工作總結|農村商業銀行會計主管工作總結(精華二十篇)

農村商業銀行會計主管工作總結(精華二十篇)。

農村商業銀行會計主管工作總結 〈一〉

在日常學習和工作生活中，許多人都有過寫論文的經歷，對論文都不陌生吧，論文是我們對某個問題進行深入研究的文章。那么問題來了，到底應如何寫一篇優秀的論文呢？下面是小編為大家整理的商業銀行會計結算風險與預防淺析論文，僅供參考，大家一起來看看吧。

摘要：

在商業銀行的發展進程中，會計工作發揮著至關重要的作用，同時與業務開展、經營決策之間存在著緊密的聯系。會計工作作為商業銀行的基礎工作，承擔著核算各項業務的職能，能夠直接反映商業銀行經營成果。因此，進一步強化商業銀行會計工作，提升會計結算風險意識，對于維持商業銀行穩定發展有著十分重要的作用。本文以商業銀行會計結算風險與預防策略為研究對象，明確商業銀行會計結算風險表現形式，探究商業銀行會計結算風險產生原因，如會計結算風險認知不足，缺乏有效的約束力度，會計結算體系尚待完善等，提出商業銀行會計結算風險防范對策，包括強化全員風險防控意識，提升信息化建設水平，完善監督管理機制，健全規范各項工作流程，構建完善會計結算體系，強化復合型人才儲備等，從而促進商業銀行會計工作質量提升，實現穩定健康發展。

關鍵詞：

商業銀行；會計結算；風險防控；信息化；問題探究

引言：

商業銀行會計工作的開展不僅與業務環節緊密相連，同時關乎銀行長期經營決策的準確性。近年來，越來越多資本以靈活的形式不斷注入商業銀行業務資金之中，使得商業銀行業務種類以及盈利能力逐年提升，但也在一定程度上加大了商業銀行經營風險，導致結算業務的開展面臨著更多的不確定性，尤其近年來金融案件的頻發，給商業銀行造成巨大的經濟損失。基于此，強化商業銀行會計結算風險防控能力，對于商業銀行的發展具有十分重要的現實意義。

一、商業銀行會計結算風險類型

（一）管理風險

管理風險主要體現在以下兩方面：一是銀行內部會計結算工作，二是員工綜合素質。商業銀行會計結算工作會承擔傳統業務、市場營銷以及中間業務拓展等方面，僅有商業銀行內部進行監督，因此極易出現監管不全面的問題，引發一系列的管理風險[1]。部分商業銀行內部管理人員綜合素質難以滿足工作要求，導致會計核算工作效率無法得到提升，在強化基礎業務培訓時，缺乏風險防控意識的樹立與深化，與會計人員溝通不足，難以規避商業銀行管理風險。

（二）信用風險

傳統模式下的信用風險主要指在借貸過程中，由于借款人自身原因無法按照合同約定時間如期交付本金及利息，導致債權人產生經濟損失。當前，由于商業銀行逐漸由產品單一的貸款逐漸發展為各類金融產品為基礎的組合投資，因此，信用風險從現代意義上來講主要指影響金融工具價值，從而給債權人或金融工具持有人帶來經濟損失。在商業銀行會計結算工作推進過程中，信用風險的產生會影響會計結算工作的準確性，不利于商業銀行穩定發展。

（三）詐騙風險

詐騙風險產生的主要原因在于銀行與客戶開展信貸業務過程中，對客戶信息評估準確程度不足，導致犯罪分子乘機偽裝成客戶進入商業銀行信息服務系統之中，造成商業銀行資金出現損失。

（四）操作風險

通常情況下操作風險主要分為內外兩個方面，即內部操作風險和外部操作風險。內部操作風險主要與工作員工綜合素質相關，外部操作風險則與業務環境相關。內外部因素的存在都會對業務操作過程產生較大影響，因此在日常的會計結算工作推進過程中，員工必須嚴格貫徹執行制度流程，同時實現員工自身綜合素質提升，避免因操作失誤導致商業銀行面臨經濟損失[2]。

二、我國銀行會計結算風險現狀

對未知事業的不確定性導致風險的產生，根據基礎經濟學理論，風險的產生是不確定因素所導致的變化，從而影響經濟活動方式以及方向，并在一定程度上導致經濟主體面臨損失。換言之，商業銀行會計結算風險即為銀行結算活動中產生的一類風險形式，自改革開放以來，社會經濟形勢不斷變化，我國經濟發展水平穩步提升，交易活動、商品流通也愈發頻繁，支付結算工作也越來越多。時至今日，支付結算已然成為人們日常生活的重要組成部分之一。當前，我國各大商業銀行內部均建立了完善的會計結算制度，在支撐社會經濟發展、市場經濟體系完善方面發揮著至關重要的作用。商業銀行會計結算業務逐漸為銀行發展業務奠定堅實的基礎。與此同時，移動支付行業的迅猛發展，也給商業銀行會計結算業務創造了更為廣闊的發展空間。近年來，國內支付方式愈發多元化，尤其大數據技術、智能機器人等在金融體系中的廣泛應用，為客戶提供更為便捷的支付服務的同時，利用銀行票據及其他特殊支付方式的非法詐騙資金案件也屢見不鮮，案件的發生率也呈現逐年上升的趨勢。對金融市場秩序造成了極大的影響，同時也給商業銀行的穩定發展帶來了較大的風險隱患。以信用卡欺詐案為例，據《中國銀行卡產業發展藍皮書（2020）》發布數據顯示，截至2019年末，我國新增發卡量7億張，同比增長8.9%，銀行卡未償還貸款余額7.59億元，比上年增長10.8%。基于此，就目前商業銀行會計結算工作落實現狀而言，會計結算風險已經較為突出，且呈現多元化發展趨勢，因此，需進一步強化商業銀行會計結算風險認知，制定完善的優化改進策略，切實提升風險管理水準，助力商業銀行于當前社會經濟形勢下，維持健康穩定發展。

三、商業銀行會計結算風險產生原因

（一）會計結算風險認知不足

會計結算風險防控不能僅依靠制度與責任的簡單劃分，在當前權力與工作交叉日益緊密的現代化商業銀行管理體系之中，會計結算風險與每個部門緊密關聯。然而部分商業銀行管理層人員對于會計結算風險認知不足，在實際的工作推進過程中，并未充分發揮自身引導作用，提升全體員工對于會計結算風險防控重視程度。部分會計人員在實際的工作推進過程中，對于會計結算風險缺乏準確預測，在實際的工作落實過程中僅為應對監管部門檢查，并未充分發揮會計結算風險防控在商業銀行發展進程中的價值，無法幫助商業銀行實現穩健發展。

（二）缺乏有效的監督管控

市場監管的缺失主要體現在以下兩方面，分別是政府層面以及商業銀行自身層面。對于商業銀行的發展，需強化內部監督管控，確保各項業務活動符合規定。政府層面應當對相關政策法規做出深入解讀，積極引導商業銀行履行自身義務，避免違規行為的產生。部分商業銀行在發展進程中對于部分金融政策解讀不夠深入，存在一定程度的信息不對稱問題，導致會計結算工作質量受到影響。商業銀行層面在核算時應當堅持“雙線核算”流程，但受業務量與成本等因素影響，部分會計人員并未堅持此工作流程，內外部監督管理部門的職能并未得到充分有效的發揮[3]。

（三）會計結算體系尚待完善

商業銀行現行的`內部控制管理機制完善程度有待提升，各職能部門間配合度不足，員工崗位設置合理性也有待提升，大部分商業銀行在管理及業務開展過程中，能認識到自身存在的問題，但會計結算工作的開展涉及部門及工作任務相對較多，因此，在長期的經驗管理過程中雖在不斷調整但依舊無法建立高效的會計結算體系。與此同時，我國市場經濟形勢不斷變化，在金融方面也在不斷實現優化創新，但在實際的工作推進過程中缺乏與之相匹配的會計管理制度與工作落實流程，因此會計結算體系的完善，對于規避商業銀行會計結算風險顯得尤為重要。

