一、認真履行職責，用心開展工作

1、協助院領導做好醫院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置。今年規范了文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。

3、完成醫院接待工作，并按工作程序協調與相關部門的工作聯系，并及時向院長反饋信息。

4、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。

5、嚴格統籌安排醫院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。

6、嚴格公章管理；很好的完成醫院證照、員工證件的保管及醫院證照的年審。

7、認真完成行政樓的財產物質管理。

二、存在的問題和推薦

（一）自身的問題

一年來，在院領導和全體員工的關心支持下，工作也取得了必須的成績，但距領導和員工們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質的限制，深入臨床調研的時間、機會偏少，對事物工作的了解只局限于經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。

2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只明白埋頭工作。

3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

（二）今后工作的思路

１、沒有規矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質要求辦公室務必是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規范有序。

２、辦公室是院內調度科室，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。個性要以身作則，工作作風踏實。

３、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，用心為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、用心與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也期望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

5、主動服務于臨床，待人處事有禮有節。做到真正好處上的“醫院是我家”的主人翁意識，而不是趨于口頭標語形式主義。

6、用心主動做好院長的幫手，加強作風管理。嚴格執行成本核算，樹立節約也是經營的理念，不斷提高管理意識，加強學習使自己成為一名真正的優秀管理者。

制劑室個人工作總結 〖7〗

在過去的一年里，辦公室在站領導的正確領導下，在各科室的大力支持和積極配合下，恪盡職守，真抓實干，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。

一、積極完成各項工作任務。牢固樹立服務意識、補位意識，為領導服務、為科室服務。認真做好上傳下達工作及上下左右的協調工作，確保建立暢通無阻的信息渠道，確保營造團結向上的工作氛圍，圓滿的完成了上級、本站的各項工作任務，為血站業務工作的開展打下了良好的基礎。

1、做好辦文、辦會工作。做好各類會議的安排工作、提前準備會議需要的材料，認真做好各種會議的會前準備工作及會議室的布置工作，截止目前共召開各類會議85次，開會期間做好會議服務工作，認真做好會議記錄，處理好會后的一切工作;起草各類計劃、總結、文件、材料等文字性材料75件，嚴格按行文標準行文,對每一份文件、材料做到反復修改,認真推敲,力爭做到內容準確、易懂。做好打印校對工作，在完成本職工作的同時完成其他科室的復印工作，滿足了其他業務科室的工作需求。保質保量的完成了血站干部年報、血站工資年報、衛生統計報表及臨時性報表的上報工作。共上報各類報表15件、材料23件，為上級主管部門提供了真實可靠的數據和材料。

2、嚴格按照上級的要求，辦文程序規范，轉辦、催辦并及時歸檔，實現各類檔案集中統一管理，做好文件的收發工作，及時到交換站收取文件，登記編號、交領導傳閱。按領導的批閱辦理、存檔。截止目前行政發文9件，行政指令12件，收到外來文件328件。加強檔案管理，按州局檔案管理要求，門類齊全，按時上報檔案統計報表，做好照片、圖象檔案等工作，工作規范，沒有失密、泄密現象，做好檔案立卷改革后的歸檔工作。今年文書歸檔檔案96件、健康體檢檔案44卷、新建儀器設備檔案28卷、精神文明檔案8卷、平安建設檔案6卷、其他檔案18卷，接收業務科室檔案71盒，以上檔案經州檔案局驗收為優秀。完成了血站大事記的記載書寫工作。并及時滿足各科室的查閱工作，為業務工作的開展奠定了基礎。對血站在冊職工的檔案進行歸檔整理，在整理過程中嚴格按照規定，執行保密原則，順利完成了規定工作。

3、加強宣傳信息工作。認真做好信息的撰寫及上報工作，為進一步拓展信息宣傳的廣度和深度，擴大了信息容量，及時反映血站工作動態，能夠將上級政策與血站工作實際有機結合起來，全年共編寫34篇，被衛生局采用20多篇。

4、做好血站的人事工作，根據職工工資的變動情況給予及時調整，今年工資變動的職工有48人次，都按時調整了工資，按時完成了血站全體職工的工資晉升工作，準確率達100%。積極做好血站績效工資的考核、測算工作;按時收集專業技術人員的有關資料，年內對專業技術人員的檔案進行了整理，確保技術人員檔案的完整性;按時給業務人員傳遞信息，圓滿完成了職工報考職稱的事宜，完成血站專業技術人員公共課的學習和考試工作;認真做好專業技術人員學分的收集整理工作，進行分類，年底完成學分審理工作;每月對全站的考勤進行認真統計并上報財務，按要求做好職工的半年、全年的考核、考評工作，年底對科室的考核和職工的考核手冊進行檢查，起草半年、年終考核的安排、總結，填寫考核報表，及時上報州人事局審批。

5、制定了衛生管理規劃,按時對全站的衛生進行檢查,全年兩次對全站衛生進行徹底清除,確保了自治區衛生紅旗單位的稱號。制定了衛生工作安排、總結、衛生檢查記錄,按時購買毒餌,安排人員及時投放，使毒餌的投放率、使用率達100%，衛生工作的檔案資料齊全。

