裝修門店工作總結(熱門20篇)
發表時間:2022-10-11裝修門店工作總結(熱門20篇)。
裝修門店工作總結 [1]
裝修質量工作總結
在裝修工程中,質量是最重要的考量因素之一。一項精心設計的裝修計劃如果質量不過關,將大大打折了整體效果,甚至會造成一系列的后果。在裝修工程的每一個環節都要嚴格把控,確保施工過程質量可控,最終達到客戶滿意的效果。以下將就裝修質量工作進行總結。
施工前的準備工作是決定裝修質量的基礎。在設計師提供的施工圖紙基礎上,施工隊伍需仔細查看每一個細節,確保對施工過程有充分的了解。同時,要提前準備好所需的材料和人手,確保施工過程不會因為物料短缺或人手不足而延誤。要在施工現場做好安全措施,確保工人在施工過程中不會受傷。
施工過程中的質量把控至關重要。施工隊伍要嚴格按照設計圖紙上的要求進行施工,不得自行改動。在施工過程中要及時發現和解決問題,確保每一個細節都符合設計要求。同時,要確保施工質量符合國家相關標準,不得出現質量問題。對于裝修中常見問題,如墻面開裂、拼縫不密合等,要及時處理,避免影響整體裝修效果。
裝修竣工后的驗收工作也是至關重要的環節。業主在驗收前要提前做好準備工作,對照設計圖紙和施工合同,一一檢查工程的質量。如果發現有質量問題,要及時跟施工隊伍溝通,要求整改。同時,要保留好整改的證據,確保工程質量問題得到有效處理。只有經過嚴格驗收和整改后,裝修工程才能交付業主使用。
要及時總結裝修工程的經驗教訓,不斷提升施工質量。每一次裝修工程都是一次經驗的積累,要及時總結裝修施工過程中的問題和解決方法,不斷完善施工流程。同時,要關注行業的最新動態和技術發展,加強團隊的培訓和學習,提升施工隊伍的專業水平和質量意識。
裝修質量工作是裝修工程的核心內容,關系到整個工程的成敗。只有嚴格把控施工過程,保證質量可控,才能確保最終的效果符合客戶的期望。希望通過不斷總結和提升,能夠提高裝修質量工作的水平,為客戶提供更好的裝修服務。
裝修門店工作總結 [2]
走訪門店工作總結最近,我所在的公司安排了一項任務,要求我們每個銷售代表前往當地的門店進行走訪,以了解市場情況,提高銷售效益。這項任務結束后,我意識到這是一次非常有益的經歷。在這篇文章里,我將分享我的經歷和總結這個任務給我帶來的啟示。
為了參加這項工作,我首先要準備優秀的計劃以及防備這些門店投訴、檢查、跟進等方面的經驗。在我的準備過程中,我制定了詳細的計劃并同樣注意到了一些容易被人忽略的細節。例如,對于每個門店,我的第一步就是和經理或負責人介紹自己,然后表達我的工作目的并為他們提供我的聯絡方式以作進一步溝通之用。之后,我會注意門店的設施和布局,以及人流量和店內的流程等。我也會注意到員工的服務態度及與顧客的互動,以了解他們的銷售策略和對不同顧客的處理方式。最后,我會盡量多購買門店產品并且記錄下體驗、心得及建議等,以證明我盡職盡責,同時也將這些信息反饋給我的公司。這樣的準備工作不僅使我能夠更有效地完成任務,還使我感覺更有信心。
經過我的一番準備,我開始了我的走訪任務。我光顧了各種大小門店,有些是市中心的大型連鎖店,而另外一些則是在附近的社區中經營的小商店。在我走訪的過程中,我向每個商戶詢問他們的提供的服務以及銷售的商品,以及了解它們面臨的問題和難題。為此,我在與商家交談時表現出無私的關注和興趣,這使得商家們更愿意分享他們店面上的問題和銷售策略,也讓他們對我的公司削減猜疑。
走訪門店的過程固然很好,但是不是沒有挑戰。我注意到我的許多同事在他們的走訪任務中很快失去了興趣以及動力,這部分是因為他們缺乏自信。走訪任務的前期,我的收獲似乎很小,但是我始終堅持下來,并嘗試規劃新的方法與商家溝通,同時向他們主動提供服務而不是等著被要求。我相信這兩項行為讓我走訪的過程更加成功,我也學會了持續學習并適應復雜的情況。
總的來說,走訪門店工作是一項既有挑戰又十分有益的任務。通過領會銷售的細節甚至是最小的事項,并對每一個門店有意識地了解和與他們溝通,我們的銷售團隊可以更快地適應和反應不同的客戶,從而改善客戶的購物體驗。與此同時,走訪門店也是一個十分棒的機會,讓我們向別人展示我們的關注與關愛心態,學習如何去挑戰自己、提高自己的動力,也將指導我們實踐銷售的實力。因此,走訪門店工作是必不可少的銷售推廣實踐,也是我們不斷發現和探索新的銷售技能和機遇的關鍵所在。
裝修門店工作總結 [3]
門店導購員工作總結作為門店導購員,在工作中需要具備良好的溝通技巧和銷售能力,才能順利完成銷售任務并獲得客戶的信任。在這里,我將結合自身的經驗談一談門店導購員的工作總結。
一、溝通能力
良好的溝通能力是門店導購員取得銷售成功的關鍵,因為只有與客戶良好地溝通,才能獲取客戶需求并推薦合適的產品。在與客戶交流時,需要重視以下幾點:
1.目光接觸:與客戶對話時,必須始終保持目光接觸,這樣可以讓客戶感受到你的誠意和專業性。
2.耐心聆聽:要認真聽取客戶的意見和需求,不要中途打斷客戶的話語。
3.講解清楚:要對產品的功能、特點、價格、售后服務等方面進行詳細的講解,讓客戶清楚地了解產品的信息。
二、銷售能力
門店導購員的銷售能力也是非常重要的,只有具備一定的銷售技巧和經驗,才能夠順利完成銷售任務。在銷售過程中,需要注意以下幾點:
1.了解客戶需求:在銷售前先要了解客戶的需求和預算,然后根據客戶需求推薦合適的產品。
2.引導消費:在向客戶推薦產品時,要善于引導消費,讓客戶了解產品的性能和優點。
3.加強售后服務:必須在銷售后跟蹤客戶,及時解決客戶的疑問和問題,提高客戶的滿意度。
三、團隊合作
團隊合作也是門店導購員工作不可或缺的部分,良好的團隊合作可以提高工作效率,減輕工作壓力。在團隊合作中,需要注意以下幾點:
1.尊重他人:與團隊成員相處時,必須尊重他人的意見和決定,避免出現無謂的爭吵和糾紛。
2.有效溝通:與其他團隊成員進行有效溝通,要把工作中遇到的問題及時反饋給團隊領導,才能更好地解決問題。
3.學習分享:互相學習和分享工作經驗,可以幫助團隊不斷提高各自的工作能力。
總之,作為門店導購員,需要具備良好的溝通能力、銷售能力和團隊合作能力,才能順利完成銷售任務。要不斷提高自己的專業素質,不斷學習和精進自我,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
裝修門店工作總結 [4]
近期,我們公司開展了一次大規模的裝修工作,為了讓大家對這次裝修工作的情況有一個全面的了解,并對工作中的細節加以總結和反思,我將以《裝修工作期間工作總結》為題,詳細、具體而生動地寫一篇文章,希望能為大家提供有益的參考。
一、工作概述
本次裝修工作是一次重要的公司項目,總工期預計為60天。在施工期間,我們的目標是按照設計圖紙和質量要求,以及在規定時間內完成裝修工作。工作的具體內容包括室內拆除、水電改造、防水處理、瓷磚鋪貼、油漆刷涂等。
二、工作組織和協調
為了確保裝修工作的順利進行,我們成立了一個專門的裝修工程團隊。這個團隊由項目經理、設計師、施工隊長、技術人員及勞務人員組成。他們在整個裝修過程中,緊密配合、相互協調,確保了施工進度和質量。
三、工作亮點和成績
在本次裝修工作期間,我們取得了一些亮點和成績,具體如下:
1.合理的施工計劃:我們根據項目的實際情況,制定了詳細的施工計劃,并嚴格按照計劃執行,最大限度地減少了工期延誤的風險。
2.嚴格的質量控制:我們注重細節并保持高標準,嚴謹的施工技術和嚴格的質量控制措施,確保了裝修工作的質量。
3.安全施工:在施工過程中,我們特別注重安全施工,嚴格遵守安全操作規程,保障了工人的人身安全。
4.材料選購:我們在選購材料時,注重質量和環保要求,力爭提供優質的裝修材料,保證了裝修工程的質量。
四、工作中存在的問題和改進措施
1.溝通不暢:在工作中,我們發現施工團隊和設計師之間的溝通不暢,導致設計要求實施困難。為此,我們計劃增加工作會議,加強溝通,確保施工過程中的設計要求能夠得到準確理解。
2.施工進度被動:受到環保等相關部門的限制,施工進度受到一定的限制,未能按照原計劃完成。為了解決這個問題,我們將與相關部門積極配合,提前與其溝通,制定合理的施工計劃,確保項目順利進行。
3.工人技術不足:由于施工隊伍中有一些新人,技術還不夠成熟,導致一些工作出現了問題。為了提高工人技術,我們計劃進行技術培訓,提高工人技能。