（四）員工綜合素質難以滿足工作要求

員工綜合素質的提升，對于強化商業銀行會計結算風險規避能力至關重要，當前商業銀行會計結算人員在實際的工作推進過程中，專業能力欠佳，導致工作效率無法得到提升，同時錯誤率較高，尤其在與其他職能部門進行溝通協作尤為明顯[4]。其次，部分商業銀行會計結算員工職業素養不足，在實際的業務執行過程中員工操作隨意性強，難以保障工作流程的規范性與嚴謹性，無法準確預估商業銀行會計結算工作開展過程中的風險。

四、商業銀行會計結算風險防控策略

（一）強化全員風險防范意識，督促員工知行合一

商業銀行在發展過程中，管理層首先應當強化自身認知，明確會計結算風險產生對于商業銀行發展的重要影響，在實際的工作推進過程中，充分發揮自身引導作用，在銀行內部加大宣傳力度，樹立全面風險防范的企業文化，幫助財務會計員工從根本上認識到會計結算風險防控意識提升的重要意義。提升各職能部門間的配合度，實現各職能部門信息共享，在商業銀行內部為會計結算風險防控工作的落實營造良好的氛圍，確保會計結算風險防控工作的順利推進。

（二）提升信息化建設水平，強化審計工作落實

商業銀行在發展進程中應當明確監督管理工作落實的重要意義，強化審計工作的落實，有效避免會計人員違法亂紀現象的產生。審計作為商業銀行經濟管理的重要內容，不僅能夠對商業銀行各項經濟活動起到監督管理作用，還能有效提升銀行經濟效益，對于商業銀行經營管理及業務開展過程中存在的問題，應及時糾正，保障銀行資產安全。隨著信息技術的不斷發展與進步，傳統的會計核算工作已被動態化監督管控信息化系統所取代，基于此，商業銀行應當根據實際工作需求，自行或與第三方機構合作研發符合商業銀行發展特點的會計信息化系統，針對會計信息的收集、歸納、處理、傳遞等操作流程進行規范化處理，有效保障會計信息數據的真實性。在商業銀行內部基于公開原則實現信息數據資源共享，切實提升銀行會計風險管理工作的穩健性，保障會計信息數據能夠及時傳遞，推進監督管理工作充分有效落實。監督管理工作的開展涉及內容眾多，專業性要求較強，因此商業銀行應當設置獨立審計部門，在崗位劃分時嚴格遵循不相容崗位相互分離原則，保障審計崗位的獨立性與權威性，同時積極引導商業銀行審計人員在實際工作執行過程中應當樹立正確認知，緊跟時代發展步伐，實現自身審計知識儲備的及時更新優化，提升專業能力，更好地滿足新時代下商業銀行審計工作開展需求，有效規避商業銀行會計結算風險。

（三）規范工作流程，創新業務控制體系

商業銀行在自身發展進程中，應當引進科學的經營管理理念，遵循政策指引，確保各項工作流程的規范性，逐步構建完善會計結算體系，以動態發展適應內外經營環境的變化，以成長型模式，不斷創新業務控制體系。當前部分商業銀行已采取前后臺業務分離遠程授權等方式推進業務控制工作的開展。在一線業務操作與三線審計部門間建立二級專業化管理部門如風險管理部、內控合規部、運營管理部等來加強管理。并依托于當前先進的信息化技術，建立完善業務預警系統，風險控制平臺等[5]。以A農商銀行為例，該銀行于2016年7月實施“三臺分離”改革，改革成效顯著。具體而言，該銀行信貸管理模式主要分為以下三種：

1.自放自收自管理的責任終身制；

2.發放與審批相分離的審貸分離制；

3.前中后臺徹底分離的三臺分離制。

在實際工作中隨著信貸業務規模不斷擴大，客戶數量以及貸款額度的迅速增加，責任終身制并不能有效提高管理過程中的追蹤、督查以及執行力度，而審貸分離制度較責任終身制有了較大的改善，信貸業務和審查業務相分離，彼此相互監督，但隨著市場經濟形勢的變化，信貸產品不斷創新，該模式也需要進一步改進。基于此，三臺分離制度應運而生，通過“三臺分離”，可以進一步規范信貸業務，明確各人員權責，實現全過程、全方位的監督控制，規范業務管理，助力商業銀行于當前行業環境下實現更好發展。

（四）強化復合型人才儲備，打造專業化隊伍

會計人才是推進商業銀行會計結算工作質量提升，規避風險的重要力量，因此商業銀行應當強化內部復合型人才儲備，推動教育培訓工作的充分落實，打造一支優秀的專業化隊伍，為商業銀行會計結算風險規避提供強有力的人力資源支持[6]。在日常的管理工作中，深化企業文化與理念的培養，提升會計結算從業人員專業素質，幫助會計結算人員樹立正確認知，明確風險防控的重要意義，注重理論與現實緊密結合，定期開展具有針對性的教育培訓活動，在實際的教育培訓活動中加入經典案例分享，幫助員工明確自身在日常工作中存在的不足，關注對會計結算員工實操能力與應變能力的培養，幫助員工提升法律意識以及專業知識技能，確保員工在實際的工作執行過程中，遵章守紀合規操作，更好地滿足信息化時代背景下，商業銀行會計結算風險防控工作的開展需求。同時優化人才引進機制，通過員工激勵政策的完善，大力引進高素質人才，通過晉升通道的透明化管理，實現優秀員工的留存。完善獎懲制度，暢通信息反饋渠道，提升員工工作積極性，為商業銀行會計結算風險規避工作的落實奠定良好的基礎。

五、結語

商業銀行的發展進程是一項不斷與市場經濟結合，與資本力量博弈的過程，在此過程中，會計結算風險規避顯得尤為重要，在實際工作執行中，商業銀行應當從制度、管理及員工素質三方面落實，同時研發先進的信息化系統，保障工作效率及質量提升。與此同時，商業銀行應當明確自身發展的不足，不斷完善管理制度，提升員工綜合素質，強化風險防控能力，幫助商業銀行在當前復雜多變的市場經濟環境下實現健康發展、長期穩定盈利、良性循環。

參考文獻:

[1]朱長有.銀行會計結算風險及其防范策略[J].財經界(學術版),2019,501(01):98-99.

[2]趙怡舟.銀行會計結算風險及其防范研究[J].現代營銷:創富信息版,2019(001):13.

[3]顏瑋恬.淺析小型商業銀行會計核算風險成因及應對措施[J].今日財富,2020(07):130-131.

[4]張建軍.探討商業銀行會計風險的表現形式及其控制[J].當代會計,2020(1):22-23.

[5]譚慧.商業銀行會計風險的表現形式及防范措施[J].財會學習,2019(09):113+115.

[6]孟宛亭,王妍.銀行會計結算風險及其防范策略分析[J].商業經濟,2018(02):128-130.

