游戲行業銷售部經理工作總結(合集12篇)

游戲行業銷售部經理工作總結(合集12篇)。

第一篇 游戲行業銷售部經理工作總結

一、本年度工作總結

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

二.部門工作總結

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

第二篇 游戲行業銷售部經理工作總結

華東公司成立至今，注塑件年銷售額的1/2以上都是來自于董事長客戶，隨著華東公司規模的不斷擴大和發展，再想讓董事長把主要精力放到這方面來，已經很不現實了，因為他有很多重要事情要做，沒精力顧及這方面的事情了。

那么，我們部門的出路在哪里呢？下面就談談目前存在的問題和思路看法。

一、存在問題

目標、定位、核心競爭力優勢不明確；部門的日常管理工作需要進一步加強；個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高；新業務的拓展不夠，業務增長??；

二、主要要抓的幾方面工作

1、重點抓工作紀律和職業道德素質。

加大對制度的落實、執行和監督力度，完善工作匯報制度，使業務員的精神面貌有明顯改善，工作效率有明顯提高。同時，要及時地利用一些典型事例去教育和提醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，并加大促進和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。

2、提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。

在日常工作中，要求業務員必須做到以下幾點：

（1）、加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系；

（2）、工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理；

（3）、及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要；

（4）、集中精力理順各方面關系，做好售前、售中、售后服務，把業務鞏固下來，且越做越大；

（5）積極參與開拓新業務。

中國是汽車銷售大國，也是生產大國。寧?？h政府這幾年對汽車零部件產業的政策扶持，已經形成了比較規?；漠a業基地，完整的產業鏈群，產業群內的企業普遍的經濟效益都是好的。經公司總體規劃，充分發揮、凸顯華東塑料注塑優勢、設備優勢、技術優勢，向汽車零配件產品發展。我們要通過汽車零部件會展和汽車制造單位獲取有價值的信息，對這些信息有重點有選擇的進行篩選，選擇那些通過我們努力，通過創造條件，市場前景比較好、經濟效益比較大的零配件產品。使之成為華東公司新的產品特色，新的利潤增長點。

3、垃圾桶的銷售。感應垃圾桶以外銷為主，輔之內銷；日常日用垃圾桶以內銷為主，輔之外銷。

三、思路和建議

1、確立本部門的目標和定位

部門的目標和定位決定了部門的后期發展，目標能否實現的關鍵是整個部門從上到下，都能理解和執行。在定位上，我們是以經銷商、代理商或直接廠家為主，還是以銷售為主導或服務為主導。

2、加強公司的技術力量。

一流公司做標準、二流公司做品牌、三流公司做產品。在工業產品行業里，標準就是技術，尤其對汽車零部件產品來說，技術尤為關鍵。我們要對部件進行分析、了解性能、制造工藝等等，少走彎路。不能只要是汽車零部件就上馬，什么部件都做，這樣確實面太廣，不易做好，甚至起相反作用。

3、人員配備。

按目前銷售業績來看，為發展需要，必須增加15名銷售人員（汽車零部件5人；感應垃圾桶及日用垃圾桶銷售5人；去大型合資、獨資外企等單位聯系大型注塑件加工5人）。

銷售工作必須腳踏實地地務實進行，困難和問題還會有，但困難像彈簧，看你強不強，你強它就弱，你弱它就強。我們要通過努力和認真，再接再礪，攻難克艱，使業務上取得新的增長點，銷售上再上一個新臺階！

第三篇 游戲行業銷售部經理工作總結

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者！了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自我的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業顧問應盡的職責，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責，更要對自我的顧客負責。能夠這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對自我的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的，所以這個時候我們的工作潛力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了思考的因素，需要我們去協調、去綜合。

一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰。

2、自身沒有足夠的意志，對自我的銷售欲望不夠堅定。

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容應對。

總結不僅僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環境分析。行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

透過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自我的任務標的，同時改善自我的銷售成績，要做到。

1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績務必要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標。

3、完成計劃的具體方法，與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規劃使我們成功的必經之路，銷售行業正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自我成為最偉大的推銷員！

第四篇 游戲行業銷售部經理工作總結

光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領導的帶領下，以“團結、拼搏、務實、創新”的企業精神為指引， 部門人員努力拼搏、銳意進取， 以新的思路，解決工作中遇到的新的問題。 現就將一年來的工作做以下總結：

一、20xx年度各項工作的完成情況：

（1）、銷售：在公司領導的正確領導下，東江庭院二期銷售從去年到今年總體銷售狀況良好，1#、2#樓可售商品住房320套，可售面積37971.12㎡，截止20xx年12月底共銷售住房237套，銷售面積26729.23㎡，剩余未售空房83套，未售面積11241.89㎡，整體銷售面積已達77%，已售房款87162727元，實收房款62488594元，其中銀行放款28790000元，實際回款率71.7%，下欠房款24674133元，其中銀行未放款11020000元，其他下欠款在公司領導的協助下已實施相應的措施，以便加大回款力度，提高回款速度，減少欠款額度。

（2）、合同簽約：從年初到年底，完成一期住房《商品房買賣合同》簽約22戶，完成一期商鋪《商品房買賣合同》簽約14戶，完成二期住房《商品房買賣合同》簽約208戶，其中1#、2#樓一次性付款的客戶有12戶，占總銷售的5.8%，分期付款的客戶41戶，占總銷售的19.7%，銀行按揭貸款的客戶155戶（已放款123戶，未放款32戶），占總銷售的74.5%。九月份到十二月份共簽訂《商品房買賣合同》補充協議134份。

（3）、一期住宅、商鋪的驗收與交付使用情況：

一期的交房驗收是20xx年的重點工作，因為工期的延誤、銷售團隊人員的不固定，加之交房經驗的不足等諸多原因給交房工作帶來了相當大的困難，

在董事長的精心部署和各部門領導的細心組織、以及各部門工作人員全力以赴、齊心協力的配合下，交房工作才得以順利推進，在此期間也出現了不少的插曲，使公司遭受了一定的經濟損失，截止年底共交付3#、4#、5#樓安置房68戶，交付8#-12#樓商品住房225戶，交付8#-12#樓商鋪27戶，在交房過程中，公司實行“一房一驗”工作小組，推出了交房一站式服務，盡可能將人流平均分散在規定的時間內，努力做到和諧、有序、平穩，并按時與物業公司核對交房情況，對已辦手續未辦入住的客戶及時督促，保證客戶早日入住，使東江庭院小區早日成為一個和諧、人氣旺盛的住宅小區，為新一年商鋪的招商出售開個好頭。

（4）、業務方面：主要體現在銀行按揭貸款的辦理與《商品房買賣合同》的備案登記，為保證住戶順利貸款，公司有專人負責銀行與房管所的業務往來，銀行每審核完一批貸款資料，就要去房管所做一批期房產權抵押登記，完后又將各種購房合同及時整理歸檔。除此之外還有一些細節性的工作，例如，電話通知與預約，上門客戶與來電客戶的登記，意向客戶的追蹤服務，銷售人員給上門的客戶細心講解樓盤的基本信息、小區的優勢、戶型的優點、地段的賣點，以熱情的態度與專業的知識解決客戶提出的每一個疑問，為客戶預算銀行按揭貸款金額、貸款年限、月還款額等，全面做好工作，體現專業價值，以增加客戶信任感，為企業窗口樹立良好形象。

二、20xx 年房地產宏觀政策對銷售項目的影響

20xx年對于房地產行業來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。年初出臺了“史上最嚴厲的調控政策”使全國的房產都提前進入寒冬，這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，從而遏制房價過快上漲的勢頭；在今年整個一年里，國家調控首先出臺了以下措施來打壓房價增速過快的勢頭：

1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策；

2、針對房地產開發企業的稅收政策；

3、銀行房貸利率、利息的上調；

4、異地客戶貸款困難或不貸款；

以上的調控措施不僅給消費者帶來經濟壓力， 而且也給樓市帶來了很大的沖擊，直接導致市場觀望情緒嚴重，影響了樓市成交量。對我們所銷售的項目來說，最直接的體現便是外地戶口無法貸款，以及貸款的準入條件范圍縮小化，導致階段性退房客戶增加，后期銷售時針對外地客戶增加了準入的門檻，從而在一定基礎上影響了銷售業績，在政府以時間換空間的調控政策下，起建的保障性住房和政府廉租房仍供不應求，對于東江庭院來說，面對的消費群體大部分為中低層客戶和周邊鄉鎮干部及教師，而且1#、2#樓高層電梯房同一期的多層住宅又有著價格上的差距，因此對消費著來說也有了一定的局限性，所以20xx年我們應該在宣傳與服務上來爭取更多的客戶，力求銷售業績能跨上一個新的臺階。

