物業環境部實習個人總結(范例17篇)
發表時間：2023-02-02物業環境部實習個人總結(范例17篇)。
?? 物業環境部實習個人總結 ??
物業公司人力資源部職責(3)
A.根據公司總體戰略發展目標的需要和集團總部的政策，制訂、完善并貫徹落實適合于公司實際的人事政策和制度，保證人事政策適宜，以有效推進公司發展。
B.根據公司發展目標，制訂人力資源計劃，聘用并不斷培養、儲備各類專業人才，以適應公司發展需要。
C.負責公司業績考核體系的完善和實施；協助總經理對各部門經理的考核工作及監督各部門經理對下屬人員的考核工作。
D.根據公司發展需要，編制、調整公司組織架構，經公司最高管理者批準后執行。
E.負責配合新建項目策劃階段早期介入、制訂物業管理方案，組建物業管理機構的有關工作。
F.負責公司各類崗位的職務分析工作，審核各部門定員定編。
G.負責經總經理辦公會通過的各類人員的人事任免及調配的具體執行工作。
H.根據勞動力市場的變化、總部薪酬政策和企業實際經營管理的需要，制訂公司各類人員的薪酬福利制度和方案，及控制各部門員工活動經費。
I.負責公司勞動保護工作體系不斷完善，具體處理各部門的工傷事故，協調勞資關系及負責勞資糾紛處理。
J.負責員工關系管理及員工滿意度調查，及時掌握各部門人事信息,檢查和監督各部門對所屬人員的任免、獎罰情況。
K.負責編制公司"年度培訓大綱"，組織公司各類培訓工作，并監督各部門培訓工作實施情況。
L.人力資源部經理為公司計劃生育
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20xx年度，物業部在xx公司黨政班子帶領下，以科學成長觀和構建和諧企業為教導，自動踐諾物業部的工作職責，當真落實xx公司20xx年的工作籌劃，從保險辦事、安定鞏固兩大目標動身，抓好物業辦理硬件和軟件構筑，較好地結束了20xx年籌劃中的各項任務，獲得了較好的結果?；仡櫼荒陙?，我們將20xx年物業部工作總結報告請教以下：
一、較好地踐諾了對基層分部的教導、查抄、監督、辦事工作職責
1、x月份，跟著分部的建立，xx公司所轄分部已達x家。因為非策劃性資產的特點是范疇廣、數量大、任務重，所以我們面對著更大的工作難度。對此，物業部班子成員聯合同等，發揚拼搏立異精神，知難而進，勤奮工作，深切分部展開查看探討，與基層分部密切協作，相彼此同，自動促成非策劃性資產的典范辦理，確保了配置辦法的平常運轉及各項任務的結束。
2、自動構造落實和諧、平分部奧運外墻粉刷工作，嚴厲檢察施工單位，公道安排工作預算，包管了這一政治任務的順利結束。在落實結束這項工作中，我們班子成員深切工地現場，對施工錢質和預算嚴厲考核，加強工地現場的安定辦理，保質保量地結束了這一工作。
3、順利結束了對分部非策劃性資產的接管、教導，互助分部辦理了急待辦理的配置辦法補綴、保養題目，建立了分部非策劃性資產的檔案辦理，包管了分部物業辦理工作的有序進行。
4、加強補綴項目辦理，嚴厲考核，在包督工程質量前提下，盡量節省資金。本年分部的電梯必要補綴，分部的屋面防水必要做。面對以上各項工程，我們一方面堅定報告、核審的工作職責，自動深切各分部現場，在調研的根本上，發起和選出最優工作方案上報公司總部承諾，同時，自動落實各項工作的結束，確保了工作質量。
二、根據“依法治企”原則，富裕美滿了物業辦理軌制，進一步促成了物業辦理的典范化
1、結束公司非策劃性資產的建檔工作，展開了物業辦理各項指標的查看、摸底和聯合工作。“建檔”工作是中間20xx年籌劃中的一項緊張根本性工作，對今后展開物業辦理有非常緊張的意義。它是我們物業部本年工作中的一項重點。從本年上半年起，我們就自動脫手進行對基層分部非策劃性資產環境匯集、匯總，以分部為單位，分門別類掛號造冊。下半年，為更好明白每一年的物業辦理中的各種環境，做到心中稀有，為公司帶領起到顧問幫手的效用，計劃了有關表格，下發到分部并匯總料理存檔，現這一工作正在促成中。
2、加強了對司爐工的辦理，建立司爐工按期培訓考核軌制，進步司爐工技巧操縱程度，確保鍋爐安定運行。20xx年，我們進一步強化司爐工的培訓軌制，并在式樣和內容上力求有所立異，有所沖破。
3、為了更好地聯合辦理全中間供暖收費工作，我們聯合了收費、付出的標準，進一步嚴厲了收費辦理工作，履行專人專職當真制，使物業的各項收費進一步典范化。
4、進行了第三屆鍋爐培訓班，進一步進步了司爐人員專業知識和操縱程度，兌現了司爐人員培訓的老例化和典范化，在軌制上獲得了落實和保險。根據20xx年的工作籌劃，做好司爐工培訓，是20xx年冬季鍋爐入手下手供暖前的一項緊張工作，對兌現冬季安定供暖有注緊張意義。此次培訓活動中間帶領高度珍視，各有關部分自動互助，特別是請來鍋檢所專家自動前來講課，各單位當真人和司爐人員自動參加，當真聽課，進步了鍋爐操縱水溫和安定意識，為包管冬季鍋爐的平常運行，兌現安定供暖起到了自動效用。
5、展開了技巧比賽，增進物業工作人員愛崗敬業。本年夏季，物業部與人事部、保衛部、工會互助進行了水暖工、電工的技巧比賽活動。為搞好此次比賽活動，我們進行了當真的籌辦工作，包括對集會程序、參加人員、試題、場地、辦法等進行了高雅的安排，并下發了關照。各分部都特別珍視，提拔代表展開技巧練兵、表面進修等活動。在全部參賽人員互助竭力下，成功召開了技巧比賽活動。此次活動進一步增進了學表面、學技巧的民風，對進步人員本質起到了必定效用。
三、強化了安定辦理，確保了配置辦法的平常運行，確保了社區的安定
1、加強平常和節假日期間的安檢工作，對重點部位的用電、用氣履行嚴厲的典范化辦理，特別是對外租戶的安定用電題目履行嚴厲的辦理，發覺題目及時處理辦理，互助保衛部分對外租戶進行安定防火教誨，構造“11.9”防毀熄滅練習練習，進步廣大人員處理突發變亂的本領。
2、發覺題目及時處理，不留隱患，把安檢工作落到實處。本年在對分部的安定查抄中，我們發覺其分部的鍋爐房異國值班記錄，同時配電室也存在必定的安定隱患。面對這類環境，我們和保衛部分及時發起了整改辦法和定見，鞭策他們抓緊時候辦理題目。經過議定互助的竭力，建立了鍋爐值班記錄軌制，強了配電室內值班氣力，使鍋爐房、配電室辦理進一步典范化，清除了變亂安定隱患。
四、專人收費工作獲得明顯結果
1、建立出入檔案，典范費用出入辦理。本年收費辦理連續加強根本性建檔工作，展開查看摸底核實工作，從產權人、面積、收費標準等方面理順收費檔案，進行掛號造冊，對已不符合付出前提的進行了清除，對新增的付出戶進行了造冊掛號，一套較科學、周全的辦理軌制美滿建立。
2、自動上門收取費用，費盡心計心情兌現出入目標辦理?？偟沫h境是，收益大于費用付出，根本兌現了出入均衡，略有節余的目標。
3、聯合收費標準，嚴厲出入程序。針對各分部出入標準的不聯合，為了更好地做好出入費用的辦理，我們聯合了全部公司的供暖費用出入標準，聯合面積、聯合代價、聯合出入程序。
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通過這次為時一個月的實習，我對室內設計之這個行業有了更進一步了解，也為即將投入到這個行業而感到自豪，結合實習經歷我總結出作為室內設計師應具備以下幾方面素質。