6、抓好社會治安綜合治理工作,增強職工的安全防范意識,加強對保衛人員安全教育工作,全年沒有發生任何治安案件和刑事案件,確保了一方平安。嚴格按照州衛生局和血站的安全保衛制度，堅持人防和技防相結合，認真落實防火、防盜、防事故措施，消防設施完好有效，定期組織干部進行安全教育，提醒全站干部提高安全意識，做到了全年安全無事故。同時，堅持干部晝夜值班制度，做到按時上崗、不脫崗，落實值班交接制度，重要節假日及時向州衛生局、社區報送

7、積極開展精神文明單位的創建活動，認真起草了20__年的精神文明工作計劃，嚴格按照工作計劃開展工作，組織開展各項道德實踐活動，結合道德建設開展道德實踐活動，參加扶貧幫困、演講比賽、禮儀培訓、徒步等活動，使精神文明建設工作上了一個新臺階。同時做好材料的收集和檔案值班表。

的歸案工作，我們嚴格按照州文明委關于精神文明檔案的規定，對在工作中行成的材料進行分類管理，形成精神文明工作的電子檔案，完成昌吉州各級文明單位“五個一”活動工作手冊的填寫記錄工作，以待州文明委的檢查驗收。積極配合血站工會,女工委,開展各項活動，關心每一位職工，職工生病組織人員探望，有困難能解決的積極給予解決，讓職工有一個舒心的心態，積極投入到各自的工作中。

8、積極參與血站質量體系的建立健全工作，根據程序文件規定的內容完成了辦公室的質量目標，并承擔血站職工的部分培訓任務，同時做好培訓資料的收集歸檔工作。完成了血站培訓講師、評估員的評估工作，使培訓講師能勝任本站的培訓工作任務。

9、車輛管理工作。嚴格車輛管理，做到統一管理、統一調度。認真做好駕駛人員的排班工作，合理安排人員值班。根據今年新制定的《血站車輛管理制度》，對車輛的審驗、日常養護、發電機管理、車輛保險及司機值班排班等工作做到更加嚴謹、更加規范，所有車輛管理工作做到有記錄、有單據。

10、積極協助支部做好黨支部的工作、黨風廉政建設等工作，做好黨的群眾路線教育工作。一是組織、學習黨的有關方針政策和精神，組織專題講座、報告會和集體學習，提高了黨員干部的政策理論水平。二是認真開展了黨風廉政建設，克服了臉難看、事難辦的官僚主義作風，做到了該辦的事不推諉、領導交辦的事不扯皮，嚴格遵守政治紀律，

自覺加強個人道德修養，培養健康生活情趣，在全站形成清正廉潔的良好氛圍。群眾路線工作是今年血站工作的重中之重，辦公室根據工作計劃，一是對群眾路線工作的方案、總結、整改臺帳等進行起草、修改，并上交領導班子進行最終定稿。二是積極組織開展群眾路線各項活動，確保了群眾路線活動的扎實開展，在全站營造了良好的活動氛圍。

11、順利完成血站的法人年審的工作、勞動年審工作和機構代碼證的年審工作，保證其他工作的順利開展;積極做好上級的各項檢查驗收工作，按時準備好材料和接待工作;積極接待來訪人員和來信來電工作，能辦理的給予辦理，不能辦理的積極想辦法解決。

12、規范內部管理，提高辦公效率。一是加強了辦公室工作人員隊伍建設，明確了各自的職責，制定了各自的工作目標，并按照目標有計劃地落實。二是完善了內部管理制度。在考勤、辦文、辦會、來客接待、派車、衛生、安全、文印、信息等方面都制定了詳細的工作制度并狠抓落實。三是加強了自身隊伍建設。我們進一步強化了服務意識，辦公室工作人員都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全站服務工作奠定了基礎。

二、存在的不足及建議

1、由于辦公室工作較為瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能夠完成的最好，但由于能力有限，不能把每個工作都做到盡善盡美。

2、對血站有些工作了解不夠深入，對存在的問題掌握實際情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮的不夠。

3、對業務科室的工作了解還不夠細致，需要更加深入學習，便于今后對行政工作的幫助。

4、建議：因辦公室行政工作較為繁瑣，人手不足，建議增加辦公室工作人員。

三、下年度的打算

1、圍繞中心工作，狠抓綜合調研，當好參謀助手。要及時、準確、全面提供信息，為領導決策服務。圍繞重點工作，組織調查研究，主動當好參謀。

2、圍繞工作落實，狠抓協調督查，確保政令暢通。要充分發揮辦公室的協調職能，加強與各科室之間的溝通與協作。

3、圍繞效率提高，狠抓制度建設，強化內部管理。建立健全單位各項規章制度，強化內部管理，形成“用制度管人，按規章辦事”的工作格局。

4、狠抓隊伍建設。組織辦公室人員進行政治理論學習，提高辦公室人員的思想政治素質，樹立辦公室人員的政治意識、大局意識。改進作風，做到熱情、嚴謹、團結、奉獻、創新。要求辦公室人員樹立正確的辦事觀，做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，始終堅持“一個原則”，那就是既為領導分憂，又為干部群眾服務的原則，身體力行，扎扎實實地做好每一項工作。

5、繼續做好政務工作，強化辦公室內部管理。進一步落實工作責任制，認真做好檔案管理、統計、人事、精神文明工作、社會管理綜合治理、環境衛生等工作。繼續加強信息管理、宣傳等工作，已提高血站的知名度，為血站的發展做出應有的貢獻。

總之，我們在 20__年工作中取得了一些成績，但與領導的要求相比，仍存在一些不足。我們決心在新的一年里、新的環境下，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平!

