前臺教務轉正述職工作總結|前臺教務轉正述職工作總結（通用19篇）

發表時間：2019-10-08

前臺教務轉正述職工作總結（通用19篇）。

? 前臺教務轉正述職工作總結

精選前臺員工轉正個人工作總結 (一)

作為一名應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在實習期間，我在生產制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時的經驗積累!

進入前臺時，充滿天真，就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發現其實也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調，主要注重親和力。

辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。

對于前臺工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性，倉庫的規劃和調整。

初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。

這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養和，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……..點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。

參考前臺員工轉正個人工作總結 (二)

我于XX年X月XX日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

經典的前臺員工轉正個人工作總結 (三)

模板前臺員工轉正個人工作總結(四)

自20xx年X月XX日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經常向X經理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

一、具體工作表現

A.能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等)，做好行政后勤工作計劃;

B.懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

C.能夠較好地完成上級安排的任務;

D.能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生;

E.與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作。

1.辦公用品的管理

起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經過于經理同意才最終定下來。每個星期五統計一下本周辦公用品的出入明細，向于經理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業務部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

2.公司固定資產統計

在來到公司的第三天將所有的固定資產，都做一下最徹底的統計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐。

3.月底工作

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對，做最后的考勤表上交于經理。

每個月底將本月公司使用的網費、物業管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經理，并做出本月與上月金額的對比。

4.招聘新員工

根據業務部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業時的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定良好的基礎。

5.把小事做好

行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛生，以及花卉的保養。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數發現不夠時要及時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業人員來加墨。如果空調出現溫度調式問題，及時打電話通知物業派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。

(2)前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉接電話、收發快件)。做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

(3)轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!XXXX!問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。

二、工作收獲

1.工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

2.工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

三、工作不足

工作細心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1.努力提高服務質量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意;

2.加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學;

3.不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業人力資源管理師證書考下來。

五、總結

以上是我的個人工作總結，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務所公司明天會更好!

優秀的前臺員工轉正個人工作總結 (五)

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二，注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作。

? 前臺教務轉正述職工作總結

在職場中，職工的固定期限一過，便開始進入轉正的考核階段。轉正是職工晉升的象征，是認可職工工作表現的標志，也是職工自我價值的體現。為了讓自己能夠成功轉正，我不斷努力，不斷進步，最終在轉正考核中成功通過，成為一名正式職工。在此，我想對自己的轉正過程進行總結，并希望借此能夠給其他職工提供一些實用的參考。

一、明確目標，積極配合

在轉正考核的階段，我深深感受到了配合度的重要性。明確自己的目標，并積極配合公司的工作安排，是轉正的第一步。在這個階段，我注重與同事之間的溝通，與上級之間的互動，清晰地了解自己的工作職責，并盡自己最大的努力來完成好工作。同時，我也積極地參與公司的各種培訓、學習，不斷提高自己的職業素質，在轉正考核中取得了好成績。

二、超額完成工作任務

在工作中，我堅持以進取心和責任心來對待自己的任務。在工作中，我時刻注重工作效率，克服工作難度，認真對待每一個工作任務。在完成工作任務的同時，我也始終堅持以客戶為中心，不斷提高客戶滿意度，不斷為公司創造價值。在我所負責的各項工作任務中，我都完成得比較出色，得到了公司領導的高度評價。

三、注重個人素質培養

在轉正階段，我注重自身素質的培養和提高。我深知，公司轉正考核關注的不僅僅是工作完成情況，還關注職工的個人素質。所以我注重在工作外進行自身素質的提高，積極參加一些培訓、論壇、講座、經驗交流等活動。這些活動不僅能讓我拓寬視野，更能夠讓我在日常工作中，有更多的經驗和技巧來處理問題。同時，我也算是一個樂于分享的人，所以我會將自己學習到的好經驗、好方法、好技巧與他人分享，這也得到了公司的認可和贊賞。

四、關注職業道路規劃

轉正是職工進一步職業晉升的關鍵階段，所以職業道路規劃也十分重要。在這個階段，我注重關注公司的戰略發展方向，和自身的職業發展規劃結合在一起，通過自我思考、自我定位等方法，不斷調整自己的職業規劃，明確自己的職業發展方向，為自己的未來做好了充分的準備。

通過以上總結，我深感轉正不易，但只要有心，下定決心，付出努力，就一定會成功。我相信，很多職工在工作中都有自己的奮斗目標和理想，在實現個人價值的道路上，每個職工都不能停下前進的腳步，只有不斷學習、提高和努力，才能更好地完成公司交給我們的各項任務，更好地實現自己的職業夢想。

? 前臺教務轉正述職工作總結

作為一名前臺教務老師，我在過去的一年里積極投入工作，與同事們緊密合作，取得了很多進展。在這個職位上，我主要負責處理學校教務方面的日常工作，包括學生注冊、課程調整、考試管理等。

首先，學生注冊是我工作的一個重要方面。每學期初，學校會有許多新生和轉入學生來辦理注冊手續。我需要負責登記學生信息、核對相關證明文件，并向學生和家長提供咨詢與指導。在此過程中，我注重細節，確保每一位學生的個人信息和文件都被正確地處理和歸檔。同時，我也盡力為新生提供熱情友好的接待，幫助他們盡快適應學校環境。

其次，課程調整是另一個需要我關注的重點。學生在某些情況下可能需要調整課程，比如修正選課錯誤、申請加選或退課等。我會在教務系統中進行相應操作，與教師和學生進行溝通，并及時更新學生的課程表。在這個過程中，我需要保持耐心和細致，確保每一位學生的課程安排得到準確處理。

另外，考試管理也是我的一項重要職責。我需要協助教務主管進行考試的籌備工作，包括準備考場、安排監考人員等。在考試期間，我會按照既定的程序進行考試安排，確保每位學生都能按時參加考試。同時，我還需要負責收集、整理和歸檔考試成績，并及時將成績通知學生和教師。這需要我保持高度的責任心和嚴密的工作計劃，以應對考試期間的高強度工作。

此外，在日常工作中我還需要解答學生或家長的疑問，處理來訪者的咨詢，并協助其他相關事務，如安排學生活動、協調教室使用等。我始終保持耐心和友善，并且盡力解決每個人的問題。

