工作總結|特檢院個人工作總結(分享20篇)
發表時間:2023-07-19
特檢院個人工作總結(分享20篇)。
? 特檢院個人工作總結
設計院是一個專門從事工程設計、施工監理等方面的專業機構,是在建筑、市政、交通等領域中必不可少的核心力量。作為設計院中的一名設計師,我在過去的一年中不斷地努力工作,不斷探索和突破自己的能力和極限。在此,我將以【設計院個人工作總結】為題,總結一下自己在過去一年中的工作、收獲以及感悟。
一、工作總結
在過去的一年中,我在設計院中主要負責市政工程的設計工作,包括道路、橋梁、排水等方面。首先,我通過前期的調研和方案討論,充分理解了客戶需求并確定設計方案,從而快速進入了后續的設計階段。在具體的設計環節中,我更加注重細節和質量,對每一個設計圖紙都進行了認真的推敲和審核,避免出現低級錯誤和疏漏。同時,我在設計中的創新思維也得到了發揮,不斷地挖掘和應用新的技術手段,為項目的實施提供了新的思路和支持。在設計完成后,我也認真參與了需要我提供的施工方案審核和協調工作,并積極幫助正式出圖,確保圖紙、文檔等的無誤,為后續的工作打下了良好的基礎。
二、工作收獲
在過去的一年中,我不僅完成了我所負責的項目,也得到了許多工作中的實際經驗,這使我在很多方面都有所收獲。首先,通過我在實踐中的不斷探索和嘗試,我逐漸突破了自己的設計思維和技術水平,增強了自己的專業能力。其次,我學會了更好的溝通和合作方式,將個人能力發揮到了最大程度,與團隊合作愉快而高效。此外,隨著我在工作中逐漸積累的經驗和知識,我逐漸形成了自己的設計風格和品味,這是我成長中的另一個重要收獲。
三、工作感悟
在過去的一年中,我在工作中深感自己的不足和需要提高之處。首先,我認識到在設計工作中注重細節非常重要,并且對細節要有足夠的重視和掌控。其次,我意識到沒有團隊的配合與支持,就不可能實現平穩高效的設計和施工。因此,我將更加注重自己的專業訓練和技能提升,并在工作中更加注重與團隊的協作和支持。我相信,通過自己的不斷努力和精益求精,我會在未來更好地應對設計工作的挑戰,不斷推動工程建設的進步和發展。
四、結語
總體來說,這一年激烈的工作經歷,讓我收獲很多,成長很多。未來我一定會不懈努力,提高自己的專業素養和設計水平,為客戶提供更好的設計方案和服務,讓每一個項目都得到圓滿的完成。
? 特檢院個人工作總結
美容院個人工作總結1<\/p>
在這一年里,xx美容院在大家的共同經營下有了較大的變化,隨著股東投入大量的資金對美容院部分設備設施進行了更新和改造,使美容院的服務項目更加完善,所有的這些給美容院帶來了生機和希望。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取,圓滿的完成美容院交給的各項接待任務,以下是今年的美容院前臺工作總結。
一、加強業務培訓,提高員工素質
前廳部作為美容院的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態度和服務質量反映出一個美容院的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,我們進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節禮貌和溝通技巧培訓。只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優質的服務。所有的這些都是店級領導的有效管理和美容院各部門員工的努力是分不開的。所以美容院較注重員工的精神文明建設,給員工創造了良好的生活空間,即增強了員工的體質又豐富了員工的業余生活。所有的這些員工只能通過認真工作來回報美容院。
二、開源節流、增收節支
“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求,前廳部員工積極響應美容院的號召,開展節約、節支活動,控制好成本。為節約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝化妝品,減少了一次性用具的使用量,給美容院節約了費用;用過期報表來打印草稿紙;督促員工節約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為美容院創收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據市場情況,積極地推進美容業務宣傳,今年來美容院推出了一系列的美容業務促銷方案,接待員在美容院優惠政策的同時根據市場行情和當日的服務情況靈活掌握美容服務價格,前臺的散客有了明顯的增加,會員辦理率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人進行服務”的宗旨,爭取更多的會員辦理率。
美容院個人工作總結2<\/p>
今年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。以下是我今年作為美容院店長的工作總結。
一、主要工作情況
回首今年,在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的培養下,加上自己的努力,成了一名店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經理的支持和培養下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了xx美容院的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業經驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅??墒牵l的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、今后努力方向
展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著對未來的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務。進行店面管理的時候,一定要注意條理清晰,這點十分關鍵。做出決策之前可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要開展哪方面的計劃,然后和同事們進行商量。
三、日常管理工作
美容院店長在日常工作中,要堅持用數據對工作進行詮釋。這需要我在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄,總結的數據來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作記錄。美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題,就需要在平時的工作中,細心觀察美容師的工作狀態,觀察美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等,這種發現問題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
通過總結讓我發現美容院店長工作的重要一部分就是做好明年的工作計劃,因此我在進行總結時十分重視這一點。今后應該從美容院的實際出發,從每位員工的工作能力出發,從美容院的發展出發,讓計劃切實可行。
美容院個人工作總結3<\/p>
轉眼間,20xx即將擦肩而過,現在踩在年末最后的尾巴上,我的工作,也終于暫時告一段落。作為xxx美容院的前臺員工,我盡心盡力的做好了自己的工作,為xxx的發展貢獻出了自己這一年最大的努力!盡管自己還有許多的不足,但是經驗總會積累,自己也在學習,相信在今后的工作中,我也有更大的進步和突破,讓xxx美容院,更加強大!
自己作為一名前臺,本身就算是代表著公司的門面。再加上我們是美容院,所以在工作中也給我帶來了不小的壓力。不過感謝父母給我的臉龐,讓我能有資本撐起這個門戶,但是為了做好自己的工作,僅僅是當個“花瓶”是沒有任何意義的。為此,我總結了這一年來的工作情況。
思想上:在思想方面,我認真的學習了xxx的理念,讓自己和xxx的想法走在一條路上,一心一意的創建最優秀,最健康的美容品牌。緊跟潮流方向,讓自己的思想,跟著潮流發展轉變。當然,面對工作,我也嚴謹的保持著認真負責的態度,不讓自己在工作中犯下錯誤。
工作上:作為前臺,我不斷的在工作中打磨自己,提升自己的能力、責任感,讓自己成為一名為公司服務、為客戶服務的前臺,做好自己的相關工作,招待好來訪的客人,為公司追求更多的利益!
人際上:作為美容院的前臺,人際關系基本上就是我們的飯碗,除了在公司內部建立起良好的人際關系,在客戶之間我也在不斷的交流跟進。打好人脈的基礎之后,我還在不斷的推薦和擴寬我們xxx美容的知名度,維護好更多老客戶的同時,也招攬到了不少新的客戶。
二、工作情況
在這一年的工作中,我努力的提升自己,提升了自己個人形象的同時,我也進一步提升了自己作為前臺的能力,尤其是在禮儀方面。
在工作上,我作為前臺,努力的為顧客提供禮儀接待,并為客戶推薦我們的產品和套餐,努力的做好一名前臺的工作,留下更多的客人。
在對工作的學習上,我也不曾落下。面對公司眾多的套餐和產品,我都努力的學習和了解過,自己也有親自體驗過,讓自己在和客戶講解的時候能更加詳細的推薦和講解。對于新推出的產品,我也會第一時間去學習詳細的資料。
當然,面對同行的產品和服務,我也會進行一定的學習,知己知彼才能更好的分析客戶的對比心理,才能更好的做好推薦。
三、不足的地方
在前臺的工作上,自己有時候過去的急切推薦,反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗。自己在之后的工作中,還要好好的學習如何把控好節奏,更好的提升自己的能力。
一年的工作說實話并不算圓滿,但是自己也正是從這些不圓滿的地方,對自己有所了解和提升,在下一年的工作中,我還要繼續努力!
美容院個人工作總結4<\/p>
在護士工作中,每一位護士都肩負著重大任務和責任!天使不好當,這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累,只有投入其中才能對護士工作有深深體會!
歲末將至,總結一年來,在科主任領導和全體醫護人員的努力下,自己取得了一些進步,也存在許多不足,總結過去,放眼未來,爭取來年更大的發展。
一、醫德醫風方面
嚴格按照醫師的道德規范要求自己,遵守醫療流程,維護患者尊嚴和隱私,不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據科室的工作規律,以醫院和顧客利益為重,經常加班工作。全年無一例醫療事故和差錯。
2,醫院組織到梁平縣醫院支農一次,獲得好評。完成當地激光一例,手術顧客二例。
二、為醫院獲得榮譽
1,參加重慶醫科大學校際運動會,代表重醫附屬口腔醫院獲得教職員工組1500米跑第五名;跳遠第三名的成績。
2,參加度重慶市“招行杯”羽毛球比賽,代表重醫附屬口腔醫院獲得16名。
三、招商引資項目
20年在醫院的大力支持下,成功引進世界,國內首創的“聚焦超聲減脂系統”,目前已完成設備調試,操作培訓和臨床應用。
四、醫療及業務培訓
在科主任的領導下,按時完成醫療任務。作為醫務部門的負責人,堅持主持全年周二的醫療部門業務培訓,堅持全年早查房,并對查房中每日專業常見術式,對醫師和護士進行業務培訓和討論。
在手術方面,全年開展了:
1,顏面部綜合整形術,
2,乳房綜合整形和假體隆胸術;
3,全身脂肪抽吸塑身術,
4,自體脂肪移植顏面及乳房整形術,
5,面部和小腿除皺及瘦小術;
6,各種注射填充物顏面部整復術;
7,聚焦超聲減肥技術的臨床操作和培訓;
8,藥物美白皮膚方面的應用;
9,點陣像素激光結合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應用;
10,協助頜面外科教授在本中心手術及新技術的開展。
五、參加學術會議
1,20年度中國醫師協會西南整形美容工作委員會學術會
2,20年度中國中西醫學會乳房專家委員會學術會
3,20年度中國醫師學會整形與美容分會年會
4,20年度中華醫學會全國乳房手術規范培訓及學術研討會
5,20年度中國醫師學會整形與美容重慶分會年會
美容院個人工作總結5<\/p>
今年,我在美容院經營班子的領導下,加強預算管理,以增收節支為中心,降低美容院運行成本和服務生產成本,提高服務質量,增加美容院效益為目標,深入經營一線,認真發揮美容院職能部門監督管理作用,配合各生產單位做了一些基礎管理工作?,F將一年的工作情況總結如下。
一、認真做好部門日?;A管理工作
切實加強了本部門職工的思想政治學習,及時準確地傳達了美容院決定、決策、規定等,并認真學習落實。使大家能自覺遵守美容院的規章制度,處處以美容院大局為重,維護了美容院的利益和形象。按照美容院財務收支計劃,做好財務收支登記工作,認真編制美容院財務收支情況表。
加強美容院預算管理工作。定期不定期地對美容院財務預算(計劃)執行情況,進行檢查、考核,并對執行中存在的問題及時提出整改意見,按年度編制美容院財務預算執行情況報告。嚴格按照美容院印鑒管理使用規定,管好、用好了財務印鑒,確保美容院資金的統一調度安排使用,有效地保證了資金的安全運營,提高了資金使用效率。配合財務部門一道做美容院財務核算管理和稅收管理工作。加強自身業務知識學習,進一步提高了業務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續教育培訓等。
二、深入美容服務工作實際
按美容院安排,定期不定期地了解美容服務及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎,以成本控制為核心,參與美容服務過程,并將有關情況及時與店長勾通。積極配合協助財務部門,進一步建立和完善內控制度,特別是生產成本、費用的控制和考核,理順基礎財務管理、會計核算工作。與其他管理部門一道,就美容服務及財務運營現狀做了認真的了解分析,為美容院降低經營風險,提高經濟效益做了一些工作。
三、完成領導交辦的其它任務
今年我盡職盡責做好了本職工作,基本完成了領導交辦的各項工作,工作成效是顯著的'。但由于自身業務能力不夠強,對美容院美容服務具體情況了解不夠深入細致,工作還有很多地方需要提高和完善。為了提高部門履行職責的能力,我們將更加努力加強政治思想和業務知識學習,不斷提高自身的思想素質和業務素質,增強自我管理、自我約束能力,提高履行職責的能力。在工作繼續深入地做好財務預算管理工作,以成本管理為核心,抓基礎管理工作為重點,促進美容院增收節支工作取得更大成效,使美容院盈利能力和競爭能力進一步提高。
美容院個人工作總結6<\/p>
來到美容院,已經有兩年了時間過得真快,這一年又過去了,作為前臺人員我堅守自己的工作崗位,從不敢有所怠慢,每天都把自己的工作做好,美容院信任我,我也不讓他失望,在工作中沒犯下錯誤?,F在對工作檢點總結。
一、做好人員接待
愛美之心人皆有之,每個人都有愛美之心,每天來到美容院,想要資訊美容的人也比較多,雖然我不是美容師,但是我卻要負責招待他們,我們美容院的美容師是有限的,想要能夠得到做美容手術的機會也需要時間等待,因此我會耐心的招待好來訪的客戶,對于那些對美容有想法的客戶會及時反映上去,做好溝通,保證自己能夠讓客戶能能夠達到自己的目的,當然合作與否全靠公司領導的決定,我只會照顧好來訪客人,然他們對我們美容院沒有任何的意見。
我尊重來訪的所有人員,不會因為他們的相貌或者其他什么歧視他們,尊重每一個客戶這四我的工作原則,從不敷衍,對待有疑問的客戶如果自己能夠回答的問題會及時的做出回應不會有絲毫怠慢,因為等待是最讓人難受的,子啊這過程中我會個客戶端茶倒水照顧好他們讓他們沒有怨言。
二、待人有禮貌
做為一個前臺我不止代表我自己,更是代表美容院的臉面,因此在工作的時候就算我們美容院沒有要求我也會著裝整潔,都會牢記自己的工作使命不會輕易的犯錯,每一個來的客戶都會問好,歡迎客戶光臨之類的話語當然也會經常說,用自己的禮貌用得體的肢體語言讓客戶得到最大的尊重讓客戶知道我們美容院對每一個來到我們這里的人我們都非常重視,給客戶留下好印象,對于電話訪問的我們也都一樣重視,對于交流都會禮貌友好,不會擺平不會給臉色,我們的主旨是客戶至上,我們是為客戶服務的,我們從不會抱怨客戶只會做好自己該做的事情,不會挑毛病,不會給美容院添麻煩。
三、提高工作能力
在工作中我存在很多的不足和問題,我不是一個自滿自大的人,知道天外有天人外有人,我經常會利用自己休息的時間去提升自己的能力,不但學習我們前臺的工作技巧還學習美容知識,做好提升自己當然是全方位的提升,而不片面提升,我知道自己的能力想要做好前臺就必須要知道美容了解基本的要素,同時還要能夠及時收錄好資料,做好備案,做好招待工作,對于每一個環節都需要磨礪都需要實踐,我也從不大意一直都牢記自己的工作任務,做好工作的前提下我才會找時間來提升自己的能力才能夠發揮更大的價值。
這一年我招待了很多客戶,客戶對我都非常滿意,我會謙虛保持,繼續努力為我們美容院做好工作任務,盡一份力。
美容院個人工作總結7<\/p>
一月份計劃
1 本月目標業績:
達成方案:
通過“新春美白新女性”的常規促銷活動。
通過社會關系,展開團購工作。
2 老板工作:
制定全年發展規劃
明確去年整體經營狀況
協調社會公共關系,各方面相關單位打點應酬
展開團購工作
調整員工關系,員工年終承諾兌現,可考慮討論并推廣新的薪資方案
與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包
大店開董事會,通報一年工作狀況和營銷狀況
3 活動企劃
檢討“三八”明星終端會的方案
進行電話賀歲活動二月春節,向老顧客電話拜年,其中大客戶送掛軸春聯,吉祥鞭炮,開運飾品,其子女準備壓歲錢,員工新年利士
寄禮品給員工父母
4 培訓
員工寫去年總結,并對新年展望,
學習拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福
上網學習相關過年習俗,注意飲食和保養
每天常規學習與培訓