五、工作總結與展望
通過本次裝修工作,我們不僅收獲了一些成績和經驗,也發現了工作中存在的問題和不足之處。在以后的工作中,我們將進一步加強溝通和協作,提高施工質量和效率,力爭在每個裝修項目上取得更好的成績。同時,我們也將在材料選擇、工人培訓等方面進行改進,提高整個團隊的施工水平和質量保障能力。
綜上所述,《裝修工作期間工作總結》詳細地回顧了這次裝修工作的情況,并提出了一系列的問題和改進措施,以期能為未來的工作提供寶貴的經驗。通過這次總結,我們相信公司的裝修工作將會進一步完善和提升,為客戶提供更滿意的服務。
裝修門店工作總結 [5]
針對本月內的情況進行評估。通過對財務數據,非財務數據,人力資源數據和非人力資源數據等等進行運營分析與管控。涉及的內容要根據門店月度工作要求來定。
1、整合財務報表。如三大指標詳細數據,客戶數據,廚房數據,計劃數據等。
2、通過第一項分析。如目標完成情況,月度控制結果,計劃完成情況,日常工作情況,長期性工作進展等,找出店面情況的正確及偏失。
3、根據第二項分析進行修訂或者改變。
4、根據前幾項來制定下月度工作計劃,并根據年度工作計劃進行修訂并設定工作節點以保證下月度工作的順利完成。
5、獎勵和懲罰機制;臨時事務安排等。
時間過得很快,不知不覺半年已過去了,在這餐飲行業競爭激烈的環境下,在酒店高層領導和部門經理的正確帶領下,我們圍繞著部門下達的經營指標“384萬必保指標和480萬力爭指標”任務去奮斗。
回顧上半年我們接待了生日宴、婚宴、商務宴、會議、自助餐、和高規格的vip接待等、、、共完成了223萬與去年同期相比增長了28萬,但離力爭指標的進度相比還需努力?,F對上半年的工作總結報如下:
1 關注員工的思想動態,穩定員工的思想以保持良好的工作狀態,去為賓客提供優質的服務,發現不足之處及時改正,并加以改進,關注每個員工的思想動態,定期的找員工談心交流和做思想工作,深入了解他們的近期工作及生活情況,從中發現問題并解決。
2 加強員工的開口服務意識“溝通”是通往心的橋梁,拉近與客人之間的距離增進與客人之間的的溝通,并與此同時了解客人的喜好。
3 儀容儀表、 禮貌禮節要求每天例會反復對員工進行檢查與灌輸思想,,特別是微笑服務,讓員工意識到,微笑服務的重要性。
4. 為確保給客人營造一個干凈,舒適的用餐環境,將一樓宴會廳的衛生分區域劃分責任到人。
5 提高員工的積極性,和激發員工的潛在服務水平,制定了獎罰制度,和服務標兵的評比,以此來調動并鼓勵員工積極上進的主動意識和熱情的服務。 6 將餐具和布草責任到人并定期消毒和進行盤點,以確保餐具的不流失和損壞為下一當酒席做好充分的準備工作。
7 收集賓客對用餐的服務質量和菜肴的意見和建議反饋卡,并做好記錄作為我們該進服務和菜肴的重要依據,減少顧客的投訴幾率。
根據餐飲市場的需求,和酒店下達的指標任務,一樓宴會廳6月份進行擴建和改造,經打造升級后,將現在的服務水平,服務技能、和親情化服務也將進行提升打造出一個綜合接待能力較強的團隊將我們改造過后的婚宴接待和規劃好下半年的工作計劃和經營措施:
工作計劃:
1 根據一樓宴會廳改造后和客人的用餐服務要求的提升和服務的細節化將對員工的技能培訓,開口服務意識培訓、vip接待服務流程培訓和親情化服務,會議接待服務流程進行培訓和提升服務水平。
2 將一樓宴會提升到多功能行的,在沒有大型宴席時推出vip接待,大型會議、高規格的分餐制、自助餐等接待、開拓經營,發展增收渠道,擴大營業收入。
3 提升員工的開口意識和推銷意識,增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。 并要求員工付之行動。
4 對“徽州美食節”的接待工作做好準備,并讓員工也熟悉掌握徽菜并了解其特色特點,才能更好的去推銷給客人。
5 在工作中認真做好本崗位工作的同時經常到樓層上去學習和認識客人,對客的熟悉并與客人交流,提升營銷能力。不斷學習,提高自己,加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
6 將零點餐廳,在原來的基礎上打造出一個使賓客用餐,更溫馨、更舒適。更人性化的用餐環境。
7 因餐飲服務行業人員流動量較大,所以導致我們酒店服務人員缺少新員工較多,新員工作為餐廳的重要部分,能否盡快的融入團隊,調整好心態將直接影響整個團隊及服務質量,根據每個員工的不同性格特點及入職情況進行交談 ,目的是調整好員工的心態正視工作,認識餐飲行業的特點使員工在心理做好充分的思想準備,加快的融入集體當中來。
裝修門店工作總結 [6]
裝修是一個家庭或者辦公空間重要的環節,它可以改變一個空間的格局,提升居住或者辦公環境的舒適度,因此,裝修招標工作尤為重要。裝修招標工作是指在進行裝修項目時,通過發布招標公告,并接受各方公司的投標,最終選擇一個合適的裝修公司來完成整個裝修項目的過程。下面,將詳細介紹裝修招標工作的總結。
在裝修招標工作中,最重要的是準確的制定招標要求和規定。在開始招標工作之前,我們需要對整個裝修項目進行全面徹底的規劃和設計,并根據預算和需要確定裝修工程的范圍,明確各個環節的需求和要求。在制定招標要求和規定時,我們需要注重細節,確保所有的要求都能夠清晰明確地表達出來,避免后期的糾紛和爭議。
招標公告的發布是裝修招標工作中的關鍵一環。招標公告是向各家裝修公司傳達我們的需求和要求的途徑,因此,它的內容和形式都需要認真考慮。在招標公告中,我們需要詳細列出裝修項目的基本信息,包括工程范圍、施工期限、預算等重要內容,并對投標人的資質要求進行明確說明。同時,我們還需要注明投標文件的提交截止時間和地點,以及聯系方式,確保裝修公司能夠及時聯系到我們,并按時提交投標文件。
對投標文件的評審是裝修招標工作的重要環節。接收到投標文件后,我們需要按照預先設定的評審標準對每份投標文件進行綜合評估。在評審過程中,我們需要關注各家公司的實力和資質,包括公司的歷史業績、人員組成、施工能力等方面。同時,我們還需要對投標報價進行細致比較,確保選擇到的裝修公司既具備良好的施工能力,又提供合理的價格。
與中標公司簽訂合同是裝修招標工作的最后一步。在簽訂合同之前,我們需要對中標公司的報價和施工方案進行再次確認,確保沒有任何疑問和理解上的偏差。同時,我們還需要明確規定合同中的各項條款和責任,確保雙方的權益都能夠得到保障。簽訂合同后,我們需要按照合同約定的時間和流程進行施工監督,確保裝修工程能夠按時、高質量地完成。
裝修招標工作是一個全面細致的過程,需要考慮到眾多細節和要求。只有通過準確的招標規定、明確的招標公告、細致的投標文件評審和合理的合同簽訂,我們才能選擇到合適的裝修公司,確保裝修項目的順利進行,并達到我們的期望效果。裝修招標工作的總結,就是要不斷總結經驗,提高工作的質量和效率,為后續的裝修工程提供有益的參考和借鑒。
裝修門店工作總結 [7]
作為租車門店工作人員,在工作中需要充分了解并掌握所有租車相關的流程及相關操作步驟,同時也需要具備敏銳的商業眼光和高效的服務意識。本篇文章將從歸納總結自己作為租車門店員工的工作總結出發,為各位讀者詳細介紹我們在工作中遇到的問題與挑戰。首先,我們在日常工作中需要先對門店內外租車現狀進行了解。例如,在門店內,我們需要不斷審視車輛數量、保養情況、車輛種類、價格調整等各種車輛信息,并合理制定出門店的車輛租賃價格策略;在門店外,我們需要關注競爭對手的車輛情況、價格策略、優惠促銷等,了解市場動態和客戶需求狀況,針對性地提供更優質的服務和更具競爭力的價格。
其次,為能夠更精準地滿足來門店租車顧客的需求,我們在工作中還要不斷學習和研究租車市場的行業信息。比如,我們需要關注市場上租車價格指數、客服熱線回復率等指標,并據此進行對門店內車輛種類、價格策略等方面的調整,以保持優勢和穩定營收。
第三,在服務方面,我們租車門店工作人員需要表現出高效的客戶服務意識,始終保持親和力并解答顧客的問題。這包括提供詳細的租車信息,如車輛的參數、價格、使用規則、需要提交的材料等,以及不斷的更新最新汽車租賃市場情報。此外,我們還需要貫徹口碑營銷策略,使顧客通過個人及社交網絡信息對門店的深入了解,從而促進其二次購買或作為我們的積極推薦者。
