酒店人事工作總結|酒店人事工作總結（熱門十六篇）

酒店人事工作總結（熱門十六篇）。

? 酒店人事工作總結 ?

回顧20xx年，人力資源部在酒店領導的關心指導下，恪守本部門的職能職責，以積極的工作態度，較為圓滿的完成了本部門的各項工作任務。在對待本職工作時，我們始終堅持實事求是的工作態度，拒絕在工作中夸夸其談，堅持從實際出發，腳踏實地，認真落實到工作的每一個環節上。

因此，在工作中我們時刻謹記：以酒店的生存發展為根本前提，緊緊圍繞酒店利益，堅持從一點一滴做起，滲透到工作中的每一個細節，將平時看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好了我們為酒店全體員工提供服務的.基本職責。

一、員工引進、調配、管理方面。

1、招聘結果。

20xx年底酒店共有員工約170人，其中包括客房部，餐飲部，前廳部，安全部，工程部財務部等，管理人員約十余人。

招聘工作中為了達到更好的招聘效果，開通了“58同城”、“趕集網”的網絡招聘業務，利用招聘網站發布招聘信息，網絡的便捷為酒店招聘注入新的方式，更有力的為空缺崗位招聘到更合適的人選。

2、酒店各部門工作的調配。

在酒店各別崗位人員緊缺的情況下，能積極調動酒店各部門員工，協調好酒店各方面工作，保證為客服務的正常秩序。

3、制定落實管理制度。

結合酒店的經驗狀況制定了與酒店發展及執行相匹配的一系列人事管理制度。

A、考勤管理制度：

人事部針對員工出勤情況進行了嚴格管理，實行上下班打卡制度，在執行過程中，人事部能盡快適應酒店的政策安排，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時做好員工工資統計，為大家做好后勤保障工作。

B、人事檔案管理：

人事部分布管理各部門員工的個人應聘資料，方便各部門員工資料的更新，為了工作方便快捷，人事部做到電子板員工個人資料登記，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的員工信息歸檔。

C、制定各部門經理崗位職責：

為了保證切實執行酒店直屬上級指派的任務，遵循逐級負責的管理原則，特制訂各部門經理 崗位執行，及直接上級、直接下級的規劃工作。

二、員工培訓工作：

1、人事部組織各部門員工參加酒店管理禮節禮貌，儀容儀表等方面的培訓工作。

2、在各部門工作閑暇時，組織部門經理為員工進行業務知識方面的培訓，人事部負責旁聽、監督。

3、本培訓次數及參加培訓人事有一定的進步，也從一定才程度上滿足了各部門業務需要，但

總的來說培訓形式缺乏創新，形式單一，單純的講與聽得模式使員工缺乏興趣，影響培訓效果； 缺少提升中層管理能力的培訓，不利于整體提高酒店的管理水平。

三、員工薪酬福利：

1、根據酒店實際情況，結合法律規定，人事部進行工資底薪制定，及員工節假日加班補助。

2、每月根據員工實際出勤情況，做好員工工資統計工作；保證工資的按時發放。

3、根據國家節假日放假安排，督促各部門做好員工節假日休假安排工作。

通過20xx年在工作中發現的問題及不足。人事部將在20xx年認真改進，更好的為酒店全體員工提供服務。

人事部20xx年預算表

離職證明

茲證明昌莉同志20xx年09月05日入職我酒店擔任餐飲部銷售代表職務，至20xx

年11月14日因個人原因申請離職，在此期間無不良表現，經酒店批準同意離職，已辦理離職交接手續。

特此證明！

陜西榮江國際酒店有限責任公司

(公司蓋章)：

日期：20xx年1月5日

離職證明

茲證明陳曉君同志20xx年09月05日入職我酒店擔任餐飲部銷售代表職務，至

20xx年11月14日因個人原因申請離職，在此期間無不良表現，經酒店批準同意離職，已辦理離職交接手續。

特此證明！

陜西榮江國際酒店有限責任公司

(公司蓋章)：

日期：20xx年1月5日

? 酒店人事工作總結 ?

時光荏苒，轉眼又是新的一年。有幸在xxx公司擔任人事工作的這段時間是我從校園踏入社會的第一步，是我自己“職業生涯”的新啟程。在這里感謝領導和同事對我的精心培養和幫助，讓我能夠認真準時完成自己的工作任務，這段期間我虛心求學，一刻都不敢馬虎，以下是我這段時間的工作總結體會：

一個切實可行管理制度對于企業的持續生存與發展是非常重要的，我們人力資源部結合公司的發展環境制定了一套人力管理制度，為完善企業內部管理體系及管理秩序做出努力。工作上面制定了相關規范性的文件《xx公司崗位職責及工作標準》《xx公司員工規章管理制度》。

在制定規章制度管理的基礎上，處理相關的員工獎懲事宜。這今年的工作當中有些員工不遵守公司的規章制度導致工作出現較大的失誤，在經過相關的人事部門調查后給以相應的公正的處罰，并對員工進行了相關的思想教育，讓他們認識到了自己的錯誤并進行悔改，讓其他員工引以為戒，繼續做好自己的本職工作。

另外我負責的其中一部分是幫助繳納員工的五險一金。由于才剛開始接觸，完全不熟悉這些政策流程，這是關系到每一個員工的切身利益，我必須勤學勤問的去學習才能夠勝任好這份工作。這對于我來說是對我工作能力的考驗，除了經常瀏覽政府人力服務煩人網站，我還請教了政府的辦公人員及負責人事工作的同事們，向他們取經，在他們的指導幫助下我順利的開展工作，并且已經熟悉繳納五險一金的工作流程，非常感謝各位同事的認真指引與幫助，讓我不斷提高自己的工作能力。

天下大事始于細，相信我能做好每一件小事，從做好小事不斷的磨練自己，感謝領導能讓我在工作中不斷成長，與大家一起進步。雖然我只是個新人，經驗上還有很多的不足之處，但是相信勤能補拙，能夠有一天笨鳥先飛。

? 酒店人事工作總結 ?

20xx年，我局的人事人才工作在區委、區政府的正確領導下，在市人事局的精心指導下，圍繞全區中心工作，積極實施人才戰略，推進體制機制創新，加強全區公務員的能力建設和作風建設，人事人才和機構編制工作取得了一定的成績，為全區的經濟發展提供了有力的人事人才保障。

一、工作情況

(一)圍繞實施人才戰略，推進整體性人才開發進程

1、注重農村實用人才開發使用。建立了市鄉鎮農村實用人才信息庫，全區登記入庫鄉土人才88xx-xx，其中生產能手80xx-xx人，經營能人4xx-xx，能工巧匠1xx-xx。支持鄉鎮實用人才培訓基地建設，目前，南城鎮已設立農村勞動力培訓基地，定期開展實用人才培訓，聘請了兩鄉一鎮1xx-xx行政村的主要領導為農村勞務輸出經紀人，取得了經紀人資格證，為3xx-xx在發展企業和民營經濟作出突出貢獻的農民技術人員申報了專業技術職稱。

2、健全和完善人事代理工作。一是整合人力資源市場。為加快建立和完善市場導向的就業機制，適應新形勢下我區人才就業工作的需要，7月份我們將區人才市場與勞動力市場合并，成立xx區人力資源市場，從事人力資源開發和就業服務工作，實現了全區人力資源信息共享。按照科學化、規范化、現代化的要求，市場由交流大廳和服務功能區組成，交流大廳面積29xx-xx米，可同時容納1xx-xx用人單位進行面試交流洽談。服務功能區主要由咨詢服務、求職與用人登記、信息發布、信息查詢、職業指導、就業培訓、檔案管理、就業備案、就業援助等服務窗口構成，面積20xx-xx米。新組建的人才資源市場在促進就業、優化人力資源配置及穩定社會等方面，將發揮著越來越重要的作用，我們8月25日上午，在xx區人力資源市場舉辦的xx區首次人才招聘會。突出政府搭臺，企業唱戲的公益性特征，邀請了鷹游集團、太陽雨集團、蘇寧電器、久和置業、三吉利化工等3xx-xx強勢企業加盟，提供了近50xx-xx崗位，崗位涵蓋了用人單位的每個層面——中高層管理、一線操作、后勤服務等數十個工種。二是逐步擴大人事代理工作的服務范圍，從單純的事業單位人員，擴大到集體企業、民營企業、退伍士兵、新考公務員、政府雇員等，代理服務項目從保管檔案、年度考核、開具相關證明擴展到代辦養老保險、醫療保險、失業保險、職稱等，切實解決了代理人員的許多后顧之憂。今年共新辦理人事代理手續3xx-xx。

3、加強專業技術人員職稱管理。職稱工作在整個專業技術隊伍和人才資源開發中具有獨特而重要的作用，認真做好職稱評聘，更好發揮專業技術人員在經濟和社會事業發展中的作用，是人事部門一項十分重要的工作。今年我們將專業技術人員職稱初定工作由每年一次，更改為每個月辦理一次，方便了符合初定條件人員的職稱評定。同時做好各類職稱考試報名工作。組織2xx-xx參加全國經濟專業和江蘇省職稱外語考試資格報名工作，發放全國外語職稱準考證30份，為9xx-xx大中專畢業生辦理技術職務的初定手續，上報中高級評審材料19xx-xx。通過職稱評定有效地提高了我區科技干部隊伍人員的整體素質。

4、推進機關事業單位考工定級工作。我們對工人考工定級報名工作進行廣泛宣傳，按照文件精神，認真審核資料和檔案，嚴格把關。據統計，全區共組織8xx-xx參加機關事業單位工人升級考核，其中初級工xx-xx，中級工3xx-xx，高級工3xx-xx人，報考種類達1xx-xx工種。達9xx-xx以上。參加機關事業單位技師評聘xx-xx，有xx-xx通過省級考核。通過考試及技師考評，我區的工人等級結構已由初、中級居多，逐漸發展為以高級工占多數，中級初級次之的等級結構，工人技能水平得到了進一步提高。

