酒店行政人事工作一季度工作總結（錦集十八篇）
發表時間：2019-06-22酒店行政人事工作一季度工作總結（錦集十八篇）。
? 酒店行政人事工作一季度工作總結
光陰似箭，歲月如梭，也許是生活、工作的忙碌之因吧！總感覺到時間的倉促，當20xx年的新氣氛還未細細去品味時，不知不覺第一季度已經結束了。只有擅于總結才能提高，只有勤于發現才會進步，也是一種習慣吧，現對20xx年第一季度的工作做出以下總結：
“安全是企業的生命”，雖然擁有了安全不一定擁有一切，但失去了安全將意味著一無所有，創再多的效益，做再多的工作都必須保證安全的前提下進行，一旦事故發生就會對成績一票否決，就會對工作大打折扣，所以整個過程中，我工段始終堅持“安全第一，預防為主”，在這過程中做了諸多工作：
1、每月定期召開安全例會，用講道理和舉事例的方法提高大家的安全意識，增長全員的安全知識，培養員工事故應及能力。
2、定期組織工段領導層對現場隱患進行檢查，及時整改，跟蹤落實到位，一桿子到底。
3、積極參加公司、分廠組織的安全活動（安全演講、安全知識競答）。
4、保證“安全五分鐘”講話的質量，要求通過具體的事例來達到教育的效果。
5、日常操作行為的規范。
通過以上諸多方面的努力，在第一季度中確保了工段無重大事故發生，但仍然沒有杜絕一些意想不到的設備事故。布料小車脫軌導致的皮帶燒毀事件，油泵電機燒毀事件。更為可怕的是3月1號的煤氣管道爆炸事件。我們是在安全方面做了許多努力，但這些事故仍然暴露出工段的一些不足之處。事后我們吸取教訓，重樹新風。對規程進行了修改，對操作進行了規范，加大了考核力度，以此來推動安全工作的進度。
不過，“生產才是企業的正餐”，工段把抓生產作為主責任，從工藝數據的控制、原料成份的物理化驗一絲不茍、認真對待，從上料源頭抓起到成品出倉確認，確保了全季度共產球團礦188611.024噸，完成計劃任務的94.31%；消耗高硅精礦粉47213.16噸、低硅精礦粉162853.79噸、鈉土580.95噸、鈣土3657.4噸；生球平均落下強度5.79次/個，球團礦品位合格率100%、綜合合格率100%、成品率96.8%、抗壓強度2.95、抗壓合格率99.26；豎爐利用系數7.14、作業率為89.02%、影響時間為29229分鐘。從整體來看球團生產較為理想，當然過程中也進行了檢修，原于布料小車的脫軌、煤氣不足、鏈板電機調速器軸承壞等等原因。同時3月份原于2#高爐爐況不順對2#豎爐進行了（20-31號）為期12天的停產。
現場管理是促進安全與生產的后勤保障，所以工段對日常的衛生和勞紀管理常抓不懈，做了以下工作：
1、每周工段內部組織衛生大檢查。
2、將崗位分片到班組，設備區域劃分到個人，讓全員能提高責任心。
3、三月份響應“文明月”要求除了徹底的大掃除外對現場進行了油漆、粉刷，保證了現場的清潔亮麗，保證了設備見本色。
4、通過過程中考核、說服、教育加強了全員的行為規范，減少了違章違紀現象，從而強化了現場管理。
軟件工作是一項必不可少的工作，全季度工段從以下幾方面做起：
1、保質保量地完成了“六個一工程”。
2、每月進行一培一考，且嚴肅考試制度，以提高全員的學習氛圍。
3、積極督促工段人員進行投稿，為企業文化建設做出貢獻。
4、做好各項日志和交接班記錄。
總之，過去的一季度是盡心盡力，全力以赴，從安全到生產，從衛生到勞紀，從管理到制度做了諸多的努力，雖然成績有保證，但不足也存在。當然，過去的無法挽回，重要的是在今后的工作中工段將不斷完善，不斷總結，勇于創新，爭取在下季度能實現以下目標：
一、保質保量完成產量、質量任務；
二、保證安全無事故；
三、保證現場清潔亮麗；
四、杜絕違章違紀現象；
五、做好各項軟件工作。
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一、重點突發案件概要
20xx年x月x日晚11時30分平房數字城管監督指揮中心接“12319”，平房區友協東頭道街與公社大街交口綠地內有人私自砍伐樹木，中心接到指令后迅速調度平房區行政執法局特勤大隊夜勤中隊趕赴案發現場，特勤大隊夜勤中隊在接到指令后5分鐘之內作出反應，在犯罪嫌疑人沒有逃離之前到達現場，為后續公安部門辦案爭取了時間。
20xx年x月x日平房數字城管監督指揮中心接到市長熱線“12345”來電，平房區新技街排水管線泄露，致使哈飛路航軍代表駐區內污水橫流，請中心幫助盡快解決，排除此險情。中心經多方查找，排除了平房物業供熱公司、平房區市政排水管理所、市容市政管理所、哈飛駕校等四家單位，最后經詢問建設局意見，認定應由管線綜合管理部門協調、維修。至此，流淌一個半月的污水終于找到了“主人”。
20xx年x月x日，平房數字城管監督指揮中心接12319熱線，新疆大街153號166燒烤門前，有一處冰燈倒塌，恰
砸中一市民的車輛，要求處理，中心協調相關單位與市民進行協商并達成和解協議。
另外、中心還處理類似停水、管線返水、單元門損壞、井蓋移位、丟失、電纜電線脫落、衛生、占道、市場攤區柜臺傾倒等等關系到百姓民生大大小小的案件數十起突發事件，皆為百姓挽回損失、為居民提供便利所為。
二、一季度二級平臺共辦理案件1011件
一季度二級平臺共處理上級平臺分派案件1011起，其中分派給三級平臺執法局353起、分配給新疆街等街道、管理所、綜合科共658起，全部辦結。
三、一季度二級平臺共處理突發案件95件
一季度二級平臺共處理突發案件95起，其中12319案件18起、信訪案件10起、上級領導交辦3起、86520xx0熱線市民舉報10起、市執法局信訪案件5起、領導督辦案件2起、86501214熱線群眾舉報47起，全部辦結。
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20xx年第一季度，我院新型農村合作醫療工作在衛生局、合管辦和院領導的大力幫助指導下，各項工作扎實開展，穩步推進，取得了較好的成績，也受到了廣大群眾的一致好評，現將有關工作總結如下：
一、宣傳、培訓工作
為讓廣大參合農民及時了解新政策，我院通過印發宣傳單、出動宣傳車輛、懸掛宣傳橫幅等方式，加強了針對性宣傳，重點宣傳新的補償方案，門診慢性病病種類別、申報、補償程序以及住院分娩享受補償等新政策，讓參合農民及時了解并享受到新政策。同時，我院及時召開會議，開展相關業務培訓，要求全體醫務人員熟悉掌握相關政策、規定和業務，并通過多種方式向社會廣泛宣傳，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規范行為的發生。
二、參合人員信息錄入
參合信息錄入工作是新農合工作的基礎性工作，量大、面廣、任務重、要求高。準確的參合信息是農民患者報銷的重要依據之一，是簡化補償手續的重要途徑，是方便群眾報銷的有效舉措。我院于20xx年x月x日召集各村衛生所負責人召開新農合信息錄入專項會議，對各村的信息錄入人員進行了相關培訓，以確保錄入工作的時間和準確率，并將各村的錄入信息整理后及時上報縣合管辦。
三、門診統籌
根據《永登縣衛生局關于調整全縣新型農村合作醫療門診統籌補償政策的通知》（永衛發[20xx]31號）文件的相關規定，普通門診費用不設起付線?？h、鄉、村級醫療機構單次門診費用補償比例為50%?？h、鄉級醫療機構單次門診補償封頂額為60元，村級診所單次門診補償封頂額為30元?？h、鄉、村三級醫療機構的次均門診費用為：縣級醫院100元，鄉鎮衛生院100元，村級診所50元?？h、鄉、村三級醫療機構門診處方限額：縣、鄉級醫療機構每人當日累計門診處方費用控制在120元以內，村級診所每人當日累計門診處方費用控制在60元以內。我院及時組織學習，通過各種途徑宣傳，使廣大群眾了解門診統籌補償政策。截止3月底，我院門診統籌補償：470人次，門診總費用：13648元，門診補償費用：5057元。實現了小病小治、就近就醫，從政策上減輕了參合群眾就醫負擔，進一步擴大了群眾受益面，提高了受益水平。
四、住院報銷
為保障新型農村合作醫療工作正常、有序、平穩的開展，我院嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫療服務成本，做到農合病人應醫報銷程序簡單化，報銷合理透明化，切實為參合患者提供最優質的醫療服務。為此，我院印制了《住院患者報銷所需材料》，減少參合患者報銷因報銷材料不全而多次跑，并對每月的補償情況進行公示，來接受群眾的監督。同時，我院每月發放《河橋中心衛生院新型農村合作醫療民意調查表》若干份，了解群眾的心聲以及對新農合工作的意見和建議，從而及時加以該進。如今，新型農村合作醫療已深受廣大農民的歡迎。
截止3月底，補償住院患者30人次，住院費總額合計19189元，補償住院醫藥費12037元，報銷比例為62.73%，平均住院費為640元；補償轉診轉院患者47人次，住院費總額合計605259元，補償住院醫藥費230074元，報銷比例為38.01%。減輕了患者的精神負擔和家庭困難，體現出了合作醫療制度的優越性，合作醫療資金也發揮了它應有的作用。
五、存在的問題
新農合工作在各級領導的大力支持下，取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要有以下幾個比較突出的問題：一是新農合相關政策的宣傳不到位，參合農民對新農合相關政策及報銷步驟及報銷比例不大清楚，新農合政策宣傳工作有待進一步加強；二是因合管科管理經驗不足，工作量大，工作人員少，大多忙于辦理日常業務，對村衛生所和個體診所指導和監督不夠，部分定點醫療機構存在扣壓參合農民《合作醫療證》的現象。
新型農村合作醫療在制度、管理和工作上都不盡完善，希望各級領導對我院新農合工作給予多多指導和支持，使我們進一步建立健全各種管理制度，逐步使農村合作醫療工作走上法制化、制度化運作的軌道。下一步，我們將繼續牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫院，建立長效機制，不斷地把新型農村合作醫療工作推向深入，并取得更大成績。
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一、整體營銷**工作
1、圍繞轄區重點工作加大宣傳力度。圍繞全面推進**振興“六大任務”，緊扣“城市質量提升年”內涵，加強對拓空間提品質、創新驅動、消費提質產業升級、安全城區工程等重點發展戰略項目的宣傳推介，解讀政策舉措，介紹進展亮點，講好**故事，全面營銷**。向媒體發出活動通知及新聞線索共150條；國家、省、市及香港重點平面媒體、電視、電臺共刊發和播出**相關新聞20xx余篇（條）;召開“改革責任制 質量標準化”新聞發布會；組織20余次集中采訪；配合《經濟日報》、《小康雜志》等國家級媒體對我區珠寶產業等重點領域進行采訪報道；策劃“居民點贊!**民生實事有溫度”全媒體推廣活動，利用社區全媒體平臺對我區多個民生領域的有力舉措和亮眼成績開展集中宣傳推廣；推出區委七屆二次全會、區“兩會”、20xx年改革計劃、落實“城市質量提升年”工作方案等近50個專題報道，多維度深層次地展現出**牢牢把握**質量**標準的要求，向改革要未來、向創新要發展、向轉型要潛力、向改造要空間的堅定信念與步伐。
2、進一步完善新聞發言人制度。OA系統新聞發言人和新聞發言人助理通訊錄正式上線（目前全區新聞發言人共250名，新聞發言人助理共390名），向全區公布各級新聞發言人及新聞發言人助理名單，并實施人員調整同步更新備案機制，進一步推進了我區新聞發言人制度的規范化建設，強化了各級新聞發言人的主體責任意識。