通過一年的工作，我對這個職位有了更深入的理解，也取得了一些成績。我始終保持著高度的責任心和專業精神，確保學生和教師的教務事務得到及時妥善的處理。我注重與同事們的合作和溝通，了解他們的需求，并根據具體情況進行合理安排。

然而，我也意識到仍然有一些方面需要進一步改進。比如，在處理繁忙的工作時，我有時會感到壓力和緊張，導致工作效率下降。因此，我計劃改善時間管理，并學習如何更好地處理工作中的緊急情況。此外，我還會加強自己對教務相關政策和流程的了解，不斷提升自己的專業素養。

總體來說，作為一名前臺教務老師，我深感榮幸。我愿意繼續努力工作，以提供更好的支持和服務，為學校的教務工作做出更大的貢獻。我相信通過自身的不斷努力和成長，我可以更好地適應這個職位，并為學生和教師們創造更好的教育環境。

? 前臺教務轉正述職工作總結

隨著時間的推移，我們公司的員工人數不斷增加，而員工轉正也成為了一項重要的工作。作為公司的人力資源部門負責人，我負責管理和組織員工轉正的工作。在過去的一年中，我們成功幫助了許多員工完成轉正程序，并使他們成為公司的重要一員。在這篇文章中，我將詳細介紹我們的轉正工作，并總結出一些有效的經驗和方法。

我們注意到了員工轉正的意義和重要性。對于公司來說，員工轉正意味著他們在公司的表現和能力得到了認可，并且愿意長期留在公司。對于員工來說，轉正意味著他們獲得了更高的職位和福利待遇，同時也為他們未來的發展創造了更多機會。因此，我們鼓勵員工努力工作，提供他們成為公司中不可或缺部分的機會。

我們建立了一套完整的轉正評估和指導流程。當員工加入公司時，我們向他們詳細介紹了轉正的條件和要求。在他們試用期結束之前，我們進行了一系列的工作評估和表現考核。這包括員工的工作質量、工作態度、團隊合作能力等方面的考察。同時，我們鼓勵員工參加各種培訓和學習機會，提高自己的專業能力和技能。一旦員工達到了轉正的條件，我們會給予他們指導和支持，并安排他們接受正式員工培訓。

為了幫助員工盡快適應公司的文化和工作環境，我們安排了一對一的導師制度。導師是公司的資深員工，他們會給予新員工指導和幫助。導師會帶領新員工熟悉公司的各項規章制度和流程，并教授他們如何高效地完成工作。導師也會定期與新員工進行交流，了解他們的工作進展和困惑，及時解答疑問。這樣的導師制度既加快了新員工的適應過程，也提高了公司整體的工作效率。

另外，我們也意識到公司文化和員工關系的重要性。一個積極、友好、互助的工作環境對于員工的轉正和長期留任非常重要。因此，我們組織了豐富多彩的團隊活動，例如團建、慶功會和員工生日聚會等。這些活動不僅增強了員工之間的團隊合作和凝聚力，也為員工提供了一個放松和溝通的平臺。

我們將轉正工作的效果進行了評估和總結。我們收集了員工的反饋意見，并與員工進行了面對面的溝通。通過這些反饋，我們了解到員工對公司的轉正工作非常滿意。同時，我們也緊密關注員工的職業發展和需求，為他們提供更多的晉升機會和福利待遇。這樣，我們不僅可以保留高素質的員工，也能夠吸引更多優秀的人才。

公司職工轉正工作是一項復雜而重要的工作，需要我們從員工的發展需求、工作表現評估和員工關系等方面全面考慮。通過我們的努力和創新，我們成功地幫助了許多員工完成轉正，使他們成為了公司的重要一員。未來，我們將繼續優化和改進轉正工作，為員工提供更好的發展機會和工作環境，共同推動公司的進步和發展。

（總字數：1032字）

? 前臺教務轉正述職工作總結

為了進一步規范企業內部人事管理，提高員工的工作積極性和幸福感，我公司從去年開始實行了員工實習期制度并及時收集了實習期員工的表現相關數據和信息，對實習期的員工進行全方位評估和監督。隨著實習期的結束，本著公開、公正、公平的原則，我們對員工的表現進行了評估，制定了一些考核標準，并通過各種形式進行了頒發獎勵和晉升的通知。在此，我想就我的個人情況做一些總結和分享。

一、工作成果：

自進入公司以來，在公司領導和同事的幫助與指導下，我積極地投入到工作中并全心全意地完成每一個任務。在實習期內，我主要負責的工作包括行政等的工作，以及公司其他部門工作的助理，共獲得了3個月“優秀實習生”的稱號。其中，在行政管理方面，我在公司各部門之間增強了協作，保持了溝通暢通，積極處理各類行政事務，并根據領導的安排，做好會議室、水、電、物資等各種資源的調配配置。在協助其他部門領導和同事工作的過程中，我充分發揮自己的特長和優勢，積極探究和分析各類問題，迅速解決并跟進問題實現解決。同時，在協調處理日常事務方面也得到了領導和同事的高度評價。

二、職業能力：

在實習期內，我增強了行政管理方面的能力，特別是積累了豐富的行政管理實踐經驗。在協助其他部門領導和同事的工作中，我具有良好的溝通協調、問題解決和工作安排能力。同時，通過各種途徑學習，我不斷提升了自己的專業知識和職業技能，取得了行政管理和管理規劃等方面的工程證書，并通過自己的學習主動向領導請教提出自己的建議和改進意見，為公司所在行業和部門的發展貢獻了自己的力量。

三、管理潛力：

在實習期內，我逐漸察覺到自己天生就具有管理的天賦和潛力。在工作中，我時刻關注和積極倡導原則性和管理規范性，注重溝通與合作，推廣良性、和諧的企業文化，培養其內部發揚士氣、團隊精神。同時，自己時刻緊跟企業發展的腳步，學習其經營模式，并漸漸形成自己的思考和管理方法，使其在管理過程中運用得心應手。

四、學習與思考：

在學習和思考方面，我深入領悟了“知行合一”的理念，不停地尋找機會提升自己的素養和專業能力。涵蓋了各種領域，包括新設計模式、學習英文、了解行業信息，發展雇員職業發展與未來規劃，不斷優化自己思想意識，提升創新思維和工作能力。