(二)完善公務員管理機制，加強公務員隊伍建設

1、做好公務員網上培訓工作。為進一步提高我區公務員公共管理知識及能力，從4月20日起全區公務員開始網上注冊報名學習，全區共有57xx-xx參加培訓。12月份，將對45歲以下公務員的培訓情況進行考核。

2、做好公務員招錄工作。今年我區共設報考職位xx-xx，招考人數xx-xx，報考我區共30xx-xx，經筆試進入面試1xx-xx，經面試進入體檢xx-xx，體檢全部合格，在8月底前已全部報到上班。

3、做好公務員登記工作。根據公務員法界定的公務員范圍和市局的統一部署，上半年，對納入公務員管理的本區各類機關人員狀況，認真進行了調查摸底。9月份，根據市委組織部、市人事局《關于印發〈連云港市公務員登記工作實施方案的通知〉的通知》(連人[20xx]130號)文件精神，我們于9月20日召開了全區實施公務員法工作會議，布置了全區的公務員登記工作。全區共有行政編制(含參依照、政法編制)77xx-xx，各單位上報人數共共63xx-xx，目前材料已經過市人事局初審，登記工作將在11月30日全部完成。

4、做好公務員年度考核工作。我們根據市局的統一部署，對機關工作人員的德、能、勤、績、廉等情況進行全面考核。在考核中堅持“規范考核行為、嚴格考核程序、提高考核質量、注重考核結果應用”的原則，認真組織行政機關的考核工作，并將考核結果作為工作人員職務升降、職稱評聘、工資級別晉升的重要依據。全區參加考核36xx-xx，優秀3xx-xx，稱職31xx-xx,未定等次1xx-xx。根據年度考核結果，行政機關按規定對稱職以上人員發放了年度考核獎金，為6xx-xx連續三年優秀人員調整了工資，發揮了考核的導向和激勵作用。

(三)完善機制體制，推進事業單位改革進程

1、積極穩妥，深化事業單位改革。生產經營型事業單位改制轉企工作政策性強，不僅是一件涉及職工切身利益的大事，也是一件關系社會穩定的敏感之事。在改革過程中，我們從加大政策宣傳、營造良好輿論氛圍入手，著力把好改制單位的改革方案制定關，協調解決改革過程中發現的突出問題和矛盾。到目前為止，鐘聲幼兒園改制工作已基本結束;區二招改制工作已全部完成;晨輝·世紀星、苗苗、蓓蕾三家幼兒園，資產審計工作已完成，正在進行資產評估。由于三家單位沒有土地證、房產證，正在和有關部門協調辦理中。

2、完善機制，推進人事制度改革。根據省、市統一部署，扎實推進我區事業單位人事制度改革工作。

一是探索建立崗位(職位)管理的制度。上半年我們重點結合專業技術職務設置工作對部分事業單位工作人員崗位設置進行了探索，并提出了設置的原則性意見。

二是進一步完善事業單位工作人員年度考核工作。嚴格按照文件精神，認真做好審核。對于受黨紀、政紀處分的人員嚴格按文件要求確定考核等次，對于優秀等次比例超過1xx-xx的單位要求其糾正。據統計參加考核的事業單位工作人員總人數為369xx-xx，優秀等次41xx-xx，合格324xx-xx，基本合格xx-xx，不定等次27人。

三是認真做好事業單位工作人員的考錄工作。為實現事業單位人事管理的科學化、制度化和規范化，規范事業單位招聘行為。上半年我們拿出xx-xx事業單位崗位面向社會公開招聘工作人員。經過在報紙和市人才網上公布招聘簡章，共有1xx-xx報名。通過筆試、面試、體檢、考核公示程序，有xx-xx被聘用。招考工作的報名、筆試、面試、體檢等環節，均按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則進行。同時我們也通過組織和參與，提高了業務工作能力。

(四)加強管理和服務，認真完成各項工作任務

為提高人事部門的工作質量和辦事效率，深化勤政廉政意識，努力做好我區的人事人才工作。我們結合行風建設，積極推行政務公開，規范機關工作人員的行政行為，各項日常工作開展較好。

1、做好教育系統教師核編工作。按照《省政府辦公廳轉發省編辦等部門關于核定中小學教職工編制實施意見的通知》(蘇政辦發[20xx]113號)精神，中小學教職工編制實行動態管理，每兩年核定一次。今年6月份，我們會同區教育局對我區的27所中小學進行調查摸底，在準確掌握每所學校的在校學生數、班級數的基礎上，對我區中小學教職工編制進行了重新核定。

2、加強金猴信息系統管理工作。為加快機構編制管理的信息化進程，提高編制管理水平。我們根據市編辦的要求，完成了全區機構編制的歷史沿革數據信息的收集、整理和入庫工作，并成功將所以信息導入金猴遠程辦公系統第二版數據庫，目前金猴遠程辦公系統第二版已經進入試運行階段。

3、做好事業單位網上登記工作。今年完成事業單位年檢10xx-xx，網上年檢率10xx-xx，設立登記xx-xx，變更登記2xx-xx，注銷登記xx-xx。全部登記材料都按照市局的要求整理歸檔。

4、認真做好工資福利工作。我區工資工作本著嚴格執行國家的工資、退休政策，積極穩妥完成各項調資任務。

一是完成全區機關事業單位20xx年初工資正常晉升審批工作。調整了包括有5年考核稱職及連續三年考核優秀人員、達到上一級別年限的行政機關工作人員、滿5、10、20、30年機關事業單位工作人員，全區調整達15xx-xx次，均從20xx年1月起執行。

二是根據相關任命文件，對4xx-xx名因干部調整、晉升級別人員、35xx-xx評聘的專業技術人員、7xx-xx工人等級考試合格人員進行工資調整。另外還對xx-xx新進人員、1xx-xx調動人員、2xx-xx晉升學歷人員進行工資變動。確保全區干部職工調整后工資福利待遇的及時到位。

三是認真審核審批退休手續，進一步加強機關事業單位及企業退休人員的審核審批管理工作，保持政策的連續性。全年共審核機關事業單位退休人員6xx-xx，企業退休人員15xx-xx，保證了工改實施前機關事業單位工資福利與退休管理工作的平穩進行。

5、認真做好企業軍轉干部生活解困工作。我區現有困難企業軍轉干部1xx-xx，均屬團職以下職級。其中區屬企業1xx-xx，市屬企業轄區管理xx-xx，還有自主擇業軍轉干部轄區管理2xx-xx。今年以來，針對企業軍轉干部上訪要求解決生活待遇問題，認真貫徹上級有關文件精神，對各主管部門落實文件精神進行指導和督促。同時，配合有關部門做好企業軍轉干部上訪人員的思想政治工作，引導他們發揚識大體，顧大局的精神，較好地維護社會穩定。

(五)圍繞行政效能，進一步加強自身能力建設

1、強化學習，提高素質。按照區委統一部署，積極開展機關效能建設的各項活動，認真傳達貫徹市機關效能建設會議及有關文件精神，積極組織學習新黨章和八榮八恥社會主義榮辱觀，增強開展機關效能建設的自覺性。

2、完善制度，規范行為。堅持用制度管人，按制度辦事，緊抓內部管理，力求管理工作規范化。對現有的規章制度進行增訂和修訂，出臺了《20xx年目標管理考核評分暫行辦法》，對崗位設置進行了重新調整，增強了按制度管人、辦事的自覺性，調動了廣大職工的積極性。根據效能建設需要，相繼出臺了加強效能建設十項制度，較好地促進機關效能建設的長效推進。

3、強化監督，注重考核。加強社會監督，召開行風監督員會議。加強政務公開，主要事項通過公開欄、政務網等形式實行公示，增加工作透明度。開展內部監督，每兩月召開局務工作例會，建立年度崗位目標責任制和季度考核制，有效地促進機關效能建設的開展。

二、亮點工作

1、整合人力資源市場。7月份我們將區人才市場與勞動力市場合并，成立xx區人力資源市場。新組建的人才資源市場在促進就業、優化人力資源配置及穩定社會等方面，將發揮著越來越重要的作用。

2、農村實用人才開發工作。建立了市鄉鎮農村實用人才信息庫，設立農村勞動力培訓基地，定期開展實用人才培訓，聘請了兩鄉一鎮1xx-xx行政村的主要領導為農村勞務輸出經紀人，取得了經紀人資格證，為3xx-xx在發展企業和民營經濟作出突出貢獻的農民技術人員申報了專業技術職稱。

3、事業單位工作人員考錄工作。從報名到筆試、面試、體檢等環節，均按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則進行。為實現事業單位人事管理的科學化、制度化和規范化，奠定了基礎。

4、建立市新錄用公務員鍛煉基地。將新東辦事處、新海辦事處、路南辦事處、花果山鄉作為首批四個市新錄用公務員鍛煉基地?；貙⒊袚行落浻玫墓珓諉T(含參照單位工作人員)的基層鍛煉任務。10月20日下午，連云港市新錄用公務員鍛煉基地在新東辦事處舉行揭(授)牌儀式。

5、做好公務員登記工作。根據公務員法界定的公務員范圍和市局的統一部署，對納入公務員管理的本區各類機關人員，進行了分類登記。

6、生產經營型事業單位改制轉企工作。到目前為止，鐘聲幼兒園改制工作已基本完成;區二招改制已進入職工安置階段，11月初可完成改制的各項工作;晨輝·世紀星、苗苗、蓓蕾三家幼兒園，資產審計工作已完成，正在進行資產評估。由于三家單位沒有土地證、房產證，正在和有關部門協調辦理中;區房開的審計工作已經完成，由于改制不涉及產權轉讓，暫未進行評估工作;云臺房開和中西醫結合醫院正在進行審計評估工作。