3、深化與各大媒體的合作。組織召開媒體座談會、《**社區家園報》年度座談會，部署20xx年新聞宣傳重點工作；繼續與南方日報、南方都市報等省市重點媒體合辦品牌宣傳項目，發揮營銷**、宣傳**的平臺作用。
4、進一步完善輿情處置工作制度。以績效考核為抓手，完善各項機制，加強輿情應對處置，樹立區委區政府正面形象。一是完善“輿情應對能力”績效考核機制。參考市新修訂的績效考核操作規程，總結20xx年考核評估工作中出現的問題和經驗，并綜合各被考核單位反饋意見，對**區《“輿情應對能力”指標評估標準操作規程》進行修訂，現修訂工作已經完成。二是建立輿情應對處置壓力傳導機制。利用技術手段抓取社區家園網、輿情處置平臺的輿情數據，形成動態輿情熱圖，直接呈現各街道的輿情事件數量、回應及處置情況。家園網改版后，輿情熱圖及輿情應對能力排行榜將在家園網首頁顯示，讓領導及單位部門及時掌握**區及各相關單位管轄區域的輿情動態分布狀況及應對處置情況，形成輿情處置壓力傳導機制。三是積極對接市網信辦、市府辦做好相關輿情處置工作。第一季度，市網信辦向**區通報輿情7起，市府辦通報輿情2起，涉及棚改、教育等相關問題，各相關單位均已按要求辦理并反饋。
二、城市文明創建工作
1、強化公共文明指數測評、通報和考核。完善“每月督查、每季度測評、每半年績效考核”的文明城市創建考評模式，以測促建。第一季度下發每月巡查通報共3期，通報并推動整改630余處問題。在區政府常務會通報20xx年第四季度公共文明指數結果，并結合20xx全年測評情況分析問題，查找原因，督促整改。開展“公共文明指數”20xx年度績效考核。20xx年，在全市季度測評中，**區公共文明指數平均成績比20xx年提升了3.42分，排名穩定在全市前三（四個季度，兩次第二，兩次第三）。
2、深入開展群眾性文明創建活動。組織開展第十四屆**關愛行動**區活動，共向組委會報送活動260余項，活動數量位居全市前列。推薦系列愛心典型參與評選，推薦名單包括愛心人物5人、愛心企業5家、公益機構4家、年度關愛事件2件和年度推動者3名、“十佳創意項目”5項、“百佳市民滿意項目”20項。
聯合**交警大隊每周定期開展“百組千人”活動，加強交通文明勸導，專項整治行人、非機動車闖紅燈等不文明行為，并組織媒體對整改行動及成效大力宣傳；持續開展“**犀利眼”活動，發動轄區市民作為交通安全信息員舉報轄區不文明交通行為，一季度舉報200余宗。組織**區文體志愿者在比賽演出場館持續開展公共文明勸導等志愿服務。
3、廣泛開展公共文明宣傳教育活動。在**社區家園報開辟“創建文明街區”專欄，報道各單位文明創建亮點、經驗做法，共刊發12篇專題報道。聯合**區綠色出行志愿者協會，策劃開展“益騎**，文明你我”公共文明宣傳。啟動新入戶市民文明素養綜合提升行動，舉辦了首期培訓班，加強對轄區新入戶市民在公共文明禮儀、文明促進法律法規等方面的宣傳教育。
? 酒店行政人事工作一季度工作總結
工作總結的重要意義，要客觀認真地總結，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是。你會寫人事工作總結嗎?下面小編給大家帶來人事工作總結，希望大家喜歡!
人事工作總結 篇1
20__年即將過去，在這一年中，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高，現將這一年的工作情況匯報如下：
一、__年工作回顧
(一)、人力資源管理工作
1、人才配置
__年是企業人員需求比較頻繁的一年，由于物業行業是一個專業性較強的行業，并且物業市場相對較為年輕，人員流動性很大。__年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。__年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學院及搜才網舉辦的現場招聘會等。截止至__年11月30日，招聘人員數量已達到公司組織編制人員數量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉。但是對于一些專業性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業招聘渠道。
1.1人員在崗情況
截止到__年11月，公司實際在崗人數133人(其中總經辦3人、行政人事部6人、財務部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人)，較__年同期崗編人數同比下降13%。
圖1 __年各部門人員配置情況1.2人員招聘1.2.1招聘渠道__年的招聘渠道依然是常規的網絡招聘、媒體招聘和現場招聘。在__年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業走進校門，既對公司人員進行了招聘，同時也對企業進行了較好的宣傳，提升了企業形象。本年度招聘渠道如下：圖2 __年招聘人數明細通過對__年各種招聘渠道進行相關比較，網絡招聘(唐山人才網、58同城網)是供求量較大的渠道，能對公司現有各崗位，包括年齡段、技術性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。
1.2.2面試情況圖3 __年面試情況明細__年公司累計應聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。__年度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工;經營管理部導購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。招聘難度較大的職位為：工程技術人員和營銷專業管理方面的人才;因客觀原因導致招聘難度較大的職位有水吧人員及導購。
綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為：
1)__年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要;
2)為順應公司組織變革和業務發展需要，對中高層和核心專業崗位人員職業素質要求高;
3)__年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫;
4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業內非常稀缺，此行業內工程專業人才的薪資水平偏高，就業選擇機會多;
1.2.3公司現有人員比例圖4 __年公司現有人員比例公司現有人員比例為男性員工81人，女性員工52人1.2.4公司人員走勢單位：人表2 __年公司人員明細圖5 __年公司人員走勢通過上圖可分析得出：在__年，公司領導根據各部門實際運營情況，對部門人員崗位配置進行整合，各部門全年入職員工人數逐漸減少，整合后各部門離職員工人數稍高，各部門員工全年人數有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩定，同時也為公司員工工資款項節省了開支。
3、培訓與開發培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，__年4月底制定《員工培訓管理制度》，使培訓工作逐步完善化、系統化，為培訓工作全面展開及實施打下良好的基礎。__年行政人事部培訓共計 23場次。
3.1專項培訓項目為了使員工熟悉及掌握公司企業文化，不斷提高自我素質，加強工作效率，__年行政人事部對員工進行專項培訓共分為：新員工入職培訓、執行力培訓、文明禮儀培訓及觀影培訓(勵志劇、團隊協作劇、喜劇等)等。
3.2各部門培訓考核情況行政人事部監察及跟進各部門的培訓情況，及時對各部門的培訓情況進行筆試或實踐考核，并將考核成績存入檔案(其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開，故沒有考核成績)，各部門培訓場次及考核成績如下：表4 各部門培訓成績明細__年度內各部門的培訓實施效果不到位，其中工程技術部和美食廣場8月份擬定的培訓全部未實施，安管部出現嚴重漏培情況，財務部、客服部、企劃部自10月份后無培訓需求。
4、績效考核根據公司各部門一線員工部分崗位標準作業指導書編制績效考核表，__年全年公司共有3個部門(商管部、工程部、安管部)實施了績效考核工資，在實施過程中發現問題，改進考核內容，量化績效指標，使考核標準更規范更具體。
5、人事資金預算分析5.1招聘費用由于1—2月份是春節前后，經參加現場招聘的結果顯示，人才市場應聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現場招聘頻率較低;3—4月份春節過后人才市場各類崗位應聘人員較多，且節后公司各部門逐漸出現人員缺口，根據人員需求進行招聘產生費用;5—9 月份，各崗人員相對比較穩定，采用網絡招聘形式備用和錄用人員;10—12月份安管部一線員工出現缺崗情況，行政人事部針對各部門崗位進行及時補充，全年實際招聘費用未超出預算費用。
5.2員工活動經費行政人事部根據年度活動計劃進行活動實施，實際發生的費用與預算費用相差元，實際發生的費用未超出預算費用。
5.3員工培訓經費行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵，并在實際互動中給予了口頭表揚和支持，使員工融入到培訓內容中來，員工培訓未產生費用。
二、__年工作計劃在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;
深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。
1、在__年的基礎上，全面提高行政人事管理水平完善制度，狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實際執行中不斷完善。
2、加強員工關系管理加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時對問題員工及時解決。認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。每年一次員工滿意度調查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
3、完成招聘工作，提高招聘質量。
招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用匯評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。
4、調整、規范培訓工作加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等。各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
加強對管理人員的培訓工作：根據__年培訓預算，開展形式多樣的管理培訓。
企業內訓：請行業內的專家、教授到公司做培訓，或由公司領導對管理人員進行培訓。
在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習，回公司后進行經驗分享。管理人員讀書學習等。嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