總體來說，對于自己的工作，我心懷感恩，時刻警覺，既不自滿也不抱怨，一直追隨著企業代表締造卓越，一步一步地實現自我目標。此次通過個人工作總結，希望能夠吸取其中的教訓，不斷努力進取，實現個人價值，推動企業不斷邁上新的高峰。

? 前臺教務轉正述職工作總結

20xx年，本人在###的領導下，從6月份在###稽核部任副經理從事稽核工作以來，在稽核部門全體同事的幫助下，積極主動履行崗位職責，按時完成###稽核部分配的各項稽核任務。通過自己和同事們的相互配合，按時完成了各項工作任務，有效地防范了案件的發生。我個人在思想覺悟、專業素質、業務技能等方面也有了很大提高?，F將20xx年度工作情況作如下述職。

一、基本工作情況：

1、參加了全縣信用社信貸大檢查工作，按照###安排，為貫徹貸款新規，落實省聯社開展“質量年”活動，提升貸款全流程、精細化管理水平。我帶領的排查小組對#######等4家信用社截至20xx年12月31日末所有存量貸款進行了貸款核對排查工作進行了排查，共檢查核對貸款##筆、金額###萬元，查處包括借款合同填寫不規范，合同遺失、合同無效、發放違規貸款713筆、金額##萬元。在向###匯報后分別對各信用社進行了反饋，要求各社針對存在的問題，逐筆落實整改并清收違規貸款。

2、按照《###農村信用社重要空白憑證管理專項審計指導方案》的要求，對全縣##家營業網點自20xx年####日所有重要空白憑證的核算、使用、管理情況進行專項稽核，查處作廢憑證4337張賬實不符后及時上報聯社做了賬務處理。還對各信用社存放的已停止使用的各類憑證登記后限期上繳聯社處理。從而加強了各社對重要空白憑證的管理，防止了案件發生，保障了資金安全，夯實了重要空白憑證制度管理建設。

3、實施了轄內##家營業網點的1、2、3季度序時稽核審計。在現場稽核后認真撰寫稽核底稿和稽核報告，并提出初步處理處罰意見。通過檢查監督，促進了全縣信用社的各項業務經營健康快速發展，為依法合規經營提供了堅實的保障。

二、工作中的具體做法：

1、加強學習，努力提高自身綜合素質。

雖然自己參加信用社工作時間較長，但從事稽核工作對于我來講是一個新的'崗位，明顯感到自己工作經驗不足，所掌握專業知識有所欠缺。在稽核工作中我時刻要求自己：一是加強學習，總結工作中的經驗教訓，不斷充實和完善自己。提高業務工作能力、綜合分析能力。使自己的業務素質由單一型向全面復合型發展。二是在開展稽核檢查的同時，敢于正視問題，反省自己的行為，遇到拿不準、吃不透的問題，及時向其它同事請教，消化包袱，彌補不足，提高自己的工作質量。

2、嚴格監督，認真履行崗位職責。

在今年進行的稽核檢查中，我對所看到、查到的問題和不足，無論事情大小，都堅持在工作底稿中認真記錄，認真分析，與同事共同探討和尋求最佳解決方法，認真履行自己的工作職責。在各項檢查后抓好“回頭看”的工作，針對檢查發現的問題和不足提出的整改意見，及時進行后續落實，通過逐項復查，督促整改，有效地遏制了違規違紀問題的發生。

3、明確思想，端正態度。

稽核工作的特殊性，決定了稽核崗位是一個復合性崗位。也要求從事稽核工作的人必須具有較高的綜合素質和能力，而思想

素質首當其沖應該放在第一位。一個業務能力較高但思想和道德素質較差的人從事稽核工作，帶來的負面效應是遠大于正面效果的，造成的后果往往是帶有破壞性的。

在今后的工作中，我將一如既往繼續繼續做好本職工作，認真處理好同事之間的關系，理順上下關系。加強業務、政治理論知識水平，嚴格要求自己，明確工作方向，端正自己的工作態度，以飽滿的態度積極投入到稽核審計工作中。

以上述職，難免疏漏，敬請領導同志們批評指正。謝謝大家！

述職人：##

二○xx年一月十日

? 前臺教務轉正述職工作總結

我自從擔任行政前臺工作以來一直都秉持之，努力工作的理念，沒有一刻放松，堅持完成自己的每一份工作任務，時刻牢記自己的責任。想要做好工作也遇到了很多的困難，我經常會因為在工作的時候沒有完成任務加班，因為我知道，如果我現在不努力好好打好基礎，以后工作將無比艱難，將便的非常辛苦，我來到工作崗位就必須要做好自己的任務把自己該做的事情做好，不做任何的逃避。

工作不易需要珍惜，做好工作才是對工作的珍惜，我在工作中堅持完成任務，把每天的工作結束后我才會放松，其他時間只要在上班絕不會有絲毫的懈怠，工作是不容我們忽視的，要足夠重視工作，要做好工作的任務才行，我知道每一份工作的需要我們的努力我們的付出才行，熱愛工作，愿意為工作付出努力，愿意去做好工作，堅持做好每一天的工作任務，積極努力的做好自己的事情。

? 前臺教務轉正述職工作總結

作為一名教務工作人員，在試用期結束后，我對自己在這段時間里所做的工作進行總結和回顧，同時也對未來的工作目標進行規劃和展望。試用期的經歷是我成長和進步的過程，通過對工作的反思和總結，我更加明確了自己的職責，提高了工作效率，同時也發現了一些可以改進的地方。以下是我對教務試用轉正工作的總結。

首先，試用期期間，我主要負責學生信息管理和課程安排。在工作中，我時刻保持高度的責任心和工作熱情，認真負責地處理每一位學生的信息，確保信息的準確性和及時更新。同時，我與教師和學生建立了良好的互動，及時解答他們的疑問和需求，使工作更加高效和順暢。在課程安排方面，我細心地根據教學計劃進行排課，確保每個學生都能按時上課，提高了教學效果。

其次，我注重團隊合作和溝通。我與同事之間保持良好的合作關系，互相協作，共同解決工作中出現的問題和困難。同時，我還積極參與部門會議和工作交流，與同事們進行及時的信息共享和經驗交流，使團隊的工作更加協調和高效。