5 廣告與宣傳
趁黃金收視率,當地電視臺字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年
“美容新主張”卡片派發,或報紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小
6 其他
拜四角,新春祈福迎祥活動,全面打掃衛生
盤點錢,財,物,進行資產查核
團隊活動:集體給美容院外觀扮靚,如對聯,中國結,倒福字,發財樹等吉祥飾品
二月份計劃
1 本月目標業績:達成方案:
上旬以美眼項目開展小促銷
下旬就可以考慮主推防曬產品和紓敏產品
銷售終端人妖會的門票,配合防曬產品和紓敏產品
2 老板工作
對大顧客做好客情與關懷
對員工改善伙食,做好后勤保障
聯系舞獅隊踩青,會帶人氣與財氣,好兆頭
正月十五前后去經銷商處再次確認三八會議全部內容 3 活動企劃
落實三八終端會的方案,制定促銷政策,并采購相關物品
通過KT板,X型架,易拉寶,做三八終端會活動通知
另外小促銷美眼項目主標:麻將一拖三,美眼大連環,副標:happy通宵,也不會有熊貓眼,提倡顧客贈眼部產品給朋友。或者美眼卡做贈送。
4 培訓
強化西媂知識,可增加身體診斷知識
動員會:給員工鼓士氣,一年之際在于春,旺日有閑錢銷售高,讓員工有加班的心里準備
強化員工紀律培訓,不能因顧客多而忽視服務,不能收顧客紅包,哪怕是象征性地
每天常規學習與培訓
5 廣告與宣傳
趁黃金收視率,當地電視臺字幕“三八”終端會的宣傳
手機短信拜年群發,將前學春節習俗加入,如春節,迎財神,元宵等,連續三四次,不要商業化。月底才是三八終端會短信平臺
6 其他
考慮“三八”終端會備貨
計劃三月份上產品
三月份計劃
1 本月目標業績:達成方案:“三八”終端會會前,會中,會后銷售
2 老板工作:
全程負責和監控“三八”終端會活動
緊抓會前銷售,運用一切可能的手段和方法來造勢銷售
一年中最關鍵的月份,可能產生全年四分之一業績,分析顧客檔案,老顧客的續卡和轉卡
思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段
美容院個人工作總結8<\/p>
做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、要溝通:經常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業部門”,為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流:經常與各部門經理、員工及促銷交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外,下面這兩點也非常重要。
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
2、注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3、建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5、以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好地全心全意為顧客著想,減少投拆。
6、重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
美容院個人工作總結9<\/p>
一轉眼,今年就過去了,在過去的一年里,美容院的經營迎來了新的浪潮,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發了不少新顧客,業績也跟去年比有了大幅度的提升。以下是我在今年美容師工作中的總結。
一、工作的不足之處
對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
二、工作中的優勢
我的優勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發現問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
三、未來的工作展望
今年我基本完成工作目標,業績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝領導和同事們對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會多學習美容產品知識、學習新的手法、對新的儀器也爭取盡快掌握,以最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。
今年的美容是工作雖然算得上是初入社會,卻為體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力,為未來奠定了堅實的基礎。
美容院個人工作總結10<\/p>
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的x月份開始,在美容院的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量,規范前臺服務
前臺是展示美容院的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們美容院的第一步,是對美容院的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時,美容院對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度,熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應美容院的快速發展。
根據記錄統計,20xx年我來美容院開始:填寫xxx余次、接待來訪客人x余次、訂飲用水x余次、做員工考勤表x次、轉接電話x余次、更新通訊錄x次、快遞收發x余次、盤點申購庫存x次、收發傳真x余次、打印文件x余次、打掃衛生x余次、周末轉接電話x次、指紋登記x余次等。
二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類
嚴格接照美容院制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統計20xx年x月份至今共辦理各部門各項物品入庫x余次,入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,美容院有臨時任務分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。
作為xx的一員,我們將奉獻自己的一份力量為美容院效命。平時積極參加美容院組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和美容院給予我們的機會;通過這些日子的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強學習,努力把工作做得更好!
美容院個人工作總結11<\/p>
20xx年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年,在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養下,加上自己的努力,成了一名前臺,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經驗,從員工到前臺一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經理的支持和培養下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了xxxx美容院加盟店的一名前臺,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業經驗,從一名普通的美容師成為一名前臺,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅??墒?,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、今后努力方向
展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院個人工作總結12<\/p>
20xx年這一年的時間里,在美容院老板和大家的支持下,齊心協力的做好每一項工作,在這一年的時間里,美容院的業績也有了重大的突破,身為店長的我,為此感到非常的自豪和高興。在這里,向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個月,又接著挑戰新的一個月,這一年來看到更多的顧客認可我們的品牌,感到特別開心也很欣慰,也看到了美容院會有更好的發展前景,使我對未來有了更大的目標。
1、業績1—12月份總體任務xx,實際完成xx,完成任務的這一年經過堅持不懈的努力工作,成績突出的有兩個月,x月份和x月份。完成任務的同時超額24%,其他幾個月均在xx元左右,x月份美容師離職xx人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務,但我們還是堅持了下來,淡季對銷售有一部分的影響,回頭客留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
2、促銷活動,x月份舉行大型促銷活動,總體任務xx元但我們只完成了xx元,任務完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓。
1)派單不積極,有些顧客都不知道美容院在做活動;
2)推廣不頻繁;
3)贈品供應不及時;
4)員工銷售有些力不從心,流失一部分顧客。
以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會加以改正。面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對美容院高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為美容院著想,為美容院全面提升經濟效益增磚添瓦;
4、加強和各部門的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
美容院個人工作總結13<\/p>
20xx年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年,在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經理的支持和培養下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了XXX美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業經驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、今后努力方向
展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院店長年度總結注意事項
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結時,一定要注意條理清晰,這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結哪方面,然后寫出具體的內容。
2、忌諱浮夸,用數據說話。
美容院店長在年度總結中,要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄,年度工作總結的數據來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結。
3、發現問題,提出建設性意見。
美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題,就需要美容院店長在平時的工作中,細心觀察美容師的工作狀態,觀察美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等,這種發現問題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計劃。
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃,美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發,從每位員工的工作能力出發,從美容院的發展出發,讓計劃切實可行。
美容院個人工作總結14<\/p>
作為一名在美容院里擔任前臺的工作人員,這一年來的前臺的工作,我也有著些許的一個成績,同時也對自己的不足有了一些的改進,讓自己得到了成長,現在就這一年來的前臺工作做下個人的一個總結。
作為美容院的前臺,不但是要接待客戶,同時我們也是有著一點銷售性質的服務,對來到我們美容院的客戶,除了正常的接待,公司也是要求我們對客戶推薦合適他們的套餐,當然這個也是有技巧的,不能一上來就是推薦套餐,那樣也是很容易嚇跑客戶的,而且來我們美容院的客戶一般都是已經有了一定的想法,也是有美容的一個需求的,所以才來到我們前臺進行咨詢。
對于新客戶,我們都是熱情的接待,介紹我們美容院的特色服務以及套餐,讓他們了解我們美容院的實力和水平,同時了解客戶的一個需求,知道他們是對哪些方面感興趣,然后針對性的推薦合適的套餐或者美容師給到他們,而對于經常來美容院的老客戶,也同樣是熱情的接待,積極的為他們解決問題,帶領他們去找他們熟悉的美容師。
一年來,我認真積極的接待客戶,也較好的完成了領導布置下來的銷售任務,在做前臺工作的時間里,我也是學到了很多的東西,了解了更多美容院的知識,知道想要做好一名前臺,一名銷售,都不是很容易的事情,工作之余,我也是積極的和美容師溝通,對我們美容院的產品以及套餐有更多的一個了解,對于服務的禮儀要求,我也是盡可能多的去學習,讓自己變得更加的專業。
同時對于銷售技巧的學習也是讓我能在這一年的時間里能完成任務,這些學習除了對工作有用,同時也是讓我自己的一個能力得到了很大的一個提升,讓自己做起工作來也是更加的有利,同時自己在和同事的相處也是很友好的,同事有什么困難,或者工作上有什么需要幫助的,我也是盡自己所能去幫忙。
一年的時間,真的很快就過去了,回顧過去,我也是有著很多的不足,像做事情有時候比較急躁,銷售的時候,推薦得太頻繁,剛開始的時候也是嚇跑過客戶,后來我也是知道了我的問題,不能再這樣下去,必須要有一些銷售的技巧,同時自己也是要做好前臺的工作,而不是一心只想著完成任務。專業的態度會讓客戶信任,自然而然銷售的任務也是會更加的容易完成了。
美容院個人工作總結15<\/p>
回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業,我們可能有過辛酸,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務,確定美容院目標,合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言,相對于優秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化:
美容基本知識:
女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等
美容基本技能:
各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
美容院銷售技巧:
禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
美容院產品知識:
美容院產品種類,產品結構,產品的功效,產品的成分,產品的賣點,產品的文化。
美容院工作制度:
晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發努力,再接再厲,不斷總結經驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
? 特檢院個人工作總結
1月18日上午,中國特檢院黨委召開2016年度工作總結大會,黨委書記兼副院長郭元亮,院長兼黨委副書記林樹青,黨委副書記兼紀委書記修長征,副院長壽比南、沈功田、謝鐵軍出席會議,全院210余名黨員代表參加了大會。
會上,郭元亮代表院黨委作了黨委2016年度工作總結報告。他指出,過去一年我院黨委嚴格履行全面從嚴治黨主體責任,嚴密組織“兩學一做”學習教育,不斷加強組織力量建設,完成了院黨委、紀委、工會的換屆選舉及黨團支部的調整,組織了黨務工作培訓,完善了規章制度。狠抓思想作風建設和黨風廉政建設,加強領導干部和黨員隊伍監督管理,組織了黨員評議和評選表彰活動。充分保障職工民主權益,創新黨建工作方式方法,積極開展群眾性文化活動。郭元亮強調,新的一年,全體黨員要進一步加強學習,用黨的最新理論思想,提高黨性覺悟;領導干部要進一步抓好黨風廉政建設,按照“四種形態”要求,強化監督執紀問責,保持良好風氣氛圍;黨建工作要進一步完善規章制度,加強質量體系建設,推動黨建工作規范化、科學化、制度化;工會和共青團要進一步發揮作用,不斷活躍群眾文化活動,多方位提高黨建工作效果。
林樹青在講話中對全院黨建工作給予了高度肯定,同時強調,各級領導干部要帶頭為民、務實、清廉,突出模范表率作用,嚴格落實“一崗雙責”,以更加務實的工作作風,貼近中心結合業務開展黨建。各支部要認真組織學習會議文件,深入貫徹會議精神,全院上下齊心協力攻堅,全力抓好各項任務落實,推動我院穩定和諧持續發展!