1、有全面的綜合素質：室內設計師除了專業知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創造出感動人的空間。
2、有敏銳的洞察力：對時尚敏銳的觀察能力和預見性是設計師自我培養的一種基本能力，站在一個高度上講，設計師擔負著引導時尚的責任。
3、細致入微的追求：室內設計師所面臨的是環境中各個不同的細節，對細節的處理，關系到整個室內空間設計的成敗，越是簡約的設計，細節越重要，要注意室內外空間角色互換。
4、有很強的表現能力及豐富的表現手段：設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想，讓業主能夠很容易的理解。
5、要有準確把握材料信息和應用材料能力：市場的發展、科技的進步使新產品、新材料不斷涌現。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路，緊跟時代，在市場中占居先機。
6、重視概念設計，風格定位：概念設計是對項目的設計思路，它是一個綜合結果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設計者對設計項目獨特的認識因素和個性特征，是有別于其他設計方案的根本。著重體現設計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格，但可以形成固定的思路。
7、對陳設品的認識修養與運用能力：對陳設品的認識和運用能力，是創造現代文化特征和品位的居住和生活環境的根本，陳設是空間環境中的一個重要部分，在優秀陳設設計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質和美學價值，是人對某種文化境界的體味和追求。
8、良好的人際交往與社交能力：設計是服務性行業，是服務于大眾的，不是做藝術品，很設計要求由業主說了算!與業主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。只有理解了業主的要求，設計才有方向——正如能夠成功的藝術家都是其風格迎合了一定人群的需求。
9、重視對市場的調查：在市場調查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發生的動作、行為進行一些假設，同時考慮現代技術的應用對動作、行為的影響。因為這種假設和分析會引出我們將要面對的設計的一些問題。比如：流線設計的問題、空間設置的問題、陳設的問題、設備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。
10、形成自己的風格：作為一個設計師，創新是非常重要的，在設計中要提高警惕，不要丟掉個性，要憑獨創打開局面。設計畢竟是一個造型藝術，設計的發展有一個畫圖的過程，對個性化的要求是設計師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內設計規律的風格。
在短短一個月的工作中，讓我深刻的體會到團結協作對干好一項工程是多么的重要，可以說，它是順利干好一項工程的關鍵所在，同時也是一個人在成長過程中成熟的“基點”。到公司實習的這段時間，不管是我的專業方面還是經驗方面，我都有很大的提升。我認為來到公司我學到的最重要的東西是好的心態+注意細節+尊敬他人+團隊精神。在公司實習的這段時間，不但讓我對建筑裝飾技術有了更深刻的了解，同時還有了不少新的認識。因為考慮到以后畢業有可能從事這個行業的工作，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間里加深對各種專業知識的了解，熟練對各種專業技能的掌握，找出自身的不足。這次實習讓我受益匪淺，讓我在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲，使我的綜合素質得到了培養，鍛煉和提高。同時我學到了許多寶貴的經驗，這為我以后步入社會打下了堅實的基礎。
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物業工程部個人工作總結
感言和回顧
首先，我想表達我對物業工程部一年的工作的感激之情?；仡欉@一年的努力和成果，我對自己的工作感到非常滿意，也對團隊的協作精神和領導的支持心懷感激。以下是我個人工作的總結和經驗分享。
一、承擔的工作職責
作為物業工程部的一員，我負責管理和維護物業設施，確保其正常運行和安全性。具體的工作職責包括但不限于以下幾個方面：
1. 設備維護和修理：定期檢查和維護設備，及時處理故障和損壞，確保設施的正常運轉。
2. 維修保養工作：參與維修保養項目，包括電器、水暖和管道修復等。
3. 設備更新和升級：及時了解新技術和設備，建議和推動設施的更新和升級，提高工作效率和設備的可靠性。
4. 安全管理：制定并執行安全管理制度，確保物業設施的安全運行，協助處理應急事故。
二、工作成績與亮點
在過去一年的工作中，我取得了以下一些成績和亮點：
1. 提高設備維護效率：通過優化維護計劃和流程，我成功提高了設備的維護效率，并減少了維修時間。
2. 引進新技術設備：我積極了解新技術和設備，并成功推動引進一些先進設備，提高了工作效率和設備可靠性。
3. 協調配合其他部門：在工作中，我積極與其他部門合作，解決了一些跨部門的問題，并提升了整體工作效率。
4. 持續學習和提升：我不斷學習和研究物業管理領域的最新知識和技能，不斷提升自己的能力。
三、經驗和反思
在工作中，我積累了一些經驗和反思，對于今后的工作有很大的幫助：
1. 重視團隊合作：物業工程部是一個團隊工作，與其他成員的緊密合作和溝通是非常重要的，只有相互支持才能更好地完成工作。
2. 學會時間管理：在物業工程部的工作中，時間管理非常重要。學會合理安排和分配時間，能夠提高工作效率和質量。
3. 持續學習和提升：物業管理領域不斷更新和變化，作為物業工程部的一員，我要不斷學習和提升自己的專業知識和技能，以應對各種挑戰和問題。
4. 積極溝通和反饋：在工作中，我要保持積極的溝通和反饋，及時與同事和上級分享工作中的問題和進展，以便及時調整和改進工作。
四、個人發展計劃
展望未來，我將繼續努力提升自己，為物業工程部做出更大的貢獻。以下是我個人的發展計劃：
1. 學習管理知識：除了物業管理領域的知識外，我還計劃學習更多的管理知識，提高自己的領導和團隊合作能力。
2. 學習技術知識：隨著科技的發展，物業設施管理也在不斷更新。我計劃學習更多的技術知識，掌握先進的設備操作和維護技能。
3. 參與培訓和交流：我將積極參加相關的培訓和交流活動，拓寬自己的視野，與同行業的專業人士交流經驗和思想。
4. 持續改進和優化工作流程：我將不斷改進和優化工作流程，提高工作效率和質量，為物業工程部的發展做出更大的貢獻。
總結
回顧過去一年的工作，我在物業工程部取得了一些成績，并積累了一些寶貴的工作經驗。展望未來，我將繼續學習和提升自己，為物業工程部的發展貢獻力量。在未來的工作中，我將更加注重團隊合作，時間管理和持續學習，不斷改進和優化工作流程，并積極參與相關的培訓和交流活動。我相信，通過不斷的努力和提升，我能為物業工程部的發展做出更多的貢獻。
?? 物業環境部實習個人總結 ??