7、行政效能建設工作。今年以來，以加強機關工作人員作風建設為抓手，以強化平時考核為切入點，采取三項措施狠抓機關效能建設。

一是健全制度，規范從政行為。結合實際，健全完善了首問責任制、辦結制、政務公開制、AB崗工作制、責任追究制等工作制度。下發了《20xx年目標管理考核評分暫行辦法》，堅持用制度管人治事;

二是強化監督，實行陽光行政。通過各種渠道公布投訴電話，從社會各界服務對象中聘請監督員1xx-xx，定期召開座談會，切實加強對機關工作人員工作圈、生活圈和社交圈全面監督;

三是加強督查，狠抓工作落實。采取抽查、突擊檢查、暗訪和群眾座談等方式，先后對機關工作人員上下班工作紀律、工作作風等情況進行多次督查，起到了良好的警示作用。

三、難點工作

1、公務員登記操作難度大。我區公務員隊伍結構較復雜，人員存在轉任、調任、混崗、混編問題，一些因職務、崗位的變動或競崗等原因的特殊人員是否列入登記對象范圍尚需上級組織人事部門確認。

2、事業單位改制轉企難度大。有的改制單位固定資產老化，沒有產權證明，變現困難，有的可變資產少，遠遠滿足不了改制成本支付。教育系統所屬改制單位受上級條條文件精神約束，改制過程中存在一些問題和矛盾。

四、明年工作

(一)突出人才戰略主線，抓人才隊伍建設

1、牢固樹立科學的人才觀。首先，要牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，把人才開發作為我區經濟社會發展的第一推動力量;其次，要確立人人都可以成才的觀念，鼓勵人人奮發進取、努力成才、多做貢獻，充分調動各類人才的積極性;再次，要樹立以人為本的觀念。不斷創造人才成長的良好環境，最廣泛、最充分地把各類人才聚集到我區現代化建設的大業上來。

2、研究出臺相應的人才政策措施。根據當前人才競爭日趨激烈的新形勢，借鑒省、市及先進地區在引才留才方面的經驗做法，結合我區實際，研究制訂引進人才及人才管理的政策文件。完善事業單位凡進必考制度，以進一步優化人才的使用環境。

3、大力引進各類優秀人才。根據我區人才需求信息，做好面向外省市招聘人才工作。采取人才交流會、組團到外地招聘、網上招聘等活動，通過“走出去，引進來”辦法，加大對各類人才引進力度，重點引進高層次人才和其他緊缺急需人才，完成市局下達的人才引進目標。

(二)突出改革創新，抓事業單位改革及機構編制管理

1、推進事業單位改革。

一是對生產經營型事業單位改革進行總結，推廣典型經驗;

二是繼續在社會公益型事業單位內進行分配制度和用人制度的改革，建立多元化的分配機制,以聘用制和崗位管理制度為重點，通過按需設崗、按崗聘用、競爭上崗，建立健全事業單位用人機制。在推進事業單位用人制度改革的同時，要進一步完善改革的配套措施，認真研究和解決未聘人員安置、富余人員分流辦法，確保改革的穩定。

2、規范機構編制管理。利用金猴信息管理系統，完善機構編制管理。推廣編制遠程辦公系統，舉辦編制管理人員培訓班，規范編制管理流程。

3、完善事業單位登記管理。規范事業單位登記管理制度，舉辦事業單位法定代表人培訓班，提高事業單位法人意識和管理水平。

(三)突出公務員法實施，抓公務員隊伍建設

1、做好員工資套改工作。結合公務員法的實施，在全區公務員登記審批后，做好工資制度改革工作，同時探索事業單位工資制度改革。

2、做好公務員培訓工作。根據市人事局的部署，做好公務員更新知識培訓等相關工作。

3、完善公務員考核機制。根據省公務員法實施的相關配套文件精神，對我區公務員的年度考核工作進行細化、量化，通過年度考核充分反映公務員的德、能、勤、績、廉，進一步完善公務員考核機制。

(四)突出求真務實，抓人事人才業務工作

1、努力做好工資、退休審批工作。及時貫徹落實中央、省、市有關工資福利文件精神，規范和提高機關事業單位工作人員工資福利待遇，結合公務員法的實施，做好全區工資制度改革工作。進一步加強退休人員的審核審批管理工作。

2、積極推進事業單位改革工作。進一步探索事業單位分配制度改革，加強對事業單位分配制度改革的指導，促進事業單位改革深化。

3、切實做好軍轉干部安置工作。積極探索軍轉干部安置辦法，確保圓滿完成安置任務。同時，認真落實中辦、國辦和省關于切實解決部分企業軍轉干部生活困難問題的文件精神，努力做好企業軍轉干部的穩定工作。

4、認真做好人事各項日常工作。要認真做好及完善目標考核、來信來訪、電話承辦、人事宣傳與調研等工作，推動人才人事工作全面發展。

(五)突出和諧高效，抓人事部門自身建設

積極創建誠信型、服務型、創新型、學習型機關，把人事編制隊伍打造成為掌握公務員“五種本領”的表率隊伍。增強效能意識，高標準、高質量、高效率完成各項工作任務，以嚴肅的工作態度，嚴明的工作紀律，嚴謹的工作作風、嚴格的工作程序確保人事人才工作取得新的進展。

? 酒店人事工作總結 ?

某某單位組織人事工作，緊緊圍繞水利中心工作，堅持黨管干部、黨管人才的原則，扎實推進干部隊伍建設，把組織人事工作落到實處。

一、總體情況

（一）人員編制情況

某某單位下設5個行政科室，24家全額撥款事業單位，1家自收自支事業單位，2家國有企業。人員編制數198人，其中行政14人、參公19人、全額事業165人。現在崗173人，缺編26人。其中黨員115人，大專以下學歷8人，大專及以上165人，35周歲以下30人，35至50周歲97人，50周歲以上46人。

（二）選人用人情況

2013年以來共調入15人，考試錄用22人，軍轉安置2人，提拔中層干部41人，跨部門中層交流3人，受樂清市委市政府及以上表彰的單位52項，個人120余人，受黨紀政務處分9人。

（三）工作開展情況

１、抓好黨的政治建設。堅持把黨的政治建設擺在首位，堅決維護以習近平同志為核心的黨中央權威和集中領導，強化干部規矩意識。嚴肅黨內政治生活，嚴格落實民主集中制，堅持和落實民主生活會和組織生活會等制度。

２、加強能力建設。堅持理論學習，組織學習黨的十八大、十九大以及XXX系列重要講話精神，提高黨員干部政治素養。堅持廉政學習，組織學習黨章黨規黨紀，開展警示和預防違紀與職務犯罪教育，增強廉政自律意識。堅持《干部任用條例》學習。堅持業務學習，組織水文、海塘、水閘、山塘運行管理和農村水電站從業人員培訓。2013年以來，累計培訓達3000多人次。

３、落實干部選用規定。在選拔任用干部時，嚴格執行動議、民主推薦、考察、討論決定等程序。2013年以來，提任的中層干部，都經市委組織部干部監督室預審和備案。

４、加強干部日常監管。推行“工作日志”制度，利用干部監督的“留痕”式管理，增強干部的履職責任心。開展“正風肅紀”專項行動，每月由2名班子成員帶隊對工作紀律、效能作風、辦公用房、“三公”、津補貼發放等方面進行監督檢查。注重運用監督執紀的“第一種形態”，及時咬耳扯袖，讓紅臉出汗成為常態，促進干部健康成長。

５、規范考核評優工作。通過月評、季小結、年終總結等方式全方位對公務員進行考核。通過民主推薦、無記名投票等方式進行年終考核評比，較好地調動干部的積極性。同時扎實做好機關事業人員信息登記、年報上報及專業技術評聘等工作。

二、存在問題??

（一）黨員干部的理論武裝不夠。市水利局作為業務性比較強的單位，黨員干部普遍對理論武裝的重要性認識不足，只注重業務學習和工作任務的完成，理論知識學習不深不透，沒能準確、深刻地理解，理論與實踐存在一定程度的脫節，不能有效地與實際工作緊密結合起來。

（二）干部考核評價體現工作實績不夠。干部管理考核沒有把干部實績考準考實，未制訂可衡量、可檢驗干部表現的具體標準。在完成市委市政府重要任務、階段性重大行動和水利中心任務等工作上，未突出抓好“五水共治”、“重點項目清零”等專項考核，作為干部年終考核和提任時依據，存在沒按照工作任務、實際效果拉開距離，干多干少都一樣，不能充分調動干部工作積極性。

（三）推進干部輪崗交流不夠。干部交流機制不健全，局內部科室（站所）交流因崗位專業性強、崗位適應性等原因未有效開展。部分中層干部長期工作在同一個崗位，存在業務能力局限化、思想僵固化、工作缺乏激情等問題。

（四）人員存在混崗現象。我局行政編制核編只有14名，其中局長1名，副局長3名，總工1名，中層編制7名。近年來，隨著“五水共治”、“重點工程清零”等重點工作的開展，我局一室四科及其它承擔行政職能的部門壓力日趨加強，需要更多的行政人員力量，為緩解人手緊張問題，常借用下屬單位人員頂崗工作。