最后,我們在工作過程中也要注意維護門店的經營品質。這包括車輛的外觀與內飾維護、車輛內部設備故障及時處理、車庫設備的安裝與維護等。我們需要通過高品質的維護服務來反哺租車門店的形象和服務形象,從而確保門店經營的穩定性。
總而言之,租車門店工作人員需要在一定程度上擁有提供優質服務的能力,并對市場、價格、客戶心理等方面進行長期了解與挖掘,從而做到全面的管理和規范的租車服務。雖然整體門店工作比起純商業活動要綜合和復雜得多,但它更有機會為顧客提供細致、有特點并體驗感優良的服務,也更有成就感和社會責任感。
裝修門店工作總結 [8]
隨著城市化的發展,人們生活水平日益提高,對于居住環境的質量和舒適度要求也不斷提高,因此裝修裝潢成為了一個非常重要的行業。作為從業者,我在這里結合自己多年的工作經驗,對于裝修裝潢工作進行一些總結。1. 了解業主需求,提供個性化解決方案
在裝修裝潢行業,不同的業主會有不同的需求和要求。因此,作為裝修裝潢公司或裝修師傅,我們應該首先了解業主的需求,掌握業主所期望的裝修風格和品質標準。在此基礎上,通過與業主溝通和討論,提供個性化的解決方案,以確保完成的裝修工程符合業主的要求和期望。
2. 講究設計風格和空間效果
設計風格和空間效果是一個成功的裝修裝潢工程必不可少的要素。一份出色的設計能夠為業主提供一個舒適、美觀、實用的居住環境。因此,在裝修裝潢工作中,我們要講究設計,注意搭配色彩、家居配飾等方面,以實現空間美觀和個性化。另外,空間效果也非常關鍵,對于空間大小和整體風格的把握,將直接影響到業主的居住體驗和裝修工程的評價。
3. 關注裝修質量和細節處理
裝修質量和細節處理是一個工程的重中之重。良好的裝修質量能夠為業主提供一個耐用、安全、舒適的居住環境。因此,在裝修裝潢工作中,我們要注重質量,嚴格把控各個環節,確保每個材料的質量符合要求;細節處理也極其重要,在工程完成前,不能忽略任何一個細節問題,以保證裝修效果更加完美。
4. 精心施工管理,注重溝通
施工管理是整個裝修裝潢工程中的關鍵環節。裝修公司或裝修師傅應該建立完善的施工計劃、施工流程和質量檢查制度,對每個工藝環節進行仔細的監督和管理,確保裝修工程順利進行,及時解決出現的問題或矛盾。同時,與業主之間的溝通也不能忽視,及時向業主反饋施工進展情況和裝修質量問題,及時處理業主的疑問和意見。
5. 誠信經營,保持信譽
在現代商業社會,誠信經營是一個企業或個人長期發展的重要基礎。作為裝修裝潢公司或裝修師傅,要遵守合同條款,不做虛假宣傳和誤導行為;盡力做到提供高質量的服務,保障業主的利益和權益;積極解決出現的問題和糾紛,與業主保持良好的關系,不斷擴大自己的信譽和口碑。
總之,裝修裝潢工作是一個綜合性、復雜性很強的工程,需要很多專業技能的綜合應用和管理能力的協調配合。只有我們充分認識到裝修裝潢工作的重要性和復雜性,注重質量、注重技術、注重服務,才能真正提升裝修裝潢行業的整體水平與口碑,為社會和業主提供更好的居住環境和服務。
裝修門店工作總結 [9]
進入xx公司已有3年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在xx公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變,感謝公司對我的培養和信任?,F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足,現剖析如下,以自勉
1、個人工作方面:
(1)在20xx年8月我被任命為業務部經理,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解,對小區的情況反饋沒有掌握真實性,導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業務部內部管理上的疏漏
(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的業務代表進行了系統的培訓,但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位,所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的`一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)業務信息渠道狹窄,市場拓展能力不足
我們的業務量沒有大的發展,體現我們業務拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀,企業治理日益完善,企業文化不斷積累。但是今天的xx人,還沒有專業操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有
不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降
培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不細心
考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩
個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
二、20xx年的工作計劃
在20xx年歲末x方案。具體工作業務部計劃如下:
1、注重企業人才建設,增強企業競爭力
業務部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業務部員工手冊》,初步形成業務部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類人才數余名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業務部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務,做好每一個細節使客戶充分滿意。
裝修門店工作總結 [10]
工作一年來,我的感受很深,見到的人,遇到的事,對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中,更加成熟、自信,這一切離不開領導的信任,離不開家人的支持。30歲的我現在有很多角色:一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中,我或許不是最優秀的,但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前,由于剛生完小孩,整個心思都放在小家伙身上,每天的生活也是圍繞著他,照顧孩子的過程辛苦忙碌,但是的時候,我還是覺得自己的生活單調乏味,離開工作的日子里,覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大,我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜,一步一個腳印,我由最初的一名導購員成長為如今的店長。
剛開始,我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子,擔心銷售額上不去,擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓。可是領導卻很信任我,相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,看自己到底有沒有這個能力。今天的我,很慶幸當初沒有放棄。一路走來,我不斷挖掘自己身上的潛能:與不同階層的顧客交流,外出學習先進的經驗,帶領本店的員工搞好銷售。