? 特檢院個人工作總結
20xx年x月,我踏上了人生的征程———教書育人。從此,我成了一名鄉村中學的特崗教師。從事著我人生中的第一份歷史使命。記得剛剛才適應這一行業,可歲月如梭,轉瞬三年即逝,回首往昔。那塵封的相冊里記錄著我與孩子們朝夕相處的喜怒哀樂。在這些日子里,有過心酸,也有過彷徨,但更多的是感動。
在這三年的教學工作中,出于領導及同事的信任、關心、支持和幫助,才讓我迅速的進入到正常的教學軌道。在此,在這兒向各位領導,同事表示衷心的感謝。為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓,我就從德能勤績四個方面作一下這三年來的教學工作小結:
? 特檢院個人工作總結
時光荏苒、日月如梭,20xx年迎著春節的緩緩而來在歲月的長河中畫上了完美的句號。這一年對于我來說是特殊的一年,作為一個剛畢業參加工作的大學生,是從學校走向社會的轉折的一年,在一年的學習和工作中,收獲頗多,當然這些收獲要歸功于我的老師們、領導們和同事們。在此表示感謝。
我于xx年11月10日進入公司,在公司近三個月的學習和工作中收獲了不少知識,現將自己的心得總結如下:
努力改造思想,做好工作性質的轉變。學生時代已經結束,走向社會的我改掉了往日懶散的狀態,自進入設計院以來,我一直嚴格要求自己、認真地學習變電設計基礎知識,努力提高自己的專業水平,把充實腦袋放在首位。團結同事、積極配合領導的工作。對于剛剛接觸變電所設計的我來說,從事設計工作是機遇也是挑戰。我有幸成為公司設計部的一員,在剛剛開始工作的這幾個月中,盡快適應了工作的環境,融入到設計部這個集體中。在領導及各位同事的幫助與支持下,認真學習電力設計知識,積累經驗。這期間主要學習了《10KV及以下變電所設計規范》、《供電工程》、《供配電系統設計規范》《電力設備選型規范》等等,特別是對于電力工程設計的理念,由初步的認識上升到更高層次的水平。
展望臨近的xx年,我會更加努力,認真負責的對待每一項任務。無論在什么崗位上,處于何種環境中,都要及時調整自己的狀態,保證以旺盛的精力投入工作。另一方面要認真改正存在的缺點,加強學習,多虛心求教,多動腦思考,不斷充實自己、完善自己,使工作水平能有質的提高,為我公司多做貢獻,不辜負領導和同事們的期望。
? 特檢院個人工作總結
一、試用期間的工作上的表現
1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始,我認真學習了公司的考勤等各項規章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度,維護公司形象。
2、根據我所學的專業,我的工作是做建筑、結構設計方面的設計工作。根據領導安排,從上班那天起,我就開始接觸冷卻循環水泵房的設計內容,在賈工的指導下,我主要是做這個工程的建筑、結構的設計工作,我從未接觸過工業廠房方面的設計工作,這個任務對我來說是全新的,不但知識方面不夠,而且從其它方面也有別于我之前的工作,我突然感覺到前所未有的壓力感、緊迫感,在不打擾賈工的工作的前提,我盡可能的請教他,當然主要還要靠自己學習,在工作空暇我查閱各種資料,不斷學習關于工業廠房方面的知識,以便更好的做好工作。
在這三個月中,除了循環水泵房這個工程外,我后繼完成了方大化工三萬噸/年氯化苯技術改造項目的建筑設計工作,使我更全面的認識到工作的內容,更使我認識到作為方大化工一位工程師應當在具備扎實的專業基礎下,熟悉設計軟件操作能力的同時,還要具備良好的學習態度和學習方法,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創新!當然,良好的語言表達能力是和領導及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少。
二、工作中的不足及今后的努力方向
三個月來,雖然完成了一些設計任務,取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距,我也深知存在一些不足之處,比如工作主動性發揮的還不夠,離領導的要求還有一定的距離;在實際工作中,感覺專業知識和經驗匱乏,力不從心。但這些缺點與不足,在以后的工作中,我都會注意并加以改正的。主要會做以下幾個方面的努力:
1、強專業知識學習,學習新規范、新技術,不但向書本學習,更要向其他同事學習。
2、盡快的熟練掌握使用AUTOCAD、PKPM的設計軟件,提高自己的業務能力。
3、加強其他方面知識的學習,拓寬自己的知識面,了解更多的新知識。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導對我的工作態度、能力與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我的信任,給予我這次工作的機會。
? 特檢院個人工作總結
_年以來,在局黨委的正確領導下,我院班子成員團結一致帶領全院職工,奮發拼搏,盡心盡力完成每一項工作,緊緊圍繞"以人為本、扶弱助殘、奉獻愛心、構建和諧"的民政理念,深入貫徹十七大精神,以開展深入學習實踐科學發展觀活動為契機,堅持解放思想,創新工作思路,緊緊把握新階段發展機遇,齊心協力搞好整體搬遷和內部管理工作,現將我院2009年度工作情景匯報如下:
一、項目建設穩步推進。
(一)抓緊項目建設保證工程進度
整體搬遷工作是我院工作的重中之重,在確保院內工作正常運行和安全的情景下,舉全院之力,抽調精干人員,支持工程建設。今年春節剛過,我院堅持依法依規、公開公平公正的原則,經過公開招標,確定兩個土建施工隊伍后,克服多雨、缺水、進出場道路不便,村民阻工以及周邊村組協調難度大等諸多困難,抓緊做好施工前各項準備,及時辦理相關施工許可手續,進取組織和調度現場施工。緊緊圍繞"年底基本具備搬遷條件"這個目標(即2009年全面完成康復訓練區、醫療康復區、辦公樓食堂、職工公寓樓的主體工程建設),在建設過程中始終從嚴把關,堅持"三保一控"的原則,即保質量、保安全、保進度,控制投資規模。做好三項管理,即現場施工管理、資金控制管理、項目資料管理。從嚴把握五個關鍵,一是嚴把建筑主材料檢測驗收關;二是嚴把工程質量、安全、進度關;三是嚴把項目現場簽證和設計變更關。施工進程中,嚴格按設計圖進行施工,特殊情景確需調整變更的均由施工、業主、監理、設計四方會審,報指揮部,5萬元以下的指揮部團體研究決定,5萬元以上的,報局批準后方可實施;其四,嚴把工程合同和協議備案關。所有的合同、協議均送政府投資審計專業局審查備案;其五,嚴把工程招投標關,所有工程項目均嚴格按照國家有關
招投標管理辦法搞好各項招投標工作??朔T多困難,統籌兼顧,努力扎實工作,組織好各階段施工,確保項目建設順利向前推進。
截止目前,已完成了護坡工程竣工驗收工作,累計完成投資額5890.4萬元??祻陀柧殔^、醫療康復區和辦公樓食堂主體建設完工,并完成了主體驗收,已經進入屋頂蓋瓦和內外墻的粉飾和裝修施工階段。職工公寓完成了三層樓面預制板安裝工作,正在進行三層墻體的砌筑,即將進行四層樓面的預制板安裝。電梯經過政府采購公開招標,已確定了供貨商及廠家,正在進行合同的洽談。預計2010年春節前可全部完工,交付驗收。真正做到了:抓安全,保施工平安;抓質量,保材料優良;抓進度,保既定目標;抓節儉,保項目投資;抓報建,保工程推進;抓協調,保施工環境。
(二)協調對外關系爭取上級支持
今年,在局黨委的領導下,我院在對外關系的協調方面獲得了重大發展。項目立項方面,在市民政局、省民政廳、市發改委和省發改委的支持下,分別向國家發改委申報了智障兒童福利院和養老院兩個項目,虢正貴副市長、賀國謙局長、曹再興局長等多次赴京聯系,得到了國家發改委的理解。爭取各級領導支持方面,8月26日,乘著民政部竇副部長親臨新院的契機,我院進取匯報情景,竇副部長對新院工程管理、質量、安全方面給予充分肯定,同時也提出了更高的要求,表示會在明年資金安排上對我院設施設備上給予必須的支持;省廳的余長明廳長、張成桂廳長、鄧磊副廳長十分關心新院的建設,明確指示要給予大力支持;市委常委、副市長張迎龍、市人大主任羅購三等領導也多次到建設工地視察、指導工作。同時我們也進取地與市財政局、人事局、編委、勞動局、衛生局、物價局等部門加強了聯系和溝通,努力為新院的發展打下良好的基礎。
二、院務工作緊張有序
(一)打造優秀團隊加強隊伍建設
1.深入貫徹科學發展觀理念。經過開展深入學習實踐科學發展觀活動,教育引導全院職工從政治、全局和戰略的高度,充分認識開展深入學習實踐科學發展觀活動是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措,是在形勢深刻變化中推動經濟社會又好又快發展的戰略選擇,是提高黨的執政本事、堅持黨的先進性的必然要求,是順應人民群眾愿望和新期待的集中體現,是一次具有深遠意義的集中教育活動。經過一系列的討論活動,全院職工進一步統一了思想,認識到科學發展觀落到實處就是要搞好我院的整體搬遷和內部管理工作,才能使二福實現又好有快的發展。
2.組織建設有力加強。我院各項工作的順利能開展,構建強有力的班子是支撐牽引的關鍵。隨著我院黨員隊伍的進一步擴大,為適應組織領導和隊伍建設需要,上半年,按照上級黨委的要求,成立兩個黨支部,并秉著民主公開的原則選舉了新的黨支部委員;9月份,我院在局黨委的安排下迎來了黨總支書記程愛武同志,黨員隊伍加強了領導力量,注入了新鮮血液。今年3月,我院根據發展的新形勢和工作需要對工會進行了換屆改選,順利選出了新一屆的工會領導班子。黨支部的加強和工會的成立,大大促進了基層黨建工作和工會的建設,有力推動著各項工作健康有序地進行,為我院未來的發展騰飛打下了堅實的基礎。
3.隊伍保障取得新突破。一是加快人才引進工作。為了滿足此刻和今后新院人才的需要,按照新院發展的目標和崗位要求,在網上發布招聘信息,對所需要的專業技術人員進行了摸底,做到心里有數。根據工作需要,今年引進了一名中級職稱的醫師和兩名副高職稱的精神科醫生,改寫了我院一向以來沒有??凭窨漆t生的現狀,有效地緩解了臨床一線的壓力,提高了醫療技術水平。進取參與市政府的人才引進計劃,招聘了一名"211高校"的大學生。其次,在局黨委的支持下,進取與編委聯系,爭取編制,目前已經取得編委的認可,還需要市委常委會審議,為新院人才引進奠定一個良好的基礎。二是抓緊職工的業務培訓。在醫護人員的培訓方面,采取"走出去,自我學"相結合的形式,從3月下旬開始組織護理人員開展為期一個月的多媒體學習。4月份選派了7位護理骨干參加了省護理學會組織的短期護理管理培訓班。依托院工會,在"五一"國際勞動節和"五一二"國際護士節來臨之際,分別對11名醫生、17名護士開展了臨床技能競賽,九月份,根據工作需要選派了3名醫護人員外出進修;十月底,又選派了十余名一線醫務人員和業務人員前往廣州南寧等地的福利院實地考察學習。
(二)信息建設進一步強化
為更好地了解民政動態,活躍職工思想,加強內外溝通,我院創辦了社工通訊,每季定期對民政資訊、工作動態、職工活動等綜合整理出刊,不僅僅明確了職工的工作重心,提高了職工的思想認識,增強了團體的創造力和凝聚力,還擴大了影響,樹立了良好形象,爭取了社會各界的支持,今年我院共接待省軍區、廣播電視大學、市技術監督局等單位參觀訪問1290人次,理解資金物資捐贈折合人民幣五十萬余元;另外我院還經過民政網、報紙等渠道第一時間對外發布院務信息,信息采用量居民政系統前列,對加強對外交流、宣傳我院特色起到了良好的作用。
(三)挖掘發展潛力推進內部管理
1.各項制度科學化健全化。在嚴格按照二級甲等??漆t院的規范化管理制定相關的規章制度的基礎上,完善和落實了醫療、護理工作制度。上半年來,先后完善了《績效考核辦法》、《護理人員崗位職責》、《突發性公共衛生事件應處理預案》等。尤其是根據新形勢研究新問題落實《績效考核辦法》的實施,在傳達局黨委的年度工作任務和要求的同時,進取與職工溝通交流,深入了解各科室情景,制定了年度目標職責書。同時,對關鍵性醫療制度強化了環節管理,定期檢查與不定期檢查相結合。
我院摒棄不夠科學合理的工作評定體制,在醫院各病區實行績效考核制度。成立專門的績效考核領導小組,針對我院工作實際實施科學合理的考核程序,明確規定了考核獎懲辦法,每月定期召開院務會,從團隊意識、工作業績、內部管理、工作質量、安全穩定等五個方應對由各科室對科室成員的工作優劣進行全面細致的考評,根據職工月度工作完成情景實施獎懲,并把考核結果在月度考核公示欄中進行公示,真正做到了只講制度,不講人情,用制度管人、管事,使內部管理制度化、規范化、良性化。進一步調動了醫院專技人員的工作進取性,提高了職工規范服務的自覺性,穩定了職工隊伍,提高了我院的醫療、護理質量和專業技術人員的待遇水平,提升了醫院的整體效益和管理水平。
