工作總結|項目主管工作總結（必備14篇）_項目主管工作總結

項目主管工作總結（必備14篇）。

? 項目主管工作總結 ?

在公司各級領導的正確領導和大力支持下，我部緊緊圍繞項目建設的進度、質量、成本和安全控制目標，在做好項目前期的設備制造招標、安裝招標、圖紙會簽、技術資料的溝通、設備制造、運輸的監管等內容的同時，積極深入現場，做好設備及管道的安裝組織、實施、協調和管理工作。一年來，工藝技術部全體人員自加壓力、知難而進，創新工作思路，探索項目建設的最佳、最優方法、方案，不斷攻堅克難，使各項工作按計劃穩步推進?，F將一年來的各項工作概括總結如下：

一、順利完成了計劃內的所有設備的招標、設備、管道安裝招標及技術標準的簽訂工作

1、由于訂貨技術條件的陸續到來，故我部的設備招標工作也是成熟一批再招一批，除20xx年底完成的制作周期較長的三類壓縮機、合成高壓設備及尿素四大件的招標工作外;今年在多次與設計院溝通，催要條件、自行主動收集數據的基礎上，先后又進行了五次招標任務;年產xx萬噸合成氨的xx臺設備，年產xx萬噸尿素裝置的xx臺設備，鍋爐的40臺設備的招標相繼順利結束。與此同時，經過對設備圖紙每一個零部件的選型、重量、技術參數的核算、管口方位的校對、設備材質的對比、設備隨機文件的提供等內容準確理解和把握后，編制了可操作的技術標準文件，為設備日后的安全、有效運行把好第一道關;

2、根據設備的到貨情況、現場土建施工的進度安排結合設計院的圖紙資料的提供情況，在十月份條件成熟之際，展開了設備、工藝管道的安裝招標工作，為了合理安排施工力量，共制定了九個標段的招標計劃，同時簽訂了安裝技術標準和安全協議等。配合施工單位做好了特種設備的安裝告知等程序，使設備安裝、工藝配管工作有序展開。

二、學習交流、取長補短、尊重科學，優化工藝，做好工藝物料衡算和工藝配管的相關工作

1、今年x月份工藝專業人員陸續到位，工藝專業的工作隨之全面展開，通過對初設工藝流程的學習，結合到豐喜華瑞公司實地考察、觀摩、交流、獲取的圖片和數據的整理分析，經過計算和對比，整合修改并經過一系列物料衡算，按一定比例繪制了電子版工藝流程圖，并將電子版圖紙傳送到豐喜華瑞技術中心，請他們幫助進行了審核，通過豐喜華瑞實際運行中存在的問題，我們在科學分析的基礎上也聽取了他們的改進建議，還修正了初設圖紙中的問題，并與設計院及時聯系溝通，改進了設計。

2、隨著各工號工藝配管圖的陸續到來，各專業通力協作進行了對圖紙的融會貫通、精益求精的反復核對，從比例、規格、材質、方位、管件的布置、重量、數量、選型等方方面面做了耐心細致的梳理，這項工作不但鍛煉了我部人員的綜合技術水平，同時也發現了不少問題，并及時與設計院溝通，獲得了更改函。在此基礎上，編制了切實可行的物資計劃表，施工進度控制表等，確?，F場施工科學、規范順利展開。

三、勤聯系、重溝通做好設備由圖紙語言到現場實物的全過程跟蹤管理工作

1、設備制作單位確定后，我們積極主動、不等不靠，不斷跟蹤、問詢、催貨、協調，確保了設備的制作進度、質量的跟蹤監督;發揮網絡優勢，借助傳真、短信、電話等協調溝通方式，跟蹤設備制作的全過程，與出賣方一起解決和處理設備制作過程中遇到的技術問題，為設備的盡快“出爐”掃清一切障礙;也先后派出技術人員到制作廠家催進度、實地去關注設備打壓試漏的關鍵過程等等;

2、設備基礎澆筑前，與土建施工人員一道做好設備基礎的澆筑施工，核對地腳螺栓尺寸、復核基礎標高、方位，天車軌道的選材、連接方式等;反復核對圖紙尺寸，盡量將誤差消除在基礎凝固前，邊總結邊調整，確保了球罐、氣柜、三類壓縮機組和鍋爐等大型設備、關鍵設備的基礎尺寸;

3、設備的安全運輸也是監管的內容，雖然有合同的約束，但這牽扯到對施工的統一安排和計劃，尤其超高、超寬和超重的設備，要事先權衡做好設備的安全到廠、吊裝工作，要統籌規劃，降低成本，分批次做好設備的卸車、堆放、就位工作;

4、重點跟蹤了關鍵設備的吊裝工作。合成高壓設備的卸車、脫碳三塔的制作、安裝、轉化、變換工段的設備現場制作、氣柜、濕法脫硫設備、球罐現場制作、安裝、鍋爐的安裝施工等，都編制了詳細的技術方案、分項進度控制、質量控制、安全責任協議書等文件，確保了設備的制作、安裝工作萬無一失。

四、想辦法，拿措施，緊盯目標，全力以赴，做好設備、管道安裝現場的組織管理工作

1、提前準備，未雨綢繆，只要土建施工具備設備、管道安裝條件，我們將在第一時間進入現場，緊盯20xx年4月底裝置具備受氣條件的總目標，完成施工計劃。截至目前，已完成兩臺氣柜、兩臺球罐、脫碳三塔、脫硫塔、鐵鉬轉化槽、凈化氣分離器等濕法脫硫、干法脫硫、轉化工段、脫碳工段、變換工段、甲烷化工段的69臺設備的安裝，濕法脫硫配管已預制完成，安裝工作進展順利，焦爐氣外管制作安裝已近尾聲;

2、目前的現場施工進入了最關鍵的時期，但是天氣條件的制約，嚴重的影響著施工的進度、質量和安全。由于前期工作比較扎實和細致，工藝技術部全體人員的工作重心已全部向施工現場轉移。各個工段的設備和管道安裝將全面展開，由于大型吊裝、土建、電氣、筑爐等交叉作業和用電、用水、工器具的統一調配及吊裝、安裝力量的合理調配，又成為了我們工作的側重點;

3、本著高度負責的態度，不盲目樂觀，也不悲觀退卻，要求大家做好每日、每周、每月的計劃、總結工作，仔細、全面記錄好施工日志，做好工程量的復核和計算工作，使各項工作按部就班，張弛有度，順利推進。

