個人述職報告|教育培訓機構個人總結（經典十二篇）

發表時間：2020-05-21

教育培訓機構個人總結（經典十二篇）。

■ 教育培訓機構個人總結

一、指導思想：

以"三個代表"重要思想為指導，堅持科學發展觀，堅持以當地經濟建設服務為宗旨，認真貫徹落實自治區、自治洲關于做好城鎮就業和農村勞動力轉移就業的有關精神。根據勞動力市場需求和勞動者就業再就業需要，以提高就業能力，創業能力和適應職業變化能力為目標，以強化技能培訓和創業培訓為主線，以落實就業再就業優惠政策為保障，努力做好以培訓促進就業再就業的工作實效，使更多的下崗失業人員和農村富余勞動力成功實現轉移就業。

二、20xx年職業培訓目標、任務(計劃數)：

20xx年職業培訓目標、任務(計劃數)：城鎮就業再就業培訓1500人;在崗職工培訓200人;農村勞動力轉移培訓3000人;創業培訓50人;農村勞動力進城務工引導性培訓4000人次，20zx年預計培訓各類人員8750人次。培訓合格率在96%以上，培訓后的就業率在80%以上。

三、20xx年職業培訓采取的具體措施：

(一)、進一步做好就業再就業培訓工作，幫助更多的下崗失業人員實現再就業。

目前，我縣已經有大部分的下崗失業人員在政府部門和社會各界的幫助下成功實現就業和實現自主創業。但是，還有一部分人由于個人的就業觀念落后，再加上沒有一技之長，在實現再就業方面存在很大困難，因此，我縣的就業再就業工作依然繁重，為了盡快的幫助新的下崗失業人員實現再就業和有效解決好我縣在前幾年的企業轉制過程中遺留的下崗失業人員實現再就業，我們將認真貫徹落實《自治區黨委、人民政府貫徹、落實國務院關于進一步加強就業再就業工作的通知》(新黨發

■ 教育培訓機構個人總結

教育機構工作總結范文篇一

一、機會難得，學習氣氛濃厚。

參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由教育工作者到學生的角色轉換，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態度端正、學習專注，從教育局領導到學校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。

二、異彩紛呈，講座全面系統。

專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論、政策與實踐”，對指導實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國學校安全的現狀，也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發事件和應對各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對職業教育人才培養模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫“工業文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發展綱要》的解讀，明白了基礎教育改革的重點，知道了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規則、懂中國國情。

三、學無止境，更新學習觀念。

聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去?！睂W習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家，但我可以從現在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。

培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養出更多創新人才努力工作。

教育機構工作總結范文篇二

20_年我局取得安全生產教育培訓資質后開展培訓工作的第二個念頭，也是我中心獨立運行的頭一年。在這一年中，我中心以黨的十七大精神為指導深入貫徹落實“科學發展觀”，時刻以“安全發展”為主體思想，緊緊圍繞全州安全生產工作總體目標，加強安全生產教育工作，為提高全州生產經營單位主要負責人、安全管理人員、特種作業人員和從業人員的綜合素質，減輕職業危害，防范傷亡事故，確保安全安全生產形勢持續穩定好轉，根據有關安全生產法律法規的規定，按照年初工作計劃，有序開展安全生產教育培訓。本年度共計舉辦各類培訓班6期，其中下基層及企業現場辦班共4期，惠及全州各個企業，培訓學員達646人次，考核發證率100%。為不斷總結經驗，找出工作中的不足，更好的開展好以后的工作，現將一年來的工作做以下簡要總結：

一、幾點經驗與做法：

(一)牢固樹立為基層企業服務的安全教育理念，提高自身安全教育培訓水平。由于我們安全生產監督管理部門監管的對象多，所涉及的行業范圍廣，是屬于典型的“點多，面廣”，由于我中心組建時間周期較短，工作人員不具備相應的專業知識技術，安全教育培訓工作也是件很有挑戰性的工作，我中心在邊開展工作，邊總結積累經營，工作人員和培訓教師了解掌握和更新知識的同時，牢固樹立為轄區內基層企業服務的宗旨，及時為他們送去安全生產工作新知識，為企業排憂解難，力爭做到“三為”既(為企業送去安全生產的理念，為企業送去安全生產法律法規和新政策，為送去企業在生產經營過程中遇到困難的解決思路和好方法)。倡導工作人員置身到企業中去，及時了解他們目前需要什么，想要解決什么問題，盡一切力量體現我中心服務企業的宗旨，以此來提高我們自身的安全教育培訓水平和工作能力。

(二)提高安全教育培訓實效性，采取靈活多變的教育培訓模式。

總結過去一年來的每次培訓方式經驗基礎上，積極探索靈活方便的安全教育培訓方式，采取“請進來與走出去”的安全教育培訓模式相結合，改變過去單一化的安全教育模式。所謂“請進來”就是把生產經營單位里應該參加取得安全資格證的相關人員統一集中在某點上按照規定的時間和內容進行統一授課，嚴格教學和管理，從而達到安全教育培訓目的的培訓形式;所謂“走出去”就是中心根據安全教育培訓要求，組織相關老師到企業進行統一授課，嚴格教學和管理，盡力降低教育培訓成本，從而達到安全教育培訓目的的培訓形式。我中心在確定每期培訓方式之后哪個按照《生產經營單位安全培訓規定》(國家安監總局令第3號)的要求，認真抓好落實，增強服務意識，最大限度為企業提供便利條件，切實做到為企業節約安全教育培訓成本。中心同時也做到每期培訓計劃、人員、教案、時間、內容、費用成本等各方面的落實，使安全生產教育培訓工作開展更為主動。同時也體現出中心上門送培訓做服務，企業得實惠的本質，從而使企業相關人員及時教育、培訓、考核、取證，使企業相關人員做到持證上崗，持證上崗率進一步得到提高。

(三)注重授課教師的安排，保障安全生產教育培訓的質量。

由于安全生產教育培訓工作具有較強的理論性和實踐性，所涉及的知識面廣且專業性較強，培訓質量的高低和培訓對象的意識、技能的提高與否，關鍵在于授課教師。故此，我中心注重安排聘請教師要求具有扎實的法律知識、專業知識和業務能力。因此，我中心始終將提高安全培訓機構教師的素質、能力和水平作為開展安全生產教育培訓工作的重中之重。只有首先不斷提高培訓授課教師和工作人員素質才能不斷適應新時期新形勢下新任務的需要。

(四)循序漸進，嚴格實施教考分離，加強教學活動管理。安全教育培訓實行腳銬分離制度，這既是教學規定要求，也是教學工作要求，中心為了使安全生產教育培訓工作真正取得實效，在教學管理中，對學員實施過程管理。一是實施多媒體，圖文并茂，深入淺出;二是嚴格考勤制度;三是中心負責組織培訓教學活動，行政許可辦負責對學員進行考核，嚴格實施教考分離，并根據安全教育培訓考核成績通知，對達到合格成績的學員進行安全資格證申報。通過嚴格管理，在很大程度上提高了企業相關人員的安全生產法律意識和安全生產管理水平，有力地促進了企業安全生產狀況的穩定好轉。

(五)提升安全教育培訓管理，重視學員意見反饋。我中心在每期安全教育培訓過程中，重視與學員的溝通交流，充分聽取學員對安全教育培訓開展的時間、方式、內容、效果等方面的意見，并采多渠道多方式收集對安全教育培訓工作的意見和建議，以促進我們安全教育培訓管理工作的提升。

二、工作過程中的不足之處和有待于進一步加強的方面：

(一)各種規章制度不健全，甚至空白，需要盡快完善。我中心由于成立時間短，各種規章制度和實施細則則不健全，在過去的時間里，中心辦事基本處于見子打子的被動狀態，無一套完整可行的規章制度來規范管理，必須建立健全一套具有指導意義的規章制度來夯實中心基礎。

(二)各種硬件設備未備齊(特別是制證設備)，給中心工作帶來嚴重滯后。哦由于目前我省對《中華人民共和國特種作業操作證》制證設備未規范性確定，故此中心在采購設備時候不敢做出抉擇，給《中華人民共和國特種作業操作證》制證和審驗工作造成了很被動的一面。急需解決制證設備的采購。