2.科室設置進一步優化。根據實際情景的需要,我院將業務科與醫務科合并,改為醫療業務科,使我院醫務人員更好的為民政對象服務。今年新增設了辦公室主任和政工科副科長職務,在貼合條件的同志中實行競聘上崗;其他崗位實行雙向選擇,充分調動了職工的進取性,做到人盡其才。
3.民政對象的管理合理化。今年,為了更好的為民政對象服務,提高其生活質量,對民政對象的各病區實行規范的病房管理,配備相應的醫生和護士,建立民政對象個人病歷檔案,定期查房,定時發藥;醫生和護士對各病區的護理員供給專業指導,構成了由醫生、護士、護理員三級共同管理的管理模式。
4.質量建設成效顯著化。質量建設是我院工作的核心,也是我院生存發展的生命線,強化質量建設對加強我院建設與發展起著至關重要的作用。
(1)強化了基礎質量管理。為了提高了醫務人員整體素質。由醫務科牽頭,狠抓學風和制度的落實,規定各病房每周固定一天為業務學習日,抓醫護人員的"三基三嚴"建設,著重提高醫護人員工作本事和理論水平,從環節上杜絕了工作中存在的問題,使服務對象的護理質量和醫療質量得到了有力的保障。
(2)病歷、處方的質量明顯提高。為了提高病歷、處方的書寫質量,我院成立了質量管理小組,制定了檢查制度,在管理小組的領導下,定期對各科的在架病歷、歸檔病歷和處方進行檢查、評比,總結梳理,剖析存在問題,及時反饋,要求各科室限期整改,并組織復查整改情景,強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規范性,經過檢查,今年的病歷書寫質量有了明顯的提高.
5.綜治維穩和計劃生育工作正?;?。年初,院辦與各科室簽訂了安全和計劃生育職責書,把安全職責和計劃生育職責具體落實到個人;今年9月份甲流傳播迅速,疫情發展嚴重,我院根據上級指示精神,嚴格控制了來人來訪,并密切關注干職工和民政對象的身體狀況,對感冒發燒人員及時觀察治療,有效地防止了我院人員甲流感染傳播的事件發生,做到了全年無任何安全事故計劃生育事故發生,保證了我院的平安穩定。
6、檔案管理科學化。由專人負責檔案工作,嚴格執行新的公文處理辦法,將文書檔案實行了分類管理及時歸檔,到達了上級主管部門的要求。
7、財務管理規范化。我院嚴格按照市財政局和局計財處的要求進行財務管理,在堅持了一支筆的審批制度的基礎上,實行了國庫集中支付財務制度。九月份根據市財政局要求制定了《公務卡管理細則》,對公務卡的使用和管理作出了細化的規定,進一步規范了財務報賬管理。在基建概算方面,我院始終堅持不鋪張不浪費,在不影響新院以后運作的基礎上嚴格控制投資規模。
(四)"以人為本",關注民生,切實使群眾得實惠
1.切實為民政對象服務。堅持"以病人為中心"的原則,從社會、心理、生理等各方面入手,不僅僅悉心照料民政對象,不斷增添生活基礎設施改善其生活環境,提高其生活質量,如根據天氣變化及時購置秋衣秋褲、維修并添置多條休息長椅,還用愛心給予他們精神上的關懷和慰藉,如進取與_市老干大學聯系,為廣大民政對象送上了一場精彩而又溫馨的重陽節慰問演出;另外,我院還針對不一樣民政對象的生理情景和病理特性制定了個性化康復計劃,極大地改善了對民政對象的醫護效能。
我院卓有成效的工作贏得了民政對象和家屬們的廣泛好評,8月初,_市_區東塘街道浦沅社區居委會特寫來感激信,對我院老年公寓進取援救精心護理其社區居民成清娥,并使老人健康歡樂地走完人生旅程表示深厚的謝意。
2.真正為職工做實事。堅持"以人為本"的原則,充分尊重職工的意見,尊重工作的實際,讓每一個職工都來參與制度的制定,并不斷改善職工生活添置了電腦,為我院信息化管理創造了良好條件;改善了院內環境,完成了主道路瀝青路面的鋪設,完善了基礎設施建設,美化了我院形象;我院還組織成立了"職工之家"活動室,并進取舉辦了職工羽毛球、乒乓球友誼賽,"慶國慶、迎中秋"文藝匯演等活動,極大地愉悅了職工身心,豐富了職工的業余生活;國慶前,工會還進取組織全院職工分批參觀了新院建設工地,讓職工們充分了解新院建設的基本情景,激發了他們的團體榮譽感和自豪感,增強了團隊凝聚力。
(五)開拓業務發展新局面
1.現有業務穩步提升。我院一方面堅持經營特色、挖掘潛力,抓好老人和精神病人、智殘人員的收寄養工作;另一方面加強同社區、民政部門、單位的聯系,做好來人來訪的接待,擴大對外宣傳,現有業務得到了穩步發展。今年在床位緊張的情景下,我院挖掘潛力,統籌安排,順利接收了收容站5名"三無"人員;目前,全院各病區病房已經基本處于飽和狀態。
2.服務領域進一步開拓。我院不僅僅已爭取到_區和_區醫療保險定點資格,進取聯系了與其他幾個區的接洽工作,還進取同市局優撫處聯系,爭取成為優撫定點醫院。
三、經驗啟示
在實際工作中,我院獲得的基本經驗主要有:
(一)目標一致、統一認識是我院鞏固發展的前提。經過深入開展討論活動,廣大黨員干部意識到二福利院的定位十分重要,關系到新院以后的發展。為此,大家進取出謀劃策,明確了"以民政對象收養為根本,以智障人員康復為核心,以癡呆老人康復為特色,以加強醫療為保障"的目標,統一了干職工的思想認識,明確了新院以后的發展方向。
(二)以人為本、精誠團結是我院鞏固發展的根本。民政工作要"以民為本",隊伍建設更是要"以人為本",我院時刻把職工教育工作放在第一位,力求在創新工作思維、凝聚力量上下功夫。
(三)加強建設、保障隊伍是我院鞏固發展的基礎。今年以來我們進一步挖掘潛力,做好內部管理工作,著力打破傳統管理模式中經驗主義、慣性思維束縛,努力在解放思想、謀求發展上下功夫,在謀求發展、創新工作思維上下功夫。
(四)措施得當、行之有效是我院鞏固發展的保證。
? 特檢院個人工作總結
我做了將近五年的報檢工作,現在也有很多朋友問我這方面的流程,特地把我最近工作交接時總結和大家分享。不足之處,請多指點。同時請注意,閥門企業可以按此來操作的,不過也要注意局里新的要求。其他類別的公司報檢時以局里的規定為準??傊僮髦杏胁幻靼椎牡牡胤秸埪撓稻值南嚓P人員。
一、生產預報:
1、在檢企通系統里,生產批管理,點新增生產批。
2、生產批號編制方法為:企業注冊號+年號+批次―1,2。企業注冊號為本公司的注冊號,“10”為年號,“0001”為四位流水號。
3、生產預報根據不同的HS編碼。
5、計劃開始時間就是我們下計劃的時間,結束時間就是我們實際將要發貨的時間。
6、需要提供發貨通知作為附件。
7、點“保存后”。
8、選中錄入的兩個批號,點“完成”,再輸入實際完成的數量,這個輸入以后再等待局里的操作??词欠癯橹?,是否評定合格。如果都是就可以進行下一步操作了。
二、生產組批:
1、將評定合格的生產批號,選中合并成一個組批號:企業注冊號+100001。這樣該批出口的總數量就合計在一起。
2、記住這個組批號,并把它填寫入電子報檢里的特殊要求檔中。這個是組批號很重要,對于未填寫或未組批的報檢單,將百分百被抽中攔截,無法自動直通放行。
三、電子報檢:
打開九城電子申報系統,選中出境質檢業務,點新建單證。
1、這一頁上面淡綠色的顯示的為必填項目,包括合同號、輸往國家及地區。
2、另外就是商檢局要求的啟運口岸和目的機構也要填。
4、特殊要求欄里的填寫如下:例如:組批號:企業注冊號+100001檢驗標準依客戶確認樣。
6、其它的能不填,就不用填。
(6)運輸工具名稱號碼:海運或者填寫空運,船名:不用填號碼:不用填。
(13)需要的證單名稱:出境貨物換證憑單(實際上在上海出的貨是出的換證憑條)。
8、填寫貨物信息頁面:
(1)同樣淡綠色的項目為必填項目。
(5)一個HS編碼的貨物信息輸好了,就點下一條,再輸入另外一個HS編碼的貨物信息。
(6)其它的都不用填。
(7)報檢重量不用填,填了要是錯了,反而更麻煩。
填完后,進行預覽,然后勾選打印背景,再打印,就可以打印出剛才做的報檢單。再次核對無誤后,就可以保存。保存后單證“處于未選擇單證”文件夾里。再選擇單證,這時剛才做的報檢單就處于“待發送單證”里面了。發送完了的單證,就處于“無回執單證”;過幾分鐘后再來接收/發送信息,如提示剛才發送的單證已受理成功,該單證就處于“有回執單證”里了。
如果報檢單沒還沒有正式受理,會提示該報檢單的預錄入號。那么過會再來接收一下信息,直到信息提示已受理成功,請聯系檢驗員。這樣九城電子報檢軟件里的操作就結束了。再回到檢企通軟件,點業務進展―報檢單流程,如果信息提示,已經放行成功了!就可以進行下一步的操作了。
大多數批次會放行成功,但是也有抽中的可能,所以每批報檢要留有一定的時間,以防被抽中。如被抽中了,檢驗老師要來廠進行檢驗,這樣出換證憑條的時間最快也要三個工作日了。如果抽中了,就要先預約檢驗老師。
四、繳費。
1、在確認商檢專用賬號里有足夠的金額付這筆的檢驗費的情況下,就可以進行網上繳費了。每一批檢驗費的計算方法如下:出口合同的美元總價*匯率*0.0015,這個是近似的金額。
2、檢企通可以在交行開通的專用繳費帳戶繳檢驗費以及服務費。
3、繳費之后,盟惠公司就是檢企通軟件的這個軟件的開發公司,會通過快遞給我們送發票,包括檢驗費發票及檢企通服務費發票,快遞是到付的。還有上述帳號內金額的利息單及小額管理費,也可以請他們代取。
五、自助轉單。
就是把檢驗合格的報檢信息轉到目地的的檢驗機構。如果是上??诎冻觯娃D到“上海局本部”。寧波口岸出,轉到“寧波局本部”。目前還沒有轉到電子郵件的功能。不用填電子郵件的地址。
六、打印換證憑條給貨代。
在轉出記錄查詢里,可以打印換證憑條。
七、商檢的更改:
1、更改必須到商檢局檢務處8或者9號窗口去辦理。
3、更改所需的單證:原來的合同、發票及箱單,廠檢單,新的上述單證一套以及報檢單。再去檢務處領張更改申請單,填寫更改的內容。并加蓋公章(或報檢專用章)。
4、更改的程序:填好更改單后,要機電處的檢驗老師簽字,然后要檢務處簽字。完了給檢務處處理,重新計費,再去繳費窗口繳費。最后拿著繳費收據,再去原來的窗口領取換證憑條。原來的整套單據就交由檢務處保管了。
八、換證憑條過期或者是通關單過期了。
(一)閥門類的換證憑條及換證憑單的有效期是兩個月。過期分兩種情況:
1、手上拿著換證憑條或是憑單過期了。
2、通關單過期了。
(二)辦理商檢過了有效期的方法是到局里辦理延期,所要的帶的物品單證為:
1、公章。
4、過期的換證憑條(單)。
4、通關單(如果是屬于第二種情況,而且要讓貨代早一天把通關單寄回來,局里通常要先收回已過期的通關單,才肯簽發新的換證憑單。)
新出的單據只能是換證憑單,不再出換證憑條了,所以還要考慮在截關日期前一天寄出該單證。
? 特檢院個人工作總結
第二、兢兢業業,踏實肯干,認真做好科室本職工作。1-3月份,特檢科完成查體人數572人次,包括孕婦免費查體、人大政協查體、本院職工查體等。3-6月份,完成查體人數3586人,包括紡織廠職工查體、環衛處職工查體,圣地寶職工查體,老年大學查體、社辦查體、退休干部查體等。8月份到現在,我們還在做教師查體和社區老人健康查體工作。截止目前,檢驗科共完成收入110萬元,同期增長25%。b超室??ct室??心電圖室??。在工作中,同志們經常加班加點,但從沒有任何怨言,雖然辛苦,但看到做出這么多的成績,能為單位創造一些效益,我們也感到很欣慰。
根據我院具體情況,我科積極實施技術創新,新開展了血尿淀粉酶的檢查,過敏源的檢測,服務了臨床,方便了病人。
第三、爭取領導支持,大力推進科室辦公環境改善及檢查設備更新。
今年上半年,在院領導的的大力支持下,化驗室新置辦了操作臺,并且對化驗室的布局重新設計,做到布局更合理化,更符合實驗室標準。胃鏡室也重新對布局進行了改造,使布局更合理。
由于工作量的加大,檢驗科的生化儀已不能適應工作的開展,去年在查體期間,經常要做到下午6點多才能報結果。今年在院領導的大力支持下,新購置生化儀和純凈水機,大大提高了工作效率,減少了勞動量。
放射科在下半年新購置了cr,使投影的片子更加清晰,為臨床提供了更加準確的診斷
第四、順利完成了實驗室信息化管理系統的建設。xx年,在院領導的大力支持下,檢驗科實驗結果信息管理系統安裝完成啟動,lis的建立為檢驗科的管理和臨床科室的溝通提供了極大地便利,提高了工作效率,促進了醫檢患三方和諧。
盡管在xx年取得了一定的成績,但在科室勞動紀律、服
務態度、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處。成績只屬于過去,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,現計劃如下:
一、徹底轉變服務理念,加強醫患溝通,加強職工服務意識,提高病人滿意度,爭創“星級服務窗口”。
二、嚴格執行各項規章制度和操作規程,杜絕差錯事故發生。做好各檢驗項目的質量控制工作,確保為臨床提供最正確的病人信息。
? 特檢院個人工作總結
年已經過去,一年來我院在x區衛生局及x鎮黨委政府的正確領導下,在社會各界關心關懷支持下,在全院職工團結努力工作下,圓滿完成了上級交給的各項工作,年全院收入x元,其中藥品收入x元;醫療收入x元。使x鎮的衛生工作上了一個新的臺階。
(一)認真落實基本藥物全部零差價銷售的惠民政策,使廣大老百姓的實惠。