五、隱患險于明火，防范勝于救災，超前預見，細致工作，使安全警鐘長鳴

1、在安全問題上，不斷強化大家的責任意識，在認真開展安全大檢查的基礎上，著力消除現場的安全隱患。根據季節的不同、施工內容的不同，安全的側重點也隨之調整。如夏天由于多雨，我們以防溺水、防雷擊、漏電等為重點，冬季則以防滑、煤氣中毒、防火等為內容，切實保障項目人財物的安全工作;

2、隨著現場安裝工作的陸續展開，安全工作也相應地面臨著很多挑戰和考驗，登高作業、交叉作業、吊裝作業、機械安裝等，都隨時會對安全工作帶來意外，這就要求我們要有較強的事故預見意識，把各項工作做扎實、做細致。在脫碳三塔吊裝過程中，也出現了吊車大臂梁彎曲的吊裝失誤，但是由于我們在簽訂合同前就考慮到了潛在的隱患，分清了責任，故規避了風險，沒有給公司造成損失;

3、鑒于安全的不確定性，這就要求我們在此問題上，要時刻保持清醒的認識，把今后的各項工作做扎實、做細致，切實做到安全警鐘長鳴。

六、新建項目，長遠考慮，以主人翁責任感和使命，做好資料的分類、存檔、整合、管理工作

1、由于老系統資料不全的教訓，我們在日常的生產管理中很被動，在這方面我們有很深刻的教訓，故認真負責做好建檔立制工作，勢在必行。在狠抓現場管理的同時，不斷搜集、整理技術資料，分類管理、不斷完善基礎資料管理工作;

2、已完成年產20萬噸合成氨的設備一覽表編制工作，該一覽表包括設備位號、設備型號和規格、設備材質、制作廠家、安裝單位、設備原價、使用壽命、制造、安裝日期等內容，為日后設備管理提供了簡潔、方便的技術參數;已繪制完成了各工號詳細的工藝流程電子版，這極大地方便了大家的查閱和翻看;

3、隨著壓力容器、壓力管道及特種設備安裝工作的逐步展開，我部計劃編制較詳細的壓力容器、壓力管道、特種設備檔案數據庫，為公司今后的設備管理提供技術支持;

七、總結和反思

1、通過努力，目前合成氨系統的設備安裝已完成61%的工作量，配管工作也陸續展開。加上我們對設備、工藝的理解和掌握也日漸成熟，我們有信心按計劃完成今后的工作;

2、合成工號高壓設備、高壓管道的安裝，三類壓縮機的安裝，由于設計院圖紙的影響，到貨情況的影響，安裝相對滯后了一點。設計圖紙方面，我們也曾先后五次派出相關技術人員前往設計院蹲點催圖，加強溝通;為了減少路途郵寄時間，一些緊要的圖紙，成熟后就馬上背回來。在安裝上我們也采取了一定的趕進度措施計劃，加之安裝單位也很有實力、技術和經驗，況且我們在老系統高壓系統已積累了一定的施工底蘊，完成該系統的安裝還是有把握的;

3、雖然前期工作較扎實，項目推進比較順利，但我們會對安裝工作的復雜性有清醒的認識，加之后期筑爐、電氣、儀表、冷卻系統等的安裝會交叉進行，細節問題很繁瑣，最后的收尾工作量很大，我們已做好了這方面的心理準備;

4、經過這段時間的磨煉，我部技術人員綜合業務能力日漸成熟，為今后更好地開展工作，奠定了基礎。

5、下一步在做好常規工作的同時，將工作的重心放在運轉設備的安裝、設備內件安裝、填料、觸媒裝填、筑爐、冷卻設備等方面，尤其對運轉設備的找正、動平衡等要跟蹤過程監督，做好數據記錄。重視安裝調試過程，對單體試車、聯動試車中出現的問題，要記錄分析，確保裝置投產后的滿負荷、長周期、穩定運行。

一年來，始終爭分奪秒與時間賽跑，時刻盡職盡責不怕一萬，就怕萬一，不斷回頭看去反芻工作的得與失，勇敢挑戰工作中遇到的種種困難，在保守與創新、經驗和科學、傳統與開拓、批評和教育等方式方法的對比和選擇中，不斷提升工作效能，推進各項工作穩步發展。雖然有種種客觀的理由，可以推諉和搪塞工作中的不足，但這不是我們工作的出發點，我們將一如既往的去完善工作中的不足，以大局為重，尋找差距，勇于擔當，永葆激情，創造性的做好各項工作，為項目的盡快投產盡一份心，出一份力。

? 項目主管工作總結 ?

質量主管作為企業中的關鍵職位之一，承擔著管理并提升產品和服務質量的重要責任。在過去的一年里，我作為一名質量主管，不斷努力工作，并取得了一些顯著的成果?，F在，我將向您展示我過去一年的工作總結。

在過去的一年里，我密切關注產品和服務的質量，以確保滿足客戶的需求和期望。我與不同部門的工作人員密切合作，進行質量控制和監控，以確保生產過程的質量始終如一。同時，我還與供應商建立了良好的合作關系，確保他們提供高質量的原材料和零部件。通過這些努力，的產品和服務質量得到了顯著提升。

在質量管理方面，我采取了一系列措施來確保的質量標準得到遵守和執行。我引入了新的質量管理系統，以確保整個生產過程的監控和控制。這一系統有效地監測了每個關鍵節點，并及時修正了潛在問題，從而減少了質量缺陷和客戶投訴。我組織了一次全面的培訓活動，為員工提供了最新的質量管理知識和技能，提高了他們對質量的認識和責任感。我建立了一套完善的報告機制，及時了解并分析產品和服務的質量數據，并根據這些數據制定改進措施。

我也非常重視客戶滿意度的提升。我與客戶保持密切的溝通，并定期進行滿意度調查。通過這些調查，我了解了客戶對產品和服務的意見和建議，并及時采取措施予以改進。通過這種積極的反饋機制，的客戶滿意度顯著提升，客戶投訴也明顯減少。

另一方面，我也注重團隊管理和員工培養。我與團隊成員保持良好的溝通和合作，為他們提供必要的支持和幫助。我鼓勵他們積極參與質量改進活動，并鼓勵他們發揮自己的創造力和聰明才智。通過這些努力，團隊合作力明顯增強，員工積極性和工作效率也得到了顯著提升。