我是一名大三學生，在過去的一個月里，我有幸參加了一家知名物業公司的實習項目。這是我第一次踏入物業管理行業，雖然在開始的時候感到有些迷茫，但通過努力學習和實踐，我取得了一些進步，也積累了寶貴的經驗。
在實習的第一周，我主要是跟隨導師學習基本的物業管理知識，包括物業服務流程、客戶投訴處理、保潔管理等等。我很快意識到，物業管理是一個綜合性很強的工作，需要綜合運用管理、溝通、協調等多方面的能力。在這一周的學習中，我特別重視學習與客戶溝通的技巧，因為我意識到，做好客戶服務是物業管理工作中非常重要的一環。
第二周開始，我被分配到了一棟住宅樓的管理部門。我負責協助物業管理人員進行日常巡視、維修工作的安排、以及住戶投訴的處理。這是我第一次親身參與到實際的工作中，我十分珍惜這個機會，雖然有時候工作很累，但看到住戶們對我們工作的肯定和支持，我覺得一切都是值得的。
第三周，我跟隨物業經理參加了一次社區大會。在會上，我們向小區的居民介紹了最新的物業服務項目，聽取了他們的意見和建議。我很受啟發，意識到在物業管理工作中，與居民的溝通和合作至關重要。在這個過程中，我學會了如何與居民建立良好的關系，如何在工作中不斷改進服務質量，以滿足客戶的需求。
在實習的最后一周，我被安排參與了一個小區的大型維修工程。在這個過程中，我學到了很多有關項目管理的知識，包括工程施工的流程、安全注意事項、材料采購等等。我在這個項目中承擔了一些簡單的工作，盡管有時候會感到有些吃力，但我也因此學會了很多實用的技能，收獲頗豐。
通過一個月的實習，我不僅學到了很多關于物業管理的知識和技能，更重要的是，我感受到了團隊合作的力量，學會了如何與同事和客戶建立良好的關系，更加堅定了我以后從事物業管理工作的決心。我相信，在未來的工作中，我會繼續努力學習，不斷提升自己，成為一名優秀的物業管理人員。
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1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。
3、日常維修工作的開展
今年我先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。
在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11、5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養情況
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。
1、小區羅芬路美蘭湖路圍墻刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。
3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。
1、專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。
3、養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整。
5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高。
6、和各部門工作銜接還不是很完美。
針對以上提到的問題和薄弱環節，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展：
1、計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2、完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。
3、規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。
4、落實；對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。
以上就是我xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！物業工程部個人工作總結篇二
xx年即將過去，新的一年即將來臨，站在歲末年初，回顧這一年來的工作，感觸很多，在此向公司領導及同事，匯報xx年的工作總結和20xx年的工作計劃。
(一)主要工作內容：
2、組織協調所有參建單位的施工任務及施工管理流程，如：所在參建單位進場管理流程交底、工作內容交底、技術交底等;
3、協調各專業間的`施工管理關系，如：組織協調專業施工流程交底、現場工作面移交、技術交底等;
6、負責安排落實市政、房建所有機電工程，如：給排水、電氣、暖通、燃氣等所有參建單位的機電安裝;
7、負責安排落實別墅區的所有土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門窗等工程;
8、負責安排落實樣板房及公建房的精裝修工程，如：前期高層樣板房、別墅樣板房、售樓部、企業會所、高爾夫會所等裝修工作;
9、協助落實市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個施工環節，如：用水用電、場地及相關水電施工等;
10、協助落實在使用建筑的日常維護與整改工作;
11、負責臨水、臨電的使用及收費管理工作;
12、參與制定進度計劃、質量控制、安全管理、技術方案審核、招標配合、合同評審、工程款審核等工作;
(二)對以上工作內容的總結
過去的一年，在工程的進度、質量、成本控制、協調、配合等管理方面，極積響應公司領導指示，認真落實好每項工作，努力地、全身心地投入到工作中，，但同時也改變了常規的管理模式，應急的工作能力有了很大提高，應對施工的措施在也積累了一定的經驗
(一)邊設計邊施工對工程的影響
天隆三千海項目，定位高，啟動快，目的是建國內及國外最好的樓盤，搶先市場，在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段，實際建筑行業的策劃階段、初步設計階段、設計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要，特別是工程設計是指導工程實施的最重要的工程文件，而三千海項目就是在設計審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設計邊施工現象也由此產生，如從前期打樁就開始出現變更，到后來的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設計圖紙版本較多，一再深化的項目很多，甚至許多是依據想象現場交底進行施工，工程圖紙的重要指導性失去了很大作用，零星發生的項目很多，造成了設計與施工經常性脫節，許多施工任務是在忙亂中交底落實，同時造成的差錯也就多了，對整個項目的向前推進影響較大，也給施工管理造成了很大難度。