(三)有待于加強學習，提高自身素質。由于中心工作人員來自不同行業，為盡快適應安全生產教育培訓工作，能在今后的工作中更加能得心應手，中心工作人員有待于進一步加強學習。

(四)集思廣益，對今后的安全生產教育培訓工作要進一步挖空心思加以研究。目前我中心開展的安全教育培訓工作還未找到有力的突破口，形不成自己的特色。總之，安全教育培訓工作是一項長期、系統而基礎的工作，是安全生產基礎管理的一項重要內容，同時也是為安全生產提供智力和能力支持的重要手段，要嚴格按照國家總局、省局關于安全培訓的相關規定，建立健全安全培訓責任制度、培訓制度、考核制度、審批制度、發證制度等，我中心決定堅決把我州的安全生產教育培訓工作做實，做好。

教育機構工作總結范文篇三

不知不覺我已到_教育報道了6個月了，記得第一天跟著隊伍去現場看時我感覺自己什么都不會、不懂真的很沒用，想到了自己之前的幾份工作都是靠自己摸索自己學的想想都害怕因為那樣太累了，一個上午我就在會場傻呆過去了，同事都是新面孔我又不了解對方，不知問他們問題他們會不會樂意告訴我教我，可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊伍的兄弟姐妹們主動的教我到會場該做什么不該做什么，晚上趙老師還教我怎么算4個9的數學題，我很感激這些幫助過我的兄弟姐妹們，那天我就對自己說在以后的工作中一定要認真負責不能辜負他們對我的期望。

現在我覺得在這里的工作環境比較的輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快，在工作中我慢慢發現我更適合做會場助理這一職位，因為我喜歡有挑戰性的工作，會場助理在最后要面對的是不同的家長提的不同的問題，是考驗一個人的應變能力，和銷售能力及語言技巧的難題。

在這6個月里我也總結了一下有關面對家長該怎么應對的心得，我記得在12月份時業績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會、、、、、，因為、、、、，我的計劃沒完成，因為、、、、、”我總是在找借口，在抱怨。

但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是我們自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞“不經歷風雨，/3221788(使用請雙擊此處刪除頁眉文字)

專業好文檔為您傾心整理，謝謝使用怎能見彩虹”是啊風雨過后就一定會有彩虹，所以我不在找任何借口并對自己充滿自信，其實在任何崗位上只要你把心態放好，對自己和身邊的人還有所在的團隊都充滿信心相信你和團隊都會成功。

心得二：要客第一，合理安排時間，做有價值的家長工作，當然要做到這點會場助理必須學會察顏觀色，作為一名會場助理我們的時間是有限的，在會場所有的家長都是有希望成交的，而在這短短的時間里個個都不放過，從而浪費了大量的時間在那些購買欲望不強的人身上，首先要對家長作個分析類，從而在最短的時間內找出重中之重的家長，舉例說明比如在課堂中講師在上面講課，那會場助理和主持就應該站在會場觀察底下的家長，用你的眼睛和你的第六感去尋找下面帶頭騷動的家長然后記住他，等到銷售時就拿著教材去向他推銷只要搞定他那其他的家長就不用你在廢口舌一個一個的介紹推銷了，這就是在最短時間銷售更多的教材的意思，東西是死的人是活的，辦法是用不盡的，就看你勤不勤快肯不肯動腦思考問題，這也決定了你對工作的一個態度。

心得三：知彼解已，先理解家長，再讓家長來理解我們，在進行完與家長和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的家長，誤解也會產生儲多問題。

當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨家長，他們不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些家長的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數的家長，爭取回來了。如何先理解家長呢?

那我們必須先要進行區分對待，對于新接觸而抗拒的家長來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，家長他的思想也/3221788(使用請雙擊此處刪除頁眉文字)

專業好文檔為您傾心整理，謝謝使用會隨時在變的，永遠沒有一成不變的家長)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現家長的態度慢慢轉變，這樣，機會就來了!

心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個會場助理的我們，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。

對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的，但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗由為重要更是無限的。下次我可以用在相類似的家長身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而這時的你是在沒有任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰的。

以上這幾點心得體會，是我這幾個月以來在銷售雙語不用教時得到的一些簡單的經驗，希望能給大家帶來些實質性的幫助。

人的一生是一個不斷去學習，不斷去提高的過程。限于自身條件，我們在工作中總不免碰到各種各樣的問題，會給自己帶來一些壓力，我們總是希望自己的工作能夠做得完美，只是事實往往不合自己所愿，問題總會出現。正因如此，我們才不要害怕在工作上出現的任何問題，它也正是我們學習和運用知識的良好機會，隨著問題的解決，我們的知識也就會一步一步的積累起來，我們運用知識的/3221788(使用請雙擊此處刪除頁眉文字)

專業好文檔為您傾心整理，謝謝使用熟練度也會慢慢的增加。但是，我們不能抱著“出現問題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯誤，那樣只會讓自己的工作陷入被動的局面，我們需要在解決問題的過程中吸取經驗和教訓，不斷的提高自己，避免類似的問題再次出現。

總之，我們在公司里工作，要達到這樣一個目標，就是要通過自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發展。

教育機構工作總結范文篇四

為了更好地全面貫徹黨的教育方針，豐富自己的學識，了解國內外最新教育教學動態，不斷提高自己的教育教學能力，出色地完成上級教育主管部門和學校下達的各項教育教學任務，我參加了教師培訓，收獲多多?，F總結如下。

一、我20_年1月~20_年12月認真學習了《教育心理學》《教師職業道德規范》《走進新課程》，全面理解初中《語文新課程標準》，借助《語文教學通訊》、《語文報》、《學語文報》、《語文教學與研究》、《考試指南報》等平臺，了解國內外同行們在語文教學方面的研究成果，通讀《聽余映潮老師講課》，吸收李鎮西《語文教學》的精華，不斷豐富自己，提高自己，博覽群書，采百家之長，為教育教學所用。在整個學習中，認真研讀了各書的全部內容，并作了讀書筆記。

二、學習了《走進新課程》的理論知識，并運用其來指導自己的教學實踐，教研教改。對原來傳統的教學模式、方法，教師主宰一切，以教師為主這一觀念作了更新轉變?，F代教育，應邊學生為主動，多為學生創設思考問題，發現問題的教學環境，充分利用這課堂這一陣地，挖掘學生的內在潛力，充分調動學生學習的積極性和主動性，使學生在校能體會到溫暖，讓學生進得來，留得住，學得好。同時應用學校的“一主多輔互動式”教學模式，以主講教師為主，學生輔導學生，教師輔導學生，課代表輔導小組長，使全體學生、全過程和全身心地參與課堂學習，最終使我的語文教學有了新的提高。我通過學習并在教育教學活動中不斷總結，提煉，結合自身實際，徹底改變了原有的一些不適合學生的教學方法，教育模式;徹底改變了有侵犯學生受教育權利的想法及行為，努力轉變自己，更新教育觀念。在教育教學活動中，應準確地進行自我定位，不能有教師主宰一切的理念，應意識到自己角色的多樣化，要為人師，不做“經”師，要成為學生全面發展的培養者，民主師生關系的建立者，學生終身學習的奠基人。要把我們的教育對象看做認識的主體，發展的主體，活動的主體，要樹立弘揚學生主體精神的學生觀。還應認識到教學過程是師生共同參與的互動過程，教學要從以教育者為中心轉向學習者為中心，從教會學生知識轉向教會學生學習。

三、學習了余映潮老師的相關理論，他認為好課有三個標準。1、學生活動充分，不是永遠熱鬧下去的活動，是有深層次思考的活動，有探究，有信息整合。2、課堂積累豐富，比如懂得借物喻人這個術語，說明關注了知識的積累，有時候，術語就是能力。3、能力訓練要到位，讀、寫、思、分析、表達都要到位。教學的流程要流暢，圓潤，不生硬，選好切入點就是教材處理，選點精讀要落實，整體把握是前提。