近一年來,我經常在工作中反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應服裝店發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在服裝行業立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟才三十歲,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓職工滿意,我系統的學習了服裝行業的相關知識,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的能力。
作為一名店長,我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以企業文化為基礎,實際情況為主,客觀環境為輔,培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協助精神和集體觀念,加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識,也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個品牌形象充分本土化,和當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識,加強相互學習,才能取長補短,相互輔助。
就教師工作而言,對內要指導工作,制定任務,監督應運,分析應運中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳,追求更高的美譽度和認知度。
店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,是整個店鋪的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題,并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發員工的工作熱情。
總結過去是為了更好地面向未來。在今后,我將繼續克服困難,勇于開拓,把金利來的工作搞好,帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。
裝修門店工作總結 [11]
會議時間:
會議地點:
會議人員:
會議進程:1、店面XX年工作總結(每個人都要小結)。
2、工作安排(公布銷售明星、評選微笑明星)。
3、人事調整。
4、新一年工作計劃。
5、培訓學習。
一、XX年店面工作總結:
20xx年是忙碌的一年,同時也是收獲的一年。這一年中有過汗水、甚至淚水,但同時也有過歡笑和愉悅。在忙碌中,我們都不同的感受到了工作的充實,當然,也有在別人的忙碌中,有忙里偷閑打發了自己一年的時間。
20xx年,我們的任務由20xx年的15萬上漲到了18萬,店還是相同的店,人還是大致相同的人,不過有的伙伴離開了,有的伙伴進來了。我們總在進出、調整更新中緩步前行。
20xx年,嘉禾市場的行業競爭同樣殘酷,不變的縣城,攤薄的利潤和不變而增強的對手,我們面臨了更多的困難和挑戰。我們業務員的更換,今年可以用層出不窮來形容,這讓對手抓住了不少的時機,逐漸蠶食了原本屬于我們不少的客戶,當然,這其中也有我們不少的自身原因。推銷方式老舊、走訪不到位、跟蹤不及時、交接不到人、聯系欠勤快,人情培養欠深入這種種原因都不同的制約了我們的發展。
20xx年,也是我們喜獲豐收的一年,我們完成了2598000元的一年銷售量,業績實現了XX0%的增長。當然在成績面前離不開大家的付出和努力,如果沒有同舟共濟我們完成的絕對沒有如此精彩。作為店長和參與的一份子,我對大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝。所以,20xx年,注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年,因為我們在共同播種,共同收獲。
20xx年,我們在看到成績的同時,也必須審視這其中的得失,這時絕不是四海升平無所挑戰的任可以馬放南山放心睡大覺的時間。20xx年嘉禾的店子一家沒少,依舊充滿競爭和挑戰,粥少了和尚依舊沒有餓死。由此可見,沒魚仍舊有蝦的存在,大家的競爭勢必仍將長期持續。因而,鼓起勇氣,打足精神這必須是我們每一位伙伴不能忽略和等閑視之的常態。我們要深入檢討自己的工作,自我尋找工作中的進退得失,總結經驗,發現方法,要對得起自己,對得起自己所度過的時間。否則,得過且過,我們必將在渾噩和后悔中嘆息自己的無所收獲。
二、工作安排:
1.優秀員工:
裝修門店工作總結 [12]
我于xx年12月23日被公司錄用,并于12月24日正式上崗。能被公司錄用我感到很榮幸!對我來說,即是個機遇,也是個挑戰!我是銷售“科班”出身,在大學里所學的專業是“市場營銷”,進入公司從事一線銷售,正好給我提供了一個展示所學的平臺。但另一方面作為應屆大學畢業生來說,以前在學校接受的都是理論知識,怎樣將理論更好的和實踐結合,對自己也是一個挑戰,這在另一個側面也是全面提高自身的過程。
因此,從進入公司一開始,在“蘋果”產品沒上貨這段時間,在門店一線我積極的向主任及其他同事等學習銷售各個環節的流程及相關業務知識。期間參加了“總部”的“蘋果銷售顧問”面試與考試,“分部”的“業務培訓”和“新員工培訓”,進一步提高了自身的產品知識和業務能力,也對公司有了更深更全面的了解,尤其是公司的“企業文化”。公司那種“追求卓越、要做第一”的“闖”字精神給了我在工作和生活中以很大鼓勁和鞭策,很給力!
入職以來,在門店同事的配合和幫助下,蘋果銷售從零起步逐步成長起來,在分部考核中取得了靠前的銷售成績:
xx年1-2月蘋果銷售統計
1.3—9日
1.10—16日
1.17—23日
1.24—30日
1.31—2.6日
2.7—13日
ipad
3988
5588
34304
44680
12764
3988
ipod
3596
8390
配件
776
98
98
98
98
合計(元)
4754
5588
37998
53168
12862
4086
周環比
17.6%
558.8%
399.2%
—75.8%
—68.2%
以上成績的取得離不開“分部”“門店”領導的重視與鼓勵。
二、試用期的感受與優劣勢分析
裝修門店工作總結 [13]
6.1 按合同約定由甲方提供的材料、設備,甲方應在材料到施工現場前通知乙方,雙方共同驗收并辦理交接手續;
6.2按合同約定由乙方提供的材料、設備,乙方應在材料到施工現場前通知甲方,雙方共同驗收。
7. 1對以下原因造成竣工日期延誤,經甲方確認,工期相應順延:
1、工程量變化或設計變更;
2、不可抗力;
3、甲方同意工期順延的其他情況。
7.2因甲方未按合同約定完成其應負責的工作而影響工期的,工期順延;因甲方提供的材料、設備質量不合格而影響工程質量的,返工費用由甲方承擔,工期順延。
7.3因乙方責任不能按期完工,工期不順延;因乙方原因造成工程質量存在問題的,返工費用由乙方承擔,工期不順延。
7.4 因乙方責任導致的工期延誤所給甲方造成的經濟損失,由乙方負責賠償甲方,賠償款由工程款中扣取。
8.1 乙方應嚴格按照雙方最終確定的圖紙施工,并隨時接受甲方的檢驗,為甲方提供便利條件,同時承擔由自身原因導致的返工、修改的費用。
8.2本工程自工程整體項目結束驗收合格雙方簽字之日起保修期為壹年。
8.3驗收:按照驗收標準單(附固定資產投資、裝修項目驗收單)進行驗收手續。
8.4 乙方負責在施工完成后需通過消防部門以及店鋪產權所屬單位的驗收。
8.5乙方在通過消防部門以及店鋪產權所屬單位的驗收合格后,并通過甲方驗收合格,才可交付甲方使用.
9.1甲方應于合同簽定后2個工作日內(即 8 月5 日前)以現金或匯款形式支付首期30%工程款,金額人民幣 元;
9.2 進場施工中 完成后3個工作日內以現金或匯款形式支付 30%工程款,金額人民幣 元;
9.3商鋪裝修驗收合格正式交付甲方使用,并由甲方確認收到乙方總工程全額正式發票后3個工作日內,以現金或匯款形式支付 35%工程款,金額人民幣元;收款賬戶應與發票一致。
9.4商鋪交付使用一年后( 8月16日 ),以現金或匯款形式支付 5% 的工程尾款,金額人民幣5250 元
9.5乙方未能如約提供合法票據,合同規定中9.3和9.4所規定的兩筆款項將以收到甲方提供合法票據后日內付款.