農村商業銀行會計主管工作總結 〈二〉

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深圳農村商業銀行寶安深圳市新安街道建安一路29號一

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民樂支行 一棟首層47號 深圳農村商業銀行觀

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崗支行

深圳農村商業銀行西坑支行

深圳農村商業銀行安良支行

深圳市農村商業銀行六約支行

深圳農村商業銀行大康支行

深圳農村商業銀行荷坳支行

深圳農村商業銀行黃閣坑支行

深圳農村商業銀行四聯支行

深圳農村商業銀行新廣場支行

深圳農村商業銀行龍崗支行

深圳農村商業銀行鵬達支行

深圳農村商業銀行工業區支行

深圳農村商業銀行福寧支行

深圳農村商業銀行南約支行

深圳農村商業銀行同樂支行

深圳農村商業銀行五聯支行

深圳農村商業銀行龍西支行

深圳農村商業銀行龍東支行

深圳市龍崗區橫崗街道西坑社區寶桐北路106號

深圳市龍崗區橫崗街道安良社區安良路191號

深圳市龍崗區橫崗街道深惠路橫崗段六約大廈首層

深圳市龍崗區橫崗街道大康社區紅花街50號

深圳市龍崗區橫崗街道荷坳社區荷坳路10號

深圳市龍崗區橫崗街道黃閣坑社區華美中路15號

深圳市龍崗區橫崗街道四聯社區興旺路2號

深圳市龍崗區橫崗街道新世界廣場1A07號

深圳市龍崗街道深惠路955號金融大廈 深圳市龍崗區龍崗街道鵬達路鵬達花

園興彩居首層

深圳市龍崗區龍崗街道龍平路人人購物廣場首層

深圳市龍崗區龍崗街道福寧路48號

深圳市龍崗區龍崗街道丙坑路311號 深圳市龍崗區龍崗街道樂園路20號

深圳市龍崗區龍崗街道五聯路105號 深圳市龍崗區龍崗街道龍西中路101號 深圳市龍崗區龍崗街道龍東社區源盛

路138號

深圳農村商業銀行新生深圳市龍崗區龍崗街道深惠路1345支行 號

深圳農村商業銀行大和

深圳市龍崗區龍崗街道墟肚街24號 支行

深圳農村商業銀行大鵬深圳市大鵬街道鵬新東路8號

支行

深圳農村商業銀行王母

深圳市龍崗區大鵬街道王母街27號 街支行

深圳農村商業銀行鵬城深圳市龍崗區大鵬街道鵬城社區迎賓

支行 二街 深圳農村商業銀行水頭深圳市龍崗區大鵬街道水頭社區龍興

支行 路 深圳農村商業銀行下沙

深圳市龍崗區大鵬街道下沙社區

支行

深圳農村商業銀行坑梓

深圳市坑梓街道人民西路27號

支行

深圳農村商業銀行老坑深圳市龍崗區坑梓街道老坑社區盤龍

支行 路3號 深圳農村商業銀行龍田

深圳市龍崗區坑梓街道深汕路407號 支行

深圳農村商業銀行秀新深圳市龍崗區坑梓街道人民西路81支行 號

深圳農村商業銀行金沙深圳市龍崗區坑梓街道金沙社區金沙

支行 路74號 深圳農村商業銀行沙田深圳市龍崗區坑梓街道深汕路1114支行 號 深圳農村商業銀行坪山

深圳市坪山街道建設路16號

支行

深圳農村商業銀行田坑深深圳市龍崗區坪山街道金田路295

支行 號 深圳農村商業銀行祝坑

深圳市龍崗區坪山街道?？勇?0號 支行

深圳農村商業銀行石井

深圳市龍崗區坪山街道坪葵路6號 支行

深圳農村商業銀行沙坣

深圳市龍崗區坪山街道東縱路144號 支行

深圳農村商業銀行東門深圳市龍崗區坪山街道東門大街40支行 號

深圳農村商業銀行六聯

深圳市龍崗區坪山街道國泰路46號 支行

深圳農村商業銀行湯

深圳市龍崗區坪山街道沙湖社區

坑支行

深圳農村商業銀行碧

深圳市龍崗區坪山街道碧嶺社區

嶺支行

深圳農村商業銀行坪深圳市坪地街道深惠路235號

地支行

深圳農村商業銀行坪深圳市龍崗區坪地街道深惠路（坪地段）

惠支行 980號首層 深圳農村商業銀行坪

深圳市龍崗區坪地街道坪西中路49號 西支行

深圳農村商業銀行坪

深圳市龍崗區坪地街道同心路39號

東支行

深圳農村商業銀行富深圳市龍崗區坪地街道富民路小區富民

民支行 大廈首層 深圳農村商業銀行年

深圳市龍崗區坪地街道坪梓路38號

豐支行

深圳農村商業銀行葵

深圳市葵涌街道葵新北路36號

涌支行

深圳農村商業銀行溪深圳市龍崗區葵涌街道溪涌社區深葵路

涌支行 1054號 深圳農村商業銀行土深圳市龍崗區葵涌街道土洋社區土洋中

洋支行 路38號 深圳農村商業銀行壩深圳市龍崗區葵涌街道壩光社區一巷1光支行 號

深圳農村商業銀行墟

深圳市龍崗區葵涌街道葵新南路147號 鎮支行

深圳農村商業銀行南

深圳市南澳街道富民路31號

澳支行

深圳農村商業銀行東

深圳市龍崗區南澳街道東山社區

山支行

深圳農村商業銀行新

深圳市龍崗區南澳街道新大社區

大支行

深圳農村商業銀行東深圳市龍崗區南澳街道東沖社區大圍53

沖支行 號 深圳農村商業銀行西深圳市龍崗區南澳街道西沖社區沙崗82

沖支行 號

農村商業銀行會計主管工作總結 〈三〉

***農村商業銀行2013年工作總結 ****年是***農村商業銀行促改革，煉內功，調結構，穩發展之年。在省聯社、縣委政府的正確領導下，***農商行緊緊圍繞縣域經濟大局，以體制創新為動力，以科學發展為主線，以優質服務為支撐，以“金融服務到萬家”為抓手，以扶持“三農”和中小微企業穩健發展為已任，積極應對復雜多變的經濟形勢，奮力推進各項業務發展進入快車道，圓滿完成各項經營目標，全年工作概述如下：

一、改革重大突破，順利實現換牌。在縣委政府關心和支持下，由于組織保障有力，籌備方案周密完備，清產核資扎實有效，***農村商業銀行在經歷近二年的緊鑼密鼓的籌備和，*月*日，正式對外掛牌營業，管理體制和經營機制煥發新的活力。

二、規模突破百億，位居縣域第一。到年末，我行存款余額達**.*億元，比年初凈增**.*億元，增幅達**%。存款余額占縣內各金融機構存款總量的**%。

貸款余額達**.*億元，比年初凈增*.*億元，增長**%，完成縣政府下達的信貸投放計劃。全年力推農村金融服務“三大工程”，切實加大信貸投入，全年累放貸款**億元,較上年同期多投放**億元。

小微貸款余額**.*億元,較上年凈增*.**億元,增幅為**.**%,高于貸款平均增幅*.**個百分點,較去年同期多增加*.*億元。累計支持“兩區兩園”企業貸款**戶，本年累放園區貸款**.*億元。貸款余額占縣內各金融機構貸款總量的**%，位列第一。

三、效益穩步提升，財稅貢獻突出。實現各項收入*.*億元，利潤總額*.*億元；上繳地方稅收****萬元。

四、創新金融產品，解決融資瓶頸。開辦了糧油抵押貸款、經營循環貸款、在建工程抵押、應退稅款質押、倉儲質押等業務，緩解了小微企業和農戶貸款難問題。

加大了金農易貸·福農卡推廣力度，我行累計授信****戶，授信總額*****萬元，貸款余額為*****萬元。

成立了*****貸款直通車受理中心，全年受理貸款 **** 筆，已審批貸款****筆，金額 *****.* 萬元。實現了貸款申請和辦理“一鍵通”。

五、堅持三公原則，選拔人才隊伍。通過筆試測試、演講答辯、民主測評等多個環節，為全行員工搭建公平、公正、公開的晉升平臺，人才庫共設立總部業務崗、基層管理崗、委派會計（會計主管）崗、客戶經理崗、信貸會計崗等六大類子庫。選拔后備人才 **人 ，起用**人，踐行“人才強行”理念。

六、優化網點布局，拓展支付渠道。全年投資近****萬元，對六個網點進行改造規劃和功能提升，為廣大城鄉客戶提供良好優質的服務環境。

進一步優化農村支付結算服務體系，為建設新農村服務。發放金農卡將達**萬張，當年發卡*。*萬張，主卡平均余額****元，位列全省第二，卡內總余額將達**.**億元，布放pos機具***臺，atm投入運

營**臺。開通網上銀行*****個。布放金農便民寶***臺，建成助農取款點***臺，便民寶交易額****萬元，交易筆數和金額均列全省第二位，基本實現了金融服務全覆蓋，有效提升農村地區金融服務水平。