（五）加強干部監管不夠。對黨員干部遵守紀律、法律法規方面監督不夠有力，處理力度不夠。比如在執行考勤制度、工作紀律等方面，對本單位存在個別人員違紀行為僅進行提醒教育，未作嚴肅處理。黨員干部八小時外的監督仍缺乏有效手段，有個別黨員干部因賭博和酒駕等問題受到相應的法律及黨紀政務處理。

（六）干部職工關心關愛不夠。理解關心基層和內部干部職工不夠，沒有重視幫助解決干部工作生活中的實際困難。班子成員對基層和干部職工的思想、生活關心不夠，談話交心少，協調發揮干部職工的積極性不夠，發揮離退休干部作用不夠。

三、原因分析

（一）忽視理論武裝。黨員干部普遍覺得具體業務工作是“硬任務”、理論學習是“軟任務”，沒有把學習當作是提升執政能力、堅定理想信念和指導實踐、解決實際問題能力的必要手段。

（二）干部交流工作重視不夠。雖然市水利局干部專業技術崗位專業性比較強，對政策把握、業務要求都比較高，客觀上制約了中層干部的交流，但干部管理過程中主觀因素的影響較大，常態化推進干部交流重視不夠，沒有盤活干部資源，激發干部活力。

（三）主動擔當精神不夠。干部管理在一定程度上存在好人主義思想，怕得罪人，不敢管理，不敢碰硬，不善于管理，對工作要求不夠，標準不高，抓制度落實不夠有力，缺乏敢于擔當、勇于擔責精神。

（四）考核機制不夠健全?？己思顧C制有待完善，干部的考核標準較模糊，激勵性不強，作用不明顯。

四、整改措施

（一）堅持黨管干部原則。堅持不懈抓好干部的思想建設、理論武裝，學深學透習近平新時代中國特色社會主義思想，學習黨的十九大精神，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。堅持黨的組織路線和組織人事工作的方針、政策。堅持民主集中制，把加強黨的領導和充分發揚民主結合起來。堅持黨的組織人事紀律，防止和糾正用人工作中的不正之風。

下一步，我們將以這次巡察工作為契機，進一步落實責任，對存在的問題認真加以整改，真正把組織人事工作落到實處，為加快推進水利事業發展提供堅強組織保障。

? 酒店人事工作總結 ?

一、 日常行政事務計劃

1、公司網絡（生產車間日常恒久軟件維護、新員工信息錄入恒久系統及條形碼打?。⒐緦拵Ъ半娫捜粘＞S護。

2、周一早上7：50主持全體員工早會、協助總經理召開管理人員周例會，周二至周六主持人事行政部員工早會安排。

3、監督保潔員搞好一樓辦公區域衛生、樓梯、廁所、生產車間，廚房清潔衛生工作；保安日常工作監督及保安員休息時代班等；每天買菜登記并填寫廚房菜譜，檢查廚房煤氣、車間高純氬氣、氧氣申購計劃。

4、生產部各車間5S衛生檢查及宿舍衛生、用電安全檢查，各車間設備報修及控制用電監督；每月15號前到孝感市社保局申報公司員工情況，20號前稅務部門交納社保并打印完稅證明計劃事務。

5、每月去xx供電局營業廳領取發票，xx自來水公司對帳、交費領取發票。

6、每月公司電費、水費、電話費用、業務員油卡費用申報、分配額度及順豐快遞每月對賬單核對，按時打印發票并填報銷單據。

7、公司飯堂、廁所、倉庫、樓梯燈，水龍頭漏水更換，簡單機器設備維修，公司一樓左右石膏池內石膏沉淀物清理工作安排。

二、日常人事工作計劃

1、每月員工請假統計和考勤表匯總、監督生產部門衛生清潔工作；公司新員工入職培訓、離職員工手續辦理及工資核算月計劃。

2、xx生產部及辦公室員工當月出勤天數、人事/薪酬變更統計，車間罰款匯總、員工當月請假匯總、高新嘉園宿舍月度用電量統計并公布；零星辦公用品采購計劃。

3、康強網、xx招聘網招聘信息更新，參加xx勞動局每10、20日現場招聘會及xx科技園周邊招聘計劃。

4、新員工醫療器械法律法規培訓、口腔修復理論知識培訓、考試資料等計劃。

5、公司通知文件資料收集、整理及時歸檔；內審資料推行；消防大隊、環境保護局、省市食品監督部門日常檢查計劃實施、報告資料書寫；其它臨時突發情況的處理預案。

6、配合高新嘉園物業管理公司協調24間宿舍（清潔、水、電、燃氣安全等日常工作）；配合銀湖科技園物業管理工作等日常工作。

7、行政（保安、保潔、廚工）或者倉庫人員請假后，負責調配人員補充。

? 酒店人事工作總結 ?

根據巡查工作要求，現將我行組織人事工作匯報如下：?

一、工作基本情況

（一）做好干部的選拔任用工作。我行黨組在干部的選拔任用方面，堅持正確的用人導向，按照德才兼備、以德為先的原則，注重業績、群眾公認的原則，民主、公開、競爭、擇優原則，2017年上半年，根據工作需要提拔任用了一名股長，兩名副股長。因年齡和健康原因對一名股長進行了解聘，對一名副股長在部門間進行了調整。通過堅持正確的用人導向，激發了干部職工干事創業的激情，使想干事的有舞臺，能成事的有位置。

（二）嚴格執行勞資統籌相關政策。嚴格執行國家、上級行有關工資收入分配政策，強化工資收入分配管理，保證工資收入發放合法合規。用活獎勵性績效工資，發揮對員工的激勵作用。

（三）做好對行員的綜合性考核。全面客觀的評價干部，為黨組選人用人及評先評優提供依據。

二、突出問題及原因

（一）部分要害崗位負責人未按照規定輪崗。人事、內審等重要崗位負責人沒有按照規定輪崗。人事政工股股長任職時間和內審專干任職時間有十多年，一直未輪崗。主要原因為該崗位工作人員長期只從事該項工作，對其他業務工作不熟悉，所以調整崗位難度大。

（二）干部管理不精細。在干部管理上，中層干部聘期到期后，沒有及時印發聘用文件。如中層干部2018年2月28日聘期到期后，到12月才下續聘文件。主要原因為承擔的工作雜而多，加上工作責任心不強，所以忽視了干部聘用工作。

三、改進思路及措施：

（一）努力推動要害崗位負責人輪崗。采取有效辦法，加強業務培訓，提升專業素質，嚴格落實要害崗位定期輪崗制度，推動要害崗位負責人輪崗。

（二）強化干部管理。強化分管領導對人事工作的督促，加強對人事工作的指導，不斷增強工作責任感，切實加強干部精細化管理，提高干部管理質量。

? 酒店人事工作總結 ?

近年來，隨著社會的發展和企業競爭的加劇，人事部門的工作變得愈發重要。人事工作涉及到員工的招聘、培訓、薪酬管理、績效評估等方面，對企業的發展起著至關重要的作用。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地總結一下人事工作的特點和我在這方面的經驗。

一、招聘

招聘是人事工作的重要環節之一。在招聘過程中，我負責制定招聘計劃、發布招聘需求、篩選簡歷并進行面試。通過與部門經理的溝通，我了解到每個職位的要求，并根據公司的發展需求制定了相應的招聘計劃。為了吸引優秀的人才，我在各大招聘網站上發布招聘需求，并與各大高校合作開展校園招聘活動。在簡歷篩選過程中，我注重評估候選人的工作經歷、技能和潛力，并通過電話面試、筆試和面試等環節對其進行綜合評估。通過這些措施，我們成功地招聘了一批高素質的員工，為公司的發展打下了堅實的基礎。

二、培訓

培訓是人事工作的另一個重要方面。作為人事部門的一員，我負責組織和實施員工培訓計劃。我們定期組織各類培訓課程，包括新員工培訓、技能提升培訓和管理能力培養等。在確定培訓內容時，我根據員工的發展需求和公司的戰略目標制定了相應的培訓計劃。在培訓過程中，我注重參與員工的反饋和評估，以確保培訓的有效性。通過培訓，我們提高了員工的專業素質和工作能力，為公司的業務發展提供了有力支持。

三、薪酬管理

薪酬管理是人事工作中的一項關鍵任務。在薪酬管理中，我們堅持公平、公正和激勵原則，為員工提供合理的薪酬福利。在進行薪酬調整時，我通過市場調研、員工績效評估和公司盈利情況等多維度考量，制定了薪酬調整的方案。同時，我也注重與員工的溝通和反饋，了解他們的期望和需求，并根據實際情況進行調整。通過這樣的努力，我們保持了員工的積極性和滿意度，提高了員工的忠誠度和穩定性。

四、績效評估

績效評估是激勵員工和推動企業發展的重要手段。作為人事部門的一員，我參與了公司的績效評估工作。我們采用績效目標、360度反饋和績效面談等方法進行績效評估。在績效目標的制定中，我與員工一起明確工作目標，并定期跟進和評估其實際完成情況。在反饋和面談環節，我注重與員工的溝通和交流，傾聽他們的意見和建議，并與他們共同制定改進措施。通過這些努力，我們有效激發了員工的工作動力和創造力，提高了員工的績效水平和貢獻度。

在人事工作中，我深刻體會到了它的重要性和挑戰性。通過招聘、培訓、薪酬管理和績效評估等方面的工作，我們提高了員工的專業素質，增強了員工的工作能力，推動了公司的發展。同時，在人事工作中，我也學到了團隊合作和溝通能力等重要技能。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的專業水平和工作能力，為企業的發展做出更大的貢獻。

? 酒店人事工作總結 ?

職工培訓主要體現在培訓費的提齲因為產品的合格率、iso都與培訓有直接關系，所以職工培訓與生產休戚相關。為了能申請到iso9000，公司生產產品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。

? 酒店人事工作總結 ?