三、工作中存在的不足

1、銷售方面： 從總體的銷售情況來看，同去年相比，今年的銷售業績明顯下滑，一月份總共售出了4套，其中有三戶要求退房，二月份售出了6套，三月份售出了13套，四月份售出了11套，五月份售出了13套，六月份售出了7套，七月份售出了12套，八月份售出了15套，九月份售出了9套，十月份售出了5套，十一月、十二月各售出了1套，全年總共銷售了97套，其中退房的有7戶，除了受到全國房市大氣候的影響之外，我公司銷售團隊的人員不穩定，以及銷售人員專業知識欠缺也有一定的影響。

2、合同方面：對合同的簽約與合同的審核不夠細化，致使在交房過程

中出現了一系列的連鎖問題。

3、對銷售人員的專業知識與銷售技能培訓方面過于簡單，案場管理做得不夠到位，儀容儀表方面不夠規范。

四、20xx 年工作計劃

新的一年賦予我們新的期望，同時也擔負著新的責任，我們將會克服不足，發揚優勢，將新一年的銷售工作做得更好，現將新一年的計劃列示如下：

1、首先要搞好部門內部員工素質的培訓及人員的培養，完善銷售制度，以提高銷售人員綜合專業素質

2、努力做好一期地下室與二期商鋪的招商、招租工作

3、爭取在上半年將剩余空房全部售完

4、順利完成二期住宅的交房工作，從而達到以“住”促“商”的營銷效果

5、了解房產市場，對銷售做適當的定位

20xx 年根據銷售情況，制定整理內部培訓資料，加強部門人員銷售業務的學習與掌握，提倡傳、幫、帶等促進手段，不斷提升個人業務水平，為公司建設盡本部門最大的努力。20xx年是有意義、有價值、有收獲的一年 ，20xx年是一個新的開始，也是一個新的起點，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發，在新的一年里爭創佳績。

東江庭院售樓部

二0一一年十二月三十一日

第五篇 游戲行業銷售部經理工作總結

作為銷售部經理，我從過去一年的工作中學到了很多寶貴的經驗，并且取得了一些成功。下面是我對這些經驗和成果的詳細總結。

作為銷售部經理，我主要負責制定銷售策略和計劃，并監督銷售團隊的運作。為了更好地實現銷售目標，我充分利用市場調研和分析報告，制定了科學可行的銷售策略。我帶領團隊利用多種渠道，如線上線下推廣、展會參展等，將產品推向市場。通過定期開展團隊會議和個別培訓，我幫助銷售人員提升銷售技巧和溝通能力，有效激發了團隊的潛力。

我還積極與其他部門合作，以確保銷售工作的順利進行。我與市場部合作，確定目標客戶和潛在市場，并根據客戶需求不斷改進產品。與生產部合作，確保產品供應充足，提高交貨效率。與財務部合作，及時處理客戶付款和發票問題，保證銷售收入的準確性。這些跨部門的合作為銷售工作的順利開展起到了積極的促進作用。

我注重市場反饋的分析和項目評估的總結。每次銷售活動結束后，我會與銷售團隊共同分析市場反饋和銷售數據，并總結成功經驗和存在的問題。通過這些總結，我能夠及時調整銷售策略，改進銷售方案，提高銷售業績。同時，我也鼓勵銷售人員積極分享自己的經驗和教訓，促進團隊之間的相互學習和成長。

在過去一年的工作中，我所帶領的銷售團隊取得了一些可喜的成績。我們的銷售額同比增長了20%，市場份額也有所提升。其中最成功的一項銷售計劃是針對新產品推出的市場推廣活動。通過針對目標客戶的精準營銷策略，我們成功地吸引了大量新客戶，并增加了產品的銷售量。在這一過程中，我學到了很多關于市場分析和客戶需求的知識，也提高了團隊協作和溝通的能力。

作為銷售部經理，我通過制定科學的銷售策略和積極合作，取得了一些令人驕傲的成就。我也在工作中發現了一些需要改進的地方，例如加強團隊內部溝通和合作，提高市場分析和反饋總結的效率等。在未來的工作中，我將繼續努力改進自己的管理能力，并帶領銷售團隊更好地實現銷售目標。

第六篇 游戲行業銷售部經理工作總結

一、工作總結

本年度主要以農業和工商作為主要的市場主體，按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售年度中，主要做了以下工作：

（一）針對工商和農業市場進行了分析和思路的不斷調整。我們通過各種方式的拜訪，收集市場資料，進行市場分析，包括各部門的采購周期、采購時機、本行業狀態、主要競爭對手狀況（產品優劣勢、價格、主要營銷手段）等。通過以上工作，我們可以對市場做出更進一步的分析和工作安排。

（二）進行了頻繁的電話拜訪

在過去的銷售年度中，我們主要是針對工商項目來做，后期主要是根據市場的需求及營銷思路的調整，主要針對農業項目投入工作。

（三）根據不斷變化的客戶需求，向公司提出合理化建議，提高公司產品的市場適應能力。

二、銷售中存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的'過程，將是我們不斷發展和持續前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。問題有以下幾點：

（一）尚未建立高效、規范的營銷體系和業務流程

營銷，是一個復雜而系統的工程。我們需要建立一套高效、規范、而不失靈活的營銷體系和業務流程，來完成這樣的工程。比如營銷業務流程中的客戶管理、渠道管理、價格管理、訂單管理、合同管理、成本核算、績效考核等，都應該有統一、嚴格的標準和規范。

（二）尚未真正建立起富有活力和戰斗力的營銷團隊

市場如戰場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有激情、有戰斗力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰固然靈活，但要取得市場的壓倒性優勢，還是需要有相當規模的兵團作戰。

（三）質量和用戶服務需要進一步完善

個人認為，產品質量和用戶服務，應該是營銷體系中極其重要的兩個內容。在買方市場背景下，我們應該以服務者的心態，向用戶提供最優質的產品和最卓越的服務，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠”的企業理念，都能使我們體會到企業應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。

以上幾點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。

第七篇 游戲行業銷售部經理工作總結

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銷售部經理試用期工作總結一大家好，以下是我最近在一個公司的試用期的作業總結，請同道中人提提定見。自己進公司已有兩個多月的時刻，亦通過這么多時刻的作業和學習，現關于現在公司所面對的商場局勢和我所打開的出售作業做一些總結和剖析。如有不當之處，敬請體諒糾正。自從8月份以來，我這段時刻具體的研討了公

銷售部經理試用期工作總結_最新銷售部經理試用期工作總結 本文內容：

銷售部經理試用期工作總結一

大家好，以下是我最近在一個公司的試用期的作業總結，請同道中人提提定見。

自己進公司已有兩個多月的時刻，亦通過這么多時刻的作業和學習，現關于現在公司所面對的商場局勢和我所打開的出售作業做一些總結和剖析。如有不當之處，敬請體諒糾正。

自從8月份以來，我這段時刻具體的研討了公司的出售報表和出售產品，發現：

1)公司的出售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從出售額上來看，出售成果是有了一部分的添加，但從出售單價和出售獲利來看，卻處于下滑的勢態;

2)從經銷商數量來看，深圳規模之內的經銷商公司亦都有過事務來往，東莞比較有實力的如創高、功利佳、盈東，也有事務來往，但歸納經銷商剖析來看，以上經銷商尤其是比較大的經銷商，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品，其他的簡直很少拿貨，而以上產品簡直能夠說是保本或虧本出售，毫無多少獲利可言;

3)從產品出售剖析來看，公司前幾個月首要是以鉻酐和inco系列為主，六月份到七月份有很大的添加，首要是其時以天力為主的原華創的比較有實力的客戶貪心公司的哈薩克斯坦鉻酐和inco系列產品遠低于商場價格而很多進貨，而形成短期添加的虛偽商場泡沫現象。

★ 從以上三點問題歸納剖析來看，咱們公司所面對著以下運營問題：

榜首、出售額和獲利的問題

咱們公司在七月份的出售量的添加和商場占有率進步的狀況下，獲利并沒有進步或得到改進;其實這種銷量和商場占有率的進步，并沒有實踐太大的含義，乃至能夠說是極為危險的現象。咱們能夠幻想：一家出售額很高但獲利率很低的公司，獲利率一旦降下來，會不會發生巨額虧本