5、進一步完善績效考核評估工作加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤?？己私Y果與獎罰掛鉤的力度加大，優勝劣汰，獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度 。
人事工作總結 篇2
本人于20__年4月24日__公司以來，在上級領導下兢兢業業，勤勤懇懇工作，工作的主要內容如下：
(一)人事制度方面的工作
根據部門經理的指示和要求，搜集人事制度的資料，借鑒行業內先進的管理制度，協助部門經理進一步完善了公司各項規章制度及相關表格。主要有：《薪酬管理規定》、《福利管理規定》、《考勤管理規定》、《獎懲管理規定》、《員工手冊》。
(二)人員招聘工作
1.20__年4月至12月，共搜索人員簡歷715份，電話預約600份，參加面試人員達300人，復試合格人員達150人，最終入職人員達92人。
2.招聘渠道：現招聘途徑主要為網絡招聘、人才招聘會、員工相互介紹三種形式，網絡招聘主要是以趕集網，前程無憂網為主，加上人才市場和員工推薦招聘方式相結合的招聘渠道，招聘效果不錯，能基本滿足公司的人員需求。
3.招聘存在的問題：由于公司新成立，各種制度正在健全完善階段，其次公司地處偏遠上下班多有不便，再次公司薪酬制度競爭性不強給招聘工作帶來不便。
4.招聘流程：簡歷帥選，電話、郵件、短信預約面試，人事初面，用人部門復試，項目總經理、總經理終試。
5.面試：以結構化面試為主，群體決策面試為輔的面試方法。
(三)人員入職、轉正管理
1.入職：通過面試的員工按照人事部門提供的入職通知單，按要求辦理入職手續，人事部門負責引導新員工熟悉環境，進入工作狀態，配辦公用品等一系列問題。
2.轉正：在通過職前培訓，職前指導，以及試用期間的工作表現考慮此員工是否轉正，有意向轉正的員工將參加轉正考核，部門領導談話，及各級領導會簽方可轉正。
(四)人員培訓方面
1.共組織各部門員工參加公司規章制度，辦公室禮儀，薪酬，考勤等相關培訓總計10次。累計培訓人次超過了100人次。協助各部門做業務培訓累計4次，并作培訓評估，培訓檔案的建立工作。
2.結合公司實際情況對新員工入職培訓資料進行修改與完善。
3.根據員工的實際培訓需求，開發制作新的培訓資料。在員工中試點實施，得到了很好的效果。
4.根據培訓的需求。以及公司辦公的需要，特向單位申請購置投影儀等相關培訓器材，并用于實際工作之中。
5.依據20__年得培訓情況，以及公司的實際發展需要，各部門培訓需求總結，制定20__年公司年度培訓計劃。
(五)員工檔案、勞動合同管理
1.建立員工檔案信息登記臺賬，并對前期各部門人員信息進行補充完善，及時更新員工檔案信息臺賬，對員工檔案進行整理和分類和管理。
2.員工勞動合同管理
①對勞動合同進行修改并與公司所有人員簽訂勞動合同。對勞動合同到期，信息及時變更。
②協助領導編寫《安全責任書》并與所有員工簽訂，提醒每位員工高度重視安全生產工作。
③試用期將近，預計轉正的員工，人事部門負責和員工溝通，簽訂勞動合同。
④勞動合同的管理：勞動合同一式兩份均有人事部門保管，存放在檔案柜中，并定期核查匯總，非經領導批準，不得借閱查看。
(六)員工社會保險管理工作
①自入職以來按月份(5-12月)及時足額為員工申報及繳納養老保險、失業保險、工傷保險、醫療與生育保險。嚴格遵守公司關于社保繳納方面的規定，隨時對新入職、離職員工進行增減操作。按時去各社?？七M行申報，及時結賬。跟各社保業務科處理好客情關系，及時高效的完成社保辦理。
②計算每月繳納社保的明細費用，將個人繳納部分分攤的個人名下。在個人每月的工資中扣除。
③完成20__年社保年審，補繳差額工作。
④按稅務局的要求做社保費源的網上申報工作，并按要求報送紙質報表。
(七)員工考勤管理工作
員工考勤管理對任何一個單位來說都是無比重要的，除了對每位員工做好考勤管理培訓外，日常工作中更是嚴格要求自己恪盡職守，按考勤管理制度做好考勤工作。在每月月初導出上月的打卡記錄，共統計4到12月的月考勤匯總情況，考勤異常匯總，每月員工的請假，調休，年假管理工作。
(八)工程檔案管理工作
①工程檔案室的建立工作，先后4次從十冶、二建接受檔案資料，并整理存放在二樓檔案室，工程資料半數已經整理歸檔，剩余的等檔案柜購買后再整理。
②制定工程檔案管理制度，檔案借閱管理辦法，檔案借閱審批表格。每份資料的借閱都需相關領帶的審批。歸還時需做詳細的記錄。
③根據借閱申請表上的信息，定期核實歸還日期，對借閱日期將近的檔案資料提醒及時歸還，如需再用，需辦理續借手續。
人事工作總結 篇3
時間飛逝，轉眼已經到了20__年底了，而我到__也正好__個月了?，F回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
現就近一年來的工作情況向領導作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：
一、行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔凈間。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。
因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
二、庫房管理
在未進入__之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。
首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態，否則會導致機加工沒有物品加工，然后影響生產，這是最嚴重的問題;其二，出入庫物品時，要保證數目準確，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現混亂的狀態。
所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近x年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現過一些小的問題，但我很慶幸。沒有出現過重大影響生產的情況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產生。
三、其他工作
由于機加工和生產不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。
就是因為我這樣的想法，導致出現過一次差點影響生產的事件，經過領導的教育與批評，我已經深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過來，現在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質檢科，不會耽誤生產。
四、存在的問題和今后的努力方向
總結這__個月期間的工作情況，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。
工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位，在以后的工作中，我會努力提高自己的協調能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作。
第三，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會更好!
人事工作總結 篇4
一年來，在領導的指導關心和其它部門的支持配合下，行政部按照20__年公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作?，F總結如下：
一、周密部署，細致安排，完成全公司員工簽合同率達95%以上。
二、通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、參加智通人才招聘會、網上招聘等各種辦法招攬、吸引高學歷、高職稱、高水平的人才，卓有成效。
三、嚴肅勞動紀律，加強考勤管理。在全公司上下協助下狠抓按時上下班時間，規范考勤制度，嚴格考勤責任的落實。另外還加強了對請假制度管理，對不履行請假手續擅自離崗者，堅決予以查實并作出處理。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進而大大改善了公司的工作作風和精神面貌。
四、認真做好全公司員工人事檔案和專業技術檔案的管理工作，及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。同時協助各部門做好調職和提拔等檔案資料信息的保管。
五、認真做好常規工作，包括：工資、獎金、津帖、補助和其它福利的調整和核定工作;人事、工資的報表統計工作;辦理全公司人事調配、借調、辭職等手續。
20__年是緊張忙碌的一年，行政部克服了諸多困難，始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，較好地完成了預定的各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙、滯后等不足，將在今后工作中改進和糾正。
人事工作總結 篇5
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，時間一去不復返，不知不覺20__年己經快過完了，回憶這一年的點點滴滴，自有酸甜苦辣咸，百般滋味難以訴說，深深體會到只有付出才能有所收獲，只有努力才能得到提升，只有忠誠才能得到信任和發展。在這一年里有壓力也有動力，有哭也有笑，有難過也有快樂，正因為工作的充實從沒有感覺過時間的漫長，反而覺得好象所有過去的一切事情都是發生在昨天一樣。
根據20__年度工作實際開展情況，現做以下總結：
一、人力資源方面：
1、公司現在人力資源總體情況：公司目前有在職員工165人。
1.1各系統人數分布：
1.2員工年齡分布：
1.3員工學歷分布：
2、員工月度變化情況
3、招聘方面
公司主要的招聘渠道是廠門口和內部介紹，所以今年的招聘人數和質量都不是很好，公司今年共招40人。
4、工傷情況從今年5月份到12月份共發生16起工傷，生產部發生14起(其中有2起向社保局申報工傷)，品管部1起，廢物資管理部1起，由此可見員工安全意識不強，安全預防措施存在著許多不足。明年要進一步加強安全生產工作，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，舉一反三，吸取工傷事故的教訓，防止類似事故的發生。
5、社會保險
5.1建立、建全、規范各公司參保人員管理檔案，便于每月清晰審查參保工作，有效防止了買漏、買錯，從而提高工作效率。
5.2認真做好每月新入職員工購買社保及制卡等工作。
5.3幫廣銅、特色電纜、普惠佳、鵬銅、國康達、友仁電力公司跟中國太平洋財產保險公司簽定工傷責任險的協議。凡是有發生工傷并且鑒定出傷殘等級人員的一性次工傷醫療補助金和傷殘就業補助金由它們幫我們公司支付，為公司節約成本。
6、檔案整理