制劑室個人工作總結 〖8〗

在一個為期一年的辦公室工作中，我深刻體會到了工作的重要性和個人的成長。通過不斷努力和學習，我逐漸掌握了一些重要的工作技巧和能力，同時也積累了寶貴的經驗。

作為一名辦公室職員，時間管理非常重要。在這一年里，我意識到要高效地完成工作任務，必須合理規劃時間。我學會了制定每日、每周甚至每月的工作計劃，并合理安排工作優先級。通過這種方式，我能夠更好地應對工作中的不可預知性，并能夠更好地掌控大局。

良好的溝通能力是在辦公室中取得成功的關鍵。在與同事、上級和客戶的交流中，我學會了傾聽和表達。我積極參與辦公室會議和團隊討論，分享自己的觀點和意見。與此同時，我也學會了對不同的溝通對象采用不同的溝通策略，以便更好地達到共識和合作。

問題解決能力也是一項十分重要的技能。在辦公室中，問題和挑戰經常出現。作為一個成熟的職場人士，我學會了冷靜地面對問題，并尋找解決方案。我會運用自己的專業知識和經驗來分析問題的根源，并提出切實可行的解決辦法。通過這樣的努力，我能夠更好地應對工作中的各種挑戰，并取得更好的成績。

我也注重自我反省和學習。每周，我會花一些時間回顧過去的工作，并思考自己的不足之處。我會尋找改進的方法，并制定下一步的學習計劃。通過這樣的循環過程，我不斷地提升自己的能力和素質，并且在工作中取得了進步。

小編認為，通過這一年的辦公室工作經歷，我積累了許多重要的工作技巧和能力。我學會了合理規劃時間、良好溝通、解決問題以及自我反省和學習。這些技能不僅幫助我更好地完成工作任務，還有效地提高了我的綜合素質。作為一名辦公室職員，我將繼續努力學習和提升，以更好地適應工作中的挑戰，并取得更好的成績。

制劑室個人工作總結 〖9〗

文印室是一個負責全校各類文件、材料、試卷打印、印刷的機構，是學校教學、行政工作的一個重要組成部分。作為一名文印員，我以為教學服務為宗旨，在本學期的工作中，不斷學習，勤奮工作，任勞任怨，全心全意地為師生、為教學服務，工作踏實認真，注重服務質量，堅守崗位，高效快捷辦事，做到了讓師生滿意。我為學校各職能部門以及各年級的教學工作做出了自己最大的努力?，F將本學期的工作總結如下：

一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質

自搞文印工作以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽．為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照學校制定的工作制度開展工作．能夠堅持學習政治理論、與文印工作相關的業務知識．積極參加學校里組織的各項學習活動，并利用業余時間進行自學．業務水平和理論素養都有所提高．

二、愛崗敬業，樹立為教學一線服務的意識

我熱愛本職工作，服務意識強，肯鉆研業務，認真工作，保證文印質量符合規定要求，做到了及時交付文件，不耽誤工作。除做好自己的本職工作外，能隨時聽從領導的安排，任勞作怨。在每次考試中，我都能積極主動與學部教務干事及時溝通,做好大型考試前的準備工作，保持嚴謹的態度，認真完成工作。做到試卷整潔、清晰、清楚，保證考試的順利進行。

三、加強制度管理,使工作有理有據

在印刷時，我能嚴格執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印刷后能及時把作廢的底稿銷毀，確保不泄露試卷及文件中的任何機密內容。大部分校對過的廢、舊試卷和文件的紙張，也都能夠妥善處理。為了準確統計文印室里的辦公耗材使用情況，對印刷的數量如實登記，每個月對文印室的紙張使用量，印刷量，油墨使用量做出詳細

如實的統計。注重耗材使用的節約,做到了“厲行節約，杜絕浪費”，盡量使每一張紙都能物盡其用，不輕易損毀，為文印室節約每一筆開支。對文印室里各種設備，能夠嚴格管理，細心維護，定期保養，保證工作順利進行。

四、安全工作常抓不懈

在平時的日常工作特別注重安全隱患的.排查，每天下班前都檢查門窗是否關嚴，鎖緊，用電設備是否斷電。并對檢查的結果做出詳細的記錄。

本學期的工作中，文印室雖然取得了一些成績，但是在全面發展、爭先創優上，距離部門的要求還是有一定的差距。在今后的工作中，我會更認真的履行文印室職責，開拓創新，把我的工作提高到一個新的水平。新的學期賦予了文印室新的歷史重任，文印室愿與全校各位老師一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為文印室的建設和學校的發展增磚添瓦。

制劑室個人工作總結 〖10〗

光陰似箭，日月如梭。轉眼間，步入向往的大學的一學期就要結束了。在相親相愛一家人的社聯也兩個多月了。

說實話在社聯的這短短幾個月里讓我感觸很深，說實話讓我感到溫暖的除了寢室，就是咱的`社聯了。我在步入大學之前我的許多哥哥姐姐告訴我在大學要耐得住寂寞，我很好奇。如果我不加入社聯，我不知道我的大學生活該咋度過，和許多人一樣，進寢室就打游戲，打到熄燈睡覺，然而我對游戲很不感興趣，只會整日無所事事，將使內心無比寂寞，真的想想都可怕。正是社聯讓我閑暇的時間得到了充實，同時也收獲了純潔的友誼，大家都是互相關心，互相幫助，閑下了大家聚在一起說說話。像親兄弟姐妹一樣。部長在私下對我們也真的很好。