余老師關于“語文教師閱讀教學的兩項基本能力”的講座中提到，第一個能力是研讀教材的能力，第二個能力是設計教學的能力。對于教材有六讀：細讀、精讀、深讀、活讀、美讀、變讀。對于教學的設計，有這些方面要注意：學生活動充分，課堂積累豐富(訓練)，教學技術(教材研讀的技術、教學設計的技術、課堂實用的技術)，教學創意(準備實施教學的新點子、新角度、新思路、新方法、新策劃)，教學設計，教學思路，語言藝術，主問題(能對教學內容牽一發動全身的提問、問題或話題)，語言教學(在認知、感受、理解、積累、運用、品析、鑒賞、創造中進行有關語言的教學，多動筆)，活動設計。

余老告訴我們首先要樹立兩種意識：

一是文本意識。教什么，教文本，說白了就是教教材，教課本，教課文。因為各地中考不在課內選材，教材的作用大打折扣也已經是不爭的事實。丟棄了教材、課本、課文，自然就丟棄了教什么了主陣地。課程標準、教材體系、課本結構、課文地位昏昏然，莫相知，本末倒置、緣木求魚的泛濫自然就不足為奇。忽視文本的根源，還在于功利主義毒瘤的肆虐，分分主義根深蒂固?？季毚笮衅涞?，考練代替了講析、賞玩、品味、體悟。課堂學生沒有活動的充分，語文課自然就沒有了語文味。課程改革已經實施了這么久，這種風氣事實上還沒有得到很好的遏制，文本應有地位的缺失，使語文課失去了其本有的陣地。

二是文體意識。不知什么時候起，也不知道什么人的鼓吹，新課改下的語文教學要淡化文體知識。事實上，新課程標準壓根就沒有提什么“淡化”二字。因為是專家的權威解讀，于是就有文體知識的淡化，弱化，以訛傳訛，甚至有了完全的否定和拋棄。沒有知識基礎的支撐，學生還真的沒有了文體自覺。不同的文體，有各自的語言系統;不同的文體，也有不同的教學系統。記敘文、議論文、說明文有各自的教學目標和任務;詩歌、散文、小說、戲劇有各自的閱讀審美價值。不分文體的教學，必然混淆學生的視聽。一個最直接的危害就是造成“四不像”作文的泛濫。

我們去讀余老師的課例，為什么他的課總是那么異彩紛呈，為什么他的課總是常教常新，就是同一篇課文都能做到不重復。這在全國那么多的特級教師里恐怕也是鮮見的?？此恼n堂，感動他的學生那種怡然，那種恬然，那種興味盎然。這一切，在我看來就是因為余老牢牢地把握住了這樣的兩種意識。

余老告誡年輕教師最多的，要上好一堂課最重要的就是讀好文本。余老的課例就是一個個解讀文本的范例。

讀余老的課例，還為我們回答了另一個問題：教什么，最重要的是用好文本，是不是就不需要拓展了呢?

顯然，這不是矛盾的。教材的處理有一個薄與厚的問題。如果沒有“把教材讀厚”之功，也許就真沒有“把教材教薄”之力了。功夫在課外。讀余老的備課案例，你會注意到余老注引的參考文獻。例如余老關于《中國石拱橋》的說課，索引文獻資料就多達11種之多，《再別康橋》一課就有13種。如此種種，需要怎樣的“苦做”，又需要怎樣的“巧做”啊!余老在課堂的操作實踐中，他采用課堂微型講座等形式穿插一些知識小品、讀書方法指導，相機而動，豐富多樣，與文本相得益彰。教什么，重文本，不囿于文本不拘泥于文本;尊重文本，不隨意不拔高，不故弄玄虛，扎扎實實，實實在在。

教師把教材讀厚了，才能更清楚教什么，才能教得精約，才能做到深淺有度，多少相宜。

四、程良焱老師的報告《語文教師要不斷提高兩個水平》，使我懂得了要不斷提高自己的專業知識和專業技能水平，同時還要不斷提升自己的文化素養。從而更加清楚認識到教師應有的心態：要有追求，也要有淡泊;要有激情，也要有平和。程特的課文教學處理“七發”：截入法、拎線法、撮要法、析例法、剝筍法、逆返法、導練法，讓我受益匪淺。他的報告對我今后的課堂教學有著直接的指導作用。

本人將繼續學習《義務教育法》和《語文新課程標準》，把握教育教學原則和標高，重溫《師德規范》，賞析《余映潮教語文》系列，并運用到教學實踐中，《語文教學通訊》、《學語文報》、《考試指南報》等為輔助工具，與同行和學生共同學習，共同提高，努力把教學工作搞得更好。

■ 教育培訓機構個人總結

學校黨委就把學校中層干部組織起來進行集中學習和業務培訓，我感到這是學校黨委對全體中層領導干部的關心、愛護和幫助，不僅使中層領導干部明確了今后工作的方向，而且對于增強xx大學中層領導干部的整體素質，提高中層領導干部的工作能力，構建一支強健的干部隊伍，進而促使學校各項工作再上新的臺階將具有重大的現實意義。通過對劉衛國書記和何真校長的講話精神的學習和領會，深深感受到校黨委對于每一個干部的殷切期望，情真意切，語重心長！借此機會，我談談自己通過干部培訓會學習的一些感受和體會，與大家共勉。

第一，通過xx大學本期干部培訓活動，我感到受益匪淺，不僅開闊了眼界，而且受到了一次生動而深刻的政治思想教育。不學則惘，無為則殆。學校這次對我們進行了一次有組織、有計劃、有針對性的教育培訓，指導我們怎樣做事，教導我們怎樣做人。通過干部培訓班學習，提高了個人素質，增強了責任意識，確保我們能夠以端正的態度，過硬的能力，良好的狀態和飽滿的熱情投入到工作中。為服務學生、服務教師和服務海大打下了良好鋪墊！

第二，這是一次培養中層領導干部責任感和奉獻精神的大會。在展開分組討論時，領導干部們各抒己見，暢談干部培訓中的心得體會，為學校發展獻言獻策，充分體現了作為海大的一員，作為學校中層領導，與海大的發展休戚與共的主人公精神。海大的發展與海大人特別是每位領導干部的工作努力分不開，海大的明天就存在于今天的努力中！每個中層領導干部都應該明確自己身負的責任和義務，都應該具有敬業精神和樂于奉獻的精神！大家都認為，作為干部要盡心盡力，真心實意干事業，認真負責地對待工作，海大的事情就是我們自己的事情！時刻以良好的心態處理工作中的事情。真切認識到申博增碩是我們當下的中心工作，培養三能人才是我們永遠的責任。

第三，通過學習，認識到作為一個稱職的高校領導干部應該具備與時代發展想適應的領導能力。這不是一句空話，這是提高管理水平的需要，是培養適應社會需要的高素質人才的要求。僅有工作的熱情而沒有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專業知識，而且需要有組織能力、溝通能力、協調能力、應變能力等多方面的能力。所以，我們每一個中層領導干部都要在工作中養成這些能力，提升這些能力，以出色地完成各項工作任務，才能讓學校領導放心！讓廣大教師放心！

第四，責任重于泰山，無為則殆。做而不學等于蠻干，學而不做等于白學。學習的根本目的就是要用所學的知識來指導我們做事。通過這次學習，使我更清楚地感到自己肩上的責任重于泰山。通過學習人才新理念，使我感覺到學習的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發有為、積極進取、有位有為地為學院建設出力的干部。只有這樣才對得起領導對我們的重托，才對得起同事們的信任，也才對得起自己無悔的良心。