9.6 乙方提供匯款帳戶名(乙公司所開立賬戶):
10.1合同雙方當事人中的任一方因未履行合同的約定或違反國家法律、法規及有關政策規定,受到罰款或給對方造成經濟損失均由責任方承擔責任,并賠償給對方造成的經濟損失;
10.2未辦理驗收手續,甲方提前使用或擅自動用工程成品而造成損失的,由甲方負責;
10.3因一方原因,造成合同無法繼續履行時,該方應及時通知另一方,辦理合同終止手續,并由責任方賠償對方相應的經濟損失;
10.5由于乙方原因致使工期延誤,造成甲方不能正常營業,每延誤一天營業時間向甲方支付違約金元。
雙方發生爭議協商解決不成時,按下列第_2__種方式解決:
1.向項目所在當地仲裁委員會申請仲裁;
12.1本合同簽訂后工程不得轉包。
12.2甲、乙雙方直接簽訂合同,本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份。
12.3合同履行完后自動終止。
十三、補充:
本合同未盡事宜由甲乙雙方協商確定,并形成書面協議作為本合同附件執行。
根據國家關于裝飾裝修以及合同訂立的相關法律法規,為保護雙方的合法權益,結合本工程的具體情況,雙方達成如下協議,共同遵守。
甲方門店位于( ),實用面積( )平方米,甲方將此店裝修事宜交由乙方負責,具體開工時間為年月日,竣工時間以商場方驗收通過時間為準。
2.第一次付款日期約定為合同簽訂之后五日內,甲方將裝修總價的30%即人民幣元預付給乙方,乙方即需進場施工;
3.第二次付款時間為乙方裝修施工進展至吊頂以及立體隔墻成型驗收后,甲方支付裝修總價的30%為進度款,即人民幣元;
4.第三次付款時間為裝修全部完工并通過驗收后,甲方支付裝修總額的20%作為進度款,即人民幣元;
5.剩余20%款項,在通過商場全面驗收后,甲方先行支付15%款項即人民幣元給乙方,其余5%作為質保金,自驗收之日起壹年內,若無重大質量問題,甲方在其后三日內無息支付給乙方。
在甲乙雙方簽訂本裝修合同時,乙方須向甲方提供裝飾、裝修相關公司資質證明、承包方負責人身份證、暫住證、電工證等復印件。
四、關于裝修材料及費用的約定 乙方(承包方): 公司地址: 聯系方式:
乙方承包單價內,除石材、地磚、地板、燈具、開關由甲方負責提供外,其他所有材料、人工費用、垃圾清理費以及保潔費用全部由乙方負責;
甲方應協助辦理與商場方的裝修手續,乙方必須提供商場所需的裝修資質、電工證、焊工證等合法手續,裝修保證金由甲方上交商場方。
乙方在施工中應采取必要的安全防護和消防措施,保障作業人員及相鄰居民的安全,防止相鄰商鋪的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等事故發生。如遇上述情況發生,屬于乙方責任的,由乙方負責修復和賠償。
1. 甲方承擔噴淋改造、通風口改造產生的費用;
2. 乙方必須保證裝修施工所有造型與設計圖紙一致,遇到異常情況要及時與甲方或設計公司溝通,不得擅自改變設計要求;
3.乙方必須保證所用一切材料符合富森美家居商場規定,不得以此充好,偷工減料,如有發現,甲方將予以重處;
4.乙方必須保證施工質量,不得以趕進度,忽略施工質量;
5. 如甲方發現乙方有以上行為,甲方有權責令整改;若整改不到位,未達到甲方要求,甲方有權要求停止施工,并更換裝修承包方,由此給甲方帶來的一切誤工與其他所有損失由乙方進行賠償;
6.乙方在裝修期間,必須全力配合并遵守商場管理規定,與商場方發生的一切糾紛都將與甲方無關。
雙方如對合同執行發生爭議,應通過友好協商解決,如協商無效的,可以提交人民法院訴訟。
1.合同經雙方簽字生效后,雙方必須嚴格遵守。任何一方需變更合同內容,應經協商一致后,重新簽訂補充協議;
2.施工過程中任何一方提出終止合同,須向另一方以書面形式提出,經雙方同意辦理清算手續,訂立終止合同協議,可視為本合同解除。
十、本合同一式貳份,甲、乙雙方各執壹份,具有同等法律效力。
裝修門店工作總結 [14]
發包方:__________________(以下簡稱甲方)
承包方:__________________(以下簡稱乙方)
一、協議內容
甲方委托乙方對甲方需裝修的店內裝飾進行設計及施工。
二、施工要求
乙方按甲方書面確認的裝飾方案即由其提供的設計資料進行施工(設計方案包括平面圖、電氣施工圖、施工布置圖、附件施工要求及施工工藝流程表等)。
三、甲方的權利和義務
甲方的權利
1、甲方有權對不符合甲方設計意圖的地方要求返工的權利;
2、對乙方裝修過程中的重大質量問題,甲方除有要求乙方賠償的權利外,還有終止合同的權利。
甲方的義務
1、辦理工程施工所需要的各種申請、批件等手續,保證乙方能夠順利進場施工,除法律、法規和規章規定應當有乙方辦理的手續外。
2、提供符合施工要求的水源、電源。
3、參與工程質量和施工進度的監督,負責材料進場、竣工驗收確認。
4、按照約定的期限支付工程費。
四、乙方的權利和義務
(一)乙方的權利
乙方有按時取得勞動報酬的權利,甲方應按合同約定的'付款方式支付裝飾款。
(二)乙方的義務
1、施工中嚴格執行安全施工規范、防火規定、施工規范及質量標準,按期保質完成工程。
2、未經甲方同意或有關部門批準,不得隨意拆改原建筑機構及各種設備管線。
3、對于施工過程中的有關事項(如材料的進場、隱蔽工程的驗收、竣工驗收等)需要甲方確認的,應當及時并給予其必要的準備時間。
4、自甲方交付乙方之日起,乙方應協助甲方保管施工現場各類物品,嚴格執行有關施工現場管理的規定,工程完工后負責清掃施工現場。
5、嚴格按甲方要求施工,乙方有義務憑其豐富的經驗向甲方提供建設性意見供甲方參考,直至甲方滿意。
4、愛惜甲方原材料,精打細算,如因故意造成原材料的浪費、短少由乙方負責賠償。
5、精心施工,認真負責,質量要求:具體質量要求參照甲方提供圖紙要求的施工質量;施工質量要符合設計要求和國家規范標準。
五、工程內容及合同金額
1、工程內容及單價按甲乙雙方認定的裝飾實際項目計算。
2、合同預算金額:
本協議裝飾預算金額為人民幣:__________________(大寫)
本協議裝飾預算金額為人民幣:__________________(小寫)
在施工過程中為了更好體現裝飾效果,合理利用資源,如遇材料變更,施工工藝變更等事項,乙方應及時向甲方提出建議,并得到甲方的認可??蓪ο鄳b飾預算總金額進行浮動,不得超出預算金額的20%,超出部分友好協商。
六、關于工程價款及結算
合同生效后,發包人按約定,直接向承包人支付工程款:
第一次總工程款的______%,即工程開工起支付______元。
第二次總工程款的______%,即各部件裝配結束支付______元。
第三次總工程款的______%,即保潔工程結束支付______元。
七、協議工程完成期限
1、本工程施工期限自______年______月______日起至______年______月______日止。
2、因甲方及其代理人(代表)原因(物料供應不及時、不按期支付工程款等)導致工期延誤的,工期順延。因乙方及其代理人(代表)原因導致工期延誤的,工期不予順延。
八、關于材料供應和保管
1、對一方提供的任何材料和設備,如不符質量要求或規格有差異的,對方有權要求更換,提供方應當予以更換。由此造成的費用曾加部分,有提供方承擔。