年x區就全面實行了基本藥物全部零差價銷售的惠民政策,我院為此專門成立了以院長為組長,副院長為副組長、各科室負責人為成員的工作組。組織人員認真學習實施并深入到標準化衛生室,進行藥品清零盤點工作,確保x鎮全面實行藥品零差價銷售,使廣大老百姓得實惠。
(二)努力提高工作效率,積極推行績效考核方案。
我院按照上級文件要求制定了x鎮中心衛生院績效考核方案。推行了每日雙考核制度、月末工作考評等制度,查找工作中存在的問題和不足。確保績效工資考核工作嚴肅認真,落實到位。
(三)建立健全衛生院網站,認真落實“四位一體”信息平臺運行工作。
為更好地完成此項工作我院專門明確了信息管理員,使衛生院開展的各項工作能夠準確及時地上傳到網站。我院還先后二次邀請融達公司工程師來我院對醫務人員及標準化衛生室人員進行電子處方、農民健康檔案錄入進行培訓。確保四位一體信息平臺更好的為廣大群眾服務。
(四)加強醫療安全防范意識,積極開展三好一滿意活動。
xx年8月,新的衛生院投入了使用,新的環境新的面貌,這為我們開展“三好一滿意”活動奠定了基礎。我們從加強醫療安全入手,制定相關規章制度,聘請法律顧問來院做專題講座。大大提高了全院職工的醫療安全防范意識。我們改善服務態度、提高服務水平、加強質量管理、規范醫療行為、改進醫療質量進行醫德醫風教育、嚴肅行業紀律等多方面深入開展,關心群眾疾苦把群眾需要作為第一選擇,把群眾滿意作為第一標準。讓全院職工努力做到“服務好、質量好、醫德好、讓群眾滿意”。
(五)認真落實基本衛生服務項目
為落實好基本公共衛生服務項目,我院加大了公共衛生服務項目的投入。在全鎮范圍內建立了24處健康教育宣傳點,建立健全居民健康檔案并為65歲以上老年人及高血壓、糖尿病人進行了查體。計劃免疫工作做到卡、證、薄齊全,五苗接種率大95%以上。
積極開展傳染病防治工作,制定了應急方案。建立了孕產婦、兒童保健手冊,規范開展了孕產婦、兒童保健工作,及時發放了分娩補助。對轄區內的重癥精神病人進行了登記管理,按時對重性精神病患者進行治療、隨訪和康復指導。在衛生監督方面定期對學校、酒店等公共場所進行食品衛生安全檢查,積極配合區衛生監督所對非法行醫進行嚴厲打擊。
(六)縮短報銷時間,使新農合政策更好的.服務于人民。
新農合政策是國家又一項惠民政策,年累計報銷金額達x元,為更好的服務于人民,縮短報銷時間我院積極充實新農合辦公室工作人員配置電腦打印機等辦公設備。力爭及時高效地為每一位患者服好務。在外傷調查方面我院新合辦組織相關人員認真嚴肅地入村入戶對每一名報銷患者進行調查,確保準確無誤。
總之,過去的一年既有成績也有不足,既有收獲也有付出。我們一定總結改正過去工作中存在的不足,努力工作,為振興衛生事業而奮斗!
? 特檢院個人工作總結
不知不覺之間,20xx年即將過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在XX店長的正確領導下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
回顧20xx年——
1、我更加的熱愛我的行業,我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優質的服務。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節,讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業的知識,巧妙的話術打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅是一份職業,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
展望20xx年——
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。
美容師年終工作總結的重點是什么?
從上面的范文中,其實不難發現,對于美容師年終工作總結來說,重點有兩點,回顧以往的工作,做出總結。展望以后,制定新的目標。在寫作的過程中,注意語言條理要清楚,客觀的,清晰的、全面的進行總結,適當的可以用數據進行匯報。另外,對工作要提出自己的見解,不要說大空的話,夸大其詞的總結沒有任何的意義哦。
作為一名在美容院里擔任前臺的工作人員,這一年來的前臺的工作,我也有著些許的一個成績,同時也對自己的不足有了一些的改進,讓自己得到了成長,現在就這一年來的前臺工作做下個人的一個總結。
作為美容院的前臺,不但是要接待客戶,同時我們也是有著一點銷售性質的服務,對來到我們美容院的客戶,除了正常的接待,公司也是要求我們對客戶推薦合適他們的套餐,當然這個也是有技巧的,不能一上來就是推薦套餐,那樣也是很容易嚇跑客戶的,而且來我們美容院的客戶一般都是已經有了一定的想法,也是有美容的一個需求的,所以才來到我們前臺進行咨詢。
對于新客戶,我們都是熱情的接待,介紹我們美容院的特色服務以及套餐,讓他們了解我們美容院的實力和水平,同時了解客戶的一個需求,知道他們是對哪些方面感興趣,然后針對性的推薦合適的套餐或者美容師給到他們,而對于經常來美容院的老客戶,也同樣是熱情的接待,積極的為他們解決問題,帶領他們去找他們熟悉的美容師。
一年來,我認真積極的接待客戶,也較好的完成了領導布置下來的銷售任務,在做前臺工作的時間里,我也是學到了很多的東西,了解了更多美容院的知識,知道想要做好一名前臺,一名銷售,都不是很容易的事情,工作之余,我也是積極的和美容師溝通,對我們美容院的產品以及套餐有更多的一個了解,對于服務的禮儀要求,我也是盡可能多的去學習,讓自己變得更加的專業。
同時對于銷售技巧的學習也是讓我能在這一年的時間里能完成任務,這些學習除了對工作有用,同時也是讓我自己的一個能力得到了很大的一個提升,讓自己做起工作來也是更加的有利,同時自己在和同事的相處也是很友好的,同事有什么困難,或者工作上有什么需要幫助的,我也是盡自己所能去幫忙。
一年的時間,真的很快就過去了,回顧過去,我也是有著很多的不足,像做事情有時候比較急躁,銷售的時候,推薦得太頻繁,剛開始的時候也是嚇跑過客戶,后來我也是知道了我的問題,不能再這樣下去,必須要有一些銷售的技巧,同時自己也是要做好前臺的工作,而不是一心只想著完成任務。專業的態度會讓客戶信任,自然而然銷售的任務也是會更加的容易完成了。
這是很多美容院經營管理者面臨的最頭疼的問題。其實只要掌握方法,寫美容院工作總也沒有那么困難,寫任何工作總結無非是三點,過去、現在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題,現在就是現在和過去比取得哪些進步,還有哪些問題沒有解決,將來就是下一步工作計劃是怎么樣的,要達成什么工作目標。當然,美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫,比如美容項目,身體項目,足療項目等等,這樣就很一目了然。
2、在工作上質量問題、技術培訓學習問題,和美容師設備的折舊保養等問題。例如做員工培訓,對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對于美容師的管理問題,主要體現在員工的考勤狀況、工作態度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。
4、美容院的安全問題,安全始終是第一要務,具體到美容院來說,安全主要體現在用電安全,消防安全等問題。
回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業,我們可能有過辛酸,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務,確定美容院目標,合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言,相對于優秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等
(3)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
(4)美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產品知識:美容院產品種類,產品結構,產品的功效,產品的成分,產品的賣點,產品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發努力,再接再厲,不斷總結經驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
在這一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經營下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造,荒廢多年的三樓經過裝修營業,彌補了酒店娛樂項目的空缺,使酒店的服務項目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風得到了根本的解決,同時對客房舊電視進行了更新……,所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高,使xx大酒店在XX年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名,使xx大酒店在酒店業有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設,給員工創造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目,并多次開展各項比賽,即增強了員工的體質又豐富了員工的業余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務,全年共接待了vip團四個,會議無數次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,為今年的星評復核打下一定的基礎,只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優質的服務。
“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求,前廳部員工積極響應酒店的號召,開展節約、節支活動,控制好成本。為節約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節約了費用(原來不管是團隊還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節省了費用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個,每天團隊房都100間以上,一年可節約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
前廳部根據市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
來到美容院,已經有兩年了時間過得真快,這一年又過去了,作為前臺人員我堅守自己的工作崗位,從不敢有所怠慢,每天都把自己的工作做好,美容院信任我,我也不讓他失望,在工作中沒犯下錯誤。現在對工作檢點總結。
愛美之心人皆有之,每個人都有愛美之心,每天來到美容院,想要資訊美容的人也比較多,雖然我不是美容師,但是我卻要負責招待他們,我們美容院的美容師是有限的,想要能夠得到做美容手術的機會也需要時間等待,因此我會耐心的招待好來訪的客戶,對于那些對美容有想法的客戶會及時反映上去,做好溝通,保證自己能夠讓客戶能能夠達到自己的目的,當然合作與否全靠公司領導的決定,我只會照顧好來訪客人,然他們對我們美容院沒有任何的意見。
我尊重來訪的所有人員,不會因為他們的相貌或者其他什么歧視他們,尊重每一個客戶這四我的工作原則,從不敷衍,對待有疑問的客戶如果自己能夠回答的問題會及時的做出回應不會有絲毫怠慢,因為等待是最讓人難受的,子啊這過程中我會個客戶端茶倒水照顧好他們讓他們沒有怨言。
做為一個前臺我不止代表我自己,更是代表美容院的臉面,因此在工作的時候就算我們美容院沒有要求我也會著裝整潔,都會牢記自己的工作使命不會輕易的犯錯,每一個來的客戶都會問好,歡迎客戶光臨之類的話語當然也會經常說,用自己的禮貌用得體的肢體語言讓客戶得到最大的尊重讓客戶知道我們美容院對每一個來到我們這里的人我們都非常重視,給客戶留下好印象,對于電話訪問的我們也都一樣重視,對于交流都會禮貌友好,不會擺平不會給臉色,我們的主旨是客戶至上,我們是為客戶服務的,我們從不會抱怨客戶只會做好自己該做的事情,不會挑毛病,不會給美容院添麻煩。