從公司現在的方法來看，咱們公司現在內部在辦理上可供壓低的本錢現已很少，而外部的商場壓力會越來越大，咱們的出售額一旦做起來，首要會引起競賽同行的凝視，沒有任何人情愿把碗里的飯無償的分給他人，在這種狀況下，競賽同行必定會調整出售戰略和產品價格，來搶占客戶資源。其次，出售人員和公司，亦會迫于出售額和商場的壓力，拼命的下降價格或支付更大的出售本錢來爭奪客戶，自身來說，公司的產品價格現已沒有任何能夠再壓縮的空間，一旦迫于商場和出售額的壓力再次壓低價格和進步出售本錢的話，那么出售額越高，獲利就越低，也能夠說是虧本越來越大。

第二、有關客戶的辦理和操控的問題

一流企業做規矩，二流企業做品牌，三流企業做商場。關于廣東商場，包含(深圳、東莞)除高力和華創之外的電鍍資料企業來說，現在還都在為做商場而極力，尤其是在深圳、東莞兩地，對那些不入流的小經銷而言，為了在做商場而生計，他們的意圖就是為了追逐利益的最大化。因而，沒有任何忠實信賴可言?？墒且袁F在的商場局勢來看，他們又是咱們公司的首要針對客戶，因而，咱們公司沒有辦法徹底拉攏和操控這些小經銷商，以咱們公司現在的客戶天力舉例來說：在七月份的出售量中，天力的進貨額，將近占咱們公司總出售額的三分之一，而天力的首要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產品為主，而這些產品價格遠低于高力和華創的一起，天力簡直都要求開具增值稅發票，而咱們自傲以為有必定優勢的重慶鉻酐(黑桶)，天力卻不以為然，并屢次通知咱們公司說，以上產品的拿貨遠低于咱們公司(其時咱們公司的售貨價為含稅價16.3元/kg)，而華創調整為含稅價為16.00元/kg，華創的價格關于這些需求量比較大的又想做正規(發票)的小經銷商而言，是必定具有誘惑力的，更不要談華創給予這些開具發票的客戶一個月期數。因而，這些以天力為主的，比方：創高、盈東在深圳、東莞具有必定實力的客戶，在大批量進貨時，尤其是需求發票的狀況下，仍然會以華創為主，不僅僅華創給予他們一個月的期數，更重要的是價格亦有必定的優勢，而對其它的小型散戶經銷商以為咱們公司比較具有誘惑力的是：①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產品的不開票價格低于商場。可是，現在的這些小散戶關于咱們公司來說，在扣除人工及各方面出售本錢，都能夠說是在虧本運營。

第三、有關產品線和優勢產品的問題

縱觀咱們公司從開業以來的產品出售狀況，能夠看出，咱們公司的產品主導出售一向是以重慶鉻酐、nico系列產品為主，其它僅僅小量出售，即便以上主導產品也是首要以小量出售為主，一起，以七月份到8月上旬的出售狀況來看，咱們公司在產品運營存在：

1、貨源合作不及時的問題：小的經銷商因為資金的約束，一般都不情愿做比較大的庫存，因而，他們需求上游的供貨商具有比較大的倉儲才能，對他們來說能夠起到一個倉儲的效果，要貨的話能夠隨叫隨到，但從7月20號以來，咱們公司在主導產品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一向缺貨，做署理或交易要害的一環就是產品供給的穩定性和繼續性。因為咱們公司重復缺貨，會在必定程度給經銷商一種投機、實力不行的不良形象;

2、產品價格的不穩定性：化工類產品的商場價格在必定程度上，一般不會像金屬那樣動搖。咱們公司自從6月份以來產品的價格一向都改變，比方：以哈薩克斯坦鉻酸為例，6月份到7月15號前不含稅價格為14.8元/kg，7月15號到7月底不含稅價格為15.3元/kg，8月1號至今添加至15.7元/kg。在價格的動搖上，咱們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就提價的形象。

銷售部經理試用期工作總結二

大家好，以下是我最近在一個公司的試用期的作業總結，請同道中人提提定見。

『有關公司現在商場局勢和出售作業的總結』

自己進公司已有兩個多月的時刻，亦通過這么多時刻的作業和學習，現關于現在公司所面對的商場局勢和我所打開的出售作業做一些總結和剖析。如有不當之處，敬請體諒糾正。

自從8月份以來，我這段時刻具體的研討了公司的出售報表和出售產品，發現：

1) 公司的出售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從出售額上來看，出售成果是有了一部分的添加，但從出售單價和出售獲利來看，卻處于下滑的勢態;

2) 從經銷商數量來看，深圳規模之內的經銷商公司亦都有過事務來往，東莞比較有實力的如創高、功利佳、盈東，也有事務來往，但歸納經銷商剖析來看，以上經銷商尤其是比較大的經銷商，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品，其他的簡直很少拿貨，而以上產品簡直能夠說是保本或虧本出售，毫無多少獲利可言;

★ 從以上三點問題歸納剖析來看，咱們公司所面對著以下運營問題：

榜首、出售額和獲利的問題

咱們公司在七月份的出售量的添加和商場占有率進步的狀況下，獲利并沒有進步或得到改進;其實這種銷量和商場占有率的進步，并沒有實踐太大的含義，乃至能夠說是極為危險的現象。咱們能夠幻想：一家出售額很高但獲利率很低的公司，獲利率一旦降下來，會不會發生巨額虧本

從公司現在的方法來看，咱們公司現在內部在辦理上可供壓低的本錢現已很少，而外部的商場壓力會越來越大，咱們的出售額一旦做起來，首要會引起競賽同行的凝視，沒有任何人情愿把碗里的飯無償的分給他人，在這種狀況下，競賽同行必定會調整出售戰略和產品價格，來搶占客戶資源。其次，出售人員和公司，亦會迫于出售額和商場的壓力，拼命的下降價格或支付更大的出售本錢來爭奪客戶，自身來說，公司的產品價格現已沒有任何能夠再壓縮的空間，一旦迫于商場和出售額的壓力再次壓低價格和進步出售本錢的話，那么出售額越高，獲利就越低，也能夠說是虧本越來越大。

第二、有關客戶的辦理和操控的問題

一流企業做規矩，二流企業做品牌，三流企業做商場。關于廣東商場，包含(深圳、東莞)除高力和華創之外的電鍍資料企業來說，現在還都在為做商場而極力，尤其是在深圳、東莞兩地，對那些不入流的小經銷而言，為了在做商場而生計，他們的意圖就是為了追逐利益的最大化。因而，沒有任何忠實信賴可言。可是以現在的商場局勢來看，他們又是咱們公司的首要針對客戶，因而，咱們公司沒有辦法徹底拉攏和操控這些小經銷商，以咱們公司現在的客戶天力舉例來說：在七月份的出售量中，天力的進貨額，將近占咱們公司總出售額的三分之一，而天力的首要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產品為主，而這些產品價格遠低于高力和華創的一起，天力簡直都要求開具增值稅發票，而咱們自傲以為有必定優勢的重慶鉻酐(黑桶)，天力卻不以為然，并屢次通知咱們公司說，以上產品的拿貨遠低于咱們公司(其時咱們公司的售貨價為含稅價16.3元/kg)，而華創調整為含稅價為16.00元/kg，華創的價格關于這些需求量比較大的又想做正規(發票)的小經銷商而言，是必定具有誘惑力的，更不要談華創給予這些開具發票的客戶一個月期數。因而，這些以天力為主的，比方：創高、盈東在深圳、東莞具有必定實力的客戶，在大批量進貨時，尤其是需求發票的狀況下，仍然會以華創為主，不僅僅華創給予他們一個月的期數，更重要的是價格亦有必定的優勢，而對其它的小型散戶經銷商以為咱們公司比較具有誘惑力的是：①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產品的不開票價格低于商場?？墒?，現在的這些小散戶關于咱們公司來說，在扣除人工及各方面出售本錢，都能夠說是在虧本運營。

第三、有關產品線和優勢產品的問題

縱觀咱們公司從開業以來的產品出售狀況，能夠看出，咱們公司的產品主導出售一向是以重慶鉻酐、nico系列產品為主，其它僅僅小量出售，即便以上主導產品也是首要以小量出售為主，一起，以七月份到8月上旬的出售狀況來看，咱們公司在產品運營存在：

1、貨源合作不及時的問題：小的經銷商因為資金的約束，一般都不情愿做比較大的庫存，因而，他們需求上游的供貨商具有比較大的倉儲才能，對他們來說能夠起到一個倉儲的效果，要貨的話能夠隨叫隨到，但從7月20號以來，咱們公司在主導產品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一向缺貨，做署理或交易要害的一環就是產品供給的穩定性和繼續性。因為咱們公司重復缺貨，會在必定程度給經銷商一種投機、實力不行的不良形象;