(二)預算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)
(三)計劃目標
(四)材料
三、建設性意見
(1)管理架構體系的建立
(2)管理人員配置、任務、職責
(3)企業管理辦法(手冊)
(4)對監理單位的管理
(5)對施工單位的管理
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20xx年在各級領導的帶領下，公司取得了長足發展，一年來在公司領導和同事的幫助下，我與大家團結一心，密切配合。很好地完成了各項工作任務，回想這一年，有成績也有教訓，更多的是思考。現將我這一年的工作情況總結如下。
由于氣候原因，年前只栽植了落葉喬木，在化凍后對全區種植土進行了深翻，清理垃圾。三月份開始按照圖紙意圖陸續種植灌木，四月上旬開始種植草坪，經養護后于下旬達到效果。整個種植過程進行了全程跟蹤旁站，以確保綠化整體效果。
整個種植工作五月下旬結束轉入夏季養護，期間投入較大精力成功遏制了美國白蛾的危害，但主要危害合歡的真菌病的爆發使全區合觀損失較大，并間接危害到其他樹木?，F場及時清除死樹，并對原樹坑進行了晾曬、噴藥消毒，由于此病原來自于苗圃，在進場苗木上表現不出來，所以明年補苗時要加強檢疫和對苗源的考察，杜絕帶菌苗的傳入。
某某小區二期在九月份進行了驗收，對驗收中發現的問題，我們認真督促施工單位進行了整改，并認真配合預算科對東區園建進行了結算測量。
全年對一期苗木按照養護管理規范，按月份分別進行了養護管理，八月中旬前干旱少雨，集中全體人員抗旱保苗，在美國白蛾爆發前積極噴藥防治，摘除帶蟲葉，并在后期綁扎草把集卵滅殺。全年養護無事故，全區苗木生長良好，景觀效果得到業主的一致好評。
十月到十一月份對一期被軋壞、起鼓、脫落的石材、花磚、壓頂進行了及時修復，保障了小區正常通行。
十二月份對一期兩個單臂木花架進行了重新加固維修，使原來變形嚴重的花架恢復了原有形態。
某某小區三期于三月份進行了車庫頂綠化種植，整理平整種植區。十月份開始鋪裝及現有苗木的調整，十一月鋪裝基本完畢，開始安裝大門鋼架，院內路燈安裝調試完畢。十二月份完成安裝車庫頂小院及橋兩側欄桿、主路座凳。
計劃明天開春后修復三期損壞的石材，完成剩余小塊石材、卵石鋪裝，完成生肖雕花板及健身器材的安裝。
綠化方面，解凍后深翻整理種植區，清理垃圾、改良土壤，三月份開始種植苗木。
一年來我多次參與了某某小區一二期的評先樹優，和迎接各級領導的檢查，某某小區一二期陸續被評為“市級園林花園式小區”、“省級園林花園式小區”。
參與了從運河移植苗木到某某小區及公司門口，從活塞環移植冬青到某某小區等工作。并多次認真完成領導交辦的`其他工作。
新的一年里，我還應該加強學習。思想決不能原地踏步，自己要有工作的方向并為之努力，我深刻的意識到：面對機遇，必須要自己有能力勝任，才會有勝任的機會。
20xx已經過去，新世紀的又一個十年即將到來。我將用更大的熱情來迎接它，“樹立百年某某品牌”，是我的信念，今后我一定以做精品工程為己任，努力學習、認真工作，在公司體現自己的價值給自己的人生留下美好的記憶！
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通過在xx城市花園的一個月實習工作中對于物業管理有了更深的認識，物業管理不僅僅是一種效勞行業，它也是一個人性化的工作，在工作中我不僅學會了如何去與人交流，而且還對自身的修養有了一定程度的提高。
xx城市花園有著豐富的人力和物力資源，在人力資源方面，員工不僅僅是技術性的，他們更著重于去培養員工的素質，他們追求的不僅僅是效勞的質量，而是在效勞質量好的前提下再加上效勞態度，效勞效率，在日常的維修，維護巡檢中，每天都會有專人去維修，維護以及檢查。對于一些公共設施，設備的維護與管理，更是一步到位。在短短一個月的時間里，我學到了很多東西，但還有一些還是學的不到位，在實習中我主要深入到保潔，保安，綠化和客服，在各方面我都學到了很多對我有益的東西。
通過在xx城市花園的實習，我了解了他們以“科學的標準管理，優質高效的效勞，平安文明的環境，持續開展的要求?！睘楣芾硇诜结?，工作人員都本著“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需回憶實習，對我有很多的幫助，使我學會了很多的東西。實習中我不懂的就問，發現了什么問題就急時的向領導反響，使我對xx花園物業有了更深一層的了解，同時對管理處設施設備的管理，事物管理，保安管理，保潔管理，綠化管理有了初步的了解。
在實習中，我看到xx城市物業制定“一站式”物業管理效勞制度，從根本上提高了小區物業管理的水平和效勞質量，制定效勞體系標準化，精細化，信息化，來實現高效率的效勞質量。今年，公司還提倡員工開展“講制度，講品質，講預算，講協作?！钡慕洜I方針，從而提高效勞的質量，效率，以及業主的滿意度。 對于設備設施的管理，在實習中我看到物業部著重改善設備管理制度，對各類設施設備做好日常維修，維護和保養，每天定量的檢查，巡視，并認真的做好記錄，發現問題急時解決。xx物業擁有雄厚的人力和物力，包括一些管理和技術人才，結合物業法律法規，對在線員工進展定期培訓，隨著市場競爭的越來越劇烈，知識技能的不斷更新，公司會給每個員工提供各類型專業的學習，培訓時機，xx物業同時還提倡在“工作中學習，從學習中工作”。每位員工都爭做學習型員工，形成一種積極向上的好風氣和趕超的競爭氣氛，從而進一步提高了員工的素質和能力。 從實際出發，管理處制定嚴格的規章制度和崗位規程，工作標準，考核標準，考核方法。實行定性和量性結合，增強考核的可操作性，使員工有一種危機感，緊迫感，從而提高員工的工作積極性。
一個月的`實習轉眼即逝，在實習生活中，我學到了很多，同時也看到了自己哪些方面的缺乏，通過這次實習加深了我對物業管理知識更深一步的了解，讓我認識到理論和實踐相結合的重要性，還豐富了我的物業管理知識，同時也了解到物業管理工作的的重要性。
物業管理是一種微利的無形效勞行業，也是一種全方位多方面的管理行業，所以在物業管理工作中要謹記物業管理無小事，要時刻把業主放在第一位，以業主的要求為中心，一切從業主的要求出發，在工作中要不斷學習，創新，爭取做一名優秀的管理人員。
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同志們：
現將公司關于20xx年工作情況和20xx年工作思路情況報告如下：
一、20xx年工作回顧
一年來，在市場運作變化頻繁，規范經營不斷深入的環境下，公司堅持以科學發展觀為指導思想，以求生存為企業的基本要求，開拓進取，迎難而上，努力創新經營新模式，強化管理執行力，公司整體運行良好，取得較好的經營業績。公司實現銷售收入1億元，首次進入億元企業行列；上繳稅收突破600萬元。在此，我謹代表公司向辛勤工作的'全體員工表示衷心的感謝20xx年公司完成的主要工作：
（一）抓住市場機遇，企業出現持續發展的良好勢頭。