在工作中我存在很多的不足和問題,我不是一個自滿自大的人,知道天外有天人外有人,我經常會利用自己休息的時間去提升自己的能力,不但學習我們前臺的工作技巧還學習美容知識,做好提升自己當然是全方位的提升,而不片面提升,我知道自己的能力想要做好前臺就必須要知道美容了解基本的要素,同時還要能夠及時收錄好資料,做好備案,做好招待工作,對于每一個環節都需要磨礪都需要實踐,我也從不大意一直都牢記自己的工作任務,做好工作的前提下我才會找時間來提升自己的能力才能夠發揮更大的價值。
這一年我招待了很多客戶,客戶對我都非常滿意,我會謙虛保持,繼續努力為我們美容院做好工作任務,盡一份力。
? 特檢院個人工作總結
20xx年,我負責xx地區各客戶的收費工作,在日常的工作中,我積極發揚千方百計、千言萬言、千辛萬苦的工作精神,完成了電費按月結零,回收率100%,確保了電費回收工作圓滿完成,為20xx年劃了一個完美的句號。
第一,剛剛步入社會開始工作,經驗不足,特別是設計工作是相對比較艱苦的工作,在工作中邊學習邊實踐,要多動腦筋,認真看圖紙、看懂看透,熟悉設計規范;第二,有些時候工作中比較懶散,不夠認真積極,工作效率有待提高;
20xx年唐河灌區“保定市西大洋水庫唐河灌區20xx年度抗旱應急節水改造工程”開始實施。在整個工作中嚴格按監理規劃和施工技術要求及合同文件進行監理工作,并結合灌區原工程情況靈活變通使新老工程完美銜接。積極協調甲方、乙方及當地群眾等多方關系,得以使工程順利完成。該工程完全達到設計要求,通過驗收。
一、努力學習提高自身素質
我自從事電費回收工作以來,工作中,我不斷加強專業知識的學習,以適應工作的需要。20xx年,全所普及辦公自動化,收費全部實現智能化,我積極學習電力營銷管理信息系統,認真學習MIS專業知識,主動向MIS培訓人員請教,直到能夠得心應手的應用,對MIS系統進一步進行研究和領悟,在MIS系統成功上線后,規范執行環節和細節,提高服務的及時性和準確性,在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務,讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業規則》、力調電費辦法以及有關規定的學習和了解,為做好電費回收工作奠定了基礎。
二、真情服務確保電費回收
三是切實加強價費公示管理。對城區文化廣場的大型涉農收費公示牌和水洛鎮政府機關院內的收費公示牌重新進行更換和變更,對關系民生的民政、公安、教育、國土、水務、電力、建設、廣電等8個部門36項收費項目標準進行公示。并督促各專業市場和居民小區公示相關的收費項目、標準和依據,有效地維護了廣大群眾的知情權、參與權和監督權。
人事管理工作做得較差,主要體現在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規范,加薪的隨意性比較大。
在工作中我經常思考:假如我是客戶,我們會希望得到什么樣的服務?我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員,一定要把服務當成事業來做。
在對客戶服務中,要真心做到一切為客戶著想,情系客戶,無私奉獻,為客戶排憂解難,這樣才能以一線的抄表同志為紐帶,在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。
只有真誠的為客戶著想,心貼心的服務,才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經營管理重要工作之一,抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步,電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉,聽到暫時不能交上電費的訴苦聲,做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒,反倒讓我樹立了信心和決心,堅決完成電費回收任務。
在收費工作中,我總是要求自己當好用戶的電參謀、電保姆。西山工業園區大工業用戶比較多,我總是在每個月電費發行開始時,及時與用戶進行溝通,電費帳單出來后也及時主動聯系用戶,告知電費金額,提醒客戶備好電費資金,保證電費準確及時地到帳,使每月電費回收做到雙結零。
不要老抱怨客戶,要站在我們的立場上解決繳費難的問題。這是我常愛說的話。在收費工作過程中,我養成嚴謹、認真、仔細的習慣,樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念,從用戶的角度出發,想用戶之想,急用戶之急,貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法,使電費回收工作逐步走向規范,對生產經營困難客戶,依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險,給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優質的服務和良好的工作作風為座右銘,以客戶滿意為最大愿望,我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的溫馨服務贏得客戶的心,把客戶看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立了企業的良好形象。
三、無私奉獻贏得贊譽
由于地域廣,企業用戶分布散,出去工作,經常很晚回家,為了電費的回收,為了工作的圓滿完成,我常常放棄休息,我的愛人腰間盤突出,不能長期參加勞作,而我因為工作關系卻又不能常常照顧到家里,讓我感到非常的歉意。
創建企業品牌:一是加強宣傳,打出北京電力設計的品牌。二是通過各種方式和載體將客戶意識、競爭意識、發展意識在員工中普及、深入,通過員工的優質服務贏得企業的信譽。
(三)飲用水衛生安全巡查。協助衛生監督機構定期對農村集中式供水、城市二次供水、學校供水進行巡查,協助開展水質抽檢,發現異常情況及時報告;協助開展供水單位從業人員業務培訓。
我除了安排好自己的本職工作外,還積極配合其我各班工作,健全大客戶資料,收集大客戶生產經營信息,了解每一個大客戶的用電和生產經營情況,不但保證電費的按時回收,也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭,那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點,就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁,在平凡的工作崗位上兢兢業業,克服了工作和生活上的各種困難,以微笑服務贏得了客戶的理解和支持,圓滿完成了電費回收任務,為供電所的發展作出了自己應有的貢獻。
我于20xx年12月25日,被公司任命為設計中心水工藝專業工藝1組(即工業組)組長,根據《員工崗位編制與職責手冊》要求,以及20xx年部門領導具體任務安排的實際情況,我主要開展和完成了以下幾方面的工作:
一、管理工作
1)工業組日常管理工作
協助院領導進行工業組的日常管理工作,具體為配和院領導統籌安排工業組的設計任務,并對工業組的設計進度及質量負責。
2)工業組設計監督工作
跟蹤監督工業組的設計進度,督促技術人員按時完成相關設計任務,具體為負責把關工業組的設計質量,為技術人員提供技術指導與協助。
二、設計工作
1)具體負責公司重大項目本專業的設計任務。
2)具體負責本專業的項目設計工作。
三、跟單配合工作
具體負責公司重大項目本專業跟單方案的編制工作以及技術交流活動;協助固廢專業完成跟單方案中本專業的相關工作;根據業務進展情況及技術交流活動的反饋意見修改完善跟單技術方案中本專業的相關工作。
四、審核工作
1)本專業設計方案的審核工作
具體為審核本專業提出的設計條件和設計成品,對所審核的設計內容的質量負責。
2)本專業設計審核意見參與并監督修改完善工作
具體為對設計人員按意見修改或說明理由后進行復審,復審后交審定。
五、招投標工作
具體為招投標中本專業技術方案編制、成本預算和技術審核。
六、團隊建設
主抓工業組團隊建設工作。具體為對新員工進行“傳幫帶”,使新人盡快融入公司、部門的工作中;從技術層面指導下屬工作,培養后備技術人才梯隊,協助經理完成部門隊伍建設;定期與設計人員進行思想方面的溝通,加強隊伍的思想建設工作。
七、自我提升
具體為按公司“四有人才”標準嚴格要求,不斷提高自身技能與綜合素質。
? 特檢院個人工作總結
在這一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經營下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造,荒廢多年的三樓經過裝修營業,彌補了酒店娛樂項目的空缺,使酒店的服務項目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風得到了根本的解決,同時對客房舊電視進行了更新……,所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高,使xx大酒店在XX年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名,使xx大酒店在酒店業有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設,給員工創造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目,并多次開展各項比賽,即增強了員工的體質又豐富了員工的業余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務,全年共接待了vip團四個,會議無數次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,為今年的星評復核打下一定的基礎,只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優質的服務。
“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求,前廳部員工積極響應酒店的號召,開展節約、節支活動,控制好成本。為節約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節約了費用(原來不管是團隊還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節省了費用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個,每天團隊房都100間以上,一年可節約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
前廳部根據市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
? 特檢院個人工作總結
本人作為設計院副總工程師、項目負責人、專業負責人,在工作中,熱愛本職工作,在思想上、行動上與黨中央保持高度一致,始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。在工作中,識大體,顧大局,不計個人名利得失,能始終保持一顆平常心,具有團結協作能力。
近兩年來,在工程設計任務、標準化工作、專業技術信息即時跟蹤工作、回訪客戶、團隊建設及培訓幾個方面認真工作,努力在各方面做得更好。
下面就這幾個方面,分別總結如下:
一、工程設計任務
在各項目設計過程中,作為項目總負責人主持了多項設計工作,將新技術成果應用于工作實踐,合理安排、總結前面工作的經驗,細化專業銜接間的節點,順利保證設計進度;提升設計質量,在設計中合理采用先進技術、先進設計理念,并兼顧環保與節能。各項目的設計成果均得到業主的充分認可。
近兩年,作為項目總負責人,全面主持了多項設計工作,以下為幾個主要設計工作:
1、華北制藥生物技術藥物產業化基地建設項目
2、華北制藥趙縣生物發酵基地一期VB12項目
3、華北制藥集團先泰藥業有限公司無菌原料藥產品優化升級改造項目
4、華北制藥6—APA技術升級搬遷改造項目。
5、內蒙古華北制藥華凱藥業有限公司生物基地建設項目
二、經營基礎工作
拓展外部市場的經營工作是近兩年院內重點工作,作為設計院一份子,盡我所能為設計院的經營工作出一份力,認真完成每一項交給我的經營技術基礎工作。