在這一學期里我們首先是舉行了聚會，大家都很積極，一起出去吃火鍋，一起去嗨歌，大家玩的都很盡興，和部長們聊得也很開心。那次活動使我們許多人的關系都拉近了。

然后我們舉辦了隆重的社團科技文化藝術節，在所有人的共同努力下取得了圓滿的成功。

讓我感觸最深的就是我們社團的十周年晚會了。十周年是個整數，也是一個轉折點。學校和我們社聯都很重視，為了成功的舉辦這場晚會，有的部門提前兩個月就準備節目了，我們部門其他部門也都提前一個多月準備節目了，大家都很用心去準備，刻苦去練習。別的我不太清楚，就我們的舞蹈的排練真的讓我很欣慰，最辛苦的就屬溫良了，從頭到尾主要都是她排的，一個人去選動作學動作，選歌曲截歌曲，還要組織我們給我們教，為了表演出效果舞蹈大改就四次，小改就不及其數了。我們有時候還不積極練，想想真有點對不起她，但只一切我們都看在眼里記在心里。最終在我們共同努力下，節目展現出了很好的效果，得到些許多人的好評。在這場晚會中我們社聯人積極團結協作，把這場晚會舉辦的是非常成功。尤其在結束后，大家都積極主動地打掃會場和辦公室衛生，沒有一個人是閑的，主席團的學哥學姐和部長們也與我們搶著干，真的像一家人一樣。很快就把會場和辦公室打掃的一干二凈。

在這期間我們每周都召開例會，幾乎所有人都是積極參加并認真的做會議記錄。也完成了部長布置的許多任務，比如：寫申請，寫校領導的發言稿，整理老干部的資料料等。雖然完成的不夠好，但大家都用心了。

在社聯讓我學到最多的就是相親相愛，也許這將影響我一生。在社聯我們受過批評，但我們都是欣然接受的。在社聯工作上誰都是嚴肅的，但在私下下我們和部長都玩得很嗨。在社聯我還交到了許多朋友。在社聯的日子將會成一生最美好的回憶之一。不管以后在社聯會面對怎樣的困難我都會堅持到最后。選擇社聯我不會后悔。

制劑室個人工作總結 〖11〗

半年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我盡職盡責，全身心的投入到工作中，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務?，F將一年以來的學習、工作做以匯報：

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧公司正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。半年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全公司上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全公司工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。辦公室是全公司的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；二、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；四、工作不夠深透，工作方法上還有待改進。

以上這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好?？傊?，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！

制劑室個人工作總結 〖12〗

今年以來，在部領導的精心指導下，在部內其他部門的積極配合下，研究室全室同志團結協作，積極進取，扎實工作，較為圓滿的完成了重大課題調研、信息宣傳上報、重要文稿起草、網絡輿情應對等各項工作任務，現將今年工作總結匯報如下。

一、20xx年工作總結

（一）積極發動，形成“全員信息”的格局

制定了《xx組織宣傳工作考核獎懲辦法》，將信息報送任務目標分解到科、具體到人，嚴格考核獎懲，一月一通報、一月一排名，并將科室以及個人的報送數量和用稿情況在部公開欄進行公開。積極挖掘黨建亮點、熱點，及時上報信息和通訊稿件。建立了覆蓋全區的信息報送網絡，每個黨委指定1—2名專職信息員，定期與信息員進行當面溝通和電話聯系，及時發現黨建亮點，加以深度挖掘。每月進行通報，將排名情況直接郵寄各黨委主要負責人。今年以來，各科室和各基層黨委共報送信息通訊稿件6000多篇。

（二）深入調研，加大組織工作宣傳力度

緊密結合中心工作，圍繞我區組織工作的熱點難點問題，開展專題研究，重點將區委、區政府的工作思路與調研課題結合起來，積極挖掘黨建亮點、熱點，及時上報信息和通訊稿件，和xx保持的經常性聯系。重大活動宣傳效果明顯。緊緊抓住深入開展創先爭優活動、打造“霞光紅”黨建品牌、換屆工作等方面的宣傳，編寫《xx組工信息》41期，組織撰寫各類稿件400余篇，8萬余字。今年以來，共向上級組織部門報送信息通訊稿件300余篇，在《xx組工信息》、《xx黨建》等組織工作內刊上發稿60余篇，在xx電視臺《xx新聞》上發表新聞稿件2篇，推廣了打造“霞光紅”黨建品牌、開展農村規范化標桿社區選樹活動、四大重點人才工程以及干部培訓工作等一批典型經驗。

（三）積極應對，建立網絡輿情應急處置機制

及時監測網絡輿情，對重點新聞網站以及一些影響較大的互動類論壇社區實行實時監控，確保專人專職專網，設置專門的網絡輿情監控QQ和電話，確保輿情出現后第一時間發現，第一時間上報，第一時間處理。今年以來，先后收集整理網絡輿情信息90余條，其中反映機關干部作風情況的8條，反映基層組織建設有關情況的23條。積極應對，做好網絡輿情引導，發現網絡輿情后，通過網上發帖、跟帖、撰寫發表網評文章等形式，正確引導網絡輿情。今年以來，發表網評文章200余篇，進行專題輿情引導7次，累計發帖跟帖800余條，切實贏得了網絡問政主動權，防止惡意造謠和違法攻擊成為網絡輿情熱點。