公司以市場為導向，抓住市場機遇，積極、主動參與市場競爭，努力轉變增長方式，體現二方面特點：一是企業經營整體水平得到進一步提升。20xx年公司拓展新的經濟增長點，全面提升運營質量，產品銷售得到了均衡擴展。消毒滅菌設備擺脫過去靠器械產品貼補的局面，扭虧為盈，銷售量達270多臺；二是不斷拓展市場空間的戰略目標進一步確立。公司在鞏固原有市場基礎上，根據國家對醫療衛生事業的投入，積極跟蹤地方發展中潛在的醫療衛生項目，努力捕捉市場，市場應變能力有所提高，市場空間得到拓展。
（二）增強科技創新，企業展現科技管理的不斷進步。
公司為適應市場及技術規范的需求，在改進現有產品中進行技術創新。對原有器械產品，如：傳遞窗、干燥柜的工藝進行了改進，電動升降病床按照新的行業標準進行完善及改進，使產品質量穩定；消毒滅菌產品執行新的國家標準，使產品質量得到有效控制。實現了1.5m3環氧乙烷雙門機動門滅菌器及其它新規格滅菌器的生產。清洗消毒器完成了480型快速清洗消毒器及520型清洗消毒器新規格的生產，并和湖北省疾控中心聯合開發隧道式清洗機及箱式清洗機。針對用戶需求生產的牙科手機專用清洗機、手術鞋專用清洗機、濕化瓶專用清洗機，得到用戶贊譽；過氧化氫低溫等離子滅菌器完成了對注液系統、柜門的改進，增加提純系統并改變加熱保溫方式，經國家疾控中心及軍事科學院檢測合格。
為了執行新的容規標準，有效完成產品設計轉換工作，截止目前為止已完1成20余套產品新設計圖紙，確保轉換工作正常運行。
（三）遵守行業監管，企業體現規范管理的新的提高。
公司遵守行業監管的要求，針對公司生產的主導產品注冊換證工作，嚴格按照國家新頒布技術標準，對產品進行重大技術改進，及時有效完成轉換工作。一次性完成了醫療器械生產許可證換證工作。
（四）注重基礎管理，企業呈現管理水平的有效提升。
公司進一步規范財務行為，加強了對經營活動中資金的管理，有效的降低生產經營成本，控制和防范了經營風險。按照現代企業制度的內在要求，在建立各部門職責基礎上，初步建立起人力資源績效管理考核體系。質量管理體系有效運行，產品質量有所提升。
必須清醒地看到，我們公司面臨著不少困難和問題：一是公司整體盈利能力較弱。造成這種情況主要原因是由于原材料價格持續上漲而產品價格低位銷售導致產品成本偏高及人力成本加大等因素所致；二是公司整體管理水平有待進一步提升。公司管理思路仍需優化，管理體系有待進一步完善，控制、指導、監督、服務力度和能力有待提高；部分管理人員精神面貌與思維方式不能適應形勢需要，“用心不足、到位有距、做實存虛”現象依然存在；三是員工的整體綜合素質亟待提升，員工積極性和工作激情尚待進一步激發調動。我們必須高度重視存在的問題，繼續采取有力措施加以解決。
二、20xx年的形勢和主要任務
[面臨的形勢]
當前國內經濟雖企穩回升，但外部經濟環境有較多不確定，形勢仍十分嚴峻，同業競爭日益加劇。而我們受自身硬件條件制約，整體競爭優勢不夠強，公司將面臨新的挑戰。面對新形勢、新要求，我們必須用危機意識去瞄準市場，用創新意識去拓展市場，用精品意識去占領市場。抓住公司搬遷整合發展之際，充分利用社會資源，充分利用自身優勢，以昂揚的斗志、飽滿的熱情、堅定的信念、扎實的工作，在戰略機遇期中加快公司又好有快發展。
[工作目標]
20xx年是我公司發展決定性的一年。做好明年的工作，維護公司的生存，面對嚴峻的現實，我們始終要堅持以科學發展觀為指導思想，以求生存為企業的基本要求。
20xx年公司工作的總體思路：轉變觀念，創新管理；加強培訓，提高素質；整合資源，強化營銷；完善工藝、確保質量；優化流程，嚴控成本；注重細節，安全生產；擴大產值規模，提高經濟效益，不斷提升企業競爭力、管理執行力，推動企業全面協調可持續發展。
[工作要求]
新的一年我們重點抓以下方面的工作：
做好企業搬遷前期準備工作。隨著武漢大道建設及城中村改造，我公司異地搬遷改造正式開始啟動，公司在東西湖區高橋地區購置80畝，將于新的一年內開工建設，預計20xx年下半年新廠房投入使用。異地搬遷改造是企業跨越式發展的飛躍，也是公司20年來發展一次極好機遇。異地搬遷改造將有力的推進企業成為規模適度、產品專業、流程合理、技術先進、環境清潔、系列齊全的醫療器械生產企業，成為國內行業內具有綜合競爭實力的企業。同時要正確處理好近期與遠期、經營與建設、員工與公司等方面的關系，確保企業平穩有序地過渡，最后達到搬贏搬強的目標。
要以提高素質為重點，加強員工隊伍的建設。企業之間競爭日趨激烈的今天，建立能經得起市場風浪考驗和適應企業發展高素質員工隊伍?！皩W習能力強弱”又是人才個體或團隊優劣的試金石。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設，繼續抓好員工教育培訓，提高崗位技能水平，并根據需求對管理人員進行換位工作，努力將企業辦成“學習型企業”，打造成為意志堅定不徘徊，思路清晰不模糊，決策果敢不盲目，執行堅決不猶豫，方式創新不拘泥，團結拼搏不懈怠的員工隊伍。
以鞏固拓展為綱，提升市場營銷能力。20xx年我們仍然要堅持以市場為導向，順應時局變化，快速適應市場，占領市場，積極調整經營思路，大膽整合內部資源和借助外部資源，形成多元的經營格局。一是我們既要牢牢抓住傳統銷售市場，加強信息收集，積極跟蹤地方城市發展中的潛在醫療衛生項目，以優異的質量和品牌站穩市場，還要以開放的視野適度拓展新市場；二是要加強客服管理，細分客戶市場和客戶需求，完善客戶檔案，實施差異化服務，做好客戶滿意度調查，建立客戶投訴處理機制；三是進一步完善市場營銷獎懲機制，打造過硬的營銷隊伍，加強實戰培訓，提高商務談判中議價能力。
進一步加強對產品的改進與完善工作。技術部應該在不斷總結經驗的基礎上，加強對產品的改進與完善工作，加大產品的技術含量，提高產品的附加值，使產品進行高水準的競爭。隨著新廠房開始建設，技術部門應在工藝流程改造上做好文章，參與設計新工藝方案，切實改變滯后于生產的問題。在新一年繼續完成過氧化氫低溫等離子滅菌器技術改進工作。做好壓力容器產品設計及轉換工作。做好滅菌器產品全面貫徹執行國家標準的技術改進工作。
強化企業管理的監督職能，切實加強體系持續有效運行。在新的一年要增強管理透明度，形成有章可循、有錯必糾的管理體系。加強以財務管理為中心的各項企業管理，確實降低采購成本，堵塞管理漏洞，特別加強應收款的風險管理，確保制度化、規范化運作。逐步建立完善人力資源開發與管理體系，完善績效考核管理。要加強對各項規章制度的完善和執行情況的檢查落實，確保質量監督管理職能的實施，推進體系持續改進工作。
生產管理人員要掌握先進的生產管理技能，隨時把握生產環節的變化，注重生產班組晨會管理的不斷完善，對異型產品的工藝審評會的組織實行常態化；扎實做好設備的管、用、養、修、改、購等工作，嚴格執行設備維修保養制度，堅持設備周評審檢查制度，要確實保證設備的正常運行。
進一步推進信息化管理，新一年要積極做好各信息子系統的使用和完善及推廣工作，發揮好信息系統在節能降耗工作的作用，提升信息對管理決策的輔助作用。