今年2月，我通過人才招聘，在公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F就近一年來的工作情況向各位領導作簡要匯報。

一、人事管理方面

1、制定并落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組，結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給公司各位領導及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

二、行政工作方面

1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

? 酒店人事工作總結 ?

一、招聘與選拔

在過去的一年中，我們成功地完成了公司的人才招聘與選拔工作。通過使用多種渠道，如社交媒體、專業招聘網站以及校園招聘，我們吸引了超過300名應聘者，其中約15%的應聘者成功通過了我們的面試流程，并最終成為我們公司的一員。具體來說：

1. 社交媒體招聘：我們在各大社交媒體平臺上發布招聘信息，共吸引了50名應聘者，經過篩選，有10人成功入職。

2. 專業招聘網站：通過專業招聘網站，我們收到了200份簡歷，面試了80人，錄用了25人。

3. 校園招聘：我們參與了10所高校的校園招聘活動，共收到300份簡歷，經過面試，錄用了15人。

二、員工培訓與發展

為了提升員工的職業技能和素質，我們實施了一系列的培訓和發展計劃。在去年，我們組織了5次內部培訓，涵蓋了項目管理、團隊合作、溝通技巧等方面，共有200名員工參與。我們還組織了3次外部培訓，包括2次管理培訓和1次專業技能培訓，共有50名員工參與。通過這些培訓，員工的職業技能和素質得到了顯著提高，公司的工作效率也有了明顯的提升。

三、績效管理

在績效管理方面，我們實施了一套公平、公正的績效考核體系。該體系基于員工的個人目標、工作表現和業績進行評估。在去年，我們共進行了2次績效考核，共有150名員工參與。根據績效考核結果，我們給予了表現優秀的員工相應的獎勵和晉升機會，同時也對表現不佳的員工進行了輔導和培訓。通過這種方式，我們成功地提高了員工的工作積極性和工作效率。

四、員工福利與關懷

為了增強員工的歸屬感和忠誠度，我們在員工福利和關懷方面也做了一些工作。具體來說：

1. 健康關懷：我們提供了全面的員工健康保險，包括醫療保險、牙醫保險和視力保險等。我們還定期組織員工體檢和健康講座。

2. 節日福利：在春節、中秋節等傳統節日，我們為員工發放了豐厚的節日福利。

3. 工作環境改善：我們優化了辦公環境，提供了舒適的工作空間和先進的辦公設備，提高了員工的工作舒適度和效率。

4. 員工活動：我們組織了各類員工活動，如戶外拓展、文藝比賽等，增強了員工之間的交流與合作。

五、總結與展望

過去一年的人事工作取得了顯著的成績，為公司的發展提供了有力的人才保障。在招聘與選拔方面，我們成功吸引并錄用了高素質人才；在員工培訓與發展方面，我們提升了員工的職業技能和素質；在績效管理方面，我們激發了員工的工作積極性和創新精神；在員工福利與關懷方面，我們增強了員工的歸屬感和忠誠度。

展望未來，我們將繼續深化人事管理工作，以適應公司不斷發展的需求。我們將進一步優化招聘與選拔流程，提高人才引進的質量；加強員工培訓與發展，培養更多優秀人才；完善績效管理體系，激發員工的潛力；提升員工福利與關懷水平，增強員工的歸屬感和忠誠度。通過不斷努力和創新，為公司的發展提供有力的人才保障。

? 酒店人事工作總結 ?

xx年留給全體中國人太多的感悟，冰雪、地震、奧運…我們在應接不暇的眼淚和悲痛、期待和歡笑中走過了這一年，國際奧委會主席雅克·羅格在北京奧運會閉幕式說：'這是一屆真正無以倫比的奧運會'，而對于中國，對于北京、對于我本人，xx年也都是無以倫比不可復制的，xx年個人總結。

以下是我對xx年度的工作總結：

工作方面：

1、打開一扇窗;

學生時代我曾經設想過很多自己未來的職業，但從未想過有一天自己可以做財務工作，無意中的機緣巧合讓我與財務部結緣，為我打開了生活中的另一扇窗。財務科室對相關專業的要求程度相對較高，每個崗位都有一套極其系統、精細的作業流程。而一個對財務操作從未有所涉及的我，這所有的一切都是從零開始。

2、刻苦鉆研、學無止境;

為了適應財務部的日常工作，我針對工作中遇到的新情況、新問題，通過對網絡、書籍、相關文件等媒介的查閱學習了大量的理論知識和業務知識，提高了自己的綜合素質。如：我查閱了大量近年出臺的有關企業個人所得稅的相關法律、法規，對當前我國企業個人所得稅的核算方法、核算步驟有了整體的了解。

同時我時常向身邊的老同事們討教財務方面的專業知識，他們的言傳身教使我更加深刻的體悟到了財務工作的嚴謹性和原則性。今年是企業實施帶薪年休假的第一年，在同事們休假期間我盡可能多的完成一些力所能及的工作，充分體現出我是一塊磚，哪里需要哪里搬的革命精神。xx年我學習到的業務知識主要有：企業個人所得稅的核算、申報;部門季度小結、說明、通知的編撰;部門檔案的歸檔、整編;企業風險抵押金的核對等。

在努力提高自己財務業務知識的同時，也沒有放棄自己主修的人力資源專業，我利用業余時間補充、更新了大量人力資源方面的新知識，參加了今年11月1日的全國人力資源經濟技能職稱考試，并已經著手復習參加xx年的全國人力資源師的資格考試，。學習是終生的事業，只有不斷吸納新的科技知識、新的管理理念，才有可能在今后的工作中有所創新，有所突破。

3、高效服務、職工至上;

在財務戰線上，我始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中，努力提高工作效率和服務質量，把我所學的各種技能盡可能的運用到工作中，以提高日常工作的高效性、精準性。始終以高效、優質的服務對待來辦理各項事宜的職工，對職工提出的各中問題能夠做到耐心解答、不知待問。

4、豐富多彩、朝氣蓬勃

這一年我不僅在工作學習上嚴格要求自己，同時也注重加強體育鍛煉、豐富業余生活，積極參與公司組織的各項文體活動，如：3月參加分公司工會組織的迎奧運，展女性風采，健身操比賽'，所在的內勤代表隊獲得此次比賽的第三名;4月參加分公司舉辦的女青組龍潭湖環湖賽;7月參加集團公司迎七一歌詠比賽;12月參加分公司團委第九屆青年文化節羽毛球比賽等。

5、服務奧運、甘于奉獻

北京奧運會帶給了我們無限的驚喜，本屆奧運會我們不僅向世人展示了我們在體育場上的競技，更向他們展示了我們璀璨的歷史文化和中國的現代化風貌。身為北京十萬公交員工之一，我積極的參加了集團公司、分公司部署的各項奧運安保、志愿活動。

雖然奧運會開閉幕式都是在公交上渡過的，雖然從始至終沒有看過一場完整的比賽，雖然經常吃不上晚飯、趕不上末班車回家，但是我仍然感到由衷的快樂和自豪，因為能親身參與到奧運服務中來，能真切的為我的祖國我的家鄉貢獻自己的一份力量。

xx年就這樣轟轟烈烈的接近了尾聲，對于北京、對于公交、對于我本人，這一年都注定是不平凡的。xx年是一個摔倒爬起來再摔倒再爬起來的過程;xx年我努力的工作當然也在不停的犯錯，在錯誤中吸取教訓、總結經驗、豐富閱歷;xx年接觸了型型色色很多人，完成了大大小小很多工作，有時忙的加班加點頭暈眼花，卻也從中感覺到了前所未有的充實和快樂!在這一年我要感謝財務部的全體同事對我的悉心教導和幫助，感謝公司的全體同仁對我的關心和照顧，我會在xx年繼續努力工作，不辜負大家對我的期望。

? 酒店人事工作總結 ?

XX年即將過去，在這一年中，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高，現將這一年的工作情況匯報如下：

一、XX年工作回顧

（一）、人力資源管理工作

1、人才配置

XX年是企業人員需求比較頻繁的一年，由于物業行業是一個專業性較強的行業，并且物業市場相對較為年輕，人員流動性很大。XX年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。XX年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學院及搜才網舉辦的現場招聘會等。截止至XX年11月30日，招聘人員數量已達到公司組織編制人員數量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉。但是對于一些專業性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業招聘渠道。

1.1人員在崗情況

截止到XX年11月，公司實際在崗人數133人（其中總經辦3人、行政人事部6人、財務部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人），較XX年同期崗編人數同比下降13%。

圖1 XX年各部門人員配置情況1.2人員招聘1.2.1招聘渠道XX年的招聘渠道依然是常規的網絡招聘、媒體招聘和現場招聘。在XX年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業走進校門，既對公司人員進行了招聘，同時也對企業進行了較好的宣傳，提升了企業形象。本年度招聘渠道如下：圖2 XX年招聘人數明細通過對XX年各種招聘渠道進行相關比較，網絡招聘（唐山人才網、58同城網）是供求量較大的渠道，能對公司現有各崗位，包括年齡段、技術性等方面的崗位有不同程度的供求；報刊及人才市場現場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。

1.2.2面試情況圖3 XX年面試情況明細XX年公司累計應聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。XX年度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工；經營管理部導購員；美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。招聘難度較大的職位為：工程技術人員和營銷專業管理方面的人才；因客觀原因導致招聘難度較大的職位有水吧人員及導購。

綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為：

1）XX年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要；2）為順應公司組織變革和業務發展需要，對中高層和核心專業崗位人員職業素質要求高；