七、標桿網點建設，打造一流服務。以標桿網點建設為平臺，將全行統一的標準化服務向農村地區延伸，全面提升服務意識，打造一流的精細化服務。

八、加大稽核力度，防范風險隱患。全年共開展常規序時稽核**次，共投入稽核工作量***人次，下發整改意見書**份。開展了對部分支行的突擊審計，對**人次共計罰款*****元。對全轄網點的風險隱患進行了全面排查。有效確保了我行各項業務經營的依法合規性。

九、流程銀行創建，打造精品銀行。進行組織架構調整、流程體系再造、全面風險管理建立及績效考核優化等工，提升管理水平和核心競爭力。

十、實現押運外包，安保工作升級。與***縣武裝守護押運有限公司簽訂《押運服務合同》，辦理押運移交，實現全行**個網點押運工作平穩過渡，確保了全行網點及押運工作的高效安全運營。

十

一、加快信用體系建設，優化農村金融生態環境。為將農村信用工程、銀監會農村金融服務“三大工程”及縣政府“美好鄉村”建設無鏠對接，采取以點帶面的形式，已對盧村鄉九龍村、誓節鎮石鼓村、東亭鄉高峰村進行了信用村授牌，并承諾給予信用村“三個不低于”的信貸優惠政策，即信用村戶均貸款額度年凈增不少于**%，信用村貸款總額年增長不少于**%，貸款利率優惠不少于**%的信貸優惠政策，真正履行***農商行支農服務主力軍的作用。 十

二、推動文化建設，營造和諧氛圍。開展了第二屆企業文化節，通過合規知識競賽、演講比賽、乒乓球比賽、趣味運動會、穿越徽行古道等活動，為弘揚企業文化搭建良好平臺。并通過企業文化節引領全行員工秉承誠信合規意識，倡導穩健經營理念，立合規文化之精髓，顯青春張揚之銳意，集海納百川之智慧，享文化繁榮之成果，鑄百年銀行之大計。

關愛老同志，“九九”重陽節，邀請所有退休員工***人來行相聚，總結過去，暢談未來，讓退休員工深切感受到，雖然人已離崗，但仍與農商行心連心，同呼吸，共命運。

參加各項理論研究、文體活動，屢獲佳績。我行員工陳濤等六名員工分別在宣城市金融學會舉辦的論文競賽中，市人行征信知識文藝匯演，“宣酒杯”登山比賽、全市銀行業羽毛球大賽，***縣體育大會上均取得優異成績。 實施“啟明星”員工培訓計劃。每周培訓一次。同時，聘請專業培訓公司對員工進行了“陽光心態”和“感恩教育”方面的輔導，打造學習型團隊。

十三，履行社會責任，爭創道德銀行。

減輕客戶財務支出，我行網上銀行匯款等多項業務實行零費用，每年減少收入達****萬元，同時，同時對“三農”、小微企業給予規

模傾斜、利率優惠。連續兩年下調貸款利率，減少貸款客戶利息支出達****萬元。 *月*日，***農商行低調開業，捐資**萬元助力全縣“愛心圖書室”建設，獲得社會各界的高度贊譽。

大力開辦下崗再就業貸款、生源地助學貸款等信貸產品，打造民生工程。

成立義工分會開展社會幫扶等公益活動來關愛、幫助弱勢群體，開展為困難職工捐款，；慰問下趙村社區，彭村社區等困難家庭，為他們送去溫暖和關懷。

廣農商業大力支持縣域經濟的成果在省級和地方主流媒體中得到廣泛宣傳，根植“三農”、勇于承擔社會責任的美名在當地政府部門、傳媒和廣大農戶、社區居民之間口口相傳，近三年來，連續獲得縣委、縣政府頒發的“人民滿意單位”。

二、存在的不足 ****年，雖然我行各項工作總體情況良好，但還存在一些不足：一是隨著全行業務迅猛擴張和同業競爭的日趨激烈，管理現代商業銀行的理念和手段還需迅速更新和提高；二是信貸人員營銷能力和責任心參差不齊，網點業務發展不均衡的問題依然突出；三是業務創收渠道還很單一，隨著利率市場化改革的深入，盈利空間將被進一步壓縮；四是一些企業因經營及其他原因，產生的不良貸款，如周靚（澳門豆撈）、元隆科技、高爾箱包等雖有優質的抵押物，也經過了訴訟并進入執行程序但因為種種原因遲遲得不到解決；乾坤光電法人代表及實際控制人則如人間蒸發，其機器設備（抵押物）無法及時處置，其價值漸貶，看護成本（我行請的保安公司）持續上升，給我行的業務經營造成很大壓力，也嚴重打壓了我行信貸人員營銷貸款（特別是我縣招商引資企業貸款）的積極性與主動性。

三、****年經營目標 ****年，全行工作的指導思想是：以黨的十八屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以服務“三農”為宗旨，以市場為導向，以防范風險為重點，以強化資本管理為中心，以改革為動力，著力強化業務拓展，著力提高資產質量、贏利能力和服務水平，著力加強企業文化建設和員工隊隊伍建設，著力提升創新能力和綜合競爭力，為建成“資本充足，內控嚴密，服務一流，效益良好”的精品銀行而努力。 根據上述指導思想，****的經營目標是：

——貸款投放目標：貸款凈增*億元（如合意貸款規模允許，凈投放力爭超*億元），貸款總額突破**億元，爭取突破**億元； -----結構目標：小微企業貸款力爭實現“三個不低于”，即：小微企業貸款增速不低于全部貸款平均增速；小微企業貸款戶數增幅不低于同期小微企業貸款增幅；小微企業貸款增量不低于上年同期。

——電子銀行業務目標：全年新增網上銀行****個（總數超過*****個），新增pos機***臺（總數超過****臺），新增atm機*臺（總數達**臺）。

—— 實現收入*.*億元，各項稅收力爭突破*.*億元。 ——內控管理目標：全年無經濟案件和安全責任事故。篇二：農村商業銀行工作總結- 年終個人總結 2011年是重慶農村商業銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風，重慶農商行得到了巨大的發展!回首2011年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工作情況作工作總結：

一 認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規敬業

金融行業一向是高風險行業;說它高風險，一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策，學習銀行內控和管理的各種規章制度;無數深刻的經驗教訓告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度，國家和人民財產就會遭受意外的損害!正是得益于規章制度的認真學習，一年來，我能正確行使領導交給我手中的權利。什么該做，什么不該，都時刻地提醒自己，用制度來約束自己！做在財物上做到公私分明，較好地完成了領導交給我的各項工作任務; 二 工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作

多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業從業人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作! 三 對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義 重慶農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規范服務的意識 。

四 努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環境作好準備

銀行業作為高技術普遍應用的行業，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業發展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業務種類的特點和異同，再到待人接物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經驗彌補他們

工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發展的需要，這也是在2012年需要加強的方面。 2011年就這么過去了，2012年正大步向我們走來!對照從業責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養成為一個業務全面的農村商業銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發揚優點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業銀行事業的發展盡綿薄之力。

太和分理處 鄧麗瓊篇三：最新農村商業銀行2012年度部門工作總結 個貸中心2012年度工作總結 2012年是xxx成立的第一年。一年來，在總部的正確領導和科學決策下，xxx認真貫徹落實總部2012年工作會議精神，緊緊圍繞總部各項部署和要求，明確部門職責，提高執行力，加強風險管理，以機構改革為動力，以提高資產質量為核心，以加強信貸檢查為重點，以擴增貸款規模、實現安全效益為目標，取得了較好的工作成效?，F將2012年工作情況匯報如下：