{網站}小編認為，過去一年，我作為質量主管，通過有效的質量管理和客戶滿意度提升措施，取得了一些顯著的成果。的產品和服務質量得到了明顯提升，客戶滿意度也得到了顯著提升。同時，通過團隊管理和員工培養，團隊合作力和員工積極性也得到了顯著提升。我也意識到還有許多改進的空間和機會，我將繼續努力工作，為提升質量和客戶滿意度做出更大的貢獻。

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標題: HRBP主管工作總結

引言:

作為一位HRBP主管，我的職責是為公司提供全方位的人力資源支持，并確保人力資源策略與業務目標相一致。在過去的一年里，我與團隊一起努力，取得了許多重要的成就。通過持續改進和創新，我們成功地提高了團隊的效率和員工的滿意度。下面是我對過去一年工作的總結，總結了我參與和領導的一些重要項目和取得的成果。

一、人力資源策略的制定與實施

作為HRBP主管，我與高級管理人員一起制定了公司人力資源策略，并開展了相關的實施工作。我們重新設計了績效管理流程，增強了員工個人發展計劃的定制性，并引入了員工激勵措施，如獎勵和認可計劃。這些舉措不僅改善了員工滿意度，也促進了公司的績效提升。

二、招聘與人才管理

在過去一年中，我們面臨著招聘競爭激烈的市場環境。為了吸引和留住優秀人才，我帶領團隊與各部門合作，優化了招聘流程，強化了甄選和面試流程，并改進了候選人體驗。通過這些改進，我們成功招聘了一批有潛力和能力的員工，并且在員工流失率方面取得了顯著減少。

三、員工發展與績效管理

為了提高員工的工作表現和滿意度，我們注重員工發展和績效管理。我與團隊一起推動了員工培訓計劃的實施，并定期與員工一對一地溝通和評估績效目標的達成情況。通過這些舉措，我們幫助員工發現并發揮潛力，同時提高了員工的工作表現。

四、團隊合作與溝通

作為HRBP主管，我重視團隊合作和良好的溝通。我鼓勵團隊成員分享意見和經驗，并定期組織團隊會議，以確保大家保持信息的共享和理解。通過團隊合作和有效的溝通，我們成功地解決了許多挑戰，并取得了出色的成果。

五、員工滿意度調查與改進計劃

為了了解員工對公司和團隊的滿意度，我組織了一次員工滿意度調查。根據調查結果，我們確定了一系列改進措施，包括提供更好的工作環境、加強員工關懷和提高員工福利等。我們積極實施這些改進計劃，并通過再次調查確認員工的滿意度有所提高。

結語:

通過過去一年的工作，我與團隊一起取得了一系列令人驕傲的成果。我們成功地制定和實施了人力資源策略，招聘了優秀人才，提高了員工滿意度，并通過績效管理和培訓計劃提升了員工的工作表現。我相信，通過我們的持續努力和創新，我們可以在未來取得更大的成功，為公司的發展和員工的成長做出更大的貢獻。

? 項目主管工作總結 ?

隨著人們對家居環境要求的不斷提高，裝修行業得到了迅速的發展。而作為裝修團隊的一個核心人員，裝修主管承擔著組織、策劃及協調等重要工作，對于整個施工過程的質量和進度有著決定性的作用。在本文中，筆者將對裝修主管的工作進行總結，并就如何提高裝修主管的工作效率進行探討。

一、工作任務

裝修主管負責監督、安排、指導施工人員，以及工程管理部門和監理工程師的工作。裝修主管需根據圖紙和設計的要求，確定施工進度、材料、工法、工藝、質量標準等，并對施工現場進行巡視，發現問題及時解決。此外，裝修主管還需要解決材料和設備的供應、人員調配、與業主的溝通等問題，確保工程施工的順利進行。

二、工作流程

1.前期準備階段：裝修主管在這個階段需要做好材料的準備工作，協調好施工計劃，并了解業主的需求，制定詳細的施工方案。

2.布置施工現場：裝修主管需要根據施工計劃，在現場進行人員、設備和材料的布置，在施工前將現場造好，確保施工的有序進行。

3.實施加固、鋼結構等工程：在實際施工過程中，裝修主管需安排施工人員對于加固工程、鋼結構等進行指導、監督和驗收，確保其符合施工要求。

4.隱蔽工程驗收：在隱蔽工程，如電線、水管等安裝完成后，裝修主管需對其進行驗收，并填寫相關驗收記錄。

5.竣工驗收：在工程完工后，裝修主管需帶領業主進行竣工驗收，并檢查所有工程是否符合規范要求，并將驗收結果及時記錄。

三、注意事項

1.加強與專業人員的溝通、協作與配合，有效提升工作效率。

2.要做好施工計劃和籌備工作，使工程施工有條不紊，保證施工進度和質量。

3.要認真學習掌握新技術、新工藝，以提高自身素質和綜合能力。

四、提高工作效率

為了提高裝修主管的工作效率，可以采取以下措施：

1.定期召開工作例會，聽取施工人員、安全保障人員和監理人員反饋意見，及時掌握施工現場的情況。

2.建立完善的材料管理機制，做好材料的采購、入庫、領用、發放、使用、跟蹤等工作。

3.盡量避免重復操作，減少不必要的物料運輸，提高施工效率。

4.傳遞施工信息，減少不必要的溝通，并根據實際情況適時對人員進行調配，以提高施工效率。

總之，作為裝修團隊的核心人員，裝修主管對于工程施工的成功與否有著重要的影響。為了提高裝修主管的工作效率，需要在工作中不斷總結和積累經驗，提高自身素質和綜合能力，將工作做得更加高效、順暢、安全、質量更高。

? 項目主管工作總結 ?