第五，學以致用，做好本職工作。通過學習，使我的理論水平和管理水平得到提高，但歸根到底還是要把工作做好。今后我將從以下三方面做好本職工作。一是克服困難，取得工作實績。在工作中要完成一項工作任務，往往會碰到這樣那樣的問題和困難，如何正確地對待這些問題和困難？通過學習這使我認識到為了完成管理目標，沒有任何借口，只有千方百計尋找解決問題、克服困難的辦法。在今后的工作中，我不但要自己身體力行地堅持這種理念，還要教育學生樹立這種理念，為達到學院發展目標不找任何借口。二是加強政治理論學習，堂堂正正做人。一個人的能力再強，如果不加強政治理論學習，不嚴于律已，決非合格的領導。在今后的工作中，我會進一步加強黨風廉政建設的學習，形成克己奉公、清正廉潔、愛崗敬業的良好工作作風。三是正確處理好各種人際關系，營造良好的外部工作環境。

■ 教育培訓機構個人總結

對于本次的教育培訓我個人做了一個總結，也是我比較有心得的，總結一下內容，學習一下經驗。下面是由小編為大家整理的“教育機構培訓總結及收獲”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

教育機構培訓總結及收獲【一】<\/h2>
學校黨委就把學校中層干部組織起來進行集中學習和業務培訓，我感到這是學校黨委對全體中層領導干部的關心、愛護和幫助，不僅使中層領導干部明確了今后工作的方向，而且對于增強xx大學中層領導干部的整體素質，提高中層領導干部的工作能力，構建一支強健的干部隊伍，進而促使學校各項工作再上新的臺階將具有重大的現實意義。通過對劉衛國書記和何真校長的講話精神的學習和領會，深深感受到校黨委對于每一個干部的殷切期望，情真意切，語重心長！借此機會，我談談自己通過干部培訓會學習的一些感受和體會，與大家共勉。
第一，通過xx大學本期干部培訓活動，我感到受益匪淺，不僅開闊了眼界，而且受到了一次生動而深刻的政治思想教育。不學則惘，無為則殆。學校這次對我們進行了一次有組織、有計劃、有針對性的教育培訓，指導我們怎樣做事，教導我們怎樣做人。通過干部培訓班學習，提高了個人素質，增強了責任意識，確保我們能夠以端正的態度，過硬的能力，良好的狀態和飽滿的熱情投入到工作中。為服務學生、服務教師和服務海大打下了良好鋪墊！
第二，這是一次培養中層領導干部責任感和奉獻精神的大會。在展開分組討論時，領導干部們各抒己見，暢談干部培訓中的心得體會，為學校發展獻言獻策，充分體現了作為海大的一員，作為學校中層領導，與海大的發展休戚與共的主人公精神。海大的發展與海大人特別是每位領導干部的工作努力分不開，海大的明天就存在于今天的努力中！每個中層領導干部都應該明確自己身負的責任和義務，都應該具有敬業精神和樂于奉獻的精神！大家都認為，作為干部要盡心盡力，真心實意干事業，認真負責地對待工作，海大的事情就是我們自己的事情！時刻以良好的心態處理工作中的事情。真切認識到申博增碩是我們當下的中心工作，培養三能人才是我們永遠的責任。
第三，通過學習，認識到作為一個稱職的高校領導干部應該具備與時代發展想適應的領導能力。這不是一句空話，這是提高管理水平的需要，是培養適應社會需要的高素質人才的要求。僅有工作的熱情而沒有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專業知識，而且需要有組織能力、溝通能力、協調能力、應變能力等多方面的能力。所以，我們每一個中層領導干部都要在工作中養成這些能力，提升這些能力，以出色地完成各項工作任務，才能讓學校領導放心！讓廣大教師放心！
第四，責任重于泰山，無為則殆。做而不學等于蠻干，學而不做等于白學。學習的根本目的就是要用所學的知識來指導我們做事。通過這次學習，使我更清楚地感到自己肩上的責任重于泰山。通過學習人才新理念，使我感覺到學習的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發有為、積極進取、有位有為地為學院建設出力的干部。只有這樣才對得起領導對我們的重托，才對得起同事們的信任，也才對得起自己無悔的良心。
第五，學以致用，做好本職工作。通過學習，使我的理論水平和管理水平得到提高，但歸根到底還是要把工作做好。今后我將從以下三方面做好本職工作。一是克服困難，取得工作實績。在工作中要完成一項工作任務，往往會碰到這樣那樣的問題和困難，如何正確地對待這些問題和困難？通過學習這使我認識到為了完成管理目標，沒有任何借口，只有千方百計尋找解決問題、克服困難的辦法。在今后的工作中，我不但要自己身體力行地堅持這種理念，還要教育學生樹立這種理念，為達到學院發展目標不找任何借口。二是加強政治理論學習，堂堂正正做人。一個人的能力再強，如果不加強政治理論學習，不嚴于律已，決非合格的領導。在今后的工作中，我會進一步加強黨風廉政建設的學習，形成克己奉公、清正廉潔、愛崗敬業的良好工作作風。三是正確處理好各種人際關系，營造良好的外部工作環境。

教育機構培訓總結及收獲【二】<\/h2>
20xx年已經匆匆而逝，現在已邁入了新的一年，在努力積極投身于新一年的教育工作中的同時，我在此也對過去一年工作進行總結。總體上20xx年不管是對學生還是對學校來說的收獲是很豐富的，學生在這個環境下養成了良好的生活和學習習慣，大部分學生也取得了優異的成績，這些也得到了家長的肯定。
一、加強教育隊伍建設
各行政管理人員與教師加強學習交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養和依法執教、文明從教、科學施教的意識，規范教師的教育行為和工作方式；在教學中積極運用新課程的理念知道自己的教學行為，促進教師專業發展。我校努力培養造就師德高尚、教學優秀、教研突出、教改先進、有影響的教師。
二、學生隊伍建設
我校針對不同的學生的學習實際情況設計不同的教學，注重讓學生養成良好的學習習慣，把“養成教育”貫穿于整個教學過程中。并狠抓學生的行為習慣堅持“教書先育人”的原則讓學生的身心健康發展。在狠抓教學質量的同時，認真執行“減負”有關規定，把提高教學質量放在提高課堂效率上，放在作業練習的精心設計上，放在培優補差上，切實減輕學生過重的課業負擔。平時鼓勵學生多看課外書。在學生生日是也組織所有教職工及學生共同慶祝。
三、教育均衡發展情況
為確保我校工作均衡發展，我校自建校以來不斷完善硬件設施以改善辦學條件。為每位教師配備電腦4臺，打印、復印機3臺。20xx年由于招生工作的落實及得到了學生與家長的肯定，學生人數大量增加，我校因此先后購進課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類獎品及輔導參考資料、課外書籍等數套；各教室也重新裝飾；在20xx年上半年我校新開設語文輔導班，于是重新裝修了一間專用語文輔導室。
四、教育民生工作進展
1、我校一直堅持任性化辦學教學，對學生不僅關注其學習成績的優劣，更關心學生的身心健康發展，也深入了解學生的家庭背景與影響。對一些家庭條件十分困難的學子盡量減免學雜費。
2、學生安全工作一直作為最重點對待，堅持“一切以安全為前提”的原則，在20xx年里堅持天天強調安全，時時強調安全。
五、總結
20xx年在學校上下齊心協力，教職工敬業，顧全大局，無私奉獻，使學校事業有了進一步發展。與此同時，我們也清醒的認識，教育改革的不斷深入對學校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識。當前面臨的情況形勢是嚴峻的，任務是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質量的壓力，都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏，去開拓。我們深信只有我們堅定信心，齊心協力，迎接挑戰，開拓創新，以團結、務實、敬業奉獻的精神，瞄準新目標，再創新佳績，就一定能讓我們的學校走上一個更輝煌的臺階！