一、全年工作整體情況

（一）信貸管理方面

1、信貸運行基本情況。截止2012年12月31日個貸中心各項貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，其中：個人抵押擔保貸款x戶，貸款余額x萬元,較年初增加x萬元，占比x%；個人保證擔保貸款x戶，貸款余額x萬元，較年初減少x萬元，占比x%；創業促就業小額擔保貸款x 戶，貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，占比x%；職工住房貸款x戶，貸款余額x萬元，較年初減少x萬元，占比x%；個人住房按揭貸款x戶，貸款余額x萬元，較年初減少x萬元，占比x%。2012年個貸中心累計發放貸款x筆，金額x萬元，累計收回貸款x萬元。其中：個人抵押擔保貸款累計發放x戶，金額x萬元；個人保證擔保貸款累

計發放x戶，金額x萬元，創業促就業小額擔保貸款累計發放x戶，金額x萬元；職工住房貸款累計發放x戶，金額x萬元。本年實現貸款利息收入x萬元，利息回收率達到x %。

截止2012年12月31日，個貸中心正常類貸款x戶，金額x萬元，占比x%；關注類貸款x戶，金額x萬元，占比x%；無不良貸款。

2、審批網點超權限貸款執行情況良好。嚴格按照總部相關規定審批網點上報超權限貸款，對于超權限貸款我中心將貸款流程進行了規范，設立了貸款審查崗位，嚴把審查關，確保信貸資料完整性和規范性。截止2012年12月31日，個貸中心復核網點上報超權限大額貸款x筆，金額x萬元，電話調查約x人/次。及時組織召開個貸中心貸審小組會，共召開小組會議x次，共涉及金額x萬元。積極配合總部貸審會議的召開，共召開貸審會會議x次，共涉及借款人x戶，金額x萬元。均按規定范圍審議信貸事項，個貸小組會與總部貸審會資料齊全、完整，審議事項規范、高效，并做好會議記錄，總計形成會議記錄約字。

3、創業促就業小額擔保貸款執行情況良好。對于縣勞動服務科、縣婦聯和縣團委送達我中心的符合貸款條件的下崗失業人員、青年創業人員、農村富余勞動力、婦女等各類就業困難人員，我中心嚴格按照相關制度受理、辦理、發放該項貸款并按季與縣財政局、核算中心等相關部門溝通，及時劃撥財政貼息款項完成小額貸款的清息工作。

4、信貸經營管理制度執行情況良好。我中心嚴格執行信貸經營管理相關規定，無超權限審查、審議貸款，貸款審查和貸審會運作均符合有關制度要求。在今年內外部檢查中，新發放貸款未發現相關問題。

5、嚴格審查信貸業務及借款合同的法律效力。對貸款對象、貸款用途、貸款利率、貸款方式、借款合同進行法律審查，對保證擔保貸款的擔保人是否具備擔保資格和擔保能力、抵（質）押貸款的抵（質）押率是否符合規定比例，抵（質）押物是否辦理合法有效的登記手續等進行重點審查，并納入貸后管理檢查。

6、認真做好清貸清息工作。對于每一筆到期貸款，我中心提前15個工作日以短信或電話方式通知客戶，便于客戶做好還貸工作，并督促相關責任人按期收回到期貸款，對于每個季度的應收利息，及時告知客戶按時清息。

7、加大貸后管理力度。按要求逐戶進行貸后檢查和五級分類認定。尤其加大對抵押貸款的貸后檢查工作，防止房屋毀損、滅失，防止土地用途變更，根據情況及時采取有效措施。

8、要求中心員工熟練掌握信貸系統和《人民銀行征信系統》的各項功能，充分發揮管理系統在線監測、數據統計和審批作業流程的職能。及時了解我行個人客戶的信用情況。

（二）日常工作管理方面

1、按月、季、年及時準確上報工作執行情況良好。每個月月末與月初及時組織召開中心會議認真總結、嚴格計劃個貸工作

并形成書面材料，按時向綜合部報送中心工作總結、工作計劃、行務公開。中心主任督促各項工作計劃的進度和完成情況并提出建議。

2、及時登記和核對個貸中心貸款明細臺帳、總賬，為總部業務管理部、財務部等部門提供貸款相關數據。

3、建立網點上報超權限貸款臺帳、個貸中心發放保證擔保、抵押擔保貸款臺賬，對已發放和新發放信貸資料進行整理、歸檔。

4、認真組織中心員工學習。積極響應總部建設學習型團隊的號召，組織員工學習信貸從業人員基礎知識、《x農村商業銀行信貸基礎管理實施細則》、《風險管理》、《用心去工作》、《把事情做得最好》等相關書籍，既提高了業務水平又提升了工作能力，并開展了批評與自我批評活動，找尋問題，彌補差距。十八大期間，組織員工觀看十八大開幕，學習十八大主題與報告內容，并深入思考撰寫心得體會。

5、認真落實黨風廉政建設責任制。按照總部要求，我中心黨員組織學習了規定篇目，切實加強黨性修養和作風養成，提高廉潔自律和自覺接受監督的意識，進一步加強了作風建設。

6、推進優質服務，展示新形象。積極參加總行舉行的各類培訓會議，學習先進的服務理念和技能，真誠對待客戶，讓我們的每一位客戶高興而來，滿意而去。定期辦公區6s，始終保持身心愉悅的工作環境。

7、做好總部及其它部門臨時安排的其它工作。

二、2012年工作中存在的主要問題

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但與總部的要求還有很大的差距，主要表現在：

（一）由于本中心大部分時間放在貸款辦理以及信貸資料的完善、網點上報超權限貸款的審批等日常工作上，信貸管理不到位，貸款業務檢查不夠，稽核審計部檢查中信貸業務存在著一定的問題；

（二）信貸從業人員素質還有待進一步提高，思想方面認識還不夠，自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠；部分信貸從業人員對信貸系統、人民銀行征信系統的操作還一知半解；

（三）在大額貸款審批上，注重求發展，個別網點存在大額貸款不規范化操作情況；

（四）管理制度執行力及業務操作不規范，信貸業務檢查問責后，又重復發生類似的問題依然存在；

（五）人員不足，貸前調查和貸后檢查工作有待進一步提高，應加大對抵押物的貸后檢查力度；

（六）個貸中心辦公區客戶復雜、人員流動性較大，信貸檔案資料、各類重要文件等物品的存放，存在一定的風險隱患。

三、2013年個貸中心工作目標

針對2012年信貸工作中存在的問題，我中心將圍繞全行2013年目標，進一步強化信貸管理，規范信貸操作行為，進一步提高抵（質）押貸款占比，優化資產結構，進一步加大信貸支篇四：農村合作銀行工作總結 ****農村合作銀行

二o—o年工作總結 2010年，我行緊緊圍繞省聯社、**辦事處工作會議精神及

“風險防范優先、注重經濟效益、持續協調發展”的工作思路，牢固樹立科學發展理念，以創新思路、提升服務為切入點，以打造企業合規文化、完善內控制度、規范經營管理為抓手，以整頓經營作風、防范經營風險為重點，以順利實現體制轉型、全面完成工作任務為目標，使風險防控與業務發展齊頭并進，整體發展態勢良好，現將本年度工作總結如下： ----存款保持穩定增長。截止12月末，各項存款 萬元，

比年初增加 萬元，增幅達 ％；完成辦事處下達任務 萬元的％。 ----信貸規模有效擴張。截至12月末，各項貸款余額 萬

元，較年初增加 萬元，增幅 ％，完成辦事處下達任務 萬元的 ％，其中農業貸款余額 萬元，占貸款總額的 ％，累計收回貸款 萬元，存貸比為 ％。 ----資產質量不斷提高。按四級分類不良貸款余額為 萬

元，占比 ％，較年初增加 萬元，較辦事處下達任務 增加 個百分點。按五級分類不良貸款余額為 萬元，占比 ％，較年初增加 萬元，較辦事處下達任務 增加 個百分點。年底四級不良余額計劃控制在 萬元，占比 %；五級不良余額計劃控制在 萬元，占比 %。 ----經營效益穩步提升。 截至12月末，全轄實現各項收