2、產品價格的不穩定性：化工類產品的商場價格在必定程度上，一般不會像金屬那樣動搖。咱們公司自從6月份以來產品的價格一向都改變，比方：以哈薩克斯坦鉻酸為例，6月份到7月15號前不含稅價格為14.8元/kg，7月15號到7月底不含稅價格為15.3元/kg，8月1號至今添加至15.7元/kg。在價格的動搖上，咱們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就提價的形象。

3、產品的問題：記住我剛來公司的時分，x總說過一句話：做交易，要害是拿到什么樣的貨。沒錯!這句話是做交易公司的基本道理，可是，反過來看，公司現在的現狀，優勢產品在哪里咱們終究拿到了什么樣的要害產品咱們現在以為好銷的優勢的，其實出售出去都是虧本的。并且，現在有些產品《片堿》的價格一壓再壓，能夠說遠低于進貨價格，出售依然無人問津，這些又說明了什么呢

★ 歸納以上幾個方面，我個人以為，公司現在處于一個要害的時期，首要對內來說，公司沒有清晰的開展計劃和階段性的運營方針。一起在前期的開展過程中公司沒有逐步形成自己中心競賽力的趨勢。對外來說，現在的商場是步履維艱，困難重重。此兩種現象假如不能處理，咱們公司下一步的開展會存在著極大的困擾。清晰的開展計劃和階段性的運營方針不是說今日掙多少錢明日掙多少錢的問題，而是企業如何生計，怎樣生計的更好的問題

。所謂的中心競賽力是企業應關于商場和競賽對手的優勢地點，咱們公司現在的優勢在哪里呢交易公司的本質決議了咱們在競賽中應該捉住最基本的東西---產品和商場?，F在咱們所出售的產品也是在廣東商場上比較有必定知名度的，比方重慶鉻酸，inko產品等。而這些產品簡直都是高力和華創通過必定的時刻逐步做出來的知名度，前期的商場推行期，他人支付了很大的價值，現在的收獲期，必定是不會讓咱們公司來獲取他們的商場果實。能夠說現在在廣東商場上好出售的產品，他們都不會讓咱們公司來插手并獲取獲利。因為這些都是他們的勞動成果。不管是現在仍是將來咱們針對客戶，用現在好出售的產品作為主打的話，咱們都不會有什么優勢。并且因為現在的產品不存在營銷技巧和商場推行的問題，因為簡直一切的品牌都得到客戶的必定認同，只不過是誰價格凹凸的問題?？墒窃趦r格上咱們也沒有什么優勢，舉例來說：重慶鉻酸，咱們的進貨價是x元/kg。罷了華創的現在商場報價是x元/kg。

更可憂慮的是，咱們盡管現在沒有獲利產品售出去并在虧本，可是仍是要做。一方面是咱們不斷的從上游廠家拿不能獲利的產品，另一方面咱們又關于下流客戶不斷的出售，再加上需求付的出售費用和中心的人工本錢，能夠說咱們是自己貼錢幫上下流廠家打工，因而虧本的雪團也會越滾越大。我記住我榜首次去總公司的時分，董事長說：辦公司不是拿來虧的。這句話我現在還浮光掠影。

★ 通過這么長時刻在公司的作業，針對現在的現狀，我有幾點不成熟的主張現提出來供公司參閱：

1、建立公司的運營方針和商場定位

公司的方針和定位決議了公司后期的開展，公司的領導者可能關于公司的后期開展有了必定的方針和定位，可是方針能否完成的要害是整個公司從上到下，都了解和履行。公司現在的狀況是整個團隊的大多數人關于方針的不了解，所以談不上履行。一起我信任公司的方針必定不是今日掙多少錢和明日掙多少錢的問題，而是公司在未來怎樣長時刻繼續穩定地開展的問題。比方說：在運營方針上是以華創或高力作為可逾越或追逐的對手，仍是放下以上兩者不談，力求幾年內把自己開展成料想中的意圖。在商場定位上，咱們是以小經銷商或直接廠家為主，仍是以出售為主導或技術為主導。

2、 培養公司下一步的中心競賽力。

主張公司對華創和高力現在的產品目錄進行具體的研討，找出該公司的優勢產品《總署理和總經銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產品，一起比較一下咱們公司是否有時機拿下署理和經銷權。關于被華創和高力拿下的產品，咱們公司安排人員對國內外商場進行調查，尋找一些同類型的，品牌在廣東沒有知名度，或許還沒進入廣東商場的產品，可是在質量和價格具有必定優勢的，咱們進行談判拿下起署理和經銷。一旦拿下署理或經銷后，使用出售人員的出售技巧和出售才能進行推行。在這個方面華創和高力確實做的比較好，無論是從下面經銷商的反映仍是我去他們總部的了解，都能夠看出他們在運營的產品和戰略上的側要點都不相同，比方說;在鉻酸上，華創是以國內的產品為主，高力是以國外的產品為主，運營的方法都是總署理為主。而在客戶的選擇上華創致力于下流經銷商和價格戰，而高力致力于直接高端廠家，極力打造自己的品牌，避開價格戰，走高端線路。因而在培養咱們公司的中心競賽力的時分，咱們能夠學習以上兩者的運營戰略。

3、加強公司的技才能量。

現在在廣東商場上，無論是高力，仍是華創或許其他大大小小的經銷商，所走的運營線路都是以出售為主導，在這樣的運營線路下，除了高力和華創這樣比較成型的大型交易公司外，其他的公司在這個商場里都能夠說是勉勉強強的生計著，時刻小心謹慎重視他們兩家公司的動靜。假如咱們公司仍是走這樣的線路的話，無論將來咱們拿到什么樣的產品或許取得什么樣的優勢，都不可防止的得到華創和高力在商場上的緊逼，一方面是價格戰的不可防止，另一方面是在和客戶在財政問題上的逐步退讓，比方說;月結、數期、欠帳。以上問題一旦呈現，隨之而來的財政危險會越來越能以意料和操控。因而，主張咱們公司的運營定位上避開這條線路，要點加強公司的技才能量。采用以技術促出售的方法，以出售技術為主導，順帶出售產品為意圖，短期內涵終端客戶心中豎起技術的榜首品牌，一旦在技術上咱們公司樹立起威望的話，那么關于工業產品罷了，出售天然是容易而舉的事。我之所以這樣主張，也是通過長時期以來的關于整個公司《包含總公司和其它分公司》深思熟慮的成果。

我個人以為，以公司現在的現狀;1、做商場，不能取得開展。因為現在的局勢，董事長應該深有了解，深圳公司在這種商場狀況下不可能打破現有的商場局勢，一方面是咱們在短期內做不到高力和華創的出售量，所以在上游供貨商那里，不會拿到更有利的價格和產品數量。另一方面是華創和高力憑仗在出售量和商場的優勢不會給咱們公司生長的時刻和環境。咱們公司一旦在商場上真實的要挾到他們的時分，他們必定會聯合起來向上游供貨商家施壓，上游商家一旦遭到他們兩者的壓力后，迫于壓力會關于咱們公司有所行動，到那種狀況下，不只深圳公司難做，同樣會因為深圳公司而損壞咱們其他公司和上游供貨商家的聯系。2、做品牌，也不可能。因為品牌來源于商場，商場做不起來品牌天然無從談起。一流公司做規矩、二流公司做品牌、三流公司做商場。所以我主張公司，在現在的狀況下，拋開商場和品牌，直接做規矩，在工業產品職業里，規矩就是技術。

4、加強公司的財政危險操控才能

公司在開展和生長的過程中，都會具有必定的財政危險。有的是來源于外部環境的，有的是來源于內部的，主張公司在財政的處理上，針對深圳公司現在開展和商場的現狀，擬定出切實可行的財政監督和辦理準則。讓管事的人和管錢的人各司其責，防止事與物的紊亂，而呈現縫隙。

以上是自己一些不成熟的主張，如有不當之處，敬請體諒，我始終以為深圳公司的開展，不僅僅深圳公司的問題，更聯系到整個公司下一步開展問題，一起也聯系到整個公司下一步和上游供貨商家的問題。整個公司鄙人一步的運營調整中，能不能打破舊有的開展形式，而取得新的經濟添加點，從必定含義上來說深圳公司的開展成功與否，都將會對未來整個公司的開展發生深遠的影響。