同時，我時刻關注學生的學習情況和問題。我通過與學生及其家長的交流，了解他們的學習需求和困惑，針對不同學生的特點和需求，制定個性化的學習方案和解決方案，幫助他們克服學習中的困難，提高學習成績。在課程評估中，我還與教師積極合作，對課程進行評估和改進，提升了教學質量和學生的滿意度。

然而，盡管我在試用期工作中取得了一定的成績，但我也發現了一些需要改進和提高的地方。首先，我在工作中有時會過于追求效率而忽略了細節，導致一些錯誤的發生。我意識到在處理學生信息和排課時，需要更加細心和仔細，確保數據的準確性和完整性。其次，我在團隊合作中有時缺乏主動性，需要更主動地與同事溝通和合作，積極承擔自己的責任和任務。最后，我需要更加了解教務工作中的相關政策和法規，以更好地維護學校和學生的利益。

為了進一步提高自己在教務工作中的能力和水平，我將制定以下目標和計劃：

1. 加強學習和提高專業能力：我將不斷學習和了解教務工作的最新發展和相關政策，通過自學和參加相關培訓進一步提高自己的專業知識和技能。

2. 提高工作效率和細節把控能力：我將更加注重工作細節，加強自己的時間管理能力，確保工作的準確性和高效性。

3. 加強團隊合作和溝通能力：我將積極參與團隊工作，主動與同事溝通和合作，互相幫助和學習，共同完成工作任務。

總結來說，教務試用轉正工作是我在教務工作中的一次成長和進步過程。通過試用期的經歷和總結，我明確了自己在教務工作中的責任和職責，提高了工作效率和學生滿意度，同時也發現了需要改進和提高的地方。未來，我將不斷學習和提高自己的專業能力和工作水平，努力為學生和學校的發展做出更大的貢獻。

? 前臺教務轉正述職工作總結

從入職到轉正自然在前臺工作中經歷了不少艱辛，但能夠迎來轉正的契機自然意味著過去的努力是值得的，工作中付出的諸多努力讓我在職場道路上成長了許多，我也很感激領導和同事們能夠在工作中給予自己不少指導，面對轉正后的各項挑戰應該要做好充分的準備，因此我總結了轉正前的工作經驗并以此來指導今后的自己。

明確前臺人員的職責并做好來訪人員的登記工作，每當有客戶前來物業的時候都會積極為對方進行服務，主要是了解客戶的來意并做好相應的登記，而且我也會根據客戶的需求聯系相關部門的員工，這樣的話也能夠盡快解決客戶的問題并讓對方感到滿意，我明白前臺工作的完成往往代表著物業的形象，所以我會注重自身在工作中的表現并反思服務水平是否足夠優秀，我也能夠嚴格遵守物業的制度并以此來強化自身的能力，在記錄好客戶信息的同時也會將其反饋給部門領導，在交接班的時候也會向值班人員詳細說明自己工作期間的狀況。

做好物業各類費用的催收以及繳納工作，物業管理費用的收取在我看來是項艱巨的任務，主要是部分業主意識不到物業服務的重要性，事實上無論是物業衛生的打掃還是公共設施的維護都需要物業進行處理，然而每次物業費用都需要反復催促才能夠收齊，因此向業主說明繳納物業費用的重要性也是自己的職責所在，作為物業與業主溝通的橋梁讓我很重視自身工作的完成，而且我也會負責物業公司的水電以及網絡費用的繳納工作，積極做好這項工作并保管好索取的發票是很重要的。

認真接聽電話并及時反饋業主的意見，電話接聽工作的完成是前臺人員的職責所在，所以我會認真聽取電話內容并做好相應的記錄，這樣的話則能根據對方的需求做好電話轉接或者意見反饋工作，而且我也會通過溝通過程中的記錄來跟進意見的處理狀況，及時反饋問題的處理進度從而獲得對方的理解，而且我在下班前會向部門領導匯報當天的前臺工作狀況，能夠嚴謹地做好這項工作讓我逐漸獲得了物業領導的認可，我也將繼續做好本職工作并致力于成為優秀的前臺人員。

通過以往在前臺工作中積累的經驗讓我得以轉正，我很重視前臺工作的完成狀況并始終以較高的標準要求自己，我會繼續做好前臺工作并圍繞著物業的發展方向而努力。

? 前臺教務轉正述職工作總結

畢業實習是我們大學期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結束了，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到x公司，在這里進行我的畢業實習。

公司于x年成立，地處長江三角洲滬杭甬城市經濟圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優越，是集研發、生產、銷售、服務為一體的高新科技企業。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優勢，通過觀念創新、技術創新、服務創新來保證企業高速發展。

開發項目：各種定時器系列，漏電保護器，過壓保護器，插座和調光插座，寵物用品，燈具等。

公司宗旨：科技創造價值、質量贏得市場、誠信鑄造品牌、服務成就未來。

為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。以下是我的畢業實習報告總結：

1、工作能力。在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。

2、實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

3、實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

短短幾個月的實習生活已經結束了，在這段時間里，我收獲到了很多在學校里不能學到的知識，同時也看到了自己的不足，在這兩個月期間，我除了發現自己的專業知識更加鞏固、專業技能得到提升外，更值得讓自己注意的是自身的不足。尤其是自己的實際操作能力方面，由于對專業知識掌握的不夠，在很多時候自己所學的知識不能得到很好的應用而導致工作效率低，因此在后期的學習生活中，自己應該要多加注意，尤其注重實踐能力的培養，努力讓自己變得更完善，讓自己能在畢業后更快的適應社會。

? 前臺教務轉正述職工作總結

在這段時間里，我有幸擔任美容前臺的工作，從最初的實習生到如今的正式員工，這段經歷對我而言是極為寶貴和難忘的。在這個崗位上，我學到了很多知識和技能，積累了豐富的經驗，也遇到了各種各樣的挑戰和困難。在這篇總結中，我將回顧過去的日子，分享我的收獲和心得體會。

作為美容前臺，我學會了如何與客戶進行有效的溝通和交流。每天接待來自不同背景和需求的顧客，我學會了傾聽他們的需求和意見，及時解答他們的問題，為他們提供專業的建議和服務。在和客人的交流中，我逐漸提高了自己的口才和溝通能力，也更加了解了客戶的心理和期望，這些都對我未來的工作和職業發展有著重要的意義。