入 萬元，同比增收 萬元，增幅28％，完成辦事處下達任務 萬元的 ％，其中，利息收入 萬元，同比增收 萬元，增幅為 ％；各項支出 萬元，同比多支 萬元，增幅 ％。其中費用支出為 萬元，同比多支 萬元，費用率 ％，控制在了市辦核定的 ％之內，實現利潤總額 萬元，同比減少 萬元，降低 ％，稅后凈利潤 萬元，同比少盈 萬元，完成辦事處下達任務 萬元的 ％，實現了收入和利潤同步增長。 回顧一年來的工作，我們主要做好了以下幾個方面：

一、突出體制轉型，加強競爭能力

今年年初，我行歷時兩年的改革任務得到了銀監局的批準，經“***農村合作銀行”籌備領導小組認真組織、精心策劃，我行全體員工積極投身改革，殫心竭慮，以飽滿的工作熱情，于2010年5月21日順利迎來了“****農村合作銀行”的開業。****農村合作銀行的開業，翻開了****縣農村金融機構新的歷史篇章，也標志著***縣農村信用社深化改革的穩步跨越。 2010年，我行牢固把握“存款立行”經營思想，始終把資

金組織作為各項業務發展的重點。牢固樹立細化市場、擴充總量、優化結構、講求效益的總體目標，認真做好資金組織工作，力求實現存款份額增長有新的突破，存款結構優化有新的突破。為此，我們采取了以下措施：

一是做到任務早落實，計劃早安排。總行及時制定考核辦法，落實考核機制，形成了人人有壓力，人人有動力，充分調動了每個員工的積極性，形成了人與人之間你追我趕的局面。

二是加大對公存款的攻關力度。我縣內新創辦的企業有限，新設立單位、項目有限，原有的老客戶早在各專業銀行開戶入駐，所以我們一邊靠服務、靠產品讓客戶主動過來，一邊就是靠“攻關”。針對我行攻關理念落后，攻關人才匱乏，攻關隊伍沒有形成，攻關手段不足等問題，領導班子認真分析，采取果斷措施：一是領導班子攜分支機構負責人瞄準縣直屬部門和駐靖單位不放松；二是借政府力量，以服務惠農兌付資金為突破口，取得鄉鎮單位認可，迎來政府的青睞；三是找準管戶部門積極投入人力、物力爭取賬戶資金。至11月底對公存款凈增加1170萬元。在對公存款的“攻關戰”中取得了一定的成績。

三是加大宣傳力度，提升合作銀行形象。通過全省農村合作金融機構存款突破2000億元大型宣傳活動、合作銀行開業等重大活動期間利用報紙、電視臺等新聞媒體的廣泛宣傳，使我行的知名度擴展到社會各個層面。

四是提倡規范化服務，吸引和留住客戶。通過制定的規范化服務實施細則，以制度來規范、約束窗口服務，將規范化服務與合規文化建設年活動有關要求結合起來，推動規范化服務工作向縱深發展，使我行對外服務工作上了一個新臺階。 五是強化硬件設施。加強網點基礎設施建設，更新基層辦公設施。在新辦公樓喬遷之際提升了總行及營業部的辦公條件，并對北大街支行、東郊、統萬分理處進行了迂址，裝修了鎮靖、東環路、北郊分理處，對基層的青陽岔、小河等分理處也進行了維修、改造，至此全轄所有機構的基礎設施基本得到了改善，使我行對外形象不斷提升，競爭力增強。

三、突出信貸管理，加大支農力度 總行班子要求各支行、分理處在支農服務上要堅持“四個面向”市場定位不動搖，樹立“以農為本”的發展理念，繼續調整信貸投向，腳踏實地，一心一意致力于發展農戶貸款業務，努力構建以農戶小額信用貸款為基礎，以“一村一品”和“新農村建設”支農系統工程為載體，以創建信用村鎮服務平臺和農村農業工作重心為重點，切實提高金融服務水平，加大信貸支農力度。 一是堅持服務“三農”的經營方向，農村合作銀行成立后，服務“三農”的經營理念不斷增強。信貸投放始終以確保農民、農業貸款和小企業貸款為各項工作的出發點和落腳點。 二是嚴格限制大額貸款和項目貸款，嚴控“兩高一資” 貸款、流域限批企業貸款以及環評不達標企業貸款，繼續以 我縣產業政策為導向，合理分配信貸資源，滿足農戶、現代 農業生產、新農村建設和縣域經濟發展的需求。

三是繼續推進“一村一品”工程的建設，對原有14個村進一步的信貸投入支持外，我們繼續拓寬覆蓋面，加大農戶建檔力度和信用評級工作，全年累計投放貸款 萬元，其中：支持種植業 戶，養殖業 戶?；灸軌驖M足1 4個“一村一品”示范村現住農戶的貸款需求。

四是在上年基礎上全面推開建立農戶經濟檔案工作，要求全體員工充分認識建檔的長遠意義，堅持信用工程 “兩到位，三公開，四到位，六不準”的原則不動搖。信息、業務部門認真研究分析，完善建檔的操作規程，使其更具有可操作性，自上而下，從包片領導到各部門、各網點負責人以及信貸員層層落實責任，

保證了建檔內容的真實、準確、完整及成效。初步完成戶建檔工作，使建檔農戶達到有效住戶%，評級戶達到建檔戶100%。

五是創新服務方式，增設柜臺服務窗口，解決農民貸款難問題，把對農戶的服務用在引導農民使用銀行卡、學會用銀行卡的具體行動中來，把金融支農服務落實在為農民提供政策、信息、資金的日常工作中來，不斷創新服務措施，拓展服務范圍。

六是根據**銀監發【2010】13號《關于印發的通知》精神，制定了《***農村合作銀行“三個辦法一個指引”執行年活動實施方案》，在全轄以懸掛橫幅的形式進行了宣傳，并于6月1o日，組織各單位業務骨干進行了“三個辦法一個指引”的培訓，培訓會上各單位業務骨干觀看了銀監局副局長**同志關于“三個辦法一個指引”的講座錄像，認真聽取了業務部對“三個辦法一個指引”的講解，以及個人貸款合同資料的輔導，會后對“三個辦法一個指引”知識進行了筆試，經測驗與會人員全部合格。 七是做好空白鄉鎮、機構設立及延伸服務工作。目前中山澗分理處已經的得到銀監局的批復，將會在近期開業。楊橋畔、新城分理處正在規劃遷址恢復當中。

四、突出發展中間業務，拓寬收入渠道

以富秦卡、富秦家樂卡和pos機為依托，不斷拓展新的業務領域，至12月末，共發行富秦卡 張，存款余額 萬元；發行富秦家樂卡 張，授信總額度 萬元，累計發放貸款 萬元，累計收回 萬元，貸款余額為 萬元；發展了33臺商戶pos機和銀篇五：農村商業銀行服務管理工作總結

繼承傳統服務思想 發揚團隊服務精神

樹立新型服務理念 爭創一流服務品牌 --------農村商業銀行xxx支行服務管理工作總結 農村商業銀行xxx支行，前身為xxx農村信用合作社，成立于xxx年，2002年按照縣委政府撤鄉并鎮計劃的實施，更名xxxxx信用合作社，2006年按照全縣農村信用社實行一級法人要求，又更名為xxxxx信用社，2011年經銀監會批準成立農村商業銀行xxx支行，下轄3個二級支行，共有在崗職工37人，年齡最大的45歲，最小的22歲，平均年齡29歲，大專以上學歷35人，占到職工總數的94%。是一個綜合素質高、充滿青春活力，團結上進的年輕集體。曾被省聯社授予“先進基層黨組織”、“文明規范服務50佳示范單位”、“文明規范服務示范單位”；省聯社xxx辦事處授予“先進集體”，“文明規范服務50佳示范單位”；xxx文明辦授予“市級文明和諧單位”、“市級服務窗口”；xxx縣委政府授予“文明和諧單位”；xxxx農商行多次授予“先進集體”等殊榮。