出售部司理試用期個人作業總結三

自己進公司已有兩個多月的時刻，亦通過這么多時刻的作業和學習，現關于現在公司所面對的商場局勢和我所打開的出售作業做一些總結和剖析。如有不當之處，敬請體諒糾正。

自從8月份以來，我這段時刻具體的研討了公司的出售報表和出售產品，發現：

1)公司的出售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從出售額上來看，出售成果是有了一部分的添加，但從出售單價和出售獲利來看，卻處于下滑的勢態;

2)從經銷商數量來看，深圳規模之內的經銷商公司亦都有過事務來往，東莞比較有實力的如創高、功利佳、盈東，也有事務來往，但歸納經銷商剖析來看，以上經銷商尤其是比較大的經銷商，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品，其他的簡直很少拿貨，而以上產品簡直能夠說是保本或虧本出售，毫無多少獲利可言;

3)從產品出售剖析來看，公司前幾個月首要是以鉻酐和inco系列為主，六月份到七月份有很大的添加，首要是其時以天力為主的原華創的比較有實力的客戶貪心公司的哈薩克斯坦鉻酐和inco系列產品遠低于商場價格而很多進貨，而形成短期添加的虛偽商場泡沫現象。

從以上三點問題歸納剖析來看，咱們公司所面對著以下運營問題：

榜首、出售額和獲利的問題

咱們公司在七月份的出售量的添加和商場占有率進步的狀況下，獲利并沒有進步或得到改進;其實這種銷量和商場占有率的進步，并沒有實踐太大的含義，乃至能夠說是極為危險的現象。咱們能夠幻想：一家出售額很高但獲利率很低的公司，獲利率一旦降下來，會不會發生巨額虧本

從公司現在的方法來看，咱們公司現在內部在辦理上可供壓低的本錢現已很少，而外部的商場壓力會越來越大，咱們的出售額一旦做起來，首要會引起競賽同行的凝視，沒有任何人情愿把碗里的飯無償的分給他人，在這種狀況下，競賽同行必定會調整出售戰略和產品價格，來搶占客戶資源。其次，出售人員和公司，亦會迫于出售額和商場的壓力，拼命的下降價格或支付更大的出售本錢來爭奪客戶，自身來說，公司的產品價格現已沒有任何能夠再壓縮的空間，一旦迫于商場和出售額的壓力再次壓低價格和進步出售本錢的話，那么出售額越高，獲利就越低，也能夠說是虧本越來越大。

第二、有關客戶的辦理和操控的問題

一流企業做規矩，二流企業做品牌，三流企業做商場。關于廣東商場，包含(深圳、東莞)除高力和華創之外的電鍍資料企業來說，現在還都在為做商場而極力，尤其是在深圳、東莞兩地，對那些不入流的小經銷而言，為了在做商場而生計，他們的意圖就是為了追逐利益的最大化。因而，沒有任何忠實信賴可言?？墒且袁F在的商場局勢來看，他們又是咱們公司的首要針對客戶，因而，咱們公司沒有辦法徹底拉攏和操控這些小經銷商，以咱們公司現在的客戶天力舉例來說：在七月份的出售量中，天力的進貨額，將近占咱們公司總出售額的三分之一，而天力的首要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產品為主，而這些產品價格遠低于高力和華創的一起，天力簡直都要求開具增值稅發票，而咱們自傲以為有必定優勢的重慶鉻酐(黑桶)，天力卻不以為然，并屢次通知咱們公司說，以上產品的拿貨遠低于咱們公司(其時咱們公司的售貨價為含稅價16.3元/kg)，而華創調整為含稅價為16.00元/kg，華創的價格關于這些需求量比較大的又想做正規(發票)的小經銷商而言，是必定具有誘惑力的，更不要談華創給予這些開具發票的客戶一個月期數。因而，這些以天力為主的，比方：創高、盈東在深圳、東莞具有必定實力的客戶，在大批量進貨時，尤其是需求發票的狀況下，仍然會以華創為主，不僅僅華創給予他們一個月的期數，更重要的是價格亦有必定的優勢，而對其它的小型散戶經銷商以為咱們公司比較具有誘惑力的是：①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產品的不開票價格低于商場?？墒牵F在的這些小散戶關于咱們公司來說，在扣除人工及各方面出售本錢，都能夠說是在虧本運營。

第三、有關產品線和優勢產品的問題

縱觀咱們公司從開業以來的產品出售狀況，能夠看出，咱們公司的產品主導出售一向是以重慶鉻酐、nico系列產品為主，其它僅僅小量出售，即便以上主導產品也是首要以小量出售為主，一起，以七月份到8月上旬的出售狀況來看，咱們公司在產品運營存在：

1、貨源合作不及時的問題：小的經銷商因為資金的約束，一般都不情愿做比較大的庫存，因而，他們需求上游的供貨商具有比較大的倉儲才能，對他們來說能夠起到一個倉儲的效果，要貨的話能夠隨叫隨到，但從7月20號以來，咱們公司在主導產品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一向缺貨，做署理或交易要害的一環就是產品供給的穩定性和繼續性。因為咱們公司重復缺貨，會在必定程度給經銷商一種投機、實力不行的不良形象;

2、產品價格的不穩定性：化工類產品的商場價格在必定程度上，一般不會像金屬那樣動搖。咱們公司自從6月份以來產品的價格一向都改變，比方：以哈薩克斯坦鉻酸為例，6月份到7月15號前不含稅價格為14.8元/kg，7月15號到7月底不含稅價格為15.3元/kg，8月1號至今添加至15.7元/kg。在價格的動搖上，咱們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就提價的形象。

最新項目司理試用期轉正作業總結四

敬重的公司各級領導：你們好!

首要，感謝您們能給我時機xx物業辦理公司作業生長學習的時機。在我試用期一個月時刻里，我首要的作業是環境、人員、準則流程的了解了解，通過學習，我了解了公司項意圖整個操作流程。作業中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領導告知的每一項使命，一起自動為領導分憂及提出好的主張;項目方面不了解的問題虛心向搭檔學習討教，不斷進步充分自己，希望能盡早融入到作業中，為公司做出更大的奉獻，公司領導的幫助下整體職工的協作下已作業了1個多月，對這段期間的作業匯報

一、全面了解公司、項目人員環境、準則流程，感悟公司企業文明。

自己參加公司時，整體公司職工在老總的帶領下，滿腔熱忱，積極進取，呈現出勃勃向上的公司空氣。在這種杰出的公司文明感化下，我很快全身心腸投入作業中。

二、糾正過錯、合理主張

因為前期多種原因，形成物業辦理效勞中心作業滯后，特別是工程修理方面，通過極力逐一處理，充分調查研討，科學合理履行公司領導的告知的各種事宜;合理結合農人安頓房物業辦理特性;在參閱同職業操作規則的前提下，對本項目物管作業進行了調整。

三、規范辦理準則、進步項目履行才能

接手xx項目后，逐一與部分職工攀談，增進了解，使用例會、臨時會議進行訓練，包含物業辦理法規條例、裝修裝修、建筑物質量規范、保質期限等國家省市規范。在作業中發現存在的問題危險，及時的解說學習消除，一起在使用好原有準則的基礎上完善建立了一些規章準則裝修裝修巡查準則;

2.保安部周勤務履行準則;

3.保潔勤務作業流程分配計劃;

通過初步的規化調整，每個職工確實做到責任到人、獎罰到人;做到訓練、查核經常化，有用進步職工專業效勞常識與技術。現在本項目職工的效勞意識和對客戶效勞才能有較大進步。通過一過個多月的作業，雖然取得了一些成果，但是，仍存在缺乏，如別工程修理方面未能徹底及時的處理，現極力逐一和諧處理，自己信任在葉總的帶領下，在公司領導的支持下，桂林萃島物業效勞中心的作業會愈加進步。

銷售部經理試用期工作總結_最新銷售部經理試用期工作總結 本文關鍵詞：銷售部，試用期，工作總結，經理，最新

第八篇 游戲行業銷售部經理工作總結

大家好，以下是我最近在一個公司的試用期的工作總結，請同道中人提提意見。

本人進公司已有兩個多月的時間，亦經過這么多時間的工作和學習，現對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處，敬請諒解指正。

自從8月份以來，我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品，發現：

1 公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業績是有了一部分的增長，但從銷售單價和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢態;

2 從經銷商數量來看，深圳范圍之內的經銷商公司亦都有過業務往來，東莞比較有實力的如創高、名利佳、盈東，也有業務往來，但綜合經銷商分析來看，以上經銷商尤其是比較大的經銷商，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言;

★ 從以上三點問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經營問題：

第一、銷售額和利潤的問題

我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下，利潤并沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場占有率的提升，并沒有實際太大的意義，甚至可以說是極為危險的現象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會不會產生巨額虧損?