3）XX年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫；

4）工程部高壓及水暖方面的人才在行業內非常稀缺，此行業內工程專業人才的薪資水平偏高，就業選擇機會多；

1.2.3公司現有人員比例圖4 XX年公司現有人員比例公司現有人員比例為男性員工81人，女性員工52人1.2.4公司人員走勢單位：人表2 XX年公司人員明細圖5 XX年公司人員走勢通過上圖可分析得出：在XX年，公司領導根據各部門實際運營情況，對部門人員崗位配置進行整合，各部門全年入職員工人數逐漸減少，整合后各部門離職員工人數稍高，各部門員工全年人數有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩定，同時也為公司員工工資款項節省了開支。

3、培訓與開發培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，XX年4月底制定《員工培訓管理制度》，使培訓工作逐步完善化、系統化，為培訓工作全面展開及實施打下良好的基礎。XX年行政人事部培訓共計 23場次。

3.1專項培訓項目為了使員工熟悉及掌握公司企業文化，不斷提高自我素質，加強工作效率，XX年行政人事部對員工進行專項培訓共分為：新員工入職培訓、執行力培訓、文明禮儀培訓及觀影培訓（勵志劇、團隊協作劇、喜劇等）等。

3.2各部門培訓考核情況行政人事部監察及跟進各部門的培訓情況，及時對各部門的培訓情況進行筆試或實踐考核，并將考核成績存入檔案（其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開，故沒有考核成績），各部門培訓場次及考核成績如下：表4 各部門培訓成績明細XX年度內各部門的培訓實施效果不到位，其中工程技術部和美食廣場8月份擬定的培訓全部未實施，安管部出現嚴重漏培情況，財務部、客服部、企劃部自10月份后無培訓需求。

4、績效考核根據公司各部門一線員工部分崗位標準作業指導書編制績效考核表，XX年全年公司共有3個部門（商管部、工程部、安管部）實施了績效考核工資，在實施過程中發現問題，改進考核內容，量化績效指標，使考核標準更規范更具體。

5、人事資金預算分析5.1招聘費用由于1—2月份是春節前后，經參加現場招聘的結果顯示，人才市場應聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現場招聘頻率較低；3—4月份春節過后人才市場各類崗位應聘人員較多，且節后公司各部門逐漸出現人員缺口，根據人員需求進行招聘產生費用；5—9 月份，各崗人員相對比較穩定，采用網絡招聘形式備用和錄用人員；10—12月份安管部一線員工出現缺崗情況，行政人事部針對各部門崗位進行及時補充，全年實際招聘費用未超出預算費用。

5.2員工活動經費行政人事部根據年度活動計劃進行活動實施，實際發生的費用與預算費用相差元，實際發生的費用未超出預算費用。

5.3員工培訓經費行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵，并在實際互動中給予了口頭表揚和支持，使員工融入到培訓內容中來，員工培訓未產生費用。

二、XX年工作計劃在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；

深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。

1、在XX年的基礎上，全面提高行政人事管理水平完善制度，狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實際執行中不斷完善。

2、加強員工關系管理加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時對問題員工及時解決。認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。每年一次員工滿意度調查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

3、完成招聘工作，提高招聘質量。

招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。

試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用匯評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。

4、調整、規范培訓工作加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等。各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

加強對管理人員的培訓工作：根據XX年培訓預算，開展形式多樣的管理培訓。

企業內訓：請行業內的專家、教授到公司做培訓，或由公司領導對管理人員進行培訓。

在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。

外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習，回公司后進行經驗分享。管理人員讀書學習等。嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

5、進一步完善績效考核評估工作加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤?？己私Y果與獎罰掛鉤的力度加大，優勝劣汰，獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度 。

? 酒店人事工作總結 ?

在過去的一年中，我有幸在XX公司人事部門工作，這段經歷讓我更深入地理解了職業發展和個人成長的內涵。我在工作中不僅積累了豐富的經驗，還提升了自己的專業技能和人際交往能力。

一、職業成長

在職業成長方面，我始終保持積極進取的態度，不斷提升自己的專業知識和技能。在過去的一年中，我通過參加公司組織的培訓和自主學習，深入了解了人力資源管理的基本理論和實踐。我學習了招聘、培訓、績效管理和員工關系管理等各個模塊的知識，并通過實際工作加以應用。

在招聘工作中，我通過分析崗位需求、篩選簡歷、面試安排和后續溝通等環節，提升了與應聘者的溝通和協調能力。在培訓工作中，我策劃和組織了多場內部培訓，提高了自己的組織和管理能力。在績效管理方面，我參與制定了績效考核體系，通過與員工的溝通和反饋，提升了員工的績效水平。在員工關系管理方面，我積極參與解決員工問題，提升了處理復雜問題的能力。

二、個人發展

在個人發展方面，我注重提升自己的綜合素質和人際交往能力。我通過閱讀和學習相關書籍和資料，擴大了自己的知識面，提高了自己的文化素養。同時，我也積極參加公司組織的各類活動，提升了自己的團隊協作能力和溝通能力。

在與同事的交往中，我始終保持積極的態度，尊重他人，樂于助人。我通過與同事的交流和合作，不僅建立了良好的人際關系，還學到了很多新的知識和技能。在與上級的溝通中，我能夠準確表達自己的意見和建議，同時也能夠認真聽取上級的指示和要求。這種良好的溝通方式不僅提高了我的工作效率，也提升了我的職業素養。

三、展望未來

回顧過去的一年，我深感自己的成長和進步離不開公司和同事的支持和幫助。在未來的工作中，我將繼續保持積極進取的態度，不斷提升自己的專業知識和技能。我希望能夠在人力資源管理方面取得更高的成就，為公司的發展做出更大的貢獻。

為了實現這個目標，我計劃在以下幾個方面加強自己的學習和實踐：一是深入研究人力資源管理的前沿理論和實踐；二是提高自己的數據分析和處理能力；三是加強自己的領導力和團隊管理能力。我相信通過不斷努力和實踐，我一定能夠取得更大的進步和成就。

同時，我也希望能夠與公司和同事共同成長和進步。我會積極參與公司的各項工作，為公司的發展貢獻自己的力量。我也會繼續支持同事的工作，共同營造一個和諧、積極的工作氛圍。

我要感謝公司和同事在過去一年中對我的支持和幫助。我會珍惜這份工作經歷和成長機會，努力成為一名優秀的人事工作者。同時，我也期待著未來的挑戰和機遇，相信自己一定能夠取得更大的成功。

? 酒店人事工作總結 ?

按月把員工的資料整理清楚，并分析各車間員工的需求情況，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個車間的總人數等。在這方面，我覺得有必要利用表格分析掌握本公司管理員工的更詳細資料，如管理人員學歷分析、管理人員年齡分析、管理人員服務年限分析等等來反應公司的最新情況。

三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的。現將三年來我部門完成的工作總結如下：

? 酒店人事工作總結 ?

經過這一年多來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了昊睿公司這個大家庭中，工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，在過去的時間里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

下面我將分類對我這一年多的工作做一個詳細總結：

一、工作完成情況

1、招聘、培訓工作：

a、結合20xx年各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘141人以配備各崗位;

b、公司與酒泉職業技術學院、克拉瑪依職業技術學院、烏蘇職業技術學院等5所院校新建立校企合作關系，通過校企合作平臺招錄實習生97人。

c、配合各部門、車間完成培訓工作，收集資料進行整理歸檔，每月按時匯總培訓臺賬上報實業人資行政部審核。全年共培訓124次，274課時，參訓1162人次，20xx年外培費用52064元，主要集中在鍋爐取證，水質取證，消防取證，叉車取證等方面。

2、建立、健全、規范人事檔案管理;

a、為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)， 20xx年公司新入職職工人數為：141人;

b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;20xx年度共轉正員工35人。

c、協助部門主管開展公司內部晉升通道，為7名優秀員工辦理內部異動調整手續。 d、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數為：205人;離職人員檔案放置于辦公樓一樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱。

3、薪酬績效工作

20xx年8月完成勞動用工備案、綜合工時制、不定時工時制申報。在國家法律允許范圍內根據《考勤管理制度》、《績效考核管理制度》、《夜班績效發放辦法》等人力資源管理制度嚴格執行。

a、20xx年1月至10月扣發勞保費31341元，體檢費5241元，培訓費16060元，合計52642元。

b、20xx年1月至11月違反公司制度達29人次，扣發薪資36866.08元。 c、績效獎勵72120元，其中夜班費66080元，6S獎勵4930元，部門獎勵1110元。

d、績效罰款11833元，其中6S罰款8159元，部門罰款3674元。

4、社保公積金管理工作

20xx年6月，順利完成社會保險年審，公積金基數調整工作。為規避用工風險，避免勞動糾紛，對因特殊情況不能繳納社保、公積金的員工以及危險系數較高的熱動車間員工、公用工程車間員工、駕駛員等購買了安責險（30名額）、雇主責任險（28名額）作為補充，并要求其填寫了《承諾書》。每月及時辦理五險一金增減，目前社會保險繳納人數56人，其中烏市13人，呼圖壁43人，全年增減127人；公積金繳納33人，其中烏市9人，呼圖壁24人，全年增減人數42人。

5、勞動關系管理、工傷管理

a、嚴格按勞動合同法的規定，及時與符合條件的員工簽訂、續訂勞動合同， 20xx年簽訂勞動合同65人，簽訂率100%。

b、20xx年6月21日公用工程車間汪義茗在工作中嘴唇受傷，兩顆牙齒被打掉一半，花費5000余元，由于就診醫院非工傷定點醫院只報銷當天急診費用685元，無法全額報銷，其他均由公司承擔。

c、20xx年7月26日熱動車間惠新保在工作中不慎將手臂燙傷，花費2100余元，由公司全額承擔。

d、20xx年8月30日公用工程車間張軍輝在工作中受傷，上唇挫裂縫合三針，花費440元，其中300元由安責險報銷，剩余140元由公司承擔。

6、獲取政府補貼資金

根據政府社保補貼項目政策，20xx上半年獲取補貼資金173342元，其中新疆籍員工41人，獲取106640元，高校畢業生12人，獲取66702元。20xx年下半年獲取補貼資金141448元，其中新疆籍員工36人，獲取93240元，高校畢業生9人，獲取48208元。20xx年獲取補貼資金合計314790元。