高度重視企業的安全生產工作。建立健全設備操作規程，完善安全管理制度，實行公司領導層及部門現場帶班檢查制，把檢查督促作為經常手段，把隱患整改落實到位。對經常發生的安全隱患重點，責成部門及班組簽定責任協議，將責任與利益掛鉤，從程序和細節上確保企業生產安全。
同志們：
復雜而嚴峻的經營形勢正在考驗我們，光榮而艱巨的任務正在召喚我們，讓我們以更加堅定的信心、更加自覺的行動，全面落實科學發展觀，以銳意進取和百折不撓的精神，搶抓新機遇，迎接新挑戰，認真努力地做好自己今天的每項工作，我們就一定能在市場經濟的風浪中逾越險阻走向明天。
祝同志們新年快樂、身體健康、闔家幸福、萬事如意。
?? 物業環境部實習個人總結 ??
自今年6月份調入xx物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作狀況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，仔細履行職責
(一)樂觀主動地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
(二)仔細負責地抓好綠化維護。
小區綠化工作是10月份開頭交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業學問和管理閱歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。
我主要做了以下2個方面的工作：
一是搞好小區綠化的日常維護。
二是仔細驗收交接。
三、主要閱歷和收獲
在xx工作半年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業務，才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的`環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好
四、存在的不足
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準時
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上掌握困難
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的準備
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)樂觀搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系
(二)加強業務學問的學習提高，創新工作方法，提高工作效益
(三)管好財、理好賬，掌握好常常項目開支
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系
(五)抓好小區綠化維護工作。
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時間飛逝，在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了校區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。
一、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。
二、工程部每位電工都能遵守巡查制度，認真巡視設備。同時，工程部休息日、節假日和夜間等時間繼續為學校服務及對外聯系協調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、報修處理，緊急情況處理協調等工作。如：每天對各個配電室的巡視；每日夜間路燈圍墻燈、室外配電箱有無損壞等。使學校得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電力設備的安全運行，為同學和老師創造一個良好的學習環境和辦公環境。
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▲述職報告之家避坑指南:
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三、工作中，我們負責校區內所有電力設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。我們克服了工作范圍廣，工作量大的困難，本著“應修的必修，修必修好”的原則，認真對待每項工作。
設備巡查工作是保障電力設備安全運轉和使用的重要措施，也是
人員安全的保障。因此，每天都會按時巡視校區公共電力設備、設施，以便及時發現設備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報。在日常工作中，發現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在工作中，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，每次檢修工作都能夠順利完成。
一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為學校做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做。我們將在今后的工作中，進一步提高思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。
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在過去的一個月中，我有幸參與了一家知名物業管理公司的實習工作。這段時間里，我深入了解了物業管理行業的運作模式，學到了許多寶貴的實踐經驗和專業知識。
首先，我被分配到了公司的管理部門。在這里，我學習了物業的基本職能和日常操作。我了解到，物業管理旨在為業主和租戶提供完善的住宅和商業環境。為了實現這一目標，物業管理人員需要掌握各項技能，比如維修和保養、咨詢和部署資源等。我在實習中主要負責協助部門經理處理各種日常事務，比如處理維修報告、協調不同部門的合作、制定預算計劃等。
其次，我還參與了一系列的培訓和項目。這些活動不僅幫助我提升了專業知識，也拓寬了我的視野。例如，我參加了關于消防安全和緊急救援的培訓課程，學習了如何應對突發事件，并熟悉了各種安全設備的操作。此外，我還參與了一個大型社區改造項目，親身體驗了如何規劃和執行一個成功的物業改善計劃。通過這些實踐，我不僅學到了如何與不同的利益相關方進行合作，還學到了如何管理和調動一個團隊的能力。