從公司目前的形式來看，我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少，而外部的市場壓力會越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會引起競爭同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無償的分給別人，在這種情況下，競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格，來搶占客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會迫于銷售額和市場的壓力，拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶，本身來說，公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大。

第二、有關客戶的管理和控制的問題

一流企業做規則，二流企業做品牌，三流企業做市場。對于XX市場，包括除高力和華創之外的電鍍材料企業來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在深圳、東莞兩地，對那些不入流的小經銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商，以我們公司目前的客戶“天力”舉例來說：在七月份的銷售量中，“天力”的進貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而“天力”的主要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產品為主，而這些產品價格遠低于高力和華創的同時，“天力”幾乎都要求開具增值稅發票，而我們自信認為有一定優勢的重慶鉻酐，“天力”卻不以為然，并多次告訴我們公司說，以上產品的拿貨遠低于我們公司，而華創調整為含稅價為16.00元/kg，華創的價格對于這些需求量比較大的又想做正規的小經銷商而言，是絕對具有誘惑力的，更不要談華創給予這些開具發票的客戶一個月期數。因此，這些以“天力”為主的，比如：創高、盈東在深圳、東莞具有一定實力的客戶，在大批量進貨時，尤其是需要發票的情況下，仍然會以華創為主，不僅是華創給予他們一個月的期數，更重要的是價格亦有一定的優勢，而對其它的小型散戶經銷商認為我們公司比較具有誘惑力的是：①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產品的不開票價格低于市場。但是，目前的這些小散戶對于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說是在虧損經營。

第三、有關產品線和優勢產品的問題

縱觀我們公司從開業以來的產品銷售情況，可以看出，我們公司的產品主導銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主，同時，以七月份到8月上旬的銷售情況來看，我們公司在產品經營存在：

1、貨源配合不及時的問題：小的經銷商由于資金的限制，一般都不愿意做比較大的庫存，因此，他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力，對他們來說可以起到一個倉儲的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號以來，我們公司在主導產品一直缺貨，做代理或貿易關鍵的一環就是產品供應的穩定性和持續性。由于我們公司反復缺貨，會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象;

2、產品價格的不穩定性：化工類產品的市場價格在一定程度上，一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格一直都變化，比如：以哈薩克斯坦鉻酸為例，6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg，7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg，8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上，我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。

3、產品的問題：記得我剛來公司的時候，x總說過一句話：做貿易，關鍵是拿到什么樣的貨。沒錯!這句話是做貿易公司的基本道理，但是，反過來看，公司目前的現狀，優勢產品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關鍵產品?我們目前認為好銷的優勢的，其實銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產品的價格一壓再壓，可以說遠低于進貨價格，銷售依然無人問津，這些又說明了什么呢?

★ 綜合以上幾個方面，我個人認為，公司目前處于一個關鍵的時期，首先對內來說，公司沒有明確的發展計劃和階段性的經營目標。同時在前期的發展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說，目前的市場是步履維艱，困難重重。此兩種現象如果不能解決，我們公司下一步的發展會存在著極大的困擾。明確的發展計劃和階段性的經營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題，而是企業如何生存，怎樣生存的更好的問題

。所謂的核心競爭力是企業應對于市場和競爭對手的優勢所在，我們公司目前的優勢在哪里呢?貿易公司的本質決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產品和市場。目前我們所銷售的產品也是在XX市場上比較有一定知名度的，比如重慶鉻酸，inko產品等。而這些產品幾乎都是高力和華創經過一定的時間逐漸做出來的知名度，前期的市場推廣期，別人付出了很大的代價，現在的收獲期，肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實?？梢哉f目前在XX市場上好銷售的產品，他們都不會讓我們公司來染指并獲取利潤。因為這些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶，用目前好銷售的產品作為主打的話，我們都不會有什么優勢。而且由于目前的產品不存在營銷技巧和市場推廣的問題，因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認同，只不過是誰價格高低的問題。但是在價格上我們也沒有什么優勢，舉例來說：重慶鉻酸，我們的進貨價是x元/kg。而已華創的目前市場報價是x元/kg。

更可擔憂的是，我們盡管目前沒有贏利產品售出去并在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產品，另一方面我們又對于下游客戶不停的銷售，再加上需要付的銷售費用和中間的人工成本，可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候，董事長說：辦公司不是拿來虧的。這句話我現在還記憶猶新。

★ 經過這么長時間在公司的工作，針對目前的現狀，我有幾點不成熟的建議現提出來供公司參考：

1、確立公司的經營目標和市場定位

公司的目標和定位決定了公司后期的發展，公司的領導者可能對于公司的后期發展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對于目標的不了解，所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續穩定地發展的問題。比如說：在經營目標上是以華創或高力作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。在市場定位上，我們是以小經銷商或直接廠家為主，還是以銷售為主導或技術為主導。

2、 培育公司下一步的核心競爭力。

建議公司對華創和高力目前的產品目錄進行詳細的研究，找出該公司的優勢產品，看看哪些是沒有被其拿下的產品，同時比較一下我們公司是否有機會拿下代理和經銷權。對于被華創和高力拿下的產品，我們公司組織人員對國內外市場進行考察，尋找一些同類型的，品牌在XX沒有知名度，或者還沒進入XX市場的產品，但是在質量和價格具有一定優勢的，我們進行談判拿下起代理和經銷。一旦拿下代理或經銷后，利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進行推廣。在這個方面華創和高力的確做的比較好，無論是從下面經銷商的反映還是我去他們總部的了解，都可以看出他們在經營的產品和策略上的側重點都不相同，比如說;在鉻酸上，華創是以國內的產品為主，高力是以國外的產品為主，經營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創致力于下游經銷商和價格戰，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價格戰，走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候，我們可以借鑒以上兩者的經營策略。

3、加強公司的技術力量。

目前在XX市場上，無論是高力，還是華創或者其他大大小小的經銷商，所走的經營線路都是以銷售為主導，在這樣的經營線路下，除了高力和華創這樣比較成型的大型貿易公司外，其余的公司在這個市場里都可以說是勉勉強強的生存著，時刻小心翼翼關注他們兩家公司的動靜。如果我們公司還是走這樣的線路的話，無論將來我們拿到什么樣的產品或者獲得什么樣的優勢，都不可避免的得到華創和高力在市場上的緊逼，一方面是價格戰的不可避免，另一方面是在和客戶在財務問題上的逐漸妥協，比如說;月結、數期、欠帳。以上問題一旦出現，隨之而來的財務風險會越來越能以預料和控制。因此，建議我們公司的經營定位上避開這條線路，重點加強公司的技術力量。采用以技術促銷售的方式，以銷售技術為主導，順帶銷售產品為目的，短期內在終端客戶心中豎起技術的第一品牌，一旦在技術上我們公司樹立起權威的話，那么對于工業產品而已，銷售自然是輕易而舉的事。我之所以這樣建議，也是經過長時期以來的對于整個公司深思熟慮的結果。

我個人認為，以公司目前的現狀;1、做市場，不能獲得發展。因為目前的局面，董事長應該深有了解，深圳公司在這種市場狀況下不可能打破現有的市場局面，一方面是我們在短期內做不到高力和華創的銷售量，所以在上游供貨商那里，不會拿到更有利的價格和產品數量。另一方面是華創和高力憑借在銷售量和市場的優勢不會給我們公司成長的時間和環境。我們公司一旦在市場上真正的威脅到他們的時候，他們肯定會聯合起來向上游供貨商家施壓，上游商家一旦受到他們兩者的壓力后，迫于壓力會對于我們公司有所行動，到那種情況下，不僅深圳公司難做，同樣會因為深圳公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關系。2、做品牌，也不可能。因為品牌來源于市場，市場做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規則、二流公司做品牌、三流公司做市場。所以我建議公司，在目前的狀況下，拋開市場和品牌，直接做規則，在工業產品行業里，規則就是技術。

4、加強公司的財務風險控制能力

公司在發展和成長的過程中，都會具有一定的財務風險。有的是來源于外部環境的，有的是來源于內部的，建議公司在財務的處理上，針對深圳公司目前發展和市場的現狀，制定出切實可行的財務監督和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責，避免事與物的混亂，而出現漏洞。

以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥之處，敬請諒解，我始終認為深圳公司的發展，不僅是深圳公司的問題，更關系到整個公司下一步發展問題，同時也關系到整個公司下一步和上游供貨商家的問題。整個公司在下一步的經營調整中，能不能突破舊有的發展模式，而獲得新的經濟增長點，從一定意義上來說深圳公司的發展成功與否，都將會對未來整個公司的發展產生深遠的影響。

第九篇 游戲行業銷售部經理工作總結

在20--過去的三月份中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，現對銷售部的工作做一下總結。

20--年開始當中，堅決貫徹--的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。

部門全體員工累計發短信三萬余條。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、對客戶關系維護很差。

3、溝通不夠深入。

4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。

在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

3、提高人員的素質、業務能力。

4、建立新的銷售模式與渠道。

5、顧全大局服從公司戰略。

提高執行力的標準，建立一支好的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20--年接下來的工作中有信心，有決心為公司再創新的輝煌!