不是每一次投標都能成功,不是每一次努力都有收獲,但我們在不斷進步、不斷積累。
三、標準化工作
作為工藝專業負責人,認真對待院內推進的標準化工作,結合工藝室的實際情況,和組內人員商量,集思廣益,統籌制定了可提高本組設計質量的標準化工作內容——壓力管道設計文件編制及壓力管道設計關鍵技術標準化,其中包括三部分內容:
1、管道保溫設計標準化;
2、管件設計標準化;
3、管道支吊架設計標準化。
本課題的課題目標是:
1、編制完成我院管架設計標準化文件并裝訂成冊,文件進行紙質和電子文件存檔。
2、使我院全體壓力管道設計人員系統化掌握標準文件內容及應用,全面提升設計水平。
3、爭取達到:每一個完成人都有具體的工作內容,都能熟練掌握自己負責范圍內的技術工作,可以解答或共同探討工藝室其他設計人員提出的本項工作的問題。
四、專業技術信息即時跟蹤工作
近年來,由于安全事故頻出,因此國家在安全、職業衛生、環保這幾個方面不斷地提高監管力度,不斷的發布新的法令、規定,因此需要我們即時跟蹤、搜集國家相關部門發布的信息,所以,作為工藝負責人,及時安排工藝室幾位設計人員負責此項工作,專人專項,分別跟蹤搜集安監局的安全部門、職業病防護設施部門及環保局的相關信息。
五、團隊建設
為了進一步加強團隊建設,進一步提高設計人員的素質,近年來積極參加了并組織多次有關技術培訓班。這些培訓工作有效地加強了設計人員的業務水平,對提高設計工作能力及設計質量有顯著的作用。培訓對提高設計工作能力及設計質量有顯著的作用,尤其是對新加入設計行列不久的設計人員。因此,制定了今后的加強設計人員的外部及內部技術培訓的內容:
外部培訓設想:參加高水平的規范宣貫及講解。
內部培訓設想:
1、有新的設計動向及時開會發布、討論,
2、及時總結設計內容。
六、回訪客戶
回訪客戶、虛心聽取客戶意見是一個提升設計水平的途徑,回訪客戶也是帶新人學習的一個好機會。設計工作就是需要大量的知識與信息,回訪客戶,可使老工藝人、新工藝人獲取大量的信息,提升設計水平。近兩年帶領設計人員回訪了幾個客戶,總結了原來設計中的亮點、發現不足,讓設計水平上一個新臺階。
七、反思
反思自己近兩年來的工作,感到在很多方面還存在不足、有待提高:
1、設計總體負責工作的統籌性及計劃性較為缺乏,還需加強與提高
2、設計成本意識較弱,今后應該加強,多考慮設計中哪些可以降低成本,如何降低成本。
3、設計任務緊、工作重時容易產生急躁情緒,今后需加強個人修養,克服急躁情緒。
? 特檢院個人工作總結
本學期在學校領導和老師的大力支持下,經過本人的努力,為使學校衛生工作能再躍新臺階也為使自己工作能在總結中提高,為了全面貫學校衛生工作條例,監測學生裝健康狀況,對學生進行健康教育,培養學生良好的衛生習慣,改善學校的衛生環境和教學衛生條件,提高師生的健康水平,做好服務育人的工作,本學期做了如下工作:
一、領導重視,作好衛生管理工作。
本學期我校在衛生工作上下了很大力度,學校衛生工作領導小組多次召開會議,就學校衛生工作要點和本校的衛生死角工作進行布置安排,基本上大隊部每個月組織全校師生進行一次大掃除,衛生小組成員對每個班級、教師辦公室評分。領導還帶動黨員同志對學校的衛生死角進行清理、打掃。學校后勤積極支持醫藥用品的購買,充分保證了學生的外傷用藥。
二、積極開展健康教育活動,強化健康意識
1、有計劃性、針對性地開展健康教育宣傳,本學期開展健康教育講座。
2、開展健康知識宣傳活動,做好師生常見病的防治工作。教育學生注意用眼衛生,認真做好眼保健操和廣播操;加強個人衛生教育。對學生進行一次健康體檢,建立健康檔案。做好青春期衛生知識宣教,開展衛生知識專題講座。班主任及任課老師輔導、督促學生勤剪指甲,勤洗手、正確做好廣播操和眼保健操。
三、健康監督,疾病防治
1、體檢工作有條不紊,組織學生參加一年一度的學生體檢工作,做到準備充分,秩序井然,按時完成任務,體檢結束后,認真做好近視眼、沙眼、齲齒、營養不良等常見病及傳染病的防治工作,做好資料的統計匯總。
2、傳染病防治細致扎實,秋冬季是許多呼吸道傳染病的好發時期,流感和其它呼吸道傳染病都有可能因為氣溫的急劇變化而出現反季節流行。為了抵御任何傳染病的侵襲,我校開展了晨檢工作。
四、進行入學兒童疫苗接種查驗證明工作
新學期開始之際,我校對新入學的兒童開展查驗疫苗接種的情況。要求新入學兒童到指定的接種醫療機構開出疫苗接種情況的證明,并督促沒有完成未完成接種的兒童進行補中疫苗,以保證新入學兒童的身體健康。
五、開展晨檢工作,整理衛生評估檔案
本學期為了預防腸道傳染病與各種流行性的傳染病我校繼續進行開展晨檢工作。班主任配合衛生教師做好晨檢工作,班主任每天利用晨會時間對學生的身體狀況進行檢查,及時上報。衛生教師每天統計缺勤人數及原因、生病人數等。
? 特檢院個人工作總結
第一部分崗位職責簡述
我于20__年12月25日,被公司任命為設計中心水工藝專業工藝1組(即工業組)組長,根據《員工崗位編制與職責手冊》要求,以及20--年部門領導具體任務安排的實際情況,我主要開展和完成了以下幾方面的工作:
一、管理工作
1)工業組日常管理工作
協助院領導進行工業組的日常管理工作,具體為配和院領導統籌安排工業組的設計任務,并對工業組的設計進度及質量負責。
2)工業組設計監督工作
跟蹤監督工業組的設計進度,督促技術人員按時完成相關設計任務,具體為負責把關工業組的設計質量,為技術人員提供技術指導與協助。
二、設計工作
1)具體負責公司重大項目本專業的設計任務。
2)具體負責本專業的項目設計工作。
三、跟單配合工作
具體負責公司重大項目本專業跟單方案的編制工作以及技術交流活動;協助固廢專業完成跟單方案中本專業的相關工作;根據業務進展情況及技術交流活動的反饋意見修改完善跟單技術方案中本專業的相關工作。
四、審核工作
1)本專業設計方案的審核工作
具體為審核本專業提出的設計條件和設計成品,對所審核的設計內容的質量負責。
2)本專業設計審核意見參與并監督修改完善工作
具體為對設計人員按意見修改或說明理由后進行復審,復審后交審定。
五、招投標工作
具體為招投標中本專業技術方案編制、成本預算和技術審核。
六、團隊建設
主抓工業組團隊建設工作。具體為對新員工進行“傳幫帶”,使新人盡快融入公司、部門的工作中;從技術層面指導下屬工作,培養后備技術人才梯隊,協助經理完成部門隊伍建設;定期與設計人員進行思想方面的溝通,加強隊伍的思想建設工作。
七、自我提升
具體為按公司“四有人才”標準嚴格要求,不斷提高自身技能與綜合素質。
第二部分個人年度業績
一、個人業績
我的具體工作任務主要分為以下個類別,現將主要的一些工作進行整理及匯報:
二、個人獲獎情況
一年來,在領導關懷下,在同事們支持下,我個人取得了一些榮譽,主要為:突出貢獻獎1項,《____之家》優秀文章三等獎2項,思想作風建設征文鼓勵獎1項。
三、團隊建設
工業組是公司的一支重要力量,承擔著重要任務,如何帶領好小組同事共同進步,如何讓大家的目標與公司的目標充分融合,這是我工作的一個重要任務。一年來我和我的團隊以“四有人才”(有心、有才、有力、有績)為標準,為實現我們團隊的目標,即建立“有思想、有紀律、有成果、有快樂”的“四有團隊”而不懈努力著,取得了一定的成績。
1)樹目標
工業組成立之初,以“保護環境,正本清源”為使命,以爭做“四有人才”為基本要求,小組成員就共同自發提出了團隊奮斗目標,即建設“四有團隊”——“有思想、有紀律、有成果、有快樂”的優秀團隊。
2)抓思想
團隊強化思想作風建設,通過每周小組例會,談思想,析不足,統一認識,堅持將公司戰略“固本中國,布局全球,成為中國工業廢水處理第一品牌”作為團隊指導思想,并貫徹到日常工作當中。
團隊強化紀律性,始終堅持“紀律是執行力的保證”,嚴格遵守公司各項制度,堅持以維護公司利益、部門團結、同事和諧作為一切工作的出發點。
3)重效率
團隊強化效率意識,始終堅持“為市場分憂,為施工服務”的總要求,對上級交給的各項任務無怨言、無折扣的積極完成,充分做到了“問題到我為止”。
團隊注重人才優化配置,堅持術業有專攻,精益求精,在分配任務時做到人盡其才,既保證很高的工作效率,又保證了工作質量。
4)強本領
團隊始終堅持做好“傳幫帶”,積極營造相互學習、相互為師的氛圍,在完成每一項任務的過程中去實現理論與實踐相結合,不斷提高各自的技術水平,為公司業務全方位拓展提供個必要的技術支撐。
團隊始終以“四有人才”標準作為行為準則,以其他優秀團隊和優秀員工作為自身學習的榜樣,既努力掌握技術知識,又學好團隊管理,為公司未來發展儲備了良好的后備力量。
? 特檢院個人工作總結
隨著現代化的發展,建筑設計行業也在不斷發展改變,設計師在面對新的挑戰時也需要不斷地提高自己的能力和素質。在這樣一個快節奏的社會中,如何才能做好設計院的個人工作呢?從我的親身經歷出發,我將在接下來的文章中詳細闡述設計院個人工作總結及思考。
首先,作為一名設計師,對于建筑和藝術的理解是必不可少的。我們需要不斷地學習和豐富自己的建筑知識,同時也要注重審美觀念的提高。在工作中,我發現有些設計師只關注某些細節,而對整體感覺并沒有形成一個完整的認識,這樣做往往會導致設計偏離初衷,缺乏靈魂。
其次,在個人工作中,需要注重與團隊合作的能力。設計院通常是由一個專業的設計團隊組成,每個團隊都有自己的任務和目標。作為一名設計師,我們需要善于與其他團隊成員進行溝通和合作,盡可能地將各人的專業特長發揮到極致。一方面,這可以使我們更全面地了解項目需求,更準確地把握設計方向;另一方面,也可以使我們在團隊中更融洽,更高效地完成工作。
第三,自我管理能力也是個人工作中必不可少的素質之一。作為一名設計師,我們需要有比一般人更嚴格的時間安排和計劃,以確保工作的進度和質量。此外,自我管理也包括積極主動地參加培訓或學習新技能、掌握時下最新的設計理念等方面。這樣的自我管理能力不僅可以提高我們的工作效率,同時也可以幫助我們與時俱進,不斷提高自己。
最后,作為一名設計師,我們還需要注重溝通和表達能力的提高。畢竟,在設計過程中,我們需要與客戶溝通交流,對設計進行合理的解釋和表述。因此,我們應該時刻注意語言和行為的表達方式,善于傾聽他人的需求和想法,提高與人溝通的能力,讓雙方都能夠理解和認可設計意圖。
綜上所述,設計院個人工作總結和思考對于每名設計師來說都非常重要。在工作中,我們需要注重自身能力和素質的提高,與團隊成員進行合作,注重時間安排和自我管理,并提高溝通和表達能力。只有做好了這些方面,才能更好地完成自己的工作任務,更好地實現自己的設計理想,成為更優秀的設計師。
? 特檢院個人工作總結
從入職設計院三年以來,有碩果累累的喜悅,有攻關的艱辛,在領導及同事的悉心指導及幫助下,我不斷學習,思考、研究和解決工作中遇到的問題,從制圖人角色轉變為一個設計人、校核人、主設人,不斷的接觸不同類型、階段的工程以及設計任務,顯著的提升了自己的專業技術業務能力?,F將三年來主要工作業績總結如下:
一、20xx年
公司入職以來,逐漸對電氣一次專業的設計原則、規程規范手冊有了理解及掌握。從制圖人到設計人的崗位轉變是一個質變,熟悉電氣一次各個卷冊的施工圖設計思路和方法。我主要著手設計國內風電工程神華錫林浩特風電場一期225MW風電項目部分卷冊,如綜合樓照明圖、服務樓照明圖等,在向同事們學習設計圖紙的同時,也不斷的與現場施工人員進行溝通,一同協商解決問題,隨后我又設計了站內不同建筑物的照明圖紙等,通過不同類型的照明卷冊經驗的積累,對設計工作有了一定的掌握,對我以后設計更多元的圖紙起了鋪墊作用。通過大學時掌握的英語語言能力,我參與編寫了海外工程老撾川壙省1×220MW潔凈高效電廠可行性研究報告部分內容,在形成基本設計素養的同時,拓寬設計范圍,開拓眼界,更向工程國際化方向發展。
二、20xx—20xx年度
入職第二年,我著手設計新能源工程如神華國能巴音杭蓋200MW風電工程、大同中電二期光伏發電應用領跑基地南郊區鴉兒崖鄉100MW光伏發電項目EPC總承包等等工程站內設備安裝、電纜敷設、站用電等等,從設計各類照明卷冊,到動態無功補償裝置、配電裝置安裝以及防雷接地、光伏區電纜敷設、光伏區接地、站用電等多類卷冊,循序漸進的提高自己對新能源工程實施的認知,幫助我形成全局設計的思路。與此同時,我參與設計火電工程如黑龍江伊品能源有限公司熱電聯產項目工藝廠房的照明圖紙,通過專業間互提資料,圖紙會簽,更深入了解火電工程不同專業間設計次序及流程,以及溝通、協作出圖的重要性。在橫向強化設計能力的同時,我參與尼日利亞等海外工程施工圖卷冊翻譯,參與編寫英國燃機輪機項目說明書等,又進一步拓寬了我的國際視野,直到設計海外工程印尼蘇拉威西PSDI 2×65MW機組燃煤電廠工程附屬車間照明、電纜敷設、廠區及直流水管道部分陰極保護圖紙時,對海外當地的規程規范要求準則以及自身的英語應用能力得到了進一步的提升。在著手設計呼和浩特市國龍新能源有限公司武川縣上禿亥100MW風電清潔能供暖項目《主變壓器及屋外母線橋安裝》卷冊時,經過與相關專業提資,與主設溝通,向組長、專工請教,讓我充分掌握理解了規程規范以及電氣一次設計手冊內容在我所設計內容實際生產施工落地時的體現以及嚴格的重要性,也在我崗位升至主設人這一角色時起到了非常深刻的意義。