近年來，我支行積極響應省聯社xxxx辦事處開展的“文明規范服務示范單位評選”活動要求，認真貫徹落實活動方案部署，不斷加強誠信自律建設，努力塑造文明規范服務形象，踴躍參與，積極申報，并結合自身實際開展了自查自糾活動，以全力達到文明規范服務標準，更好地展現對外形象，先后兩次獲得省聯社“文明規范服務示范單位”稱號。該支行全體員工對社容社貌工作及

網點達標工作高度重視，連續3年開展社容社貌檢查評比活動，對網點進行徹底清理，重點整治營業場所、廚房、宿舍衛生，消除衛生死角，形成了網點日值日、周清掃、月檢查制度，完善了服務標識和櫥窗標識，購置了資料架和宣傳牌，便民設施配備齊全，設置了一米線、填單臺、排號設備，vip客戶室，營業期間2名大堂經理幫助和引導客戶，保安人員行為規范、按時在崗，網點環境更是干凈整潔、標識醒目、分區合理，分別設有現金窗口10個、非現金窗口6個（包括二級支行），自助設備2臺，人員配備做到了合理有序，其中：綜合柜員24人；理財人員1人，且持有理財規劃師證書；客戶經理6人，均做到持證上崗?？梢哉f，該支行不僅在硬件建設上做到了外觀標識和網點內環境的統一，而且在軟件建設上也對外展示出良好的形象。這些措施的全面實施，大力助推了各項業務的長足發展,贏得了廣大客戶的信賴和認可，為各項經營指標任務的順利完成打下了良好的基礎。截至2014年末，各項存款余額xxxx萬元，較年初增加xxxx萬元，完成總行下達任務xxxx萬元的xxx%；各項貸款xxxxx萬元，較年初凈投放xxxx萬元；各項收入xxxx萬元；表內無不良貸款，近三年內沒有受到上級對貸款業務的相關處罰。

取得上述成績，得益于我支行五項措施的穩步實施：

一、加強隊伍建設，強化組織領導，提高服務水平。 我支行全體員工，團結奮斗，開拓創新，促進了自身業務的發展，為當地人民提供了優質高效的金融服務。在思想上，我們

從嚴要求自己，提高拒腐防變的能力。積極開展各項競賽活動，并以此精神為指導，融匯到實際工作中去，規范自身的思想行為，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。在工作上，我們堅持集體議事制度，充分發揚民主和團結協作精神，每月定期召開全體職工會議，加強內部溝通和團結，既提高了辦事的透明度，又保證了經營決策的科學性和正確性。

把文明規范服務納入年度工作的總體規劃，與各項業務工作同部署、同檢查、同落實、同總結、同評比、同考核、同獎罰，并做到了“四個不動搖”，即在金融改革時期，抓文明規范服務的方向不動搖；在業務經營任務繁重時，抓文明規范服務的力度不動搖；在人事調整變動時，抓文明規范服務的目標不動搖；在取得成績或遇到困難時，抓文明規范服務的決心不動搖。從而使文明規范服務有組織、有計劃、有檢查、有落實、有總結，確保了文明規范服務的有效開展。

二、健全規章制度，找準市場定位，實行科學管理。

先后細化和完善了目標管理、財務會計、信貸管理、業務操作、計算機管理、內部控制、安全保衛、文明規范服務等一系列內部管理制度及崗位責任制。堅持“有章必循、違章必究、處罰必嚴”的管理原則，增強風險防范意識，做好“三防一保”工作，逐級落實責任制，防患于未然。

三、改善服務硬件，完善服務功能，優化文明服務。

對所轄網點進行了裝潢裝修，配上了各種方便群眾的設施，

在營業大廳內安裝空調、飲水機、精美日歷、電子鐘及利率一覽表，擺放舒適的臺凳，張貼業務宣傳資料。形成了適應客戶多元化金融服務需求營業格局，既改善了網點營業環境，又使客戶得到更為人性化的溫馨服務體驗，成為我支行向社會各界展示大社風范的一道靚麗的風景。

服務窗口的電子綜合化為客戶提供了更快捷、更準確的服務，也對營業人員的素質和技能提出了更高的要求。我支行始終堅持“一手抓業務培訓，一手抓職業道德教育”，一方面定期進行業務培訓，定期考核，全面提高員工的綜合技能素質；另一方面，通過學習先進事跡，分析典型案例，對員工進行職業道德教育，大樹勤奮向上、遵紀守法、盡忠職守的正氣，狠剎不求上進、只求索取、不講奉獻的歪風，保持員工隊伍的純潔性。

四、提倡全員營銷，深挖資金來源，促進業務發展。

近年來，我支行積極提倡全員營銷，并制定了具體的目標，在班子成員的帶動和感召下，全體員工也各自發揮了高度的積極性和自主性，采取多種措施，留住客戶、挖掘客戶。正是靠著全體員工的團結努力、積極進取、多方捕捉市場信息、全力以赴抓存款的這股干勁，近兩年來，實現了年均存款增長近億元、利息收入突破xxxx萬元的輝煌業績。各項經營成果走在全縣前列。

五、服務城鄉居民，力扶民營企業，支持地方建設。

我支行始終堅持服務“三農”、服務地方經濟的辦社宗旨，充分發揮聯系農民金融紐帶和農村金融主力軍的作用。不斷加大 支農信貸投放力度，近兩年累計發放支農貸款xxxx億元，有力地促進了農民增收，農業增產和地方經濟的發展。一是全面推廣農戶小額信用貸款。把推廣農戶小額信用貸款作為切實解決農民貸款難的重要舉措。二是支持農村產業結構的調整。特別是對規模農業、特色產業和農副產業的支持，為農業產業結構調整做出了積極貢獻，扶持了一大批民營企業，有的還成了中小企業的佼佼者和財政納稅大戶。近兩年，累計投放貸款xx億元，這些資金的投入為地方企業、個體經濟注入了強勁的動力和活力，有力地拉動縣域經濟的快速發展。

六、重視教育學習，關心員工生活，豐富企業文化。

先后開展了多項學教活動，積極開展各種知識競賽、勞動競賽，全社上下形成了“學先進、比先進、爭當先進”的工作熱潮。同時，加大業務培訓力度，近兩年來，組織各類專業培訓10多次。同時，鼓勵職工個人自學與崗位成才相結合。為員工營造了良好的學習氛圍，掀起一個接一個的學習熱潮。全社至今仍有10多人正在參加各類成人學習。通過學習培訓，廣大員工的業務素質得到明顯增強。 總之，服務是永恒的，是永無止境的，正所謂“服務是產品的延深，服務是品牌的保障”。

農村商業銀行會計主管工作總結 〈四〉

為滿足我行業務發展和網點機構設置對人力資源的需求，經研究，擬面向社會公開招錄無固定期限合同制員工若干名，熱忱歡迎有志之士加盟我行，招錄方案如下：

一、招錄對象

國家統招的大學本科及以上學歷的應屆畢業生。

二、招錄條件

1、擁護并認真貫徹執行黨的基本路線和金融方針政策，具有一定的政治思想素質。

2、遵紀守法，品行端正，有較強的責任感和事業心，無違法違紀等不良行為記錄。

金融、財會、法律、文秘、計算機、人力資源專業的.應屆畢業生，其中神木戶籍的可適當放寬至三本(含)以上，非神木戶籍的(原則上控制在榆林范圍內)要求為一本及以上應屆畢業生。

相貌端莊。

三、招錄辦法和程序

招錄采取考試的方式進行，考試分面試和筆試兩種形式。面試時間為20日，面試通過人員方可推薦參加全省統一筆試。

筆試由省聯社組織，以閉卷形式進行。筆試內容：貨幣銀行學、會計學、法律基礎知識、計算機、英語，一套試題，不分專業。筆試時間：2012年8月18日9:0011:30。

四、報名辦法和要求

(一)報考人員需提供的資料：報考者持本人身份證、畢業證、學位證、派遣證(報到證)原件及復印件、戶籍所在地縣級公安部門開具的無犯罪記錄證明、近期免冠同底版紅色背景1寸照片2張，考務費每人100元。