5月份分拆時留下來100多位員工，事后為這些員工重新辦理入職手續和簽定勞動合同，但是稽核部兩次檢查都發現了錯誤，證明在工作中沒有用心，做好也沒有去檢查。其實檔案整理是人力資源工作中最瑣碎的事情，越是瑣碎的事情就越要用心，越要注意細節。往往一個小細節沒注意到就需要重來，導致事情越變越多，自己也越變越忙，所以不管事情多與否都要注意細節問題，我們在做事時，總認為是小問題的就不給予重視，其實這才是最容易出現問題的問題。
二、行政方面：
1、根據領導要求整理長信達和東亞信的規章制度，因為以前用的是深圳集團的制度，領導要求把深圳集團的規章制度取消。
2、幫申朗訊、發展公司重新申報港澳商務簽證備案以及變更公司名稱，發展公司的己經備案好，申朗訊的資料己經提交上去。
3、更換長信達和東亞信集團的級別卡、住房津貼卡、外宿證。
4、跟移動公司客戶經理聯系，辦理手機短號、過戶、代繳話費等業務。
5、修改、整理申朗訊、發展公司的質量手冊、程序文件、工作指引等資料，為審廠工作做好準備。
6、參加3C、三標體系、深圳知名品牌、卓越績效、廣東省全國名牌的培訓。
7、參加申朗訊、發展公司的生產許可證審廠、三標體系審廠、深圳知名品牌審廠、3C飛行檢查、二級計量審廠。公司今年的審廠很多，自己一大部分的時間都用在做資料上面，感覺每一次審廠前都在加班加點。
8、整理財務人員和高層領導照片給保安室，方便保安人員對進出廠門的人員進行登記。
三、20__年度工作計劃
1、在現有招聘基礎上拓寬招聘渠道，在公司網站上發布招聘信息，多參加現場招聘會。
應注意以下幾點：
a、招聘信息的及時更新(網絡招聘);
b、根據招聘崗位的人才，適時調整和加大招聘宣傳力度。
2、培訓方面：培訓是公司員工整體水平提升的重要工作之一，20__年的培訓工作主要是把新員工的入職培訓、安全培訓、禮儀知識培訓實施起來。
3、加強員工檔案的管理，定期對員工檔案進行檢查，確保檔案袋的資料都是有效的。
4、做好員工離職面談工作，了解員工離職的真實原因，從中發現與工作有關的信息或事情，以便于改進。
? 酒店行政人事工作一季度工作總結
今年第一季度，X市X區消防救援大隊在區委、區政府和市消防救援支隊的正確領導下，堅持以機關事業單位作風效能評比為契機，緊緊圍繞防火監督和滅火救援中心主業，充分發揮消防“主推手”作用，著力推動健全消防安全責任制，切實加強基層消防基礎設施建設，扎實推進火災隱患排查整治，轄區消防安全總體水平繼續實現“指數式”提升，有力確保了當前全區火災形勢的持續穩定。X區委書記、X經濟技術開發區黨委書記出席X消防救援站掛牌進駐儀式并檢查指導大隊工作，對大隊長期以來在服務X區經濟社會發展、維護社會安全穩定等方面所作出的突出貢獻給予了高度評價。
一、第一季度接處警情況及火災情況
20xx年第一季度，大隊共接處警X起，出動消防車輛X輛（次），消防指戰員X人（次），成功搶救經濟損失X萬元，搶救和疏散被困群眾X人。轄區第一季度共發生火災X起，直接經濟損失X萬元，未發生亡人火災事故，轄區消防安全形勢總體平穩可控。
二、第一季度消防監督執法工作情況
20xx年第一季度，大隊共監督檢查單位X家，發現并督促整改隱患X處，下發責令改正通知書X份，責令“三停”X家，臨時查封X家，行政處罰X宗，罰款X萬元，消防監督執法各項指數與去年同期相比均有明顯提升，執法力度穩步提升。
三、20xx年第一季度主要工作
一是班子建設全面加強。大隊黨委班子把關定向、統攬全局明顯增強，持續推動今年X項重點工作，班子呈現出了團結協作氛圍濃厚、集體領導作用突出、中心工作完成出色、隊伍建設成效凸顯、干部隊伍干凈純潔、地位形象持續提升的生動局面，今年第一季度先后榮獲了全省執勤訓練先進單位、全市先進基層黨組織、全市基層建設先進站等多項省、市級榮譽，X人（次）先后榮獲省、市級優秀和先進個人，取得了一系列豐碩成果。
二是思想教育常抓不懈。堅持以黨建工作和黨史教育為主線，高質量完成了大隊正規化建設的階段性任務，扎實推進“兩個經常性”工作和心理服務工作，切實將隊伍問題找準、三觀擺正、心氣聚齊。大隊的黨建工作創新案例得到了支隊肯定并擬推薦至總隊進行參評，《X大隊全面推動“兩個經常性”、心理服務工作走深走實》和《X大隊“七提升”“七推動”打造“兩個經常性”心理服務工作升級版》等兩份工作簡報被支隊政工微信公眾號分別作了專題推送；為入職滿8年、5年和2年以上的政府專職消防員（消防文員）分別頒發了金、銀、銅制紀念章，全面開展了“送獎到家”系列活動，激勵機制均屬全市首創。
三是隊伍管理安全穩定。“條令條令學習月”活動成效顯著，條令綱要考試優秀率達到了100%；常態化開展內部督導檢查，全覆蓋排摸“人車酒、黃賭毒、小遠散、網電密”等重點環節，自主采取“日打卡+月考勤”機制全面規范大隊部上下班秩序，有力確保了大隊繼續實現“九無”目標。特別是3月X日，大隊召開了消防文員年度工作述職測評會，相關經驗做法得到了其他大隊的學習和借鑒。
四是重大任務敢打必勝。始終保持枕戈待旦、快速反應的備戰狀態，第一季度高標準完成了元旦、春節、元宵、全國“兩會”等重要節點、節日期間的消防安全保衛工作，轄區實現了火災事故“零發生”；每周聯合應急、文體、市場監管等部門“蹲點式”排查轄區隔離酒店、醫院等7類涉疫重點管控場所，贏得了廣泛的社會贊譽。
五是重點工作推進有力。成功掛牌三灶鎮消防救援分局和紅旗鎮消防救援分局，有效打破了基層消防安全監管“壁壘”，全面打通了基層消防工作“最后一公里”；3月X日至X日，順利完成了首屆X消防救援實戰技術交流會承辦任務。
六是實戰實訓成效顯著。持續深化全員崗位大練兵活動，重點加強基本體能、基本技能、基礎指揮、疫情防控處置和“房前屋后”訓練，強基固本，有效提升了隊伍實戰化水平。在3月份的全員崗位大練兵普考中，基層隊站指戰員“9+9”科目100%達標，優秀率穩中有升；持續深化大隊部“體能夜訓班”機制，每周一至周四晚定期組織對體能不及格的消防文員“回爐加訓”，文員的體能考核成績與1月份、2月份相比有了較為明顯的提升。
七是防火工作亮點紛呈。下大力氣清理了X家違規住人的小型場所，打通了X條“生命通道”，轄區X個村居先后實現了小型場所違規住人“清零”的目標，提請區政府掛牌督辦X家重大火災隱患單位并積極整治；大力開展了“家庭隱患整改日”、“消防安全第一課”、“暖企行動”等一系列消防安全宣傳教育活動，派發宣傳單張X余份，受眾達X余人。
八是基礎保障全面厚植。順利完成X噸集中存儲滅火藥劑采購任務，提前完成西湖站X名政府專職消防隊員招聘和車輛器材裝備采購，基層隊站全部達到“3+2”標準，消防無人機、生命探測儀等一大批“高精尖”裝備列裝值勤。
四、下一步工作計劃
就如何做好第二季度的工作，我大隊主要有以下計劃：在思想政治工作方面，一是扎實開展“學黨史、知黨恩、強黨性”專題教育和“我把紅心獻給黨”主題討論；二是抓好“喜迎建黨百年，深入踐行訓詞精神，堪當國家隊主力軍”主題教育；三是啟動加掛“X區消防救援局”牌子有關事宜；四是持續做好先進典型培樹工作，本月至少推出1個先進典型；五是拍攝優秀黨員故事視頻和“微黨課”；六是持續推進營區文化建設。在隊伍管理方面，一是繼續做好正規化建設工作；二是常態化抓好做好“兩個經常性”工作和心理服務工作；在戰訓工作方面，一是持續抓好全員崗位大練兵；二是修訂完善轄區主要災害事故類型大隊級預案；三是規范隊站作戰通信室硬件設備、軟件終端及運行制度建設；在防火工作方面，一是持續推進消防安全三年行動重點工作；二是完成區消安委成員單位調整；三是全面做好全市安全生產和消防工作考核迎檢工作；四是持續做好“粵商通”線上承諾工作；五是持續深化“暖企行動”、“消防隱患整改日”活動；在后勤工作方面，一是持續做好西湖站經費結算工作；二是協調轄區鎮政府，研究小型消防站選址工作；三是持續做好資產清查工作；四是常態化抓好疫情防控工作。
? 酒店行政人事工作一季度工作總結
一、一季度工作總結
（一）圓滿完成xx與央企合作懇談工作。根據省委省政府進一步加大與中央企業全方位合作的總體部署，多次與國務院國資委銜接，召開各市座談會，增加合作對象，篩選合作項目，并于2月20日在京舉辦“xx與中央企業合作發展懇談會”。懇談會上，我省與中石化、中國電力等35家央企簽署45個重大合作項目協議，總投資2220億元。
（二）認真完成重點產業調整振興規劃綱要編制工作。我處負責鋼鐵、石化、船舶等三個產業調整和振興規劃綱要的編制工作。通過調研，召開企業、專家座談會，編制了規劃綱要，并按省政府要求進行了多次修改。奶業整頓振興規劃實施方案也已按要求報送省政府。
（三）積極推進重點項目建設。對省政府50件實事中涉及的重點項目明確了時序進度要求。篩選省20xx年重點工業項目。對各市20xx年重點推進前期工作的重大項目進行了全面摸底和初步對接。
（四）落實省政府交辦事項。按照羅省長2月下旬召開企業座談會，聽取企業運行情況匯報、應對國際金融危機的做法以及對規劃綱要修改建議后提出的要求，進行整理、匯總，并按職能對企業提出的意見建議進行答復。
（五）組織“雙百”工程研究和規劃工作。根據省領導最新要求，我委將在20xx-20xx年三年內規劃組織并推進100個重大產業項目和100個特色產業基地。在任務重大、時間緊迫的情況下，迅速組織各市工業處收集報送300多個特色產業基地基礎資料，加班加點進行了初步整理和篩選，形成100個特色產業基地初步方案。同時，初步形成100個重大產業項目初步方案。已由委領導一并呈送省領導。
（六）認真做好有關規劃或方案配合工作。按國家發改委辦公廳要求，對《全國主體功能區規劃（征求意見稿）》提出意見供規劃處參考。按照省政府要求，就我省實施國務院《長三角發展指導意見》方案提供產業發展部分文稿供區域處匯總。按委領導要求配合沿海招商工作，審核蘇中蘇北提出的348個擬招商、56個擬簽約項目，供項目組牽頭處室蘇北辦參考。同時，根據省委組織部人才處關于征集引進海外人才信息的工作安排，對擬出臺的產業調整和振興規劃綱要中的重點企業進行引進海外人才意向征詢，按時以書面材料報送省委組織部人才處。
二、二季度工作要點
（一）做好重點產業調整振興規劃修改完善和實施工作。按照省政府要求進行修改直至發布，著手準備相關宣傳解讀工作。
（二）做好“雙百”工程推進和實施工作。按照省委、省政府領導要求，修改完善100個重大產業項目、100個特色產業基地方案（規劃）匯報和修改工作，并按有關要求發布。
（三）做好年度重點項目協調服務工作。對省政府50件實事、本委160個重點項目中的工業項目進行季度情況跟蹤調查和匯總。對央企合作項目進行季度跟蹤，督促加快實施進度。對各市20xx年重大前期項目，擇機進行現場調研、對接。
（四）做好中央投資項目管理和服務工作。按照國家發改委88號特急電報和795號《通知》要求，組織國家“切塊”安排的20xx年新增投資“重點產業振興和技術改造”專項項目，抓緊申報，跟蹤落實。同時配合投資處、稽察辦做好20xx年新增1000億元中央投資等國家資金項目跟蹤工作，了解投資進度，爭取早投產早見效。
（五）按照“三?！币蠛腿行墓ぷ?，分析一季度工業運行形勢，并著手開展有關調研課題工作。
（六）做好提案建議辦理等有關交辦工作。
? 酒店行政人事工作一季度工作總結
20xx年一季度財政所認真貫徹落實省市縣財政工作會議精神，強化服務意識提升服務水平，各項工作扎實有序推進，20xx年財政所一季度財政工作總結及4月份工作計劃。
主要做好以下幾項工作：
一、認真學習中央一號文件及“中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協商會議全國委員會”精神，學習財政業務知識，按時參加計算機知識培訓，全面提高財政干部素質水平。
二、根據縣財政局安排打印20xx年度財補明白卡并及時發放到戶。
三、兩稅征收工作實現開門紅。20xx年我所兩稅征收任務共計53萬元，一季度我們已征收入庫稅款18.45萬元，其中契稅9540元，超序時進度。