教育機構培訓總結及收獲【三】<\/h2>
我校組織全校新一輪高一教師參加了“國培計劃”遠程教育培訓。雖然天氣炎熱，而且網絡和網站不穩定但擋不住大家的學習積極性。學員們每天都是按時到場，學習期間總是認真的收看視頻，記錄筆記。
這次培訓不但全面，而且細致，有專家對教材的精彩解讀和分析；有課堂實錄；還有耐人尋味無窮的經驗之談。很榮幸能參加這次為期十三天的國培計劃的高中英語教師培訓。
本次培訓，讓我們來自偏遠山區的教師學員得以聆聽眾多專家、學者乃至國內的學術界權威人士的講座，傾聽他們對英語教學的理解，感悟他們的英語教育方法等。十三天的培訓雖然很短暫，但卻帶給了我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新。給我提供了一次很好的充電機會。本次培訓學習讓我收獲頗豐！
專家引領在教育科學理論方面的闡述簡要精辟，為我們的教學實踐起了提綱挈領的作用，為我們的教育科學理論注入了源頭活水。多位教育名家的講座給我們帶來了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高規格的“文化大餐”。
如x老師作的專題講座《新課程理念的課堂實施》，讓我走出以往口語交際教學的誤區，讓我也明白：口語交際教學不僅要激發學生交際的興趣、選擇合適的交際話題、營造交際的氛圍，還要讓學生“能”交際（也就是要創設交際情景和形成交際共體），創設交際情景需要做到模擬真實情景、提供典型案例、設計問題情景等。為我今后可以交際的教學指出了方向。
魯子問老師的《門道與熱鬧》，指出我們新課改課堂教學的誤區，要求我們明確“重點”，突出“意識”，處理“關系”，落實“環節”教給我們行之有效的方法，避免我們以后走岐路……我深深感悟到：英語的課堂應是充滿色彩、充滿詩意、充滿生命力的課堂；同時又是有實效的課堂。
本次培訓，每位培訓教師都有豐富的教學經驗，教學的外部條件也非常相似。因此，我們不僅聆聽專家的講座，以及對我們作業的點評，而且學員之間的互動交流也成為每位培訓人員提高自己教學業務水平的一條捷徑。
在培訓過程中，我積極嘗試與其他學員之間的交流，在交流過程中，了解到各學校的新課程開展情況，并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種種困惑，以及他們對新課程教材的把握與處理。在培訓中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的“相長”，這對于我們今后的教學有著積極的促進作用。
我覺得這次培訓是非常有效的，是一次對自己“教育潛意識結構”的深層改造，它讓我們的業務水平不斷地提高，雖然培訓結束了，但思考沒有結束，行動更是沒有結束。我們將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，在今后的教學中，我要汲取專家的精華，反思自己的教學行為，讓自己在教學實踐中獲得成長，使自己的教學水平和教學能力更上一個臺階。

教育機構培訓總結及收獲【四】<\/h2>
我校組織全校新一輪高一教師參加了“xx計劃”遠程教育培訓。雖然天氣炎熱，而且網絡和網站不穩定但擋不住大家的學習積極性。學員們每天都是按時到場，學習期間總是認真的收看視頻，記錄筆記。
這次培訓不但全面，而且細致，有專家對教材的精彩解讀和分析；有課堂實錄；還有耐人尋味無窮的經驗之談。很榮幸能參加這次為期十三天的國培計劃的高中英語教師培訓。
本次培訓，讓我們來自偏遠山區的教師學員得以聆聽眾多專家、學者乃至國內的學術界權威人士的講座，傾聽他們對英語教學的理解，感悟他們的英語教育方法等。十三天的培訓雖然很短暫，但卻帶給了我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新。給我提供了一次很好的充電機會。本次培訓學習讓我收獲頗豐！
專家引領在教育科學理論方面的闡述簡要精辟，為我們的教學實踐起了提綱挈領的作用，為我們的教育科學理論注入了源頭活水。多位教育名家的講座給我們帶來了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高規格的“文化大餐”。
如xx老師作的專題講座《新課程理念的課堂實施》，讓我走出以往口語交際教學的誤區，讓我也明白：口語交際教學不僅要ji發學生交際的興趣、選擇合適的交際話題、營造交際的氛圍，還要讓學生“能”交際（也就是要創設交際情景和形成交際共體），創設交際情景需要做到模擬真實情景、提供典型案例、設計問題情景等。為我今后可以交際的教學指出了方向。
xx老師的《門道與熱鬧》，指出我們新課改課堂教學的誤區，要求我們明確“重點”，突出“意識”，處理“關系”，落實“環節”教給我們行之有效的方法，避免我們以后走岐路……我深深感悟到：英語的課堂應是充滿色彩、充滿詩意、充滿生命力的課堂；同時又是有實效的課堂。
本次培訓，每位培訓教師都有豐富的教學經驗，教學的外部條件也非常相似。因此，我們不僅聆聽專家的講座，以及對我們作業的點評，而且學員之間的互動交流也成為每位培訓人員提高自己教學業務水平的一條捷徑。
在培訓過程中，我積極嘗試與其他學員之間的交流，在交流過程中，了解到各學校的新課程開展情況，并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種種困惑，以及他們對新課程教材的把握與處理。在培訓中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的“相長”，這對于我們今后的教學有著積極的促進作用。
我覺得這次培訓是非常有效的，是一次對自己“教育潛意識結構”的深層改造，它讓我們的業務水平不斷地提高，雖然培訓結束了，但思考沒有結束，行動更是沒有結束。我們將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，在今后的教學中，我要汲取專家的精華，反思自己的教學行為，讓自己在教學實踐中獲得成長，使自己的教學水平和教學能力更上一個臺階。
我于20xx年xx月xx日-xx月x日參加了在師范高等?？茖W校舉行的20xx年xx小學體育教師專項研修項目培訓班的培訓。在培訓學習期間，我在專家的指導下認真系統地學習了國家體育與健康新課程標準。隨著改革開放的發展，人們的教育觀念也發生了變化，體育與健康課程正從育體向育體與育人有機結合的方向轉變，新課程標準頒布以來，作為一名新時期的小學體育教師，我們一直在積極摸索、思考，自己應定位在一個什么樣的角色，怎樣讓學生學得更加快樂，一直是體育教學工作中的一個聚焦話題，通過對《體育新課標》的認真學習和積極實施，頗有些感悟與收獲。
通過這次培訓我們對體育又有了新的熟悉，對體育教學又有了新的思考。體育不是簡單的技能教學，更不是健康知識的說教。而應該是在身體練習的基礎上輕松地學、快樂地練、主動地思考。我們只有多反思、多總結，不斷探索新的科學的教學方法和手段，通過學習不斷進步自身的素質以適應社會對體育教師的要求。
通過學習重新認識了＂健康第一＂的指導思想的深刻內涵，通過老師的舉例，對新課程理念下的課堂教學的方法與組織，有了重新的認識和理解。在看、聽、討論中，使過去的體育課非常的單一，課堂上教師就是全權代表，教什么，學什么，學生沒有主動權，學生與教師之間是很被動的。我們和老師一起學習和研討，我們深刻認識到，只有我們體育教師的觀念轉變，把適應新的課程方法和理念應用到我們的教學中，才能使我們的學生在體育課堂中快樂學習，健康成長。達到我們的追去的＂讓學生在樂中求學，在學中取樂＂。
在學習中我學到了很多新理念、新觀念、新思路，特別是“以學生發展為中心”、傳統的體育與新體育與健康課程標準的對比，從課程的內容、目標、設計到體育課實際中實施都是在圍繞著“以學生發展為中心”的。體育與健康課程是以增進學生健康為主要目的，以身體練習為主要手段的課程。
新課程標準貫徹了“健康第一”的指導思想，重視學生的主體地位，關注學生的。個體差異與個性培養，把學生的健康意識、交往合作意識作為重點，對于同一教學目標、教材內容，采用新穎獨特的教法，形式多樣的教學手段，使一些單調枯燥的教材內容，通過生動活潑的教學形式，使整個教學過程充滿快樂、愉快、和諧的情感與氣氛，充分照顧到學生的興趣愛好和滿足學生的需要，既讓學生喜歡學、樂于學，又讓他們知道學習的目的和意義，自覺主動地發展體育能力和個性，增強體力和智力，培養良好的思想道德品質，確保人人皆有所獲，充分享受體育的樂趣。
學習的時間是短暫的，雖然身體很累，但留給我的收獲卻是無窮的，頭腦是充實。通過學習，我收獲了很多平時很難了解到的經驗和教學方法，通過學習，我更深的認識了體育與健康課程標準與體育課的樂趣，也對教好新教材充滿信心。我會在今后的工作中，不斷學習，為做一名優秀的體育老師而努力！