在實習期間，我也遇到了一些挑戰和困難。首先，我發現理論知識與實踐經驗之間存在一定的差距。雖然我在學校學到了一些有關物業管理的知識，但在實踐中，我發現很多問題是無法簡單照搬書本上的答案的。因此，我不斷向我的導師和同事請教，積極參與各種活動，以不斷提升自己。其次，作為一個實習生，我常常面臨時間的壓力和多任務處理的挑戰。然而，通過良好的時間管理和團隊協作，我逐漸克服了這些問題，并提升了效率。
在實習的最后一個月，我逐漸開始承擔更多的責任和角色。我主動參與了一些小項目的管理，比如社區活動的組織和開展，以及租戶服務的改進等。通過這些項目，我不僅鍛煉了自己的領導能力，還學會了如何與業主和租戶進行溝通和協商。此外，我還參與了公司的年度評估工作，負責收集和整理項目的數據，并分析和匯報給上級主管。這提高了我的數據分析和報告寫作能力，并提升了我的專業素養。
總的來說，這一個月的物業實習給了我寶貴的學習和成長機會。通過實際操作和項目參與，我深入了解了物業管理行業的各個環節，并學到了許多實用的技能和知識。雖然在實習過程中遇到了一些困難和挑戰，但通過不斷努力和積極應對，我逐漸克服了這些問題，并取得了可觀的進步。我相信這段實習經歷將對我未來的職業發展產生積極的影響，并讓我更好地適應物業管理行業的需求和挑戰。
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一、清潔綠化日常管理工作
1、上半年本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理：
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
1、在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員工進行保潔并保持良好的質量，為看樓客戶營造了良好的環境。取得了優異的成績。
2、同時，部門員工上下協力圓滿完成了別墅裝修后開荒、清潔及維修清潔、裝修及維修、入住前清潔、植物擺設等相應的大量工作，安排員工進行保潔并保持良好的質量。
三、有償服務工作
隨著二期業主陸續收樓、入住，業主的需求也不斷增加，清潔組在完成以上工作的同時，利用原有計劃編制人員，為眾多業主提供了服務，和綠化組綠化有償服務受到大部分業主的好評，加上鋁梯借用、收樓開荒轉扣、綠化日常養護等共為公司創收......元人民幣。
四、消殺工作
在20**年上半年度里，為更好地做到開源節流工作，從3月份收回四害消殺工作，科學合理安排清潔員工完成，僅此一項就可每月節約費用支出......元。
上半年度，實踐總結出的幾點經驗如：
a、深入基層，在以公司利益為中心的基礎上，多關心員工生活，做到工作上是員工的好上司，公正、公平、合理、民主提升機會，生活上是員工的朋友，關心員工、解決員工點滴困難、幫助員工，使員工以主人翁精神投入工作，充份發揮集體凝聚力，但要把握好尺度。
b、深入做員工思想工作，使員工在無思想包袱、情緒情況下投入工作。
c、注重員工業務培訓工作、長期培訓、不間斷培訓，使員工不斷在工作中提高自身技能，發揮員工所長等。
五、工作中不足之處及建議主要有
1、清潔綠化作為后勤工作，兩班組管理上不太統一，由于工作多且雜，管理工作監督檢查力度不夠。針對部門以上缺點，(在公司的支持下已成立環境部，基本上可統一管理)另外建議請公司各部門對工作質量全面進行監督、批評，即提倡部門內部管理統一，但要建立良性質量互相監督機制、工作氛圍，以提高公司整體服務質量。
2、不單清潔綠化員工流動大，且各兄弟部門員工流動太大，所產生的負面影響很多，對業主服務影響較大，對公司整體發展有一定的影響，建議出臺相關獎勵并留住肯干及優秀員工，并給有潛力的員工學習培訓的機遇。
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一、實習背景與目標
隨著城市化進程的加速，物業管理行業日益受到人們的關注。為了更深入地了解這一領域，我選擇了物業實習作為我的實踐學習方向。我的實習目標是掌握物業管理的核心業務，提升自己的實際操作能力，并了解行業的最新動態。
二、實習經歷
在實習期間，我參與了物業管理中的多個環節，包括業主溝通、日常巡檢、設備維護、安全管理等。其中，我重點參與了以下幾個部分：
1. 業主溝通：通過與業主的直接交流，我了解了業主的需求和意見，學會了如何處理業主的投訴和建議。例如，在一次業主會議中，我協助整理并匯報了業主關于小區綠化改造的建議，得到了業主的認可。
2. 日常巡檢：我參與了小區的日常巡檢工作，對公共設施、綠化、衛生等方面進行了檢查。通過這一工作，我認識到日常巡檢對于確保小區的正常運行至關重要。
3. 安全管理：我參與了小區的安全管理，包括消防設施的檢查、安全事件的應急處理等。我深感安全管理責任重大，每一個細節都不能忽視。
三、實習中的挑戰與應對
在實習過程中，我遇到了一些挑戰。例如，在處理業主投訴時，有時業主的情緒較為激動，我需要保持冷靜，耐心聆聽他們的訴求，并尋求合理的解決方案。我還面臨時間管理上的挑戰，如何合理安排時間，確保日常巡檢和安全管理等工作的順利進行也需要我不斷地調整和優化。
為了應對這些挑戰，我采取了以下措施：
1. 加強學習：我通過閱讀相關書籍和資料，提升自己在物業管理方面的知識儲備。同時，我也向經驗豐富的同事請教，吸取他們的經驗教訓。
2. 提高溝通技巧：在與業主溝通時，我盡量做到耐心傾聽、準確理解，并給予積極的反饋。我還學會了如何使用適當的語言和語氣，讓業主感受到我們的誠意和努力。
3. 強化時間管理：我制定了一份詳細的工作計劃，合理安排時間，確保各項工作的順利進行。同時，我還學會了根據實際情況靈活調整計劃，以提高工作效率。
四、實習收獲與反思
通過這次實習，我不僅掌握了物業管理的實際操作技能，還對這一行業有了更深入的了解。我認識到物業管理不僅僅是簡單的服務提供，更是一種全方位的管理。在這個過程中，與業主的溝通是關鍵，我們需要時刻關注業主的需求，提供優質的服務。同時，安全管理也是重中之重，必須嚴格遵守相關規定，確保小區的安全。
反思這次實習經歷，我認為自己在溝通技巧和時間管理方面還有待提高。未來，我將繼續加強這方面的學習和實踐，以更好地適應工作需要。我還將不斷關注行業的最新動態，提升自己的專業素養。
五、展望未來
展望未來，我希望能夠在物業管理領域深入發展，成為一名專業的物業管理人才。我將繼續努力提升自己的專業能力，爭取在未來的工作中取得更好的成績。同時，我也希望能夠為業主提供更優質的服務，創造一個和諧美好的居住環境。
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一、工作總結
物業環境部作為物業管理團隊的重要組成部分，負責督促、管理和改進小區的環境質量，為業主提供良好的居住環境。本文將對過去一年物業環境部的工作進行總結，分析工作亮點和存在的不足，并提出改進和提升的建議。
在過去一年的工作中，物業環境部得到了小區業主的高度認可與贊賞。主要的亮點如下：
1. 強化環境整治：我們加大了對小區內垃圾分類和清運的宣傳力度，通過張貼海報、發送短信等多種方式，提高了居民的環保意識。并且我們組織了志愿者隊伍，定期在小區開展整治活動，確保小區環境整潔。