二、行政管理工作

1、制度建設工作

內控管理是公司經營管理的重要抓手，它貫穿于經營活動的各個環節當中，是一項十分復雜、繁瑣的系統工程，

20xx年10月，人資行政部組織完成了《昊睿流程目錄》、《風險管控文檔》、《內控制度》等內控工作相關文檔的編制，為公司規范化、制度化運營保駕護航。

2、文件資料管理工作

（1）完成收文登記、傳閱、請批工作，堅決落實督辦職能。做好公司通知、通報、決定等文件的起草、審核、下發工作，為貫徹落實文件精神、及時完成工作任務提供了有力的保證。20xx年共下發各類通知74余份、會議工作安排表80余份，各類申請、報告、總結20余份。

（2）因公司前期一直處于籌建階段，加上部門人員更換交接頻繁，存在檔案管理不規范，資料收集不完整，歸檔類別不統一等問題。

為改善檔案室環境，為生產一線提供強有力文件資料支撐，20xx年下半年共采購檔案柜8組，整理完成20xx年-20xx年文件類檔案35卷；完成招投標文件類檔案287卷；完成項目報告類檔案23卷；完成蘇中建設土建類文件21卷；完成鋼結構工程資料7卷；完成合同類檔案158份；完成圖紙類檔案603張。根據檔案的不同類別分柜擺放，編寫目錄，使公司檔案更加規范化、標準化。

（3）建立各類合同臺賬，收取合同審批表及合同復印件或原件存檔管理，20xx年共簽訂存檔合同94份。

3、活動組織工作

（1）20xx年4月，組織“我愛昊?！毖葜v比賽，提升了員工的凝聚力。

（2）20xx年9月，為使堅守在生產一線的員工能安心工作，組織開展中秋活動，參加聚餐30人。

（3）20xx年10月，組織各部門22人，參加園區植樹活動，共種植樹木150余棵。

（4）20xx年10月，組織員工120余人進行衛生大掃除，完成生活區建筑垃圾清理，為美化廠區打好基礎。

（5）20xx年11月，組織員工55余人平整廠區土地，鋪設小路，廠區植樹210余棵。

三、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。因為自己對企業來說還是一名新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。

四、工作中的不足

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1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

五、今后工作

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、在做事情過程中做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與新老同事和領導對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，公司領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。

最后，祝賀公司在新年里風平浪靜，一年更比一年好！

? 酒店人事工作總結 ?

導語：行政人事工作總結2020為范文網的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

一、虛心學習，努力工作，構成良好的工作氛圍

1、行政咳嗽幣具備很強的工作本事和堅持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，構成良好的學習氛圍。

2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求研究在前、服務在前。異常是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。

(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

(3)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面

不斷改善和創新，適應公司發展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。

二、突出工作重點，落實管理目標職責制。

1、加強安全工作職責制和消防工作職責制，針對公司的具體情景，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司在20__年沒有發生一齊大的安全及消防事故。

2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。

3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，互相監督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。

4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。

5、堅持良好的對外關系，順利完成公司各實驗室的環評、復審及資質的各項認定。

6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。

三、主要經驗和收獲

回顧這一年的工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲

1、行政是服務工作，堅持一個良好的心態，一份對工作的熱誠和相形之下的職責心，是做好這份服務的根本。

2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關系，是做好這份服務的基礎。

3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情景實際處理，實際情景靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。

四、存在的不足

總的來看，工作中還存在很多不足的地方，主要表此刻以下幾個方面，亟待解決：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創新不夠，在處理難點問題時研究欠缺;

2、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于本事、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3、抓制度落實不夠，由于部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現象。

4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析確定不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發生，辦公室也發生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。

五、行政部20__年工作計劃

根據本年度工作情景與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

1、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作進取性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

3、對安全及消防工作常抓不懈。

4、行政的日常服務工作在效率上，溝通上需要進一步提高。

20__年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在___商管公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了進取貢獻?，F將一年來的工作情景匯報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作到達了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范。做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評。行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。

3、在創新與工作作風上有所突破。

三、加強學習，構成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作本事和堅持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務資料，切實加強了理論、業務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部進取配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。

3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現象。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部20__年工作綱要

20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法。深入調研，掌握實情。加強管理，改善服務。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

下頭根據本年度工作情景與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作進取性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供給科學依據。

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

4、充分研究員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

即將過去的20_年是公司發展史上至關重要的一年，是取得了輝煌成績和穩步發展的一年。一年來在公司領導的正確領導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業務，從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下：

(一)人力資源工作

1、招聘及試用員工跟蹤考評。

另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

2、考核。

另外為穩定、留住關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術補貼。

3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。

4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。

另外，通過財務統計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《__年濟南市工資指導價》中制造業人工成本占總成本的比例7.4%，數據表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現減員增效、優化配置。在向公司領導提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并形成《各部門崗位設置建議》，為領導提供了決策依據。

5、制定薪酬體系改革的各種方案。

6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。

7、培訓工作。

今年培訓的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如制造分公司質量成本、質量意識的培訓;服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。

為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光盤培訓中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。

總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明，此方式是有效的，因為經過培訓效果評估，員工的評價較高。

(二)行政管理工作。

今年辦公室工作的重點是轉變思想，在為各部門提供好服務的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進行創新，不再依賴于原來的供應商、服務商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好物品登記，對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等。

1、辦公室費用控制。

2、辦公室的日常工作：

(1)完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎;完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業資質及各種資料的準備工作。

(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發放、統計工作，做好車輛調度，并做好車輛維護、年審、養路費繳納。

(3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協助網站建設以及網絡維護。

(4)本著“服務”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現的各類問題。

做好和物業接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區裝修、空調的維護、保養、調試等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環境，提高員工工作效率。

(5)其他工作：

①成功策劃組織了__年的春節聯歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。

②做好莊總“省富民興魯”勞動獎章、耿總市五一勞動獎章的編寫申報。

③順利完成高新技術產品、高新技術企業、免檢企業等的年審及高新技術產品——熱量表資料的申報、換證。

④協助財務完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發展基金。

⑤項目申報工作。今年順利完成創新基金、濟南市科技發展計劃項目、濟南市信息產業基金項目等的申報工作，其中創新基金、濟南市信息產業基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發展計劃項目的跟蹤資料的填報。

⑥為節約生產成本、提高產品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點子”工程，并做到了將好的建議真正用到生產管理中，取得了良好的效果。

⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發放獎品，豐富了員工的業余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。

總之，今年因為形式變化較大，在轉變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。

如：

1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。

2、加強協調，提高服務質量。

3、費用的節約與控制仍將是明年的重點。

4、深入調查各部門需求及分析公司發展現狀，為公司發展助力。

5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進入最后收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。

總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業務做好各項服務支持工作，為公司的發展獻計獻策。

20_年公司將搬入東莞，作為公司職能部門之一的行政人事部，我們不得不考慮公司搬遷后的種種事項，做到未雨綢繆。企業涌入東莞，需要與之對應的人事管理革新措施，新環境需要人員迅速而熟練地處理工作，行政人事部需要提前了解當地的用工政策與法規，需要搭建新的合作橋梁。針對這一階段的特點，行政人事部工作主要集中在規劃企業的用工需求、穩定企業的骨干人才、適當做好人才儲備、建立持續激勵和創新的行政人事制度以及人員培訓、開發的體系。

(一)進一步建立與完善行政人事管理制度

常言道：無規矩不成方圓。制度是規范員工與企業行為的各種約束和規則，起著規范、約束的作用。行政人事制度的核心本質就是規則，它的基本作用是規范與約束員工的行為，通過約束員工的行為而促使員工與企業向同一個目標前進。

20_年第一項工作便是完善現有的制度，加快公司制度化進程，使企業管理有章可循，有據可依。具體急待完善的制度有《員工食堂管理制度》、《費用報銷制度》、《員工宿舍管理制度》、《會議制度》、《離職審批制度》、《新員工入職培訓制度》、《休息休假制度》、《獎懲制度》、《員工日常行為規范》、《員工手冊》等;急待建立的流程有《辦公用品采購流程》、《費用報銷審批流程》、《轉正申請流程》、《入職辦理流程》、《離職手續辦理流程》、《人事變動審批流程》等。

當然我始終提倡的是“無情的制度,有情的管理”,我希望來年全體職員能自覺遵守各項規章制度,用制度制約并保護自己;同時也希望各管理層能以身作則,以自己的一言一行,一品一貌去教育員工“子帥已正,孰敢不正”;期待全體職員以公司發展為重,自覺遵守各項規章制度,為企業的發展展示自己的才華,去體現自己的人生價值。

(二)建立持續激勵的績效考核機制

管理需要不斷完善，人才需要持續激勵，只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性，使企業充滿活力與激情。因此，行政人事部第二件事就是建立持續激勵的績效考核機制。

從員工層面來說，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求也不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面來看，應該實行全員績效，凡公司轉正職員均應該列入績效考核的范圍，并且始終堅持這一原則“獎要獎得心動，罰要罰得心疼”，不痛不癢的績效起不到什么多大的激勵作用