■ 教育培訓機構個人總結

就學校而言，公共關系主要指學校與社會公眾的交往、認識和了解的相互關系以及這種關系的發展過程，它主要包括學校與社會組織的關系，學校與社會公眾的關系。常用的公共關系活動類型一般分為宣傳型、服務型（提供免費服務）、交往型、公益型、尊重型（征求社區及學生家長的意見）、維護型等若干類。

一般說來，公共關系所產生的效果是其它任何形式都不能代替的'。招生需要宣傳，需要公關，需要進行公共關系策劃。民辦學校必須充分發揮公共關系在招生過程中的作用，精心構思設計各種類型的公關活動，高度重視交往傳揚、溝通協調，排憂解難、暢導理解，信息傳播、教育引導等各種公關渠道，積極為招生工作出力獻智。

招生公關策劃主要表現在以下三個方面。一是公共關系傳播策劃。傳播是公共關系的基本要素之一，也是公共關系活動的主要手段，它是一個完整的信息交流過程。招生公關策劃應該緊緊圍繞由誰傳播、傳播什么、通過什么渠道、傳播給誰、產生什么效果五個要素進行。二是公共關系工作程序策劃。它一般由調查研究、確立目標，編制計劃、設計方案，策劃實施、傳播溝通，

評估結果、反饋調整等幾個步驟組成。三是公共關系專題活動策劃。例如，學校成就展覽會，社會贊助活動，招生咨詢會，參觀考察等等。

■ 教育培訓機構個人總結

第一周

本周，我開始在一家知名的教育培訓機構進行實習。作為一名教育學專業的大學生，我一直對教育行業有著濃厚的興趣，因此能夠有機會進入這個行業深造和實踐，著實令我激動不已。

進入實習的第一天，我首先進行了簡單的崗位培訓和介紹。作為一名實習生，我被分配到了常規教學輔助的崗位上。我的主要工作職責是為老師們備課、整理教學材料以及輔導學生。我還需要協助老師們進行教學，親身體驗課堂教學的過程。

在這家機構的老師們都非常友好和專業。他們耐心地向我講解教學方法和技巧，同時也教會我如何用心傾聽學生、關注學生的個性化需求。我還有幸觀摩了一些優秀老師的授課過程。他們用生動有趣的方式講解知識，能夠激發學生的學習興趣。這些經驗讓我受益匪淺，也給我提供了很多學習的參考。

除了觀摩課堂教學，我還有機會參與到實際的教學工作中。老師們會安排我輔導一些學員，聽他們朗讀或解答他們的問題。雖然我還是一個實習生，但我盡力做好每一個小崗位，為學生們提供一些幫助。與學員們相處的過程中，我感受到了教育的力量。每一個細小的進步都會讓學員們欣喜若狂，而這也讓我更加堅定了對教育事業的熱愛。

在這一周的實習中，我還參與了一次員工培訓。這次培訓主要是關于如何提高教學效果和豐富教學手法的。通過培訓，我了解到了教育行業中的最新趨勢和要求，明白了如何通過創新的教學方式激發學生的主動性和創造力。這次培訓不僅讓我拓寬了視野，也為我未來的教育職業發展奠定了基礎。

在實習的第一周，我不僅獲得了專業知識的學習，還深入了解了教育行業的工作環境和文化。我看到了這個行業的辛苦和責任，也看到了教師們默默為學生付出的艱辛。我深知自己實習的角色雖然微小，但我也相信只要每天努力，以后一定可以承擔更大的責任。

第一周的實習讓我倍感充實和驕傲，同時也明白了自己還需要不斷學習和完善自己。我期待著未來的實習生涯，希望能夠在這個美麗而充滿挑戰的教育行業發光發熱。

■ 教育培訓機構個人總結

導語：培訓機構，以學歷教育或成人繼續教育為目的的教育培訓機構需要有場地的要求及師資的要求，需要教育主管部門給予認證并且取得社會力量辦學資格方可營業，其培訓課程價格需要核算并報教育部門批準，增加課程或改變收費需要向教育部門申請并獲得批準后才可改變。下面是教育培訓機構電話銷售技巧。歡迎閱讀！

對于教育培訓行業來說，電話銷售是一切業績的源泉。課程顧問、咨詢師每天的核心工作就是電話銷售。但每天密集的電話撥出，到底有多少是有效的，有多少是真正轉化了的？我們的團隊真的會電話營銷嗎，還有沒有上升的空間？

從自己做課程顧問，到做校區管理，不管是什么階段電話銷售都是核心工作之一，不同的在于是執行層面還是指揮層面。借朗培的平臺，讓自己靜下心來重新梳理，以期能更好的開展當下業務的同時，與業內同仁共同探討學習。

一、資源管理

總能聽到課程顧問抱怨資源不好，所以業績不好。總是存在個別課程顧問很努力，每天打比別人多很多的電話量，但卻業績平平。于是很多時候結論指向資源不好，問題指向市場推廣及渠道。

資源質量的把控是另一個議題，單從既有資源方面來看，有效的資源管理是提升電話效果的第一步。

舉個例子，拿到10條資源后課程顧問是直接按順序進行撥打，還是先通過對這10條資源進行逐條信息分析，然后進行優先級排序后制定出溝通策略再有針對的開始呢？

是的，每一條資源都應該當作重點資源來去對待，但是要做到更好的有效轉化，資源信息分析及溝通策略的制定(突破口的尋找)是非常必要的。

每個人對資源優先級的排序，根據自己的經驗判斷會有所不同，沒有絕對的先后順序，重要的是在排序過程中對資源進行的分析。比如我們可以根據自己業務需要按資源的基本信息完善程度來排序；可以根據經驗按資源渠道來排序；還可以按基本信息中某個關鍵指標來排序。因此設計資源總表是進行資源管理的第一步。資源總表要能夠全方位的涵蓋可支撐整個銷售過程的關鍵信息及溝通要點記錄。下面以一個少兒素質教育機構的資源總表的基本信息部分為例進行說明。

1、信息的完整度

資源信息表對于大多數機構來說是常用和主要的資源管理工具。前面說過在設置資源信息表時要盡可能涵蓋整個銷售過程的關鍵信息及溝通要點記錄。并在初次客戶信息采集時就要盡可能保證完整性。一般情況而言，信息完整度越高的客戶，興趣度也相對較高。信息越完整初次溝通也能更好找到突破口，溝通效果自然也更好。

2、渠道

我們通常會將資源分為主動資源（in）和被動資源（out），很顯然主動資源的成交率會高于被動資源的成交率，所以需要采取行動的優先級自然要提前。而被動資源中，每個機構的來源渠道會存在各異。這需要定期進行數據分析，一方面可以幫助進行資源優先級的排序，另一方面可以針對性地促進和提升替他渠道的產能。比連續幾周銷售數據顯示成單的資源占比大量來自于定點活動，而TMK基本無轉化。那么，機構則需要考慮是否增加定點活動的投入，同時及時調整TMK的話術并進行培訓。

3、學校及家庭住址

相信每個機構在進入市場前都會做一個市場定位，而市場定位基本也就圈定了你的客戶群體。比如你的機構定位在中高端培訓，那你的`客戶群里其實也就被圈定在了中高端消費家庭。判斷消費圈層是否匹配，是否有購買力，可以根據孩子就讀的學校及家庭住址來進行判斷。就讀于私立幼兒園的家庭消費水平會大概率優于社區公立幼兒園的家庭。高檔住宅小區的家庭在教育投資上也會高于普通社區的家庭。所以周邊市場環境調查摸底也是資源管控的一個環節。