作為美容前臺，我學會了如何處理各種突發事件和問題。在這個崗位上，時常會遇到客戶的不滿、投訴和糾紛，需要我冷靜應對和處理。通過不斷地學習和實踐，我逐漸掌握了處理問題的技巧和方法，能夠及時妥善地解決各種矛盾和糾紛，確保客戶的滿意度和忠誠度。這種處理問題的能力和經驗，對我的綜合素質和職業素養有著極大的提升和鍛煉。

作為美容前臺，我還學會了如何團隊協作和合作。在美容行業，前臺工作是與其他崗位密切相關的，需要與美容師、銷售人員、技師等多個部門進行有效的協作和配合。在這段時間里，我學會了如何與團隊成員有效地溝通和協調，如何發揮團隊的整體力量和合作精神，共同完成各項工作任務和目標。通過團隊合作，我更加意識到了團隊的重要性和力量，也更加珍惜和珍視每一個團隊成員。

這段時間在美容前臺的工作經歷對我而言是極為寶貴和難忘的。在這個崗位上，我不僅學到了很多知識和技能，積累了豐富的經驗，也遇到了各種挑戰和困難，歷練了自己的意志和能力。通過這次總結，我更加清晰地認識到了自己的不足和不足之處，也更加深刻地明白了未來工作的方向和目標。希望在未來的工作中，我能夠不斷努力、不斷進步，做一個更加出色和卓越的美容前臺，為美容行業的發展和進步貢獻自己的力量和才華。感謝公司和領導對我的支持和信任，感謝同事們的合作和幫助，讓我在這個崗位上得到了鍛煉和成長。愿我們共同努力，共同進步，為美容事業的蓬勃發展貢獻自己的力量和智慧。

? 前臺教務轉正述職工作總結

我是剛來學校不久的一名新老師，在這辛苦而又忙碌的半一年里，使我自己成長了很多，在和同學們的相處中，讓我感受到了學校的溫暖和同學們的熱情和擁戴，我感到非常的榮幸。

20年，對我而言是一個新的開始和一個新的起點，而對同學們來說，從學習上，是一個大的轉折和磨礪。作為一名語文老師，再加上我又是一名新老師，曾經有一定的迷茫感，但同時這也是一件好事，促使我用更多的時間去學習研究新的課題，以便能夠更好的來傳授學生。

回首自己在這半年來的教學工作，在老教師的指導和幫助下，在與其他教師的交流和討論中，教學還是比較成功的，對學生的指導及訓練起到了很明顯的作用，本學期即將結束，現在我對本學期的教學工作做以下總結：

一、認真備課

不但備教材備教法而且備學生，根據內容及學生的實際，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如;了解學生原有的知識的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施;解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。認真寫好教案，每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備。

二、課堂上的情況

組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主導作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。課堂上講練結合，布置好課后作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

做好課后工作。認真批改作業，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有放有失。

三、平時在教學上，有疑必問，在各個章節的學習

上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法。積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博采眾長，并邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。培養多種興趣愛好，到圖書館或上網博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

四、積極推進素質教育。

教育學是一門專業的理論課程。為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳受知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。平時還培養學生的自由表達能力。

在接下來的教學和工作中，我會更加努力，更加勤奮，以一個全新的面貌來迎接下學期的教學工作。

教務轉正述職報告2
轉眼間，來到我們學校工作已將近一年的時間了。一年對于整個歷史長河來說，只不過是滄海一粟，對于人的整個生命來說也只不過是幾十分之一。但是，一年對于我這個剛剛走入社會的學生來說都可以用意義非凡來概括。在這近一年里，我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。以下是我對一年工作的總結：
一、師德方面
我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”，從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，不斷提高自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學方面
在教學準備上，新老師面臨的問題是不熟悉教材，不了解重、難點，也不知道應該怎樣上課。對此，工作之初，我的心里十分著急，生怕因為課上得不好而影響了學生對知識的掌握以及對這門課的興趣。但是，我也堅信“萬事開頭難”。所以，我每次都很認真的備課，查閱資料把自己的教案寫好，因為寫好教案是上好課德前提。
我有幸能得到一位教學經驗非常豐富的老師的指導，他在教學方面給我提出很多寶貴的建議，從他身上我學到了很多有用的東西。由于自己教學經驗不足，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。這些使我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。為了把自己的教學水平提高，我還經常網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。
在從教學理論方面。我在課余時間閱讀了教育學理論的教學參考，而且還借閱大量有關中學數學教學方法的書籍，博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。
三、考勤方面
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，晚上也盡量到校，為學生解決學習上的問題。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下求索”。作為新教師，我將會以最充分的準備、最刻苦的努力去迎接新的挑戰。我真的非常感謝學校能夠給我這次學習的機會，今后我會繼續努力的!

教務轉正述職報告3
轉眼間，來到市學校已一月有余，一個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。剛來校時對工作的手忙腳亂，現在已經漸漸變得得心應手了。
當我懷著激動的心情第一次邁進學校的大門，看到這里的領導和老師們飽滿的精神面貌時，一個念頭從心底油然升起：我終于找到了理想的工作崗位!這樣的感覺像一劑強心針注入我的體內，使我在開學之初的這段時間時時刻刻都充滿了力量，充滿了干勁。
還記得校長在本學期第一次教工大會上的一番話，他說在很多人都認為我們學校是一個有品位的學校，我們的老師都是有品位的老師。他的話再次堅定了我要在這里大干一番的決心，我要用自己的信念和決心去感染每一個學生和家長，讓他們感覺選擇外國語學校是明智之舉。
我在本學期擔任了班的班主任，的語文老師。
我了解到以前這x兩個班的師生和家長的關系不太盡如人意，所以第一周的工作重心就放在了和學生及家長建立良好的關系上。我先通過民主的方法為班級命名為愛心班級，并確立了愛心信心耐心雄心八個字為班訓。為了加強學生之間的聯系，我還建立了一個班級QQ群。這樣的舉措使學生迅速接納了我，同時也和家長的關系拉近了許多，使得今后的工作得以順利進行。
安全工作是一切工作的基礎，安全工作做好了，才能使其他工作順利進行。然而每個班都有調皮的孩子，我班也不例外，一開學我就遇到了一件棘手的事，學生在課間玩耍時磕破了嘴唇，鮮血直流。我的心一緊，如果不好好處理，很可能會惹來家長刁難。于是我馬上帶他到校醫室，然后又與家長取得聯系，他的傷口處理之后，我還數次打電話詢問。就這樣這件事順利的.解決了，通過這件事我也明白了與家長及時溝通的重要性。
如果說班級管理是基礎，那么教學工作就是核心。作為一個年輕老師，我深知自己的教學水平與經驗豐富的老教師還有很大差距。因此，我努力向同辦公室的老師學習經驗，另外還買來許多教學方面的書籍進行學習。在講課之前，我認真備課，在課堂上，我結合自身實際，用富有感染力的語言激發學生的學習興趣。
許多家長反映，孩子的弱項是作文。我仔細分析了原因，孩子作文寫不好是因為沒興趣寫，無話可寫，最根本的原因是閱讀量太小。因此借著建設書香校園的勁風，我積極創建班級圖書室，并制定了一系列鼓勵閱讀的措施。現在，看到課余時分，同學們一個個爭相恐后的在窗臺前尋找自己喜歡讀的書的樣子，我發出了會心的微笑。
我知道前面的道路還很漫長，還會有許多艱巨的任務等著我去接受。我將在今后的工作中再接再厲，為學校的健康發展貢獻自己應有的力量。