2. 加強綠化管理：我們注重小區內綠化帶的維護，及時修剪和疏通植物，保持綠化帶的清爽和舒適度。我們還推動引進新的花卉和綠植，增加小區的景觀價值，讓小區的居民享受到更美麗的環境。
3. 提升物業設施：我們及時對小區內的設施進行巡查和維修，包括電梯、門禁系統、照明等，確保居民的生活安全和便利。我們還加強對小區設施的更新改造，引進新的智能化設備，提升小區的品質和服務水平。
4. 社區活動策劃：我們組織了一系列豐富多彩的社區活動，如文藝晚會、運動會、健康講座等，增進了居民之間的交流與互動，并提高了小區的凝聚力和歸屬感。
盡管在過去一年取得了一定的成績，但也存在一些不足之處：
1. 人員配備不足：由于小區規模的擴大，物業環境部的工作量逐漸增加，但人員配備相對不足，導致工作人員經常超負荷工作，難以及時處理一些緊急情況。因此，我們應該加強人員招聘和培訓，確保物業環境部能夠更好地完成工作任務。
2. 缺乏先進的設備和技術支持：隨著科技的進步，一些新的設備和技術已經在物業管理領域得到廣泛應用。然而，物業環境部目前仍然采用傳統的管理方式，缺乏先進的設備和技術，導致工作效率和質量有待提升。我們應該引進更先進的設備和技術，提高工作效率和服務質量。
3. 缺乏居民參與度：盡管我們組織了一系列的社區活動，但由于居民參與度不高，使得部分活動的效果不盡如人意。我們需要加強宣傳，提高居民的參與度，使得社區活動更具吸引力和影響力。
二、反思與建議
為了提高物業環境部的工作質量和效果，我們需要進行深入的反思，并提出相應的建議：
1. 加強人員培訓：通過加強內部培訓和外部培訓的方式，提高工作人員的業務能力和管理水平，使他們能夠更好地應對各種工作挑戰。同時，我們還應該加強團隊協作和溝通，提高工作效率和團隊凝聚力。
2. 引進先進設備和技術：我們應該關注物業管理領域的新技術和設備，引進先進的物業管理系統和設備，提高工作的自動化和智能化水平。通過引進先進設備和技術，我們可以提高工作效率、減少工作強度，提供更高質量的服務。
3. 加強居民參與度：我們應該加大對居民的宣傳力度，提高居民對社區活動的關注度和參與度。同時，我們還應該更加關注居民的意見和需求，及時解決居民反映的問題，提高居民的滿意度。
總之，物業環境部在過去一年的工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。通過深入的反思和提出相應的建議，我們可以更好地改進和提升物業環境部的工作質量和效果，為居民提供更好的居住環境。我們相信，在全體員工的共同努力下，物業環境部的工作將會取得更大的進步。
?? 物業環境部實習個人總結 ??
一、 干事培訓
為盡快培養我院新聞寫作人才，我部在學生會招新結束后就立即著手新干事的培訓工作。具體內容包括：新聞稿件撰寫常識；文藝類、體育類、會議類、講座類等各類新聞稿件特點及寫法；新聞敏感性的培養；新聞照片的特點及采集；新聞稿件注意事項等。并根據干事的特點，因材施教，將干事分為攝影、文字兩組，著重培養相關技能。同時，為全面有效提高新聞部干事的新聞寫作水平,為下一年學生會換屆后的人才承接方面做好準備，部門還組織了文字組對攝影組、攝影組對文字組的培訓，努力做到每一個人“一專多能”。針對攝影組，部門還專門邀請過日新網的“專業”攝影記者進行培訓。針對文字組，部門還獨創相互講解新聞稿的培訓方法，讓干事講解其他干事的新網稿，指出不足，并提出改進方法。我部還著力讓所有干事了解、接觸新聞部工作中會接觸的相關網站和一些媒體平臺（主要包括日新網、交大新聞網、校報等）,并與它們保持著緊密的關系和聯系,努力拓寬新聞渠道,加大稿件的覆蓋面和涉及面。
通過我們的專門培訓，部門內每個干事都有了自己的專長，基本能夠勝任學院日常的新聞采訪工作。
二、部門文化建設
學生會是一個大家庭，每一個部門就是一個小家庭。在新聞部內，我們全體成員都努力營造了一個溫馨的氛圍。在第一次部門例會上，就著重強調了部門內部的團結，因為新聞工作不是一個人就可以做好的。每一篇好的新聞都需要文字與攝影、文字與文字之間的密切合作。在工作之外，部門內部還有鼓勵大家在生活、學習中相互關心。部門內每一個干事的生日都能得到其它干事的祝福。
同時兩周一次的值班也是部門內部的交流總結會。在兩個小時的值班過程中，大家相互交流自己的工作經驗，學習方法，生活趣聞。相信以后不管他們有沒有繼續留在學生會，也都收獲幾份真摯的友情。
三、部門工作
回顧這近半年的具體工作，新聞部全程參與了學院學生會的各項活動，具體工作情況如下：
1、對學工辦、團委、學生會所舉辦的各項活動及時進行跟蹤報道；
2、密切聯系交大新聞網、日新網、校報等校園媒體，積極投送新聞稿件；
3、更新、管理學院網站，及時發布學院各項新聞、通知；
4、積極配合各部門活動的開展；
5、負責《團學工作簡報》的編輯；
6、負責《材料匯總》的整理、編輯；
據統計，本學期共在校園網發布稿件40余篇次，較上年有了很大突破。新聞稿件具體涉及：開學典禮、經典人生論壇、安全工作會議、計算機應用大賽、學生會干部干事就任儀式、團學干部培訓、黨課、綜治月、學風建設月、十大優秀學子評選及學生會各部門舉辦的各項活動等。
在開學之初，部門完成了學院網站的改版之后的更新工作。講一個完全空白的網站進行了內容填充。之后，部門還完成了新聞稿件更新工作。
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x年即將過去，我們滿懷信心地迎來x年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。如下：
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了各物業業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業主和公司員工優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區員工進行消防演習，消防演習的演練，得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。
總結過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。
2、骨干人員修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管，防盜、防破壞成績顯著，協助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核，來保障制度落實。
4、反復出現的問題：有個別崗位保安員不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
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