4、興趣班

一個孩子有無興趣班，可以體現家庭的教育意識。上的什么興趣班，某種程度可以體現一個家庭的教育理念。在哪上興趣班就可以對應出家庭的消費標準。

客戶資源是業績種子。管理好客戶資源，利用好資源信息，是電話銷售制勝的第一步。

二、流程優化

電話流程，相信大家都在做。但在實際操作時就會產生差異，效果也不盡人意。比如之前接觸過的一個電話十三流程，總結得非常細致，操作也很具體，我為之佩服。理論上來看，確實完美。但在實際操作中，發現很多課程顧問并不會使用，就連很多所謂的Top sales也對之抱怨不已。原因竟在于管理者常以此作為檢驗工作結果的標準去判斷員工工作的有效與否，從而使得業務流程僵化，最終未能真正達到流程制定的目的。

電話流程簡單可以按：自我介紹、了解現狀、分析現狀、給予壓力及產品介紹來進行。

（說明來意、自我介紹、確認及完善基本信息。

（2）了解現狀通過精心設計的問題進行引導和布局，獲取客戶需求背后的動機，并探聽客戶的標準。

（3）分析現狀通過溝通確認客戶的需求判斷進而建立我們的產品與客戶需求的關系。

（4）給予壓力/引起好奇通過適當的引導提升緊迫感/好奇，明確需求。

（5）產品介紹在與客戶建立了一定信任后進行針對性的產品亮點介紹，進一步明確產品與客戶需求的關系，為成單做好鋪墊工作。

電話流程是一種電話邏輯，我們需要讓銷售人員明白流程設計的原理及目的，從而指導他們向目標靠攏，而不是固化模式，畢竟我們需要面對的客戶形形色色。因此，電話流程不需要太復雜或過于細致，實操性更重要，正真落地才能完勝一切。

三、話術提升

流程是骨架，話術是支撐骨架的血肉細胞。流程可以簡單，但話術需要有生命力。電話銷售相對于面對面銷售來說，話術顯得尤為重要。原因在于電話銷售中無法憑借任何可視化工具，且時間緊張，尤為需要更為精煉、生動的語言進行高效溝通。話術的優化提升，是團隊業績提升的必經之路。同時，好的話術也是復制培養銷售人員的捷徑。

●述職報告之家深度好文直通車:

教育培訓機構校長述職報告?|?培訓機構實習總結?|?教育機構工作總結?|?機構文明實踐培訓總結?|?教育培訓機構個人總結?|?教育培訓機構個人總結

上面提到電話銷售流程的每個環節要達到的效果和目的是不一樣的，所以針對每個環節的話術都需要去精心雕琢。以下拋磚引玉，共同精進。

1、自我介紹

自我介紹是電話營銷的出口，也是銷售印象建立的第一步。努力做到簡單明了，流利自然地打開話題。

“XX媽媽，您好。我是XX培訓中心的X老師。上周您和寶貝在XX商場一起參加了我們的主題活動，也簡單了解了我們的培訓課程?，F在給您電話是想跟您確定一下寶貝可以來參加體驗課程的時間，您看本周六上午十點的課時間合適嗎？”

2、了解現狀

知己知彼百戰百勝。只有盡可能地多的了解客戶情況，銷售人員才能更好的找到銷售的突破口，所以這個環節，主要是有引導性的發問，讓家長多說，做好記錄。切忌做成了問卷調查的形式，要努力在閑話家常的不經意間獲取缺失的關鍵點信息。

“XX媽媽，為了讓咱們寶貝在課程中收獲更多，我還需要就寶貝的情況做些了解，這樣上課的老師可以更具針對性的進行提前備課，讓寶貝也能更好的融入課堂?！?/p>

需要注意的是，銷售人員要掌握主動，能放能收，時刻記住關鍵點的引導。

3、銷售環節

電話流程里的分析現狀、給予壓力/引起好奇及產品介紹是銷售的主要環節，需要根據課程產品的亮點及產品差異化來去設計。不論是分析現狀還是擴大分析都是為了與課程產品的亮點進行匹配尋求認同，促進成單。基本邏輯如下：

（大環境的影響，參加培訓的必要性；

（2）參加培訓的重要性；

（3）選擇本機構的必然性；

（4）報名的緊迫性；

（5）階段活動及優惠介紹。

話術不是銷售經理一個人的事，應該由整個團隊一起來優化，包括教學服務團隊，這樣才能使其語言更簡練、表達更清晰生動，突出課程產品的亮點和差異化。日常銷售服務中常見問答FAQ的收集、整理、沉淀、提優，無疑是話術優化的最佳素材庫。

四、資源開拓

課程顧問進行電話銷售時目標性往往會相對單一，缺乏以點帶面的意識。如以邀約到訪為目標進行電話時，很多課程顧問會以承諾上門為目標結果進行電話。常規的看這沒有問題，但再獲得上門承諾或考慮意向時，還可以通過鼓勵客戶帶到訪來進行擴大邀約，從而增加主動資源量。

簡單地操作只需要在電話結束前告知家長：

“感謝XX媽媽的信任，對了咱們寶貝平時也有一些經常在一起玩耍的好朋友吧?如果好朋友也想跟寶貝一起來的話，我們也是非常歡迎的，這樣寶貝也能有個伴，更能幫助他快速地融入新環境。一起來之前您提前給我說一下，我一定想辦法幫你們安排?！?/p>

這個環節簡單但容易被忽略，而往往效果又比較好。通過這個環節往往可以彌補上門率低的問題。因此，團隊需要增強資源開拓意識，把握好時機，拿捏好分寸并有意識地進行以點帶面的資源開拓，主動尋找業績增長點。

銷售最終能否成交，電話銷售往往只是戰略式成交的第一步，但對最終的成交又至關重要。任何電話技巧都需要在實戰中不斷演練、調整、優化才能更好地支撐整個銷售環節。在把握好每個電話環節的同時，團隊需要通過經常性切磋、角色互換演練來提升電話技巧，做到活學活用。一個電話銷售過程應該是，通過有效管理并最大化利用客戶資源，在不斷優化調整的電話流程中運用話術技巧打動客戶促進成交的過程。

需要強調的是，有結果的電話銷售就是好的電話銷售，不需要拘泥于固定的流程和環節。對方法、流程、技巧進行總結，一方面是為了方便銷售人員的培訓，另一方面更重要的是為了認識不足，同時找準團隊提升的方向。也期待能在朗培的平臺上與大家互助互學，不斷精進，共求發展。

■ 教育培訓機構個人總結

甲方：

乙方：

鑒于：乙方自_________年____月____日起進入甲方_________崗位工作，并與甲方確定了勞動關系；甲乙雙方在平等、友好、協商一致的前提下，達成保密協議如下：

1、保密信息的保護。

乙方在此確認所有的保密信息為甲方的'專有財產，乙方不享有任何保密信息的外在的或固有的權益。乙方在此承諾，在此之后的任何時間，不把保密信息直接或間接地披露給或導致披露給任何個人或組織。

保密信息是指甲方的各類數據（包括但不限于財務數據、商務數據、市場數據、銷售數據等）各種模式（包括但不限于市場銷售模式、學術教學模式、產品開發模式等）各種方法（包括但不限于市場規則、行政管理規則等）公司制定的各種規章制度等。

2、專有開發權的保護

乙方對其在甲方在職期間所進行的與業務有關的所有專有開發均應予保密，上述專有開發成果均有甲方所有。乙方同意甲方采取所有措施在法律上實現或維護甲方在任何此類專有開發中的權益。

乙方承諾，不為自己或他人通過法律途徑謀取在任何此類專有開發中的權益；若乙方通過法律或任何其它辦法被賦予或獲得在任何此類專有開發中的權益，乙方承諾立即將此權益完全并記過地轉讓給甲方。

3、同類業務競爭的限制

乙方必須在甲方工作期間以及自與甲方解除勞動關系之日起的叁年內，遵守本協議簽所有條款，不得從事與其在甲方工作時相同或類似的工作，亦不得以各種形式參與其他個人、企業或機構對甲方業務構成競爭力的活動，更不許加入與甲方同行業、同領域、與甲方業務形成競爭關系的企業。否則，甲方有權向乙方追查，并向乙方追償因此造成的經濟損失，同時依法保留向聘用乙方的企業的追訴權。

