于市場營銷活動的重要性，建立良好的客戶關系，不斷強化客戶關系維護的管理理念，建立健全管理體系成為了現代化企業發展中不可忽視的課題。但是，由于信息時代的來臨，越來越多的企業為了加強企業的信息化建設，將以往的人工服務轉化為了智能機器服務，使得與客戶之間的交流缺乏有效性，不利于客戶的感知體驗。盲目的轉變主要就是由于企業對客戶關系管理的意識不足，沒有在企業內部構成健全的客戶關系管理機制。

2、對其他企業的客戶關系管理方法知之甚少。在當前全球經濟一體化格局下，同類產品的競爭已經到了白熱化階段，這樣的競爭有可能抑制企業產品的價值，也有可能促進企業產品的發展。但是，如果企業要想占領更大的市場份額，就務必要彰顯自身的優勢。除了創新產品的功能外，還要對同類型企業的客戶關系管理進行了解，這是企業文化與價值的重要體現。正所謂知己知彼百戰不殆，掌握其他企業的客戶關系管理策略，結合企業的實際取長補短，進行優勢融合，才能夠促進自身客戶關系管理的有效性。

3、客戶關系缺乏感性化管理。簡單的利益關系并不是維持良好客戶的重要因素，人與人之間更多的是需要建立在真摯的情感基礎上，企業與客戶之間也應當如此。因此，客戶關系不能僅僅是依靠利益或是數據來進行衡量。畢竟無論多先進的科技無法讓客戶感知到溫度，也無法發揮出人對于管理的重要性。因此，這就要求企業管理人員在市場營銷活動中用心與客戶進行應對面的交流，根據客戶的需求帶給優質化的服務，從而促進客戶關系管理情感因素的滲透。

三、優化客戶關系管理的策略

分類分析，從而促進企業能夠在市場信息環境下準確掌握客戶狀況。只有這樣，企業才能在與客戶進行合作時滿足客戶的實際需求，強化客戶對企業的依靠度，從而促進企業對穩固客戶群體的建立，不斷擴大企業的市場領域。同時，企業在市場營銷過程中，還應當加強企業文化的建設，透過具有自身特色的企業文化吸引更多的客戶了解企業，從而與企業構成長期的合作關系。

2、關注自身企業的營銷模式。隨著社會經濟的不斷發展，市場需求逐漸呈現出多樣化趨勢，一些傳統的市場營銷模式顯然已經無法適應如此激烈的市場競爭，制約了企業的全面發展。因此，企業在發展中要不斷創新營銷模式，注重對客戶關系的維護和管理。隨時掌握時代和行業的發展動態，根據市場的需求不斷對營銷模式進行調整和優化，幫忙企業能夠在激烈的市場環境中占得一席之地。如何在維持原有客戶群體的基礎上挖掘潛在客戶，是企業不斷發展的根本。因此，企業務必和客戶建立起良好的合作管理，時時關注自身的營銷模式，調整企業產業結構，促進企業飛速發展。

3、善于挖掘潛在客戶價值。企業要不斷對客戶群體進行整理歸類，對可能的潛在客戶進行挖掘，并致力于將這些客戶發展成為能夠與企業構成長久合作關系的客戶。同時，企業還應當派專職人員對這些客戶進行培訓，讓客戶對企業有更多的了解，對企業的產品構成依靠性，從而放心與企業建立合作關系。此外，企業還能夠透過客戶的反饋信息來制定具有針對性的營銷活動，促進企業產品銷售的同時，也提高了產品的知名度。這樣的活動又能夠反過來為企業帶給更多的反饋信息，促進了新客戶的培養和挖掘。因此，客戶關系對于企業而言是十分重要的，對潛在客戶價值進行挖掘，不但能夠使得潛在客戶成為長期固定的客戶群體，同時也能夠促進企業經濟效益的增長。