(二)報名時間：2012年7月16日開始， 7月18日18時截止(作息時間：上午07：3011：30，下午14:0018：00)

(三)報名地點：神木農村商業銀行五樓人力資源部。

五、招錄崗位

本次招錄崗位為農村營業網點的柜員和客戶經理。

六、招錄人員薪酬待遇及其他規定

按照筆試成績確定的錄用人員經省聯社審批后，我行與其簽訂三年期勞動合同，見習期為半年，見習期滿經考試考核合格后，進行轉正定級。工資待遇實行晉級制，工資與本人每季度考試成績掛鉤。前三年，工資待遇執行如下：

招錄后的員工必須提供兩人以上的擔保。

農村商業銀行會計主管工作總結 〈五〉

為了進一步規范我社的業務操作，嚴格執行各項內控制度，強化內部管理，促進各網點依法合規經營，防止各類案件的發生，我制定了《東回信用社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》，把安全保衛、操作流程、柜臺服務、儀表、出勤五項內容納入內控制度考核范圍，詳細、完整地制定了各項處罰辦法，以處罰為手段，有效地規范了各項業務操作，提高了全體員工的業務素質，加強了風險防范，防止違規行為的發生。

在去年會計工作規范管理的基礎上，繼續開展會計規范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從7個方面做起：

1、會計基本規定;

2、會計報表質量;

3、計算機管理;

4、聯行結算管理;

5、會計檔案管理;

6、網點管理;

7、會計經營管理。

農村商業銀行會計主管工作總結 〈六〉

一、商業銀行會計業務中容易產生風險的類型

當前，隨經濟的快速發展，商業銀行也得到了快速發展，許多銀行為追求不斷拓展的業務和各種業務的指標，忽視了對風險的防范，存在對會計風險認識不到位的現象，為會計風險的發生留下來隱患，縱觀幾年所產生金融事件，總結歸納會計風險的主要有以下幾點：

1.1商業銀行會計風險內控制度完善程度不到位。

目前，各商業銀行都制定了相關關于會計風險的內部管控制度，但這些制度大多，指導性較強，具體操作性較差，不便于實施，再有制度制定的相對滯后，導致一些新的業務的內控規章不完善和健全，不能跟上金融新業務的快速拓展，造成一些業務流程上的不匹配，繼而是各部門之間自行處理，使得內部管控制度的執行不到位。流于形式，不能發揮其應有的作用，從而留下隱患，為風險的發生提供了土壤。

1.2會計崗位的各種規章制度執行不到位。

當前，各商業銀行的會計崗位各個環節都有規章制度，本可以杜絕各種風險的發生，金融犯罪及挪用客戶資金等常規案件卻時有發生，原因就是會計崗位的各種規章制度是硬指標，必須認真執行，但是一些商業銀行只重視經營，重視拓展業務、單純追求經濟指標，而輕視了規章制度的認真執行，如一些重要的崗位的不合理的兼崗、替崗行為，由于有些人員業務能力不熟悉，或會計人員短缺，不能實現有效的輪崗和強制休假制度，從而使崗位之間的相互監督功能下降，留下風險隱患。還有為了追逐利益，留住一些大客戶，主動放棄一些原則。

1.3會計崗位人員的'責任心不強業務操作不到位。

基層領導對工作人員的日常生活工作關心不夠，不能做到公平對待，因而使各崗位人員容易鬧矛盾。致使工作人員對工作態度不積極主動，責任心不強，缺乏愛崗敬業精神，業務操作應付了事，工作上易出現漏洞。同時還可能受社會不良風氣的影響，走上犯罪的道路。

1.4會計崗位人員業務水平不強，風險防范意識不到位。

由于一些原因，一些崗位人員得不到良好的培訓，或培訓時不認真，應付了事，加上學習的自覺性和工作能力有限，還有近些年，金融事業的快速發展，新業務新技術不斷出現，導致崗位人員的專業技能下降和工作質量不高。風險防范意識淡薄，即使某些業務有風險時也不能及時發現，不能起到互相監督的作用。

1.5會計檢查和內部審計有待加強。

近年來，各商業銀行都有相關的內部審計、管控的相關制度，但是會計風險依然存在，金融案件時有發生，其主要原因為管理人員沒有很好的按照制度執行，對各部門的監督管理職能沒有很好的發揮作用，主要由以下因素造成的，一是監督機制不完善，可操作性差。部門之間缺乏監督制約的機制，查處不嚴厲，造成對風險的評估和整改不徹底。二是內部管控和監督都是由銀行本身的機構進行，他的自主性和威嚴性不強，人員和資源配置不到位，無法有效起到監督管理的作用。三是監管手段落后，隨著銀行業務電算化的普及，許多業務都是在機器上完成，以前原有的檢查手段已不適應現在的要求，而對計算機操作的后臺檢查管理具有更高的技術性和復雜性，有一定的隱蔽性，導致了監管的弱化。

二、如何對商業因會計產生的進行有效防范

2.1完善和補充并形成完整的實用性強商業銀行會計內部控制制度。

在現有的內控制度基礎上進行完善和補充，結合實際情況制定出，可操作性強，實用并且嚴謹的管理制度，同時，也要根據業務的不斷變化進行調整和補充，形成一個全面的、連續、實用性強的內控制度。

2.1.1員工管理方面。商業銀行會計崗位要根據業務量、客戶的多少、業務的種類機，要經過測算和實際的運行進行合理的布局、分配，要既能滿足業務量的有效完成又要保證能進行合理內部控制。同時嚴格執行輪崗和休假制度，杜絕兼崗現象，嚴禁出現“一手清”現象加強會計人員之間的監督制約作用。還要根據會計人員的個人能力、業務素質、工作經驗合理的設置業務權限，避免權限過大導致監督困難，造成風險隱患。

2.1.2員工工作制度和業務方面。商業銀行內部要嚴格執行個工作崗位的規章制度和條例。合理的規劃各個業務部門職責、職能。避免銜接部分出現縫隙。本著認真負責的態度做好每項工作的審核工作，避免出現紕漏。嚴格做好印鑒的管理和保存工作，做好保密工作。

2.2員工個人素質培養和提高。

2.2.1加強員工的思想教育，幫助員工解決實際問題，了解員工的想法與動態，提高員工愛崗敬業的精神，增強員工的風險意識和法規意識，提高員工的風險敏感度，避免出現以人情、感情代替規章制度的現象。對有異常的員工要及時了解情況，調整崗位，避免風險隱患。

2.2.2要提高員工業務水平，隨會計業務的不斷拓展，要定期的組織員工進行崗位培訓，并要健全培訓體系，強化崗位技能和熟練程度，定期的考核，提高會計人員的中和業務能力，這樣才能在工作中避免出現失誤，減少風險的產生，對于考核成績不合格的員工不予上崗。

2.3強化監督和管理的職能。

2.3.1根據商業銀行會計崗位的工作特點，每個崗位都可能出現風險，所以監督檢查工作要全面，要貫徹始終。認真做好“三查”工作。即在事前、事中、事后都要進行認真、細致的督察。對是否具備完備的資料、有關的憑證、帳表等進行嚴格的審查。同時提高計算機等設備運用能力達，實現計算機后臺監控交易及遠程進行監控的能力。

2.3.2強化審計監督部門的地位和權威性，保證其獨立的監督檢查功能，同時也要對審計人員進行業務培訓，提高監督審計人員的工作能力和人員素質。

三、結束語

商業銀行發展壯大與我國經濟建設的發展密切相關，為我經濟的快速騰飛做出重要貢獻，降低商業銀行會計風險對商業銀行的健康發展至關重要，強化商業銀行的風險管理是一項長期的任務。只有深入了解會計風險產生因素，才能有的放矢的強化對風險的監督和管理，降低風險的發生。

農村商業銀行會計主管工作總結 〈七〉