光陰轉瞬即逝，新的一年悄然將至，20xx年即將成為過去，加入公司的這一年多來，對于我來說是一種成長與進步的歷程。經過一段時間的歷練，我接手了打樣的工作項目，感謝公司領導給我提供這個展示自己的平臺，也感謝各位同事對我真誠的幫助，我將認真的做好自己的工作來回報各位，除此以外，也會不斷的學習新的知識，以迎接新的挑戰。

（1）研發部打樣工作總結

相較于20xx年對比20xx年打樣單的接受率，20xx年的樣單數量是20xx年的2倍，而同比20xx年20xx年7。8。9。10月相比，20xx年的樣單數量是20xx年的1。5倍。（20xx年樣單的數量為206份樣單，20xx年樣單的數量為460份樣單）

（2）工作量

作為公司的一名研發人員，我現在的本職工作是，對于業務員的樣品進行常規的打樣繪制圖紙制作bom表，審核質量并與業務員聯系，后期的實驗，工藝審核，報價的跟進，繪制二維的圖紙制作大貨磨具以及快遞單留底的保存等。

（3）工作質量

通過一年的鍛煉，我現在可以較好地完成工作任務，嚴格遵守公司的規章制度，工作流程和規范，對于客戶的意見和建議也能夠較好的考慮和分析，樣單的樣品質量也較以前有所提高，能夠在規定的時限內能較好的完成作業。

（4）個人的不足

①個人修養，基本素質需要進一步提高。

②工作能力和技術水平還略顯不足，需要在學習中成長。

③和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

④工作細心方面還有待進一步提高。

⑤工作的主觀能動性還需要進一步提高。

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會計主管工作總結

在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。以下內容是品才網小編為您精心整理的會計主管工作總結，歡迎參考！

會計主管工作總結

XX年已經過去了，回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下，本人能奮力拼搏，務實創新，圍繞全行中心工作，認真學習貫徹中央精神，牢固樹立和落實科學發展觀，圍繞爭先進位的奮斗目標，執行穩健的貨幣信貸政策;積極開展維護金融債權和創建金融安全區活動，深化會計改革，狠抓基礎建設，規范業務操作，強化監督職能，增強風險防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作，××支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現將本人一年來的工作總結如下：

一、正確履行會計職責和行使權限

認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度。積極鉆研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業道德;嚴守法紀，堅持原則，執行有關的會計法規。認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計規章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。在**計工作規范化檢查評比標準中榮獲**名。按照上級規定的財務制度和開支標準，經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。

二、以身作則，努力學習，提高工作效率

XX年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業人員經辦的業務權限，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，上半年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度，進一步規范各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。

三、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查

我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的“錢袋子“，現金存取和轉賬結算是否安全，關乎國計民生”，因此，我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。

(一)對重點核查對象進行了核實

主要針對XX年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯網核查公民身份信息系統(以下簡稱聯網核查系統)核查，或未向公安等身份證件發證部門核實，或未經第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在XX年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。

(二)抓結算賬戶清理工作

積極配合人民銀行做好賬戶管理系統推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止，共錄入客戶信息并經人行核準或報備的220戶，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時賬戶3戶，30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中60戶在系統中執行“封存”。

(三)信息的及時登記與更新

在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時，及時在行內業務系統中登記核實結果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯系方式等信息發生變更的，及時更新行內系統記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規范進行工作，核實工作結束后，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結算賬戶管理系統的報備工作。

(四)依法處理相關賬戶

遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理，對在銀行通告時間結束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人，根據其風險管理要求，關于身份不明及身份證件過期的存款人，依據《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規定，中止為其提供服務。依法采取處理措施，妥善保存了相應的賬戶處理、記錄和資料。同時，按照賬戶管理及反洗錢等相關法規制度的要求，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。

在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實，應該多認真研究和學習，在以后的工作中，加強其他方面的學習，拓展知識面，了解更多銀行業的情況，特別是對其它銀行的會計業，多做撐握，今后我將繼續以爭先進位為目標，不斷提高履職能力，努力開創工作新局面。會計主管工作總結

回首以往的工作，我感到這么多年沒有白走，因為自己一直在成長，在不斷的成長中我學會了很多，當然也為機關服務中心做出了我應有的貢獻。在工作中，我堅持以大局為重，任勞任怨，努力完成領導交給的各項任務;在核算、管理方面做了應盡的責任;在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。現將XX年所做的具體工作按以下幾個方面表述：

一、在學習方面

1、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養和政治理論水平。進一步提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。不斷提高自身修養和政治理論水平，在思想上和政治上嚴格要求自己。

2、在XX年參加了湖北省會計學會長江委分會組織的會計人員繼續教育的學習。

3、XX年4月參加了長江委電子政務系統工程財經管理信息培訓。

二、在業務方面

(1)負責審核和編制會計憑證，在實際工作中，本著堅持原則、客觀公正、依法辦事的原則，加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務。按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

(2)完成編制本級季度報表和基層單位匯總工作，并做到按時上報財經局。

(3)完成了中心本級XX一上、二上的預算工作，并做到及時上報。

(4)順利完成了XX事業支決算報表工作，做到了數據準確、完整、真實、上報及時。

(5)XX年3月，按照財經局的要求，完成了關于機關服務中心喪葬費、一次性撫恤金支出情況測算統計工作。

(6)XX年3月，完成了關于水利部安排壓縮出國費、車輛購置及運行費、公務接待三項經費支出情況統計表工作。

(7)XX年5月，按照委領導批示精神和水利部、審計署關于開展出國費專項審計的要求，完成了對我單位XX年至XX年出國費使用情況進行了自查工作。

(8)XX年6月，根據財經局的要求，完成了XX年在職人員基本支出測算和對個人的家庭補助支出測算工作。

(9)XX年8月，根據財經局的要求，完成了機關服務中心勞務費開支情況統計工作。

(10)XX年8月，根據財經局的要求，完成了XX年、XX年培訓教育費情況統計表工作。

(11)XX年9月，根據財經局的要求，完成了XX年調整中央國家機關和事業單位離(退)休人員補貼經費申報表工作。

(12)XX年12月，根據財經局的要求，完成了機關服務中心離休人員工資情況統計表工作。

(13)按季度完成了服務業(第三產業)單位財務情況調查表工作。

(14)完成了統計各二級單位固定資產情況，進行固定資產類別統計并匯總。

(15)完成了機關服務中心工會開展“小金庫”專項治理自查自糾工作。

(16)負責機關服務中心工會出納工作，做到及時上繳工會經費和收回各單位的職工會費。

(17)認真整理和裝訂每個月的會計憑證及資料。

三、存在的問題

XX年是以推行項目管理為主，進一步提高內部管理水平的一年，而財務工作是一個主要職能監督部門，“當好家，理好財”，是我們財務工作應盡的職責，只有不斷的反省與總結，管理工作才能提高?；厥走^去，展望未來，我將繼續在財務工作上不斷努力，擔好好目前的重任，將自己的工作做好。作為一名財務人員，深感肩上的責任重大，任務艱巨，總結這一年的工作，還存在著不足之處，要加強對財務業務知識的學習和培訓，要不斷的提高自已的業務水平和能力，使自身的會計業務知識和水平不斷得到了更新和提高，適應現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