教務轉正述職報告4
本人19年4月出生于一個農民家庭，男，取名叫石登為。從小生活在一個生活艱苦的家庭，對自己入學前印象不深。1988年進入方學小學念書，在就讀期間加入了中國少年先鋒隊。在小學早期，比較調皮、不思學習，曾一度是一個出名的差生，在小學四年級的時候得到鐘筠老師的有效教育和引導，思想和行為上有了巨大轉變，很快成為一個成績優秀的學生。
在小學畢業時，以優異成績順利考上祿新中學念初中。在當時學校學習氛圍不是很濃，同學間各種矛盾、沖突不斷，違紀現象嚴重的情況下，我堅持博覽群書，嚴于律己。初中三年連續當選班長，并在初二、初三的期中和期末考試中成績都保持在學校前五名。在初二上學期加入中國共產主義青年團。在初中多次獲校“三好學生”“優秀學生干部”等稱號，獲縣“優秀干部”稱號一次。
中考以全鄉第二名的高分考入武宣縣中學。在高中保持了初中的學習和工作勁頭。學習成績優秀，并一直擔任班級副班長職務。擔任學校學生會生活部長，主持學校衛生、“兩操”的具體量化評分工作。學習和工作得到領導、老師的高度評價和贊揚。多次評為縣、?！叭脤W生”“優秀干部”，被評為柳州地區“優秀學生干部”稱號一次。
高考順利考上廣西師范大學教育科學學院教育技術學專業本科。在大學里，積極進取，注重個人綜合能力和社會實踐能力的提高。在大一的時候，曾因沉溺游戲，學習不努力。但在學習和工作中，及時得到老師、師兄和師姐的幫助和提點，很快從游戲中解脫出來。大一當選副班長，學院學生會助理，大二當選學生會辦公室主任，大四當選班長。大二時并兼任校團委《獨秀峰青年報》的記者、編輯。在工作中提高了自己的組織協調能力，社會交往能力，擴大認識認知面。大三的時候，主攻專業技術能力，和操作能力。參與《對外漢語專題站》的開發，此項目獲廣西首屆教育教學軟件大賽二等獎。策劃編導的《大學生暑期生活》專題片在桂林電視臺教育頻道連播四天。在學校學習工作之余，積極參加各種勤工儉學勞動，為自己籌集部分學習生活資金。曾做送水工，家教，分團委老師助理，網絡創業等工作。工作中得到了一定的報酬，得到了勞動體驗，鍛煉了自己。被評為“優秀學生干部”、“積極分子”、“先進個人”等稱號。
畢業后，順利簽約清新縣教育局，在清新縣第一小學任教。作為一個外鄉人，在生活工作中得到領導、老師的極大幫助和關懷，生活工作氛圍很融洽和諧。
時間飛逝，人生的二十五年已經過去，我會以史為鑒，繼續積極工作和生活。

教務轉正述職報告5
在教學工作總結上，我努力鉆研教材，寫教案，認真備課等。在研究教材方面，對于課程的教學重難點，起初把握不是很精當，但在老教師的指導幫助下，通過對教師教學用書的反復研讀和學習，我逐步對教學重難點的把握有了一定的領悟。在教學工作中，讀懂、讀透教材非常重要，這一直是我的指導老師對我的諄諄教導。只有把教材吃透，理解消化了，教學的效果和質量才能得到保證和提升。從教育的角度看，生物課程是一門對學生的發展具有重要促進作用的課程。然而由于各種原因，目前人們對生物課程的重視還遠遠沒有達到應有的程度。生物課在中小學課程中，依然處于弱勢地位。認清這一點，有助于我制定切合實際的生物教學標準。理想的生物課程應該盡量使每個學生積極參與美術學習，并且促使每個學生在各自的基礎上獲得不同程度的發展，因此我想方設法去調動學生的學習積極性，倡導愉快教學，讓學生在課堂學習中獲得樂趣。遵循著這一教育理念，我一直在努力著。在課堂教學中，注重靈活地選擇教學方法，并注意圍繞教學目標來開展教學活動，注重培養學生的課前預習、課后復習良好學習習慣。本著一課一評，在評中求反思，在反思中求提升原則，我都會認真聽取其他聽課老師提出的寶貴意見和建議，認真反思并改進。自己也認為，只有善于進行教學反思才能使自己成長得更快。
(三)努力的方向
一年的時間說長不長，說短也不短，在這里我感到時間過得很快，在這里我能明顯感到我自己在進步，在發展，不僅是教學上的，還有自己的人格上，在前進的道路上人們說是艱辛的，曲折的，這一點我想每個人都會承認，但我想說，在這里工作，有同事的合作，領導的關心，曲折會少很多，艱辛會因為集體的協助而變得快樂，感到絲絲的暖意，體會到生活和工作的樂趣.今后的路還很長，我應該在工作責任意識上更加完善自己，能以最快的速度完成每一個任務，。有人說：走好人生的路，關鍵就幾步，什么樣的選擇，什么樣的路。我以前也許走得不好，但是在各位老師的幫助下我正在朝著正確的方向努力前行!古人云：學習入逆水行舟，不進則退。做為新教師的我們，有很多方面都需要我們進一步學習，不斷的學習。在學習中要踏實，一步一個腳印，虛心接受前輩的意見，不恥下問，這樣才會取得進步。當然作為老師要本著一顆愛生的心，當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，做學生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。我會在新的學期，新的起點繼續努力!一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