二、20xx年工作打算

進一步強化工作措施，積極穩妥的推進組織部門對外宣傳工作，明年研究室重點工作主要集中在加大問題類、建議類信息開發力度，加大組織工作宣傳力度以及建立健全輿情匯集和分析機制等三方面。

（一）加大問題類、建議類信息開發力度

針對各地普遍存在的信息報送弱點、盲點和中組、省組對反映政策落實、活動開展、日常工作中出現的普遍問題類信息的需求，加大問題類、建議類信息開發力度，提高信息用稿率。

一是學習出思路。堅持每日讀刊評刊制度，組織科室人員仔細研讀黨報黨刊和重要文件，分析文章結構，準確把握上級工作導向，發現信息需求要點。

二是調研找思路。堅持每周調研制度，經常到基層鎮街、社區、企業進行調研，掌握第一手資料，為開發問題類、建議類信息找思路。

三是共商定思路。堅持每日信息會商制度，每天下午用半小時時間會商調研信息題目、撰寫角度。對重點信息點，集體研究，優化撰寫思路，對特別重要的信息點，及時邀請xx組織部研究室領導實地調研，共同開發。

（二）加大組織工作宣傳力度

把組織工作宣傳作為樹立典型、推廣經驗、推動創新的有效途徑，展示成果、鼓舞士氣、凝聚人心的重要手段，從思想上、行動上切實抓好、抓實、抓出成效。

一是抓內宣。加大組工調研信息的考核獎懲力度，充分調動部內各科室和基層黨組織做好組織宣傳的積極性。堅持綜合文稿與工作動態相結合、部內工作與基層做法相結合，發揮《xx組工信息》在反映全區組織工作中的主陣地作用。

二是擴外宣。加強與各級各類黨報黨刊的溝通，建立長期聯系，定期不定期向刊物報送我區組織工作成果，打造一批在省、市范圍內叫得響的組織工作項目。

三是強網宣。引導鼓勵全體組工干部和各鎮街網絡宣傳員積極撰寫網評文章，及時發帖、跟帖，正確引導網絡輿論。

四是嚴考核。嚴格調研信息工作考核獎懲制度，對全區組工信息調研工作任務進行細化和分解，將任務分解到部門，責任落實到人頭。一月一通報、一月一排名，年終集中考核獎懲。對基層黨委進行調研信息工作全區評比，表揚先進，激勵后進。

（三）建立健全輿情匯集和分析機制

一是聯合互動，專人負責，及時監測網絡輿情。選擇政治素質強、思想作風好、理論水平高、文字功底強的干部，擔任網絡輿情監督員，加強對重點新聞網站以及一些影響較大的互動類論壇社區等本地重點網絡輿情的日常監測和匯總登記，監測突發事件動向，保證在第一時間內獲得最新網絡輿情。

二是迅速反應，積極應對，做好網絡輿情引導。堅持以“主動引導”的處置原則，發現網絡輿情后，迅速調查了解事實真相，梳理出網民存在的各種情緒，通過網上發帖、跟帖、撰寫發表網評文章等形式，正確引導網絡輿情，不斷加強輿論引導，及時向社會和媒體公布事實真相，及時掌握網絡信息主導權。

三是公開透明，澄清事實，提高群眾滿意度。建立網絡輿情研判機制，把握輿論發展走向，及時分析，判斷突發輿情的級別和程度，提出合理化建議。堅持“及時、公開、透明”的原則，不論是網絡輿情初步形成，還是網絡輿論已成熱點，都主動還原事實真相，防止矛盾激化，提高群眾對組織工作的滿意度。

制劑室個人工作總結 〖13〗

一、XX年工作情況

(一)、強化隊伍素質建設

結合我所人員少、任務繁雜等特點，我所以十八大精神為指導，通過集中與自學等方式，學習十八大，黨章，土地管理法等理論。通過開展道德講堂活動、學雷鋒活動、文明創建等活動來提升隊伍形象和職工素質。以“確保耕地紅線、確保項目落地、確保土地收益、確保免受問責”四個確保來完成“數字國土、文化國土、陽光國土、效益國土地、平安國土”的創建目標，以形成推動科學發展的強大動力，提高國土資源所規范化建設水平。

(二)加強日常業務辦理

1、做好新增建設用地管理。為加強耕地保護，零星戶向居民點集并的原則，截止目前，我所辦理新建設用地36宗，面積5040平方米。

2、做好地籍日常管理。本著為民服務的宗旨，我所對轄區所有初始登記、變更登記全部做到現場丈量、現場簽字確認、現場核對權屬來源資料，做到權屬合法、界址清楚、面積準確。全年共辦理初始20宗、面積2354、88平方米，變更登記182宗，面積23206.04平方米，其中國有建設用地1宗，面積1154.78平方米，集體建設用地151宗，面積24607.71平方米，建立初始、變更登記臺帳，做到資料臺帳實地三者統一。