會計主管工作總結

〔一〕在計劃財務部的工作，我在公司計劃財務部綜合室負責成本費用的核算。在此期間，做了如下工作：

1、認真審核原始憑證，編制記帳憑證。認真執行《會計法》，加強財務基礎工作，嚴格按照《中國聯通專業核算辦法(試行)》的要求，按新會計制度的要求組織核算，保證公司帳務的處理符合國家的有關法律、法規的規定，符合聯通總部及省公司有關財務會計制度的要求。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉。

2、每月參與財務報表的編制，在年中審計及各專項審計中，積極配合審計師事務所及審計人員，對他們提出的問題進行解答。

3、今年，是我公司實行全面預算管理及績效考核的第一年，為此，進行了大量的前期準備工作，年初按項目、部門對收入、成本制定并下達了相關預算。在以后的工作中，根據預算，嚴格控制各項成本、費用，為績效考核小組提供及時、準確的財務數據。

4、四月，根據省公司有關文件精神，制定了各經營服務部支出專戶管理的規定，完善了貨幣資金管理;六月，為了很好地執行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時制定了順德分公司運營資金的管理流程。

5、樹立很好的服務意識，對各經營服務部核算室提出的問題總是進行快速反應、解決。及時下撥各經營部每月的運營資金。日常工作中，注意對他們的工作提出些指導意見，為此，跟各經營服務部核算室建立了很好的工作關系。

6、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款。對末有發票的費用，及時到稅局開具發票、代扣代繳稅款。加強與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

〔二〕在核算室的工作，我在擔任核算室主任。從會計核算人員轉為基層管理者，我很快地調整好自己的心態與工作思路。在此期間，做了如下工作：

1、首先在短時間內熟悉了業務，然后制定、理順了營業款結算、分銷結算、備用金報銷、發票管理等流程;加強對營業收入款項的有效監控，加快資金的回收;加強對營業廳及分銷商執行公司營銷政策、財務制度的監督。

2、每月編制資金預算，嚴把部門費用報銷的審核關，有效地進行成本費用控制。定期對成本費用的構成作統計分析，向部門經理及各有關部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓“效益為王”的理念貫于公司整個經營活動之中。

3、在人員偏緊的情況下，培訓核算員充分地利用科學先進的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識、技能，重新編制了有關核算表格，日常只要做好數據的準確錄入，月底即自動生成匯總報表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。

4、在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

5、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，首先要以身作則，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務。在人員偏緊的情況下，我負責了很大一部份具體工作，如運營資金的預算、傭金的計提、用戶話費托收數據的傳送、營業報表的匯總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大程度的認同，對我開展工作也帶來很大幫助。

6、深入經營一線，全面了解營業廳、各專業室及各分銷商的運作，轉變工作作風，樹立服務意識，加強溝通與協作，對各方提出的問題及時給予解決。

會計主管工作總結

20xx年，是我公司工作承前啟后、繼往開來的關鍵年。一年來，財務部在公司領導的正確領導、關心及有力的指導下，在各部門的通力合作及各位同仁的全力支持下，牢牢把握“參謀、助手、精打細算”的定位，認真履行職能，努力發揮作用，不斷開拓創新，在財務支付、資金調度、內部管理等方面，圓滿地完成了各項工作任務，取得

了新成績，積累了新經驗，為促進財務工作發展作出了積極貢獻。，20xx眼看就要結束，而財務部的工作還不能停止?；厥滓荒陙碡攧詹康墓ぷ黝H有感觸，財務部人員結構、崗位分工、工作內容等諸多方面雖說沒有進行較大的調整和變化，但面臨公司新形勢、新目標、新架構、新挑戰等等許多新的環境和條件，本年的整體工作也給部門帶來了很大的壓力，但是財務部沒有畏縮不前，而是在公司領導的指引和各部門的支持下，部門員工憑著應有的職業熱情和責任心，順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來歇息，因為我們知道進步是應該連續性的，可持續發展才是我們的追求，為了能夠在20xx創造新的進步，我們覺得很有必要對這一年來的部門工作做一簡單的回顧和總結，以警示和激勵自己怎樣去走未來的路。

一、作為職能部門，為公司健康發展提供有用的數據支持是我部的工作重點之一，而成本工作是重點中的重點，根據公司管理需要，公司車間實行原輔料及包裝材料的物料消耗績效考核，財務部負責物料消耗績效考核的成本核算，財務部根據質量部、物料部以及車間提供的有用的成本相關數據進行成本核算，這也是公司成本分析會的基

礎，更好地控制了成本，在這項工作中公司領導和同事給予了很大的支持與幫助。

二、結合新會計準則的實施，當好領導的參謀，確保完成上級下達的各項指標。隨著公司逐步走上良性發展軌道，經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合績效考核治理，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化責任制的制定與落實，隨著資產規模的不斷擴大，銷售收入逐月遞增加的情況下，千方百計研究稅收籌劃，降低稅負，力爭完成各項任務指標。同時，加大應收賬款的催收，提高企業資金周轉速度。

三、財務核算和財務管理工作方面，管理提高員工綜合素質，財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對財務部的財務要求。公司資金流量大，財務部同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年填制并審核原始單據張，填制記賬憑證1592張，隨著銷售收入的不斷擴大，原材料采購業務頻繁，往來款項增大，尤其出納員往返于銀行數次，本辦理銀行電匯、信匯

413次，全年開據支票300張，開據增值稅發票680張，同時統計銷售單據1024張，開據支票300張，登記收付款原始憑證1235張，每日報送資金日報，發放工資及登記固定資產臺賬一些輔助性的工作，協助物料部登記GMP臺賬，配合銷售部門往來款項查詢等工作，因此出納員付出了艱辛工作。財務部雖然工作量上升是顯而易見的，但大家仍然克服了困難，所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。每月、季度、報表及時報送，工作完成的都很不錯。

四、與各部門配合方面，財務部按照上級規定的財務制度和開支標準，經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，相關部門的報表及時報送如：每月及時照規定編制物料消耗考核表報送綜合辦公室及車間，每月與物料部、車間、銷售部門核對賬務，與往來客戶核對債權、債務。尤其與銷售客戶核對產品銷售貨款匯款情況;配合招投標提供財務產品成本核算及價格情況等。