2、材料和設備進場后,統一由乙方負責保管和使用,如因保管不善或者使用不當造成的不必要的浪費、損失或者丟失,應當由乙方負責,施工過程中的正常消耗除外。
九、關于質量和驗收
1、工程以施工圖紙、作法說明、設計變更為質量評定驗收標準。
2、由于甲方擅自指揮乙方所屬人員或第三方人員進行施工所導致的工程質量,由甲方自行負責。由乙方負責返工的,返工費費用由甲方負責。
3、乙方承諾自竣工日期起,為工程項目保修1年,終身維護。損耗品、使用不當、人為破壞以及非工程自身原因的損壞不在保修范圍。
十、違約責任
1、甲方在乙方施工過程中發現有重大質量問題或乙方在設計過程中故意隱瞞一些必須要實施的工程項目,然后在施工過程中要求增加并抬高單價,甲乙雙方在協商不成功的條件下,甲方有權中止合同,合同中止后,乙方應該賠償甲方30%的違約金作為甲方另找裝飾公司的損失,而已經完工的合格工程量甲方可按裝飾預算單價支付給乙方。除此類原因外,甲方未經乙方同意不得終止合同,否則甲方必須賠償乙方總工程款的30%作為違約金。
2、乙方未經甲方同意中止合同,則乙方必須賠償甲方總工程款的30%作為違約金,并退回已經預付的所有款項。而戰爭及自然災害的因素、法律、國家政策等不可抗力等原因造成協議無法履行除外。本協議未完善之外、雙方友好、平等協商解決,如協商不成按本合同及中華人民共和國合同法及相關的法律法規處置。
3、若由于甲方未能按協議規定的日期交付工程款給乙方,或由于甲方原因或因停電、停水造成的誤工,則工期順延。
4、本工程有部分材料為甲方購買,此類材料的質量不在乙方的保修范圍內,但乙方有義務憑其豐富的經驗向甲方提供建設性意見供甲方參考直至甲方滿意;如因甲方拖欠此類材料造成的誤工,則工期順延。
5、工程期間,裝飾押金為甲方支付,辦理出入證等工程所使用的水電費用由甲方負責。
本協議一式二份,甲乙雙方各執一份。
甲方(發包方):__________________
乙方(承包方):__________________
日期:______年______月______日
裝修門店工作總結 [15]
裝修是一項艱巨的任務,需要集合各種技能和知識,始終保持高度的專注和耐心。作為裝修項目負責人,掌控各個環節的順利進行是我最重要的職責之一。在這篇文章中,我將分享我在裝修下班工作中的經驗和總結,詳細具體且生動地描述我是如何處理各種挑戰、解決問題并達到預定目標的。
精確的計劃是裝修下班工作的關鍵。在每天結束工作之前,我會制定第二天工作的詳細計劃,列出各個任務的優先級和時間預期。這樣一來,我就能夠清楚地知道哪些任務需要更多的準備和時間,以及如何安排團隊成員的工作。還要考慮到材料和設備的供應情況,以確保工作進程不受阻礙。一個好的計劃是成功裝修下班工作的重要保證。
良好的溝通和協調能力對于成功的裝修下班工作也是至關重要的。在我們的團隊中,我始終與每個成員保持密切的聯系,確保他們了解任務需求和工作進展。我鼓勵成員之間的合作和團隊精神,以有序地完成各項任務。我還與供應商和顧客保持著密切的溝通,及時解決問題并調整計劃。良好的溝通能力和有效的協調對于保持裝修下班工作的高效進行至關重要。
同時,靈活應對問題和調整計劃也是我在裝修下班工作中的一項重要技能。裝修過程中,難免會遇到各種問題和挑戰??赡苁遣牧隙倘薄⒐ぷ饔媱澴儎踊蛘呷藛T調整等等。在面對這些問題時,我始終保持冷靜和靈活的態度。我會立即與相關人員聯系,找出解決方案并迅速調整計劃。這要求我具備快速的反應能力和解決問題的能力。通過及時處理問題和調整計劃,我能夠確保裝修下班工作的正常進行。
對于我來說,了解并應用最新的裝修技術和材料也是非常重要的。我始終保持閱讀相關行業資訊并參加培訓課程,以了解最新的裝修趨勢和技術。我利用這些知識來改進工作流程、提高工作效率,并確保我們使用最適合項目需求的材料。通過持續的學習和應用新知識,我能夠提高我的裝修下班工作水平,并取得更好的效果。
在裝修下班工作中,一個精確的計劃、良好的溝通和協調能力、靈活應對問題和調整計劃,以及了解最新的裝修技術和材料,這些都是成功的關鍵。通過我的努力和團隊的合作,我們能夠按時高質量地完成裝修項目。我將繼續努力學習和改進,不斷提高自己的裝修下班工作水平,為客戶提供更好的服務和體驗。
裝修門店工作總結 [16]
會議時間:
會議地點:
會議人員:
會議進程:1、店面XX年工作總結(每個人都要小結)。
2、工作安排(公布銷售明星、評選微笑明星)。
3、人事調整。
4、新一年工作計劃。
5、培訓學習。
一、XX年店面工作總結:
20xx年是忙碌的一年,同時也是收獲的一年。這一年中有過汗水、甚至淚水,但同時也有過歡笑和愉悅。在忙碌中,我們都不同的感受到了工作的充實,當然,也有在別人的忙碌中,有忙里偷閑打發了自己一年的時間。
20xx年,我們的任務由20xx年的15萬上漲到了18萬,店還是相同的店,人還是大致相同的人,不過有的伙伴離開了,有的伙伴進來了。我們總在進出、調整更新中緩步前行。
20xx年,嘉禾市場的行業競爭同樣殘酷,不變的縣城,攤薄的利潤和不變而增強的對手,我們面臨了更多的困難和挑戰。我們業務員的更換,今年可以用層出不窮來形容,這讓對手抓住了不少的時機,逐漸蠶食了原本屬于我們不少的客戶,當然,這其中也有我們不少的自身原因。推銷方式老舊、走訪不到位、跟蹤不及時、交接不到人、聯系欠勤快,人情培養欠深入這種種原因都不同的制約了我們的發展。
20xx年,也是我們喜獲豐收的一年,我們完成了2598000元的一年銷售量,業績實現了XX0%的增長。當然在成績面前離不開大家的付出和努力,如果沒有同舟共濟我們完成的絕對沒有如此精彩。作為店長和參與的一份子,我對大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝。所以,20xx年,注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年,因為我們在共同播種,共同收獲。
20xx年,我們在看到成績的同時,也必須審視這其中的得失,這時絕不是四海升平無所挑戰的任可以馬放南山放心睡大覺的時間。20xx年嘉禾的店子一家沒少,依舊充滿競爭和挑戰,粥少了和尚依舊沒有餓死。由此可見,沒魚仍舊有蝦的存在,大家的競爭勢必仍將長期持續。因而,鼓起勇氣,打足精神這必須是我們每一位伙伴不能忽略和等閑視之的常態。我們要深入檢討自己的工作,自我尋找工作中的進退得失,總結經驗,發現方法,要對得起自己,對得起自己所度過的時間。否則,得過且過,我們必將在渾噩和后悔中嘆息自己的無所收獲。
二、工作安排:
1.優秀員工:
三、人事調整:
1.辦公區、體育區合并為一個區,由雷小沙代理柜長,曹玉嬌為導購員,任務為14萬。
2.學生區和生活用品柜,一樓展示柜臺作為一個區,由鐘露婷擔任
柜長,周文靜任導購員,任務為6萬。
3.小店由李云、李海霞負責,任務2.2萬元。
4.曾艷調入一樓并兼任促銷員,負責引導、宣傳和顧客入門接待。
5.全紅兵、劉修兵共同負責一個業務群體,任務3.2萬;劉曉東任務
3.2萬,侯清華2萬。
四、20xx年工作設想:
1. 區域年終獎讓員工選擇是否與店面掛鉤,如果掛鉤,那么就必須服從工作以外的安排,比如應酬,如果不掛鉤,店面年終獎總獎金不變,分配獎勵給參與的員工。
2. 嚴格實行三月未完成任務的獎懲制度,該降級就降級,給員工以緊迫感和責任感,讓大家均攤責任和壓力。