3、做好存量建設用地清理復核工作。為全面摸清我鎮存量閑置建設用地的家底，我所在去年的基礎上進行拉網式的清理，逐宗進行核實并登記備案，共清理閑置土地297474.27平方米，其中國有土地面積2020568.28(312.84畝)，集體土地面積88905.99(133.35畝)同時做好與被測量單位的協調，已順利完成了相關宗地測量任務，為領導決策提供依據。

4、做好城鄉建設用地增減掛鉤工作今年我所協助規劃科在我鎮版圖上變更新增耕地8公頃。協助施工單位對我鎮原火星小學、雙龍棉站、孫場中學三處廢棄地開發復墾新增耕地20畝。為我市落戶項目爭取相應用地指標。

5、做好基本農田劃定工作。今年我所按照市局要求積極協助施工方對我鎮富寺等十二村樹立 “基本農田保護標志牌”和村鎮界址點的拐點標志設置工作。

(三)、做好執法監察、信訪維穩工作

1、是加強村級國土資源協管員隊伍管理，充分發揮國土資源管理一線監督作用，建立目標責任考核機制，進一步增強村一級組織護土、管土的責任感和緊迫感。

2、進一步加大動態巡查力度。今年重點對農民個人建房違法占地者加大執法力度及時查處制止，一年來，我所已成功消除各類土地違法隱患2起，制止3起，制止拆除土宋森教、張宗進土地違章建筑2起，協調建房矛盾3起，制止率達100%，從而降低了執法成本，為管理相對人挽回直接經濟損失達3萬元，退還耕地0.63畝。

3、樹立穩定壓倒一切的責任意識，把信訪維穩工作作為頭等大事來抓。XX年全鎮無因土地問題上訪事件發生。

(四)、積極做好國土整治工作

一是做好麥城片區土地整理啟動實施工作。我所積極協助土地整理中心、鎮政府協調各方工作，目前工程進度順利，已完成整個工程的70%。

二是吸收總結麥城項目的經驗教訓，繼續配合土地開發整理中心，做好群合片區項目的前期準備工作。

(五)、加強檔案、財務及車輛管理

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檔案資料及時歸檔，共計歸檔文書檔案5卷，業務檔案9卷。規范財務管理，無坐支、白條抵庫現象，做到支出條據真實合法，不突破支出計劃。做到車輛按規定停放，杜絕公車私用、私駕等現象發生。

二、XX年的工作目標

1、完成我鎮10200戶宅基地和集體建設用地使用權地籍調查，慎重穩妥推進發證工作。

2、繼續做好當陽市兩河鎮麥城等6個村基本農田整理項目協調工作。

3、積極配合整理中心做好群合項目前期工作。

4、嚴格執行各項紀律，不斷提升國土隊伍素質。

制劑室個人工作總結 〖14〗

不知不覺20xx年已過大半，在院領導的正確帶領下，收費室與各科室配合良好，為醫院財務工作做出了自己的努力。下面對上半年的工作進行總結，并提出對半年的期望與要求。

2、收費室現有人員工作職責 門診收費員：

門診收費員職責：門診收費員主要對門診患者和職工保險住院患者進行收費；此崗位需要24小時有人。

住院收費員職責：住院收費員主要對住院患者進行收費；需要對住院病人進行相應的分類（如城鎮保險、新農合、慢性病報銷），并對醫生給患者所開的中藥方子進行入機收費（西藥也要入機，只是一張方子西藥比較少，中藥方子比較多，每一味中藥都需要打出來）。 業務辦理員職責：業務辦理主要針對新農合患者的入院出院手續、職工保險患者的入院出院手續、門診慢性病管理與報銷、某些農合住院患者的低保手續。新農合和職工保險醫療項目更新與維護。

3.2、收費人員與財務科交賬工作 交賬過程中，收費人員與會計結算時，有大量的鈔票要數，需要買一個點鈔機。 4、總計上半年出現的問題與參考解決辦法

4.1、患者增加，收費人員排班出現問題； 門診收費人員排班情況：日班（上午7：30到下午6：30），半日班（上午7：30到中午11：30），夜班（下午6：30到第二天上午7：30）；半日班和夜班在同一天，在日班的下一天；

住院收費人員排班情況：兩個收費員一對一天的上班，上班時間為上午7：30到中午11：30下班，下午3：00到下午5：30下班；

現在針對院領導要求中午收費員不能在科室內吃飯，門診收發員中午吃飯出現問題。 解決“吃飯問題”參考方案：

4.1.1、第一方案：讓半日班的收費員在11：00到12：00之間上班，接替滿日班的收費員，讓滿日班收費人員吃飯，并要求其在12點前回到崗位；

4.1.2、第二方案：改變排班時間，分為滿日班三個時間段：第一段7：30-----11：30，第二段11：30-----3：00，第三段3：00----6：30；以某收費員上班為例排班，第一天上午班和下午班，第二天為中午班，第三天為半日班和夜班。

4.2、醫院收入增加，收費人員工資未進行調整； 醫院收入增加，患者增多，收費人員工作量增大，希望院領導對收費室工作人員工資進行相應的調整。

4.3、收費室硬件設備落后； 收費室硬件設備落后，導致收費室工作人員工作效率大大降低。主要表現在新農合出院單據打印問題和職工保險打卡問題。 7月10號，由于每個月10號左右，透析科都要進行一次出院和入院，三天之內除了正常的入院出院外，還有打印透析科50人左右的出院手續，打印機在長時間工作之后會出現“罷工”現象，這時候辦理正常出院手續的患者或其家屬就會焦急，我們耐心解釋有時候也不能化解她們的怨氣，影響了收費服務窗口的良好形象。