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在一個學期的英語寫作學習中還是學到了很多系統性的知識。學會如何從詞、句、篇一級一級地向上擴展而成一篇優秀的作文，要熟悉單詞的詞性、詞義、僻義及固定搭配等。了解了句子的每一個成分、結構和功能。寫作的時候要注意各個部分的銜接是否得當，句子是否有語病，要認真考慮每一個句子在文章中出現的目的及意義，更要注意書寫的規范性，避免連續一長串的簡單句出現，要把簡單句、并列句、復合句等合理使用。

在平時的英語學習中也要不斷積累語法知識，在寫作時要避免語法錯誤，盡量使用高級一點的詞匯。要避免形成把中文翻譯成英文的這種定向思維，要盡量用英語去想，再用英語表達出來。平常也要多做閱讀練習，多看點外語書籍，多動腦，勤筆記，積累一些有價值的英語片段、經典句式、慣用短語等，從多方面來豐富自己的英語語言素材。平時要多動筆寫作，熟能生巧，以此增強自己的英語語言表達能力。

建議或意見：老師在講課的時候可以加強點趣味性的知識，從而提高我們學習的積極性和主動性。教師點評：

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風險管理實訓報告的總結示例如下：

1. 風險管理的重要性

風險管理是企業管理中的重要組成部分，其目的是降低企業的風險損失，提高企業的競爭力和盈利能力。在實訓中，我們學習了風險管理的基本方法和技巧，包括風險評估、風險分析、風險管理和風險控制等。這些知識為我們今后的生活和工作提供了重要的參考和指導，讓我們更加了解風險管理的重要性和方法。

2. 實訓中遇到的問題和解決方案

在實訓中，我們遇到了一些問題，例如：如何對風險進行風險評估和分類？如何對風險進行分析和預測？如何對風險進行控制和管理？針對這些問題，我們采取了以下解決方案：

(1)對風險進行風險評估和分類：我們采用了問卷調查和數據分析等方法，對風險進行了評估和分類。根據不同的風險類型，我們制定了相應的風險管理策略和措施。

(2)對風險進行分析和預測：我們采用了概率論和統計學等方法，對風險進行了分析和預測。通過對風險的分析，我們可以更加準確地預測風險的發生概率和影響，從而制定更加有效的風險管理策略和措施。

(3)對風險進行控制和管理：我們采用了風險管理方法和技巧，對風險進行了控制和管理。例如，我們可以采用保險、擔保、備份和應急計劃等方法，降低風險的發生概率和影響，提高風險管理的效率和效果。

3. 實訓的收獲和體會

通過實訓，我們獲得了很多收獲和體會，例如：

(1)風險管理是企業管理的重要組成部分，我們應該高度重視風險管理工作。

(2)風險管理需要科學的方法和技巧，我們應該不斷學習和掌握風險管理的知識和技能。

(3)風險管理需要有效的控制和管理，我們應該積極采取風險管理方法和措施，降低風險損失，提高企業的競爭力和盈利能力。

(4)風險管理需要長期的規劃和實施，我們應該制定科學的風險管理計劃，并不斷完善和改進風險管理工作。

通過本次風險管理實訓，我們不僅學到了風險管理的基本方法和技巧，還提高了我們的風險意識和風險管理能力，為我們今后的生活和工作打下了堅實的基礎。

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新的一年即將來臨，舊的的一年也即將過去，對這一年的工作我也回顧了很多，發現作為一名倉庫管理員的辛苦和要學的東西依舊很多，那對這一年的工作的鑒定如下：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。

我是在庫管理、出庫操作等?，F任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成XX_倉庫修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情景，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

XX倉庫基本情景，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;

XX倉庫的操作流程和系統流程;QC流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認識：較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節儉;人員安排等;

保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務，全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到提高。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自我都不能認可自我。專業的學習，使自我的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自我能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自我。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自我在各種突發情景和緊急中，我迅速轉變思路，找準自我的工作定位，進取和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事學習。