3. 為提升業務積極性和整個店面對外的服務性,優秀員工評選與工作外的付出掛鉤,鼓勵參與,獎勵付出。
4常年招聘,保持競爭,提高員工的緊迫感和責任感,讓流動成為有機。優勝劣汰,把握規律法則。
5.加強促銷,多搞活動,讓下面的點帶動上面的面的銷售。
6.業務上公司加大對業務的扶持,不管是培訓還是經費,增強知識,加深底蘊。
7.加強對業務的監管和巡查,促使業務員真正到位的送貨與回款及拜訪跟進。加強對店面管理,對于工作串崗,接待不經心,服務不到位,要堅決予以處理。
8.客服員要及時建立客戶檔案,一月一次,公司加強監督。
五、培訓學習:
有兩個人在沙漠中行走,他們是很要好的朋友,在途中不知道什么原因,他們吵了一架,其中一個人打了另一個人一巴掌。那個人很傷心很傷心,于是他就在沙里寫到:“今天我朋友打了我一巴掌”,寫完后他們繼續行走。他們來到一塊沼澤地里,那個人不小心的踩到沼澤里面,另一個人不惜一切地拼了命的救他,最后那個人得救了。他很高興很高興,于是拿了一塊石頭,在上面寫到:“今天我朋友救了我一命。朋友一頭霧水,奇怪地問道:”為什么我打了你一巴掌,你把它寫在沙里?而我救了你一命你卻把它刻在石頭上呢?”那個人笑了笑,回答道:“當別人對我有誤會,或者對我有什么不好的事,就應該把它記在最容易被遺忘,最容易消失不見得地方,由風負責把它抹掉;而朋友對我有恩,或者對我好的話,就應該把它記在最不容易消失的地方,任憑風吹雨打也忘不掉?!?/p>
裝修門店工作總結 [17]
會議時間:
會議地點:
會議人員:
會議進程:。
。
3、人事調整。
4、新一年工作計劃。
5、培訓學習。
一、XX年店面工作總結:
甚至淚水,但同時也有過歡笑和愉悅。在忙碌中,我們都不同的感受到了工作的充實,當然,也有在別人的忙碌中,有忙里偷閑打發了自己一年的時間。
調整更新中緩步前行。
走訪不到位、跟蹤不及時、交接不到人、聯系欠勤快,人情培養欠深入這種種原因都不同的制約了我們的發展。
20xx年,也是我們喜獲豐收的一年,我們完成了2598000元的一年銷售量,業績實現了XX0%的增長。當然在成績面前離不開大家的付出和努力,如果沒有同舟共濟我們完成的絕對沒有如此精彩。作為店長和參與的一份子,我對大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝。所以,20xx年,注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年,因為我們在共同播種,共同收獲。
20xx年,我們在看到成績的同時,也必須審視這其中的得失,這時絕不是四海升平無所挑戰的任可以馬放南山放心睡大覺的時間。20xx年嘉禾的店子一家沒少,依舊充滿競爭和挑戰,粥少了和尚依舊沒有餓死。由此可見,沒魚仍舊有蝦的存在,大家的競爭勢必仍將長期持續。因而,鼓起勇氣,打足精神這必須是我們每一位伙伴不能忽略和等閑視之的常態。我們要深入檢討自己的工作,自我尋找工作中的進退得失,總結經驗,發現方法,要對得起自己,對得起自己所度過的時間。否則,得過且過,我們必將在渾噩和后悔中嘆息自己的無所收獲。
二、工作安排:
1.優秀員工:
三、人事調整:
體育區合并為一個區,由雷小沙代理柜長,曹玉嬌為導購員,任務為14萬。
2.學生區和生活用品柜,一樓展示柜臺作為一個區,由鐘露婷擔任
柜長,周文靜任導購員,任務為6萬。
李海霞負責,任務2.2萬元。
宣傳和顧客入門接待。
劉修兵共同負責一個業務群體,任務3.2萬;劉曉東任務
3.2萬,侯清華2萬。
四、20xx年工作設想:
1. 區域年終獎讓員工選擇是否與店面掛鉤,如果掛鉤,那么就必須服從工作以外的安排,比如應酬,如果不掛鉤,店面年終獎總獎金不變,分配獎勵給參與的員工。
2. 嚴格實行三月未完成任務的獎懲制度,該降級就降級,給員工以緊迫感和責任感,讓大家均攤責任和壓力。
3. 為提升業務積極性和整個店面對外的服務性,優秀員工評選與工作外的付出掛鉤,鼓勵參與,獎勵付出。
4常年招聘,保持競爭,提高員工的緊迫感和責任感,讓流動成為有機。優勝劣汰,把握規律法則。
5.加強促銷,多搞活動,讓下面的點帶動上面的面的銷售。
6.業務上公司加大對業務的扶持,不管是培訓還是經費,增強知識,加深底蘊。
7.加強對業務的監管和巡查,促使業務員真正到位的送貨與回款及拜訪跟進。加強對店面管理,對于工作串崗,接待不經心,服務不到位,要堅決予以處理。
8.客服員要及時建立客戶檔案,一月一次,公司加強監督。
五、培訓學習:
有兩個人在沙漠中行走,他們是很要好的朋友,在途中不知道什么原因,他們吵了一架,其中一個人打了另一個人一巴掌。那個人很傷心很傷心,于是他就在沙里寫到:“今天我朋友打了我一巴掌”,寫完后他們繼續行走。他們來到一塊沼澤地里,那個人不小心的踩到沼澤里面,另一個人不惜一切地拼了命的救他,最后那個人得救了。他很高興很高興,于是拿了一塊石頭,在上面寫到:“今天我朋友救了我一命。朋友一頭霧水,奇怪地問道:”為什么我打了你一巴掌,你把它寫在沙里?而我救了你一命你卻把它刻在石頭上呢?”那個人笑了笑,回答道:“當別人對我有誤會,或者對我有什么不好的事,就應該把它記在最容易被遺忘,最容易消失不見得地方,由風負責把它抹掉;而朋友對我有恩,或者對我好的話,就應該把它記在最不容易消失的地方,任憑風吹雨打也忘不掉?!?/p>
裝修門店工作總結 [18]
裝修報價工作總結 作為一個裝修公司的報價員,我的主要職責是提供明確、詳細、準確的裝修報價,無論是對商業、住宅還是公共領域的維修和改造項目,都需要我們提供專業的服務。在我的工作中,我需要通過深入的調研、了解客戶需求和市場行情等多個方面來提供報價方案,以此來贏得客戶的信任和贊譽。 以下是我在裝修報價工作中所積累的一些經驗和總結: 1. 客戶需求分析 在裝修報價之前,我們首先需要了解客戶對裝修項目的需求。這就要求我們能夠積極與客戶進行溝通,掌握客戶的實際情況,包括預算、時間、裝修風格、裝修材料等方面的要求。只有深入了解客戶需求,才能夠給出合理的報價,滿足客戶的期望。 2. 行業市場研究 在裝修報價中,我們需要了解當地的市場行情、行業趨勢以及材料價格等方面的信息。這些信息能夠幫助我們制定合理的報價標準,避免報價過高或者過低的情況出現。此外,我們還可以通過市場信息了解到當地的裝修風格和設計趨勢,為客戶提供更加專業和前沿的裝修方案。 3. 審核材料清單 裝修報價中的材料清單是十分關鍵的一項內容。在審核材料清單時,我們需要確認每個材料的規格、品牌、型號、數量等具體細節,確認清單是否與項目要求相符。在這個環節中,我們還需要了解材料市場的價格波動,以便根據市場情況及時調整清單的價格。 4. 報價方案制定 當我們完成了初步調研、采集信息和審核材料清單之后,我們就可以開始制定報價方案了。在制定方案時,除了包括清單和價格以外,還要包括工作進度、質量要求、施工周期等方面的要求。此外,我們還要注意在報價方案中透露出我們的專業性和可靠性,以此確保報價方案的可信和執行。 綜上所述,裝修報價工作必須做到深入了解客戶需求、掌握行業市場動態、審核材料清單以及制定有效的報價方案等多個方面。只有在提供專業性和高質量的服務的基礎上,才能贏得廣大客戶的信任和支持。裝修門店工作總結 [19]
各位領導、各位同事:
大家好!