7月18號上午由于職工保險的打印機出現問題，而打卡的人又特別多，門外排隊打卡的人出現騷動，有人開始與收費員爭執，這種情況不僅影響我們醫院的收費服務窗口的形象，也給大大降低了收費人員的工作效率，從而影響醫院的財務收入。 4.4、部分收費人員精力不夠容易出錯；

4.5、農合住院押金制度未能施行； 針對西藥房方面提出不給住院患者押藥的問題（押藥即：住院收費人員不在的情況下，醫生開方之后，在處方上簽字提供擔保，先從藥房拿藥給患者救治，隨后在住院收費人員上班的時候再讓患者把藥物費用補上）。 以下提出我個人的看法： 首先，我個人認為這種開方醫生擔保的押藥方法很安全。一般情況下住院患者是不會在主治醫師開方押藥之后離開的，所以藥物的費用不會流失；如果有患者在主治醫師開方押藥之后離開，那么擔保人即開方醫生應該承擔藥物費用。

其次，這種押藥方法能夠讓住院收費正常運轉。在現有收費室硬件條件下，不能夠達到讓住院收費人員24小時值班，只能在上白班；況且，住院收費人員只有2人，如果上夜班的話，那兩個收費人員就沒有休息時間。

如果西藥房不給住院不給住院患者押藥，那么希望醫院能夠施行押金制度。讓患者把押金上交到西藥房或護理部，保證患者在沒有交費的情況下還能夠得到及時的用藥醫治。

1、不斷學習與改進，提高收費服務的質量和水平；

通過不斷學習，增強對現有藥物名稱、分類、價格、容量等藥物信息的了解，在保證收費準確率的前提下，提高收費效率。

2、加強與中藥房、西藥房的聯系，形成交費、取藥一體化；收費的下一步就是取藥，通過加強收費室與中藥房、西藥房的聯系，能夠動態的獲知藥物的庫存量、某些藥物的價格變動等藥房藥物信息的變化，使藥物庫存不影響收費效率，形成對患者的收費、取藥一體化服務。

3、做到微笑服務，樹立良好的醫院窗口形象；

穿戴整齊的工作服，佩戴工作牌，樹立收費室工作人員良好的個人形象；對患者的提問要耐心的解答，不與任何一個患者及其家屬爭吵、打鬧，做到微笑服務患者，樹立良好的醫院窗口形象，為醫院做好形象宣傳和口碑工作。

4、改善收費室工作人員的'工作環境，調整工資待遇；

最后希望在院領導的正確領導下，收費室能夠與各個科室良好配合，在保持良好的服務態度和質量的基礎上，為醫院樹立良好的窗口形象，從而提高醫院整體的服務質量和水平。希望固始中醫院的明天會更好。

制劑室個人工作總結 〖15〗

總經理的正確指導下，副總經理的親自帶領下，及各位同事的積極支持與幫助下，盡職盡責的完成了辦公室的本職工作，同時積極配合公司各部門同事、兄弟企業完成領導交辦的各項工作任務。通過半年來的學習與工作，我部員工在工作效率、工作經驗上有了較大提升，現將半年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的`日常工作。

購買后勤生活用品、辦公設備，辦好公司設立相關手續、證件，協助總經理完善公司管理制度，申報項目立項、審批等相關手續，充分發揮工作熱情，為公司設立盡職盡責。

2、在總經理的親自部署下，由副總經理帶領，在各部門同事的配合下，協助天鴻公司辦理24萬噸飼料廠相關征地手續的資料上報工作，我們利用一切有利資源，發揮各自關系，采取有效措施，確保項目征地材料上報工作順利進行。

3、積極響應公司號召，深入開展全員營銷工作。我部全體員工積極發揮各自關系，在縣城大力宣傳文圣名城樓盤相關信息，為我公司項目在洛南縣爭取更多的居民認可起到了積極地推進作用。

整理和會議紀要提煉，并對會議有關決議的實施進行進一步跟進。

登記、分遞、文印和督辦等工作；踏實做好公司印鑒的管理工作，嚴格遵循“專人管理、分級負責、規范使用”的原則；

標準化、規范化、準確化”的檔案管理工作。

文件、批示的精神。

行政等管理工作。嚴格按照公司人事管理制度落實員工的考勤記錄等方面工作。

節儉的原則，組織購買并調配、管理公司的辦公用品、生活用品。

做好公司股東會、董事會及其他各種會議的后勤服務，認真落實好會前準備、會場布置、會議資料籌備、會后整理等工作。

做好領導臨時交辦的各項工作任務。

二、加強自身學習，提高業務水平。

由于感到我部在公司壓力重、事務多，而部門內的同事年齡小，社會經驗少，學識、能力等方面都有所不足，所以我們總在向周圍的領導、同事學習各種知識，工作半年來我們在綜合素質方面都有了很大提升。經過不斷學習、不斷積累，部門內員工都能從容地處理日常工作，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了辦公室各項工作的正常開展與運行。我們能夠以正確的態度對待各項工作任務，把積極努力的工作熱情貫徹到實際工作中去，努力提高自身業務素質，爭取工作主動性，為公司迅速發展添磚加瓦。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，我部門員工積極努力的開展各項工作，取得了一些工作業績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