三、20xx—20xx年度
我參與公司組織的EDP電氣自動化設計軟件、Bentley Substation變電站數字化三維設計軟件應用培訓,并在實際生產工作中應用PDMS三維設計軟件進行印尼蘇拉威西PSDI 2×65MW機組燃煤電廠工程的附設車間電氣三維成品設計,提高多方面設計能力的同時又能給業主提供一個更多維的設計成品。在公司多元化的平臺之上積累理論設計經驗的同時,我分別在烏蘭察布電業局生產調度樓、蒙能包頭100MWp光伏發電示范基地平臺項目中,作為公司工程代表,赴現場駐扎三個月,進一步將設計工作與現場實際相融合使得方案落地實施,不僅完成了設代任務,及時將業主的意愿向公司各專業科室傳達,即時解決了現場突發問題,獲得了業主的一致好評。我作為工程主設人,著手負責內蒙古電力公司培訓中心漏電實訓項目、電能采控實訓室項目、10kV典型室內客戶變電站實訓室改造項目可行性研究、初步設計、施工圖設計,高效的完成了設計方案,積攢了業主內蒙古電力公司培訓中心的盛譽。在完成設計生產任務的同時,我向公司科標業業務建設方面延伸,經過前幾年的卷冊經驗積累,著手研究火電工程《陰極保護設計細》,為電氣科室設計守則/細則增添內容。
參加工作以來,我始終把工作放在第一位,勤勤懇懇,任勞任怨,努力學習業務知識。電力行業涉及專業知識廣泛,技術發展日新月異,為了更快更好地提高技術水平和業務能力,適應科技發展的需要,今后我會不斷總結經驗,改進不足,精益求精,加強自我修養,在以后的工作中為公司的發展做出更大的貢獻。
? 特檢院個人工作總結
本人于xx年來到集團建筑設計院工作,有幸成為了集團的一名員工。通過這段時間的工作學習,自己在專業技能上和思想上都有了很大的進步,現將本人的工作總結匯報如下:
回顧這幾個月來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,我時刻嚴格要求自己,并較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝,感謝公司給我一個展示自己的機會。
一、實習階段的認識與學習
對于剛剛畢業的大學生來說,從事設計工作是機遇也是挑戰。我有幸成為*集團建筑設計院的一員,在剛剛開始工作的這幾個月,盡快適應了工作的環境,融入到設計院這個集體中。在領導及各位同事的關懷、支持與幫助下,認真學習鋼結構設計知識,不斷提高自己的專業水平,積累經驗。這期間主要學習了《門式剛架輕型房屋鋼結構技術規程》、《鋼結構設計手冊》、《建筑設計規范》、《結構設計規范》等等,特別是對于鋼結構設計的理念,由初步的認識上升到更高層次的水平,工作總結《工程設計個人工作總結》這幾個月學了提工程量,工程量報價,門式剛架的設計,通過做這些工作,對鋼結構輕型房屋設計的認識逐步提高,各構件的連接與設計更加全面、經濟合理。在此期間,通過辦理資質升級文件,整理簡單的資料,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責、細心,處理好同事間的關系,與集團各部門之間聯系的重要性。
通過不斷學習與實踐,將所學的理論知識加以應用,逐步提高完善自己的專業技能,領會設計工作的核心,本著*集團“崇尚完美,追求卓越,精益求精,不遺余力”的企業口號,積極響應、倡導“一家人,一條心,一股勁”的企業信譽精神,為設計院的發展多做貢獻。
二、加強自身學習,提高專業知識水平
通過近幾個月的實習,使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了一定的設計工作經驗,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質,爭取工作的積極主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
這幾個月以來,本人能敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,剛剛步入社會開始工作,經驗不足,特別是設計工作是相對比較艱苦的工作,在工作中邊學習邊實踐,要多動腦筋,認真看圖紙、看懂看透,熟悉設計規范;
第二,自己的理論水平、專業知識、工作經驗還是很欠缺的,應當更加努力的學習與實踐。
第三,有些時候工作中比較懶散,不夠認真積極,工作效率有待提高;在以后的工作與學習中,自己決心認真提高專業知識水平,加強責任心,為設計院的快速發展,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識與相關的經驗,多向領導及同事等有經驗的人請教。加強對鋼結構設計的發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,對自己的優缺點做到心中有數;
第二,本著實事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉;
第三,遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更多的價值。
這幾個月來,我在工作中出現了不少錯誤,再次感謝公司領導和同事對我的悉心指導,在今后的工作中,我會繼續努力,加把勁服務公司!
? 特檢院個人工作總結
我于20xx年03月01日入職本公司工作,轉眼間,20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同施測的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。本人自20xx年分配到滬杭城際客運專線嘉興項目部,20xx年03月至今一直在嘉興項目部從事工程測量技術方面的工作,在這里我簡要總結這一年中的工作情況。
一、項目基本情況
滬杭城際鐵路是長江三角洲地區城際客運鐵路規劃線網的主骨架,是城際線網寧-滬-杭-甬“Z”型主軸的重要組成部分。這是我國繼滬寧城際高鐵后,采用完全自主知識產權建成的又一條城際高鐵。滬杭高鐵全長202公里,設計時速350公里,規劃年輸送旅客量為單向8000萬人次,20xx年2月26日開工建設。
滬杭客運專線都是新技術、新設備、新材料、新工藝,鐵道部更新出版了大量新標準、規范和技術指南,這就要我們技術人員盡快更新技術知識,掌握技術要點,是我參加技術工作以來的新的機會與平臺。
按照《客運專線無碴軌道鐵路工程測量暫行規定》(鐵建設[20xx]189號)和《關于進一步規范鐵路工程測量控制網管理工作的通知》(鐵建設[20xx]20號)文件的要求,根據分級布網、逐級控制的原則,在已建立的CP0、CPⅠ、CPⅡ平面控制網和二等水準高程控制網的基礎上,建立起滬杭城際鐵路運營期變形監測控制網,滬杭城際鐵路交通正線全長202km。其中金山北至桐鄉(不含)段正線(K55+000~K105+800),有我滬杭項目部負責運營期控制網的復測和沉降變形監測等工作。
二、工作內容和技術方案
滬杭城際鐵路平面控制網分三級布設,包括基礎框架基準網(CP0)、基礎平面控制網(CPⅠ)、線路控制網(CPⅡ)。
基礎平面控制網CPⅠ每4km布設一對點,按B級GPS網觀測精度進行施測,線路控制網CPⅡ在CPⅠ控制網的基礎上每800~1000m布設一個點,按C級GPS網觀測精度進行施測,
滬杭城際鐵路高程控制網含有深埋水準點、線路水準點兩種類型的水準點。線路水準點每2km布設一個,按二等水準測量精度進行施測。
執行的標準及規范:
(1)《客運專線無碴軌道鐵路工程測量暫行規定》(鐵建設[20xx]189號);
(2)《客運專線鐵路無碴軌道鋪設條件評估技術指南》(鐵建設[20xx]158號);
(3)《精密工程測量規范》(GB/T15314-1994);
(4)《工程測量規范》(GB50026-20xx);
(5)《國家一、二等水準測量規范》(GB/T 12897-20xx);
(6)《全球定位系統(GPS)鐵路測量規程》(TB10054-97);
(7)《全球定位系統(GPS)測量規范》(GB/T18314-20xx);
(8)《關于進一步規范鐵路工程測量控制網管理工作的通知》(鐵建設[20xx]20號)。
三、生產,生活情況
1、外業
20xx年,我部已完成了滬杭運營期變形監測平面控制系統及高程控制系統的建立,并在工程推進過程中進行了三次復測,及時發
現作業過程中控制點的變化并更新數據;完成了作業過程中各種困難的線下及線上的工作,主要涉及到的有線下沉降跨河水準,CPIII平面測量,CPIII高程和軌道基點高程的燈光補償問題等。外業施測堅持高標準、高效率、高目標,堅持測量復核制度以及時發現問題,現場解決問題,從而以避免內業修改的重復勞動。
2、內業
在不耽誤測區施測生產的前提下,及時上報內業資料,并與外業結合解決遇到的問題。全年完成了包括控制系統建立資料、重點路基監測資料、重點跨河水準資料、更新水準點數據資料、一二次沉降觀測對比資料、儀器檢驗和儀器清單歸檔等在內的數據資料歸檔工作。
3、堅持測量復核制度
測量是工程的眼睛,測量的準確、正確與否直接決定了工程的準確性與正確性。為了確保測量成果的準確性和正確性,必須堅持測量復核制度。舉例說明,在同一人測得的數據來說沉降的數據中要輸入點號,同一人測的數據可能難看出數據的錯誤之處,那么就要有不同的人來復核這組數據的正確性,其中ISO標準中就有這樣的規范。
4、不總能準確預見第二天的工作任務,從而不能恰當安排時間,使效率達到最大。客觀方面,施測現場的不可預見因素較多,影響判斷準確性。主觀上主要有兩個方面的原因:一是我部測量人員工作經歷短,經驗不足;二是現場施測人員對第二天的測量任務需求不能及時與負責人及時交流、準確提供現場情況以利于第二天的工作布置。今后需要我們在工作中繼續保持對自身能力培養和鍛煉,積累經驗,
在緊張、充實的工作氛圍下,時間總是過得很快,轉眼20xx年已經拉下帷幕?;厥走@一年,在領導和同事們的耐心幫助與鼓勵下,通過自身的不斷努力,個人素質有較明顯提高,工作上也取得了一定的進步,但也存在諸多不足?,F將一年來的情況作如下簡要總結:
一、全年工作總結
初來單位,剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為單位的這些業務是我以前從未接觸過的,而且和我的專業知識相差也比較大。但是在融洽的工作氛圍下,我很快適應了單位的工作環境,逐漸熟悉了測繪的工作流程,最重要的是接觸和學習了如何操作儀器測繪,如何運用軟件繪圖等相關業務知識。在這期間,我先后參與了XXX、XXX、XXXXX等共計X多項任務。每完成一項任務,不僅讓我收獲了很多實踐操作測繪經驗,也熟悉了很多建筑系統知識。同時,我也看到了自身的不足和業務上的差距。
二、工作中存在的問題
1、野外測繪經驗不足,處理突發問題不能得心應手。對PDA和全站儀操作了解的還不夠詳細和充實,工程測量方面掌握的技術手段和技巧還不夠多;
2、工作主動性發揮不夠,依賴性強,獨立作業失誤多,離領導的要求還有一定的距離;
3、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實;
4、做事不夠細心,丟三落四、懶散等不良現象時有發生;
5、工作的條理性不夠清晰。在工作時間很倉促的情況下,事情多,分不到主次,特別是繪圖流程混亂,發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方。
三、下年工作計劃
20xx年,要更加吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節,努力提高自己的專業技能和執行力,盡快的成長和進步。
其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、加強分析和解決實際問題的能力,尋找自身差距,不斷培養和提高自己獨立操作能力;
2、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
3、虛心向周圍的同事學習,特別是測繪過程中不懂的問題虛心請教,以是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業能力,加強學習且做好知識總結工作;
5、工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成。 其實作為單位一員,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每位同事學習他們身上的優秀工作習慣,豐富的專業技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我師,二是天道酬勤。