四、財政補貼農民資金“一卡通”工作。春節期間農村五保、低保、優撫及村干部工資等及時打卡發放到位，20xx年糧食直補、綜合直補也已打卡發放。
五、家電、汽車摩托車下鄉工作正常開展。春節我們安排專人值班辦理補貼登記，保證農民能及時領到補貼資金。
六、村級公益事業“一事一議”財政獎補工作扎實推進。20xx年一季度已有6個行政村開展一事一議，申報項目8個，工程總預算148.75萬元，受益人口19866人。下一步我們將在全鄉18個行政村全面推行一事一議。
七、財政補貼基礎信息采集工作順利結束。
八、積極參與“部門聯動、綜合服務”活動，向廣大村民宣傳家電、汽車摩托車下鄉、農業保險、“一事一議”、民生工程等黨和國家的惠農政策及耕地占用稅政策。
下年計劃：
一、抓住當前農民建房高峰期的有利時機，對各行政村各自然莊進行詳細摸排，每一建房戶都登記建檔，強化征管措施，加大力度，不漏村、不漏戶，堅決征收到位，應收盡收。力爭早日完成全年兩稅征收任務。
二、20xx年“一事一議”財政獎補項目已申報審批到位，我們認真做好各個項目工程的實施，要保證各工程質量，讓這項政策真正落到實處。
三、利用春季、呂望兩集市廟會的時機，大力開展財政惠農政策的集中宣傳活動。
四、堅持做好服務大廳的正常值班，做好家電、汽車摩托車下鄉、財補信息資料的錄入、整理、錯誤更正等經常性工作。熱情接待，認真登記，及時辦理，讓廣大農民朋友高興而來，滿意而去。
五、做好鄉黨委政府安排的其它工作。
? 酒店行政人事工作一季度工作總結
隨著統計辦各項工作戰的順利打響，我們圓滿完成一季度工作任務，20xx年是統計革命年，因為規模以上企業開始全面實行聯網直報。一套表聯網直報工作不僅加快了數據上報速度，更是嚴格控制了數據報送環節，確保了數據上報質量。20xx年是統計創新年，我們不僅要踏踏實實的做好日常工作，還要發展創新，用科學的方法指導實踐，更好的完成統計工作職責。
現將一季度工作完成情況匯報如下：
一、統計革命——企業一套表工作順利開展
我鎮65家企業均如期完成第一次數據聯網直報。為一套表工作的今后發展奠定了堅實的基礎。
一套表的順利開展，不僅方便了企業，更是方便了我們，從不同角度減輕了基層工作的負擔，也為數據的真實可靠性提供了保障。
二、第一季度記賬戶工作順利完成
我鎮記賬戶涉及村委會共計四個，分別是：十九頃村、西正河村、薛衛臺村和東河筒村，涉及的記賬戶共計40家。3月x日，區調查隊領導到被調查戶家進行走訪，了解調查戶基本情況，我統計辦工作人員現場對記賬戶進行指導，完善報送細節，強調在幾張過程中應該注意的問題以及容易漏記的項目，保證記賬戶工作保質保量的完成。我鎮被選中的被調查戶的情況具有相對的代表性，從多方面展現我鎮居民的生活水平及收支情況。
三、檔案整理工作
統計工作檔案整理工作分兩部分，一是紙介質報表整理：我鎮共計、（二），其中表（一）共計144張，均完成整理匯編工作。二是電子版報表整理：我們有專屬臺賬，完成每期報表的錄入存檔工作。
四、協助上級部門完成基層調研工作
區統計局領導部門走訪我鎮部分企業，在統計工作人員的陪同下，了解一季度經濟情況，與企業積極交流，探討統計工作的重要性，發現企業存在的問題，探究企業發展前景，該項工作幫助企業完善統計工作中的不足，同時提高了對依法統計義務的認識。
五、日常工作完成情況良好
一季度日常報表按期保質保量完成。統計工作向來是任務重、量大、困難多，因此每個月的報表都不能馬虎，統計辦工作人員在規定時間內高質量完成各項統計日常報表工作。得到區統計局高度評價。
再接再厲，為二季度工作順利開展打下良好基礎，現將二季度工作安排匯報如下：
1、基本單位名錄庫維護工作做到專人負責
2、繼續保質保量完成日常報表上報工作
? 酒店行政人事工作一季度工作總結
20XX的第一季度已經悄悄過去，在這一個季度中通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，為了更好的完成第一季度的工作，現將我過去3個月中工作情況作一個工作總結。
一、工作方面
1、與各供應商建設立并保持良好的關系，下一季度進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
2、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供。
3、跟現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。
4、第一個季度的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
5、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。
二、工作上的缺點和不足
供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
綜上采購部一個季度的工作總結，在以后的工作中，會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，今后一定會更加團結，齊心協力，共同進步！
? 酒店行政人事工作一季度工作總結
一是健全完善縣鄉、鎮、場農村土地流轉服務中心機構和職能，充分發揮土地流轉中心服務農民土地流轉職能;開展落實好農村土地承包經營權確權登記頒證整縣推進試點各項工作任務。
二是加強鄉村集體財務會計規范化管理的指導和監督，開展農村集體經濟審計工作，完成審計21個村的任務。
三是深入開展農民負擔檢查，加強農民負擔動態監測，確保及時發現農民負擔方面的問題。
四是加強農民專業合作經濟組織的指導、服務和扶持，不斷發揮合作組織團結組織農民抱團闖市場、共同應對風險、共同致富的功能。
五是認真做好農村經濟統計和農產品成本核算工作。選擇農民人均收入測算點全面真實掌握農村農民人均純收入情況;加強成本核算點的指導和督查，確保成本核算數字的準確、真實和代表性。
? 酒店行政人事工作一季度工作總結
20XX年第一季度是公司醞釀全年工作開展的起點，生產部在公司領導的正確帶領及部門人員的努力下順利完成了各項任務?，F將一季度工作匯報如下：
一、工作亮點：
1、公司于1月份召開了全體員工會議，對20XX工作進行了全面總結，并就20XX年工作進行了安排部暑，要求生產、采購部門下降能耗20%的目標，針對目標責任，生產部將任務進行細化落實，分解到班組和個人，至少讓大家明白節能降耗從我做起才是源頭的開始。2、1—3月份共生產產品：565箱（噴施寶系列產品：989箱其中443贈品：9230箱，33系列產品：7723箱）共折合324噸，與20XX年同期生產噸數相比上升了1.2個百分點,在過去的一季度生產周期內要生產這么多噸數是史無前例的。產品合格率99.8%與去年基本持平。
3、3月份向全區贈送的XXX贈品采用多年積壓在倉庫的積壓產品和退回產品進行回收，采用低成本的加工方式順利進行為公司減少了不少費用，為緊缺的庫容釋放了一定的空間。
4、在抓好產品生產質量的同時，通過20XX年的總結分析，及時對250ml瓶裝生產線設備進行套標技術改造和優化，按照今年生產180萬瓶計算，每張標簽至少減少0.2元每瓶計算,直接為公司節約資金34萬余元。
根據公司目標制定了車間班組節能考評制度和獎勵制度，內容包括安全生產、6S工作、勞動紀律、操作技能提升學習、和技術革新等幾大方面，充分抓住團隊的凝聚力以達到生產所用的材料都要以節約為目的作前提。
對進入車間的新員工嚴格按照“三級”安全教育培訓合格后，以“師帶徒”方式上崗作業，既保證了安全，又加快了新員工學習技術的過程同時車間每周一次安全檢查，及不定期檢查和班組一日三查等相結合為車間全年無人身重大傷害事故打下了基礎，不出人身傷害事故也能為公司減輕經濟負擔。
a.建立責任成本臺帳，包括原輔材料的領用以及成品入庫的準確性等并把考核重點放在控制原輔材料的利用率上。
b.逐步提高操作水平的培訓，重點對車間“兩機一員”進行了培訓學習，利用考核原則，以多能手的獎勵方式來激發員工對節能的熱情程度。
4、挖潛增效，積極進行設備改造。
a.進行了250毫升生產線的傳送鏈板反轉調整重裝及傳送鏈板錯位連接技改方案，改裝后達到減少輸送帶運轉過程的卡瓶、倒瓶次數提高生產效率。
b.進行了250毫升生產線回收藥液灌裝管道的獨立安裝減少日常運送藥液流失和浪費。
b.產品外包臟污清洗擦拭問題長期困擾著我們部門，利用和生公司現有的離心機對產品外包臟污進行清洗，解決了需要大量人工擦拭問題也解決了我部門多年困擾的大難題，從而減少了人工成本。
1、車間管理綜合治理工作開展不夠扎實，發現問題整改拖拉。
2、現場管理力度不足，物品定位放置有時零亂，沒達到整潔要求。
3、生產任務分解到班組不夠明確，時常還利用口頭方式與文字傳達不一致的現象。
4、動力設備技術人員數量和水平有限，技術含量稍大的設備故障有時出現無能為力維修現象。
1、全力奮戰4至6月的生產高峰，開創季度新佳績，積極排查安全隱患，對發現的問題及時認真整改，做好車間重點設備的日常維護、保養工作，確保安全生產。
2、重點抓好現場管理工作，整治車間邊角亂擺亂放，達到整潔要求。
3、做好生產計劃，分解任務多以文字傳達為主，確保任務的出錯率。
4、強化成本意識，控制輔材消耗，做好節能降耗、技術創新工作、特別是新投入的套標機要充分發揮它的.作用性。
5、繼續抓好車間的設備安全穩定運行工作，以保證設備的利用率，繼續保持車間良好的安全局面。
第二季度生產工作大、任務重，在這種情況下，要做到人人有任務、有擔子、有壓力。在日常管理上，抓好思想教育、制度落實、效能提升，堅決杜絕無所事事、得過且過、浪費時間的現象，努力把生產部建設成為一個作風好、服務好、績效好、形象好的“四好”車間，用我們的努力向公司證實我們能力不是很高但可以做好事情。
? 酒店行政人事工作一季度工作總結
一、優質護理服務工作持續推進
“基礎護理工作評估及實施記錄”及“住院病人回訪登記表”并投入使用。
2、11月底，召開了優質護理服務示范工作階段總結會。
主動學習意識增強，患者及醫生對患者的滿意度提高。但也暴露出一些問題：主要表現為人員不足，在一定程度上影響了工作的質量；醫院體制所限，缺乏適合我院績效考核方案，護士積極性受一定的影響。
外二病區進行全科開展優質護理服務工作的可能性，于12月在以上兩個病區進行了全科推廣。
3、開展優質護理服務的科室護士發揮自己的聰明才智，設計了溫馨的護患交流的平臺，為患者表達自己的心聲提供了方便，也便于護士掌握信息。
二、持續改進護理質量，保證護理安全
1、護理文書書寫：
1）根據醫保心電監護的記錄要求，結合護理文書簡化記錄的總體指導方針及內科系統心電圖多變的特點，重新設計專屬于內科的“生命體征及監護記錄單”投入使用；
2）利用各科危重病人上報單掌握重點病人，下巡指導工作，及時糾正護理記錄中的不足。
，除了監督其及時改正外，進行了雙考核扣分。
3、通過上級部門的來院督導，對于所存在的問題進行了如下整改：
做深、做廣。
2）加強薄弱環節的質量管理：
⑴壓瘡管理：建立壓瘡管理質量的追蹤機制；
⑵醫囑執行時間：教育全院護理人員樹立法制觀念，落實執行醫囑時間的真實性與嚴肅性；落實責任，督促各科護士長在科內加大對醫囑執行時間的監控力度；將兩人查對執行醫囑的工作落到實處；
⑶高危藥品管理：在藥劑科的指導下，規范對所轄區域內高危藥品的管理，做到掌握。
三、繼續抓好護理人員的培訓與考核，不斷提高護士的業務素質