怎樣辦好”的方向轉變，沒有發揮主觀能動性；

2、日常工作沒有做到細致入微，偶爾會出現遺漏現象；

3、工作的主動性需進一步增強；

四、下年工作計劃

在新的一年里，我部需進一步提升工作主動性，在工作上需加強責任心，做到“細心、周到、多想、多聽、多做”。

法律、法規的了解。

項目進展等情況做到心中有數。

下情上報，真正做到領導的好助手。

4、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

5、進一步加強與各部門同事之間的溝通力度，通過了解，不斷改進辦公室對公司各部門的支持能力與服務水平。

6、遵守公司各項規章制度，維護公司利益，認真提高工作效率，為公司跨越式發展，貢獻出自己的一份力量。

一個月過去了，同學們都得到了自己滿意的收獲與進步。同時辦公室也在成長，在完善我們的制度，希望為同學和老師提供優質的服務，以下是我們本月份的總結。

一、辦公室本月所做工作

1、學生干部培訓

2、值班表的安排與更改

3、音箱與桌子的借用

4、辦公室鑰匙的借用

5、課堂考勤

二、工作心得

辦公室全體成員分工合作，共同努力，認真做好每一次活動的工作，為老師和同學們提供了極大地便利。辦公室成員在值班時做好記錄并提醒其他值班人員做好值班記錄，值班記錄的情況較好。

辦公室在學院學生會物品保護管理上繼承并創新原有基礎，規范了學生會物品保管制度，按照辦公室章程對辦公室財物的安放、財物的借記都作了細致的安排和說明，及時地為各部門的各種活動提供相應的物品，保障了各部門活動的順利開展，同時也有效的避免了財物的損壞和流失。辦公室在做好學院內相關工作的同時，積極拓展與其他學院的交流聯系，以便于相關物品的互借和通融。積極做好各項物品的借記登記，與其他學院學生會辦公室建立了較好地聯系，便于相關物品的互借，利于工作開展。

辦公室嚴格考勤制度，通過增加查考勤的頻率和利用一人一張紙條上交個人姓名學號的方法，與各部人員、辦公室值班人員配合嚴查考勤。一旦發現缺勤情況，從嚴處罰，絕不姑息。保證同學們的到勤人數，為同學們的學習著想。

充分發揮協調作用，著眼大局開展相關工作，發揮了辦公室應有的職能。辦公室作為學生會的橋梁部門在本學期各部門之間的組織協調工作上發揮了良好的作用，充分發揮了組織協調職能。在做好本職工作的同時，辦公室全體成員積極配合學生會其他各部門開展的相關活動，搬桌椅、買獎品、借相關物品等，雖屬細微事情，但辦公室全體成員都積極做好，發揮了辦公室應有的職能。

辦公室的各項工作雖然較為瑣碎，但是在辦公室全體成員的共同努力下，有了老師的悉心指導和親切關懷，有了分團委學生會主席團和學生會各部門的鼎力協助，有了同學們的大力支持，一定能在做好本職工作的同時，圍繞學院分團委學生會的發展大局，提高為同學服務的水平，最大程度地發揮應有的作用。

希望辦公室在老師的領導與同學們的支持下，會給大家帶來優質的服務，讓大家過好充實珍貴的大學生活。

制劑室個人工作總結 〖16〗

一、實習單位簡介

1.實習單位：北京xxx藥店連鎖店學院路分店、倉儲部、北清路分店

2.實習崗位：實習營業員.保管員.制單員.養護員.營業員兼收銀員.值班經理3.北京xxx藥店有限公司成立于1998年，十三年間迅速發展成為XX市具有相當影響力的連鎖藥店。除專營中成藥、西藥、保健藥品、保健器材、衛生材料、醫療器械、計生用品，還兼營母嬰、家居、化妝、禮品、圖書、音像等共10000多個品種。目前，北京xxx擁有零售連鎖藥店、專業藥妝護理店、健康社區店、商超店、愛心門診店和母嬰家居網上購物平臺等42家直營店。其中，魏公村分店、中關村南路分店、北苑分店、馬連道分店、萬壽路分店等日營業額均在萬元以上，深受廣大人民的信賴。

二.實習概況

1.來到xxx先在學院路分店做了一個月的實習營業員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經店長，對責任區內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。

2.一個月之后被調到倉儲部做一名藥品保管員，職責是每天根據辦公室打印的各店配送單，給各店進行配貨、復核及裝車，負責管轄區藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發貨時要嚴格核對品名、規格、廠家、批號、數量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現液體倒置等現象。之后又在倉儲部轉做制單員，職責是每天依據各店的領貨表來打印各店配送單，負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數要詳細統計并打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細記錄，并追查責任人。之后在倉儲部被轉為藥品養護員，并考取了藥品養護驗收員證，主要對各庫區的溫濕度進行有規律的記錄，做好庫房內防鼠、防曬、防潮、防風等工作，并定期做藥品養護記錄。

3.在倉儲部實習了近半年，經過本人申請以及公司的考核，準許調入北清路分店做營業員兼收銀員。之后又在本店轉做值班經理，負責貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據、日報表的保管。對門店商品到貨質量驗收和對所有商品質量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，指導顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。

三.實習感想

通過近一年的實習，我對自己的能力有了一個更深的了解。

1、看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。

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