4、本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等的法律效力。

5、本協議自雙方簽字之日生效。

甲方：乙方：

簽字：簽字：

時間：時間：

■ 教育培訓機構個人總結

我校組織全校新一輪高一教師參加了“xx計劃”遠程教育培訓。雖然天氣炎熱，而且網絡和網站不穩定但擋不住大家的學習積極性。學員們每天都是按時到場，學習期間總是認真的收看視頻，記錄筆記。

這次培訓不但全面，而且細致，有專家對教材的精彩解讀和分析；有課堂實錄；還有耐人尋味無窮的經驗之談。很榮幸能參加這次為期十三天的國培計劃的高中英語教師培訓。

本次培訓，讓我們來自偏遠山區的教師學員得以聆聽眾多專家、學者乃至國內的學術界權威人士的講座，傾聽他們對英語教學的理解，感悟他們的英語教育方法等。十三天的培訓雖然很短暫，但卻帶給了我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新。給我提供了一次很好的充電機會。本次培訓學習讓我收獲頗豐！

專家引領在教育科學理論方面的闡述簡要精辟，為我們的教學實踐起了提綱挈領的作用，為我們的教育科學理論注入了源頭活水。多位教育名家的講座給我們帶來了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高規格的“文化大餐”。

如xx老師作的專題講座《新課程理念的課堂實施》，讓我走出以往口語交際教學的誤區，讓我也明白：口語交際教學不僅要ji發學生交際的興趣、選擇合適的交際話題、營造交際的氛圍，還要讓學生“能”交際（也就是要創設交際情景和形成交際共體），創設交際情景需要做到模擬真實情景、提供典型案例、設計問題情景等。為我今后可以交際的教學指出了方向。

xx老師的《門道與熱鬧》，指出我們新課改課堂教學的誤區，要求我們明確“重點”，突出“意識”，處理“關系”，落實“環節”教給我們行之有效的方法，避免我們以后走岐路……我深深感悟到：英語的課堂應是充滿色彩、充滿詩意、充滿生命力的課堂；同時又是有實效的課堂。

本次培訓，每位培訓教師都有豐富的教學經驗，教學的外部條件也非常相似。因此，我們不僅聆聽專家的講座，以及對我們作業的點評，而且學員之間的互動交流也成為每位培訓人員提高自己教學業務水平的一條捷徑。

在培訓過程中，我積極嘗試與其他學員之間的交流，在交流過程中，了解到各學校的新課程開展情況，并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種種困惑，以及他們對新課程教材的把握與處理。在培訓中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的“相長”，這對于我們今后的教學有著積極的促進作用。

我覺得這次培訓是非常有效的，是一次對自己“教育潛意識結構”的深層改造，它讓我們的業務水平不斷地提高，雖然培訓結束了，但思考沒有結束，行動更是沒有結束。我們將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，在今后的教學中，我要汲取專家的精華，反思自己的教學行為，讓自己在教學實踐中獲得成長，使自己的教學水平和教學能力更上一個臺階。

我于20xx年xx月xx日-xx月x日參加了在師范高等?？茖W校舉行的20xx年xx小學體育教師專項研修項目培訓班的培訓。在培訓學習期間，我在專家的指導下認真系統地學習了國家體育與健康新課程標準。隨著改革開放的發展，人們的教育觀念也發生了變化，體育與健康課程正從育體向育體與育人有機結合的方向轉變，新課程標準頒布以來，作為一名新時期的小學體育教師，我們一直在積極摸索、思考，自己應定位在一個什么樣的角色，怎樣讓學生學得更加快樂，一直是體育教學工作中的一個聚焦話題，通過對《體育新課標》的認真學習和積極實施，頗有些感悟與收獲。

通過這次培訓我們對體育又有了新的熟悉，對體育教學又有了新的思考。體育不是簡單的技能教學，更不是健康知識的說教。而應該是在身體練習的基礎上輕松地學、快樂地練、主動地思考。我們只有多反思、多總結，不斷探索新的科學的教學方法和手段，通過學習不斷進步自身的素質以適應社會對體育教師的要求。

通過學習重新認識了＂健康第一＂的指導思想的深刻內涵，通過老師的舉例，對新課程理念下的課堂教學的方法與組織，有了重新的認識和理解。在看、聽、討論中，使過去的體育課非常的單一，課堂上教師就是全權代表，教什么，學什么，學生沒有主動權，學生與教師之間是很被動的。我們和老師一起學習和研討，我們深刻認識到，只有我們體育教師的觀念轉變，把適應新的課程方法和理念應用到我們的教學中，才能使我們的學生在體育課堂中快樂學習，健康成長。達到我們的追去的＂讓學生在樂中求學，在學中取樂＂。

在學習中我學到了很多新理念、新觀念、新思路，特別是“以學生發展為中心”、傳統的體育與新體育與健康課程標準的對比，從課程的內容、目標、設計到體育課實際中實施都是在圍繞著“以學生發展為中心”的。體育與健康課程是以增進學生健康為主要目的，以身體練習為主要手段的課程。

新課程標準貫徹了“健康第一”的指導思想，重視學生的主體地位，關注學生的。個體差異與個性培養，把學生的健康意識、交往合作意識作為重點，對于同一教學目標、教材內容，采用新穎獨特的教法，形式多樣的教學手段，使一些單調枯燥的教材內容，通過生動活潑的教學形式，使整個教學過程充滿快樂、愉快、和諧的情感與氣氛，充分照顧到學生的興趣愛好和滿足學生的需要，既讓學生喜歡學、樂于學，又讓他們知道學習的目的和意義，自覺主動地發展體育能力和個性，增強體力和智力，培養良好的思想道德品質，確保人人皆有所獲，充分享受體育的樂趣。

學習的時間是短暫的，雖然身體很累，但留給我的收獲卻是無窮的，頭腦是充實。通過學習，我收獲了很多平時很難了解到的經驗和教學方法，通過學習，我更深的認識了體育與健康課程標準與體育課的樂趣，也對教好新教材充滿信心。我會在今后的工作中，不斷學習，為做一名優秀的體育老師而努力！

■ 教育培訓機構個人總結

為期兩個月的小學教育機構實習結束了，這是我在這個領域的第一次實習經歷，我從中學到了很多東西?，F在，我對自己在這個領域的未來充滿信心，以下是我對這次實習的個人總結。

1. 理論與實踐相結合的重要性

在學校里，我們通常是通過老師的講解來學習各種知識，但實際上，只有在實踐中，我們才能真正學會這些知識。在這次實習中，我學到了許多關于小學教育的知識，通過與實際操作相結合，我更加深入地理解了這些知識。我發現，只有將理論與實踐相結合，才能真正理解和掌握這些知識。所以，我將來在工作中也會注重理論與實踐相結合。

2. 學生的個性化需求

每個學生都有自己的個性和需求，在教育中，我們要注意了解每個學生的需要和特點，讓他們感受到自己的重要性，以便促進他們的學習和發展。在這個機構實習期間，我也學到了如何應對不同類型的學生，并促進他們的學習。我意識到了教育需求的個性化，對于促進學生的成長和發展有著非常重要的意義。

3. 團隊合作與溝通

在一個教育機構里，每個人的任務都有所不同，但我們都要協作一致，才能更好地完成任務。因此，我們需要團隊合作和溝通。在這個實習中，我真正領悟到團隊合作和溝通的重要性。通過與團隊成員的交流，我通過教育案例和經驗汲取了更多的知識。因此，我會在未來的工作中注重團隊合作和溝通，并且推崇這些方法。

4. 教育工作需要耐心和毅力

教育工作往往需要耐心和毅力，這是因為學生的學習、發展和進步需要一定的時間。在這個實習期間，我意識到教育工作是一項長期而繁瑣的工作，一個小錯誤可能會影響學生未來的發展。因此，在未來的工作中，我也會注重耐心和毅力，并通過這些品質幫助學生取得成功。

總結：

通過這次實習，我發現自己具備了在這個領域從事教育工作所需要的技能和品質。我認為在未來的工作中，我會注重學生的個性化需求、團隊合作和溝通以及耐心和毅力。此外，我還會持續地學習和發展自我，為學生提供更好的教育服務。