我于去年12月入職公司,到2月24日試用期已滿,現就試用期間的情況述職如下,請予評議,并提出意見和建議!
一、過去工作的回顧
我于20xx年12月23日被公司錄用,并于12月24日正式上崗。能被公司錄用我感到很榮幸!對我來說,即是個機遇,也是個挑戰!我是銷售“科班”出身,在大學里所學的專業是“市場營銷”,進入公司從事一線銷售,正好給我提供了一個展示所學的平臺。但另一方面作為應屆大學畢業生來說,以前在學校接受的都是理論知識,怎樣將理論更好的和實踐結合,對自己也是一個挑戰,這在另一個側面也是全面提高自身的過程。
因此,從進入公司一開始,在“蘋果”產品沒上貨這段時間,在門店一線我積極的向主任及其他同事等學習銷售各個環節的流程及相關業務知識。期間參加了“總部”的“蘋果銷售顧問”面試與考試,“分部”的“業務培訓”和“新員工培訓”,進一步提高了自身的產品知識和業務能力,也對公司有了更深更全面的了解,尤其是公司的“企業文化”。公司那種“追求卓越、要做第一”的“闖”字精神給了我在工作和生活中以很大鼓勁和鞭策,很給力!
入職以來,在門店同事的配合和幫助下,蘋果銷售從零起步逐步成長起來,在分部考核中取得了靠前的銷售成績:
20xx年1-2月蘋果銷售統計
1.3—9日
1.10—16日
1.17—23日
1.24—30日
1.31—2.6日
2.7—13日
ipad
3988
5588
34304
44680
12764
3988
ipod
3596
8390
配件
776
98
98
98
98
合計(元)
4754
5588
37998
53168
12862
4086
周環比
17.6%
558.8%
399.2%
—75.8%
—68.2%
以上成績的取得離不開“分部”“門店”領導的重視與鼓勵。
二、試用期的感受與優劣勢分析
1. 感受
試用期這兩個月,經歷了“圣誕”“元旦”和“春節”兩大銷售旺季,自己的業務知識及銷售技巧由不懂到逐漸熟練。節后的銷售淡季雖說平淡,也有許多細小的工作要做,如產品安全等。同時,怎樣在淡季實現一個較好的銷售,也是要提升的一個方面。
2.優勢分析
自己所學的專業是“市場營銷”,屬“科班”出身,并且在大學期間擔任“學生干部”,與人溝通這方面較擅長些,并且也喜歡社交活動。
3.劣勢分析
對電腦的技術知識掌握的不是很熟練,銷售技巧方面也還有許多要改進和提高的地方。
三、轉正后的工作計劃
“國美”,在我剛走出校園的起步階段給我提供了一個展現所學的平臺。門店一線銷售是一個沖鋒陷陣的前沿,我愿盡自己所能為公司的發展盡自己的綿薄之力,同時提高自己。
為此,我將從以下方面提高自身:
1.進一步提升自己的專業知識,多向他人學習
2.改進工作方法,加強自身的職業修養
3.加強與“門店”及“分部”其他同事的交流與配合,達成“分部”“門店”的任務
4.不斷學習為自己充電,以最好的服務贏得和留住顧客,提高顧客的滿意度和忠誠度
剛起步,自己明顯感覺到許多方面需要提高,會多向其他同事們學習,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”!
裝修門店工作總結 [20]
近年來,隨著經濟的快速發展和市場的競爭日趨激烈,企業面臨的挑戰也越來越多。針對目前市場上各種商品層出不窮、消費者越來越理性的消費需求,企業必須要有更加職業化的管理團隊和更加專業的培訓體系來應對這些挑戰。門店代訓工作正是在這一背景下應運而生的。本文將從以下幾個方面進行詳細闡述門店代訓工作的總結,以期對今后的工作有指導和借鑒意義。
一、門店代訓的意義
門店代訓,是指國內一些大型零售企業推出的一種內部培訓方式,它的特點是以門店為基地,開展針對性的培訓活動。門店代訓作為一種新型的培訓模式,在管理和銷售技巧等方面具有以下明顯優勢:
1. 效果明顯:門店代訓可以幫助管理者和銷售人員們掌握更豐富、更深入的知識,長期堅持培訓,能夠大大提升銷售技巧、管理策略等方面的能力,使企業的總體表現不斷提升。
2. 節約成本:與傳統的外部培訓相比,門店代訓節省了大量的時間和經費,能夠幫助企業通過最小的成本實現最大的效益。
3. 靈活性強:由于門店代訓是以門店為基地,所以它具有較強的靈活性,能夠針對不同的情況和各種不同的培訓需求來安排時間和內容,達到最佳的培訓效果。
二、門店代訓的難點
門店代訓,應該是一個永無止境的工作,需要不斷的改進、調整和更新。而實際工作中,我們也會遇到一些難點,具體表現如下:
1. 宣傳推廣難:目前,國內大多數消費者對于門店代訓的理解還不夠深入,因此,怎樣能夠有效地宣傳和推廣門店代訓,提高消費者對于門店代訓的認可度,是一個難點。
2. 培訓形式單一:現在,大多數門店代訓培訓方式都還停留在課堂形式上。這種單一的培訓方式,難免會使人們產生審美疲勞,失去參與熱情。
3. 管理推廣不到位:在實際的操作中,如果門店管理層對于門店代訓的重視程度不足,沒有將基層管理者的推廣工作做好,那么門店代訓的成效自然也會大打折扣。
三、門店代訓需要注意的問題
門店代訓是一個全員培訓,也是一個系統的培訓,它需要注意以下幾個問題:
1. 嚴格制定培訓計劃:門店代訓的培訓內容應該由專業培訓團隊來制定,包括培訓課程的內容、時間、培訓對象和培訓形式等,并且要根據實際情況進行調整。
2. 選好培訓師:選好培訓師不僅要具有豐富的培訓經驗,而且要有足夠的行業知識和實踐經驗,能夠吸引并激勵門店管理人員和銷售人員的參與熱情。
3. 培訓效果評估:門店代訓是一項大的系統工程,需要對培訓效果進行科學、嚴謹的評估,包括對于門店工作流程、員工表現和經濟效益的評估。
四、門店代訓的改進策略
1. 做好宣傳和推廣工作:門店代訓需要有更好的宣傳和推廣工作,提高消費者對于門店代訓的認可度和參與熱情,不斷擴大影響力和知名度。
2. 多元化的培訓形式:在培訓形式上,嘗試更多的培訓方式,如小組討論、現場實踐和互動培訓等,盡可能讓培訓過程變得更加多元化和有趣。
3. 激勵措施:要根據員工的培訓結果和總體表現制定相應的激勵措施,激勵員工們積極參與培訓,提高培訓效果和總體業績。
5. 基層推廣:門店代訓應該從基層管理者開始普及,讓基層管理者真正了解門店代訓的意義和培訓內容,能夠做好培訓宣傳和推廣工作,進一步提高培訓效果。
總之,門店代訓是以門店為基地,開展的以消費者滿意度,以業績為導向的一種培訓方式。在實際的工作中,要牢記“培訓是一項長期、持久的工作”這一基本原則,在持續改進和調整中推進門店代訓工作的不斷發展。
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