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了上月度的銷售工作任務，現將工作總結如下：

一、銷售情況

我們公司在--、--等展覽會和--等專業雜志推廣后，我公司的--牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。老板給銷售部定下---萬元的銷售額，我們銷售部完成了月累計銷售總額---萬元，產銷率--%，貨款回收率--%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型

---是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以--本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?；?。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

銷售部門群體成員有信心在接下來的工作中做得更好，請公司拭目以待!

作為一名銷售人員，我知道做什么事情都要有著比其他崗位上的人更勤奮、更努力、更執著的精神去接受培訓這項任務。于是，當我們下車不久就同梁廠長深入一線，了解這里的環境，操作平臺，設備，采礦流程等。雖說在礦山分廠培訓時間僅僅只有兩天，但收獲匪淺，下面就這兩天時間我在分廠所了解的東西進行一次深刻的總結。

首先，對生產石灰石日總量、礦山分廠的成本管控指標、機械設備、鏟裝設備、生產線進行了詳細的了解

再次，對整個采礦流程進行了深刻的了解，從采準到穿孔爆破到鏟裝運輸再到破碎的四個環節銜接運行效率的認識。

再次，對礦山分廠組織架構的認識。

通過對這三方面的認識，我對公司的采礦作業有了很深刻的了解也加大了我對公司的信心，這里管理嚴格標準，操作規范，產能大，效率高，員工團結、創新、敬業、奉獻。--的員工有著“做人要有精神，做事要有激情，對人要有熱心”的理念追求。這里的每個員工上至廠長下至一線操作員對我們這些剛來學習的銷售人員都很用心，諄諄教導，孜孜不倦，這也是讓我們非常感動的地方。

我想正是因為--每個員工一點點付出才會凝結出這么強大的戰斗力，也正是有了--人員的團結、創新、敬業、奉獻的經營理念才有了今天的--，今天我很榮幸來到--，做為一名--人員我非常之榮幸，我會以最大的熱誠投入工作去回報--對我的信任。

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：

一、主要工作任務和業務完成情況

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

二、本期工作的改進情況

房地產市場的起伏動蕩，公司于20--年與----公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合----公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為--月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以----個月完成合同額----萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

20--年下旬公司與------公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出--火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

以上是我今年的工作總結。

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20--年度已經過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結：

關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：

第一，總體工作業績不是很理想，年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。

第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。

其次下面我六月份的工作進行總結：

1、沒有完成自定的業績目標。

2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。

6、關于公司的制度沒有明確化，執行不到位。

7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續續簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。希望帶出一支戰無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。

下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：

首先，嚴格執行公司的一切規章制度。

第二，開發更多更優質房客資源，提高業績。

第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。

第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。

第五，組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態的培訓課，同時加深提高自我工作水平。

其次，關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略，

1、自制戶外宣傳資料外發，重點區域下橋水果市場，1號執行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。

2、自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。

3、嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。

4、維系及開發好現轄區所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5、加強對各經紀的工作技能與心態培訓。

6、重視網絡開發利用，達到經紀名下日常利用網絡四個以上。

20--年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后，預祝20--年度的銷售任務圓滿完成。

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第十篇 游戲行業銷售部經理工作總結

銷售部文員工作總結為范文網的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

轉眼間，20__年已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ鳎M管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

現將20__年工作總結如下：

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。

尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。

5、工作質量成績、效益和貢獻。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策規章制度，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

銷售助理工作總結及計劃 自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

截止20__年12月31日，__年部門完成銷售額為154.5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務;回款金額為111萬元，回款率為72%，

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。 現將銷售工作的內容和感受總結如下：

1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;

2、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單;

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共 同提高;

③合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成;

3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;

4、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;

5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;

6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發貨及派車問題。

(七)新產品開發速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，__人都會洋溢著幸福的笑容!

在這一年里營銷部全體員工始終貫徹執行“外抓營銷，內強管理，平安經營，穩定發展”的經營管理方針，在平穩中感受變化，在變化中感受創新，在創新中感受發展，在發展中感受壓力，緊緊圍繞年度經營目標任務，齊心協力、不懈努力，較好的完成了全年的各項工作任務?，F將一年來的工作匯報如下：

一、思路決定出路。

今年以來，面對市區高星級和同星級酒店的環繞林立，面對各類商務酒店、特色餐飲店對市場的沖擊，德華賓館占據的市場份額越來越少，如何突破此瓶頸，營銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營銷，內強管理”為指導，充分發揮各自的主觀能動性，在總經辦的帶領下，勁往一處使，想盡千方百計，積極拓展新客戶，穩定老客戶。

在這一年中95%的協議客戶選擇了繼續在德華消費，還新增部分優質協議客戶。在各行政單位不斷地壓縮接待經費和人事變動較大的不利的背景下，協議客戶消費與去年同期比較略有上升。

二、品質成就品牌。

為維護德華會議接待這個品牌，再次將會議品牌提升，主要著手抓了以下幾個方面的工作：

一是始終堅持“管家式”服務。

在堅持“管家式” 服務基礎上，我們有效的開展“一站式”服務，想客戶之所想，急客戶之所急，在今年的文明城市創建接待中，營銷部積極發揮協調作用，配合接待服務、及時傳達信息，積極搞好外聯，真正用服務品質成就了德華會議服務的品牌。

二是不斷開拓會議市場。

我們注重加強與協議單位的聯系，不放松任何信息捕捉，我們既是營銷員又是服務員，從會議接進來開始，就對餐飲、客房、會務全程進行跟蹤和全方位進行服務，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長期合作的友情，盡管我們的會議室的硬件不如四星、五星級的賓館，但由于我們“管家式”和“一站式”的優質服務，贏得了客人的一致好評。今年一年，我們共接待各類型會議 批次，全年會議收入比去年同期增長 萬元。

三是穩定旅游團隊市場。

在過去的一年里，通過嚴謹細致的市場調查后，結合賓館的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協議旅行社的回訪和聯絡，提高了客房入住率，彌補了賓館在會議淡季的客房閑置，帶來了一定的經濟效益。同時，使賓館的知名度也隨團隊的入住而提升。

三、發揮營銷作用，確保資金回籠。

賬款回籠是我們今年工作的重點，也是工作的難點，主要是因為今年賓館銷售收入相對比去年有所增長，而我們的協議客戶95%都是財政撥款單位，資金受撥款的限制，我們根據實際情況區別對待，對于老賬，呆賬采取多次上門催收;賬款數額大的，就化整為零分次催收，在催收的過程中，雖然是遇到了許多意想不到的困難，有時是冷臉挨熱臉，有時是話語不客氣，我們懷著一片誠心，憑著對賓館的熾熱情懷，保證全年回籠了對外應收賬款 萬元，并理清理順了各類老賬 筆，保證了賓館資金的安全回籠。

四、細節決定成敗，德華情感式營銷。

今年，我們把拜訪維護客戶作為重要工作來抓，開展形式多樣的客戶拜訪，堅持了每位營銷員每日上門拜訪4家客戶的形式，并在節假日或重大營銷舉措出臺前利用企信通，手機給客人發送信息，為客戶提供時尚、新穎、健康、快捷的短信內容!客戶生日及時送上蛋糕、鮮花表示祝賀，既聯絡了感情又能精確地鎖定我們的消費者，創建了德華營銷特色。

此外，還經常與客戶電話溝通，既征求工作意見又送上一聲聲美好的祝福，通過這些形式，我們的客戶與營銷員建立了良好的消費合作關系，現在客人來賓館消費80%是通過打電話給營銷員預定，保證了賓館客源的穩定性。拓展零客市場。

零客市場一直是賓館的一個銷售弱點，近些年，常德酒店業市場的迅猛發展，令業內人士嘆為觀止，可以說已經到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現象更為嚴峻，為開發這一市場，營銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作，特別是對現有協議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周營銷人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯系，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態,爭取更多的零客入住。