(三)建立真正“以人為本”的企業文化保證企業持續發展

優秀的企業文化成為企業基業常青的關鍵。為有效推動企業發展，必須管好軟數據，具體為：發現優勢——因才適用——優秀管理者——敬業員工——忠實客戶——可持續發展——實現利潤增長，從而達到“企業的使命通過人實現績效提升”。還需要同總經辦和行政人事部合作，通過企業文化宣傳欄、企業文化宣傳手冊、員工活動、員工培訓、知識和技能比拼等多種形式，使全體員工加深對企業文化的了解。

行政人事部還將從部門人員的態度、責任為出發點，進行人才的分層次管理，對經營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇;人才流動是正常的，培養人、發展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任，離職的人才也是免費的宣傳員，是企業形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現在招人、用人，同樣也體現在對員工離職甚至離職后的管理態度和具體辦法上。行政人事部應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業留才，機會留才，發展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業績有賴于20%的優秀人才，因此，管理并激勵這企業中的關鍵人才、優秀人才便成為未來3年人事管理的重中之重。

以人為本，人力資源部將在所有與人相關的管理環節上必須要做到細致入微的專業化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現場進行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規范，細膩周到，態度和藹，個性服務。人力資源工作者既是公司形象的代言人(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業人事部的員工)又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求行政人事部所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為總經辦的參謀，員工的貼心人。

(四)開展相應的員工入職培訓及技能培訓

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。前期我部在培訓上沒有發揮什么作用，后階段我部將高

度重視人才的培養。具體表現在：

1、凡新入職員工一律堅持實行先培訓，后上崗的原則。

2、根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，實行專項技能培訓，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓等等來滿足企業的長遠需要。

(五)做好員工食堂及宿舍的管理工作

員工食堂及宿舍管理是行政管理中比較重要的環節，因此在新的一年里我部將精心的管理號員工食堂和員工宿舍，在現有條件的基礎上為員工提供舒適的用餐環境和住宿環境，同時要求員工食堂人員在飯菜衛生、味口方面多下功夫。

(六)開拓東莞人才招聘渠道，滿足企業搬入東莞后的用工需求

在未搬入東莞之前，我部將先利用網絡搜索了解東莞各大人才市場、勞動力市場的招聘情況，并對各市場進行分析和評估，確保搬入東莞后的人才供應。于此同時公司有必要在搬入東莞前一個月與東莞本土的人力資源網站建立合作關系。

(七)公司搬入東莞后行政人事業務往來平臺的搭建

1、搭建與東莞社保局、勞動局、公安局、統計局等政府部門的業務往來平臺

2、在東莞尋找新的辦公用品、工程維修供應商

3、尋找新的商業保險機構并建立合作關系

(八)做好《20_年新年聯歡會》的籌備工作

1、做好《20_年新年聯歡會》方案

2、安排好節目彩排工作，保證節目質量

3、做好《幸運抽獎》獎品的費用預算和采購工作

4、做好年度聚餐的費用預算和場地安排工作

以上便是行政人事部20_年年度工作計劃，請上級審閱!

我局黨務、政務、財務公開工作在縣委、縣政府和縣紀委的正確領導下，不斷加大公開范圍，豐富公開內容，規范公開程序，加強對領導和督促檢查力度。多年來，通過不斷完善和落實黨務、政務、財務制度，有力地促進了人事勞動和社會保障工作的有效開展，現將有關情況總結如下：

一、健全組織，落實責任

黨務、政務、財務公開工作做得如何，關鍵在組織領導，建立強有力的黨務、政務、財務公開領導組織，是加強黨務、政務、財務公開工作的核心內容。自20_年底新一屆領導班子組建以來，將黨務、政務、財務公開工作列入局重要議事日程，及時調整充實了黨務、政務、財務公開領導力量，成立了以局黨組書記、副局長吐爾遜〃買買提任組長，局黨組副書記、局長郭月華任副組長，其他副職及各股室負責人為成員的領導小組，組建了黨務、政務、財務公開辦公室，進行了分工，落實了責任。黨務、政務、財務公開辦公室按照五結合要求開展黨務、政務、財務公開工作：一是堅持黨務、政務、財務公開相結合;二是堅持推行政務公開與維護職工利益結合;三是堅持推行局務公開與依法行政相結合;四是堅持推行局務公開與促進人事勞動和社會保障創新與發展相結合;五是堅持推行局務公開與從源頭預防和治理腐敗相結合，并加強對此項工作的監督和檢查，真正做到了黨務、政務、財務公開領導機構和工作機構健全，領導責任到位，確保

了黨務、政務、財務公開工作的深入開展。

二、搞好制度建設，規范黨務、政務、財務公開

建立健全黨務、政務、財務公開各項制度，是保證黨務、政務、財務工作規范化開展的主要環節和重要保證。我局在調整充實局黨務、政務、財務公開領導組織的同時，把黨務、政務、財務公開與建章立制結合起來，把工作的重心放在完善機關制度建設上，從人、財、物的管理到文書檔案收發，從資金項目安排到日常事務支出，從政治紀律約束到出勤登記公示，從廉潔從政要求到接待群眾熱情，從文明單位創建到機關日常保潔都做出明確的規定，印制成冊人手一份，形成系統的工作長效機制，從而使黨務、政務、財務公開工作有章可循。

同時，根據工作實際和要求，對黨務、政務、財務公開進一步進行了規范。一是制定黨務、政務、財務公開實施方案和實施細則，對黨務、政務、財務公開工作的指導思想、重點內容、方法措施等作了具體規定，為黨政務公開工作的有序運行奠定了基礎。二是完善了政務公開監督機制。不僅在局一樓設立了舉報箱，公布了舉報電話，還在辦公大廳監督欄內公開了業務范圍和辦事程序。三是建立了首問負責制、責任追究制和限時辦結制等制度，制定責任追究辦法。我們通過完善工作機構、建全規章制度、明確工作職責，使黨務、政務、財務公開工作在規范化條件下得到了有效開展。

三、突出重點，抓住熱點，難點問題公開

能不能真正做到黨務、政務、財務公開，關鍵看落實。我們始終堅持把廣大職工關心的、最想了解的“熱點”問題，與職工切身利益

密切相關的“難點”問題作為局黨務、政務、財務公開的重點，嚴格按照規范要求搞好公開，并及時采納職工群眾的合理化建議，進一步改進工作，做到公開規范性、全面性、真實性，把單位內部的主要工作，置于社會的有效監督之下，特別是對于干部群眾普遍關注的事業單位招聘、工資調整、職稱評定、提前退休、社會保障、機構改革、社會保險、勞動保障、勞動監察、農民工維權等牽涉廣大職工群眾切身利益的熱點、難點問題及時對社會公開，進行“陽光”操作，給群眾一個明白，增加了社會和諧，加深了黨和群眾的關系。一是人事勞動工作對社會公開的內容包括：單位職責，辦事程序，工作人員的職責、職務，收費項目、收費依據及標準，服務承諾，黨建和黨風廉政建設的公開;二是加強內部工作公開，對本單位公開的內容包括：單位業務和事業發展等方面的重要事項和重大決策，財務管理和年度的財務報表，特別狠抓了財務支出公開，實行大筆資金集體研究制。在公開時間上,與公開的內容相適應,對社會公開欄制度性、政策性的內容長期公開，除了新的法律、法規出臺和人員變動外基本上不變，對本單位的辦事公開欄的內容根據情況隨時公開。

四、搞好形式創新，深化黨務、政務、財務公開

我局從創新機制入手，把實現權力型、管理型職能向責任型、服務型職能轉變作為黨務、政務、財務公開的著力點貫穿始終，牢牢抓住重要環節。為保證群眾的參與權、知情權，設立意見箱，公布舉報電話，在公開的方式上不拘一格。一是堅持網絡公開。利用局內辦公自動化系統在電子政務平臺上公開，對涉及人事勞動工作職能的法律

法規、規范性文件及政策措施等以網絡公開為主。二是召開會議公開。堅持每月一次辦公會制度，不定期召開辦公會、干部職工大會、黨員大會，通報階段工作的進展情況，讓干部職工了解全局工作。三是以公示欄公開。局內黨務、政務、財務除會議公開外，以公開欄對全局工作進行公開、交流和部署，推動機關工作透明度。四是印發文件、印發工作信息公開。通過印發文件、信息，報送工作動態，在適當的范圍內及時將群眾關心和應知的黨務、政務、財務向大家公開，從而努力服務群眾，接受群眾監督。

五、加強監督和考核，確保落實效果

為了使黨務、政務、財務公開取得實效，我們組織開展與服務對象換位思考，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，不讓差錯在我手里發生，不讓工作在我這里延誤，不讓來辦事的同志在我這里受到冷落，不讓機關聲譽在我這里受影響，不讓形象在我手里受到損害等教育活動，在監督保障和責任追究上，設立了舉報監督電話，聘請了社會監督員。同時，堅持把推動政務公開工作列入部門、股室和工作人員尤其是領導干部的廉政責任制和干部年度工作考核的一項重要內容，并將考核結果作為干部任免和獎懲的重要依據。對不按政務公開辦事或搞假公開，只公開一般事項而不公開重點事項和關鍵環節，只公開不承諾、只承諾不踐諾、敷衍應付等違規違紀行為，堅決追究責任。

通過近幾年的黨務、政務、財務公開，使我們深深的體會到：對內公開，陽光操作，消除了職工的疑惑，凝聚了人心，使職工明白，

領導清白，加深了職工與領導的感情，提高了廣大干部的工作熱情。對外公開，塑造了良好形象，有力地促進了各項工作的發展。同時，在工作中也存在一些不足：如公開的內容不夠廣泛，檢查監督的力度不夠大等。今后我局將逐步擴大公開的內容，真正立足于服務群眾，立足于接受群眾監督，立足于解決問題，在辦實事、見實效上下功夫。

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