? 前臺教務轉正述職工作總結

為期3個月的試用期已經告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學到的不僅僅勝作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛學畢業，對我而言工作經驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會，讓我學習讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作事件，但主要工作總結如下：

1、前臺行政事務方面工作

1）轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊。

2）接待來客人，并通報相關部門。

3）辦公用品領用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查。

4）打印、復印文件和管理各種表格文件。

5）監督員工考勤和外出登記。

6）公司通訊錄的定時更新。

7）訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。

8）及時填充小會議室里面食品。

9）維持前臺工作區域和公司廳的整潔和有序。

10）完成上級交代的事務以及配合或協助他人完成其他事務。

2、日常報銷及月底賬目方面工作

1）平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。

2）準確、詳細登記每月發生的月結費用，及時更新并與供應商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時準確向財務報賬、報銷、妥善保管好每月發生費用的所有單據，需要報銷的發票以留存復印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。

3）訂購機票與酒店方面工作通過網上搜索、對比價格優惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來后，為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

3、水果時間與考勤方面工作

1）每兩周舉行一次水果時間，主要由我負責水果的購買、清洗以及水果時間結束后的清理工作。

2）每天都需登記考勤，每周一次對考勤結果進行匯總，至月末將所有考勤記錄進行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務部以及副總經理簽字確認。

4、人事行政方面工作

1）預約面試配合人事相關人員，打電話預約面試者，以及預約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發放面試題以及后續的一些工作。

2）入職/離職手續的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關手續；如：發放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。

今后的日子里我會更加努力提高服務質量，無論對于公司職員或外來客人都要服務態度良好，盡量讓他們都滿意。做事麻利，有效率，盡量不出差錯，這些都是我所要達到的目標。此外我還會加強禮儀知識和普通話學習，提升自己的綜合素質。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我毛司的前臺打造一個良好的門面形象。

? 前臺教務轉正述職工作總結

進入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應屆畢業生，這里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內，我慢慢地適應著個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環境中學習和發展，在主管和同事們地關心和指導下，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況作如下總結：

在這段時間內，我先后在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員的職位：

初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓，學習了公司的企業文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規范及工作流程。通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規范。

在擔任公司的行政前臺的崗位期間，從復印、掃描、傳真到發放

報刊雜志、傳遞文件，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪人員的接待工作每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調出資料，以及向財務報銷各類費用。

負責員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態，提供考勤報表。依據人力資源經理提供的面試信息，通知人員面試以及后續的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面，為公司作出貢獻。當然初入職場，難免出現一些小差錯需要領導指正但前事之鑒，后事之師，這些

經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

? 前臺教務轉正述職工作總結

時間總是在不知不覺中從我們身邊溜走，總是在我們不經意之間又來提醒我們，哦，原來時間已經過得這么快。就好比現在的我，轉正的時期已經到了，我卻還沉浸在試用期里熱情工作的情緒里。所以時間不等人，我要趕緊抓緊時間來做我的轉正工作總結。如果這次我沒有爭取到轉正的機會，我會就此遺憾終生。

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在試用期的工作里，我主要擔任公司的前臺客服一職。這個崗位的工作說難不難，說輕松也不輕松。主要負責的是一些文職類的工作，比我之前在當銷售要到處跑的時候，總是要輕松一點的。但是每個行業都有每個行業都不易。比如我這個崗位要時刻保持好我們公司前臺客服優雅氣質的形象，也是一件很難做到的事情。比如說在這個崗位上，我要有非常多的耐心和良好的服務來處理好顧客給我提出的個個難題。比如說，在這個崗位上我們要如何才能做到讓顧客滿意，讓公司滿意。這都是需要我們去思考和細細琢磨的事情，也是需要我們在平時的工作中去多多積累經驗的事情。

而在這段試用期里，我就一直在積累經驗，一直在工作中不斷的學習和進步。

起初的時候作為一名公司的前臺客服，我還很擔心自己的形象氣質不夠佳。但是經過我每天。的堅持打扮，經過對自己的禮儀培訓，經過讀書和學習。我開始慢慢變得自信起來，氣質也慢慢的開始發生了改變，甚至還得到了很多前輩們對我的夸獎，得到了很多顧客對我的贊美。在那個時候我才發現，原來讀書真的會改變一個人的氣質。所以我會把這個好習慣堅持下去，不僅是為了維護好公司里的形象，同時也是會讓我自己變得更加優秀。這次作為一名客服，我也要做到非常專業。這樣才能夠得到更多客戶的信賴，才能在試用期取得優秀的成績。直到試用期結束，公司所有產品的`類型特性價格我也都記熟在心里。只要客戶提出相關的產品問題，我基本上都能夠給他解決好。包括解決方案、實施過程和售后服務，我也能夠很熟練的操作好。

所以這6個月的試用期下來，我學習到了很多工作技巧，也掌握了很多相關的崗位內容。不僅如此，我還會在接下來的工作里，做到更好！

? 前臺教務轉正述職工作總結

一、xxxx年我部完成了以下工作：

1．規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。

為了體現從事酒店人員的專業素養，在xx年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，我部號召各管區搜集本管區各崗位的服務用語，進行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規范服務用語執行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原先的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。

2．為確?？头砍鍪圪|量，嚴格執行《三級查房制度》。

酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房到達一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀，據統計，我部在04年客房質量達標率為98%。

3．執行首問職責制實施首問職責制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變潛力，對客服務需求的解決潛力。首問職責制是在正式執行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人帶給服務。首問職責制從今年元月份正式執行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時光使客人生氣、投訴事件，今年無一齊。

4．開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。

為了做好客房的衛生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作十分不規范、不科學，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。透過考核，取得了必須的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