五、外抓營銷，確保信息通暢。

今年，賓館格外重視對客戶信息、意見與建議的收集，同時重視酒店市場的最新動態，它關系著賓館生死存亡，也為賓館決策層和經營部門及時調整經營思路和改正工作中的不足提供有力的參考。

營銷部擔負著信息獲取和與客戶交流。每天和協議客戶的溝通交流，我們清楚的認識到我們賓館的優劣勢，我們及時把各種意見反饋給經營部門溝通，都得到了相關部門的高度重視，做出了相應的調整和優化，讓消費者下一次進入德華賓館時感受到的是提高和對他們的尊重;我們還不定期調研常德酒店市場信息，獲取其他酒店的經營信息，為賓館決策層做下一步決策時提供了參考的依據。

六、內強管理，確保服務提升。

面對2016年銷售人員的流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能以最快的速度進入角色，同時也加強了內部員工的學習與交流，使團隊的戰斗力得到了一定的提升。

我們堅持每周一例會，制定每周工作計劃，培養員工學習意識，培訓員工服務意識，提高員工安全意識、提高員工營銷技巧，提升團隊的整體協作水平，穩定了員工隊伍。通過培訓與管理，使全體人員從被動營銷到主動營銷，從無序工作到有序工作，從低效與客人溝通到高效與客人交流，從無市場調研分析粗放型管理，到每月一次市場調研分析和每季客戶排名回訪的精致型管理，提高了營銷能效和營銷品質，贏得了營銷業績的顯著回升。

營銷部的安全工作主要是賬款回收時的資金安全，在這一方面我們加強對員工的培訓，要求員工和協議客戶接洽時盡量使用轉賬支付，在確有現金支付時，我們要求至少有兩名員工同時前往，或回館時交通工具盡量使用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門全年度無任何安全責任事故的發生。

過去的一年，固然取得了一定的成績，但我們知道，無論客戶多么滿意，精益求精的要求不能丟，無論市場多么變幻，誠信經營的原則不能丟;我們更知道，我們還有許多的不足需要我們去改正和創新。市場縱有千變萬化，營銷獨有一墨之規。百舸爭游，非進必退。

在充滿挑戰的2017年，營銷部全體員工在賓館領導的正確領導下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經營發展，在確保完成賓館下達的目標任務的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界!

第十一篇 游戲行業銷售部經理工作總結

____年，銷售部團總支緊密結合油田生產和技術服務實際，按照公司黨委、上級團總支的要求和青年青工的需要，在全部廣大青工中廣泛開展了青工創新創效活動。積極組織和動員廣大團員青年，大力開展技術創新、管理創新、思路創新和服務創新活動。他們以創新創效為契機，引導全體青年青工立足崗位，面向油田，通過創新創效活動的開展，為銷售部發展注入全新活力，促進銷售部服務質量的提高，為銷售部成為供水公司“龍頭”做出積極的貢獻。

一、加大宣傳力度，增強廣大青工創新創效意識。

為把青工創新創效活動扎扎實實地開展起來，銷售部團總支在黨政領導支持下，以團總支主抓，各基層黨政領導大力配合，充分利用各種宣傳陣地，廣泛宣傳發動，積極營造良好的輿論氛圍，為青工創新創效活動的開展創造條件。在全體青工中積極開展了增強共青團員意識主題教育活動。為保證活動的開展，團總支成立了以基礎干部為主的增強共青團員意識主題教育活動領導小組，活動要求每名團員青年要按照團總支的統一部署，制定切實可行的方案，認真執行。結合青工業務知識現狀，針對青工特點開展“情景互動式”培訓，使培訓全面、立體，此舉實施以來，受到青工普遍。以往的青工培訓多采用“老師臺上講，學生下邊記”的方式，學習后不能很好的將學習的知識同生產相結合。“情景互動”立體培訓，就是通過模擬現場管網事故、停水措施實施、事故問題處理，結合現場施工情況，把學習的課堂搬到作業現場，讓青工通過看、聽、想、問、獨立思考、問題討論等途徑，立體多維的感受南所管網分布，借助真實環境的演練來引導青工理解和掌握應會技能，使青工學習的'內容能夠在崗位上查找、應用并真正見到效果。在培訓過程中，結合“咱們工人有技術才能更有力量”大討論活動的開展，宣傳同行業青工革新發明和立足崗位成才的成功事例，讓廣大青工認識到技術是崗位青工自身生存發展的必然選擇，是立身之本。通過持之以恒的培訓，激發了廣大青工學技術、學業務的自覺性。今年，因工作需要從外單位陸續調入新青工，通過這種立體式培訓學習，都逐步達到了熟練頂崗。

二、注重以人為本，全面提高銷售部廣大青工的綜合素質。

創新的目的是創效，創新的基礎是人才，廣大青工只有敬業愛崗，不斷的學習和實踐，努力提高自身的綜合素質，才能有能力創新，也才能通過創新解決生產、工作中的困難，從而達到為企業創效的目的。所以，團總支充分利用各種時機，結合行業特點，在加強生產運行，降低產銷差率方面，青工們在對營業所管網工作充分調研的基礎上，規范了管網巡線記錄的填寫，并把巡線記錄作為考核巡線人員的一項重要內容。同時加強了對巡線人員的責任心教育和現場應急處理能力教育，增強了巡線人員的責任感，達到及時發現問題、及時合理處理的目的。在水表計量方面，加強了水表管理，僅上半年檢定內收__塊，同時對部分外收水表也進行了周期檢定?！痢翣I業所青工“三類三級”管理法，對abc三級抄表制度進行了完善，取消c級表，改為a、b級抄表，把所有外收水表納入監控范圍，對外收水表實行每月三次抄表，提高了工作效率。同時積極引進網絡及其他先進技術，為加強大口徑水表用水量的監測，東城營業所青工對__塊水表和電廠的原水流量計實行了遠程抄表，既達到了監測分析計量水量，又減輕勞動強度、降低成本的目的。在優質服務方面，作為公司的龍頭核心單位，銷售營業部的形象在一定程度上代表了公司的整體形象，銷售營業部服務水平的好壞直接體現了供水公司的服務水平?？蛻舴罩行膱F支部嚴格樹立“以客戶為中心、以滿意為標準”的服務理念，建立健全服務程序，深化親情服務、首問責任制。一個“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍正在全銷售營業部范圍內形成。廣大青工好學上進，青工素質正在不斷提高，為今后更好地開展創新創效活動創造了有利的條件。

第十二篇 游戲行業銷售部經理工作總結

我們銷售部相關同志一直嚴格按照標準要求和體系文件和規定，切實地做好與顧客有關的過程和顧客滿意度控制的歸口管理。

一、在顧客反饋和滿意度方面：

我們對我們的主要代理商以及直接客戶進行了顧客滿意度調查，結果表明顧客對我們公司產品的實物質量、服務、價格和交付情況總體比較滿意，平均分在95分以上；在實物質量方面，有1/3的顧客希望我們的產品性能進一步得到提升；在產品價格方面，有2/3客戶希望進一步考慮適當降低價格。在與顧客的溝通過程中，我們也向顧客表示，持續改進，滿足顧客需求是我們的宗旨，我們會進一步完善我們的產品質量，不斷提升我們的產品性能，爭取滿足不同層次顧客的多樣化要求；在價格方面，我們也希望顧客理解我們目前的價格狀況，我們會進一步降低生產成本，爭取給顧客一個好的價格。在日常工作中，我們也會接到一些顧客的投訴，我們做到當天解決客戶問題，對于業務部不能解決的，我們做到當天給客戶一個答復，移交相關部門及時解決，我們業務部做進一步搞跟蹤和及時了解顧客的反饋。管理體系的建立，對我們的業務部門有關銷售和顧客管理有了很大的幫助，使部門職能執行的更加高效，從而促進銷售量的增長。同時，合理的管理體系，使我們的市場信息能夠及時在部門內部得到響應，從而及時滿足了顧客需求。

二、年度銷售及市場分析方面

目前我們公司合同的執行情況中，除了有部分合同在執行過程中，執行良好，保障了雙方的利益。

在我們和顧客的銷售過程中，我們及時地向其傳達了我們的質量方針，讓顧客更了解我們的同時，也讓我們更好的為顧客服務。

三、 部門目標實現方面：

a) 合同履約率100%

b) 顧客滿意率96%

在20xx年x月的質量分目標考核中均達到了目標值。

四、改進的建議：

無

銷售部

20xx年x月x日

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