五、稅務、工商、統計工作方面財務部克服了諸多困難，通過積極與國地稅溝通，按要求完成了國地稅20xx稅務自查工作，完成了增值稅票開據的自查工作，完成了稅務登記證股權變更工作，完成了國稅稅收調查表的申報工作，完成了國稅財產損失調減所得稅的報備工作，完成了國稅增值稅的網上抵扣認證及申報工作，由于銷售產值的增大，完成了國稅增值稅的增量工作，完成了工商部門營業執照年檢工作;完成了地稅個人所得稅明細及綜合申報工作，地稅交納了殘疾人保障金、車船使用稅及城建稅及教育費附加。參加了豐臺區管委會xx的統計培訓及所得稅納稅調整會議，完成了國稅所

得稅稅審及年報工作，這對其自身業務素質以及部門整體素質的提高起到了積極的推動作用。

綜合以上提到以及未提到的諸多方面，我覺得20xx年的工作重點應著重于兩個方面，其一財務分析及預算方面加強;其二是如何改進工作態度。

基礎工作仍然不可放松，從20xx的工作情況看，我部的基礎工作并沒有明顯的進步，如：財務產品利潤、成本費用預算等。簡單的工作想要做好，需要更加嚴謹的態度，要發揚團隊精神，這種團隊精神不局限于本部門。但這一定要建立在每個員工具備較高的業務素質、良好的職業操守、正確的工作態度這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。所以每個員工都要有主動用自身的進步帶動了大家的共同進步的職業精神，如果認識不清楚就會產生惡性影響，這勢必使自己脫離團隊，或者說團隊放棄自己。

作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步，共同成長。總之，本全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業，雖然做了很多工作，但還有很多事情等待著我們，我們將繼續挑戰下年的工作。

? 項目主管工作總結 ?

我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環節，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。

正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。

當然，面對客人時難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

三尊重自己的工作，尊重每一個人

作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事。

但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務。

面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。

四明確目標，正確把握

面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

五再接再厲，永創佳績

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20__已經到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。

? 項目主管工作總結 ?

作為品牌項目主管，我一直在為公司的品牌建設和推廣而努力，為了讓公司的品牌更好地被消費者所認知和認可，我付出了很多心血，也獲得了一些經驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我在品牌項目管理方面的經驗和思考。

一、品牌定位

品牌定位是品牌項目管理的重要一環，它直接決定了品牌的市場位置和競爭優勢。作為品牌項目主管，我們需要對市場進行深入地了解，掌握目標客戶的需求和喜好，同時與競爭對手進行比較，找到自己的特色和差異化優勢。然后根據這些信息進行品牌定位，確定品牌的核心定位和品牌口號，為后續的品牌推廣奠定基礎。

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二、品牌推廣

品牌推廣是品牌項目管理的核心內容，它直接決定了品牌的知名度和影響力。作為品牌項目主管，我們需要制定全面的品牌推廣計劃，包括宣傳、廣告、促銷等多個方面，同時制定詳細的實施細節和時間節點，確保每個環節都能夠順利地落地實施。同時，我們需要不斷跟進推廣效果，根據市場反饋和數據分析進行及時調整和優化。

三、品牌管理

品牌管理是品牌項目管理的長期內容，它直接決定了品牌的持續發展和品牌形象的穩定性。作為品牌項目主管，我們需要對品牌形象進行全面的管理，包括品牌形象設計、品牌口碑管理、品牌聲譽管理等多個方面。同時，我們需要建立完善的品牌管理制度和審批流程，保證品牌形象的一致性和品牌推廣活動的合規性。同時，我們也需要與公司的其他部門緊密合作，確保品牌管理與公司整體戰略的協調配合。

總結起來，作為品牌項目主管，需要具備全面的市場洞察力和策略規劃能力，同時具備細致的實施執行和數據分析能力，更需要對品牌有深入的理解和管理經驗。只有不斷提升自身的能力和素質，才能讓品牌項目管理取得更好的成績。

? 項目主管工作總結 ?

如果不算周六監考MBA聯考，昨天（周二）下午5點從瑞安樓出來之后，歷時一年半的研招辦的助管工作也相應的告一段落，主管工作總結。

研究生入學之后就進入了研招辦開始做助管，所謂助管就是協助老師處理日常的工作。每周一天，去年是周一，今年改到周二值班。仔細算算葉有一年半的時間，算是很長的一段。自己已經是老助管了，一年級的有很多都已經做了半年。昨天離開時，趙老師還問我明年是否會繼續，且不說下年的獎學金還沒與評出來，就是項目論文也抽不出時間，基本上很難再次回來。其實，研招辦雖然是每周只有一天，但是這里的工作卻可以說是整個學校所有助管工作中最累也是最繁瑣的。我說這些毫不夸張，有研一的說做了半年就想退出來，很慶幸我堅持到了最后，當然這么久的時間內業有許多經歷和需要總結的地方。

先從助管的具體工作來說吧，基本上是什么都做，除了接觸不到保密的東西。包括接電話回答打過來的所有招生咨詢的問題；幫忙處理招生需要的材料等等。所有這些工作的特點：簡單并重復著。比如說，有時候一個問題，灰有幾百個電話打過來咨詢，還要耐心禮貌的去自報家門，碰到一些無理的家長還不能掛電話。這也無形中鍛煉了自己的耐力和毅力。并且處理一些枯燥的事情也是很磨練自己。

其次是自己原來一直是周一早上去上班，但是每周一都會下雨，那是在互動住著，尤其是冬天時最痛苦，每次都是掙扎著起來，當然這也培養了我的紀律性，就是做事情一定準時并且守時。今年的半個學期我從來沒有遲到過，就是最好的例證。

因為研招辦的事情很雜很亂，還有許多辦公室的工作。也就是許多辦公的各種技能我還是基本上掌握的，打印機，傳真，復印機，以及一些日常的小訣竅，例如同時去刷很多的信封，我還學會了一種切割紙張的的機器。我覺得最珍貴的是自己在研招辦接觸了各種各樣的人，有老師，學生家長，以及在電話里與各種人的溝通。