5．建立“免查房制度”，充分發揮員工骨干力量，使領班有時光與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的職責心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協議》，讓員工對自我的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現過大的工作失誤。如此一來，減輕了領班在查房上的工作量，有的時光與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。

6．開展各種“興趣班”，豐富員工的業余生活，從而提高員工的素質。

近兩年，隨著我店客源結構的不斷擴展，經常會有一些境外團，如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的難題。為了與時俱進，我們利用來店實習外語專業的實習生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進行日常（英語、日語）用語的培訓；思考到酒店商務樓層的開發增配了電腦以及開通了網線，員工對電腦均很陌生，我們同時辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術班”，此舉，一方面體現了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業余生活

7．開源節流，降本增效，從點滴做起。

客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表此刻：

①管家部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。

②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關掉，中班六點后再開啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。

③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發的預算指標，對各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經理批示后方可領取，且客用品領用職責到人。

8．堅持做好部門評優工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。

部門以《優秀員工評選方案》為指導，堅持每月評出5名優秀員工，每人獎勵30元，并在《內部資訊》上公布，以激發員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而構成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞一個樣。為了使管家部的管理工作更加規范化和更具創新力，充分發揮領班真實的管理水平，并以帶動班組員工工作用心性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評優方案》開始實施。透過評優，讓一些先進的班組脫穎而出，一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規，而是奮起直追。每月將班組評優結果張榜公布，讓各班組領班、員工更直觀的了解到自我班組的成績和所處的名次。透過一個月的運行，取到了預期的效果。

一、挑戰自我，接觸社會

我的大學是xx大學，我所學的專業就是“酒店管理”，我也是聽從父母的安排選擇的這個專業，他們說我一個女孩子在酒店很好找工作的，而且我長得這么眉清目秀的，這從本質上就可以忽略掉我其他方面的許多不足，而且酒店這行業一直都是所有職業里很不錯的選擇，發展前景大好，潛力大，工資待遇好。關鍵是這個行業不存在有年齡性別的一些限制，是可以終生在此發展的工作。我在學校中專業知識學得還算是很好的，在班級的結業考試中榮獲第三名，在之前的酒店實踐中也屢創佳績，但是我一臨近畢業實習，我卻開始恐慌起來，想繼續讀研，繼續讀書，有點畏懼工作?，F在我能在xx酒店實習轉正是我對自己的一個挑戰，只有我自己知道跨出這一步花了我多大的勇氣。

二、工作發展，漸入佳境

我在投簡歷找工作的時候，沒有遇到絲毫的挫折，我投的第一家酒店就是我們酒店，負責酒店的前臺工作，一工作起來我才發現在學校里課本中學到的知識，在這里并不能完全派上用場，我所學的專業對酒店前臺的工作有用內容少之又少，很少有能派的上用場的，也就那些跟客人的日常對話敬語，還有一些禮儀，服裝配飾的要求我能十分熟練運用到前臺工作中來，其他的都沒啥用，都是等我以后升職為管理人員了才能用到，不過多虧我對工作熱情好學，完美的貫徹了老師在學校交給我們的至理名言，在工作中多看多學多問原則，也鑒于同事們的耐心，和領導的大力栽培，加上我專業素養的存在，我很快就適應了酒店前臺的工作，現在已經到了得心應手的程度了，領導對我的進步也表示贊許。

三、工作總結，找出不足

前臺的工作看似簡單輕松，但是里面的學問可多著呢，會遇到各種各樣的突發情況，遇到各種各樣奇奇怪怪的人，要隨時學會隨機應變，再怎么樣也不能引起客人對酒店的反感，他們可是我們的“衣食父母”，我們要盡可能的為客人解決問題，我要學的東西太多了，我現在缺乏的就是面對突發情況的經驗，不能自主解決，總是要找經理。這是我的一大短板。

我相信擁有樂觀心態的自己一定能在xx酒店越走越遠，成就一番事業。

? 前臺教務轉正述職工作總結

前臺是展示公司的形象、服務的起點。今天小編給大家為您整理了行政前臺試用期轉正工作總結，希望對大家有所幫助。

行政前臺試用期轉正工作總結范文一：

在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下：

1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;

2 做好每月的考勤工作;

3 做好倉庫的管理工作;

4 做好公司的檔案管理工作;

5 做好公司網站上傳文件的工作;

6 協助做好招聘工作;

7 完成領導交待的各項臨時任務。

總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環境衛生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。

自20xx年12月10日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，，經常向于經理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

一、具體工作表現

A 、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等)，做好行政后勤工作計劃;

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

C、能夠較好地完成上級安排的任務;

D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生;

E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作。

1、辦公用品的管理

起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據平時使用的情況，，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經過于經理同意才最終定下來。每個星期五統計一下本周辦公用品的出入明細，向于經理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業務部頻繁加班的'情況下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

2、公司固定資產統計

在來到公司的第三天將所有的固定資產，都做一下最徹底的統計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐。

3、月底工作

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對，做最后的考勤表上交于經理。

4、招聘新員工

5、把小事做好

⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛生，以及花卉的保養。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數發現不夠時要及時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業人員來加墨。如果空調出現溫度調式問題，及時打電話通知物業派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。

⑵前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉接電話、收發快件)。做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

⑶轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!天世悅成!問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。

二、工作收獲

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

三、工作不足

工作細心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

2、加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。

3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業人力資源管理師證書考下來。

五、總結

行政前臺試用期轉正工作總結范文三：

在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

? 前臺教務轉正述職工作總結

工作不可能一個人就能作好，還需要所有人團結，配合，如果不團結，不共同努力只會讓工作復雜化，讓原本簡單完成的事情，無法完成，團結可以減少我們工作時間，讓我們的工作大大加快，我在工作的時候就是團結各個同事，與他們建立友誼，保持聯系，有需要的時候及時向他們尋求結果，責任我順利的度過了是哪個月的試用期時間。

? 前臺教務轉正述職工作總結

時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率，

看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給?，?。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。

(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

一、在實踐中學習，努力適應工作

作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。

二、主要工作：

1.完成部門交辦的事項：

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單，

2.完成日常的正常管轄范圍內的工作：

以下：更換傳真機的色帶,備用復印機，打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3.訊息處理和工作記錄：

以下：過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門;注意傳真內容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯絡方的聯系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。

4.來訪客人通報及接待;

以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協助應聘事宜。

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