。為了監督執行的效果，護理部于11月再次深入科室進行了抽查，對執行較好的科室進行了表揚，對執行不到位的科室進行了通報批評，并給予了考核雙扣分。通過本次考核，在很大程度上提高了低年資護理人員的操作水平，積極推進了優質護理工作的順利進行，最終使患者受益。
28日，利用兩天下午以《臨床護理實踐指南》為主要考試書籍，穿插院感相關知識，完成了對全院護士的考試工作，通過此項考試，護理人員基本掌握了護理實踐的工作規范及院感相關知識，對于年輕護士受益非淺。
四、抓好教學質量及安全管理
1、為實習生每月安排教學課兩次，一次理論，一次操作，起到了積極的指導作用。
2、組織評教評學會一次，強調老師安全帶教，做到放眼不放手；學生安全學習，有事請假，工作時嚴禁單獨操作。
五、配合衛生局完成了每年一度的繼續教育驗證工作，本年度護士驗證率為95%，合格率56%，較上年度有了大幅度的提高。
六、完成了2018年護理工作總結及2019年護理工作計劃。
? 酒店行政人事工作一季度工作總結
一、一季度工作
（一）檔案
1、規范檔案。與領導及相關部門負責人和對接人進行溝通，編寫、修改并最終制定《20xx年銷售中心檔案管理辦法》和相關檔案樣表。
2、檔案統計。統計出20xx年x月份和2月份醫院和藥店檔案相關數據。
3、檔案處理。
（1）本季度共處理3483家終端檔案，其中單店2458家（新增792家）；醫院1025家（新增478家）。
（2）本季度共處理137家戰略連鎖檔案。其中新增100家，停用28家，更新9家。
（3）本季度共處理370家分析檔案。其中甘草44家，二級326家（新增65家）
4、檔案停用。清理半年無銷售數據的檔案19425家，并報送微機室停用。
5、檔案交檔。整理xx年二級分銷和甘草分銷協議并交集團存檔。
6、檔案反饋。將檔案處理結果及時反饋給相關部門和辦事處。并與微機室溝通導出最新檔案后發放給各個辦事處。
（二）辦公用品
1、辦公用品工作交接。與相關人員就本部門及銷售中心的辦公用品相關工作進行交接。
2、清理辦公用品的庫存，并記賬。
3、領取本月辦公用品，并做下月辦公用品的計劃。
（三）其他工作
1、協助接聽電話。
2、協助郵寄發票。
3、20xx年年終會議會場后勤服務的協助工作。
二、下季度工作計劃
（一）檔案
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- 行政人事工作總結?|?一季度的工作總結?|?一季度安全工作總結?|?一季度個人工作總結?|?酒店行政人事工作一季度工作總結?|?酒店行政人事工作一季度工作計劃
1、下發檔案管理辦法。與領導及相關部門做最后溝通后下發。
2、檔案統計。統計出一季度份終端檔案相關數據。
3、檔案處理。除了處理醫院和藥店檔案外，本季度開始處理分銷檔案。
4、檔案反饋。將檔案處理結果反饋給相關部門。
（二）辦公用品
做好本季度辦公用品的計劃及領取工作。
（三）其他工作
1、協助電話接聽。
2、領導交辦的其他工作。
? 酒店行政人事工作一季度工作總結
一、園區經濟運行情況
20xx年第一季度航空產業園各項主要經濟指標保持較快增長。實現規模以上工業總產值92.01億元，同比增長13%;工業增加值24.75億元，同比增長10.61%;社會固定資產投資27.08億元，同比增長62%;限上批零銷售總額27.79億元，同比增長31.6%;限上住餐業營業額1706萬元，同比增長2.59%;規上工業綜合能源消費量32242噸標準煤，同比下降1.43%。
二、主導產業發展情況
一季度，航空航天、生物醫藥、新能源三大主導產業穩中有進，生物醫藥產業增長較快。
20xx年第一季度生物醫藥產業規上企業完成產值32.4億元，同比增長14.6%，占工業總產值35.2%;新能源產業規上企業完成產值17.2億元，同比增長5.2%，占工業總產值18.6%;航空航天產業規上企業完成產值6.7億元，同比增長8.2%，占工業總產值7.2%。在產業群體中，一季度以生物醫藥產業的占比較高，新能源汽配產業因統計核算口徑的調整而有所回落。
三、項目引進情況
堅持“走出去”招商，先后赴北京、成都、廣州、深圳等地招商，先后拜訪了天途無人機、零度智控、北航云制造項目等項目。2月，分管副區長帶隊赴斗門蓮州通用機場調研，了解通用機場建設、規劃情況，并就通用機場建成后與金灣機場的產業定位及合作，進行了交流。3月，金灣區區長帶隊先后走訪廣聯航空、隆華直升機、南航、佰家科技等區內航空類企業，了解企業發展情況，關注并協調解決企業發展問題，取得良好效果。
四、下一步工作計劃
一是進一步加強完善企業服務制度，落實企業服務責任。保證在產企業的正常穩定運營下，加強與落戶企業的溝通，了解他們面臨的困難和問題，全力給予支持和幫助。
二是加強企業生產活動信息的掌控，要加強對生產波動激烈的企業開展走訪和統計查詢，防止統計核算錯誤致使企業少報漏報。
三是促建設工程項目順利推進，以及推進新項目的建成投產和在產企業的增資擴展，加強項目落實的力度，實現經濟的可持續發展，保證經濟發展后勁。
? 酒店行政人事工作一季度工作總結
已經進入__年的第一季度了，和大家先說一下上一季度(7—9月份)酒店經營情況。上季度三個月(7—9月份)餐飲部計劃完成417萬，實際完成__X萬，客房部計劃完成__X萬，實際完成__X萬(__X萬為財務統計數，不含由于時間差及轉餐飲早餐費用造成與客房實際營業額約__萬，客房統計數為__X萬元)。累計全酒店計劃完成__X萬，實際完成__X萬(不含客房差額__萬)，距計劃任務少__X萬元，沒有完成年初既定任務。下面針對我酒店的實際情況，對第一季度工作做一總結。
一、各部門第一季度工作肯定的地方。
今年第一季度，我們酒店各個部門都能夠積極、認真完成酒店的接待任務。成功的接待了省星評委員會對我酒店__星級評審工作，人大、政協國慶慶典宴會，幾十場大型婚宴以及國家、省、市領導人的接待工作，并取得了優異的成績。在此期間，各部門互相協調、幫助共同做好接待工作，積極完成了上級交給的任務，這種團結協助的精神需要繼續發揚。
雖然餐飲部第一季度沒有完成計劃營業額，但總體來說大家還是能夠發揚積極向上的團隊精神，比如傳菜部在九、十月份由于種種原因只有六七名服務生，在婚宴多、工作量大的情況下，依然不怕苦不怕累，堅持完成自己的本職工作。
客房部第一季度在大家努力工作下超額完成任務，這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開的。尤其在接待酒店四星級復核評定的工作中也表現也非常突出?？头坎拷浝?、領班帶領客房部全體工作人員在夏季旅客接待量比較大的情況下，加班加點完善客房各項設施設備，對酒店所有客房和大堂公共區域重新進行了清掃保潔，所有管理人員在接待過程中全程親自參與服務。今年第一季度客房接待量較前幾年也再創新高，在人員不足的情況下，客房部全體員工團結向上，任勞任怨，并且在完成這些工作以外，還積極參與大型宴會的接待工作?？傮w來說，客房部應當單獨提出表揚。也希望你們在以后的工作中能繼續保持吃苦耐勞、團結向上的工作精神。
保安部在上一季度工作也也比較認真，白天站崗、夜間巡邏，并擔負著酒店公共區域清掃、苗木澆水擺放工作，進入十月份以來，隨著婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息兩個小時就重新回到工作崗位上，調度車輛、清掃現場，并積極協助餐飲部傳菜、收臺，這種團結互助的精神也應當繼續發揚。
工程部為了保障酒店的正常穩定運轉，也認真細致完成了本職工作，并每天都安排人員配和監督酒店的裝修工作，同時還積極抽調人手協助餐飲部做好各種宴會的接待工作。
財務部門工作也比較順利，做好財務分析和核算，確保了每個數據和財務報表的準確、真實、完整、可靠，同時還積極做好應收賬款的結賬工作，保證了酒店收入的及時變現，并多次在加班工作的同時協助餐飲部接待工作，以解婚宴和大型宴會時人手不足之急。這種團隊協作的精神也是值得表揚的。
二、各部門上季度工作需要改進的地方。
1、菜品品種、質量及成本控制需要進一步提高;
酒店的特色菜品種和質量都急待于進一步的提高。綜合今年整體情況來看，餐廳經營情況很不樂觀，而餐廳客人減少的原因我們應該多從主觀上找找原因。從客人結構就不難看出，本地客人在減少，政府、各局、各鄉鎮以及周邊一些經常來的老顧客明顯少了，什么原因呢?我們天天在說，怎樣針有限的餐飲市場來提高我們的銷售業績，重中之重就是要提高菜品質量、調劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務的，出現今年這種局面，很多人都有不可推卸的責任。這里我也想舉幾個我們工作中明顯不足的例子：譬如說主食的問題，有些人天天來，甚至一天來兩次，我們怎么就不能給人家換換品種，天天頓頓就是同樣的菜色，我們的主食品種是否能多開發一些?!菜品質量也不穩定，就拿早餐來說，就早餐那幾道熱菜每天炒出來口味都不一樣，有的就很好，有的就很差勁，這應該不是技術問題，而是責任心問題，做菜的時候，多用點心，多下些功夫，我就不信這菜的色香味做不好。換個位置想象，如果你要是經常來就餐的客人，今天吃這道菜好吃，明天叫別人一起來品嘗，來的時候說非常好吃，結果和第一次品嘗的完全不一樣，大失所望，你怎么想?!以后你還會經常來么?我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽聞!我們是一家酒店，出售的商品就是我們的菜品、我們的服務，如果這些都不能做到優秀，甚至還不能達到及格，還怎么談得上對顧客的尊重。
酒店季度工作總結2
20__年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達__人次左右。
一、會議接待方面
1.外部會議接待
參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2.內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議__次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
二、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據__余份。合同錄入__余份。
三、綜合事務工作
20__年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢__次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息__篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
四、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
五、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
酒店季度工作總結3
時光如梭，我帶領餐飲部全體員工已走過20__年的第三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經營、勇于創新、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針，為實現公司及酒店領導"發展餐飲"這一戰略目標打下了良好的基礎。下面由我對餐飲部第一季度主要工作做以總結、報告。
一、第一季度經營情況