持續一年半的助管生活已經結束了，很多回憶都還在眼前。趙老師的隨和，黃老師的苛刻，以及徐老師的大嗓門，騰老師的雷厲風行以及陳主任的瀟灑風度都給我留下了很深的印象。

當然自己在這里的也努力工作，也獲得了老師們的好評?；旧险莆樟怂械墓ぷ髁鞒?，只是有時候是有些生疏的地方，比如港澳臺考生咨詢的問題就經常拿不準。呵呵，最后的工作就是周六的監考工作做好，也算是善始善終。

總之，自己給自己打85分吧！

古語說：“得道者得天下。”道，即民心?！度龂萘x》中諸葛亮費盡周折，七擒七放孟獲，攻的就是民心。諸葛亮通過這種特別的方式，有效的向當地人昭示了蜀國的強大，仁義，贏得了一片民心及該地區的穩定。我們在平日的管理工作中，不妨多借鑒古人的方法，那就是如何有效地和“人民”溝通。在這半年的管理工作中積累了一些小經驗，只是自己所悟，不免有不盡意之處，望各位能指正，以求進步。 s0100

一、通過例會，招聘時的面試，平日的溝通等方式，讓員工了解公司的情況，辦事處的情況。

對于新來的員工必須在上崗前清楚的告訴她：

1、公司的規模、企業文化（關鍵的理念）、優勢、遠景。

2、公司的紀律、薪金制度。薪金制度應清楚地解釋，對某些員工多犯的條款應重點解釋，反復強調。

3、辦事處的情況，包括辦事處的人事設置，在當地的位置，工作總結《主管工作總結》。新來的員工，主管還必須將其要去上班的商場的情況告訴她，并對其勝任這份工作的能力表示信心，告訴其上班將面臨的問題。開始可能上不了手但要有耐心，并對其進行崗前的效能培訓，包括：現場簡單的產品知識培訓，技巧培訓，要求簡單易懂。在該員工上班后三天，主管必須到現場看望或電話聯系，了解其心態，銷售情況，并根據情況作出指導，激勵，讓其得以進步，逐漸勝任工作。

4、平時通過文化墻、例會，平日的溝通方式，讓員工了解公司的最近動態，辦事處的動態，及各辦事處的優秀人員，先進事跡等。讓員工覺得有歸屬感，有榜樣學習。

二、建立與員工之間的任信關系，樹立你的權威。

能不能與員工之間建立信任關系，決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個主管沒有權威，那就沒有人跟隨，就是說你下達的命令沒有人執行，等于“光桿子司令”。而權威要建立在員工對你信任的基礎上，所以主管要注意以下幾方面：

1、言出必行。如不能做到必須及時解釋或道歉。

2、獎罰公平，獎有理，罰有因。在紀律方面不能有特例，更沒有私情。我不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和主管的權威，傷害整個團隊的感情，除非你只想要一個孤膽英雄而非一個高效的團隊。對于處罰也不能搞一刀切，或簡單的罰款了事，必須根據員工對錯誤的認識程度及態度來決定，并且讓員工清楚地知道，為什么受到懲罰。

3、公開表揚你的員工，及時肯定員工的進步。

4、盡量不要指責你的員工。一個在批評中的人，心情會很暗淡的。帶著暗淡的心情上班，會有好的效率嗎？如果你的員工錯，要清楚地告訴她錯在哪，應該怎樣改正，而不是一味的指責。

5、培訓并激勵你的員工，讓其得與進步。

6、培養員工的責任感。

三、關注、關心你的員工，及時肯定員工的進步。

1、換位思考。有一次，我想把一個員工調到對班，以達到一個銷售好的帶一個一般的促銷局面（一班兩個促銷員），在我想來調個班是很簡單的事。我就對她說“XX，你明天調去上那邊班。”這個促銷員一下子就沖我說：“我不調，憑什么要調我?！蔽耶敃r正要去處理另外的事，就簡單地說：“調個班很簡單嘛，我這樣做有我的道理，就這么定了?！苯Y果中午，那位促銷員就打電話跟我辭職。當時我震動很大，因為結果是我想不到的。在我多次的追問下，她終于說出了她的感受，她覺得我這樣做太不尊重她，態度也生硬，而且為什么調她而不是另一個，是不是因為她賣得比對方差一些。了解這些后，我站在她的角度想也是覺得會出現這樣的想法。下午我就打電話，向她道了歉（我承認我的態度錯了，不是決定出錯），并坦誠地告訴她為什么這么做，結果這個促銷員留了下來。

2、聆聽員工的訴說[Page]

3、特別的日子特別的問候

4、對其家人表示問候

以上這幾點，是我在與員工相處中摸索出來的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈現出來，以求共同進步，也希望自己以后能和員工打成一片，能得到員工的全力支持。

? 項目主管工作總結 ?

從事農行運營主管工作的心得體會在農行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質量，積極處理好特殊而重要業務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我將愛崗視為職責；將敬業視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規文化，創造合規價值，把內控合規視作商業銀行最核心的風險管理活動，視作業務經營的防火墻，視作改革發展的助推器，作為農行運營主管，我深知，金融業是一個高風險的行業，金融機構經營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。

出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。

在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。

在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。一個月來，我從基礎業務入手，著力于柜員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進，規范財務管理，加強內控管理，規范經營，挖掘新的業務增長點，在工作中我狠抓服務質量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質量提出整改措施。

提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務質量，宣揚合規文化，將合規看做銀行發展、創造價值、個人前程和家庭幸福的基礎，時常提醒員工，合規是銀行穩健經營的第一要旨，是銀行提高資產質量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業要實現又好又快發展，必須建立合規文化！

在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環節做起，確立合規的理念。共同倡導合規的風氣，營造合規的氛圍，實現“人人合規”，“事事合規”，“時時合規”的目標，達到“不愿違規，不能違規，不敢違規”的目的。作為農行運營主管，積極處理好特殊而重要業務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經常在員工中開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距， 制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營?；仡欉^去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要 的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。

在往后的工作中我將繼續協助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業！

? 項目主管工作總結 ?