一季度，部門共實現營業收入__X，完成季度任務指針的__X，較去年同期增加了__X，上升率為__%，實現利潤__，完成季度利潤指針的__%。較去年同期__X(平均每月__X)相比，利潤增長了__X，增長率為__%。第一季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達__X，接待標準平均為__X/桌，較去年同期__X/桌增加了__X/桌，散臺接待了__X次，上座率為__%，包房共接待__X次，包房出租__X，出租率為__%。
二、主要工作與作法
20__年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現公司及酒店"發展餐飲"這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度，為此部門在總結上半年成績的同時，找準了存在的問題與薄弱環節，并結合部門實際，著手開展了以下五個方面的工作：
一是創新經營，突出"創收、贏利"這一主題
創收、贏利是一個企業永不變的主題，為提高部門創收能力，部門根據年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部門共銷售特價菜__X份，金額達__X余元，得到的消費者的.一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，一季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達__X，平均__X/桌。
③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的__X人圣誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經驗，部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為__X，同時在此次圣誕票銷售中也涌現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創新意識，確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜__X道，并涌現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發明、劉芳華等一批新菜開發能手;
二是轉變觀念，強化"質量建設"這一根本
質量就是根本，質量就是企業發展的生命線，質量是企業永恒的主題。一季度，為實現公司及酒店領導年初提出的"發展餐飲"這一戰略目標，并持續保持上半年餐飲良好的發展局面，部門在"質量建設"上著手開展了以下六個方面的工作：
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽，部門根據總體工作安排，早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據上半年經營情況較好的實際，為保持這種良好的經營勢頭，并在菜肴制作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
③為進一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，并不斷強化后廚質量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3__道，不僅激發了廚師的創新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環節，為第一季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。
④為規范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合后廚日常工作的實際，部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據經營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;
⑤為進一步提高大宴接待質量，了解懷化大宴市場的總體口味與發展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領導賈副總的指導下，擬定并實施了《大宴菜肴質量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據;
⑥針對餐飲前臺服務員基礎工作欠扎實，廚部菜肴質量欠穩定的實際，結合餐飲包房和散臺生意回升的現狀，為了進一步提升"兩個質量"，穩定消費客源，強化餐飲全員客人意識，改變服務觀念，積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措，為賓客提供高效、優質、快捷的服務，部門于每周三、周六召開前臺、后廚協調會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場這一關鍵
為進一步穩定客源，增強顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經營局面，部門積極發揮外聯工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：
①定期對?？图跋M大戶進行電話聯絡，并對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯絡或實地拜訪，了解其不來消費或消費較少的原因，并做好了記錄及整改，第一季度，部門共電話聯絡及實地拜訪常客達__X次，通過部門的努力，天舟教育、客運段、三醫院等消費單位較上半年明顯增加;
②為進一步體現酒店人性化服務，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，如興業公司的張總及其家人、部分市委領導等;
③為體現酒店對消費?？偷闹匾?，通過部門外聯小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費?？?，并請客人前來消費品嘗和提出寶貴意見;
通過以上舉措的實施，不僅穩定了消費客源，而且拉近了與消費?？偷木嚯x，擴大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會口碑，同時也提升了包房出租率，05年一季度，部門包房出租率為__X，較去年同期45上升了__X百分點。
四是張馳有度，奠定了隊伍穩定這一基礎
第一季度是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊伍容易出現波動的一個季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處;其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進行講評與總結，并根據個人在一周內的工作表現、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機，組織部分表現較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現場培訓的效果，而且增強了員工的自信心和榮譽感，總之通過以上舉措的實施，較好的穩定了員工隊伍，為部門經營創收打下了良好的基礎。五是狠抓班子建設，形成了爭抓落實這一氛圍。
為強化部門骨干的責任意識，轉變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實的工作氛圍，部門成立由領班以上骨干擔任組員的質檢小組，每周輪流協同質檢對部門各區域進行質量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區域責任人實施處罰或責令其限期整改，并在部門部委會上進行通報批評，同時對每次檢查表現較好的區域責任人進行獎勵;其次部門還每月對領班以上骨干進行工作講評，實施獎優罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領班層骨干實施了一次專業培訓，不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環節，同時也強化了骨干的學習意識和危機意識。
三、存在的主要問題
第一季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現在：
1、部門安全防范意識較為淡薄，對員工的安全知識培訓不夠，從而導致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發生;
2、對參加市技能比武重視程度不夠，從而導致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務沒有完成;
3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進一步規范，因上菜慢和菜肴制作標準不統一的投訴還時有發生;
4、在對前臺員工實施針對性的培訓方法和力度不夠，被叫服務還時有發生;
5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導致員工日常違紀違規現象較其它部室較多。
四、一季度主要工作安排
一季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經營管理第二年的最后一個季度，更是餐飲為__年工作打好基礎，再上臺階的一個季度。第一季度，部門將以前一季度大好經營形勢為基礎，以春節、元宵節、情人節"三節"促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務為契機，以持續穩定、提高包房出租率和消費檔次為重點，以狠抓"兩個質量"(產品與服務質量)，強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心，以穩定員工隊伍為前提，轉變班子工作作風，齊心協力，努力拼博，力爭在利潤目標股份制經營管理的第四個季度實現餐飲創收18__元，重點從以下幾方面著手開展工作：
一是著力抓好冬季暖經營舉措的落實與效果的督導，確保效益和口碑雙豐收;
二是做好春節促銷系列工作安排，確保春節創收較去年同期上升20，人員穩定，安全無事故;
三是以一季度各類婚、壽喜宴的接待和服務為楔機，著力抓好大宴的出品及服務質量，為搶占06年大宴市場份額打下堅實的基礎;四是在二樓大廳的經營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經營思路，狠抓出品及快捷服務的保障，力爭散臺上座率較前一季度有較大幅度的上升;
五是利用春節、元宵節、情人節促銷活動結束后的經營淡季，對12月29日廚部技能比武中存在的問題進行認真梳理，并有針對性的實施培訓和整改，確保后廚出品質量再上新臺階;
總之，我堅信，在公司及酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、協助下，在部門全體干部員工齊心協力，努力拼搏下，第一季度的工作任務一定能完成，公司及酒店領導提出的"發展餐飲"這一目標一定能夠實現!
酒店季度工作總結4
20__一季度，在酒店總經理正確領導下，營銷部積極跑市場，為完成酒店經濟任務做不懈努力?，F將20__一季度營銷工作匯報如下：
一、主要工作
會議接待。本季度酒店領導重點開發承攬中小型會議市場，注重內部公司會議接待好的精神指導下，加強與關系單位的聯系，了解收集會議信息，經常溝通，定期走訪，對會議的各項要求進行逐步落實，認真接待好每一次會議。精心細致得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度。
本季度，接待了__會議，__會議，__報告會議，接待中小企業會議X，711會議，每次會議接待都順利完成任務。
二、跑市場，攬客源，鞏固新老客戶
對于跑市場，攬客源這方面。從去年開始客源市場就很蕭條，受金融風暴影響，酒店行業經營慘淡。要想生存就要開展開發新客源，跑市場。今年開年，首先要跑市場，從正月十五后，對一批老客戶進行走訪，如中山區政府各處事，區衛生局、城建局、執法局、經貿局、人事局、電車公司、衡器廠、進修學校、中山區教委、中山國稅局、中鐵一局大連辦事處等進行拜訪，和他們保持良好的關系。重點拜訪了三家網絡訂房中心：__網。__網，__網。對周邊老客戶定期走訪，電話聯系，一方面加強溝通，另一方面也了解現在市場的狀況。
三、加強與網絡訂房中心合作
網絡訂房現如今已經成為各類賓客出差，旅游，商務活動的選擇方式，為網絡中心訂房實現資源共享。今年開年以來，我們酒店的50%的客源來自于網絡訂房，說明現在網絡訂房已經成為主流趨勢，關于這個方面，我們不僅與一直合作的網站續約，同時也與__網，__網，__網簽定協議，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯系，保持我們在網絡訂房方面的絕對優勢。
四、其他工作
1、定期發放代金券。發放對象如：__社區，__社區。
2、更換20__年一樓大廳特價菜牌。更換了新菜單。
3、為公司租大客車到__慰問演出。
4、接待一個小型婚宴(7桌)，三個大型婚宴(20桌)。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房價制定好后，通過傳真通知各家訂房網路中心。
為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機等通訊設備定期加強與客戶溝通;春節利用手機給客戶拜年等等。
酒店季度工作總結5
這一季度以來，在機關事務管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現在一下幾個方面，下面作工作總結如下：
一、提高認識
酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。
二、扎實工作
本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。
三、加強學習
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化發展的酒店行業。當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高?？傊?，在20__年的第一個季度，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業務水平，創造性地開展工作，為接待中心的全面發展貢獻自己的光和熱。
酒店季度工作總結6
回顧過去的第一季度，酒店預計實現季度銷售收入超X萬元，比去季度同期增長了X%，其中，餐飲收入占總收入的X%，客房銷售收入占X%，客房營業收入比去季度同期增長了X%。
一、管理服務以人為本
人，是工作的核心，而酒店服務行業，人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優秀的管理人員和高素質的員工。針對各個部門特點，部門內分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經驗，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉舊思維貫徹執行;范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質提升有了一個良性的慣性推進。
二、安全生產以勤為本
安全，是生產持續的保障，是酒店經營最基本的要素之一，酒店在第一季度度無發生任何安全事件。沒有安全生產保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產生，一旦發現立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規性的維護檢查是杜絕安全生產隱患最有效的方法，各部門一旦發現問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現象和行為嚴厲指出和監督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產是根循環運轉的鏈子，斷開一截后果就不堪設想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解。
三、初步完成新樓擴張運營
本酒店新樓，經過第一季度多的規劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優質服務和安全生產的能力，保障了高品質菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
四、酒店創收、創利、創優、創穩定管理
酒店通過利用本身的區位優勢和價格優勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源;在內部開展業績爭優，增加了營業收入。開挖潛力、節源開流，合理利用資源，優化原有物資流程，嚴格控制，提倡節約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優化管理，逐步到優化部門運轉和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續的發展趨勢。
五、二季度工作計劃目標
酒店發展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態不穩部分員工要回家過季度;員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，并主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內外明季度將重新規劃設計，增設符合發展的配套功能，力求打造更符合發展趨勢的檔次和形象。
? 酒店行政人事工作一季度工作總結
進入20**年以來，我們生產準備隊團支部能夠認真按照礦團委工作部署，立足本單位實際，組織團員青年認真學習了礦年度安全工作會議、礦黨委年度工作會議、九屆四次“雙代會”和礦團委年度工作會議精神和礦黨政一系列文件精神，結合單位實際，一季度我隊團支部團員青年杜絕了輕傷以上人身事故，實現了安全生產。一季度各項工作簡要總結如下：
生產任務：6312工作面原煤生產10307工作面調試生產，工作面對接外圍質量標準化等工作。
安全方面：一季度我隊團員青年杜絕了輕傷以上人身事故和重大機械、運輸事故，崗員、團員青年無違章，身邊無事故，實現了安全生產。
我們團支部認真學習貫徹了礦年度安全工作會、礦黨委年度工作會議、九屆四次“雙代會”和礦黨政一系列文件精神，及時召開了班子會和團員青年動員大會，立足本單位工作實際，組織團員青年開展“青安杯”競賽活動，加強現場查隱患和崗員集中上崗活動，組織做好青工安全思想經驗交流會，并使團員青年寫出了安全決心書，簽訂了自保、互保聯保安全工作責任書，以上工作使我隊一季度實現了安全生產。
在團員青年思想教育方面，認真組織團員青年學習了黨的十八大精神和全國兩會精神，結合單位工作實際，認真學習礦團委年度工作會議精神，和鄭主席重要講話，結合本單位實際，邀請區隊技術員、車間工會主席對團員青年進行了安全技術知識學習培訓。
1、一季度，我隊團支部結合實際，除區隊青安崗員正常上崗查隱患、填寫信息外，團支部6次組織青安崗員對施工地點進行了集中上崗，共查出存在安全隱患和問題34條，全部現場落實整改，有效的預防了安全事故的發生。堅持每月對青安崗員進行培訓。
2、創建青年安全示范崗工作，立足單位工作實際，把創建青年安全示范崗的地點設在6312、10307工作面控制臺，工區針對示范崗人員的安全情況，積極開展自查活動，全季安全示范崗人員沒有出現“三違”現象和破皮傷以上人身事故。
3、每月對青年文明號進行了自檢和考核，沒有扣分情況。
4、團員爭優、爭當青年崗位能手和生產突擊活動等活動正常開展。在6312、10307工作面生產期間開展生產突擊活動9次，為區隊安全生產做出了積極努力。
5、加強了班子自身建設，組織班子成員認真學習了礦黨政團一系列文件精神，認真組織團員青年學習礦團委年度工作會議精神，認真領會鄭主席的講話，明確目標主題，順利開展20**年團務各項工作。我隊認真編制了20**年生產準備隊團支部制度匯編，從理論上武裝頭腦，增強工作的積極性和責任心，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
6、積極參加礦團委活動和青年志愿者服務活動，3月5日，我隊兩名團員青年參加了“學雷鋒”青年志愿者活動；當日下午，與其它四家兄弟團支部到一名困難退休職工家中進行了上門服務；3與14日，在礦北區進行了進社區志愿者服務，以上活動均得到了職工家屬們的一致好評。同時，區隊團支部自行組織了五名團員青年到我隊2名困難職工家中進行志愿者服務，得到了職工和區隊領導的好評。
總之，在20**年一季度的工作中，取得了一定的成績，但是領導要求仍有一定的差距，我們決心在今后的工作中，繼續發揚青年人不怕吃苦，開拓進取的精神，為礦井改革發展作出積極的貢獻。
一、奮斗目標：
1、安全上：杜絕輕傷以上人身事故和重大運輸事故的發生，團員青年無違章，崗員無自身無違章，身邊無“三違”，周圍無事故；
2、思想上：認真學習黨的十八屆三中全會精神，全面學習實踐科學發展觀。做新時代的先鋒。
3、以“深、嚴、細、實”的標準，抓實“五四紅旗團支部”績效管理創建。
二、圍繞上述目標，按照礦團委總體工作部署，結合本單位實際，著重做好以下幾個方面的工作：
1、加強形勢任務教育，努力提高團員青年的思想政治素質，積極參加礦團委組織的各項活動。
2、結合本單位工作實際，扎實開展青年文明號活動，隨著工作地點的轉移而轉移；深化青年崗位能手活動，認真開展青工崗位技能振興計劃，適時組織青年技術比武活動。
3、開展“青年安全示范崗”活動，有標志和活動記錄；充分發揮青年安全監督崗的作用，分季度對青安崗員進行安全知識的培訓，并進行考試，考試成績與當月獎金掛鉤。
4、扎實開展青年突擊活動，結合本單位安裝撤除的實際，有針對性的開展衛生突擊活動。
5、開展修舊利廢、節約回收活動，力爭全年節約回收，在廣大青工中開展“青年節約創效”活動，帶領廣大青年團員做好節約競賽活動。繼續開展導師帶徒活動，與新分入檢修班的新工人簽定導師帶徒合同書。
6、開展技術革新、小改小革活動，針對生產的實際，總結撤除和安裝中的工藝、技術革新項目，創造的經濟效益。
7、深入開展“5.4”紀念五四運動94周年活動和慶祝建礦27周年，建團91周年系列活動，組織團員青年積極開展各類豐富職工的業余文化生活。
8、深入開展青工崗位技能振興活動，努力提高青工業務技術水平，并選派優秀青工參加礦和公司組織的崗位技術練兵活動。
9、加強班子建設，認真學習黨的方針、路線和政策，維護礦井發展的大局，統一思想認識，為實現全年各項活動的順利開展，充分發揮模范帶頭作用。
? 酒店行政人事工作一季度工作總結
一、儲備管理人員的培養
在三季度我們區域計劃內有兩家新店要開業，所以在二季度要提前做好管理人員的儲備。工作方向是增加儲備干部的招聘及培養，相對與從門店員工中提拔出來的管理者，儲備干部的優勢是對于新事物，新方法的接受能力要好。從公司的后期發展方向，數字化管理，精細化管理，通過儲備干部崗位培養出來的管理者優勢會越來越明顯。目前區域內共有四名儲備干部，計劃在接下來的一個季度中招聘三名儲備干部，以滿足三季度新開店的用人需求。
二、SOP推廣
在xx年的年會上SOP正式發布。從二季度的四月份，SOP正式開始推廣，在接下來的半年中，SOP的推廣將是門店的工作重心。自己將會配合公司的各項推廣進度，做好SOP的培訓工作。培訓過后，推進和監督門店SOP的落地，讓SOP手冊在門店很好的落地生根，給門店的工作帶來實質性的幫助。三、自我提升
培訓能力：從二季度開始，自己要逐步的把SOP的各個章節的內容對區域內的員工進行培訓，自己也會利用這一次的培訓機會，不斷的提升自己的培訓的能力。希望通過這一系列的培訓初步形成自己的培訓風格——幽默、活潑、生動。所以此次培訓一方面是對員工進行SOP培訓，另一方面也是對自己培訓風格的學習和實踐，自己會充分利用好這個機會做好對員工的培訓和自身的.學習成長。
時間管理：通過連續兩個季度的忙碌，自己也切實感受到提升自身時間管理能力的迫切性。只有做好自己的時間管理，才能夠讓工作有條不紊的進行，做到工作和生活的平衡。為了提升自己的時間管理能力接下來的一個季度會從以下方向去努力：
第一：二季度會購買一本時間管理方面的書籍進行學習；
第二：找出自身哪些浪費時間的壞習慣，逐步進行改正；
第三：充分進行授權，根據事情的重要程度，店長的能力大小充分進行授權，讓自己盡可能的從事務性工作中抽出身來，讓自己有更多的時間進行思考性的工作。