作為一名主管，我過去一年努力工作，帶領團隊贏得了許多成功。在這篇文章中，我將詳細描述我的主管工作總結，包括我所面臨的挑戰、取得的成就以及我對未來的展望。

挑戰與困難

作為一個主管，每天都面臨著各種各樣的挑戰。其中一項主要挑戰是如何管理一個多樣化的團隊。我領導的團隊由來自不同背景、文化和工作風格的成員組成。這讓我不得不面對不同人的需求和期望，以及解決團隊內部的沖突和分歧。為了解決這些挑戰，我花了大量的時間和精力與團隊成員進行一對一的交流和溝通，了解他們的需求和問題，并及時提供幫助和支持。

另一個困難是如何管理時間和任務。作為一名主管，我必須同時處理多個項目和任務。有時候，任務的數量和緊迫性給我帶來了壓力和困惑。為了解決這個問題，我學會了制定優先級，并根據重要性和緊迫程度分配時間和資源。我還制定了詳細的計劃和時間表，以確保工作的順利進行。

成就與成功

盡管面臨著許多挑戰，我很高興看到我領導的團隊取得了許多成就和成功。其中一個成功是我們成功完成了一個重要的項目，在預定的時間內交付了高質量的成果。這是一個艱巨的任務，需要團隊成員的密切合作和協調。在整個項目過程中，我密切關注每個階段的進展，并及時調整資源和解決問題，以確保項目的順利進行。最終，我們贏得了客戶的贊譽和信任。

另一個成功是團隊的合作和凝聚力得到了極大的提高。通過定期舉行小組會議和團隊建設活動，我促進了團隊內部的溝通和合作。我鼓勵成員之間分享知識和經驗，并提供培訓和發展機會。這有效地加強了團隊的凝聚力和效能，使我們能夠更好地應對各種挑戰和問題。

展望與改進

在未來，我希望進一步提高自己的領導能力和團隊管理技巧。為此，我計劃參加一些相關的培訓和研討會，學習最新的管理理念和技術。我還計劃加強與團隊成員之間的溝通和合作，進一步了解他們的需求和問題，并提供更有效的支持和指導。

我將繼續關注團隊的發展和成長。我會與每個成員進行定期的一對一討論，了解他們的職業目標和發展需求，并提供合適的培訓和發展機會。我還會鼓勵成員之間互相學習和合作，建立一個積極的學習和創新的團隊文化。

總結

作為一名主管，我過去一年所面臨的挑戰和困難并不容易，但我很高興看到團隊的成績和成功。通過艱苦的努力和堅持不懈，我成功地解決了許多問題，并取得了可喜的成果。我期待著未來的挑戰和機遇，相信我將能夠繼續引領團隊向更大的成功邁進。

? 項目主管工作總結 ?

為規范公司的內部建設和業務開展、監督落實各項工作的有效順利完成，10月份品質管理部按計劃完成了以下工作：

一、體系運行有效性的監管、問題的整改及相應措施的落實

1、編制并實施《品質管理監管辦法》，根據公司品質管理體系對各部門進行品質檢查。

2、依據各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發放《電梯日常運作作業指導書》、《電梯設備操作作業指導書》、《擦窗機操作作業指導書》、《擦窗機日常運行作業指導書》、《綜合維修作業指導書》等體系文件。

3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區域花木擺放項目供應商。

4、跟蹤驗證20xx年9月25日大廈現場安全檢查所發現問題。

5、20xx年10月30日，組織各部門負責人及相關專業人員進行安全禮貌小區建立工作自檢自查，并通報檢查結果，要求各職責部門就存在問題限期整改。

二、加強績效考核，完善內部管理

1、修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進各部門績效考核量化指標的制定品質管理部月工作總結品質管理部月工作總結。

2、征集各部門績效考核修改意見，并根據其意見進行了相應修改，整理完善后已提交電信實業。

三、完善培訓管理、提高培訓品質

品質管理部于20xx年10月接管公司培訓工作，本月完成工作如下：

1、對所接管培訓設備設施進行了統計、整理

2、中國科學院教授來司培訓的組織安排工作

3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓及7月份以來新員工的強化培訓工作，并協助綜合辦人事對相關晉升人員的考核。

4、編制并實施《培訓完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業類培訓科目進行了調查。

5、根據領導指示提出規范培訓工作開展及實施有針對性培訓的工作匯報。

四、完善5S實質，提升自身素養和服務素質

1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》，將5S執行狀況將與個人績效考核直接掛鉤。

2、組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性討論會，并根據各部門會后意見對手冊資料進行了相應的修改

3、經公司領導審批后，于10月底正式印發《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發文之日起執行，并進行相應的培訓品質管理部月工作總結工作總結。

五、部門其它日常工作：

1、收集、整理公司各部門20xx年9月品質記錄;與機電維護中心空調值班室對接、收取8、9月份空調專業品質記錄，并復印、歸檔。

2、配合建立安全禮貌小區工作的開展，協助客戶服務中心完成各項資料的整理。

3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。

? 項目主管工作總結 ?

作為項目主管，我一直以來都把項目的成功當做自己的責任和使命。在過去的一年里，我帶領團隊順利完成了多個重要項目，實現了預期目標，也面對了一些挑戰和困難。在這篇文章中，我將對我過去一年的工作進行詳細總結。

我認為作為一個項目主管，領導團隊是最重要的一項工作。我始終堅持高效的團隊合作和有效的溝通，確保每個團隊成員明確自己的任務和目標，并協同合作完成項目。

項目計劃和執行是項目主管的關鍵工作之一。我在項目立項階段，制定詳細的項目計劃和時間表，并確保團隊成員都清楚自己的任務和完成時間。在項目執行階段，我密切監督項目進度，及時調整計劃，確保項目按時、高質量完成。

同時，風險管控也是項目主管必須要重視的工作。在項目執行的過程中，我時刻關注項目的潛在風險，并及時采取措施加以管控，確保項目不受外部環境的影響而出現問題。

團隊管理和員工培訓也是我的一項重要工作。我重視團隊的發展和壯大，鼓勵員工學習，不斷提升自己的能力和技能。我也定期組織培訓和討論會，幫助團隊成員提升專業知識和溝通技巧，增強團隊的凝聚力和執行力。

項目收尾和總結是項目主管的工作之一，我注重項目結束時的總結和評估。我總結項目的成功和失敗經驗，為未來的項目提供借鑒和借助，確?？梢圆粩嗵嵘龍F隊的協作能力和項目管理水平。

作為一個項目主管，我認為領導、計劃、執行、風險管控、團隊管理和總結是我工作的重要內容。我將繼續努力，提升自己的能力和技能，為團隊的成功和公司的發展作出更大的貢獻。希望未來的項目可以取得更好的成績，實現更大的成功。

? 項目主管工作總結 ?

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